酒店員工大會演講稿(專業(yè)20篇)

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    演講稿是在特定場合下以口頭形式發(fā)表的一種文稿,它是傳遞思想、交流觀點、表達情感的重要途徑之一,它具有直接參與者、現(xiàn)場溝通、感染力強等特點,可以激發(fā)聽眾的興趣和思考。我想我們需要準備一份演講稿了吧。準備一份詳細的提綱可以幫助你在演講中更好地組織思路。以下是一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考和學習。
    酒店員工大會演講稿篇一
    (請入場的員工朋友按指定的位置就坐,請大家遵守會場紀律,不要隨意走動,并將手機關閉,我們的會議馬上就要開始了。)。
    開場白:
    尊敬的各位領導,全體員工:
    大家下午好!伴隨著收獲的喜悅,滿懷著奮進的豪情,我們已經忙碌而又多姿多彩的行走在了的年尾,將信心百倍地迎來充滿生機的。在我們已經走過的這一年里,酒店經受住了一次次嚴峻的考驗,但是經過廣大員工的共同努力,酒店各項工作都取得了穩(wěn)步的發(fā)展。今天我們在這里歡聚一堂,召開第四季度酒店全體員工大會;旨在回憶這一年以來我們的工作進程,經驗總結及應吸取的教訓,借以共商酒店未來發(fā)展大計。動員全體員工進一步認清形勢,增強信心,開拓進取,奮力拼搏,扎實工作,確保完成酒店在新一年里確定的各項目標任務,推進酒店全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在我宣布:20xx酒店第四季度全體員工大會現(xiàn)在正式開始:。
    今天到會的還有酒店各部門管理層人員和酒店全體同仁們。
    在此,讓我們用最熱烈的掌聲向他們的到來表示最熱烈的歡迎。
    現(xiàn)在,請全體人員起立,讓我們沉淀過往,滿懷著對希望的憧憬,用一顆感恩的心共同創(chuàng)造美好的明天。請大家一起做《感恩的心》手語操。
    歌曲完畢后,請大家就坐。
    感恩的心,感謝有你們,和世知相依相伴,一路走來。酒店的前進離不開每位員工凝成一股繩的向心力,更離不開拉著這股繩前進的領導人,因為我們堅信有了方向和目標才能走得更遠。
    一、現(xiàn)在進行大會第一項。
    有請酒店總經理xx女士為大家回顧總結2011年年度酒店運營情況和未來的經營方向。
    二、大會第二項。
    各部門負責人進行2011年第四季度工作匯報,下面首先有請行政總監(jiān)xx先生為我們做行政辦工作介紹,大家掌聲歡迎。
    感謝xx總監(jiān)發(fā)言,下面有請行政辦主任xx女士為我們做行政辦工作匯報,大家掌聲歡迎。
    感謝xx發(fā)言,下面有請人事部總監(jiān)xx女士為我們做人事部工作匯報,大家掌聲歡迎。
    感謝xx發(fā)言,下面有請人事部主管xx先生為我們做人事部工作介紹,大家掌聲歡迎。
    感謝xx發(fā)言,下面有請財務部總監(jiān)xx先生為我們做財務部工作匯報,大家掌聲歡迎。
    感謝各位負責人發(fā)言,我們相信能夠及時的總結與展望才能看到更好的未來。
    三、下面進行大會第三項本季度重要制度及下一季度員工活動。
    在本季度中,首先對員工推薦獎這塊有了新的規(guī)定,凡由內部員工推薦進入酒店任職滿3個月即可一次性得到推薦獎金100元,如果,該被推薦員工入職后表現(xiàn)優(yōu)秀,經部門肯定者,推薦人也可相應提前獲得50元獎金,3個月后獲得另外50元。對于通知詳情及招聘崗位,各部門員工想要詳細了解的`,可以咨詢自己所在部門或者可至員工公告欄中查看。
    另外對員工反映去xx通行不便的問題,酒店這邊開通了每月1日、7日、12日、20日、25日8:00-15:30的白班車,滿6人便可出行;每月4日、10日、13日、14日、15日、16日、19日、22日、28日18:00-22:30的夜班車,滿10人便可出行,以上車次均為免費,如果需要出行的員工可與車隊或商務中心聯(lián)系提前預定位置。
    (本季度中推出的制度與規(guī)定分別是關于員工推薦獎與出行班車方面的,在以上人事部門x主管對于員工推薦獎這方面已經做出了詳細的解釋,這里就不在復述了,如果對于員工推薦獎還有不清楚的員工可至所屬部門處咨詢。)。
    下面有請行政總監(jiān)xx先生為我們介紹下一季度員工活動,大家掌聲歡迎。
    第四項:員工提議、建議及答疑。
    在場的各位員工如果有關于工作及生活各方面的建議或疑問,均可現(xiàn)場舉手提問發(fā)言,我們工作人員將會把麥克風送至您手中,提出的問題建議均有各部門負責人直接為您解答。下面有問題或者建議的員工可以開始提問發(fā)言:
    還有沒有感謝以上員工對我們提出的問題及建議呢?
    酒店就像一個大家庭,不管風雨,只要我們相攜并肩前行,就一定能看見那片屬于我們的艷陽天。下面進行大會第五項:
    請全體人員起立,請大家一起合唱《相親相愛一家人》。
    酒店員工大會演講稿篇二
    以來,在公司領導的正確指導下,酒店上下一心,團結奮戰(zhàn),努力拼搏,使我店的各項經營管理工作都能夠有序運行,取得了良好的效果,共創(chuàng)營業(yè)收入約 xxxx 萬元,實現(xiàn)利潤約 xxx 萬多元。 值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在 201* 年里努力再創(chuàng)佳績。
    不管是接待縣里舉行的會議,還是 xxx 舉行的各種活動,我們都非常認真地開展服務工作。201* 年,我們緊緊圍繞“搞好武宣服務工作”這個核心任務開展各項工作,認真完成各項接待任務,做好縣委縣政府的后勤保障。一年來,我們先后接待了 xx 縣人大、政協(xié)會議, xxxx 接待及 xxxxxx 和 xxxx 會議,全市 xxxxxxx 會議及各企事業(yè)單位的年會等幾次大型會議接待工作,我們都非常重視,并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議,本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則,提前安排好各項議程,做好各項接待準備工作,因此保證了各項會議的順利進行,幾次接待任務都圓滿完成,贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好,xxx 的很多大型會議都慕名而來,為酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。
    并結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會、小會反復強調,管理人員及員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。 酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中,在各部門負責人的榜樣作用下,部門領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
    面的經營工作,尤其是狠抓客房、餐飲和 ktv 三個收入增長點,全力促進經營業(yè) 績勇攀新高。
    201* 年我們繼續(xù)加強隊伍建設,從以下幾個方面入手,努力打造強有力的團隊:
    1.狠抓制度管理,提升隊伍形象。
    2.加強員工培訓,提升服務質量。
    3.以“安生生產”為內容,抓好安保工作。
    1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”,為提高酒店員工的工作效率,降低內耗。酒店研究決定,在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎上,再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清 潔、常維護、常規(guī)范、常教育。
    2.搶修維修:工程部的 7 名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維 修保養(yǎng)工作,經常為搶修一個部位堅持工作到深夜,有時一干就是一整夜。同時,他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,如在入冬前提前 對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
    比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。堅持制度原則,凡是支出金額較大的采購計劃,都要事先得到領導審批。做好預算費用開支,控制采購費用的支出。
    4.201* 年,特別是今年下半年以來,食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下,酒店的各種原 料、物料的采購成本不斷加大,運營成本驟然增大。為此,酒店成立了物價評估小組,及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整,在保證客 人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。
    1.合理定編:根據(jù)酒店行政例會精神,以精干、高效為用人原則, 人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上,由酒店領導出面,找相關 部門協(xié)調,要求各部門做到科學定崗,以崗定編。
    2.員工招聘:根據(jù)酒店經營需要,控制人事費用支出,調整人員結構。通過登報招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道,共計招聘 100 人次。
    出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢,地方特色菜開發(fā)不夠,不能及 時推陳出新。 員工流動性大,服務質量不穩(wěn)定,酒店意識時有淡薄,客人投訴 時有發(fā)生。
    酒店員工大會演講稿篇三
    尊敬的各位老師、同學:
    大家好!
