無論是對內(nèi)還是對外，報告都是一種重要的溝通工具，可以傳遞信息和促進(jìn)合作。報告的語言要簡單明了，避免使用過多的行業(yè)術(shù)語和專業(yè)名詞。通過閱讀范文，我們可以學(xué)習(xí)到如何用簡明扼要的語言表達(dá)復(fù)雜的問題。
參考之hr述職報告篇一
在這短短9個月的工作中，公司經(jīng)歷了由公司向集團(tuán)化發(fā)展的歷史性飛躍，面對新形式，人事行政部在集團(tuán)各分公司、各部門的大力支持下，堅持倡導(dǎo)和踐行求實創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、和諧奮進(jìn)的工作作風(fēng);堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度;堅持公司的辦廠方針及經(jīng)營戰(zhàn)略，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出強(qiáng)化服務(wù)效能，狠抓文稿起草、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、人力資源、后勤保障等工作，保證了集團(tuán)公司工作的正常高效運轉(zhuǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)各項決策決定的有效貫徹落實。主要做了以下幾方面的工作。
一、認(rèn)真做好公司人員工資編制、審核和員工的各類保險工作。面對公司部分員工隊伍變動大的情況，我部始終對人員工資編制工作沒有絲毫的馬虎，認(rèn)真審核各部室、分公司上報的考勤和補(bǔ)貼、加班費，切實把好人員工資編制第一關(guān)，確保了公司人員工資及時發(fā)放。同時，積極與社保部門聯(lián)系，作了大量前期準(zhǔn)備工作，給公司員工辦理了養(yǎng)老保險和工傷保險，醫(yī)療保險正在有條不紊的落實之中，確保了員工隊伍的穩(wěn)定，解決了他們的后顧之憂，樹立了公司的良好社會形象。
二、加強(qiáng)職工思想教育，狠抓隊伍建設(shè)，不斷 提 高職工綜合素質(zhì) 。堅持發(fā)放體育娛樂器材，按時開放職工娛樂室，參與了迎奧運萬人登山活動、職工文體比賽等職工活動活躍了員工的文化生活，促進(jìn)了員工的身心健康，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊精神。通過加強(qiáng)職工思想教育和狠抓自身建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步增加。
特此報告，請審查
人力資源部 xxx
xx年x月x日
參考之hr述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我是陜西匯鑫融資擔(dān)保有限公司客服部的干事劉長江，我于20xx年3月6號入職客服部，正式成為匯鑫公司的一員，距離今日已經(jīng)有一個多月的時間。在這一個多月的時間里，通過我自身的工作學(xué)習(xí)，我對匯鑫公司有了更深刻的熟悉，也對客服部的工作職責(zé)及內(nèi)容有了更清楚的熟悉。現(xiàn)將這一個多月我個人的工作及感受狀況在這里做一簡潔總結(jié)。
一、在這一個多月里我從一名試用者快速地成長為一名合格的匯鑫人。
或許在兩個月之前我還把匯鑫公司當(dāng)做是自己的客戶，始終跟進(jìn)下去。那個時候?qū)R鑫公司的了解僅僅只停留在對我們董事長的熟悉，對我們主營業(yè)務(wù)及在陜北地區(qū)市場地位的熟悉上。但在今日我已經(jīng)從一名局外人真正成為匯鑫公司的一員，我對匯鑫的熟悉也從當(dāng)時感性的了解變成了現(xiàn)在理性的認(rèn)知。任職客服部干事之后我了解到陜西匯鑫融資擔(dān)保有限公司不僅是陜北第一大民營擔(dān)保機(jī)構(gòu)同時也是陜北活力和社會責(zé)任感的民營擔(dān)保機(jī)構(gòu)。匯鑫公司自20xx年進(jìn)展至今，一路荊棘一路輝煌。我們的市場在不斷的進(jìn)展，業(yè)務(wù)模式在不斷的創(chuàng)新，我們的團(tuán)隊也在不斷的壯大，至今已經(jīng)建立起一只“年輕化、專業(yè)化、高效化、學(xué)習(xí)型”的團(tuán)隊組織。公司業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及金融、地產(chǎn)服務(wù)、影視文化等諸多產(chǎn)業(yè)，匯鑫公司正在向多元化的集團(tuán)化公司邁進(jìn)。
在詳細(xì)的工作中，我對客服部的工作也有了更深刻的`熟悉。公司順應(yīng)市場進(jìn)展的需要成立客服部，客服部自成立之初就是一個完完全全的以客戶需求為導(dǎo)向的部門，客服部對公司的客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一的建檔管理，并負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)及二次開發(fā)工作，同時又負(fù)責(zé)起公司品牌宣揚及業(yè)務(wù)推廣的重任?？头康墓ぷ魇侵匾模温毧头课液茯湴?。
二、在這一個月里我能樂觀參與各項工作任務(wù)，并能順當(dāng)完成。
初來客服部我就接到20xx年匯鑫品牌宣揚推廣方案制定的工作，這是我來匯鑫接到的第一個工作任務(wù)，在景經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我順當(dāng)?shù)赝瓿闪似放仆茝V方案的初稿工作，最終在李總和景經(jīng)理的批閱下，我又完成了品牌推廣方案的定稿工作，最終完成《20xx年匯鑫品牌推廣完全方案》，該方案獲得領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。3月中旬我又在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開頭討論公司現(xiàn)有的網(wǎng)站狀況，總結(jié)出了現(xiàn)有網(wǎng)站的幾大弊病，最終結(jié)論是現(xiàn)有的網(wǎng)站不能滿意匯鑫公司的進(jìn)展現(xiàn)狀及將來的進(jìn)展目標(biāo)，于是我又在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下用了近一個禮拜的時間撰寫了《20xx年匯鑫公司網(wǎng)站建設(shè)方案》，該方案的順當(dāng)完成使我信息倍增。4月11號，在公司召開的部門領(lǐng)導(dǎo)人會議上，討論爭論了這兩個方案，并做出批示：適時適度按方案開展工作！
3月注定是我來公司不平凡的一個月，3月底公司應(yīng)邀參與“神木民營經(jīng)濟(jì)博覽會”，客服部擔(dān)當(dāng)下了展會的宣揚資料文案及物料的預(yù)備工作。這次宣揚工作時間緊，在面臨公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)變更，前期宣揚資料過時的狀況下，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下樂觀迎接挑戰(zhàn)，順當(dāng)?shù)赝瓿闪嗽擁椆ぷ?，并于展會?dāng)日順當(dāng)趕到會場，幫助神木辦事處勝利完成展會的宣揚工作。
三、連續(xù)完善，努力學(xué)習(xí)迎接新的挑戰(zhàn)。
雖經(jīng)過一個多月的實踐工作，我在各個方面都能適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求，但我知道我做的僅僅只是自己力量范圍之內(nèi)的工作，并沒有發(fā)揮自己的潛力，也并沒有完完全全達(dá)到匯鑫人的完善標(biāo)準(zhǔn)，因此我在匯鑫公司的道路還很長很遠(yuǎn)?！皡R澤商海無聲心誠久遠(yuǎn)有節(jié)”這是我們匯鑫人永久追求的企業(yè)目標(biāo)，同時也將是我在匯鑫的精神動力。我信任，有公司堅實的平臺，領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培我定會在匯鑫的平臺上干出一番大事業(yè)！今日我以匯鑫人為驕傲，明天匯鑫定為我傲慢！
參考之hr述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
下午好!20_年悄然結(jié)束了，在這一年里，我校始終堅持以德育為核心，以教學(xué)為中心，努力提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)校呈現(xiàn)出教師敬業(yè)愛崗，潛心教研，學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，校園書聲瑯瑯，和諧綠色的嶄新局面。
一、抓好隊伍，共同提高。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我們班子成員在工作中分工明確，各司其職，相互溝通，相互信任，和諧相處。本年度班子成員自覺開展學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找“差距”，從“差距”中尋發(fā)展，加強(qiáng)自我管理，以身作則。強(qiáng)化責(zé)任意識、大局意識、管理意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)意識。在工作面前，我們默默奉獻(xiàn)，常常加班加點，犧牲休息時間，毫無怨言;在榮譽(yù)面前我們心懷同志，謙讓大家。
2、教師隊伍加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在社會日益發(fā)展的今天，知識更新很快，作為知識的傳播者，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，擠時間，抽時間學(xué)習(xí)提高自身綜合素質(zhì)。一年來，根據(jù)市教育局年初安排的“質(zhì)量提升年”活動，結(jié)合學(xué)校實際開展了一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新教師的知識觀念，努力使自己的教育教學(xué)理念走在前列，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作，同時通過我校承辦的“新教師過關(guān)課”、“課堂技能大賽”、參加各級教研、國培等多種形式，為老師們提供多種學(xué)習(xí)途徑，拓寬教師視野，提高教師自身素質(zhì)。
二、狠抓常規(guī)，效果顯著。
1、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
這一年，學(xué)校繼續(xù)抓好教育這一主線，落實每周教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真檢查教師“六認(rèn)真”工作情況，每一位教師都做到了“無教案不進(jìn)課堂”，認(rèn)真上好每一堂課的同時積極主動做好課后輔導(dǎo)，做到課堂與課后同步跟進(jìn)。同時，學(xué)校每一學(xué)月組織教師出一套測試題對學(xué)生一月所學(xué)到的知識進(jìn)行抽測，老師們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，改進(jìn)教學(xué)方法，把握教學(xué)重點，達(dá)到教學(xué)效果。在上一學(xué)年學(xué)校綜合考核榮獲輔導(dǎo)站二等獎。
2、教研工作落實有效。
學(xué)校工作重點在教學(xué)質(zhì)量，工作重心在教研。學(xué)校在保證教學(xué)時間的基礎(chǔ)上，努力抓好課堂教學(xué)品質(zhì)，通過“技能大賽”、“青年過關(guān)課”、“青藍(lán)幫扶”、“示范課”、“集體備課”等多種形式搞好學(xué)校常規(guī)教研。本學(xué)期與馬場小學(xué)開展了“小班額教學(xué)專題研討交流活動”，促使學(xué)校老師積極參與到學(xué)校教研中來，推動學(xué)校教師團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平同步提高。同時，學(xué)校積極推進(jìn)課題研究，我校申請的“讓農(nóng)村小學(xué)生大膽發(fā)言的策略研究”市級課題已立項。老師們在工作過程中積極探究，認(rèn)真總結(jié)，教研論文水平不斷提高，現(xiàn)已發(fā)表了三篇省級教研論文，超額完成任務(wù)。
三、校園面貌，煥然一新。
1、大力改善硬件設(shè)施。一年來，學(xué)校始終抓住義務(wù)教育均衡發(fā)展契機(jī)，積極改善校園硬件設(shè)施。在上級和學(xué)校的共同努力下學(xué)校新設(shè)立了美術(shù)活動室、圖書閱覽室、心理咨詢室、衛(wèi)生保健室、計算機(jī)室、音樂舞蹈室等為標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的教育教學(xué)提供了有力的保障;為了發(fā)展特色學(xué)校，20__年6月份經(jīng)研究確定了我校的學(xué)校特色“農(nóng)耕文化”后，投資3萬多元新建了農(nóng)耕文化展廳，本學(xué)期初結(jié)合多方的幫助收集各類農(nóng)具，現(xiàn)已基本成型，今后將要注重農(nóng)耕文化的內(nèi)涵發(fā)展。為了改善學(xué)生住宿條件20__年7月在學(xué)生和教師宿舍加裝暖氣，為師生的安全再一次提供了保障。
2、文化建設(shè)充實內(nèi)涵。在硬件設(shè)施不斷改善的基礎(chǔ)上，學(xué)校修復(fù)了旗臺，栽種了當(dāng)?shù)氐囊恍┺r(nóng)作物為學(xué)校特色文化服務(wù)，并豐富了墻體文化建設(shè)，注重學(xué)校實際，積極打造學(xué)?！皶阈@”文化，營造良好學(xué)習(xí)生活氛圍，為每一位學(xué)生健康成長提供最適宜的發(fā)展空間。
四、注重思想，細(xì)化管理。
1、打造舒適和諧環(huán)境。
在這一學(xué)年里，學(xué)校充分做到了和諧管理、人性化管理、科學(xué)管理，調(diào)動了每一位教師的工作熱情和積極性，“一心為學(xué)校謀發(fā)展”成為每一位克岔小學(xué)教職員工的思想動力。在學(xué)生方面，針對農(nóng)村學(xué)校實際，學(xué)校以學(xué)生養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)美德教育為支點，以留守學(xué)生、問題學(xué)生為教育重點，以心理健康教育為突破點。重視留守兒童的管理，做到心有人愛，身有人護(hù)，學(xué)有人教，難有人幫，達(dá)到了德智雙優(yōu)，身心兩健，學(xué)有所長，全面發(fā)展的育人目標(biāo)。
2、家校攜手，共擔(dān)責(zé)任。
本年度，我們共召開了兩次全校性的家長會，每次家長會，老師精心準(zhǔn)備發(fā)言稿，注意與家長談話的語氣、話語，從學(xué)生的實際、家長的感受出發(fā)，真誠地與家長商談溝通，交流學(xué)生偏差思想行為產(chǎn)生的實質(zhì)原因，商榷解決的辦法，做到曉之以情，動之以理，爭取家長的認(rèn)同、配合和支持。我們特別要求家長要將孩子的安全放在首位，同時對家長進(jìn)行孩子安全方面的教育，要求家長一定要將聯(lián)系方式告知老師，以便及時地與老師取得聯(lián)系。時?？梢月牭轿覀兊睦蠋煷螂娫捲儐柤议L孩子未到校的原因，提醒家長及時關(guān)注孩子的健康的溫暖話語。我們這些真誠的舉動，使得家校的橋梁暢通了，家校的關(guān)系和諧了，學(xué)校的工作也得到了家長的大力支持與配合。
3、習(xí)慣教育，整潔校園。
教育學(xué)生，首先學(xué)會做人，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣成為學(xué)校教育的一件大事。打掃清潔衛(wèi)生成為同學(xué)們每天的習(xí)慣，只為自己創(chuàng)造最舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。當(dāng)然，打掃校園容易，保持辛苦。為養(yǎng)成同學(xué)們良好的行為習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)、老師、班主任做到了周周講、天天講、時時講、處處講，在全體師生的共同努力下，在縣領(lǐng)導(dǎo)督查時深受好評，同時得到了社會、家長的高度評價。
4、團(tuán)隊工作有聲有色。
團(tuán)隊工作作為學(xué)校少先隊工作的一部分，為學(xué)校教育教學(xué)工作正常開展保駕護(hù)航。少先隊充分利用每一周升旗儀式，結(jié)合本周工作重點開展國旗下的講話成為學(xué)校少先隊工作一大亮點，利用星期五下午放學(xué)時的降旗儀式值周教師對本周工作進(jìn)行總結(jié)。此外，少先隊結(jié)合歷史重大事件和學(xué)校實際，開展一系列既教育學(xué)生又豐富多彩的集體活動，尤其是主題月開展的有聲有色。
5、重視安全，人人平安。
為了使法制教育取得實效，我校聘請法制副校長，每期作一次法制專題報告，提高了學(xué)生辨別是非的能力，鼓勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)。安全工作“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”。學(xué)校成立了組織機(jī)構(gòu)，制訂了應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)了制度建設(shè)，學(xué)期初和教師、學(xué)生、家長簽訂了各類安全責(zé)任書。每學(xué)期以及節(jié)假日都通過“致家長一封信”的形式告知家長相關(guān)安全注意事項;制定安全工作制度和值班管理制度。通過多種活動對學(xué)生進(jìn)行安全教育。確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。讓學(xué)生懂得：文明禮貌要做到，生命安全更重要。
五、教育工會顧全大局。
學(xué)校本著人性化管理原則，公開學(xué)校重大事務(wù)，為保證學(xué)校能持續(xù)更好更快發(fā)展，集思廣益，學(xué)校每周定期召開一次校務(wù)會議，就教師們關(guān)心、關(guān)注的問題及時予以解釋，將誤會極早消除。同時，學(xué)校關(guān)心教師身心狀況，關(guān)心教師疾苦，利用節(jié)假日開座談會，了解教師家庭狀況、身體狀況等營造輕松、和諧工作環(huán)境。
六、食堂工作悉心務(wù)實。
學(xué)校自兩免一補(bǔ)政策實施以來，學(xué)校始終本著“讓學(xué)生吃飽、讓學(xué)生吃好”的原則，認(rèn)真計劃每餐搭配，力爭做到每周所食菜品無一雷同，讓學(xué)生吃得放心，吃得開心。在上級部門多次檢查中均得到了充分肯定和高度評價。
七、自我宣傳，擴(kuò)大影響。
幾年來，學(xué)校及時、真實地報道學(xué)校先進(jìn)事跡，豐富多彩的學(xué)?；顒樱緦W(xué)年共發(fā)布教育信息20余篇。同時，利用慶六一匯報表演、家長會、書寫懸掛標(biāo)語等形式宣傳學(xué)校取得的成績，積極參加上級組織的教研等多項活動，提高學(xué)校知名度，擴(kuò)大社會影響力。
八、今后的工作思路和奮斗目標(biāo)。
1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細(xì)、嚴(yán)、實上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必須重視從最細(xì)小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、本人堅持嚴(yán)于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。堅持參與學(xué)校的各項活動。
3、堅持深入教學(xué)第一線，堅持參與教研教改，堅持聽課、評課，指導(dǎo)教學(xué)工作。時時刻刻給教師起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”的意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。
九、展望未來，再創(chuàng)佳績。
我幸運的趕上了飛速發(fā)展的好時機(jī)，也趕了上重教、支教的好氛圍，同時也趕上了義務(wù)教育均衡發(fā)展的好政策，盡管克岔小學(xué)地處偏僻，教師崗位結(jié)構(gòu)不合理，但只要領(lǐng)導(dǎo)相信我，我一定有決心、有信心、有能力把此校治理得更好!
謝謝大家!
