演講稿需要充分準(zhǔn)備和徹底研究,以保證演講者在演講過程中能夠自信、流利地表達(dá)自己的觀點。寫好一篇演講稿需要注意幾個關(guān)鍵要點。首先,確定演講的目的和受眾,明確你想要傳達(dá)的核心信息和觀點。其次,進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備,收集、整理和評估相關(guān)的資料和信息。第三,合理組織演講稿的結(jié)構(gòu),包括引言、主體和結(jié)論,使其內(nèi)容條理清晰、邏輯緊密。第四,運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言和修辭手法,注重語調(diào)、節(jié)奏和語速的變化,以增強(qiáng)演講的有效性和吸引力。第五,注意時間控制和演講技巧,包括口才訓(xùn)練、肢體語言和與觀眾的互動。第六,進(jìn)行充分的排練和反復(fù)練習(xí),提高演講的流暢性和自信心。演講稿的魅力在于能夠準(zhǔn)確思考和表達(dá)自己的觀點,以下是一些成功的演講精華。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇一
人生的價值是什么?作為中學(xué)生的我并不能準(zhǔn)確的回答這個問題。但我明白人生的價值決不是索取,而是對社會和人民的奉獻(xiàn),它要求我們當(dāng)代少年必須勇于奉獻(xiàn)、必須具備創(chuàng)新精神、必須努力學(xué)好各種科學(xué)知識。
我國是世界四大文明古國之一,有著五千年的悠久歷史。張衡發(fā)明的“地動儀”,祖沖之推算出的圓周率,華佗的全身麻醉技術(shù)等等,為人類的文明進(jìn)步作出了許多重要貢獻(xiàn)。在漫長的歷史進(jìn)程中,中華民族形成了自己獨(dú)具特色的民族精神。古往今來無數(shù)的仁人志士、革命英烈在不同的歷史時期實現(xiàn)著他們不屈不饒、自強(qiáng)不息、鍥而不舍的人生價值。
怎樣的人生才真正有價值呢?請看――。
我們的“抗非勇士”鄧練賢、“特等功臣”鐘南山在大家遭到sars病毒襲擊時,把自己的生死置之度外,把病人的利益看得高于一切。不怕犧牲,堅守崗位,零距離的與病人接觸,鐘南山爺爺夜以繼日的與同事們探索救治方案措施,鄧練賢伯伯為此更是光榮的獻(xiàn)上了自己的生命。
“航天英雄”費(fèi)俊農(nóng)和聶海勝叔叔不顧個人安危,想到的是國家的榮譽(yù),他們英勇地走進(jìn)了“神六”,驕傲地邁出了“神六”,他們牽動了全國人民,不,牽動了全世界人民的心弦,使航天事業(yè)有了新的突破,使我國向未來邁出了嶄新的一步。
他們處處事事想到的是別人,用自己的行動創(chuàng)造出了非常有價值、有意義的人生。這些可歌可泣的事跡怎能不震撼人心呢?生活在當(dāng)代的我們,環(huán)境和平安寧,路上鋪滿鮮花,更應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí),向時代的先鋒學(xué)習(xí),自尊自信、勇于奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)使人快樂、使人高尚――點點滴滴、絲絲縷縷、粒粒顆顆匯聚起來,灌溉的是良田萬頃,照亮的是錦繡中華,哺育的是無數(shù)生命。積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)是我們學(xué)生最首要的任務(wù),如果現(xiàn)在不刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,那么將來就根本談不上光輝的一生,有價值的一生。如果那樣新的領(lǐng)域就不能更迅速地開拓,科學(xué)技術(shù)也就無法向前發(fā)展。
我們要從小樹立遠(yuǎn)大的理想,堅定愛國信念,學(xué)習(xí)科學(xué)文化,掌握報國本領(lǐng),發(fā)奮圖強(qiáng),用雙手創(chuàng)造財富,勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起全面建設(shè)小康社會的歷史重任,使偉大的民族精神在我們的不懈奮斗中綻放得更加絢麗!讓自己的一生放射出光輝燦爛的異彩!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!今天我要演講的題目是《盡責(zé)守職,創(chuàng)造價值》。
當(dāng)科學(xué)發(fā)展的理念縈繞于我們心頭的時候,當(dāng)開拓前進(jìn)的號角已經(jīng)吹響的時候,作為一名金融工作者,作為一名工行人,我們該怎么辦?我的回答是:盡我們的責(zé)任,守我們的職責(zé),用智慧創(chuàng)造更大的價值!
誠然,人都是有欲望的,但人更是會思維、有理性的'。一名工行人理應(yīng)與誠信、正直、守德為友,理應(yīng)與守規(guī)、守紀(jì)、守法為盟;營造“盡責(zé)守職,創(chuàng)造價值”的濃厚氛圍,讓“盡責(zé)守職,創(chuàng)造價值”形成一種習(xí)慣,更成為一種時尚。
這是時代對我們的要求,這是工行對我們每一個員工的期待。因為,只有盡責(zé)才能創(chuàng)造價值,只有守職才能創(chuàng)造效益!
作為一名信貸工作者,我深深體會到,要想做好每一項工作,必須做到盡責(zé)守職。細(xì)微之處見精神,生活細(xì)節(jié)顯責(zé)任,雖然那些細(xì)小的責(zé)任當(dāng)時并不起眼,也不會立即產(chǎn)生太大的效益,但這種工作態(tài)度一旦形成,日積月累就會帶來巨大的效益。一個人的責(zé)任心到底有多強(qiáng),一個人的思想意識到底有多重要,一個人的道德水準(zhǔn)到底有多深淺,這個不用多說,讓我們來聽聽世界500強(qiáng)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn):萬科集團(tuán)是德才兼?zhèn)?、以?zé)為先,寶潔集團(tuán)把誠信正直放在了第一位,他們都非常注重員工的責(zé)任心與道德品質(zhì),“責(zé)任”是他們最為關(guān)鍵的理論和價值觀,是員工的第一行為準(zhǔn)則。事實上,在所有日常工作中,一個良好的責(zé)任心對工作的影響確實非常重要,只有做到盡責(zé)守職,才能做好工作中,才能創(chuàng)造更大的價值。
有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)說過,中國缺少的不是智慧高超的能人,而是敢于負(fù)起責(zé)任,擁有責(zé)任感的人。我非常贊同這個觀點。固然我們工行的發(fā)展確實需要一部分能人,但我們大多數(shù)崗位都是極其平凡,工作瑣碎而具體,但平凡并不意味著平庸,普通并不等于不重要。只要責(zé)任心強(qiáng),把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做好就是不平凡;只要擁有責(zé)任心,平凡的人也能干大事業(yè);這就是責(zé)任的價值體現(xiàn)。既然我們在服務(wù)理念、意識、行動上都已經(jīng)下了很大的功夫,如果責(zé)任心再強(qiáng)一點,就能把工作做得更好。所以說,許多事情辦不辦得好,關(guān)鍵是盡不盡責(zé)!一旦我們做到盡責(zé)守職,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,就能夠產(chǎn)生無窮的力量?哪怕是要經(jīng)歷挫折、痛苦與磨難,都會朝著既定的目標(biāo)而奮斗。
如果我們大家都做到盡責(zé)守職,工行就會加快改革的步伐,就會實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),實現(xiàn)合法合規(guī)、全面防范風(fēng)險、防范案件發(fā)生、降低經(jīng)營風(fēng)險的目標(biāo)。有句話說得好:無欲則剛,至剛則至勝,做到了這樣,我們怎能不創(chuàng)造出更大的價值呢?因此,盡責(zé)守職,創(chuàng)造最大的價值,是我們工行每一個員工的責(zé)任。
工行是我們每個員工的家,盡責(zé)守職從我做起,一路播灑陽光,守住心中那一方凈土,共同創(chuàng)建一個風(fēng)險控制好、案件事故無、經(jīng)營業(yè)績佳、資產(chǎn)質(zhì)量高的工行。在這共建過程中,讓我們每個員工爭當(dāng)促工行發(fā)展的精英,把盡責(zé)守職融入日常工作之中,奮發(fā)努力,頑強(qiáng)拼搏,讓工行開出絢麗多姿的發(fā)展之花,結(jié)出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了,謝謝大家!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家好!我是來自xxxx的xxx,今天能站在這里跟大家一起交流學(xué)習(xí),感到非常的榮幸!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次暢談心聲、展示自我的機(jī)會。我演講的題目是《感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求》。
作為銀行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作態(tài)度,合規(guī)是我們最重要的行為準(zhǔn)則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng),是我們亟需培養(yǎng)的優(yōu)良習(xí)慣。
習(xí)慣一:心懷感恩,把工作當(dāng)成事業(yè),忠誠勝于能力。
我們要學(xué)會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當(dāng)成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當(dāng)成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當(dāng)成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負(fù)責(zé),我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
習(xí)慣二:把敬業(yè)當(dāng)成自己的習(xí)慣,懂得高效學(xué)習(xí),自我升值。
愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準(zhǔn)備,少一些盲目;多一些奉獻(xiàn),少一些索?。欢嘁恍┩昝?,少一些缺陷;多一些務(wù)實,少一些浮躁;多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉;多一些認(rèn)真,少一些糊弄。
當(dāng)然敬業(yè)與能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口號卻因為能力不足無法勝任工作,絕不是我們想要的。我們應(yīng)該明白新時代的金融工作人員應(yīng)該是一個全面加特長的復(fù)合型人才,不僅要掌握精深、廣博的知識,擁有吃苦耐勞的健康體魄,還要有良好的修養(yǎng)?!皩W(xué)習(xí)型”社會強(qiáng)調(diào)的就是不斷充電、學(xué)習(xí),自我升值的步伐要大于變化的步伐才行。
習(xí)慣三:將合規(guī)作為日常的行為準(zhǔn)則、提高服務(wù)質(zhì)量。
記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因為丟失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因為折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;因為傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;因為輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責(zé)任成就事業(yè)”。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細(xì)節(jié),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機(jī)構(gòu)競爭日益嚴(yán)重的今天,我們要牢記我們的風(fēng)險理念,“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益”。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習(xí)慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的銀行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機(jī)會莊嚴(yán)承諾,作為風(fēng)險條線的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!謝謝大家。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,在作為服務(wù)型企業(yè),以服務(wù)創(chuàng)造價值是企業(yè)長久使命。服務(wù)型企業(yè)不再局限于過去的第三產(chǎn)業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機(jī)關(guān)這些從某種角度上來說都是服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)和創(chuàng)新是放之四海而皆準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則。
現(xiàn)在市場的競爭已從過去單一價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)文化,企業(yè)文化的根基在客戶。企業(yè)在客戶競爭方面的核心問題是:“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經(jīng)營的企業(yè)就越有競爭力。
服務(wù)屬于企業(yè)的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務(wù)型企業(yè)將無形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務(wù)創(chuàng)新來完成。服務(wù)創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務(wù),而是通過創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預(yù)期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務(wù)這一項就掀起整個餐飲業(yè)乃至商業(yè)關(guān)于服務(wù)模式的思考。
客戶流失嚴(yán)重,開發(fā)新客戶所花費(fèi)的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質(zhì)化的產(chǎn)品是不夠的,還需要人性化的服務(wù),定制不同需求。越是高端客戶對服務(wù)越發(fā)看重,從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細(xì)微卻精準(zhǔn)的服務(wù)上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結(jié),解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準(zhǔn)備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數(shù),也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數(shù)。
慈禧當(dāng)權(quán),對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權(quán)利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉?biāo)嵝挠病钡氖逻€是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀(jì)多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務(wù)的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇五
合規(guī)人人有責(zé),它不僅僅是對各級管理者提出的要求,也是全行所有員工共同面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)。合規(guī)不是空洞的口號,更不應(yīng)該將合規(guī)當(dāng)作一項“活動”去走過場,我們應(yīng)該踏踏實實地從每一項具體業(yè)務(wù)做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
要事事合規(guī),首先要明白合規(guī)風(fēng)險管理的相關(guān)概念。合規(guī),是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的底線,同時又是監(jiān)管當(dāng)局維護(hù)金融穩(wěn)定的必然要求,也是銀行提升自身核心競爭力的內(nèi)在需求。國內(nèi)外商業(yè)銀行發(fā)展的歷史經(jīng)驗表明,只有秉承合規(guī)理念、堅持按章辦事的銀行,才能在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。
合規(guī)風(fēng)險,是指商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財物損失和聲譽(yù)損失的風(fēng)險。
合規(guī)風(fēng)險管理,是指商業(yè)銀行通過各種制度安排、管理活動以規(guī)避合規(guī)風(fēng)險,是商業(yè)銀行的一項核心的風(fēng)險管理活動。
“合規(guī)創(chuàng)造價值”是監(jiān)管部門和商業(yè)銀行一貫強(qiáng)調(diào)的理念,更是合規(guī)風(fēng)險管理需要堅持的原則。商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),世界各國的銀行監(jiān)管當(dāng)局乃至全球性的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對銀行監(jiān)管進(jìn)行了深入的研究,指定了嚴(yán)密的監(jiān)管規(guī)則,并對銀行施行嚴(yán)格的監(jiān)管,以保障銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,維護(hù)國家乃至全球金融秩序。監(jiān)管規(guī)則和合規(guī)要求是從眾多金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營失敗實踐中總結(jié)得來的,是無形價值的直接體現(xiàn)。執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定,履行合規(guī)要求,就是在吸取他人教訓(xùn),就是在避免損失,也就是在創(chuàng)造價值。
此外,合規(guī)風(fēng)險是銀行經(jīng)營管理的基礎(chǔ)性風(fēng)險,是信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、聲譽(yù)風(fēng)險和案件的重要因素,幾乎所有的不良貸款、案件和風(fēng)險事件都與違規(guī)操作有或多或少的關(guān)系。因此,管理好合規(guī)風(fēng)險、減少違規(guī)行為,可以更好發(fā)揮其他風(fēng)險管理的作用,真正體現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險管理的價值。
為規(guī)范柜員管理,嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》、《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》、《嚴(yán)禁柜臺違規(guī)行為防范案件風(fēng)險的工作意見》中關(guān)于柜員準(zhǔn)入、崗位輪換等制度的相關(guān)規(guī)定。
以下幾點需要注意:
