演講稿的重點要突出,結構要清晰,便于聽眾理解和記憶。寫演講稿時要注意語法和語言修辭的準確性,避免出現錯誤和歧義。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范例,供大家參考學習。
營業(yè)經理競聘演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。參加這次競聘,我的心情是非常激動,因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作態(tài)度的充分肯定!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,我演講的題目是:勇挑重擔,竭誠奉獻,努力爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)部經理。
在這個充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,我覺得作為一名營業(yè)部經理,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標,實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫,19年月生,文化,漢族。年月畢業(yè)于學校,年月進入銀行工作,先后從事過,目前任?;仡櫷?,歲月如梭,不知不覺中我在營業(yè)部工作已經年,在這年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作,曾多次被評為。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我想我有信心也有能力擔任營業(yè)部經理一職,能做好相關的各項工作。今天參加競選,我想我有以下特點和優(yōu)勢:
一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,秉公辦事,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。參加工作年來,我所從事的每一個崗位,每一種經歷都使我受益匪淺,我的工作能力都得到了不斷的提高。特別是擔任營業(yè)部經理以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗,具有較強的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調能力。
三是學習能力強,業(yè)務方面有股“鉆勁”。當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在銀行工作中,從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向專業(yè)人士學習,向同行學習,向實踐學習,不給自己留疑問。使自己在長期的業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。
成績屬于過去,激情成就未來?;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,營業(yè)部經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質量?!扒Ю镏?,始于足下”我將通過以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
一是加快角色轉變,盡快適應崗位轉換。我將牢固樹立服務客戶的思想,認真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。既立足當前,更著眼于未來,以服務爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發(fā)展我行業(yè)務。
二是大力拓寬業(yè)務,促進有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,把工作重點放在業(yè)務拓寬,充分利用現有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。總之,爭取在業(yè)務中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開花,齊頭猛進。
三是強化管理,防范風險。強化管理,防范風險是做好本職工作的基本要求,我會對自己在處理工作上要做到一個“嚴”字,對各項工作上要做到一個“管”字,規(guī)范操作,杜絕違規(guī),抓重點、攻難點,找準工作的切入點和突破口,確保工作順利發(fā)展。
四是帶好隊伍,提高職工的凝聚力和向心力。隊伍是我們發(fā)展的希望。為此,首先我會多給予人文關懷,盡量為大家排憂解難,工作中多給予大家贊揚和激勵,從而在銀行營造一種輕松、和諧的工作氛圍,提高大家的積極性。其次,不斷加強培訓力度,提高工作能力,以能力提高促進工作開展。最后是加強內部管理,加強溝通與協(xié)作,在不斷增強大家的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作精神的同時,也增強大家的集體榮譽感和自豪感,讓大家緊密的團結在一起,做好各項工作。
空談誤事,實干興行。無論這次競職成功與否,我都會一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作,力爭在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。從而為銀行事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇二
各位領導、各位同事:
大家好:我叫**,來自**分公司,我今天競聘的崗位是電信營業(yè)廳廳經理。首先,感謝公司和領導給了我這次展示自我的機會,20**年10月進入**分公司。在2008年11月至2012年12月?lián)坞娦艩I業(yè)廳和電信營業(yè)廳廳經理,2009年被評為優(yōu)秀廳經理,20**年在18縣區(qū)標準化標桿評優(yōu)中帶領電信營業(yè)廳榮獲大賽第二名,同年在第一季度、第二季度營業(yè)服務中電信營業(yè)廳被評為成長廳、最佳進步團隊、20**年被評為優(yōu)秀廳經理,2012年被評為優(yōu)秀個人、優(yōu)秀廳經理,總結自己的過去,我倍感欣慰,雖然工作中經歷了很多坎坷但收獲更多的還是喜悅,目前我的崗位是vip客服維系經理,也許大家對于我來競聘這個崗位有些不解,但是有一些東西真的是離開了才倍感珍惜,我喜歡這個崗位,熱愛營業(yè)這個團隊,于是我回來了!
1.工作經驗的優(yōu)勢:俗話說的好:老馬識途,曾經有過營業(yè)廳經理工作經驗的我,對于營業(yè)廳宣傳布展、管理流程,人員分工、崗位分工、營銷方式的開展有著深刻的了解和經驗分享,我認為現擔任二級廳經理一職對我來說不存在了解和適應的問題,可以迅速著手開展工作,在工作經驗方面我有得天獨厚的優(yōu)勢。
2.較強的團隊管理能力:我從最初的營業(yè)員做到營業(yè)廳經理,充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài),且在任職廳經理期間多次參加省市公司組織的關于團隊建設的學習培訓,積累了很多團隊管理方面的經驗,為團隊管理打下了堅如磐石的基礎。做為一名合格的廳經理光有良好的素質和過硬的業(yè)務技能是遠遠不夠的,營業(yè)廳要運營要發(fā)展,肯定要有完善的管理和發(fā)展計劃。
我會跟據公司每月下達的任務數量及目標,在營業(yè)廳制做展板,把考核內容及目標記錄在案,給每位營業(yè)員及駐店人員下發(fā)相應的任務,讓員工每天都能知道自已的工作重點及任務的完成情況,每月盡量通過各種形式的炒廳炒店及戶外活動完成公司下發(fā)的各項任務。再者營業(yè)廳不是一個單獨的部門,需要與其它部門打交道,比如營業(yè)廳的設施設備的日常維護、修理,這就需要有良好的溝通與協(xié)調能力。
一、建立內部考核規(guī)章制度、制定公平合理、獎懲分明的管理制度,針對營業(yè)廳各項日常工作和考核指標,細化各崗位職責分工,使工作事事有人管、件件能落實,防止死角現象的出現,使大家互為ab崗,工作中互相監(jiān)督,根據每個人的自身優(yōu)勢去分配相應的工作:
二、走出去、營業(yè)廳周邊無密集小區(qū),周邊多為城中村,融合業(yè)務仍是放號量的重點,對于發(fā)展智能機來說我們不能只依靠融合業(yè)務還要努力發(fā)展單手機用戶,緊鄰**學院,可利用此資源大力發(fā)展智能機單產品,堅持走出去,每周安排2天左右時間在所負責的區(qū)域內發(fā)放宣傳單頁。
三、利用節(jié)假日炒廳炒店活動將用戶吸引至營業(yè)廳抓住進廳用戶,促成銷售,這就需要大家落實培訓講師給我們做的營銷技能的培訓,利用營業(yè)廳晨晚會及閑時讓大家多做三人教練的練習,去提升營業(yè)人員的銷售技巧,對于銷售比較好的營業(yè)員提出表揚總結經驗分享。
四、提升服務、我們可以做好現有用戶的維系,利用周一至周五的時間做做回訪,把單卡用戶召集回來做老號的繳費租機,來拉動用戶入網的時間更長久,從而降低欠費和三無,我相信只要我們服務好了宣傳做到位了,形成了一部分固定的用戶群,老帶新以及老用戶租機能提升智能機占比,營業(yè)廳的閑時,我們就利用這些時間去提升我們的服務、規(guī)范我們的服務,每周通過大家投票評選出一名服務名星,獲得一定的獎勵,評選出一名最差的,每周得分最低的在周會上給大家做分析,需說明不好的理由。
營業(yè)經理競聘演講稿篇三
各位領導,各位同事:
大家好!感謝支行領導創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!它可以使年輕干部脫穎而出,營造一種奮發(fā)學習,勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部競聘方案,我競聘營業(yè)管理部經理職務。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告:
我現年銀行營業(yè)部競聘經理演講稿歲,(……個人介紹,工作經歷××)
(一)夠嚴格要求自己,恪盡職守。
(二)我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心,并能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。
(三)能夠團結同志,與人共事,比較理解人、關愛人、包容人。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強,既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務,又要依法合格經營。
(五)我有三年的營業(yè)部工作經驗,熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。
三,任職后的打算
如果得到各位領導和同事的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,認真履行職責。
(一)提升服務層次,豐富服務內涵銀行營業(yè)部競聘經理演講稿。服務是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項業(yè)務的營銷工作打下良好的基礎。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化,激勵約束機制將有所減弱,這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發(fā)展團隊精神,使整個團體具有高度的責任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外,要在服務、紀律、衛(wèi)生、風險防范上制訂切實可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經營。
營業(yè)經理競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導:
大家好!
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××,來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進入網通公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。
在日常工作中當好現任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作,談不上什么經驗,但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
營業(yè)經理競聘演講稿篇五
各位領導、各位同事:
大家晚上好!
