報告是一種向特定對象匯報工作、研究或調(diào)查結(jié)果的書面材料,它能夠提供具體的信息和分析,幫助人們了解事物的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。報告具有客觀性和科學(xué)性,常被用于企業(yè)、學(xué)術(shù)機構(gòu)和政府部門等領(lǐng)域,以提供決策參考和問題解決方案。在日常生活中,我們也可以通過撰寫報告來總結(jié)和分享自己的研究成果或工作經(jīng)驗,從而與他人進行交流和合作。因此,學(xué)習(xí)如何撰寫一份清晰、準(zhǔn)確和規(guī)范的報告,對于提升個人能力和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。報告的結(jié)尾要有回顧和總結(jié),強調(diào)重點,給讀者留下深刻印象。閱讀這些范文時,建議你注意作者在寫作思路和邏輯推理上的處理方式。
銷售實習(xí)綜合報告篇一
信貸與風(fēng)險管理模擬教學(xué)系統(tǒng)是模擬銀行信貸部門提供的信貸業(yè)務(wù)的管理、分析工具,業(yè)務(wù)范圍廣泛,包含了信貸業(yè)務(wù)所涉及的所有方面的內(nèi)容;管理全面、深入,尤其將風(fēng)險管理貫穿整個系統(tǒng),盡最大可能降低信貸風(fēng)險,保障資金安全。幫助學(xué)生了解信貸風(fēng)險管理,該模擬系統(tǒng)應(yīng)運而生。
業(yè)務(wù)是指銀行作為一個整體,按照一定標(biāo)準(zhǔn)和程序,對單一客戶統(tǒng)一確定授信額度,并加以集中統(tǒng)一控制的信用風(fēng)險管理制度。品種包括貸款、商業(yè)匯票貼現(xiàn)、商業(yè)匯票承兌、保函等表內(nèi)外授信業(yè)務(wù).
信用額度
基本要求是商業(yè)銀行應(yīng)按其分支機構(gòu)資產(chǎn)或負(fù)債規(guī)模和結(jié)構(gòu)的不同,以及考慮各自經(jīng)營管理水平的高低確定與其狀況相適應(yīng)的貸款審批權(quán)限。這一制度的目的也在于保證銀行信貸資產(chǎn)的質(zhì)量,避免人情貸款、以貸謀私等危及貸款安全的行為。商業(yè)銀行的董事長或總經(jīng)理以授權(quán)這一法律形式確定其分支機構(gòu)行長的貸款審批權(quán)限,各分支機構(gòu)的行長在授權(quán)限額內(nèi)有權(quán)自行決定貸款的發(fā)放與否,而超出授權(quán)限額的貸款申請須報其上級有權(quán)審批部門決定。
貸款
是銀行或其他金融機構(gòu)按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動形式。廣義的貸款指貸款、貼現(xiàn) 、透支等出貸資金的總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去,可以滿足社會擴大再生產(chǎn)對補充資金的需要,促進經(jīng)濟的發(fā)展;同時,銀行也可以由此取得貸款利息收入,增加銀行自身的積累。其基本流程包括:宣傳營銷、客戶申請、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)調(diào)查、業(yè)務(wù)審查、審批人審批、貸款發(fā)放。
我國商業(yè)銀行的利潤70%左右來自于信貸業(yè)務(wù),所以信貸管理系統(tǒng)是商業(yè)銀行非常重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一。我們專業(yè)的學(xué)生會有相當(dāng)一部分進入信貸部門工作,但由于銀行業(yè)得特殊性,保密性安全性,實習(xí)機會越來越少,而該系統(tǒng)滿足了我們的需求。
例如軟件中1、比率分析:是依據(jù)借款人某一時點上的財務(wù)報表的相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,計算出來的比率;2、趨勢分析:是將若干期或連續(xù)幾期財務(wù)報表的相同項目進行比較,借以觀察有關(guān)項目的變化情況,來判定借款單位的經(jīng)營管理業(yè)績和財務(wù)狀況的優(yōu)劣3、比較分析:將比較分析計算出的各個比率在同一行業(yè)各個企業(yè)之間進行比較的分析方法(可采用行業(yè)平均值);對客戶的財務(wù)分析一目了然。
商業(yè)銀行信貸環(huán)節(jié)是銀行經(jīng)營活動中的重要環(huán)節(jié),面臨的風(fēng)險也更為復(fù)雜,對銀行工作人員要求更高,操作復(fù)雜繁瑣,不容忽視。通過對信貸與風(fēng)險管理模擬教學(xué)系統(tǒng)實習(xí),了解了商業(yè)銀行信貸管理基本原理,以及具體的操作步驟與方法。對商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)及風(fēng)險有了一個直觀整體的認(rèn)識,對以后的學(xué)習(xí)工作產(chǎn)生了重要影響。
銷售實習(xí)綜合報告篇二
這學(xué)期學(xué)校組織 財務(wù)管理綜合實習(xí),旨在強化我們的創(chuàng)新能力、實踐能力以及對知識的靈活應(yīng)用能力。這次的實習(xí)采用案例實習(xí)的方式,在解決案例中面臨的各種不同的財務(wù)管理問題的同時,培養(yǎng)和提高我們理論聯(lián)系實際,運用財務(wù)管理的理論和方法解決企業(yè)財務(wù)管理過程中存在實際問題的能力,為我們進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。下面就實習(xí)的具體內(nèi)容進行總結(jié):
財務(wù)管理目標(biāo)的設(shè)置必須要與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致,符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的需要,體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意圖。在青鳥天橋的案例中,資產(chǎn)重組后,轉(zhuǎn)變財務(wù)管理目標(biāo),通過減員增效來謀求商場的長遠發(fā)展,追求企業(yè)價值最大化,最終實現(xiàn)總體收益和價值的最大化。這本正常,但若一味追求利潤最大化,沒有更多的考慮員工的利益,勢必會引起這場大風(fēng)波。可見,財務(wù)管理目標(biāo)的選擇對企業(yè)至關(guān)重要。
實踐證明,企業(yè)全面預(yù)算管理是一項重要的管理工具,能幫助管理者進行計劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績評價,通過科學(xué)的預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況,如有不足之處即可盡快進行調(diào)整,盡早彌補損失。推行全面預(yù)算管理對企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高管理水平,增強競爭力有著十分重要的意義。
書中通過對藍天公司年現(xiàn)金的預(yù)算學(xué)會如何進行銷售預(yù)算、應(yīng)收賬款預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、應(yīng)付賬款預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等。
想要評價投資方案是否可行,必須考慮相關(guān)的現(xiàn)金流量,因為現(xiàn)金流量直接影響到企業(yè)的付現(xiàn)能力及固定資產(chǎn)的購買能力?,F(xiàn)金流量包括:初始投資現(xiàn)金流量,經(jīng)營現(xiàn)金流量,終結(jié)現(xiàn)金流量。書中案例大多采用采用凈現(xiàn)值法,以公司的資本成本進行貼現(xiàn)的'凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值減去初始投資,如果凈現(xiàn)值0,則公司將會獲得大于其資本成本的收益增加了公司的市場價值,應(yīng)該接受該項目;如果凈現(xiàn)值0,則拒絕。也會設(shè)計到到凈現(xiàn)值率或內(nèi)含報酬率等有關(guān)計算。
評估。以避免因此給企業(yè)帶來巨額損失。
財務(wù)分析是以企業(yè)財務(wù)報告反映的財務(wù)指標(biāo)為主要依據(jù),對企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進行評價和剖析,以反映企業(yè)在運營過程中的利弊得失、財務(wù)狀況及發(fā)展趨勢,為改進企業(yè)財務(wù)管理工作和優(yōu)化經(jīng)濟決策提供重要的財務(wù)信息。財務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分,而財務(wù)分析則在企業(yè)的財務(wù)管理中又起著舉足輕重的作用,強化財務(wù)管理理念、財務(wù)分析程序、財務(wù)分析方法,對于提高企業(yè)財務(wù)管理水平均具有重要意義。
財務(wù)分析是評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績及財務(wù)狀況的重要依據(jù)通過企業(yè)財務(wù)狀況分析,可了解企業(yè)現(xiàn)金流量狀況、營運能力、盈利能力、償債能力,利于管理者及其相關(guān)人員客觀評價經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)狀況,通過分析比較將可能影響經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的微觀因素和宏觀因素、主觀因素和客觀因素加以區(qū)分,劃清責(zé)任界限,客觀評價經(jīng)營者的業(yè)績,促進經(jīng)營管理者的管理水平更好提高。根據(jù)財務(wù)狀況的分析結(jié)果可監(jiān)督企業(yè)貫徹執(zhí)行國家方針、政策、法令,法規(guī)及稅金、利潤的完成及上繳情況。近些年我國改革不斷深入,政府對企業(yè)的管理也已由微觀管理轉(zhuǎn)向宏觀調(diào)控,因此,客觀有效的財務(wù)分析數(shù)據(jù)對于國家相關(guān)部門制定經(jīng)濟政策及判斷宏觀經(jīng)濟運行情況有重要作用。
本次實習(xí)關(guān)于財務(wù)分析是通過對四川長虹電器股份有限公司財務(wù)報表分析、熟悉償債能力分析、盈利能力分析、成長能力分析、財務(wù)結(jié)構(gòu)分析、現(xiàn)金流量分析、投資價值分析等基本財務(wù)比率的計算,掌握了杜邦分析方法。
股利政策是不是單一的現(xiàn)金支付的決策,應(yīng)當(dāng)融入公司的整體戰(zhàn)略中,因此股利政策的選擇應(yīng)當(dāng)著眼于公司的長遠發(fā)展,從全局的角度進行規(guī)劃、權(quán)衡個利益相關(guān)集團的利益、充分考慮公司自身發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展以確定最佳的股利政策。
股利政策最為核心的內(nèi)容就是在遵循股東財富與企業(yè)價值最大化目標(biāo)的基礎(chǔ)上,正確處理好稅后利潤在股利派發(fā)與企業(yè)留存彼此間的分割關(guān)系問題。在有關(guān)股利政策是否影響企業(yè)市場價值的認(rèn)識上,分為股利無關(guān)理論與相關(guān)理論兩種?,F(xiàn)金股利是企業(yè)以現(xiàn)金方式支付的股利。在現(xiàn)金股利的決策上,除了需要考慮上述一般因素的影響外,還必須密切結(jié)合企業(yè)自由現(xiàn)金流量狀況來進行。股票股利是企業(yè)將股利折成股票而向股東進行分配的形式。股票股利一般是經(jīng)由無償贈送紅股,即留存收益轉(zhuǎn)贈資本的途徑實現(xiàn)的。嚴(yán)格地講,那種通過資本公積金轉(zhuǎn)贈資本而贈與股東的股票不屬于股利分配的范疇。
母公司股利政策的制定,不能只是單純地站在母公司自身及其股東的立場,還必須同時兼顧子公司等成員企業(yè)的利益期望,必須協(xié)調(diào)處理好母公司與子公司以及子公司等相互間的利益關(guān)系問題;不僅如此,作為集團的管理總部,母公司還必須從一個更高的層面,即管理戰(zhàn)略角度,對集團整體的股利政策進行統(tǒng)一規(guī)劃,以規(guī)范各成員企業(yè)的收益分配行為能夠建立在有利于整體戰(zhàn)略目標(biāo)不斷推進的框架結(jié)構(gòu)范疇之內(nèi)。
這個案例對學(xué)生綜合素質(zhì)提出了很高要求,它是對財務(wù)會計知識的整合,是對學(xué)生專業(yè)知識的綜合反映和全面檢驗。本案例中運用最多的是比率分析,主要是變現(xiàn)能力分析,資產(chǎn)管理水平分析,盈利能力分析以及負(fù)債比率的分析,作為財務(wù)人員,這些比率是最基本的,我們要求掌握的不僅是計算,還包括其包含的意義和反映的問題,否則數(shù)據(jù)永遠只是數(shù)據(jù),無法有效運用數(shù)據(jù)說明實際問題是沒有意義的。除了比率分析方法外,還可以通過提供的行業(yè)平均指標(biāo)水平進行比較分析以及杜邦分析。通過綜合分析,可以發(fā)現(xiàn)存在的問題,促使公司更加科學(xué)的管理和決策。
證券投資是指投資者(法人或自然人)購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生品,以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程,是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過各種專業(yè)性分析方法,對影響證券價值或價格的各種信息進行綜合分析以判斷證券價值或價格及其變動的行為。
本書中使用的是正德電子公司證券選擇這一案例,通過對個方案的期望收益率、標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)離差率的計算結(jié)果,來決定淘汰淘汰哪一方案,本案例中的利弊很明顯,如果不明顯的話,就還要考慮到?jīng)Q策者的內(nèi)心傾向。
營運資金管理是對企業(yè)流動資產(chǎn)及流動負(fù)債的管理。一個企業(yè)要維持正常的運轉(zhuǎn)就必須要擁有適量的營運資金,因此,營運資金管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。據(jù)調(diào)查,公司財務(wù)經(jīng)理有60%的時間都用于營運資金管理。要搞好營運資金管理,必須解決好流動資產(chǎn)和流動負(fù)債兩個方面的問題,換句話說,就是下面兩個問題: 第一,企業(yè)應(yīng)該投資多少在流動資產(chǎn)上,即資金運用的管理。主要包括現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理。 第二,企業(yè)應(yīng)該怎樣來進行流動資產(chǎn)的融資,即資金籌措的管理。包括銀行短期借款的管理和商業(yè)信用的管理。可見,營運資金管理的核心內(nèi)容就是對資金運用和資金籌措的管理。
隨著國際經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展,企業(yè)間的競爭加劇,企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求,這讓我重新開始思考以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性。讓我意識到想要成為一名專業(yè)的財管人員最重要的是要對平日的工作做到一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)以待。
相信當(dāng)我們有一天走進崗位,我們將是合格的。
銷售實習(xí)綜合報告篇三
沃展股份有限公司是一間電子科技公司,從事低端到高端的不同類型的電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。公司經(jīng)過七年的經(jīng)營之后,公司業(yè)績有了較好的發(fā)展。新的領(lǐng)導(dǎo)團隊從第八年開始接手公司的經(jīng)營。從事高端科技產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)必須要有積極的研發(fā)和創(chuàng)新精神。新的領(lǐng)導(dǎo)團隊接手公司管理之后,如何在激烈的競爭環(huán)境中得以生存和發(fā)展,對我們來說是一個極大的挑戰(zhàn)。令我感到欣慰的是沃展公司新的管理團隊是一個比較優(yōu)秀的團隊,他們的專業(yè)知識扎實,敬業(yè)負(fù)責(zé)。在新的管理團隊中,我幸運的當(dāng)選了公司的ceo,這對我來說是一個很好的鍛煉的機會,但同時也是一個很大的挑戰(zhàn)。ceo必須對整個公司從宏觀上進行把握,制定公司的年度經(jīng)營計劃和投資方案,制定基本的管理制度和具體規(guī)章,對公司的人員及資源統(tǒng)籌安排,對公司的經(jīng)營全面負(fù)責(zé),提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人,決定聘任或者解除應(yīng)有董事會決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員,在整個實習(xí)結(jié)束后提交實習(xí)經(jīng)營期總經(jīng)理工作總結(jié)。
(一)實習(xí)的內(nèi)容。
1.前期準(zhǔn)備。
作為公司的行政總裁,首先要跟新的管理層商議確定公司的名稱,制定公司的章程、明確各部門的崗位職責(zé)以及相關(guān)的管理制度,完成公司的工商登記、稅務(wù)登記以及銀行開戶等相關(guān)的前期準(zhǔn)備工作。在公司第一次領(lǐng)導(dǎo)層會議中,經(jīng)過新一屆公司領(lǐng)導(dǎo)層的民主商議,我們最終確定了以“沃展股份有限公司”作為公司的名稱。一切前期工作準(zhǔn)備就緒后,接著是召開公司成立后的第二次全體管理層代表大會,明確各部門工作職責(zé)和任務(wù),確定公司未來三年的發(fā)展方向,對p1、p2、p3、p4等不同系列產(chǎn)品的市場容量及未來各市場的需求情況進行預(yù)測。經(jīng)大會詳細分析,我們最終決定在第八年經(jīng)營當(dāng)中,以p1作為主打產(chǎn)品,改變傳統(tǒng)的勞動密集型經(jīng)營方式,進一步提高產(chǎn)品的科技含量,逐步實現(xiàn)與世界標(biāo)準(zhǔn)接軌,積極籌備相關(guān)資料,完成iso質(zhì)量認(rèn)證體系的認(rèn)證,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)迅速進軍本地市場和國內(nèi)市場,努力跟客戶建立長遠的合作關(guān)系,并不斷發(fā)掘潛在客戶,進一步提高公司產(chǎn)品的市場份額,并開始著手對p2的研發(fā),第九年開始以p2的生產(chǎn)和銷售為主,并進一步實現(xiàn)對p3產(chǎn)品的研發(fā),爭取在第九年的下半年開始實現(xiàn)對p3產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,第十年進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,提高p2、p3的產(chǎn)量,進一步鞏固本地市場和國內(nèi)市場,時機成熟以后可以考慮開發(fā)國際市場。
2.三年工作總結(jié)。
在做了大量的前期準(zhǔn)備工作后,正式開始了公司的經(jīng)營運作。在各部門的通力合作下,公司三年的運作還算順利,取得不錯的成績。在這三年的經(jīng)營工作中,作為公司的行政總裁,有自己特定的工作職責(zé)和工作任務(wù),下面對三年以來的工作做一個簡單的回顧。
(1)內(nèi)部管理和溝通。
無規(guī)矩不成方圓,公司作為一個整體而存在,它要更加高效有序的運作,必須要有一套完善的管理體制去約束和維系。在公司的前期運作當(dāng)中,我們已經(jīng)制定了相關(guān)的管理制度,但我們還必須在以后的經(jīng)營當(dāng)中面對不斷變化的環(huán)境,及時地改進和完善,使得各項管理制度更加合理化和人性化。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者,我十分推崇以人為本的管理理念,不斷完善員工激勵機制,讓每一個員工能夠以主人翁的態(tài)度去完成每一項工作任務(wù),將自身價值的實現(xiàn)跟公司的興衰存亡緊密聯(lián)系在一起。同時,公司作為一個整體而存在,它是各部門相互聯(lián)接相互協(xié)調(diào)的有機統(tǒng)一體,公司的各項業(yè)務(wù)要順利開展,必須要求各個部門之間的良好的協(xié)調(diào)和溝通。因此,作為ceo,我還必須充當(dāng)公司內(nèi)部團結(jié)、協(xié)調(diào)和溝通的紐帶,一方面積極深入的去了解團隊成員在工作當(dāng)中所遇到的困難,幫助他們及時有效的解決,一方面要求各部門之間也要充分協(xié)調(diào)和合溝通,使得內(nèi)部信息能夠更加充分、及時、有效的傳遞,從而保證公司在供產(chǎn)銷等各個環(huán)節(jié)能夠順利銜接,以確保公司健康有效運行。
(2)經(jīng)營決策。
在各項工作中,公司的經(jīng)營決策顯得尤為重要,若稍有不慎,做了錯誤的決策,就有可能會影響到整個公司的經(jīng)營業(yè)績,甚至使得公司面臨困境。在第八年的時候,我們由于對市場的需求估計過分樂觀,在生產(chǎn)設(shè)備租用、市場開發(fā)、廣告投入方面投入成本過大,當(dāng)實際市場銷售卻未能達到預(yù)期的效果,最后導(dǎo)致因需求不足,而成本又過高,使得公司第八年處于虧損狀態(tài),而且虧損額較大,利潤率呈現(xiàn)-40%。為了扭轉(zhuǎn)這一局面在第八年結(jié)束后,集合各部門召開緊急會議,對第九年的發(fā)展計劃進行慎重的討論,我在該次會議中強調(diào):第九年的投資必須慎重,堅持低成本戰(zhàn)略,在合理調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模以適應(yīng)p2和p3的生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,盡可能的削減在各個環(huán)節(jié)中的成本,在市場開拓方面,第九年繼續(xù)以本地市場和國內(nèi)市場為主,一方面與原有的客戶發(fā)展合作伙伴關(guān)系,另一方面繼續(xù)發(fā)掘新的潛在客戶,如利氏d和佳銘d等,在迅速做出計劃調(diào)整之后,并經(jīng)過市場部同仁的努力,我們在九年的銷售可觀,實現(xiàn)了扭虧為盈。第十年,對公司前期準(zhǔn)備階段所召開的第二次會議中所做計劃做了細微的調(diào)整,因考慮到公司剛開始從虧損中緩過來,在短期內(nèi)調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模存在一定的困難,為了節(jié)約成本和規(guī)避風(fēng)險,在第十年我們放棄了開拓國際市場的打算,繼續(xù)堅守本地市場和國內(nèi)市場。
(3)外部協(xié)調(diào)和交流。
在公司的經(jīng)營運作過程當(dāng)中,必須跟不同的外部機構(gòu)進行交流和協(xié)調(diào),包括工商局、稅務(wù)局、綜合信息中心、會計師事務(wù)所、銀行、認(rèn)證機構(gòu)、第三方物流、律師事務(wù)所以及客戶公司等。因此,在實習(xí)開始階段,我就主動的走訪了各個不同的外部機構(gòu),了解他們的大體工作,以便在以后的公司經(jīng)營中,能夠做到有條不紊。作為ceo,我必須經(jīng)常跟各外部機構(gòu)打交道,接受工商局、稅務(wù)局、會計師事務(wù)所以及綜合信息中心等的臨時檢查,積極配合他們的工作,并接受媒體機構(gòu)的采訪,讓客戶更加了解公司的經(jīng)營以及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)情況,以利于跟客戶進一步的合作。
(4)及時敦促和跟進各部門工作、撰寫工作報告。
在每個經(jīng)營期開始,ceo要撰寫公司年度整體的經(jīng)營計劃,各部門則必須做好年度預(yù)算,并撰寫相關(guān)計劃和可行性分析,而在每個經(jīng)營期結(jié)束之后,各個部門都必須將本年度的實習(xí)成果及時提交至ftp及blog中以備檢查。但是每年結(jié)束后,部門提交的成果總是十分欠缺,作為ceo,我必須及時跟進,敦促他們及時撰寫相關(guān)材料,并按時提交到指定的ftp及公司blog中。
