心得體會是我們在完成一項任務或解決一個問題后的思考和總結(jié)。在寫心得體會時，可以根據(jù)實際情況選擇合適的寫作風格和結(jié)構(gòu)。接下來小編為大家推薦一些值得一讀的心得體會范文，希望能夠給大家寫作提供參考。
談判技巧學習心得體會篇一
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的。可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)。
談判技巧學習心得體會篇二
第一段：引言（約200字）。
學前談判是一種在幼兒園階段培養(yǎng)孩子談判技巧的教育活動，旨在幫助他們學會有效溝通、解決問題和協(xié)商合作。作為一名幼兒教育工作者，我對學前談判技巧的重要性有了深刻的認識。通過與孩子們進行學前談判，我發(fā)現(xiàn)這種活動不僅能幫助他們學會處理日常生活中的問題，還能培養(yǎng)他們的自信心和獨立思考能力。在本文中，我將分享我在學前談判技巧方面的一些體會與心得。
第二段：理解彼此需求（約200字）。
學前談判的第一步是理解彼此的需求。在與孩子進行談判之前，我會首先與他們交流并詢問他們希望得到什么，希望什么樣的結(jié)果。這有助于我更好地了解他們的需求，并找出雙方的共同點。在與孩子們談判時，我也會引導他們提出自己的條件和要求，并傾聽他們的想法。通過這樣的交流，我能夠更好地理解孩子們的需求，從而更好地引導他們進入下一步。
第三段：尋求共同利益（約200字）。
尋求共同利益是學前談判的核心之一。一開始，孩子們往往只關注自己的利益和要求，容易忽略他人的需求。作為引導者，我會幫助孩子們意識到通過共同努力，雙方都能得到利益。通過引導他們思考解決問題的多種可能性，我可以幫助他們找到雙方都滿意的解決方案。對于孩子們而言，這是一種培養(yǎng)團隊合作、尊重他人意見和處理沖突的好方法。
第四段：協(xié)商和妥協(xié)（約200字）。
協(xié)商和妥協(xié)是學前談判過程中的重要步驟。在與孩子們進行談判時，我會鼓勵他們相互交流，并提出他們認為合理的解決方案。然后，我會幫助他們評估各種選擇的優(yōu)缺點，并指導他們做出決策。在一些情況下，孩子們可能需要做出一些妥協(xié)以達成共同的目標。通過這些實際的談判和妥協(xié)，孩子們不僅學會尊重和欣賞他人的觀點，也培養(yǎng)了解決問題的能力。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）。
學前談判是一項培養(yǎng)孩子溝通、解決問題和協(xié)商合作的重要活動。通過學前談判，孩子們能夠?qū)W到更多怎樣與他人進行有效的溝通和合作。在我多次進行學前談判的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)這項活動不僅提高了孩子們的社交技能，也增強了他們的自信心和獨立思考能力。通過反復練習和實踐，孩子們能夠更好地理解彼此的需求，尋找共同利益，并通過協(xié)商與妥協(xié)達成共識。未來，我將繼續(xù)在幼兒園的教育活動中，推進學前談判的實踐，幫助更多的孩子學會談判技巧，成為自信、善于與他人溝通的未來領袖。
總結(jié)。
通過學前談判技巧的培養(yǎng)，幼兒們可以學到更多關于有效溝通、解決問題和合作的技能。他們會學會理解彼此的需求，尋找共同利益，并通過協(xié)商和妥協(xié)解決問題。學前談判不僅提高了他們的社交技巧，也培養(yǎng)了他們的自信心和獨立思考能力。作為教育工作者，我們應該重視學前談判的實踐，幫助孩子們在成長過程中學會與他人協(xié)商和合作，為他們的未來發(fā)展奠定堅實的基礎。
談判技巧學習心得體會篇三
天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內(nèi)容。
培訓過程中，王老師重點講解了采購成本的控制，從生產(chǎn)性材料、設備、備品備件三方面入手，讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解，針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正，并提出自己獨到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測，通過培訓也讓我認識到，庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關鍵，對于以后采購訂單起訂量的設置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結(jié)束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
談判技巧學習心得體會篇四
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關方面就共同關心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
談判技巧學習心得體會篇五
采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達成采購的最高目標，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。下面本站小編為你整理了一些采購談判技巧學習。
希望對你有幫助。
20xx.11.25日至26日，天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內(nèi)容。
培訓過程中,王老師重點講解了采購成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設備、備品備件三方面入手,讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解,針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正,并提出自己獨到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認識到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測,通過培訓也讓我認識到,庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關鍵，對于以后采購訂單起訂量的設置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結(jié)束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機會像學生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到，培訓并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!“成本”永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得“成本”同時也是公司老板心里“永遠的痛”，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到“純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)?！彼o我們說了標準的幾種方式：va/ve、標準化、目標成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責輔料開發(fā)，在如今設計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1.供應商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關系的供應商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應商現(xiàn)有的對應樣板;或者照設計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2.標準化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3.價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為“知己知彼”。就是詳細調(diào)查了解供應商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應商的設備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種”知己知彼“的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應商報價時稍作應用，或許就會獲利不少。
4.談判：談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學習價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學，更是一門藝術，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記“準備永遠勝于經(jīng)驗”。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標，當有幾個目標時，要將目標做好優(yōu)先順序，制定談判目標的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學習的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學習機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學習，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應避免與沒權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關重要。一天的培訓時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
外貿(mào)采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
談判技巧學習心得體會篇六
購物---這個詞,大家不陌生,人人都會花錢購物,甚至小孩都知道,來到超市掏錢,購買自已喜歡的,日用的,好奇的,好玩的等等.衣食住行,三十六行,都得與市場聯(lián)系,中國自古以來,就會商品交換,貨幣交換,購入自已所需要的各種物品.
可是,自因歷史悠久,由古自今,都會談價,面對現(xiàn)實的,對各種物品采用價值衡量.采用公平,公正,公開的物價方式.其實,在生活中,我可以學到很多的東西,雖然是老掉牙的問題,可許多的學員還是不會用,所以,我還是搬出來談談,希望能給大家參考價值.總的來說可分為情感說服、理論說服、邏輯推理、貨比三家等.可是我現(xiàn)在可能分得更細些,實事實干,遇見不同的人采用不同的方法和對策.
一,通過關系談判。
一般通過關系談判,在好多地方會很實用,當然,也不排出"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),背后一槍"有些生意人,就是靠老鄉(xiāng)來賺錢,也有抬高價格,還認為賣了個人情給你,便宜給你,其實他自已早已把價格叫得老高.遠遠比市場還要高.所以,有些生意專做老鄉(xiāng)的生意.但是,大多數(shù)人,還是會賣這個人情的.因為他們需要以后的關顧和口碑.所以,談判就會容易多了,也就事半功倍,也很容易達到自已理想的價格.
二,通過第三方采購談判。
在我們沒有關系和熟人的情況下,我們可以找找我們的朋友,看是不是有這方面的人緣,借助第三方進行說服,拿到折扣價.也就說"朋友多了,路好走"有大伙幫忙,沒有什么做不成的事.俗話說"一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫""三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮".至此,第三方也會為你帶來很多你意想不到的效果.
三,通過了解需求采購談判。
在沒有以上的兩種方法,那就要去了解市場,去查背景,查行情,查其對方的需求情況,有可能對方在遇到清貨時的困境,急需處理這批貨時,你那時可真是天上掉閻餅,"踏破鐵鞋,無處去,得來全不費功夫".不要怎么樣談,就能達到自已的目的,有可能還會更低.同時,還幫了人家一大忙,真名利雙收.
四,通過批量采購談判。
了解了市場的基本情況,如果我們的量要得比較大,可以采用批量訂貨,同時,也能算出其大約成本,要其與成本相接近的價格,也可以采用大幅度的降價和對比來達到自已的要求和目的.也能促進以后合作方便.
五,通過數(shù)字采購談判。
如果我們的批量又不大,或者不均,有季節(jié)性的采購,那該怎么辦呢?那我們只能采用數(shù)字談判了,你把每一年的需求訂貨數(shù)據(jù)拿出來,那可是一筆可觀的數(shù)字,給人一種威勢,直接會影響對方的親睞,其實,不管是生意人還是生產(chǎn)企業(yè),他們都有自已的方案調(diào)整這種季節(jié)性的差異,所以,一般來說,達成的協(xié)議的機會相當大的.
六,通過對比采購談判。
俗話說:"不怕砍貨,就怕比貨",質(zhì)量好壞,比比就知,價格高低,比比就行.所以,貨比三家,這也就給了自已的籌碼,俗語又云"沒有最好的,只有最合適的."所以,只要適合自已,而且價格又便,質(zhì)量也不差,何樂而不為呢!
七,通過聯(lián)合與分散采購談判。
如果你的量少,可又想拿到折扣價,那怎么辦呢?現(xiàn)在我們可以采用聯(lián)合采購,通幾家需要同樣產(chǎn)品的客戶,聯(lián)合起來一起購買,那樣也就達到了批量訂貨了,這樣自然可以降到你要價格優(yōu)勢.
八,通過現(xiàn)金直接購買。
有的客戶也就是不降價,因為他們考慮了資金回流的問題,所以,一直在與你磨,這個時候,你可以以現(xiàn)金支付來引起他們的注意,同樣,也可以達到你要的價格.許多生意人都怕貨出之后,就收不到資金,價格再高,也只是一個數(shù)字,與其這樣,還不如低一點價格來收取現(xiàn)金.
九,通過信息不對稱。
俗語講:"隔行如隔山",所以,只要不是本行的,或者說是不明白本行的信息來源,這樣,就有信息化的差異,知道的早肯定占優(yōu)勢,所以,以行情來壓價.采用他不知道的情況,來給出較低的價格,同樣達到自已的目的.
十,通過sowt分析談判。
其實這一項在最前面就可以談到了,在市場調(diào)查時,就要采用優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅來分析這個問題.去跟隨人談判,行家與行家談判,就要抓住這一點,找出談判的中間區(qū)域,不然,就沒有機會可能談,那只能浪費時間.找出了共同區(qū)域,就盡量往自已這方靠近,盡量把價格壓在與自已最接近的位置.