當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備。
這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經理崗位的競聘,首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我現年35歲,大專文化程度,助理會計師專業(yè)技術職稱。1990年9月進xx縣x行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計)。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。 在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至xx年在xx學院財會班的進修學習,以及從xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機遇,把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導的藝術。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
營業(yè)經理競聘演講稿篇六
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會,我為能參加這次__縣營業(yè)部值班經理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。
我今天演講的內容分為三個部分:
我叫__x。出生于1983年,20__年畢業(yè)于____大學,畢業(yè)后一直從事于電腦技術和銷售工作,07年進入移動公司,在移動公司這一年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。大學及獨立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。
我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,期望能夠將理論聯(lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
正是因為這一年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方,當地的社會關系了解甚微。我的不足在于管理經驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明:__移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同事們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。
作為縣營業(yè)部值班經理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內強素質,提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發(fā)展,增加收入”。具體為以下幾點:
孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任__營業(yè)部值班經理這個崗位的。
謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇七
各位領導、各位同事:
大家晚上好!
當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備。
這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經理崗位的競聘,首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我現年35歲,大專文化程度,助理會計師專業(yè)技術職稱。1990年9月進xx縣x行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計)。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。
在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至xx年在xx學院財會班的進修學習,以及從xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機遇,把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當好會計科長和營業(yè)機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。第三,以吃苦耐勞,求實創(chuàng)新的態(tài)度,找準工作切入點。老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質服務作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導的藝術。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競聘成功,我的工作目標是:
以支行下達的各項目標任務為已任,認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程;正確組織會計核算,準確、及時、完整地提供會計信息;嚴格崗位分工,規(guī)范柜面操作,防范柜面風險;配合受派營業(yè)機構合法依章開展經營工作,定期提供會計管理信息;對受派營業(yè)機構日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進行管理;落實上級行制定的各項柜面服務規(guī)范化標準,提高所在機構的服務質量;督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現的問題,并將整改結果反饋有關部門;做好受派營業(yè)機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作;按照會計會計檔案管理辦法的規(guī)定,組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業(yè)機構會計人員進行業(yè)務知識和操作技能的培訓工作;對受派營業(yè)機構所屬會計工作進行業(yè)務指導;配合受派營業(yè)機構負責人協(xié)調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;根據上級行有關規(guī)定,定期向支行會計科匯報工作情況。
營業(yè)經理競聘演講稿篇八
面試主要測試應試者的綜合應用能力、組織協(xié)調能力、分析解決問題能力、邏輯思維能力、應變能力。面試主要包括三部分:應試者演講、考官提問、考官自由提問。
面試時間:25分鐘以內(演講15分鐘、答辯10分鐘)。
我叫***,現年**歲,大專學歷,本科在讀,競聘的崗位是:聯(lián)通分公司總經理助理競聘演講稿。
1、我于20xx年3月進聯(lián)通工作,20xx年至20xx年擔任**
營業(yè)廳班長、20xx年至今從事業(yè)務發(fā)展工作,現任**分公司業(yè)務員崗。先后擔任前臺營業(yè)員、營業(yè)廳班長、庫管員、支銷員、業(yè)務員等職務。六年來,在**分公司經理的正確領導下,本人充分發(fā)揮自己的主觀能動性,不怕苦、不怕累、善于思考、勤奮努力,積極協(xié)助經理做好各項工作,使我們聯(lián)通事業(yè)在**有了長足的發(fā)展。由于自己的工作業(yè)績顯著,xx-xx年連續(xù)三年被評為部門先進,05年我被評為公司先進。受到上級領導和廣大員工的一致好評。
2、我是當地人,我在當地工作了6年,我在當地人際關系較廣。市場較清楚。
3、我與本分公司領導及同事關系較好
4、我是從近6年來從一名普通的營業(yè)員一直到競聘副總經理
5、我在任期間各項任務完成較好。
1、業(yè)務發(fā)展
2、市場營銷
3、縣鄉(xiāng)村代辦點建設
4、集團發(fā)展
5、競爭對手
6、老用戶維護
7、支銷員建設
8、與競爭對手市場“競合”不在相互降價、降低收入。共同發(fā)展
我的聯(lián)通業(yè)務主管競聘演講完畢,謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇九
尊敬的領導:
您好!
想要成為一個經理在我們公司目前有要求,必須業(yè)績達到xxx,經過了八年三年時間的成長鍛煉,我已經成長起來了,不再是那個需要其他人照顧的人,可以自己做好基本上自己的基本工作任務,我從一個普通代表,成為了主管,而今天我要競聘的是經理的崗位。
我在我們部門我的銷售業(yè)績盈利能力是最高的,資歷也是最高的,來到公司之后我一直都母公司盡心盡力的參加工作,每天都把自己的基本工作相吻合都牢記相符,我也管理過部門的人員,有擔任過經理的實踐經驗,我曾經正式成為公司的副經理,協(xié)助經理高級經理分銷公司的人事銷售工作,每天都會做到基本任務,完成每天的既定發(fā)展規(guī)劃,真實因為自己的足夠和努力我已經成為了一個堅持優(yōu)秀的人則,始終做著罪責自己的其他工作和責任。
我有市場信心做好這個崗位,對于管理和產業(yè)發(fā)展我都有一定的經驗,并且也得到過系統(tǒng)內的學習,公司的培養(yǎng)我也非常積極參加,做的成績也都是有目共睹,我的能力足量成為一個部門的經理,既然有能力繼續(xù)藏拙不是公司發(fā)展需要的,公司需要的是能夠帶動公司發(fā)展的有能力的人才,而當我已經掌握了這樣的能力我就必須要做到有效及時的做好自己的理應基本的工作不應該耽誤工作,更不能隨意的放棄工作,而要扛下更重的擔子。
我相信在我的帶領下我們能夠在銷售業(yè)績上更上一層樓,我也相信,只要我努力遲早會遲早會重新得到相應的發(fā)展的,畢竟只要努力收獲總是不會少的`,我有能力有自信,現在缺少以前真正展示自己額平臺,缺少可以大展拳腳的幾乎,需要大家的認可與大家的幫助,只要我可以繼續(xù)在崗位上工作下去就可以成為一個合格的經理。
也我對于公司的忠誠也許大家也都清楚,我的呢你在我銷售的時候也都已經展現出來,我所帶領的中隊也是成績最優(yōu)最優(yōu)的,我能夠靠著自己的努力收獲更大的發(fā)展和成長,人數那么少我都取得這么好的成績當我得到更大的平臺施展自己的能力我相信給公司目前的回報也是龐大非常巨大的。
我現在可能需要一個支點,需要一個地球可以助推地球的支點,只要可以給我這給機會就能夠用回報來報答大家對我的信任。給我一份信任,給我一個機會,把你們手中的票投給我,我給大伙兒一個么好的,充滿期待的未來,讓我?guī)ьI大家走的更仍遠吧。
謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇十
競聘演講稿又稱競聘報告、競爭上崗演講稿、競聘書,是競聘者在競聘會議上向與會者發(fā)表的一種闡述自己競聘條件、競聘優(yōu)勢,以及對競聘職務的認識,被聘任后的工作設想、打算等的工作文書。
尊敬的各位領導、各位來賓:
大家好!