3.后期工作。
三年經(jīng)營期結(jié)束后,各部門必須撰寫好任期各項工作成果資料,寫好工作日記和個實習(xí)報告。作為ceo,必須在行政部助理的協(xié)助下,對各部門的資料進行檢查和匯總,進一步整合,撰寫成公司的經(jīng)營報告,裝訂并提交至實習(xí)指導(dǎo)中心。
(二)實習(xí)中存在的問題。
在公司三年的經(jīng)營當(dāng)中,各部門的工作整體不錯,為公司的發(fā)展,做出了很大的貢獻,但也存在一些問題。
1.各項工作未能做到井然有序、有條不紊。
在做每一項工作之前,都必須事前有一個比較周詳?shù)挠媱?,方可能做到忙而不亂,井然有序。而這一方面,恰恰是我們做的不夠的,有時候總是等到要某項工作臨開始前,才開始著手去準(zhǔn)備,很多時候因為準(zhǔn)備不夠充分,加之當(dāng)天的實習(xí)任務(wù)又很繁重,導(dǎo)致因慌亂而使得工作未能很好的完成。
2.內(nèi)部協(xié)調(diào)、部門之間交流溝通不夠。
公司作為一個整體而存在,我們每個成員都是公司不可或缺的一部分,公司的各項業(yè)務(wù)的開展應(yīng)該是一個團隊活動,而不可能僅僅靠某個部門或某幾個部門的努力,尤其是在工作任務(wù)較重,大家都相對忙亂的時候,更加需要大家的通力合作。但有時候,部門之間卻未能做到相互幫助,個別部門做好了本職工作之后,在相對空閑的時段完全可以去協(xié)助其他部門的工作,但組員們似乎沒有意識到之一點,這是我們以后應(yīng)該改進的,無論將來從事什么工作,都必須清楚銘記的。
3.公司管理系統(tǒng)如合同管理等需進一步完善。
公司的各種資料必須按照一定的標(biāo)準(zhǔn)整理歸檔,這樣能方便取用,但這方面我們做得很不夠,有時候常常以為工作太忙,而未能及時將資料整理歸檔,使得各項單據(jù)以及合同等資料太亂。作為ceo,我自己有不可推卸的責(zé)任,以后無論從事什么工作都必須使得工作更加有條理化。
(三)改進的措施。
我們在本次實習(xí)中存在著比較多的問題,我們必須認(rèn)真總結(jié),以免在以后的工作中再犯類似的錯誤。針對工作中所存在的問題,我們可以從做以下改進:
(1)在做每一項工作之前,必須對工作任務(wù)有足夠的了解,做好周詳?shù)挠媱潱瑥亩沟迷诠ぷ鏖_展時,不至于因慌亂而使得工作不能按時按質(zhì)完成。
(2)無論以后從事什么工作,都需要有一種團隊合作精神,要學(xué)會在工作中跟別人協(xié)調(diào)溝通,否則會影響整個團隊工作及時有序的完成。
(3)保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),在工作中遇到問題時候,自己無法及時有效的完成時,可以請教有經(jīng)驗的同行,使得自己在不斷積累中進步。
(4)在工作中,要盡量有條理化,制定合理的檔案資料管理規(guī)則,使得各項檔案和資料按規(guī)定科學(xué)有序的歸檔。
(一)實習(xí)體會和收獲。
為期一個半月的erp實驗以宣告結(jié)束。這次實習(xí)使我體會很深,讓我真正體會到了一個公司領(lǐng)導(dǎo)者和決策者肩上的重?fù)?dān)。在本次校內(nèi)仿真實習(xí)之前,我雖然也參加過校外的實習(xí),但卻沒有真正的去了解一個生產(chǎn)制造公司內(nèi)部的具體運營。在工作開展之前,我對整個工作的流程是完全陌生的,尤其是對于ceo這個職位只停留在感性認(rèn)識階段,因此在實習(xí)中遇到的困難時難以預(yù)見的。當(dāng)上了ceo,對我來說一個極具挑戰(zhàn)性的'工作,但是我還是盡我最大的努力去做好,在同事們的協(xié)作下以及在跟老師和其他ceo的溝通交流中,我逐漸熟悉了工作,并且在不斷積累中逐漸進步,領(lǐng)導(dǎo)公司在激烈的競爭環(huán)境中逐步發(fā)展。
本次的erp實習(xí)讓我獲益良多。首先,通過本次實習(xí),讓我大體熟悉了整個公司的運作流程,基本上清楚了作為公司的決策者所必須具備的素質(zhì)。這對于我以后的工作來說,可以說是一筆無形的財富。其次,我的溝通交流能力得到了提高,作為公司的ceo,除了要管理好內(nèi)部事務(wù)之外,還要跟形形色色的外部機構(gòu)打交道,自己的溝通交流能力也因此得到不斷的提升。再者,我的分析問題,解決問題的能力得到了提高,使得自己能夠真正的做到理論和實踐的結(jié)合。在工作開展中,難免會遇到棘手的問題,甚至有可能關(guān)系著整個公司的生存發(fā)展,所以在作出重大決策前都必須謹(jǐn)慎思考,努力去尋求解決問題的方案。在這個不斷遭遇問題,不斷解決問題的過程當(dāng)中,個人的能力也無形之中得到了提高。最后,因為這是一次模擬實習(xí),虛擬的時間單位為大概平均一個半星期就代表一年,而每一年的工作任務(wù)都必須按時按質(zhì)完成,因此工作量很大,在無形當(dāng)中,我們抗壓力的能力便得到了提高,這對于我們以后的工作是十分有利的。
(二)對實習(xí)的建議。
本次的實習(xí)是一個相當(dāng)成功的實習(xí),給了我們許多知識,在我看來,這樣的實習(xí)應(yīng)該繼續(xù)下去,并且應(yīng)該擴大規(guī)模。在此過程之中,我以及身邊的同事都也發(fā)現(xiàn)了一些實習(xí)安排上可以繼續(xù)改進的地方。
1.我認(rèn)為在時間安排方面可做一些調(diào)整,因為我們都是大四的學(xué)生,同學(xué)們都有各自的事情要忙,其中較為重要的一項是公務(wù)員和研究生的入學(xué)考試。對于這一方面,我個人感受很受,因為我本身就是要考研的,但因為校內(nèi)實習(xí)花去了比較多的時間,所以在最后沖刺階段,很大程度上受到了耽擱。所以我建議,如果可以的話,實習(xí)的時間可以略作改動。
2.實習(xí)之前的學(xué)生了解程度不夠,雖然大部分同學(xué)在大三的時候已經(jīng)參加過erp的沙盤演練,但其中部分專業(yè)在此之前并沒有參加過類似實習(xí),所以對整個工作完全陌生,所以我認(rèn)為,學(xué)校在實習(xí)前給與學(xué)生一定的培訓(xùn)適應(yīng)階段,以免在實際操作中因缺乏經(jīng)驗而無所適從。
3.一些機構(gòu)的專業(yè)知識欠缺。首先,我們在跨國結(jié)算時,需要運用到信用證的結(jié)算方式,但是我發(fā)現(xiàn)相當(dāng)大一部分在模擬銀行工作的同學(xué)對信用證的填寫并不熟悉,在審核信用證的程序也過于簡略。其次,我們在辦理出口報關(guān)的時候需要填寫出口報關(guān)單,產(chǎn)品檢驗檢疫單,原產(chǎn)地證書等,但我發(fā)現(xiàn)工商局的工作人員對此并不熟悉。所以,我建議在安排實習(xí)崗位時需要適當(dāng)考慮相關(guān)專業(yè)的專業(yè)知識,或者事先讓從事某崗位的同學(xué)對自己的崗位知識清楚的把握,以便在實際操作中能夠很好的應(yīng)對。
銷售實習(xí)綜合報告篇四
作為一名實習(xí)生,雖然從學(xué)校要求的角度看,我們是需要到二十八中對教學(xué)工作、班主任工作進行學(xué)習(xí),讓理論聯(lián)系實際,把我們在校學(xué)習(xí)的理論知識、教學(xué)技能付諸于實踐,在實踐中積累經(jīng)驗。但是在我認(rèn)為,在二十八中所需要學(xué)習(xí)和改進的不只是教學(xué)工作、班主任工作,還有的就是學(xué)習(xí)如何為人處事。
1、為人處事方面。
因為,對所帶班級的學(xué)生來說,我是一名實習(xí)老師,但是更多時候我的身份就是一名學(xué)習(xí)者,我需要從教學(xué)指導(dǎo)老師和班主任工作指導(dǎo)老師處學(xué)習(xí)技巧、積累經(jīng)驗知識,因此,在學(xué)校中我需要學(xué)會去處理與這兩位老師的關(guān)系,還需要處理好與學(xué)生的工作,作為學(xué)習(xí)者的我則必須要學(xué)會謙遜,學(xué)會放低姿態(tài)、虛心求教。
首先,我能做到從思想上改進自己,以一種端正的思想態(tài)度來對待我的實習(xí)工作,不管在實習(xí)期間遇到任何困難與挫折以及委屈,我都會保持積極樂觀的心態(tài),用寬容的心來包容一切。
其次,我是一名教學(xué)工作的實習(xí)老師,我堅持與時俱進的思想,嚴(yán)格要求自己不斷進取,在教育教學(xué)改革過程中貫徹新觀念、新方法,不做傳統(tǒng)的“教書匠”。最后,作為班主任工作實習(xí)老師,我秉承關(guān)愛學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的理念,不因?qū)W生成績差而厭煩學(xué)生,而是用發(fā)展的眼光看待他們,努力挖掘他們的閃光點,鼓勵他們多一份自信、多一份努力,未來他們也能成為社會的“佼佼者”。
一個人的思想和紀(jì)律表現(xiàn)則是體現(xiàn)一個人怎么樣的為人處事的方式,之前作為一名“純正”學(xué)生的我,并不知道如何更好地為人處事,而進入了二十八中之后,擁有“老師”和“學(xué)生”雙重身份的我,學(xué)會了如何恰當(dāng)?shù)靥幚磉@兩者的關(guān)系,懂得該怎么樣更好地為人、怎么樣更好地處事。所以,實習(xí)的生活仿佛進入了社會,社會才是能讓人更快成長的環(huán)境。
2、教學(xué)工作方面。
雖然為人處事需要學(xué)習(xí),但是教學(xué)工作和班主任工作的學(xué)習(xí)才是本次實習(xí)的主要任務(wù),所以我都是以十分認(rèn)真的態(tài)度來對待這兩件事情。
在教學(xué)工作上,由于在學(xué)校主要是以學(xué)習(xí)理論知識為主,但是有時候理論與現(xiàn)實總是脫軌,所以通過實習(xí)的機會讓我們真正體驗給中學(xué)生上課的感覺,讓我們能在實踐中檢驗理論知識的正確與否,在實踐中改進教學(xué)方式,積累經(jīng)驗為后期的學(xué)習(xí)提供改進和提升發(fā)展的方向。在教學(xué)工作實習(xí)計劃中,我們要求必須給學(xué)生上課,但是要上好一節(jié)課是真的不容易,而為了能更好地完成這一項任務(wù),我進行了各種努力。
首先,要加強對本班學(xué)生的生情的了解,如學(xué)生的知識水平狀況、接受知識的能力狀況、學(xué)生的性格狀況、上課狀態(tài)等等,都必須要進行非常細致的了解,這是上好一節(jié)課的基礎(chǔ)。因此,在來到南寧二十八中的第一周,我一看有政治課的班級我都會積極地跟老師溝通,去聽蘇老師和歐老師的課,向她們“取經(jīng)”,在聽課的過程中,我收獲了很多,從教態(tài)、板書、教法、重難點突出到課堂氣氛的調(diào)動,都使我受益匪淺,也更使我了解這個學(xué)校以及我所帶班級的學(xué)生特點。因此,在相對了解的基礎(chǔ)上,我著手準(zhǔn)備我所要教授的課程。
其次,在備課方面,我認(rèn)真?zhèn)湔n,根據(jù)教材的內(nèi)容及學(xué)生的實際,設(shè)計類型,擬定采用的教學(xué)方法,在知識安排上努力嘗試突破知識重難點。因為學(xué)生是高一的學(xué)生,性格比較活潑,但是知識基礎(chǔ)薄弱,對課堂知識的接受能力較弱,且由于政治課一直都是枯燥無味的,因此,為了能有效達成我的教學(xué)目標(biāo),更為了能使學(xué)生真正地懂得和掌握知識,我努力改善我的課件,用漫畫、圖片、視頻來引出各種知識點,讓學(xué)生能直觀地了解知識,更能引起學(xué)生的興趣,調(diào)動課堂氣氛,使學(xué)生學(xué)有所獲。
最后,在教學(xué)課堂上,我都應(yīng)用多媒體課件,通過給學(xué)生展示幾幅漫畫圖片來引出我國四種主要的國際機關(guān),又通過幾個國家元首的圖片,讓學(xué)生通過各領(lǐng)導(dǎo)人在稱謂上的不同引出政體的不同。后來在講到民主集中制的時候還給學(xué)生播放了對民主集中制的解釋,并通過列舉各種現(xiàn)實生活中的例子,如班長選舉、壯族三月三的圖片及放假通知,再配合連連看來給學(xué)生分析和掌握知識點,學(xué)生對這些有趣的圖片以及鮮活的例子產(chǎn)生濃厚的興趣,整個課堂氣氛很活躍,學(xué)生在我的問題引導(dǎo)下能積極、準(zhǔn)確地回答問題。
總的來說,這課上得不錯,這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實際、貼近學(xué)生這“三貼近”的重要性,也讓我學(xué)會去重視問題引導(dǎo)的教學(xué)方法,同時也發(fā)現(xiàn)了問題引導(dǎo)法的成功與否重點在于提問是否得當(dāng)且具有針對性,而這些就是提問的藝術(shù)和技巧,也是在未來的教學(xué)中我需要不斷地去把握和總結(jié)的,這需要一定的經(jīng)驗積累。
銷售實習(xí)綜合報告篇五
本次實習(xí)時間為20xx年5月12日至20xx年6月2日期間的每個周六、周日,歷時7天。實習(xí)地點主要為南京地區(qū),包括南京老山、閱江樓、三汊河口、武定門節(jié)制閘、玄武湖、紫金山、中山陵景區(qū)、桂子山石竹林、鎮(zhèn)江北固山、揚州蜀港、幕府山等地。參加的人員包括南京大學(xué)金陵學(xué)院城市與資源學(xué)院11級資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)、地理信息系統(tǒng)專業(yè)、城市規(guī)劃專業(yè)學(xué)生以及帶隊老師等共260人左右。
1.熟悉并掌握野外地理工作的基本方法和技能;
2.認(rèn)識南京地區(qū)的地理概況,并對地理學(xué)有一個綜合的認(rèn)識;
3.掌握南京地區(qū)的地質(zhì)地貌狀況、水文狀況、氣候狀況、人文狀況和生態(tài)狀況;
4.了解與熟悉依據(jù)地理現(xiàn)象進行地理思考和編寫實習(xí)報告的基本方法、內(nèi)容和過程;
5.為后繼課程的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。通過本次實習(xí),獲得對主要地理現(xiàn)象的感性認(rèn)識,加深對地理學(xué)課程理論知識的理解。
實習(xí)的主要內(nèi)容包括地質(zhì)地貌、水文、氣候、土壤、植被生態(tài)、人文等,運用了自然地理、經(jīng)濟地理、人文地理等方面的知識。本次實習(xí)是一次廣泛系統(tǒng)的地理學(xué)教學(xué)實習(xí)。
(一)地理位置
南京簡稱寧,江蘇省省會。地處長江下游平原,北緯31°14′~32°37′,東經(jīng)118°22′~119°14′。南北最大縱距140余公里,東西最大橫距80余公里。東接富饒的長江三角州,南靠寧鎮(zhèn)丘陵,西倚皖贛山區(qū),北連江淮平原。長江流經(jīng)南京地區(qū),同時還有秦淮河。長江南京段從江寧銅井鎮(zhèn)南開始,至江寧營防鄉(xiāng)東為止,境內(nèi)長約95公里。秦淮河全長103公里。
(二)地質(zhì)地貌
南京地區(qū)地貌類型豐富,有山地、丘陵、河川、湖泊等地貌景觀,是地貌學(xué)實習(xí)的良好基地,同時該地區(qū)第三紀(jì)古地貌的特征明顯,更便于我們認(rèn)識學(xué)習(xí)地質(zhì)構(gòu)造的特點。南屬寧鎮(zhèn)揚丘陵地區(qū),以低山緩崗為主,低山占土地總面積的3.5%,丘陵占4.3%,崗地占53%,平原、洼地及河流湖泊占土地總面積的39.2%。南京還有許多山體,比如老山,紫金山等。
(三)氣象氣候
南京是典型的亞熱帶季風(fēng)氣候,冬季溫和少雨,夏季高溫多雨。降水受東南季風(fēng)強弱、臺風(fēng)影響。南京處于西風(fēng)環(huán)流控制之下,季風(fēng)顯著,四季分明,冬季受歐亞大陸氣團影響較深,天氣晴朗、寒冷、干燥。夏季受歐亞大陸低壓區(qū)影響,天氣炎熱,雨水充沛,雨熱同期(30天左右),此時南京很是悶熱。南京悶熱的另一原因是其北部是秦嶺山地,成谷地地形,山頂有風(fēng),而處于谷中的南京則少風(fēng)。春秋兩季是冬、夏交替過程中的季節(jié),多以干燥涼爽天氣為主。
南京的氣候具有明顯的特征:四季分明、夏熱冬寒、天氣氣候現(xiàn)象多樣、氣溫年度變化大、雨量充沛,有明顯的干濕季節(jié)。
(四)植被、土壤
南京地區(qū)的土壤在北、中部廣大地區(qū)為黃棕壤(地帶性土壤)和草甸土、菜園土等(非地帶性土壤),南部與安徽省接壤處有小面積的紅壤。南京地區(qū)植被根據(jù)生態(tài)地理分布特點和外貌特征,分為落葉針葉林、常綠針葉林、落葉闊葉林、含常綠成分的落葉闊葉混交林、竹林及灌叢、草地等幾個基本類型。
(五)人文概況
南京,古稱金陵,與北京、西安、洛陽并稱為“中國四大古都”,這里有著6000多年文明史和2400多年建城史。自公元229年東吳孫權(quán)遷都南京以來,歷史上先后有10個朝代在此建都,故有“十朝都會”之稱。古老悠久的文化遺產(chǎn)(主要有中山陵、明孝陵、夫子廟等)、蔚為壯觀的自然景觀(以玄武湖、秦淮河、梅花山為代表)、現(xiàn)代文明的休閑娛樂(湯山溫泉等)??共同構(gòu)成了南京獨特的園林城市風(fēng)貌。
(一)地理位置
鎮(zhèn)江位于北緯31°37′-32°19′,東經(jīng)119°27′地處江蘇省南部,長江三角洲北翼中心,北攬長江,西接南京,南與常州、無錫、蘇州串聯(lián)構(gòu)成蘇南經(jīng)濟板塊,處于上海經(jīng)濟圈走廊。揚州,地處江蘇中部,長江北岸、江淮平原南端。位于東經(jīng)119°01′-119°54′、北緯32°15′-33°25′之間。南部瀕臨長江,北與淮安、鹽城接壤,東與泰州毗連,西與南京、淮安及安徽省天長市交界。
(二)地質(zhì)地貌
揚州北部地形為丘陵,東為長江三角洲漫灘沖積平原,地勢平坦。鎮(zhèn)江境內(nèi)寧鎮(zhèn)山脈、茅山山脈蜿蜒起伏,是江蘇西南低山丘陵的主要組成部分,是“山”字形地質(zhì)構(gòu)造。鎮(zhèn)江境內(nèi)各地質(zhì)時代的地層發(fā)育完整,自震旦系至第四系均有分布,主要出露在寧鎮(zhèn)山脈和茅山山脈,巖性為石灰?guī)r、白云巖、砂巖、石英砂巖、粉砂巖、頁巖等。鎮(zhèn)江的地層因出露明顯,保存良好,多處被命名為標(biāo)準(zhǔn)地層。
石灰石是巖性土壤,分布在低山丘陵的山腰,面積7.1萬畝,鎮(zhèn)江的船山石灰石礦是江蘇最大的石灰石礦區(qū)。紫色巖土僅僅在鎮(zhèn)江的句容境內(nèi)有零星分布,開發(fā)利用的不多,面積1.11萬畝。全市土地面積中丘陵山地占51.1%,圩區(qū)占19.7%,平原占15.5%,水面占13.7%。20xx年末,157300公頃,其中,市區(qū)41770公頃,丹陽市54970公頃,49220公頃,揚中市11340公頃。
(三)氣象氣候
平均氣溫15.6℃,降水量1088.2毫米,其中梅雨量263.3毫米,日照時數(shù)20xx.9小時,極端最高氣溫40.2℃,極端最低氣溫-10.1℃。20xx年降水冬季特多,夏季偏多,多次出現(xiàn)連陰雨天氣過程,為濕潤年;氣溫和日照均正常。鎮(zhèn)江、揚州地區(qū)屬北亞熱帶季風(fēng)氣候,氣候溫和,多雨。
(四)植被、土壤
鎮(zhèn)江、揚州地區(qū)低山丘陵以黃棕壤為主,黃棕壤分布于寧鎮(zhèn)山脈和茅山丘陵,面積111.40萬畝,占總面積的29.7%。崗地以黃土為主,平原以潛育型水稻土為主。水稻土是全市的最主要土壤,分布廣,面積大,有244.81萬畝,占總面積的65.25%。
銷售實習(xí)綜合報告篇六
姓名:得分:
時間:xx年x月x日。
題目:
一、基本情況概述。
1月7日至1月18日期間我在鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司總經(jīng)理助理崗位實習(xí),該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷售。20xx年注冊自有品牌“舒南”牌,20xx年被評為鎮(zhèn)江市“知名商標(biāo)”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我,以提供最令客戶滿意的服務(wù)。
作為一名商務(wù)英語專業(yè)大三的學(xué)生,在寒假這段短暫的時間里,能夠得到一次實習(xí)的機會,我既感到開心又有些緊張。到公司的第一天我就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀公司,主要是熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品的性能、特點、制造工藝過程有所了解。第二天我就算正式開始工作了。
在實習(xí)的初期,經(jīng)理主要讓我整理每個季度的銷售數(shù)據(jù)然后輸入到表格中。這份差事看起來簡單,卻容不得半點馬虎。因為哪怕是一個細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數(shù)據(jù)后還會再檢查一遍,確保沒有錯誤后才交給經(jīng)理。因此,雖然我做得不算快,但能夠保證讓經(jīng)理滿意。
在實習(xí)的中期,經(jīng)理開始讓我閱讀和發(fā)放文件。他通常也不催促我,只是把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還會不時地提供一些幫助。由于我對外貿(mào)方面的專業(yè)術(shù)語了解并不是很多,所以為了準(zhǔn)確理解那些英文文件的內(nèi)容,我會借助英漢詞典以及網(wǎng)絡(luò)來擴大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。然而發(fā)放文件對我來說卻是一個全新的挑戰(zhàn)。我不得不硬著頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情,耐心地教我怎么使用復(fù)印機和打印機,使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用。
在實習(xí)的后期,經(jīng)理試著讓我接待客戶。我的主要任務(wù)就是向他們介紹公司的產(chǎn)品,也就是說服他們跟我們公司建立合作關(guān)系,進而購買我們的產(chǎn)品。起初,我總是會遭到客戶的拒絕。后來我漸漸意識到是自己說話太主觀了,而且只從我們公司的角度看問題,這讓客戶覺得很不舒服。于是我改變了策略,處處為客戶著想,告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。
二、實習(xí)中的收獲和體會。
為期兩周的實習(xí)雖然短暫,卻讓我受益匪淺。實習(xí)的這段時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦但也是最充實的一段時間。辛苦一是因為第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是很不適應(yīng)。就算再冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上還得加班,留給自己支配的時間也就更少。但我必須克制自己,不能隨心所欲,想來就來想走就走。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,必須得認(rèn)真完成,因為一個小小的錯誤可能就會給公司帶來巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來我都是用父母的錢,而工作以后才意識到掙錢的不易,也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”,但此時又不好意思伸手向父母要了,因此很多時候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實則是因為我學(xué)到了在學(xué)校里面無法學(xué)到的知識和技能,對我各方面都是一大提高。同時實習(xí)也給我積累了一定的工作經(jīng)驗,為將來找工作打下扎實的基礎(chǔ)??偟恼f來我的收獲可以分為以下幾點:
1.學(xué)到了一些為人處世的道理。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,使我身邊接觸的人完全換了角色,老師成了老板,同學(xué)成了同事,相處之道也完全不同。在與同事相處的過程中,要能夠意識到每個人都是獨一無二的,都有各自的特點。并且學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,同時改正自己的缺點,不斷提高和完善自我。在與上司相處的過程中則要做到認(rèn)真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過多地談?wù)撍说氖欠?。也就是“少說話,多做事?!?BR> 2.增強了合作意識。每個人都不可能獨立存在,都必須與他人建立聯(lián)系??偨?jīng)理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明,而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。另外,做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念以及較強的協(xié)調(diào)溝通意識。要能夠使公司的每個成員都融入到公司這個大集體里。要學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù),充分發(fā)揮助理的紐帶作用。