述職人：_。
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20_年_月_日。
參考之hr述職報告篇四
關(guān)于開展全員崗位大練兵活動部署后，支隊黨委十分重視，迅速成立了由一把手親自掛帥的練兵領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求機(jī)關(guān)和基層官兵意見，結(jié)合實際，本著“干什么、練什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，堅持“練為戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，制定下發(fā)了《全市公安消防部隊全員崗位大練兵實施方案》。
在開展練兵過程中，各單位因人制宜、循序漸進(jìn)，對所有官兵進(jìn)行定崗定位，要求每位官兵的根據(jù)自身具體實際，制定切實可行的練兵計劃和目標(biāo)，做到人人勤練兵，人人受教育，人人有提高，克服練兵活動脫離實際，有效地防止練兵工作形式主義或只有少數(shù)人參加等現(xiàn)象。今年除個別同志因病不能參加體能考核外，其余官兵均參加崗位練兵考核，參考率達(dá)98、合格率均達(dá)98。支隊在總隊組織的崗位練兵比武中，取得優(yōu)異的成績，有多名官兵成績名列全省部隊前茅。
針對以往練兵暴露出來的問題，今年積極改進(jìn)練兵方式和措施，進(jìn)一步增強(qiáng)大練兵的針對性。一是機(jī)關(guān)示范。為徹底轉(zhuǎn)變練兵“重基層，輕機(jī)關(guān)”、“重戰(zhàn)士，輕干部”現(xiàn)象，支隊機(jī)關(guān)制定每周二、四下午進(jìn)行體能鍛煉，周三晚上集中學(xué)習(xí)理論的集中練兵制度，并建立學(xué)習(xí)訓(xùn)練簽到冊，以便督促檢查。二是橫向交流。為增強(qiáng)練兵效果，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，請專家授課，學(xué)習(xí)借鑒兄弟部隊和地方單位的經(jīng)驗做法。三是開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動。
近年來開展大練兵活動為干部提高個人素質(zhì)、熟悉本崗位業(yè)務(wù)提供了良好的契機(jī)，但在練兵過程中往往存在單打獨斗、知識面窄、學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識周期長等問題，在警力少、工作量大的情況下，干部的業(yè)務(wù)知識普遍知而不精，會而不熟。為全面提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到相互促進(jìn)、共同提高的目的，根據(jù)公安部《關(guān)于加強(qiáng)公安邊防消防警衛(wèi)部隊干部教育培訓(xùn)工作的意見》的要求，支隊結(jié)合以往練兵經(jīng)驗，在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為干部開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動，具有隨機(jī)性、隨時性、靈活性等特點，有較強(qiáng)的理論和實踐基礎(chǔ)，可有效地適用于大練兵活動。
大練兵初期，支隊下發(fā)了《關(guān)于開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動的通知》，在干部隊伍中部署開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動。通過“幫帶”活動，力爭在一年時間使被幫對象的政治思想更加堅定，工作能力有明顯增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平有明顯提高，具有獨立完成各項本職工作的能力和水平。在措施上以提干5年以上、從事“幫帶”專業(yè)工作三年以上、工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、堅持原則的骨干，結(jié)對幫助xx年以后從事本專業(yè)工作，業(yè)務(wù)不夠熟悉，工作還不能獨當(dāng)一面的同志。同時制定幫教骨干和被幫對象的職責(zé)，明確目標(biāo)和考核要求，確?！皫蛶А被顒拥挠行ч_展。
長效崗位大練兵活動雖已告一段落，但練兵是部隊業(yè)務(wù)建設(shè)永恒的主題。業(yè)務(wù)是消防工作命脈，消防官兵業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響部隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，消防部隊在抓好隊伍建設(shè)的同時，必須突出抓好業(yè)務(wù)建設(shè)。支隊在干部隊伍中成功開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大“幫帶”活動范圍，在全體官兵中部署開展了業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動，全方位、立體式地實行一帶一、面對面、手把手的教學(xué)，做到固強(qiáng)補(bǔ)弱，以老帶新，因人而異“開小灶”，因地制宜“抓幫教”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提高。
同時進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善幫帶制度、修訂幫帶職責(zé)、改進(jìn)幫帶方法、細(xì)化幫帶內(nèi)容、建立獎懲機(jī)制，使幫帶活動更具全面性、科學(xué)性、合理性，從而使廣大官兵對應(yīng)知應(yīng)會的基本理論、基本知識、基本技能得以熟練掌握，推動部隊整體素質(zhì)的提升。通過開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動，寓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)于工作之中，不僅拓寬了崗位大練兵活動形式，增強(qiáng)了崗位大練兵活動的針對性和實效性，而且豐富了崗位大練兵的內(nèi)涵，體現(xiàn)了崗位練兵的連續(xù)性和持久性，有力地促進(jìn)了部隊?wèi)?zhàn)斗力的提高。
加強(qiáng)廉潔自律，抵制不良風(fēng)氣。廉政工作的好與壞直接影響大隊的對外形象。本著對支隊黨委負(fù)責(zé)，對監(jiān)督干部個人負(fù)責(zé)的態(tài)度，在全年工作中把廉政建設(shè)貫穿于始終，從自身作起，堅決抵制各種歪風(fēng)邪氣。
把加強(qiáng)自身廉政建設(shè)作為嚴(yán)格公正執(zhí)法的前提基礎(chǔ)，在實際工作中敢于頂住壓力，勇于抗拒各種誘惑，堅持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴(yán)肅認(rèn)真，依法辦案，拒絕賄賂吃請，從不向單位要車、要油、要錢、要物，從未推銷過任何消防產(chǎn)品。對重大經(jīng)費開支均通過黨委會研究，不搞“一言堂”，增強(qiáng)辦事透明度。以實際行動教育和約束全體官兵。
支隊推出七項舉措，強(qiáng)化消防宣傳工作，推動“四進(jìn)”活動深入開展。一是將錫林郭勒盟石油公司中心油庫、華油錫林小區(qū)、錫林浩特市第六中學(xué)和多倫縣上都河鄉(xiāng)白城子村列為全盟“四進(jìn)”活動試點；二是在錫林郭勒盟石油公司中心油庫、華油錫林小區(qū)等試點單位醒目位置設(shè)立了內(nèi)容為“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”、《家庭防火常識》、《居民防火公約》消防公益廣告標(biāo)語及固定宣傳欄。
三是建立了一支學(xué)校消防文藝宣傳隊；四是組織村委會專門成立了義務(wù)防火巡查隊，從各戶中抽調(diào)人員輪流擔(dān)任巡查隊員，發(fā)現(xiàn)火情立即報告，由義務(wù)消防組織進(jìn)行處置，進(jìn)一步構(gòu)筑農(nóng)村消防安全屏障；五是支隊每年結(jié)合119消防日活動，開展為期一周的消防文藝、標(biāo)語宣傳、消防咨詢、防火檢查、舉辦消防知識培訓(xùn)班等為群眾所喜聞樂見的消防宣傳活動。
六是成立一個少年消防警校，按照“消防教育要從娃娃抓起”的要求，結(jié)合“雛鷹行動爭獲少年消防章”活動，聯(lián)合市教育部門，狠抓少年消防宣傳教育，舉辦錫林浩特市第一屆“錫消杯”小學(xué)生消防知識圖文獎競賽和中小學(xué)生“我與消防”演講比賽活動，推動消防宣傳“進(jìn)學(xué)?！惫ぷ鞯拈_展；七是在“全盟消防部隊基層建設(shè)現(xiàn)場會”召開期間，組織基層單位開展觀摩學(xué)習(xí)試點單位消防安全管理展示、小學(xué)生消防知識圖文展、中小學(xué)生“我與消防”演講、消防知識抽考及義務(wù)消防隊滅火演練等活動，將消防宣傳“四進(jìn)”活動先進(jìn)的管理經(jīng)驗帶回去，加以總結(jié)，逐步在全盟推廣開來。
（一）加強(qiáng)部隊正規(guī)化建設(shè)，按照《消防部隊基層正規(guī)化建設(shè)實施細(xì)則》規(guī)范部隊管理。以身作則從自己做起，嚴(yán)格執(zhí)行條令條例，實現(xiàn)部隊正規(guī)的工作秩序，建立大隊檢查督察等制度，規(guī)定大隊干部實行留營住宿制，從而使大隊形成有機(jī)的統(tǒng)一整體，有力地促進(jìn)了大隊職能的發(fā)揮和各項工作的落實。同時抓好部隊的生活秩序。注重從平時點滴入手抓好日常生活養(yǎng)成，針對部隊各個時期出現(xiàn)的問題，及時開展教育整頓，并采取有力措施，防止部隊出現(xiàn)松散現(xiàn)象，有效地避免了各類違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，使部隊一日生活秩序正規(guī)化，確保了部隊安全穩(wěn)定。
（二）加強(qiáng)崗位練兵，提高部隊?wèi)?zhàn)斗力。為抓好崗位練兵工作，切實提高部隊?wèi)?zhàn)斗力，根據(jù)年初支隊的訓(xùn)練工作計劃，組織大隊官兵結(jié)合泰寧實際，擬訂訓(xùn)練工作計劃，制定訓(xùn)練獎懲措施，改進(jìn)訓(xùn)練方法，從而有效地提高崗位練兵的開展，在今年朱口、上青的火災(zāi)撲救中，受到當(dāng)?shù)卣腿罕姷暮迷u。同時今年還改裝了一輛皮卡，作為搶險救援車，提高搶險救援能力。為了進(jìn)一步檢驗部隊?wèi)?zhàn)斗力，迎接支隊崗位練兵對抗賽，本人能和戰(zhàn)士一起訓(xùn)練，有力地激發(fā)官兵的練兵積極性、提高訓(xùn)練成績，在對抗賽中，大隊取得c組第一的好成績，本人在大隊級指揮員中成績名列第一。
（一）在今年開展人員密集場所消防安全疏散通道、安全出口專項治理工作中，我們?nèi)∠菹⑷?、不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，在人員少、工作量大、標(biāo)準(zhǔn)高的情況下，經(jīng)過長期會戰(zhàn)，共治理不合格單位8家。共檢查發(fā)現(xiàn)隱患136處，整改消除了128處，責(zé)令搬出堵塞安全疏散通道的鐵柵欄門和封堵物11處。消除了一大批火災(zāi)隱患。同時整改原專項治理遺留下來的隱患3個單位。
（二）加強(qiáng)消防安全宣傳，積極開展以《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》為主的法律法規(guī)宣傳，今年共印刷各類宣傳用品3萬余份。利用元旦、春節(jié)、“五一”、國慶黃金周、《消防法》宣傳日、“119”宣傳月等重點階段，重點時期進(jìn)行重點宣傳，普及防火滅火知識。通過開展消防工作進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校，提高人民群眾的消防意識和法制觀念。
（三）扎實推進(jìn)民主評議行風(fēng)工作，廣泛征求社會群眾意見。通過發(fā)放意見征求表，征求社會對消防工作的意見和建議；走訪人大、政協(xié)、政府等部門了解當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展對消防工作需求，以及需要改進(jìn)的地方；設(shè)立意見箱；在不同行業(yè)里廣泛聘請監(jiān)督員等方法，在官兵中牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步加強(qiáng)消防服務(wù)窗口建設(shè)，出臺了《某某大隊縮短辦事時限和主動主門服務(wù)新舉措》，對工程審核、驗收，消防安全檢查，根據(jù)自身能力，工作任務(wù)，普遍縮短5至10個工作日，對重點工程開辟消防綠色通道，做到急事急辦、特事特辦，提高辦事效率，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，提高消防形象。
（四）抓執(zhí)法規(guī)范化，提高監(jiān)督人員執(zhí)法水平。
組織監(jiān)督干部學(xué)習(xí)《消防法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《消防監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī)，增強(qiáng)監(jiān)督人員法律意識，年內(nèi)無行政訴訟和行政復(fù)議案件。同時組織大隊參與滅火救援、監(jiān)督崗位和建筑審核三項資格考試，已經(jīng)參加滅火救援崗位資格考試的三名干部，全部取得資格證。
1、積極多方籌措資金，加強(qiáng)部隊基礎(chǔ)建設(shè)。至此今年我大隊已爭取經(jīng)費共計32萬余元，提高財政消防預(yù)算。資金的籌措為部隊建設(shè)打下較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、集思廣義、合理理財、合理開支，不斷加強(qiáng)經(jīng)費的管理。在經(jīng)費使用中，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費開支比例調(diào)節(jié)經(jīng)費開支，并堅持黨委集體理財制度，廣泛征求集體意見，用最好最省的方法開支好每一分。對重大經(jīng)費開支項目黨委研究并報支隊審批。今年來大隊投入基礎(chǔ)建設(shè)和改善辦公條件7.6萬元，消防宣傳、消防站開放1.8萬余元，器材裝備、車輛維修等3.8萬余元，器材裝備購置8.1萬余元，同時還擠出1.3萬元增加部隊伙食，年內(nèi)實現(xiàn)通訊室微機(jī)管理，增加一部皮卡搶險救援車，購置5臺電腦，實現(xiàn)辦事受理、公文信息處理電腦化。
部隊在進(jìn)行營房修繕、營區(qū)環(huán)境美化，努力創(chuàng)造一個良好的栓心留人環(huán)境的同時，千方百計把經(jīng)費投入到改善部隊裝備器材上，按照公安部規(guī)定的器材裝備量最低標(biāo)準(zhǔn)，配齊消防器材裝備。
3、認(rèn)真落實好后勤各項制度，指導(dǎo)后勤正規(guī)化管理，實行財務(wù)電算化，營產(chǎn)營具檔案化。三、不足之處本人在工作上還存在不少缺點。一是主動學(xué)習(xí)少，應(yīng)付學(xué)習(xí)多；二是忙于處理具體事務(wù)，對政治理論缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)；三是對新形勢下對部隊管理和消防監(jiān)督研究得不夠；四是一日生活制度遵守得不夠。對以上不足本人將認(rèn)真努力克服，發(fā)揚優(yōu)點。爭取在新的一年里，各項工作再上一個新臺階。
參考之hr述職報告篇五
在這短短9個月的工作中，公司經(jīng)歷了由公司向集團(tuán)化發(fā)展的歷史性飛躍，面對新形式，人事行政部在集團(tuán)各分公司、各部門的大力支持下，堅持倡導(dǎo)和踐行求實創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、和諧奮進(jìn)的工作作風(fēng);堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度;堅持公司的辦廠方針及經(jīng)營戰(zhàn)略，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出強(qiáng)化服務(wù)效能，狠抓文稿起草、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、人力資源、后勤保障等工作，保證了集團(tuán)公司工作的正常高效運轉(zhuǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)各項決策決定的.有效貫徹落實。主要做了以下幾方面的工作。
一、認(rèn)真做好公司人員工資編制、審核和員工的各類保險工作。面對公司部分員工隊伍變動大的情況，我部始終對人員工資編制工作沒有絲毫的馬虎，認(rèn)真審核各部室、分公司上報的考勤和補(bǔ)貼、加班費，切實把好人員工資編制第一關(guān)，確保了公司人員工資及時發(fā)放。同時，積極與社保部門聯(lián)系，作了大量前期準(zhǔn)備工作，給公司員工辦理了養(yǎng)老保險和工傷保險，醫(yī)療保險正在有條不紊的落實之中，確保了員工隊伍的穩(wěn)定，解決了他們的后顧之憂，樹立了公司的良好社會形象。
二、加強(qiáng)職工思想教育，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高職工綜合素質(zhì)。堅持發(fā)放體育娛樂器材，按時開放職工娛樂室，參與了迎奧運萬人登山活動、職工文體比賽等職工活動活躍了員工的文化生活，促進(jìn)了員工的身心健康，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊精神。通過加強(qiáng)職工思想教育和狠抓自身建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步增加。
特此報告，請審查。
人力資源部xxx。
xx年x月x日。
參考之hr述職報告篇六
兩年來，本人在衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以17大精神以及"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé)要求。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。自從選擇了"醫(yī)生"這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了"奉獻(xiàn)"。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的`職業(yè)，曾被譽(yù)"白衣天使"和"生命的守護(hù)神"，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛。
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會議，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
兩年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。總之,盡我之最大能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持"精益求精，一絲不茍"的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)。積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試。
我要正確面對現(xiàn)實，繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
兩年來，在各級經(jīng)理的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
參考之hr述職報告篇七
5月12日，一個全中國甚至全世界都無不知曉的日子，我有幸作為“四川省千名干部人才援助藏區(qū)行動”的一員，來到阿壩縣任縣委副書記，主要分管穩(wěn)定、統(tǒng)戰(zhàn)、宗教、公路建設(shè)和掛職干部管理等工作；同時，按照縣委的決定、安排，階段性或臨時性地聯(lián)系分管了其他工作。一年來，在縣委、人大、政府、政協(xié)各位班子成員充分的理解、信任和無私的支持、幫助下，我深入實際調(diào)查研究，很快熟悉了阿壩縣縣情、分管工作和與之相關(guān)聯(lián)的情況，迅速進(jìn)入角色，找準(zhǔn)定位，敢于擔(dān)當(dāng)，扎扎實實開展工作，實現(xiàn)了自己確定的“變掛職為任職，有所作為，樹立形象”的目標(biāo)。
“四川省千名干部人才援助藏區(qū)行動”是省委貫徹落實中央第五次西藏工作座談會精神，從推進(jìn)藏區(qū)跨越式發(fā)展和社會長治久安的需要出發(fā)作出的戰(zhàn)略決策。我是主動申請參加“四川省千名干部人才援助藏區(qū)行動”的，為此，專門向中共自貢市委組織部遞交了申請。有幸成為其中一員后，我懷著變換8年未變、已產(chǎn)生審美疲勞的工作崗位、環(huán)境，到新環(huán)境、新崗位工作，迎接新挑戰(zhàn)的激情和為藏區(qū)的發(fā)展穩(wěn)定盡一份責(zé)任的理想來到了阿壩縣。到阿壩縣以后，面對發(fā)展相對滯后，群眾生產(chǎn)簡單粗放，生活困難、單調(diào)；發(fā)展相對滯后和發(fā)展過程中矛盾不斷產(chǎn)生，群眾基礎(chǔ)薄弱，群眾受惠不感恩；群眾對全省、全國的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢知之甚少，甚至一無所知；全民信教，宗教對群眾的許多影響與現(xiàn)代社會規(guī)范不相融等狀況，我切身感受到了推進(jìn)藏區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安的復(fù)雜性、艱巨性和長期性，切身感受到了省委決策的戰(zhàn)略眼光和正確，切身感受到了藏區(qū)發(fā)展的迫切性，更加增強(qiáng)了我參加“四川省千名干部人才援助藏區(qū)行動”，真情融入阿壩縣，為改變藏區(qū)的面貌盡一份責(zé)任的光榮感和使命感，更加明確了到藏區(qū)工作的目的、意義，堅定了多做一些工作的決心。
一年來，我不以掛職者自居，而是按照“守土有責(zé)，為官一任，造福一方”的理念，以推進(jìn)全縣的發(fā)展穩(wěn)定為己任，主動思考研究問題，主動做好分管工作，主動彌補(bǔ)工作中的缺口，扎扎實實開展工作，切實擔(dān)當(dāng)起了所掛職務(wù)的全部職責(zé)，較好地完成了各項工作。
