總結是梳理思維、提高效率的重要手段，它有助于我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。在總結中，可以適當運用一些例子或事例，增加說服力和可信度。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到優(yōu)秀總結的寫作技巧和套路。
文員工作總結范例篇篇一
一年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，辦公室文員。
針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論和江總澤民同志"三個代表"重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作，首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
時間過的真快，不知不覺之間，201#年已經(jīng)來到！在過去的一年里，讓我的人生又遇到了一個小小的轉(zhuǎn)機。由于領導的栽培以及信任，我有幸在20xx年5月進生產(chǎn)車間辦公室工作，擔任車間統(tǒng)計一職。自從進入辦公室以來，在各領導以及各位同事的幫助支持下，緊緊以車間統(tǒng)計中心任務為中心，服從工作安排，認真學習，加強鍛煉，全面提高自己，將自己的本職工作和領導交辦的各項工作劃上圓滿的句號。以下是我這幾個月以來的簡單總結。一、加強學習，提高自己。
做車間統(tǒng)計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據(jù)領導的安排及以自己個人工作的需要，在工作的同時先后進行了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等的培訓，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后能夠熟練的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎。
在工作上堅持做到事事都要有積極性，主動性，責任性。無論處于何種崗位中，都能及時的調(diào)整自己的狀態(tài)，保證有充沛的精力投入工作，爭取將自己工作做到。從車間到辦公室，思想上沒有任何準備，一到崗就投入工作中。雖然進車間辦公室以來沒有大批量的生產(chǎn)過，但作為剛剛接手統(tǒng)計的我來說，也絕不松懈每一個步驟。爭取每一樣事都能做到位、做到好，隨時迎接大批量生產(chǎn)。
統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，計劃產(chǎn)量不斷增加，這將要求我的報表工作要做的更加的及時、準確、精益求精，同時也將激勵我要更好的做好統(tǒng)計工作。
每個月的25日是最令我措手不及的日子，既要進行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的輔材計劃整理好，保證生產(chǎn)能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下，我也要嚴格要求自己保證盤點的數(shù)據(jù)及員工計件工資做到準確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領發(fā)放，始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組，履行自己的職責。
在這幾個月生產(chǎn)過程當中，積極配合部門，及時統(tǒng)計好加班申請人員名單。協(xié)助各班組將6s進行到位，隨時保持6s標示清晰可見。對員工的服務工作進行了補充和完善，工具卡的維護、更衣柜的鑰匙的配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍內(nèi)、都力所能及的給予了滿足和幫助。
生產(chǎn)車間是我公司的重要部門，身處其中的我，要做到積極學習，主動工作，不計較個。
第1頁/共2頁人得失，將各項交辦的事項做到圓滿完成。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點與不足：一是工作細節(jié)方面還不夠注重，只考慮工作的大致，有些細節(jié)還是忽略了，不到位。二是工作上沒有什么突破與創(chuàng)新，還是按著老的思路走著。對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。
三是工作中處理事情沒有什么魄力，心里總覺得自己是從員工走過來的、技不如人，怕得罪別人的壞思想。
四是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。
在新的一年里，我會加倍努力，認真改正存在的缺點，做到揚長避短，認真學習新知識，不斷完善自己，使工作水平能有質(zhì)提高，達到理想中的自我。為我公司多做貢獻，以全新的自己迎接今年更大的挑戰(zhàn)，不辜負領導和同事們對我的期望。
文員工作總結范例篇篇二
時間過的真快，不知不覺之間，201#年已經(jīng)來到！在過去的一年里，讓我的人生又遇到了一個小小的轉(zhuǎn)機。由于領導的栽培以及信任，我有幸在20xx年5月進生產(chǎn)車間辦公室工作，擔任車間統(tǒng)計一職。自從進入辦公室以來，在各領導以及各位同事的幫助支持下，緊緊以車間統(tǒng)計中心任務為中心，服從工作安排，認真學習，加強鍛煉，全面提高自己，將自己的本職工作和領導交辦的各項工作劃上圓滿的句號。以下是我這幾個月以來的簡單總結。一、加強學習，提高自己。
做車間統(tǒng)計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據(jù)領導的安排及以自己個人工作的需要，在工作的同時先后進行了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等的培訓，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后能夠熟練的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎。
在工作上堅持做到事事都要有積極性，主動性，責任性。無論處于何種崗位中，都能及時的調(diào)整自己的狀態(tài)，保證有充沛的精力投入工作，爭取將自己工作做到。從車間到辦公室，思想上沒有任何準備，一到崗就投入工作中。雖然進車間辦公室以來沒有大批量的生產(chǎn)過，但作為剛剛接手統(tǒng)計的我來說，也絕不松懈每一個步驟。爭取每一樣事都能做到位、做到好，隨時迎接大批量生產(chǎn)。
統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，計劃產(chǎn)量不斷增加，這將要求我的報表工作要做的更加的及時、準確、精益求精，同時也將激勵我要更好的做好統(tǒng)計工作。
每個月的25日是最令我措手不及的日子，既要進行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的輔材計劃整理好，保證生產(chǎn)能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下，我也要嚴格要求自己保證盤點的數(shù)據(jù)及員工計件工資做到準確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領發(fā)放，始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組，履行自己的職責。
在這幾個月生產(chǎn)過程當中，積極配合部門，及時統(tǒng)計好加班申請人員名單。協(xié)助各班組將6s進行到位，隨時保持6s標示清晰可見。對員工的服務工作進行了補充和完善，工具卡的維護、更衣柜的鑰匙的配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍內(nèi)、都力所能及的給予了滿足和幫助。
生產(chǎn)車間是我公司的重要部門，身處其中的我，要做到積極學習，主動工作，不計較個。
第1頁/共2頁人得失，將各項交辦的事項做到圓滿完成。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點與不足：一是工作細節(jié)方面還不夠注重，只考慮工作的大致，有些細節(jié)還是忽略了，不到位。二是工作上沒有什么突破與創(chuàng)新，還是按著老的思路走著。對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。
三是工作中處理事情沒有什么魄力，心里總覺得自己是從員工走過來的、技不如人，怕得罪別人的壞思想。
四是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。
在新的一年里，我會加倍努力，認真改正存在的缺點，做到揚長避短，認真學習新知識，不斷完善自己，使工作水平能有質(zhì)提高，達到理想中的自我。為我公司多做貢獻，以全新的自己迎接今年更大的挑戰(zhàn)，不辜負領導和同事們對我的期望。
文員工作總結范例篇篇三
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的文員個人工作總結，歡迎大家分享。
進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20___年的工作情況，做如下總結：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20___年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20___年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20___年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在x公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結如下：
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，這一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
10.制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的mrp——物料需求計劃）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。
將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:。
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)。
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.8.未來工作的計劃。
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至__月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年來，共計接待用戶___人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到__%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫__人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂，到目前為止累計訂票__張左右。對于來__出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴__在__上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕__個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有___本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月__號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給__。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部__，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝__對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來臨，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
不知不覺來到xx大廈物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務技能。在這一年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫年xx大廈工程設備設施保障及優(yōu)質(zhì)服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的相關工作，熱門思想?yún)R報及工程部的各項工作流程。
二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
三，認真完成領導交代的各項工作。
俗話說活到老，學到老，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業(yè)管理人員。
轉(zhuǎn)眼間，一周的工作就過去了。在近期來，隨著大學生實習期的到來，我作為公司的文員，每天的工作中除了處理日常的基礎任務，還要逐漸展開針對新生招聘的工作，每天一波一波的學生來面試，確實打亂了我不少的計劃。但也正是趁著這個機會，公司決定擴展業(yè)務和部門！如今能在實習期招聘到不少新人作為今后新業(yè)務部門的培養(yǎng)人選，也會給今后公司提升帶來不少幫助。
如今，回顧這周的工作情況，盡管我在最近大部分的時間都忙碌在招聘的和日常的工作中，但我也沒有放松對自己工作的計劃和管理！我在此對這周的工作總結和下周計劃如下：
在這周的工作中，我依舊嚴格的完成著作為部門前臺文員的日常任務，認真負責的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外，也一會在維護公司大小事務的正常運轉(zhuǎn)。
但不相同的是，隨著公司面試人數(shù)的增加，我也開始更加嚴格的做好日常前臺的維護工作，不僅更加仔細的整理了前臺物品的整齊。也對自身的衣著整理更進一步的優(yōu)化。給面試者們帶來了良好的公司印象。
此外，根據(jù)我自身的統(tǒng)計，本時間里，來到公司面試的人員共有xx人，其中，通過網(wǎng)絡投遞簡歷的有x人，其他人選基本來自周邊大學院校。而在這次的面試過后，最終留下的試用期員工x人，實習期員工xx人。目前來報到的有xx人，皆以被各部門領導接收并逐步開始培訓工作。
總結這周的情況，隨著各部門的積極運轉(zhuǎn)，公司目前狀況正處于蒸蒸日上的情況，但隨著新業(yè)務的計劃，崗位需求一下增多，在招聘上給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。并根?jù)部門領導要求，招聘人員不能全是應屆畢業(yè)生，為此，我也要加強自身對新業(yè)務的認識，保證招聘到的有經(jīng)驗人才能為部門帶來切實的效益。
如總結所述，目前公司需要大量的人才。為此，在工作中就出現(xiàn)了幾個必然的任務。
首先，在下周的工作中我計劃參加xxx院校的校內(nèi)招聘的活動，xxx院校一直有與我公司合作，為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此，在此大量用人之際，我決定參加校內(nèi)招聘，為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才。
其次，隨著新員工的上任，新人的信息收集和整理也是必須及時完成的任務。但考慮到實習生易來不易留的特點，我要仔細的做好資料更新。
最后，在人員充足之后，我們也要積極的展開培訓工作。作為文員，我也同樣要收集好新人的資料，確定工作能力，考慮今后的福利待遇。
總的來說，近期的工作變化不會太大，但我也要盡早做好準備，并嚴格的要求自己，為公司帶來更多優(yōu)秀的“新鮮”人才！
20xx年是后勤服務集團的“質(zhì)量管理年”，一年來，集團在學校黨委、行政的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞學校的中心工作和集團20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應的新型后勤服務保障體系建設以及完善與集團實際相適應的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設”的總體目標，全體員工認真履行“三服務，兩育人”的宗旨，在全心全意為學校的各項工作供給堅實的后勤保障，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務等方面做了很多的工作，有力推動了集團事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)立和諧型學校做出了應有的貢獻。
現(xiàn)將集團一年來的工作總結如下：
集團認真貫徹落實“三服務，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務體系，改善服務設施，提升服務質(zhì)量和服務水平，進取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務。20xx年上半年，集團榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進單位。集團的學生公寓管理服務工作成績顯著，喜獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進單位，另有兩人榮獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進個人。
(1)集團在去年飲食服務中心、教寢物業(yè)服務中心、學校環(huán)境服務中心三個中心取得標準化建設階段性成效的基礎上，今年拓展至商貿(mào)服務中心，繼續(xù)提升服務內(nèi)涵。今年在飲食服務中心、商貿(mào)服務中心和學校環(huán)境服務中心設立三個標準化服務“示范點”，并加大建設力度。
另一方面，后勤服務督導組加強監(jiān)控和指導，每季度對示范點進行一次檢查和指導，年終進行一次總檢查和指導。
經(jīng)過不斷努力，示范點真正起到示范作用，以點帶面，帶動全集團服務質(zhì)量的普遍提高。年底三個標準化服務“示范點”理解了集團的評估和驗收，全部合格。
集團經(jīng)過開展標準化示范點建設以來，在集團各中心產(chǎn)生了進取的影響，取得了顯著成效，示范點的服務質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團之間的關系也十分融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合、主動參與；學生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團的標準化建設之路越來越寬廣。
(2)進取創(chuàng)立品牌意識，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務月”和“崗位大練兵”兩項活動的內(nèi)涵。以上兩項活動經(jīng)過四年的實踐，已經(jīng)成為集團服務的知名項目。集團今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動進一步鞏固了集團標準化服務建設成果，提升了后勤保障本事和服務水平，并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。集團11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩，各中心(部門)圍繞安全教育主題并結合崗位工作特點，共開展了23項活動，同時參與集團的“安全生產(chǎn)·和諧學校”安全知識搶答賽活動。一方面普及安全知識，另一方面展示員工崗位技能技術，促進后勤員工安全意識和崗位服務技能的提高，到達了練兵目的。
集團服務督導小組為主導的標準化服務監(jiān)控管理同步展開，對集團五個中心的標準化服務和品牌項目的活動重點督導，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務月”和“崗位大練兵”活動取得實實在在的效果。經(jīng)過活動，進一步提升了我校后勤服務的質(zhì)量和水平，增進了師生員工對后勤工作的了解與互動。
(3)為提高后勤服務質(zhì)量，集團除加強標準化服務建設、培育標準化服務示范點外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和提議。為了切實找準影響和制約后勤集團科學發(fā)展的重點問題和突出問題，在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我們經(jīng)過設立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱，召開學生代表座談會、教職工代表座談會，配合學校調(diào)研組到相關職能部門和學院廣泛征求意見，會同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份，同時，為了避免問題疏漏，還成立了三個問題排查小組，利用周末休息時間對三個校區(qū)的公共場所、學生宿舍、教學樓進行全面的實地排查，想方設法，經(jīng)過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。
當前集團正處在發(fā)展的關鍵時期，為此，集團要求全體干部職工要進一步增強緊迫感和工作職責感，做好手頭工作。一年來，集團上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進取挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”，壓縮非經(jīng)營性開支，經(jīng)過加強內(nèi)部管理、改善后勤設施，異常是在學生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學校節(jié)電67萬度，為學校節(jié)儉電費66萬元，受到學校的好評。在1月中旬學校召開的建設節(jié)儉型學校工作會議會上，集團被列為重點發(fā)言單位，介紹了后勤集團成立以來在建設節(jié)儉型后勤、服務學校發(fā)展方面取得的點滴成績和積累的經(jīng)驗做法。
今年上半年，全國副食品價格持續(xù)上漲，極大影響了我校食堂的經(jīng)營。為堅持飯菜的質(zhì)量與價格不出現(xiàn)大的波動，維護學校的安全穩(wěn)定，集團認真落實校領導指示，采取進取有效措施，以服務大局、服從大局的認識高度，集團要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價格、質(zhì)量、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強內(nèi)部管理，降低成本，深入開展“三減一增”(減員增效、減費增效、減耗增效)的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如經(jīng)過對抽油煙系統(tǒng)進行改造，每年節(jié)儉電費4萬多元，同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量，嚴格成本核算，從嚴從細抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進一步加強水電管理和車輛管理，有效節(jié)儉了能源成本。同時進取創(chuàng)立a級食堂，實行標準化管理。這些工作的實施，有效規(guī)范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應工作起到了進取的作用。
此外，教寢、水電、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過加強內(nèi)部管理，招待費等行政開支比上年減少。
服務督導和審計督察是規(guī)范服務體系有效運行的必要手段。作為規(guī)范服務管理的配套措施，后勤服務督導小組運行兩年多來，在發(fā)揮督導作用，促進各中心(部門)增強服務意識，提高服務質(zhì)量等方面取得了進取的成效。20xx年，集團進一步完善服務督導小組的治理結構，與后勤管理處進取協(xié)調(diào)配合，建立健全服務督導工作機制，在監(jiān)督管理上圍繞集團主題目標，抓好規(guī)范服務的常態(tài)化建設，抓好標準化服務的重點建設和示范點建設。在集團開展的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動和“崗位大練兵”活動中，以集團服務督導小組為主導的標準化服務監(jiān)控管理同步展開，對服務品牌項目的活動重點督導，以督促打造真正的服務品牌，樹立良好的后勤服務形象。
20xx年在不知不覺中即將過去了，今年初，我通過人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作年終總結。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給公司各位領導及辦事員備查使用。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的'知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好!
今年，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。過去雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。以下是我的工作總結。
1、制定并落實相關人事管理制度。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。
公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽相關服務部門的官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起以前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的行政事務也是一項重要的工作。然而，行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證。
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。
填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔力所能及的工作。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在__公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結如下：
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，這一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
作為公司的一名行政文員，我很清楚自己身上所背負的責任和使命，而在這一年的工作當中，我也時時刻刻的清醒自己所應該履行的職責并且將它做好。這次對自己進行一個總結，一是對自己過去的工作進行一番鑒定和反思，其次是對接下來的工作進行一個鋪墊和準備。我會繼續(xù)將這份工作做好，并且完善它。
我來到公司已經(jīng)也有好幾年了，其實自己這段路程上也遇到了很多的難題，但是我憑著自己的努力和堅定，也一一將它們打敗了。一次次的歷練自己，也讓自己成長的飛快。因此我也認識到，在于挫折的對抗中成長，才是最快捷的一個方式。我們在工作通常是害怕難題的，所以我們很少會有這樣的勇氣去迎接難題，對抗難題。
而這段日子卻讓我明白，如果我們不主動一點去克服困難，那么這個坎我們就永遠也跨不過去，我們也不能在這一點上有所成長。其實我們害怕的不是那個難題，而是我們害怕花費一些精力去對抗它，我們也怕失敗，眾多煩擾讓我們都有所顧慮。所以這一年我拋棄了很多的顧慮，用最好的精神狀態(tài)去工作，雖然在文員這個崗位上相對而言比較的安穩(wěn)，但是工作上也會有一些事情是很突然的，我也必須在平時的工作上努力的去突破自己，讓自己成長和進步。
日子過得很快，所以我很珍惜每一天，也很珍惜工作中的每分鐘。我每天都會給自己安排好任務，并且一直堅持下去，直至成為一個習慣。成為習慣之后，我發(fā)現(xiàn)自己做起事情來也更加的便利了，因為跟著每天的安排走會更加的節(jié)省時間，也會更加有條理，對前面的道路更加清晰，我自然而然就會有所成長了。
在平時的工作當中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，比如平時做起事情來還是比較粗心的。雖然每天的安排都很滿，真正做起來忙的時候，也會犯一些粗心的毛病。我知道這是一些低級問題，我不應該去犯，我也會調(diào)整好自己的狀態(tài)，更加嚴謹更加認真的對待每一件事情。在工作上，我也會繼續(xù)保持這一份初心往前走，不給自己的將來留下任何的遺憾。在此我也感謝大家一路上的支持和包容，接下來的日子，我會繼續(xù)和大家并肩作戰(zhàn)，勇闖無敵！
時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。現(xiàn)在將上個星期的工作情況總結如下：
要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做！
作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
不知不覺來到xx物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務技能。
在這一年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫20xx年xx物業(yè)工程設備設施保障及優(yōu)質(zhì)服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。
在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的相關工作，及工程部的各項工作流程。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
第三，認真完成領導交代的各項工作。
俗話說“活到老，學到老”，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業(yè)文員。
回顧今年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：
：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作讓領導和同事們避免后顧之憂在部門經(jīng)理的直接領導下積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打英掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
1、行政部門經(jīng)理xx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林xx的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
到公司已有近4個月時間，作為人力資源文員，擔任的工作職責有：檔案管理、通知的發(fā)放、領導臨時交辦的事項，除此之外，還協(xié)助上級領導安排的各項工作。當然，我本身的經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學習，虛心請教，總結如下：
負責將員工簡歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式（一般是制作表格）存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調(diào)出并做相應的離職記錄（尤其是被公司辭退的人員）。
不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習慣，除了人事的同事，任何人一靠近我的座位我就關掉任何與檔案有關的文件。當然，有時候也會疏忽，不謹慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。
人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。剛來公司的時候，對整個環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂。
除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如excel、word、ppt的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。
四個月的時間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個人！
辭舊迎新，從xx年3月起，我也非常榮幸地成為住邦物業(yè)的員工。通過這一段時間以來與同事、領導一起工作學習以及配合，我深深感到了這個大家庭積極向上的氛圍，同時也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。
記得領導曾經(jīng)說過一句話“消防無小事”我現(xiàn)在深刻的理解了這句話的含義，確實如此!作為物業(yè)公司的消防中控員，一定要以安全為宗旨，對于發(fā)現(xiàn)的每一個問題;處理的每一個事件，都必須認真積極對待，同樣一件事情不同的處理方式;不同的處理態(tài)度必然會出現(xiàn)一個截然不同的結果，我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個大家庭不斷的成長、不斷的積累經(jīng)驗，所需要的就是我們每個成員不懈的努力和辛勤的付出。通過最近一次的消防演習,本人在對這種緊急突發(fā)事件,把握控制及臨場操作有些不足,顯得有些緊張.應該多學習對突發(fā)事件的處理及消防的四個能力,多學習并掌握一二期主機,并熟練操作及掌握,多學習一種消防主機的掌握對消防中控值機員來說不是一件多余事,而是多一個發(fā)揮自己的機會.住邦商務中心是集寫字樓酒店住宅小區(qū)餐飲于一體的，人員眾多客戶實際情況復雜。因此我們的中控、監(jiān)控變的尤為重要，而中控部作為一線管理部門肩負著住邦商務中心的安防、消防則成為重中之重。我們的安防消防中控人員必須具有防患于未然的意識，在工作中勤于檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改問題，做好各項防范措施。在即將過去的一年之中比較圓滿的完成了公司領導下發(fā)的各項任務，比較好的完成了與各部門的配合，及時的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生，比如發(fā)現(xiàn)管道漏水，成功保障了各類活動安全有序的進行。今年公司組織了兩次消防演習，在演習中我看到了公司領導英明指揮，各個部門同事間默契配合，還有我們中控室人員的臨危不懼冷靜沉著的工作。
當然在日常的工作中也存在著毛病，但是我相信在公司領導英明領導下，公司其他同事的幫助下我會不斷進步，圓滿完成日常工作，完成領導交辦的各項工作。我相信通過我們所有人員的共同努力，我們的明天會更美好，我們的公司將會越來越壯大，我們住邦物業(yè)將會是一道永遠亮麗的風景線。
文員工作總結范例篇篇四
酒店工作各方各面，日?，嵤?，要做好酒店工作需要的是耐心和仔細，堅持做好自己的工作，完美完成工作任務。
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。
四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。
對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！
五、以大局為重，不計較個人得失。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
文員工作總結范例篇篇五
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年幾個月來的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門。對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理。
辦公室人手少，工作量大。特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干得少，只期望把活動圓滿完成。
辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
本人主要完成了以下工作：
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴格按照企業(yè)。
規(guī)章制度。
及iso標準化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
工作報告。
都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。
三、差距與不足還是存在的。
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
時間一點一滴在很充實忙碌的工作中過去了。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的。
崗位職責。
與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容，嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下接下來的工作里，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
回顧這年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
文員工作總結范例篇篇六
我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容，嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于____復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這_個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下接下來的工作里，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
文員工作總結范例篇篇七
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2017年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面。
1、落實相關人事管理制度。
初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工。
簡歷。
表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對2017年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政。
工作計劃。
起草各項行政管理。
規(guī)章制度。
依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在2017年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
9、誠如×在上周會議上所說，2017年將是××××龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
文員工作總結范例篇篇八
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。下面小編給大家分享一些關于審計文員年終工作總結，供大家參考。
我任審計員工作一年來，在領導的帶領下，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責，在規(guī)定的職責范圍內(nèi)獨立開展工作，按照審計員工作職責開展業(yè)務檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書并監(jiān)督落實整改情況，有效防范了各類事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無事故、無案件?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
按照審計員的“政治堅強、業(yè)務精通”的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質(zhì)為目標，堅持把學習放在首位，努力提高業(yè)務素質(zhì)和工作水平。一年來，我能夠認真學習相關文件制度等有關規(guī)定，掌握了核算辦法和流程，增強了業(yè)務分析能力和解決問題的能力，提高了審計水平。在學習上嚴格要求自己，認真學習，在學中提高，在學習中進步，從實際需求增加自己學習的自覺性。通過學習，提高了自身的業(yè)務素質(zhì)，掌握了先進理念，拓寬了視野，增強分析問題、檢查問題、解決問題的能力。
二、扎實做好本職工作。
我作為員工，一年來，親身感受了__給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化，使經(jīng)營理念從過去的只注重量的擴張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺，對我們__規(guī)范經(jīng)營管理提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)的管理、精細化的管理。針對違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門，深感自己責任重大和工作的重要性，我要扎扎實實做好檢查工作。
1.認真履行審計員工作職責，檢查了各項規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務操作情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問題并落實整改情況。對崗位輪換、離任審計、財務檢查、合規(guī)手冊撰寫等工作。
2.求真務實、盡職盡責，做好檢查工作。
認真履行審計員職責，做好審計工作。在檢查中認真仔細，精益求精，認真檢查每一項工作內(nèi)容，做好紀錄，對發(fā)現(xiàn)的問題出整改意見，提高了核算質(zhì)量，增強了內(nèi)控管理水平，防范了操作風險的發(fā)生。
三、回顧檢查自身存在問題。
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是工作較累的時候，有過松弛思想，這是政治素質(zhì)不高，也是自己世界觀、人生觀、價值觀不高的表現(xiàn)。
四、針對以上問題，今后的努力方向。
1.加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，必須通過學習增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
總之，在過去的一年工作中。雖然較好地完成了各項工作任務，但仍存在問題和不足之處，這些問題和不足之處在今后的實際工作中將得到逐步改善，并充分發(fā)揮審計員的職能作用，全面提升工作水平。
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個年頭又已過去?？缭?0__，憧憬20__，嶄新的一年已經(jīng)到來。20__年是緊湊而又緊張，平淡而又收獲的一年，雖說沒有做出什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻又有很多所感所悟。
作為審計新人，在經(jīng)歷了20__年的稅審工作后，20__年的工作中各方面都有所改進，包括：進場前做好準備工作、審計的程序、審計軟件的操作更加熟練等，在這過程中也存在著一些問題及在20__年需要改進之處：
2、更加認識到自己審計知識的欠缺，對審計程序、審計底稿、審計重點、要點的掌握不夠。
3、從事審計必須要掌握審計知識，還要有會計，相關法律法規(guī)，需要掌握的各方面的專業(yè)知識，也是個人以后需要學習，充實的地方。
20__的評估依然是有銀行抵押、交稅、咨詢、公證、資產(chǎn)評估等多種業(yè)務類型，也有著多家的合作公司，針對各自特點和優(yōu)勢對不同類型的業(yè)務尋找合適的評估公司，在能做成的情況下爭取利潤。全年總收入有所增長，且同致誠增長較大，所以純收入相對穩(wěn)定。今年公證處業(yè)務的開展，使得總收入和純收入都有較大的增長，也是20__年除了中行這個中心業(yè)務以外需要維持好的業(yè)務。各個按揭公司還是能維持良好的關系，業(yè)務較為穩(wěn)定。
時光過得飛快，__年公司的工作已經(jīng)結束了，可以說，在__年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!