談判技巧學習心得體會篇七
一、首先要改變觀念，初中物理好，高中物理并不一定會好。初中物理知識相對比較淺顯，并且內(nèi)容也不多，更易于掌握。再加上初三后期，通過大量的練習，通過反復強化訓練，提高了熟練程度，可使物理成績有大幅度提高。但分數(shù)高并不等于物理學得好、會學物理。如果學習物理的興趣沒有培養(yǎng)起來，再加上沒有好的學習方法，那是很難學好高中物理的。所以，首先應該改變觀念，初中物理學得好，高中物理并不一定會學得好。所以應降低起點，從頭開始。
二、應培養(yǎng)學習物理的濃厚興趣。興趣是思維的動因之一，興趣是強烈而又持久的學習動機，興趣是學好物理的潛在動力。培養(yǎng)興趣的途徑很多，從學生角度：應注意到物理與日常生活、生產(chǎn)、現(xiàn)代科技密切聯(lián)系，息息相關。在我們的身邊有很多的物理現(xiàn)象，用到了很多的物理知識，如：說話時，聲帶振動在空氣中形成聲波，聲波傳到耳朵，引起鼓膜振動，產(chǎn)生聽覺；喝開水時、喝飲料時、鋼筆吸墨水時，大氣壓幫了忙；走路時，腳與地面間的靜摩擦力幫了忙，行走過程中就是由一個個傾倒動作連貫而成；淘米時除去米中的雜物，利用了浮力知識；一根直的筷子斜插入水中，看上去筷子在水面處變彎折；閃電的形成等等。有意識地在實際中聯(lián)系到物理知識，將物理知識應用到實際中去，使我們明確：原來物理與我們聯(lián)系這樣密切，這樣有用。可以大大地激發(fā)學習物理的興趣。從老師角度：應通過生動的學生熟悉的實際事例、形象的直觀實驗，組織學生進行實驗操作等引入物理概念、規(guī)律，使學生感受到物理與日常生活密切相關；結(jié)合教材內(nèi)容，向?qū)W生介紹物理發(fā)展史和進展情況以及在現(xiàn)代化建設中的廣泛應用，使學生看到物理的用處，明確今天的學習是為了明天的應用；根據(jù)教材內(nèi)容，經(jīng)常有選擇地向?qū)W生介紹一些形象生動的物理典故、趣聞軼事和中外物理學家探索物理世界的奧妙的故事；根據(jù)教學需要和學生的智力發(fā)展水平提出一些趣味性思考性強的問題等等。老師從這些方面下功夫，也可以使學生被動地對物理產(chǎn)生興趣，激發(fā)學生學習物理的激情。
三、在課堂上，提高聽課的效率是關鍵。學習期間，在課堂中的時間很重要。因此聽課的效率如何，決定著學習的基本狀況，提高聽課效率應注意以下幾個方面：
1、課前預習能提高聽課的針對性。預習中發(fā)現(xiàn)的難點，就是聽課的重點；對預習中遇到的沒有掌握好的有關的舊知識，可進行補缺，新的知識有所了解，以減少聽課過程中的盲目性和被動性，有助于提高課堂效率。預習后把自己理解了的知識與老師的講解進行比較、分析即可提高自己思維水平，預習還可以培養(yǎng)自己的自學能力。
2、聽課過程中要聚精會神、全神貫注，不能開小差。全神貫注就是全身心地投入課堂學習，做到耳到、眼到、心到、口到、手到。若能做到這“五到”，精力便會高度集中，課堂所學的一切重要內(nèi)容便會在自己頭腦中留下深刻的印象。要保證聽課過程中能全神貫注，不開小差。上課前必須注意課間十分鐘的休息，不應做過于激烈的體育運動或激烈爭論或看小說或做作業(yè)等，以免上課后還氣喘噓噓，想入非非，而不能平靜下來，甚至大腦開始休眠。所以應做好課前的物質(zhì)準備和精神準備。
3、特別注意老師講課的開頭和結(jié)尾。老師講課開頭，一般是概括前節(jié)課的要點指出本節(jié)課要講的內(nèi)容，是把舊知識和新知識聯(lián)系起來的環(huán)節(jié)，結(jié)尾常常是對一節(jié)課所講知識的歸納總結(jié)，具有高度的概括性，是在理解的基礎上掌握本節(jié)知識方法的綱要。
4、作好筆記。筆記不是記錄而是將上述聽課中的重點，難點等作出簡單扼要的記錄，記下講課的要點以及自己的感受或有創(chuàng)新思維的見解。以便復習，消化。
5、要認真審題，理解物理情境、物理過程，注重分析問題的思路和解決問題的方法，堅持下去，就一定能舉一反三，提高遷移知識和解決問題的能力。
四、做好復習和總結(jié)工作。
1、做好及時的復習。上完課的當天，必須做好當天的復習。復習的有效方法不只是一遍遍地看書和筆記，而是采取回憶式的復習：先把書、筆記合起來回憶上課時老師講的內(nèi)容，例如：分析問題的思路、方法等（也可邊想邊在草稿本上寫一寫）盡量想得完整些。然后打開書和筆記本，對照一下還有哪些沒記清的，把它補起來，就使得當天上課內(nèi)容鞏固下來了，同時也就檢查了當天課堂聽課的效果如何，也為改進聽課方法及提高聽課效果提出必要的改進措施。
2、做好章節(jié)復習。學習一章后應進行階段復習，復習方法也同及時復習一樣，采取回憶式復習，而后與書、筆記相對照，使其內(nèi)容完善，而后應做好章節(jié)總節(jié)。
3、做好章節(jié)總結(jié)。章節(jié)總結(jié)內(nèi)容應包括以下部分。本章的知識網(wǎng)絡。
主要內(nèi)容，定理、定律、公式、解題的基本思路和方法、常規(guī)典型題型、物理模型等。自我體會：對本章內(nèi)，自己做錯的典型問題應有記載，分析其原因及正確答案，應記錄下來本章覺得最有價值的思路方法或例題，以及還存在的未解決的問題，以便今后將其補上。
4、做好全面復習。為了防止前面所學知識的遺忘，每隔一段時間，不要超過十天，將前面學過的所有知識復習一篇，可以通過看書、看筆記、做題、反思等方式。
五、正確處理好練習題。有不少同學把提物理成績的希望寄托在大量做題上，搞題海戰(zhàn)術。這是不妥當?shù)?，“不要以做題多少論英雄”，重要的不在做題多，而在于做題的效益要高、目的要達到。做題的目的在于檢查學過的知識，方法是否掌握得很好。如果你掌握得不準，甚至有偏差，那么多做題的結(jié)果，反而鞏固了你的缺欠，因此，要在準確地把握住基本知識和方法的基礎上做一定量的練習是必要的。而對于中檔題，尢其要講究做題的效益，即做題后有多大收獲，這就需要在做題后進行一定的“反思”，思考一下本題所用的基礎知識，主要針對的知識點，選用哪些物理規(guī)律，是否還有別的解法，本題的分析方法與解法，在解其它問題時，是否也用到過，把它們聯(lián)系起來，你就會得到更多的經(jīng)驗和教訓，更重要的是養(yǎng)成善于思考的好習慣，這將大大有利于你今后的學習。當然沒有一定量（老師布置的作業(yè)量）的練習就不能形成技能，也是不行的。另外，就是無論是作業(yè)還是測驗，都應把準確性放在第一位，方法放在第一位，而不是一味地去追求速度，也是學好物理的重要方面。
六。還要重視觀察和實驗。物理知識來源于實踐，特別是來源于觀察和實驗。要認真觀察物理現(xiàn)象，分析物理現(xiàn)象產(chǎn)生的條件和原因。要認真做好物理學生實驗，學會使用儀器和處理數(shù)據(jù)，了解用實驗研究問題的基本方法。要通過觀察和實驗，有意識地提高自己的觀察能力和實驗能力?？傊?，只要我們虛心好學，積極主動，踏實認真，在對知識的理解上下功夫，要多思考，多研究，講求科學的學習方法，多聯(lián)系生活、生產(chǎn)實際，注重知識的應用，是一定能夠?qū)W好高中物理的。
化學：
談判技巧學習心得體會篇八
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學習還沒有結(jié)束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊覀円獙W會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
談判技巧學習心得體會篇九
花了一天的時間參加了一個談判技巧的培訓。其實楓每天的工作都跟談判密切相關，自己當然也有一定的心得，這次參加了培訓，一則是互相映證，再則理論化和提高。記得一個同事說過，學習最好是實踐、有所心得、學習理論、再實踐，用這種螺旋上升的方式進行，楓深以為然。
閑話少說，馬上進入談判技巧：
1。談判的類型。
win-win的談判一般出現(xiàn)在：公司內(nèi)部談判，除非瘋了才會在公司內(nèi)部做win-lose;b2b模式的商業(yè)談判，為了維持長期的合作關系，不要把別人的好處吃干拿凈。用小寶同學的習慣，一定要給別人留口飯吃;sales談判，某資深sales曾經(jīng)跟楓說過，還沒簽合同，就先想著我能拿到什么什么好處，那合同一定談不成，一定要首先想到對方能拿到什么什么好處。
win-lose的談判簡單說就是一錘子買賣。常見的b2c模式比如買菜。在不考慮未來relationship的條件下，當然是最大化自己的利益。
2。談判前的準備。
一個正式的談判應該事前有充分準備。如果只是簡單的小談判，也要在心里過一下：
團隊組成。
超過一個人的談判團隊，應該劃分主攻手、副攻手和大boss的角色，每個人知道自己應該做些什么。
目標。
明確的開列談判要達成的目標，并且在團隊中達成共識。目標應該分為三類：
籌碼——很簡單就可以放棄，拿來交換的條件。
次要目標——希望能夠達成，但是必要的時候也可以放棄。
底線——談判必須要達成的東西，如果沒辦法達成，就應該考慮放棄談判和合作。
解決方案。
既然是談判，當然雙方有不同的目標。那如何能做到兩全其美呢?解決方案就很重要了。當然，這只是可能的解決方案，需要在談判過程中得到確認。
權(quán)力。
談判過程可能調(diào)用的權(quán)力，比如專業(yè)人才，大boss，等等。
3。談判流程。
這里的談判流程是假設由我方來組織整個談判。如果是對方組織，我們只需要參加其中的一部分就好了。
感情交流。
都說中國人重關系，其實老外一樣重視關系，都是人，本質(zhì)上沒什么差異。談判開始之前首先應該進行墊場，雙方交流一下感情。畢竟談判這種事是各為其主，并不是針對個人，談判開始前拉進彼此的關系也是挺重要的。比較安全的話題可以選天氣拉、旅途啦、食物啦，千萬不要提到政治、年齡、宗教、工資之類的話題。后者屬于沒事找抽型。
決定議程。
談判的時間管理是門學問，如果我們花費幾個月就幾塊錢的差別進行談判，顯然是不合適的。時間本身就是成本，所以談判能夠按時結(jié)束這個很重要。
做筆記。
雙方各自推出自己的觀點，然后彼此就對方的想法進行確認，確保真正了解對方的需求。再把這個結(jié)果和自己的想法相對照，找到共同點和分歧點。就共同點作記錄，并且把分歧記在followup里面等待后面適當?shù)淖h程跟進。
喝杯咖啡吧。
等大的流程都討論完了，就該休息了。雙方都需要時間重新考慮自己的需求和底線，就分歧點考慮可能的解決方案，和自己的隊友討論哪些是可以放棄的，得到不在現(xiàn)場的同事的幫助。所以，輕松一下吧。
pk賽。
進入最麻煩的部分了，開始討論不能達成一致的部分。雙方各自提出幾種解決方案，然后討論方案的可行性，如果實在達不成一致，那可能雙方都需要放棄一部分利益。需要注意不要放棄自己的底線，也不要在壓力下作決定，這樣容易做出沖動的決定。
整理結(jié)論。
如果一切順利，我們的談判最終會達成一致，雙方都會對這個結(jié)果滿意。那么我們就應該把結(jié)果整理出來，就細節(jié)進行最后的確認，記錄需要follow的事項，然后雙方簽字。
慶祝時刻到了。
安排談判的最后一步，千萬不要忘了慶祝哦。
談判技巧學習心得體會篇十
近期我參加了一期關于談判技巧的培訓課程，此次課程確實給了我很多啟發(fā)與收獲。通過系統(tǒng)學習與實踐訓練，我逐漸認識到了談判的重要性，并領悟到了一些高效的談判技巧。在此將我在課程中的心得體會總結(jié)如下。
首先，在談判之前充分準備十分關鍵。事先的準備可以提高自己的信心，也能讓自己得到更好的結(jié)果。充分了解對方的需求和利益，推測其可能的底線和談判立場，有利于我們制定更有針對性的策略。在準備過程中，還應該詳細了解自己所處的市場環(huán)境，了解市場上的競爭對手以及行業(yè)的動態(tài)變化。只有通過全面的了解和準備，我們才能在談判中保持主動，使自己的利益最大化。
其次，在談判中，積極使用溝通技巧是非常重要的。良好的溝通能夠建立起良好的人際關系，增加對方的理解和信任，從而更好地達成協(xié)議。在與他人交流時，我們應該注重傾聽對方的觀點和需求，尊重對方的意見，并以積極的、對待解決問題的態(tài)度回應對方。此外，適時運用一些非語言的溝通技巧，如肢體語言和圖形表達等，可以更好地傳達自己的意圖和情感。通過良好的溝通，我們能夠更好地理解對方，減少摩擦，增加合作的可能性。
第三，要在談判中保持靈活性。談判是一種復雜的交流過程，雙方可能會有不同的需求和利益。在面對各種情況和變化時，我們必須保持靈活應對。當對方提出新的條件或觀點時，我們要學會轉(zhuǎn)變思維，靈活調(diào)整自己的立場和策略。有時候，在談判中采用妥協(xié)的方式也是必要的，只有通過妥協(xié)，我們才能獲得更好的結(jié)果。同時，在談判中也要學會忍耐和控制情緒，不要因為對方的態(tài)度或言辭激怒自己，否則可能會影響談判的進程和結(jié)果。
第四，在談判中要善于利用時間和信息的優(yōu)勢。在談判中，我們不應該一味地等待對方的提問或條件，而應該積極主動地提供一些有利于自己的信息，并創(chuàng)造機會來推動談判的進展。通過提供有力的數(shù)據(jù)或案例，我們可以增加自己的說服力，使對方更容易接受我們的提議。此外，合理控制談判的進度和時間也是非常重要的。如果能夠善于利用時間的優(yōu)勢，增加談判的時間壓力對方，我們在談判中可能會獲得更好的結(jié)果。
最后，在談判中，我們要始終保持誠信和尊重。無論在什么情況下，我們都應該堅守誠實和守信的原則，不做虛假承諾或違反合同協(xié)議。只有通過保持誠信，我們才能夠在談判中建立長期的合作關系，并使談判達到雙贏的結(jié)果。同時，我們還應該尊重對方的需求和立場，在交流過程中避免使用不當?shù)恼Z言或行為。只有通過尊重，我們才能夠建立起良好的人際關系，提高談判的成功率。
總的來說，通過這次談判技巧的培訓，我對談判的重要性有了更深的認識，也學到了一些實用的技巧。通過充分準備、良好的溝通、靈活應對、利用時間和信息的優(yōu)勢以及誠信與尊重，我們可以更加高效地進行談判，獲得更好的結(jié)果。在今后的工作中，我將更加注重運用這些技巧和原則，提高自己的談判能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
談判技巧學習心得體會篇十一
一般來說，談判是最有效的辦法。談判的技巧是談判前的充足準備。談判的時候，我們應該對談判的目的和方式以及談判的策略做進一步的了解和學習。通過學習這些，使我們能夠明確談判的準備、運作、控制以及一些要注意的問題。通過學習，讓我們明確了談判的策略，為以后更好的開展談判工作打下堅實的基礎。
談判是一項長期的工作，要做好談判工作，就必須有明確的計劃。談判的目的主要是為了促使談判的成功。在談判過程中應當有明確的目標，在制定計劃之前首先應當對談判的方案進行詳細的分析，然后找出談判的切入點。
談判最基本的是做好充分的準備，而這些準備都需要在短時間內(nèi)進行，并且在進行的過程中要注意方向、速度、技術、策略、組織、協(xié)調(diào)。這就要求我們在以后的工作中要注意細節(jié)上的問題，比如在開始談判的時候，要注意觀察談判的進展，有時可以用一些簡單的語言向談判主持人詢問自己是怎樣開展談判的，有的時候還可以用一些比較好的語氣向談判主持人進行反問，并且盡可能的將對方的反問轉(zhuǎn)化為促使談判進行下去。
談判的技巧是一項長期的工作，要做到不斷總結(jié)，不斷進步。談判的過程就是不斷總結(jié)的過程，而這過程的最好一方面，就是通過總結(jié)，找出經(jīng)驗，提高能力，使自己的能力有所提高。
談判最重要的就是技巧，要掌握談判的技巧。在談判的過程中我們要注意以下幾個問題：
1、要注意把握好談判的時機。
2、不要在談判的過程中隨意的進行談判，這是不尊重對方的情緒。有些談判人員在進行談判的過程中，往往會忽略對方的觀點，這往往是因為對方不尊重對方，他們在做決定的時候，也是因為沒有聽清楚對方的意思，不了解對方的談判情況，這就是錯誤的'談判技巧。
