總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇一
一、宿舍安全管理方面
宿舍安全工作是一直強調(diào)的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的宣傳，并以教育引導(dǎo)為主，學(xué)生上課時我們進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學(xué)們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。
2、抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學(xué)生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時刻摸清學(xué)生的思想，每月要對所管理的學(xué)生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時疏導(dǎo)、上報。
二、宿舍管理服務(wù)方面
宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔笮逓閷W(xué)生服務(wù)的工作。對于故意損壞公物的學(xué)生，除了批評教育還要追交賠款。
住校的學(xué)生大部分都是第一次離開父母，有些學(xué)生生活上不能自理，我們要求對待學(xué)生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學(xué)生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預(yù)報、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面
寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，營造一個文明的學(xué)習(xí)、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改，通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年，我們完成了學(xué)院交給我們的各項工作，為學(xué)校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務(wù)實創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇二
又是一年方草綠，又是幾度雪紛飛，在后勤社會化改革向縱深發(fā)展的今天，我們在后勤集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，貫徹以學(xué)生為本的服務(wù)理念，對公寓實行人性化管理與服務(wù)，使公寓工作取得了一定的成績，被評為學(xué)校三服務(wù)兩育人先進集體。下面我從以下幾個方面做以簡單介紹。
一、轉(zhuǎn)變觀念，文明服務(wù)，實行規(guī)范化管理
一年來公寓全體職工以主動、熱情、周到、快捷的服務(wù)宗旨服務(wù)于學(xué)生。日常工作井然有序，公寓職工每天按時簽到，對新來的職工進行崗位培訓(xùn)。做到應(yīng)知、應(yīng)會，組織公寓全體職工學(xué)習(xí)《與時俱進，開拓公寓管理新思路》。使全體職工真正認識到當(dāng)前改革的形式，讓每個職工都有一種緊迫感、危機感，從而更加珍惜目前的崗位。
九月份公寓對全體職工進行崗位答卷，簽訂崗位責(zé)任狀。要求職工在工作中使用禮貌用語。做到年初有工作計劃，年末有工作總結(jié)。各樓管理員平時有工作紀錄，有安全檢查紀錄，有衛(wèi)生監(jiān)督紀錄，維修工平時有維修紀錄。對各種服務(wù)每年進行兩次服務(wù)反饋，滿意率達到百分之九十五，通過反饋了解職工的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)中做到隨叫隨到。例如：梁正平同志晚上23時來給四號樓學(xué)生修門鎖，水暖工孫彥平時維修一身水，一身便，不怕臟不怕累，做到了任勞任怨。
公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，也是體現(xiàn)學(xué)校精神文明建設(shè)的一個窗口。為了更好地為學(xué)生服務(wù)，每棟樓門衛(wèi)處配備一套維修工具，一套每個房間鑰匙，隨時為學(xué)生服務(wù)。
20__年對公寓管理手冊進行了補充完善，建立了16種公寓管理檔案。
在集團的大力支持下，九棟樓安上了牌匾;七年制和三棟新樓每個房間安上鏡子;四號、五號樓安上了封閉涼臺，使公寓更加規(guī)范化，更加人性化，使學(xué)生在公寓生活更加舒適和溫馨。
二、發(fā)揮黨組織和工會組織的作用
在集團黨總支和工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，公寓黨支部定期組織黨員積極分子學(xué)習(xí)各種黨建材料，真正發(fā)揮黨員積極分子的模范作用。例如在三號樓為研究生服務(wù)，必須有較高的素質(zhì)，所以把黨員齊敏安排在研究生樓負責(zé)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共場所設(shè)施維護，研究生住宿經(jīng)常發(fā)生矛盾，找到學(xué)生公寓管理中心要求調(diào)房間，__及時和管理中心溝通，共同做研究生工作。有事能夠和研究生的老師溝通配合。雖說公寓是物業(yè)管理，但管理育人、服務(wù)育人在這里真正體現(xiàn)。積極分子__在保證為本樓學(xué)生服務(wù)好的前提下主動和學(xué)生接觸，捐助衣物幫助特困生。在工作之外情感服務(wù)，同學(xué)們用英語寫上歡迎老師檢查工作。積極分子__，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作認真完成，為集團和公寓創(chuàng)收做了大量的工作毫無怨言，使公寓工作有條不紊。
工會組織是聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，通過工會組織的各種活動把職工群眾思想調(diào)動起來支持行政工作。公寓組織職工卡拉ok賽每人必須參賽，即使從來不唱歌的同志都參賽。組織兩人三足、吹氣球等體育活動。豐富了職工的文化生活，拉進了職工間的距離，使平時工作更加有凝聚力。在工會組織的時裝表演活動中公寓給予大力支持，公寓定期給職工搞福利，充分調(diào)動了職工的積極性，使之更好地完成好本職工作。
三、基礎(chǔ)建設(shè)及學(xué)生增加，工作量隨之增加，職工毫無怨言
盡管公寓工作量增加了，但維修人員沒有增加，學(xué)生公寓管理中心及時對維修工進行了調(diào)整，上半年和建筑商溝通達幾十次。保修期過后三名維修工起早貪晚隨叫隨到。一年供維修電5000余次，水暖維修425次，木工維修600余次。
二月份成人招生210人次，八月研究生招生700人次，本科生招生1300人次，招生前做了大量準備工作，研究生發(fā)住宿須知900份，寫押金票20多本，驗收房間500間，收回鑰匙1000多把，退學(xué)生押金1600人次。為了不影響新生入住，公寓利用創(chuàng)收資金配鑰匙106把來代替未收回的鑰匙。上千把鑰匙全部貼上膠布，寫上房間號，配了鑰匙袋。研究生招生的同時，部分本科生來報到，在人員緊的情況下學(xué)生公寓管理中心想辦法安排。家長非常感動，買來綠茶送到工作人員手中說：“你們太辛苦了。”
