演講稿是一種通過口頭表達(dá)的方式來向觀眾傳達(dá)思想和觀點的文稿。在寫作演講稿時,要注意語言的打動力和感染力,以使聽眾產(chǎn)生共鳴和情感共鳴。演講稿的質(zhì)量會直接影響到演講的效果,以下是一些值得借鑒的演講技巧。
酒店員工大會演講稿篇一
首先,我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見:
1、管理人員的綜合素質(zhì)不高,突出表現(xiàn):一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差,工作標(biāo)準(zhǔn)低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實,愿意做表面文章,以身作責(zé)差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。三是自由主義嚴(yán)重,會上不說,會后亂說,不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈,對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差,不關(guān)心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。
2、服務(wù)意識差。上至管理人員,下至員工,標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一,沒有真正形成一個以服務(wù)為核心,用心做了的服務(wù)運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見,無問候語或微笑,對客服務(wù)效率較低,服務(wù)意識淡薄,語言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度;二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,缺少職業(yè)風(fēng)范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的`現(xiàn)象較普遍。
3、團(tuán)隊協(xié)作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性,養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉,不愿多做一點點;三是個人主義冒頭,不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報。
5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節(jié)約要效益的意識不強。
6、安全意識薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。
7、業(yè)務(wù)技能不熟,專業(yè)培訓(xùn)不夠。
客房服務(wù)員在開啟客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設(shè)效果一般,物品不定位。客房服務(wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱,管理力度不夠。
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應(yīng)有的管理水平和能力,對旅游飯店的認(rèn)識不夠,自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責(zé)任,而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實不夠,人員擅離崗位。
酒店大堂副理虛設(shè),脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)極差。
酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位,設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)意識不到位,與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)有一定的距離,需制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計劃,確保各項設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位。
以上問題,都需要我們在以后的工作中高度重視、認(rèn)真研究、徹底解決。
新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施,新標(biāo)準(zhǔn)對軟件服務(wù)提出了更高、更細(xì)、更嚴(yán)的要求,各部門應(yīng)引起高度重視,認(rèn)真查找自身不足,制定整改措施,提高管理和服務(wù)水平,創(chuàng)建酒店特色,提升酒店形象。為此,就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店做出以下規(guī)劃:
1、加強中層管理人員的培養(yǎng),提高管理人員的綜合素質(zhì)。
中層管理人員是飯店的重要骨干,涉及到酒店的各個部門,中層管理人員的綜合素質(zhì),直接關(guān)系到酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,管理人員要做到知識化、專業(yè)化。因此,飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓(xùn)和管理,采勸走出去,請進(jìn)來”的辦法,開拓視野,與時俱進(jìn),接受新的管理思維和方式,摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng),保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進(jìn)競爭機制,實行競爭上崗,能者上、庸者下,打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機制。
2、酒店在實際工作中,把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上,使之形成互補,互相促進(jìn),也提高了服務(wù)質(zhì)量,為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進(jìn)的作用。xx年4月至6月,酒店為實現(xiàn)創(chuàng)建三星級旅游飯店這一目標(biāo),將開展樹立酒店形象“東方羅馬是我家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,規(guī)范服務(wù)用語,做到統(tǒng)一著裝持證上崗。
酒店員工大會演講稿篇二
z魚港是我真正意義上進(jìn)入社會的第一站,也是我淘到的第一桶金。我心懷小心的加入了這個集體,在半個月的學(xué)習(xí)、工作過后,有所感有所觸,卻無從表達(dá)。在這種不知所措的時候,我迎來了z魚港的第一次員工大會。
雖然因為休班原因而晚到會議,但當(dāng)我在最后一排聽到王總的慷慨陳詞時,我內(nèi)心為之一動,因為是他的一席話讓我明白了什么是一個團(tuán)隊,又是怎樣的一個團(tuán)隊才可以讓企業(yè)成長、壯大。首先,作為一個團(tuán)隊的核心思想,應(yīng)該是每個人都應(yīng)該有高度的團(tuán)隊榮譽感,然后才是彼此之間齊心協(xié)力的努力工作。再就是員工大會上讓我真切的感受到了酒店高層對員工的關(guān)心、耐心和誠心。他們不是把員工當(dāng)員工,而是把我們看做是孩子,是學(xué)生,為我們?nèi)娜獾姆?wù),為我們提供一個可以提升自己的平臺。王總的話不僅僅是為我們的酒店的經(jīng)營著想,而且還升到了民族富強的問題上,因為只有我們每個人的責(zé)任人、榮譽感都達(dá)到一定高度,達(dá)到共識,這個民族才有希望,才有進(jìn)步。
因為參會時間太晚,聽到的東西不多,所以感覺對自己有深處的只有以上幾點,我相信在今后一個多月的生活中,還有很多值得我學(xué)習(xí)的東西。
哦,還有,我明白了一個人有價值是需要機會的,否則沒有什么襯托,也就無所謂好壞。還有終于知道了z魚港的經(jīng)營法寶,細(xì)節(jié)制勝,為客人想的更多一點,也就贏得了客人更多一點的青睞。
酒店員工大會演講稿篇三
年的8月8日,對于每一個中國人來說,都是一個值得驕傲的日子。第29屆奧林匹克運動會,將在這一天的中國徐徐拉開帷幕,這是中華民族期盼已久的愿望,也是向全世界展示我們五千年歷史豐厚底蘊的一次機會。
世界給我十七天,我還世界五千年!奧運來了,我們理當(dāng)倡導(dǎo)“我參與,我奉獻(xiàn),我快樂”!奧運近了,我們更應(yīng)“講文明,樹新風(fēng),促和諧”,用我們誠摯的心,為北京增添光彩!
是?。∧愫臀乙苍S不會有像劉翔那樣歷史性的跨越,但我們每個人跨出文明的一小步,就會使中國社會將向前邁出和諧的一大步。常言道:“莫以惡小而為之,莫以善小而不為”,不要忽視我們每一個人哪怕一個細(xì)小的舉動,不要忽視我們每一個人說過的哪怕一句話,努力攜手文明,攜手和諧,我們的生活空間就會變得更加美好。就像一則公益廣告說的:“其實文明就在我們心中,我們會在生活中不經(jīng)意地流露著。有時,多一個手勢,對別人來說,就是多一份體諒。有時,多一點耐心的等待,對別人來說就是一種關(guān)愛。有時,多一點分享,對別人來說,就是多一份溫暖。文明是一種力量,就像奧運火炬?zhèn)鬟f一樣,在每個人心中傳遞,也能夠匯聚所有人的熱情。就讓我們從自己做起,從小事做起,講文明、講奉獻(xiàn),關(guān)心奧運,支持奧運。”
激情成就夢想,和諧點亮未來。我們生在同一個世界,同一片藍(lán)天下,有著同樣的夢想,同樣的愛,同樣的祝福。我們要用最美好的夢想共同期待著和諧的空間!
畢竟,繁華喧鬧的街頭上那些橫穿馬路的人們,踐踏草坪的人們,隨手亂扔垃圾、隨地吐痰的人們,不是我們將要展示給世界的文明形象、和諧面貌!我們必須要讓世人看見中華民族五千年的歷史底蘊的展示:優(yōu)雅、高尚、文明、和諧,讓每個外國友人都豎起大拇指說:“everyoneisno.1”
為了2008年8月8日的到來,我們中國人民經(jīng)歷了太久的等待,作出了太多的努力,積聚了太深的奧運情感。愿我們每個人珍惜這樣的機會,向全世界展示最文明、最和諧的中華風(fēng)采。
一分文明好像一滴水,無數(shù)文明就是一片海;
一分文明好像一盞燈,無數(shù)文明就是一片光明;
一分文明好像星星之火,無數(shù)文明就是燎原之勢。
迎奧運,講文明,樹新風(fēng),相信我們可以。
酒店員工大會演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是來自**班的***?,F(xiàn)任**班班長。今天,我十分榮幸能站在這里參加學(xué)生會主席的競選。同時也感謝學(xué)校能給我提供這么一個寶貴的機會,讓我能在這里盡情地施展自己的才華。
我加入學(xué)生會已經(jīng)有一年多了,在過去的一年中,我積累了不少經(jīng)驗,也總結(jié)了一些教訓(xùn)。由于我曾擔(dān)任第五屆學(xué)生會副主席一職,因此我對學(xué)生會個方面的情況以及學(xué)生會干部應(yīng)盡的職責(zé)還是有著比較全面的了解的。這也是我今天能自信地站在這里參加競選的重要原因之一。
在一年多的工作中,我深感作為學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任之重。因此,如果我當(dāng)選為學(xué)生會主席,我會以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待這分來之不易的工作。
作為一名好的學(xué)生干部,最首要的就是要有工作熱情。因為熱情是工作的原動力。有了熱情,才能更主動地服務(wù)于同學(xué)。其次,具有團(tuán)隊精神也是必不可少的。正如馬克思所說,只有在集體中,人才能獲得全面發(fā)展的機會。可見一個人的能力是有限的。要想搞好一個組織,就得分工合作,結(jié)合團(tuán)隊的最大力量,進(jìn)而建設(shè)更好的學(xué)生會!知識的靈活運用也是保持組織先進(jìn)性,創(chuàng)新性的標(biāo)志。在豐富多彩的校園生活中,能保持自身的創(chuàng)新以及把握正確的前進(jìn)方向是組織發(fā)展的關(guān)鍵。而作為學(xué)校中大意個重要組織,其內(nèi)部的團(tuán)隊協(xié)作以及同外界的交流是保持與時俱進(jìn)的關(guān)鍵。因此,我認(rèn)為同外部的交流也將成為學(xué)生會工作的重要方面。
學(xué)生會是學(xué)校與學(xué)生們溝通的橋梁,更是學(xué)生的自治組織。我們的工作是為了每一個同學(xué),因此,如果我當(dāng)選為學(xué)生會主席,我會讓每一個同學(xué)都享有充分的民主權(quán),發(fā)揮同學(xué)們主任翁的部分。我們可以在每個班級中設(shè)立意見箱,每月進(jìn)行一次民意調(diào)查,察納雅言,彌漏補缺,同時建立學(xué)生會宣傳欄以及學(xué)生會專題板報,及時地把學(xué)生會的.工作情況,各項活動安排以及考核成績公布給大家。真正做到公平、公開、公正。把成績留給大家,把意見留給我們,我們才能夠更好地工作,為校園建設(shè)盡心盡力。
從學(xué)生會自身來說,我們的口號是“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”。堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體是成功的關(guān)鍵之一。因此,我要建立一支高效率,強素質(zhì)的干部的隊伍,成為值得同學(xué)們信賴的人。
總之,如果我擔(dān)任學(xué)生會主席一職,我會堅持以大多數(shù)同學(xué)的利益為重,決不以公謀私,努力把學(xué)生會打造成為一個學(xué)生自己管理自己,高度自治,體現(xiàn)學(xué)生主人翁精神的團(tuán)體。
我知道,再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的激情與智慧,樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花。我相信自己的實力,但是我更需要的是大家的信任和支持!
也許在我以前的工作中有些美中不足,但是對比昨天,我相信,明天的我會更出色!
酒店員工大會演講稿篇五
聽了王總的'一席話,我明白了很多,人生在世,都需要有朋友的幫助,只靠孤單一人是成不了什么大事的,而人們總?cè)チw慕那些成功的人,羨慕他們所擁有的豐功偉績,可誰又知道那些成功人士背后的辛酸苦楚?誰又體會得到他們失意時的無助?他們之所以會有現(xiàn)在的成就,不只是靠自己一個人辛苦打拼而來的,是他們懂得把握機會,有朋友的幫助,一個集體,一個團(tuán)隊的力量是無窮的,只有團(tuán)結(jié)、協(xié)作、共同退進(jìn),這個集體才能進(jìn)步,才能獲得勝利。
人是自私的,不論誰都會為自己的利益考慮,有些人也因此斤斤計較,但結(jié)果只能使自己陷入苦楚中,這樣的人也注定與成功擦肩而過。
聽到王總說他的孩子從小學(xué)開始就是班長,就有很強的責(zé)任心,自己感覺有些自愧不如,我雖然已經(jīng)高中畢業(yè),并且順利通過了也許有些人一輩子都上不了的大學(xué)的考試,可以說我是無數(shù)人中比較幸運的一個,我并沒有比別人多付出多少,我只能說我在努力的做好自己該做的事,但我也確實不是個優(yōu)秀的人,從小學(xué)到高中畢業(yè)都沒有當(dāng)過什么干部,也沒有過很強的責(zé)任感,說起來真的有些慚愧,父母因為我也沒少操心。在來魚港之前我是個衣來伸手飯來張口,又愛亂花錢的孩子,可自從有了這份工作,我體會到了掙錢的不易,生活的不易,也知道了父母的不易,雖然我打兩個月的短工,但卻收獲了比金錢更寶貴的東西。
所謂“聽君一席話勝讀十年書”在z魚港我深有體會。
酒店員工大會演講稿篇六
首先,我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見:
1、管理人員的綜合素質(zhì)不高,突出表現(xiàn):一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差,工作標(biāo)準(zhǔn)低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實,愿意做表面文章,以身作責(zé)差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。三是自由主義嚴(yán)重,會上不說,會后亂說,不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈,對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差,不關(guān)心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。
2、服務(wù)意識差。上至管理人員,下至員工,標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一,沒有真正形成一個以服務(wù)為核心,用心做了的服務(wù)運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見,無問候語或微笑,對客服務(wù)效率較低,服務(wù)意識淡薄,語言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度;二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,缺少職業(yè)風(fēng)范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。
3、團(tuán)隊協(xié)作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性,養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉,不愿多做一點點;三是個人主義冒頭,不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報。
5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節(jié)約要效益的意識不強。
6、安全意識薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。
7、業(yè)務(wù)技能不熟,專業(yè)培訓(xùn)不夠。
客房服務(wù)員在開啟客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設(shè)效果一般,物品不定位??头糠?wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱,管理力度不夠。
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應(yīng)有的管理水平和能力,對旅游飯店的認(rèn)識不夠,自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責(zé)任,而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實不夠,人員擅離崗位。
酒店大堂副理虛設(shè),脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)極差。
酒店員工大會演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!首先感謝大家的支持與學(xué)校帶給這次機會,使我能參與競爭,一展自己的抱負(fù)。這天我來參與競選的目的只有一個:一切為大家,能為大家謀利益。我自信在同學(xué)們的幫忙下,我能勝任這項工作,正由于這種內(nèi)在驅(qū)動力,當(dāng)我走向這個講臺的時候,我感到信心百倍。
首先,我作一個自我介紹,我叫,來自日語092班,歷任外國語學(xué)院紀(jì)保部部長,河?xùn)|校區(qū)校紀(jì)保部副部長,青年志愿者外國語學(xué)院分會主席。我競選的職位是學(xué)生會主席。
學(xué)生會是黨委領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)的“自我管理,自我教育,自我服務(wù)”的學(xué)生組織,主要協(xié)助學(xué)院為全校師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,在維護(hù)學(xué)院整體利益的前提下,做同學(xué)需要之事,做同學(xué)滿意之事,做同學(xué)支持之事,學(xué)生會主席是學(xué)生會的核心。他不僅僅工作潛力要強,更需要在為人處世方面落落大方。
我認(rèn)為自己很適合擔(dān)任學(xué)生會主席。首先我熱愛我的工作,在過去一年學(xué)生會工作中,我懷著一顆真誠負(fù)責(zé)的心,對輔導(dǎo)員老師和組織交給我的工作都細(xì)心的完成。我在學(xué)生會工作中得到了足夠的歷練,積累了充足的工作經(jīng)驗,也充分了解和掌握了如何為大家服務(wù),所以我有足夠的信心和勇氣來競選學(xué)生會主席。第二,從我自身出發(fā),我認(rèn)為作為一個主席,我能夠團(tuán)結(jié)各個部門,共同努力、認(rèn)真、全面的完成組織交給我們的任務(wù),我做任何事都要有強烈的職責(zé)感,認(rèn)真仔細(xì)對待每一件事,用一顆平常心,及時發(fā)現(xiàn)和公平公正地處理每一個問題,不管干什么工作,都要時刻想到“在其位,謀其政”,我會秉著“為學(xué)生服務(wù),為學(xué)校服務(wù)”的宗旨,做好學(xué)生會的每一項工作。身為一位領(lǐng)導(dǎo)者,就應(yīng)具備好的德行,事事都應(yīng)自己做好,才能去領(lǐng)導(dǎo)別人,管理別人。
假如我當(dāng)選,我會帶領(lǐng)學(xué)生會做好所有份內(nèi)工作,帶動并督促各個部門按計劃有序的開展工作,盡快把學(xué)生會工作落實下去,熟悉并完善原有機制,發(fā)揚歷屆學(xué)生會的優(yōu)良傳統(tǒng)。
如果我能競選成功,作為學(xué)生會主席,我會做到剛?cè)徇m度,對事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;做到對學(xué)生會成員多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé)。刺耳的話冷靜聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽。力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中構(gòu)成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。我們將努力使學(xué)生會成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間的一座溝通心靈的橋梁,成為師生之間的紐帶,成為敢于反映廣大學(xué)生意見要求,維護(hù)學(xué)生正當(dāng)權(quán)益的組織,發(fā)揮學(xué)生會的作用!