非常感謝酒店各級領導的信任和廣大同事們的大力支持,有幸參加這次酒店舉行的經理競聘會。
今天,我競聘的崗位為餐飲部經理助理。
我名叫胡文海,性別男,漢族,湖南長沙人,文化程度高中。
性格好強,脾氣焦躁,為人忠厚,原則性強。
愛好比較廣泛,喜歡說相聲,評球,模仿秀,唱歌,寫博客和寫小說等等。
我的做人信條是:做一個無傲氣有傲骨,講原則守信用的真小人。
我現任職于餐飲部西餐廚房燒烤班組領班。
我于2008年12月22日經華天集團管理公司調派進入懷化君源華天大酒店工作至今,曾任職餐飲部成本控制專干。
我于2002年高中畢業(yè)后觸餐飲行業(yè),至今已有七年時間。
之前從事各種工作,網吧網管、餐館雜工、茶館服務員、手機銷售員、潔具公司銷售代表、我送過牛奶,還做過半年保安。
于2003年10月進入黃花國際機場賓館工作并從事我認為比較吉利可以發(fā)財的人生的第八項職業(yè)——廚師。
于2005年獲得湖南省勞動廳頒發(fā)的廚師中級證書,2008年1月15日獲得湖南餐飲行業(yè)協(xié)會頒發(fā)“新春杯”廚師交流大賽“綠色廚藝創(chuàng)新”個人兩項金獎—《龍須御唐葉》、《美醬御唐葉》;從廚6年,工作過五星酒店3家,四星酒店1家,三星酒店1家,社會餐飲3家。
曾任株洲華天大酒店湘菜廚房領班,黃花國際機場賓館炒鍋副廚師長,長沙市星沙鎮(zhèn)“劉家莊”土菜館廚師長、長沙市樹木嶺“盛亦旺”酒樓廚師長、蔡鍔中路“夢澤肴”野魚館大廚及廚師長。
后由于特殊原因,至華天集團旗下的瀟湘華天大酒店任湘菜部主案及行政總廚助理。
由于父親、兩位叔叔、舅舅也都是廚師,所以我從小對烹飪很感興趣,對餐飲行業(yè)的行規(guī)早有耳聞。
我從廚6年時間,對烹飪技法有相當的了解,對廚政管理有相當深刻的學習和細致的研究。
我的從廚理念是做一名文化類廚師,不光會烹飪出好的菜品,還會管理出好的團隊,能干后臺,也能夠做前臺,全能綜合型的。
相比其他競聘者,我的管理經驗比較欠缺,也比較有局限性。
因為我沒有從事過前臺管理的經驗,不過對前臺工作的工作流程和規(guī)范有一定的了解。
我是一個很有自知之明的人,所以之前我在腦子里做過激烈、反復的思想斗爭,但我今天還是鼓起了相當大的勇氣,站在這里。
競聘成功不是我最想要得到的結果,我只是想通過這次公開、公平、公正的競聘得知我和成功的距離到底還有多遠呢?我也知道,能力不夠光會說也只能嘗試失敗,可是我想通過這次競聘了解到,自己面對失敗究竟還有多大的承受力?這次酒店舉辦的經理競聘會,是我生平第一次正規(guī)的參加正式競聘,所以我很重視,但更多的是感激酒店的平等之舉,把機會面對所有員工。
同時,對我是一次難能可貴的鍛煉和提高的機會,對自己某些方面的推動和進步。
不在意結果,只在乎收獲。
我還是將一如既往地在我原本的工作崗位踏實工作,逐漸閃光,一切服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作。
謝謝各位領導的審核。
力量,挑戰(zhàn)自我、追求上進的雄心,我將在崗位上燃文明之火,鑄奉獻楷模。
我叫xx,現年44歲,拉祜族,高中文化,2011年12月5日進入該公司工作,工作中能吃苦耐勞,在技能操作中能善于探索和研究總結,業(yè)務上勤學好問、精益求精、追求上進,公司領導安排的事能積極完成,當然,好的成績已將過去,從現在起不斷創(chuàng)造成績才是我每一天嶄新的開始和起點。
一、競聘的理由及個人優(yōu)勢
我身體素質較好,性格和藹,有一顆愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、對事業(yè)執(zhí)著追求的信心和決心,尊重上級,團結同事能助人為樂,并具有一定的寫作基礎和較強的綜合協(xié)調能力,踏踏實實做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。
也不斷積累了如何在管理層中履行職責的經驗,成熟的腳步在向我一步一步邁進,對照“德、能、勤、績”領導層考核標準,我完全可以擔當和扮演我公司副經理崗位角色,并且能演好,演出特色。
二、對所競爭職位職責的認識
公交運輸工作的性質是公益與利益相結合。
工作任務是“安全生產、優(yōu)質服務”,工作特點是“起早貪黑,事情雜,任務重”。
組織紀律嚴密,服務理念更新,身體技能優(yōu)良是我們的基本標準,只有具備這些條件,我們才能履行好我們的職責,才能體現公交運輸效能和戰(zhàn)斗力,才能圓滿完成全縣人民交給我們的工作任務。
雖然我記得不完整,但我覺得幾句話對我感悟很深,記憶猶新,確實只有這樣,我們才能把每件事做好,才能履行好自己的職責。
三、上崗后的工作思路
尊重上級,愛戴下級,服從領導,服從分工,做到政令暢通,協(xié)調好多方關系,同時凝聚全體員工,使之成為團結、和諧、心往一處想、勁往一處使,作風過硬、戰(zhàn)斗力強的隊伍,并按以下思路開展工作:
1、嚴抓員工思想作風建設
堅持過硬的政治紀律是隊伍正規(guī)化建設的前提和保障,公交運輸是一支紀律性嚴、人性化強的工作,每個駕駛員必須具備良好的思想情操,從我做起,嚴格管理、嚴明紀律、才是打牢全體員工認真履職的工作基石。
2、管理制度規(guī)范化
完善一系列規(guī)章制度,目的就是把人管人變?yōu)橹贫裙苋耍瑘猿种贫裙芾黻犖?,?guī)范公司職工行為,不斷推進公司的正規(guī)化建設,努力提高公司的政治效益和經濟效益。
3、內務管理規(guī)范化
提高駕駛人員的安全意識,使之達到內務安排合理化,辦公設施,著裝儀表整潔化,突發(fā)事件處理及時化,制度落實規(guī)范化,做到行動統(tǒng)一、步調一致,工作環(huán)境優(yōu)美,工作秩序良好,成本投入減少,工作效益提高,事故頻率降低的工作局面。
綜合上述,如我今天的競聘成功,我會在副經理崗位上兢兢業(yè)業(yè)履行我今天的諾言,也誠懇接受上級和員工對我監(jiān)督,若競聘失敗,我也不會氣餒,我會一如繼往地在本職崗位上奮發(fā)努力工作,請大家相信我,我的信心和決心是永恒的。
祝大家身體健康、工作順利,謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!很高興能夠參與這次職位競聘演講,在此很感謝公司提供了這樣一個可以展示自我的舞臺,同時也感謝各位領導給我這次參與競聘的機會。
今天我將以飽滿的熱情來競聘北京分公司經理這個職位,并以積極的心態(tài)接受大家的檢驗和評議。
它涵蓋了管理學、會計學、經濟學、商法、計算機、市場營銷、電子商務、公共關系學等等,而且在上海期間我曾經有過工作經驗,先后做過收銀員、肯德基、不動產銷售。
2009年股市由熊市轉為牛市,樓市也異?;鸨?,不動產銷售行業(yè)實現了大豐收。
同樣在那一年為我從置業(yè)顧問向管理層邁進打下了堅定的基礎。
這是我競聘經理職位的第一個優(yōu)勢,知識面比較廣,見解豐富,這樣可以充分的運用自己的所知所學更好為公司服務、為員工服務。
第二,2010年底,我曾做過上海有財房地產經紀事務所龍華分行分行經理一職,帶領過6——8人制團隊。
當時主要工作有門店日常管理、人員日常行程安排、談判議價、人員招聘與培訓、合同修改與簽訂等。
期間我也參加過職業(yè)經理人的相關培訓。
因此,我對經理一職一點都不陌生,我奉行狼性管理,我曾經就明確的告訴員工,把每一個客戶都看成是人民幣,客戶進門就是人民幣進門,但是你不能看見錢來了就撲上去了,因為撲上去的往往是狗,狼是很有耐心的,在最恰當的時機實現一擊致命。
同時我也明白管理的三種階段:經驗管理、科學管理和文化管理,能夠讓員工實現自我價值,也就是馬斯洛需求層次理論中的最高一項,那才是管理的最高水平。
第三,我做過銷售,也曾拜讀過博恩崔西的《銷售中的心理學》一書,因此我對銷售中的商務禮儀以及把握客戶心理方面略有研究,對一些銷售的話術也有些見解。
而且我能夠把握員工的心態(tài)變化,及時做好心理疏導工作,避免發(fā)生隱患。
以上幾點就是我這次參與競聘經理職位的幾點優(yōu)勢所在,更多的亮點希望能夠在工作中閃光,如果這次能成功的競聘上經理一職,我覺得我應該還要從以下幾個方面繼續(xù)努力:
一、 團結同事,虛心請教,不斷進步。
團結就是力量,尤其是在競爭非?;鸨默F今,個人的力量總是有限的,因此,在遇到挫折與困難時,應該虛心請教每一個員工的想法,然后總結思路,共度難關。
工作中,應遵循以人為本的管理理念,尊重同事、關心同事、平等待人,努力建立起“家庭式”工作環(huán)境,并使每一個人具備起“家庭榮辱感”。
二、不斷學習,不斷提高個人水平。
要從我做起,建立起良好的學習氛圍,使每一個人都能提升自我。
以“掌握必備知識、提升業(yè)務水平、增強專業(yè)技能”為準則,不斷提升自我,從而更好的提高服務水平和工作技能。
三、認真學習公司企業(yè)文化,并以之為基礎,建立起良好工作氛圍,不斷提升公司知名度,培養(yǎng)潛在客戶,同時為公司搶占市場份額添磚添瓦。
營業(yè)經理競聘演講稿篇十一
評委、同志們:
大家好!
首先,感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,199×年××工程專業(yè)(……工作經驗)。今天競聘的崗位是副總經理。我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘副總經理的優(yōu)勢;二是談談做好副總經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
1996年酒店組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了酒店的基本架構,并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
眾所周知,酒店經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工作符合要求外,還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為酒店管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加副總經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。參加過××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入酒店工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據現代化物業(yè)管理為您服務!