3.提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說到底,助理其實也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通?!八恕奔劝ㄍ獠康目蛻簦舶▋?nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。而且與同事之間產(chǎn)生矛盾更是不可避免的。在實習(xí)的過程中,我學(xué)會了如何與他人建立和維持關(guān)系、如何處理和同事的矛盾,學(xué)會了傾聽別人的意見和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應(yīng)的交往方式。
4.培養(yǎng)了自學(xué)能力。在剛進入大學(xué)的時候,老師就強調(diào)過自學(xué)的重要性。在實習(xí)過程中,我也的確發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。這是一個知識不斷更新的年代,僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,盡量先自己想辦法解決,實在不行就虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的建議:
1.多組織學(xué)生實習(xí)。我們學(xué)習(xí)的知識偏重于理論,因此往往考試能力強,動手能力差。然而公司最看重的就是一個人的實際動手能力。而且在實習(xí)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)實際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大差距。所以,我認(rèn)為應(yīng)該多開一些實習(xí)課,讓學(xué)生有更多的機會走進社會,體驗社會生活。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗.那么就應(yīng)該在實習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。
2.增設(shè)相關(guān)課程向?qū)W生講授企業(yè)文化、協(xié)調(diào)溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會生存中所必需的,卻又是被學(xué)校長期忽視的。
三、自我評價及今后努力的方向。
對于20歲剛出頭的我來說,雖然也做過家教,但這次經(jīng)歷可以說是我第一次真正步入社會,告別美好的校園生活,接觸各種類型的人,處理各種各樣的事務(wù)。
由于是第一次進公司,所以我對每件事物都很好奇,工作的時候更是非常地有激情。然而剛開始時肯定很多都不怎么懂,而且也總是出錯的,因為想讓自己學(xué)得快點,心又太急了,做事也容易出錯,又找不到正確的方法,這樣做起來既費力又費時間,同時讓我有很強的挫敗感,甚至有點想放棄。后來跟同學(xué)、朋友來聊天,提起自己的情況,大家對我都很支持,說了很多話鼓舞和激勵我:面對工作該怎樣處理,做什么事都不能太心急,要慢慢來,要相信自己。后來再跟同事、領(lǐng)導(dǎo)相互溝通,自己又反復(fù)地思考,覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態(tài)。知道了這點以后我就針對自己的不足,制定計劃然后付諸行動。慢慢地,發(fā)覺還是有點成效的,這樣自己也就有點信心了,每天做起事來也很有激情。在后面的工作中,我就好好利用時間。在空閑時間里,我會翻閱相關(guān)的資料,多向別人請教。雖然每天都很忙,有時還很累,但我很開心。因為這樣的我每天都很充實。
當(dāng)然在實習(xí)中我也認(rèn)識到了自己的不足,找出了自身狀況與社會實際需要的差距,意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學(xué)生,我的社會經(jīng)驗還是很缺乏的,所以有些問題我還不能夠圓滿地處理。在以后的學(xué)習(xí)中,我會更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo),及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而在將來從校園走向社會的時候能夠更快適應(yīng)。并且我會多接觸各行各業(yè)的人來增加自己的閱歷,使自己對人性有更為敏銳的洞察力。
雖然這次實習(xí)也使我領(lǐng)略到了社會競爭的激烈,但是這并沒有給我造成不必要的壓力。我現(xiàn)在想的就是好好學(xué)習(xí),并且抓住機會多鍛煉自己,然后通過努力找到一份合適的工作,在工作崗位上腳踏實地,干好每一件事。
銷售實習(xí)綜合報告篇七
本次實訓(xùn)具有很大的業(yè)務(wù)綜合性和趣味性,每一筆業(yè)務(wù)的處理完畢可以看到自己的對錯,而且會有提示進行改正,這讓我們能及時發(fā)現(xiàn)錯誤,及時改正可以學(xué)得更多,雖然計算機處理很簡單方便,但是不如手工記賬熟悉,可能我們從初級會計實訓(xùn)時就進行的手工操作,對于我們來說工作流程很熟悉,而面對機器已給的業(yè)務(wù)有時容易分心或忘掉步驟,無從下手。
銷售實習(xí)綜合報告篇八
(3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
天津冶金集團中興盛達鋼業(yè)有限公司(以下簡稱公司)是由天津冶金集團有限公司和天津市冶金集團(控股)有限公司注資成立的國有控股公司,天津市新20項重點工業(yè)項目之一。
公司建設(shè)總投資40億元人民幣,占地1200畝,坐落于交通便利的天津靜海開發(fā)區(qū)津滄高速公路東側(cè)。現(xiàn)旗下有鋼絲繩分公司、預(yù)應(yīng)力鋼絞線分公司、鋁包鋼分公司、優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司、焊絲分公司、高檔金屬制品研發(fā)測試中心。主要產(chǎn)品:高效預(yù)應(yīng)力鋼材,優(yōu)質(zhì)鋼絲繩,高效、節(jié)能鋁包鋼復(fù)合材,藥芯、實芯焊絲和鍍層鋼絲及絞線等高檔金屬制品。
公司自組建起即秉持,“六個一流”的方針,即實現(xiàn)裝備一流、產(chǎn)品一流、效益一流、管理一流、人才一流、節(jié)能環(huán)保一流和“精致、精細、精銳”的原則,加以科學(xué)高效的人才管理機制,吸引了大批“高、精、尖”的技術(shù)型人才在這片沃土上為實現(xiàn)中國乃至世界首屈一指的高檔金屬制品基地而共同拼搏奮斗。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間,我在實習(xí)公司優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司工作,優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單處理產(chǎn)品。我被安排在該公司的熱處理生產(chǎn)班組工作,車間的各個生產(chǎn)組有班長1名,線長4名,司爐工、槽池工(技術(shù)工種)各2名。加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工40多名左右。
四、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作。第一天進入車間開始工作時,所在小組的班長、線長給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是槽池工,我按照師傅教我的方法,運用操作工具開始慢慢學(xué)著添加液體,在添加液體的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上工作,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境,一個月的工作領(lǐng)導(dǎo)給予好評,xx年1月,我走上了線長一職。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向班組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行三班制(甲、乙、丙班),三班的工作時間段為:早上8:00至晚上7:00;晚上7:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)工作過程線長職責(zé)
信息的傳達
銷售實習(xí)綜合報告篇九
1,觀測地表喀斯特地貌特征和分布規(guī)律。
2,觀測地下喀斯特地貌特征和分布規(guī)律。
3,觀測喀斯特地貌對農(nóng)業(yè)發(fā)展的影響。
實習(xí)心得:通過者一次的野外考察,同學(xué)們不僅訥訥掛鉤親自動手來操作實驗,而且還置身于不同的地質(zhì),地貌類型之中使我們的理論知識與實際得到了聯(lián)接,補充了我們平時在學(xué)校學(xué)習(xí)生活中的空缺。其次,通過這樣的考察,提升了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,不管雜實習(xí)前和考察后,我們的同學(xué)都認(rèn)真的投入到準(zhǔn)備資料和收集數(shù)據(jù)成果的過程中,學(xué)習(xí)氣氛更加濃厚。第三,在考察過程中,同學(xué)們不僅能夠互相幫助,而且還能在考察,實驗中互相協(xié)作,這使得同學(xué)們之間的感情得到了增強,集體感更加強烈,對我們以后的學(xué)習(xí)和生活都是很好的幫助。
銷售實習(xí)綜合報告篇十
財務(wù)管理是基于企業(yè)在生產(chǎn)過程中客觀存在的財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的,它是利用價值形式對企業(yè)再生產(chǎn)過程進行管理,是組織財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系的一項綜合性管理工作,是在一定整體目標(biāo)下關(guān)于資產(chǎn)的購置、融資和資產(chǎn)管理。財務(wù)管理主要可分為籌資活動、投資活動、資金營運活動和分配活動。財務(wù)關(guān)系是指在組織財務(wù)活動過程中與各方所發(fā)生的經(jīng)濟利益關(guān)系,主要包括企業(yè)與政府、投資者、債權(quán)人、受資者、債務(wù)人、職工之間及企業(yè)內(nèi)部各單位的關(guān)系。財務(wù)管理工作就是要協(xié)調(diào)好各方面的財務(wù)關(guān)系。財務(wù)管理的目標(biāo)可以歸結(jié)為生存發(fā)展和盈利,為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),財務(wù)管理所要實現(xiàn)的就是利潤最大化,每股收益最大化或是股東財富最大化。
銷售實習(xí)綜合報告篇十一
上海華凱華美達廣場高爾夫酒店是以美國溫德姆酒店集團--華美達廣場酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)建造的,由上海華凱酒店有限公司按品牌標(biāo)準(zhǔn)自主實施管理的一家準(zhǔn)五星級酒店。酒店位于上海金山區(qū)與奉賢區(qū)交界處,東臨奉賢海灣區(qū)、西靠金山城市沙灘,是一家按五星級國際標(biāo)準(zhǔn)傾力打造的會議度假型酒店。從碧草蔥蘢的草坪到閑適簡約的歐式別墅,仿佛已遠離城市的喧囂,沉醉于著難得的寧靜。上海華凱華美達廣場酒店作為綜合性活動場所,集運動健身、休閑娛樂、度假商旅、文化美食、社交商務(wù)于一體,擁有18洞72桿國際標(biāo)準(zhǔn)全燈光標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(占地總面積52.94萬平方米,總投資額6億)與練習(xí)場,更可獨享豪華歐式別墅的寧靜與奢華。酒店注重一切內(nèi)外細節(jié),不僅住宿設(shè)施及各項服務(wù)一應(yīng)俱全,同時還致力于提供溫馨居家的私密空間,以此為您帶來舒適似家的感受,更尊顯您高貴的身份。除此之外,古典豪華的貴賓樓更為商務(wù)精英提供便利,集客房、餐飲、會務(wù)、娛樂于一體的多功能會所樓獨立、私密,成為舉辦團體活動、派對的絕佳場所。上海華凱華美達酒店既是體驗歐陸美食或感受精致海派菜的理想之地,又是會議度假的夢想之地。
酒店內(nèi)擁閑靜,外出便捷,驅(qū)車經(jīng)s4高速公路五十分鐘便可直達市中心人民廣場,距浦東國際機場和虹橋機場僅五十公里車程。
酒店開業(yè)時間是20xx年10月12日,其本質(zhì)是上?;瘜W(xué)工業(yè)區(qū)的配套設(shè)施,主要為化工區(qū)的各大公司提供商旅服務(wù)。樓高18層,共有客房總數(shù)253間,樓層約200間,使用標(biāo)間面積30平米。一樓有十間,二樓三樓為俱樂部,二樓有12間,三樓有八間,均是套房,為復(fù)古格調(diào),內(nèi)陳設(shè)著別具特色的青銅器,都帶有陽臺,陽臺上有藤木椅藤木桌子,供客人品茗、暢談賞景之用。四五六七樓各有15間客房,其中有12間標(biāo)房,3間套房。八樓有15間,單號房間是好萊塢大床房,床很大,寬六米,長四米,很有特色。雙號是普通標(biāo)間。九樓十樓十一樓十二樓十五樓十六樓個有12間,其中單號的五間為大床房,雙號的五間為標(biāo)房,還有三件為套房。十七樓為中餐廳,十八樓為宴會廳。該酒店設(shè)有七幢歐式別墅及一棟極具特色的貴賓樓,外觀看上去就像一座古堡,貴賓樓共有四層,內(nèi)設(shè)迷你影院、ktv、棋牌室、游船碼頭、會議室等等,極具奢華貴氣十足。每年的十一、年末有很多新人會選擇別墅區(qū)舉行草坪婚禮,以貴賓樓的拱形宴會廳為婚禮背景,由別墅區(qū)蜿蜒的小溪加以點綴,場景壯觀且富有情調(diào),讓新人及參加婚禮的人留戀往返。與貴賓樓相接的便是酒店所擁有的月六萬平米大小的別墅區(qū),內(nèi)有七棟歐式風(fēng)格的豪華別墅,別墅區(qū)內(nèi)綠樹成蔭、碧水環(huán)繞、環(huán)境清新嫻靜。每棟別墅內(nèi)均配備3-4個獨立客房,另有廚房、客廳、餐廳、會務(wù)、娛樂于一體的多功能會所,內(nèi)置最為尊貴奢華的服務(wù)設(shè)施。享受最為貼心細致的貴賓服務(wù),是公司、酒店舉辦團體活動、旅游度假的理想選擇。
酒店設(shè)有11各部門。分別為人力資源部、銷售部、總經(jīng)辦、財務(wù)部、采購部、前廳部、餐飲部、客房部、工程部、康樂部、園藝部??偣灿?72名員工,包含三批實習(xí)生。該酒店有兩個大堂,一前一后。前面的大堂主要是為客人辦理入住登記及退房的前臺,后面一個大堂是是供客人辦理高爾夫休閑運動的及高爾夫會員的入會細則,即北大堂。餐飲部分為五大模塊,咖啡廳、宴會廳、中餐廳、高爾夫餐廳、食堂。其中咖啡廳是餐飲部的主心骨,位于大堂的右手邊,很多化工區(qū)的工作人員都比喜歡打咖啡廳用早餐,在咖啡廳的一次最低消費是18元的一大碗煮面,普通的早餐消費是35元,在咖啡廳吃早餐是最實惠的。高爾夫餐廳位于大堂的右手邊,在20xx年的12月剛好裝修過,現(xiàn)在的高爾夫餐廳集優(yōu)雅、端莊、高品位、現(xiàn)代化于一體。該餐廳主要是為前來酒店打高爾夫的會員提供專業(yè)高爾夫早餐,這里的特色是觸屏式點菜??禈凡糠譃樯D脜^(qū)、健身房、斯諾克、臺球室、保齡球室、茶室、室內(nèi)網(wǎng)球館、室內(nèi)籃球、排球場、棋牌室、按摩室、室內(nèi)游泳池、乒乓球室、足浴、兒童樂園、桌球室、卡拉ok廳、壁球室、電子游戲機室、交誼舞廳。
酒店中比較有特色的要數(shù)高爾夫俱樂部,是標(biāo)準(zhǔn)的18洞72桿的全燈光標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場,長度達到7120碼。他是英國著名設(shè)計師leswatts先生的又一杰作。它擁有它的專業(yè)素質(zhì)將英國的傳統(tǒng)運動結(jié)合我國的氣候、不同球場的土壤、植被等實際情況,做到了完美的中西合璧,被國內(nèi)外高爾夫?qū)I(yè)人士所一致認(rèn)同。華凱高爾夫俱樂部意在為中外人士提供一處享受生活的商務(wù)、休閑場所。它以會員制及會員嘉賓的運作形式,國際專業(yè)的管理理念以及資深的營運團隊,締造了中國高爾夫球會不同凡響的運作模式,使尊貴的來賓得以借助華凱高爾夫獨特的文化氛圍、服務(wù)設(shè)施,在上海的商務(wù)事業(yè)和生活素質(zhì)得到進一步提升。
酒店擁有一個780平米的全景廳,還有七個設(shè)備齊全的會議廳,可容納10至700人不等,以適應(yīng)各種不同規(guī)模的商務(wù)會議需要,同時酒店提供專業(yè)的會議服務(wù),隨時提供完善的技術(shù)支持。有:話筒、音響設(shè)備、投影儀、投影幕布、立式講臺、白板、掛紙板、礦水、茶水、會議紙筆、meetingbook、鮮花、高速寬帶、活動舞臺等。在會議進行中,會有相應(yīng)的咖啡茶歇安排,茶歇包括:咖啡、茶、曲奇餅干、法式甜點、蛋糕和新鮮水果。
海上會是酒店娛樂設(shè)施之一,是卡拉ok廳。共有12個大小包房,可容納6至18人不等。包房內(nèi)配置先進的音響設(shè)施,裝修豪華。
客房部是酒店里面相對較大的一個部門,該部門下設(shè)三大模塊,分別為樓層、pa、洗衣房。它提供的選擇有豪華標(biāo)準(zhǔn)房、豪華大床房、行政商務(wù)套房、豪華商務(wù)套房、豪華商務(wù)套房、豪華貴賓標(biāo)準(zhǔn)房、豪華貴賓大床房、豪華貴賓商務(wù)套房、豪華貴賓高級套房、總統(tǒng)套房、別墅。各房間內(nèi)提供了迷你酒吧、吹風(fēng)機、免費瓶裝水、小冰箱、免費高速有線寬帶、應(yīng)急電筒、獨立浴缸/淋浴、獨立寫字臺、國際國內(nèi)長途電話、浴袍、中央空調(diào)、衛(wèi)星電視。
銷售實習(xí)綜合報告篇十二
實習(xí)中遇到很多不順利的事情,何去何從?經(jīng)過實習(xí)進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐。
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于工作多么重要,因為實習(xí)期間體會了;實習(xí)時德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理,想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交――很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧。
(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細的領(lǐng)會判斷,學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
(3)對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。
(4)不要貪小便宜。
(5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展,對于整個企業(yè)而言也是非常有益的。
4、對行政工作的認(rèn)識。
我雖然只是辦公室的一個行政助理,但在實習(xí)中我認(rèn)識到行政工作如下的一些特點或者說要求。
1)要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
2)要有準(zhǔn)確性,
3)要雷厲風(fēng)行。
5、對心態(tài)的調(diào)整。
實習(xí)中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹(jǐn)慎,虛懷若谷;實習(xí)中有時候覺得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時,內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當(dāng)成快樂的事情,結(jié)果做的很好,學(xué)到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實習(xí)時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什么事情,認(rèn)真去做,堅持去做好,最終都會有收獲的。
6、自學(xué)能力的重要。
在實習(xí)中認(rèn)識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認(rèn)識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
銷售實習(xí)綜合報告篇十三
到實際企業(yè)實習(xí),了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務(wù)處理流程,解決在模擬實習(xí)中難以理解的問題和彌補模擬實習(xí)的不足,為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實習(xí)對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足,需要進行這方面的補充,也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作,交流,共同制定公司的發(fā)展計劃,全力以赴,做到最好。
這次實習(xí),也加深了我們實際動手的能力和對企業(yè)實際管理的認(rèn)識。通過一個多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應(yīng)的提高。
銷售實習(xí)綜合報告篇十四
緒論:自然地理實習(xí)是自然地理教學(xué)中十分重要的教學(xué)環(huán)節(jié),是使學(xué)生在課程理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,通過對基本自然地理(地質(zhì)、地貌、土壤、植物、水文等)現(xiàn)象的野外實地考察和現(xiàn)場實踐獲得感性知識,并鞏固和加深對所學(xué)理論理解,獲得理論與實際相結(jié)合能力的必要手段。搞好實習(xí)工作對于提高學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,提高自然地理課程的教學(xué)水平具有重要意義。
銷售實習(xí)綜合報告篇十五
通過這次實習(xí),也讓我明白了很多,在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的理論知識如果不回歸現(xiàn)實,很有可能就會出現(xiàn)假大空的情況。而我正是為了能把人生的第一節(jié)政治教學(xué)課上好,我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍,把要求不斷降低,把內(nèi)容逐漸縮減,把自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式學(xué)習(xí),把抽象的知識內(nèi)容講授方法轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄋ滓锥穆媹D片引導(dǎo)教學(xué)方式……太多的太多,需要改進的地方,我都努力去完善了,也正是這樣,讓我懂得了要想當(dāng)一名優(yōu)秀的教學(xué)老師,需要不斷地去拓充自己的文化涵養(yǎng),拓寬見聞,加強教師技能培訓(xùn),提高教師技能技巧。
在這次實習(xí)活動中,讓我看到了很多自身的不足,比如在教師技能上還是比較弱,對課堂出現(xiàn)問題的臨時應(yīng)變能力稍有欠缺,在提問的技巧上更是非常地弱,這就需要在以后不斷地加強鍛煉,在實踐后進行反思改進以積累經(jīng)驗。
實習(xí)是真正地走上崗位,真正地以老師的身份進行教書育人,這一次實習(xí)確實讓我們得到了很多的鍛煉。如果有可能的話,我希望學(xué)校能多提供給我們實習(xí)平臺,讓我們有更多的實習(xí)機會登上中學(xué)講臺來檢驗和提升我們的能力,積累更多的經(jīng)驗,為成為未來的優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任而努力。
銷售實習(xí)綜合報告篇十六
很多人知道述職報告該怎么寫,到了結(jié)尾部分卻總是卡住,不會怎么寫怎么表達。今天本站述職報告欄目小編為大家?guī)礓N售實習(xí)報告范文3000字,希望能幫到各位有需要的。更多精彩內(nèi)容請收藏本站(ctrl+d即可)!
