總結(jié)健身成果,激勵(lì)自己繼續(xù)向目標(biāo)邁進(jìn)。如何正確看待失敗和挫折是成長(zhǎng)中的必修課,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些優(yōu)秀的演講稿,給我們帶來(lái)了很多啟發(fā)和思考。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇一
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門,制定了工作制度,落實(shí)信訪接待窗口,信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),在處理來(lái)信來(lái)訪方面采取限時(shí)辦結(jié)制度,一年來(lái),全鄉(xiāng)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪31件,其中接受上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪案件11起,本級(jí)收受信訪案件20起,按期處辦結(jié)率100%以上,按期處結(jié)率100%。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇二
1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),絕不放松。
總之,我鎮(zhèn)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作,也取得了一定的成績(jī)。但是,我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距,在今后的工作中,要牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想,不斷完善創(chuàng)新機(jī)制,切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作,為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇三
雖然我們?cè)?0xx年的工作取得了一定成績(jī),但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況,我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到。一是信訪工作機(jī)制不夠完善,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是鑒于我鎮(zhèn)所處縣城所在地,當(dāng)前越級(jí)上訪的情況仍比較嚴(yán)重,維穩(wěn)壓力非常大。三是新形勢(shì)下矛盾調(diào)解呈現(xiàn)多元化發(fā)展,征地、安置等問(wèn)題突出,群眾法律意識(shí)增強(qiáng),給我們的信訪工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇四
在維穩(wěn)信訪工作中,我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng),從縣司法局購(gòu)買相關(guān)法律書(shū)籍,引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法,開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng),使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí),在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手,心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”方針,大力開(kāi)展治安防范宣傳工作,建立健全維穩(wěn)安全制度,確保了大局安定和諧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇五
如下:
我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度,一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人,并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制,在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制,對(duì)因信息掌握不準(zhǔn),矛盾糾紛排查不到位,調(diào)處工作乏力,措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級(jí)的,堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度,堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治例會(huì),分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、布置工作,努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì),我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判,牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析,認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦,切實(shí)把影響穩(wěn)定的問(wèn)題找準(zhǔn)摸清,采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。如今年以來(lái)的兩會(huì)冰災(zāi)奧運(yùn)火炬通過(guò)等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作,在按要求做好排查和零報(bào)告的前提下,認(rèn)真做好工作預(yù)案,確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計(jì)劃有人員有保障,重點(diǎn)人員穩(wěn)控好,突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn),延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組,形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局,充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用,積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生,及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛,最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起,調(diào)處成功25起,調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度,認(rèn)真實(shí)施五五普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化工作責(zé)任,發(fā)揮職能作用,深入開(kāi)展法律六進(jìn)活動(dòng),加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),提高全民法律素質(zhì)。
平安建設(shè)離不開(kāi)日積月累的精耕細(xì)作,在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,我辦堅(jiān)持做好宣傳工作,完善雙向承諾制,深化群防群治隊(duì)伍建設(shè),做好安置幫教減少重新犯罪,有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,積極開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì)、集市等),利用板報(bào)、專欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,緊緊圍繞突出踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求,以法治、平安、和諧、服務(wù)為宣傳主題,宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī),增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念。二是完善雙向承諾制,立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、親民意識(shí),積極辦理來(lái)信來(lái)訪,以誠(chéng)相待,換位思考,能調(diào)解的矛盾努力化解,能解決的問(wèn)題積極解決,不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。15月共受理來(lái)信32件來(lái)訪16件,除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪,95%以上的來(lái)訪都得到了有效的解決,得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化群防群治隊(duì)伍建設(shè),延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)群防群治工作指導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù),積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用,為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,為廣大群眾安居樂(lè)業(yè)提供一道平安防線。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作,成立幫教工作小組,定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理,做到不漏管、不失控,預(yù)防和減少重復(fù)犯罪,做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇六
針對(duì)存在的不足,我們將在以后的工作中加以改進(jìn),并確定了奮斗目標(biāo):
(一)進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系,把日常工作做細(xì),做到實(shí)處,加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
(二)深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作,力爭(zhēng)全面消除赴縣以上集體上訪、個(gè)訪、信訪,堅(jiān)決杜絕越級(jí)訪、集體訪、重訪,力爭(zhēng)把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇七
20**年,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真落實(shí)縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力,加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)如下:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇八
在縣委政法委及縣掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的精心指導(dǎo)和大力支持下,我鎮(zhèn)大力做好信訪維穩(wěn)和軟件建設(shè)工作,不斷增強(qiáng)社會(huì)治安防控能力,以全力維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)政治穩(wěn)定。
(一)高度重視,及時(shí)安排部署。鎮(zhèn)黨委政府按照省市縣統(tǒng)一部署,全力以赴做好春節(jié)及“兩會(huì)”期間的社會(huì)穩(wěn)定工作,對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控人員制定了穩(wěn)控方案,確保不發(fā)生大規(guī)模群體性事件。對(duì)我鎮(zhèn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署,牢固樹(shù)立政治意識(shí)和大局意識(shí),以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和工作緊迫感,把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來(lái),深刻認(rèn)識(shí)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)的重要性,全力推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作向縱深開(kāi)展。
(二)排查糾紛,著力化解矛盾。對(duì)各村出現(xiàn)的矛盾糾紛進(jìn)行了認(rèn)真清理清查,做到了小矛盾小糾紛不出村,一般矛盾和糾紛不出鎮(zhèn),盡最大努力把矛盾和問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決不推諉延誤,防止事態(tài)擴(kuò)大,矛盾升級(jí)。對(duì)糾紛和問(wèn)題處理不徹底的,一時(shí)難以解決的,深入細(xì)致地做了群眾的說(shuō)服教育工作,對(duì)能調(diào)解處理的問(wèn)題,限時(shí)進(jìn)行調(diào)解。對(duì)照各類群體排查到人,做好應(yīng)對(duì)、化解和穩(wěn)控工作,確保不發(fā)生群體性事件、極端惡性事件和大規(guī)模集體上訪、越級(jí)上訪。
(三)開(kāi)展亂點(diǎn)、亂象排查整治工作。從1月上旬起,由各分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)各單位下屬部門行業(yè)、領(lǐng)域進(jìn)行了全面檢查,對(duì)各自存在的問(wèn)題要求限期整改,并上報(bào)整改情況,徹底整治我鎮(zhèn)社會(huì)(治安)亂點(diǎn)、亂象,確保全鎮(zhèn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
(四)加強(qiáng)值班值守、做好應(yīng)急處置。制定盤克鎮(zhèn)維穩(wěn)安保值班表,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值守值班制度,做好突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制和工作預(yù)案,要求所有值班人員要熟悉業(yè)務(wù),增強(qiáng)責(zé)任心,遇到重要事項(xiàng)或突發(fā)事件要立即報(bào)告,并及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),作出合理正確判斷,快速反應(yīng)、有效處置,堅(jiān)決防止春節(jié)及兩會(huì)期間一切非正常情況發(fā)生。
雖然我鎮(zhèn)2020年各項(xiàng)工作取得了一定成效,但距縣委政法委要求和群眾的期盼相比還有一定差距,一是宣傳力度仍需加大;二是工作方式方法的創(chuàng)新仍有不足;三是政法綜治干部的理論知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)亟需加強(qiáng)。四是各成員單位聯(lián)動(dòng)機(jī)制不夠健全。
1、進(jìn)一步加大宣傳教育力度,真正把各項(xiàng)制度和具體措施落到實(shí)處。
2、建章立制,加強(qiáng)對(duì)村綜治工作站的管理,提高村綜治工作站在維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的積極性。
3、提高政法綜治干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作積極性。
4、加大與紀(jì)委、派出所、司法所等成員單位的相互協(xié)作,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)資源共享,堅(jiān)決打好打贏掃黑除惡這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
5、以黨的十九大精神為指導(dǎo),將貫徹落實(shí)黨的十九大精神的要求服務(wù)于民,增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力,搞好信息反饋,不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問(wèn)題,開(kāi)拓新思路,奪取新成就,為保我鎮(zhèn)平安做出更大貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇九
20xx年,我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導(dǎo),在縣信訪局的大力支持幫助下,堅(jiān)持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,推進(jìn)災(zāi)后重建,以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)把抓好信訪工作、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來(lái)抓。認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開(kāi)放,振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將20xx年度信訪工作匯報(bào)如下:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十