20____年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關領導請示匯報。
5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
在過去的20_年的工作中，我在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的正確領導下，加強學習，注重創(chuàng)新，工作作風務實，工作態(tài)度嚴謹認真，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，較好地完成了各項工作任務，受到領導和同事的一致肯定。具體總結如下：
一、加強學習。
培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì)，加強自身的思想道德建設，樹立自尊、自信、自立、自強的意識，在實際工作中端正思想，堅定信念，牢固樹立黨的觀念、政治觀念、大局觀念和群眾觀念，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色;嚴格遵守各項規(guī)章制度;尊敬領導、團結同事，為人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個合格的新時代審計人員。
二、強化業(yè)務技能，創(chuàng)造業(yè)務佳績。
在日常工作中，我深切地體會到，審計工作是一項專業(yè)性、實踐性、藝術性很強的工作。尤其面對今天這樣愈來愈復雜的經(jīng)濟結構與審計環(huán)境、愈來愈高的審計執(zhí)法要求和社會對審計的期望以及愈來愈深入發(fā)展的審計質(zhì)量要求與技術更新。要想把審計工作做好，獲得較好的成果，不僅要有較好的品格，而且需要過硬的業(yè)務本領。做為一名基層的審計人員，加強理論及業(yè)務學習是取得本職工作成果的重要方法。為此我在加強自身學習、提高自身綜合素質(zhì)的同時，與全局工作人員探討牢牢把握解決突出問題、典型問題及把推動“精品工程”主題擺到重要位置，以身作則，從自身做起，把理論知識與解決問題緊密結合、統(tǒng)籌安排、交叉進行，不斷提高業(yè)務技能;其次，加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，既要有廣博的理論知識和精通的審計專業(yè)知識，還要有嫻熟的業(yè)務技能和良好的心理素質(zhì)，提高從宏觀角度分析、解決問題的能力，爭創(chuàng)優(yōu)秀的工作業(yè)績。
三、履行職責，圓滿完成各項工作任務。
和統(tǒng)計局局長的任中經(jīng)濟責任審計，地稅局征收的房產(chǎn)稅和土地使用稅等稅種征收管理情況審計和街道辦事處財務收支審計等幾項審計任務;和質(zhì)量技術監(jiān)督局的財務收支等共計七項審計任務。并針對財務管理等方面存在的問題提出合理化建議：
1.開拓思路，積極探索，牢固樹立“精品工程”意識。工作中嚴格依照法定的審計程序，嚴格執(zhí)行各項審計規(guī)范和準則，嚴格根據(jù)法律法規(guī)進行處理。在確保程序、規(guī)避風險的基礎上，創(chuàng)新工作思路，探索工作方法，積極開展計算機聯(lián)網(wǎng)審計，有步驟有計劃有重點的開展工作。從審計方案的制訂、審計實施過程的操作、審計證據(jù)的取得、審計報告的編寫、審計結論文書的草擬到審計決定的執(zhí)行落實等都再三把關，并定期向上級領導匯報審計進展情況，并與上級及同事實現(xiàn)信息資源共享，確保高效率、高質(zhì)量的完成審計任務。
2.規(guī)避風險、確保質(zhì)量，著重控制審計環(huán)節(jié)總體規(guī)劃。為實現(xiàn)市局提出的的審計信息化建設工作目標，探索計算機審計的新路子、新方法，我對審前準備、編制審計實施方案、出具審計報告、檢查審計結論等審計工作每個環(huán)節(jié)逐一進行了細化和明確。今年我在財政、計生、地稅等項目的審計中運用了計算機審計，有效縮短了審計周期，提高了工作效率，為順利開展審計工作奠定堅實的基礎。注重分析，審計評價既是具體審計項目質(zhì)量的集中體現(xiàn)，又是對審計工作質(zhì)量的檢閱，著重評價人的因素對于相關經(jīng)濟活動的影響，不但事關被審計人的利益，而且關系到部門利益和黨的干部政策。因此，我本著慎重、負責的態(tài)度根據(jù)被審計人任職期間范圍履行職責的情況，對已經(jīng)收集到的證據(jù)，緊緊圍繞經(jīng)濟責任進行分析，歸納總結，做出實事求是、客觀公正的評價。評價時，依照審計規(guī)范評價準則和經(jīng)濟責任審計實施辦法規(guī)定的評價內(nèi)容做出評價建議，提出審計意見。不對審計過程中未涉及的事項，不對證據(jù)不足、評價依據(jù)或標準不明確的事項進行評價。
3.注重審計調(diào)查研究。通過審計調(diào)查，揭示問題，分析原因，提出在體制改革，完善制度，加強管理，健全機制等方面的建議，為黨政領導宏觀決策服務。
4.努力學習、鉆研業(yè)務，做好領導助手。在審計局工作的日子里，我深刻認識到審計工作性質(zhì)的重要性，都同樣需要認真、細致、精確及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。注重把好廉政關，把廉政作為對自己的基本要求，堅決執(zhí)行黨風廉政建設責任制，遵守中央關于黨政領導干部廉潔自律的規(guī)定，筑牢拒腐防變思想防線。平時能夠虛心向身邊的同事及前輩請教，做到多看、多問、多思考，努力使自己在最短的時間內(nèi)勝任各種工作環(huán)境和內(nèi)容。對工作積極主動，嚴格把關，一絲不茍，努力完成領導交辦的每一項工作。在繁多的工作中，分清主次，科學安排，按時、按質(zhì)、按量完成任務，同時配合其他科室做好各項文字寫作和文件、信息報送工作。
四、存在的問題及明年發(fā)展方向。
通過這一的年工作，進一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，強化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴謹樸實的良好作風。回顧這一年來的工作成績，是領導大力支持和熱情幫助的結果，是同事們共同努力的結果，在總結成績的同時，我也看到自己的缺點和不足，主要是還需進一步加強學習，努力提高自己的政治理論和政策水平，注重綜合分析力度、提出有針對性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。在今后的工作中，我會誠懇的接受領導和同志們對我提出的批評和建議，恪盡職守。同時，發(fā)揚成績、克服不足，提高工作效率，使自己所從事的工作在新的一年中再上新臺階。
5審計文員年終工作總結，來成長和提高，我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當時的我也安心的在前臺崗位虛心的。
學習。
和努力的工作。然而20__年1月11日，我接到了人事變動的通知，讓我到審計部報到。當時的我真的是茫然無措，審計對于我來說一直是一個神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼，我反復的思量，一方面我相信這是行領導們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領導對我的信任;另一方面，從自身長遠的發(fā)展審計工作能讓我學習和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業(yè)務的知識在這里遠遠不夠，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務，然后才是內(nèi)部風險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學習，回到部門我就開始學習各項業(yè)務制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事，同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了，盡管開始之時，速度往往根本上團隊的進度，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題，同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工，能獨立的承擔一塊審計工作，撰寫真實準確的審計報告。這一年來，我們對我們支行的信貸部，公司業(yè)務部，會計出納，2個一類網(wǎng)點，按月一次進行了常規(guī)審計，并按照上級提出的要求展開了多次專項審計，及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見，為支行業(yè)務發(fā)展的巨艦保駕護航。同時還按季對郵政的二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點進行了常規(guī)審計，我負責每周針對郵政網(wǎng)點向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計意見書，及時的把郵政網(wǎng)點存在的問題報告給郵政領導，并提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務數(shù)據(jù)，也沒有實實在在的成績光環(huán)，我們默默的為支行付出，的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件，確保企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對于檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負擔，也讓我們甚為憂心。譬如，郵政部分網(wǎng)點防尾隨門不關閉作業(yè)，每次我們提出這個問題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進進出出不方便，說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習慣，把習慣凌駕于制度之上。
才能保持著審計工作的新鮮與活力。審計為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經(jīng)沒有必要再做回答。這一年是工作的總結也是面臨新的挑戰(zhàn)的開始。我明白自己還有許多的不足，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個學習。
計劃。
每天花2個小時來補充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學的沖勁缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠都是自己我堅信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。一年的。
工作。
已經(jīng)結束，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個全新的挑戰(zhàn)，我有信心在未來的審計工作中做得更好。
20__年馬上就要結束了，在過去的20__年中，我們銀行做的一直很好，很好的頂住了金融危機的壓力，在經(jīng)濟最困難的一年里，我們銀行還是取得了業(yè)績不小的進步，這就尤為可貴了，所以我們銀行必須要好好的總結一下，總結過去一年工作的經(jīng)驗，以便在來年中取得更好的進步。
文員工作總結范例篇篇九
作為辦公室文員讓我感覺到今年的工作是比較繁瑣的，雖然酒店各方面的工作都有參與卻難以從中獲得令人滿意的成就，而且這樣的現(xiàn)象也讓我難以對當前的辦公室文員工作產(chǎn)生相應的歸屬感，但是我也明白僅僅在酒店工作一年多的自己還有著許多可以提升的空間，為此應該先對今年的酒店辦公室文員工作進行簡單的總結。
對酒店堆積的文件進行了處理并因此獲得了領導的認可，年初由于自己工作經(jīng)驗不足的緣故導致一直在處理酒店堆積的文件，無論是營業(yè)額的分析還是以往報表的整理都能夠通過虛心請教的方式將其解決，而且后來自己能夠從中整合出獨特的文件處理方式也算得上是意外收獲，只不過由于在酒店接觸文件的次數(shù)不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中，僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營業(yè)額比往年要多些，而且與多個部門之間的接觸也讓自己盡快熟悉了酒店辦公室文員的工作，這種有效的鍛煉方式也為自己接下來的文員工作做好了相應的鋪墊。
制定了部門。
工作計劃。
并參與到酒店前臺的部分事務之中，由于今年節(jié)假日需要開展活動的緣故需要事先做好。
策劃方案。
才能實施下去，鑒于以往自己沒有接觸過這方面的辦公室工作導致苦思冥想了很長一段時間，但是我也知道正是因為領導想要鍛煉自己的工作能力才會將這方面的任務交給自己，所以自己在參考網(wǎng)絡中的。
活動方案。
以后請教了辦公室的其他員工，做好格式的調(diào)整以后再上交給部門領導進行審核從而完成了這方面的工作，除此之外還協(xié)助前臺完成了一部分酒店客戶的接待工作。
對辦公室物品進行清單并將所需部分的數(shù)據(jù)交由后勤部門進行集中采購，由于這部分工作需要文思敏捷的緣故導致自己處理得還算不錯，跟隨后勤部門進行學習的那段時間內(nèi)也幫助自己掌握了許多實用的文員技巧，只不過由于外出機會較少的緣故導致自己還是以辦公室的日常事務為主，但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關制度并在工作中有著突出的表現(xiàn)，然而由于經(jīng)常協(xié)助其他部門工作的緣故導致自己對酒店辦公室的定位有些不太明確。
在我看來目前對辦公室工作的模糊定位也是不夠認真的一種表現(xiàn)，所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著重加強這方面的學習，而且想要獲得部門成員的認同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來####項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領導意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經(jīng)領導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結。
1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，####來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空。
工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來，修正行為。
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
文員工作總結范例篇篇十
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。一年來，在領導的正確帶領下，在同事的大力支持和幫助下，本人兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)將工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，使自己更好地適應工作；積極參加公司組織的活動，認真學習辦公室自動化、工作方面的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟得上形勢的發(fā)展和工作的需要。
二、盡心盡責，積極做好本職工作。
本人認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導交辦的工作，盡量做到讓領導滿意：二是協(xié)助同事做好辦公室的日常工作，如報告的打印、復印，對報告的整理及裝訂等；三是認真完成了檔案的整理工作，對各類文件及時收集、歸檔，做到了存放有序，條理清晰，便于查找；四是認真做好辦公室的衛(wèi)生工作，保持辦公環(huán)境干凈整潔。
三、嚴于律己，自覺遵守各項制度。
嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠。
四、存在的問題。
一年來，本人敬業(yè)愛崗、踏實工作，雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有一定達到差距，同時也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，做事過于拘謹，工作協(xié)調(diào)性不強，有些工作做得還不夠細。
五、今后努力方向。
1.加強學習，拓寬知識面，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。根據(jù)公司的發(fā)展和工作需要，不斷完善自己，提高自己。
2.端正工作態(tài)度，強化職責意識，增強事業(yè)心和責任感，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，認真做好職責范圍內(nèi)的各項工作任務。
3.遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價。
值，力爭取得更大的工作成績。
在今后的工作中，我一定要加倍努力，不斷進取，自覺加強學習，提高個人修養(yǎng)，增強工作水平，以適應新形勢下辦公室工作的需要；揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做得更細更好，為公司的發(fā)展貢獻自覺的力量。
2011年xx月xx日員工：xx。
文員工作總結范例篇篇十一
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應不斷提升對內(nèi)管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應對政府機關單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以zui小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲。
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是zui快的!接下來的。
中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃。
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，zui終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
作為公司的行政文員，一直以來，我勤奮踏實，順利完成了各項任務，現(xiàn)將學習、工作情況總結：
一、工作態(tài)度。
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。具體如下：
1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
我做到認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀。
簡歷。
預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、所學知識。
在行政部門經(jīng)理的指導下學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
四、需要努力的方向及感想。
行政文員這個崗位對于我來說是公司賦予我的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家zui到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面。
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過——-學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
文員工作總結范例篇篇十二
一年來，辦公室在街道黨委辦事處的正確領導下，緊緊圍繞街道辦事處的中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為街道經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務。
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。
辦公室明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、各社區(qū)的支持，落實順利。
二、服務好街道黨委辦事處。
辦公室在工作中我們能以正確的態(tài)度對待各項任務和領導交代的任何任務，盡力做到一絲不茍、扎扎實實。同時爭取工作的主動性，具備有較強的專業(yè)心，責任心。日常注重提高機關工作效率、工作質(zhì)量和工作作風，基本上保證了全處工作的正常開展。
1、注重質(zhì)量、講求實效，辦文辦會嚴把關。
在工作中，我們堅持公文處理突出規(guī)范性，嚴謹性，公文運轉(zhuǎn)及時、準確、有序。嚴格履行公文收支登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。加強文書檔案管理工作，及時完成上年度各類文件資料的立卷歸檔和清退、銷毀工作，確保檔案安全。加強責任制管理，使會議通知等重要事宜傳達及時、準確。
做好各部門的辦會準備工作。認真做好會前準備和會后清理工作以及各會之間的相互銜接工作，將“周密嚴謹、細致認真”的工作作風貫穿每個會議之中，為各部門提供了一個整潔、舒適的辦會環(huán)境。一年來，沒有發(fā)生因會議準備不力而影響會議召開的情況，確保了各部門工作順利開展。
2、運轉(zhuǎn)高效、保障有力，后勤管理服務優(yōu)。
在后勤管理上，本著“保證重點、兼顧一般”的原則，統(tǒng)籌兼顧，合理使用人、財、物，確保機關工作高效運轉(zhuǎn)。按著“周到、熱情、勤儉、得體”的要求，切實做好每一次接待工作。在加強車輛和機關行政事務管理工作中，保證了領導及各部門辦事用車安全、及時。做好辦公區(qū)域生活設施及安全設施維修和檢查，為大家提供舒適、安全的辦公環(huán)境。
3、認真做好_。
貫徹落實全國、全省_會議精神，在本機關開展《保密法》知識測試，做好節(jié)假日文件資料的管理檢查工作。平時做好文件收發(fā)登記、傳閱工作，同時做好過期文件、保密紙?zhí)幚砉ぷ?，按區(qū)保密委指定地點處理、銷毀、清退，做好認真履行，歷年來無發(fā)生泄密事故。
4、辦好領導交代的其他任務。
四、服務好居民。
辦公室是街道對外的一個窗口，工作態(tài)度，服務質(zhì)量好與壞直接影響我們辦事處在居民心目中的形象。盡管外來辦事人員較多，但我們?nèi)匀灰燥枬M的工作熱情，周到細致的服務，最快的工作效率讓居民滿意而歸，在居民中，為辦事處贏得了良好的口碑。
文員工作總結范例篇篇十三
（一）上半年經(jīng)濟運行情況。上半年，預計xxxx實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值176.56億元，同比增長10.1%，增速分別比去年同期和去年全年提高6個和4個百分點。
工業(yè)生產(chǎn)提速。1-6月規(guī)模以上工業(yè)增加值60.5億元，同比增長16.2%。其中，全鎮(zhèn)規(guī)模以上外資工業(yè)完成增加值36.3億元，增長10.4%；規(guī)模以上民營工業(yè)完成增加值22.5億元，增長28.2%。
固定資產(chǎn)投資保持較快增長。1-6月固定資產(chǎn)投資總額41.5億元，增長14.7%。其中，工業(yè)投資13.8億元，增長171%；民營經(jīng)濟投資完成36.4億元，增長47%；房地產(chǎn)開發(fā)投資9.8億元，增長28.4%。
合同。
利用外資3309萬美元，增長219%。全鎮(zhèn)一般貿(mào)易出口3.96億美元，增長19.8%。
消費市場持續(xù)增長。1-6月，全鎮(zhèn)社會消費品零售總額75.5億元，增長13.5%，其中限額以上消費品零售總額25億元，增長21.4%；私營和個體戶零售總額50.5億元，增長10%。限上批零服裝類和汽車類企業(yè)增長較大，服裝類企業(yè)銷售2.8億元，增長427.3%；汽車類銷售10.7億元，增長32.6%。
財政稅收金融運行正常。1-6月，全鎮(zhèn)各項稅收總額27.2億元，增長11.4%。鎮(zhèn)本級可支配財政收入11.1億元，增長6.8%。鎮(zhèn)本級財政支出9億元，增長4.4%。6月末，各項人民幣存款余額585億元，比年初增長2.1%；城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額447億元，比年初增長2.9%；各項人民幣貸款余額290億元，比年初增長10.7%。
（二）“三重”建設有序推進。四個bt項目進展順利。經(jīng)市批準，xxxx年以來我鎮(zhèn)啟動了濱海大道、長堤路、環(huán)島路和中心區(qū)路網(wǎng)改造升級工程四個bt項目建設。經(jīng)過近兩年的緊張施工，濱海大道、長堤路、環(huán)島路三大城市框架道路工程完成超過50%，中心區(qū)路網(wǎng)升級改造工程包括xxxx大道改造等六個項目（除部分暫緩實施的工程外）已完成約90%。四個項目總投資約88億元（按照xxxx年初調(diào)整后的計劃），項目累計完成投資55億元。其中，濱海大道工程是市屬重點工程，全長約12.24公里，總投資約22.3億元，由xxxx鎮(zhèn)財政投資，經(jīng)市政府批準采用bt模式建設。截至xxxx年7月初，濱海大道累計完成投資為12.4億元，占總投資的55.7%。
建設服裝服飾重大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。成功承辦xxxx全球紡織服裝供應鏈大會、產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級和協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟xxxx年度會議。組團參加第21屆中國服裝服飾博覽會、第16屆海博會、香港服裝節(jié)；在中國加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會上首次設立“xxxx服裝服飾展位專區(qū)”。引進中國紡織工業(yè)聯(lián)合會資源，聯(lián)合浙江理工大學建設“xxxx服裝研發(fā)、展示、培訓中心”。富民服裝網(wǎng)上交易平臺正式上線，舉辦xxxx年服裝行業(yè)電子商務論壇xxxx專場。大力扶持童裝的發(fā)展，在富民商務中心開辟5萬平方米的富民童裝中心并正式啟動全球招商，打造“中國童裝品牌華南營銷總部”。
全力支持配合中國電子產(chǎn)業(yè)園建設。該項目的推進，總體比較順利。用地指標已通過省市國土資源部門審批，征地拆遷工作已完成。截至今年7月初，項目投資額已達6515萬元。供地方面，已成功出讓2塊工業(yè)用地，預計8月底前有3宗工業(yè)用競投完畢，其他工業(yè)用地的招拍掛工作正在有序進行。基礎設施建設方面，園區(qū)建設期供電、供水、供氣工作已落實，生產(chǎn)期的供水、供電、供氣工作和園區(qū)內(nèi)及周邊道路建設工作正在進一步完善，其他基礎設施建設基本完成。報建方面，正在辦理一期報建總評及單體方案的報建，已開始辦理園區(qū)內(nèi)已供地塊報建手續(xù)，園區(qū)的勘探工作和總平面設計圖紙基本完成。園區(qū)一期廠房面積約50萬平方米，計劃8月份動工建設。
建設國家級科技創(chuàng)新平臺、檢測中心。完善包括十大平臺的國家級xxxx服裝創(chuàng)新服務中心，該中心xxxx年被工信部評為“國家級中小企業(yè)公共服務示范平臺”，xxxx年獲授“國家級科技企業(yè)孵化器培育單位”。完善國家紡織面料xxxx館等7個已建成的平臺，推動xxxx服裝設計中心、xxxx服裝培訓中心和xxxx服裝品牌推廣中心等3個平臺建設，進一步完善服裝服飾研發(fā)設計、質(zhì)量檢測、人才培訓、信息咨詢、展銷物流、融資服務等公共服務，引領xxxx服裝服飾業(yè)向高端發(fā)展。
（三）推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。強化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動。中國電子元件行業(yè)協(xié)會光電線纜分會（計算機和消費電子線纜專業(yè)委員會）落戶xxxx。新增2家廣東省高新技術企業(yè)，7家企業(yè)獲評東莞市民營科技企業(yè)稱號；東莞中探探針有限公司入選xxxx年東莞市裝備制造業(yè)重點企業(yè)候選名單的公示?；⒉始瘓F被評為廣東省首屆十大最具競爭力印刷企業(yè)，并完成博士后工作站前期申報工作。9項產(chǎn)品被認定為廣東省高新技術產(chǎn)品。申請高新科技專利共479個，銳升電線電纜、威迪膜獲得了專利獎優(yōu)秀獎。
大力推動電子商務發(fā)展。開展全鎮(zhèn)電子商務行業(yè)調(diào)研，完成xxxx鎮(zhèn)電子商務行業(yè)調(diào)研。
報告。
xxxx電子商務示范基地試業(yè)，面積近7000平方米，首期進駐28家電商企業(yè)；電商協(xié)會舉辦首期培訓班，著力打造華南地區(qū)的“網(wǎng)購物流集聚區(qū)”和“電商集聚區(qū)”
加大招商引資力度。今年1-6月，我鎮(zhèn)共引進投資項目3577宗（內(nèi)資3574宗，外資3宗），全部項目投資總額7.6億元。其中，投資額100萬元以上的較大項目118宗（內(nèi)資115宗，外資3宗），投資總額4.6億元；投資額超500萬元的項目18宗（內(nèi)資16宗，外資2宗）；投資額超1000萬元的項目12宗（內(nèi)資10宗，外資2宗）。引進了東莞市通通貸款手續(xù)代理有限公司，為企業(yè)融資帶來便利；生產(chǎn)規(guī)模在世界同行中名列三甲的華盛玩具公司正式進駐xxxx；百世物流科技（中國）有限公司計劃投資額達2326萬港元，占較大項目投資總額的6.6%，目前項目進入基建階段，預計今年9月建成運營。完成萬達廣場項目地塊所在片區(qū)控規(guī)編制。積極與紅星美凱龍集團磋商，在項目規(guī)劃、開發(fā)等方面達成初步共識。
推動文化旅游產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展。開通東莞首個鎮(zhèn)級旅游特色專業(yè)網(wǎng)站--xxxx旅游網(wǎng)；成功開展“三月女人季，xxxx購物游”活動，接待旅游購物團300多個，游客人數(shù)1.5萬人次，帶旺了服裝服飾零售、餐飲、酒店等行業(yè)；總投資8億元的xxxx國際購物中心正式開業(yè)。新灣社區(qū)成功注冊“新灣漁家”品牌，開辦第一家集體經(jīng)營的水產(chǎn)品商場，打造特色產(chǎn)品銷售、加工產(chǎn)業(yè)。
（四）城市升級有序推進。城市總體規(guī)劃修編工作全部完成，《東莞市xxxx鎮(zhèn)北柵片區(qū)控制性詳細規(guī)劃》和《xxxx鎮(zhèn)東部片區(qū)控制性詳細規(guī)劃》等2個片區(qū)控規(guī)通過市審批。太平立交整飾工程正式動工建設。xxxx物流城等項目的規(guī)劃手續(xù)辦理工作有序開展。xxxx太平廣場實現(xiàn)了半幅范圍開放。xxxx大道太平人民醫(yī)院段人行天橋建成并投入使用。基本完成了東引運河城區(qū)段兩側道路（含富民商圈）、新涌河升級改造工程的建設并投入使用。統(tǒng)籌開展宜居城鄉(xiāng)名鎮(zhèn)名村建設?！敖?升1”變電站項目加快推進，其他城市基礎設施建設順利開展。土地和房屋征收工作穩(wěn)步推進。
（五）營商環(huán)境進一步優(yōu)化。全面推動商事登記。
制度。
改革。截至6月15日，全鎮(zhèn)在冊各類市場主體46938戶，今年新增市場主體3452戶，其中新增企業(yè)929戶，新增個體戶2523戶，同比分別增長了43.14%、10.75%。發(fā)揮鎮(zhèn)集體資產(chǎn)管理交易平臺的作用。xxxx年10月試運行至今年6月底，共受理交易立項794宗，其中受理區(qū)組立項591宗；已成交644宗，其中區(qū)組成交464宗。到目前為止，我鎮(zhèn)共完成交易總金額9.85億元，共有198宗實現(xiàn)溢價收入，總金額溢價比率達28.18%，基本實現(xiàn)保值增值；已有10個社區(qū)二級交易點完成整體建設投入使用。貼身服務企業(yè)。定期走訪鎮(zhèn)內(nèi)50家外資龍頭企業(yè)；為企業(yè)解決了20多項難題；為以純集團成功申請進出口經(jīng)營權；率先落實減負新政，取消“三來一補”企業(yè)來料加工工繳款，預計每年減少收費共約489萬元。推動數(shù)字xxxx建設。鎮(zhèn)內(nèi)主要客運站場和重要商業(yè)設施實現(xiàn)無線wifi全覆蓋。節(jié)能減排工作取得成效。沙角a、b、c電廠等7家企業(yè)成功獲得節(jié)能專項資金，銀禧公司通過市級清潔能源生產(chǎn)審核并獲獎勵；省委副書記、省長朱小丹親臨沙角a電廠調(diào)研環(huán)保工作，對該廠節(jié)能減排工作成效給予了充分肯定。
（六）民生福祉得到改善。深入推進平安xxxx建設，成為全市公安如實立案工作的首個試點單位；全面開展火災隱患大排查、大整治，開展電子商務類經(jīng)營場所消防安全專項治理行動，全面鋪開消防安全知識大培訓，深入開展“打非治違”。在全市率先創(chuàng)建省級質(zhì)量強鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)，優(yōu)選1000家各行業(yè)的誠信商家建立“xxxx誠信商家聯(lián)盟”。發(fā)展文化教育事業(yè)，成立文聯(lián)書法、美術、攝影培訓基地，舉辦xxxx年xxxx鎮(zhèn)青少年文化藝術大賽、首屆中國（xxxx）時尚微電影大賽，“xxxx銷煙”榮獲第十屆全國博物館十大陳列展覽精品評選優(yōu)秀獎。全鎮(zhèn)高考上重點本科線107人，較去年增加38人。xxxx外語學校上重點本科線105人，上線率名列全市高中第二。今年新增3所“東莞市現(xiàn)代教育技術實驗學?！保?zhèn)省、市級“現(xiàn)代教育技術實驗學?！痹鲋?所。xxxx代表隊在澳門全國游泳公開賽、xxxx澳門埠際青少年暨u23獨木舟邀請賽中國共產(chǎn)黨獲13枚金牌。九門寨社區(qū)綜合服務中心成為全市社區(qū)綜合服務示范中心示范點，8個社區(qū)被評為“居務公開民主管理示范創(chuàng)建達標社區(qū)”。建立xxxx鎮(zhèn)民情志愿服務隊，收集民情民意。xxxx鎮(zhèn)獲xxxx市內(nèi)扶貧“雙到”工作年終考評鎮(zhèn)街第一名。到韶關乳源縣大橋鎮(zhèn)和乳城鎮(zhèn)，落實新一輪扶貧雙到結對工作。xxxx法庭榮立“集體一等功”