假如我當(dāng)上了學(xué)生會主席,我會進(jìn)一步完善自己,提高自己各方面的素質(zhì),要進(jìn)一步提高自己的工作熱情,以飽滿的熱情和用心的心態(tài)去對待每一件事情;要進(jìn)一步提高職責(zé)心,在工作中大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,虛心地向別人學(xué)習(xí);要進(jìn)一步的廣納賢言,征求別人的意見,改正出現(xiàn)缺點,改善優(yōu)點,讓自己的工作做到得心應(yīng)手。
馬,只有跑過千里,才能知其是否為良駒;人,只有透過競爭才會知其是否為棟梁。我不想等待機遇的垂青,而喜歡享受拼搏的愉悅——這是我很欣賞的一句話。我渴望在實踐中增長才干、獲取真知。我期望用我的真誠和潛力贏得大家的支持和信任。
期望各位投我一票,給我以支持和鼓勵,讓我在這戰(zhàn)線上抗戰(zhàn)到底,直至取得戰(zhàn)斗的勝利!
我的演講完畢,謝謝大家!
酒店員工大會演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
我是陳xx,很榮幸作為上一屆的學(xué)校學(xué)生會主席在此發(fā)言。轉(zhuǎn)眼間,一年多過去了,學(xué)校學(xué)生會這個大家庭給了我們太多的歷練、太多的成熟。在這里,我謹(jǐn)代表第八屆學(xué)校學(xué)生會向所有支持和信任我們的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)表示衷心的感謝!
一年來,我們一起哭過一起笑過,在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心和支持下,在第八屆學(xué)校學(xué)生會全體成員的努力下,學(xué)校學(xué)生會取得了不錯的成績。在學(xué)院內(nèi)部,成功舉辦了籃球聯(lián)賽、漢字聽寫大賽、人文知識競賽以及迎新晚會等各類豐富多彩的活動;在對外活動中,我院同樣取得了傲人的成績,校級拔河比賽榮獲第一名、12.9長跑活動榮獲第三名、校園文化藝術(shù)節(jié)百人大合唱第一名、校運會期間更是奪得7項大獎。在?!拔逅摹痹u優(yōu)表彰中,我院學(xué)校學(xué)生會榮獲“優(yōu)秀學(xué)院分會”稱號。經(jīng)過一段時間的相處,我已經(jīng)看到新一屆學(xué)校學(xué)生會朝氣蓬勃的舉辦各類活動,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),在這里,提幾點希望:
第一,處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。學(xué)校學(xué)生會的人要以身作則,要在學(xué)習(xí)和工作中尋找平衡點,不要說學(xué)校學(xué)生會會耽誤學(xué)習(xí),那是沒能力的人安慰自己的話。
第二,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。沒有事先的計劃和準(zhǔn)備,就不會有活動的成功舉辦。
第三,善于識人用人待人,根據(jù)每個人不同的性格或長處分配不同任務(wù),好刀使在刀刃上;以情待人、以情系人、以情感人,第四,團(tuán)結(jié)才有力量,星多夜空亮,人多智慧廣;擰在一起,你們就是一道閃電,聚在一塊,你們就是整個太陽;站在一處,你們就是用心靈結(jié)成的信念。
第五,先做人后做事,常懷感恩之心。懂得感恩自然會有人愿意教你做事。事情的成敗,取決于你做人的成敗。
可能對于學(xué)校學(xué)生會,大一的你們還感到懵懂,大二的各位還有激情,大三或許覺得看淡了一切,但是大四,更多的是畢業(yè)前的回憶與感觸。還記得迎接新生時大家凌晨5點半搬桌子的身影;還記得學(xué)校學(xué)生會每次動員大會上老師們講話的畫面;還記得迎新晚會前一天晚上12點還在宿舍樓道安排工作;還記得大合唱獲得第一時教練激動的眼淚;還記得健美操半夜不睡搶場地只為第二天多練一會兒;當(dāng)你為了各種事兒在背后默默付出時,當(dāng)你看到自己的付出在最后一刻展現(xiàn)在鎂光燈下時,留給你的也許只有一絲欣慰、一份成就亦或是一陣所有人的嚎啕大哭,但這些才是值得我們感恩的回憶。
真誠地感謝所有的老師,是你們的支持和鼓勵,讓我們快速的成長。感謝一同走過三年的兄弟姐妹,是你們的相互幫助,同舟共濟,才有如今這份誠摯的感情,才有了學(xué)校學(xué)生會美好的今天。不是每一種成長都叫學(xué)校學(xué)生會,也不是所有青春都叫文院學(xué)校學(xué)生會。祝福每一位走上學(xué)校學(xué)生會新崗位的同學(xué)。嶄新的未來需要你們?nèi)ッ枥L,全新的輝煌等待你們?nèi)ビ?。我們從學(xué)校學(xué)生會的舞臺離開了,但不論在何方,我們都期待著你們再譜華章。
再一次祝福大家,謝謝。
酒店員工大會演講稿篇九
尊敬的各位老師、同學(xué):
大家好!
今天我競選目標(biāo)是學(xué)生會主席!我堅信,以我能力,用我行動,凝聚大家光芒,能夠創(chuàng)造出明天輝煌!這也是我競選口號。
父親曾經(jīng)說過一句話,我一直銘記在心:“要么就別做,要作就做最好!”這是我生活學(xué)習(xí)目標(biāo),也是做每一件事準(zhǔn)則。它一直提醒著我要認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,勇往直前。
學(xué)生會主席作為學(xué)生會核心人物,應(yīng)該有強大領(lǐng)導(dǎo)能力,組織能力,應(yīng)變能力,還有就是責(zé)任心。從小學(xué)到現(xiàn)在,我一直在班級中擔(dān)任著班干部,在工作中積累了些經(jīng)驗,培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、腳踏實地工作作風(fēng)。在高一期間,我一直擔(dān)任班長,帶領(lǐng)全班也取得了一些成績,例如校藝術(shù)節(jié)我高一(5)班獲一等獎、總分最高成績等。所以我有足夠自信與能力來勝任這個職務(wù)。去帶領(lǐng)學(xué)生會,把我們學(xué)校工作搞得更好。我也希望能得到這次機會,鍛煉自己,讓自己成長。
總而言之,我將全心全意地投入到實際工作與學(xué)習(xí)中,把我們工作做好,該處理問題處理妥當(dāng)。我會以成績證明給你們看,你們選擇是正確。
尊敬各位老師,風(fēng)華正茂同學(xué)們,有你們支持,才會有我成功。請你們伸出公正友誼之手,把你們手中神圣一票投給我!
有你們支持與鼓勵,雛鷹定將搏擊長空!
我演講結(jié)束,謝謝大家!
酒店員工大會演講稿篇十
尊敬的各們領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各同事:
大家下午好:
在上級領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下,克服了種種困難,終于迎來了客戶對我們酒店認(rèn)可與贊揚。
回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,我們是從無到有一步步走來,無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。
我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人,我的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,在我們的人員不足、物資匱乏的日子,其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個個重大的接待工作,它將激勵我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語,對客禮貌服務(wù)。 業(yè)務(wù)技能:
對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1 小時的定期培訓(xùn)及不定時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。
為確??头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。
對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
節(jié)能方面:要求員工做好節(jié)約工作,特別是在酒店實行各電器控制責(zé)任到人后在營業(yè)區(qū)域能夠嚴(yán)格的按照制度執(zhí)行,工作間做到人走燈滅,對工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。
在上級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)之下,按照科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為**地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
酒店員工大會演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是來自六(4)班的張可歆,今天能做在這兒,代表我們畢業(yè)班全體同學(xué)發(fā)言,我感到無比的自豪與激動,這是老師、同學(xué)對我莫大的鼓勵和信任,我更愿把這種鼓勵和信任看作是對我的一種鞭策。記得六年前,我們作為新生,帶著父母的叮嚀、老師的關(guān)切來到這里,心里是何等喜悅與自豪,這已經(jīng)成為我們童年美好的回憶?,F(xiàn)在的我們,褪去了當(dāng)初的那份稚嫩與無知,收獲了一份成熟與充實。在這六年中,清英豐富的活動鍛煉了我們的能力、特色的外教課程拓寬了我們視野、老師的關(guān)愛和陪伴讓我們擁有了快樂童年幸福夢。
展望明天,更多的是責(zé)任和對未來的期望。心態(tài)決定成功,我們應(yīng)該每天保持向上的心情去面對每一次挑戰(zhàn)。有人說生活是一面鏡子,如果我們以樂觀積極的態(tài)度去對待每一天,它反饋給我們的也必將是相同的回報。也只有保持快樂的心態(tài),你才會發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)充滿樂趣。那樣學(xué)習(xí)不再是負(fù)擔(dān),而是精神上的享受。同樣,保持快樂也是很好的放松減壓的方法,她會使你的生活充滿情趣,多姿多彩。時間對所有人來說都是可貴的,當(dāng)你在與朋友說笑打鬧的時候,時間從你的身邊溜走。當(dāng)你在感嘆日月如梭的時候,時間就從你的眼前溜走。請利用起每一分一秒,在這關(guān)鍵的時間,我們要掌握學(xué)習(xí)方法,做聰明的學(xué)習(xí)者,語文要加強閱讀,加強習(xí)作,數(shù)學(xué)要突出思維,英語要熟記單詞和語法,要專攻自己的弱項,學(xué)習(xí)貴在方法,才能事半功倍。
我們要珍惜在母校的時間,我們要給小弟弟小妹妹們做好榜樣,講文明,講禮貌,以身示范,做一名合格的小學(xué)畢業(yè)生。今后不管在哪所中學(xué)就讀,都不給母校抹黑,要做一名讓母校自豪驕傲的中學(xué)生?,F(xiàn)在,給自己一個目標(biāo),給自己一個信心,給自己一個堅持。待你成功之日,再給自己一個掌聲。準(zhǔn)備一份感激給我們親愛的老師和可愛的學(xué)校吧!我們的老師和學(xué)校在這六年里給予了我們太多,所以,不要忘記自己曾是一名清英的學(xué)生。相信我們一定會給自己的初中生涯,來一個美好的開始,來報答他們六年來的辛勞和付出。同學(xué)們,機會是屬于有準(zhǔn)備的人,成功是屬于勤奮好學(xué)的人,努力吧,未來的中學(xué)生們!
我的講話完畢,謝謝大家!
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酒店員工大會演講稿篇十二
首先,我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見:
一、存在的主要問題:
1、管理人員的綜合素質(zhì)不高,突出表現(xiàn):一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差,工作標(biāo)準(zhǔn)低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實,愿意做表面文章,以身作責(zé)差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。三是自由主義嚴(yán)重,會上不說,會后亂說,不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈,對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差,不關(guān)心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。
2、服務(wù)意識差。上至管理人員,下至員工,標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一,沒有真正形成一個以服務(wù)為核心,用心做了的服務(wù)運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見,無問候語或微笑,對客服務(wù)效率較低,服務(wù)意識淡薄,語言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度;二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,缺少職業(yè)風(fēng)范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。
3、團(tuán)隊協(xié)作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性,養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉,不愿多做一點點;三是個人主義冒頭,不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報。
5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節(jié)約要效益的意識不強。
6、安全意識薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。
7、業(yè)務(wù)技能不熟,專業(yè)培訓(xùn)不夠。
客房服務(wù)員在開啟客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設(shè)效果一般,物品不定位??头糠?wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱,管理力度不夠。
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應(yīng)有的管理水平和能力,對旅游飯店的認(rèn)識不夠,自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責(zé)任,而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實不夠,人員擅離崗位。
酒店大堂副理虛設(shè),脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)極差。
酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位,設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)意識不到位,與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)有一定的距離,需制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計劃,確保各項設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位。
以上問題,都需要我們在以后的工作中高度重視、認(rèn)真研究、徹底解決。
新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施,新標(biāo)準(zhǔn)對軟件服務(wù)提出了更高、更細(xì)、更嚴(yán)的要求,各部門應(yīng)引起高度重視,認(rèn)真查找自身不足,制定整改措施,提高管理和服務(wù)水平,創(chuàng)建酒店特色,提升酒店形象。為此,就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店做出以下規(guī)劃:
1、加強中層管理人員的培養(yǎng),提高管理人員的綜合素質(zhì)。
中層管理人員是飯店的重要骨干,涉及到酒店的各個部門,中層管理人員的綜合素質(zhì),直接關(guān)系到酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,管理人員要做到知識化、專業(yè)化。因此,飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓(xùn)和管理,采勸走出去,請進(jìn)來”的辦法,開拓視野,與時俱進(jìn),接受新的管理思維和方式,摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng),保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進(jìn)競爭機制,實行競爭上崗,能者上、庸者下,打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機制。
2、酒店在實際工作中,把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上,使之形成互補,互相促進(jìn),也提高了服務(wù)質(zhì)量,為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進(jìn)的作用。xx年4月至6月,酒店為實現(xiàn)創(chuàng)建三星級旅游飯店這一目標(biāo),將開展樹立酒店形象“東方羅馬是我家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,規(guī)范服務(wù)用語,做到統(tǒng)一著裝持證上崗。
酒店員工大會演講稿篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
今天,我站在這里,就是為了要成為一名優(yōu)秀的員工。
做優(yōu)秀的員工,我們要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,在進(jìn)取中超越自我,創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們不贊嘆別人才華出眾,我們也不羨慕別人事業(yè)有成,我們更不會看低自己。
做優(yōu)秀的員工,我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個誠實的人;我將盡職盡責(zé),做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo),我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。
做優(yōu)秀的員工,我們只有不斷地充實自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。
做優(yōu)秀的員工,我們要保持著年輕人特有的朝氣與活力,懷著共同的理想和追求。
我知道,并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力,向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我會用我們理想的翅膀,在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長空,勁舞蒼穹!