    今天我競選目標是學生會主席!我堅信,以我能力,用我行動,凝聚大家光芒,能夠創(chuàng)造出明天輝煌!這也是我競選口號。
    父親曾經說過一句話,我一直銘記在心:“要么就別做,要作就做最好!”這是我生活學習目標,也是做每一件事準則。它一直提醒著我要認真負責,積極進取,勇往直前。
    學生會主席作為學生會核心人物,應該有強大領導能力,組織能力,應變能力,還有就是責任心。從小學到現(xiàn)在,我一直在班級中擔任著班干部,在工作中積累了些經驗,培養(yǎng)了自己吃苦耐勞、腳踏實地工作作風。在高一期間,我一直擔任班長,帶領全班也取得了一些成績,例如校藝術節(jié)我高一(5)班獲一等獎、總分最高成績等。所以我有足夠自信與能力來勝任這個職務。去帶領學生會,把我們學校工作搞得更好。我也希望能得到這次機會,鍛煉自己,讓自己成長。
    總而言之,我將全心全意地投入到實際工作與學習中,把我們工作做好,該處理問題處理妥當。我會以成績證明給你們看,你們選擇是正確。
    尊敬各位老師,風華正茂同學們,有你們支持,才會有我成功。請你們伸出公正友誼之手,把你們手中神圣一票投給我!
    有你們支持與鼓勵,雛鷹定將搏擊長空!
    我演講結束,謝謝大家!
    酒店員工大會演講稿篇四
    尊敬的各位領導,敬愛的老師,親愛的同學們:
    大家好!
    我是來自**班的***?,F(xiàn)任**班班長。今天,我十分榮幸能站在這里參加學生會主席的競選。同時也感謝學校能給我提供這么一個寶貴的機會,讓我能在這里盡情地施展自己的才華。
    我加入學生會已經有一年多了,在過去的一年中,我積累了不少經驗,也總結了一些教訓。由于我曾擔任第五屆學生會副主席一職,因此我對學生會個方面的情況以及學生會干部應盡的職責還是有著比較全面的了解的。這也是我今天能自信地站在這里參加競選的重要原因之一。
    在一年多的工作中,我深感作為學生會領導干部的責任之重。因此,如果我當選為學生會主席,我會以更加認真負責的態(tài)度去對待這分來之不易的工作。
    作為一名好的學生干部,最首要的就是要有工作熱情。因為熱情是工作的原動力。有了熱情,才能更主動地服務于同學。其次,具有團隊精神也是必不可少的。正如馬克思所說,只有在集體中,人才能獲得全面發(fā)展的機會??梢娨粋€人的能力是有限的。要想搞好一個組織,就得分工合作,結合團隊的最大力量,進而建設更好的學生會!知識的靈活運用也是保持組織先進性,創(chuàng)新性的標志。在豐富多彩的校園生活中,能保持自身的創(chuàng)新以及把握正確的前進方向是組織發(fā)展的關鍵。而作為學校中大意個重要組織,其內部的團隊協(xié)作以及同外界的交流是保持與時俱進的關鍵。因此,我認為同外部的交流也將成為學生會工作的重要方面。
    學生會是學校與學生們溝通的橋梁,更是學生的自治組織。我們的工作是為了每一個同學,因此,如果我當選為學生會主席,我會讓每一個同學都享有充分的民主權,發(fā)揮同學們主任翁的部分。我們可以在每個班級中設立意見箱,每月進行一次民意調查,察納雅言,彌漏補缺,同時建立學生會宣傳欄以及學生會專題板報,及時地把學生會的.工作情況,各項活動安排以及考核成績公布給大家。真正做到公平、公開、公正。把成績留給大家,把意見留給我們,我們才能夠更好地工作,為校園建設盡心盡力。
    從學生會自身來說,我們的口號是“內強素質,外樹形象”。堅強有力的領導集體是成功的關鍵之一。因此,我要建立一支高效率,強素質的干部的隊伍,成為值得同學們信賴的人。
    總之,如果我擔任學生會主席一職,我會堅持以大多數(shù)同學的利益為重,決不以公謀私,努力把學生會打造成為一個學生自己管理自己,高度自治,體現(xiàn)學生主人翁精神的團體。
    我知道,再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的激情與智慧,樸實的行動才是開在成功之路上的鮮花。我相信自己的實力,但是我更需要的是大家的信任和支持!
    也許在我以前的工作中有些美中不足,但是對比昨天,我相信,明天的我會更出色!
    酒店員工大會演講稿篇五
    首先,我代表酒店總經理室向酒店全體員工致意親切的慰問,你們辛苦了!下面,我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見:
    1、管理人員的綜合素質不高,突出表現(xiàn):一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差,工作標準低,只求過得去,不求過的硬,大事做不來,小事天天頌;工作隨便,能推則推,能拖則拖,極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦,實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實,愿意做表面文章,以身作責差,工作靠不上去,遇到問題繞道走,所轄部門、班組工作效率低,存在問題多,只練唱功,不練做功。三是自由主義嚴重,會上不說,會后亂說,不負責任地議論領導、議論同事,陽奉陰違、耍兩面派,只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄,遲到早退,外出不請假、不報告,自由散漫。五是學習松懈,對行業(yè)知識不研究、不學習,工作經驗、專業(yè)知識缺乏,對所分管的工作一問三不知,自以為事,處理問題缺乏政策依據(jù)。六是群眾基礎差,不關心、不依靠員工,為人處事不公正,愛擺架子,正如員工所說的“官不大、僚不斜。
    2、服務意識差。上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒有真正形成一個以服務為核心,用心做了的服務運作機制,甚至有些人員的本位主義嚴重,大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見,無問候語或微笑,對客服務效率較低,服務意識淡薄,語言生硬,表情呆板,態(tài)度一般,在服務過程中不能做到表情自然、親切,熱情適度;二是言行舉止不雅,缺乏職業(yè)素質。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求,缺少職業(yè)風范,伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天,穿行于賓客之間,甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。
    3、團隊協(xié)作精神趨于表面化,一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性,養(yǎng)成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉,不愿多做一點點;三是個人主義冒頭,不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。
    4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心,沒有“店興我榮,店衰我恥”的思想,見壞人壞事不制止,不舉報。
    5、全員節(jié)約意識仍太弱。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習慣,管理上有很多漏洞,使酒店財物流失和浪費,向節(jié)約要效益的意識不強。
    6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差,個別部門屢出問題,從根本上講還是人的問題,還是管理問題。
    7、業(yè)務技能不熟,專業(yè)培訓不夠。
    客房服務員在開啟客房門時,不先叩門或提示,直接用門卡開啟,客房輔設效果一般,物品不定位??头糠諉T將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上,污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名,不能及時撤換骨碟,添加茶水、餐巾紙等。
    8、中層力量薄弱,管理力度不夠。
    酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識,缺乏應有的管理水平和能力,對旅游飯店的認識不夠,自身行為已經被員工的不良行為同化,與員工一起扎堆聊天,不僅沒有盡到管理者的責任,而且損壞了酒店的形象。
    9、制度落實不夠,人員擅離崗位。
    酒店大堂副理虛設,脫崗現(xiàn)象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數(shù)時間均未見到大堂副理、行李員上崗。
    10、設施設備維護保養(yǎng)極差。
    酒店員工大會演講稿篇六
    尊敬的各位領導、敬愛的老師、親愛的同學們:
    大家好!