穩(wěn)定工作方面，我十分注重不穩(wěn)定因素的排查化解工作，先后于7月中旬和11月初兩次策劃組織召開專題會議，對穩(wěn)定工作進(jìn)行分析總結(jié)，安排部署不穩(wěn)定因素的排查化解工作，及時消除了不穩(wěn)定因素對州軍警民聯(lián)合演習(xí)、省藏傳佛教寺廟規(guī)范管理現(xiàn)場會和州基層組織建設(shè)匯報會的影響。8月初至9月中旬，作為阿壩州“天府使命2010-阿壩”軍警民聯(lián)合演習(xí)阿壩縣參演準(zhǔn)備和演習(xí)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長，經(jīng)常深入實地對演習(xí)場地設(shè)置保障、群眾工作保障、安全勤務(wù)保障和接待工作保障、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作進(jìn)行研究部署和檢查督促，圓滿完成了參演和演習(xí)保障任務(wù)。日常工作中，高度重視信訪、寺廟穩(wěn)定和學(xué)校穩(wěn)定工作，先后組織或參與處置了阿壩鎮(zhèn)、麥坤鄉(xiāng)草原村等5批群眾上訪，安羌鄉(xiāng)依修寺、各莫鄉(xiāng)奪功寺等寺廟佛事活動中的安全穩(wěn)定工作和學(xué)校涉日、涉藏游行等穩(wěn)定工作。
統(tǒng)戰(zhàn)宗教工作方面，按照中央和省委、省政府關(guān)于規(guī)范藏傳佛教寺廟管理的文件精神，狠抓了藏傳佛教寺廟的規(guī)范管理，先后組織完成了僧人統(tǒng)計、寺廟用地打樁定界、寺管會換屆等工作。6月底至9月中旬，作為省藏傳佛教寺廟規(guī)范管理現(xiàn)場會縣籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長，精心制定籌備工作方案，細(xì)化分解工作任務(wù)，多次協(xié)調(diào)、督促，對參觀點打造、會場會務(wù)、宣傳報道、安全保衛(wèi)、食宿接待等工作進(jìn)行研究部署和檢查督促，親自執(zhí)筆撰寫匯報材料、解說詞，組織編輯專題匯報片，編印宣傳冊，牽頭組織完成了現(xiàn)場會的各項準(zhǔn)備工作，保證了現(xiàn)場會的順利召開。7月中旬，牽頭組織完成了中央統(tǒng)戰(zhàn)部常務(wù)副部長朱維群視察阿壩縣視察點、座談會準(zhǔn)備和安全保衛(wèi)、接待工作。11月初，組織籌備召開了縣藏傳佛教寺廟規(guī)范管理暨穩(wěn)定工作會，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央和省、州藏傳佛教寺廟規(guī)范管理的要求，總結(jié)、部署了藏傳佛教寺廟規(guī)范管理工作。
了麥爾瑪鄉(xiāng)看點打造、環(huán)境衛(wèi)生整治等迎檢準(zhǔn)備工作。作為縣公路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長，先后于7月底和8月中旬兩次策劃組織召開了公路建設(shè)工作會，嚴(yán)厲指出了質(zhì)量、進(jìn)度管理方面存在的問題，對質(zhì)量、進(jìn)度管理進(jìn)行了安排部署。經(jīng)常深入哇查路、麥唐路和阿求路三條公路252公里施工現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度，加強(qiáng)了公路建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度控制、管理。
掛職干部管理方面，作為工作組組長，著力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和管理，建立了人員編組、工作責(zé)任兩個體系和請示報告、定期分析、聯(lián)席會議三項制度，創(chuàng)建了《工作動態(tài)》一個信息交流平臺，每月定期編印（已編印7期），加強(qiáng)了協(xié)調(diào)溝通，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力。先后五次組織召開座談會，總結(jié)、肯定成績，分析、查找存在的不足，及時提醒、糾正掛職干部人才思想、工作、作風(fēng)等方面存在的問題。加強(qiáng)對掛職干部的日常管理，針對個別掛職干部人才存在的問題，及時組織召開組長會議，對當(dāng)事人進(jìn)行批評幫助。通過不懈努力，有效地保證了掛職干部人才思想上的堅定性、工作上的主動性、作風(fēng)上的高效性，團(tuán)隊上的紀(jì)律性，實現(xiàn)了“有所作為，樹立形象，保證安全”的目標(biāo)。針對縣醫(yī)院醫(yī)生嚴(yán)重缺乏，許多科室不能正常開門接診的問題，及時建議和聯(lián)系協(xié)調(diào)自貢增派了5名專業(yè)醫(yī)生到縣醫(yī)院工作，解決了群眾看病難。參與聯(lián)系、協(xié)調(diào)了首批30名干部到富順掛職，加強(qiáng)了對干部的培養(yǎng)鍛煉。
此外，還階段性地分管縣委辦公室，較好地組織完成了縣委辦公室的協(xié)調(diào)、督辦，辦文、辦會和信息等工作。
作方式從總是親歷親為、做具體事，向更加注重履行“發(fā)動機(jī)”和組織協(xié)調(diào)、檢查督促職責(zé)，更加注重調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮各級干部的作用的轉(zhuǎn)變。一年的工作實踐中，在做好各項工作的同時，不斷豐富、完善了自我，提高了自己適應(yīng)不同環(huán)境、不同崗位、不同角色的能力，為更好地做好工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2010年，是我適應(yīng)新環(huán)境，履行新職責(zé)，體驗新生活的一年。各項工作順利，并取得了新的成績，但是，仍然存在一些不足，主要是對實際情況的了解還不夠全面、徹底，對有的事情的前因后果還不夠了解，在處理一些具體問題時不得不慎之又慎，影響效率。今后，要更加注重對現(xiàn)實情況和歷史原由的`了解和把握，更加重視聽取熟悉情況的同志的意見、建議，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的針對性、有效性，提高工作時效。
參考之hr述職報告篇八
本人被組織任聘為副校長，主抓中學(xué)部教育教學(xué)工作。身為業(yè)務(wù)校長，我努力學(xué)習(xí)黨的教育方針，學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，尤其是潛心學(xué)習(xí)全國新課程改革理論。讓全新的教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。我在黨的組織生活中，學(xué)習(xí)黨建理論;在政治學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī);在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)人文文化，加強(qiáng)自身政治理論，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高層次的道德感、責(zé)任感。
繼任一年來，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心力抓教務(wù)處、政教處工作，使中學(xué)部教育教學(xué)工作運作正常。在教師外流情況嚴(yán)重的關(guān)頭，我鐘情于林區(qū)教育事業(yè)，堅持原則，出以公心，及時協(xié)同校長調(diào)配老師，建立正常教學(xué)秩序。其出發(fā)點是一切為了學(xué)生，為了學(xué)校的生存、發(fā)展而不輟勞作。
工作原則是倡導(dǎo)培養(yǎng)“勤奮若干，善于思索，不斷創(chuàng)新”三種優(yōu)秀品質(zhì)。以獎勵機(jī)制為主，及時當(dāng)勉勵，激發(fā)老師團(tuán)隊精神，從而完成教育教學(xué)任務(wù)。
我嚴(yán)格要求各教研組將周理論學(xué)習(xí)制度化，堅持集體備課，以互動精神，接納、吸收新知，改造更新知識結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)新課改帶來的時代需求。
一年來，重點培養(yǎng)教師掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，從而提高新課程實施水平。于二00二年上半年、下半年共主抓二期計算機(jī)培訓(xùn)輔導(dǎo)班工作。頭一期讓任課教師通過初級a檔考試，個別通過初級b檔考試。第二期學(xué)習(xí)班使部分教師較嫻熟地制課件，完成計算機(jī)技術(shù)與各學(xué)科課堂教學(xué)的整合，使計算機(jī)輔助教學(xué)的作用顯現(xiàn)出來，形成了新的有別于傳統(tǒng)教學(xué)的模式。兩期學(xué)習(xí)班，使教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段能力大增，從而使老師參加學(xué)校和管局開展的較大規(guī)模的微型課大賽，取得令人稱道的成績。
全年教學(xué)中心工作，強(qiáng)調(diào)所有任課教師用新教學(xué)理念主導(dǎo)教學(xué)，教會學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
每學(xué)期教研活動，各教研組都有主攻課題，并有實施方案，可行性、操作性較強(qiáng)。并撰寫數(shù)十篇教育教研論文，現(xiàn)已申報評審(管局級)。
注重教師考核工作。上半年考核成績。下半年酌情修改原考核方案，使之更為公平合理。逐步建立健全了一整套較科學(xué)的教師考核、評估辦法。
另外，本人是一位不離講壇的一線教師現(xiàn)任高三數(shù)學(xué)教師。我一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)治教，在實施新課程改革的進(jìn)程中，不斷探索創(chuàng)新之路，率先垂范，帶動中學(xué)部爭取更大成績。
參考之hr述職報告篇九
201x年，我在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)**國稅局的全局工作。一年來，在市局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體稅干的共同努力下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，帶領(lǐng)**國稅系統(tǒng)緊緊圍繞“x+x”工作思路，進(jìn)一步推進(jìn)依法治稅、從嚴(yán)治隊和科技加管理，加速稅收信息化步伐，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和服務(wù)型機(jī)關(guān)，使全局“兩個文明”建設(shè)取得了長足進(jìn)展，較好地完成了各項工作任務(wù)。
（一）稅收收入完成情況。
年初，市局下達(dá)我局的各項稅收計劃任務(wù)xx萬元，其中，“兩稅”xx萬元；中央營業(yè)稅xx萬元；企業(yè)所得稅計劃為xx萬元；儲蓄存款利息所得稅xx萬元。xx月xx日，完成增消“兩稅”xxx萬元，較上年同期增收xxx萬元，%，提前xx天完成年度計劃任務(wù)，超收x萬元。爾后，市局又在此基礎(chǔ)上追加任務(wù)xxx萬元，即全年“兩稅”任務(wù)為xxxx萬元，比上年實際完成數(shù)增加xxx萬元，%。為確保提前完成追加任務(wù)，**國稅局不驕不躁，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，本著“加強(qiáng)征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅”的方針，一方面，加大對重點稅源企業(yè)的監(jiān)控力度，嚴(yán)格把握征管質(zhì)量指標(biāo)，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，保證企業(yè)無延壓稅款、無欠稅行為，為圓滿完成追加任務(wù)提供了強(qiáng)有力的.稅源保障。另一方面，大力推進(jìn)稅收征管改革，加強(qiáng)基礎(chǔ)稅收征管工作，狠抓季節(jié)性收入，分階段、分步驟地做出相應(yīng)工作安排，抓基礎(chǔ)，上水平，為圓滿完成追加任務(wù)打了堅實的征管基礎(chǔ)。xx月xx日，我局圓滿完成市局下達(dá)的增消“兩稅”追加任務(wù)，累計入庫“兩稅”xxxx萬元，較上年同期增收xxx萬元，同比增長xx%。其中，增值稅完成xxxx萬元，較上年同期增收xxx萬元，%；消費稅完成xxxx萬元，較上年同期增收xx萬元，同比增長x.x%。
（二）全面貫徹黨的十六大精神，以開展“大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境”培訓(xùn)教育活動為良好契機(jī)，掀起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮.
為積極響應(yīng)江澤民同志關(guān)于“構(gòu)筑終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”的號召，貫徹落實黨的十六大提出的“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”的要求和國家稅務(wù)總局《面向xx世紀(jì)稅務(wù)教育改革與發(fā)展行動計劃》以及市局關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的有關(guān)精神，為適應(yīng)新形勢對稅務(wù)工作提出的挑戰(zhàn)，適應(yīng)新時期稅收事業(yè)的發(fā)展，全面提高稅務(wù)干部綜合素質(zhì)和工作能力，從年初開始，我局在全旗國稅系統(tǒng)做了大量的思想動員工作，要求全局上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，從講政治的高度，為全面建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)而不懈努力。
一是在加強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的工作過程中，結(jié)合能級管理工作，我們注重抓“三狠”，即狠抓紀(jì)律整頓、狠抓制度落實、狠抓教育培訓(xùn)，掀起了一股“學(xué)、比、趕、幫、超”的熱潮，使廣大稅干認(rèn)清了繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁工作作風(fēng)的重要性，要始終保持高度的責(zé)任心和使命感，為全面推行依法治稅打下堅實基礎(chǔ)?？傊局胺昱啾乜?，逢考必嚴(yán)”的原則，力爭起到“先進(jìn)帶后進(jìn)，先進(jìn)幫后進(jìn)，后進(jìn)學(xué)先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)”的積極效果。
二是從x月份開始，積極開展“大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境”培訓(xùn)教育活動，堅持以培訓(xùn)和教育為切入點，以思想大解放和優(yōu)化開放環(huán)境為著眼點，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)和解決問題為側(cè)重點，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展為落腳點，以組織稅收收入為中心點，邊學(xué)習(xí)，邊檢查，邊改進(jìn)，為加快全旗經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境為著力點，我局開展了一系列培訓(xùn)教育活動，并在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)提高兩個分階段工作中得到了自治區(qū)“大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境”培訓(xùn)教育活動督查領(lǐng)導(dǎo)小組的廣泛好評。
三是在建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)過程中，我們要求自己正確處理好依法治稅與納稅服務(wù)的關(guān)系，就是要將依法治稅工作與納稅服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，做好納稅服務(wù)工作，改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量，盡量少采用強(qiáng)硬的法律措施。作為與納稅人直接接觸的“窗口”，我們繼續(xù)加大了對辦稅服務(wù)廳的“文明窗口”規(guī)范服務(wù)力度，堅持認(rèn)真貫徹落實黨的十六大和自治區(qū)第七次黨代會精神，深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，緊緊圍繞以組織收入為中心，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為綜旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德和誠信建設(shè)為重點，以推行服務(wù)承諾制和文明辦稅“八公開”為切入點，以提高職工素質(zhì)、提高規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量、提高行業(yè)整體文明辦稅水平、強(qiáng)化服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)措施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和為納稅人提供滿意的文明辦稅場所為目標(biāo)，加大窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建力度，為繁榮地區(qū)經(jīng)濟(jì)做出積極貢獻(xiàn)。
（三）深化稅收征管改革，推進(jìn)依法治稅。
201x年，我們繼續(xù)保持和鞏固征管改革的既有成果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和不足，抓好工作主題，突出工作重點，創(chuàng)新工作思路，堅持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和手段創(chuàng)新，注重把稅收征管改革不斷引向深入。一是深入貫徹新《稅收征管法》及其《實施細(xì)則》，加強(qiáng)稅法宣傳工作力度，強(qiáng)化納稅服務(wù)，我們堅持正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，一手抓執(zhí)法，一手抓服務(wù)。一方面借鑒市局辦稅服務(wù)廳的成功模式，建立健全納稅服務(wù)制度，完善納稅服務(wù)體系，統(tǒng)一規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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參考之hr述職報告篇十
剛剛過去的一年，是我們__-_大ktv娛樂場所發(fā)展極重要的一年，是承上啟下、繼往開來的一年，也是我們ktv娛樂場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四ktv娛樂場所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步，進(jìn)行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四ktv娛樂場所;第三步，從管理中要效益，立足__，向外輻射，推出__-_品牌。在過去的一年，為了實現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們實施了“奔馬—愛拼才能贏”的奔馬計劃，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的__-_精神，在競爭激烈的__ktv娛樂場所市場，勇于創(chuàng)新，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計劃年中，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作扎實，以“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進(jìn)缺、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的__-_精神，勇于創(chuàng)新，積極開拓進(jìn)取，在__計劃年的基礎(chǔ)，各項工作都再上一個新臺階：
第一、在ktv娛樂場所全體員工的共同努力下，我們ktv娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標(biāo)，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實現(xiàn)ktv娛樂場所和員工的雙贏。
第二、“三個為本”的指導(dǎo)思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。
第八、經(jīng)過在奔馬年的一系列培訓(xùn)，ktv娛樂場所員工得到很好的發(fā)展，一批專業(yè)知識過硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。
以上優(yōu)異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水?；仡欓_業(yè)的三年，我們走過的路很不平坦，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“__計劃”和“奔馬計劃”，從開業(yè)時的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔馬年的大發(fā)展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們__-_人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的__-_人，正因為有了你們，__-_才有今天的好成績;正因為有了你們，__-_這株幼苗才能有今日的茁壯成長!
誠然，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜，我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦。當(dāng)新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟?fàn)帲痈鞣N困難和挑戰(zhàn)。在前進(jìn)的道路上，我們__-_人永不言失敗，也永不言成功，對于__-_人而言，成功，永遠(yuǎn)存在于明天!
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參考之hr述職報告篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的xx年?；赝?0xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
謝謝大家!
