內科年度工作計劃(實用18篇)

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    一個好的計劃需要考慮到時間、資源、目標等因素,以確保順利實施。設定明確的時間節(jié)點和進度安排,避免任務拖延或過度緊張??偨Y是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的計劃范文,供大家參考。
    內科年度工作計劃篇一
    1、二級機構驗收中軟件系統(tǒng)不失分。
    2、打造品牌科室,爭取在醫(yī)療考核指標上和患者口碑上達到全縣先進水平。
    3、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位,爭取年收入達到或超過300萬,醫(yī)藥比達50%,床位使用率達92以上,病床周轉次數(shù)7-10天,診斷符合率達98%以上,病案甲級率達98%,院感達到醫(yī)院要求標準。
    1、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位、建議購買腦電圖監(jiān)護、肌電圖等設備。
    2、開展專科專病建設討論制定專病診療可行性計劃和方案。重點考慮“癲癇、睡眠障礙等”。
    3、完善卒中組織化規(guī)范化治療;。
    4、在卒中后抑郁、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠、冠心病等相關性研究。
    5、開展臨床路徑至少一個病種。
    7、**、***完成副主任醫(yī)師晉升的各項材料,**完成主治醫(yī)師晉升材料并要求通過考試。
    1、繼續(xù)在20xx年該項工作的基礎上加強,強調科室全體人員的積極主動參與,熟悉應知應會及各項流程。
    2、完善本科室人員的檔案資料。20xx年、20xx年各種統(tǒng)計數(shù)據(jù);學習會議記錄;抗菌藥物應用、知情告知、醫(yī)療安全、院內感染等各項資料;相關制度人員職責診療常規(guī)及其他資料。
    3、并在評審結束后將該項工作常態(tài)化,貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中,使得科室各項工作持續(xù)不斷改進。
    1、嚴格15項核心制度執(zhí)行。
    2、三級查房嚴格執(zhí)行,***主任醫(yī)師查房、主治查房或互查記錄要有新突破,除了常規(guī)記錄外,對重點疾病新進展、或統(tǒng)計資料進行分析記錄。
    3、各種討論記錄每月一次以上,討論除了對疾病診療預后討論外,要對疾病發(fā)生發(fā)展過程進行分析,對國內外各種觀點進行學習分析。請兄弟科室人員參加討論,開拓知識面。
    4、新技術準入及相關文件的申請,方案制定。
    1、學習神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識及生理病理知識,學習神經(jīng)內科學課本,爭取1年內復習一遍。
    2、繼續(xù)學習中國腦血管病診療指南、學習癲癇病、肌病等診療指南。
    3、參加年會學習新業(yè)務新技術。
    4、學習并開展臨床路徑等相關知識。
    5、復習各種技能操作,氣管插管必須熟練操作。
    1、制定表格式量化式質量管理標準。
    2、每月針對醫(yī)院和科室檢查結果進行分析并提出改進意見。
    3、密切醫(yī)患溝通,至少把患者當朋友看待,關懷關心,并及時進行各項診療的溝通;出院患者,每月一次電話溝通,必要時按行程路徑到加隨訪。
    以上是20xx年神經(jīng)內科的主要工作計劃,希望全體醫(yī)護人員密切配合,同心協(xié)力,在院領導支持下及所有科室人員的共同努力下,打造出具有??铺厣⒁涣髌放频娜诵曰呐R床科室!
    20xx年是積極上進的一年,也是評審二級甲等醫(yī)院的一年,在這一段時間里,神經(jīng)內科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質量安全管理,努力進步醫(yī)護職員質量,以安全,優(yōu)良,高效的全層服務,打造一流品牌人性化的`臨床科室?,F(xiàn)將工作計劃列表以下:
    —、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質量安全管理,不斷進步醫(yī)療隊伍的素質。認真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,進步安全意識,從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作。
    二、繼續(xù)進步神經(jīng)內科職員醫(yī)療技術水平和素質,繼續(xù)展開優(yōu)良護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為條件。定期進行考核,通過目標管理促使醫(yī)護職員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使醫(yī)療質量進步。
    三、堅持業(yè)務學習每周1次,每個月在科室內舉行醫(yī)護新知識、新業(yè)務、新技術培訓。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學習新技術,新療法,不斷進步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。
    四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,增進醫(yī)療質量的進步。醫(yī)療質量及服務意識的進步,關鍵在于全體醫(yī)務職員的職業(yè)道德水平的進步,而職業(yè)道德意識的進步,必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”,建立良好的醫(yī)風醫(yī)德,發(fā)揚治病救人,治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
    五、繼續(xù)展開新技術新項目,在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績,進步神經(jīng)參與診治水平,建立初步的康復醫(yī)治體系,增加康復醫(yī)治項目,增進腦血管病醫(yī)治水平提升。
    六、加強學科科研建設,申請高水平科研項目,進步省級論文、國家級論文發(fā)表的數(shù)目與質量。
    內科年度工作計劃篇二
    20xx年優(yōu)質護理服務工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題,提升服務水平,持續(xù)改進護理質量,在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,特制定20xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃。
    我科將全面實施“優(yōu)質護理服務”的工作方案,以科學發(fā)展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
    以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,進一步深化優(yōu)質護理服務工作,提升服務內涵,持續(xù)改進護理質量。
    1、修訂各種制度、標準。
    嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范、標準以及質量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
    2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務。
    (1)加強基礎理論知識的培訓,使科室護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,組織培訓,內容包括基礎理論、??谱o理、法律法規(guī)、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
    (2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨干。
    (3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立分層培訓機制,按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓,要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底.