（七）推動黨建科學化建設。不斷擦亮“數(shù)字黨建”品牌。用好xxxx太平網(wǎng)站群、微博群、手機報等大平臺和xxxx黨建網(wǎng)、xxxx黨建微博、xxxx黨訊手機報、網(wǎng)絡黨代表工作室等子平臺。推動網(wǎng)絡問政、網(wǎng)絡施政，截至xxxx年上半年，xxxx太平網(wǎng)“網(wǎng)絡問政”欄目累計收到群眾建議、投訴2329個，處理率達97.8%，及時有效化解矛盾。
著力加強社區(qū)基層組織建設。啟動了村級組織運作示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作；積極配合市領導和市直機關在我鎮(zhèn)開展“雙建雙駐”，同時推動機關干部開展駐社區(qū)、駐困難戶“雙駐”活動；促進后進社區(qū)發(fā)展，針對新灣社區(qū)的發(fā)展問題，制定《xxxx鎮(zhèn)新灣社區(qū)整改方案》。
深入推進“兩新”組織黨建?！瓣柟庥辍秉h員服務中心已進入設計階段；組織非公企業(yè)開展“一企一實事、一企一模式、一企一范例”活動；舉行“踐行十八大、建功在崗位”演講比賽等，開拓黨建活動新形式。
用好用活黨代表工作室。健全黨代表工作室值班制度、聯(lián)絡人制度、接訪記錄制度等。
規(guī)章制度。
明確工作職責完善工作機制確保黨代表定期到工作室接訪。上半年全鎮(zhèn)30個黨代表工作室共開展集中接訪和輪值接訪黨員群眾活動25次共接待來訪黨員群眾2046人次受理黨員群眾。
意見。
建議1702條，其中直接回復1637條，轉(zhuǎn)有關部門處理65條，辦結率達100%。
文員工作總結范例篇篇十四
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間就到年底了，來到這里工作已經(jīng)有半年，在這半年中，我嚴格遵守公司各制度，與新同事之間相融洽，工作上互相幫助交流。這半年來，除了做好工本職工作外，我還學會了如何與客戶打交道，漸漸的得懂了一些與客戶交流的技巧，為公司帶來更多的客戶。
下面簡單總結一下這半年來的工作：
1、沒有為公司想新的想法，由于個人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延誤網(wǎng)站推廣成效。
2、尋找客戶方面沒有能掌握核心交流技巧，沒能為公司帶來更多的客戶資源，拖慢了公司的發(fā)展。
3、做事不夠細心果斷，一些推廣方法使用的不夠放開，比較保守，處理細節(jié)上不夠細心，比較欠缺，常常是提醒了才能發(fā)現(xiàn)問題。
4、缺欠學習交流，以致于整個推廣工作達不到理想狀態(tài)，其它先不說，光是用qq與客戶交流就要有大理技巧，技巧用得好，才能交到更多的客戶。
文員工作總結范例篇篇十五
時光飛逝，一學期的工作即將結束，為了更好地開展下學期的教學工作，提高本班的教學成績，現(xiàn)對本學期的工作情況作出總結。
認真鉆研教材、準確傳授知識。
這學期我擔任四年級數(shù)學教師，在教學工作中，我認真?zhèn)湔n，盡力做到科學、準確、嚴密。備課時力求深入理解教材，準確把握重點和難點。根據(jù)學生的實際情況，認真編寫教案，力爭突出新教材新思路新方法。同時，我經(jīng)常請教有經(jīng)驗的老師，從而更準確的傳授知識和找出知識傳授的捷徑。
精心設計作業(yè)，認真及時批改。
布置作業(yè)做到精讀精練，有針對性，有層次性。及時批改學生的作業(yè)，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。復習階段，首先對課本進行分類復習，然后采取復習與測驗相結合的方法，復習期間共做練習題八份，考試五次，不管是練習題還是考試題，做到每人每題都看。
做好課后輔導工作，注意分層教學。
成績，首先讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。及時輔導學困生，抓住他們的閃光點，鼓勵其進步。注重學生各種能力和習慣的培養(yǎng)。
文員工作總結范例篇篇十六
（一）加快推進基礎設施建設。我們將全力以赴，加強施工組織和管理，推進已動工和已確定的一批基礎設施項目建設。隨著省道256和358大修工程、濱海大道、長堤路、環(huán)島路、xxxx大道東、xxxx大道西、環(huán)島路連接線工程、太平立交綠化景觀整飾工程等項目建設的加快推進，7個變電站項目、海戰(zhàn)館周邊環(huán)境整治、籃球中心等項目的加快建設，以及軌道交通周邊現(xiàn)有受影響項目的加快推進，下半年我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資預計明顯增加。
（二）加快推進產(chǎn)業(yè)項目建設。積極協(xié)助中國電子東莞產(chǎn)業(yè)園盡快完成園區(qū)部分用地性質(zhì)有所調(diào)整的地塊的供地工作，進一步完善已供地塊的報建手續(xù)，計劃xxxx年下半年開工建設50萬平方米工業(yè)廠房及辦公設施。全力協(xié)助人和公司加快推進人防工程建設，爭取年內(nèi)建成濱海大道區(qū)域和太平廣場部分。加強服務，力爭生產(chǎn)規(guī)模在世界同行中名列三甲的華盛玩具公司、中國最大的家電玻璃制造商江蘇秀強集團盡快投產(chǎn)；力爭盡快建成由阿里巴巴、富士康等投資的百世物流華南總部基地的廠房。加強與萬達集團總部、紅星美凱龍總部的對接，力爭項目盡快落地。
（三）加強資源統(tǒng)籌工作。通過統(tǒng)籌城市規(guī)劃、統(tǒng)籌設施建設、統(tǒng)籌土地資源、統(tǒng)籌招商引資，增強全鎮(zhèn)集聚和配置資源的能力。特別是，進一步完善“以鎮(zhèn)為主導，鎮(zhèn)、社區(qū)共享利益”的發(fā)展機制，有效整合土地資源，提高土地利用效率和開發(fā)價值，著力推動分散開發(fā)向統(tǒng)籌開發(fā)轉(zhuǎn)變，提升新引進項目的檔次和規(guī)模，為傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)、高新技術產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)性服務業(yè)提供優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺。目前，我們正在加快土地統(tǒng)籌，力爭盡快統(tǒng)籌890畝土地。在7月份東莞市推出土地市場的土地中，xxxx有5塊商住、商服用地，面積超過35萬平方米，約占東莞市近期出讓商住、商服用地的六成，預計將吸引國內(nèi)知名企業(yè)投資xxxx。
（四）加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。根據(jù)xxxx現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎，重點做大做強服裝服飾、電子信息、商貿(mào)流通、文化旅游四大產(chǎn)業(yè)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。一是打造服裝服飾重大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。堅定不移地抓住以純集團、廣東xxxx富民集團兩個龍頭，建設好國家級xxxx服裝創(chuàng)新服務中心，推動產(chǎn)業(yè)設計化、設計產(chǎn)業(yè)化，推動xxxx服裝產(chǎn)業(yè)向原創(chuàng)設計、自主品牌、時尚源頭轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建“xxxx服裝”區(qū)域國際品牌，力爭實現(xiàn)xxxx服裝服飾產(chǎn)業(yè)集群年銷售額超500億元，帶動東莞服裝服飾產(chǎn)業(yè)集群年銷售額超1000億元的目標。力爭今年內(nèi)完成我鎮(zhèn)申報“廣東國際采購中心”項目評審。做強位于富民服裝商務中心、5萬平方米的xxxx富民童裝中心。二是提升電子信息產(chǎn)業(yè)。推動中國電子xxxx產(chǎn)業(yè)園建設。積極籌建省級信息傳輸線纜檢測中心和鎮(zhèn)級信息傳輸線纜技術創(chuàng)新中心，申報廣東省信息傳輸線纜專業(yè)鎮(zhèn)、廣東省信息傳輸線纜產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)，加強信息傳輸線纜行業(yè)聯(lián)盟標準建設。加快廣東銀禧集團有限公司博士后工作站創(chuàng)新基地創(chuàng)建工作。三是做優(yōu)商貿(mào)流通業(yè)。加快打造包括xxxx服裝城、xxxx布料城、xxxx商務城，10平方公里的中心商貿(mào)區(qū)。其中，將xxxx商務城打造成集企業(yè)總部、商業(yè)金融、會展貿(mào)易、創(chuàng)意展示、行政辦公、酒店公寓于一體的新平臺、xxxx發(fā)展的引擎。打造國際物流園區(qū)，以富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場和宏業(yè)貨柜碼頭易地轉(zhuǎn)型升級為契機，建設新灣漁港功能區(qū)，引進一批國內(nèi)外物流行業(yè)龍頭企業(yè)，加快建設10平方公里、立足珠三角的港口型綜合物流園區(qū)。扶持xxxx電子商務示范基地發(fā)展，加快將xxxx寨第二工業(yè)區(qū)改造為電子商務基地，打造華南地區(qū)“網(wǎng)購物流集聚區(qū)”和“電商集聚區(qū)”。四是培育文化旅游產(chǎn)業(yè)。以創(chuàng)建全國歷史文化名鎮(zhèn)為契機，力促xxxx文化、旅游、產(chǎn)業(yè)三融合，使“食住玩在xxxx，游遍珠三角”成為旅游新時尚，加快打造珠三角重要旅游目的地和會議中心。大力整合xxxx銷煙池景區(qū)、威遠文化生態(tài)旅游島、沙角炮臺景區(qū)共25平方公里的文化旅游資源，創(chuàng)建近代史旅游品牌。力爭盡快將xxxx服裝城打造成“國家4a級購物旅游景區(qū)”，創(chuàng)建服裝購物旅游品牌。
（五）發(fā)展各項社會事業(yè)。推廣大寧社區(qū)出租屋“門禁+視頻”管理模式、路東社區(qū)治安管理網(wǎng)格化試點經(jīng)驗。堅決抓好市政府掛牌督辦的xxxx年火災隱患重點整治社區(qū)的整治任務，確保年底通過市檢查驗收。加快社會事務局綜合服務中心（殘疾人康復就業(yè)服務中心、鎮(zhèn)慈善超市、捐贈倉、應急避災中心和社工中心）建設；加快推進路東、大寧等社區(qū)綜合服務中心建設；推進九門寨社區(qū)綜合服務中心社會創(chuàng)新觀察項目的實施；在則徐、東方和新灣社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務工作。推進社區(qū)政務服務中心建設，促進村級體制改革試點工作全面完成。
（六）加強基層建設。堅持每季度召開一次全鎮(zhèn)社區(qū)工作會議，總結鎮(zhèn)、社區(qū)一個季度以來的經(jīng)濟社會運行情況，加強總結分析，謀劃下一階段工作。堅持鎮(zhèn)領導班子成員聯(lián)系指導社區(qū)制度，每個班子成員和社區(qū)掛職干部定期走訪社區(qū)。指導各社區(qū)建立健全議事制度，抓好以民主集中制為核心的班子內(nèi)部制度建設，健全社區(qū)黨組織會議、“兩委”班子成員聯(lián)席會議、經(jīng)濟組織會議等會議制度，推動社區(qū)規(guī)范運作。抓好村級體制改革試點工作，力爭今年盡快完成17個社區(qū)121個經(jīng)濟社的撤并工作，通過統(tǒng)籌組級經(jīng)濟，打破舊有格局，從區(qū)組兩級管理向社區(qū)一級管理過渡，從分散發(fā)展向統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變，激活區(qū)組兩級的資源和活力。
文員工作總結范例篇篇十七
一、學情總結：
在學習成績上三個班還是存在一定距離，根據(jù)每次測試綜合來看平均分相差還是有點大，高的會相差10分左右，考試成績幾乎每次都是三班拿第一，和其他兩個班比是一直領先的，二班的尖子生少，但是能達標的同學比較多，中等層次的學生占得比例比較大。一班相對來說沒有英語尖子生，低分率也比較高。
在備課上，平時，我緊抓備、教、改、輔、查等教學中的重要環(huán)節(jié)。備課時掌握每一節(jié)課的教學內(nèi)容及重點、難點，同時還要能根據(jù)學生的實際情況，采用不同的教學方法。在課堂上，我盡量活躍課堂氣氛，激勵學生思考問題，回答問題。讓他們主動參與，注重對學生口語的培養(yǎng)。從來不批評任何一個回答錯誤的同學，為了更好地檢查學生掌握知識的情況或讓他們進一步鞏固知識，布置適量的作業(yè)、練習，并且對試卷、作業(yè)等認真批改并加以講評，做好總結。
采取獎懲措施。其次是以平常的心態(tài)對待：差生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應享有同其它學生同樣的平等和民主，也應享受到優(yōu)秀學生在老師那兒得到的愛。我真正做到以情動人：真誠對待每一個學生。
一學期下來在三個班主任們的配合下也取得了一些成績，但同樣也存在一些問題，我會努力填補自己在教學中的不足，爭取在今后的教學中更上一層樓。
文員工作總結范例篇篇十八
工作總結是對一定時期內(nèi)的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。以下是社區(qū)。
僅供參考。
我社區(qū)在黨工委、xx辦事處的正確領導下，緊緊圍繞上級的工作部署，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，樹立科學發(fā)展觀，結合社區(qū)的實際情況，按照年初的計劃開展各項工作，成立社區(qū)各項機構領導小組，明確任務，責任到人，今年主要做了以下工作：
加強黨建共建工作，促進社區(qū)文明建設，組織轄區(qū)內(nèi)黨員召開座談會，學習黨的方針、路線、政策，加強黨員學習，提高黨員素質(zhì)。開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，做好科學發(fā)展觀第三階段的轉(zhuǎn)段工作，對照檢查出來的問題，制定方案認真抓好整改，并健全體現(xiàn)科學發(fā)展觀要求的。
規(guī)章制度。
積極聯(lián)系共建單位，發(fā)揮其共建作用，定期召開聯(lián)系會議、專題學習會等活動，組織黨員認真學習黨的路線、方針和政策，抓好各項制度的建設和落實，，使黨員緊跟形勢，不斷提高思想政治素質(zhì)，提高組織觀念，樹立科學發(fā)展觀，堅持用科學理論武裝頭腦，在社區(qū)各項工作與生活中執(zhí)行黨的決策，起模范作用共建單位在中秋佳節(jié)期間上門慰問了困難、重病黨員合共6人，并送上慰問品做好流動紅旗的資料整理工作。
二、做好六好平安和諧社區(qū)創(chuàng)建。
為創(chuàng)建六好平安和諧社區(qū)，以建設社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務為切入點，以堅持以人為本，服務居民為宗旨，切實把社區(qū)服務管理工作融入到創(chuàng)建六好平安和諧社區(qū)的具體工作中去，有效地發(fā)揮了社區(qū)是黨委、政府服務群眾的前沿陣地和橋梁紐帶健全機制，為社區(qū)依法自治提供堅強有力的組織保證;健全制度，為實現(xiàn)社區(qū)管理有序提供穩(wěn)固的基礎;拓寬內(nèi)容，為社區(qū)居民提供滿意的全方位服務;完善網(wǎng)絡，構筑社區(qū)良好治安管理服務體系;真抓實干，營造潔凈優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境;創(chuàng)新載體，共創(chuàng)文明健康社區(qū)新風尚。
三、創(chuàng)建省宜居社區(qū)。
我們以建設社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務為切入點，以堅持以人為本，服務居民為宗旨，切實把社區(qū)服務管理工作融入到具體工作中去，堅持以人為本的建設理念，塑造和諧優(yōu)美的社區(qū)生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造便捷的社區(qū)生活配套設施，擁有完善的社區(qū)公共安全體系，加強現(xiàn)代化管理和服務水平，提升社區(qū)文化和現(xiàn)代文明程度。
四、狠抓消防安全生產(chǎn)工作。
社區(qū)成立了以社區(qū)黨支部書記為組長的社區(qū)消防安全領導小組，并指定社區(qū)消防專管員和消防安全生產(chǎn)巡查員，成立了一支社區(qū)義務消防隊。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開消防安全工作會議，把社區(qū)消防工作作為社區(qū)建設工作的重要內(nèi)容，督促指導社區(qū)開展消防工作，從而確保社區(qū)消防工作取得實效。大力開展消防宣傳教育，一年來，共向居民、業(yè)主派發(fā)宣傳單張1000余份，四次更新宣傳欄，普及消防法規(guī)和消防知識，提高社區(qū)居民消防安全意識，提高居民自防自救及撲救初起火災的能力。對轄區(qū)三小場所進行安全檢查，對出現(xiàn)安全隱患的發(fā)放整改。
通知書。
責令其限期整改遇到不合作的我們及時向安監(jiān)所匯報做到檢查到位匯報及時、準確消除火災隱患。
五、全面創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務。
堅持以三為主開展各項計生工作，完成上級下達的各項指標任務。為做好流動人口清查以及登記工作，我社區(qū)工作人員利用晚上的時間對轄區(qū)的新樓盤、商鋪以及出租屋進行上門清查，力求做到一個不漏，登記流動人口達200多人。根據(jù)有關指示精神和總體工作部署，我社區(qū)成立計生創(chuàng)國優(yōu)工作領導小組，發(fā)展社區(qū)計生創(chuàng)國優(yōu)工作的宣傳發(fā)動，具體實施和檢查落實，有針對性地制定結合實際的工作措施，確保計生工作的順利進行并取得實效。以住宅小區(qū)為單位，劃分由社區(qū)居委會工作人員個人分片包干負責，明確工作分工，落實工作責任，保證計生信息反饋，常住人口育婦服務管理，以及流動人口育婦服務管理等日常工作有人抓、有人管，抓得實、管得好。
六、做好社區(qū)保障工作以及下崗再就業(yè)工作。
做好轄區(qū)下崗人員再就業(yè)，退休人員管理工作，加強社區(qū)退休退管人員的管理，我社區(qū)根據(jù)上級退管所的。
要求，解決社區(qū)人員再就業(yè)，為下崗人員辦理《就業(yè)失業(yè)手冊》，多次組織下崗人員參加再就業(yè)培訓，合共9人。在春節(jié)、重陽期間，組織退休退管人員參加茶話會，使他們能夠有一個互相溝通的渠道，對社區(qū)更有歸屬感，定期上門和電話慰問退管人員，今年慰問退管人員28人次。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳、繳費工作，張貼宣傳單張、派發(fā)宣傳資料達600多份。
全面落實上級最低生活保障政策，切實掌握第一手資料，著重解決居民生活困難，符合低保的應保盡保。定期上門走訪低保戶，了解他們的生活情況和實際困難，及時上報有關部門，及時解決。為低保戶進行一年一次的年審工作。熱心居民周姨，每月從自己微薄的退休金里拿出一百元來幫助低保戶伍瑞蓮一家，這種互相幫助的精神，在社區(qū)成為一個榜樣。
八、整治社區(qū)環(huán)境，凈化、美化工作。
社區(qū)加大宣傳力度，提高居民環(huán)保意識。對街巷出現(xiàn)的臟、亂、差現(xiàn)象，及時上報、及時整治，認真做好美化、凈化工作，為居民營造良好的社區(qū)生活環(huán)境。為迎接創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市這項工作，社區(qū)工作人員到轄區(qū)街道派發(fā)宣傳單張達800份，為居民群眾宣傳創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的重要性，使創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市得以順利進行。
九、加強青少年思想教育。
在寒暑兩假期間組織青少年參加各項有益身心的活動，豐富青少年的課余生活。對青少年進行愛國主義和法律法規(guī)教育，促進社區(qū)青少年德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
十、搞好社區(qū)治保、民事調(diào)解工作。
協(xié)助各小區(qū)管理處做好安全文明小區(qū)的鞏固和提高工作。今年，我社區(qū)協(xié)助麗日華庭和麗景南灣兩個小區(qū)成立業(yè)主委員會，及時化解小區(qū)內(nèi)管理處與業(yè)主之間的矛盾。在社區(qū)開展鄰里互幫互助活動，出現(xiàn)問題上門調(diào)解，減少社區(qū)糾紛發(fā)生。對社區(qū)內(nèi)的解除勞教人員、吸毒人員進行耐心細致的幫教，以消除社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素。
今后將繼續(xù)加強社區(qū)管理，完善社區(qū)的各項服務，為社區(qū)居民群眾多辦好事實事。
xx社區(qū)居委會在街道工委、辦事處的正確領導下在社區(qū)居民的大力支持下全面實踐黨的群眾路線教育努力做好社區(qū)建設的各項工作我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標以服務群眾為宗旨?，F(xiàn)將各項工作情況總結如下。
一、社區(qū)基本情況和社區(qū)特點。
xx社區(qū)轄區(qū)面積4.9平方公里。由、等7個自然村組成，為村居混雜型社區(qū)，現(xiàn)有戶籍1152戶1960人，常住1260戶1837人，流動人口238人。社區(qū)“兩委一站”共有15名,黨員總數(shù)37名。
xx社區(qū)管轄地域大，居民居住分散，社區(qū)整體環(huán)境較差，社區(qū)居民整體素質(zhì)和覺悟不高。由于xx社區(qū)多為農(nóng)居混雜，整體生活水平不高，所以導致社區(qū)內(nèi)困難群體較多，社區(qū)內(nèi)80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社區(qū)將重點工作放在了弱勢群體和高齡老人的關愛上。
(一)社區(qū)隊伍建設情況：
今年，社區(qū)全體工作人員參加了黨的群眾教育實踐活動，對照“四風”深刻的查擺了自己身上存在的問題并予以改正，大大的提高了社區(qū)全體人員全心全意為人民服務的思想意識。今年，社區(qū)的一名預備黨員轉(zhuǎn)正成為正式黨員，一人通過了服務站站長考試，晉升為社區(qū)服務站站長。社區(qū)還有兩名工作人員考取了社區(qū)工作者初級職稱，使得社區(qū)現(xiàn)有職稱人數(shù)達到了6名，其中，中級職稱2名，初級職稱4名。占社區(qū)工作人員總數(shù)的50%。
計劃生育工作是社區(qū)的重要工作之一。今年，單獨二胎政策實施了，社區(qū)通過板報、宣傳欄等形式，向居民進行宣傳，共發(fā)放宣傳品206份。今年，社區(qū)為獨生子女上意外保險259份，為獨生子女家庭辦理獨生子女費銀行卡111份，開具計生證明107份，發(fā)放計生藥具260盒，接受各項咨詢310人次。
1、綜合治理和安全生產(chǎn)工作：
(1)預防煤氣中毒工作：
預防煤氣中毒工作都是社區(qū)工作的重點，社區(qū)成立預防煤氣中毒工作小組，認真貫徹落實，認真組織實施，結合社區(qū)實際情況，開展了預防煤氣中毒的宣傳，并對社區(qū)內(nèi)153戶純居民家庭進行了入戶檢查，簽訂了安全。
協(xié)議書。
張貼了安全黃標對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患給予及時糾正向社區(qū)居民講解預防煤氣中毒安全知識克服取暖用戶的麻痹思想;今年社區(qū)還加大了對流動人口的檢查力度對社區(qū)內(nèi)138戶流動人口取暖情況都進行了了解并簽訂協(xié)議鼓勵流動人口用電取暖。對用煤爐取暖的流動人口社區(qū)都對煤爐進行了檢查對煤爐不合格不安裝風斗無煤氣報警器的家庭給予了限期整改的要求。
社區(qū)由于是農(nóng)居混雜流動人口較多，且流動性較強，所以，維穩(wěn)工作是社區(qū)的重點工作之一。在重大節(jié)日和期間，社區(qū)加大防范力度，積極開展矛盾排查工作，開展治安巡邏，重點人監(jiān)控，重點地段防控，并加強對社區(qū)流動人口的檢查力度，由于社區(qū)維穩(wěn)工作做得扎實有效，社區(qū)沒有發(fā)生一起刑事案件和群體上訪事件。
(3)社區(qū)安全生產(chǎn)管理工作：
社區(qū)內(nèi)共有12家經(jīng)營機構，但大多是小型商戶，社區(qū)每月定期對這些商戶的水、電、煤氣進行進行安全生產(chǎn)的檢查，并每個月都做好檢查記錄。全年，社區(qū)內(nèi)商戶沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
2、食品安全工作：
為了保證社區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)食品安全事故，社區(qū)非常重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不茍，在重大節(jié)日和期間，更是加大宣傳力度，動員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動，利用板報等形式進行廣泛宣傳。并重點圍繞食品安全開展了一對一食品安全檢查工作。對轄區(qū)的所有商戶進行定期和專項檢查，發(fā)現(xiàn)有不合格的、過期的食品和衛(wèi)生狀況差的商戶及時告知商戶負責人提出整改措施。確保轄區(qū)居民用上放心的食品。
3、環(huán)境整治工作：
社區(qū)以開展“愛國衛(wèi)生城市清潔日”活動為契機，以改善市容環(huán)境為主線，徹底治理臟亂差。積極開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，清理排水溝里的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，鏟除小廣告，修繕垃圾樓。社區(qū)還開展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點的突擊滅蚊蠅活動。對區(qū)域內(nèi)的垃圾堆放點、污水溝噴灑了藥物防止蚊蟲孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，切實改善居民生活環(huán)境。
今年，社區(qū)創(chuàng)建體育型社區(qū)，全年的文化體育活動，圍繞著創(chuàng)建活動開展。組織了多項大型文體活動，如百姓大舞臺，慶十一歌唱比賽，春季運動會，秋季運動會，社會化退休人員運動會，超轉(zhuǎn)人員運動會，通過這些文體活動，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，也展示了社區(qū)居民的風采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識講座，安全知識講座，法律講座，社會保險政策講座等，向社區(qū)居民普及各項知識，宣傳健康的生活方式。
寒暑假期間，社區(qū)組織青少年開展了安全知識講座、青少年運動會等活動，豐富了青少年的假期生活。在為學齡前兒童接種疫苗工作中，社區(qū)積極組織、認真部署，在社區(qū)范圍內(nèi)開展學齡兒童強化免疫宣傳摸底登記工作，對本轄區(qū)和流動兒童進行拉網(wǎng)式摸底登記。通過活動共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動人口兒童31人。為29名外來流動兒童開具了接種疫苗證明。
1、低保工作：
認真開展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務工作，對低保戶的復審工作，做到調(diào)查入戶、公示上墻、認真接待舉報。在第四季度低保復審工作中，我們發(fā)現(xiàn)2戶不符合低保標準，終止他們享受城市最低生活保障。截止底，xx社區(qū)享受低保人員為9戶共16人。
2、老齡工作：
xx社區(qū)老齡工作有序進行。社區(qū)認真做好轄區(qū)內(nèi)老年人優(yōu)待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優(yōu)惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優(yōu)待卡。為33位80歲以上老年人申報和發(fā)放居家養(yǎng)老優(yōu)惠券，并上報新增5人領取養(yǎng)老服務券。有些老人無法及時拿到服務券，每季度我們都下戶為他們送去養(yǎng)老服務券。今年4月，社區(qū)推薦了2名居民參加孝星評選，并在今年第三季度得到批準，為他們發(fā)放了1000元的獎勵。
3、困難救助活動：
社區(qū)在春節(jié)期間為轄區(qū)11戶居民送去米面油等生活慰問品;國慶節(jié)前夕，為轄區(qū)5戶送去米面油;了弘揚社會愛心，發(fā)揚一方有難八方支援的國際人道主義精神，組織社區(qū)居民積極踴躍捐衣捐錢，共捐款260元;捐贈棉衣毛絨衣共83件，單衣56件。
4、社會保險工作：
今年共為69人在社區(qū)辦理一老一小保險。為了居民了解一老一小保險政策，方便他們辦理保險，我們把保險的制度規(guī)定進行整理、打印成便條送給每位辦理保險的人員，并且耐性給他們解釋不清楚的問題。
為轄區(qū)54名占地超轉(zhuǎn)人員修改醫(yī)保定點醫(yī)院，為方便居民，我們認真解釋，并提出建議，為他們選擇方便的定點醫(yī)院提供方便，使超轉(zhuǎn)人員醫(yī)?？ǖ靡哉Ｊ褂?。
中下旬，xx社區(qū)為轄區(qū)9名無業(yè)人員和6名殘疾居民辦理了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費工作，并圓滿完成當年繳費任務。
5、住房保障工作：
由于保障房政策今年有所改變，新申請的保障房家庭1戶。今年為22戶兩限房輪候家庭進行了復審。在兩限房搖號工作中，今年共有5戶輪候家庭搖中了房源，有4戶家庭備選。
6、勞動就業(yè)工作：
今年，社區(qū)積極參與組織技能培訓會4次，培訓人員120名;為6人解決了失業(yè)下崗人員的工作就業(yè)，完成特困家庭培訓就業(yè)援助2人;辦理靈活就業(yè)人員38人，為企業(yè)退休人員服務人數(shù)138人;靈活、失業(yè)、退休人員對醫(yī)療定點醫(yī)院修改100余人;靈活、失業(yè)、退休人員醫(yī)療費報銷單據(jù)人數(shù)20余人，現(xiàn)失業(yè)金領取人數(shù)4人。
7、殘疾人工作：
今年順利圓滿完成殘協(xié)換屆選舉工作，選舉出新一屆“社區(qū)殘協(xié)委員會成員”。為保正殘疾朋友的切實利益，完成了轄區(qū)所有持證殘疾人的辦理“殘疾人一卡通”工作，共計40人次。完成轄區(qū)所有殘疾朋友的系統(tǒng)錄入工作52人?！爸貧埳钛a貼”復審8人次。辦理“無業(yè)重殘醫(yī)療保險”4人次，接待新申請辦理殘疾證人員共計12人次。助殘日和春節(jié)期間社區(qū)走訪慰問殘疾朋友及家庭，特別是針對特困殘疾朋友及特困殘疾家庭著重走訪，不但為殘疾朋友及家庭送去了慰問品，同時更為每位殘疾朋友送去了我們真摯的祈福，切實使每一位殘疾朋友及家屬正確理解并深刻感知到政府對特殊群體的關懷。
社區(qū)全面踐行群眾路線教育實踐活動，深入群眾，把為群眾解決實際困難作為社區(qū)重點工作。
第一、20xx年12月xx社區(qū)居民白景勝住院被檢查出多種危重疾病。我們了解到他家因為大病造成家中生活困難，社區(qū)領導積極為他向上級反映并申請補助，通過我們的努力給予白景勝5800元慰問金，為他送去了雞蛋、牛奶慰問品，并且送上五一節(jié)的祝福，囑咐他安心養(yǎng)病。
第二、年初，社區(qū)發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民一歲半的孩子武陽嘴唇發(fā)紫，家長一直沒當回事，認為孩子挺健康的，我們提醒家長要引起重視應帶孩子去檢查身體。她立刻帶孩子到醫(yī)院檢查，查出孩子患有先天性心臟病、肺動脈狹窄等疾病要立即住院手術，不能耽誤，否則危及到孩子的生命。孩子手術需要花去了大筆醫(yī)藥費，他們的生活又十分困難。為了緩解她家中的困難，我們積極向上級幾個部門反映，為他申請了困難救助3000元;后又送去了大米、面粉、食用油等慰問品。為了關心他家的生活，社區(qū)工作人員多次到武陽家中慰問幾次送去了慰問品和上級領導的關懷，囑咐他們好好生活，為孩子治病，相信政府，社區(qū)會盡一切能力為他們一家緩解困難。
第三、今年3月，轄區(qū)居民趙振興突發(fā)腦埂塞、動脈硬化、心臟病等危重疾病，住院治療花去了巨額醫(yī)藥費，由于他因醫(yī)保欠費已經(jīng)斷保，無法報銷，家中難以承擔。為了緩解他的困難，我們積極向街道辦事處反映情況，利用一切機會為他解決醫(yī)療保險報銷等問題。經(jīng)過我們不懈的努力，使得趙振興恢復了醫(yī)保，為他報銷了一萬多元的醫(yī)藥費。為了緩解他家暫時的困難我們?yōu)樗腿チ宋繂柶纷８?，緩解他的困難，安慰他安心養(yǎng)病，囑咐他好好生活。
第四、轄區(qū)居民周淑芹體弱多病，今年老伴去世后，她一個人除去無保障老人救助金390元沒有其他經(jīng)濟收入，生活十分困難又因多種原因無法享受低保。為了緩解她的困難，我們多次來到她家中關注她的生活并進行慰問，給他送去米面油等生活必需品，安慰和鼓勵她不要失去生活的信心，晚年生活和諧。目前我們還在與相關部門溝通想辦法為他提供必要的救助，解決她的實際問題。
第五、在重陽節(jié)期間我們對轄區(qū)30位80歲以上老人進行慰問走訪，祝福他們心情愉快，身體健康，生活幸福，送去雞蛋和牛奶慰問品。
一年來通過我們的努力，盡力為需要幫助的居民解決實際困難，得到了居民的好評!