3、要注意注意抓住一個關鍵環(huán)節(jié)。
4、在談判過程中，可以采用一些比較靈活的手段。比如在談判過程中，可以采取這樣一些比較有效的談判方案：
5、在進行談判時，盡可能多的使用談判手段。
6、在談判前，對所談的內(nèi)容做好充分的準備，使談判進行得更快，更順暢。
7、注意在談判過程中注意觀察對方的談判態(tài)度和言語，從而進行適當?shù)囊龑А?BR> 8、在進行談判的進行過程中，不可將談判的目的和方案與對方進行對話，以免對方不明白自己的所思所想，這就是沒有良好的溝通技巧的一種。
9、談判時，不可過于急噪，要有良好的心理素質(zhì)。對談判人員進行談判時，首先要尊重對方，在談判過程中不要急于說出自己的想法和看法，這樣容易使對方產(chǎn)生不信任感，而言過其實就是一個非常好的談判氣氛。
10、注意在談判過程中，不可隨意的將談判結(jié)果強加給對方，這也是非常重要的一種談判技巧。
11、在進行談判的過程中，盡量做到以下幾點：
12)要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不要在談判過程中因為自己的情緒而讓對方產(chǎn)生不信任感，要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能因為對方的反應而對談判的進行產(chǎn)生不信任感，這就要求我們在進行談判的過程中要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不要因為自己的情緒而影響談判的進行。
13)進行談判的過程中，要保持自己良好的心情以及良好的組織協(xié)調(diào)能力，這樣在談判的過程中才能更好地提高談判的技巧和效果。
14)在談判過程中，不能因為自己的情緒而影響談判的進行，這樣容易讓談判結(jié)果出現(xiàn)反差，這是非常重要的。
15)談判結(jié)果要及時地反饋于談判的進行中，以便于以后對雙方進行良好的交談。
談判技巧學習心得體會篇十二
在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術》培訓課程的學習，雖然因部門工作事宜只聽了不到一個小時，但也讓自己受益良多。
在這一個小時的培訓中，徐老師為我們講解了如何建立一個高效的團隊，而且如何實現(xiàn)高效溝通，正是每一個營銷部門長久以來所須實現(xiàn)的一個目標。
如何建立一個高效的團隊其涉及的問題方方面面，而在于我們房地產(chǎn)營銷，每出售一套房子的過程，便是一個商務談判過程，如何在這個過程中成功銷售，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤]。比如溝涌前的準備工作、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而建行良好的客戶關系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領會到，在營銷運作或日常工作過程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。
其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說來，而來要從問題出發(fā)，結(jié)合一個人對事情的判斷、了解及一個解決的辦法，進而有據(jù)可依、可據(jù)可論來進行溝通，這樣才能達到事半功倍的效果。其二、擁有豐富的專業(yè)知識是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實現(xiàn)均需豐富的專業(yè)知識作為基礎。要讓自己說出去的話具有信服力、說服力，才能打動對方，獲得對方的認可。
其三、在營銷中，客戶關系的建立與維護也是重點。需找對人，
說對話，做對事。
其四、在我們追求有效溝通的同時，無效溝通即溝通障礙也需我們?nèi)ソ鉀Q。比如知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習慣障礙、環(huán)境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。
其五、在溝通過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學習和借鑒的。
雖然我參予培訓的時間很短暫，但團隊的建立、勇于發(fā)言表現(xiàn)自己這一環(huán)節(jié)，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過溝通達成自己的目的，這是目前每天都會面臨的問題，因此，在工作中需進一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，同時使自己的工作能力得到進一步提升。
只有你賣掉了東西并且贏利，一切才成為可能！簡單直白的一句話一語道出了銷售的關鍵。如今的銷售行業(yè)競爭越來越大，壓力也越來越大。但是怎么樣才能把事情做得更好呢？怎樣不將價就得到定單？怎么樣讓買家把他的全部而不是部分生意都給你？怎樣竭盡全力讓買家相信你，以至于他們的行動要征求你的意見？讀完銷售人員談判訓練全攻略之后，受益頗豐。感覺眼前豁然開朗，所有問題都迎刃而解！
本書中給出的，都是極其具體的技巧。比如你要在談判一開始就要把報價高于實際想成交的價格，在談判的最初階段界定雙方的談判價格空間，并學會為自己設立一個模糊的“更高權(quán)威”；在談判的過程中，要學會“扮白臉”為己方找“黑臉”，并且學會拋出一些其實并不重要的話題來打亂對方的陣腳；直到最后，學會用時間壓力等各種因素來迫使對方迫不及待地達成交易等。這些技巧看似不難，但卻都是最具殺傷力的實戰(zhàn)兵法。最關鍵的是我們要會活學活用才能達到期望的目標。
讀完這本書，我對作者羅杰?道森滿懷敬仰！書中字里行間無不滲透著道森對談判技能的熱愛與研究。當你一心一意要把事情做好的時候，要使用正確的方法加上不斷的努力，其他一切都將成為自然而然的事情。
談判技巧學習心得體會篇十三
第一段：
法律談判是解決糾紛、達成協(xié)議的重要手段之一。在法律談判中，雙方當事人通過交流、爭辯、妥協(xié)等形式，力圖達成雙方都滿意的解決方案。然而，法律談判并非易事，需要雙方具備一定的技巧和智慧。在我的法律職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了許多談判的經(jīng)歷，積累了一些心得體會，下面就對我所學到的法律談判技巧進行總結(jié)和分享。
第二段：
首先，法律談判中的溝通技巧非常重要。良好的溝通可以幫助雙方更好地理解對方的意圖和需求，從而達成更為和諧的協(xié)議。在談判中，我通常采用開放性的問題，鼓勵對方表達自己的觀點和意見，并注重傾聽對方的說法。通過仔細傾聽和積極回應，我能更好地理解對方的需求和關切，從而為達成協(xié)議找到更合適的解決方案。
第三段：
其次，法律談判中的情緒控制是非常關鍵的。在一些高壓、緊張的談判場景中，情緒往往會控制人的行為和決策。為了避免情緒對談判帶來負面影響，我通常會事前做好充分的準備和心理建設。我會深入研究案件的細節(jié)和各方的觀點，了解可能出現(xiàn)的爭議點，以便能更好地應對挑戰(zhàn)和壓力。同時，我也會學會自我調(diào)節(jié)情緒，避免情緒的極端化和沖動決策。
第四段：
與此同時，策略的運用也是成功的法律談判的關鍵之一。在談判過程中，我會對對方的戰(zhàn)略和目標進行分析，以便合理應對。我通常會選擇合適的時機提出自己的要求，保持彈性和靈活性，并巧妙地運用讓步和妥協(xié)來推動談判進展。此外，我也會通過信息收集和資源整合，為自己爭取更有利的談判結(jié)果。
第五段：
最后，尊重和合作是法律談判中不可或缺的因素。在談判過程中，我會尊重對方的權(quán)益和觀點，避免爭吵和攻擊，以建立積極和諧的合作關系。我通常會尋找雙方共同的利益點，通過雙贏的方式達成協(xié)議。同時，我也會保持耐心和冷靜，理性地處理談判中的爭議和困難。
綜上所述，法律談判是一門復雜的藝術，需要雙方的智慧和技巧。通過合適的溝通、情緒控制、策略運用和合作精神，我們可以更好地處理談判中的各種挑戰(zhàn)，并最終達成理想的結(jié)果。在以后的法律實踐中，我將不斷學習和探索，提升自己的法律談判水平，并為客戶爭取更為優(yōu)秀的法律成果。
談判技巧學習心得體會篇十四
危機談判是一個非常關鍵和復雜的過程，涉及多個利益相關方的利益沖突。在危機談判中，掌握一定的技巧并靈活運用，對于取得成功至關重要。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的危機談判技巧，希望與大家分享。
第二段：溝通和傾聽的重要性。
在危機談判中，與他人進行良好的溝通至關重要。首先，我們必須傾聽對方的需求和意見，了解他們的關切和訴求。只有通過充分傾聽，我們才能夠準確把握對方的立場，作出恰當?shù)幕貞?。其次，我們要用簡潔明了的語言表達自己的意見和目標，以確保對方能夠清楚理解我們的觀點。最后，要通過積極的溝通，建立起雙方的信任，并且保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，以達成共識。
第三段：尋求共贏的解決方案。
在危機談判中，雙方通常希望自己的利益得到最大化，這容易陷入僵持局面。然而，我們應該將重點放在尋求共贏的解決方案上，而非單方面的勝利。為此，我們需要從雙方利益的重合點出發(fā)，探尋解決問題的方法。在這個過程中，要展示出我們的誠意和靈活性，并采取妥協(xié)和妥協(xié)的策略，以實現(xiàn)雙方的利益都能得以滿足的結(jié)果。尋求共贏不僅有助于解決當前的危機，還能夠建立長期穩(wěn)定的合作關系。
第四段：控制情緒和處理不確定性。
危機談判中常常伴隨著高度緊張和壓力，這時我們要能夠有效地控制情緒。情緒波動可能會導致言語沖突，從而破壞協(xié)商氛圍。因此，在危機談判中，我們應該保持冷靜和冷靜，不被情緒左右。此外，危機談判往往伴隨著許多不確定性因素，我們可能無法預知對方的反應和結(jié)果。我們需要有能力在不確定的環(huán)境中靈活應對，靈活調(diào)整自己的策略和行動，以應對突發(fā)情況，并最大限度地減少不確定性的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
危機談判是一門復雜的藝術，需要不斷學習和實踐才能掌握。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)傾聽、尋求共贏、控制情緒和處理不確定性是危機談判中最重要的技巧。通過不斷學習和實踐，我們可以在危機談判中更加游刃有余地處理各種復雜情況，取得良好的談判結(jié)果。未來，我將進一步提升自己的危機談判技巧，并與更多人分享我的心得和體會，以促進危機談判的發(fā)展。
談判技巧學習心得體會篇十五
價格談判是商業(yè)交易中不可或缺的環(huán)節(jié)，它直接影響到買賣雙方的利益。在實際的談判過程中，價格的決定往往也決定了交易的成功與否。作為一名銷售人員，我在多年的實踐中積累了一些價格談判的經(jīng)驗與技巧。以下是我總結(jié)的幾點心得體會。
首先，要了解產(chǎn)品與市場的實際情況。在價格談判之前，必須對所要銷售的產(chǎn)品有充分的了解，并對市場需求進行分析。只有了解產(chǎn)品的實際價值，才能根據(jù)市場需求制定出合理的價格。在實際操作中，我會通過市場調(diào)研和與客戶的交流來收集相關信息，包括競爭對手的價格及其產(chǎn)品的特點等。這樣一來，在面對客戶時就能更加自信地談判，并且可以根據(jù)市場需求做出相應的調(diào)整。
其次，善于利用信息優(yōu)勢。在談判中，信息是十分重要的資源。如果我們能夠比競爭對手更早、更全面地了解市場信息，那么我們在談判中就占據(jù)了先機。因此，我會不斷收集市場信息，了解同行的動向和競爭對手的定價策略，從而在價格談判中占據(jù)有利位置。同時，我也會了解客戶的需求和預算，因此在談判中就能給出更加合理的價格方案。
第三，靈活運用各種策略。在價格談判中，單一的策略往往很難取得好的效果。我會根據(jù)客戶的反應和態(tài)度靈活運用各種策略，包括進一步降價、附加贈品或服務等。比如，如果客戶表示價格太高，我會將產(chǎn)品的附加價值進行突出，讓客戶感受到產(chǎn)品的獨特之處，從而提高其對產(chǎn)品的認可度。此外，我還會利用時機性策略，在客戶最感興趣的時候提出降價，以此增加交易的可能性。
第四，注重與客戶的溝通。在談判中，與客戶的溝通至關重要。我會積極主動地傾聽客戶的需求和意見，并且善于發(fā)現(xiàn)客戶的真實想法。在談判中，客戶可能會提出種種理由要求降價，但是其中可能并不全部都是真正的需求。通過與客戶的深入溝通，我能夠更加準確地把握客戶的真實需求，并提出更加針對性的價格方案。此外，溝通也有助于建立起與客戶的良好關系，提高談判的成功率。
最后，要學會讓步與妥協(xié)。在價格談判中，無論是買方還是賣方，都可能出現(xiàn)一定的妥協(xié)。因此，我認為學會讓步與妥協(xié)是十分重要的。在談判中，雙方可能對價格存在一定的分歧，但是通過合理讓步和妥協(xié)，雙方可以達成雙贏的結(jié)果。當然，在讓步與妥協(xié)時也要盡量保護自己的利益，不能一味地遷就對方，否則就會導致利益的損失。因此，在談判中的讓步和妥協(xié)需要根據(jù)具體的情況進行決策。
綜上所述，價格談判是商業(yè)交易中的重要環(huán)節(jié)，具備一定的技巧能夠提高談判的成功率。通過了解產(chǎn)品與市場的實際情況、善于利用信息優(yōu)勢、靈活運用各種策略、注重與客戶的溝通以及學會讓步與妥協(xié)，我們可以在談判中取得更好的結(jié)果。價格談判技巧的掌握需要不斷的實踐和總結(jié)，希望我的經(jīng)驗心得能夠?qū)Υ蠹以趯嶋H工作中有所幫助。
談判技巧學習心得體會篇十六
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習。這次實訓由我們的_老師帶領，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的.效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1。講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略；2。提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題；3?；卮鸺记桑卮鸬臅r候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4。說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
談判技巧學習心得體會篇十七