畢業(yè)實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)離校之前所必須擁有的一段經(jīng)歷,雖然時間只有短短的幾個月,但它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;同時實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習(xí)單位。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
二、實習(xí)主要過程。
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!钡囊晃回?fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習(xí)情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”
就這樣,我的實習(xí)開始了。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學(xué)校做過了會計模擬實習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟?。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點返校,我不得不結(jié)束我的這次實習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習(xí)鑒定表一起裝進口袋,這一天是2006年8月。我的為期近一個月的實習(xí)就此結(jié)束了。
三、實習(xí)所想、所感。
經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。
實習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
銷售實習(xí)綜合報告篇十七
優(yōu)秀作文推薦!實習(xí)目的通過在xx農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)單位簡介x農(nóng)村商業(yè)銀行是在xx市x區(qū)x縣x縣x家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,x農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,盈利能力持續(xù)提升,抗風(fēng)險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。20xx年xx月xx日,x農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。
經(jīng)過在x農(nóng)商行二個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務(wù),但是每每到時候差點尾箱,總會擔(dān)心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習(xí)過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在xx農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
銷售實習(xí)綜合報告篇十八
一、概述。
1、實習(xí)目的:
大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會,接觸本工作,拓寬知識面,增強感性認(rèn)識,培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認(rèn)識體會,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去,接觸社會,認(rèn)識社會,體驗生活,學(xué)會生活,學(xué)會生活,學(xué)會感悟,學(xué)會做事,學(xué)會與人相處,學(xué)會團結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位基本情況。
xx學(xué)校是xx省xx市的一所民辦中職學(xué)校,為xx省重點中專學(xué)校,該校有學(xué)生3000多人,開設(shè)有電工電子專業(yè)、數(shù)控專業(yè)、計算機專業(yè)等等,有一定量的電工、電子專業(yè)設(shè)備和實訓(xùn)臺,以及微機室和數(shù)十臺數(shù)控車床等設(shè)備。
3、實習(xí)崗位基本情況。
在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課教師,主要的工作情況是:對該校的中專學(xué)生進行專業(yè)課教學(xué),教會他們課本上的專業(yè)課知識,并利用實訓(xùn)室提高他們實際動手操作的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容。
(一)實習(xí)過程。
1、了解過程。
起初,剛進入該校的時候,學(xué)校里的一切對我來說都是陌生的。再加上我本來不是師范類的學(xué)生,學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然,。第一天進入學(xué)校開始工作時,學(xué)校對我進行了一系列的培訓(xùn),讓我了解了作為一個教師所必須具備的一些基本知識,學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù),我慢慢掌握了這個方面的知識,對工作開始上路,在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。
作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對該校里的各項規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便自習(xí)閱讀實習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧,通過他們的幫助,我對該校的情況有了一定的了解。學(xué)校的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,晚上6:30---8:30上自習(xí)課,所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學(xué)校簽字報道,一周工作一總結(jié)。
2、摸索過程。
對學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后,我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到學(xué)校上班,培訓(xùn)時我認(rèn)真聽講,同時極力做好給我分配工作任務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)不懂的情況時,我及時的上報領(lǐng)導(dǎo),讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,以便于整個教學(xué)工作能夠順利的進行。
剛開始教學(xué)時還真挺棘手的,只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,漸漸地,我不斷的成長,不斷的遇到問題不斷的解決,自己的能力不斷的提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長了很多。
3、獨立操作。
經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),我對學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個較詳細的了解與熟悉。對中專生的情況也比較熟悉了。平時我不斷的聽其他專業(yè)課老師的課,學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗和技巧,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題,慢慢提高自己教學(xué)的能力。一段時間后,我在工作時的自信心不斷增強,教學(xué)能力也有所提高。
三、實習(xí)成果。
1、素質(zhì)提高。
教師作為一個特殊的職業(yè),需要具備很強的語言表達能力,才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。以前在學(xué)習(xí)的過程中,聽老師教課還不覺得什么難度,現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功,學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗,一段時間后,教學(xué)能力大大提高,獲得了其他老師的贊賞。我從實習(xí)工作中,能力得到了一定的提升。下面我就簡單談?wù)勛约簩嵙?xí)的一些體會:
(1)為人處事方面。其實我認(rèn)為畢業(yè)實習(xí)的一個目的就是讓我們在實踐中初識社會,了解社會,即將走出校門的我們,往往對社會缺乏足夠的認(rèn)識,甚至感到迷茫,需要時間去積累。在實習(xí)中,我體會到為人處事的重要,學(xué)會了與人真誠溝通,平時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見,來彼此產(chǎn)生同事間的信任,對我來說是一筆財富,讓我在進入社會后就學(xué)到了重要的一課。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對教學(xué)工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,而一旦接觸到實際,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。于是我努力學(xué)習(xí),虛心接受其他老師的意見,認(rèn)真聽其他老教師的課,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,并結(jié)合自己的能力實際,不斷改進、創(chuàng)新教學(xué)方法,盡力做到與實踐相結(jié)合。取得了很大的成效。一段時間后,我收到了一些老教師的表揚,學(xué)生對我的教學(xué)方式也給予充分的肯定。
四、總結(jié)。
此次畢業(yè)實習(xí),我的視野得到了開闊,教學(xué)能力得到了提高,人生價值得到了肯定,我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了自己的意志力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
五、致謝。
感謝xx學(xué)校給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識以外的東西,也讓我增長了見識,開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握作為一個教師的相關(guān)技能,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理了相關(guān)問題,指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項,包容我的錯誤,讓我不斷進步。
一、實習(xí)目的。
我此次實習(xí)的單位是杭州長客旅行社有限公司,實習(xí)崗位旅游顧問,實習(xí)時間為2018年2月17日至2018年3月15日。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個重要的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié),目的是培養(yǎng)我們獨立、綜合運用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能;一方面提高我們分析、解決實際工作中遇到問題的能力;另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過在實際工作單位,檢驗對所學(xué)知識的運用能力,從而完成從學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過渡,并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習(xí)奠定堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習(xí)實踐工作能力,增強職業(yè)責(zé)任感,團隊協(xié)作意識,拓寬自己的視野。
二、實習(xí)內(nèi)容。
杭州長客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)成立的股份企業(yè)。主要承接國內(nèi)旅游觀光,定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會議、文化交流及其他委托服務(wù)項目。擁有雄厚的經(jīng)濟實力及頗具規(guī)模的旅游車隊,擁有一批敬業(yè)盡責(zé)的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社,也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社,目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游,橫店一日游和橫店二日游為主,同時兼營杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù),例如杭州西湖一日游,千島湖一日游,黃山二三日游等熱門旅游線路。
首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。對線路的安排工作,部門經(jīng)理讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
第二階段,負(fù)責(zé)顧問的工作,剛開始是先跟著老員工,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當(dāng)了解,接著就開始做旅行顧問的工作。著手計調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進行的信息提供,調(diào)查研究,統(tǒng)計分析,計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標(biāo)而進行的統(tǒng)籌安排,組織落實、業(yè)務(wù)簽約,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和,即安排好旅游者的接待工作,使他們能夠進得來,出得去,住得舒適,吃得滿意,玩得開心,覺得此次旅游確實是一種享受。
三、實習(xí)總結(jié)。
1.這次的實習(xí)不僅讓我有和外國旅客交流的機會,還使我對旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。真正到了實踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實際等等。我相信,在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
2.權(quán)衡好獨立和求助。在實習(xí)過程中,不能過分依賴其他人,要有獨立性,事事親歷親為,自己主動去發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題,這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次,作為一名實習(xí)生,在一無所知的情況下,為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,求助他人是極其重要的一個方面?!叭诵?,必有我?guī)煛保诠ぷ魃?,有問題要大膽問,不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂,自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時也是學(xué)習(xí)的過程。市場需求不斷變化,要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識,提高新技能,有較強的適應(yīng)能力。
3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè),接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會怎樣與游客進行交流,如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象,甚至影響客人整天的心情。比如在接團的過程中,因為天氣熱,排隊時間長,我們就要不斷的安慰客人,并捧來扇子給他們,很多客人玩完回來筋疲力盡,情緒煩躁,我們也要適當(dāng)安撫,問一問“累了吧,要不你們先上車休息一會吧”。對仍然很興奮的游客可以問問“今天逛了幾個館,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人對你產(chǎn)生好感。
4.對自己的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中,我們得學(xué)會對自己的行為買單,沒有人會對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯了,在學(xué)校里大家覺得還是學(xué)生,會輕易諒解你,在工作中,任何錯誤都會給公司帶來損失,連累同事的進度。所以,在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如,剛開始我實習(xí)的時候因為班車沒趕上,遲到了幾分鐘,但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機會,幾分鐘讓自己的形象大打折扣,所以從那次以后,我都會提前到達公司。
實習(xí)只是一個鋪墊,工作后真正進入職場,我們將會面臨更大的壓力和挑戰(zhàn),但我相信這次實習(xí)過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),多接觸社會,不斷提高自己,為今后的踏入職場奠定扎實基礎(chǔ)。
對于初踏入社會的我來說,社會上的一切都好陌生,我對于自己即將在社會上扮演什么角色,毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售,和電腦上門維護,公司規(guī)模不是很大,只有十幾個人,本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的,我決定留在這家公司。
第一天工作的時候,公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。
經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗(來源:58同城-實習(xí)總結(jié))皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。
大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。
之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,細節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。
實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細節(jié),即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。
當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
1)實習(xí)時間:2018年。
2)實習(xí)地點:xxxx。
3)實習(xí)單位:xxxx。
三、實習(xí)單位介紹。
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社,也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持“服務(wù)至上、誠信經(jīng)營”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會。
四、實習(xí)過程。
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭?,F(xiàn)在,我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而細膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會實踐中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
(1)電話營銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團體旅游為主,為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路:銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、、報價,一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求,并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話,并且主動自報公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶講解線路,承認(rèn)和小孩的價格所包含的款項后,客戶選擇對應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節(jié)并進行講解,客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當(dāng)面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知:當(dāng)客戶臨近旅游時間,要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進公司的進步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實習(xí)總結(jié)。
這次的實習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶,虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有最好的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作,實則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價格,熟背線路等,不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點實習(xí)中懂得的道理:
一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識。
書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時光,廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社會之前,應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力。
在工作的各個環(huán)節(jié)中,我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋,其次,工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要,因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此,應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力,因為踏入社會之際,便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。
三.實習(xí)期間,不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會。
實習(xí)期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn),牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面,這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四.待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性。
這次實習(xí)于我而言,是踏入了社會,也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿,但卻感覺他們很成熟,很專業(yè),很可靠的感覺,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會了我很多事情,使我體會到:一定要勇于推銷自己,將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團隊合作的重要性,在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。
五.自身存在的不足。
社會與學(xué)校里很是不同。一進入崗位,我就意識到,公司雖然沒有老套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解,導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的,但我的確不是一個很細心的人,希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié),在實習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期,沒能把自身的心態(tài)及時地調(diào)整過來。對于校外實習(xí),我們經(jīng)歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來是學(xué)完了再做,現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。我認(rèn)為這難得的一個月,讓我懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對,這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實的基礎(chǔ)。
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銷售實習(xí)綜合報告篇十九
1、簡介(進門處進入眼簾的轉(zhuǎn)輪)“不銹”
東方電機廠始建于1958年,是中國研制大型發(fā)電設(shè)備的三大基地之一,屬全國大型發(fā)電設(shè)備制造的重點骨干企業(yè),現(xiàn)為中央企業(yè)--中國東方電氣集團公司的全資子公司。
20世紀(jì)70年代,公司創(chuàng)造了值得驕傲的世界上最大尺寸的葛洲壩170mw大型軸流式水電機組,獲國家科技進步特等獎,并保留記錄至今;80年代創(chuàng)造了龍羊峽320mw混流式水電機組和東方型300mw水氫氫汽輪發(fā)電機,雙雙獲得國家質(zhì)量金獎;90年代中期開發(fā)出具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的李家峽4#400mw蒸發(fā)冷卻水輪發(fā)電機,獲國家科技進步二等獎。在堅持自主創(chuàng)新的同時,公司加強同國外一流發(fā)電設(shè)備制造商合作,高起點地引進發(fā)電設(shè)備高端技術(shù)。其中,90年代末期,與ge聯(lián)合設(shè)計、合作生產(chǎn),為二灘電站提供了當(dāng)時國內(nèi)單機容量最大的550mw混流式水電機組;隨后,公司又緊緊抓住三峽左岸電站技術(shù)引進契機,迅速消化吸收世界上最為先進的70萬千瓦等級巨型混流式水電機組研制的關(guān)鍵技術(shù),并通過再創(chuàng)新,自主開發(fā)出了比左岸國外機組性能更優(yōu)越的轉(zhuǎn)輪核心技術(shù),成功解決了左岸機組存在的特殊不穩(wěn)定振動帶問題,一舉獲得自行設(shè)計、制造三峽右岸4臺機組合同,改寫了中國發(fā)電設(shè)備企業(yè)沒有資格自主研制巨型混流式機組的歷史,首次實現(xiàn)了700mw級水電機組國產(chǎn)化,為后續(xù)的小灣、金安橋、瀑布溝、構(gòu)皮灘、錦屏、向家壩等600~700mw巨型水電項目的國產(chǎn)化奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
2、參觀(檢修,檢驗合格否)。
這里是生產(chǎn)水輪機的場所,也是水輪機的裝配空間。我們在老師和工作人員的帶領(lǐng)之下,戴上安全帽,分成三組進入了廠房。
一進廠房,一大股汽油味和油漆味撲面而來,但是這絲毫沒有減弱我們的熱情。跟著工作人員,我們參觀了重金工分廠。由于這里的部件比較大,所以部件的加工采用的方式是機床轉(zhuǎn),而非部件轉(zhuǎn)。廠房里放置著各種各樣水輪機部件的成品與半成品,如轉(zhuǎn)臂,半成品葉片等。其中我們看見了在大型水電站中用作連接和定位用的筒閥。
東方電機廠的主打產(chǎn)品是混流式的轉(zhuǎn)輪。轉(zhuǎn)輪由上貫,下環(huán)和葉片組成。葉片是空間曲面,需要焊在?上。另外,工作人員還給我們簡單介紹了發(fā)電機的定子和轉(zhuǎn)子及其工作方式。廠房間有個露天塊,用來儲存毛坯和鋼管,有時還用于放置未完成的轉(zhuǎn)輪。
在我們參觀期間,廠房內(nèi)的工作人員絲毫沒有分心,他們都專心致志的忙著自己手頭的工作,一點也不敢馬虎。其中最讓人印象深刻的是工作人員在導(dǎo)葉上鑲密封條的時候,連我們路過他們都沒有抬頭望一眼。這樣的工作精神,這樣的工作態(tài)度真讓我們佩服。
銷售實習(xí)綜合報告篇一
信貸與風(fēng)險管理模擬教學(xué)系統(tǒng)是模擬銀行信貸部門提供的信貸業(yè)務(wù)的管理、分析工具,業(yè)務(wù)范圍廣泛,包含了信貸業(yè)務(wù)所涉及的所有方面的內(nèi)容;管理全面、深入,尤其將風(fēng)險管理貫穿整個系統(tǒng),盡最大可能降低信貸風(fēng)險,保障資金安全。幫助學(xué)生了解信貸風(fēng)險管理,該模擬系統(tǒng)應(yīng)運而生。
業(yè)務(wù)是指銀行作為一個整體,按照一定標(biāo)準(zhǔn)和程序,對單一客戶統(tǒng)一確定授信額度,并加以集中統(tǒng)一控制的信用風(fēng)險管理制度。品種包括貸款、商業(yè)匯票貼現(xiàn)、商業(yè)匯票承兌、保函等表內(nèi)外授信業(yè)務(wù).