一是堅(jiān)持班子成員定期接訪?!叭赕?zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示,大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好群眾接待工作,有效暢通了群眾信訪渠道,切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度,鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時(shí)接訪,將這項(xiàng)制度持之以恒開(kāi)展下去。中央、省市有關(guān)部門高度重視此項(xiàng)工作,加大了的督查力度,經(jīng)常組織明查暗訪組進(jìn)行抽查。
二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。要堅(jiān)持開(kāi)展?jié)L動(dòng)式排查工作,全面徹底排查各種苗頭隱患,同時(shí)要堅(jiān)持開(kāi)展集中研判制度,對(duì)重大問(wèn)題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,按照“包思想教育、包解決問(wèn)題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求,努力把問(wèn)題解決好,把人員穩(wěn)控住。對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施,確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問(wèn)題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?BR> 三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。三是重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十一
(一)信訪維穩(wěn)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、集體訪量、越級(jí)訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn),信訪問(wèn)題層出不窮,且信訪群眾維權(quán)意識(shí)較強(qiáng),期望值較高,信訪問(wèn)題的處理難度越來(lái)越大。
(二)信訪突出問(wèn)題調(diào)處不力,在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象,造成群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪增加。
(三)信息不靈,導(dǎo)致了一部分上訪人員到市上訪,上級(jí)信訪部門通知我們,這才知道,給工作造成了被動(dòng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十二
(2004年6月11日)。
根據(jù)會(huì)議安排,就我縣解決處理信訪問(wèn)題作一發(fā)言:
今年以來(lái),我縣高度重視信訪工作,確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,采取了一系列行之有效的措施解決處理群眾信訪問(wèn)題,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、措施扎實(shí)、督辦有力,有效預(yù)防和控制了集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生,信訪工作取得明顯成效。截止目前,我縣群眾上訪反映的148個(gè)信訪問(wèn)題,已解決了132個(gè),結(jié)案率達(dá)89.2%;越級(jí)信訪問(wèn)題49個(gè),已解決46個(gè),剩余3個(gè)正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中;全縣梳理出來(lái)的39個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題也得到了較好解決。取得這樣的成效,其主要做法是:
1、完善制度,落實(shí)責(zé)任。一是實(shí)行每周信訪問(wèn)題專報(bào)督查制。由信訪部門對(duì)每周發(fā)生的信訪問(wèn)題進(jìn)行排查疏理,并及時(shí)報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件再由“兩辦”和信訪部門進(jìn)行督查督辦,限期解決。對(duì)每周信訪問(wèn)題專報(bào)中反映的問(wèn)題,縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示,責(zé)任到人?!皟赊k”及信訪部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施,進(jìn)行督查督辦,從而使許多群眾信訪問(wèn)題得到有效解決,大量的矛盾得到了及時(shí)化解。到目前為止,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的22個(gè)信訪問(wèn)題,已得到較好解決。二是建立了七項(xiàng)服務(wù)群眾制度。即:縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點(diǎn)疑難信訪件及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制;重大問(wèn)題縣委、縣政府集中研究制;信訪件處理督查督辦制;群眾來(lái)信來(lái)訪例會(huì)制;重大突發(fā)性事件應(yīng)急處理制;信訪動(dòng)向信息快報(bào)制。三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制定了《上饒縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度》,進(jìn)一步提高責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任心,強(qiáng)化“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把群眾信訪落實(shí)到單位、責(zé)任到人。四是推行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,加大群眾初信初訪的處置力度,提高信訪結(jié)案率。
2、深化舉措,整體推進(jìn)。一是召開(kāi)重點(diǎn)信訪問(wèn)題處理匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪工作專題會(huì)。今年以來(lái),我縣先后召開(kāi)了5次由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加的信訪問(wèn)題處理情況匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪工作專題會(huì),研究對(duì)策,梳理問(wèn)題,協(xié)調(diào)處理,督促解決。二是開(kāi)展重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪專項(xiàng)治理活動(dòng)??h委、縣政府把5月中、下旬作為集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪專項(xiàng)治理時(shí)間,要求各級(jí)各部門要站在全縣大局的高度來(lái)思考,站在發(fā)展的高度來(lái)處理問(wèn)題。對(duì)“兩辦”和信訪部門交辦的信訪案件,相關(guān)單位要認(rèn)真對(duì)待,并落實(shí)好專人負(fù)責(zé),采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理,并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送“兩辦”及信訪部門。三是加大信訪督查督辦力度。對(duì)信訪問(wèn)題處理情況的督查,不但“兩辦”及信訪部門進(jìn)行認(rèn)真督查,而且組織部門也介入,并且把處理信訪問(wèn)題當(dāng)作檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)同志做群眾工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察。四是開(kāi)展信訪工作大會(huì)戰(zhàn)。從5月20日開(kāi)始,我縣開(kāi)展了為期10天信訪工作大會(huì)戰(zhàn),組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查,對(duì)信訪案件一件一件地進(jìn)行排查清理,一件件地進(jìn)行處理落實(shí),做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。對(duì)清埋出來(lái)的問(wèn)題,集中力量重點(diǎn)分析,研究處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問(wèn)題和疑難案件。五是創(chuàng)新工作方法。對(duì)信訪案件原則上實(shí)行屬地包干原則,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問(wèn)題,由縣級(jí)掛鉤領(lǐng)導(dǎo)親自參與,幫助協(xié)調(diào),出面督促支持。對(duì)一些重大問(wèn)題,充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^(guò)的老同志、知名人士、對(duì)當(dāng)群眾感情深的同志的作用,請(qǐng)他們回去幫助做工作。
3、全面清理、分類解決。今年我縣共疏理出39個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題,對(duì)此,縣委、政府提出了“一回、二促、三包”的解決處理方法。一是對(duì)已解決的17個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題,開(kāi)展回訪督查。從縣委辦、政府辦、組織部、政法委、信訪局等單位抽調(diào)人員組成五個(gè)回訪督查組,對(duì)已解決的信訪問(wèn)題進(jìn)行回訪督查,通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、查資料、與信訪人交談、實(shí)地察看等多種形式,了解處理效果。在回訪督查中了解到,大部分群眾對(duì)處理的結(jié)果都比較滿意。如:茗洋關(guān)水庫(kù)管理局、上潭水庫(kù)管理局和供銷社等單位離退休職工集體來(lái)訪,要求按事業(yè)編增資的問(wèn)題;縣水泥廠84名改制職工要求辦理醫(yī)保的問(wèn)題;信州區(qū)居民張治中要求歸還9000元集資建房款的問(wèn)題等等,都得到了徹底解決。對(duì)個(gè)別問(wèn)題還沒(méi)有完全解決到位,由“兩辦”及信訪部門聯(lián)合下發(fā)了督查督辦函,限期解決到位。二是對(duì)正在解決的14個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題,專門召開(kāi)了信訪問(wèn)題解決情況促進(jìn)會(huì)。對(duì)其進(jìn)行深入研究、布置,督促解決。同時(shí),由“兩辦”及信訪部門實(shí)行一日一督辦,一天一匯報(bào)。如:尊橋鄉(xiāng)尊橋村方軍等人反映普安公司租用土地的問(wèn)題,通過(guò)政法委、信訪局協(xié)調(diào)處理,得到了有效解決;旭日鎮(zhèn)建新組反映閉路電視線路被切斷的問(wèn)題,通過(guò)廣電局加班加點(diǎn)施工,可望比承諾時(shí)間提前兩天完工;華壇山、皂頭農(nóng)墾系統(tǒng)職工要求參加社保問(wèn)題,正緊鑼密鼓地進(jìn)行,調(diào)查摸底、造冊(cè)辦證工作可望在本月20日前完成。三是對(duì)8個(gè)疑難信訪問(wèn)題,落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案解決。如:光學(xué)西路折遷戶林永紅等3人要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,由縣長(zhǎng)汪友良任組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)辛魯冀、副縣長(zhǎng)黃統(tǒng)征任副組長(zhǎng),召集有關(guān)部門再次進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理。對(duì)楓嶺頭鎮(zhèn)丁家村反映亂砍亂伐問(wèn)題,由縣委副書(shū)記周琳包案解決。通過(guò)采取這一系列措施,絕大多數(shù)問(wèn)題已解決到位,群眾上訪量大幅下降,尤其是一些重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪問(wèn)題得到了有效的解決。
今年以來(lái),我縣的信訪工作取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足和差距,控制集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生任務(wù)還很艱巨。為此,下一步,我縣將繼續(xù)完善每周信訪問(wèn)題專報(bào)督查制,堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制,不斷加大信訪問(wèn)題的督查辦度,明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,切實(shí)把信訪工作做好、做細(xì)、做實(shí),為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十三
今年以來(lái),xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線,以服務(wù)發(fā)展和為民為主題,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力,以全面完成全國(guó)兩會(huì)、市第四次黨代會(huì)和黨的十八大期間等重點(diǎn)階段穩(wěn)定工作為目標(biāo),抓排查、治源頭、清積案、勤下訪,我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一是矛盾糾紛排查系統(tǒng)、全面。堅(jiān)持每月對(duì)各村(社區(qū))開(kāi)展拉網(wǎng)式排查,并按時(shí)上報(bào)。截止5月,共排查矛盾糾紛14件,對(duì)已排查的矛盾糾紛嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)一“工作措施,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,依法作出處理意見(jiàn)和答復(fù)意見(jiàn),現(xiàn)已處理7件,余下7件正在積極調(diào)處,6月底處理完畢。
二是信訪維穩(wěn)形勢(shì)良好、平穩(wěn)。無(wú)上市、到京和群體性事件發(fā)生。市、縣轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng),均按時(shí)完成。
三是各項(xiàng)制度落實(shí)到位、有效。年初,鎮(zhèn)黨委把信訪維穩(wěn)工作列為鎮(zhèn)黨委、政府中心工作。在每月的機(jī)關(guān)干部例會(huì)、村(社區(qū))干部大會(huì)上都把信訪維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)。截止5月,已先后召開(kāi)5次專題會(huì)議,安排部署信訪穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)接訪32次,接待來(lái)訪群眾54起134人次。落實(shí)重點(diǎn)信訪事件1起,系竹陽(yáng)村王良高上訪事項(xiàng)。
四是干部下訪推進(jìn)有力、深入。干部下訪工作責(zé)任落實(shí)。
到位,推進(jìn)有力。成立了xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了詳細(xì)的切實(shí)可行的工作方案。機(jī)關(guān)干部深入農(nóng)戶排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,分析研判社情民意,研究解決群眾的具體困難和問(wèn)題?!案刹肯略L群眾登記簿“和”干部下訪群眾工作登記系統(tǒng)”登記內(nèi)容完整,要素齊全,解決問(wèn)題有措施、有處理結(jié)果。
五是重點(diǎn)人員穩(wěn)控得力、有效。對(duì)涉穩(wěn)重點(diǎn)人員和上訪老戶以及不穩(wěn)定因素(如:xx村xxx)鎮(zhèn)政府落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪維穩(wěn)干部、村(社區(qū))干部、公安民警、村信訪信息員“五位一體”的穩(wěn)控措施,并采取“一盯一“方式,落實(shí)專人進(jìn)行穩(wěn)控。及時(shí)對(duì)重點(diǎn)人員及群體利益訴求牽頭人開(kāi)展約談、教育疏導(dǎo)工作,防止集訪、群體性事件發(fā)生。屬涉穩(wěn)重點(diǎn)人員的按期錄入信訪涉穩(wěn)信息系統(tǒng),無(wú)超期、漏錄。
六是信息情報(bào)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照上級(jí)要求,在4月20日前報(bào)送本鎮(zhèn)矛盾糾紛排查表,并時(shí)刻同上級(jí)部門保持溝通聯(lián)系,出現(xiàn)苗頭性集訪、群體性事件及時(shí)上報(bào)。
