學(xué)習(xí)不僅僅是為了考試，更重要的是為了提升自我。怎樣運(yùn)用邏輯思維來(lái)整合信息并撰寫(xiě)有條理的總結(jié)？以下是小編為大家整理的詞語(yǔ)學(xué)習(xí)資料，希望能夠幫助大家更好地學(xué)習(xí)和掌握詞語(yǔ)。
淘寶心得案例篇一
7月31日上午10：45時(shí)許，客戶孫先生來(lái)到杏西支行，向正在值班的大堂經(jīng)理鄭漢騰咨詢匯款相關(guān)事宜。當(dāng)鄭漢騰詢向客戶收款人賬號(hào)和匯往何地時(shí)，客戶一時(shí)都答不上，便警惕的問(wèn)他是否認(rèn)識(shí)對(duì)方時(shí)，客戶小心翼翼的說(shuō)是在淘寶中獎(jiǎng)，需要匯款。鄭漢騰馬上意識(shí)到客戶遇到了電信詐騙，立即阻止。
經(jīng)了解，客戶孫先生不久前收到一條短信，聲稱(chēng)他“獲得淘寶11周年大回饋活動(dòng)用戶，將得到淘寶網(wǎng)提供贊助16萬(wàn)元及一份大禮包，請(qǐng)到tbncxt。com查收”。當(dāng)孫先生點(diǎn)擊鏈接到該網(wǎng)站填完資料后，又接到詐騙分子電話(號(hào)碼15600749889)說(shuō)他妨礙公關(guān)秩序，已告到北京中級(jí)法院，要求他匯款6000元方能解決此事。大堂經(jīng)理鄭漢騰向客戶解釋說(shuō)：“您好!孫先生，這是典型的電信詐騙案件，這類(lèi)詐騙很常見(jiàn)，已有多人被騙，您切不可輕易相信?！钡蛻羧匀徊豢戏艞?，表示還是要試一下，并向?qū)Ψ揭速~號(hào)(詐騙分子賬號(hào)621700720480383)。大堂經(jīng)理鄭漢騰和營(yíng)業(yè)主管王益國(guó)、保安員徐育龍見(jiàn)狀，立刻找來(lái)防電信詐騙的宣傳材料，向其講述詐騙案例，勸說(shuō)客戶拔打110及福建警方防范電信詐騙熱線96110-8咨詢。
在杏西支行員工苦口婆心的勸說(shuō)下，客戶終于醒悟，打消了匯款的念頭。整個(gè)過(guò)程歷時(shí)近半小時(shí)，獲得支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)眾多客戶的肯定與贊許，紛紛表示這起真實(shí)的防范電信詐騙案例對(duì)自己教育很深刻。第二天，支行對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪時(shí)，孫先生表示不會(huì)再相信詐騙分子的伎倆，同時(shí)，對(duì)杏西支行負(fù)責(zé)人和員工的工作態(tài)度表示贊許與感謝!
淘寶心得案例篇二
據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告指出，中國(guó)0歲~3歲的嬰幼兒數(shù)量有7000多萬(wàn)，其中每年新生嬰兒數(shù)量達(dá)1600萬(wàn)~1800萬(wàn)，由此帶動(dòng)母嬰市場(chǎng)的需求大規(guī)模爆發(fā)，童裝市場(chǎng)更是成為有待挖掘的線上潛力市場(chǎng)。
不過(guò)，要想在各大品牌和平臺(tái)爭(zhēng)相搶占母嬰市場(chǎng)的環(huán)境下，去分得一杯羹，細(xì)分化似乎是中小賣(mài)家不錯(cuò)的出路。天貓倫芭旗艦店算是較早走上童裝細(xì)分道路的店鋪，店鋪主營(yíng)女童的生日丶宴會(huì)丶舞臺(tái)燈各種場(chǎng)合的禮服。定位1~1.5米的女童，夸張的公主造型。上線2年多來(lái)，雖然是一個(gè)誕生于淘寶的線上品牌，但倫芭的付費(fèi)廣告投入占比很少，基本靠自然流量，在媽媽圈口碑相傳。好處一是其功能性決定了淡旺季沒(méi)有一般服裝那么明顯，二是適合qq群丶微博丶微淘丶幫派等sns社區(qū)推動(dòng);三是在做付費(fèi)推廣時(shí)，如精選直通車(chē)長(zhǎng)尾詞，競(jìng)價(jià)偏低且效果好。
一金冠女裝店鋪，夏裝產(chǎn)品售價(jià)基本在50元以下，憑這兩點(diǎn)，大多數(shù)人第一反應(yīng)會(huì)是這種靠低價(jià)銷(xiāo)售的店鋪，dsr評(píng)分肯定很低。但當(dāng)你看到這家店鋪的好評(píng)率幾乎達(dá)到100%，各項(xiàng)dsr評(píng)分均高于行業(yè)40%以上的時(shí)候，你一定會(huì)想知道這是一家什么樣的店鋪。用一些網(wǎng)友的話來(lái)說(shuō)，這家店就是一個(gè)奇跡，店主三哥更是一個(gè)奇跡。
對(duì)于低價(jià)走量的女裝店鋪，消費(fèi)者的感覺(jué)普遍是不好的，但木木三家之所以能與其他低價(jià)走量的店鋪不同，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的物美價(jià)量和高性價(jià)比。當(dāng)然混豆瓣的店主“三哥”，更是店鋪的催化劑。
混跡豆瓣的文藝女店主，犀利丶有個(gè)性，在店鋪中寫(xiě)一些真實(shí)丶用心的文字，通過(guò)豆瓣和這些文字吸引來(lái)一批顧客，用性價(jià)比超高的白菜價(jià)產(chǎn)品，牢牢黏住這些客戶，這些客戶又口口相傳，為店鋪帶來(lái)更多的客戶。這一整個(gè)流程，讓木木三變成了客戶愿意守在電腦前去秒殺剛更新的產(chǎn)品的金冠女裝店。
走腔調(diào)丶走文藝，在淘寶女裝市場(chǎng)早已不是什么新鮮的事，但能夠從眾多的文藝范兒里走出自己的特色來(lái)，那也能吸引到一批特定的消費(fèi)者。
美女店主自己設(shè)計(jì)服裝，做模特，寫(xiě)微博，這一切都很美好，但淘寶上早已不乏這樣的故事，對(duì)于消費(fèi)者而言，喬丟丟原創(chuàng)女裝店的最大亮點(diǎn)，應(yīng)該非店鋪的文藝時(shí)光報(bào)裝修風(fēng)格莫屬。
喬丟丟原創(chuàng)女裝店鋪的整個(gè)首頁(yè)，都以文藝風(fēng)的報(bào)紙排版呈現(xiàn)。如“頭條”丶“號(hào)外”等欄目的設(shè)置。同時(shí)，找出每款寶貝的賣(mài)點(diǎn)，“戀戀和風(fēng)”丶“黑色幽默”丶“矛盾體”丶“野孩子”……通過(guò)這些文字的詮釋?zhuān)x予了每款服裝不同的個(gè)性和生命，并輔以成篇的文章去解析，舊報(bào)紙的質(zhì)感，滿眼的復(fù)古文藝范兒，又不落俗套。這小資，估計(jì)沒(méi)有多少姑娘能抵擋的住誘惑吧。
叁陌綻放：100%好評(píng)率是如何煉成的。
不設(shè)旺旺丶不亮燈，全場(chǎng)自助購(gòu)物，店鋪每周二上新，每次16件，這樣的店鋪看似有點(diǎn)拽，但是開(kāi)店以來(lái)，一年升皇冠，兩年升3皇冠，如今已是四皇冠的叁陌綻放女裝店鋪卻始終保持著100%的店鋪好評(píng)。
有著森女范兒的叁陌綻放女裝店鋪，沒(méi)有客服丶產(chǎn)品不多，但是卻能讓進(jìn)入店鋪的消費(fèi)者感受到舒適。就像店主說(shuō)的：“我們是一家不開(kāi)旺旺的自助購(gòu)物店，在萬(wàn)千店鋪中，希望保守一份不同。員工不要太多，但要像家人一樣，產(chǎn)品不要太雜，要讓顧客真心喜歡;發(fā)展不要太快，能時(shí)常回頭望望來(lái)路……”
與其去做一些難以處理的服務(wù)，還不如專(zhuān)注把產(chǎn)品做好，這樣用戶才會(huì)真正喜歡店鋪產(chǎn)品，從而產(chǎn)生口口相傳的口碑效應(yīng)。當(dāng)然，這并不意味著店鋪就可以忽略消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，消費(fèi)者的退換貨丶各種疑問(wèn)等店鋪會(huì)第一時(shí)間處理。同時(shí)，店鋪會(huì)給消費(fèi)者送上各種明信片丶小禮物等，通過(guò)這些貼心的服務(wù)，讓消費(fèi)者買(mǎi)得自在。
一進(jìn)入elwing女裝店鋪的首頁(yè)，就可以看到滿屏的漂亮照片，完美的穿搭丶時(shí)尚的造型丶超贊的外景，不禁讓人感慨：不愧是專(zhuān)業(yè)的!所謂背靠大樹(shù)好乘涼，作為瑞麗人氣模特的elwing女裝店主，自然是給店鋪帶來(lái)了超高的人氣。而另一位留學(xué)法國(guó)的設(shè)計(jì)師女店主，則為店鋪帶來(lái)了獨(dú)家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。
一位是瑞麗人氣模特，一位是法國(guó)留學(xué)的設(shè)計(jì)師，可謂是將店鋪的復(fù)古丶時(shí)尚搭配的想當(dāng)完美，除了模特漂亮之外，店鋪的服裝搭配丶視覺(jué)設(shè)計(jì)丶圖片拍攝都會(huì)讓消費(fèi)者們流連忘返。同時(shí)，店主會(huì)把店鋪的衣服贈(zèng)送給其他瑞麗模特丶時(shí)尚達(dá)人或者主持人等，通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行傳播，獲得一批死忠粉。
elwing有掌柜的優(yōu)勢(shì)一看便知，但這對(duì)大多數(shù)淘寶店主而言，這種成功方式很難模仿和復(fù)制。可以學(xué)習(xí)的一是elwing的定位明晰，堅(jiān)持復(fù)古小女人風(fēng)格;二是價(jià)位中端，每款衣服都是自己原創(chuàng)設(shè)計(jì)，獨(dú)一無(wú)二，價(jià)位200元上下，在淘寶上售賣(mài)易于被買(mǎi)家接受。
這家網(wǎng)店定位原創(chuàng)設(shè)計(jì)快時(shí)尚潮流女裝的五皇冠淘寶女裝店，開(kāi)店，到目前僅一個(gè)c店，由店主自己設(shè)計(jì)衣服，再找廣州本地工廠代工生產(chǎn)。網(wǎng)店上新周期是半個(gè)月20個(gè)左右的款，一個(gè)款式賣(mài)完了，一般不會(huì)補(bǔ)貨。很多買(mǎi)家抱怨買(mǎi)不到自己看中的衣服，為滿足消費(fèi)者及時(shí)性的要求，moi家從起，陸續(xù)在上海丶成都丶杭州三城開(kāi)了實(shí)體店，都位于小區(qū)內(nèi)。線上線下互補(bǔ)，顧客有了雙重渠道可供選擇，網(wǎng)上售罄的衣服可以到實(shí)體店買(mǎi)，不好賣(mài)的款實(shí)體還能幫忙銷(xiāo)庫(kù)存。
實(shí)體店將小區(qū)里的一套三室一廳裝潢成為與品牌形象相符的簡(jiǎn)約風(fēng)格。客廳被裝修為服裝展廳，個(gè)性化的設(shè)計(jì)，柔軟的沙發(fā);一間由臥室改良的試衣間，覆蓋一面墻壁的穿衣鏡，厚厚一層地毯，顧客可以一次性拿10款衣服進(jìn)去試，通過(guò)自己這關(guān)的衣服再秀出來(lái)，聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。這一切，就像有店員拿著衣服上門(mén)服務(wù)一樣，讓顧客充分感受到輕松隨意的購(gòu)物環(huán)境。
把內(nèi)褲穿在臉上拍照，估計(jì)也只有螃蟹秘密家才能做到吧，問(wèn)題是，這照片還火了!從開(kāi)店首日的55元銷(xiāo)售額，到單日47000元的銷(xiāo)售額，螃蟹秘密僅用了一年多的時(shí)間躋身于淘品牌行列。
如果要說(shuō)是什么讓螃蟹秘密一路前進(jìn)，創(chuàng)意的視覺(jué)設(shè)計(jì)功不可沒(méi)。7月1日，螃蟹秘密憑借極佳的視覺(jué)表現(xiàn)力贏得了淘寶扶持計(jì)劃精品網(wǎng)貨的青睞，參與了3期主題推廣活動(dòng)，銷(xiāo)售額一路突飛猛進(jìn)。
圖片并不是一個(gè)店鋪的關(guān)鍵，但是一張好的圖絕對(duì)能夠讓店鋪更上一層樓，該店鋪就是如此。內(nèi)褲的舒適度對(duì)我們而言非常重要，將內(nèi)褲的透氣性轉(zhuǎn)化為內(nèi)褲的呼吸，而什么東西最能詮釋呼吸?鼻子!于是，一張極具表現(xiàn)力和震撼力的圖片就這樣誕生了。
看多了千篇一律的男裝款式，男裝花笙記很容易就會(huì)讓人有眼前一亮的感覺(jué)?；嫌浱蒲b，融合中國(guó)傳統(tǒng)工藝與時(shí)尚設(shè)計(jì)，同時(shí)又進(jìn)行改良創(chuàng)新，成為年輕人容易接受并且愛(ài)穿的唐裝品牌?；嫌浂ㄎ黄叨?，依然備受年輕人的推崇。
花笙記能在眾多男裝品牌中跳出來(lái)，很大原因在于它的獨(dú)特性。唐裝本身是一個(gè)比較小的類(lèi)目，而且傳統(tǒng)意義的唐裝早已被年輕人忽視，花笙記改良的唐裝款式，不僅傳承了民族傳統(tǒng)的文化，同時(shí)還激發(fā)出了傳統(tǒng)男性剛韌丶堅(jiān)毅的特性，在款式和精神層面上都俘獲了男青年的心。
當(dāng)然，我們也知道，多少家男裝店才出了這一家花笙記，并不是人人都能成為奇跡。
早在年，農(nóng)產(chǎn)品電商意識(shí)還未興起的時(shí)候，海伶山珍店鋪就走上了土特產(chǎn)的細(xì)分道路：食品中的土特產(chǎn)，特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。把“山里人的貨”搬到線上，目前已經(jīng)做到了3皇冠，的年銷(xiāo)售額達(dá)到350萬(wàn)元。銷(xiāo)售額增長(zhǎng)也許并不算特別快，但店鋪目前已經(jīng)擁有23萬(wàn)的老客戶，店鋪的熱賣(mài)產(chǎn)品農(nóng)家土蜂蜜已經(jīng)累計(jì)售出上萬(wàn)斤。
在人們?cè)絹?lái)越重視食品安全和品質(zhì)的今天，土生土長(zhǎng)的特產(chǎn)美食，確實(shí)很能夠打動(dòng)人心。但是，蜂蜜丶竹蓀丶花菇丶木耳這些看天生長(zhǎng)的特產(chǎn)，要把控好它們的產(chǎn)量丶采集成本丶物流成本，可不是那么容易的事。在爆款經(jīng)濟(jì)的大行其道的時(shí)候，土特產(chǎn)品賣(mài)家似乎也只能暗自唏噓了。
海伶山珍能夠走到今天，很大一部分原因來(lái)自于口碑的傳播。店主趙海伶專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了博客，她把每次進(jìn)山取貨的照片一一拍下來(lái)，把進(jìn)山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時(shí)也放在店鋪的首頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)，所有照片都讓客戶感受到現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)感。博客開(kāi)通沒(méi)多久，點(diǎn)擊率就超過(guò)了30萬(wàn)，客戶對(duì)這些信息的敏感度可想而知。此后，海伶山珍的官方微博丶趙海伶的個(gè)人微博也常常都會(huì)出現(xiàn)進(jìn)山取貨的照片和內(nèi)容。
另一方面，趙海伶也較早給店鋪?zhàn)?cè)了商標(biāo)，對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一包裝，并在店鋪中放上食品流通許可證丶產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等，無(wú)形中讓客戶感受到店鋪產(chǎn)品品質(zhì)的保障。這在一定程度上拉高了競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化丶價(jià)格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。
目前，市場(chǎng)上的包包材質(zhì)主要為皮革丶pu丶布料丶pvc丶塑料等，而將汽車(chē)安全帶作為包包的制作材料，這對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)還是很新鮮的時(shí)。事實(shí)上，，第一款安全帶包就已經(jīng)問(wèn)世。a&i是我國(guó)第一個(gè)申請(qǐng)安全帶包專(zhuān)利的品牌。
想到安全帶，大家腦袋里必定會(huì)浮現(xiàn)出汽車(chē)上的那根結(jié)實(shí)帶子，用它來(lái)保護(hù)我們的人身安全，沒(méi)有問(wèn)題，但是用它來(lái)做包包，會(huì)好看嗎?大家都在說(shuō)小而美，都要走細(xì)分道路，但是細(xì)分市場(chǎng)的盤(pán)子究竟有多大，又有多少消費(fèi)者能夠接受這樣的創(chuàng)意?這對(duì)專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售安全帶包包的a&i旗艦店來(lái)說(shuō)，正是他們需要面對(duì)和嘗試解決的問(wèn)題。
安全帶包，最大的亮點(diǎn)便是安全帶，而安全帶的優(yōu)勢(shì)在于結(jié)實(shí)丶牢固，但也難免讓人有一種沉默笨拙不夠洋氣的感覺(jué)。而a&i旗艦店，從包包的款式丶視覺(jué)的設(shè)計(jì)，都采用了絢麗的色彩，他們有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師，而且每一款包包的編織方式都不一樣，可謂是物盡其用，每一季度都會(huì)推出新的系列款，不變的永遠(yuǎn)是材質(zhì)。這些都已經(jīng)在一定程度上改觀了消費(fèi)者對(duì)安全帶的成見(jiàn)，而店鋪的詳情頁(yè)，也多處突出包包的工藝和品質(zhì)，突出安全帶包包的質(zhì)量和環(huán)保。這樣一來(lái)，從材質(zhì)上區(qū)分，形成了獨(dú)一無(wú)二，和皮包形成了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。
淘寶心得案例篇三
近日，一對(duì)年輕男女到銀都路支行atm辦理業(yè)務(wù)，其中女客戶羅某用手機(jī)接聽(tīng)電話，男客戶將銀行卡插入atm準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬。保安員周小華聽(tīng)到客戶與對(duì)方通話中有保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金等話語(yǔ)，便主動(dòng)上前詢問(wèn)其具體轉(zhuǎn)賬情況。羅某隨即說(shuō)是接到淘寶網(wǎng)通知，稱(chēng)其中了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是12.8萬(wàn)元現(xiàn)金和一臺(tái)蘋(píng)果電腦，不過(guò)需先匯5800元給相關(guān)的保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)金。
保安員報(bào)告營(yíng)運(yùn)副主管，并協(xié)助接聽(tīng)對(duì)方電話，對(duì)方馬上改口稱(chēng)自己是北京市第二中級(jí)人民法院的，聲稱(chēng)必須讓羅某本人接聽(tīng)電話，否則要起訴，隨后對(duì)方掛斷了電話。網(wǎng)點(diǎn)人員又查看羅某手機(jī)中由一個(gè)手機(jī)號(hào)發(fā)出的“中獎(jiǎng)”信息，并提供了一個(gè)偽造淘寶官網(wǎng)的“領(lǐng)獎(jiǎng)”網(wǎng)址鏈接，由此網(wǎng)點(diǎn)判斷為電信詐騙。網(wǎng)點(diǎn)員工張佳歡撥打了110報(bào)案，協(xié)助立案登記，為羅某挽回了5800元，羅某對(duì)銀行工作人員表示感謝。
淘寶心得案例篇四
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說(shuō)明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：不論有無(wú)生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購(gòu)宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷(xiāo)：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷(xiāo)形式也要豐富多變，
4.客戶管理：將自己現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，有針對(duì)性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買(mǎi)邊賺。良好的.口碑營(yíng)銷(xiāo)，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶的訂單，售后訂單無(wú)論售后成本有多高，也要讓客服滿意。
7.良好的心態(tài)：開(kāi)店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂(lè)簡(jiǎn)單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長(zhǎng)很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
淘寶心得案例篇五
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢(qián)、塊把錢(qián)的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對(duì)于這類(lèi)商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢(qián)包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買(mǎi)10元錢(qián)的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對(duì)吧?這樣的話，本來(lái)用戶就買(mǎi)著好玩的，又便宜。塊把錢(qián)的東西，買(mǎi)來(lái)就算不喜歡也無(wú)所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買(mǎi)就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買(mǎi)不了這么多的，一般都是買(mǎi)來(lái)自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買(mǎi)的。雖然便宜，但批量性購(gòu)買(mǎi)的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來(lái)，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰(shuí)買(mǎi)啊。另外，這類(lèi)商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶之間誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，但咱要對(duì)的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，很容易讓買(mǎi)家相信進(jìn)行跟隨購(gòu)買(mǎi)!另外，這類(lèi)商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u(mài)家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來(lái)的買(mǎi)家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購(gòu)買(mǎi)。另外，如果也有滿多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購(gòu)買(mǎi)的效果。就像上面我說(shuō)的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性價(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說(shuō)了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過(guò)淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來(lái)也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷(xiāo)量也不是很高。一個(gè)月下來(lái)，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價(jià)比很高的商品。大家不要說(shuō)這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣(mài)東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣(mài)家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買(mǎi)家的眼光要強(qiáng)的多吧。對(duì)于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷(xiāo)量剛上升的商品，最好是新的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買(mǎi)家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣(mài)?價(jià)格劃不劃算?性價(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來(lái)吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開(kāi)始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭(zhēng)下去也無(wú)所謂了，想開(kāi)點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭(zhēng)不過(guò)就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說(shuō)了這么多，都是說(shuō)的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說(shuō)明和說(shuō)話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性價(jià)比高、有包郵等促銷(xiāo)活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過(guò)來(lái)的用戶，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買(mǎi)家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說(shuō)了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對(duì)哪方面擅長(zhǎng)了。咱對(duì)這方面做的也不成功，也就那鳥(niǎo)樣。不過(guò)，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇六
通過(guò)查看各個(gè)店鋪，可以看到某個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)家一大堆，價(jià)格一個(gè)壓的比一個(gè)低。單純的價(jià)格戰(zhàn)并不適合新手賣(mài)家，單純的價(jià)格戰(zhàn)就是傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略，價(jià)格拼殺個(gè)你死我活，新手賣(mài)家很容易倒在入門(mén)之處的價(jià)格戰(zhàn)上。紅海戰(zhàn)略里拼的是規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等，新手賣(mài)家一旦把自己置身于其中，最后的結(jié)果就是失去信心，虧損的自己沒(méi)有心情，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)再延續(xù)下去。做一些特色產(chǎn)品，完全可以爆冷門(mén)，同時(shí)門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈，錯(cuò)開(kāi)與老賣(mài)家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發(fā)展。千萬(wàn)別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣(mài)家最最需要注意的了。做好自己的.產(chǎn)品線規(guī)劃，是一個(gè)切入點(diǎn)。錯(cuò)誤的切入點(diǎn)就是把自己的思路搞的一團(tuán)糟，完全的依靠運(yùn)氣碰上那么一兩個(gè)客戶。找準(zhǔn)了產(chǎn)品線，接下來(lái)就是尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創(chuàng)業(yè)的想法，有點(diǎn)尋找摸索的味道。找一個(gè)可以信賴的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買(mǎi)家和賣(mài)家共同追求的。新手賣(mài)家千萬(wàn)別忽略了哦，否則優(yōu)勢(shì)盡失。就我的小小經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個(gè)店鋪里賣(mài)的人少，但是需求的人還算不錯(cuò)的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買(mǎi)家的門(mén)檻低，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。
【二】定價(jià)合理，還得科學(xué)。
科學(xué)的價(jià)格制定，那絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事。賣(mài)正品是硬道理，可是咱新手賣(mài)家在信用上低了人家皇冠級(jí)的那不是一級(jí)兩級(jí)的差別。簡(jiǎn)單的說(shuō)，價(jià)格絕對(duì)不可能比人家鉆石皇冠級(jí)的高，事實(shí)上多數(shù)新手賣(mài)家也都是這樣做的。當(dāng)然，咱的價(jià)格也不能低的離譜，把自己賠個(gè)精光并不是不可以，但是這不利于可持續(xù)發(fā)展的道路。同樣，賣(mài)仿品等東西也是妨礙可持續(xù)發(fā)展的事情的哦。選擇一個(gè)好的臨界點(diǎn)，保證自己的正常效益的產(chǎn)生，這樣自己經(jīng)營(yíng)的才有奔頭的嘛。同時(shí)，避開(kāi)老賣(mài)家的信用之爭(zhēng)。很多經(jīng)驗(yàn)豐富的買(mǎi)家往往會(huì)光顧一些新手賣(mài)家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買(mǎi)皇冠去了，就少了淘的樂(lè)趣了。鉆是很多新人追求的第一個(gè)目標(biāo)，大家只要方法對(duì)，就不怕沒(méi)有效果。
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢(qián)、塊把錢(qián)的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對(duì)于這類(lèi)商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢(qián)包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買(mǎi)10元錢(qián)的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對(duì)吧?這樣的話，本來(lái)用戶就買(mǎi)著好玩的，又便宜。塊把錢(qián)的東西，買(mǎi)來(lái)就算不喜歡也無(wú)所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買(mǎi)就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買(mǎi)不了這么多的，一般都是買(mǎi)來(lái)自己留一部份，一部份送人。或者是朋友或同事之間合伙買(mǎi)的。雖然便宜，但批量性購(gòu)買(mǎi)的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來(lái)，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰(shuí)買(mǎi)啊。另外，這類(lèi)商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶之間誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，但咱要對(duì)的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，很容易讓買(mǎi)家相信進(jìn)行跟隨購(gòu)買(mǎi)!另外，這類(lèi)商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u(mài)家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來(lái)的買(mǎi)家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購(gòu)買(mǎi)。另外，如果也有滿多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購(gòu)買(mǎi)的效果。就像上面我說(shuō)的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性價(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說(shuō)了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過(guò)淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來(lái)也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷(xiāo)量也不是很高。一個(gè)月下來(lái)，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價(jià)比很高的商品。大家不要說(shuō)這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣(mài)東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣(mài)家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買(mǎi)家的眼光要強(qiáng)的多吧。對(duì)于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷(xiāo)量剛上升的商品，最好是新的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買(mǎi)家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣(mài)?價(jià)格劃不劃算?性價(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來(lái)吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開(kāi)始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭(zhēng)下去也無(wú)所謂了，想開(kāi)點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭(zhēng)不過(guò)就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說(shuō)了這么多，都是說(shuō)的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說(shuō)明和說(shuō)話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性價(jià)比高、有包郵等促銷(xiāo)活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過(guò)來(lái)的用戶，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買(mǎi)家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說(shuō)了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對(duì)哪方面擅長(zhǎng)了。咱對(duì)這方面做的也不成功，也就那鳥(niǎo)樣。不過(guò)，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇七
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說(shuō)明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：不論有無(wú)生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購(gòu)宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷(xiāo)：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷(xiāo)形式也要豐富多變，
4.客戶管理：將自己現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，有針對(duì)性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買(mǎi)邊賺。良好的.口碑營(yíng)銷(xiāo)，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶的訂單，售后訂單無(wú)論售后成本有多高，也要讓客服滿意。
7.良好的心態(tài)：開(kāi)店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂(lè)簡(jiǎn)單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長(zhǎng)很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
10.自信：相信自己一定能成功，相信自己的團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)不懈的努力完成目標(biāo)。
淘寶心得案例篇八
前幾日張小姐在淘寶購(gòu)物，今日張小姐收到短信，稱(chēng)其在淘寶購(gòu)物時(shí)被評(píng)選為今日特別用戶，稱(chēng)張小姐得到其公司送出的130000元和電腦一臺(tái)。對(duì)方還提供一個(gè)網(wǎng)址：tb。12nzz。com，讓張小姐登陸該網(wǎng)站核對(duì)驗(yàn)收。張小姐進(jìn)入該網(wǎng)站后按其要求填寫(xiě)了個(gè)人信息，當(dāng)張小姐填好后，網(wǎng)頁(yè)彈出一個(gè)窗口，稱(chēng)若不領(lǐng)取獎(jiǎng)品將被視為違約，將會(huì)起訴事主。張小姐趕緊撥打?qū)Ψ骄W(wǎng)頁(yè)上的客服電話(4006526576)咨詢。對(duì)方稱(chēng)如果張小姐違約，將在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V張小姐，并要其支付3-5萬(wàn)元的賠償金。隨后張小姐致電反信息詐騙咨詢專(zhuān)線尋求幫助。
關(guān)于此類(lèi)詐騙，詐騙分子主要有兩個(gè)目的，一是套取事主的個(gè)人詳細(xì)信息，以便于今后再次詐騙。二是直接騙取事主的錢(qián)財(cái)。詐騙分子首先利用中獎(jiǎng)短信來(lái)誘惑市民，并提供一個(gè)釣魚(yú)網(wǎng)站給市民讓其登陸。由于許多市民分辨不出是釣魚(yú)網(wǎng)站，因此被輕易地套取市民的個(gè)人信息。然后對(duì)方又稱(chēng)不領(lǐng)取獎(jiǎng)品則起訴，以此來(lái)恐嚇、威脅市民必須按其要求操作。一旦市民按對(duì)方要求在網(wǎng)頁(yè)上或去柜員機(jī)操作，便會(huì)被對(duì)方成功騙取錢(qián)財(cái)。
淘寶心得案例篇九
20__年，兒子讀幼兒園，20__年開(kāi)始入學(xué)，回老家了，畢竟讀了那么多書(shū)，想著回歸本行，但是似乎很難，投了不少錢(qián)，但是都打水漂了，我決定回歸淘寶，其實(shí)也不叫回歸，一直都做著的，但是我的心不在，這也是我總是沒(méi)有把天貓做好的原因，但是這么多年，可以說(shuō)身經(jīng)百戰(zhàn)，不知道死過(guò)多少回。
不用心，如何成為高手。萬(wàn)物一體，我也愿意和志同道合的朋友一起發(fā)展，一起分享。
淘寶心得案例篇十
曹青，七格格top潮店創(chuàng)始人兼ceo，杭州黯涉電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人，入選《福布斯》“中國(guó)三十位三十歲以下的創(chuàng)業(yè)者”榜單。從淘寶店到成立公司，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，這個(gè)80后的清秀女生，是無(wú)數(shù)草根創(chuàng)業(yè)者心中的標(biāo)桿。
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203月21日，組建起了我們的客服團(tuán)隊(duì);。
年8月，海藍(lán)風(fēng)情t恤熱賣(mài)，我們晉升到了5鉆。
201月-4月間，我們從1皇冠升至2皇冠;。
年7月，強(qiáng)勢(shì)推出othermix和iaizo兩大自主品牌;。
2009年9月，“七格格”正式注冊(cè)公司，全稱(chēng)：杭州黯涉電子商務(wù)有限公司;。
2009年11月，日銷(xiāo)售額第一次突破53萬(wàn);。
不到6年就擁有了屬于自己的服裝品牌，臨平女孩曹青準(zhǔn)備“退隱江湖”了。
“以后我每天只會(huì)上半天班，一半家庭，一半工作?！闭f(shuō)這話時(shí)，曹青剛剛做完孕檢，她的孩子還有60多天就要出生了。“現(xiàn)在公司各個(gè)部門(mén)都有負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊(duì)搭建得很成熟了，我希望能把更多時(shí)間放在家里”。
作為“史上發(fā)跡最快最成功的網(wǎng)店——七格格”的掌門(mén)人，曹青覺(jué)得工作就是為了開(kāi)心地生活。
這是電子商務(wù)快速造富時(shí)代里最常見(jiàn)的一個(gè)選擇。創(chuàng)業(yè)成功后，找到合適的職業(yè)經(jīng)理人，創(chuàng)業(yè)者就可以安心享受自己的生活。
20，24歲的臨平女孩曹青以4000元起家，用“七格格”這個(gè)名字在淘寶上開(kāi)了一家網(wǎng)店。
這條路并不好走。“我們也是跟其他淘寶店一樣，一步一步做大的。最初的時(shí)候，每天起早貪黑，午飯晚飯都是拿盒飯草草對(duì)付掉的?！辈芮噙@樣告訴記者。每個(gè)月至少推100~150個(gè)新款，保證店鋪內(nèi)貨品不少于500款的硬性規(guī)定，使得這家打著“潮”字號(hào)的小店在激烈的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中勢(shì)頭迅猛。
隨著七格格的網(wǎng)店越做越大，危機(jī)接踵而至。由于質(zhì)量不過(guò)關(guān)，七格格一度遭遇700多個(gè)中差評(píng)。曹青靠一封言辭懇切的公開(kāi)信渡過(guò)了難關(guān)：“這封檢討書(shū)，我整整寫(xiě)到凌晨3點(diǎn)才停筆，文字都是發(fā)自內(nèi)心?！?BR> 現(xiàn)在，七格格獨(dú)立的b2c已經(jīng)上線，男裝品牌也將于近期上線，年銷(xiāo)售額超過(guò)3個(gè)億。
七格格、麥包包、千姿百袋等浙江網(wǎng)絡(luò)名牌，都是抓住了電子商務(wù)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了各自的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
余老師5000元起家發(fā)展成17家連鎖店品牌。
下面先把我創(chuàng)業(yè)這的歷程與大家說(shuō)說(shuō)，懷揣著借來(lái)的5000元，到，擁有自己的品牌，十家直營(yíng)店，十家加盟店，并注冊(cè)成立公司，從20歲的朦朧不懂到30歲的成熟沉淀，始終如一的，依舊是心里的服裝夢(mèng)。
“只要心存信念，就一定可以?！?BR> 后來(lái)這句話，也成為了我的座右銘，同時(shí)也成為了品牌的代言詞及所有員工勉勵(lì)自己的一句話。
207月,5000元的本錢(qián)開(kāi)第一間店,不到一個(gè)月回本,凈賺7萬(wàn)左右.可以說(shuō)是白手起家。
年9月,開(kāi)第二家店,投資5萬(wàn)左右,30平方.3月,開(kāi)第三家店年2月,成為二級(jí)批發(fā)商,直營(yíng)店6家,注冊(cè)品牌2008年,直營(yíng)店7家,開(kāi)始第一家加盟店年,直營(yíng)店9家,加盟店8家,正式成立公司.開(kāi)始研發(fā)設(shè)計(jì).,突破20個(gè)店,公司員工50多人,同期正式成立產(chǎn)品設(shè)計(jì)部,自產(chǎn)研發(fā).
