員工培訓項目計劃書(精選16篇)

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    制定計劃可以提前預見可能出現(xiàn)的問題,并采取相應的應對措施。制定計劃時應當具備靈活性,以應對突發(fā)情況。以下是一些成功人士的計劃實踐經(jīng)驗,分享給大家,希望能夠給您帶來一些啟示。
    員工培訓項目計劃書篇一
    本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
    公司崗位說明書、員工培訓需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
    為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
    1、培訓原則
    實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
    2、培訓方針
    以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
    3、培訓的六個要求
    1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
    2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
    3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;
    4)鎖定學習型組織建設(shè);
    5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
    6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
    1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;
    2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
    3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓;
    4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;
    5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
    6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;
    7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;
    8)推行交叉培訓,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;
    9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
    4)季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人。
    1、新員工入職培訓
    人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
    2、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向,實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)
    2)普通員工培訓方向
    3、計劃外培訓
    計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則:
    1)培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的.提升需要;
    2)提前兩周提出申請;
    3)培訓費用在預算之內(nèi);
    4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
    根據(jù)公司發(fā)展需要,20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓課程。
    主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內(nèi)訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)
    同時,根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓:
    主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)
    在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎(chǔ)上,20xx年,我們將明確建設(shè)學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,建立以知識管理為基礎(chǔ),以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將建設(shè)成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。
    采取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。
    1)中高層計劃培訓課程
    員工培訓項目計劃書篇二
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布員工培訓計劃書,更多員工培訓計劃書相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    概念解說。
    員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設(shè)計的企劃文書。
    編寫要點。
    (*注:你正瀏覽的文章由整理,版權(quán)歸原文作者所有*)。
    范文。
    一、訓練需要。
    (一)學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。
    (二)訓練須兼顧公司與員工之需要。
    (三)員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
    二、訓練企劃的推動者。
    (一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
    (二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。
    三、經(jīng)費來源。
    (一)教育訓練是一種長期投資。
    (二)公司應每年編列預算,支持各種訓練。
    四、訓練目標。
    (一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。
    (二)長期的目標還是短期的目標。
    (三)訓練目標需讓受訓者充分了解。
    五、訓練時期。
    (一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。
    (二)不定期訓練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等)。
    (三)營業(yè)淡季是訓練的好時期。
    六、訓練方式。
    (一)傳統(tǒng)授課方式。
    (二)討論方式(個案討論、分組辯論)。
    (三)角色扮演方式。
    (四)以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
    七、課程設(shè)計。
    (一)依滿足訓練需要并達到訓練目標而設(shè)計。
    (二)需事先與講師充分溝通。
    (三)課程應注重實務(wù),避免紙上談兵,不切實際。
    八、外聘講師。
    (一)需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
    (二)教材請講師事前寫妥。
    (三)事先讓講師熟悉授課場所。
    九、訓練場所。
    (一)自備或外租。
    (二)寬敞、安靜、明亮等注意事項。
    (三)講臺(高度適當否)、麥克風(音效如何)、黑板是重要教具。
    十、評估訓練成果。
    (一)原則上依訓練目標來評估訓練成果。
    (二)結(jié)訓后應測驗,以了解受訓者吸收多寡。
    (三)觀察受訓者的成長與工作成效,借以評估訓練的成果。
    十一、獎勵制度。
    (一)測驗成績優(yōu)良者,發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
    (二)測驗成績并入個人考績。
    (三)受訓后個人成長與工作成效特佳者,優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù)。
    員工培訓項目計劃書篇三
    計劃書是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一種事務(wù)性文書。下面是關(guān)于培訓項目計劃書的內(nèi)容,歡迎閱讀!
    培訓目的:根據(jù)公司發(fā)展需要,中層管理人員作為公司的中流砥柱,需要不斷地獲取先進的管理理念及管理技巧以便提升自身專業(yè)管理技能,同時強化執(zhí)行力,提高工作效率,以提高企業(yè)的核心競爭力,保證年度經(jīng)營目標任務(wù)的順利完成。
    計劃時間安排:20xx年4月、8月。
    學習內(nèi)容:
    (一)執(zhí)行力:余世維《贏在執(zhí)行》視頻(共6集),該視頻深入淺出的介紹了執(zhí)行力的核心內(nèi)容,并輔以案例對當前企業(yè)存在的執(zhí)行力問題以及原因進行分析,提出相關(guān)改善建議。
    (二)管理技能:余世維《領(lǐng)導商數(shù)》視頻(共6集),該視頻介紹了提高領(lǐng)導商數(shù)、掌握管理技能的全新方法,從領(lǐng)導力內(nèi)涵、團隊意識、有效溝通、企業(yè)文化等方面進行闡述,通過詼諧幽默的語言和豐富詳實的案例來引導大家正視領(lǐng)導商數(shù)的重要性。
    學習方式:自學。
    學員范圍:公司中層管理人員。
    培訓效果評估方式:結(jié)合本職工作及自身情況撰寫學習心得。
    (一)醫(yī)療常識及急救知識培訓。
    培訓目的:伴隨著景區(qū)的日益發(fā)展,到景區(qū)游玩的游客將會越來越多,安全隱患也隨之遞增,加之近年來老年休閑游趨勢愈發(fā)明顯,為防患于未然,確保在意外事件發(fā)生時,可以及時予以援手,保證游客的生命財產(chǎn)安全,并體現(xiàn)公司應有的人性關(guān)懷和社會責任。
    計劃時間安排:20xx年3月中旬。
    學習內(nèi)容:醫(yī)療常識、急救知識。
    學習地點:區(qū)成教中心。
    學習方式:授課、演習。
    學員范圍:公司全員。
    培訓效果評估方式:日常工作。
    (二)消防安全知識強化普及培訓。
    培訓目的:安全是各項工作的重中之重和前提,結(jié)合公司實際,隨著游客增多,以及景區(qū)的各項活動開展,消防安全的重要性不言而喻,要為保證游客生命財產(chǎn)安全而努力。
    計劃時間安排:20xx年6月中旬、11月初。
    學習內(nèi)容:消防器材的使用和消防安全相關(guān)知識。
    學習地點:區(qū)成教中心。
    學習方式:授課、演習。
    學員范圍:公司全員。
    培訓效果評估方式:日常工作。
    (三)景區(qū)基本知識和公司。
    規(guī)章制度。
    培訓。
    培訓目的:員工的職業(yè)素養(yǎng)直接決定了公司的未來發(fā)展,員工知識儲備的豐富和公司規(guī)章制度的有效踐行,將對景區(qū)的知名度、影響力起到積極影響。
    計劃時間安排:20xx年4月中旬。
    學習內(nèi)容:景區(qū)基本知識(涵蓋各景點介紹)、公司相關(guān)規(guī)章制度。上述兩部分內(nèi)容以。
    導游詞。
    和員工手冊為準。
    學習地點:公司會議室(分部門進行)。
    學員范圍:公司全員。
    培訓效果評估方式:日常工作驗證、導游大賽。
    (四)工作流程標準化培訓。
    培訓目的:20xx年是景區(qū)旅游標準化體系建設(shè)關(guān)鍵年,年底將會接受上級主管部門的驗收,工作流程標準化作為旅游標準化體系的重要組成部分,必須得到進一步規(guī)范,此外,它直接影響著景區(qū)的服務(wù)水平以及未來5a級景區(qū)評定工作。
    計劃時間安排:20xx年7月初。
    學習內(nèi)容:工作流程標準化。
    學習方式:自學。
    學員范圍:公司全員。
    培訓效果評估方式:日常工作。
    (一)行政辦公室。
    培訓目的:進一步提升行政辦公室工作人員的知識水平和服務(wù)水平,為公司的快速發(fā)展提供強有力的后勤保障。
    計劃時間安排:20xx年4月、7月。
    學習內(nèi)容:財務(wù)報賬流程、景區(qū)信息宣傳時效性。
    學習地點:公司會議室。
    學員范圍:行政辦公室全員。
    培訓效果評估方式:日常工作驗證。
    (二)導游部。
    培訓目的:作為景區(qū)的窗口部門,導游的綜合素質(zhì)高低影響著游客對景區(qū)的直接感官,提升導游團隊的整體素養(yǎng),是公司長遠發(fā)展的支撐。
    計劃時間安排:20xx年3月至9月。
    學習內(nèi)容:普通話、儀態(tài)、古建筑、攝影、急救等。
    學習地點:公司會議室。
    培訓講師:導游部負責人、外聘專業(yè)人員。
    學員范圍:導游部全員。
    培訓效果評估辦法:日常工作驗證。
    (三)商品經(jīng)營部。
    培訓目的:商品經(jīng)營作為今年景區(qū)工作的重點和難點,將成為景區(qū)收入的又一增長點,加強學習和提升已迫在眉睫。
    計劃時間安排:20xx年6月、9月、12月。
    學習內(nèi)容:服務(wù)規(guī)范、商品銷售技巧等。
    學習地點:公司會議室。
    培訓講師:商品經(jīng)營部負責人、外聘專業(yè)人員。
    學員范圍:商品經(jīng)營部全員。
    培訓效果評估方式:日常工作驗證。
    (四)景區(qū)管理部。
    培訓目的:景區(qū)管理是游客游玩景區(qū)的著眼點,如何有效提升景區(qū)管理水平,是我們練好“內(nèi)功”的關(guān)鍵。
    計劃時間安排:20xx年3月、4月、6月。
    學習內(nèi)容:售票技巧、
    軍訓。
    游客投訴處理辦法。
    學習地點:局會議室、停車場。
    培訓講師:外聘專業(yè)人員、保安組負責人。
    學員范圍:景區(qū)管理部全員。
    培訓效果驗證方式:日常工作驗證。
    (一)導游講解大賽。