委將轄區(qū)劃分為花栗、長(zhǎng)渡、前河、雙臺(tái)四個(gè)片區(qū),每季度鎮(zhèn)黨政班子成員、各部門負(fù)責(zé)人到各片區(qū)開(kāi)展一次集中下訪活動(dòng),5月17日鎮(zhèn)黨委書(shū)記夏朝華、鎮(zhèn)長(zhǎng)譚定洲率帶領(lǐng)群工站、信訪辦、民政所、社保所、計(jì)生辦、經(jīng)發(fā)辦等科室負(fù)責(zé)人在花栗片區(qū)開(kāi)展集中大下訪活動(dòng),公開(kāi)接訪群眾,現(xiàn)場(chǎng)解決了群眾所關(guān)心的問(wèn)題,收到了明顯的效果。同時(shí)鎮(zhèn)黨委對(duì)駐村干部走訪提出了嚴(yán)格要求,對(duì)老干部、老黨員必訪,困難戶、低保戶必訪,上訪戶、意見(jiàn)戶必訪,失業(yè)群眾和下崗職工必訪,社區(qū)矯正對(duì)象、思想極端人員必訪,將駐村干部走訪完成情況納入年終考核。如今,利用節(jié)假日、休息時(shí)間走訪群眾,在xx鎮(zhèn)已成為一種工作常態(tài)。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對(duì)摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求,及時(shí)進(jìn)行交辦,定人定責(zé)定時(shí)消除隱患,努力做到“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”、“小事不過(guò)夜,大事不過(guò)周”。使件件有著落,事事有答復(fù),及時(shí)辦結(jié),讓上訪群眾滿意。
(一)堅(jiān)持推進(jìn)干部集中下訪活動(dòng)。繼續(xù)堅(jiān)持黨委集中大下訪活動(dòng),對(duì)群眾反映的事情,一抓到底,確保“件件有著落、事事有回音”。
(二)深入排查化解矛盾糾紛。充分整合各個(gè)方面力量,
形成“橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步健全鎮(zhèn)、村、社三級(jí)排查化解工作體系,加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè),完善工作機(jī)制,逐村逐社逐戶開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。在排查內(nèi)容、力量使用、化解方法上,突出重點(diǎn)、集中力量、綜合施策,力爭(zhēng)使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。
(三)著力化解信訪積案。針對(duì)重信重訪案件和信訪積案提出一攬子解決方案,逐案明確責(zé)任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時(shí)限,打一場(chǎng)清理積案的攻堅(jiān)仗。積極引導(dǎo)群眾通過(guò)行政復(fù)議、司法訴訟、仲裁等法定渠道解決歷史遺留問(wèn)題。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十四
一是超前防范,做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機(jī)制,各村設(shè)有接訪室,信息員,定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。四是抓本治源,夯實(shí)基礎(chǔ),大力實(shí)施民心工程,扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、辦實(shí)事。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為,增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十五
自2022年初以來(lái),街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的具體指導(dǎo)下,確立“1234”信訪工作目標(biāo),積極整合基層綜治信訪維穩(wěn)力量,在全街道形成了上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的大維穩(wěn)、大信訪格局,將信訪吸附在街道、化解在基層,有力地維護(hù)了一方的穩(wěn)定,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展?,F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
穩(wěn)定是第一責(zé)任,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。街道始終把信訪工作放在首位,堅(jiān)持“抓基礎(chǔ)、抓源頭、抓化解”,努力做到“開(kāi)門辦案、案不出門”。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),形成堅(jiān)強(qiáng)核心。街道成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的綜治信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行黨工委統(tǒng)攬,一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,班子成員分片包村包社區(qū),形成一級(jí)抓一級(jí)、齊抓共管的格局。
二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè),樹(shù)立良好信訪陣地形象。建設(shè)綜治信訪維穩(wěn)辦公和接待場(chǎng)所,配備專用車輛、電腦、辦公桌椅等設(shè)施,為信訪工作創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。在此基礎(chǔ)上,建立健全了矛盾排查調(diào)處、案件辦理、信訪接待、文書(shū)檔案等各項(xiàng)制度,把維穩(wěn)信訪辦打造成了為民解憂的“一個(gè)窗口”,執(zhí)政為民的“一面旗幟”。
一是落實(shí)開(kāi)門接訪機(jī)制。街道堅(jiān)持每天至少一名班子成員接待來(lái)訪群眾,做到信訪辦工作人員每天提前半小時(shí)上班,接待來(lái)訪群眾。2022年,街道共接待312起1635人次來(lái)訪,真正做到小事不出村和社區(qū)、大事不出街道,為市“大滁城”建設(shè)及瑯琊“兩區(qū)”建設(shè)創(chuàng)造了一個(gè)和-諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二是堅(jiān)持帶案下訪機(jī)制。由于去年以來(lái)征地拆遷任務(wù)重、面積大,矛盾并發(fā),街道對(duì)涉及群眾利益重大的問(wèn)題成立維穩(wěn)工作組,實(shí)行帶案下訪,深入維穩(wěn)第一線調(diào)處化解矛盾糾紛,與群眾面對(duì)面交談,現(xiàn)場(chǎng)解決群眾反映的問(wèn)題。2015年,街道先后成立了16個(gè)維穩(wěn)工作組,切實(shí)有效地化解了基層矛盾。
三是排查調(diào)處機(jī)制。實(shí)行“四個(gè)一”工作機(jī)制,即每周一次隱患排查,每周一次情況反饋,每?jī)芍芤淮渭猩蠄?bào),每月一次張榜公示。同時(shí),對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)信訪問(wèn)題,制訂了信訪預(yù)案,對(duì)老上訪戶和重點(diǎn)問(wèn)題做到“四有”:有一個(gè)工作小組,有一個(gè)工作方案,有一個(gè)案件卷宗,有一個(gè)包保穩(wěn)控機(jī)制。
四是落實(shí)信訪信息員機(jī)制。堅(jiān)持信訪信息員制度,抓好信訪信息員隊(duì)伍建設(shè),從微小矛盾糾紛入手,及時(shí)了解群眾信訪訴求,確保第一時(shí)間掌握群眾動(dòng)態(tài),提前調(diào)處,提前化解。
信訪工作責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定,對(duì)首辦人員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究,實(shí)行“交必辦,辦必果,果必報(bào)”,真正做到“事事有結(jié)果,件件有回音”。
1、創(chuàng)新“四項(xiàng)舉措”。一是編寫《瑯琊區(qū)xx街道征地及房屋拆遷工作手冊(cè)》。2015年,街道先后承擔(dān)著市“大滁城”建設(shè)及瑯琊“兩區(qū)”建設(shè)的14個(gè)地塊的征地拆遷任務(wù),共涉及5個(gè)村和社區(qū)2011戶、拆遷面積369291㎡,征地6028.6畝。為了做好街道征地及拆遷工作,強(qiáng)內(nèi)功、抓規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)拆遷人員政策性、法規(guī)性、業(yè)務(wù)性指導(dǎo),街道組織編寫《拆遷工作手冊(cè)》。工作手冊(cè)的出臺(tái),讓所有工作人員都能熟練掌握征地拆遷的相關(guān)政策和工作流程,推動(dòng)了征地拆遷工作在街道順利進(jìn)行。二是編寫《村民組集體收益分配工作手冊(cè)》。由于大量土地被征用,給村民組帶來(lái)了巨額的集體收益。因村民法律意識(shí)較為淡薄,分配集體收益款時(shí)矛盾重重,街道高度重視這一情況,成立集體收益分配領(lǐng)導(dǎo)小組,并編寫《集體收益分配工作手冊(cè)》,以規(guī)范村民組集體收益分配,有效的規(guī)避了因集體收益分配產(chǎn)生的矛盾,維護(hù)了群眾的合法利益。2021年以來(lái),街道22個(gè)村民組共分配5483萬(wàn)集體收益款,沒(méi)有發(fā)生一起因集體收益分配不公導(dǎo)致的越級(jí)上訪事件,維護(hù)一方穩(wěn)定。三是編寫《xx街道人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作指南》。為了更好地開(kāi)展信訪工作,暢通信訪渠道,簡(jiǎn)化信訪程序,規(guī)范信訪流程,街道編寫《來(lái)信來(lái)訪工作指南》,使維穩(wěn)信訪辦工作人員的工作更加規(guī)范化,最大程度上方便了群眾反映自己的訴求,確保群眾的合法利益通過(guò)信訪渠道得以保護(hù)。四是編寫《維穩(wěn)簡(jiǎn)報(bào)》。通過(guò)每月一期的工作簡(jiǎn)報(bào),及時(shí)總結(jié)上報(bào),讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠掌握街道矛盾糾紛排查化解情況及群眾訴求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手的維穩(wěn)資料。
2、抓好“四個(gè)信訪”。一是親情信訪。樹(shù)立“信訪為民”的理念,以親情對(duì)待每一位當(dāng)事人,讓當(dāng)事人在解決問(wèn)題的過(guò)程中,除感到快速便捷的服務(wù)外,更感到黨、政府和信訪工作人員的關(guān)懷和溫暖。二是精細(xì)信訪。信訪無(wú)小事,每個(gè)信訪案件都堅(jiān)持“三清”,即事情原委問(wèn)清、導(dǎo)向查清、當(dāng)事人性格摸清,認(rèn)真審視流程每個(gè)環(huán)節(jié),把工作做到家,把責(zé)任盡到位。三是責(zé)任信訪。實(shí)行“五包一追究”信訪制度,即:包掌握情況、包解決問(wèn)題、包穩(wěn)控管理、包依法處理、包結(jié)果公正;對(duì)失職造成嚴(yán)重影響的干部予以責(zé)任追究。四是一線信訪。變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪,街道聯(lián)系村和社區(qū)干部堅(jiān)持每周深入到村、到戶,掌握矛盾信息,通曉村情民-意,獲取深層次、內(nèi)幕性、有價(jià)值的信訪信息,對(duì)掌握的信訪信息堅(jiān)持區(qū)別情況,區(qū)別對(duì)待,充分發(fā)揮基層干部、親戚朋友等各種力量的作用,合力攻堅(jiān),標(biāo)本兼治,從根本上消除隱患,從源頭上解決問(wèn)題。
2021年,街道始終把穩(wěn)定作為壓倒一切的大事來(lái)抓,進(jìn)一步健全和完善綜治、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。全年共接訪312起1635人次;村和社區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛排查52次、排查94起,已化解94起;上級(jí)交辦信訪件41件,辦結(jié)41件。通過(guò)行之有效的舉措,真正做到“小事不出村和社區(qū),大事不出街道”,矛盾不激化、問(wèn)題不上交,杜絕了群體性事件的發(fā)生。
xx街道綜治維穩(wěn)工作雖取得一定的成績(jī),但與區(qū)委、區(qū)政府的要求,與人民群眾的期盼相比,還有一定的差距。在今后的工作中,我們將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的部署與要求,在科學(xué)發(fā)展道路上勇猛前行、勇立潮頭,積極探索工作新機(jī)制新模式,以更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加有效的措施,全力以赴、堅(jiān)定不移地抓好綜治信訪維穩(wěn)工作,為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,鑄造“百億瑯琊”作出更大的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十六
我鎮(zhèn)信訪工作在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪部門的指導(dǎo)下,致力于降低越級(jí)上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶,做了大量的工作,較好地完成了我鎮(zhèn)的信訪工作任務(wù)。
2016年以來(lái),***共辦理群眾信訪事項(xiàng)矛盾糾紛434件。2019年群眾到鎮(zhèn)上訪265次,到縣上訪31次,到京上訪5次;2020年***共辦理群眾各類信訪53件,處理矛盾糾紛65件,到縣上訪13件,沒(méi)有到省赴京上訪。其中:書(shū)記縣長(zhǎng)信箱11件,市縣長(zhǎng)公開(kāi)電話29件,信訪局批轉(zhuǎn)交辦信件7件,省委巡視組交辦6件。件件有處理意見(jiàn),件件有答復(fù),辦結(jié)率為100%。接待群眾來(lái)訪76人次,矛盾糾紛化解率為98%。主要涉及土坯房改建、養(yǎng)殖污染、環(huán)保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷賠償、農(nóng)業(yè)用水、地力補(bǔ)貼、川交九處、三線建設(shè)等方面與群眾利益密切相關(guān)的問(wèn)題。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問(wèn)題。
鎮(zhèn)黨委、政府年初對(duì)全年信訪工作進(jìn)行專題研究部署,每月定期召開(kāi)信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議,把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。黨委書(shū)記主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),部署信訪工作,閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查。為切實(shí)化解矛盾今年召開(kāi)信訪工作專題協(xié)調(diào)會(huì)9次,閱批群眾來(lái)信17件,接待群眾來(lái)訪36人次,帶案下訪5件次。二是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé),親自出面,妥善處理,并多次帶領(lǐng)處訪工作人員,進(jìn)村入戶,聽(tīng)取意見(jiàn),協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。三是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。鎮(zhèn)政府與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作,通過(guò)信訪接待日、信訪包案責(zé)任制等方法,認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng),做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
(二)、整體聯(lián)動(dòng),形成齊抓共管的工作機(jī)制。
全鎮(zhèn)工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個(gè)部門難以解決。為此,我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各部門和各單位作用,對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門支持,共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先,我們?cè)谌?zhèn)范圍內(nèi)建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次,建立聯(lián)系會(huì)議制度,對(duì)跨部門及多個(gè)部門的信訪案件,由鎮(zhèn)黨委召開(kāi)會(huì)議,責(zé)成主要負(fù)責(zé)單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外,積極爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
(三)、認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪。
對(duì)群眾來(lái)信,著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件辦結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性辦結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信訪抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),依據(jù)政策明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感,我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見(jiàn),必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪,我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫:一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一腔熱情接待,仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問(wèn)題,區(qū)別不同情況,有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作,疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對(duì)來(lái)訪人員提出的問(wèn)題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好政策宣傳解釋工作。
