勞動保障站工作的自我總結報告（通用19篇）

    報告要突出重點，避免冗長廢話，使讀者能夠快速獲取關鍵信息。如何撰寫一份出色的報告是很多人關心的問題。努力改進工作場所的文化和氛圍，這里有一份員工滿意度報告，歡迎查看。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇一
    一年來，我辦事處勞動保障工作在辦事處黨工委的正確領導下，在市勞動保障局的大力支持下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構建和諧社會為主線，以實現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會保障機制、構建和諧勞動關系為目標，進一步加大促進就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設，努力營造和諧穩(wěn)定的勞動關系，各項工作取得了新進展。
    一、2011年主要工作情況。
    （一）制訂落實積極的就業(yè)政策，強化政府促進就業(yè)責任。
    1、全力推動小額擔保貸款工作，為個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。為扶持勞動者自主創(chuàng)業(yè)，幫助企業(yè)走出困境，我辦事處全面完成市下達小額擔保貸款目標任務。我區(qū)將嚴格按照相關文件要求落實政策，為轄區(qū)內個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)做大做強提供力所能及的幫助。
    2、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認真做好《勞動合同》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)，保障廣大勞動者的合法權益，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我辦事處對轄區(qū)企業(yè)用工情況進行統(tǒng)計，并要求廠方與勞動者簽訂勞動合同。
    （二）構建多層次、廣覆蓋的社會保障體系。
    1、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作新政策得到全面落實。為了讓廣大群眾盡早享受到國家的惠民政策，并結合我辦事處實際情況，從今年5月份，我辦事處展開了全面的宣傳攻勢。設立專門的咨詢臺，散發(fā)大量的宣傳彩頁，召開各村委社區(qū)領導及負責人政策培訓會，組織專門的人員到各村委社區(qū)召開群眾會，建立通報評比平臺，每日一公布各村委及社區(qū)的進度及名次，在各級負責人的共同努力下，我辦事處已完成城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險3828人，圓滿完成了上級下達的3325人的目標任務。
    2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我辦事處根據(jù)市社保局的要求，早謀劃、早實施，于9月12日召開了我轄區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項工作會議，全面部署了2011年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。同時發(fā)放了大量的參保人員基本信息采集表。要求以社區(qū)及村委為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民應保盡保。今年，我轄區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為1716人，圓滿完成上級下達的1680的目標任務。
    3、擴面工作保持良好的擴面態(tài)勢。參保情況良好，參保人數(shù)都有一定增長，完成了市下達我辦事處的目標任務。
    4、認真開展被征地農(nóng)民領取養(yǎng)老補貼資格認證和調標工作。為了進一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報、冒領漏洞，防止基金流失，我辦事處對全區(qū)領取基本養(yǎng)老補貼待遇的被征地農(nóng)民進行了一次全面細致的資格認證工作。為確保認證工作的順利進行，我區(qū)建立了各負其責、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作體系。對年老體弱、患病及行動不便的人員，派人上門辦理了認證。通過采取多種方式，確保不漏一人。對認證審核后合格的人員名單及時張榜公示，對死亡及其他情況進行了核減，確保了基金安全。對享受遺屬補貼人員進行清理，對不符合政策人員進行核減。有條不紊地完成了被征地農(nóng)民養(yǎng)老補貼調標工作，為今后被征地農(nóng)民領取養(yǎng)老補貼工作打下堅實基礎。
    （三）努力構建和諧勞動關系，維護勞動者權益。
    1、進一步加大勞動保障監(jiān)察力度，完善勞動保障監(jiān)察工作機制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。加強對企業(yè)執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。我們累計受理拖欠勞動者工資案件多起，百余名勞動者挽回拖欠工資。
    2、進一步拓展勞動爭議處理調解機制，將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動關系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的基礎性作用，不斷健全轄區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級勞動爭議處理調解網(wǎng)絡，各街道已全部建立社區(qū)（村）基層調解組織，將勞動關系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態(tài)，努力維護了勞動者的合法權益。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇二
    根據(jù)××市勞動和社會保障局在全市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）平臺建設培訓會議上的安排部署和要求，現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作情況作自我總結如下：
    一、基本情況和現(xiàn)狀。
    我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）機構在各級黨委、政府的重視關心下，在上級勞動保障部門的正確領導和各部門的大力支持配合下，于xx年下半年相繼成立，現(xiàn)全縣15個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都成立了勞動保障所，鳳山鎮(zhèn)的4個社區(qū)均成立了勞動保障工作站；現(xiàn)有在崗工作人員共31人，其中：專職人員28人；兼職人員3人。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）的主要工作職責為：負責貫徹執(zhí)行國家和上級勞動保障工作方針、政策；貫徹執(zhí)行機關、企、事業(yè)單位社會保險的基本方針、政策、標準；貫徹社會保險基金管理政策和規(guī)則；執(zhí)行社會保險待遇項目，給付標準和領取條件；為農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)、培訓信息和開展就業(yè)服務，就業(yè)前培訓；引導農(nóng)村富余勞動力合理轉移和有序流動、管理外來流動就業(yè)人員；實施對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）內企業(yè)、私營和個體經(jīng)濟組織的勞動和社會保障管理服務等。
    自成立以來，縣勞動和社會保障局對所（站）的建設及工作進展十分重視，加強對所（站）的領導和管理，先后多次組織基層勞動保障所（站）工作人員進行業(yè)務知識的培訓，努力提高工作人員的業(yè)務素質和技能，每半年定期召開一次全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作總結會議，一邊加強對基層勞動保障所（站）的業(yè)務指導工作，一邊積極深入基層開展工作調研，為基層勞動保障所（站）協(xié)調工作關系和創(chuàng)造工作條件。同時認真貫徹執(zhí)行國家和上級勞動保障行政部門的工作方針、政策及各級黨委、政府和上級勞動保障部門的各項工作會議精神，努力踐行“三個代表”重要思想，以健全和完善鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障體系為主線，以維護廣大勞動者勞動權益為己任，積極工作，熱忱服務，做了大量卓有成效的工作，為切實推動我縣勞動保障事業(yè)的健康發(fā)展，做出了積極努力，為全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用。近三年來，全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）主要做了以下幾方面工作：
    （一）積極宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家勞動保障法律法規(guī)，不斷提高廣大勞動者的維權意識。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）是最貼近勞動者、最貼近用人單位、最直接的勞動保障工作者，通過及時正確的宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家勞動保障法律法規(guī)，營造了良好的社會法治環(huán)境，提高了廣大勞動者的維權意識，促進了地方和諧穩(wěn)定的勞動關系的建立和社會經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展。
    （二）全面了解、及時掌握和熟悉轄區(qū)內各項勞動保障工作情況，建立和完善了勞動保障工作臺帳，能按時按質按量的完成上級勞動保障行政部門安排的各項工作，及時準確完整的統(tǒng)計和上報各項報表數(shù)據(jù)及資料。
    （四）認真宣傳貫徹執(zhí)行社會保險的基本方針、政策，積極做好社會保險擴面工作，為廣大勞動者解決后顧之憂。
    （五）積極開展為農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)、培訓信息和就業(yè)服務及就業(yè)前培訓工作，將社會保險與就業(yè)、再就業(yè)工作緊密結合，引導農(nóng)村富余勞動力合理轉移和有序流動，主動管理好外來流動就業(yè)人員。
    （六）積極做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務工作，基本達到了退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的目標，讓企業(yè)退休人員共享改革開放的成果，使他們的晚年生活質量得到了組織上的管理和服務上的保障。
    二、存在的問題和困難。
    （一）一部分同志對勞動保障工作，在思想上和認識上還存在一定差距，對勞動保障工作重視不夠，工作的目的和意義認識還不到位，缺乏對工作的超前思考和計劃。
    （二）一部分同志對勞動保障工作業(yè)務知識方面學習不夠，還不能及時完整準確的將國家和上級勞動保障行政部門的工作方針、政策宣傳貫徹到廣大勞動者之中，為廣大勞動者提供勞動保障服務的本領有待提高。
    （三）一部分同志的工作態(tài)度和工作作風有待改善，“有為才有位”，愛崗敬業(yè)和為人民服務的思想不能丟。
    （四）勞動保障內部管理機制有待進一步完善，由于我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）機構成立時間較晚，現(xiàn)有條件差、人員整體素質參差不齊，而且大部分人員思想不穩(wěn)定、有顧慮，不利于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障工作的開展。
    （五）縣局對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）的工作指導和監(jiān)督還有待進一步加強和完善。
    三、今后工作的措施及建議。
    （一）統(tǒng)一思想，提高認識，明確基層勞動保障工作的重要性和必要性。
    （二）加強學習，提高工作業(yè)務技能，努力掌握為勞動者服務的本領。
    （三）扎實工作，確保各項工作目標任務的完成，正確處理好本職工作同各級黨委、政府中心工作的關系，樹立愛崗敬業(yè)和為人民服務的思想。
    （四）進一步加強和完善縣局對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作的組織和領導，積極開展業(yè)務培訓和工作實踐，為基層勞動保障所（站）做好指導和監(jiān)督檢查。
    （五）積極組織和發(fā)揮好基層勞動保障平臺作用，搭建好勞動保障工作服務網(wǎng)絡，做好勞動保障社會化服務及“金保工程”建設，充分發(fā)揮出基層勞動保障平臺的功能。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇三
    我市的勞動爭議仲裁工作在市委、市政府的領導下，在市人大關心、支持和監(jiān)督下，在上級業(yè)務部門的指導下，以《勞動法》為龍頭，以中華人民共和國《工傷保險條例》、《企業(yè)勞動爭議處理條例》及部門配套規(guī)章和地方規(guī)章為主體的勞動爭議處理法律依據(jù)，在受理勞動爭議案件中嚴格遵守《勞動爭議仲裁委員會辦案規(guī)則》，加強規(guī)范仲裁工作和仲裁庭建設，增強庭審效果，使勞動爭議處理工作達到了制度化、規(guī)范化，走上了重在源頭、重在基礎、重在調解、重在執(zhí)行的運行軌道。
    妥善處理勞動爭議，依法維護企業(yè)和職工的合法權益是勞動爭議的辦案原則。今年1―11月份，全市共受理結案勞動爭議案件498件，涉及人數(shù)2492人，總金額714.46萬元，開庭仲裁裁決51件。其中拖欠工資案件228件，涉及人數(shù)1316人，為職工追回拖欠工資款283.34萬元；工傷案件270件，涉及人數(shù)270人，工傷補償撫恤金431.12萬元。比去年同期521件下降4.4。由于推行承諾企業(yè)按月發(fā)放工資制度，全市有1多家企業(yè)簽定參加承諾協(xié)議和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“和諧勞動關系工業(yè)園區(qū)”，承諾有效監(jiān)督，勞動關系融洽和諧，措施得力到位，全市創(chuàng)建和諧勞動關系企業(yè)達65，勞動合同簽訂率達89，今年來沒有發(fā)生重大的集體勞動爭議。
    一、領導重視，工作深入。
    勞動爭議仲裁工作是一項涉及社會安定穩(wěn)定的工作，關系到我市經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。因此，市政府高度重視，把它列為全市經(jīng)濟工作的重要內容，指定分管勞動工作的副市長親自抓，遇到發(fā)生重大突發(fā)勞動爭議事件，書記、市長都能親自過問，或到現(xiàn)場具體指導，為及時解決集體勞動爭議起到積極作用。市人大今年9月份專門對勞動爭議工作調研，指出仲裁工作重要性，肯定了工作成效。市財政局撥專款5萬元重新裝修，購置仲裁機構的設備，創(chuàng)立一個嚴肅、莊嚴符合要求的勞動爭議仲裁庭。
    局領導能結合今年是國務院375號《工傷保險條例》實施一周年，為切實宣傳有關的勞動法規(guī)，從思想宣傳抓起，一是組織兩次大型上街咨詢活動，接受社會各界咨詢人員1800人次，印發(fā)宣傳材料2500份，同時要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞務站、事務所開展上街咨詢，設立宣傳專欄、廣告、標語，掀起執(zhí)行勞動法律法規(guī)高潮，維護企業(yè)、員工雙方的合法權利。二是成功舉辦法律法規(guī)培訓班，針對國務院375號令《工傷保險條例》的實施和勞動保障部及其相配套法規(guī)的出臺，為準確掌握新條例法規(guī)的運作。
    二、健全制度，落實責任。
    勞動爭議的主體是企業(yè)單位，用工單位勞動法律法規(guī)意識提高，勞動制度健全了，勞動爭議糾紛就會減少。今年市政府把勞資糾紛列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）解決勞資糾紛的政績年終考評目標，是對勞動爭議工作的支持。一是建立企業(yè)員工工資發(fā)放承諾制，公開向社會承諾按時足額發(fā)放工資企業(yè)大會，有1200家企業(yè)簽定承諾書，并發(fā)放“承諾誠信企業(yè)”銅牌，向社會公開承諾。二是跟蹤檢查，從承諾簽定之日起局勞動監(jiān)察大隊每月一次跟蹤監(jiān)察檢查工資發(fā)放情況，收到很好的效果。
    三、掌握政策，依法辦案。
    勞動保障部門作為處理勞動爭議的主要機構，首先要有一支業(yè)務熟練、精干的仲裁員隊伍，今年參加培訓仲裁員6名，均取得合格證書。同時要設立一個莊嚴、設備齊全的`仲裁庭場所，這兩個主體是處理好勞動爭議案件的條件。一是抓定位，促仲裁，樹形象。為進一步強化勞動爭議案件的質量體系，按照維護仲裁公正，提高辦案效率，堅持辦案質量的總體要求，增強創(chuàng)新意識，確立公正和公平的基本定位，做到五個公開，即開庭案由、時間、場所公開，仲裁規(guī)則公開，仲裁程序公開，組庭審理公開，仲裁結果公開，讓勞動爭議當事人雙方都可以親眼目睹整個勞動爭議仲裁的全過程。擴大了社會影響，提高了仲裁的嚴肅性和權威性。使勞動爭議案件調解成功率由去年的89.2提高到90，大大提高了辦案效率。同時也將規(guī)范化仲裁庭建設延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭的調解辦案制度，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦案能力。二是定制度，抓效率，快速有利，使勞動保障部門根據(jù)工作的職責，充分醞釀，依據(jù)《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》和《勞動爭議仲裁委員會辦案規(guī)則》，制定了勞動爭議處理的十項制度上墻公布。方便勞動爭議仲裁雙方當事人，簡化辦事程序，形成一套簡便案件簡便審，復雜案件簡化審，重大疑難案件規(guī)范審，多調少裁科學審的快速處理勞動爭議的新路子。三是定計劃，抓落實。根據(jù)年初制定的工作計劃目標，做到分工明確，責任落實，審理案件案頭有思路，庭審有程序，結案有效率，歸檔正規(guī)化。同時建立案件處理反饋制度和勞動爭議仲裁委員會工作例會制度，定期召開案件分析會，研究、探討我市勞動關系與勞動爭議處理工作中存在的突出問題，對重大疑難案件堅持集體討論，依法處理，提高辦案質量。
    四、依法維權，提升審速。
    命力在于維護用人單位和職工雙方的合法權益，只有堅持“雙維護”，提高辦案質量，才能真正化解矛盾，贏得社會的理解和支持。隨著勞動關系呈多樣化、復雜化趨勢，面對勞動仲裁工作的嚴峻形勢，我們堅持掌握“三個有利于”因素，有利于依法維權，有利于穩(wěn)定大局，有利于企業(yè)規(guī)范管理的工作方向。根據(jù)勞動爭議雙方的爭議焦點，逐件分析，分別對待，制定民工維權“綠色通道”6項服務措施。這6項勞動仲裁便民服務措施分別是：
    首問導訴服務：由首先接待的仲裁員負責一次性告知仲裁機構的性質、仲裁工作程序、當事人的權利義務、申訴書的書寫格式以及申請仲裁時所應攜帶的材料，避免當事人的往返奔波。
    五日立案制度：把規(guī)定的七日內立案制度調整為五個工作日內立案。
    速審辦案制度：對案件進行繁簡分流，對勞動關系明確、爭議不大、標的額較小的案件盡快辦理。
    一步到庭制度：一次性向當事人送達受理通知書、應訴通知書、組庭人員通知書和開庭通知，避免仲裁法律文書送達過程中可能出現(xiàn)的延誤案件審理情況。
    綠色通道制：對于生活特別困難的職工，可實行部分裁決先予執(zhí)行。
    仲裁救助制度：對特困家庭、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、再就業(yè)救助對象及殘疾人等，在當事人按規(guī)定的程序申請后，給予減、免、緩交仲裁費用。今年來共受理立案511件，審理結案498件，結案率98，準確率100。
    五、重在源頭抓預防本網(wǎng)。
    今年的勞動爭議案件比去年減少23件，下降4.4，主要是把工作做在爭議形成之前，堵塞產(chǎn)生爭議的易發(fā)點、易發(fā)事，做到防患于未然。我們始終堅持預防為主、調解為主、基層為主的方針，把大量的勞動爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。其主要做法：一是重點做好對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳、教育和培訓工作。今年來，舉辦廠長（經(jīng)理）《勞動法》培訓班6期356人次參加培訓，使他們增強法律意識，依法制定、完善企業(yè)各種內部規(guī)章，促使企業(yè)用工規(guī)范化，實行規(guī)范化管理和職工民主管理。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭和企業(yè)勞動爭議調解委員會預防勞動爭議和處理勞動爭議的工作，今年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理勞動爭議234件，占案件受理數(shù)46.8，及時將矛盾化解在基層。同時開展了職工法律意識宣傳教育，發(fā)放有關法律法規(guī)常識宣傳材料3850份，使之學會用法律手段保護自己的事法權益。三是做好勞動信訪工作，是發(fā)揚民主、體察民情、接受監(jiān)督的重要渠道，信訪工作做好了有利于民心順、社會穩(wěn)、國家興。因此，我們把勞動信訪工作列入仲裁機構議事日程，并作為日常一項重要工作來抓，設立了勞動信訪、勞動保障法律咨詢處，向社會公布了信訪和咨詢電話，無論是求助解決欠薪的勞動者，還是要求賠償傷殘的職工，都耐心回答解釋，告知辦事程序和權利、義務、申訴渠道，對勞動者的來訪，有接待、有登記、有辦理、有回復，為企業(yè)和職工排憂解難，努力讓來訪者滿意、高興。來訪天天有，少則3―5人，多則幾十人。今年來，接待群眾來訪1120多次，涉及人數(shù)4857人次，都做到件件有落實，事事有回音，穩(wěn)定了社會，維護了廣大職工的根本利益。