四、社區(qū)存在的問題：
(一)、由于社區(qū)屬農(nóng)居一體，轄區(qū)面積大，居民居住分散，居民對社區(qū)建設工作的認同感有待進一步提高。在社區(qū)建設的宣傳工作方面還比較薄弱，影響居民的知情度與參與度。
(二)、在社區(qū)建設和管理工作中社區(qū)居委會對今后的發(fā)展趨勢認識不夠，與村委會的工作協(xié)作還不夠密切。
(三)、社區(qū)干部愛崗敬業(yè)、服務意識和服務技能，還要進一步加強和提高，開拓創(chuàng)新精神不強。
五：整改措施。
(一)不斷加強社區(qū)隊伍建設。
加強理論學習、業(yè)務知識學習和技能培訓，不斷地提高社區(qū)干部的道德品質(zhì)，提高為民服務的宗旨意識，提高為民服務的辦事能力、組織協(xié)調(diào)能力和應急處理的能力，進一步提高為群眾服務的本領。不斷改進工作方法，提高為民服務水平。解決好“為了誰”、“依靠誰”、“我是誰”的問題，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉。
(二)進一步轉(zhuǎn)變工作作風。
嚴格遵守法紀政紀，進一步完善監(jiān)督機制，主動接受群眾的監(jiān)督。進一步完善干部思想作風紀律教育機制，不斷創(chuàng)新為民服務的方式方法，把干部思想作風教育與政治思想工作結合起來，進一步促進干部思想作風的根本轉(zhuǎn)變。多方聽取意見和建議，深入群眾，和群眾交心談心，增進了解，同時主動接受居民的約談，坦誠相見，增進與群眾之間的關系。
(三)進一步加強制度建設。
完善工作制度，抓好制度落實。我們要結合社區(qū)實際不斷探討與完善各項規(guī)章制度，嚴格落實各項規(guī)章制度，形成用制度管人、以制度促事的局面，營造愛學習、勤工作、求上進的良好氛圍。特別是要健全民主集中制，努力形成“大事共同決策，小事相互通氣，解決問題齊心協(xié)力”的能力。
(四)解決好為民辦實事、解難事的問題。
加強創(chuàng)新工作，解決突出問題，全面提升為民服務能力。在社區(qū)具體工作中，務實創(chuàng)新，理清頭緒，分出輕重，找出主次，抓住關鍵，發(fā)揮優(yōu)勢，為民辦實事、做好事、解難事。同時還要和共建單位開展好軍民共建、居村共建和諧社區(qū)，把為民服務工作落到實處，提高為民辦實事的效率，永遠把人民群眾放在第一位置，為和諧轄區(qū)的建設做出貢獻。
六：明年的工作思路：
20xx年我們要在街道工委、社區(qū)黨委的正確領導和辦事處大力支持下，以群眾路線教育實踐活動為契機，“堅持從實際出發(fā)，實事求是，勇于創(chuàng)新的原則，把為居民辦實事作為社區(qū)工作重點，全面落實群眾路線教育實踐活動，加強社區(qū)創(chuàng)新意識，提高組織能力，帶好隊伍;加強思想素質(zhì)的教育和技能培訓，增強工作責任，提高為群眾服務意識。帶領社區(qū)干部和廣大群眾共同努力，團結一致，求真務實，開拓創(chuàng)新，力爭為轄區(qū)居民提供更好的優(yōu)質(zhì)服務，努力把社區(qū)的各項工作推上一個新的臺階。
一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我社區(qū)積極動員社區(qū)全體干部，調(diào)動各方面積極性，以加強社區(qū)建設為中心，認真開展社區(qū)服務工作，順利完成了年初各項目標任務，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、社區(qū)黨建。
xx年社區(qū)黨支部班子從思想作風、工作作風和領導作風建設，提高領導班子的綜合素質(zhì)為抓手，認真學習黨的xx大精神。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署，卓有成效地開展實踐科學發(fā)展觀教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等系列活動。在政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致。充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領導核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，并與駐地單位黨組織聯(lián)系，發(fā)揮社區(qū)黨支部在社區(qū)的領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。支部班子成員能積極帶頭。始終堅持三會一課制度。做到年初有計劃、年終有總結。建立健全基層黨組織基礎臺賬。一年來，共轉(zhuǎn)出1名，轉(zhuǎn)入2名，社區(qū)現(xiàn)有黨員73名，分成了四個黨小組。今年召開黨員大會4次，支委會12次。成功吸收1名村官進入支委，進一步加強了了我社區(qū)黨組織隊伍的力量。
二、社區(qū)管理。
社區(qū)各項管理工作中，組織社區(qū)干部積極行動，定期開展矛盾糾紛排查活動，摸排社區(qū)矛盾糾紛，清查流動人口，了解刑滿釋放人員、吸毒人員的動向，排查組織，排除不穩(wěn)定因素。在世博會期間和全國文明城市復查測評期間，動員社區(qū)干部輪流值班，協(xié)調(diào)居民小區(qū)加大巡邏力度，確保治安穩(wěn)定，在平時工作中，領導社區(qū)干部仔細排查隱患，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時處理，經(jīng)常性與社區(qū)民警溝通，切實消除社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素，杜絕了黃賭毒等各類社會治安案件的發(fā)生。一年里社區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故。
三、社區(qū)服務。
秉承以人為本、服務居民的宗旨，在履行社區(qū)居委會職責的基礎上，不斷完善和擴大社區(qū)服務功能，擴大對社區(qū)居民的幫扶力度。組織社區(qū)干部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫助辦理老(高)齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優(yōu)待證49件，殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業(yè)退休人員參加免費體檢;發(fā)放涉及88人的困難職工補助金12萬元，涉及40人政策性農(nóng)轉(zhuǎn)非人員補助金近五萬元。辦理城鎮(zhèn)居民農(nóng)村大病醫(yī)療保險，計參保居民435人，十八周歲以下的少年兒童辦理少兒大病風險，68人次，對男滿60周歲、女滿50周歲的城鎮(zhèn)居民無工作單位，未享受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的133人辦理了基本醫(yī)保手續(xù);對社區(qū)內(nèi)男年滿60周歲，女滿55周歲，城鎮(zhèn)戶籍滿20年，參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險，未享受按月領取社會養(yǎng)老保障待遇的居民進行調(diào)查摸底，登記、并進行公示，到目前為止，已有37名老年居民領取了每月210元的養(yǎng)老補貼。其次會同醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務站做好轄區(qū)內(nèi)18周歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進行跟蹤調(diào)查，定期上門服務，定期進行健康講座。三是與社區(qū)服務中心聯(lián)合舉辦科普、消防、安全、環(huán)保等圖片展，同時上半年放映了十余場場露天數(shù)字電影。四是及時了解掌握居民反映的熱點，像路面修復、下水道堵塞，衛(wèi)生死角等一系列問題及時與有關部門進行溝通，設法及時解決。3月份經(jīng)居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導致環(huán)境差及空氣臭，經(jīng)過與城管、愛衛(wèi)辦和元聯(lián)公司聯(lián)系，將該處進行環(huán)境整治，社區(qū)工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進行清理和鏟除，之后由元聯(lián)公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環(huán)境。五是做好居民糾紛調(diào)解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。六是搞好社區(qū)業(yè)余文藝隊伍建設，為了活躍社區(qū)文化生活，用健康向上的先進文化引導居民，目前的腰鼓隊、舞龍隊、太極拳隊、舞蹈隊等。參加晨練人數(shù)已達到200多人，基本上做到活動天天有，歌聲處處在，社區(qū)形成了一種健康、文明、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊、太極拳隊參加區(qū)、街道的多次活動，并在多次的比賽中獲得了較好的成績。七是嚴格落實計劃生育政策，全年未發(fā)生計劃外生育現(xiàn)象。首先，社區(qū)積極開展各類宣傳活動。如5.29,9.25專日的宣傳。通過系列活動共發(fā)放宣傳冊等3000多份，免費避孕套600多盒。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質(zhì)的提高。其次社區(qū)安排948名育齡婦女參加了生殖器防治,發(fā)放陽光計生免費劵24人次;發(fā)放流動人口管理卡42份。再是落實好計劃生育政策，發(fā)放獨生子女父母獎勵金8.9萬多元。今年，社區(qū)規(guī)劃生育64人，新婚12人;出生17人(其中：男8人，女9人)。
四、社區(qū)規(guī)范。
狠抓具體事務工作的同時，注重社區(qū)規(guī)范化建設，在建立健全社區(qū)發(fā)展長效機制上下功夫，從規(guī)范社區(qū)管理和資料檔案管理上入手，居委會換屆后修改了居委會章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監(jiān)督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社區(qū)開展工作規(guī)范化、制度化。社區(qū)事務千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續(xù)努力做好各個方面，爭取有新的突破。
五、存在問題。
我社區(qū)在取得成績的同時，在工作上也存在問題與不足。一是創(chuàng)新意識不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀，習慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性完成各項工作。二是社區(qū)干部理論水平不高。實際工作中常忙于具體事務，忽視加強自身學習，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。對此，我社區(qū)在以后的工作中要著重做到以下幾點：一是加強學習，努力提高社區(qū)干部個人思想政治水平和業(yè)務水平，定期學習黨和國家的方針政策，學習先進社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實踐。二是加強交流，把定期走訪群眾、學習先進社區(qū)經(jīng)驗作為一項重要工作來抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請教解決問題的方法，通過發(fā)揮群眾的集體智慧彌補個人在能力上的不足，多同先進社區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進經(jīng)驗，在甄別和對比中采取解決實際問題的有效方法。
一年來，我社區(qū)嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社區(qū)服務，不斷提升社區(qū)工作水平，在工作同時積極探索社區(qū)規(guī)范化建設，始終堅持把群眾利益放在首位，扎實為居民生產(chǎn)生活提供便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社區(qū)將繼續(xù)高度重視各項工作，充分調(diào)動干部群眾的積極性，求真務實，開拓創(chuàng)新，為把社區(qū)建設成為管理有序，服務完善、文明祥和的社會生活共同體，實現(xiàn)居民素質(zhì)、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。
文員工作總結范例篇篇十九
一個學期轉(zhuǎn)眼就過去了，教學工作忙碌而充實，辛苦卻快樂?，F(xiàn)總結如下：
一、激發(fā)學生學習語文的興趣，提高學生語文素養(yǎng)。
語文是一門充滿人文精神、充滿智慧、充滿思想的學科，在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，已成為教師關注的熱點，討論、探究、交流的學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力爭讓學生鮮活起來，讓學生學得興味盎然，使學生在語文學習中享受學習的快樂，從而發(fā)展學生的語文素養(yǎng)。
(一)注意新課導入新穎。
“興趣是最好的老師。”在教學中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習興趣。譬如學生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我們要設計不同的導入方式，可以用畫面讓學生進入情景;也可用講述故事激發(fā)興趣;設計懸念……引發(fā)設計，比起簡單的講述更能激發(fā)學生的靈性，開啟學生學習。
(二)培養(yǎng)積極探究習慣，發(fā)展求異思維能力。
在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與知識積累、認識能力、理解水平有關。為此，在語文教學中，構建語義的理解、體會，智者見智，大膽，各抒已見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學生在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。教師應因勢利導，讓學生對問題根據(jù)已有的經(jīng)驗，知識的積累等發(fā)表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。通過辯論認識了自然，懂得了知識無窮的，再博學的人也會有所不知，體會學習是無止境的道理。
二、注重朗讀指導，讓課堂教學“活”起來。
小學語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學時間的有限，不可能引導學生一一感。為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在新聞記者時要求學生對語言文字反復誦讀，在誦讀中感悟。
三、注重課內(nèi)外結合。
美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學習為核心，能生活、家庭生活、社會生活等各個生活領域自然延伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練有趣、有力、有效的結合，取得語文教學的整體效益?！痹谡n程改革實踐中，我們已把語文教學引入了廣闊的天地，讓學生閱讀課外書《童話故事》《昆蟲記》等，通過這些收集與閱讀，為學生積累奠定基礎。
其次，重視豐富多彩的語文踐活動。如：學習《柳樹醒了》后，組織學生去校園找春天;學習《要下雨了》，引導學生觀察、收集有關天氣的自然現(xiàn)象，引導學生領略大自然的風采，探索大自然的奧秘。
此外，注意學科間的整合，如給話配畫，給畫配話，把詩變成歌曲，讓學生從不同角度，采用不同的途徑獲得知識，培養(yǎng)學生綜合能力。
本學期，我雖然盡心盡力地去陪著孩子一起學習、一起成長，也取得了一定的成績，但也有不盡人意的地方。在今后的工作，我將繼續(xù)努力工作，把教育教學視為事業(yè)去做，為全面提高學生的語文素養(yǎng)而奮斗!
文員工作總結范例篇篇二十
一年復一年，去年的今天像昨天一樣，時間過的很快，想起這學期的點滴，有很多回憶。就這次學校給我們寫工作寫本年度總結的時候，好好總結一下本學期的工作吧。
今年我最感到的是課程調(diào)整過于頻繁，仔細想想，這幾年好像是這樣，一個接一個地打滾。
一到南校區(qū)，我最討厭的就是下雨天，有時下雨到學校時，變成了什么雞，真是煩惱。平時到達南校區(qū)的時候，也很高興和秀超、井成說話，但是時間變長了，說話的時間也變少了，仔細想想，好像在說什么，在說什么，有什么想說的，沒有找到什么新的話題。
我這幾年和赤蔚一起工作，結下了良好的感情，無論發(fā)生什么事情都能說話，即使忙也忙，不用客氣。這種朋友的地方真實。
順便問一下，我現(xiàn)在寫的是工作總結，為什么要說那些沒有緣分的話呢?還是說到本年度的工作，五十五個五一節(jié)，班里有很多學生沒有學習，沒有學習英語，沒有別的科目，我不知道，這大部分男生是壓倒性的，剛入學的時候，我也壓制著他們學習，沒有做作業(yè)，有時候也會冷酷，但是時間很長五一班的成績很差。這也是我的大失敗。學校教我的五三班，感覺五三班學生的學習風氣很好。這次期末考試，結果不知道怎么樣了。當然，南校區(qū)的三年級學生就是這樣的九個學生，我平時認識一個學生，這幾個學生就放心了。
今年我的思想進步，思想進步，積極的任務完成等，現(xiàn)在也說不出來，我只是盡量做自己的事情，沒有大的錯誤，不給學校添麻煩就是大的進步。
文員工作總結范例篇篇二十一
我是心懷著對教育的夢想到*學校任職的，我心中經(jīng)常在追問，什么是真正的教育，辦怎樣一所學校才可以實現(xiàn)真正的教育。因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，在*學校工作的兩年多來我非常幸福，我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學校留下一些或許對未來有用的東西，我的心中充滿快樂。
剛過去的一年對*學校來說非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，振興和加強初中成為整個上海教育關注的焦點，我認為，一旦我們沒有能夠把握機遇乘勢而上，成為虹口區(qū)乃至上海市知名的品牌學校，那么我們將不僅愧對學校那么多前輩們的期待，而且，我們可能連學校未來的生存權都會葬送掉。所幸的是，我們?nèi)＝搪殕T工齊心協(xié)力，靠我們自己，克服了并校引起的管理困難、克服了學生來源質(zhì)量不盡理想的困難、克服了由來已久的財政困難、克服了學生人數(shù)過多引起的場地太小設施較差安全隱患過多的困難、克服了生源銳減招生困難和人員富余的困難，我們不僅沒有被困難擊垮，在一年的樂觀情緒和充分的自信中，*學校反而一越而成為令整個上海教育界矚目和震動的新興學校，市委、市政府、市政協(xié)、市教委、區(qū)政府、區(qū)教育局領導先后親臨我校指導工作，一年中我們接待來自全國各地、上海各區(qū)縣和兄弟學校教育代表團達47批。我校由一所被兄弟學校同情的學校一變?yōu)殛P注和爭議的對象，成為令許多名?？謶值母偁帉κ?。
一年中我校師生共獲各類市區(qū)級獎項308人次，共213項，學校所獲榮譽的數(shù)量和級別為辦校以來之最。初三畢業(yè)年級完成預定的升學指標，小學一年級完成招生任務，生源數(shù)量和質(zhì)量都是近年來的。學生和家長對學校的總滿意率達78.66%，年投訴率共76起，小于千分之三。教職工對學校很滿意和較滿意率達97.56%。今年暑期學校克服了來自各方面的壓力自籌資金150萬用于第二期辦學設施改造，進一步為師生提供良好的環(huán)境。今年也是我校創(chuàng)收的一年，學校年總收入達3399452元。
今年也是教師福利待遇的一年，獎金福利達3729288.60元，含學校承擔的四金1298654.82元。今年十二月中旬，由我校獨立編撰的初中仿真練習題庫共五冊由出版社正式出版發(fā)行，我校還將承擔三十二冊的一課一練編撰任務，預計明年五月將面世，這一舉措一方面打造了學校品牌，另一方面鍛煉和培養(yǎng)了我校教師的命題能力，為這些教師成為*學校引以為豪的名師創(chuàng)造了條件。今年年底，學校在近幾年中首次實現(xiàn)財政贏余，為明年學校進一步振興發(fā)展創(chuàng)造了較好的條件。今年區(qū)教育督導室對我校進行了督導檢查，被評為優(yōu)秀，全區(qū)共l2所學校被評為優(yōu)秀。今年12月初，我校正式被區(qū)教育局認定為重點扶持的初中，將在未來三年內(nèi)受到政府給予的特殊優(yōu)惠政策，姚宗強副區(qū)長親自聯(lián)系我校。我相信，我校有正確的辦學理念和戰(zhàn)略決策，有全體教職工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，有政府的大力扶持，*學校一定有美好的未來，一定能成為上海名校。
總結一年來取得的成績，我認為我們做對了三件事，這三件事卻圍繞著一個主題，即“堅持以校為本，走自主發(fā)展道路，確保學校的可持續(xù)發(fā)展”。
我們做的三件事分別是：
一、我們圍繞辦學理念以校為本作出符合校情的戰(zhàn)略選擇，我們的戰(zhàn)略選擇是*學年度的管理與合作年，*學年度的學習與服務年，*學年度的質(zhì)量與創(chuàng)新年。在管理合作年中，我們初步建構了教育服務誠信體系，這一體系包含四個內(nèi)容，1是作出質(zhì)量承諾，2是制定質(zhì)量管理制度，3是改革質(zhì)量管理部門，4是建設校內(nèi)人才市場。這四個內(nèi)容中，我們已和五個年級的家長簽訂了質(zhì)量承諾書，質(zhì)量管理手冊已進入全面實施階段，信息室、開發(fā)室、主管室、質(zhì)管室四大部門已獨立開展工作，部門間的磨合已日趨成熟，校內(nèi)第一次競聘活動已順利完成，競聘上崗的教職工工作十分努力，團結協(xié)作風氣日盛。正是通過管理與合作年，我校成功地完成合并任務，并成功地管理了64個班級，為今后其他學校的“關停并轉(zhuǎn)”樹立了典范。今年下半年的學習與服務年，是我校圍繞為每個孩子創(chuàng)造美好未來的辦學理念，初步完成教育以人為本的觀念轉(zhuǎn)變的關鍵一年，預計這一年中，將發(fā)生許多真實的思想觀念沖突，我認為思想觀念沖突是改革中必然的過程，我希望通過這一年的學習與爭論，我校將形成教育服務觀念，為下一學年的質(zhì)量與創(chuàng)新年打下思想基礎。
二、我們努力實施民主管理，為學校中教職工的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。我們加強了校務公開工作，實施民主決策，改革了教代會制度，初步改變了學校管理方式，我相信，經(jīng)過三到五年的努力，人性化、扁平化、同心圓式的現(xiàn)代民主管理模式一定會在*學校形成。
三、我們在努力塑造學校文化，努力形成學校共同價值觀體系。我們正在形成學校和教職工的真善美的三個世界，即求真的知識世界，向善的人際世界，美好的心靈世界。學校文化積淀是一個長期的任務，也許需要廣大教職工一趣努力花費五至十年的時間才能初步形成。
我們努力在做的三件事，已帶動了學?？沙掷m(xù)發(fā)展，我想*學校的崛起將不是偶然的，而是持久的。
為了有效地帶領這所學校成向成功，這一年中我個人做了以下幾件事：
1、我堅持讀書學習，我認為校長不是一個職務，而是一個職業(yè)，如果是一個職業(yè)，我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能領導這所學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取哲學、經(jīng)濟學、歷史、教育、企業(yè)經(jīng)營管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習慣。
2、我努力完成自己的角色轉(zhuǎn)變，努力由教師轉(zhuǎn)變成時代所需要的教育思想家、學校經(jīng)營者，這一角色轉(zhuǎn)變要求我做兩件新的工作，一是學會傳播、表達自己的教育思想，二是學會開拓市場，為學校爭取更多的外部資源，我認為這兩件新的工作更符合學校利益。為了做好這兩件新工作，我?guī)缀醪粎⒓痈鞣N各樣的應景的應酬活動，放棄了許多休息的時間。
3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒，雖然我個人的成就和知名度為學校帶來了一些收益，這所學校的無形資產(chǎn)在增值，使我心中充滿個人價值得到實現(xiàn)后的喜悅，但是，我清醒地知道，是這所學校中每一個人的努力造就了我，如果我不能更努力地將學校命運與自己個人命運聯(lián)系在一起，不能與這所學校榮侮辱與共的話，我的所謂名聲也將會被輕易毀掉。第二，對這所學校的現(xiàn)狀保持清醒，我清醒地意識到學校的辦學行為與我們的理念之間存在著多么大的距離，我們才起步不久，如果我們不能每年有所進步，那么，我們的所謂名聲也將不會長久。因此，我將發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。
4、我立志為學校振興長期工作。校內(nèi)外總有些人出于好意猜測我將要離開*學校，雖然我不會一輩子留在這里，我把我離開*學校的時間設定為：
1）我已親眼目睹了這所學校成為名校，而且真正進入良性循環(huán)，地位不可動搖。
2）大家對我厭倦了之前我會自動退出，總有一天大家會對我厭倦的，人們總喜歡新事物，我也喜歡新事物。
3）我犯錯誤了，我就會離開。我最厭惡的是不做為，我寧愿犯錯誤也不愿不做為。我經(jīng)常犯錯誤，因為我喜歡挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)許多司空見慣的東西，喜歡冒險，所以我不停地犯錯誤。而一旦我犯了大家無法原諒的錯誤時，我自動走下主席臺，我不會請求寬恕，如果我的所做所為不符合學校利益，我應該對自己的行為負責，應該付出代價。我在這所學校中所做的事極少有短期的戰(zhàn)術上的考慮，大多是長期的戰(zhàn)略上的籌劃。所以，我現(xiàn)在并不打算離開，我還有很多事沒有做，我還有那么多夢想。到今天為止，沒有一個領導找我談過話，征求過我意見，我準備了一大堆話打算在領導找我談話時要說，可沒人找我談。
最后，我代表我們領導班子集體，也代表我個人，對每一位為學校振興做出努力的教職工表示感謝，我認為所謂的管理就是合作，我與中層以上干部合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著各種各樣的壓力，我為他們自豪。我與老師們合作也非常愉快，正是你們的工作，奠定了學校發(fā)展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。我期待著明年，我們合作愉快。
文員工作總結范例篇篇一
一年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化，辦公室文員。
針對一年來的情況，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小理論和江總澤民同志"三個代表"重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作，首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
時間過的真快，不知不覺之間，201#年已經(jīng)來到！在過去的一年里，讓我的人生又遇到了一個小小的轉(zhuǎn)機。由于領導的栽培以及信任，我有幸在20xx年5月進生產(chǎn)車間辦公室工作，擔任車間統(tǒng)計一職。自從進入辦公室以來，在各領導以及各位同事的幫助支持下，緊緊以車間統(tǒng)計中心任務為中心，服從工作安排，認真學習，加強鍛煉，全面提高自己，將自己的本職工作和領導交辦的各項工作劃上圓滿的句號。以下是我這幾個月以來的簡單總結。一、加強學習，提高自己。
做車間統(tǒng)計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據(jù)領導的安排及以自己個人工作的需要，在工作的同時先后進行了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等的培訓，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后能夠熟練的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎。
在工作上堅持做到事事都要有積極性，主動性，責任性。無論處于何種崗位中，都能及時的調(diào)整自己的狀態(tài)，保證有充沛的精力投入工作，爭取將自己工作做到。從車間到辦公室，思想上沒有任何準備，一到崗就投入工作中。雖然進車間辦公室以來沒有大批量的生產(chǎn)過，但作為剛剛接手統(tǒng)計的我來說，也絕不松懈每一個步驟。爭取每一樣事都能做到位、做到好，隨時迎接大批量生產(chǎn)。
統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，計劃產(chǎn)量不斷增加，這將要求我的報表工作要做的更加的及時、準確、精益求精，同時也將激勵我要更好的做好統(tǒng)計工作。
每個月的25日是最令我措手不及的日子，既要進行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的輔材計劃整理好，保證生產(chǎn)能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下，我也要嚴格要求自己保證盤點的數(shù)據(jù)及員工計件工資做到準確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領發(fā)放，始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組，履行自己的職責。
在這幾個月生產(chǎn)過程當中，積極配合部門，及時統(tǒng)計好加班申請人員名單。協(xié)助各班組將6s進行到位，隨時保持6s標示清晰可見。對員工的服務工作進行了補充和完善，工具卡的維護、更衣柜的鑰匙的配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍內(nèi)、都力所能及的給予了滿足和幫助。
生產(chǎn)車間是我公司的重要部門，身處其中的我，要做到積極學習，主動工作，不計較個。
第1頁/共2頁人得失，將各項交辦的事項做到圓滿完成。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點與不足：一是工作細節(jié)方面還不夠注重，只考慮工作的大致，有些細節(jié)還是忽略了，不到位。二是工作上沒有什么突破與創(chuàng)新，還是按著老的思路走著。對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。
三是工作中處理事情沒有什么魄力，心里總覺得自己是從員工走過來的、技不如人，怕得罪別人的壞思想。
四是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。
在新的一年里，我會加倍努力，認真改正存在的缺點，做到揚長避短，認真學習新知識，不斷完善自己，使工作水平能有質(zhì)提高，達到理想中的自我。為我公司多做貢獻，以全新的自己迎接今年更大的挑戰(zhàn)，不辜負領導和同事們對我的期望。
文員工作總結范例篇篇二
時間過的真快，不知不覺之間，201#年已經(jīng)來到！在過去的一年里，讓我的人生又遇到了一個小小的轉(zhuǎn)機。由于領導的栽培以及信任，我有幸在20xx年5月進生產(chǎn)車間辦公室工作，擔任車間統(tǒng)計一職。自從進入辦公室以來，在各領導以及各位同事的幫助支持下，緊緊以車間統(tǒng)計中心任務為中心，服從工作安排，認真學習，加強鍛煉，全面提高自己，將自己的本職工作和領導交辦的各項工作劃上圓滿的句號。以下是我這幾個月以來的簡單總結。一、加強學習，提高自己。
做車間統(tǒng)計是我工作以來第一次接觸到的知識。根據(jù)領導的安排及以自己個人工作的需要，在工作的同時先后進行了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等的培訓，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后能夠熟練的進行統(tǒng)計工作打下良好的基礎。
在工作上堅持做到事事都要有積極性，主動性，責任性。無論處于何種崗位中，都能及時的調(diào)整自己的狀態(tài)，保證有充沛的精力投入工作，爭取將自己工作做到。從車間到辦公室，思想上沒有任何準備，一到崗就投入工作中。雖然進車間辦公室以來沒有大批量的生產(chǎn)過，但作為剛剛接手統(tǒng)計的我來說，也絕不松懈每一個步驟。爭取每一樣事都能做到位、做到好，隨時迎接大批量生產(chǎn)。
統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，計劃產(chǎn)量不斷增加，這將要求我的報表工作要做的更加的及時、準確、精益求精，同時也將激勵我要更好的做好統(tǒng)計工作。
每個月的25日是最令我措手不及的日子，既要進行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的輔材計劃整理好，保證生產(chǎn)能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下，我也要嚴格要求自己保證盤點的數(shù)據(jù)及員工計件工資做到準確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領發(fā)放，始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組，履行自己的職責。
在這幾個月生產(chǎn)過程當中，積極配合部門，及時統(tǒng)計好加班申請人員名單。協(xié)助各班組將6s進行到位，隨時保持6s標示清晰可見。對員工的服務工作進行了補充和完善，工具卡的維護、更衣柜的鑰匙的配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍內(nèi)、都力所能及的給予了滿足和幫助。
生產(chǎn)車間是我公司的重要部門，身處其中的我，要做到積極學習，主動工作，不計較個。
第1頁/共2頁人得失，將各項交辦的事項做到圓滿完成。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點與不足：一是工作細節(jié)方面還不夠注重，只考慮工作的大致，有些細節(jié)還是忽略了，不到位。二是工作上沒有什么突破與創(chuàng)新，還是按著老的思路走著。對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。
三是工作中處理事情沒有什么魄力，心里總覺得自己是從員工走過來的、技不如人，怕得罪別人的壞思想。
四是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。
在新的一年里，我會加倍努力，認真改正存在的缺點，做到揚長避短，認真學習新知識，不斷完善自己，使工作水平能有質(zhì)提高，達到理想中的自我。為我公司多做貢獻，以全新的自己迎接今年更大的挑戰(zhàn)，不辜負領導和同事們對我的期望。
文員工作總結范例篇篇三
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的文員個人工作總結，歡迎大家分享。
進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就20___年的工作情況，做如下總結：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20___年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20___年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20___年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在x公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結如下：