1、柜員應(yīng)以實名制形式登記注冊系統(tǒng)用戶角色。根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度(試行)》第45條規(guī)定:柜員注冊時必須使用真實的身份信息,嚴(yán)禁空缺或以代碼代替。
2、柜員應(yīng)定期進(jìn)行崗位輪換和休假制度。根據(jù)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》。
第84條規(guī)定:商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)機(jī)構(gòu)重要崗位的請假、輪崗制度和離崗審計制度。
3、柜員應(yīng)妥善保管自己密碼。根據(jù)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》第80條規(guī)定:柜臺人員名章、操作密碼、身份識別卡等應(yīng)當(dāng)實行個人負(fù)責(zé)制,妥善保管,按章使用。
柜員應(yīng)嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范的要求,堅守自己的職業(yè)操守,培養(yǎng)自己的道德行為,反對商業(yè)賄賂,做到文明服務(wù),加強(qiáng)柜面服務(wù)的人性化,堅決不做禁止性行為。
與柜員分享一些違規(guī)現(xiàn)象,比如:營業(yè)員空存空轉(zhuǎn)挪用儲蓄資金案、營業(yè)員挪用儲戶資金案和綜合柜員盜用網(wǎng)點現(xiàn)金攜款潛逃案等,向大家講述事件發(fā)生的經(jīng)過,并就這些案例進(jìn)行深入的分析和討論。
“執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”是確保法律得以施行的重要保障,同樣的道理,在我行可以延伸為“為規(guī)避就,追責(zé)必嚴(yán)”,不然就無法保持制度執(zhí)行的效力。違規(guī)責(zé)任追究需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行,要按照“盡職免責(zé)”的原則對一切違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)真追究與處理。如果不按照統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對違規(guī)行為進(jìn)行責(zé)任追究,就不能保護(hù)合規(guī)操作的積極性,也不能體現(xiàn)公平公正的原則。并且,違規(guī)責(zé)任追究也是在保護(hù)違規(guī)人員,防止其出現(xiàn)更嚴(yán)重的違規(guī)行為。
不積跬步無以致千里。不積小流無以成江河。對于我們一線柜員而言,我。
們對于規(guī)章制度要嚴(yán)格遵守,對于客戶要不分生熟面孔,一視同仁、熱情服務(wù),合規(guī)辦業(yè)務(wù)。我們要始終牢記規(guī)章制度,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),自始至終都按照規(guī)章辦事,為郵儲銀行明日的騰飛貢獻(xiàn)力量。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好,我叫xxx,來自岳西縣白帽鎮(zhèn)支行。我今天演講的題目是《合規(guī)創(chuàng)造價值,執(zhí)行人人有責(zé)》。
當(dāng)前金融監(jiān)管日趨嚴(yán)格,市場競爭更加激烈,各類風(fēng)險形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè),對于商業(yè)銀行確保穩(wěn)健經(jīng)營、防范金融風(fēng)險,具有重要意義。但是,如何讓“合規(guī)文化”深入人心,如何又讓“合規(guī)文化”融合到自己的實際工作中來?我覺得可以從以下兩個方面開展。
首先,我們應(yīng)充分認(rèn)識合規(guī)的重要性?!帮L(fēng)險無小事,合規(guī)心中留”。合規(guī)精神體現(xiàn)在哪里?她體現(xiàn)在我們前臺柜員的每一筆業(yè)務(wù)操作中,體現(xiàn)在我們信貸人員的每一筆貸款審批中,體現(xiàn)在我們管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念中......如果我們對自己的工作產(chǎn)生厭倦,思想上麻痹大意,對自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)審核不仔細(xì),就有可能引發(fā)新的風(fēng)險點。多數(shù)警示教育案例的發(fā)生都源于主觀合規(guī)意識不強(qiáng):有的人對身邊人的違規(guī)苗頭和跡象不聞不問、視而不見;有的人對行為異常的同事不提醒、不警示,更有甚者還給不按章辦事的人提供綠燈.....殊不知任何0.01%的疏忽都有可能導(dǎo)致100%的損失,哪怕一次小小的違規(guī)都有可能帶來終生悔恨。這就要求我們要將合規(guī)意識貫徹到每一個崗位、每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)中。其次,樹立合規(guī)理念,倡導(dǎo)合規(guī)風(fēng)氣,營造合規(guī)氛圍。不論業(yè)務(wù)是生疏還是熟練,不論業(yè)務(wù)是忙時還是閑時,不論人員是緊時還是松時,我們都要嚴(yán)格按章辦事,按規(guī)操作?!霸O(shè)繩墨而取曲直,立規(guī)矩以為方圓”。合規(guī)是一扇屏障,是那些遵紀(jì)守法人員的家,他們的利益在合規(guī)的屏障下得到保護(hù);合規(guī)同時也是一條巨大的鎖鏈,她緊緊鎖住違規(guī)人員的心,使他們不得在工作中胡作非為。
一方面,我們應(yīng)自覺學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,熟悉各種制度、禁令,要清楚明白什么可為,什么不可為。另一方面,我們還要多看報紙,多看新聞,以正能量的人物為榜樣,從思想上樹立合規(guī)意識。通過學(xué)習(xí),領(lǐng)會黨紀(jì)國法、規(guī)章制度,為思想充電、讓觀念更新,拓寬思維、提高修養(yǎng)。不能因為“她這么做了,沒事”而產(chǎn)生“我也可以這么做,沒事”的念頭,不能因為羨慕而違背職業(yè)操守。面對誘惑,我們要守護(hù)心中的那一份凈土;面對誘惑,我們要堅守心中的正義力量;面對誘惑,我們要更加熱愛現(xiàn)在的工作。只有緊繃合規(guī)之弦,才能彈奏幸福之音。再者,立足自身崗位,細(xì)微之處顯合規(guī)。身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,是我們最為實際的工作任務(wù)。比如每天日終交接班時嚴(yán)格執(zhí)行雙人交接,做到賬實相符,不以習(xí)慣、人情、信任代替制度。又如妥善保管客戶的資料,客戶的身份證聯(lián)網(wǎng)核查除了要作為附件上交的其他一律銷毀不得留存。再如在客戶開戶時,認(rèn)真審核客戶的姓名,身份證號碼,身份證有效期,職業(yè)信息等。若為代為業(yè)務(wù)時,要認(rèn)真核實,確保代理關(guān)系真實有效后才給辦理。身為網(wǎng)點一線員工,我更深知柜面工作的重要性,因為她是顧客直接了解我行的窗口,是溝通顧客與銀行的橋梁。所以在工作中我始終堅持做“四心”人,即虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的人,用心鍛煉技能的人,耐心辦理業(yè)務(wù)的人,熱心對待客戶的人。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我清楚地意識到:只有更耐心、更周到、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。柜面服務(wù)中,我們所做的不僅僅是普普通通的微笑,而是用不變的真誠和愛心把三尺柜臺變成服務(wù)客戶的陣地,也不僅僅是簡簡單單的收付,而是用專業(yè)的操守和態(tài)度把三尺柜臺變成合規(guī)建設(shè)的舞臺。
舞臺在哪里,合規(guī)就在哪里。合規(guī)她在這里,在心里,她與我們的血液一起流淌,伴隨我們一起成長。當(dāng)合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然地去執(zhí)行的時候,我想,那才是合規(guī)的最高境界!春風(fēng)化雨,潤物無聲,我們要樹立“合規(guī)人人有責(zé)”,“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,從我做起,從小事做起,加強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為郵儲銀行的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。我的演講完畢,謝謝大家。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我今天演講的題目是《服務(wù)創(chuàng)造價值,服務(wù)傳承奉獻(xiàn)》。我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,難以用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,更沒有動聽的歌喉詠頌我的崗位。我只是機(jī)場一名普普通通的工作人員。我只有一個信念,那就是“安全、溫馨、優(yōu)雅、快捷”的服務(wù)理念。我只有一個目標(biāo),那就是從服務(wù)中為廣大旅客的幸福生活創(chuàng)造價值,為我的人生事業(yè)添上精彩的一筆。
作為機(jī)場的一名,今天站在這個演講臺上,我對服務(wù)創(chuàng)造價值,服務(wù)傳承奉獻(xiàn)”有了更深的體會?!伴L路服務(wù)于遠(yuǎn)方,江河服務(wù)于海洋。溫暖服務(wù)喜人心,積極奉獻(xiàn)增干勁。”在我心里,我熱愛著我的崗位;在我心里,我甘心的奉獻(xiàn);在我的心里,我盡職盡責(zé)。而這一切,都源于我對我們機(jī)場服務(wù)宗旨的牢記,都源于我對這份真誠奉獻(xiàn)的工作的熱愛。我以服務(wù)回報工作,以微笑溫暖旅客,只為做一名合格的機(jī)場人,只為在平凡的崗位上做出一些不平凡的貢獻(xiàn)。
這以來,我們機(jī)場一直在努力的提升服務(wù)觀念,完善我們的管理制度,市民的認(rèn)同就是我們的努力。我很驕傲的看著機(jī)場一天天不斷的發(fā)展起來,我很驕傲我作為機(jī)場的一名工作人員能為市民服務(wù),我很驕傲我們機(jī)場與共同興旺。機(jī)場的努力見證著的發(fā)展,的發(fā)展見證著人民的幸福。我很樂意在這樣的工作崗位上為機(jī)場的發(fā)展默默奉獻(xiàn),為人民熱情服務(wù)。
在機(jī)場里工作,我感受到了整個公司濃厚的工作氛圍,大家熱情務(wù)實、無私奉獻(xiàn),讓我也深受感染,我在工作中也不斷得到鍛煉,不斷的學(xué)習(xí),不斷的成長。在工作中,我們會遇到各種各樣的旅客,還有各種困難,但是“服務(wù)、微笑、溫馨”應(yīng)該永遠(yuǎn)不變的呈現(xiàn)在我們臉上,既然我選擇了這份職業(yè),我就會努力去做好,把它當(dāng)做自己的理想、信念去好好奮斗。公司為我提供了展示自己的舞臺,我會好好珍惜,用心工作。我想,只有將我們個人的價值與公司的榮譽(yù)緊緊聯(lián)系在一起,我的工作才會真正做好。
為人民服務(wù)是我工作價值的體現(xiàn),為我的理想而奮斗則是對我的人生價值的詮釋。我對機(jī)場未來的發(fā)展充滿了信心,我對自己的美好未來的奮斗充滿了期待。我會用我們機(jī)場人的服務(wù)精神,以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,服務(wù)于機(jī)場的發(fā)展,服務(wù)于的人民。作為機(jī)場工作人員我的,也會時時刻刻的嚴(yán)格要求自己,以一個合格的機(jī)場人的服務(wù)精神,用我所有的熱情去描繪機(jī)場蓬勃發(fā)展的美好藍(lán)圖!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
作為服務(wù)型企業(yè),以服務(wù)創(chuàng)造價值是企業(yè)長久使命。服務(wù)型企業(yè)不再局限于過去的第三產(chǎn)業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機(jī)關(guān)這些從某種角度上來說都是服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)和創(chuàng)新是放之四海而皆準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則。
現(xiàn)在市場的競爭已從過去單一價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)文化,企業(yè)文化的根基在客戶。企業(yè)在客戶競爭方面的核心問題是:“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經(jīng)營的企業(yè)就越有競爭力。
服務(wù)屬于企業(yè)的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務(wù)型企業(yè)將無形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務(wù)創(chuàng)新來完成。服務(wù)創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務(wù),而是通過創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預(yù)期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務(wù)這一項就掀起整個餐飲業(yè)乃至商業(yè)關(guān)于服務(wù)模式的思考。
試想,當(dāng)購買者心滿意足的從廠商拿到一件產(chǎn)品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務(wù)”為宗旨,企業(yè)本身與消費(fèi)者進(jìn)行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調(diào)節(jié)市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創(chuàng)造社會財富,凝聚社會信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機(jī)沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業(yè),就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利,既來自于出售產(chǎn)品創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益,也來自于我們創(chuàng)造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產(chǎn)收入,支撐國家經(jīng)濟(jì)命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業(yè),民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展,國有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn),怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長?我說過,產(chǎn)品質(zhì)量,是一項硬性指標(biāo)。另外就是日趨成熟的經(jīng)營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起一分社會責(zé)任。向“5.12”地震受災(zāi)難民捐款,周濟(jì)仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責(zé)任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會,對待國家應(yīng)該有一分責(zé)任感。只有真心服務(wù)社會,才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來說,服務(wù)創(chuàng)造價值。當(dāng)前我國的市場和經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著巨大轉(zhuǎn)型。只有抓住機(jī)遇,不斷創(chuàng)新,大膽實踐,重視基礎(chǔ),真心服務(wù)社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
這是一份體現(xiàn)工行情結(jié)的晴雨表——一句句贊美溢于言表,一聲聲謝意綻放臉龐,我們的溫馨交流,釋疑解惑,就是和顧客最近的溝通。
今天,我演講的題目是《我幸福,因為我是一名大堂引導(dǎo)員》。 從踏入工行的那天起,我就誓言從點滴做起,以我的真心換取客戶的滿意。從穿上工行的制服,佩戴綬帶接待顧客的那刻起,我就感到工行大堂引導(dǎo)員這座“橋頭堡”職責(zé)的重要。站立、微笑、引導(dǎo)、解答,這些看似簡單平凡的工作,于我——一位剛出校門的大學(xué)生來說,工行的神圣與神氣被日復(fù)一日的枯燥乏味所取代,工行工作原來如此單調(diào)、機(jī)械;一天、兩天??沒過多久,我有些堅持不住。下班回家,我連腰板都挺不直。正在我變得猶豫變得低落的時候,同事們耐心的開導(dǎo),細(xì)心的講解,熱情地鼓勵,讓我又重新認(rèn)識了工行大堂引導(dǎo)員真正的含義;尤其是看到柜臺點鈔員幾秒鐘數(shù)完一匝厚厚的鈔票,不差毫厘,看到老員工處理每筆業(yè)務(wù)如此干煉利索,我漸漸充滿著羨慕與敬意,慢慢變得堅強(qiáng)起來。是啊,沒有數(shù)年如一日地的操持,沒有甘于寂寞與奉獻(xiàn)的堅守,業(yè)務(wù)怎會有如此的嫻熟?我開始不斷尋找著自己與同事的差距。我也明白,這就是大堂引導(dǎo)員的工作,每天站在這個位置,為客戶釋疑解惑就是我工作的全部,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當(dāng)我明確工作目標(biāo)和重點以后,一切都變得清晰、明朗了起來。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著。如今銀行業(yè)的服務(wù)不僅停留在存款或取款這種簡單的操作上,而是體現(xiàn)在點點滴滴人性化的服務(wù)上。為更好地服務(wù)于每一位顧客,我開始鉆研金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。白天做好引導(dǎo),晚上回家就學(xué)習(xí)儲蓄開戶、密碼查驗、掛失補(bǔ)辦、銷戶等業(yè)務(wù)。
換位思考,急客戶之所急,想客戶之所想。每當(dāng)看到年老體弱者出現(xiàn)在工行,我就出手相助;每當(dāng)聽到排隊等候的客戶發(fā)出不和諧的聲音,我就上前及時溝通;每當(dāng)遇到不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶咨詢時,我就會微笑著上前細(xì)心解答。
“樹立現(xiàn)代金融服務(wù)理念,打造一流金融服務(wù)品牌?!蔽疑钪筇靡龑?dǎo)員的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注;我也深知,每一個工行人都是工行形象的塑造者,服務(wù)形象的傳遞者,服務(wù)價值的傳承者。一個人的服務(wù)是否創(chuàng)造了價值,不是憑嘴巴說來的,而是用實際行動詮釋的。工作中我時刻銘記“服務(wù)創(chuàng)造價值,滿意盡在工行”的服務(wù)理念,以細(xì)心服務(wù)客戶,以恒心感動客戶,以熱心幫助客戶,以耐心留住客戶,以愛心獻(xiàn)給客戶。當(dāng)客戶到來時,一個微笑的眼神,一句溫馨的問候,一杯熱騰的開水,都是對客戶的贈與和回饋。而客戶能夠滿意而歸,就是對我最好的回報,就是對我服務(wù)所創(chuàng)造價值的最好詮釋。
古人云:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。 回味工行工作的點點滴滴,我的確感到做為一名普普通通的工行大堂引導(dǎo)員,能把自己所在崗位的每一件小事做好,做到位,不是一件很簡單的事?,F(xiàn)在,當(dāng)聽到顧客發(fā)自內(nèi)心由衷的贊許,當(dāng)看到顧客順利辦完業(yè)務(wù)會意的笑容,我的內(nèi)心充滿著驕傲與自豪。因為,我是工行人!因為,我是一名代表工行形象的大堂引導(dǎo)員!
