讀后感是一個人對自己閱讀體驗的記錄和總結(jié)。那么，如何寫一篇較為完美的讀后感呢？首先，讀完作品后要及時記錄下自己的初步感受和思考；其次，要仔細(xì)思考作品的主題、情感和深層含義，進(jìn)行深入分析和解讀；然后，要用心品味作品中的語言、結(jié)構(gòu)和藝術(shù)手法，挖掘出作者的文學(xué)魅力和創(chuàng)作巧思；此外，要結(jié)合自身的人生經(jīng)歷和社會背景，從個人的角度出發(fā)，對作品進(jìn)行個性化的評價和解讀；最后，要注意語言的表達(dá)和文采的修飾，使讀后感更具韻味和吸引力?？傊?，寫一篇完美的讀后感需要我們積極思考、細(xì)致觀察和豐富情感，才能準(zhǔn)確傳達(dá)自己的內(nèi)心體驗和閱讀感悟。如果你不知道如何寫讀后感，可以看看以下范文，或許會給你一些啟發(fā)。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇一
3月18日至20日，在通許教育系統(tǒng)骨干校長教育藝術(shù)研修班，我有幸和厲校長及其他同志們一道接受了體驗式訓(xùn)練，在此過程中我被其中的課堂活動感染著，感動著，對我縣全面進(jìn)行的“一軸兩翼”的課程改革充滿了信心。
3月24日，厲校長親自組織和召開了相關(guān)的座談會，我們回味著活動的場景、細(xì)節(jié)，暢所欲言，寄托理想，書寫信念，謀劃著學(xué)校和學(xué)生的發(fā)展，奏響了揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的號角。
對于參與活動的每一個領(lǐng)導(dǎo)層面的人來講，感受是不同的，對于活動后要達(dá)到什么樣的目的的認(rèn)識也是有差別的。作為實驗中學(xué)的教師和班主任，我希望能夠在教育教學(xué)過程中逐漸培養(yǎng)學(xué)生的信任責(zé)任意識、創(chuàng)新變革觀念、奉獻(xiàn)合作精神、堅韌執(zhí)著理想。
處于義務(wù)教育階段的中學(xué)生是一個特殊的群體，因為年齡階段及社會活動中的特殊位置，他們在參與各種活動時會表現(xiàn)出區(qū)別于其他群體的價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、思維方式和人格傾向。假使人生發(fā)展是一條直線，那么初中學(xué)生所處的時期就是一種蛻變、一種轉(zhuǎn)折、一種轉(zhuǎn)型、一種變質(zhì)的時期。這一時期的發(fā)展對人的一生具有關(guān)鍵性的作用。作為教師如何對學(xué)生進(jìn)行各種正確的引導(dǎo)，是我們亟待解決的問題，通過自己親身體驗，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面來開展工作：()。
（1）典型示范：在學(xué)生所處的環(huán)境中（班內(nèi)，段內(nèi)，校內(nèi)等）樹立層次不同，遠(yuǎn)近各異的榜樣和典型，發(fā)揮榜樣的形象性、示范性和感染性作用，促使學(xué)生產(chǎn)生贊賞、敬慕、仿效等情感和行為動機(jī)，達(dá)到學(xué)習(xí)效果。
（2）情景感染：我們在活動中能夠為實現(xiàn)“目標(biāo)”而持續(xù)“劃槳”是因為活動情景對參與者有具大的感染力，使參與者受到美的熏陶、思想的影響和情緒的調(diào)動。
（3）激勵機(jī)制：運(yùn)用評比、競賽、獎勵等手段，可以促進(jìn)參與者奮發(fā)向上，也符合初中學(xué)生爭強(qiáng)好勝、積極向上的心理特點。比如：我班開展的科任教師對班級課堂評價機(jī)制，較大程度上激發(fā)了其積極性和主動性。
（4）角色扮演：學(xué)生扮演一定的角色，可以獲得多方面的發(fā)展，如：對積極思想道德的模仿，對道德規(guī)范的理解，對應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的理解。
總之，對學(xué)生的教育不是一蹴而就的，應(yīng)該慢慢滲透，以思想教育為主線，創(chuàng)造環(huán)境、激發(fā)其潛能、轉(zhuǎn)變其思想、培養(yǎng)其能力，從單純的傳授知識的誤區(qū)中解脫出來。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇二
1、管理是修已安人的歷程。
2、搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理應(yīng)用以求圓通。
3、以化解代替解決，務(wù)求盡量減少后遺癥。
4、寓人治于法治,更符合中國社會的實際情況。
5、做人做事兼顧并重,透過好好做人來把事情做好。
6、抱持既不贊成也不反對的心態(tài)來包容一切。
7、發(fā)展事業(yè)本身并沒有什么目的，必須在經(jīng)營事業(yè)的過程中，完成修、齊、治、平的人生使命，立業(yè)才有價值。
8、計劃的目的，在肯定今后幾年，如何安人?
9、組織的功能，在聚合安人的力量，協(xié)同一致。
10、領(lǐng)導(dǎo)的意義，在發(fā)揮安人的潛力。
11、控制的用意，在保證今后幾年如何安人。
12、所有管理措施，無一不與安人密切相關(guān)。
13、只有組織成員各守其分，大家才能和合為一，產(chǎn)生強(qiáng)大組織力。
14、安人就是把部份和在一起，合成一個整體，并且促使整體大于部份，和透過已安和人安增進(jìn)和諧的效果。
15、安人的歷程，是由開心而交心，藉交心而共同關(guān)心，然后產(chǎn)生同心的一連串心與心的變化。
16、中國人擅長把二看成三，以二合一來代替二選一。
17、以不變應(yīng)萬變是管理的最高智慧，不要因誤解而放棄。
18、持經(jīng)達(dá)變是最有效的管理方式，有原則，卻必須因人、因時、因事、因地而應(yīng)變，以求制宜。
19、經(jīng)是方的，規(guī)規(guī)矩矩，實實在在。權(quán)是變動的意思，要持經(jīng)達(dá)權(quán)，合理應(yīng)變，才能圓通而安人。
20、美國式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是個人主義，日本式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是集體主義，中國式管理則是我們常用的交互主義。
21、日本人拿中國的管理哲學(xué)，來運(yùn)用西方的管理科學(xué)。
22、中國式管理具有三大主軸，那就是以人為主，因道結(jié)合，以及依理應(yīng)變。
23、中國人相信事在人為，所有的事都是人做出來的，所以管理應(yīng)該以人為主。
24、若非理念相同，很不容易做到以人為主而又能夠密切配合，把工作做好。中國式管理首重道不同，不相為謀，力求因道結(jié)合，彼此志同道合，理念相同，更中能夠同心協(xié)力。
25、志同道合的同仁，由于人心善變，不久之后，可能變成志不同，道不合。各種內(nèi)外環(huán)境的變數(shù)，更是隨時出現(xiàn)。中國式管理主張依理應(yīng)變，凡事依據(jù)原則，則因人、因事、因時、因地而應(yīng)變，以求合理。
26、只要合理，怎樣變動都可以27、中國式管理，重視把人際或人群和倫理合在一起，建立一種差別性的關(guān)系，稱為人倫關(guān)系。
28、中國式管理的交互主義，秉持“二合一”的態(tài)度，將個人主義和集體主義這兩種極端的說法，合在一起，形成“在集體中完成個人”的合理主義。
29、人倫關(guān)系，便是以倫理的觀點來建立合理的人際關(guān)系。
30、對上要有禮貌，但是不能夠討好。以下不宜太嚴(yán)，也不能夠過份寬松。平行同事不必太拘束，也不應(yīng)該過份熟不拘禮。
31、大同必須包容小異，世界大同并非世界一同。
32、凡事未定案之前，十分民主，一旦拍板定案，相當(dāng)獨(dú)裁。這種把民主和獨(dú)裁合起來想，稱為專制。
33、法是過去的產(chǎn)物，情是未來的埋伏，只有理才是現(xiàn)在的指標(biāo)，中國式管理主張依理應(yīng)變，按照現(xiàn)在的情勢做出合理的調(diào)整。
34、中國式管理重視樹狀的組織精神，根部吸收水份，源源不斷供應(yīng)樹干;樹干也毫不保留地讓枝葉予取予求。這種我支持你，你放手去做的精神，符合中國人“你辦事，我放心”的心理需求。
35、上侵下職，妨害員工的學(xué)習(xí)、成長，更破壞上司與部屬之間的合理關(guān)系。
36、決策者的大智，指具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，大慧指有智慧也有德行，三者合一，才是大智大慧做決策。
37、決策以止定靜安慮得為過程。
38、至誠可以前知，預(yù)測未來才能做好計劃。
39、采取無為的執(zhí)行過程，才能大有為。
40、全面無型的控制，把法律和良心合在一起。
41、考核的標(biāo)準(zhǔn)是錯不可以而對并沒有用。
42、抱持救人而非殺人的心態(tài)來考核。
43、溝通以不明言為基礎(chǔ)。
44、有效地會而不議，議而不決、決而不行。
45、領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇三
俗話說：“做人難、難做人”，“人無完人、金無足赤”。盡管我們都知道這世道不可能有十全十美的人，也不可能把所有事情都做得天衣無縫，但追求好的東西都是每個人心中所希望的，哪怕求于不到最好，可大多數(shù)的人會自我要求改進(jìn)于更好。。。。。。
一、要敢于吃苦，不要被困難打倒。
吃的苦中苦，方為人上人。其實我個人來講，不喜歡這句話的后半句，因為我們沒必要一味的去追求什么人上人，還是自然點好，平平淡淡才最真。人應(yīng)該活得真實，活得自在，活得陽光，活得自我。人生本是一條風(fēng)雨相伴的路。生活中，每個人遇到的坎不一樣，有著太多的荊棘與坎坷?；虼蠡蛐?，或多或少......但只要敢于去吃苦，是沒有什么過不去的，面對困難不能輕易言棄，哪怕再苦，畢竟累不死人;可能一生中困難重重，也可能一輩子會與苦相伴，也要繼續(xù)堅持著，畢竟我們還可以苦中作樂。學(xué)會用直面坎坷的從容和身為萬物之靈的睿智去戰(zhàn)勝自己,學(xué)會去詮釋生命.......
二、要踏實巧干，不要玩弄虛作假。
付出一份真誠，收獲一些喜悅，踏踏實實干好本職工作，不要當(dāng)面一套，背后一套。我們要堅信付出是有回報的，生命的定義也已不言而遇，那就是奮斗、去與命運(yùn)抗?fàn)?，去按照自己的目?biāo)走完自己的人生之路。或許風(fēng)雨過后的彩虹不一定是那么的絢目，但只要學(xué)會去欣賞，相信它一定是最美的。吃虧并不是傻、而是福，用自己的實干加巧干去多勞才能多得，撕掉偽裝、見機(jī)行事，要知道你的耕耘會感動他人和上天的;不要整天只想著如何投機(jī)取巧、如何裝小空子、如何去施展自己的小聰明，要明白關(guān)鍵時候群眾的眼睛是最雪亮的。
三、要端正心態(tài)，不要去盲目攀比。
生命最大的悲哀不在于貧窮，不在于卑微，而于價值感方向感和端正心度。每個人出生的環(huán)境和家庭條件都不一樣，千萬不能去埋怨自己沒有生活在一個富有的家庭。有錢人有有錢人的薄酒和煩惱，窮人有窮人的灑脫和快樂，不要去與有錢人比，因為有錢的概念很難講清，切忌一萬家底去跟百萬的比名牌、百萬與上億的比奢侈……，山外有山，你永遠(yuǎn)不會在“比”的問題上占到任何便宜的。把自己心態(tài)調(diào)整好，不與別人比，只與自己比，在知足中去享受自己實際條件下的生活，無償不是人生之樂。
四、要放開度量，不要小肚雞腸。
與素質(zhì)高的人交往我們要客客氣氣，與素質(zhì)低的人接觸也要做到彬彬有禮，這樣才能顯示出你本人的素質(zhì)。不能高瞻別人、不要小看自己、不可鄙視他人，尤其是遇到矛盾糾紛時，要主動去忍讓，退一步海闊天空。家人、朋友、同事之間多多包涵小節(jié)、處處相互體諒，放開心胸去溶納別人的缺點與不足，萬不能遇事斤斤計較。尤其是大事大非面前，一定要沉著冷靜處事，不要沖動，有理也可讓三分。
五、要擺正位置，不要自以為是。
隔行如隔山，我們每個人都有自己的行業(yè)，每個人也有不同的職位。我們沒有理由去看不起別人，更沒有理由對哪個行業(yè)或者職位較低者另眼相看。因為我們都是人，人都應(yīng)該是平等的，你是億萬富翁并一定你比民工兄弟身體強(qiáng)壯，你也并一定比農(nóng)民朋友活得坦然。人各有所長、各有所能，并不是你的行業(yè)或者你的處境就比別人更高一籌，所以我們要一視同仁，萬萬不能給自己的眼睛涂上另類的顏色。
六、要不斷奮斗，不為滿足現(xiàn)狀。
生活，為生而活，為活著而活。《士兵突擊》中很經(jīng)典的臺詞：活著就是要干有意思的事。我們活著當(dāng)然要去干有意思的事，當(dāng)然要去追求更美好的東西，當(dāng)然要去為自己的計劃目標(biāo)不懈努力。在當(dāng)今風(fēng)云變幻的信息時代，不學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不了大眾的步伐的，只要是不想被社會大潮完全淘汰的人，就應(yīng)該不斷奮斗，去干一件又一件有意思的事。
七、要善于助人，不要事事求人。
要知道，物以類居，我們生活在一個家庭，每個人都無法脫離這個大家庭而生活，我們每個人也不可能不需要別人的幫忙與支持。能出手時就出手，養(yǎng)成助人為樂的好習(xí)慣，幫助別人，快樂自己，助人又能悅已的事情我們?yōu)槭裁床欢喔?。?dāng)然，人生中難免自己也會遇到需要別人幫忙的地方，但不要事事求人，動不動大事小事都找別人幫忙，要知道自己才是解決問題的第一人，不到萬不得已盡量別隨意尋求別人的幫助，因為過渡的養(yǎng)成求助別人習(xí)慣，只會給自己的促長更深的信賴心理。
八、要敢愛敢恨，不要違背自己的良心。
愛就要用心去愛，尤其是對愛你的人，你更應(yīng)當(dāng)以雙倍的愛去回奉給他們。在我的詞典里，愛就是父母對子女的愛、子女對長輩的愛、戀人或愛人之間的愛，都是自己最親密的人，所有我們必須全身心的投入，用自己的真心去呵護(hù)他們。雖然這個世界上關(guān)注你的人可能很多，但畢竟在關(guān)注你飛的多高的同時去關(guān)心你飛得累不累的人卻僅有這么幾個，為此，我們不能違背自己的良心去辜負(fù)他們的愛。
九、要記恩報恩，不要過河拆橋。
滴水之恩，理應(yīng)涌泉相報，可能我們現(xiàn)在無法去用涌泉回報對此曾經(jīng)施恩于我們的人，但至少心里應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)銘記，待機(jī)會成熟時再報不遲，只要你懷感激之情于心底。中國人人情觀念很強(qiáng)，均歸根于恩重如山的說話，只要是在不違法的提前下，我們就應(yīng)該報恩，并帶著感恩的心，去體悟生活的所賜，切忌在任何時候也不能為私已之利去利用別人，更不能過河拆橋。
十、要承責(zé)挑擔(dān)，不要推脫責(zé)任。
責(zé)任，是職責(zé)和任務(wù)。身為一個成年人，必定要背負(fù)對家庭、工作和社會這三大責(zé)任。在實際生活中嚴(yán)格約束自我，恪盡職守，時時處處堅持重實際?！罢f實話、務(wù)實事、求實效”，潛心干事、勤勉敬責(zé)的承擔(dān)起一個正常人本該扛起的使命。不要習(xí)慣推脫責(zé)任,替自我找借口.你可以做不到胸懷天下，但至少要承擔(dān)起做人起碼責(zé)任。光明磊落，進(jìn)責(zé)為首。你也可以做不能到志在千里，但至少要有一種信念，責(zé)任意識觀念就如快速發(fā)展的原動力，一個家庭、一個集體、一個國家，都需要有責(zé)任心的人來共同努力，才能達(dá)到真正的“和諧”。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇四
讀《卡耐基溝通與人際關(guān)系》有感當(dāng)拿到這本嶄新的書，感覺是非常復(fù)雜的。當(dāng)然，首先非常感動于領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。同時，心里這樣想：看這本書真的會對我產(chǎn)生影響嗎?一個人的性格、脾氣天生使然，卡耐基的書真的有這么大的影響力嗎?我就這樣心存疑慮的打開了它。
首先，書一開始的“本書會幫助你達(dá)到八個目標(biāo)”所列出的八項中大部分都是我希望能夠達(dá)到的，例如：第一：跳出窠臼，用新的方式思考，產(chǎn)生新的觀點，發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)。這些一步步的提高我閱讀的積極性。還有，兩篇序言也非常精彩。用很多生動的例子推陳出作者的建議和觀點。這真的比純粹的說教來的有效。
“真正的讀書使瞌睡者醒來，給未定目標(biāo)者選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。正當(dāng)?shù)臅甘救艘哉?，使其避免誤入歧途?！边@是本書的作者戴爾.卡耐基的。
名言。
我讀完這本書深刻的體會到這一點可能有些人看書，看著看著就睡著了，書本好像起了催眠的作用讀這本書，我覺得自己在聽人講故事的同時，學(xué)習(xí)到了很多人生哲理如：不批評、不責(zé)備、不抱怨，給予他人真誠的贊賞與感謝等這些人際關(guān)系的原則以及寬容的、溫和友善的解決問題的態(tài)度、方式真誠的尊重他人的意見，以他人的角度去了解一切在日常的工作、生活中，這些都會讓我受益匪淺家里的小朋友時常會搞的家里很亂，玩具亂扔之前看到這些亂七八糟總會很火大但是，看完這本書之后，我開始有所轉(zhuǎn)變“己所不欲，勿施于人”我自己小時候也是這樣，他還這么小，四歲都不到，我怎么可以以大人的標(biāo)準(zhǔn)去要求他呢?同樣，真誠的贊美和換位思考，以及卡耐基的三大人際關(guān)系法則也會對我日后的工作起著非比尋常的影響沒有人喜歡被責(zé)備，更沒有人喜歡被強(qiáng)迫著做事情當(dāng)我開始換位思考，發(fā)現(xiàn)原來每個人都非?？蓯郏加兄档梦胰W(xué)習(xí)的東西當(dāng)我去嘗試真誠的贊美別人，發(fā)現(xiàn)被贊美的那位仁兄心情也會比較好這正是：送人玫瑰，手留余香。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇五
近日，反復(fù)閱讀董事長的一封信，感到心潮澎湃，思緒萬千。作為恒星一名老職工，我感到了恒星的誕生，經(jīng)歷了恒星的發(fā)展，體驗了恒星的輝煌，8年拼搏，實現(xiàn)了當(dāng)初的夙愿；8年奮戰(zhàn)，改變了焦灣的面貌；8年拼搏，換來了我們恒星人幸福的笑臉。然而，我們也應(yīng)當(dāng)看到，隨著公司的飛速發(fā)展，工資、福利待遇的逐步改變，一些人的思想發(fā)生了變化，忘記了當(dāng)初艱苦創(chuàng)業(yè)的磨難，忘卻了自己是一名恒星人。董事長言辭犀利，劍指邪弊，嚴(yán)厲不失慈祥，苛求不失柔情，使我們在內(nèi)心深處感受到情感的撞擊、心靈的碰撞。從恒星誕生到現(xiàn)在，公司在董事長嘔心瀝血的領(lǐng)導(dǎo)下，從無到有，從小到大，逐步走到今天，如果沒有董事長的英明領(lǐng)導(dǎo)，我們不可能每月拿到幾百甚至上千元的工資；不可能騎著豪華摩托車，風(fēng)馳電掣，也許仍騎著自行車，走在泥濘的溝窩里；如果沒有恒星，我們也許在分村小道上徘徊流浪。董事長的英明大度給了我們一切，每年頒發(fā)的獎品比例為5:1，這在全國都是首屈一指的，每月的勞保福利，每年的工作服，每年的大會餐，董事長給予我們太多太多了，可我們又有什么理由辜負(fù)董事長的一片苦心、熱心和愛心呢，又有什么理由不支捫下心思、恪盡職守、努力工作、回報恒星呢？我來到恒星已多年，從我內(nèi)心深處真正感受到董事長那種仁愛慈善的溫情，感受到董事長那種海納百川的博大胸懷，感受到董事長對事業(yè)的那種“任你東西南北風(fēng)，咬定目的不放松”的堅韌執(zhí)著。我深深地被董事長的人格魅力吸引著，感動著，這是激發(fā)我努力工作的動力和源泉。
全體員工朋友們，作為一名恒星員工，我們應(yīng)該為擁有這樣的董事長而驕傲和榮耀，應(yīng)該在自己的工作崗位上踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的工作，來報答董事長對我們深厚的愛，我們要真正地轉(zhuǎn)變思想觀念，端正工作作風(fēng)，革除不良陋習(xí)，從我做起，從現(xiàn)在做起，每個人都要以嶄新的面孔，迎接明天的太陽，決不辜負(fù)董事長寄予我們厚重的期望。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇六
從人的社會屬性來看，人需要同他人進(jìn)行交往，也就是說，為了實現(xiàn)人的社會屬性，人有與他人交往的需要，需要是人與人之間交往的動力。無論人的哪方面的需要(人的發(fā)展的需要、物質(zhì)的需要、精神的需要)，生產(chǎn)(人的生產(chǎn)、物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn))都是滿足需要的最基本的活動，而“生產(chǎn)本身又是以個人之間的交往為前提的”。
人際關(guān)系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距。
離。人際關(guān)系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)，因此，人際關(guān)系的.變化發(fā)展決定于雙方社會需要滿足的程度。人在社會中不是孤立的，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實現(xiàn)自己的價值。
(人際關(guān)系是在一定的社會條件下，個體與個體之間基于思想感情的心理上的關(guān)系，也就是雙方在人際認(rèn)同、人際情感和交往行為中所體現(xiàn)出來的彼此尋求滿足需要的心理狀態(tài)。其要素有三：其一，一定的社會條件;其二，個體與個體;其三，心理上的滿足。
(1)性質(zhì)分自然性人際關(guān)系(血緣、地緣和業(yè)緣關(guān)系)和社會性人際關(guān)系(政治、經(jīng)濟(jì)的)。
(2)形式分合作型人際關(guān)系(社會主義基本的人際關(guān)系)和競爭型人際關(guān)系。
(3)效果分良好的人際關(guān)系(和諧，融洽)和不好的人際關(guān)系(矛盾，猜忌)。
(4)公私分公務(wù)關(guān)系和私人關(guān)系。
(5)組織形式分正式群體中的人際關(guān)系和非正式群體中的人際關(guān)系。
(1)平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。
(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言?，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。
(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。沒有人與人之間的關(guān)系，就沒有生活基礎(chǔ)。對任何人而言，正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是其心理正常發(fā)展、個性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。
二、大學(xué)生人際交往中存在的問題。
(一)自我為中心傾向。
當(dāng)代大學(xué)生多是獨(dú)生子女，自幼倍受家庭的寵愛與呵護(hù)，在人際交往中，更習(xí)慣于從自己的立場、觀點出發(fā)，對待周圍的人和事。對別人期望高，要求嚴(yán)，自我約束松，要求低。因而，在與同學(xué)、朋友、老師相處過程中，時常以“自我為中心”的心態(tài)去看待別人，要求別人，很少去體會別人的想法與感受。交往中缺乏與人合作的意識與行為以及換位思考的能力?？偸且宰约旱乃枷?、情感和需要為出發(fā)點，不體諒他人的感受，致使一些大學(xué)生很難真正適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活。
(二)消極閉塞傾向。
有些大學(xué)生在人際交往中存在消極閉塞傾向，主要表現(xiàn)如下。
孤獨(dú)：一些學(xué)生平時沉默寡言、形影孤獨(dú)，獨(dú)往獨(dú)來，性情冷僻，沉穩(wěn)有余，激情不足，很少與同學(xué)交流，不愿參加集體活動，也造成同學(xué)不愿與其交往。
自卑：自卑是過低評價自己而造成的消極體驗，自卑心理的產(chǎn)生源于多種原因，
如家庭條件、容貌長相、學(xué)習(xí)成績、才藝特長等。自卑心理致使一些學(xué)生在與人交往中出現(xiàn)不自信、敏感、猜疑等現(xiàn)象。害怕、擔(dān)心別人看不起自己，心情抑郁、壓抑。有些學(xué)生用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強(qiáng)的攻擊性，導(dǎo)致關(guān)系緊張。
嫉妒：在才能、成績、榮譽(yù)、容貌等不如別人時，由羞愧、憤怒、“既生瑜，何生亮”的怨恨中產(chǎn)生復(fù)雜的情緒狀態(tài)，限制了交往的范圍，抑制了交往的熱情，甚至造成“視友為敵”。如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。
情緒自控能力弱：對人缺少正確對待，對別人的話語缺乏理解，缺少寬容、忍讓之心，一旦看不慣別人做的事，聽不慣別人說的話，當(dāng)即反駁，毫不留情。實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生年輕氣盛、血?dú)夥絼?、好講“義氣”，往往導(dǎo)致說不該說的話，做不該做的事，影響了同學(xué)間的和諧關(guān)系。
膽小羞懼：有些學(xué)生性格恬靜，不善張揚(yáng)，過分在乎別人評價，害怕留下不好印象，好面子，習(xí)慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾，不善與人評理，不善與人平等、坦誠溝通，總是委屈自己，結(jié)果與他人關(guān)系也未搞好。
三、人際交往策略。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”.大學(xué)時代,是一個人走向社會的過渡階段,人際關(guān)系相對于中學(xué)階段來說要復(fù)雜的多,交往面擴(kuò)大了很多，與老師交往有了平等的性質(zhì),等等.如果把人際關(guān)系當(dāng)作一種資源,那么大學(xué)時代培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,儲備豐富的人際資源大有可為。
1、培養(yǎng)與人相處應(yīng)具有的品質(zhì)和習(xí)慣.“。
如果你認(rèn)為自己已經(jīng)被打敗,那你就被打敗了;如果你認(rèn)為自己沒有被打敗,那你就未被打敗;如果你想獲勝,但又認(rèn)為自己辦不到,那么你必然不會獲勝;如果你認(rèn)為你將失敗,那么你已經(jīng)失敗了,因為在這個世界上,我們發(fā)現(xiàn)成功開始于人們的意識之中-完全視心理狀態(tài)而定.如果你認(rèn)為自己已經(jīng)落伍,那么你已經(jīng)落伍,你必須把自己想得高尚一點.你必須先確定自己,才能獲得獎品.生命的角逐并不全是由強(qiáng)壯或跑得快的人獲勝;但不管是遲是早,勝利者總是那些認(rèn)為自己能獲勝的人.