酒店員工大會演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了寶成的企業(yè)文化,同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來寶成已13個春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機器出現(xiàn)故障時,田師傅總加班加點地?fù)屝?,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他:“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的`競爭中得以快速發(fā)展,個人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?!痹谶@里我要大聲說:你錯了。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個發(fā)展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依托?,F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”。
古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器?!睆奈易銎?,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實際行動。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因為寶成發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
酒店員工大會演講稿篇十五
各位員工朋友大家好:
在這個收獲的季節(jié),我們酒店也即將迎來開業(yè)的慶典,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新的里程碑正在我們手中樹起。今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此,我代表集團(tuán)公司和大皇宮酒店對大家能成為大皇宮酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎和誠摯的祝賀。
通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨,我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表集團(tuán)公司和酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動再次表示衷心的感謝!
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。我榮幸的是我們隊伍的各個部門都有著優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪的是我們的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,在這樣的氛圍中迎來酒店的開業(yè),它讓我無法入睡,它會在我的事業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將開業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的星級酒店的消費體驗經(jīng)歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接賓客的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:
一、在思想上要做好正式營業(yè)的準(zhǔn)備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備期到開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是6大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
二、在行動上做好準(zhǔn)備,強抓勞動紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》為標(biāo)準(zhǔn),做到“以人為本、以客為尊”的合格星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo),身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù),“勤奮好學(xué)、誠實可信、勇敢擔(dān)當(dāng)、忠誠感恩”。保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,讓每位客人感到日新日奇。留住顧客,就留住了市場,也就留住了我們自己。
三、酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為我們酒店這樣一個高起點,高標(biāo)準(zhǔn),高要求的酒店,我們不僅擁有完善的住宿、休閑、餐飲場地和設(shè)施以及配套的娛樂場所,而且,有我們在坐的 xxx多位員工,你們是創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷的“完善自我,創(chuàng)造卓越,引領(lǐng)行業(yè),建立標(biāo)準(zhǔn)”。時刻牢記“沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù)”這個道理。
四、樹立安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)系統(tǒng)化的管理,標(biāo)準(zhǔn)程序化的`操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強市場營銷推廣,打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。在今后的工作中做到“和平相處、相融共生“。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。
五、我們酒店實行層級管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作?!毕M覀兊墓芾韴F(tuán)隊從自己的言行舉止出發(fā),”親力親為、親眼所見、親身體會、親自關(guān)注?!白袷毓ぷ鳒?zhǔn)則:”不找理由、只找辦法、關(guān)注細(xì)節(jié)、注重結(jié)果?!耙驗榘駱拥牧α渴菬o窮的。只有做好了榜樣,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才。酒店將不斷加強內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識,個人才智與團(tuán)隊協(xié)作相結(jié)合。同時,我們還要加強溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通來提高工作效率,同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工走向領(lǐng)導(dǎo)的崗位。機會在每個人面前都是平等的,如果你能秉承”服務(wù)體現(xiàn)價值、勤奮實現(xiàn)夢想“的員工目標(biāo),那么,機遇就會光顧你的存在。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的精神,在我們的酒店中:無勤奮好學(xué)者—不用,無夢想追求者—不用,無長遠(yuǎn)規(guī)劃者—不用。做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造一支超級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的健康團(tuán)隊。
工程部的工程量之大,范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事,絲毫不可輕視每一個微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多走一步路,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
前廳部、桑拿部、餐飲部、房務(wù)部和休閑部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最能體現(xiàn)我們酒店星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一個媒介,從客人到達(dá)酒店,下車,經(jīng)理們接待,到前臺辦理手續(xù),包括沐浴后在餐廳用餐消費,按摩健身,休閑娛樂等等。直到客人結(jié)賬離開,這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯,就會導(dǎo)致客人投訴,一個環(huán)節(jié)的否定,就會否定我們所有的服務(wù)。所以,我們一線的員工們一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,請大家記住“要永遠(yuǎn)保持第一天上崗時的心情來對待每一天的工作”。
財務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴(yán)格控制,力求把財務(wù)工作做的井井有條、有條不紊。
安全工作是企業(yè)的生存之本,我希望保安部特別要在酒店運營期間,努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時要強化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總樞紐,是負(fù)責(zé)酒店市場調(diào)研和推銷的職能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構(gòu),所以銷售部的任務(wù)是艱巨的,所以我們要多去了解和掌握市場信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使社會各界了解我們酒店,保持密切聯(lián)系,產(chǎn)生影響,建立良好的信譽,使酒店得到社會的推薦。
酒店的開業(yè)將會給未來的市場迎來更新的展望。未來的競爭將激烈不已,困難與希望同在,對于我們整個管理團(tuán)隊既是機遇又是挑戰(zhàn),我堅信,我們的團(tuán)隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍,一定不會辜負(fù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的殷切期望。我們酒店必將打造出前所未有的沐浴行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。
展現(xiàn)我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。作為集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的明天,讓我們攜起手來,為我們酒店的明天共同奮斗。
酒店員工大會演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是客房中心文員李世玲,很榮幸能代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,我想借此機會,感謝曾經(jīng)在工作中指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)們,生活中幫助我的同事們。
20xx年我踏入了金澤國際酒店,時間如白駒過隙般不知覺已將近2年,在這兩年時間里我們也有屬于我們的故事。雖然算不上感天動地,但也終于是有苦有甜,特別精彩。我們的職責(zé)可以歸納為三方面:
二、生活百寶箱——我們?yōu)閬碣e供應(yīng)生活中必備小工具,盡最大限度滿意來賓的需求;
三、導(dǎo)航小助手——我們盡自己所能回答來賓全部有關(guān)衣食住行的問題。面對來賓所提出各種各樣的要求,我們總是耐性的回應(yīng),具體的解說,一遍不懂說兩遍,兩遍不懂說三遍,不厭其煩直到來賓滿足為止,面對他們我想盡自己所能,做到最好。我們的付出得到來賓大大的贊許,但也總會有一些時候,一些來賓,不管怎么做怎么說都是錯,甚至還會惡語相向。但我們依舊微笑面對,寧靜傾聽,忍別人所不能忍,做別人所不能做。一如既往靜默的奉獻(xiàn)著自己的才智、勤勞、和汗水。就這樣日復(fù)一日在工作的苦與甜中找到了自己存在的價值,同時也漸漸的成長為一名合格的服務(wù)人員。我特別慶幸我來到了金澤,緣由有許多,首先這里的領(lǐng)導(dǎo)以人為本、特別親切;我們常常會看到閆總、石副總來到一線部門,詢問服務(wù)員們工作任務(wù)重不重,然后對他們說:“你們辛苦了”。記得去年夏季,正值酒店旅游旺季,天氣燥熱難耐,他們擔(dān)憂員工身體吃不消,特意叮囑員工餐廳為一線工作的員工們打算涼爽解渴的綠豆湯,像關(guān)切家人一樣關(guān)切著我們,激勵著我們,我們都將感恩的`心埋藏于心底,用自己最簡潔的方式回報著他們,回饋著酒店。
其次我們不但擁有體恤下級的領(lǐng)導(dǎo)還有精誠合作、團(tuán)結(jié)一樣的團(tuán)隊。在面對延安市黨代會、中國藝術(shù)節(jié)、武警支隊等大型團(tuán)隊的接待時,我們的王總監(jiān)哪里須要扎進(jìn)哪里,不管是接電話、鋪床、還是處理客訴,他總是沖在最前面。我們的經(jīng)理、主管每天踏著晨露來,踩著月光回,他們從無怨言,只為了把工作做的更好。我們的服務(wù)員不管是撿到上千、上萬的現(xiàn)金,還是一枚小小戒指、一個耳釘,哪怕是一針一線也總是能夠做到拾金不昧;他們不怕臟不怕累堅持主動為來賓清洗襪子、衣服,在來賓醉酒時送上一杯解酒蜂蜜水,并第一時間免費送上一盒愛心牛奶緩解酒后胃的壓力,在客人感冒時送上一杯熱騰騰的姜汁可樂,趕走厭煩的流感病毒,他們就像對家人一樣總是在客人須要時送上他們的暖和,就像是客人的貼身管家一般。在我們的大家庭里,每一位成員都在自己平凡的崗位上做著平凡的事,我們堅持把小事做好、做精,我們捧著一顆赤誠的心來為每一位來賓供應(yīng)服務(wù),以來賓的滿足為榮、以來賓的不滿為恥,兢兢業(yè)業(yè)、一心一意為他們服務(wù),為酒店創(chuàng)建更珍貴的價值。
20xx年是歷史性的一年,我們不僅在推廣特性化服務(wù)這一領(lǐng)域取得了顯著地成效,而且在進(jìn)一步提升軟件服務(wù)上打開了不朽的之門,就在20xx年11月這一歷史的時刻,我們酒店誕生了兩名金鑰匙,很快在酒店掀起了一場金鑰匙之風(fēng),金鑰匙理念進(jìn)入人們的視線,融入當(dāng)下的服務(wù)之中,信任在20xx年里,這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開啟將來之門,引領(lǐng)金澤通向更輝煌的明天!
“雞兆祥瑞好運來,鯉魚雞門步步高”,在新的一年里,我們肯定會戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業(yè)務(wù)技能。在閆總和石副總正確帶領(lǐng)下,以“樹金澤形象、創(chuàng)金澤品牌、立金澤精神”為服務(wù)理念,以“由心而生、情動于衷、以客為尊、唯美至善”為服務(wù)宗旨,專心服務(wù),為酒店貢獻(xiàn)自己微薄之力!最終,祝福大家新年歡樂,祝福我們的酒店明天會更好!
感謝大家!
酒店員工大會演講稿篇十七
親愛的各位同事:
大家下午好!
剛才xx宣讀了優(yōu)秀員工和優(yōu)秀服務(wù)案例的表彰決定,楊主席作了精彩的點評,頒獎儀式也熱烈隆重,獲獎員工代表xx、xx作了很好的表態(tài)發(fā)言。在此,我僅代表酒店高層向受到表彰的人員表示熱烈的祝賀,對你們?yōu)榫频旮冻龅男羷诤拓暙I(xiàn)表示衷心的感謝!
