方案需要不斷進行評估和調(diào)整,以保證其適應性和可持續(xù)性。方案的制定需要團隊成員的參與和反饋,以便提出更好的建議和意見。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇一
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。
由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象。
用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。
在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣。
“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機:
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理暫缺。
5.業(yè)務體系:以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的`,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。
假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。
而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。
“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)
增長預測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。
到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。
創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。
在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務器和網(wǎng)絡架設費用及初步廣告費用。
12個月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費用。
在這之后的12至15個月,還將需要500萬rmb的投資。
在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。
按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較2005年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。
根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).2000年中國空調(diào)品牌約有400個,到2003年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。
新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。
而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。
但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務,銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。
根據(jù)市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。
并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。
如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。
此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。
布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。
(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在**年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇二
第35條xx集團管理中心統(tǒng)一負責公司年度計劃執(zhí)行管理工作。
第36條在公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化而導致計劃與實際情況出現(xiàn)明顯不符時,xx集團管理中心可以提出年度經(jīng)營計劃調(diào)整議案,經(jīng)由主管上級審核和xx集團總裁委員會審議,并報總裁審批后執(zhí)行。
第37條xx集團管理中心要經(jīng)常性了解和考察各下屬公司的年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況,并提出相應的建議,以幫助下屬公司更好地完成年度經(jīng)營計劃。
第38條管理中心建立計劃執(zhí)行情況報告制度,各二級計劃單位于每月5日將本月計劃執(zhí)行情況向管理中心提交書面報告。
第39條xx集團各所屬子公司總經(jīng)理必須責成所轄公司于規(guī)定時間內(nèi)將計劃執(zhí)行情況向xx集團管理中心提交相關書面報告。
第40條管理中心綜合各二級計劃單位的提交的經(jīng)營計劃執(zhí)行情況分析報告,于每月10日前,編制出集團公司的經(jīng)營計劃執(zhí)行情況分析報告,并向主管上級提交。
第41條主管上級負責審核經(jīng)營計劃執(zhí)行情況分析報告,并向總裁委員會提交。
第42條總裁委員會每月召開一次經(jīng)營計劃分析例會,討論經(jīng)營計劃執(zhí)行情況分析報告,分析經(jīng)營實際和經(jīng)營計劃產(chǎn)生偏差的原因,并商議糾正偏差的措施。
第43條管理中心經(jīng)理、各下屬子公司外派小組組長、分公司總經(jīng)理、總部部門經(jīng)理列席經(jīng)營決策委員會召開的經(jīng)營計劃分析例會。
第44條xx集團管理中心根據(jù)經(jīng)營計劃分析例會的會議決議,編制成各二級計劃單位年度經(jīng)營計劃糾正措施,并發(fā)放到各二級計劃單位。
第45條xx集團各二級計劃單位負責人負責落實年度經(jīng)營計劃糾正措施,確保年度經(jīng)營計劃的全面落實。
第46條xx集團各地市公司的年度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況是管理中心考核各地市公司業(yè)績的主要依據(jù)。
第47條xx集團各下屬公司和各部門的年度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況是管理中心考核各子公司外派人員、分公司經(jīng)理和部門經(jīng)理的重要依據(jù)。
附則。
第48條本制度由xx集團管理中心起草和修訂,經(jīng)由xx集團總裁委員會審批后發(fā)布。
第49條xx集團各下屬公司可根據(jù)本制度制定實施細則。
第50條本制度自發(fā)布之日起施行。
第51條本制度由xx集團管理中心負責解釋。
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年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇三
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。以下是為大家整理的關于,歡迎大家前來參考查閱!