    比賽目的:為進一步提高景區(qū)服務(wù)人員的整體素質(zhì),全面展示導游形象風采,激勵導游隊伍的整體素質(zhì)再次提升,提倡人人都是景區(qū)講解員的服務(wù)規(guī)范要求。
    計劃時間安排:20xx年6月底。
    比賽規(guī)則:
    1、與往年不同,此次比賽分為專業(yè)組和業(yè)余組,專業(yè)組為導游部工作人員,業(yè)余組為接待組及其他自由報名人員。
    2、比賽內(nèi)容為周村古商城所屬景點(景區(qū)概況介紹、千佛寺、三益堂、民俗展覽館、瑞蚨祥、狀元府、票號展覽館、楊家大院、大染坊、魁星閣、魯商發(fā)源地、特色旅游商品、周村燒餅、淄博藝術(shù)博物館等),以及周村區(qū)相關(guān)文化主題、風俗民情、傳說故事等;才藝展示內(nèi)容形式不限。
    3、比賽分為初賽和決賽,地點暫定演藝廣場。
    4、評委除邀請專業(yè)人員外,也可邀請景區(qū)業(yè)戶參加,加大互動性。
    (二)專業(yè)知識培訓。
    培訓目的:為提升公司員工其他方面的專業(yè)素養(yǎng),改善公司整體管理水平,組織旅游局部分人員對公司相關(guān)人員進行培訓,營造良好的學習氛圍。
    計劃時間安排:20xx年4月至12月。
    學習地點:局會議室。
    培訓講師:曹三強、高云、張紅霞、宋亮、李曉燕、高磊、宋琪等。
    學員范圍:公司相關(guān)人員。
    培訓效果驗證方式:日常工作驗證。
    有針對性的開展校本培訓,開展“導學——展教——訓練模式”研究,開展好校本項目培訓,提高教師綜合素質(zhì),爭創(chuàng)學習型學校,打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊,促進教師均衡發(fā)展,使我校教育事業(yè)向全面、科學、高效的方向發(fā)展。
    領(lǐng)導小組:
    組長:
    副組長:
    組員:
    培訓對象:全體教師。
    1、進一步開展“班班通”應用技術(shù)培訓,使全體教師熟練掌握“班班通”應用技術(shù),使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學服務(wù)。
    2、結(jié)合“比教學”活動,開展“導學——展教——訓練模式”研究,開展好校本項目“導學——展教——訓練模式”培訓,提高教師課堂教學能力,在“導學——展教——訓練模式”研究上有所作為。
    3、結(jié)合“訪萬家”活動,組織教師學習相關(guān)教育法律法規(guī),開展關(guān)愛特殊群體學生話題討論活動,開展師德師風教育活動,提高教師的師德修養(yǎng)。
    4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓,使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用,能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。
    5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺“教育博客”“論壇平臺”打造新型教師學習共同體,實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng),促進全體教師共同提高。
    6、組織和督促教師參與并順利完成“國培計劃”。
    7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。
    8、建立好“學校資源庫”,指導教師會用和用好資源庫,并充實自己的教育教學資源庫。
    1、培訓方式:采用集中培訓與自主研修相結(jié)合的方式。
    2、“班班通”和現(xiàn)代教育技術(shù)應用培訓在微機室舉行,由遠教室、教科室負責。
    落實具體的培訓內(nèi)容,聘請培訓主講教師;“導學——展教——訓練模式模式理論”研究由教導處和教科室組織實施;自主研修由各教師根據(jù)學校統(tǒng)一安排按進度進行。
    3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評比,并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。
    1、學習過程中要求教師做好筆記,記錄自己的心得感受,提出疑問。
    2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺查實績,按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動。
    3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果,作為教師考核的重要依據(jù).
    1.學習《新課程標準解讀》,通過學習明確《新課程標準》在課程目標和內(nèi)容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法上的詳細論述。
    2.開展第二季“本土.特色.發(fā)展”教師論壇活動。
    就“發(fā)展性課堂”教學方法和效果進行討論。
    在教材內(nèi)容的處理、教學策略的選擇,教學手段、教學方法如何適合學生進行探討,追求課堂教學效果最大化。
    3.開展構(gòu)建有效性課堂教學模式——問題教學法研究活動,就“發(fā)展性課堂”教學問題設(shè)計進行討論,力求八大環(huán)節(jié),實現(xiàn)無痕跡銜接。
    4.組織教師深入學習本學科知識,尋找命題規(guī)律,提升教師的學科專業(yè)能力。
    5.各學科集中進行一次集體備課,熟悉下學期教材內(nèi)容.
    時間:20xx年1月21日—2月4日。
    地點:神林小學。
    全校教師。
    20xx年1月寒假期間教師集中學習安排表(略)。
    1、所有教師認真對待寒假培訓工作,必須服從學校的培訓安排。
    2、培訓期間要進行考勤。
    每天上午8:30—10:30、下午2:30—4:30進行學習簽到,做到有事請假。
    3、教師培訓期間認真寫好學習筆記和。
    心得體會。
    1.寫一篇學習《新課程標準解讀》心得體會。
    1500字以上,電子稿且不能雷同,上交時間20xx年2月4日。
    2.各學科集中進行集體備課,制定下學期教學計劃與進度。
    員工培訓項目計劃書篇四
    新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。
    一個月
    會議室
    讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,,盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。
    人力資源管理者、部門經(jīng)理
    講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
    1、公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度;
    3、公司發(fā)展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;
    4、公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;
    5、公司的薪酬福利待遇;
    6、公司產(chǎn)品的種類,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
    7、公司企業(yè)文化的宣傳;
    8、員工日?;径Y儀、行為規(guī)范,員工關(guān)系處理;
    9、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù);
    10、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
    企業(yè)文化知識培訓
    車間實踐培訓
    崗位技能培訓
    信息反饋與結(jié)果評價
    新員工培訓安排:
    第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內(nèi)容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點:
    1、致新員工歡迎詞;
    2、向老員工介紹新員工的到來;
    3、帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
    4、解決新員工的住宿問題;
    5、給新員工發(fā)放學習用品;
    6、第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
    7、進行一些新員工信息的收集。
    第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細節(jié)問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
    第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經(jīng)理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務(wù)的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,以便于培訓期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
    培訓期結(jié)束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決。
    員工培訓項目計劃書篇五
    培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識,能夠運用基本技能,獨立完成本職業(yè)服務(wù)程序,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
    2、服務(wù)素質(zhì)培訓目標
    通過培訓,使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學會用禮儀包裝自己,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
    3、操作技能培訓目標
    通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì),能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。
    (一)服務(wù)素質(zhì)培訓要求
    1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個人形象塑造的重要性
    2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式
    3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
    4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求
    5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求
    6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
    7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語
    8、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強前后臺的合作
    9、溝通客人的技巧
    10、熟記客人
    11、語言技巧
    12、建立有效的團隊
    13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人
    14、電話禮儀
    15、如何與客人打招呼
    2、操作技能培訓要求
    1、托盤的基本要領(lǐng)
    2、餐巾折花
    3、中餐擺臺
    4、斟酒、上菜、分菜
    5、中餐宴會的預定
    6、中餐宴會的接待服務(wù)程序及技巧
    1、課程任務(wù)和說明
    通過培訓,使培訓對象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識和操作技能,培訓完畢,培訓對象應能夠獨立上崗,完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
    在教學過程中,應以理論教學為基礎(chǔ),注意加強技能訓練,使培訓對象通過實際訓練,掌握所學的理論知識和操作技能。
    2、課程和課時分配表
    3、服務(wù)素質(zhì)培訓的教學要求
    通過培訓,使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學會用禮儀包裝自己,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對企業(yè)的忠誠度,增強團隊的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
    4、操作技能培訓的教學要求
    通過培訓,使學員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì),能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去,為客人提供滿意的服務(wù)。
    員工培訓項目計劃書篇六
    以《國家教育改革和發(fā)展中長期規(guī)劃》為指導,以提高教師素質(zhì)、促進教師專業(yè)化成長為目的,以加強教師執(zhí)教能力為核心,以提高教師職業(yè)道德、專業(yè)水平為重點,利用寒假對教師集中進行業(yè)務(wù)理論知識的培訓。
    二、組織機構(gòu)。
    成立“神林學校寒假教師培訓領(lǐng)導小組”,領(lǐng)導小組負責教師培訓工作的安排、布置、落實、資料收集及考核。
    三、學習的主要內(nèi)容。
    1.學習《新課程標準解讀》,通過學習明確《新課程標準》在課程目標和內(nèi)容、教學觀念和學習方式、評價目的和方法上的詳細論述。
    2.開展第二季“本土.特色.發(fā)展”教師論壇活動。
    就“發(fā)展性課堂”教學方法和效果進行討論。
    在教材內(nèi)容的處理、教學策略的選擇。
    教學手段、教學方法如何適合學生進行探討,追求課堂教學效果最大化。
    3.開展構(gòu)建有效性課堂教學模式——問題教學法研究活動,就“發(fā)展性課堂”教學問題設(shè)計進行討論,力求八大環(huán)節(jié),實現(xiàn)無痕跡銜接。
    4.組織教師深入學習本學科知識,尋找命題規(guī)律,提升教師的學科專業(yè)能力。
    5.各學科集中進行一次集體備課,熟悉下學期教材內(nèi)容.
