報告的結構一般包括引言、方法、結果和討論等部分。撰寫報告前，要明確報告的目標和讀者群體。每份范文都有其獨特之處，我們可以從中學習和汲取經(jīng)驗。
廣交會實習報告參考篇一
2.2實習內容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽
2.3實習感受：
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調整自身心態(tài)。
第二個階段：
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
3.1實習工作對深化專業(yè)理論學習的作用：
3.2實習工作對旅游服務意識的提升作用：
不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實習工作對實習企業(yè)（酒店）的作用：
我認為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習機會，強化個人專業(yè)技能，學到切切實實的服務技能，與酒店建立初步的關系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學。同時，酒店方面，招了實習生，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達到了雙贏的局面。
廣交會實習報告參考篇二
2.1 實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員
2.2 實習內容：
b. 10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班（9：15-14：00，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
2.3 實習感受：
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設在負一層呢？（盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設在負一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財務部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調整自身心態(tài)。
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了。可是當天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
3.1 實習工作對深化專業(yè)理論學習的作用：
3.2 實習工作對旅游服務意識的提升作用：
不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3 實習工作對實習企業(yè)（酒店）的作用：
廣交會實習報告參考篇三
2015十月份，學校安排3周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們去參加社會實踐，參與第112交會第二期和第三期，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿活動，也是第一次擔任翻譯工作，終于有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學習了十幾年的英語，這次終于有機會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習也可以說是專業(yè)的實踐，作為一名商務英語專業(yè)的學生，對于這次跟外貿有關的工作，更應該能做好。
在這次的實習中，使我成長了不少，親身體會到一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。。。。。。在去舉牌的第一天，我和同學小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學校的一個同學搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學，幫她同學搶，最后，由于她同學并沒有準備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當然，不過，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點便開始起來準備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級?有。有沒有學過商務實貿?有。。。。?？傊?，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關系啦，第一次實習總要吃點虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補回那300元辦證費?！碧彀。瑳]賺錢還得賠錢。。。。。。不過，真得要放棄這次機會嗎?不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。。。。。。就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關于led應急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作內容相當?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務員，我得盡快最短的時間把關于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學會針對市場做出相應的調整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館，由于辦證費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當?shù)匦疫\。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由于店內有業(yè)務員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當客人較多時，才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的辦證費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關的詞匯，燙底、大底、內里、幫面。。。。。。天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。。。。。。幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當?shù)挠薪?jīng)驗?？磥?，要學習的東西還多著呢。
當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學習。第二，這次實習中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強而導致做事沖動，沒有思前顧后。當然，應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中，該學會如何冷靜地去做出恰當?shù)倪x擇。
真得很感謝兩位老板的教導，讓我學到了完全不同東西。第一位老板很嚴厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學習生涯中，本人一定要做好學習規(guī)劃，學好自己的專業(yè)，并積累相關的知識，以符合社會的需要。
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。
廣交會由50個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會實習報告參考篇四
和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
廣交會實習報告參考篇五
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個人形象與國家形象息息相關。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們去評價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
對實習單位的建議。
在這半個多月的實習里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。
廣交會實習報告參考篇六
1.2實習單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2.1實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員。
2.2實習內容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽。
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設在負一層呢?(盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設在負一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財務部的地位不是同等重要的么?為什么會如此?2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些?我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的'過人之處，調整自身心態(tài)。
第二個階段：
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了?？墒钱斕焱砩仙獗容^好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒牵揖芙^了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
廣交會實習報告參考篇七
雖然實習已過去一個多星期，但我現(xiàn)在仍記憶如新。這是我大學里的第一次實習，也是我們從中獲得重要生活體驗和在課堂上所不能得到的一堂課。我相信這短短的4天會成為我們所有參加實習的人美好而又短暫的回憶，實習讓我們成長、進步、成熟、反思。
還記得當戴老師在課堂上問我們有個廣交會實習我們去不去時，全班人頓時熱情高漲，沸騰起來，最后愉快的決定說去。大學里的第一次實習由此開始了，接下來，戴老師開始忙起來，班干們也開始忙起來，做表格、填資料等等。為了這次實習，老師們也絞盡腦汁，專為我們出謀劃策，為了應付此次的實習，給我們講實習中可能出現(xiàn)的種種情況。距離實習還剩三天，兩天，實習前一天，學校包車從下午兩點鐘出發(fā)，龐導也跟隨我們去了，大概三點鐘，我們來到了實習地點。其實就是過來做一些實習前的準備工作，分組和辦證，認識組長、成員，說一些注意事項，工作地點，而我的工作就是宣傳。而是廣交會以外的一個展，保利世貿博覽館，同學們議論紛紛，而我一笑帶過。我堅信是金子總會發(fā)光這句話，別一開始就想著要怎么輕松，高大上的工作，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的，我相信大多的成功人士都應該是從基層做起的?！拔蚁嘈糯蠹以谶@次的培訓都有所收獲，請你們明天用自己最好的一面展示出來，盡己所能做到最好，回去反想下，最后祝同學們實習順利圓滿成功”。在回來的路上我說。
早上飯?zhí)迷缭玳_門，這也是戴老師特意向學校申請的呢，六點多吃完早餐，然后集合，真的有點像當時軍訓的時候。坐上學校的專車，去往展會的途中心情有點小緊張，忐忑。到了aleex展館之后，我們就開始集合拿工作服，表格，宣傳單，小禮物之類的，全部裝在環(huán)保袋里，穿上橙色馬甲的工作服，就開始工作了，我們這組是宣傳組，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳。那天街上好像沒什么人，具體來說，是沒有很多外國人，只有幾個這樣吧，所以我那天問的人大多是中國商人。為什么今日人那么少呢?而且外國人也少呢?一問組長才知道，原來明天是廣交會的第一天，所以明天街上的人才會多，其實那天本來我一開始很膽怯，不敢和外國人宣傳的，可看到我組的一個同學主動出擊和外國人宣傳，主動地說英文，這也激勵了我，于是我就鼓起勇氣，拋下面子，對著一位剛走來的黑人說了句：hello, you please come to aleex to have a look?may i have your business card? 然后他看了看我，就走了，那時我心里的那個挫敗感啊!真的快要爆炸的程度了，那時就覺得面子都沒有的感覺，之后都沒怎么見到外國人了，都是和中國商人宣傳。實習的第一天，我才做了幾張表的任務，但我沒有氣餒，我告訴自己，畢竟是第一天嘛，萬事開頭難，難道不是嗎?只要努力了都是值得的，實習的第一天，整天都是站著的，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯)，五點多收工之后，拖著疲憊的身子回校了，真的不是一般的累，雖累但有收獲。
又是新的一天，從昨天的實習當中，學到了不少東西。實習，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，要繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。 今天的我很自信，很積極的對待自己的工作，由于昨天的業(yè)績吃雞蛋，很受傷害，所以變得很有壓力。正所謂“有壓力才有動力”，此刻我充滿力量，看到那些外國人，我更加有自信。原本的緊張、惴惴不安，然而當你開口以后，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善，認真，你就覺得原來的擔心都是多余的。中國人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆、含蓄。其實沒有必要。怎么說呢，那就是一層窗戶紙，捅破了，一馬平川!
今天讓我見識了不少。原來自己的英語水平是那么爛的，跟師姐一比，就顯得更不堪，人家一看到外國人就能交流如流水，我呢?馬馬虎虎。。。今天終于不用吃雞蛋了，自己的努力還是有回報的，一看到外國人，就主動沖上去，第一句就說“hi , sir ,are you interested in these? we exhibit home appliances ,lighting ,electronics, maybe you can go there to have a look.”真的能倒背如流了，一開始還挺苦悶的，可漸漸就習慣了，這幾句英語就用來這四天的旁身吧。
其實今天我也注意到一些問題，我們中國的人跟外國人比起來真的有點差距。那些老外就算不要我們給他們提供的東西，都總會帶一句“thanks”，聽了內心都暖暖的，不過在這方面，我們國人真的有必要學習一下。陽光不減，但同學們風采依然，我們在烈日下學會了堅強，在汗水中學會堅持…….遠處望去，總會看到老師的身影，默默的關注我們。因為有老師們的支持，我們更加認真的對待自己當前的工作。一天下來，總算有收獲，拉了不少客，看到自己那張業(yè)績表上蓋的章，自豪感油然而生，看到自己的收獲，真的很開心。那張業(yè)績表凝聚了我的汗水，那是對我能力的肯定。今天的我是累并快樂著……..
體驗實習中所學到的知識，希望以后工作中把實習學到的內容運用到實際中。
做人的道理：要嚴于律己，寬以待人，與人為善，仗義疏財，誠信待人。人際關系很重要，微笑對待客人，你的成功率大大提成。做事，不要因為不適合你，就放棄。因為你接受了任務，就要對事情負責，做就做到最好，要么就不做。世界那么大，知識永遠是學不完的，俗語說“活到老學到老”，這是真理。
感謝學院通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終生受益，我會持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實習經(jīng)驗，同時也感謝老師給予我們細心的知道。本次實習，我們在學校很少注意到的，但實際中非常重要。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。
第三天，但一天下來要喝好幾瓶水，而且喝水多就代表要跑廁所，因為組長和我們說，我們的任務加多了一樣，就是拉客的同時要拿表格給客人填寫，還要問客人拿名片，聽到這消息，大家一片哀嚎，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了，盡管大家是如此說，但還是一如既往地努力拉客。
第四天，也就是最后一天，大家都異?；钴S，好像有花不完的精力，也許是最后一天的緣故，大家都想著如何去為最后一天的實習劃上完美的句號。但同時組長也告訴了我們一個爆炸性的消息：最大的boss會在我們負責的那段路視察。這讓我們非常的忐忑，因為大boss不是走路經(jīng)過，而是開車經(jīng)過，你完全不知道誰是。而藍衣服的人(展會的負責人)也異常緊張，在路上走來走去，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動，就會走去提醒她，所以那天的大伙就算沒拉到客，也在路上不停地走來走去，害怕稍有停頓，被大boss看到。這天就在忐忑和不舍中結束，忐忑的是因為大boss巡查，不舍的是要和剛認識的朋友告別，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了，而我們組還沒留下專屬北門導展3組的合影，這也成為我們的一個遺憾。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多。
很感謝此次的實習經(jīng)歷，讓我們學會了很多。謝謝!謝謝各位老師的付出，謝謝!