(四)、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度。
1、堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問(wèn)題化解在本鎮(zhèn),解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)本鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。一是成立鎮(zhèn)處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)上級(jí)要求并結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,制定開(kāi)展信訪不穩(wěn)定因素大排查調(diào)處活動(dòng)實(shí)施方案,加強(qiáng)對(duì)信訪隱患排查調(diào)處制度的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制;二是堅(jiān)持每月一次摸排不穩(wěn)定因素,并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。今年共排查信訪隱患23起,對(duì)每起涉及人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,被列入信訪隱患的人員中未出現(xiàn)一起集體上訪事件。
2、鎮(zhèn)黨委政府召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì),圍繞“安全、穩(wěn)定、和諧”三統(tǒng)一目標(biāo),制定了我鎮(zhèn)“川交九處”、“三線建設(shè)”、被清退臨聘人員、退職村干部防控預(yù)案及被清退代職代課教師防控預(yù)案等,各村指定信訪聯(lián)絡(luò)員對(duì)不穩(wěn)定人員進(jìn)行暗中監(jiān)控。
3、對(duì)全鎮(zhèn)幾百家生豬養(yǎng)殖場(chǎng)環(huán)保工作加強(qiáng)宣傳力度排除上訪隱患。黨委政府指定專人牽頭負(fù)責(zé),組織工作組深入群眾,為他們解決實(shí)際問(wèn)題,上述工作進(jìn)展順利,到目前為止未發(fā)生一起集體上訪事件。
三
1、工作人員少。抓信訪維穩(wěn)的社會(huì)治理辦公室人員調(diào)走還未充實(shí),信訪、矛盾糾紛辦理基本是分管領(lǐng)導(dǎo)和司法所同志2-3人辦理,基本只能抓信訪辦理和矛盾糾紛調(diào)解工作,其他工作無(wú)法兼顧。
2、矛盾源頭多。我鎮(zhèn)矛盾涉及土坯房改建、養(yǎng)殖污染、環(huán)保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷賠償、農(nóng)業(yè)用水、地力補(bǔ)貼等方面問(wèn)題,還有民師代課教師牽頭人、川交九處及三線建設(shè)群體34人、退職的村干部信訪群體,還有工商稅務(wù)協(xié)管員、福利院臨時(shí)人員、原社辦廠退職職工、國(guó)民黨高干后代遺留問(wèn)題、劉(營(yíng))里(程村)大橋征地拆遷等問(wèn)題。
3、歷史遺留問(wèn)題多。幾大員、代課教師、川交九處及三線建設(shè)群體、退職村干部、綿遂高速征地拆遷、污水處理廠征地拆遷等信訪反映問(wèn)題還未徹底解決。
總之,我鎮(zhèn)的信訪工作,經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)上下的共同努力,取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求和兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比,還有一定的差距,還存在一定的問(wèn)題,今后,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,努力使信訪工作再上新臺(tái)階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十七
今年以來(lái),狠抓了信訪大案的查處,重點(diǎn)排查和控制了可能越級(jí)、惡劣上訪人員,保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定,特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè)、國(guó)道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實(shí)行了信訪進(jìn)企業(yè),有效的解決了重點(diǎn)工程推進(jìn)過(guò)程的信訪問(wèn)題,保證了重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。建立了信訪督查工作制度,查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果,為全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十八
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化職責(zé)。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,干部職工統(tǒng)一思想,明確職責(zé),將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng),及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議,對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究,對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪,現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢,引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù),及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾,避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序,細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程,提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率,提高群眾滿意度,避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》,明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng),并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行職責(zé)制,嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí),公布投訴咨詢電話,確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng),信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存,并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪,必要時(shí)處理部門可約見(jiàn)信訪人。
(三)強(qiáng)化措施,嚴(yán)抓落實(shí)。
信訪工作中,我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度,切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率,確保信訪人員滿意程度,提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì)保障工作,信訪源頭預(yù)防到位。一是進(jìn)取開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳,經(jīng)過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式,讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪職責(zé)制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個(gè)人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查,信訪舉報(bào)處置到位。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作,定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;二是明確信訪職責(zé),規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序,確保信訪工作不拖沓,及時(shí)處理和反饋。
二、xx年工作計(jì)劃。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中,定期召開(kāi)信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制,落實(shí)職責(zé)追究制;落實(shí)好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度,健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),規(guī)范工作程序,完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度,加快信訪案件查辦速度,提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估,控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估,對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬,創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制,提升整體服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)信訪工作職責(zé)制。
年初以來(lái),我局把信訪工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作職責(zé)制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后,以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理,報(bào)局辦公室主任把關(guān)后,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí),我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作,認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè),提升信訪處理水平,我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn),不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理信訪件水平。同時(shí),局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng),配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,提高了工作效能,確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí),我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作,并且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每一天至少登錄兩次,96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽(tīng),確保信訪件接收及時(shí),不漏接,不誤接。
一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),把握形勢(shì),主動(dòng)去化解各類的矛盾,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)提議和政協(xié)委員提案的辦理工作,將信訪工作做細(xì)做實(shí),我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確職責(zé),分層管理,不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪時(shí),領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對(duì)群眾,妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施,把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,熱情接待本網(wǎng),認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),提出了信訪工作的“六心”要求,即接待來(lái)訪要熱心,聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,了解情景要細(xì)心,說(shuō)明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái),我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》,切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪,做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪事項(xiàng)由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。
三、嚴(yán)格執(zhí)法,切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來(lái),我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件,上級(jí)信訪部門批轉(zhuǎn)6件,一般直接來(lái)信來(lái)訪23件次,現(xiàn)已辦理22建,正在辦理的1件,辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件,政協(xié)提案11件,協(xié)辦3件,所有提議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
四、嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識(shí)的提高,城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多,建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出,我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,用與時(shí)俱進(jìn)的思想,加強(qiáng)城建隊(duì)伍本事建設(shè),嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè),建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)加查處,樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年,全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度,我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話,自覺(jué)理解社會(huì)監(jiān)督,贏得了社會(huì)好評(píng),建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之,一年來(lái),我局在信訪工作方面做出了較大的努力,取得了必須的成績(jī),但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距。在今后的工作中,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想,開(kāi)拓進(jìn)取,努力工作,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇一
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門,制定了工作制度,落實(shí)信訪接待窗口,信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),在處理來(lái)信來(lái)訪方面采取限時(shí)辦結(jié)制度,一年來(lái),全鄉(xiāng)共受理群眾來(lái)信來(lái)訪31件,其中接受上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪案件11起,本級(jí)收受信訪案件20起,按期處辦結(jié)率100%以上,按期處結(jié)率100%。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇二
1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),絕不放松。