和實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網絡專業(yè)設計、施工、安裝及調試,另為一物業(yè)設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到酒店工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。綜上所述,我認為自己已具備擔任物業(yè)副總經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的副總經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的為您服務!
積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇十二
尊敬的王經理,各位領導:
上午好!
我叫xx,xx歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自20xx年進入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協(xié)調的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。
做為營業(yè)廳班長,應有善于發(fā)現的眼睛,及時發(fā)現營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案,我會根據每月公司下達業(yè)務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業(yè)員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作 :
1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度,提高業(yè)務素質。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務學習,勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現 ?!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
謝謝!
營業(yè)經理競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領導:
大家好!非常感謝公司組織此次競聘,讓我有了挑戰(zhàn)自我、展現自我的機會。在公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺競爭,是我的榮幸,我堅信機會只屬于有準備之人,對于機會我倍感珍惜,等待已久!我要競聘的是網格經理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危,琴心劍膽》。
我叫xx,已經在移動公司工作了八年,長期從事營業(yè)員一職。八年的積淀,八年的歷練,讓我收獲了許多,然而安穩(wěn)平靜的八年過去了,人生中的下一個八年,我希望在挑戰(zhàn)中度過。
第一,一線工作經驗豐富。
20xx年至今,每一天,我直面各類客戶辦理名目繁多的業(yè)務,熟練操作的同時還要對客戶的咨詢對答如流,針對不同人群揣測客戶的心理進行針對性的營銷推介,長期以來我的日常工作業(yè)績突出,積累了較為豐富的工作經驗。善于推介,精于銷售這恰巧符合網格經理拓展市場、維系市場的職責要求。
第二,樂于奉獻,忠于職守。
多年的鍛煉不僅使我的工作能力有所提升,而且使我的心智得以歷練成熟,我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講條件,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
1、切實履行職責確保業(yè)務量穩(wěn)步提升,針對現有市場落實營銷方案,挖掘收入增長潛能。
2、用心服務提升信任與認同。在確保業(yè)務量增長的前提下著力于以誠實服務,進一步鞏固代銷商、客戶對中國移動的品牌信任度。
最后,向各位解釋我的演講題目,于安思危,不安于現狀,身處當下著眼未來,時刻記掛危難局面方能應對從容。琴心劍膽,心思縝密,干練果敢,內外兼顧方能文武兼修。
我是xx,我挑戰(zhàn),我快樂。謝謝大家。
營業(yè)經理競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領導、同事們:
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質,這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位,接觸人多,需要協(xié)調的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
第一,推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓,提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關部門間經常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處×××開發(fā)區(qū),位置比較偏遠,同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1.建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。做到人無我有,人有我新。
2.注重營業(yè)廳內營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使營業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質的服務。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌!
營業(yè)經理競聘演講稿篇十五
大家好!
我叫xx,今年20歲,于20xx年開始參加工作,一直都是在貴公司工作,至今已工作了三年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格,20xx年6月我加入xx有限公司這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺,參加這次的大堂經理職位競聘。
在服務管理上,我們的口號是:“達到101%的顧客滿意”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務,以“潤物細無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
我會不斷加強學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
1、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領導做好上級領導安排的工作和布置的任務。
2、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成。
3、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好店內內部上下級關系,充分發(fā)揮一個集體、一個團隊的重要性。
4、當好“管理員”。當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立鑒定的信念,形成良好地工作風格,同時也會更好的有利于自身的成長。
6、尋找“增長點”。在現在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下,我們必須明確目標,對待工作中每一個細節(jié)力求做到“用心做、做精細”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想,做好內部管理,這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
營業(yè)經理競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導:
您們好!參與聯(lián)通渠道經理競聘,我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚,積極實現自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。
我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務:
首先談談我的優(yōu)勢,我有較強的溝通能力,為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:
1。具有熟悉各項聯(lián)通競聘演講稿的優(yōu)勢。
2。具有較強的處理問題能力和溝通能力。
3。愛崗敬業(yè),有強烈的責任感。
4。有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。
如何才能讓渠道將聯(lián)通業(yè)務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商;加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度;優(yōu)化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度。
2、我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
如果我聯(lián)通客戶經理競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
營業(yè)經理競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領導,各位評委、各位同事:
大家上午好!
首先感謝領導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。我是來自xx支行xxx,非常榮幸能夠參加理財經理的競聘,請允許我向大家介紹一下我的情況。
我今年28歲,20xx年畢業(yè)于xx省經濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后交行工作在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉至xx區(qū)移動公司擔任客戶經理。3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。工作經歷了我的工作經驗也了各個的能力。
一、我對銀行理財工作非常感興趣,工作勤勉和善于學習的人,我有在銀行理財崗位能夠地我的價值,并且為我行更多的價值。06年底開始的股市牛市,客戶對個人理財開始有的需求,又凸現出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來的,來客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的,交行個人理財的品牌,來吸引更多的客戶。
二、有在一線網點工作的經歷,接觸的客戶較多,能夠客戶的需求,不同類型的客戶,而采用有性的營銷策略??蛻粜枰?,就要給他。讓客戶把當作人來看待。
三、我曾經在移動公司任客戶經理,期間,優(yōu)質客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且這段工作經歷,使我的公關能力和的社會關系。
我深信,在各位的支持下,我能出色的勝任這項工作。
1、崗位轉換。是理財知識的學習。這是關鍵,夠熟悉個人理財知識和的理財產品,得客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,的目的是要將的產品銷售出去,為我行效益。每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其滿意的服務。對學習和對市場行情的把握,為客戶建議。營銷,既當前,更著眼于未來。善待客戶,善待;客戶價值,自我價值。
2、學習,提高個人知識,并客戶經理發(fā)展的方向,投資規(guī)劃、保險、理財等多知識,考到個人理財專業(yè)認證。
3、銀行理財主要以單一產品銷售為主,場上賣得火,就一擁而上都賣,而了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,比如在的基金銷售中,行就情況。情況,我將著重于組財產品和手段,由對客戶的開始,然后每客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其更大的收益,從而客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
4、客戶和銀行之間的橋梁作用,將客戶的要求及服務中反映的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務和功能的。
以上是我對個人理財經理崗位的認識,希望能夠大家的認同,希望能夠給我機會讓我來展示,為我行更大的效益。
古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作,“以為爭位,以位促為”是我的努力方向。
我堅信:有志者,事竟成!我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當中去。
謝謝大家,我的演講完畢!
營業(yè)經理競聘演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。參加這次競聘,我的心情是非常激動,因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作態(tài)度的充分肯定!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,我演講的題目是:勇挑重擔,竭誠奉獻,努力爭當一名優(yōu)秀的營業(yè)部經理。
在這個充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,我覺得作為一名營業(yè)部經理,忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標,實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫,19年月生,文化,漢族。年月畢業(yè)于學校,年月進入銀行工作,先后從事過,目前任?;仡櫷?,歲月如梭,不知不覺中我在營業(yè)部工作已經年,在這年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作,曾多次被評為。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我想我有信心也有能力擔任營業(yè)部經理一職,能做好相關的各項工作。今天參加競選,我想我有以下特點和優(yōu)勢:
一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,秉公辦事,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。參加工作年來,我所從事的每一個崗位,每一種經歷都使我受益匪淺,我的工作能力都得到了不斷的提高。特別是擔任營業(yè)部經理以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗,具有較強的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調能力。
三是學習能力強,業(yè)務方面有股“鉆勁”。當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在銀行工作中,從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向專業(yè)人士學習,向同行學習,向實踐學習,不給自己留疑問。使自己在長期的業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。
成績屬于過去,激情成就未來?;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,營業(yè)部經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質量?!扒Ю镏?,始于足下”我將通過以下幾個方面的努力,認真履行崗位職責。
一是加快角色轉變,盡快適應崗位轉換。我將牢固樹立服務客戶的思想,認真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。既立足當前,更著眼于未來,以服務爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發(fā)展我行業(yè)務。
二是大力拓寬業(yè)務,促進有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優(yōu)勢,把工作重點放在業(yè)務拓寬,充分利用現有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。總之,爭取在業(yè)務中高端客戶發(fā)展方面能夠遍地開花,齊頭猛進。
三是強化管理,防范風險。強化管理,防范風險是做好本職工作的基本要求,我會對自己在處理工作上要做到一個“嚴”字,對各項工作上要做到一個“管”字,規(guī)范操作,杜絕違規(guī),抓重點、攻難點,找準工作的切入點和突破口,確保工作順利發(fā)展。
四是帶好隊伍,提高職工的凝聚力和向心力。隊伍是我們發(fā)展的希望。為此,首先我會多給予人文關懷,盡量為大家排憂解難,工作中多給予大家贊揚和激勵,從而在銀行營造一種輕松、和諧的工作氛圍,提高大家的積極性。其次,不斷加強培訓力度,提高工作能力,以能力提高促進工作開展。最后是加強內部管理,加強溝通與協(xié)作,在不斷增強大家的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作精神的同時,也增強大家的集體榮譽感和自豪感,讓大家緊密的團結在一起,做好各項工作。
空談誤事,實干興行。無論這次競職成功與否,我都會一如既往地踏實工作,服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作,力爭在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己。從而為銀行事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻。
我的演講完畢,謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇二
各位領導、各位同事:
大家好:我叫**,來自**分公司,我今天競聘的崗位是電信營業(yè)廳廳經理。首先,感謝公司和領導給了我這次展示自我的機會,20**年10月進入**分公司。在2008年11月至2012年12月?lián)坞娦艩I業(yè)廳和電信營業(yè)廳廳經理,2009年被評為優(yōu)秀廳經理,20**年在18縣區(qū)標準化標桿評優(yōu)中帶領電信營業(yè)廳榮獲大賽第二名,同年在第一季度、第二季度營業(yè)服務中電信營業(yè)廳被評為成長廳、最佳進步團隊、20**年被評為優(yōu)秀廳經理,2012年被評為優(yōu)秀個人、優(yōu)秀廳經理,總結自己的過去,我倍感欣慰,雖然工作中經歷了很多坎坷但收獲更多的還是喜悅,目前我的崗位是vip客服維系經理,也許大家對于我來競聘這個崗位有些不解,但是有一些東西真的是離開了才倍感珍惜,我喜歡這個崗位,熱愛營業(yè)這個團隊,于是我回來了!