廣交會實習報告參考篇八
參加第108屆的廣交會實習，主要是為了更深入了解廣交會，參與到廣交會的社會實踐中去，提高英語各方面的能力，鍛煉綜合素質，使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為自己以后的工作和學習奠定初步的知識。
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。 廣交會由50個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。 廣交會貿易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。
我實習的公司是廣州交易會進出口有限公司。 廣州交易會進出口有限公司，是一家股份制外貿企業(yè)，致力于廣交會外貿事務的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年，20xx年1月按照商務部有關國有企業(yè)改革的精神，由中國對外貿易中心（集團）下屬悅生進出口公司、中國對外貿易廣州裝修建筑材料進出口公司、廣東廣交進出口公司、中國對外貿易中心（集團）內蒙進出口公司、廣交海南進出口公司、中國對外貿易廣州進出口公司等六家進出口公司合并，實行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨立法人資格。20xx年以來，公司先后在國內和美國注冊了solidrise商標，20xx年公司通過iso9001管理認證，信用等級被評為aa級，20xx年信用等級評為aaa級。重點培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會進出口有限公司實習主要做的是信息錄入，要求工作認真、負責、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二，實習內容
在廣州交易會進出口有限公司總共實習了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。
電腦里。錄入信息，看似很簡單，其實并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項是國家代碼，而名片上大多數(shù)國家的名字，我連見都沒見過，就更不知道它是哪個洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費了不少時間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長，稍微不留神，就會漏了一些信息。而且，信息系統(tǒng)有個檢索功能。當你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了，就浪費了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯。所以，我就經(jīng)常跑去問負責人。有時候，我都覺得不耐煩了，而且也怕負責人不耐煩。幸好那個負責人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問題就盡管問。她的認真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問題有關。一天下來，因為長時間對著電腦，坐著，沒怎么走動，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅持下去，為自己的第一次專業(yè)實習畫個圓滿記號。
接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重復錄入信息這項工作。通過不斷地實踐，對錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多。看到自己取得一定的成果，很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問題。我用的那臺電腦的復制功能不能用，那些重復的信息只好一個個輸進去，又浪費了很多時間。
在實習的四天里，我們組每個人都很認真、很勤奮。大家連中午休息的時間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質量。每錄完一張名片，就仔細檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學校的好評，這是對我們最大的肯定。
三，實習總結或體會
我們每一天的工作內容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會像其他在廣交會現(xiàn)場的同學那樣具有很大的挑戰(zhàn)性。我們是每天重復著同樣的工作，可以說是很乏味的。但我們并沒有因為乏味而很隨便的對待工作，因為我們有共同目標，認真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對個人來說也許不會怎么樣，但它會直接影響學校的形象。
在這次的實習中，我總的表現(xiàn)很好，認真負責，比較有耐心，樂于幫助同學。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說，注意力不集中。我記得，第一期廣交會結束那天，公司的職員回來比較早，公司頓時就熱鬧起來了。因為之前環(huán)境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過神，很難集中精神。我會努力克服這一點的，要更快適應各種環(huán)境。
在別人看來就是不好，那就是態(tài)度問題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用，使我學會做事情必須先端正態(tài)度。最后，善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會適應能力很強。作為學生，在學校不會有那么多溝通角色，都是同學、老師。里面不會有利益沖突。在以后的工作中，我們都會遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人，就要用什么的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會生存規(guī)則。而即將畢業(yè)的我們要提前學會溝通的技巧，為將來的找工作道路上能順心點。
這次實習雖沒有能使我的專業(yè)知識最大的程度發(fā)揮，但從中我感受到了學校與工作之間的巨大差別，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。我也意識到工作競爭壓力雖然很大，時刻提醒自己應該努力奮斗，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收獲。經(jīng)過這次的實習我各方面都有很大提升，不管是社會能力還是自己的動手能力都增強了。同時膽量增大了，見識廣了，對就業(yè)的形勢了解更多。更加的相信，要在社會上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實習時間雖然很短，但學到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學習的時光，積累更多的經(jīng)驗，為以后的生活和工作做好準備。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我希望能夠在以后的實踐過程中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。希望以后有更多實習的機會。
廣交會實習報告參考篇九
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有五十多年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。
廣交會由50個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產(chǎn)企業(yè)?？蒲性核Ｍ馍掏顿Y/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會貿易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術合作和交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢的業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。
自在第100屆廣交會開幕式上宣布，從101屆開始，廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進出口商品交易會”。一字之差標志著歷史性的飛躍，中國20多年以擴大出口為支撐點之一的經(jīng)濟發(fā)展模式正在轉型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征，即中國正努力從出口導向的外向型經(jīng)濟模式向出口、進口和內需并重的開放性經(jīng)濟轉變。
第108屆廣交會于2010年10月15日—11月4日在廣州琶洲中國進出口商品交易會展館舉行。本屆廣交會繼續(xù)分三期舉辦：第一期10月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個商品種類。設17個展區(qū)。進口展區(qū)繼續(xù)在第一期展出，展覽面積1.5萬平方米，設9個產(chǎn)品區(qū)，并繼續(xù)設置國家和地區(qū)展團，其展出地點是b區(qū)9.3和10.3展館。第二期10月23日－27日，展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。設16個展區(qū)。第三期10月1日－11月4日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個商品種類。設17個展區(qū)。
這次我們廣東金融學院的學生到廣交會廣東發(fā)展銀行實習，從中能提高我們的學習積極性，培養(yǎng)職業(yè)道德，提高職業(yè)水平。
1、培養(yǎng)能力。
通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，以便將來能更快的融入社會。
2、共同進步。
在實習過程中與身邊同事和睦相處，學會人與人之間的相處之道，互相學習對方的優(yōu)點，勇于指出彼此的不足之處，在交流與溝通中共同進步。同時學會處理人際關系，為融入社會做好充分的準備。
廣交會實習報告參考篇十
實習地點:中國進出口交易會琶洲會館。
實習單位:中國對外貿易廣州展覽公司。
工作職責:尋找國內有意向參加國外展的客戶，推介公司的展會，采集客戶信息；向有興趣的外商派發(fā)相關國外展的邀請函。
序言。
廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。能夠參加廣交會的實習，是很多廣外學子的引以為豪的一件事情，而校園安排合作，去實習的主要是經(jīng)貿學院及商英學院的學生。作為政管學院的一份子，能參加到廣交會的實習，實在是一件值得開心的事情，同樣也十分感謝學院領導為我們努力爭取到這個寶貴的學習鍛煉機會。
中國對外貿易廣州展覽公司簡介。
中國對外貿易廣州展覽公司是中國對外貿易中心(中華人民共和國商務部直屬機構，承辦著名的“中國第一展”——中國進出口商品交易會)的直屬企業(yè)，是目前中國最具實力和影響力的專業(yè)展覽公司之一。公司以主辦、承辦、合作舉辦各類大型國際博覽會和組織出國展覽為主，每年舉辦各類大型國際專業(yè)博覽會10多個，展覽總面積超過61、8萬平方米，并組團參加世界各地20多個國家和地區(qū)的80多個著名國際專業(yè)展覽會，出展凈面積達23805平方米，展覽規(guī)模和出展面積是全國同行業(yè)中名列前茅。
工作簡介。
向其發(fā)邀請函，交換名片，收集信息。
第二期(4月24日——4月28日)，這一期的展品范圍主要包括:陶瓷、園林產(chǎn)品、餐廚用品、玻璃工藝品、家居裝飾品、節(jié)日用品、禮品及贈品、家居用品、個人護理用具、玩具等等。這一期我被分配到了外展一部，部門不同，負責推廣的展會也不同，這期我和另外一位同學主要負責在琶洲館c區(qū)玩具展區(qū)推介幾個大型的國外專業(yè)玩具展:德國紐倫堡專業(yè)玩具展覽會、巴西圣保羅圣誕禮品、玩具、消費品展等等。推介的展會與第一期不同，主管對我們工作的要求也有所區(qū)別，前面三天的工作同樣是到每個攤位傳達相關展會資料和采集相關信息，而后面兩天的工作主要是針比較較有意向的潛在客戶進行回訪，進一步與客戶進行交流，了解記錄客戶信息的同時帶給客戶所需信息。最后將收集回來的客戶名片根據(jù)有意向的程度進行分類后上交給主管，向其反饋所獲得信息和產(chǎn)生的問題。
第三期(5月3日——5月7日)，這一期的展品范圍主要包括:服裝、鞋類、體育休閑用品、辦公文具、食品、醫(yī)療及保健品、家用紡織品等等。這一期，我又被安排到另一個部門，外展二部，主要負責的是服裝展區(qū)推廣幾個國外的大型專業(yè)服裝展:德國杜塞爾多夫國際服裝博覽會(cpd-globalfashion)、美國拉斯維加斯國際服裝及面料輔料展覽會(magicshow)、法國巴黎服裝及紡織品定牌貿易展(fatex)、德國法蘭克福國際家用紡織品博覽會、巴西圣保羅國際運動服裝服飾及皮革制品展覽會(couromoda)等等。主要工作是向每個攤位傳達相關展會資料和采集相關信息，由于此次服裝展區(qū)的攤位數(shù)很多，每個人單獨負責三個館的工作，推介的國外展會數(shù)更多，因此任務更繁重。
10月，我第一次踏上廣交會的征途，那一次是做攤位翻譯，只是短短的一期五天，工作的地點只是局限在一個小小的攤位；相比之下，這一次的實習包括了總共3期15天，在這期間，我?guī)缀踝弑榱伺弥迺^的a、b、c區(qū)，那里有來自來自四面八方的參展商，還有來自五湖四海的采購商。他們來自不同的國家、不同的種族，講著不同的語言、穿著不同的服飾，我們每一天與不同的人交流，在這十五天里，我累計和超過一千人數(shù)交流，向他們推廣展會。在和參展商和個別外商交流的過程中，我也了解到更多關于展會運作的事宜，相對于做攤位翻譯，這一次的實習，讓我與廣交會有了更親密的接觸和更多方位的了解。
在參加了兩期的實習之后，我和另一同學說:“太累了，我第三期不想再做了”“我們就應沒有人是很想做的吧”他答到。的確，大家多少都有些身心疲憊了，每一天早上一大早就要走路到地鐵站，擠地鐵到琶洲會館，會館十分大，每一天幾乎都要拉著一大箱資料，不停地走，不停地說，一天下來，不只是手腳酸痛，而且還會喉痛，笑容都變僵硬了。這樣堅持15天下來，真的挺辛苦的。除了身體上的疲憊之外，更關鍵是我們心理上的疲憊。雖然我們公司是廣交會的承辦方，我們的工作是到攤位及館內派發(fā)資料，這在廣交會上，嚴格來說是不允許的，加上整個廣交會的安保工作由不同的保安公司、糾察大隊、以及警察局負責，管理十分嚴格。所以在我們工作的時候就出現(xiàn)一些保安過來阻止我們工作。另一個狀況是:當我真正派發(fā)這些一般被認為是傳單的資料時，有時會遭到人們的冷眼相待。有很多人是面無表情的看著資料，完全把你透明化，即使你很認真、很清晰地介紹展覽的狀況，最后還搖搖頭，把你打發(fā)走，名片也不肯給。有時遭到太多的拒絕，難免會感到氣餒和失落。事實上，我們派發(fā)的資料都是有利于那些參展商和外商的。我們的資料對他們而言就意味著機會和商機，他們不懂得珍惜和利用，那也是他們的一個損失。
時間去適應，但我很慶幸能夠在不同部門，跟不同的負責人學習，他們都很優(yōu)秀，也很樂于和我們分享經(jīng)驗，教與我們很多做事的技巧和做人的道理。同時我相信，以后出去工作也肯定需要和不同的人共事，所以我覺得這次對我而言是一次很好的鍛煉。廣交會，聚集了很多優(yōu)秀和有智慧的人們，一次廣交會的成功舉辦，靠的是他們的共同努力，體現(xiàn)了他們的聰穎和智慧。因此，對我而言，實在有太多太多值得我學習的地方。
調整、堅持、進步。
15天的廣交會實習結束了，記得當時第一天工作結束，手腳酸痛，喉嚨也痛，心想怎樣可能堅持十五天呢。十五天的實習結束了，我覺得沉淀下來的東西還是十分多的。
1、心態(tài)十分重要。在工作的過程中，或許我們很努力，但還是會遭到拒絕；我們的工作是為他們帶給一些信息，讓他們多了一個機會，卻還是會遭到一些人的冷眼相對；與做攤位翻譯的同學相比，他們的工作似乎更簡單，會有不錯的待遇，而我們的工作更辛苦，似乎也不受到尊重，在這樣的狀況下，如何調整好自己的心態(tài)十分的重要。良好的心態(tài)，源于我們看問題的角度，就應從鍛煉自我的角度來看問題。越是辛苦的環(huán)境，越能鍛煉人，遇到困難的時候不氣餒。要抱著一種學習的心態(tài)，虛心學習，完善自我，相信自己必須能夠做好這份工作。