    我是來自六(4)班的張可歆,今天能做在這兒,代表我們畢業(yè)班全體同學發(fā)言,我感到無比的自豪與激動,這是老師、同學對我莫大的鼓勵和信任,我更愿把這種鼓勵和信任看作是對我的一種鞭策。記得六年前,我們作為新生,帶著父母的叮嚀、老師的關切來到這里,心里是何等喜悅與自豪,這已經成為我們童年美好的回憶?,F(xiàn)在的我們,褪去了當初的那份稚嫩與無知,收獲了一份成熟與充實。在這六年中,清英豐富的活動鍛煉了我們的能力、特色的外教課程拓寬了我們視野、老師的關愛和陪伴讓我們擁有了快樂童年幸福夢。
    展望明天,更多的是責任和對未來的期望。心態(tài)決定成功,我們應該每天保持向上的心情去面對每一次挑戰(zhàn)。有人說生活是一面鏡子,如果我們以樂觀積極的態(tài)度去對待每一天,它反饋給我們的也必將是相同的回報。也只有保持快樂的心態(tài),你才會發(fā)現(xiàn)學習充滿樂趣。那樣學習不再是負擔,而是精神上的享受。同樣,保持快樂也是很好的放松減壓的方法,她會使你的生活充滿情趣,多姿多彩。時間對所有人來說都是可貴的,當你在與朋友說笑打鬧的時候,時間從你的身邊溜走。當你在感嘆日月如梭的時候,時間就從你的眼前溜走。請利用起每一分一秒,在這關鍵的時間,我們要掌握學習方法,做聰明的學習者,語文要加強閱讀,加強習作,數(shù)學要突出思維,英語要熟記單詞和語法,要專攻自己的弱項,學習貴在方法,才能事半功倍。
    我們要珍惜在母校的時間,我們要給小弟弟小妹妹們做好榜樣,講文明,講禮貌,以身示范,做一名合格的小學畢業(yè)生。今后不管在哪所中學就讀,都不給母校抹黑,要做一名讓母校自豪驕傲的中學生?,F(xiàn)在,給自己一個目標,給自己一個信心,給自己一個堅持。待你成功之日,再給自己一個掌聲。準備一份感激給我們親愛的老師和可愛的學校吧!我們的老師和學校在這六年里給予了我們太多,所以,不要忘記自己曾是一名清英的學生。相信我們一定會給自己的初中生涯,來一個美好的開始,來報答他們六年來的辛勞和付出。同學們,機會是屬于有準備的人,成功是屬于勤奮好學的人,努力吧,未來的中學生們!
    我的講話完畢,謝謝大家!
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    酒店員工大會演講稿篇七
    親愛的同學們:
    大家好!
    今天演講的題目是:《講文明,樹新風》。
    究其根源,我認為,主要在于同學們沒有真正從內心認識到文明素養(yǎng)的重要性,沒有把文明與禮儀變成自己的習慣。的確,在我們生活的大環(huán)境里,隨地吐痰、出口臟話等不文明的行為屢見不鮮;在我們的人際交往中,也有人不懂得使用敬意的言語和舉止。但是我們作為六中的學生,作為21世紀的建設者和主人,我們不能隨波逐流,因此今天有必要重提文明禮儀這個話題。
    什么是文明禮儀?簡單地說就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。行為禮儀是外在的表現(xiàn),而思想修養(yǎng)才是真正的內核,一個人的舉手投足、音容笑貌,言談舉止無不體現(xiàn)他的氣質與修養(yǎng)。提高文明素養(yǎng),是時代的要求,更是我們自身全面發(fā)展的需要。禮儀演講稿范文節(jié)選!
    我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣,并非一定要有什么了不起的舉措,而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起,與人交流注視對方,上課發(fā)言清晰洪亮、開關門時輕聲慢步、儀態(tài)表情落落大方等等??傊?,應時刻注意自己的言行舉止,讓文明禮儀貫穿于我們的一舉一動之中!
    古人云:“不學禮,無以立”。就是說,你不學“禮”,就沒法在社會中立身。而隨著經濟的全球化和對外交流的廣泛化,我們要想立于世界之林,就必須提高我們民族的文明素養(yǎng)。
    《北京晨報》曾報道說,有一個200多人的中國旅游團去泰國,飛機上三次用中文廣播,呼吁中國乘客不要把飛機上的耳機、毛毯和餐具帶下飛機。令人尷尬的是,下飛機時還是有中國游客把餐具偷偷藏起來,最后被發(fā)現(xiàn)不得不交給乘務員。
    “中國人走到哪里都是‘未見其人,先聞其聲’?!痹趪?,有許多公共場所都特別用漢語赫然寫著“請勿大聲喧嘩!”等字樣,用以提醒中國游客。中國公民在境外的種種不文明表現(xiàn),使我們這個"文明古國"、"禮儀之邦"民族形象大受損害。
    “國家榮辱,匹夫有責”,作為二十一世紀的中學生,我們有責任做中華文明的傳承者,用“謙謙君子”“大家閨秀”的標準要求自己,宏揚禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng),從我做起,從小事做起,用我們的行動去感染身邊的人,用我們的真誠去打動他人的心。我們每天走在校園里,希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語,更有我們六中學子的文明素養(yǎng)和儒雅風度。謝謝!
    酒店員工大會演講稿篇八
    尊敬的各們領導、親愛的各同事:
    大家下午好:
    在上級領導的英名領導全體員工群策群力之下,克服了種種困難,終于迎來了客戶對我們酒店認可與贊揚。
    回望那些我們走過日日夜夜和我們經歷的風風雨雨我深感榮幸和自豪,我們是從無到有一步步走來,無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團結,互助。
    我榮幸成為客房部的負責人,我的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,在我們的人員不足、物資匱乏的日子,其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個個重大的接待工作,它將激勵我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。
    在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語,提高對客服務質量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對客房部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆情況進行疏導,組織員工進行模擬陪訓。規(guī)范服務用語,對客禮貌服務。 業(yè)務技能:
    對不同崗位員工進行不同工種的培訓,每周一次1 小時的定期培訓及不定時的案例分析培訓從而提高員工的規(guī)范化服務。
    為確??头砍鍪圪|量,嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等,為了切實提高客房質量合格率,我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領班普查、經理抽查,做到層層把關。
    對公共區(qū)域進行片區(qū)劃分、責任到人,進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔,力爭將疏漏降到最低。
    節(jié)能方面:要求員工做好節(jié)約工作,特別是在酒店實行各電器控制責任到人后在營業(yè)區(qū)域能夠嚴格的按照制度執(zhí)行,工作間做到人走燈滅,對工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。
    在上級領導正確指導之下,按照科學化,標準化,規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為**地區(qū)的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
    酒店員工大會演講稿篇九
    后面為你推薦更多!