    (4)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復。
    (5)采取各種形式的學習培訓,以提高全科護理人員的業(yè)務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
    3、加強管理,確保護理安全。
    (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、坮瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
    (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
    (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每周晨會上進行總結;每月組織護理組長對優(yōu)質護理工作進行質量控制,綜合評價,對存在問題在護士例會進行講評,限期整改。
    4、夯實基礎護理。
    切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,護士長要在科內會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
    內科年度工作計劃篇三
    xx年是積極上進的一年,也是評審三級醫(yī)院的一年,在這一段時間里,神經(jīng)內科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質量安全管理,努力提高醫(yī)護人員質量,以安全,優(yōu)質,高效的全層服務,打造一流品牌人性化的臨床科室?,F(xiàn)將工作計劃列表如下:
    認真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,提高安全意識,從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作。
    繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提。定期進行考核,通過目標管理促使醫(yī)護人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使醫(yī)療質量提高。
    三、堅持業(yè)務學習每周1次,每月在科室內舉辦醫(yī)護新知識、新業(yè)務、新技術培訓。計劃派出1—2名醫(yī)師外出進修學習新技術,新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn)。
    醫(yī)療質量及服務意識的提高,關鍵在于全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平的提高,而職業(yè)道德意識的提高,必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”,樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德,發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
    在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績,提高神經(jīng)介入診治水平,建立初步的康復治療體系,增加康復治療項目,促進腦血管病治療水平提升。
    六、加強學科科研建設,申請高水平科研項目,提高省級論文、論文發(fā)表的數(shù)量與質量。
    內科年度工作計劃篇四
    新的一年我們面臨著新的挑戰(zhàn),神經(jīng)內科如何制定。
    一、年度目標。
    1、二級機構驗收中軟件系統(tǒng)不失分。
    2、打造品牌科室,爭取在醫(yī)療考核指標上和患者口碑上達到全縣先進水平。
    3、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位,爭取年收入達到或超過300萬,醫(yī)藥比達50%,床位使用率達92以上,病床周轉次數(shù)7-10天,診斷符合率達98%以上,病案甲級率達98%,院感達到醫(yī)院要求標準。
    二、加強學科及學術建設。
    1、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位、建議購買腦電圖監(jiān)護、肌電圖等設備。
    2、開展??茖2〗ㄔO討論制定專病診療可行性計劃和方案。重點考慮“癲癇、睡眠障礙等”。
    3、完善卒中組織化規(guī)范化治療;。
    4、在卒中后抑郁、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠、冠心病等相關性研究。
    5、開展臨床路徑至少一個病種。
    7、完成副主任醫(yī)師晉升的各項材料,完成主治醫(yī)師晉升材料并要求通過考試。
    三、二級醫(yī)院等級復審,
    1、繼續(xù)在20xx年該項工作的基礎上加強,強調科室全體人員的積極主動參與,熟悉應知應會及各項流程。
    2、完善本科室人員的檔案資料。20xx年、20xx年各種統(tǒng)計數(shù)據(jù);學習會議記錄;抗菌藥物應用、知情告知、醫(yī)療安全、院內感染等各項資料;相關制度人員職責診療常規(guī)及其他資料。
    3、并在評審結束后將該項工作常態(tài)化,貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中,使得科室各項工作持續(xù)不斷改進。
    四、核心制度執(zhí)行與拓展。
    1、嚴格15項核心制度執(zhí)行。
    2、三級查房嚴格執(zhí)行,主任醫(yī)師查房、主治查房或互查記錄要有新突破,除了常規(guī)記錄外,對重點疾病新進展、或統(tǒng)計資料進行分析記錄。
    3、各種討論記錄每月一次以上,討論除了對疾病診療預后討論外,要對疾病發(fā)生發(fā)展過程進行分析,對國內外各種觀點進行學習分析。請兄弟科室人員參加討論,開拓知識面。
    4、新技術準入及相關文件的申請,方案制定。
    五、三基訓練繼續(xù)教育。
    1、學習神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識及生理病理知識,學習神經(jīng)內科學課本,爭取1年內復習一遍。
    2、繼續(xù)學習中國腦血管病診療指南、學習癲癇病、肌病等診療指南。
    3、參加年會學習新業(yè)務新技術。
    4、學習并開展臨床路徑等相關知識。
    5、復習各種技能操作,氣管插管必須熟練操作。
    六、質量管理與持續(xù)改進。
    1、制定表格式量化式質量管理標準。
    2、每月針對醫(yī)院和科室檢查結果進行分析并提出改進意見。
    3、密切醫(yī)患溝通,至少把患者當朋友看待,關懷關心,并及時進行各項診療的溝通;出院患者,每月一次電話溝通,必要時按行程路徑到加隨訪。
    以上是20xx年神經(jīng)內科的主要工作計劃,希望全體醫(yī)護人員密切配合,同心協(xié)力,在院領導支持下及所有科室人員的共同努力下,打造出具有??铺厣?、一流品牌的人性化的臨床科室!
    20xx年是積極上進的一年,也是評審二級甲等醫(yī)院的一年,在這一段時間里,神經(jīng)內科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質量安全管理,努力進步醫(yī)護職員質量,以安全,優(yōu)良,高效的全層服務,打造一流品牌人性化的臨床科室?,F(xiàn)將工作計劃列表以下:
    —、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質量安全管理,不斷進步醫(yī)療隊伍的素質。認真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,進步安全意識,從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作。
    二、繼續(xù)進步神經(jīng)內科職員醫(yī)療技術水平和素質,繼續(xù)展開優(yōu)良護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為條件。定期進行考核,通過目標管理促使醫(yī)護職員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使醫(yī)療質量進步。
    三、堅持業(yè)務學習每周1次,每個月在科室內舉行醫(yī)護新知識、新業(yè)務、新技術培訓。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學習新技術,新療法,不斷進步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。
    四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,增進醫(yī)療質量的進步。醫(yī)療質量及服務意識的進步,關鍵在于全體醫(yī)務職員的職業(yè)道德水平的進步,而職業(yè)道德意識的進步,必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”,建立良好的醫(yī)風醫(yī)德,發(fā)揚治病救人,治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