2、注意形象，微笑待人。我們的形象也代表著公司的形象，著裝要大方得體，才能讓人看起來顯得更專業(yè)和穩(wěn)重，也能更加讓人信服。真誠地微笑，能讓對方感受到你的誠意，也更容易受到對方的禮待，減少被拒絕的概率。
3、學會有效地溝通。溝通，是一門科學，也是一門藝術。要學會跟不同的人，有不同的說話方式，不同的切入點，不能一開口就讓人覺得你是來搞推銷的，那樣會讓人覺得反感。能夠跟對方先聊聊市場，先關心一下他們產(chǎn)品的市場及之前是否有參加過外展，效果如何，而不是直接就問他們要不要參展；廣交會有來自不同地方，不同階層的人，一開始主要都是用普通話和客戶交流的，第二期在玩具展區(qū)，遇到了不少潮汕地區(qū)的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)用普通話和他們溝通的時候，有一些人都比較冷淡，之后改為用潮汕話和他們交流，他們就親切很多了，所以也要善于利用自己的語言優(yōu)勢；要學會察言觀色，注意措辭，說話的語氣、語調都會影響溝通的效果。
4、專業(yè)來源于知識的積累。我們的工作需要向客戶推廣公司的一些展會，而我們只是經(jīng)過一個簡單的培訓，盡管專業(yè)課上也有會展這門課，但我們仍然對很多的實際狀況不了解，導致在與客戶交談的過程中不免出現(xiàn)些詞窮尷尬的時候，在第二期和第三期的時候，我們積累了更多的經(jīng)驗和知識，相比第一期，我們說話顯得更加有底氣也更自信和專業(yè)。不再像第一期一樣，很容易就被客戶識破我們還只是學生，自我感覺和給人感覺都像是公司的正式員工一樣。當我跟一位外商講明我只是“assistant”時，他說:“youlooklikeamanager。”，我明白知識和經(jīng)驗的積累使我成長和進步了。掌握廣泛地知識，充實自我，始終能帶給我們最強大的信心和力量。
1、勤于思考、發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結。在第一期工作的時候，常常會被客戶問到一些我并不了解的問題。有的可能對于內行的人來說屬于很簡單的常識，但是我從來沒聽說過，于是我每一天都把問題記下來，回去及時問主管；之后，我就習慣了在每一期開展工作之前先想想客戶有可能會問到什么問題，先跟主管了解一些狀況，在有所準備的狀況下，開展工作也更加順利了。在工作中要不斷總結，和同學和長輩交流，才能找出更有效的工作技巧。比如我們都會一齊討論總結出在什么時候開展工作更容易，哪一種類型的客戶有比較有意向的等等。
2、貴在堅持。凡事貴在堅持。盡管一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們大多數(shù)同學還是三期都堅持下來了。堅持源于發(fā)現(xiàn)了工作的好處和動力。我相信每個人都有他堅持下來的動力。我自己在工作的過程中學會了把一個大目標切成一個個小目標，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，一個大困難，化為一個個小問題，然后一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因為堅持，所以做到了，而且，做的不錯。自己回頭看，會覺得一切的問題都沒什么大不了的了。我領悟到了，無論做什么事，都不能虎頭蛇尾，無論多困難、多辛苦都要努力調整、堅持到最后，才會有意想不到的進步與收獲。
總而言之，此次的廣交會實習讓我開闊了視野，在學習到知識、積累到經(jīng)驗的同時，也更進一步地認識了自我，我必須會好好總結經(jīng)驗，不斷積累知識，努力完善自我，在以后求職道路上爭取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。
廣交會實習報告參考篇十一
1．1實習時間：20xx年10月10日——20xx年11月3日。
1．2實習單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2．1實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員。
2．2實習內容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識培訓與部門培訓。培訓內容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識培訓，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門；
c、酒店的管理目標，服務宗旨及相關文化；
d、禮儀、化妝培訓；
e、酒店知識競賽；
f、由部門師傅領回部門，進行系統(tǒng)的部門培訓，包括：中餐服務流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓，服務技巧，認識菜牌等一系列的餐飲培訓。
g、10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽。
h、10月14日—11月2日：正式上崗。
中餐廳一天分三個班次：
a班（9：15—14：00，17：15—21：00）；
b班（11：00—14：30，17：15—21：45）；
c班（17：15—23：00）；
崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：
2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。
這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些。”我的心瞬間咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調整自身心態(tài)。
第二個階段：
1、希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節(jié)上的工作所決定的。細節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了。可是當天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3、我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
3．1實習工作對深化專業(yè)理論學習的作用：
3．2實習工作對旅游服務意識的提升作用：
不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3．3實習工作對實習企業(yè)（酒店）的作用：
英文廣交會邀請函錦集五篇。
廣交會實習報告參考篇十二
一、實習資料。
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一齊把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的潛力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在那里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到咨詢導向組的大廳門口的分流小組，負責把前來的客商指引到正確的區(qū)域。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種狀況:。
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)。
3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要，這樣的狀況是直接到a區(qū)免費。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會能夠找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就能夠到a區(qū)免費。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后能夠到a區(qū)免費。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，能夠憑注冊號到a區(qū)免費。
9、詢問客商是否有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方。為了減小驗證人員和人員的工作麻煩，為了幫忙咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。個性是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他了，被告知要到b區(qū)，這樣會造成客商情緒不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和組的同事陷入困境，這樣的狀況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進入主角，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，留意謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再透過幾句簡短的交流便能夠準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至能夠帶他們到各區(qū)域的入口處。
二、實習記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關。
在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅僅國內沒有亂，到國外也是舉止禮貌，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商帶給便捷、省時、愉快的服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，應對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每一天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫忙到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的狀況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們去，只可惜當時組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不明白。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎樣去香格里拉大酒店，告訴他們怎樣找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每一天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎樣辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫忙他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫忙他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通潛力，提高了我們應對特殊狀況，尋求辦法解決問題的潛力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
用立于不敗之地的。
對實習單位的推薦。
在這半個多月的實習里，還有一些推薦，期望的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設置要明晰。每一天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎樣走c區(qū)在哪里b區(qū)要怎樣去”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員能夠節(jié)省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓，確保信息口徑必須要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是十分大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。個性是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里能夠寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放能夠減少客商的抱怨，帶給給客商更貼心的服務。
4、降低對國內采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內采購商能進入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內商家沒有事先了解狀況就遠道而來，但被告知國內采購商不能夠進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這么一個國際性的展會，國內當然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里能夠買到全國各地商家的商品，也能夠買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以。中國的經(jīng)濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴大內需來帶動經(jīng)濟發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放，讓來自全國各地的商家走到一齊做生意，促進感情。
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廣交會實習報告參考篇十三
學校是我們學習知識理論的象牙塔，社會是我們經(jīng)驗歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學校為我們廣大學生提供了一個實習的平臺——廣交會實習。學校希望我們通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，為我們在一年后進入社會打下堅實的基礎。
4月15日至5月5日。
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。
新大地賓館。
實習說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學到的知識，把理論與實際結合起來。
記得在正式上班前我們是先有一個培訓的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進友誼，所以我們作為廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓的，她對我們進行了食品安全方面的全面培訓，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負責人對我們的培訓。
上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實習對我們來說又是那么的新鮮，我們每個人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點——廣交會琶洲館a區(qū)1.1快餐館，我們等待著新工作的開始。
我們快餐點一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務臺前，當客人買了票過來點餐時，給客人相應的快餐。后勤組是負責時刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時補給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負責人，當我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人說，要注意我們同學與新大地賓館人員的溝通，還有負責大家的考勤與工作監(jiān)督。
廣交會的實習報告篇4月份學校安排我們到廣交會實習。作為大二的學生，能有這樣的機會，讓我們去參加社會實踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會，去涉及社會，去學習一些在書本上學不到的知識。