    總之，在規(guī)范仲裁工作的同時，重視仲裁隊伍的業(yè)務建設，造就一支業(yè)務精、作風好、責任心強、素質高的隊伍，不斷提高辦案水平和辦案質量，贏得各級領導和社會各界理解、重視和支持。
    命力在于維護用人單位和職工雙方的合法權益，只有堅持“雙維護”，提高辦案質量，才能真正化解矛盾，贏得社會的理解和支持。隨著勞動關系呈多樣化、復雜化趨勢，面對勞動仲裁工作的嚴峻形勢，我們堅持掌握“三個有利于”因素，有利于依法維權，有利于穩(wěn)定大局，有利于企業(yè)規(guī)范管理的工作方向。根據(jù)勞動爭議雙方的爭議焦點，逐件分析，分別對待，制定民工維權“綠色通道”6項服務措施。這6項勞動仲裁便民服務措施分別是：
    首問導訴服務：由首先接待的仲裁員負責一次性告知仲裁機構的性質、仲裁工作程序、當事人的權利義務、申訴書的書寫格式以及申請仲裁時所應攜帶的材料，避免當事人的往返奔波。
    五日立案制度：把規(guī)定的七日內立案制度調整為五個工作日內立案。
    速審辦案制度：對案件進行繁簡分流，對勞動關系明確、爭議不大、標的額較小的案件盡快辦理。
    一步到庭制度：一次性向當事人送達受理通知書、應訴通知書、組庭人員通知書和開庭通知，避免仲裁法律文書送達過程中可能出現(xiàn)的延誤案件審理情況。
    綠色通道制：對于生活特別困難的職工，可實行部分裁決先予執(zhí)行。
    仲裁救助制度：對特困家庭、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、再就業(yè)救助對象及殘疾人等，在當事人按規(guī)定的程序申請后，給予減、免、緩交仲裁費用。今年來共受理立案511件，審理結案498件，結案率98，準確率100。
    五、重在源頭抓預防本網(wǎng)。
    今年的勞動爭議案件比去年減少23件，下降4.4，主要是把工作做在爭議形成之前，堵塞產(chǎn)生爭議的易發(fā)點、易發(fā)事，做到防患于未然。我們始終堅持預防為主、調解為主、基層為主的方針，把大量的勞動爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。其主要做法：一是重點做好對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳、教育和培訓工作。今年來，舉辦廠長（經(jīng)理）《勞動法》培訓班6期356人次參加培訓，使他們增強法律意識，依法制定、完善企業(yè)各種內部規(guī)章，促使企業(yè)用工規(guī)范化，實行規(guī)范化管理和職工民主管理。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭和企業(yè)勞動爭議調解委員會預防勞動爭議和處理勞動爭議的工作，今年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理勞動爭議234件，占案件受理數(shù)46.8，及時將矛盾化解在基層。同時開展了職工法律意識宣傳教育，發(fā)放有關法律法規(guī)常識宣傳材料3850份，使之學會用法律手段保護自己的事法權益。三是做好勞動信訪工作，是發(fā)揚民主、體察民情、接受監(jiān)督的重要渠道，信訪工作做好了有利于民心順、社會穩(wěn)、國家興。因此，我們把勞動信訪工作列入仲裁機構議事日程，并作為日常一項重要工作來抓，設立了勞動信訪、勞動保障法律咨詢處，向社會公布了信訪和咨詢電話，無論是求助解決欠薪的勞動者，還是要求賠償傷殘的職工，都耐心回答解釋，告知辦事程序和權利、義務、申訴渠道，對勞動者的來訪，有接待、有登記、有辦理、有回復，為企業(yè)和職工排憂解難，努力讓來訪者滿意、高興。來訪天天有，少則3―5人，多則幾十人。今年來，接待群眾來訪1120多次，涉及人數(shù)4857人次，都做到件件有落實，事事有回音，穩(wěn)定了社會，維護了廣大職工的根本利益。
    總之，在規(guī)范仲裁工作的同時，重視仲裁隊伍的業(yè)務建設，造就一支業(yè)務精、作風好、責任心強、素質高的隊伍，不斷提高辦案水平和辦案質量，贏得各級領導和社會各界理解、重視和支持。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇四
    工作中常常發(fā)現(xiàn)，有的人不能區(qū)別。
    自我鑒定。
    與
    的寫法，有時把自我鑒定寫成了自我總結，有時把自我總結寫成了自我鑒定，今天本站小編給大家?guī)砹斯ぷ?年的自我總結報告，希望對大家有所幫助。
    到公司工作一年以來，我在單位領導的培養(yǎng)和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學習上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將。
    如下：
    思想上，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自己，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
    工作上，成功地完成了“三個轉變”—從學校到企業(yè)的轉變、從學生到員工的轉變、從理論到實踐的轉變。
    學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識，注意把在學校學到的通信相關的理論知識應用到實際工作中。
    在這一年的工作中，我遵守公司的。
    規(guī)章制度。
    自覺服從領導在工作中的安排。按時按質完成了上級交給我的所有工作任務。在這一年中共參與了兩個項目一個是摩托羅拉上海軌道交通無線通信系統(tǒng)項目一個是深圳地鐵1號線列車安防系統(tǒng)項目。在這兩個項目中我擔任的角色從普通的參與人員轉變?yōu)楹诵募夹g人員同時自己的管理水平有了飛躍性的提高與同組成員的交流也更加通暢英語水平也有了長足的進步。這些都與我這一年來的努力是密不可分的。
    見習中，對我在事業(yè)部、分公司、項目部的工作方法及流程有了全面的認識，深入分析了項目開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司整體的服務品牌、企業(yè)文化以及運作流程也都有了初步的了解。特別是在項目開展過程中對于計劃性的管理和主從角色轉變等方面進行深入思考，使自己在項目實施中同時在技術和管理層面有顯著提高。
    工作一年，學了很多、做了很多、思考了很多，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足。
    優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下三個方面：
    第一，工作充滿激情。因為有激情，我敢于承擔責任，極力追求完美。激情能幫助我認真細致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。
    第二，嚴格要求自己。無論是工作還是做人，我都時刻提醒自己要對自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學習，工作認真細致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負責的工作做到盡善盡美。
    第三，厚德載物，寬以待人。平時我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。
    不足之處在于：
    一是專業(yè)技術水平有待進一步提高。所參與的項目涉及到諸多新技術、新產(chǎn)品、新工藝，要通過不斷學習和實踐加以掌握。
    二是對公司辦事流程還是不太熟悉，以后要多向人請教及閱讀相關規(guī)定。
    三是技術交流方面做的不夠。技術方面的交流對于技術人員的成長大有裨益，今后要經(jīng)常主動跟他人交流。
    最后，我想說的是，一年中的收獲與公司的領導和同事們的幫助是分不開的，無論成績也罷、不足也罷，都是自己職業(yè)生涯中的巨大財富。我將在今后的工作中不斷完善自我，努力實現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。
    自從離開學校在工作崗位上實習已經(jīng)將近一年了!在這短暫又漫長的一年中我收獲了許多，也對自己又了一定的評價!
    記得當初在學校的時候，自己就是一個比較內向的人。不是很喜歡唧唧喳喳的吵鬧環(huán)境，班上的同學不能說都是朋友但至少不是敵人，只是有幾個自己比較要好的朋友!因為我覺得朋友不要多但要精!其余的心思都花在了學習上，因此在學校的幾年我的學習成績一向都不錯，而且做事比較細心負責，老師們對我的評價也是很好!
    時間很快，一轉眼就到了分配實習了。在老師以及學校領導的實習安排下我們參加了各種不同工種的面試，有過失敗也有過成功。最后找到了屬于自己的一份實習工作——和平電影院。在工作崗位上我可以算是兢兢業(yè)業(yè)認真做好自己的工作。遵守公司的各項規(guī)章制度，并積極主動地投入到崗位中去，從不遲到、早退、離崗等等!
    因為這個行業(yè)是服務性質的，所以無論是在態(tài)度還是性格方面都要稍做一下改變!當然現(xiàn)在的我性格也變的比以前開朗了，自信心也提高了。隨著接觸的人越來越多，應變的能力也越來越好，面對各種不同的客人以及事情我都能夠順利的應付，并且能把它處理的不錯。
    這個也是我在踏上工作崗位后學會的!不管怎樣，無論是在學校還是在現(xiàn)在的工作崗位上我都學到了許多，對于自己其實還有好多方面需要去努力，不能滿足于現(xiàn)狀。這些也只是我離開學校踏上工作崗位后對自己一個小小的總結，其實我還有許多不足的地方，很多時候我都覺得缺乏更多的知識，所以還需要不斷的充電，不斷的尋找學習的機會，去攀登更高的顛峰!
    時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。
    一、年度工作情況。
    1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
    我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
    2、熟悉了解工作流程。
    作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
    二、存在的不足以及改進措施。
    xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
    1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
    在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
    2、缺乏計劃性。
    在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂。
    工作計劃。
    做事加強目的認識分清主次矛盾爭取能達到事半功倍的效果。
    3、專業(yè)面狹窄。
    作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
    三、xx年目標計劃。
    1.加強自身學習，結合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展考勤工作。
    2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
    3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
    末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇五
    總結要寫得有理論價值，那么黨建工作自我總結怎么寫呢?下面小編就和大家分享黨建工作自我總結，來欣賞一下吧。
    20xx年，我局黨組堅持以鄧xx理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神及省、市、區(qū)委黨代會精神，全面踐行科學發(fā)展觀，按照區(qū)委提出的“加快建設新xx，率先全面達小康”的奮斗目標，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以提高基層黨組織的領導力、執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力為抓手，切實在服務群眾和保證中心任務完成上有新突破，切實在建設政治硬、能力強、素質高、品行好的安檢隊伍上有新突破，切實在發(fā)揮黨員作用、樹立黨員威信、樹起良好形象上有新突破，切實在樹立先進典型、宣傳先進典型、學習先進典型，踐行黨的宗旨上有新突破，結合我局實際，以加強黨組織的執(zhí)政能力建設和先進性建設為重點，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全力打造“走基層、惠民生、解民意”和“三幫四促”四位一體的責任體系，較好地完成上半年黨建工作目標任務，主要工作如下：
    (一)加強領導，明確職責，確保黨建工作責任落實。
    為進一步加強我局黨建工作，年初，局黨組召開專題會，研究和部署了20xx年全局黨建工作，制定了《中共xx區(qū)安監(jiān)局20xx年機關黨建工作實施意見》(區(qū)安監(jiān)黨組〔20xx〕1號)，成立了以黨組書記楊xx任組長，黨組成員、紀檢組長兼機關支部書記余xx為副組長，局黨組成員和機關支部委員為成員的黨建工作領導小組，楊xx同志是全局黨建工作第一責任人，余xx同志具體抓，分管領導和支部成員認真做好職責范圍內的黨建工作，既有分工，又有合作，將責任層層分解落實到各股室、執(zhí)法大隊，按照黨建“一崗雙責”的要求，把黨建工作與安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作同時安排，同時部署，同時實施，同時檢查，確保我局黨建工作落到實處。
    (二)完善制度，強化學習，全面提高黨員思想素質。
    1.建立健全各項制度，一是堅持和完善黨組中心組的理論學習制度，按照區(qū)委下達的中心組學習計劃和我局制定的實施方案，進行了專題理論學習，二是進一步完善支部政治理論、業(yè)務知識學習和廉政學習制度，定期開展支部組織生活，組織全局黨員學習黨的方針政策，重點是黨的xx大和xx屆四中全會精神及省、市、區(qū)委黨代會精神;三是抓好每月廉政教育學習，學習《廉政準則》和正反兩方面典型事例;四是深入開展黨的群眾路線教育實踐活動專題學習，系統(tǒng)學習。要求學習有計劃、有記錄、有總結、有心得體會;全年共上報學習體會三篇;五是抓好機關支部“服務型基層黨組織”的學習，查問題、抓典型，確保“服務型基層黨組織”活動的順利開展。
    2.積極開展多種形式的黨員教育活動，始終保持黨員。
    先進性教育。
    成果。按照中央、省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，以鞏固黨員先進性教育為載體，把學習《中國*章程》、《中國*基層組織工作條例》和中央四個長效機制等相關資料，同參觀xx市紅軍文化陳列館革命傳統(tǒng)教育基地，重溫。
    入黨誓詞。
    創(chuàng)建黨員示范崗開展黨員與幫扶村貧困戶一幫一等活動相結合進一步增強黨員的黨性意識保持黨的先進性不褪色。
    (三)深入開展實現(xiàn)黨的群眾路線教育實踐活動，進一步增強黨員政治理論素養(yǎng)。
    按照中央、省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，我局制定了《中共xx市xx區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》(區(qū)安監(jiān)黨組〔20xx〕5號)文件，并按照xx市xx區(qū)委《關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》(通區(qū)委發(fā)〔20xx〕7號)文件精神，對群眾路線教育實踐活動開展實施。2月18日，局成立了由局黨組書記任組長的安監(jiān)局群教活動領導小組，制定活動方案，2月21日召開動員大會，局機關召開教育實踐活動動員大會，傳達學習中央、省委、市委、區(qū)委動員大會精神，統(tǒng)一思想。動員大會要做到“四個講清楚”，即：講清楚開展教育實踐活動的重大意義，講清楚上級黨組織提出的工作重點及要求，講清楚本單位開展活動的目標任務和工作安排，講清楚對黨員、干部特別是領導班子及其成員的具體要求。在黨組領導下以高度的責任感、飽滿的熱情、務實的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，周密安排，精心組織，狠抓落實，認真突出實踐特色，明確領導，選準載體，全面創(chuàng)新學習方式，多措并舉，確保學習效果;堅持群眾路線，深入開展調查研究，開門納諫，接受社會各界群眾和全局職工的監(jiān)督，深入開展大討論，進一步深化以“群眾路線怎么走”、“改進作風怎么辦”、“五好干部怎么當”、“建設新xx怎么干”等為主題的思想大討論活動，找準工作中的定位，破解安全發(fā)展難題。通過群眾路線教育實踐活動的開展，全局達成了三點共識：一是要有超前意識，注重“預防”;二是要主動拓展職能，注重“治理”;三是要提升服務內容，注重“實效”。通過開展“做安全發(fā)展忠誠衛(wèi)士，創(chuàng)建為民務實清廉安監(jiān)機構”的主題實踐活動，進一步明確了我區(qū)安全發(fā)展的對策措施。促進了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的進一步好轉，通過這次創(chuàng)先爭優(yōu)活動，達到了“提高理論素養(yǎng)，解決突出問題，創(chuàng)新體制機制，促進科學發(fā)展”的目標，較好地完成第一環(huán)節(jié)的工作任務，達到了預期目的。
    (四)扎實開展開展機關黨組織和在職黨員到社區(qū)“雙報到”和“黨員義工日”活動。
    按照區(qū)委組織部的統(tǒng)一部署，我局成立了安監(jiān)局“雙報到”活動領導小組，由局黨組書記、局長楊xx同志任組長，局黨組成員、紀檢組長機關兼支部書記余xx任副組長，黨組成員和中層干部為成員，制定了《xx區(qū)安監(jiān)局開展“雙報到”和“黨員義工日”活動安排意見》，經(jīng)過周密安排，精心籌劃，深入羅江鎮(zhèn)高石社區(qū)認真開展機關黨組織和在職黨員到社區(qū)“雙報到”和“黨員義工日”活動，局機關支部和每名黨員都作出了承諾，認真抓好領導班子的建設和黨員隊伍建設，進一步建立和完善黨建工作各項制度，確保了機關黨建工作進一步加強。
    (五)扎實推進“萬名干部直接聯(lián)系服務群眾”活動。
    我局按照《關于進一步發(fā)揮“雙向互動網(wǎng)絡平臺”作用，深化“萬名干部直接聯(lián)系服務群眾”活動的通知》(達市組通〔20xx〕43號)的要求，促進機關干部認真踐行為民、務實、清廉，進一步促進黨的群眾路線教育實踐活動的深化，根據(jù)中共xx市委、xx區(qū)委的統(tǒng)一部署，全面落實機關干部“一對一”聯(lián)系制度，加強與幫扶聯(lián)系點上級黨組織銜接，深入開展“三幫四促”活動。我局派出2個工作組。每個工作組為8人，由1名領導干部任組長。每個工作組聯(lián)系1個基層黨支部。每名參與幫扶活動的機關干部至少聯(lián)系1戶困難群眾，全年到基層結對幫扶時間不少于30天。
    以建立落實到位，全域覆蓋、成效明顯，群眾滿意”的基層黨組織為目標，通過開展促發(fā)展惠民生，作風效能建設，以“下基層，轉作風，惠民生”主題實踐活動為主線，認真開展學習李林森，文建明等優(yōu)秀*員活動，努力促進機關支部和每名*員“黨性更純，能力更強，作風更實”，全面提升黨員隊伍的先進性和純潔性。
    (六)開展黨務公開，推進黨內民主建設。
    按照區(qū)委《關于黨的基層組織實行黨務公開的實施意見》，我局成立了黨務公開工作領導小組，制定了實施方案，把健全黨內民主決策制度，推進“四好”班子建設制為抓手，以局機關支部為載體，充分發(fā)揚黨內民主建設，積極推行班子民主決策，重大問題集體研究決策，分工負責，齊抓共管，提升班子和隊伍工作水平。通過公開黨內決策程序，議事規(guī)則，黨員發(fā)展計劃，黨費收繳情況，等一系列可以公開的內容，充分發(fā)揚民主，進一步激發(fā)廣大黨員干部的工作積極性，緊緊圍繞我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的實際，創(chuàng)新提出了安全生產(chǎn)隱患和事故有獎舉報制度，把安全生產(chǎn)風險抵押金制度，擴大到了非煤礦山、危險化學品等行業(yè)，有力地促進安全生產(chǎn)監(jiān)管領域的各項工作。
    (七)發(fā)揚優(yōu)良作風，促進效能建設，全力做好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。
    局黨組和機關支部始終把全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作作為抓好黨建工作的目標任務，切實轉變作風，認真做好日常對重點行業(yè)、重點領域的安全監(jiān)督檢查，開創(chuàng)整體聯(lián)動，全面監(jiān)管的工作思路。我局在對煤礦、非煤礦山、水陸交通、消防、*、危險化學品、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑和工礦企業(yè)等行業(yè)的全面監(jiān)督檢查中，全局黨員發(fā)揚敢打硬仗、善打硬仗、敢于吃苦、不怕吃苦的黨員模范作用，克服技術裝備少的困難，帶頭深入高危地點進行仔細檢查，全面排查各類安全隱患，督促業(yè)主全力整改。全年共排查各類安全隱患xxx余處，現(xiàn)場整改xxxx處，發(fā)出隱患整改指令書xxx余份，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