信用額度
基本要求是商業(yè)銀行應(yīng)按其分支機構(gòu)資產(chǎn)或負(fù)債規(guī)模和結(jié)構(gòu)的不同,以及考慮各自經(jīng)營管理水平的高低確定與其狀況相適應(yīng)的貸款審批權(quán)限。這一制度的目的也在于保證銀行信貸資產(chǎn)的質(zhì)量,避免人情貸款、以貸謀私等危及貸款安全的行為。商業(yè)銀行的董事長或總經(jīng)理以授權(quán)這一法律形式確定其分支機構(gòu)行長的貸款審批權(quán)限,各分支機構(gòu)的行長在授權(quán)限額內(nèi)有權(quán)自行決定貸款的發(fā)放與否,而超出授權(quán)限額的貸款申請須報其上級有權(quán)審批部門決定。
貸款
是銀行或其他金融機構(gòu)按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動形式。廣義的貸款指貸款、貼現(xiàn) 、透支等出貸資金的總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去,可以滿足社會擴大再生產(chǎn)對補充資金的需要,促進經(jīng)濟的發(fā)展;同時,銀行也可以由此取得貸款利息收入,增加銀行自身的積累。其基本流程包括:宣傳營銷、客戶申請、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)調(diào)查、業(yè)務(wù)審查、審批人審批、貸款發(fā)放。
我國商業(yè)銀行的利潤70%左右來自于信貸業(yè)務(wù),所以信貸管理系統(tǒng)是商業(yè)銀行非常重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一。我們專業(yè)的學(xué)生會有相當(dāng)一部分進入信貸部門工作,但由于銀行業(yè)得特殊性,保密性安全性,實習(xí)機會越來越少,而該系統(tǒng)滿足了我們的需求。
例如軟件中1、比率分析:是依據(jù)借款人某一時點上的財務(wù)報表的相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,計算出來的比率;2、趨勢分析:是將若干期或連續(xù)幾期財務(wù)報表的相同項目進行比較,借以觀察有關(guān)項目的變化情況,來判定借款單位的經(jīng)營管理業(yè)績和財務(wù)狀況的優(yōu)劣3、比較分析:將比較分析計算出的各個比率在同一行業(yè)各個企業(yè)之間進行比較的分析方法(可采用行業(yè)平均值);對客戶的財務(wù)分析一目了然。
商業(yè)銀行信貸環(huán)節(jié)是銀行經(jīng)營活動中的重要環(huán)節(jié),面臨的風(fēng)險也更為復(fù)雜,對銀行工作人員要求更高,操作復(fù)雜繁瑣,不容忽視。通過對信貸與風(fēng)險管理模擬教學(xué)系統(tǒng)實習(xí),了解了商業(yè)銀行信貸管理基本原理,以及具體的操作步驟與方法。對商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)及風(fēng)險有了一個直觀整體的認(rèn)識,對以后的學(xué)習(xí)工作產(chǎn)生了重要影響。
銷售實習(xí)綜合報告篇二
這學(xué)期學(xué)校組織 財務(wù)管理綜合實習(xí),旨在強化我們的創(chuàng)新能力、實踐能力以及對知識的靈活應(yīng)用能力。這次的實習(xí)采用案例實習(xí)的方式,在解決案例中面臨的各種不同的財務(wù)管理問題的同時,培養(yǎng)和提高我們理論聯(lián)系實際,運用財務(wù)管理的理論和方法解決企業(yè)財務(wù)管理過程中存在實際問題的能力,為我們進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。下面就實習(xí)的具體內(nèi)容進行總結(jié):
財務(wù)管理目標(biāo)的設(shè)置必須要與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致,符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的需要,體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意圖。在青鳥天橋的案例中,資產(chǎn)重組后,轉(zhuǎn)變財務(wù)管理目標(biāo),通過減員增效來謀求商場的長遠發(fā)展,追求企業(yè)價值最大化,最終實現(xiàn)總體收益和價值的最大化。這本正常,但若一味追求利潤最大化,沒有更多的考慮員工的利益,勢必會引起這場大風(fēng)波。可見,財務(wù)管理目標(biāo)的選擇對企業(yè)至關(guān)重要。
實踐證明,企業(yè)全面預(yù)算管理是一項重要的管理工具,能幫助管理者進行計劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績評價,通過科學(xué)的預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況,如有不足之處即可盡快進行調(diào)整,盡早彌補損失。推行全面預(yù)算管理對企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高管理水平,增強競爭力有著十分重要的意義。
書中通過對藍天公司年現(xiàn)金的預(yù)算學(xué)會如何進行銷售預(yù)算、應(yīng)收賬款預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、應(yīng)付賬款預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等。
想要評價投資方案是否可行,必須考慮相關(guān)的現(xiàn)金流量,因為現(xiàn)金流量直接影響到企業(yè)的付現(xiàn)能力及固定資產(chǎn)的購買能力?,F(xiàn)金流量包括:初始投資現(xiàn)金流量,經(jīng)營現(xiàn)金流量,終結(jié)現(xiàn)金流量。書中案例大多采用采用凈現(xiàn)值法,以公司的資本成本進行貼現(xiàn)的'凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值減去初始投資,如果凈現(xiàn)值0,則公司將會獲得大于其資本成本的收益增加了公司的市場價值,應(yīng)該接受該項目;如果凈現(xiàn)值0,則拒絕。也會設(shè)計到到凈現(xiàn)值率或內(nèi)含報酬率等有關(guān)計算。
評估。以避免因此給企業(yè)帶來巨額損失。
財務(wù)分析是以企業(yè)財務(wù)報告反映的財務(wù)指標(biāo)為主要依據(jù),對企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進行評價和剖析,以反映企業(yè)在運營過程中的利弊得失、財務(wù)狀況及發(fā)展趨勢,為改進企業(yè)財務(wù)管理工作和優(yōu)化經(jīng)濟決策提供重要的財務(wù)信息。財務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分,而財務(wù)分析則在企業(yè)的財務(wù)管理中又起著舉足輕重的作用,強化財務(wù)管理理念、財務(wù)分析程序、財務(wù)分析方法,對于提高企業(yè)財務(wù)管理水平均具有重要意義。
財務(wù)分析是評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績及財務(wù)狀況的重要依據(jù)通過企業(yè)財務(wù)狀況分析,可了解企業(yè)現(xiàn)金流量狀況、營運能力、盈利能力、償債能力,利于管理者及其相關(guān)人員客觀評價經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)狀況,通過分析比較將可能影響經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的微觀因素和宏觀因素、主觀因素和客觀因素加以區(qū)分,劃清責(zé)任界限,客觀評價經(jīng)營者的業(yè)績,促進經(jīng)營管理者的管理水平更好提高。根據(jù)財務(wù)狀況的分析結(jié)果可監(jiān)督企業(yè)貫徹執(zhí)行國家方針、政策、法令,法規(guī)及稅金、利潤的完成及上繳情況。近些年我國改革不斷深入,政府對企業(yè)的管理也已由微觀管理轉(zhuǎn)向宏觀調(diào)控,因此,客觀有效的財務(wù)分析數(shù)據(jù)對于國家相關(guān)部門制定經(jīng)濟政策及判斷宏觀經(jīng)濟運行情況有重要作用。
本次實習(xí)關(guān)于財務(wù)分析是通過對四川長虹電器股份有限公司財務(wù)報表分析、熟悉償債能力分析、盈利能力分析、成長能力分析、財務(wù)結(jié)構(gòu)分析、現(xiàn)金流量分析、投資價值分析等基本財務(wù)比率的計算,掌握了杜邦分析方法。
股利政策是不是單一的現(xiàn)金支付的決策,應(yīng)當(dāng)融入公司的整體戰(zhàn)略中,因此股利政策的選擇應(yīng)當(dāng)著眼于公司的長遠發(fā)展,從全局的角度進行規(guī)劃、權(quán)衡個利益相關(guān)集團的利益、充分考慮公司自身發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展以確定最佳的股利政策。
股利政策最為核心的內(nèi)容就是在遵循股東財富與企業(yè)價值最大化目標(biāo)的基礎(chǔ)上,正確處理好稅后利潤在股利派發(fā)與企業(yè)留存彼此間的分割關(guān)系問題。在有關(guān)股利政策是否影響企業(yè)市場價值的認(rèn)識上,分為股利無關(guān)理論與相關(guān)理論兩種?,F(xiàn)金股利是企業(yè)以現(xiàn)金方式支付的股利。在現(xiàn)金股利的決策上,除了需要考慮上述一般因素的影響外,還必須密切結(jié)合企業(yè)自由現(xiàn)金流量狀況來進行。股票股利是企業(yè)將股利折成股票而向股東進行分配的形式。股票股利一般是經(jīng)由無償贈送紅股,即留存收益轉(zhuǎn)贈資本的途徑實現(xiàn)的。嚴(yán)格地講,那種通過資本公積金轉(zhuǎn)贈資本而贈與股東的股票不屬于股利分配的范疇。
母公司股利政策的制定,不能只是單純地站在母公司自身及其股東的立場,還必須同時兼顧子公司等成員企業(yè)的利益期望,必須協(xié)調(diào)處理好母公司與子公司以及子公司等相互間的利益關(guān)系問題;不僅如此,作為集團的管理總部,母公司還必須從一個更高的層面,即管理戰(zhàn)略角度,對集團整體的股利政策進行統(tǒng)一規(guī)劃,以規(guī)范各成員企業(yè)的收益分配行為能夠建立在有利于整體戰(zhàn)略目標(biāo)不斷推進的框架結(jié)構(gòu)范疇之內(nèi)。
這個案例對學(xué)生綜合素質(zhì)提出了很高要求,它是對財務(wù)會計知識的整合,是對學(xué)生專業(yè)知識的綜合反映和全面檢驗。本案例中運用最多的是比率分析,主要是變現(xiàn)能力分析,資產(chǎn)管理水平分析,盈利能力分析以及負(fù)債比率的分析,作為財務(wù)人員,這些比率是最基本的,我們要求掌握的不僅是計算,還包括其包含的意義和反映的問題,否則數(shù)據(jù)永遠只是數(shù)據(jù),無法有效運用數(shù)據(jù)說明實際問題是沒有意義的。除了比率分析方法外,還可以通過提供的行業(yè)平均指標(biāo)水平進行比較分析以及杜邦分析。通過綜合分析,可以發(fā)現(xiàn)存在的問題,促使公司更加科學(xué)的管理和決策。
證券投資是指投資者(法人或自然人)購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生品,以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程,是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過各種專業(yè)性分析方法,對影響證券價值或價格的各種信息進行綜合分析以判斷證券價值或價格及其變動的行為。
本書中使用的是正德電子公司證券選擇這一案例,通過對個方案的期望收益率、標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)離差率的計算結(jié)果,來決定淘汰淘汰哪一方案,本案例中的利弊很明顯,如果不明顯的話,就還要考慮到?jīng)Q策者的內(nèi)心傾向。
營運資金管理是對企業(yè)流動資產(chǎn)及流動負(fù)債的管理。一個企業(yè)要維持正常的運轉(zhuǎn)就必須要擁有適量的營運資金,因此,營運資金管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。據(jù)調(diào)查,公司財務(wù)經(jīng)理有60%的時間都用于營運資金管理。要搞好營運資金管理,必須解決好流動資產(chǎn)和流動負(fù)債兩個方面的問題,換句話說,就是下面兩個問題: 第一,企業(yè)應(yīng)該投資多少在流動資產(chǎn)上,即資金運用的管理。主要包括現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理。 第二,企業(yè)應(yīng)該怎樣來進行流動資產(chǎn)的融資,即資金籌措的管理。包括銀行短期借款的管理和商業(yè)信用的管理。可見,營運資金管理的核心內(nèi)容就是對資金運用和資金籌措的管理。
隨著國際經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展,企業(yè)間的競爭加劇,企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求,這讓我重新開始思考以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性。讓我意識到想要成為一名專業(yè)的財管人員最重要的是要對平日的工作做到一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)以待。
相信當(dāng)我們有一天走進崗位,我們將是合格的。
銷售實習(xí)綜合報告篇三
沃展股份有限公司是一間電子科技公司,從事低端到高端的不同類型的電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。公司經(jīng)過七年的經(jīng)營之后,公司業(yè)績有了較好的發(fā)展。新的領(lǐng)導(dǎo)團隊從第八年開始接手公司的經(jīng)營。從事高端科技產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)必須要有積極的研發(fā)和創(chuàng)新精神。新的領(lǐng)導(dǎo)團隊接手公司管理之后,如何在激烈的競爭環(huán)境中得以生存和發(fā)展,對我們來說是一個極大的挑戰(zhàn)。令我感到欣慰的是沃展公司新的管理團隊是一個比較優(yōu)秀的團隊,他們的專業(yè)知識扎實,敬業(yè)負(fù)責(zé)。在新的管理團隊中,我幸運的當(dāng)選了公司的ceo,這對我來說是一個很好的鍛煉的機會,但同時也是一個很大的挑戰(zhàn)。ceo必須對整個公司從宏觀上進行把握,制定公司的年度經(jīng)營計劃和投資方案,制定基本的管理制度和具體規(guī)章,對公司的人員及資源統(tǒng)籌安排,對公司的經(jīng)營全面負(fù)責(zé),提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人,決定聘任或者解除應(yīng)有董事會決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員,在整個實習(xí)結(jié)束后提交實習(xí)經(jīng)營期總經(jīng)理工作總結(jié)。
(一)實習(xí)的內(nèi)容。
1.前期準(zhǔn)備。
作為公司的行政總裁,首先要跟新的管理層商議確定公司的名稱,制定公司的章程、明確各部門的崗位職責(zé)以及相關(guān)的管理制度,完成公司的工商登記、稅務(wù)登記以及銀行開戶等相關(guān)的前期準(zhǔn)備工作。在公司第一次領(lǐng)導(dǎo)層會議中,經(jīng)過新一屆公司領(lǐng)導(dǎo)層的民主商議,我們最終確定了以“沃展股份有限公司”作為公司的名稱。一切前期工作準(zhǔn)備就緒后,接著是召開公司成立后的第二次全體管理層代表大會,明確各部門工作職責(zé)和任務(wù),確定公司未來三年的發(fā)展方向,對p1、p2、p3、p4等不同系列產(chǎn)品的市場容量及未來各市場的需求情況進行預(yù)測。經(jīng)大會詳細分析,我們最終決定在第八年經(jīng)營當(dāng)中,以p1作為主打產(chǎn)品,改變傳統(tǒng)的勞動密集型經(jīng)營方式,進一步提高產(chǎn)品的科技含量,逐步實現(xiàn)與世界標(biāo)準(zhǔn)接軌,積極籌備相關(guān)資料,完成iso質(zhì)量認(rèn)證體系的認(rèn)證,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)迅速進軍本地市場和國內(nèi)市場,努力跟客戶建立長遠的合作關(guān)系,并不斷發(fā)掘潛在客戶,進一步提高公司產(chǎn)品的市場份額,并開始著手對p2的研發(fā),第九年開始以p2的生產(chǎn)和銷售為主,并進一步實現(xiàn)對p3產(chǎn)品的研發(fā),爭取在第九年的下半年開始實現(xiàn)對p3產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,第十年進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,提高p2、p3的產(chǎn)量,進一步鞏固本地市場和國內(nèi)市場,時機成熟以后可以考慮開發(fā)國際市場。
2.三年工作總結(jié)。
在做了大量的前期準(zhǔn)備工作后,正式開始了公司的經(jīng)營運作。在各部門的通力合作下,公司三年的運作還算順利,取得不錯的成績。在這三年的經(jīng)營工作中,作為公司的行政總裁,有自己特定的工作職責(zé)和工作任務(wù),下面對三年以來的工作做一個簡單的回顧。
(1)內(nèi)部管理和溝通。
無規(guī)矩不成方圓,公司作為一個整體而存在,它要更加高效有序的運作,必須要有一套完善的管理體制去約束和維系。在公司的前期運作當(dāng)中,我們已經(jīng)制定了相關(guān)的管理制度,但我們還必須在以后的經(jīng)營當(dāng)中面對不斷變化的環(huán)境,及時地改進和完善,使得各項管理制度更加合理化和人性化。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者,我十分推崇以人為本的管理理念,不斷完善員工激勵機制,讓每一個員工能夠以主人翁的態(tài)度去完成每一項工作任務(wù),將自身價值的實現(xiàn)跟公司的興衰存亡緊密聯(lián)系在一起。同時,公司作為一個整體而存在,它是各部門相互聯(lián)接相互協(xié)調(diào)的有機統(tǒng)一體,公司的各項業(yè)務(wù)要順利開展,必須要求各個部門之間的良好的協(xié)調(diào)和溝通。因此,作為ceo,我還必須充當(dāng)公司內(nèi)部團結(jié)、協(xié)調(diào)和溝通的紐帶,一方面積極深入的去了解團隊成員在工作當(dāng)中所遇到的困難,幫助他們及時有效的解決,一方面要求各部門之間也要充分協(xié)調(diào)和合溝通,使得內(nèi)部信息能夠更加充分、及時、有效的傳遞,從而保證公司在供產(chǎn)銷等各個環(huán)節(jié)能夠順利銜接,以確保公司健康有效運行。
(2)經(jīng)營決策。
在各項工作中,公司的經(jīng)營決策顯得尤為重要,若稍有不慎,做了錯誤的決策,就有可能會影響到整個公司的經(jīng)營業(yè)績,甚至使得公司面臨困境。在第八年的時候,我們由于對市場的需求估計過分樂觀,在生產(chǎn)設(shè)備租用、市場開發(fā)、廣告投入方面投入成本過大,當(dāng)實際市場銷售卻未能達到預(yù)期的效果,最后導(dǎo)致因需求不足,而成本又過高,使得公司第八年處于虧損狀態(tài),而且虧損額較大,利潤率呈現(xiàn)-40%。為了扭轉(zhuǎn)這一局面在第八年結(jié)束后,集合各部門召開緊急會議,對第九年的發(fā)展計劃進行慎重的討論,我在該次會議中強調(diào):第九年的投資必須慎重,堅持低成本戰(zhàn)略,在合理調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模以適應(yīng)p2和p3的生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,盡可能的削減在各個環(huán)節(jié)中的成本,在市場開拓方面,第九年繼續(xù)以本地市場和國內(nèi)市場為主,一方面與原有的客戶發(fā)展合作伙伴關(guān)系,另一方面繼續(xù)發(fā)掘新的潛在客戶,如利氏d和佳銘d等,在迅速做出計劃調(diào)整之后,并經(jīng)過市場部同仁的努力,我們在九年的銷售可觀,實現(xiàn)了扭虧為盈。第十年,對公司前期準(zhǔn)備階段所召開的第二次會議中所做計劃做了細微的調(diào)整,因考慮到公司剛開始從虧損中緩過來,在短期內(nèi)調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模存在一定的困難,為了節(jié)約成本和規(guī)避風(fēng)險,在第十年我們放棄了開拓國際市場的打算,繼續(xù)堅守本地市場和國內(nèi)市場。
(3)外部協(xié)調(diào)和交流。
在公司的經(jīng)營運作過程當(dāng)中,必須跟不同的外部機構(gòu)進行交流和協(xié)調(diào),包括工商局、稅務(wù)局、綜合信息中心、會計師事務(wù)所、銀行、認(rèn)證機構(gòu)、第三方物流、律師事務(wù)所以及客戶公司等。因此,在實習(xí)開始階段,我就主動的走訪了各個不同的外部機構(gòu),了解他們的大體工作,以便在以后的公司經(jīng)營中,能夠做到有條不紊。作為ceo,我必須經(jīng)常跟各外部機構(gòu)打交道,接受工商局、稅務(wù)局、會計師事務(wù)所以及綜合信息中心等的臨時檢查,積極配合他們的工作,并接受媒體機構(gòu)的采訪,讓客戶更加了解公司的經(jīng)營以及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)情況,以利于跟客戶進一步的合作。
(4)及時敦促和跟進各部門工作、撰寫工作報告。
在每個經(jīng)營期開始,ceo要撰寫公司年度整體的經(jīng)營計劃,各部門則必須做好年度預(yù)算,并撰寫相關(guān)計劃和可行性分析,而在每個經(jīng)營期結(jié)束之后,各個部門都必須將本年度的實習(xí)成果及時提交至ftp及blog中以備檢查。但是每年結(jié)束后,部門提交的成果總是十分欠缺,作為ceo,我必須及時跟進,敦促他們及時撰寫相關(guān)材料,并按時提交到指定的ftp及公司blog中。
3.后期工作。
三年經(jīng)營期結(jié)束后,各部門必須撰寫好任期各項工作成果資料,寫好工作日記和個實習(xí)報告。作為ceo,必須在行政部助理的協(xié)助下,對各部門的資料進行檢查和匯總,進一步整合,撰寫成公司的經(jīng)營報告,裝訂并提交至實習(xí)指導(dǎo)中心。
(二)實習(xí)中存在的問題。
在公司三年的經(jīng)營當(dāng)中,各部門的工作整體不錯,為公司的發(fā)展,做出了很大的貢獻,但也存在一些問題。
1.各項工作未能做到井然有序、有條不紊。
在做每一項工作之前,都必須事前有一個比較周詳?shù)挠媱?,方可能做到忙而不亂,井然有序。而這一方面,恰恰是我們做的不夠的,有時候總是等到要某項工作臨開始前,才開始著手去準(zhǔn)備,很多時候因為準(zhǔn)備不夠充分,加之當(dāng)天的實習(xí)任務(wù)又很繁重,導(dǎo)致因慌亂而使得工作未能很好的完成。