本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。黃書記說得好，他說這次實習并非是專業(yè)的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實習也是順應了時代的發(fā)展，時代的要求。這次實習是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對工作。
作為一名商務英語專業(yè)的學生，能被分配到和自己專業(yè)相關的崗位，真的很幸運。這次實習的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務是，對參展商的公司名，做中英文的校對。首先，是在電腦上校對，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個攤位校對有無遺漏或錯誤。本工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，最主要的是要認真，容不得一點馬虎。本人在這次工作中，作為a區(qū)組的組長，負責傳達上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中，本人都秉著認真負責的態(tài)度，去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當同事間意見不同時，會學著去調適，去調解。當遇到是原則問題時，就得堅持原則。
在這一個月的時間里，從工作中，從上級那，同事那，學到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：
一，對于工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段（電腦上校對）時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段（紙張校對）時，就得花上更多的時間與精力去補字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要動動鼠標就可輕易的糾正錯誤。再然后，如果在第二階段檢查時，不夠細心，那么錯誤就會上板了，上板之后，來改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，于公于私都毫無價值可談。
二，工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來說，每個楣板的制作，都是大家合作的結晶，它并非是某個人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個參展商看的，它面對的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯誤，而并沒及時的發(fā)現(xiàn)的`話。那造成的，即使是很小的錯誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽的問題，個人事小，國家事大?。◆[出個國際笑話，丟的可不是個人面子那么簡單。所以，在工作過程中，也讓我學會了，工作不只是你一個人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個國家。
三，從我們的上級，陳班那兒，本人也學到了一個很有用的道理。每一次，當有錯誤發(fā)生的時候，我都會想這是誰造成的錯誤。當發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯時，我都會抱怨。但陳班他不是這樣，他告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯，那樣于事無補，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低?！睂Π。僭趺醋肪?，也只是徒勞，那只能浪費時間與精力，錯誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實際意義的。
四，良好的人際關系，會讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術，也是門必修課。學好它，將是你一生的財富。這些道理，在這次實習中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關系，為你在工作中營造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會到樂趣。然而，人際關系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。
以上這幾點，是本人在這次實習所體會到的，所學到的。當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用，公司名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學習。第二，是本人性格問題，這次實習中發(fā)現(xiàn)，在某些問題方面，很難跟人家達成一致。而我又原則性的堅持，這在調解人際關系方面很不利。當然，應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，也就是人際關系。在與同事的相處中，還沒學會怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關系，不同于同學之間的關系，它還涉及利益，所以得好好學習學習。
這次實習呢，總的來說，是達到要求了。公司領導與學校領導，對于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學習生涯中，本人要做好學習規(guī)劃，學好自己的專業(yè)，并積累相關的知識，以符合社會的需要。
廣交會實習報告參考篇十四
十月份，校園安排3周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們去參加社會實踐，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激校園給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿活動，也是第一次擔任翻譯工作，最后有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學習了十幾年的英語，這次最后有機會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔心自己的潛力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習也能夠說是專業(yè)的實踐，作為一名商務英語專業(yè)的學生，對于這次跟外貿有關的工作，更就應能做好。
在這次的實習中，使我成長了不少，親身體會到一些在校園課堂上無法學到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加……在去舉牌的第一天，我和同學小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一向堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，但是，被身旁其他校園的一個同學搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學，幫她同學搶，最后，由于她同學并沒有準備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎當然，但是，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點便開始起來準備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準備好老板可能會問的問題答案，之前是否有做過翻譯有。是否有考過六級有。是否有學過商務實貿有……總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，但是，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關系啦，第一次實習總要吃點虧，但是，她又說，“如果由于你的潛力不足，中途被辭退，你要補回那300元?！碧彀?，沒賺錢還得賠錢……但是，真得要放棄這次機會嗎不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次……就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9:00—21:00，10月21日至10月27日。我們的展位是關于led應急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作資料相當?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務員，我得盡快最短的時間把關于該廠的狀況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每一天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，但是一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，十分受歐美客戶歡迎，每一天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學會針對市場做出相應的調整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館，由于費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當?shù)匦疫\。但是，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由于店內有業(yè)務員，我的工作也就簡單很多，只是需要翻譯，當客人較多時，才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎樣能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關的詞匯，燙底、大底、內里、幫面……天阿，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨……幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標上有縮寫。但是，丑媳婦終需見家翁，當老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當?shù)挠薪?jīng)驗?？磥?，要學習的東西還多著呢。
當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點:第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學習。第二，這次實習中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強而導致做事沖動，沒有思前顧后。當然，就應學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選取老板。在激烈的競爭中，該學會如何冷靜地去做出恰當?shù)倪x取。
真得很感謝兩位老板的教導，讓我學到了完全不同東西。第一位老板很嚴厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學習生涯中，本人必須要做好學習規(guī)劃，學好自己的專業(yè)，并積累相關的知識，以貼合社會的需要。
廣交會實習報告參考篇十五
先簡略介紹一下我的工作。我的崗位是咨詢導向，隸屬于境外采購商報到處，主要協(xié)助采購商xx以及進行簡單的會場引導工作。套用幾句陳思老師在廣交會期間與我進行入黨談話時所說過的話：“一看你穿著咨詢導向的制服就已經(jīng)不再需要問你為人民服務的問題了。眾所周知，咨詢導向是所有崗位中最辛苦最能考驗人的工作。你能擔任這樣的崗位，說明你在同學心目中就是一個親切，容易相處的人，同學信任你”短短幾句話就概括了我們崗位的特點。其實我們的工作比較雜碎，基本上xx大廳的事情都與我們有關，具體的xx除外。從采購商一下地鐵出來到他們進入會館，中間的所有環(huán)節(jié)都是我們的職責?，嵥榈匾?BR> 一、維持秩序。廣交會是舉世矚目的盛事，人流量可說是每年遞增，所以控制好人流便是重中之重。因為我們的報到處臨近地鐵口，大多數(shù)客商都是經(jīng)由地鐵到來。于是，我們小組就務必有人跟入口的保安一齊維持秩序。這是一場艱難的戰(zhàn)役。經(jīng)過長距離的旅行，很多客商來到時已經(jīng)是疲憊不堪，再加上還要在入口處排隊，他們的情緒及態(tài)度想必深受影響。因此，這就要求我們務必要有良好得心理素質去應付不同的客商，避免不必要的沖突。入口是第一道關卡，報到處的大門口是第二道，而驗證處則是第三道。應對著龐大的人流，持續(xù)耐心是十分重要的。因為客商是一向排著隊過來的，他們也不容易。如果我們有所怠慢，會影響他們對廣交會的印象。作為門面的我們，務必時刻持續(xù)著飽滿的熱情與良好的工作態(tài)度。而且之后我們發(fā)現(xiàn)，在客商排隊時適當?shù)嘏c他們攀談，既能夠提前跟他們確認xx所需的資料，加快驗證的速度，又能夠讓他們沒那么無趣，減少他們排隊時的負面情緒，沖突就不會發(fā)生。
二、協(xié)助xx。因為我們是在境外采購商報到處，協(xié)助客商xx就是我們的。
原件，只要不是重要六國的，統(tǒng)一把他們引領到辦公室，由辦公室的工作人員與酒店交涉，協(xié)助他們把復印件傳真過來，從而代替原件；新政實行不到兩天，我們又被告知，恢復原政。這叫我們如何向之后的客商交代？因為有些可能是聽從了之前成功辦過證的客商的推薦過來的，但來到后又發(fā)現(xiàn)不能成功。最后，交旋的重擔還是落在我們身上。我們同情客商，但是我們沒有權利放行，每一天這樣的工作讓我們不勝其煩。期望廣交會有關方面能就這樣的狀況作出改善，不要一次又一次地打擊外商對于廣交會的熱情。前期準備工作還需要細化。
一些推薦。因為大多數(shù)客商是下了飛機之后直接來到我們報到處的，他們通常都會拖著很多大件的行李。辦完證后，理所當然地想先把行李寄存起來，免得妨礙他們于館內行走。但是，整個琶洲會館，就只有六號門一個行李寄存處。每個xx廳都分布得很遠，而且都是各自緊鄰一個展區(qū)，與六號門的距離都不一樣。要客商舍近求遠，明明展館就在眼前，卻要先去一個不明白路在哪里的門口先寄存行李，然后再回到，這合理嗎？而且并不是所有客商都是年輕力壯的。有些上了年紀的老客商，你要求他們冒著大太陽走一段很長的路去寄存行李，然后走的時候再去那里拿行李，他們能吃得消嗎？所以我懇切期望廣交會的有關負責方能在每個展館都設立行李寄存處，讓客商們感覺到中國的人性化處理。他們滿意了，舒心了，交易額自然也會增長。
說了那么多意見，其實我從廣交會還是學會很多事情的。這樣的實習機會是學院好不容易爭取回來的，是給我們的試驗，而且學院也給予了很多的支持。這樣的工作氛圍算是為以后的工作先奠定基礎，是一場預習。而且，要舉辦那么大一場展會，廣交會對外聯(lián)絡部做的很多事情都值得我們學習。畢竟，不完善的只是很小的一些方面，總體來說還是很成功的。而且，這也增強了我們的團隊精神和交際潛力，藉此讓我們熟練如何與別人協(xié)調工作，構成默契從而使事情能事倍功半。最重要的是，我收獲了幾個好朋友，有他們的陪伴，枯燥的工作也變得搞笑起來。這但是消磨時間的最好工具。類似這樣的實習，的確是很有用處的。
廣交會實習報告參考篇一
2.2實習內容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽
2.3實習感受：
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調整自身心態(tài)。
第二個階段：
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
3.1實習工作對深化專業(yè)理論學習的作用：
3.2實習工作對旅游服務意識的提升作用：
不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實習工作對實習企業(yè)（酒店）的作用：
我認為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習機會，強化個人專業(yè)技能，學到切切實實的服務技能，與酒店建立初步的關系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學。同時，酒店方面，招了實習生，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達到了雙贏的局面。
廣交會實習報告參考篇二