    二、
    下半年工作計劃。
    上半年我局的黨建工作已完成了年初的各項目標任務，在下半年年的工作中，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，在區(qū)委組織部和區(qū)直屬工委的指導下，創(chuàng)新工作思路，按照區(qū)黨代會精神，一手抓安全，一手抓黨建，以黨建促進安全，確保全區(qū)的安全生產(chǎn)工作有新亮點，為xx區(qū)科學發(fā)展，又好又快發(fā)展提供有力的安全保障。
    在領導們的精心關懷和教導、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是本職工作上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。一年來，我逐漸成熟起來，工作能力也迅速成長，從一名普通的臨柜人員成長為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務技能，使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱。現(xiàn)將過去各方面的進步總結如下：
    一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
    學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、*理論、“三個代表”重要思想以及黨的xx大報告等。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
    二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
    自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
    (一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。
    在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
    (二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
    規(guī)章制度。
    政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質。
    (三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。
    銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
    (四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。
    服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
    過去的一年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進一步改進方法，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調好各個方面關系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為建行事業(yè)的發(fā)展限度的發(fā)揮自己的潛能。
    一、完成20xx年度各項黨建工作計劃或工作要點。
    嚴格按照組織部、宣傳部、*部等部門20xx年工作要點的文件精神及要求，認真編寫了我委關于組織工作、宣傳思想工作、*工作等計劃工作要點。
    二、開展三嚴三實專題教育。
    按照中央、市委、縣委關于三嚴三實專題教育的要求，認真編寫了《縣經(jīng)信委三嚴三實專題教育實施方案》送縣委組織部審閱合格后進行了印制，按上級要求購買了指定讀物發(fā)給我委領導班子成員;按時報送了各種表冊和相關信息。
    三、組織黨組中心組學習。
    按照黨組中心組的要求，印制了學習計劃，學習制度，組織全體干部職工開展了集中統(tǒng)一學習，學習記錄共8次。
    四、督促指導網(wǎng)絡在線學習。
    今年我委參加網(wǎng)絡在線學習共16人，上報了網(wǎng)絡在線學習學員的基本信息，并指導學員學習方法和學習內容，督促學員學習進度，截止目前，全部學員都進行了學習，并有2名學員完成了學習任務。
    五、發(fā)展黨員、轉接黨員組織關系。
    在今年全縣只有發(fā)展黨員280個名額的情況下，我委積極爭取到了1個名額，安排到重名水泥廠黨支部;同時到重名水泥廠黨支部與黨支部書記談話，指導發(fā)展黨員的新程序;贈送關于黨建的各種書籍100余本。另外我委黨委今年上半年接受1名黨員的組織關系，轉出6名黨員的組織關系。
    六、開展保持國家衛(wèi)生縣城工作。
    按照《奉節(jié)縣人民政府辦公室關于印發(fā)奉節(jié)縣保持國家衛(wèi)生縣城工作實施方案的通知》奉節(jié)府辦(20xx)41號文件要求，我委作為成員單位，積極配合其他單位認真做好相關工作，并按時上報相關材料。
    七、指導梅溪河流域黨支部支部換屆工作。
    今年5月梅溪河流域黨支部換屆，根據(jù)《中國*章程》和《中國*基層組織選舉工作暫行條例》的有關規(guī)定和要求，認真做好換屆選舉的各項工作，確保換屆選舉工作順利完成;6月18日換屆工作圓滿完成。
    八、幫鄉(xiāng)扶貧工作。
    今年我委幫鄉(xiāng)扶貧單位任然是鶴峰鄉(xiāng)柳池村，我委派出一名黨建干部任該村扶貧指導員負責指導該村扶貧規(guī)劃，村務公開等工作，并每月到該村3--5天指導工作。6月30日，縣政協(xié)副主席何永芳帶領縣經(jīng)信委、縣農(nóng)綜辦、縣行政審批大廳、扶貧辦等部門來到鶴峰縣柳池村，對該村的扶貧開發(fā)工作進行實地調研指導。
    九、非公經(jīng)濟黨組織工作。
    重名水泥廠黨支部今年列為非公經(jīng)濟黨組織，為了科學有效管理，掌握第一手資料，進行了認真調查摸底工作，按照要求及時上報了各種表冊。
    十、完成組工信息、網(wǎng)絡宣傳工作。
    按照《組織部關于做好20xx年度組工信息和網(wǎng)絡宣傳工作的通知》奉節(jié)組發(fā)(20xx)48號文件要求，按時上報各種表冊及信息;截止目前在七一網(wǎng)發(fā)表我委工作動態(tài)28條，在紅巖論壇發(fā)表網(wǎng)評文章23篇，在新華網(wǎng)發(fā)表網(wǎng)評文章25篇，在兩江論壇表網(wǎng)評文章8篇;共計84篇。
    十一、積極開展后進村整頓工作。
    按照《縣委辦公室關于印發(fā)20xx年后進村黨組織整頓。
    工作方案。
    的通知》奉節(jié)委辦(20xx)19號文件要求，我委選派1名干部擔任鶴峰鄉(xiāng)柳池村“第一書記”，“第一書記”在縣委黨校培訓了7天;每月到村5--7天;截止目前，已經(jīng)摸清了該村的基本情況和發(fā)展思路，和駐村干部一起召開了支部大會、群眾代表大會和黨員會議，理清了發(fā)展思路、落實了致富項目，制定了整村脫貧規(guī)劃，解決了部分具體困難，化解了部分突出矛盾;在5月底指導完成了便民服務中心村辦公室規(guī)范化建設。
    十二、按時完成群工系統(tǒng)交辦任務。
    截止目前我委共接到群工系統(tǒng)交辦的事項23件，辦結率100%，無一起亮黃燈和紅燈的情況，解決問題17件，無法解決的問題6件(安裝天然氣2件和新建通訊基站4件);滿意的21件，基本滿意1件，不滿意1件(新建通訊基站);每一事項辦結后，都與投訴者進行了電話溝通，告知他們事情是怎么辦理的，如果不能解決的，告知他們現(xiàn)在不能解決的原因。
    下半年工作計劃。
    1.認真搞好“三嚴三實”專題教育。
    按照縣委要求和《縣經(jīng)信委“三嚴三實”專題教育實施方案》，保質保量、按時完成“三嚴三實”專題教育。
    2.督促指導網(wǎng)絡在線學習。
    每個月底對網(wǎng)絡在線學習進行學習進度通報，爭取在10月份我委在線學習成員全面完成學習任務。
    3.認真組織黨組中心組學習。
    堅持中心組學習制度，重點突出學習習近平一系列講話，深入開展國情、市情、縣情和形勢政策學習。爭取每月集中學習1--2次，在11月底全面完成學習任務。
    4.保質保量及時完成群工系統(tǒng)交辦任務。
    將誰受理、誰辦理、誰負責、誰反饋落實到人頭。對群眾反映的問題，能解決的要及時解決，不能解決的要及時上報;切實防止推諉扯皮、久拖不辦，避免出現(xiàn)亮紅燈、黃燈現(xiàn)象，在規(guī)定的時間范圍內辦結事件并回復群眾，如果不能解決的，告知他們現(xiàn)在不能解決的原因。嚴禁突破節(jié)點，超期辦理。
    5.深入開展服務型黨組織創(chuàng)建工作。
    一是嚴格組織生活制度，堅持“三會一課”制度。堅持每年進行一次民主評議黨員工作，在12月份完成。
    二是緊緊圍繞縣委政府“三個空間”、“三大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略目標，按照縣委服務型黨組織創(chuàng)建要求，積極推進機制創(chuàng)新，加強工業(yè)經(jīng)濟隊伍建設，確保創(chuàng)建保障有力。
    三認真做好支部連線工作、幫鄉(xiāng)扶貧工作和后進村整頓工作。今年鶴峰鄉(xiāng)柳池村是我委支部連線工作、幫鄉(xiāng)扶貧工作和后進村整頓工作聯(lián)系村，爭取每月安排專人到該村指導工作、解決問題在8--10天以上，確保各項工作落到實處，圓滿完成各項工作任務。
    四是做好組織發(fā)展工作。積極做好非公經(jīng)濟黨組織工作，及時做好黨委各支部組織關系的轉出和接收，按照程序做好黨員的發(fā)展工作，及時維護好黨員組織關系網(wǎng)絡系統(tǒng)。
    五是是組織召開好領導班子民主生活會。計劃在11月召開領導班子民主生活會，積極做好會前準備，為民主生活會統(tǒng)一思想、解決問題、制定措施提供了依據(jù)，為開好民主生活會創(chuàng)造條件。
    六扎實開展“大黨委”工作。按照縣委要求，及時到香山社區(qū)報到，認真開展對結創(chuàng)建活動。12月前帶領全體黨員與結對戶牽手，與他們座談，了解情況，并進行慰問。
    七是積極配合其他單位認真做好保持國家衛(wèi)生縣城工作相關工作，并按時上報相關材料。
    八是加強反腐倡廉建設。建立并嚴格實行《黨風廉政建設責任制》，推行黨務公開，深入開展反*斗爭。
    6.加強宣傳思想工作，把握正確的輿論導向。
    宣傳思想工作一定要圍繞中心，服務大局，為我委工業(yè)經(jīng)濟改革與發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。重視宣傳輿論陣地建設，加強網(wǎng)絡媒體的宣傳力度。認真撰寫網(wǎng)評文章和信息，按要求及時上報各種信息和表冊，確保任務全面完成。
    7.落實離退休老干部待遇，做好老干部工作。
    關心退休黨員、干部的思想和生活，經(jīng)常聽取他們的意見與建議，注意發(fā)揮他們的積極作用,計劃在重陽節(jié)對老干部進行慰問。
    8.加強*工作，著力促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。
    引導民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士的建議、獻策，引導非公有制企業(yè)加快轉型升級，引導有實力的民營企業(yè)做大做強，協(xié)調民營經(jīng)濟發(fā)展專項補助資金的使用，支持和鼓勵民營企業(yè)“走出去引進來”加強關聯(lián)產(chǎn)業(yè)招商引資，組織民企“大手拉小手”，幫扶微企成長，安排干部掛職掛職，幫助非公企業(yè)解決實際問題落到。積極促進非有經(jīng)濟快速發(fā)展。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇六
    市失業(yè)人員和就業(yè)難群體主要集中在*市區(qū),再就業(yè)形勢較為嚴峻。據(jù)統(tǒng)計，下半內以來，市區(qū)共產(chǎn)生國有企業(yè)下崗職工1693人，這些人員絕大多數(shù)是年齡偏大的就業(yè)難人員;，市區(qū)共產(chǎn)生城鎮(zhèn)失業(yè)人員25168人，占全市當年失業(yè)人員總數(shù)的60%，其中結轉7652人，當年新產(chǎn)生17516人。在當年新產(chǎn)生的失業(yè)人員中，由就業(yè)轉失業(yè)的14137人，占當年新產(chǎn)生失業(yè)人員總數(shù)的82%，這些人員絕大多數(shù)是就業(yè)難人員。為做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，近年來，我們按照*同志“三個代表”重要思想的要求，為*市區(qū)下崗失業(yè)就業(yè)難人員辦實事，采取管理和服務相結合的方式，將下崗失業(yè)人員的管理融于日常的就業(yè)服務工作之中，努力提高就業(yè)服務水平，促進就業(yè)難人員再就業(yè)。到底，*市區(qū)進入再就業(yè)服務中心的1693名國有企業(yè)下崗職工已全部分流出中心得到安置。全年，我們通過促進就業(yè)政策和就業(yè)服務方式，使市區(qū)17932名失業(yè)人員成功實現(xiàn)就業(yè)，當年就業(yè)率達71.2%，其中就業(yè)難人員再就業(yè)達10759人，收到較好的效果。我們的主要做法是：
    針對相當部分失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間求職就業(yè)欲望不強、影響實現(xiàn)再就業(yè)的情況，我們在就作出相應的管理對策，規(guī)定失業(yè)職工失業(yè)后，在申領失業(yè)保險金前，必須到勞動保障部門公共職業(yè)介紹機構辦理失業(yè)登記和求職登記，將求職資料錄入勞動力市場信息網(wǎng)資料庫，并在《失業(yè)證》上記錄求職登記情況作為申領失業(yè)保險金依據(jù)。同時，失業(yè)人員在領取失業(yè)保險金期間，每月必須持《失業(yè)證》和《失業(yè)職工救濟證》到公共職業(yè)介紹機構求職兩次，求職情況記錄在《失業(yè)職工救濟證》求職登記欄內，以備每月領取失業(yè)保險金時檢查。為使這項管理制度易為失業(yè)人員所接受，變被動求職行為為主動求職行為，近年來，我們將這項管理制度與再就業(yè)援助免費服務有機結合起來，規(guī)定失業(yè)人員憑《失業(yè)證》到公共職業(yè)介紹機構求職，不管次數(shù)多少、時間多長，所有的求職登記、職業(yè)介紹、現(xiàn)場招聘集市擇業(yè)、職業(yè)指導服務全免費。實施這項管理與免費服務措施以來，到市中心勞動力市場求職的失業(yè)人員逐年增多，每年接受免費委托職業(yè)介紹服務的下崗失業(yè)人員過萬人，接受現(xiàn)場招聘集市擇業(yè)服務的失業(yè)人員超10萬人次。市職介中心每天接待失業(yè)登記和委托求職服務的失業(yè)人員過百人，星期一至星期五每天舉辦的現(xiàn)場招聘集市失業(yè)人員現(xiàn)場求職近千人，勞動力市場供求活躍，人氣較旺，真正有市有場。據(jù)統(tǒng)計，近兩年來，市職業(yè)介紹服務中心為失業(yè)人員提供免費職業(yè)介紹援助服務23652人，提供免費現(xiàn)場招聘集市擇業(yè)援助服務23萬人次，援助免費金額達290萬元。
    為使失業(yè)人員提高素質，盡快實現(xiàn)再就業(yè)，我們規(guī)定，領取失業(yè)保險金期間的失業(yè)人員，除應到公共職業(yè)介紹機構求職外，還應到就業(yè)訓練機構參加轉業(yè)訓練，以培訓記錄作為繼續(xù)領取失業(yè)保險金的依據(jù)。為配合這項管理制度的實施，我們在財政部門的支持下，籌集市級再就業(yè)基金和再就業(yè)培訓資金，設立了失業(yè)人員轉業(yè)轉崗再就業(yè)免費培訓援助項目，規(guī)定失業(yè)職工憑《失業(yè)職工救濟證》，就業(yè)難人員憑《失業(yè)證》可到就業(yè)訓練中心報名參加免費職業(yè)技能培訓，每一個失業(yè)期可享受一次免費培訓援助優(yōu)惠。目前，我們開設再就業(yè)免費培訓援助專業(yè)有20多個，失業(yè)職工和就業(yè)難人員按照市場就業(yè)的需求自愿選擇培訓項目和專業(yè)，學員經(jīng)培訓考核合格的，發(fā)給就業(yè)訓練合格證書和技術等級證書，并由公共職業(yè)介紹機構推薦就業(yè)。近兩年來，我們共投入轉業(yè)訓練培訓經(jīng)費150萬元，免費培訓失業(yè)職工和就業(yè)難人員3600人，其中培訓后實現(xiàn)再就業(yè)的有1440人，就業(yè)率達40%。
    為幫助失業(yè)人員了解勞動保障法律法規(guī)政策知識，前幾年，我們每月定期舉辦一期領取失業(yè)保險金人員學習班，每期學習班人員為200-300人，時間3天，凡領取失業(yè)保險金的人員都要參加學習。學習班主要傳授國家、省、市有關勞動法律法規(guī)政策知識和失業(yè)保險有關規(guī)定，運用勞動保障有關政策教育失業(yè)人員，使其遵守國家失業(yè)保險管理規(guī)定，為使這項管理與失業(yè)人員再就業(yè)結合起來，從開始，我市社會保險基金管理局和市勞動就業(yè)服務中心緊密配合，將每月一次的失業(yè)保險學習教育班與群體職業(yè)指導服務有機結合起來，在學習班上增加職業(yè)指導服務內容，由職業(yè)指導人員對失業(yè)職工進行就業(yè)形勢、就業(yè)觀念、勞動力市場職業(yè)供求情況、求職技巧、創(chuàng)業(yè)等方面知識的指導，現(xiàn)場解答失業(yè)職工在再就業(yè)方面的有關問題。通過這種管理服務方式，使大多數(shù)失業(yè)職工尤其是年齡偏大、就業(yè)觀念較陳舊的就業(yè)難人員轉變就業(yè)觀念，積極參與市場競爭實現(xiàn)再就業(yè)。針對部分領取失業(yè)保險金失業(yè)職工隱性就業(yè)難于管理的問題，我們根據(jù)再就業(yè)形勢發(fā)展的需要，從下半年開始，將原來每月一次的失業(yè)保險學習教育班改為失業(yè)職工職業(yè)指導服務教育班，時間從原來的3天增加到10天，規(guī)定領取失業(yè)保險金人員必須參加學習，接受職業(yè)指導服務。這種形式的職業(yè)指導班，內容豐富多樣，既有勞動保障法律法規(guī)政策講解，又有再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳;既有本市就業(yè)形勢、勞動力市場職業(yè)供求狀況指導，又有全國再就業(yè)形勢、再就業(yè)典型影視資料宣傳;既有求職技巧指導，又有開業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識講授;既請勞動保障系統(tǒng)專業(yè)人員講課，又請工商、稅務等部門專家對創(chuàng)辦企業(yè)或個體工商戶開業(yè)和有關稅收優(yōu)惠政策等方面知識進行指導;這種班自開辦以來，既收到群體再就業(yè)指導效應，又促使200多名領取失業(yè)保險金隱性就業(yè)人員浮出水面，主動停止領取失業(yè)保險金。全市實現(xiàn)再就業(yè)并主動停止領取失業(yè)保險金的有2800人，大大減少了領取失業(yè)保險金人數(shù)和降低了失業(yè)保險基金的支出。
    我市在九十年代初開始失業(yè)人員的群體職業(yè)指導服務。針對近年下崗失業(yè)人員就業(yè)難群體逐年增多的情況，從開始，就業(yè)服務部門重點對市區(qū)國有企業(yè)的下崗職工開展“一對一”個別職業(yè)指導，實行失業(yè)人員群體職業(yè)指導與就業(yè)難人員一對一職業(yè)指導服務相結合。市勞動就業(yè)服務中心在日常就業(yè)服務工作量大、工作人員較少的情況下，抽出部分骨干，采取一個職業(yè)指導人員與一個下崗職工面對面交談指導的方法，每天利用下午時間，逐個約見下崗職工，為下崗職工提供再就業(yè)政策咨詢、職業(yè)指導、聯(lián)系再就業(yè)等服務，接受這種服務的下崗職工有600多人，占仍留在再就業(yè)服務中心下崗職工人數(shù)的90%以上。從下半年開始，市勞動就業(yè)服務中心又將“一對一”職業(yè)指導的重點轉移到就業(yè)難人員身上，定期逐個約見就業(yè)難人員，將就業(yè)難人員的詳細資料記錄在案，進行個性化職業(yè)指導和再就業(yè)跟蹤服務。在職業(yè)指導過程中，對部分年齡較大、文化素質較低的就業(yè)難人員專門為他們收集和推薦要求較低的工作崗位。如一位姓霍的失業(yè)職工，因年齡較大，身體不大好，加上不注意個人形象，多次求職見工均未被用人單位錄用。職業(yè)指導人員針對他的實際情況指導其注意求職面試態(tài)度和方法，搞好個人形象，并根據(jù)他曾在陶瓷制造行業(yè)工作過的經(jīng)歷，推薦他到市東鵬陶瓷集團應聘，成功實現(xiàn)再就業(yè)。又如市絲綢印染公司有3名年齡超過45歲，只有初中文化且無專長的下崗職工，再就業(yè)難度較大，而且家庭生活比較困難，屬雙職工下崗失業(yè)。職業(yè)指導人員了解他們的情況后，專門為他們收集合適的空崗信息，當?shù)弥泄步煌ü芾聿块T需要值班人員時，及時推薦他們去應聘，并說服用人單位優(yōu)先錄用他們，解決了他們再就業(yè)和生活問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，以來，市勞動就業(yè)服務中心通過一對一職業(yè)指導跟蹤服務的方式，推薦和幫助市區(qū)800多名就業(yè)難人員從事值班、衛(wèi)生清潔和家政服務工作，成功實現(xiàn)再就業(yè)。
