在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要充分考慮各種情況和變數(shù)，保證計(jì)劃的可行性和靈活性。制定計(jì)劃時(shí)，要靈活應(yīng)對(duì)新的信息和變化，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。計(jì)劃的有效與否需要根據(jù)實(shí)際的成果和效益進(jìn)行評(píng)估，不斷迭代和完善。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇一
古人日：“水無(wú)定態(tài)，文無(wú)常式”。是說(shuō)文章在結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法上沒(méi)有什么絕對(duì)不變的公式、模式，應(yīng)根據(jù)主旨的需要、材料的特點(diǎn)和閱讀對(duì)象的不同等酌情把握。但古人又云：“定體則無(wú)，大體須有”。是說(shuō)文章在結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法上雖無(wú)絕對(duì)的公式、模式可循，但大致的規(guī)律還是必須遵循的，這在應(yīng)用文的寫(xiě)作中尤為突出。應(yīng)用文各文種在結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法上通常體現(xiàn)為某種程度的程式化、模式化，這些習(xí)慣性規(guī)范寫(xiě)法是人們?cè)陂L(zhǎng)期的寫(xiě)作實(shí)踐中逐漸探索、沉淀下來(lái)的，符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，便于人們快捷、有效地了解文章的內(nèi)容，同時(shí)也為人們寫(xiě)作提供了一定的方便，有利于辦事的快捷、高效。
制定任何計(jì)劃都離不了特定的實(shí)施目標(biāo)，這一要素在保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)中體現(xiàn)為對(duì)客戶(hù)保險(xiǎn)需求的評(píng)估。
對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)計(jì)劃能否是最佳的量體裁衣，關(guān)鍵在是否度好其身，把好其脈，所以這一部分必須是業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了充分的調(diào)查分析的基礎(chǔ)上才進(jìn)行的。在擬訂財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)時(shí)，面臨的客戶(hù)需求可能專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)，這不僅要求業(yè)務(wù)員努力掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有時(shí)還需聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)進(jìn)行分析、評(píng)估。而對(duì)于人壽保險(xiǎn)，不僅需要了解客戶(hù)的家庭結(jié)構(gòu)、年齡情況、身體狀態(tài)、收入水平等，還需把握其文化心理背景，如知識(shí)程度、職業(yè)特征、風(fēng)俗習(xí)慣等。
作為保險(xiǎn)需求，最首要的當(dāng)然是客戶(hù)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的保障需求。在表達(dá)上，財(cái)險(xiǎn)方案可直接指出標(biāo)的的潛在風(fēng)險(xiǎn)(包括潛在的風(fēng)險(xiǎn)頻率與損失程度)，科學(xué)分析，切中肖綮，從而激發(fā)起客戶(hù)的投保欲望。壽險(xiǎn)方案則要顧及中國(guó)人普遍的避諱心態(tài)，在分析客戶(hù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，表述上宜委婉些、模糊些、間接些、籠統(tǒng)些。
保險(xiǎn)需求還有一個(gè)重要方面是客戶(hù)的投資理財(cái)需求。業(yè)務(wù)員要根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資功能，激發(fā)起客戶(hù)的投資欲望。
要合理確定標(biāo)的的金額，即保險(xiǎn)金額。作為財(cái)險(xiǎn)方案，保額定得偏高，會(huì)造成客戶(hù)不必要的保費(fèi)開(kāi)支，定得過(guò)低，又會(huì)形成保障不足，還需考慮客戶(hù)的自負(fù)能力等因素，把保額確定在最適當(dāng)?shù)某叨葍?nèi)。作為壽險(xiǎn)方案，并不是保額定得越高回報(bào)越高，就越有誘惑力。必須考慮客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)能力，使客戶(hù)的保費(fèi)開(kāi)支處在家庭理財(cái)?shù)倪m當(dāng)比例內(nèi)，同時(shí)又能得到最大限度的化解風(fēng)險(xiǎn)、投資回報(bào)的保險(xiǎn)服務(wù)。
這一部分是針對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)服務(wù)目標(biāo)(即保險(xiǎn)需求的滿(mǎn)足)而制定的措施。寫(xiě)作時(shí)應(yīng)注意以下方面：
1、保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇的合理性。
體現(xiàn)為所推介的產(chǎn)品相對(duì)客戶(hù)的具體情況來(lái)講是最適合的。只有這樣，才能體現(xiàn)客戶(hù)至上的保險(xiǎn)服務(wù)的宗旨。同時(shí)，也才能打動(dòng)、說(shuō)服客戶(hù)，使此計(jì)劃具有競(jìng)爭(zhēng)力。必須指出的是，要防止業(yè)務(wù)員站在自己的角度，只向客戶(hù)推介那些傭金高的險(xiǎn)種，誤導(dǎo)客戶(hù)的不良傾向。
2、保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的最佳性。
在保險(xiǎn)展業(yè)中，業(yè)務(wù)員通常體現(xiàn)為事實(shí)上的客戶(hù)投保顧問(wèn)或者家庭理財(cái)顧問(wèn)的身份，必須站在客戶(hù)的立場(chǎng)，設(shè)身處地地考慮客戶(hù)全方位的保險(xiǎn)服務(wù)需求，因此保險(xiǎn)方案的制定一般都是對(duì)多種保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介，而且這些產(chǎn)品針對(duì)客戶(hù)來(lái)講，不管是服務(wù)功能還是產(chǎn)品價(jià)格，都應(yīng)該是一種最佳狀態(tài)的組合，是一種科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)惠、合算的系統(tǒng)構(gòu)成。
3、保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明的準(zhǔn)確性。
雖然保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)不是具體的險(xiǎn)種條款或者產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，只是它們的濃縮和概括，但寫(xiě)作時(shí)，在向客戶(hù)推介產(chǎn)品時(shí)，必須明示客戶(hù)應(yīng)該進(jìn)一步參見(jiàn)和了解的具體條款和說(shuō)明書(shū)，同時(shí)還應(yīng)明示產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)、相關(guān)的免賠額、費(fèi)率(價(jià)格)的優(yōu)惠性等，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的，不能馬虎含糊，以體現(xiàn)產(chǎn)品說(shuō)明的準(zhǔn)確性。
這一部分既是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟。
在財(cái)險(xiǎn)方案中，由于通常是一次性付款，所以常常在推介產(chǎn)品或估算保額時(shí)就附上費(fèi)率，勿需將此項(xiàng)內(nèi)容單列。
而壽險(xiǎn)中的許多險(xiǎn)種一般是分期付款，所以方案中必須明示客戶(hù)各個(gè)險(xiǎn)種每期保費(fèi)的數(shù)額，交費(fèi)的時(shí)間，并且用公式簡(jiǎn)單明了地標(biāo)示出各險(xiǎn)種組合起來(lái)后客戶(hù)應(yīng)交保費(fèi)的總額，使客戶(hù)明確自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
對(duì)客戶(hù)最大的承諾當(dāng)然是客戶(hù)保障需求的滿(mǎn)足，所以這一部分通常包括公司實(shí)力、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)歷史和經(jīng)驗(yàn)等方面的簡(jiǎn)介，以體現(xiàn)公司守約信諾的必然性，消除客戶(hù)的疑慮，增加方案的競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)實(shí)中，也有將此內(nèi)容放在文章開(kāi)頭部分的，使方案一開(kāi)始就展示公司的實(shí)力、信譽(yù)等，從而具有吸引力、勸服力和競(jìng)爭(zhēng)力。
除了公司簡(jiǎn)介外，承諾部分還可包括指導(dǎo)防災(zāi)防損，理賠的效率性、公正性等公司的具體舉措。
對(duì)于投資類(lèi)的產(chǎn)品，應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明投資風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在，不能片面強(qiáng)調(diào)投資的收益性而誤導(dǎo)客戶(hù)。
必須指出的是，承諾不僅是公司行為，也是業(yè)務(wù)員的個(gè)人行為。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要敢于向客戶(hù)承諾本人在日后為客戶(hù)的服務(wù)中可以提供哪些優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是收到保費(fèi)就拉倒，這樣的計(jì)劃書(shū)無(wú)疑對(duì)客戶(hù)是具備誘惑力的。目前相當(dāng)數(shù)量的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在向客戶(hù)提供的計(jì)劃書(shū)中，個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾往往被有意無(wú)意地忽略了，這一點(diǎn)有待大大改進(jìn)。這恐怕不僅是寫(xiě)作上注意不夠的問(wèn)題，更多的還是營(yíng)銷(xiāo)員愛(ài)崗敬業(yè)、長(zhǎng)期觀念等素質(zhì)方面提高的問(wèn)題。
以上只是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)的幾點(diǎn)基本內(nèi)容。由于展業(yè)時(shí)面臨的客戶(hù)千差萬(wàn)別，需求有所不同，所以除了這些基本內(nèi)容外，有的計(jì)劃書(shū)還適當(dāng)安排一些客戶(hù)需要了解的保險(xiǎn)知識(shí)，投保、理賠的具體程序等方面的內(nèi)容。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇二
一旦遭遇意外，損失一般分為直接或相關(guān)物品損失，直接或第三方人員損失等。
建工險(xiǎn)的賠償責(zé)任：在本保險(xiǎn)期限內(nèi)，因發(fā)生與本保險(xiǎn)單所承保工程直接相關(guān)的意外事故引起工地內(nèi)及鄰近區(qū)域的第三者人身傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，本公司按下列條款的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。
只有當(dāng)被保險(xiǎn)人及其代表的人為疏失達(dá)到“重大過(guò)失”時(shí)，保險(xiǎn)公司才對(duì)由此造成的損失不負(fù)賠償責(zé)任，而被保險(xiǎn)人及其代表的一般過(guò)失行為造成的損失，從條款上去理解和解釋?zhuān)ｋU(xiǎn)人還是要負(fù)賠償責(zé)任的。具體賠償以具體事例進(jìn)行分析。
安工險(xiǎn)負(fù)責(zé)部分
3 、施工用機(jī)具、設(shè)備、機(jī)械裝置失靈造成的本身?yè)p失
和費(fèi)用
5 、維修保養(yǎng)或正常檢修的費(fèi)用
6 、檔案、文件、帳薄、票據(jù)、現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、圖表資料及包裝物料的損失；
7 、盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的短缺
8 、領(lǐng)有公共運(yùn)輸行駛執(zhí)照的，或已由其他保險(xiǎn)予以保障的車(chē)輛、船舶和飛機(jī)的損失；
保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)的損失
10 、除非另有約定，在本保險(xiǎn)單保險(xiǎn)期限終止以前，保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)中已由工程所有人簽發(fā)完工驗(yàn)收證書(shū)或驗(yàn)收合格或?qū)嶋H占有或使用或接收的部分。
對(duì)于第三者責(zé)任的除外責(zé)任
1 、本保險(xiǎn)單物質(zhì)損失項(xiàng)下或本應(yīng)在該項(xiàng)下予以負(fù)責(zé)的損失及各種費(fèi)用
3 ）領(lǐng)有公共運(yùn)輸行駛執(zhí)照的車(chē)輛、船舶、飛機(jī)造成的事故
4 ）被保險(xiǎn)人根據(jù)與他人的協(xié)議應(yīng)支付的賠償或其他款項(xiàng)，但即使沒(méi)有這種協(xié)議，被保險(xiǎn)人仍應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不在此限。
總的除外責(zé)任
2 、政府命令或任何公共當(dāng)局的沒(méi)收、征用、銷(xiāo)毀或毀壞
3 、罷工、民眾騷亂引起的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任
（二）被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或重大過(guò)失引起的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任
（四）大氣、土地、水污染及其他各種污染引起的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任
（五）工程部分停工或全部停工引起的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任
（六）罰金、延誤、喪失合同及其他后果損失
（七）保險(xiǎn)單明細(xì)表或有關(guān)條款中規(guī)定的應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行負(fù)擔(dān)的免賠額。
建筑一切險(xiǎn)的免責(zé)條款
（1）設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的損失和費(fèi)用；
（5）維修保養(yǎng)或正常檢修的費(fèi)用
（6）檔案、文件、帳簿、票據(jù)、現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、圖表資料及包裝物料的損失
（7）盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的短缺
（8）領(lǐng)有公共運(yùn)輸行駛執(zhí)照的，或已由其他保險(xiǎn)予以保障的車(chē)輛、船舶和飛機(jī)的損失
責(zé)任部分
1、自然事件
建筑工程保險(xiǎn)所承保的自然事件包括地震、海嘯、雷電、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、風(fēng)暴、暴雨、洪水、水災(zāi)、凍災(zāi)、冰雹、地陷下沉、山崩、雪崩、火山爆發(fā)及其他人力不可抗拒的破壞力強(qiáng)大的自然現(xiàn)象。
建筑工程保險(xiǎn)
2、意外事故
建筑工程保險(xiǎn)所承保的意外事故是指不可預(yù)料的以及被保險(xiǎn)人無(wú)法控制并造成物質(zhì)損失或人身傷亡的突發(fā)性事件，包括火災(zāi)、爆炸、飛機(jī)墜毀或物體墜落等。
3、人為風(fēng)險(xiǎn)
建筑工程保險(xiǎn)承保的人為風(fēng)險(xiǎn)有盜竊、工人或技術(shù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)、疏忽、過(guò)失、惡意行為。
4、第三者責(zé)任部分的保險(xiǎn)責(zé)任
第三者責(zé)任部分的保險(xiǎn)責(zé)任是指在保險(xiǎn)期間因建筑工地發(fā)生意外事故造成工地及鄰近地區(qū)第三者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任，以及事先經(jīng)保險(xiǎn)人書(shū)面同意的被保險(xiǎn)人因此而支付的訴訟費(fèi)用和其他費(fèi)用而如果希望提供較為完善的保險(xiǎn)，因首推工程安裝一切險(xiǎn)?？梢酝耆苊飧鞣N風(fēng)險(xiǎn)的損失，并且價(jià)格比單保安工險(xiǎn)和建工險(xiǎn)的來(lái)得更實(shí)惠。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇三
與各管理部門(mén)簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí)，分配到各服務(wù)部。通過(guò)每月的工作總結(jié)會(huì)、周主管會(huì)、晨會(huì)、圩會(huì)的績(jī)效分析，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇四
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化，經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇五
雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多保險(xiǎn)公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險(xiǎn)，但是各保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險(xiǎn)具有它的獨(dú)特。平安保險(xiǎn)屬于短期投入，同時(shí)他固定給付，到期時(shí)保費(fèi)返還，本金很安全，采取浮動(dòng)紅利，是你的收入增加，在你出現(xiàn)意外時(shí)確保有保障，同時(shí)其保單可以在緊急時(shí)用于貸款。該保險(xiǎn)具備了理財(cái)和防范風(fēng)險(xiǎn)的功能。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇六
外資企業(yè)擁有先進(jìn)的管理理念及管理方式，保險(xiǎn)公司通常實(shí)力強(qiáng)大，擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能給客戶(hù)安全感。外資保險(xiǎn)公司想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，必須有一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)作為其合伙或合作單位，這樣外資保險(xiǎn)公司就能將其合作單位的關(guān)系網(wǎng)利用起來(lái)，擁有較固定的客戶(hù)資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競(jìng)爭(zhēng)中處于有力的的位置。同時(shí)外國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展比較久，其在公司可能在中國(guó)已經(jīng)有了一定的知名度，這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)，這使得國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇七
(一)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)和一般工作計(jì)劃既有聯(lián)系又有區(qū)別。
一般工作計(jì)劃除了通常運(yùn)用“計(jì)劃”這一文體名稱(chēng)外，還包括規(guī)劃、方案、設(shè)想、安排、打算、工作意見(jiàn)、工作要點(diǎn)等帶有計(jì)劃性質(zhì)的文體，它們屬于計(jì)劃的一些別稱(chēng)。一般工作計(jì)劃同保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)既有聯(lián)系又有區(qū)別。
從相同點(diǎn)看，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)顯然也屬于計(jì)劃類(lèi)文體，具有這類(lèi)文體的基本屬性，譬如具有前瞻性、科學(xué)性和表達(dá)上的條理性、明了性等特點(diǎn)，必須緊扣“目標(biāo)、措施、步驟”這些制定計(jì)劃的三要素來(lái)做文章。
從相異處看，一是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)和一般工作計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)與看問(wèn)題的角度不同。一般工作計(jì)劃大多是作者為自己所寫(xiě)，表述的角度是第一人稱(chēng);而保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)則是作者為對(duì)方(客戶(hù))而寫(xiě)，是站在對(duì)方的立場(chǎng)換位思考，替對(duì)方量體裁衣，表述時(shí)時(shí)而用第二人稱(chēng)，時(shí)而用第_人稱(chēng)。二是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)在三要素的具體涵義上，與一般工作計(jì)劃所涉及的內(nèi)容是大相徑庭的。保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)所涉及的目標(biāo)、措施、步驟具有鮮明的專(zhuān)業(yè)特征，是不能按照寫(xiě)作一般工作計(jì)劃時(shí)所理解的“目標(biāo)、措施、步驟”的涵義，去生搬硬套的。
(二)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)具有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投標(biāo)書(shū)的某些功能。
作為對(duì)保險(xiǎn)了解不多的客戶(hù)，接觸有關(guān)的保險(xiǎn)系列產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)覺(jué)得繁瑣、復(fù)雜，難得要領(lǐng)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)能針對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)需求，將保險(xiǎn)產(chǎn)品的要髓簡(jiǎn)而化之，起到去枝葉留主干，化復(fù)雜為簡(jiǎn)單的作用，從而使客戶(hù)易于理解和接受。從這個(gè)意義看，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)具有類(lèi)似產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的功能。
但保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)不可完全取代產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和險(xiǎn)種條款，就象學(xué)生用的復(fù)習(xí)指導(dǎo)書(shū)不能取代教材一樣。
保險(xiǎn)從業(yè)人員除了運(yùn)用保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)向客戶(hù)提示要髓和框架，也一定要求客戶(hù)進(jìn)一步地通過(guò)相關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、險(xiǎn)種條款來(lái)了解具體細(xì)則，了解相關(guān)的權(quán)利、義務(wù)等規(guī)定，避免客戶(hù)的誤解。
由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在，客戶(hù)可以對(duì)多家公司提供的不同保險(xiǎn)方案進(jìn)行選擇，甚至面臨同一公司不同業(yè)務(wù)員推介的不同方案的選擇。這些不同方案之間的競(jìng)爭(zhēng)，就帶有某種程度上的競(jìng)標(biāo)性質(zhì)，最終獲選取決于誰(shuí)的方案最科學(xué)、最完備、最優(yōu)惠、最有利于客戶(hù)?？梢?jiàn)，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)實(shí)際上還具有投標(biāo)書(shū)的功能。
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保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇八
本保單經(jīng)擴(kuò)展后，在本保險(xiǎn)其內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，爆炸或水災(zāi)造成非被保險(xiǎn)人所有、但為其所用或?qū)嵸|(zhì)性占用的、經(jīng)特別列明之房屋，包括房東在房屋內(nèi)的固定裝置和設(shè)備（不包括家具）損失，被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本公司負(fù)賠償之責(zé)。如果被保險(xiǎn)人有其它保險(xiǎn)賠償，本條款只負(fù)責(zé)賠償該保險(xiǎn)賠償金額的超額部分，并以人民幣50萬(wàn)元作為每次事故的最高賠償限額。
第二部分理賠服務(wù)。
要點(diǎn)：主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則。
專(zhuān)項(xiàng)理賠程序，24小時(shí)報(bào)案電話95500。
配合施救工作，提供索賠幫助。
“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”是太平洋保險(xiǎn)公司處理賠案的一貫作風(fēng)和原則，我們將充分考慮被保險(xiǎn)人的利益，使被保險(xiǎn)人能夠得到及時(shí)、足額的補(bǔ)償，將損失減少到最低程度。
理賠服務(wù)承諾。
在發(fā)生保險(xiǎn)事故以后，我公司將做好以下工作，以加快理賠速度，保證被保險(xiǎn)人盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
設(shè)立報(bào)案專(zhuān)線電話***，24小時(shí)全年無(wú)休日為您服務(wù)；
與被保險(xiǎn)人共同建立理賠操作程序；
提供專(zhuān)人理賠通訊方式；
遵循被保險(xiǎn)人有關(guān)事故消息公布及各項(xiàng)保密守則和制度；
及時(shí)組織理算公司迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘、檢驗(yàn)定損；
與被保險(xiǎn)人配合制定應(yīng)急施救措施，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大；
與被保險(xiǎn)人充分協(xié)商、合理定損、及時(shí)賠付；
理賠時(shí)效承諾。
我公司承諾將在出險(xiǎn)接報(bào)后24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘，本市一小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并配合被保險(xiǎn)人做好各項(xiàng)事故處理工作，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。
我公司承諾將在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠付意向及資料收齊全后十個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；必要時(shí)也可申請(qǐng)公估公司。賠款支付時(shí)間，如貴司有進(jìn)一步要求，我公司會(huì)充分考慮和滿(mǎn)足貴司要求。
為了做到及時(shí)賠付，我公司在處理賠案時(shí)對(duì)已定責(zé)尚未定損的事故損失可以提供預(yù)付賠款服務(wù)。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠程序范本。
在可能的情況下于清理現(xiàn)場(chǎng)前給我公司第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的機(jī)會(huì)，并予以充分的協(xié)助；
在我公司的協(xié)助下填制出險(xiǎn)通知書(shū)，向保險(xiǎn)公司提出書(shū)面索賠；
按保險(xiǎn)單的規(guī)定被保險(xiǎn)人有責(zé)任提供有關(guān)的憑證、賬冊(cè)、單據(jù)、證明等作為理算的依據(jù)；
協(xié)助我公司或理算人、獨(dú)立的第三方進(jìn)行處理賠案所必須的資料搜集工作；
在我公司的協(xié)助下填制損失清單；
一旦索賠單證齊全，保險(xiǎn)雙方就賠款金額達(dá)成一致，我公司將迅速支付賠款。
理賠程序。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇九
保險(xiǎn)代理公司又稱(chēng)保險(xiǎn)綄合代理公司，其中包括有車(chē)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)，企財(cái)險(xiǎn)，銀保險(xiǎn)，個(gè)險(xiǎn)及更多險(xiǎn)種，就河北市場(chǎng)來(lái)看，保險(xiǎn)代理公司不下15家，山東未知（可在百度上查詢(xún)）。一般保險(xiǎn)代理公司分為二大類(lèi)，一是以車(chē)險(xiǎn)，企財(cái)險(xiǎn)，個(gè)險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)代理公司，一是以壽險(xiǎn)，銀保險(xiǎn)，理財(cái)險(xiǎn)的公司，分工不同各有主營(yíng)。以下是主營(yíng)（簡(jiǎn)稱(chēng)財(cái)險(xiǎn)）財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的籌建，業(yè)務(wù)開(kāi)展，人員配置，及其它種類(lèi)的計(jì)劃，如有不詳這處還望見(jiàn)涼。
1、總經(jīng)理室
每一家公司都配有總經(jīng)理室，主要職責(zé)：接待重要客戶(hù)，會(huì)議舉辦，總經(jīng)理辦公。
2、出單部
一家以代理公司為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司出單業(yè)務(wù)部是公司的核心，因?yàn)槌鰡螛I(yè)務(wù)的存在，才可以讓公司平穩(wěn)持久的發(fā)展，剛開(kāi)始運(yùn)作的公司基本上是配備二個(gè)出單人員，其辦公耗材為，電腦，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，掃描儀，傳真機(jī)，各公司主體pos機(jī)（視主體公司的數(shù)量，pos機(jī)和電腦相對(duì)配置）。
3、辦公室
主管公司日常消耗，和人員的進(jìn)司，離職，福利及各項(xiàng)。先期公司運(yùn)營(yíng)可有可無(wú)，視業(yè)務(wù)發(fā)展需求再配置，原則上是一人。
4、財(cái)務(wù)部
全面掌握公司財(cái)務(wù)體系，每天的業(yè)務(wù)收入，支出，結(jié)算手續(xù)費(fèi)，和各司各項(xiàng)稅務(wù)，報(bào)表。
5、理賠部
保險(xiǎn)代理公司查勘為公估，只有主體公司才可以設(shè)立理賠部，其業(yè)務(wù)的開(kāi)展為本公司代理查勘，主體公司委托查勘，理賠部是公司第二大業(yè)務(wù)收入來(lái)源，可為公司在本地建立良好的理賠服務(wù)，使客戶(hù)不再單一的接受主體理賠，而由每三方委托代理。
1、總經(jīng)理：統(tǒng)籌管理公司，定期的例會(huì)，召開(kāi)公司會(huì)議，業(yè)務(wù)發(fā)展方向，手續(xù)費(fèi)的變更，人員通知，大業(yè)務(wù)的接待。
2、出單部：每人對(duì)應(yīng)主體公司的數(shù)量，每日的保費(fèi)收入，出單數(shù)量，回銷(xiāo)單證的報(bào)告。業(yè)務(wù)臺(tái)賬管理。和對(duì)接主體公司一切以保單為中心的工作。
3、辦公室：大同小已。
4、理賠部：每日的查勘，代勘。和當(dāng)?shù)厝?jí)維修廠，二級(jí)維修廠關(guān)系的建立。因?yàn)椴皇侵黧w公司，無(wú)需售后人員，一切以查勘，代勘為主的部門(mén)。一人一車(chē)，或二人一車(chē)。
5、財(cái)務(wù)部：同上。
1、車(chē)險(xiǎn)
全市及各地在法律上允許的各種車(chē)輛，交強(qiáng)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)。
2、企財(cái)險(xiǎn)
企業(yè)，廠礦，工地樓房，商場(chǎng)（商鋪），水險(xiǎn)（船廠，海上貨物，），火險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，航空運(yùn)輸及各種。
3、銀保險(xiǎn)
全市銀行銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品，包括財(cái)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)，基金。
4、個(gè)險(xiǎn)
企事業(yè)人員，廠礦人員。海上貨物，公路運(yùn)輸，施工人員。航空貨物。駕駛?cè)藛T，旅行社。
5、壽險(xiǎn)
所有和人身體有半的保險(xiǎn)。
總經(jīng)理1人，出單部2人，財(cái)務(wù)部2人，代勘1人，辦公室1人。
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是在總經(jīng)理的牽頭下發(fā)出的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)部是在總經(jīng)理室下政策調(diào)動(dòng)的刺激下進(jìn)行全方面的開(kāi)展，只有公司政策好，業(yè)務(wù)人員會(huì)自動(dòng)找上公司，往往公司是沒(méi)有業(yè)務(wù)員，而公司能從主體公司拿到好的政策下，一般在全市會(huì)有各家業(yè)務(wù)員來(lái)主動(dòng)上業(yè)務(wù)，提升保費(fèi)，而業(yè)務(wù)員也掙到了相應(yīng)更高的手續(xù)費(fèi)。促進(jìn)了公司的逐步擴(kuò)大。
一般來(lái)說(shuō)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)是維持公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本的收入，而能獲得更大的利潤(rùn)是來(lái)自各家公司的業(yè)務(wù)員，及社會(huì)上的保險(xiǎn)代理人，因?yàn)樗麄儙?lái)的業(yè)務(wù)將是公司發(fā)展的主要方向。以1000萬(wàn)業(yè)務(wù)保費(fèi)來(lái)說(shuō)，公司所能扣下的利潤(rùn)點(diǎn)為1-2個(gè)點(diǎn)，視情況而定，河北為1-2個(gè)點(diǎn)。一家新建立的保險(xiǎn)代理公司一到二年為1000-20xx萬(wàn)。后期五年為4000萬(wàn)-1.5億不等。以上是僅以個(gè)人想法和看法而定，只待參考意見(jiàn)。如有不盡之處還望見(jiàn)諒。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十