    五、繼續(xù)展開新技術新項目,在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績,進步神經(jīng)參與診治水平,建立初步的康復醫(yī)治體系,增加康復醫(yī)治項目,增進腦血管病醫(yī)治水平提升。
    六、加強學科科研建設,申請高水平科研項目,進步省級論文、國家級論文發(fā)表的數(shù)目與質量。
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    內科年度工作計劃篇五
    20xx年是我科成立第二年。經(jīng)過上年度的努力,各項工作逐步步入正軌,本年度重點是將各項工作進一步量化、規(guī)范化、程序化,實施pdca循環(huán)管理。提高科室醫(yī)護人員素質及業(yè)務技術水平,開展新業(yè)務新技術,強化醫(yī)德醫(yī)風建設,醫(yī)患溝通互動。注重醫(yī)療安全,防范醫(yī)療風險。全科人員將在院班子的正確領導下,努力以安全、優(yōu)質、高效的全層服務,打造出具有??铺厣?、一流品牌的人性化的臨床科室。具體分述如下:
    一、年度目標。
    1、二級機構驗收中軟件系統(tǒng)不失分。
    2、打造品牌科室,爭取在醫(yī)療考核指標上和患者口碑上達到全縣先進水平。
    3、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位,爭取年收入達到或超過300萬,醫(yī)藥比達50%,床位使用率達92以上,病床周轉次數(shù)7—10天,診斷符合率達98%以上,病案甲級率達98%,院感達到醫(yī)院要求標準。
    二、加強學科及學術建設。
    1、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位、建議購買腦電圖監(jiān)護、肌電圖等設備。
    2、開展??茖2〗ㄔO討論制定專病診療可行性計劃和方案。重點考慮“癲癇、睡眠障礙等”。
    3、完善卒中組織化規(guī)范化治療。
    4、在卒中后抑郁、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠、冠心病等相關性研究。
    5、開展臨床路徑至少一個病種。
    三、二級醫(yī)院等級復審。
    1、繼續(xù)在該項工作的基礎上加強,強調科室全體人員的積極主動參與,熟悉應知應會及各項流程。
    2、完善本科室人員的檔案資料。20xx年各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)。學習會議記錄??咕幬飸?、知情告知、醫(yī)療安全、院內感染等各項資料。相關制度人員職責診療常規(guī)及其他資料。
    3、并在評審結束后將該項工作常態(tài)化,貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中,使得科室各項工作持續(xù)不斷改進。
    四、核心制度執(zhí)行與拓展。
    1、嚴格15項核心制度執(zhí)行。
    2、三級查房嚴格執(zhí)行,主任醫(yī)師查房、主治查房或互查記錄要有新突破,除了常規(guī)記錄外,對重點疾病新進展、或統(tǒng)計資料進行分析記錄。
    3、各種討論記錄每月一次以上,討論除了對疾病診療預后討論外,要對疾病發(fā)生發(fā)展過程進行分析,對國內外各種觀點進行學習分析。請兄弟科室人員參加討論,開拓知識面。
    4、新技術準入及相關文件的申請,方案制定。
    五、三基訓練繼續(xù)教育。
    1、學習神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識及生理病理知識,學習神經(jīng)內科學課本,爭取1年內復習一遍。
    2、繼續(xù)學習中國腦血管病診療指南、學習癲癇病、肌病等診療指南。
    3、參加年會學習新業(yè)務新技術。
    4、學習并開展臨床路徑等相關知識。
    5、復習各種技能操作,氣管插管必須熟練操作。
    六、質量管理與持續(xù)改進。
    1、制定表格式量化式質量管理標準。
    2、每月針對醫(yī)院和科室檢查結果進行分析并提出改進意見。
    3、密切醫(yī)患溝通,至少把患者當朋友看待,關懷關心,并及時進行各項診療的溝通。出院患者,每月一次電話溝通,必要時按行程路徑到加隨訪。
    以上是神經(jīng)內科的主要工作計劃,希望全體醫(yī)護人員密切配合,同心協(xié)力,在院領導支持下及所有科室人員的共同努力下,打造出具有??铺厣?、一流品牌的人性化的臨床科室!
    內科年度工作計劃篇六
    20_神經(jīng)內科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,要以抓好護理質量為核心,本著以病人為中心,以服務、質量、安全為工作重點的服務理念,以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題,提升服務水平,持續(xù)改進護理質量,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。
    一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
    1、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
    2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位。
    3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
    4、加強重點管理:如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。
    5、加強重點病人的護理:如危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
    6、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
    7、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀、真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
    8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
    二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
    1、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
    2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
    3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每日聯(lián)系。
    內科年度工作計劃篇七
    護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃:
    內科年度工作計劃篇八
    1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。
    2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
    1.根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及市衛(wèi)生局護理質量控制檢查標準及醫(yī)院實際,護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準,制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,提高了護理質量。
    2.為更好地規(guī)范臨床護理工作,護理部重新制定了《晨會交細則》、《床頭交程序》、《治療班考核要求》等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
    3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。
    4.護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議,對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,提出整改措施。
    5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習2次,疾病護理查房2次,完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核,培訓率達93.5%,考核合格率達100%。
    1.積極參與病區(qū)服務中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立,護理部抽調了三名護理人員加入該部門?!爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,減輕了臨床護士的工作量,得到臨床科室的一致好評。
