服裝零售工作計(jì)劃范文(17篇)

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    計(jì)劃是規(guī)劃和安排未來(lái)行動(dòng)或目標(biāo)達(dá)成的一種方式。在整個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,要及時(shí)總結(jié)和反思,以改進(jìn)和提升。以下是小編為大家收集的一些制定計(jì)劃的范例和技巧,供大家參考。
    服裝零售工作計(jì)劃篇一
    為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理,使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無(wú)章可循的狀況,特制定此計(jì)劃。
    一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿上班,早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
    為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
    注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷(xiāo)賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷(xiāo)售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
    二、午間交接:下午班店員__點(diǎn)進(jìn)店后,店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷(xiāo)售貨品的庫(kù)存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。
    三、下午班:下午接班后,主要注意四個(gè)問(wèn)題,應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。
    銷(xiāo)售燈光衛(wèi)生樣面。
    至晚七點(diǎn)整,開(kāi)始作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。
    注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長(zhǎng),顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),同中午交接班一樣,必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。
    四、月末盤(pán)存:每月后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤(pán)貨及對(duì)賬工作,第二日作好盤(pán)存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。
    五、整店銷(xiāo)售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。
    服裝零售工作計(jì)劃篇二
    日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,請(qǐng)一起努力,寫(xiě)一份計(jì)劃吧??墒堑降资裁礃拥挠?jì)劃才是適合自己的呢?下面是小編幫大家整理的服裝2022年工作計(jì)劃,歡迎大家分享。
    了解公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、vip客戶(hù)管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。
    服裝設(shè)計(jì)師在入行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
    品牌面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)x種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣(mài)場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
    在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。
    成衣庫(kù)存分為兩種,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案怎么開(kāi)店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
    當(dāng)年非常受的面料,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的'是掌握這些剩余面料的數(shù)量,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應(yīng)的陳列方案。另外,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料??傊?,陳列師要了解它們的動(dòng)向,因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。
    配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成,但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān)。至于原因,一句話(huà)就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊"。沒(méi)有配飾的陪襯,想將陳列做得出色很難。
    服裝零售工作計(jì)劃篇三
    20___年,新的開(kāi)端,新的計(jì)劃,為了在新的一年里達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo),特制定工作計(jì)劃如下:
    1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣
    培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
    3、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
    銷(xiāo)售管理是企業(yè)的難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
    4、市場(chǎng)分析
    也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?BR>    5、客戶(hù)管理
    就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
    為了更好的向顧客介紹新的服裝,可以從他的材質(zhì)、面料、時(shí)尚、搭配等各方面向顧客介紹。作為一名銷(xiāo)售人員,首先自已要清楚自已產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪,才能提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
    總的來(lái)說(shuō),以上就是我對(duì)于20___年的工作計(jì)劃。我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
    服裝零售工作計(jì)劃篇四
    20xx年2月28日,《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx―20xx年)》開(kāi)始了為期一個(gè)月的意見(jiàn)征求工作,這是我國(guó)教育界的大事,更事關(guān)我國(guó)職業(yè)教育下一步的改革與發(fā)展走向。為了調(diào)動(dòng)職教集團(tuán)校企成員單位積極參與意見(jiàn)征求工作,集團(tuán)將組織所有成員單位為《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx―20xx年)》積極建言獻(xiàn)策,并將這些意見(jiàn)收集、分類(lèi)、整理歸納后上報(bào)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要工作小組辦公室,為制定符合中國(guó)國(guó)情和時(shí)代要求的教育規(guī)劃綱要特別是職業(yè)教育發(fā)展的政策制定做出貢獻(xiàn)。
    集團(tuán)網(wǎng)站是集團(tuán)成員間信息交流的重要平臺(tái),在長(zhǎng)期準(zhǔn)備和精心策劃下,集團(tuán)網(wǎng)站已建立并正式運(yùn)行,而且也初步建立了網(wǎng)站信息員網(wǎng)絡(luò),信息定期更新,為集團(tuán)成員間的信息交流提供了一個(gè)有效平臺(tái)。為了進(jìn)一步提高網(wǎng)站的工作效率,要繼續(xù)做好集團(tuán)網(wǎng)站的維護(hù)與信息更新工作,各成員單位要積極配合,及時(shí)、準(zhǔn)確地提供本單位的相關(guān)信息,并及時(shí)報(bào)給秘書(shū)處。已指定專(zhuān)(兼)職信息員的成員單位做好督促工作,積極與秘書(shū)處聯(lián)系溝通,未指定專(zhuān)(兼)職信息員的成員單位要盡快落實(shí)。信息員有變動(dòng)者應(yīng)及時(shí)報(bào)秘書(shū)處,秘書(shū)處在此基礎(chǔ)上繼續(xù)做好集團(tuán)通訊錄的更新與分發(fā)工作。
    秘書(shū)處是職教集團(tuán)的日常管理與服務(wù)機(jī)構(gòu),秘書(shū)處工作效能的高低也直接影響著職教集團(tuán)的工作效率的高低。為了進(jìn)一步提高職教集團(tuán)的工作效率,促進(jìn)集團(tuán)成員的深度合作,實(shí)現(xiàn)校企共享資源、共贏發(fā)展,要繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)秘書(shū)處的管理與服務(wù)職能,增加經(jīng)費(fèi)支持,提高服務(wù)意識(shí)與水平。
    目前職教集團(tuán)共三十多個(gè)校企成員單位,已初具規(guī)模,并有了一定的影響力,但仍需做好集團(tuán)的對(duì)外宣傳工作,加大對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、社會(huì)媒體、其他兄弟職教集團(tuán)、各紡織服裝類(lèi)職業(yè)院校和企業(yè)的宣傳工作。充分發(fā)揮集團(tuán)網(wǎng)站的平臺(tái)作用,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)聽(tīng)到集團(tuán)的聲音,讓社會(huì)各界了解集團(tuán)的活動(dòng),擴(kuò)大對(duì)成員單位的宣傳與推介。積極吸收引進(jìn)知名度高、發(fā)展良好的企業(yè)、院校和其他相關(guān)科研單位加盟,并及時(shí)聯(lián)系秘書(shū)處備案,做好集團(tuán)入會(huì)手續(xù),以增強(qiáng)集團(tuán)的實(shí)力。
    集團(tuán)成立以來(lái),積極發(fā)揮集體力量,推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部資源共享,一向重視成員間的溝通交流。為了進(jìn)一步發(fā)揮校企各自資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享,集團(tuán)進(jìn)一步完善集團(tuán)內(nèi)師資、技術(shù)、學(xué)術(shù)交流機(jī)制,繼續(xù)通過(guò)教師互聘、企業(yè)技術(shù)攻關(guān)研討會(huì)、科技發(fā)明成果展覽會(huì)、優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文評(píng)選活動(dòng)等方式加強(qiáng)校企、校際間的合作,建立集團(tuán)資源共享機(jī)制。
    目前集團(tuán)下設(shè)三個(gè)工作委員會(huì)和秘書(shū)處,也制定了集團(tuán)章程等管理規(guī)章,集團(tuán)整體運(yùn)行平穩(wěn)。但集團(tuán)還存在一定的問(wèn)題,如個(gè)別成員長(zhǎng)單位時(shí)間不積極參加集團(tuán)的活動(dòng),不履行相應(yīng)義務(wù)。對(duì)此需進(jìn)一步的健全與完善,加強(qiáng)集團(tuán)的規(guī)章制度建設(shè),制定成員退出機(jī)制,對(duì)長(zhǎng)期不參加集團(tuán)活動(dòng)或不履行相應(yīng)義務(wù)達(dá)一定程度的成員單位實(shí)施強(qiáng)制退出,完善集團(tuán)運(yùn)行機(jī)制,保證集團(tuán)各項(xiàng)工作有章可循、有章必依。
    江蘇紡織服裝職教集團(tuán)下設(shè)教學(xué)管理工作委員會(huì)、產(chǎn)學(xué)研工作委員會(huì)和職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)工作委員會(huì)等三個(gè)工作委員會(huì),三個(gè)工作委員會(huì)負(fù)責(zé)集團(tuán)三個(gè)不同領(lǐng)域的活動(dòng),肩負(fù)的職責(zé)不同。20xx年三個(gè)工作委員會(huì)結(jié)合自己的活動(dòng)領(lǐng)域與職責(zé)開(kāi)展了一系列的特色活動(dòng),并取得了不錯(cuò)的成效。為了進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)工作,更好地發(fā)揮各自的職責(zé),三個(gè)工作委員會(huì)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí),結(jié)合本年度工作計(jì)劃,繼續(xù)舉辦自身工作職責(zé)范圍內(nèi)的各種特色活動(dòng)。尤其要充分利用暑期有利時(shí)機(jī),積極開(kāi)展技能培訓(xùn)、課程改革研討、項(xiàng)目合作等活動(dòng)。