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，這一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
7.客戶落單方式主要有電話（口頭）、傳真、e-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
10.制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量（這就是人們常說的mrp——物料需求計劃）；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。
將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響..簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:。
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)。
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.8.未來工作的計劃。
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至__月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年來，共計接待用戶___人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到__%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫__人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂，到目前為止累計訂票__張左右。對于來__出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴__在__上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕__個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有___本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月__號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給__。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部__，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝__對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來臨，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
不知不覺來到xx大廈物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務技能。在這一年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫年xx大廈工程設備設施保障及優(yōu)質(zhì)服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的相關工作，熱門思想?yún)R報及工程部的各項工作流程。
二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
三，認真完成領導交代的各項工作。
俗話說活到老，學到老，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業(yè)管理人員。
轉(zhuǎn)眼間，一周的工作就過去了。在近期來，隨著大學生實習期的到來，我作為公司的文員，每天的工作中除了處理日常的基礎任務，還要逐漸展開針對新生招聘的工作，每天一波一波的學生來面試，確實打亂了我不少的計劃。但也正是趁著這個機會，公司決定擴展業(yè)務和部門！如今能在實習期招聘到不少新人作為今后新業(yè)務部門的培養(yǎng)人選，也會給今后公司提升帶來不少幫助。
如今，回顧這周的工作情況，盡管我在最近大部分的時間都忙碌在招聘的和日常的工作中，但我也沒有放松對自己工作的計劃和管理！我在此對這周的工作總結和下周計劃如下：
在這周的工作中，我依舊嚴格的完成著作為部門前臺文員的日常任務，認真負責的完成好了各部門的協(xié)調(diào)和資料的整理之外，也一會在維護公司大小事務的正常運轉(zhuǎn)。
但不相同的是，隨著公司面試人數(shù)的增加，我也開始更加嚴格的做好日常前臺的維護工作，不僅更加仔細的整理了前臺物品的整齊。也對自身的衣著整理更進一步的優(yōu)化。給面試者們帶來了良好的公司印象。
此外，根據(jù)我自身的統(tǒng)計，本時間里，來到公司面試的人員共有xx人，其中，通過網(wǎng)絡投遞簡歷的有x人，其他人選基本來自周邊大學院校。而在這次的面試過后，最終留下的試用期員工x人，實習期員工xx人。目前來報到的有xx人，皆以被各部門領導接收并逐步開始培訓工作。
總結這周的情況，隨著各部門的積極運轉(zhuǎn)，公司目前狀況正處于蒸蒸日上的情況，但隨著新業(yè)務的計劃，崗位需求一下增多，在招聘上給我?guī)砹瞬恍〉膲毫?。并根?jù)部門領導要求，招聘人員不能全是應屆畢業(yè)生，為此，我也要加強自身對新業(yè)務的認識，保證招聘到的有經(jīng)驗人才能為部門帶來切實的效益。
如總結所述，目前公司需要大量的人才。為此，在工作中就出現(xiàn)了幾個必然的任務。
首先，在下周的工作中我計劃參加xxx院校的校內(nèi)招聘的活動，xxx院校一直有與我公司合作，為公司提供了不少的優(yōu)秀人才。因此，在此大量用人之際，我決定參加校內(nèi)招聘，為公司更好的招聘水平穩(wěn)定的優(yōu)秀人才。
其次，隨著新員工的上任，新人的信息收集和整理也是必須及時完成的任務。但考慮到實習生易來不易留的特點，我要仔細的做好資料更新。
最后，在人員充足之后，我們也要積極的展開培訓工作。作為文員，我也同樣要收集好新人的資料，確定工作能力，考慮今后的福利待遇。
總的來說，近期的工作變化不會太大，但我也要盡早做好準備，并嚴格的要求自己，為公司帶來更多優(yōu)秀的“新鮮”人才！
20xx年是后勤服務集團的“質(zhì)量管理年”，一年來，集團在學校黨委、行政的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞學校的中心工作和集團20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應的新型后勤服務保障體系建設以及完善與集團實際相適應的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設”的總體目標，全體員工認真履行“三服務，兩育人”的宗旨，在全心全意為學校的各項工作供給堅實的后勤保障，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務等方面做了很多的工作，有力推動了集團事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)立和諧型學校做出了應有的貢獻。
現(xiàn)將集團一年來的工作總結如下：
集團認真貫徹落實“三服務，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務體系，改善服務設施，提升服務質(zhì)量和服務水平，進取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務。20xx年上半年，集團榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進單位。集團的學生公寓管理服務工作成績顯著，喜獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進單位，另有兩人榮獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進個人。
(1)集團在去年飲食服務中心、教寢物業(yè)服務中心、學校環(huán)境服務中心三個中心取得標準化建設階段性成效的基礎上，今年拓展至商貿(mào)服務中心，繼續(xù)提升服務內(nèi)涵。今年在飲食服務中心、商貿(mào)服務中心和學校環(huán)境服務中心設立三個標準化服務“示范點”，并加大建設力度。
另一方面，后勤服務督導組加強監(jiān)控和指導，每季度對示范點進行一次檢查和指導，年終進行一次總檢查和指導。
經(jīng)過不斷努力，示范點真正起到示范作用，以點帶面，帶動全集團服務質(zhì)量的普遍提高。年底三個標準化服務“示范點”理解了集團的評估和驗收，全部合格。
集團經(jīng)過開展標準化示范點建設以來，在集團各中心產(chǎn)生了進取的影響，取得了顯著成效，示范點的服務質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團之間的關系也十分融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合、主動參與；學生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團的標準化建設之路越來越寬廣。
(2)進取創(chuàng)立品牌意識，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務月”和“崗位大練兵”兩項活動的內(nèi)涵。以上兩項活動經(jīng)過四年的實踐，已經(jīng)成為集團服務的知名項目。集團今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動進一步鞏固了集團標準化服務建設成果，提升了后勤保障本事和服務水平，并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。集團11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩，各中心(部門)圍繞安全教育主題并結合崗位工作特點，共開展了23項活動，同時參與集團的“安全生產(chǎn)·和諧學校”安全知識搶答賽活動。一方面普及安全知識，另一方面展示員工崗位技能技術，促進后勤員工安全意識和崗位服務技能的提高，到達了練兵目的。
集團服務督導小組為主導的標準化服務監(jiān)控管理同步展開，對集團五個中心的標準化服務和品牌項目的活動重點督導，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務月”和“崗位大練兵”活動取得實實在在的效果。經(jīng)過活動，進一步提升了我校后勤服務的質(zhì)量和水平，增進了師生員工對后勤工作的了解與互動。
(3)為提高后勤服務質(zhì)量，集團除加強標準化服務建設、培育標準化服務示范點外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和提議。為了切實找準影響和制約后勤集團科學發(fā)展的重點問題和突出問題，在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我們經(jīng)過設立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱，召開學生代表座談會、教職工代表座談會，配合學校調(diào)研組到相關職能部門和學院廣泛征求意見，會同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份，同時，為了避免問題疏漏，還成立了三個問題排查小組，利用周末休息時間對三個校區(qū)的公共場所、學生宿舍、教學樓進行全面的實地排查，想方設法，經(jīng)過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。
當前集團正處在發(fā)展的關鍵時期，為此，集團要求全體干部職工要進一步增強緊迫感和工作職責感，做好手頭工作。一年來，集團上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進取挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”，壓縮非經(jīng)營性開支，經(jīng)過加強內(nèi)部管理、改善后勤設施，異常是在學生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學校節(jié)電67萬度，為學校節(jié)儉電費66萬元，受到學校的好評。在1月中旬學校召開的建設節(jié)儉型學校工作會議會上，集團被列為重點發(fā)言單位，介紹了后勤集團成立以來在建設節(jié)儉型后勤、服務學校發(fā)展方面取得的點滴成績和積累的經(jīng)驗做法。
今年上半年，全國副食品價格持續(xù)上漲，極大影響了我校食堂的經(jīng)營。為堅持飯菜的質(zhì)量與價格不出現(xiàn)大的波動，維護學校的安全穩(wěn)定，集團認真落實校領導指示，采取進取有效措施，以服務大局、服從大局的認識高度，集團要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價格、質(zhì)量、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強內(nèi)部管理，降低成本，深入開展“三減一增”(減員增效、減費增效、減耗增效)的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如經(jīng)過對抽油煙系統(tǒng)進行改造，每年節(jié)儉電費4萬多元，同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量，嚴格成本核算，從嚴從細抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進一步加強水電管理和車輛管理，有效節(jié)儉了能源成本。同時進取創(chuàng)立a級食堂，實行標準化管理。這些工作的實施，有效規(guī)范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應工作起到了進取的作用。
此外，教寢、水電、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過加強內(nèi)部管理，招待費等行政開支比上年減少。
服務督導和審計督察是規(guī)范服務體系有效運行的必要手段。作為規(guī)范服務管理的配套措施，后勤服務督導小組運行兩年多來，在發(fā)揮督導作用，促進各中心(部門)增強服務意識，提高服務質(zhì)量等方面取得了進取的成效。20xx年，集團進一步完善服務督導小組的治理結構，與后勤管理處進取協(xié)調(diào)配合，建立健全服務督導工作機制，在監(jiān)督管理上圍繞集團主題目標，抓好規(guī)范服務的常態(tài)化建設，抓好標準化服務的重點建設和示范點建設。在集團開展的“優(yōu)質(zhì)服務月”活動和“崗位大練兵”活動中，以集團服務督導小組為主導的標準化服務監(jiān)控管理同步展開，對服務品牌項目的活動重點督導，以督促打造真正的服務品牌，樹立良好的后勤服務形象。
20xx年在不知不覺中即將過去了，今年初，我通過人才招聘，在公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情況向各位領導作年終總結。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給公司各位領導及辦事員備查使用。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的'知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好!
今年，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。過去雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。以下是我的工作總結。
1、制定并落實相關人事管理制度。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。
公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽相關服務部門的官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起以前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的行政事務也是一項重要的工作。然而，行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證。
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。
填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔力所能及的工作。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好！
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在__公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況總結如下：
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，這一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
作為公司的一名行政文員，我很清楚自己身上所背負的責任和使命，而在這一年的工作當中，我也時時刻刻的清醒自己所應該履行的職責并且將它做好。這次對自己進行一個總結，一是對自己過去的工作進行一番鑒定和反思，其次是對接下來的工作進行一個鋪墊和準備。我會繼續(xù)將這份工作做好，并且完善它。
我來到公司已經(jīng)也有好幾年了，其實自己這段路程上也遇到了很多的難題，但是我憑著自己的努力和堅定，也一一將它們打敗了。一次次的歷練自己，也讓自己成長的飛快。因此我也認識到，在于挫折的對抗中成長，才是最快捷的一個方式。我們在工作通常是害怕難題的，所以我們很少會有這樣的勇氣去迎接難題，對抗難題。
而這段日子卻讓我明白，如果我們不主動一點去克服困難，那么這個坎我們就永遠也跨不過去，我們也不能在這一點上有所成長。其實我們害怕的不是那個難題，而是我們害怕花費一些精力去對抗它，我們也怕失敗，眾多煩擾讓我們都有所顧慮。所以這一年我拋棄了很多的顧慮，用最好的精神狀態(tài)去工作，雖然在文員這個崗位上相對而言比較的安穩(wěn)，但是工作上也會有一些事情是很突然的，我也必須在平時的工作上努力的去突破自己，讓自己成長和進步。
日子過得很快，所以我很珍惜每一天，也很珍惜工作中的每分鐘。我每天都會給自己安排好任務，并且一直堅持下去，直至成為一個習慣。成為習慣之后，我發(fā)現(xiàn)自己做起事情來也更加的便利了，因為跟著每天的安排走會更加的節(jié)省時間，也會更加有條理，對前面的道路更加清晰，我自然而然就會有所成長了。
在平時的工作當中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，比如平時做起事情來還是比較粗心的。雖然每天的安排都很滿，真正做起來忙的時候，也會犯一些粗心的毛病。我知道這是一些低級問題，我不應該去犯，我也會調(diào)整好自己的狀態(tài)，更加嚴謹更加認真的對待每一件事情。在工作上，我也會繼續(xù)保持這一份初心往前走，不給自己的將來留下任何的遺憾。在此我也感謝大家一路上的支持和包容，接下來的日子，我會繼續(xù)和大家并肩作戰(zhàn)，勇闖無敵！
時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。現(xiàn)在將上個星期的工作情況總結如下：
要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做！
作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
不知不覺來到xx物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有一年時間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間，我不斷的學習，不斷的進步，慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務技能。
在這一年期間，我主要的做了如下工作：
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫20xx年xx物業(yè)工程設備設施保障及優(yōu)質(zhì)服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析，做好記錄反饋。
5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理，對維修材料分類統(tǒng)計和管理。
在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的相關工作，及工程部的各項工作流程。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
第三，認真完成領導交代的各項工作。
俗話說“活到老，學到老”，學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識，積極參加公司組織的各項培訓活動，爭取早日達成一名合格的物業(yè)文員。
回顧今年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：
：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作讓領導和同事們避免后顧之憂在部門經(jīng)理的直接領導下積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打英掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
1、行政部門經(jīng)理xx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林xx的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
到公司已有近4個月時間，作為人力資源文員，擔任的工作職責有：檔案管理、通知的發(fā)放、領導臨時交辦的事項，除此之外，還協(xié)助上級領導安排的各項工作。當然，我本身的經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學習，虛心請教，總結如下：
負責將員工簡歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式（一般是制作表格）存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調(diào)出并做相應的離職記錄（尤其是被公司辭退的人員）。
不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習慣，除了人事的同事，任何人一靠近我的座位我就關掉任何與檔案有關的文件。當然，有時候也會疏忽，不謹慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。
人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。剛來公司的時候，對整個環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂。
除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如excel、word、ppt的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。
四個月的時間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個人！
辭舊迎新，從xx年3月起，我也非常榮幸地成為住邦物業(yè)的員工。通過這一段時間以來與同事、領導一起工作學習以及配合，我深深感到了這個大家庭積極向上的氛圍，同時也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。
記得領導曾經(jīng)說過一句話“消防無小事”我現(xiàn)在深刻的理解了這句話的含義，確實如此!作為物業(yè)公司的消防中控員，一定要以安全為宗旨，對于發(fā)現(xiàn)的每一個問題;處理的每一個事件，都必須認真積極對待，同樣一件事情不同的處理方式;不同的處理態(tài)度必然會出現(xiàn)一個截然不同的結果，我相信沒有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個大家庭不斷的成長、不斷的積累經(jīng)驗，所需要的就是我們每個成員不懈的努力和辛勤的付出。通過最近一次的消防演習,本人在對這種緊急突發(fā)事件,把握控制及臨場操作有些不足,顯得有些緊張.應該多學習對突發(fā)事件的處理及消防的四個能力,多學習并掌握一二期主機,并熟練操作及掌握,多學習一種消防主機的掌握對消防中控值機員來說不是一件多余事,而是多一個發(fā)揮自己的機會.住邦商務中心是集寫字樓酒店住宅小區(qū)餐飲于一體的，人員眾多客戶實際情況復雜。因此我們的中控、監(jiān)控變的尤為重要，而中控部作為一線管理部門肩負著住邦商務中心的安防、消防則成為重中之重。我們的安防消防中控人員必須具有防患于未然的意識，在工作中勤于檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改問題，做好各項防范措施。在即將過去的一年之中比較圓滿的完成了公司領導下發(fā)的各項任務，比較好的完成了與各部門的配合，及時的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生，比如發(fā)現(xiàn)管道漏水，成功保障了各類活動安全有序的進行。今年公司組織了兩次消防演習，在演習中我看到了公司領導英明指揮，各個部門同事間默契配合，還有我們中控室人員的臨危不懼冷靜沉著的工作。
當然在日常的工作中也存在著毛病，但是我相信在公司領導英明領導下，公司其他同事的幫助下我會不斷進步，圓滿完成日常工作，完成領導交辦的各項工作。我相信通過我們所有人員的共同努力，我們的明天會更美好，我們的公司將會越來越壯大，我們住邦物業(yè)將會是一道永遠亮麗的風景線。
文員工作總結范例篇篇四
酒店工作各方各面，日?，嵤?，要做好酒店工作需要的是耐心和仔細，堅持做好自己的工作，完美完成工作任務。
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。
四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。
對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！
五、以大局為重，不計較個人得失。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
文員工作總結范例篇篇五
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年幾個月來的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門。對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理。
辦公室人手少，工作量大。特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干得少，只期望把活動圓滿完成。
辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作。
本人主要完成了以下工作：
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴格按照企業(yè)。
規(guī)章制度。
及iso標準化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
工作報告。
都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。
三、差距與不足還是存在的。
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
時間一點一滴在很充實忙碌的工作中過去了。我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的。
崗位職責。
與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容，嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這x個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下接下來的工作里，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
回顧這年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
文員工作總結范例篇篇六
我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容，嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于____復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這_個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下接下來的工作里，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
文員工作總結范例篇篇七
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自2017年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面。
1、落實相關人事管理制度。
初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工。
簡歷。
表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對2017年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政。
工作計劃。
起草各項行政管理。
規(guī)章制度。
依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在2017年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
9、誠如×在上周會議上所說，2017年將是××××龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
文員工作總結范例篇篇八
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。下面小編給大家分享一些關于審計文員年終工作總結，供大家參考。
我任審計員工作一年來，在領導的帶領下，在大家的幫助和配合下，我認真履行審計員工作職責，在規(guī)定的職責范圍內(nèi)獨立開展工作，按照審計員工作職責開展業(yè)務檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書并監(jiān)督落實整改情況，有效防范了各類事故的發(fā)生，確保了全行全年安全核算無事故、無案件?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
按照審計員的“政治堅強、業(yè)務精通”的要求，自年初以來，我始終以提高自身素質(zhì)為目標，堅持把學習放在首位，努力提高業(yè)務素質(zhì)和工作水平。一年來，我能夠認真學習相關文件制度等有關規(guī)定，掌握了核算辦法和流程，增強了業(yè)務分析能力和解決問題的能力，提高了審計水平。在學習上嚴格要求自己，認真學習，在學中提高，在學習中進步，從實際需求增加自己學習的自覺性。通過學習，提高了自身的業(yè)務素質(zhì)，掌握了先進理念，拓寬了視野，增強分析問題、檢查問題、解決問題的能力。
二、扎實做好本職工作。
我作為員工，一年來，親身感受了__給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化，使經(jīng)營理念從過去的只注重量的擴張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的變化。各種制度的出臺，對我們__規(guī)范經(jīng)營管理提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)的管理、精細化的管理。針對違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門，深感自己責任重大和工作的重要性，我要扎扎實實做好檢查工作。
1.認真履行審計員工作職責，檢查了各項規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務操作情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問題并落實整改情況。對崗位輪換、離任審計、財務檢查、合規(guī)手冊撰寫等工作。
2.求真務實、盡職盡責，做好檢查工作。
認真履行審計員職責，做好審計工作。在檢查中認真仔細，精益求精，認真檢查每一項工作內(nèi)容，做好紀錄，對發(fā)現(xiàn)的問題出整改意見，提高了核算質(zhì)量，增強了內(nèi)控管理水平，防范了操作風險的發(fā)生。
三、回顧檢查自身存在問題。
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。二是工作較累的時候，有過松弛思想，這是政治素質(zhì)不高，也是自己世界觀、人生觀、價值觀不高的表現(xiàn)。
四、針對以上問題，今后的努力方向。
1.加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，必須通過學習增強分析問題、解決問題的能力。
2.增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
總之，在過去的一年工作中。雖然較好地完成了各項工作任務，但仍存在問題和不足之處，這些問題和不足之處在今后的實際工作中將得到逐步改善，并充分發(fā)揮審計員的職能作用，全面提升工作水平。
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個年頭又已過去?？缭?0__，憧憬20__，嶄新的一年已經(jīng)到來。20__年是緊湊而又緊張，平淡而又收獲的一年，雖說沒有做出什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻又有很多所感所悟。
作為審計新人，在經(jīng)歷了20__年的稅審工作后，20__年的工作中各方面都有所改進，包括：進場前做好準備工作、審計的程序、審計軟件的操作更加熟練等，在這過程中也存在著一些問題及在20__年需要改進之處：
2、更加認識到自己審計知識的欠缺，對審計程序、審計底稿、審計重點、要點的掌握不夠。
3、從事審計必須要掌握審計知識，還要有會計，相關法律法規(guī)，需要掌握的各方面的專業(yè)知識，也是個人以后需要學習，充實的地方。
20__的評估依然是有銀行抵押、交稅、咨詢、公證、資產(chǎn)評估等多種業(yè)務類型，也有著多家的合作公司，針對各自特點和優(yōu)勢對不同類型的業(yè)務尋找合適的評估公司，在能做成的情況下爭取利潤。全年總收入有所增長，且同致誠增長較大，所以純收入相對穩(wěn)定。今年公證處業(yè)務的開展，使得總收入和純收入都有較大的增長，也是20__年除了中行這個中心業(yè)務以外需要維持好的業(yè)務。各個按揭公司還是能維持良好的關系，業(yè)務較為穩(wěn)定。
時光過得飛快，__年公司的工作已經(jīng)結束了，可以說，在__年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!