總之,我鎮(zhèn)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作,也取得了一定的成績(jī)。但是,我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距,在今后的工作中,要牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想,不斷完善創(chuàng)新機(jī)制,切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作,為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇三
雖然我們?cè)?0xx年的工作取得了一定成績(jī),但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況,我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到。一是信訪工作機(jī)制不夠完善,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是鑒于我鎮(zhèn)所處縣城所在地,當(dāng)前越級(jí)上訪的情況仍比較嚴(yán)重,維穩(wěn)壓力非常大。三是新形勢(shì)下矛盾調(diào)解呈現(xiàn)多元化發(fā)展,征地、安置等問(wèn)題突出,群眾法律意識(shí)增強(qiáng),給我們的信訪工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇四
在維穩(wěn)信訪工作中,我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng),從縣司法局購(gòu)買相關(guān)法律書(shū)籍,引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法,開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng),使干部職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí),在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手,心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”方針,大力開(kāi)展治安防范宣傳工作,建立健全維穩(wěn)安全制度,確保了大局安定和諧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇五
如下:
我辦嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)制度,一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作,鎮(zhèn)長(zhǎng)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一責(zé)任人,并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制,在年初三級(jí)干部會(huì)與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制,對(duì)因信息掌握不準(zhǔn),矛盾糾紛排查不到位,調(diào)處工作乏力,措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級(jí)的,堅(jiān)決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會(huì)議制度,堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次綜治例會(huì),分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn)、通報(bào)情況、布置工作,努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
針對(duì)當(dāng)前社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢(shì),我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會(huì)矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢(shì)的分析研判,牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次穩(wěn)定形勢(shì)分析,認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問(wèn)題,并及時(shí)進(jìn)行通報(bào)督辦,切實(shí)把影響穩(wěn)定的問(wèn)題找準(zhǔn)摸清,采取針對(duì)性措施預(yù)防在先。如今年以來(lái)的兩會(huì)冰災(zāi)奧運(yùn)火炬通過(guò)等特殊時(shí)期的維穩(wěn)工作,在按要求做好排查和零報(bào)告的前提下,認(rèn)真做好工作預(yù)案,確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問(wèn)題有措施有計(jì)劃有人員有保障,重點(diǎn)人員穩(wěn)控好,突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系,著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn),延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組,形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局,充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用,積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生,及時(shí)協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛,最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起,調(diào)處成功25起,調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度,認(rèn)真實(shí)施五五普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化工作責(zé)任,發(fā)揮職能作用,深入開(kāi)展法律六進(jìn)活動(dòng),加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào),提高全民法律素質(zhì)。
平安建設(shè)離不開(kāi)日積月累的精耕細(xì)作,在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下,我辦堅(jiān)持做好宣傳工作,完善雙向承諾制,深化群防群治隊(duì)伍建設(shè),做好安置幫教減少重新犯罪,有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,積極開(kāi)展綜治宣傳月活動(dòng)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會(huì)、集市等),利用板報(bào)、專欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,緊緊圍繞突出踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求,以法治、平安、和諧、服務(wù)為宣傳主題,宣傳《江西省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī),增強(qiáng)群眾法治意識(shí)和觀念。二是完善雙向承諾制,立足解決群眾實(shí)際問(wèn)題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、親民意識(shí),積極辦理來(lái)信來(lái)訪,以誠(chéng)相待,換位思考,能調(diào)解的矛盾努力化解,能解決的問(wèn)題積極解決,不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。15月共受理來(lái)信32件來(lái)訪16件,除個(gè)別老上訪戶重訪纏訪,95%以上的來(lái)訪都得到了有效的解決,得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化群防群治隊(duì)伍建設(shè),延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)群防群治工作指導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù),積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控?cái)z像)等措施和制度,最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用,為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,為廣大群眾安居樂(lè)業(yè)提供一道平安防線。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作,成立幫教工作小組,定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理,做到不漏管、不失控,預(yù)防和減少重復(fù)犯罪,做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作,努力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇六
針對(duì)存在的不足,我們將在以后的工作中加以改進(jìn),并確定了奮斗目標(biāo):
(一)進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系,把日常工作做細(xì),做到實(shí)處,加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
(二)深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作,力爭(zhēng)全面消除赴縣以上集體上訪、個(gè)訪、信訪,堅(jiān)決杜絕越級(jí)訪、集體訪、重訪,力爭(zhēng)把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇七
20**年,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真落實(shí)縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力,加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。現(xiàn)將我鎮(zhèn)今年維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)如下:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇八
在縣委政法委及縣掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的精心指導(dǎo)和大力支持下,我鎮(zhèn)大力做好信訪維穩(wěn)和軟件建設(shè)工作,不斷增強(qiáng)社會(huì)治安防控能力,以全力維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)政治穩(wěn)定。
(一)高度重視,及時(shí)安排部署。鎮(zhèn)黨委政府按照省市縣統(tǒng)一部署,全力以赴做好春節(jié)及“兩會(huì)”期間的社會(huì)穩(wěn)定工作,對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控人員制定了穩(wěn)控方案,確保不發(fā)生大規(guī)模群體性事件。對(duì)我鎮(zhèn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署,牢固樹(shù)立政治意識(shí)和大局意識(shí),以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和工作緊迫感,把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來(lái),深刻認(rèn)識(shí)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)的重要性,全力推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作向縱深開(kāi)展。
(二)排查糾紛,著力化解矛盾。對(duì)各村出現(xiàn)的矛盾糾紛進(jìn)行了認(rèn)真清理清查,做到了小矛盾小糾紛不出村,一般矛盾和糾紛不出鎮(zhèn),盡最大努力把矛盾和問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決不推諉延誤,防止事態(tài)擴(kuò)大,矛盾升級(jí)。對(duì)糾紛和問(wèn)題處理不徹底的,一時(shí)難以解決的,深入細(xì)致地做了群眾的說(shuō)服教育工作,對(duì)能調(diào)解處理的問(wèn)題,限時(shí)進(jìn)行調(diào)解。對(duì)照各類群體排查到人,做好應(yīng)對(duì)、化解和穩(wěn)控工作,確保不發(fā)生群體性事件、極端惡性事件和大規(guī)模集體上訪、越級(jí)上訪。
(三)開(kāi)展亂點(diǎn)、亂象排查整治工作。從1月上旬起,由各分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),對(duì)各單位下屬部門行業(yè)、領(lǐng)域進(jìn)行了全面檢查,對(duì)各自存在的問(wèn)題要求限期整改,并上報(bào)整改情況,徹底整治我鎮(zhèn)社會(huì)(治安)亂點(diǎn)、亂象,確保全鎮(zhèn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
(四)加強(qiáng)值班值守、做好應(yīng)急處置。制定盤克鎮(zhèn)維穩(wěn)安保值班表,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值守值班制度,做好突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制和工作預(yù)案,要求所有值班人員要熟悉業(yè)務(wù),增強(qiáng)責(zé)任心,遇到重要事項(xiàng)或突發(fā)事件要立即報(bào)告,并及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),作出合理正確判斷,快速反應(yīng)、有效處置,堅(jiān)決防止春節(jié)及兩會(huì)期間一切非正常情況發(fā)生。
雖然我鎮(zhèn)2020年各項(xiàng)工作取得了一定成效,但距縣委政法委要求和群眾的期盼相比還有一定差距,一是宣傳力度仍需加大;二是工作方式方法的創(chuàng)新仍有不足;三是政法綜治干部的理論知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)亟需加強(qiáng)。四是各成員單位聯(lián)動(dòng)機(jī)制不夠健全。
1、進(jìn)一步加大宣傳教育力度,真正把各項(xiàng)制度和具體措施落到實(shí)處。
2、建章立制,加強(qiáng)對(duì)村綜治工作站的管理,提高村綜治工作站在維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的積極性。
3、提高政法綜治干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作積極性。
4、加大與紀(jì)委、派出所、司法所等成員單位的相互協(xié)作,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)資源共享,堅(jiān)決打好打贏掃黑除惡這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
5、以黨的十九大精神為指導(dǎo),將貫徹落實(shí)黨的十九大精神的要求服務(wù)于民,增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力,搞好信息反饋,不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問(wèn)題,開(kāi)拓新思路,奪取新成就,為保我鎮(zhèn)平安做出更大貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇九
20xx年,我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導(dǎo),在縣信訪局的大力支持幫助下,堅(jiān)持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,推進(jìn)災(zāi)后重建,以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)把抓好信訪工作、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來(lái)抓。認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開(kāi)放,振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將20xx年度信訪工作匯報(bào)如下:
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十
一是堅(jiān)持班子成員定期接訪?!叭赕?zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示,大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持做好群眾接待工作,有效暢通了群眾信訪渠道,切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度,鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時(shí)接訪,將這項(xiàng)制度持之以恒開(kāi)展下去。中央、省市有關(guān)部門高度重視此項(xiàng)工作,加大了的督查力度,經(jīng)常組織明查暗訪組進(jìn)行抽查。