我還記得當(dāng)我第一次跟在13行開(kāi)檔口的朋友到中大的時(shí)候，我的眼前被中大那些時(shí)尚的面料與輔料吸引著，我還記得我第一次去逛了整整8個(gè)小時(shí)，背著那一大袋色卡回到酒店時(shí)候的那種心情，我很興奮，我看到了自己的價(jià)值所在，那一晚整夜都沒(méi)有睡覺(jué)，對(duì)著那近百色卡圖在那邊記錄著，這個(gè)我要做什么，那個(gè)我要做什么，天生的嗅覺(jué)讓我對(duì)著簡(jiǎn)單的雪紡面料我就能聯(lián)想出很多很多的款式，甚至怎么樣去賣(mài).我被自己這樣的執(zhí)著與熱情打動(dòng)了，我決定一定要做自己的東西，不管有多累，于是，開(kāi)始了我的自主研發(fā)之路.
it男辭職創(chuàng)業(yè)賣(mài)內(nèi)衣白手起家年?duì)I業(yè)額破四千萬(wàn)。
一副黑框眼鏡，外加一個(gè)黑色雙肩包，休閑衣，30歲的劉源浩出席會(huì)議等各種場(chǎng)合，至今仍是一副典型的it男裝扮。4年前，他還是武漢一著名通信科技公司非洲項(xiàng)目的外派員工。現(xiàn)在，作為武漢愛(ài)生活網(wǎng)絡(luò)公司的總經(jīng)理，他創(chuàng)立了自己的女式內(nèi)衣品牌。昨日，劉源浩告訴記者，剛剛過(guò)去的一年，他賣(mài)出了30萬(wàn)件文胸，他不無(wú)驕傲地說(shuō)：“網(wǎng)上銷(xiāo)售文胸應(yīng)該是第一名?！辈贿^(guò)，他對(duì)這個(gè)成績(jī)并不滿意：“有些仿冒品沖擊了我的市場(chǎng)，去年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)不大，總共只有4000多萬(wàn)元?！贝髮W(xué)賣(mài)耳塞“起家”讀研沒(méi)花家里一分錢(qián)在江夏區(qū)光電谷科技孵化器長(zhǎng)咀科技園，劉源浩擁有千萬(wàn)余平米倉(cāng)庫(kù)，數(shù)百個(gè)紙箱里面是自己創(chuàng)立品牌的各種型號(hào)和各種花色的胸罩。
劉源浩來(lái)自黃石市一個(gè)普通農(nóng)村家庭，上有4個(gè)姐姐。2002年考入武漢科技大學(xué)。家境貧困的他總琢磨著能自己賺點(diǎn)錢(qián)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。，讀大四的他趁著學(xué)業(yè)寬松，和室友逛漢正街，在一家店鋪內(nèi)，他發(fā)現(xiàn)了一種防噪音耳塞，當(dāng)即看到大學(xué)生集體生活的強(qiáng)大需求，和室友一起湊了500塊錢(qián)，以每對(duì)1元左右的價(jià)格拿貨，到校園里以4元價(jià)格出售。在路邊支了張桌子，劉源浩寫(xiě)了一條海報(bào)廣告，“給你一片寧?kù)o的學(xué)習(xí)和休閑空間”，不到一天的時(shí)間，耳塞銷(xiāo)售一空。很快劉源浩發(fā)現(xiàn)光靠站在校園里賣(mài)既費(fèi)時(shí)間，也沒(méi)精力。他在高校的周邊商店選了6個(gè)點(diǎn)，用2塊5的價(jià)格將貨鋪進(jìn)商店，由小店代售，每月只跑兩三趟收款，每月幾百塊的生活費(fèi)就出來(lái)了。畢業(yè)后，他考取武漢郵電科學(xué)研究院通訊專(zhuān)業(yè)的碩士，繼續(xù)這份兼職。一天，他在代賣(mài)店發(fā)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)者，別人以更低的代銷(xiāo)價(jià)給了店家。當(dāng)時(shí)，商業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)興起。為了競(jìng)爭(zhēng)，他盯上網(wǎng)絡(luò)，想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)向外地。
辭it業(yè)10萬(wàn)年薪開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)文胸。
劉源浩的一名室友做過(guò)網(wǎng)站，經(jīng)他的指點(diǎn)，劉源浩自己研究了一個(gè)月，買(mǎi)了一個(gè)域名，開(kāi)發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站銷(xiāo)售系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到網(wǎng)上賣(mài)耳塞。就這樣，他白天上課，晚上打理網(wǎng)上的生意。讀研期間，他的宿舍堆滿了耳塞，每月有三四千塊錢(qián)的收入，到2008年研究生畢業(yè)，他沒(méi)花家里一分錢(qián)，賬上還有3萬(wàn)元存款。碩士畢業(yè)的第一份正式工作，是在某通信科技公司做技術(shù)支持。頭一年，劉源浩就被派到非洲的烏干達(dá)做項(xiàng)目。他讓女朋友接手網(wǎng)店，定期給他“匯報(bào)”銷(xiāo)售的情況，劉源浩則“遙控”女友進(jìn)貨銷(xiāo)售。結(jié)婚有了小孩后，劉源浩不愿長(zhǎng)期駐外，這時(shí)，他用耳塞、眼罩和竹炭包搭配出的一款產(chǎn)品“旅游三寶”網(wǎng)上熱銷(xiāo)，網(wǎng)店人手緊張，2009年，他下決心辭去年薪10萬(wàn)的工作，回漢創(chuàng)業(yè)。然而，隨著一些廠家開(kāi)始涉足網(wǎng)上直銷(xiāo)，劉源浩的代理產(chǎn)品失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)。形勢(shì)逼迫他再次做出選擇。當(dāng)時(shí)，電視購(gòu)物盛行，但網(wǎng)上賣(mài)同樣產(chǎn)品，價(jià)格更便宜。經(jīng)反復(fù)嘗試，他挑選了女式內(nèi)衣做代賣(mài)產(chǎn)品，有標(biāo)準(zhǔn)尺寸，有穩(wěn)定客戶，而且退貨率還比較低。持續(xù)半年后，網(wǎng)上再現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。幾番挫折讓劉源浩感到，不能再走代理的老路，要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，否則只能成為價(jià)格戰(zhàn)的犧牲品。
開(kāi)創(chuàng)自有品牌練成女性內(nèi)衣行家。
5月，他注冊(cè)了女性內(nèi)衣品牌，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)工作室，開(kāi)發(fā)各種款式的內(nèi)衣。
一來(lái)二去，他成了行家：“和老婆逛商場(chǎng)，她去買(mǎi)衣服，我就去看內(nèi)衣，一說(shuō)頭頭是道，營(yíng)業(yè)員聽(tīng)得目瞪口呆。對(duì)文胸，從排扣、花邊，到肩帶，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)我不清楚。隨便一款文胸，拿在手上一摸材質(zhì)，我心里就一清二楚?！眲⒃春圃谡憬蛷V州采購(gòu)原材料，并請(qǐng)那里的設(shè)計(jì)師跟隨市場(chǎng)，設(shè)計(jì)各種款式。訂閱各類(lèi)內(nèi)衣雜志，看各種款式，學(xué)習(xí)掌握內(nèi)衣的潮流。每次的款式都是由他拍板定奪后，在廣州一些工廠下單生產(chǎn)，然后產(chǎn)品集中到武漢。運(yùn)用他開(kāi)發(fā)的管理流程，組織配送到全國(guó)各地。第一年，劉源浩的營(yíng)業(yè)額做到了300萬(wàn)。，就達(dá)到了1800萬(wàn)元。次年，營(yíng)業(yè)額翻番到3000多萬(wàn)，如今公司員工已發(fā)展到50余人。他請(qǐng)國(guó)外的模特?cái)z各種內(nèi)衣圖片，在網(wǎng)上不斷推廣品牌，甚至還請(qǐng)了明星代言，客戶遍布全國(guó)各省市，還銷(xiāo)售到東南亞等國(guó)家。目前，劉源浩正在申報(bào)江夏區(qū)科技局的創(chuàng)業(yè)扶持資金。從大學(xué)時(shí)賣(mài)耳塞起步，從一個(gè)網(wǎng)店，到今天創(chuàng)出品牌。劉源浩說(shuō)：“畢業(yè)時(shí)考公務(wù)員都很熱，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)，就想創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的公司。借著經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，只要想好下一步，我就要去闖，去做，相信能白手起家。”
裂帛7年創(chuàng)業(yè)：從尼泊爾小店裂變?yōu)槟赇N(xiāo)2億的淘品牌。
從一家倒賣(mài)尼泊爾印度服飾的小淘寶店到如今年銷(xiāo)售額逼近兩億的淘品牌，裂帛(rip)用了7年時(shí)間。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這個(gè)主打民族風(fēng)的服裝品牌從設(shè)計(jì)風(fēng)格、運(yùn)作節(jié)奏到團(tuán)隊(duì)文化都帶著創(chuàng)始人湯大風(fēng)姐妹個(gè)人明顯的印記。如今，裂帛有意識(shí)地淡化創(chuàng)始人色彩，努力在5年內(nèi)成為一家上市公司。而這家以設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng)的淘品牌，最終希望成為的，是被國(guó)際服裝設(shè)計(jì)同行認(rèn)同的設(shè)計(jì)師品牌。
湯大風(fēng)的裂帛。
“小時(shí)候，我一心要成為一個(gè)三毛一樣的人。寫(xiě)東西，到處走，有個(gè)愛(ài)情，拿金錢(qián)不當(dāng)回事，塞在枕頭套里，散落在撒哈拉的荒漠的風(fēng)中。去總督府偷玫瑰，和部落人在一起，給他們吃小藥片。多神論者，蘇菲主義，相信不可預(yù)知的神秘力量，然后在還年輕的時(shí)候，早早地死掉。”
這是湯大風(fēng)寫(xiě)的自白文字。湯大風(fēng)，裂帛創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)總監(jiān)，原名湯險(xiǎn)峰，曾用名不祥。畢業(yè)于南京藝術(shù)學(xué)院服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，而后一直北漂，2006年成立裂帛品牌。說(shuō)裂帛是“湯大風(fēng)的裂帛”可能會(huì)讓她不高興，因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)始人厭惡被標(biāo)簽化，尤其厭惡被現(xiàn)代商業(yè)性質(zhì)的各種稱(chēng)謂和角色標(biāo)簽化。她的同事告訴我，如果你叫湯大風(fēng)老板，會(huì)讓她難受到抓狂。
裂帛不是湯大風(fēng)的的原因之二，是因?yàn)槊妹眯★L(fēng)一起創(chuàng)立了這個(gè)品牌。小風(fēng)從南京某家報(bào)社的平面編輯室辭職，跟隨姐姐在北京創(chuàng)立了一家設(shè)計(jì)工作室。工作室為一本叫做《中華民族》的雜志做平面設(shè)計(jì)，而雜志里精美的服裝將原本就對(duì)少數(shù)民族服裝情有獨(dú)鐘的姐妹倆內(nèi)心表達(dá)的欲望點(diǎn)燃。20底，大風(fēng)和小風(fēng)在淘寶上開(kāi)店倒賣(mài)印度和尼泊爾地區(qū)的服飾，商品出售的速度之快也讓姐妹倆意識(shí)到電子商務(wù)的神奇。
2006年，厭倦了平面設(shè)計(jì)的小風(fēng)向姐姐提議回歸本行“做衣服”，姐姐欣然同意。裂帛的市場(chǎng)主管蔡涵青這樣解讀姐妹倆做自主設(shè)計(jì)品牌的原因：“對(duì)于大風(fēng)和小風(fēng)來(lái)說(shuō)，出售自己喜愛(ài)的衣服也是一種表達(dá)。而那時(shí)候，光是倒賣(mài)服裝已經(jīng)不能滿足她們內(nèi)心這種表達(dá)的欲望?！蹦悄?，湯大風(fēng)和小風(fēng)抱著自己的設(shè)計(jì)圖紙?zhí)煺娴嘏艿皆颇险掖すS，結(jié)果滿滿地吃了幾回閉門(mén)羹。因?yàn)榻忝脗z的設(shè)計(jì)太過(guò)復(fù)雜、訂單量也太小，因此沒(méi)有工廠愿意接。
回到北京，沒(méi)有辦法的姐妹倆只能自己招聘了幾個(gè)裁縫開(kāi)始作坊式地生產(chǎn)“裂帛牌”衣服。205月，裂帛的團(tuán)隊(duì)迅速發(fā)展到近30人。那一年，裂帛在淘寶有了4家加盟店。
那時(shí)候，湯大風(fēng)除了設(shè)計(jì)外還兼職裂帛的模特——這也是外界會(huì)認(rèn)為裂帛是湯大風(fēng)的的直接原因。“裂帛”的名字出自臺(tái)灣作家簡(jiǎn)嫃的名篇《四月裂帛》，這是湯大風(fēng)最?lèi)?ài)的作家。這個(gè)曾經(jīng)玩搖滾并想成為作家的創(chuàng)始人，幾乎將自由散漫的氣質(zhì)嫁接到了裂帛的品牌基因里。裂帛的產(chǎn)品和人員管理在如今流行以kpi考核員工的創(chuàng)業(yè)公司里是很難想象的。
淘寶心得案例篇十一
暫住在辛莊鎮(zhèn)的小港最近剛在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了家小店，因?yàn)閯偲鸩降赇佇抛u(yù)很低，所以店鋪一直沒(méi)什么買(mǎi)家光顧，小港也一直為如何能提高自己店鋪的信譽(yù)度煩惱。最近，小港聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上有專(zhuān)業(yè)幫店鋪刷信譽(yù)度的人，就在九月初的一天小港在網(wǎng)上看到有人發(fā)布信息代刷信譽(yù)度，小港欣喜若狂，趕緊加對(duì)方為好友。
小港與對(duì)方經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)的詳談，兩人商定以互相去對(duì)方店鋪買(mǎi)東西后，在實(shí)際沒(méi)收到東西的情況下直接確認(rèn)收貨并給好評(píng)的方式，幫雙方店鋪增加訂單數(shù)藉此提高店鋪的信譽(yù)度，同時(shí)說(shuō)好由小港先去對(duì)方開(kāi)在拍拍網(wǎng)的店鋪“刷單”，然后對(duì)方再到小港開(kāi)在淘寶網(wǎng)的店鋪“刷單”。
之后小港假裝去對(duì)方拍拍網(wǎng)店鋪里刷了一個(gè)280元的單并通過(guò)支付寶付了款，之后對(duì)方就隨便填了虛假的物流要小港確認(rèn)收貨，等對(duì)方確認(rèn)收到了這280元后原本應(yīng)該對(duì)方幫小港刷信譽(yù)的，但這時(shí)對(duì)方推脫說(shuō)現(xiàn)在資金緊張，需要更多的流動(dòng)資金，于是要求小港再去他店鋪內(nèi)刷2430元的單，為了自己店鋪的信譽(yù)度小港又一次付了款，但是等小港再聯(lián)系對(duì)方時(shí)，對(duì)方又推脫說(shuō)店鋪賬戶被凍結(jié)了不能付款，小港信以為真的催促對(duì)方趕緊到他店里“刷單”，當(dāng)時(shí)對(duì)方很爽快的答應(yīng)了。
到了第二天下午4點(diǎn)多，小港再次催對(duì)方時(shí)，對(duì)方第三次要求小港去他店里刷810元的單，而小港第三次乖乖的付了款，而等小港要求對(duì)方幫其店鋪刷單時(shí)，對(duì)方直說(shuō)會(huì)盡快把錢(qián)通過(guò)刷單的方式還給他的，但直到第三天小港再次追問(wèn)對(duì)方到底什么時(shí)候替他刷單時(shí)，對(duì)方就不理他了，這時(shí)候小港才知道自己倒了大霉遇上騙子了。
淘寶心得案例篇十二
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史的發(fā)展，除了衣食住行以及快速消費(fèi)品，其實(shí)很多行業(yè)都可以風(fēng)靡一時(shí)就隕落，但是淘寶卻以其根深蒂固的穩(wěn)扎在電商行業(yè)當(dāng)中，地位不可動(dòng)搖他，也因此吸引了一批又一批擁有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者為了淘寶而傾倒。
廣州犀牛角村犀牛是一個(gè)典型的淘寶村，下面靜靜分享一個(gè)犀牛角村開(kāi)淘寶店年入百萬(wàn)的農(nóng)村電商成功案例。
犀牛角村就像一塊海綿，一直在“吸收”淘寶者。左右，第一批淘寶商家入駐，創(chuàng)造了不少“泥腿子”眼中的財(cái)富神話。湖北人王力就是其中一員，第一年就“砍下”近20萬(wàn)元的利潤(rùn)，轟動(dòng)家鄉(xiāng)。此后三年，靠第一批淘金者的提攜，源源不斷的淘寶者涌入犀牛角村。
左右，第二批淘寶者來(lái)了，淘寶生意的更新?lián)Q代是迅速的，主要體現(xiàn)在銷(xiāo)售理念上，誰(shuí)跟不上時(shí)代，誰(shuí)自然會(huì)被淘汰。在這種情況下，楊奎、林豐等一批“新生代”脫穎而出。
然而，無(wú)論是犀牛角村還是整個(gè)大環(huán)境，電商越來(lái)越多，賣(mài)方市場(chǎng)變成了買(mǎi)方市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)上，大量經(jīng)營(yíng)不佳的電商出局;現(xiàn)實(shí)中，無(wú)法承擔(dān)日益上漲房租的淘寶者被擠出了犀牛角村。
犀牛角村這塊海綿有點(diǎn)吸不動(dòng)水了，甚至開(kāi)始往外吐水。
犀牛角淘寶村。
生意越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開(kāi)枝散葉”般來(lái)到犀牛角村。
六年前王力在一次偶然的機(jī)會(huì)闖進(jìn)犀牛角村時(shí)，村里尚有大量空房待租，一套約120平米的房子每月租金只要500元不到，而如今已漲到近元。那時(shí)村里住著最多的是物流行業(yè)的貨車(chē)司機(jī)和搬運(yùn)，做淘寶生意的少之又少。
王力來(lái)自湖北漢川中洲農(nóng)場(chǎng)，大學(xué)畢業(yè)后，幾名老鄉(xiāng)一起到福建從事媒體工作，工作不太如意，幾人暫別，各奔東西，王力選擇當(dāng)“北漂”。20前后，一名老鄉(xiāng)告訴他，自己在廣州做淘寶，收入可觀?！拔耶?dāng)時(shí)根本就不知道淘寶是什么東西，也不相信網(wǎng)上開(kāi)店能賺到錢(qián)?！?BR> 不過(guò)出于對(duì)老鄉(xiāng)的信任，也因?yàn)樵诒本┥畹牟豁樌?，王力決定來(lái)廣州“考察”幾天。一周后，他決定“干”。
一間沒(méi)有電梯的9樓出租屋，月租350元，是王力所能負(fù)擔(dān)的最好的房子。之所以租住在犀牛角村，王力認(rèn)為，原因很簡(jiǎn)單：一是勸他來(lái)的老鄉(xiāng)住在這，二是房租便宜，三是離沙河批發(fā)市場(chǎng)近。
一臺(tái)電腦，牽上網(wǎng)線，是他全部的賺錢(qián)工具?？头?、看版、打貨、搬運(yùn)、打包等待，所有的工作都是自己一個(gè)人完成。早上9點(diǎn)起床，有時(shí)沒(méi)刷牙沒(méi)洗臉就迫不及待打開(kāi)電腦，看看昨晚到今早有沒(méi)有新訂單。上午11點(diǎn)，坐村頭的201路公交車(chē)去沙河市場(chǎng)，那時(shí)的201路還只到市場(chǎng)外圍，是犀牛角村的“淘寶者”越來(lái)越多后，201路才改成開(kāi)進(jìn)市場(chǎng)里面。
一天的第一餐“就是混”，路邊隨便買(mǎi)點(diǎn)吃的，拿進(jìn)市場(chǎng)里，邊吃邊看貨，一開(kāi)始為了挑選到性價(jià)比高的衣服，整個(gè)市場(chǎng)幾千檔口要來(lái)來(lái)回回走許多遍，為的可能就是省一兩塊錢(qián)。下午2點(diǎn)左右扛著貨回村，一包五六十斤重，王力一次要扛兩三包上九樓，貨多時(shí)要往返幾趟。
隨后就是打包、發(fā)貨，光是發(fā)貨用的布口袋就要縫幾十件，縫得王力眼睛發(fā)花。發(fā)完貨后，下午四五點(diǎn)的客流量高峰到了，需坐在電腦前應(yīng)付客戶各種各樣的問(wèn)題。直到深夜1點(diǎn)，一天的工作才算完成，王力總算可以下樓，吃一天中唯一的一頓正餐，這時(shí)的嘴巴是最忙的，除了吃飯，還要和同行交流，“剛開(kāi)始做，誰(shuí)都沒(méi)底，互相交流和打氣?！?BR> 第一年帶十多萬(wàn)元回家過(guò)年。
無(wú)論干得有多累，王力從不讓同村人告訴他家人。王力的媽媽說(shuō)，事后很久她才知道，有一次王力通宵打包，白天還要去市場(chǎng)打貨，當(dāng)拖著貨走出市場(chǎng)時(shí)，突然一下子癱睡在地上，把同行的人嚇了一大跳?！八麄兙秃苤钡睾拔遥趿ν趿δ阍趺戳?，其實(shí)我是實(shí)在走不動(dòng)了”，王力笑著回憶，那段時(shí)間體力活干得不少，如今腰還會(huì)時(shí)不時(shí)疼痛。
“但是那個(gè)時(shí)候有動(dòng)力，賣(mài)什么都能賺。”王力說(shuō)，淘寶的草創(chuàng)時(shí)期，缺少商家競(jìng)爭(zhēng)，寶貝很容易售出，淘寶也樂(lè)于分流量給熱賣(mài)貨款，“聽(tīng)著有人拍下寶貝的提示音，整個(gè)人感覺(jué)很爽?！?BR> 淘寶商家早年基本靠“爆款”吃飯，即在網(wǎng)上能夠賣(mài)出三五萬(wàn)件的東西，一般被稱(chēng)為“爆款”。“爆款”的一大特點(diǎn)是不穩(wěn)定，同一個(gè)網(wǎng)店，今天賣(mài)出幾千件，明天可能只賣(mài)十多件，“因?yàn)樵交鸬纳唐罚詫氃绞窃敢馔啤?，王力說(shuō)，但買(mǎi)家一般只看寶貝，而不看寶貝所屬的店鋪，這就造成某件商品成了“爆款”，但店鋪里其它的寶貝鮮有人問(wèn)津。
王力就是炒“爆款”的老手，“韓國(guó)的李孝利等等明星穿的，都是我在網(wǎng)上炒起來(lái)的。”王力說(shuō)，他會(huì)觀察熱播電視劇里女主角的服裝，然后要求廠家特制類(lèi)似款式，加上適當(dāng)?shù)男麄鳎翱隙芗t”。
隨著“爆款”越來(lái)越多，不用淘寶賣(mài)家特別訂制，那些批發(fā)市場(chǎng)的供貨商自然會(huì)想辦法去模仿明星穿過(guò)的服裝，比如近來(lái)最火的韓劇《來(lái)自星星的你》中，女主角千頌伊的服飾，都自有供應(yīng)商推薦給淘寶賣(mài)家。
那時(shí)，像王力這樣每天有千元以上利潤(rùn)的商家不在少數(shù)，他們回憶，只要是做淘寶的，肯吃苦，都可能賺錢(qián)，只不過(guò)賺多賺少而已。王力算是賺得較多的，做淘寶后的第一年過(guò)年，他帶著十七八萬(wàn)回家，給媽媽買(mǎi)金項(xiàng)鏈，給爸爸買(mǎi)幾千塊錢(qián)一件的衣服，父母有些驚訝，不明白兒子開(kāi)著一個(gè)“小小的網(wǎng)店”何以能賺這么多錢(qián)。
王力的媽媽心疼兒子的辛苦錢(qián)，勸他不要大手大腳，王力說(shuō)，“我花得高興，要是還在做媒體打工，一年哪能有這么多錢(qián)?！?BR> 那年過(guò)年，在犀牛角村做淘寶生意的中洲農(nóng)場(chǎng)人，有的開(kāi)著車(chē)回去，有的帶著十多萬(wàn)回去?！拔覀冝r(nóng)村的習(xí)俗，在外打工辛苦一年，過(guò)年回家就是花錢(qián)，做淘寶的人過(guò)一場(chǎng)年要花好幾萬(wàn)。”這在只有約兩萬(wàn)人的中洲農(nóng)場(chǎng)引起不小的轟動(dòng)。
“農(nóng)場(chǎng)只要會(huì)敲鍵盤(pán)的都來(lái)了”
開(kāi)年，王力帶著十多名老鄉(xiāng)回到了犀牛角村。王力等一批人在農(nóng)場(chǎng)形成的示范效應(yīng)，加上本就需要人手，讓一大批中洲農(nóng)場(chǎng)的年輕人決定出來(lái)闖蕩。王力考慮，自己一個(gè)人拼了命干，一年頂多賺20萬(wàn)，但生意卻明顯還有進(jìn)一步的空間，有錢(qián)大家一起賺，于是他帶著身邊的親戚朋友來(lái)為自己打工。
“我的表弟、表妹、堂哥，這個(gè)親戚那個(gè)朋友，全部是由我?guī)С鰜?lái)的?！蓖趿ΜF(xiàn)在的辦公室是村里的一間出租屋，請(qǐng)了幾十個(gè)員工，爸爸負(fù)責(zé)打貨，媽媽負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，“我們又有點(diǎn)事做，一家人又能在一起?！蓖趿Φ膵寢寣?duì)現(xiàn)狀很滿足。
生意像滾雪球一樣越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開(kāi)枝散葉”般來(lái)到犀牛角村，王力等第一批“淘金者”每人帶十多個(gè)老鄉(xiāng)來(lái)，這些人有的“出師”后就單干，每人又帶來(lái)一批人，一個(gè)帶十個(gè)，十個(gè)帶一百個(gè)，一名中洲人說(shuō)，農(nóng)場(chǎng)只要是會(huì)敲鍵盤(pán)的，幾乎全來(lái)了。
當(dāng)時(shí)最常見(jiàn)的“組合”是，一家三口在犀牛角村租間小房，一人負(fù)責(zé)電腦前銷(xiāo)售，一人負(fù)責(zé)去市場(chǎng)打貨，一人負(fù)責(zé)買(mǎi)菜做飯等雜務(wù)?？恐@種家庭作坊式的生意，許多人賺到了“要是打工的話想都不敢想”的錢(qián)。
如今，王力的網(wǎng)店每天能銷(xiāo)售一千多件衣服，收入依舊可觀，他在武漢買(mǎi)了兩套房，在廣州擁有兩輛車(chē)。29歲的王力已經(jīng)結(jié)婚生子，生意早已走上正軌，不用他操太多心，每天最大的樂(lè)趣就是與在武漢的妻兒視頻聊天。
然而，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，做淘寶的難度與日俱增，王力在考慮請(qǐng)一名經(jīng)理人，“吃苦我可以，但是管理我肯定不行，想請(qǐng)個(gè)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的人。”
如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是許多人的一種生活方式，足不出戶，輕輕按一下鼠標(biāo)，就能買(mǎi)到特色商品，“便宜”算是其中一個(gè)要素。隨著網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，開(kāi)網(wǎng)店以其準(zhǔn)入門(mén)檻較低吸引了一批又一批的“賣(mài)家”。然而，不少懷抱創(chuàng)業(yè)熱情的賣(mài)家在經(jīng)歷多年打拼后，掙扎后選擇了放棄，而另一些人成功了。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有什么秘訣嗎怎樣才能成為一名“大賣(mài)家”?近日，記者采訪了我市數(shù)位淘寶賣(mài)家，并走進(jìn)他們頗具規(guī)模的“辦公室”，深入了解其網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的故事。
1985年出生的毛毛，早在大三的時(shí)候就利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店，產(chǎn)品主要定位在走甜美路線的青春時(shí)尚服飾。在畢業(yè)時(shí)，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時(shí)間已經(jīng)積攢了不少“老客戶”。
當(dāng)年，讀計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網(wǎng)店。她毅然辭職，全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中。這位剛畢業(yè)的小姑娘就當(dāng)上了老板，很快就請(qǐng)了一名員工，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與買(mǎi)家在網(wǎng)上洽談，提供咨詢服務(wù)。
毛毛的目標(biāo)很明確，她抓住了與供應(yīng)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的契機(jī)，使網(wǎng)店的業(yè)務(wù)量迅速提升，從2、3個(gè)藍(lán)鉆突破并占有皇冠地位，如今已經(jīng)成為“四皇冠”的實(shí)力賣(mài)家，好評(píng)度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)計(jì)、推廣、客服、查件、售后、批發(fā)以及投訴等崗位都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品本身。
日前，毛毛的網(wǎng)店又開(kāi)始擴(kuò)招員工，她面試了近十名應(yīng)聘者。記者了解到，如今該店的經(jīng)營(yíng)已步入正軌，如網(wǎng)店頁(yè)面的設(shè)計(jì)和更新由專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé);原來(lái)由毛毛一手經(jīng)辦的進(jìn)貨等環(huán)節(jié)，已交由采購(gòu)員專(zhuān)職負(fù)責(zé);此次招聘是由于倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃等。
毛毛認(rèn)為，網(wǎng)店涉及方方面面，但核心競(jìng)爭(zhēng)力還是產(chǎn)品本身。隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范及商業(yè)化，若產(chǎn)品本身款式、質(zhì)量等條件過(guò)硬，就不用擔(dān)心賣(mài)不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產(chǎn)品更有價(jià)值，80%的產(chǎn)品都是特色商品，是經(jīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)好模板后交由廠家生產(chǎn)的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的網(wǎng)上賣(mài)家。阿雪也是在開(kāi)網(wǎng)店的，其創(chuàng)辦的網(wǎng)上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網(wǎng)上成交量近七萬(wàn)件、好評(píng)度為99.61%。阿雪認(rèn)為，產(chǎn)品是最重要的，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店對(duì)人的最大要求則是要“嗅覺(jué)敏感”。
把握商機(jī)脈搏可適時(shí)轉(zhuǎn)型。
“三皇冠”阿雪在大學(xué)本科時(shí)讀的是中文師范，畢業(yè)后到了佛山南海當(dāng)一名中學(xué)語(yǔ)文老師。，轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當(dāng)時(shí)曾在同一座城市投資經(jīng)營(yíng)一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，從事保險(xiǎn)培訓(xùn)工作?！坝皹墙?jīng)營(yíng)不太順，上班攢下的錢(qián)都搭進(jìn)去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機(jī)會(huì)。”阿雪說(shuō)，“聽(tīng)朋友說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店是個(gè)不錯(cuò)的選擇，主要是時(shí)間上很自由?！?BR> 阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型，這對(duì)網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開(kāi)始時(shí)，網(wǎng)店只是阿雪的試驗(yàn)田，在銷(xiāo)售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開(kāi)店了，于是她買(mǎi)來(lái)諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網(wǎng)頁(yè)，就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)一個(gè)小店了。當(dāng)時(shí)阿雪的銷(xiāo)售是被動(dòng)的，更多時(shí)候是坐等生意上門(mén)。在前半年，每個(gè)月才賣(mài)出十幾件商品，銷(xiāo)售狀況并不樂(lè)觀。
那段時(shí)間，阿雪一直琢磨今后的發(fā)展方向。愛(ài)逛街的她發(fā)現(xiàn)，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤(rùn)空間很大。另一方面，她從網(wǎng)上了解了更多的資訊，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上海、成都等地也有賣(mài)家在做類(lèi)似的生意，且效果不錯(cuò)。于是她便嘗試做某幾個(gè)品牌的代購(gòu)。第一次轉(zhuǎn)型給網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)質(zhì)的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了年初，阿雪發(fā)現(xiàn)有好多人都在跟風(fēng)做同類(lèi)產(chǎn)品的代購(gòu)生意，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，商家間不停地展開(kāi)“價(jià)格戰(zhàn)”。她決定再次轉(zhuǎn)型——通過(guò)代購(gòu)時(shí)積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發(fā)市場(chǎng)了解情況，后來(lái)將店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為外貿(mào)成衣。
開(kāi)網(wǎng)店也需要策劃。
4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩(wěn)坐排行榜榜首，成為周銷(xiāo)量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網(wǎng)店帶來(lái)了非?？捎^的銷(xiāo)量?！霸谪浽吹倪x擇上，要切合時(shí)下的流行熱點(diǎn)和趨勢(shì)，根據(jù)自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，都大大增加了網(wǎng)店的點(diǎn)擊量。”阿雪說(shuō)。
記者了解到，成功的賣(mài)家都很注重策劃。正如阿雪所說(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店的初期階段靠的是苦力，只要勤奮，很多事情都能解決，因問(wèn)題本身比較簡(jiǎn)單;到了“后皇冠”時(shí)期，考慮的問(wèn)題則是發(fā)展方向、營(yíng)銷(xiāo)策劃等問(wèn)題，因此，難度大了很多。
毛毛特別注重節(jié)日、大型促銷(xiāo)活動(dòng)及換季“上新”等環(huán)節(jié)，她笑言本科所學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)使她獲益良多，因?yàn)樗乃季S模式比較系統(tǒng)和具邏輯性，對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)和統(tǒng)籌特別有優(yōu)勢(shì)。記得在去年網(wǎng)站女裝top100的活動(dòng)中，毛毛提前一個(gè)月就開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，以一件月銷(xiāo)量3000件的衣服為例，原價(jià)80元“狠”推五折優(yōu)惠還包快遞。已經(jīng)買(mǎi)了相同產(chǎn)品的老客戶投訴怎么辦?毛毛的團(tuán)隊(duì)考慮到了這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們還提供了退貨服務(wù)。毛毛告訴記者，有時(shí)候“做生意虧一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，最重要是網(wǎng)店的總體流量大了好多”，而且許多網(wǎng)購(gòu)人士有一種購(gòu)物心理：購(gòu)物時(shí)為了避免浪費(fèi)郵費(fèi)，通常會(huì)同時(shí)選擇多件產(chǎn)品。