    2.為適應廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,從硬件設施上改善輸液室的面貌,護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先,優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難,抽調了兩名業(yè)務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,確保了輸液室護理人員的配備。第二,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三,劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,美化輸液室的環(huán)境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五,改善服務態(tài)度,加強業(yè)務素質。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達90%以上,在四月份醫(yī)院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。
    3.各病區(qū)克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次,信訪437人次,家訪374人次,回訪率達97.3%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。
    4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次,參與滿意度調查的病人數(shù)達232人次,平均滿意度一季度為92.7%,二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿意內容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
    5.半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降15%,護理滿意度比去年提升1%,收到病人的表揚信3封,錦旗2面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被日報公開表揚。
    護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,抓好人才梯隊培養(yǎng),鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%,選派人員外出學習8人次,計劃外出進修7人次,完成一人。
    為了慶祝5.12國際護士節(jié),弘揚“南丁格爾”精,豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節(jié)的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?;顒?。
    1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審,進一步提高護理操作技能,于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名,單項獎18名。
    2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
    內科年度工作計劃篇九
    20xx神經(jīng)內一科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,要以抓好護理質量為核心,本著以病人為中心,以服務、質量、安全為工作重點的服務理念,以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題,以三甲復審為契機,提升服務水平,持續(xù)改進護理質量,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。
    一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
    1、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
    2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
    3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
    4、加強重點管理:如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。
    5、加強重點病人的護理:如危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
    6、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
    7、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀、真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
    8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
    二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
    1、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
    2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
    3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
    三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度,護士長及質控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提高整改措施。
    四、加強三基培訓計劃,提高護理人員整體素質。
    1、每日晨間提問,內容為基礎理論知識,??评碚撝R,院內感染知識等。
    2、每季度進行??茟鳖A案演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
    3、利用早晨會由責任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。
    4、并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
    5、經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急能力。
    五、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。
    1、設立專人做好健康宣教,出院隨訪工作。
    2、不定期的組織病人及家屬集中授課,講授康復知識,家庭護理知識,提高病人生活質量。
    3、認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
    20xx神經(jīng)內科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,要以抓好護理質量為核心,本著以病人為中心,以服務、質量、安全為工作重點的服務理念,以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題,提升服務水平,持續(xù)改進護理質量,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。
    一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
    1、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
    2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位。
    3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
    4、加強重點管理:如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。
    5、加強重點病人的護理:如危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
    6、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
    7、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要客觀、真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。
    8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