    親愛的同學們:
    大家好!
    今天演講的題目是:《講文明,樹新風》。
    究其根源,我認為,主要在于同學們沒有真正從內心認識到文明素養(yǎng)的重要性,沒有把文明與禮儀變成自己的習慣。的確,在我們生活的大環(huán)境里,隨地吐痰、出口臟話等不文明的行為屢見不鮮;在我們的人際交往中,也有人不懂得使用敬意的言語和舉止。但是我們作為六中的學生,作為21世紀的建設者和主人,我們不能隨波逐流,因此今天有必要重提文明禮儀這個話題。
    什么是文明禮儀?簡單地說就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。行為禮儀是外在的表現(xiàn),而思想修養(yǎng)才是真正的內核,一個人的舉手投足、音容笑貌,言談舉止無不體現(xiàn)他的氣質與修養(yǎng)。提高文明素養(yǎng),是時代的`要求,更是我們自身全面發(fā)展的需要。禮儀演講稿范文節(jié)選!
    我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣,并非一定要有什么了不起的舉措,而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起,與人交流注視對方,上課發(fā)言清晰洪亮、開關門時輕聲慢步、儀態(tài)表情落落大方等等。總之,應時刻注意自己的言行舉止,讓文明禮儀貫穿于我們的一舉一動之中!
    古人云:“不學禮,無以立”。就是說,你不學“禮”,就沒法在社會中立身。而隨著經濟的全球化和對外交流的廣泛化,我們要想立于世界之林,就必須提高我們民族的文明素養(yǎng)。
    《北京晨報》曾報道說,有一個200多人的中國旅游團去泰國,飛機上三次用中文廣播,呼吁中國乘客不要把飛機上的耳機、毛毯和餐具帶下飛機。令人尷尬的是,下飛機時還是有中國游客把餐具偷偷藏起來,最后被發(fā)現(xiàn)不得不交給乘務員。
    “中國人走到哪里都是‘未見其人,先聞其聲’?!痹趪?,有許多公共場所都特別用漢語赫然寫著“請勿大聲喧嘩!”等字樣,用以提醒中國游客。中國公民在境外的種種不文明表現(xiàn),使我們這個"文明古國"、"禮儀之邦"民族形象大受損害。
    “國家榮辱,匹夫有責”,作為二十一世紀的中學生,我們有責任做中華文明的傳承者,用“謙謙君子”“大家閨秀”的標準要求自己,宏揚禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng),從我做起,從小事做起,用我們的行動去感染身邊的人,用我們的真誠去打動他人的心。我們每天走在校園里,希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語,更有我們六中學子的文明素養(yǎng)和儒雅風度。謝謝!
    酒店員工大會演講稿篇十
    尊敬的各位領導、老師,親愛的同學們:
    大家晚上好!
    我是陳xx,很榮幸作為上一屆的學校學生會主席在此發(fā)言。轉眼間,一年多過去了,學校學生會這個大家庭給了我們太多的歷練、太多的成熟。在這里,我謹代表第八屆學校學生會向所有支持和信任我們的領導、老師和同學表示衷心的感謝!
    一年來,我們一起哭過一起笑過,在各位領導老師的關心和支持下,在第八屆學校學生會全體成員的努力下,學校學生會取得了不錯的成績。在學院內部,成功舉辦了籃球聯(lián)賽、漢字聽寫大賽、人文知識競賽以及迎新晚會等各類豐富多彩的活動;在對外活動中,我院同樣取得了傲人的成績,校級拔河比賽榮獲第一名、12.9長跑活動榮獲第三名、校園文化藝術節(jié)百人大合唱第一名、校運會期間更是奪得7項大獎。在?!拔逅摹痹u優(yōu)表彰中,我院學校學生會榮獲“優(yōu)秀學院分會”稱號。經過一段時間的相處,我已經看到新一屆學校學生會朝氣蓬勃的舉辦各類活動,青出于藍而勝于藍,在這里,提幾點希望:
    第一,處理好學習和工作的關系。學校學生會的人要以身作則,要在學習和工作中尋找平衡點,不要說學校學生會會耽誤學習,那是沒能力的人安慰自己的話。
    第二,凡事預則立,不預則廢。沒有事先的計劃和準備,就不會有活動的成功舉辦。
    第三,善于識人用人待人,根據(jù)每個人不同的性格或長處分配不同任務,好刀使在刀刃上;以情待人、以情系人、以情感人,第四,團結才有力量,星多夜空亮,人多智慧廣;擰在一起,你們就是一道閃電,聚在一塊,你們就是整個太陽;站在一處,你們就是用心靈結成的信念。
    第五,先做人后做事,常懷感恩之心。懂得感恩自然會有人愿意教你做事。事情的成敗,取決于你做人的成敗。
    可能對于學校學生會,大一的你們還感到懵懂,大二的各位還有激情,大三或許覺得看淡了一切,但是大四,更多的是畢業(yè)前的回憶與感觸。還記得迎接新生時大家凌晨5點半搬桌子的身影;還記得學校學生會每次動員大會上老師們講話的畫面;還記得迎新晚會前一天晚上12點還在宿舍樓道安排工作;還記得大合唱獲得第一時教練激動的眼淚;還記得健美操半夜不睡搶場地只為第二天多練一會兒;當你為了各種事兒在背后默默付出時,當你看到自己的付出在最后一刻展現(xiàn)在鎂光燈下時,留給你的也許只有一絲欣慰、一份成就亦或是一陣所有人的嚎啕大哭,但這些才是值得我們感恩的回憶。
    真誠地感謝所有的老師,是你們的支持和鼓勵,讓我們快速的成長。感謝一同走過三年的兄弟姐妹,是你們的相互幫助,同舟共濟,才有如今這份誠摯的感情,才有了學校學生會美好的今天。不是每一種成長都叫學校學生會,也不是所有青春都叫文院學校學生會。祝福每一位走上學校學生會新崗位的同學。嶄新的未來需要你們去描繪,全新的輝煌等待你們去迎接。我們從學校學生會的舞臺離開了,但不論在何方,我們都期待著你們再譜華章。
    再一次祝福大家,謝謝。
    酒店員工大會演講稿篇十一
    各位領導,各位同事:
    早上好!
    今天我為大家演講的題目是“我為酒店節(jié)能降耗”。
    如果,這個世界里的每一個人都給我一分錢,那么我將會是一個富翁。
    這說明了什么?
    是的,一分錢可以讓我變成富翁,一升油可以讓我開一家加油站。
    那么,如果,我們每個人每天能為酒店省下一滴水,一度電,日積月累,這也將是一筆巨大的財富。
    假設,我們酒店有200名的員工,如果每人每天能省下一度電,那么一個月后就省下了6000度的電,而省下這6000度的電只需我們的一個想法,一個動作就足矣。
    我們是酒店的主人,節(jié)約是需要我們大家一起來努力。一個人的力量是微不足道的,而當所有的人都能夠參加時,其力量必勢不可檔,就像一片雪花,絲毫無力量可言,而當幾千萬朵的.雪花積壓在一起時,卻可以壓斷一枝粗壯樹枝。只要我們每一個人都行動起來,必將有一個不一樣的結果。一個問題被發(fā)現(xiàn),其實很簡單,就像我們每一個人都知道酒店的能量消耗很大,但解決的過程卻是艱巨的。當然了,只有先有了艱難的過程,我們才能看到一個好的結果。我想,只要我們每一個人多一份責任心,多一份責任感,這個過程就會變得很簡單,例如水接滿了,立刻關掉水源,客人走了,及時關掉電源,不是一件很簡單的事嗎?有誰說我沒辦法做到呢!可是為何這一幕幕卻經常在我們工作中重演著。
    酒店員工大會演講稿篇十二
    親愛的各位同事:
    大家下午好!