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深”,浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的,茂盛的森林是由千百棵樹連接而成的,驕人的業(yè)績是由細(xì)小的成功凝聚而成的,而我們工行今天的成就,也是由我們每位工行人,在平凡的崗位上所作出的一點一滴的貢獻(xiàn)匯聚而成的。
我不曾知道,自己真誠的服務(wù)、無私的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了多大的價值,也不曾知道,和我的同事相比,為單位付出多少。但我明白,只要我努力過、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每件細(xì)小的事,我就無怨,我就無悔!也許,這——就是我對“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理解。在這里,我感受到充實,感受到快樂,更感受到從未有過的幸福!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為xx工行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十
合規(guī)創(chuàng)造價值嗎?要回答這個問題要先搞清楚銀行是做什么的?合規(guī)是做什么的?記得中央臺播過一期節(jié)目,就有關(guān)金融服務(wù)采訪一個銀行的行長,該行長談到銀行的工作時說:銀行就是為客戶提供金融服務(wù)的,銀行服務(wù)的內(nèi)涵實際上包括幾個內(nèi)容:第一是安全,第二是快捷,第三才是文明服務(wù),并且包括廣告宣傳、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、柜面服務(wù)、內(nèi)控、安保、客戶投訴處理等等全都是客戶服務(wù)范疇。當(dāng)時聽到這樣的解釋感覺這樣才是說清楚了銀行是做什么的??蛻艉豌y行打交道,第一要求是保證他的自己安全,如果看銀行連一套規(guī)范的操作流程都沒有,客戶又怎么能相信銀行能保證他的資金安全,這說明了沒有合規(guī)也談不上什么為客戶提供金融服務(wù)。
銀行是第三產(chǎn)業(yè),是服務(wù)業(yè),銀行的一切工作都是在為客戶服務(wù)。營銷部門是提供直接與客戶交流的服務(wù),產(chǎn)品部門是提供根據(jù)客戶需求來改進(jìn)定制產(chǎn)品,內(nèi)控運(yùn)管部門是為客戶服務(wù)提供安全規(guī)范的服務(wù)流程,監(jiān)察保衛(wèi)部門為客戶服務(wù)提供內(nèi)外安全保障,人事部門為各個部門提供合格的人才,科技后勤為客戶服務(wù)提供技術(shù)保障和后勤保障等等。所以說銀行的所有部門從事的都是同一個客戶服務(wù)工作,不可或缺。搞清了這一點,就能發(fā)現(xiàn)銀行的價值創(chuàng)造實際上是很多部門共同所為,不能說哪個創(chuàng)造了價值,哪個不創(chuàng)造價值。而合規(guī)就是銀行所有部門都必須遵循的基本規(guī)則。
為什么現(xiàn)在還要討論合規(guī)創(chuàng)不創(chuàng)造價值,就是因為我們的考核機(jī)制的價值導(dǎo)向出了問題。比如現(xiàn)在放出貸款有獎勵,拉來存款有獎勵,甚至辦一張銀行卡也有獎勵,你合了規(guī)有獎勵嗎?銀行的各個部門本來就是靠密切配合來做客戶服務(wù)工作的,如營銷部門的工作要靠全行所有部門的支持和配合才能奏效,就像打仗,有沖鋒陷陣的、有通訊保障的、有炮火支援的、有運(yùn)送彈藥的、有搶救傷員的、有前敵偵查的還有燒飯送水的,你能說誰沒有做貢獻(xiàn)呢?陳毅元帥也有著名論斷:淮海戰(zhàn)役的勝利是山東人民用小車推出來的!這句話也充分肯定了非一線部門在創(chuàng)造價值過程中的重要作用。
我認(rèn)為要想真正做好金融服務(wù),就必須首先承認(rèn)各個部門的平等地位,合理分配人力、財力、物資等資源,做到人盡其能,物盡其用,形成合力,才能真正發(fā)揮全員的主觀能動性,共同創(chuàng)造更大的價值。現(xiàn)階段,銀行的考核更多的是把眼光放在了短期價值效應(yīng)上,忽視了合規(guī)帶來的長期價值效應(yīng)。尤其是現(xiàn)在,一些部門搞只營銷,一些部門只抓合規(guī),把客戶服務(wù)這一件事分成了幾件事,就有可能一些部門在貪圖眼前短期利益時,放松甚至放棄合規(guī)工作,把銀行的業(yè)務(wù)至于風(fēng)險之中。所以,要切實做好銀行金融服務(wù)工作,必須改變當(dāng)前的績效考核理念。
也有人說,合規(guī)的價值體現(xiàn)在案件防范上。實際上這種說法是片面理解了合規(guī)工作的作用和價值。其實,合規(guī)的價值主要是體現(xiàn)在銀行長期的、根本的價值上,即:
1、只有合規(guī),銀行才能可持續(xù)發(fā)展。這些年各家銀行為了擴(kuò)大市場份額,采取了各種手段競爭,甚至有不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象。在這種惡性競爭的情況下,銀行的合規(guī)管理容易放松。合規(guī)經(jīng)營機(jī)制的弱化,增加了違法、違規(guī)現(xiàn)象產(chǎn)生的機(jī)率,一方面導(dǎo)致銀行經(jīng)營風(fēng)險的增加,一方面導(dǎo)致行業(yè)形象受損,甚至使公眾喪失對銀行的信心,這顯然不利于銀行的長期發(fā)展。銀行要想具備長期的可持續(xù)發(fā)展的能力,就必須倡導(dǎo)以誠信、守法為中心的合規(guī)文化,推行合規(guī)從我做起,合規(guī)人人有責(zé),合規(guī)創(chuàng)造價值的合規(guī)理念。因為合規(guī)不僅僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)管理崗位以及合規(guī)專業(yè)人員的責(zé)任,更是銀行所有部門和分支機(jī)構(gòu)、每一位員工的責(zé)任。只有把合規(guī)文化融入到企業(yè)文化建設(shè)全過程,融入到銀行客戶服務(wù)的全過程,才能引領(lǐng)銀行走向可持續(xù)發(fā)展的道路。
2、只有合規(guī)才能樹立品牌效應(yīng)。過去有人說信用社是“游擊隊”,國有銀行是“正規(guī)軍”,老百姓眼中的“游擊隊”和“正規(guī)軍”的差距就是合規(guī)的差距,就是大銀行的品牌效應(yīng)。但是,隨著近年類似信用社這樣的“游擊隊”對合規(guī)工作的重視,在網(wǎng)點外觀、員工面貌、流程規(guī)范、合規(guī)管理等等方面逐漸向大銀行靠攏,“正規(guī)軍”的品牌優(yōu)勢正在逐漸失去。要重樹大銀行的形象,重振大銀行的威信,就必須從加強(qiáng)合規(guī)管理做起。網(wǎng)點外觀要更統(tǒng)一,員工面貌要更精神,業(yè)務(wù)操作要更規(guī)范,流程環(huán)節(jié)要更精準(zhǔn),合規(guī)落實要更細(xì)化,管理要求要更嚴(yán)格,把合規(guī)文化、合規(guī)工作落到實處、細(xì)處,這樣才能重新拉開“正規(guī)軍”和“游擊隊”的差距,保住和重樹大銀行的品牌效應(yīng)。
合規(guī)不只是哪個部門的事,合規(guī)不只是哪個人的事,甚至合規(guī)不能說是一件事,而是一種融入在銀行客戶服務(wù)工作全過程中的一種文化,一種氛圍。合規(guī)不是創(chuàng)不創(chuàng)造價值,而是合規(guī)本身就是價值,就是銀行賴以生存的、長期的、根本的價值。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十一
各位尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家上午好!
同學(xué)們,人生的目標(biāo)不妨定的高遠(yuǎn)些,如果經(jīng)過全力打拼,沒有實現(xiàn),那么至少也要比目標(biāo)定的太低的人實現(xiàn)得多,稿——學(xué)會設(shè)計人生的價值觀。
林肯曾經(jīng)說過:“噴泉的高度不會超過他的源頭,一個人的事業(yè)也是這樣,他的成就絕不會超過他的信念”。
當(dāng)拿破侖還是個少尉的時候,工作之余,他的同伴們便開始尋歡作樂,去游玩或找女人。他卻在埋頭讀書,如饑似渴地讀那些對他將來有用的東西:歷史、戰(zhàn)爭、哲學(xué)、、法律、天文、地理、氣象學(xué)等等。他曾說過:“不想當(dāng)元帥的士兵不是個好士兵”。
現(xiàn)在請大家閉目想想:拿破侖的人生目標(biāo)是什么?而我們的人生目標(biāo)是什么?也就是說,我們要將自己設(shè)計成什么樣的人?在設(shè)計的時候,一定要心雄志大一些,。同時考慮兩個方面:一是自己的能力,要量力而行,但必須盡力而為;二是要兼顧到財富和自由的原則,因為沒有自由的人生是不值得追求的,而沒有財富就限制了自由。無論希望成為哪個領(lǐng)域中的成功人士,請考慮清楚。
同時建議那些追求成功的人,給自己制定另一個目標(biāo),到什么年齡時,自己的財務(wù)達(dá)到什么目標(biāo)。把一個個經(jīng)歷,一個個成就看做一個個站點,你的歲數(shù)就是計時單位。記住:定高遠(yuǎn)的人生目標(biāo),追求富足和成功。
最后送你一首詩:
我向生命再次講價,生命卻已不再加酬。
心里無論如何乞求,當(dāng)我計數(shù)薄財依舊。
生命乃一公正雇主,任何祈求它愿給付。
然而一旦酬勞講定,汝之勞役汝須擔(dān)負(fù)。
向來辛勞只為薄薪,早知如此——猛然恍悟。
要給生命定出高價,生命原來皆愿普度。
謝謝大家!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十二
“小喜鵲,造新房,小蜜蜂,采蜜糖。幸福的生活從哪里來?要靠勞動來創(chuàng)造……”當(dāng)唱起這首歌,親愛的同學(xué)們,你會想到什么呢?對,小喜鵲靠勞動為自己建造新房子,小蜜蜂靠勞動換來甜美的蜜糖,是勞動為我們帶來幸福的生活,勞動最光榮!下面是本站小編為大家收集關(guān)于勞動創(chuàng)造價值演講稿,歡迎借鑒參考。
親愛的老師、同學(xué)們:
大家下午好!我很高興能夠站在這里為大家演講。
祖國的強(qiáng)盛是每一個中華兒女的心愿,因為我們的命運(yùn)永遠(yuǎn)與祖國連在一起。同學(xué)們,愛祖國不是一句空話。
我們首先應(yīng)從愛學(xué)習(xí)開始,要學(xué)會學(xué)習(xí),明確學(xué)習(xí)目的,養(yǎng)成一些良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。古人說得好:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。這里的“預(yù)”就是事先確定目標(biāo)的意思。我們在總目標(biāo)的前提下,可以確定一個一個的小目標(biāo),比如:要在一個月內(nèi)養(yǎng)成作業(yè)書寫認(rèn)真按時完成的習(xí)慣,要在每天抽出半小時閱讀課外書籍等,一個目標(biāo)達(dá)到了我們還可以確立下一個目標(biāo),這樣逐步達(dá)到最終目標(biāo)。讓我們盡早確立一個個奮斗的目標(biāo),知難而進(jìn),去迎接求學(xué)路上一個又一個非凡的成功吧。當(dāng)然取得優(yōu)異成績的同學(xué)不要驕傲,因為需要我們?nèi)ヅΦ倪€有很多很多;成績不太好的同學(xué)也不要灰心,也許你目前不能取得優(yōu)異的成績,只要你耐心主動學(xué)習(xí),用心學(xué)習(xí),我相信你只要迎難而上,最好的勝利一定屬于你。只要我們用心來學(xué)習(xí),只要我們認(rèn)真去做了,那也就是愛學(xué)習(xí)了。
同學(xué)們,我們現(xiàn)在的生活水平越來越高了,所以,很多小學(xué)生在家都是衣來伸手,飯來張口,過著“小皇帝”、“小公主”的生活。因為家庭的溺愛,在我們中間出現(xiàn)了少數(shù)不愛勞動的不良習(xí)慣。也許有的同學(xué)會說:“我們還小,做不了什么”。其實不是的,勞動是不分大小的,我們可以從身邊的點滴小事做起,在學(xué)校里,看見地上有一塊果皮或一團(tuán)紙,你低頭一撿順手扔進(jìn)垃圾桶;教室臟了掃一掃,黑板臟了擦一擦,在家里可以幫媽媽洗洗碗、洗洗菜、掃掃地、拖拖地板、疊疊衣服,這些都是微乎其微的小事,但這就是勞動,勞動給人以智慧,勞動給人以幸福,勞動給人以充實。勞動時的動作最優(yōu)美,勞動時的表情最喜悅。所以說,勞動是最光榮。我們從小在勞動中陶冶,能培養(yǎng)出人格的好品質(zhì);我們從小在勞動中鍛煉,能營造出生活的高境界。將來有一天,我們會以一個合格的勞動者的身份,加入到祖國建設(shè)大軍的行列中來。
愛學(xué)習(xí),愛勞動,努力進(jìn)取是我們小學(xué)生必須做到的,是對祖國最好的奉獻(xiàn),是愛祖國的最佳表現(xiàn)。
我們愛祖國,就要從愛學(xué)習(xí)、愛勞動開始。
今天的演講到此結(jié)束!
謝謝大家!