1、抓好各部門現(xiàn)場采購物資工作(12月29日---1月3日,相關部門負責);
11、做好酒樓內(nèi)部宣傳欄、飲水杯架(1月1日—10日,策劃及工程負責)。
12、做好室內(nèi)綠化工程工作(1月2日—13日,樓面負責);
13、跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷售方案(1月1日—8日,海鮮負責);
14、做好假期工的招聘工作(1月1日—10日,人事負責);
15、跟蹤好酒樓工程的收尾工作(12月29日—1月5日,相關負責);
17、調(diào)試酒樓的水、電、空調(diào)、燈光、音響等是否正常(1月5日。
—13日,各部負責);
18、試菜式(1月8日—13日,中廚);
19、跟蹤酒樓的開業(yè)宴請菜式、宴請名單并派請柬(1月5日—13。
日,銷售、營業(yè)、中廚負責);
20、跟蹤酒樓開業(yè)慶典方案(1月5日—10日,銷售負責);
21、開業(yè)大吉。(1月15日)。
1。市場分析,根據(jù)市場容量和個人潛力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2。適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3。注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4。目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5。不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息。
6。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,到達思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力持續(xù)和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1。制定出月計劃和周計訪客戶。思考北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選取客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶帶給針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8。投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12。提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1。定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2。對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
1、管理常抓不懈,規(guī)范化管理水平明顯提高。
為提高員工隊伍專業(yè)素質(zhì),部門在公司的統(tǒng)一組織部署下,對員工進行了專業(yè)技能培訓和考核,并且安排組織員工進行實地參觀學習。通過考察培訓,員工處理緊急突發(fā)事件的能力得到了大幅度的提高。
2、經(jīng)營管理持之以恒,全力提高公司經(jīng)濟效益。
經(jīng)營部日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給公司造成經(jīng)濟損失,因此我部在經(jīng)營管理方面小心謹慎,從大處著眼、從小處著手,精打細算,一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。
我部在各級領導的悉心指導、大力支持下,從20xx年11月份便開始醞釀整體工作思路,未雨綢繆。公司根據(jù)整體工作思路,并且每周一固定召開一次工作例會,將計劃開展的主要工作一一排開,明確計劃完成時間、負責人及職責。對上周工作予以總結,對本周工作予以計劃安排,沒有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于計劃周密,部署及時,保證了工作忙而不亂、步步為營。
二是崗位分工明確。
部門人員配備到位,員工整體素質(zhì)較高,具有較強的責任感和主人公意識。對工作踏實負責,兢兢業(yè)業(yè),對公司忠心耿耿,任勞任怨,尤其提出表揚的是我部門的趙杰同志,對待工作一絲不茍,認真細心。在此基礎上明確分工專人分別負責結算審核、電腦及網(wǎng)站更新維護、文件資料整理保管等工作。工作忙時有交叉、有配合,平時工作各有側(cè)重,便于區(qū)分責任和調(diào)動積極性。
總結上半年的工作,我部門在公司領導下,在各兄弟部門的大力支持和協(xié)助下取得了點滴成績,但也存在不少問題。如與客戶協(xié)調(diào)交流還需進一步融洽,管理工作還需更加進一步提高,部門內(nèi)部管理制度還有待進一步完善、與公司各部門的配合還需要進一步加強等等。
20xx年度,經(jīng)營部將在公司的領導下繼續(xù)將提高經(jīng)濟效益放在首位,做公司圓滿完成20xx年經(jīng)營目標繼續(xù)努力。
(一)進一步強化優(yōu)質(zhì)服務,提升部門員工整體素質(zhì),更好的服務廣大用戶。
(二)采取有效措施,及時準確推進計量結算工作的開展,確保正常經(jīng)營。
(三)加強技術培訓,提高運行操作技能,保證用戶滿意度。
(四)根據(jù)公司整體規(guī)劃建設步伐,通過大量調(diào)查走訪用戶,了解掌握新最近市場情況、為發(fā)展新用戶奠定基礎。
(五)根據(jù)用戶的反饋,加強和各部門之間的配合程度,及時互通信息。
在下半年中,我們將揚長避短,再接再厲,推動**公司事業(yè)飛躍發(fā)展,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益而做出我們更大的貢獻!
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇四
