總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結經驗?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一周一次的工作總結篇一
（一）
短暫而難忘的三年中專生活即將告一段落了，總結一下這三年中專的生活是很必要的。
回顧一下這三年的歷程，三年的生活學習中，和同學的和睦相處，老師們的諄諄教誨，我學會了如何在學習中得到樂趣。幾年的集體生活，更使我懂得了怎樣去建立良好的關系，克服難關。
這三年中，我在認真學習專業(yè)知識外，還閱讀了很多名著，古典書籍，中華幾千年積累下的深厚底蘊讓我認識到了品行是多么的重要。平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統美德。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們無私地傳授給了我們知識，猶如蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人，多么崇高。一個人活在這個世界上，就得對社會負起一定的責任義務，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實現自身的價值。
三年的中專生活似彈指一揮間，像流星劃過天空，轉瞬即逝，馬上就要各奔前程了，即將踏入社會的我們，又要經歷一次洗禮，又要開始新的征程了。這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。
通過這三年的學習使讓我從一個懵懂的孩子成長為一個成熟的人，從一個純真幼稚的孩子，經歷了無數個人生的挫折和坎坷，到成熟、穩(wěn)重的我。一個個的挫折和坎坷讓我明白了，人生就是一個充滿荊棘的道路，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。中專生的我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。
（二）
三年的中專生活一轉眼就過了，真是懷念學校的生活。我剛進中專的時候，一點也不習慣。人，又不熟悉多個；地方，又陌生。那個時候，真是很想回家?。〔贿^，我人緣還算不錯吧！不到一個星期就熟悉了一大堆朋友，有說有笑的，從次這三年也不會寂寞了，有這么多的朋友、同學，我也很快地就開始習慣學校的生活了。
在三年的專業(yè)學習上，我從對會計的陌生到熟悉，在面對的過程中，碰到了很多很多的題目，說難又不是很難，說輕易卻又不是很輕易。到中專二年級第二個學期就開始用賬簿做賬，開始就還可以應付得來，后來越學越多，越學越復雜，就開始有點難度了！我也開始有點討厭會計，不喜歡做賬，很煩很煩！這個時候真的很想出往工作啊。由于工作，每個月都有工資，至少可以不用媽媽的錢，媽媽也不用那么辛勞了?？墒俏疫€沒讀完書，出往又能做些什么呢？況且那個時候我還沒有18歲呢？只有繼續(xù)完成我的課程了！不過我還真幸運??！我從小到大碰到的老師都是這么好的，而中專也不例外，也碰到很多好的老師，例如，有我們財電054班的班主任鄒冬初老師、肖雄英老師、林葉芳老師和數學老師等等。各個老師對我都挺好的。他們各都有各的優(yōu)點。實在我運氣也挺好的，這么多個財電班不進，就是分到財電054班，而且我們班的運氣也挺好的，例如比賽，我們一點信心也沒有，卻最后又是我們班贏，不是一次、兩次的事，而是有很多次了。可是人際關系就差了一點，班里的關系都不是很好。
一周一次的工作總結篇二
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20__雪景是一個既清純，又浪漫的一種自然景象，不同的雪。依據雪的形態(tài)，雪景可分為飄雪、積雪和風雪景觀。20__年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。 工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
一周一次的工作總結篇三
20__年，__區(qū)勞動就業(yè)管理局在區(qū)人力資源和社會保障局正確領導下，在上級業(yè)務主管部門等大力支持和精心指導下。以統籌城鄉(xiāng)就業(yè)為主線，積極推進城鄉(xiāng)一體的公共就業(yè)服務，大力實施就業(yè)民生工程，主動作為，創(chuàng)新創(chuàng)造，爭先進位，超前謀劃，全面完成各項目標任務，實現了就業(yè)工作新突破，為__經濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。現將全年工作總結匯報如下：
我區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)9493人，占年計劃4800人的198 %;下崗失業(yè)人員再就業(yè)2709人，占年計劃2200人的123%，就業(yè)困難人員再就業(yè)1390人，占年計劃500人的278%;為125名城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員共發(fā)放小額擔保貸款2148萬元； 2163人就業(yè)援助對象符合享受靈活就業(yè)社保補貼條件，發(fā)放社保補貼480.04萬元；開發(fā)公益性崗位382個，安置就業(yè)困難人員94人;創(chuàng)業(yè)培訓目標任務數120人，完成180人，完成率150%；創(chuàng)業(yè)意識培訓任務數100人，完成164人，完成率164%；新轉移農村勞動力就業(yè)15000人，占年計劃13000人的115%；為535人次發(fā)放失業(yè)保險金230.85萬元，支付培訓補貼58.6萬元；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.0%。本年度為95家困難企業(yè)利用失業(yè)保險基金，發(fā)放穩(wěn)崗補貼279.88萬元；為我區(qū)8家大學生就業(yè)見習基地（見習人數102人），發(fā)放大學生就業(yè)見習補貼18.36萬元；為加強城鄉(xiāng)勞動力資源動態(tài)管理，推動城鄉(xiāng)一體化工作進程，在去年的農村勞動力資源調查的基礎上，本年度在全區(qū)開展城鎮(zhèn)勞動力資源調查工作，完善我區(qū)勞動力資源庫建設。截止20__年11月21日我區(qū)農村勞動力登記人數343868人，其中男性188226人，女性155642人，本地轉移就業(yè)13609人；城鎮(zhèn)勞動力錄入數據庫為7044人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街目前正在調查造冊導入系統中。
（一）推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作
1.進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，強化創(chuàng)業(yè)服務，運用市場手段豐富創(chuàng)業(yè)項目，增加服務內容，提升服務質量，形成政府激勵、社會支持、勞動者勇于創(chuàng)業(yè)的新機制。
2.進一步落實小額擔保貸款政策，創(chuàng)新服務方式，規(guī)范操作程序，充分發(fā)揮小額擔保貸款促創(chuàng)業(yè)的作用，提供創(chuàng)業(yè)服務指導和后續(xù)服務。
（二）做好重點群體就業(yè)