    二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
    1、責任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
    2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
    3、建立健康教育處方,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每日聯(lián)系。
    工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到工作計劃這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為規(guī)劃,比較切近、具體的為安排,比較繁雜、全面的為方案,比較簡明、概括的為要點,比較深入、細致的為計劃,比較粗略、雛形的為設想,無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由查字典范文大全為大家整理的醫(yī)院神經(jīng)內科護理工作計劃模板料,希望對你有所幫助。
    一、加強護理質量管理,努力提高護理質量。
    (1)、各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
    (2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量,其中環(huán)節(jié)質量是重點。將各質量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果。
    (3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
    每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監(jiān)督工作。
    二、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
    三、根據(jù)20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。并進行實施。按分級護理服務級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。
    四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。
    1、對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練。
    2、在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
    3、科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
    在開始工作的時候,提前做個工作計劃就能讓自己的工作效率事倍功半。不過已經(jīng)開始工作了也沒事,現(xiàn)在可以根據(jù)已經(jīng)工作了的不足來安排工作計劃。以下是由查字典范文大全為大家整理的護理工作計劃范文,希望對你有幫助,如果你喜歡,請繼續(xù)關注查字典范文大全。
    人們都說三分治療,七分護理,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為白衣天使。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
    一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質。
    1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
    2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核23次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的.護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。
    1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
    安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用5。12護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
    (三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
    二、加強護理管理,提高護士長管理水平。
    (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
    (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
    (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
    三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效。
    (一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
    (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
    (三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員護士長護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
    (四)加強護理過程中的安全管理。
    1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
    2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
    3、強化護士長對科室硬件。
    設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
    四、深化親情服務,提高服務質量。
    (一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
    五、做好教學、科研工作。
    (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
    (二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
    (三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
    內科年度工作計劃篇十
    20xx年在院領導的大力支持下,醫(yī)務科在醫(yī)療質量、服務質量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高,2018年醫(yī)務科將一如既往的在院委會的領導下,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)療工作發(fā)展全局,照例增強自主創(chuàng)新能力,繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐,不斷將醫(yī)務科各項工作推向深入。
    認真做好醫(yī)療質量考核工作,嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案,實行醫(yī)療缺陷責任追究制,嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質量管理,把醫(yī)療質量管理工作的重點從醫(yī)療終末質量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的`檢查督促上去。重點包括:
    (1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。
    (3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習與考核。
    (5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
    1、加強科室自身建設。
    根據(jù)xx年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在2018年繼續(xù)加強自身的質量及制度建設,主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風,強化服務意識,由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉變,由人情管理轉向制度管理,增強自主創(chuàng)新能力,與時俱進。
    2、參加醫(yī)院質控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內容包括:醫(yī)師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉、質量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。