此外，今年對教工宿舍進行了全面清理和重新安排，工作持續(xù)了一個月。雖然找教工難，讓他們搬家更難，但是我們圓滿地完成了這項工作。
隨著公寓的發(fā)展，我們承擔(dān)了發(fā)放學(xué)生房間衛(wèi)生用品及取發(fā)水票的全部工作，每月取發(fā)水票4000多人次，采購衛(wèi)生用品2300余件，完成了一年維修用品的采購工作。
五月份迎接高校聯(lián)檢，公寓做了充分準備進行匯報，申報了兩棟標(biāo)準公寓。七月份理科基地檢查，十一月份五年制教學(xué)評估，區(qū)愛衛(wèi)會衛(wèi)生檢查，公寓都做了大量的工作。
四、充分利用資源創(chuàng)收，增加基礎(chǔ)建設(shè)
一個好的管理者，不僅要懂管理、懂教育，而且要懂經(jīng)營，這樣才能不斷適應(yīng)改革發(fā)展的需要。在保證服務(wù)好在校生的前提下，充分利用現(xiàn)有資源創(chuàng)收。例如，暑假安排高護班住宿，雖然只有一周時間，公寓職工到成教冒雨招學(xué)生住宿，從七號樓搬運被褥達百余套，不怕臟不怕累，創(chuàng)收達萬元，同時也解決成教辦班無處住的困難。我們利用創(chuàng)收資金給學(xué)生買窗簾夾，九棟樓安防寒門簾，購買了辦公桌椅、文件柜、電腦、數(shù)碼相機、押金本、交接班紀錄本、外來人員登記表及各種辦公用品等。
俗話說，一分耕耘，一分收獲。今年能夠創(chuàng)收歷史新高，是與我們公寓全體職工的辛勤勞動分不開的。考研學(xué)生多，我們就要加強管理。對于不按時交費的學(xué)生，我們隨時下條催費。我們和大連理工溝通把九號樓控電柜換成液晶板，為學(xué)校節(jié)省資金2000多元。
五、和保衛(wèi)處、學(xué)工部相互支持配合
學(xué)生樓目前是齊抓共管部門，保衛(wèi)處負責(zé)安全保衛(wèi)，學(xué)工部負責(zé)學(xué)生思想工作及行為習(xí)慣，公寓負責(zé)物業(yè)管理。公寓和保衛(wèi)處配合對學(xué)生違規(guī)使用電器進行聯(lián)合檢查，沒收了部分電器。公寓和保衛(wèi)處經(jīng)常溝通，有事相互通報，一年來沒有出現(xiàn)外盜現(xiàn)象和任何火險。
公寓給年級工作予以大力支持：年級老師掛電話，學(xué)生有病需家長陪護;個別學(xué)生晚上說夢話影響同寢學(xué)生，需單獨住宿，公寓都想辦法給予解決。十一期間公寓給特困生提供勤工助學(xué)崗位以解決生活中的困難。只要有個別學(xué)生不遵守公寓規(guī)定，公寓都和年級溝通。教學(xué)評估檢查，年級要求把七年制樓燈煥成白熾燈，公寓給予很好的配合，使檢查順利通過。
六、衛(wèi)生監(jiān)督管理，一絲不茍
公寓衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良直接影響學(xué)生的生活質(zhì)量。雖然衛(wèi)生歸保潔公司管理，公寓只負責(zé)監(jiān)督，但是必須達到公寓要求。公寓每天檢查督促，隨時和衛(wèi)生員溝通，把學(xué)生反映的問題及時反饋給他們。在公寓各種衛(wèi)生檢查中受到好評，使學(xué)生在公寓生活能夠找到家的感覺。
雖然一年來公寓較好地完成了各項工作，但也存在著一些不足。比如有的工作不夠細致，有些事和領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通得不夠，因此在今后工作中要注意改正存在的不足，全心全意用愛心溫暖學(xué)生，用耐心教育學(xué)生，用誠心信任學(xué)生，用熱心呵護學(xué)生，用信心激勵學(xué)生，把公寓工作從規(guī)范化管理邁向真正公寓化管理。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇三
在校黨委和學(xué)生處的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，學(xué)生公寓管理中心認真貫徹落實學(xué)校20__年黨政工作要點，堅持教育、管理、服務(wù)相結(jié)合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務(wù)育人，環(huán)境育人”為工作宗旨，扎實做好學(xué)生公寓服務(wù)管理工作，創(chuàng)建了秩序井然、干凈整潔的生活環(huán)境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍?，F(xiàn)將20__年下半年主要工作要點總結(jié)如下：
一、完善隊伍建設(shè)，強化制度管理，提升公寓管理與服務(wù)的整體水平。
學(xué)生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理作為主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關(guān)心、幫助和服務(wù)學(xué)生的工作理念作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，嚴格按照公寓管理制度及崗位職責(zé)開展工作。
1、在總結(jié)上一年度學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)上，以提高學(xué)生滿意度為目標(biāo)，以提升公寓規(guī)范化管理為主要工作，制定了學(xué)生公寓管理中心學(xué)期工作要點和計劃，并根據(jù)新生入學(xué)、日常管理、期末節(jié)假、畢業(yè)生離校等各階段的特點，具體布置工作。
2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設(shè)，定期召開公寓管理人員工作會議，對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓(xùn)，積極參加學(xué)校組織的各項文化活動，不斷提高隊伍自身素質(zhì)。
3、加強公寓學(xué)生干部隊伍建設(shè)，選拔學(xué)生會舍務(wù)干部采取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考核，選撥高素質(zhì)、積極為住宿生服務(wù)，認真負責(zé)的優(yōu)秀學(xué)生加入到舍務(wù)部，充分發(fā)揮學(xué)生干部“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的自主性。
4、加強對門衛(wèi)、后勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設(shè)，錄用三甲醫(yī)院或正規(guī)體檢醫(yī)院體檢合格人員，年齡不超過65周歲。定期召開例會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，積極為住宿生服務(wù)，對于身體不合格、工作不認真的門衛(wèi)及時更換。
5、嚴格遵守各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范管理，用制度來強化管理，努力實現(xiàn)管理工作細化、量化、合理、全面。
6、加強對公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，有問題及時聯(lián)系保潔公司經(jīng)理及負責(zé)人進行整改，做到公共環(huán)境衛(wèi)生清潔無死角。