    剛才xx宣讀了優(yōu)秀員工和優(yōu)秀服務案例的表彰決定,楊主席作了精彩的點評,頒獎儀式也熱烈隆重,獲獎員工代表xx、xx作了很好的表態(tài)發(fā)言。在此,我僅代表酒店高層向受到表彰的人員表示熱烈的祝賀,對你們?yōu)榫频旮冻龅男羷诤拓暙I表示衷心的感謝!
    今天的頒獎儀式既隆重又有創(chuàng)意,目的就是為了彰顯酒店對大家工作地認可和肯定。希望受到表彰的員工繼續(xù)發(fā)揚你們愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、團結同事的精神;希望未受到表彰的員工快馬加鞭、繼續(xù)努力,向優(yōu)秀和先進看齊,爭取在年度的總結表彰大會上有你閃耀的名字。這里需要說明一下:這次表彰的是最基層的員工,對領班、主管、中層干部的表彰要在年度表彰大會上才進行,例如我們領班、主管有優(yōu)秀督導獎;沒有得到表彰的員工不要氣餒,你們的辛勤勞動、默默貢獻,我們都看在眼里、記在心里,希望你們在以后的工作中更好地體現(xiàn)出來。
    上半年,在大家共同的努力下,酒店取得了幾方面的成績:
    一、服務質量明顯提升。服務意識得到了加強,主動服務、熱情服務、個性化服務都有明顯提升。從陳海燕的一份剁辣椒給客人帶來的驚喜,到劉思的拾金不昧;從費偉的熱情幫助同事與成為新員工的良師益友,到李杰的成本控制意識,到餐飲營銷團隊個性化服務,都能夠充分說明。
    二、團隊協(xié)作得到了加強。推諉現(xiàn)象越來越少,共同協(xié)作、互相理解、互相幫助的氛圍越來越好,前廳與客房、客房與工程、營銷與前廳、營銷與餐飲等等部門溝通會越來越多。這是非常好的現(xiàn)象,大家一定要互相協(xié)作,團隊的力量是巨大的。只有一流的人才,才能建一流的團隊;只有一流的團隊才能創(chuàng)造一流的業(yè)績;只有一流的業(yè)績才能發(fā)一流的薪酬。
    三、銷售收入得到了基本完成。當然與年度目標還是有一些差距,只要大家一起來努力,還是能完成的。
    借此機會,還要告訴大家,酒店將一如既往關心員工的滿意度,今天的表彰就是例子。我們以后將為大家創(chuàng)造更多的學習培訓機會,為大家提供更多的競聘上崗的晉升平臺,繼續(xù)為大家提供好后勤服務和營造公平公正的氛圍。
    除了表彰優(yōu)秀以外,我們這次大會還有一個主題,就是對本年度星級飯店評定性復核迎檢工作進行動員,我就此談幾點意見:
    一、思想上要高度重視,充分認識到復核迎檢的意義。星評復核既是旅游部門的要求,也是我們自身應該做到的。星評復核工作有五個“有利于”:1、有利于提升我們的員工素質和服務質量;2、有利于提升酒店知名度;3、有利于提升酒店的整體管理水平;4、有利于提升酒店銷售額;5、有利于提升大家的福利待遇。這是非常實際的,管理水平高了,服務質量高了,知名度高了,銷售額提高了,大家的收入才會更多,所以它也是與大家息息相關的。你的一個表情、一個動作、一個微笑、一項服務,都能夠影響到星評復核,都能夠影響到客人的滿意度和銷售收入。
    二、學習上要不斷加強,提高自身的專業(yè)水平。一是要向書本學。學習20xx版的國家標準《旅游飯店星級的劃分與評定》,部門經理是第一負責人,要帶動大家學,要學到位;還要學有關的書籍,如何做好前廳接待、如何做好餐飲服務、甚至要學習如何接聽好電話等等。二是要在實踐中學習。要學中干、干中學,發(fā)現(xiàn)我們服務中的瑕疵,然后改正甚至做得更好。三是要向身邊人學。風景不用去遠方,高人有時就在你身旁。要拜能者為師、高人為師,學他們如何做人、如何處事、如何做酒店服務。
    三、培訓上要落實到位,提升整體服務水平。星評復核工作能不能過關,關鍵的前提工作就是培訓。第一,培訓要有針對性。星評辦和人力資源部要站在全酒店的高度做一個有針對性的培訓計劃,各部門要針對本部門實際情況進行專業(yè)性的崗位實操培訓,確保星評員在暗訪和明查過程中酒店各個環(huán)節(jié)“零失誤”。第二,培訓要堅持標準。必須不折不扣地執(zhí)行標準。第三,培訓要務求實效。不能搞形式主義,不能走過場,培訓必須要有效果,星評辦和人力資源部要督促檢查。
    四、整改上要不留死角,確保硬件環(huán)境達標。20xx年第一次星評整改工作到現(xiàn)在,我們的硬件環(huán)境得到了極大的改善,得到了廣大消費者的一致好評。但是我們還要繼續(xù)整改新出現(xiàn)的問題和不足,在星評復核之前完成所有整改工作,確保硬件環(huán)境達標。
    各位同事,還要借此機會談幾點希望和要求:
    一、希望大家一定要提高學習能力。小時候我們就知道要“好好學習,天天向上”,這是非常有道理的。學習使人工作方法更多,視野更開闊,胸懷更寬廣,生活更幸福。收入再少,也要買書;房子再小,也要藏書;工作再忙,也要讀書。要使學習成為一種常態(tài)、一種享受、一種境界。給大家講一個我的真實故事:我的智商并不高,小時候在上體育課時,老師說向右轉我就往左轉,老師說向左轉我就往右轉,老師喊立正我就稍息,老師喊稍息我就立正。后來老師就對我講“你們家房頂是不會再冒煙了”。我以前文字寫作能力很差,性格內向、不善與人交談,膽子小、上臺講話腳都會打哆嗦。后來,我通過學習和不斷努力,以前的這些缺點都逐漸消失了。我見過不少政界、商界的成功人士,他們之所以能夠成功,基本上都離不開以下幾點:1、換位思考;2、勤奮工作;3、善于溝通;4、喜歡學習。
    二、希望大家一定要提高觀察能力。觀察是我們了解事物、做好工作地前提,我們要眼觀六面、耳聽八方,在觀中有察,察中有思。觀察我們服務中的不足,發(fā)現(xiàn)我們做得好的方面,觀察客人的心理需求以便更好確定如何來滿足他們。還要善于觀察自己,失敗不是成功之母,反思才是成功之母。我們要經常觀察自己的言談舉止是否端正、是否給客人帶來不好的影響,觀察自己與同事交往中有沒有什么不妥并及時改正,使客人滿意,使自己成為同事中最受歡迎的人。
    三、希望大家一定要提高執(zhí)行能力。最近讀了一本名為《感恩心做人,責任心做事》的書,我們也正在組織酒店中層管理人員在學習這本書,剛才李旭、陳師在發(fā)言中也談到了感恩,我覺得這本書非常好,講了很多做人做事的道理。
    我們每個人都應該要有一顆感恩的心,我們要感恩父母,父母含辛茹苦地生育養(yǎng)育了我們,沒有他們?yōu)槲覀兊臒o私付出,就沒有我們的今天。我們要感恩企業(yè),沒有企業(yè)給我們提供工作崗位,我們就沒有施展才華的舞臺和獲取收入的來源;我們要感恩同事,工作中離不開他們的理解和支持。另外,我們對待工作要有強烈的責任心,如果沒有責任心,那么我們的許多工作將事倍功半甚至一事無成。這里給大家講一個袋鼠的故事:一天,動物園的袋鼠從籠子里跑了出來,管理員討論后一致認為是籠子高度過低,于是決定將籠子從10米加到20米。第二天袋鼠還是跑了出來,于是籠子被加高到30米。沒想到第三天袋鼠仍舊跑了出來,于是管理員們大為緊張,干脆一次性將籠子加到了100米。一天,袋鼠跟長頸鹿閑聊:“就算這些人把籠子再加高,我照樣可以跑出來?!薄盀槭裁??”長頸鹿問。袋鼠說,“如果他們繼續(xù)忘記關籠門的話!”這雖然只是個虛構的故事,但是卻很好地說明了責任心的重要性。因此我們在工作中,要積極做到上級交辦的事努力去執(zhí)行到位,上級未交辦的事要去主動思考。不知道大家有沒有人知道日本前郵政大臣野田圣子的故事?野田圣子曾經是日本內閣最年輕、也是惟一的女性郵政大臣,然而有誰能想象得到,她的事業(yè)起點卻是從刷馬桶開始的。野田圣子的第一份工作是在帝國酒店當白領麗人,在受訓期間負責清潔廁所,每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格??墒亲猿瞿锾ヒ詠?,她從未做過如此粗重的工作,因此第一天伸手觸及馬桶的一刻,幾乎嘔吐,甚至在上班不到一個月時便開始討厭這份工作。有一天,一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水,并在她面前一飲而盡,目的是向她證明經他清潔過的馬桶干凈得連水也可以飲。此時,野田圣子方發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度有問題,根本沒資格在社會上肩負起任何責任,于是她暗下決心:“就算一生要洗廁所,也要做個洗廁所最出色的人?!闭强恐@份對工作的高度負責和執(zhí)著精神,使得她不斷得到領導的賞識和提拔,最終做到了日本郵政大臣的位子。
    四、希望大家一定要提高調整心態(tài)的能力。我們的員工有“三苦”(辛苦、清苦、說不出的苦),在工作中總有不如意的事,總會有摩擦,會遇到各種不同的客人,我們要合理地調整自己的心態(tài)。錢是賺來的,身體是鍛煉出來的,感情是培養(yǎng)出來的,痛苦是比較出來的,幸福是珍惜出來的,快樂是調整出來的。一個人的快樂幸福不是因為得到的多,而是因為計較得少。所以,適時地調整我們的心態(tài)非常重要,我們要在繁忙的工作中不斷提高調整心態(tài)的能力。
    各位同事,星評復核工作雖然任務艱巨,但只要我們共同努力,求真務實,克服困難,我們一定能夠取得星評復核工作的勝利!
    辛苦大家了,謝謝!
    酒店員工大會演講稿篇十三
    各位員工朋友大家好:
    在這個收獲的季節(jié),我們酒店也即將迎來開業(yè)的慶典,這標志著我們酒店即將步入一個全新的起點,一個新的里程碑正在我們手中樹起。今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此,我代表集團公司和大皇宮酒店對大家能成為大皇宮酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎和誠摯的祝賀。