二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。要堅(jiān)持開(kāi)展?jié)L動(dòng)式排查工作,全面徹底排查各種苗頭隱患,同時(shí)要堅(jiān)持開(kāi)展集中研判制度,對(duì)重大問(wèn)題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,按照“包思想教育、包解決問(wèn)題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求,努力把問(wèn)題解決好,把人員穩(wěn)控住。對(duì)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施,確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問(wèn)題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?BR> 三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報(bào)告制度。三是重大緊急信息隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)報(bào)送、及時(shí)預(yù)警。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十一
(一)信訪維穩(wěn)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、集體訪量、越級(jí)訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn),信訪問(wèn)題層出不窮,且信訪群眾維權(quán)意識(shí)較強(qiáng),期望值較高,信訪問(wèn)題的處理難度越來(lái)越大。
(二)信訪突出問(wèn)題調(diào)處不力,在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象,造成群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪增加。
(三)信息不靈,導(dǎo)致了一部分上訪人員到市上訪,上級(jí)信訪部門通知我們,這才知道,給工作造成了被動(dòng)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十二
(2004年6月11日)。
根據(jù)會(huì)議安排,就我縣解決處理信訪問(wèn)題作一發(fā)言:
今年以來(lái),我縣高度重視信訪工作,確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,采取了一系列行之有效的措施解決處理群眾信訪問(wèn)題,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、措施扎實(shí)、督辦有力,有效預(yù)防和控制了集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生,信訪工作取得明顯成效。截止目前,我縣群眾上訪反映的148個(gè)信訪問(wèn)題,已解決了132個(gè),結(jié)案率達(dá)89.2%;越級(jí)信訪問(wèn)題49個(gè),已解決46個(gè),剩余3個(gè)正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中;全縣梳理出來(lái)的39個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題也得到了較好解決。取得這樣的成效,其主要做法是:
1、完善制度,落實(shí)責(zé)任。一是實(shí)行每周信訪問(wèn)題專報(bào)督查制。由信訪部門對(duì)每周發(fā)生的信訪問(wèn)題進(jìn)行排查疏理,并及時(shí)報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件再由“兩辦”和信訪部門進(jìn)行督查督辦,限期解決。對(duì)每周信訪問(wèn)題專報(bào)中反映的問(wèn)題,縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示,責(zé)任到人?!皟赊k”及信訪部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施,進(jìn)行督查督辦,從而使許多群眾信訪問(wèn)題得到有效解決,大量的矛盾得到了及時(shí)化解。到目前為止,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的22個(gè)信訪問(wèn)題,已得到較好解決。二是建立了七項(xiàng)服務(wù)群眾制度。即:縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點(diǎn)疑難信訪件及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制;重大問(wèn)題縣委、縣政府集中研究制;信訪件處理督查督辦制;群眾來(lái)信來(lái)訪例會(huì)制;重大突發(fā)性事件應(yīng)急處理制;信訪動(dòng)向信息快報(bào)制。三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制定了《上饒縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度》,進(jìn)一步提高責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任心,強(qiáng)化“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把群眾信訪落實(shí)到單位、責(zé)任到人。四是推行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,加大群眾初信初訪的處置力度,提高信訪結(jié)案率。
2、深化舉措,整體推進(jìn)。一是召開(kāi)重點(diǎn)信訪問(wèn)題處理匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪工作專題會(huì)。今年以來(lái),我縣先后召開(kāi)了5次由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加的信訪問(wèn)題處理情況匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪工作專題會(huì),研究對(duì)策,梳理問(wèn)題,協(xié)調(diào)處理,督促解決。二是開(kāi)展重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪專項(xiàng)治理活動(dòng)??h委、縣政府把5月中、下旬作為集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪專項(xiàng)治理時(shí)間,要求各級(jí)各部門要站在全縣大局的高度來(lái)思考,站在發(fā)展的高度來(lái)處理問(wèn)題。對(duì)“兩辦”和信訪部門交辦的信訪案件,相關(guān)單位要認(rèn)真對(duì)待,并落實(shí)好專人負(fù)責(zé),采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理,并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送“兩辦”及信訪部門。三是加大信訪督查督辦力度。對(duì)信訪問(wèn)題處理情況的督查,不但“兩辦”及信訪部門進(jìn)行認(rèn)真督查,而且組織部門也介入,并且把處理信訪問(wèn)題當(dāng)作檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)同志做群眾工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察。四是開(kāi)展信訪工作大會(huì)戰(zhàn)。從5月20日開(kāi)始,我縣開(kāi)展了為期10天信訪工作大會(huì)戰(zhàn),組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查,對(duì)信訪案件一件一件地進(jìn)行排查清理,一件件地進(jìn)行處理落實(shí),做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。對(duì)清埋出來(lái)的問(wèn)題,集中力量重點(diǎn)分析,研究處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問(wèn)題和疑難案件。五是創(chuàng)新工作方法。對(duì)信訪案件原則上實(shí)行屬地包干原則,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問(wèn)題,由縣級(jí)掛鉤領(lǐng)導(dǎo)親自參與,幫助協(xié)調(diào),出面督促支持。對(duì)一些重大問(wèn)題,充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^(guò)的老同志、知名人士、對(duì)當(dāng)群眾感情深的同志的作用,請(qǐng)他們回去幫助做工作。
3、全面清理、分類解決。今年我縣共疏理出39個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題,對(duì)此,縣委、政府提出了“一回、二促、三包”的解決處理方法。一是對(duì)已解決的17個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題,開(kāi)展回訪督查。從縣委辦、政府辦、組織部、政法委、信訪局等單位抽調(diào)人員組成五個(gè)回訪督查組,對(duì)已解決的信訪問(wèn)題進(jìn)行回訪督查,通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、查資料、與信訪人交談、實(shí)地察看等多種形式,了解處理效果。在回訪督查中了解到,大部分群眾對(duì)處理的結(jié)果都比較滿意。如:茗洋關(guān)水庫(kù)管理局、上潭水庫(kù)管理局和供銷社等單位離退休職工集體來(lái)訪,要求按事業(yè)編增資的問(wèn)題;縣水泥廠84名改制職工要求辦理醫(yī)保的問(wèn)題;信州區(qū)居民張治中要求歸還9000元集資建房款的問(wèn)題等等,都得到了徹底解決。對(duì)個(gè)別問(wèn)題還沒(méi)有完全解決到位,由“兩辦”及信訪部門聯(lián)合下發(fā)了督查督辦函,限期解決到位。二是對(duì)正在解決的14個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題,專門召開(kāi)了信訪問(wèn)題解決情況促進(jìn)會(huì)。對(duì)其進(jìn)行深入研究、布置,督促解決。同時(shí),由“兩辦”及信訪部門實(shí)行一日一督辦,一天一匯報(bào)。如:尊橋鄉(xiāng)尊橋村方軍等人反映普安公司租用土地的問(wèn)題,通過(guò)政法委、信訪局協(xié)調(diào)處理,得到了有效解決;旭日鎮(zhèn)建新組反映閉路電視線路被切斷的問(wèn)題,通過(guò)廣電局加班加點(diǎn)施工,可望比承諾時(shí)間提前兩天完工;華壇山、皂頭農(nóng)墾系統(tǒng)職工要求參加社保問(wèn)題,正緊鑼密鼓地進(jìn)行,調(diào)查摸底、造冊(cè)辦證工作可望在本月20日前完成。三是對(duì)8個(gè)疑難信訪問(wèn)題,落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案解決。如:光學(xué)西路折遷戶林永紅等3人要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,由縣長(zhǎng)汪友良任組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)辛魯冀、副縣長(zhǎng)黃統(tǒng)征任副組長(zhǎng),召集有關(guān)部門再次進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理。對(duì)楓嶺頭鎮(zhèn)丁家村反映亂砍亂伐問(wèn)題,由縣委副書(shū)記周琳包案解決。通過(guò)采取這一系列措施,絕大多數(shù)問(wèn)題已解決到位,群眾上訪量大幅下降,尤其是一些重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪問(wèn)題得到了有效的解決。
今年以來(lái),我縣的信訪工作取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足和差距,控制集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生任務(wù)還很艱巨。為此,下一步,我縣將繼續(xù)完善每周信訪問(wèn)題專報(bào)督查制,堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制,不斷加大信訪問(wèn)題的督查辦度,明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,切實(shí)把信訪工作做好、做細(xì)、做實(shí),為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十三
今年以來(lái),xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線,以服務(wù)發(fā)展和為民為主題,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力,以全面完成全國(guó)兩會(huì)、市第四次黨代會(huì)和黨的十八大期間等重點(diǎn)階段穩(wěn)定工作為目標(biāo),抓排查、治源頭、清積案、勤下訪,我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一是矛盾糾紛排查系統(tǒng)、全面。堅(jiān)持每月對(duì)各村(社區(qū))開(kāi)展拉網(wǎng)式排查,并按時(shí)上報(bào)。截止5月,共排查矛盾糾紛14件,對(duì)已排查的矛盾糾紛嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)一“工作措施,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,依法作出處理意見(jiàn)和答復(fù)意見(jiàn),現(xiàn)已處理7件,余下7件正在積極調(diào)處,6月底處理完畢。
二是信訪維穩(wěn)形勢(shì)良好、平穩(wěn)。無(wú)上市、到京和群體性事件發(fā)生。市、縣轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng),均按時(shí)完成。
三是各項(xiàng)制度落實(shí)到位、有效。年初,鎮(zhèn)黨委把信訪維穩(wěn)工作列為鎮(zhèn)黨委、政府中心工作。在每月的機(jī)關(guān)干部例會(huì)、村(社區(qū))干部大會(huì)上都把信訪維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)。截止5月,已先后召開(kāi)5次專題會(huì)議,安排部署信訪穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)接訪32次,接待來(lái)訪群眾54起134人次。落實(shí)重點(diǎn)信訪事件1起,系竹陽(yáng)村王良高上訪事項(xiàng)。
四是干部下訪推進(jìn)有力、深入。干部下訪工作責(zé)任落實(shí)。
到位,推進(jìn)有力。成立了xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了詳細(xì)的切實(shí)可行的工作方案。機(jī)關(guān)干部深入農(nóng)戶排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,分析研判社情民意,研究解決群眾的具體困難和問(wèn)題?!案刹肯略L群眾登記簿“和”干部下訪群眾工作登記系統(tǒng)”登記內(nèi)容完整,要素齊全,解決問(wèn)題有措施、有處理結(jié)果。
五是重點(diǎn)人員穩(wěn)控得力、有效。對(duì)涉穩(wěn)重點(diǎn)人員和上訪老戶以及不穩(wěn)定因素(如:xx村xxx)鎮(zhèn)政府落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪維穩(wěn)干部、村(社區(qū))干部、公安民警、村信訪信息員“五位一體”的穩(wěn)控措施,并采取“一盯一“方式,落實(shí)專人進(jìn)行穩(wěn)控。及時(shí)對(duì)重點(diǎn)人員及群體利益訴求牽頭人開(kāi)展約談、教育疏導(dǎo)工作,防止集訪、群體性事件發(fā)生。屬涉穩(wěn)重點(diǎn)人員的按期錄入信訪涉穩(wěn)信息系統(tǒng),無(wú)超期、漏錄。
六是信息情報(bào)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照上級(jí)要求,在4月20日前報(bào)送本鎮(zhèn)矛盾糾紛排查表,并時(shí)刻同上級(jí)部門保持溝通聯(lián)系,出現(xiàn)苗頭性集訪、群體性事件及時(shí)上報(bào)。
委將轄區(qū)劃分為花栗、長(zhǎng)渡、前河、雙臺(tái)四個(gè)片區(qū),每季度鎮(zhèn)黨政班子成員、各部門負(fù)責(zé)人到各片區(qū)開(kāi)展一次集中下訪活動(dòng),5月17日鎮(zhèn)黨委書(shū)記夏朝華、鎮(zhèn)長(zhǎng)譚定洲率帶領(lǐng)群工站、信訪辦、民政所、社保所、計(jì)生辦、經(jīng)發(fā)辦等科室負(fù)責(zé)人在花栗片區(qū)開(kāi)展集中大下訪活動(dòng),公開(kāi)接訪群眾,現(xiàn)場(chǎng)解決了群眾所關(guān)心的問(wèn)題,收到了明顯的效果。同時(shí)鎮(zhèn)黨委對(duì)駐村干部走訪提出了嚴(yán)格要求,對(duì)老干部、老黨員必訪,困難戶、低保戶必訪,上訪戶、意見(jiàn)戶必訪,失業(yè)群眾和下崗職工必訪,社區(qū)矯正對(duì)象、思想極端人員必訪,將駐村干部走訪完成情況納入年終考核。如今,利用節(jié)假日、休息時(shí)間走訪群眾,在xx鎮(zhèn)已成為一種工作常態(tài)。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對(duì)摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求,及時(shí)進(jìn)行交辦,定人定責(zé)定時(shí)消除隱患,努力做到“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”、“小事不過(guò)夜,大事不過(guò)周”。使件件有著落,事事有答復(fù),及時(shí)辦結(jié),讓上訪群眾滿意。