1.工作經驗的優(yōu)勢:俗話說的好:老馬識途,曾經有過營業(yè)廳經理工作經驗的我,對于營業(yè)廳宣傳布展、管理流程,人員分工、崗位分工、營銷方式的開展有著深刻的了解和經驗分享,我認為現擔任二級廳經理一職對我來說不存在了解和適應的問題,可以迅速著手開展工作,在工作經驗方面我有得天獨厚的優(yōu)勢。
2.較強的團隊管理能力:我從最初的營業(yè)員做到營業(yè)廳經理,充分了解一線營業(yè)員的心理和工作心態(tài),且在任職廳經理期間多次參加省市公司組織的關于團隊建設的學習培訓,積累了很多團隊管理方面的經驗,為團隊管理打下了堅如磐石的基礎。做為一名合格的廳經理光有良好的素質和過硬的業(yè)務技能是遠遠不夠的,營業(yè)廳要運營要發(fā)展,肯定要有完善的管理和發(fā)展計劃。
我會跟據公司每月下達的任務數量及目標,在營業(yè)廳制做展板,把考核內容及目標記錄在案,給每位營業(yè)員及駐店人員下發(fā)相應的任務,讓員工每天都能知道自已的工作重點及任務的完成情況,每月盡量通過各種形式的炒廳炒店及戶外活動完成公司下發(fā)的各項任務。再者營業(yè)廳不是一個單獨的部門,需要與其它部門打交道,比如營業(yè)廳的設施設備的日常維護、修理,這就需要有良好的溝通與協(xié)調能力。
一、建立內部考核規(guī)章制度、制定公平合理、獎懲分明的管理制度,針對營業(yè)廳各項日常工作和考核指標,細化各崗位職責分工,使工作事事有人管、件件能落實,防止死角現象的出現,使大家互為ab崗,工作中互相監(jiān)督,根據每個人的自身優(yōu)勢去分配相應的工作:
二、走出去、營業(yè)廳周邊無密集小區(qū),周邊多為城中村,融合業(yè)務仍是放號量的重點,對于發(fā)展智能機來說我們不能只依靠融合業(yè)務還要努力發(fā)展單手機用戶,緊鄰**學院,可利用此資源大力發(fā)展智能機單產品,堅持走出去,每周安排2天左右時間在所負責的區(qū)域內發(fā)放宣傳單頁。
三、利用節(jié)假日炒廳炒店活動將用戶吸引至營業(yè)廳抓住進廳用戶,促成銷售,這就需要大家落實培訓講師給我們做的營銷技能的培訓,利用營業(yè)廳晨晚會及閑時讓大家多做三人教練的練習,去提升營業(yè)人員的銷售技巧,對于銷售比較好的營業(yè)員提出表揚總結經驗分享。
四、提升服務、我們可以做好現有用戶的維系,利用周一至周五的時間做做回訪,把單卡用戶召集回來做老號的繳費租機,來拉動用戶入網的時間更長久,從而降低欠費和三無,我相信只要我們服務好了宣傳做到位了,形成了一部分固定的用戶群,老帶新以及老用戶租機能提升智能機占比,營業(yè)廳的閑時,我們就利用這些時間去提升我們的服務、規(guī)范我們的服務,每周通過大家投票評選出一名服務名星,獲得一定的獎勵,評選出一名最差的,每周得分最低的在周會上給大家做分析,需說明不好的理由。
營業(yè)經理競聘演講稿篇三
各位領導,各位同事:
大家好!感謝支行領導創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!它可以使年輕干部脫穎而出,營造一種奮發(fā)學習,勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部競聘方案,我競聘營業(yè)管理部經理職務。
下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告:
我現年銀行營業(yè)部競聘經理演講稿歲,(……個人介紹,工作經歷××)
(一)夠嚴格要求自己,恪盡職守。
(二)我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心,并能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。
(三)能夠團結同志,與人共事,比較理解人、關愛人、包容人。
(四)我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強,既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務,又要依法合格經營。
(五)我有三年的營業(yè)部工作經驗,熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。
三,任職后的打算
如果得到各位領導和同事的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,認真履行職責。
(一)提升服務層次,豐富服務內涵銀行營業(yè)部競聘經理演講稿。服務是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,要教育員工熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自己的親戚朋友,看作是自己的家人,把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項業(yè)務的營銷工作打下良好的基礎。
(二)正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化,激勵約束機制將有所減弱,這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發(fā)展團隊精神,使整個團體具有高度的責任感,使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外,要在服務、紀律、衛(wèi)生、風險防范上制訂切實可行的管理辦法,注重制度創(chuàng)新,以制度促管理,以管理促經營。
營業(yè)經理競聘演講稿篇四
尊敬的各位領導:
大家好!
首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××,來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進入網通公司至今已經5年了,我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干,因為有個信念支持著我,那就是“干一行愛一行”,只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事,積極參加公司組織的各種學習活動,在各次考試評比中成績名列前茅,并且多次獲得單項獎勵,在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教,當有新同事請教我時更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己,堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時,現在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會,我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成,所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做:
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平,以身作則、身先士卒,嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。
在日常工作中當好現任班長的助手,協(xié)助班長搞好工作安排,人員調配,績效考核,早晚班會等各項工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時和班長溝通,做好班長的參謀助手。
畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作,談不上什么經驗,但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進取,努力學習新知識,不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
營業(yè)經理競聘演講稿篇五
各位領導、各位同事:
大家晚上好!
當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備。
這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經理崗位的競聘,首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我現年35歲,大專文化程度,助理會計師專業(yè)技術職稱。1990年9月進xx縣x行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計)。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。 在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至xx年在xx學院財會班的進修學習,以及從xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機遇,把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導的藝術。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
營業(yè)經理競聘演講稿篇六
首先,非常感謝組織給了我一個“推銷自己”的機會,我為能參加這次__縣營業(yè)部值班經理的競聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。在座的諸位大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友,在大家的幫助和指導下,我走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。
我今天演講的內容分為三個部分:
我叫__x。出生于1983年,20__年畢業(yè)于____大學,畢業(yè)后一直從事于電腦技術和銷售工作,07年進入移動公司,在移動公司這一年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。大學及獨立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。
我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,期望能夠將理論聯(lián)系實際,將學到的知識運用到工作中去。我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
正是因為這一年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方,當地的社會關系了解甚微。我的不足在于管理經驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明:__移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。
不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同事們的幫助和關懷下我會克服不足,把工作做得更好。
作為縣營業(yè)部值班經理,必須了解分公司的主要工作思路和目標,我概括為24個字“內強素質,提高覺悟,外樹形象,用心服務,開拓發(fā)展,增加收入”。具體為以下幾點:
孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。最后,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任__營業(yè)部值班經理這個崗位的。
謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇七
各位領導、各位同事:
大家晚上好!