每年進入年底,企業(yè)都會開始進行新一年度的規(guī)劃方案制作,甚至把區(qū)域經(jīng)理以上的人員集中在總部共同進行,企業(yè)對本年度的工作進行總結,對新年度的思路策略進行重新探討本身無可厚非,但遺憾的是,許多企業(yè)往往把方案做得看上去很美,可其他的一切卻往往照舊,業(yè)績非但沒有得到提升,反而會出現(xiàn)下滑。
如此的勞民傷財卻換不來理想的效果,原因何在?其實很重要的原因就在于企業(yè)忽略了什么才是年度規(guī)劃方案的靈魂。不是方案本身的結構,也不在于方案的詞藻是否華麗完美,所喊口號是否雄偉,是否邏輯完美。只有行動才可以讓方案發(fā)揮它實際的價值,也只有行動才可以彌補方案本身的不足和缺陷,落實到行動上的方案才會真正落地。
當時我很不客氣地講:如果所謂的熱點市場建設方案落實不到行動上,那么這個方案就會變成廢紙一張。
還有一次我和一個企業(yè)的老板在聊天,他講到對企業(yè)今年的產(chǎn)品結構調(diào)整很不滿意,使企業(yè)制定的調(diào)整產(chǎn)品結構方案落了空。我問他原因是什么,他說是銷售部門的執(zhí)行力太差。(這年頭動不動都喜歡拿執(zhí)行力說事)后來我看到了這個企業(yè)做的年度規(guī)劃方案,產(chǎn)品結構部分寫的是:企業(yè)今年的產(chǎn)品狀況分析;新年度企業(yè)準備調(diào)整產(chǎn)品結構的原因、想調(diào)整成什么樣的產(chǎn)品結構??催^方案,我又問了企業(yè)所謂產(chǎn)品結構調(diào)整的過程后,我和企業(yè)老板再次溝通時,指出了企業(yè)之所以產(chǎn)品結構調(diào)整不理想,核心原因在于這是一個沒有靈魂的方案。這份方案中產(chǎn)品結構的調(diào)整并沒有相應的支撐行動方案,而且后來企業(yè)也沒有制定相應的方案;其次企業(yè)也沒有采取相應可以執(zhí)行的產(chǎn)品結構調(diào)整的步驟、措施、方法等行動。
企業(yè)做年度規(guī)劃方案是希望通過總結過去,在新的一年讓大家建立共識,爭取有更好的發(fā)展。但是如果只是為做方案而做方案,做出一份缺乏靈魂的方案,還不如放大家回家睡覺去。企業(yè)的方案只有成為能夠落實到行動上、能夠用行動來支撐、可以通過行動分解來實現(xiàn),才可能真正用來執(zhí)行,真正擁有靈魂。讓沒有靈魂的方案停止吧,行動才是方案的靈魂。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇五
(一)嚴格格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實藥品零差率銷售政策。
積極學習新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,強化衛(wèi)生院公益性,落實藥品零差率銷售政策,并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組,按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
(二)加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。
以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點,加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育,增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,制定切實可行的質(zhì)量目標,實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,嚴格落實各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督,定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務,嚴格控制醫(yī)療費用,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者就醫(yī)負擔。
(三)加大公共衛(wèi)生服務力度,夯實基礎,責任到人。
的慢性病人,優(yōu)先建立健康檔案。(5)慢性病人的隨訪工作由包村人員和村醫(yī)完成。(6)在核定檔案準確無誤的情況下,再建立電子檔案。(7)包村人員對本村人員的檔案進行認真細致的核查,去年有個別65歲以上老人的檔案,沒有體檢,包村人員把沒有體檢的人員挑出來,待體檢后在進行電子檔案錄入。(8)0-3歲兒童的檔案,今年必須修改完善,接種卡、紙質(zhì)檔案、電子檔案必須相符。名字不符的,最起碼家長姓名應該相符。(9)結核病人、重癥精神病人、高血壓、糖尿病人的電子健康檔案必須優(yōu)先錄入。(10)完善孕產(chǎn)婦的健康檔案。
2、健康教育宣傳工作:主要包括村設置健康宣傳欄,定期更新內(nèi)容,戶戶獲得健康教育資料,開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳與疾病預防、衛(wèi)生保健知識的宣傳;指導學校開設健康教育課;開展育齡婦女和學生的身心健康咨詢與教育等。按照要求,每月在每一個村進行二次巡回健康宣傳工作。健康宣形式包括散發(fā)健康宣教資料、健康咨詢以及免費義診等。
3、重點抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉(zhuǎn),認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作,特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成疫苗免疫接種任務,使我鄉(xiāng)單苗接種率達到100%。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇六