目前保險(xiǎn)業(yè)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的現(xiàn)狀，并非一朝一夕造成的。也不是短期內(nèi)即能徹底解決的，只有整合保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)等多方面的力量從強(qiáng)化責(zé)任、完善制度、加強(qiáng)宣傳等方面入手，才能求得綜合性、立體式解決之道。
1.強(qiáng)化公司責(zé)任、加大監(jiān)管力度。追根溯源，銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題與總公司的重視程度和管理強(qiáng)弱息息相關(guān)。有必要從總公司著手，從根本上解決問(wèn)題。第一、積極落實(shí)有關(guān)監(jiān)管要求。督促公司提高監(jiān)管政策執(zhí)行力，確保相關(guān)規(guī)定上行下達(dá)。第二、推動(dòng)公司樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持客戶(hù)至上、科學(xué)發(fā)展、重視信譽(yù)。改變固有考核機(jī)制、建立合理有效的考核模式，扭轉(zhuǎn)高管人員只顧當(dāng)前、不圖長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)思路。第三、追究高管責(zé)任。誤導(dǎo)問(wèn)題屢禁不止，與高管人員對(duì)誤導(dǎo)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不清，重視不夠密切相關(guān)。應(yīng)將誤導(dǎo)問(wèn)題的責(zé)任明確到人，做到“誰(shuí)違規(guī)誰(shuí)負(fù)責(zé)”。對(duì)于查實(shí)的違規(guī)誤導(dǎo)問(wèn)題，不僅要對(duì)公司予以嚴(yán)肅處理，還要追究相關(guān)高管人員責(zé)任，并向全行業(yè)和新聞媒體進(jìn)行通報(bào)。相關(guān)內(nèi)容也應(yīng)記入高管人員履職信息中，增強(qiáng)高管人員的責(zé)任感。
2.完善營(yíng)銷(xiāo)體制、提高隊(duì)伍素質(zhì)。改革傭金分配制度如果營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)“誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)”能獲得穩(wěn)定的收入。銷(xiāo)售誤導(dǎo)的動(dòng)機(jī)將會(huì)大大降低。為此，要通過(guò)多種方式提高營(yíng)銷(xiāo)人員活動(dòng)、產(chǎn)能來(lái)提升收入，要提供一定的福利待遇或保障計(jì)劃來(lái)增強(qiáng)人員的歸屬感和穩(wěn)定性，還要完善收入分配機(jī)制，延長(zhǎng)傭金支付年限，強(qiáng)化永續(xù)、良性經(jīng)營(yíng)。營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)拋棄人海戰(zhàn)術(shù)，逐步培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、復(fù)合能力高、誠(chéng)信狀況良好的人才，切實(shí)將營(yíng)銷(xiāo)員誠(chéng)信教育落到實(shí)處。
3.加強(qiáng)行業(yè)宣傳，推廣保險(xiǎn)知識(shí)。保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)建立整體宣傳策略，合理謀劃短、中、長(zhǎng)期宣傳計(jì)劃，為保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造和諧輿論環(huán)境。借助外力，廣泛宣傳。利用公共媒體，以社會(huì)廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，推動(dòng)保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村，提高社會(huì)公眾保險(xiǎn)教育力度。同時(shí)繼續(xù)推行保單通俗化工作。
4.嚴(yán)格行業(yè)監(jiān)管，對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)零容忍。對(duì)于銷(xiāo)售誤導(dǎo)，只有從行業(yè)角度進(jìn)行零容忍監(jiān)管，才能對(duì)違規(guī)行為產(chǎn)生震懾力。中國(guó)保監(jiān)會(huì)去年以來(lái)密集發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的意見(jiàn)》、《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》、《人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)評(píng)價(jià)辦法（試行）》、《關(guān)于人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》等，對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)定。
5.完善客戶(hù)回訪等投保提示制度。對(duì)新投?？蛻?hù)進(jìn)行電話回訪，提示合同內(nèi)容、告知相關(guān)權(quán)益是保險(xiǎn)公司防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)的主要手段。然而，營(yíng)銷(xiāo)員不提供客戶(hù)真實(shí)信息等行為的存在還是影響了回訪制度的效用發(fā)揮。因此，強(qiáng)化新單回訪管理，建立將電話回訪成功作為銷(xiāo)售人員獲取傭金的必要條件的制度，使回訪制度充分發(fā)揮防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的效能。保險(xiǎn)公司也可考慮將保單信息如提示語(yǔ)句、除外責(zé)任、猶豫期等內(nèi)容通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)送至客戶(hù)登記手機(jī)號(hào)碼，從而最大限度地發(fā)揮投保提示制度的功效。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十一
1．進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，樹(shù)立保險(xiǎn)公司良好的企業(yè)形象，繼續(xù)扮演市場(chǎng)領(lǐng)跑者的形象，來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)保險(xiǎn)。
2．加大保險(xiǎn)贊助活動(dòng)，通過(guò)贊助公益事業(yè)，扶殘助殘，捐助失學(xué)兒童，建議養(yǎng)老殘疾基金等等，讓消費(fèi)者知道保險(xiǎn)公司關(guān)心公益事業(yè)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，贏得社會(huì)公眾的好感和支持，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3．不定期舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。舉行老年群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的老年書(shū)法大賽，老年迪斯科舞會(huì)，老年烹飪大賽等等，營(yíng)造良好的氛圍，為積極推銷(xiāo)保險(xiǎn)創(chuàng)造一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十二
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)企業(yè)都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx企業(yè)在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解企業(yè)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支企業(yè)為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為企業(yè)的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十三
每一家公司都配有總經(jīng)理室，主要職責(zé)：接待重要客戶(hù)，會(huì)議舉辦，總經(jīng)理辦公。
2，出單部。
一家以代理公司為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司出單業(yè)務(wù)部是公司的核心，因?yàn)槌鰡螛I(yè)務(wù)的存在，才可以讓公司平穩(wěn)持久的發(fā)展，剛開(kāi)始運(yùn)作的公司基本上是配備二個(gè)出單人員，其辦公耗材為，電腦，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，掃描儀，傳真機(jī)，各公司主體pos機(jī)（視主體公司的數(shù)量，pos機(jī)和電腦相對(duì)配置）。
3，辦公室。
主管公司日常消耗，和人員的進(jìn)司，離職，福利及各項(xiàng)。先期公司運(yùn)營(yíng)可有可無(wú)，視業(yè)務(wù)發(fā)展需求再配置，原則上是一人。
4，財(cái)務(wù)部，
全面掌握公司財(cái)務(wù)體系，每天的業(yè)務(wù)收入，支出，結(jié)算手續(xù)費(fèi)，和各司各項(xiàng)稅務(wù)，報(bào)表。
5，理賠部。
保險(xiǎn)代理公司查勘為公估，只有主體公司才可以設(shè)立理賠部，其業(yè)務(wù)的開(kāi)展為本公司代理查勘，主體公司委托查勘，理賠部是公司第二大業(yè)務(wù)收入來(lái)源，可為公司在本地建立良好的理賠服務(wù)，使客戶(hù)不再單一的接受主體理賠，而由每三方委托代理。
1，總經(jīng)理：統(tǒng)籌管理公司，定期的例會(huì)，召開(kāi)公司會(huì)議，業(yè)務(wù)發(fā)展方向，手續(xù)費(fèi)的變更，人員通知，大業(yè)務(wù)的接待。
2，出單部：每人對(duì)應(yīng)主體公司的數(shù)量，每日的保費(fèi)收入，出單數(shù)量，回銷(xiāo)單證的報(bào)告。業(yè)務(wù)臺(tái)賬管理。和對(duì)接主體公司一切以保單為中心的工作。
3，辦公室：大同小已。
4，理賠部：每日的查勘，代勘。和當(dāng)?shù)厝?jí)維修廠，二級(jí)維修廠關(guān)系的建立。因?yàn)椴皇侵黧w公司，無(wú)需售后人員，一切以查勘，代勘為主的部門(mén)。一人一車(chē)，或二人一車(chē)。
5，財(cái)務(wù)部：同上。
1，車(chē)險(xiǎn)，
全市及各地在法律上允許的各種車(chē)輛，交強(qiáng)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)。
2，企財(cái)險(xiǎn)。
企業(yè)，廠礦，工地樓房，商場(chǎng)（商鋪），水險(xiǎn)（船廠，海上貨物，），火險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，航空運(yùn)輸及各種。
全市銀行銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品，包括財(cái)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)，基金，
4，個(gè)險(xiǎn)。
企事業(yè)人員，廠礦人員。海上貨物，公路運(yùn)輸，施工人員。航空貨物。駕駛?cè)藛T，旅行社。
5，壽險(xiǎn)。
所有和人身體有半的保險(xiǎn)。
1，總經(jīng)理1人，出單部2人，財(cái)務(wù)部2人，代勘1人，辦公室1人，
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是在總經(jīng)理的牽頭下發(fā)出的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)部是在總經(jīng)理室下政策調(diào)動(dòng)的刺激下進(jìn)行全方面的開(kāi)展，只有公司政策好，業(yè)務(wù)人員會(huì)自動(dòng)找上公司，往往公司是沒(méi)有業(yè)務(wù)員，而公司能從主體公司拿到好的政策下，一般在全市會(huì)有各家業(yè)務(wù)員來(lái)主動(dòng)上業(yè)務(wù)，提升保費(fèi)，而業(yè)務(wù)員也掙到了相應(yīng)更高的手續(xù)費(fèi)。促進(jìn)了公司的逐步擴(kuò)大。
一般來(lái)說(shuō)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)是維持公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本的收入，而能獲得更大的利潤(rùn)是來(lái)自各家公司的業(yè)務(wù)員，及社會(huì)上的保險(xiǎn)代理人，因?yàn)樗麄儙?lái)的業(yè)務(wù)將是公司發(fā)展的主要方向。以1000萬(wàn)業(yè)務(wù)保費(fèi)來(lái)說(shuō)，公司所能扣下的利潤(rùn)點(diǎn)為1-2個(gè)點(diǎn)，視情況而定，河北為1-2個(gè)點(diǎn)。一家新建立的保險(xiǎn)代理公司一到二年為1000-20xx萬(wàn)。后期五年為4000萬(wàn)-1.5億不等。以上是僅以個(gè)人想法和看法而定，只待參考意見(jiàn)。如有不盡之處還望見(jiàn)諒。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十四
每個(gè)保險(xiǎn)公司都有自己得計(jì)劃書(shū)系統(tǒng)，輸入你的編號(hào)密碼進(jìn)入，然后填入投保人年齡、被保險(xiǎn)人年齡、被保險(xiǎn)人性別。
接下來(lái)找到要打計(jì)劃書(shū)的險(xiǎn)種，挑選繳費(fèi)期限、繳費(fèi)金額。
就可以生成計(jì)劃書(shū)并打印出來(lái)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)是指保險(xiǎn)從業(yè)人員根據(jù)客戶(hù)自身財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)要求，為客戶(hù)推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)最佳的投保方案，為客戶(hù)謀求最大保險(xiǎn)利益，同時(shí)又有助于客戶(hù)理解和接受保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種文字材料。
首先，必須建立全險(xiǎn)的觀念，也就是一份完整的建議書(shū)搭配應(yīng)該具有滿(mǎn)期、身故、殘疾、疾病醫(yī)療、意外傷害醫(yī)療及重大疾病醫(yī)療給付等多種保障，不僅考慮現(xiàn)在，也設(shè)想未來(lái)，不僅考慮自己，也為全家著想。
第二，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)要遵循三個(gè)原則：保額最大;保障最全;保費(fèi)適合客戶(hù)能力。
(一)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)和一般工作計(jì)劃既有聯(lián)系又有區(qū)別。
一般工作計(jì)劃除了通常運(yùn)用“計(jì)劃”這一文體名稱(chēng)外，還包括規(guī)劃、方案、設(shè)想、安排、打算、工作意見(jiàn)、工作要點(diǎn)等帶有計(jì)劃性質(zhì)的文體，它們屬于計(jì)劃的一些別稱(chēng)。
一般工作計(jì)劃同保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)既有聯(lián)系又有區(qū)別。
從相同點(diǎn)看，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)顯然也屬于計(jì)劃類(lèi)文體，具有這類(lèi)文體的基本屬性，譬如具有前瞻性、科學(xué)性和表達(dá)上的條理性、明了性等特點(diǎn)，必須緊扣“目標(biāo)、措施、步驟”這些制定計(jì)劃的三要素來(lái)做文章。
從相異處看，一是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)和一般工作計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)與看問(wèn)題的角度不同。
一般工作計(jì)劃大多是作者為自己所寫(xiě)，表述的角度是第一人稱(chēng);而保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)則是作者為對(duì)方(客戶(hù))而寫(xiě)，是站在對(duì)方的立場(chǎng)換位思考，替對(duì)方量體裁衣，表述時(shí)時(shí)而用第二人稱(chēng)，時(shí)而用第_人稱(chēng)。
二是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)在三要素的具體涵義上，與一般工作計(jì)劃所涉及的內(nèi)容是大相徑庭的。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)所涉及的目標(biāo)、措施、步驟具有鮮明的專(zhuān)業(yè)特征，是不能按照寫(xiě)作一般工作計(jì)劃時(shí)所理解的“目標(biāo)、措施、步驟”的涵義，去生搬硬套的。
(二)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)具有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投標(biāo)書(shū)的某些功能。
作為對(duì)保險(xiǎn)了解不多的客戶(hù)，接觸有關(guān)的保險(xiǎn)系列產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)覺(jué)得繁瑣、復(fù)雜，難得要領(lǐng)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)能針對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)需求，將保險(xiǎn)產(chǎn)品的要髓簡(jiǎn)而化之，起到去枝葉留主干，化復(fù)雜為簡(jiǎn)單的作用，從而使客戶(hù)易于理解和接受。