今天的頒獎儀式既隆重又有創(chuàng)意,目的就是為了彰顯酒店對大家工作地認(rèn)可和肯定。希望受到表彰的員工繼續(xù)發(fā)揚你們愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事的精神;希望未受到表彰的員工快馬加鞭、繼續(xù)努力,向優(yōu)秀和先進(jìn)看齊,爭取在年度的總結(jié)表彰大會上有你閃耀的名字。這里需要說明一下:這次表彰的是最基層的員工,對領(lǐng)班、主管、中層干部的表彰要在年度表彰大會上才進(jìn)行,例如我們領(lǐng)班、主管有優(yōu)秀督導(dǎo)獎;沒有得到表彰的員工不要氣餒,你們的辛勤勞動、默默貢獻(xiàn),我們都看在眼里、記在心里,希望你們在以后的工作中更好地體現(xiàn)出來。
上半年,在大家共同的努力下,酒店取得了幾方面的成績:
一、服務(wù)質(zhì)量明顯提升。服務(wù)意識得到了加強,主動服務(wù)、熱情服務(wù)、個性化服務(wù)都有明顯提升。從陳海燕的一份剁辣椒給客人帶來的驚喜,到劉思的拾金不昧;從費偉的熱情幫助同事與成為新員工的良師益友,到李杰的成本控制意識,到餐飲營銷團(tuán)隊個性化服務(wù),都能夠充分說明。
二、團(tuán)隊協(xié)作得到了加強。推諉現(xiàn)象越來越少,共同協(xié)作、互相理解、互相幫助的氛圍越來越好,前廳與客房、客房與工程、營銷與前廳、營銷與餐飲等等部門溝通會越來越多。這是非常好的現(xiàn)象,大家一定要互相協(xié)作,團(tuán)隊的力量是巨大的。只有一流的人才,才能建一流的團(tuán)隊;只有一流的團(tuán)隊才能創(chuàng)造一流的業(yè)績;只有一流的業(yè)績才能發(fā)一流的薪酬。
三、銷售收入得到了基本完成。當(dāng)然與年度目標(biāo)還是有一些差距,只要大家一起來努力,還是能完成的。
借此機會,還要告訴大家,酒店將一如既往關(guān)心員工的滿意度,今天的表彰就是例子。我們以后將為大家創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,為大家提供更多的競聘上崗的晉升平臺,繼續(xù)為大家提供好后勤服務(wù)和營造公平公正的氛圍。
除了表彰優(yōu)秀以外,我們這次大會還有一個主題,就是對本年度星級飯店評定性復(fù)核迎檢工作進(jìn)行動員,我就此談幾點意見:
一、思想上要高度重視,充分認(rèn)識到復(fù)核迎檢的意義。星評復(fù)核既是旅游部門的要求,也是我們自身應(yīng)該做到的。星評復(fù)核工作有五個“有利于”:1、有利于提升我們的員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量;2、有利于提升酒店知名度;3、有利于提升酒店的整體管理水平;4、有利于提升酒店銷售額;5、有利于提升大家的福利待遇。這是非常實際的,管理水平高了,服務(wù)質(zhì)量高了,知名度高了,銷售額提高了,大家的收入才會更多,所以它也是與大家息息相關(guān)的。你的一個表情、一個動作、一個微笑、一項服務(wù),都能夠影響到星評復(fù)核,都能夠影響到客人的滿意度和銷售收入。
二、學(xué)習(xí)上要不斷加強,提高自身的專業(yè)水平。一是要向書本學(xué)。學(xué)習(xí)20xx版的國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》,部門經(jīng)理是第一負(fù)責(zé)人,要帶動大家學(xué),要學(xué)到位;還要學(xué)有關(guān)的書籍,如何做好前廳接待、如何做好餐飲服務(wù)、甚至要學(xué)習(xí)如何接聽好電話等等。二是要在實踐中學(xué)習(xí)。要學(xué)中干、干中學(xué),發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)中的瑕疵,然后改正甚至做得更好。三是要向身邊人學(xué)。風(fēng)景不用去遠(yuǎn)方,高人有時就在你身旁。要拜能者為師、高人為師,學(xué)他們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾翁幨?、如何做酒店服?wù)。
三、培訓(xùn)上要落實到位,提升整體服務(wù)水平。星評復(fù)核工作能不能過關(guān),關(guān)鍵的前提工作就是培訓(xùn)。第一,培訓(xùn)要有針對性。星評辦和人力資源部要站在全酒店的高度做一個有針對性的培訓(xùn)計劃,各部門要針對本部門實際情況進(jìn)行專業(yè)性的崗位實操培訓(xùn),確保星評員在暗訪和明查過程中酒店各個環(huán)節(jié)“零失誤”。第二,培訓(xùn)要堅持標(biāo)準(zhǔn)。必須不折不扣地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。第三,培訓(xùn)要務(wù)求實效。不能搞形式主義,不能走過場,培訓(xùn)必須要有效果,星評辦和人力資源部要督促檢查。
四、整改上要不留死角,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。20xx年第一次星評整改工作到現(xiàn)在,我們的硬件環(huán)境得到了極大的改善,得到了廣大消費者的一致好評。但是我們還要繼續(xù)整改新出現(xiàn)的問題和不足,在星評復(fù)核之前完成所有整改工作,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。
各位同事,還要借此機會談幾點希望和要求:
一、希望大家一定要提高學(xué)習(xí)能力。小時候我們就知道要“好好學(xué)習(xí),天天向上”,這是非常有道理的。學(xué)習(xí)使人工作方法更多,視野更開闊,胸懷更寬廣,生活更幸福。收入再少,也要買書;房子再小,也要藏書;工作再忙,也要讀書。要使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)、一種享受、一種境界。給大家講一個我的真實故事:我的智商并不高,小時候在上體育課時,老師說向右轉(zhuǎn)我就往左轉(zhuǎn),老師說向左轉(zhuǎn)我就往右轉(zhuǎn),老師喊立正我就稍息,老師喊稍息我就立正。后來老師就對我講“你們家房頂是不會再冒煙了”。我以前文字寫作能力很差,性格內(nèi)向、不善與人交談,膽子小、上臺講話腳都會打哆嗦。后來,我通過學(xué)習(xí)和不斷努力,以前的這些缺點都逐漸消失了。我見過不少政界、商界的成功人士,他們之所以能夠成功,基本上都離不開以下幾點:1、換位思考;2、勤奮工作;3、善于溝通;4、喜歡學(xué)習(xí)。
二、希望大家一定要提高觀察能力。觀察是我們了解事物、做好工作地前提,我們要眼觀六面、耳聽八方,在觀中有察,察中有思。觀察我們服務(wù)中的不足,發(fā)現(xiàn)我們做得好的方面,觀察客人的心理需求以便更好確定如何來滿足他們。還要善于觀察自己,失敗不是成功之母,反思才是成功之母。我們要經(jīng)常觀察自己的言談舉止是否端正、是否給客人帶來不好的影響,觀察自己與同事交往中有沒有什么不妥并及時改正,使客人滿意,使自己成為同事中最受歡迎的人。
三、希望大家一定要提高執(zhí)行能力。最近讀了一本名為《感恩心做人,責(zé)任心做事》的書,我們也正在組織酒店中層管理人員在學(xué)習(xí)這本書,剛才李旭、陳師在發(fā)言中也談到了感恩,我覺得這本書非常好,講了很多做人做事的道理。
我們每個人都應(yīng)該要有一顆感恩的心,我們要感恩父母,父母含辛茹苦地生育養(yǎng)育了我們,沒有他們?yōu)槲覀兊臒o私付出,就沒有我們的今天。我們要感恩企業(yè),沒有企業(yè)給我們提供工作崗位,我們就沒有施展才華的舞臺和獲取收入的來源;我們要感恩同事,工作中離不開他們的理解和支持。另外,我們對待工作要有強烈的責(zé)任心,如果沒有責(zé)任心,那么我們的許多工作將事倍功半甚至一事無成。這里給大家講一個袋鼠的故事:一天,動物園的袋鼠從籠子里跑了出來,管理員討論后一致認(rèn)為是籠子高度過低,于是決定將籠子從10米加到20米。第二天袋鼠還是跑了出來,于是籠子被加高到30米。沒想到第三天袋鼠仍舊跑了出來,于是管理員們大為緊張,干脆一次性將籠子加到了100米。一天,袋鼠跟長頸鹿閑聊:“就算這些人把籠子再加高,我照樣可以跑出來。”“為什么?”長頸鹿問。袋鼠說,“如果他們繼續(xù)忘記關(guān)籠門的話!”這雖然只是個虛構(gòu)的故事,但是卻很好地說明了責(zé)任心的重要性。因此我們在工作中,要積極做到上級交辦的事努力去執(zhí)行到位,上級未交辦的事要去主動思考。不知道大家有沒有人知道日本前郵政大臣野田圣子的故事?野田圣子曾經(jīng)是日本內(nèi)閣最年輕、也是惟一的女性郵政大臣,然而有誰能想象得到,她的事業(yè)起點卻是從刷馬桶開始的。野田圣子的第一份工作是在帝國酒店當(dāng)白領(lǐng)麗人,在受訓(xùn)期間負(fù)責(zé)清潔廁所,每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格。可是自出娘胎以來,她從未做過如此粗重的工作,因此第一天伸手觸及馬桶的一刻,幾乎嘔吐,甚至在上班不到一個月時便開始討厭這份工作。有一天,一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水,并在她面前一飲而盡,目的是向她證明經(jīng)他清潔過的馬桶干凈得連水也可以飲。此時,野田圣子方發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度有問題,根本沒資格在社會上肩負(fù)起任何責(zé)任,于是她暗下決心:“就算一生要洗廁所,也要做個洗廁所最出色的人?!闭强恐@份對工作的高度負(fù)責(zé)和執(zhí)著精神,使得她不斷得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和提拔,最終做到了日本郵政大臣的位子。
四、希望大家一定要提高調(diào)整心態(tài)的能力。我們的員工有“三苦”(辛苦、清苦、說不出的苦),在工作中總有不如意的事,總會有摩擦,會遇到各種不同的客人,我們要合理地調(diào)整自己的心態(tài)。錢是賺來的,身體是鍛煉出來的,感情是培養(yǎng)出來的,痛苦是比較出來的,幸福是珍惜出來的,快樂是調(diào)整出來的。一個人的快樂幸福不是因為得到的多,而是因為計較得少。所以,適時地調(diào)整我們的心態(tài)非常重要,我們要在繁忙的工作中不斷提高調(diào)整心態(tài)的能力。
各位同事,星評復(fù)核工作雖然任務(wù)艱巨,但只要我們共同努力,求真務(wù)實,克服困難,我們一定能夠取得星評復(fù)核工作的勝利!
辛苦大家了,謝謝!
酒店員工大會演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事:
大家下午好!
然而,近些年來,隨著市場經(jīng)濟的沖擊、滌蕩,人們發(fā)現(xiàn),誠信在消退,“拜金”在滋長。“利益”取代了美德、誠信讓位于欺詐。在好多人的人生天平上,沉下去的那端是“健康”、“美貌”、“機敏”、“才學(xué)”、“金錢”、“榮譽”,唯有“誠信”這端高高翹起。誠信,變輕了!
且不說商場上爾虞我詐,風(fēng)譎云詭;且不必說市場內(nèi)小販們短斤少兩,以次充好;也不必說黑心米販污油兌陳米,自來水摻甲醇;就是某一天天氣晴好,你也心情愉快,一不小心在馬路邊發(fā)現(xiàn)一個鼓囊囊的錢包:你敢撿嗎?且??!要是事情發(fā)生在××年前,你會樂呵呵地把它交給警察叔叔贏得人們稱贊,可是在今天,在人流如織的大街上,我客觀一點說,只要你手一觸到那包,麻煩就上身了。
小環(huán)境如此,國際大環(huán)境也有不少例子。瞧瞧大洋那邊的山姆大叔,更是視誠信如無物,咱要搞nmd,《反導(dǎo)條約》是個障礙,撕了撕了的沒商量。
誠信之風(fēng)將止將息,有識之士扼腕嘆惜。
但是,我們,新世紀(jì),新青年,已經(jīng)在緩緩展開一面旗幟,我們在旗幟上寫道,我誠信,我美麗!
青少年時期,是人生的黃金時期,是人生中至真至美至純的時期。而誠信是最不應(yīng)該又最容易讓人忽視的美德。我們有必要把誠信高高舉起,讓人人都能看見,并被她的溫暖光芒吸引。
我有一種強烈的預(yù)感,在可望更可及的未來,誠信將回歸到市場,回歸到社會,回歸到你我身上。她像一股活水,逐漸浸潤,深入人心;她又像一縷清風(fēng),吹過田野,吹開人們心扉。在那里,到那時,誠信取代了偽飾,有序取代了無序,簡單取代了復(fù)雜,溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠信的晨暉中,全都受益不淺。
那么,行動起來吧,朋友們!
我誠信,我美麗;我美麗,我自豪!
酒店員工大會演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事、新朋友:
下午好!
在這春意盎然的美好日子里,我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂,舉行第一次培訓(xùn)動員大會。作為酒店財務(wù)部門負(fù)責(zé)人,我非常珍惜今天的學(xué)習(xí)機會。
通過前一階段的籌建工作,在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上,新的理念、新的活力不斷沖擊著我,使我對酒店工作有了新的認(rèn)識和體會,同時也積累了新的工作經(jīng)驗,[]更加堅定了自己的信心。
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能部門,科學(xué)合理地節(jié)約經(jīng)營成本,正當(dāng)合法地提高經(jīng)濟效益,不斷增強企業(yè)競爭力是我們工作的最終目標(biāo)。在今后的工作中,我將不斷地加強學(xué)習(xí),完善自我,以最嫻熟的業(yè)務(wù)融入到工作中去,做個好參謀、好管家。同時帶領(lǐng)財務(wù)部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻(xiàn)計獻(xiàn)策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進(jìn)取精神超越自我、以顧全大局的團(tuán)隊精神協(xié)調(diào)工作。
我堅信,在大家的共同努力下,我們東方xx大酒店一定會成為xx服務(wù)行業(yè)的一顆璀擦明珠,為突破睢寧做出新的貢獻(xiàn)。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,萬事如意!
祝各位同事家庭幸福,事業(yè)有成!
祝我們東方xx大酒店興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
酒店員工大會演講稿篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是來自中餐后廚的黃凱,在此,我們大家有幸聚在一起,我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會,因為翔龍大酒店成立至今所取得各種成績都是翔龍大酒店的每一位員工辛勤的勞動結(jié)晶,因此我贊美勞動,贊美勞動者,勞動者是最光榮的。
記得上小學(xué)時,老師教會了一首《勞動者最光榮》的歌曲,最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里?要靠勞動來創(chuàng)造”那時候我只把勞動簡單的理解為“勞作”局限于每周一次的勞動課。多年以后,成長為了千萬勞動者中的一員,才深深的體會到生活的多味,勞動是艱辛的、勞動是汗水,是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福,有一份勞動,就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘,生活就會回報你多少果實,你就會擁有多少快樂與幸福,對于企業(yè)也是如此。
翔龍每上一個臺階,都有一個新的進(jìn)步,從而形成了今天的風(fēng)貌,這些是翔龍各級管理者,基層員工的汗水所鑄成的,酒店的每一位員工對自己的工作都非常認(rèn)真,以確保自己的工作讓每一位顧客滿意,正是有了這批優(yōu)秀勞動者,酒店才能走到現(xiàn)在,只是我們酒店全體員工共同努力,自助者天助也,我們必定可以勇往直前,雙手是用來勞動的,勞動幫我們創(chuàng)造幸福的生活,有很多人們默默無聞的靠自己全部的力量去拼搏,去進(jìn)取,去創(chuàng)造,雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,沒有聲名顯赫的地位,他們同樣享受著勞動帶來的幸福和快樂,甚至還要充實,因為幸福不僅只與物質(zhì)有關(guān)!勞動者是光榮的,勞動者是幸福的,作為翔龍的一員,我們更加深切的體會到一點!
我們的生活正是因為有了勞動者的存在,他們無私的奉獻(xiàn)著自己的一切一切才會變得美好!職業(yè)不分高低貴賤,但是無論我們干的那一行,我相信大家和我一樣都深深的愛著我們現(xiàn)在所擁有的工作,服務(wù)于別人,服務(wù)于社會,開心每一天,作一個平常的我,一個有能力的我,這樣才能適應(yīng)社會,展示自我,真正的做到實力就有魅力,快樂于我同在,謝謝大家。
酒店員工大會演講稿篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
早上好!
今天我為大家演講的題目是“我為酒店節(jié)能降耗”。
如果,這個世界里的每一個人都給我一分錢,那么我將會是一個富翁。
這說明了什么?