    通過你們的掌聲,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨,我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表集團公司和酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動再次表示衷心的感謝!
    今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團結,互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內心的熱愛。我榮幸的是我們隊伍的各個部門都有著優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪的是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,在這樣的氛圍中迎來酒店的開業(yè),它讓我無法入睡,它會在我的事業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動。
    在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓期間,由于場地及設備和器材還不太健全,影響了我們的培訓進度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將開業(yè),這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的星級酒店的消費體驗經歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務迎接賓客的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:
    一、在思想上要做好正式營業(yè)的準備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備期到開業(yè)狀態(tài)的轉型,從今時今日今刻開始,我們酒店籌備組已經不復存在了,隨之迎接我們的是6大部門已經走上正式運營的軌道。
    二、在行動上做好準備,強抓勞動紀律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》為標準,做到“以人為本、以客為尊”的合格星級酒店從業(yè)人員;精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標,身為酒店的員工,我們不僅要認真領會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認真鉆研各自的業(yè)務,“勤奮好學、誠實可信、勇敢擔當、忠誠感恩”。保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,讓每位客人感到日新日奇。留住顧客,就留住了市場,也就留住了我們自己。
    三、酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從自身素質抓起。作為服務行業(yè),尤其作為我們酒店這樣一個高起點,高標準,高要求的酒店,我們不僅擁有完善的住宿、休閑、餐飲場地和設施以及配套的娛樂場所,而且,有我們在坐的 xxx多位員工,你們是創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷的“完善自我,創(chuàng)造卓越,引領行業(yè),建立標準”。時刻牢記“沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務”這個道理。
    四、樹立安全意識,完善安全設施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的領導下,在各部門經理的指導下,按照科學系統(tǒng)化的管理,標準程序化的`操作流程。同時加強各部門的業(yè)務和技能培訓,加強市場營銷推廣,打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現(xiàn)經營與管理的協(xié)調發(fā)展。為酒店能成為高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。在今后的工作中做到“和平相處、相融共生“。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務。
    五、我們酒店實行層級管理:“垂直領導,層層負責,分工合作?!毕M覀兊墓芾韴F隊從自己的言行舉止出發(fā),”親力親為、親眼所見、親身體會、親自關注?!白袷毓ぷ鳒蕜t:”不找理由、只找辦法、關注細節(jié)、注重結果?!耙驗榘駱拥牧α渴菬o窮的。只有做好了榜樣,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質優(yōu)秀人才。酒店將不斷加強內部管理,以人為本,尊重知識,個人才智與團隊協(xié)作相結合。同時,我們還要加強溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通來提高工作效率,同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工走向領導的崗位。機會在每個人面前都是平等的,如果你能秉承”服務體現(xiàn)價值、勤奮實現(xiàn)夢想“的員工目標,那么,機遇就會光顧你的存在。
    下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
    人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中,做出了杰出的貢獻,從人員篩選,面試,再到入職培訓,經過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準、嚴要求的精神,在我們的酒店中:無勤奮好學者—不用,無夢想追求者—不用,無長遠規(guī)劃者—不用。做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造一支超級服務標準的健康團隊。
    工程部的工程量之大,范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事,絲毫不可輕視每一個微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多走一步路,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
    前廳部、桑拿部、餐飲部、房務部和休閑部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最能體現(xiàn)我們酒店星級服務標準的一個媒介,從客人到達酒店,下車,經理們接待,到前臺辦理手續(xù),包括沐浴后在餐廳用餐消費,按摩健身,休閑娛樂等等。直到客人結賬離開,這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯,就會導致客人投訴,一個環(huán)節(jié)的否定,就會否定我們所有的服務。所以,我們一線的員工們一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴格要求自己,要以微笑的服務,親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,請大家記住“要永遠保持第一天上崗時的心情來對待每一天的工作”。
    財務部要認真組織本部門員工要做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴肅財經紀律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴格控制,力求把財務工作做的井井有條、有條不紊。
    安全工作是企業(yè)的生存之本,我希望保安部特別要在酒店運營期間,努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的檢查及保養(yǎng),同時要強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質服務,真正起到為酒店保駕護航的作用。
    銷售部是酒店對內、對外形象的總樞紐,是負責酒店市場調研和推銷的職能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構,所以銷售部的任務是艱巨的,所以我們要多去了解和掌握市場信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使社會各界了解我們酒店,保持密切聯(lián)系,產生影響,建立良好的信譽,使酒店得到社會的推薦。