20____年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關領導請示匯報。
5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
在過去的20_年的工作中，我在區(qū)委、區(qū)政府和局黨組的正確領導下，加強學習，注重創(chuàng)新，工作作風務實，工作態(tài)度嚴謹認真，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，緊緊圍繞各項工作目標，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針，較好地完成了各項工作任務，受到領導和同事的一致肯定。具體總結如下：
一、加強學習。
培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì)，加強自身的思想道德建設，樹立自尊、自信、自立、自強的意識，在實際工作中端正思想，堅定信念，牢固樹立黨的觀念、政治觀念、大局觀念和群眾觀念，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色;嚴格遵守各項規(guī)章制度;尊敬領導、團結同事，為人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個合格的新時代審計人員。
二、強化業(yè)務技能，創(chuàng)造業(yè)務佳績。
在日常工作中，我深切地體會到，審計工作是一項專業(yè)性、實踐性、藝術性很強的工作。尤其面對今天這樣愈來愈復雜的經(jīng)濟結構與審計環(huán)境、愈來愈高的審計執(zhí)法要求和社會對審計的期望以及愈來愈深入發(fā)展的審計質(zhì)量要求與技術更新。要想把審計工作做好，獲得較好的成果，不僅要有較好的品格，而且需要過硬的業(yè)務本領。做為一名基層的審計人員，加強理論及業(yè)務學習是取得本職工作成果的重要方法。為此我在加強自身學習、提高自身綜合素質(zhì)的同時，與全局工作人員探討牢牢把握解決突出問題、典型問題及把推動“精品工程”主題擺到重要位置，以身作則，從自身做起，把理論知識與解決問題緊密結合、統(tǒng)籌安排、交叉進行，不斷提高業(yè)務技能;其次，加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，既要有廣博的理論知識和精通的審計專業(yè)知識，還要有嫻熟的業(yè)務技能和良好的心理素質(zhì)，提高從宏觀角度分析、解決問題的能力，爭創(chuàng)優(yōu)秀的工作業(yè)績。
三、履行職責，圓滿完成各項工作任務。
和統(tǒng)計局局長的任中經(jīng)濟責任審計，地稅局征收的房產(chǎn)稅和土地使用稅等稅種征收管理情況審計和街道辦事處財務收支審計等幾項審計任務;和質(zhì)量技術監(jiān)督局的財務收支等共計七項審計任務。并針對財務管理等方面存在的問題提出合理化建議：
1.開拓思路，積極探索，牢固樹立“精品工程”意識。工作中嚴格依照法定的審計程序，嚴格執(zhí)行各項審計規(guī)范和準則，嚴格根據(jù)法律法規(guī)進行處理。在確保程序、規(guī)避風險的基礎上，創(chuàng)新工作思路，探索工作方法，積極開展計算機聯(lián)網(wǎng)審計，有步驟有計劃有重點的開展工作。從審計方案的制訂、審計實施過程的操作、審計證據(jù)的取得、審計報告的編寫、審計結論文書的草擬到審計決定的執(zhí)行落實等都再三把關，并定期向上級領導匯報審計進展情況，并與上級及同事實現(xiàn)信息資源共享，確保高效率、高質(zhì)量的完成審計任務。
2.規(guī)避風險、確保質(zhì)量，著重控制審計環(huán)節(jié)總體規(guī)劃。為實現(xiàn)市局提出的的審計信息化建設工作目標，探索計算機審計的新路子、新方法，我對審前準備、編制審計實施方案、出具審計報告、檢查審計結論等審計工作每個環(huán)節(jié)逐一進行了細化和明確。今年我在財政、計生、地稅等項目的審計中運用了計算機審計，有效縮短了審計周期，提高了工作效率，為順利開展審計工作奠定堅實的基礎。注重分析，審計評價既是具體審計項目質(zhì)量的集中體現(xiàn)，又是對審計工作質(zhì)量的檢閱，著重評價人的因素對于相關經(jīng)濟活動的影響，不但事關被審計人的利益，而且關系到部門利益和黨的干部政策。因此，我本著慎重、負責的態(tài)度根據(jù)被審計人任職期間范圍履行職責的情況，對已經(jīng)收集到的證據(jù)，緊緊圍繞經(jīng)濟責任進行分析，歸納總結，做出實事求是、客觀公正的評價。評價時，依照審計規(guī)范評價準則和經(jīng)濟責任審計實施辦法規(guī)定的評價內(nèi)容做出評價建議，提出審計意見。不對審計過程中未涉及的事項，不對證據(jù)不足、評價依據(jù)或標準不明確的事項進行評價。
3.注重審計調(diào)查研究。通過審計調(diào)查，揭示問題，分析原因，提出在體制改革，完善制度，加強管理，健全機制等方面的建議，為黨政領導宏觀決策服務。
4.努力學習、鉆研業(yè)務，做好領導助手。在審計局工作的日子里，我深刻認識到審計工作性質(zhì)的重要性，都同樣需要認真、細致、精確及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。注重把好廉政關，把廉政作為對自己的基本要求，堅決執(zhí)行黨風廉政建設責任制，遵守中央關于黨政領導干部廉潔自律的規(guī)定，筑牢拒腐防變思想防線。平時能夠虛心向身邊的同事及前輩請教，做到多看、多問、多思考，努力使自己在最短的時間內(nèi)勝任各種工作環(huán)境和內(nèi)容。對工作積極主動，嚴格把關，一絲不茍，努力完成領導交辦的每一項工作。在繁多的工作中，分清主次，科學安排，按時、按質(zhì)、按量完成任務，同時配合其他科室做好各項文字寫作和文件、信息報送工作。
四、存在的問題及明年發(fā)展方向。
通過這一的年工作，進一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，強化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴謹樸實的良好作風。回顧這一年來的工作成績，是領導大力支持和熱情幫助的結果，是同事們共同努力的結果，在總結成績的同時，我也看到自己的缺點和不足，主要是還需進一步加強學習，努力提高自己的政治理論和政策水平，注重綜合分析力度、提出有針對性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。在今后的工作中，我會誠懇的接受領導和同志們對我提出的批評和建議，恪盡職守。同時，發(fā)揚成績、克服不足，提高工作效率，使自己所從事的工作在新的一年中再上新臺階。
5審計文員年終工作總結，來成長和提高，我一直記得入行第一天我們行長語重深長的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當時的我也安心的在前臺崗位虛心的。
學習。
和努力的工作。然而20__年1月11日，我接到了人事變動的通知，讓我到審計部報到。當時的我真的是茫然無措，審計對于我來說一直是一個神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼，我反復的思量，一方面我相信這是行領導們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領導對我的信任;另一方面，從自身長遠的發(fā)展審計工作能讓我學習和吸收到更多。從此我便踏上了審計員的道路。
初入審計部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點個人儲蓄業(yè)務的知識在這里遠遠不夠，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項業(yè)務，然后才是內(nèi)部風險的把控。所幸的是，審計部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學習，回到部門我就開始學習各項業(yè)務制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方，我就主動請教部門同事，同事們也耐心細致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個星期的時間我就開始參與審計工作了，盡管開始之時，速度往往根本上團隊的進度，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問題，同隊的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點點的開始成長。
到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們支行審計戰(zhàn)線的一員合格的員工，能獨立的承擔一塊審計工作，撰寫真實準確的審計報告。這一年來，我們對我們支行的信貸部，公司業(yè)務部，會計出納，2個一類網(wǎng)點，按月一次進行了常規(guī)審計，并按照上級提出的要求展開了多次專項審計，及時的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問題并提出整改的意見，為支行業(yè)務發(fā)展的巨艦保駕護航。同時還按季對郵政的二類網(wǎng)點、代理網(wǎng)點進行了常規(guī)審計，我負責每周針對郵政網(wǎng)點向縣郵政局檢查部門繕發(fā)審計意見書，及時的把郵政網(wǎng)點存在的問題報告給郵政領導，并提出了合理的整改意見。
審計部的工作沒有出類拔萃的業(yè)務數(shù)據(jù)，也沒有實實在在的成績光環(huán)，我們默默的為支行付出，的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件，確保企業(yè)的資金安全。同時我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對于檢查存在的問題，沒有引起足夠的重視，也沒能按要求及時整改。在檢查中，有些問題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負擔，也讓我們甚為憂心。譬如，郵政部分網(wǎng)點防尾隨門不關閉作業(yè)，每次我們提出這個問題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進進出出不方便，說到頭還不是因為員工自身的隨意和懶惰形成習慣，把習慣凌駕于制度之上。
才能保持著審計工作的新鮮與活力。審計為我打開了一扇挑戰(zhàn)的窗戶，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經(jīng)沒有必要再做回答。這一年是工作的總結也是面臨新的挑戰(zhàn)的開始。我明白自己還有許多的不足，理論知識的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個學習。
計劃。
每天花2個小時來補充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學的沖勁缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己的敵人永遠都是自己我堅信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。一年的。
工作。
已經(jīng)結束，新的工作才剛剛開始，每一天都是一個全新的挑戰(zhàn)，我有信心在未來的審計工作中做得更好。
20__年馬上就要結束了，在過去的20__年中，我們銀行做的一直很好，很好的頂住了金融危機的壓力，在經(jīng)濟最困難的一年里，我們銀行還是取得了業(yè)績不小的進步，這就尤為可貴了，所以我們銀行必須要好好的總結一下，總結過去一年工作的經(jīng)驗，以便在來年中取得更好的進步。
文員工作總結范例篇篇九
作為辦公室文員讓我感覺到今年的工作是比較繁瑣的，雖然酒店各方面的工作都有參與卻難以從中獲得令人滿意的成就，而且這樣的現(xiàn)象也讓我難以對當前的辦公室文員工作產(chǎn)生相應的歸屬感，但是我也明白僅僅在酒店工作一年多的自己還有著許多可以提升的空間，為此應該先對今年的酒店辦公室文員工作進行簡單的總結。
對酒店堆積的文件進行了處理并因此獲得了領導的認可，年初由于自己工作經(jīng)驗不足的緣故導致一直在處理酒店堆積的文件，無論是營業(yè)額的分析還是以往報表的整理都能夠通過虛心請教的方式將其解決，而且后來自己能夠從中整合出獨特的文件處理方式也算得上是意外收獲，只不過由于在酒店接觸文件的次數(shù)不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中，僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營業(yè)額比往年要多些，而且與多個部門之間的接觸也讓自己盡快熟悉了酒店辦公室文員的工作，這種有效的鍛煉方式也為自己接下來的文員工作做好了相應的鋪墊。
制定了部門。
工作計劃。
并參與到酒店前臺的部分事務之中，由于今年節(jié)假日需要開展活動的緣故需要事先做好。
策劃方案。
才能實施下去，鑒于以往自己沒有接觸過這方面的辦公室工作導致苦思冥想了很長一段時間，但是我也知道正是因為領導想要鍛煉自己的工作能力才會將這方面的任務交給自己，所以自己在參考網(wǎng)絡中的。
活動方案。
以后請教了辦公室的其他員工，做好格式的調(diào)整以后再上交給部門領導進行審核從而完成了這方面的工作，除此之外還協(xié)助前臺完成了一部分酒店客戶的接待工作。
對辦公室物品進行清單并將所需部分的數(shù)據(jù)交由后勤部門進行集中采購，由于這部分工作需要文思敏捷的緣故導致自己處理得還算不錯，跟隨后勤部門進行學習的那段時間內(nèi)也幫助自己掌握了許多實用的文員技巧，只不過由于外出機會較少的緣故導致自己還是以辦公室的日常事務為主，但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關制度并在工作中有著突出的表現(xiàn)，然而由于經(jīng)常協(xié)助其他部門工作的緣故導致自己對酒店辦公室的定位有些不太明確。
在我看來目前對辦公室工作的模糊定位也是不夠認真的一種表現(xiàn)，所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著重加強這方面的學習，而且想要獲得部門成員的認同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來####項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領導意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經(jīng)領導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結。
1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，####來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空。
工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來，修正行為。
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
文員工作總結范例篇篇十
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。一年來，在領導的正確帶領下，在同事的大力支持和幫助下，本人兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)將工作總結如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，使自己更好地適應工作；積極參加公司組織的活動，認真學習辦公室自動化、工作方面的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟得上形勢的發(fā)展和工作的需要。
二、盡心盡責，積極做好本職工作。
本人認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導交辦的工作，盡量做到讓領導滿意：二是協(xié)助同事做好辦公室的日常工作，如報告的打印、復印，對報告的整理及裝訂等；三是認真完成了檔案的整理工作，對各類文件及時收集、歸檔，做到了存放有序，條理清晰，便于查找；四是認真做好辦公室的衛(wèi)生工作，保持辦公環(huán)境干凈整潔。
三、嚴于律己，自覺遵守各項制度。
嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠。
四、存在的問題。
一年來，本人敬業(yè)愛崗、踏實工作，雖然取得了一些成績，但距領導的要求還有一定達到差距，同時也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，做事過于拘謹，工作協(xié)調(diào)性不強，有些工作做得還不夠細。
五、今后努力方向。
1.加強學習，拓寬知識面，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。根據(jù)公司的發(fā)展和工作需要，不斷完善自己，提高自己。
2.端正工作態(tài)度，強化職責意識，增強事業(yè)心和責任感，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，認真做好職責范圍內(nèi)的各項工作任務。
3.遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價。
值，力爭取得更大的工作成績。
在今后的工作中，我一定要加倍努力，不斷進取，自覺加強學習，提高個人修養(yǎng)，增強工作水平，以適應新形勢下辦公室工作的需要；揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做得更細更好，為公司的發(fā)展貢獻自覺的力量。
2011年xx月xx日員工：xx。
文員工作總結范例篇篇十一
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應不斷提升對內(nèi)管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應對政府機關單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以zui小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲。
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是zui快的!接下來的。
中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃。
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，zui終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
作為公司的行政文員，一直以來，我勤奮踏實，順利完成了各項任務，現(xiàn)將學習、工作情況總結：
一、工作態(tài)度。
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。具體如下：
1、每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
我做到認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀。
簡歷。
預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、所學知識。
在行政部門經(jīng)理的指導下學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
四、需要努力的方向及感想。
行政文員這個崗位對于我來說是公司賦予我的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家zui到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面。
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過——-學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題。
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
文員工作總結范例篇篇十二
一年來，辦公室在街道黨委辦事處的正確領導下，緊緊圍繞街道辦事處的中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為街道經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)，團結協(xié)作，搞好服務。
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。
辦公室明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、各社區(qū)的支持，落實順利。
二、服務好街道黨委辦事處。
辦公室在工作中我們能以正確的態(tài)度對待各項任務和領導交代的任何任務，盡力做到一絲不茍、扎扎實實。同時爭取工作的主動性，具備有較強的專業(yè)心，責任心。日常注重提高機關工作效率、工作質(zhì)量和工作作風，基本上保證了全處工作的正常開展。
1、注重質(zhì)量、講求實效，辦文辦會嚴把關。
在工作中，我們堅持公文處理突出規(guī)范性，嚴謹性，公文運轉(zhuǎn)及時、準確、有序。嚴格履行公文收支登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。加強文書檔案管理工作，及時完成上年度各類文件資料的立卷歸檔和清退、銷毀工作，確保檔案安全。加強責任制管理，使會議通知等重要事宜傳達及時、準確。
做好各部門的辦會準備工作。認真做好會前準備和會后清理工作以及各會之間的相互銜接工作，將“周密嚴謹、細致認真”的工作作風貫穿每個會議之中，為各部門提供了一個整潔、舒適的辦會環(huán)境。一年來，沒有發(fā)生因會議準備不力而影響會議召開的情況，確保了各部門工作順利開展。
2、運轉(zhuǎn)高效、保障有力，后勤管理服務優(yōu)。
在后勤管理上，本著“保證重點、兼顧一般”的原則，統(tǒng)籌兼顧，合理使用人、財、物，確保機關工作高效運轉(zhuǎn)。按著“周到、熱情、勤儉、得體”的要求，切實做好每一次接待工作。在加強車輛和機關行政事務管理工作中，保證了領導及各部門辦事用車安全、及時。做好辦公區(qū)域生活設施及安全設施維修和檢查，為大家提供舒適、安全的辦公環(huán)境。
3、認真做好_。
貫徹落實全國、全省_會議精神，在本機關開展《保密法》知識測試，做好節(jié)假日文件資料的管理檢查工作。平時做好文件收發(fā)登記、傳閱工作，同時做好過期文件、保密紙?zhí)幚砉ぷ?，按區(qū)保密委指定地點處理、銷毀、清退，做好認真履行，歷年來無發(fā)生泄密事故。
4、辦好領導交代的其他任務。
四、服務好居民。
辦公室是街道對外的一個窗口，工作態(tài)度，服務質(zhì)量好與壞直接影響我們辦事處在居民心目中的形象。盡管外來辦事人員較多，但我們?nèi)匀灰燥枬M的工作熱情，周到細致的服務，最快的工作效率讓居民滿意而歸，在居民中，為辦事處贏得了良好的口碑。
文員工作總結范例篇篇十三
（一）上半年經(jīng)濟運行情況。上半年，預計xxxx實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值176.56億元，同比增長10.1%，增速分別比去年同期和去年全年提高6個和4個百分點。
工業(yè)生產(chǎn)提速。1-6月規(guī)模以上工業(yè)增加值60.5億元，同比增長16.2%。其中，全鎮(zhèn)規(guī)模以上外資工業(yè)完成增加值36.3億元，增長10.4%；規(guī)模以上民營工業(yè)完成增加值22.5億元，增長28.2%。
固定資產(chǎn)投資保持較快增長。1-6月固定資產(chǎn)投資總額41.5億元，增長14.7%。其中，工業(yè)投資13.8億元，增長171%；民營經(jīng)濟投資完成36.4億元，增長47%；房地產(chǎn)開發(fā)投資9.8億元，增長28.4%。
合同。
利用外資3309萬美元，增長219%。全鎮(zhèn)一般貿(mào)易出口3.96億美元，增長19.8%。
消費市場持續(xù)增長。1-6月，全鎮(zhèn)社會消費品零售總額75.5億元，增長13.5%，其中限額以上消費品零售總額25億元，增長21.4%；私營和個體戶零售總額50.5億元，增長10%。限上批零服裝類和汽車類企業(yè)增長較大，服裝類企業(yè)銷售2.8億元，增長427.3%；汽車類銷售10.7億元，增長32.6%。
財政稅收金融運行正常。1-6月，全鎮(zhèn)各項稅收總額27.2億元，增長11.4%。鎮(zhèn)本級可支配財政收入11.1億元，增長6.8%。鎮(zhèn)本級財政支出9億元，增長4.4%。6月末，各項人民幣存款余額585億元，比年初增長2.1%；城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額447億元，比年初增長2.9%；各項人民幣貸款余額290億元，比年初增長10.7%。
（二）“三重”建設有序推進。四個bt項目進展順利。經(jīng)市批準，xxxx年以來我鎮(zhèn)啟動了濱海大道、長堤路、環(huán)島路和中心區(qū)路網(wǎng)改造升級工程四個bt項目建設。經(jīng)過近兩年的緊張施工，濱海大道、長堤路、環(huán)島路三大城市框架道路工程完成超過50%，中心區(qū)路網(wǎng)升級改造工程包括xxxx大道改造等六個項目（除部分暫緩實施的工程外）已完成約90%。四個項目總投資約88億元（按照xxxx年初調(diào)整后的計劃），項目累計完成投資55億元。其中，濱海大道工程是市屬重點工程，全長約12.24公里，總投資約22.3億元，由xxxx鎮(zhèn)財政投資，經(jīng)市政府批準采用bt模式建設。截至xxxx年7月初，濱海大道累計完成投資為12.4億元，占總投資的55.7%。
建設服裝服飾重大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。成功承辦xxxx全球紡織服裝供應鏈大會、產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級和協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟xxxx年度會議。組團參加第21屆中國服裝服飾博覽會、第16屆海博會、香港服裝節(jié)；在中國加工貿(mào)易產(chǎn)品博覽會上首次設立“xxxx服裝服飾展位專區(qū)”。引進中國紡織工業(yè)聯(lián)合會資源，聯(lián)合浙江理工大學建設“xxxx服裝研發(fā)、展示、培訓中心”。富民服裝網(wǎng)上交易平臺正式上線，舉辦xxxx年服裝行業(yè)電子商務論壇xxxx專場。大力扶持童裝的發(fā)展，在富民商務中心開辟5萬平方米的富民童裝中心并正式啟動全球招商，打造“中國童裝品牌華南營銷總部”。
全力支持配合中國電子產(chǎn)業(yè)園建設。該項目的推進，總體比較順利。用地指標已通過省市國土資源部門審批，征地拆遷工作已完成。截至今年7月初，項目投資額已達6515萬元。供地方面，已成功出讓2塊工業(yè)用地，預計8月底前有3宗工業(yè)用競投完畢，其他工業(yè)用地的招拍掛工作正在有序進行。基礎設施建設方面，園區(qū)建設期供電、供水、供氣工作已落實，生產(chǎn)期的供水、供電、供氣工作和園區(qū)內(nèi)及周邊道路建設工作正在進一步完善，其他基礎設施建設基本完成。報建方面，正在辦理一期報建總評及單體方案的報建，已開始辦理園區(qū)內(nèi)已供地塊報建手續(xù)，園區(qū)的勘探工作和總平面設計圖紙基本完成。園區(qū)一期廠房面積約50萬平方米，計劃8月份動工建設。
建設國家級科技創(chuàng)新平臺、檢測中心。完善包括十大平臺的國家級xxxx服裝創(chuàng)新服務中心，該中心xxxx年被工信部評為“國家級中小企業(yè)公共服務示范平臺”，xxxx年獲授“國家級科技企業(yè)孵化器培育單位”。完善國家紡織面料xxxx館等7個已建成的平臺，推動xxxx服裝設計中心、xxxx服裝培訓中心和xxxx服裝品牌推廣中心等3個平臺建設，進一步完善服裝服飾研發(fā)設計、質(zhì)量檢測、人才培訓、信息咨詢、展銷物流、融資服務等公共服務，引領xxxx服裝服飾業(yè)向高端發(fā)展。
（三）推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。強化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動。中國電子元件行業(yè)協(xié)會光電線纜分會（計算機和消費電子線纜專業(yè)委員會）落戶xxxx。新增2家廣東省高新技術企業(yè)，7家企業(yè)獲評東莞市民營科技企業(yè)稱號；東莞中探探針有限公司入選xxxx年東莞市裝備制造業(yè)重點企業(yè)候選名單的公示?；⒉始瘓F被評為廣東省首屆十大最具競爭力印刷企業(yè)，并完成博士后工作站前期申報工作。9項產(chǎn)品被認定為廣東省高新技術產(chǎn)品。申請高新科技專利共479個，銳升電線電纜、威迪膜獲得了專利獎優(yōu)秀獎。
大力推動電子商務發(fā)展。開展全鎮(zhèn)電子商務行業(yè)調(diào)研，完成xxxx鎮(zhèn)電子商務行業(yè)調(diào)研。
報告。
xxxx電子商務示范基地試業(yè)，面積近7000平方米，首期進駐28家電商企業(yè)；電商協(xié)會舉辦首期培訓班，著力打造華南地區(qū)的“網(wǎng)購物流集聚區(qū)”和“電商集聚區(qū)”
加大招商引資力度。今年1-6月，我鎮(zhèn)共引進投資項目3577宗（內(nèi)資3574宗，外資3宗），全部項目投資總額7.6億元。其中，投資額100萬元以上的較大項目118宗（內(nèi)資115宗，外資3宗），投資總額4.6億元；投資額超500萬元的項目18宗（內(nèi)資16宗，外資2宗）；投資額超1000萬元的項目12宗（內(nèi)資10宗，外資2宗）。引進了東莞市通通貸款手續(xù)代理有限公司，為企業(yè)融資帶來便利；生產(chǎn)規(guī)模在世界同行中名列三甲的華盛玩具公司正式進駐xxxx；百世物流科技（中國）有限公司計劃投資額達2326萬港元，占較大項目投資總額的6.6%，目前項目進入基建階段，預計今年9月建成運營。完成萬達廣場項目地塊所在片區(qū)控規(guī)編制。積極與紅星美凱龍集團磋商，在項目規(guī)劃、開發(fā)等方面達成初步共識。
推動文化旅游產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展。開通東莞首個鎮(zhèn)級旅游特色專業(yè)網(wǎng)站--xxxx旅游網(wǎng)；成功開展“三月女人季，xxxx購物游”活動，接待旅游購物團300多個，游客人數(shù)1.5萬人次，帶旺了服裝服飾零售、餐飲、酒店等行業(yè)；總投資8億元的xxxx國際購物中心正式開業(yè)。新灣社區(qū)成功注冊“新灣漁家”品牌，開辦第一家集體經(jīng)營的水產(chǎn)品商場，打造特色產(chǎn)品銷售、加工產(chǎn)業(yè)。
（四）城市升級有序推進。城市總體規(guī)劃修編工作全部完成，《東莞市xxxx鎮(zhèn)北柵片區(qū)控制性詳細規(guī)劃》和《xxxx鎮(zhèn)東部片區(qū)控制性詳細規(guī)劃》等2個片區(qū)控規(guī)通過市審批。太平立交整飾工程正式動工建設。xxxx物流城等項目的規(guī)劃手續(xù)辦理工作有序開展。xxxx太平廣場實現(xiàn)了半幅范圍開放。xxxx大道太平人民醫(yī)院段人行天橋建成并投入使用。基本完成了東引運河城區(qū)段兩側道路（含富民商圈）、新涌河升級改造工程的建設并投入使用。統(tǒng)籌開展宜居城鄉(xiāng)名鎮(zhèn)名村建設?！敖?升1”變電站項目加快推進，其他城市基礎設施建設順利開展。土地和房屋征收工作穩(wěn)步推進。
（五）營商環(huán)境進一步優(yōu)化。全面推動商事登記。
制度。
改革。截至6月15日，全鎮(zhèn)在冊各類市場主體46938戶，今年新增市場主體3452戶，其中新增企業(yè)929戶，新增個體戶2523戶，同比分別增長了43.14%、10.75%。發(fā)揮鎮(zhèn)集體資產(chǎn)管理交易平臺的作用。xxxx年10月試運行至今年6月底，共受理交易立項794宗，其中受理區(qū)組立項591宗；已成交644宗，其中區(qū)組成交464宗。到目前為止，我鎮(zhèn)共完成交易總金額9.85億元，共有198宗實現(xiàn)溢價收入，總金額溢價比率達28.18%，基本實現(xiàn)保值增值；已有10個社區(qū)二級交易點完成整體建設投入使用。貼身服務企業(yè)。定期走訪鎮(zhèn)內(nèi)50家外資龍頭企業(yè)；為企業(yè)解決了20多項難題；為以純集團成功申請進出口經(jīng)營權；率先落實減負新政，取消“三來一補”企業(yè)來料加工工繳款，預計每年減少收費共約489萬元。推動數(shù)字xxxx建設。鎮(zhèn)內(nèi)主要客運站場和重要商業(yè)設施實現(xiàn)無線wifi全覆蓋。節(jié)能減排工作取得成效。沙角a、b、c電廠等7家企業(yè)成功獲得節(jié)能專項資金，銀禧公司通過市級清潔能源生產(chǎn)審核并獲獎勵；省委副書記、省長朱小丹親臨沙角a電廠調(diào)研環(huán)保工作，對該廠節(jié)能減排工作成效給予了充分肯定。
（六）民生福祉得到改善。深入推進平安xxxx建設，成為全市公安如實立案工作的首個試點單位；全面開展火災隱患大排查、大整治，開展電子商務類經(jīng)營場所消防安全專項治理行動，全面鋪開消防安全知識大培訓，深入開展“打非治違”。在全市率先創(chuàng)建省級質(zhì)量強鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)，優(yōu)選1000家各行業(yè)的誠信商家建立“xxxx誠信商家聯(lián)盟”。發(fā)展文化教育事業(yè)，成立文聯(lián)書法、美術、攝影培訓基地，舉辦xxxx年xxxx鎮(zhèn)青少年文化藝術大賽、首屆中國（xxxx）時尚微電影大賽，“xxxx銷煙”榮獲第十屆全國博物館十大陳列展覽精品評選優(yōu)秀獎。全鎮(zhèn)高考上重點本科線107人，較去年增加38人。xxxx外語學校上重點本科線105人，上線率名列全市高中第二。今年新增3所“東莞市現(xiàn)代教育技術實驗學?！保?zhèn)省、市級“現(xiàn)代教育技術實驗學?！痹鲋?所。xxxx代表隊在澳門全國游泳公開賽、xxxx澳門埠際青少年暨u23獨木舟邀請賽中國共產(chǎn)黨獲13枚金牌。九門寨社區(qū)綜合服務中心成為全市社區(qū)綜合服務示范中心示范點，8個社區(qū)被評為“居務公開民主管理示范創(chuàng)建達標社區(qū)”。建立xxxx鎮(zhèn)民情志愿服務隊，收集民情民意。xxxx鎮(zhèn)獲xxxx市內(nèi)扶貧“雙到”工作年終考評鎮(zhèn)街第一名。到韶關乳源縣大橋鎮(zhèn)和乳城鎮(zhèn)，落實新一輪扶貧雙到結對工作。xxxx法庭榮立“集體一等功”