1.促進以高校畢業(yè)生為重點的青年就業(yè)，實施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進計劃，對有特殊困難的高校畢業(yè)生實行全程就業(yè)服務，繼續(xù)開展大學生就業(yè)援助月活動，鼓勵高校畢業(yè)生積極參加創(chuàng)業(yè)實踐活動。
2.進一步完善就業(yè)援助體系，鞏固就業(yè)援助長效機制，拓展公益性崗位開發(fā)范圍，確保零就業(yè)家庭、4050人員、殘疾人等就業(yè)困難群體托底安置就業(yè)。
3.促進農村勞動力轉移就業(yè)，強化新型城鎮(zhèn)化進程中被征地農民就業(yè)，深入開展就業(yè)援助月、春風行動、民營企業(yè)招聘周、就業(yè)巡回服務為主題的系列活動，讓更多的農村富余勞動力實現就地就近就業(yè)，促進農民增收。
（三）加強創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓。
1.服務產業(yè)轉型升級，改革現有培訓模式，發(fā)展市場對就業(yè)培訓的決定性作用，初步建立以需定培、以培供需的社會化開放式就業(yè)培訓體系，開展“就業(yè)培訓進園區(qū)、進企業(yè)，創(chuàng)業(yè)培訓進失地農民集中居住區(qū)”活動，實現就業(yè)培訓以“4050”人員為主向以高校畢業(yè)生為重點的青年勞動者為主、以初級培訓為主向中高級技能人才培訓為主、以低端產業(yè)從業(yè)人員為主向以高端產業(yè)從業(yè)人員為主的“三個轉變”。加快構建勞動者終身職業(yè)培訓體系，提高培訓的針對性、有效性、實用性，緩解就業(yè)結構性矛盾。
2.定點培訓機構的管理，確保培訓質量。
3.探索培訓目標考核和績效評估工作機制，按照屬地原則，對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動者培訓意愿和企業(yè)對技能人才的需求開展調查，根據調查結果下達培訓目標。
4.建立在線實時監(jiān)管信息化系統，依托全市公共就業(yè)服務信息網絡管理平臺，建立開班受理審核系統，學員實名制信息系統，考勤管理系統，實時視頻監(jiān)視系統，通過信息化管理實現網上一條龍審批，提高審批效率，防止申請人與審批人員直接接觸，審批行為全程留下痕跡，實現用信息化手段防控風險。
（四）提高人力資源市場配置服務水平
1.提高人力資源市場服務水平，搭建更加便捷的人力資源服務平臺，滿足各類就業(yè)群體通過市場就業(yè)的需求和企業(yè)的用工需要。
2.拓寬區(qū)域合作，逐步將區(qū)域合作范圍擴大到相鄰區(qū)（市）縣，切實緩解我區(qū)部分企業(yè)用工不足的狀況。
（五）完善就業(yè)實名制動態(tài)監(jiān)測
1.對我區(qū)戶籍勞動力、外來勞動力及本區(qū)外出務工人員開展就業(yè)實名制調查，完善全區(qū)就業(yè)實名制基礎工作。
2.建立用人單位招錄人員就業(yè)登記備案、就業(yè)實名制網上登記管理、企業(yè)人力資源信用等級管理、就業(yè)實名制系統和其他業(yè)務系統信息共享等工作機制，實現全區(qū)登記失業(yè)人員及單位用工狀況實名制的動態(tài)管理。
3.通過就業(yè)實名制統計分析系統實時掌握全區(qū)企業(yè)用工情況和變化趨勢，預報人力資源市場緊缺崗位或過剩崗位，引導勞動者自主就業(yè)，理性擇業(yè)。
（六）做好失業(yè)保險發(fā)放管理
1.進一步發(fā)揮失業(yè)保險制度預防失業(yè)、促進就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)功能。
2.保障失業(yè)人員的基本生活，重點做好被征地農民失業(yè)保險待遇的核發(fā)工作，維護社會穩(wěn)定。三是做好領取失業(yè)保險金人員醫(yī)療保險代繳，價格補貼發(fā)放和非本市戶籍農民合同制工人生活補助發(fā)放工作，保障失業(yè)人員的合法權益。
（七）加強就業(yè)調研和政策宣傳
1.圍繞完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機制開展調研，尤其對群眾反映強烈的問題開展專題調研，不斷完善就業(yè)工作的相關政策，提高全縣公共就業(yè)服務的水平和能力。
2.運用全縣公共就業(yè)服務平臺廣泛宣傳現行就業(yè)政策，提高廣大勞動者對就業(yè)政策的知曉度，實現就業(yè)扶持政策應享盡享。
3.通過大眾傳播媒介宣傳我縣就業(yè)促進的特色亮點工作，鼓舞士氣，營造良好的社會氛圍。
一周一次的工作總結篇四
“達人秀”作為我們經x院系的特色活動之一，一直以來受到廣泛同學的喜愛。青春是生命的深泉在涌流。青春氣貫長虹，勇銳蓋過怯弱，進取壓倒茍安。20xx年xx月x日晚，由x院系主辦的系部“達人秀”總決賽隆重舉行，此次賽事弘揚了校園文化，展現當代大學生的風采和綜合素質。
活動目的：
通過充分的表現大學生自我特長，讓如今正處于迷茫的同學們有了更好的方向。不僅能讓同學們更好地適應大學生活，還能夠讓我們x院系團結互助、代代相傳的良好精神傳承下來，加強學院內部的凝聚力。薪火相傳，生生不息。
活動過程：
大賽歷時二十天，歷經四次賽事，經過系部評委的層層選拔，最終共有十名選手入圍了最后的決賽。比賽中選手們同臺競技，各有所長，展開了激烈的角逐競爭，精彩的才藝展示更是把比賽推向了一個又一個的高潮。
本次活動給師生們帶來視聽享受的同時，也豐富了校園文化生活，給人留下了非常珍貴的回憶。
活動最后，全體參賽選手和演出人員合影留念，共同見證和記錄下了這個難忘時刻。此次達人秀是一場藝術的盛宴，不僅給同學們提供了一個展示自我的平臺，陶冶了他們的藝術情操，更是一次對學生綜合素質的升華，愿我系藝術之花越開越盛。
大學生校園活動總結二“辭舊攀高峰 迎新創(chuàng)輝煌”元旦晚會
20xx年xx月xx日晚，在歡樂喜慶的氣氛中，x學院經系元旦晚會在學院多功能廳成功落下帷幕。系全體學生、全體班主任及部分教師代表參加了本次晚會。學院學工處處長、系主任以及各系副主任蒞臨晚會現場。
晚會節(jié)目形式多樣、內容豐富，演員們熱情高漲，觀眾掌聲雷動，氣氛十分熱烈。一曲青春活力的開場舞后，元旦聯歡晚會正式開始，節(jié)目內容包括舞蹈、獨唱、雙簧、小品、武術、詩歌朗誦等多種形式。觀眾們的掌聲此起彼伏，演員和觀眾互動不斷。詩歌朗誦《海航禮贊》更是將晚會氣氛推向了最高潮。最后在舞蹈《床前明月光》中緩緩落下帷幕。晚會期間還穿插了游戲和激動人心的抽獎環(huán)節(jié)，讓晚會充滿了歡笑和驚喜。
整場演出自始至終洋溢著團結、和諧、寬松、活潑的青春字符，展示了系師生自信、自強、團結、樂觀向上的精神風貌。
大學生校園活動總結三團學農家樂
20x年xx月xx日，星期六，在這陽光明媚，微風吹拂的一天，我們系團組織學生會組織去農家樂。此次活動目的是豐富課外活動、擴大視野和友好交流、和諧相處。增強同學間的交流與友誼，展示當代大學生風采。
號下午4：00，派選人員去農家樂了解具體地方，號早上。7：30組織各組負責買菜的人員集合去市場買菜。8:30組織其他人員去目的地。到達目的地后，大家分工明確，各盡其職。洗菜的、洗碗洗鍋的、掌勺的….大家忙的不亦樂乎。
臨近12:00廚房不時有香氣撲鼻的菜肴出爐，許多人的肚子已經咕咕叫了，不待菜上齊，就“想入非非”，待菜上齊后，大家圍在一起品嘗著美味的佳肴，全場彌漫著溫馨的味道。每組都有特菜，并且色香味俱全，讓大家大飽眼福!大家都吃得香，玩得樂，并且友誼倍增，達到了理想效果。餐后，大家開始自由活動，打桌球、羽毛球、乒乓球、釣釣魚，唱歌的，還有圍在一起打牌，嗑瓜子……大家各得其樂!