    酒店的開業(yè)將會給未來的市場迎來更新的展望。未來的競爭將激烈不已,困難與希望同在,對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰(zhàn),我堅信,我們的團隊是一支經得起考驗的隊伍,一定不會辜負集團公司領導和社會各界的殷切期望。我們酒店必將打造出前所未有的沐浴行業(yè)的全新標準。
    展現(xiàn)我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務語言來迎接每一位遠道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。作為集團的領導,我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學習經驗及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的明天,讓我們攜起手來,為我們酒店的明天共同奮斗。
    酒店員工大會演講稿篇十四
    作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。
    當我們幾經周折為客人查找到一個電話號碼而受到客人的贊美時,我們欣喜萬分;當我們因每天叫醒一個住在酒店外的賓客而受到他的感謝時,我們激動不已??倷C話務員因此也成了他們未曾謀面的朋友,而他們也成了我店最忠實的客人。
    一聲親切的問候,一個友善的微笑,無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關懷。
    歲月無情,時光的流逝會帶走我們的青春美貌,生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情,但是,安卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。
    節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言。有時從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班;為了接待大型會議,當了母親的員工接到臨時任務后,顧不上家中啼哭的孩子,匆忙趕到酒店,因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分,把酒店當成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個誠實的人;我將盡職盡責,做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標,我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。
    為了能讓自己跟上時代的潮流,為了避免與外賓交流產生尷尬,我們又開始不斷地學習。因為我們知道,只有不斷地充實自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因為我們正年輕,我們有著年輕人特有的朝氣與活力,我們有著共同的理想和追求。
    此時此刻,我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人,我只想告訴大家:“這,就是我們在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人!”
    并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力,向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀,在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長空,勁舞蒼穹!
    酒店員工大會演講稿篇十五
    翔龍,一個多么有創(chuàng)意有動感名字。當我加入到這個大家庭時候,就被她服務宗旨所深深吸引?!皞ゴ笤醋杂诩毠?jié)積累”短短幾個字,就已經濃縮了人生中一個不變真理,只有每時每刻注意細節(jié),積累經驗,這樣,我們才會擁有真正偉大!
    我們正是這樣做著,慢慢地積累著,以酒店籌備到現(xiàn)在穩(wěn)步發(fā)展,上至老總,下至員工,我們都再把過去積累細節(jié)經驗,一點一滴地毫無保留地運用到我們現(xiàn)在工作中。
    細節(jié)是事件顆粒,過程鏈條,任何事件出現(xiàn),都是發(fā)生、發(fā)展和變化過程,都是一個人從細節(jié)量變到事件最后質變過程,我們在點滴中,在細節(jié)里尋找著快樂,尋找著屬于自身價值。中國古代思想家老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易?!币馑季褪钦f;做大事必須從小事開始,天下難事必定容易做起,一個企業(yè)有了宏偉,英明戰(zhàn)略,沒有嚴格認真細節(jié)執(zhí)行,再英明決策,也是難以成為現(xiàn)實?!疤┥讲痪芗毴?,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深?!彼源蠖Y不辭小讓,細節(jié)決定成??!看不到細節(jié),或不把細節(jié)當回事人,他對工作必定缺乏認真態(tài)度,對事情只能事敷衍了事,這種人是無法把工作當作一種樂趣,因而在工作中會缺乏必要熱情,他們只能永遠做別人分配工作,甚至,即便是這樣,也不能把工作做好,而考慮到細節(jié),注重細節(jié)人,不僅會認真對待工作,將小事做細,從而使自己走上成功之路。
    完美細節(jié)代表著永不懈怠處世風格,也是一個追求成功資本,堅定做一件事,做到位了,做成功了,社會自然就不會辜負于你。
    翔龍吆發(fā)展,要做大做強,就必須首先堅定我們信念,堅決地一如既往地貫徹好我們服務宗旨“偉大源自于細節(jié)積累”只有這樣,我們翔龍才有路,我們翔龍才會騰飛。
    我相信,翔龍未來會更好,輝煌等待著你。真心地祝福你騰飛翔龍。
    我們不能忘記,沒有企業(yè)發(fā)展,哪有小家幸福,沒有企業(yè)輝煌,哪有事業(yè)成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生手段,而更多是以感恩態(tài)度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)利益放在最前線。 作為萬利人我們要飲水思源,善待工作。做感恩事來回饋酒店,懷著感恩心去服務社會。這樣才更能體會出自身價值。我們工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡服務崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人事跡,展示出我們萬利隆人不平凡青春風采。
    記得有位名人說過這句話,“人生命只有一次,當我離開這個世界時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里,我們要以建設新型、強大萬利隆為己任。
    雖然在這次我工作得到了大家認可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后目標等待著我們大家齊心協(xié)力去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店全面發(fā)展和攀升目標而奮斗! 最后,我祝愿在坐各位工作順利,身體健康,和家幸福!
    前廳部是酒店形象窗口,前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員,我深感自己崗位重要性,所以工作中從不敢有半點馬虎,比如一張票據(jù)、一個電話、一份傳真都直接關系到客人切身利益。稍有不慎,將會給客人造成無法挽回損失,酒店形象也將會在客人心目中大打折扣。其實只要你愿意,你用心去體驗去學習去工作,每個人都會成為一名優(yōu)秀員工。 要成為一名優(yōu)秀員工,在我看來,最重要就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實非常容易做到,只需牢記兩點:一是真誠微笑;二是用心做事。微笑服務是從事酒店行業(yè)最起碼職業(yè)要求。當你向客人微笑時候,要表達意思就是:“見到您我很高興,很愿意為您服務?!蔽⑿w現(xiàn)了這種良好心境,同時也給客人一種愉悅心情。微笑服務,最重要是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人知心人。曾經有一位勞模這樣說過:“細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”做事不僅要細心,把事情做對,更要用心,站在客人角度,多替客人想得周到些,那樣就會得到客人認可,就更容易跟客人接近了。微笑對待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對我們酒店有益,對我們自身素質提高,更有不可估量作用。
    最后,愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上,不斷地做大做強,愿我們同事以敬業(yè)精神,全力以赴,做到最好,使酒店業(yè)務再上一個臺階。 祝大家新年快樂,工作順利,身體健康,謝謝大家。
    酒店員工大會演講稿篇十六
    各位領導,各位同事:
    大家好!