為更好地規(guī)劃20xx年全年經(jīng)營工作,利用有限資源創(chuàng)造最大價值,同時,為培養(yǎng)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行能力,有效地展開全年各項行動,公司決定:編制20xx年度經(jīng)營規(guī)劃及其配套方案,推行目標管理。
現(xiàn)就有關問題通知如下:
一、預期目標
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作,應實現(xiàn)下列預期目標:
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。
包括:全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務預算、經(jīng)營團隊績效管理方案。
這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關鍵措施、財務預算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法,具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《xx公司年度經(jīng)營發(fā)展計劃(20xx)》
2、《xx公司年度財務預算計劃(20xx)》
3、《經(jīng)營團隊目標管理責任書(20xx)》
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。
包括與上述總體方案相配套的,運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
7、《年度人力標準配置計劃(20xx)》
8、《年度人工成本總量計劃(20xx)》
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(20xx)》
(三)培育策劃機制和管理能力。
通過統(tǒng)一的年度計劃編制活動,所有參與人員應熟悉、掌握年度經(jīng)營規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧,以為今后每年的年度計劃工作打好基礎;年度計劃編制工作完成后,應整理、形成并出臺《年度經(jīng)營計劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》,將計劃編制、計劃執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改進管理納入其中,形成管理機制,作為年度計劃執(zhí)行階段的行動準則。
二、組織管理
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過程。
為達成預期目標,整個工作計劃的實施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財務中心和各部門按照分工落實。
組 長:
副組長:
成 員:
三、工作內(nèi)容、步驟與時間表
20xx年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時間表進行:
1、銷售預測:運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況,預測20xx年和20xx年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入,提出《20xx-20xx市場銷售預測和目標計劃》草案。
(xxx10月20日前)
2、財務預測:財務中心根據(jù)運營和銷售部門的預測,測算20xx全年公司銷售收入、成本和利潤,并預先列出各項成本的基礎數(shù)據(jù),提出《20xx年度關鍵財務指標預測報告》。
(xxx10月25日前完成)
3、銷售計劃:運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》草案(不含績效管理部分)。
(xxx11月1日前完成)
4、研發(fā)計劃:研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報,確定研發(fā)產(chǎn)品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案(20xx)》草案(不含績效管理部分)。
(xxx11月5日前完成)
5、供應計劃:根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃,采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》草案(不含績效管理部分)。
(xxx11月10日前完成)
6、資源計劃:人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標準配置計劃(20xx)》草案、《年度人工成本總量計劃(20xx)》草案。
(xxx11月14日前完成)
7、財務預算:財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上,進行財務需求的預先審查,編制達成經(jīng)營目標的三套財務預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值),提出《xx公司年度財務預算計劃(20xx)》草案。
(xxx11月21日前完成)
8、總體方案:總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃,匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案。
(xxx11月25日前完成)
9、團隊初審:總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議,主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性,同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。
(xxx11月28日前完成)