下午4：00，組織返校，大家都戀戀不舍的與農家樂告別。這次活動中，發(fā)現有很多同學的組織能力和動手能力都很強，同學之間、師生之間關系其樂融融。輕松歡快的鍋碗瓢盆交響曲，讓大家釋放了學習中的壓力。
一周一次的工作總結篇五
首期清心培訓21天課程結束了，一周后第二期培訓就開始了。
本期雖然有意預留了名額，做好了20%的人“退學”的準備;但是由于中途沒有一個人愿意放下參與，結果就“超載”運行了，學員們均全程投入;最終的結果是圓滿的---每個人都發(fā)生了很大的變化。很多學員在想：過去缺乏覺知力，行為上對家人犯了很多過錯，期望回家后對老公/老婆更好一些!對孩子更好一些，對周圍的朋友更好一些。學員們的表現，今后將更像一個“人”，而不是這個物質世界里面的一臺機器;因此我認為培訓的目的已經到達。只是學員們還不滿足，期望我明年再為他們開設“一年級”的提高班課程(目前他們認為自己剛上了幼兒園)。
看來要選出最佳七天課程有點難度。學員們對于21天課程中感受沖擊最大的課程各有不一樣;目前看來第一天到最后一天都有人喜愛和欣賞。也許要開這種“精華課程”很有難度---對于學員來說，要想讓他們在7天內掌握課程的核心資料看來不太可能。也許七天的體驗課程，只能“專業(yè)”一點，專門針對特定的群體，不能針對辦學實踐人員了---不然一知半解的就以為拿走了今日學堂的教育心得，反而害人。
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一周一次的工作總結篇六
忙碌的20—年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自20—年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20—年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)x號x人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現在物業(yè)的實際運營情況，0、3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
通過一次次的活動，體現了—小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20—年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區(qū)內2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2、0元/噸上調到2、8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454、7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，20—年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯系電話，我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
20—年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善—物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為—x物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20—年工作計劃：
1、針對20—年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20—年收費率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
3、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
4、根據公司要求，在20—年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
5、繼續(xù)執(zhí)行現行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
6、完成—陽臺維修工作。
一周一次的工作總結篇七
尊敬的**領導：
說真的，我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職，雖然我只是一名普普通通的兼職生，但也深深感到公司里的溫暖，公司里德仁很友善，公司的管理制度很任性化。
新學期開學了，我在上學放學的兩小時路上深思，我自己如果要上學，又要去電訊盈科mcd兼職，這么辛苦自己能不能堅持下來？雖然讀書拿證書，我所欲也：在電信盈科兼職賺錢，我所欲也：但是往往不可兼得，所以我只能放棄兼職，而去獲取學業(yè)上的突破。
最后我衷心地向電信盈科mcd所有領導同事們說聲：“謝謝你們，請原諒我不遲而別”。
此致
敬禮
**x
20**年**月**日
一周一次的工作總結篇八
用感恩的心去工作!感恩是一種美德也是一種智慧，更是獲得能量與能力的途徑，感恩是一種心態(tài)，是一種優(yōu)秀特質。真正的感恩是真誠的，是發(fā)自內心的感激。我們所從事的工作或許無法盡善盡美，但在此過程中所能體驗到的沮喪、喜悅都是我們必須學習的感受和必備的財富。如果我們每天都能懷著一種從容坦然、喜悅的感恩心情去工作，就一定會有許多收獲。
常懷一顆感恩的心，帶著激昂的熱情對工作盡職盡責，相信我們距離成功就不會遙遠。也許會覺得自己的工作平淡乏味，也許會認為工作瑣碎繁重，但只有站在低處才有機會仰望高處的風景。只要你愿意懷著感恩的心，快樂地投入工作，那么在潮起潮落的人生舞臺上，我們便能夠輕松的戰(zhàn)勝一切困難;用灑脫恬靜的心態(tài)去面對喧囂的紅塵，便會體驗到平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇易如反掌的轉換。感謝這個節(jié)日讓我們有機會反省自己心態(tài)，感謝領導的知遇之恩，感謝同事的無私幫助，感謝挫折帶來的成長。
心懷感恩，生活里才會少一些怨恨和煩惱;心懷感恩，心靈上才會多一份寧靜與安詳;心懷感恩，工作中才會多一些寬容和理解?！⌒膽迅卸鳎覀儾艜訜釔圩约汉退?心懷感恩，我們才會更加珍愛親人和朋友;心懷感恩，我們才會更加珍惜現在和將來。感恩，讓我們領悟和品味命運的饋贈與生命的挫折;感恩，讓我們明白自己擁有的一切原來如此美好。
擁有一顆感恩的心，我們才能快樂工作?？鞓吩从诜e極的付出，源于良好的心態(tài)。學會快樂地工作，就是學會發(fā)掘自己蘊藏著的內在活力、熱情和巨大的創(chuàng)造力，就是學會享受每一天的幸福。如果說良好的心態(tài)是前提，適當的壓力是促進，工作業(yè)績是激勵，那么快樂的工作就應該是貫穿始終的主旋律。沒有好的心情，很難談得上工作效率和成績。有時我們感嘆自己的工作平淡乏味，有時覺得自己的工作瑣碎繁重…其實,這一切緣于自己的心態(tài),只要愿意懷著快樂感恩的心,愉快地投入工作,那么你就可以體驗到平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇原來是如此容易轉換的，會發(fā)現啟迪自己力量和智慧、給予靈感和快樂的東西--即感恩的心。
常懷一顆感恩的心，我們會更加忠誠敬業(yè)，更加快樂知足。正如余秋雨所言：“工作的追求，情感的沖撞，進取的熱情，可以隱匿卻不可貧乏，可以瀉然而不可以清淡?！碑斠粋€人能夠心懷感恩，把全身心融入工作中，當敬業(yè)負責成為一種習慣時，便擁有了回報—忠誠能夠帶來信任，個人的職業(yè)生涯就會變得更加圓滿，事業(yè)就會變得更有成就，我們的工作會變得更加快樂。讓我們像歌中那個小女孩一樣，心懷感恩的去生活，去工作，去面對身邊的人和事，我想我們的一切都會變得更加美好。
一周一次的工作總結篇九
本學期我校教育工作在上級政府和教委的正確領導下，全體教職工深入學習和第三次全教會精神，認清形勢，切實減負，把握機遇，改革創(chuàng)新，教育教學質量進一步提高，素質教育得到了全面推進，主要取得了以下成績。
一、加強了教師隊伍建設，推進課堂教學改革。
實施素質教育，關鍵在于教師?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》中明確指出：“建設高質量的教師隊伍，是全面推進素質教育的保證?！币虼耍倚Ｒ恢卑鸭訌娊處熽犖榻ㄔO作為基礎工程來抓。
為建設一支高質量的教師隊伍，我們認真做了兩件工作：一是構建一個促進教師奮發(fā)學習、開拓進娶建樹成才的優(yōu)良環(huán)境及其運行機制;二是加強了教育、教學科研力度，提高教育、教學的“科技”含量，在教科研中培養(yǎng)教師。