上周已經(jīng)是20xx年開學(xué)后的第九周了,也是我們班盼望以久的勞動實踐周。四月六日這天是我們班迎來勞動實踐周的第一天。這天早晨,空氣比往常更清晰,天空顯得更藍(lán);樹顯更綠;水顯得更清;而我們班的同學(xué)也顯得更有興趣去參加勞動活動。早早的來到我們集中處,集了會,領(lǐng)了紅條,各自往身上一戴,拿著勞動工具就來到我們勞動周中的崗位上,履行勞動中我們的任務(wù)。
幾天的勞動下來,讓我們知道了人不能把勞動疊起,只有把勤勞延伸,用辛勤的鼓點,去擊響希望的回音,懷著一份比較滿意的答案,看見這幾天我們自己所作的成績,帶著一個個勤奮的信念,堅持下去。只有堅持下去,才能克服困難,取得勝利;只有在堅持中才能體驗出結(jié)果;只有在堅持中才能真正的磨練自我,體驗自我,戰(zhàn)勝自我。
經(jīng)過了一周的勞動后,我們都感覺到很累,也很不習(xí)慣不適應(yīng),但在這種感覺中我們也品嘗到了許多快樂。因為在勞動的過程中讓我們知道了不會勞動的人是多么的懶惰,多么的不珍惜他人所做的勞動果實,也不會磨練自我。經(jīng)過了這短短的勞動周后,我們體驗出了勞動必須要靠大家的團(tuán)結(jié),努力才能順利的完成,僅靠一人的力量是絕對完成不了的。
雖然勞動周已離我班而去,但校園在我們班的勞動下變得干干凈凈,而我們大家在這種干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí),你們不覺得舒心嗎?在這樣美麗的,干凈的校園中,你們舍得扔下手中的果皮,紙屑來污染我們這美麗的家園嗎?我知道,你們是不會這樣做的,因為在這種干凈的校園中學(xué)習(xí)是我們大家都所喜歡的。讓這干凈的校園環(huán)境永遠(yuǎn)保持下去,延長下去。讓我們學(xué)校的全體師生攜起手來,共同營造這美麗的,干凈的校園環(huán)境衛(wèi)生,讓我們的求學(xué)之地時刻保持著整潔的面貌。讓我們校園的明天變得更加干凈,舒心,美好。
今天,我讀了《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》這本書,深有體會。特別是雷鋒的。
名言。
:“世界上最光榮的事——勞動,世界上最體面的人——勞動者?!?BR> 以前,我一點也不喜歡勞動,自從看了這本書,便心想:勞動是世界最光榮的事,如果每一個人都不勞動,那世界會變成什么樣子呀!我都不敢想下去了。好吧,從現(xiàn)在開始,認(rèn)真勞動。
做值日時,我總是搶著做衛(wèi)生,我把教室的每一個角落掃得干干凈凈,同學(xué)們都夸獎我:“好樣的楊奕,真是勞動模范。”老師也表揚(yáng)我勞動真積極。
可勞動委員就跟我不一樣了,每到做衛(wèi)生時,他一會兒坐在椅子上,翹起二郎腿唱歌,一會兒把桌子給踢斜了,就當(dāng)作沒有發(fā)生似的。更可氣的是,我們做完值日后,他就會用手指在桌面上一刮,說:“看看,灰塵這么多!”他在這里指指,那里摸摸,還時不時說這里臟,那里臟。我們都快受不了了,說:“虧你還是勞動委員,與其在這里指手畫腳,不如手腳勤快些,做個榜樣出來?!彼邮芰宋覀兊呐u,默默地做衛(wèi)生去了。
后來,老師知道了勞動委員的不稱職,便把勞動委員這個名號給了我,我高興得一蹦三尺高。你知道我是多么向往這個名號啊,因為——勞動最光榮!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十三
母親說:“生命在于靜止,心若止水,天人合一?!?BR> 父親說:“生命在于運(yùn)動,陽光向上,鍛煉不止?!?BR> 冰雪說:“生命在于冰清玉潔,高貴華麗?!?BR> 陽光說:“生命在于散布光輝,賴及萬方。”
鋼鐵說:“生命在于頂天立地,堅強(qiáng)無比?!?BR> 竹子說:“生命在于高風(fēng)亮節(jié),柔中有剛?!?BR> 紅土說:“生命在于樸素真摯,默默無聞。”
這些話公說公有理婆說婆有理,誰也沒辦法說清楚生命的價值在于什么。畢淑敏女士有句話說的妙,“人生沒有意義,但你要為之確立一個意義?!本褪沁@個道理,我們要不斷地為人生確立意義,確立目標(biāo),確立價值,才不會虛度光陰。
努力去實現(xiàn)自己的夢想,是生命價值的體現(xiàn):當(dāng)一名誨人不倦的教師;當(dāng)一名兢兢業(yè)業(yè)的公務(wù)員;當(dāng)一名意氣風(fēng)發(fā)的偵探;當(dāng)一名威風(fēng)凜凜的警察?;蛘呤巧w一棟溫馨的房子,面朝大海春暖花開;或者是去環(huán)游世界,飽覽各地名勝古跡……這些遠(yuǎn)大的理想都需要為之奮斗與努力,因為生命生生不息,奮斗不止,為了實現(xiàn)理想,不停止一日努力,這就是生命價值的體現(xiàn):通過不懈的奮斗來圓自己的理想。
生活中一些渺小的事情,也是生命價值的體現(xiàn):做一個節(jié)約的環(huán)保志愿者;做一個“活雷鋒”助人為樂;做一個文明呼吁者,讓大家都向善向上?;蛘呤窃趫蠹埳习l(fā)表了一片文章宣傳正能量;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)里參加了一個值得紀(jì)念民俗活動;在電視上表演了一個弘揚(yáng)真善美的節(jié)目……這些也是生命價值的體現(xiàn),用真善美和樸素的心來呵護(hù)社會和集體。
當(dāng)然,生活中也有細(xì)數(shù)日子靜待花開的時候,也可以體現(xiàn)生命的價值。讓我們來坐在午后靜謐的時光里,讀一篇溫情文藝的清醒小詩;撫摸一縷柔軟溫暖的燦爛陽光;突如其來的感悟時間飛快流逝;在音樂的回憶發(fā)黃的舊時光?;蛘呤谴笕藗兤芬槐銤獾诺木G茶;孩童們聚在一起看幽默風(fēng)趣的連環(huán)畫;老者細(xì)細(xì)慢慢地盤核桃,明悟了菩提歲月……這是生命最平凡又最偉大的價值所在,靈魂的洗滌與升華,天地的明悟與感知。
我進(jìn)一步追問生命的價值在于什么?
我會告訴自己:“生命的價值其實就是付出與收獲,付出純真善良,勤勞勇敢;收獲明悟感知,心靈凈化?!?BR> 生命不在于何以有生,而在于自己怎么生活。你若情愿把這六尺之軀葬送在白晝做夢之上,那就是你這一生的價值。你若發(fā)憤振作起來,決心去尋求生命的價值,去創(chuàng)造自己的生命的意義,那么你活一日便有一日的意義,做一事便添一事的意義,生命無窮,生命的價值也無窮了。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十四
也許它潤不濕一片花瓣,也許它興不起半點漣漪,也許它沖不走濁泥與污垢,但你可曾看見,沙漠中干渴的旅人正把它企盼?你可曾聽到,大海的咆哮滿是它的吶喊!有一個生長在孤兒院中的男孩,常常悲觀地問院長:“像我這種沒人要的孩子,活著究竟有什么價值呢?”院長總是笑而不答。有一天,院長交給男孩一塊石頭,說:“明天早上,你拿這塊石頭到市場去賣,但不是‘真賣’,記住,無論別人出多少錢,絕對不能賣?!钡诙欤泻⒍自谑袌鼋锹?,意外地有好多人要向他買那塊石頭,而且價錢愈出愈高,問價的人愈來愈多?;氐皆簝?nèi),男孩興奮地向院長報告,院長笑笑,要他明天拿到黃金市場去叫賣。在黃金市場,竟有人出比昨天高十倍的價錢要買那塊石頭。最后,院長叫男孩把石頭拿到寶石市場上去展示,結(jié)果,石頭的身價較昨天又漲了十倍。由于男孩怎么也不賣,竟被傳揚(yáng)成“稀世珍寶”。男孩興沖沖地捧著石頭到孤兒院,將這一切稟告院長,院長望著男孩,徐徐地說:“我們就像這塊石頭,只有自己看重自己,自我珍惜,生命才有意義,才有價值?!?BR> 天生我材必有用。每朵花都有其獨(dú)特的色彩,每顆星都有自己的燦爛,每縷清風(fēng)都會送來清爽,每滴甘露都會滋潤心田,正如每個人都有自己的人生價值,在社會上都有自己的重要位置。
在這個高速運(yùn)轉(zhuǎn)的地球,需要你充分展現(xiàn)迷人的色彩,睜開你理性的雙眼,邁開矯健的步伐,還等什么?去尋找自己的路,在奮斗中體現(xiàn)你的價值。
不是每一滴水都匯入大海,但它可以催生綠的氣息;不是每一朵花都聚焦眾人的目光,但它可以裝點山間;不是每一個人都站在人生的至高點,但要相信,你的價值并不渺小!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十五
各位同事:
上午好,歡迎大家參加集團(tuán)一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復(fù)星人力資源條線做主旨發(fā)言,我發(fā)言的題目是“管理融于服務(wù),服務(wù)創(chuàng)造價值”。
“通過管理與服務(wù),推動企業(yè)成長”,是郭總在去年的人力資源年會的對我們復(fù)星廣大人力資源工作者的。
寄語。
企業(yè)變大了,自然會帶來的人才量的短缺,人才特質(zhì)要求會不一樣,組織架構(gòu)、管理體系、游戲規(guī)則等等需要改變的問題。我們要有大企業(yè)的視野,但又要防止大企業(yè)病。隨著上市,我們復(fù)星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業(yè),要么是已經(jīng)大而強(qiáng)的世界五百強(qiáng)企業(yè),和他們比,我們要時刻想著我們的比較優(yōu)勢,千萬不能大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢,還沒來的及體現(xiàn),我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮2019年乃至今后很長一段時間工作需要注意的。
勞動。
合同。
法帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我就不多說了,相信年前hr有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點,我們的精力除了讓我們的制度行為適法外,要關(guān)注如何讓新的勞動合同法為我們所用,即把它看作機(jī)遇,而不僅是挑戰(zhàn)。
客戶流失嚴(yán)重,開發(fā)新客戶所花費(fèi)的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質(zhì)化的產(chǎn)品是不夠的,還需要人性化的服務(wù),定制不同需求。越是高端客戶對服務(wù)越發(fā)看重,從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細(xì)微卻精準(zhǔn)的服務(wù)上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結(jié),解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準(zhǔn)備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數(shù),也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數(shù)。
慈禧當(dāng)權(quán),對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權(quán)利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉?biāo)嵝挠病钡氖逻€是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀(jì)多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務(wù)的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好在。
作為服務(wù)型企業(yè),以服務(wù)創(chuàng)造價值是企業(yè)長久使命。服務(wù)型企業(yè)不再局限于過去的第三產(chǎn)業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機(jī)關(guān)這些從某種角度上來說都是服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)和創(chuàng)新是放之四海而皆準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則。
現(xiàn)在市場的競爭已從過去單一價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)文化,企業(yè)文化的根基在客戶。企業(yè)在客戶競爭方面的核心問題是:“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經(jīng)營的企業(yè)就越有競爭力。
服務(wù)屬于企業(yè)的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務(wù)型企業(yè)將無形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務(wù)創(chuàng)新來完成。服務(wù)創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務(wù),而是通過創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預(yù)期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務(wù)這一項就掀起整個餐飲業(yè)乃至商業(yè)關(guān)于服務(wù)模式的思考。
試想,當(dāng)購買者心滿意足的從廠商拿到一件產(chǎn)品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務(wù)”為宗旨,企業(yè)本身與消費(fèi)者進(jìn)行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調(diào)節(jié)市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創(chuàng)造社會財富,凝聚社會信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機(jī)沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業(yè),就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利,既來自于出售產(chǎn)品創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益,也來自于我們創(chuàng)造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產(chǎn)收入,支撐國家經(jīng)濟(jì)命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業(yè),民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展,國有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn),怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長?我說過,產(chǎn)品質(zhì)量,是一項硬性指標(biāo)。另外就是日趨成熟的經(jīng)營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起一分社會責(zé)任。向“5。12”地震受災(zāi)難民捐款,周濟(jì)仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責(zé)任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會,對待國家應(yīng)該有一分責(zé)任感。只有真心服務(wù)社會,才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來說,服務(wù)創(chuàng)造價值。當(dāng)前我國的市場和經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著巨大轉(zhuǎn)型。只有抓住機(jī)遇,不斷創(chuàng)新,大膽實踐,重視基礎(chǔ),真心服務(wù)社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好,我今天演講的主題是:服務(wù)創(chuàng)造價值。
全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,科技日新月異。根據(jù)最新的調(diào)查結(jié)果來看,中國取代德國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。這對于中國來看,既是機(jī)遇,又是一次挑戰(zhàn)。撇開作為傳統(tǒng)根基的農(nóng)業(yè),工業(yè)這第一第二產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè)的興旺于否往往成為衡量一個國家經(jīng)濟(jì)是否發(fā)展的重要指標(biāo)。
那么,作為民族工業(yè)的驕傲的長虹國企,應(yīng)該怎樣在這里歷史的風(fēng)口浪尖上把握自己,更加融入國際金融體系呢?那些所謂權(quán)威,教授的“金點子”往往過空過大。作為一個長虹人,我們堅信——服務(wù)創(chuàng)造價值。
一所能夠傳世的偉大企業(yè),必然有其不朽之處,我想長虹,是以其完美的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神被購買者,甚至是被世界所接受。這種服務(wù),不僅體現(xiàn)在她過硬的技術(shù),還在于她良好的銷售態(tài)度和經(jīng)營理念?!皼]有金剛鉆,不攬瓷器活”。技術(shù)要求是一個企業(yè)立于不敗之地的硬性指標(biāo)。我們知道,消費(fèi)者最注重的仍然是產(chǎn)品的質(zhì)量,所以在一些細(xì)微的細(xì)節(jié),我們必須力求完美,精益求精。
良好的銷售態(tài)度和經(jīng)營理念是產(chǎn)品的銷售的強(qiáng)大后盾。一個產(chǎn)品通過零件組裝,流水線的操作,到最后的出廠,每一步都凝聚著“長虹人”的心血,若它最后落得個積壓倉庫的下場,未免太夠可憐。所以銷售部的工作尤為重要,包括善待出廠產(chǎn)品,推銷新款產(chǎn)品,做好售后服務(wù)工作,這一系列環(huán)節(jié)必不可少。它從細(xì)微出體現(xiàn)長虹對每一位購買者的關(guān)懷,也體現(xiàn)出長虹企業(yè)的凝聚力。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十六
“五一”國際勞動節(jié)是全世界工人階級的一個偉大節(jié)日,全國乃至全世界都在熱烈慶祝。我們國家把“五一”定為法定假日,我們學(xué)校也放假。這一天,許多工人和叔叔仍然堅持在工作中為國家做出貢獻(xiàn)。我真誠地希望向他們學(xué)習(xí),向他們致敬。
中午,吃完飯,我媽帶我到街上。我看到到處掛著橫幅和彩旗慶祝五一節(jié)。步行街人山人海,喜氣洋洋,節(jié)日氣氛濃厚。商場里人山人海,爭相購物,可見人們生活富足。后來我媽帶我去了柘山公園,那里掛著五顏六色的旗子和燈籠,花壇修得整整齊齊,各種各樣的花都開得很鮮艷。在兒童游樂場,許多家長帶著孩子盡情玩耍。我們來到“海盜船”,看到很多人排隊等著乘坐。我也想拿,但是不敢拿。這時候我媽在旁邊鼓勵我:“去玩吧,別怕,人多玩,沒關(guān)系,大膽一點?!痹趮寢尩墓膭钕拢覜Q定試一試。于是我媽給我買了票,我坐了海盜船。伴隨著刺痛鈴鈴的電鈴,海盜船緩緩啟動,逐漸加速,我的心也隨之快速跳動。它高高舉起了一會兒,然后掉進(jìn)了谷底。我感到船在旋轉(zhuǎn),天空在旋轉(zhuǎn)。許多人害怕地尖叫起來。我雙手緊緊握住把手,閉上了眼睛。十分鐘很快就到了。想想真的很刺激。
這一天,我過得很開心。今天,我們的任務(wù)是學(xué)習(xí)。我一定要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),像工人一樣成長,為國家創(chuàng)造財富,為祖國的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十七
在這個世界,每個人都是獨(dú)立的個體,可是無論是誰也無法完全脫離這由所有人組成整體,幾乎每個人都是珍惜自己的生命的。在這個整體中我們可以像愛自己一樣愛他人的生命,并去實現(xiàn)各自的價值。
是的,無論是誰都不可能辦完所有的事情的。因此在這個整體之中生活的我們的責(zé)任就是實現(xiàn)并幫助他人實現(xiàn)價值。
完全的把自己身心獨(dú)立那不是自由,而是禁錮!