10、方案完善:各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見,按照分工,修改完善各項草案,補充專項行動計劃的績效管理部分,以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調(diào)。
同時,人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(20xx)》。
(經(jīng)營團隊,12月5日前完成)
11、團隊審定:總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審,主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。
(經(jīng)營團隊,12月10日前)
12、發(fā)布執(zhí)行:所有方案經(jīng)過再修訂后,至遲于12月20日發(fā)布,20xx年1月1日起執(zhí)行。
(經(jīng)營團隊,總裁辦,12月20日前)
13、建立機制:總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程,編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。
(總裁辦,12月30日前)
上述內(nèi)容和步驟,是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,實際執(zhí)行過程中可以作相應的調(diào)整,但是,完成時間只可提前不得延后和逾期。
四、專項行動計劃的主要內(nèi)容
按照上述分工,各部門編制的專項行動計劃,應包括但不限于下列內(nèi)容:
1、20xx年度工作的簡要回顧
2、20xx年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)
3、20xx年行動目標及其細分目標
4、20xx年關鍵行動和措施
5、20xx年部門費用預算
6、20xx年部門績效考核方案
五、工作要求
(一)制定和實施年度經(jīng)營規(guī)劃,是公司經(jīng)營和發(fā)展的大計,是經(jīng)營戰(zhàn)略落地的重要舉措,是公司推行目標管理的基礎和前提。
對此,所有經(jīng)營團隊成員必須要有清醒的認識,務必按照統(tǒng)一分工和安排,在規(guī)定的時間要求內(nèi),完成各項工作任務。
(二)年度經(jīng)營規(guī)劃的各項配套方案,與全體員工的切身利益密切相關。
在績效管理、薪酬管理等配套方案的制定過程中,既要民主,集合員工意見,又要集中,展現(xiàn)團隊意志;既要體現(xiàn)加法原則的激勵性,又要在人力資源部門的專業(yè)指導下完成。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇七
企業(yè)文化的落地需要回答兩個問題:一點是“落什么”,即落地的內(nèi)容,要弄清楚企業(yè)應該構建什么樣的文化理念體系,既能符合企業(yè)實際,又能有效推動戰(zhàn)略;另一點是“怎么落”,即落地的方法,要想清楚企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為行為。要回答這兩個問題,就要抓住文化、管理與戰(zhàn)略這三個關鍵點的聯(lián)系。所謂文化,是企業(yè)共享的感受、認識和思考問題的基本假設,包括什么是真實的、什么是好的、如何對待他人、如何處理人際關系、如何工作等基本面。基本假設多種多樣,選擇哪種假設,必須與外部功能聯(lián)系起來。所以,構建企業(yè)文化理念,首要的明確戰(zhàn)略,通過戰(zhàn)略為文化理念定向,使文化理念滿足和支撐戰(zhàn)略的發(fā)展。比如做食品業(yè)務,就要強調(diào)品質(zhì)的理念;做航空業(yè)務,就要強調(diào)安全的理念。
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年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇八
隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,中國企業(yè)也面臨著自身的轉(zhuǎn)型。哪家企業(yè)能在這一時期成功的完成轉(zhuǎn)型,都會為未來的持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎,也會因此成為下一批中國最優(yōu)秀的企業(yè)和中國管理實踐的引領者。那么,如何成功實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型?正略鈞策認為,企業(yè)文化升級,或者說建立戰(zhàn)略導向的文化是必不可缺的一個重要環(huán)節(jié)。
也許有人會質(zhì)疑:企業(yè)文化這樣虛化的東西有什么用?這本身就是一個偽問題,真正的問題應該是:如何讓企業(yè)文化落地生根,并發(fā)揮出其力量?因為任何企業(yè)都有其特定的文化,都會因不同的文化而產(chǎn)生不同結果,無論企業(yè)自身是否意識到這一點。這就像每個人都有自己的價值觀和行為方式,遇到一些事情,他就會那么做,但是他未必知道自己為什么那么做,或者說不知道驅(qū)動自己行為背后的價值理念是什么。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇九
“北漂”“上漂”“廣漂”……在茫茫漂一族的大軍中,有這樣一個群體,在城市化的進程中,為了更好的發(fā)展,紛紛選擇到大城市“淘金”,比起那些嬌生慣養(yǎng)的都市人,這些外來者們有著敢于拼搏的精神,然而,在這座大都市里,他們終究屬于無根的人,他們辛苦的努力,暢暢快快消費,為的就是在這個城市里尋找到屬于自己的根。
不斷地跳槽,不斷地“漂”,不管是投資人生還是投資理財,他們在新環(huán)境里生存的方式永遠這樣漫無目的。然而,漂的多了,每個人都會倦。因為缺乏明確的職業(yè)目標而導致盲目跳槽、轉(zhuǎn)職而使得個人職業(yè)發(fā)展、理財計劃受挫的人,真是比比皆是。