2、克服自卑冷漠害羞社交恐懼.
大學(xué)生產(chǎn)生自卑的原因有多種如由于思想認(rèn)識社會環(huán)境性格氣質(zhì)生活經(jīng)歷等方面造成的自卑心理,是實現(xiàn)理想或某種愿望的巨大心理障礙;對于有自卑心理的朋友,可以通過多參加集體活動學(xué)會宣泄,自我調(diào)節(jié)培養(yǎng)多方面的興趣和愛好等來促進(jìn)自己,完善人格.第二,克服害羞的方法,心理學(xué)家威斯母推薦了一種”soften“方法：smile代表微笑;openposture代表開放的姿勢;forwardlean代表身體向前傾;touch代表友好的接觸;eyecontact代表善意的目光;nod代表點頭，表明正在傾聽和理解他人的談話.
3、注重細(xì)節(jié).
一是掌握電話禮儀(選好通話時間;看青電話號碼;使用敬語，明確對方身份;接電話要及時接聽，特別重要的信息要記錄;短信要及時回復(fù);二是搞好'臥談會”(確定原則，指定計劃;內(nèi)容健康，思想積極;善言善道，友好共侃;虛心聆聽，公正評價;適可而止，見好就收);三是學(xué)會感謝;四是學(xué)會尊重(守時，問候，及時回復(fù))。
四、結(jié)束語。
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人際關(guān)系與溝通讀后感篇七
戴爾·卡內(nèi)基，美國著名演說家、作家和教育家，是國際著名的勵志大師。生于美國密蘇里州一個貧民家庭。中學(xué)和大學(xué)時代，他各極參加辯論俱樂部的活動。畢業(yè)生，卡內(nèi)基曾從事推銷員、演員等工作但未獲成功。后來，他在基督教青年會教講演術(shù)，廣受聽眾歡迎，從此走向成功之路。他的《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》、《如何停止憂慮開創(chuàng)人生》、《享受工作享受生活》等著作，已經(jīng)成為歷史上最具影響力的勵志圖書，曾經(jīng)激勵和影響了世界億萬讀者，其中，《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》是歷史上最暢銷的圖書之一?？▋?nèi)基思想及卡內(nèi)基精神不但在過去，在今天仍極具影響力，創(chuàng)辦于1912年的卡內(nèi)基訓(xùn)練如今在全世界75個國家和地區(qū)的卡內(nèi)基機(jī)構(gòu)，它的畢業(yè)學(xué)員已超過600萬人；在《財富》雜志評定的全球500強(qiáng)大企業(yè)中，有超過425家長期使用卡內(nèi)基訓(xùn)練。
人與人共同生活，或許是簡單的事，但是要在相處之間，讓人有敏捷的思考力，并能表達(dá)自己的意念，達(dá)到完善的溝通效果，那是必須經(jīng)過有效的訓(xùn)練和不斷的學(xué)習(xí)。正好「卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系－如何贏取友誼與影響他人」一書，提供大家自我學(xué)習(xí)的管道；透過書中理念及原則的運(yùn)用，可以使人跳出窠臼，用新的思考方式，去處理別人的抱怨，使人際關(guān)系保持順暢，受人歡迎；同時增加自己的影響力、信服力和完成事物的能力。
第一部：處理人際關(guān)系的基本技巧。
原則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨；
原則二：給予真誠的贊賞和感謝；
原則三：引發(fā)他人心中的渴望。
一、心理學(xué)家由動物實驗證明：因好行為受到獎賞的動物，其學(xué)習(xí)速度快，學(xué)習(xí)效果亦極佳，因壞行為受到處罰的動物，則不論學(xué)習(xí)速度或?qū)W習(xí)效果都比較差。最近的研究顯示，這個原則用在人的身上也有同樣效果。批評不但不會改變事實，反而只有招致憤恨。
更多的證據(jù)顯示，我們都害怕受人之責(zé)。
富蘭克林成功的秘訣是：「我不說別人的壞話，只說大家的好處?！挂驗榕u就像家鴿，最后總是會飛回來。只有不夠聰明的人，才批評指責(zé)和抱怨別人。
林肯：好不怨天尤人，寬容的保持沉默。他的一句名言：你不論斷他人，他人就不會論斷你！
我們要記得，我們所處的對象，并不是絕對的理性動物，而是充滿著情緒變化、成見、自負(fù)和虛榮的東西。
只有不夠聰明的人才會指責(zé)、抱怨、批評別人。
讓我們盡量的去了解別人，而不要用責(zé)罵的方法吧！
二、與人相處的大訣竅：稱贊別人。
有一則古老格言：「人只活一次，所以任何能夠貢獻(xiàn)出的好與善，讓我現(xiàn)在就去做，不要遲疑，不要怠慢，因為你只活這一次?！顾圆灰邌葙澷p他人；至于贊賞和阿諛有何不同，前者是具有誠意，而后者則否；前者為世人所愛，而后者為世人所憎惡，天底下只有一種方法可以促使人們?nèi)プ魉械氖虑椋壕褪前涯闼臇|西給你。別無他法。
1、健康與生命的維護(hù)；
2、食物；
3、睡眠；
4、金錢和金錢可以買來的東西；
5、未來生活的保障；
6、性滿足；
7、兒女的幸福；
8、被重視的感覺。
林肯說過：人人都喜歡受人稱贊。
三、天底下只有一種方法可以影響人，就是提到他們的需要，并且讓他們知道怎么去獲得。
處處為他人設(shè)想，看他們需要什么？
亨利.福特有一金玉良言：「成功的人際關(guān)系，在于你能捕捉對方觀點的能力，還有看一件事，須兼顧你及對方不同的角度。」天底下只有一個方法可以影響人，就是提到他們的需要，并且讓他們知道怎么去獲得；懂得滿足人類渴望的人，可以將別人掌握在手中注意別人的觀點，引起別人的渴望。
自我表現(xiàn)是人類天性中最主要的需求。
1、真誠的關(guān)心他人；
2、經(jīng)常微笑；
3、姓名對于任何人來說，都是最悅耳的聲音；
4、聆聽，鼓勵別人多談自己的事情；
5、談?wù)撍烁信d趣的話題；
6、衷心的讓人覺得他很重要。
一、真誠的關(guān)心他人：一位著名心理學(xué)家阿爾瑞。艾德勒說道：凡是不關(guān)心別人的人，必會在有生之年遭遇大困難，并且大大傷害到其它人。也就是這種人導(dǎo)致人類種種錯誤。
我們永遠(yuǎn)不要忘記，對人關(guān)心是推銷員必須具備的特質(zhì)。
如果我們想結(jié)交朋友，就要首先為別人做些事—那些需要花時間、精力、體貼、奉獻(xiàn)才能做到的事。向人致意時一定要顯得熱誠、有精神。
二、如何留下好的第一印象？
一個人的表情，比他身上穿的衣服重要的多了。行動比語言更具有說服力。一個親切的微笑正告訴別人：我喜歡你，你使我愉快，我真高興見到你。
面帶微笑的人，通常處理事務(wù)、銷售商品等行為，都顯得更有效率。
許多人成功是因為他們在工作時都覺得很愉快，很有樂趣，但是，等事情一旦變成固定工作，原有的樂趣便消失不見，他們隨之步入低潮。行動往往跟感覺而來，但是實際上，行動與感覺是一體的。意志控制行動，行動調(diào)整也間接的引導(dǎo)感覺。
假如我們感覺不快樂，則通過歡愉的有效途徑便是：高興的坐起來，表現(xiàn)出好像自己本來就很快樂的樣子。
從教育的立場來說，鼓勵比懲罰更有用。
使你快樂不快樂的原因，并不在于你是什么人，住在那里，或者做什么事。莎士比亞曾經(jīng)說過：事情本無好壞之分，是思想制造了好壞之分。林肯也提到：只要下定決心，大部分人都能變得更快樂。
笑臉通神，惡臉不開店。
三、姓名是完全屬于我們正在接觸的這個人的，姓名突顯了這個人，使這個人有別于其它的人；人們對于自己姓名的興趣，遠(yuǎn)超過所有其它人名的總和；記住一個人的姓名，并且很流暢地叫出來，實在是對此人最大的關(guān)注和恭維。人們十分以自己的名字為榮，故而，不計一切要使自己的名字變得不朽。
好習(xí)慣是有一些小犧牲所養(yǎng)成的。
四、卡內(nèi)基說：注意傾聽就是對講者最大的恭維。我是談話高手？實際上，我只不過是一個好聽眾，鼓勵他開口說話而已。
生意上的往來，并無所謂秘訣，最重要的是，要專注眼前同你談話的人，那是對那人最大的奉承。
記住，你的談話對象對自己的興趣要多過對你的興趣。千萬要記住這個原則。
如果想成為一個「談話高手」，必須先是一個能專心聽講的人。問別人喜歡談?wù)摰膯栴}，鼓勵他們多談自己，和自己的成就。縱使是最難纏的人，或是最苛刻的批評家，一旦碰見耐心的聆聽?wèi)B(tài)度，都會軟化下來。
五、如何引發(fā)別人的興趣？研究他，調(diào)查他的興趣所在。
談?wù)搫e人感興趣的話題，對雙方都有好處。那是通往別人內(nèi)心的坦然大道，可以得到難能可貴的回報，更重要的是擴(kuò)大了自己的生活領(lǐng)域。
六、如何使別人馬上喜歡你？
人類行為有個極重要的法則：人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的屈側(cè)立就是，希望具有重要性！你要別人怎么待你，就得先怎么待人。
怎么做？什么時候做？答案是：隨時、隨地！
打動人們最好的方法，就是技巧的表現(xiàn)出，你衷心的認(rèn)為他們很重要！
第三部：如何讓別人的想法和你一樣？
原則一：唯一能自爭辯中獲得好處的就是避免爭辯；
原則二：尊重他人意見，切莫對他人說：你錯了；
原則三：如果是你錯了，立刻斷然承認(rèn)；
原則四：設(shè)法使他人立即說：對、對；
原則五：以友善的態(tài)度開始；
原則六：多讓他說話；
原則七：讓他覺得這主意是他想到的；
原則八：真誠的試圖以他人的角度了解一切；
原則九：同情他人的想法和愿望；
原則十：訴求更崇高的動機(jī)；
原則十一：將你的想法做戲劇化的說明；
原則十二：提出挑戰(zhàn)。
一、我們不能從辯論中獲勝。
因為，如果你便輸了，那你就輸了；如果你辯贏了，你還是輸了。
如果一個人口服心不服，他的觀點仍然不會改變。佛陀曾經(jīng)說過：恨并不能平息恨，只有愛才可以平息恨意。在辯論的時候，十有九次的結(jié)果，是雙方都更加堅定自己原來的看法是對的；如果一個人口服而心不服，他的觀點仍然不會改變，所以你不可能從辯論中獲勝。
歡迎不同的意見。有句俗話：假如兩個合伙人的意見總是相同，則必有一個人是多余的。別相信自己的自覺印象；控制自己的脾氣；注意聽；注意兩者之間是否有彼此同意的地方；要誠實；答應(yīng)仔細(xì)研究并考慮對方的意見；感謝對方提供的意見；不要急于行動，要給對方思考問題的時間；建議稍后舉行會議，并先問自己幾個問題。
二、美國前總統(tǒng)羅斯福曾說過：如果他判斷有75%是對的，行事就可以達(dá)到最高期望。
如果我們能確定自己的判斷有55%是對的，便可以到華爾街日進(jìn)斗金，如果我們不能確定自己的判斷是否有55%是對的，又如何能指責(zé)別人常犯錯誤呢？指責(zé)別人的錯誤，并且要證明給別人看，實際上就是一種挑戰(zhàn)，這樣，反而會弄巧成拙、自找麻煩。
300年前，科學(xué)家伽利略說過：你不能教人什么，你只能幫助他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。
要比別人聰明，但不要讓他們知道；
蘇格拉底也一再告訴他的門徒：我唯一知道的，就是我什么也不知道。
但我們認(rèn)為某人話不對、做得不對，我們可以試著這樣說：我有一個想法，可能不一定對，讓我們共同來看這件事。
只有少數(shù)人是理智的，講道理的，大部分人不免有先入為主的觀念和偏見。當(dāng)人指出“我”的看法不對，就會引起“我”的“憤慨”。
尊重他人的意見，切勿對他說：“你錯了。”當(dāng)你指責(zé)出對方的錯誤時，對方絕不會同意你的觀點，因為你已一拳傷害了對方的智力、判斷、榮譽(yù)和自尊，這只會造成反擊，而不是改變觀點。
三、假如錯了，要趕緊承認(rèn)。
四、一滴蜂蜜。
這是一句古老而顛撲不破的處世真理：一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁招引更多的蜜蜂。人也是如此。如果你想贏得人心，首先要讓他相信你是最真誠的朋友。那樣，就像一滴蜂蜜吸住他的心，也就有一條坦然大道，通往他的理性。
以友善的態(tài)度開始。
與別人交談，不要先討論你不同意的事情。要先強(qiáng)調(diào)，而且不停的強(qiáng)調(diào)，你所同意的事。因為，我們都在為同意結(jié)論而努力，所以，你的相異之處只在方法，而不在目的。懂得說話技巧的人，會在一開始就得到許多“是”的答復(fù)，這會引導(dǎo)對方進(jìn)入肯定的方向。
按照東方人的智慧：以柔克剛。
處理抱怨的安全瓣。
我們想說服別人，希望別人同意自己看法的人，往往因為講的太多而得不到效果。假如你不同意對方的觀點，通常想急急打斷對方的話，請不要這樣做。你做好敞開心扉、誠心誠意地聽，并鼓勵他們把自己的想法完整的說出來。
法國哲學(xué)家羅謝佛德說過：如果你要制造敵人，那你凡是超越他們，但假如你要的是朋友，則要讓他們超過你！假如你不同意對方的觀點，最好仍然敞開心聆聽，并鼓勵他把自己的想法完整地表達(dá)出來。
多讓別人說話吧！
五、如何贏得合作?