(一)堅(jiān)持推進(jìn)干部集中下訪活動(dòng)。繼續(xù)堅(jiān)持黨委集中大下訪活動(dòng),對(duì)群眾反映的事情,一抓到底,確保“件件有著落、事事有回音”。
(二)深入排查化解矛盾糾紛。充分整合各個(gè)方面力量,
形成“橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步健全鎮(zhèn)、村、社三級(jí)排查化解工作體系,加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè),完善工作機(jī)制,逐村逐社逐戶開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。在排查內(nèi)容、力量使用、化解方法上,突出重點(diǎn)、集中力量、綜合施策,力爭(zhēng)使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。
(三)著力化解信訪積案。針對(duì)重信重訪案件和信訪積案提出一攬子解決方案,逐案明確責(zé)任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時(shí)限,打一場(chǎng)清理積案的攻堅(jiān)仗。積極引導(dǎo)群眾通過(guò)行政復(fù)議、司法訴訟、仲裁等法定渠道解決歷史遺留問(wèn)題。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十四
一是超前防范,做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機(jī)制,各村設(shè)有接訪室,信息員,定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。四是抓本治源,夯實(shí)基礎(chǔ),大力實(shí)施民心工程,扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、辦實(shí)事。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為,增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十五
自2022年初以來(lái),街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的具體指導(dǎo)下,確立“1234”信訪工作目標(biāo),積極整合基層綜治信訪維穩(wěn)力量,在全街道形成了上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的大維穩(wěn)、大信訪格局,將信訪吸附在街道、化解在基層,有力地維護(hù)了一方的穩(wěn)定,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展?,F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:
穩(wěn)定是第一責(zé)任,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。街道始終把信訪工作放在首位,堅(jiān)持“抓基礎(chǔ)、抓源頭、抓化解”,努力做到“開(kāi)門辦案、案不出門”。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),形成堅(jiān)強(qiáng)核心。街道成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的綜治信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行黨工委統(tǒng)攬,一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,班子成員分片包村包社區(qū),形成一級(jí)抓一級(jí)、齊抓共管的格局。
二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè),樹(shù)立良好信訪陣地形象。建設(shè)綜治信訪維穩(wěn)辦公和接待場(chǎng)所,配備專用車輛、電腦、辦公桌椅等設(shè)施,為信訪工作創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。在此基礎(chǔ)上,建立健全了矛盾排查調(diào)處、案件辦理、信訪接待、文書(shū)檔案等各項(xiàng)制度,把維穩(wěn)信訪辦打造成了為民解憂的“一個(gè)窗口”,執(zhí)政為民的“一面旗幟”。
一是落實(shí)開(kāi)門接訪機(jī)制。街道堅(jiān)持每天至少一名班子成員接待來(lái)訪群眾,做到信訪辦工作人員每天提前半小時(shí)上班,接待來(lái)訪群眾。2022年,街道共接待312起1635人次來(lái)訪,真正做到小事不出村和社區(qū)、大事不出街道,為市“大滁城”建設(shè)及瑯琊“兩區(qū)”建設(shè)創(chuàng)造了一個(gè)和-諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二是堅(jiān)持帶案下訪機(jī)制。由于去年以來(lái)征地拆遷任務(wù)重、面積大,矛盾并發(fā),街道對(duì)涉及群眾利益重大的問(wèn)題成立維穩(wěn)工作組,實(shí)行帶案下訪,深入維穩(wěn)第一線調(diào)處化解矛盾糾紛,與群眾面對(duì)面交談,現(xiàn)場(chǎng)解決群眾反映的問(wèn)題。2015年,街道先后成立了16個(gè)維穩(wěn)工作組,切實(shí)有效地化解了基層矛盾。
三是排查調(diào)處機(jī)制。實(shí)行“四個(gè)一”工作機(jī)制,即每周一次隱患排查,每周一次情況反饋,每?jī)芍芤淮渭猩蠄?bào),每月一次張榜公示。同時(shí),對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)信訪問(wèn)題,制訂了信訪預(yù)案,對(duì)老上訪戶和重點(diǎn)問(wèn)題做到“四有”:有一個(gè)工作小組,有一個(gè)工作方案,有一個(gè)案件卷宗,有一個(gè)包保穩(wěn)控機(jī)制。
四是落實(shí)信訪信息員機(jī)制。堅(jiān)持信訪信息員制度,抓好信訪信息員隊(duì)伍建設(shè),從微小矛盾糾紛入手,及時(shí)了解群眾信訪訴求,確保第一時(shí)間掌握群眾動(dòng)態(tài),提前調(diào)處,提前化解。
信訪工作責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定,對(duì)首辦人員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究,實(shí)行“交必辦,辦必果,果必報(bào)”,真正做到“事事有結(jié)果,件件有回音”。
1、創(chuàng)新“四項(xiàng)舉措”。一是編寫《瑯琊區(qū)xx街道征地及房屋拆遷工作手冊(cè)》。2015年,街道先后承擔(dān)著市“大滁城”建設(shè)及瑯琊“兩區(qū)”建設(shè)的14個(gè)地塊的征地拆遷任務(wù),共涉及5個(gè)村和社區(qū)2011戶、拆遷面積369291㎡,征地6028.6畝。為了做好街道征地及拆遷工作,強(qiáng)內(nèi)功、抓規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)拆遷人員政策性、法規(guī)性、業(yè)務(wù)性指導(dǎo),街道組織編寫《拆遷工作手冊(cè)》。工作手冊(cè)的出臺(tái),讓所有工作人員都能熟練掌握征地拆遷的相關(guān)政策和工作流程,推動(dòng)了征地拆遷工作在街道順利進(jìn)行。二是編寫《村民組集體收益分配工作手冊(cè)》。由于大量土地被征用,給村民組帶來(lái)了巨額的集體收益。因村民法律意識(shí)較為淡薄,分配集體收益款時(shí)矛盾重重,街道高度重視這一情況,成立集體收益分配領(lǐng)導(dǎo)小組,并編寫《集體收益分配工作手冊(cè)》,以規(guī)范村民組集體收益分配,有效的規(guī)避了因集體收益分配產(chǎn)生的矛盾,維護(hù)了群眾的合法利益。2021年以來(lái),街道22個(gè)村民組共分配5483萬(wàn)集體收益款,沒(méi)有發(fā)生一起因集體收益分配不公導(dǎo)致的越級(jí)上訪事件,維護(hù)一方穩(wěn)定。三是編寫《xx街道人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作指南》。為了更好地開(kāi)展信訪工作,暢通信訪渠道,簡(jiǎn)化信訪程序,規(guī)范信訪流程,街道編寫《來(lái)信來(lái)訪工作指南》,使維穩(wěn)信訪辦工作人員的工作更加規(guī)范化,最大程度上方便了群眾反映自己的訴求,確保群眾的合法利益通過(guò)信訪渠道得以保護(hù)。四是編寫《維穩(wěn)簡(jiǎn)報(bào)》。通過(guò)每月一期的工作簡(jiǎn)報(bào),及時(shí)總結(jié)上報(bào),讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠掌握街道矛盾糾紛排查化解情況及群眾訴求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手的維穩(wěn)資料。
2、抓好“四個(gè)信訪”。一是親情信訪。樹(shù)立“信訪為民”的理念,以親情對(duì)待每一位當(dāng)事人,讓當(dāng)事人在解決問(wèn)題的過(guò)程中,除感到快速便捷的服務(wù)外,更感到黨、政府和信訪工作人員的關(guān)懷和溫暖。二是精細(xì)信訪。信訪無(wú)小事,每個(gè)信訪案件都堅(jiān)持“三清”,即事情原委問(wèn)清、導(dǎo)向查清、當(dāng)事人性格摸清,認(rèn)真審視流程每個(gè)環(huán)節(jié),把工作做到家,把責(zé)任盡到位。三是責(zé)任信訪。實(shí)行“五包一追究”信訪制度,即:包掌握情況、包解決問(wèn)題、包穩(wěn)控管理、包依法處理、包結(jié)果公正;對(duì)失職造成嚴(yán)重影響的干部予以責(zé)任追究。四是一線信訪。變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪,街道聯(lián)系村和社區(qū)干部堅(jiān)持每周深入到村、到戶,掌握矛盾信息,通曉村情民-意,獲取深層次、內(nèi)幕性、有價(jià)值的信訪信息,對(duì)掌握的信訪信息堅(jiān)持區(qū)別情況,區(qū)別對(duì)待,充分發(fā)揮基層干部、親戚朋友等各種力量的作用,合力攻堅(jiān),標(biāo)本兼治,從根本上消除隱患,從源頭上解決問(wèn)題。
2021年,街道始終把穩(wěn)定作為壓倒一切的大事來(lái)抓,進(jìn)一步健全和完善綜治、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。全年共接訪312起1635人次;村和社區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛排查52次、排查94起,已化解94起;上級(jí)交辦信訪件41件,辦結(jié)41件。通過(guò)行之有效的舉措,真正做到“小事不出村和社區(qū),大事不出街道”,矛盾不激化、問(wèn)題不上交,杜絕了群體性事件的發(fā)生。
xx街道綜治維穩(wěn)工作雖取得一定的成績(jī),但與區(qū)委、區(qū)政府的要求,與人民群眾的期盼相比,還有一定的差距。在今后的工作中,我們將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的部署與要求,在科學(xué)發(fā)展道路上勇猛前行、勇立潮頭,積極探索工作新機(jī)制新模式,以更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加有效的措施,全力以赴、堅(jiān)定不移地抓好綜治信訪維穩(wěn)工作,為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,鑄造“百億瑯琊”作出更大的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十六
我鎮(zhèn)信訪工作在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪部門的指導(dǎo)下,致力于降低越級(jí)上訪,降低重復(fù)信訪,控制集體上訪,穩(wěn)定信訪老戶,做了大量的工作,較好地完成了我鎮(zhèn)的信訪工作任務(wù)。
2016年以來(lái),***共辦理群眾信訪事項(xiàng)矛盾糾紛434件。2019年群眾到鎮(zhèn)上訪265次,到縣上訪31次,到京上訪5次;2020年***共辦理群眾各類信訪53件,處理矛盾糾紛65件,到縣上訪13件,沒(méi)有到省赴京上訪。其中:書(shū)記縣長(zhǎng)信箱11件,市縣長(zhǎng)公開(kāi)電話29件,信訪局批轉(zhuǎn)交辦信件7件,省委巡視組交辦6件。件件有處理意見(jiàn),件件有答復(fù),辦結(jié)率為100%。接待群眾來(lái)訪76人次,矛盾糾紛化解率為98%。主要涉及土坯房改建、養(yǎng)殖污染、環(huán)保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷賠償、農(nóng)業(yè)用水、地力補(bǔ)貼、川交九處、三線建設(shè)等方面與群眾利益密切相關(guān)的問(wèn)題。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,部門齊抓共管信訪問(wèn)題。
鎮(zhèn)黨委、政府年初對(duì)全年信訪工作進(jìn)行專題研究部署,每月定期召開(kāi)信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議,把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。黨委書(shū)記主持召開(kāi)信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),部署信訪工作,閱批群眾來(lái)信,接待群眾來(lái)訪,包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題,并親自調(diào)查研究,親自督促檢查。為切實(shí)化解矛盾今年召開(kāi)信訪工作專題協(xié)調(diào)會(huì)9次,閱批群眾來(lái)信17件,接待群眾來(lái)訪36人次,帶案下訪5件次。二是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé),親自出面,妥善處理,并多次帶領(lǐng)處訪工作人員,進(jìn)村入戶,聽(tīng)取意見(jiàn),協(xié)調(diào)多方關(guān)系,尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。三是層層落實(shí)責(zé)任,抓好信訪工作。鎮(zhèn)政府與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作,通過(guò)信訪接待日、信訪包案責(zé)任制等方法,認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng),做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
(二)、整體聯(lián)動(dòng),形成齊抓共管的工作機(jī)制。
全鎮(zhèn)工作涉及面廣,政策性強(qiáng),熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多,信訪工作面臨的矛盾較為集中,困難也很大,僅靠一個(gè)部門難以解決。為此,我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各部門和各單位作用,對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門支持,共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。首先,我們?cè)谌?zhèn)范圍內(nèi)建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員,如涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,熱情接待,全程處理;如不涉及本單位范圍的信訪問(wèn)題,則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次,建立聯(lián)系會(huì)議制度,對(duì)跨部門及多個(gè)部門的信訪案件,由鎮(zhèn)黨委召開(kāi)會(huì)議,責(zé)成主要負(fù)責(zé)單位為主,其他涉案單位協(xié)助,共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)外,積極爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)信訪工作的支持,切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
(三)、認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪。