（七）推動黨建科學化建設。不斷擦亮“數(shù)字黨建”品牌。用好xxxx太平網(wǎng)站群、微博群、手機報等大平臺和xxxx黨建網(wǎng)、xxxx黨建微博、xxxx黨訊手機報、網(wǎng)絡黨代表工作室等子平臺。推動網(wǎng)絡問政、網(wǎng)絡施政，截至xxxx年上半年，xxxx太平網(wǎng)“網(wǎng)絡問政”欄目累計收到群眾建議、投訴2329個，處理率達97.8%，及時有效化解矛盾。
著力加強社區(qū)基層組織建設。啟動了村級組織運作示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作；積極配合市領導和市直機關在我鎮(zhèn)開展“雙建雙駐”，同時推動機關干部開展駐社區(qū)、駐困難戶“雙駐”活動；促進后進社區(qū)發(fā)展，針對新灣社區(qū)的發(fā)展問題，制定《xxxx鎮(zhèn)新灣社區(qū)整改方案》。
深入推進“兩新”組織黨建?！瓣柟庥辍秉h員服務中心已進入設計階段；組織非公企業(yè)開展“一企一實事、一企一模式、一企一范例”活動；舉行“踐行十八大、建功在崗位”演講比賽等，開拓黨建活動新形式。
用好用活黨代表工作室。健全黨代表工作室值班制度、聯(lián)絡人制度、接訪記錄制度等。
規(guī)章制度。
明確工作職責完善工作機制確保黨代表定期到工作室接訪。上半年全鎮(zhèn)30個黨代表工作室共開展集中接訪和輪值接訪黨員群眾活動25次共接待來訪黨員群眾2046人次受理黨員群眾。
意見。
建議1702條，其中直接回復1637條，轉(zhuǎn)有關部門處理65條，辦結率達100%。
文員工作總結范例篇篇十四
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間就到年底了，來到這里工作已經(jīng)有半年，在這半年中，我嚴格遵守公司各制度，與新同事之間相融洽，工作上互相幫助交流。這半年來，除了做好工本職工作外，我還學會了如何與客戶打交道，漸漸的得懂了一些與客戶交流的技巧，為公司帶來更多的客戶。
下面簡單總結一下這半年來的工作：
1、沒有為公司想新的想法，由于個人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延誤網(wǎng)站推廣成效。
2、尋找客戶方面沒有能掌握核心交流技巧，沒能為公司帶來更多的客戶資源，拖慢了公司的發(fā)展。
3、做事不夠細心果斷，一些推廣方法使用的不夠放開，比較保守，處理細節(jié)上不夠細心，比較欠缺，常常是提醒了才能發(fā)現(xiàn)問題。
4、缺欠學習交流，以致于整個推廣工作達不到理想狀態(tài)，其它先不說，光是用qq與客戶交流就要有大理技巧，技巧用得好，才能交到更多的客戶。
文員工作總結范例篇篇十五
時光飛逝，一學期的工作即將結束，為了更好地開展下學期的教學工作，提高本班的教學成績，現(xiàn)對本學期的工作情況作出總結。
認真鉆研教材、準確傳授知識。
這學期我擔任四年級數(shù)學教師，在教學工作中，我認真?zhèn)湔n，盡力做到科學、準確、嚴密。備課時力求深入理解教材，準確把握重點和難點。根據(jù)學生的實際情況，認真編寫教案，力爭突出新教材新思路新方法。同時，我經(jīng)常請教有經(jīng)驗的老師，從而更準確的傳授知識和找出知識傳授的捷徑。
精心設計作業(yè)，認真及時批改。
布置作業(yè)做到精讀精練，有針對性，有層次性。及時批改學生的作業(yè)，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。復習階段，首先對課本進行分類復習，然后采取復習與測驗相結合的方法，復習期間共做練習題八份，考試五次，不管是練習題還是考試題，做到每人每題都看。
做好課后輔導工作，注意分層教學。
成績，首先讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。從而自覺的把身心投放到學習中去。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。及時輔導學困生，抓住他們的閃光點，鼓勵其進步。注重學生各種能力和習慣的培養(yǎng)。
文員工作總結范例篇篇十六
（一）加快推進基礎設施建設。我們將全力以赴，加強施工組織和管理，推進已動工和已確定的一批基礎設施項目建設。隨著省道256和358大修工程、濱海大道、長堤路、環(huán)島路、xxxx大道東、xxxx大道西、環(huán)島路連接線工程、太平立交綠化景觀整飾工程等項目建設的加快推進，7個變電站項目、海戰(zhàn)館周邊環(huán)境整治、籃球中心等項目的加快建設，以及軌道交通周邊現(xiàn)有受影響項目的加快推進，下半年我鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資預計明顯增加。
（二）加快推進產(chǎn)業(yè)項目建設。積極協(xié)助中國電子東莞產(chǎn)業(yè)園盡快完成園區(qū)部分用地性質(zhì)有所調(diào)整的地塊的供地工作，進一步完善已供地塊的報建手續(xù)，計劃xxxx年下半年開工建設50萬平方米工業(yè)廠房及辦公設施。全力協(xié)助人和公司加快推進人防工程建設，爭取年內(nèi)建成濱海大道區(qū)域和太平廣場部分。加強服務，力爭生產(chǎn)規(guī)模在世界同行中名列三甲的華盛玩具公司、中國最大的家電玻璃制造商江蘇秀強集團盡快投產(chǎn)；力爭盡快建成由阿里巴巴、富士康等投資的百世物流華南總部基地的廠房。加強與萬達集團總部、紅星美凱龍總部的對接，力爭項目盡快落地。
（三）加強資源統(tǒng)籌工作。通過統(tǒng)籌城市規(guī)劃、統(tǒng)籌設施建設、統(tǒng)籌土地資源、統(tǒng)籌招商引資，增強全鎮(zhèn)集聚和配置資源的能力。特別是，進一步完善“以鎮(zhèn)為主導，鎮(zhèn)、社區(qū)共享利益”的發(fā)展機制，有效整合土地資源，提高土地利用效率和開發(fā)價值，著力推動分散開發(fā)向統(tǒng)籌開發(fā)轉(zhuǎn)變，提升新引進項目的檔次和規(guī)模，為傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)、高新技術產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)性服務業(yè)提供優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺。目前，我們正在加快土地統(tǒng)籌，力爭盡快統(tǒng)籌890畝土地。在7月份東莞市推出土地市場的土地中，xxxx有5塊商住、商服用地，面積超過35萬平方米，約占東莞市近期出讓商住、商服用地的六成，預計將吸引國內(nèi)知名企業(yè)投資xxxx。
（四）加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。根據(jù)xxxx現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎，重點做大做強服裝服飾、電子信息、商貿(mào)流通、文化旅游四大產(chǎn)業(yè)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。一是打造服裝服飾重大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。堅定不移地抓住以純集團、廣東xxxx富民集團兩個龍頭，建設好國家級xxxx服裝創(chuàng)新服務中心，推動產(chǎn)業(yè)設計化、設計產(chǎn)業(yè)化，推動xxxx服裝產(chǎn)業(yè)向原創(chuàng)設計、自主品牌、時尚源頭轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建“xxxx服裝”區(qū)域國際品牌，力爭實現(xiàn)xxxx服裝服飾產(chǎn)業(yè)集群年銷售額超500億元，帶動東莞服裝服飾產(chǎn)業(yè)集群年銷售額超1000億元的目標。力爭今年內(nèi)完成我鎮(zhèn)申報“廣東國際采購中心”項目評審。做強位于富民服裝商務中心、5萬平方米的xxxx富民童裝中心。二是提升電子信息產(chǎn)業(yè)。推動中國電子xxxx產(chǎn)業(yè)園建設。積極籌建省級信息傳輸線纜檢測中心和鎮(zhèn)級信息傳輸線纜技術創(chuàng)新中心，申報廣東省信息傳輸線纜專業(yè)鎮(zhèn)、廣東省信息傳輸線纜產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)，加強信息傳輸線纜行業(yè)聯(lián)盟標準建設。加快廣東銀禧集團有限公司博士后工作站創(chuàng)新基地創(chuàng)建工作。三是做優(yōu)商貿(mào)流通業(yè)。加快打造包括xxxx服裝城、xxxx布料城、xxxx商務城，10平方公里的中心商貿(mào)區(qū)。其中，將xxxx商務城打造成集企業(yè)總部、商業(yè)金融、會展貿(mào)易、創(chuàng)意展示、行政辦公、酒店公寓于一體的新平臺、xxxx發(fā)展的引擎。打造國際物流園區(qū)，以富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場和宏業(yè)貨柜碼頭易地轉(zhuǎn)型升級為契機，建設新灣漁港功能區(qū)，引進一批國內(nèi)外物流行業(yè)龍頭企業(yè)，加快建設10平方公里、立足珠三角的港口型綜合物流園區(qū)。扶持xxxx電子商務示范基地發(fā)展，加快將xxxx寨第二工業(yè)區(qū)改造為電子商務基地，打造華南地區(qū)“網(wǎng)購物流集聚區(qū)”和“電商集聚區(qū)”。四是培育文化旅游產(chǎn)業(yè)。以創(chuàng)建全國歷史文化名鎮(zhèn)為契機，力促xxxx文化、旅游、產(chǎn)業(yè)三融合，使“食住玩在xxxx，游遍珠三角”成為旅游新時尚，加快打造珠三角重要旅游目的地和會議中心。大力整合xxxx銷煙池景區(qū)、威遠文化生態(tài)旅游島、沙角炮臺景區(qū)共25平方公里的文化旅游資源，創(chuàng)建近代史旅游品牌。力爭盡快將xxxx服裝城打造成“國家4a級購物旅游景區(qū)”，創(chuàng)建服裝購物旅游品牌。
（五）發(fā)展各項社會事業(yè)。推廣大寧社區(qū)出租屋“門禁+視頻”管理模式、路東社區(qū)治安管理網(wǎng)格化試點經(jīng)驗。堅決抓好市政府掛牌督辦的xxxx年火災隱患重點整治社區(qū)的整治任務，確保年底通過市檢查驗收。加快社會事務局綜合服務中心（殘疾人康復就業(yè)服務中心、鎮(zhèn)慈善超市、捐贈倉、應急避災中心和社工中心）建設；加快推進路東、大寧等社區(qū)綜合服務中心建設；推進九門寨社區(qū)綜合服務中心社會創(chuàng)新觀察項目的實施；在則徐、東方和新灣社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務工作。推進社區(qū)政務服務中心建設，促進村級體制改革試點工作全面完成。
（六）加強基層建設。堅持每季度召開一次全鎮(zhèn)社區(qū)工作會議，總結鎮(zhèn)、社區(qū)一個季度以來的經(jīng)濟社會運行情況，加強總結分析，謀劃下一階段工作。堅持鎮(zhèn)領導班子成員聯(lián)系指導社區(qū)制度，每個班子成員和社區(qū)掛職干部定期走訪社區(qū)。指導各社區(qū)建立健全議事制度，抓好以民主集中制為核心的班子內(nèi)部制度建設，健全社區(qū)黨組織會議、“兩委”班子成員聯(lián)席會議、經(jīng)濟組織會議等會議制度，推動社區(qū)規(guī)范運作。抓好村級體制改革試點工作，力爭今年盡快完成17個社區(qū)121個經(jīng)濟社的撤并工作，通過統(tǒng)籌組級經(jīng)濟，打破舊有格局，從區(qū)組兩級管理向社區(qū)一級管理過渡，從分散發(fā)展向統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變，激活區(qū)組兩級的資源和活力。
文員工作總結范例篇篇十七
一、學情總結：
在學習成績上三個班還是存在一定距離，根據(jù)每次測試綜合來看平均分相差還是有點大，高的會相差10分左右，考試成績幾乎每次都是三班拿第一，和其他兩個班比是一直領先的，二班的尖子生少，但是能達標的同學比較多，中等層次的學生占得比例比較大。一班相對來說沒有英語尖子生，低分率也比較高。
在備課上，平時，我緊抓備、教、改、輔、查等教學中的重要環(huán)節(jié)。備課時掌握每一節(jié)課的教學內(nèi)容及重點、難點，同時還要能根據(jù)學生的實際情況，采用不同的教學方法。在課堂上，我盡量活躍課堂氣氛，激勵學生思考問題，回答問題。讓他們主動參與，注重對學生口語的培養(yǎng)。從來不批評任何一個回答錯誤的同學，為了更好地檢查學生掌握知識的情況或讓他們進一步鞏固知識，布置適量的作業(yè)、練習，并且對試卷、作業(yè)等認真批改并加以講評，做好總結。
采取獎懲措施。其次是以平常的心態(tài)對待：差生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應享有同其它學生同樣的平等和民主，也應享受到優(yōu)秀學生在老師那兒得到的愛。我真正做到以情動人：真誠對待每一個學生。
一學期下來在三個班主任們的配合下也取得了一些成績，但同樣也存在一些問題，我會努力填補自己在教學中的不足，爭取在今后的教學中更上一層樓。
文員工作總結范例篇篇十八
工作總結是對一定時期內(nèi)的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。以下是社區(qū)。
僅供參考。
我社區(qū)在黨工委、xx辦事處的正確領導下，緊緊圍繞上級的工作部署，以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，樹立科學發(fā)展觀，結合社區(qū)的實際情況，按照年初的計劃開展各項工作，成立社區(qū)各項機構領導小組，明確任務，責任到人，今年主要做了以下工作：
加強黨建共建工作，促進社區(qū)文明建設，組織轄區(qū)內(nèi)黨員召開座談會，學習黨的方針、路線、政策，加強黨員學習，提高黨員素質(zhì)。開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，做好科學發(fā)展觀第三階段的轉(zhuǎn)段工作，對照檢查出來的問題，制定方案認真抓好整改，并健全體現(xiàn)科學發(fā)展觀要求的。
規(guī)章制度。
積極聯(lián)系共建單位，發(fā)揮其共建作用，定期召開聯(lián)系會議、專題學習會等活動，組織黨員認真學習黨的路線、方針和政策，抓好各項制度的建設和落實，，使黨員緊跟形勢，不斷提高思想政治素質(zhì)，提高組織觀念，樹立科學發(fā)展觀，堅持用科學理論武裝頭腦，在社區(qū)各項工作與生活中執(zhí)行黨的決策，起模范作用共建單位在中秋佳節(jié)期間上門慰問了困難、重病黨員合共6人，并送上慰問品做好流動紅旗的資料整理工作。
二、做好六好平安和諧社區(qū)創(chuàng)建。
為創(chuàng)建六好平安和諧社區(qū)，以建設社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務為切入點，以堅持以人為本，服務居民為宗旨，切實把社區(qū)服務管理工作融入到創(chuàng)建六好平安和諧社區(qū)的具體工作中去，有效地發(fā)揮了社區(qū)是黨委、政府服務群眾的前沿陣地和橋梁紐帶健全機制，為社區(qū)依法自治提供堅強有力的組織保證;健全制度，為實現(xiàn)社區(qū)管理有序提供穩(wěn)固的基礎;拓寬內(nèi)容，為社區(qū)居民提供滿意的全方位服務;完善網(wǎng)絡，構筑社區(qū)良好治安管理服務體系;真抓實干，營造潔凈優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境;創(chuàng)新載體，共創(chuàng)文明健康社區(qū)新風尚。
三、創(chuàng)建省宜居社區(qū)。
我們以建設社區(qū)陣地、活躍社區(qū)文化、強化社區(qū)治安、美化社區(qū)環(huán)境、拓展社區(qū)服務為切入點，以堅持以人為本，服務居民為宗旨，切實把社區(qū)服務管理工作融入到具體工作中去，堅持以人為本的建設理念，塑造和諧優(yōu)美的社區(qū)生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造便捷的社區(qū)生活配套設施，擁有完善的社區(qū)公共安全體系，加強現(xiàn)代化管理和服務水平，提升社區(qū)文化和現(xiàn)代文明程度。
四、狠抓消防安全生產(chǎn)工作。
社區(qū)成立了以社區(qū)黨支部書記為組長的社區(qū)消防安全領導小組，并指定社區(qū)消防專管員和消防安全生產(chǎn)巡查員，成立了一支社區(qū)義務消防隊。建立健全了一系列消防安全制度，定期召開消防安全工作會議，把社區(qū)消防工作作為社區(qū)建設工作的重要內(nèi)容，督促指導社區(qū)開展消防工作，從而確保社區(qū)消防工作取得實效。大力開展消防宣傳教育，一年來，共向居民、業(yè)主派發(fā)宣傳單張1000余份，四次更新宣傳欄，普及消防法規(guī)和消防知識，提高社區(qū)居民消防安全意識，提高居民自防自救及撲救初起火災的能力。對轄區(qū)三小場所進行安全檢查，對出現(xiàn)安全隱患的發(fā)放整改。
通知書。
責令其限期整改遇到不合作的我們及時向安監(jiān)所匯報做到檢查到位匯報及時、準確消除火災隱患。
五、全面創(chuàng)建計劃生育優(yōu)質(zhì)服務。
堅持以三為主開展各項計生工作，完成上級下達的各項指標任務。為做好流動人口清查以及登記工作，我社區(qū)工作人員利用晚上的時間對轄區(qū)的新樓盤、商鋪以及出租屋進行上門清查，力求做到一個不漏，登記流動人口達200多人。根據(jù)有關指示精神和總體工作部署，我社區(qū)成立計生創(chuàng)國優(yōu)工作領導小組，發(fā)展社區(qū)計生創(chuàng)國優(yōu)工作的宣傳發(fā)動，具體實施和檢查落實，有針對性地制定結合實際的工作措施，確保計生工作的順利進行并取得實效。以住宅小區(qū)為單位，劃分由社區(qū)居委會工作人員個人分片包干負責，明確工作分工，落實工作責任，保證計生信息反饋，常住人口育婦服務管理，以及流動人口育婦服務管理等日常工作有人抓、有人管，抓得實、管得好。
六、做好社區(qū)保障工作以及下崗再就業(yè)工作。
做好轄區(qū)下崗人員再就業(yè)，退休人員管理工作，加強社區(qū)退休退管人員的管理，我社區(qū)根據(jù)上級退管所的。
要求，解決社區(qū)人員再就業(yè)，為下崗人員辦理《就業(yè)失業(yè)手冊》，多次組織下崗人員參加再就業(yè)培訓，合共9人。在春節(jié)、重陽期間，組織退休退管人員參加茶話會，使他們能夠有一個互相溝通的渠道，對社區(qū)更有歸屬感，定期上門和電話慰問退管人員，今年慰問退管人員28人次。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳、繳費工作，張貼宣傳單張、派發(fā)宣傳資料達600多份。
全面落實上級最低生活保障政策，切實掌握第一手資料，著重解決居民生活困難，符合低保的應保盡保。定期上門走訪低保戶，了解他們的生活情況和實際困難，及時上報有關部門，及時解決。為低保戶進行一年一次的年審工作。熱心居民周姨，每月從自己微薄的退休金里拿出一百元來幫助低保戶伍瑞蓮一家，這種互相幫助的精神，在社區(qū)成為一個榜樣。
八、整治社區(qū)環(huán)境，凈化、美化工作。
社區(qū)加大宣傳力度，提高居民環(huán)保意識。對街巷出現(xiàn)的臟、亂、差現(xiàn)象，及時上報、及時整治，認真做好美化、凈化工作，為居民營造良好的社區(qū)生活環(huán)境。為迎接創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市這項工作，社區(qū)工作人員到轄區(qū)街道派發(fā)宣傳單張達800份，為居民群眾宣傳創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的重要性，使創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市得以順利進行。
九、加強青少年思想教育。
在寒暑兩假期間組織青少年參加各項有益身心的活動，豐富青少年的課余生活。對青少年進行愛國主義和法律法規(guī)教育，促進社區(qū)青少年德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
十、搞好社區(qū)治保、民事調(diào)解工作。
協(xié)助各小區(qū)管理處做好安全文明小區(qū)的鞏固和提高工作。今年，我社區(qū)協(xié)助麗日華庭和麗景南灣兩個小區(qū)成立業(yè)主委員會，及時化解小區(qū)內(nèi)管理處與業(yè)主之間的矛盾。在社區(qū)開展鄰里互幫互助活動，出現(xiàn)問題上門調(diào)解，減少社區(qū)糾紛發(fā)生。對社區(qū)內(nèi)的解除勞教人員、吸毒人員進行耐心細致的幫教，以消除社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素。
今后將繼續(xù)加強社區(qū)管理，完善社區(qū)的各項服務，為社區(qū)居民群眾多辦好事實事。
xx社區(qū)居委會在街道工委、辦事處的正確領導下在社區(qū)居民的大力支持下全面實踐黨的群眾路線教育努力做好社區(qū)建設的各項工作我們始終以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”為目標以服務群眾為宗旨?，F(xiàn)將各項工作情況總結如下。
一、社區(qū)基本情況和社區(qū)特點。
xx社區(qū)轄區(qū)面積4.9平方公里。由、等7個自然村組成，為村居混雜型社區(qū)，現(xiàn)有戶籍1152戶1960人，常住1260戶1837人，流動人口238人。社區(qū)“兩委一站”共有15名,黨員總數(shù)37名。
xx社區(qū)管轄地域大，居民居住分散，社區(qū)整體環(huán)境較差，社區(qū)居民整體素質(zhì)和覺悟不高。由于xx社區(qū)多為農(nóng)居混雜，整體生活水平不高，所以導致社區(qū)內(nèi)困難群體較多，社區(qū)內(nèi)80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社區(qū)將重點工作放在了弱勢群體和高齡老人的關愛上。
(一)社區(qū)隊伍建設情況：
今年，社區(qū)全體工作人員參加了黨的群眾教育實踐活動，對照“四風”深刻的查擺了自己身上存在的問題并予以改正，大大的提高了社區(qū)全體人員全心全意為人民服務的思想意識。今年，社區(qū)的一名預備黨員轉(zhuǎn)正成為正式黨員，一人通過了服務站站長考試，晉升為社區(qū)服務站站長。社區(qū)還有兩名工作人員考取了社區(qū)工作者初級職稱，使得社區(qū)現(xiàn)有職稱人數(shù)達到了6名，其中，中級職稱2名，初級職稱4名。占社區(qū)工作人員總數(shù)的50%。
計劃生育工作是社區(qū)的重要工作之一。今年，單獨二胎政策實施了，社區(qū)通過板報、宣傳欄等形式，向居民進行宣傳，共發(fā)放宣傳品206份。今年，社區(qū)為獨生子女上意外保險259份，為獨生子女家庭辦理獨生子女費銀行卡111份，開具計生證明107份，發(fā)放計生藥具260盒，接受各項咨詢310人次。
1、綜合治理和安全生產(chǎn)工作：
(1)預防煤氣中毒工作：
預防煤氣中毒工作都是社區(qū)工作的重點，社區(qū)成立預防煤氣中毒工作小組，認真貫徹落實，認真組織實施，結合社區(qū)實際情況，開展了預防煤氣中毒的宣傳，并對社區(qū)內(nèi)153戶純居民家庭進行了入戶檢查，簽訂了安全。
協(xié)議書。
張貼了安全黃標對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患給予及時糾正向社區(qū)居民講解預防煤氣中毒安全知識克服取暖用戶的麻痹思想;今年社區(qū)還加大了對流動人口的檢查力度對社區(qū)內(nèi)138戶流動人口取暖情況都進行了了解并簽訂協(xié)議鼓勵流動人口用電取暖。對用煤爐取暖的流動人口社區(qū)都對煤爐進行了檢查對煤爐不合格不安裝風斗無煤氣報警器的家庭給予了限期整改的要求。
社區(qū)由于是農(nóng)居混雜流動人口較多，且流動性較強，所以，維穩(wěn)工作是社區(qū)的重點工作之一。在重大節(jié)日和期間，社區(qū)加大防范力度，積極開展矛盾排查工作，開展治安巡邏，重點人監(jiān)控，重點地段防控，并加強對社區(qū)流動人口的檢查力度，由于社區(qū)維穩(wěn)工作做得扎實有效，社區(qū)沒有發(fā)生一起刑事案件和群體上訪事件。
(3)社區(qū)安全生產(chǎn)管理工作：
社區(qū)內(nèi)共有12家經(jīng)營機構，但大多是小型商戶，社區(qū)每月定期對這些商戶的水、電、煤氣進行進行安全生產(chǎn)的檢查，并每個月都做好檢查記錄。全年，社區(qū)內(nèi)商戶沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
2、食品安全工作：
為了保證社區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)食品安全事故，社區(qū)非常重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不茍，在重大節(jié)日和期間，更是加大宣傳力度，動員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動，利用板報等形式進行廣泛宣傳。并重點圍繞食品安全開展了一對一食品安全檢查工作。對轄區(qū)的所有商戶進行定期和專項檢查，發(fā)現(xiàn)有不合格的、過期的食品和衛(wèi)生狀況差的商戶及時告知商戶負責人提出整改措施。確保轄區(qū)居民用上放心的食品。
3、環(huán)境整治工作：
社區(qū)以開展“愛國衛(wèi)生城市清潔日”活動為契機，以改善市容環(huán)境為主線，徹底治理臟亂差。積極開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，清理排水溝里的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，鏟除小廣告，修繕垃圾樓。社區(qū)還開展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點的突擊滅蚊蠅活動。對區(qū)域內(nèi)的垃圾堆放點、污水溝噴灑了藥物防止蚊蟲孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，切實改善居民生活環(huán)境。
今年，社區(qū)創(chuàng)建體育型社區(qū)，全年的文化體育活動，圍繞著創(chuàng)建活動開展。組織了多項大型文體活動，如百姓大舞臺，慶十一歌唱比賽，春季運動會，秋季運動會，社會化退休人員運動會，超轉(zhuǎn)人員運動會，通過這些文體活動，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余生活，也展示了社區(qū)居民的風采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識講座，安全知識講座，法律講座，社會保險政策講座等，向社區(qū)居民普及各項知識，宣傳健康的生活方式。
寒暑假期間，社區(qū)組織青少年開展了安全知識講座、青少年運動會等活動，豐富了青少年的假期生活。在為學齡前兒童接種疫苗工作中，社區(qū)積極組織、認真部署，在社區(qū)范圍內(nèi)開展學齡兒童強化免疫宣傳摸底登記工作，對本轄區(qū)和流動兒童進行拉網(wǎng)式摸底登記。通過活動共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動人口兒童31人。為29名外來流動兒童開具了接種疫苗證明。
1、低保工作：
認真開展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務工作，對低保戶的復審工作，做到調(diào)查入戶、公示上墻、認真接待舉報。在第四季度低保復審工作中，我們發(fā)現(xiàn)2戶不符合低保標準，終止他們享受城市最低生活保障。截止底，xx社區(qū)享受低保人員為9戶共16人。
2、老齡工作：
xx社區(qū)老齡工作有序進行。社區(qū)認真做好轄區(qū)內(nèi)老年人優(yōu)待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優(yōu)惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優(yōu)待卡。為33位80歲以上老年人申報和發(fā)放居家養(yǎng)老優(yōu)惠券，并上報新增5人領取養(yǎng)老服務券。有些老人無法及時拿到服務券，每季度我們都下戶為他們送去養(yǎng)老服務券。今年4月，社區(qū)推薦了2名居民參加孝星評選，并在今年第三季度得到批準，為他們發(fā)放了1000元的獎勵。
3、困難救助活動：
社區(qū)在春節(jié)期間為轄區(qū)11戶居民送去米面油等生活慰問品;國慶節(jié)前夕，為轄區(qū)5戶送去米面油;了弘揚社會愛心，發(fā)揚一方有難八方支援的國際人道主義精神，組織社區(qū)居民積極踴躍捐衣捐錢，共捐款260元;捐贈棉衣毛絨衣共83件，單衣56件。
4、社會保險工作：
今年共為69人在社區(qū)辦理一老一小保險。為了居民了解一老一小保險政策，方便他們辦理保險，我們把保險的制度規(guī)定進行整理、打印成便條送給每位辦理保險的人員，并且耐性給他們解釋不清楚的問題。
為轄區(qū)54名占地超轉(zhuǎn)人員修改醫(yī)保定點醫(yī)院，為方便居民，我們認真解釋，并提出建議，為他們選擇方便的定點醫(yī)院提供方便，使超轉(zhuǎn)人員醫(yī)?？ǖ靡哉Ｊ褂?。
中下旬，xx社區(qū)為轄區(qū)9名無業(yè)人員和6名殘疾居民辦理了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費工作，并圓滿完成當年繳費任務。
5、住房保障工作：
由于保障房政策今年有所改變，新申請的保障房家庭1戶。今年為22戶兩限房輪候家庭進行了復審。在兩限房搖號工作中，今年共有5戶輪候家庭搖中了房源，有4戶家庭備選。
6、勞動就業(yè)工作：
今年，社區(qū)積極參與組織技能培訓會4次，培訓人員120名;為6人解決了失業(yè)下崗人員的工作就業(yè)，完成特困家庭培訓就業(yè)援助2人;辦理靈活就業(yè)人員38人，為企業(yè)退休人員服務人數(shù)138人;靈活、失業(yè)、退休人員對醫(yī)療定點醫(yī)院修改100余人;靈活、失業(yè)、退休人員醫(yī)療費報銷單據(jù)人數(shù)20余人，現(xiàn)失業(yè)金領取人數(shù)4人。
7、殘疾人工作：
今年順利圓滿完成殘協(xié)換屆選舉工作，選舉出新一屆“社區(qū)殘協(xié)委員會成員”。為保正殘疾朋友的切實利益，完成了轄區(qū)所有持證殘疾人的辦理“殘疾人一卡通”工作，共計40人次。完成轄區(qū)所有殘疾朋友的系統(tǒng)錄入工作52人?！爸貧埳钛a貼”復審8人次。辦理“無業(yè)重殘醫(yī)療保險”4人次，接待新申請辦理殘疾證人員共計12人次。助殘日和春節(jié)期間社區(qū)走訪慰問殘疾朋友及家庭，特別是針對特困殘疾朋友及特困殘疾家庭著重走訪，不但為殘疾朋友及家庭送去了慰問品，同時更為每位殘疾朋友送去了我們真摯的祈福，切實使每一位殘疾朋友及家屬正確理解并深刻感知到政府對特殊群體的關懷。
社區(qū)全面踐行群眾路線教育實踐活動，深入群眾，把為群眾解決實際困難作為社區(qū)重點工作。
第一、20xx年12月xx社區(qū)居民白景勝住院被檢查出多種危重疾病。我們了解到他家因為大病造成家中生活困難，社區(qū)領導積極為他向上級反映并申請補助，通過我們的努力給予白景勝5800元慰問金，為他送去了雞蛋、牛奶慰問品，并且送上五一節(jié)的祝福，囑咐他安心養(yǎng)病。
第二、年初，社區(qū)發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民一歲半的孩子武陽嘴唇發(fā)紫，家長一直沒當回事，認為孩子挺健康的，我們提醒家長要引起重視應帶孩子去檢查身體。她立刻帶孩子到醫(yī)院檢查，查出孩子患有先天性心臟病、肺動脈狹窄等疾病要立即住院手術，不能耽誤，否則危及到孩子的生命。孩子手術需要花去了大筆醫(yī)藥費，他們的生活又十分困難。為了緩解她家中的困難，我們積極向上級幾個部門反映，為他申請了困難救助3000元;后又送去了大米、面粉、食用油等慰問品。為了關心他家的生活，社區(qū)工作人員多次到武陽家中慰問幾次送去了慰問品和上級領導的關懷，囑咐他們好好生活，為孩子治病，相信政府，社區(qū)會盡一切能力為他們一家緩解困難。
第三、今年3月，轄區(qū)居民趙振興突發(fā)腦埂塞、動脈硬化、心臟病等危重疾病，住院治療花去了巨額醫(yī)藥費，由于他因醫(yī)保欠費已經(jīng)斷保，無法報銷，家中難以承擔。為了緩解他的困難，我們積極向街道辦事處反映情況，利用一切機會為他解決醫(yī)療保險報銷等問題。經(jīng)過我們不懈的努力，使得趙振興恢復了醫(yī)保，為他報銷了一萬多元的醫(yī)藥費。為了緩解他家暫時的困難我們?yōu)樗腿チ宋繂柶纷８?，緩解他的困難，安慰他安心養(yǎng)病，囑咐他好好生活。
第四、轄區(qū)居民周淑芹體弱多病，今年老伴去世后，她一個人除去無保障老人救助金390元沒有其他經(jīng)濟收入，生活十分困難又因多種原因無法享受低保。為了緩解她的困難，我們多次來到她家中關注她的生活并進行慰問，給他送去米面油等生活必需品，安慰和鼓勵她不要失去生活的信心，晚年生活和諧。目前我們還在與相關部門溝通想辦法為他提供必要的救助，解決她的實際問題。
第五、在重陽節(jié)期間我們對轄區(qū)30位80歲以上老人進行慰問走訪，祝福他們心情愉快，身體健康，生活幸福，送去雞蛋和牛奶慰問品。
一年來通過我們的努力，盡力為需要幫助的居民解決實際困難，得到了居民的好評!