    3、病案質量管理。
    (1)環(huán)節(jié)質量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷,嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班,抽查科室月質量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
    (2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。
    4、重點科室監(jiān)管。
    (2)對麻醉科的監(jiān)控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內容包括:術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴格查對制度及*品管理的執(zhí)行。
    對重點科室的監(jiān)控,醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內容進行總結、比較、評價,共同探討相應的改進措施,在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
    1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫(yī)務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫(yī)務科全程監(jiān)控,并抽查培訓人員學習記錄,并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
    2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1—2項科研課題,主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇,醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時,盡努力為科室創(chuàng)造有利條件。
    3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
    4、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情,在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下,選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己專業(yè),鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充,增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位,進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技術,參與科研、能解決較復雜的疑難病癥,爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質,在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術指導,以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平,并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業(yè)務。
    5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務學習,醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座,由各科主任輪流授課,醫(yī)務科全程參與并做好記錄,不定期進行現(xiàn)場考核。
    6、強調院內外學術講座活動的重要性,對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關工作,保證相關專業(yè)人員均能參加。
    7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核,并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行,具體為:
    第一季度,對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓;
    第二季度,進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核;
    第三季度,進行抗菌藥品的全員知識培訓;
    第四季度,進行第二次理論考核和實踐技能的考核,并針對弱項進行專項培訓。
    20xx年醫(yī)院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,這是我們要看好的事情,以后的路途中,我們會逐漸慢慢的適應現(xiàn)在的工作,只往的方向前進,這才是我們一直以來要做好的事情,我們一定要做好工作,將我們的工作做到!
    內科年度工作計劃篇十一
    強化相關專業(yè)知識的學習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及神經(jīng)內科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,開展護理病例討論,并詳細記錄。
    安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危,病重患者,臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。
    繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務,提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    內科護士的人員少,護理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
    內科年度工作計劃篇十二
    1、二級機構驗收中軟件系統(tǒng)不失分。
    2、打造品牌科室,爭取在醫(yī)療考核指標上和患者口碑上達到全縣先進水平。
    3、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位,爭取年收入達到或超過300萬,醫(yī)藥比達50%,床位使用率達92以上,病床周轉次數(shù)7—10天,診斷符合率達98%以上,病案甲級率達98%,院感達到醫(yī)院要求標準。
    1、向醫(yī)院申請或提出建議爭取床位達30張以上床位、建議購買腦電圖監(jiān)護、肌電圖等設備。
    2、開展??茖2〗ㄔO討論制定專病診療可行性計劃和方案。重點考慮“癲癇、睡眠障礙等”。
    3、完善卒中組織化規(guī)范化治療;
    4、在卒中后抑郁、腦小血管病、植物神經(jīng)與睡眠、冠心病等相關性研究。
    5、開展臨床路徑至少一個病種。
    7、完成副主任醫(yī)師晉升的各項材料,完成主治醫(yī)師晉升材料并要求通過考試。
    1、繼續(xù)在20xx年該項工作的基礎上加強,強調科室全體人員的積極主動參與,熟悉應知應會及各項流程。
    2、完善本科室人員的檔案資料。20xx年、20xx年各種統(tǒng)計數(shù)據(jù);學習會議記錄;抗菌藥物應用、知情告知、醫(yī)療安全、院內感染等各項資料;相關制度人員職責診療常規(guī)及其他資料。
    3、并在評審結束后將該項工作常態(tài)化,貫穿于今后日常工作及醫(yī)療活動中,使得科室各項工作持續(xù)不斷改進。
    1、嚴格15項核心制度執(zhí)行。
    2、三級查房嚴格執(zhí)行,主任醫(yī)師查房、主治查房或互查記錄要有新突破,除了常規(guī)記錄外,對重點疾病新進展、或統(tǒng)計資料進行分析記錄。
    3、各種討論記錄每月一次以上,討論除了對疾病診療預后討論外,要對疾病發(fā)生發(fā)展過程進行分析,對國內外各種觀點進行學習分析。請兄弟科室人員參加討論,開拓知識面。
    4、新技術準入及相關文件的申請,方案制定。
    1、學習神經(jīng)系統(tǒng)解剖知識及生理病理知識,學習神經(jīng)內科學課本,爭取1年內復習一遍。
    2、繼續(xù)學習中國腦血管病診療指南、學習癲癇病、肌病等診療指南。
    3、參加年會學習新業(yè)務新技術。
    4、學習并開展臨床路徑等相關知識。
    5、復習各種技能操作,氣管插管必須熟練操作。
    1、制定表格式量化式質量管理標準。
    2、每月針對醫(yī)院和科室檢查結果進行分析并提出改進意見。
    3、密切醫(yī)患溝通,至少把患者當朋友看待,關懷關心,并及時進行各項診療的溝通;出院患者,每月一次電話溝通,必要時按行程路徑到加隨訪。
    以上是20xx年神經(jīng)內科的主要工作計劃,希望全體醫(yī)護人員密切配合,同心協(xié)力,在院領導支持下及所有科室人員的共同努力下,打造出具有??铺厣⒁涣髌放频娜诵曰呐R床科室!