7、執(zhí)行量化考核制度。管理人員每周檢查學(xué)生寢室衛(wèi)生，督促學(xué)生抓好內(nèi)務(wù)建設(shè)，對衛(wèi)生檢查情況及安全紀律進行量化考核評比。本學(xué)期通過量化考核管理，學(xué)生寢室衛(wèi)生水平保持良好，各系部男女生寢室衛(wèi)生平均成績均達到88分以上。
8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查，將學(xué)生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學(xué)生名單通過網(wǎng)絡(luò)、書面的形式反饋給各系部老師，聯(lián)合督促學(xué)生按時歸宿、按時上課，嚴守校規(guī)校紀及學(xué)生公寓管理規(guī)定。
二、高度重視公寓安全管理，采取積極措施，主動與學(xué)生工作職能部門及各系之間開展廣泛協(xié)作，確保了學(xué)生生命和財產(chǎn)安全。
1、加強安全防范宣傳工作。定期舉辦學(xué)生消防安全與災(zāi)害預(yù)防等安全教育宣傳演練活動，深入開展了寢室消防、用電安全、防災(zāi)逃生、防盜防毒等主題教育。同時，針對公寓內(nèi)人身和財產(chǎn)安全問題，管理人員帶領(lǐng)學(xué)生干部制作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強調(diào)注意事項，提醒學(xué)生們加強自我保護，妥善保管個人貴重財物，提高防范意識。要求學(xué)生嚴格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。
2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日，學(xué)校保衛(wèi)處處長__、副處長__到公寓檢查消防安全隱患，并組織人員對損壞的應(yīng)急燈及安全指示牌進行了維修和更換，對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日，學(xué)生處與保衛(wèi)處聯(lián)合進行了安全檢查。此外，管理人員每周自行抽查，隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設(shè)施故障等安全隱患。
3、加強對門衛(wèi)的監(jiān)督管理。本學(xué)期公寓管理中心召開了3次門衛(wèi)會議，督促各門衛(wèi)認真履行封樓時間，嚴防外來人員及異性進出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內(nèi)安全秩序。
4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時處理公寓內(nèi)的緊急情況及突發(fā)狀況，特別是重大活動和節(jié)日期間延長值班時間，確保學(xué)生安全。
5、加強對學(xué)生的安全教育管理，每周不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學(xué)生晚歸宿、漏宿，對于違紀學(xué)生通報批評，情節(jié)嚴重的給予紀律處分，本學(xué)期共計處分學(xué)生29人，報批評5人，達到教育的目的。
三、積極創(chuàng)新突破，同時充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、積極性和創(chuàng)造性，建設(shè)有益于大學(xué)生健康發(fā)展，有助于提高寢室環(huán)境，讓學(xué)生養(yǎng)成良好生活習(xí)慣的宿舍文化活動。
1、定期出版《公寓之聲》，其內(nèi)容囊括了公寓新聞、系部動態(tài)、寢室評比等多個版塊，旨在快速傳遞信息，關(guān)心同學(xué)生活，加強宿舍管理，全面提升公寓文化品位。
2、寢室文化是校園文化建設(shè)一個重要的組成部分，優(yōu)美的寢室環(huán)境能起到春風(fēng)化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學(xué)校開展了以“安全文明、優(yōu)雅寢室”為主題的公寓文化活動月，本次活動內(nèi)容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設(shè)計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。
(1)11月10日下午，學(xué)生處、保衛(wèi)處聯(lián)合在學(xué)生公寓樓前開展消防安全主題教育活動，活動不僅圍繞消防常識培訓(xùn)、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規(guī)內(nèi)容開展，更在現(xiàn)場展示了諸多高校學(xué)生公寓因違規(guī)用電導(dǎo)致的火災(zāi)事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。
(2)公寓文明之星評比嚴格按照紀律衛(wèi)生量化考核評比成績來評選，同時采取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。
(3)寢室特色logo設(shè)計比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當(dāng)中，最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。
(4)寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優(yōu)秀作品獎。
四、以熱情服務(wù)為宗旨，創(chuàng)建溫馨公寓。
服務(wù)工作是公寓管理的基本工作，公寓服務(wù)以熱情、周到、方便學(xué)生為宗旨，做好日常管理、維修和服務(wù)工作，改善住宿環(huán)境，為住宿生營造良好生活氛圍。
1、學(xué)校利用假期時間對北校區(qū)財經(jīng)樓進行了改造，改造成學(xué)
生公寓，至此學(xué)生公寓樓共6座。同時，對東公寓、西公寓也進行維修，更加完善了公寓管理服務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。各公寓管理人員積極配合，認真進行老生寢室物品調(diào)整及安排，并利用假期時間到學(xué)校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。
2、本學(xué)期開學(xué)前各公寓管理人員提前上崗，認真安排寢室，合理規(guī)劃，積極組織各項維修工作，保證了老生于8月28日全部返校入住。
3、為迎接20__級新生報到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作，并將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20__年9月25日，全校公寓住宿生總?cè)藬?shù)為：3788人;其中老生：2217人;新生：1571人;女生總?cè)藬?shù)：2291人;男生總?cè)藬?shù)：1497人;東公寓女生大樓：1553人;東公寓女生小樓：437人;北公寓女生樓：301人;北1號男生公寓樓：381人;北2號男生公寓樓：412人;西公寓男生樓：704人。