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的"如何降低采購成本及談判技巧"課程。讓久未上課的我可以有機會像學生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。你懂的。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來；也讓我更加真切地感受到，培訓并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!"成本"永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得"成本"同時也是公司老板心里"永遠的痛"，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到"純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。"他給我們說了標準的幾種方式：va/ve、標準化、目標成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責輔料開發(fā)，在如今設計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1、供應商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關系的供應商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應商現(xiàn)有的對應樣板；或者照設計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2、標準化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3、價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為"知己知彼"。就是詳細調(diào)查了解供應商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應商的設備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種"知己知彼"的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應商報價時稍作應用，或許就會獲利不少。
4、談判：談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學習價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學，更是一門藝術，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記"準備永遠勝于經(jīng)驗"。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等)；確定自己的談判目標，當有幾個目標時，要將目標做好優(yōu)先順序，制定談判目標的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識)；最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學習的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學習機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學習，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的'權(quán)限都不一樣。采購人員應避免與沒權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關重要。一天的培訓時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
談判技巧學習心得體會篇一
談判對于我們每一位員工都很重要，而想要獲得雙贏的結(jié)果則要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場談判技巧的課程，同時也非常感謝公司領導對員工培訓的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個機會。
通過課程我學習到了以下幾個方面：
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個過程，這個過程中我們會遇見種種阻擾我們前進的障礙。要想越過這些障礙也要保持一種把控對方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術。談判沒有誰贏，只有雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達到了各自的目的，并且在這個結(jié)果達成以后能夠獲得利益。與對方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對談判對手有一個深入的了解，這樣在談判過程中才能更好的與客戶進行良好的溝通。
2、有效的溝通、傾聽。
所謂的溝通就是為了設定的目標，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有效的溝通有利于我們和客戶之間互相了解彼此的情況，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關懷和感情上的融洽。
3、有效的判斷客戶類型進行談判。
有效的判斷客戶類型是我們談判的一個基礎，在談判中會遇見這樣的幾種人和角色：首席代表、白臉、紅臉、強硬派、清道夫。談判桌上要學會察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時我們自己又應該扮演怎樣的一個角色，對于這一點是我在以后的工作需要不斷地努力學習的，一個好的談判高手要擁有的素質(zhì)需要不斷地學習和培養(yǎng)。
課程的內(nèi)容很多，這些精華對我來說有著很大的觸動。原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的。可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快。同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關心和愛，我們的幸福指數(shù)。
談判技巧學習心得體會篇二
第一段：引言（約200字）。
學前談判是一種在幼兒園階段培養(yǎng)孩子談判技巧的教育活動，旨在幫助他們學會有效溝通、解決問題和協(xié)商合作。作為一名幼兒教育工作者，我對學前談判技巧的重要性有了深刻的認識。通過與孩子們進行學前談判，我發(fā)現(xiàn)這種活動不僅能幫助他們學會處理日常生活中的問題，還能培養(yǎng)他們的自信心和獨立思考能力。在本文中，我將分享我在學前談判技巧方面的一些體會與心得。
第二段：理解彼此需求（約200字）。
學前談判的第一步是理解彼此的需求。在與孩子進行談判之前，我會首先與他們交流并詢問他們希望得到什么，希望什么樣的結(jié)果。這有助于我更好地了解他們的需求，并找出雙方的共同點。在與孩子們談判時，我也會引導他們提出自己的條件和要求，并傾聽他們的想法。通過這樣的交流，我能夠更好地理解孩子們的需求，從而更好地引導他們進入下一步。
第三段：尋求共同利益（約200字）。
尋求共同利益是學前談判的核心之一。一開始，孩子們往往只關注自己的利益和要求，容易忽略他人的需求。作為引導者，我會幫助孩子們意識到通過共同努力，雙方都能得到利益。通過引導他們思考解決問題的多種可能性，我可以幫助他們找到雙方都滿意的解決方案。對于孩子們而言，這是一種培養(yǎng)團隊合作、尊重他人意見和處理沖突的好方法。
第四段：協(xié)商和妥協(xié)（約200字）。
協(xié)商和妥協(xié)是學前談判過程中的重要步驟。在與孩子們進行談判時，我會鼓勵他們相互交流，并提出他們認為合理的解決方案。然后，我會幫助他們評估各種選擇的優(yōu)缺點，并指導他們做出決策。在一些情況下，孩子們可能需要做出一些妥協(xié)以達成共同的目標。通過這些實際的談判和妥協(xié)，孩子們不僅學會尊重和欣賞他人的觀點，也培養(yǎng)了解決問題的能力。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）。
學前談判是一項培養(yǎng)孩子溝通、解決問題和協(xié)商合作的重要活動。通過學前談判，孩子們能夠?qū)W到更多怎樣與他人進行有效的溝通和合作。在我多次進行學前談判的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)這項活動不僅提高了孩子們的社交技能，也增強了他們的自信心和獨立思考能力。通過反復練習和實踐，孩子們能夠更好地理解彼此的需求，尋找共同利益，并通過協(xié)商與妥協(xié)達成共識。未來，我將繼續(xù)在幼兒園的教育活動中，推進學前談判的實踐，幫助更多的孩子學會談判技巧，成為自信、善于與他人溝通的未來領袖。
總結(jié)。
通過學前談判技巧的培養(yǎng)，幼兒們可以學到更多關于有效溝通、解決問題和合作的技能。他們會學會理解彼此的需求，尋找共同利益，并通過協(xié)商和妥協(xié)解決問題。學前談判不僅提高了他們的社交技巧，也培養(yǎng)了他們的自信心和獨立思考能力。作為教育工作者，我們應該重視學前談判的實踐，幫助孩子們在成長過程中學會與他人協(xié)商和合作，為他們的未來發(fā)展奠定堅實的基礎。
談判技巧學習心得體會篇三
天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內(nèi)容。
培訓過程中，王老師重點講解了采購成本的控制，從生產(chǎn)性材料、設備、備品備件三方面入手，讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解，針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正，并提出自己獨到的更深的見解，使我們更多地掌握了成本控制的方法，也認識到成本控制永無止境，改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的'情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測，通過培訓也讓我認識到，庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關鍵，對于以后采購訂單起訂量的設置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結(jié)束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
談判技巧學習心得體會篇四
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關方面就共同關心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達成協(xié)議的過程。
一、不打無準備之仗。
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。
二、師夷長技以制夷。
一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。
三、借他人之口說事。
承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
談判技巧學習心得體會篇五
采購人員如何運用談判技巧，在動態(tài)管理狀態(tài)中有效達成采購的最高目標，為企業(yè)降低采購成本、提高市場競爭能力就成為企業(yè)采購人員需要高度重視的問題。下面本站小編為你整理了一些采購談判技巧學習。
希望對你有幫助。
20xx.11.25日至26日，天海集團在六樓培訓中心進行為期兩天的采購成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購的培訓，來自集團及分公司采購系統(tǒng)的相關人員參加了培訓，本次培訓旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購成本及庫存，并了解天海集團的戰(zhàn)略采購的方法管理。
本次課程分兩天兩個方面進行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購成本控制與談判技巧，王老師是資深采購與供應鏈管理專家，中國物流學會常務理事，中國物流與采購聯(lián)合會采購專家，采購委首席顧問，美國供應管理協(xié)會cpsm認證主講培訓師，英國皇家采購學會cips認證講師，加拿大采購管理學會pmac首席培訓師，年度《中國采購發(fā)展報告》副主編，企業(yè)能力輔導acp模式發(fā)起人。本次培訓主要從以下方面進行了講解：1、采購管理的演變與發(fā)展，2、基于戰(zhàn)略思想的采購談判，3、采購枝術與采購管理，4、采購成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓內(nèi)容進行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓內(nèi)容。
培訓過程中,王老師重點講解了采購成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設備、備品備件三方面入手,讓學員們分組討論并制定方案，然后王老師對每組制定的成本控制方案進行詳細講解,針對方案中的不足及錯誤進行補充及糾正,并提出自己獨到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認識到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓，我認為談判中我們需要不斷加強和改善信息的采集和準備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場戰(zhàn)場都是如此。如果我們能在談判前對談判對手做足夠的了解，分析對手的可能對策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場景的安排也會對談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場景為我所用。同時老師也提到了公司實力在談判中的的關鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫存在我的認識中應該取決于訂單及預測,通過培訓也讓我認識到,庫存的經(jīng)濟訂購批量以及計算方法也是控制庫存的關鍵，對于以后采購訂單起訂量的設置有很大指導性作用，進而可以控制庫存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對我們降低庫存資金占用有很大意義。
最后是天海集團采購總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購，采購戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實際狀況，理論聯(lián)系實際，講課生動有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實際應用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓，不僅提高了學員的談判技巧，而且撐握了采購成本的控制及戰(zhàn)略采購的方法及庫存的管理控制，更讓大家意識到無論采購成本及庫存，我們都有很大改善空間，培訓結(jié)束后學員們會將所學理論知識運用到實踐當中，為天海創(chuàng)造更大的價值!