1、構建優(yōu)良環(huán)境。
(2)積極選送教師外出學習。我們先后派王春麗、丁桃芬等教師到外地學習，帶回了先進的教學方法和教改動態(tài)，不但在周前會上認真?zhèn)鬟_，而且通過上示范課，使全體教師更新教育觀念，明確教改的方向性，促進課堂教學改革。
(3)鼓勵中青年教師及時“充電”我們的教育目前的弊端是：“用昨天的知識，教今天的學生，培養(yǎng)明天的接班人”。要改變這一現狀，關鍵在于教師不斷學習新知識，掌握新方法，樹立新觀念。為此，我校的中青年教師全部參加大專函授或自學考試，學校在學習經費及時間上給予限度的支持。
(4)選訂多種專業(yè)報刊雜志。專業(yè)報刊雜志是教師學習學科專業(yè)理論、實踐經驗的重要信息來源。我們在發(fā)動教師積極訂閱外，學校還選訂多種專業(yè)報刊雜志，為教師提高教育、教學能力提供充沛有力的借鑒力量。
2、以課題促教研，在教科研實踐中培養(yǎng)教師。
嚴格意義上講，胡源鄉(xiāng)的小學教育還沒有產生過縣級教壇新秀。而近幾年，通過樊主任的大力宣傳和學校的精心培養(yǎng)，我校已有一批青年教師茁壯成長，初具問鼎該項榮譽的能力，但要讓他們脫穎而出，真正實現“零的突破”我們肩負的擔子還是十分沉重。為此，我們加大教科研的力度，在教科研實踐中培養(yǎng)教師。具體的做法是：
(1)以課題促教研。本學期我校語文教研組的課題《小學語文“探疑求新、主動發(fā)展”教學模式的研究》市立項，數學教研組的課題《小學數學“問題—建?！獞谩苯虒W模式的研究方案》縣級立項，在這兩個課題的帶動下，全校教師的教科研熱情高漲。
二、健全學校管理制度，抓好教育、教學質量。
質量是學校的生命力。提高教學質量既是學校工作的出發(fā)點，又是學校工作的歸宿。而教學質量的好壞，在很大程度上取決于學校的管理制度是否科學、完善。本學期，我們要已有的基礎上，進一步健全管理制度，基本達到了“依法治教”。
1、優(yōu)化對教師教學過程的管理。
(1)備課管理：要求教師嚴禁格按縣教研室制定的備課格式。要求備課欄目齊全，做好面上文章。建立課前教案檢查制度，規(guī)定超前備課。
(2)上課管理：規(guī)范教師教學常規(guī)，保證學生活動時間，優(yōu)化課堂教學過程，要求教師精講到位，優(yōu)化教學方法。并鼓勵教師形成自己風格的教學模式，優(yōu)化學法指導，并建立課堂評估制度。
2、優(yōu)化學生學的過程管理。
優(yōu)化學生的學習過程是提高教學質量的最有效途徑之一，我們主要做：
(1)重視學生預習自學能力培養(yǎng)。
(2)加強學生學習過程的指導。
(3)開展學生互幫互學活動。
3、加強領導，科學管理。采用定期或隨機檢查的方式，由學校領導小組進行考核評價，作為考核教師素質和能力的依據之一。
通過實施以上管理，教師認真教，學生刻苦學，我校教學質量穩(wěn)中有升，學校各方面工作正常開展。本學期，我校被縣教委命名為“文明學?！闭菍Υ说恼f明。
三、大力改善辦學條件，優(yōu)化育人環(huán)境。
跟同類學校相比，我校的校舍、教學設施都比較落后。為此，本學期我們咬咬牙，投入大量的資金改善辦學條件，美化校容、校貌，添置教學設備。
1、為解決寄宿生住宿條件，新添置學生床13張，并對祠堂進行修理，對腐爛、裂縫等都及時進行調換修理。杜絕不安全苗頭。
2、購買一萬多元的電腦，并對辦公室全面裝修。
3、對課堂門、窗、玻璃、課桌椅進行多次檢修，為學生學習提供較舒適的學習環(huán)境。
四、以少先隊為主陣地，培養(yǎng)校園精神。
1、抓規(guī)范，培養(yǎng)學生自我管理能力。學校以《小學生日常行為規(guī)范》為切入口，開展“三項竟賽”，使每個班級形成良好班風、學風和校風。
2、開展各種活動，豐富課余生活。為使每個學生都有參與和表現的機會，我們開展了全校性的廣播__賽，還開展了“講故事比賽”等，為學生提供了一個鍛煉的舞臺，充分發(fā)揮學生的特長，增長了才干。
五、切實做好寄宿管理，免除學校、家長的后顧之憂。
我?，F有寄宿生136人，占全校學生總數的42%，寄宿生來源于周圍的十幾個山村，分布十分零散，而目前作為學生宿舍的祠堂，條件十分簡陋，這給規(guī)范管理帶來不少難題。
1、強化管理。我們建立了“學校領導親自抓，保育員主要負責，值日、值周老師認真督促，全體教師共同參與”的科學管理體系，制訂出一系列寄宿生規(guī)范制度，并做好落。
2、定期如開“兩會”。即寄宿生家長代表會和寄宿生座談會，讓寄宿生及家長了解學校管理情況，提出意見和建議使寄宿管理更上一個臺階。
六、安全工作，警鐘長鳴。
安全工作責任重于泰山。我們始終把這一工作放在首位，落到實處：
1、成立安全領導小組，落實安全責任制，層層簽訂安全責任書，明確職責，責任到人。
2、結合本地本校實際及季節(jié)特點，制定安全制度，切實做好防范措施，并經常進行安全教育和宣傳活動，培養(yǎng)學生安全意識。
3、定期、不定期檢查校舍，對存在安全隱患的地方，及時進行整修、更換，防范于未然。
4、做好安全月報工作。
通過努力，我們園滿實現了師生平安的美好愿望。
一周一次的工作總結篇十
20__年就業(yè)指導中心做到了“四個堅持”，即堅持就業(yè)指導有實效、堅持就業(yè)市場三結合、堅持就業(yè)服務全方位、堅持就業(yè)管理上水平；全面開展創(chuàng)業(yè)教育和培訓工作，鼓勵和支持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。為地區(qū)經濟社會發(fā)展和西部大開發(fā)提供了人才支持、智力支持、技術支持。在此基礎上，20__年中心重點抓了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、職業(yè)資格培訓與鑒定、就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程教學工作。
下面就20__年的就業(yè)工作做回顧和總結：
一、就業(yè)指導工作力求以人為本、全面到位
我們始終堅持“以服務為宗旨，以市場為導向，以就業(yè)為目標”，在全力做好本職工作的前提下，不斷創(chuàng)新工作思路，能夠更好的推進畢業(yè)生就業(yè)工作，緊緊圍繞以下幾方面開展工作。
1、統計匯總20__年畢業(yè)生生源情況，廣泛聯系用人單位，獲取就業(yè)需求信息，編印河套大學20__年畢業(yè)生信息宣傳彩頁。收集用人單位需求信息，籌備用人單位招聘會，完成畢業(yè)生資格審核工作。
2、下發(fā)《河套學院畢業(yè)生推薦表》，要求學生認真、如實填好，做好應聘準備。組織用人單位到校園宣傳、招聘活動，做好接待、宣傳、會場組織等工作。上報我院20__年畢業(yè)生數據，編印20__年畢業(yè)生信息宣傳彩頁。到上級主管部門（內蒙古自治區(qū)就業(yè)指導中心）進行資格審核。
3、宣傳、推薦河套學院畢業(yè)生，以求建立良好、穩(wěn)定的供求關系，并進行畢業(yè)生跟蹤調研。繼續(xù)收集用人單位需求信息，宣傳、組織小型招聘會。
4、根據實際情況召開各類專場招聘會。針對畢業(yè)生意向調研結果，展開針對性就業(yè)指導。動員學生利用寒假實習期間積極尋找工作。對學院各教學部、系就業(yè)工作人員進行指導培訓。
5、畢業(yè)生繼續(xù)落實就業(yè)單位。組織好各類專業(yè)校內招聘活動。分析各院、系畢業(yè)生就業(yè)情況，對就業(yè)率較低的加大工作力度。
6、收集畢業(yè)生《就業(yè)協議書》、《勞動合同》、接收函（要求必須于4月30日前交回就業(yè)指導中心），分三批集中辦理畢業(yè)生的報到證。做好畢業(yè)生派遣前的準備工作。
7、發(fā)放20__年畢業(yè)生報到證，畢業(yè)生離校。分多次辦理畢業(yè)生就業(yè)的調整和改派，辦理畢業(yè)生的檔案郵寄。
8、部分20__年畢業(yè)生，零散交回的協議書，單獨到教育廳辦理報到證10次左右。
9、根據《關于做好高校畢業(yè)生求職補貼發(fā)放工作的通知》要求，就業(yè)科用了近兩個月的時間進行收集材料、審核證件、整理數據、上報巴彥淖爾市財政局、人社局，爭取做到不遺落一名貧困畢業(yè)生的求職補貼（每人1000元）。
20__年我院畢業(yè)生2609人，簽約人數2189人，簽約率83.90%，靈活就業(yè)363人，靈活就業(yè)率13.91%。以上數據是學院自己統計，教育廳的統計結果還沒有公布。
二、強化基本技能培訓鑒定，不斷加強實訓基地建設
1、 農民工技能提升培訓方面
我們培訓科能積極開展招生宣傳，充分發(fā)揮就業(yè)和培訓的職能和資源，結合農村富余勞動力和勞務市場需求實際，運用一切積極因素開展各種形式的農民工引導培訓和職業(yè)技能培訓工作。本年度向勞動就業(yè)部門申請舉辦了10期培訓班，培訓工種有美容美發(fā)、營業(yè)員、餐廳服務員、鍋爐操作工、電梯操作工等，共計培訓1056人。