4、宿舍調(diào)整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統(tǒng)一安排住宿。統(tǒng)計好各公寓住宿生人數(shù)及欠費住宿生情況，及時與財務(wù)處溝通，核對名單，確保繳費退費順利。
5、11月末14級結(jié)課學(xué)生實習(xí)離校，公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作，保證了實習(xí)學(xué)生的順利離校。
6、關(guān)心關(guān)愛住宿學(xué)生，制定維修記錄本，維修人員隨時在崗，對學(xué)生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資采購審批制度，集體統(tǒng)一采購，庫房設(shè)立保管員，嚴格執(zhí)行出入庫制度，認真檢查登記，公寓管理中心主任定期審核，保證維修材料不浪費，不超支。
7、對于公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務(wù)處、保衛(wèi)處統(tǒng)計與維修。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇四
本學(xué)期從_月_號起，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校的學(xué)生宿舍管理工作。為進一步加強寄宿區(qū)的精神文明建設(shè)，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生"學(xué)習(xí)時有精力、生活上能安心"作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo)，完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進行總結(jié)：
一、文明的居室，情趣的生活
具體如下：
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標(biāo)準對各寢室予以檢查、評比，每月份公布1次宿舍與后進宿舍名單，這些評比成績與學(xué)生積分密切掛勾。
2、對住宿區(qū)的公共衛(wèi)生(樓道、雨棚頂和平臺)予以分工負責(zé)，落實到人。
二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
三、其次抓文明衛(wèi)生
1、在宿舍，組織學(xué)生成員、各寢室長積極行動輪流值班，對宿舍內(nèi)外亂扔垃圾、吸煙、喝酒等不文明行為進行督促檢查。
2、在宿舍內(nèi)張貼標(biāo)語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼文明用語，為學(xué)生創(chuàng)造文明的環(huán)境。
3、開展經(jīng)常性的文明寢室評選活動，第二學(xué)期開學(xué)時頒發(fā)獎狀、獎品(筆記本)，實行文明宿舍的動態(tài)管理，承認、鼓勵學(xué)生點滴進步。
自開展創(chuàng)建文明寢室活動以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，管理員的服務(wù)態(tài)度明顯改善，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在宿舍內(nèi)外蔚然成風(fēng)。
四、日常工作中重點突出抓財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度
五、對學(xué)生違紀方面的管理
1、按照相對集中的原則，經(jīng)與各班主任充分協(xié)商，調(diào)整了部分學(xué)生的宿舍，為各班學(xué)生管理提供了方便。
2、課余時間走進學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。
3、召開學(xué)生座談會，認真聽取學(xué)生反映的問題，及時答復(fù)。
4、各寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生會干部成員和各寢室長擔(dān)任，在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時與家長班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴大。
5、與學(xué)生處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生抽煙、喝酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、樓道潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知學(xué)生處人員。
六、工作中存在的主要問題與不足
1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。
2、工作方法還存在一定問題，宿舍內(nèi)以活動為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實現(xiàn)。
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。
5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好!我是欣院4號樓管員譚小紅，今天很榮幸能站在這里給大家總結(jié)發(fā)言。今年在宿管中心的各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們4號樓的.各項工作、活動開展的十分順利，下面我就個人的工作情況向大家作個匯報：
一、主要工作
1、認真負責(zé)學(xué)生宿舍門衛(wèi)值班工作，確保24小時值班，按作息時間規(guī)定開關(guān)宿舍大門。
2、每天按時打掃了所管樓層走道、樓梯、廁所、洗漱間的衛(wèi)生及樓棟四周的衛(wèi)生。努力做到墻上無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、地面無垃圾、廢紙、痰跡、廁所無臭味。同時檢查了照明燈、水龍頭和各寢室房門關(guān)鎖情況，并且及時對各寢室報修情況進行登記、報修。
3、做好來訪人員的登記工作，防止不明身份者進入宿舍，拒絕校處推銷人員及送處賣人員進入宿舍區(qū)。
4、做好了宿舍區(qū)的防盜、防火、防破壞等安全保衛(wèi)工作，嚴格禁止使用違章電器，避免安全隱患的發(fā)生，妥善處理突發(fā)事件的發(fā)生，并及時向保衛(wèi)處或管理中心反映情況。
5、了解本棟學(xué)生的生活情況，幫助學(xué)生解決生活上的困難。解決不了的及時向其輔導(dǎo)員或上級領(lǐng)導(dǎo)作了匯報。
二、下步打算
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，熟記所負責(zé)樓棟的學(xué)生的姓名、相貌、所在班級、寢室編號、性格、籍貫、家庭情況、思想動態(tài)等情況。只有對學(xué)生有了更深入的了解，才能管好整棟樓。用真誠的愛，用人格的魅力去關(guān)愛學(xué)生。將宿舍管理員這項工作做得更好，讓學(xué)生滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇一
一、宿舍安全管理方面