    人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)院校人才培養(yǎng)的標(biāo)尺,其標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)與否,直接影響著職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的`高低。鑒于此,為了提高職教集團(tuán)各院校成員人才培養(yǎng)的質(zhì)量,集團(tuán)將繼續(xù)適時(shí)舉辦紡織服裝類(lèi)職業(yè)教育各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì),邀請(qǐng)校企各成員單位的學(xué)者、專(zhuān)家及一線(xiàn)技術(shù)人員共商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)大計(jì),制定科學(xué)可行的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
    為了提高職教集團(tuán)院校單位的人才培養(yǎng)水平,更好地服務(wù)于企業(yè)成員的人才需求,需要通過(guò)舉辦職業(yè)技能大賽的形式提高大學(xué)生的技術(shù)技能和心理素質(zhì),讓學(xué)生在大賽中發(fā)現(xiàn)不足、提高技術(shù)、磨練意志,使大學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、心理素質(zhì)好,能順利地走上工作崗位,更好地服務(wù)企業(yè)。為此,職教集團(tuán)將繼續(xù)積極舉辦各種技能大賽,并做好宣傳動(dòng)員工作,提高各成員單位的積極性與參與度。
    輻射力是職教集團(tuán)運(yùn)行效率的一個(gè)重要指標(biāo),增強(qiáng)集團(tuán)的輻射力既有利于發(fā)揮集團(tuán)的社會(huì)價(jià)值,也有利于提高集團(tuán)的社會(huì)影響力,將集團(tuán)辦大辦好。為了擴(kuò)大集團(tuán)的輻射能力,采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,組織集團(tuán)成員單位走出江蘇,選派專(zhuān)家、學(xué)者及技術(shù)人員深入到中西部地區(qū)學(xué)習(xí)、考察、調(diào)研,與當(dāng)?shù)丶徔椃b類(lèi)職教集團(tuán)和院校企業(yè)進(jìn)行校企合作、課程開(kāi)發(fā)等方面的交流活動(dòng),幫助當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題等。同時(shí),邀請(qǐng)中西部較有特色的紡織服裝類(lèi)院校與知名企業(yè)加入集團(tuán),增強(qiáng)集團(tuán)的力量與輻射力。
    集團(tuán)的正常運(yùn)行離不開(kāi)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)成員單位的大力支持,為了加強(qiáng)集團(tuán)成員單位(尤其是理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)成員)的信息溝通與協(xié)調(diào),集團(tuán)定期安排在年末召開(kāi)一次理事長(zhǎng)會(huì)議,會(huì)議主要內(nèi)容為報(bào)告集團(tuán)年度工作情況,總結(jié)集團(tuán)一年來(lái)的工作成績(jī)和存在的問(wèn)題,并商討提出改進(jìn)措施,同時(shí)共同討論下一年度的工作計(jì)劃等。
    組織集團(tuán)內(nèi)有關(guān)學(xué)校走進(jìn)中小型企業(yè),了解后金融危機(jī)時(shí)期企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、用工及人才需求狀況,研討人才培養(yǎng)模式、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)及校企深度合作等事宜。
    服裝零售工作計(jì)劃篇五
    1、活動(dòng)背景:
    那是一個(gè)創(chuàng)意彌足寶貴的時(shí)代,那是一個(gè)沒(méi)有竭顛覆前者的時(shí)代,**正正正在努力擺脫她做為大眾生活用品的籠統(tǒng)。轉(zhuǎn)而去啟載更多藝術(shù)創(chuàng)作發(fā)明的內(nèi)涵戰(zhàn)賦靈性的色彩戰(zhàn)看似沒(méi)有經(jīng)意的各種拆配編制來(lái)烘托出不合場(chǎng)合中的穿著編制所修建出的效果。**正正在時(shí)尚的輪回中重拾范例的魅力、劣雅、高貴、性感、奧妙…那些時(shí)代烙印中沒(méi)有滅的永世。此刻隱得加倍充滿(mǎn)魅力,重新喚起我們對(duì)范例女人味的崇尚。
    2、活動(dòng)目的:
    1、樹(shù)立***專(zhuān)賣(mài)店的公眾籠統(tǒng),專(zhuān)得廣大顧客的關(guān)注度。
    2、經(jīng)過(guò)進(jìn)程破產(chǎn)活動(dòng)樹(shù)立迪賽僧斯品牌籠統(tǒng),提升品牌有名度。
    3、經(jīng)過(guò)進(jìn)程破產(chǎn)活動(dòng)加強(qiáng)迪賽僧斯專(zhuān)賣(mài)店的影響力,為后期收賣(mài)挨下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    4、經(jīng)過(guò)進(jìn)程奇異的活動(dòng)形勢(shì),接收公眾視家,晉升傳播效果。
    3、目標(biāo)對(duì)象:
    1、深嗜時(shí)尚,遁供品味的都市新貴族。
    2、對(duì)生活及時(shí)還有一定觀點(diǎn)的中上層人士。
    3、年齡正正在28—45歲的都市女性。
    4、活動(dòng)內(nèi)容。
    1、凡破產(chǎn)時(shí)刻全場(chǎng)88開(kāi)。
    2、破產(chǎn)時(shí)刻凡進(jìn)店夠物滿(mǎn)888元可獲贈(zèng)****崇高vip卡一張。
    3、購(gòu)物滿(mǎn)400支100元代金劵一張,滿(mǎn)800支200元,以次類(lèi)推。
    4、憑邀請(qǐng)函顧客可獲得*****支出的紀(jì)念禮品一份。
    5、破產(chǎn)當(dāng)天dc超卓時(shí)裝秀。
    5、履行策略:
    1、正正在破產(chǎn)當(dāng)日進(jìn)行一場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟的時(shí)裝秀,邀請(qǐng)*****總及經(jīng)理為破產(chǎn)剪彩,給應(yīng)邀下朋及目標(biāo)消費(fèi)群視角戰(zhàn)聽(tīng)覺(jué)帶來(lái)的全新感想熏染,直接而籠統(tǒng)地揭露****品牌的魅力戰(zhàn)層次。
    2、充分闡揚(yáng)活動(dòng)優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)湖北分公司**總及**經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)敗興,從而晉升品牌的有名度戰(zhàn)美譽(yù)。
    3、品牌文化季刊戰(zhàn)籠統(tǒng)廣告帶(vcd碟片)的附帶宣傳履行:
    4、經(jīng)過(guò)進(jìn)程往政府結(jié)構(gòu)、大年夜型企業(yè)、事業(yè)單位有消費(fèi)能力人支邀請(qǐng)函(500份)并標(biāo)明破產(chǎn)當(dāng)天憑邀請(qǐng)函正正在店鋪收取粗彩禮品一份。
    6、操作細(xì)節(jié)。
    dc時(shí)裝秀。
    1、主題背景(工夫交叉的路途)尺寸待定。
    2、舞臺(tái)拆建、燈光、音箱、模特6名、時(shí)刻安排等(由模特公司供應(yīng))。
    3、走秀的五個(gè)小主題。
    (1)工夫交叉的路途(大年夜主題)。
    脫越工夫隧道,尋找往昔的能量,正正在靜待中開(kāi)掘創(chuàng)意,正正在創(chuàng)意中重獲更生。世界紛紜改變,工夫正正在流轉(zhuǎn)中沉淀下范例的永世,如同聰明之河的寶藏,正正在工夫交叉的路途中,讓我們?cè)俅螌ふ摇?BR>    如此寶貴的產(chǎn)業(yè)成為我們正正在創(chuàng)作發(fā)明的靈感源泉,經(jīng)過(guò)花招變幻的創(chuàng)意游戲今后,歷史的范例正正在我的足中再次重獲更生,散發(fā)出減倍奪目的光芒。
    (2)grunge風(fēng)尚。
    復(fù)古的車(chē)輪回到90年代,一度以頹廢破敗為好的年代,便念grunge本意所指,如泥土取汽油同化的中不雅觀。厭倦了極度精巧劣雅的都市年輕人,開(kāi)端挨破固有不雅觀念,尋找一種本初樸實(shí)以致粉碎的感觸感染,試圖建立一種沒(méi)有無(wú)缺的、殘缺的好,正正在沒(méi)有完美中支現(xiàn)完美,重新樹(shù)立新一代的審美好。
    (3)奧妙花園。
    為了目標(biāo),我們一路急促背前,有若干好多美好傳統(tǒng)被我們忘掉?正正在誰(shuí)人時(shí)令,重拾傳統(tǒng)粗力成為新的時(shí)尚,便念英國(guó)那些新鮮的深宅大年夜院,那些豐茂的奧妙花園,埋藏了稀有的粗力寶藏等候我們?nèi)ラ_(kāi)掘。繼承實(shí)在沒(méi)有意味著復(fù)古,正正在時(shí)代的`步伐下,新的繼承是尊崇、學(xué)習(xí)著重組操作,以現(xiàn)代的角度連絡(luò)出全新的效果。
    (4)都市部落。
    自然是我們最大年夜的靈感寶庫(kù),我們擁抱自然,便念波西米亞人一樣周?chē)丫蹖毑兀?jīng)過(guò)現(xiàn)代工藝的加工挨磨,讓本初的寶藏便念磚石一樣閃閃支光,我們對(duì)待自然的膜拜沒(méi)有再僅僅是對(duì)造型、圖案的簡(jiǎn)單模仿,而是更進(jìn)一步探索自然,我們獲得的將是一種更深切的外延粗力——一種無(wú)機(jī)遇,安閑的、多元的生活。
    (5)新古典主義。
    工夫倒轉(zhuǎn),曾經(jīng)的范例經(jīng)歷時(shí)刻的考驗(yàn),傳啟下唯好的瞬間,劣雅的古典女性帥氣硬朗的宮廷氣勢(shì)成為靈感,古典主義的重現(xiàn)卻將其回納的減倍年輕英俊,展現(xiàn)出完美的時(shí)尚新貌。
    (6)英俊天空。
    將性感成生取反水完美交融,揭露80年代英俊氣勢(shì)的完美縮影。時(shí)至往日,正正在經(jīng)濟(jì)低迷的天空下,讓完美重新把玩曾經(jīng)的跋扈狂范例,體驗(yàn)光芒時(shí)期的美好,以不顧十足的豁達(dá)取消極心態(tài)記懷煩惱,斗膽驅(qū)趕未來(lái)搬弄。
    1、活動(dòng)主題。
    新店、新禮、新時(shí)尚。
    新店減時(shí)尚、開(kāi)上加開(kāi)、禮中支禮。
    時(shí)尚新店、好禮相睹。
    新店破產(chǎn),細(xì)面時(shí)尚。
    2、活動(dòng)時(shí)刻。
    活動(dòng)周期:破產(chǎn)之日起十天(閉鍵是前5天)。
    遴選周六或周日、最好是節(jié)假日破產(chǎn)。
    3、活動(dòng)對(duì)象。
    本次活動(dòng)也會(huì)經(jīng)過(guò)進(jìn)程促銷(xiāo)禮品的遴選來(lái)接收一些男性消費(fèi)。
    4、活動(dòng)內(nèi)容(購(gòu)物連環(huán)喜)。
    1、一重喜、進(jìn)門(mén)有喜:
    2、兩重喜、買(mǎi)便支(買(mǎi)滿(mǎn)的金額、贈(zèng)予的禮品各專(zhuān)賣(mài)店自行定制):
    (1)凡正正在活動(dòng)時(shí)刻凡購(gòu)物便支“價(jià)值28元純棉襪子”一單;
    (2)凡正正在活動(dòng)時(shí)刻凡買(mǎi)滿(mǎn)258元,支價(jià)值48元粗彩寶珠筆一支;
    (3)凡正正在活動(dòng)時(shí)刻凡買(mǎi)滿(mǎn)368元,支價(jià)值100元粗彩筆記本三組開(kāi)一套;
    (4)凡正正在活動(dòng)時(shí)刻凡買(mǎi)滿(mǎn)488元,支價(jià)值138元的實(shí)皮皮帶一條;
    3、三重喜、獲贈(zèng)下朋卡,通常有發(fā)生采辦的顧客,前50名贈(zèng)予下朋卡一張,注冊(cè)登記后成為永久會(huì)員。
    5、物料整開(kāi)。
    1、店中主題海報(bào):(主題任選其一)。
    新店新禮新時(shí)尚。
    新店減時(shí)尚開(kāi)上加開(kāi)禮中支禮企劃文案。
    時(shí)尚新店好禮相睹。
    新店破產(chǎn)細(xì)面時(shí)尚。
    面細(xì)時(shí)尚三降欣喜。
    2、吊旗:正面主題廣告詞,后背破產(chǎn)大年夜兇或新品上市。
    3、易推寶或*展架統(tǒng)一活動(dòng)主題,取海報(bào)統(tǒng)一。
    4、略坐牌pop廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的鋪排地域。
    5、橫幅:活動(dòng)主題內(nèi)容。
    6、dm傳單內(nèi)容同海報(bào)。
    7、大年夜型充氣拱門(mén)(寫(xiě)有活動(dòng)主題)、降空氣球、刀旗、花籃等。
    8、其他:名片、禮品、下朋卡、綬帶。
    6、結(jié)尾狀況。
    1、硬狀況:鋪排、講具及燈光聲響等,應(yīng)符合特色龍品牌天性主題終端的懇求,取籠統(tǒng)宣傳的氣勢(shì)調(diào)性保持不合。
    2、硬狀況:專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員、收銀員等,其儀容儀表、處事尺度等應(yīng)取特色龍的品牌籠統(tǒng)交相輝映。
    服裝零售工作計(jì)劃篇六
    為了推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高公司人員的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和管理水平,增強(qiáng)廣大員工的安全生產(chǎn)素質(zhì),有效預(yù)防重、特大事故的發(fā)生,特制訂如下工作計(jì)劃:。
    1、杜絕死亡、重傷事故;。
    2、杜絕火災(zāi)事故;。
    3、杜絕爆炸事故;。
    4、杜絕交通事故;。
    5、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;。
    6、杜絕機(jī)械傷害事故;。
    7、安全隱患整改率達(dá)100%;。
    安全工作重在防范,要把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中,就要時(shí)刻保持警惕,做到警鐘長(zhǎng)鳴。
    1、加強(qiáng)宣傳教育,讓安全意識(shí)深入到員工心中。
    1)組織領(lǐng)導(dǎo)員工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn),熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí),并經(jīng)考核合格后方可上崗,做好員工安全培訓(xùn)記錄。