老子說過：江海之所以成為百谷之王，是因為懂得身處低下，圣人若想領(lǐng)導(dǎo)人民必須謙卑服務(wù)，若想引導(dǎo)人民，必須在后跟隨，因此之故，圣人雖在上，而人民不覺得其壓力，雖在前，而人民不覺得有什么傷害。
記?。鹤寗e人覺得，這主意是他想到的。
八、神妙處方。
許多人做錯事的時候，自己并不這么認(rèn)為。人們還會找理由，這些理由可以幫助我們了解此人的性格。
因此，要真誠的站在此人的立場上看事情。要十分重視對方的想法和感受，便可贏得對方的合作。
同情，是所有人類最渴望的東西。當(dāng)你與別人有不同意見時，如果你說：「你這么覺得，我一點也不責(zé)怪你，因為換了我，也一定會有相同的感受?！鼓敲矗瑒e人實在無法同你起爭執(zhí)。
九、人人需要什么？同情他人的想法和愿望。
有約3/4的人渴望需要別人的同情，那就滿足他們的需要吧，他們會因此更喜歡你。對待別人的抱怨或批評，要很好的控制住自己的脾氣，可以用“以德報怨”的方式處理。
十、人人歡迎的訴求方式。
每一個人行事都有兩個理由：一個看起來很好；一個真的很好。
當(dāng)然，行為的主人都認(rèn)為真的很好。我們每一個人的內(nèi)心都把它理想化了，都喜歡把行為的動機(jī)賦予最好的解釋。因此，要改變他人，理應(yīng)訴諸高貴的動機(jī)。
經(jīng)驗告訴我們，如果沒有跡象顯示客戶有問題，最好要相信他是誠心誠意的，一般來說，顧客都是愿意履行義務(wù)的，就是例外也是少數(shù)。
十一、將你的想法做戲劇性的說明。
這是個充滿戲劇性的時代，僅只陳述事實是不夠的，還要把這事是表達(dá)的鮮明、生動、富有戲劇性。如此，才能引起廣大群眾注意。
十二、若無他法，不妨一試：提出挑戰(zhàn)。
做事情有個妙方，就是要鼓勵競爭。設(shè)下挑戰(zhàn)，引起他們想要超越對方的欲望。
什么是人們愿意工作的最大理由？薪資、工作環(huán)境、福利待遇？都不是。是工作本身，假如工作本身具有趣味性、刺激性，則不但讓人愿意全力以赴，而且，往往能做的更好！
這就是每一個成功人士的喜愛：游戲。游戲讓人有自我表現(xiàn)的機(jī)會，能夠超越自我，能夠贏得勝利。
第四部：成為一個領(lǐng)導(dǎo)者。
如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個人？
原則一：凡事皆以真誠的贊美和感謝為前提；
原則二：以間接的語氣指出他人的錯誤；
原則三：先說自己錯在哪里；
原則四：一定要顧到他人的面子；
原則五：用問問題來代替直接要求；
原則六：只要稍有改進(jìn)，即給與贊賞，嘉勉要誠懇，贊美要大方；
原則七：給他一個他愿意全力以赴的美譽(yù)；
原則八：多多鼓勵，讓他覺得這過錯容易改正；
原則九：使他覺得，照你的意思去做會很開心。
一、指出別人錯誤的方法。
從心理學(xué)上講，我們聽過贊美言辭后，通常比較容易接受一些逆耳的批評。
先稱贊別人，就好比牙醫(yī)在治療前先注射局部麻醉劑，雖然，還得往牙齒上鉆洞，但是，麻醉劑已經(jīng)不使他感到疼痛了。
二、如何批評，才不致引起怨憤？
在贊美后，轉(zhuǎn)而用“但是”一詞，開始批評，會使贊美的真實性大打折扣。如果，轉(zhuǎn)而用“而且”、“同時”，其效果會更好。
間接的指出別人的錯失，要比直接說出口來得溫和，不引起別人強(qiáng)烈的反感。
三、先講你自己的錯誤。
承認(rèn)一個人本身的錯誤—就算你還沒有改正過來—還是可以幫助別人改善行為。
好的領(lǐng)導(dǎo)會遵守：先說自己錯在哪里，然后在批評別人。
四、沒有人喜歡受指使。
不去教自己的部下做什么，而讓他自己去做，讓他自己在錯誤中學(xué)習(xí)。
有力的領(lǐng)導(dǎo)會，用問問題來取代直接要求。
五、保留他人的顏面。
保留他人的顏面何等重要，而我們卻很少考慮這個問題。我們喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前職責(zé)別人或下屬，而沒有考慮是否傷了別人的自尊心。其實，只要多考慮幾分鐘，講幾句關(guān)心的話，為他人設(shè)身處地的想一想，就可以緩和許多不愉快的場面。
縱使別人犯錯，而我們是對的，如果沒有為別人保留顏面就會毀了一個人。真正的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)記得顧到別人的面子。
六、如何鼓勵別人走向成功之道。
對人來說，贊美就如同溫暖的陽光一樣，缺少了陽光，花朵就無法開放。只可惜，大多數(shù)人只喜歡向別人澆冷水、猛批評、而吝于撒播一些贊美的溫暖陽光。
記住，我們每一個人都渴望被認(rèn)可、贊賞，而且盡其所能去爭取。
我們的潛能很偉大，我們只不過只發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮了很少一部分，我們的很多潛能和能力被習(xí)慣性的糟蹋掉了。
假如想要成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，記得應(yīng)用：只要稍有改進(jìn)即給與贊賞，嘉勉要誠懇，贊美要大方。
七、給他一個愿意全力以赴的美譽(yù)。
一般人，假如你能對他們的某種特定能力表示尊崇，他會愿意找你的意思去做。
簡單的說，假如你想讓人在某方面有所改進(jìn)，最好就表現(xiàn)出你認(rèn)為那人在這方面的確有不凡的特性。
八、讓錯誤看起來容易改正。
有兩位老師，一位強(qiáng)調(diào)你不對的地方，以致讓我們失去學(xué)習(xí)的興趣；第二位老師則相反，他一直稱贊你的長處，對你的短處則盡量不提，這使我們受到鼓舞、更加愿意盡力去做、去做好。
記住，多多鼓勵，要讓他覺得這過錯很容易改正。
九、讓他們高高興興地去做。
1、要誠懇。對自己做不到的事不要輕易許諾。不要老是想著自己的利益，而要關(guān)注別。
人的利益；
2、要確實知道你想要別人做什么？
3、要凸顯。問問自己，什么是別人真正想要的東西？
4、想想看，別人若照你的意思去做，會有什么好處？
5、你所給的好處，是否為對方真正所需？
6、在你要求別人做事的時候，應(yīng)讓對方明了他會因此獲得某些好處。
總之，使他覺得，找你的意思去做，會很開心。
結(jié)論：
成人最關(guān)心的是健康問題，其次就是增進(jìn)人際關(guān)系的技巧。他們要學(xué)習(xí)的是做人處世的方法。
卡內(nèi)基說，培養(yǎng)自信的方法是，去做你不敢做的事，然后，擁有一個成功經(jīng)驗的紀(jì)錄。讀完本書之后，我們發(fā)現(xiàn)其實做好溝通與人際關(guān)系并非難事，只要記取與人相處的基本技巧，融合使別人喜歡你的方法，并設(shè)法使別人的想法和你一樣，如此不僅可以贏取友誼，更能影響到他人。運(yùn)用上述各項原則，真誠地關(guān)心他人，那么我們將發(fā)現(xiàn)個人的人際關(guān)系，隨著歲月的經(jīng)驗而成長，同時讓生命更具有意義。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇八
摘要：人際關(guān)系溝通是我們生活中的一個重要組成部分,它是人與人之間傳遞情態(tài)和想法的良好工具,在生活中,許多問題和矛盾的產(chǎn)生,都是由溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的,每個人都希望與他人友好相處,都希望自己能擁有一個良好的人際關(guān)系。溝通是最基本的生存之道，也是人們實現(xiàn)理想與抱負(fù)的重要手段，無論你想要做什么都離不開溝通，而且要想使得我們的工作更加出眾，生活更加精彩，不僅要學(xué)會溝通，還要了解人際關(guān)系的溝通技巧。語言是一門藝術(shù)，我們要充分利用語言的魅力，以完美的溝通藝術(shù)，使你成為最受歡迎的人，最成功的人，使我們的人生變得豐富多彩。
關(guān)鍵詞：
人際關(guān)系與溝通讀后感篇九
1.找到相同點，切入共同話題。我們初到一個公司，想要融入新環(huán)境，就需要多和身邊的同時多多交流。打破沉默可以通過察言觀色、發(fā)現(xiàn)共同點，以話進(jìn)行試探來展開交談。相同點是談話的突破口，可以根據(jù)談話時注意分析對方，揣摩對方，在交談中延伸出新的共同話題，才不會導(dǎo)致談話“卡殼”。在辦公室，有著相同興趣、共同愛好的人能夠更容易走在一起，所謂“趣味相投”，可以增進(jìn)工作友誼。
2.得意之時要低調(diào)。無論職場得意還是失意，過分的招搖會招來不必要的事端。比如說當(dāng)自己受到提升或是表揚(yáng)的情況下，上司還沒有公布就自己私下招搖發(fā)布，傳開之后會引起其他同事的議論、甚至是嫉妒、眼紅等等，把好事變成麻煩事，豈不是給自己招黑么。失意的時候也不要在公開場合頂撞上司，或是總是跟別人傾訴上司的種種不對等等，以防隔墻有耳傳到上司的耳中去，這樣不僅上司也會討厭你，你以后的日子也不好過。職場中適時的低調(diào)也是智慧的體現(xiàn)。
3.與同事起爭執(zhí)要低調(diào)處理，注重于解決方法而不是持續(xù)的爭吵。在長時間的工作中，同事之間可能以為工作問題、生活中的一些小矛盾而產(chǎn)生摩擦，這些都是很正常的，但需要注意溝通方法，以免矛盾擴(kuò)大和激化。過于執(zhí)著、得理不饒人或是盛氣凌人的樣子都會讓同事對你敬而遠(yuǎn)之的，容易樹敵。當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，應(yīng)該試圖理解對方，從對方的角度來看待問題，互相協(xié)商有沒有什么解決辦法，互相的職責(zé)只會產(chǎn)生無益的爭吵，不能解決根本問題。
經(jīng)營好人際關(guān)系，可以幫助在與同事交往中能夠游刃有余，對于我們的職場發(fā)展來說是非常有益的。以上分享職場人際關(guān)系與溝通的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠給予大家啟示。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十
天時不如地利，地利不如人和。受歡迎的人無往而不利。能否與別人融洽相處和一個人的性格沒有太大的關(guān)系，決定因素在于為人處世的方式。在過于推崇智商的年代，人們喜歡強(qiáng)調(diào)所謂的“真本事”，所以與人相處能力常常被人忽視，甚至誤以為是“旁門左道”的一種，其實不然。讀完《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書你就會知道成為一個受歡迎的人其實可以很簡單，就從你的對人的態(tài)度開始。成為一個受歡迎的人首先我們要避免自己制造“敵人”。前提是一定尊重他人，切勿直接對他說“你錯了”，也請您盡量避免爭辯。
尊重他人首先要學(xué)會聆聽，我們大多數(shù)人做判斷都有先入為主的觀念或偏見，我們常因成見嫉妒心、疑心、恐懼、羨慕或者驕傲等看不清楚問題。要不被這些左右就要耐心的了解別人的想法。了解別人的想法會對你獲益不少。我們對許多陳述的第一反應(yīng)是估量和判斷，而不是去了解，每當(dāng)有人要表達(dá)感受、態(tài)度的時候我們通常的立即反映是：這是對的、這個好蠢，或者這個不正常。我們很少自己去了解陳述者話里真實的意思。如果我們不學(xué)會聆聽只是簡單的判斷之后就下結(jié)論，那么對方會無意再與你交流，時間久了你的朋友都會認(rèn)為與你無話可說，因為誰會總是喜歡白費(fèi)力氣呢。
當(dāng)你學(xué)會聆聽之后表達(dá)自己的觀點時候請注意不要輕易說“你錯了”。首先我們自己的判斷未必就是正確的，就算我們能十分肯定自己是對的，也要注意自己的表達(dá)方式。因為有時候我們本可以很輕易的改變觀點，但是如果別人跑過來告訴你“你錯了”，我們首先的反映是憤怒。這不是因為我們堅持的東西是多么的重要，而是因為我們的自尊是不可受傷的。當(dāng)我們的自尊受到傷害時不但會引起不快，我們還會找出各種理由去維持我們固有的觀念。所以我們大可不必急著表達(dá)“你錯了”。那么如何表達(dá)自己的反對意見呢？請試著說“我可能不對，但我們可以共同來看看這件事”，世上不會有人反對你這句帶著謙遜態(tài)度的話的。當(dāng)我們處理客戶投訴的時候，如果我們一副公事公辦的態(tài)度很可能會讓客戶很憤怒，并且引起更大的不快。那么如果我們將說話的方式改變一下：“我們的服務(wù)存在很多不足之處，我實在深以為憾，請您告訴我您碰到的情景，我們共同處理好?！边@種方法會立即消除客戶的敵意，情緒一放松，客戶在處理事情的過程中就容易講道理了，也許很多客戶還會對我們的體諒的態(tài)度表示感謝。尊重客戶的意見，對待客戶周到有理，是贏得競爭的本錢。
首先在主觀態(tài)度上要?dú)g迎不同意見。如果你的合作者總是與你的意見一致，那么必有一個人是多余的。假如他的觀點是你沒有考慮到的，那么你應(yīng)該感謝那個引起你注意的人。這些不同意見提供給你修正自己觀點的，避免更多錯誤的機(jī)會。其次控制自己的情緒。能夠控制自己的脾氣可以看出一個人的氣量。接下來注意傾聽，給對方說話的機(jī)會，不要攻擊和爭論這樣會造成溝通的障礙。要誠實的承認(rèn)自己的錯誤，如果有錯誤要坦然承認(rèn)，這樣才能令對方寫下武裝，減低對抗心理。對于對方提出的意見要心懷感激，因為他的提出了反對意見既表示出他對你的問題有很強(qiáng)烈的興趣，不要認(rèn)為他是在攪局，也許他們能幫你發(fā)現(xiàn)自己的不足。最后不必急著行動，給雙方思考的時間，留待下次會議上決定。在此期間好好想一下對方的意見是正確的嗎？還是部分正確的？他們的觀點有什么長處？畢竟我們的目的不是爭辯后獲得勝利，而是要找到正確解決問題的方法?！犊▋?nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書里面還有很多值得我們學(xué)習(xí)的東西，也是值得我們反復(fù)閱讀領(lǐng)悟的著作，它已經(jīng)成為美國成人教育的必讀之作。讀一讀《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》吧，它會幫你用你真誠之心，感恩之心，找到一條打開心扉的方法，讓你成為一個受歡迎的人，幫你贏得更多的友誼，在你的工作學(xué)習(xí)和生活中獲得更多的支持和幫助，幫你走向美好的未來。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十一
與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分，人際關(guān)系的過程就是人與人之間溝通的過程，下面是本站小編為大家整理幾篇溝通與人際關(guān)系案例，希望對你有幫助。
有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔(dān)到秀才前面秀才問他：“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。(你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。)”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。
管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對于說話的對象、時機(jī)要有所掌握，有時過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦?”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!
你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎?你懂嗎?如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”：1.聽話不要聽一半。2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
a對b說："我要離開這個公司。我恨這個公司!"b建議道："我舉雙手贊成你報復(fù)!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機(jī)。"a問：為什么?b說："如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。"a覺得b說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時b問a：“現(xiàn)在是時機(jī)了，要跳趕快行動哦!”a淡然笑道：“老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了?！?BR> 其實這也正是b的初衷。一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機(jī)會替他創(chuàng)造更多利潤。
曾經(jīng)有個小國的人到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮睿铣夹赜谐勺愕啬弥静?，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十二
提高語言溝通能力,有助增強(qiáng)人際關(guān)系，語言溝通與人際關(guān)系是怎樣呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
一句話可以讓你上天堂，一句話也可以讓你下地獄，雖然這只是一個比喻，但是可以體現(xiàn)語言溝通能力的重要性，來看提高語言溝通能力，有助增強(qiáng)人際關(guān)系。
要記住：改善人際關(guān)系的一條秘訣是“我能為別人做些什么?”
“我能為別人做些什么?”雖然看似簡單的一句話，但是它內(nèi)涵可大了，如果你一心為他人著想，最終肯定能夠成為散發(fā)魅力的人，這樣也可以有聲勝無聲。
俗話講“話是開心的鑰匙”，“語言可以傷人，甚至殺人”
一個人出生到成年，從不懂語言到學(xué)會語言，都需要靠語言來生存，只要你學(xué)會了語言的使用，那詞語可以幫助你與他人溝通，同時獲得他人的理解，因此，如果你想要與他人的關(guān)系好，那一定要懂得利用語言來表達(dá)。
有人會喜歡直來直去的人，有人會喜歡說話婉轉(zhuǎn)動聽的人，但是如果你能夠巧妙的運(yùn)用好語言，那可以讓你成為一個有魅力的人。
詞語的內(nèi)涵會引起溝通問題。
詞語雖然是很抽象的概念，但它又那么真實的存在著，例如：“自由”和“愛”，很容易被人錯誤的理解，它含有很多的內(nèi)涵，因此，詞語的內(nèi)涵可能會引起溝通的問題。
不同的場合要用不同的語言。
提高語言的溝通能力，要懂得在不同的場合使用不同的語言，而我們使用的儀式是由語言環(huán)境決定，例如：問候只是一種互相應(yīng)答的方式，而談話則不同。
“話是開心的鑰匙”，只有提高語言溝通能力，才有助增強(qiáng)人際關(guān)系，記住避免使用傷害人的語言。
1.好好地說與好好地聽：
2.提升eq：
eq是什么呢?eq指的是管理情緒的能力，高eq的人能夠恰當(dāng)?shù)奶幚碜约旱那榫w，對事與對人能有合理的想法，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用情緒訊息來指引自己的思考與行動，表現(xiàn)出合宜的行為。在表達(dá)情緒時，宜選擇適切時機(jī)以及場合，以對方能接受的方式清楚表達(dá)。例如表達(dá)者要避免一開口就劈哩啪啦說一大堆感覺，或者當(dāng)一個人已經(jīng)忙得焦頭爛額或是在氣頭上時，不可能要求其好好地傾聽說話者的感受想法。錯誤的情緒表達(dá)，會讓彼此關(guān)系更為緊繃，往往在無意中傷害對方或是讓自己受傷。當(dāng)不悅的情緒由心中升起時，要敏銳覺察自己不愉快的情緒，不必急著處理眼前的沖突問題，不妨給自己幾秒鐘，甚至幾分鐘時間，做做深呼吸，或離開現(xiàn)場，讓自己激動的情緒逐漸舒緩下來。
3.站在對方的立場，積極傾聽：
所謂「傾聽」，包括感官與心理過程，不僅聽到他人所說的話語、也聽到其中的感覺。傾聽反映就是很認(rèn)真地聽對方所表達(dá)出來的意思或是隱藏在話中的含意，不必急著表示贊不贊同、或急著辯解，先試著以對方角度去思考與感受，才能緩和雙方情緒，也才能真正面對問題加以解決。
4.重視溝通的環(huán)境及方法，增進(jìn)雙向溝通：
一段清閑的時間，一個安靜的空間，一種自在的心情，都是能創(chuàng)造出會心的談話;有效的溝通必須先將環(huán)境中過度的干擾因素排除，營造出適合溝通的環(huán)境，才能清楚正確地傳遞與接收。有些戲劇節(jié)目中出現(xiàn)男女主角鼓起勇氣說出「我愛你」，但是卻因為在車站環(huán)境太吵雜而被淹沒、造成誤解，如果雙方能營造出適合溝通的環(huán)境，則能避免這樣的悲劇。
5.善用建設(shè)性的批評與贊美的力量：
所有的人都喜歡被稱贊和鼓勵，而不喜歡被批評和斥責(zé)，貼切的鼓勵和贊美話語，可以激發(fā)正向的感覺，相反地，不當(dāng)?shù)呐u和斥責(zé)，可能引發(fā)負(fù)向感覺，破壞雙方關(guān)系。因此當(dāng)批評的話要說出口時，先想想是否會造成傷害，如果是，則需加以調(diào)整;提出的批評應(yīng)該是具建設(shè)性的，才能達(dá)到有效溝通。
所謂「水可載舟、亦可覆舟」，溝通表達(dá)的功夫作得好可以增加人際間的感情、增進(jìn)工作效能與促進(jìn)事業(yè)成功;而一旦溝通表達(dá)出了問題，則容易引發(fā)誤解，對人際關(guān)系造成傷害。臨床上，可見相當(dāng)多具情緒困擾者，通常也有人際相處的問題，故人際溝通的議題不只對生活工作有影響，也與心理健康有關(guān)，其重要性不容忽視，期望大家可以經(jīng)由重視與學(xué)習(xí)，減少上述志明被誤解的委屈，一起營造更快樂更健康的優(yōu)質(zhì)社會。
每個組織內(nèi)，總會有磨擦，而類似的不快經(jīng)驗，其中絕大部分是因為人與人之間的溝通障礙而造成，故有效溝通是一門極高深的學(xué)問。良好溝通建立融洽關(guān)系的必備因素，只要大家多學(xué)多實踐，緊記以下五個原則，便可協(xié)助你戰(zhàn)勝溝通障礙。
(1)用心聆聽知人意，隱晦溝通惹猜疑。
(2)自我封鎖要突破，坦誠真我要交出。
(3)多稱贊，少挑剔。常嘉許，莫相斥。
(4)要解決沖突，莫執(zhí)持已見。要協(xié)議達(dá)成，須靠齊讓步。
(5)接納別人不同處，尊重對方有自主。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十三
以對方為中心選擇一個合適的話題是和人交往的關(guān)鍵。在對話中，話題常常處于開頭的位置，首先被提起。好的話題，無異于一石激起千層浪，在人際交往中，它是增進(jìn)了解、加強(qiáng)理解、強(qiáng)化感情的重要手段。而選擇話題的技巧在于以對方為中心，只有如此，談話才能夠繼續(xù)下去。
在你選擇話題的時候，要把握與交往者之間的關(guān)系。例如兩人見面，第一句便是：“今天天氣真不錯。”或者兩人見面就問：“喂，你孩子的病好些沒有？”從這兩句話很容易分出兩組人之間關(guān)系親疏的程度。無疑，前者比后者要疏遠(yuǎn)得多。見面便談起孩子之類家常的人，即使不是朋友也是往來密切的熟人了。但是，與人交往應(yīng)該遵守“見什么人講什么話”的基本原則，交談話題過淺或過深，都會使對方心里別扭，甚至出現(xiàn)尷尬的情境。
有人認(rèn)為，只有那些重大的、帶刺激性的話題才是好的話題，所以他們談話總想獵奇尋怪，搜集軼聞趣事、重大新聞等等。這是極端錯誤的想法和做法。其實，日常生活中的任何事情都可以是一個很好的話題，大至理想事業(yè)，國際新聞，國家大事，人類生存；小至飲食起居，個人問題，生活小事，工作學(xué)習(xí)，娛樂體育……無所不可，無所不行。選擇話題的關(guān)鍵在于和對方交談的時間與環(huán)境。在初次交往時，以對方為中心選擇話題是最為恰當(dāng)?shù)摹?BR> 以對方感興趣的事情作為話題常常可以引起一場愉快的交流。興趣是讓對方愿意將話題進(jìn)行下去的動力。只有雙方都對這個話題感興趣，才可能你一言我一語地不斷對話；當(dāng)對方對談?wù)摰脑掝}根本不感興趣時就有可能緘口不語，出現(xiàn)冷場局面，在語言交往中發(fā)展人際關(guān)系就無從談起。
羅斯福以知識淵博而聞名，無論是牛仔或騎兵，政治家或外交官，他都能以最恰當(dāng)?shù)脑掝}和對方談話。這是因為羅斯福在要接待某個人之前，會事先翻閱這個人的有關(guān)材料，研究對方最感興趣的問題。
威廉？菲爾普斯8歲時到姨媽家度周末。這天晚上有位中年男客來訪，跟姨媽寒暄完后，就和菲爾普斯聊起來。那時菲爾普斯非常熱衷帆船，那位先生似乎對帆船也很喜愛，一直以它為話題，兩人很快成了好朋友?？腿俗吆?，菲爾普斯對姨媽大加贊賞那位先生：多么棒的人！他對帆船多么感興趣！姨媽卻告訴他：“那是一位紐約的律師，對帆船一點也不感興趣。”“那他為什么一直都在談帆船呢？”“因為他覺得你對帆船感興趣，就談一些會使你高興的事?！狈茽柶账惯@才恍然大悟。直到長大之后，他還時常想起那位友好的律師。
生活讓人們明白，以對方感興趣的事情為話題，常常有利于語言交往的進(jìn)程，且使自己成為受歡迎的人。
以對方擅長的事情為話題，同樣也是加強(qiáng)雙方交流的`好方法。
當(dāng)你和兩個以上的人同時進(jìn)行交談時，就要以大家共同關(guān)心的事情為話題。
例如，一個小伙子和一群姑娘在一起時很難尋找共同的話題。這些姑娘也許團(tuán)結(jié)一致，向這個小伙子嘻嘻哈哈地開些善意或惡意的玩笑。她們談孩子、談衣服、談打扮、談長相……小伙子則呆在一邊沒人理睬，處境相當(dāng)尷尬。這時小伙子可以用姑娘們共同關(guān)心的恰當(dāng)話題來吸引她們?！肮餐薄ⅰ瓣P(guān)心”、“恰當(dāng)”三者缺一不可。在姑娘們談衣著時，如果插上一句，最近某某商店在賣一款新式樣的衣服。這樣的話題常常能一石激起千層浪，引起姑娘們的好奇心，然后他再說：“某某電影里某某著名演員穿的就是這種衣服！”接著談到電影、文學(xué)、藝術(shù)……最后姑娘們早已把衣服發(fā)式之類的話題忘得一干二凈，而且對這個小伙子的印象、態(tài)度也不知不覺地改變了，大家的關(guān)系也會由此大有改進(jìn)。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十四
人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。
人們在交流溝通的過程中，不是一方領(lǐng)導(dǎo)另一方，而是雙方都是活動的主體。這就是說在人際交往過程中，每一方都是積極活動著的主體，所不同的是所處地位有主次而已。但即使處于次要地位的一方，也不是被動地接受信息，機(jī)械地做出反應(yīng)，而是根據(jù)自己的要求，興趣去理解和分析對方的信息并做出反饋，調(diào)整自己的言行，達(dá)到信息交流之目的。
“我說的才是對的”，這種態(tài)度只會導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化，讓溝通無法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時候，要盡可能放低姿態(tài)，也就是說，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對方意見的同時，適當(dāng)不過激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的。即使認(rèn)為自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題，也應(yīng)當(dāng)首先聽對方把話說完，不同的人有不同的`想法，表達(dá)的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽。
溝通的時候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導(dǎo)致注意力無法集中，那么就不得不停止溝通，過一段時間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通，而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠是你們通過溝通加深合作關(guān)系的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠，讓對方相信自己，進(jìn)而帶動對方對你坦誠，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十五
有些人面對人的時候很害羞，總覺得自己低人一等，人際關(guān)系就變得不好了，怎么與人溝通這是一門學(xué)問。下面是小編給大家整理的人際關(guān)系與溝通培訓(xùn)，希望對大家有所幫助!