宿舍安全工作是一直強調(diào)的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的宣傳，并以教育引導(dǎo)為主，學(xué)生上課時我們進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學(xué)們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。
2、抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學(xué)生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時刻摸清學(xué)生的思想，每月要對所管理的學(xué)生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學(xué)生及時疏導(dǎo)、上報。
二、宿舍管理服務(wù)方面
宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔笮逓閷W(xué)生服務(wù)的工作。對于故意損壞公物的學(xué)生，除了批評教育還要追交賠款。
住校的學(xué)生大部分都是第一次離開父母，有些學(xué)生生活上不能自理，我們要求對待學(xué)生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學(xué)生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預(yù)報、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面
寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，營造一個文明的學(xué)習(xí)、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改，通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年，我們完成了學(xué)院交給我們的各項工作，為學(xué)校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務(wù)實創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇二
又是一年方草綠，又是幾度雪紛飛，在后勤社會化改革向縱深發(fā)展的今天，我們在后勤集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，貫徹以學(xué)生為本的服務(wù)理念，對公寓實行人性化管理與服務(wù)，使公寓工作取得了一定的成績，被評為學(xué)校三服務(wù)兩育人先進集體。下面我從以下幾個方面做以簡單介紹。
一、轉(zhuǎn)變觀念，文明服務(wù)，實行規(guī)范化管理
一年來公寓全體職工以主動、熱情、周到、快捷的服務(wù)宗旨服務(wù)于學(xué)生。日常工作井然有序，公寓職工每天按時簽到，對新來的職工進行崗位培訓(xùn)。做到應(yīng)知、應(yīng)會，組織公寓全體職工學(xué)習(xí)《與時俱進，開拓公寓管理新思路》。使全體職工真正認識到當(dāng)前改革的形式，讓每個職工都有一種緊迫感、危機感，從而更加珍惜目前的崗位。
九月份公寓對全體職工進行崗位答卷，簽訂崗位責(zé)任狀。要求職工在工作中使用禮貌用語。做到年初有工作計劃，年末有工作總結(jié)。各樓管理員平時有工作紀錄，有安全檢查紀錄，有衛(wèi)生監(jiān)督紀錄，維修工平時有維修紀錄。對各種服務(wù)每年進行兩次服務(wù)反饋，滿意率達到百分之九十五，通過反饋了解職工的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)中做到隨叫隨到。例如：梁正平同志晚上23時來給四號樓學(xué)生修門鎖，水暖工孫彥平時維修一身水，一身便，不怕臟不怕累，做到了任勞任怨。
公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，也是體現(xiàn)學(xué)校精神文明建設(shè)的一個窗口。為了更好地為學(xué)生服務(wù)，每棟樓門衛(wèi)處配備一套維修工具，一套每個房間鑰匙，隨時為學(xué)生服務(wù)。
20__年對公寓管理手冊進行了補充完善，建立了16種公寓管理檔案。
在集團的大力支持下，九棟樓安上了牌匾;七年制和三棟新樓每個房間安上鏡子;四號、五號樓安上了封閉涼臺，使公寓更加規(guī)范化，更加人性化，使學(xué)生在公寓生活更加舒適和溫馨。
二、發(fā)揮黨組織和工會組織的作用
在集團黨總支和工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，公寓黨支部定期組織黨員積極分子學(xué)習(xí)各種黨建材料，真正發(fā)揮黨員積極分子的模范作用。例如在三號樓為研究生服務(wù)，必須有較高的素質(zhì)，所以把黨員齊敏安排在研究生樓負責(zé)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共場所設(shè)施維護，研究生住宿經(jīng)常發(fā)生矛盾，找到學(xué)生公寓管理中心要求調(diào)房間，__及時和管理中心溝通，共同做研究生工作。有事能夠和研究生的老師溝通配合。雖說公寓是物業(yè)管理，但管理育人、服務(wù)育人在這里真正體現(xiàn)。積極分子__在保證為本樓學(xué)生服務(wù)好的前提下主動和學(xué)生接觸，捐助衣物幫助特困生。在工作之外情感服務(wù)，同學(xué)們用英語寫上歡迎老師檢查工作。積極分子__，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作認真完成，為集團和公寓創(chuàng)收做了大量的工作毫無怨言，使公寓工作有條不紊。
工會組織是聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，通過工會組織的各種活動把職工群眾思想調(diào)動起來支持行政工作。公寓組織職工卡拉ok賽每人必須參賽，即使從來不唱歌的同志都參賽。組織兩人三足、吹氣球等體育活動。豐富了職工的文化生活，拉進了職工間的距離，使平時工作更加有凝聚力。在工會組織的時裝表演活動中公寓給予大力支持，公寓定期給職工搞福利，充分調(diào)動了職工的積極性，使之更好地完成好本職工作。
三、基礎(chǔ)建設(shè)及學(xué)生增加，工作量隨之增加，職工毫無怨言
盡管公寓工作量增加了，但維修人員沒有增加，學(xué)生公寓管理中心及時對維修工進行了調(diào)整，上半年和建筑商溝通達幾十次。保修期過后三名維修工起早貪晚隨叫隨到。一年供維修電5000余次，水暖維修425次，木工維修600余次。
二月份成人招生210人次，八月研究生招生700人次，本科生招生1300人次，招生前做了大量準備工作，研究生發(fā)住宿須知900份，寫押金票20多本，驗收房間500間，收回鑰匙1000多把，退學(xué)生押金1600人次。為了不影響新生入住，公寓利用創(chuàng)收資金配鑰匙106把來代替未收回的鑰匙。上千把鑰匙全部貼上膠布，寫上房間號，配了鑰匙袋。研究生招生的同時，部分本科生來報到，在人員緊的情況下學(xué)生公寓管理中心想辦法安排。家長非常感動，買來綠茶送到工作人員手中說：“你們太辛苦了。”
此外，今年對教工宿舍進行了全面清理和重新安排，工作持續(xù)了一個月。雖然找教工難，讓他們搬家更難，但是我們圓滿地完成了這項工作。