從這個(gè)意義看，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)具有類(lèi)似產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的功能。
但保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)不可完全取代產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和險(xiǎn)種條款，就象學(xué)生用的復(fù)習(xí)指導(dǎo)書(shū)不能取代教材一樣。
保險(xiǎn)從業(yè)人員除了運(yùn)用保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)向客戶(hù)提示要髓和框架，也一定要求客戶(hù)進(jìn)一步地通過(guò)相關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、險(xiǎn)種條款來(lái)了解具體細(xì)則，了解相關(guān)的`權(quán)利、義務(wù)等規(guī)定，避免客戶(hù)的誤解。
由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在，客戶(hù)可以對(duì)多家公司提供的不同保險(xiǎn)方案進(jìn)行選擇，甚至面臨同一公司不同業(yè)務(wù)員推介的不同方案的選擇。
這些不同方案之間的競(jìng)爭(zhēng)，就帶有某種程度上的競(jìng)標(biāo)性質(zhì)，最終獲選取決于誰(shuí)的方案最科學(xué)、最完備、最優(yōu)惠、最有利于客戶(hù)。
可見(jiàn)，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)實(shí)際上還具有投標(biāo)書(shū)的功能。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十五
我于xx年x月份進(jìn)入xx公司，我將以高度的責(zé)任感，使命感在總公司及分公司的指引下全力以赴配合x(chóng)x把xx建設(shè)成為全省一流，全國(guó)名列前茅的中心支公司，現(xiàn)將業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃概括如下：
1、能夠達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
不應(yīng)該“紙上談兵”，而要切實(shí)的履行自己的計(jì)劃，利用自己的強(qiáng)項(xiàng)，采用緣故法在老師，同學(xué)，親戚，朋友，消費(fèi)對(duì)象及家人中開(kāi)展業(yè)務(wù)，拓展?jié)撛诳蛻?hù)。陌生拜訪，在廠礦企業(yè)，商業(yè)小區(qū)，駕校，4s售車(chē)店，汽車(chē)修理廠，汽車(chē)美容裝修公司等地通過(guò)不間斷拜訪，獲取信息，給對(duì)方信任感及誠(chéng)懇態(tài)度，努力建立連接樞紐。即便是每日拜訪5個(gè)客戶(hù)這樣的小計(jì)劃，只要能夠做到并服務(wù)完美，這才是成功的第一步。
2、老客戶(hù)的新服務(wù)
新年新面貌，展業(yè)更是如此。在新的年度內(nèi)，我除了制訂新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)老客戶(hù)制訂新的計(jì)劃。通過(guò)對(duì)老客戶(hù)的持續(xù)性服務(wù)，包括理賠到位，服務(wù)熱忱，節(jié)假日的問(wèn)候祝福等人文關(guān)懷，以老帶新的方法，從而發(fā)現(xiàn)和挖掘更多潛在的客戶(hù)群。
3、在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中扮演的角色
每位業(yè)務(wù)人員年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的完成及展業(yè)工作的順利開(kāi)展，均離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的支持和幫助，更是每位業(yè)務(wù)人員不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。因此，在制訂自身年度計(jì)劃時(shí)，我會(huì)將自身融入到團(tuán)隊(duì)的整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和任務(wù)之中，扮演好自身的角色，而突出自身的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，同團(tuán)隊(duì)中更多的伙伴一起努力并總結(jié)和分享成功的方法。
4、提升自我的知識(shí)層次和精神境界
業(yè)務(wù)發(fā)展工作，是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，更是一項(xiàng)具體細(xì)致的工作。客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)理論知識(shí)、服務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)氣質(zhì)有著更深層次的要求，這就需要制訂新知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，自身廣泛的興趣愛(ài)好，積極向上樂(lè)觀的心態(tài)，業(yè)余時(shí)間對(duì)成功人講座及有效開(kāi)拓人脈關(guān)系等知識(shí)進(jìn)行充電，這樣才能夠不斷地跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。
總體來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)我的努力實(shí)踐，將公司建設(shè)成為制度健全，管理科學(xué)，經(jīng)營(yíng)規(guī)范的保險(xiǎn)企業(yè)，力爭(zhēng)成為晉中市保險(xiǎn)市場(chǎng)中有實(shí)力，有效益的中心支公司。為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的發(fā)展，希望上級(jí)公司能夠給予我們更有力度的業(yè)務(wù)拓展支持，以及發(fā)展業(yè)務(wù)的前提優(yōu)惠條件，我們將全身心投入，努力進(jìn)取，為xx中心支公司發(fā)展成為千萬(wàn)級(jí)公司的宏偉目標(biāo)而不懈的奮斗！
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十六
在本合同有效期內(nèi)，本公司負(fù)以下保險(xiǎn)責(zé)任：
被保險(xiǎn)人生存至年滿(mǎn)八十周歲的年生效對(duì)應(yīng)日，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額的二倍給付滿(mǎn)期保險(xiǎn)金，本合同終止。
被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品；
被保險(xiǎn)人在本合同生效（或復(fù)效）之日起二年內(nèi)自殺；
核爆炸、核輻射或核污染及由此引起的疾病。
無(wú)論上述何種情形發(fā)生，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，本合同終止。本合同生效滿(mǎn)二年以上且投保人已交足二年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司退還本合同的現(xiàn)金價(jià)值；本合同生效未滿(mǎn)二年或投保人未交足二年保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司在扣除本合同載明的手續(xù)費(fèi)后，退還保險(xiǎn)費(fèi)。
在本合同有效期內(nèi)，在符合保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的前提下，本公司每年根據(jù)上一年會(huì)計(jì)年度分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況確定紅利分配方案。如果本公司確定本合同有紅利分配，則該紅利將分配給投保人。
投保人在投保時(shí)可選擇以下任何一種紅利處理方式：
現(xiàn)金領(lǐng)?。?BR> 累積生息；紅利保留在本公司以復(fù)利方式累積生息，紅利累積利率每年由本公司公布。若投保人在投保時(shí)沒(méi)有選擇紅利處理方式，本公司按累積生息方式辦理。
在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，如果保險(xiǎn)合同生效滿(mǎn)二年以上且投保人已交足二年以上保險(xiǎn)費(fèi)，本合同已經(jīng)具有現(xiàn)金價(jià)值的，投保人可以書(shū)面形式向本公司申請(qǐng)借款，但最高借款金額不得超過(guò)本合同當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值扣除欠交保險(xiǎn)費(fèi)、借款及利息后余額的百分之七十，且每次借款期限不得超過(guò)六個(gè)月。
借款及利息應(yīng)在借款期限屆滿(mǎn)日償還。未能按期償還的，則所有利息將被并入原借款金額中，視同重新借款。
本合同當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值不足以抵償欠繳的保險(xiǎn)費(fèi)、借款及利息時(shí)，本合同效力中止。保險(xiǎn)費(fèi)。
保險(xiǎn)費(fèi)的交付方式分為躉交、年交和月交三種，分期交付保險(xiǎn)費(fèi)的交費(fèi)期間分為十年、二十年兩種，由投保人在投保時(shí)選擇。
新華住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療險(xiǎn)b型是一年期消費(fèi)型險(xiǎn)種，保險(xiǎn)責(zé)任是住院期間的實(shí)際花費(fèi)按照規(guī)定范圍內(nèi)在減去免賠額之后進(jìn)行一定比例的報(bào)銷(xiāo)。其中沒(méi)有身故的責(zé)任。您無(wú)法辦理身故賠付。（是在社保報(bào)銷(xiāo)完之后報(bào)銷(xiāo)剩余金額的80%）。
如被保險(xiǎn)人死亡之前在醫(yī)院接受治療的話可以去報(bào)銷(xiāo)住院費(fèi)用。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十七
基本情況：夫妻雙方均是大學(xué)老師，家庭年收入15萬(wàn)，有公費(fèi)醫(yī)療，有房車(chē)，無(wú)貸，寶寶剛出生。
保險(xiǎn)需求：想側(cè)重重疾和意外保險(xiǎn)。請(qǐng)問(wèn)一家三口如何投保？有什么好產(chǎn)品推薦？
首先，教師家庭購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，夫妻選擇平安的智勝人生終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）附加重大疾病提前給付和平安附加意外傷害保險(xiǎn)，寶寶選擇智慧星是比較合適的。
夫婦二人均為大學(xué)教師，各項(xiàng)福利不錯(cuò)，關(guān)于健康保障的醫(yī)療方面單位基本可以解決。所以教師家庭購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)著重考慮給付型的和津貼型的保障，比如意外、重大疾病、壽險(xiǎn)、住院津貼和手術(shù)津貼等。目前主要考慮兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)保障：家庭收入風(fēng)險(xiǎn)保障和家庭健康風(fēng)險(xiǎn)保障。
收入風(fēng)險(xiǎn)主要是因重大意外或重大疾病，使得經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源收入流中斷或終止，導(dǎo)致整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)情況劇變，影響生活、影響孩子的教育、影響老人贍養(yǎng)。
健康風(fēng)險(xiǎn)是家庭所有成員需要建立的，盡量減輕家庭醫(yī)療費(fèi)用支出壓力。寶寶剛出生，建議上了戶(hù)口，先到社區(qū)完善社區(qū)醫(yī)療，同時(shí)接合您夫婦二人單位的醫(yī)療福利，想必寶寶的小醫(yī)療可以基本解決。但是由于寶寶的活潑好動(dòng)，意外傷害中的磕磕碰碰，燒傷、燙傷、貓抓狗咬的事情也在所難免；由于環(huán)境的污染，裝修的污染、食品的安全問(wèn)題導(dǎo)致未成年人的重大疾病的發(fā)病幾率也越來(lái)越高，所以關(guān)于寶寶的意外醫(yī)療和少兒重大疾病（現(xiàn)有可單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，每年才2—300多元，保障利益是：10萬(wàn)的少兒重大疾病，3萬(wàn)的意外傷害、燒傷燙傷，每次最高6千元的意外醫(yī)療，還有保費(fèi)豁免。）要及時(shí)補(bǔ)充。
產(chǎn)品方面，教師家庭購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，實(shí)際上各家公司都能找到能滿(mǎn)足條件的產(chǎn)品，只是看您側(cè)重點(diǎn)、理財(cái)習(xí)慣、預(yù)算等方面綜合考慮即可。
另外，考慮承保公司和代理人也很重要，承保公司對(duì)未來(lái)的服務(wù)、理賠質(zhì)量、收益有影響，代理人主要是售前誠(chéng)信不忽悠、站在客戶(hù)需求角度考慮問(wèn)題而非以提成為導(dǎo)向，售后服務(wù)跟得上。
重大疾病險(xiǎn)：推薦xxx終身重大疾病險(xiǎn)（20xx版），交費(fèi)低、保障高、范圍廣，包括40種重大疾病和10種特定疾病。交費(fèi)靈活，分年交和月交兩種。
少兒險(xiǎn)：推薦xx少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型），18、22、25、30歲分別領(lǐng)取教育金、創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金等。還具有豁免功能。
意外險(xiǎn)：xx意外保險(xiǎn)卡單，成本低，保障高！
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十八
1.保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)理念不當(dāng)，內(nèi)部管控不力。銷(xiāo)售誤導(dǎo)根源在保險(xiǎn)公司。當(dāng)前，保險(xiǎn)市場(chǎng)主體多元化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各公司均面臨巨大經(jīng)營(yíng)壓力。多數(shù)公司的考核機(jī)制不盡合理，片面追求保費(fèi)規(guī)模和市場(chǎng)占有率，以保費(fèi)論英雄，以規(guī)模定升降，忽視公司誠(chéng)信與商譽(yù)。直接后果是各級(jí)高管人員在任期內(nèi)多采取急功近利的經(jīng)營(yíng)模式，重發(fā)展輕管理，重速度輕規(guī)范，重業(yè)績(jī)輕合規(guī)。在營(yíng)銷(xiāo)員基本法執(zhí)行方面，多數(shù)公司只重視業(yè)績(jī)和增員規(guī)模的考核。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員品質(zhì)管理缺乏有效預(yù)防機(jī)制和實(shí)際措施。
2.傭金制度不完善。我國(guó)的保險(xiǎn)代理人社會(huì)保障不健全，社會(huì)對(duì)其評(píng)價(jià)不高，導(dǎo)致其地位不明確，責(zé)任感及歸屬感淡漠。其主要收入來(lái)源于業(yè)務(wù)傭金，一般無(wú)底薪，無(wú)任何社會(huì)保障，其所有收入與拓展業(yè)務(wù)相關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)員傭金的提取在保險(xiǎn)期限內(nèi)分布不均勻，首期傭金在傭金總額和首期保費(fèi)中占比過(guò)高，一般多達(dá)30%-40%，這種傭金制度加劇了營(yíng)銷(xiāo)員急功近利心態(tài)，促使?fàn)I銷(xiāo)員千方百計(jì)地追逐新單保費(fèi)，而忽視業(yè)務(wù)品質(zhì)和續(xù)期服務(wù)。加之我國(guó)現(xiàn)存?zhèn)蚪鹬贫龋辉敿?xì)規(guī)定了傭金支付的方式和比例，即代理人享有的權(quán)利，忽略了應(yīng)盡的義務(wù)，規(guī)避了代理人不當(dāng)行為可能遭受的懲罰。從而加劇了代理人的短視行為。
3.銷(xiāo)售人員隊(duì)伍存在的問(wèn)題。一是基礎(chǔ)素質(zhì)偏低。保險(xiǎn)中介市場(chǎng)起步較晚，從業(yè)人員“數(shù)量多、成分雜、分布廣、門(mén)檻低”，人員流動(dòng)較快，造成整體素質(zhì)低。二是誠(chéng)信合規(guī)意識(shí)淡薄。如保險(xiǎn)公司代理制營(yíng)銷(xiāo)員，自身缺乏保險(xiǎn)法律法規(guī)知識(shí)，加上與保險(xiǎn)公司關(guān)系相對(duì)松散，主動(dòng)接受培訓(xùn)教育的意愿不強(qiáng)，“不懂法、不守法”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。尤其在“業(yè)績(jī)至上”的行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)人員自身?yè)碛袠I(yè)績(jī)提升和職級(jí)晉升的強(qiáng)烈渴望。往往容易在業(yè)績(jī)考核的重壓之下鋌而走險(xiǎn)。如果一次銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)或有效制止，僥幸心理就可能持續(xù)存在并導(dǎo)致繼發(fā)性的誤導(dǎo)行為。