2.1 實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員
2.2 實習內容：
b. 10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班（9：15-14：00，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
2.3 實習感受：
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設在負一層呢？（盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設在負一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財務部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調整自身心態(tài)。
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了。可是當天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
3.1 實習工作對深化專業(yè)理論學習的作用：
3.2 實習工作對旅游服務意識的提升作用：
不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3 實習工作對實習企業(yè)（酒店）的作用：
廣交會實習報告參考篇三
2015十月份，學校安排3周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們去參加社會實踐，參與第112交會第二期和第三期，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿活動，也是第一次擔任翻譯工作，終于有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學習了十幾年的英語，這次終于有機會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習也可以說是專業(yè)的實踐，作為一名商務英語專業(yè)的學生，對于這次跟外貿有關的工作，更應該能做好。
在這次的實習中，使我成長了不少，親身體會到一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。。。。。。在去舉牌的第一天，我和同學小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學校的一個同學搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學，幫她同學搶，最后，由于她同學并沒有準備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當然，不過，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點便開始起來準備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級?有。有沒有學過商務實貿?有。。。。?？傊?，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關系啦，第一次實習總要吃點虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補回那300元辦證費?！碧彀。瑳]賺錢還得賠錢。。。。。。不過，真得要放棄這次機會嗎?不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。。。。。。就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關于led應急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作內容相當?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務員，我得盡快最短的時間把關于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學會針對市場做出相應的調整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館，由于辦證費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當?shù)匦疫\。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由于店內有業(yè)務員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當客人較多時，才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的辦證費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關的詞匯，燙底、大底、內里、幫面。。。。。。天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。。。。。。幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當?shù)挠薪?jīng)驗?？磥?，要學習的東西還多著呢。
當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學習。第二，這次實習中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強而導致做事沖動，沒有思前顧后。當然，應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中，該學會如何冷靜地去做出恰當?shù)倪x擇。
真得很感謝兩位老板的教導，讓我學到了完全不同東西。第一位老板很嚴厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學習生涯中，本人一定要做好學習規(guī)劃，學好自己的專業(yè)，并積累相關的知識，以符合社會的需要。
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。
廣交會由50個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會實習報告參考篇四
和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
廣交會實習報告參考篇五
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區(qū)免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費辦證。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
1、個人形象與國家形象息息相關。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們去評價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
對實習單位的建議。
在這半個多月的實習里，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。
廣交會實習報告參考篇六
1.2實習單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2.1實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員。
2.2實習內容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽。
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設在負一層呢?(盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設在負一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財務部的地位不是同等重要的么?為什么會如此?2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些?我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的'過人之處，調整自身心態(tài)。
第二個階段：
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了?？墒钱斕焱砩仙獗容^好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒牵揖芙^了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
廣交會實習報告參考篇七
雖然實習已過去一個多星期，但我現(xiàn)在仍記憶如新。這是我大學里的第一次實習，也是我們從中獲得重要生活體驗和在課堂上所不能得到的一堂課。我相信這短短的4天會成為我們所有參加實習的人美好而又短暫的回憶，實習讓我們成長、進步、成熟、反思。
還記得當戴老師在課堂上問我們有個廣交會實習我們去不去時，全班人頓時熱情高漲，沸騰起來，最后愉快的決定說去。大學里的第一次實習由此開始了，接下來，戴老師開始忙起來，班干們也開始忙起來，做表格、填資料等等。為了這次實習，老師們也絞盡腦汁，專為我們出謀劃策，為了應付此次的實習，給我們講實習中可能出現(xiàn)的種種情況。距離實習還剩三天，兩天，實習前一天，學校包車從下午兩點鐘出發(fā)，龐導也跟隨我們去了，大概三點鐘，我們來到了實習地點。其實就是過來做一些實習前的準備工作，分組和辦證，認識組長、成員，說一些注意事項，工作地點，而我的工作就是宣傳。而是廣交會以外的一個展，保利世貿博覽館，同學們議論紛紛，而我一笑帶過。我堅信是金子總會發(fā)光這句話，別一開始就想著要怎么輕松，高大上的工作，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的，我相信大多的成功人士都應該是從基層做起的?！拔蚁嘈糯蠹以谶@次的培訓都有所收獲，請你們明天用自己最好的一面展示出來，盡己所能做到最好，回去反想下，最后祝同學們實習順利圓滿成功”。在回來的路上我說。
早上飯?zhí)迷缭玳_門，這也是戴老師特意向學校申請的呢，六點多吃完早餐，然后集合，真的有點像當時軍訓的時候。坐上學校的專車，去往展會的途中心情有點小緊張，忐忑。到了aleex展館之后，我們就開始集合拿工作服，表格，宣傳單，小禮物之類的，全部裝在環(huán)保袋里，穿上橙色馬甲的工作服，就開始工作了，我們這組是宣傳組，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳。那天街上好像沒什么人，具體來說，是沒有很多外國人，只有幾個這樣吧，所以我那天問的人大多是中國商人。為什么今日人那么少呢?而且外國人也少呢?一問組長才知道，原來明天是廣交會的第一天，所以明天街上的人才會多，其實那天本來我一開始很膽怯，不敢和外國人宣傳的，可看到我組的一個同學主動出擊和外國人宣傳，主動地說英文，這也激勵了我，于是我就鼓起勇氣，拋下面子，對著一位剛走來的黑人說了句：hello, you please come to aleex to have a look?may i have your business card? 然后他看了看我，就走了，那時我心里的那個挫敗感啊!真的快要爆炸的程度了，那時就覺得面子都沒有的感覺，之后都沒怎么見到外國人了，都是和中國商人宣傳。實習的第一天，我才做了幾張表的任務，但我沒有氣餒，我告訴自己，畢竟是第一天嘛，萬事開頭難，難道不是嗎?只要努力了都是值得的，實習的第一天，整天都是站著的，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯)，五點多收工之后，拖著疲憊的身子回校了，真的不是一般的累，雖累但有收獲。
又是新的一天，從昨天的實習當中，學到了不少東西。實習，是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，要繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。 今天的我很自信，很積極的對待自己的工作，由于昨天的業(yè)績吃雞蛋，很受傷害，所以變得很有壓力。正所謂“有壓力才有動力”，此刻我充滿力量，看到那些外國人，我更加有自信。原本的緊張、惴惴不安，然而當你開口以后，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善，認真，你就覺得原來的擔心都是多余的。中國人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆、含蓄。其實沒有必要。怎么說呢，那就是一層窗戶紙，捅破了，一馬平川!
今天讓我見識了不少。原來自己的英語水平是那么爛的，跟師姐一比，就顯得更不堪，人家一看到外國人就能交流如流水，我呢?馬馬虎虎。。。今天終于不用吃雞蛋了，自己的努力還是有回報的，一看到外國人，就主動沖上去，第一句就說“hi , sir ,are you interested in these? we exhibit home appliances ,lighting ,electronics, maybe you can go there to have a look.”真的能倒背如流了，一開始還挺苦悶的，可漸漸就習慣了，這幾句英語就用來這四天的旁身吧。
其實今天我也注意到一些問題，我們中國的人跟外國人比起來真的有點差距。那些老外就算不要我們給他們提供的東西，都總會帶一句“thanks”，聽了內心都暖暖的，不過在這方面，我們國人真的有必要學習一下。陽光不減，但同學們風采依然，我們在烈日下學會了堅強，在汗水中學會堅持…….遠處望去，總會看到老師的身影，默默的關注我們。因為有老師們的支持，我們更加認真的對待自己當前的工作。一天下來，總算有收獲，拉了不少客，看到自己那張業(yè)績表上蓋的章，自豪感油然而生，看到自己的收獲，真的很開心。那張業(yè)績表凝聚了我的汗水，那是對我能力的肯定。今天的我是累并快樂著……..
體驗實習中所學到的知識，希望以后工作中把實習學到的內容運用到實際中。
做人的道理：要嚴于律己，寬以待人，與人為善，仗義疏財，誠信待人。人際關系很重要，微笑對待客人，你的成功率大大提成。做事，不要因為不適合你，就放棄。因為你接受了任務，就要對事情負責，做就做到最好，要么就不做。世界那么大，知識永遠是學不完的，俗語說“活到老學到老”，這是真理。
感謝學院通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終生受益，我會持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實習經(jīng)驗，同時也感謝老師給予我們細心的知道。本次實習，我們在學校很少注意到的，但實際中非常重要。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。
第三天，但一天下來要喝好幾瓶水，而且喝水多就代表要跑廁所，因為組長和我們說，我們的任務加多了一樣，就是拉客的同時要拿表格給客人填寫，還要問客人拿名片，聽到這消息，大家一片哀嚎，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了，盡管大家是如此說，但還是一如既往地努力拉客。
第四天，也就是最后一天，大家都異?；钴S，好像有花不完的精力，也許是最后一天的緣故，大家都想著如何去為最后一天的實習劃上完美的句號。但同時組長也告訴了我們一個爆炸性的消息：最大的boss會在我們負責的那段路視察。這讓我們非常的忐忑，因為大boss不是走路經(jīng)過，而是開車經(jīng)過，你完全不知道誰是。而藍衣服的人(展會的負責人)也異常緊張，在路上走來走去，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動，就會走去提醒她，所以那天的大伙就算沒拉到客，也在路上不停地走來走去，害怕稍有停頓，被大boss看到。這天就在忐忑和不舍中結束，忐忑的是因為大boss巡查，不舍的是要和剛認識的朋友告別，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了，而我們組還沒留下專屬北門導展3組的合影，這也成為我們的一個遺憾。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多。
很感謝此次的實習經(jīng)歷，讓我們學會了很多。謝謝!謝謝各位老師的付出，謝謝!