2.內(nèi)部協(xié)調(diào)、部門之間交流溝通不夠。
公司作為一個整體而存在,我們每個成員都是公司不可或缺的一部分,公司的各項業(yè)務(wù)的開展應(yīng)該是一個團隊活動,而不可能僅僅靠某個部門或某幾個部門的努力,尤其是在工作任務(wù)較重,大家都相對忙亂的時候,更加需要大家的通力合作。但有時候,部門之間卻未能做到相互幫助,個別部門做好了本職工作之后,在相對空閑的時段完全可以去協(xié)助其他部門的工作,但組員們似乎沒有意識到之一點,這是我們以后應(yīng)該改進的,無論將來從事什么工作,都必須清楚銘記的。
3.公司管理系統(tǒng)如合同管理等需進一步完善。
公司的各種資料必須按照一定的標(biāo)準(zhǔn)整理歸檔,這樣能方便取用,但這方面我們做得很不夠,有時候常常以為工作太忙,而未能及時將資料整理歸檔,使得各項單據(jù)以及合同等資料太亂。作為ceo,我自己有不可推卸的責(zé)任,以后無論從事什么工作都必須使得工作更加有條理化。
(三)改進的措施。
我們在本次實習(xí)中存在著比較多的問題,我們必須認(rèn)真總結(jié),以免在以后的工作中再犯類似的錯誤。針對工作中所存在的問題,我們可以從做以下改進:
(1)在做每一項工作之前,必須對工作任務(wù)有足夠的了解,做好周詳?shù)挠媱潱瑥亩沟迷诠ぷ鏖_展時,不至于因慌亂而使得工作不能按時按質(zhì)完成。
(2)無論以后從事什么工作,都需要有一種團隊合作精神,要學(xué)會在工作中跟別人協(xié)調(diào)溝通,否則會影響整個團隊工作及時有序的完成。
(3)保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),在工作中遇到問題時候,自己無法及時有效的完成時,可以請教有經(jīng)驗的同行,使得自己在不斷積累中進步。
(4)在工作中,要盡量有條理化,制定合理的檔案資料管理規(guī)則,使得各項檔案和資料按規(guī)定科學(xué)有序的歸檔。
(一)實習(xí)體會和收獲。
為期一個半月的erp實驗以宣告結(jié)束。這次實習(xí)使我體會很深,讓我真正體會到了一個公司領(lǐng)導(dǎo)者和決策者肩上的重?fù)?dān)。在本次校內(nèi)仿真實習(xí)之前,我雖然也參加過校外的實習(xí),但卻沒有真正的去了解一個生產(chǎn)制造公司內(nèi)部的具體運營。在工作開展之前,我對整個工作的流程是完全陌生的,尤其是對于ceo這個職位只停留在感性認(rèn)識階段,因此在實習(xí)中遇到的困難時難以預(yù)見的。當(dāng)上了ceo,對我來說一個極具挑戰(zhàn)性的'工作,但是我還是盡我最大的努力去做好,在同事們的協(xié)作下以及在跟老師和其他ceo的溝通交流中,我逐漸熟悉了工作,并且在不斷積累中逐漸進步,領(lǐng)導(dǎo)公司在激烈的競爭環(huán)境中逐步發(fā)展。
本次的erp實習(xí)讓我獲益良多。首先,通過本次實習(xí),讓我大體熟悉了整個公司的運作流程,基本上清楚了作為公司的決策者所必須具備的素質(zhì)。這對于我以后的工作來說,可以說是一筆無形的財富。其次,我的溝通交流能力得到了提高,作為公司的ceo,除了要管理好內(nèi)部事務(wù)之外,還要跟形形色色的外部機構(gòu)打交道,自己的溝通交流能力也因此得到不斷的提升。再者,我的分析問題,解決問題的能力得到了提高,使得自己能夠真正的做到理論和實踐的結(jié)合。在工作開展中,難免會遇到棘手的問題,甚至有可能關(guān)系著整個公司的生存發(fā)展,所以在作出重大決策前都必須謹(jǐn)慎思考,努力去尋求解決問題的方案。在這個不斷遭遇問題,不斷解決問題的過程當(dāng)中,個人的能力也無形之中得到了提高。最后,因為這是一次模擬實習(xí),虛擬的時間單位為大概平均一個半星期就代表一年,而每一年的工作任務(wù)都必須按時按質(zhì)完成,因此工作量很大,在無形當(dāng)中,我們抗壓力的能力便得到了提高,這對于我們以后的工作是十分有利的。
(二)對實習(xí)的建議。
本次的實習(xí)是一個相當(dāng)成功的實習(xí),給了我們許多知識,在我看來,這樣的實習(xí)應(yīng)該繼續(xù)下去,并且應(yīng)該擴大規(guī)模。在此過程之中,我以及身邊的同事都也發(fā)現(xiàn)了一些實習(xí)安排上可以繼續(xù)改進的地方。
1.我認(rèn)為在時間安排方面可做一些調(diào)整,因為我們都是大四的學(xué)生,同學(xué)們都有各自的事情要忙,其中較為重要的一項是公務(wù)員和研究生的入學(xué)考試。對于這一方面,我個人感受很受,因為我本身就是要考研的,但因為校內(nèi)實習(xí)花去了比較多的時間,所以在最后沖刺階段,很大程度上受到了耽擱。所以我建議,如果可以的話,實習(xí)的時間可以略作改動。
2.實習(xí)之前的學(xué)生了解程度不夠,雖然大部分同學(xué)在大三的時候已經(jīng)參加過erp的沙盤演練,但其中部分專業(yè)在此之前并沒有參加過類似實習(xí),所以對整個工作完全陌生,所以我認(rèn)為,學(xué)校在實習(xí)前給與學(xué)生一定的培訓(xùn)適應(yīng)階段,以免在實際操作中因缺乏經(jīng)驗而無所適從。
3.一些機構(gòu)的專業(yè)知識欠缺。首先,我們在跨國結(jié)算時,需要運用到信用證的結(jié)算方式,但是我發(fā)現(xiàn)相當(dāng)大一部分在模擬銀行工作的同學(xué)對信用證的填寫并不熟悉,在審核信用證的程序也過于簡略。其次,我們在辦理出口報關(guān)的時候需要填寫出口報關(guān)單,產(chǎn)品檢驗檢疫單,原產(chǎn)地證書等,但我發(fā)現(xiàn)工商局的工作人員對此并不熟悉。所以,我建議在安排實習(xí)崗位時需要適當(dāng)考慮相關(guān)專業(yè)的專業(yè)知識,或者事先讓從事某崗位的同學(xué)對自己的崗位知識清楚的把握,以便在實際操作中能夠很好的應(yīng)對。
銷售實習(xí)綜合報告篇四
作為一名實習(xí)生,雖然從學(xué)校要求的角度看,我們是需要到二十八中對教學(xué)工作、班主任工作進行學(xué)習(xí),讓理論聯(lián)系實際,把我們在校學(xué)習(xí)的理論知識、教學(xué)技能付諸于實踐,在實踐中積累經(jīng)驗。但是在我認(rèn)為,在二十八中所需要學(xué)習(xí)和改進的不只是教學(xué)工作、班主任工作,還有的就是學(xué)習(xí)如何為人處事。
1、為人處事方面。
因為,對所帶班級的學(xué)生來說,我是一名實習(xí)老師,但是更多時候我的身份就是一名學(xué)習(xí)者,我需要從教學(xué)指導(dǎo)老師和班主任工作指導(dǎo)老師處學(xué)習(xí)技巧、積累經(jīng)驗知識,因此,在學(xué)校中我需要學(xué)會去處理與這兩位老師的關(guān)系,還需要處理好與學(xué)生的工作,作為學(xué)習(xí)者的我則必須要學(xué)會謙遜,學(xué)會放低姿態(tài)、虛心求教。
首先,我能做到從思想上改進自己,以一種端正的思想態(tài)度來對待我的實習(xí)工作,不管在實習(xí)期間遇到任何困難與挫折以及委屈,我都會保持積極樂觀的心態(tài),用寬容的心來包容一切。
其次,我是一名教學(xué)工作的實習(xí)老師,我堅持與時俱進的思想,嚴(yán)格要求自己不斷進取,在教育教學(xué)改革過程中貫徹新觀念、新方法,不做傳統(tǒng)的“教書匠”。最后,作為班主任工作實習(xí)老師,我秉承關(guān)愛學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的理念,不因?qū)W生成績差而厭煩學(xué)生,而是用發(fā)展的眼光看待他們,努力挖掘他們的閃光點,鼓勵他們多一份自信、多一份努力,未來他們也能成為社會的“佼佼者”。
一個人的思想和紀(jì)律表現(xiàn)則是體現(xiàn)一個人怎么樣的為人處事的方式,之前作為一名“純正”學(xué)生的我,并不知道如何更好地為人處事,而進入了二十八中之后,擁有“老師”和“學(xué)生”雙重身份的我,學(xué)會了如何恰當(dāng)?shù)靥幚磉@兩者的關(guān)系,懂得該怎么樣更好地為人、怎么樣更好地處事。所以,實習(xí)的生活仿佛進入了社會,社會才是能讓人更快成長的環(huán)境。
2、教學(xué)工作方面。
雖然為人處事需要學(xué)習(xí),但是教學(xué)工作和班主任工作的學(xué)習(xí)才是本次實習(xí)的主要任務(wù),所以我都是以十分認(rèn)真的態(tài)度來對待這兩件事情。
在教學(xué)工作上,由于在學(xué)校主要是以學(xué)習(xí)理論知識為主,但是有時候理論與現(xiàn)實總是脫軌,所以通過實習(xí)的機會讓我們真正體驗給中學(xué)生上課的感覺,讓我們能在實踐中檢驗理論知識的正確與否,在實踐中改進教學(xué)方式,積累經(jīng)驗為后期的學(xué)習(xí)提供改進和提升發(fā)展的方向。在教學(xué)工作實習(xí)計劃中,我們要求必須給學(xué)生上課,但是要上好一節(jié)課是真的不容易,而為了能更好地完成這一項任務(wù),我進行了各種努力。
首先,要加強對本班學(xué)生的生情的了解,如學(xué)生的知識水平狀況、接受知識的能力狀況、學(xué)生的性格狀況、上課狀態(tài)等等,都必須要進行非常細致的了解,這是上好一節(jié)課的基礎(chǔ)。因此,在來到南寧二十八中的第一周,我一看有政治課的班級我都會積極地跟老師溝通,去聽蘇老師和歐老師的課,向她們“取經(jīng)”,在聽課的過程中,我收獲了很多,從教態(tài)、板書、教法、重難點突出到課堂氣氛的調(diào)動,都使我受益匪淺,也更使我了解這個學(xué)校以及我所帶班級的學(xué)生特點。因此,在相對了解的基礎(chǔ)上,我著手準(zhǔn)備我所要教授的課程。
其次,在備課方面,我認(rèn)真?zhèn)湔n,根據(jù)教材的內(nèi)容及學(xué)生的實際,設(shè)計類型,擬定采用的教學(xué)方法,在知識安排上努力嘗試突破知識重難點。因為學(xué)生是高一的學(xué)生,性格比較活潑,但是知識基礎(chǔ)薄弱,對課堂知識的接受能力較弱,且由于政治課一直都是枯燥無味的,因此,為了能有效達成我的教學(xué)目標(biāo),更為了能使學(xué)生真正地懂得和掌握知識,我努力改善我的課件,用漫畫、圖片、視頻來引出各種知識點,讓學(xué)生能直觀地了解知識,更能引起學(xué)生的興趣,調(diào)動課堂氣氛,使學(xué)生學(xué)有所獲。
最后,在教學(xué)課堂上,我都應(yīng)用多媒體課件,通過給學(xué)生展示幾幅漫畫圖片來引出我國四種主要的國際機關(guān),又通過幾個國家元首的圖片,讓學(xué)生通過各領(lǐng)導(dǎo)人在稱謂上的不同引出政體的不同。后來在講到民主集中制的時候還給學(xué)生播放了對民主集中制的解釋,并通過列舉各種現(xiàn)實生活中的例子,如班長選舉、壯族三月三的圖片及放假通知,再配合連連看來給學(xué)生分析和掌握知識點,學(xué)生對這些有趣的圖片以及鮮活的例子產(chǎn)生濃厚的興趣,整個課堂氣氛很活躍,學(xué)生在我的問題引導(dǎo)下能積極、準(zhǔn)確地回答問題。
總的來說,這課上得不錯,這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實際、貼近學(xué)生這“三貼近”的重要性,也讓我學(xué)會去重視問題引導(dǎo)的教學(xué)方法,同時也發(fā)現(xiàn)了問題引導(dǎo)法的成功與否重點在于提問是否得當(dāng)且具有針對性,而這些就是提問的藝術(shù)和技巧,也是在未來的教學(xué)中我需要不斷地去把握和總結(jié)的,這需要一定的經(jīng)驗積累。
銷售實習(xí)綜合報告篇五
本次實習(xí)時間為20xx年5月12日至20xx年6月2日期間的每個周六、周日,歷時7天。實習(xí)地點主要為南京地區(qū),包括南京老山、閱江樓、三汊河口、武定門節(jié)制閘、玄武湖、紫金山、中山陵景區(qū)、桂子山石竹林、鎮(zhèn)江北固山、揚州蜀港、幕府山等地。參加的人員包括南京大學(xué)金陵學(xué)院城市與資源學(xué)院11級資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)、地理信息系統(tǒng)專業(yè)、城市規(guī)劃專業(yè)學(xué)生以及帶隊老師等共260人左右。
1.熟悉并掌握野外地理工作的基本方法和技能;
2.認(rèn)識南京地區(qū)的地理概況,并對地理學(xué)有一個綜合的認(rèn)識;
3.掌握南京地區(qū)的地質(zhì)地貌狀況、水文狀況、氣候狀況、人文狀況和生態(tài)狀況;
4.了解與熟悉依據(jù)地理現(xiàn)象進行地理思考和編寫實習(xí)報告的基本方法、內(nèi)容和過程;
5.為后繼課程的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。通過本次實習(xí),獲得對主要地理現(xiàn)象的感性認(rèn)識,加深對地理學(xué)課程理論知識的理解。
實習(xí)的主要內(nèi)容包括地質(zhì)地貌、水文、氣候、土壤、植被生態(tài)、人文等,運用了自然地理、經(jīng)濟地理、人文地理等方面的知識。本次實習(xí)是一次廣泛系統(tǒng)的地理學(xué)教學(xué)實習(xí)。
(一)地理位置
南京簡稱寧,江蘇省省會。地處長江下游平原,北緯31°14′~32°37′,東經(jīng)118°22′~119°14′。南北最大縱距140余公里,東西最大橫距80余公里。東接富饒的長江三角州,南靠寧鎮(zhèn)丘陵,西倚皖贛山區(qū),北連江淮平原。長江流經(jīng)南京地區(qū),同時還有秦淮河。長江南京段從江寧銅井鎮(zhèn)南開始,至江寧營防鄉(xiāng)東為止,境內(nèi)長約95公里。秦淮河全長103公里。
(二)地質(zhì)地貌
南京地區(qū)地貌類型豐富,有山地、丘陵、河川、湖泊等地貌景觀,是地貌學(xué)實習(xí)的良好基地,同時該地區(qū)第三紀(jì)古地貌的特征明顯,更便于我們認(rèn)識學(xué)習(xí)地質(zhì)構(gòu)造的特點。南屬寧鎮(zhèn)揚丘陵地區(qū),以低山緩崗為主,低山占土地總面積的3.5%,丘陵占4.3%,崗地占53%,平原、洼地及河流湖泊占土地總面積的39.2%。南京還有許多山體,比如老山,紫金山等。
(三)氣象氣候
南京是典型的亞熱帶季風(fēng)氣候,冬季溫和少雨,夏季高溫多雨。降水受東南季風(fēng)強弱、臺風(fēng)影響。南京處于西風(fēng)環(huán)流控制之下,季風(fēng)顯著,四季分明,冬季受歐亞大陸氣團影響較深,天氣晴朗、寒冷、干燥。夏季受歐亞大陸低壓區(qū)影響,天氣炎熱,雨水充沛,雨熱同期(30天左右),此時南京很是悶熱。南京悶熱的另一原因是其北部是秦嶺山地,成谷地地形,山頂有風(fēng),而處于谷中的南京則少風(fēng)。春秋兩季是冬、夏交替過程中的季節(jié),多以干燥涼爽天氣為主。
南京的氣候具有明顯的特征:四季分明、夏熱冬寒、天氣氣候現(xiàn)象多樣、氣溫年度變化大、雨量充沛,有明顯的干濕季節(jié)。
(四)植被、土壤
南京地區(qū)的土壤在北、中部廣大地區(qū)為黃棕壤(地帶性土壤)和草甸土、菜園土等(非地帶性土壤),南部與安徽省接壤處有小面積的紅壤。南京地區(qū)植被根據(jù)生態(tài)地理分布特點和外貌特征,分為落葉針葉林、常綠針葉林、落葉闊葉林、含常綠成分的落葉闊葉混交林、竹林及灌叢、草地等幾個基本類型。
(五)人文概況
南京,古稱金陵,與北京、西安、洛陽并稱為“中國四大古都”,這里有著6000多年文明史和2400多年建城史。自公元229年東吳孫權(quán)遷都南京以來,歷史上先后有10個朝代在此建都,故有“十朝都會”之稱。古老悠久的文化遺產(chǎn)(主要有中山陵、明孝陵、夫子廟等)、蔚為壯觀的自然景觀(以玄武湖、秦淮河、梅花山為代表)、現(xiàn)代文明的休閑娛樂(湯山溫泉等)??共同構(gòu)成了南京獨特的園林城市風(fēng)貌。
(一)地理位置
鎮(zhèn)江位于北緯31°37′-32°19′,東經(jīng)119°27′地處江蘇省南部,長江三角洲北翼中心,北攬長江,西接南京,南與常州、無錫、蘇州串聯(lián)構(gòu)成蘇南經(jīng)濟板塊,處于上海經(jīng)濟圈走廊。揚州,地處江蘇中部,長江北岸、江淮平原南端。位于東經(jīng)119°01′-119°54′、北緯32°15′-33°25′之間。南部瀕臨長江,北與淮安、鹽城接壤,東與泰州毗連,西與南京、淮安及安徽省天長市交界。
(二)地質(zhì)地貌
揚州北部地形為丘陵,東為長江三角洲漫灘沖積平原,地勢平坦。鎮(zhèn)江境內(nèi)寧鎮(zhèn)山脈、茅山山脈蜿蜒起伏,是江蘇西南低山丘陵的主要組成部分,是“山”字形地質(zhì)構(gòu)造。鎮(zhèn)江境內(nèi)各地質(zhì)時代的地層發(fā)育完整,自震旦系至第四系均有分布,主要出露在寧鎮(zhèn)山脈和茅山山脈,巖性為石灰?guī)r、白云巖、砂巖、石英砂巖、粉砂巖、頁巖等。鎮(zhèn)江的地層因出露明顯,保存良好,多處被命名為標(biāo)準(zhǔn)地層。
石灰石是巖性土壤,分布在低山丘陵的山腰,面積7.1萬畝,鎮(zhèn)江的船山石灰石礦是江蘇最大的石灰石礦區(qū)。紫色巖土僅僅在鎮(zhèn)江的句容境內(nèi)有零星分布,開發(fā)利用的不多,面積1.11萬畝。全市土地面積中丘陵山地占51.1%,圩區(qū)占19.7%,平原占15.5%,水面占13.7%。20xx年末,157300公頃,其中,市區(qū)41770公頃,丹陽市54970公頃,49220公頃,揚中市11340公頃。
(三)氣象氣候
平均氣溫15.6℃,降水量1088.2毫米,其中梅雨量263.3毫米,日照時數(shù)20xx.9小時,極端最高氣溫40.2℃,極端最低氣溫-10.1℃。20xx年降水冬季特多,夏季偏多,多次出現(xiàn)連陰雨天氣過程,為濕潤年;氣溫和日照均正常。鎮(zhèn)江、揚州地區(qū)屬北亞熱帶季風(fēng)氣候,氣候溫和,多雨。
(四)植被、土壤
鎮(zhèn)江、揚州地區(qū)低山丘陵以黃棕壤為主,黃棕壤分布于寧鎮(zhèn)山脈和茅山丘陵,面積111.40萬畝,占總面積的29.7%。崗地以黃土為主,平原以潛育型水稻土為主。水稻土是全市的最主要土壤,分布廣,面積大,有244.81萬畝,占總面積的65.25%。
銷售實習(xí)綜合報告篇六
姓名:得分:
時間:xx年x月x日。
題目:
一、基本情況概述。
1月7日至1月18日期間我在鎮(zhèn)江蘇南商貿(mào)有限公司總經(jīng)理助理崗位實習(xí),該公司主要從事日常用品的生產(chǎn)與銷售。20xx年注冊自有品牌“舒南”牌,20xx年被評為鎮(zhèn)江市“知名商標(biāo)”。并且公司一直堅持不懈地提高和完善自我,以提供最令客戶滿意的服務(wù)。
作為一名商務(wù)英語專業(yè)大三的學(xué)生,在寒假這段短暫的時間里,能夠得到一次實習(xí)的機會,我既感到開心又有些緊張。到公司的第一天我就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀公司,主要是熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品的性能、特點、制造工藝過程有所了解。第二天我就算正式開始工作了。
在實習(xí)的初期,經(jīng)理主要讓我整理每個季度的銷售數(shù)據(jù)然后輸入到表格中。這份差事看起來簡單,卻容不得半點馬虎。因為哪怕是一個細小的錯誤都可能給公司造成巨大的損失。所以我每次輸好數(shù)據(jù)后還會再檢查一遍,確保沒有錯誤后才交給經(jīng)理。因此,雖然我做得不算快,但能夠保證讓經(jīng)理滿意。
在實習(xí)的中期,經(jīng)理開始讓我閱讀和發(fā)放文件。他通常也不催促我,只是把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還會不時地提供一些幫助。由于我對外貿(mào)方面的專業(yè)術(shù)語了解并不是很多,所以為了準(zhǔn)確理解那些英文文件的內(nèi)容,我會借助英漢詞典以及網(wǎng)絡(luò)來擴大自己的詞匯量。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。然而發(fā)放文件對我來說卻是一個全新的挑戰(zhàn)。我不得不硬著頭皮去向同事請教。還好他們都很熱情,耐心地教我怎么使用復(fù)印機和打印機,使我從一開始的一竅不通成長為能夠熟練使用。
在實習(xí)的后期,經(jīng)理試著讓我接待客戶。我的主要任務(wù)就是向他們介紹公司的產(chǎn)品,也就是說服他們跟我們公司建立合作關(guān)系,進而購買我們的產(chǎn)品。起初,我總是會遭到客戶的拒絕。后來我漸漸意識到是自己說話太主觀了,而且只從我們公司的角度看問題,這讓客戶覺得很不舒服。于是我改變了策略,處處為客戶著想,告訴他們與我們公司合作他們所能得到的利益。
二、實習(xí)中的收獲和體會。
為期兩周的實習(xí)雖然短暫,卻讓我受益匪淺。實習(xí)的這段時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦但也是最充實的一段時間。辛苦一是因為第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是很不適應(yīng)。就算再冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上還得加班,留給自己支配的時間也就更少。但我必須克制自己,不能隨心所欲,想來就來想走就走。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,必須得認(rèn)真完成,因為一個小小的錯誤可能就會給公司帶來巨大的麻煩或損失。二是因為一直以來我都是用父母的錢,而工作以后才意識到掙錢的不易,也開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,否則一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”,但此時又不好意思伸手向父母要了,因此很多時候必須合理支配手中這筆少得可憐的錢。充實則是因為我學(xué)到了在學(xué)校里面無法學(xué)到的知識和技能,對我各方面都是一大提高。同時實習(xí)也給我積累了一定的工作經(jīng)驗,為將來找工作打下扎實的基礎(chǔ)??偟恼f來我的收獲可以分為以下幾點:
1.學(xué)到了一些為人處世的道理。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,使我身邊接觸的人完全換了角色,老師成了老板,同學(xué)成了同事,相處之道也完全不同。在與同事相處的過程中,要能夠意識到每個人都是獨一無二的,都有各自的特點。并且學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,同時改正自己的缺點,不斷提高和完善自我。在與上司相處的過程中則要做到認(rèn)真完成上司安排的任務(wù)、不要在上司面前過多地談?wù)撍说氖欠?。也就是“少說話,多做事?!?BR> 2.增強了合作意識。每個人都不可能獨立存在,都必須與他人建立聯(lián)系??偨?jīng)理助理的工作更不像其它工作那樣工序分明,而是必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。另外,做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念以及較強的協(xié)調(diào)溝通意識。要能夠使公司的每個成員都融入到公司這個大集體里。要學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù),充分發(fā)揮助理的紐帶作用。
3.提高了溝通能力。做好助理這份工作所需要的首要能力就是善于交際。說到底,助理其實也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人溝通?!八恕奔劝ㄍ獠康目蛻簦舶▋?nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。而且與同事之間產(chǎn)生矛盾更是不可避免的。在實習(xí)的過程中,我學(xué)會了如何與他人建立和維持關(guān)系、如何處理和同事的矛盾,學(xué)會了傾聽別人的意見和表達自己的想法。我基本上能夠針對不同性別、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人而采取相應(yīng)的交往方式。