當我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重擔的準備。
這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經理崗位的競聘,首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!我現年35歲,大專文化程度,助理會計師專業(yè)技術職稱。1990年9月進xx縣x行,先后在支行會計科、房地產信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔任會計、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計)。此次競聘是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現自己的人生價值。拿破侖說過:“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。
在經過十幾年銀行工作的鍛煉和1999年至xx年在xx學院財會班的進修學習,以及從xx年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計)的一年多時間里,使自己在業(yè)務、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因為我深深地知道:在這充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經濟時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機遇,把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
第一,以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強學習,提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習,不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作。第二,以扎實的工作,銳意進取的精神,當好會計科長和營業(yè)機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。第三,以吃苦耐勞,求實創(chuàng)新的態(tài)度,找準工作切入點。老實地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項長期而艱巨的任務。因此,我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質服務作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是:
一個好的管理者除了對下屬嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律的大膽管理,還應講究領導的藝術。我認為,要把客戶當“上帝”,首先要把員工當“上帝”。因為,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質,調動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關系,放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責;多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。以共同的目標團結員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強員工的集體榮譽感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
如果我競聘成功,我的工作目標是:
以支行下達的各項目標任務為已任,認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建設銀行各項財務會計規(guī)章制度及操作規(guī)程;正確組織會計核算,準確、及時、完整地提供會計信息;嚴格崗位分工,規(guī)范柜面操作,防范柜面風險;配合受派營業(yè)機構合法依章開展經營工作,定期提供會計管理信息;對受派營業(yè)機構日常財會工作和重大會計事項按照規(guī)定進行管理;落實上級行制定的各項柜面服務規(guī)范化標準,提高所在機構的服務質量;督促落實整改上級檢查及外部審計發(fā)現的問題,并將整改結果反饋有關部門;做好受派營業(yè)機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監(jiān)交工作;按照會計會計檔案管理辦法的規(guī)定,組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷毀工作;定期或不定期組織受派營業(yè)機構會計人員進行業(yè)務知識和操作技能的培訓工作;對受派營業(yè)機構所屬會計工作進行業(yè)務指導;配合受派營業(yè)機構負責人協(xié)調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;根據上級行有關規(guī)定,定期向支行會計科匯報工作情況。
營業(yè)經理競聘演講稿篇八
面試主要測試應試者的綜合應用能力、組織協(xié)調能力、分析解決問題能力、邏輯思維能力、應變能力。面試主要包括三部分:應試者演講、考官提問、考官自由提問。
面試時間:25分鐘以內(演講15分鐘、答辯10分鐘)。
我叫***,現年**歲,大專學歷,本科在讀,競聘的崗位是:聯(lián)通分公司總經理助理競聘演講稿。
1、我于20xx年3月進聯(lián)通工作,20xx年至20xx年擔任**
營業(yè)廳班長、20xx年至今從事業(yè)務發(fā)展工作,現任**分公司業(yè)務員崗。先后擔任前臺營業(yè)員、營業(yè)廳班長、庫管員、支銷員、業(yè)務員等職務。六年來,在**分公司經理的正確領導下,本人充分發(fā)揮自己的主觀能動性,不怕苦、不怕累、善于思考、勤奮努力,積極協(xié)助經理做好各項工作,使我們聯(lián)通事業(yè)在**有了長足的發(fā)展。由于自己的工作業(yè)績顯著,xx-xx年連續(xù)三年被評為部門先進,05年我被評為公司先進。受到上級領導和廣大員工的一致好評。
2、我是當地人,我在當地工作了6年,我在當地人際關系較廣。市場較清楚。
3、我與本分公司領導及同事關系較好
4、我是從近6年來從一名普通的營業(yè)員一直到競聘副總經理
5、我在任期間各項任務完成較好。
1、業(yè)務發(fā)展
2、市場營銷
3、縣鄉(xiāng)村代辦點建設
4、集團發(fā)展
5、競爭對手
6、老用戶維護
7、支銷員建設
8、與競爭對手市場“競合”不在相互降價、降低收入。共同發(fā)展
我的聯(lián)通業(yè)務主管競聘演講完畢,謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇九
尊敬的領導:
您好!
想要成為一個經理在我們公司目前有要求,必須業(yè)績達到xxx,經過了八年三年時間的成長鍛煉,我已經成長起來了,不再是那個需要其他人照顧的人,可以自己做好基本上自己的基本工作任務,我從一個普通代表,成為了主管,而今天我要競聘的是經理的崗位。
我在我們部門我的銷售業(yè)績盈利能力是最高的,資歷也是最高的,來到公司之后我一直都母公司盡心盡力的參加工作,每天都把自己的基本工作相吻合都牢記相符,我也管理過部門的人員,有擔任過經理的實踐經驗,我曾經正式成為公司的副經理,協(xié)助經理高級經理分銷公司的人事銷售工作,每天都會做到基本任務,完成每天的既定發(fā)展規(guī)劃,真實因為自己的足夠和努力我已經成為了一個堅持優(yōu)秀的人則,始終做著罪責自己的其他工作和責任。
我有市場信心做好這個崗位,對于管理和產業(yè)發(fā)展我都有一定的經驗,并且也得到過系統(tǒng)內的學習,公司的培養(yǎng)我也非常積極參加,做的成績也都是有目共睹,我的能力足量成為一個部門的經理,既然有能力繼續(xù)藏拙不是公司發(fā)展需要的,公司需要的是能夠帶動公司發(fā)展的有能力的人才,而當我已經掌握了這樣的能力我就必須要做到有效及時的做好自己的理應基本的工作不應該耽誤工作,更不能隨意的放棄工作,而要扛下更重的擔子。
我相信在我的帶領下我們能夠在銷售業(yè)績上更上一層樓,我也相信,只要我努力遲早會遲早會重新得到相應的發(fā)展的,畢竟只要努力收獲總是不會少的`,我有能力有自信,現在缺少以前真正展示自己額平臺,缺少可以大展拳腳的幾乎,需要大家的認可與大家的幫助,只要我可以繼續(xù)在崗位上工作下去就可以成為一個合格的經理。
也我對于公司的忠誠也許大家也都清楚,我的呢你在我銷售的時候也都已經展現出來,我所帶領的中隊也是成績最優(yōu)最優(yōu)的,我能夠靠著自己的努力收獲更大的發(fā)展和成長,人數那么少我都取得這么好的成績當我得到更大的平臺施展自己的能力我相信給公司目前的回報也是龐大非常巨大的。
我現在可能需要一個支點,需要一個地球可以助推地球的支點,只要可以給我這給機會就能夠用回報來報答大家對我的信任。給我一份信任,給我一個機會,把你們手中的票投給我,我給大伙兒一個么好的,充滿期待的未來,讓我?guī)ьI大家走的更仍遠吧。
謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇十
競聘演講稿又稱競聘報告、競爭上崗演講稿、競聘書,是競聘者在競聘會議上向與會者發(fā)表的一種闡述自己競聘條件、競聘優(yōu)勢,以及對競聘職務的認識,被聘任后的工作設想、打算等的工作文書。
尊敬的各位領導、各位來賓:
大家好!