隨著公寓的發(fā)展，我們承擔(dān)了發(fā)放學(xué)生房間衛(wèi)生用品及取發(fā)水票的全部工作，每月取發(fā)水票4000多人次，采購衛(wèi)生用品2300余件，完成了一年維修用品的采購工作。
五月份迎接高校聯(lián)檢，公寓做了充分準備進行匯報，申報了兩棟標(biāo)準公寓。七月份理科基地檢查，十一月份五年制教學(xué)評估，區(qū)愛衛(wèi)會衛(wèi)生檢查，公寓都做了大量的工作。
四、充分利用資源創(chuàng)收，增加基礎(chǔ)建設(shè)
一個好的管理者，不僅要懂管理、懂教育，而且要懂經(jīng)營，這樣才能不斷適應(yīng)改革發(fā)展的需要。在保證服務(wù)好在校生的前提下，充分利用現(xiàn)有資源創(chuàng)收。例如，暑假安排高護班住宿，雖然只有一周時間，公寓職工到成教冒雨招學(xué)生住宿，從七號樓搬運被褥達百余套，不怕臟不怕累，創(chuàng)收達萬元，同時也解決成教辦班無處住的困難。我們利用創(chuàng)收資金給學(xué)生買窗簾夾，九棟樓安防寒門簾，購買了辦公桌椅、文件柜、電腦、數(shù)碼相機、押金本、交接班紀錄本、外來人員登記表及各種辦公用品等。
俗話說，一分耕耘，一分收獲。今年能夠創(chuàng)收歷史新高，是與我們公寓全體職工的辛勤勞動分不開的。考研學(xué)生多，我們就要加強管理。對于不按時交費的學(xué)生，我們隨時下條催費。我們和大連理工溝通把九號樓控電柜換成液晶板，為學(xué)校節(jié)省資金2000多元。
五、和保衛(wèi)處、學(xué)工部相互支持配合
學(xué)生樓目前是齊抓共管部門，保衛(wèi)處負責(zé)安全保衛(wèi)，學(xué)工部負責(zé)學(xué)生思想工作及行為習(xí)慣，公寓負責(zé)物業(yè)管理。公寓和保衛(wèi)處配合對學(xué)生違規(guī)使用電器進行聯(lián)合檢查，沒收了部分電器。公寓和保衛(wèi)處經(jīng)常溝通，有事相互通報，一年來沒有出現(xiàn)外盜現(xiàn)象和任何火險。
公寓給年級工作予以大力支持：年級老師掛電話，學(xué)生有病需家長陪護;個別學(xué)生晚上說夢話影響同寢學(xué)生，需單獨住宿，公寓都想辦法給予解決。十一期間公寓給特困生提供勤工助學(xué)崗位以解決生活中的困難。只要有個別學(xué)生不遵守公寓規(guī)定，公寓都和年級溝通。教學(xué)評估檢查，年級要求把七年制樓燈煥成白熾燈，公寓給予很好的配合，使檢查順利通過。
六、衛(wèi)生監(jiān)督管理，一絲不茍
公寓衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良直接影響學(xué)生的生活質(zhì)量。雖然衛(wèi)生歸保潔公司管理，公寓只負責(zé)監(jiān)督，但是必須達到公寓要求。公寓每天檢查督促，隨時和衛(wèi)生員溝通，把學(xué)生反映的問題及時反饋給他們。在公寓各種衛(wèi)生檢查中受到好評，使學(xué)生在公寓生活能夠找到家的感覺。
雖然一年來公寓較好地完成了各項工作，但也存在著一些不足。比如有的工作不夠細致，有些事和領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通得不夠，因此在今后工作中要注意改正存在的不足，全心全意用愛心溫暖學(xué)生，用耐心教育學(xué)生，用誠心信任學(xué)生，用熱心呵護學(xué)生，用信心激勵學(xué)生，把公寓工作從規(guī)范化管理邁向真正公寓化管理。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇三
在校黨委和學(xué)生處的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，學(xué)生公寓管理中心認真貫徹落實學(xué)校20__年黨政工作要點，堅持教育、管理、服務(wù)相結(jié)合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務(wù)育人，環(huán)境育人”為工作宗旨，扎實做好學(xué)生公寓服務(wù)管理工作，創(chuàng)建了秩序井然、干凈整潔的生活環(huán)境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍?，F(xiàn)將20__年下半年主要工作要點總結(jié)如下：
一、完善隊伍建設(shè)，強化制度管理，提升公寓管理與服務(wù)的整體水平。
學(xué)生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理作為主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關(guān)心、幫助和服務(wù)學(xué)生的工作理念作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，嚴格按照公寓管理制度及崗位職責(zé)開展工作。
1、在總結(jié)上一年度學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)上，以提高學(xué)生滿意度為目標(biāo)，以提升公寓規(guī)范化管理為主要工作，制定了學(xué)生公寓管理中心學(xué)期工作要點和計劃，并根據(jù)新生入學(xué)、日常管理、期末節(jié)假、畢業(yè)生離校等各階段的特點，具體布置工作。
2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設(shè)，定期召開公寓管理人員工作會議，對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓(xùn)，積極參加學(xué)校組織的各項文化活動，不斷提高隊伍自身素質(zhì)。
3、加強公寓學(xué)生干部隊伍建設(shè)，選拔學(xué)生會舍務(wù)干部采取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考核，選撥高素質(zhì)、積極為住宿生服務(wù)，認真負責(zé)的優(yōu)秀學(xué)生加入到舍務(wù)部，充分發(fā)揮學(xué)生干部“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的自主性。
4、加強對門衛(wèi)、后勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設(shè)，錄用三甲醫(yī)院或正規(guī)體檢醫(yī)院體檢合格人員，年齡不超過65周歲。定期召開例會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，積極為住宿生服務(wù)，對于身體不合格、工作不認真的門衛(wèi)及時更換。
5、嚴格遵守各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范管理，用制度來強化管理，努力實現(xiàn)管理工作細化、量化、合理、全面。
6、加強對公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，有問題及時聯(lián)系保潔公司經(jīng)理及負責(zé)人進行整改，做到公共環(huán)境衛(wèi)生清潔無死角。
7、執(zhí)行量化考核制度。管理人員每周檢查學(xué)生寢室衛(wèi)生，督促學(xué)生抓好內(nèi)務(wù)建設(shè)，對衛(wèi)生檢查情況及安全紀律進行量化考核評比。本學(xué)期通過量化考核管理，學(xué)生寢室衛(wèi)生水平保持良好，各系部男女生寢室衛(wèi)生平均成績均達到88分以上。