淘寶心得案例篇十三
引導(dǎo)語(yǔ)：618是什么日子，現(xiàn)在很多人在京東和淘寶，天貓看見(jiàn)618狂歡節(jié)，其實(shí)最早是京東搞的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)節(jié)日。其他網(wǎng)購(gòu)廠商進(jìn)行阻擊，就變成網(wǎng)購(gòu)狂歡日了。今天，小編為大家整理了關(guān)于淘寶618活動(dòng)方案案例，歡迎閱讀與參考！
在淘寶618大促到來(lái)之前，很多店鋪都會(huì)在之前開(kāi)始對(duì)推廣、美編、商品、運(yùn)營(yíng)、客服、物流等部門(mén)進(jìn)行明細(xì)化的分工和計(jì)劃制定。而其中客服部，是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的重中之重，而常見(jiàn)的店鋪客服制定方案如下：
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組
8.活動(dòng)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：
c. 電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專(zhuān)員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專(zhuān)業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的'客服，我的名字是***，你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷(xiāo)售火爆，已經(jīng)快賣(mài)完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
而當(dāng)大多數(shù)賣(mài)家在大促或者是活動(dòng)的時(shí)候去緊急定制這一整套流程去實(shí)現(xiàn)大促的時(shí)候流量合理利用時(shí)，其實(shí)也往往忽略掉并不是只有大促或者活動(dòng)時(shí)我們才需要去約束客服人員的。
看一個(gè)實(shí)例：
這是一個(gè)很常見(jiàn)的售后退貨的問(wèn)題。在客戶等待差不多38分鐘以后，客服回復(fù)了。相信沒(méi)有哪個(gè)客戶可以不斷安慰自己說(shuō)是因?yàn)榭头?，沒(méi)有時(shí)間。
客服回復(fù)之后看客服接下來(lái)的反應(yīng)：
淘寶心得案例篇十四
安徽的女大學(xué)生小慧涉世不深，把自己的照片和在校大學(xué)生身份都寫(xiě)在了qq資料上。去年10月，在溫州龍灣務(wù)工的重慶青年吳某加了小慧的qq，軟磨硬泡還以自殺威脅，將小慧騙到溫州見(jiàn)面，當(dāng)晚就強(qiáng)暴了小慧，并把她軟禁在租住房?jī)?nèi)。吳某的父親也在龍灣打工，聽(tīng)說(shuō)兒子“騙來(lái)一個(gè)漂亮媳婦”，收走了小慧的行李和學(xué)校證件等，過(guò)年時(shí)還把小慧帶回重慶老家，年后又帶回龍灣。警方解救小慧時(shí)，她已被騙走了50多天。
淘寶心得案例篇十五
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見(jiàn)到他時(shí)，第一印象是長(zhǎng)的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說(shuō)，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開(kāi)始說(shuō)起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了便利：開(kāi)網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對(duì)“窮學(xué)生”來(lái)說(shuō)，很對(duì)路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭(zhēng)先恐后地開(kāi)起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開(kāi)網(wǎng)店雖說(shuō)成本要求低，但也要近3萬(wàn)元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃儉用積存下來(lái)的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢(qián)，缺口還有不少，沒(méi)有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來(lái)了15000元錢(qián)。開(kāi)辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開(kāi)張了，專(zhuān)營(yíng)鞋類(lèi)。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開(kāi)張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒(méi)有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始由涼變暖起來(lái)，到了開(kāi)業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注。
離校后兩度搬遷。
隨著網(wǎng)店生意好起來(lái)，王蓬松離畢業(yè)的日子也越來(lái)越近。蕪湖職業(yè)技校學(xué)院(北校區(qū))離市中心較遠(yuǎn)，也遠(yuǎn)離進(jìn)貨的批發(fā)市場(chǎng)。接到的單子多了，進(jìn)貨距離遠(yuǎn)給他帶來(lái)了很多不便，他思前想后，下定決心將網(wǎng)店辦公場(chǎng)所遷到城南的澛港大市場(chǎng)。
原本以為當(dāng)時(shí)澛港大市場(chǎng)的房租低，生活成本不高，還能在大市場(chǎng)里方便地組織貨源。但搬過(guò)去后，王蓬松才發(fā)現(xiàn)許多不便。大市場(chǎng)位于城鄉(xiāng)接合部，商戶經(jīng)營(yíng)理念比較保守，他在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，批發(fā)商對(duì)網(wǎng)店這個(gè)新生事物難以理解和接受，支持和合作的愿望比較低。加上開(kāi)網(wǎng)店需要及時(shí)將自己的產(chǎn)品形象掛上網(wǎng)店，但澛港一帶缺少攝影專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員。于是沒(méi)多久，王蓬松又將自己的網(wǎng)店工作場(chǎng)所，搬到了銀湖路上的吉和大市場(chǎng)。
市場(chǎng)相似的困難。批發(fā)商缺少網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的理念，不懂得網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的流程和程序，一旦王蓬松的網(wǎng)店接到大量的訂單時(shí)，到市場(chǎng)上很難及時(shí)組織到貨，不僅是數(shù)量不足，更在于式樣和貨碼不齊。
王蓬松說(shuō)，這也怪不得市場(chǎng)上的批發(fā)商們，他們依托傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)什么貨賣(mài)什么貨，老主顧來(lái)批發(fā)，每次數(shù)量都不會(huì)很多，因此批發(fā)商每次的進(jìn)貨量也不會(huì)很大。但網(wǎng)店就不一樣了，有時(shí)一天訂單會(huì)接到數(shù)百份、數(shù)千份，而且客戶分布在全國(guó)各地，發(fā)貨的時(shí)間很緊，必須盡早將貨快遞到客戶手中才能贏得回頭客，這種情況下，傳統(tǒng)批發(fā)商那里的貨源，就越來(lái)越難以滿足網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的需求。
網(wǎng)店的生意越做越大，為了盡快打破這個(gè)制約發(fā)展的瓶頸，王蓬松決定繞開(kāi)批發(fā)商，直接到生產(chǎn)廠家組織貨源。這樣就省了很多麻煩。
淘寶心得案例篇十六
進(jìn)入暑假后，各高校應(yīng)屆畢業(yè)生正式走上社會(huì)求職，不少在校大學(xué)生也開(kāi)始勤工儉學(xué)，然而，由于他們心地單純且求職心切，一些不法機(jī)構(gòu)便抓住他們的這些弱點(diǎn)和心理，挖好“陷阱”等人來(lái)跳。
去年6～8月，大河報(bào)新聞熱線共接到72條大學(xué)生求職受騙的線索；今年進(jìn)入6月份以來(lái)，本報(bào)新聞熱線已接到了21個(gè)相關(guān)投訴。為避免更多的人上當(dāng)受騙，本報(bào)特將他們的遭遇整理出來(lái)，希望大學(xué)生們?cè)谇舐氝^(guò)程中多留些心。
陷阱一工作為餌，騙求職者服裝費(fèi)。
【案例】6月15日，大學(xué)畢業(yè)生小劉在鄭州北環(huán)一家電器貿(mào)易公司面試通過(guò)后，被要求交360元服裝費(fèi)，然后才能簽合同、培訓(xùn)，再開(kāi)始工作。交費(fèi)后，她同該公司簽了勞動(dòng)合同，上面還特別注明：如因個(gè)人原因辭職或自動(dòng)離職，公司不予退還，服裝費(fèi)由自己承擔(dān)。上班后，小劉因一直未被安排工作就要求辭職并退還服裝費(fèi)，被對(duì)方以簽有協(xié)議為由拒絕。
【特征】向涉世不深的大學(xué)生收取所謂的服裝費(fèi)、資料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用后，卻遲遲不給安排工作，迫使求職者自動(dòng)辭職。
【對(duì)策】鄭州市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)工作人員表示，凡應(yīng)聘時(shí)，招聘單位提出收取服裝費(fèi)、押金，或以其他方式變相收錢(qián)的，都是非法的，很可能是個(gè)騙局，求職者可向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)。另外，遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案，否則不僅本人的損失難以挽回，還會(huì)讓更多人上當(dāng)。
陷阱二試用為名，使用廉價(jià)勞動(dòng)力。
【案例】“那是一家皮包公司，專(zhuān)騙大學(xué)生暑期給他們免費(fèi)工作?！眮?lái)自南陽(yáng)的大二學(xué)生小鄧投訴稱(chēng)，自6月18日開(kāi)始，他在鄭州一汽車(chē)用品公司推銷(xiāo)汽車(chē)用品，結(jié)果試用期7天做滿后，和他一起應(yīng)聘的8名同學(xué)全部被辭退，原因是未完成任務(wù)。而且，招聘時(shí)口頭承諾的底薪800元，也沒(méi)有按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放，只給了100元。
【特征】這些不良企業(yè)利用大學(xué)生求職心切，以試工、試用為理由，試用期沒(méi)完沒(méi)了。試用期工資設(shè)置極低，錄用后待遇誘人，不過(guò)絕不會(huì)正式錄用，讓大學(xué)生有苦說(shuō)不出。
【對(duì)策】河南國(guó)基律師事務(wù)所主任李晴川表示，根據(jù)《勞動(dòng)法》及其相關(guān)法規(guī)規(guī)定，員工在試用期內(nèi)享有報(bào)酬權(quán)，月薪不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。此外，對(duì)于用人單位的口頭承諾，任何試用期的要求和考核應(yīng)該落在書(shū)面上。
陷阱三名為招工，變相銷(xiāo)售化妝品。
【案例】6月初，鄭州某高校的女畢業(yè)生小陳到一家化妝品代理公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)主管。經(jīng)初試、復(fù)試后，公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)要試用3個(gè)月，叫小陳先學(xué)會(huì)推銷(xiāo)公司代理的化妝品，并收了她200元信譽(yù)保證金，但未給收據(jù)。一周后，小陳發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本賣(mài)不掉，而她從一家大型商場(chǎng)得知該產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不超過(guò)100元。
【特征】一些公司誘騙大學(xué)生上崗，要求大學(xué)生交現(xiàn)金作為押金，而后讓大學(xué)生去推銷(xiāo)產(chǎn)品，并規(guī)定要賣(mài)多少產(chǎn)品才有提成工資。完不成任務(wù)，公司以此克扣大學(xué)生的工資、押金。
【對(duì)策】如果在填寫(xiě)個(gè)人信息時(shí)公司只關(guān)注一些簡(jiǎn)單信息，而對(duì)于應(yīng)聘的大學(xué)生是什么學(xué)校什么專(zhuān)業(yè)畢業(yè)、有過(guò)哪些工作經(jīng)驗(yàn)都漠不關(guān)心，求職者就要加倍小心了。此外，急著收錢(qián)的多是“黑公司”，最好不要輕易交錢(qián)應(yīng)聘。
陷阱四想當(dāng)模特兒，得自費(fèi)拍藝術(shù)照。
【案例】鄭州某校大二女生小劉有著身高1．70米、體重49公斤的好身材，去應(yīng)聘當(dāng)模特兒，公司要她到指定的影樓拍藝術(shù)照參加篩選。
小劉按照要求花360元到影樓拍了6張藝術(shù)照。半個(gè)月后，公司通知她到某商場(chǎng)做禮儀小姐，工作一天拿了80元的工資后，公司就沒(méi)再給她安排工作了。
【特征】這類(lèi)招工主要針對(duì)女大學(xué)生，通常稱(chēng)招模特兒或是歌舞類(lèi)培訓(xùn)，然后要應(yīng)聘者花大價(jià)錢(qián)照藝術(shù)照參選，最后再找借口說(shuō)應(yīng)聘者條件欠缺而予以拒絕。
【對(duì)策】碰到這樣的情況，最好的方法就是不干。如果自己確有做模特兒的條件或當(dāng)演員的天賦，也應(yīng)通過(guò)正常渠道報(bào)考有關(guān)專(zhuān)業(yè)，盡量不要脫離現(xiàn)實(shí)而想走捷徑。
陷阱五夸大崗位，“經(jīng)理”變“推銷(xiāo)員”
第一天去上班時(shí)，公司老總讓小劉這個(gè)“經(jīng)理”去推銷(xiāo)產(chǎn)品，美其名曰“了解市場(chǎng)”。
“我在那兒干了快一個(gè)月，天天出去推銷(xiāo)?！毙⒄f(shuō)，一名與他關(guān)系不錯(cuò)的員工偷偷告訴他，公司最初招聘時(shí)就是要招推銷(xiāo)員，怕招不來(lái)人，故意說(shuō)成是“市場(chǎng)部經(jīng)理”，他這才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。
【特征】典型的“粉飾崗位”的招數(shù)。因擔(dān)心招不來(lái)業(yè)務(wù)員、推銷(xiāo)員、代理員等，招聘單位就把職位“美化”成“市場(chǎng)部經(jīng)理”、“事業(yè)部總監(jiān)”等，以此來(lái)誘惑大學(xué)生。當(dāng)應(yīng)聘成功后，招聘單位便會(huì)以“先熟悉工作”或“到一線先鍛煉鍛煉”為幌子，欺騙求職者繼續(xù)工作下去。
【對(duì)策】這類(lèi)招聘信息一般比較簡(jiǎn)單，涉及細(xì)節(jié)方面的東西都未明確注明，比如沒(méi)有崗位職責(zé)和應(yīng)聘條件等。因此求職者應(yīng)聘時(shí)要提前搞清楚職位的具體內(nèi)容，詢問(wèn)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮后再做打算。
陷阱六以考試為名“竊取”創(chuàng)意。
【案例】李強(qiáng)是廣告系的高材生，今年3月份到鄭州某廣告公司應(yīng)聘。對(duì)方給他出了一道題：為一款家用電器做個(gè)廣告策劃方案，限期3天。3天后，李強(qiáng)帶著自己做出的策劃方案來(lái)到該公司，對(duì)方收下后讓他回家等通知，然后就再無(wú)下文。
今年5月份，李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)一條家用電器的廣告“很眼熟”，和他做的方案幾乎一模一樣，而策劃公司正是他曾去應(yīng)聘的那家。原來(lái)，對(duì)方招聘是假，竊取他的創(chuàng)意才是真。
【特征】一些招聘單位以考試為借口，將公司接下的'項(xiàng)目作為考題直接交給應(yīng)聘者完成，在不付出任何成本的情況下，騙取應(yīng)聘者的勞動(dòng)成果，如程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯、軟件開(kāi)發(fā)等，最后并不錄用任何人。
【對(duì)策】對(duì)此，河南力天律師事務(wù)所主任丁香建議，出于對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，應(yīng)聘者在提交策劃案時(shí)最好附上“版權(quán)聲明”：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人，未經(jīng)作者同意，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人，亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙作者著作權(quán)之問(wèn)題，將可能承擔(dān)法律責(zé)任?！辈⒁笳衅竼挝缓炇?。
陷阱七高薪誘惑，騙你做“公關(guān)經(jīng)理”
【案例】“星級(jí)飯店招聘男女公關(guān)經(jīng)理，要求氣質(zhì)好，口才佳；無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)學(xué)歷要求；底薪600元，月薪可達(dá)上萬(wàn)元?！比ツ?月，一則貼在電線桿上的招聘廣告引起了大學(xué)畢業(yè)生小馬的注意，優(yōu)厚的薪酬吸引他前去應(yīng)聘。結(jié)果，想走致富捷徑的小馬被騙去600元。
【特征】一些招聘單位許諾能給高薪，讓很多應(yīng)聘者心動(dòng)。但這種“高薪”背后往往暗藏貓膩，要么是騙錢(qián)，要么就是拉你加入色情行業(yè)。
【對(duì)策】天上不會(huì)掉餡餅，完全不需要個(gè)人付出努力就能獲得高薪回報(bào)是不可能的。遇上這類(lèi)招聘，就倆字：別信！
陷阱八收取費(fèi)用，提供虛假招聘信息。
【案例】大學(xué)畢業(yè)后，小吳在一家職業(yè)中介交了10元注冊(cè)費(fèi)，成為會(huì)員又交了150元的信息費(fèi)后，中介將為他聯(lián)系5個(gè)用人單位進(jìn)行面試。沒(méi)想到，小吳5次面試均碰壁，對(duì)方要么稱(chēng)“已招到人”，要么稱(chēng)“不合適”。小吳發(fā)現(xiàn)，其他在該中介注冊(cè)的大學(xué)生也遇到了和他一樣的情況，他明白自己碰上了“黑職介”。
【特征】“黑職介”利用大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取信息費(fèi)后提供虛假信息，找?guī)准矣萌藛挝粊?lái)回“忽悠”學(xué)生。甚至有些中介在收費(fèi)后便人間蒸發(fā)，讓學(xué)生投訴無(wú)門(mén)。
【對(duì)策】勞動(dòng)部門(mén)曾多次提醒，求職者找工作時(shí)一定要去正規(guī)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，要看有無(wú)勞動(dòng)保障部門(mén)頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證、物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)證、工商管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。如果遭遇“黑職介”，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)。
編后：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，招聘欺詐將增多，騙術(shù)手法的“日新月異”，令人防不勝防。
今天我們編發(fā)這組有關(guān)求職陷阱的話題，希望引起求職者的警惕，擦亮自己的“火眼金睛”，不要輕信他人的“花言巧語(yǔ)”，在求職時(shí)多聽(tīng)、多問(wèn)、多看、多想，避免就業(yè)路上的陷阱。同時(shí)，希望文章能對(duì)目前正在求職的大學(xué)生們有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助，以免付出了勞動(dòng)和智力而一無(wú)所獲。
淘寶心得案例篇十七
信息時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購(gòu)的悄然興起。越來(lái)越多懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店。由于對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱愛(ài)，我親身經(jīng)歷了一場(chǎng)淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡(jiǎn)單的事情，實(shí)際運(yùn)作起來(lái)漏洞百出，銷(xiāo)量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績(jī)自然不值得拿出來(lái)說(shuō)，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認(rèn)真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來(lái)，經(jīng)過(guò)搜集資料，個(gè)案研究和對(duì)比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識(shí)，得出一些較深刻的心得體會(huì)，在這里羅列出來(lái)與大家共勉。
因小失大是我們?cè)陂_(kāi)網(wǎng)店之初經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無(wú)法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲(chǔ)備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來(lái)就少之又少，還不懂得分門(mén)別類(lèi)，沒(méi)有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點(diǎn)，這樣我們就競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進(jìn)行合理化整合，進(jìn)行搭配銷(xiāo)售，那我們就形成了有特點(diǎn)的新產(chǎn)品，也帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。所以我們要瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，迎合這些群體的特點(diǎn)，來(lái)不斷調(diào)整我們的銷(xiāo)售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷(xiāo)等輔助手段，做出我們店的獨(dú)特之處，加深客戶的印象。
“一分錢(qián)一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價(jià)來(lái)增加銷(xiāo)售并不是長(zhǎng)久之計(jì)?？赡艽騼r(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來(lái)眼前的短期利益，比如短時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認(rèn)可你們的網(wǎng)店還很遙遠(yuǎn)，由此所帶來(lái)的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價(jià)格對(duì)于剛上線的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)更是不可取，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)可談。這時(shí)候巧打心理戰(zhàn)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，還是從銷(xiāo)售入手，結(jié)合第一點(diǎn)所講的搭配銷(xiāo)售，適當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務(wù)承諾等，這樣即使你的價(jià)格稍微高一點(diǎn)，人們也能欣然接受。
網(wǎng)購(gòu)就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個(gè)致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來(lái)，顧客無(wú)法真實(shí)體會(huì)。由于沒(méi)有真實(shí)感受，顧客往往心理沒(méi)底，在沒(méi)有更多評(píng)價(jià)等因素參考的情況下，顧客就會(huì)猶豫不決。這時(shí)店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細(xì)節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺(jué)“所見(jiàn)即所得”，有時(shí)候往往一個(gè)微小的細(xì)節(jié)圖片，正是顧客所關(guān)注的，那么他看到了細(xì)節(jié)展示，就沒(méi)有后顧之憂了。
在網(wǎng)店開(kāi)業(yè)之初，使用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會(huì)一炮而紅。用價(jià)格來(lái)吸引顧客是最常用的.辦法，抓住了顧客得實(shí)惠的心理，但是價(jià)格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會(huì)降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來(lái)冒牌貨的顧忌。因此制定價(jià)格也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要做到不能脫離行業(yè)的平均價(jià)格，又要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價(jià)格戰(zhàn)才打得精彩，才會(huì)打中消費(fèi)者的要害。
網(wǎng)店的基礎(chǔ)打牢、打穩(wěn)之后，就要開(kāi)始進(jìn)入正常的經(jīng)營(yíng)了。當(dāng)然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對(duì)于炒作的經(jīng)歷，我重點(diǎn)向大家推薦使用軟文寫(xiě)作和刷數(shù)據(jù)。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫(xiě)作，它最大的特點(diǎn)就是以熱點(diǎn)事件入手，提高關(guān)注。比起直白的廣告宣傳，軟文對(duì)顧客的殺傷力更強(qiáng)。因此店主一定要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。
2、另外一個(gè)炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單機(jī)械的事情，也有人以專(zhuān)門(mén)幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)威客，產(chǎn)品好評(píng)多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺(tái)，會(huì)推出一系列的保障措施，作為店主應(yīng)該積極地參與這些保障體系，進(jìn)一步贏取顧客的信任。
4、售后服務(wù)體系一定要有敏捷的反應(yīng)，及時(shí)處理和反饋信息，給顧客留下一個(gè)好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會(huì)，其實(shí)這些也不過(guò)是一些銷(xiāo)售手段而已，但是能夠取得實(shí)際的效果。當(dāng)然這些所謂的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于整個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是九牛一毛，以此給大家一個(gè)借鑒和參考，歡迎大家批評(píng)指正。
淘寶心得案例篇十八
我是淘寶賣(mài)家，從阿里巴巴進(jìn)貨，在淘寶上賣(mài)。7/26中午左右以銀行匯款方式向戶名：張永彬工行卡號(hào)62220539739匯款;本人因貪圖便宜，找了這家非誠(chéng)信通會(huì)員進(jìn)貨，沒(méi)用支付寶(這是我的判斷有問(wèn)題)，對(duì)方在阿里巴巴上的顯示名是吉誠(chéng)批發(fā)商貿(mào)有限公司聯(lián)系人袁孟慧廣東深圳地區(qū);對(duì)方在今天約定的最后到貨日期給我來(lái)電告知，言是逃稅產(chǎn)品，要發(fā)貨需要再交1000-保證金(明顯詐騙);我相信全國(guó)已很多小賣(mài)家被騙了，涉案金額加起來(lái)，足可定嫌疑人的罪。今天白天本人到本地的公安局報(bào)案了，在深圳地區(qū)也通過(guò)電話報(bào)了案。
淘寶心得案例篇十九
淘寶心得分享要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶心得分享精選6篇】，供你選擇借鑒。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買(mǎi)家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買(mǎi)家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而且買(mǎi)家會(huì)一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手，三星以上等級(jí)的賣(mài)家便可以申請(qǐng)開(kāi)通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家。通過(guò)客戶頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和金額等情況，有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái)，然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買(mǎi)家第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，根據(jù)買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。
3.店鋪圖片。
4.交流溝通。
5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使糾正。在我的淘寶——我是賣(mài)家這個(gè)頁(yè)面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣(mài)跳出的頁(yè)面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟。
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣(mài)虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷(xiāo)售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶爭(zhēng)辯。銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶談話。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。最后，推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo)。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)銷(xiāo)售，這個(gè)專(zhuān)業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開(kāi)電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒(méi)有離開(kāi)電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問(wèn)題，并不和銷(xiāo)售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問(wèn)題，還包括查看銷(xiāo)售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f(shuō)是集銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的一條完整的銷(xiāo)售模式。
20__年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開(kāi)始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷(xiāo)售的商品，包括質(zhì)地，種類(lèi)，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開(kāi)始慢慢接觸銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷(xiāo)售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷(xiāo)售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣(mài)的商品，才會(huì)有人來(lái)購(gòu)買(mǎi)，才能夠提高瀏覽量和銷(xiāo)售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷(xiāo)售的技巧包含在里面，而這些銷(xiāo)售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問(wèn)量很高，有好說(shuō)話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說(shuō)話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷(xiāo)售技巧去向他們介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。
通過(guò)20__年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
開(kāi)店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單作為口頭禪!但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷(xiāo)量高的賣(mài)家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買(mǎi)家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買(mǎi)家的購(gòu)物欲!