廣交會實習報告參考篇八
參加第108屆的廣交會實習，主要是為了更深入了解廣交會，參與到廣交會的社會實踐中去，提高英語各方面的能力，鍛煉綜合素質，使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為自己以后的工作和學習奠定初步的知識。
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。 廣交會由50個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。 廣交會貿易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。
我實習的公司是廣州交易會進出口有限公司。 廣州交易會進出口有限公司，是一家股份制外貿企業(yè)，致力于廣交會外貿事務的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年，20xx年1月按照商務部有關國有企業(yè)改革的精神，由中國對外貿易中心（集團）下屬悅生進出口公司、中國對外貿易廣州裝修建筑材料進出口公司、廣東廣交進出口公司、中國對外貿易中心（集團）內蒙進出口公司、廣交海南進出口公司、中國對外貿易廣州進出口公司等六家進出口公司合并，實行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨立法人資格。20xx年以來，公司先后在國內和美國注冊了solidrise商標，20xx年公司通過iso9001管理認證，信用等級被評為aa級，20xx年信用等級評為aaa級。重點培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會進出口有限公司實習主要做的是信息錄入，要求工作認真、負責、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二，實習內容
在廣州交易會進出口有限公司總共實習了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。
電腦里。錄入信息，看似很簡單，其實并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項是國家代碼，而名片上大多數(shù)國家的名字，我連見都沒見過，就更不知道它是哪個洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費了不少時間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長，稍微不留神，就會漏了一些信息。而且，信息系統(tǒng)有個檢索功能。當你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了，就浪費了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯。所以，我就經(jīng)常跑去問負責人。有時候，我都覺得不耐煩了，而且也怕負責人不耐煩。幸好那個負責人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問題就盡管問。她的認真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問題有關。一天下來，因為長時間對著電腦，坐著，沒怎么走動，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅持下去，為自己的第一次專業(yè)實習畫個圓滿記號。
接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重復錄入信息這項工作。通過不斷地實踐，對錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多。看到自己取得一定的成果，很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問題。我用的那臺電腦的復制功能不能用，那些重復的信息只好一個個輸進去，又浪費了很多時間。
在實習的四天里，我們組每個人都很認真、很勤奮。大家連中午休息的時間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質量。每錄完一張名片，就仔細檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學校的好評，這是對我們最大的肯定。
三，實習總結或體會
我們每一天的工作內容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會像其他在廣交會現(xiàn)場的同學那樣具有很大的挑戰(zhàn)性。我們是每天重復著同樣的工作，可以說是很乏味的。但我們并沒有因為乏味而很隨便的對待工作，因為我們有共同目標，認真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對個人來說也許不會怎么樣，但它會直接影響學校的形象。
在這次的實習中，我總的表現(xiàn)很好，認真負責，比較有耐心，樂于幫助同學。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說，注意力不集中。我記得，第一期廣交會結束那天，公司的職員回來比較早，公司頓時就熱鬧起來了。因為之前環(huán)境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過神，很難集中精神。我會努力克服這一點的，要更快適應各種環(huán)境。
在別人看來就是不好，那就是態(tài)度問題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用，使我學會做事情必須先端正態(tài)度。最后，善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會適應能力很強。作為學生，在學校不會有那么多溝通角色，都是同學、老師。里面不會有利益沖突。在以后的工作中，我們都會遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人，就要用什么的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會生存規(guī)則。而即將畢業(yè)的我們要提前學會溝通的技巧，為將來的找工作道路上能順心點。
這次實習雖沒有能使我的專業(yè)知識最大的程度發(fā)揮，但從中我感受到了學校與工作之間的巨大差別，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。我也意識到工作競爭壓力雖然很大，時刻提醒自己應該努力奮斗，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收獲。經(jīng)過這次的實習我各方面都有很大提升，不管是社會能力還是自己的動手能力都增強了。同時膽量增大了，見識廣了，對就業(yè)的形勢了解更多。更加的相信，要在社會上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實習時間雖然很短，但學到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學習的時光，積累更多的經(jīng)驗，為以后的生活和工作做好準備。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我希望能夠在以后的實踐過程中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。希望以后有更多實習的機會。
廣交會實習報告參考篇九
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有五十多年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。
廣交會由50個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產(chǎn)企業(yè)?？蒲性核Ｍ馍掏顿Y/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會貿易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術合作和交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢的業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。
自在第100屆廣交會開幕式上宣布，從101屆開始，廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進出口商品交易會”。一字之差標志著歷史性的飛躍，中國20多年以擴大出口為支撐點之一的經(jīng)濟發(fā)展模式正在轉型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征，即中國正努力從出口導向的外向型經(jīng)濟模式向出口、進口和內需并重的開放性經(jīng)濟轉變。
第108屆廣交會于2010年10月15日—11月4日在廣州琶洲中國進出口商品交易會展館舉行。本屆廣交會繼續(xù)分三期舉辦：第一期10月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個商品種類。設17個展區(qū)。進口展區(qū)繼續(xù)在第一期展出，展覽面積1.5萬平方米，設9個產(chǎn)品區(qū)，并繼續(xù)設置國家和地區(qū)展團，其展出地點是b區(qū)9.3和10.3展館。第二期10月23日－27日，展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。設16個展區(qū)。第三期10月1日－11月4日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個商品種類。設17個展區(qū)。
這次我們廣東金融學院的學生到廣交會廣東發(fā)展銀行實習，從中能提高我們的學習積極性，培養(yǎng)職業(yè)道德，提高職業(yè)水平。
1、培養(yǎng)能力。
通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，以便將來能更快的融入社會。
2、共同進步。
在實習過程中與身邊同事和睦相處，學會人與人之間的相處之道，互相學習對方的優(yōu)點，勇于指出彼此的不足之處，在交流與溝通中共同進步。同時學會處理人際關系，為融入社會做好充分的準備。
廣交會實習報告參考篇十
實習地點:中國進出口交易會琶洲會館。
實習單位:中國對外貿易廣州展覽公司。
工作職責:尋找國內有意向參加國外展的客戶，推介公司的展會，采集客戶信息；向有興趣的外商派發(fā)相關國外展的邀請函。
序言。
廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。能夠參加廣交會的實習，是很多廣外學子的引以為豪的一件事情，而校園安排合作，去實習的主要是經(jīng)貿學院及商英學院的學生。作為政管學院的一份子，能參加到廣交會的實習，實在是一件值得開心的事情，同樣也十分感謝學院領導為我們努力爭取到這個寶貴的學習鍛煉機會。
中國對外貿易廣州展覽公司簡介。
中國對外貿易廣州展覽公司是中國對外貿易中心(中華人民共和國商務部直屬機構，承辦著名的“中國第一展”——中國進出口商品交易會)的直屬企業(yè)，是目前中國最具實力和影響力的專業(yè)展覽公司之一。公司以主辦、承辦、合作舉辦各類大型國際博覽會和組織出國展覽為主，每年舉辦各類大型國際專業(yè)博覽會10多個，展覽總面積超過61、8萬平方米，并組團參加世界各地20多個國家和地區(qū)的80多個著名國際專業(yè)展覽會，出展凈面積達23805平方米，展覽規(guī)模和出展面積是全國同行業(yè)中名列前茅。
工作簡介。
向其發(fā)邀請函，交換名片，收集信息。
第二期(4月24日——4月28日)，這一期的展品范圍主要包括:陶瓷、園林產(chǎn)品、餐廚用品、玻璃工藝品、家居裝飾品、節(jié)日用品、禮品及贈品、家居用品、個人護理用具、玩具等等。這一期我被分配到了外展一部，部門不同，負責推廣的展會也不同，這期我和另外一位同學主要負責在琶洲館c區(qū)玩具展區(qū)推介幾個大型的國外專業(yè)玩具展:德國紐倫堡專業(yè)玩具展覽會、巴西圣保羅圣誕禮品、玩具、消費品展等等。推介的展會與第一期不同，主管對我們工作的要求也有所區(qū)別，前面三天的工作同樣是到每個攤位傳達相關展會資料和采集相關信息，而后面兩天的工作主要是針比較較有意向的潛在客戶進行回訪，進一步與客戶進行交流，了解記錄客戶信息的同時帶給客戶所需信息。最后將收集回來的客戶名片根據(jù)有意向的程度進行分類后上交給主管，向其反饋所獲得信息和產(chǎn)生的問題。
第三期(5月3日——5月7日)，這一期的展品范圍主要包括:服裝、鞋類、體育休閑用品、辦公文具、食品、醫(yī)療及保健品、家用紡織品等等。這一期，我又被安排到另一個部門，外展二部，主要負責的是服裝展區(qū)推廣幾個國外的大型專業(yè)服裝展:德國杜塞爾多夫國際服裝博覽會(cpd-globalfashion)、美國拉斯維加斯國際服裝及面料輔料展覽會(magicshow)、法國巴黎服裝及紡織品定牌貿易展(fatex)、德國法蘭克福國際家用紡織品博覽會、巴西圣保羅國際運動服裝服飾及皮革制品展覽會(couromoda)等等。主要工作是向每個攤位傳達相關展會資料和采集相關信息，由于此次服裝展區(qū)的攤位數(shù)很多，每個人單獨負責三個館的工作，推介的國外展會數(shù)更多，因此任務更繁重。
10月，我第一次踏上廣交會的征途，那一次是做攤位翻譯，只是短短的一期五天，工作的地點只是局限在一個小小的攤位；相比之下，這一次的實習包括了總共3期15天，在這期間，我?guī)缀踝弑榱伺弥迺^的a、b、c區(qū)，那里有來自來自四面八方的參展商，還有來自五湖四海的采購商。他們來自不同的國家、不同的種族，講著不同的語言、穿著不同的服飾，我們每一天與不同的人交流，在這十五天里，我累計和超過一千人數(shù)交流，向他們推廣展會。在和參展商和個別外商交流的過程中，我也了解到更多關于展會運作的事宜，相對于做攤位翻譯，這一次的實習，讓我與廣交會有了更親密的接觸和更多方位的了解。
在參加了兩期的實習之后，我和另一同學說:“太累了，我第三期不想再做了”“我們就應沒有人是很想做的吧”他答到。的確，大家多少都有些身心疲憊了，每一天早上一大早就要走路到地鐵站，擠地鐵到琶洲會館，會館十分大，每一天幾乎都要拉著一大箱資料，不停地走，不停地說，一天下來，不只是手腳酸痛，而且還會喉痛，笑容都變僵硬了。這樣堅持15天下來，真的挺辛苦的。除了身體上的疲憊之外，更關鍵是我們心理上的疲憊。雖然我們公司是廣交會的承辦方，我們的工作是到攤位及館內派發(fā)資料，這在廣交會上，嚴格來說是不允許的，加上整個廣交會的安保工作由不同的保安公司、糾察大隊、以及警察局負責，管理十分嚴格。所以在我們工作的時候就出現(xiàn)一些保安過來阻止我們工作。另一個狀況是:當我真正派發(fā)這些一般被認為是傳單的資料時，有時會遭到人們的冷眼相待。有很多人是面無表情的看著資料，完全把你透明化，即使你很認真、很清晰地介紹展覽的狀況，最后還搖搖頭，把你打發(fā)走，名片也不肯給。有時遭到太多的拒絕，難免會感到氣餒和失落。事實上，我們派發(fā)的資料都是有利于那些參展商和外商的。我們的資料對他們而言就意味著機會和商機，他們不懂得珍惜和利用，那也是他們的一個損失。
時間去適應，但我很慶幸能夠在不同部門，跟不同的負責人學習，他們都很優(yōu)秀，也很樂于和我們分享經(jīng)驗，教與我們很多做事的技巧和做人的道理。同時我相信，以后出去工作也肯定需要和不同的人共事，所以我覺得這次對我而言是一次很好的鍛煉。廣交會，聚集了很多優(yōu)秀和有智慧的人們，一次廣交會的成功舉辦，靠的是他們的共同努力，體現(xiàn)了他們的聰穎和智慧。因此，對我而言，實在有太多太多值得我學習的地方。
調整、堅持、進步。
15天的廣交會實習結束了，記得當時第一天工作結束，手腳酸痛，喉嚨也痛，心想怎樣可能堅持十五天呢。十五天的實習結束了，我覺得沉淀下來的東西還是十分多的。
1、心態(tài)十分重要。在工作的過程中，或許我們很努力，但還是會遭到拒絕；我們的工作是為他們帶給一些信息，讓他們多了一個機會，卻還是會遭到一些人的冷眼相對；與做攤位翻譯的同學相比，他們的工作似乎更簡單，會有不錯的待遇，而我們的工作更辛苦，似乎也不受到尊重，在這樣的狀況下，如何調整好自己的心態(tài)十分的重要。良好的心態(tài)，源于我們看問題的角度，就應從鍛煉自我的角度來看問題。越是辛苦的環(huán)境，越能鍛煉人，遇到困難的時候不氣餒。要抱著一種學習的心態(tài)，虛心學習，完善自我，相信自己必須能夠做好這份工作。