    2)對(duì)換崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員,單位要進(jìn)行安全技能和崗位操作。
    方法的培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè),并且建立相應(yīng)的安全培訓(xùn)記錄。
    3)積極配合有關(guān)職能部門(mén)對(duì)特種作業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定開(kāi)展專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)工作,定期進(jìn)行復(fù)審,做到持證上崗。
    4)使員工能夠熟練掌握小型工傷的緊急處理措施,將傷害控制在最小程度。
    5)使員工能夠熟練的正確佩戴勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品,降低職業(yè)病危害,預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
    6)使員工能在突發(fā)事故中正確熟練地采取自救和互救措施。
    7)通過(guò)各種形式(警示牌、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等),使員工明確自己崗位存在的危害因素及預(yù)防措施,明確在危害發(fā)生時(shí)的救護(hù)措施。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律、法規(guī),完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    1)貫徹執(zhí)行國(guó)家及各級(jí)政府部門(mén)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和制度,及時(shí)將有關(guān)安全會(huì)議精神貫徹落實(shí)到車(chē)間一線(xiàn),傳達(dá)到每一位員工,增強(qiáng)公司員工安全生產(chǎn)意識(shí)及法律觀念。
    2)健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo),責(zé)任人逐級(jí)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,負(fù)責(zé)人要增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理;貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)"的思想,員工在自己崗位上要認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé),落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    的文件,布置有關(guān)安全工作,通報(bào)安全檢查情況。
    3、狠抓安全生產(chǎn)管理,落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。
    1)建立健全經(jīng)營(yíng)設(shè)備臺(tái)帳、特種設(shè)備臺(tái)帳、安全設(shè)施臺(tái)帳,定期檢修保養(yǎng),定期檢測(cè),確保相關(guān)證件齊全。
    2)在易燃易爆、有毒有害場(chǎng)所及可能產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位張貼警示標(biāo)志或告知牌。
    3)車(chē)輛及防護(hù)設(shè)施要及時(shí)保養(yǎng)維護(hù),做好保養(yǎng)維護(hù)記錄。
    4)各種安全消防設(shè)施配備齊全、合格有效,操作人員按規(guī)定穿戴勞防用品。
    4、按規(guī)定做好制定應(yīng)急救援預(yù)案,并定期演練,完善預(yù)案實(shí)戰(zhàn)要求,訂做各種警示標(biāo)志牌,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    5、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開(kāi)展安全大檢查,加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。
    6、落實(shí)好值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。加強(qiáng)對(duì)安全巡邏工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,調(diào)整充實(shí)值班巡邏人員,做好對(duì)值班人員的安全教育工作,嚴(yán)格值班巡邏記錄和交接班手續(xù),防止脫崗。領(lǐng)導(dǎo)帶班以及夜間帶班人員要增加檢查次數(shù),以防重大事故發(fā)生。
    20xx年公司將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”這個(gè)核心思想落實(shí)到每一項(xiàng)工作當(dāng)中,提高員工的安全意識(shí),切實(shí)防范事故的發(fā)生,確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    服裝零售工作計(jì)劃篇七
    了解服裝店2020年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、vip客戶(hù)管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。
    二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃。
    服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。
    三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表。
    品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,應(yīng)該按照服裝店統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣(mài)場(chǎng)由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
    四、了解新品上市計(jì)劃,入行色系整合。
    五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表。
    成衣庫(kù)存分為兩種,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為服裝店清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案,怎么開(kāi)店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
    六、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表。
    當(dāng)年非常受歡迎的面料,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,制定相應(yīng)的陳列方案。另外,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要關(guān)注,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料??傊?,要了解它們的動(dòng)向,因?yàn)榭傆幸惶?,它們?huì)變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。
    七、了解新一季配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表。
    配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
    一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。提前找到面料的色卡,在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商,以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。
    二是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配飾。一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之--與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,就是上面所說(shuō)的專(zhuān)屬配飾,這種配如何在開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺,并且一無(wú)二。顧客除了選擇它以外,再也找不到更加匹配的配飾,這便是服飾搭配的最高境界。
    服裝零售工作計(jì)劃篇八
    商場(chǎng)各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì),但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞,給管理帶來(lái)了極大的不便,所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。
    1、完善商戶(hù)的合同
    (1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;
    (2)不準(zhǔn)私自空柜,影響商場(chǎng)的營(yíng)業(yè);
    (3)自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以?xún)?nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。
    (4)二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶(hù)索要二次裝修費(fèi)。
    2、完善供貨商管理制度
    針對(duì)平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度:
    服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫(kù)存與實(shí)際的數(shù)量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶(hù)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種漏洞。
    3|、完善售后服務(wù)制度
    在把顧客的利益放在第一位的前提下,希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問(wèn)題處理好。否則,如果交到辦公室,值班經(jīng)理直接按小票上的處理,不用經(jīng)供貨商同意。
    4、后門(mén)管理方面的問(wèn)題
    出于商場(chǎng)消防安全考慮,商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間后門(mén)不能關(guān)閉。給后門(mén)管理帶來(lái)很大難度。個(gè)別商戶(hù)私自從后門(mén)外出,出現(xiàn)了管理上的漏洞,建議在后門(mén)安裝報(bào)警器以方便管理。
    在過(guò)去的管理中,出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶(hù),也出現(xiàn)了一些業(yè)績(jī)差私自銷(xiāo)售不配合商場(chǎng)管理,既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有積極性,擾亂商場(chǎng)的商戶(hù)。所以對(duì)商戶(hù)要進(jìn)行詳細(xì)的摸底,重新調(diào)整柜組,優(yōu)化商場(chǎng)管理模式。鞋區(qū),如童裝區(qū),a7、a-1、b-3,b4要求增加商區(qū)面積,商場(chǎng)應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶(hù),對(duì)業(yè)績(jī)差不配合商場(chǎng)管理的商戶(hù)應(yīng)勸其退出商場(chǎng)。
    商場(chǎng)柜組調(diào)整后勢(shì)必出現(xiàn)空柜組,招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),有一定實(shí)力的商戶(hù)充實(shí)商場(chǎng)。同時(shí)招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員,加強(qiáng)商場(chǎng)管理。
    為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng),要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì),定期開(kāi)會(huì)提高員工的工作積極性和工作熱情,要商場(chǎng)員工以身作則,盡職盡責(zé)。
    1、管理層
    通過(guò)外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式,提升管理理念,改進(jìn)管理方法,提高工作效率。
    2、收銀員的工作要求
    加強(qiáng)解磁管理力度,如發(fā)現(xiàn)商戶(hù)有私自到收銀臺(tái)銷(xiāo)磁的每次罰收銀員工10元,平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員,其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來(lái)管理,如有退場(chǎng)商品,下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。
    2、安全、衛(wèi)生方面。
    通過(guò)學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識(shí)改進(jìn)以前工作中的問(wèn)題,以身作則,保證商場(chǎng)的安全、衛(wèi)生整潔。