4、耐心：沒(méi)有一個(gè)懶賣(mài)家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣(mài)家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián)是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶心得案例篇二十
以網(wǎng)絡(luò)為載體的“虛擬”店鋪在今天已經(jīng)算不上是新鮮事物，其營(yíng)運(yùn)成本低，信息發(fā)布面廣，大學(xué)生們自然也敏感地嗅出了網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已在不少在校大學(xué)生投入了“網(wǎng)上經(jīng)商”的行列，張羅著在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店，進(jìn)貨、發(fā)貨，熱熱鬧鬧地盤(pán)算起了自己的“小生意經(jīng)”。對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，他們是怎么看待的？且先聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音。
創(chuàng)業(yè)者一:kylie、wain。
kylie與wain是一對(duì)大學(xué)生情侶。去年夏天，從沒(méi)體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)購(gòu)的kylie被淘寶的廣告吸引著嘗試在淘寶買(mǎi)了兩個(gè)手機(jī)套。
那次偶然的體驗(yàn)成了kylie與wain在淘寶開(kāi)店的契機(jī)，因?yàn)闆](méi)有任何的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，比較容易做決定，一個(gè)月的籌備之后，兩人的小店“kylie和wain的精致生活館*愛(ài)情篇”開(kāi)張了。
“那天我突然意識(shí)到，我們?cè)谔詫氝~出了成就夢(mèng)想的第一步！作為一家網(wǎng)店的店主，從某種程度上說(shuō)，我們可以稱(chēng)為是商人了，這是我們一直以來(lái)的夢(mèng)想?！眐ylie回憶說(shuō)。
kylie與wain是一對(duì)幸運(yùn)兒，開(kāi)店后的第二天，我們就有了第一筆生意?！伴_(kāi)店到第4個(gè)月的時(shí)候，我們就發(fā)現(xiàn)比較適合的主營(yíng)項(xiàng)目，因?yàn)橛斜容^好的貨源?！眐ylie告訴筆者，到現(xiàn)在kylie與wain的店鋪已開(kāi)了快9個(gè)月，經(jīng)過(guò)不懈的努力，他們也終于成了鉆石賣(mài)家。
盡管在店鋪生意越做越好，但kylie與wain并不自滿。“我們的路還很長(zhǎng)，要感謝淘寶為我們提供了一個(gè)這么好的平臺(tái)，作為有夢(mèng)想的大學(xué)生，我們可以沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)地在這里實(shí)踐，為了一種體驗(yàn)，為了積累經(jīng)驗(yàn)，為今后實(shí)現(xiàn)我們的理想打下基矗在淘寶開(kāi)店這個(gè)過(guò)程中，我們體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛、挫折的痛苦、收獲的幸福、成功的感動(dòng)?！?BR> kylie與wain說(shuō)，做為大學(xué)生，學(xué)習(xí)還是最主要的，但也不會(huì)放棄認(rèn)真經(jīng)營(yíng)在淘寶的店鋪?！拔覀?cè)谔詫毦W(wǎng)上的店鋪是夢(mèng)想的起點(diǎn)，我們不會(huì)忘記“淘寶”———夢(mèng)開(kāi)始的地方！”
創(chuàng)業(yè)者二：大西洋的娃娃魚(yú)（娃娃魚(yú)）。
網(wǎng)上開(kāi)店有前途。
娃娃魚(yú)是朋友的介紹認(rèn)識(shí)淘寶的，那時(shí)正趕上聯(lián)想3110打印機(jī)新年貼錢(qián)賣(mài)，抱著試試的心理匯款過(guò)去了。第三天就接到電話向他確認(rèn)地址。一個(gè)星期之內(nèi)東西就到了，有發(fā)票，而那次的淘寶體驗(yàn)也讓娃娃魚(yú)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了巨大的興趣！在之后的寒假的一個(gè)半月，娃娃魚(yú)決定開(kāi)始他的淘寶之旅，開(kāi)始賣(mài)女裝鞋。娃娃魚(yú)進(jìn)的是廣州貨，一雙鞋進(jìn)價(jià)要?jiǎng)澋?5-40元。但由于一些以次充好的江浙貨他們的價(jià)格標(biāo)的很低，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，娃娃魚(yú)不能把價(jià)格抬到合理水平?！耙浑p時(shí)裝鞋只能賺到5元錢(qián)，但是沒(méi)有辦法，我還是得繼續(xù)做，只能自己送貨，千方百計(jì)的省成本?！?BR> 雖然賺不了什么錢(qián)，但娃娃魚(yú)依然很滿足在淘寶開(kāi)店的生活?！叭绻麤](méi)有淘寶，我或許還在做著平庸的學(xué)生會(huì)干部；如果沒(méi)有淘寶，或許我的大部分空閑時(shí)間還是用看碟來(lái)打發(fā)；如果沒(méi)有淘寶，我不會(huì)體會(huì)到生活的艱辛；如果沒(méi)有淘寶，我不會(huì)認(rèn)識(shí)這么多來(lái)自五湖四海的朋友?！?BR> 現(xiàn)在娃娃魚(yú)已開(kāi)始嘗試高端品牌鞋市場(chǎng)，最近設(shè)立了香港雅奇利牛皮女鞋專(zhuān)柜，美國(guó)賓度王子牛皮男鞋專(zhuān)柜等等，并通過(guò)自己的一些社會(huì)關(guān)系找到了正規(guī)的進(jìn)貨渠道，貨源充足?！拔蚁嘈旁谔詫毥?jīng)營(yíng)店鋪是有前途的?！蓖尥摁~(yú)表示，如果經(jīng)營(yíng)情況良好，會(huì)考慮畢業(yè)后把網(wǎng)上開(kāi)店做為主業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者三：菁菁。
希望網(wǎng)上開(kāi)店是事業(yè)起點(diǎn)。
菁菁開(kāi)始涉足電子商務(wù)在淘寶開(kāi)店時(shí)，她家里人是堅(jiān)決反對(duì)的，在她家長(zhǎng)的觀念里面，網(wǎng)上開(kāi)店不但會(huì)影響學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常對(duì)著電腦會(huì)對(duì)身體不好，更重要的是怕影響孩子學(xué)習(xí)。
“家里人看見(jiàn)我基本是只是利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上的店鋪，慢慢地，家里人也改變了看法。”
菁菁告訴筆者，網(wǎng)上開(kāi)店令她家里的人特別是爺爺奶奶感到十分新鮮，他們想不到利用網(wǎng)絡(luò)也能實(shí)現(xiàn)做買(mǎi)賣(mài)。據(jù)說(shuō)，菁菁有生意上門(mén)時(shí)，她家里人比菁菁還緊張。
目前，菁菁店鋪每月的銷(xiāo)售額為1000~2000元，“半年后，我有信心店鋪銷(xiāo)售額提升到5000元以上?！?BR> 菁菁是一個(gè)開(kāi)朗和自信的女孩，他覺(jué)得自己在淘寶上找到了方向，接下來(lái)會(huì)堅(jiān)持地做下去。菁菁認(rèn)準(zhǔn)了網(wǎng)購(gòu)是以后一種大眾的購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)，并覺(jué)得現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，她處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的起路線上，她希望在淘寶開(kāi)店能成為她以后的事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)者四：木木。
先創(chuàng)業(yè)再畢業(yè)。
從高中時(shí)代就開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的木木對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店一直情有獨(dú)鐘，在大一那年，木木開(kāi)始在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店?！爱?dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有貨源，賣(mài)的都是一些零散的閑置。后來(lái)放寒假我的第一個(gè)店鋪也因?yàn)閿嘭洘o(wú)疾而終?！?BR> 盡管如此，但第一次開(kāi)店使木木認(rèn)識(shí)了許多網(wǎng)上朋友?！按?開(kāi)學(xué)后，我不想就此放棄擁有一間自己的店鋪的夢(mèng)想，還有我也不忍離開(kāi)在淘寶上認(rèn)識(shí)的這么多朋友（特別是我們的好盟主）于是我開(kāi)始找貨源，因?yàn)槭菍W(xué)生，我沒(méi)有充足的資金進(jìn)行大量批發(fā)，我就抱著試試看的心態(tài)和一些大的本地批發(fā)商溝通，希望能得到一些優(yōu)惠，但大部分批發(fā)商或者大公司知道我是學(xué)生后都是不予理睬的態(tài)度?！?BR> 最后，木木通過(guò)淘寶上的阿里巴巴鏈接，木木成功地找到了一家學(xué)校附近的水晶經(jīng)銷(xiāo)公司。對(duì)方是一家跨國(guó)企業(yè)，正希望能夠提升自己的品牌價(jià)值，因此，當(dāng)他們得知木木有在網(wǎng)上開(kāi)水晶店并能帶給他們網(wǎng)絡(luò)宣傳效應(yīng)以后，立刻表示愿意支持。
接下來(lái)木木還是不急于馬上下海，由于對(duì)水晶市場(chǎng)并不了解，他還要求對(duì)方能夠給自己提供詳細(xì)的資料以及周期性的培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)一切都準(zhǔn)備好之后，木木的小店才正式開(kāi)張。
現(xiàn)在木木每個(gè)月的純收入大約在1000元左右，雖然不多，但卻相當(dāng)穩(wěn)定。
木木表示，自已網(wǎng)上開(kāi)店只是想提前創(chuàng)業(yè)，積累一下創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！拔业膶W(xué)業(yè)并沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店而放松，而在淘寶開(kāi)店我也一定會(huì)堅(jiān)持下去。”
后記。
有意思的是，在采訪的過(guò)程中，當(dāng)記者問(wèn)及這些大學(xué)生，這樣經(jīng)營(yíng)自己的“業(yè)務(wù)”是否會(huì)影響到學(xué)業(yè)的時(shí)候，幾乎所有人都很干脆地否認(rèn)了。他們均表示，由于平時(shí)是利用上網(wǎng)、玩游戲的時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上店鋪，所以被占用的時(shí)間并不很多，而并不象一些人認(rèn)為的那樣：嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。
另一方面，記者也發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生普遍c2c電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店是大學(xué)生畢業(yè)的其中一條出路。
其實(shí)對(duì)于學(xué)生“網(wǎng)練”這件事情，我們還是應(yīng)該一分為二地看待，借助著網(wǎng)絡(luò)的力量，在校的大學(xué)生也能夠做買(mǎi)賣(mài)，經(jīng)營(yíng)一把自己的“事業(yè)”，歷練一下自己當(dāng)然是好事，只要不因此而影響了學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)何樂(lè)而不為！說(shuō)白了，盈利或許并不多，興趣才是他們真正的動(dòng)力。
淘寶心得案例篇二十一
日前，家住南山區(qū)月亮灣大道的彭小姐作為淘寶網(wǎng)賣(mài)家，收到其網(wǎng)店買(mǎi)家發(fā)來(lái)的消息稱(chēng)，剛買(mǎi)的衣服給朋友看了，朋友很喜歡，也想買(mǎi)，要增加訂單數(shù)量。對(duì)方讓彭小姐把之前的訂單退掉，重新再買(mǎi)。聽(tīng)到這個(gè)消息，辛苦開(kāi)店的彭小姐當(dāng)然非常高興，于是將該筆交易關(guān)閉，等候買(mǎi)家再次購(gòu)買(mǎi)。
不過(guò)，彭小姐剛關(guān)閉該筆交易，買(mǎi)家就發(fā)來(lái)消息說(shuō)，支付寶被凍結(jié)打不開(kāi)了，要求彭小姐處理一下。不久之后，一名自稱(chēng)“淘寶客服”的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到彭小姐，該“淘寶客服”稱(chēng)收到買(mǎi)家投訴，彭小姐涉嫌強(qiáng)行關(guān)閉買(mǎi)家交易導(dǎo)致買(mǎi)家支付寶賬戶被凍結(jié)，系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)凍結(jié)彭小姐的消費(fèi)者保障押金1000元。
彭小姐當(dāng)然不干了，她認(rèn)為自己的行為并無(wú)不當(dāng)之處，便據(jù)理力爭(zhēng)。“淘寶客服”于是退讓一步稱(chēng)，彭小姐如果要解凍“消費(fèi)者保障金”，就需要重新充值1000元到自己的支付寶賬戶。對(duì)方同時(shí)要求彭小姐開(kāi)啟“遠(yuǎn)程控制”，進(jìn)行直接指導(dǎo)。
彭小姐于是打開(kāi)聊天軟件的遠(yuǎn)程協(xié)助，聽(tīng)?wèi){對(duì)方操作。該“淘寶客服”通過(guò)遠(yuǎn)程控制彭小姐的電腦，用彭小姐的支付寶分兩次共轉(zhuǎn)款3000元至另一支付寶賬戶。隨后，該“淘寶客服”要求繼續(xù)轉(zhuǎn)款。這時(shí)候，彭小姐才發(fā)現(xiàn)情況有些不對(duì)，馬上致電淘寶官方客服電話，真客服表示根本沒(méi)有遠(yuǎn)程控制這回事。知道自己被騙。
淘寶心得案例篇二十二
淘寶開(kāi)店心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶開(kāi)店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開(kāi)店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬(wàn)不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來(lái)就玩這個(gè)的，沒(méi)幾個(gè)有好下場(chǎng)的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說(shuō)現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來(lái)大量的流量以及單品銷(xiāo)售量，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷(xiāo)售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費(fèi)的流量引入：a、類(lèi)目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類(lèi)目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過(guò)哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
開(kāi)店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單作為口頭禪!但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷(xiāo)量高的賣(mài)家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買(mǎi)家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買(mǎi)家的購(gòu)物欲!
4、耐心：沒(méi)有一個(gè)懶賣(mài)家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣(mài)家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián)是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣(mài)虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷(xiāo)售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來(lái)做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開(kāi)起了網(wǎng)店。下面簡(jiǎn)稱(chēng)她為師傅。
后來(lái)我在qq里寫(xiě)下句心情“我開(kāi)了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開(kāi)個(gè)自己的小店。
開(kāi)店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒(méi)有一個(gè)我相中的，不過(guò)質(zhì)量還好，就這樣店面建起來(lái)了。
店是開(kāi)起來(lái)了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來(lái)參觀，來(lái)人的挺多，買(mǎi)的一個(gè)人也沒(méi)有，我開(kāi)始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來(lái)的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來(lái)一個(gè)團(tuán)購(gòu)。我好開(kāi)一大張。來(lái)個(gè)開(kāi)業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說(shuō)要給他老婆過(guò)生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢(qián)，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳](méi)在我的頁(yè)面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無(wú)疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來(lái)，這次，我決心把它開(kāi)下去，不過(guò)這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場(chǎng)的盛名，上貨是不成問(wèn)題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車(chē)都能通向買(mǎi)家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說(shuō)在淘寶開(kāi)的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒(méi)有星級(jí)沒(méi)有鉆的店鋪不敢買(mǎi)，畢竟是在網(wǎng)上買(mǎi)東西，誰(shuí)都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒(méi)有成交量收入額，這也是新手開(kāi)店難起步的原因之一。
我的感覺(jué)，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來(lái)。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開(kāi)心又辛酸，開(kāi)心的是，終于有人一天到晚的問(wèn)我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來(lái)到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買(mǎi)菜出過(guò)屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺(jué)。師傅說(shuō)了，你得看著，你要不看著，萬(wàn)一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號(hào)開(kāi)始，不知道為什么，流量又開(kāi)始下降，又有人說(shuō)淘寶可能又出了什么規(guī)定，開(kāi)始打壓小賣(mài)家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來(lái)，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫(huà)屬繪畫(huà)，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
我開(kāi)店快半年來(lái)，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來(lái)的堅(jiān)持，再到小有成績(jī)，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來(lái)的客戶，對(duì)于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過(guò)臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來(lái)到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I(mǎi)，禮貌用語(yǔ)很重要，耐心的等待買(mǎi)家的回話，如果是要買(mǎi)的，可以問(wèn)問(wèn)買(mǎi)什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專(zhuān)業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買(mǎi)家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣(mài)家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣(mài)家如何快速提升自己的購(gòu)物知識(shí)呢，問(wèn)客服，發(fā)貼提問(wèn)，這些都太慢。淘寶的買(mǎi)家和賣(mài)家都很多，很多人遇到的問(wèn)題都是一樣的，如何購(gòu)買(mǎi)，如何支付寶這些問(wèn)題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問(wèn)題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來(lái)了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問(wèn)題，淘寶客服都曾一一作過(guò)解答，我們拿過(guò)來(lái)用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的貼子發(fā)給買(mǎi)家，讓買(mǎi)家自己看，想自己更專(zhuān)業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買(mǎi)家。在我的買(mǎi)家里，有1/3以上的是第一次購(gòu)物，我就是通過(guò)查貼子的方式教會(huì)了買(mǎi)家購(gòu)物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I(mǎi)家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長(zhǎng)期客戶一定要銷(xiāo)售品質(zhì)過(guò)硬的東西。作為一個(gè)賣(mài)家，雖然這里沒(méi)有質(zhì)量監(jiān)督局，沒(méi)有工商城管人員來(lái)檢查你，但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的店鋪，誠(chéng)信是最重要的。我們拿到店里來(lái)銷(xiāo)售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買(mǎi)家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買(mǎi)家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷(xiāo)售的有句話是：“銷(xiāo)售產(chǎn)品即為銷(xiāo)售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買(mǎi)家成了朋友。有個(gè)買(mǎi)家當(dāng)時(shí)買(mǎi)鞋時(shí)，鞋買(mǎi)小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說(shuō)是自己的原因，來(lái)回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說(shuō)我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過(guò)我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣(mài)得很便宜，我們?cè)谕粋€(gè)廠拿貨，有些賣(mài)得很貴，可我知道由于自己才開(kāi)店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺(jué)得用心和你的買(mǎi)家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問(wèn)題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣(mài)家教買(mǎi)家。淘寶購(gòu)物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買(mǎi)家，賣(mài)家買(mǎi)家是一家，愛(ài)上淘寶我的家!
淘寶心得案例篇一
7月31日上午10：45時(shí)許，客戶孫先生來(lái)到杏西支行，向正在值班的大堂經(jīng)理鄭漢騰咨詢匯款相關(guān)事宜。當(dāng)鄭漢騰詢向客戶收款人賬號(hào)和匯往何地時(shí)，客戶一時(shí)都答不上，便警惕的問(wèn)他是否認(rèn)識(shí)對(duì)方時(shí)，客戶小心翼翼的說(shuō)是在淘寶中獎(jiǎng)，需要匯款。鄭漢騰馬上意識(shí)到客戶遇到了電信詐騙，立即阻止。
經(jīng)了解，客戶孫先生不久前收到一條短信，聲稱(chēng)他“獲得淘寶11周年大回饋活動(dòng)用戶，將得到淘寶網(wǎng)提供贊助16萬(wàn)元及一份大禮包，請(qǐng)到tbncxt。com查收”。當(dāng)孫先生點(diǎn)擊鏈接到該網(wǎng)站填完資料后，又接到詐騙分子電話(號(hào)碼15600749889)說(shuō)他妨礙公關(guān)秩序，已告到北京中級(jí)法院，要求他匯款6000元方能解決此事。大堂經(jīng)理鄭漢騰向客戶解釋說(shuō)：“您好!孫先生，這是典型的電信詐騙案件，這類(lèi)詐騙很常見(jiàn)，已有多人被騙，您切不可輕易相信?！钡蛻羧匀徊豢戏艞?，表示還是要試一下，并向?qū)Ψ揭速~號(hào)(詐騙分子賬號(hào)621700720480383)。大堂經(jīng)理鄭漢騰和營(yíng)業(yè)主管王益國(guó)、保安員徐育龍見(jiàn)狀，立刻找來(lái)防電信詐騙的宣傳材料，向其講述詐騙案例，勸說(shuō)客戶拔打110及福建警方防范電信詐騙熱線96110-8咨詢。
在杏西支行員工苦口婆心的勸說(shuō)下，客戶終于醒悟，打消了匯款的念頭。整個(gè)過(guò)程歷時(shí)近半小時(shí)，獲得支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)眾多客戶的肯定與贊許，紛紛表示這起真實(shí)的防范電信詐騙案例對(duì)自己教育很深刻。第二天，支行對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪時(shí)，孫先生表示不會(huì)再相信詐騙分子的伎倆，同時(shí)，對(duì)杏西支行負(fù)責(zé)人和員工的工作態(tài)度表示贊許與感謝!