    內科年度工作計劃篇十三
    依據(jù)進修大綱,掌握基礎護理理論知識、基本操作技術及??谱o理,了解臨床各種護理有關的新技術、新儀器的使用。
    1、熟悉科室環(huán)境及各項規(guī)章制度。
    2、熟記各班職責。
    3、了解消化道出血、胰腺炎、肝硬化等專科護理知識。
    4、培訓相關操作,吸氧、吸痰、導尿等。
    1、能敘述消化內科常用藥物的.劑量、用法、副作用及配伍禁忌。
    2、了解危重病人的急救護理3、正確書寫交班本及護理記錄。
    1、掌握心電監(jiān)護、靜脈注射泵、吸氧、吸痰等。
    2、在搶救過程中能獨立完成用物準備,配合醫(yī)生搶救。
    3、正確進行電腦操作、醫(yī)囑查對、特檢單的登記分發(fā)。
    進修結束前,提前一周由護士長做好理論和操作考核,并帶上理論試卷和臨床操作考核表到護理部辦理離院手續(xù)。
    內科年度工作計劃篇十四
    20xx年是積極上進的一年,也是評審二級甲等醫(yī)院的一年,在這一段時間里,神經(jīng)內科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質量安全管理,努力進步醫(yī)護職員質量,以安全,優(yōu)良,高效的全層服務,打造一流品牌人性化的臨床科室?,F(xiàn)將工作計劃列表以下:
    認真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,進步安全意識,從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作。
    計劃派出1—2名醫(yī)師外出進修學習新技術,新療法,不斷進步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。
    醫(yī)療質量及服務意識的進步,關鍵在于全體醫(yī)務職員的職業(yè)道德水平的進步,而職業(yè)道德意識的進步,必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”,建立良好的醫(yī)風醫(yī)德,發(fā)揚治病救人,治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
    在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績,進步神經(jīng)參與診治水平,建立初步的康復醫(yī)治體系,增加康復醫(yī)治項目,增進腦血管病醫(yī)治水平提升。
    申請高水平科研項目,進步省級論文、論文發(fā)表的數(shù)目與質量。
    內科年度工作計劃篇十五
    20xx年是積極上進的一年,也是評審二級甲等醫(yī)院的一年,在這一段時間里,神經(jīng)內科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,加強醫(yī)療質量安全管理,努力進步醫(yī)護職員質量,以安全,優(yōu)良,高效的全層服務,打造一流品牌人性化的臨床科室。現(xiàn)將工作計劃列表以下:
    —、繼續(xù)強化本科室醫(yī)療質量安全管理,不斷進步醫(yī)療隊伍的素質。認真落實總住院醫(yī)師制度,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,進步安全意識,從醫(yī)療活動的每一個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、平常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。每個月進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作。
    二、繼續(xù)進步神經(jīng)內科職員醫(yī)療技術水平和素質,繼續(xù)展開優(yōu)良護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為條件。定期進行考核,通過目標管理促使醫(yī)護職員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使醫(yī)療質量進步。
    三、堅持業(yè)務學習每周1次,每個月在科室內舉行醫(yī)護新知識、新業(yè)務、新技術培訓。計劃派出1—2名醫(yī)師外出進修學習新技術,新療法,不斷進步全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,杜盡醫(yī)療過失出現(xiàn)。
    四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,增進醫(yī)療質量的進步。醫(yī)療質量及服務意識的進步,關鍵在于全體醫(yī)務職員的職業(yè)道德水平的進步,而職業(yè)道德意識的進步,必須有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教育。大力宏揚白求恩精神,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,嚴格貫徹衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”,建立良好的醫(yī)風醫(yī)德,發(fā)揚治病救人,治病救人的良好傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。
    五、繼續(xù)展開新技術新項目,在神經(jīng)參與方面爭取更好的成績,進步神經(jīng)參與診治水平,建立初步的康復醫(yī)治體系,增加康復醫(yī)治項目,增進腦血管病醫(yī)治水平提升。
    六、加強學科科研建設,申請高水平科研項目,進步省級論文、國家級論文發(fā)表的數(shù)目與質量。
    以上是20xx年神內四科的主要工作計劃,??吹玫饺w神內四科醫(yī)護職員的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,在所有科室職員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!