一、以良好的心態(tài)和正確的位置進(jìn)行溝通 。
相由心生，境由心轉(zhuǎn)。有效溝通同樣需要正思想，擺心態(tài)。溝通是心與心的交流和理解，溝通時需要體會到對方的感受，應(yīng)以心去溝通。所以在溝通時需要懷有“三心二意”，即是知人之心、積極之心、自信之心、誠懇之意和主動之意。
二、提高溝通技巧
溝者，構(gòu)筑管道也;通者，順暢也。在溝通中，要想實現(xiàn)溝通的目的是需要提高溝通技巧，主要可以從下面三個方面進(jìn)行提高。
首先，在溝通時應(yīng)該意識到每個人都是不一樣，應(yīng)該尊重且接受不同行為風(fēng)格。通過“一看二聽三想”了解溝通對象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。了解了溝通對象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通，會加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。
其次發(fā)訊者在收集信息時需要保證信息的完整性和清晰性，因為被傳遞的信息，有可能在被傳遞過程當(dāng)中，人為或自然地?fù)p耗或變形。
最后選擇合適的溝通渠道。不同的溝通渠道在信息、思想和情感的傳遞時有不同的特征。
三、重視非正式溝通
非正式溝通是正式溝通的有機(jī)補(bǔ)充，其具有靈活迅速的.適應(yīng)事態(tài)的變化，可以省略許多繁瑣的程序，并且能夠提夠大量的正式渠道難以獲得的信息。
總之，有效的溝通并不是人的一種本能，而是一種能力，是在實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。在溝通時要樹立自信心，提高自我各方面的素質(zhì)，勇于實踐，善于總結(jié)，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中進(jìn)步，不斷完善溝通能力。
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十六
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事之間也不例外，同事之間的關(guān)系都是以工作為前提，一旦失禮，創(chuàng)傷將難以愈合，所以在與同事溝通時，態(tài)度要誠懇、實事求是，要給同事一種信賴感、親近感，這有利于同事之間關(guān)系的繼續(xù)深入。所以，處理好人際關(guān)系，最重要是尊重對方，待人要熱情忠誠。
二：同事相處要時刻注意細(xì)節(jié)。
有這樣一種現(xiàn)象，同事帶點零食到辦公室里，休息時給大家分著吃，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)，時間一長，人家會覺得你高傲，很難相處。還有一種現(xiàn)象是你常常喜歡探聽別人的家事，同事之間，能說的人家自己會說，不能說的就不要拋根問底的去挖它，每個人都會有自己的秘密，你要是喜歡探聽，就算沒什么目的，人家也會忌你三分。所以在辦公司里一定要注意小細(xì)節(jié)，別因為自己的一時疏忽，而導(dǎo)致與同事之間的關(guān)系出現(xiàn)問題。
三：同事之間也需保持一定距離。
在辦公室里，與同事相處要保持一定的距離，對異性之間拒絕親密，對同性之間要相依相助，每天和你在一起時間最長的人是誰？就是你的同事，俗話說“距離產(chǎn)生美”，他每天和你在辦公司里面對面，保留一些合理的私人空間還是有必要的，所以辦公室里的距離一定要把握好。
四：學(xué)會與各處類型的同事打交道。
每個人都有獨(dú)特的生活方式和性格，在公司里，總會有些人是不好相處的，比如傲慢的人、自尊心太強(qiáng)的人，愛鉆牛角尖的人等等。所以你必須因人而宜，采取不同的策略與同事相處！比如：與傲慢的同事相處。首先盡量少與他相處，在與他相處的時間里，盡量充分的表達(dá)自己的想法，不給他傲慢的機(jī)會，那么在交談時最好用短句子來說明你的要求，給他一個干脆利落的印象，即使對方想擺架子也擺不了。
人際交往的技巧。
1、學(xué)會給別人鼓勵和表揚(yáng)，盡量避免批評、指責(zé)和抱怨。即便別人可能做得不好，也要看到其中他認(rèn)真努力積極的一面，對方會感激你的。
2、學(xué)會傾聽。每個人都有表達(dá)自己想法的愿望，不妨滿足他們。
3、如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。
4、交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5、用對方喜歡的交往方式去和對方交往會讓對方感覺到更舒服，所以平時要注意對方的社交習(xí)慣。
6、每個人都是要面子的，即便你有把握，也不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。
7、別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。
8、不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9、和別人討論他想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10、說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽，表達(dá)你的關(guān)注和認(rèn)真。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十七
與人相處時，不免會遇到要勸說別人的情況，怎么才能成功地說服對方呢？要注意了解對方的觀點?！耙驗椋挥信宄Ψ降挠^點，自己才能找到合適的應(yīng)付措施?！焙嗬?福特也曾說過：“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對方的觀點，并且從他的角度和你的角度來觀察事情的那種才能?！?BR> 與人交談時，要以強(qiáng)調(diào)而且不斷強(qiáng)調(diào)雙方所同意的事情作為開始，而不是討論雙方不同的意見；要避免打斷對方，認(rèn)真地聽對方說完他想說的話，而不是急著辯駁；要使自己置身于他的處境，對自己說：“如果我處在他的情況下，我會有什么感覺，有什么反應(yīng)？”而不是從自己的觀點出發(fā)來思考。
在相處中，記住對別人微笑，即使在打電話時，也要面帶微笑，對方能夠感受到你快樂的情感?！懊炕啬愠鲩T的時候，把下巴縮進(jìn)來，頭抬的高高的，肺部充滿空氣，沐浴在陽光中，微笑著招呼你的朋友們，每一次握手都使出力量，不要擔(dān)心被誤解，不要浪費(fèi)一分鐘去想你的敵人，試著在心里肯定你所喜歡做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你會徑直地達(dá)到目標(biāo)。心里想著你所喜歡做的偉大而美好的事情，然后，當(dāng)歲月消逝的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己掌握了實現(xiàn)你的希望所需要的機(jī)會?！?BR> 工作中，時常需要與人打交道，掌握如何與人相處的秘訣尤為重要，正因如此，我們需要不斷地從中外各種關(guān)于人際關(guān)系的學(xué)說中獲取知識的養(yǎng)分，并聯(lián)系自身，學(xué)會做一個善于與人相處的人。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十八
就每個人來說，自從出生以來就一直處在一個人際溝通的環(huán)境中。但有的人際溝通是良好的，有的則并沒有發(fā)揮作用，反而出現(xiàn)一些相反的結(jié)果。例如，一個朋友對我們說的話沒有聽明白，產(chǎn)生了誤解，影響了友誼;演說時，不了解聽眾需要聽什么，令聽眾厭煩等等。
在這個時候，任何一個人都明白，需要學(xué)會如何人際溝通，正確傳達(dá)信息。
口語溝通的技巧包括聽話、說話、交談、演講等技巧。本章主要介紹前三種，因為在日常生活中，人際間的口語溝通主要是借助這三種方式完成的。
(一)學(xué)會傾聽
1、專注地傾聽。是指用身體給溝通者以“我在注意傾聽”的表示。它要求你把注意力集中于說話人的身上，要心無二用。忌“左耳進(jìn)，右耳出”，別人的講話在自己的心中沒有留下任何痕跡。專注不僅要用耳，而且要用全部身心，不僅是對聲音的吸收，更是對意義的理解。
首先，在溝通過程中，我們要學(xué)會排除干擾。影響溝通的潛在的干擾很多，既有內(nèi)部的，也包括外部。比如房間內(nèi)的喧鬧，電話鈴聲或者客人來訪，說話人不恰當(dāng)?shù)拇┲虬纭⒛槻勘砬榛蝮w態(tài)語言等等外在因素。例如，有時候你自己會處在某種特別的情緒狀態(tài)之中，比如很惱火，或得了感冒或患牙痛，或者是剛好臨近吃飯或休息的時間，你覺得很餓也很累。如果是這樣，你也就不會很認(rèn)真地去聽。
你可以通過注意力聚焦的方式來實現(xiàn)這一點，具體做法是：
(1)做做深呼吸。
(2)尋找有趣的方面
一個好的聽眾總是會尋找機(jī)會問問自己：“有哪些是我感興趣的東西?”娛樂界的智者威爾遜·米納茲曾說：“一位好的`聽眾不僅到處受歡迎，而且到最后，他也會有所知、有所得?！?BR> (3)注意參與的姿勢
參與的姿勢應(yīng)該是放松而清醒的。保持坦然直率的姿勢，手臂不要交叉，不要僵硬不動;要隨著說話人的話做出反應(yīng)。坐著的時候，要面向說話人，身體略向前傾。一個非語言地表現(xiàn)傾聽的技巧就是隨著說話人的姿勢而不斷調(diào)整自己的姿勢。
(4)保持距離
無論坐還是站，都要和說話人保持一定的距離——既不要太近也不太遠(yuǎn)。判斷距離恰當(dāng)與否的最好辦法是要看與你談話的人在距離上是否感到舒服;如果他向后退，說明你離得太近了;如果他向前傾，說明你離得太遠(yuǎn)了。
(5)保持目光交流
眼睛是心靈的窗戶，是最富有表現(xiàn)力的器官。所以，人們在溝通時，總是不由自主地用目光表達(dá)各種思想和感情。如果聽眾看著說話者，這不僅有利于聽眾集中注意力，而且也表明他對所講內(nèi)容感興趣。
一般地說，聽者應(yīng)柔和地注視說話人，可以偶爾移開視線。凝視或斜視往往會使說話者對聽話者產(chǎn)生不良印象。
同時注意，在談?wù)摿钊瞬挥淇斓幕螂y于解決的復(fù)雜問題時，要節(jié)制目光的直接接觸。這是禮貌并理解對方情緒狀態(tài)的表現(xiàn)，因為在這種情況下，眼睛總是盯著對方，可能會引起對方憤懣。
其次，關(guān)注說話的內(nèi)容
孔子云：“三人行，必有吾師”。 希臘也有句諺語，我們在路上遇到的每一個人，都有我們不知道的知識。聽是一種最好的獲得新信息的活動。在聽話過程中，我們要以開闊的胸懷去自由地傾聽，要關(guān)注講話者的內(nèi)容而不要評價或做判斷。
再次，聽清全部內(nèi)容
由于思維速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說話的速度，比如，大多數(shù)人在談話時每分鐘說150到100個字，而我們的耳和腦對語言的反映速度是說的4倍。所以，在“聽”的時候，我們的思維有很大的空間任你漫游，分散你“聽”的注意力，遺漏說話的內(nèi)容，影響溝通的效果。
聽清全部內(nèi)容，就是要隨時都聽，集中注意力聽。在與人交談時，不要思前想后，用你全部的精神去聽清全部內(nèi)容。
最后，捕捉要點
聽話時是否能捕捉到有用的信息，是非常重要的，這也是聽話的基本目的之一。
首先，要善于從說話人的言語層次中捕捉要點。一般人說話，有點象議論文的格式，開頭是提出問題，中間是要點或解釋，最后是結(jié)論或是對主要意思的強(qiáng)調(diào)或引申。其次，要善于從說話人的語氣、手勢變化中捕捉信息。如說話人會通過放慢語速、提高聲調(diào)、突然停頓等方式來強(qiáng)調(diào)某些重點。
2、移情地傾聽。就是對說話者的感覺產(chǎn)生反映。聽話不僅是聽“話”而且要聽話中之“音”。弦外之“音”。即敏感地聽出說話者的憂、喜、哀等各種感覺并對此作出相應(yīng)的反應(yīng)。移情傾聽要求聽者，設(shè)身處地的設(shè)想：如果我自己處于那種環(huán)境會有什么感想。
3、公正地傾聽。就是全面理解說話者想要表達(dá)的意思和觀點。如何做到呢?
首先，要區(qū)別話語中的觀點與事實。說話者在陳述事實時，往往會加入自己的觀點。而且在表述時，已將觀點變成了事實。尤其是人們在表述偏見或喜愛時，就好在談?wù)撌聦崱?BR> 例如，有個人常這樣說：“我不具備文學(xué)方面的天賦，我永遠(yuǎn)也不可能性成為一個作家，這是眾所周知的?！憋@然，說話者將其作為一個事實在陳述。其實，這只是說話者心中的不滿，是一種信念而已。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十九
羅佰特·清崎在他的暢銷書《窮爸爸富爸爸》里面提到過一種觀點，他認(rèn)為現(xiàn)代的教育不能說是成功的，因為學(xué)校里面所教的東西并不是一個人生活在當(dāng)今社會之中所最需要的知識，而對于生存的重要知識，如財務(wù)知識，絕大多數(shù)人在學(xué)校里又學(xué)不到。我對此深有同感，因為我是那么強(qiáng)烈地感覺到，一個人做為社會的一員、家庭的一員、某個組織中的一員，你每天都會面臨著一個艱巨的任務(wù)--與人溝通。溝通的技巧是如此的重要，以至于在很多的情景之中，溝通技巧的優(yōu)劣會凌駕于事理和邏輯之上，成為不同溝通結(jié)果的最主要的決定因素，在這個問題上應(yīng)用帕雷托定律，你會發(fā)現(xiàn)真實的狀況就是如此嚴(yán)酷，你每天的工作之中，有80%甚至更高的比例，其結(jié)果取決于你的人際關(guān)系和良好的人際溝通，可在你一生中所接受的教育之中，教你如何有效地與別人溝通的會達(dá)至20%的`比例，而且到現(xiàn)在為止，你不用期望正規(guī)的學(xué)校教育會教你如何與人溝通。
在我看來原因很簡單，工業(yè)社會中，人們的工作對象是機(jī)器及有形產(chǎn)品。組織成員之間會有分立和協(xié)作的關(guān)系，但這些關(guān)系之間是以制度、工序、流程來約束的，人際關(guān)系相對單純，因為他們只需要按照流程要求及工藝要求來工作，所有組織成員都清晰而具體地知道工作的產(chǎn)出會是什么樣子，在這樣的組織中，人際關(guān)系不是組織成功的決定因素。
當(dāng)我們緩慢地進(jìn)入信息朝代的時候，人們的工作性質(zhì)及組織內(nèi)成員之間的關(guān)系都發(fā)生了微妙但又是決定性的變化，組織已經(jīng)不再是單純的負(fù)責(zé)不同工序的成員簡單集會，而必然會發(fā)展成為團(tuán)隊，以期利用每一個團(tuán)隊成員的知識，經(jīng)驗導(dǎo)出的軟性資源，通過組織內(nèi)成員發(fā)的討論、爭論、沖突和決策來完成不斷變化，不斷升高的團(tuán)隊目標(biāo)。你一定可以意識到，在這樣的團(tuán)隊組織中，人際關(guān)系和溝通技巧會起著什么樣的決定性作用。
還是由于溝通技巧的欠缺，很多團(tuán)隊成員開始慢慢地出現(xiàn)，他們之間正在產(chǎn)生隔膜，他們先依賴于電話，然后連電話也不愿打了，雖然兩個人相隔僅僅十步之遙，他們卻會選擇發(fā)e-mail與對方討論問題。因為他們經(jīng)歷了太多的事情，由于溝通的技巧不夠而不僅影響了整個團(tuán)隊的工作績效，甚至影響了本來良好的人際關(guān)系。
不知你相不相信，一個完整的信息如果用100%來表示，當(dāng)人們進(jìn)行面對面溝通的時候，語言只起7%的作用，表情語氣等起35%的作用，其它58%的內(nèi)容將通過身體語言傳達(dá)，很明顯，如果溝通技巧足夠的話，你可以通過面對面的溝通效取相當(dāng)可觀的信息，收發(fā)e-mail.會使信息量大幅減少，而且更加依賴于團(tuán)隊成員之間的相互信任和表達(dá)能力。
我今天上的課程，主要是圍繞在的基本介紹。?