2、 畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓方面
3、 職業(yè)資格鑒定工作
在就業(yè)指導中心領導的精心指導下，以方便學生、服務學生為宗旨，逐步完善程序，積極拓展覆蓋面，大膽探索新途徑，使我中心職業(yè)技能報名鑒定工作得到了長效發(fā)展。全校學生的持證率也有了大幅提高。今年我院共有443名學生參加了職業(yè)技能鑒定，鑒定涉及有秘書、企業(yè)人力資源管理、營銷師、公共營養(yǎng)師、心理咨詢師等10余種職業(yè)，其中有319個取得了職業(yè)資格證書，考生過關率達到72%。
4、教師資格證方面
10月初，我科室在全院畢業(yè)生中加大政策宣傳力度，及時發(fā)布辦理教師資格證的相關信息，耐心解答畢業(yè)生的咨詢，形成按期及時認定、符合申報條件的畢業(yè)生積極參與的良好氛圍。在10月20日—11月5日，我院符合條件的55名學生完成了網上報名，11月6日—11月8日，職業(yè)技能培訓與鑒定科的老師完成現場確認，確認52名學生符合申請教師資格證并于11月12日遞交臨河區(qū)教育局核實并通過認定。
此外，加強校內實訓基地的建設，建成了32個校內實訓基地和實訓中心，能夠滿足各專業(yè)的校內實訓教學需求。校內實訓基地重在強化學生基本技能的訓練，培養(yǎng)學生基本職業(yè)素養(yǎng)。
建立了一批穩(wěn)定的校外實習基地，各專業(yè)共建立了實習實訓基地194家，目前已初步形成了覆蓋周邊省市，涉及各個領域的就業(yè)實習基地網絡。僅在巴彥淖爾市就有內蒙古中糧番茄制品有限公司、河套酒業(yè)集團、秋林公司、紫金礦業(yè)集團等實習實訓基地120個。為了更好地開拓畢業(yè)生就業(yè)市場，近年來學校與區(qū)內外315家大中型企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協議，為學生的頂崗實習和就業(yè)提供了保障。如我校醫(yī)學系與北京、天津、東北等地的50多家部隊醫(yī)院和地方醫(yī)院簽訂了實習就業(yè)協議，我校的高護專業(yè)學生因基本功扎實、工作主動積極、能吃苦耐勞而被這些醫(yī)院愛稱為“河套牌”護士，護理專業(yè)學生在京津地區(qū)創(chuàng)立了“河套牌護士”品牌受到很高贊譽。
三、在提高學生就業(yè)能力方面，堅持就業(yè)指導課有實效、就業(yè)服務全方位、堅持就業(yè)管理上水平。
一周一次的工作總結篇一
（一）
短暫而難忘的三年中專生活即將告一段落了，總結一下這三年中專的生活是很必要的。
回顧一下這三年的歷程，三年的生活學習中，和同學的和睦相處，老師們的諄諄教誨，我學會了如何在學習中得到樂趣。幾年的集體生活，更使我懂得了怎樣去建立良好的關系，克服難關。
這三年中，我在認真學習專業(yè)知識外，還閱讀了很多名著，古典書籍，中華幾千年積累下的深厚底蘊讓我認識到了品行是多么的重要。平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統美德。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們無私地傳授給了我們知識，猶如蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人，多么崇高。一個人活在這個世界上，就得對社會負起一定的責任義務，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實現自身的價值。
三年的中專生活似彈指一揮間，像流星劃過天空，轉瞬即逝，馬上就要各奔前程了，即將踏入社會的我們，又要經歷一次洗禮，又要開始新的征程了。這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。
通過這三年的學習使讓我從一個懵懂的孩子成長為一個成熟的人，從一個純真幼稚的孩子，經歷了無數個人生的挫折和坎坷，到成熟、穩(wěn)重的我。一個個的挫折和坎坷讓我明白了，人生就是一個充滿荊棘的道路，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。中專生的我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。
（二）
三年的中專生活一轉眼就過了，真是懷念學校的生活。我剛進中專的時候，一點也不習慣。人，又不熟悉多個；地方，又陌生。那個時候，真是很想回家?。〔贿^，我人緣還算不錯吧！不到一個星期就熟悉了一大堆朋友，有說有笑的，從次這三年也不會寂寞了，有這么多的朋友、同學，我也很快地就開始習慣學校的生活了。
在三年的專業(yè)學習上，我從對會計的陌生到熟悉，在面對的過程中，碰到了很多很多的題目，說難又不是很難，說輕易卻又不是很輕易。到中專二年級第二個學期就開始用賬簿做賬，開始就還可以應付得來，后來越學越多，越學越復雜，就開始有點難度了！我也開始有點討厭會計，不喜歡做賬，很煩很煩！這個時候真的很想出往工作啊。由于工作，每個月都有工資，至少可以不用媽媽的錢，媽媽也不用那么辛勞了?？墒俏疫€沒讀完書，出往又能做些什么呢？況且那個時候我還沒有18歲呢？只有繼續(xù)完成我的課程了！不過我還真幸運??！我從小到大碰到的老師都是這么好的，而中專也不例外，也碰到很多好的老師，例如，有我們財電054班的班主任鄒冬初老師、肖雄英老師、林葉芳老師和數學老師等等。各個老師對我都挺好的。他們各都有各的優(yōu)點。實在我運氣也挺好的，這么多個財電班不進，就是分到財電054班，而且我們班的運氣也挺好的，例如比賽，我們一點信心也沒有，卻最后又是我們班贏，不是一次、兩次的事，而是有很多次了。可是人際關系就差了一點，班里的關系都不是很好。
一周一次的工作總結篇二
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20__雪景是一個既清純，又浪漫的一種自然景象，不同的雪。依據雪的形態(tài)，雪景可分為飄雪、積雪和風雪景觀。20__年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。 工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
一周一次的工作總結篇三
20__年，__區(qū)勞動就業(yè)管理局在區(qū)人力資源和社會保障局正確領導下，在上級業(yè)務主管部門等大力支持和精心指導下。以統籌城鄉(xiāng)就業(yè)為主線，積極推進城鄉(xiāng)一體的公共就業(yè)服務，大力實施就業(yè)民生工程，主動作為，創(chuàng)新創(chuàng)造，爭先進位，超前謀劃，全面完成各項目標任務，實現了就業(yè)工作新突破，為__經濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。現將全年工作總結匯報如下：
我區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)9493人，占年計劃4800人的198 %;下崗失業(yè)人員再就業(yè)2709人，占年計劃2200人的123%，就業(yè)困難人員再就業(yè)1390人，占年計劃500人的278%;為125名城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員共發(fā)放小額擔保貸款2148萬元； 2163人就業(yè)援助對象符合享受靈活就業(yè)社保補貼條件，發(fā)放社保補貼480.04萬元；開發(fā)公益性崗位382個，安置就業(yè)困難人員94人;創(chuàng)業(yè)培訓目標任務數120人，完成180人，完成率150%；創(chuàng)業(yè)意識培訓任務數100人，完成164人，完成率164%；新轉移農村勞動力就業(yè)15000人，占年計劃13000人的115%；為535人次發(fā)放失業(yè)保險金230.85萬元，支付培訓補貼58.6萬元；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.0%。本年度為95家困難企業(yè)利用失業(yè)保險基金，發(fā)放穩(wěn)崗補貼279.88萬元；為我區(qū)8家大學生就業(yè)見習基地（見習人數102人），發(fā)放大學生就業(yè)見習補貼18.36萬元；為加強城鄉(xiāng)勞動力資源動態(tài)管理，推動城鄉(xiāng)一體化工作進程，在去年的農村勞動力資源調查的基礎上，本年度在全區(qū)開展城鎮(zhèn)勞動力資源調查工作，完善我區(qū)勞動力資源庫建設。截止20__年11月21日我區(qū)農村勞動力登記人數343868人，其中男性188226人，女性155642人，本地轉移就業(yè)13609人；城鎮(zhèn)勞動力錄入數據庫為7044人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街目前正在調查造冊導入系統中。