    內科年度工作計劃篇十六
    本人于xx年畢業(yè)進入臨床,xx年晉升為主治醫(yī)師,回眸過去的工作、學習、生活總結如下:
    晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始,為迅速提高自己的診療技術,前兩年本人一直在急診科工作,急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平,能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥;同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救。
    在工作中,本人深切的認識到一個合格的內科醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊,堅持寫讀書心得和綜述,踴躍參加醫(yī)學專業(yè)網(wǎng)絡論壇,經(jīng)常參加各種學術會議,從而開闊了視野,擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握內科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術,同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等,工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作,解除病人痛疾。
    臨床工作離不開科研,同時我也希望自己有所創(chuàng)新,并開展了以腦卒中為主題的系列研究,針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,且發(fā)病年齡高,治愈率低,申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題,提出使用強制性運動療法加強肢體康復,在康復治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好,但對下肢功能恢復與一般康復治療區(qū)別不大,故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關研究,采用踏車運動治療患側下肢,并且取得較好療效,經(jīng)過一年多的努力攻關,最終完成課題,在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學研究的艱辛,雖然我的課題已取得階段性結果,但治療腦卒中是一項長期工作,希望在今后的工作中有更多建樹。
    自任職以來注重人才的培養(yǎng),積極開展對下級醫(yī)師的指導工作,培訓下級醫(yī)師進行各種常用內科操作,規(guī)范三級查訪制度,提高下級醫(yī)師對常見病、多發(fā)病的診治水平,多次組織院內講座,規(guī)范各種常規(guī)操作技能,真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用。
    希望自己能通過這次晉升評審,使自己的業(yè)務工作更上一層樓,做一個優(yōu)秀的內科醫(yī)生。
    內科年度工作計劃篇十七
    1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
    2、注重收集護理服務需求信息,通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的'工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
    3、深化優(yōu)質護理服務,提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
    1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士長安全例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提出,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
    2、將各項規(guī)章制度落實到實處,護士長及護理組長定期和不定期檢查,監(jiān)督護理人員,并有監(jiān)督檢查記錄。嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。
    3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,實行責任組包干,新老搭檔,保證每時段都有責任護士,減少交接班的頻次,讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,減少工作中的漏洞,同時年資老護士要帶頭作用,注意培養(yǎng)護士慎獨精神。
    內科年度工作計劃篇十八
    20xx年優(yōu)質護理服務工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質護理服務”活動的基礎上,為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題,提升服務水平,持續(xù)改進護理質量,在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,特制定20xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃。
    我科將全面實施“優(yōu)質護理服務”的,以科學發(fā)展觀為指導,深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
    以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,進一步深化優(yōu)質護理服務工作,提升服務內涵,持續(xù)改進護理質量。
    1、修訂各種制度、標準。
    嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范、標準以及質量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。
    2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務。
    (1)加強基礎理論知識的培訓,使科室護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手,組織培訓,內容包括基礎理論、專科護理、法律法規(guī)、服務意識,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
    (2)提高臨床護士的實際工作能力,培訓專科護理骨干。
    (3)加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立分層培訓機制,按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,有計劃的對護士進行技能操作培訓,要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底。
    (4)加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現(xiàn),是護士在整個護理工作中,為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進疾病的康復。
    (5)采取各種形式的學習培訓,以提高全科護理人員的業(yè)務素質,提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
    3、加強管理,確保護理安全。
    (1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、r瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
    (2)加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
    (3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并限期反饋,在每周晨會上進行總結;每月組織護理組長對優(yōu)質護理工作進行質量控制,綜合評價,對存在問題在護士例會進行講評,限期整改。
    4、夯實基礎護理。
    (1)切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護士,護士長要在科內會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。
    5、嚴格落實責任制整體護理。
    (1)試行apn排班方法,彈性排班,嚴格落實分管床位包干制度,工作忙時可加班,閑時可輪休。
    (2)責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質護理服務。
    (3)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
    (4)深化護士分層使用,依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。
    6、定期滿意度調查。
    (1)每月召開科室工休座談,定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。
    (2)每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時反饋個人。讓患者從心里滿意,要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
    7、加強患者健康教育。
    (1)個體宣教:由責任護士做每天不少于1次,根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。
    (2)集體宣教:由資深護士負責,內容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。
    8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行。
    (1)責任護士履行。按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù)。
    (2)護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
    (3)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。