8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查，將學(xué)生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學(xué)生名單通過網(wǎng)絡(luò)、書面的形式反饋給各系部老師，聯(lián)合督促學(xué)生按時歸宿、按時上課，嚴守校規(guī)校紀及學(xué)生公寓管理規(guī)定。
二、高度重視公寓安全管理，采取積極措施，主動與學(xué)生工作職能部門及各系之間開展廣泛協(xié)作，確保了學(xué)生生命和財產(chǎn)安全。
1、加強安全防范宣傳工作。定期舉辦學(xué)生消防安全與災(zāi)害預(yù)防等安全教育宣傳演練活動，深入開展了寢室消防、用電安全、防災(zāi)逃生、防盜防毒等主題教育。同時，針對公寓內(nèi)人身和財產(chǎn)安全問題，管理人員帶領(lǐng)學(xué)生干部制作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強調(diào)注意事項，提醒學(xué)生們加強自我保護，妥善保管個人貴重財物，提高防范意識。要求學(xué)生嚴格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。
2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日，學(xué)校保衛(wèi)處處長__、副處長__到公寓檢查消防安全隱患，并組織人員對損壞的應(yīng)急燈及安全指示牌進行了維修和更換，對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日，學(xué)生處與保衛(wèi)處聯(lián)合進行了安全檢查。此外，管理人員每周自行抽查，隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設(shè)施故障等安全隱患。
3、加強對門衛(wèi)的監(jiān)督管理。本學(xué)期公寓管理中心召開了3次門衛(wèi)會議，督促各門衛(wèi)認真履行封樓時間，嚴防外來人員及異性進出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內(nèi)安全秩序。
4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時處理公寓內(nèi)的緊急情況及突發(fā)狀況，特別是重大活動和節(jié)日期間延長值班時間，確保學(xué)生安全。
5、加強對學(xué)生的安全教育管理，每周不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學(xué)生晚歸宿、漏宿，對于違紀學(xué)生通報批評，情節(jié)嚴重的給予紀律處分，本學(xué)期共計處分學(xué)生29人，報批評5人，達到教育的目的。
三、積極創(chuàng)新突破，同時充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、積極性和創(chuàng)造性，建設(shè)有益于大學(xué)生健康發(fā)展，有助于提高寢室環(huán)境，讓學(xué)生養(yǎng)成良好生活習(xí)慣的宿舍文化活動。
1、定期出版《公寓之聲》，其內(nèi)容囊括了公寓新聞、系部動態(tài)、寢室評比等多個版塊，旨在快速傳遞信息，關(guān)心同學(xué)生活，加強宿舍管理，全面提升公寓文化品位。
2、寢室文化是校園文化建設(shè)一個重要的組成部分，優(yōu)美的寢室環(huán)境能起到春風(fēng)化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學(xué)校開展了以“安全文明、優(yōu)雅寢室”為主題的公寓文化活動月，本次活動內(nèi)容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設(shè)計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。
(1)11月10日下午，學(xué)生處、保衛(wèi)處聯(lián)合在學(xué)生公寓樓前開展消防安全主題教育活動，活動不僅圍繞消防常識培訓(xùn)、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規(guī)內(nèi)容開展，更在現(xiàn)場展示了諸多高校學(xué)生公寓因違規(guī)用電導(dǎo)致的火災(zāi)事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。
(2)公寓文明之星評比嚴格按照紀律衛(wèi)生量化考核評比成績來評選，同時采取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。
(3)寢室特色logo設(shè)計比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當(dāng)中，最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。
(4)寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優(yōu)秀作品獎。
四、以熱情服務(wù)為宗旨，創(chuàng)建溫馨公寓。
服務(wù)工作是公寓管理的基本工作，公寓服務(wù)以熱情、周到、方便學(xué)生為宗旨，做好日常管理、維修和服務(wù)工作，改善住宿環(huán)境，為住宿生營造良好生活氛圍。
1、學(xué)校利用假期時間對北校區(qū)財經(jīng)樓進行了改造，改造成學(xué)
生公寓，至此學(xué)生公寓樓共6座。同時，對東公寓、西公寓也進行維修，更加完善了公寓管理服務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。各公寓管理人員積極配合，認真進行老生寢室物品調(diào)整及安排，并利用假期時間到學(xué)校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。
2、本學(xué)期開學(xué)前各公寓管理人員提前上崗，認真安排寢室，合理規(guī)劃，積極組織各項維修工作，保證了老生于8月28日全部返校入住。
3、為迎接20__級新生報到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作，并將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20__年9月25日，全校公寓住宿生總?cè)藬?shù)為：3788人;其中老生：2217人;新生：1571人;女生總?cè)藬?shù)：2291人;男生總?cè)藬?shù)：1497人;東公寓女生大樓：1553人;東公寓女生小樓：437人;北公寓女生樓：301人;北1號男生公寓樓：381人;北2號男生公寓樓：412人;西公寓男生樓：704人。
4、宿舍調(diào)整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統(tǒng)一安排住宿。統(tǒng)計好各公寓住宿生人數(shù)及欠費住宿生情況，及時與財務(wù)處溝通，核對名單，確保繳費退費順利。