是的,一分錢可以讓我變成富翁,一升油可以讓我開一家加油站。
那么,如果,我們每個人每天能為酒店省下一滴水,一度電,日積月累,這也將是一筆巨大的財富。
假設(shè),我們酒店有200名的員工,如果每人每天能省下一度電,那么一個月后就省下了6000度的電,而省下這6000度的電只需我們的一個想法,一個動作就足矣。
我們是酒店的主人,節(jié)約是需要我們大家一起來努力。一個人的力量是微不足道的,而當(dāng)所有的人都能夠參加時,其力量必勢不可檔,就像一片雪花,絲毫無力量可言,而當(dāng)幾千萬朵的.雪花積壓在一起時,卻可以壓斷一枝粗壯樹枝。只要我們每一個人都行動起來,必將有一個不一樣的結(jié)果。一個問題被發(fā)現(xiàn),其實很簡單,就像我們每一個人都知道酒店的能量消耗很大,但解決的過程卻是艱巨的。當(dāng)然了,只有先有了艱難的過程,我們才能看到一個好的結(jié)果。我想,只要我們每一個人多一份責(zé)任心,多一份責(zé)任感,這個過程就會變得很簡單,例如水接滿了,立刻關(guān)掉水源,客人走了,及時關(guān)掉電源,不是一件很簡單的事嗎?有誰說我沒辦法做到呢!可是為何這一幕幕卻經(jīng)常在我們工作中重演著。
酒店員工大會演講稿篇一
首先,我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見:
1、管理人員的綜合素質(zhì)不高,突出表現(xiàn):一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差,工作標(biāo)準(zhǔn)低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實,愿意做表面文章,以身作責(zé)差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。三是自由主義嚴(yán)重,會上不說,會后亂說,不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈,對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差,不關(guān)心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。
2、服務(wù)意識差。上至管理人員,下至員工,標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一,沒有真正形成一個以服務(wù)為核心,用心做了的服務(wù)運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見,無問候語或微笑,對客服務(wù)效率較低,服務(wù)意識淡薄,語言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度;二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,缺少職業(yè)風(fēng)范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的`現(xiàn)象較普遍。
3、團(tuán)隊協(xié)作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性,養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉,不愿多做一點點;三是個人主義冒頭,不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報。
5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節(jié)約要效益的意識不強。
6、安全意識薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。
7、業(yè)務(wù)技能不熟,專業(yè)培訓(xùn)不夠。
客房服務(wù)員在開啟客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設(shè)效果一般,物品不定位。客房服務(wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱,管理力度不夠。
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應(yīng)有的管理水平和能力,對旅游飯店的認(rèn)識不夠,自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責(zé)任,而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實不夠,人員擅離崗位。
酒店大堂副理虛設(shè),脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)極差。
酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位,設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)意識不到位,與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)有一定的距離,需制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計劃,確保各項設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位。
以上問題,都需要我們在以后的工作中高度重視、認(rèn)真研究、徹底解決。
新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施,新標(biāo)準(zhǔn)對軟件服務(wù)提出了更高、更細(xì)、更嚴(yán)的要求,各部門應(yīng)引起高度重視,認(rèn)真查找自身不足,制定整改措施,提高管理和服務(wù)水平,創(chuàng)建酒店特色,提升酒店形象。為此,就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店做出以下規(guī)劃:
1、加強中層管理人員的培養(yǎng),提高管理人員的綜合素質(zhì)。
中層管理人員是飯店的重要骨干,涉及到酒店的各個部門,中層管理人員的綜合素質(zhì),直接關(guān)系到酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,管理人員要做到知識化、專業(yè)化。因此,飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓(xùn)和管理,采勸走出去,請進(jìn)來”的辦法,開拓視野,與時俱進(jìn),接受新的管理思維和方式,摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng),保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進(jìn)競爭機制,實行競爭上崗,能者上、庸者下,打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機制。
2、酒店在實際工作中,把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上,使之形成互補,互相促進(jìn),也提高了服務(wù)質(zhì)量,為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進(jìn)的作用。xx年4月至6月,酒店為實現(xiàn)創(chuàng)建三星級旅游飯店這一目標(biāo),將開展樹立酒店形象“東方羅馬是我家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,規(guī)范服務(wù)用語,做到統(tǒng)一著裝持證上崗。
酒店員工大會演講稿篇二
z魚港是我真正意義上進(jìn)入社會的第一站,也是我淘到的第一桶金。我心懷小心的加入了這個集體,在半個月的學(xué)習(xí)、工作過后,有所感有所觸,卻無從表達(dá)。在這種不知所措的時候,我迎來了z魚港的第一次員工大會。
雖然因為休班原因而晚到會議,但當(dāng)我在最后一排聽到王總的慷慨陳詞時,我內(nèi)心為之一動,因為是他的一席話讓我明白了什么是一個團(tuán)隊,又是怎樣的一個團(tuán)隊才可以讓企業(yè)成長、壯大。首先,作為一個團(tuán)隊的核心思想,應(yīng)該是每個人都應(yīng)該有高度的團(tuán)隊榮譽感,然后才是彼此之間齊心協(xié)力的努力工作。再就是員工大會上讓我真切的感受到了酒店高層對員工的關(guān)心、耐心和誠心。他們不是把員工當(dāng)員工,而是把我們看做是孩子,是學(xué)生,為我們?nèi)娜獾姆?wù),為我們提供一個可以提升自己的平臺。王總的話不僅僅是為我們的酒店的經(jīng)營著想,而且還升到了民族富強的問題上,因為只有我們每個人的責(zé)任人、榮譽感都達(dá)到一定高度,達(dá)到共識,這個民族才有希望,才有進(jìn)步。
因為參會時間太晚,聽到的東西不多,所以感覺對自己有深處的只有以上幾點,我相信在今后一個多月的生活中,還有很多值得我學(xué)習(xí)的東西。
哦,還有,我明白了一個人有價值是需要機會的,否則沒有什么襯托,也就無所謂好壞。還有終于知道了z魚港的經(jīng)營法寶,細(xì)節(jié)制勝,為客人想的更多一點,也就贏得了客人更多一點的青睞。
酒店員工大會演講稿篇三
年的8月8日,對于每一個中國人來說,都是一個值得驕傲的日子。第29屆奧林匹克運動會,將在這一天的中國徐徐拉開帷幕,這是中華民族期盼已久的愿望,也是向全世界展示我們五千年歷史豐厚底蘊的一次機會。
世界給我十七天,我還世界五千年!奧運來了,我們理當(dāng)倡導(dǎo)“我參與,我奉獻(xiàn),我快樂”!奧運近了,我們更應(yīng)“講文明,樹新風(fēng),促和諧”,用我們誠摯的心,為北京增添光彩!
是?。∧愫臀乙苍S不會有像劉翔那樣歷史性的跨越,但我們每個人跨出文明的一小步,就會使中國社會將向前邁出和諧的一大步。常言道:“莫以惡小而為之,莫以善小而不為”,不要忽視我們每一個人哪怕一個細(xì)小的舉動,不要忽視我們每一個人說過的哪怕一句話,努力攜手文明,攜手和諧,我們的生活空間就會變得更加美好。就像一則公益廣告說的:“其實文明就在我們心中,我們會在生活中不經(jīng)意地流露著。有時,多一個手勢,對別人來說,就是多一份體諒。有時,多一點耐心的等待,對別人來說就是一種關(guān)愛。有時,多一點分享,對別人來說,就是多一份溫暖。文明是一種力量,就像奧運火炬?zhèn)鬟f一樣,在每個人心中傳遞,也能夠匯聚所有人的熱情。就讓我們從自己做起,從小事做起,講文明、講奉獻(xiàn),關(guān)心奧運,支持奧運。”
激情成就夢想,和諧點亮未來。我們生在同一個世界,同一片藍(lán)天下,有著同樣的夢想,同樣的愛,同樣的祝福。我們要用最美好的夢想共同期待著和諧的空間!
畢竟,繁華喧鬧的街頭上那些橫穿馬路的人們,踐踏草坪的人們,隨手亂扔垃圾、隨地吐痰的人們,不是我們將要展示給世界的文明形象、和諧面貌!我們必須要讓世人看見中華民族五千年的歷史底蘊的展示:優(yōu)雅、高尚、文明、和諧,讓每個外國友人都豎起大拇指說:“everyoneisno.1”
為了2008年8月8日的到來,我們中國人民經(jīng)歷了太久的等待,作出了太多的努力,積聚了太深的奧運情感。愿我們每個人珍惜這樣的機會,向全世界展示最文明、最和諧的中華風(fēng)采。
一分文明好像一滴水,無數(shù)文明就是一片海;
一分文明好像一盞燈,無數(shù)文明就是一片光明;
一分文明好像星星之火,無數(shù)文明就是燎原之勢。
迎奧運,講文明,樹新風(fēng),相信我們可以。
酒店員工大會演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是來自**班的***?,F(xiàn)任**班班長。今天,我十分榮幸能站在這里參加學(xué)生會主席的競選。同時也感謝學(xué)校能給我提供這么一個寶貴的機會,讓我能在這里盡情地施展自己的才華。
我加入學(xué)生會已經(jīng)有一年多了,在過去的一年中,我積累了不少經(jīng)驗,也總結(jié)了一些教訓(xùn)。由于我曾擔(dān)任第五屆學(xué)生會副主席一職,因此我對學(xué)生會個方面的情況以及學(xué)生會干部應(yīng)盡的職責(zé)還是有著比較全面的了解的。這也是我今天能自信地站在這里參加競選的重要原因之一。
在一年多的工作中,我深感作為學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任之重。因此,如果我當(dāng)選為學(xué)生會主席,我會以更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待這分來之不易的工作。
作為一名好的學(xué)生干部,最首要的就是要有工作熱情。因為熱情是工作的原動力。有了熱情,才能更主動地服務(wù)于同學(xué)。其次,具有團(tuán)隊精神也是必不可少的。正如馬克思所說,只有在集體中,人才能獲得全面發(fā)展的機會。可見一個人的能力是有限的。要想搞好一個組織,就得分工合作,結(jié)合團(tuán)隊的最大力量,進(jìn)而建設(shè)更好的學(xué)生會!知識的靈活運用也是保持組織先進(jìn)性,創(chuàng)新性的標(biāo)志。在豐富多彩的校園生活中,能保持自身的創(chuàng)新以及把握正確的前進(jìn)方向是組織發(fā)展的關(guān)鍵。而作為學(xué)校中大意個重要組織,其內(nèi)部的團(tuán)隊協(xié)作以及同外界的交流是保持與時俱進(jìn)的關(guān)鍵。因此,我認(rèn)為同外部的交流也將成為學(xué)生會工作的重要方面。
學(xué)生會是學(xué)校與學(xué)生們溝通的橋梁,更是學(xué)生的自治組織。我們的工作是為了每一個同學(xué),因此,如果我當(dāng)選為學(xué)生會主席,我會讓每一個同學(xué)都享有充分的民主權(quán),發(fā)揮同學(xué)們主任翁的部分。我們可以在每個班級中設(shè)立意見箱,每月進(jìn)行一次民意調(diào)查,察納雅言,彌漏補缺,同時建立學(xué)生會宣傳欄以及學(xué)生會專題板報,及時地把學(xué)生會的.工作情況,各項活動安排以及考核成績公布給大家。真正做到公平、公開、公正。把成績留給大家,把意見留給我們,我們才能夠更好地工作,為校園建設(shè)盡心盡力。
從學(xué)生會自身來說,我們的口號是“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”。堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體是成功的關(guān)鍵之一。因此,我要建立一支高效率,強素質(zhì)的干部的隊伍,成為值得同學(xué)們信賴的人。
總之,如果我擔(dān)任學(xué)生會主席一職,我會堅持以大多數(shù)同學(xué)的利益為重,決不以公謀私,努力把學(xué)生會打造成為一個學(xué)生自己管理自己,高度自治,體現(xiàn)學(xué)生主人翁精神的團(tuán)體。
我知道,再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的激情與智慧,樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花。我相信自己的實力,但是我更需要的是大家的信任和支持!
也許在我以前的工作中有些美中不足,但是對比昨天,我相信,明天的我會更出色!
酒店員工大會演講稿篇五
聽了王總的'一席話,我明白了很多,人生在世,都需要有朋友的幫助,只靠孤單一人是成不了什么大事的,而人們總?cè)チw慕那些成功的人,羨慕他們所擁有的豐功偉績,可誰又知道那些成功人士背后的辛酸苦楚?誰又體會得到他們失意時的無助?他們之所以會有現(xiàn)在的成就,不只是靠自己一個人辛苦打拼而來的,是他們懂得把握機會,有朋友的幫助,一個集體,一個團(tuán)隊的力量是無窮的,只有團(tuán)結(jié)、協(xié)作、共同退進(jìn),這個集體才能進(jìn)步,才能獲得勝利。
人是自私的,不論誰都會為自己的利益考慮,有些人也因此斤斤計較,但結(jié)果只能使自己陷入苦楚中,這樣的人也注定與成功擦肩而過。
聽到王總說他的孩子從小學(xué)開始就是班長,就有很強的責(zé)任心,自己感覺有些自愧不如,我雖然已經(jīng)高中畢業(yè),并且順利通過了也許有些人一輩子都上不了的大學(xué)的考試,可以說我是無數(shù)人中比較幸運的一個,我并沒有比別人多付出多少,我只能說我在努力的做好自己該做的事,但我也確實不是個優(yōu)秀的人,從小學(xué)到高中畢業(yè)都沒有當(dāng)過什么干部,也沒有過很強的責(zé)任感,說起來真的有些慚愧,父母因為我也沒少操心。在來魚港之前我是個衣來伸手飯來張口,又愛亂花錢的孩子,可自從有了這份工作,我體會到了掙錢的不易,生活的不易,也知道了父母的不易,雖然我打兩個月的短工,但卻收獲了比金錢更寶貴的東西。
所謂“聽君一席話勝讀十年書”在z魚港我深有體會。
酒店員工大會演講稿篇六
首先,我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見:
1、管理人員的綜合素質(zhì)不高,突出表現(xiàn):一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差,工作標(biāo)準(zhǔn)低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實,愿意做表面文章,以身作責(zé)差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。三是自由主義嚴(yán)重,會上不說,會后亂說,不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈,對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差,不關(guān)心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。
2、服務(wù)意識差。上至管理人員,下至員工,標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一,沒有真正形成一個以服務(wù)為核心,用心做了的服務(wù)運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見,無問候語或微笑,對客服務(wù)效率較低,服務(wù)意識淡薄,語言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度;二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,缺少職業(yè)風(fēng)范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。
3、團(tuán)隊協(xié)作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性,養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉,不愿多做一點點;三是個人主義冒頭,不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報。
5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節(jié)約要效益的意識不強。
6、安全意識薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。
7、業(yè)務(wù)技能不熟,專業(yè)培訓(xùn)不夠。
客房服務(wù)員在開啟客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設(shè)效果一般,物品不定位??头糠?wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱,管理力度不夠。
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應(yīng)有的管理水平和能力,對旅游飯店的認(rèn)識不夠,自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責(zé)任,而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實不夠,人員擅離崗位。
酒店大堂副理虛設(shè),脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)極差。
酒店員工大會演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!首先感謝大家的支持與學(xué)校帶給這次機會,使我能參與競爭,一展自己的抱負(fù)。這天我來參與競選的目的只有一個:一切為大家,能為大家謀利益。我自信在同學(xué)們的幫忙下,我能勝任這項工作,正由于這種內(nèi)在驅(qū)動力,當(dāng)我走向這個講臺的時候,我感到信心百倍。
首先,我作一個自我介紹,我叫,來自日語092班,歷任外國語學(xué)院紀(jì)保部部長,河?xùn)|校區(qū)校紀(jì)保部副部長,青年志愿者外國語學(xué)院分會主席。我競選的職位是學(xué)生會主席。
學(xué)生會是黨委領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)的“自我管理,自我教育,自我服務(wù)”的學(xué)生組織,主要協(xié)助學(xué)院為全校師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,在維護(hù)學(xué)院整體利益的前提下,做同學(xué)需要之事,做同學(xué)滿意之事,做同學(xué)支持之事,學(xué)生會主席是學(xué)生會的核心。他不僅僅工作潛力要強,更需要在為人處世方面落落大方。
我認(rèn)為自己很適合擔(dān)任學(xué)生會主席。首先我熱愛我的工作,在過去一年學(xué)生會工作中,我懷著一顆真誠負(fù)責(zé)的心,對輔導(dǎo)員老師和組織交給我的工作都細(xì)心的完成。我在學(xué)生會工作中得到了足夠的歷練,積累了充足的工作經(jīng)驗,也充分了解和掌握了如何為大家服務(wù),所以我有足夠的信心和勇氣來競選學(xué)生會主席。第二,從我自身出發(fā),我認(rèn)為作為一個主席,我能夠團(tuán)結(jié)各個部門,共同努力、認(rèn)真、全面的完成組織交給我們的任務(wù),我做任何事都要有強烈的職責(zé)感,認(rèn)真仔細(xì)對待每一件事,用一顆平常心,及時發(fā)現(xiàn)和公平公正地處理每一個問題,不管干什么工作,都要時刻想到“在其位,謀其政”,我會秉著“為學(xué)生服務(wù),為學(xué)校服務(wù)”的宗旨,做好學(xué)生會的每一項工作。身為一位領(lǐng)導(dǎo)者,就應(yīng)具備好的德行,事事都應(yīng)自己做好,才能去領(lǐng)導(dǎo)別人,管理別人。
假如我當(dāng)選,我會帶領(lǐng)學(xué)生會做好所有份內(nèi)工作,帶動并督促各個部門按計劃有序的開展工作,盡快把學(xué)生會工作落實下去,熟悉并完善原有機制,發(fā)揚歷屆學(xué)生會的優(yōu)良傳統(tǒng)。
如果我能競選成功,作為學(xué)生會主席,我會做到剛?cè)徇m度,對事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;做到對學(xué)生會成員多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé)。刺耳的話冷靜聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽。力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中構(gòu)成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。我們將努力使學(xué)生會成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間的一座溝通心靈的橋梁,成為師生之間的紐帶,成為敢于反映廣大學(xué)生意見要求,維護(hù)學(xué)生正當(dāng)權(quán)益的組織,發(fā)揮學(xué)生會的作用!