    在不到一年的時(shí)間里,商場(chǎng)有業(yè)績(jī)也有許多需要改進(jìn)的地方,特別是目前**縣在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,給我們商場(chǎng)了工作上的壓力,同時(shí)也帶來(lái)了動(dòng)力,要想在**縣贏得市場(chǎng),獲得最好的.效益有相當(dāng)大的難度,我們相信有老總先進(jìn)的管理理念,有商場(chǎng)員工的大力配合,我們團(tuán)結(jié)一心,將**服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢(qián)的服裝商場(chǎng)。
    服裝零售工作計(jì)劃篇九
    國(guó)家成功的經(jīng)濟(jì)改革,靈活的市場(chǎng)推動(dòng)政策,使得國(guó)內(nèi)的服裝市場(chǎng)如火如荼,服裝設(shè)計(jì)工作計(jì)劃。gdp、國(guó)民消費(fèi)指數(shù)不斷攀升,人們消費(fèi)意識(shí)的不斷增強(qiáng),為服裝行業(yè)展示了一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。
    2、服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析。
    服裝行業(yè)在中國(guó)自古以來(lái)就是一大行業(yè),發(fā)展至今,隨著政策的開(kāi)放與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)現(xiàn)已成為全世界的服裝加工基地與品牌發(fā)展的戰(zhàn)略陣地。中國(guó)是服裝消費(fèi)大國(guó),也是出口大國(guó),我國(guó)的服裝出口額占到整個(gè)紡織產(chǎn)品出口總額的2/3左右,世界上所有的品牌產(chǎn)品60%的生產(chǎn)和銷(xiāo)售有與中國(guó)有關(guān),而中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)每年的消費(fèi)額在1000億左右,且有不斷增長(zhǎng)的需求,市場(chǎng)潛力巨大。這就為我們開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)提供了廣闊的空間。
    服裝行業(yè)是一個(gè)生活消費(fèi)品行業(yè),同時(shí)也是高利潤(rùn)行業(yè)。因利益的驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)的需要,在整個(gè)業(yè)態(tài)的設(shè)計(jì)、加工、市場(chǎng)推廣、直營(yíng)、加盟等不同環(huán)節(jié),已經(jīng)發(fā)展成相對(duì)完善且專(zhuān)業(yè)的群體。近十年來(lái),擁有龐大生產(chǎn)和消費(fèi)規(guī)模的中國(guó)服飾市場(chǎng),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理水平有了很大的提升,更加重視品牌的經(jīng)營(yíng)。
    3、市場(chǎng)容量。
    擁有14多億人口的中國(guó)在過(guò)去十年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度驚人。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),2001年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)95,933億元人民幣,比較上年增長(zhǎng)7.3%。國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品整體銷(xiāo)售額為37,595億元人民幣。有專(zhuān)家估計(jì)到2010年銷(xiāo)售總額將達(dá)到10萬(wàn)億元人民幣。國(guó)內(nèi)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)十分龐大,據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心表示在2002年國(guó)內(nèi)服裝銷(xiāo)售總量為5.7億件,大型商場(chǎng)銷(xiāo)售總量2.34億件。隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和中國(guó)入世等利好因素,中國(guó)被視為現(xiàn)今世上最具發(fā)展?jié)摿Φ南M(fèi)市場(chǎng)之一。
    4、機(jī)遇。
    3)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念日益成熟,商家的競(jìng)爭(zhēng)最終是品牌的競(jìng)爭(zhēng),品牌運(yùn)作的時(shí)機(jī)逐漸成熟。
    4)品牌運(yùn)作能加強(qiáng)對(duì)資源的控制,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率。
    6)國(guó)家與服裝品牌輸出國(guó)歐盟的新一輪經(jīng)濟(jì)合作政策的啟動(dòng)。
    7)歐盟輪值主席國(guó)意大利總理貝盧斯科尼10月30日與歐盟委員會(huì)主席普羅迪一起同中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人舉行會(huì)晤,并達(dá)成經(jīng)濟(jì)合作共識(shí),表示將出臺(tái)相關(guān)政策鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)與中國(guó)企業(yè)合作。從2003年11月1起,歐洲十二國(guó)旅游對(duì)中國(guó)全面開(kāi)放。
    充分利用雙方的資源優(yōu)勢(shì),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,迅速占有市場(chǎng)資源。
    1、xx-x百貨集團(tuán)優(yōu)勢(shì)。
    1)xx-x百貨的品牌效應(yīng)。
    2)百貨業(yè)運(yùn)作的豐富經(jīng)驗(yàn),對(duì)百貨業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握。
    3)強(qiáng)大的銷(xiāo)售渠道終端。
    4)資金方面的支持和保障。
    2、xx-x公司優(yōu)勢(shì)。
    1)企業(yè)核心產(chǎn)業(yè)珠寶業(yè)遍布在全國(guó)各地大型百貨店的龐大網(wǎng)絡(luò),可以共享的客情資源。
    2)雄厚的資金后盾。
    3)豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
    4)靈活的管理機(jī)制。
    (一)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
    1、在2004年獲得總銷(xiāo)售收入1000萬(wàn)元。
    3、建立科學(xué)管理體系及銷(xiāo)售系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)平臺(tái);
    4、建立分工明確能協(xié)同作戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
    (二)財(cái)務(wù)目標(biāo)。
    1、在二年內(nèi)獲得20%的稅后年投資報(bào)酬率;
    2、在2011年凈利潤(rùn)達(dá)到1000萬(wàn)元;
    服裝零售工作計(jì)劃篇十
    明年初廣州渤海銀行分行將正式開(kāi)業(yè),即將成為未來(lái)分行零售業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線(xiàn)工作的一員,我在此對(duì)如何開(kāi)展好零售業(yè)務(wù)提出自己的一些建議。我覺(jué)得明年零售業(yè)務(wù)的工作思路應(yīng)該是:“緊跟總行步伐、公私聯(lián)動(dòng)、力抓個(gè)貸和理財(cái)、服務(wù)制勝、以人為本”
    首先,在戰(zhàn)略高度上,通過(guò)之前和領(lǐng)導(dǎo)交流,我已經(jīng)感受到行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)零售業(yè)務(wù)的高度重視,并且清晰認(rèn)識(shí)到管理層早已擬定了零售業(yè)務(wù)在全行業(yè)務(wù)總量中的占比要達(dá)到25%以上的總目標(biāo)。當(dāng)然這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的,往往需要經(jīng)過(guò)幾年連續(xù)規(guī)劃從而逐步實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
    其次,從歷史經(jīng)驗(yàn)看,零售業(yè)務(wù)一般要經(jīng)歷客戶(hù)積累、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)增值三個(gè)漸進(jìn)環(huán)節(jié)。就是通過(guò)先培養(yǎng)低端客戶(hù),達(dá)成量的積累,然后逐漸過(guò)渡到中端及中高端客戶(hù)。但是因?yàn)楝F(xiàn)在的用卡環(huán)境比過(guò)去成熟,而且現(xiàn)實(shí)狀況也不允許我們花費(fèi)大量時(shí)間積累低端客戶(hù)。所以我們可以選擇三個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)的發(fā)展路徑,縮短低端客戶(hù)的積累過(guò)程,一步或簡(jiǎn)單幾步到中高端客戶(hù)群。
    代發(fā)客戶(hù)是銀行重要的基礎(chǔ)客戶(hù)群體,開(kāi)發(fā)代發(fā)客戶(hù)是批量引進(jìn)新增有效客戶(hù)和貴賓客戶(hù),跨越低端客戶(hù)群最有效的途徑之一。我們應(yīng)該充分利用我行理財(cái)卡的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),切入公司業(yè)務(wù)客戶(hù),通過(guò)為客戶(hù)提供貴賓卡、聯(lián)名卡、專(zhuān)屬浩瀚理財(cái)產(chǎn)品和金融貸款等服務(wù),批量帶動(dòng)零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
    貸款業(yè)務(wù)所帶來(lái)的資產(chǎn)類(lèi)個(gè)人客戶(hù)將是銀行重要優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)源,也是快速提升零售銀行業(yè)務(wù)規(guī)模的有效途徑。例如,根據(jù)民生銀行總行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全行商業(yè)個(gè)人貸款客戶(hù)戶(hù)均財(cái)富資產(chǎn)達(dá)到40萬(wàn)元,南京分行更高達(dá)88萬(wàn)元,95%以上都是存款,且活期存款占比較高。按全行平均數(shù)計(jì)算,每新增1000個(gè)商業(yè)貸款客戶(hù),可以新增財(cái)富資產(chǎn)4億元(其中儲(chǔ)蓄存款3.8億元)。而我們渤海銀行在個(gè)人按揭服務(wù)和個(gè)人信用貸款業(yè)務(wù)方面,政策靈活,產(chǎn)品豐富,極具特色,更應(yīng)該大力發(fā)展和充分利用。當(dāng)然,如果能用公司開(kāi)發(fā)貸款營(yíng)銷(xiāo)來(lái)一手樓盤(pán)就可批量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)客源。此外,根據(jù)投資類(lèi)和存量潛力類(lèi)客戶(hù)等重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)群的特點(diǎn)和需求,以為其提供有競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品切入,滿(mǎn)足他們資產(chǎn)增值的需求,可以把他們大量吸引進(jìn)來(lái),這是許多銀行拓展零售業(yè)務(wù)客戶(hù)規(guī)模的重要手段。
    合,這樣成本投入相對(duì)較小,強(qiáng)化效果明顯。等分行規(guī)模發(fā)展到比較成熟階段再采用一些高成本的電臺(tái)和電視廣告投放或者大型贊助活動(dòng),達(dá)到擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度的目的。
    如前所述,個(gè)貸和理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品的提供,主要是為了滿(mǎn)足我們個(gè)人資產(chǎn)客戶(hù)和中高端客戶(hù)的客觀需求,有利于穩(wěn)定客戶(hù)基礎(chǔ)。至于交易類(lèi)、電子類(lèi)產(chǎn)品,它們不但滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)多種服務(wù)方式及產(chǎn)品需求,還能降低營(yíng)運(yùn)費(fèi)用,減少柜臺(tái)人員消耗。鑒于渤海銀行網(wǎng)點(diǎn)少的問(wèn)題,要充分發(fā)揮電子渠道的作用,低成本拓展零售業(yè)務(wù),所以我們要加快自助銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等服務(wù)系統(tǒng)的投入使用。
    我們要不斷深入推廣全面金融解決方案,推進(jìn)三大零售產(chǎn)品超市(理財(cái)超市、基金超市、保險(xiǎn)超市)和營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè),為中高端客戶(hù)提供多元化產(chǎn)品和定制服務(wù),使客戶(hù)由開(kāi)始的買(mǎi)產(chǎn)品變?yōu)檫x產(chǎn)品,再并配備專(zhuān)業(yè)理財(cái)經(jīng)理為客戶(hù)提供更多理財(cái)規(guī)劃建議,優(yōu)化客戶(hù)金融資產(chǎn)配置,定期舉辦理財(cái)投資講座,通過(guò)與各種高級(jí)俱樂(lè)部(高爾夫、私人會(huì)所、紅酒、名車(chē)、游艇俱樂(lè)部等)和商會(huì)聯(lián)合舉辦各種中高端客戶(hù)興趣交流活動(dòng)和貴賓增值服務(wù),提升品牌形象,這樣才能真正留住和培養(yǎng)我們渤海銀行特色的中高端客戶(hù)群體。在合作渠道建設(shè)方面,我認(rèn)為總行層面要和其他同行加大“總總合作”,分行及網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)拓與證券公司、基金公司、保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)的合作互動(dòng),由上至下,聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。以產(chǎn)品拓渠道、用產(chǎn)品吸引客戶(hù)。