參考之hr述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進(jìn)、勞動關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實，首先借此機(jī)會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將我個人今年以來履行職責(zé)情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專業(yè)技能的專家；強(qiáng)烈的服務(wù)意識，肩負(fù)對企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé)；具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進(jìn)行及時整理，對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近xx0頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。
3、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對公司組織的各種培訓(xùn)，及時做培訓(xùn)實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。
4、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進(jìn)行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進(jìn)行高效時間管理，做到日清月新；制定部門發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件（培訓(xùn)、任命、溝通）等36個，以書面形式與相關(guān)部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展。
（二）積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校xx余家進(jìn)行招聘，通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。
2、針對銷售人員和設(shè)計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類招聘會5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)（紅杉管理咨詢公司等）進(jìn)行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員，通過。
簡歷。
人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
20xx年通過多渠道，多思維，多。
方案。
的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試xx00余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。
1、建立年度培訓(xùn)計劃，有針對性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓(xùn)計劃，并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓(xùn)，將培訓(xùn)計劃落實到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓(xùn)。
2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化，實用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)一次，通過陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強(qiáng)合同簽訂等法律知識認(rèn)識，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會對全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務(wù)員、車間人員進(jìn)行3m材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識培訓(xùn)，及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試；利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門員工及中干xx0余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓(xùn)，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的同時，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷xx0余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓(xùn)制度，加深員工對企業(yè)及時了解，提升新員工素質(zhì)。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定，部門完善《新員工入職須知》，在集中培訓(xùn)前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。
4、為了實現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門合作，先后順利對兩個車間和設(shè)計部開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進(jìn)行表彰，較好的對公司各部門員工素質(zhì)進(jìn)行測定，合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間，以技能大比武活動，促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司，了解拓展訓(xùn)練事宜，為公司培訓(xùn)尋找切實可行的途徑和方法，努力增強(qiáng)員工凝聚力。
1、針對生產(chǎn)區(qū)實際，不斷根據(jù)市場變化，六月份對車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進(jìn)行改革，同時改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成，確保公司薪酬進(jìn)行動態(tài)管理，有效調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性。
2、征詢各方意見，對“每月之星”評選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動之星的評選的話語權(quán)；完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初，對公司管理進(jìn)行問卷調(diào)查，及時收集并匯總，全面了解公司管理存在的實際問題，十月中旬，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問卷調(diào)查，匯總并及時反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅持每月五日及時召開考核會，對各部門日常衛(wèi)生管理、時效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門任務(wù)、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對各部門考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報，并實施階段性考核及改革，及時調(diào)整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各部門的積極配合，感謝你們及時報送有關(guān)資料（考核資料、每月之星資料）等，使部門工作及時開展，從年初到年終，從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高，部門之間的配合更加默契）。
5、每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月xx日前按時發(fā)放。針對業(yè)務(wù)部門和機(jī)關(guān)個別人員工資存在的問題，調(diào)查并形成書面報告，及時改正并補(bǔ)發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對各部門現(xiàn)有崗位確定級別，及時與各部門溝通，了解現(xiàn)有人員崗位級別及部門建議工資，形成書面材料40余張，建立管理線和專業(yè)線兩條路線，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時間，初步建立薪酬體系；針對公司實際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。
7、為了總結(jié)全年工作，評價各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題形成年終考核。
方案。
分部門、分崗位進(jìn)行360°考核對總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標(biāo)對生產(chǎn)區(qū)、市場、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類考核提高公司績效。
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn)，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的網(wǎng)上錄入，實行網(wǎng)上申報，每月xx日之前進(jìn)行社保申報，提前完成兩公司員工社?；鶖?shù)申報工作。
2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險，人員共計94人，學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。
3、針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時間同步，要求部門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”，竭力維護(hù)人員穩(wěn)定（這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng)）。
4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動達(dá)到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。對公司年會召開提出部門設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂生活。
1、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門工作效率較低，個別工作沒有按照。
計劃。
進(jìn)行。
2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導(dǎo)致人力資源部長年進(jìn)行招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對工作熟悉需要一個過程，這樣嚴(yán)重影響公司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。
3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進(jìn)管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。
一個企業(yè)，機(jī)器設(shè)備可以購買，廠方可以擴(kuò)建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)的最大浪費是員工智慧的浪費，一個人的潛能很難估計，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調(diào)動員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績效？這是每一個管理者面臨的問題，為了實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始，實行人性化管人、制度化管事。
回顧一年來的工作，我時刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，始終站在戰(zhàn)略的角度，運用宏觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門工作，嚴(yán)格按照工作程序和流程，無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)，與部門之間互相協(xié)作，對待員工堅持公平公正處理各類問題，我尊重每一個人，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作節(jié)奏較快（個別工作得不到理解，誤會在所難免），這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)（來公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門5個人，2個主管、2個文員，公司工作節(jié)奏非?？欤?，作為一名管理者，我非常認(rèn)同公司的文化，尊重自己的選擇，準(zhǔn)備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發(fā)展盡全力。
現(xiàn)代市場的競爭非常殘酷，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要迅速做大做強(qiáng)，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時跟上，當(dāng)看到公司存在管理瓶頸時，我非常著急，在工作中有時存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過、迷茫過。當(dāng)然，融入新團(tuán)隊和同事增強(qiáng)互信度需要時間，我竭力在縮短磨合時間，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調(diào)節(jié)自己（吾日三省吾身），我會錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。
從生活角度，我堅持低調(diào)處理問題，“三人行必有我?guī)煛?，我認(rèn)為公司的每個人都有我學(xué)習(xí)借鑒的地方，我時刻牢記向公司每一名員工學(xué)習(xí)，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，在和員工溝通的過程中，我認(rèn)為人與人之間是平等的，我尊重每一個個體，同時也希望得到尊重，我認(rèn)為，一年來，我一直從個人角度和部門角度設(shè)法維護(hù)公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時得到誤解或惡語中傷，但和維護(hù)公司形象相比，受點委屈也是值得的。
新的一年，人力資源部將緊緊圍繞公司發(fā)展規(guī)劃及部署，制定、完善、規(guī)范高效的人力資源系統(tǒng)，不斷改革及完善公司考核體系及薪酬體系，實施動態(tài)薪酬管理體制，建立合理的人力資源培養(yǎng)體系，不斷推進(jìn)員工素養(yǎng)工程實施，打造公司特色文化，以提高團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力為宗旨，不斷為瑞翔做大做強(qiáng)而努力。
參考之hr述職報告篇十三
摘要：
俗話說：“認(rèn)識來自于實踐”。實踐是認(rèn)識的來源，實踐不僅為我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，還幫助我們對社會有新的認(rèn)識。我這次參加的實踐活動是調(diào)研黃驊市信譽(yù)樓，在這為期一周的實踐活動里，讓我對信譽(yù)樓有了初步的了解與認(rèn)識，了解到它的獨特與不足之處。
前言：
信譽(yù)樓是河北省的一家百貨集團(tuán)，創(chuàng)建于198x年。當(dāng)時僅有員工30名，營業(yè)面積280平方米。迄今為止，總營業(yè)面積近20萬平方米，員工近2萬人，擁有泊頭、晉州等15家自營店。在這近30年的發(fā)展過程中，信譽(yù)樓之所以可以從一家小商廈發(fā)展為今天的百貨集團(tuán)，相信與它一直以信譽(yù)為原則，以自己獨特的文化為發(fā)展理念關(guān)系非常大。
正文：
信譽(yù)樓作為一家以零售為主、擁有15家自營店的的股份商業(yè)集團(tuán)除了有自己優(yōu)秀團(tuán)隊的奮斗拼搏相信企業(yè)自己特色的精神文化、管理制度、和服務(wù)理念等也起著至關(guān)重要的作用。
（一）精神文化。
信譽(yù)樓一直有自己的獨特的精神文化以及自己獨特的核心價值觀即追求“價值”最大化而不是“利益”最大化。它的目的是實現(xiàn)多方共贏。他們的老董事長張洪瑞曾說過“信譽(yù)樓是我搭的一個大舞臺，大家來唱戲，讓大家唱的大紅大紫，是我最大的愿望”這里的大家不僅僅是指企業(yè)自身的員工還包括供應(yīng)商以及商界的同仁。這樣的大愛，讓信譽(yù)樓在處處為人著想，努力回報社會的同時也讓自己進(jìn)一步的發(fā)展壯大。
信譽(yù)樓的企業(yè)文化還有一個特色就是為員工提供輕松愉快的工作環(huán)境，而每天早上的班前會便是它的特色，信譽(yù)樓的員工們每天早上按照各自的商品部集合，大聲唱著歌曲《信譽(yù)樓人》，齊聲說著“將簡單的事情天天做好，將愉快的心情處處撒播”，這樣不僅可以增加員工對工作的熱情還可以增加他們對企業(yè)責(zé)任心，幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
（二）管理制度。
主要是多層次、多形式、全方位的員工培訓(xùn)。多層次是指崗前、鋼中培訓(xùn)；多形式是指員工夜校、班前會等；全方位是指不僅為員工講解商品知識，也講解生活當(dāng)面的知識，包括心態(tài)、習(xí)慣等。與此同時，信譽(yù)樓針對不同的員工制定了相應(yīng)的發(fā)展模式，根據(jù)員工的.要求是實際表現(xiàn)來幫助員工往不同層面發(fā)展。除此之外，信譽(yù)樓的每家店在建設(shè)時還會修建圖書館、閱覽室并且出版有關(guān)信譽(yù)樓的一些刊物供員工們學(xué)習(xí)。
我們有幸上了兩次課，一次是關(guān)于負(fù)責(zé)人可以帶給我們什么，一次是關(guān)于退換貨。這兩次培訓(xùn)可令我感受最深的就是員工的主動性，他們的員工在回答問題時非常的積極主動，大家培訓(xùn)時也都非常的認(rèn)真。
信譽(yù)樓不僅在學(xué)習(xí)方面注重對員工的培訓(xùn)，在福利制度方面也是非常好。它不僅為每位員工提供“五險一金”，另外還提供“退休安置金”即每位工齡在10年以上的員工在退休時可以領(lǐng)取一比不少數(shù)目的金錢作為信譽(yù)樓提供給員工的安置費。除此之外，信譽(yù)樓的股份制度是崗位股是指達(dá)到一定崗位的員工才能持有一定的股份，按照級別授權(quán)，員工如果進(jìn)行職位調(diào)整或離開企業(yè)，那么他原來持有的股份也會發(fā)生相應(yīng)的變更或是退股。個人持有的股份也不可以轉(zhuǎn)讓或繼承。每位柜組主任及以上職位的員工會根據(jù)職位的不同擁有公司相應(yīng)的股份，年末可以領(lǐng)取分紅。信譽(yù)樓對于大學(xué)生等一些較高學(xué)歷的畢業(yè)生還有學(xué)歷補(bǔ)貼制度，會根據(jù)相應(yīng)的學(xué)歷給予不同程度的補(bǔ)貼。最關(guān)鍵的一點是信譽(yù)樓員工的工資與業(yè)績不相關(guān)，而是與服務(wù)態(tài)度，參加培訓(xùn)的次數(shù)等有關(guān)，相信這一點可以更好地讓員工真心的為消費者服務(wù)，把消費者當(dāng)做自己的“友人”。
（三）服務(wù)理念。
我們在實踐期間針對消費者做了一份調(diào)研報告，根據(jù)消費者回饋的信息，他們對信譽(yù)樓最滿意的地方就是它的服務(wù)態(tài)度。信譽(yù)樓的最有代表性的服務(wù)宗旨是“視客為友”而不是“顧客是上帝”的宗旨，他們要求員工把客人當(dāng)做友人而不是上帝，信譽(yù)樓老董事長說，上帝是虛無縹緲的，看不見也摸不著，我們要把顧客當(dāng)做自己的親友來對待，幫助顧客來購買稱心如意和物美價廉的商品，于是提出了“視客為友”的獨特營銷方法。
在報告中第二個反應(yīng)服務(wù)好的便是“退換貨制度”，這主要是信譽(yù)樓的誠信方面。信譽(yù)樓強(qiáng)調(diào)只要是客戶退回的商品不影響二次銷售一律可以退回，若是影響二次銷售則根據(jù)實際情況給予顧客相應(yīng)的補(bǔ)償或是退回貨物。在填寫調(diào)查問卷時一位顧客曾告訴我，信譽(yù)樓的在退換貨服務(wù)方面態(tài)度很不錯，在顧客要求退回商品時，大部分的時候他們都會退回。信譽(yù)樓一直強(qiáng)調(diào)誠信是生存下去的關(guān)鍵法寶，一定要講究誠信，做到讓顧客滿意才可以留住顧客，自己才可以發(fā)展。
雖然一周的時間很短，但卻很充實，我們在信譽(yù)樓學(xué)習(xí)了一周，經(jīng)歷了培訓(xùn)、頂崗實習(xí)等工作，還體驗了他們宿舍文化。進(jìn)過一周的學(xué)習(xí)我對信譽(yù)樓有了以上的了解，我個人也學(xué)到不少知識，我相信不管是經(jīng)營企業(yè)還是做人，我們一定要講究信譽(yù)講究誠信，這樣我們不管是經(jīng)營企業(yè)還是做人才可以更成功。
參考之hr述職報告篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!
我叫 ，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
參考之hr述職報告篇十五
20xx年即將結(jié)束，在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己。
參考之hr述職報告篇十六
尊敬的各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位同事：
大家好!
于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的
領(lǐng)導(dǎo)
下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進(jìn)、勞動關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實，首先借此機(jī)會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位
領(lǐng)導(dǎo)
和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將我個人今年以來履行職責(zé)情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好
領(lǐng)導(dǎo)
的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專業(yè)技能的
專家
；強(qiáng)烈的服務(wù)意識，肩負(fù)對企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé)；具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進(jìn)行及時
整理
，對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴(yán)格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
3、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對公司組織的各種培訓(xùn)，及時做培訓(xùn)實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。
制定部門發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件(培訓(xùn)、任命、溝通)等36個，以書面形式與相關(guān)部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有
總結(jié)
，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展。
(二)積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過
免費
人才
網(wǎng)
及公司
網(wǎng)
站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。
與古都人才
網(wǎng)
建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進(jìn)行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘
網(wǎng)
站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過
網(wǎng)
絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
20xx年通過多渠道，多思維，多
方案
的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展
提供
必要的人才支持，確保各項工作順利開展。
(三)建立公司培訓(xùn)體系，有效激勵員工，促進(jìn)各項工作穩(wěn)步開展。
1、建立年度培訓(xùn)計劃，有針對性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓(xùn)計劃，并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓(xùn)，將培訓(xùn)計劃落實到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓(xùn)。
2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化，實用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)一次，通過陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強(qiáng)合同簽訂等法律知識認(rèn)識，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會對全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務(wù)員、車間人員進(jìn)行3m材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識培訓(xùn)，及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試；利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確
領(lǐng)導(dǎo)
80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓(xùn)，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的同時，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷100余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓(xùn)制度，加深員工對企業(yè)及時了解，提升新員工素質(zhì)。
定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定，部門完善《新員工入職須知》，在集中培訓(xùn)前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。
4、為了實現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門合作，先后順利對兩個車間和設(shè)計部開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進(jìn)行表彰，較好的對公司各部門員工素質(zhì)進(jìn)行測定，合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間，以技能大比武活動，促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司，了解拓展訓(xùn)練事宜，為公司培訓(xùn)尋找切實可行的途徑和方法，努力增強(qiáng)員工凝聚力。