（一）推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作
1.進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，強化創(chuàng)業(yè)服務，運用市場手段豐富創(chuàng)業(yè)項目，增加服務內容，提升服務質量，形成政府激勵、社會支持、勞動者勇于創(chuàng)業(yè)的新機制。
2.進一步落實小額擔保貸款政策，創(chuàng)新服務方式，規(guī)范操作程序，充分發(fā)揮小額擔保貸款促創(chuàng)業(yè)的作用，提供創(chuàng)業(yè)服務指導和后續(xù)服務。
（二）做好重點群體就業(yè)
1.促進以高校畢業(yè)生為重點的青年就業(yè)，實施離校未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)促進計劃，對有特殊困難的高校畢業(yè)生實行全程就業(yè)服務，繼續(xù)開展大學生就業(yè)援助月活動，鼓勵高校畢業(yè)生積極參加創(chuàng)業(yè)實踐活動。
2.進一步完善就業(yè)援助體系，鞏固就業(yè)援助長效機制，拓展公益性崗位開發(fā)范圍，確保零就業(yè)家庭、4050人員、殘疾人等就業(yè)困難群體托底安置就業(yè)。
3.促進農村勞動力轉移就業(yè)，強化新型城鎮(zhèn)化進程中被征地農民就業(yè)，深入開展就業(yè)援助月、春風行動、民營企業(yè)招聘周、就業(yè)巡回服務為主題的系列活動，讓更多的農村富余勞動力實現就地就近就業(yè)，促進農民增收。
（三）加強創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓。
1.服務產業(yè)轉型升級，改革現有培訓模式，發(fā)展市場對就業(yè)培訓的決定性作用，初步建立以需定培、以培供需的社會化開放式就業(yè)培訓體系，開展“就業(yè)培訓進園區(qū)、進企業(yè)，創(chuàng)業(yè)培訓進失地農民集中居住區(qū)”活動，實現就業(yè)培訓以“4050”人員為主向以高校畢業(yè)生為重點的青年勞動者為主、以初級培訓為主向中高級技能人才培訓為主、以低端產業(yè)從業(yè)人員為主向以高端產業(yè)從業(yè)人員為主的“三個轉變”。加快構建勞動者終身職業(yè)培訓體系，提高培訓的針對性、有效性、實用性，緩解就業(yè)結構性矛盾。
2.定點培訓機構的管理，確保培訓質量。
3.探索培訓目標考核和績效評估工作機制，按照屬地原則，對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動者培訓意愿和企業(yè)對技能人才的需求開展調查，根據調查結果下達培訓目標。
4.建立在線實時監(jiān)管信息化系統，依托全市公共就業(yè)服務信息網絡管理平臺，建立開班受理審核系統，學員實名制信息系統，考勤管理系統，實時視頻監(jiān)視系統，通過信息化管理實現網上一條龍審批，提高審批效率，防止申請人與審批人員直接接觸，審批行為全程留下痕跡，實現用信息化手段防控風險。
（四）提高人力資源市場配置服務水平
1.提高人力資源市場服務水平，搭建更加便捷的人力資源服務平臺，滿足各類就業(yè)群體通過市場就業(yè)的需求和企業(yè)的用工需要。
2.拓寬區(qū)域合作，逐步將區(qū)域合作范圍擴大到相鄰區(qū)（市）縣，切實緩解我區(qū)部分企業(yè)用工不足的狀況。
（五）完善就業(yè)實名制動態(tài)監(jiān)測
1.對我區(qū)戶籍勞動力、外來勞動力及本區(qū)外出務工人員開展就業(yè)實名制調查，完善全區(qū)就業(yè)實名制基礎工作。
2.建立用人單位招錄人員就業(yè)登記備案、就業(yè)實名制網上登記管理、企業(yè)人力資源信用等級管理、就業(yè)實名制系統和其他業(yè)務系統信息共享等工作機制，實現全區(qū)登記失業(yè)人員及單位用工狀況實名制的動態(tài)管理。
3.通過就業(yè)實名制統計分析系統實時掌握全區(qū)企業(yè)用工情況和變化趨勢，預報人力資源市場緊缺崗位或過剩崗位，引導勞動者自主就業(yè)，理性擇業(yè)。
（六）做好失業(yè)保險發(fā)放管理
1.進一步發(fā)揮失業(yè)保險制度預防失業(yè)、促進就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)功能。
2.保障失業(yè)人員的基本生活，重點做好被征地農民失業(yè)保險待遇的核發(fā)工作，維護社會穩(wěn)定。三是做好領取失業(yè)保險金人員醫(yī)療保險代繳，價格補貼發(fā)放和非本市戶籍農民合同制工人生活補助發(fā)放工作，保障失業(yè)人員的合法權益。
（七）加強就業(yè)調研和政策宣傳
1.圍繞完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機制開展調研，尤其對群眾反映強烈的問題開展專題調研，不斷完善就業(yè)工作的相關政策，提高全縣公共就業(yè)服務的水平和能力。
2.運用全縣公共就業(yè)服務平臺廣泛宣傳現行就業(yè)政策，提高廣大勞動者對就業(yè)政策的知曉度，實現就業(yè)扶持政策應享盡享。
3.通過大眾傳播媒介宣傳我縣就業(yè)促進的特色亮點工作，鼓舞士氣，營造良好的社會氛圍。
一周一次的工作總結篇四
“達人秀”作為我們經x院系的特色活動之一，一直以來受到廣泛同學的喜愛。青春是生命的深泉在涌流。青春氣貫長虹，勇銳蓋過怯弱，進取壓倒茍安。20xx年xx月x日晚，由x院系主辦的系部“達人秀”總決賽隆重舉行，此次賽事弘揚了校園文化，展現當代大學生的風采和綜合素質。
活動目的：
通過充分的表現大學生自我特長，讓如今正處于迷茫的同學們有了更好的方向。不僅能讓同學們更好地適應大學生活，還能夠讓我們x院系團結互助、代代相傳的良好精神傳承下來，加強學院內部的凝聚力。薪火相傳，生生不息。
活動過程：
大賽歷時二十天，歷經四次賽事，經過系部評委的層層選拔，最終共有十名選手入圍了最后的決賽。比賽中選手們同臺競技，各有所長，展開了激烈的角逐競爭，精彩的才藝展示更是把比賽推向了一個又一個的高潮。
本次活動給師生們帶來視聽享受的同時，也豐富了校園文化生活，給人留下了非常珍貴的回憶。
活動最后，全體參賽選手和演出人員合影留念，共同見證和記錄下了這個難忘時刻。此次達人秀是一場藝術的盛宴，不僅給同學們提供了一個展示自我的平臺，陶冶了他們的藝術情操，更是一次對學生綜合素質的升華，愿我系藝術之花越開越盛。
大學生校園活動總結二“辭舊攀高峰 迎新創(chuàng)輝煌”元旦晚會
20xx年xx月xx日晚，在歡樂喜慶的氣氛中，x學院經系元旦晚會在學院多功能廳成功落下帷幕。系全體學生、全體班主任及部分教師代表參加了本次晚會。學院學工處處長、系主任以及各系副主任蒞臨晚會現場。
晚會節(jié)目形式多樣、內容豐富，演員們熱情高漲，觀眾掌聲雷動，氣氛十分熱烈。一曲青春活力的開場舞后，元旦聯歡晚會正式開始，節(jié)目內容包括舞蹈、獨唱、雙簧、小品、武術、詩歌朗誦等多種形式。觀眾們的掌聲此起彼伏，演員和觀眾互動不斷。詩歌朗誦《海航禮贊》更是將晚會氣氛推向了最高潮。最后在舞蹈《床前明月光》中緩緩落下帷幕。晚會期間還穿插了游戲和激動人心的抽獎環(huán)節(jié)，讓晚會充滿了歡笑和驚喜。
整場演出自始至終洋溢著團結、和諧、寬松、活潑的青春字符，展示了系師生自信、自強、團結、樂觀向上的精神風貌。
大學生校園活動總結三團學農家樂
20x年xx月xx日，星期六，在這陽光明媚，微風吹拂的一天，我們系團組織學生會組織去農家樂。此次活動目的是豐富課外活動、擴大視野和友好交流、和諧相處。增強同學間的交流與友誼，展示當代大學生風采。
號下午4：00，派選人員去農家樂了解具體地方，號早上。7：30組織各組負責買菜的人員集合去市場買菜。8:30組織其他人員去目的地。到達目的地后，大家分工明確，各盡其職。洗菜的、洗碗洗鍋的、掌勺的….大家忙的不亦樂乎。
臨近12:00廚房不時有香氣撲鼻的菜肴出爐，許多人的肚子已經咕咕叫了，不待菜上齊，就“想入非非”，待菜上齊后，大家圍在一起品嘗著美味的佳肴，全場彌漫著溫馨的味道。每組都有特菜，并且色香味俱全，讓大家大飽眼福!大家都吃得香，玩得樂，并且友誼倍增，達到了理想效果。餐后，大家開始自由活動，打桌球、羽毛球、乒乓球、釣釣魚，唱歌的，還有圍在一起打牌，嗑瓜子……大家各得其樂!