5、11月末14級結(jié)課學(xué)生實習(xí)離校，公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作，保證了實習(xí)學(xué)生的順利離校。
6、關(guān)心關(guān)愛住宿學(xué)生，制定維修記錄本，維修人員隨時在崗，對學(xué)生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資采購審批制度，集體統(tǒng)一采購，庫房設(shè)立保管員，嚴格執(zhí)行出入庫制度，認真檢查登記，公寓管理中心主任定期審核，保證維修材料不浪費，不超支。
7、對于公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務(wù)處、保衛(wèi)處統(tǒng)計與維修。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇四
本學(xué)期從_月_號起，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校的學(xué)生宿舍管理工作。為進一步加強寄宿區(qū)的精神文明建設(shè)，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學(xué)年以服務(wù)學(xué)生和保障學(xué)生"學(xué)習(xí)時有精力、生活上能安心"作為指導(dǎo)管理我校寄宿生的總目標(biāo)，完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進行總結(jié)：
一、文明的居室，情趣的生活
具體如下：
1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標(biāo)準對各寢室予以檢查、評比，每月份公布1次宿舍與后進宿舍名單，這些評比成績與學(xué)生積分密切掛勾。
2、對住宿區(qū)的公共衛(wèi)生(樓道、雨棚頂和平臺)予以分工負責(zé)，落實到人。
二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
三、其次抓文明衛(wèi)生
1、在宿舍，組織學(xué)生成員、各寢室長積極行動輪流值班，對宿舍內(nèi)外亂扔垃圾、吸煙、喝酒等不文明行為進行督促檢查。
2、在宿舍內(nèi)張貼標(biāo)語，誘導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，張貼文明用語，為學(xué)生創(chuàng)造文明的環(huán)境。
3、開展經(jīng)常性的文明寢室評選活動，第二學(xué)期開學(xué)時頒發(fā)獎狀、獎品(筆記本)，實行文明宿舍的動態(tài)管理，承認、鼓勵學(xué)生點滴進步。
自開展創(chuàng)建文明寢室活動以來，學(xué)生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少，管理員的服務(wù)態(tài)度明顯改善，講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在宿舍內(nèi)外蔚然成風(fēng)。
四、日常工作中重點突出抓財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)損壞的責(zé)任追究制度
五、對學(xué)生違紀方面的管理
1、按照相對集中的原則，經(jīng)與各班主任充分協(xié)商，調(diào)整了部分學(xué)生的宿舍，為各班學(xué)生管理提供了方便。
2、課余時間走進學(xué)生宿舍，在平等、友善的基礎(chǔ)上，誠懇與學(xué)生交流、溝通，耐心聽取學(xué)生反映的問題，及時向?qū)W校有關(guān)方面反映解決。
3、召開學(xué)生座談會，認真聽取學(xué)生反映的問題，及時答復(fù)。
4、各寢室設(shè)學(xué)生聯(lián)絡(luò)員，由學(xué)生會干部成員和各寢室長擔(dān)任，在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時與家長班主任聯(lián)系，防止事件發(fā)生、事態(tài)擴大。
5、與學(xué)生處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，如學(xué)生抽煙、喝酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、樓道潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知學(xué)生處人員。
六、工作中存在的主要問題與不足
1、對學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。
2、工作方法還存在一定問題，宿舍內(nèi)以活動為載體的管理育人、服務(wù)育人工作開展不夠深入、扎實，科學(xué)管理、規(guī)范管理尚未實現(xiàn)。
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進一步提高。
4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。
5、宿舍的文化建設(shè)、學(xué)生自我管理組織建設(shè)還沒有完全落實。
公寓管理員年度總結(jié)匯報篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好!我是欣院4號樓管員譚小紅，今天很榮幸能站在這里給大家總結(jié)發(fā)言。今年在宿管中心的各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們4號樓的.各項工作、活動開展的十分順利，下面我就個人的工作情況向大家作個匯報：
一、主要工作
1、認真負責(zé)學(xué)生宿舍門衛(wèi)值班工作，確保24小時值班，按作息時間規(guī)定開關(guān)宿舍大門。
2、每天按時打掃了所管樓層走道、樓梯、廁所、洗漱間的衛(wèi)生及樓棟四周的衛(wèi)生。努力做到墻上無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、地面無垃圾、廢紙、痰跡、廁所無臭味。同時檢查了照明燈、水龍頭和各寢室房門關(guān)鎖情況，并且及時對各寢室報修情況進行登記、報修。
3、做好來訪人員的登記工作，防止不明身份者進入宿舍，拒絕校處推銷人員及送處賣人員進入宿舍區(qū)。
4、做好了宿舍區(qū)的防盜、防火、防破壞等安全保衛(wèi)工作，嚴格禁止使用違章電器，避免安全隱患的發(fā)生，妥善處理突發(fā)事件的發(fā)生，并及時向保衛(wèi)處或管理中心反映情況。
5、了解本棟學(xué)生的生活情況，幫助學(xué)生解決生活上的困難。解決不了的及時向其輔導(dǎo)員或上級領(lǐng)導(dǎo)作了匯報。
二、下步打算
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，熟記所負責(zé)樓棟的學(xué)生的姓名、相貌、所在班級、寢室編號、性格、籍貫、家庭情況、思想動態(tài)等情況。只有對學(xué)生有了更深入的了解，才能管好整棟樓。用真誠的愛，用人格的魅力去關(guān)愛學(xué)生。將宿舍管理員這項工作做得更好，讓學(xué)生滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。