    我是來自中餐后廚的黃凱,在此,我們大家有幸聚在一起,我給大家演講的題目是“勞動者最光榮”感謝酒店給我這次機會,因為翔龍大酒店成立至今所取得各種成績都是翔龍大酒店的每一位員工辛勤的勞動結晶,因此我贊美勞動,贊美勞動者,勞動者是最光榮的。
    記得上小學時,老師教會了一首《勞動者最光榮》的歌曲,最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里?要靠勞動來創(chuàng)造”那時候我只把勞動簡單的理解為“勞作”局限于每周一次的勞動課。多年以后,成長為了千萬勞動者中的一員,才深深的體會到生活的多味,勞動是艱辛的、勞動是汗水,是歡笑、是苦澀、是甜蜜、是給予、更是幸福,有一份勞動,就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘,生活就會回報你多少果實,你就會擁有多少快樂與幸福,對于企業(yè)也是如此。
    翔龍每上一個臺階,都有一個新的進步,從而形成了今天的風貌,這些是翔龍各級管理者,基層員工的汗水所鑄成的,酒店的每一位員工對自己的工作都非常認真,以確保自己的工作讓每一位顧客滿意,正是有了這批優(yōu)秀勞動者,酒店才能走到現(xiàn)在,只是我們酒店全體員工共同努力,自助者天助也,我們必定可以勇往直前,雙手是用來勞動的,勞動幫我們創(chuàng)造幸福的生活,有很多人們默默無聞的靠自己全部的力量去拼搏,去進取,去創(chuàng)造,雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,沒有聲名顯赫的地位,他們同樣享受著勞動帶來的幸福和快樂,甚至還要充實,因為幸福不僅只與物質有關!勞動者是光榮的,勞動者是幸福的,作為翔龍的一員,我們更加深切的體會到一點!
    我們的生活正是因為有了勞動者的存在,他們無私的奉獻著自己的一切一切才會變得美好!職業(yè)不分高低貴賤,但是無論我們干的那一行,我相信大家和我一樣都深深的愛著我們現(xiàn)在所擁有的工作,服務于別人,服務于社會,開心每一天,作一個平常的我,一個有能力的我,這樣才能適應社會,展示自我,真正的做到實力就有魅力,快樂于我同在,謝謝大家。
    酒店員工大會演講稿篇十七
    尊敬的各位領導、各位新同事、新朋友:
    下午好!
    在這春意盎然的美好日子里,我們東方xx大酒店全體員工聚集一堂,舉行第一次培訓動員大會。作為酒店財務部門負責人,我非常珍惜今天的學習機會。
    通過前一階段的籌建工作,在x總、在這些朝氣蓬勃的年青朋友身上,新的理念、新的活力不斷沖擊著我,使我對酒店工作有了新的認識和體會,同時也積累了新的工作經驗,[]更加堅定了自己的信心。
    財務部門作為公司的一個主要職能部門,科學合理地節(jié)約經營成本,正當合法地提高經濟效益,不斷增強企業(yè)競爭力是我們工作的最終目標。在今后的工作中,我將不斷地加強學習,完善自我,以最嫻熟的業(yè)務融入到工作中去,做個好參謀、好管家。同時帶領財務部的全體同志為公司的錦繡明天集思廣益、獻計獻策。以艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神投身工作、以精益求精的敬業(yè)精神狠抓管理、以永不滿足的進取精神超越自我、以顧全大局的團隊精神協(xié)調工作。
    我堅信,在大家的共同努力下,我們東方xx大酒店一定會成為xx服務行業(yè)的一顆璀擦明珠,為突破睢寧做出新的貢獻。
    最后,祝各位領導身體健康,萬事如意!
    祝各位同事家庭幸福,事業(yè)有成!
    祝我們東方xx大酒店興旺發(fā)達,蒸蒸日上!
    酒店員工大會演講稿篇十八
    尊敬的各位領導、各位同事:
    我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠,可我以前對寶成的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了寶成的企業(yè)文化,同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合,它是人間休閑的風水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
    提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來寶成已13個春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現(xiàn)故障時,田師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業(yè)領導的贊賞。當我們問他:“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談談一笑,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領導把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領導對我的期望?!倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè)、無私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。
    在經濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。寶成企業(yè)要想在激烈的`競爭中得以快速發(fā)展,個人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神。
    今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你為寶成企業(yè)發(fā)展準備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領導的事情?!痹谶@里我要大聲說:你錯了。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
    人活在世,總要有人生目標,總要有個發(fā)展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依托?,F(xiàn)在我們既然選擇了服務這個行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻”。
    古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器?!睆奈易銎?,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上,興旺發(fā)達。
    做一個愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因為寶成發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
    酒店員工大會演講稿篇十九
    尊敬的各位領導及親愛的各位同事:
    大家下午好!
    然而,近些年來,隨著市場經濟的沖擊、滌蕩,人們發(fā)現(xiàn),誠信在消退,“拜金”在滋長。“利益”取代了美德、誠信讓位于欺詐。在好多人的人生天平上,沉下去的那端是“健康”、“美貌”、“機敏”、“才學”、“金錢”、“榮譽”,唯有“誠信”這端高高翹起。誠信,變輕了!
    且不說商場上爾虞我詐,風譎云詭;且不必說市場內小販們短斤少兩,以次充好;也不必說黑心米販污油兌陳米,自來水摻甲醇;就是某一天天氣晴好,你也心情愉快,一不小心在馬路邊發(fā)現(xiàn)一個鼓囊囊的錢包:你敢撿嗎?且??!要是事情發(fā)生在××年前,你會樂呵呵地把它交給警察叔叔贏得人們稱贊,可是在今天,在人流如織的大街上,我客觀一點說,只要你手一觸到那包,麻煩就上身了。
    小環(huán)境如此,國際大環(huán)境也有不少例子。瞧瞧大洋那邊的山姆大叔,更是視誠信如無物,咱要搞nmd,《反導條約》是個障礙,撕了撕了的沒商量。
    誠信之風將止將息,有識之士扼腕嘆惜。
    但是,我們,新世紀,新青年,已經在緩緩展開一面旗幟,我們在旗幟上寫道,我誠信,我美麗!
    青少年時期,是人生的黃金時期,是人生中至真至美至純的時期。而誠信是最不應該又最容易讓人忽視的美德。我們有必要把誠信高高舉起,讓人人都能看見,并被她的溫暖光芒吸引。
    我有一種強烈的預感,在可望更可及的未來,誠信將回歸到市場,回歸到社會,回歸到你我身上。她像一股活水,逐漸浸潤,深入人心;她又像一縷清風,吹過田野,吹開人們心扉。在那里,到那時,誠信取代了偽飾,有序取代了無序,簡單取代了復雜,溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠信的晨暉中,全都受益不淺。
    那么,行動起來吧,朋友們!
    我誠信,我美麗;我美麗,我自豪!
    酒店員工大會演講稿篇二十
    尊敬的領導及各位同事:
    今天,我站在這里,就是為了要成為一名優(yōu)秀的員工。
    做優(yōu)秀的員工,我們要在工作中學習,在學習中進取,在進取中超越自我,創(chuàng)造酒店人最美好的形象。我們不贊嘆別人才華出眾,我們也不羨慕別人事業(yè)有成,我們更不會看低自己。
    做優(yōu)秀的員工,我們始終牢記酒店人誓言:我將始終如一,做一個誠實的人;我將盡職盡責,做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標,我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。
    做優(yōu)秀的員工,我們只有不斷地充實自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。
    做優(yōu)秀的員工,我們要保持著年輕人特有的朝氣與活力,懷著共同的理想和追求。
    我知道,并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力,向著更高遠的目標奮飛。我會用我們理想的翅膀,在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,搏擊長空,勁舞蒼穹!