    長期以來，*市區(qū)主要由市一級勞動保障部門負責失業(yè)人員的就業(yè)管理和服務工作。為發(fā)揮街道社區(qū)基層開展社區(qū)服務的優(yōu)勢和作用，促進就業(yè)難人員在社區(qū)實現(xiàn)再就業(yè)，從19下半年開始，我們將市一級就業(yè)管理服務與街道社區(qū)服務結合起來，在*市區(qū)開展社區(qū)就業(yè)服務試點工作，兩年內先后撥出再就業(yè)資金20多萬元，支持城區(qū)各街道成立了4個再就業(yè)服務站和1個家政服務中心，及時為下崗失業(yè)人員尤其是就業(yè)難人員提供社區(qū)就業(yè)服務。據(jù)統(tǒng)計，近兩年來，市區(qū)各街道社區(qū)服務機構組織下崗失業(yè)人員開辦社區(qū)服務經(jīng)濟實體188家，從業(yè)人數(shù)達1100人，其中安置就業(yè)難人員661人;幫助失業(yè)人員轉變就業(yè)觀念、推薦介紹年齡較大的下崗失業(yè)人員從事家政服務實現(xiàn)再就業(yè)880人。最近，為貫徹落實全國再就業(yè)工作會議精神，建立健全基層勞動保障工作機構，發(fā)揮街道就業(yè)服務機構在管理下崗失業(yè)人員中的重要作用，我們得到市委市政府的批準，準備在市區(qū)各街道成立社區(qū)勞動保障服務中心，各機構暫配備專職工作人員2人，經(jīng)費納入?yún)^(qū)財政預算，并由市財政撥出專項費用給予補貼，真正建立起市、區(qū)、街道三級就業(yè)服務網(wǎng)絡，為就業(yè)難人員在社區(qū)就業(yè)打下堅實的基礎。
    經(jīng)過近年的努力,我們在抓好就業(yè)管理和服務、促進就業(yè)難人員再就業(yè)方面取得了一些成績，為社會穩(wěn)定作出了一定貢獻，但是與先進的兄弟市相比，仍有一定的差距，與上級的要求還相差很遠。今后，我們決心認真貫徹落實《中共中央國務院關于進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作的通知》精神，一是利用國家、省、市再就業(yè)扶持政策，制定我市有關《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放管理、服務型企業(yè)認定、社會保險補貼、小額貸款擔保、崗位補貼、再就業(yè)培訓補貼、職業(yè)介紹補貼、公益性崗位援助等再就業(yè)扶持政策的配套實施細則并認真組織實施，積極擴大再就業(yè)扶持政策對象范圍，爭取政府財政再就業(yè)資金更大的投入，促進下崗失業(yè)人員再就業(yè);二是重點做好“4050”就業(yè)難人員的再就業(yè)工作，落實15個工作日解決就業(yè)難人員再就業(yè)的崗位援助承諾制度;三是抓好勞動力市場“三化”建設推進試點工作，加大全市勞動力市場信息網(wǎng)建設的投入和下崗失業(yè)人員職業(yè)介紹、職業(yè)指導專門服務場所的投入，為失業(yè)人員尤其是就業(yè)難人員提供一個良好的擇業(yè)環(huán)境，利用現(xiàn)代化的服務手段，更加有效地促進就業(yè)難人員實現(xiàn)再就業(yè)。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇七
    各位領導：
    現(xiàn)將今年以來全市勞動保障主要工作進展情況、面臨的困難和問題及下一步工作打算匯報如下。
    一、今年以來工作進展情況。
    今年以來，我局按照市委、市政府的整體部署和全市勞動保障暨就業(yè)再就業(yè)工作會議的要求，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展這一中心，努力擴大就業(yè)，積極完善社會保障體系，重點突破，整體推進，扎實工作，就業(yè)再就業(yè)和社會保險工作取得了很大進展，有效地維護了我市的社會穩(wěn)定。
    （一）就業(yè)再就業(yè)工作成效明顯，主要指標完成情況名列全省前茅。今年1-5月份，全市新增就業(yè)再就業(yè)48937人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)33902人，“4050”人員等困難群體再就業(yè)2631人，分別完成省計劃的55％、109.4％和65.8％；新增農(nóng)村勞動力輸出52046人，完成省計劃的94.6％。全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.3%。一季度新增就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)在全省均名列第1位，新增農(nóng)村勞動力輸出列全省第4位，受到了省勞動保障廳的通報肯定，“西輸東接”工作也受到了省人事廳、省勞動保障廳的聯(lián)合表彰。這是近幾年來，我市就業(yè)再就業(yè)工作開局最好的一年。
    1、繼續(xù)完善了目標責任、政策法規(guī)和管理服務三個體系。年初召開了全市就業(yè)工作領導小組成員會議，通報了去年就業(yè)再就業(yè)情況和對各區(qū)縣的考核結果，部署了今年就業(yè)再就業(yè)主要工作任務，印發(fā)了《關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的意見》。市勞動保障局還專文下發(fā)了今年各區(qū)縣就業(yè)再就業(yè)目標任務，對各項主要目標進行分解，使我市就業(yè)再就業(yè)目標責任制進一步得以落實。同時，繼續(xù)強化了再就業(yè)政策的落實。1-5月份，全市共安排再就業(yè)資金424萬元；發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》4825個，其中為“4050”人員發(fā)證924個。享受到優(yōu)惠政策的下崗失業(yè)人員495人，減免各種稅費79.39萬元；認定服務型企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)13家，吸納下崗失業(yè)人員356人，減免稅收17.55萬元，我市享受稅費優(yōu)惠情況在全省名列第2位。圍繞提高勞動者素質開展了一系列技能培訓工作，1-5月份，全市再就業(yè)培訓2362人，其中參加創(chuàng)業(yè)培訓有114人，“金藍領”高技能人才的培訓等正在進行當中。
    2、開展了“春風行動”、“揚帆行動”等系列活動，積極為各類求職者提供就業(yè)服務。一是精心組織實施了以完善農(nóng)民工就業(yè)服務為主體的“春風行動”。一季度先后開展了5次大型專場招聘會，共組織806家企業(yè)，提供3.65萬個就業(yè)崗位，求職人員5.5萬人次，達成就業(yè)意向2.19萬人；開展了面向農(nóng)村勞動者的勞動保障政策咨詢周活動，為廣大農(nóng)民工送政策服務。二是開展了“再就業(yè)援助月活動”，重點幫扶困難群體再就業(yè)，目前已意向成交500多人次。三是全省第一家赴菏澤東明縣開展了“西輸東接”工程。全市組織了56家企業(yè)帶去就業(yè)崗位8464個，現(xiàn)場共達成用工意向3320人次，為“西輸東接”以來達成就業(yè)意向最多的一次。四是勞動保障局、工會、婦聯(lián)三家聯(lián)合開展了“真情相助活動”。重點扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)，定期開辦專場招聘會，實施再就業(yè)援助。五是開展了以“發(fā)揮政策效應，助推下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)”為主題的“揚帆行動”。按照省里部署，此項活動到9月底結束，我市將把“揚帆行動”與“真情相助活動”合并進行。
    3、勞動力市場建設取得了新進展。去年，市委、市政府把“加強勞動力市場建設”列入為民辦的十件實事之一后，我市勞動力市場建設步伐加快，市及部分區(qū)縣職業(yè)介紹場所進行了改擴建。今年年初，市職業(yè)介紹中心改擴建后啟用，面積擴大到1800平方米，功能進一步增強；××、××新建勞動力市場啟用，××、××等區(qū)縣的勞動力市場正在抓緊施工中；××區(qū)15個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動力市場也投入了使用。全市三級勞動力市場信息聯(lián)網(wǎng)工作已基本完成。我市勞動力市場的加快發(fā)展，為勞動者求職搭起了安全穩(wěn)定的平臺，今年全市通過正規(guī)職業(yè)介紹機構介紹成功的求職人員達4.76萬人次。同時，各級勞動力市場不斷強化服務功能，形成了職業(yè)指導、就業(yè)培訓、勞動保障事務代理等一條龍服務；嚴厲查處打擊非法中介活動，進一步規(guī)范了勞動力市場秩序。
    4、小額擔保貸款效應顯現(xiàn)。我市的小額擔保貸款工作一直走在全省的前列。今年為更好地發(fā)揮小額擔保貸款的作用，我們在繼續(xù)加大小額擔保貸款力度的基礎上，注重了“兩個結合”，即發(fā)放貸款與還貸信譽相結合，小額擔保貸款與創(chuàng)業(yè)培訓相結合，收到了良好效果。目前，已累計為1553名下崗失業(yè)人員發(fā)放小額擔保貸款1458萬元，發(fā)生貸款貼息65萬元，回收貸款68戶106萬元，回收率達到了90％以上。通過小額擔保貸款，帶動了3412名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。
    （二）社會保險體系進一步完善，保障能力不斷增強。截止5月底，全市企業(yè)養(yǎng)老保險新增參保職工13183人，完成省計劃的69.4％；基本醫(yī)療保險新增參保職工3.8萬人，已超額完成省計劃；其它保險參保人員有了明顯增長。1－5月份，全市共征繳企業(yè)養(yǎng)老保險費近5億元；征繳失業(yè)保險費4352萬元，征繳收入達到歷史同期最高點。征繳醫(yī)療保險費2.75億元；機關事業(yè)養(yǎng)老保險、農(nóng)村養(yǎng)老保險、工傷保險征繳也都超額完成了當期計劃。今年我市的社會保險工作，在狠抓征繳擴面的同時，以完善政策為先導，以確保發(fā)放為目的，在整合資源和提高社會化管理服務上下功夫，為全年目標任務的完成奠定了基礎。
    1、社會保險政策進一步完善。繼去年底市委、市政府出臺《關于建立失地農(nóng)民基本生活保障制度的意見》之后，今年2月6日，市政府45號令頒布了《市生育保險管理辦法》，將于今年7月1日起實施，使國家法定的五大社會保險制度在我市全部建立起來，實現(xiàn)了五險齊全。2月22日，市政府辦公廳7號文制定了《關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度有關問題的補充通知》，進一步完善了個體勞動者參保繳費辦法，擴大了社會醫(yī)療保險的覆蓋面。
    2、確保了各項保險費的.按時足額支付。1－5月份，全市共為11.7萬名離退休人員足額支付養(yǎng)老金5.15億元，社會化發(fā)放率保持100%；離退休人員月基本養(yǎng)老金771.4元，比去年底提高了53.6元。為3.4萬名失業(yè)職工發(fā)放失業(yè)保險金5490萬元。支付醫(yī)療保險費1.48億元。其它社會保險也都做到了按時足額支付。同時，春節(jié)前，按照省政府文件規(guī)定和市領導的要求，我市開展了企業(yè)退休人員調增待遇工作。在時間緊、任務重的情況下，我們加班加點，積極籌措資金，變“先審核、后發(fā)放”為“先發(fā)放、后審核”，僅用7天時間將全市10.8萬人4160萬元的養(yǎng)老金調增部分全部打入退休人員銀行卡上。此外，春節(jié)前，市勞動保障局黨委成員分頭帶領6個慰問組，深入?yún)^(qū)縣社區(qū)和偏遠鄉(xiāng)村，代表市委、市政府先后走訪慰問了老紅軍和90歲以上老職工80多名，把黨委、政府對老職工的關懷送到他們家中。
    3、積極推進退休人員社會化管理服務工作。今年，市委、市政府將這項工作列入為民辦的實事之一，我局進行了全面調查摸底，制定了具體實施方案，召開了專項會議進行了部署，確定了“示范點帶動、活動促進、全面推進”的工作思路，使這項工作有條不紊地進行。到5月底，全市實行社會化管理人數(shù)17.5萬人，社會化管理率99.1%，社區(qū)管理比例85.3%，已超額完成了省計劃。
    4、全面實施了社會保險“一票征繳”工作。今年，國家勞動保障部確定了××和××兩?。ㄊ校槿珖W(wǎng)上征繳試點單位，我省又將試點單位定為××。為做好試點工作，我們結合“金保工程”建設，在全市實施了社會保險“一票征繳”工作，召開了專題會議進行了部署，確定了“一票征繳”的內容、方法、程序步驟等。目前，市直企業(yè)養(yǎng)老、工傷保險已實行了“一票征繳”，本月失業(yè)保險正在納入“一票征繳”，社會保險征收大廳也正在改造之中。
    （三）加大了依法調整勞動關系力度，維護了社會穩(wěn)定。近年來，我市勞動關系復雜多樣性和利益沖突性加劇，勞動爭議案件呈年40％遞增，對我市社會穩(wěn)定產(chǎn)生了一定影響。為發(fā)揮好職能部門作用，切實做到為黨委、政府分憂。今年，我們把和諧勞動關系作為工作重點，通過有針對性的政策調研、重點掌控和創(chuàng)新機制，有效化解了勞動爭議和不和諧因素。一是對影響穩(wěn)定的熱點問題進行了調研。先后進行了“部分區(qū)縣及市屬企業(yè)破產(chǎn)職工安置情況調查”、“企業(yè)欠費影響職工退休待遇問題的調查”和“企業(yè)職工退休審批調研”3次大的調研，摸清了底數(shù)，本著積極穩(wěn)妥的原則，提出了解決問題的對策和建議。目前，調研材料正在呈報市委、市政府。二是嚴格清理企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問題。春節(jié)前，我們組織開展了解決拖欠農(nóng)民工工資的專項執(zhí)法活動，共解決拖欠農(nóng)民工工資11865萬元，依法保護了農(nóng)民工的合法權益。三是建立勞動保障監(jiān)察、仲裁和信訪三位一體的工作機制。通過三種職能配套聯(lián)動和優(yōu)勢互補，加大勞動關系的調整力度。1－5月份，全市立案查處舉報投訴案件548起，受理勞動爭議案件1036件，僅市勞動保障局受理信訪案件485件。通過依法妥善處理這些案件，有效化解了勞動爭議和矛盾。
    此外，今年我局還按照市委的部署和要求，以先進性教育活動為動力，在全系統(tǒng)廣泛開展了送溫暖、送政策、送崗位、送技能、送保障的“五送活動”，把黨和政府的溫暖送進千家萬戶，送到職工群眾手中；組織了全市勞動保障系先進事跡報告團，在全市進行8場巡回報告，弘揚了先模精神，激發(fā)了勞動保障工作人員再創(chuàng)一流佳績的工作熱情。目前，全局上下團結一致、精神振奮，正在扎扎實實、不折不扣地完成省、市下達的各項勞動保障目標任務。
    二、當前面臨主要困難和問題。
    今年以來，勞動保障工作進展順利，但面臨的困難和問題仍然比較突出。主要表現(xiàn)在：
    一是就業(yè)總量壓力比較大，困難群體再就業(yè)難的問題比較突出。近幾年來，我市城鎮(zhèn)需就業(yè)人員一直保持在10萬人左右；隨著統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作的開展，我市有大量農(nóng)村剩余勞動力要向城鎮(zhèn)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉移，據(jù)調查測算，今年約31萬人需要轉移就業(yè)，這也加劇了城鎮(zhèn)就業(yè)壓力。再就業(yè)困難人員雖總量有所下降，但剩余的多為再就業(yè)難點。據(jù)初步統(tǒng)計，目前，我市區(qū)縣屬以上再就業(yè)困難人員及企業(yè)軍轉干部特困戶有2500多人。此外，大中專畢業(yè)生就業(yè)難的問題也日益顯現(xiàn)出來。
    二是勞動者素質偏低與市場就業(yè)需求不相適應的結構性矛盾日益突出。從我市勞動力市場的供需成交情況來看，近幾年的平均成交率為68.7％，今年市職業(yè)介紹中心的成交率是43％，屬近年來的新低，特別是今年農(nóng)民工的成交率僅達25.3%，“有人無活干，有活無人干”的結構性矛盾凸現(xiàn)。造成這種結構性矛盾的主要原因：一方面是勞動力自身素質、擇業(yè)觀念與崗位需求、市場自主就業(yè)要求不相適應；另一方面是部分用人單位待遇低、條件差、招用人員標準高等問題，影響了被招用人員的應招信心。
    三是勞動力市場功能還不強，再就業(yè)資金投入不足。目前我市勞動力市場建設整體上還不能很好適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，各區(qū)縣勞動力市場的發(fā)展也不平衡，基層勞動力市場建設更相對薄弱，影響了勞動力市場整體功能的發(fā)揮。與××、××等資金投入較高的市相比，差距很大，如××市級職業(yè)介紹中心面積就達2萬多平方米，是我市的10倍；××市去年僅市本級投入勞動力市場建設的資金就有1600多萬元。
    四是勞動關系復雜多樣性加劇，侵害勞動者合法權益的行為時有發(fā)生。部分用人單位特別是非公有制企業(yè)不簽勞動合同、不參加社會保險、拖欠壓低工資、超時加班等侵權現(xiàn)象加重，今年舉報投訴、勞動爭議案件呈明顯上升趨勢。勞動關系復雜多樣性的加劇，一方面造成上訪案件增多，影響了我市的社會穩(wěn)定；另一方面也削弱了社會保險基金的支撐能力。我市部分用人單位負責人勞動保障法律意識淡薄，拒不繳納社會保險費；有的部門和區(qū)縣還默認不繳或少繳社會保險的行為，甚至禁止執(zhí)法部門檢查。這些都直接影響了我市社會保險費的征繳和抗風險能力的提高，如我市失業(yè)保險就面臨著當期收不抵支的情況。
    五是困難企業(yè)和享受失業(yè)保險待遇人員的醫(yī)療問題成為當前矛盾的焦點。困難企業(yè)無力參加醫(yī)療保險，其退休人員雖有養(yǎng)老保障，但缺少醫(yī)療保險保障；破產(chǎn)企業(yè)預留資金不足，又缺乏有效的資金來源，難以納入醫(yī)療保險保障；享受失業(yè)保險待遇的人員，我市一直未執(zhí)行醫(yī)療補貼。
    六是失地農(nóng)民生活保障制度建立難度很大。主要原因：一是保障資金籌集比較困難，且資金增值缺乏有效途徑；二是第二輪土地承包前已失地農(nóng)民沒有列入保障對象，歷史遺留問題可能影響到保障制度的建立；三是失地農(nóng)民受技能、觀念等影響，就業(yè)難度比較大；四是失地農(nóng)民保障問題涉及的部門比較多，協(xié)調比較困難，且部分區(qū)縣對此沒有引起足夠的重視。
    三、下一步工作打算。
    年初全市勞動保障暨就業(yè)再就業(yè)工作表彰會上，我市確定了今年總體工作思路和打算，下一步我們將結合半年工作總結，再認真進行分析研究?，F(xiàn)在的初步打算歸納起來是：堅持圍繞一個中心，抓住兩條主線，深化三項改革，完善四個機制，打造五個亮點。
    “一個中心”：就是圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展這個中心，各項勞動保障工作都以此為基礎。
    “兩條主線”：即就業(yè)再就業(yè)和社會保障。全面完成省、市下達的各項勞動保障目標任務。
    “三項改革”：即勞動爭議仲裁實體化改革、失地農(nóng)民社會保障和社會保險體系改革。一是探索建立市勞動爭議仲裁院。這項工作是今年國家和省確定的重點改革之一，我們將力爭通過實現(xiàn)勞動爭議仲裁機構實體化改革，來提高辦案質量和效率，以適應新形勢發(fā)展的需要。二是積極建立失地農(nóng)民基本生活保障制度。近期重點抓好部分區(qū)縣的試點工作，同時，召開會議，督促各區(qū)縣都要盡快展開試點。三是以擴大社會保險覆蓋面為重點，全面推進社會保險體系建設。探索醫(yī)療保險、工傷保險向農(nóng)民工覆蓋的有效途徑；7月1日起，在全市全面推行企業(yè)生育保險制度。
    “四個機制”：即：建立健全統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)機制、完善社會保險擴面征繳機制、勞動關系調整機制、職業(yè)技能培訓機制。一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，不斷完善對農(nóng)村勞動力的就業(yè)服務。發(fā)揮基層勞動保障組織作用，逐步建立統(tǒng)一的就業(yè)、失業(yè)登記制度和就業(yè)統(tǒng)計制度，建立勞動力資源信息庫外來用工需求信息庫，開展為農(nóng)民工送崗位、送政策、送服務、送保障的“四送活動”。二是繼續(xù)完善社會保險依法征繳、配套聯(lián)動、目標管理、檢查監(jiān)督、資金調劑扶持“五個機制”。三是繼續(xù)發(fā)揮勞動保障監(jiān)察、仲裁、信訪三位一體勞動關系協(xié)調機制的作用，進一步完善工資宏觀調控機制和集體合同制度。四是以高技能人才培養(yǎng)為龍頭，帶動技工教育、在職教育和再就業(yè)培訓工作，從整體上提高勞動者素質，不斷完善培訓、考核、鑒定、使用、待遇等一體化的職業(yè)技能培訓機制。
    “五個亮點”：即勞動力市場建設、小額貸款擔保、再就業(yè)幫扶、金保工程和社會化管理。
    一是加強勞動力市場建設，爭創(chuàng)全省領先位置?；舅悸肥恰敖⑿滦褪袌?，發(fā)展專業(yè)市場，規(guī)范已建市場，打擊非法市場”，分層推進全市勞動力市場建設。年底前指導好××等區(qū)縣新建和改擴建職業(yè)介紹機構的建設，把政府主辦的職業(yè)介紹機構做大做強。同時，發(fā)展一批專業(yè)市場，在××城區(qū)爭取建一處建筑、裝飾專業(yè)市場，在郊區(qū)發(fā)展1－2處勞務用工專業(yè)市場，通過規(guī)范和引導，逐步解決“馬路市場”問題。進一步扶持發(fā)展基層勞動力市場，鼓勵多種形式勞動力市場的發(fā)展。完善勞動力市場信息網(wǎng)絡建設，強化就業(yè)服務功能。加大執(zhí)法力度，開展非法職介集中清理整頓工作，維護勞動力市場秩序。
    二是完善小額擔保貸款工作機制，繼續(xù)保持在全省的領先位置。省勞動保障廳確定7月中旬在我市召開全省小額擔保貸款工作現(xiàn)場會，推廣我市的做法。為進一步做好這項工作，我們將積極完善小額擔保貸款工作機制，確保會議的成功。