4.消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司信息不對(duì)稱(chēng)且維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)大眾的“維權(quán)”觀念逐漸形成，但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比。公眾在消費(fèi)過(guò)程中自我防范、自我保護(hù)的意識(shí)不足。再加上與其他行業(yè)相比，公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)認(rèn)知不深。保險(xiǎn)產(chǎn)品無(wú)有形實(shí)體、條款復(fù)雜等特點(diǎn)進(jìn)一步增加了消費(fèi)者準(zhǔn)確甄別的難度。客觀上為不法營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)了可乘之機(jī)。當(dāng)前，不少保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售都是靠“熟人介紹”、“朋友關(guān)照”來(lái)達(dá)成的。在“朋友”或“熟人”面前，投保人容易喪失警惕而輕信他人或礙于情面而貿(mào)然投保，真正做出理性思考才決定投保的投保人為數(shù)不多。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇一
古人日：“水無(wú)定態(tài)，文無(wú)常式”。是說(shuō)文章在結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法上沒(méi)有什么絕對(duì)不變的公式、模式，應(yīng)根據(jù)主旨的需要、材料的特點(diǎn)和閱讀對(duì)象的不同等酌情把握。但古人又云：“定體則無(wú)，大體須有”。是說(shuō)文章在結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法上雖無(wú)絕對(duì)的公式、模式可循，但大致的規(guī)律還是必須遵循的，這在應(yīng)用文的寫(xiě)作中尤為突出。應(yīng)用文各文種在結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法上通常體現(xiàn)為某種程度的程式化、模式化，這些習(xí)慣性規(guī)范寫(xiě)法是人們?cè)陂L(zhǎng)期的寫(xiě)作實(shí)踐中逐漸探索、沉淀下來(lái)的，符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，便于人們快捷、有效地了解文章的內(nèi)容，同時(shí)也為人們寫(xiě)作提供了一定的方便，有利于辦事的快捷、高效。
制定任何計(jì)劃都離不了特定的實(shí)施目標(biāo)，這一要素在保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)中體現(xiàn)為對(duì)客戶(hù)保險(xiǎn)需求的評(píng)估。
對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)計(jì)劃能否是最佳的量體裁衣，關(guān)鍵在是否度好其身，把好其脈，所以這一部分必須是業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了充分的調(diào)查分析的基礎(chǔ)上才進(jìn)行的。在擬訂財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)時(shí)，面臨的客戶(hù)需求可能專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)，這不僅要求業(yè)務(wù)員努力掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有時(shí)還需聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)進(jìn)行分析、評(píng)估。而對(duì)于人壽保險(xiǎn)，不僅需要了解客戶(hù)的家庭結(jié)構(gòu)、年齡情況、身體狀態(tài)、收入水平等，還需把握其文化心理背景，如知識(shí)程度、職業(yè)特征、風(fēng)俗習(xí)慣等。
作為保險(xiǎn)需求，最首要的當(dāng)然是客戶(hù)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的保障需求。在表達(dá)上，財(cái)險(xiǎn)方案可直接指出標(biāo)的的潛在風(fēng)險(xiǎn)(包括潛在的風(fēng)險(xiǎn)頻率與損失程度)，科學(xué)分析，切中肖綮，從而激發(fā)起客戶(hù)的投保欲望。壽險(xiǎn)方案則要顧及中國(guó)人普遍的避諱心態(tài)，在分析客戶(hù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，表述上宜委婉些、模糊些、間接些、籠統(tǒng)些。
保險(xiǎn)需求還有一個(gè)重要方面是客戶(hù)的投資理財(cái)需求。業(yè)務(wù)員要根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投資功能，激發(fā)起客戶(hù)的投資欲望。
要合理確定標(biāo)的的金額，即保險(xiǎn)金額。作為財(cái)險(xiǎn)方案，保額定得偏高，會(huì)造成客戶(hù)不必要的保費(fèi)開(kāi)支，定得過(guò)低，又會(huì)形成保障不足，還需考慮客戶(hù)的自負(fù)能力等因素，把保額確定在最適當(dāng)?shù)某叨葍?nèi)。作為壽險(xiǎn)方案，并不是保額定得越高回報(bào)越高，就越有誘惑力。必須考慮客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)能力，使客戶(hù)的保費(fèi)開(kāi)支處在家庭理財(cái)?shù)倪m當(dāng)比例內(nèi)，同時(shí)又能得到最大限度的化解風(fēng)險(xiǎn)、投資回報(bào)的保險(xiǎn)服務(wù)。
這一部分是針對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)服務(wù)目標(biāo)(即保險(xiǎn)需求的滿(mǎn)足)而制定的措施。寫(xiě)作時(shí)應(yīng)注意以下方面：
1、保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇的合理性。
體現(xiàn)為所推介的產(chǎn)品相對(duì)客戶(hù)的具體情況來(lái)講是最適合的。只有這樣，才能體現(xiàn)客戶(hù)至上的保險(xiǎn)服務(wù)的宗旨。同時(shí)，也才能打動(dòng)、說(shuō)服客戶(hù)，使此計(jì)劃具有競(jìng)爭(zhēng)力。必須指出的是，要防止業(yè)務(wù)員站在自己的角度，只向客戶(hù)推介那些傭金高的險(xiǎn)種，誤導(dǎo)客戶(hù)的不良傾向。
2、保險(xiǎn)產(chǎn)品組合的最佳性。
在保險(xiǎn)展業(yè)中，業(yè)務(wù)員通常體現(xiàn)為事實(shí)上的客戶(hù)投保顧問(wèn)或者家庭理財(cái)顧問(wèn)的身份，必須站在客戶(hù)的立場(chǎng)，設(shè)身處地地考慮客戶(hù)全方位的保險(xiǎn)服務(wù)需求，因此保險(xiǎn)方案的制定一般都是對(duì)多種保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介，而且這些產(chǎn)品針對(duì)客戶(hù)來(lái)講，不管是服務(wù)功能還是產(chǎn)品價(jià)格，都應(yīng)該是一種最佳狀態(tài)的組合，是一種科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)惠、合算的系統(tǒng)構(gòu)成。
3、保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明的準(zhǔn)確性。
雖然保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)不是具體的險(xiǎn)種條款或者產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，只是它們的濃縮和概括，但寫(xiě)作時(shí)，在向客戶(hù)推介產(chǎn)品時(shí)，必須明示客戶(hù)應(yīng)該進(jìn)一步參見(jiàn)和了解的具體條款和說(shuō)明書(shū)，同時(shí)還應(yīng)明示產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)、相關(guān)的免賠額、費(fèi)率(價(jià)格)的優(yōu)惠性等，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的，不能馬虎含糊，以體現(xiàn)產(chǎn)品說(shuō)明的準(zhǔn)確性。
這一部分既是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟。
在財(cái)險(xiǎn)方案中，由于通常是一次性付款，所以常常在推介產(chǎn)品或估算保額時(shí)就附上費(fèi)率，勿需將此項(xiàng)內(nèi)容單列。
而壽險(xiǎn)中的許多險(xiǎn)種一般是分期付款，所以方案中必須明示客戶(hù)各個(gè)險(xiǎn)種每期保費(fèi)的數(shù)額，交費(fèi)的時(shí)間，并且用公式簡(jiǎn)單明了地標(biāo)示出各險(xiǎn)種組合起來(lái)后客戶(hù)應(yīng)交保費(fèi)的總額，使客戶(hù)明確自己應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
對(duì)客戶(hù)最大的承諾當(dāng)然是客戶(hù)保障需求的滿(mǎn)足，所以這一部分通常包括公司實(shí)力、信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)歷史和經(jīng)驗(yàn)等方面的簡(jiǎn)介，以體現(xiàn)公司守約信諾的必然性，消除客戶(hù)的疑慮，增加方案的競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)實(shí)中，也有將此內(nèi)容放在文章開(kāi)頭部分的，使方案一開(kāi)始就展示公司的實(shí)力、信譽(yù)等，從而具有吸引力、勸服力和競(jìng)爭(zhēng)力。
除了公司簡(jiǎn)介外，承諾部分還可包括指導(dǎo)防災(zāi)防損，理賠的效率性、公正性等公司的具體舉措。
對(duì)于投資類(lèi)的產(chǎn)品，應(yīng)向客戶(hù)說(shuō)明投資風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在，不能片面強(qiáng)調(diào)投資的收益性而誤導(dǎo)客戶(hù)。
必須指出的是，承諾不僅是公司行為，也是業(yè)務(wù)員的個(gè)人行為。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要敢于向客戶(hù)承諾本人在日后為客戶(hù)的服務(wù)中可以提供哪些優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是收到保費(fèi)就拉倒，這樣的計(jì)劃書(shū)無(wú)疑對(duì)客戶(hù)是具備誘惑力的。目前相當(dāng)數(shù)量的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員在向客戶(hù)提供的計(jì)劃書(shū)中，個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾往往被有意無(wú)意地忽略了，這一點(diǎn)有待大大改進(jìn)。這恐怕不僅是寫(xiě)作上注意不夠的問(wèn)題，更多的還是營(yíng)銷(xiāo)員愛(ài)崗敬業(yè)、長(zhǎng)期觀念等素質(zhì)方面提高的問(wèn)題。
以上只是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)的幾點(diǎn)基本內(nèi)容。由于展業(yè)時(shí)面臨的客戶(hù)千差萬(wàn)別，需求有所不同，所以除了這些基本內(nèi)容外，有的計(jì)劃書(shū)還適當(dāng)安排一些客戶(hù)需要了解的保險(xiǎn)知識(shí)，投保、理賠的具體程序等方面的內(nèi)容。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇二
一旦遭遇意外，損失一般分為直接或相關(guān)物品損失，直接或第三方人員損失等。
建工險(xiǎn)的賠償責(zé)任：在本保險(xiǎn)期限內(nèi)，因發(fā)生與本保險(xiǎn)單所承保工程直接相關(guān)的意外事故引起工地內(nèi)及鄰近區(qū)域的第三者人身傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，本公司按下列條款的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。
只有當(dāng)被保險(xiǎn)人及其代表的人為疏失達(dá)到“重大過(guò)失”時(shí)，保險(xiǎn)公司才對(duì)由此造成的損失不負(fù)賠償責(zé)任，而被保險(xiǎn)人及其代表的一般過(guò)失行為造成的損失，從條款上去理解和解釋?zhuān)ｋU(xiǎn)人還是要負(fù)賠償責(zé)任的。具體賠償以具體事例進(jìn)行分析。
安工險(xiǎn)負(fù)責(zé)部分
3 、施工用機(jī)具、設(shè)備、機(jī)械裝置失靈造成的本身?yè)p失
和費(fèi)用
5 、維修保養(yǎng)或正常檢修的費(fèi)用
6 、檔案、文件、帳薄、票據(jù)、現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、圖表資料及包裝物料的損失；
7 、盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的短缺
8 、領(lǐng)有公共運(yùn)輸行駛執(zhí)照的，或已由其他保險(xiǎn)予以保障的車(chē)輛、船舶和飛機(jī)的損失；
保險(xiǎn)人的財(cái)產(chǎn)的損失
10 、除非另有約定，在本保險(xiǎn)單保險(xiǎn)期限終止以前，保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)中已由工程所有人簽發(fā)完工驗(yàn)收證書(shū)或驗(yàn)收合格或?qū)嶋H占有或使用或接收的部分。
對(duì)于第三者責(zé)任的除外責(zé)任
1 、本保險(xiǎn)單物質(zhì)損失項(xiàng)下或本應(yīng)在該項(xiàng)下予以負(fù)責(zé)的損失及各種費(fèi)用
3 ）領(lǐng)有公共運(yùn)輸行駛執(zhí)照的車(chē)輛、船舶、飛機(jī)造成的事故
4 ）被保險(xiǎn)人根據(jù)與他人的協(xié)議應(yīng)支付的賠償或其他款項(xiàng)，但即使沒(méi)有這種協(xié)議，被保險(xiǎn)人仍應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不在此限。
總的除外責(zé)任
2 、政府命令或任何公共當(dāng)局的沒(méi)收、征用、銷(xiāo)毀或毀壞
3 、罷工、民眾騷亂引起的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任
（二）被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或重大過(guò)失引起的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任
（四）大氣、土地、水污染及其他各種污染引起的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任
（五）工程部分停工或全部停工引起的任何損失、費(fèi)用和責(zé)任
（六）罰金、延誤、喪失合同及其他后果損失
（七）保險(xiǎn)單明細(xì)表或有關(guān)條款中規(guī)定的應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行負(fù)擔(dān)的免賠額。
建筑一切險(xiǎn)的免責(zé)條款
（1）設(shè)計(jì)錯(cuò)誤引起的損失和費(fèi)用；
（5）維修保養(yǎng)或正常檢修的費(fèi)用
（6）檔案、文件、帳簿、票據(jù)、現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、圖表資料及包裝物料的損失
（7）盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的短缺
（8）領(lǐng)有公共運(yùn)輸行駛執(zhí)照的，或已由其他保險(xiǎn)予以保障的車(chē)輛、船舶和飛機(jī)的損失
責(zé)任部分
1、自然事件
建筑工程保險(xiǎn)所承保的自然事件包括地震、海嘯、雷電、颶風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、龍卷風(fēng)、風(fēng)暴、暴雨、洪水、水災(zāi)、凍災(zāi)、冰雹、地陷下沉、山崩、雪崩、火山爆發(fā)及其他人力不可抗拒的破壞力強(qiáng)大的自然現(xiàn)象。
建筑工程保險(xiǎn)
2、意外事故
建筑工程保險(xiǎn)所承保的意外事故是指不可預(yù)料的以及被保險(xiǎn)人無(wú)法控制并造成物質(zhì)損失或人身傷亡的突發(fā)性事件，包括火災(zāi)、爆炸、飛機(jī)墜毀或物體墜落等。
3、人為風(fēng)險(xiǎn)
建筑工程保險(xiǎn)承保的人為風(fēng)險(xiǎn)有盜竊、工人或技術(shù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)、疏忽、過(guò)失、惡意行為。
4、第三者責(zé)任部分的保險(xiǎn)責(zé)任
第三者責(zé)任部分的保險(xiǎn)責(zé)任是指在保險(xiǎn)期間因建筑工地發(fā)生意外事故造成工地及鄰近地區(qū)第三者人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任，以及事先經(jīng)保險(xiǎn)人書(shū)面同意的被保險(xiǎn)人因此而支付的訴訟費(fèi)用和其他費(fèi)用而如果希望提供較為完善的保險(xiǎn)，因首推工程安裝一切險(xiǎn)?？梢酝耆苊飧鞣N風(fēng)險(xiǎn)的損失，并且價(jià)格比單保安工險(xiǎn)和建工險(xiǎn)的來(lái)得更實(shí)惠。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇三
與各管理部門(mén)簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì)沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí)，分配到各服務(wù)部。通過(guò)每月的工作總結(jié)會(huì)、周主管會(huì)、晨會(huì)、圩會(huì)的績(jī)效分析，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇四
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化，經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx公司在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇五
雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多保險(xiǎn)公司因地制宜的提出了養(yǎng)老保險(xiǎn)，但是各保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障力度不同的。而且平安金色年華年金保險(xiǎn)具有它的獨(dú)特。平安保險(xiǎn)屬于短期投入，同時(shí)他固定給付，到期時(shí)保費(fèi)返還，本金很安全，采取浮動(dòng)紅利，是你的收入增加，在你出現(xiàn)意外時(shí)確保有保障，同時(shí)其保單可以在緊急時(shí)用于貸款。該保險(xiǎn)具備了理財(cái)和防范風(fēng)險(xiǎn)的功能。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇六
外資企業(yè)擁有先進(jìn)的管理理念及管理方式，保險(xiǎn)公司通常實(shí)力強(qiáng)大，擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能給客戶(hù)安全感。外資保險(xiǎn)公司想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，必須有一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)作為其合伙或合作單位，這樣外資保險(xiǎn)公司就能將其合作單位的關(guān)系網(wǎng)利用起來(lái)，擁有較固定的客戶(hù)資源。外資企業(yè)特有的優(yōu)越性使得其在競(jìng)爭(zhēng)中處于有力的的位置。同時(shí)外國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展比較久，其在公司可能在中國(guó)已經(jīng)有了一定的知名度，這也是外資企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)，這使得國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇七
(一)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)和一般工作計(jì)劃既有聯(lián)系又有區(qū)別。
一般工作計(jì)劃除了通常運(yùn)用“計(jì)劃”這一文體名稱(chēng)外，還包括規(guī)劃、方案、設(shè)想、安排、打算、工作意見(jiàn)、工作要點(diǎn)等帶有計(jì)劃性質(zhì)的文體，它們屬于計(jì)劃的一些別稱(chēng)。一般工作計(jì)劃同保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)既有聯(lián)系又有區(qū)別。
從相同點(diǎn)看，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)顯然也屬于計(jì)劃類(lèi)文體，具有這類(lèi)文體的基本屬性，譬如具有前瞻性、科學(xué)性和表達(dá)上的條理性、明了性等特點(diǎn)，必須緊扣“目標(biāo)、措施、步驟”這些制定計(jì)劃的三要素來(lái)做文章。
從相異處看，一是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)和一般工作計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)與看問(wèn)題的角度不同。一般工作計(jì)劃大多是作者為自己所寫(xiě)，表述的角度是第一人稱(chēng);而保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)則是作者為對(duì)方(客戶(hù))而寫(xiě)，是站在對(duì)方的立場(chǎng)換位思考，替對(duì)方量體裁衣，表述時(shí)時(shí)而用第二人稱(chēng)，時(shí)而用第_人稱(chēng)。二是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)在三要素的具體涵義上，與一般工作計(jì)劃所涉及的內(nèi)容是大相徑庭的。保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)所涉及的目標(biāo)、措施、步驟具有鮮明的專(zhuān)業(yè)特征，是不能按照寫(xiě)作一般工作計(jì)劃時(shí)所理解的“目標(biāo)、措施、步驟”的涵義，去生搬硬套的。
(二)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)具有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投標(biāo)書(shū)的某些功能。
作為對(duì)保險(xiǎn)了解不多的客戶(hù)，接觸有關(guān)的保險(xiǎn)系列產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)覺(jué)得繁瑣、復(fù)雜，難得要領(lǐng)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)能針對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)需求，將保險(xiǎn)產(chǎn)品的要髓簡(jiǎn)而化之，起到去枝葉留主干，化復(fù)雜為簡(jiǎn)單的作用，從而使客戶(hù)易于理解和接受。從這個(gè)意義看，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)具有類(lèi)似產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的功能。
但保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)不可完全取代產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和險(xiǎn)種條款，就象學(xué)生用的復(fù)習(xí)指導(dǎo)書(shū)不能取代教材一樣。
保險(xiǎn)從業(yè)人員除了運(yùn)用保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)向客戶(hù)提示要髓和框架，也一定要求客戶(hù)進(jìn)一步地通過(guò)相關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、險(xiǎn)種條款來(lái)了解具體細(xì)則，了解相關(guān)的權(quán)利、義務(wù)等規(guī)定，避免客戶(hù)的誤解。
由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在，客戶(hù)可以對(duì)多家公司提供的不同保險(xiǎn)方案進(jìn)行選擇，甚至面臨同一公司不同業(yè)務(wù)員推介的不同方案的選擇。這些不同方案之間的競(jìng)爭(zhēng)，就帶有某種程度上的競(jìng)標(biāo)性質(zhì)，最終獲選取決于誰(shuí)的方案最科學(xué)、最完備、最優(yōu)惠、最有利于客戶(hù)?？梢?jiàn)，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)實(shí)際上還具有投標(biāo)書(shū)的功能。
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保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇八
本保單經(jīng)擴(kuò)展后，在本保險(xiǎn)其內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，爆炸或水災(zāi)造成非被保險(xiǎn)人所有、但為其所用或?qū)嵸|(zhì)性占用的、經(jīng)特別列明之房屋，包括房東在房屋內(nèi)的固定裝置和設(shè)備（不包括家具）損失，被保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本公司負(fù)賠償之責(zé)。如果被保險(xiǎn)人有其它保險(xiǎn)賠償，本條款只負(fù)責(zé)賠償該保險(xiǎn)賠償金額的超額部分，并以人民幣50萬(wàn)元作為每次事故的最高賠償限額。
第二部分理賠服務(wù)。
要點(diǎn)：主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則。
專(zhuān)項(xiàng)理賠程序，24小時(shí)報(bào)案電話95500。
配合施救工作，提供索賠幫助。
“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”是太平洋保險(xiǎn)公司處理賠案的一貫作風(fēng)和原則，我們將充分考慮被保險(xiǎn)人的利益，使被保險(xiǎn)人能夠得到及時(shí)、足額的補(bǔ)償，將損失減少到最低程度。
理賠服務(wù)承諾。
在發(fā)生保險(xiǎn)事故以后，我公司將做好以下工作，以加快理賠速度，保證被保險(xiǎn)人盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
設(shè)立報(bào)案專(zhuān)線電話***，24小時(shí)全年無(wú)休日為您服務(wù)；
與被保險(xiǎn)人共同建立理賠操作程序；
提供專(zhuān)人理賠通訊方式；
遵循被保險(xiǎn)人有關(guān)事故消息公布及各項(xiàng)保密守則和制度；
及時(shí)組織理算公司迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘、檢驗(yàn)定損；
與被保險(xiǎn)人配合制定應(yīng)急施救措施，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大；
與被保險(xiǎn)人充分協(xié)商、合理定損、及時(shí)賠付；
理賠時(shí)效承諾。
我公司承諾將在出險(xiǎn)接報(bào)后24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘，本市一小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并配合被保險(xiǎn)人做好各項(xiàng)事故處理工作，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。
我公司承諾將在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠付意向及資料收齊全后十個(gè)工作日內(nèi)支付賠款；必要時(shí)也可申請(qǐng)公估公司。賠款支付時(shí)間，如貴司有進(jìn)一步要求，我公司會(huì)充分考慮和滿(mǎn)足貴司要求。
為了做到及時(shí)賠付，我公司在處理賠案時(shí)對(duì)已定責(zé)尚未定損的事故損失可以提供預(yù)付賠款服務(wù)。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠程序范本。
在可能的情況下于清理現(xiàn)場(chǎng)前給我公司第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的機(jī)會(huì)，并予以充分的協(xié)助；
在我公司的協(xié)助下填制出險(xiǎn)通知書(shū)，向保險(xiǎn)公司提出書(shū)面索賠；
按保險(xiǎn)單的規(guī)定被保險(xiǎn)人有責(zé)任提供有關(guān)的憑證、賬冊(cè)、單據(jù)、證明等作為理算的依據(jù)；
協(xié)助我公司或理算人、獨(dú)立的第三方進(jìn)行處理賠案所必須的資料搜集工作；
在我公司的協(xié)助下填制損失清單；
一旦索賠單證齊全，保險(xiǎn)雙方就賠款金額達(dá)成一致，我公司將迅速支付賠款。
理賠程序。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇九
保險(xiǎn)代理公司又稱(chēng)保險(xiǎn)綄合代理公司，其中包括有車(chē)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)，企財(cái)險(xiǎn)，銀保險(xiǎn)，個(gè)險(xiǎn)及更多險(xiǎn)種，就河北市場(chǎng)來(lái)看，保險(xiǎn)代理公司不下15家，山東未知（可在百度上查詢(xún)）。一般保險(xiǎn)代理公司分為二大類(lèi)，一是以車(chē)險(xiǎn)，企財(cái)險(xiǎn)，個(gè)險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)代理公司，一是以壽險(xiǎn)，銀保險(xiǎn)，理財(cái)險(xiǎn)的公司，分工不同各有主營(yíng)。以下是主營(yíng)（簡(jiǎn)稱(chēng)財(cái)險(xiǎn)）財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的籌建，業(yè)務(wù)開(kāi)展，人員配置，及其它種類(lèi)的計(jì)劃，如有不詳這處還望見(jiàn)涼。
1、總經(jīng)理室
每一家公司都配有總經(jīng)理室，主要職責(zé)：接待重要客戶(hù)，會(huì)議舉辦，總經(jīng)理辦公。
2、出單部
一家以代理公司為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司出單業(yè)務(wù)部是公司的核心，因?yàn)槌鰡螛I(yè)務(wù)的存在，才可以讓公司平穩(wěn)持久的發(fā)展，剛開(kāi)始運(yùn)作的公司基本上是配備二個(gè)出單人員，其辦公耗材為，電腦，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，掃描儀，傳真機(jī)，各公司主體pos機(jī)（視主體公司的數(shù)量，pos機(jī)和電腦相對(duì)配置）。
3、辦公室
主管公司日常消耗，和人員的進(jìn)司，離職，福利及各項(xiàng)。先期公司運(yùn)營(yíng)可有可無(wú)，視業(yè)務(wù)發(fā)展需求再配置，原則上是一人。
4、財(cái)務(wù)部
全面掌握公司財(cái)務(wù)體系，每天的業(yè)務(wù)收入，支出，結(jié)算手續(xù)費(fèi)，和各司各項(xiàng)稅務(wù)，報(bào)表。
5、理賠部
保險(xiǎn)代理公司查勘為公估，只有主體公司才可以設(shè)立理賠部，其業(yè)務(wù)的開(kāi)展為本公司代理查勘，主體公司委托查勘，理賠部是公司第二大業(yè)務(wù)收入來(lái)源，可為公司在本地建立良好的理賠服務(wù)，使客戶(hù)不再單一的接受主體理賠，而由每三方委托代理。
1、總經(jīng)理：統(tǒng)籌管理公司，定期的例會(huì)，召開(kāi)公司會(huì)議，業(yè)務(wù)發(fā)展方向，手續(xù)費(fèi)的變更，人員通知，大業(yè)務(wù)的接待。
2、出單部：每人對(duì)應(yīng)主體公司的數(shù)量，每日的保費(fèi)收入，出單數(shù)量，回銷(xiāo)單證的報(bào)告。業(yè)務(wù)臺(tái)賬管理。和對(duì)接主體公司一切以保單為中心的工作。
3、辦公室：大同小已。
4、理賠部：每日的查勘，代勘。和當(dāng)?shù)厝?jí)維修廠，二級(jí)維修廠關(guān)系的建立。因?yàn)椴皇侵黧w公司，無(wú)需售后人員，一切以查勘，代勘為主的部門(mén)。一人一車(chē)，或二人一車(chē)。
5、財(cái)務(wù)部：同上。
1、車(chē)險(xiǎn)
全市及各地在法律上允許的各種車(chē)輛，交強(qiáng)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)。
2、企財(cái)險(xiǎn)
企業(yè)，廠礦，工地樓房，商場(chǎng)（商鋪），水險(xiǎn)（船廠，海上貨物，），火險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，航空運(yùn)輸及各種。
3、銀保險(xiǎn)
全市銀行銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品，包括財(cái)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)，基金。
4、個(gè)險(xiǎn)
企事業(yè)人員，廠礦人員。海上貨物，公路運(yùn)輸，施工人員。航空貨物。駕駛?cè)藛T，旅行社。
5、壽險(xiǎn)
所有和人身體有半的保險(xiǎn)。
總經(jīng)理1人，出單部2人，財(cái)務(wù)部2人，代勘1人，辦公室1人。
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是在總經(jīng)理的牽頭下發(fā)出的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)部是在總經(jīng)理室下政策調(diào)動(dòng)的刺激下進(jìn)行全方面的開(kāi)展，只有公司政策好，業(yè)務(wù)人員會(huì)自動(dòng)找上公司，往往公司是沒(méi)有業(yè)務(wù)員，而公司能從主體公司拿到好的政策下，一般在全市會(huì)有各家業(yè)務(wù)員來(lái)主動(dòng)上業(yè)務(wù)，提升保費(fèi)，而業(yè)務(wù)員也掙到了相應(yīng)更高的手續(xù)費(fèi)。促進(jìn)了公司的逐步擴(kuò)大。
一般來(lái)說(shuō)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)是維持公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本的收入，而能獲得更大的利潤(rùn)是來(lái)自各家公司的業(yè)務(wù)員，及社會(huì)上的保險(xiǎn)代理人，因?yàn)樗麄儙?lái)的業(yè)務(wù)將是公司發(fā)展的主要方向。以1000萬(wàn)業(yè)務(wù)保費(fèi)來(lái)說(shuō)，公司所能扣下的利潤(rùn)點(diǎn)為1-2個(gè)點(diǎn)，視情況而定，河北為1-2個(gè)點(diǎn)。一家新建立的保險(xiǎn)代理公司一到二年為1000-20xx萬(wàn)。后期五年為4000萬(wàn)-1.5億不等。以上是僅以個(gè)人想法和看法而定，只待參考意見(jiàn)。如有不盡之處還望見(jiàn)諒。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十
目前保險(xiǎn)業(yè)銷(xiāo)售誤導(dǎo)的現(xiàn)狀，并非一朝一夕造成的。也不是短期內(nèi)即能徹底解決的，只有整合保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)等多方面的力量從強(qiáng)化責(zé)任、完善制度、加強(qiáng)宣傳等方面入手，才能求得綜合性、立體式解決之道。