每個人都是夜空中的一顆星,互相照亮,但當(dāng)唯你一人孤芳自賞時,即使你是最亮的那顆,天,也還是暗的。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇一
人生的價值是什么?作為中學(xué)生的我并不能準(zhǔn)確的回答這個問題。但我明白人生的價值決不是索取,而是對社會和人民的奉獻(xiàn),它要求我們當(dāng)代少年必須勇于奉獻(xiàn)、必須具備創(chuàng)新精神、必須努力學(xué)好各種科學(xué)知識。
我國是世界四大文明古國之一,有著五千年的悠久歷史。張衡發(fā)明的“地動儀”,祖沖之推算出的圓周率,華佗的全身麻醉技術(shù)等等,為人類的文明進(jìn)步作出了許多重要貢獻(xiàn)。在漫長的歷史進(jìn)程中,中華民族形成了自己獨(dú)具特色的民族精神。古往今來無數(shù)的仁人志士、革命英烈在不同的歷史時期實現(xiàn)著他們不屈不饒、自強(qiáng)不息、鍥而不舍的人生價值。
怎樣的人生才真正有價值呢?請看――。
我們的“抗非勇士”鄧練賢、“特等功臣”鐘南山在大家遭到sars病毒襲擊時,把自己的生死置之度外,把病人的利益看得高于一切。不怕犧牲,堅守崗位,零距離的與病人接觸,鐘南山爺爺夜以繼日的與同事們探索救治方案措施,鄧練賢伯伯為此更是光榮的獻(xiàn)上了自己的生命。
“航天英雄”費(fèi)俊農(nóng)和聶海勝叔叔不顧個人安危,想到的是國家的榮譽(yù),他們英勇地走進(jìn)了“神六”,驕傲地邁出了“神六”,他們牽動了全國人民,不,牽動了全世界人民的心弦,使航天事業(yè)有了新的突破,使我國向未來邁出了嶄新的一步。
他們處處事事想到的是別人,用自己的行動創(chuàng)造出了非常有價值、有意義的人生。這些可歌可泣的事跡怎能不震撼人心呢?生活在當(dāng)代的我們,環(huán)境和平安寧,路上鋪滿鮮花,更應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí),向時代的先鋒學(xué)習(xí),自尊自信、勇于奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)使人快樂、使人高尚――點點滴滴、絲絲縷縷、粒粒顆顆匯聚起來,灌溉的是良田萬頃,照亮的是錦繡中華,哺育的是無數(shù)生命。積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)是我們學(xué)生最首要的任務(wù),如果現(xiàn)在不刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,那么將來就根本談不上光輝的一生,有價值的一生。如果那樣新的領(lǐng)域就不能更迅速地開拓,科學(xué)技術(shù)也就無法向前發(fā)展。
我們要從小樹立遠(yuǎn)大的理想,堅定愛國信念,學(xué)習(xí)科學(xué)文化,掌握報國本領(lǐng),發(fā)奮圖強(qiáng),用雙手創(chuàng)造財富,勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起全面建設(shè)小康社會的歷史重任,使偉大的民族精神在我們的不懈奮斗中綻放得更加絢麗!讓自己的一生放射出光輝燦爛的異彩!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!今天我要演講的題目是《盡責(zé)守職,創(chuàng)造價值》。
當(dāng)科學(xué)發(fā)展的理念縈繞于我們心頭的時候,當(dāng)開拓前進(jìn)的號角已經(jīng)吹響的時候,作為一名金融工作者,作為一名工行人,我們該怎么辦?我的回答是:盡我們的責(zé)任,守我們的職責(zé),用智慧創(chuàng)造更大的價值!
誠然,人都是有欲望的,但人更是會思維、有理性的'。一名工行人理應(yīng)與誠信、正直、守德為友,理應(yīng)與守規(guī)、守紀(jì)、守法為盟;營造“盡責(zé)守職,創(chuàng)造價值”的濃厚氛圍,讓“盡責(zé)守職,創(chuàng)造價值”形成一種習(xí)慣,更成為一種時尚。
這是時代對我們的要求,這是工行對我們每一個員工的期待。因為,只有盡責(zé)才能創(chuàng)造價值,只有守職才能創(chuàng)造效益!
作為一名信貸工作者,我深深體會到,要想做好每一項工作,必須做到盡責(zé)守職。細(xì)微之處見精神,生活細(xì)節(jié)顯責(zé)任,雖然那些細(xì)小的責(zé)任當(dāng)時并不起眼,也不會立即產(chǎn)生太大的效益,但這種工作態(tài)度一旦形成,日積月累就會帶來巨大的效益。一個人的責(zé)任心到底有多強(qiáng),一個人的思想意識到底有多重要,一個人的道德水準(zhǔn)到底有多深淺,這個不用多說,讓我們來聽聽世界500強(qiáng)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn):萬科集團(tuán)是德才兼?zhèn)?、以?zé)為先,寶潔集團(tuán)把誠信正直放在了第一位,他們都非常注重員工的責(zé)任心與道德品質(zhì),“責(zé)任”是他們最為關(guān)鍵的理論和價值觀,是員工的第一行為準(zhǔn)則。事實上,在所有日常工作中,一個良好的責(zé)任心對工作的影響確實非常重要,只有做到盡責(zé)守職,才能做好工作中,才能創(chuàng)造更大的價值。
有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)說過,中國缺少的不是智慧高超的能人,而是敢于負(fù)起責(zé)任,擁有責(zé)任感的人。我非常贊同這個觀點。固然我們工行的發(fā)展確實需要一部分能人,但我們大多數(shù)崗位都是極其平凡,工作瑣碎而具體,但平凡并不意味著平庸,普通并不等于不重要。只要責(zé)任心強(qiáng),把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做好就是不平凡;只要擁有責(zé)任心,平凡的人也能干大事業(yè);這就是責(zé)任的價值體現(xiàn)。既然我們在服務(wù)理念、意識、行動上都已經(jīng)下了很大的功夫,如果責(zé)任心再強(qiáng)一點,就能把工作做得更好。所以說,許多事情辦不辦得好,關(guān)鍵是盡不盡責(zé)!一旦我們做到盡責(zé)守職,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,就能夠產(chǎn)生無窮的力量?哪怕是要經(jīng)歷挫折、痛苦與磨難,都會朝著既定的目標(biāo)而奮斗。
如果我們大家都做到盡責(zé)守職,工行就會加快改革的步伐,就會實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),實現(xiàn)合法合規(guī)、全面防范風(fēng)險、防范案件發(fā)生、降低經(jīng)營風(fēng)險的目標(biāo)。有句話說得好:無欲則剛,至剛則至勝,做到了這樣,我們怎能不創(chuàng)造出更大的價值呢?因此,盡責(zé)守職,創(chuàng)造最大的價值,是我們工行每一個員工的責(zé)任。
工行是我們每個員工的家,盡責(zé)守職從我做起,一路播灑陽光,守住心中那一方凈土,共同創(chuàng)建一個風(fēng)險控制好、案件事故無、經(jīng)營業(yè)績佳、資產(chǎn)質(zhì)量高的工行。在這共建過程中,讓我們每個員工爭當(dāng)促工行發(fā)展的精英,把盡責(zé)守職融入日常工作之中,奮發(fā)努力,頑強(qiáng)拼搏,讓工行開出絢麗多姿的發(fā)展之花,結(jié)出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了,謝謝大家!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家好!我是來自xxxx的xxx,今天能站在這里跟大家一起交流學(xué)習(xí),感到非常的榮幸!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次暢談心聲、展示自我的機(jī)會。我演講的題目是《感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求》。
作為銀行的一名員工,感恩是我們最根本的職業(yè)精神,敬業(yè)是我們最基本的工作態(tài)度,合規(guī)是我們最重要的行為準(zhǔn)則,三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng),是我們亟需培養(yǎng)的優(yōu)良習(xí)慣。
習(xí)慣一:心懷感恩,把工作當(dāng)成事業(yè),忠誠勝于能力。
我們要學(xué)會感恩,感恩工作,感恩制度,工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間,為我們提供了實戰(zhàn)才華的平臺,保證了我們豐衣足食,我們對工作為我們所帶來的一切,都要心存感恩。工作并不等于事業(yè),工作是謀生手段,而事業(yè)是畢生追求。把工作當(dāng)成事業(yè)對待,可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過:如果一個人能夠把本職工作當(dāng)成事業(yè)來做,那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心,將工作當(dāng)成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累,明天的成功則有賴于今天的努力,把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來,對自己未來的事業(yè)負(fù)責(zé),我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào),始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作,而且也可以從中感受到使命感和成就感。
習(xí)慣二:把敬業(yè)當(dāng)成自己的習(xí)慣,懂得高效學(xué)習(xí),自我升值。
愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則,即多一些踏實,少一些計較;多一些準(zhǔn)備,少一些盲目;多一些奉獻(xiàn),少一些索?。欢嘁恍┩昝?,少一些缺陷;多一些務(wù)實,少一些浮躁;多一些擔(dān)當(dāng),少一些推諉;多一些認(rèn)真,少一些糊弄。
當(dāng)然敬業(yè)與能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口號卻因為能力不足無法勝任工作,絕不是我們想要的。我們應(yīng)該明白新時代的金融工作人員應(yīng)該是一個全面加特長的復(fù)合型人才,不僅要掌握精深、廣博的知識,擁有吃苦耐勞的健康體魄,還要有良好的修養(yǎng)?!皩W(xué)習(xí)型”社會強(qiáng)調(diào)的就是不斷充電、學(xué)習(xí),自我升值的步伐要大于變化的步伐才行。
習(xí)慣三:將合規(guī)作為日常的行為準(zhǔn)則、提高服務(wù)質(zhì)量。
記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事,因為丟失了一個釘子,壞了一只鐵蹄;因為壞了一只鐵蹄,折了一匹戰(zhàn)馬;因為折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;因為傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;因為輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省,有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性,也就是我們的管理理念:“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價值,責(zé)任成就事業(yè)”。合規(guī)就是要從釘子做起,不忽視工作中的任何一個細(xì)節(jié),嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,不能因為馬釘而失去國家。在金融業(yè)機(jī)構(gòu)競爭日益嚴(yán)重的今天,我們要牢記我們的風(fēng)險理念,“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益”。
總之,我們必須擁有一顆感恩的心,擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習(xí)慣,這樣才能成為一名優(yōu)秀的銀行員工。最后,讓我借著今天這次演講的機(jī)會莊嚴(yán)承諾,作為風(fēng)險條線的一名員工,我承諾,感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求!謝謝大家。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,在作為服務(wù)型企業(yè),以服務(wù)創(chuàng)造價值是企業(yè)長久使命。服務(wù)型企業(yè)不再局限于過去的第三產(chǎn)業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機(jī)關(guān)這些從某種角度上來說都是服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)和創(chuàng)新是放之四海而皆準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則。
現(xiàn)在市場的競爭已從過去單一價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)文化,企業(yè)文化的根基在客戶。企業(yè)在客戶競爭方面的核心問題是:“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經(jīng)營的企業(yè)就越有競爭力。
服務(wù)屬于企業(yè)的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務(wù)型企業(yè)將無形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務(wù)創(chuàng)新來完成。服務(wù)創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務(wù),而是通過創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預(yù)期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務(wù)這一項就掀起整個餐飲業(yè)乃至商業(yè)關(guān)于服務(wù)模式的思考。
客戶流失嚴(yán)重,開發(fā)新客戶所花費(fèi)的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質(zhì)化的產(chǎn)品是不夠的,還需要人性化的服務(wù),定制不同需求。越是高端客戶對服務(wù)越發(fā)看重,從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細(xì)微卻精準(zhǔn)的服務(wù)上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結(jié),解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準(zhǔn)備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數(shù),也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數(shù)。
慈禧當(dāng)權(quán),對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權(quán)利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉?biāo)嵝挠病钡氖逻€是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀(jì)多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務(wù)的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇五
合規(guī)人人有責(zé),它不僅僅是對各級管理者提出的要求,也是全行所有員工共同面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)。合規(guī)不是空洞的口號,更不應(yīng)該將合規(guī)當(dāng)作一項“活動”去走過場,我們應(yīng)該踏踏實實地從每一項具體業(yè)務(wù)做起,真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
要事事合規(guī),首先要明白合規(guī)風(fēng)險管理的相關(guān)概念。合規(guī),是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的底線,同時又是監(jiān)管當(dāng)局維護(hù)金融穩(wěn)定的必然要求,也是銀行提升自身核心競爭力的內(nèi)在需求。國內(nèi)外商業(yè)銀行發(fā)展的歷史經(jīng)驗表明,只有秉承合規(guī)理念、堅持按章辦事的銀行,才能在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。
合規(guī)風(fēng)險,是指商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財物損失和聲譽(yù)損失的風(fēng)險。
合規(guī)風(fēng)險管理,是指商業(yè)銀行通過各種制度安排、管理活動以規(guī)避合規(guī)風(fēng)險,是商業(yè)銀行的一項核心的風(fēng)險管理活動。
“合規(guī)創(chuàng)造價值”是監(jiān)管部門和商業(yè)銀行一貫強(qiáng)調(diào)的理念,更是合規(guī)風(fēng)險管理需要堅持的原則。商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),世界各國的銀行監(jiān)管當(dāng)局乃至全球性的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對銀行監(jiān)管進(jìn)行了深入的研究,指定了嚴(yán)密的監(jiān)管規(guī)則,并對銀行施行嚴(yán)格的監(jiān)管,以保障銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,維護(hù)國家乃至全球金融秩序。監(jiān)管規(guī)則和合規(guī)要求是從眾多金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營失敗實踐中總結(jié)得來的,是無形價值的直接體現(xiàn)。執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定,履行合規(guī)要求,就是在吸取他人教訓(xùn),就是在避免損失,也就是在創(chuàng)造價值。
此外,合規(guī)風(fēng)險是銀行經(jīng)營管理的基礎(chǔ)性風(fēng)險,是信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、聲譽(yù)風(fēng)險和案件的重要因素,幾乎所有的不良貸款、案件和風(fēng)險事件都與違規(guī)操作有或多或少的關(guān)系。因此,管理好合規(guī)風(fēng)險、減少違規(guī)行為,可以更好發(fā)揮其他風(fēng)險管理的作用,真正體現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險管理的價值。
為規(guī)范柜員管理,嚴(yán)格執(zhí)行《會計法》、《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》、《嚴(yán)禁柜臺違規(guī)行為防范案件風(fēng)險的工作意見》中關(guān)于柜員準(zhǔn)入、崗位輪換等制度的相關(guān)規(guī)定。
以下幾點需要注意:
1、柜員應(yīng)以實名制形式登記注冊系統(tǒng)用戶角色。根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度(試行)》第45條規(guī)定:柜員注冊時必須使用真實的身份信息,嚴(yán)禁空缺或以代碼代替。