    三是深入開展再就業(yè)困難人員幫扶工作，力爭使這項工作有大的突破。重點是落實好“揚帆行動”，加大對下崗失業(yè)人員等再就業(yè)困難人員的幫扶。
    四是全面實施“金保工程”，盡快實行社會保險費“一票征繳”。統(tǒng)一安裝勞動保障部軟件，力爭實現(xiàn)全市縱向聯(lián)網(wǎng)；全面推行“一票征繳”，7月份將新實施的生育保險納入，10月份將醫(yī)療保險納入，年內全面實現(xiàn)一票征繳；開展網(wǎng)上社保繳費試點；開通12333勞動保障咨詢服務系統(tǒng)。
    五是加快推進企業(yè)退休人員社會化管理服務工作。目前，尚未納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員都是工作上的難點，下一步我們著重協(xié)調這些難點工作，把市委、市政府確定的為民辦的實事辦好。
    四、幾點建議。
    （一）進一步加強和重視對勞動保障工作的領導、指導和協(xié)調。近年來，市委、市政府領導高度重視勞動保障工作，但隨著新情況和新問題的不斷出現(xiàn)，勞動保障工作面臨著巨大的壓力，老工業(yè)城市遺留的問題逐漸顯形化；職能轉換，加重了勞動保障部門的責任；戶籍制度改革，打破了傳統(tǒng)的城鎮(zhèn)就業(yè)渠道，勞動保障工作已不僅僅局限于俠義上的城鎮(zhèn)就業(yè)和保障，需要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，需要多個部門更有力的協(xié)調配合等。
    為此，建議市領導進一步加強和重視對勞動保障工作的領導、指導和協(xié)調。
    （二）進一步加大對勞動保障工作的投入。勞動保障工作離不開財政的支持。近幾年來，市委、市政府在財政比較困難的情況下，不斷加大了對勞動保障工作的資金投入，解決了很多涉及民生的勞動保障問題。但我市老工業(yè)基地多年積累的矛盾，不會一蹴而就，短時間內得到根本解決，整體上還需加大財政支持力度。如失業(yè)保險資金缺口、企業(yè)養(yǎng)老保險申請省調劑的預先補缺、下崗失業(yè)人員優(yōu)惠政策的落實和“金藍領”培訓補貼、“金保工程”建設等等，仍需要財政的資金扶持。去年我市就業(yè)再就業(yè)工作與濟南、煙臺、濰坊并列排名第二，扣分的主要項目就是再就業(yè)資金投入不足全省平均水平。我省有6個市的投入高于我市。為此，建議加大對勞動保障的資金投入。
    （三）進一步完善勞動力市場建設。勞動力市場是要素市場之一，是為經(jīng)濟發(fā)展提供持續(xù)動力支撐的保障環(huán)節(jié)。近年來，雖然我市勞動力市場建設取得了很大進展，但總體上卻滯后于其他要素市場的建設。目前，我市還沒有一個集職業(yè)介紹、就業(yè)登記、職業(yè)指導、就業(yè)訓練、事務代理、社會保險、權益維護等為一體的綜合性公共勞動力市場，現(xiàn)有的33個公共和非公共職業(yè)介紹機構，已不能很好地適應廣大求職者的需要，往往人滿為患。為此，建議把勞動力市場建設與其他要素市場建設統(tǒng)籌安排，在新區(qū)建設規(guī)劃中，考慮我市綜合勞動力市場的建設問題。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇八
    因為對前臺接待工作的熱愛，會嚴格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。會更加努力學好業(yè)務知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關工作制度，寫好每一份工作。
    總結。
    積極踏實的對待工作。下面小編給大家整理了關于前臺自我的總結方便大家學習。
    我叫___，是前廳部總臺的一名員工。經(jīng)過了忙碌而充實的____年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家！
    由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節(jié)經(jīng)驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。
    作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。
    印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經(jīng)理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符?？记诜矫妫覉猿置刻鞂嵤虑笫莿澘记冢吭录皶r將考勤上報，保證部門工作的正常運行。
    給位領導：今天如果我競選上了優(yōu)秀員工，我會很高興，但不會驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。如果我沒有競選上我也不會氣餒，我會更加的努力，進一步完善自己。
    入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：
    一、工作內容。
    1、負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理。
    2、接聽、轉接電話和接待來訪人員。
    3、負責設計部門的電子文件收發(fā)。
    4、負責傳真文件的收發(fā)。
    5、負責公司公文、信件的分送。
    6、負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作。
    7、做好會議紀要。
    8、負責公司生活用品的采購工作。
    9、管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉。
    10、統(tǒng)計每月考勤并做工資表。
    11、統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表。
    12、其他工作等。
    二、工作匯報。
    行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
    1、工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作。
    2、思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重。
    3、態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象。
    4、生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。
    三、
    存在問題。
    通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
    __年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
    二、會議接待方面。
    1.外部會議接待。
    參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g_經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，進取協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
    2.內部會議管理。
    按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生堅持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
    3.視訊會議管理。
    在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
    三、費用報銷、合同錄入工作。
    在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務工作。
    __年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
    至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
    在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；
    神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在進取籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
    六、工作中的不足。
    在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排行。
    七、__年工作計劃。
    1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)研究，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
    2.進取學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
    3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去。
    4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
    一.實習基本概況。
    作為一名旅游英語專業(yè)的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到___酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉眼實習也即將宣告結束?；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
    二.實習單位情況。
    ___坐落于一望無際的綠野之中，世界級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
    ___酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
    三.實習內容及過程。
    我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：顧客就是上帝、客人永遠是對的，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
    四.實習總結及體會。
    對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
    （一）成績與收獲。
    這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。
    而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。
    通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
    （二）問題與不足。
    整個實習歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
    好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值；
    最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
    實習到現(xiàn)在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經(jīng)歷認真歸納總結，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
    時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務?，F(xiàn)對今年工作進行總結。
    一、日常工作內容。
    轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待_擾電話，提高工作效率。來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息?？记谟涗?，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。
    記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔。領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結束后做好會議室的清潔。每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄。下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
    二、存在的問題。
    做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
    三、對自己的建議。
    作為公司的前臺，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
    通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
    主旨清楚。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇九
    20××年，對于我這樣一個勞動保障的新人來說，是鍛煉的一年，也是收獲的一年。在過去的一年時間里，我不斷地學習著勞動保障的新舊政策，不斷地學習著社區(qū)平臺業(yè)務和操作方法，也不斷地領會著上級領導部門對勞動保障工作的指導思想和指導精神。在過去的一年時間里，我們新閘村委的勞動保障工作緊緊圍繞民生工程、就業(yè)再就業(yè)、離退休人員社會化管理和社會保險服務三條主線，認真履行職責，強化服務水平，抓住重點，協(xié)調推進，全面扎實的開展勞動保障各方面工作。現(xiàn)將全年來的工作完成情況匯報如下：
    1、全面實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度。實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度是推動社會保險從制度全覆蓋向人員全覆蓋邁進的一項重大舉措。要切實加大政策宣傳力度，講清講透政策的內容實質，努力做到好政策要家喻戶曉、深入人心。認真做好參保繳費和新老制度銜接工作，確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度平穩(wěn)實施。
    2、加強企業(yè)退休人員社會化管理。今年全市對繳納社會化管理費的退休人員進行免費體檢，我村共登記發(fā)放體檢人員520名。在此基礎上，做好退休人員明細臺帳。進一步夯實退休人員社會化管理服務的基礎管理工作，充分發(fā)揮社區(qū)退管組織的功能，使廣大退休人員能就近得到良好的服務，不斷提高社會化管理的服務水平。
    3、加大勞動保障政策宣傳力度。勞動保障工作內容多、政策性強、涉及面廣，勞動保障政策宣傳是否到位直接關系到各項惠民政策能否落實到位。要重點圍繞就業(yè)再就業(yè)新政策、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險辦法以及農(nóng)村居民養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政策制度的貫徹實施開展宣傳工作。積極開展答疑解釋工作，使村民深入學習了解勞動保障政策，努力提高全社會對勞動保障各項政策的認知度和知曉率，為勞動保障事業(yè)又好又快發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。
    4、就業(yè)與再就業(yè)工作“以人為本，服務居民”始終是我村就業(yè)工作的服務宗旨，積極采取“建崗、創(chuàng)崗、尋崗、找崗”、推薦就業(yè)等多種有效措施，拓寬下崗失業(yè)人員的就業(yè)與再就業(yè)渠道。我們不能單純依靠采集崗位信息，采集求職人員信息，然后進行簡單拼接式聯(lián)系和介紹的傳統(tǒng)再就業(yè)模式。重要的是要授人以漁。今年我村共采集到工作崗位54個，登記求職人員信息28人，實現(xiàn)syb創(chuàng)業(yè)培訓1人，通知專場招聘4場。
    20××年，在街道勞動保障部門和村委領導的直接指導下，把村民的冷暖時刻掛在心上，全心全意為人民服務，努力完成上級布置的各項任務，營造和諧的局面。明年我打算做好一下幾點：
    1、做好下崗失業(yè)人員登記工作。做好下崗失業(yè)人員登記，是促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)的基礎。我將繼續(xù)強化服務意識，走街入戶，上門服務，以全面了解下崗失業(yè)人員的就業(yè)動態(tài)，建立下崗失業(yè)人員臺帳，“4050”靈活就業(yè)臺帳，推薦安置下崗失業(yè)人員就業(yè)與再就業(yè)。在工作中要切實做到“五清”：人員底數(shù)清、家庭情況清、技能狀況清、擇業(yè)意向清、安置去向清。運用電腦等高科技術對下崗失業(yè)人員實行動態(tài)管理，真實反映就業(yè)安置情況和實時動向，以努力為村民打造一個良好的就業(yè)平臺。
    2、拓寬渠道，廣開門路，促進社區(qū)再就業(yè)工作。就業(yè)是民生之本，安國之策，事關社會和諧穩(wěn)定，要從實際情況出發(fā)，按照資源共享、共駐、共建原則，積極發(fā)動轄區(qū)單位挖掘潛力，利用自身的資源優(yōu)勢為下崗失業(yè)人員騰崗、送崗、為下崗失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)機會。
    3、繼續(xù)認真做好失地農(nóng)民保障臺帳，落實優(yōu)惠政策，鼓勵創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)。20××年，我將繼續(xù)加大工作力度，更多地為那些有自主創(chuàng)業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員爭取機會，盡可能解決下崗失業(yè)人員在創(chuàng)業(yè)中遇到的難題。失地農(nóng)民保障臺帳要進一步完善，便于核對資金情況。
    以上是勞動保障工作在這一年時間里取得的一點點成效。有成效固然可喜，但更應該看到不足。與其他村委的協(xié)管員相比較，我在政策的宣傳方法上，在業(yè)務的熟練程度上與他們還是有明顯的差距。在某些工作上的主動性還顯不夠，例如采集崗位信息，大多數(shù)情況下是用人單位或村民打電話來詢問的。這些都將是我要努力改進的地方。
    我相信，只要我永遠保持謙虛謹慎的態(tài)度，不斷地領會上級領導部門的指導精神，不斷地學習其他村委的特色長處，不斷地總結歷史教訓的寶貴經(jīng)驗，就一定能把新閘村委的勞動保障工作做得更好，讓村民滿意，讓領導放心。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十
    為什么要寫工作總結，每個人的經(jīng)歷和閱歷不同，對工作總結的認識不同，寫工作總結的出發(fā)點和目的就不同。那么工作總結該怎么寫呢?下面給大家分享關于企業(yè)年終自我工作總結報告，方便大家學習。
    在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了20__年各項工作，取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要做了以下幾點：
    一、管理精細化。
    商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態(tài)度和商場今后的發(fā)展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。
    二、工作標準化。
    處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。
    三、服務規(guī)范化。
    服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
    20__年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。
    在過去的半年中很有幸加入到_x公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：
    一、不斷加強學習，素質進一步提高。
    具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
    二、踏實肯干、做好本質工作。
    我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
    三、不足待改進之處。
    我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
    四、歲首年終，一年之計在于春。
    1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
    2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
    3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
    半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與_x共同成長!