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的“如何降低采購成本及談判技巧”課程。讓久未上課的我可以有機會像學生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。。。你懂的。。。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來;也讓我更加真切地感受到，培訓并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!“成本”永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得“成本”同時也是公司老板心里“永遠的痛”，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到“純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)?！彼o我們說了標準的幾種方式：va/ve、標準化、目標成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責輔料開發(fā)，在如今設計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1.供應商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關系的供應商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應商現(xiàn)有的對應樣板;或者照設計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2.標準化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3.價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為“知己知彼”。就是詳細調(diào)查了解供應商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應商的設備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種”知己知彼“的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應商報價時稍作應用，或許就會獲利不少。
4.談判：談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學習價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學，更是一門藝術，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記“準備永遠勝于經(jīng)驗”。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等);確定自己的談判目標，當有幾個目標時，要將目標做好優(yōu)先順序，制定談判目標的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識);最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學習的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學習機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學習，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應避免與沒權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關重要。一天的培訓時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。
外貿(mào)采購員要想成功就得掌握談判技巧。貿(mào)易談判實際上是一種對話，在這個對話中，雙方說明自己的情況，陳述自己的觀點，傾聽對方的提案、發(fā)盤、并作反提案，還盤、互相讓步，最后達成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
談判技巧學習心得體會篇六
購物---這個詞,大家不陌生,人人都會花錢購物,甚至小孩都知道,來到超市掏錢,購買自已喜歡的,日用的,好奇的,好玩的等等.衣食住行,三十六行,都得與市場聯(lián)系,中國自古以來,就會商品交換,貨幣交換,購入自已所需要的各種物品.
可是,自因歷史悠久,由古自今,都會談價,面對現(xiàn)實的,對各種物品采用價值衡量.采用公平,公正,公開的物價方式.其實,在生活中,我可以學到很多的東西,雖然是老掉牙的問題,可許多的學員還是不會用,所以,我還是搬出來談談,希望能給大家參考價值.總的來說可分為情感說服、理論說服、邏輯推理、貨比三家等.可是我現(xiàn)在可能分得更細些,實事實干,遇見不同的人采用不同的方法和對策.
一,通過關系談判。
一般通過關系談判,在好多地方會很實用,當然,也不排出"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),背后一槍"有些生意人,就是靠老鄉(xiāng)來賺錢,也有抬高價格,還認為賣了個人情給你,便宜給你,其實他自已早已把價格叫得老高.遠遠比市場還要高.所以,有些生意專做老鄉(xiāng)的生意.但是,大多數(shù)人,還是會賣這個人情的.因為他們需要以后的關顧和口碑.所以,談判就會容易多了,也就事半功倍,也很容易達到自已理想的價格.
二,通過第三方采購談判。
在我們沒有關系和熟人的情況下,我們可以找找我們的朋友,看是不是有這方面的人緣,借助第三方進行說服,拿到折扣價.也就說"朋友多了,路好走"有大伙幫忙,沒有什么做不成的事.俗話說"一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫""三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮".至此,第三方也會為你帶來很多你意想不到的效果.
三,通過了解需求采購談判。
在沒有以上的兩種方法,那就要去了解市場,去查背景,查行情,查其對方的需求情況,有可能對方在遇到清貨時的困境,急需處理這批貨時,你那時可真是天上掉閻餅,"踏破鐵鞋,無處去,得來全不費功夫".不要怎么樣談,就能達到自已的目的,有可能還會更低.同時,還幫了人家一大忙,真名利雙收.
四,通過批量采購談判。
了解了市場的基本情況,如果我們的量要得比較大,可以采用批量訂貨,同時,也能算出其大約成本,要其與成本相接近的價格,也可以采用大幅度的降價和對比來達到自已的要求和目的.也能促進以后合作方便.
五,通過數(shù)字采購談判。
如果我們的批量又不大,或者不均,有季節(jié)性的采購,那該怎么辦呢?那我們只能采用數(shù)字談判了,你把每一年的需求訂貨數(shù)據(jù)拿出來,那可是一筆可觀的數(shù)字,給人一種威勢,直接會影響對方的親睞,其實,不管是生意人還是生產(chǎn)企業(yè),他們都有自已的方案調(diào)整這種季節(jié)性的差異,所以,一般來說,達成的協(xié)議的機會相當大的.
六,通過對比采購談判。
俗話說:"不怕砍貨,就怕比貨",質(zhì)量好壞,比比就知,價格高低,比比就行.所以,貨比三家,這也就給了自已的籌碼,俗語又云"沒有最好的,只有最合適的."所以,只要適合自已,而且價格又便,質(zhì)量也不差,何樂而不為呢!
七,通過聯(lián)合與分散采購談判。
如果你的量少,可又想拿到折扣價,那怎么辦呢?現(xiàn)在我們可以采用聯(lián)合采購,通幾家需要同樣產(chǎn)品的客戶,聯(lián)合起來一起購買,那樣也就達到了批量訂貨了,這樣自然可以降到你要價格優(yōu)勢.
八,通過現(xiàn)金直接購買。
有的客戶也就是不降價,因為他們考慮了資金回流的問題,所以,一直在與你磨,這個時候,你可以以現(xiàn)金支付來引起他們的注意,同樣,也可以達到你要的價格.許多生意人都怕貨出之后,就收不到資金,價格再高,也只是一個數(shù)字,與其這樣,還不如低一點價格來收取現(xiàn)金.
九,通過信息不對稱。
俗語講:"隔行如隔山",所以,只要不是本行的,或者說是不明白本行的信息來源,這樣,就有信息化的差異,知道的早肯定占優(yōu)勢,所以,以行情來壓價.采用他不知道的情況,來給出較低的價格,同樣達到自已的目的.
十,通過sowt分析談判。
其實這一項在最前面就可以談到了,在市場調(diào)查時,就要采用優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅來分析這個問題.去跟隨人談判,行家與行家談判,就要抓住這一點,找出談判的中間區(qū)域,不然,就沒有機會可能談,那只能浪費時間.找出了共同區(qū)域,就盡量往自已這方靠近,盡量把價格壓在與自已最接近的位置.
談判技巧學習心得體會篇七
一、首先要改變觀念，初中物理好，高中物理并不一定會好。初中物理知識相對比較淺顯，并且內(nèi)容也不多，更易于掌握。再加上初三后期，通過大量的練習，通過反復強化訓練，提高了熟練程度，可使物理成績有大幅度提高。但分數(shù)高并不等于物理學得好、會學物理。如果學習物理的興趣沒有培養(yǎng)起來，再加上沒有好的學習方法，那是很難學好高中物理的。所以，首先應該改變觀念，初中物理學得好，高中物理并不一定會學得好。所以應降低起點，從頭開始。
二、應培養(yǎng)學習物理的濃厚興趣。興趣是思維的動因之一，興趣是強烈而又持久的學習動機，興趣是學好物理的潛在動力。培養(yǎng)興趣的途徑很多，從學生角度：應注意到物理與日常生活、生產(chǎn)、現(xiàn)代科技密切聯(lián)系，息息相關。在我們的身邊有很多的物理現(xiàn)象，用到了很多的物理知識，如：說話時，聲帶振動在空氣中形成聲波，聲波傳到耳朵，引起鼓膜振動，產(chǎn)生聽覺；喝開水時、喝飲料時、鋼筆吸墨水時，大氣壓幫了忙；走路時，腳與地面間的靜摩擦力幫了忙，行走過程中就是由一個個傾倒動作連貫而成；淘米時除去米中的雜物，利用了浮力知識；一根直的筷子斜插入水中，看上去筷子在水面處變彎折；閃電的形成等等。有意識地在實際中聯(lián)系到物理知識，將物理知識應用到實際中去，使我們明確：原來物理與我們聯(lián)系這樣密切，這樣有用。可以大大地激發(fā)學習物理的興趣。從老師角度：應通過生動的學生熟悉的實際事例、形象的直觀實驗，組織學生進行實驗操作等引入物理概念、規(guī)律，使學生感受到物理與日常生活密切相關；結(jié)合教材內(nèi)容，向?qū)W生介紹物理發(fā)展史和進展情況以及在現(xiàn)代化建設中的廣泛應用，使學生看到物理的用處，明確今天的學習是為了明天的應用；根據(jù)教材內(nèi)容，經(jīng)常有選擇地向?qū)W生介紹一些形象生動的物理典故、趣聞軼事和中外物理學家探索物理世界的奧妙的故事；根據(jù)教學需要和學生的智力發(fā)展水平提出一些趣味性思考性強的問題等等。老師從這些方面下功夫，也可以使學生被動地對物理產(chǎn)生興趣，激發(fā)學生學習物理的激情。
三、在課堂上，提高聽課的效率是關鍵。學習期間，在課堂中的時間很重要。因此聽課的效率如何，決定著學習的基本狀況，提高聽課效率應注意以下幾個方面：
1、課前預習能提高聽課的針對性。預習中發(fā)現(xiàn)的難點，就是聽課的重點；對預習中遇到的沒有掌握好的有關的舊知識，可進行補缺，新的知識有所了解，以減少聽課過程中的盲目性和被動性，有助于提高課堂效率。預習后把自己理解了的知識與老師的講解進行比較、分析即可提高自己思維水平，預習還可以培養(yǎng)自己的自學能力。
2、聽課過程中要聚精會神、全神貫注，不能開小差。全神貫注就是全身心地投入課堂學習，做到耳到、眼到、心到、口到、手到。若能做到這“五到”，精力便會高度集中，課堂所學的一切重要內(nèi)容便會在自己頭腦中留下深刻的印象。要保證聽課過程中能全神貫注，不開小差。上課前必須注意課間十分鐘的休息，不應做過于激烈的體育運動或激烈爭論或看小說或做作業(yè)等，以免上課后還氣喘噓噓，想入非非，而不能平靜下來，甚至大腦開始休眠。所以應做好課前的物質(zhì)準備和精神準備。