下午4：00，組織返校，大家都戀戀不舍的與農家樂告別。這次活動中，發(fā)現有很多同學的組織能力和動手能力都很強，同學之間、師生之間關系其樂融融。輕松歡快的鍋碗瓢盆交響曲，讓大家釋放了學習中的壓力。
一周一次的工作總結篇五
首期清心培訓21天課程結束了，一周后第二期培訓就開始了。
本期雖然有意預留了名額，做好了20%的人“退學”的準備;但是由于中途沒有一個人愿意放下參與，結果就“超載”運行了，學員們均全程投入;最終的結果是圓滿的---每個人都發(fā)生了很大的變化。很多學員在想：過去缺乏覺知力，行為上對家人犯了很多過錯，期望回家后對老公/老婆更好一些!對孩子更好一些，對周圍的朋友更好一些。學員們的表現，今后將更像一個“人”，而不是這個物質世界里面的一臺機器;因此我認為培訓的目的已經到達。只是學員們還不滿足，期望我明年再為他們開設“一年級”的提高班課程(目前他們認為自己剛上了幼兒園)。
看來要選出最佳七天課程有點難度。學員們對于21天課程中感受沖擊最大的課程各有不一樣;目前看來第一天到最后一天都有人喜愛和欣賞。也許要開這種“精華課程”很有難度---對于學員來說，要想讓他們在7天內掌握課程的核心資料看來不太可能。也許七天的體驗課程，只能“專業(yè)”一點，專門針對特定的群體，不能針對辦學實踐人員了---不然一知半解的就以為拿走了今日學堂的教育心得，反而害人。
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一周一次的工作總結篇六
忙碌的20—年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自20—年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20—年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)x號x人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現在物業(yè)的實際運營情況，0、3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
通過一次次的活動，體現了—小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20—年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區(qū)內2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2、0元/噸上調到2、8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454、7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，20—年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯系電話，我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
20—年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善—物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為—x物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20—年工作計劃：
1、針對20—年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20—年收費率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
3、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
4、根據公司要求，在20—年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
5、繼續(xù)執(zhí)行現行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
6、完成—陽臺維修工作。
一周一次的工作總結篇七
尊敬的**領導：
說真的，我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職，雖然我只是一名普普通通的兼職生，但也深深感到公司里的溫暖，公司里德仁很友善，公司的管理制度很任性化。
新學期開學了，我在上學放學的兩小時路上深思，我自己如果要上學，又要去電訊盈科mcd兼職，這么辛苦自己能不能堅持下來？雖然讀書拿證書，我所欲也：在電信盈科兼職賺錢，我所欲也：但是往往不可兼得，所以我只能放棄兼職，而去獲取學業(yè)上的突破。
最后我衷心地向電信盈科mcd所有領導同事們說聲：“謝謝你們，請原諒我不遲而別”。
此致
敬禮
**x
20**年**月**日
一周一次的工作總結篇八
用感恩的心去工作!感恩是一種美德也是一種智慧，更是獲得能量與能力的途徑，感恩是一種心態(tài)，是一種優(yōu)秀特質。真正的感恩是真誠的，是發(fā)自內心的感激。我們所從事的工作或許無法盡善盡美，但在此過程中所能體驗到的沮喪、喜悅都是我們必須學習的感受和必備的財富。如果我們每天都能懷著一種從容坦然、喜悅的感恩心情去工作，就一定會有許多收獲。
常懷一顆感恩的心，帶著激昂的熱情對工作盡職盡責，相信我們距離成功就不會遙遠。也許會覺得自己的工作平淡乏味，也許會認為工作瑣碎繁重，但只有站在低處才有機會仰望高處的風景。只要你愿意懷著感恩的心，快樂地投入工作，那么在潮起潮落的人生舞臺上，我們便能夠輕松的戰(zhàn)勝一切困難;用灑脫恬靜的心態(tài)去面對喧囂的紅塵，便會體驗到平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇易如反掌的轉換。感謝這個節(jié)日讓我們有機會反省自己心態(tài)，感謝領導的知遇之恩，感謝同事的無私幫助，感謝挫折帶來的成長。
心懷感恩，生活里才會少一些怨恨和煩惱;心懷感恩，心靈上才會多一份寧靜與安詳;心懷感恩，工作中才會多一些寬容和理解?！⌒膽迅卸鳎覀儾艜訜釔圩约汉退?心懷感恩，我們才會更加珍愛親人和朋友;心懷感恩，我們才會更加珍惜現在和將來。感恩，讓我們領悟和品味命運的饋贈與生命的挫折;感恩，讓我們明白自己擁有的一切原來如此美好。
擁有一顆感恩的心，我們才能快樂工作?？鞓吩从诜e極的付出，源于良好的心態(tài)。學會快樂地工作，就是學會發(fā)掘自己蘊藏著的內在活力、熱情和巨大的創(chuàng)造力，就是學會享受每一天的幸福。如果說良好的心態(tài)是前提，適當的壓力是促進，工作業(yè)績是激勵，那么快樂的工作就應該是貫穿始終的主旋律。沒有好的心情，很難談得上工作效率和成績。有時我們感嘆自己的工作平淡乏味，有時覺得自己的工作瑣碎繁重…其實,這一切緣于自己的心態(tài),只要愿意懷著快樂感恩的心,愉快地投入工作,那么你就可以體驗到平凡與精彩、煩惱與快樂、腐朽與神奇原來是如此容易轉換的，會發(fā)現啟迪自己力量和智慧、給予靈感和快樂的東西--即感恩的心。
常懷一顆感恩的心，我們會更加忠誠敬業(yè)，更加快樂知足。正如余秋雨所言：“工作的追求，情感的沖撞，進取的熱情，可以隱匿卻不可貧乏，可以瀉然而不可以清淡?！碑斠粋€人能夠心懷感恩，把全身心融入工作中，當敬業(yè)負責成為一種習慣時，便擁有了回報—忠誠能夠帶來信任，個人的職業(yè)生涯就會變得更加圓滿，事業(yè)就會變得更有成就，我們的工作會變得更加快樂。讓我們像歌中那個小女孩一樣，心懷感恩的去生活，去工作，去面對身邊的人和事，我想我們的一切都會變得更加美好。
一周一次的工作總結篇九
本學期我校教育工作在上級政府和教委的正確領導下，全體教職工深入學習和第三次全教會精神，認清形勢，切實減負，把握機遇，改革創(chuàng)新，教育教學質量進一步提高，素質教育得到了全面推進，主要取得了以下成績。
一、加強了教師隊伍建設，推進課堂教學改革。
實施素質教育，關鍵在于教師?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》中明確指出：“建設高質量的教師隊伍，是全面推進素質教育的保證?！币虼耍倚Ｒ恢卑鸭訌娊處熽犖榻ㄔO作為基礎工程來抓。
為建設一支高質量的教師隊伍，我們認真做了兩件工作：一是構建一個促進教師奮發(fā)學習、開拓進娶建樹成才的優(yōu)良環(huán)境及其運行機制;二是加強了教育、教學科研力度，提高教育、教學的“科技”含量，在教科研中培養(yǎng)教師。
1、構建優(yōu)良環(huán)境。
(2)積極選送教師外出學習。我們先后派王春麗、丁桃芬等教師到外地學習，帶回了先進的教學方法和教改動態(tài)，不但在周前會上認真?zhèn)鬟_，而且通過上示范課，使全體教師更新教育觀念，明確教改的方向性，促進課堂教學改革。
(3)鼓勵中青年教師及時“充電”我們的教育目前的弊端是：“用昨天的知識，教今天的學生，培養(yǎng)明天的接班人”。要改變這一現狀，關鍵在于教師不斷學習新知識，掌握新方法，樹立新觀念。為此，我校的中青年教師全部參加大專函授或自學考試，學校在學習經費及時間上給予限度的支持。
(4)選訂多種專業(yè)報刊雜志。專業(yè)報刊雜志是教師學習學科專業(yè)理論、實踐經驗的重要信息來源。我們在發(fā)動教師積極訂閱外，學校還選訂多種專業(yè)報刊雜志，為教師提高教育、教學能力提供充沛有力的借鑒力量。
2、以課題促教研，在教科研實踐中培養(yǎng)教師。
嚴格意義上講，胡源鄉(xiāng)的小學教育還沒有產生過縣級教壇新秀。而近幾年，通過樊主任的大力宣傳和學校的精心培養(yǎng)，我校已有一批青年教師茁壯成長，初具問鼎該項榮譽的能力，但要讓他們脫穎而出，真正實現“零的突破”我們肩負的擔子還是十分沉重。為此，我們加大教科研的力度，在教科研實踐中培養(yǎng)教師。具體的做法是：