人際關(guān)系與溝通讀后感篇一
3月18日至20日，在通許教育系統(tǒng)骨干校長教育藝術(shù)研修班，我有幸和厲校長及其他同志們一道接受了體驗式訓(xùn)練，在此過程中我被其中的課堂活動感染著，感動著，對我縣全面進(jìn)行的“一軸兩翼”的課程改革充滿了信心。
3月24日，厲校長親自組織和召開了相關(guān)的座談會，我們回味著活動的場景、細(xì)節(jié)，暢所欲言，寄托理想，書寫信念，謀劃著學(xué)校和學(xué)生的發(fā)展，奏響了揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的號角。
對于參與活動的每一個領(lǐng)導(dǎo)層面的人來講，感受是不同的，對于活動后要達(dá)到什么樣的目的的認(rèn)識也是有差別的。作為實驗中學(xué)的教師和班主任，我希望能夠在教育教學(xué)過程中逐漸培養(yǎng)學(xué)生的信任責(zé)任意識、創(chuàng)新變革觀念、奉獻(xiàn)合作精神、堅韌執(zhí)著理想。
處于義務(wù)教育階段的中學(xué)生是一個特殊的群體，因為年齡階段及社會活動中的特殊位置，他們在參與各種活動時會表現(xiàn)出區(qū)別于其他群體的價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、思維方式和人格傾向。假使人生發(fā)展是一條直線，那么初中學(xué)生所處的時期就是一種蛻變、一種轉(zhuǎn)折、一種轉(zhuǎn)型、一種變質(zhì)的時期。這一時期的發(fā)展對人的一生具有關(guān)鍵性的作用。作為教師如何對學(xué)生進(jìn)行各種正確的引導(dǎo)，是我們亟待解決的問題，通過自己親身體驗，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面來開展工作：()。
（1）典型示范：在學(xué)生所處的環(huán)境中（班內(nèi)，段內(nèi)，校內(nèi)等）樹立層次不同，遠(yuǎn)近各異的榜樣和典型，發(fā)揮榜樣的形象性、示范性和感染性作用，促使學(xué)生產(chǎn)生贊賞、敬慕、仿效等情感和行為動機(jī)，達(dá)到學(xué)習(xí)效果。
（2）情景感染：我們在活動中能夠為實現(xiàn)“目標(biāo)”而持續(xù)“劃槳”是因為活動情景對參與者有具大的感染力，使參與者受到美的熏陶、思想的影響和情緒的調(diào)動。
（3）激勵機(jī)制：運(yùn)用評比、競賽、獎勵等手段，可以促進(jìn)參與者奮發(fā)向上，也符合初中學(xué)生爭強(qiáng)好勝、積極向上的心理特點。比如：我班開展的科任教師對班級課堂評價機(jī)制，較大程度上激發(fā)了其積極性和主動性。
（4）角色扮演：學(xué)生扮演一定的角色，可以獲得多方面的發(fā)展，如：對積極思想道德的模仿，對道德規(guī)范的理解，對應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的理解。
總之，對學(xué)生的教育不是一蹴而就的，應(yīng)該慢慢滲透，以思想教育為主線，創(chuàng)造環(huán)境、激發(fā)其潛能、轉(zhuǎn)變其思想、培養(yǎng)其能力，從單純的傳授知識的誤區(qū)中解脫出來。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇二
1、管理是修已安人的歷程。
2、搞清楚推、拖、拉的真正用意，合理應(yīng)用以求圓通。
3、以化解代替解決，務(wù)求盡量減少后遺癥。
4、寓人治于法治,更符合中國社會的實際情況。
5、做人做事兼顧并重,透過好好做人來把事情做好。
6、抱持既不贊成也不反對的心態(tài)來包容一切。
7、發(fā)展事業(yè)本身并沒有什么目的，必須在經(jīng)營事業(yè)的過程中，完成修、齊、治、平的人生使命，立業(yè)才有價值。
8、計劃的目的，在肯定今后幾年，如何安人?
9、組織的功能，在聚合安人的力量，協(xié)同一致。
10、領(lǐng)導(dǎo)的意義，在發(fā)揮安人的潛力。
11、控制的用意，在保證今后幾年如何安人。
12、所有管理措施，無一不與安人密切相關(guān)。
13、只有組織成員各守其分，大家才能和合為一，產(chǎn)生強(qiáng)大組織力。
14、安人就是把部份和在一起，合成一個整體，并且促使整體大于部份，和透過已安和人安增進(jìn)和諧的效果。
15、安人的歷程，是由開心而交心，藉交心而共同關(guān)心，然后產(chǎn)生同心的一連串心與心的變化。
16、中國人擅長把二看成三，以二合一來代替二選一。
17、以不變應(yīng)萬變是管理的最高智慧，不要因誤解而放棄。
18、持經(jīng)達(dá)變是最有效的管理方式，有原則，卻必須因人、因時、因事、因地而應(yīng)變，以求制宜。
19、經(jīng)是方的，規(guī)規(guī)矩矩，實實在在。權(quán)是變動的意思，要持經(jīng)達(dá)權(quán)，合理應(yīng)變，才能圓通而安人。
20、美國式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是個人主義，日本式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是集體主義，中國式管理則是我們常用的交互主義。
21、日本人拿中國的管理哲學(xué)，來運(yùn)用西方的管理科學(xué)。
22、中國式管理具有三大主軸，那就是以人為主，因道結(jié)合，以及依理應(yīng)變。
23、中國人相信事在人為，所有的事都是人做出來的，所以管理應(yīng)該以人為主。
24、若非理念相同，很不容易做到以人為主而又能夠密切配合，把工作做好。中國式管理首重道不同，不相為謀，力求因道結(jié)合，彼此志同道合，理念相同，更中能夠同心協(xié)力。
25、志同道合的同仁，由于人心善變，不久之后，可能變成志不同，道不合。各種內(nèi)外環(huán)境的變數(shù)，更是隨時出現(xiàn)。中國式管理主張依理應(yīng)變，凡事依據(jù)原則，則因人、因事、因時、因地而應(yīng)變，以求合理。
26、只要合理，怎樣變動都可以27、中國式管理，重視把人際或人群和倫理合在一起，建立一種差別性的關(guān)系，稱為人倫關(guān)系。
28、中國式管理的交互主義，秉持“二合一”的態(tài)度，將個人主義和集體主義這兩種極端的說法，合在一起，形成“在集體中完成個人”的合理主義。
29、人倫關(guān)系，便是以倫理的觀點來建立合理的人際關(guān)系。
30、對上要有禮貌，但是不能夠討好。以下不宜太嚴(yán)，也不能夠過份寬松。平行同事不必太拘束，也不應(yīng)該過份熟不拘禮。
31、大同必須包容小異，世界大同并非世界一同。
32、凡事未定案之前，十分民主，一旦拍板定案，相當(dāng)獨(dú)裁。這種把民主和獨(dú)裁合起來想，稱為專制。
33、法是過去的產(chǎn)物，情是未來的埋伏，只有理才是現(xiàn)在的指標(biāo)，中國式管理主張依理應(yīng)變，按照現(xiàn)在的情勢做出合理的調(diào)整。
34、中國式管理重視樹狀的組織精神，根部吸收水份，源源不斷供應(yīng)樹干;樹干也毫不保留地讓枝葉予取予求。這種我支持你，你放手去做的精神，符合中國人“你辦事，我放心”的心理需求。
35、上侵下職，妨害員工的學(xué)習(xí)、成長，更破壞上司與部屬之間的合理關(guān)系。
36、決策者的大智，指具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，大慧指有智慧也有德行，三者合一，才是大智大慧做決策。
37、決策以止定靜安慮得為過程。
38、至誠可以前知，預(yù)測未來才能做好計劃。
39、采取無為的執(zhí)行過程，才能大有為。
40、全面無型的控制，把法律和良心合在一起。
41、考核的標(biāo)準(zhǔn)是錯不可以而對并沒有用。
42、抱持救人而非殺人的心態(tài)來考核。
43、溝通以不明言為基礎(chǔ)。
44、有效地會而不議，議而不決、決而不行。
45、領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇三
俗話說：“做人難、難做人”，“人無完人、金無足赤”。盡管我們都知道這世道不可能有十全十美的人，也不可能把所有事情都做得天衣無縫，但追求好的東西都是每個人心中所希望的，哪怕求于不到最好，可大多數(shù)的人會自我要求改進(jìn)于更好。。。。。。
一、要敢于吃苦，不要被困難打倒。
吃的苦中苦，方為人上人。其實我個人來講，不喜歡這句話的后半句，因為我們沒必要一味的去追求什么人上人，還是自然點好，平平淡淡才最真。人應(yīng)該活得真實，活得自在，活得陽光，活得自我。人生本是一條風(fēng)雨相伴的路。生活中，每個人遇到的坎不一樣，有著太多的荊棘與坎坷?；虼蠡蛐?，或多或少......但只要敢于去吃苦，是沒有什么過不去的，面對困難不能輕易言棄，哪怕再苦，畢竟累不死人;可能一生中困難重重，也可能一輩子會與苦相伴，也要繼續(xù)堅持著，畢竟我們還可以苦中作樂。學(xué)會用直面坎坷的從容和身為萬物之靈的睿智去戰(zhàn)勝自己,學(xué)會去詮釋生命.......
二、要踏實巧干，不要玩弄虛作假。
付出一份真誠，收獲一些喜悅，踏踏實實干好本職工作，不要當(dāng)面一套，背后一套。我們要堅信付出是有回報的，生命的定義也已不言而遇，那就是奮斗、去與命運(yùn)抗?fàn)?，去按照自己的目?biāo)走完自己的人生之路。或許風(fēng)雨過后的彩虹不一定是那么的絢目，但只要學(xué)會去欣賞，相信它一定是最美的。吃虧并不是傻、而是福，用自己的實干加巧干去多勞才能多得，撕掉偽裝、見機(jī)行事，要知道你的耕耘會感動他人和上天的;不要整天只想著如何投機(jī)取巧、如何裝小空子、如何去施展自己的小聰明，要明白關(guān)鍵時候群眾的眼睛是最雪亮的。
三、要端正心態(tài)，不要去盲目攀比。
生命最大的悲哀不在于貧窮，不在于卑微，而于價值感方向感和端正心度。每個人出生的環(huán)境和家庭條件都不一樣，千萬不能去埋怨自己沒有生活在一個富有的家庭。有錢人有有錢人的薄酒和煩惱，窮人有窮人的灑脫和快樂，不要去與有錢人比，因為有錢的概念很難講清，切忌一萬家底去跟百萬的比名牌、百萬與上億的比奢侈……，山外有山，你永遠(yuǎn)不會在“比”的問題上占到任何便宜的。把自己心態(tài)調(diào)整好，不與別人比，只與自己比，在知足中去享受自己實際條件下的生活，無償不是人生之樂。
四、要放開度量，不要小肚雞腸。
與素質(zhì)高的人交往我們要客客氣氣，與素質(zhì)低的人接觸也要做到彬彬有禮，這樣才能顯示出你本人的素質(zhì)。不能高瞻別人、不要小看自己、不可鄙視他人，尤其是遇到矛盾糾紛時，要主動去忍讓，退一步海闊天空。家人、朋友、同事之間多多包涵小節(jié)、處處相互體諒，放開心胸去溶納別人的缺點與不足，萬不能遇事斤斤計較。尤其是大事大非面前，一定要沉著冷靜處事，不要沖動，有理也可讓三分。
五、要擺正位置，不要自以為是。
隔行如隔山，我們每個人都有自己的行業(yè)，每個人也有不同的職位。我們沒有理由去看不起別人，更沒有理由對哪個行業(yè)或者職位較低者另眼相看。因為我們都是人，人都應(yīng)該是平等的，你是億萬富翁并一定你比民工兄弟身體強(qiáng)壯，你也并一定比農(nóng)民朋友活得坦然。人各有所長、各有所能，并不是你的行業(yè)或者你的處境就比別人更高一籌，所以我們要一視同仁，萬萬不能給自己的眼睛涂上另類的顏色。
六、要不斷奮斗，不為滿足現(xiàn)狀。
生活，為生而活，為活著而活。《士兵突擊》中很經(jīng)典的臺詞：活著就是要干有意思的事。我們活著當(dāng)然要去干有意思的事，當(dāng)然要去追求更美好的東西，當(dāng)然要去為自己的計劃目標(biāo)不懈努力。在當(dāng)今風(fēng)云變幻的信息時代，不學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不了大眾的步伐的，只要是不想被社會大潮完全淘汰的人，就應(yīng)該不斷奮斗，去干一件又一件有意思的事。
七、要善于助人，不要事事求人。
要知道，物以類居，我們生活在一個家庭，每個人都無法脫離這個大家庭而生活，我們每個人也不可能不需要別人的幫忙與支持。能出手時就出手，養(yǎng)成助人為樂的好習(xí)慣，幫助別人，快樂自己，助人又能悅已的事情我們?yōu)槭裁床欢喔?。?dāng)然，人生中難免自己也會遇到需要別人幫忙的地方，但不要事事求人，動不動大事小事都找別人幫忙，要知道自己才是解決問題的第一人，不到萬不得已盡量別隨意尋求別人的幫助，因為過渡的養(yǎng)成求助別人習(xí)慣，只會給自己的促長更深的信賴心理。
八、要敢愛敢恨，不要違背自己的良心。
愛就要用心去愛，尤其是對愛你的人，你更應(yīng)當(dāng)以雙倍的愛去回奉給他們。在我的詞典里，愛就是父母對子女的愛、子女對長輩的愛、戀人或愛人之間的愛，都是自己最親密的人，所有我們必須全身心的投入，用自己的真心去呵護(hù)他們。雖然這個世界上關(guān)注你的人可能很多，但畢竟在關(guān)注你飛的多高的同時去關(guān)心你飛得累不累的人卻僅有這么幾個，為此，我們不能違背自己的良心去辜負(fù)他們的愛。
九、要記恩報恩，不要過河拆橋。
滴水之恩，理應(yīng)涌泉相報，可能我們現(xiàn)在無法去用涌泉回報對此曾經(jīng)施恩于我們的人，但至少心里應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)銘記，待機(jī)會成熟時再報不遲，只要你懷感激之情于心底。中國人人情觀念很強(qiáng)，均歸根于恩重如山的說話，只要是在不違法的提前下，我們就應(yīng)該報恩，并帶著感恩的心，去體悟生活的所賜，切忌在任何時候也不能為私已之利去利用別人，更不能過河拆橋。
十、要承責(zé)挑擔(dān)，不要推脫責(zé)任。
責(zé)任，是職責(zé)和任務(wù)。身為一個成年人，必定要背負(fù)對家庭、工作和社會這三大責(zé)任。在實際生活中嚴(yán)格約束自我，恪盡職守，時時處處堅持重實際?！罢f實話、務(wù)實事、求實效”，潛心干事、勤勉敬責(zé)的承擔(dān)起一個正常人本該扛起的使命。不要習(xí)慣推脫責(zé)任,替自我找借口.你可以做不到胸懷天下，但至少要承擔(dān)起做人起碼責(zé)任。光明磊落，進(jìn)責(zé)為首。你也可以做不能到志在千里，但至少要有一種信念，責(zé)任意識觀念就如快速發(fā)展的原動力，一個家庭、一個集體、一個國家，都需要有責(zé)任心的人來共同努力，才能達(dá)到真正的“和諧”。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇四
讀《卡耐基溝通與人際關(guān)系》有感當(dāng)拿到這本嶄新的書，感覺是非常復(fù)雜的。當(dāng)然，首先非常感動于領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。同時，心里這樣想：看這本書真的會對我產(chǎn)生影響嗎?一個人的性格、脾氣天生使然，卡耐基的書真的有這么大的影響力嗎?我就這樣心存疑慮的打開了它。
首先，書一開始的“本書會幫助你達(dá)到八個目標(biāo)”所列出的八項中大部分都是我希望能夠達(dá)到的，例如：第一：跳出窠臼，用新的方式思考，產(chǎn)生新的觀點，發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)。這些一步步的提高我閱讀的積極性。還有，兩篇序言也非常精彩。用很多生動的例子推陳出作者的建議和觀點。這真的比純粹的說教來的有效。
“真正的讀書使瞌睡者醒來，給未定目標(biāo)者選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。正當(dāng)?shù)臅甘救艘哉?，使其避免誤入歧途?！边@是本書的作者戴爾.卡耐基的。
名言。
我讀完這本書深刻的體會到這一點可能有些人看書，看著看著就睡著了，書本好像起了催眠的作用讀這本書，我覺得自己在聽人講故事的同時，學(xué)習(xí)到了很多人生哲理如：不批評、不責(zé)備、不抱怨，給予他人真誠的贊賞與感謝等這些人際關(guān)系的原則以及寬容的、溫和友善的解決問題的態(tài)度、方式真誠的尊重他人的意見，以他人的角度去了解一切在日常的工作、生活中，這些都會讓我受益匪淺家里的小朋友時常會搞的家里很亂，玩具亂扔之前看到這些亂七八糟總會很火大但是，看完這本書之后，我開始有所轉(zhuǎn)變“己所不欲，勿施于人”我自己小時候也是這樣，他還這么小，四歲都不到，我怎么可以以大人的標(biāo)準(zhǔn)去要求他呢?同樣，真誠的贊美和換位思考，以及卡耐基的三大人際關(guān)系法則也會對我日后的工作起著非比尋常的影響沒有人喜歡被責(zé)備，更沒有人喜歡被強(qiáng)迫著做事情當(dāng)我開始換位思考，發(fā)現(xiàn)原來每個人都非?？蓯郏加兄档梦胰W(xué)習(xí)的東西當(dāng)我去嘗試真誠的贊美別人，發(fā)現(xiàn)被贊美的那位仁兄心情也會比較好這正是：送人玫瑰，手留余香。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇五
近日，反復(fù)閱讀董事長的一封信，感到心潮澎湃，思緒萬千。作為恒星一名老職工，我感到了恒星的誕生，經(jīng)歷了恒星的發(fā)展，體驗了恒星的輝煌，8年拼搏，實現(xiàn)了當(dāng)初的夙愿；8年奮戰(zhàn)，改變了焦灣的面貌；8年拼搏，換來了我們恒星人幸福的笑臉。然而，我們也應(yīng)當(dāng)看到，隨著公司的飛速發(fā)展，工資、福利待遇的逐步改變，一些人的思想發(fā)生了變化，忘記了當(dāng)初艱苦創(chuàng)業(yè)的磨難，忘卻了自己是一名恒星人。董事長言辭犀利，劍指邪弊，嚴(yán)厲不失慈祥，苛求不失柔情，使我們在內(nèi)心深處感受到情感的撞擊、心靈的碰撞。從恒星誕生到現(xiàn)在，公司在董事長嘔心瀝血的領(lǐng)導(dǎo)下，從無到有，從小到大，逐步走到今天，如果沒有董事長的英明領(lǐng)導(dǎo)，我們不可能每月拿到幾百甚至上千元的工資；不可能騎著豪華摩托車，風(fēng)馳電掣，也許仍騎著自行車，走在泥濘的溝窩里；如果沒有恒星，我們也許在分村小道上徘徊流浪。董事長的英明大度給了我們一切，每年頒發(fā)的獎品比例為5:1，這在全國都是首屈一指的，每月的勞保福利，每年的工作服，每年的大會餐，董事長給予我們太多太多了，可我們又有什么理由辜負(fù)董事長的一片苦心、熱心和愛心呢，又有什么理由不支捫下心思、恪盡職守、努力工作、回報恒星呢？我來到恒星已多年，從我內(nèi)心深處真正感受到董事長那種仁愛慈善的溫情，感受到董事長那種海納百川的博大胸懷，感受到董事長對事業(yè)的那種“任你東西南北風(fēng)，咬定目的不放松”的堅韌執(zhí)著。我深深地被董事長的人格魅力吸引著，感動著，這是激發(fā)我努力工作的動力和源泉。
全體員工朋友們，作為一名恒星員工，我們應(yīng)該為擁有這樣的董事長而驕傲和榮耀，應(yīng)該在自己的工作崗位上踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的工作，來報答董事長對我們深厚的愛，我們要真正地轉(zhuǎn)變思想觀念，端正工作作風(fēng)，革除不良陋習(xí)，從我做起，從現(xiàn)在做起，每個人都要以嶄新的面孔，迎接明天的太陽，決不辜負(fù)董事長寄予我們厚重的期望。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇六
從人的社會屬性來看，人需要同他人進(jìn)行交往，也就是說，為了實現(xiàn)人的社會屬性，人有與他人交往的需要，需要是人與人之間交往的動力。無論人的哪方面的需要(人的發(fā)展的需要、物質(zhì)的需要、精神的需要)，生產(chǎn)(人的生產(chǎn)、物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn))都是滿足需要的最基本的活動，而“生產(chǎn)本身又是以個人之間的交往為前提的”。
人際關(guān)系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距。
離。人際關(guān)系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)，因此，人際關(guān)系的.變化發(fā)展決定于雙方社會需要滿足的程度。人在社會中不是孤立的，人的存在是各種關(guān)系發(fā)生作用的結(jié)果，人正是通過和別人發(fā)生作用而發(fā)展自己，實現(xiàn)自己的價值。
(人際關(guān)系是在一定的社會條件下，個體與個體之間基于思想感情的心理上的關(guān)系，也就是雙方在人際認(rèn)同、人際情感和交往行為中所體現(xiàn)出來的彼此尋求滿足需要的心理狀態(tài)。其要素有三：其一，一定的社會條件;其二，個體與個體;其三，心理上的滿足。
(1)性質(zhì)分自然性人際關(guān)系(血緣、地緣和業(yè)緣關(guān)系)和社會性人際關(guān)系(政治、經(jīng)濟(jì)的)。
(2)形式分合作型人際關(guān)系(社會主義基本的人際關(guān)系)和競爭型人際關(guān)系。
(3)效果分良好的人際關(guān)系(和諧，融洽)和不好的人際關(guān)系(矛盾，猜忌)。
(4)公私分公務(wù)關(guān)系和私人關(guān)系。
(5)組織形式分正式群體中的人際關(guān)系和非正式群體中的人際關(guān)系。
(1)平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因為自己是大學(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。
(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言?，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。
(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。沒有人與人之間的關(guān)系，就沒有生活基礎(chǔ)。對任何人而言，正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是其心理正常發(fā)展、個性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。
二、大學(xué)生人際交往中存在的問題。
(一)自我為中心傾向。
當(dāng)代大學(xué)生多是獨(dú)生子女，自幼倍受家庭的寵愛與呵護(hù)，在人際交往中，更習(xí)慣于從自己的立場、觀點出發(fā)，對待周圍的人和事。對別人期望高，要求嚴(yán)，自我約束松，要求低。因而，在與同學(xué)、朋友、老師相處過程中，時常以“自我為中心”的心態(tài)去看待別人，要求別人，很少去體會別人的想法與感受。交往中缺乏與人合作的意識與行為以及換位思考的能力?？偸且宰约旱乃枷?、情感和需要為出發(fā)點，不體諒他人的感受，致使一些大學(xué)生很難真正適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活。
(二)消極閉塞傾向。
有些大學(xué)生在人際交往中存在消極閉塞傾向，主要表現(xiàn)如下。
孤獨(dú)：一些學(xué)生平時沉默寡言、形影孤獨(dú)，獨(dú)往獨(dú)來，性情冷僻，沉穩(wěn)有余，激情不足，很少與同學(xué)交流，不愿參加集體活動，也造成同學(xué)不愿與其交往。
自卑：自卑是過低評價自己而造成的消極體驗，自卑心理的產(chǎn)生源于多種原因，
如家庭條件、容貌長相、學(xué)習(xí)成績、才藝特長等。自卑心理致使一些學(xué)生在與人交往中出現(xiàn)不自信、敏感、猜疑等現(xiàn)象。害怕、擔(dān)心別人看不起自己，心情抑郁、壓抑。有些學(xué)生用自傲來掩飾自卑的心理，喜歡與人爭論，具有較強(qiáng)的攻擊性，導(dǎo)致關(guān)系緊張。
嫉妒：在才能、成績、榮譽(yù)、容貌等不如別人時，由羞愧、憤怒、“既生瑜，何生亮”的怨恨中產(chǎn)生復(fù)雜的情緒狀態(tài)，限制了交往的范圍，抑制了交往的熱情，甚至造成“視友為敵”。如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。
情緒自控能力弱：對人缺少正確對待，對別人的話語缺乏理解，缺少寬容、忍讓之心，一旦看不慣別人做的事，聽不慣別人說的話，當(dāng)即反駁，毫不留情。實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生年輕氣盛、血?dú)夥絼?、好講“義氣”，往往導(dǎo)致說不該說的話，做不該做的事，影響了同學(xué)間的和諧關(guān)系。
膽小羞懼：有些學(xué)生性格恬靜，不善張揚(yáng)，過分在乎別人評價，害怕留下不好印象，好面子，習(xí)慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾，不善與人評理，不善與人平等、坦誠溝通，總是委屈自己，結(jié)果與他人關(guān)系也未搞好。
三、人際交往策略。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”.大學(xué)時代,是一個人走向社會的過渡階段,人際關(guān)系相對于中學(xué)階段來說要復(fù)雜的多,交往面擴(kuò)大了很多，與老師交往有了平等的性質(zhì),等等.如果把人際關(guān)系當(dāng)作一種資源,那么大學(xué)時代培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,儲備豐富的人際資源大有可為。
1、培養(yǎng)與人相處應(yīng)具有的品質(zhì)和習(xí)慣.“。
如果你認(rèn)為自己已經(jīng)被打敗,那你就被打敗了;如果你認(rèn)為自己沒有被打敗,那你就未被打敗;如果你想獲勝,但又認(rèn)為自己辦不到,那么你必然不會獲勝;如果你認(rèn)為你將失敗,那么你已經(jīng)失敗了,因為在這個世界上,我們發(fā)現(xiàn)成功開始于人們的意識之中-完全視心理狀態(tài)而定.如果你認(rèn)為自己已經(jīng)落伍,那么你已經(jīng)落伍,你必須把自己想得高尚一點.你必須先確定自己,才能獲得獎品.生命的角逐并不全是由強(qiáng)壯或跑得快的人獲勝;但不管是遲是早,勝利者總是那些認(rèn)為自己能獲勝的人.