3、特別注意老師講課的開頭和結(jié)尾。老師講課開頭，一般是概括前節(jié)課的要點指出本節(jié)課要講的內(nèi)容，是把舊知識和新知識聯(lián)系起來的環(huán)節(jié)，結(jié)尾常常是對一節(jié)課所講知識的歸納總結(jié)，具有高度的概括性，是在理解的基礎上掌握本節(jié)知識方法的綱要。
4、作好筆記。筆記不是記錄而是將上述聽課中的重點，難點等作出簡單扼要的記錄，記下講課的要點以及自己的感受或有創(chuàng)新思維的見解。以便復習，消化。
5、要認真審題，理解物理情境、物理過程，注重分析問題的思路和解決問題的方法，堅持下去，就一定能舉一反三，提高遷移知識和解決問題的能力。
四、做好復習和總結(jié)工作。
1、做好及時的復習。上完課的當天，必須做好當天的復習。復習的有效方法不只是一遍遍地看書和筆記，而是采取回憶式的復習：先把書、筆記合起來回憶上課時老師講的內(nèi)容，例如：分析問題的思路、方法等（也可邊想邊在草稿本上寫一寫）盡量想得完整些。然后打開書和筆記本，對照一下還有哪些沒記清的，把它補起來，就使得當天上課內(nèi)容鞏固下來了，同時也就檢查了當天課堂聽課的效果如何，也為改進聽課方法及提高聽課效果提出必要的改進措施。
2、做好章節(jié)復習。學習一章后應進行階段復習，復習方法也同及時復習一樣，采取回憶式復習，而后與書、筆記相對照，使其內(nèi)容完善，而后應做好章節(jié)總節(jié)。
3、做好章節(jié)總結(jié)。章節(jié)總結(jié)內(nèi)容應包括以下部分。本章的知識網(wǎng)絡。
主要內(nèi)容，定理、定律、公式、解題的基本思路和方法、常規(guī)典型題型、物理模型等。自我體會：對本章內(nèi)，自己做錯的典型問題應有記載，分析其原因及正確答案，應記錄下來本章覺得最有價值的思路方法或例題，以及還存在的未解決的問題，以便今后將其補上。
4、做好全面復習。為了防止前面所學知識的遺忘，每隔一段時間，不要超過十天，將前面學過的所有知識復習一篇，可以通過看書、看筆記、做題、反思等方式。
五、正確處理好練習題。有不少同學把提物理成績的希望寄托在大量做題上，搞題海戰(zhàn)術。這是不妥當?shù)?，“不要以做題多少論英雄”，重要的不在做題多，而在于做題的效益要高、目的要達到。做題的目的在于檢查學過的知識，方法是否掌握得很好。如果你掌握得不準，甚至有偏差，那么多做題的結(jié)果，反而鞏固了你的缺欠，因此，要在準確地把握住基本知識和方法的基礎上做一定量的練習是必要的。而對于中檔題，尢其要講究做題的效益，即做題后有多大收獲，這就需要在做題后進行一定的“反思”，思考一下本題所用的基礎知識，主要針對的知識點，選用哪些物理規(guī)律，是否還有別的解法，本題的分析方法與解法，在解其它問題時，是否也用到過，把它們聯(lián)系起來，你就會得到更多的經(jīng)驗和教訓，更重要的是養(yǎng)成善于思考的好習慣，這將大大有利于你今后的學習。當然沒有一定量（老師布置的作業(yè)量）的練習就不能形成技能，也是不行的。另外，就是無論是作業(yè)還是測驗，都應把準確性放在第一位，方法放在第一位，而不是一味地去追求速度，也是學好物理的重要方面。
六。還要重視觀察和實驗。物理知識來源于實踐，特別是來源于觀察和實驗。要認真觀察物理現(xiàn)象，分析物理現(xiàn)象產(chǎn)生的條件和原因。要認真做好物理學生實驗，學會使用儀器和處理數(shù)據(jù)，了解用實驗研究問題的基本方法。要通過觀察和實驗，有意識地提高自己的觀察能力和實驗能力?？傊?，只要我們虛心好學，積極主動，踏實認真，在對知識的理解上下功夫，要多思考，多研究，講求科學的學習方法，多聯(lián)系生活、生產(chǎn)實際，注重知識的應用，是一定能夠?qū)W好高中物理的。
化學：
談判技巧學習心得體會篇八
這學期，我們對商務談判進行了學習。通過一學期的學習，我們對談判有了一個大致的了解。沒有學習這門課程之前，我們自己不知道生活中還參雜著商務談判。比如：我們自己買衣服的時候，會和老板討價還價;不管是買任何東西，只要是關系到自身利益的時候我們都在進行商務談判。
學習了商務談判，我懂得了，在商務談判中，開局、溝通、談判的技巧、情報因素、時間的把握、還有談判的策略都是很重要的。
沒學習商務談判之前，其實我們每個人的談判能力也各不相同，有的同學比較善于溝通，所以在買衣服的時侯或者是其他方面都做得比較好，學習這門課程就更輕松。但是有的同學比較內(nèi)向，很少和陌生人溝通交流，甚至是自己去買衣服這種情況都很少，對于這種同學來說，學習這門課程首先就要聯(lián)系說話，甚至是和陌生人說話。我覺得我是這兩類人的綜合體，還是需要進行培養(yǎng)，鍛煉。
就好比老師對我們進行的一個測驗，把這本教材最后的商務談判能力的測驗給我們做，我們大多數(shù)的同學按照自己的第一印象來選擇都屬于第二級這一類，但是還是有幾個同學屬于第一級，這就說明了各自的能力不同。但是學習了這門課程之后又不一樣，因為我們都多多少少掌握了一些談判的技巧和策略。
我最感興趣的應該是商務談判策略這一章，里面講的先后報價策略，讓步的策略，拒絕的策略，最后通牒的策略，對我們的生活甚至的以后的商業(yè)談判都有很大的啟發(fā)。我們的專業(yè)是電子商務專業(yè)，所以以后面臨談判的機會會很多。以前上高中的時候，老師經(jīng)常掛在嘴邊用于激勵我們的話就是“上了大學的人和沒上過大學的人在很多方面還是表現(xiàn)的不一樣的”。所以我認為，我們的專業(yè)知識我們必須掌握，對以后的發(fā)展有很大的幫助。
學習商務談判的最后一個星期，我們進行了一次模擬商務談判。從個方面來講，我們都有不足：首先就是準備上的不足，如果老師不下最后通牒，我想我們一定會一直不去準備，不難想象之后的結(jié)局會有多糟糕。其次，我想就是溝通的問題了，下面的時候談判雙方缺乏溝通，所以談判的時候雙方都不做出讓步，談判自然陷入僵局。最后應該是我們自己的用詞和說話的問題，普通話不過關，所以在用詞上就會詞不達意。
總而言之，我們商務談判這門課程雖結(jié)束了，但是我們的學習還沒有結(jié)束，我們一生都是一個學習的過程，學習是永無止境的，尤其是溝通和談判。所以在課余時間，我們可以多上網(wǎng)看看談判的視頻、查查資料，或者是泡泡圖書館?？傊覀円獙W會自己找事情做，而不是總是疲于應付。
談判技巧學習心得體會篇九
花了一天的時間參加了一個談判技巧的培訓。其實楓每天的工作都跟談判密切相關，自己當然也有一定的心得，這次參加了培訓，一則是互相映證，再則理論化和提高。記得一個同事說過，學習最好是實踐、有所心得、學習理論、再實踐，用這種螺旋上升的方式進行，楓深以為然。
閑話少說，馬上進入談判技巧：
1。談判的類型。
win-win的談判一般出現(xiàn)在：公司內(nèi)部談判，除非瘋了才會在公司內(nèi)部做win-lose;b2b模式的商業(yè)談判，為了維持長期的合作關系，不要把別人的好處吃干拿凈。用小寶同學的習慣，一定要給別人留口飯吃;sales談判，某資深sales曾經(jīng)跟楓說過，還沒簽合同，就先想著我能拿到什么什么好處，那合同一定談不成，一定要首先想到對方能拿到什么什么好處。
win-lose的談判簡單說就是一錘子買賣。常見的b2c模式比如買菜。在不考慮未來relationship的條件下，當然是最大化自己的利益。
2。談判前的準備。
一個正式的談判應該事前有充分準備。如果只是簡單的小談判，也要在心里過一下：
團隊組成。
超過一個人的談判團隊，應該劃分主攻手、副攻手和大boss的角色，每個人知道自己應該做些什么。
目標。
明確的開列談判要達成的目標，并且在團隊中達成共識。目標應該分為三類：
籌碼——很簡單就可以放棄，拿來交換的條件。
次要目標——希望能夠達成，但是必要的時候也可以放棄。
底線——談判必須要達成的東西，如果沒辦法達成，就應該考慮放棄談判和合作。
解決方案。
既然是談判，當然雙方有不同的目標。那如何能做到兩全其美呢?解決方案就很重要了。當然，這只是可能的解決方案，需要在談判過程中得到確認。
權(quán)力。
談判過程可能調(diào)用的權(quán)力，比如專業(yè)人才，大boss，等等。
3。談判流程。
這里的談判流程是假設由我方來組織整個談判。如果是對方組織，我們只需要參加其中的一部分就好了。
感情交流。
都說中國人重關系，其實老外一樣重視關系，都是人，本質(zhì)上沒什么差異。談判開始之前首先應該進行墊場，雙方交流一下感情。畢竟談判這種事是各為其主，并不是針對個人，談判開始前拉進彼此的關系也是挺重要的。比較安全的話題可以選天氣拉、旅途啦、食物啦，千萬不要提到政治、年齡、宗教、工資之類的話題。后者屬于沒事找抽型。
決定議程。
談判的時間管理是門學問，如果我們花費幾個月就幾塊錢的差別進行談判，顯然是不合適的。時間本身就是成本，所以談判能夠按時結(jié)束這個很重要。
做筆記。
雙方各自推出自己的觀點，然后彼此就對方的想法進行確認，確保真正了解對方的需求。再把這個結(jié)果和自己的想法相對照，找到共同點和分歧點。就共同點作記錄，并且把分歧記在followup里面等待后面適當?shù)淖h程跟進。
喝杯咖啡吧。
等大的流程都討論完了，就該休息了。雙方都需要時間重新考慮自己的需求和底線，就分歧點考慮可能的解決方案，和自己的隊友討論哪些是可以放棄的，得到不在現(xiàn)場的同事的幫助。所以，輕松一下吧。
pk賽。
進入最麻煩的部分了，開始討論不能達成一致的部分。雙方各自提出幾種解決方案，然后討論方案的可行性，如果實在達不成一致，那可能雙方都需要放棄一部分利益。需要注意不要放棄自己的底線，也不要在壓力下作決定，這樣容易做出沖動的決定。
整理結(jié)論。
如果一切順利，我們的談判最終會達成一致，雙方都會對這個結(jié)果滿意。那么我們就應該把結(jié)果整理出來，就細節(jié)進行最后的確認，記錄需要follow的事項，然后雙方簽字。
慶祝時刻到了。
安排談判的最后一步，千萬不要忘了慶祝哦。
談判技巧學習心得體會篇十
近期我參加了一期關于談判技巧的培訓課程，此次課程確實給了我很多啟發(fā)與收獲。通過系統(tǒng)學習與實踐訓練，我逐漸認識到了談判的重要性，并領悟到了一些高效的談判技巧。在此將我在課程中的心得體會總結(jié)如下。
首先，在談判之前充分準備十分關鍵。事先的準備可以提高自己的信心，也能讓自己得到更好的結(jié)果。充分了解對方的需求和利益，推測其可能的底線和談判立場，有利于我們制定更有針對性的策略。在準備過程中，還應該詳細了解自己所處的市場環(huán)境，了解市場上的競爭對手以及行業(yè)的動態(tài)變化。只有通過全面的了解和準備，我們才能在談判中保持主動，使自己的利益最大化。
其次，在談判中，積極使用溝通技巧是非常重要的。良好的溝通能夠建立起良好的人際關系，增加對方的理解和信任，從而更好地達成協(xié)議。在與他人交流時，我們應該注重傾聽對方的觀點和需求，尊重對方的意見，并以積極的、對待解決問題的態(tài)度回應對方。此外，適時運用一些非語言的溝通技巧，如肢體語言和圖形表達等，可以更好地傳達自己的意圖和情感。通過良好的溝通，我們能夠更好地理解對方，減少摩擦，增加合作的可能性。
第三，要在談判中保持靈活性。談判是一種復雜的交流過程，雙方可能會有不同的需求和利益。在面對各種情況和變化時，我們必須保持靈活應對。當對方提出新的條件或觀點時，我們要學會轉(zhuǎn)變思維，靈活調(diào)整自己的立場和策略。有時候，在談判中采用妥協(xié)的方式也是必要的，只有通過妥協(xié)，我們才能獲得更好的結(jié)果。同時，在談判中也要學會忍耐和控制情緒，不要因為對方的態(tài)度或言辭激怒自己，否則可能會影響談判的進程和結(jié)果。
第四，在談判中要善于利用時間和信息的優(yōu)勢。在談判中，我們不應該一味地等待對方的提問或條件，而應該積極主動地提供一些有利于自己的信息，并創(chuàng)造機會來推動談判的進展。通過提供有力的數(shù)據(jù)或案例，我們可以增加自己的說服力，使對方更容易接受我們的提議。此外，合理控制談判的進度和時間也是非常重要的。如果能夠善于利用時間的優(yōu)勢，增加談判的時間壓力對方，我們在談判中可能會獲得更好的結(jié)果。