1.強(qiáng)化公司責(zé)任、加大監(jiān)管力度。追根溯源，銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題與總公司的重視程度和管理強(qiáng)弱息息相關(guān)。有必要從總公司著手，從根本上解決問(wèn)題。第一、積極落實(shí)有關(guān)監(jiān)管要求。督促公司提高監(jiān)管政策執(zhí)行力，確保相關(guān)規(guī)定上行下達(dá)。第二、推動(dòng)公司樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持客戶(hù)至上、科學(xué)發(fā)展、重視信譽(yù)。改變固有考核機(jī)制、建立合理有效的考核模式，扭轉(zhuǎn)高管人員只顧當(dāng)前、不圖長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)思路。第三、追究高管責(zé)任。誤導(dǎo)問(wèn)題屢禁不止，與高管人員對(duì)誤導(dǎo)問(wèn)題認(rèn)識(shí)不清，重視不夠密切相關(guān)。應(yīng)將誤導(dǎo)問(wèn)題的責(zé)任明確到人，做到“誰(shuí)違規(guī)誰(shuí)負(fù)責(zé)”。對(duì)于查實(shí)的違規(guī)誤導(dǎo)問(wèn)題，不僅要對(duì)公司予以嚴(yán)肅處理，還要追究相關(guān)高管人員責(zé)任，并向全行業(yè)和新聞媒體進(jìn)行通報(bào)。相關(guān)內(nèi)容也應(yīng)記入高管人員履職信息中，增強(qiáng)高管人員的責(zé)任感。
2.完善營(yíng)銷(xiāo)體制、提高隊(duì)伍素質(zhì)。改革傭金分配制度如果營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)“誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)”能獲得穩(wěn)定的收入。銷(xiāo)售誤導(dǎo)的動(dòng)機(jī)將會(huì)大大降低。為此，要通過(guò)多種方式提高營(yíng)銷(xiāo)人員活動(dòng)、產(chǎn)能來(lái)提升收入，要提供一定的福利待遇或保障計(jì)劃來(lái)增強(qiáng)人員的歸屬感和穩(wěn)定性，還要完善收入分配機(jī)制，延長(zhǎng)傭金支付年限，強(qiáng)化永續(xù)、良性經(jīng)營(yíng)。營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)拋棄人海戰(zhàn)術(shù)，逐步培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、復(fù)合能力高、誠(chéng)信狀況良好的人才，切實(shí)將營(yíng)銷(xiāo)員誠(chéng)信教育落到實(shí)處。
3.加強(qiáng)行業(yè)宣傳，推廣保險(xiǎn)知識(shí)。保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)建立整體宣傳策略，合理謀劃短、中、長(zhǎng)期宣傳計(jì)劃，為保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造和諧輿論環(huán)境。借助外力，廣泛宣傳。利用公共媒體，以社會(huì)廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，推動(dòng)保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村，提高社會(huì)公眾保險(xiǎn)教育力度。同時(shí)繼續(xù)推行保單通俗化工作。
4.嚴(yán)格行業(yè)監(jiān)管，對(duì)銷(xiāo)售誤導(dǎo)零容忍。對(duì)于銷(xiāo)售誤導(dǎo)，只有從行業(yè)角度進(jìn)行零容忍監(jiān)管，才能對(duì)違規(guī)行為產(chǎn)生震懾力。中國(guó)保監(jiān)會(huì)去年以來(lái)密集發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理體制改革的意見(jiàn)》、《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》、《人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷(xiāo)售誤導(dǎo)評(píng)價(jià)辦法（試行）》、《關(guān)于人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》等，對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)定。
5.完善客戶(hù)回訪等投保提示制度。對(duì)新投?？蛻?hù)進(jìn)行電話回訪，提示合同內(nèi)容、告知相關(guān)權(quán)益是保險(xiǎn)公司防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)的主要手段。然而，營(yíng)銷(xiāo)員不提供客戶(hù)真實(shí)信息等行為的存在還是影響了回訪制度的效用發(fā)揮。因此，強(qiáng)化新單回訪管理，建立將電話回訪成功作為銷(xiāo)售人員獲取傭金的必要條件的制度，使回訪制度充分發(fā)揮防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的效能。保險(xiǎn)公司也可考慮將保單信息如提示語(yǔ)句、除外責(zé)任、猶豫期等內(nèi)容通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)送至客戶(hù)登記手機(jī)號(hào)碼，從而最大限度地發(fā)揮投保提示制度的功效。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十一
1．進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)績(jī)報(bào)告，樹(shù)立保險(xiǎn)公司良好的企業(yè)形象，繼續(xù)扮演市場(chǎng)領(lǐng)跑者的形象，來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)保險(xiǎn)。
2．加大保險(xiǎn)贊助活動(dòng)，通過(guò)贊助公益事業(yè)，扶殘助殘，捐助失學(xué)兒童，建議養(yǎng)老殘疾基金等等，讓消費(fèi)者知道保險(xiǎn)公司關(guān)心公益事業(yè)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，贏得社會(huì)公眾的好感和支持，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3．不定期舉辦聯(lián)誼活動(dòng)。舉行老年群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的老年書(shū)法大賽，老年迪斯科舞會(huì)，老年烹飪大賽等等，營(yíng)造良好的氛圍，為積極推銷(xiāo)保險(xiǎn)創(chuàng)造一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十二
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)企業(yè)都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx企業(yè)在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解企業(yè)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支企業(yè)為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為企業(yè)的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十三
每一家公司都配有總經(jīng)理室，主要職責(zé)：接待重要客戶(hù)，會(huì)議舉辦，總經(jīng)理辦公。
2，出單部。
一家以代理公司為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司出單業(yè)務(wù)部是公司的核心，因?yàn)槌鰡螛I(yè)務(wù)的存在，才可以讓公司平穩(wěn)持久的發(fā)展，剛開(kāi)始運(yùn)作的公司基本上是配備二個(gè)出單人員，其辦公耗材為，電腦，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，掃描儀，傳真機(jī)，各公司主體pos機(jī)（視主體公司的數(shù)量，pos機(jī)和電腦相對(duì)配置）。
3，辦公室。
主管公司日常消耗，和人員的進(jìn)司，離職，福利及各項(xiàng)。先期公司運(yùn)營(yíng)可有可無(wú)，視業(yè)務(wù)發(fā)展需求再配置，原則上是一人。
4，財(cái)務(wù)部，
全面掌握公司財(cái)務(wù)體系，每天的業(yè)務(wù)收入，支出，結(jié)算手續(xù)費(fèi)，和各司各項(xiàng)稅務(wù)，報(bào)表。
5，理賠部。
保險(xiǎn)代理公司查勘為公估，只有主體公司才可以設(shè)立理賠部，其業(yè)務(wù)的開(kāi)展為本公司代理查勘，主體公司委托查勘，理賠部是公司第二大業(yè)務(wù)收入來(lái)源，可為公司在本地建立良好的理賠服務(wù)，使客戶(hù)不再單一的接受主體理賠，而由每三方委托代理。
1，總經(jīng)理：統(tǒng)籌管理公司，定期的例會(huì)，召開(kāi)公司會(huì)議，業(yè)務(wù)發(fā)展方向，手續(xù)費(fèi)的變更，人員通知，大業(yè)務(wù)的接待。
2，出單部：每人對(duì)應(yīng)主體公司的數(shù)量，每日的保費(fèi)收入，出單數(shù)量，回銷(xiāo)單證的報(bào)告。業(yè)務(wù)臺(tái)賬管理。和對(duì)接主體公司一切以保單為中心的工作。
3，辦公室：大同小已。
4，理賠部：每日的查勘，代勘。和當(dāng)?shù)厝?jí)維修廠，二級(jí)維修廠關(guān)系的建立。因?yàn)椴皇侵黧w公司，無(wú)需售后人員，一切以查勘，代勘為主的部門(mén)。一人一車(chē)，或二人一車(chē)。
5，財(cái)務(wù)部：同上。
1，車(chē)險(xiǎn)，
全市及各地在法律上允許的各種車(chē)輛，交強(qiáng)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)。
2，企財(cái)險(xiǎn)。
企業(yè)，廠礦，工地樓房，商場(chǎng)（商鋪），水險(xiǎn)（船廠，海上貨物，），火險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，航空運(yùn)輸及各種。
全市銀行銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品，包括財(cái)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)，基金，
4，個(gè)險(xiǎn)。
企事業(yè)人員，廠礦人員。海上貨物，公路運(yùn)輸，施工人員。航空貨物。駕駛?cè)藛T，旅行社。
5，壽險(xiǎn)。
所有和人身體有半的保險(xiǎn)。
1，總經(jīng)理1人，出單部2人，財(cái)務(wù)部2人，代勘1人，辦公室1人，
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是在總經(jīng)理的牽頭下發(fā)出的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)部是在總經(jīng)理室下政策調(diào)動(dòng)的刺激下進(jìn)行全方面的開(kāi)展，只有公司政策好，業(yè)務(wù)人員會(huì)自動(dòng)找上公司，往往公司是沒(méi)有業(yè)務(wù)員，而公司能從主體公司拿到好的政策下，一般在全市會(huì)有各家業(yè)務(wù)員來(lái)主動(dòng)上業(yè)務(wù)，提升保費(fèi)，而業(yè)務(wù)員也掙到了相應(yīng)更高的手續(xù)費(fèi)。促進(jìn)了公司的逐步擴(kuò)大。
一般來(lái)說(shuō)對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)是維持公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本的收入，而能獲得更大的利潤(rùn)是來(lái)自各家公司的業(yè)務(wù)員，及社會(huì)上的保險(xiǎn)代理人，因?yàn)樗麄儙?lái)的業(yè)務(wù)將是公司發(fā)展的主要方向。以1000萬(wàn)業(yè)務(wù)保費(fèi)來(lái)說(shuō)，公司所能扣下的利潤(rùn)點(diǎn)為1-2個(gè)點(diǎn)，視情況而定，河北為1-2個(gè)點(diǎn)。一家新建立的保險(xiǎn)代理公司一到二年為1000-20xx萬(wàn)。后期五年為4000萬(wàn)-1.5億不等。以上是僅以個(gè)人想法和看法而定，只待參考意見(jiàn)。如有不盡之處還望見(jiàn)諒。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十四
每個(gè)保險(xiǎn)公司都有自己得計(jì)劃書(shū)系統(tǒng)，輸入你的編號(hào)密碼進(jìn)入，然后填入投保人年齡、被保險(xiǎn)人年齡、被保險(xiǎn)人性別。
接下來(lái)找到要打計(jì)劃書(shū)的險(xiǎn)種，挑選繳費(fèi)期限、繳費(fèi)金額。
就可以生成計(jì)劃書(shū)并打印出來(lái)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)是指保險(xiǎn)從業(yè)人員根據(jù)客戶(hù)自身財(cái)務(wù)狀況和理財(cái)要求，為客戶(hù)推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)最佳的投保方案，為客戶(hù)謀求最大保險(xiǎn)利益，同時(shí)又有助于客戶(hù)理解和接受保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種文字材料。
首先，必須建立全險(xiǎn)的觀念，也就是一份完整的建議書(shū)搭配應(yīng)該具有滿(mǎn)期、身故、殘疾、疾病醫(yī)療、意外傷害醫(yī)療及重大疾病醫(yī)療給付等多種保障，不僅考慮現(xiàn)在，也設(shè)想未來(lái)，不僅考慮自己，也為全家著想。
第二，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)要遵循三個(gè)原則：保額最大;保障最全;保費(fèi)適合客戶(hù)能力。
(一)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)和一般工作計(jì)劃既有聯(lián)系又有區(qū)別。
一般工作計(jì)劃除了通常運(yùn)用“計(jì)劃”這一文體名稱(chēng)外，還包括規(guī)劃、方案、設(shè)想、安排、打算、工作意見(jiàn)、工作要點(diǎn)等帶有計(jì)劃性質(zhì)的文體，它們屬于計(jì)劃的一些別稱(chēng)。
一般工作計(jì)劃同保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)既有聯(lián)系又有區(qū)別。
從相同點(diǎn)看，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)顯然也屬于計(jì)劃類(lèi)文體，具有這類(lèi)文體的基本屬性，譬如具有前瞻性、科學(xué)性和表達(dá)上的條理性、明了性等特點(diǎn)，必須緊扣“目標(biāo)、措施、步驟”這些制定計(jì)劃的三要素來(lái)做文章。
從相異處看，一是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)和一般工作計(jì)劃的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)與看問(wèn)題的角度不同。
一般工作計(jì)劃大多是作者為自己所寫(xiě)，表述的角度是第一人稱(chēng);而保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)則是作者為對(duì)方(客戶(hù))而寫(xiě)，是站在對(duì)方的立場(chǎng)換位思考，替對(duì)方量體裁衣，表述時(shí)時(shí)而用第二人稱(chēng)，時(shí)而用第_人稱(chēng)。
二是保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)在三要素的具體涵義上，與一般工作計(jì)劃所涉及的內(nèi)容是大相徑庭的。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)所涉及的目標(biāo)、措施、步驟具有鮮明的專(zhuān)業(yè)特征，是不能按照寫(xiě)作一般工作計(jì)劃時(shí)所理解的“目標(biāo)、措施、步驟”的涵義，去生搬硬套的。
(二)保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)具有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投標(biāo)書(shū)的某些功能。
作為對(duì)保險(xiǎn)了解不多的客戶(hù)，接觸有關(guān)的保險(xiǎn)系列產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)覺(jué)得繁瑣、復(fù)雜，難得要領(lǐng)。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)能針對(duì)客戶(hù)的保險(xiǎn)需求，將保險(xiǎn)產(chǎn)品的要髓簡(jiǎn)而化之，起到去枝葉留主干，化復(fù)雜為簡(jiǎn)單的作用，從而使客戶(hù)易于理解和接受。
從這個(gè)意義看，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)具有類(lèi)似產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的功能。
但保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)不可完全取代產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和險(xiǎn)種條款，就象學(xué)生用的復(fù)習(xí)指導(dǎo)書(shū)不能取代教材一樣。