2、克服自卑冷漠害羞社交恐懼.
大學(xué)生產(chǎn)生自卑的原因有多種如由于思想認(rèn)識社會環(huán)境性格氣質(zhì)生活經(jīng)歷等方面造成的自卑心理,是實現(xiàn)理想或某種愿望的巨大心理障礙;對于有自卑心理的朋友,可以通過多參加集體活動學(xué)會宣泄,自我調(diào)節(jié)培養(yǎng)多方面的興趣和愛好等來促進(jìn)自己,完善人格.第二,克服害羞的方法,心理學(xué)家威斯母推薦了一種”soften“方法：smile代表微笑;openposture代表開放的姿勢;forwardlean代表身體向前傾;touch代表友好的接觸;eyecontact代表善意的目光;nod代表點頭，表明正在傾聽和理解他人的談話.
3、注重細(xì)節(jié).
一是掌握電話禮儀(選好通話時間;看青電話號碼;使用敬語，明確對方身份;接電話要及時接聽，特別重要的信息要記錄;短信要及時回復(fù);二是搞好'臥談會”(確定原則，指定計劃;內(nèi)容健康，思想積極;善言善道，友好共侃;虛心聆聽，公正評價;適可而止，見好就收);三是學(xué)會感謝;四是學(xué)會尊重(守時，問候，及時回復(fù))。
四、結(jié)束語。
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人際關(guān)系與溝通讀后感篇七
戴爾·卡內(nèi)基，美國著名演說家、作家和教育家，是國際著名的勵志大師。生于美國密蘇里州一個貧民家庭。中學(xué)和大學(xué)時代，他各極參加辯論俱樂部的活動。畢業(yè)生，卡內(nèi)基曾從事推銷員、演員等工作但未獲成功。后來，他在基督教青年會教講演術(shù)，廣受聽眾歡迎，從此走向成功之路。他的《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》、《如何停止憂慮開創(chuàng)人生》、《享受工作享受生活》等著作，已經(jīng)成為歷史上最具影響力的勵志圖書，曾經(jīng)激勵和影響了世界億萬讀者，其中，《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》是歷史上最暢銷的圖書之一?？▋?nèi)基思想及卡內(nèi)基精神不但在過去，在今天仍極具影響力，創(chuàng)辦于1912年的卡內(nèi)基訓(xùn)練如今在全世界75個國家和地區(qū)的卡內(nèi)基機(jī)構(gòu)，它的畢業(yè)學(xué)員已超過600萬人；在《財富》雜志評定的全球500強(qiáng)大企業(yè)中，有超過425家長期使用卡內(nèi)基訓(xùn)練。
人與人共同生活，或許是簡單的事，但是要在相處之間，讓人有敏捷的思考力，并能表達(dá)自己的意念，達(dá)到完善的溝通效果，那是必須經(jīng)過有效的訓(xùn)練和不斷的學(xué)習(xí)。正好「卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系－如何贏取友誼與影響他人」一書，提供大家自我學(xué)習(xí)的管道；透過書中理念及原則的運(yùn)用，可以使人跳出窠臼，用新的思考方式，去處理別人的抱怨，使人際關(guān)系保持順暢，受人歡迎；同時增加自己的影響力、信服力和完成事物的能力。
第一部：處理人際關(guān)系的基本技巧。
原則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨；
原則二：給予真誠的贊賞和感謝；
原則三：引發(fā)他人心中的渴望。
一、心理學(xué)家由動物實驗證明：因好行為受到獎賞的動物，其學(xué)習(xí)速度快，學(xué)習(xí)效果亦極佳，因壞行為受到處罰的動物，則不論學(xué)習(xí)速度或?qū)W習(xí)效果都比較差。最近的研究顯示，這個原則用在人的身上也有同樣效果。批評不但不會改變事實，反而只有招致憤恨。
更多的證據(jù)顯示，我們都害怕受人之責(zé)。
富蘭克林成功的秘訣是：「我不說別人的壞話，只說大家的好處?！挂驗榕u就像家鴿，最后總是會飛回來。只有不夠聰明的人，才批評指責(zé)和抱怨別人。
林肯：好不怨天尤人，寬容的保持沉默。他的一句名言：你不論斷他人，他人就不會論斷你！
我們要記得，我們所處的對象，并不是絕對的理性動物，而是充滿著情緒變化、成見、自負(fù)和虛榮的東西。
只有不夠聰明的人才會指責(zé)、抱怨、批評別人。
讓我們盡量的去了解別人，而不要用責(zé)罵的方法吧！
二、與人相處的大訣竅：稱贊別人。
有一則古老格言：「人只活一次，所以任何能夠貢獻(xiàn)出的好與善，讓我現(xiàn)在就去做，不要遲疑，不要怠慢，因為你只活這一次?！顾圆灰邌葙澷p他人；至于贊賞和阿諛有何不同，前者是具有誠意，而后者則否；前者為世人所愛，而后者為世人所憎惡，天底下只有一種方法可以促使人們?nèi)プ魉械氖虑椋壕褪前涯闼臇|西給你。別無他法。
1、健康與生命的維護(hù)；
2、食物；
3、睡眠；
4、金錢和金錢可以買來的東西；
5、未來生活的保障；
6、性滿足；
7、兒女的幸福；
8、被重視的感覺。
林肯說過：人人都喜歡受人稱贊。
三、天底下只有一種方法可以影響人，就是提到他們的需要，并且讓他們知道怎么去獲得。
處處為他人設(shè)想，看他們需要什么？
亨利.福特有一金玉良言：「成功的人際關(guān)系，在于你能捕捉對方觀點的能力，還有看一件事，須兼顧你及對方不同的角度。」天底下只有一個方法可以影響人，就是提到他們的需要，并且讓他們知道怎么去獲得；懂得滿足人類渴望的人，可以將別人掌握在手中注意別人的觀點，引起別人的渴望。
自我表現(xiàn)是人類天性中最主要的需求。
1、真誠的關(guān)心他人；
2、經(jīng)常微笑；
3、姓名對于任何人來說，都是最悅耳的聲音；
4、聆聽，鼓勵別人多談自己的事情；
5、談?wù)撍烁信d趣的話題；
6、衷心的讓人覺得他很重要。
一、真誠的關(guān)心他人：一位著名心理學(xué)家阿爾瑞。艾德勒說道：凡是不關(guān)心別人的人，必會在有生之年遭遇大困難，并且大大傷害到其它人。也就是這種人導(dǎo)致人類種種錯誤。
我們永遠(yuǎn)不要忘記，對人關(guān)心是推銷員必須具備的特質(zhì)。
如果我們想結(jié)交朋友，就要首先為別人做些事—那些需要花時間、精力、體貼、奉獻(xiàn)才能做到的事。向人致意時一定要顯得熱誠、有精神。
二、如何留下好的第一印象？
一個人的表情，比他身上穿的衣服重要的多了。行動比語言更具有說服力。一個親切的微笑正告訴別人：我喜歡你，你使我愉快，我真高興見到你。
面帶微笑的人，通常處理事務(wù)、銷售商品等行為，都顯得更有效率。
許多人成功是因為他們在工作時都覺得很愉快，很有樂趣，但是，等事情一旦變成固定工作，原有的樂趣便消失不見，他們隨之步入低潮。行動往往跟感覺而來，但是實際上，行動與感覺是一體的。意志控制行動，行動調(diào)整也間接的引導(dǎo)感覺。
假如我們感覺不快樂，則通過歡愉的有效途徑便是：高興的坐起來，表現(xiàn)出好像自己本來就很快樂的樣子。
從教育的立場來說，鼓勵比懲罰更有用。
使你快樂不快樂的原因，并不在于你是什么人，住在那里，或者做什么事。莎士比亞曾經(jīng)說過：事情本無好壞之分，是思想制造了好壞之分。林肯也提到：只要下定決心，大部分人都能變得更快樂。
笑臉通神，惡臉不開店。
三、姓名是完全屬于我們正在接觸的這個人的，姓名突顯了這個人，使這個人有別于其它的人；人們對于自己姓名的興趣，遠(yuǎn)超過所有其它人名的總和；記住一個人的姓名，并且很流暢地叫出來，實在是對此人最大的關(guān)注和恭維。人們十分以自己的名字為榮，故而，不計一切要使自己的名字變得不朽。
好習(xí)慣是有一些小犧牲所養(yǎng)成的。
四、卡內(nèi)基說：注意傾聽就是對講者最大的恭維。我是談話高手？實際上，我只不過是一個好聽眾，鼓勵他開口說話而已。
生意上的往來，并無所謂秘訣，最重要的是，要專注眼前同你談話的人，那是對那人最大的奉承。
記住，你的談話對象對自己的興趣要多過對你的興趣。千萬要記住這個原則。
如果想成為一個「談話高手」，必須先是一個能專心聽講的人。問別人喜歡談?wù)摰膯栴}，鼓勵他們多談自己，和自己的成就。縱使是最難纏的人，或是最苛刻的批評家，一旦碰見耐心的聆聽?wèi)B(tài)度，都會軟化下來。
五、如何引發(fā)別人的興趣？研究他，調(diào)查他的興趣所在。
談?wù)搫e人感興趣的話題，對雙方都有好處。那是通往別人內(nèi)心的坦然大道，可以得到難能可貴的回報，更重要的是擴(kuò)大了自己的生活領(lǐng)域。
六、如何使別人馬上喜歡你？
人類行為有個極重要的法則：人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的屈側(cè)立就是，希望具有重要性！你要別人怎么待你，就得先怎么待人。
怎么做？什么時候做？答案是：隨時、隨地！
打動人們最好的方法，就是技巧的表現(xiàn)出，你衷心的認(rèn)為他們很重要！
第三部：如何讓別人的想法和你一樣？
原則一：唯一能自爭辯中獲得好處的就是避免爭辯；
原則二：尊重他人意見，切莫對他人說：你錯了；
原則三：如果是你錯了，立刻斷然承認(rèn)；
原則四：設(shè)法使他人立即說：對、對；
原則五：以友善的態(tài)度開始；
原則六：多讓他說話；
原則七：讓他覺得這主意是他想到的；
原則八：真誠的試圖以他人的角度了解一切；
原則九：同情他人的想法和愿望；
原則十：訴求更崇高的動機(jī)；
原則十一：將你的想法做戲劇化的說明；
原則十二：提出挑戰(zhàn)。
一、我們不能從辯論中獲勝。
因為，如果你便輸了，那你就輸了；如果你辯贏了，你還是輸了。
如果一個人口服心不服，他的觀點仍然不會改變。佛陀曾經(jīng)說過：恨并不能平息恨，只有愛才可以平息恨意。在辯論的時候，十有九次的結(jié)果，是雙方都更加堅定自己原來的看法是對的；如果一個人口服而心不服，他的觀點仍然不會改變，所以你不可能從辯論中獲勝。
歡迎不同的意見。有句俗話：假如兩個合伙人的意見總是相同，則必有一個人是多余的。別相信自己的自覺印象；控制自己的脾氣；注意聽；注意兩者之間是否有彼此同意的地方；要誠實；答應(yīng)仔細(xì)研究并考慮對方的意見；感謝對方提供的意見；不要急于行動，要給對方思考問題的時間；建議稍后舉行會議，并先問自己幾個問題。
二、美國前總統(tǒng)羅斯福曾說過：如果他判斷有75%是對的，行事就可以達(dá)到最高期望。
如果我們能確定自己的判斷有55%是對的，便可以到華爾街日進(jìn)斗金，如果我們不能確定自己的判斷是否有55%是對的，又如何能指責(zé)別人常犯錯誤呢？指責(zé)別人的錯誤，并且要證明給別人看，實際上就是一種挑戰(zhàn)，這樣，反而會弄巧成拙、自找麻煩。
300年前，科學(xué)家伽利略說過：你不能教人什么，你只能幫助他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。
要比別人聰明，但不要讓他們知道；
蘇格拉底也一再告訴他的門徒：我唯一知道的，就是我什么也不知道。
但我們認(rèn)為某人話不對、做得不對，我們可以試著這樣說：我有一個想法，可能不一定對，讓我們共同來看這件事。
只有少數(shù)人是理智的，講道理的，大部分人不免有先入為主的觀念和偏見。當(dāng)人指出“我”的看法不對，就會引起“我”的“憤慨”。
尊重他人的意見，切勿對他說：“你錯了。”當(dāng)你指責(zé)出對方的錯誤時，對方絕不會同意你的觀點，因為你已一拳傷害了對方的智力、判斷、榮譽(yù)和自尊，這只會造成反擊，而不是改變觀點。
三、假如錯了，要趕緊承認(rèn)。
四、一滴蜂蜜。
這是一句古老而顛撲不破的處世真理：一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁招引更多的蜜蜂。人也是如此。如果你想贏得人心，首先要讓他相信你是最真誠的朋友。那樣，就像一滴蜂蜜吸住他的心，也就有一條坦然大道，通往他的理性。
以友善的態(tài)度開始。
與別人交談，不要先討論你不同意的事情。要先強(qiáng)調(diào)，而且不停的強(qiáng)調(diào)，你所同意的事。因為，我們都在為同意結(jié)論而努力，所以，你的相異之處只在方法，而不在目的。懂得說話技巧的人，會在一開始就得到許多“是”的答復(fù)，這會引導(dǎo)對方進(jìn)入肯定的方向。
按照東方人的智慧：以柔克剛。
處理抱怨的安全瓣。
我們想說服別人，希望別人同意自己看法的人，往往因為講的太多而得不到效果。假如你不同意對方的觀點，通常想急急打斷對方的話，請不要這樣做。你做好敞開心扉、誠心誠意地聽，并鼓勵他們把自己的想法完整的說出來。
法國哲學(xué)家羅謝佛德說過：如果你要制造敵人，那你凡是超越他們，但假如你要的是朋友，則要讓他們超過你！假如你不同意對方的觀點，最好仍然敞開心聆聽，并鼓勵他把自己的想法完整地表達(dá)出來。
多讓別人說話吧！
五、如何贏得合作?