    自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個多月。首先，我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領下，團隊眾成員團結合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖只有三個月，但通過與各位領導和前輩交流學習，我受益匪淺。
    今天，我特將這三個月來的所學所感，進行一次小結，并就目前情況提出自己的一點想法。
    一、服務。
    客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經(jīng)理通過電話與客戶打交道。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務是多么重要。
    那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
    我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經(jīng)理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
    打破框架，創(chuàng)新服務。
    二、考核。
    我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
    調動員工積極性貴在設置合適的考核指標?？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。
    總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
    三、團隊建設。
    創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
    我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。
    領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。
    李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
    總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
    “您好，請問有什么可以幫您?”、“您好，請講”誠信、熱情的接電話是我們每個話務員的職責。一天的電話對我們來說可以分為業(yè)務咨詢、故障受理、疑難解答和投訴意見。每個電話的事情與條件各不一樣，所以每個客戶我們都要認真的對待，因為我們是企業(yè)的對外窗口，我們代表著企業(yè)的形象、文化與制度。
    同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同公司各站點服務中心間作著有效的配合，也與其它各辦公部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，我對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心大家的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，認真的記錄與解答每一個顧客的疑難故障與投訴建議。
    作為話務員我們都只是一個新手。但這并不能成為我們可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我們就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。上崗之前，上級領導下費苦心，為我們搜集各種資料(禮儀規(guī)范、疑難解答、實物操作)，同時也讓我們了解到一個優(yōu)秀的客服代表，不僅要有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧，還要不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
    然而我們作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶開展溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。
    在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我頻繁會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不出來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，相互學習，取長補短，并將其運用到話務工作中去。以客戶為中心，不斷提高服務品質;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“等文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實。
    在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的資訊，保持禮貌態(tài)度，為顧客解答疑難，如需派工，認真記錄用戶的全部信息，讓工作做的有條有序。遇到投訴反饋意見的用戶，要清楚、準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
    細細回憶這段時間以來的工作過程及目前客服組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，對于我而言，沒有最好，只有更好!
    時間匆匆，轉眼20_即將過去了，回顧過去的一年里，真是百感交集。要總結的實在太多了，現(xiàn)將我一年的工作情況總結如下：
    偶然的機會我干了_客服這個工作，不知不覺已有一年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
    在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
    后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十一
    今年，我局黨風廉政建設工作在市紀委、市直機關工委的領導下，堅持以xx大精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責，按照中紀委二次全會和市紀委四次全會精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，結合廣播電視工作實際，著力加強領導作風建設，不斷提高班子成員的思想水平、政策水平、領導水平和廉政建設水平，為廣播電視各項工作的順利完成提供了有力的政治保證和紀律保證。
    一、強化領導責任，班子成員實行“一崗雙責”。
    一是在今年的全市廣播電視工作會議上局黨委書記、局長李光軍與局直三臺主要負責人簽訂了黨員廉政建設責任狀。同時，各單位又與各部室簽訂了黨風廉政建設責任狀，做到一級抓一級，層層抓落實。
    二是成立了黨風廉政建設領導小組，局黨委書記、局長李光軍同志任組長，實現(xiàn)“一把手”負總責，分管領導各負其責的領導體制，制定了“一崗雙責”制。
    三是研究制定了領導班子成員黨風廉政建設崗位職責，印發(fā)了川廣黨[20xx]9號文件。
    四是印發(fā)了《20xx年反腐倡廉工作要點》。
    二、結合思想作風整訓，切實開展黨風廉政建設學習教育活動。
    一是開展學習《黨章》主題教育活動。今年4月份，在全局黨員干部中開展了為期一個月的學習新《黨章》主題教育活動，局黨委書記、局長李光軍作了好何提高學習力的動員報告，局黨委委員、紀委書記李新春作了《學習新黨章，理解新內涵》中心發(fā)言，學習中每名黨員撰寫心得體會2篇，讀書筆記3000余字。在學習教育活動中，做到了“六有”：1、有工作專班(紀委書記、紀檢監(jiān)察干部);2、有學習活動室;3、有學習制度;4、有學習教材(新編紀檢監(jiān)察業(yè)務教材一套13本，紀檢監(jiān)察工作政策法規(guī)選編上下冊);5、有報刊雜志(機關征訂了《中國紀檢監(jiān)察報》、《中國監(jiān)察》雜志)6、有心得體會。。
    二是開展學習先進典型事跡活動。5月份，在全局黨員干部中開展了以“情系民生、勤政廉政”為主題的學習教育活動。組織學習了我市涌現(xiàn)出來的陳建華、李德鴻、陳金海、趙向陽四位先進人物的典型事跡報告。7月8日局機關和局直三臺組織黨員干部集中收看孝感市紀委與孝感電視臺合拍的先進事跡《公仆》，5個先進人物是孝感市各縣區(qū)各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來的老模范。集中收看了中央電視臺播放的“四川抗震救災英模事跡報告”。通過這次學習教育活動，增強了廣大黨員干部廉潔從政的信心和決心。
    三是觀看警示教育片。6月23日局機關和局直單位黨員干部分別收看了省紀委與省電視臺聯(lián)合拍攝的警示教育片《蛻變》。省紀委通過剖析我省的5個大案要案，警示黨員干部要權為民所用，情為民所系，利用民所謀。這5位反面典型是原省物質廳廳長張中國、原武漢法院院長周文軒、原三峽大學黨委書記陳少嵐等人。
    四是開展征集廉政漫畫活動。按照市紀委的要求，在全局干部職工中組織有一技之長的書畫愛好者，潑墨繪畫。網(wǎng)站站長張少華《如此合資》漫畫，獲得一等獎。
    五是重溫市紀委xx年印發(fā)的兩份文件，即《關于規(guī)范干部操辦家事慶典活動的意見》和《關于嚴禁干部職工抹牌賭博的暫行規(guī)定》。會上，潘萬群副局長傳達了川紀委[20xx]08號文件“關于黨員干部抹牌賭博典型案件的通報”(轉發(fā)全省5起黨員干部賭博案件)，同時，按照市紀委要求，嚴禁黨員干部借子女升學大操大辦收斂錢財，單位黨員干部不得參與。
    六是野外拓展訓練。先后分兩批組織60多人到咸寧市和紅安縣培訓基地，進行別開生面的野外培訓，目的在于培養(yǎng)團隊精神和吃苦耐勞、樂于奉獻的品質。
    七是參加業(yè)務知識培訓。6月26至27日，局黨委委員、紀委書記李新春、紀檢監(jiān)察室副主任胡運學，赴市委黨校參加了為期2天的業(yè)務知識培訓。通過學習，思想素質得到提高，廉潔從政能力得到加強。
    三、嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律制度，加大源頭治腐的力度。
    一是切實加強制度建設。我們始終把制度建設作為源頭治腐的重要內容。建立健全了各項管理制度，出臺了財政管理制度。為全面落實領導干部廉潔自律，制止奢侈浪費行為，嚴格執(zhí)行執(zhí)行費總額控制和財務單列制度，制定了《財務管理工作規(guī)則》(暫行)(川廣電[20xx]10號)，修訂了《公務招待制度》(川廣電[20xx]11號)規(guī)定了公務招待對象流程原則，具有可操作性，成立了民主理財小組，每季度開展一次民主理財，匯報一次財務情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。此外，實行“收支兩條線管理”，達到預算外資金管理規(guī)范，無坐收坐支、私設小金庫問題。
    二是繼續(xù)推行家庭重大事項報告制度。規(guī)范全局干部職工操辦家事慶典的有關事項，明確責任，嚴肅紀律，實行嚴格的審批制度，全年小孩出生、1周歲、10周歲、父母去世等家事的操辦共15起，都實行嚴格的審批程序。
    三是實行工程招投標制度。近幾年來，隨著廣播電視事業(yè)健康快速發(fā)展，設備升級選購量較大。6月20日，局黨委書記、局長李光軍同志主持召開電臺、電視臺設備采購專項工作會議，研究方案，實行比較采購、政府采購。電臺、電視臺發(fā)射機、演播廳直播設備購置，有線臺村村通工程鐵器械桿線購置等投入上百萬元資金。為了使設備購置公開、公正、公平，認真執(zhí)行領導干部不得違反規(guī)定插手設備選購和工程招投標活動，嚴格實行招投標。
    四是進一步深化人事制度改革。制定了人事管理更具可操作性的配套實施細則，在局直各單位實行中層干部競聘上崗與員工雙向選擇的用人機制。年初，電視臺張榜公布中層干部競爭上崗和雙向選擇方案，對競聘人員進行張榜公示，經(jīng)民主測評，集體研究，現(xiàn)場公布結果。在臨時人員招聘中，嚴把學歷關，能力關及考試關，杜絕人情關系，嚴格優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄取了8名人員。3月下旬，電視臺在漢川新聞網(wǎng)上發(fā)布信息，公開招聘播音員、主持人，對近200名人員進行分類匯總，嚴格審查，層層篩選以及實地考察，目前，已有6名應聘人員實習試用，為電視發(fā)展補充了新鮮血液，有效防止了權力在人事運作中的監(jiān)督真空。
    五是健全值班制度和崗位責任制。嚴格落實臺級領導、中層干部節(jié)目監(jiān)聽監(jiān)看制度，定期開展安全播出大檢查，尤其是奧動會和殘奧會期間，進一步深化了應急預案，采取局領導包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各局直單位、臺領導包頻道部室的辦法，加強了重點部位的安全保衛(wèi)工作，嚴肅值班紀律，保證了廣播電視節(jié)目準點優(yōu)質播出，方便市民收聽收看北京奧運會的精彩節(jié)目。
    六是深入開展政務公開。我們把涉及人民群眾切身利益的各類權力運行過程作為公開的重點內容，擴大了公開的范圍和層次，為了適應新時期、新形式的廣播電視理財工作要求，提高資金的使用效益，促進廣播電視健康發(fā)展，推進黨風廉政建設，年初出臺新的《民主理財工作規(guī)程》將民主理財?shù)闹攸c放在預算執(zhí)行情況，票據(jù)規(guī)范情況，發(fā)放津貼情況等10個方面的內容，并按照查閱賬目、提出意見、落實整改，填寫報告單和公示的程序運作。局機關和局直單位嚴格按照工作規(guī)程執(zhí)行，收到了較好的效果。我局創(chuàng)新財務管理體制，激發(fā)廣電內部活力，繁榮廣電事業(yè)的成功經(jīng)驗，被國家廣電總局《廣播電影電視決策參考》第10期刊登，提升了漢川廣電局在全國的知名度。此外，還分別被市紀委《紀檢監(jiān)察情況》第5期、市政府《政府調研》第2期刊載。
    七是嚴格遵守新聞從業(yè)人員“七不準”制度。樹立新聞工作者的良好形象。今年沒發(fā)現(xiàn)新聞從業(yè)人員有違反新聞職業(yè)道德、利用采編權要挾謀利、搞虛假報告、搞有償新聞、利用工作時間抹牌賭博延誤采訪時間，以及中午過度飲酒的人和事，確保了廣播電視輿論導向正確，受到社會的好評。
    此外，我們按照市紀委的要求，注重開展調查研究，積極撰寫調研文章，撰寫了《學習身邊典型事跡，爭做時代廉政楷?！?，《淺議關于新時期加強廉政文化建設的基本思路》，作為年終參選調研文章。組織開展了《建立懲治和預防腐敗體系20xx年—20xx年工作規(guī)劃》知識答題活動，全局領導干部涌躍參與答題，上交38份答卷，送市紀委參加中紀委答題評選。
    一年來，我局紀檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績，但離市紀委的要求還有差距和不足之處，主要表現(xiàn)在抓黨風廉政建設的方式方法上缺乏創(chuàng)新;紀檢工作調查研究還抓的不夠;廉政文化活動室有待進一步完善。
    新的一年，在局黨委的領導下，一是進一步加強領導，把黨風廉政建設責任制真正落到實處，圍繞市委、市政府中心工作和局黨委制定的各項工作目標開展監(jiān)督檢查，下大力氣解決工作中存在的有令不行、有禁不止和執(zhí)行不力的問題。
    二是進一步抓好黨員干部政治紀律教育，增強黨性觀念，加強黨員干部遵守政治紀律的監(jiān)督檢查，從嚴執(zhí)紀，加大違反廉政建設責任追究工作力度，對黨員干部違反《規(guī)定》的行為，嚴格執(zhí)行責任追究。
    三是進一步抓好政務公開，財務公開，重大事項公開，拓展源頭治腐的工作領域。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十二
    一、思想品德方面：
    在這三年的特崗生活當中，我始終堅持熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，熱愛教育事業(yè)，擁護黨的各項路線、方針、政策，遵紀守法。認真學習相關法律法規(guī)，認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》；本著全心全意為人民服務的宗旨，努力提高思想覺悟“吃苦在前，享樂在后”。在實際工作中，注重師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)。在教書的同時，又不忘育人，辛勤耕耘，在三尺講臺上灑下了辛勤的汗水。在思想政治覺悟方面有了很大的進步。
    二、工作能力方面：
    自踏上工作崗位起，我就一直擔任班主任工作，而且是一年級班主任。對于剛剛參加工作的我來說是非常的苦惱，有些不知所措，但是我并沒有退縮，而是積極地向老教師請教該怎樣去管理這些小學生，該怎樣走進他們的內心世界。一份耕耘，一份收獲，很快我的工作步入了正軌，而且做起來是得心應手，也得到了學校領導的一致認可。三年來，我每項工作都是走在最前端，無論是教學還是學校組織的各項活動，我都做得是有聲有色。
    三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面：
    三年時間里我從未無故缺席，而且每天都是早早的來到班級組織學生上好自習，利用科任課和中午、晚上休息的時間鉆研教學，以便更好地上好每一節(jié)課。要給學生一滴水，老師要有長流水，尤其是在當今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應教學工作。我明白：今天的學習就是為了明天的工作，教師自身素質的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學到老，才會永遠站在教育領域的前端。在教學中，虛心請教其他老師，在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進自己的工作。從大學畢業(yè)到今天，我一直沒有停止閱讀的習慣，不斷的充實自己，向學生展示一個豐富的自我。
    四、工作業(yè)績方面：
    剛開始踏上工作崗位的時候由于教學經(jīng)驗不足，很難帶動學生的學習積極性，后來在各位同事的幫助下，我經(jīng)常聽優(yōu)秀教師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，終于我的業(yè)務水平有了顯著地提高，而且我所任教的班級連續(xù)三年來教學成績始終都是位居首位，得到了家長和領導的一致好評。更讓我覺得欣慰的是家長都想把自己的孩子送到我的班級，這是我最大的成就感。在年我又獲得了鎮(zhèn)級優(yōu)秀班主任，鎮(zhèn)級優(yōu)秀教師等榮譽稱號，我所任教的班級也被評為優(yōu)秀班集體的光榮稱號。三年里的賽課活動每次都有我的身影，而且我也會不負眾望，取得一個又一個可喜的成績。
    一份春實，一份秋華，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，而我收獲的卻是那一份份充實的、沉甸甸的情感。教育事業(yè)任重而道遠，學海無涯、學無止境，在今后的教育教學工作中，我將更加嚴格的要求自己，繼續(xù)加倍努力，從實際工作中提高自己的教育教學水平和工作能力，爭取在教師崗位上做出更突出的成績。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十三
    記得在大學的的總結中我曾寫到：“既然選擇了太陽底下最光輝的職業(yè)，總有一天，我會到黨的教育事業(yè)最需要我的地方去揮灑青春、奉獻知識。”20國家出臺的“特崗計劃”正好為我提供了這樣一個契機!就這樣我報考了特崗教師，并很榮幸的成為有著光榮歷史傳統(tǒng)的革命老區(qū)――平山特崗教師中的一員!
    眾所周知，平山是紅色革命根據(jù)地之一，帶著滿腔的熱情，來到了這片土地，來到了文都中學。記得初來文都，這里青山環(huán)繞，純凈的天空，燦爛的陽光，淳樸的民風令我感動。初登講臺，看著孩子們明亮的眼睛、黝黑的臉龐，及對外界新事物的強烈的好奇心，頓時讓我涌起作為一名特崗老師的自豪感，也通曉了肩上的責任。但隨著一段時間的教育教學工作的開展，我才漸漸發(fā)現(xiàn)，理想與現(xiàn)實的差距：語言的障礙，環(huán)境的艱苦和本地的教育現(xiàn)狀，都讓我有種失落的感覺，而經(jīng)過我廢寢忘食、堅持不懈的努力后，學生的成績仍沒有明顯的提高，甚至好多學生都有輟學的打算，這使我有些放棄的念頭。而這期間讓我感同身受的是來自每一位領導和老師給予我的信任、關心、支持和幫助，我也在文都中學這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢適應，慢慢成長起來。我秉持“也許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力的”這一信念，尋找著繼續(xù)努力的動力，積累著平凡生活的幸福，憧憬著教育工作的美好，不斷檢討和反思問題所在，希望可以盡快的在教育的軌道上運行，并收獲努力換來的成就和幸福。
    在教學實踐中我開始不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，審視和反思自己：首先，嚴格要求自己，規(guī)范行為，給學生做好表率。同時加強學習，我借來了一系列資料，認真研讀教學大綱和中考指南，而且搜集歷年的中考題，利用晚上的時間做大量的試題，山區(qū)的晚上顯得格外寂靜，而且寒意逼人，由于我?guī)У檬浅跞瘜W，深感肩上責任重大，為此還是堅持不斷學習下來，并堅持在網(wǎng)上聽優(yōu)質課，通過這些努力來不斷提高自己的業(yè)務水平，正所謂學高為師，身正為范，教書更要育人。其次，虛心向老教師學習，請教，在聽課評課中提高，認真反思自己的教學方法，并結合新課改的理念和學生特點改變教學策略、改進教學方法，比如：根據(jù)學生實際情況對教材進行適當?shù)母膭?采取獎勵機制，由于山區(qū)的孩子家里條件都比較困難，我便自己買一些小獎品如作業(yè)本，筆記本，圓珠筆等作為學生學習進步和取得優(yōu)異成績的獎勵;面對問題學生，我課堂上一發(fā)現(xiàn)有進步就馬上表揚鼓勵進行正強化，課堂下多交流，多輔導，作業(yè)分層布置來增加他們學習的信心;上課采用小組合作探究學習，讓優(yōu)等生幫助后進生，這樣一來提高了優(yōu)等生的能力，有助于同學間的和諧，也有助于我的管理。再次，做學生的心理咨詢師，注意做好學生的思想工作，認真觀察學生的反饋信息，關注每一位學生的心理動態(tài)，及時與其談心。如：建立了學生的成長記錄檔案，把學生的每次考試成績都記錄下來，讓學生自己與自己比較，并及時給予指導。同時還讓學生準備日記本，把心里的困惑、感悟、秘密都寫下來，及時給予幫助和引導。另外，利用自己的業(yè)余時間在生活和學習上給予關心和幫助，讓他們開始喜歡我，信任我!學生生病了我給學生送藥，熬姜湯水;為了給學生補課我顧不上吃飯;我教了5個班的化學，為了不耽誤上課，生病了我仍堅持上課，記得有一次我感冒持續(xù)高燒不退，但我還是堅持上午輸液，下午上課，晚上輔導，學生紛紛前來看望我，我的大屋子頓時顯得狹小起來。有的孩子甚至堅持要照顧我;有的孩子默默無語而眼睛里含著晶瑩的淚花;有的說：“老師，你不要再去上課了，我們一定好好學，肯定不會搗亂了!”簡單樸實的話，讓我很欣慰，讓我感覺到付出后得到了回報，讓我感覺到我的價值。我的付出孩子們看在眼里，疼在心上，看到他們眼神里流露出的情感，我才理解到幸福與價值的含義!