淘寶心得案例篇二
據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告指出，中國(guó)0歲~3歲的嬰幼兒數(shù)量有7000多萬(wàn)，其中每年新生嬰兒數(shù)量達(dá)1600萬(wàn)~1800萬(wàn)，由此帶動(dòng)母嬰市場(chǎng)的需求大規(guī)模爆發(fā)，童裝市場(chǎng)更是成為有待挖掘的線上潛力市場(chǎng)。
不過(guò)，要想在各大品牌和平臺(tái)爭(zhēng)相搶占母嬰市場(chǎng)的環(huán)境下，去分得一杯羹，細(xì)分化似乎是中小賣(mài)家不錯(cuò)的出路。天貓倫芭旗艦店算是較早走上童裝細(xì)分道路的店鋪，店鋪主營(yíng)女童的生日丶宴會(huì)丶舞臺(tái)燈各種場(chǎng)合的禮服。定位1~1.5米的女童，夸張的公主造型。上線2年多來(lái)，雖然是一個(gè)誕生于淘寶的線上品牌，但倫芭的付費(fèi)廣告投入占比很少，基本靠自然流量，在媽媽圈口碑相傳。好處一是其功能性決定了淡旺季沒(méi)有一般服裝那么明顯，二是適合qq群丶微博丶微淘丶幫派等sns社區(qū)推動(dòng);三是在做付費(fèi)推廣時(shí)，如精選直通車(chē)長(zhǎng)尾詞，競(jìng)價(jià)偏低且效果好。
一金冠女裝店鋪，夏裝產(chǎn)品售價(jià)基本在50元以下，憑這兩點(diǎn)，大多數(shù)人第一反應(yīng)會(huì)是這種靠低價(jià)銷(xiāo)售的店鋪，dsr評(píng)分肯定很低。但當(dāng)你看到這家店鋪的好評(píng)率幾乎達(dá)到100%，各項(xiàng)dsr評(píng)分均高于行業(yè)40%以上的時(shí)候，你一定會(huì)想知道這是一家什么樣的店鋪。用一些網(wǎng)友的話來(lái)說(shuō)，這家店就是一個(gè)奇跡，店主三哥更是一個(gè)奇跡。
對(duì)于低價(jià)走量的女裝店鋪，消費(fèi)者的感覺(jué)普遍是不好的，但木木三家之所以能與其他低價(jià)走量的店鋪不同，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的物美價(jià)量和高性價(jià)比。當(dāng)然混豆瓣的店主“三哥”，更是店鋪的催化劑。
混跡豆瓣的文藝女店主，犀利丶有個(gè)性，在店鋪中寫(xiě)一些真實(shí)丶用心的文字，通過(guò)豆瓣和這些文字吸引來(lái)一批顧客，用性價(jià)比超高的白菜價(jià)產(chǎn)品，牢牢黏住這些客戶，這些客戶又口口相傳，為店鋪帶來(lái)更多的客戶。這一整個(gè)流程，讓木木三變成了客戶愿意守在電腦前去秒殺剛更新的產(chǎn)品的金冠女裝店。
走腔調(diào)丶走文藝，在淘寶女裝市場(chǎng)早已不是什么新鮮的事，但能夠從眾多的文藝范兒里走出自己的特色來(lái)，那也能吸引到一批特定的消費(fèi)者。
美女店主自己設(shè)計(jì)服裝，做模特，寫(xiě)微博，這一切都很美好，但淘寶上早已不乏這樣的故事，對(duì)于消費(fèi)者而言，喬丟丟原創(chuàng)女裝店的最大亮點(diǎn)，應(yīng)該非店鋪的文藝時(shí)光報(bào)裝修風(fēng)格莫屬。
喬丟丟原創(chuàng)女裝店鋪的整個(gè)首頁(yè)，都以文藝風(fēng)的報(bào)紙排版呈現(xiàn)。如“頭條”丶“號(hào)外”等欄目的設(shè)置。同時(shí)，找出每款寶貝的賣(mài)點(diǎn)，“戀戀和風(fēng)”丶“黑色幽默”丶“矛盾體”丶“野孩子”……通過(guò)這些文字的詮釋?zhuān)x予了每款服裝不同的個(gè)性和生命，并輔以成篇的文章去解析，舊報(bào)紙的質(zhì)感，滿眼的復(fù)古文藝范兒，又不落俗套。這小資，估計(jì)沒(méi)有多少姑娘能抵擋的住誘惑吧。
叁陌綻放：100%好評(píng)率是如何煉成的。
不設(shè)旺旺丶不亮燈，全場(chǎng)自助購(gòu)物，店鋪每周二上新，每次16件，這樣的店鋪看似有點(diǎn)拽，但是開(kāi)店以來(lái)，一年升皇冠，兩年升3皇冠，如今已是四皇冠的叁陌綻放女裝店鋪卻始終保持著100%的店鋪好評(píng)。
有著森女范兒的叁陌綻放女裝店鋪，沒(méi)有客服丶產(chǎn)品不多，但是卻能讓進(jìn)入店鋪的消費(fèi)者感受到舒適。就像店主說(shuō)的：“我們是一家不開(kāi)旺旺的自助購(gòu)物店，在萬(wàn)千店鋪中，希望保守一份不同。員工不要太多，但要像家人一樣，產(chǎn)品不要太雜，要讓顧客真心喜歡;發(fā)展不要太快，能時(shí)常回頭望望來(lái)路……”
與其去做一些難以處理的服務(wù)，還不如專(zhuān)注把產(chǎn)品做好，這樣用戶才會(huì)真正喜歡店鋪產(chǎn)品，從而產(chǎn)生口口相傳的口碑效應(yīng)。當(dāng)然，這并不意味著店鋪就可以忽略消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，消費(fèi)者的退換貨丶各種疑問(wèn)等店鋪會(huì)第一時(shí)間處理。同時(shí)，店鋪會(huì)給消費(fèi)者送上各種明信片丶小禮物等，通過(guò)這些貼心的服務(wù)，讓消費(fèi)者買(mǎi)得自在。
一進(jìn)入elwing女裝店鋪的首頁(yè)，就可以看到滿屏的漂亮照片，完美的穿搭丶時(shí)尚的造型丶超贊的外景，不禁讓人感慨：不愧是專(zhuān)業(yè)的!所謂背靠大樹(shù)好乘涼，作為瑞麗人氣模特的elwing女裝店主，自然是給店鋪帶來(lái)了超高的人氣。而另一位留學(xué)法國(guó)的設(shè)計(jì)師女店主，則為店鋪帶來(lái)了獨(dú)家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。
一位是瑞麗人氣模特，一位是法國(guó)留學(xué)的設(shè)計(jì)師，可謂是將店鋪的復(fù)古丶時(shí)尚搭配的想當(dāng)完美，除了模特漂亮之外，店鋪的服裝搭配丶視覺(jué)設(shè)計(jì)丶圖片拍攝都會(huì)讓消費(fèi)者們流連忘返。同時(shí)，店主會(huì)把店鋪的衣服贈(zèng)送給其他瑞麗模特丶時(shí)尚達(dá)人或者主持人等，通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行傳播，獲得一批死忠粉。
elwing有掌柜的優(yōu)勢(shì)一看便知，但這對(duì)大多數(shù)淘寶店主而言，這種成功方式很難模仿和復(fù)制。可以學(xué)習(xí)的一是elwing的定位明晰，堅(jiān)持復(fù)古小女人風(fēng)格;二是價(jià)位中端，每款衣服都是自己原創(chuàng)設(shè)計(jì)，獨(dú)一無(wú)二，價(jià)位200元上下，在淘寶上售賣(mài)易于被買(mǎi)家接受。
這家網(wǎng)店定位原創(chuàng)設(shè)計(jì)快時(shí)尚潮流女裝的五皇冠淘寶女裝店，開(kāi)店，到目前僅一個(gè)c店，由店主自己設(shè)計(jì)衣服，再找廣州本地工廠代工生產(chǎn)。網(wǎng)店上新周期是半個(gè)月20個(gè)左右的款，一個(gè)款式賣(mài)完了，一般不會(huì)補(bǔ)貨。很多買(mǎi)家抱怨買(mǎi)不到自己看中的衣服，為滿足消費(fèi)者及時(shí)性的要求，moi家從起，陸續(xù)在上海丶成都丶杭州三城開(kāi)了實(shí)體店，都位于小區(qū)內(nèi)。線上線下互補(bǔ)，顧客有了雙重渠道可供選擇，網(wǎng)上售罄的衣服可以到實(shí)體店買(mǎi)，不好賣(mài)的款實(shí)體還能幫忙銷(xiāo)庫(kù)存。
實(shí)體店將小區(qū)里的一套三室一廳裝潢成為與品牌形象相符的簡(jiǎn)約風(fēng)格。客廳被裝修為服裝展廳，個(gè)性化的設(shè)計(jì)，柔軟的沙發(fā);一間由臥室改良的試衣間，覆蓋一面墻壁的穿衣鏡，厚厚一層地毯，顧客可以一次性拿10款衣服進(jìn)去試，通過(guò)自己這關(guān)的衣服再秀出來(lái)，聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。這一切，就像有店員拿著衣服上門(mén)服務(wù)一樣，讓顧客充分感受到輕松隨意的購(gòu)物環(huán)境。
把內(nèi)褲穿在臉上拍照，估計(jì)也只有螃蟹秘密家才能做到吧，問(wèn)題是，這照片還火了!從開(kāi)店首日的55元銷(xiāo)售額，到單日47000元的銷(xiāo)售額，螃蟹秘密僅用了一年多的時(shí)間躋身于淘品牌行列。
如果要說(shuō)是什么讓螃蟹秘密一路前進(jìn)，創(chuàng)意的視覺(jué)設(shè)計(jì)功不可沒(méi)。7月1日，螃蟹秘密憑借極佳的視覺(jué)表現(xiàn)力贏得了淘寶扶持計(jì)劃精品網(wǎng)貨的青睞，參與了3期主題推廣活動(dòng)，銷(xiāo)售額一路突飛猛進(jìn)。
圖片并不是一個(gè)店鋪的關(guān)鍵，但是一張好的圖絕對(duì)能夠讓店鋪更上一層樓，該店鋪就是如此。內(nèi)褲的舒適度對(duì)我們而言非常重要，將內(nèi)褲的透氣性轉(zhuǎn)化為內(nèi)褲的呼吸，而什么東西最能詮釋呼吸?鼻子!于是，一張極具表現(xiàn)力和震撼力的圖片就這樣誕生了。
看多了千篇一律的男裝款式，男裝花笙記很容易就會(huì)讓人有眼前一亮的感覺(jué)?；嫌浱蒲b，融合中國(guó)傳統(tǒng)工藝與時(shí)尚設(shè)計(jì)，同時(shí)又進(jìn)行改良創(chuàng)新，成為年輕人容易接受并且愛(ài)穿的唐裝品牌?；嫌浂ㄎ黄叨?，依然備受年輕人的推崇。
花笙記能在眾多男裝品牌中跳出來(lái)，很大原因在于它的獨(dú)特性。唐裝本身是一個(gè)比較小的類(lèi)目，而且傳統(tǒng)意義的唐裝早已被年輕人忽視，花笙記改良的唐裝款式，不僅傳承了民族傳統(tǒng)的文化，同時(shí)還激發(fā)出了傳統(tǒng)男性剛韌丶堅(jiān)毅的特性，在款式和精神層面上都俘獲了男青年的心。
當(dāng)然，我們也知道，多少家男裝店才出了這一家花笙記，并不是人人都能成為奇跡。
早在年，農(nóng)產(chǎn)品電商意識(shí)還未興起的時(shí)候，海伶山珍店鋪就走上了土特產(chǎn)的細(xì)分道路：食品中的土特產(chǎn)，特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。把“山里人的貨”搬到線上，目前已經(jīng)做到了3皇冠，的年銷(xiāo)售額達(dá)到350萬(wàn)元。銷(xiāo)售額增長(zhǎng)也許并不算特別快，但店鋪目前已經(jīng)擁有23萬(wàn)的老客戶，店鋪的熱賣(mài)產(chǎn)品農(nóng)家土蜂蜜已經(jīng)累計(jì)售出上萬(wàn)斤。
在人們?cè)絹?lái)越重視食品安全和品質(zhì)的今天，土生土長(zhǎng)的特產(chǎn)美食，確實(shí)很能夠打動(dòng)人心。但是，蜂蜜丶竹蓀丶花菇丶木耳這些看天生長(zhǎng)的特產(chǎn)，要把控好它們的產(chǎn)量丶采集成本丶物流成本，可不是那么容易的事。在爆款經(jīng)濟(jì)的大行其道的時(shí)候，土特產(chǎn)品賣(mài)家似乎也只能暗自唏噓了。
海伶山珍能夠走到今天，很大一部分原因來(lái)自于口碑的傳播。店主趙海伶專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了博客，她把每次進(jìn)山取貨的照片一一拍下來(lái)，把進(jìn)山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時(shí)也放在店鋪的首頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)，所有照片都讓客戶感受到現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)感。博客開(kāi)通沒(méi)多久，點(diǎn)擊率就超過(guò)了30萬(wàn)，客戶對(duì)這些信息的敏感度可想而知。此后，海伶山珍的官方微博丶趙海伶的個(gè)人微博也常常都會(huì)出現(xiàn)進(jìn)山取貨的照片和內(nèi)容。
另一方面，趙海伶也較早給店鋪?zhàn)?cè)了商標(biāo)，對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一包裝，并在店鋪中放上食品流通許可證丶產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等，無(wú)形中讓客戶感受到店鋪產(chǎn)品品質(zhì)的保障。這在一定程度上拉高了競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化丶價(jià)格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。
目前，市場(chǎng)上的包包材質(zhì)主要為皮革丶pu丶布料丶pvc丶塑料等，而將汽車(chē)安全帶作為包包的制作材料，這對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)還是很新鮮的時(shí)。事實(shí)上，，第一款安全帶包就已經(jīng)問(wèn)世。a&i是我國(guó)第一個(gè)申請(qǐng)安全帶包專(zhuān)利的品牌。
想到安全帶，大家腦袋里必定會(huì)浮現(xiàn)出汽車(chē)上的那根結(jié)實(shí)帶子，用它來(lái)保護(hù)我們的人身安全，沒(méi)有問(wèn)題，但是用它來(lái)做包包，會(huì)好看嗎?大家都在說(shuō)小而美，都要走細(xì)分道路，但是細(xì)分市場(chǎng)的盤(pán)子究竟有多大，又有多少消費(fèi)者能夠接受這樣的創(chuàng)意?這對(duì)專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售安全帶包包的a&i旗艦店來(lái)說(shuō)，正是他們需要面對(duì)和嘗試解決的問(wèn)題。
安全帶包，最大的亮點(diǎn)便是安全帶，而安全帶的優(yōu)勢(shì)在于結(jié)實(shí)丶牢固，但也難免讓人有一種沉默笨拙不夠洋氣的感覺(jué)。而a&i旗艦店，從包包的款式丶視覺(jué)的設(shè)計(jì)，都采用了絢麗的色彩，他們有專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師，而且每一款包包的編織方式都不一樣，可謂是物盡其用，每一季度都會(huì)推出新的系列款，不變的永遠(yuǎn)是材質(zhì)。這些都已經(jīng)在一定程度上改觀了消費(fèi)者對(duì)安全帶的成見(jiàn)，而店鋪的詳情頁(yè)，也多處突出包包的工藝和品質(zhì)，突出安全帶包包的質(zhì)量和環(huán)保。這樣一來(lái)，從材質(zhì)上區(qū)分，形成了獨(dú)一無(wú)二，和皮包形成了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。
淘寶心得案例篇三
近日，一對(duì)年輕男女到銀都路支行atm辦理業(yè)務(wù)，其中女客戶羅某用手機(jī)接聽(tīng)電話，男客戶將銀行卡插入atm準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬。保安員周小華聽(tīng)到客戶與對(duì)方通話中有保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金等話語(yǔ)，便主動(dòng)上前詢問(wèn)其具體轉(zhuǎn)賬情況。羅某隨即說(shuō)是接到淘寶網(wǎng)通知，稱(chēng)其中了二等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是12.8萬(wàn)元現(xiàn)金和一臺(tái)蘋(píng)果電腦，不過(guò)需先匯5800元給相關(guān)的保險(xiǎn)公司作為保險(xiǎn)金。
保安員報(bào)告營(yíng)運(yùn)副主管，并協(xié)助接聽(tīng)對(duì)方電話，對(duì)方馬上改口稱(chēng)自己是北京市第二中級(jí)人民法院的，聲稱(chēng)必須讓羅某本人接聽(tīng)電話，否則要起訴，隨后對(duì)方掛斷了電話。網(wǎng)點(diǎn)人員又查看羅某手機(jī)中由一個(gè)手機(jī)號(hào)發(fā)出的“中獎(jiǎng)”信息，并提供了一個(gè)偽造淘寶官網(wǎng)的“領(lǐng)獎(jiǎng)”網(wǎng)址鏈接，由此網(wǎng)點(diǎn)判斷為電信詐騙。網(wǎng)點(diǎn)員工張佳歡撥打了110報(bào)案，協(xié)助立案登記，為羅某挽回了5800元，羅某對(duì)銀行工作人員表示感謝。
淘寶心得案例篇四
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說(shuō)明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：不論有無(wú)生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購(gòu)宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷(xiāo)：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷(xiāo)形式也要豐富多變，
4.客戶管理：將自己現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，有針對(duì)性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買(mǎi)邊賺。良好的.口碑營(yíng)銷(xiāo)，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶的訂單，售后訂單無(wú)論售后成本有多高，也要讓客服滿意。
7.良好的心態(tài)：開(kāi)店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂(lè)簡(jiǎn)單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長(zhǎng)很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
淘寶心得案例篇五
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢(qián)、塊把錢(qián)的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對(duì)于這類(lèi)商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢(qián)包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買(mǎi)10元錢(qián)的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對(duì)吧?這樣的話，本來(lái)用戶就買(mǎi)著好玩的，又便宜。塊把錢(qián)的東西，買(mǎi)來(lái)就算不喜歡也無(wú)所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買(mǎi)就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買(mǎi)不了這么多的，一般都是買(mǎi)來(lái)自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買(mǎi)的。雖然便宜，但批量性購(gòu)買(mǎi)的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來(lái)，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰(shuí)買(mǎi)啊。另外，這類(lèi)商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶之間誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，但咱要對(duì)的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，很容易讓買(mǎi)家相信進(jìn)行跟隨購(gòu)買(mǎi)!另外，這類(lèi)商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u(mài)家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來(lái)的買(mǎi)家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購(gòu)買(mǎi)。另外，如果也有滿多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購(gòu)買(mǎi)的效果。就像上面我說(shuō)的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性價(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說(shuō)了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過(guò)淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來(lái)也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷(xiāo)量也不是很高。一個(gè)月下來(lái)，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價(jià)比很高的商品。大家不要說(shuō)這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣(mài)東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣(mài)家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買(mǎi)家的眼光要強(qiáng)的多吧。對(duì)于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷(xiāo)量剛上升的商品，最好是新的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買(mǎi)家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣(mài)?價(jià)格劃不劃算?性價(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來(lái)吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開(kāi)始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭(zhēng)下去也無(wú)所謂了，想開(kāi)點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭(zhēng)不過(guò)就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說(shuō)了這么多，都是說(shuō)的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說(shuō)明和說(shuō)話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性價(jià)比高、有包郵等促銷(xiāo)活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過(guò)來(lái)的用戶，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買(mǎi)家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說(shuō)了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對(duì)哪方面擅長(zhǎng)了。咱對(duì)這方面做的也不成功，也就那鳥(niǎo)樣。不過(guò)，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇六
通過(guò)查看各個(gè)店鋪，可以看到某個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)家一大堆，價(jià)格一個(gè)壓的比一個(gè)低。單純的價(jià)格戰(zhàn)并不適合新手賣(mài)家，單純的價(jià)格戰(zhàn)就是傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略，價(jià)格拼殺個(gè)你死我活，新手賣(mài)家很容易倒在入門(mén)之處的價(jià)格戰(zhàn)上。紅海戰(zhàn)略里拼的是規(guī)模以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等，新手賣(mài)家一旦把自己置身于其中，最后的結(jié)果就是失去信心，虧損的自己沒(méi)有心情，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)再延續(xù)下去。做一些特色產(chǎn)品，完全可以爆冷門(mén)，同時(shí)門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈，錯(cuò)開(kāi)與老賣(mài)家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發(fā)展。千萬(wàn)別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣(mài)家最最需要注意的了。做好自己的.產(chǎn)品線規(guī)劃，是一個(gè)切入點(diǎn)。錯(cuò)誤的切入點(diǎn)就是把自己的思路搞的一團(tuán)糟，完全的依靠運(yùn)氣碰上那么一兩個(gè)客戶。找準(zhǔn)了產(chǎn)品線，接下來(lái)就是尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創(chuàng)業(yè)的想法，有點(diǎn)尋找摸索的味道。找一個(gè)可以信賴的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買(mǎi)家和賣(mài)家共同追求的。新手賣(mài)家千萬(wàn)別忽略了哦，否則優(yōu)勢(shì)盡失。就我的小小經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個(gè)店鋪里賣(mài)的人少，但是需求的人還算不錯(cuò)的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買(mǎi)家的門(mén)檻低，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。
【二】定價(jià)合理，還得科學(xué)。
科學(xué)的價(jià)格制定，那絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事。賣(mài)正品是硬道理，可是咱新手賣(mài)家在信用上低了人家皇冠級(jí)的那不是一級(jí)兩級(jí)的差別。簡(jiǎn)單的說(shuō)，價(jià)格絕對(duì)不可能比人家鉆石皇冠級(jí)的高，事實(shí)上多數(shù)新手賣(mài)家也都是這樣做的。當(dāng)然，咱的價(jià)格也不能低的離譜，把自己賠個(gè)精光并不是不可以，但是這不利于可持續(xù)發(fā)展的道路。同樣，賣(mài)仿品等東西也是妨礙可持續(xù)發(fā)展的事情的哦。選擇一個(gè)好的臨界點(diǎn)，保證自己的正常效益的產(chǎn)生，這樣自己經(jīng)營(yíng)的才有奔頭的嘛。同時(shí)，避開(kāi)老賣(mài)家的信用之爭(zhēng)。很多經(jīng)驗(yàn)豐富的買(mǎi)家往往會(huì)光顧一些新手賣(mài)家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買(mǎi)皇冠去了，就少了淘的樂(lè)趣了。鉆是很多新人追求的第一個(gè)目標(biāo)，大家只要方法對(duì)，就不怕沒(méi)有效果。
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個(gè)幾毛錢(qián)、塊把錢(qián)的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對(duì)于這類(lèi)商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢(qián)包郵等條件才行，因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)買(mǎi)10元錢(qián)的東西付12元的運(yùn)費(fèi)，對(duì)吧?這樣的話，本來(lái)用戶就買(mǎi)著好玩的，又便宜。塊把錢(qián)的東西，買(mǎi)來(lái)就算不喜歡也無(wú)所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買(mǎi)就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人光靠自己用是買(mǎi)不了這么多的，一般都是買(mǎi)來(lái)自己留一部份，一部份送人。或者是朋友或同事之間合伙買(mǎi)的。雖然便宜，但批量性購(gòu)買(mǎi)的話，實(shí)際交易成功的金額也不小。當(dāng)然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來(lái)，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價(jià)、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實(shí)體專(zhuān)賣(mài)店要便宜。實(shí)體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰(shuí)買(mǎi)啊。另外，這類(lèi)商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)楸仨氁姓繁Ｕ?。雖然咱是做網(wǎng)絡(luò)的，和用戶之間誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，但咱要對(duì)的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷(xiāo)量也不錯(cuò)，很容易讓買(mǎi)家相信進(jìn)行跟隨購(gòu)買(mǎi)!另外，這類(lèi)商品的店鋪我也必須會(huì)選有包郵條件的。我不想因?yàn)橘u(mài)家的活動(dòng)小氣，把我辛苦帶來(lái)的買(mǎi)家因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)而放棄購(gòu)買(mǎi)。另外，如果也有滿多少包郵這個(gè)條件的話，有可能也會(huì)造成批量性購(gòu)買(mǎi)的效果。就像上面我說(shuō)的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進(jìn)行推廣。前提是這個(gè)商品性價(jià)比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會(huì)推廣!這里就不多說(shuō)了，大家都知道。我就舉個(gè)例子。我推廣過(guò)淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價(jià)29元包郵!傭金也就是10%+商城補(bǔ)貼2.5%，合起來(lái)也就12.5%。我推廣的時(shí)候，這件衣服的銷(xiāo)量也不是很高。一個(gè)月下來(lái)，我總結(jié)了一下，這個(gè)商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達(dá)到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個(gè)商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價(jià)比很高的商品。大家不要說(shuō)這是廢話，因?yàn)槟闶且粋€(gè)做網(wǎng)絡(luò)的人，淘寶店賣(mài)東西也是做網(wǎng)絡(luò)的人，淘客與淘寶賣(mài)家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡(luò)的普通買(mǎi)家的眼光要強(qiáng)的多吧。對(duì)于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷(xiāo)量剛上升的商品，最好是新的品牌專(zhuān)賣(mài)店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買(mǎi)家的身份、網(wǎng)絡(luò)的眼光去分析它。這個(gè)好不好賣(mài)?價(jià)格劃不劃算?性價(jià)比高不高?看準(zhǔn)的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機(jī)，占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個(gè)店火起來(lái)吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開(kāi)始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時(shí)被別人爭(zhēng)下去也無(wú)所謂了，想開(kāi)點(diǎn)，比咱有本事的人多的是。爭(zhēng)不過(guò)就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結(jié)一下：說(shuō)了這么多，都是說(shuō)的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說(shuō)明和說(shuō)話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個(gè)原則。選擇性價(jià)比高、有包郵等促銷(xiāo)活動(dòng)的店鋪或單品、特價(jià)品牌商品、新上市品牌進(jìn)行推廣，想辦法留住你吸引過(guò)來(lái)的用戶，當(dāng)然這個(gè)就要靠你的眼光了。你可以以買(mǎi)家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說(shuō)了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個(gè)推廣方式好，那就要看你自己對(duì)哪方面擅長(zhǎng)了。咱對(duì)這方面做的也不成功，也就那鳥(niǎo)樣。不過(guò)，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗(yàn)是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結(jié)，總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)才是真的經(jīng)驗(yàn)!
淘寶心得案例篇七
1.網(wǎng)站美觀，直觀;把新品和特推產(chǎn)品要放最好的廣告位，要利用好旺鋪功能，把網(wǎng)站打扮得好看，好用。網(wǎng)店產(chǎn)品圖片及說(shuō)明是相當(dāng)重要，這個(gè)一定要花功夫。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：不論有無(wú)生意都要堅(jiān)持推廣，在社區(qū)和論壇發(fā)貼宣傳，博客宣傳，旺旺宣傳，團(tuán)購(gòu)宣傳，需要多渠道進(jìn)行推廣。要去想辦法讓客戶能夠看到你的網(wǎng)店。
3.網(wǎng)店促銷(xiāo)：網(wǎng)店要做得有特色，要有規(guī)律性的上新品，促銷(xiāo)形式也要豐富多變，
4.客戶管理：將自己現(xiàn)有的客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，有針對(duì)性的推出活動(dòng)。
5.發(fā)展淘客會(huì)員：發(fā)展會(huì)員成為淘客，讓她們學(xué)會(huì)連買(mǎi)邊賺。良好的.口碑營(yíng)銷(xiāo)，效果會(huì)很好。
6.服務(wù)管理：做好每一個(gè)客戶的訂單，售后訂單無(wú)論售后成本有多高，也要讓客服滿意。
7.良好的心態(tài)：開(kāi)店做生意，有賺有虧。要有能贏能輸?shù)牧己眯膽B(tài)，生意不好的時(shí)候就自我調(diào)整。
8.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和分工安排也很重要，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的價(jià)值都能夠在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)，讓她們能夠快樂(lè)簡(jiǎn)單充實(shí)地去工作。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)管理也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和成長(zhǎng)很重要的要素，只有學(xué)習(xí)，在不會(huì)out。
9.目標(biāo)管理：每個(gè)月制定銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)，分解到每個(gè)人，讓大家都有努力的方向。
10.自信：相信自己一定能成功，相信自己的團(tuán)隊(duì)能夠通過(guò)不懈的努力完成目標(biāo)。
淘寶心得案例篇八
前幾日張小姐在淘寶購(gòu)物，今日張小姐收到短信，稱(chēng)其在淘寶購(gòu)物時(shí)被評(píng)選為今日特別用戶，稱(chēng)張小姐得到其公司送出的130000元和電腦一臺(tái)。對(duì)方還提供一個(gè)網(wǎng)址：tb。12nzz。com，讓張小姐登陸該網(wǎng)站核對(duì)驗(yàn)收。張小姐進(jìn)入該網(wǎng)站后按其要求填寫(xiě)了個(gè)人信息，當(dāng)張小姐填好后，網(wǎng)頁(yè)彈出一個(gè)窗口，稱(chēng)若不領(lǐng)取獎(jiǎng)品將被視為違約，將會(huì)起訴事主。張小姐趕緊撥打?qū)Ψ骄W(wǎng)頁(yè)上的客服電話(4006526576)咨詢。對(duì)方稱(chēng)如果張小姐違約，將在當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V張小姐，并要其支付3-5萬(wàn)元的賠償金。隨后張小姐致電反信息詐騙咨詢專(zhuān)線尋求幫助。
關(guān)于此類(lèi)詐騙，詐騙分子主要有兩個(gè)目的，一是套取事主的個(gè)人詳細(xì)信息，以便于今后再次詐騙。二是直接騙取事主的錢(qián)財(cái)。詐騙分子首先利用中獎(jiǎng)短信來(lái)誘惑市民，并提供一個(gè)釣魚(yú)網(wǎng)站給市民讓其登陸。由于許多市民分辨不出是釣魚(yú)網(wǎng)站，因此被輕易地套取市民的個(gè)人信息。然后對(duì)方又稱(chēng)不領(lǐng)取獎(jiǎng)品則起訴，以此來(lái)恐嚇、威脅市民必須按其要求操作。一旦市民按對(duì)方要求在網(wǎng)頁(yè)上或去柜員機(jī)操作，便會(huì)被對(duì)方成功騙取錢(qián)財(cái)。
淘寶心得案例篇九
20__年，兒子讀幼兒園，20__年開(kāi)始入學(xué)，回老家了，畢竟讀了那么多書(shū)，想著回歸本行，但是似乎很難，投了不少錢(qián)，但是都打水漂了，我決定回歸淘寶，其實(shí)也不叫回歸，一直都做著的，但是我的心不在，這也是我總是沒(méi)有把天貓做好的原因，但是這么多年，可以說(shuō)身經(jīng)百戰(zhàn)，不知道死過(guò)多少回。
不用心，如何成為高手。萬(wàn)物一體，我也愿意和志同道合的朋友一起發(fā)展，一起分享。
淘寶心得案例篇十
曹青，七格格top潮店創(chuàng)始人兼ceo，杭州黯涉電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人，入選《福布斯》“中國(guó)三十位三十歲以下的創(chuàng)業(yè)者”榜單。從淘寶店到成立公司，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，這個(gè)80后的清秀女生，是無(wú)數(shù)草根創(chuàng)業(yè)者心中的標(biāo)桿。
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203月21日，組建起了我們的客服團(tuán)隊(duì);。
年8月，海藍(lán)風(fēng)情t恤熱賣(mài)，我們晉升到了5鉆。
201月-4月間，我們從1皇冠升至2皇冠;。
年7月，強(qiáng)勢(shì)推出othermix和iaizo兩大自主品牌;。
2009年9月，“七格格”正式注冊(cè)公司，全稱(chēng)：杭州黯涉電子商務(wù)有限公司;。
2009年11月，日銷(xiāo)售額第一次突破53萬(wàn);。
不到6年就擁有了屬于自己的服裝品牌，臨平女孩曹青準(zhǔn)備“退隱江湖”了。
“以后我每天只會(huì)上半天班，一半家庭，一半工作?！闭f(shuō)這話時(shí)，曹青剛剛做完孕檢，她的孩子還有60多天就要出生了。“現(xiàn)在公司各個(gè)部門(mén)都有負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊(duì)搭建得很成熟了，我希望能把更多時(shí)間放在家里”。
作為“史上發(fā)跡最快最成功的網(wǎng)店——七格格”的掌門(mén)人，曹青覺(jué)得工作就是為了開(kāi)心地生活。
這是電子商務(wù)快速造富時(shí)代里最常見(jiàn)的一個(gè)選擇。創(chuàng)業(yè)成功后，找到合適的職業(yè)經(jīng)理人，創(chuàng)業(yè)者就可以安心享受自己的生活。
20，24歲的臨平女孩曹青以4000元起家，用“七格格”這個(gè)名字在淘寶上開(kāi)了一家網(wǎng)店。
這條路并不好走。“我們也是跟其他淘寶店一樣，一步一步做大的。最初的時(shí)候，每天起早貪黑，午飯晚飯都是拿盒飯草草對(duì)付掉的?！辈芮噙@樣告訴記者。每個(gè)月至少推100~150個(gè)新款，保證店鋪內(nèi)貨品不少于500款的硬性規(guī)定，使得這家打著“潮”字號(hào)的小店在激烈的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中勢(shì)頭迅猛。
隨著七格格的網(wǎng)店越做越大，危機(jī)接踵而至。由于質(zhì)量不過(guò)關(guān)，七格格一度遭遇700多個(gè)中差評(píng)。曹青靠一封言辭懇切的公開(kāi)信渡過(guò)了難關(guān)：“這封檢討書(shū)，我整整寫(xiě)到凌晨3點(diǎn)才停筆，文字都是發(fā)自內(nèi)心?！?BR> 現(xiàn)在，七格格獨(dú)立的b2c已經(jīng)上線，男裝品牌也將于近期上線，年銷(xiāo)售額超過(guò)3個(gè)億。
七格格、麥包包、千姿百袋等浙江網(wǎng)絡(luò)名牌，都是抓住了電子商務(wù)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了各自的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
余老師5000元起家發(fā)展成17家連鎖店品牌。
下面先把我創(chuàng)業(yè)這的歷程與大家說(shuō)說(shuō)，懷揣著借來(lái)的5000元，到，擁有自己的品牌，十家直營(yíng)店，十家加盟店，并注冊(cè)成立公司，從20歲的朦朧不懂到30歲的成熟沉淀，始終如一的，依舊是心里的服裝夢(mèng)。
“只要心存信念，就一定可以?！?BR> 后來(lái)這句話，也成為了我的座右銘，同時(shí)也成為了品牌的代言詞及所有員工勉勵(lì)自己的一句話。
207月,5000元的本錢(qián)開(kāi)第一間店,不到一個(gè)月回本,凈賺7萬(wàn)左右.可以說(shuō)是白手起家。
年9月,開(kāi)第二家店,投資5萬(wàn)左右,30平方.3月,開(kāi)第三家店年2月,成為二級(jí)批發(fā)商,直營(yíng)店6家,注冊(cè)品牌2008年,直營(yíng)店7家,開(kāi)始第一家加盟店年,直營(yíng)店9家,加盟店8家,正式成立公司.開(kāi)始研發(fā)設(shè)計(jì).,突破20個(gè)店,公司員工50多人,同期正式成立產(chǎn)品設(shè)計(jì)部,自產(chǎn)研發(fā).