4.培養(yǎng)了自學(xué)能力。在剛進入大學(xué)的時候,老師就強調(diào)過自學(xué)的重要性。在實習(xí)過程中,我也的確發(fā)現(xiàn)除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識很少能夠用在這個信息爆炸的時代。這是一個知識不斷更新的年代,僅靠自己原有的知識是肯定不行的。我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,盡量先自己想辦法解決,實在不行就虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的建議:
1.多組織學(xué)生實習(xí)。我們學(xué)習(xí)的知識偏重于理論,因此往往考試能力強,動手能力差。然而公司最看重的就是一個人的實際動手能力。而且在實習(xí)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)實際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大差距。所以,我認(rèn)為應(yīng)該多開一些實習(xí)課,讓學(xué)生有更多的機會走進社會,體驗社會生活。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗.那么就應(yīng)該在實習(xí)經(jīng)歷上為自己加分。
2.增設(shè)相關(guān)課程向?qū)W生講授企業(yè)文化、協(xié)調(diào)溝通能力、禮儀等方面的知識。這些知識都是我們在社會生存中所必需的,卻又是被學(xué)校長期忽視的。
三、自我評價及今后努力的方向。
對于20歲剛出頭的我來說,雖然也做過家教,但這次經(jīng)歷可以說是我第一次真正步入社會,告別美好的校園生活,接觸各種類型的人,處理各種各樣的事務(wù)。
由于是第一次進公司,所以我對每件事物都很好奇,工作的時候更是非常地有激情。然而剛開始時肯定很多都不怎么懂,而且也總是出錯的,因為想讓自己學(xué)得快點,心又太急了,做事也容易出錯,又找不到正確的方法,這樣做起來既費力又費時間,同時讓我有很強的挫敗感,甚至有點想放棄。后來跟同學(xué)、朋友來聊天,提起自己的情況,大家對我都很支持,說了很多話鼓舞和激勵我:面對工作該怎樣處理,做什么事都不能太心急,要慢慢來,要相信自己。后來再跟同事、領(lǐng)導(dǎo)相互溝通,自己又反復(fù)地思考,覺得也許真的是自己沒有找到正確方向、端正心態(tài)。知道了這點以后我就針對自己的不足,制定計劃然后付諸行動。慢慢地,發(fā)覺還是有點成效的,這樣自己也就有點信心了,每天做起事來也很有激情。在后面的工作中,我就好好利用時間。在空閑時間里,我會翻閱相關(guān)的資料,多向別人請教。雖然每天都很忙,有時還很累,但我很開心。因為這樣的我每天都很充實。
當(dāng)然在實習(xí)中我也認(rèn)識到了自己的不足,找出了自身狀況與社會實際需要的差距,意識到我需要掌握的東西還有很多。畢竟作為一名在校大學(xué)生,我的社會經(jīng)驗還是很缺乏的,所以有些問題我還不能夠圓滿地處理。在以后的學(xué)習(xí)中,我會更加明確學(xué)習(xí)目標(biāo),及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而在將來從校園走向社會的時候能夠更快適應(yīng)。并且我會多接觸各行各業(yè)的人來增加自己的閱歷,使自己對人性有更為敏銳的洞察力。
雖然這次實習(xí)也使我領(lǐng)略到了社會競爭的激烈,但是這并沒有給我造成不必要的壓力。我現(xiàn)在想的就是好好學(xué)習(xí),并且抓住機會多鍛煉自己,然后通過努力找到一份合適的工作,在工作崗位上腳踏實地,干好每一件事。
銷售實習(xí)綜合報告篇七
本次實訓(xùn)具有很大的業(yè)務(wù)綜合性和趣味性,每一筆業(yè)務(wù)的處理完畢可以看到自己的對錯,而且會有提示進行改正,這讓我們能及時發(fā)現(xiàn)錯誤,及時改正可以學(xué)得更多,雖然計算機處理很簡單方便,但是不如手工記賬熟悉,可能我們從初級會計實訓(xùn)時就進行的手工操作,對于我們來說工作流程很熟悉,而面對機器已給的業(yè)務(wù)有時容易分心或忘掉步驟,無從下手。
銷售實習(xí)綜合報告篇八
(3)實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
天津冶金集團中興盛達鋼業(yè)有限公司(以下簡稱公司)是由天津冶金集團有限公司和天津市冶金集團(控股)有限公司注資成立的國有控股公司,天津市新20項重點工業(yè)項目之一。
公司建設(shè)總投資40億元人民幣,占地1200畝,坐落于交通便利的天津靜海開發(fā)區(qū)津滄高速公路東側(cè)。現(xiàn)旗下有鋼絲繩分公司、預(yù)應(yīng)力鋼絞線分公司、鋁包鋼分公司、優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司、焊絲分公司、高檔金屬制品研發(fā)測試中心。主要產(chǎn)品:高效預(yù)應(yīng)力鋼材,優(yōu)質(zhì)鋼絲繩,高效、節(jié)能鋁包鋼復(fù)合材,藥芯、實芯焊絲和鍍層鋼絲及絞線等高檔金屬制品。
公司自組建起即秉持,“六個一流”的方針,即實現(xiàn)裝備一流、產(chǎn)品一流、效益一流、管理一流、人才一流、節(jié)能環(huán)保一流和“精致、精細、精銳”的原則,加以科學(xué)高效的人才管理機制,吸引了大批“高、精、尖”的技術(shù)型人才在這片沃土上為實現(xiàn)中國乃至世界首屈一指的高檔金屬制品基地而共同拼搏奮斗。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間,我在實習(xí)公司優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司工作,優(yōu)質(zhì)鋼絲分公司主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單處理產(chǎn)品。我被安排在該公司的熱處理生產(chǎn)班組工作,車間的各個生產(chǎn)組有班長1名,線長4名,司爐工、槽池工(技術(shù)工種)各2名。加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工40多名左右。
四、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作。第一天進入車間開始工作時,所在小組的班長、線長給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是槽池工,我按照師傅教我的方法,運用操作工具開始慢慢學(xué)著添加液體,在添加液體的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上工作,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境,一個月的工作領(lǐng)導(dǎo)給予好評,xx年1月,我走上了線長一職。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向班組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行三班制(甲、乙、丙班),三班的工作時間段為:早上8:00至晚上7:00;晚上7:00至早上8:00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)工作過程線長職責(zé)
信息的傳達
銷售實習(xí)綜合報告篇九
1,觀測地表喀斯特地貌特征和分布規(guī)律。
2,觀測地下喀斯特地貌特征和分布規(guī)律。
3,觀測喀斯特地貌對農(nóng)業(yè)發(fā)展的影響。
實習(xí)心得:通過者一次的野外考察,同學(xué)們不僅訥訥掛鉤親自動手來操作實驗,而且還置身于不同的地質(zhì),地貌類型之中使我們的理論知識與實際得到了聯(lián)接,補充了我們平時在學(xué)校學(xué)習(xí)生活中的空缺。其次,通過這樣的考察,提升了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,不管雜實習(xí)前和考察后,我們的同學(xué)都認(rèn)真的投入到準(zhǔn)備資料和收集數(shù)據(jù)成果的過程中,學(xué)習(xí)氣氛更加濃厚。第三,在考察過程中,同學(xué)們不僅能夠互相幫助,而且還能在考察,實驗中互相協(xié)作,這使得同學(xué)們之間的感情得到了增強,集體感更加強烈,對我們以后的學(xué)習(xí)和生活都是很好的幫助。
銷售實習(xí)綜合報告篇十
財務(wù)管理是基于企業(yè)在生產(chǎn)過程中客觀存在的財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的,它是利用價值形式對企業(yè)再生產(chǎn)過程進行管理,是組織財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系的一項綜合性管理工作,是在一定整體目標(biāo)下關(guān)于資產(chǎn)的購置、融資和資產(chǎn)管理。財務(wù)管理主要可分為籌資活動、投資活動、資金營運活動和分配活動。財務(wù)關(guān)系是指在組織財務(wù)活動過程中與各方所發(fā)生的經(jīng)濟利益關(guān)系,主要包括企業(yè)與政府、投資者、債權(quán)人、受資者、債務(wù)人、職工之間及企業(yè)內(nèi)部各單位的關(guān)系。財務(wù)管理工作就是要協(xié)調(diào)好各方面的財務(wù)關(guān)系。財務(wù)管理的目標(biāo)可以歸結(jié)為生存發(fā)展和盈利,為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),財務(wù)管理所要實現(xiàn)的就是利潤最大化,每股收益最大化或是股東財富最大化。
銷售實習(xí)綜合報告篇十一
上海華凱華美達廣場高爾夫酒店是以美國溫德姆酒店集團--華美達廣場酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)建造的,由上海華凱酒店有限公司按品牌標(biāo)準(zhǔn)自主實施管理的一家準(zhǔn)五星級酒店。酒店位于上海金山區(qū)與奉賢區(qū)交界處,東臨奉賢海灣區(qū)、西靠金山城市沙灘,是一家按五星級國際標(biāo)準(zhǔn)傾力打造的會議度假型酒店。從碧草蔥蘢的草坪到閑適簡約的歐式別墅,仿佛已遠離城市的喧囂,沉醉于著難得的寧靜。上海華凱華美達廣場酒店作為綜合性活動場所,集運動健身、休閑娛樂、度假商旅、文化美食、社交商務(wù)于一體,擁有18洞72桿國際標(biāo)準(zhǔn)全燈光標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(占地總面積52.94萬平方米,總投資額6億)與練習(xí)場,更可獨享豪華歐式別墅的寧靜與奢華。酒店注重一切內(nèi)外細節(jié),不僅住宿設(shè)施及各項服務(wù)一應(yīng)俱全,同時還致力于提供溫馨居家的私密空間,以此為您帶來舒適似家的感受,更尊顯您高貴的身份。除此之外,古典豪華的貴賓樓更為商務(wù)精英提供便利,集客房、餐飲、會務(wù)、娛樂于一體的多功能會所樓獨立、私密,成為舉辦團體活動、派對的絕佳場所。上海華凱華美達酒店既是體驗歐陸美食或感受精致海派菜的理想之地,又是會議度假的夢想之地。
酒店內(nèi)擁閑靜,外出便捷,驅(qū)車經(jīng)s4高速公路五十分鐘便可直達市中心人民廣場,距浦東國際機場和虹橋機場僅五十公里車程。
酒店開業(yè)時間是20xx年10月12日,其本質(zhì)是上?;瘜W(xué)工業(yè)區(qū)的配套設(shè)施,主要為化工區(qū)的各大公司提供商旅服務(wù)。樓高18層,共有客房總數(shù)253間,樓層約200間,使用標(biāo)間面積30平米。一樓有十間,二樓三樓為俱樂部,二樓有12間,三樓有八間,均是套房,為復(fù)古格調(diào),內(nèi)陳設(shè)著別具特色的青銅器,都帶有陽臺,陽臺上有藤木椅藤木桌子,供客人品茗、暢談賞景之用。四五六七樓各有15間客房,其中有12間標(biāo)房,3間套房。八樓有15間,單號房間是好萊塢大床房,床很大,寬六米,長四米,很有特色。雙號是普通標(biāo)間。九樓十樓十一樓十二樓十五樓十六樓個有12間,其中單號的五間為大床房,雙號的五間為標(biāo)房,還有三件為套房。十七樓為中餐廳,十八樓為宴會廳。該酒店設(shè)有七幢歐式別墅及一棟極具特色的貴賓樓,外觀看上去就像一座古堡,貴賓樓共有四層,內(nèi)設(shè)迷你影院、ktv、棋牌室、游船碼頭、會議室等等,極具奢華貴氣十足。每年的十一、年末有很多新人會選擇別墅區(qū)舉行草坪婚禮,以貴賓樓的拱形宴會廳為婚禮背景,由別墅區(qū)蜿蜒的小溪加以點綴,場景壯觀且富有情調(diào),讓新人及參加婚禮的人留戀往返。與貴賓樓相接的便是酒店所擁有的月六萬平米大小的別墅區(qū),內(nèi)有七棟歐式風(fēng)格的豪華別墅,別墅區(qū)內(nèi)綠樹成蔭、碧水環(huán)繞、環(huán)境清新嫻靜。每棟別墅內(nèi)均配備3-4個獨立客房,另有廚房、客廳、餐廳、會務(wù)、娛樂于一體的多功能會所,內(nèi)置最為尊貴奢華的服務(wù)設(shè)施。享受最為貼心細致的貴賓服務(wù),是公司、酒店舉辦團體活動、旅游度假的理想選擇。
酒店設(shè)有11各部門。分別為人力資源部、銷售部、總經(jīng)辦、財務(wù)部、采購部、前廳部、餐飲部、客房部、工程部、康樂部、園藝部??偣灿?72名員工,包含三批實習(xí)生。該酒店有兩個大堂,一前一后。前面的大堂主要是為客人辦理入住登記及退房的前臺,后面一個大堂是是供客人辦理高爾夫休閑運動的及高爾夫會員的入會細則,即北大堂。餐飲部分為五大模塊,咖啡廳、宴會廳、中餐廳、高爾夫餐廳、食堂。其中咖啡廳是餐飲部的主心骨,位于大堂的右手邊,很多化工區(qū)的工作人員都比喜歡打咖啡廳用早餐,在咖啡廳的一次最低消費是18元的一大碗煮面,普通的早餐消費是35元,在咖啡廳吃早餐是最實惠的。高爾夫餐廳位于大堂的右手邊,在20xx年的12月剛好裝修過,現(xiàn)在的高爾夫餐廳集優(yōu)雅、端莊、高品位、現(xiàn)代化于一體。該餐廳主要是為前來酒店打高爾夫的會員提供專業(yè)高爾夫早餐,這里的特色是觸屏式點菜??禈凡糠譃樯D脜^(qū)、健身房、斯諾克、臺球室、保齡球室、茶室、室內(nèi)網(wǎng)球館、室內(nèi)籃球、排球場、棋牌室、按摩室、室內(nèi)游泳池、乒乓球室、足浴、兒童樂園、桌球室、卡拉ok廳、壁球室、電子游戲機室、交誼舞廳。
酒店中比較有特色的要數(shù)高爾夫俱樂部,是標(biāo)準(zhǔn)的18洞72桿的全燈光標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場,長度達到7120碼。他是英國著名設(shè)計師leswatts先生的又一杰作。它擁有它的專業(yè)素質(zhì)將英國的傳統(tǒng)運動結(jié)合我國的氣候、不同球場的土壤、植被等實際情況,做到了完美的中西合璧,被國內(nèi)外高爾夫?qū)I(yè)人士所一致認(rèn)同。華凱高爾夫俱樂部意在為中外人士提供一處享受生活的商務(wù)、休閑場所。它以會員制及會員嘉賓的運作形式,國際專業(yè)的管理理念以及資深的營運團隊,締造了中國高爾夫球會不同凡響的運作模式,使尊貴的來賓得以借助華凱高爾夫獨特的文化氛圍、服務(wù)設(shè)施,在上海的商務(wù)事業(yè)和生活素質(zhì)得到進一步提升。
酒店擁有一個780平米的全景廳,還有七個設(shè)備齊全的會議廳,可容納10至700人不等,以適應(yīng)各種不同規(guī)模的商務(wù)會議需要,同時酒店提供專業(yè)的會議服務(wù),隨時提供完善的技術(shù)支持。有:話筒、音響設(shè)備、投影儀、投影幕布、立式講臺、白板、掛紙板、礦水、茶水、會議紙筆、meetingbook、鮮花、高速寬帶、活動舞臺等。在會議進行中,會有相應(yīng)的咖啡茶歇安排,茶歇包括:咖啡、茶、曲奇餅干、法式甜點、蛋糕和新鮮水果。
海上會是酒店娛樂設(shè)施之一,是卡拉ok廳。共有12個大小包房,可容納6至18人不等。包房內(nèi)配置先進的音響設(shè)施,裝修豪華。
客房部是酒店里面相對較大的一個部門,該部門下設(shè)三大模塊,分別為樓層、pa、洗衣房。它提供的選擇有豪華標(biāo)準(zhǔn)房、豪華大床房、行政商務(wù)套房、豪華商務(wù)套房、豪華商務(wù)套房、豪華貴賓標(biāo)準(zhǔn)房、豪華貴賓大床房、豪華貴賓商務(wù)套房、豪華貴賓高級套房、總統(tǒng)套房、別墅。各房間內(nèi)提供了迷你酒吧、吹風(fēng)機、免費瓶裝水、小冰箱、免費高速有線寬帶、應(yīng)急電筒、獨立浴缸/淋浴、獨立寫字臺、國際國內(nèi)長途電話、浴袍、中央空調(diào)、衛(wèi)星電視。
銷售實習(xí)綜合報告篇十二
實習(xí)中遇到很多不順利的事情,何去何從?經(jīng)過實習(xí)進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐。
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于工作多么重要,因為實習(xí)期間體會了;實習(xí)時德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理,想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交――很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧。
(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細的領(lǐng)會判斷,學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
(3)對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。
(4)不要貪小便宜。
(5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展,對于整個企業(yè)而言也是非常有益的。
4、對行政工作的認(rèn)識。
我雖然只是辦公室的一個行政助理,但在實習(xí)中我認(rèn)識到行政工作如下的一些特點或者說要求。
1)要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
2)要有準(zhǔn)確性,
3)要雷厲風(fēng)行。
5、對心態(tài)的調(diào)整。
實習(xí)中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹(jǐn)慎,虛懷若谷;實習(xí)中有時候覺得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時,內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當(dāng)成快樂的事情,結(jié)果做的很好,學(xué)到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實習(xí)時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什么事情,認(rèn)真去做,堅持去做好,最終都會有收獲的。
6、自學(xué)能力的重要。
在實習(xí)中認(rèn)識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認(rèn)識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
銷售實習(xí)綜合報告篇十三
到實際企業(yè)實習(xí),了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務(wù)處理流程,解決在模擬實習(xí)中難以理解的問題和彌補模擬實習(xí)的不足,為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實習(xí)對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足,需要進行這方面的補充,也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作,交流,共同制定公司的發(fā)展計劃,全力以赴,做到最好。
這次實習(xí),也加深了我們實際動手的能力和對企業(yè)實際管理的認(rèn)識。通過一個多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應(yīng)的提高。
銷售實習(xí)綜合報告篇十四
緒論:自然地理實習(xí)是自然地理教學(xué)中十分重要的教學(xué)環(huán)節(jié),是使學(xué)生在課程理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,通過對基本自然地理(地質(zhì)、地貌、土壤、植物、水文等)現(xiàn)象的野外實地考察和現(xiàn)場實踐獲得感性知識,并鞏固和加深對所學(xué)理論理解,獲得理論與實際相結(jié)合能力的必要手段。搞好實習(xí)工作對于提高學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,提高自然地理課程的教學(xué)水平具有重要意義。
銷售實習(xí)綜合報告篇十五
通過這次實習(xí),也讓我明白了很多,在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的理論知識如果不回歸現(xiàn)實,很有可能就會出現(xiàn)假大空的情況。而我正是為了能把人生的第一節(jié)政治教學(xué)課上好,我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍,把要求不斷降低,把內(nèi)容逐漸縮減,把自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式學(xué)習(xí),把抽象的知識內(nèi)容講授方法轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄋ滓锥穆媹D片引導(dǎo)教學(xué)方式……太多的太多,需要改進的地方,我都努力去完善了,也正是這樣,讓我懂得了要想當(dāng)一名優(yōu)秀的教學(xué)老師,需要不斷地去拓充自己的文化涵養(yǎng),拓寬見聞,加強教師技能培訓(xùn),提高教師技能技巧。
在這次實習(xí)活動中,讓我看到了很多自身的不足,比如在教師技能上還是比較弱,對課堂出現(xiàn)問題的臨時應(yīng)變能力稍有欠缺,在提問的技巧上更是非常地弱,這就需要在以后不斷地加強鍛煉,在實踐后進行反思改進以積累經(jīng)驗。
實習(xí)是真正地走上崗位,真正地以老師的身份進行教書育人,這一次實習(xí)確實讓我們得到了很多的鍛煉。如果有可能的話,我希望學(xué)校能多提供給我們實習(xí)平臺,讓我們有更多的實習(xí)機會登上中學(xué)講臺來檢驗和提升我們的能力,積累更多的經(jīng)驗,為成為未來的優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任而努力。
銷售實習(xí)綜合報告篇十六
很多人知道述職報告該怎么寫,到了結(jié)尾部分卻總是卡住,不會怎么寫怎么表達。今天本站述職報告欄目小編為大家?guī)礓N售實習(xí)報告范文3000字,希望能幫到各位有需要的。更多精彩內(nèi)容請收藏本站(ctrl+d即可)!