你好優(yōu)秀職業(yè)生涯規(guī)劃機構認為:每個人都需要一個方向,需要一個航向?!捌蛔濉币鎰e無根的狀態(tài),找到自己的“航向”需要注意以下五個方面:
量身定做生涯規(guī)劃,避免東漂西蕩。
西方有句諺語叫:如果你不知道你要去哪里,那么通常你哪里也去不了。全世界最偉大的推銷員喬、吉拉德曾說過“事業(yè)成功的最好方法是投入聰明、有智慧的工作”。所以,不要浪費時間在不停換工作上,認為工作不好再換,反正無所謂,這是不負責的表現(xiàn),也浪費了大把的時間。
假如現(xiàn)在的你還是不清楚自己的興趣、愛好,也不知道自己究竟適合做什么,熱愛什么樣的職業(yè),那么,建議你先停止盲無目的的漂泊,靜下心來給自己思考的時間,或是向?qū)I(yè)人士尋求幫助。就像大海里的船的一樣,沒有航向而隨波逐流的船是不可能到達目的地。
創(chuàng)造良好的職場關系圈,找到工作上的“家”
人是社會性的動物,很多時候,職場關系的好壞決定了你是留守還是開溜,如果沒有良好的職場關系,也就相當于你沒有一個屬于自己的家,沒有歸屬感。
有許多人,工作中經(jīng)歷了很多的風雨,終于在職場上有了話語權,也有很多新人依賴他,這時的他,不自覺地也就找到了一種歸屬感。所以,一個人從入職開始,也就必須為自己創(chuàng)造一個良好的職場關系圈,以便為自己遮風擋雨,就像一個工作上的家一樣溫暖。
對于漂一族來說,尤其需要在平日的工作中注意這一點,這樣一來,當你因為這樣那樣的`理由又萌生漂的沖動時,你的職場關系圈也許會拉住你。
持之以恒地干一行,注重職業(yè)資本的累積。
漂一族必須要注意持之以恒,把一行做好、做透??偸菛|拼西湊的找工作,積累的工作經(jīng)驗支離破碎,也談不上職業(yè)資本的累積。不斷地換工作,從一個城市到另一個城市,看似瀟灑,其實,這樣的狀況不斷循環(huán),會使得個人的職業(yè)發(fā)展永遠在原地打轉(zhuǎn),無法上升,永遠也達不到自己的目的。在心理上,也會不斷給自己增加焦慮和不安全感。
努力創(chuàng)造安全感,一切靠自己。
工作沒有安全感是漂一族的心病,對于這個問題,要客觀看待。在競爭的社會,90%的人覺得在工作中沒有安全感,有強勁的對手,有老板的壓力存在,危機感自然無處不在。不必去為缺乏安全感而擔憂,把自己折磨的身心疲憊,但我們要去坦誠地面對,不要被它所壓倒。要把他當作對自己能力的一種挑戰(zhàn),一種動力,鞭策自己不斷努力,具備戰(zhàn)斗力去戰(zhàn)勝他。不要妄想從外界得到安全感,你的安全感來自與你自己。
不要抱怨人才太多,競爭太激烈,也不要抱怨老板太沒人情味,一切依靠自己。自己想辦法給自己規(guī)劃未來,自己做自己的理財計劃,這些都會給你帶來安全感,提升幸福感。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十
1.區(qū)委、區(qū)領導春節(jié)前檢查安全生產(chǎn)工作。
2.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查;。
3.開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。
4.春節(jié)期間危險化學品和煙花爆竹經(jīng)營單位安全檢查;。
年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議,確定安全生產(chǎn)控制指標;。
2.區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門簽定安全生產(chǎn)責任書。
3.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
4.召開全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會議。
5.開展雨季前非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查。
年全區(qū)危險化學品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會議。
7.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
8.成品油批發(fā)經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)換證。
9.制定落實工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責任、實行安全生產(chǎn)分類分級管理具體實施方案。
1.開展全區(qū)春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查。
2.召開全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作研討會。
3.健全和完善政府行業(yè)主管部門安全監(jiān)管職責規(guī)定。
年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證工作。
6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)分類分級管理實施方案。
7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營單位換證、生產(chǎn)企業(yè)換證。
1.召開第二季度防范重特大安全事故工作會議。
2.開展“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十一
三是實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益。為全面完成前述三項任務,特制定本經(jīng)營計劃書。
一、2_14年經(jīng)營方針。
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎上,公司確定2___年的經(jīng)營方針為:靈活策略贏市場,擴大規(guī)模增實力,加強管理保利潤。