我還記得當(dāng)我第一次跟在13行開(kāi)檔口的朋友到中大的時(shí)候，我的眼前被中大那些時(shí)尚的面料與輔料吸引著，我還記得我第一次去逛了整整8個(gè)小時(shí)，背著那一大袋色卡回到酒店時(shí)候的那種心情，我很興奮，我看到了自己的價(jià)值所在，那一晚整夜都沒(méi)有睡覺(jué)，對(duì)著那近百色卡圖在那邊記錄著，這個(gè)我要做什么，那個(gè)我要做什么，天生的嗅覺(jué)讓我對(duì)著簡(jiǎn)單的雪紡面料我就能聯(lián)想出很多很多的款式，甚至怎么樣去賣(mài).我被自己這樣的執(zhí)著與熱情打動(dòng)了，我決定一定要做自己的東西，不管有多累，于是，開(kāi)始了我的自主研發(fā)之路.
it男辭職創(chuàng)業(yè)賣(mài)內(nèi)衣白手起家年?duì)I業(yè)額破四千萬(wàn)。
一副黑框眼鏡，外加一個(gè)黑色雙肩包，休閑衣，30歲的劉源浩出席會(huì)議等各種場(chǎng)合，至今仍是一副典型的it男裝扮。4年前，他還是武漢一著名通信科技公司非洲項(xiàng)目的外派員工。現(xiàn)在，作為武漢愛(ài)生活網(wǎng)絡(luò)公司的總經(jīng)理，他創(chuàng)立了自己的女式內(nèi)衣品牌。昨日，劉源浩告訴記者，剛剛過(guò)去的一年，他賣(mài)出了30萬(wàn)件文胸，他不無(wú)驕傲地說(shuō)：“網(wǎng)上銷(xiāo)售文胸應(yīng)該是第一名?！辈贿^(guò)，他對(duì)這個(gè)成績(jī)并不滿意：“有些仿冒品沖擊了我的市場(chǎng)，去年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)不大，總共只有4000多萬(wàn)元?！贝髮W(xué)賣(mài)耳塞“起家”讀研沒(méi)花家里一分錢(qián)在江夏區(qū)光電谷科技孵化器長(zhǎng)咀科技園，劉源浩擁有千萬(wàn)余平米倉(cāng)庫(kù)，數(shù)百個(gè)紙箱里面是自己創(chuàng)立品牌的各種型號(hào)和各種花色的胸罩。
劉源浩來(lái)自黃石市一個(gè)普通農(nóng)村家庭，上有4個(gè)姐姐。2002年考入武漢科技大學(xué)。家境貧困的他總琢磨著能自己賺點(diǎn)錢(qián)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。，讀大四的他趁著學(xué)業(yè)寬松，和室友逛漢正街，在一家店鋪內(nèi)，他發(fā)現(xiàn)了一種防噪音耳塞，當(dāng)即看到大學(xué)生集體生活的強(qiáng)大需求，和室友一起湊了500塊錢(qián)，以每對(duì)1元左右的價(jià)格拿貨，到校園里以4元價(jià)格出售。在路邊支了張桌子，劉源浩寫(xiě)了一條海報(bào)廣告，“給你一片寧?kù)o的學(xué)習(xí)和休閑空間”，不到一天的時(shí)間，耳塞銷(xiāo)售一空。很快劉源浩發(fā)現(xiàn)光靠站在校園里賣(mài)既費(fèi)時(shí)間，也沒(méi)精力。他在高校的周邊商店選了6個(gè)點(diǎn)，用2塊5的價(jià)格將貨鋪進(jìn)商店，由小店代售，每月只跑兩三趟收款，每月幾百塊的生活費(fèi)就出來(lái)了。畢業(yè)后，他考取武漢郵電科學(xué)研究院通訊專(zhuān)業(yè)的碩士，繼續(xù)這份兼職。一天，他在代賣(mài)店發(fā)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)者，別人以更低的代銷(xiāo)價(jià)給了店家。當(dāng)時(shí)，商業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)興起。為了競(jìng)爭(zhēng)，他盯上網(wǎng)絡(luò)，想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)向外地。
辭it業(yè)10萬(wàn)年薪開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)文胸。
劉源浩的一名室友做過(guò)網(wǎng)站，經(jīng)他的指點(diǎn)，劉源浩自己研究了一個(gè)月，買(mǎi)了一個(gè)域名，開(kāi)發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站銷(xiāo)售系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到網(wǎng)上賣(mài)耳塞。就這樣，他白天上課，晚上打理網(wǎng)上的生意。讀研期間，他的宿舍堆滿了耳塞，每月有三四千塊錢(qián)的收入，到2008年研究生畢業(yè)，他沒(méi)花家里一分錢(qián)，賬上還有3萬(wàn)元存款。碩士畢業(yè)的第一份正式工作，是在某通信科技公司做技術(shù)支持。頭一年，劉源浩就被派到非洲的烏干達(dá)做項(xiàng)目。他讓女朋友接手網(wǎng)店，定期給他“匯報(bào)”銷(xiāo)售的情況，劉源浩則“遙控”女友進(jìn)貨銷(xiāo)售。結(jié)婚有了小孩后，劉源浩不愿長(zhǎng)期駐外，這時(shí)，他用耳塞、眼罩和竹炭包搭配出的一款產(chǎn)品“旅游三寶”網(wǎng)上熱銷(xiāo)，網(wǎng)店人手緊張，2009年，他下決心辭去年薪10萬(wàn)的工作，回漢創(chuàng)業(yè)。然而，隨著一些廠家開(kāi)始涉足網(wǎng)上直銷(xiāo)，劉源浩的代理產(chǎn)品失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)。形勢(shì)逼迫他再次做出選擇。當(dāng)時(shí)，電視購(gòu)物盛行，但網(wǎng)上賣(mài)同樣產(chǎn)品，價(jià)格更便宜。經(jīng)反復(fù)嘗試，他挑選了女式內(nèi)衣做代賣(mài)產(chǎn)品，有標(biāo)準(zhǔn)尺寸，有穩(wěn)定客戶，而且退貨率還比較低。持續(xù)半年后，網(wǎng)上再現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。幾番挫折讓劉源浩感到，不能再走代理的老路，要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，否則只能成為價(jià)格戰(zhàn)的犧牲品。
開(kāi)創(chuàng)自有品牌練成女性內(nèi)衣行家。
5月，他注冊(cè)了女性內(nèi)衣品牌，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)工作室，開(kāi)發(fā)各種款式的內(nèi)衣。
一來(lái)二去，他成了行家：“和老婆逛商場(chǎng)，她去買(mǎi)衣服，我就去看內(nèi)衣，一說(shuō)頭頭是道，營(yíng)業(yè)員聽(tīng)得目瞪口呆。對(duì)文胸，從排扣、花邊，到肩帶，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)我不清楚。隨便一款文胸，拿在手上一摸材質(zhì)，我心里就一清二楚?！眲⒃春圃谡憬蛷V州采購(gòu)原材料，并請(qǐng)那里的設(shè)計(jì)師跟隨市場(chǎng)，設(shè)計(jì)各種款式。訂閱各類(lèi)內(nèi)衣雜志，看各種款式，學(xué)習(xí)掌握內(nèi)衣的潮流。每次的款式都是由他拍板定奪后，在廣州一些工廠下單生產(chǎn)，然后產(chǎn)品集中到武漢。運(yùn)用他開(kāi)發(fā)的管理流程，組織配送到全國(guó)各地。第一年，劉源浩的營(yíng)業(yè)額做到了300萬(wàn)。，就達(dá)到了1800萬(wàn)元。次年，營(yíng)業(yè)額翻番到3000多萬(wàn)，如今公司員工已發(fā)展到50余人。他請(qǐng)國(guó)外的模特?cái)z各種內(nèi)衣圖片，在網(wǎng)上不斷推廣品牌，甚至還請(qǐng)了明星代言，客戶遍布全國(guó)各省市，還銷(xiāo)售到東南亞等國(guó)家。目前，劉源浩正在申報(bào)江夏區(qū)科技局的創(chuàng)業(yè)扶持資金。從大學(xué)時(shí)賣(mài)耳塞起步，從一個(gè)網(wǎng)店，到今天創(chuàng)出品牌。劉源浩說(shuō)：“畢業(yè)時(shí)考公務(wù)員都很熱，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)，就想創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的公司。借著經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，只要想好下一步，我就要去闖，去做，相信能白手起家。”
裂帛7年創(chuàng)業(yè)：從尼泊爾小店裂變?yōu)槟赇N(xiāo)2億的淘品牌。
從一家倒賣(mài)尼泊爾印度服飾的小淘寶店到如今年銷(xiāo)售額逼近兩億的淘品牌，裂帛(rip)用了7年時(shí)間。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，這個(gè)主打民族風(fēng)的服裝品牌從設(shè)計(jì)風(fēng)格、運(yùn)作節(jié)奏到團(tuán)隊(duì)文化都帶著創(chuàng)始人湯大風(fēng)姐妹個(gè)人明顯的印記。如今，裂帛有意識(shí)地淡化創(chuàng)始人色彩，努力在5年內(nèi)成為一家上市公司。而這家以設(shè)計(jì)見(jiàn)長(zhǎng)的淘品牌，最終希望成為的，是被國(guó)際服裝設(shè)計(jì)同行認(rèn)同的設(shè)計(jì)師品牌。
湯大風(fēng)的裂帛。
“小時(shí)候，我一心要成為一個(gè)三毛一樣的人。寫(xiě)東西，到處走，有個(gè)愛(ài)情，拿金錢(qián)不當(dāng)回事，塞在枕頭套里，散落在撒哈拉的荒漠的風(fēng)中。去總督府偷玫瑰，和部落人在一起，給他們吃小藥片。多神論者，蘇菲主義，相信不可預(yù)知的神秘力量，然后在還年輕的時(shí)候，早早地死掉。”
這是湯大風(fēng)寫(xiě)的自白文字。湯大風(fēng)，裂帛創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)總監(jiān)，原名湯險(xiǎn)峰，曾用名不祥。畢業(yè)于南京藝術(shù)學(xué)院服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，而后一直北漂，2006年成立裂帛品牌。說(shuō)裂帛是“湯大風(fēng)的裂帛”可能會(huì)讓她不高興，因?yàn)檫@個(gè)創(chuàng)始人厭惡被標(biāo)簽化，尤其厭惡被現(xiàn)代商業(yè)性質(zhì)的各種稱(chēng)謂和角色標(biāo)簽化。她的同事告訴我，如果你叫湯大風(fēng)老板，會(huì)讓她難受到抓狂。
裂帛不是湯大風(fēng)的的原因之二，是因?yàn)槊妹眯★L(fēng)一起創(chuàng)立了這個(gè)品牌。小風(fēng)從南京某家報(bào)社的平面編輯室辭職，跟隨姐姐在北京創(chuàng)立了一家設(shè)計(jì)工作室。工作室為一本叫做《中華民族》的雜志做平面設(shè)計(jì)，而雜志里精美的服裝將原本就對(duì)少數(shù)民族服裝情有獨(dú)鐘的姐妹倆內(nèi)心表達(dá)的欲望點(diǎn)燃。20底，大風(fēng)和小風(fēng)在淘寶上開(kāi)店倒賣(mài)印度和尼泊爾地區(qū)的服飾，商品出售的速度之快也讓姐妹倆意識(shí)到電子商務(wù)的神奇。
2006年，厭倦了平面設(shè)計(jì)的小風(fēng)向姐姐提議回歸本行“做衣服”，姐姐欣然同意。裂帛的市場(chǎng)主管蔡涵青這樣解讀姐妹倆做自主設(shè)計(jì)品牌的原因：“對(duì)于大風(fēng)和小風(fēng)來(lái)說(shuō)，出售自己喜愛(ài)的衣服也是一種表達(dá)。而那時(shí)候，光是倒賣(mài)服裝已經(jīng)不能滿足她們內(nèi)心這種表達(dá)的欲望?！蹦悄?，湯大風(fēng)和小風(fēng)抱著自己的設(shè)計(jì)圖紙?zhí)煺娴嘏艿皆颇险掖すS，結(jié)果滿滿地吃了幾回閉門(mén)羹。因?yàn)榻忝脗z的設(shè)計(jì)太過(guò)復(fù)雜、訂單量也太小，因此沒(méi)有工廠愿意接。
回到北京，沒(méi)有辦法的姐妹倆只能自己招聘了幾個(gè)裁縫開(kāi)始作坊式地生產(chǎn)“裂帛牌”衣服。205月，裂帛的團(tuán)隊(duì)迅速發(fā)展到近30人。那一年，裂帛在淘寶有了4家加盟店。
那時(shí)候，湯大風(fēng)除了設(shè)計(jì)外還兼職裂帛的模特——這也是外界會(huì)認(rèn)為裂帛是湯大風(fēng)的的直接原因。“裂帛”的名字出自臺(tái)灣作家簡(jiǎn)嫃的名篇《四月裂帛》，這是湯大風(fēng)最?lèi)?ài)的作家。這個(gè)曾經(jīng)玩搖滾并想成為作家的創(chuàng)始人，幾乎將自由散漫的氣質(zhì)嫁接到了裂帛的品牌基因里。裂帛的產(chǎn)品和人員管理在如今流行以kpi考核員工的創(chuàng)業(yè)公司里是很難想象的。
淘寶心得案例篇十一
暫住在辛莊鎮(zhèn)的小港最近剛在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了家小店，因?yàn)閯偲鸩降赇佇抛u(yù)很低，所以店鋪一直沒(méi)什么買(mǎi)家光顧，小港也一直為如何能提高自己店鋪的信譽(yù)度煩惱。最近，小港聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)上有專(zhuān)業(yè)幫店鋪刷信譽(yù)度的人，就在九月初的一天小港在網(wǎng)上看到有人發(fā)布信息代刷信譽(yù)度，小港欣喜若狂，趕緊加對(duì)方為好友。
小港與對(duì)方經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)的詳談，兩人商定以互相去對(duì)方店鋪買(mǎi)東西后，在實(shí)際沒(méi)收到東西的情況下直接確認(rèn)收貨并給好評(píng)的方式，幫雙方店鋪增加訂單數(shù)藉此提高店鋪的信譽(yù)度，同時(shí)說(shuō)好由小港先去對(duì)方開(kāi)在拍拍網(wǎng)的店鋪“刷單”，然后對(duì)方再到小港開(kāi)在淘寶網(wǎng)的店鋪“刷單”。
之后小港假裝去對(duì)方拍拍網(wǎng)店鋪里刷了一個(gè)280元的單并通過(guò)支付寶付了款，之后對(duì)方就隨便填了虛假的物流要小港確認(rèn)收貨，等對(duì)方確認(rèn)收到了這280元后原本應(yīng)該對(duì)方幫小港刷信譽(yù)的，但這時(shí)對(duì)方推脫說(shuō)現(xiàn)在資金緊張，需要更多的流動(dòng)資金，于是要求小港再去他店鋪內(nèi)刷2430元的單，為了自己店鋪的信譽(yù)度小港又一次付了款，但是等小港再聯(lián)系對(duì)方時(shí)，對(duì)方又推脫說(shuō)店鋪賬戶被凍結(jié)了不能付款，小港信以為真的催促對(duì)方趕緊到他店里“刷單”，當(dāng)時(shí)對(duì)方很爽快的答應(yīng)了。
到了第二天下午4點(diǎn)多，小港再次催對(duì)方時(shí)，對(duì)方第三次要求小港去他店里刷810元的單，而小港第三次乖乖的付了款，而等小港要求對(duì)方幫其店鋪刷單時(shí)，對(duì)方直說(shuō)會(huì)盡快把錢(qián)通過(guò)刷單的方式還給他的，但直到第三天小港再次追問(wèn)對(duì)方到底什么時(shí)候替他刷單時(shí)，對(duì)方就不理他了，這時(shí)候小港才知道自己倒了大霉遇上騙子了。
淘寶心得案例篇十二
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史的發(fā)展，除了衣食住行以及快速消費(fèi)品，其實(shí)很多行業(yè)都可以風(fēng)靡一時(shí)就隕落，但是淘寶卻以其根深蒂固的穩(wěn)扎在電商行業(yè)當(dāng)中，地位不可動(dòng)搖他，也因此吸引了一批又一批擁有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者為了淘寶而傾倒。
廣州犀牛角村犀牛是一個(gè)典型的淘寶村，下面靜靜分享一個(gè)犀牛角村開(kāi)淘寶店年入百萬(wàn)的農(nóng)村電商成功案例。
犀牛角村就像一塊海綿，一直在“吸收”淘寶者。左右，第一批淘寶商家入駐，創(chuàng)造了不少“泥腿子”眼中的財(cái)富神話。湖北人王力就是其中一員，第一年就“砍下”近20萬(wàn)元的利潤(rùn)，轟動(dòng)家鄉(xiāng)。此后三年，靠第一批淘金者的提攜，源源不斷的淘寶者涌入犀牛角村。
左右，第二批淘寶者來(lái)了，淘寶生意的更新?lián)Q代是迅速的，主要體現(xiàn)在銷(xiāo)售理念上，誰(shuí)跟不上時(shí)代，誰(shuí)自然會(huì)被淘汰。在這種情況下，楊奎、林豐等一批“新生代”脫穎而出。
然而，無(wú)論是犀牛角村還是整個(gè)大環(huán)境，電商越來(lái)越多，賣(mài)方市場(chǎng)變成了買(mǎi)方市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)上，大量經(jīng)營(yíng)不佳的電商出局;現(xiàn)實(shí)中，無(wú)法承擔(dān)日益上漲房租的淘寶者被擠出了犀牛角村。
犀牛角村這塊海綿有點(diǎn)吸不動(dòng)水了，甚至開(kāi)始往外吐水。
犀牛角淘寶村。
生意越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開(kāi)枝散葉”般來(lái)到犀牛角村。
六年前王力在一次偶然的機(jī)會(huì)闖進(jìn)犀牛角村時(shí)，村里尚有大量空房待租，一套約120平米的房子每月租金只要500元不到，而如今已漲到近元。那時(shí)村里住著最多的是物流行業(yè)的貨車(chē)司機(jī)和搬運(yùn)，做淘寶生意的少之又少。
王力來(lái)自湖北漢川中洲農(nóng)場(chǎng)，大學(xué)畢業(yè)后，幾名老鄉(xiāng)一起到福建從事媒體工作，工作不太如意，幾人暫別，各奔東西，王力選擇當(dāng)“北漂”。20前后，一名老鄉(xiāng)告訴他，自己在廣州做淘寶，收入可觀?！拔耶?dāng)時(shí)根本就不知道淘寶是什么東西，也不相信網(wǎng)上開(kāi)店能賺到錢(qián)?！?BR> 不過(guò)出于對(duì)老鄉(xiāng)的信任，也因?yàn)樵诒本┥畹牟豁樌?，王力決定來(lái)廣州“考察”幾天。一周后，他決定“干”。
一間沒(méi)有電梯的9樓出租屋，月租350元，是王力所能負(fù)擔(dān)的最好的房子。之所以租住在犀牛角村，王力認(rèn)為，原因很簡(jiǎn)單：一是勸他來(lái)的老鄉(xiāng)住在這，二是房租便宜，三是離沙河批發(fā)市場(chǎng)近。
一臺(tái)電腦，牽上網(wǎng)線，是他全部的賺錢(qián)工具?？头?、看版、打貨、搬運(yùn)、打包等待，所有的工作都是自己一個(gè)人完成。早上9點(diǎn)起床，有時(shí)沒(méi)刷牙沒(méi)洗臉就迫不及待打開(kāi)電腦，看看昨晚到今早有沒(méi)有新訂單。上午11點(diǎn)，坐村頭的201路公交車(chē)去沙河市場(chǎng)，那時(shí)的201路還只到市場(chǎng)外圍，是犀牛角村的“淘寶者”越來(lái)越多后，201路才改成開(kāi)進(jìn)市場(chǎng)里面。
一天的第一餐“就是混”，路邊隨便買(mǎi)點(diǎn)吃的，拿進(jìn)市場(chǎng)里，邊吃邊看貨，一開(kāi)始為了挑選到性價(jià)比高的衣服，整個(gè)市場(chǎng)幾千檔口要來(lái)來(lái)回回走許多遍，為的可能就是省一兩塊錢(qián)。下午2點(diǎn)左右扛著貨回村，一包五六十斤重，王力一次要扛兩三包上九樓，貨多時(shí)要往返幾趟。
隨后就是打包、發(fā)貨，光是發(fā)貨用的布口袋就要縫幾十件，縫得王力眼睛發(fā)花。發(fā)完貨后，下午四五點(diǎn)的客流量高峰到了，需坐在電腦前應(yīng)付客戶各種各樣的問(wèn)題。直到深夜1點(diǎn)，一天的工作才算完成，王力總算可以下樓，吃一天中唯一的一頓正餐，這時(shí)的嘴巴是最忙的，除了吃飯，還要和同行交流，“剛開(kāi)始做，誰(shuí)都沒(méi)底，互相交流和打氣?！?BR> 第一年帶十多萬(wàn)元回家過(guò)年。
無(wú)論干得有多累，王力從不讓同村人告訴他家人。王力的媽媽說(shuō)，事后很久她才知道，有一次王力通宵打包，白天還要去市場(chǎng)打貨，當(dāng)拖著貨走出市場(chǎng)時(shí)，突然一下子癱睡在地上，把同行的人嚇了一大跳?！八麄兙秃苤钡睾拔遥趿ν趿δ阍趺戳?，其實(shí)我是實(shí)在走不動(dòng)了”，王力笑著回憶，那段時(shí)間體力活干得不少，如今腰還會(huì)時(shí)不時(shí)疼痛。
“但是那個(gè)時(shí)候有動(dòng)力，賣(mài)什么都能賺。”王力說(shuō)，淘寶的草創(chuàng)時(shí)期，缺少商家競(jìng)爭(zhēng)，寶貝很容易售出，淘寶也樂(lè)于分流量給熱賣(mài)貨款，“聽(tīng)著有人拍下寶貝的提示音，整個(gè)人感覺(jué)很爽?！?BR> 淘寶商家早年基本靠“爆款”吃飯，即在網(wǎng)上能夠賣(mài)出三五萬(wàn)件的東西，一般被稱(chēng)為“爆款”。“爆款”的一大特點(diǎn)是不穩(wěn)定，同一個(gè)網(wǎng)店，今天賣(mài)出幾千件，明天可能只賣(mài)十多件，“因?yàn)樵交鸬纳唐罚詫氃绞窃敢馔啤?，王力說(shuō)，但買(mǎi)家一般只看寶貝，而不看寶貝所屬的店鋪，這就造成某件商品成了“爆款”，但店鋪里其它的寶貝鮮有人問(wèn)津。
王力就是炒“爆款”的老手，“韓國(guó)的李孝利等等明星穿的，都是我在網(wǎng)上炒起來(lái)的。”王力說(shuō)，他會(huì)觀察熱播電視劇里女主角的服裝，然后要求廠家特制類(lèi)似款式，加上適當(dāng)?shù)男麄鳎翱隙芗t”。
隨著“爆款”越來(lái)越多，不用淘寶賣(mài)家特別訂制，那些批發(fā)市場(chǎng)的供貨商自然會(huì)想辦法去模仿明星穿過(guò)的服裝，比如近來(lái)最火的韓劇《來(lái)自星星的你》中，女主角千頌伊的服飾，都自有供應(yīng)商推薦給淘寶賣(mài)家。
那時(shí)，像王力這樣每天有千元以上利潤(rùn)的商家不在少數(shù)，他們回憶，只要是做淘寶的，肯吃苦，都可能賺錢(qián)，只不過(guò)賺多賺少而已。王力算是賺得較多的，做淘寶后的第一年過(guò)年，他帶著十七八萬(wàn)回家，給媽媽買(mǎi)金項(xiàng)鏈，給爸爸買(mǎi)幾千塊錢(qián)一件的衣服，父母有些驚訝，不明白兒子開(kāi)著一個(gè)“小小的網(wǎng)店”何以能賺這么多錢(qián)。
王力的媽媽心疼兒子的辛苦錢(qián)，勸他不要大手大腳，王力說(shuō)，“我花得高興，要是還在做媒體打工，一年哪能有這么多錢(qián)?！?BR> 那年過(guò)年，在犀牛角村做淘寶生意的中洲農(nóng)場(chǎng)人，有的開(kāi)著車(chē)回去，有的帶著十多萬(wàn)回去?！拔覀冝r(nóng)村的習(xí)俗，在外打工辛苦一年，過(guò)年回家就是花錢(qián)，做淘寶的人過(guò)一場(chǎng)年要花好幾萬(wàn)。”這在只有約兩萬(wàn)人的中洲農(nóng)場(chǎng)引起不小的轟動(dòng)。
“農(nóng)場(chǎng)只要會(huì)敲鍵盤(pán)的都來(lái)了”
開(kāi)年，王力帶著十多名老鄉(xiāng)回到了犀牛角村。王力等一批人在農(nóng)場(chǎng)形成的示范效應(yīng)，加上本就需要人手，讓一大批中洲農(nóng)場(chǎng)的年輕人決定出來(lái)闖蕩。王力考慮，自己一個(gè)人拼了命干，一年頂多賺20萬(wàn)，但生意卻明顯還有進(jìn)一步的空間，有錢(qián)大家一起賺，于是他帶著身邊的親戚朋友來(lái)為自己打工。
“我的表弟、表妹、堂哥，這個(gè)親戚那個(gè)朋友，全部是由我?guī)С鰜?lái)的?！蓖趿ΜF(xiàn)在的辦公室是村里的一間出租屋，請(qǐng)了幾十個(gè)員工，爸爸負(fù)責(zé)打貨，媽媽負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，“我們又有點(diǎn)事做，一家人又能在一起?！蓖趿Φ膵寢寣?duì)現(xiàn)狀很滿足。
生意像滾雪球一樣越做越大，同鄉(xiāng)的人也“開(kāi)枝散葉”般來(lái)到犀牛角村，王力等第一批“淘金者”每人帶十多個(gè)老鄉(xiāng)來(lái)，這些人有的“出師”后就單干，每人又帶來(lái)一批人，一個(gè)帶十個(gè)，十個(gè)帶一百個(gè)，一名中洲人說(shuō)，農(nóng)場(chǎng)只要是會(huì)敲鍵盤(pán)的，幾乎全來(lái)了。
當(dāng)時(shí)最常見(jiàn)的“組合”是，一家三口在犀牛角村租間小房，一人負(fù)責(zé)電腦前銷(xiāo)售，一人負(fù)責(zé)去市場(chǎng)打貨，一人負(fù)責(zé)買(mǎi)菜做飯等雜務(wù)?？恐@種家庭作坊式的生意，許多人賺到了“要是打工的話想都不敢想”的錢(qián)。
如今，王力的網(wǎng)店每天能銷(xiāo)售一千多件衣服，收入依舊可觀，他在武漢買(mǎi)了兩套房，在廣州擁有兩輛車(chē)。29歲的王力已經(jīng)結(jié)婚生子，生意早已走上正軌，不用他操太多心，每天最大的樂(lè)趣就是與在武漢的妻兒視頻聊天。
然而，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，做淘寶的難度與日俱增，王力在考慮請(qǐng)一名經(jīng)理人，“吃苦我可以，但是管理我肯定不行，想請(qǐng)個(gè)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的人。”
如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是許多人的一種生活方式，足不出戶，輕輕按一下鼠標(biāo)，就能買(mǎi)到特色商品，“便宜”算是其中一個(gè)要素。隨著網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，開(kāi)網(wǎng)店以其準(zhǔn)入門(mén)檻較低吸引了一批又一批的“賣(mài)家”。然而，不少懷抱創(chuàng)業(yè)熱情的賣(mài)家在經(jīng)歷多年打拼后，掙扎后選擇了放棄，而另一些人成功了。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)有什么秘訣嗎怎樣才能成為一名“大賣(mài)家”?近日，記者采訪了我市數(shù)位淘寶賣(mài)家，并走進(jìn)他們頗具規(guī)模的“辦公室”，深入了解其網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的故事。
1985年出生的毛毛，早在大三的時(shí)候就利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)了個(gè)網(wǎng)店，產(chǎn)品主要定位在走甜美路線的青春時(shí)尚服飾。在畢業(yè)時(shí)，毛毛店里每天都能接到20宗左右的訂單，兩年時(shí)間已經(jīng)積攢了不少“老客戶”。
當(dāng)年，讀計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的她還找到了一份在ibm的體面工作，但她心里始終放不下網(wǎng)店。她毅然辭職，全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中。這位剛畢業(yè)的小姑娘就當(dāng)上了老板，很快就請(qǐng)了一名員工，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與買(mǎi)家在網(wǎng)上洽談，提供咨詢服務(wù)。
毛毛的目標(biāo)很明確，她抓住了與供應(yīng)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的契機(jī)，使網(wǎng)店的業(yè)務(wù)量迅速提升，從2、3個(gè)藍(lán)鉆突破并占有皇冠地位，如今已經(jīng)成為“四皇冠”的實(shí)力賣(mài)家，好評(píng)度保持在99%以上。目前，她采用了公司的運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)計(jì)、推廣、客服、查件、售后、批發(fā)以及投訴等崗位都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品本身。
日前，毛毛的網(wǎng)店又開(kāi)始擴(kuò)招員工，她面試了近十名應(yīng)聘者。記者了解到，如今該店的經(jīng)營(yíng)已步入正軌，如網(wǎng)店頁(yè)面的設(shè)計(jì)和更新由專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé);原來(lái)由毛毛一手經(jīng)辦的進(jìn)貨等環(huán)節(jié)，已交由采購(gòu)員專(zhuān)職負(fù)責(zé);此次招聘是由于倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)大，需要增加人員管理。毛毛本人則主要參與營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃等。
毛毛認(rèn)為，網(wǎng)店涉及方方面面，但核心競(jìng)爭(zhēng)力還是產(chǎn)品本身。隨著行業(yè)的逐漸規(guī)范及商業(yè)化，若產(chǎn)品本身款式、質(zhì)量等條件過(guò)硬，就不用擔(dān)心賣(mài)不出去。毛毛告訴記者，為了使自己的產(chǎn)品更有價(jià)值，80%的產(chǎn)品都是特色商品，是經(jīng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)好模板后交由廠家生產(chǎn)的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的網(wǎng)上賣(mài)家。阿雪也是在開(kāi)網(wǎng)店的，其創(chuàng)辦的網(wǎng)上店鋪“絕色衣仙子”目前在淘寶網(wǎng)上成交量近七萬(wàn)件、好評(píng)度為99.61%。阿雪認(rèn)為，產(chǎn)品是最重要的，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店對(duì)人的最大要求則是要“嗅覺(jué)敏感”。
把握商機(jī)脈搏可適時(shí)轉(zhuǎn)型。
“三皇冠”阿雪在大學(xué)本科時(shí)讀的是中文師范，畢業(yè)后到了佛山南海當(dāng)一名中學(xué)語(yǔ)文老師。，轉(zhuǎn)至廣州從事雜志發(fā)行。丈夫勇謙當(dāng)時(shí)曾在同一座城市投資經(jīng)營(yíng)一家兒童影樓。兩年后，阿雪轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，從事保險(xiǎn)培訓(xùn)工作?！坝皹墙?jīng)營(yíng)不太順，上班攢下的錢(qián)都搭進(jìn)去了。加上工作遇到了瓶頸，我們一直想尋找別的機(jī)會(huì)。”阿雪說(shuō)，“聽(tīng)朋友說(shuō)開(kāi)網(wǎng)店是個(gè)不錯(cuò)的選擇，主要是時(shí)間上很自由?！?BR> 阿雪的網(wǎng)店經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)型，這對(duì)網(wǎng)店的生存和發(fā)展十分重要。剛開(kāi)始時(shí)，網(wǎng)店只是阿雪的試驗(yàn)田，在銷(xiāo)售方向上并不太明確。她記得，僅需7、8件商品就可在網(wǎng)上開(kāi)店了，于是她買(mǎi)來(lái)諸如居家收納盒等日用品，拍下照片，上傳至網(wǎng)頁(yè)，就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)一個(gè)小店了。當(dāng)時(shí)阿雪的銷(xiāo)售是被動(dòng)的，更多時(shí)候是坐等生意上門(mén)。在前半年，每個(gè)月才賣(mài)出十幾件商品，銷(xiāo)售狀況并不樂(lè)觀。
那段時(shí)間，阿雪一直琢磨今后的發(fā)展方向。愛(ài)逛街的她發(fā)現(xiàn)，深圳有不少品牌折扣店，許多衣服不但款式好看且折扣高，利潤(rùn)空間很大。另一方面，她從網(wǎng)上了解了更多的資訊，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)上海、成都等地也有賣(mài)家在做類(lèi)似的生意，且效果不錯(cuò)。于是她便嘗試做某幾個(gè)品牌的代購(gòu)。第一次轉(zhuǎn)型給網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)質(zhì)的突破，隨后她還大膽地嘗試“壓貨”，即一次性大批量投資換季成衣。到了年初，阿雪發(fā)現(xiàn)有好多人都在跟風(fēng)做同類(lèi)產(chǎn)品的代購(gòu)生意，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，商家間不停地展開(kāi)“價(jià)格戰(zhàn)”。她決定再次轉(zhuǎn)型——通過(guò)代購(gòu)時(shí)積累的人脈和信息資源，她了解了不少好貨源，還多次跑到上海、廣州等地的批發(fā)市場(chǎng)了解情況，后來(lái)將店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為外貿(mào)成衣。
開(kāi)網(wǎng)店也需要策劃。
4月中旬，一款偏成熟的刺繡連衣裙穩(wěn)坐排行榜榜首，成為周銷(xiāo)量第一。這種刺繡連衣裙為阿雪的網(wǎng)店帶來(lái)了非?？捎^的銷(xiāo)量?！霸谪浽吹倪x擇上，要切合時(shí)下的流行熱點(diǎn)和趨勢(shì)，根據(jù)自己的觀察和思考，熱推某種系列的高端品牌，是阿雪的策劃之一。還有大大小小的促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，都大大增加了網(wǎng)店的點(diǎn)擊量。”阿雪說(shuō)。
記者了解到，成功的賣(mài)家都很注重策劃。正如阿雪所說(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店的初期階段靠的是苦力，只要勤奮，很多事情都能解決，因問(wèn)題本身比較簡(jiǎn)單;到了“后皇冠”時(shí)期，考慮的問(wèn)題則是發(fā)展方向、營(yíng)銷(xiāo)策劃等問(wèn)題，因此，難度大了很多。