老子說過：江海之所以成為百谷之王，是因為懂得身處低下，圣人若想領(lǐng)導(dǎo)人民必須謙卑服務(wù)，若想引導(dǎo)人民，必須在后跟隨，因此之故，圣人雖在上，而人民不覺得其壓力，雖在前，而人民不覺得有什么傷害。
記?。鹤寗e人覺得，這主意是他想到的。
八、神妙處方。
許多人做錯事的時候，自己并不這么認(rèn)為。人們還會找理由，這些理由可以幫助我們了解此人的性格。
因此，要真誠的站在此人的立場上看事情。要十分重視對方的想法和感受，便可贏得對方的合作。
同情，是所有人類最渴望的東西。當(dāng)你與別人有不同意見時，如果你說：「你這么覺得，我一點也不責(zé)怪你，因為換了我，也一定會有相同的感受?！鼓敲矗瑒e人實在無法同你起爭執(zhí)。
九、人人需要什么？同情他人的想法和愿望。
有約3/4的人渴望需要別人的同情，那就滿足他們的需要吧，他們會因此更喜歡你。對待別人的抱怨或批評，要很好的控制住自己的脾氣，可以用“以德報怨”的方式處理。
十、人人歡迎的訴求方式。
每一個人行事都有兩個理由：一個看起來很好；一個真的很好。
當(dāng)然，行為的主人都認(rèn)為真的很好。我們每一個人的內(nèi)心都把它理想化了，都喜歡把行為的動機(jī)賦予最好的解釋。因此，要改變他人，理應(yīng)訴諸高貴的動機(jī)。
經(jīng)驗告訴我們，如果沒有跡象顯示客戶有問題，最好要相信他是誠心誠意的，一般來說，顧客都是愿意履行義務(wù)的，就是例外也是少數(shù)。
十一、將你的想法做戲劇性的說明。
這是個充滿戲劇性的時代，僅只陳述事實是不夠的，還要把這事是表達(dá)的鮮明、生動、富有戲劇性。如此，才能引起廣大群眾注意。
十二、若無他法，不妨一試：提出挑戰(zhàn)。
做事情有個妙方，就是要鼓勵競爭。設(shè)下挑戰(zhàn)，引起他們想要超越對方的欲望。
什么是人們愿意工作的最大理由？薪資、工作環(huán)境、福利待遇？都不是。是工作本身，假如工作本身具有趣味性、刺激性，則不但讓人愿意全力以赴，而且，往往能做的更好！
這就是每一個成功人士的喜愛：游戲。游戲讓人有自我表現(xiàn)的機(jī)會，能夠超越自我，能夠贏得勝利。
第四部：成為一個領(lǐng)導(dǎo)者。
如何不用攻擊和引起憤怒的方法去改變一個人？
原則一：凡事皆以真誠的贊美和感謝為前提；
原則二：以間接的語氣指出他人的錯誤；
原則三：先說自己錯在哪里；
原則四：一定要顧到他人的面子；
原則五：用問問題來代替直接要求；
原則六：只要稍有改進(jìn)，即給與贊賞，嘉勉要誠懇，贊美要大方；
原則七：給他一個他愿意全力以赴的美譽(yù)；
原則八：多多鼓勵，讓他覺得這過錯容易改正；
原則九：使他覺得，照你的意思去做會很開心。
一、指出別人錯誤的方法。
從心理學(xué)上講，我們聽過贊美言辭后，通常比較容易接受一些逆耳的批評。
先稱贊別人，就好比牙醫(yī)在治療前先注射局部麻醉劑，雖然，還得往牙齒上鉆洞，但是，麻醉劑已經(jīng)不使他感到疼痛了。
二、如何批評，才不致引起怨憤？
在贊美后，轉(zhuǎn)而用“但是”一詞，開始批評，會使贊美的真實性大打折扣。如果，轉(zhuǎn)而用“而且”、“同時”，其效果會更好。
間接的指出別人的錯失，要比直接說出口來得溫和，不引起別人強(qiáng)烈的反感。
三、先講你自己的錯誤。
承認(rèn)一個人本身的錯誤—就算你還沒有改正過來—還是可以幫助別人改善行為。
好的領(lǐng)導(dǎo)會遵守：先說自己錯在哪里，然后在批評別人。
四、沒有人喜歡受指使。
不去教自己的部下做什么，而讓他自己去做，讓他自己在錯誤中學(xué)習(xí)。
有力的領(lǐng)導(dǎo)會，用問問題來取代直接要求。
五、保留他人的顏面。
保留他人的顏面何等重要，而我們卻很少考慮這個問題。我們喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前職責(zé)別人或下屬，而沒有考慮是否傷了別人的自尊心。其實，只要多考慮幾分鐘，講幾句關(guān)心的話，為他人設(shè)身處地的想一想，就可以緩和許多不愉快的場面。
縱使別人犯錯，而我們是對的，如果沒有為別人保留顏面就會毀了一個人。真正的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)記得顧到別人的面子。
六、如何鼓勵別人走向成功之道。
對人來說，贊美就如同溫暖的陽光一樣，缺少了陽光，花朵就無法開放。只可惜，大多數(shù)人只喜歡向別人澆冷水、猛批評、而吝于撒播一些贊美的溫暖陽光。
記住，我們每一個人都渴望被認(rèn)可、贊賞，而且盡其所能去爭取。
我們的潛能很偉大，我們只不過只發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮了很少一部分，我們的很多潛能和能力被習(xí)慣性的糟蹋掉了。
假如想要成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，記得應(yīng)用：只要稍有改進(jìn)即給與贊賞，嘉勉要誠懇，贊美要大方。
七、給他一個愿意全力以赴的美譽(yù)。
一般人，假如你能對他們的某種特定能力表示尊崇，他會愿意找你的意思去做。
簡單的說，假如你想讓人在某方面有所改進(jìn)，最好就表現(xiàn)出你認(rèn)為那人在這方面的確有不凡的特性。
八、讓錯誤看起來容易改正。
有兩位老師，一位強(qiáng)調(diào)你不對的地方，以致讓我們失去學(xué)習(xí)的興趣；第二位老師則相反，他一直稱贊你的長處，對你的短處則盡量不提，這使我們受到鼓舞、更加愿意盡力去做、去做好。
記住，多多鼓勵，要讓他覺得這過錯很容易改正。
九、讓他們高高興興地去做。
1、要誠懇。對自己做不到的事不要輕易許諾。不要老是想著自己的利益，而要關(guān)注別。
人的利益；
2、要確實知道你想要別人做什么？
3、要凸顯。問問自己，什么是別人真正想要的東西？
4、想想看，別人若照你的意思去做，會有什么好處？
5、你所給的好處，是否為對方真正所需？
6、在你要求別人做事的時候，應(yīng)讓對方明了他會因此獲得某些好處。
總之，使他覺得，找你的意思去做，會很開心。
結(jié)論：
成人最關(guān)心的是健康問題，其次就是增進(jìn)人際關(guān)系的技巧。他們要學(xué)習(xí)的是做人處世的方法。
卡內(nèi)基說，培養(yǎng)自信的方法是，去做你不敢做的事，然后，擁有一個成功經(jīng)驗的紀(jì)錄。讀完本書之后，我們發(fā)現(xiàn)其實做好溝通與人際關(guān)系并非難事，只要記取與人相處的基本技巧，融合使別人喜歡你的方法，并設(shè)法使別人的想法和你一樣，如此不僅可以贏取友誼，更能影響到他人。運(yùn)用上述各項原則，真誠地關(guān)心他人，那么我們將發(fā)現(xiàn)個人的人際關(guān)系，隨著歲月的經(jīng)驗而成長，同時讓生命更具有意義。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇八
摘要：人際關(guān)系溝通是我們生活中的一個重要組成部分,它是人與人之間傳遞情態(tài)和想法的良好工具,在生活中,許多問題和矛盾的產(chǎn)生,都是由溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的,每個人都希望與他人友好相處,都希望自己能擁有一個良好的人際關(guān)系。溝通是最基本的生存之道，也是人們實現(xiàn)理想與抱負(fù)的重要手段，無論你想要做什么都離不開溝通，而且要想使得我們的工作更加出眾，生活更加精彩，不僅要學(xué)會溝通，還要了解人際關(guān)系的溝通技巧。語言是一門藝術(shù)，我們要充分利用語言的魅力，以完美的溝通藝術(shù)，使你成為最受歡迎的人，最成功的人，使我們的人生變得豐富多彩。
關(guān)鍵詞：
人際關(guān)系與溝通讀后感篇九
1.找到相同點，切入共同話題。我們初到一個公司，想要融入新環(huán)境，就需要多和身邊的同時多多交流。打破沉默可以通過察言觀色、發(fā)現(xiàn)共同點，以話進(jìn)行試探來展開交談。相同點是談話的突破口，可以根據(jù)談話時注意分析對方，揣摩對方，在交談中延伸出新的共同話題，才不會導(dǎo)致談話“卡殼”。在辦公室，有著相同興趣、共同愛好的人能夠更容易走在一起，所謂“趣味相投”，可以增進(jìn)工作友誼。
2.得意之時要低調(diào)。無論職場得意還是失意，過分的招搖會招來不必要的事端。比如說當(dāng)自己受到提升或是表揚(yáng)的情況下，上司還沒有公布就自己私下招搖發(fā)布，傳開之后會引起其他同事的議論、甚至是嫉妒、眼紅等等，把好事變成麻煩事，豈不是給自己招黑么。失意的時候也不要在公開場合頂撞上司，或是總是跟別人傾訴上司的種種不對等等，以防隔墻有耳傳到上司的耳中去，這樣不僅上司也會討厭你，你以后的日子也不好過。職場中適時的低調(diào)也是智慧的體現(xiàn)。
3.與同事起爭執(zhí)要低調(diào)處理，注重于解決方法而不是持續(xù)的爭吵。在長時間的工作中，同事之間可能以為工作問題、生活中的一些小矛盾而產(chǎn)生摩擦，這些都是很正常的，但需要注意溝通方法，以免矛盾擴(kuò)大和激化。過于執(zhí)著、得理不饒人或是盛氣凌人的樣子都會讓同事對你敬而遠(yuǎn)之的，容易樹敵。當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，應(yīng)該試圖理解對方，從對方的角度來看待問題，互相協(xié)商有沒有什么解決辦法，互相的職責(zé)只會產(chǎn)生無益的爭吵，不能解決根本問題。
經(jīng)營好人際關(guān)系，可以幫助在與同事交往中能夠游刃有余，對于我們的職場發(fā)展來說是非常有益的。以上分享職場人際關(guān)系與溝通的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠給予大家啟示。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十
天時不如地利，地利不如人和。受歡迎的人無往而不利。能否與別人融洽相處和一個人的性格沒有太大的關(guān)系，決定因素在于為人處世的方式。在過于推崇智商的年代，人們喜歡強(qiáng)調(diào)所謂的“真本事”，所以與人相處能力常常被人忽視，甚至誤以為是“旁門左道”的一種，其實不然。讀完《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書你就會知道成為一個受歡迎的人其實可以很簡單，就從你的對人的態(tài)度開始。成為一個受歡迎的人首先我們要避免自己制造“敵人”。前提是一定尊重他人，切勿直接對他說“你錯了”，也請您盡量避免爭辯。
尊重他人首先要學(xué)會聆聽，我們大多數(shù)人做判斷都有先入為主的觀念或偏見，我們常因成見嫉妒心、疑心、恐懼、羨慕或者驕傲等看不清楚問題。要不被這些左右就要耐心的了解別人的想法。了解別人的想法會對你獲益不少。我們對許多陳述的第一反應(yīng)是估量和判斷，而不是去了解，每當(dāng)有人要表達(dá)感受、態(tài)度的時候我們通常的立即反映是：這是對的、這個好蠢，或者這個不正常。我們很少自己去了解陳述者話里真實的意思。如果我們不學(xué)會聆聽只是簡單的判斷之后就下結(jié)論，那么對方會無意再與你交流，時間久了你的朋友都會認(rèn)為與你無話可說，因為誰會總是喜歡白費(fèi)力氣呢。
當(dāng)你學(xué)會聆聽之后表達(dá)自己的觀點時候請注意不要輕易說“你錯了”。首先我們自己的判斷未必就是正確的，就算我們能十分肯定自己是對的，也要注意自己的表達(dá)方式。因為有時候我們本可以很輕易的改變觀點，但是如果別人跑過來告訴你“你錯了”，我們首先的反映是憤怒。這不是因為我們堅持的東西是多么的重要，而是因為我們的自尊是不可受傷的。當(dāng)我們的自尊受到傷害時不但會引起不快，我們還會找出各種理由去維持我們固有的觀念。所以我們大可不必急著表達(dá)“你錯了”。那么如何表達(dá)自己的反對意見呢？請試著說“我可能不對，但我們可以共同來看看這件事”，世上不會有人反對你這句帶著謙遜態(tài)度的話的。當(dāng)我們處理客戶投訴的時候，如果我們一副公事公辦的態(tài)度很可能會讓客戶很憤怒，并且引起更大的不快。那么如果我們將說話的方式改變一下：“我們的服務(wù)存在很多不足之處，我實在深以為憾，請您告訴我您碰到的情景，我們共同處理好?！边@種方法會立即消除客戶的敵意，情緒一放松，客戶在處理事情的過程中就容易講道理了，也許很多客戶還會對我們的體諒的態(tài)度表示感謝。尊重客戶的意見，對待客戶周到有理，是贏得競爭的本錢。
首先在主觀態(tài)度上要?dú)g迎不同意見。如果你的合作者總是與你的意見一致，那么必有一個人是多余的。假如他的觀點是你沒有考慮到的，那么你應(yīng)該感謝那個引起你注意的人。這些不同意見提供給你修正自己觀點的，避免更多錯誤的機(jī)會。其次控制自己的情緒。能夠控制自己的脾氣可以看出一個人的氣量。接下來注意傾聽，給對方說話的機(jī)會，不要攻擊和爭論這樣會造成溝通的障礙。要誠實的承認(rèn)自己的錯誤，如果有錯誤要坦然承認(rèn)，這樣才能令對方寫下武裝，減低對抗心理。對于對方提出的意見要心懷感激，因為他的提出了反對意見既表示出他對你的問題有很強(qiáng)烈的興趣，不要認(rèn)為他是在攪局，也許他們能幫你發(fā)現(xiàn)自己的不足。最后不必急著行動，給雙方思考的時間，留待下次會議上決定。在此期間好好想一下對方的意見是正確的嗎？還是部分正確的？他們的觀點有什么長處？畢竟我們的目的不是爭辯后獲得勝利，而是要找到正確解決問題的方法?！犊▋?nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書里面還有很多值得我們學(xué)習(xí)的東西，也是值得我們反復(fù)閱讀領(lǐng)悟的著作，它已經(jīng)成為美國成人教育的必讀之作。讀一讀《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》吧，它會幫你用你真誠之心，感恩之心，找到一條打開心扉的方法，讓你成為一個受歡迎的人，幫你贏得更多的友誼，在你的工作學(xué)習(xí)和生活中獲得更多的支持和幫助，幫你走向美好的未來。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十一
與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分，人際關(guān)系的過程就是人與人之間溝通的過程，下面是本站小編為大家整理幾篇溝通與人際關(guān)系案例，希望對你有幫助。
有一個秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來!”賣柴的人聽不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把柴擔(dān)到秀才前面秀才問他：“其價如何?”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。(你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。)”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。
管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對于說話的對象、時機(jī)要有所掌握，有時過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)甚么呀?”小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦?”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來!!
你聽到別人說話時……你真的聽懂他說的意思嗎?你懂嗎?如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”：1.聽話不要聽一半。2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。
a對b說："我要離開這個公司。我恨這個公司!"b建議道："我舉雙手贊成你報復(fù)!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機(jī)。"a問：為什么?b說："如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。"a覺得b說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。再見面時b問a：“現(xiàn)在是時機(jī)了，要跳趕快行動哦!”a淡然笑道：“老總跟我長談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了?！?BR> 其實這也正是b的初衷。一個人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機(jī)會替他創(chuàng)造更多利潤。
曾經(jīng)有個小國的人到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮睿铣夹赜谐勺愕啬弥静?，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值!使者默默無語，答案正確。最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十二
提高語言溝通能力,有助增強(qiáng)人際關(guān)系，語言溝通與人際關(guān)系是怎樣呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
一句話可以讓你上天堂，一句話也可以讓你下地獄，雖然這只是一個比喻，但是可以體現(xiàn)語言溝通能力的重要性，來看提高語言溝通能力，有助增強(qiáng)人際關(guān)系。
要記住：改善人際關(guān)系的一條秘訣是“我能為別人做些什么?”
“我能為別人做些什么?”雖然看似簡單的一句話，但是它內(nèi)涵可大了，如果你一心為他人著想，最終肯定能夠成為散發(fā)魅力的人，這樣也可以有聲勝無聲。
俗話講“話是開心的鑰匙”，“語言可以傷人，甚至殺人”
一個人出生到成年，從不懂語言到學(xué)會語言，都需要靠語言來生存，只要你學(xué)會了語言的使用，那詞語可以幫助你與他人溝通，同時獲得他人的理解，因此，如果你想要與他人的關(guān)系好，那一定要懂得利用語言來表達(dá)。
有人會喜歡直來直去的人，有人會喜歡說話婉轉(zhuǎn)動聽的人，但是如果你能夠巧妙的運(yùn)用好語言，那可以讓你成為一個有魅力的人。
詞語的內(nèi)涵會引起溝通問題。
詞語雖然是很抽象的概念，但它又那么真實的存在著，例如：“自由”和“愛”，很容易被人錯誤的理解，它含有很多的內(nèi)涵，因此，詞語的內(nèi)涵可能會引起溝通的問題。
不同的場合要用不同的語言。
提高語言的溝通能力，要懂得在不同的場合使用不同的語言，而我們使用的儀式是由語言環(huán)境決定，例如：問候只是一種互相應(yīng)答的方式，而談話則不同。
“話是開心的鑰匙”，只有提高語言溝通能力，才有助增強(qiáng)人際關(guān)系，記住避免使用傷害人的語言。
1.好好地說與好好地聽：
2.提升eq：
eq是什么呢?eq指的是管理情緒的能力，高eq的人能夠恰當(dāng)?shù)奶幚碜约旱那榫w，對事與對人能有合理的想法，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用情緒訊息來指引自己的思考與行動，表現(xiàn)出合宜的行為。在表達(dá)情緒時，宜選擇適切時機(jī)以及場合，以對方能接受的方式清楚表達(dá)。例如表達(dá)者要避免一開口就劈哩啪啦說一大堆感覺，或者當(dāng)一個人已經(jīng)忙得焦頭爛額或是在氣頭上時，不可能要求其好好地傾聽說話者的感受想法。錯誤的情緒表達(dá)，會讓彼此關(guān)系更為緊繃，往往在無意中傷害對方或是讓自己受傷。當(dāng)不悅的情緒由心中升起時，要敏銳覺察自己不愉快的情緒，不必急著處理眼前的沖突問題，不妨給自己幾秒鐘，甚至幾分鐘時間，做做深呼吸，或離開現(xiàn)場，讓自己激動的情緒逐漸舒緩下來。
3.站在對方的立場，積極傾聽：
所謂「傾聽」，包括感官與心理過程，不僅聽到他人所說的話語、也聽到其中的感覺。傾聽反映就是很認(rèn)真地聽對方所表達(dá)出來的意思或是隱藏在話中的含意，不必急著表示贊不贊同、或急著辯解，先試著以對方角度去思考與感受，才能緩和雙方情緒，也才能真正面對問題加以解決。
4.重視溝通的環(huán)境及方法，增進(jìn)雙向溝通：
一段清閑的時間，一個安靜的空間，一種自在的心情，都是能創(chuàng)造出會心的談話;有效的溝通必須先將環(huán)境中過度的干擾因素排除，營造出適合溝通的環(huán)境，才能清楚正確地傳遞與接收。有些戲劇節(jié)目中出現(xiàn)男女主角鼓起勇氣說出「我愛你」，但是卻因為在車站環(huán)境太吵雜而被淹沒、造成誤解，如果雙方能營造出適合溝通的環(huán)境，則能避免這樣的悲劇。
5.善用建設(shè)性的批評與贊美的力量：
所有的人都喜歡被稱贊和鼓勵，而不喜歡被批評和斥責(zé)，貼切的鼓勵和贊美話語，可以激發(fā)正向的感覺，相反地，不當(dāng)?shù)呐u和斥責(zé)，可能引發(fā)負(fù)向感覺，破壞雙方關(guān)系。因此當(dāng)批評的話要說出口時，先想想是否會造成傷害，如果是，則需加以調(diào)整;提出的批評應(yīng)該是具建設(shè)性的，才能達(dá)到有效溝通。
所謂「水可載舟、亦可覆舟」，溝通表達(dá)的功夫作得好可以增加人際間的感情、增進(jìn)工作效能與促進(jìn)事業(yè)成功;而一旦溝通表達(dá)出了問題，則容易引發(fā)誤解，對人際關(guān)系造成傷害。臨床上，可見相當(dāng)多具情緒困擾者，通常也有人際相處的問題，故人際溝通的議題不只對生活工作有影響，也與心理健康有關(guān)，其重要性不容忽視，期望大家可以經(jīng)由重視與學(xué)習(xí)，減少上述志明被誤解的委屈，一起營造更快樂更健康的優(yōu)質(zhì)社會。
每個組織內(nèi)，總會有磨擦，而類似的不快經(jīng)驗，其中絕大部分是因為人與人之間的溝通障礙而造成，故有效溝通是一門極高深的學(xué)問。良好溝通建立融洽關(guān)系的必備因素，只要大家多學(xué)多實踐，緊記以下五個原則，便可協(xié)助你戰(zhàn)勝溝通障礙。
(1)用心聆聽知人意，隱晦溝通惹猜疑。
(2)自我封鎖要突破，坦誠真我要交出。
(3)多稱贊，少挑剔。常嘉許，莫相斥。
(4)要解決沖突，莫執(zhí)持已見。要協(xié)議達(dá)成，須靠齊讓步。
(5)接納別人不同處，尊重對方有自主。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十三
以對方為中心選擇一個合適的話題是和人交往的關(guān)鍵。在對話中，話題常常處于開頭的位置，首先被提起。好的話題，無異于一石激起千層浪，在人際交往中，它是增進(jìn)了解、加強(qiáng)理解、強(qiáng)化感情的重要手段。而選擇話題的技巧在于以對方為中心，只有如此，談話才能夠繼續(xù)下去。
在你選擇話題的時候，要把握與交往者之間的關(guān)系。例如兩人見面，第一句便是：“今天天氣真不錯。”或者兩人見面就問：“喂，你孩子的病好些沒有？”從這兩句話很容易分出兩組人之間關(guān)系親疏的程度。無疑，前者比后者要疏遠(yuǎn)得多。見面便談起孩子之類家常的人，即使不是朋友也是往來密切的熟人了。但是，與人交往應(yīng)該遵守“見什么人講什么話”的基本原則，交談話題過淺或過深，都會使對方心里別扭，甚至出現(xiàn)尷尬的情境。
有人認(rèn)為，只有那些重大的、帶刺激性的話題才是好的話題，所以他們談話總想獵奇尋怪，搜集軼聞趣事、重大新聞等等。這是極端錯誤的想法和做法。其實，日常生活中的任何事情都可以是一個很好的話題，大至理想事業(yè)，國際新聞，國家大事，人類生存；小至飲食起居，個人問題，生活小事，工作學(xué)習(xí)，娛樂體育……無所不可，無所不行。選擇話題的關(guān)鍵在于和對方交談的時間與環(huán)境。在初次交往時，以對方為中心選擇話題是最為恰當(dāng)?shù)摹?BR> 以對方感興趣的事情作為話題常常可以引起一場愉快的交流。興趣是讓對方愿意將話題進(jìn)行下去的動力。只有雙方都對這個話題感興趣，才可能你一言我一語地不斷對話；當(dāng)對方對談?wù)摰脑掝}根本不感興趣時就有可能緘口不語，出現(xiàn)冷場局面，在語言交往中發(fā)展人際關(guān)系就無從談起。
羅斯福以知識淵博而聞名，無論是牛仔或騎兵，政治家或外交官，他都能以最恰當(dāng)?shù)脑掝}和對方談話。這是因為羅斯福在要接待某個人之前，會事先翻閱這個人的有關(guān)材料，研究對方最感興趣的問題。
威廉？菲爾普斯8歲時到姨媽家度周末。這天晚上有位中年男客來訪，跟姨媽寒暄完后，就和菲爾普斯聊起來。那時菲爾普斯非常熱衷帆船，那位先生似乎對帆船也很喜愛，一直以它為話題，兩人很快成了好朋友?？腿俗吆?，菲爾普斯對姨媽大加贊賞那位先生：多么棒的人！他對帆船多么感興趣！姨媽卻告訴他：“那是一位紐約的律師，對帆船一點也不感興趣。”“那他為什么一直都在談帆船呢？”“因為他覺得你對帆船感興趣，就談一些會使你高興的事?！狈茽柶账惯@才恍然大悟。直到長大之后，他還時常想起那位友好的律師。
生活讓人們明白，以對方感興趣的事情為話題，常常有利于語言交往的進(jìn)程，且使自己成為受歡迎的人。
以對方擅長的事情為話題，同樣也是加強(qiáng)雙方交流的`好方法。
當(dāng)你和兩個以上的人同時進(jìn)行交談時，就要以大家共同關(guān)心的事情為話題。
例如，一個小伙子和一群姑娘在一起時很難尋找共同的話題。這些姑娘也許團(tuán)結(jié)一致，向這個小伙子嘻嘻哈哈地開些善意或惡意的玩笑。她們談孩子、談衣服、談打扮、談長相……小伙子則呆在一邊沒人理睬，處境相當(dāng)尷尬。這時小伙子可以用姑娘們共同關(guān)心的恰當(dāng)話題來吸引她們?！肮餐薄ⅰ瓣P(guān)心”、“恰當(dāng)”三者缺一不可。在姑娘們談衣著時，如果插上一句，最近某某商店在賣一款新式樣的衣服。這樣的話題常常能一石激起千層浪，引起姑娘們的好奇心，然后他再說：“某某電影里某某著名演員穿的就是這種衣服！”接著談到電影、文學(xué)、藝術(shù)……最后姑娘們早已把衣服發(fā)式之類的話題忘得一干二凈，而且對這個小伙子的印象、態(tài)度也不知不覺地改變了，大家的關(guān)系也會由此大有改進(jìn)。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十四
人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。
人們在交流溝通的過程中，不是一方領(lǐng)導(dǎo)另一方，而是雙方都是活動的主體。這就是說在人際交往過程中，每一方都是積極活動著的主體，所不同的是所處地位有主次而已。但即使處于次要地位的一方，也不是被動地接受信息，機(jī)械地做出反應(yīng)，而是根據(jù)自己的要求，興趣去理解和分析對方的信息并做出反饋，調(diào)整自己的言行，達(dá)到信息交流之目的。
“我說的才是對的”，這種態(tài)度只會導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化，讓溝通無法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時候，要盡可能放低姿態(tài)，也就是說，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對方意見的同時，適當(dāng)不過激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的。即使認(rèn)為自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題，也應(yīng)當(dāng)首先聽對方把話說完，不同的人有不同的`想法，表達(dá)的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽。
溝通的時候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導(dǎo)致注意力無法集中，那么就不得不停止溝通，過一段時間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通，而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠是你們通過溝通加深合作關(guān)系的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠，讓對方相信自己，進(jìn)而帶動對方對你坦誠，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十五
有些人面對人的時候很害羞，總覺得自己低人一等，人際關(guān)系就變得不好了，怎么與人溝通這是一門學(xué)問。下面是小編給大家整理的人際關(guān)系與溝通培訓(xùn)，希望對大家有所幫助!