    再次,大力發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是服務(wù)。先進(jìn)的服務(wù)理念、豐富的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)舉措、一流的服務(wù)水平,都是服務(wù)工作不可或缺的方面。做好服務(wù)工作為重中之重,具體說(shuō)來(lái),我們?cè)诜?wù)方面要做到以下幾點(diǎn)工作:
    營(yíng)業(yè)廳始終是商業(yè)銀行的門(mén)面,是整體形象的標(biāo)志和體現(xiàn)。銀行一直以來(lái)非常重視自身形象,我們對(duì)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)都應(yīng)該提出統(tǒng)一的、相同的標(biāo)準(zhǔn);對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工的儀容儀表也提出規(guī)范化、同一化的要求。當(dāng)客戶(hù)來(lái)到我行任一一家網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)產(chǎn)生整齊劃一的印象,從而為樹(shù)立我行良好的社會(huì)形象和員工職業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。在重視硬件環(huán)境建設(shè)的同時(shí),我們也不能忽視對(duì)各種“軟件”的完善和提高:
    1、無(wú)論單一功能網(wǎng)點(diǎn)、還是全功能網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳,都具備客戶(hù)引導(dǎo)區(qū)、客戶(hù)等候區(qū)、低柜理財(cái)區(qū),自助設(shè)備廳和現(xiàn)金柜臺(tái)??蛻?hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳大堂服務(wù)人員就會(huì)主動(dòng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn),并按客戶(hù)的不同業(yè)務(wù)需求給予講解和引導(dǎo),并盡量親自將客戶(hù)帶領(lǐng)至下一環(huán)節(jié)。從而有效的分流了客戶(hù),減輕了柜面壓力,減少了客戶(hù)的等候時(shí)間提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
    2、增加網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員數(shù)量,提供多種銀行服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳配備大堂引導(dǎo)員、產(chǎn)品經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理,客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后,就有專(zhuān)人按客戶(hù)的需要,進(jìn)行業(yè)務(wù)講解、業(yè)務(wù)受理和有效引導(dǎo)。并且在客戶(hù)等候區(qū)積極宣傳理財(cái)知識(shí)、提供客戶(hù)需要的理財(cái)咨詢(xún)、幫助客戶(hù)理性選擇適合的投資方式,以得到廣大客戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng)。
    3、低柜理財(cái)區(qū)提供專(zhuān)業(yè)理財(cái)服務(wù)。低柜理財(cái)經(jīng)理上崗前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核、評(píng)級(jí),上崗后還應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和投資演練,在原有基礎(chǔ)上才能提高業(yè)務(wù)水平,從而滿(mǎn)足客戶(hù)越來(lái)越多的理財(cái)需求。這樣,我們的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,在為客戶(hù)提供理財(cái)咨詢(xún)方面、產(chǎn)品分析方面、投資建議方面和指導(dǎo)客戶(hù)自助操作方面,就能起到重要的作用。
    1、分行管理部門(mén),按不同專(zhuān)業(yè)和工作職責(zé),將營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量的管理做出進(jìn)一步分工和明確,將責(zé)任落實(shí)到人。在營(yíng)業(yè)廳環(huán)境的維護(hù)、員工的職業(yè)形象、員工服務(wù)行為、服務(wù)檔案的記載、客戶(hù)意見(jiàn)的回復(fù)等方面,均提出更細(xì)化更清晰的指導(dǎo)性意見(jiàn),出現(xiàn)問(wèn)題將按照責(zé)任的劃分給予處理。
    2、建立網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)檢查評(píng)分制度。分行辦公室和零售銀行部作為營(yíng)業(yè)廳的管理部門(mén),每月定期對(duì)各家網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳做服務(wù)檢查,并不定期進(jìn)行抽查。檢查內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)廳環(huán)境、營(yíng)業(yè)廳員工儀容儀表、服務(wù)行為、分層服務(wù)、服務(wù)檔案管理、業(yè)務(wù)知識(shí)和非營(yíng)業(yè)廳員工儀容儀表等幾方面。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)及時(shí)向支行負(fù)責(zé)人反饋、限期整改,并將當(dāng)月檢查評(píng)分結(jié)果匯總后進(jìn)行全行通報(bào)。
    3、要求各支行建立晨會(huì)、晨訓(xùn)制度,并在晨會(huì)中進(jìn)行必要的禮儀訓(xùn)練和情景演練。對(duì)于在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,文明用語(yǔ)的使用,與客戶(hù)的眼神交流以及肢體語(yǔ)言的運(yùn)用,我行都要做出明確規(guī)定;為了幫助一線(xiàn)員工將正確、恰當(dāng)服務(wù)行為培養(yǎng)成一種習(xí)慣,要求支行將服務(wù)行為的訓(xùn)練和演練作為每日的必修課。
    4、制定培訓(xùn)-檢查-評(píng)優(yōu)-獎(jiǎng)勵(lì)的制度條鏈,旨在明確行內(nèi)規(guī)定、深入貫徹執(zhí)行、提升人員素質(zhì)、提高服務(wù)水平。分行聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司,對(duì)全行的柜面員工以及各網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)采用講授和演練相結(jié)合的方式。同時(shí)為了體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制,樹(shù)立先進(jìn)典型,分行除了每月進(jìn)行服務(wù)之星評(píng)比外,還可以進(jìn)行半年和全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)員工和集體的評(píng)選,并對(duì)突出者給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。
    旅游、垂釣、沙龍、酒會(huì)、高爾夫等休閑活動(dòng),也可參加我們關(guān)于黃金、股票、基金、外匯、房地產(chǎn)、藝術(shù)收藏品等投資理財(cái)講座,同時(shí)還可享受到我行與特約商戶(hù)的多種聯(lián)誼活動(dòng),以及高爾夫培訓(xùn)班、貴賓登機(jī)等專(zhuān)屬服務(wù)。
    分行零售職能管理部門(mén)要擔(dān)當(dāng)起行內(nèi)員工溝通橋梁的工作。
    1、組織服務(wù)工作專(zhuān)題會(huì)議,搭建了溝通平臺(tái)。在會(huì)上,安排經(jīng)營(yíng)上、服務(wù)上有特色、成績(jī)突出的支行和個(gè)人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹,將先進(jìn)的管理模式進(jìn)行推廣,使他人有所借鑒,做到資源共享、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    2、對(duì)成績(jī)突出的支行和個(gè)人,進(jìn)行積極的推廣和宣導(dǎo)。力求在每位員工心目中都樹(shù)立起“榜樣”的優(yōu)良形象,使大家對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有了更具像的認(rèn)識(shí),“榜樣的力量是無(wú)窮的”,我們就是要達(dá)到這樣的效果。
    最后,確立以人為本的思想,切實(shí)做好零售銀行業(yè)務(wù)相關(guān)人才的引進(jìn)和培育工作,提高我行零售銀行業(yè)務(wù)的整體服務(wù)水平。作為新成立的廣州分行,面臨的人員問(wèn)題,不僅是人才缺乏,更令人擔(dān)心的是整個(gè)隊(duì)伍的穩(wěn)定。面對(duì)人才壓力,我們只有確立“以人為本”的思想,重新審視并充分發(fā)揮人才在事業(yè)發(fā)展中的重要作用,才能占據(jù)拓展零售業(yè)務(wù)的最佳位置。樹(shù)立人本思想,充分認(rèn)識(shí)到人力資源始終是商業(yè)銀行第一位的經(jīng)營(yíng)資源。
    1.造就一批零售業(yè)務(wù)精英,建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
    新分行人員少,可能暫時(shí)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的零售隊(duì)伍,如何充分調(diào)動(dòng)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理和柜員做零售業(yè)務(wù)的積極性?當(dāng)務(wù)之急,首先要加大零售業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì);其次,具體制度方面,應(yīng)該將部分指標(biāo)列為公司部客戶(hù)經(jīng)理和柜員業(yè)績(jī)的必考核項(xiàng)與獎(jiǎng)金掛鉤,如代發(fā)工資業(yè)務(wù)、柜員的轉(zhuǎn)介紹量等;另外,再撥出專(zhuān)項(xiàng)資金,制定諸如貴賓卡新開(kāi)卡達(dá)標(biāo)、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售、個(gè)貸業(yè)務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)的全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)他們轉(zhuǎn)變思維方式,積極創(chuàng)收,也可為零售營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)業(yè)務(wù)培養(yǎng)后備人才。最后,高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是指一批能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代銀行制度建設(shè),適應(yīng)金融業(yè)自由化、國(guó)際化和電子化的世界大趨勢(shì)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才。其應(yīng)具備的基本特征:一是有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),各種知識(shí)之間還應(yīng)有合理的搭配與組合,構(gòu)成一種復(fù)合型人才;二是有敏銳的金融市場(chǎng)分析能力;三是有出色的組織才能和管理才能。此外,良好的人際關(guān)系、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與較強(qiáng)的公關(guān)能力同樣是非常重要的。
    掌握更多的知識(shí),熟悉更多的業(yè)務(wù),努力成為一個(gè)全才;另一方面也可以使他們?cè)趰徫惠啌Q中找到最佳位置,能最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的知識(shí)價(jià)值。重視人才的繼續(xù)教育工作,改學(xué)歷教育為技能教育。外資銀行用高工資吸引人才,我行也可以通過(guò)分配制度的徹底改革,把那些優(yōu)秀的人才吸引回來(lái),或留下來(lái)。例如,根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)大小,進(jìn)一步拉開(kāi)級(jí)差工資;繼續(xù)加大責(zé)任目標(biāo)津貼與經(jīng)營(yíng)效果掛鉤的力度,拉開(kāi)返還比例,多盈利的多得,虧損的少得;建立專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)業(yè)績(jī)突出的集體和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng),等等。
    分行零售部人員架構(gòu)上最主要“分室專(zhuān)人專(zhuān)管”,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和支持配合等工作由分行零售部專(zhuān)管員負(fù)責(zé),將分行零售部人員的考核跟網(wǎng)點(diǎn)每項(xiàng)專(zhuān)管業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤。
    總之,雖然新分行的成立以及零售業(yè)務(wù)的開(kāi)展面臨著許多困難和考驗(yàn),但是我相信在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的指導(dǎo)帶領(lǐng)下只要我們以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神團(tuán)結(jié)一心,群策群力,不懈努力,必將創(chuàng)造渤海銀行廣州分行輝煌燦爛的明天!