毛毛特別注重節(jié)日、大型促銷(xiāo)活動(dòng)及換季“上新”等環(huán)節(jié)，她笑言本科所學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)使她獲益良多，因?yàn)樗乃季S模式比較系統(tǒng)和具邏輯性，對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)和統(tǒng)籌特別有優(yōu)勢(shì)。記得在去年網(wǎng)站女裝top100的活動(dòng)中，毛毛提前一個(gè)月就開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，以一件月銷(xiāo)量3000件的衣服為例，原價(jià)80元“狠”推五折優(yōu)惠還包快遞。已經(jīng)買(mǎi)了相同產(chǎn)品的老客戶投訴怎么辦?毛毛的團(tuán)隊(duì)考慮到了這些細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們還提供了退貨服務(wù)。毛毛告訴記者，有時(shí)候“做生意虧一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，最重要是網(wǎng)店的總體流量大了好多”，而且許多網(wǎng)購(gòu)人士有一種購(gòu)物心理：購(gòu)物時(shí)為了避免浪費(fèi)郵費(fèi)，通常會(huì)同時(shí)選擇多件產(chǎn)品。
淘寶心得案例篇十三
引導(dǎo)語(yǔ)：618是什么日子，現(xiàn)在很多人在京東和淘寶，天貓看見(jiàn)618狂歡節(jié)，其實(shí)最早是京東搞的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)節(jié)日。其他網(wǎng)購(gòu)廠商進(jìn)行阻擊，就變成網(wǎng)購(gòu)狂歡日了。今天，小編為大家整理了關(guān)于淘寶618活動(dòng)方案案例，歡迎閱讀與參考！
在淘寶618大促到來(lái)之前，很多店鋪都會(huì)在之前開(kāi)始對(duì)推廣、美編、商品、運(yùn)營(yíng)、客服、物流等部門(mén)進(jìn)行明細(xì)化的分工和計(jì)劃制定。而其中客服部，是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的重中之重，而常見(jiàn)的店鋪客服制定方案如下：
6.成立活動(dòng)內(nèi)容咨詢丶售后處理小組
8.活動(dòng)當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：
c. 電話催付：對(duì)于大額訂單，高價(jià)值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時(shí)間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專(zhuān)員應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山表明身份，消除客戶戒心，針對(duì)客戶的反應(yīng)和語(yǔ)氣作專(zhuān)業(yè)反應(yīng)。例：客服：你好，我是***旗艦店的'客服，我的名字是***，你今天在我們店買(mǎi)的商品由于銷(xiāo)售火爆，已經(jīng)快賣(mài)完了，我們會(huì)為您再保留您選購(gòu)的商品30分鐘，所以想請(qǐng)您及時(shí)付款，我們會(huì)為您及時(shí)發(fā)貨。
9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
而當(dāng)大多數(shù)賣(mài)家在大促或者是活動(dòng)的時(shí)候去緊急定制這一整套流程去實(shí)現(xiàn)大促的時(shí)候流量合理利用時(shí)，其實(shí)也往往忽略掉并不是只有大促或者活動(dòng)時(shí)我們才需要去約束客服人員的。
看一個(gè)實(shí)例：
這是一個(gè)很常見(jiàn)的售后退貨的問(wèn)題。在客戶等待差不多38分鐘以后，客服回復(fù)了。相信沒(méi)有哪個(gè)客戶可以不斷安慰自己說(shuō)是因?yàn)榭头?，沒(méi)有時(shí)間。
客服回復(fù)之后看客服接下來(lái)的反應(yīng)：
淘寶心得案例篇十四
安徽的女大學(xué)生小慧涉世不深，把自己的照片和在校大學(xué)生身份都寫(xiě)在了qq資料上。去年10月，在溫州龍灣務(wù)工的重慶青年吳某加了小慧的qq，軟磨硬泡還以自殺威脅，將小慧騙到溫州見(jiàn)面，當(dāng)晚就強(qiáng)暴了小慧，并把她軟禁在租住房?jī)?nèi)。吳某的父親也在龍灣打工，聽(tīng)說(shuō)兒子“騙來(lái)一個(gè)漂亮媳婦”，收走了小慧的行李和學(xué)校證件等，過(guò)年時(shí)還把小慧帶回重慶老家，年后又帶回龍灣。警方解救小慧時(shí)，她已被騙走了50多天。
淘寶心得案例篇十五
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見(jiàn)到他時(shí)，第一印象是長(zhǎng)的結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說(shuō)，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學(xué)生時(shí)，創(chuàng)業(yè)弄潮開(kāi)始說(shuō)起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣在蕪湖職業(yè)技術(shù)校園里卷起，那時(shí)，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動(dòng)下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因?yàn)樗鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來(lái)了便利：開(kāi)網(wǎng)店很時(shí)興，而且成本不高，對(duì)“窮學(xué)生”來(lái)說(shuō)，很對(duì)路!當(dāng)時(shí)，全班70多名同學(xué)，大部分同學(xué)都爭(zhēng)先恐后地開(kāi)起了網(wǎng)店，他成為當(dāng)中的一員。
開(kāi)網(wǎng)店雖說(shuō)成本要求低，但也要近3萬(wàn)元。王蓬松拿出自己平時(shí)省吃儉用積存下來(lái)的獎(jiǎng)學(xué)金、生活費(fèi)等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢(qián)，缺口還有不少，沒(méi)有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時(shí)，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來(lái)了15000元錢(qián)。開(kāi)辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時(shí)間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開(kāi)張了，專(zhuān)營(yíng)鞋類(lèi)。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動(dòng)手。王蓬松的網(wǎng)店開(kāi)張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時(shí)除了必須的吃飯和休息，其它時(shí)間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒(méi)有開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的人難以想像的。也正因?yàn)槠D苦，班上與他同時(shí)開(kāi)網(wǎng)店的同學(xué)，幾個(gè)月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關(guān)堅(jiān)持著，業(yè)務(wù)終于開(kāi)始由涼變暖起來(lái)，到了開(kāi)業(yè)的第8個(gè)月，他統(tǒng)計(jì)了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注。
離校后兩度搬遷。
隨著網(wǎng)店生意好起來(lái)，王蓬松離畢業(yè)的日子也越來(lái)越近。蕪湖職業(yè)技校學(xué)院(北校區(qū))離市中心較遠(yuǎn)，也遠(yuǎn)離進(jìn)貨的批發(fā)市場(chǎng)。接到的單子多了，進(jìn)貨距離遠(yuǎn)給他帶來(lái)了很多不便，他思前想后，下定決心將網(wǎng)店辦公場(chǎng)所遷到城南的澛港大市場(chǎng)。
原本以為當(dāng)時(shí)澛港大市場(chǎng)的房租低，生活成本不高，還能在大市場(chǎng)里方便地組織貨源。但搬過(guò)去后，王蓬松才發(fā)現(xiàn)許多不便。大市場(chǎng)位于城鄉(xiāng)接合部，商戶經(jīng)營(yíng)理念比較保守，他在洽談業(yè)務(wù)時(shí)，批發(fā)商對(duì)網(wǎng)店這個(gè)新生事物難以理解和接受，支持和合作的愿望比較低。加上開(kāi)網(wǎng)店需要及時(shí)將自己的產(chǎn)品形象掛上網(wǎng)店，但澛港一帶缺少攝影專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員。于是沒(méi)多久，王蓬松又將自己的網(wǎng)店工作場(chǎng)所，搬到了銀湖路上的吉和大市場(chǎng)。
市場(chǎng)相似的困難。批發(fā)商缺少網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的理念，不懂得網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的流程和程序，一旦王蓬松的網(wǎng)店接到大量的訂單時(shí)，到市場(chǎng)上很難及時(shí)組織到貨，不僅是數(shù)量不足，更在于式樣和貨碼不齊。
王蓬松說(shuō)，這也怪不得市場(chǎng)上的批發(fā)商們，他們依托傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)什么貨賣(mài)什么貨，老主顧來(lái)批發(fā)，每次數(shù)量都不會(huì)很多，因此批發(fā)商每次的進(jìn)貨量也不會(huì)很大。但網(wǎng)店就不一樣了，有時(shí)一天訂單會(huì)接到數(shù)百份、數(shù)千份，而且客戶分布在全國(guó)各地，發(fā)貨的時(shí)間很緊，必須盡早將貨快遞到客戶手中才能贏得回頭客，這種情況下，傳統(tǒng)批發(fā)商那里的貨源，就越來(lái)越難以滿足網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的需求。
網(wǎng)店的生意越做越大，為了盡快打破這個(gè)制約發(fā)展的瓶頸，王蓬松決定繞開(kāi)批發(fā)商，直接到生產(chǎn)廠家組織貨源。這樣就省了很多麻煩。
淘寶心得案例篇十六
進(jìn)入暑假后，各高校應(yīng)屆畢業(yè)生正式走上社會(huì)求職，不少在校大學(xué)生也開(kāi)始勤工儉學(xué)，然而，由于他們心地單純且求職心切，一些不法機(jī)構(gòu)便抓住他們的這些弱點(diǎn)和心理，挖好“陷阱”等人來(lái)跳。
去年6～8月，大河報(bào)新聞熱線共接到72條大學(xué)生求職受騙的線索；今年進(jìn)入6月份以來(lái)，本報(bào)新聞熱線已接到了21個(gè)相關(guān)投訴。為避免更多的人上當(dāng)受騙，本報(bào)特將他們的遭遇整理出來(lái)，希望大學(xué)生們?cè)谇舐氝^(guò)程中多留些心。
陷阱一工作為餌，騙求職者服裝費(fèi)。
【案例】6月15日，大學(xué)畢業(yè)生小劉在鄭州北環(huán)一家電器貿(mào)易公司面試通過(guò)后，被要求交360元服裝費(fèi)，然后才能簽合同、培訓(xùn)，再開(kāi)始工作。交費(fèi)后，她同該公司簽了勞動(dòng)合同，上面還特別注明：如因個(gè)人原因辭職或自動(dòng)離職，公司不予退還，服裝費(fèi)由自己承擔(dān)。上班后，小劉因一直未被安排工作就要求辭職并退還服裝費(fèi)，被對(duì)方以簽有協(xié)議為由拒絕。
【特征】向涉世不深的大學(xué)生收取所謂的服裝費(fèi)、資料費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用后，卻遲遲不給安排工作，迫使求職者自動(dòng)辭職。
【對(duì)策】鄭州市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)工作人員表示，凡應(yīng)聘時(shí)，招聘單位提出收取服裝費(fèi)、押金，或以其他方式變相收錢(qián)的，都是非法的，很可能是個(gè)騙局，求職者可向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)。另外，遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案，否則不僅本人的損失難以挽回，還會(huì)讓更多人上當(dāng)。
陷阱二試用為名，使用廉價(jià)勞動(dòng)力。
【案例】“那是一家皮包公司，專(zhuān)騙大學(xué)生暑期給他們免費(fèi)工作?！眮?lái)自南陽(yáng)的大二學(xué)生小鄧投訴稱(chēng)，自6月18日開(kāi)始，他在鄭州一汽車(chē)用品公司推銷(xiāo)汽車(chē)用品，結(jié)果試用期7天做滿后，和他一起應(yīng)聘的8名同學(xué)全部被辭退，原因是未完成任務(wù)。而且，招聘時(shí)口頭承諾的底薪800元，也沒(méi)有按實(shí)際工作天數(shù)發(fā)放，只給了100元。
【特征】這些不良企業(yè)利用大學(xué)生求職心切，以試工、試用為理由，試用期沒(méi)完沒(méi)了。試用期工資設(shè)置極低，錄用后待遇誘人，不過(guò)絕不會(huì)正式錄用，讓大學(xué)生有苦說(shuō)不出。
【對(duì)策】河南國(guó)基律師事務(wù)所主任李晴川表示，根據(jù)《勞動(dòng)法》及其相關(guān)法規(guī)規(guī)定，員工在試用期內(nèi)享有報(bào)酬權(quán)，月薪不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。此外，對(duì)于用人單位的口頭承諾，任何試用期的要求和考核應(yīng)該落在書(shū)面上。
陷阱三名為招工，變相銷(xiāo)售化妝品。
【案例】6月初，鄭州某高校的女畢業(yè)生小陳到一家化妝品代理公司應(yīng)聘業(yè)務(wù)主管。經(jīng)初試、復(fù)試后，公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)要試用3個(gè)月，叫小陳先學(xué)會(huì)推銷(xiāo)公司代理的化妝品，并收了她200元信譽(yù)保證金，但未給收據(jù)。一周后，小陳發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本賣(mài)不掉，而她從一家大型商場(chǎng)得知該產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不超過(guò)100元。
【特征】一些公司誘騙大學(xué)生上崗，要求大學(xué)生交現(xiàn)金作為押金，而后讓大學(xué)生去推銷(xiāo)產(chǎn)品，并規(guī)定要賣(mài)多少產(chǎn)品才有提成工資。完不成任務(wù)，公司以此克扣大學(xué)生的工資、押金。
【對(duì)策】如果在填寫(xiě)個(gè)人信息時(shí)公司只關(guān)注一些簡(jiǎn)單信息，而對(duì)于應(yīng)聘的大學(xué)生是什么學(xué)校什么專(zhuān)業(yè)畢業(yè)、有過(guò)哪些工作經(jīng)驗(yàn)都漠不關(guān)心，求職者就要加倍小心了。此外，急著收錢(qián)的多是“黑公司”，最好不要輕易交錢(qián)應(yīng)聘。
陷阱四想當(dāng)模特兒，得自費(fèi)拍藝術(shù)照。
【案例】鄭州某校大二女生小劉有著身高1．70米、體重49公斤的好身材，去應(yīng)聘當(dāng)模特兒，公司要她到指定的影樓拍藝術(shù)照參加篩選。
小劉按照要求花360元到影樓拍了6張藝術(shù)照。半個(gè)月后，公司通知她到某商場(chǎng)做禮儀小姐，工作一天拿了80元的工資后，公司就沒(méi)再給她安排工作了。
【特征】這類(lèi)招工主要針對(duì)女大學(xué)生，通常稱(chēng)招模特兒或是歌舞類(lèi)培訓(xùn)，然后要應(yīng)聘者花大價(jià)錢(qián)照藝術(shù)照參選，最后再找借口說(shuō)應(yīng)聘者條件欠缺而予以拒絕。
【對(duì)策】碰到這樣的情況，最好的方法就是不干。如果自己確有做模特兒的條件或當(dāng)演員的天賦，也應(yīng)通過(guò)正常渠道報(bào)考有關(guān)專(zhuān)業(yè)，盡量不要脫離現(xiàn)實(shí)而想走捷徑。
陷阱五夸大崗位，“經(jīng)理”變“推銷(xiāo)員”
第一天去上班時(shí)，公司老總讓小劉這個(gè)“經(jīng)理”去推銷(xiāo)產(chǎn)品，美其名曰“了解市場(chǎng)”。
“我在那兒干了快一個(gè)月，天天出去推銷(xiāo)?！毙⒄f(shuō)，一名與他關(guān)系不錯(cuò)的員工偷偷告訴他，公司最初招聘時(shí)就是要招推銷(xiāo)員，怕招不來(lái)人，故意說(shuō)成是“市場(chǎng)部經(jīng)理”，他這才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng)。
【特征】典型的“粉飾崗位”的招數(shù)。因擔(dān)心招不來(lái)業(yè)務(wù)員、推銷(xiāo)員、代理員等，招聘單位就把職位“美化”成“市場(chǎng)部經(jīng)理”、“事業(yè)部總監(jiān)”等，以此來(lái)誘惑大學(xué)生。當(dāng)應(yīng)聘成功后，招聘單位便會(huì)以“先熟悉工作”或“到一線先鍛煉鍛煉”為幌子，欺騙求職者繼續(xù)工作下去。
【對(duì)策】這類(lèi)招聘信息一般比較簡(jiǎn)單，涉及細(xì)節(jié)方面的東西都未明確注明，比如沒(méi)有崗位職責(zé)和應(yīng)聘條件等。因此求職者應(yīng)聘時(shí)要提前搞清楚職位的具體內(nèi)容，詢問(wèn)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真考慮后再做打算。
陷阱六以考試為名“竊取”創(chuàng)意。
【案例】李強(qiáng)是廣告系的高材生，今年3月份到鄭州某廣告公司應(yīng)聘。對(duì)方給他出了一道題：為一款家用電器做個(gè)廣告策劃方案，限期3天。3天后，李強(qiáng)帶著自己做出的策劃方案來(lái)到該公司，對(duì)方收下后讓他回家等通知，然后就再無(wú)下文。
今年5月份，李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)一條家用電器的廣告“很眼熟”，和他做的方案幾乎一模一樣，而策劃公司正是他曾去應(yīng)聘的那家。原來(lái)，對(duì)方招聘是假，竊取他的創(chuàng)意才是真。
【特征】一些招聘單位以考試為借口，將公司接下的'項(xiàng)目作為考題直接交給應(yīng)聘者完成，在不付出任何成本的情況下，騙取應(yīng)聘者的勞動(dòng)成果，如程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯、軟件開(kāi)發(fā)等，最后并不錄用任何人。
【對(duì)策】對(duì)此，河南力天律師事務(wù)所主任丁香建議，出于對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，應(yīng)聘者在提交策劃案時(shí)最好附上“版權(quán)聲明”：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人，未經(jīng)作者同意，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人，亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙作者著作權(quán)之問(wèn)題，將可能承擔(dān)法律責(zé)任?！辈⒁笳衅竼挝缓炇?。
陷阱七高薪誘惑，騙你做“公關(guān)經(jīng)理”
【案例】“星級(jí)飯店招聘男女公關(guān)經(jīng)理，要求氣質(zhì)好，口才佳；無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)學(xué)歷要求；底薪600元，月薪可達(dá)上萬(wàn)元?！比ツ?月，一則貼在電線桿上的招聘廣告引起了大學(xué)畢業(yè)生小馬的注意，優(yōu)厚的薪酬吸引他前去應(yīng)聘。結(jié)果，想走致富捷徑的小馬被騙去600元。
【特征】一些招聘單位許諾能給高薪，讓很多應(yīng)聘者心動(dòng)。但這種“高薪”背后往往暗藏貓膩，要么是騙錢(qián)，要么就是拉你加入色情行業(yè)。
【對(duì)策】天上不會(huì)掉餡餅，完全不需要個(gè)人付出努力就能獲得高薪回報(bào)是不可能的。遇上這類(lèi)招聘，就倆字：別信！
陷阱八收取費(fèi)用，提供虛假招聘信息。
【案例】大學(xué)畢業(yè)后，小吳在一家職業(yè)中介交了10元注冊(cè)費(fèi)，成為會(huì)員又交了150元的信息費(fèi)后，中介將為他聯(lián)系5個(gè)用人單位進(jìn)行面試。沒(méi)想到，小吳5次面試均碰壁，對(duì)方要么稱(chēng)“已招到人”，要么稱(chēng)“不合適”。小吳發(fā)現(xiàn)，其他在該中介注冊(cè)的大學(xué)生也遇到了和他一樣的情況，他明白自己碰上了“黑職介”。
【特征】“黑職介”利用大學(xué)生缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又掙錢(qián)心切的心理，收取信息費(fèi)后提供虛假信息，找?guī)准矣萌藛挝粊?lái)回“忽悠”學(xué)生。甚至有些中介在收費(fèi)后便人間蒸發(fā)，讓學(xué)生投訴無(wú)門(mén)。
【對(duì)策】勞動(dòng)部門(mén)曾多次提醒，求職者找工作時(shí)一定要去正規(guī)的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，要看有無(wú)勞動(dòng)保障部門(mén)頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證、物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)證、工商管理部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。如果遭遇“黑職介”，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)舉報(bào)。
編后：經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，招聘欺詐將增多，騙術(shù)手法的“日新月異”，令人防不勝防。
今天我們編發(fā)這組有關(guān)求職陷阱的話題，希望引起求職者的警惕，擦亮自己的“火眼金睛”，不要輕信他人的“花言巧語(yǔ)”，在求職時(shí)多聽(tīng)、多問(wèn)、多看、多想，避免就業(yè)路上的陷阱。同時(shí)，希望文章能對(duì)目前正在求職的大學(xué)生們有一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)和幫助，以免付出了勞動(dòng)和智力而一無(wú)所獲。
淘寶心得案例篇十七
信息時(shí)代的到來(lái)使網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到了全盛狀態(tài)，最為顯著的特征便是網(wǎng)購(gòu)的悄然興起。越來(lái)越多懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人把目光瞄向了在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店。由于對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱愛(ài)，我親身經(jīng)歷了一場(chǎng)淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)。讓人始料不及的是，看似簡(jiǎn)單的事情，實(shí)際運(yùn)作起來(lái)漏洞百出，銷(xiāo)量令人大跌眼鏡。如此慘烈的戰(zhàn)績(jī)自然不值得拿出來(lái)說(shuō)，看著投入的成本付諸東流，我痛定思痛，認(rèn)真研究起網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)來(lái)，經(jīng)過(guò)搜集資料，個(gè)案研究和對(duì)比分析，加上我做網(wǎng)店的基本知識(shí)，得出一些較深刻的心得體會(huì)，在這里羅列出來(lái)與大家共勉。
因小失大是我們?cè)陂_(kāi)網(wǎng)店之初經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤，在眾多產(chǎn)品面前我們無(wú)法做出理智的判斷，總想面面俱到，最終卻什么都得不到。與儲(chǔ)備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們淘寶網(wǎng)店的產(chǎn)品本來(lái)就少之又少，還不懂得分門(mén)別類(lèi)，沒(méi)有形成吸引顧客的產(chǎn)品特點(diǎn)，這樣我們就競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)人家。如果我們能夠跳出固化的思維模式，換一種方式去思考，將我們的產(chǎn)品進(jìn)行合理化整合，進(jìn)行搭配銷(xiāo)售，那我們就形成了有特點(diǎn)的新產(chǎn)品，也帶動(dòng)了其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。所以我們要瞄準(zhǔn)目標(biāo)顧客群，迎合這些群體的特點(diǎn)，來(lái)不斷調(diào)整我們的銷(xiāo)售戰(zhàn)略，加上一些打折、促銷(xiāo)等輔助手段，做出我們店的獨(dú)特之處，加深客戶的印象。
“一分錢(qián)一分貨”在我們的傳統(tǒng)思想里根深蒂固，淘寶店主采取一味地降價(jià)來(lái)增加銷(xiāo)售并不是長(zhǎng)久之計(jì)?？赡艽騼r(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來(lái)眼前的短期利益，比如短時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量大增，名聲在外等等，但是想要顧客打從心底認(rèn)可你們的網(wǎng)店還很遙遠(yuǎn)，由此所帶來(lái)的后續(xù)影響不可小視。物極必反，抬高價(jià)格對(duì)于剛上線的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)更是不可取，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)可談。這時(shí)候巧打心理戰(zhàn)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，還是從銷(xiāo)售入手，結(jié)合第一點(diǎn)所講的搭配銷(xiāo)售，適當(dāng)?shù)靥岣弋a(chǎn)品的附加值，如送一些小禮物，提高服務(wù)承諾等，這樣即使你的價(jià)格稍微高一點(diǎn)，人們也能欣然接受。
網(wǎng)購(gòu)就像一把雙刃劍，它有方便快捷的一面，也有另外一個(gè)致命的短處，那就是產(chǎn)品的展示受到空間的限制，只能以圖片、錄像等方式展示出來(lái)，顧客無(wú)法真實(shí)體會(huì)。由于沒(méi)有真實(shí)感受，顧客往往心理沒(méi)底，在沒(méi)有更多評(píng)價(jià)等因素參考的情況下，顧客就會(huì)猶豫不決。這時(shí)店主就要盡最大的可能去滿足顧客的需求，將產(chǎn)品的全貌、細(xì)節(jié)以及其他信息公之于眾，讓顧客感覺(jué)“所見(jiàn)即所得”，有時(shí)候往往一個(gè)微小的細(xì)節(jié)圖片，正是顧客所關(guān)注的，那么他看到了細(xì)節(jié)展示，就沒(méi)有后顧之憂了。
在網(wǎng)店開(kāi)業(yè)之初，使用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)打響創(chuàng)業(yè)第一炮，往往就會(huì)一炮而紅。用價(jià)格來(lái)吸引顧客是最常用的.辦法，抓住了顧客得實(shí)惠的心理，但是價(jià)格戰(zhàn)也要適可而止，否則只會(huì)降低你產(chǎn)品的品味，以至于招來(lái)冒牌貨的顧忌。因此制定價(jià)格也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要做到不能脫離行業(yè)的平均價(jià)格，又要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍微偏低，還要顧及到自己的成本投入，這樣的價(jià)格戰(zhàn)才打得精彩，才會(huì)打中消費(fèi)者的要害。
網(wǎng)店的基礎(chǔ)打牢、打穩(wěn)之后，就要開(kāi)始進(jìn)入正常的經(jīng)營(yíng)了。當(dāng)然作為店主，你不能安于現(xiàn)狀，得多想法子繼續(xù)吸引顧客的眼球。常用的一種手法就是炒作，對(duì)于炒作的經(jīng)歷，我重點(diǎn)向大家推薦使用軟文寫(xiě)作和刷數(shù)據(jù)。
1、用文字比較讓人接受的方式推廣和宣傳自己的產(chǎn)品就是軟文寫(xiě)作，它最大的特點(diǎn)就是以熱點(diǎn)事件入手，提高關(guān)注。比起直白的廣告宣傳，軟文對(duì)顧客的殺傷力更強(qiáng)。因此店主一定要時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)事件，從多方面切入宣傳自己的產(chǎn)品。
2、另外一個(gè)炒作的手法就是刷數(shù)據(jù)，這是一個(gè)比較簡(jiǎn)單機(jī)械的事情，也有人以專(zhuān)門(mén)幫別人刷數(shù)據(jù)為生的，比如豬八戒網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)威客，產(chǎn)品好評(píng)多了，店鋪收藏多了，你的名氣就打響了。
3、淘寶網(wǎng)作為交易平臺(tái)，會(huì)推出一系列的保障措施，作為店主應(yīng)該積極地參與這些保障體系，進(jìn)一步贏取顧客的信任。
4、售后服務(wù)體系一定要有敏捷的反應(yīng)，及時(shí)處理和反饋信息，給顧客留下一個(gè)好的印象，這樣才能贏得好口碑。
以上羅列了我在淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的幾條心得體會(huì)，其實(shí)這些也不過(guò)是一些銷(xiāo)售手段而已，但是能夠取得實(shí)際的效果。當(dāng)然這些所謂的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于整個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是九牛一毛，以此給大家一個(gè)借鑒和參考，歡迎大家批評(píng)指正。
淘寶心得案例篇十八
我是淘寶賣(mài)家，從阿里巴巴進(jìn)貨，在淘寶上賣(mài)。7/26中午左右以銀行匯款方式向戶名：張永彬工行卡號(hào)62220539739匯款;本人因貪圖便宜，找了這家非誠(chéng)信通會(huì)員進(jìn)貨，沒(méi)用支付寶(這是我的判斷有問(wèn)題)，對(duì)方在阿里巴巴上的顯示名是吉誠(chéng)批發(fā)商貿(mào)有限公司聯(lián)系人袁孟慧廣東深圳地區(qū);對(duì)方在今天約定的最后到貨日期給我來(lái)電告知，言是逃稅產(chǎn)品，要發(fā)貨需要再交1000-保證金(明顯詐騙);我相信全國(guó)已很多小賣(mài)家被騙了，涉案金額加起來(lái)，足可定嫌疑人的罪。今天白天本人到本地的公安局報(bào)案了，在深圳地區(qū)也通過(guò)電話報(bào)了案。
淘寶心得案例篇十九
淘寶心得分享要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶心得分享精選6篇】，供你選擇借鑒。
二、發(fā)送站內(nèi)信。通過(guò)站內(nèi)信隨時(shí)通知買(mǎi)家關(guān)于店鋪的更新情況也是聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的方式。站內(nèi)信是淘寶網(wǎng)類(lèi)似于發(fā)送郵件的功能，我們可以通過(guò)站內(nèi)信在特別的節(jié)日或者在買(mǎi)家生日當(dāng)天送上祝福，這會(huì)讓買(mǎi)家感受到我們的貼心，既增進(jìn)了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的感情，同時(shí)也會(huì)讓買(mǎi)家一直支持我們的店鋪。如果買(mǎi)賣(mài)雙方都不愿意走近一步，那么雙方之間可能僅僅保持純粹的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。但是如果我們很熱情，而且會(huì)努力親近買(mǎi)家并和買(mǎi)家做朋友，那么相信雙方會(huì)不只限于買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而且買(mǎi)家會(huì)一直支持我們的。
三、阿里網(wǎng)店版。阿里網(wǎng)店版是賣(mài)家的好助手，三星以上等級(jí)的賣(mài)家便可以申請(qǐng)開(kāi)通阿里網(wǎng)店版，網(wǎng)店版相對(duì)于普通版，有很多功能可以幫助賣(mài)家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家。通過(guò)客戶頁(yè)面可以查看買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和金額等情況，有助于賣(mài)家跟買(mǎi)家的聯(lián)系。面頰可以設(shè)置給予買(mǎi)家的優(yōu)惠額度等，還可以查看買(mǎi)家的交易情況、交易比數(shù)和金額等。
四、手機(jī)短信。手機(jī)是大多數(shù)人都使用的通信工具，手機(jī)也有群發(fā)功能，我們可以在平時(shí)積累買(mǎi)家的電話號(hào)碼，把每個(gè)買(mǎi)家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來(lái)，然后在買(mǎi)家生日的時(shí)候送上一條祝福信息，或者在買(mǎi)家第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，根據(jù)買(mǎi)家的喜好來(lái)給買(mǎi)家發(fā)信息。相信貼心的服務(wù)，肯定會(huì)讓顧客很感動(dòng)，從而讓他們成為店鋪的忠實(shí)顧客。