畢業(yè)實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)離校之前所必須擁有的一段經(jīng)歷,雖然時間只有短短的幾個月,但它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;同時實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習(xí)單位。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
二、實習(xí)主要過程。
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!钡囊晃回?fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習(xí)情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”
就這樣,我的實習(xí)開始了。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學(xué)校做過了會計模擬實習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟?。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點返校,我不得不結(jié)束我的這次實習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習(xí)鑒定表一起裝進口袋,這一天是2006年8月。我的為期近一個月的實習(xí)就此結(jié)束了。
三、實習(xí)所想、所感。
經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。
實習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
銷售實習(xí)綜合報告篇十七
優(yōu)秀作文推薦!實習(xí)目的通過在xx農(nóng)商行仁和支行營業(yè)部的實習(xí)掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)單位簡介x農(nóng)村商業(yè)銀行是在xx市x區(qū)x縣x縣x家縣農(nóng)村信用聯(lián)社的基礎(chǔ)上以新設(shè)合并方式發(fā)起設(shè)立的股份制地方性金融機構(gòu)。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,x農(nóng)村信用社經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,盈利能力持續(xù)提升,抗風(fēng)險能力日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率等主要監(jiān)管指標(biāo)在全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)名列前茅,達到了組建農(nóng)村商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)。20xx年xx月xx日,x農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司正式開業(yè)。這是四川省首家市州級農(nóng)村商業(yè)銀行。
經(jīng)過在x農(nóng)商行二個多月的實習(xí),客觀上來說,我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內(nèi)容。自從進入仁和營業(yè)部實習(xí)以后,我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進入實習(xí)以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,但是現(xiàn)在的我對于剛到實習(xí)單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯,但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情,而且也是我最緊張的時候,雖然每天都在進行著這項任務(wù),但是每每到時候差點尾箱,總會擔(dān)心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習(xí)過程中,授權(quán)是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權(quán)還是統(tǒng)一的授權(quán)。在xx農(nóng)商行打造流程銀行之際,制度規(guī)范,統(tǒng)一操作,流程化的操作時不可避免的,授權(quán)部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權(quán)時每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業(yè)務(wù)來往或者是卡密的基本操作都離不開授權(quán)系統(tǒng)。授權(quán)的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監(jiān)督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權(quán),必須得有監(jiān)督柜員的存在。
銷售實習(xí)綜合報告篇十八
一、概述。
1、實習(xí)目的:
大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會,接觸本工作,拓寬知識面,增強感性認(rèn)識,培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認(rèn)識體會,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去,接觸社會,認(rèn)識社會,體驗生活,學(xué)會生活,學(xué)會生活,學(xué)會感悟,學(xué)會做事,學(xué)會與人相處,學(xué)會團結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位基本情況。
xx學(xué)校是xx省xx市的一所民辦中職學(xué)校,為xx省重點中專學(xué)校,該校有學(xué)生3000多人,開設(shè)有電工電子專業(yè)、數(shù)控專業(yè)、計算機專業(yè)等等,有一定量的電工、電子專業(yè)設(shè)備和實訓(xùn)臺,以及微機室和數(shù)十臺數(shù)控車床等設(shè)備。
3、實習(xí)崗位基本情況。
在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課教師,主要的工作情況是:對該校的中專學(xué)生進行專業(yè)課教學(xué),教會他們課本上的專業(yè)課知識,并利用實訓(xùn)室提高他們實際動手操作的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容。
(一)實習(xí)過程。
1、了解過程。
起初,剛進入該校的時候,學(xué)校里的一切對我來說都是陌生的。再加上我本來不是師范類的學(xué)生,學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然,。第一天進入學(xué)校開始工作時,學(xué)校對我進行了一系列的培訓(xùn),讓我了解了作為一個教師所必須具備的一些基本知識,學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識,漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù),我慢慢掌握了這個方面的知識,對工作開始上路,在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。
作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對該校里的各項規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便自習(xí)閱讀實習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧,通過他們的幫助,我對該校的情況有了一定的了解。學(xué)校的工作時間段為:早上8:00至晚上17:00,晚上6:30---8:30上自習(xí)課,所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學(xué)校簽字報道,一周工作一總結(jié)。
2、摸索過程。
對學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后,我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到學(xué)校上班,培訓(xùn)時我認(rèn)真聽講,同時極力做好給我分配工作任務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)不懂的情況時,我及時的上報領(lǐng)導(dǎo),讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,以便于整個教學(xué)工作能夠順利的進行。
剛開始教學(xué)時還真挺棘手的,只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,漸漸地,我不斷的成長,不斷的遇到問題不斷的解決,自己的能力不斷的提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長了很多。
3、獨立操作。
經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),我對學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個較詳細的了解與熟悉。對中專生的情況也比較熟悉了。平時我不斷的聽其他專業(yè)課老師的課,學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗和技巧,我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題,慢慢提高自己教學(xué)的能力。一段時間后,我在工作時的自信心不斷增強,教學(xué)能力也有所提高。
三、實習(xí)成果。
1、素質(zhì)提高。
教師作為一個特殊的職業(yè),需要具備很強的語言表達能力,才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。以前在學(xué)習(xí)的過程中,聽老師教課還不覺得什么難度,現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn),做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學(xué)內(nèi)容,同樣的教學(xué)方法,不同的教師講出來的效果可能完全不同,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功,學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗,一段時間后,教學(xué)能力大大提高,獲得了其他老師的贊賞。我從實習(xí)工作中,能力得到了一定的提升。下面我就簡單談?wù)勛约簩嵙?xí)的一些體會:
(1)為人處事方面。其實我認(rèn)為畢業(yè)實習(xí)的一個目的就是讓我們在實踐中初識社會,了解社會,即將走出校門的我們,往往對社會缺乏足夠的認(rèn)識,甚至感到迷茫,需要時間去積累。在實習(xí)中,我體會到為人處事的重要,學(xué)會了與人真誠溝通,平時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見,來彼此產(chǎn)生同事間的信任,對我來說是一筆財富,讓我在進入社會后就學(xué)到了重要的一課。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對教學(xué)工作感覺無從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,而一旦接觸到實際,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。于是我努力學(xué)習(xí),虛心接受其他老師的意見,認(rèn)真聽其他老教師的課,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,并結(jié)合自己的能力實際,不斷改進、創(chuàng)新教學(xué)方法,盡力做到與實踐相結(jié)合。取得了很大的成效。一段時間后,我收到了一些老教師的表揚,學(xué)生對我的教學(xué)方式也給予充分的肯定。
四、總結(jié)。
此次畢業(yè)實習(xí),我的視野得到了開闊,教學(xué)能力得到了提高,人生價值得到了肯定,我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了自己的意志力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
五、致謝。
感謝xx學(xué)校給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識以外的東西,也讓我增長了見識,開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握作為一個教師的相關(guān)技能,感謝我的領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理了相關(guān)問題,指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項,包容我的錯誤,讓我不斷進步。
一、實習(xí)目的。
我此次實習(xí)的單位是杭州長客旅行社有限公司,實習(xí)崗位旅游顧問,實習(xí)時間為2018年2月17日至2018年3月15日。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個重要的綜合性實踐教學(xué)環(huán)節(jié),目的是培養(yǎng)我們獨立、綜合運用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能;一方面提高我們分析、解決實際工作中遇到問題的能力;另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過在實際工作單位,檢驗對所學(xué)知識的運用能力,從而完成從學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過渡,并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習(xí)奠定堅實的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習(xí)實踐工作能力,增強職業(yè)責(zé)任感,團隊協(xié)作意識,拓寬自己的視野。
二、實習(xí)內(nèi)容。
杭州長客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)成立的股份企業(yè)。主要承接國內(nèi)旅游觀光,定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會議、文化交流及其他委托服務(wù)項目。擁有雄厚的經(jīng)濟實力及頗具規(guī)模的旅游車隊,擁有一批敬業(yè)盡責(zé)的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社,也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社,目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游,橫店一日游和橫店二日游為主,同時兼營杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù),例如杭州西湖一日游,千島湖一日游,黃山二三日游等熱門旅游線路。
首先實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。對線路的安排工作,部門經(jīng)理讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
第二階段,負(fù)責(zé)顧問的工作,剛開始是先跟著老員工,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當(dāng)了解,接著就開始做旅行顧問的工作。著手計調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進行的信息提供,調(diào)查研究,統(tǒng)計分析,計劃編制等參謀性工作和為實現(xiàn)計劃目標(biāo)而進行的統(tǒng)籌安排,組織落實、業(yè)務(wù)簽約,協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò),監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和,即安排好旅游者的接待工作,使他們能夠進得來,出得去,住得舒適,吃得滿意,玩得開心,覺得此次旅游確實是一種享受。
三、實習(xí)總結(jié)。
1.這次的實習(xí)不僅讓我有和外國旅客交流的機會,還使我對旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。真正到了實踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實際等等。我相信,在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
2.權(quán)衡好獨立和求助。在實習(xí)過程中,不能過分依賴其他人,要有獨立性,事事親歷親為,自己主動去發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題,這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次,作為一名實習(xí)生,在一無所知的情況下,為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,求助他人是極其重要的一個方面?!叭诵?,必有我?guī)煛保诠ぷ魃?,有問題要大膽問,不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂,自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時也是學(xué)習(xí)的過程。市場需求不斷變化,要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識,提高新技能,有較強的適應(yīng)能力。
3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè),接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會怎樣與游客進行交流,如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象,甚至影響客人整天的心情。比如在接團的過程中,因為天氣熱,排隊時間長,我們就要不斷的安慰客人,并捧來扇子給他們,很多客人玩完回來筋疲力盡,情緒煩躁,我們也要適當(dāng)安撫,問一問“累了吧,要不你們先上車休息一會吧”。對仍然很興奮的游客可以問問“今天逛了幾個館,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人對你產(chǎn)生好感。
4.對自己的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中,我們得學(xué)會對自己的行為買單,沒有人會對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯了,在學(xué)校里大家覺得還是學(xué)生,會輕易諒解你,在工作中,任何錯誤都會給公司帶來損失,連累同事的進度。所以,在工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如,剛開始我實習(xí)的時候因為班車沒趕上,遲到了幾分鐘,但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機會,幾分鐘讓自己的形象大打折扣,所以從那次以后,我都會提前到達公司。
實習(xí)只是一個鋪墊,工作后真正進入職場,我們將會面臨更大的壓力和挑戰(zhàn),但我相信這次實習(xí)過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),多接觸社會,不斷提高自己,為今后的踏入職場奠定扎實基礎(chǔ)。
對于初踏入社會的我來說,社會上的一切都好陌生,我對于自己即將在社會上扮演什么角色,毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,首先要了解社會,多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售,和電腦上門維護,公司規(guī)模不是很大,只有十幾個人,本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的,我決定留在這家公司。
第一天工作的時候,公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。
經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗(來源:58同城-實習(xí)總結(jié))皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。
大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。
之后工作漸漸上手,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,細節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。
實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細節(jié),即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。
當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
1)實習(xí)時間:2018年。
2)實習(xí)地點:xxxx。
3)實習(xí)單位:xxxx。
三、實習(xí)單位介紹。
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社,也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持“服務(wù)至上、誠信經(jīng)營”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會。
四、實習(xí)過程。
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭?,F(xiàn)在,我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而細膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會實踐中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
(1)電話營銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團體旅游為主,為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路:銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、、報價,一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求,并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話,并且主動自報公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶講解線路,承認(rèn)和小孩的價格所包含的款項后,客戶選擇對應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節(jié)并進行講解,客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當(dāng)面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知:當(dāng)客戶臨近旅游時間,要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進公司的進步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實習(xí)總結(jié)。
這次的實習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶,虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有最好的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作,實則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價格,熟背線路等,不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點實習(xí)中懂得的道理:
一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識。
書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時光,廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社會之前,應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力。
在工作的各個環(huán)節(jié)中,我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋,其次,工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要,因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此,應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力,因為踏入社會之際,便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。
三.實習(xí)期間,不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會。
實習(xí)期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn),牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面,這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四.待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性。
這次實習(xí)于我而言,是踏入了社會,也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿,但卻感覺他們很成熟,很專業(yè),很可靠的感覺,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會了我很多事情,使我體會到:一定要勇于推銷自己,將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團隊合作的重要性,在工作中,我不是一個個體,而是一個團隊中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。
五.自身存在的不足。
社會與學(xué)校里很是不同。一進入崗位,我就意識到,公司雖然沒有老套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們應(yīng)該嚴(yán)于律己,但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解,導(dǎo)致有時候考慮問題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會出現(xiàn)的,但我的確不是一個很細心的人,希望自己以后可以在學(xué)習(xí)和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環(huán)節(jié),在實習(xí)的環(huán)節(jié)中需要有較長的適應(yīng)期,沒能把自身的心態(tài)及時地調(diào)整過來。對于校外實習(xí),我們經(jīng)歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來是學(xué)完了再做,現(xiàn)在是邊做邊學(xué)。
這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會,讓我們從傳統(tǒng)的被動接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。我認(rèn)為這難得的一個月,讓我懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。同時我們也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會坦然面對,這將是以后工作和學(xué)習(xí)中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實的基礎(chǔ)。
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銷售實習(xí)綜合報告篇十九
1、簡介(進門處進入眼簾的轉(zhuǎn)輪)“不銹”
東方電機廠始建于1958年,是中國研制大型發(fā)電設(shè)備的三大基地之一,屬全國大型發(fā)電設(shè)備制造的重點骨干企業(yè),現(xiàn)為中央企業(yè)--中國東方電氣集團公司的全資子公司。
20世紀(jì)70年代,公司創(chuàng)造了值得驕傲的世界上最大尺寸的葛洲壩170mw大型軸流式水電機組,獲國家科技進步特等獎,并保留記錄至今;80年代創(chuàng)造了龍羊峽320mw混流式水電機組和東方型300mw水氫氫汽輪發(fā)電機,雙雙獲得國家質(zhì)量金獎;90年代中期開發(fā)出具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的李家峽4#400mw蒸發(fā)冷卻水輪發(fā)電機,獲國家科技進步二等獎。在堅持自主創(chuàng)新的同時,公司加強同國外一流發(fā)電設(shè)備制造商合作,高起點地引進發(fā)電設(shè)備高端技術(shù)。其中,90年代末期,與ge聯(lián)合設(shè)計、合作生產(chǎn),為二灘電站提供了當(dāng)時國內(nèi)單機容量最大的550mw混流式水電機組;隨后,公司又緊緊抓住三峽左岸電站技術(shù)引進契機,迅速消化吸收世界上最為先進的70萬千瓦等級巨型混流式水電機組研制的關(guān)鍵技術(shù),并通過再創(chuàng)新,自主開發(fā)出了比左岸國外機組性能更優(yōu)越的轉(zhuǎn)輪核心技術(shù),成功解決了左岸機組存在的特殊不穩(wěn)定振動帶問題,一舉獲得自行設(shè)計、制造三峽右岸4臺機組合同,改寫了中國發(fā)電設(shè)備企業(yè)沒有資格自主研制巨型混流式機組的歷史,首次實現(xiàn)了700mw級水電機組國產(chǎn)化,為后續(xù)的小灣、金安橋、瀑布溝、構(gòu)皮灘、錦屏、向家壩等600~700mw巨型水電項目的國產(chǎn)化奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
2、參觀(檢修,檢驗合格否)。
這里是生產(chǎn)水輪機的場所,也是水輪機的裝配空間。我們在老師和工作人員的帶領(lǐng)之下,戴上安全帽,分成三組進入了廠房。
一進廠房,一大股汽油味和油漆味撲面而來,但是這絲毫沒有減弱我們的熱情。跟著工作人員,我們參觀了重金工分廠。由于這里的部件比較大,所以部件的加工采用的方式是機床轉(zhuǎn),而非部件轉(zhuǎn)。廠房里放置著各種各樣水輪機部件的成品與半成品,如轉(zhuǎn)臂,半成品葉片等。其中我們看見了在大型水電站中用作連接和定位用的筒閥。
東方電機廠的主打產(chǎn)品是混流式的轉(zhuǎn)輪。轉(zhuǎn)輪由上貫,下環(huán)和葉片組成。葉片是空間曲面,需要焊在?上。另外,工作人員還給我們簡單介紹了發(fā)電機的定子和轉(zhuǎn)子及其工作方式。廠房間有個露天塊,用來儲存毛坯和鋼管,有時還用于放置未完成的轉(zhuǎn)輪。
在我們參觀期間,廠房內(nèi)的工作人員絲毫沒有分心,他們都專心致志的忙著自己手頭的工作,一點也不敢馬虎。其中最讓人印象深刻的是工作人員在導(dǎo)葉上鑲密封條的時候,連我們路過他們都沒有抬頭望一眼。這樣的工作精神,這樣的工作態(tài)度真讓我們佩服。