最后，在談判中，我們要始終保持誠信和尊重。無論在什么情況下，我們都應該堅守誠實和守信的原則，不做虛假承諾或違反合同協(xié)議。只有通過保持誠信，我們才能夠在談判中建立長期的合作關系，并使談判達到雙贏的結(jié)果。同時，我們還應該尊重對方的需求和立場，在交流過程中避免使用不當?shù)恼Z言或行為。只有通過尊重，我們才能夠建立起良好的人際關系，提高談判的成功率。
總的來說，通過這次談判技巧的培訓，我對談判的重要性有了更深的認識，也學到了一些實用的技巧。通過充分準備、良好的溝通、靈活應對、利用時間和信息的優(yōu)勢以及誠信與尊重，我們可以更加高效地進行談判，獲得更好的結(jié)果。在今后的工作中，我將更加注重運用這些技巧和原則，提高自己的談判能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
談判技巧學習心得體會篇十一
一般來說，談判是最有效的辦法。談判的技巧是談判前的充足準備。談判的時候，我們應該對談判的目的和方式以及談判的策略做進一步的了解和學習。通過學習這些，使我們能夠明確談判的準備、運作、控制以及一些要注意的問題。通過學習，讓我們明確了談判的策略，為以后更好的開展談判工作打下堅實的基礎。
談判是一項長期的工作，要做好談判工作，就必須有明確的計劃。談判的目的主要是為了促使談判的成功。在談判過程中應當有明確的目標，在制定計劃之前首先應當對談判的方案進行詳細的分析，然后找出談判的切入點。
談判最基本的是做好充分的準備，而這些準備都需要在短時間內(nèi)進行，并且在進行的過程中要注意方向、速度、技術、策略、組織、協(xié)調(diào)。這就要求我們在以后的工作中要注意細節(jié)上的問題，比如在開始談判的時候，要注意觀察談判的進展，有時可以用一些簡單的語言向談判主持人詢問自己是怎樣開展談判的，有的時候還可以用一些比較好的語氣向談判主持人進行反問，并且盡可能的將對方的反問轉(zhuǎn)化為促使談判進行下去。
談判的技巧是一項長期的工作，要做到不斷總結(jié)，不斷進步。談判的過程就是不斷總結(jié)的過程，而這過程的最好一方面，就是通過總結(jié)，找出經(jīng)驗，提高能力，使自己的能力有所提高。
談判最重要的就是技巧，要掌握談判的技巧。在談判的過程中我們要注意以下幾個問題：
1、要注意把握好談判的時機。
2、不要在談判的過程中隨意的進行談判，這是不尊重對方的情緒。有些談判人員在進行談判的過程中，往往會忽略對方的觀點，這往往是因為對方不尊重對方，他們在做決定的時候，也是因為沒有聽清楚對方的意思，不了解對方的談判情況，這就是錯誤的'談判技巧。
3、要注意注意抓住一個關鍵環(huán)節(jié)。
4、在談判過程中，可以采用一些比較靈活的手段。比如在談判過程中，可以采取這樣一些比較有效的談判方案：
5、在進行談判時，盡可能多的使用談判手段。
6、在談判前，對所談的內(nèi)容做好充分的準備，使談判進行得更快，更順暢。
7、注意在談判過程中注意觀察對方的談判態(tài)度和言語，從而進行適當?shù)囊龑А?BR> 8、在進行談判的進行過程中，不可將談判的目的和方案與對方進行對話，以免對方不明白自己的所思所想，這就是沒有良好的溝通技巧的一種。
9、談判時，不可過于急噪，要有良好的心理素質(zhì)。對談判人員進行談判時，首先要尊重對方，在談判過程中不要急于說出自己的想法和看法，這樣容易使對方產(chǎn)生不信任感，而言過其實就是一個非常好的談判氣氛。
10、注意在談判過程中，不可隨意的將談判結(jié)果強加給對方，這也是非常重要的一種談判技巧。
11、在進行談判的過程中，盡量做到以下幾點：
12)要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不要在談判過程中因為自己的情緒而讓對方產(chǎn)生不信任感，要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能因為對方的反應而對談判的進行產(chǎn)生不信任感，這就要求我們在進行談判的過程中要注意調(diào)節(jié)好自己的情緒，不要因為自己的情緒而影響談判的進行。
13)進行談判的過程中，要保持自己良好的心情以及良好的組織協(xié)調(diào)能力，這樣在談判的過程中才能更好地提高談判的技巧和效果。
14)在談判過程中，不能因為自己的情緒而影響談判的進行，這樣容易讓談判結(jié)果出現(xiàn)反差，這是非常重要的。
15)談判結(jié)果要及時地反饋于談判的進行中，以便于以后對雙方進行良好的交談。
談判技巧學習心得體會篇十二
在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術》培訓課程的學習，雖然因部門工作事宜只聽了不到一個小時，但也讓自己受益良多。
在這一個小時的培訓中，徐老師為我們講解了如何建立一個高效的團隊，而且如何實現(xiàn)高效溝通，正是每一個營銷部門長久以來所須實現(xiàn)的一個目標。
如何建立一個高效的團隊其涉及的問題方方面面，而在于我們房地產(chǎn)營銷，每出售一套房子的過程，便是一個商務談判過程，如何在這個過程中成功銷售，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤]。比如溝涌前的準備工作、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而建行良好的客戶關系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領會到，在營銷運作或日常工作過程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。
其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說來，而來要從問題出發(fā)，結(jié)合一個人對事情的判斷、了解及一個解決的辦法，進而有據(jù)可依、可據(jù)可論來進行溝通，這樣才能達到事半功倍的效果。其二、擁有豐富的專業(yè)知識是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實現(xiàn)均需豐富的專業(yè)知識作為基礎。要讓自己說出去的話具有信服力、說服力，才能打動對方，獲得對方的認可。
其三、在營銷中，客戶關系的建立與維護也是重點。需找對人，
說對話，做對事。
其四、在我們追求有效溝通的同時，無效溝通即溝通障礙也需我們?nèi)ソ鉀Q。比如知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習慣障礙、環(huán)境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。
其五、在溝通過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學習和借鑒的。
雖然我參予培訓的時間很短暫，但團隊的建立、勇于發(fā)言表現(xiàn)自己這一環(huán)節(jié)，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過溝通達成自己的目的，這是目前每天都會面臨的問題，因此，在工作中需進一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，同時使自己的工作能力得到進一步提升。
只有你賣掉了東西并且贏利，一切才成為可能！簡單直白的一句話一語道出了銷售的關鍵。如今的銷售行業(yè)競爭越來越大，壓力也越來越大。但是怎么樣才能把事情做得更好呢？怎樣不將價就得到定單？怎么樣讓買家把他的全部而不是部分生意都給你？怎樣竭盡全力讓買家相信你，以至于他們的行動要征求你的意見？讀完銷售人員談判訓練全攻略之后，受益頗豐。感覺眼前豁然開朗，所有問題都迎刃而解！
本書中給出的，都是極其具體的技巧。比如你要在談判一開始就要把報價高于實際想成交的價格，在談判的最初階段界定雙方的談判價格空間，并學會為自己設立一個模糊的“更高權(quán)威”；在談判的過程中，要學會“扮白臉”為己方找“黑臉”，并且學會拋出一些其實并不重要的話題來打亂對方的陣腳；直到最后，學會用時間壓力等各種因素來迫使對方迫不及待地達成交易等。這些技巧看似不難，但卻都是最具殺傷力的實戰(zhàn)兵法。最關鍵的是我們要會活學活用才能達到期望的目標。
讀完這本書，我對作者羅杰?道森滿懷敬仰！書中字里行間無不滲透著道森對談判技能的熱愛與研究。當你一心一意要把事情做好的時候，要使用正確的方法加上不斷的努力，其他一切都將成為自然而然的事情。
談判技巧學習心得體會篇十三
第一段：
法律談判是解決糾紛、達成協(xié)議的重要手段之一。在法律談判中，雙方當事人通過交流、爭辯、妥協(xié)等形式，力圖達成雙方都滿意的解決方案。然而，法律談判并非易事，需要雙方具備一定的技巧和智慧。在我的法律職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了許多談判的經(jīng)歷，積累了一些心得體會，下面就對我所學到的法律談判技巧進行總結(jié)和分享。
第二段：
首先，法律談判中的溝通技巧非常重要。良好的溝通可以幫助雙方更好地理解對方的意圖和需求，從而達成更為和諧的協(xié)議。在談判中，我通常采用開放性的問題，鼓勵對方表達自己的觀點和意見，并注重傾聽對方的說法。通過仔細傾聽和積極回應，我能更好地理解對方的需求和關切，從而為達成協(xié)議找到更合適的解決方案。
第三段：
其次，法律談判中的情緒控制是非常關鍵的。在一些高壓、緊張的談判場景中，情緒往往會控制人的行為和決策。為了避免情緒對談判帶來負面影響，我通常會事前做好充分的準備和心理建設。我會深入研究案件的細節(jié)和各方的觀點，了解可能出現(xiàn)的爭議點，以便能更好地應對挑戰(zhàn)和壓力。同時，我也會學會自我調(diào)節(jié)情緒，避免情緒的極端化和沖動決策。
第四段：
與此同時，策略的運用也是成功的法律談判的關鍵之一。在談判過程中，我會對對方的戰(zhàn)略和目標進行分析，以便合理應對。我通常會選擇合適的時機提出自己的要求，保持彈性和靈活性，并巧妙地運用讓步和妥協(xié)來推動談判進展。此外，我也會通過信息收集和資源整合，為自己爭取更有利的談判結(jié)果。
第五段：
最后，尊重和合作是法律談判中不可或缺的因素。在談判過程中，我會尊重對方的權(quán)益和觀點，避免爭吵和攻擊，以建立積極和諧的合作關系。我通常會尋找雙方共同的利益點，通過雙贏的方式達成協(xié)議。同時，我也會保持耐心和冷靜，理性地處理談判中的爭議和困難。
綜上所述，法律談判是一門復雜的藝術，需要雙方的智慧和技巧。通過合適的溝通、情緒控制、策略運用和合作精神，我們可以更好地處理談判中的各種挑戰(zhàn)，并最終達成理想的結(jié)果。在以后的法律實踐中，我將不斷學習和探索，提升自己的法律談判水平，并為客戶爭取更為優(yōu)秀的法律成果。
談判技巧學習心得體會篇十四
危機談判是一個非常關鍵和復雜的過程，涉及多個利益相關方的利益沖突。在危機談判中，掌握一定的技巧并靈活運用，對于取得成功至關重要。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的危機談判技巧，希望與大家分享。
第二段：溝通和傾聽的重要性。
在危機談判中，與他人進行良好的溝通至關重要。首先，我們必須傾聽對方的需求和意見，了解他們的關切和訴求。只有通過充分傾聽，我們才能夠準確把握對方的立場，作出恰當?shù)幕貞?。其次，我們要用簡潔明了的語言表達自己的意見和目標，以確保對方能夠清楚理解我們的觀點。最后，要通過積極的溝通，建立起雙方的信任，并且保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度，以達成共識。
第三段：尋求共贏的解決方案。
在危機談判中，雙方通常希望自己的利益得到最大化，這容易陷入僵持局面。然而，我們應該將重點放在尋求共贏的解決方案上，而非單方面的勝利。為此，我們需要從雙方利益的重合點出發(fā)，探尋解決問題的方法。在這個過程中，要展示出我們的誠意和靈活性，并采取妥協(xié)和妥協(xié)的策略，以實現(xiàn)雙方的利益都能得以滿足的結(jié)果。尋求共贏不僅有助于解決當前的危機，還能夠建立長期穩(wěn)定的合作關系。