(四)完善公司考核體系，做好績效管理及薪酬管理，提升員工績效。
1、針對生產(chǎn)區(qū)實際，不斷根據(jù)市場變化，六月份對車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進(jìn)行改革，同時改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成，確保公司薪酬進(jìn)行動態(tài)管理，有效調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性。
完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初，對公司管理進(jìn)行問卷調(diào)查，及時收集并匯總，全面了解公司管理存在的實際問題，十月中旬，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問卷調(diào)查，匯總并及時反饋，為提高制作部管理
提供
了第一手資料。
4、堅持每月五日及時召開考核會，對各部門日常衛(wèi)生管理、時效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門任務(wù)、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對各部門考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報，并實施階段性考核及改革，及時調(diào)整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感謝各部門的積極配合，感謝你們及時報送有關(guān)資料(考核資料、每月之星資料)等，使部門工作及時開展，從年初到年終，從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高，部門之間的配合更加默契)
5、每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時發(fā)放。
針對業(yè)務(wù)部門和機(jī)關(guān)個別人員工資存在的問題，調(diào)查并形成書面報告，及時改正并補(bǔ)發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。
針對公司實際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。
7、為了
總結(jié)
全年工作，
評價
各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題形成年終考核
方案
，分部門、分崗位進(jìn)行360°考核，對總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標(biāo)，對生產(chǎn)區(qū)、市場、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類考核，提高公司績效。
(五)員工關(guān)系管理
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn)，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的
網(wǎng)
上錄入，實行
網(wǎng)
上申報，每月10日之前進(jìn)行社保申報，提前完成兩公司員工社?；鶖?shù)申報工作。
2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險，人員共計94人，學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作
提供
服務(wù)保障。
爭取做好離職面談和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密安全方面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作
方案
和政策的出臺與公司文件下發(fā)時間同步，要求部門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”，竭力維護(hù)人員穩(wěn)定(這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng))。
4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動達(dá)到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。
對公司年會召開提出部門設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂生活。
1、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門工作效率較低，個別工作沒有按照計劃進(jìn)行。
2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導(dǎo)致人力資源部長年進(jìn)行招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對工作熟悉需要一個過程，這樣嚴(yán)重影響公司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。
3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進(jìn)管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。
一個企業(yè)，機(jī)器設(shè)備可以購買，廠方可以擴(kuò)建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同。現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)的浪費是員工智慧的浪費，一個人的潛能很難估計，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調(diào)動員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績效?這是每一個管理者面臨的問題，為了實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始，實行人性化管人、制度化管事。
回顧一年來的工作，我時刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，始終站在戰(zhàn)略的角度，運用宏觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門工作，嚴(yán)格按照工作程序和流程，無條件服從上級
領(lǐng)導(dǎo)
，與部門之間互相協(xié)作，對待員工堅持公平公正處理各類問題，我尊重每一個人，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作節(jié)奏較快(個別工作得不到理解，誤會在所難免)，這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)(來公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門5個人，2個主管、2個文員，公司工作節(jié)奏非?？?，作為一名管理者，我非常認(rèn)同公司的文化，尊重自己的選擇，準(zhǔn)備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發(fā)展盡全力。
現(xiàn)代市場的競爭非常殘酷，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要迅速做大做強(qiáng)，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時跟上，當(dāng)看到公司存在管理瓶頸時，我非常著急，在工作中有時存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過、迷茫過。當(dāng)然，融入新團(tuán)隊和同事增強(qiáng)互信度需要時間，我竭力在縮短磨合時間，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調(diào)節(jié)自己(吾日三省吾身)，我會錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。
從生活角度，我堅持低調(diào)處理問題，“三人行必有我?guī)煛保艺J(rèn)為公司的每個人都有我學(xué)習(xí)借鑒的地方，我時刻牢記向公司每一名員工學(xué)習(xí)，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，在和員工溝通的過程中，我認(rèn)為人與人之間是平等的，我尊重每一個個體，同時也希望得到尊重，我認(rèn)為，一年來，我一直從個人角度和部門角度設(shè)法維護(hù)公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時得到誤解或惡語中傷，但和維護(hù)公司形象相比，受點委屈也是值得的。
參考之hr述職報告篇一
在這短短9個月的工作中，公司經(jīng)歷了由公司向集團(tuán)化發(fā)展的歷史性飛躍，面對新形式，人事行政部在集團(tuán)各分公司、各部門的大力支持下，堅持倡導(dǎo)和踐行求實創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、和諧奮進(jìn)的工作作風(fēng);堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度;堅持公司的辦廠方針及經(jīng)營戰(zhàn)略，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出強(qiáng)化服務(wù)效能，狠抓文稿起草、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、人力資源、后勤保障等工作，保證了集團(tuán)公司工作的正常高效運轉(zhuǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)各項決策決定的有效貫徹落實。主要做了以下幾方面的工作。
一、認(rèn)真做好公司人員工資編制、審核和員工的各類保險工作。面對公司部分員工隊伍變動大的情況，我部始終對人員工資編制工作沒有絲毫的馬虎，認(rèn)真審核各部室、分公司上報的考勤和補(bǔ)貼、加班費，切實把好人員工資編制第一關(guān)，確保了公司人員工資及時發(fā)放。同時，積極與社保部門聯(lián)系，作了大量前期準(zhǔn)備工作，給公司員工辦理了養(yǎng)老保險和工傷保險，醫(yī)療保險正在有條不紊的落實之中，確保了員工隊伍的穩(wěn)定，解決了他們的后顧之憂，樹立了公司的良好社會形象。
二、加強(qiáng)職工思想教育，狠抓隊伍建設(shè)，不斷 提 高職工綜合素質(zhì) 。堅持發(fā)放體育娛樂器材，按時開放職工娛樂室，參與了迎奧運萬人登山活動、職工文體比賽等職工活動活躍了員工的文化生活，促進(jìn)了員工的身心健康，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊精神。通過加強(qiáng)職工思想教育和狠抓自身建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步增加。
特此報告，請審查
人力資源部 xxx
xx年x月x日
參考之hr述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我是陜西匯鑫融資擔(dān)保有限公司客服部的干事劉長江，我于20xx年3月6號入職客服部，正式成為匯鑫公司的一員，距離今日已經(jīng)有一個多月的時間。在這一個多月的時間里，通過我自身的工作學(xué)習(xí)，我對匯鑫公司有了更深刻的熟悉，也對客服部的工作職責(zé)及內(nèi)容有了更清楚的熟悉。現(xiàn)將這一個多月我個人的工作及感受狀況在這里做一簡潔總結(jié)。
一、在這一個多月里我從一名試用者快速地成長為一名合格的匯鑫人。
或許在兩個月之前我還把匯鑫公司當(dāng)做是自己的客戶，始終跟進(jìn)下去。那個時候?qū)R鑫公司的了解僅僅只停留在對我們董事長的熟悉，對我們主營業(yè)務(wù)及在陜北地區(qū)市場地位的熟悉上。但在今日我已經(jīng)從一名局外人真正成為匯鑫公司的一員，我對匯鑫的熟悉也從當(dāng)時感性的了解變成了現(xiàn)在理性的認(rèn)知。任職客服部干事之后我了解到陜西匯鑫融資擔(dān)保有限公司不僅是陜北第一大民營擔(dān)保機(jī)構(gòu)同時也是陜北活力和社會責(zé)任感的民營擔(dān)保機(jī)構(gòu)。匯鑫公司自20xx年進(jìn)展至今，一路荊棘一路輝煌。我們的市場在不斷的進(jìn)展，業(yè)務(wù)模式在不斷的創(chuàng)新，我們的團(tuán)隊也在不斷的壯大，至今已經(jīng)建立起一只“年輕化、專業(yè)化、高效化、學(xué)習(xí)型”的團(tuán)隊組織。公司業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及金融、地產(chǎn)服務(wù)、影視文化等諸多產(chǎn)業(yè)，匯鑫公司正在向多元化的集團(tuán)化公司邁進(jìn)。
在詳細(xì)的工作中，我對客服部的工作也有了更深刻的`熟悉。公司順應(yīng)市場進(jìn)展的需要成立客服部，客服部自成立之初就是一個完完全全的以客戶需求為導(dǎo)向的部門，客服部對公司的客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一的建檔管理，并負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)及二次開發(fā)工作，同時又負(fù)責(zé)起公司品牌宣揚及業(yè)務(wù)推廣的重任?？头康墓ぷ魇侵匾模温毧头课液茯湴?。
二、在這一個月里我能樂觀參與各項工作任務(wù)，并能順當(dāng)完成。
初來客服部我就接到20xx年匯鑫品牌宣揚推廣方案制定的工作，這是我來匯鑫接到的第一個工作任務(wù)，在景經(jīng)理的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我順當(dāng)?shù)赝瓿闪似放仆茝V方案的初稿工作，最終在李總和景經(jīng)理的批閱下，我又完成了品牌推廣方案的定稿工作，最終完成《20xx年匯鑫品牌推廣完全方案》，該方案獲得領(lǐng)導(dǎo)的全都好評。3月中旬我又在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開頭討論公司現(xiàn)有的網(wǎng)站狀況，總結(jié)出了現(xiàn)有網(wǎng)站的幾大弊病，最終結(jié)論是現(xiàn)有的網(wǎng)站不能滿意匯鑫公司的進(jìn)展現(xiàn)狀及將來的進(jìn)展目標(biāo)，于是我又在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下用了近一個禮拜的時間撰寫了《20xx年匯鑫公司網(wǎng)站建設(shè)方案》，該方案的順當(dāng)完成使我信息倍增。4月11號，在公司召開的部門領(lǐng)導(dǎo)人會議上，討論爭論了這兩個方案，并做出批示：適時適度按方案開展工作！
3月注定是我來公司不平凡的一個月，3月底公司應(yīng)邀參與“神木民營經(jīng)濟(jì)博覽會”，客服部擔(dān)當(dāng)下了展會的宣揚資料文案及物料的預(yù)備工作。這次宣揚工作時間緊，在面臨公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)變更，前期宣揚資料過時的狀況下，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下樂觀迎接挑戰(zhàn)，順當(dāng)?shù)赝瓿闪嗽擁椆ぷ?，并于展會?dāng)日順當(dāng)趕到會場，幫助神木辦事處勝利完成展會的宣揚工作。
三、連續(xù)完善，努力學(xué)習(xí)迎接新的挑戰(zhàn)。
雖經(jīng)過一個多月的實踐工作，我在各個方面都能適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求，但我知道我做的僅僅只是自己力量范圍之內(nèi)的工作，并沒有發(fā)揮自己的潛力，也并沒有完完全全達(dá)到匯鑫人的完善標(biāo)準(zhǔn)，因此我在匯鑫公司的道路還很長很遠(yuǎn)?！皡R澤商海無聲心誠久遠(yuǎn)有節(jié)”這是我們匯鑫人永久追求的企業(yè)目標(biāo)，同時也將是我在匯鑫的精神動力。我信任，有公司堅實的平臺，領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培我定會在匯鑫的平臺上干出一番大事業(yè)！今日我以匯鑫人為驕傲，明天匯鑫定為我傲慢！
參考之hr述職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
下午好!20_年悄然結(jié)束了，在這一年里，我校始終堅持以德育為核心，以教學(xué)為中心，努力提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)素質(zhì)教育。學(xué)校呈現(xiàn)出教師敬業(yè)愛崗，潛心教研，學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，校園書聲瑯瑯，和諧綠色的嶄新局面。
一、抓好隊伍，共同提高。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我們班子成員在工作中分工明確，各司其職，相互溝通，相互信任，和諧相處。本年度班子成員自覺開展學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找“差距”，從“差距”中尋發(fā)展，加強(qiáng)自我管理，以身作則。強(qiáng)化責(zé)任意識、大局意識、管理意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)意識。在工作面前，我們默默奉獻(xiàn)，常常加班加點，犧牲休息時間，毫無怨言;在榮譽(yù)面前我們心懷同志，謙讓大家。
2、教師隊伍加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
在社會日益發(fā)展的今天，知識更新很快，作為知識的傳播者，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，擠時間，抽時間學(xué)習(xí)提高自身綜合素質(zhì)。一年來，根據(jù)市教育局年初安排的“質(zhì)量提升年”活動，結(jié)合學(xué)校實際開展了一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新教師的知識觀念，努力使自己的教育教學(xué)理念走在前列，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作，同時通過我校承辦的“新教師過關(guān)課”、“課堂技能大賽”、參加各級教研、國培等多種形式，為老師們提供多種學(xué)習(xí)途徑，拓寬教師視野，提高教師自身素質(zhì)。
二、狠抓常規(guī)，效果顯著。
1、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
這一年，學(xué)校繼續(xù)抓好教育這一主線，落實每周教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真檢查教師“六認(rèn)真”工作情況，每一位教師都做到了“無教案不進(jìn)課堂”，認(rèn)真上好每一堂課的同時積極主動做好課后輔導(dǎo)，做到課堂與課后同步跟進(jìn)。同時，學(xué)校每一學(xué)月組織教師出一套測試題對學(xué)生一月所學(xué)到的知識進(jìn)行抽測，老師們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，改進(jìn)教學(xué)方法，把握教學(xué)重點，達(dá)到教學(xué)效果。在上一學(xué)年學(xué)校綜合考核榮獲輔導(dǎo)站二等獎。
2、教研工作落實有效。
學(xué)校工作重點在教學(xué)質(zhì)量，工作重心在教研。學(xué)校在保證教學(xué)時間的基礎(chǔ)上，努力抓好課堂教學(xué)品質(zhì)，通過“技能大賽”、“青年過關(guān)課”、“青藍(lán)幫扶”、“示范課”、“集體備課”等多種形式搞好學(xué)校常規(guī)教研。本學(xué)期與馬場小學(xué)開展了“小班額教學(xué)專題研討交流活動”，促使學(xué)校老師積極參與到學(xué)校教研中來，推動學(xué)校教師團(tuán)隊業(yè)務(wù)水平同步提高。同時，學(xué)校積極推進(jìn)課題研究，我校申請的“讓農(nóng)村小學(xué)生大膽發(fā)言的策略研究”市級課題已立項。老師們在工作過程中積極探究，認(rèn)真總結(jié)，教研論文水平不斷提高，現(xiàn)已發(fā)表了三篇省級教研論文，超額完成任務(wù)。
三、校園面貌，煥然一新。
1、大力改善硬件設(shè)施。一年來，學(xué)校始終抓住義務(wù)教育均衡發(fā)展契機(jī)，積極改善校園硬件設(shè)施。在上級和學(xué)校的共同努力下學(xué)校新設(shè)立了美術(shù)活動室、圖書閱覽室、心理咨詢室、衛(wèi)生保健室、計算機(jī)室、音樂舞蹈室等為標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的教育教學(xué)提供了有力的保障;為了發(fā)展特色學(xué)校，20__年6月份經(jīng)研究確定了我校的學(xué)校特色“農(nóng)耕文化”后，投資3萬多元新建了農(nóng)耕文化展廳，本學(xué)期初結(jié)合多方的幫助收集各類農(nóng)具，現(xiàn)已基本成型，今后將要注重農(nóng)耕文化的內(nèi)涵發(fā)展。為了改善學(xué)生住宿條件20__年7月在學(xué)生和教師宿舍加裝暖氣，為師生的安全再一次提供了保障。
2、文化建設(shè)充實內(nèi)涵。在硬件設(shè)施不斷改善的基礎(chǔ)上，學(xué)校修復(fù)了旗臺，栽種了當(dāng)?shù)氐囊恍┺r(nóng)作物為學(xué)校特色文化服務(wù)，并豐富了墻體文化建設(shè)，注重學(xué)校實際，積極打造學(xué)?！皶阈@”文化，營造良好學(xué)習(xí)生活氛圍，為每一位學(xué)生健康成長提供最適宜的發(fā)展空間。
四、注重思想，細(xì)化管理。
1、打造舒適和諧環(huán)境。
在這一學(xué)年里，學(xué)校充分做到了和諧管理、人性化管理、科學(xué)管理，調(diào)動了每一位教師的工作熱情和積極性，“一心為學(xué)校謀發(fā)展”成為每一位克岔小學(xué)教職員工的思想動力。在學(xué)生方面，針對農(nóng)村學(xué)校實際，學(xué)校以學(xué)生養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)美德教育為支點，以留守學(xué)生、問題學(xué)生為教育重點，以心理健康教育為突破點。重視留守兒童的管理，做到心有人愛，身有人護(hù)，學(xué)有人教，難有人幫，達(dá)到了德智雙優(yōu)，身心兩健，學(xué)有所長，全面發(fā)展的育人目標(biāo)。
2、家校攜手，共擔(dān)責(zé)任。
本年度，我們共召開了兩次全校性的家長會，每次家長會，老師精心準(zhǔn)備發(fā)言稿，注意與家長談話的語氣、話語，從學(xué)生的實際、家長的感受出發(fā)，真誠地與家長商談溝通，交流學(xué)生偏差思想行為產(chǎn)生的實質(zhì)原因，商榷解決的辦法，做到曉之以情，動之以理，爭取家長的認(rèn)同、配合和支持。我們特別要求家長要將孩子的安全放在首位，同時對家長進(jìn)行孩子安全方面的教育，要求家長一定要將聯(lián)系方式告知老師，以便及時地與老師取得聯(lián)系。時?？梢月牭轿覀兊睦蠋煷螂娫捲儐柤议L孩子未到校的原因，提醒家長及時關(guān)注孩子的健康的溫暖話語。我們這些真誠的舉動，使得家校的橋梁暢通了，家校的關(guān)系和諧了，學(xué)校的工作也得到了家長的大力支持與配合。
3、習(xí)慣教育，整潔校園。
教育學(xué)生，首先學(xué)會做人，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣成為學(xué)校教育的一件大事。打掃清潔衛(wèi)生成為同學(xué)們每天的習(xí)慣，只為自己創(chuàng)造最舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。當(dāng)然，打掃校園容易，保持辛苦。為養(yǎng)成同學(xué)們良好的行為習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)、老師、班主任做到了周周講、天天講、時時講、處處講，在全體師生的共同努力下，在縣領(lǐng)導(dǎo)督查時深受好評，同時得到了社會、家長的高度評價。
4、團(tuán)隊工作有聲有色。
團(tuán)隊工作作為學(xué)校少先隊工作的一部分，為學(xué)校教育教學(xué)工作正常開展保駕護(hù)航。少先隊充分利用每一周升旗儀式，結(jié)合本周工作重點開展國旗下的講話成為學(xué)校少先隊工作一大亮點，利用星期五下午放學(xué)時的降旗儀式值周教師對本周工作進(jìn)行總結(jié)。此外，少先隊結(jié)合歷史重大事件和學(xué)校實際，開展一系列既教育學(xué)生又豐富多彩的集體活動，尤其是主題月開展的有聲有色。
5、重視安全，人人平安。
為了使法制教育取得實效，我校聘請法制副校長，每期作一次法制專題報告，提高了學(xué)生辨別是非的能力，鼓勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)。安全工作“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”。學(xué)校成立了組織機(jī)構(gòu)，制訂了應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)了制度建設(shè)，學(xué)期初和教師、學(xué)生、家長簽訂了各類安全責(zé)任書。每學(xué)期以及節(jié)假日都通過“致家長一封信”的形式告知家長相關(guān)安全注意事項;制定安全工作制度和值班管理制度。通過多種活動對學(xué)生進(jìn)行安全教育。確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。讓學(xué)生懂得：文明禮貌要做到，生命安全更重要。
五、教育工會顧全大局。
學(xué)校本著人性化管理原則，公開學(xué)校重大事務(wù)，為保證學(xué)校能持續(xù)更好更快發(fā)展，集思廣益，學(xué)校每周定期召開一次校務(wù)會議，就教師們關(guān)心、關(guān)注的問題及時予以解釋，將誤會極早消除。同時，學(xué)校關(guān)心教師身心狀況，關(guān)心教師疾苦，利用節(jié)假日開座談會，了解教師家庭狀況、身體狀況等營造輕松、和諧工作環(huán)境。
六、食堂工作悉心務(wù)實。
學(xué)校自兩免一補(bǔ)政策實施以來，學(xué)校始終本著“讓學(xué)生吃飽、讓學(xué)生吃好”的原則，認(rèn)真計劃每餐搭配，力爭做到每周所食菜品無一雷同，讓學(xué)生吃得放心，吃得開心。在上級部門多次檢查中均得到了充分肯定和高度評價。
七、自我宣傳，擴(kuò)大影響。
幾年來，學(xué)校及時、真實地報道學(xué)校先進(jìn)事跡，豐富多彩的學(xué)?；顒樱緦W(xué)年共發(fā)布教育信息20余篇。同時，利用慶六一匯報表演、家長會、書寫懸掛標(biāo)語等形式宣傳學(xué)校取得的成績，積極參加上級組織的教研等多項活動，提高學(xué)校知名度，擴(kuò)大社會影響力。
八、今后的工作思路和奮斗目標(biāo)。
1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細(xì)、嚴(yán)、實上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必須重視從最細(xì)小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、本人堅持嚴(yán)于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。堅持參與學(xué)校的各項活動。
3、堅持深入教學(xué)第一線，堅持參與教研教改，堅持聽課、評課，指導(dǎo)教學(xué)工作。時時刻刻給教師起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”的意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。
九、展望未來，再創(chuàng)佳績。
我幸運的趕上了飛速發(fā)展的好時機(jī)，也趕了上重教、支教的好氛圍，同時也趕上了義務(wù)教育均衡發(fā)展的好政策，盡管克岔小學(xué)地處偏僻，教師崗位結(jié)構(gòu)不合理，但只要領(lǐng)導(dǎo)相信我，我一定有決心、有信心、有能力把此校治理得更好!
謝謝大家!