    服裝零售工作計(jì)劃篇十一
    自四月一日起正式代管萬(wàn)象城,是公司對(duì)我的信任,我深感責(zé)任重大,對(duì)于萬(wàn)象城重點(diǎn)專(zhuān)賣(mài)店要快速建立一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)模式,這就需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾,有一套良好先進(jìn)的管理制度,用心去觀察,用心去與顧客交流,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才會(huì)有所提升。
    萬(wàn)象城在沈陽(yáng)商圈中屬于高端精品商場(chǎng),我們店鋪鄰門(mén)位置較為醒目,提高品牌形象,夯實(shí)基礎(chǔ)工作。四月管理萬(wàn)象城時(shí)尚集合店總結(jié)如下:
    (1)清潔柜臺(tái)衛(wèi)生。
    從基礎(chǔ)工作做起,casio和guess背柜高處由于平時(shí)不好清掃,形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃;店內(nèi)柜臺(tái)、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。
    (2)內(nèi)庫(kù)衛(wèi)生。
    內(nèi)庫(kù)貨品重新整理,將樣表的表盒整理干凈,分系列并按陳列柜臺(tái)順序擺放,方便銷(xiāo)售時(shí)能及時(shí)找到。
    (3)后庫(kù)衛(wèi)生。
    casio后庫(kù)用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過(guò)季工裝和圣誕、新年裝飾分類(lèi)封箱,整齊擺放角落,以便有需時(shí)及時(shí)使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù)購(gòu)買(mǎi)7個(gè)整理箱作為衣物箱,方便員工放一些衣服和工裝,按層擺放。水杯及各種備品分類(lèi)明確,統(tǒng)一整潔,使庫(kù)內(nèi)物品擺放井然有序。通過(guò)組織兩個(gè)班次四天的衛(wèi)生清掃,讓每位員工了解到店內(nèi)一些平時(shí)不注意的死角,同時(shí)養(yǎng)成打掃衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)于衛(wèi)生清掃重新制定的要求,后庫(kù)衛(wèi)生值日時(shí)間:周一、周二由swatch柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周三、周四由guess柜臺(tái)人員負(fù)責(zé)、周五、周六由casio柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周日由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認(rèn)真清掃,柜臺(tái)不能有浮塵,玻璃及鏡子不能有手印,每周一、周四為店鋪“大清掃日”,徹底清掃店鋪死角及柜臺(tái)高處衛(wèi)生。
    在人員配備未充足的情況下,暫從卓展借調(diào)一名casio員工,興隆借調(diào)一名swatch員工過(guò)渡,借調(diào)兩名員工都是我部資深員工。借此機(jī)會(huì),他們幫助培訓(xùn)店內(nèi)員工服務(wù)技能和技巧。恒隆二樓撤柜調(diào)入一名員工,0101因即將撤柜也調(diào)入一名員工,使萬(wàn)象城人員初步穩(wěn)定。通過(guò)溝通及觀察,已有6名員工定崗。由于casio柜臺(tái)內(nèi)有收款臺(tái)、傳真和電話(huà),將夏楠和孫雪靜定崗在casio柜臺(tái),兩名員工相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)些,責(zé)任心也很強(qiáng)。徐驍歡、陳丹一直銷(xiāo)售guess品牌,定崗guess專(zhuān)柜,楊光、藺鑫卓定崗swatch專(zhuān)柜。生活管家為孫雪靜,保證店內(nèi)的備品充足及時(shí)上報(bào),陳丹負(fù)責(zé)家、燈具破損的及時(shí)檢查及上報(bào)。因萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)時(shí)間為9:30—22:00時(shí),閉店較晚,交通不方便,員工居住地較遠(yuǎn),到家時(shí)間都在23:00以后,所以員工要求延續(xù)上一天休一天的班次,為了能安全交接班,要求晚閉店前各品牌自點(diǎn)一遍,每個(gè)柜臺(tái)都有留言記錄本,及時(shí)溝通保證貨品安全。
    人員定崗后,對(duì)平時(shí)工作更細(xì)節(jié)了一些,制定了員工要求,以文字形象貼在后庫(kù)。
    (1)服務(wù)紀(jì)律規(guī)范。
    定崗定位:不許竄崗聊天;
    微笑服務(wù),顧客來(lái)店來(lái)有迎聲,走有送語(yǔ);賣(mài)場(chǎng)不能接打電話(huà)、喝水、吃東西(包括口香糖);站姿端正,不得倚靠、趴柜臺(tái)。
    (2)衛(wèi)生規(guī)范。
    柜臺(tái)時(shí)刻保持無(wú)浮塵,無(wú)手??;后庫(kù)保持干凈整潔,不得亂放雜物;內(nèi)庫(kù)樣表表盒時(shí)刻保持整潔。
    (3)貨品要求。
    樣表表膜保持干凈,勤換不能有開(kāi)膠破損情況;
    內(nèi)庫(kù)貨品保持貨簽相符。每天堅(jiān)持做到貨品交接記錄清楚,保證賬、貨、交接記錄本相符。
    (4)其他。
    不準(zhǔn)私自做主打折;不準(zhǔn)利用個(gè)人關(guān)系換取贈(zèng)品。
    所有的基礎(chǔ)工作都是為了更好的銷(xiāo)售。為了激勵(lì)員工銷(xiāo)售激情,我在后庫(kù)準(zhǔn)備了一個(gè)提醒白板,把每個(gè)人的銷(xiāo)售目標(biāo),每日的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及累計(jì)貼在白板上,每天店內(nèi)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及達(dá)標(biāo)情況也清晰的顯示在白板上,同時(shí)根據(jù)銷(xiāo)售情況,每天把需加強(qiáng)或進(jìn)步的方向及銷(xiāo)售激勵(lì)建議也表達(dá)在白板上,讓大家在換衣服、喝水、吃飯時(shí)一目了然,了解自己的銷(xiāo)售情況及差距,及時(shí)鞭策激勵(lì),使店內(nèi)形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的銷(xiāo)售氛圍。四月份前三周就已經(jīng)完成整月的銷(xiāo)售目標(biāo),這僅僅是我們向前邁了一小步,但雖然是一小步,我們堅(jiān)信通過(guò)我們的努力,以后的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)越來(lái)越好。
    五月即將迎來(lái)銷(xiāo)售小高峰,店務(wù)工作主要有兩點(diǎn):
    1、提升店內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)培養(yǎng)vip顧客。
    從萬(wàn)象城經(jīng)營(yíng)模式上看,培養(yǎng)vip顧客在提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上有一定的幫助,通過(guò)vip卡給顧客一定的優(yōu)惠,靠宣傳發(fā)展一些vip顧客身邊的潛在顧客。
    2、提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。
    在swatch方面我開(kāi)始給店員進(jìn)行培訓(xùn),從產(chǎn)品知識(shí)到售后進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。本月swatch銷(xiāo)售較好。guess方面請(qǐng)張明月對(duì)陳列及暢銷(xiāo)品方面給店員做培訓(xùn)。casio銷(xiāo)售一直不好,分析原因我們要加強(qiáng)兩點(diǎn):
    訂貨,萬(wàn)象城客群為兩種:一種是高端顧客,因此要多儲(chǔ)備高價(jià)位表的庫(kù)存;一種是隨機(jī)購(gòu)買(mǎi),店鋪鄰近餐廳顧客在等位時(shí),給孩子隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)手表價(jià)位基本都在千元左右,所以千元手表需備貨充足。
    2、關(guān)鍵在于產(chǎn)品知識(shí)的掌握,casio每一款手表都有獨(dú)特性能,店員需要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,安排店員在業(yè)余時(shí)間去其他店鋪進(jìn)行學(xué)習(xí),也請(qǐng)其他店鋪資深員工到萬(wàn)象城店鋪進(jìn)行銷(xiāo)售幫助,進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。五月份casio老員工劉寰調(diào)入萬(wàn)象城,相信casio的業(yè)績(jī)能有所增長(zhǎng)。
    以上是我到萬(wàn)象城一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)和五月的工作重點(diǎn),在工作中一點(diǎn)一滴的積累,但還有很多不足,希望在今后的工作中繼續(xù)努力和完善。在這里我也有一個(gè)請(qǐng)求,申請(qǐng)?jiān)谌f(wàn)象城員工的薪資津貼方面有所調(diào)整,由于萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng),閉店晚,不在商圈,交通不太便利,而且吃飯較難較貴,所以希望公司在津貼上給予一定補(bǔ)助,以保證人員的穩(wěn)定。
    服裝零售工作計(jì)劃篇十二
    在運(yùn)用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)建立零售客戶(hù)檔案的基礎(chǔ)上,對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行日常維護(hù)具體講,就是客戶(hù)的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息要清楚明了、準(zhǔn)確無(wú)誤,隨著客戶(hù)信息的變化而及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)中的基礎(chǔ)信息要做到這一點(diǎn),要求我們客戶(hù)經(jīng)理在平時(shí)的拜訪(fǎng)中,注意搜集客戶(hù)信息,對(duì)容易變化而影響系統(tǒng)運(yùn)行的信息,如客戶(hù)電話(huà)、經(jīng)營(yíng)地址、戶(hù)主姓名、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等,更應(yīng)及時(shí)掌握,并及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),以便對(duì)各系統(tǒng)中的相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)維護(hù)零售客戶(hù)的基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系到系統(tǒng)的正常運(yùn)行與經(jīng)營(yíng)成果的分析,甚至涉及規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
    客戶(hù)服務(wù)是客戶(hù)經(jīng)理的重要職責(zé)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)所分管的零售客戶(hù)對(duì)應(yīng)的分類(lèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),按照零售客戶(hù)在不同階段或時(shí)段的服務(wù)需求制定有效可行的客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃客戶(hù)服務(wù)一般包括:
    基本服務(wù):包括訂單服務(wù)、配送服務(wù)、貨源保障服務(wù)、實(shí)地拜訪(fǎng)服務(wù)等。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù):包括經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)、信息支持服務(wù)、促銷(xiāo)支持服務(wù)等。
    情感服務(wù):包括生日祝福、重要事件關(guān)注、贈(zèng)送短信、異地引路、法律咨詢(xún)等。
    客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)與其他服務(wù)人員進(jìn)行溝通,并根據(jù)客戶(hù)的分類(lèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定階段性拜訪(fǎng)計(jì)劃,拜訪(fǎng)計(jì)劃中應(yīng)明確拜訪(fǎng)的對(duì)象、需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。拜訪(fǎng)計(jì)劃原則上每周制定一次,如遇特殊需要可做臨時(shí)調(diào)整。