    四、培訓時間和地點:
    時間:20xx年x1月21日—2月4日。
    地點:神林小學。
    五、培訓對象。
    全校教師。
    六、培訓安排:(見下表)。
    20xx年1月寒假期間教師集中學習安排表(略)。
    七、培訓要求。
    1、所有教師認真對待寒假培訓工作,必須服從學校的培訓安排。
    2、培訓期間要進行考勤。每天上午8:30—10:30、下午2:30—4:30進行學習簽到,做到有事請假。
    3、教師培訓期間認真寫好學習筆記和心得體會。
    八、培訓作業(yè):
    1.寫一篇學習《新課程標準解讀》心得體會。
    1500字以上,電子稿且不能雷同,上交時間20xx年2月4日。
    2.各學科集中進行集體備課,制定下學期教學計劃與進度。
    員工培訓項目計劃書篇七
    緊緊圍繞學校提出的以人為本德育為先;育人先育心,成才先成人的教育理念和指導思想,從我校農(nóng)村中學和學生的實際出發(fā),立足學生的全面發(fā)展,終生發(fā)展。把愛的陽光播灑給每一個學生,讓每一個學生抬起頭挺起胸,陽光自信地走在成長的路上。
    二、工作目標。
    以爭創(chuàng)縣級德育基地示范校為目標,構(gòu)建我校新的德育框架,通過“陽光德育工程系列活動”的扎實有效推進,培養(yǎng)學生的愛心,規(guī)范學生的行為,提升學生的道德素養(yǎng),進一步深化“育人先育心,成才先成人”的育人目標,真正實現(xiàn)以德啟智以智養(yǎng)德的雙贏效果,以實現(xiàn)教育的終極目標,培養(yǎng)學生成為陽光自信、全面發(fā)展的真人!
    三、育人途徑。
    1、全員育人。強化育人意識,營造民主、平等的師生關(guān)系,用身邊優(yōu)秀人物和事跡教育學生。
    2、學科育人。充分挖掘?qū)W科中的德育內(nèi)涵,特別發(fā)揮思想品德課和人文科學的.育人功能。
    3、管理育人:以人為本,以德治校,充分發(fā)揮教師和學生的主體作用,推進學校的人文管理。
    4、班級育人。發(fā)揮班級德育主陣地,開展適合學生身心特點的主題班會以及團隊、公益勞動、文體活動、社會實踐活動等。
    5、實踐育人。結(jié)合學校實際,開設(shè)系列拓展課,通過實踐活動,豐富學生的知識,拓展視野。
    6、環(huán)境育人。充分發(fā)揮好“走廊、教室文化”的教育功能。用優(yōu)美的環(huán)境教育學生,發(fā)揮德育櫥窗、展板、宣傳欄的作用。
    7、家庭育人。通過家長學校、家委會陽光溫暖家庭教育講座、陽光咨詢、各年段家長會、家訪等形式幫助家長樹立正確的教育思想,改進教育方法,提高家庭教育的水平。
    四、陽光德育工程內(nèi)容。
    1、陽光廣播--主導校園,弘揚正氣。
    2、陽光體育--運動健美,快樂成長。
    3、陽光評比--奪旗晉星,你追我趕。
    4、陽光培訓--精神充電,潛能無限。
    5、陽光家庭--家長學習,孩子向上。
    6、陽光校園--綠色環(huán)保,低碳生活。
    7、陽光咨詢--心靈舒展,健康成長。
    8、陽光少年--精神成長,全面發(fā)展。
    五、陽光德育工程基本思路。
    以校長為第一責任人,以愛心團隊為主體,根據(jù)學生身心發(fā)展的特點和學校教育教學的實際,以“陽光德育工程系列活動”為載體;以重大節(jié)日為鍥機,抓住內(nèi)在愛心培養(yǎng)和外在習慣養(yǎng)成兩條主線,通過學校、家長、社會、學生自主“四位一體”家校教育互動平臺,有計劃、有步驟、分階段、有重點,扎實有效推進學校德育工作向更高層次邁進,以實現(xiàn)德育的終極目標,培養(yǎng)學生成為具有良好品德和良好習慣的真正的人。
    六、陽光德育工程三年的規(guī)劃、具體做法及預期目標。
    第一年(xx年9月--xx年8月)學習研究、確定內(nèi)容、明確目標方向。
    這一階段的做法是:
    1、成立以校長為第一責任人的陽光愛心團隊委員會。
    2、組織全體教師外出學習,委派主管校長、德育主任外出培訓;定期組織班主任聽講座寫反思總結(jié)交流;請專家做報告。
    3、借鑒學習經(jīng)驗結(jié)合我校學生實際召開校領(lǐng)導班子會議,研究討論確定我校德育工程系列活動主題。
    4、制定各項工作制度、管理制度、評價制度。
    5、在一定范圍、一定時期有計劃、有步驟有目的和針對性地開展具有實驗性質(zhì)的活動,總結(jié)評比反思,使其初見成效,初具規(guī)模。
    第二年(xx年9月--xx年8月)明確職責貫徹實施階段。
    在第一階段的基礎(chǔ)上明確領(lǐng)導分工和職責,進一步推進完善和提升陽光德育工程系列活動的質(zhì)量和水平,優(yōu)化德育資源,使之制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
    這一階段的具體做法是:
    (一)陽光之聲--主導校園,弘揚正氣。
    1、每周一次升旗儀式(負責任:團委于麗)。
    2、各班成立陽光廣播報導小組,每周輪流主持《校園廣播之聲欄目》(負責任:班主任)。
    3、每月學會一首紅歌。(負責任賀桂芳)。
    4、每學期兩本好書。(班主任和語文任課老師)。
    5、每班一個好人好事記錄本,用愛的眼睛發(fā)現(xiàn)身邊的正信息,定期在校園廣播之聲播報導并在校園櫥窗展示。(班級團支部和校德育處負責)。
    做到有計劃有操作有總結(jié)有評比反饋。
    (二)陽光體育--運動健美,快樂成長。
    1、狠抓陽光大課間、兩操的質(zhì)量。(彭志良負責)。
    2、定期開展陽光體育競賽活動。(孟良負責)。
    3、高度重視體育課。及時填寫《陽光成長體質(zhì)健康卡》(體育老師及班主任負責)。
    (三)陽光評比--奪旗晉星,你追我趕。
    1、根據(jù)《中學生守則》和《中學生行為規(guī)范》結(jié)合我校學生實際制定并完善《陽光評比細則》。(學校領(lǐng)導班子)。
    2、根據(jù)《細則》進行陽光評比。依據(jù)亮點原則(也稱皮革馬利翁效應),變過去的一貫以扣分批評為主,為現(xiàn)在的以加分表揚為主的評價原則,堅持做到每周一小結(jié)、每月一總評,每學期一表獎的評比機制,把評比結(jié)果與班主任的利益掛鉤,做為文明標兵、優(yōu)秀學生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀班級評選的重要依據(jù)。(德育負責人、值周老師等負責)。
    3、將此項活動作為學生行為習慣養(yǎng)成教育的重要手段。(德育領(lǐng)導值周老師等負責)。
    4、定期組織填寫《陽光成長手冊》相關(guān)欄目。(班主任負責)。
    (四)陽光培訓--精神充電,潛能無限(周淑英負責)。
    1、陽光培訓計劃:對所謂的“學困生”和“問題生”的轉(zhuǎn)化工作始終是制約學校整體管理的瓶頸,抓住了這部分學生的德育工作也就抓住了學校管理的關(guān)鍵所在。為此通過學習研究聽講座等途徑,結(jié)合我校學生的實際,擬定了一個適合我校學生實際的陽光培訓計劃。并建立學生和班主任、家長相互聯(lián)系和反饋的教育管理平臺和跟蹤教育檔案。
    第一課時:認識生命,認識你自己。挖掘自己的閃光點,擴大閃光點并用心理暗示法將你頭腦中的負面信息移除,裝進正面的信息和自己的閃光點。不斷增強自信心。
    第二課時:精神充電,增強自信。
    第三課時:除掉心靈雜草、愛心公益勞動、綠色環(huán)保行動等實踐體驗感悟法,凈化心靈培養(yǎng)感恩之心。
    第四課時:人生如長跑目標行動感悟。
    第五課時:與家長一同參加一次“陽光溫暖家庭公益講座”并填寫跟蹤教育反饋表。
    2、加強班主任的培訓工作。開展學習《魏書生如何當好班主任》、《任小艾的班主任工作》、《李鎮(zhèn)西的班主任工作》的系列學習活動。在學習中提高班主任為學生的服務(wù)意識和增強愛的能力,不斷感受教育成功的快樂感和幸福感。(培訓部和德育部負責)。
    (五)陽光家庭--家長學習,孩子向上(周淑英負責)。
    1、結(jié)合陽光德育工程活動的開展,不斷學習反思,探討研究,結(jié)合學校、學生的實際情況編寫校本教材。
    2、每月舉辦一期《陽光溫暖家庭教育講座》幫助家長調(diào)正親子關(guān)系,學會科學愛孩子,教育好孩子。教育的源頭在家庭。讓家長充分認識家庭教育的重要性,知道父母的婚姻質(zhì)量決定孩子的成長質(zhì)量。
    3、設(shè)立家?;悠脚_。
    4、及時填寫《陽光溫暖家庭教育信息反饋一覽表》發(fā)揮“四位一體”的育人功能。
    (六)陽光咨詢--心靈舒展,健康成長。(于麗、馬琳負責)。
    學校將著力修筑學校、家庭間溝通的橋梁,開放心理咨詢室和心理活動室進行學生心理健康教育,通過多種形式的活動,為學生提供心理傾訴和咨詢的平臺,努力解決學習困惑,提高學生心理素質(zhì),爭取培養(yǎng)一支以班主任為主體的心理輔導教師隊伍,并任命于麗、馬琳老師任心理輔導的專職老師。
    (七)陽光校園--綠色環(huán)保,低碳生活(周淑英)。
    1、定期開展社會實踐和公益性活動,在活動中增強環(huán)保意識。
    2、每星期每人回收一個廢舊飲料瓶,重在踐行環(huán)保小衛(wèi)士啟動儀式的倡導“撿回一個希望創(chuàng)造一個奇跡,用小行動保護大地球”的口號。
    3、設(shè)立陽光環(huán)保綠色基金賬戶。定期向全校公布賬目清單。
    4、進一步鞏固“光盤”行動的成果。
    5、及時填寫《陽光成長手冊》(班主任負責)。
    (八)、陽光少年--精神成長,全面發(fā)展。(學校各部門聯(lián)合)。
    1、填寫《陽光成長手冊》相應欄目。
    2、學期末總結(jié)評比。
    3、開學典禮上進行全面表獎。
    七、抓住內(nèi)外兩條主線。即內(nèi)在心靈凈化、愛心培養(yǎng),外在行為表現(xiàn)、習慣養(yǎng)成。
    (一)以重大節(jié)日為契機,開展主題活動育人,從而達到在情境中潛移默化影響人塑造人的教育效果。
    主題活動內(nèi)容有:(團委、德育部、安全部聯(lián)合)。
    3月團結(jié)互助月主題教育。