(一)核心經(jīng)營目標。
2_14年,公司的核心經(jīng)營目標是:
(1)收入及利潤指標:
年度貸款利息及中間業(yè)務收入萬元,其中,__公司完成利息收入萬元,__公司完成中間業(yè)務收入萬元;年度稅后利潤(凈利潤)萬元,稅后利潤率,資產(chǎn)回報率,其中,__公司完成凈利潤萬元,__公司完成凈利潤萬元。
(2)呆(壞)賬總額:
年度呆(壞)賬總額控制在資金總額的以內(nèi),按年度可用資金15000萬元計算,年度呆(壞)賬總額不得超過75萬元。
在核心經(jīng)營目標中,利潤和呆(壞)賬總額是直接反映公司經(jīng)營質(zhì)量的量化指標,也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十二
鶴源賓館位于鶴壁市新城區(qū),是一家集餐飲、住宿為一體的中檔餐飲企業(yè)。餐飲部現(xiàn)有包房十八個,宴會大廳約1500平方米(可同時容納500人就餐)。目前,由于餐飲部經(jīng)營狀況不太理想,×總委托我對鶴源賓館考察并擬對餐飲部進行整體改革。經(jīng)過對賓館所處的地理位置以及鶴壁市餐飲市場情況進行初步的分析研究,結合鶴壁市地域文化及飲食習慣、民俗風情等因素,從打造飲食文化品牌、樹立鶴源賓館的新形象角度出發(fā),我們?yōu)辁Q源賓館制定了以下經(jīng)營策劃案:
一、鶴源賓館餐飲部的市場定位及經(jīng)營策略。
鶴壁是一個以煤炭做為城市發(fā)展基礎的資源型工業(yè)城市。以前,由于伊拉克戰(zhàn)爭還未爆發(fā),在石油還未大幅漲價之前,煤炭價格長期的低迷,使得這里的物價、工資、生活水平還很低;但是,從20上半年美國攻打伊拉克之時起,石油價格大幅攀升,帶動了作為可替代資源的煤炭價格的上漲。鶴壁這座煤城,突然間顯現(xiàn)出它作為基礎資源型城市的發(fā)展張力,城市的經(jīng)濟增長速度和市民的經(jīng)濟收入水平得到大幅的提高,更可預見的是:隨著城市人的可支配收入的逐年提高,鶴壁的經(jīng)濟發(fā)展水平將會更進一步的提高,人們的生活水平將大大改善,繼而帶動飲食經(jīng)濟的發(fā)展。餐飲業(yè)將獲得一個千古難尋的發(fā)展良機,誰能把握這個良機,誰就能引領鶴壁餐飲市場風云變幻的潮流,獲得最大的商機和利潤。
1、鶴源賓館餐飲部的市場及經(jīng)營目標定位:
從目前的整體經(jīng)營思路看,鶴源賓館的包房使用效果不算太好,使得餐飲部盈利能力的降低,這是由鶴壁城市的整體消費水平所決定的;因此,鶴源賓館要不要改變目前的市場定位和經(jīng)營思路,是關系酒店下一步發(fā)展的關鍵。
我認為:鶴壁市餐飲業(yè)的檔次鶴居民消費水平在可預見的三到五年內(nèi)會發(fā)生很大的變化!煤炭價格的上漲將拉動城市經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,同時也將使的城市居民的平均消費水平得到提高。這樣一來,我們將餐飲部定位在中高檔次,一是可以通過經(jīng)營活動帶動餐飲業(yè)朝著多元化、差異華的發(fā)展方向邁進;二是可以提高餐飲部的整體盈利能力,為酒店的發(fā)展提供最基本的保障;三是將餐飲部定位在中高檔,有利于飲食文化品牌的打造,有利于創(chuàng)建良好的企業(yè)形象。餐飲業(yè)經(jīng)營實踐的結果表明:中低檔的餐飲項目,由于盈利能力的限制,使得優(yōu)勢資源無法向這一類企業(yè)流動與分配,從而對企業(yè)品牌含金量、企業(yè)的市場競爭力的提升產(chǎn)生制約(養(yǎng)不活高素質(zhì)的人才或難以吸納優(yōu)秀的技術人才)。所以,將餐飲部的市場定位在中高檔層次,符合鶴壁市未來的經(jīng)濟發(fā)展趨勢,符合鶴源賓館所處的地理位置與經(jīng)營的需要,符合鶴源賓館想將餐飲部打造成一個飲食文化品牌的訴求。因此,再此基礎之上確定賓館的經(jīng)營思路與經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,確定餐飲部整體裝修的風格和如何通過裝修、菜品經(jīng)營等活動,賦予酒店豐富的文化內(nèi)涵,使酒店成為鶴壁市飲食經(jīng)濟的領航者,飲食文化的締造者,通過幾年的努力,將餐飲部打造成為鶴壁市一個輝煌的飲食文化品牌,是本策劃案主要的目標。
將酒店的經(jīng)營定位在中高檔消費群體,所面對的是政府權力機關及商業(yè)、銀行、保險、醫(yī)藥、企事業(yè)單位等有一定消費能力的顧客群。這類人群對于服務的要求較高,有一定的文化修養(yǎng)和知識水平,對于酒店飲食文化內(nèi)涵的認知較快,容易通過口碑的宣傳傳播酒店的飲食文化,對于文化品牌的打造無疑有著很大的幫助。面對這一類的顧客群,首先要從口味上、飲食心理上、受尊崇的心理等各方面滿足他們的要求,這樣才能夠使他們滿意并成為我們的回頭客。據(jù)此來制定我們的經(jīng)營理念及市場戰(zhàn)略,可以通過企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理、技術配置、有效的營銷等活動促進酒店飲食品牌的打造。
2、酒店的整體裝修及文化格調(diào):
進行市場定位之后,我們再對酒店餐飲部的名稱及所包含的飲食文化內(nèi)涵、餐飲部的裝修風格、包房文化內(nèi)涵、硬件設施的添置等進一步的進行探索。
鶴壁市,位于太行山脈南麓,是古代殷商時期經(jīng)濟和文化的中心,有著悠久的歷史和文化內(nèi)涵,豐富的旅游資源。有殷都朝歌(淇縣)、中國古代第一軍校鬼谷,文王演易處(八卦城)、大伾山佛像等著名的旅游文化景點。豐富的旅游資源與依山傍水的風景是鶴壁市城市旅游經(jīng)濟的亮點,也是為餐飲賦予地域文化內(nèi)涵的著力點。據(jù)此,我們可以以殷商時期的文化為主要特色,以殷商時期的著名人物為包房名稱(象鬼谷子、周文王、姜太公、孫臏、蘇秦、張儀等中國古代歷史上有名的人物以及封神榜上的正面人物),增強整個殷都故里在歷史文化上的厚重感,并可以該一時期的歷史文化背景為軸線,開發(fā)一些主體宴會品牌,并申請成為“河南名宴”;同時以地方名吃、名人名菜為經(jīng)營的文化載體,成功的通過營銷活動使酒店飲食文化的感染力增強,從而影響人們的消費意識和決定人們的消費行為,使酒店成為濃縮鶴壁地域文化的一個亮點,成為鶴壁人民的驕傲,使酒店對高層消費群體(市委、市政府有關領導)產(chǎn)生影響力(在接待外賓或外地市領導們時的必選之處)。這樣,酒店離成功打造一個優(yōu)秀的飲食文化品牌的路子就不會太遠了。