假如我當(dāng)上了學(xué)生會主席,我會進(jìn)一步完善自己,提高自己各方面的素質(zhì),要進(jìn)一步提高自己的工作熱情,以飽滿的熱情和用心的心態(tài)去對待每一件事情;要進(jìn)一步提高職責(zé)心,在工作中大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,虛心地向別人學(xué)習(xí);要進(jìn)一步的廣納賢言,征求別人的意見,改正出現(xiàn)缺點,改善優(yōu)點,讓自己的工作做到得心應(yīng)手。
馬,只有跑過千里,才能知其是否為良駒;人,只有透過競爭才會知其是否為棟梁。我不想等待機遇的垂青,而喜歡享受拼搏的愉悅——這是我很欣賞的一句話。我渴望在實踐中增長才干、獲取真知。我期望用我的真誠和潛力贏得大家的支持和信任。
期望各位投我一票,給我以支持和鼓勵,讓我在這戰(zhàn)線上抗戰(zhàn)到底,直至取得戰(zhàn)斗的勝利!
我的演講完畢,謝謝大家!
酒店員工大會演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
我是陳xx,很榮幸作為上一屆的學(xué)校學(xué)生會主席在此發(fā)言。轉(zhuǎn)眼間,一年多過去了,學(xué)校學(xué)生會這個大家庭給了我們太多的歷練、太多的成熟。在這里,我謹(jǐn)代表第八屆學(xué)校學(xué)生會向所有支持和信任我們的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)表示衷心的感謝!
一年來,我們一起哭過一起笑過,在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心和支持下,在第八屆學(xué)校學(xué)生會全體成員的努力下,學(xué)校學(xué)生會取得了不錯的成績。在學(xué)院內(nèi)部,成功舉辦了籃球聯(lián)賽、漢字聽寫大賽、人文知識競賽以及迎新晚會等各類豐富多彩的活動;在對外活動中,我院同樣取得了傲人的成績,校級拔河比賽榮獲第一名、12.9長跑活動榮獲第三名、校園文化藝術(shù)節(jié)百人大合唱第一名、校運會期間更是奪得7項大獎。在?!拔逅摹痹u優(yōu)表彰中,我院學(xué)校學(xué)生會榮獲“優(yōu)秀學(xué)院分會”稱號。經(jīng)過一段時間的相處,我已經(jīng)看到新一屆學(xué)校學(xué)生會朝氣蓬勃的舉辦各類活動,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),在這里,提幾點希望:
第一,處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。學(xué)校學(xué)生會的人要以身作則,要在學(xué)習(xí)和工作中尋找平衡點,不要說學(xué)校學(xué)生會會耽誤學(xué)習(xí),那是沒能力的人安慰自己的話。
第二,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。沒有事先的計劃和準(zhǔn)備,就不會有活動的成功舉辦。
第三,善于識人用人待人,根據(jù)每個人不同的性格或長處分配不同任務(wù),好刀使在刀刃上;以情待人、以情系人、以情感人,第四,團(tuán)結(jié)才有力量,星多夜空亮,人多智慧廣;擰在一起,你們就是一道閃電,聚在一塊,你們就是整個太陽;站在一處,你們就是用心靈結(jié)成的信念。
第五,先做人后做事,常懷感恩之心。懂得感恩自然會有人愿意教你做事。事情的成敗,取決于你做人的成敗。
可能對于學(xué)校學(xué)生會,大一的你們還感到懵懂,大二的各位還有激情,大三或許覺得看淡了一切,但是大四,更多的是畢業(yè)前的回憶與感觸。還記得迎接新生時大家凌晨5點半搬桌子的身影;還記得學(xué)校學(xué)生會每次動員大會上老師們講話的畫面;還記得迎新晚會前一天晚上12點還在宿舍樓道安排工作;還記得大合唱獲得第一時教練激動的眼淚;還記得健美操半夜不睡搶場地只為第二天多練一會兒;當(dāng)你為了各種事兒在背后默默付出時,當(dāng)你看到自己的付出在最后一刻展現(xiàn)在鎂光燈下時,留給你的也許只有一絲欣慰、一份成就亦或是一陣所有人的嚎啕大哭,但這些才是值得我們感恩的回憶。
真誠地感謝所有的老師,是你們的支持和鼓勵,讓我們快速的成長。感謝一同走過三年的兄弟姐妹,是你們的相互幫助,同舟共濟,才有如今這份誠摯的感情,才有了學(xué)校學(xué)生會美好的今天。不是每一種成長都叫學(xué)校學(xué)生會,也不是所有青春都叫文院學(xué)校學(xué)生會。祝福每一位走上學(xué)校學(xué)生會新崗位的同學(xué)。嶄新的未來需要你們?nèi)ッ枥L,全新的輝煌等待你們?nèi)ビ?。我們從學(xué)校學(xué)生會的舞臺離開了,但不論在何方,我們都期待著你們再譜華章。
再一次祝福大家,謝謝。
酒店員工大會演講稿篇九
尊敬的各位老師、同學(xué):
大家好!
今天我競選目標(biāo)是學(xué)生會主席!我堅信,以我能力,用我行動,凝聚大家光芒,能夠創(chuàng)造出明天輝煌!這也是我競選口號。
父親曾經(jīng)說過一句話,我一直銘記在心:“要么就別做,要作就做最好!”這是我生活學(xué)習(xí)目標(biāo),也是做每一件事準(zhǔn)則。它一直提醒著我要認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,勇往直前。
學(xué)生會主席作為學(xué)生會核心人物,應(yīng)該有強大領(lǐng)導(dǎo)能力,組織能力,應(yīng)變能力,還有就是責(zé)任心。從小學(xué)到現(xiàn)在,我一直在班級中擔(dān)任著班干部,在工作中積累了些經(jīng)驗,培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、腳踏實地工作作風(fēng)。在高一期間,我一直擔(dān)任班長,帶領(lǐng)全班也取得了一些成績,例如校藝術(shù)節(jié)我高一(5)班獲一等獎、總分最高成績等。所以我有足夠自信與能力來勝任這個職務(wù)。去帶領(lǐng)學(xué)生會,把我們學(xué)校工作搞得更好。我也希望能得到這次機會,鍛煉自己,讓自己成長。
總而言之,我將全心全意地投入到實際工作與學(xué)習(xí)中,把我們工作做好,該處理問題處理妥當(dāng)。我會以成績證明給你們看,你們選擇是正確。
尊敬各位老師,風(fēng)華正茂同學(xué)們,有你們支持,才會有我成功。請你們伸出公正友誼之手,把你們手中神圣一票投給我!
有你們支持與鼓勵,雛鷹定將搏擊長空!
我演講結(jié)束,謝謝大家!
酒店員工大會演講稿篇十
尊敬的各們領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各同事:
大家下午好:
在上級領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下,克服了種種困難,終于迎來了客戶對我們酒店認(rèn)可與贊揚。
回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪,我們是從無到有一步步走來,無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。
我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人,我的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,在我們的人員不足、物資匱乏的日子,其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個個重大的接待工作,它將激勵我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語,對客禮貌服務(wù)。 業(yè)務(wù)技能:
對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1 小時的定期培訓(xùn)及不定時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。
為確??头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。
對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
節(jié)能方面:要求員工做好節(jié)約工作,特別是在酒店實行各電器控制責(zé)任到人后在營業(yè)區(qū)域能夠嚴(yán)格的按照制度執(zhí)行,工作間做到人走燈滅,對工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。
在上級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)之下,按照科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為**地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
酒店員工大會演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是來自六(4)班的張可歆,今天能做在這兒,代表我們畢業(yè)班全體同學(xué)發(fā)言,我感到無比的自豪與激動,這是老師、同學(xué)對我莫大的鼓勵和信任,我更愿把這種鼓勵和信任看作是對我的一種鞭策。記得六年前,我們作為新生,帶著父母的叮嚀、老師的關(guān)切來到這里,心里是何等喜悅與自豪,這已經(jīng)成為我們童年美好的回憶?,F(xiàn)在的我們,褪去了當(dāng)初的那份稚嫩與無知,收獲了一份成熟與充實。在這六年中,清英豐富的活動鍛煉了我們的能力、特色的外教課程拓寬了我們視野、老師的關(guān)愛和陪伴讓我們擁有了快樂童年幸福夢。
展望明天,更多的是責(zé)任和對未來的期望。心態(tài)決定成功,我們應(yīng)該每天保持向上的心情去面對每一次挑戰(zhàn)。有人說生活是一面鏡子,如果我們以樂觀積極的態(tài)度去對待每一天,它反饋給我們的也必將是相同的回報。也只有保持快樂的心態(tài),你才會發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)充滿樂趣。那樣學(xué)習(xí)不再是負(fù)擔(dān),而是精神上的享受。同樣,保持快樂也是很好的放松減壓的方法,她會使你的生活充滿情趣,多姿多彩。時間對所有人來說都是可貴的,當(dāng)你在與朋友說笑打鬧的時候,時間從你的身邊溜走。當(dāng)你在感嘆日月如梭的時候,時間就從你的眼前溜走。請利用起每一分一秒,在這關(guān)鍵的時間,我們要掌握學(xué)習(xí)方法,做聰明的學(xué)習(xí)者,語文要加強閱讀,加強習(xí)作,數(shù)學(xué)要突出思維,英語要熟記單詞和語法,要專攻自己的弱項,學(xué)習(xí)貴在方法,才能事半功倍。
我們要珍惜在母校的時間,我們要給小弟弟小妹妹們做好榜樣,講文明,講禮貌,以身示范,做一名合格的小學(xué)畢業(yè)生。今后不管在哪所中學(xué)就讀,都不給母校抹黑,要做一名讓母校自豪驕傲的中學(xué)生?,F(xiàn)在,給自己一個目標(biāo),給自己一個信心,給自己一個堅持。待你成功之日,再給自己一個掌聲。準(zhǔn)備一份感激給我們親愛的老師和可愛的學(xué)校吧!我們的老師和學(xué)校在這六年里給予了我們太多,所以,不要忘記自己曾是一名清英的學(xué)生。相信我們一定會給自己的初中生涯,來一個美好的開始,來報答他們六年來的辛勞和付出。同學(xué)們,機會是屬于有準(zhǔn)備的人,成功是屬于勤奮好學(xué)的人,努力吧,未來的中學(xué)生們!
我的講話完畢,謝謝大家!
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酒店員工大會演講稿篇十二
首先,我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見:
一、存在的主要問題:
1、管理人員的綜合素質(zhì)不高,突出表現(xiàn):一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差,工作標(biāo)準(zhǔn)低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應(yīng)付了事。二是工作不深入、不扎實,愿意做表面文章,以身作責(zé)差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。三是自由主義嚴(yán)重,會上不說,會后亂說,不負(fù)責(zé)任地議論領(lǐng)導(dǎo)、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。四是紀(jì)律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。五是學(xué)習(xí)松懈,對行業(yè)知識不研究、不學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗、專業(yè)知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎(chǔ)差,不關(guān)心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。
2、服務(wù)意識差。上至管理人員,下至員工,標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一,沒有真正形成一個以服務(wù)為核心,用心做了的服務(wù)運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴(yán)重,大大阻礙了服務(wù)水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見,無問候語或微笑,對客服務(wù)效率較低,服務(wù)意識淡薄,語言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度;二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質(zhì)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,缺少職業(yè)風(fēng)范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。
3、團(tuán)隊協(xié)作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性,養(yǎng)成依賴別人、怕承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣;二是推諉,不愿多做一點點;三是個人主義冒頭,不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿配合別人。
4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報。
5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節(jié)約要效益的意識不強。
6、安全意識薄弱。處理緊急事情應(yīng)變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。
7、業(yè)務(wù)技能不熟,專業(yè)培訓(xùn)不夠。
客房服務(wù)員在開啟客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設(shè)效果一般,物品不定位??头糠?wù)員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。
8、中層力量薄弱,管理力度不夠。
酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應(yīng)有的管理水平和能力,對旅游飯店的認(rèn)識不夠,自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責(zé)任,而且損壞了酒店的形象。
9、制度落實不夠,人員擅離崗位。
酒店大堂副理虛設(shè),脫崗現(xiàn)象嚴(yán)重。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
10、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)極差。
酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位,設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)意識不到位,與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)有一定的距離,需制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計劃,確保各項設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位。
以上問題,都需要我們在以后的工作中高度重視、認(rèn)真研究、徹底解決。
新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施,新標(biāo)準(zhǔn)對軟件服務(wù)提出了更高、更細(xì)、更嚴(yán)的要求,各部門應(yīng)引起高度重視,認(rèn)真查找自身不足,制定整改措施,提高管理和服務(wù)水平,創(chuàng)建酒店特色,提升酒店形象。為此,就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店做出以下規(guī)劃:
1、加強中層管理人員的培養(yǎng),提高管理人員的綜合素質(zhì)。
中層管理人員是飯店的重要骨干,涉及到酒店的各個部門,中層管理人員的綜合素質(zhì),直接關(guān)系到酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,管理人員要做到知識化、專業(yè)化。因此,飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓(xùn)和管理,采勸走出去,請進(jìn)來”的辦法,開拓視野,與時俱進(jìn),接受新的管理思維和方式,摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng),保證酒店新鮮血液的循環(huán);再一方面要引進(jìn)競爭機制,實行競爭上崗,能者上、庸者下,打破傳統(tǒng)的管理模式和用人機制。
2、酒店在實際工作中,把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上,使之形成互補,互相促進(jìn),也提高了服務(wù)質(zhì)量,為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進(jìn)的作用。xx年4月至6月,酒店為實現(xiàn)創(chuàng)建三星級旅游飯店這一目標(biāo),將開展樹立酒店形象“東方羅馬是我家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,規(guī)范服務(wù)用語,做到統(tǒng)一著裝持證上崗。
酒店員工大會演講稿篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
今天,我站在這里,就是為了要成為一名優(yōu)秀的員工。
做優(yōu)秀的員工,我們要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,在進(jìn)取中超越自我,創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們不贊嘆別人才華出眾,我們也不羨慕別人事業(yè)有成,我們更不會看低自己。
做優(yōu)秀的員工,我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個誠實的人;我將盡職盡責(zé),做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo),我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想。
做優(yōu)秀的員工,我們只有不斷地充實自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。
做優(yōu)秀的員工,我們要保持著年輕人特有的朝氣與活力,懷著共同的理想和追求。
我知道,并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力,向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我會用我們理想的翅膀,在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長空,勁舞蒼穹!