    4月革命傳承月“清明祭先烈,深情懷故人”主題活動、
    5月行規(guī)教育月“勞動最光榮”主題活動。
    6月風采展示月“快樂校園,快樂生活”主題活動。
    7、8月安全文明月“文明假期、安全假期、七彩假期”主題活動。
    9月民族精神月“師愛永恒,師恩難忘”教師節(jié)慶?;顒印?BR>    10月愛國和諧月“愛家長、愛祖國”主題活動。
    11月快樂體驗月“我運動、我快樂”運動會。
    12月安全教育月“安全記心間健康伴我行”主題活動。
    (二)良好習慣的養(yǎng)成教育。
    1、通過間周一次的主題班會,提高認識。(班主任負責)。
    2、把傳統(tǒng)經(jīng)典文化寓于現(xiàn)代學生管理之中,在全校開展誦讀《弟子規(guī)》活動,并通過《陽光評比活動》和《良好習慣養(yǎng)成卡》內(nèi)化成實實在在的行動。
    3、通過《陽光評比奪旗晉星》活動的開展規(guī)范學生的行為養(yǎng)成良好習慣。(政教主任負責)。
    4、充分利用《陽光成長手冊》的作用,及時跟蹤填寫《良好習慣跟蹤治療卡》(班主任負責)。
    5、通過家校互動平臺和陽光培訓以及陽光溫暖家庭教育講座引導家長進而幫助孩子形成良好習慣。
    第三年(xx年9月-xx年8月)成果展示反思評價新三年規(guī)劃確立階段。
    這一階段,分為上、下兩個學期。上學期主要在第二階段的基礎(chǔ)上進一步鞏固完善德育成果,爭取在全縣范圍內(nèi)有一次展示的機會和平臺;下學期,總結(jié)反饋提升再上一個新臺階,進而規(guī)劃新三年的德育目標和發(fā)展前景。
    第三年(xx年9月-xx年8月)成果展示反思評價新三年規(guī)劃確立階段。
    這一階段,分為上、下兩個學期。上學期主要在第二階段的基礎(chǔ)上進一步鞏固完善德育成果,爭取在全縣范圍內(nèi)有一次展示的機會和平臺;下學期,總結(jié)反饋提升再上一個新臺階,進而規(guī)劃新三年的德育目標和發(fā)展前景。
    1、陽光德育工程形成完善的體系和模式。
    2、開發(fā)校本課程,在現(xiàn)有德育課程教材的基礎(chǔ)上,圍繞校園文化、區(qū)域文化實際編寫校本教材,收集一些育人文化資源作為德育教育的校本課程。
    3、陽光德育工程”形成,展示階段性成果。
    4、學校教育創(chuàng)設(shè)良好的外部環(huán)境,學校家庭教育有特色?!蛾柟鉁嘏彝ソ逃议L培訓教材》進一步修訂完善。
    5、開展“學生陽光成長手冊”評價和展示性評價的探索。
    6、實施學校德育管理創(chuàng)新機制,開辟德育工作新途徑。
    7、編寫《中學生心理輔導個案集》、《幫教輔導個案集》、《主題班會案例集》等。
    八、保障機制。
    1.思想保障。組織教師學習培訓,不斷更新教育理念,明確教育的終極目標,充分認識加強和改進本校學生思想道德建設(shè)的重要性和緊迫性以及陽光德育工程開展的必要性。引導全體教職員工牢固樹立以德啟智,以智養(yǎng)德重在落實的德育管理思想。
    2.組織保障。認真貫徹落實《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的實施意見》,建立學校德育工作領(lǐng)導小組,完善德育工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮、責任部門組織協(xié)調(diào)、相關(guān)部門各司其責、全社會積極參與的工作機制。發(fā)揮陽光愛心團隊委員會的作用,積極開展豐富多彩的陽光德育工程系列活動。以活動為研究載體,開展學校教育、親子教育、家庭教育的理論探討研究,進而指導實踐活動。使我校的的德育工作在研發(fā)中提升,帶動全校教育教學工作邁向新臺階。建立家長學校,提高全民德育意識。動員全社會共同參與學生的思想道德建設(shè),構(gòu)建社會、家庭、學校、學生自身四位一體的德育管理網(wǎng)絡(luò)。
    員工培訓項目計劃書篇八
    無人駕駛飛機簡稱“無人機”,英文縮寫為“uav”,是利用無線電遙控設(shè)備和自備的程序控制裝置操縱的不載人飛機。從技術(shù)角度定義可以分為:無人直升機、無人固定翼機、無人多旋翼飛行器、無人飛艇、無人傘翼機等。無人機按應用領(lǐng)域,可分為軍用與民用。軍用方面,無人機分為偵察機和靶機。本文無人機主要指民用的多旋翼式無人機。多旋翼無人機主要由電機,電池或者油箱,螺旋槳,信號接受器,外接設(shè)備組成,通過無線進行控制飛行和視頻傳輸。
    二、政策背景。
    當前,我國正處于經(jīng)濟快速增長的轉(zhuǎn)型時期,而科技創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的原動力,中央對此更是多次強調(diào)。
    國家總書記在今年兩院院士大會講話中提到,“機器人革命”有望成為“第三次工業(yè)革命”的一個切入點和重要增長點,將影響全球制造業(yè)格局,而且我國將成為全球最大的機器人市場。總書記明確提出要求:“我們不僅要把我國機器人水平提高上去,而且要盡可能多地占領(lǐng)市場”。
    李總理在《政府的工作報告》中部署xxxx年工作時強調(diào)“以創(chuàng)新支撐和引領(lǐng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級”,并指出“創(chuàng)新是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的原動力”。積極發(fā)揮科技創(chuàng)新在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級工作中的作用。
    隨著技術(shù)的發(fā)展,無人機已經(jīng)成為會飛的智能機器人已經(jīng)是不爭的事實。無人機領(lǐng)域正處于蓬勃發(fā)展時期,圍繞著無人機,各種技術(shù)創(chuàng)新層出不窮。隨著國內(nèi)低空領(lǐng)域的全面開放,曾經(jīng)被封存于軍事領(lǐng)域的無人機高科技成果,現(xiàn)在正揭開神秘面紗,進入到民用的眾多領(lǐng)域當中,顯示出巨大潛力。
    xxxx年4月工信部召開航空行業(yè)標準《民用無人機駕駛航空器系統(tǒng)分類與分級》研討會。工信部制定的無人機分類標準和民航局制定的無人機空域管理規(guī)定今年或明年有望陸續(xù)出臺,將為無人機產(chǎn)業(yè)發(fā)展送來政策東風。另據(jù)業(yè)內(nèi)預計,無人機將成為下一個藍海市場,未來十年千億市場待掘金。
    三、行業(yè)背景。
    近年來,無人機吸引了不少的關(guān)注和討論,巨頭對無人機青睞有加。
    國外方面,亞馬遜啟動了primeair的無人機物流計劃,已經(jīng)進入了第9代產(chǎn)品的研發(fā)。google收購無人機公司titanaerospace,最近還爆料了秘密研發(fā)兩年的無人機projectwing;facebook以萬美元收購英國無人機公司ascenta,“臉譜”ceo馬克·扎克伯格在xxxx巴塞羅那全球移動大會上就表示,facebook仍在繼續(xù)無人機、激光器及人造衛(wèi)星的研發(fā)工作。迪士尼樂園也引入了無人機;連《wired》前主編chrisanderson都離職,投身無人機行業(yè)創(chuàng)辦3drobotics,最近剛剛獲得融資。
    國內(nèi)方面,dji大疆在消費級航拍市場發(fā)展迅猛,剛剛成立的ehang也推出了ghost,最近也獲得了一筆新的a輪融資。極飛(xaircraft)是國內(nèi)最早開始研發(fā)多旋翼無人機的公司之一,成立于年,總部在廣州,由前微軟中國區(qū)mvp彭斌創(chuàng)立。最近,他們也獲得2000萬美元的a輪融資。欲打造龐大生態(tài)圈的小米也早早做好準備,投資一家名為飛米(flymi)的無人機團隊。而騰訊公司也在考慮和其它公司合作生產(chǎn)無人機。最近,他們也獲得2000萬美元的a輪融資。
    隨著技術(shù)的不斷進步,無人機不僅在軍用領(lǐng)域大顯身手,在民用領(lǐng)域的應用也日益廣泛,并因此吸引了不少公司的參與。分析人士指出,作為世界各國的軍民用前沿裝備,無人機綜成航空技術(shù)、信息技術(shù)、控制技術(shù)、測控技術(shù)、傳感技術(shù)以及新材料、新能源等多學科技術(shù),代表著未來航空業(yè)的發(fā)展方向。
    據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,目前全球民用無人機已經(jīng)形成了大約1000億美元的市場規(guī)模。海外的谷歌、亞馬遜等新科技巨頭均已紛紛涉足無人機的應用和開發(fā)。我國無人機在多個領(lǐng)域包括國土資源勘探、海洋遙感監(jiān)測等領(lǐng)域都有相關(guān)應用。目前,軍用和出口貢獻了行業(yè)約90%的收入來源。隨著近兩年無人機民用市場的加速成長,物流、快遞、餐飲送餐、保險查勘等新領(lǐng)域的嘗試應用也紛紛出現(xiàn)。
    有業(yè)內(nèi)人士預計,在航空裝備無人化、小型化和智能化的趨勢下,未來我國民用無人機需求有望達到460億元。隨著無人機技術(shù)的不斷突破,國內(nèi)無人機市場將快速增長。
    特別值得關(guān)注的是,無人機技術(shù)隨時可轉(zhuǎn)化至民用領(lǐng)域,為國民經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。據(jù)本次珠海航展的參展商介紹,來自電力、質(zhì)保、測繪等行業(yè)內(nèi)的人士對無人機均表現(xiàn)出濃厚的采購興趣。從緝毒打非到實施災害緊急救援,無人機在中國民用領(lǐng)域的應用日趨廣泛,正顯現(xiàn)出巨大的市場潛力。
    此外,從全球各國無人機制造商的市場份額來看,世界無人機的主要制造商集中在美國、以色列和歐洲。其中,美國份額高達69%,遙遙領(lǐng)先于其他國家;中國無人機由于性價比優(yōu)勢明顯,占據(jù)約10%份額。上述數(shù)據(jù)說明,我國無人機產(chǎn)業(yè)仍有相對廣闊的發(fā)展空間。
    四、發(fā)展方向。