2、柜員應(yīng)定期進(jìn)行崗位輪換和休假制度。根據(jù)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》。
第84條規(guī)定:商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)機(jī)構(gòu)重要崗位的請假、輪崗制度和離崗審計制度。
3、柜員應(yīng)妥善保管自己密碼。根據(jù)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》第80條規(guī)定:柜臺人員名章、操作密碼、身份識別卡等應(yīng)當(dāng)實行個人負(fù)責(zé)制,妥善保管,按章使用。
柜員應(yīng)嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范的要求,堅守自己的職業(yè)操守,培養(yǎng)自己的道德行為,反對商業(yè)賄賂,做到文明服務(wù),加強(qiáng)柜面服務(wù)的人性化,堅決不做禁止性行為。
與柜員分享一些違規(guī)現(xiàn)象,比如:營業(yè)員空存空轉(zhuǎn)挪用儲蓄資金案、營業(yè)員挪用儲戶資金案和綜合柜員盜用網(wǎng)點現(xiàn)金攜款潛逃案等,向大家講述事件發(fā)生的經(jīng)過,并就這些案例進(jìn)行深入的分析和討論。
“執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”是確保法律得以施行的重要保障,同樣的道理,在我行可以延伸為“為規(guī)避就,追責(zé)必嚴(yán)”,不然就無法保持制度執(zhí)行的效力。違規(guī)責(zé)任追究需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行,要按照“盡職免責(zé)”的原則對一切違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)真追究與處理。如果不按照統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對違規(guī)行為進(jìn)行責(zé)任追究,就不能保護(hù)合規(guī)操作的積極性,也不能體現(xiàn)公平公正的原則。并且,違規(guī)責(zé)任追究也是在保護(hù)違規(guī)人員,防止其出現(xiàn)更嚴(yán)重的違規(guī)行為。
不積跬步無以致千里。不積小流無以成江河。對于我們一線柜員而言,我。
們對于規(guī)章制度要嚴(yán)格遵守,對于客戶要不分生熟面孔,一視同仁、熱情服務(wù),合規(guī)辦業(yè)務(wù)。我們要始終牢記規(guī)章制度,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),自始至終都按照規(guī)章辦事,為郵儲銀行明日的騰飛貢獻(xiàn)力量。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好,我叫xxx,來自岳西縣白帽鎮(zhèn)支行。我今天演講的題目是《合規(guī)創(chuàng)造價值,執(zhí)行人人有責(zé)》。
當(dāng)前金融監(jiān)管日趨嚴(yán)格,市場競爭更加激烈,各類風(fēng)險形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè),對于商業(yè)銀行確保穩(wěn)健經(jīng)營、防范金融風(fēng)險,具有重要意義。但是,如何讓“合規(guī)文化”深入人心,如何又讓“合規(guī)文化”融合到自己的實際工作中來?我覺得可以從以下兩個方面開展。
首先,我們應(yīng)充分認(rèn)識合規(guī)的重要性?!帮L(fēng)險無小事,合規(guī)心中留”。合規(guī)精神體現(xiàn)在哪里?她體現(xiàn)在我們前臺柜員的每一筆業(yè)務(wù)操作中,體現(xiàn)在我們信貸人員的每一筆貸款審批中,體現(xiàn)在我們管理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)理念中......如果我們對自己的工作產(chǎn)生厭倦,思想上麻痹大意,對自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)審核不仔細(xì),就有可能引發(fā)新的風(fēng)險點。多數(shù)警示教育案例的發(fā)生都源于主觀合規(guī)意識不強(qiáng):有的人對身邊人的違規(guī)苗頭和跡象不聞不問、視而不見;有的人對行為異常的同事不提醒、不警示,更有甚者還給不按章辦事的人提供綠燈.....殊不知任何0.01%的疏忽都有可能導(dǎo)致100%的損失,哪怕一次小小的違規(guī)都有可能帶來終生悔恨。這就要求我們要將合規(guī)意識貫徹到每一個崗位、每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)中。其次,樹立合規(guī)理念,倡導(dǎo)合規(guī)風(fēng)氣,營造合規(guī)氛圍。不論業(yè)務(wù)是生疏還是熟練,不論業(yè)務(wù)是忙時還是閑時,不論人員是緊時還是松時,我們都要嚴(yán)格按章辦事,按規(guī)操作?!霸O(shè)繩墨而取曲直,立規(guī)矩以為方圓”。合規(guī)是一扇屏障,是那些遵紀(jì)守法人員的家,他們的利益在合規(guī)的屏障下得到保護(hù);合規(guī)同時也是一條巨大的鎖鏈,她緊緊鎖住違規(guī)人員的心,使他們不得在工作中胡作非為。
一方面,我們應(yīng)自覺學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,熟悉各種制度、禁令,要清楚明白什么可為,什么不可為。另一方面,我們還要多看報紙,多看新聞,以正能量的人物為榜樣,從思想上樹立合規(guī)意識。通過學(xué)習(xí),領(lǐng)會黨紀(jì)國法、規(guī)章制度,為思想充電、讓觀念更新,拓寬思維、提高修養(yǎng)。不能因為“她這么做了,沒事”而產(chǎn)生“我也可以這么做,沒事”的念頭,不能因為羨慕而違背職業(yè)操守。面對誘惑,我們要守護(hù)心中的那一份凈土;面對誘惑,我們要堅守心中的正義力量;面對誘惑,我們要更加熱愛現(xiàn)在的工作。只有緊繃合規(guī)之弦,才能彈奏幸福之音。再者,立足自身崗位,細(xì)微之處顯合規(guī)。身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,是我們最為實際的工作任務(wù)。比如每天日終交接班時嚴(yán)格執(zhí)行雙人交接,做到賬實相符,不以習(xí)慣、人情、信任代替制度。又如妥善保管客戶的資料,客戶的身份證聯(lián)網(wǎng)核查除了要作為附件上交的其他一律銷毀不得留存。再如在客戶開戶時,認(rèn)真審核客戶的姓名,身份證號碼,身份證有效期,職業(yè)信息等。若為代為業(yè)務(wù)時,要認(rèn)真核實,確保代理關(guān)系真實有效后才給辦理。身為網(wǎng)點一線員工,我更深知柜面工作的重要性,因為她是顧客直接了解我行的窗口,是溝通顧客與銀行的橋梁。所以在工作中我始終堅持做“四心”人,即虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的人,用心鍛煉技能的人,耐心辦理業(yè)務(wù)的人,熱心對待客戶的人。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我清楚地意識到:只有更耐心、更周到、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。柜面服務(wù)中,我們所做的不僅僅是普普通通的微笑,而是用不變的真誠和愛心把三尺柜臺變成服務(wù)客戶的陣地,也不僅僅是簡簡單單的收付,而是用專業(yè)的操守和態(tài)度把三尺柜臺變成合規(guī)建設(shè)的舞臺。
舞臺在哪里,合規(guī)就在哪里。合規(guī)她在這里,在心里,她與我們的血液一起流淌,伴隨我們一起成長。當(dāng)合規(guī)像我們吃飯、睡覺、休息一樣自然地去執(zhí)行的時候,我想,那才是合規(guī)的最高境界!春風(fēng)化雨,潤物無聲,我們要樹立“合規(guī)人人有責(zé)”,“合規(guī)創(chuàng)造價值”的理念,從我做起,從小事做起,加強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)人格錘煉,恪守行業(yè)規(guī)范,為郵儲銀行的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。我的演講完畢,謝謝大家。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我今天演講的題目是《服務(wù)創(chuàng)造價值,服務(wù)傳承奉獻(xiàn)》。我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,難以用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,更沒有動聽的歌喉詠頌我的崗位。我只是機(jī)場一名普普通通的工作人員。我只有一個信念,那就是“安全、溫馨、優(yōu)雅、快捷”的服務(wù)理念。我只有一個目標(biāo),那就是從服務(wù)中為廣大旅客的幸福生活創(chuàng)造價值,為我的人生事業(yè)添上精彩的一筆。
作為機(jī)場的一名,今天站在這個演講臺上,我對服務(wù)創(chuàng)造價值,服務(wù)傳承奉獻(xiàn)”有了更深的體會?!伴L路服務(wù)于遠(yuǎn)方,江河服務(wù)于海洋。溫暖服務(wù)喜人心,積極奉獻(xiàn)增干勁。”在我心里,我熱愛著我的崗位;在我心里,我甘心的奉獻(xiàn);在我的心里,我盡職盡責(zé)。而這一切,都源于我對我們機(jī)場服務(wù)宗旨的牢記,都源于我對這份真誠奉獻(xiàn)的工作的熱愛。我以服務(wù)回報工作,以微笑溫暖旅客,只為做一名合格的機(jī)場人,只為在平凡的崗位上做出一些不平凡的貢獻(xiàn)。
這以來,我們機(jī)場一直在努力的提升服務(wù)觀念,完善我們的管理制度,市民的認(rèn)同就是我們的努力。我很驕傲的看著機(jī)場一天天不斷的發(fā)展起來,我很驕傲我作為機(jī)場的一名工作人員能為市民服務(wù),我很驕傲我們機(jī)場與共同興旺。機(jī)場的努力見證著的發(fā)展,的發(fā)展見證著人民的幸福。我很樂意在這樣的工作崗位上為機(jī)場的發(fā)展默默奉獻(xiàn),為人民熱情服務(wù)。
在機(jī)場里工作,我感受到了整個公司濃厚的工作氛圍,大家熱情務(wù)實、無私奉獻(xiàn),讓我也深受感染,我在工作中也不斷得到鍛煉,不斷的學(xué)習(xí),不斷的成長。在工作中,我們會遇到各種各樣的旅客,還有各種困難,但是“服務(wù)、微笑、溫馨”應(yīng)該永遠(yuǎn)不變的呈現(xiàn)在我們臉上,既然我選擇了這份職業(yè),我就會努力去做好,把它當(dāng)做自己的理想、信念去好好奮斗。公司為我提供了展示自己的舞臺,我會好好珍惜,用心工作。我想,只有將我們個人的價值與公司的榮譽(yù)緊緊聯(lián)系在一起,我的工作才會真正做好。
為人民服務(wù)是我工作價值的體現(xiàn),為我的理想而奮斗則是對我的人生價值的詮釋。我對機(jī)場未來的發(fā)展充滿了信心,我對自己的美好未來的奮斗充滿了期待。我會用我們機(jī)場人的服務(wù)精神,以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,服務(wù)于機(jī)場的發(fā)展,服務(wù)于的人民。作為機(jī)場工作人員我的,也會時時刻刻的嚴(yán)格要求自己,以一個合格的機(jī)場人的服務(wù)精神,用我所有的熱情去描繪機(jī)場蓬勃發(fā)展的美好藍(lán)圖!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
作為服務(wù)型企業(yè),以服務(wù)創(chuàng)造價值是企業(yè)長久使命。服務(wù)型企業(yè)不再局限于過去的第三產(chǎn)業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機(jī)關(guān)這些從某種角度上來說都是服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)和創(chuàng)新是放之四海而皆準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則。
現(xiàn)在市場的競爭已從過去單一價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)文化,企業(yè)文化的根基在客戶。企業(yè)在客戶競爭方面的核心問題是:“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經(jīng)營的企業(yè)就越有競爭力。
服務(wù)屬于企業(yè)的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務(wù)型企業(yè)將無形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務(wù)創(chuàng)新來完成。服務(wù)創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務(wù),而是通過創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預(yù)期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務(wù)這一項就掀起整個餐飲業(yè)乃至商業(yè)關(guān)于服務(wù)模式的思考。
試想,當(dāng)購買者心滿意足的從廠商拿到一件產(chǎn)品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務(wù)”為宗旨,企業(yè)本身與消費(fèi)者進(jìn)行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調(diào)節(jié)市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創(chuàng)造社會財富,凝聚社會信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機(jī)沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業(yè),就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利,既來自于出售產(chǎn)品創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益,也來自于我們創(chuàng)造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產(chǎn)收入,支撐國家經(jīng)濟(jì)命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業(yè),民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展,國有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn),怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長?我說過,產(chǎn)品質(zhì)量,是一項硬性指標(biāo)。另外就是日趨成熟的經(jīng)營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起一分社會責(zé)任。向“5.12”地震受災(zāi)難民捐款,周濟(jì)仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責(zé)任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會,對待國家應(yīng)該有一分責(zé)任感。只有真心服務(wù)社會,才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來說,服務(wù)創(chuàng)造價值。當(dāng)前我國的市場和經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著巨大轉(zhuǎn)型。只有抓住機(jī)遇,不斷創(chuàng)新,大膽實踐,重視基礎(chǔ),真心服務(wù)社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
這是一份體現(xiàn)工行情結(jié)的晴雨表——一句句贊美溢于言表,一聲聲謝意綻放臉龐,我們的溫馨交流,釋疑解惑,就是和顧客最近的溝通。
今天,我演講的題目是《我幸福,因為我是一名大堂引導(dǎo)員》。 從踏入工行的那天起,我就誓言從點滴做起,以我的真心換取客戶的滿意。從穿上工行的制服,佩戴綬帶接待顧客的那刻起,我就感到工行大堂引導(dǎo)員這座“橋頭堡”職責(zé)的重要。站立、微笑、引導(dǎo)、解答,這些看似簡單平凡的工作,于我——一位剛出校門的大學(xué)生來說,工行的神圣與神氣被日復(fù)一日的枯燥乏味所取代,工行工作原來如此單調(diào)、機(jī)械;一天、兩天??沒過多久,我有些堅持不住。下班回家,我連腰板都挺不直。正在我變得猶豫變得低落的時候,同事們耐心的開導(dǎo),細(xì)心的講解,熱情地鼓勵,讓我又重新認(rèn)識了工行大堂引導(dǎo)員真正的含義;尤其是看到柜臺點鈔員幾秒鐘數(shù)完一匝厚厚的鈔票,不差毫厘,看到老員工處理每筆業(yè)務(wù)如此干煉利索,我漸漸充滿著羨慕與敬意,慢慢變得堅強(qiáng)起來。是啊,沒有數(shù)年如一日地的操持,沒有甘于寂寞與奉獻(xiàn)的堅守,業(yè)務(wù)怎會有如此的嫻熟?我開始不斷尋找著自己與同事的差距。我也明白,這就是大堂引導(dǎo)員的工作,每天站在這個位置,為客戶釋疑解惑就是我工作的全部,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當(dāng)我明確工作目標(biāo)和重點以后,一切都變得清晰、明朗了起來。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著。如今銀行業(yè)的服務(wù)不僅停留在存款或取款這種簡單的操作上,而是體現(xiàn)在點點滴滴人性化的服務(wù)上。為更好地服務(wù)于每一位顧客,我開始鉆研金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。白天做好引導(dǎo),晚上回家就學(xué)習(xí)儲蓄開戶、密碼查驗、掛失補(bǔ)辦、銷戶等業(yè)務(wù)。
換位思考,急客戶之所急,想客戶之所想。每當(dāng)看到年老體弱者出現(xiàn)在工行,我就出手相助;每當(dāng)聽到排隊等候的客戶發(fā)出不和諧的聲音,我就上前及時溝通;每當(dāng)遇到不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶咨詢時,我就會微笑著上前細(xì)心解答。
“樹立現(xiàn)代金融服務(wù)理念,打造一流金融服務(wù)品牌?!蔽疑钪筇靡龑?dǎo)員的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注;我也深知,每一個工行人都是工行形象的塑造者,服務(wù)形象的傳遞者,服務(wù)價值的傳承者。一個人的服務(wù)是否創(chuàng)造了價值,不是憑嘴巴說來的,而是用實際行動詮釋的。工作中我時刻銘記“服務(wù)創(chuàng)造價值,滿意盡在工行”的服務(wù)理念,以細(xì)心服務(wù)客戶,以恒心感動客戶,以熱心幫助客戶,以耐心留住客戶,以愛心獻(xiàn)給客戶。當(dāng)客戶到來時,一個微笑的眼神,一句溫馨的問候,一杯熱騰的開水,都是對客戶的贈與和回饋。而客戶能夠滿意而歸,就是對我最好的回報,就是對我服務(wù)所創(chuàng)造價值的最好詮釋。
古人云:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。 回味工行工作的點點滴滴,我的確感到做為一名普普通通的工行大堂引導(dǎo)員,能把自己所在崗位的每一件小事做好,做到位,不是一件很簡單的事?,F(xiàn)在,當(dāng)聽到顧客發(fā)自內(nèi)心由衷的贊許,當(dāng)看到顧客順利辦完業(yè)務(wù)會意的笑容,我的內(nèi)心充滿著驕傲與自豪。因為,我是工行人!因為,我是一名代表工行形象的大堂引導(dǎo)員!