    一份耕耘，一份收獲。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，而我收獲的是一份份充實而沉甸甸的情感。三年的軌跡轉瞬即逝，在這條軌跡上運行的我堅持文都中學的教育理念：用愛心去感化，用真誠去感召，用人格去熏陶，做平凡的教師，創(chuàng)不平凡事業(yè)。書法大師啟功先生教誨：學為人師，行為世范。作為一位基礎教育者更應如此!我愿以淵博的知識贏得學生，愿以高尚的師德影響學生，愿以真摯的情誼感化學生，愿以嚴格的紀律規(guī)范學生，愿用自己的微笑融化一切冰雪。也許這一路的陽光中仍有風雨，但我不怕，人生中難免有失敗，站起來不就好了!
    最后，想告訴自己：按照自己的人生規(guī)劃，守住自己最初的志向，帶著一份使命，肩負一種責任，承載一個夢想，用微笑面對生活，用心享受教育，無悔于自己的選擇，勇敢的走下去!
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十四
    我清晰的記得，那是6月份，剛剛大學畢業(yè)的我，過五關、斬六將在博學的大學畢業(yè)生中脫穎而出，“爭奪”到人生的第一份正式的工作――特崗教師。我滿懷欣喜的參加培訓，激動的幻想著以后生活的藍圖。
    但現(xiàn)實無情的打擊了我：我不記得當時是怎樣到的學校，只記得那山路十八彎的崎嶇;也不記得當時的情景，只記得那肝腸寸斷的滋味。現(xiàn)在回想起來，頭還是覺得一陣眩暈。是啊，在城市生活了二十幾年的我確實一下子難以接受這樣的環(huán)境，幾經(jīng)辛苦得到的工作卻和自己想象的差了十萬八千里。何其悲涼啊?但是在經(jīng)歷了痛苦的思想斗爭后，自己還是決定好好的珍惜機會，毅然而然的踏上了這條特崗教師的道路。
    “上帝關了一扇門，但是會開一扇窗。”我的特崗教師生活正是如此。它雖然讓我遠離了城市，遠離了家鄉(xiāng)，遠離了親友，飽嘗了生活的艱辛，但是卻帶給我為人師表的幸福和滿足，使我在這份工作中重新找到了人生的目標和追求。
    我永遠都無法忘記和孩子們第一次見面的場景：當我懷著無奈、傷感的心情走進教室的時，全班二十幾名學生齊刷刷的起身向我恭恭敬敬的彎腰行禮，異口同聲道：“老師，您好?！彼麄兊淖匀?、純樸瞬間打消了我的顧慮和不安。瞧著他們那一雙雙黝黑明亮的眼睛，天真無邪的表情，我突然覺得自己是來對了，因為他們讓我感覺到自己是被需要的，我的到來對他們來說有著特殊的意義。
    鄉(xiāng)村的孩子大多是留守兒童。在我任教的班里，就有70，余下的30有的是重組家庭，有的是單親家庭……在我看來，他們比別人更需要關愛。才從學生變成教師的我知道“愛”在孩子的成長過程中占據(jù)著多么重要的位置。所以，我第一堂課的主題是關于“愛”。我們到底需要些什么“愛”?怎樣擁有“愛”?怎樣變得有“愛”?課堂上，大家敞開心扉，互相訴說，用心傾聽……一下子就拉近了大家的距離。通過這堂課，也讓我和他們成了朋友。
    接著，那一次次的家訪活動讓我和孩子們之間變得更親密了。剛開始家訪的時候，孩子們都不太愿意接受，他們心里面都打著小鼓：我做錯了什么事情嗎?老師要告我的狀嗎?當他們了解到我家訪是為了同家長交流信息，共同探討他們的學習后，大家的態(tài)度有了明顯的轉變。如家訪趙宗艷同學：趙宗艷是我班的清潔委員，在學校熱愛勞動，經(jīng)常自覺維護班上的清潔衛(wèi)生，這一舉動感染了其他的同學，使他們都自發(fā)地加入到維護清潔的隊伍中來。但是，她在學習上卻呈現(xiàn)出另一種狀態(tài)：知識掌握得不牢靠，成績老是停滯不前。在課余時分，聽同學們說她在家里做了許多家務，直接導致了她在校在家都沒有足夠的精力去學習。通過家訪，我和家長共同努力，找準了原因，解決了她學習上的障礙。此后，趙宗艷的學習成績有了明顯進步，臉上也時常浮現(xiàn)燦爛的笑容?？吹胶⒆舆@樣的轉變，我心里十分欣慰。
    工作期間，我家訪了班上所有的孩子。情況特殊的家庭，尤其是對留守兒童還進行了多次的走訪交流。這一舉動，在加強了對孩子關心同時也加強了學校與家長、教師與學生之間的聯(lián)系。這對以后工作的開展打下了堅實的基礎。
    班上有位留守孩子，通過我的培養(yǎng)和她的努力，已經(jīng)成長為一名非常優(yōu)秀的學生。期間，她經(jīng)常向我吐露心聲，我也時常的為她排憂解難。我們之間的師生情也在潛移默化中得到穩(wěn)固。本學期剛開學的時候，她的爸爸媽媽來學校詢問我有關她轉校的事情，說想把她帶在自己的身邊，陪著她一起成長。當時，我心中有百般的不舍，但是仍然強忍著內心的傷痛和家長進行交流。就在我們談話的時候，這孩子突然推門而入，眼睛里噙著淚水只說了一句話：“爸爸媽媽，我不想轉學，我要在這里讀到小學畢業(yè)?！蔽覀儺敃r都驚呆了。后來，我知曉了答案：她是不舍得我。她說：“與爸爸媽媽相隔再遠，他們都是自己的爸爸媽媽，給予自己的依然是最無私的愛與關懷，老師卻不同，人生難遇好老師。”家長也在孩子的哭聲和訴說中感動了，不僅尊重了孩子的意愿，還向我表達了感激之情。當時，我的眼淚也是止不住的刷刷往下流，這確實是人間真情啊!在櫻桃成熟的四月份，我的辦公桌上一直都有一盒誘人的櫻桃。我知道，這是那孩子對我的“愛”。同事們都紛紛的來品嘗，在他們的贊許聲中我不由得泛紅了眼眶。我心中充滿了幸福感，因為自己的付出是那樣的有價值。
    白駒過隙，我已經(jīng)工作快三年了。在這里，我每天都享受著單純的教與學的快樂;在這里，我盡情地揮灑著我的青春;在這里，我暢快地實現(xiàn)著我的人生價值。“崎嶇山道路難行，白云深處有人家?！边@是我不變的信念。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十五
    這次英語期試我沒有，沒有達到考試前制定的目標。我知道父母和老師對于我有著很大的期望，可是我還是沒有。對于這點我感到十分抱歉。但是既然犯了錯誤就要改正，所以，通過考試我也想了很多。我知道期中考是一面清澈的鏡子，在它面前，我羞愧地低下了頭。
    仔細看看試卷發(fā)現(xiàn)竟然錯了很多不該錯的地方。我的基礎知識部分扣了很多分，主要是單詞掌握不好。閱讀題扣了26分，說明我的閱讀量不夠，我的閱讀速度慢影響了做后面的題，思考的時間少了。老師狠狠地批評了我。我的這次英語作文只得了6分，這與我的詞匯量不夠，閱讀積累不夠有很大的關系。
    分析原因，主要是課前沒有做好預習，課堂上沒有積極的舉手發(fā)言，課后不認真復習，把寫作業(yè)當成一種完成任務。于是，在考試的時候，我得到了我應有的“報應”。經(jīng)過我的仔細反思，有這樣的結果是我在做作業(yè)時，囫圇吞棗，沒有仔細審題，認真做題，這讓我失去了一次特別好的自我提高的機會。我應該把寫作業(yè)當成一個新的開始，而不是上一段學習的結束，每一次的作業(yè)都要當做一次小的考試。我要增加一些仿寫和閱讀的練習。
    在今后的學習中，在課堂上我要積極回答問題做好筆記，多記一些老師拓展的'知識點，每天回家要復習一遍老師講的內容，認真完成一篇閱讀與完形填空，我有上進心想去學的英語知識，自己努力，超越自己，比別的同學更好。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十六
    20xx年xx街社區(qū)在街道黨工委、辦事處的堅強領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大精神，結合社區(qū)實際和居民需求狀況，圍繞創(chuàng)建“文明社區(qū)”這個總體目標，進一步深化社區(qū)黨建工作，強化為社區(qū)居民服務意識，在基礎工作中求扎實，在扎實工作中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新工作中求實效，圓滿完成年初制定的工作目標?，F(xiàn)將全年工作總結如下：
    一、以黨建工作為龍頭，加強社區(qū)黨組織建設。
    1、加強社區(qū)“兩委”班子建設。
    一是加強理論武裝。社區(qū)“兩委”班子成員每月堅持一次集中學習，采取集中學習與自學相結合、組織輔導與座談討論相結合，在自學的基礎上，通過集體討論，廣泛交流學習心得體會。
    二是堅持民主集中制。今年下半年，社區(qū)進一步健全并堅持了每周一書記辦公會制度。每周一由社區(qū)工作者向書記匯報上周工作進展情況，并對本周工作進行安排，并對重大問題實行集體決策。
    三是社區(qū)“兩委”班子分工作明確。通過學習等制度，使社區(qū)“兩委”班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，團結合作精神進一步提高。
    四是進一步加強社區(qū)各項制度建設，各項工作職能職責明確，規(guī)章制度健全。社區(qū)工作者及工作人員能夠嚴格遵守各項工作紀律，工作效率得到提高，接待群眾熱情得到增強。
    2、建立黨員服務體系。社區(qū)成立了黨員志愿者服務隊，加強了黨員工作室建設，積極關注居民的“大事、小事、家務事”，認真傾聽群眾的“呼聲、心聲、嘆息聲”，開展“記民情、暖民心、解民憂”為主題的“民情日記”活動，認真解決社區(qū)居民所反映的熱點難點問題，極時反饋解決情況，做到件件有回音、事事有著落。
    4、狠抓黨員教育管理。一是社區(qū)堅持每月一次黨組織生活學習，通過組織學習《黨章》、十九大講話原文、“八榮八恥”社會主義榮辱觀。二是嚴格按照《黨章》和《組織條例》培養(yǎng)積極分子3人，預備黨員4人，轉正3人，為社區(qū)黨組織增加了新鮮活力。
    二、以服務為目標，積極開展創(chuàng)建特色活動。
    1、社區(qū)各黨支部在組織生活會上傳唱紅色歌曲，《毛主席的話兒記心上》、《我為祖國獻石油》、《草原上升起不落的太陽》一首首見證記錄了中國革命和社會主義建設歷程的紅色經(jīng)典歌曲，在社區(qū)唱響。社區(qū)還組織廣大居民群眾參與傳唱活動，為建黨xx周年獻上了一份特殊的禮物。
    2、加強社區(qū)網(wǎng)絡信息化建設。今年社區(qū)建立了網(wǎng)絡平臺，進一步創(chuàng)新思路，做到網(wǎng)站內容與社區(qū)工作同步。方便社區(qū)居民辦事，幫助外出流動黨員了解社區(qū)動態(tài)。
    三、明年工作計劃。
    20xx年，xx街社區(qū)將繼續(xù)以十九大精神為指導，在黨員管理服務上下功夫，進一步深化在職黨員進社區(qū)活動，放大社區(qū)網(wǎng)絡平臺效映，努力打造特色社區(qū)。
    一是進一步深化在職黨員進社區(qū)、“共筑共建”工作。積極探索在職黨員在社區(qū)開展活動的有效機制和監(jiān)督考評機制。結合黨員活動室，將在職黨員切實融入到社區(qū)，為社區(qū)居民提供經(jīng)常性服務，努力將在職黨員活動經(jīng)常化、制度化。
    二是進一步放大社區(qū)網(wǎng)絡平臺為居民提供方便服務的效映，通過各種渠道向社區(qū)居民、單位宣傳社區(qū)網(wǎng)站，不斷豐富社區(qū)網(wǎng)站內容，增加一些讓社區(qū)居民感興趣、樂于參與的內空，切實將社區(qū)網(wǎng)站做好。
    三是積極探索社區(qū)黨員的服務管理。強化社區(qū)黨員活動室為社區(qū)黨員、居民服務的力度，的組織體系，形成黨委-支部-黨員-群眾這一至上而下、上下貫通的黨建工作新鏈條。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十七
    光陰似箭，轉眼在____公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……今年在財務方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的erp系統(tǒng)。“工欲善其事，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
    對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯(lián)性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學習是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添?
    __年的____公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……__年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。
    由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
    我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(__年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
    在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進!
    回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的____公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!
    歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
    一、思想工作方面自工作以來，在單位領導的精心培養(yǎng)和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切。
    規(guī)章制度。
    二、工作上我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學電氣技術脫產(chǎn)學習，用三年的時間，以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
    在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
    為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
    雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
    對于總結，總有一種期盼。每一次的工作總結，總能讓我沉淀下浮躁的心情，認真回顧半年或者一年之內到底做了哪些工作，哪些工作讓我成長，哪些工作讓我有所收獲，哪些工作對我來說具有著重大的意義。
    當所有的工作被列成一張長長的表格，總會讓我有一種無法表達的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了干勁兒。
    今年上半年對我來說，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對我本人工作能力的一種考驗。
    一、全新體驗!制作宣傳片。
    因為工作的需要，和領導的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學過繪聲繪影，這個軟件對我來說，上手還是比較容易的。我覺得技術不是問題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。
    如果一個宣傳片沒有思想，沒有感情，感動不了自己，又何談去感動別人，如果感動不了別人，這個宣傳片也就毫無意義。
    2月份，沈陽市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會與華商晨報聯(lián)合主辦“方向·中國品牌地產(chǎn)沈陽峰會”上，《__方向論壇》成為我的第一個作品。這個宣傳片時長只有2分42秒，可它卻標致著我在vcr道路上的邁出了堅實的一步，也是我工作上的又一次突破。
    在有了第一次的經(jīng)驗之后，在3月份，“華商晨報3c行業(yè)精英聯(lián)誼會”上，我再次做了一部宣傳片：《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗，無論是鏡頭的轉換，還是場景的過渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了華商晨報的品牌建設。
    其實每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進行設計和規(guī)劃，讓制作出的片子在精美的同時，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞，對于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。
    二、大師之路!ppt的終極進化。
    這半年，關于報告真的寫了不少，給嚴總做的1月2月講評工作匯報、給劉總做的集團工作匯報《打造一支過硬的?？犖椤?，還有答復集團審計部的《直面競爭價值取勝》，這些報告在技法上來說，都是比較尋常和普通的。
    2月份，品牌部第一時間監(jiān)測到沈陽________報《____________》問世，并且快速反應，在一周之內，迅速做出了試刊分析報告，一周分析報告。
    這次報告的出爐，凝聚了整個部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報紙新聞和廣告的整理錄入，到相關信息的收集、廣告刊例的調查，最后到報告的出爐。品牌部的動作是相當迅速的。而在報告的內容上，也相當具有看點。這次是品牌部在平時只有廣告監(jiān)測分析上，首次加入了新聞版面分析的內容。力求可以讓報社領導能夠全面的，直觀的了解《______________》這份報紙。
    另外，在2月8日省旅游局的領導蒞臨本報，在時間緊迫的狀態(tài)下，我趕制了《誠信旅游遼寧先行(活動簡案)》以及《華商晨報簡介及經(jīng)營活動》兩個報告，由于時間的緊迫，沒有能夠夠很好的用圖標說話。所以這兩個報告在模板的選擇上，我都選擇了比較莊重雅致的模板，著重了設計感，在一些細小的地方下了功夫，做了簡約的修飾，讓整個報告看起來，莊嚴大氣，又不失秀美。
    3月份，在部門主任的指示下，為爭取汽車客戶，撰寫過《華商晨報汽車廣告投放方案——呈至____________》，還有《華商晨報影響力——呈至__________》。
    這兩個報告，前者大膽用色，采用綠色清新風格，通篇運用了梯形元素，營造了全新的風格，打破了ppt畫面單一的缺點，文字排版方面，也使用了很多技巧。在內容上，則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，更多的加入了個性分析，讓報告內容更加豐滿。
    后者則沿用了華商晨報對外宣傳的ppt模板，風格莊重大氣。更多的是在對數(shù)據(jù)的使用上，針對汽車客戶的產(chǎn)品，提取了多元化的數(shù)據(jù)，多角度的展現(xiàn)華商晨報的讀者優(yōu)勢。
    另外，3月份，家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動”中《家具依舊換新。
    調查報告。
    》，也是我比較鐘愛和喜歡的。這一次的報告模板，我選擇了自己設計模板，靈感來自于尼爾森消費者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的，而家具以舊換新則是今年興起的，網(wǎng)上搜索了一些，主要是北上廣等地先興起的，看活動評估，似乎這樣的活動在執(zhí)行方面，難度還是比較大的。所以，這一次的報告，我希望無論從模板到內容，都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍白，并采用了中國象棋作元素，希望此次活動商家和報社雙贏，贏在中國，贏在沈陽。
    4月份，重頭戲來了，房產(chǎn)事業(yè)部與______進行洽談，由我將6000字的文字稿做成ppt《點亮______。
    策劃方案。
    》。這一次的報告，算得上是我個人的突破了。篩選內容，突出重點，文字排版，可視化圖表，視覺藝術，邏輯性條理性，將這些有機結合，雖然同樣是緊迫的時間，但做出來的報告卻非常精彩。算得上是我近年來ppt報告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看，也依然能感覺到當時撰寫的時候，那澎湃涌動的熱血與沸騰的心情。
    有很多人問我，你是如何做出這么好看的ppt報告的?我想，這個東西，其實就像語文的學習，臨時抱佛腳肯定不行，功夫要下在平時。只有平時多加積累，才能在關鍵時刻爆發(fā)出動人的靈感。
    只要用心，每一個人都能成為大師!