    常見飛行器通常被分為固定翼、直升機和多旋翼(四旋翼最為主流)。在xxxx年之前,固定翼和直升機無論在航拍還是航模運動領(lǐng)域,基本上占有絕對主流的地位。然而,在之后的幾年中,因優(yōu)良的操控性能,多旋翼迅速成為航拍和航模運動領(lǐng)域的新星。
    對于目前的多旋翼產(chǎn)品,已經(jīng)可以達到全自助的控制模式。全自主控制方式是指自動駕駛儀的`控制算法能夠完成多旋翼飛行器航路點到航路點的位置控制以及自動起降等。在這種控制方式下,多旋翼屬于無人機,而地面人員進行任務(wù)的規(guī)劃。作為無人機,多旋翼飛行器可以在無人駕駛的條件下完成復雜空中飛行任務(wù)和搭載各種負載任務(wù),可以被看作是“空中機器人”。
    結(jié)合以上原因,在人員和精力有限的情況下,目前,我們打算重點發(fā)展多旋翼無人機這個產(chǎn)品。多旋翼無人機有如下用途:
    1.航拍,搭載云臺和攝像設(shè)備,可以用于新聞素材影視作品的制作;
    2.環(huán)境監(jiān)測,搭載相關(guān)的任務(wù)設(shè)備,可以快速監(jiān)測大氣質(zhì)量和環(huán)境信息;
    3.偵查巡邏,可以用于武警,公安等政府部門對特定區(qū)域的偵查和巡視;
    4.植保,用于給農(nóng)作物噴灑農(nóng)藥和化肥;
    5.充當實驗平臺,為一些實驗裝置充當載體,測試設(shè)備性能;
    6.娛樂,作為消費級產(chǎn)品的小多軸飛行器可以作為娛樂工具;
    7.組建網(wǎng)絡(luò),可以由多架無人機臨時組建成特定的通訊中繼網(wǎng)絡(luò);
    8.無人機巡線拉導引線,可以使用無人機對電力線路進行巡視和架設(shè)高壓線時使用無人機拉引導線用。
    五、核心技術(shù):
    作為多種高科技技術(shù)的結(jié)晶,多軸飛行器主要有以下核心部件:
    4.客戶端,可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程查看服務(wù)器傳輸過來的飛行信息和圖像信息。
    5.以上四部分的核心技術(shù)我們都有多年的技術(shù)儲備和成熟的應用方案,綜合以上技術(shù)典型的系統(tǒng)應用示意圖如下:
    六、初期具體產(chǎn)品規(guī)劃。
    1.研發(fā)無人機上的電子系統(tǒng),包括飛控,通訊設(shè)備,控制模塊和地面站系統(tǒng),這些是所有無人機上必不可少的核心部件。這些設(shè)備一旦成熟就可以作為無人機行業(yè)的上游企業(yè),可以為其他做機體和系統(tǒng)集成的廠家提供成型零部件。
    2.為植保無人機定型一款產(chǎn)品,在高端產(chǎn)品上主打植保,因為目前植保是無人機應用最炙手可熱的領(lǐng)域,不僅需求量大,而且易于應用,并且在應用中風險比較小。
    3.做娛樂消費級產(chǎn)品,在高端無人機的研發(fā)過程中,會有很多衍生產(chǎn)品。在這些技術(shù)中加入娛樂性元素形成產(chǎn)品,會在消費級市場打開一片天地.
    七、公司運營。
    1.公司人員構(gòu)成及每月人工成本如下:
    2.研發(fā)設(shè)備及工具配置:
    3.樣品及材料費用預計需要10萬元。
    4.水電及其他研發(fā)材料每月支出在3萬元。
    根據(jù)以上粗略估計第一年的運行費用為:40500*12+74400+100000+30000*12=1020400。
    其中還不包括營銷費用和必要試飛車輛購置費用。預計在公司運營半年以后可以形成產(chǎn)品。
    八、市場營銷。
    市場營銷可以從以下幾個途徑開展:
    1.尋求政府部門在政策上進行植保無人機的推廣;
    2.和農(nóng)藥廠家合作,對農(nóng)戶進行一步到位的農(nóng)藥噴灑服務(wù);
    3.和高校進行教學合作,推廣無人機的應用;
    4.和高校進行飛手培訓合作,建立植保服務(wù)隊伍;
    5.在農(nóng)業(yè)大省尋求銷售代理商;
    6.針對娛樂型無人機,可以在玩具集散地進行推廣;
    7.利用核心技術(shù)吸引風投。
    九、典型應用。
    下面將對兩個比較典型應用場景進行詳細說明:。
    一、無人機植保應用。
    我國農(nóng)作物防病防蟲主要依靠機械和人工手動進行,全國防治病蟲害面積達2億多平方米,現(xiàn)在大部分仍是使用手動噴霧器和地面動力噴霧器,每年需補充噴霧器就達到100萬臺。由于農(nóng)作物株高和密度的限制,機械難以進入地塊噴施農(nóng)藥,即使選用先進的農(nóng)藥噴施機械也會對農(nóng)作物植株造成一定面積的損傷,影響產(chǎn)量。人工手動噴霧器和背負式噴霧器1個人1小時只能噴藥1畝地左右,不僅作業(yè)勞動強度大,作業(yè)時間長,長時間在農(nóng)田里噴施農(nóng)藥,透風透光性差,容易引起作業(yè)人員藥物中毒。
    同時作業(yè)質(zhì)量差,受藥面積和受藥程度不均勻,達不到預期效果,且不能實現(xiàn)大面積的統(tǒng)一預防,加上病蟲的蔓延和遷移,防治效果差,農(nóng)藥的使用不斷增加,使農(nóng)產(chǎn)品殘毒量增大,品質(zhì)降低。這也是目前制約農(nóng)作物全程機械化的主要技術(shù)瓶頸。
    農(nóng)林業(yè)病蟲害的發(fā)生對我們主要糧食作物產(chǎn)量造成不可估量的損失,嚴重制約我國糧食安全生產(chǎn)發(fā)展。人工噴灑農(nóng)藥一直是田間工作最危險,最累的工作。據(jù)中國植保咨詢網(wǎng)報道,我國每年農(nóng)藥中毒人數(shù)有10萬之眾,致死率約20%。農(nóng)藥殘留和污染造成的病死人數(shù)至今尚無官方統(tǒng)計,想必更是一個驚人數(shù)字。而發(fā)達國家近20年來一直都用無人機進行農(nóng)藥噴灑。
    無人直升機在農(nóng)業(yè)方面應用的優(yōu)勢。
    1.高效安全。
    農(nóng)用無人直升機噴灑飛行速度為2畝/分鐘,噴灑裝置寬度為3-4米,作業(yè)寬度為4-8米,并且能夠與農(nóng)作物的距離最低保持在1-2米的固定高度,規(guī)模作業(yè)能達到每小時80-100畝,其效率要比常規(guī)噴灑至少高出100倍。農(nóng)用無人直升機自動飛控導航作業(yè)最大限度的減少了工作人員接觸農(nóng)藥的時間,從而可以保證工作人員的生命安全。
    2.飛控導航自主作業(yè)。
    無人直升機噴灑技術(shù)不受地形和高度限制,它具有遠距離遙控操作和飛控導航自主作業(yè)功能,操作人員只需在噴灑作業(yè)前,將農(nóng)田里農(nóng)作物的gps信息采集到,并把航線規(guī)劃好,輸入到地面站的內(nèi)部控制系統(tǒng)中,地面站對飛機下達指令,飛機就可以載著噴灑裝置,自主將噴灑作業(yè)完成,完成之后自動飛回到起飛點。而在飛機噴灑作業(yè)的同時,還可通過地面站的顯示界面做到實時觀察噴灑作業(yè)的進展情況。(無人機自動導航作業(yè)基于gps技術(shù)和嵌入式系統(tǒng)技術(shù),設(shè)計可實現(xiàn)自動規(guī)劃邊界、自動規(guī)劃航道、計算農(nóng)田面積、實時飛行軌跡的農(nóng)用飛機作業(yè)飛控導航系統(tǒng)。)。
    3.覆蓋密度高防治效果好。
    噴霧藥液在單位面積上覆蓋密度越高、越均勻,防治效果就越好。無人直升機是螺旋機翼,作業(yè)高度比較低,當藥液霧滴從噴灑器噴出時被旋翼的向下氣流加速形成氣霧流,直接增加了藥液霧滴對農(nóng)作物的穿透性,減少了農(nóng)藥飄失程度,并且藥液沉積量和藥液覆蓋率都優(yōu)于常規(guī),因而防治效果比傳統(tǒng)的好,還可以防止農(nóng)藥對土壤造成污染。
    4.節(jié)水節(jié)藥成本低。
    無人直升機噴灑技術(shù)采用噴霧噴灑方式至少可以節(jié)約50%的農(nóng)藥使用量,節(jié)約90%的用水量,這將很大程度降低資源成本。
    綜上所述應用無人直升機噴灑農(nóng)藥具有超高的工作效率、對人員生命安全不構(gòu)成威脅、能夠大量的節(jié)省勞動力、節(jié)約農(nóng)業(yè)投入成本同時無人直升機折舊率低、油量消耗小、單位作業(yè)人工成本不高、易于維修,因此具有很大的經(jīng)濟和社會價值。
    隨著無人直升機技術(shù)在農(nóng)業(yè)方面的應用,將會彌補我國在農(nóng)業(yè)無人飛機應用領(lǐng)域的空白,也是中國農(nóng)業(yè)重要無人機械和技術(shù)的一場革命,農(nóng)用無人飛機技術(shù)的應用,將標志著我國農(nóng)業(yè)真正走向了高科技農(nóng)業(yè)時代。
    1.城市巡邏。
    城市越建越大,偏僻城區(qū)警力夜晚巡邏有不足的地方越多,如果使用無人機代替人工巡邏,可以大大減少出警巡邏次數(shù),給無人機加裝紅外攝像還可以發(fā)現(xiàn)黑夜之中的異常。使用無人機15分鐘巡視的時間,可以達到多個單位警力幾個小時的巡視效果。通過無線視頻與控制中心連接,還可以追蹤罪犯,實時定位罪犯車輛,多個無人機的聯(lián)動,還可以方便多單位協(xié)同執(zhí)行任務(wù)。假如一個小型城市有10個派出所那么就需要10*2=20架無人機,再加上相關(guān)視頻服務(wù)器等的建設(shè),總的項目大概需要500w的建設(shè)資金,利潤大概在100w左右。
    2.禁燒秸稈巡邏。
    現(xiàn)在國家禁止焚燒秸稈,傳統(tǒng)的人工巡邏難度大,使用無人機可以高空巡視功能,可以及時的發(fā)現(xiàn)明火,煙霧,即便是夜晚,也可以通過紅外攝像頭遠距離檢查明火。這樣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備一架無人機,一個縣就需要十多架無人機,對于這些無人機,我們可以零利潤賣給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位,這樣可以迅速占領(lǐng)市場,通過后期的維護費用達到收益效果。
    3.森林防火。