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深”,浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的,茂盛的森林是由千百棵樹連接而成的,驕人的業(yè)績是由細(xì)小的成功凝聚而成的,而我們工行今天的成就,也是由我們每位工行人,在平凡的崗位上所作出的一點一滴的貢獻(xiàn)匯聚而成的。
我不曾知道,自己真誠的服務(wù)、無私的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了多大的價值,也不曾知道,和我的同事相比,為單位付出多少。但我明白,只要我努力過、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每件細(xì)小的事,我就無怨,我就無悔!也許,這——就是我對“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理解。在這里,我感受到充實,感受到快樂,更感受到從未有過的幸福!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為xx工行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十
合規(guī)創(chuàng)造價值嗎?要回答這個問題要先搞清楚銀行是做什么的?合規(guī)是做什么的?記得中央臺播過一期節(jié)目,就有關(guān)金融服務(wù)采訪一個銀行的行長,該行長談到銀行的工作時說:銀行就是為客戶提供金融服務(wù)的,銀行服務(wù)的內(nèi)涵實際上包括幾個內(nèi)容:第一是安全,第二是快捷,第三才是文明服務(wù),并且包括廣告宣傳、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、柜面服務(wù)、內(nèi)控、安保、客戶投訴處理等等全都是客戶服務(wù)范疇。當(dāng)時聽到這樣的解釋感覺這樣才是說清楚了銀行是做什么的??蛻艉豌y行打交道,第一要求是保證他的自己安全,如果看銀行連一套規(guī)范的操作流程都沒有,客戶又怎么能相信銀行能保證他的資金安全,這說明了沒有合規(guī)也談不上什么為客戶提供金融服務(wù)。
銀行是第三產(chǎn)業(yè),是服務(wù)業(yè),銀行的一切工作都是在為客戶服務(wù)。營銷部門是提供直接與客戶交流的服務(wù),產(chǎn)品部門是提供根據(jù)客戶需求來改進(jìn)定制產(chǎn)品,內(nèi)控運(yùn)管部門是為客戶服務(wù)提供安全規(guī)范的服務(wù)流程,監(jiān)察保衛(wèi)部門為客戶服務(wù)提供內(nèi)外安全保障,人事部門為各個部門提供合格的人才,科技后勤為客戶服務(wù)提供技術(shù)保障和后勤保障等等。所以說銀行的所有部門從事的都是同一個客戶服務(wù)工作,不可或缺。搞清了這一點,就能發(fā)現(xiàn)銀行的價值創(chuàng)造實際上是很多部門共同所為,不能說哪個創(chuàng)造了價值,哪個不創(chuàng)造價值。而合規(guī)就是銀行所有部門都必須遵循的基本規(guī)則。
為什么現(xiàn)在還要討論合規(guī)創(chuàng)不創(chuàng)造價值,就是因為我們的考核機(jī)制的價值導(dǎo)向出了問題。比如現(xiàn)在放出貸款有獎勵,拉來存款有獎勵,甚至辦一張銀行卡也有獎勵,你合了規(guī)有獎勵嗎?銀行的各個部門本來就是靠密切配合來做客戶服務(wù)工作的,如營銷部門的工作要靠全行所有部門的支持和配合才能奏效,就像打仗,有沖鋒陷陣的、有通訊保障的、有炮火支援的、有運(yùn)送彈藥的、有搶救傷員的、有前敵偵查的還有燒飯送水的,你能說誰沒有做貢獻(xiàn)呢?陳毅元帥也有著名論斷:淮海戰(zhàn)役的勝利是山東人民用小車推出來的!這句話也充分肯定了非一線部門在創(chuàng)造價值過程中的重要作用。
我認(rèn)為要想真正做好金融服務(wù),就必須首先承認(rèn)各個部門的平等地位,合理分配人力、財力、物資等資源,做到人盡其能,物盡其用,形成合力,才能真正發(fā)揮全員的主觀能動性,共同創(chuàng)造更大的價值。現(xiàn)階段,銀行的考核更多的是把眼光放在了短期價值效應(yīng)上,忽視了合規(guī)帶來的長期價值效應(yīng)。尤其是現(xiàn)在,一些部門搞只營銷,一些部門只抓合規(guī),把客戶服務(wù)這一件事分成了幾件事,就有可能一些部門在貪圖眼前短期利益時,放松甚至放棄合規(guī)工作,把銀行的業(yè)務(wù)至于風(fēng)險之中。所以,要切實做好銀行金融服務(wù)工作,必須改變當(dāng)前的績效考核理念。
也有人說,合規(guī)的價值體現(xiàn)在案件防范上。實際上這種說法是片面理解了合規(guī)工作的作用和價值。其實,合規(guī)的價值主要是體現(xiàn)在銀行長期的、根本的價值上,即:
1、只有合規(guī),銀行才能可持續(xù)發(fā)展。這些年各家銀行為了擴(kuò)大市場份額,采取了各種手段競爭,甚至有不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象。在這種惡性競爭的情況下,銀行的合規(guī)管理容易放松。合規(guī)經(jīng)營機(jī)制的弱化,增加了違法、違規(guī)現(xiàn)象產(chǎn)生的機(jī)率,一方面導(dǎo)致銀行經(jīng)營風(fēng)險的增加,一方面導(dǎo)致行業(yè)形象受損,甚至使公眾喪失對銀行的信心,這顯然不利于銀行的長期發(fā)展。銀行要想具備長期的可持續(xù)發(fā)展的能力,就必須倡導(dǎo)以誠信、守法為中心的合規(guī)文化,推行合規(guī)從我做起,合規(guī)人人有責(zé),合規(guī)創(chuàng)造價值的合規(guī)理念。因為合規(guī)不僅僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)管理崗位以及合規(guī)專業(yè)人員的責(zé)任,更是銀行所有部門和分支機(jī)構(gòu)、每一位員工的責(zé)任。只有把合規(guī)文化融入到企業(yè)文化建設(shè)全過程,融入到銀行客戶服務(wù)的全過程,才能引領(lǐng)銀行走向可持續(xù)發(fā)展的道路。
2、只有合規(guī)才能樹立品牌效應(yīng)。過去有人說信用社是“游擊隊”,國有銀行是“正規(guī)軍”,老百姓眼中的“游擊隊”和“正規(guī)軍”的差距就是合規(guī)的差距,就是大銀行的品牌效應(yīng)。但是,隨著近年類似信用社這樣的“游擊隊”對合規(guī)工作的重視,在網(wǎng)點外觀、員工面貌、流程規(guī)范、合規(guī)管理等等方面逐漸向大銀行靠攏,“正規(guī)軍”的品牌優(yōu)勢正在逐漸失去。要重樹大銀行的形象,重振大銀行的威信,就必須從加強(qiáng)合規(guī)管理做起。網(wǎng)點外觀要更統(tǒng)一,員工面貌要更精神,業(yè)務(wù)操作要更規(guī)范,流程環(huán)節(jié)要更精準(zhǔn),合規(guī)落實要更細(xì)化,管理要求要更嚴(yán)格,把合規(guī)文化、合規(guī)工作落到實處、細(xì)處,這樣才能重新拉開“正規(guī)軍”和“游擊隊”的差距,保住和重樹大銀行的品牌效應(yīng)。
合規(guī)不只是哪個部門的事,合規(guī)不只是哪個人的事,甚至合規(guī)不能說是一件事,而是一種融入在銀行客戶服務(wù)工作全過程中的一種文化,一種氛圍。合規(guī)不是創(chuàng)不創(chuàng)造價值,而是合規(guī)本身就是價值,就是銀行賴以生存的、長期的、根本的價值。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十一
各位尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家上午好!
同學(xué)們,人生的目標(biāo)不妨定的高遠(yuǎn)些,如果經(jīng)過全力打拼,沒有實現(xiàn),那么至少也要比目標(biāo)定的太低的人實現(xiàn)得多,稿——學(xué)會設(shè)計人生的價值觀。
林肯曾經(jīng)說過:“噴泉的高度不會超過他的源頭,一個人的事業(yè)也是這樣,他的成就絕不會超過他的信念”。
當(dāng)拿破侖還是個少尉的時候,工作之余,他的同伴們便開始尋歡作樂,去游玩或找女人。他卻在埋頭讀書,如饑似渴地讀那些對他將來有用的東西:歷史、戰(zhàn)爭、哲學(xué)、、法律、天文、地理、氣象學(xué)等等。他曾說過:“不想當(dāng)元帥的士兵不是個好士兵”。
現(xiàn)在請大家閉目想想:拿破侖的人生目標(biāo)是什么?而我們的人生目標(biāo)是什么?也就是說,我們要將自己設(shè)計成什么樣的人?在設(shè)計的時候,一定要心雄志大一些,。同時考慮兩個方面:一是自己的能力,要量力而行,但必須盡力而為;二是要兼顧到財富和自由的原則,因為沒有自由的人生是不值得追求的,而沒有財富就限制了自由。無論希望成為哪個領(lǐng)域中的成功人士,請考慮清楚。
同時建議那些追求成功的人,給自己制定另一個目標(biāo),到什么年齡時,自己的財務(wù)達(dá)到什么目標(biāo)。把一個個經(jīng)歷,一個個成就看做一個個站點,你的歲數(shù)就是計時單位。記住:定高遠(yuǎn)的人生目標(biāo),追求富足和成功。
最后送你一首詩:
我向生命再次講價,生命卻已不再加酬。
心里無論如何乞求,當(dāng)我計數(shù)薄財依舊。
生命乃一公正雇主,任何祈求它愿給付。
然而一旦酬勞講定,汝之勞役汝須擔(dān)負(fù)。
向來辛勞只為薄薪,早知如此——猛然恍悟。
要給生命定出高價,生命原來皆愿普度。
謝謝大家!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十二
“小喜鵲,造新房,小蜜蜂,采蜜糖。幸福的生活從哪里來?要靠勞動來創(chuàng)造……”當(dāng)唱起這首歌,親愛的同學(xué)們,你會想到什么呢?對,小喜鵲靠勞動為自己建造新房子,小蜜蜂靠勞動換來甜美的蜜糖,是勞動為我們帶來幸福的生活,勞動最光榮!下面是本站小編為大家收集關(guān)于勞動創(chuàng)造價值演講稿,歡迎借鑒參考。
親愛的老師、同學(xué)們:
大家下午好!我很高興能夠站在這里為大家演講。
祖國的強(qiáng)盛是每一個中華兒女的心愿,因為我們的命運(yùn)永遠(yuǎn)與祖國連在一起。同學(xué)們,愛祖國不是一句空話。
我們首先應(yīng)從愛學(xué)習(xí)開始,要學(xué)會學(xué)習(xí),明確學(xué)習(xí)目的,養(yǎng)成一些良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。古人說得好:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。這里的“預(yù)”就是事先確定目標(biāo)的意思。我們在總目標(biāo)的前提下,可以確定一個一個的小目標(biāo),比如:要在一個月內(nèi)養(yǎng)成作業(yè)書寫認(rèn)真按時完成的習(xí)慣,要在每天抽出半小時閱讀課外書籍等,一個目標(biāo)達(dá)到了我們還可以確立下一個目標(biāo),這樣逐步達(dá)到最終目標(biāo)。讓我們盡早確立一個個奮斗的目標(biāo),知難而進(jìn),去迎接求學(xué)路上一個又一個非凡的成功吧。當(dāng)然取得優(yōu)異成績的同學(xué)不要驕傲,因為需要我們?nèi)ヅΦ倪€有很多很多;成績不太好的同學(xué)也不要灰心,也許你目前不能取得優(yōu)異的成績,只要你耐心主動學(xué)習(xí),用心學(xué)習(xí),我相信你只要迎難而上,最好的勝利一定屬于你。只要我們用心來學(xué)習(xí),只要我們認(rèn)真去做了,那也就是愛學(xué)習(xí)了。
同學(xué)們,我們現(xiàn)在的生活水平越來越高了,所以,很多小學(xué)生在家都是衣來伸手,飯來張口,過著“小皇帝”、“小公主”的生活。因為家庭的溺愛,在我們中間出現(xiàn)了少數(shù)不愛勞動的不良習(xí)慣。也許有的同學(xué)會說:“我們還小,做不了什么”。其實不是的,勞動是不分大小的,我們可以從身邊的點滴小事做起,在學(xué)校里,看見地上有一塊果皮或一團(tuán)紙,你低頭一撿順手扔進(jìn)垃圾桶;教室臟了掃一掃,黑板臟了擦一擦,在家里可以幫媽媽洗洗碗、洗洗菜、掃掃地、拖拖地板、疊疊衣服,這些都是微乎其微的小事,但這就是勞動,勞動給人以智慧,勞動給人以幸福,勞動給人以充實。勞動時的動作最優(yōu)美,勞動時的表情最喜悅。所以說,勞動是最光榮。我們從小在勞動中陶冶,能培養(yǎng)出人格的好品質(zhì);我們從小在勞動中鍛煉,能營造出生活的高境界。將來有一天,我們會以一個合格的勞動者的身份,加入到祖國建設(shè)大軍的行列中來。
愛學(xué)習(xí),愛勞動,努力進(jìn)取是我們小學(xué)生必須做到的,是對祖國最好的奉獻(xiàn),是愛祖國的最佳表現(xiàn)。
我們愛祖國,就要從愛學(xué)習(xí)、愛勞動開始。
今天的演講到此結(jié)束!
謝謝大家!
上周已經(jīng)是20xx年開學(xué)后的第九周了,也是我們班盼望以久的勞動實踐周。四月六日這天是我們班迎來勞動實踐周的第一天。這天早晨,空氣比往常更清晰,天空顯得更藍(lán);樹顯更綠;水顯得更清;而我們班的同學(xué)也顯得更有興趣去參加勞動活動。早早的來到我們集中處,集了會,領(lǐng)了紅條,各自往身上一戴,拿著勞動工具就來到我們勞動周中的崗位上,履行勞動中我們的任務(wù)。
幾天的勞動下來,讓我們知道了人不能把勞動疊起,只有把勤勞延伸,用辛勤的鼓點,去擊響希望的回音,懷著一份比較滿意的答案,看見這幾天我們自己所作的成績,帶著一個個勤奮的信念,堅持下去。只有堅持下去,才能克服困難,取得勝利;只有在堅持中才能體驗出結(jié)果;只有在堅持中才能真正的磨練自我,體驗自我,戰(zhàn)勝自我。
經(jīng)過了一周的勞動后,我們都感覺到很累,也很不習(xí)慣不適應(yīng),但在這種感覺中我們也品嘗到了許多快樂。因為在勞動的過程中讓我們知道了不會勞動的人是多么的懶惰,多么的不珍惜他人所做的勞動果實,也不會磨練自我。經(jīng)過了這短短的勞動周后,我們體驗出了勞動必須要靠大家的團(tuán)結(jié),努力才能順利的完成,僅靠一人的力量是絕對完成不了的。
雖然勞動周已離我班而去,但校園在我們班的勞動下變得干干凈凈,而我們大家在這種干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí),你們不覺得舒心嗎?在這樣美麗的,干凈的校園中,你們舍得扔下手中的果皮,紙屑來污染我們這美麗的家園嗎?我知道,你們是不會這樣做的,因為在這種干凈的校園中學(xué)習(xí)是我們大家都所喜歡的。讓這干凈的校園環(huán)境永遠(yuǎn)保持下去,延長下去。讓我們學(xué)校的全體師生攜起手來,共同營造這美麗的,干凈的校園環(huán)境衛(wèi)生,讓我們的求學(xué)之地時刻保持著整潔的面貌。讓我們校園的明天變得更加干凈,舒心,美好。
今天,我讀了《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》這本書,深有體會。特別是雷鋒的。
名言。
:“世界上最光榮的事——勞動,世界上最體面的人——勞動者?!?BR> 以前,我一點也不喜歡勞動,自從看了這本書,便心想:勞動是世界最光榮的事,如果每一個人都不勞動,那世界會變成什么樣子呀!我都不敢想下去了。好吧,從現(xiàn)在開始,認(rèn)真勞動。
做值日時,我總是搶著做衛(wèi)生,我把教室的每一個角落掃得干干凈凈,同學(xué)們都夸獎我:“好樣的楊奕,真是勞動模范。”老師也表揚(yáng)我勞動真積極。
可勞動委員就跟我不一樣了,每到做衛(wèi)生時,他一會兒坐在椅子上,翹起二郎腿唱歌,一會兒把桌子給踢斜了,就當(dāng)作沒有發(fā)生似的。更可氣的是,我們做完值日后,他就會用手指在桌面上一刮,說:“看看,灰塵這么多!”他在這里指指,那里摸摸,還時不時說這里臟,那里臟。我們都快受不了了,說:“虧你還是勞動委員,與其在這里指手畫腳,不如手腳勤快些,做個榜樣出來?!彼邮芰宋覀兊呐u,默默地做衛(wèi)生去了。
后來,老師知道了勞動委員的不稱職,便把勞動委員這個名號給了我,我高興得一蹦三尺高。你知道我是多么向往這個名號啊,因為——勞動最光榮!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十三
母親說:“生命在于靜止,心若止水,天人合一?!?BR> 父親說:“生命在于運(yùn)動,陽光向上,鍛煉不止?!?BR> 冰雪說:“生命在于冰清玉潔,高貴華麗?!?BR> 陽光說:“生命在于散布光輝,賴及萬方。”
鋼鐵說:“生命在于頂天立地,堅強(qiáng)無比?!?BR> 竹子說:“生命在于高風(fēng)亮節(jié),柔中有剛?!?BR> 紅土說:“生命在于樸素真摯,默默無聞。”
這些話公說公有理婆說婆有理,誰也沒辦法說清楚生命的價值在于什么。畢淑敏女士有句話說的妙,“人生沒有意義,但你要為之確立一個意義?!本褪沁@個道理,我們要不斷地為人生確立意義,確立目標(biāo),確立價值,才不會虛度光陰。
努力去實現(xiàn)自己的夢想,是生命價值的體現(xiàn):當(dāng)一名誨人不倦的教師;當(dāng)一名兢兢業(yè)業(yè)的公務(wù)員;當(dāng)一名意氣風(fēng)發(fā)的偵探;當(dāng)一名威風(fēng)凜凜的警察?;蛘呤巧w一棟溫馨的房子,面朝大海春暖花開;或者是去環(huán)游世界,飽覽各地名勝古跡……這些遠(yuǎn)大的理想都需要為之奮斗與努力,因為生命生生不息,奮斗不止,為了實現(xiàn)理想,不停止一日努力,這就是生命價值的體現(xiàn):通過不懈的奮斗來圓自己的理想。
生活中一些渺小的事情,也是生命價值的體現(xiàn):做一個節(jié)約的環(huán)保志愿者;做一個“活雷鋒”助人為樂;做一個文明呼吁者,讓大家都向善向上?;蛘呤窃趫蠹埳习l(fā)表了一片文章宣傳正能量;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)里參加了一個值得紀(jì)念民俗活動;在電視上表演了一個弘揚(yáng)真善美的節(jié)目……這些也是生命價值的體現(xiàn),用真善美和樸素的心來呵護(hù)社會和集體。
當(dāng)然,生活中也有細(xì)數(shù)日子靜待花開的時候,也可以體現(xiàn)生命的價值。讓我們來坐在午后靜謐的時光里,讀一篇溫情文藝的清醒小詩;撫摸一縷柔軟溫暖的燦爛陽光;突如其來的感悟時間飛快流逝;在音樂的回憶發(fā)黃的舊時光?;蛘呤谴笕藗兤芬槐銤獾诺木G茶;孩童們聚在一起看幽默風(fēng)趣的連環(huán)畫;老者細(xì)細(xì)慢慢地盤核桃,明悟了菩提歲月……這是生命最平凡又最偉大的價值所在,靈魂的洗滌與升華,天地的明悟與感知。
我進(jìn)一步追問生命的價值在于什么?