    三、調研為王!打破思想的局限。
    上半年，與央視市場研究合作的版面監(jiān)測調研依然有條不紊的進行著。
    為了更好的監(jiān)控問卷質量，我們要求全程參與調研執(zhí)行期的每一個環(huán)節(jié)，從對訪問員的培訓，到入戶約訪，再到后期的問卷復核。
    無論是前期問卷的確認，還是讀者座談會大綱，為了讓調查得到的數(shù)據(jù)更加有針對性，我們與張總進行了多次的溝通，也多次征求相關部門的意見，力求每一次的調研都能貼近各部門需求，切實的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調研結果都能對報社的新聞工作起到積極的引導作用。
    在今年華商晨報進行了改版，第二版面調研中，我們也針對改版，在調研問卷中加入了一系列的問題，希望在報告出爐之后，能給予一個完美的答案。
    與慧聰合作的發(fā)行調研工作也依然進行著，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面，華商晨報的家庭訂閱和零售市場份額均有不同程度的提高。
    另外，品牌部還依然堅持著每月的零售市場發(fā)行調研。在6月份，我們對監(jiān)測攤點進行了重新的選擇，多元化的了解一線市場的聲音。
    在3月份，品牌部協(xié)助會展部制定了《__華商晨報______________參展需求調查問卷》。
    在cnrs數(shù)據(jù)庫方面，品牌部打破原有的常規(guī)報告，不再是按部就班的將每期數(shù)據(jù)提煉出《讀者廣告價值分析》及《華商晨報影響力》，同時還針對奢侈品人群，撰寫了《華商晨報影響力及奢侈品人群覆蓋》報告，關注奢侈品，關注報紙讀者高端人群，進一步提升本報品牌形象。
    在工作上，最可怕的便是被思想禁錮，僵化的思想只能讓人止步不前，只有打破思想的局限，才能更好的發(fā)揮特長，展現(xiàn)優(yōu)勢。
    在日后的調研工作中，我們也一定要不被思想所局限，力求突破創(chuàng)新。
    四、細節(jié)決定成敗!瑣碎中的亮點。
    1、《________》電子雜志。
    年初，在報社領導的指示下，品牌部統(tǒng)籌協(xié)調內容，由總辦編制《________》電子雜志。
    從人員的確定，到各個板塊的分割，各版塊負責人的確定，出版流程的規(guī)劃等等。
    在網(wǎng)上，海量的信息中，選取出規(guī)定的內容，并且時效性的要求十分嚴格，每一期的信息收集都是十分艱苦的。
    我們一直堅持了四期，雖然最后這份雜志由于這樣和那樣的原因沒有能夠正式發(fā)行，但卻無法抹去我們?yōu)榇烁冻鲞^的努力和汗水。
    2、suv汽車品牌4s店查詢。
    這是6月份的一項工作，主要是查找目前沈陽銷售的suv汽車品牌對應的4s店。
    工作難度并不大，但卻很繁瑣。
    品牌部在接到任務的同時，便開始在網(wǎng)上搜索，將多家汽車專業(yè)網(wǎng)站的信息進行綜合篩選，最終順利完成了本次工作。
    過程中，每一次的查找復制整理核對，都是一次心靈的起舞。
    3、《________晚報》號外——____________紀念金刊情況分析。
    這也是臨時接到的一項工作，將116版的號外進行廣告和新聞的錄入，最后整理出框架，方便領導全面掌握紀念金刊的廣告情況和新聞情況。
    這項工作難度也不是很大，但要求必須細致。一個微小的錯誤，會讓領導在理解的時候產(chǎn)生誤差。
    常常說細節(jié)決定成敗，在瑣碎的工作之中，對細節(jié)的完美最求，必定讓平凡的工作成為亮點。
    五、飛奔吧!美好的時光。
    半年的時光就這樣過去，伴著年初的幾許期待，幾許虔誠。
    __年下半年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。
    同時更加深入的參與到?？鱾€行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經(jīng)營部門進行客戶管理。
    在數(shù)據(jù)方面，我們應該做得更加專業(yè)，不斷學習充實自己，樹立部門專業(yè)權威的形象。
    我們要在工作上不斷前行。
    領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
    首先第一項是我的工作內容，
    那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
    1、投保單的初審、登記、交單。
    2、保單的領取，發(fā)放登記。
    4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記。
    第二部分，是個人成果和不足的總結。
    首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
    下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
    第三部分是未來明年的一個。
    工作計劃。
    首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
    第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
    下面是個人感受(個人收獲)。
    1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
    3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
    4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。
    雖然初審不需要什么技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
    下面是個人的一個祈愿，愿景：
    第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
    最后我要說一聲感謝。
    感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。
    這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
    最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。
    轉眼間，20__年即然結束，下面我將______年工作總結。
    為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
    我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從______x年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
    本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
    工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
    通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
    我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十八
    工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。你會寫教師自我工作總結嗎?下面小編給大家?guī)斫處熥晕夜ぷ骺偨Y，希望大家喜歡!
    一年來，我以熱愛本職工作為天職，認真學習《課程標準》，嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，完成學校布置的工作，服從領導安排，著力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，大力推進素質教育，大大提高了我班的教學質量。具體工作總結如下：
    首先，我的想法。
    堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自己，努力提升自己，解剖自己，分析自己，正視自己，認真學習新的教育理論，及時更新教育觀念。積極參加學?；顒?，并及時反思總結。為了適應教育教學的長遠發(fā)展，我不斷學習、探索、學習政治理論，同時從課外閱讀書籍中汲取營養(yǎng)，讓自己不斷成長。我努力學習，努力工作，在學生中樹立了一個好榜樣。
    第二，我的紀律。
    我嚴格遵守學校的規(guī)章制度。我不遲到，不早退，主動請假。在工作中，尊重領導，團結同事，正確處理與領導、同事的關系，對人真誠，愛護學生，從不搞無原則的糾紛，處處以一個人民教師的要求規(guī)范自己的言行，堅持不懈地發(fā)展自己的綜合素質和能力。
    第三，我的教學。
    我認真研讀教材，搞清楚教材的基本思路、基本概念、每一句每一個字，了解教材的結構、重點和難點，掌握知識的邏輯，運用自如，知道要加什么材料，才能教好。并了解學生原有的知識技能、興趣、需求、方法、習慣等學習新知識的困難，并及時采取相應的預防措施。
    第四，我的教室。
    我把課堂教學組織好，關注所有學生，注重信息反饋，激發(fā)學生興趣，保持相對穩(wěn)定。同時，激發(fā)學生的情緒，使他們有愉快的心情，營造良好的課堂氛圍。課堂語言簡潔明了，克服了重復的問題，課堂上面向全體學生提問，注重激發(fā)學生的學習興趣，課堂上教學與實踐相結合。
    第五，我的作業(yè)。
    按照學期初的計劃，在批改作業(yè)時，要認真及時，努力做到全批全改，重點是復習，這樣才能及時了解學生的學習情況，從而做到有針對性的指導。
    總之，在一年一度的教育教學中，今天已經(jīng)走到了盡頭，過去已經(jīng)成為歷史。這段歷史永遠年輕，永遠微笑，永遠銘刻在我心中。我希望我的努力能開出美麗的花。
    當我們隨著時間老人的腳步，邁入炎熱的夏季，我耕耘于教育綠洲也已一年了。這一年，讓我順利地從老師眼中的學生轉變?yōu)閷W生眼中的老師;這一年，使我真切地感受到：什么叫“責任”，什么叫“付出”;這一年，也是我有生以來最豐富、最辛苦忙碌的一年。下面我就對這一年的工作作一個簡要的回顧：
    一、首先在思想方面，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，嚴格執(zhí)行教育方針，盡職盡責，教書育人。
    二、面向全體學生，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦。
    三、要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。
    四、本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課，出滿勤，干滿點，給學生做了極好的表率。
    五、在教育教學工作中，本人積極認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法進可能完美的結合，積極、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂40分鐘的作用，盡可能減輕學生的課業(yè)負擔，同時積極學習鉆研、專家的教育、教學理論，探索適合班級的教育方法、教育模式。
    六、積極向身邊的有經(jīng)驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平;同時在業(yè)務上精益求精，積極探索多媒體、網(wǎng)絡教學，拓寬教學新思路。
    七、采用靈活多變的方法，例如演講朗誦會、讀書活動等活動，調動學生學習積極性，提高學生的學習成績。
    一年的時間就像是流水一般，流逝的悄無聲息，流逝的毫無痕跡?，F(xiàn)在又到了我們要做年度考核的時期，回顧我作為幼兒教師的一年，說平淡也不平淡，說曲折也不曲折，總之沒有大多的大風大浪，但是也有一些小波小浪，它們值得我去總結，值得我去從中領悟出一些成長的道理。接下來，既是為了完成我年度考核的任務，也是為了記錄我過去的一年，讓自己更加的清楚未來的方向和目標，我做了如下關于20__年在__幼兒園工作的總結。
    在過去的一年里，我作為一名幼兒園的教師，我以身作則的教導孩子們各種禮儀知識，教導孩子們怎么去成為一名懂禮貌有禮儀的小朋友。盡自己的努力，幫助孩子們樹立一個個對待事物正確的觀點，引領孩子們走向一正確的道路。從小養(yǎng)成他們優(yōu)秀的品質，養(yǎng)成一個良好的生活習慣。告訴他們要勤儉節(jié)約，告訴他們要獨立自主，告訴他們要愛護大自然環(huán)境，告訴他們要有愛心，要懂得互幫互助，懂得相互分享。比如，小朋友們帶了玩具到學校里玩，我一邊都是告訴他們有好東西要和好朋友一起分享，他們在玩的過程中，就會懂得分享的樂趣，而且也不會為了搶東西而發(fā)生爭吵。而且有些時候，很多小伙伴們從家里帶了好吃的過來，第一時間就是想到要跟我一起分享，這讓我既是欣慰，又是感動。覺得他們真的是一群聽話又可愛的孩子。
    除了培養(yǎng)他們良好的品質，我還對他們的學習成績付出了很大的努力。在過去的一年里，我?guī)У氖切“嗟耐瑢W，這個年紀的孩子，接受起知識更加的困難。所以我想盡了辦法，來讓他們更快的融入到我的課堂中，來讓他們更輕松和更容易的吸取到我教給他們的知識。這其中，我就發(fā)現(xiàn)了一個很好的技巧。那就是把教學和游戲融入到一起，這樣產(chǎn)生出來的效果會更好。我會在課堂里，先用幾個小游戲來跟小朋友們進行互動，讓他們產(chǎn)生興趣后，再帶入他們進入到教學中，讓他們在游戲中學習知識，讓他們在學習知識中體驗到樂趣。這就樣，通過一年的指導和親力親為，我們__小班成為了我們學校里面進步的一個班級。
    現(xiàn)在一年的時間已過，面對接下來一年的考驗，我會更加的珍惜和小朋友的相處時間，會更加的注重對孩子們的教育，希望下一年，我能和孩子們一起共同成長，共同進步。
    轉眼，一個學年的教育教學工作已經(jīng)結束了，回顧這一學年以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決。現(xiàn)就本學期的工作做如下總結：
    一、教學方面。
    本學期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學活動探究，但是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。
    備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選取教學方法、進行教學設計時，十分注意學生的實際狀況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。
    讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養(yǎng)學生獨自思考、合作探究的學習潛力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。
    用心參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一齊討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，明白了課堂上該怎樣教和怎樣講。
    認真及時批改學生的課內外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學生的學習狀況，以便在輔導中做到有的放矢。
    做好后進生的轉化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定。課外用心輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境。
    二、班級管理。
    加強對學生的思想道德教育，繼續(xù)對學生進行“小學生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習慣的養(yǎng)成教育，使學生做到禮貌守紀，培養(yǎng)學生良好的品質，凈化學生的心靈。
    響應學校號召，組織學生用心參加學校組織的各項活動。
    加強班級管理。教育學生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀。
    三、自我完善。
    利用課余時間看有關教育教學刊物，以便及時更新教育教學觀念，掌握新的教育教學理念，提高自身的教學素質。進一步加強現(xiàn)代信息技術的應用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質地完成其中的相關資料。
    總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實踐中去探索總結行之有效的方法經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
    自入職一年以來，我能認真地做好自己的本職工作，用心投入課程改革試驗中，將提高教學水平與思想理論水平結合起來，從而不斷的完善自己，同時，熱愛學生，努力為學生的發(fā)展帶給契機。在教書育人中，從各方面嚴格要求自己，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展?，F(xiàn)對一年教學工作進行回顧與思考，以促進今后的工作更上一層樓。
    首先，在思想方面，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚奉獻精神，嚴格執(zhí)行教育方針，盡職盡責，教書育人;同時面向全體學生，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。加強學習，不斷更新教學理念.。作為新課程試驗的教師，我深知學習的重要性。所以，在實踐中，我努力學習教學理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學習新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念.。確立了"一切為了人的發(fā)展"的教學理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。
    其次，本人能夠嚴格執(zhí)行校園的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課，給學生做了極好的表率。
    第三，在教育教學工作中，本人用心認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法進可能完美的結合，用心、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學生的課業(yè)負擔，同時用心學習鉆研、專家的教育、教學理論，探索適合班級的教育方法、教育模式。與此同時，向身邊的有經(jīng)驗的教師學習，用心參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平;同時在業(yè)務上精益求精，用心探索多媒體、網(wǎng)絡教學，拓寬教學新思路。
    第四，教研方面。自己除了能一如既往地認真學習、深入鉆研外，用心參加各種教科研活動，制定教研計劃，并按計劃進行學習、交流、研討、反思，用心上好匯報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)資料。一句話，用科學的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。
    在這一年中，導師__教授豐富的學識、嚴謹?shù)闹螌W精神、開闊而敏銳的科研思路、誨人不倦的風范、坦誠正直的為人開闊了我的知識視野，鍛煉了我的科研思維方法和處事潛力，使我受益匪淺。__老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，為人師表的高尚風范，永久激勵著我，感謝他在我工作中和生活上給予的關照。
    勞動保障站工作的自我總結報告篇十九
    一年來，我鎮(zhèn)勞動保障所按照上級要求，在上級主管部門和我鎮(zhèn)黨委政府的領導下，結合我鎮(zhèn)實際開展工作，在切實抓好各項工作的基礎上，全面完成了各項目標要求，現(xiàn)將工作總結如下：
    一、進一步完善機構，落實責任，推進勞動保障能力建設。
    我鎮(zhèn)黨委政府高度重視社會保障工作，成立了以鎮(zhèn)長為負責人的社會保障工作機構，按照要求配備了專門工作人員，完成了標準化勞動保障所建設，做到了機構設置到位，人員配備到位，工作落實到位，進一步完善了制度。在各村配備了一名勞動保障協(xié)理員，從而保證了我鎮(zhèn)勞動保障工作的順利開展。
    二、加強學習，落實政策。
    積極參加市勞動局和社會保障局的培訓會議，認真學習黨的方針政策，認真學習法律法規(guī)，認真學習社保業(yè)務知識以及省、市相關再就業(yè)文件精神，將勞動保障這項意義重大、任重而道遠的事業(yè)切實落到了實處，通過深入細致的工作，確保了各項政策的全面貫徹落實。
    三、扎實做好就業(yè)和再就業(yè)工作。
    (一)-年我鎮(zhèn)積極開發(fā)就業(yè)崗位，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的有利環(huán)境，完成新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)30人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)9人，就業(yè)困難對象再就業(yè)5人，公益性崗位實現(xiàn)就業(yè)11人。
    （二）通過各種宣傳途經(jīng)廣泛宣傳積極就業(yè)政策，組織各種技能和就業(yè)培訓。-年11月17日，根據(jù)市委“掛包幫”工作安排，市人社局在雙福村進行了多次調研，結合雙福村的勞動力現(xiàn)狀，在雙福村開辦了手工編織培訓班，幫助雙福村在家勞動力掌握一門就業(yè)技能，促進增收致富。
    （三）嚴格落實招募工作，采取有效措施，克服一切困難，做好了組織及輸送工作。
    （四）網(wǎng)絡設施建設齊全、配套，并建立了電子文檔。按要求實行微機管理，及時準確地把各種數(shù)據(jù)、信息錄入到臺帳上。
    （五）做到按時上報各種統(tǒng)計報表，做好了各種檔案文書的管理，分類歸檔和裝檔，并建立了電子文檔。
    四、努力開展社會保險工作，扎實做好基礎工作。
    （一）認真做好了社會保險各類臺帳的建立工作，為我鎮(zhèn)退休人員及80周歲以上企業(yè)離退休人員分別建立了管理臺賬，并及時更新，從而準確及時地掌握了我鎮(zhèn)退休人員的基本情況。
    （二）我鎮(zhèn)認真做好勞動保障的各項政策信息宣傳，首先是-年7月1日施行的《中華人民共和國社會保險法》的宣傳工作，并成立了宣傳貫徹領導小組；其次是《關于進一步解決未參保集體企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老保障等遺留問題的意見》的政策宣傳；失地農(nóng)民辦理社保政策，把各種政策信息宣傳到社、到戶，讓農(nóng)民正確的理解政策，用好政策，使他們切實的享受到優(yōu)惠政策。
    （三）積極做好征地農(nóng)轉非人員參加社保征收、核算工作，建立了各類臺賬，并將相關資料歸檔。
    （四）認真組織宣傳開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作。
    （五）我所結合退休人員年檢工作著力宣傳退休人員社會化管理服務，為退休人員提供社會保險咨詢服務，做好了穩(wěn)定工作。同時與鎮(zhèn)老年協(xié)會聯(lián)系，組織退休人員的參加秧歌隊和象棋組織，豐富他們的文娛生活，讓退休職工老有所養(yǎng)，老有所樂，真心實意為退休人員服好務。
    （六）在社會保險各項政策的宣傳工作中，更是下了大力氣。努力擴大社會保險覆蓋面，督促我鎮(zhèn)企業(yè)等參保。
    五、努力做好維護勞動者權益工作。
    積極協(xié)助開展勞動保障監(jiān)察，維護勞動者權益。只要有群眾來反映工資被拖欠的問題，我所都及時向勞動監(jiān)察部門反映和咨詢，主動與用人單位聯(lián)系協(xié)調解決問題，從而維護了勞動者的合法權益。
    認真做好我鎮(zhèn)勞動保障的各項政策信息宣傳，把各種政策信息放大復印，張貼在人群集中的地方。對前來咨詢的人員進行講解和宣傳，并主動與場鎮(zhèn)居委員配合，對廣大居民進行上門宣傳、講解，使勞動保障政策家喻戶曉。
    總之，我所按照勞動保障所的職責及各項規(guī)章制度，本著為人民服務的宗旨，以認真負責的奉獻精神，圓滿完成了市局交辦的各項工作。在以后的工作中，我們將進一步學習國家政策、法律法規(guī)和業(yè)務知識，以強烈的愛心和高度的責任心把勞動保障所這項嶄新的事業(yè)干好，為-的穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。