    山林面積廣大,路道難行,人工巡邏效率不高也有安全隱患,使用無人機十幾分鐘的巡航,就可以達到人工幾個小時的巡邏效果。如果讓無人機攜帶小型滅火裝置,可以將火源及時撲滅,大大的減少山火蔓延的幾率。
    十、技術(shù)優(yōu)勢。
    目前市面的植保無人機存在以下不足之處:
    1.飛控性能不夠穩(wěn)定,墜機事故時有發(fā)生;
    3.缺乏專門針對植保的飛控系統(tǒng)和友好的可視化操作界面;
    4.續(xù)航時間短。
    針對以上缺點,我們采取如下措施來加以改進:
    1.采取多冗余的軟件設(shè)計,來確保飛控的可靠性;
    3.設(shè)計友好智能的地面站軟件來規(guī)劃飛行路線。比如可以在植保機作業(yè)之前,由一個小無人機迅速測量作業(yè)地塊的邊界,由軟件根據(jù)飛行間距結(jié)合飛行速度來自動規(guī)劃植保無人機的航線,然后載入植保飛機,以此精準而快速地完成植保任務(wù),期間盡量減少人工干預。這一項是我們主要的改進任務(wù),也是我們的核心競爭力。
    4.植保無人機續(xù)航時間短時由于電池的問題,這是各個公司普遍存在的問題,只能依靠電池技術(shù)的發(fā)展來改進,或者開發(fā)出油動的多旋翼無人機。
    十一、結(jié)束語。
    目前國內(nèi)有多家公司正在開始或已經(jīng)開始研發(fā)無人機,隨著該技術(shù)的發(fā)展,該產(chǎn)業(yè)會越來發(fā)展越快,不久將來,中國將可能進入低空航行時代。
    員工培訓項目計劃書篇九
    無人駕駛飛機簡稱“無人機”(“uav”),是利用無線電遙控設(shè)備和自備的程序控制裝置操縱的不載人飛行器。無人機實際上是無人駕駛飛行器的統(tǒng)稱,從技術(shù)角度定義可以分為:無人固定翼飛機、無人垂直起降飛機[2]、無人飛艇、無人直升機、無人多旋翼飛行器、無人傘翼機等。[3]與載人飛機相比,它具有體積小、造價低、使用方便、對作戰(zhàn)環(huán)境要求低、戰(zhàn)場生存能力較強等優(yōu)點。由于無人駕駛飛機對未來空戰(zhàn)有著重要的意義,世界各主要軍事國家都在加緊進行無人駕駛飛機的研制工作。11月,中國民用航空局(ca)下發(fā)了《民用無人駕駛航空器系統(tǒng)駕駛員管理暫行規(guī)定》,由中國aopa協(xié)會負責民用無人機的相關(guān)管理。根據(jù)《規(guī)定》,中國內(nèi)地無人機操作按照機型大小、飛行空域可分為11種情況,其中僅有116千克以上的無人機和4600立方米以上的飛艇在融合空域飛行由民航局管理,其余情況,包括日漸流行的微型航拍飛行器在內(nèi)的其他飛行,均由行業(yè)協(xié)會管理、或由操作手自行負責。
    研制背景。
    無人機最早在20世紀20年代出現(xiàn),19第一次世界大戰(zhàn)正進行得如火如荼,英國的卡德爾和皮切爾兩位將軍,向英國軍事航空學會提出了一項建議:研制一種不用人駕駛,而用無線電操縱的小型飛機,使它能夠飛到敵方某一目標區(qū)上空,將事先裝在小飛機上的炸彈投下去。這種大膽的設(shè)想立即得到當時英國軍事航空學會理事長戴·亨德森爵士賞識。他指定由a.m.洛教授率領(lǐng)一班人馬進行研制。無人機當時是作為訓練用的靶機使用的。是一個許多國家用于描述最新一代無人駕駛飛機的術(shù)語。從字面上講,這個術(shù)語可以描述從風箏,無線電遙控飛機,到v-1飛彈從發(fā)展來的巡航導彈,但是在軍方的.術(shù)語中僅限于可重復使用的比空氣重的飛行器。
    研發(fā)歷程。
    20世紀40年代,二戰(zhàn)中無人靶機用于訓練防空炮手。
    1945年,第二次世界大戰(zhàn)之后將多余或者是退役的飛機改裝成為特殊研究或者是靶機,成為近代無人機使用趨勢的先河。隨著電子技術(shù)的進步,無人機在擔任偵查任務(wù)的角色上開始展露他的彈性與重要性。
    20世紀55年到74年的越南戰(zhàn)爭,海灣戰(zhàn)爭乃至北約空襲南斯拉夫的過程中,無人機都被頻繁地用于執(zhí)行軍事任務(wù)。
    1982年以色列航空工業(yè)公司(iai)首創(chuàng)以無人機擔任其他角色的軍事任務(wù)。在加利利和平行動(黎巴嫩戰(zhàn)爭)時期,偵察者無人機無人機系統(tǒng)曾經(jīng)在以色列陸軍和以色列空軍的服役中擔任重要戰(zhàn)斗角色。以色列國防軍主要用無人機進行偵察,情報收集,跟蹤和通訊。
    1991年的沙漠風暴作戰(zhàn)當中,美軍曾經(jīng)發(fā)射專門設(shè)計欺騙雷達系統(tǒng)的小型無人機作為誘餌,這種誘餌也成為其他國家效彷的對象。
    3月,美國國家航空航天局研制出兩架試驗機:x-36試驗型無尾無人戰(zhàn)斗機。該型長5.7米,重88公斤,其大小相當于普通戰(zhàn)斗機的28%。該型使用的分列副翼和轉(zhuǎn)向推力系統(tǒng)比常規(guī)戰(zhàn)斗機更具有靈活性。水平垂直的尾翼既減輕了重量和拉力,也縮小了雷達反射截面。無人駕駛戰(zhàn)斗機將執(zhí)行的理想任務(wù)是壓制敵防空、遮斷、戰(zhàn)斗損失評估、戰(zhàn)區(qū)導彈防御以及超高空攻擊,特別適合在政治敏感區(qū)執(zhí)行任務(wù)。
    20世紀晚期之前,他們不過是比全尺寸的遙控飛機小一些而已。美國軍方在這類飛行器上的興趣不斷增長,因為他們提供了成本低廉,極富任務(wù)彈性的戰(zhàn)斗機器,這些戰(zhàn)斗機器可以被使用而不存在飛行員死亡的風險。
    20世紀90年代,海灣戰(zhàn)爭后,無人機開始飛速發(fā)展和廣泛運用。美國曾經(jīng)購買和自制先鋒無人機在對伊拉克的第二次和第三次海灣戰(zhàn)爭中作為可靠的系統(tǒng)。
    20世紀90年代后,西方國家充分認識到無人機在戰(zhàn)爭中的作用,競相把高新技術(shù)應用到無人機的研制與發(fā)展上:新翼型和輕型材料大大增加了無人機的續(xù)航時間;采用先進的信號處理與通信技術(shù)提高了無人機的圖像傳遞速度和數(shù)字化傳輸速度;先進的自動駕駛儀使無人機不再需要陸基電視屏幕領(lǐng)航,而是按程序飛往盤旋點,改變高度和飛往下一個目標。
    員工培訓項目計劃書篇十
    1、現(xiàn)在電銷業(yè)務(wù)規(guī)模龐大。而且優(yōu)惠費率也低于直接業(yè)務(wù)渠道15%。同時電銷業(yè)務(wù)除了費率低,還有許多附帶的增值服務(wù)。(高速公路無油提供免費前去送油、爆胎提供免費送輪胎)。但是在客戶心中增值服務(wù)都是次要,價格才是左右客戶選擇的一個重要性。
    2、現(xiàn)在許多保險公司都開展電銷業(yè)務(wù)。我是采用先提前一個月向客戶發(fā)送續(xù)保短信告知我店優(yōu)惠,再向客戶進行電話聯(lián)系,但是有少量幾個客戶收到我的電話提醒續(xù)保時會打電話前來咨詢,并讓給個報價,一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險報價,往往這種客戶只是想多個價格比較。而我們店的200塊錢工時費和電銷的優(yōu)惠相比不足以吸引客戶。
    3、有大部份客戶并非在南充三區(qū),一般都是周邊縣城或者其他市區(qū)的客戶,如果客戶只為了辦理保險來趟4s店,客戶會覺得很麻煩。而且我們給客戶的優(yōu)惠也并不足于吸引來店。
    4、“人情保單”雖然我店報價與當?shù)乇kU公司一致,同時還贈送工時費。但有部份客戶比如朋友、親戚在保險公司工作,礙于情面客戶一般會考慮在熟人那里購買。
    5、我店只有人保與太平兩家公司,一般去年續(xù)保的客戶大部份都來源于太平保險。但由于太平在客戶心里知名度不夠,往往客戶會選擇轉(zhuǎn)保。如果轉(zhuǎn)保其他保險公司的直接業(yè)務(wù)渠道,費率會上浮,往往客戶就直接選擇電銷業(yè)務(wù)。雖然人保實力強大,但人保續(xù)??蛻粼谑盏轿业觌娫捴?,已經(jīng)接到人保電銷的報價,貨比三家,客戶就更傾向于電銷。我店也可以承保人保電銷業(yè)務(wù),但是一單做下來我部是沒有任何提成的,也影響到我部的工資收入。
    6、我部門剛剛接手續(xù)保工作時,雖然每個月都是完成任務(wù),但大部份續(xù)??蛻舳际前唇臆嚕徿嚂r有繳納3000元續(xù)保保證金,所以客戶就無條件選擇來店進行續(xù)保,但是從7月份開始有繳納續(xù)保保證金的客戶逐漸減少,這也是影響來店續(xù)??蛻粝陆档囊粋€原因。
    7、自身原因:由于客戶每天接到多家保險公司電話,我店再打過去向客戶推銷,客戶會感到很反感。不愿意再接到這樣的電話。所以我很少對該類客戶進行多次的促進。同時有一部份是南充周邊縣城的客戶。我認為特意來店辦保險的機率渺小,也就沒有對此類客戶進行再次電話促進。
    員工培訓項目計劃書篇十一
    1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護,盡可能的降低設(shè)備使用故障率,充分發(fā)揮其性能,提高使用壽命等;在其出現(xiàn)故障的時候,能在最短的時間內(nèi)給予了解決。
    2、對三個廠每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
    3、協(xié)助軟件開發(fā)公司建立公司erp服務(wù)器,跟進軟件開發(fā)進度,培訓指導員工對新跟單系統(tǒng)操作改進,對公司erp服務(wù)器、跟單、車間、設(shè)計等電腦進行優(yōu)化、維護、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)、設(shè)計圖片、erp數(shù)據(jù)庫等公司重要數(shù)據(jù)備份。
    4、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
    5、對交換機、路由器、modem等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的進行配置、調(diào)試、安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由器運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