2.就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保。
3.店鋪圖片。
4.交流溝通。
5.每天至少逛自己店鋪n遍，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使糾正。在我的淘寶——我是賣(mài)家這個(gè)頁(yè)面右邊欄目(公告，產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談)這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處;還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣(mài)跳出的頁(yè)面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6.淘寶聯(lián)盟。
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣(mài)虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷(xiāo)售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買(mǎi)家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購(gòu)買(mǎi)的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣(mài)家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶爭(zhēng)辯。銷(xiāo)售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯解決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們?cè)诰€下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。其次，不要用淡漠的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶談話。比如：您為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品?您為什么不信任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類(lèi)等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。最后，推銷(xiāo)要有互動(dòng)性，避免單方面推銷(xiāo)。什么樣的銷(xiāo)售才是最成功的?我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷(xiāo)售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。因此，我們銷(xiāo)售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶推銷(xiāo)某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)銷(xiāo)售，這個(gè)專(zhuān)業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開(kāi)電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒(méi)有離開(kāi)電腦，那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，淘寶客服只是回答你咨詢的問(wèn)題，并不和銷(xiāo)售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來(lái)看，這個(gè)淘寶客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問(wèn)題，還包括查看銷(xiāo)售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f(shuō)是集銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的一條完整的銷(xiāo)售模式。
20__年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開(kāi)始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷(xiāo)售的商品，包括質(zhì)地，種類(lèi)，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開(kāi)始慢慢接觸銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷(xiāo)售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái)，我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服，也是要懂得銷(xiāo)售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣(mài)的商品，才會(huì)有人來(lái)購(gòu)買(mǎi)，才能夠提高瀏覽量和銷(xiāo)售量。所以，作為淘寶客服來(lái)說(shuō)，只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷(xiāo)售的技巧包含在里面，而這些銷(xiāo)售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問(wèn)量很高，有好說(shuō)話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說(shuō)話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷(xiāo)售技巧去向他們介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。
通過(guò)20__年11月淘寶客服實(shí)習(xí)，我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容，才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
開(kāi)店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單作為口頭禪!但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷(xiāo)量高的賣(mài)家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買(mǎi)家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買(mǎi)家的購(gòu)物欲!
4、耐心：沒(méi)有一個(gè)懶賣(mài)家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣(mài)家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián)是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶心得案例篇二十
以網(wǎng)絡(luò)為載體的“虛擬”店鋪在今天已經(jīng)算不上是新鮮事物，其營(yíng)運(yùn)成本低，信息發(fā)布面廣，大學(xué)生們自然也敏感地嗅出了網(wǎng)絡(luò)的這些優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已在不少在校大學(xué)生投入了“網(wǎng)上經(jīng)商”的行列，張羅著在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店，進(jìn)貨、發(fā)貨，熱熱鬧鬧地盤(pán)算起了自己的“小生意經(jīng)”。對(duì)于網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，他們是怎么看待的？且先聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音。
創(chuàng)業(yè)者一:kylie、wain。
kylie與wain是一對(duì)大學(xué)生情侶。去年夏天，從沒(méi)體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)購(gòu)的kylie被淘寶的廣告吸引著嘗試在淘寶買(mǎi)了兩個(gè)手機(jī)套。
那次偶然的體驗(yàn)成了kylie與wain在淘寶開(kāi)店的契機(jī)，因?yàn)闆](méi)有任何的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，比較容易做決定，一個(gè)月的籌備之后，兩人的小店“kylie和wain的精致生活館*愛(ài)情篇”開(kāi)張了。
“那天我突然意識(shí)到，我們?cè)谔詫氝~出了成就夢(mèng)想的第一步！作為一家網(wǎng)店的店主，從某種程度上說(shuō)，我們可以稱(chēng)為是商人了，這是我們一直以來(lái)的夢(mèng)想?！眐ylie回憶說(shuō)。
kylie與wain是一對(duì)幸運(yùn)兒，開(kāi)店后的第二天，我們就有了第一筆生意?！伴_(kāi)店到第4個(gè)月的時(shí)候，我們就發(fā)現(xiàn)比較適合的主營(yíng)項(xiàng)目，因?yàn)橛斜容^好的貨源?！眐ylie告訴筆者，到現(xiàn)在kylie與wain的店鋪已開(kāi)了快9個(gè)月，經(jīng)過(guò)不懈的努力，他們也終于成了鉆石賣(mài)家。
盡管在店鋪生意越做越好，但kylie與wain并不自滿。“我們的路還很長(zhǎng)，要感謝淘寶為我們提供了一個(gè)這么好的平臺(tái)，作為有夢(mèng)想的大學(xué)生，我們可以沒(méi)有任何負(fù)擔(dān)地在這里實(shí)踐，為了一種體驗(yàn)，為了積累經(jīng)驗(yàn)，為今后實(shí)現(xiàn)我們的理想打下基矗在淘寶開(kāi)店這個(gè)過(guò)程中，我們體會(huì)創(chuàng)業(yè)的艱辛、挫折的痛苦、收獲的幸福、成功的感動(dòng)?！?BR> kylie與wain說(shuō)，做為大學(xué)生，學(xué)習(xí)還是最主要的，但也不會(huì)放棄認(rèn)真經(jīng)營(yíng)在淘寶的店鋪?！拔覀?cè)谔詫毦W(wǎng)上的店鋪是夢(mèng)想的起點(diǎn)，我們不會(huì)忘記“淘寶”———夢(mèng)開(kāi)始的地方！”
創(chuàng)業(yè)者二：大西洋的娃娃魚(yú)（娃娃魚(yú)）。
網(wǎng)上開(kāi)店有前途。
娃娃魚(yú)是朋友的介紹認(rèn)識(shí)淘寶的，那時(shí)正趕上聯(lián)想3110打印機(jī)新年貼錢(qián)賣(mài)，抱著試試的心理匯款過(guò)去了。第三天就接到電話向他確認(rèn)地址。一個(gè)星期之內(nèi)東西就到了，有發(fā)票，而那次的淘寶體驗(yàn)也讓娃娃魚(yú)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了巨大的興趣！在之后的寒假的一個(gè)半月，娃娃魚(yú)決定開(kāi)始他的淘寶之旅，開(kāi)始賣(mài)女裝鞋。娃娃魚(yú)進(jìn)的是廣州貨，一雙鞋進(jìn)價(jià)要?jiǎng)澋?5-40元。但由于一些以次充好的江浙貨他們的價(jià)格標(biāo)的很低，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，娃娃魚(yú)不能把價(jià)格抬到合理水平?！耙浑p時(shí)裝鞋只能賺到5元錢(qián)，但是沒(méi)有辦法，我還是得繼續(xù)做，只能自己送貨，千方百計(jì)的省成本?！?BR> 雖然賺不了什么錢(qián)，但娃娃魚(yú)依然很滿足在淘寶開(kāi)店的生活?！叭绻麤](méi)有淘寶，我或許還在做著平庸的學(xué)生會(huì)干部；如果沒(méi)有淘寶，或許我的大部分空閑時(shí)間還是用看碟來(lái)打發(fā)；如果沒(méi)有淘寶，我不會(huì)體會(huì)到生活的艱辛；如果沒(méi)有淘寶，我不會(huì)認(rèn)識(shí)這么多來(lái)自五湖四海的朋友?！?BR> 現(xiàn)在娃娃魚(yú)已開(kāi)始嘗試高端品牌鞋市場(chǎng)，最近設(shè)立了香港雅奇利牛皮女鞋專(zhuān)柜，美國(guó)賓度王子牛皮男鞋專(zhuān)柜等等，并通過(guò)自己的一些社會(huì)關(guān)系找到了正規(guī)的進(jìn)貨渠道，貨源充足?！拔蚁嘈旁谔詫毥?jīng)營(yíng)店鋪是有前途的?！蓖尥摁~(yú)表示，如果經(jīng)營(yíng)情況良好，會(huì)考慮畢業(yè)后把網(wǎng)上開(kāi)店做為主業(yè)。
創(chuàng)業(yè)者三：菁菁。
希望網(wǎng)上開(kāi)店是事業(yè)起點(diǎn)。
菁菁開(kāi)始涉足電子商務(wù)在淘寶開(kāi)店時(shí)，她家里人是堅(jiān)決反對(duì)的，在她家長(zhǎng)的觀念里面，網(wǎng)上開(kāi)店不但會(huì)影響學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常對(duì)著電腦會(huì)對(duì)身體不好，更重要的是怕影響孩子學(xué)習(xí)。
“家里人看見(jiàn)我基本是只是利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上的店鋪，慢慢地，家里人也改變了看法。”
菁菁告訴筆者，網(wǎng)上開(kāi)店令她家里的人特別是爺爺奶奶感到十分新鮮，他們想不到利用網(wǎng)絡(luò)也能實(shí)現(xiàn)做買(mǎi)賣(mài)。據(jù)說(shuō)，菁菁有生意上門(mén)時(shí)，她家里人比菁菁還緊張。
目前，菁菁店鋪每月的銷(xiāo)售額為1000~2000元，“半年后，我有信心店鋪銷(xiāo)售額提升到5000元以上?！?BR> 菁菁是一個(gè)開(kāi)朗和自信的女孩，他覺(jué)得自己在淘寶上找到了方向，接下來(lái)會(huì)堅(jiān)持地做下去。菁菁認(rèn)準(zhǔn)了網(wǎng)購(gòu)是以后一種大眾的購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)，并覺(jué)得現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，她處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的起路線上，她希望在淘寶開(kāi)店能成為她以后的事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)者四：木木。
先創(chuàng)業(yè)再畢業(yè)。
從高中時(shí)代就開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的木木對(duì)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店一直情有獨(dú)鐘，在大一那年，木木開(kāi)始在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店?！爱?dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)有貨源，賣(mài)的都是一些零散的閑置。后來(lái)放寒假我的第一個(gè)店鋪也因?yàn)閿嘭洘o(wú)疾而終?！?BR> 盡管如此，但第一次開(kāi)店使木木認(rèn)識(shí)了許多網(wǎng)上朋友?！按?開(kāi)學(xué)后，我不想就此放棄擁有一間自己的店鋪的夢(mèng)想，還有我也不忍離開(kāi)在淘寶上認(rèn)識(shí)的這么多朋友（特別是我們的好盟主）于是我開(kāi)始找貨源，因?yàn)槭菍W(xué)生，我沒(méi)有充足的資金進(jìn)行大量批發(fā)，我就抱著試試看的心態(tài)和一些大的本地批發(fā)商溝通，希望能得到一些優(yōu)惠，但大部分批發(fā)商或者大公司知道我是學(xué)生后都是不予理睬的態(tài)度?！?BR> 最后，木木通過(guò)淘寶上的阿里巴巴鏈接，木木成功地找到了一家學(xué)校附近的水晶經(jīng)銷(xiāo)公司。對(duì)方是一家跨國(guó)企業(yè)，正希望能夠提升自己的品牌價(jià)值，因此，當(dāng)他們得知木木有在網(wǎng)上開(kāi)水晶店并能帶給他們網(wǎng)絡(luò)宣傳效應(yīng)以后，立刻表示愿意支持。
接下來(lái)木木還是不急于馬上下海，由于對(duì)水晶市場(chǎng)并不了解，他還要求對(duì)方能夠給自己提供詳細(xì)的資料以及周期性的培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)一切都準(zhǔn)備好之后，木木的小店才正式開(kāi)張。
現(xiàn)在木木每個(gè)月的純收入大約在1000元左右，雖然不多，但卻相當(dāng)穩(wěn)定。
木木表示，自已網(wǎng)上開(kāi)店只是想提前創(chuàng)業(yè)，積累一下創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！拔业膶W(xué)業(yè)并沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店而放松，而在淘寶開(kāi)店我也一定會(huì)堅(jiān)持下去。”
后記。
有意思的是，在采訪的過(guò)程中，當(dāng)記者問(wèn)及這些大學(xué)生，這樣經(jīng)營(yíng)自己的“業(yè)務(wù)”是否會(huì)影響到學(xué)業(yè)的時(shí)候，幾乎所有人都很干脆地否認(rèn)了。他們均表示，由于平時(shí)是利用上網(wǎng)、玩游戲的時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上店鋪，所以被占用的時(shí)間并不很多，而并不象一些人認(rèn)為的那樣：嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。
另一方面，記者也發(fā)現(xiàn)，大部分大學(xué)生普遍c2c電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店是大學(xué)生畢業(yè)的其中一條出路。
其實(shí)對(duì)于學(xué)生“網(wǎng)練”這件事情，我們還是應(yīng)該一分為二地看待，借助著網(wǎng)絡(luò)的力量，在校的大學(xué)生也能夠做買(mǎi)賣(mài)，經(jīng)營(yíng)一把自己的“事業(yè)”，歷練一下自己當(dāng)然是好事，只要不因此而影響了學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)何樂(lè)而不為！說(shuō)白了，盈利或許并不多，興趣才是他們真正的動(dòng)力。
淘寶心得案例篇二十一
日前，家住南山區(qū)月亮灣大道的彭小姐作為淘寶網(wǎng)賣(mài)家，收到其網(wǎng)店買(mǎi)家發(fā)來(lái)的消息稱(chēng)，剛買(mǎi)的衣服給朋友看了，朋友很喜歡，也想買(mǎi)，要增加訂單數(shù)量。對(duì)方讓彭小姐把之前的訂單退掉，重新再買(mǎi)。聽(tīng)到這個(gè)消息，辛苦開(kāi)店的彭小姐當(dāng)然非常高興，于是將該筆交易關(guān)閉，等候買(mǎi)家再次購(gòu)買(mǎi)。
不過(guò)，彭小姐剛關(guān)閉該筆交易，買(mǎi)家就發(fā)來(lái)消息說(shuō)，支付寶被凍結(jié)打不開(kāi)了，要求彭小姐處理一下。不久之后，一名自稱(chēng)“淘寶客服”的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到彭小姐，該“淘寶客服”稱(chēng)收到買(mǎi)家投訴，彭小姐涉嫌強(qiáng)行關(guān)閉買(mǎi)家交易導(dǎo)致買(mǎi)家支付寶賬戶被凍結(jié)，系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)凍結(jié)彭小姐的消費(fèi)者保障押金1000元。
彭小姐當(dāng)然不干了，她認(rèn)為自己的行為并無(wú)不當(dāng)之處，便據(jù)理力爭(zhēng)。“淘寶客服”于是退讓一步稱(chēng)，彭小姐如果要解凍“消費(fèi)者保障金”，就需要重新充值1000元到自己的支付寶賬戶。對(duì)方同時(shí)要求彭小姐開(kāi)啟“遠(yuǎn)程控制”，進(jìn)行直接指導(dǎo)。
彭小姐于是打開(kāi)聊天軟件的遠(yuǎn)程協(xié)助，聽(tīng)?wèi){對(duì)方操作。該“淘寶客服”通過(guò)遠(yuǎn)程控制彭小姐的電腦，用彭小姐的支付寶分兩次共轉(zhuǎn)款3000元至另一支付寶賬戶。隨后，該“淘寶客服”要求繼續(xù)轉(zhuǎn)款。這時(shí)候，彭小姐才發(fā)現(xiàn)情況有些不對(duì)，馬上致電淘寶官方客服電話，真客服表示根本沒(méi)有遠(yuǎn)程控制這回事。知道自己被騙。
淘寶心得案例篇二十二
淘寶開(kāi)店心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶開(kāi)店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開(kāi)店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬(wàn)不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來(lái)就玩這個(gè)的，沒(méi)幾個(gè)有好下場(chǎng)的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說(shuō)現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來(lái)大量的流量以及單品銷(xiāo)售量，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件5折銷(xiāo)售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)。
6.免費(fèi)的流量引入：a、類(lèi)目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類(lèi)目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過(guò)哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
開(kāi)店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿意，然后就在那里干瞪眼對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊...有時(shí)間聊天都不去學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)!這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單作為口頭禪!但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷(xiāo)量高的賣(mài)家都在干什么呢?人家都在發(fā)貨呢...為什么生意都在別人那里呢?秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買(mǎi)家玩的時(shí)候你在玩、所以抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才擺布一些圖片就能激起買(mǎi)家的購(gòu)物欲!
4、耐心：沒(méi)有一個(gè)懶賣(mài)家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天就靠耐心!拼命玩才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣(mài)家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián)是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話，我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:。
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习?，時(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣(mài)虛~擬物品(話費(fèi)qb游戲點(diǎn)卡qq會(huì)員鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷(xiāo)售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來(lái)做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開(kāi)起了網(wǎng)店。下面簡(jiǎn)稱(chēng)她為師傅。
后來(lái)我在qq里寫(xiě)下句心情“我開(kāi)了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開(kāi)個(gè)自己的小店。
開(kāi)店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒(méi)有一個(gè)我相中的，不過(guò)質(zhì)量還好，就這樣店面建起來(lái)了。
店是開(kāi)起來(lái)了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來(lái)參觀，來(lái)人的挺多，買(mǎi)的一個(gè)人也沒(méi)有，我開(kāi)始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來(lái)的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來(lái)一個(gè)團(tuán)購(gòu)。我好開(kāi)一大張。來(lái)個(gè)開(kāi)業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說(shuō)要給他老婆過(guò)生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢(qián)，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳](méi)在我的頁(yè)面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無(wú)疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來(lái)，這次，我決心把它開(kāi)下去，不過(guò)這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場(chǎng)的盛名，上貨是不成問(wèn)題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車(chē)都能通向買(mǎi)家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說(shuō)在淘寶開(kāi)的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒(méi)有星級(jí)沒(méi)有鉆的店鋪不敢買(mǎi)，畢竟是在網(wǎng)上買(mǎi)東西，誰(shuí)都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒(méi)有成交量收入額，這也是新手開(kāi)店難起步的原因之一。
我的感覺(jué)，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來(lái)。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開(kāi)心又辛酸，開(kāi)心的是，終于有人一天到晚的問(wèn)我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來(lái)到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買(mǎi)菜出過(guò)屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺(jué)。師傅說(shuō)了，你得看著，你要不看著，萬(wàn)一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號(hào)開(kāi)始，不知道為什么，流量又開(kāi)始下降，又有人說(shuō)淘寶可能又出了什么規(guī)定，開(kāi)始打壓小賣(mài)家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來(lái)，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫(huà)屬繪畫(huà)，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
我開(kāi)店快半年來(lái)，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來(lái)的堅(jiān)持，再到小有成績(jī)，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來(lái)的客戶，對(duì)于拍下商品的客戶，我如果在線會(huì)立即通過(guò)臨時(shí)會(huì)話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來(lái)到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I(mǎi)，禮貌用語(yǔ)很重要，耐心的等待買(mǎi)家的回話，如果是要買(mǎi)的，可以問(wèn)問(wèn)買(mǎi)什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專(zhuān)業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買(mǎi)家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣(mài)家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣(mài)家如何快速提升自己的購(gòu)物知識(shí)呢，問(wèn)客服，發(fā)貼提問(wèn)，這些都太慢。淘寶的買(mǎi)家和賣(mài)家都很多，很多人遇到的問(wèn)題都是一樣的，如何購(gòu)買(mǎi)，如何支付寶這些問(wèn)題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問(wèn)題的關(guān)鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來(lái)了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問(wèn)題，淘寶客服都曾一一作過(guò)解答，我們拿過(guò)來(lái)用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的貼子發(fā)給買(mǎi)家，讓買(mǎi)家自己看，想自己更專(zhuān)業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買(mǎi)家。在我的買(mǎi)家里，有1/3以上的是第一次購(gòu)物，我就是通過(guò)查貼子的方式教會(huì)了買(mǎi)家購(gòu)物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I(mǎi)家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長(zhǎng)期客戶一定要銷(xiāo)售品質(zhì)過(guò)硬的東西。作為一個(gè)賣(mài)家，雖然這里沒(méi)有質(zhì)量監(jiān)督局，沒(méi)有工商城管人員來(lái)檢查你，但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的店鋪，誠(chéng)信是最重要的。我們拿到店里來(lái)銷(xiāo)售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買(mǎi)家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買(mǎi)家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷(xiāo)售的有句話是：“銷(xiāo)售產(chǎn)品即為銷(xiāo)售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買(mǎi)家成了朋友。有個(gè)買(mǎi)家當(dāng)時(shí)買(mǎi)鞋時(shí)，鞋買(mǎi)小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說(shuō)是自己的原因，來(lái)回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說(shuō)我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過(guò)我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣(mài)得很便宜，我們?cè)谕粋€(gè)廠拿貨，有些賣(mài)得很貴，可我知道由于自己才開(kāi)店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺(jué)得用心和你的買(mǎi)家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問(wèn)題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣(mài)家教買(mǎi)家。淘寶購(gòu)物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買(mǎi)家，賣(mài)家買(mǎi)家是一家，愛(ài)上淘寶我的家!