第四段：控制情緒和處理不確定性。
危機談判中常常伴隨著高度緊張和壓力，這時我們要能夠有效地控制情緒。情緒波動可能會導致言語沖突，從而破壞協(xié)商氛圍。因此，在危機談判中，我們應該保持冷靜和冷靜，不被情緒左右。此外，危機談判往往伴隨著許多不確定性因素，我們可能無法預知對方的反應和結(jié)果。我們需要有能力在不確定的環(huán)境中靈活應對，靈活調(diào)整自己的策略和行動，以應對突發(fā)情況，并最大限度地減少不確定性的影響。
第五段：總結(jié)和展望。
危機談判是一門復雜的藝術，需要不斷學習和實踐才能掌握。在我過去的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)傾聽、尋求共贏、控制情緒和處理不確定性是危機談判中最重要的技巧。通過不斷學習和實踐，我們可以在危機談判中更加游刃有余地處理各種復雜情況，取得良好的談判結(jié)果。未來，我將進一步提升自己的危機談判技巧，并與更多人分享我的心得和體會，以促進危機談判的發(fā)展。
談判技巧學習心得體會篇十五
價格談判是商業(yè)交易中不可或缺的環(huán)節(jié)，它直接影響到買賣雙方的利益。在實際的談判過程中，價格的決定往往也決定了交易的成功與否。作為一名銷售人員，我在多年的實踐中積累了一些價格談判的經(jīng)驗與技巧。以下是我總結(jié)的幾點心得體會。
首先，要了解產(chǎn)品與市場的實際情況。在價格談判之前，必須對所要銷售的產(chǎn)品有充分的了解，并對市場需求進行分析。只有了解產(chǎn)品的實際價值，才能根據(jù)市場需求制定出合理的價格。在實際操作中，我會通過市場調(diào)研和與客戶的交流來收集相關信息，包括競爭對手的價格及其產(chǎn)品的特點等。這樣一來，在面對客戶時就能更加自信地談判，并且可以根據(jù)市場需求做出相應的調(diào)整。
其次，善于利用信息優(yōu)勢。在談判中，信息是十分重要的資源。如果我們能夠比競爭對手更早、更全面地了解市場信息，那么我們在談判中就占據(jù)了先機。因此，我會不斷收集市場信息，了解同行的動向和競爭對手的定價策略，從而在價格談判中占據(jù)有利位置。同時，我也會了解客戶的需求和預算，因此在談判中就能給出更加合理的價格方案。
第三，靈活運用各種策略。在價格談判中，單一的策略往往很難取得好的效果。我會根據(jù)客戶的反應和態(tài)度靈活運用各種策略，包括進一步降價、附加贈品或服務等。比如，如果客戶表示價格太高，我會將產(chǎn)品的附加價值進行突出，讓客戶感受到產(chǎn)品的獨特之處，從而提高其對產(chǎn)品的認可度。此外，我還會利用時機性策略，在客戶最感興趣的時候提出降價，以此增加交易的可能性。
第四，注重與客戶的溝通。在談判中，與客戶的溝通至關重要。我會積極主動地傾聽客戶的需求和意見，并且善于發(fā)現(xiàn)客戶的真實想法。在談判中，客戶可能會提出種種理由要求降價，但是其中可能并不全部都是真正的需求。通過與客戶的深入溝通，我能夠更加準確地把握客戶的真實需求，并提出更加針對性的價格方案。此外，溝通也有助于建立起與客戶的良好關系，提高談判的成功率。
最后，要學會讓步與妥協(xié)。在價格談判中，無論是買方還是賣方，都可能出現(xiàn)一定的妥協(xié)。因此，我認為學會讓步與妥協(xié)是十分重要的。在談判中，雙方可能對價格存在一定的分歧，但是通過合理讓步和妥協(xié)，雙方可以達成雙贏的結(jié)果。當然，在讓步與妥協(xié)時也要盡量保護自己的利益，不能一味地遷就對方，否則就會導致利益的損失。因此，在談判中的讓步和妥協(xié)需要根據(jù)具體的情況進行決策。
綜上所述，價格談判是商業(yè)交易中的重要環(huán)節(jié)，具備一定的技巧能夠提高談判的成功率。通過了解產(chǎn)品與市場的實際情況、善于利用信息優(yōu)勢、靈活運用各種策略、注重與客戶的溝通以及學會讓步與妥協(xié)，我們可以在談判中取得更好的結(jié)果。價格談判技巧的掌握需要不斷的實踐和總結(jié)，希望我的經(jīng)驗心得能夠?qū)Υ蠹以趯嶋H工作中有所幫助。
談判技巧學習心得體會篇十六
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習。這次實訓由我們的_老師帶領，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的.效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1。講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略；2。提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題；3?；卮鸺记桑卮鸬臅r候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4。說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
談判技巧學習心得體會篇十七
20xx年8月28-29日有幸參加公司安排的"如何降低采購成本及談判技巧"課程。讓久未上課的我可以有機會像學生一樣吸取知識，提升自己。整個培訓在有著超低笑點(隔三五分鐘會自然發(fā)出小哈哈笑聲)，經(jīng)典話語(嘿嘿。你懂的。嘿嘿)的史老師通過分享他的豐富閱歷，用精彩案例讓大家共同探討，將采購中原本復雜而模糊的理念，清晰地展現(xiàn)出來；也讓我更加真切地感受到，培訓并不是泛泛而談，而是取精華，薈重點，來源于工作，又回歸到工作中來。兩天下來，我受益匪淺。
在如今企業(yè)面臨激烈競爭，產(chǎn)品生產(chǎn)周期越來越短，消費者需求越來越多樣化，以及產(chǎn)品技術層次不斷提升的壓低，采購占平均銷售額漸漸增加的趨勢下，降低采購成本變得更加重要!"成本"永遠是采購人員心中的痛，無時無刻不在面臨成本的壓力。其實我覺得"成本"同時也是公司老板心里"永遠的痛"，一個公司要想創(chuàng)造更大的利潤，成本控制必須在全司提倡。
在今天采購已不是以前大家所認為的采購，不再是單純的采與購!降低成本也更不是單純的殺價!老師說到"純價格商談已到極限，降低采購成本必須徹底改變采購的心態(tài)。"他給我們說了標準的幾種方式：va/ve、標準化、目標成本法、杠桿采購、聯(lián)合采購、集中采購、自制或外購、談判、供應商早期參與、價格與成本分析等。在謎底上班已有三年，負責輔料開發(fā)，在如今設計，采購，售后成本比例是1：10：1000的情況下，開發(fā)前期對于成本的控制又顯得尤為重要。結(jié)合公司的實際，我覺得可以吸取老師說的幾種方式中的幾點：
1、供應商的早期參與：在每個季度開發(fā)前期，讓具有合作伙伴關系的供應商參與新季開發(fā)。根據(jù)每季主題提供供應商現(xiàn)有的對應樣板；或者照設計師提出性能規(guī)格的要求開發(fā)新輔料，借助供應商的專業(yè)知識來達到降低成本的目的。
2、標準化：將一些類似輔料，接近規(guī)格輔料盡量統(tǒng)一，降低訂制專屬輔料的數(shù)目，以規(guī)模大貨經(jīng)濟數(shù)量，達到降低成本的目的。
3、價格與成本分析：這是專業(yè)采購開發(fā)的基本工具，如果不了解所開發(fā)的輔料的成本結(jié)構(gòu)，就不能了解到所開發(fā)的輔料是否為公平合理的價格，同時也會失去很多降價成本的機會。面對供應商的報價，如何能獲得最接近成本的價格，老師總結(jié)為"知己知彼"。就是詳細調(diào)查了解供應商的報價如何構(gòu)成，并對構(gòu)成報價的各個成本進行估算。其中的生產(chǎn)，運輸，存儲，人工，甚至精細到供應商的設備，管理，損耗，折舊等等方面，如果將這些綜合估算，得出的成本基本可以接近供應商的最低報價。對于我們來說，這樣精確的估算要耗費大量的人力和時間去調(diào)查，可能還沒有辦法去效仿，但這種"知己知彼"的降低成本方式，我們可以吸收。同一輔料我們可以在同一級別中供應商貨比三家。平常有空多下工廠了解供應商的生產(chǎn)工時，工藝，多了解市場的原材料價格等等。這樣在以后面對供應商報價時稍作應用，或許就會獲利不少。
4、談判：談判是買賣雙方為了各自目標，達成彼此認同的協(xié)定過程。談判不只限于價格方面，也適用于某些特定需求時。雖然在這個幾乎透明化的市場環(huán)境下，價格談判幾乎為零，但是作為采購的最基本要求，我們還真的認真學習價格談判策略并實踐，提高公司的采購績效，實現(xiàn)公司項目的預期最高經(jīng)濟效益。談判不僅是一個博弈的過程，也是一門科學，更是一門藝術，是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術。首先我們要知道哪些時機下可以進行談判(在采購產(chǎn)品非最低價、材料成本結(jié)構(gòu)不合理、貨期充裕、新廠商或新材料開始成功代替舊貴材料時、采購量增加時、廠商有超量庫存等等情況下是采購談判的較佳時機。)在談判中，要切記"準備永遠勝于經(jīng)驗"。知己知彼，提前對談判信息的收集與管理(多方詢價、未來供需狀況、收集品質(zhì)記錄、對方談判者的信息等等)；確定自己的談判目標，當有幾個目標時，要將目標做好優(yōu)先順序，制定談判目標的空間，一個一個來。談判過程中必須遵循合法原則、求同存異原則(追求整體利益的一致、以適當?shù)淖尣綋Q取所需利益、讓對手獲得滿足、尋求共識)；最后最為重要的是談判中要將所有細節(jié)談妥，勿留尾巴。談判達成統(tǒng)一時，一定要做好備忘錄，就地推行合約條件。
在這個瞬息萬變的時代，學習的速度永遠小于變化的速度，意味著每個人隨時被淘汰。謝謝公司給我這樣一個學習機會，因此我沒理由懶惰，我要隨時學習，充實提高自己，我相信一定會有收獲的。
(1)談判前要有充分的準備：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。
(2)談判時要避免談判破裂：有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
(3)只與有權(quán)決定的人談判：本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的'權(quán)限都不一樣。采購人員應避免與沒權(quán)決定事務的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。
(4)放長線釣大魚：有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(5)采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場：攻擊是最佳的防御，采購人員應盡量將自己預先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。
(6)必要時轉(zhuǎn)移話題：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。
(7)盡量以肯定的語氣與對方談話：否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。
(8)盡量成為一個好的傾聽者：一般而言，業(yè)務人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。
(9)盡量為對手著想：全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應有細水長流的合作關系，而不是對抗的關系。
(10)以退為進：有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。
談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關重要。一天的培訓時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應該進一步學習更多的采購相關知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。