    6、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應的解決辦法。由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。
    近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處:
    1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,需要多學習及時掌握新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識。
    2、有時對于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題,比較缺乏耐心,這點應及時改正。
    總結(jié)了過去,方能展望未來!最后明年的工作計劃,辭舊迎新,在做好20xx年員工的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設(shè)想:
    1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,加強理論和業(yè)務(wù)知識學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
    2、對現(xiàn)有固定資產(chǎn)和新購設(shè)備進行統(tǒng)一編號注明產(chǎn)品名稱及相應配置,確保固定資產(chǎn)完整性及可用性,實現(xiàn)遠程管理、維護,提升工作效率。
    3、在硬件條件允許的情況下,組建ad域管理模式,有效保障公司內(nèi)部重要資料的安全,方便公司員工高效、便利的使用這些資源;防止客戶或其它非法電腦接入我公司內(nèi)部局域網(wǎng)查看、修改或刪除重要資料;并能禁止普通用戶任意修改系統(tǒng)參數(shù),安裝與工作無關(guān)軟件、更能有效防止病毒、木馬、入侵等。
    4、安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
    在我的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,也學習了公司的一些相關(guān)的,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
    總之,感謝領(lǐng)導對我的信任與支持,在未來的日子里,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作,快樂生活!
    員工培訓項目計劃書篇十二
    是一家是一家以原味、溫和、自主健康休閑談心的場所,提供店內(nèi)無線wifi網(wǎng)絡(luò),為校內(nèi)朋友聚會、工作洽談、情侶約會提供便利場所。店鋪是以休閑為主飲品為輔的特許經(jīng)營連鎖機構(gòu),我們至力于打造全新的休閑吧市場,將奶茶、鮮飲、熱飲與休閑場所結(jié)合一體,為消費者提供更健康、更具活力的休閑場所。
    項目基本情況介紹。
    因為其他高校都有一家或者數(shù)家奶店,我們學院一家都沒有沒有市場競爭,而且奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè),但對于一些想開奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書十分重要,對以后的經(jīng)營管理起著很大的影響。奶茶店是創(chuàng)造獨立、自由、個性等精神的張揚,是一種更人性、更效能、更先進的工作狀態(tài),團隊所有者掌握精湛技術(shù)技能基本滿足學生客戶各種需要,能自由安排自己的時間,但是也會有紀律約。另一方面,服務(wù)所收費用渠道方有相應的報酬后基本為團隊所得,經(jīng)濟上擁有獨立的掌控權(quán),多勞多得原則。
    市場分析。
    銷售對象包括學生,教師,學校領(lǐng)導。
    一、朋友聚會:想找個聊天敘舊場所不容易,需要找個稍安靜的地方,暢談心事。
    二、商務(wù)洽談,除了辦公室無太多的去處,氣氛和諧、安靜、舒適、輕松。
    三、情侶約會,有浪漫的格調(diào)和氣氛,不受干擾。的主要服務(wù)或者產(chǎn)品不是銷售熱飲,而是提供以上這些體驗,同時享受著奶茶咖啡的濃香,聽著浪漫的輕音樂,親密的交談。這樣的享受會吸引更多的客人來體驗。
    人員分配。
    1.店長負責總體的店內(nèi)服務(wù)、運營、活動。同時擔任調(diào)奶師職位。
    2.副店長主管財務(wù),控制成本,記錄花銷,收入等情況。同時擔任調(diào)奶師職位。
    3.技術(shù)師負責機器的運作維修及店內(nèi)的雜物。
    4.體驗師學習交流活動,為學生直接提供服務(wù),售后情況。
    銷售方式。
    直銷。
    宣傳手段。
    海報,互聯(lián)網(wǎng)校內(nèi)貼吧,贊助學?;顒?,積分送禮品。
    可行性分析。
    奶茶,發(fā)展趨勢很好的,而且有非常巨大的潛力。我們將建立信賴的產(chǎn)品品質(zhì):堅持選用最好的材料。高度的環(huán)保意識:采用更多的環(huán)保型設(shè)備和包轉(zhuǎn)材料,大力倡導并嚴格要求能源的節(jié)約利用。和諧共處的社區(qū)精神:為學生顧客營造溫馨、自由的消費環(huán)境。獨樹一幟的文化品位:參加校內(nèi)的活動并且積極贊助。
    項目的資金來源。
    大部分項目資金來源負責人的零花錢,還有小部分是父母出資,成員比例是出資多少占比多少,其中店長出資80%占比80%,擁有絕對的控制權(quán),這也是股份比例這樣分配的根本原因,對于奶茶店應該需要一個有絕對話語權(quán)的人員,就是剩下兩位也是各出資10%各占比10%固定資產(chǎn)2萬,其中50%用于裝修店鋪,購買桌椅,50%購買機器。流動資產(chǎn)1萬,用來購買原材料,采購商品。成本費用明細:店鋪最大的成本就是房租,既然學校免費提供那最大的成本就沒有了,其他的都是小問題,水電費網(wǎng)費可以忽略不計,原材料的采購需要一部分錢。
    風險預期。
    競爭風險:學校有超過3家超市,超市中經(jīng)營的主要是各種食品,且經(jīng)營范圍廣泛,這是我們的直接競爭者,他們會分流一部分消費者。
    管理風險:我們團隊實行店長負責制,人事不會出現(xiàn)變動,團隊分歧由店長做最后決策,這樣有利于決策的速度和意志。
    破產(chǎn)對策:2年之后如果經(jīng)營不善,那些東西會低價處理收回些成本,或者轉(zhuǎn)包給下位同學,也會進行投保,但是在學校內(nèi),虧損不會太多,就如一句俗語,花錢買教訓。但是我對學校有信心,對自己有信心。
    財經(jīng)系財務(wù)管理一班陳家森二〇一二年十一月五日。
    員工培訓項目計劃書篇十三
    一、培訓目標:
    有針對性的開展校本培訓,開展“導學——展教——訓練模式”研究,開展好校本項目培訓,提高教師綜合素質(zhì),爭創(chuàng)學習型學校,打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊,促進教師均衡發(fā)展,使我校教育事業(yè)向全面、科學、高效的方向發(fā)展。
    二、領(lǐng)導小組及培訓對象:
    領(lǐng)導小組:
    組長:劉祥和。
    副組長:張超李國寶。
    組員:沈艷霞盧光明馬有富劉媛媛。
    培訓對象:全體教師。
    三、培訓內(nèi)容與方式:
    1、進一步開展“班班通”應用技術(shù)培訓,使全體教師熟練掌握“班班通”應用技術(shù),使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學服務(wù)。
    2、結(jié)合“比教學”活動,開展“導學——展教——訓練模式”研究,開展好校本項目“導學——展教——訓練模式”培訓,提高教師課堂教學能力,在“導學——展教——訓練模式”研究上有所作為。
    3、結(jié)合“訪萬家”活動,組織教師學習相關(guān)教育法律法規(guī),開展關(guān)愛特殊群體學生話題討論活動,開展師德師風教育活動,提高教師的師德修養(yǎng)。
    4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓,使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用,能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。
    5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺“教育博客”“論壇平臺”打造新型教師學習共同體,實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng),促進全體教師共同提高。
    6、組織和督促教師參與并順利完成“國培計劃”。
    7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。
    8、建立好“學校資源庫”,指導教師會用和用好資源庫,并充實自己的教育教學資源庫。
    四、組織與管理。
    1、培訓方式:采用集中培訓與自主研修相結(jié)合的方式。
    2、“班班通”和現(xiàn)代教育技術(shù)應用培訓在微機室舉行,由遠教室、教科室負責。
    員工培訓項目計劃書篇十四
    在過去的工作中,有很多收獲,同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實的工作態(tài)度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取教訓,積極適應辦公室工作特點。加強學習,嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃:
    一、做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
    二、做好了各類信件的收發(fā)工作。