非常感謝酒店各級領導的信任和廣大同事們的大力支持,有幸參加這次酒店舉行的經理競聘會。
今天,我競聘的崗位為餐飲部經理助理。
我名叫胡文海,性別男,漢族,湖南長沙人,文化程度高中。
性格好強,脾氣焦躁,為人忠厚,原則性強。
愛好比較廣泛,喜歡說相聲,評球,模仿秀,唱歌,寫博客和寫小說等等。
我的做人信條是:做一個無傲氣有傲骨,講原則守信用的真小人。
我現任職于餐飲部西餐廚房燒烤班組領班。
我于2008年12月22日經華天集團管理公司調派進入懷化君源華天大酒店工作至今,曾任職餐飲部成本控制專干。
我于2002年高中畢業(yè)后觸餐飲行業(yè),至今已有七年時間。
之前從事各種工作,網吧網管、餐館雜工、茶館服務員、手機銷售員、潔具公司銷售代表、我送過牛奶,還做過半年保安。
于2003年10月進入黃花國際機場賓館工作并從事我認為比較吉利可以發(fā)財的人生的第八項職業(yè)——廚師。
于2005年獲得湖南省勞動廳頒發(fā)的廚師中級證書,2008年1月15日獲得湖南餐飲行業(yè)協(xié)會頒發(fā)“新春杯”廚師交流大賽“綠色廚藝創(chuàng)新”個人兩項金獎—《龍須御唐葉》、《美醬御唐葉》;從廚6年,工作過五星酒店3家,四星酒店1家,三星酒店1家,社會餐飲3家。
曾任株洲華天大酒店湘菜廚房領班,黃花國際機場賓館炒鍋副廚師長,長沙市星沙鎮(zhèn)“劉家莊”土菜館廚師長、長沙市樹木嶺“盛亦旺”酒樓廚師長、蔡鍔中路“夢澤肴”野魚館大廚及廚師長。
后由于特殊原因,至華天集團旗下的瀟湘華天大酒店任湘菜部主案及行政總廚助理。
由于父親、兩位叔叔、舅舅也都是廚師,所以我從小對烹飪很感興趣,對餐飲行業(yè)的行規(guī)早有耳聞。
我從廚6年時間,對烹飪技法有相當的了解,對廚政管理有相當深刻的學習和細致的研究。
我的從廚理念是做一名文化類廚師,不光會烹飪出好的菜品,還會管理出好的團隊,能干后臺,也能夠做前臺,全能綜合型的。
相比其他競聘者,我的管理經驗比較欠缺,也比較有局限性。
因為我沒有從事過前臺管理的經驗,不過對前臺工作的工作流程和規(guī)范有一定的了解。
我是一個很有自知之明的人,所以之前我在腦子里做過激烈、反復的思想斗爭,但我今天還是鼓起了相當大的勇氣,站在這里。
競聘成功不是我最想要得到的結果,我只是想通過這次公開、公平、公正的競聘得知我和成功的距離到底還有多遠呢?我也知道,能力不夠光會說也只能嘗試失敗,可是我想通過這次競聘了解到,自己面對失敗究竟還有多大的承受力?這次酒店舉辦的經理競聘會,是我生平第一次正規(guī)的參加正式競聘,所以我很重視,但更多的是感激酒店的平等之舉,把機會面對所有員工。
同時,對我是一次難能可貴的鍛煉和提高的機會,對自己某些方面的推動和進步。
不在意結果,只在乎收獲。
我還是將一如既往地在我原本的工作崗位踏實工作,逐漸閃光,一切服從組織安排,盡職盡責地做好本職工作。
謝謝各位領導的審核。
力量,挑戰(zhàn)自我、追求上進的雄心,我將在崗位上燃文明之火,鑄奉獻楷模。
我叫xx,現年44歲,拉祜族,高中文化,2011年12月5日進入該公司工作,工作中能吃苦耐勞,在技能操作中能善于探索和研究總結,業(yè)務上勤學好問、精益求精、追求上進,公司領導安排的事能積極完成,當然,好的成績已將過去,從現在起不斷創(chuàng)造成績才是我每一天嶄新的開始和起點。
一、競聘的理由及個人優(yōu)勢
我身體素質較好,性格和藹,有一顆愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、對事業(yè)執(zhí)著追求的信心和決心,尊重上級,團結同事能助人為樂,并具有一定的寫作基礎和較強的綜合協(xié)調能力,踏踏實實做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。
也不斷積累了如何在管理層中履行職責的經驗,成熟的腳步在向我一步一步邁進,對照“德、能、勤、績”領導層考核標準,我完全可以擔當和扮演我公司副經理崗位角色,并且能演好,演出特色。
二、對所競爭職位職責的認識
公交運輸工作的性質是公益與利益相結合。
工作任務是“安全生產、優(yōu)質服務”,工作特點是“起早貪黑,事情雜,任務重”。
組織紀律嚴密,服務理念更新,身體技能優(yōu)良是我們的基本標準,只有具備這些條件,我們才能履行好我們的職責,才能體現公交運輸效能和戰(zhàn)斗力,才能圓滿完成全縣人民交給我們的工作任務。
雖然我記得不完整,但我覺得幾句話對我感悟很深,記憶猶新,確實只有這樣,我們才能把每件事做好,才能履行好自己的職責。
三、上崗后的工作思路
尊重上級,愛戴下級,服從領導,服從分工,做到政令暢通,協(xié)調好多方關系,同時凝聚全體員工,使之成為團結、和諧、心往一處想、勁往一處使,作風過硬、戰(zhàn)斗力強的隊伍,并按以下思路開展工作:
1、嚴抓員工思想作風建設
堅持過硬的政治紀律是隊伍正規(guī)化建設的前提和保障,公交運輸是一支紀律性嚴、人性化強的工作,每個駕駛員必須具備良好的思想情操,從我做起,嚴格管理、嚴明紀律、才是打牢全體員工認真履職的工作基石。
2、管理制度規(guī)范化
完善一系列規(guī)章制度,目的就是把人管人變?yōu)橹贫裙苋耍瑘猿种贫裙芾黻犖?,?guī)范公司職工行為,不斷推進公司的正規(guī)化建設,努力提高公司的政治效益和經濟效益。
3、內務管理規(guī)范化
提高駕駛人員的安全意識,使之達到內務安排合理化,辦公設施,著裝儀表整潔化,突發(fā)事件處理及時化,制度落實規(guī)范化,做到行動統(tǒng)一、步調一致,工作環(huán)境優(yōu)美,工作秩序良好,成本投入減少,工作效益提高,事故頻率降低的工作局面。
綜合上述,如我今天的競聘成功,我會在副經理崗位上兢兢業(yè)業(yè)履行我今天的諾言,也誠懇接受上級和員工對我監(jiān)督,若競聘失敗,我也不會氣餒,我會一如繼往地在本職崗位上奮發(fā)努力工作,請大家相信我,我的信心和決心是永恒的。
祝大家身體健康、工作順利,謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!很高興能夠參與這次職位競聘演講,在此很感謝公司提供了這樣一個可以展示自我的舞臺,同時也感謝各位領導給我這次參與競聘的機會。
今天我將以飽滿的熱情來競聘北京分公司經理這個職位,并以積極的心態(tài)接受大家的檢驗和評議。
它涵蓋了管理學、會計學、經濟學、商法、計算機、市場營銷、電子商務、公共關系學等等,而且在上海期間我曾經有過工作經驗,先后做過收銀員、肯德基、不動產銷售。
2009年股市由熊市轉為牛市,樓市也異?;鸨?,不動產銷售行業(yè)實現了大豐收。
同樣在那一年為我從置業(yè)顧問向管理層邁進打下了堅定的基礎。
這是我競聘經理職位的第一個優(yōu)勢,知識面比較廣,見解豐富,這樣可以充分的運用自己的所知所學更好為公司服務、為員工服務。
第二,2010年底,我曾做過上海有財房地產經紀事務所龍華分行分行經理一職,帶領過6——8人制團隊。
當時主要工作有門店日常管理、人員日常行程安排、談判議價、人員招聘與培訓、合同修改與簽訂等。
期間我也參加過職業(yè)經理人的相關培訓。
因此,我對經理一職一點都不陌生,我奉行狼性管理,我曾經就明確的告訴員工,把每一個客戶都看成是人民幣,客戶進門就是人民幣進門,但是你不能看見錢來了就撲上去了,因為撲上去的往往是狗,狼是很有耐心的,在最恰當的時機實現一擊致命。
同時我也明白管理的三種階段:經驗管理、科學管理和文化管理,能夠讓員工實現自我價值,也就是馬斯洛需求層次理論中的最高一項,那才是管理的最高水平。
第三,我做過銷售,也曾拜讀過博恩崔西的《銷售中的心理學》一書,因此我對銷售中的商務禮儀以及把握客戶心理方面略有研究,對一些銷售的話術也有些見解。
而且我能夠把握員工的心態(tài)變化,及時做好心理疏導工作,避免發(fā)生隱患。
以上幾點就是我這次參與競聘經理職位的幾點優(yōu)勢所在,更多的亮點希望能夠在工作中閃光,如果這次能成功的競聘上經理一職,我覺得我應該還要從以下幾個方面繼續(xù)努力:
一、 團結同事,虛心請教,不斷進步。
團結就是力量,尤其是在競爭非?;鸨默F今,個人的力量總是有限的,因此,在遇到挫折與困難時,應該虛心請教每一個員工的想法,然后總結思路,共度難關。
工作中,應遵循以人為本的管理理念,尊重同事、關心同事、平等待人,努力建立起“家庭式”工作環(huán)境,并使每一個人具備起“家庭榮辱感”。
二、不斷學習,不斷提高個人水平。
要從我做起,建立起良好的學習氛圍,使每一個人都能提升自我。
以“掌握必備知識、提升業(yè)務水平、增強專業(yè)技能”為準則,不斷提升自我,從而更好的提高服務水平和工作技能。
三、認真學習公司企業(yè)文化,并以之為基礎,建立起良好工作氛圍,不斷提升公司知名度,培養(yǎng)潛在客戶,同時為公司搶占市場份額添磚添瓦。
營業(yè)經理競聘演講稿篇十一
評委、同志們:
大家好!
首先,感謝酒店和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,199×年××工程專業(yè)(……工作經驗)。今天競聘的崗位是副總經理。我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘副總經理的優(yōu)勢;二是談談做好副總經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
1996年酒店組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了酒店的基本架構,并力排眾議,從實際出發(fā),力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期,重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
眾所周知,酒店經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工作符合要求外,還為主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為酒店管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加副總經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后,從沒間斷過學習提高。參加過××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入酒店工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識;根據現代化物業(yè)管理為您服務!