述職人：_。
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20_年_月_日。
參考之hr述職報告篇四
關(guān)于開展全員崗位大練兵活動部署后，支隊黨委十分重視，迅速成立了由一把手親自掛帥的練兵領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求機(jī)關(guān)和基層官兵意見，結(jié)合實際，本著“干什么、練什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，堅持“練為戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，制定下發(fā)了《全市公安消防部隊全員崗位大練兵實施方案》。
在開展練兵過程中，各單位因人制宜、循序漸進(jìn)，對所有官兵進(jìn)行定崗定位，要求每位官兵的根據(jù)自身具體實際，制定切實可行的練兵計劃和目標(biāo)，做到人人勤練兵，人人受教育，人人有提高，克服練兵活動脫離實際，有效地防止練兵工作形式主義或只有少數(shù)人參加等現(xiàn)象。今年除個別同志因病不能參加體能考核外，其余官兵均參加崗位練兵考核，參考率達(dá)98、合格率均達(dá)98。支隊在總隊組織的崗位練兵比武中，取得優(yōu)異的成績，有多名官兵成績名列全省部隊前茅。
針對以往練兵暴露出來的問題，今年積極改進(jìn)練兵方式和措施，進(jìn)一步增強(qiáng)大練兵的針對性。一是機(jī)關(guān)示范。為徹底轉(zhuǎn)變練兵“重基層，輕機(jī)關(guān)”、“重戰(zhàn)士，輕干部”現(xiàn)象，支隊機(jī)關(guān)制定每周二、四下午進(jìn)行體能鍛煉，周三晚上集中學(xué)習(xí)理論的集中練兵制度，并建立學(xué)習(xí)訓(xùn)練簽到冊，以便督促檢查。二是橫向交流。為增強(qiáng)練兵效果，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，請專家授課，學(xué)習(xí)借鑒兄弟部隊和地方單位的經(jīng)驗做法。三是開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動。
近年來開展大練兵活動為干部提高個人素質(zhì)、熟悉本崗位業(yè)務(wù)提供了良好的契機(jī)，但在練兵過程中往往存在單打獨斗、知識面窄、學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識周期長等問題，在警力少、工作量大的情況下，干部的業(yè)務(wù)知識普遍知而不精，會而不熟。為全面提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到相互促進(jìn)、共同提高的目的，根據(jù)公安部《關(guān)于加強(qiáng)公安邊防消防警衛(wèi)部隊干部教育培訓(xùn)工作的意見》的要求，支隊結(jié)合以往練兵經(jīng)驗，在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為干部開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動，具有隨機(jī)性、隨時性、靈活性等特點，有較強(qiáng)的理論和實踐基礎(chǔ)，可有效地適用于大練兵活動。
大練兵初期，支隊下發(fā)了《關(guān)于開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動的通知》，在干部隊伍中部署開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動。通過“幫帶”活動，力爭在一年時間使被幫對象的政治思想更加堅定，工作能力有明顯增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平有明顯提高，具有獨立完成各項本職工作的能力和水平。在措施上以提干5年以上、從事“幫帶”專業(yè)工作三年以上、工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、堅持原則的骨干，結(jié)對幫助xx年以后從事本專業(yè)工作，業(yè)務(wù)不夠熟悉，工作還不能獨當(dāng)一面的同志。同時制定幫教骨干和被幫對象的職責(zé)，明確目標(biāo)和考核要求，確?！皫蛶А被顒拥挠行ч_展。
長效崗位大練兵活動雖已告一段落，但練兵是部隊業(yè)務(wù)建設(shè)永恒的主題。業(yè)務(wù)是消防工作命脈，消防官兵業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響部隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，消防部隊在抓好隊伍建設(shè)的同時，必須突出抓好業(yè)務(wù)建設(shè)。支隊在干部隊伍中成功開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大“幫帶”活動范圍，在全體官兵中部署開展了業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動，全方位、立體式地實行一帶一、面對面、手把手的教學(xué)，做到固強(qiáng)補(bǔ)弱，以老帶新，因人而異“開小灶”，因地制宜“抓幫教”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提高。
同時進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善幫帶制度、修訂幫帶職責(zé)、改進(jìn)幫帶方法、細(xì)化幫帶內(nèi)容、建立獎懲機(jī)制，使幫帶活動更具全面性、科學(xué)性、合理性，從而使廣大官兵對應(yīng)知應(yīng)會的基本理論、基本知識、基本技能得以熟練掌握，推動部隊整體素質(zhì)的提升。通過開展業(yè)務(wù)工作“幫帶”活動，寓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)于工作之中，不僅拓寬了崗位大練兵活動形式，增強(qiáng)了崗位大練兵活動的針對性和實效性，而且豐富了崗位大練兵的內(nèi)涵，體現(xiàn)了崗位練兵的連續(xù)性和持久性，有力地促進(jìn)了部隊?wèi)?zhàn)斗力的提高。
加強(qiáng)廉潔自律，抵制不良風(fēng)氣。廉政工作的好與壞直接影響大隊的對外形象。本著對支隊黨委負(fù)責(zé)，對監(jiān)督干部個人負(fù)責(zé)的態(tài)度，在全年工作中把廉政建設(shè)貫穿于始終，從自身作起，堅決抵制各種歪風(fēng)邪氣。
把加強(qiáng)自身廉政建設(shè)作為嚴(yán)格公正執(zhí)法的前提基礎(chǔ)，在實際工作中敢于頂住壓力，勇于抗拒各種誘惑，堅持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴(yán)肅認(rèn)真，依法辦案，拒絕賄賂吃請，從不向單位要車、要油、要錢、要物，從未推銷過任何消防產(chǎn)品。對重大經(jīng)費開支均通過黨委會研究，不搞“一言堂”，增強(qiáng)辦事透明度。以實際行動教育和約束全體官兵。
支隊推出七項舉措，強(qiáng)化消防宣傳工作，推動“四進(jìn)”活動深入開展。一是將錫林郭勒盟石油公司中心油庫、華油錫林小區(qū)、錫林浩特市第六中學(xué)和多倫縣上都河鄉(xiāng)白城子村列為全盟“四進(jìn)”活動試點；二是在錫林郭勒盟石油公司中心油庫、華油錫林小區(qū)等試點單位醒目位置設(shè)立了內(nèi)容為“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”、《家庭防火常識》、《居民防火公約》消防公益廣告標(biāo)語及固定宣傳欄。
三是建立了一支學(xué)校消防文藝宣傳隊；四是組織村委會專門成立了義務(wù)防火巡查隊，從各戶中抽調(diào)人員輪流擔(dān)任巡查隊員，發(fā)現(xiàn)火情立即報告，由義務(wù)消防組織進(jìn)行處置，進(jìn)一步構(gòu)筑農(nóng)村消防安全屏障；五是支隊每年結(jié)合119消防日活動，開展為期一周的消防文藝、標(biāo)語宣傳、消防咨詢、防火檢查、舉辦消防知識培訓(xùn)班等為群眾所喜聞樂見的消防宣傳活動。
六是成立一個少年消防警校，按照“消防教育要從娃娃抓起”的要求，結(jié)合“雛鷹行動爭獲少年消防章”活動，聯(lián)合市教育部門，狠抓少年消防宣傳教育，舉辦錫林浩特市第一屆“錫消杯”小學(xué)生消防知識圖文獎競賽和中小學(xué)生“我與消防”演講比賽活動，推動消防宣傳“進(jìn)學(xué)?！惫ぷ鞯拈_展；七是在“全盟消防部隊基層建設(shè)現(xiàn)場會”召開期間，組織基層單位開展觀摩學(xué)習(xí)試點單位消防安全管理展示、小學(xué)生消防知識圖文展、中小學(xué)生“我與消防”演講、消防知識抽考及義務(wù)消防隊滅火演練等活動，將消防宣傳“四進(jìn)”活動先進(jìn)的管理經(jīng)驗帶回去，加以總結(jié)，逐步在全盟推廣開來。
（一）加強(qiáng)部隊正規(guī)化建設(shè)，按照《消防部隊基層正規(guī)化建設(shè)實施細(xì)則》規(guī)范部隊管理。以身作則從自己做起，嚴(yán)格執(zhí)行條令條例，實現(xiàn)部隊正規(guī)的工作秩序，建立大隊檢查督察等制度，規(guī)定大隊干部實行留營住宿制，從而使大隊形成有機(jī)的統(tǒng)一整體，有力地促進(jìn)了大隊職能的發(fā)揮和各項工作的落實。同時抓好部隊的生活秩序。注重從平時點滴入手抓好日常生活養(yǎng)成，針對部隊各個時期出現(xiàn)的問題，及時開展教育整頓，并采取有力措施，防止部隊出現(xiàn)松散現(xiàn)象，有效地避免了各類違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，使部隊一日生活秩序正規(guī)化，確保了部隊安全穩(wěn)定。
（二）加強(qiáng)崗位練兵，提高部隊?wèi)?zhàn)斗力。為抓好崗位練兵工作，切實提高部隊?wèi)?zhàn)斗力，根據(jù)年初支隊的訓(xùn)練工作計劃，組織大隊官兵結(jié)合泰寧實際，擬訂訓(xùn)練工作計劃，制定訓(xùn)練獎懲措施，改進(jìn)訓(xùn)練方法，從而有效地提高崗位練兵的開展，在今年朱口、上青的火災(zāi)撲救中，受到當(dāng)?shù)卣腿罕姷暮迷u。同時今年還改裝了一輛皮卡，作為搶險救援車，提高搶險救援能力。為了進(jìn)一步檢驗部隊?wèi)?zhàn)斗力，迎接支隊崗位練兵對抗賽，本人能和戰(zhàn)士一起訓(xùn)練，有力地激發(fā)官兵的練兵積極性、提高訓(xùn)練成績，在對抗賽中，大隊取得c組第一的好成績，本人在大隊級指揮員中成績名列第一。
（一）在今年開展人員密集場所消防安全疏散通道、安全出口專項治理工作中，我們?nèi)∠菹⑷?、不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，在人員少、工作量大、標(biāo)準(zhǔn)高的情況下，經(jīng)過長期會戰(zhàn)，共治理不合格單位8家。共檢查發(fā)現(xiàn)隱患136處，整改消除了128處，責(zé)令搬出堵塞安全疏散通道的鐵柵欄門和封堵物11處。消除了一大批火災(zāi)隱患。同時整改原專項治理遺留下來的隱患3個單位。
（二）加強(qiáng)消防安全宣傳，積極開展以《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》為主的法律法規(guī)宣傳，今年共印刷各類宣傳用品3萬余份。利用元旦、春節(jié)、“五一”、國慶黃金周、《消防法》宣傳日、“119”宣傳月等重點階段，重點時期進(jìn)行重點宣傳，普及防火滅火知識。通過開展消防工作進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校，提高人民群眾的消防意識和法制觀念。
（三）扎實推進(jìn)民主評議行風(fēng)工作，廣泛征求社會群眾意見。通過發(fā)放意見征求表，征求社會對消防工作的意見和建議；走訪人大、政協(xié)、政府等部門了解當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展對消防工作需求，以及需要改進(jìn)的地方；設(shè)立意見箱；在不同行業(yè)里廣泛聘請監(jiān)督員等方法，在官兵中牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，進(jìn)一步加強(qiáng)消防服務(wù)窗口建設(shè)，出臺了《某某大隊縮短辦事時限和主動主門服務(wù)新舉措》，對工程審核、驗收，消防安全檢查，根據(jù)自身能力，工作任務(wù)，普遍縮短5至10個工作日，對重點工程開辟消防綠色通道，做到急事急辦、特事特辦，提高辦事效率，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，提高消防形象。
（四）抓執(zhí)法規(guī)范化，提高監(jiān)督人員執(zhí)法水平。
組織監(jiān)督干部學(xué)習(xí)《消防法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《消防監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī)，增強(qiáng)監(jiān)督人員法律意識，年內(nèi)無行政訴訟和行政復(fù)議案件。同時組織大隊參與滅火救援、監(jiān)督崗位和建筑審核三項資格考試，已經(jīng)參加滅火救援崗位資格考試的三名干部，全部取得資格證。
1、積極多方籌措資金，加強(qiáng)部隊基礎(chǔ)建設(shè)。至此今年我大隊已爭取經(jīng)費共計32萬余元，提高財政消防預(yù)算。資金的籌措為部隊建設(shè)打下較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、集思廣義、合理理財、合理開支，不斷加強(qiáng)經(jīng)費的管理。在經(jīng)費使用中，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費開支比例調(diào)節(jié)經(jīng)費開支，并堅持黨委集體理財制度，廣泛征求集體意見，用最好最省的方法開支好每一分。對重大經(jīng)費開支項目黨委研究并報支隊審批。今年來大隊投入基礎(chǔ)建設(shè)和改善辦公條件7.6萬元，消防宣傳、消防站開放1.8萬余元，器材裝備、車輛維修等3.8萬余元，器材裝備購置8.1萬余元，同時還擠出1.3萬元增加部隊伙食，年內(nèi)實現(xiàn)通訊室微機(jī)管理，增加一部皮卡搶險救援車，購置5臺電腦，實現(xiàn)辦事受理、公文信息處理電腦化。
部隊在進(jìn)行營房修繕、營區(qū)環(huán)境美化，努力創(chuàng)造一個良好的栓心留人環(huán)境的同時，千方百計把經(jīng)費投入到改善部隊裝備器材上，按照公安部規(guī)定的器材裝備量最低標(biāo)準(zhǔn)，配齊消防器材裝備。
3、認(rèn)真落實好后勤各項制度，指導(dǎo)后勤正規(guī)化管理，實行財務(wù)電算化，營產(chǎn)營具檔案化。三、不足之處本人在工作上還存在不少缺點。一是主動學(xué)習(xí)少，應(yīng)付學(xué)習(xí)多；二是忙于處理具體事務(wù)，對政治理論缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)；三是對新形勢下對部隊管理和消防監(jiān)督研究得不夠；四是一日生活制度遵守得不夠。對以上不足本人將認(rèn)真努力克服，發(fā)揚優(yōu)點。爭取在新的一年里，各項工作再上一個新臺階。
參考之hr述職報告篇五
在這短短9個月的工作中，公司經(jīng)歷了由公司向集團(tuán)化發(fā)展的歷史性飛躍，面對新形式，人事行政部在集團(tuán)各分公司、各部門的大力支持下，堅持倡導(dǎo)和踐行求實創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、和諧奮進(jìn)的工作作風(fēng);堅持認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度;堅持公司的辦廠方針及經(jīng)營戰(zhàn)略，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出強(qiáng)化服務(wù)效能，狠抓文稿起草、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、人力資源、后勤保障等工作，保證了集團(tuán)公司工作的正常高效運轉(zhuǎn)和公司領(lǐng)導(dǎo)各項決策決定的.有效貫徹落實。主要做了以下幾方面的工作。
一、認(rèn)真做好公司人員工資編制、審核和員工的各類保險工作。面對公司部分員工隊伍變動大的情況，我部始終對人員工資編制工作沒有絲毫的馬虎，認(rèn)真審核各部室、分公司上報的考勤和補(bǔ)貼、加班費，切實把好人員工資編制第一關(guān)，確保了公司人員工資及時發(fā)放。同時，積極與社保部門聯(lián)系，作了大量前期準(zhǔn)備工作，給公司員工辦理了養(yǎng)老保險和工傷保險，醫(yī)療保險正在有條不紊的落實之中，確保了員工隊伍的穩(wěn)定，解決了他們的后顧之憂，樹立了公司的良好社會形象。
二、加強(qiáng)職工思想教育，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高職工綜合素質(zhì)。堅持發(fā)放體育娛樂器材，按時開放職工娛樂室，參與了迎奧運萬人登山活動、職工文體比賽等職工活動活躍了員工的文化生活，促進(jìn)了員工的身心健康，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊精神。通過加強(qiáng)職工思想教育和狠抓自身建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步增加。
特此報告，請審查。
人力資源部xxx。
xx年x月x日。
參考之hr述職報告篇六
兩年來，本人在衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以17大精神以及"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名醫(yī)師的工作職責(zé)要求。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。自從選擇了"醫(yī)生"這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了"奉獻(xiàn)"。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的`職業(yè)，曾被譽(yù)"白衣天使"和"生命的守護(hù)神"，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛。
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學(xué)術(shù)會議，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
兩年來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。總之,盡我之最大能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持"精益求精，一絲不茍"的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真參加衛(wèi)生局的各期學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)。積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試。
我要正確面對現(xiàn)實，繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并堅持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。
兩年來，在各級經(jīng)理的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
參考之hr述職報告篇七
5月12日，一個全中國甚至全世界都無不知曉的日子，我有幸作為“四川省千名干部人才援助藏區(qū)行動”的一員，來到阿壩縣任縣委副書記，主要分管穩(wěn)定、統(tǒng)戰(zhàn)、宗教、公路建設(shè)和掛職干部管理等工作；同時，按照縣委的決定、安排，階段性或臨時性地聯(lián)系分管了其他工作。一年來，在縣委、人大、政府、政協(xié)各位班子成員充分的理解、信任和無私的支持、幫助下，我深入實際調(diào)查研究，很快熟悉了阿壩縣縣情、分管工作和與之相關(guān)聯(lián)的情況，迅速進(jìn)入角色，找準(zhǔn)定位，敢于擔(dān)當(dāng)，扎扎實實開展工作，實現(xiàn)了自己確定的“變掛職為任職，有所作為，樹立形象”的目標(biāo)。
“四川省千名干部人才援助藏區(qū)行動”是省委貫徹落實中央第五次西藏工作座談會精神，從推進(jìn)藏區(qū)跨越式發(fā)展和社會長治久安的需要出發(fā)作出的戰(zhàn)略決策。我是主動申請參加“四川省千名干部人才援助藏區(qū)行動”的，為此，專門向中共自貢市委組織部遞交了申請。有幸成為其中一員后，我懷著變換8年未變、已產(chǎn)生審美疲勞的工作崗位、環(huán)境，到新環(huán)境、新崗位工作，迎接新挑戰(zhàn)的激情和為藏區(qū)的發(fā)展穩(wěn)定盡一份責(zé)任的理想來到了阿壩縣。到阿壩縣以后，面對發(fā)展相對滯后，群眾生產(chǎn)簡單粗放，生活困難、單調(diào)；發(fā)展相對滯后和發(fā)展過程中矛盾不斷產(chǎn)生，群眾基礎(chǔ)薄弱，群眾受惠不感恩；群眾對全省、全國的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢知之甚少，甚至一無所知；全民信教，宗教對群眾的許多影響與現(xiàn)代社會規(guī)范不相融等狀況，我切身感受到了推進(jìn)藏區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安的復(fù)雜性、艱巨性和長期性，切身感受到了省委決策的戰(zhàn)略眼光和正確，切身感受到了藏區(qū)發(fā)展的迫切性，更加增強(qiáng)了我參加“四川省千名干部人才援助藏區(qū)行動”，真情融入阿壩縣，為改變藏區(qū)的面貌盡一份責(zé)任的光榮感和使命感，更加明確了到藏區(qū)工作的目的、意義，堅定了多做一些工作的決心。
一年來，我不以掛職者自居，而是按照“守土有責(zé)，為官一任，造福一方”的理念，以推進(jìn)全縣的發(fā)展穩(wěn)定為己任，主動思考研究問題，主動做好分管工作，主動彌補(bǔ)工作中的缺口，扎扎實實開展工作，切實擔(dān)當(dāng)起了所掛職務(wù)的全部職責(zé)，較好地完成了各項工作。