    實(shí)地拜訪(fǎng)是客戶(hù)經(jīng)理各項(xiàng)工作的關(guān)鍵,能否順利完成各方面的工作任務(wù),關(guān)鍵在于實(shí)地拜訪(fǎng)是否成功。因此,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)根據(jù)拜訪(fǎng)計(jì)劃和客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃確定的內(nèi)容對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地拜訪(fǎng),準(zhǔn)確收集和記錄獲取的信息并反饋。在執(zhí)行實(shí)地拜訪(fǎng)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)征詢(xún)零售客戶(hù)在訂貨方面、貨源方面的意見(jiàn)或建議;收集卷煙銷(xiāo)售信息、利潤(rùn)狀況、庫(kù)存信息等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù);提供產(chǎn)品信息、斷貨預(yù)警報(bào)告、價(jià)格調(diào)整信息、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃及專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等;了解相關(guān)需求并反饋公司為其解決需求的相關(guān)結(jié)果。
    客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)建立客戶(hù)檔案,隨時(shí)記錄在每一次拜訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)生的各種情況,重點(diǎn)記錄零售客戶(hù)提出的各類(lèi)需求及其解決結(jié)果的反饋。同時(shí),要對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集整理,并及時(shí)向?qū)Yu(mài)管理部門(mén)反饋,提請(qǐng)加強(qiáng)市場(chǎng)管理和市場(chǎng)控制力度??蛻?hù)經(jīng)理應(yīng)是市場(chǎng)上的偵察兵,客戶(hù)經(jīng)理整天穿梭于各零售店之間,經(jīng)常地與零售戶(hù)打交道,對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、走勢(shì),最為了解;對(duì)零售戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn),最為了解。只要我們稍加留心,并注意匯總、反饋,就能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供至關(guān)重要的信息。
    客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)拜訪(fǎng),掌握所管轄區(qū)域市場(chǎng)的各類(lèi)信息,做好分析與匯總,基本內(nèi)容包括四個(gè)方面:
    客戶(hù)分析。包括零售客戶(hù)的增減、經(jīng)營(yíng)變化、類(lèi)別變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人情況等。
    市場(chǎng)分析。包括市場(chǎng)的規(guī)范情況,卷煙零售價(jià)格的執(zhí)行情況、消費(fèi)者的需求變動(dòng)等。品牌的分析。包括各卷煙品牌的銷(xiāo)售現(xiàn)狀、市場(chǎng)的接受程度、發(fā)展的趨勢(shì)、推廣的策略等。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析。包括銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、毛利、單箱售價(jià)、平均單條價(jià)格等各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。上述六個(gè)方面的工作,應(yīng)該就是對(duì)每一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的基本要求,也是客戶(hù)經(jīng)理工作的基礎(chǔ)。只有抓好了這些基礎(chǔ),客戶(hù)經(jīng)理的工作職責(zé)才能較好地履行。
    服裝零售工作計(jì)劃篇十三
    (一)名稱(chēng):
    個(gè)性化服飾定制。
    (二)擬實(shí)施地點(diǎn):
    廈門(mén)。
    (三)擬投資金額及注冊(cè)資本:
    4000萬(wàn)元。
    (四)擬引進(jìn)股東及股本結(jié)構(gòu):
    (五)市場(chǎng)定位:
    一個(gè)從事個(gè)性化服飾定制服務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站,致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供全面的個(gè)性化服飾體驗(yàn);消費(fèi)群體定位在80年后出生的青年一代以及休閑服飾品牌運(yùn)營(yíng)商。
    北京服裝設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉元風(fēng)指出:辦設(shè)計(jì)室要講究切入點(diǎn),即市場(chǎng)定位,比如是民族式的,是專(zhuān)供演員、社會(huì)名流的,還是中式的、西式的等等,定位越細(xì)、越個(gè)性化越好。
    (六)運(yùn)作模式簡(jiǎn)介:
    1、個(gè)性化服飾設(shè)計(jì)。公司根據(jù)市場(chǎng)流行趨勢(shì),設(shè)計(jì)一定數(shù)量的最新服飾款式,并提供給消費(fèi)者;消費(fèi)者亦可通過(guò)公司所提供的在線(xiàn)設(shè)計(jì)軟件或自己的服飾設(shè)計(jì)軟件,進(jìn)行diy設(shè)計(jì),從而實(shí)現(xiàn)服飾設(shè)計(jì)的個(gè)性化,由在線(xiàn)確認(rèn)系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)后生成訂單合同;而針對(duì)那些市場(chǎng)比較流行的,無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)確認(rèn)的,將由公司設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)溝通,并進(jìn)行相應(yīng)的修正確認(rèn)后,生成訂單合同,并提供給生產(chǎn)部,由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)下生產(chǎn)單給外包工廠(chǎng),外包工廠(chǎng)加工完成后,通過(guò)品管部門(mén)的嚴(yán)格檢驗(yàn)后,由物流部通過(guò)郵寄的方式提供給消費(fèi)者。
    2、設(shè)計(jì)成果共享。消費(fèi)者原創(chuàng)設(shè)計(jì)的服飾,其設(shè)計(jì)專(zhuān)有權(quán)歸消費(fèi)者個(gè)人所有,經(jīng)審核后,均可掛到公司網(wǎng)站,由公司代為推廣銷(xiāo)售,設(shè)計(jì)者按其銷(xiāo)售額的20%提成,由此可一方面在實(shí)現(xiàn)展示自我個(gè)性化消費(fèi)的同時(shí),也達(dá)到了在與其他消費(fèi)者進(jìn)行創(chuàng)意分享中,獲取相應(yīng)的收入,其也許將會(huì)成為未來(lái)一種流行的生存方式。
    (一)產(chǎn)品及服務(wù)介紹。
    公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)主要為休閑服飾及相應(yīng)的服務(wù),具體體現(xiàn)為如下幾個(gè)方面:
    a、公司自由設(shè)計(jì)隊(duì)伍設(shè)計(jì)的服飾。
    b、消費(fèi)者通過(guò)公司提供的在線(xiàn)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)的服飾。
    為實(shí)現(xiàn)服飾設(shè)計(jì)的個(gè)性化,從而達(dá)到服飾產(chǎn)品與市場(chǎng)的零距離接觸,確保產(chǎn)品貼近最終消費(fèi)者,公司提供在線(xiàn)開(kāi)發(fā)軟件,并根據(jù)大多消費(fèi)者沒(méi)有接受專(zhuān)業(yè)服飾設(shè)計(jì)培訓(xùn)的實(shí)際情況,把服飾拆分成數(shù)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的部件,由此消費(fèi)者就可通過(guò)簡(jiǎn)單易操作的在線(xiàn)diy工具,把這些標(biāo)準(zhǔn)部件進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合,從而加入到相對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品定制中,通過(guò)diy工具,可以建立品種豐富、風(fēng)格獨(dú)特、操作簡(jiǎn)單、生產(chǎn)互動(dòng)化的線(xiàn)上個(gè)性化服飾定制平臺(tái)。
    服裝零售工作計(jì)劃篇十四
    2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
    3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
    4、近期整理庫(kù)房,做到井然有序,便于找貨、盤(pán)貨。
    1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
    2、做到心中有數(shù),每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
    1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
    2、招,招聘新員工,做到招之能來(lái),來(lái)之能用,用之能勝。
    3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
    (1)做到每位員工均了解公司制度,
    (2)在無(wú)顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
    4、保,保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員,目的是保證銷(xiāo)售額。
    5、提,提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧,貨品知識(shí)等,便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
    1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
    2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
    3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺(jué),老顧客有新感覺(jué)。
    1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型,多做銷(xiāo)售附加。
    2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
    3、促銷(xiāo)宣傳方面,對(duì)老顧客通過(guò)電話(huà)、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭(zhēng)取更大的'宣傳范圍。
    4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工,做到業(yè)績(jī)分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    服裝零售工作計(jì)劃篇十五
    二、公司現(xiàn)有的店面。
    三、季度目標(biāo):
    四、任務(wù)分配。
    本季度總目標(biāo)550萬(wàn),按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊280萬(wàn);第二擊180萬(wàn);第三擊90萬(wàn),公司現(xiàn)有加盟商、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上,確保合理分配,并激勵(lì)加盟商、直營(yíng)店、會(huì)員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度。
    五、人員分配。
    將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時(shí)候,組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
    作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
    六、市場(chǎng)的拓展。
    (一)建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺(tái)。