2、注意形象，微笑待人。我們的形象也代表著公司的形象，著裝要大方得體，才能讓人看起來顯得更專業(yè)和穩(wěn)重，也能更加讓人信服。真誠地微笑，能讓對方感受到你的誠意，也更容易受到對方的禮待，減少被拒絕的概率。
3、學會有效地溝通。溝通，是一門科學，也是一門藝術。要學會跟不同的人，有不同的說話方式，不同的切入點，不能一開口就讓人覺得你是來搞推銷的，那樣會讓人覺得反感。能夠跟對方先聊聊市場，先關心一下他們產(chǎn)品的市場及之前是否有參加過外展，效果如何，而不是直接就問他們要不要參展；廣交會有來自不同地方，不同階層的人，一開始主要都是用普通話和客戶交流的，第二期在玩具展區(qū)，遇到了不少潮汕地區(qū)的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)用普通話和他們溝通的時候，有一些人都比較冷淡，之后改為用潮汕話和他們交流，他們就親切很多了，所以也要善于利用自己的語言優(yōu)勢；要學會察言觀色，注意措辭，說話的語氣、語調都會影響溝通的效果。
4、專業(yè)來源于知識的積累。我們的工作需要向客戶推廣公司的一些展會，而我們只是經(jīng)過一個簡單的培訓，盡管專業(yè)課上也有會展這門課，但我們仍然對很多的實際狀況不了解，導致在與客戶交談的過程中不免出現(xiàn)些詞窮尷尬的時候，在第二期和第三期的時候，我們積累了更多的經(jīng)驗和知識，相比第一期，我們說話顯得更加有底氣也更自信和專業(yè)。不再像第一期一樣，很容易就被客戶識破我們還只是學生，自我感覺和給人感覺都像是公司的正式員工一樣。當我跟一位外商講明我只是“assistant”時，他說:“youlooklikeamanager。”，我明白知識和經(jīng)驗的積累使我成長和進步了。掌握廣泛地知識，充實自我，始終能帶給我們最強大的信心和力量。
1、勤于思考、發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結。在第一期工作的時候，常常會被客戶問到一些我并不了解的問題。有的可能對于內行的人來說屬于很簡單的常識，但是我從來沒聽說過，于是我每一天都把問題記下來，回去及時問主管；之后，我就習慣了在每一期開展工作之前先想想客戶有可能會問到什么問題，先跟主管了解一些狀況，在有所準備的狀況下，開展工作也更加順利了。在工作中要不斷總結，和同學和長輩交流，才能找出更有效的工作技巧。比如我們都會一齊討論總結出在什么時候開展工作更容易，哪一種類型的客戶有比較有意向的等等。
2、貴在堅持。凡事貴在堅持。盡管一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們大多數(shù)同學還是三期都堅持下來了。堅持源于發(fā)現(xiàn)了工作的好處和動力。我相信每個人都有他堅持下來的動力。我自己在工作的過程中學會了把一個大目標切成一個個小目標，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，一個大困難，化為一個個小問題，然后一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因為堅持，所以做到了，而且，做的不錯。自己回頭看，會覺得一切的問題都沒什么大不了的了。我領悟到了，無論做什么事，都不能虎頭蛇尾，無論多困難、多辛苦都要努力調整、堅持到最后，才會有意想不到的進步與收獲。
總而言之，此次的廣交會實習讓我開闊了視野，在學習到知識、積累到經(jīng)驗的同時，也更進一步地認識了自我，我必須會好好總結經(jīng)驗，不斷積累知識，努力完善自我，在以后求職道路上爭取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。
廣交會實習報告參考篇十一
1．1實習時間：20xx年10月10日——20xx年11月3日。
1．2實習單位：廣州天河新天希爾頓酒店。
2．1實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員。
2．2實習內容：
a、10月10日—10月12日：為酒店通識培訓與部門培訓。培訓內容包括：
a、參觀酒店，熟悉酒店樓層分布；
b、酒店知識培訓，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門；
c、酒店的管理目標，服務宗旨及相關文化；
d、禮儀、化妝培訓；
e、酒店知識競賽；
f、由部門師傅領回部門，進行系統(tǒng)的部門培訓，包括：中餐服務流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓，服務技巧，認識菜牌等一系列的餐飲培訓。
g、10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽。
h、10月14日—11月2日：正式上崗。
中餐廳一天分三個班次：
a班（9：15—14：00，17：15—21：00）；
b班（11：00—14：30，17：15—21：45）；
c班（17：15—23：00）；
崗位分為：大廳服務員，房間服務員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間里服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。
在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：
2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續(xù)等等。
這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳里的職位架構是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學生真的很不適合做這些。”我的心瞬間咯噔了一下。華師的學生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調整自身心態(tài)。
第二個階段：
1、希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節(jié)上的工作所決定的。細節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了。可是當天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的?？墒?，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3、我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。
4、中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習將要結束之時，經(jīng)理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標、方向、道路。
3．1實習工作對深化專業(yè)理論學習的作用：
3．2實習工作對旅游服務意識的提升作用：
不可否認，這次的實習對我個人旅游服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3．3實習工作對實習企業(yè)（酒店）的作用：
英文廣交會邀請函錦集五篇。
廣交會實習報告參考篇十二
一、實習資料。
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一齊把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的潛力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在那里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到咨詢導向組的大廳門口的分流小組，負責把前來的客商指引到正確的區(qū)域。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種狀況:。
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)。
3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區(qū)。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber，然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要，這樣的狀況是直接到a區(qū)免費。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會能夠找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就能夠到a區(qū)免費。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后能夠到a區(qū)免費。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，能夠憑注冊號到a區(qū)免費。
9、詢問客商是否有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方。為了減小驗證人員和人員的工作麻煩，為了幫忙咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。個性是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他了，被告知要到b區(qū)，這樣會造成客商情緒不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和組的同事陷入困境，這樣的狀況是我們最不愿意看到的。
于是，我們迅速進入主角，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，留意謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再透過幾句簡短的交流便能夠準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至能夠帶他們到各區(qū)域的入口處。
二、實習記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關。
在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅僅國內沒有亂，到國外也是舉止禮貌，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商帶給便捷、省時、愉快的服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，應對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每一天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫忙到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的狀況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們去，只可惜當時組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不明白。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎樣去香格里拉大酒店，告訴他們怎樣找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每一天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎樣辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫忙他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫忙他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通潛力，提高了我們應對特殊狀況，尋求辦法解決問題的潛力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
用立于不敗之地的。
對實習單位的推薦。
在這半個多月的實習里，還有一些推薦，期望的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設置要明晰。每一天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎樣走c區(qū)在哪里b區(qū)要怎樣去”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員能夠節(jié)省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次，此次“zonea”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓，確保信息口徑必須要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是十分大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。個性是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里能夠寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放能夠減少客商的抱怨，帶給給客商更貼心的服務。
4、降低對國內采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內采購商能進入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內商家沒有事先了解狀況就遠道而來，但被告知國內采購商不能夠進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這么一個國際性的展會，國內當然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里能夠買到全國各地商家的商品，也能夠買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以。中國的經(jīng)濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴大內需來帶動經(jīng)濟發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放，讓來自全國各地的商家走到一齊做生意，促進感情。
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廣交會實習報告參考篇十三
學校是我們學習知識理論的象牙塔，社會是我們經(jīng)驗歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學校為我們廣大學生提供了一個實習的平臺——廣交會實習。學校希望我們通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，為我們在一年后進入社會打下堅實的基礎。
4月15日至5月5日。
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。
新大地賓館。
實習說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學到的知識，把理論與實際結合起來。
記得在正式上班前我們是先有一個培訓的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進友誼，所以我們作為廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓的，她對我們進行了食品安全方面的全面培訓，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負責人對我們的培訓。
上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實習對我們來說又是那么的新鮮，我們每個人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點——廣交會琶洲館a區(qū)1.1快餐館，我們等待著新工作的開始。