酒店員工大會演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了寶成的企業(yè)文化,同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來寶成已13個春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機器出現(xiàn)故障時,田師傅總加班加點地?fù)屝?,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他:“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的`競爭中得以快速發(fā)展,個人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?!痹谶@里我要大聲說:你錯了。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個發(fā)展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依托?,F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”。
古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器?!睆奈易銎?,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實際行動。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因為寶成發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
酒店員工大會演講稿篇十五
各位員工朋友大家好:
在這個收獲的季節(jié),我們酒店也即將迎來開業(yè)的慶典,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新的里程碑正在我們手中樹起。今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此,我代表集團(tuán)公司和大皇宮酒店對大家能成為大皇宮酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎和誠摯的祝賀。
通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨,我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表集團(tuán)公司和酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動再次表示衷心的感謝!
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團(tuán)結(jié),互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。我榮幸的是我們隊伍的各個部門都有著優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪的是我們的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,在這樣的氛圍中迎來酒店的開業(yè),它讓我無法入睡,它會在我的事業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓(xùn)期間,由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓(xùn)進(jìn)度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將開業(yè),這意味著我們有責(zé)任讓客人擁有一個完美的星級酒店的消費體驗經(jīng)歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切準(zhǔn)備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接賓客的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:
一、在思想上要做好正式營業(yè)的準(zhǔn)備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備期到開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,隨之迎接我們的是6大部門已經(jīng)走上正式運營的軌道。
二、在行動上做好準(zhǔn)備,強抓勞動紀(jì)律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》為標(biāo)準(zhǔn),做到“以人為本、以客為尊”的合格星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo),身為酒店的員工,我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù),“勤奮好學(xué)、誠實可信、勇敢擔(dān)當(dāng)、忠誠感恩”。保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,讓每位客人感到日新日奇。留住顧客,就留住了市場,也就留住了我們自己。
三、酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為我們酒店這樣一個高起點,高標(biāo)準(zhǔn),高要求的酒店,我們不僅擁有完善的住宿、休閑、餐飲場地和設(shè)施以及配套的娛樂場所,而且,有我們在坐的 xxx多位員工,你們是創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷的“完善自我,創(chuàng)造卓越,引領(lǐng)行業(yè),建立標(biāo)準(zhǔn)”。時刻牢記“沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù)”這個道理。
四、樹立安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,按照科學(xué)系統(tǒng)化的管理,標(biāo)準(zhǔn)程序化的`操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),加強市場營銷推廣,打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。在今后的工作中做到“和平相處、相融共生“。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)。
五、我們酒店實行層級管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作?!毕M覀兊墓芾韴F(tuán)隊從自己的言行舉止出發(fā),”親力親為、親眼所見、親身體會、親自關(guān)注?!白袷毓ぷ鳒?zhǔn)則:”不找理由、只找辦法、關(guān)注細(xì)節(jié)、注重結(jié)果?!耙驗榘駱拥牧α渴菬o窮的。只有做好了榜樣,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才。酒店將不斷加強內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識,個人才智與團(tuán)隊協(xié)作相結(jié)合。同時,我們還要加強溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通來提高工作效率,同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工走向領(lǐng)導(dǎo)的崗位。機會在每個人面前都是平等的,如果你能秉承”服務(wù)體現(xiàn)價值、勤奮實現(xiàn)夢想“的員工目標(biāo),那么,機遇就會光顧你的存在。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中,做出了杰出的貢獻(xiàn),從人員篩選,面試,再到入職培訓(xùn),經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的精神,在我們的酒店中:無勤奮好學(xué)者—不用,無夢想追求者—不用,無長遠(yuǎn)規(guī)劃者—不用。做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造一支超級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的健康團(tuán)隊。
工程部的工程量之大,范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事,絲毫不可輕視每一個微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多走一步路,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
前廳部、桑拿部、餐飲部、房務(wù)部和休閑部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最能體現(xiàn)我們酒店星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一個媒介,從客人到達(dá)酒店,下車,經(jīng)理們接待,到前臺辦理手續(xù),包括沐浴后在餐廳用餐消費,按摩健身,休閑娛樂等等。直到客人結(jié)賬離開,這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯,就會導(dǎo)致客人投訴,一個環(huán)節(jié)的否定,就會否定我們所有的服務(wù)。所以,我們一線的員工們一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴(yán)格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,請大家記住“要永遠(yuǎn)保持第一天上崗時的心情來對待每一天的工作”。
財務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴(yán)格控制,力求把財務(wù)工作做的井井有條、有條不紊。
安全工作是企業(yè)的生存之本,我希望保安部特別要在酒店運營期間,努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時要強化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總樞紐,是負(fù)責(zé)酒店市場調(diào)研和推銷的職能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構(gòu),所以銷售部的任務(wù)是艱巨的,所以我們要多去了解和掌握市場信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使社會各界了解我們酒店,保持密切聯(lián)系,產(chǎn)生影響,建立良好的信譽,使酒店得到社會的推薦。
酒店的開業(yè)將會給未來的市場迎來更新的展望。未來的競爭將激烈不已,困難與希望同在,對于我們整個管理團(tuán)隊既是機遇又是挑戰(zhàn),我堅信,我們的團(tuán)隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍,一定不會辜負(fù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的殷切期望。我們酒店必將打造出前所未有的沐浴行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。
展現(xiàn)我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。作為集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的明天,讓我們攜起手來,為我們酒店的明天共同奮斗。
酒店員工大會演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是客房中心文員李世玲,很榮幸能代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,我想借此機會,感謝曾經(jīng)在工作中指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)們,生活中幫助我的同事們。
20xx年我踏入了金澤國際酒店,時間如白駒過隙般不知覺已將近2年,在這兩年時間里我們也有屬于我們的故事。雖然算不上感天動地,但也終于是有苦有甜,特別精彩。我們的職責(zé)可以歸納為三方面:
二、生活百寶箱——我們?yōu)閬碣e供應(yīng)生活中必備小工具,盡最大限度滿意來賓的需求;
三、導(dǎo)航小助手——我們盡自己所能回答來賓全部有關(guān)衣食住行的問題。面對來賓所提出各種各樣的要求,我們總是耐性的回應(yīng),具體的解說,一遍不懂說兩遍,兩遍不懂說三遍,不厭其煩直到來賓滿足為止,面對他們我想盡自己所能,做到最好。我們的付出得到來賓大大的贊許,但也總會有一些時候,一些來賓,不管怎么做怎么說都是錯,甚至還會惡語相向。但我們依舊微笑面對,寧靜傾聽,忍別人所不能忍,做別人所不能做。一如既往靜默的奉獻(xiàn)著自己的才智、勤勞、和汗水。就這樣日復(fù)一日在工作的苦與甜中找到了自己存在的價值,同時也漸漸的成長為一名合格的服務(wù)人員。我特別慶幸我來到了金澤,緣由有許多,首先這里的領(lǐng)導(dǎo)以人為本、特別親切;我們常常會看到閆總、石副總來到一線部門,詢問服務(wù)員們工作任務(wù)重不重,然后對他們說:“你們辛苦了”。記得去年夏季,正值酒店旅游旺季,天氣燥熱難耐,他們擔(dān)憂員工身體吃不消,特意叮囑員工餐廳為一線工作的員工們打算涼爽解渴的綠豆湯,像關(guān)切家人一樣關(guān)切著我們,激勵著我們,我們都將感恩的`心埋藏于心底,用自己最簡潔的方式回報著他們,回饋著酒店。
其次我們不但擁有體恤下級的領(lǐng)導(dǎo)還有精誠合作、團(tuán)結(jié)一樣的團(tuán)隊。在面對延安市黨代會、中國藝術(shù)節(jié)、武警支隊等大型團(tuán)隊的接待時,我們的王總監(jiān)哪里須要扎進(jìn)哪里,不管是接電話、鋪床、還是處理客訴,他總是沖在最前面。我們的經(jīng)理、主管每天踏著晨露來,踩著月光回,他們從無怨言,只為了把工作做的更好。我們的服務(wù)員不管是撿到上千、上萬的現(xiàn)金,還是一枚小小戒指、一個耳釘,哪怕是一針一線也總是能夠做到拾金不昧;他們不怕臟不怕累堅持主動為來賓清洗襪子、衣服,在來賓醉酒時送上一杯解酒蜂蜜水,并第一時間免費送上一盒愛心牛奶緩解酒后胃的壓力,在客人感冒時送上一杯熱騰騰的姜汁可樂,趕走厭煩的流感病毒,他們就像對家人一樣總是在客人須要時送上他們的暖和,就像是客人的貼身管家一般。在我們的大家庭里,每一位成員都在自己平凡的崗位上做著平凡的事,我們堅持把小事做好、做精,我們捧著一顆赤誠的心來為每一位來賓供應(yīng)服務(wù),以來賓的滿足為榮、以來賓的不滿為恥,兢兢業(yè)業(yè)、一心一意為他們服務(wù),為酒店創(chuàng)建更珍貴的價值。
20xx年是歷史性的一年,我們不僅在推廣特性化服務(wù)這一領(lǐng)域取得了顯著地成效,而且在進(jìn)一步提升軟件服務(wù)上打開了不朽的之門,就在20xx年11月這一歷史的時刻,我們酒店誕生了兩名金鑰匙,很快在酒店掀起了一場金鑰匙之風(fēng),金鑰匙理念進(jìn)入人們的視線,融入當(dāng)下的服務(wù)之中,信任在20xx年里,這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開啟將來之門,引領(lǐng)金澤通向更輝煌的明天!
“雞兆祥瑞好運來,鯉魚雞門步步高”,在新的一年里,我們肯定會戒驕戒躁,找出不足和差距,努力提高業(yè)務(wù)技能。在閆總和石副總正確帶領(lǐng)下,以“樹金澤形象、創(chuàng)金澤品牌、立金澤精神”為服務(wù)理念,以“由心而生、情動于衷、以客為尊、唯美至善”為服務(wù)宗旨,專心服務(wù),為酒店貢獻(xiàn)自己微薄之力!最終,祝福大家新年歡樂,祝福我們的酒店明天會更好!
感謝大家!
酒店員工大會演講稿篇十七
親愛的各位同事:
大家下午好!
剛才xx宣讀了優(yōu)秀員工和優(yōu)秀服務(wù)案例的表彰決定,楊主席作了精彩的點評,頒獎儀式也熱烈隆重,獲獎員工代表xx、xx作了很好的表態(tài)發(fā)言。在此,我僅代表酒店高層向受到表彰的人員表示熱烈的祝賀,對你們?yōu)榫频旮冻龅男羷诤拓暙I(xiàn)表示衷心的感謝!