    三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    四、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,嚴格按照辦公室的各項辦事。
    五、做好領(lǐng)導服務(wù):及時完成領(lǐng)導交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手,急領(lǐng)導所急,想領(lǐng)導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
    六、做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
    七、做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
    八、做好信息工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    九、做好文書工作:及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為佳興就是我的平臺,我一定會把握這次機會,提高自身素質(zhì)實現(xiàn)自我的價值。
    一個企業(yè)的做大做強與員工的努力與支持密不可分,企業(yè)員工沒有基本的,員工感覺沒有保障,會造成老員工的,不能留住人才,而企業(yè)距離市區(qū)太遠,如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化,給職工家的感覺。
    員工培訓項目計劃書篇十五
    堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹落實中、省、市、縣關(guān)于全力實施“農(nóng)村基層黨員干部培訓工程”的精神,以著眼于提高農(nóng)村黨員干部思想政治素質(zhì)科學文化素質(zhì)和帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富的能力為重點,以增強基層黨員干部駕馭市場、科技創(chuàng)新能力和基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力為目標,形成“干部經(jīng)常受教育,農(nóng)民長期得實惠”的長效機制,為不斷加快新農(nóng)村建設(shè)步伐和全面推進小康社會進程而奠定基礎(chǔ)。
    二、原則要求。
    1、分級負責,分層培訓。以鎮(zhèn)黨校和鎮(zhèn)農(nóng)技校以及村黨員活動中心為依托,采取縣鄉(xiāng)、村相結(jié)合、分層分類的培訓方式。
    2、因地制宜,注重實效。要根據(jù)當?shù)氐木唧w實際,堅持因材施教、因需施教、因時施教、因地施教的原則,求實用,講實效。
    3、學習以致用,保證質(zhì)量。各級培訓一定要保證人數(shù)、課時和質(zhì)量。原則上每期培訓每班不得少于30人,培訓時間不得少于1天,參訓人員人人要有學習筆記,要以靈活多樣的方式,保證培訓的效果和質(zhì)量。每期培訓班結(jié)束時要對參加人員進行書面測試,成績給予歸檔。
    三、目標任務(wù)。
    以全面提高基層黨員干部群眾的科學文化素質(zhì)和小康建設(shè)能力為目標,以鎮(zhèn)、村兩級黨員干部和黨員致富示范戶為重點,全年完成黨員示范戶村級干部、鎮(zhèn)干部分四期輪訓一遍。村級支部都要拿出具體的黨員培訓計劃和措施,并認真予以組織實施。
    四、培訓內(nèi)容。
    要按照新時期黨員干部教育培訓的要求,針對不同層次的培訓對象、科學設(shè)置內(nèi)容,做到切合實際,注重實用,講求實效。
    1、黨的理論和基本知識、黨在農(nóng)村的政策法規(guī)。重點是新《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨的紀律處分條例》、《農(nóng)村層組織工作條例》、《村委會組織法》及其《實施辦法》以及土地、民事調(diào)解等法規(guī)。
    2、村級黨組織、村委會工作職責,工作方法及履行職責的基本能力,民主法制建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容。
    3、市場經(jīng)濟知識、農(nóng)村實用科技致富本領(lǐng)和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等內(nèi)容。
    五、培訓方式。
    培訓方式要靈活多樣,講求實效。鎮(zhèn)、村培訓要上下結(jié)合,穿插進行。
    1、專題輔導:要把教師講授與電化教學結(jié)合起來,豐富內(nèi)容,提高效果。
    2、介紹經(jīng)驗:聘請致富能手和龍頭企業(yè)負責人介紹適合本地發(fā)展的致富技術(shù)和經(jīng)驗。
    3、座談討論:共同探討研究當?shù)匕l(fā)展致富的思路、措施、途徑和模式。
    4、外出參觀學習:分期分批組織部分鄉(xiāng)村干部到外地參觀學習農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗和發(fā)展模式。
    六、工作措施。
    一是高度重視,強化領(lǐng)導。鎮(zhèn)黨委要把農(nóng)村黨員干部教育培訓作為抓好基層黨組織建設(shè)的重要任務(wù)來完成,工作中要做到三個到位:思想認識到位,安排部署到位,工作措施到位。
    二是制定計劃,分解任務(wù),落實責任。根據(jù)縣委印發(fā)的黨員干部教育培訓規(guī)劃要求和縣委組織部、基層辦工作要點安排,結(jié)合我鎮(zhèn)黨委制定切合本鎮(zhèn)實際的農(nóng)村黨員教育培訓規(guī)劃和計劃,明確任務(wù),夯實責任,真正將此項工作落到實處,確保取得實效。
    三是調(diào)查研究,優(yōu)化內(nèi)容,改進方法。在培訓過程中,要深入開展調(diào)查研究,掌握各類知識和技術(shù)要求,科學的有的放矢地確定培訓內(nèi)容,并以靈活多樣的培訓方式保證和提高培訓的質(zhì)量和效果。
    四是培訓與實踐相結(jié)合,增強學習實效性。要把室內(nèi)培訓和室外實踐結(jié)合起來,把知識與技能結(jié)合起來,把思路與項目結(jié)合起來,提高學用轉(zhuǎn)化率。
    五是加強管理,強化督查。各類培訓都要嚴格培訓紀律,強化教學管理,參訓學員要建立培訓檔案,對學習情況予以記錄評定。接受組織部門的督查、考核,以確保我鎮(zhèn)教育培訓任務(wù)的全面完成。
    員工培訓項目計劃書篇十六
    一、培訓目標:
    有針對性的開展校本培訓,開展“導學——展教——訓練模式”研究,開展好校本項目培訓,提高教師綜合素質(zhì),爭創(chuàng)學習型學校,打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊,促進教師均衡發(fā)展,使我校教育事業(yè)向全面、科學、高效的方向發(fā)展。
    二、領(lǐng)導小組及培訓對象:
    領(lǐng)導小組:
    組長:
    副組長:
    組員:
    培訓對象:全體教師。
    三、培訓內(nèi)容與方式:
    1、進一步開展“班班通”應用技術(shù)培訓,使全體教師熟練掌握“班班通”應用技術(shù),使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學服務(wù)。
    2、結(jié)合“比教學”活動,開展“導學——展教——訓練模式”研究,開展好校本項目“導學——展教——訓練模式”培訓,提高教師課堂教學能力,在“導學——展教——訓練模式”研究上有所作為。
    3、結(jié)合“訪萬家”活動,組織教師學習相關(guān)教育法律法規(guī),開展關(guān)愛特殊群體學生話題討論活動,開展師德師風教育活動,提高教師的師德修養(yǎng)。
    4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓,使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用,能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。
    5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺“教育博客”“論壇平臺”打造新型教師學習共同體,實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng),促進全體教師共同提高。
    6、組織和督促教師參與并順利完成“國培計劃”。
    7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。
    8、建立好“學校資源庫”,指導教師會用和用好資源庫,并充實自己的教育教學資源庫。
    四、組織與管理。
    1、培訓方式:采用集中培訓與自主研修相結(jié)合的方式。
    2、“班班通”和現(xiàn)代教育技術(shù)應用培訓在微機室舉行,由遠教室、教科室負責落實具體的培訓內(nèi)容,聘請培訓主講教師;“導學——展教——訓練模式模式理論”研究由教導處和教科室組織實施;自主研修由各教師根據(jù)學校統(tǒng)一安排按進度進行。
    3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評比,并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。
    五、培訓效果的評價。
    1、學習過程中要求教師做好筆記,記錄自己的心得感受,提出疑問。
    2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺查實績,按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動。
    3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果,作為教師考核的重要依據(jù)。