穩(wěn)定工作方面，我十分注重不穩(wěn)定因素的排查化解工作，先后于7月中旬和11月初兩次策劃組織召開專題會議，對穩(wěn)定工作進(jìn)行分析總結(jié)，安排部署不穩(wěn)定因素的排查化解工作，及時消除了不穩(wěn)定因素對州軍警民聯(lián)合演習(xí)、省藏傳佛教寺廟規(guī)范管理現(xiàn)場會和州基層組織建設(shè)匯報會的影響。8月初至9月中旬，作為阿壩州“天府使命2010-阿壩”軍警民聯(lián)合演習(xí)阿壩縣參演準(zhǔn)備和演習(xí)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長，經(jīng)常深入實地對演習(xí)場地設(shè)置保障、群眾工作保障、安全勤務(wù)保障和接待工作保障、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作進(jìn)行研究部署和檢查督促，圓滿完成了參演和演習(xí)保障任務(wù)。日常工作中，高度重視信訪、寺廟穩(wěn)定和學(xué)校穩(wěn)定工作，先后組織或參與處置了阿壩鎮(zhèn)、麥坤鄉(xiāng)草原村等5批群眾上訪，安羌鄉(xiāng)依修寺、各莫鄉(xiāng)奪功寺等寺廟佛事活動中的安全穩(wěn)定工作和學(xué)校涉日、涉藏游行等穩(wěn)定工作。
統(tǒng)戰(zhàn)宗教工作方面，按照中央和省委、省政府關(guān)于規(guī)范藏傳佛教寺廟管理的文件精神，狠抓了藏傳佛教寺廟的規(guī)范管理，先后組織完成了僧人統(tǒng)計、寺廟用地打樁定界、寺管會換屆等工作。6月底至9月中旬，作為省藏傳佛教寺廟規(guī)范管理現(xiàn)場會縣籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長，精心制定籌備工作方案，細(xì)化分解工作任務(wù)，多次協(xié)調(diào)、督促，對參觀點打造、會場會務(wù)、宣傳報道、安全保衛(wèi)、食宿接待等工作進(jìn)行研究部署和檢查督促，親自執(zhí)筆撰寫匯報材料、解說詞，組織編輯專題匯報片，編印宣傳冊，牽頭組織完成了現(xiàn)場會的各項準(zhǔn)備工作，保證了現(xiàn)場會的順利召開。7月中旬，牽頭組織完成了中央統(tǒng)戰(zhàn)部常務(wù)副部長朱維群視察阿壩縣視察點、座談會準(zhǔn)備和安全保衛(wèi)、接待工作。11月初，組織籌備召開了縣藏傳佛教寺廟規(guī)范管理暨穩(wěn)定工作會，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央和省、州藏傳佛教寺廟規(guī)范管理的要求，總結(jié)、部署了藏傳佛教寺廟規(guī)范管理工作。
了麥爾瑪鄉(xiāng)看點打造、環(huán)境衛(wèi)生整治等迎檢準(zhǔn)備工作。作為縣公路建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長，先后于7月底和8月中旬兩次策劃組織召開了公路建設(shè)工作會，嚴(yán)厲指出了質(zhì)量、進(jìn)度管理方面存在的問題，對質(zhì)量、進(jìn)度管理進(jìn)行了安排部署。經(jīng)常深入哇查路、麥唐路和阿求路三條公路252公里施工現(xiàn)場檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度，加強(qiáng)了公路建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度控制、管理。
掛職干部管理方面，作為工作組組長，著力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和管理，建立了人員編組、工作責(zé)任兩個體系和請示報告、定期分析、聯(lián)席會議三項制度，創(chuàng)建了《工作動態(tài)》一個信息交流平臺，每月定期編印（已編印7期），加強(qiáng)了協(xié)調(diào)溝通，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力。先后五次組織召開座談會，總結(jié)、肯定成績，分析、查找存在的不足，及時提醒、糾正掛職干部人才思想、工作、作風(fēng)等方面存在的問題。加強(qiáng)對掛職干部的日常管理，針對個別掛職干部人才存在的問題，及時組織召開組長會議，對當(dāng)事人進(jìn)行批評幫助。通過不懈努力，有效地保證了掛職干部人才思想上的堅定性、工作上的主動性、作風(fēng)上的高效性，團(tuán)隊上的紀(jì)律性，實現(xiàn)了“有所作為，樹立形象，保證安全”的目標(biāo)。針對縣醫(yī)院醫(yī)生嚴(yán)重缺乏，許多科室不能正常開門接診的問題，及時建議和聯(lián)系協(xié)調(diào)自貢增派了5名專業(yè)醫(yī)生到縣醫(yī)院工作，解決了群眾看病難。參與聯(lián)系、協(xié)調(diào)了首批30名干部到富順掛職，加強(qiáng)了對干部的培養(yǎng)鍛煉。
此外，還階段性地分管縣委辦公室，較好地組織完成了縣委辦公室的協(xié)調(diào)、督辦，辦文、辦會和信息等工作。
作方式從總是親歷親為、做具體事，向更加注重履行“發(fā)動機(jī)”和組織協(xié)調(diào)、檢查督促職責(zé)，更加注重調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮各級干部的作用的轉(zhuǎn)變。一年的工作實踐中，在做好各項工作的同時，不斷豐富、完善了自我，提高了自己適應(yīng)不同環(huán)境、不同崗位、不同角色的能力，為更好地做好工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2010年，是我適應(yīng)新環(huán)境，履行新職責(zé)，體驗新生活的一年。各項工作順利，并取得了新的成績，但是，仍然存在一些不足，主要是對實際情況的了解還不夠全面、徹底，對有的事情的前因后果還不夠了解，在處理一些具體問題時不得不慎之又慎，影響效率。今后，要更加注重對現(xiàn)實情況和歷史原由的`了解和把握，更加重視聽取熟悉情況的同志的意見、建議，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的針對性、有效性，提高工作時效。
參考之hr述職報告篇八
本人被組織任聘為副校長，主抓中學(xué)部教育教學(xué)工作。身為業(yè)務(wù)校長，我努力學(xué)習(xí)黨的教育方針，學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想，尤其是潛心學(xué)習(xí)全國新課程改革理論。讓全新的教育教學(xué)理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。我在黨的組織生活中，學(xué)習(xí)黨建理論;在政治學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī);在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)人文文化，加強(qiáng)自身政治理論，道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高層次的道德感、責(zé)任感。
繼任一年來，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心力抓教務(wù)處、政教處工作，使中學(xué)部教育教學(xué)工作運作正常。在教師外流情況嚴(yán)重的關(guān)頭，我鐘情于林區(qū)教育事業(yè)，堅持原則，出以公心，及時協(xié)同校長調(diào)配老師，建立正常教學(xué)秩序。其出發(fā)點是一切為了學(xué)生，為了學(xué)校的生存、發(fā)展而不輟勞作。
工作原則是倡導(dǎo)培養(yǎng)“勤奮若干，善于思索，不斷創(chuàng)新”三種優(yōu)秀品質(zhì)。以獎勵機(jī)制為主，及時當(dāng)勉勵，激發(fā)老師團(tuán)隊精神，從而完成教育教學(xué)任務(wù)。
我嚴(yán)格要求各教研組將周理論學(xué)習(xí)制度化，堅持集體備課，以互動精神，接納、吸收新知，改造更新知識結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)新課改帶來的時代需求。
一年來，重點培養(yǎng)教師掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，從而提高新課程實施水平。于二00二年上半年、下半年共主抓二期計算機(jī)培訓(xùn)輔導(dǎo)班工作。頭一期讓任課教師通過初級a檔考試，個別通過初級b檔考試。第二期學(xué)習(xí)班使部分教師較嫻熟地制課件，完成計算機(jī)技術(shù)與各學(xué)科課堂教學(xué)的整合，使計算機(jī)輔助教學(xué)的作用顯現(xiàn)出來，形成了新的有別于傳統(tǒng)教學(xué)的模式。兩期學(xué)習(xí)班，使教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段能力大增，從而使老師參加學(xué)校和管局開展的較大規(guī)模的微型課大賽，取得令人稱道的成績。
全年教學(xué)中心工作，強(qiáng)調(diào)所有任課教師用新教學(xué)理念主導(dǎo)教學(xué)，教會學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
每學(xué)期教研活動，各教研組都有主攻課題，并有實施方案，可行性、操作性較強(qiáng)。并撰寫數(shù)十篇教育教研論文，現(xiàn)已申報評審(管局級)。
注重教師考核工作。上半年考核成績。下半年酌情修改原考核方案，使之更為公平合理。逐步建立健全了一整套較科學(xué)的教師考核、評估辦法。
另外，本人是一位不離講壇的一線教師現(xiàn)任高三數(shù)學(xué)教師。我一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)治教，在實施新課程改革的進(jìn)程中，不斷探索創(chuàng)新之路，率先垂范，帶動中學(xué)部爭取更大成績。
參考之hr述職報告篇九
201x年，我在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)**國稅局的全局工作。一年來，在市局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體稅干的共同努力下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，帶領(lǐng)**國稅系統(tǒng)緊緊圍繞“x+x”工作思路，進(jìn)一步推進(jìn)依法治稅、從嚴(yán)治隊和科技加管理，加速稅收信息化步伐，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和服務(wù)型機(jī)關(guān)，使全局“兩個文明”建設(shè)取得了長足進(jìn)展，較好地完成了各項工作任務(wù)。
（一）稅收收入完成情況。
年初，市局下達(dá)我局的各項稅收計劃任務(wù)xx萬元，其中，“兩稅”xx萬元；中央營業(yè)稅xx萬元；企業(yè)所得稅計劃為xx萬元；儲蓄存款利息所得稅xx萬元。xx月xx日，完成增消“兩稅”xxx萬元，較上年同期增收xxx萬元，%，提前xx天完成年度計劃任務(wù)，超收x萬元。爾后，市局又在此基礎(chǔ)上追加任務(wù)xxx萬元，即全年“兩稅”任務(wù)為xxxx萬元，比上年實際完成數(shù)增加xxx萬元，%。為確保提前完成追加任務(wù)，**國稅局不驕不躁，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打，本著“加強(qiáng)征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅”的方針，一方面，加大對重點稅源企業(yè)的監(jiān)控力度，嚴(yán)格把握征管質(zhì)量指標(biāo)，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，保證企業(yè)無延壓稅款、無欠稅行為，為圓滿完成追加任務(wù)提供了強(qiáng)有力的.稅源保障。另一方面，大力推進(jìn)稅收征管改革，加強(qiáng)基礎(chǔ)稅收征管工作，狠抓季節(jié)性收入，分階段、分步驟地做出相應(yīng)工作安排，抓基礎(chǔ)，上水平，為圓滿完成追加任務(wù)打了堅實的征管基礎(chǔ)。xx月xx日，我局圓滿完成市局下達(dá)的增消“兩稅”追加任務(wù)，累計入庫“兩稅”xxxx萬元，較上年同期增收xxx萬元，同比增長xx%。其中，增值稅完成xxxx萬元，較上年同期增收xxx萬元，%；消費稅完成xxxx萬元，較上年同期增收xx萬元，同比增長x.x%。
（二）全面貫徹黨的十六大精神，以開展“大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境”培訓(xùn)教育活動為良好契機(jī)，掀起學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想新高潮.
為積極響應(yīng)江澤民同志關(guān)于“構(gòu)筑終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”的號召，貫徹落實黨的十六大提出的“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”的要求和國家稅務(wù)總局《面向xx世紀(jì)稅務(wù)教育改革與發(fā)展行動計劃》以及市局關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的有關(guān)精神，為適應(yīng)新形勢對稅務(wù)工作提出的挑戰(zhàn)，適應(yīng)新時期稅收事業(yè)的發(fā)展，全面提高稅務(wù)干部綜合素質(zhì)和工作能力，從年初開始，我局在全旗國稅系統(tǒng)做了大量的思想動員工作，要求全局上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，從講政治的高度，為全面建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)而不懈努力。
一是在加強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的工作過程中，結(jié)合能級管理工作，我們注重抓“三狠”，即狠抓紀(jì)律整頓、狠抓制度落實、狠抓教育培訓(xùn)，掀起了一股“學(xué)、比、趕、幫、超”的熱潮，使廣大稅干認(rèn)清了繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁工作作風(fēng)的重要性，要始終保持高度的責(zé)任心和使命感，為全面推行依法治稅打下堅實基礎(chǔ)?？傊局胺昱啾乜?，逢考必嚴(yán)”的原則，力爭起到“先進(jìn)帶后進(jìn)，先進(jìn)幫后進(jìn)，后進(jìn)學(xué)先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)”的積極效果。
二是從x月份開始，積極開展“大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境”培訓(xùn)教育活動，堅持以培訓(xùn)和教育為切入點，以思想大解放和優(yōu)化開放環(huán)境為著眼點，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)和解決問題為側(cè)重點，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展為落腳點，以組織稅收收入為中心點，邊學(xué)習(xí)，邊檢查，邊改進(jìn)，為加快全旗經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境為著力點，我局開展了一系列培訓(xùn)教育活動，并在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)提高兩個分階段工作中得到了自治區(qū)“大力解放思想，優(yōu)化開放環(huán)境”培訓(xùn)教育活動督查領(lǐng)導(dǎo)小組的廣泛好評。
三是在建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)過程中，我們要求自己正確處理好依法治稅與納稅服務(wù)的關(guān)系，就是要將依法治稅工作與納稅服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，做好納稅服務(wù)工作，改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量，盡量少采用強(qiáng)硬的法律措施。作為與納稅人直接接觸的“窗口”，我們繼續(xù)加大了對辦稅服務(wù)廳的“文明窗口”規(guī)范服務(wù)力度，堅持認(rèn)真貫徹落實黨的十六大和自治區(qū)第七次黨代會精神，深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，緊緊圍繞以組織收入為中心，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為綜旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德和誠信建設(shè)為重點，以推行服務(wù)承諾制和文明辦稅“八公開”為切入點，以提高職工素質(zhì)、提高規(guī)范化服務(wù)質(zhì)量、提高行業(yè)整體文明辦稅水平、強(qiáng)化服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)措施，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境和為納稅人提供滿意的文明辦稅場所為目標(biāo)，加大窗口行業(yè)的文明創(chuàng)建力度，為繁榮地區(qū)經(jīng)濟(jì)做出積極貢獻(xiàn)。
（三）深化稅收征管改革，推進(jìn)依法治稅。
201x年，我們繼續(xù)保持和鞏固征管改革的既有成果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和不足，抓好工作主題，突出工作重點，創(chuàng)新工作思路，堅持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和手段創(chuàng)新，注重把稅收征管改革不斷引向深入。一是深入貫徹新《稅收征管法》及其《實施細(xì)則》，加強(qiáng)稅法宣傳工作力度，強(qiáng)化納稅服務(wù)，我們堅持正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，一手抓執(zhí)法，一手抓服務(wù)。一方面借鑒市局辦稅服務(wù)廳的成功模式，建立健全納稅服務(wù)制度，完善納稅服務(wù)體系，統(tǒng)一規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
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參考之hr述職報告篇十
剛剛過去的一年，是我們__-_大ktv娛樂場所發(fā)展極重要的一年，是承上啟下、繼往開來的一年，也是我們ktv娛樂場所在開業(yè)伊始就制定了三步走戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四ktv娛樂場所的標(biāo)準(zhǔn)完善硬軟件設(shè)備的投資;第二步，進(jìn)行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四ktv娛樂場所;第三步，從管理中要效益，立足__，向外輻射，推出__-_品牌。在過去的一年，為了實現(xiàn)我們既定的第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，我們實施了“奔馬—愛拼才能贏”的奔馬計劃，我們?nèi)w員工充分發(fā)揚敬崗愛業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的__-_精神，在競爭激烈的__ktv娛樂場所市場，勇于創(chuàng)新，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計劃年中，我們?nèi)w員工思想統(tǒng)一、目標(biāo)明確、工作扎實，以“平等、競爭、學(xué)習(xí)、進(jìn)缺、頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的__-_精神，勇于創(chuàng)新，積極開拓進(jìn)取，在__計劃年的基礎(chǔ)，各項工作都再上一個新臺階：
第一、在ktv娛樂場所全體員工的共同努力下，我們ktv娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標(biāo)，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實現(xiàn)ktv娛樂場所和員工的雙贏。
第二、“三個為本”的指導(dǎo)思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。
第八、經(jīng)過在奔馬年的一系列培訓(xùn)，ktv娛樂場所員工得到很好的發(fā)展，一批專業(yè)知識過硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。
以上優(yōu)異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們?nèi)w員工無數(shù)的心血和汗水?；仡欓_業(yè)的三年，我們走過的路很不平坦，從開業(yè)初的“不落的太陽工程”到“__計劃”和“奔馬計劃”，從開業(yè)時的打基礎(chǔ)到第二年的起步走和奔馬年的大發(fā)展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們__-_人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的勞動模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的__-_人，正因為有了你們，__-_才有今天的好成績;正因為有了你們，__-_這株幼苗才能有今日的茁壯成長!
誠然，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜，我們更不應(yīng)被昨日的輝煌沖昏頭腦。當(dāng)新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟?fàn)帲痈鞣N困難和挑戰(zhàn)。在前進(jìn)的道路上，我們__-_人永不言失敗，也永不言成功，對于__-_人而言，成功，永遠(yuǎn)存在于明天!
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參考之hr述職報告篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的xx年?；赝?0xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
謝謝大家!