保險(xiǎn)從業(yè)人員除了運(yùn)用保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)向客戶(hù)提示要髓和框架，也一定要求客戶(hù)進(jìn)一步地通過(guò)相關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、險(xiǎn)種條款來(lái)了解具體細(xì)則，了解相關(guān)的`權(quán)利、義務(wù)等規(guī)定，避免客戶(hù)的誤解。
由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的存在，客戶(hù)可以對(duì)多家公司提供的不同保險(xiǎn)方案進(jìn)行選擇，甚至面臨同一公司不同業(yè)務(wù)員推介的不同方案的選擇。
這些不同方案之間的競(jìng)爭(zhēng)，就帶有某種程度上的競(jìng)標(biāo)性質(zhì)，最終獲選取決于誰(shuí)的方案最科學(xué)、最完備、最優(yōu)惠、最有利于客戶(hù)。
可見(jiàn)，保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)實(shí)際上還具有投標(biāo)書(shū)的功能。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十五
我于xx年x月份進(jìn)入xx公司，我將以高度的責(zé)任感，使命感在總公司及分公司的指引下全力以赴配合x(chóng)x把xx建設(shè)成為全省一流，全國(guó)名列前茅的中心支公司，現(xiàn)將業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃概括如下：
1、能夠達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
不應(yīng)該“紙上談兵”，而要切實(shí)的履行自己的計(jì)劃，利用自己的強(qiáng)項(xiàng)，采用緣故法在老師，同學(xué)，親戚，朋友，消費(fèi)對(duì)象及家人中開(kāi)展業(yè)務(wù)，拓展?jié)撛诳蛻?hù)。陌生拜訪，在廠礦企業(yè)，商業(yè)小區(qū)，駕校，4s售車(chē)店，汽車(chē)修理廠，汽車(chē)美容裝修公司等地通過(guò)不間斷拜訪，獲取信息，給對(duì)方信任感及誠(chéng)懇態(tài)度，努力建立連接樞紐。即便是每日拜訪5個(gè)客戶(hù)這樣的小計(jì)劃，只要能夠做到并服務(wù)完美，這才是成功的第一步。
2、老客戶(hù)的新服務(wù)
新年新面貌，展業(yè)更是如此。在新的年度內(nèi)，我除了制訂新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)老客戶(hù)制訂新的計(jì)劃。通過(guò)對(duì)老客戶(hù)的持續(xù)性服務(wù)，包括理賠到位，服務(wù)熱忱，節(jié)假日的問(wèn)候祝福等人文關(guān)懷，以老帶新的方法，從而發(fā)現(xiàn)和挖掘更多潛在的客戶(hù)群。
3、在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中扮演的角色
每位業(yè)務(wù)人員年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的完成及展業(yè)工作的順利開(kāi)展，均離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的支持和幫助，更是每位業(yè)務(wù)人員不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。因此，在制訂自身年度計(jì)劃時(shí)，我會(huì)將自身融入到團(tuán)隊(duì)的整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和任務(wù)之中，扮演好自身的角色，而突出自身的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，同團(tuán)隊(duì)中更多的伙伴一起努力并總結(jié)和分享成功的方法。
4、提升自我的知識(shí)層次和精神境界
業(yè)務(wù)發(fā)展工作，是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，更是一項(xiàng)具體細(xì)致的工作。客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)理論知識(shí)、服務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)氣質(zhì)有著更深層次的要求，這就需要制訂新知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，自身廣泛的興趣愛(ài)好，積極向上樂(lè)觀的心態(tài)，業(yè)余時(shí)間對(duì)成功人講座及有效開(kāi)拓人脈關(guān)系等知識(shí)進(jìn)行充電，這樣才能夠不斷地跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。
總體來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)我的努力實(shí)踐，將公司建設(shè)成為制度健全，管理科學(xué)，經(jīng)營(yíng)規(guī)范的保險(xiǎn)企業(yè)，力爭(zhēng)成為晉中市保險(xiǎn)市場(chǎng)中有實(shí)力，有效益的中心支公司。為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健的發(fā)展，希望上級(jí)公司能夠給予我們更有力度的業(yè)務(wù)拓展支持，以及發(fā)展業(yè)務(wù)的前提優(yōu)惠條件，我們將全身心投入，努力進(jìn)取，為xx中心支公司發(fā)展成為千萬(wàn)級(jí)公司的宏偉目標(biāo)而不懈的奮斗！
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十六
在本合同有效期內(nèi)，本公司負(fù)以下保險(xiǎn)責(zé)任：
被保險(xiǎn)人生存至年滿(mǎn)八十周歲的年生效對(duì)應(yīng)日，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額的二倍給付滿(mǎn)期保險(xiǎn)金，本合同終止。
被保險(xiǎn)人服用、吸食或注射毒品；
被保險(xiǎn)人在本合同生效（或復(fù)效）之日起二年內(nèi)自殺；
核爆炸、核輻射或核污染及由此引起的疾病。
無(wú)論上述何種情形發(fā)生，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人身故，本合同終止。本合同生效滿(mǎn)二年以上且投保人已交足二年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司退還本合同的現(xiàn)金價(jià)值；本合同生效未滿(mǎn)二年或投保人未交足二年保險(xiǎn)費(fèi)的，本公司在扣除本合同載明的手續(xù)費(fèi)后，退還保險(xiǎn)費(fèi)。
在本合同有效期內(nèi)，在符合保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)規(guī)定的前提下，本公司每年根據(jù)上一年會(huì)計(jì)年度分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況確定紅利分配方案。如果本公司確定本合同有紅利分配，則該紅利將分配給投保人。
投保人在投保時(shí)可選擇以下任何一種紅利處理方式：
現(xiàn)金領(lǐng)?。?BR> 累積生息；紅利保留在本公司以復(fù)利方式累積生息，紅利累積利率每年由本公司公布。若投保人在投保時(shí)沒(méi)有選擇紅利處理方式，本公司按累積生息方式辦理。
在本合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，如果保險(xiǎn)合同生效滿(mǎn)二年以上且投保人已交足二年以上保險(xiǎn)費(fèi)，本合同已經(jīng)具有現(xiàn)金價(jià)值的，投保人可以書(shū)面形式向本公司申請(qǐng)借款，但最高借款金額不得超過(guò)本合同當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值扣除欠交保險(xiǎn)費(fèi)、借款及利息后余額的百分之七十，且每次借款期限不得超過(guò)六個(gè)月。
借款及利息應(yīng)在借款期限屆滿(mǎn)日償還。未能按期償還的，則所有利息將被并入原借款金額中，視同重新借款。
本合同當(dāng)時(shí)的現(xiàn)金價(jià)值不足以抵償欠繳的保險(xiǎn)費(fèi)、借款及利息時(shí)，本合同效力中止。保險(xiǎn)費(fèi)。
保險(xiǎn)費(fèi)的交付方式分為躉交、年交和月交三種，分期交付保險(xiǎn)費(fèi)的交費(fèi)期間分為十年、二十年兩種，由投保人在投保時(shí)選擇。
新華住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療險(xiǎn)b型是一年期消費(fèi)型險(xiǎn)種，保險(xiǎn)責(zé)任是住院期間的實(shí)際花費(fèi)按照規(guī)定范圍內(nèi)在減去免賠額之后進(jìn)行一定比例的報(bào)銷(xiāo)。其中沒(méi)有身故的責(zé)任。您無(wú)法辦理身故賠付。（是在社保報(bào)銷(xiāo)完之后報(bào)銷(xiāo)剩余金額的80%）。
如被保險(xiǎn)人死亡之前在醫(yī)院接受治療的話可以去報(bào)銷(xiāo)住院費(fèi)用。
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十七
基本情況：夫妻雙方均是大學(xué)老師，家庭年收入15萬(wàn)，有公費(fèi)醫(yī)療，有房車(chē)，無(wú)貸，寶寶剛出生。
保險(xiǎn)需求：想側(cè)重重疾和意外保險(xiǎn)。請(qǐng)問(wèn)一家三口如何投保？有什么好產(chǎn)品推薦？
首先，教師家庭購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，夫妻選擇平安的智勝人生終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）附加重大疾病提前給付和平安附加意外傷害保險(xiǎn)，寶寶選擇智慧星是比較合適的。
夫婦二人均為大學(xué)教師，各項(xiàng)福利不錯(cuò)，關(guān)于健康保障的醫(yī)療方面單位基本可以解決。所以教師家庭購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)著重考慮給付型的和津貼型的保障，比如意外、重大疾病、壽險(xiǎn)、住院津貼和手術(shù)津貼等。目前主要考慮兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)保障：家庭收入風(fēng)險(xiǎn)保障和家庭健康風(fēng)險(xiǎn)保障。
收入風(fēng)險(xiǎn)主要是因重大意外或重大疾病，使得經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源收入流中斷或終止，導(dǎo)致整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)情況劇變，影響生活、影響孩子的教育、影響老人贍養(yǎng)。
健康風(fēng)險(xiǎn)是家庭所有成員需要建立的，盡量減輕家庭醫(yī)療費(fèi)用支出壓力。寶寶剛出生，建議上了戶(hù)口，先到社區(qū)完善社區(qū)醫(yī)療，同時(shí)接合您夫婦二人單位的醫(yī)療福利，想必寶寶的小醫(yī)療可以基本解決。但是由于寶寶的活潑好動(dòng)，意外傷害中的磕磕碰碰，燒傷、燙傷、貓抓狗咬的事情也在所難免；由于環(huán)境的污染，裝修的污染、食品的安全問(wèn)題導(dǎo)致未成年人的重大疾病的發(fā)病幾率也越來(lái)越高，所以關(guān)于寶寶的意外醫(yī)療和少兒重大疾病（現(xiàn)有可單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，每年才2—300多元，保障利益是：10萬(wàn)的少兒重大疾病，3萬(wàn)的意外傷害、燒傷燙傷，每次最高6千元的意外醫(yī)療，還有保費(fèi)豁免。）要及時(shí)補(bǔ)充。
產(chǎn)品方面，教師家庭購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，實(shí)際上各家公司都能找到能滿(mǎn)足條件的產(chǎn)品，只是看您側(cè)重點(diǎn)、理財(cái)習(xí)慣、預(yù)算等方面綜合考慮即可。
另外，考慮承保公司和代理人也很重要，承保公司對(duì)未來(lái)的服務(wù)、理賠質(zhì)量、收益有影響，代理人主要是售前誠(chéng)信不忽悠、站在客戶(hù)需求角度考慮問(wèn)題而非以提成為導(dǎo)向，售后服務(wù)跟得上。
重大疾病險(xiǎn)：推薦xxx終身重大疾病險(xiǎn)（20xx版），交費(fèi)低、保障高、范圍廣，包括40種重大疾病和10種特定疾病。交費(fèi)靈活，分年交和月交兩種。
少兒險(xiǎn)：推薦xx少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型），18、22、25、30歲分別領(lǐng)取教育金、創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金等。還具有豁免功能。
意外險(xiǎn)：xx意外保險(xiǎn)卡單，成本低，保障高！
保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)篇十八
1.保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)理念不當(dāng)，內(nèi)部管控不力。銷(xiāo)售誤導(dǎo)根源在保險(xiǎn)公司。當(dāng)前，保險(xiǎn)市場(chǎng)主體多元化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各公司均面臨巨大經(jīng)營(yíng)壓力。多數(shù)公司的考核機(jī)制不盡合理，片面追求保費(fèi)規(guī)模和市場(chǎng)占有率，以保費(fèi)論英雄，以規(guī)模定升降，忽視公司誠(chéng)信與商譽(yù)。直接后果是各級(jí)高管人員在任期內(nèi)多采取急功近利的經(jīng)營(yíng)模式，重發(fā)展輕管理，重速度輕規(guī)范，重業(yè)績(jī)輕合規(guī)。在營(yíng)銷(xiāo)員基本法執(zhí)行方面，多數(shù)公司只重視業(yè)績(jī)和增員規(guī)模的考核。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員品質(zhì)管理缺乏有效預(yù)防機(jī)制和實(shí)際措施。
2.傭金制度不完善。我國(guó)的保險(xiǎn)代理人社會(huì)保障不健全，社會(huì)對(duì)其評(píng)價(jià)不高，導(dǎo)致其地位不明確，責(zé)任感及歸屬感淡漠。其主要收入來(lái)源于業(yè)務(wù)傭金，一般無(wú)底薪，無(wú)任何社會(huì)保障，其所有收入與拓展業(yè)務(wù)相關(guān)。營(yíng)銷(xiāo)員傭金的提取在保險(xiǎn)期限內(nèi)分布不均勻，首期傭金在傭金總額和首期保費(fèi)中占比過(guò)高，一般多達(dá)30%-40%，這種傭金制度加劇了營(yíng)銷(xiāo)員急功近利心態(tài)，促使?fàn)I銷(xiāo)員千方百計(jì)地追逐新單保費(fèi)，而忽視業(yè)務(wù)品質(zhì)和續(xù)期服務(wù)。加之我國(guó)現(xiàn)存?zhèn)蚪鹬贫龋辉敿?xì)規(guī)定了傭金支付的方式和比例，即代理人享有的權(quán)利，忽略了應(yīng)盡的義務(wù)，規(guī)避了代理人不當(dāng)行為可能遭受的懲罰。從而加劇了代理人的短視行為。
3.銷(xiāo)售人員隊(duì)伍存在的問(wèn)題。一是基礎(chǔ)素質(zhì)偏低。保險(xiǎn)中介市場(chǎng)起步較晚，從業(yè)人員“數(shù)量多、成分雜、分布廣、門(mén)檻低”，人員流動(dòng)較快，造成整體素質(zhì)低。二是誠(chéng)信合規(guī)意識(shí)淡薄。如保險(xiǎn)公司代理制營(yíng)銷(xiāo)員，自身缺乏保險(xiǎn)法律法規(guī)知識(shí)，加上與保險(xiǎn)公司關(guān)系相對(duì)松散，主動(dòng)接受培訓(xùn)教育的意愿不強(qiáng)，“不懂法、不守法”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。尤其在“業(yè)績(jī)至上”的行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)人員自身?yè)碛袠I(yè)績(jī)提升和職級(jí)晉升的強(qiáng)烈渴望。往往容易在業(yè)績(jī)考核的重壓之下鋌而走險(xiǎn)。如果一次銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)或有效制止，僥幸心理就可能持續(xù)存在并導(dǎo)致繼發(fā)性的誤導(dǎo)行為。
4.消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司信息不對(duì)稱(chēng)且維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)大眾的“維權(quán)”觀念逐漸形成，但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比。公眾在消費(fèi)過(guò)程中自我防范、自我保護(hù)的意識(shí)不足。再加上與其他行業(yè)相比，公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)認(rèn)知不深。保險(xiǎn)產(chǎn)品無(wú)有形實(shí)體、條款復(fù)雜等特點(diǎn)進(jìn)一步增加了消費(fèi)者準(zhǔn)確甄別的難度。客觀上為不法營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)了可乘之機(jī)。當(dāng)前，不少保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售都是靠“熟人介紹”、“朋友關(guān)照”來(lái)達(dá)成的。在“朋友”或“熟人”面前，投保人容易喪失警惕而輕信他人或礙于情面而貿(mào)然投保，真正做出理性思考才決定投保的投保人為數(shù)不多。