今天的頒獎儀式既隆重又有創(chuàng)意,目的就是為了彰顯酒店對大家工作地認(rèn)可和肯定。希望受到表彰的員工繼續(xù)發(fā)揚你們愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)同事的精神;希望未受到表彰的員工快馬加鞭、繼續(xù)努力,向優(yōu)秀和先進(jìn)看齊,爭取在年度的總結(jié)表彰大會上有你閃耀的名字。這里需要說明一下:這次表彰的是最基層的員工,對領(lǐng)班、主管、中層干部的表彰要在年度表彰大會上才進(jìn)行,例如我們領(lǐng)班、主管有優(yōu)秀督導(dǎo)獎;沒有得到表彰的員工不要氣餒,你們的辛勤勞動、默默貢獻(xiàn),我們都看在眼里、記在心里,希望你們在以后的工作中更好地體現(xiàn)出來。
上半年,在大家共同的努力下,酒店取得了幾方面的成績:
一、服務(wù)質(zhì)量明顯提升。服務(wù)意識得到了加強,主動服務(wù)、熱情服務(wù)、個性化服務(wù)都有明顯提升。從陳海燕的一份剁辣椒給客人帶來的驚喜,到劉思的拾金不昧;從費偉的熱情幫助同事與成為新員工的良師益友,到李杰的成本控制意識,到餐飲營銷團(tuán)隊個性化服務(wù),都能夠充分說明。
二、團(tuán)隊協(xié)作得到了加強。推諉現(xiàn)象越來越少,共同協(xié)作、互相理解、互相幫助的氛圍越來越好,前廳與客房、客房與工程、營銷與前廳、營銷與餐飲等等部門溝通會越來越多。這是非常好的現(xiàn)象,大家一定要互相協(xié)作,團(tuán)隊的力量是巨大的。只有一流的人才,才能建一流的團(tuán)隊;只有一流的團(tuán)隊才能創(chuàng)造一流的業(yè)績;只有一流的業(yè)績才能發(fā)一流的薪酬。
三、銷售收入得到了基本完成。當(dāng)然與年度目標(biāo)還是有一些差距,只要大家一起來努力,還是能完成的。
借此機會,還要告訴大家,酒店將一如既往關(guān)心員工的滿意度,今天的表彰就是例子。我們以后將為大家創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,為大家提供更多的競聘上崗的晉升平臺,繼續(xù)為大家提供好后勤服務(wù)和營造公平公正的氛圍。
除了表彰優(yōu)秀以外,我們這次大會還有一個主題,就是對本年度星級飯店評定性復(fù)核迎檢工作進(jìn)行動員,我就此談幾點意見:
一、思想上要高度重視,充分認(rèn)識到復(fù)核迎檢的意義。星評復(fù)核既是旅游部門的要求,也是我們自身應(yīng)該做到的。星評復(fù)核工作有五個“有利于”:1、有利于提升我們的員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量;2、有利于提升酒店知名度;3、有利于提升酒店的整體管理水平;4、有利于提升酒店銷售額;5、有利于提升大家的福利待遇。這是非常實際的,管理水平高了,服務(wù)質(zhì)量高了,知名度高了,銷售額提高了,大家的收入才會更多,所以它也是與大家息息相關(guān)的。你的一個表情、一個動作、一個微笑、一項服務(wù),都能夠影響到星評復(fù)核,都能夠影響到客人的滿意度和銷售收入。
二、學(xué)習(xí)上要不斷加強,提高自身的專業(yè)水平。一是要向書本學(xué)。學(xué)習(xí)20xx版的國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》,部門經(jīng)理是第一負(fù)責(zé)人,要帶動大家學(xué),要學(xué)到位;還要學(xué)有關(guān)的書籍,如何做好前廳接待、如何做好餐飲服務(wù)、甚至要學(xué)習(xí)如何接聽好電話等等。二是要在實踐中學(xué)習(xí)。要學(xué)中干、干中學(xué),發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)中的瑕疵,然后改正甚至做得更好。三是要向身邊人學(xué)。風(fēng)景不用去遠(yuǎn)方,高人有時就在你身旁。要拜能者為師、高人為師,學(xué)他們?nèi)绾巫鋈恕⑷绾翁幨?、如何做酒店服?wù)。
三、培訓(xùn)上要落實到位,提升整體服務(wù)水平。星評復(fù)核工作能不能過關(guān),關(guān)鍵的前提工作就是培訓(xùn)。第一,培訓(xùn)要有針對性。星評辦和人力資源部要站在全酒店的高度做一個有針對性的培訓(xùn)計劃,各部門要針對本部門實際情況進(jìn)行專業(yè)性的崗位實操培訓(xùn),確保星評員在暗訪和明查過程中酒店各個環(huán)節(jié)“零失誤”。第二,培訓(xùn)要堅持標(biāo)準(zhǔn)。必須不折不扣地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。第三,培訓(xùn)要務(wù)求實效。不能搞形式主義,不能走過場,培訓(xùn)必須要有效果,星評辦和人力資源部要督促檢查。
四、整改上要不留死角,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。20xx年第一次星評整改工作到現(xiàn)在,我們的硬件環(huán)境得到了極大的改善,得到了廣大消費者的一致好評。但是我們還要繼續(xù)整改新出現(xiàn)的問題和不足,在星評復(fù)核之前完成所有整改工作,確保硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。
各位同事,還要借此機會談幾點希望和要求:
一、希望大家一定要提高學(xué)習(xí)能力。小時候我們就知道要“好好學(xué)習(xí),天天向上”,這是非常有道理的。學(xué)習(xí)使人工作方法更多,視野更開闊,胸懷更寬廣,生活更幸福。收入再少,也要買書;房子再小,也要藏書;工作再忙,也要讀書。要使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)、一種享受、一種境界。給大家講一個我的真實故事:我的智商并不高,小時候在上體育課時,老師說向右轉(zhuǎn)我就往左轉(zhuǎn),老師說向左轉(zhuǎn)我就往右轉(zhuǎn),老師喊立正我就稍息,老師喊稍息我就立正。后來老師就對我講“你們家房頂是不會再冒煙了”。我以前文字寫作能力很差,性格內(nèi)向、不善與人交談,膽子小、上臺講話腳都會打哆嗦。后來,我通過學(xué)習(xí)和不斷努力,以前的這些缺點都逐漸消失了。我見過不少政界、商界的成功人士,他們之所以能夠成功,基本上都離不開以下幾點:1、換位思考;2、勤奮工作;3、善于溝通;4、喜歡學(xué)習(xí)。
二、希望大家一定要提高觀察能力。觀察是我們了解事物、做好工作地前提,我們要眼觀六面、耳聽八方,在觀中有察,察中有思。觀察我們服務(wù)中的不足,發(fā)現(xiàn)我們做得好的方面,觀察客人的心理需求以便更好確定如何來滿足他們。還要善于觀察自己,失敗不是成功之母,反思才是成功之母。我們要經(jīng)常觀察自己的言談舉止是否端正、是否給客人帶來不好的影響,觀察自己與同事交往中有沒有什么不妥并及時改正,使客人滿意,使自己成為同事中最受歡迎的人。
三、希望大家一定要提高執(zhí)行能力。最近讀了一本名為《感恩心做人,責(zé)任心做事》的書,我們也正在組織酒店中層管理人員在學(xué)習(xí)這本書,剛才李旭、陳師在發(fā)言中也談到了感恩,我覺得這本書非常好,講了很多做人做事的道理。
我們每個人都應(yīng)該要有一顆感恩的心,我們要感恩父母,父母含辛茹苦地生育養(yǎng)育了我們,沒有他們?yōu)槲覀兊臒o私付出,就沒有我們的今天。我們要感恩企業(yè),沒有企業(yè)給我們提供工作崗位,我們就沒有施展才華的舞臺和獲取收入的來源;我們要感恩同事,工作中離不開他們的理解和支持。另外,我們對待工作要有強烈的責(zé)任心,如果沒有責(zé)任心,那么我們的許多工作將事倍功半甚至一事無成。這里給大家講一個袋鼠的故事:一天,動物園的袋鼠從籠子里跑了出來,管理員討論后一致認(rèn)為是籠子高度過低,于是決定將籠子從10米加到20米。第二天袋鼠還是跑了出來,于是籠子被加高到30米。沒想到第三天袋鼠仍舊跑了出來,于是管理員們大為緊張,干脆一次性將籠子加到了100米。一天,袋鼠跟長頸鹿閑聊:“就算這些人把籠子再加高,我照樣可以跑出來。”“為什么?”長頸鹿問。袋鼠說,“如果他們繼續(xù)忘記關(guān)籠門的話!”這雖然只是個虛構(gòu)的故事,但是卻很好地說明了責(zé)任心的重要性。因此我們在工作中,要積極做到上級交辦的事努力去執(zhí)行到位,上級未交辦的事要去主動思考。不知道大家有沒有人知道日本前郵政大臣野田圣子的故事?野田圣子曾經(jīng)是日本內(nèi)閣最年輕、也是惟一的女性郵政大臣,然而有誰能想象得到,她的事業(yè)起點卻是從刷馬桶開始的。野田圣子的第一份工作是在帝國酒店當(dāng)白領(lǐng)麗人,在受訓(xùn)期間負(fù)責(zé)清潔廁所,每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格。可是自出娘胎以來,她從未做過如此粗重的工作,因此第一天伸手觸及馬桶的一刻,幾乎嘔吐,甚至在上班不到一個月時便開始討厭這份工作。有一天,一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水,并在她面前一飲而盡,目的是向她證明經(jīng)他清潔過的馬桶干凈得連水也可以飲。此時,野田圣子方發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度有問題,根本沒資格在社會上肩負(fù)起任何責(zé)任,于是她暗下決心:“就算一生要洗廁所,也要做個洗廁所最出色的人?!闭强恐@份對工作的高度負(fù)責(zé)和執(zhí)著精神,使得她不斷得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和提拔,最終做到了日本郵政大臣的位子。
四、希望大家一定要提高調(diào)整心態(tài)的能力。我們的員工有“三苦”(辛苦、清苦、說不出的苦),在工作中總有不如意的事,總會有摩擦,會遇到各種不同的客人,我們要合理地調(diào)整自己的心態(tài)。錢是賺來的,身體是鍛煉出來的,感情是培養(yǎng)出來的,痛苦是比較出來的,幸福是珍惜出來的,快樂是調(diào)整出來的。一個人的快樂幸福不是因為得到的多,而是因為計較得少。所以,適時地調(diào)整我們的心態(tài)非常重要,我們要在繁忙的工作中不斷提高調(diào)整心態(tài)的能力。
各位同事,星評復(fù)核工作雖然任務(wù)艱巨,但只要我們共同努力,求真務(wù)實,克服困難,我們一定能夠取得星評復(fù)核工作的勝利!
辛苦大家了,謝謝!
酒店員工大會演講稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及親愛的各位同事:
大家下午好!
然而,近些年來,隨著市場經(jīng)濟的沖擊、滌蕩,人們發(fā)現(xiàn),誠信在消退,“拜金”在滋長。“利益”取代了美德、誠信讓位于欺詐。在好多人的人生天平上,沉下去的那端是“健康”、“美貌”、“機敏”、“才學(xué)”、“金錢”、“榮譽”,唯有“誠信”這端高高翹起。誠信,變輕了!
且不說商場上爾虞我詐,風(fēng)譎云詭;且不必說市場內(nèi)小販們短斤少兩,以次充好;也不必說黑心米販污油兌陳米,自來水摻甲醇;就是某一天天氣晴好,你也心情愉快,一不小心在馬路邊發(fā)現(xiàn)一個鼓囊囊的錢包:你敢撿嗎?且??!要是事情發(fā)生在××年前,你會樂呵呵地把它交給警察叔叔贏得人們稱贊,可是在今天,在人流如織的大街上,我客觀一點說,只要你手一觸到那包,麻煩就上身了。
小環(huán)境如此,國際大環(huán)境也有不少例子。瞧瞧大洋那邊的山姆大叔,更是視誠信如無物,咱要搞nmd,《反導(dǎo)條約》是個障礙,撕了撕了的沒商量。
誠信之風(fēng)將止將息,有識之士扼腕嘆惜。
但是,我們,新世紀(jì),新青年,已經(jīng)在緩緩展開一面旗幟,我們在旗幟上寫道,我誠信,我美麗!
青少年時期,是人生的黃金時期,是人生中至真至美至純的時期。而誠信是最不應(yīng)該又最容易讓人忽視的美德。我們有必要把誠信高高舉起,讓人人都能看見,并被她的溫暖光芒吸引。
我有一種強烈的預(yù)感,在可望更可及的未來,誠信將回歸到市場,回歸到社會,回歸到你我身上。她像一股活水,逐漸浸潤,深入人心;她又像一縷清風(fēng),吹過田野,吹開人們心扉。在那里,到那時,誠信取代了偽飾,有序取代了無序,簡單取代了復(fù)雜,溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠信的晨暉中,全都受益不淺。
那么,行動起來吧,朋友們!
我誠信,我美麗;我美麗,我自豪!
酒店員工大會演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新同事、新朋友:
下午好!
在這春意盎然的美好日子里,我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂,舉行第一次培訓(xùn)動員大會。作為酒店財務(wù)部門負(fù)責(zé)人,我非常珍惜今天的學(xué)習(xí)機會。
通過前一階段的籌建工作,在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上,新的理念、新的活力不斷沖擊著我,使我對酒店工作有了新的認(rèn)識和體會,同時也積累了新的工作經(jīng)驗,[]更加堅定了自己的信心。
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能部門,科學(xué)合理地節(jié)約經(jīng)營成本,正當(dāng)合法地提高經(jīng)濟效益,不斷增強企業(yè)競爭力是我們工作的最終目標(biāo)。在今后的工作中,我將不斷地加強學(xué)習(xí),完善自我,以最嫻熟的業(yè)務(wù)融入到工作中去,做個好參謀、好管家。同時帶領(lǐng)財務(wù)部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻(xiàn)計獻(xiàn)策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進(jìn)取精神超越自我、以顧全大局的團(tuán)隊精神協(xié)調(diào)工作。
我堅信,在大家的共同努力下,我們東方xx大酒店一定會成為xx服務(wù)行業(yè)的一顆璀擦明珠,為突破睢寧做出新的貢獻(xiàn)。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,萬事如意!
祝各位同事家庭幸福,事業(yè)有成!
祝我們東方xx大酒店興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
酒店員工大會演講稿篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是來自中餐后廚的黃凱,在此,我們大家有幸聚在一起,我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會,因為翔龍大酒店成立至今所取得各種成績都是翔龍大酒店的每一位員工辛勤的勞動結(jié)晶,因此我贊美勞動,贊美勞動者,勞動者是最光榮的。
記得上小學(xué)時,老師教會了一首《勞動者最光榮》的歌曲,最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里?要靠勞動來創(chuàng)造”那時候我只把勞動簡單的理解為“勞作”局限于每周一次的勞動課。多年以后,成長為了千萬勞動者中的一員,才深深的體會到生活的多味,勞動是艱辛的、勞動是汗水,是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福,有一份勞動,就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘,生活就會回報你多少果實,你就會擁有多少快樂與幸福,對于企業(yè)也是如此。
翔龍每上一個臺階,都有一個新的進(jìn)步,從而形成了今天的風(fēng)貌,這些是翔龍各級管理者,基層員工的汗水所鑄成的,酒店的每一位員工對自己的工作都非常認(rèn)真,以確保自己的工作讓每一位顧客滿意,正是有了這批優(yōu)秀勞動者,酒店才能走到現(xiàn)在,只是我們酒店全體員工共同努力,自助者天助也,我們必定可以勇往直前,雙手是用來勞動的,勞動幫我們創(chuàng)造幸福的生活,有很多人們默默無聞的靠自己全部的力量去拼搏,去進(jìn)取,去創(chuàng)造,雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,沒有聲名顯赫的地位,他們同樣享受著勞動帶來的幸福和快樂,甚至還要充實,因為幸福不僅只與物質(zhì)有關(guān)!勞動者是光榮的,勞動者是幸福的,作為翔龍的一員,我們更加深切的體會到一點!
我們的生活正是因為有了勞動者的存在,他們無私的奉獻(xiàn)著自己的一切一切才會變得美好!職業(yè)不分高低貴賤,但是無論我們干的那一行,我相信大家和我一樣都深深的愛著我們現(xiàn)在所擁有的工作,服務(wù)于別人,服務(wù)于社會,開心每一天,作一個平常的我,一個有能力的我,這樣才能適應(yīng)社會,展示自我,真正的做到實力就有魅力,快樂于我同在,謝謝大家。
酒店員工大會演講稿篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
早上好!
今天我為大家演講的題目是“我為酒店節(jié)能降耗”。
如果,這個世界里的每一個人都給我一分錢,那么我將會是一個富翁。
這說明了什么?
是的,一分錢可以讓我變成富翁,一升油可以讓我開一家加油站。
那么,如果,我們每個人每天能為酒店省下一滴水,一度電,日積月累,這也將是一筆巨大的財富。
假設(shè),我們酒店有200名的員工,如果每人每天能省下一度電,那么一個月后就省下了6000度的電,而省下這6000度的電只需我們的一個想法,一個動作就足矣。
我們是酒店的主人,節(jié)約是需要我們大家一起來努力。一個人的力量是微不足道的,而當(dāng)所有的人都能夠參加時,其力量必勢不可檔,就像一片雪花,絲毫無力量可言,而當(dāng)幾千萬朵的.雪花積壓在一起時,卻可以壓斷一枝粗壯樹枝。只要我們每一個人都行動起來,必將有一個不一樣的結(jié)果。一個問題被發(fā)現(xiàn),其實很簡單,就像我們每一個人都知道酒店的能量消耗很大,但解決的過程卻是艱巨的。當(dāng)然了,只有先有了艱難的過程,我們才能看到一個好的結(jié)果。我想,只要我們每一個人多一份責(zé)任心,多一份責(zé)任感,這個過程就會變得很簡單,例如水接滿了,立刻關(guān)掉水源,客人走了,及時關(guān)掉電源,不是一件很簡單的事嗎?有誰說我沒辦法做到呢!可是為何這一幕幕卻經(jīng)常在我們工作中重演著。