我們快餐點一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務臺前，當客人買了票過來點餐時，給客人相應的快餐。后勤組是負責時刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時補給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負責人，當我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人說，要注意我們同學與新大地賓館人員的溝通，還有負責大家的考勤與工作監(jiān)督。
廣交會的實習報告篇4月份學校安排我們到廣交會實習。作為大二的學生，能有這樣的機會，讓我們去參加社會實踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會，去涉及社會，去學習一些在書本上學不到的知識。
本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。黃書記說得好，他說這次實習并非是專業(yè)的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實習也是順應了時代的發(fā)展，時代的要求。這次實習是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對工作。
作為一名商務英語專業(yè)的學生，能被分配到和自己專業(yè)相關的崗位，真的很幸運。這次實習的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務是，對參展商的公司名，做中英文的校對。首先，是在電腦上校對，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個攤位校對有無遺漏或錯誤。本工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，最主要的是要認真，容不得一點馬虎。本人在這次工作中，作為a區(qū)組的組長，負責傳達上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中，本人都秉著認真負責的態(tài)度，去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當同事間意見不同時，會學著去調適，去調解。當遇到是原則問題時，就得堅持原則。
在這一個月的時間里，從工作中，從上級那，同事那，學到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：
一，對于工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段（電腦上校對）時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段（紙張校對）時，就得花上更多的時間與精力去補字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要動動鼠標就可輕易的糾正錯誤。再然后，如果在第二階段檢查時，不夠細心，那么錯誤就會上板了，上板之后，來改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，于公于私都毫無價值可談。
二，工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來說，每個楣板的制作，都是大家合作的結晶，它并非是某個人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個參展商看的，它面對的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯誤，而并沒及時的發(fā)現(xiàn)的`話。那造成的，即使是很小的錯誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽的問題，個人事小，國家事大?。◆[出個國際笑話，丟的可不是個人面子那么簡單。所以，在工作過程中，也讓我學會了，工作不只是你一個人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個國家。
三，從我們的上級，陳班那兒，本人也學到了一個很有用的道理。每一次，當有錯誤發(fā)生的時候，我都會想這是誰造成的錯誤。當發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯時，我都會抱怨。但陳班他不是這樣，他告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯，那樣于事無補，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低?！睂Π。僭趺醋肪?，也只是徒勞，那只能浪費時間與精力，錯誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實際意義的。
四，良好的人際關系，會讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術，也是門必修課。學好它，將是你一生的財富。這些道理，在這次實習中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關系，為你在工作中營造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會到樂趣。然而，人際關系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。
以上這幾點，是本人在這次實習所體會到的，所學到的。當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用，公司名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學習。第二，是本人性格問題，這次實習中發(fā)現(xiàn)，在某些問題方面，很難跟人家達成一致。而我又原則性的堅持，這在調解人際關系方面很不利。當然，應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，也就是人際關系。在與同事的相處中，還沒學會怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關系，不同于同學之間的關系，它還涉及利益，所以得好好學習學習。
這次實習呢，總的來說，是達到要求了。公司領導與學校領導，對于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學習生涯中，本人要做好學習規(guī)劃，學好自己的專業(yè)，并積累相關的知識，以符合社會的需要。
廣交會實習報告參考篇十四
十月份，校園安排3周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們去參加社會實踐，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激校園給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿活動，也是第一次擔任翻譯工作，最后有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學習了十幾年的英語，這次最后有機會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔心自己的潛力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習也能夠說是專業(yè)的實踐，作為一名商務英語專業(yè)的學生，對于這次跟外貿有關的工作，更就應能做好。
在這次的實習中，使我成長了不少，親身體會到一些在校園課堂上無法學到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加……在去舉牌的第一天，我和同學小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一向堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，但是，被身旁其他校園的一個同學搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學，幫她同學搶，最后，由于她同學并沒有準備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎當然，但是，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點便開始起來準備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準備好老板可能會問的問題答案，之前是否有做過翻譯有。是否有考過六級有。是否有學過商務實貿有……總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，但是，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關系啦，第一次實習總要吃點虧，但是，她又說，“如果由于你的潛力不足，中途被辭退，你要補回那300元?！碧彀?，沒賺錢還得賠錢……但是，真得要放棄這次機會嗎不，只要我做得好，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次……就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9:00—21:00，10月21日至10月27日。我們的展位是關于led應急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作資料相當?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務員，我得盡快最短的時間把關于該廠的狀況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每一天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，但是一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，十分受歐美客戶歡迎，每一天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學會針對市場做出相應的調整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館，由于費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當?shù)匦疫\。但是，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由于店內有業(yè)務員，我的工作也就簡單很多，只是需要翻譯，當客人較多時，才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎樣能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關的詞匯，燙底、大底、內里、幫面……天阿，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨……幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標上有縮寫。但是，丑媳婦終需見家翁，當老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當?shù)挠薪?jīng)驗?？磥?，要學習的東西還多著呢。
當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點:第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學習。第二，這次實習中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強而導致做事沖動，沒有思前顧后。當然，就應學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選取老板。在激烈的競爭中，該學會如何冷靜地去做出恰當?shù)倪x取。
真得很感謝兩位老板的教導，讓我學到了完全不同東西。第一位老板很嚴厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學習生涯中，本人必須要做好學習規(guī)劃，學好自己的專業(yè)，并積累相關的知識，以貼合社會的需要。
廣交會實習報告參考篇十五
先簡略介紹一下我的工作。我的崗位是咨詢導向，隸屬于境外采購商報到處，主要協(xié)助采購商xx以及進行簡單的會場引導工作。套用幾句陳思老師在廣交會期間與我進行入黨談話時所說過的話：“一看你穿著咨詢導向的制服就已經(jīng)不再需要問你為人民服務的問題了。眾所周知，咨詢導向是所有崗位中最辛苦最能考驗人的工作。你能擔任這樣的崗位，說明你在同學心目中就是一個親切，容易相處的人，同學信任你”短短幾句話就概括了我們崗位的特點。其實我們的工作比較雜碎，基本上xx大廳的事情都與我們有關，具體的xx除外。從采購商一下地鐵出來到他們進入會館，中間的所有環(huán)節(jié)都是我們的職責?，嵥榈匾?BR> 一、維持秩序。廣交會是舉世矚目的盛事，人流量可說是每年遞增，所以控制好人流便是重中之重。因為我們的報到處臨近地鐵口，大多數(shù)客商都是經(jīng)由地鐵到來。于是，我們小組就務必有人跟入口的保安一齊維持秩序。這是一場艱難的戰(zhàn)役。經(jīng)過長距離的旅行，很多客商來到時已經(jīng)是疲憊不堪，再加上還要在入口處排隊，他們的情緒及態(tài)度想必深受影響。因此，這就要求我們務必要有良好得心理素質去應付不同的客商，避免不必要的沖突。入口是第一道關卡，報到處的大門口是第二道，而驗證處則是第三道。應對著龐大的人流，持續(xù)耐心是十分重要的。因為客商是一向排著隊過來的，他們也不容易。如果我們有所怠慢，會影響他們對廣交會的印象。作為門面的我們，務必時刻持續(xù)著飽滿的熱情與良好的工作態(tài)度。而且之后我們發(fā)現(xiàn)，在客商排隊時適當?shù)嘏c他們攀談，既能夠提前跟他們確認xx所需的資料，加快驗證的速度，又能夠讓他們沒那么無趣，減少他們排隊時的負面情緒，沖突就不會發(fā)生。
二、協(xié)助xx。因為我們是在境外采購商報到處，協(xié)助客商xx就是我們的。
原件，只要不是重要六國的，統(tǒng)一把他們引領到辦公室，由辦公室的工作人員與酒店交涉，協(xié)助他們把復印件傳真過來，從而代替原件；新政實行不到兩天，我們又被告知，恢復原政。這叫我們如何向之后的客商交代？因為有些可能是聽從了之前成功辦過證的客商的推薦過來的，但來到后又發(fā)現(xiàn)不能成功。最后，交旋的重擔還是落在我們身上。我們同情客商，但是我們沒有權利放行，每一天這樣的工作讓我們不勝其煩。期望廣交會有關方面能就這樣的狀況作出改善，不要一次又一次地打擊外商對于廣交會的熱情。前期準備工作還需要細化。
一些推薦。因為大多數(shù)客商是下了飛機之后直接來到我們報到處的，他們通常都會拖著很多大件的行李。辦完證后，理所當然地想先把行李寄存起來，免得妨礙他們于館內行走。但是，整個琶洲會館，就只有六號門一個行李寄存處。每個xx廳都分布得很遠，而且都是各自緊鄰一個展區(qū)，與六號門的距離都不一樣。要客商舍近求遠，明明展館就在眼前，卻要先去一個不明白路在哪里的門口先寄存行李，然后再回到，這合理嗎？而且并不是所有客商都是年輕力壯的。有些上了年紀的老客商，你要求他們冒著大太陽走一段很長的路去寄存行李，然后走的時候再去那里拿行李，他們能吃得消嗎？所以我懇切期望廣交會的有關負責方能在每個展館都設立行李寄存處，讓客商們感覺到中國的人性化處理。他們滿意了，舒心了，交易額自然也會增長。
說了那么多意見，其實我從廣交會還是學會很多事情的。這樣的實習機會是學院好不容易爭取回來的，是給我們的試驗，而且學院也給予了很多的支持。這樣的工作氛圍算是為以后的工作先奠定基礎，是一場預習。而且，要舉辦那么大一場展會，廣交會對外聯(lián)絡部做的很多事情都值得我們學習。畢竟，不完善的只是很小的一些方面，總體來說還是很成功的。而且，這也增強了我們的團隊精神和交際潛力，藉此讓我們熟練如何與別人協(xié)調工作，構成默契從而使事情能事倍功半。最重要的是，我收獲了幾個好朋友，有他們的陪伴，枯燥的工作也變得搞笑起來。這但是消磨時間的最好工具。類似這樣的實習，的確是很有用處的。