    (1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;。
    (2)建立完善的薪酬制度;。
    (3)建立完善的人事制度、管理制度;。
    (4)建立獨(dú)立、透明的財(cái)務(wù)制度。
    (二)市場(chǎng)拓展和品牌運(yùn)作方式。
    目前服裝市場(chǎng)開(kāi)拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪(fǎng)+招商會(huì)訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式:
    1.廣告宣傳,擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度。
    2.渠道創(chuàng)新,培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍。
    3.活動(dòng)創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征。
    4.服務(wù)客戶(hù),擴(kuò)大占有率。
    七、市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)。
    1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
    2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
    3、對(duì)每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
    4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷(xiāo)售、庫(kù)存是否合理,進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理。
    5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況。
    八、經(jīng)營(yíng)管理。
    1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
    2.利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿(mǎn)額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
    3.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
    4.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
    1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;。
    2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音,且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;。
    3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
    4)加盟商的銷(xiāo)售回款管理制度(見(jiàn)附表一)。
    5.為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
    服裝零售工作計(jì)劃篇十六
    二、資金投入分配。
    固定資產(chǎn)電子秤一臺(tái)1500元。
    柜臺(tái)4000元。
    店面裝修500元。
    營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用200元。
    不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用200元。
    廣告宣傳1200元。
    其他工人工資,按各月銷(xiāo)售情況在各自定。
    1.在九月開(kāi)學(xué)的時(shí)候我們將對(duì)學(xué)校的各個(gè)路段進(jìn)行人流量調(diào)查,這樣我們可以了解每個(gè)路段經(jīng)過(guò)的人數(shù)多少,以便我們的將來(lái)的海報(bào)安放工作的進(jìn)行。
    2.在我們得到各個(gè)路段的人流量之后,我們將把我們前期制作的海報(bào)投放人流量較多的地點(diǎn)。這樣可以讓老師和同學(xué)們知道機(jī)電學(xué)院有一個(gè)可以買(mǎi)到物美價(jià)廉山核桃,夏威夷果等炒貨。
    3.九月十七號(hào)新一屆的大一新生將來(lái)到學(xué)校報(bào)到,我們計(jì)劃聯(lián)合創(chuàng)業(yè)園里的其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在學(xué)校里對(duì)創(chuàng)業(yè)園宣傳,讓更多的大一新生了解創(chuàng)業(yè)園,增加創(chuàng)業(yè)園的人氣。
    4.在九月底大一新生軍訓(xùn)結(jié)束國(guó)慶長(zhǎng)假即將來(lái)臨,我們將借此機(jī)。
    會(huì)再進(jìn)行一次活動(dòng),讓那些回家的同學(xué)帶些杭州特產(chǎn)回家。
    6.核算本月的銷(xiāo)售利潤(rùn)。
    1.在九月份的一系列活動(dòng)中老師和同學(xué)們都知道創(chuàng)業(yè)園里有我們春風(fēng)土特產(chǎn)銷(xiāo)售公司。在十月份我們將繼續(xù)舉行一系列活動(dòng)來(lái)推廣我們的產(chǎn)品,讓老師和同學(xué)們更加了解我們的產(chǎn)品及產(chǎn)品的品質(zhì)。
    2.針對(duì)老師的消費(fèi)能力及活動(dòng)特點(diǎn),我們將在學(xué)校綜合樓的的四個(gè)電梯里安放我們自己設(shè)計(jì)的海報(bào),用來(lái)加深老師對(duì)我們產(chǎn)品的印象。
    3.10月份,正是小核桃上市的季節(jié)。這時(shí)候我們大力推廣的是小核。
    桃的宣傳。為了吸引更多的顧客。了解我們的核桃的美味。我們將在廣告宣傳的同時(shí),拿出一小部分來(lái)讓顧客先品嘗。讓同學(xué)們買(mǎi)的放心,吃的舒心。
    4.這時(shí)候我們已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了兩個(gè)月。對(duì)于兩個(gè)月的'經(jīng)營(yíng)成果,我們分析。
    原因,查看我們?cè)阡N(xiāo)售方面的不足。每個(gè)成員寫(xiě)份報(bào)告。再對(duì)于總體情況進(jìn)行改正。
    5.核算本月利潤(rùn),總結(jié)上月的銷(xiāo)售情況。銷(xiāo)售在前列的是哪個(gè)品種。
    便于下月的進(jìn)貨。
    1.繼續(xù)向周邊學(xué)校發(fā)展,拓寬領(lǐng)域,贏得更多的消費(fèi)者。
    2.推廣秋季海報(bào),通過(guò)海報(bào)讓消費(fèi)者知道山核桃的情況。
    3.加點(diǎn)一山核桃為主的副食品,輔助山核桃的買(mǎi)賣(mài)。
    4.根據(jù)9月10月的銷(xiāo)售量,對(duì)本月的進(jìn)貨數(shù)量進(jìn)行合理的分配進(jìn)貨。
    5.在打出廣告的同時(shí),為了吸引更多的顧客,更為留住那些的老顧客的口味。我們可以適當(dāng)?shù)慕o予優(yōu)惠。如在本店消費(fèi)滿(mǎn)150減5滿(mǎn)200減10的優(yōu)惠政策。
    6.實(shí)行售后顧客反饋意見(jiàn)。對(duì)于我們的銷(xiāo)售核桃的時(shí)候存在的優(yōu)劣。優(yōu)的保持,劣的改進(jìn)。
    7.對(duì)本月銷(xiāo)售情況分析。
    1.做好師生回去的準(zhǔn)備,備好貨物保證貨物充足。
    2.在考試周的時(shí)候山核桃可能會(huì)成為消費(fèi)者的消遣物,抓住好這個(gè)機(jī)會(huì)。
    3.將近放寒假。大家更多的可以特產(chǎn)帶回家當(dāng)年貨或者送親戚朋友。我們可以從核桃的包裝上進(jìn)行區(qū)別。送親朋好友的在外表包裝精美。如果就僅自己家自己吃可以就散裝的價(jià)格也實(shí)惠。
    4.在老師之間進(jìn)行宣傳。
    服裝零售工作計(jì)劃篇十七
    自四月一日起正式代管萬(wàn)象城,是公司對(duì)我的信任,我深感責(zé)任重大,對(duì)于萬(wàn)象城重點(diǎn)專(zhuān)賣(mài)店要快速建立一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)模式,這就需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者,有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾,有一套良好先進(jìn)的管理制度,用心去觀察,用心去與顧客交流,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才會(huì)有所提升。
    萬(wàn)象城在沈陽(yáng)商圈中屬于高端精品商場(chǎng),我們店鋪鄰門(mén)位置較為醒目,提高品牌形象,夯實(shí)基礎(chǔ)工作。四月管理萬(wàn)象城時(shí)尚集合店總結(jié)如下:
    1.整頓店容店貌。
    從基礎(chǔ)工作做起,casio和guess背柜高處由于平時(shí)不好清掃,形成了死角。我和夏楠踩高梯把所有背柜高處衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃;店內(nèi)柜臺(tái)、座椅、手表陳列道具用去污粉擦拭干凈。所有樣表的表膜重新更換。
    內(nèi)庫(kù)貨品重新整理,將樣表的表盒整理干凈,分系列并按陳列柜臺(tái)順序擺放,方便銷(xiāo)售時(shí)能及時(shí)找到。
    casio后庫(kù)用于放私人物品、水杯、道具和一些雜物。將手表道具、過(guò)季工裝和圣誕、新年裝飾分類(lèi)封箱,整齊擺放角落,以便有需時(shí)及時(shí)使用。根據(jù)店內(nèi)員工人數(shù)購(gòu)買(mǎi)7個(gè)整理箱作為衣物箱,方便員工放一些衣服和工裝,按層擺放。水杯及各種備品分類(lèi)明確,統(tǒng)一整潔,使庫(kù)內(nèi)物品擺放井然有序。通過(guò)組織兩個(gè)班次四天的衛(wèi)生清掃,讓每位員工了解到店內(nèi)一些平時(shí)不注意的死角,同時(shí)養(yǎng)成打掃衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)于衛(wèi)生清掃重新制定的要求,后庫(kù)衛(wèi)生值日時(shí)間:周一、周二由swatch柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周三、周四由guess柜臺(tái)人員負(fù)責(zé)、周五、周六由casio柜臺(tái)人員負(fù)責(zé),周日由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。店內(nèi)衛(wèi)生要求每天認(rèn)真清掃,柜臺(tái)不能有浮塵,玻璃及鏡子不能有手印,每周一、周四為店鋪“大清掃日”,徹底清掃店鋪死角及柜臺(tái)高處衛(wèi)生。
    2.人員管理。
    在人員配備未充足的情況下,暫從卓展借調(diào)一名casio員工,興隆借調(diào)一名swatch員工過(guò)渡,借調(diào)兩名員工都是我部資深員工。借此機(jī)會(huì),他們幫助培訓(xùn)店內(nèi)員工服務(wù)技能和技巧。恒隆二樓撤柜調(diào)入一名員工,0101因即將撤柜也調(diào)入一名員工,使萬(wàn)象城人員初步穩(wěn)定。通過(guò)溝通及觀察,已有6名員工定崗。由于casio柜臺(tái)內(nèi)有收款臺(tái)、傳真和電話(huà),將夏楠和孫雪靜定崗在casio柜臺(tái),兩名員工相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)些,責(zé)任心也很強(qiáng)。徐驍歡、陳丹一直銷(xiāo)售guess品牌,定崗guess專(zhuān)柜,楊光、藺鑫卓定崗swatch專(zhuān)柜。生活管家為孫雪靜,保證店內(nèi)的備品充足及時(shí)上報(bào),陳丹負(fù)責(zé)家俬、燈具破損的及時(shí)檢查及上報(bào)。因萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)時(shí)間為9:30-22:00時(shí),閉店較晚,交通不方便,員工居住地較遠(yuǎn),到家時(shí)間都在23:00以后,所以員工要求延續(xù)上一天休一天的班次,為了能安全交接班,要求晚閉店前各品牌自點(diǎn)一遍,每個(gè)柜臺(tái)都有留言記錄本,及時(shí)溝通保證貨品安全。
    人員定崗后,對(duì)平時(shí)工作更細(xì)節(jié)了一些,制定了員工要求,以文字形象貼在后庫(kù)。
    定崗定位:不許竄崗聊天;
    微笑服務(wù),顧客來(lái)店來(lái)有迎聲,走有送語(yǔ);
    賣(mài)場(chǎng)不能接打電話(huà)、喝水、吃東西(包括口香糖);
    站姿端正,不得倚靠、趴柜臺(tái)。
    柜臺(tái)時(shí)刻保持無(wú)浮塵,無(wú)手?。?BR>    后庫(kù)保持干凈整潔,不得亂放雜物;
    內(nèi)庫(kù)樣表表盒時(shí)刻保持整潔。