一、以良好的心態(tài)和正確的位置進(jìn)行溝通 。
相由心生，境由心轉(zhuǎn)。有效溝通同樣需要正思想，擺心態(tài)。溝通是心與心的交流和理解，溝通時需要體會到對方的感受，應(yīng)以心去溝通。所以在溝通時需要懷有“三心二意”，即是知人之心、積極之心、自信之心、誠懇之意和主動之意。
二、提高溝通技巧
溝者，構(gòu)筑管道也;通者，順暢也。在溝通中，要想實現(xiàn)溝通的目的是需要提高溝通技巧，主要可以從下面三個方面進(jìn)行提高。
首先，在溝通時應(yīng)該意識到每個人都是不一樣，應(yīng)該尊重且接受不同行為風(fēng)格。通過“一看二聽三想”了解溝通對象的人際風(fēng)格，是屬于哪一方面的性格的人。了解了溝通對象的人際風(fēng)格，并順應(yīng)他的性格去溝通，會加大雙方之間有好的合作關(guān)系，取得彼此認(rèn)同的協(xié)定結(jié)果。
其次發(fā)訊者在收集信息時需要保證信息的完整性和清晰性，因為被傳遞的信息，有可能在被傳遞過程當(dāng)中，人為或自然地?fù)p耗或變形。
最后選擇合適的溝通渠道。不同的溝通渠道在信息、思想和情感的傳遞時有不同的特征。
三、重視非正式溝通
非正式溝通是正式溝通的有機(jī)補(bǔ)充，其具有靈活迅速的.適應(yīng)事態(tài)的變化，可以省略許多繁瑣的程序，并且能夠提夠大量的正式渠道難以獲得的信息。
總之，有效的溝通并不是人的一種本能，而是一種能力，是在實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。在溝通時要樹立自信心，提高自我各方面的素質(zhì)，勇于實踐，善于總結(jié)，在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中進(jìn)步，不斷完善溝通能力。
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！?。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認(rèn)識人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十六
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事之間也不例外，同事之間的關(guān)系都是以工作為前提，一旦失禮，創(chuàng)傷將難以愈合，所以在與同事溝通時，態(tài)度要誠懇、實事求是，要給同事一種信賴感、親近感，這有利于同事之間關(guān)系的繼續(xù)深入。所以，處理好人際關(guān)系，最重要是尊重對方，待人要熱情忠誠。
二：同事相處要時刻注意細(xì)節(jié)。
有這樣一種現(xiàn)象，同事帶點零食到辦公室里，休息時給大家分著吃，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)，時間一長，人家會覺得你高傲，很難相處。還有一種現(xiàn)象是你常常喜歡探聽別人的家事，同事之間，能說的人家自己會說，不能說的就不要拋根問底的去挖它，每個人都會有自己的秘密，你要是喜歡探聽，就算沒什么目的，人家也會忌你三分。所以在辦公司里一定要注意小細(xì)節(jié)，別因為自己的一時疏忽，而導(dǎo)致與同事之間的關(guān)系出現(xiàn)問題。
三：同事之間也需保持一定距離。
在辦公室里，與同事相處要保持一定的距離，對異性之間拒絕親密，對同性之間要相依相助，每天和你在一起時間最長的人是誰？就是你的同事，俗話說“距離產(chǎn)生美”，他每天和你在辦公司里面對面，保留一些合理的私人空間還是有必要的，所以辦公室里的距離一定要把握好。
四：學(xué)會與各處類型的同事打交道。
每個人都有獨(dú)特的生活方式和性格，在公司里，總會有些人是不好相處的，比如傲慢的人、自尊心太強(qiáng)的人，愛鉆牛角尖的人等等。所以你必須因人而宜，采取不同的策略與同事相處！比如：與傲慢的同事相處。首先盡量少與他相處，在與他相處的時間里，盡量充分的表達(dá)自己的想法，不給他傲慢的機(jī)會，那么在交談時最好用短句子來說明你的要求，給他一個干脆利落的印象，即使對方想擺架子也擺不了。
人際交往的技巧。
1、學(xué)會給別人鼓勵和表揚(yáng)，盡量避免批評、指責(zé)和抱怨。即便別人可能做得不好，也要看到其中他認(rèn)真努力積極的一面，對方會感激你的。
2、學(xué)會傾聽。每個人都有表達(dá)自己想法的愿望，不妨滿足他們。
3、如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。
4、交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。
5、用對方喜歡的交往方式去和對方交往會讓對方感覺到更舒服，所以平時要注意對方的社交習(xí)慣。
6、每個人都是要面子的，即便你有把握，也不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話。
7、別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。
8、不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。
9、和別人討論他想要的，教他怎樣去得到他想要的。
10、說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽，表達(dá)你的關(guān)注和認(rèn)真。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十七
與人相處時，不免會遇到要勸說別人的情況，怎么才能成功地說服對方呢？要注意了解對方的觀點?！耙驗椋挥信宄Ψ降挠^點，自己才能找到合適的應(yīng)付措施?！焙嗬?福特也曾說過：“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對方的觀點，并且從他的角度和你的角度來觀察事情的那種才能?！?BR> 與人交談時，要以強(qiáng)調(diào)而且不斷強(qiáng)調(diào)雙方所同意的事情作為開始，而不是討論雙方不同的意見；要避免打斷對方，認(rèn)真地聽對方說完他想說的話，而不是急著辯駁；要使自己置身于他的處境，對自己說：“如果我處在他的情況下，我會有什么感覺，有什么反應(yīng)？”而不是從自己的觀點出發(fā)來思考。
在相處中，記住對別人微笑，即使在打電話時，也要面帶微笑，對方能夠感受到你快樂的情感?！懊炕啬愠鲩T的時候，把下巴縮進(jìn)來，頭抬的高高的，肺部充滿空氣，沐浴在陽光中，微笑著招呼你的朋友們，每一次握手都使出力量，不要擔(dān)心被誤解，不要浪費(fèi)一分鐘去想你的敵人，試著在心里肯定你所喜歡做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你會徑直地達(dá)到目標(biāo)。心里想著你所喜歡做的偉大而美好的事情，然后，當(dāng)歲月消逝的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己掌握了實現(xiàn)你的希望所需要的機(jī)會?！?BR> 工作中，時常需要與人打交道，掌握如何與人相處的秘訣尤為重要，正因如此，我們需要不斷地從中外各種關(guān)于人際關(guān)系的學(xué)說中獲取知識的養(yǎng)分，并聯(lián)系自身，學(xué)會做一個善于與人相處的人。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十八
就每個人來說，自從出生以來就一直處在一個人際溝通的環(huán)境中。但有的人際溝通是良好的，有的則并沒有發(fā)揮作用，反而出現(xiàn)一些相反的結(jié)果。例如，一個朋友對我們說的話沒有聽明白，產(chǎn)生了誤解，影響了友誼;演說時，不了解聽眾需要聽什么，令聽眾厭煩等等。
在這個時候，任何一個人都明白，需要學(xué)會如何人際溝通，正確傳達(dá)信息。
口語溝通的技巧包括聽話、說話、交談、演講等技巧。本章主要介紹前三種，因為在日常生活中，人際間的口語溝通主要是借助這三種方式完成的。
(一)學(xué)會傾聽
1、專注地傾聽。是指用身體給溝通者以“我在注意傾聽”的表示。它要求你把注意力集中于說話人的身上，要心無二用。忌“左耳進(jìn)，右耳出”，別人的講話在自己的心中沒有留下任何痕跡。專注不僅要用耳，而且要用全部身心，不僅是對聲音的吸收，更是對意義的理解。
首先，在溝通過程中，我們要學(xué)會排除干擾。影響溝通的潛在的干擾很多，既有內(nèi)部的，也包括外部。比如房間內(nèi)的喧鬧，電話鈴聲或者客人來訪，說話人不恰當(dāng)?shù)拇┲虬纭⒛槻勘砬榛蝮w態(tài)語言等等外在因素。例如，有時候你自己會處在某種特別的情緒狀態(tài)之中，比如很惱火，或得了感冒或患牙痛，或者是剛好臨近吃飯或休息的時間，你覺得很餓也很累。如果是這樣，你也就不會很認(rèn)真地去聽。
你可以通過注意力聚焦的方式來實現(xiàn)這一點，具體做法是：
(1)做做深呼吸。
(2)尋找有趣的方面
一個好的聽眾總是會尋找機(jī)會問問自己：“有哪些是我感興趣的東西?”娛樂界的智者威爾遜·米納茲曾說：“一位好的`聽眾不僅到處受歡迎，而且到最后，他也會有所知、有所得?！?BR> (3)注意參與的姿勢
參與的姿勢應(yīng)該是放松而清醒的。保持坦然直率的姿勢，手臂不要交叉，不要僵硬不動;要隨著說話人的話做出反應(yīng)。坐著的時候，要面向說話人，身體略向前傾。一個非語言地表現(xiàn)傾聽的技巧就是隨著說話人的姿勢而不斷調(diào)整自己的姿勢。
(4)保持距離
無論坐還是站，都要和說話人保持一定的距離——既不要太近也不太遠(yuǎn)。判斷距離恰當(dāng)與否的最好辦法是要看與你談話的人在距離上是否感到舒服;如果他向后退，說明你離得太近了;如果他向前傾，說明你離得太遠(yuǎn)了。
(5)保持目光交流
眼睛是心靈的窗戶，是最富有表現(xiàn)力的器官。所以，人們在溝通時，總是不由自主地用目光表達(dá)各種思想和感情。如果聽眾看著說話者，這不僅有利于聽眾集中注意力，而且也表明他對所講內(nèi)容感興趣。
一般地說，聽者應(yīng)柔和地注視說話人，可以偶爾移開視線。凝視或斜視往往會使說話者對聽話者產(chǎn)生不良印象。
同時注意，在談?wù)摿钊瞬挥淇斓幕螂y于解決的復(fù)雜問題時，要節(jié)制目光的直接接觸。這是禮貌并理解對方情緒狀態(tài)的表現(xiàn)，因為在這種情況下，眼睛總是盯著對方，可能會引起對方憤懣。
其次，關(guān)注說話的內(nèi)容
孔子云：“三人行，必有吾師”。 希臘也有句諺語，我們在路上遇到的每一個人，都有我們不知道的知識。聽是一種最好的獲得新信息的活動。在聽話過程中，我們要以開闊的胸懷去自由地傾聽，要關(guān)注講話者的內(nèi)容而不要評價或做判斷。
再次，聽清全部內(nèi)容
由于思維速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說話的速度，比如，大多數(shù)人在談話時每分鐘說150到100個字，而我們的耳和腦對語言的反映速度是說的4倍。所以，在“聽”的時候，我們的思維有很大的空間任你漫游，分散你“聽”的注意力，遺漏說話的內(nèi)容，影響溝通的效果。
聽清全部內(nèi)容，就是要隨時都聽，集中注意力聽。在與人交談時，不要思前想后，用你全部的精神去聽清全部內(nèi)容。
最后，捕捉要點
聽話時是否能捕捉到有用的信息，是非常重要的，這也是聽話的基本目的之一。
首先，要善于從說話人的言語層次中捕捉要點。一般人說話，有點象議論文的格式，開頭是提出問題，中間是要點或解釋，最后是結(jié)論或是對主要意思的強(qiáng)調(diào)或引申。其次，要善于從說話人的語氣、手勢變化中捕捉信息。如說話人會通過放慢語速、提高聲調(diào)、突然停頓等方式來強(qiáng)調(diào)某些重點。
2、移情地傾聽。就是對說話者的感覺產(chǎn)生反映。聽話不僅是聽“話”而且要聽話中之“音”。弦外之“音”。即敏感地聽出說話者的憂、喜、哀等各種感覺并對此作出相應(yīng)的反應(yīng)。移情傾聽要求聽者，設(shè)身處地的設(shè)想：如果我自己處于那種環(huán)境會有什么感想。
3、公正地傾聽。就是全面理解說話者想要表達(dá)的意思和觀點。如何做到呢?
首先，要區(qū)別話語中的觀點與事實。說話者在陳述事實時，往往會加入自己的觀點。而且在表述時，已將觀點變成了事實。尤其是人們在表述偏見或喜愛時，就好在談?wù)撌聦崱?BR> 例如，有個人常這樣說：“我不具備文學(xué)方面的天賦，我永遠(yuǎn)也不可能性成為一個作家，這是眾所周知的?！憋@然，說話者將其作為一個事實在陳述。其實，這只是說話者心中的不滿，是一種信念而已。
人際關(guān)系與溝通讀后感篇十九
羅佰特·清崎在他的暢銷書《窮爸爸富爸爸》里面提到過一種觀點，他認(rèn)為現(xiàn)代的教育不能說是成功的，因為學(xué)校里面所教的東西并不是一個人生活在當(dāng)今社會之中所最需要的知識，而對于生存的重要知識，如財務(wù)知識，絕大多數(shù)人在學(xué)校里又學(xué)不到。我對此深有同感，因為我是那么強(qiáng)烈地感覺到，一個人做為社會的一員、家庭的一員、某個組織中的一員，你每天都會面臨著一個艱巨的任務(wù)--與人溝通。溝通的技巧是如此的重要，以至于在很多的情景之中，溝通技巧的優(yōu)劣會凌駕于事理和邏輯之上，成為不同溝通結(jié)果的最主要的決定因素，在這個問題上應(yīng)用帕雷托定律，你會發(fā)現(xiàn)真實的狀況就是如此嚴(yán)酷，你每天的工作之中，有80%甚至更高的比例，其結(jié)果取決于你的人際關(guān)系和良好的人際溝通，可在你一生中所接受的教育之中，教你如何有效地與別人溝通的會達(dá)至20%的`比例，而且到現(xiàn)在為止，你不用期望正規(guī)的學(xué)校教育會教你如何與人溝通。
在我看來原因很簡單，工業(yè)社會中，人們的工作對象是機(jī)器及有形產(chǎn)品。組織成員之間會有分立和協(xié)作的關(guān)系，但這些關(guān)系之間是以制度、工序、流程來約束的，人際關(guān)系相對單純，因為他們只需要按照流程要求及工藝要求來工作，所有組織成員都清晰而具體地知道工作的產(chǎn)出會是什么樣子，在這樣的組織中，人際關(guān)系不是組織成功的決定因素。
當(dāng)我們緩慢地進(jìn)入信息朝代的時候，人們的工作性質(zhì)及組織內(nèi)成員之間的關(guān)系都發(fā)生了微妙但又是決定性的變化，組織已經(jīng)不再是單純的負(fù)責(zé)不同工序的成員簡單集會，而必然會發(fā)展成為團(tuán)隊，以期利用每一個團(tuán)隊成員的知識，經(jīng)驗導(dǎo)出的軟性資源，通過組織內(nèi)成員發(fā)的討論、爭論、沖突和決策來完成不斷變化，不斷升高的團(tuán)隊目標(biāo)。你一定可以意識到，在這樣的團(tuán)隊組織中，人際關(guān)系和溝通技巧會起著什么樣的決定性作用。
還是由于溝通技巧的欠缺，很多團(tuán)隊成員開始慢慢地出現(xiàn)，他們之間正在產(chǎn)生隔膜，他們先依賴于電話，然后連電話也不愿打了，雖然兩個人相隔僅僅十步之遙，他們卻會選擇發(fā)e-mail與對方討論問題。因為他們經(jīng)歷了太多的事情，由于溝通的技巧不夠而不僅影響了整個團(tuán)隊的工作績效，甚至影響了本來良好的人際關(guān)系。
不知你相不相信，一個完整的信息如果用100%來表示，當(dāng)人們進(jìn)行面對面溝通的時候，語言只起7%的作用，表情語氣等起35%的作用，其它58%的內(nèi)容將通過身體語言傳達(dá)，很明顯，如果溝通技巧足夠的話，你可以通過面對面的溝通效取相當(dāng)可觀的信息，收發(fā)e-mail.會使信息量大幅減少，而且更加依賴于團(tuán)隊成員之間的相互信任和表達(dá)能力。
我今天上的課程，主要是圍繞在的基本介紹。?