和實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個20xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網絡專業(yè)設計、施工、安裝及調試,另為一物業(yè)設計了全套物業(yè)管理競標方案,并多次為大物業(yè)、控股上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到酒店工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。綜上所述,我認為自己已具備擔任物業(yè)副總經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的副總經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業(yè)務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變,由事務型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質,努力做到政治上成熟、業(yè)務上過硬、紀律上嚴明、作風上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績上突出,不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。第二、銳意進取、增強改革創(chuàng)新意識,做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時俱進,全面推動各項工作上臺階上水平。第三、妥善處理三個關系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助,充分調動他們的為您服務!
積極性、主動性、創(chuàng)造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
營業(yè)經理競聘演講稿篇十二
尊敬的王經理,各位領導:
上午好!
我叫xx,xx歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自20xx年進入移動公司,一直在營業(yè)廳工作,2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來,在公司領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,踏實工作,大膽負責,對公司交辦的各項任務均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來,營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,良好的服務態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評,當然這些成績只能代表過去,在以后的工作中我會加倍努力。
參與這次競聘,我深感機遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷,我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!
自加入移動公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,8年時間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好工作所必須的基礎。
5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關系協(xié)調的較好,確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態(tài)。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。
營收班長是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達,不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,又要發(fā)揚團隊精神,充分調動全體營業(yè)員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則,把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系,如何和客戶進行溝通,在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗,同時我也讓客戶更堅定的信任:“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。
做為營業(yè)廳班長,應有善于發(fā)現的眼睛,及時發(fā)現營業(yè)員的發(fā)光點,培養(yǎng)其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。
做為營業(yè)廳營收班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案,我會根據每月公司下達業(yè)務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業(yè)員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面,讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交范圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。
如果競聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作 :
1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度,提高業(yè)務素質。二是嚴格執(zhí)行各項制度,規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。
3、繼續(xù)堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業(yè)務學習,勇于創(chuàng)新,積極探索營業(yè)廳經營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現 ?!盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證人,請相信并投取你真誠的一票吧!
謝謝!
營業(yè)經理競聘演講稿篇十三
尊敬的各位領導:
大家好!非常感謝公司組織此次競聘,讓我有了挑戰(zhàn)自我、展現自我的機會。在公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺競爭,是我的榮幸,我堅信機會只屬于有準備之人,對于機會我倍感珍惜,等待已久!我要競聘的是網格經理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危,琴心劍膽》。
我叫xx,已經在移動公司工作了八年,長期從事營業(yè)員一職。八年的積淀,八年的歷練,讓我收獲了許多,然而安穩(wěn)平靜的八年過去了,人生中的下一個八年,我希望在挑戰(zhàn)中度過。
第一,一線工作經驗豐富。
20xx年至今,每一天,我直面各類客戶辦理名目繁多的業(yè)務,熟練操作的同時還要對客戶的咨詢對答如流,針對不同人群揣測客戶的心理進行針對性的營銷推介,長期以來我的日常工作業(yè)績突出,積累了較為豐富的工作經驗。善于推介,精于銷售這恰巧符合網格經理拓展市場、維系市場的職責要求。
第二,樂于奉獻,忠于職守。
多年的鍛煉不僅使我的工作能力有所提升,而且使我的心智得以歷練成熟,我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講條件,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
1、切實履行職責確保業(yè)務量穩(wěn)步提升,針對現有市場落實營銷方案,挖掘收入增長潛能。
2、用心服務提升信任與認同。在確保業(yè)務量增長的前提下著力于以誠實服務,進一步鞏固代銷商、客戶對中國移動的品牌信任度。
最后,向各位解釋我的演講題目,于安思危,不安于現狀,身處當下著眼未來,時刻記掛危難局面方能應對從容。琴心劍膽,心思縝密,干練果敢,內外兼顧方能文武兼修。
我是xx,我挑戰(zhàn),我快樂。謝謝大家。
營業(yè)經理競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領導、同事們:
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里,使我對移動事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質,這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位,接觸人多,需要協(xié)調的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求,沒有進取精神,沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個目標,那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說,是一個窗口部門,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務,做到以誠相待、以心換心;要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位,激勵人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實現我的理想,那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領導工作,倡導耐心、細心、用心服務,讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
第一,推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機,不會有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項規(guī)章制度,并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強隊伍建設,進一步完善培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督,加大考核力度,使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,使移動營業(yè)廳成為一個更加團結,更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二,進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念,對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓,提高營業(yè)人員的服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識,從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點,對每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現的重大問題及時向領導匯報,提出解決意見。加強溝通協(xié)作,與各科室和有關部門間經常溝通情況,形成高效的企業(yè)團隊形象。
門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點,從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調動起來,將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。
通江路營業(yè)廳地處×××開發(fā)區(qū),位置比較偏遠,同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標,必須有超常的舉措,才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1.建立逐級管理制度,自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。做到人無我有,人有我新。
2.注重營業(yè)廳內營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識,讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立獎懲分明的制度,以激勵和約束營業(yè)員的工作,使營業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質的服務。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領導,各位同事,如果大家能夠給我提供這個平臺,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過:給我一個支點,我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機會,我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌!
營業(yè)經理競聘演講稿篇十五
大家好!
我叫xx,今年20歲,于20xx年開始參加工作,一直都是在貴公司工作,至今已工作了三年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格,20xx年6月我加入xx有限公司這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺,參加這次的大堂經理職位競聘。
在服務管理上,我們的口號是:“達到101%的顧客滿意”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務,以“潤物細無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
我會不斷加強學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
1、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領導做好上級領導安排的工作和布置的任務。
2、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成。
3、當好“協(xié)調員”。協(xié)調好店內內部上下級關系,充分發(fā)揮一個集體、一個團隊的重要性。
4、當好“管理員”。當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立鑒定的信念,形成良好地工作風格,同時也會更好的有利于自身的成長。
6、尋找“增長點”。在現在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下,我們必須明確目標,對待工作中每一個細節(jié)力求做到“用心做、做精細”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想,做好內部管理,這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
營業(yè)經理競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領導:
您們好!參與聯(lián)通渠道經理競聘,我主要是為了響應營銷中心崗位改革的召喚,積極實現自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。
我本著愛崗敬業(yè)的精神來應聘今天的渠道管理這一職務:
首先談談我的優(yōu)勢,我有較強的溝通能力,為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:
1。具有熟悉各項聯(lián)通競聘演講稿的優(yōu)勢。
2。具有較強的處理問題能力和溝通能力。
3。愛崗敬業(yè),有強烈的責任感。
4。有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。
如何才能讓渠道將聯(lián)通業(yè)務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商;加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度;優(yōu)化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度。
2、我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
如果我聯(lián)通客戶經理競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
營業(yè)經理競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領導,各位評委、各位同事:
大家上午好!
首先感謝領導給我提供了這次競爭上崗展示自我才華的舞臺。我是來自xx支行xxx,非常榮幸能夠參加理財經理的競聘,請允許我向大家介紹一下我的情況。
我今年28歲,20xx年畢業(yè)于xx省經濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后交行工作在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉至xx區(qū)移動公司擔任客戶經理。3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。工作經歷了我的工作經驗也了各個的能力。
一、我對銀行理財工作非常感興趣,工作勤勉和善于學習的人,我有在銀行理財崗位能夠地我的價值,并且為我行更多的價值。06年底開始的股市牛市,客戶對個人理財開始有的需求,又凸現出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來的,來客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的,交行個人理財的品牌,來吸引更多的客戶。
二、有在一線網點工作的經歷,接觸的客戶較多,能夠客戶的需求,不同類型的客戶,而采用有性的營銷策略??蛻粜枰?,就要給他。讓客戶把當作人來看待。
三、我曾經在移動公司任客戶經理,期間,優(yōu)質客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且這段工作經歷,使我的公關能力和的社會關系。
我深信,在各位的支持下,我能出色的勝任這項工作。
1、崗位轉換。是理財知識的學習。這是關鍵,夠熟悉個人理財知識和的理財產品,得客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,的目的是要將的產品銷售出去,為我行效益。每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其滿意的服務。對學習和對市場行情的把握,為客戶建議。營銷,既當前,更著眼于未來。善待客戶,善待;客戶價值,自我價值。
2、學習,提高個人知識,并客戶經理發(fā)展的方向,投資規(guī)劃、保險、理財等多知識,考到個人理財專業(yè)認證。
3、銀行理財主要以單一產品銷售為主,場上賣得火,就一擁而上都賣,而了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,比如在的基金銷售中,行就情況。情況,我將著重于組財產品和手段,由對客戶的開始,然后每客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其更大的收益,從而客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
4、客戶和銀行之間的橋梁作用,將客戶的要求及服務中反映的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務和功能的。
以上是我對個人理財經理崗位的認識,希望能夠大家的認同,希望能夠給我機會讓我來展示,為我行更大的效益。
古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作,“以為爭位,以位促為”是我的努力方向。
我堅信:有志者,事竟成!我會把我的愛熱心、耐心、細心和責任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當中去。
謝謝大家,我的演講完畢!