對(duì)群眾來(lái)信,著重把好三個(gè)關(guān):一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批,盡快落實(shí),由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件辦結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”,做到一次性辦結(jié),避免重復(fù)信訪;重復(fù)信訪抓“細(xì)辦”,找準(zhǔn)癥結(jié),分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,做到有理有據(jù),依據(jù)政策明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感,我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸,前后連貫,口徑統(tǒng)一,實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理,一經(jīng)形成明確意見(jiàn),必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪,我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫:一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一腔熱情接待,仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求,接待人員根據(jù)有關(guān)政策,耐心解答所提出的問(wèn)題,區(qū)別不同情況,有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作,疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對(duì)來(lái)訪人員提出的問(wèn)題,能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理,一時(shí)不能辦理的,做好政策宣傳解釋工作。
(四)、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度。
1、堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則,上下聯(lián)動(dòng),多管齊下,全面排查,全力調(diào)處,努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,切實(shí)把各類問(wèn)題化解在本鎮(zhèn),解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生,堅(jiān)決維護(hù)本鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。一是成立鎮(zhèn)處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)上級(jí)要求并結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,制定開(kāi)展信訪不穩(wěn)定因素大排查調(diào)處活動(dòng)實(shí)施方案,加強(qiáng)對(duì)信訪隱患排查調(diào)處制度的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制;二是堅(jiān)持每月一次摸排不穩(wěn)定因素,并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)。今年共排查信訪隱患23起,對(duì)每起涉及人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,被列入信訪隱患的人員中未出現(xiàn)一起集體上訪事件。
2、鎮(zhèn)黨委政府召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì),圍繞“安全、穩(wěn)定、和諧”三統(tǒng)一目標(biāo),制定了我鎮(zhèn)“川交九處”、“三線建設(shè)”、被清退臨聘人員、退職村干部防控預(yù)案及被清退代職代課教師防控預(yù)案等,各村指定信訪聯(lián)絡(luò)員對(duì)不穩(wěn)定人員進(jìn)行暗中監(jiān)控。
3、對(duì)全鎮(zhèn)幾百家生豬養(yǎng)殖場(chǎng)環(huán)保工作加強(qiáng)宣傳力度排除上訪隱患。黨委政府指定專人牽頭負(fù)責(zé),組織工作組深入群眾,為他們解決實(shí)際問(wèn)題,上述工作進(jìn)展順利,到目前為止未發(fā)生一起集體上訪事件。
三
1、工作人員少。抓信訪維穩(wěn)的社會(huì)治理辦公室人員調(diào)走還未充實(shí),信訪、矛盾糾紛辦理基本是分管領(lǐng)導(dǎo)和司法所同志2-3人辦理,基本只能抓信訪辦理和矛盾糾紛調(diào)解工作,其他工作無(wú)法兼顧。
2、矛盾源頭多。我鎮(zhèn)矛盾涉及土坯房改建、養(yǎng)殖污染、環(huán)保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷賠償、農(nóng)業(yè)用水、地力補(bǔ)貼等方面問(wèn)題,還有民師代課教師牽頭人、川交九處及三線建設(shè)群體34人、退職的村干部信訪群體,還有工商稅務(wù)協(xié)管員、福利院臨時(shí)人員、原社辦廠退職職工、國(guó)民黨高干后代遺留問(wèn)題、劉(營(yíng))里(程村)大橋征地拆遷等問(wèn)題。
3、歷史遺留問(wèn)題多。幾大員、代課教師、川交九處及三線建設(shè)群體、退職村干部、綿遂高速征地拆遷、污水處理廠征地拆遷等信訪反映問(wèn)題還未徹底解決。
總之,我鎮(zhèn)的信訪工作,經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)上下的共同努力,取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求和兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比,還有一定的差距,還存在一定的問(wèn)題,今后,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,努力使信訪工作再上新臺(tái)階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十七
今年以來(lái),狠抓了信訪大案的查處,重點(diǎn)排查和控制了可能越級(jí)、惡劣上訪人員,保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定,特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè)、國(guó)道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實(shí)行了信訪進(jìn)企業(yè),有效的解決了重點(diǎn)工程推進(jìn)過(guò)程的信訪問(wèn)題,保證了重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。建立了信訪督查工作制度,查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果,為全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報(bào)篇十八
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化職責(zé)。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,干部職工統(tǒng)一思想,明確職責(zé),將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng),及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議,對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究,對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪,現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢,引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù),及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾,避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序,細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程,提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率,提高群眾滿意度,避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》,明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng),并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行職責(zé)制,嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí),公布投訴咨詢電話,確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng),信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存,并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪,必要時(shí)處理部門可約見(jiàn)信訪人。
(三)強(qiáng)化措施,嚴(yán)抓落實(shí)。
信訪工作中,我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度,切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率,確保信訪人員滿意程度,提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì)保障工作,信訪源頭預(yù)防到位。一是進(jìn)取開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳,經(jīng)過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式,讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪職責(zé)制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個(gè)人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查,信訪舉報(bào)處置到位。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作,定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;二是明確信訪職責(zé),規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序,確保信訪工作不拖沓,及時(shí)處理和反饋。
二、xx年工作計(jì)劃。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中,定期召開(kāi)信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制,落實(shí)職責(zé)追究制;落實(shí)好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度,健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),規(guī)范工作程序,完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度,加快信訪案件查辦速度,提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估,控制群訪和越級(jí)訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估,對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬,創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制,提升整體服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)信訪工作職責(zé)制。
年初以來(lái),我局把信訪工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作職責(zé)制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后,以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理,報(bào)局辦公室主任把關(guān)后,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí),我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作,認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè),提升信訪處理水平,我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn),不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理信訪件水平。同時(shí),局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺(tái)、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng),配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,提高了工作效能,確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時(shí),我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作,并且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每一天至少登錄兩次,96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽(tīng),確保信訪件接收及時(shí),不漏接,不誤接。
一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),把握形勢(shì),主動(dòng)去化解各類的矛盾,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)提議和政協(xié)委員提案的辦理工作,將信訪工作做細(xì)做實(shí),我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確職責(zé),分層管理,不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪時(shí),領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對(duì)群眾,妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施,把信訪工作提高到一個(gè)新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,熱情接待本網(wǎng),認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),提出了信訪工作的“六心”要求,即接待來(lái)訪要熱心,聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,了解情景要細(xì)心,說(shuō)明解釋要耐心,排憂解難要真心,處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái),我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》,切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪,做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪事項(xiàng)由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。
三、嚴(yán)格執(zhí)法,切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來(lái),我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件,上級(jí)信訪部門批轉(zhuǎn)6件,一般直接來(lái)信來(lái)訪23件次,現(xiàn)已辦理22建,正在辦理的1件,辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件,政協(xié)提案11件,協(xié)辦3件,所有提議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
四、嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識(shí)的提高,城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多,建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出,我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,用與時(shí)俱進(jìn)的思想,加強(qiáng)城建隊(duì)伍本事建設(shè),嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè),建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)加查處,樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年,全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度,我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話,自覺(jué)理解社會(huì)監(jiān)督,贏得了社會(huì)好評(píng),建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之,一年來(lái),我局在信訪工作方面做出了較大的努力,取得了必須的成績(jī),但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距。在今后的工作中,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想,開(kāi)拓進(jìn)取,努力工作,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。