我會告訴自己:“生命的價值其實就是付出與收獲,付出純真善良,勤勞勇敢;收獲明悟感知,心靈凈化?!?BR> 生命不在于何以有生,而在于自己怎么生活。你若情愿把這六尺之軀葬送在白晝做夢之上,那就是你這一生的價值。你若發(fā)憤振作起來,決心去尋求生命的價值,去創(chuàng)造自己的生命的意義,那么你活一日便有一日的意義,做一事便添一事的意義,生命無窮,生命的價值也無窮了。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十四
也許它潤不濕一片花瓣,也許它興不起半點漣漪,也許它沖不走濁泥與污垢,但你可曾看見,沙漠中干渴的旅人正把它企盼?你可曾聽到,大海的咆哮滿是它的吶喊!有一個生長在孤兒院中的男孩,常常悲觀地問院長:“像我這種沒人要的孩子,活著究竟有什么價值呢?”院長總是笑而不答。有一天,院長交給男孩一塊石頭,說:“明天早上,你拿這塊石頭到市場去賣,但不是‘真賣’,記住,無論別人出多少錢,絕對不能賣?!钡诙欤泻⒍自谑袌鼋锹?,意外地有好多人要向他買那塊石頭,而且價錢愈出愈高,問價的人愈來愈多?;氐皆簝?nèi),男孩興奮地向院長報告,院長笑笑,要他明天拿到黃金市場去叫賣。在黃金市場,竟有人出比昨天高十倍的價錢要買那塊石頭。最后,院長叫男孩把石頭拿到寶石市場上去展示,結(jié)果,石頭的身價較昨天又漲了十倍。由于男孩怎么也不賣,竟被傳揚(yáng)成“稀世珍寶”。男孩興沖沖地捧著石頭到孤兒院,將這一切稟告院長,院長望著男孩,徐徐地說:“我們就像這塊石頭,只有自己看重自己,自我珍惜,生命才有意義,才有價值?!?BR> 天生我材必有用。每朵花都有其獨(dú)特的色彩,每顆星都有自己的燦爛,每縷清風(fēng)都會送來清爽,每滴甘露都會滋潤心田,正如每個人都有自己的人生價值,在社會上都有自己的重要位置。
在這個高速運(yùn)轉(zhuǎn)的地球,需要你充分展現(xiàn)迷人的色彩,睜開你理性的雙眼,邁開矯健的步伐,還等什么?去尋找自己的路,在奮斗中體現(xiàn)你的價值。
不是每一滴水都匯入大海,但它可以催生綠的氣息;不是每一朵花都聚焦眾人的目光,但它可以裝點山間;不是每一個人都站在人生的至高點,但要相信,你的價值并不渺小!
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十五
各位同事:
上午好,歡迎大家參加集團(tuán)一年一度的人力資源盛會。大會指定我代表復(fù)星人力資源條線做主旨發(fā)言,我發(fā)言的題目是“管理融于服務(wù),服務(wù)創(chuàng)造價值”。
“通過管理與服務(wù),推動企業(yè)成長”,是郭總在去年的人力資源年會的對我們復(fù)星廣大人力資源工作者的。
寄語。
企業(yè)變大了,自然會帶來的人才量的短缺,人才特質(zhì)要求會不一樣,組織架構(gòu)、管理體系、游戲規(guī)則等等需要改變的問題。我們要有大企業(yè)的視野,但又要防止大企業(yè)病。隨著上市,我們復(fù)星面臨的主要競爭對手要么是壟斷的中央企業(yè),要么是已經(jīng)大而強(qiáng)的世界五百強(qiáng)企業(yè),和他們比,我們要時刻想著我們的比較優(yōu)勢,千萬不能大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢,還沒來的及體現(xiàn),我們倒患了恐龍病。這一點是我們在考慮2019年乃至今后很長一段時間工作需要注意的。
勞動。
合同。
法帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我就不多說了,相信年前hr有很大一塊工作是在積極貫徹新的勞動合同法。這里我就想提醒一點,我們的精力除了讓我們的制度行為適法外,要關(guān)注如何讓新的勞動合同法為我們所用,即把它看作機(jī)遇,而不僅是挑戰(zhàn)。
客戶流失嚴(yán)重,開發(fā)新客戶所花費(fèi)的精力是留住老客戶的5倍。增加客戶黏性單靠同質(zhì)化的產(chǎn)品是不夠的,還需要人性化的服務(wù),定制不同需求。越是高端客戶對服務(wù)越發(fā)看重,從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細(xì)微卻精準(zhǔn)的服務(wù)上足以打動他們。購買化妝品,其實是為了留住美麗;購買減肥藥,是為了保持窈窕身材;購買電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗咖啡文化;客戶購買什么不重要,重要的是他想通過這種購買獲得什么或解決什么問題。如果找到癥結(jié),解決,皆大歡喜。
聽過一個歷史段子:話說慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準(zhǔn)備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無數(shù),也沒有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對慈禧說:這是給您的壽禮,名為“心慈面軟”。慈禧大悅,厚賞無數(shù)。
慈禧當(dāng)權(quán),對名利、財物是不屑的。但不論做到多高位置權(quán)利多大,終歸還是一個女人,希望得到別人的對她最妥帖贊美。不論她做過多少“臉?biāo)嵝挠病钡氖逻€是想樹立為人和善的好口碑,不論年紀(jì)多么大還是愛漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務(wù)的大客戶,他們需要的不一定是財物、名利或許一件小事、一句話就能打動,如何找到引爆點,如何滿足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好在。
作為服務(wù)型企業(yè),以服務(wù)創(chuàng)造價值是企業(yè)長久使命。服務(wù)型企業(yè)不再局限于過去的第三產(chǎn)業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機(jī)關(guān)這些從某種角度上來說都是服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)和創(chuàng)新是放之四海而皆準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則。
現(xiàn)在市場的競爭已從過去單一價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)文化,企業(yè)文化的根基在客戶。企業(yè)在客戶競爭方面的核心問題是:“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r值?”這些價值是否是無可替代的。世界著名的市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為,客戶的價值是一個整體,主要是指客戶從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價值最大化,主要可通過四個要素來增加其價值,即:產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。而客戶要獲得一定的價值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶的價值減去客戶的成本的差額部分越多,客戶所享有的“利潤”(或利益)就越大,那么,如此經(jīng)營的企業(yè)就越有競爭力。
服務(wù)屬于企業(yè)的軟實力,看不見摸不著卻能真切的感受得到。服務(wù)型企業(yè)將無形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為給客戶帶來可感受到有形的價值。這種價值就需要不斷通過服務(wù)創(chuàng)新來完成。服務(wù)創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務(wù),而是通過創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶尚未意識到的需求逐一超出客戶預(yù)期的滿足。海底撈,僅靠過硬的服務(wù)這一項就掀起整個餐飲業(yè)乃至商業(yè)關(guān)于服務(wù)模式的思考。
試想,當(dāng)購買者心滿意足的從廠商拿到一件產(chǎn)品,我們再回以一個微笑,這該是多么生動美好的畫面!本著以“微笑服務(wù)”為宗旨,企業(yè)本身與消費(fèi)者進(jìn)行著互動,不斷溝通不斷磨合,不斷調(diào)節(jié)市場方向,迎合時常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國企的立場。開辦國企的目的仍是創(chuàng)造社會財富,凝聚社會信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機(jī)沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬富翁變成了貧乞,這對于我們來說不得不說是是一個警示。做實業(yè),就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是“高處不勝寒”。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利,既來自于出售產(chǎn)品創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益,也來自于我們創(chuàng)造的社會價值。
首先,國企為國民增加財產(chǎn)收入,支撐國家經(jīng)濟(jì)命脈仍然是我們的重要工作。隨著一些中小型企業(yè),民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展,國有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn),怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長?我說過,產(chǎn)品質(zhì)量,是一項硬性指標(biāo)。另外就是日趨成熟的經(jīng)營體制和管理方式。
然后,作為國企,更應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起一分社會責(zé)任。向“5。12”地震受災(zāi)難民捐款,周濟(jì)仍掙扎在平捆下以下的孩子們,是我們義不容辭的責(zé)任。我們是面臨國民的企業(yè)。對待社會,對待國家應(yīng)該有一分責(zé)任感。只有真心服務(wù)社會,才能創(chuàng)造不朽的佳話。
總的來說,服務(wù)創(chuàng)造價值。當(dāng)前我國的市場和經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著巨大轉(zhuǎn)型。只有抓住機(jī)遇,不斷創(chuàng)新,大膽實踐,重視基礎(chǔ),真心服務(wù)社會,我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好,我今天演講的主題是:服務(wù)創(chuàng)造價值。
全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,科技日新月異。根據(jù)最新的調(diào)查結(jié)果來看,中國取代德國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。這對于中國來看,既是機(jī)遇,又是一次挑戰(zhàn)。撇開作為傳統(tǒng)根基的農(nóng)業(yè),工業(yè)這第一第二產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè)的興旺于否往往成為衡量一個國家經(jīng)濟(jì)是否發(fā)展的重要指標(biāo)。
那么,作為民族工業(yè)的驕傲的長虹國企,應(yīng)該怎樣在這里歷史的風(fēng)口浪尖上把握自己,更加融入國際金融體系呢?那些所謂權(quán)威,教授的“金點子”往往過空過大。作為一個長虹人,我們堅信——服務(wù)創(chuàng)造價值。
一所能夠傳世的偉大企業(yè),必然有其不朽之處,我想長虹,是以其完美的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神被購買者,甚至是被世界所接受。這種服務(wù),不僅體現(xiàn)在她過硬的技術(shù),還在于她良好的銷售態(tài)度和經(jīng)營理念?!皼]有金剛鉆,不攬瓷器活”。技術(shù)要求是一個企業(yè)立于不敗之地的硬性指標(biāo)。我們知道,消費(fèi)者最注重的仍然是產(chǎn)品的質(zhì)量,所以在一些細(xì)微的細(xì)節(jié),我們必須力求完美,精益求精。
良好的銷售態(tài)度和經(jīng)營理念是產(chǎn)品的銷售的強(qiáng)大后盾。一個產(chǎn)品通過零件組裝,流水線的操作,到最后的出廠,每一步都凝聚著“長虹人”的心血,若它最后落得個積壓倉庫的下場,未免太夠可憐。所以銷售部的工作尤為重要,包括善待出廠產(chǎn)品,推銷新款產(chǎn)品,做好售后服務(wù)工作,這一系列環(huán)節(jié)必不可少。它從細(xì)微出體現(xiàn)長虹對每一位購買者的關(guān)懷,也體現(xiàn)出長虹企業(yè)的凝聚力。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十六
“五一”國際勞動節(jié)是全世界工人階級的一個偉大節(jié)日,全國乃至全世界都在熱烈慶祝。我們國家把“五一”定為法定假日,我們學(xué)校也放假。這一天,許多工人和叔叔仍然堅持在工作中為國家做出貢獻(xiàn)。我真誠地希望向他們學(xué)習(xí),向他們致敬。
中午,吃完飯,我媽帶我到街上。我看到到處掛著橫幅和彩旗慶祝五一節(jié)。步行街人山人海,喜氣洋洋,節(jié)日氣氛濃厚。商場里人山人海,爭相購物,可見人們生活富足。后來我媽帶我去了柘山公園,那里掛著五顏六色的旗子和燈籠,花壇修得整整齊齊,各種各樣的花都開得很鮮艷。在兒童游樂場,許多家長帶著孩子盡情玩耍。我們來到“海盜船”,看到很多人排隊等著乘坐。我也想拿,但是不敢拿。這時候我媽在旁邊鼓勵我:“去玩吧,別怕,人多玩,沒關(guān)系,大膽一點?!痹趮寢尩墓膭钕拢覜Q定試一試。于是我媽給我買了票,我坐了海盜船。伴隨著刺痛鈴鈴的電鈴,海盜船緩緩啟動,逐漸加速,我的心也隨之快速跳動。它高高舉起了一會兒,然后掉進(jìn)了谷底。我感到船在旋轉(zhuǎn),天空在旋轉(zhuǎn)。許多人害怕地尖叫起來。我雙手緊緊握住把手,閉上了眼睛。十分鐘很快就到了。想想真的很刺激。
這一天,我過得很開心。今天,我們的任務(wù)是學(xué)習(xí)。我一定要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),像工人一樣成長,為國家創(chuàng)造財富,為祖國的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
創(chuàng)造生命價值演講稿篇十七
在這個世界,每個人都是獨(dú)立的個體,可是無論是誰也無法完全脫離這由所有人組成整體,幾乎每個人都是珍惜自己的生命的。在這個整體中我們可以像愛自己一樣愛他人的生命,并去實現(xiàn)各自的價值。
是的,無論是誰都不可能辦完所有的事情的。因此在這個整體之中生活的我們的責(zé)任就是實現(xiàn)并幫助他人實現(xiàn)價值。
完全的把自己身心獨(dú)立那不是自由,而是禁錮!
每個人都是夜空中的一顆星,互相照亮,但當(dāng)唯你一人孤芳自賞時,即使你是最亮的那顆,天,也還是暗的。