參考之hr述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進(jìn)、勞動關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實，首先借此機(jī)會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將我個人今年以來履行職責(zé)情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專業(yè)技能的專家；強(qiáng)烈的服務(wù)意識，肩負(fù)對企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé)；具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進(jìn)行及時整理，對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近xx0頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。
3、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對公司組織的各種培訓(xùn)，及時做培訓(xùn)實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。
4、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進(jìn)行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進(jìn)行高效時間管理，做到日清月新；制定部門發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件（培訓(xùn)、任命、溝通）等36個，以書面形式與相關(guān)部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展。
（二）積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校xx余家進(jìn)行招聘，通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。
2、針對銷售人員和設(shè)計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類招聘會5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)（紅杉管理咨詢公司等）進(jìn)行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員，通過。
簡歷。
人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
20xx年通過多渠道，多思維，多。
方案。
的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試xx00余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。
1、建立年度培訓(xùn)計劃，有針對性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓(xùn)計劃，并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓(xùn)，將培訓(xùn)計劃落實到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓(xùn)。
2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化，實用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)一次，通過陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強(qiáng)合同簽訂等法律知識認(rèn)識，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會對全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務(wù)員、車間人員進(jìn)行3m材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識培訓(xùn)，及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試；利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門員工及中干xx0余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓(xùn)，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的同時，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷xx0余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓(xùn)制度，加深員工對企業(yè)及時了解，提升新員工素質(zhì)。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定，部門完善《新員工入職須知》，在集中培訓(xùn)前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。
4、為了實現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門合作，先后順利對兩個車間和設(shè)計部開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進(jìn)行表彰，較好的對公司各部門員工素質(zhì)進(jìn)行測定，合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間，以技能大比武活動，促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司，了解拓展訓(xùn)練事宜，為公司培訓(xùn)尋找切實可行的途徑和方法，努力增強(qiáng)員工凝聚力。
1、針對生產(chǎn)區(qū)實際，不斷根據(jù)市場變化，六月份對車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進(jìn)行改革，同時改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成，確保公司薪酬進(jìn)行動態(tài)管理，有效調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性。
2、征詢各方意見，對“每月之星”評選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動之星的評選的話語權(quán)；完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初，對公司管理進(jìn)行問卷調(diào)查，及時收集并匯總，全面了解公司管理存在的實際問題，十月中旬，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問卷調(diào)查，匯總并及時反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅持每月五日及時召開考核會，對各部門日常衛(wèi)生管理、時效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門任務(wù)、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對各部門考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報，并實施階段性考核及改革，及時調(diào)整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各部門的積極配合，感謝你們及時報送有關(guān)資料（考核資料、每月之星資料）等，使部門工作及時開展，從年初到年終，從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高，部門之間的配合更加默契）。
5、每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月xx日前按時發(fā)放。針對業(yè)務(wù)部門和機(jī)關(guān)個別人員工資存在的問題，調(diào)查并形成書面報告，及時改正并補(bǔ)發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對各部門現(xiàn)有崗位確定級別，及時與各部門溝通，了解現(xiàn)有人員崗位級別及部門建議工資，形成書面材料40余張，建立管理線和專業(yè)線兩條路線，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時間，初步建立薪酬體系；針對公司實際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。
7、為了總結(jié)全年工作，評價各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題形成年終考核。
方案。
分部門、分崗位進(jìn)行360°考核對總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標(biāo)對生產(chǎn)區(qū)、市場、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類考核提高公司績效。
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn)，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的網(wǎng)上錄入，實行網(wǎng)上申報，每月xx日之前進(jìn)行社保申報，提前完成兩公司員工社?；鶖?shù)申報工作。
2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險，人員共計94人，學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。
3、針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時間同步，要求部門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”，竭力維護(hù)人員穩(wěn)定（這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng)）。
4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動達(dá)到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。對公司年會召開提出部門設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂生活。
1、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門工作效率較低，個別工作沒有按照。
計劃。
進(jìn)行。
2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導(dǎo)致人力資源部長年進(jìn)行招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對工作熟悉需要一個過程，這樣嚴(yán)重影響公司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。
3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進(jìn)管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。
一個企業(yè)，機(jī)器設(shè)備可以購買，廠方可以擴(kuò)建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)的最大浪費是員工智慧的浪費，一個人的潛能很難估計，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調(diào)動員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績效？這是每一個管理者面臨的問題，為了實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始，實行人性化管人、制度化管事。
回顧一年來的工作，我時刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，始終站在戰(zhàn)略的角度，運用宏觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門工作，嚴(yán)格按照工作程序和流程，無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)，與部門之間互相協(xié)作，對待員工堅持公平公正處理各類問題，我尊重每一個人，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作節(jié)奏較快（個別工作得不到理解，誤會在所難免），這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)（來公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門5個人，2個主管、2個文員，公司工作節(jié)奏非?？欤?，作為一名管理者，我非常認(rèn)同公司的文化，尊重自己的選擇，準(zhǔn)備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發(fā)展盡全力。
現(xiàn)代市場的競爭非常殘酷，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要迅速做大做強(qiáng)，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時跟上，當(dāng)看到公司存在管理瓶頸時，我非常著急，在工作中有時存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過、迷茫過。當(dāng)然，融入新團(tuán)隊和同事增強(qiáng)互信度需要時間，我竭力在縮短磨合時間，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調(diào)節(jié)自己（吾日三省吾身），我會錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。
從生活角度，我堅持低調(diào)處理問題，“三人行必有我?guī)煛?，我認(rèn)為公司的每個人都有我學(xué)習(xí)借鑒的地方，我時刻牢記向公司每一名員工學(xué)習(xí)，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，在和員工溝通的過程中，我認(rèn)為人與人之間是平等的，我尊重每一個個體，同時也希望得到尊重，我認(rèn)為，一年來，我一直從個人角度和部門角度設(shè)法維護(hù)公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時得到誤解或惡語中傷，但和維護(hù)公司形象相比，受點委屈也是值得的。
新的一年，人力資源部將緊緊圍繞公司發(fā)展規(guī)劃及部署，制定、完善、規(guī)范高效的人力資源系統(tǒng)，不斷改革及完善公司考核體系及薪酬體系，實施動態(tài)薪酬管理體制，建立合理的人力資源培養(yǎng)體系，不斷推進(jìn)員工素養(yǎng)工程實施，打造公司特色文化，以提高團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力為宗旨，不斷為瑞翔做大做強(qiáng)而努力。
參考之hr述職報告篇十三
摘要：
俗話說：“認(rèn)識來自于實踐”。實踐是認(rèn)識的來源，實踐不僅為我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，還幫助我們對社會有新的認(rèn)識。我這次參加的實踐活動是調(diào)研黃驊市信譽(yù)樓，在這為期一周的實踐活動里，讓我對信譽(yù)樓有了初步的了解與認(rèn)識，了解到它的獨特與不足之處。
前言：
信譽(yù)樓是河北省的一家百貨集團(tuán)，創(chuàng)建于198x年。當(dāng)時僅有員工30名，營業(yè)面積280平方米。迄今為止，總營業(yè)面積近20萬平方米，員工近2萬人，擁有泊頭、晉州等15家自營店。在這近30年的發(fā)展過程中，信譽(yù)樓之所以可以從一家小商廈發(fā)展為今天的百貨集團(tuán)，相信與它一直以信譽(yù)為原則，以自己獨特的文化為發(fā)展理念關(guān)系非常大。
正文：
信譽(yù)樓作為一家以零售為主、擁有15家自營店的的股份商業(yè)集團(tuán)除了有自己優(yōu)秀團(tuán)隊的奮斗拼搏相信企業(yè)自己特色的精神文化、管理制度、和服務(wù)理念等也起著至關(guān)重要的作用。
（一）精神文化。
信譽(yù)樓一直有自己的獨特的精神文化以及自己獨特的核心價值觀即追求“價值”最大化而不是“利益”最大化。它的目的是實現(xiàn)多方共贏。他們的老董事長張洪瑞曾說過“信譽(yù)樓是我搭的一個大舞臺，大家來唱戲，讓大家唱的大紅大紫，是我最大的愿望”這里的大家不僅僅是指企業(yè)自身的員工還包括供應(yīng)商以及商界的同仁。這樣的大愛，讓信譽(yù)樓在處處為人著想，努力回報社會的同時也讓自己進(jìn)一步的發(fā)展壯大。
信譽(yù)樓的企業(yè)文化還有一個特色就是為員工提供輕松愉快的工作環(huán)境，而每天早上的班前會便是它的特色，信譽(yù)樓的員工們每天早上按照各自的商品部集合，大聲唱著歌曲《信譽(yù)樓人》，齊聲說著“將簡單的事情天天做好，將愉快的心情處處撒播”，這樣不僅可以增加員工對工作的熱情還可以增加他們對企業(yè)責(zé)任心，幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
（二）管理制度。
主要是多層次、多形式、全方位的員工培訓(xùn)。多層次是指崗前、鋼中培訓(xùn)；多形式是指員工夜校、班前會等；全方位是指不僅為員工講解商品知識，也講解生活當(dāng)面的知識，包括心態(tài)、習(xí)慣等。與此同時，信譽(yù)樓針對不同的員工制定了相應(yīng)的發(fā)展模式，根據(jù)員工的.要求是實際表現(xiàn)來幫助員工往不同層面發(fā)展。除此之外，信譽(yù)樓的每家店在建設(shè)時還會修建圖書館、閱覽室并且出版有關(guān)信譽(yù)樓的一些刊物供員工們學(xué)習(xí)。
我們有幸上了兩次課，一次是關(guān)于負(fù)責(zé)人可以帶給我們什么，一次是關(guān)于退換貨。這兩次培訓(xùn)可令我感受最深的就是員工的主動性，他們的員工在回答問題時非常的積極主動，大家培訓(xùn)時也都非常的認(rèn)真。
信譽(yù)樓不僅在學(xué)習(xí)方面注重對員工的培訓(xùn)，在福利制度方面也是非常好。它不僅為每位員工提供“五險一金”，另外還提供“退休安置金”即每位工齡在10年以上的員工在退休時可以領(lǐng)取一比不少數(shù)目的金錢作為信譽(yù)樓提供給員工的安置費。除此之外，信譽(yù)樓的股份制度是崗位股是指達(dá)到一定崗位的員工才能持有一定的股份，按照級別授權(quán)，員工如果進(jìn)行職位調(diào)整或離開企業(yè)，那么他原來持有的股份也會發(fā)生相應(yīng)的變更或是退股。個人持有的股份也不可以轉(zhuǎn)讓或繼承。每位柜組主任及以上職位的員工會根據(jù)職位的不同擁有公司相應(yīng)的股份，年末可以領(lǐng)取分紅。信譽(yù)樓對于大學(xué)生等一些較高學(xué)歷的畢業(yè)生還有學(xué)歷補(bǔ)貼制度，會根據(jù)相應(yīng)的學(xué)歷給予不同程度的補(bǔ)貼。最關(guān)鍵的一點是信譽(yù)樓員工的工資與業(yè)績不相關(guān)，而是與服務(wù)態(tài)度，參加培訓(xùn)的次數(shù)等有關(guān)，相信這一點可以更好地讓員工真心的為消費者服務(wù)，把消費者當(dāng)做自己的“友人”。
（三）服務(wù)理念。
我們在實踐期間針對消費者做了一份調(diào)研報告，根據(jù)消費者回饋的信息，他們對信譽(yù)樓最滿意的地方就是它的服務(wù)態(tài)度。信譽(yù)樓的最有代表性的服務(wù)宗旨是“視客為友”而不是“顧客是上帝”的宗旨，他們要求員工把客人當(dāng)做友人而不是上帝，信譽(yù)樓老董事長說，上帝是虛無縹緲的，看不見也摸不著，我們要把顧客當(dāng)做自己的親友來對待，幫助顧客來購買稱心如意和物美價廉的商品，于是提出了“視客為友”的獨特營銷方法。
在報告中第二個反應(yīng)服務(wù)好的便是“退換貨制度”，這主要是信譽(yù)樓的誠信方面。信譽(yù)樓強(qiáng)調(diào)只要是客戶退回的商品不影響二次銷售一律可以退回，若是影響二次銷售則根據(jù)實際情況給予顧客相應(yīng)的補(bǔ)償或是退回貨物。在填寫調(diào)查問卷時一位顧客曾告訴我，信譽(yù)樓的在退換貨服務(wù)方面態(tài)度很不錯，在顧客要求退回商品時，大部分的時候他們都會退回。信譽(yù)樓一直強(qiáng)調(diào)誠信是生存下去的關(guān)鍵法寶，一定要講究誠信，做到讓顧客滿意才可以留住顧客，自己才可以發(fā)展。
雖然一周的時間很短，但卻很充實，我們在信譽(yù)樓學(xué)習(xí)了一周，經(jīng)歷了培訓(xùn)、頂崗實習(xí)等工作，還體驗了他們宿舍文化。進(jìn)過一周的學(xué)習(xí)我對信譽(yù)樓有了以上的了解，我個人也學(xué)到不少知識，我相信不管是經(jīng)營企業(yè)還是做人，我們一定要講究信譽(yù)講究誠信，這樣我們不管是經(jīng)營企業(yè)還是做人才可以更成功。
參考之hr述職報告篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!
我叫 ，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃：
一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
參考之hr述職報告篇十五
20xx年即將結(jié)束，在公司x總和x總的領(lǐng)導(dǎo)下xx公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理;最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己。
參考之hr述職報告篇十六
尊敬的各位
領(lǐng)導(dǎo)
、各位同事：
大家好!
于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的
領(lǐng)導(dǎo)
下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進(jìn)、勞動關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實，首先借此機(jī)會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位
領(lǐng)導(dǎo)
和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將我個人今年以來履行職責(zé)情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好
領(lǐng)導(dǎo)
的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專業(yè)技能的
專家
；強(qiáng)烈的服務(wù)意識，肩負(fù)對企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé)；具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進(jìn)行及時
整理
，對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴(yán)格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
3、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對公司組織的各種培訓(xùn)，及時做培訓(xùn)實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。
制定部門發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件(培訓(xùn)、任命、溝通)等36個，以書面形式與相關(guān)部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有
總結(jié)
，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展。
(二)積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過
免費
人才
網(wǎng)
及公司
網(wǎng)
站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。
與古都人才
網(wǎng)
建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進(jìn)行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘
網(wǎng)
站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過
網(wǎng)
絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
20xx年通過多渠道，多思維，多
方案
的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展
提供
必要的人才支持，確保各項工作順利開展。
(三)建立公司培訓(xùn)體系，有效激勵員工，促進(jìn)各項工作穩(wěn)步開展。
1、建立年度培訓(xùn)計劃，有針對性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓(xùn)計劃，并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓(xùn)，將培訓(xùn)計劃落實到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓(xùn)。
2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化，實用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)一次，通過陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強(qiáng)合同簽訂等法律知識認(rèn)識，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會對全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務(wù)員、車間人員進(jìn)行3m材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識培訓(xùn)，及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試；利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確
領(lǐng)導(dǎo)
80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓(xùn)，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的同時，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷100余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓(xùn)制度，加深員工對企業(yè)及時了解，提升新員工素質(zhì)。
定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定，部門完善《新員工入職須知》，在集中培訓(xùn)前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。
4、為了實現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門合作，先后順利對兩個車間和設(shè)計部開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進(jìn)行表彰，較好的對公司各部門員工素質(zhì)進(jìn)行測定，合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間，以技能大比武活動，促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司，了解拓展訓(xùn)練事宜，為公司培訓(xùn)尋找切實可行的途徑和方法，努力增強(qiáng)員工凝聚力。
(四)完善公司考核體系，做好績效管理及薪酬管理，提升員工績效。
1、針對生產(chǎn)區(qū)實際，不斷根據(jù)市場變化，六月份對車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進(jìn)行改革，同時改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成，確保公司薪酬進(jìn)行動態(tài)管理，有效調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性。
完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初，對公司管理進(jìn)行問卷調(diào)查，及時收集并匯總，全面了解公司管理存在的實際問題，十月中旬，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問卷調(diào)查，匯總并及時反饋，為提高制作部管理
提供
了第一手資料。
4、堅持每月五日及時召開考核會，對各部門日常衛(wèi)生管理、時效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門任務(wù)、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對各部門考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報，并實施階段性考核及改革，及時調(diào)整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感謝各部門的積極配合，感謝你們及時報送有關(guān)資料(考核資料、每月之星資料)等，使部門工作及時開展，從年初到年終，從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高，部門之間的配合更加默契)
5、每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時發(fā)放。
針對業(yè)務(wù)部門和機(jī)關(guān)個別人員工資存在的問題，調(diào)查并形成書面報告，及時改正并補(bǔ)發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。
針對公司實際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。
7、為了
總結(jié)
全年工作，
評價
各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題形成年終考核
方案
，分部門、分崗位進(jìn)行360°考核，對總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標(biāo)，對生產(chǎn)區(qū)、市場、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類考核，提高公司績效。
(五)員工關(guān)系管理
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn)，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的
網(wǎng)
上錄入，實行
網(wǎng)
上申報，每月10日之前進(jìn)行社保申報，提前完成兩公司員工社?；鶖?shù)申報工作。
2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險，人員共計94人，學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作
提供
服務(wù)保障。
爭取做好離職面談和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密安全方面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作
方案
和政策的出臺與公司文件下發(fā)時間同步，要求部門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”，竭力維護(hù)人員穩(wěn)定(這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng))。
4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動達(dá)到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。
對公司年會召開提出部門設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂生活。
1、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門工作效率較低，個別工作沒有按照計劃進(jìn)行。
2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導(dǎo)致人力資源部長年進(jìn)行招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對工作熟悉需要一個過程，這樣嚴(yán)重影響公司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。
3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進(jìn)管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。
一個企業(yè)，機(jī)器設(shè)備可以購買，廠方可以擴(kuò)建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同。現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)的浪費是員工智慧的浪費，一個人的潛能很難估計，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調(diào)動員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績效?這是每一個管理者面臨的問題，為了實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始，實行人性化管人、制度化管事。
回顧一年來的工作，我時刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，始終站在戰(zhàn)略的角度，運用宏觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門工作，嚴(yán)格按照工作程序和流程，無條件服從上級
領(lǐng)導(dǎo)
，與部門之間互相協(xié)作，對待員工堅持公平公正處理各類問題，我尊重每一個人，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作節(jié)奏較快(個別工作得不到理解，誤會在所難免)，這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)(來公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門5個人，2個主管、2個文員，公司工作節(jié)奏非?？?，作為一名管理者，我非常認(rèn)同公司的文化，尊重自己的選擇，準(zhǔn)備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發(fā)展盡全力。
現(xiàn)代市場的競爭非常殘酷，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要迅速做大做強(qiáng)，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時跟上，當(dāng)看到公司存在管理瓶頸時，我非常著急，在工作中有時存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過、迷茫過。當(dāng)然，融入新團(tuán)隊和同事增強(qiáng)互信度需要時間，我竭力在縮短磨合時間，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調(diào)節(jié)自己(吾日三省吾身)，我會錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。
從生活角度，我堅持低調(diào)處理問題，“三人行必有我?guī)煛保艺J(rèn)為公司的每個人都有我學(xué)習(xí)借鑒的地方，我時刻牢記向公司每一名員工學(xué)習(xí)，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，在和員工溝通的過程中，我認(rèn)為人與人之間是平等的，我尊重每一個個體，同時也希望得到尊重，我認(rèn)為，一年來，我一直從個人角度和部門角度設(shè)法維護(hù)公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時得到誤解或惡語中傷，但和維護(hù)公司形象相比，受點委屈也是值得的。