四、社區(qū)存在的問題：
(一)、由于社區(qū)屬農(nóng)居一體，轄區(qū)面積大，居民居住分散，居民對社區(qū)建設工作的認同感有待進一步提高。在社區(qū)建設的宣傳工作方面還比較薄弱，影響居民的知情度與參與度。
(二)、在社區(qū)建設和管理工作中社區(qū)居委會對今后的發(fā)展趨勢認識不夠，與村委會的工作協(xié)作還不夠密切。
(三)、社區(qū)干部愛崗敬業(yè)、服務意識和服務技能，還要進一步加強和提高，開拓創(chuàng)新精神不強。
五：整改措施。
(一)不斷加強社區(qū)隊伍建設。
加強理論學習、業(yè)務知識學習和技能培訓，不斷地提高社區(qū)干部的道德品質(zhì)，提高為民服務的宗旨意識，提高為民服務的辦事能力、組織協(xié)調(diào)能力和應急處理的能力，進一步提高為群眾服務的本領。不斷改進工作方法，提高為民服務水平。解決好“為了誰”、“依靠誰”、“我是誰”的問題，使我們的工作獲得最廣泛最可靠最牢固的群眾基礎和力量源泉。
(二)進一步轉(zhuǎn)變工作作風。
嚴格遵守法紀政紀，進一步完善監(jiān)督機制，主動接受群眾的監(jiān)督。進一步完善干部思想作風紀律教育機制，不斷創(chuàng)新為民服務的方式方法，把干部思想作風教育與政治思想工作結合起來，進一步促進干部思想作風的根本轉(zhuǎn)變。多方聽取意見和建議，深入群眾，和群眾交心談心，增進了解，同時主動接受居民的約談，坦誠相見，增進與群眾之間的關系。
(三)進一步加強制度建設。
完善工作制度，抓好制度落實。我們要結合社區(qū)實際不斷探討與完善各項規(guī)章制度，嚴格落實各項規(guī)章制度，形成用制度管人、以制度促事的局面，營造愛學習、勤工作、求上進的良好氛圍。特別是要健全民主集中制，努力形成“大事共同決策，小事相互通氣，解決問題齊心協(xié)力”的能力。
(四)解決好為民辦實事、解難事的問題。
加強創(chuàng)新工作，解決突出問題，全面提升為民服務能力。在社區(qū)具體工作中，務實創(chuàng)新，理清頭緒，分出輕重，找出主次，抓住關鍵，發(fā)揮優(yōu)勢，為民辦實事、做好事、解難事。同時還要和共建單位開展好軍民共建、居村共建和諧社區(qū)，把為民服務工作落到實處，提高為民辦實事的效率，永遠把人民群眾放在第一位置，為和諧轄區(qū)的建設做出貢獻。
六：明年的工作思路：
20xx年我們要在街道工委、社區(qū)黨委的正確領導和辦事處大力支持下，以群眾路線教育實踐活動為契機，“堅持從實際出發(fā)，實事求是，勇于創(chuàng)新的原則，把為居民辦實事作為社區(qū)工作重點，全面落實群眾路線教育實踐活動，加強社區(qū)創(chuàng)新意識，提高組織能力，帶好隊伍;加強思想素質(zhì)的教育和技能培訓，增強工作責任，提高為群眾服務意識。帶領社區(qū)干部和廣大群眾共同努力，團結一致，求真務實，開拓創(chuàng)新，力爭為轄區(qū)居民提供更好的優(yōu)質(zhì)服務，努力把社區(qū)的各項工作推上一個新的臺階。
一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，我社區(qū)積極動員社區(qū)全體干部，調(diào)動各方面積極性，以加強社區(qū)建設為中心，認真開展社區(qū)服務工作，順利完成了年初各項目標任務，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報如下：
一、社區(qū)黨建。
xx年社區(qū)黨支部班子從思想作風、工作作風和領導作風建設，提高領導班子的綜合素質(zhì)為抓手，認真學習黨的xx大精神。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署，卓有成效地開展實踐科學發(fā)展觀教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等系列活動。在政治上、思想上、行動上和黨中央保持高度一致。充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領導核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，并與駐地單位黨組織聯(lián)系，發(fā)揮社區(qū)黨支部在社區(qū)的領導核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。支部班子成員能積極帶頭。始終堅持三會一課制度。做到年初有計劃、年終有總結。建立健全基層黨組織基礎臺賬。一年來，共轉(zhuǎn)出1名，轉(zhuǎn)入2名，社區(qū)現(xiàn)有黨員73名，分成了四個黨小組。今年召開黨員大會4次，支委會12次。成功吸收1名村官進入支委，進一步加強了了我社區(qū)黨組織隊伍的力量。
二、社區(qū)管理。
社區(qū)各項管理工作中，組織社區(qū)干部積極行動，定期開展矛盾糾紛排查活動，摸排社區(qū)矛盾糾紛，清查流動人口，了解刑滿釋放人員、吸毒人員的動向，排查組織，排除不穩(wěn)定因素。在世博會期間和全國文明城市復查測評期間，動員社區(qū)干部輪流值班，協(xié)調(diào)居民小區(qū)加大巡邏力度，確保治安穩(wěn)定，在平時工作中，領導社區(qū)干部仔細排查隱患，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時處理，經(jīng)常性與社區(qū)民警溝通，切實消除社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素，杜絕了黃賭毒等各類社會治安案件的發(fā)生。一年里社區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故。
三、社區(qū)服務。
秉承以人為本、服務居民的宗旨，在履行社區(qū)居委會職責的基礎上，不斷完善和擴大社區(qū)服務功能，擴大對社區(qū)居民的幫扶力度。組織社區(qū)干部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫助辦理老(高)齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優(yōu)待證49件，殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業(yè)退休人員參加免費體檢;發(fā)放涉及88人的困難職工補助金12萬元，涉及40人政策性農(nóng)轉(zhuǎn)非人員補助金近五萬元。辦理城鎮(zhèn)居民農(nóng)村大病醫(yī)療保險，計參保居民435人，十八周歲以下的少年兒童辦理少兒大病風險，68人次，對男滿60周歲、女滿50周歲的城鎮(zhèn)居民無工作單位，未享受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的133人辦理了基本醫(yī)保手續(xù);對社區(qū)內(nèi)男年滿60周歲，女滿55周歲，城鎮(zhèn)戶籍滿20年，參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險，未享受按月領取社會養(yǎng)老保障待遇的居民進行調(diào)查摸底，登記、并進行公示，到目前為止，已有37名老年居民領取了每月210元的養(yǎng)老補貼。其次會同醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務站做好轄區(qū)內(nèi)18周歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進行跟蹤調(diào)查，定期上門服務，定期進行健康講座。三是與社區(qū)服務中心聯(lián)合舉辦科普、消防、安全、環(huán)保等圖片展，同時上半年放映了十余場場露天數(shù)字電影。四是及時了解掌握居民反映的熱點，像路面修復、下水道堵塞，衛(wèi)生死角等一系列問題及時與有關部門進行溝通，設法及時解決。3月份經(jīng)居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導致環(huán)境差及空氣臭，經(jīng)過與城管、愛衛(wèi)辦和元聯(lián)公司聯(lián)系，將該處進行環(huán)境整治，社區(qū)工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進行清理和鏟除，之后由元聯(lián)公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環(huán)境。五是做好居民糾紛調(diào)解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。六是搞好社區(qū)業(yè)余文藝隊伍建設，為了活躍社區(qū)文化生活，用健康向上的先進文化引導居民，目前的腰鼓隊、舞龍隊、太極拳隊、舞蹈隊等。參加晨練人數(shù)已達到200多人，基本上做到活動天天有，歌聲處處在，社區(qū)形成了一種健康、文明、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊、太極拳隊參加區(qū)、街道的多次活動，并在多次的比賽中獲得了較好的成績。七是嚴格落實計劃生育政策，全年未發(fā)生計劃外生育現(xiàn)象。首先，社區(qū)積極開展各類宣傳活動。如5.29,9.25專日的宣傳。通過系列活動共發(fā)放宣傳冊等3000多份，免費避孕套600多盒。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質(zhì)的提高。其次社區(qū)安排948名育齡婦女參加了生殖器防治,發(fā)放陽光計生免費劵24人次;發(fā)放流動人口管理卡42份。再是落實好計劃生育政策，發(fā)放獨生子女父母獎勵金8.9萬多元。今年，社區(qū)規(guī)劃生育64人，新婚12人;出生17人(其中：男8人，女9人)。
四、社區(qū)規(guī)范。
狠抓具體事務工作的同時，注重社區(qū)規(guī)范化建設，在建立健全社區(qū)發(fā)展長效機制上下功夫，從規(guī)范社區(qū)管理和資料檔案管理上入手，居委會換屆后修改了居委會章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監(jiān)督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社區(qū)開展工作規(guī)范化、制度化。社區(qū)事務千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續(xù)努力做好各個方面，爭取有新的突破。
五、存在問題。
我社區(qū)在取得成績的同時，在工作上也存在問題與不足。一是創(chuàng)新意識不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀，習慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性完成各項工作。二是社區(qū)干部理論水平不高。實際工作中常忙于具體事務，忽視加強自身學習，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。對此，我社區(qū)在以后的工作中要著重做到以下幾點：一是加強學習，努力提高社區(qū)干部個人思想政治水平和業(yè)務水平，定期學習黨和國家的方針政策，學習先進社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實踐。二是加強交流，把定期走訪群眾、學習先進社區(qū)經(jīng)驗作為一項重要工作來抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請教解決問題的方法，通過發(fā)揮群眾的集體智慧彌補個人在能力上的不足，多同先進社區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進經(jīng)驗，在甄別和對比中采取解決實際問題的有效方法。
一年來，我社區(qū)嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社區(qū)服務，不斷提升社區(qū)工作水平，在工作同時積極探索社區(qū)規(guī)范化建設，始終堅持把群眾利益放在首位，扎實為居民生產(chǎn)生活提供便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社區(qū)將繼續(xù)高度重視各項工作，充分調(diào)動干部群眾的積極性，求真務實，開拓創(chuàng)新，為把社區(qū)建設成為管理有序，服務完善、文明祥和的社會生活共同體，實現(xiàn)居民素質(zhì)、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。
文員工作總結范例篇篇十九
一個學期轉(zhuǎn)眼就過去了，教學工作忙碌而充實，辛苦卻快樂?，F(xiàn)總結如下：
一、激發(fā)學生學習語文的興趣，提高學生語文素養(yǎng)。
語文是一門充滿人文精神、充滿智慧、充滿思想的學科，在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，已成為教師關注的熱點，討論、探究、交流的學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力爭讓學生鮮活起來，讓學生學得興味盎然，使學生在語文學習中享受學習的快樂，從而發(fā)展學生的語文素養(yǎng)。
(一)注意新課導入新穎。
“興趣是最好的老師。”在教學中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習興趣。譬如學生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我們要設計不同的導入方式，可以用畫面讓學生進入情景;也可用講述故事激發(fā)興趣;設計懸念……引發(fā)設計，比起簡單的講述更能激發(fā)學生的靈性，開啟學生學習。
(二)培養(yǎng)積極探究習慣，發(fā)展求異思維能力。
在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與知識積累、認識能力、理解水平有關。為此，在語文教學中，構建語義的理解、體會，智者見智，大膽，各抒已見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學生在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。教師應因勢利導，讓學生對問題根據(jù)已有的經(jīng)驗，知識的積累等發(fā)表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。通過辯論認識了自然，懂得了知識無窮的，再博學的人也會有所不知，體會學習是無止境的道理。
二、注重朗讀指導，讓課堂教學“活”起來。
小學語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學時間的有限，不可能引導學生一一感。為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在新聞記者時要求學生對語言文字反復誦讀，在誦讀中感悟。
三、注重課內(nèi)外結合。
美國的一位教育家指出：“課堂的外延與課外的外延相等。以課堂學習為核心，能生活、家庭生活、社會生活等各個生活領域自然延伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練有趣、有力、有效的結合，取得語文教學的整體效益?！痹谡n程改革實踐中，我們已把語文教學引入了廣闊的天地，讓學生閱讀課外書《童話故事》《昆蟲記》等，通過這些收集與閱讀，為學生積累奠定基礎。
其次，重視豐富多彩的語文踐活動。如：學習《柳樹醒了》后，組織學生去校園找春天;學習《要下雨了》，引導學生觀察、收集有關天氣的自然現(xiàn)象，引導學生領略大自然的風采，探索大自然的奧秘。
此外，注意學科間的整合，如給話配畫，給畫配話，把詩變成歌曲，讓學生從不同角度，采用不同的途徑獲得知識，培養(yǎng)學生綜合能力。
本學期，我雖然盡心盡力地去陪著孩子一起學習、一起成長，也取得了一定的成績，但也有不盡人意的地方。在今后的工作，我將繼續(xù)努力工作，把教育教學視為事業(yè)去做，為全面提高學生的語文素養(yǎng)而奮斗!
文員工作總結范例篇篇二十
一年復一年，去年的今天像昨天一樣，時間過的很快，想起這學期的點滴，有很多回憶。就這次學校給我們寫工作寫本年度總結的時候，好好總結一下本學期的工作吧。
今年我最感到的是課程調(diào)整過于頻繁，仔細想想，這幾年好像是這樣，一個接一個地打滾。
一到南校區(qū)，我最討厭的就是下雨天，有時下雨到學校時，變成了什么雞，真是煩惱。平時到達南校區(qū)的時候，也很高興和秀超、井成說話，但是時間變長了，說話的時間也變少了，仔細想想，好像在說什么，在說什么，有什么想說的，沒有找到什么新的話題。
我這幾年和赤蔚一起工作，結下了良好的感情，無論發(fā)生什么事情都能說話，即使忙也忙，不用客氣。這種朋友的地方真實。
順便問一下，我現(xiàn)在寫的是工作總結，為什么要說那些沒有緣分的話呢?還是說到本年度的工作，五十五個五一節(jié)，班里有很多學生沒有學習，沒有學習英語，沒有別的科目，我不知道，這大部分男生是壓倒性的，剛入學的時候，我也壓制著他們學習，沒有做作業(yè)，有時候也會冷酷，但是時間很長五一班的成績很差。這也是我的大失敗。學校教我的五三班，感覺五三班學生的學習風氣很好。這次期末考試，結果不知道怎么樣了。當然，南校區(qū)的三年級學生就是這樣的九個學生，我平時認識一個學生，這幾個學生就放心了。
今年我的思想進步，思想進步，積極的任務完成等，現(xiàn)在也說不出來，我只是盡量做自己的事情，沒有大的錯誤，不給學校添麻煩就是大的進步。
文員工作總結范例篇篇二十一
我是心懷著對教育的夢想到*學校任職的，我心中經(jīng)常在追問，什么是真正的教育，辦怎樣一所學校才可以實現(xiàn)真正的教育。因為有了這些追問，才使我的工作和我的生命更有意義，在*學校工作的兩年多來我非常幸福，我覺得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學校留下一些或許對未來有用的東西，我的心中充滿快樂。
剛過去的一年對*學校來說非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，振興和加強初中成為整個上海教育關注的焦點，我認為，一旦我們沒有能夠把握機遇乘勢而上，成為虹口區(qū)乃至上海市知名的品牌學校，那么我們將不僅愧對學校那么多前輩們的期待，而且，我們可能連學校未來的生存權都會葬送掉。所幸的是，我們?nèi)＝搪殕T工齊心協(xié)力，靠我們自己，克服了并校引起的管理困難、克服了學生來源質(zhì)量不盡理想的困難、克服了由來已久的財政困難、克服了學生人數(shù)過多引起的場地太小設施較差安全隱患過多的困難、克服了生源銳減招生困難和人員富余的困難，我們不僅沒有被困難擊垮，在一年的樂觀情緒和充分的自信中，*學校反而一越而成為令整個上海教育界矚目和震動的新興學校，市委、市政府、市政協(xié)、市教委、區(qū)政府、區(qū)教育局領導先后親臨我校指導工作，一年中我們接待來自全國各地、上海各區(qū)縣和兄弟學校教育代表團達47批。我校由一所被兄弟學校同情的學校一變?yōu)殛P注和爭議的對象，成為令許多名?？謶值母偁帉κ?。
一年中我校師生共獲各類市區(qū)級獎項308人次，共213項，學校所獲榮譽的數(shù)量和級別為辦校以來之最。初三畢業(yè)年級完成預定的升學指標，小學一年級完成招生任務，生源數(shù)量和質(zhì)量都是近年來的。學生和家長對學校的總滿意率達78.66%，年投訴率共76起，小于千分之三。教職工對學校很滿意和較滿意率達97.56%。今年暑期學校克服了來自各方面的壓力自籌資金150萬用于第二期辦學設施改造，進一步為師生提供良好的環(huán)境。今年也是我校創(chuàng)收的一年，學校年總收入達3399452元。
今年也是教師福利待遇的一年，獎金福利達3729288.60元，含學校承擔的四金1298654.82元。今年十二月中旬，由我校獨立編撰的初中仿真練習題庫共五冊由出版社正式出版發(fā)行，我校還將承擔三十二冊的一課一練編撰任務，預計明年五月將面世，這一舉措一方面打造了學校品牌，另一方面鍛煉和培養(yǎng)了我校教師的命題能力，為這些教師成為*學校引以為豪的名師創(chuàng)造了條件。今年年底，學校在近幾年中首次實現(xiàn)財政贏余，為明年學校進一步振興發(fā)展創(chuàng)造了較好的條件。今年區(qū)教育督導室對我校進行了督導檢查，被評為優(yōu)秀，全區(qū)共l2所學校被評為優(yōu)秀。今年12月初，我校正式被區(qū)教育局認定為重點扶持的初中，將在未來三年內(nèi)受到政府給予的特殊優(yōu)惠政策，姚宗強副區(qū)長親自聯(lián)系我校。我相信，我校有正確的辦學理念和戰(zhàn)略決策，有全體教職工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，有政府的大力扶持，*學校一定有美好的未來，一定能成為上海名校。
總結一年來取得的成績，我認為我們做對了三件事，這三件事卻圍繞著一個主題，即“堅持以校為本，走自主發(fā)展道路，確保學校的可持續(xù)發(fā)展”。
我們做的三件事分別是：
一、我們圍繞辦學理念以校為本作出符合校情的戰(zhàn)略選擇，我們的戰(zhàn)略選擇是*學年度的管理與合作年，*學年度的學習與服務年，*學年度的質(zhì)量與創(chuàng)新年。在管理合作年中，我們初步建構了教育服務誠信體系，這一體系包含四個內(nèi)容，1是作出質(zhì)量承諾，2是制定質(zhì)量管理制度，3是改革質(zhì)量管理部門，4是建設校內(nèi)人才市場。這四個內(nèi)容中，我們已和五個年級的家長簽訂了質(zhì)量承諾書，質(zhì)量管理手冊已進入全面實施階段，信息室、開發(fā)室、主管室、質(zhì)管室四大部門已獨立開展工作，部門間的磨合已日趨成熟，校內(nèi)第一次競聘活動已順利完成，競聘上崗的教職工工作十分努力，團結協(xié)作風氣日盛。正是通過管理與合作年，我校成功地完成合并任務，并成功地管理了64個班級，為今后其他學校的“關停并轉(zhuǎn)”樹立了典范。今年下半年的學習與服務年，是我校圍繞為每個孩子創(chuàng)造美好未來的辦學理念，初步完成教育以人為本的觀念轉(zhuǎn)變的關鍵一年，預計這一年中，將發(fā)生許多真實的思想觀念沖突，我認為思想觀念沖突是改革中必然的過程，我希望通過這一年的學習與爭論，我校將形成教育服務觀念，為下一學年的質(zhì)量與創(chuàng)新年打下思想基礎。
二、我們努力實施民主管理，為學校中教職工的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。我們加強了校務公開工作，實施民主決策，改革了教代會制度，初步改變了學校管理方式，我相信，經(jīng)過三到五年的努力，人性化、扁平化、同心圓式的現(xiàn)代民主管理模式一定會在*學校形成。
三、我們在努力塑造學校文化，努力形成學校共同價值觀體系。我們正在形成學校和教職工的真善美的三個世界，即求真的知識世界，向善的人際世界，美好的心靈世界。學校文化積淀是一個長期的任務，也許需要廣大教職工一趣努力花費五至十年的時間才能初步形成。
我們努力在做的三件事，已帶動了學?？沙掷m(xù)發(fā)展，我想*學校的崛起將不是偶然的，而是持久的。
為了有效地帶領這所學校成向成功，這一年中我個人做了以下幾件事：
1、我堅持讀書學習，我認為校長不是一個職務，而是一個職業(yè)，如果是一個職業(yè)，我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時代前列，才能領導這所學校不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取哲學、經(jīng)濟學、歷史、教育、企業(yè)經(jīng)營管理、文學藝術等方面的新知識、新思想、新觀念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書、思考、寫作成為我生命中不可缺少的習慣。
2、我努力完成自己的角色轉(zhuǎn)變，努力由教師轉(zhuǎn)變成時代所需要的教育思想家、學校經(jīng)營者，這一角色轉(zhuǎn)變要求我做兩件新的工作，一是學會傳播、表達自己的教育思想，二是學會開拓市場，為學校爭取更多的外部資源，我認為這兩件新的工作更符合學校利益。為了做好這兩件新工作，我?guī)缀醪粎⒓痈鞣N各樣的應景的應酬活動，放棄了許多休息的時間。
3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒，雖然我個人的成就和知名度為學校帶來了一些收益，這所學校的無形資產(chǎn)在增值，使我心中充滿個人價值得到實現(xiàn)后的喜悅，但是，我清醒地知道，是這所學校中每一個人的努力造就了我，如果我不能更努力地將學校命運與自己個人命運聯(lián)系在一起，不能與這所學校榮侮辱與共的話，我的所謂名聲也將會被輕易毀掉。第二，對這所學校的現(xiàn)狀保持清醒，我清醒地意識到學校的辦學行為與我們的理念之間存在著多么大的距離，我們才起步不久，如果我們不能每年有所進步，那么，我們的所謂名聲也將不會長久。因此，我將發(fā)現(xiàn)問題、解決問題作為日常的思維方式和行為方式。
4、我立志為學校振興長期工作。校內(nèi)外總有些人出于好意猜測我將要離開*學校，雖然我不會一輩子留在這里，我把我離開*學校的時間設定為：
1）我已親眼目睹了這所學校成為名校，而且真正進入良性循環(huán)，地位不可動搖。
2）大家對我厭倦了之前我會自動退出，總有一天大家會對我厭倦的，人們總喜歡新事物，我也喜歡新事物。
3）我犯錯誤了，我就會離開。我最厭惡的是不做為，我寧愿犯錯誤也不愿不做為。我經(jīng)常犯錯誤，因為我喜歡挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)許多司空見慣的東西，喜歡冒險，所以我不停地犯錯誤。而一旦我犯了大家無法原諒的錯誤時，我自動走下主席臺，我不會請求寬恕，如果我的所做所為不符合學校利益，我應該對自己的行為負責，應該付出代價。我在這所學校中所做的事極少有短期的戰(zhàn)術上的考慮，大多是長期的戰(zhàn)略上的籌劃。所以，我現(xiàn)在并不打算離開，我還有很多事沒有做，我還有那么多夢想。到今天為止，沒有一個領導找我談過話，征求過我意見，我準備了一大堆話打算在領導找我談話時要說，可沒人找我談。
最后，我代表我們領導班子集體，也代表我個人，對每一位為學校振興做出努力的教職工表示感謝，我認為所謂的管理就是合作，我與中層以上干部合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著各種各樣的壓力，我為他們自豪。我與老師們合作也非常愉快，正是你們的工作，奠定了學校發(fā)展的基礎，我為學校的每一個人驕傲。我期待著明年，我們合作愉快。