(1)以課題促教研。本學期我校語文教研組的課題《小學語文“探疑求新、主動發(fā)展”教學模式的研究》市立項，數學教研組的課題《小學數學“問題—建?！獞谩苯虒W模式的研究方案》縣級立項，在這兩個課題的帶動下，全校教師的教科研熱情高漲。
二、健全學校管理制度，抓好教育、教學質量。
質量是學校的生命力。提高教學質量既是學校工作的出發(fā)點，又是學校工作的歸宿。而教學質量的好壞，在很大程度上取決于學校的管理制度是否科學、完善。本學期，我們要已有的基礎上，進一步健全管理制度，基本達到了“依法治教”。
1、優(yōu)化對教師教學過程的管理。
(1)備課管理：要求教師嚴禁格按縣教研室制定的備課格式。要求備課欄目齊全，做好面上文章。建立課前教案檢查制度，規(guī)定超前備課。
(2)上課管理：規(guī)范教師教學常規(guī)，保證學生活動時間，優(yōu)化課堂教學過程，要求教師精講到位，優(yōu)化教學方法。并鼓勵教師形成自己風格的教學模式，優(yōu)化學法指導，并建立課堂評估制度。
2、優(yōu)化學生學的過程管理。
優(yōu)化學生的學習過程是提高教學質量的最有效途徑之一，我們主要做：
(1)重視學生預習自學能力培養(yǎng)。
(2)加強學生學習過程的指導。
(3)開展學生互幫互學活動。
3、加強領導，科學管理。采用定期或隨機檢查的方式，由學校領導小組進行考核評價，作為考核教師素質和能力的依據之一。
通過實施以上管理，教師認真教，學生刻苦學，我校教學質量穩(wěn)中有升，學校各方面工作正常開展。本學期，我校被縣教委命名為“文明學?！闭菍Υ说恼f明。
三、大力改善辦學條件，優(yōu)化育人環(huán)境。
跟同類學校相比，我校的校舍、教學設施都比較落后。為此，本學期我們咬咬牙，投入大量的資金改善辦學條件，美化校容、校貌，添置教學設備。
1、為解決寄宿生住宿條件，新添置學生床13張，并對祠堂進行修理，對腐爛、裂縫等都及時進行調換修理。杜絕不安全苗頭。
2、購買一萬多元的電腦，并對辦公室全面裝修。
3、對課堂門、窗、玻璃、課桌椅進行多次檢修，為學生學習提供較舒適的學習環(huán)境。
四、以少先隊為主陣地，培養(yǎng)校園精神。
1、抓規(guī)范，培養(yǎng)學生自我管理能力。學校以《小學生日常行為規(guī)范》為切入口，開展“三項竟賽”，使每個班級形成良好班風、學風和校風。
2、開展各種活動，豐富課余生活。為使每個學生都有參與和表現的機會，我們開展了全校性的廣播__賽，還開展了“講故事比賽”等，為學生提供了一個鍛煉的舞臺，充分發(fā)揮學生的特長，增長了才干。
五、切實做好寄宿管理，免除學校、家長的后顧之憂。
我?，F有寄宿生136人，占全校學生總數的42%，寄宿生來源于周圍的十幾個山村，分布十分零散，而目前作為學生宿舍的祠堂，條件十分簡陋，這給規(guī)范管理帶來不少難題。
1、強化管理。我們建立了“學校領導親自抓，保育員主要負責，值日、值周老師認真督促，全體教師共同參與”的科學管理體系，制訂出一系列寄宿生規(guī)范制度，并做好落。
2、定期如開“兩會”。即寄宿生家長代表會和寄宿生座談會，讓寄宿生及家長了解學校管理情況，提出意見和建議使寄宿管理更上一個臺階。
六、安全工作，警鐘長鳴。
安全工作責任重于泰山。我們始終把這一工作放在首位，落到實處：
1、成立安全領導小組，落實安全責任制，層層簽訂安全責任書，明確職責，責任到人。
2、結合本地本校實際及季節(jié)特點，制定安全制度，切實做好防范措施，并經常進行安全教育和宣傳活動，培養(yǎng)學生安全意識。
3、定期、不定期檢查校舍，對存在安全隱患的地方，及時進行整修、更換，防范于未然。
4、做好安全月報工作。
通過努力，我們園滿實現了師生平安的美好愿望。
一周一次的工作總結篇十
20__年就業(yè)指導中心做到了“四個堅持”，即堅持就業(yè)指導有實效、堅持就業(yè)市場三結合、堅持就業(yè)服務全方位、堅持就業(yè)管理上水平；全面開展創(chuàng)業(yè)教育和培訓工作，鼓勵和支持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。為地區(qū)經濟社會發(fā)展和西部大開發(fā)提供了人才支持、智力支持、技術支持。在此基礎上，20__年中心重點抓了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、職業(yè)資格培訓與鑒定、就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程教學工作。
下面就20__年的就業(yè)工作做回顧和總結：
一、就業(yè)指導工作力求以人為本、全面到位
我們始終堅持“以服務為宗旨，以市場為導向，以就業(yè)為目標”，在全力做好本職工作的前提下，不斷創(chuàng)新工作思路，能夠更好的推進畢業(yè)生就業(yè)工作，緊緊圍繞以下幾方面開展工作。
1、統計匯總20__年畢業(yè)生生源情況，廣泛聯系用人單位，獲取就業(yè)需求信息，編印河套大學20__年畢業(yè)生信息宣傳彩頁。收集用人單位需求信息，籌備用人單位招聘會，完成畢業(yè)生資格審核工作。
2、下發(fā)《河套學院畢業(yè)生推薦表》，要求學生認真、如實填好，做好應聘準備。組織用人單位到校園宣傳、招聘活動，做好接待、宣傳、會場組織等工作。上報我院20__年畢業(yè)生數據，編印20__年畢業(yè)生信息宣傳彩頁。到上級主管部門（內蒙古自治區(qū)就業(yè)指導中心）進行資格審核。
3、宣傳、推薦河套學院畢業(yè)生，以求建立良好、穩(wěn)定的供求關系，并進行畢業(yè)生跟蹤調研。繼續(xù)收集用人單位需求信息，宣傳、組織小型招聘會。
4、根據實際情況召開各類專場招聘會。針對畢業(yè)生意向調研結果，展開針對性就業(yè)指導。動員學生利用寒假實習期間積極尋找工作。對學院各教學部、系就業(yè)工作人員進行指導培訓。
5、畢業(yè)生繼續(xù)落實就業(yè)單位。組織好各類專業(yè)校內招聘活動。分析各院、系畢業(yè)生就業(yè)情況，對就業(yè)率較低的加大工作力度。
6、收集畢業(yè)生《就業(yè)協議書》、《勞動合同》、接收函（要求必須于4月30日前交回就業(yè)指導中心），分三批集中辦理畢業(yè)生的報到證。做好畢業(yè)生派遣前的準備工作。
7、發(fā)放20__年畢業(yè)生報到證，畢業(yè)生離校。分多次辦理畢業(yè)生就業(yè)的調整和改派，辦理畢業(yè)生的檔案郵寄。
8、部分20__年畢業(yè)生，零散交回的協議書，單獨到教育廳辦理報到證10次左右。
9、根據《關于做好高校畢業(yè)生求職補貼發(fā)放工作的通知》要求，就業(yè)科用了近兩個月的時間進行收集材料、審核證件、整理數據、上報巴彥淖爾市財政局、人社局，爭取做到不遺落一名貧困畢業(yè)生的求職補貼（每人1000元）。
20__年我院畢業(yè)生2609人，簽約人數2189人，簽約率83.90%，靈活就業(yè)363人，靈活就業(yè)率13.91%。以上數據是學院自己統計，教育廳的統計結果還沒有公布。
二、強化基本技能培訓鑒定，不斷加強實訓基地建設
1、 農民工技能提升培訓方面
我們培訓科能積極開展招生宣傳，充分發(fā)揮就業(yè)和培訓的職能和資源，結合農村富余勞動力和勞務市場需求實際，運用一切積極因素開展各種形式的農民工引導培訓和職業(yè)技能培訓工作。本年度向勞動就業(yè)部門申請舉辦了10期培訓班，培訓工種有美容美發(fā)、營業(yè)員、餐廳服務員、鍋爐操作工、電梯操作工等，共計培訓1056人。
2、 畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)培訓方面
3、 職業(yè)資格鑒定工作
在就業(yè)指導中心領導的精心指導下，以方便學生、服務學生為宗旨，逐步完善程序，積極拓展覆蓋面，大膽探索新途徑，使我中心職業(yè)技能報名鑒定工作得到了長效發(fā)展。全校學生的持證率也有了大幅提高。今年我院共有443名學生參加了職業(yè)技能鑒定，鑒定涉及有秘書、企業(yè)人力資源管理、營銷師、公共營養(yǎng)師、心理咨詢師等10余種職業(yè)，其中有319個取得了職業(yè)資格證書，考生過關率達到72%。
4、教師資格證方面
10月初，我科室在全院畢業(yè)生中加大政策宣傳力度，及時發(fā)布辦理教師資格證的相關信息，耐心解答畢業(yè)生的咨詢，形成按期及時認定、符合申報條件的畢業(yè)生積極參與的良好氛圍。在10月20日—11月5日，我院符合條件的55名學生完成了網上報名，11月6日—11月8日，職業(yè)技能培訓與鑒定科的老師完成現場確認，確認52名學生符合申請教師資格證并于11月12日遞交臨河區(qū)教育局核實并通過認定。
此外，加強校內實訓基地的建設，建成了32個校內實訓基地和實訓中心，能夠滿足各專業(yè)的校內實訓教學需求。校內實訓基地重在強化學生基本技能的訓練，培養(yǎng)學生基本職業(yè)素養(yǎng)。
建立了一批穩(wěn)定的校外實習基地，各專業(yè)共建立了實習實訓基地194家，目前已初步形成了覆蓋周邊省市，涉及各個領域的就業(yè)實習基地網絡。僅在巴彥淖爾市就有內蒙古中糧番茄制品有限公司、河套酒業(yè)集團、秋林公司、紫金礦業(yè)集團等實習實訓基地120個。為了更好地開拓畢業(yè)生就業(yè)市場，近年來學校與區(qū)內外315家大中型企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協議，為學生的頂崗實習和就業(yè)提供了保障。如我校醫(yī)學系與北京、天津、東北等地的50多家部隊醫(yī)院和地方醫(yī)院簽訂了實習就業(yè)協議，我校的高護專業(yè)學生因基本功扎實、工作主動積極、能吃苦耐勞而被這些醫(yī)院愛稱為“河套牌”護士，護理專業(yè)學生在京津地區(qū)創(chuàng)立了“河套牌護士”品牌受到很高贊譽。
三、在提高學生就業(yè)能力方面，堅持就業(yè)指導課有實效、就業(yè)服務全方位、堅持就業(yè)管理上水平。