要想使酒店的裝修涵蓋鶴壁市的地域文化,必須以鶴壁市地方史志為歷史依據(jù),查詢有關資料和傳說、文化典故,并與飲食結合起來,再現(xiàn)古代傳統(tǒng)的建筑風貌和文化底蘊。這樣,才能夠使飲食與文化完美的結合起來,不過這樣的經(jīng)營,需要一個有一定文化素養(yǎng)的人才來經(jīng)營酒店;否則,很難將酒店的飲食文化品牌打造成功。
二、鶴源賓館餐飲部的經(jīng)營模式及經(jīng)營思路。
在酒店的項目經(jīng)營結構中,下一步要突出包房的宴會文化的功能,
提高包房對飲食文化品牌的涵蓋能力,繼而提高酒店的盈利能力。
1、包房的經(jīng)營設計:包房的設計前面已經(jīng)提到,包房的每位消費要達到50元以上。包房可以在原來的基礎之上增加幾個(通過改造、裝修二樓的大廳來增加)。由于每個包房的文化內(nèi)涵不相同,房間的服務員可以邊介紹包房的文化內(nèi)涵,邊進行服務,可以促進顧客對酒店的認同,同時每個包房可以設計一些特殊的宴會菜品,針對顧客不同的飲食心理訴求,組織一些合適的語言方案,通過服務員的口頭傳播,滿足顧客被尊崇、被關愛的心理需要,從而促進差異化經(jīng)營,提高酒店的競爭力和盈利能力。
2、大廳的裝修及經(jīng)營模式:一樓的大廳改成零點餐廳,使用無線點菜系統(tǒng)和超市會員積分刷卡管理模式(有利于營銷和方便管理)。操作間改到大廳的一側(cè),用透明玻璃作為涼菜操作間與餐廳的隔斷,讓每個前來就餐的人了解涼菜操作過程的衛(wèi)生情況。要求每個操作人員必須帶上口罩與一次性手套進行現(xiàn)場操作,通過這樣的衛(wèi)生形象的樹立,讓每個就餐的顧客對酒店的衛(wèi)生有一個良好的印象,這也是樹立酒店形象的一個重要方面。在零點大廳的墻壁處,可擺放二或三個大型展示柜,展示酒店的風味特色菜品,其中用一個展示柜專門展示名廚名菜、拿手菜、創(chuàng)新菜,每個菜品樣盤上標示有價格、口味特點、營養(yǎng)價值、保健作用等信息。同時,大廳內(nèi)也可以根據(jù)情況設置一個職業(yè)點菜師,這樣有利于菜品的營銷。
3、酒店的vi統(tǒng)一標識:在酒店的整體經(jīng)營過程中,要求全部使用統(tǒng)一特色餐具、統(tǒng)一標牌形象、統(tǒng)一服裝,從而樹立酒店的外部形象(本案可以通過廣告設計公司代理完成)。
4、酒店的整體管理模式:可使用酒店管理軟件系統(tǒng),使酒店的經(jīng)營管理建立在對經(jīng)營信息的全面了解與把握之上,有利于及時改進經(jīng)營、調(diào)整菜品更新的頻率或菜品點菜率的統(tǒng)計,有利于成本控制與核算。
5、在菜品風味上,我們立足河南地方風味菜系(我們有著豐富的技術資源儲備和一流的廚師隊伍),加上引進當代被本地風味同化的外埠菜系菜肴精品,并通過龍行pm研究所積累的創(chuàng)新菜品精華,不斷地為酒店輸送優(yōu)秀的技術人才或風味菜、創(chuàng)新菜、拿手菜系列,從而使得酒店的技術更新能力在整個鶴壁市是最強的,通過優(yōu)勢技術資源向酒店的輸送,達到提升酒店核心競爭力的目的,讓到酒店就餐的客人不斷的更新味覺、感受美味。這樣,酒店經(jīng)營成功的技術條件就具備了!
三、鶴源賓館餐飲部店名方案及經(jīng)營理念。
1、酒店的店名方案:鶴源賓館餐飲部可以獨立的用來經(jīng)營,必須起一個能夠看一眼就能夠永遠記住的名字。店名在包容企業(yè)文化內(nèi)涵,反映酒店經(jīng)營格調(diào)與文化底蘊方面起著很重要的作用。這個名字怎樣起?可以結合酒店的經(jīng)營思路、經(jīng)營風味、裝修特色、地域文化、傳統(tǒng)文化等各個方面來進行。比如可以叫做“殷都食坊”、“朝歌大酒店”、“封神酒樓”等反映地域文化的名稱,包容性要強,文化內(nèi)涵要豐富。以上只是筆者在不太了解鶴壁城市歷史、僅從自己掌握的一些有限的歷史資料來對酒店進行命名的。如果你們有更好的名字能夠反映鶴壁的這一段歷史,不妨提出來大家共同研究,以利于下一步酒店裝修風格及文化經(jīng)營內(nèi)涵的確定。
店名確定以后,下一步要確定的是各個包間的名稱、包房的裝修方案及酒店整體裝修風格。這些都不是太困難的事,只要資料齊全,一周內(nèi)可望完成。
2、酒店的經(jīng)營理念:
經(jīng)營理念是酒店經(jīng)營活動的靈魂,一個沒有統(tǒng)一的經(jīng)營理念的餐飲企業(yè)不會在發(fā)展的道路上走得很遠。
辦店宗旨:創(chuàng)造和留住每一位顧客,把每一位員工塑造成有用之才。
辦店目的:打造飲食文化品牌、創(chuàng)造新的餐飲亮點。
員工意識:顧客滿意第一,酒店聲譽第一。
憂患意識:一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店,就是等于宣判了死亡的酒店。
顧客意識:顧客需求永遠是一個隨時移動的.目標,他們今天對你的期望永遠比昨天高,因為同類企業(yè)間的競爭為顧客提供了選擇最好的機遇,當你達到了這個目標時,他又有了新的變化,除非你不斷的求好,否則他們就會離你而去!
酒店精神:以情服務,用心做事。
經(jīng)營理念:把客人當親人,視客人為家人,客人永遠是對的。
酒店作風:反應快,行動快。
價值理念:產(chǎn)品價值最大化。
質(zhì)量理念:注重細節(jié),追求完美。
道德準則:寧可酒店吃虧,不讓客人吃虧;
發(fā)展理念:只有不斷的創(chuàng)新,企業(yè)才能發(fā)展。
戰(zhàn)略觀念:顧客就是市場,顧客滿意是我們保有市場的基本手段。
四、酒店重新開業(yè)時的市場營銷策略及下一步的經(jīng)營策略。
鶴源賓館在以前的經(jīng)營活動過程中,沒能以開創(chuàng)飲食文化品牌為基本的生存發(fā)展之道,使得酒店通過很長時間的經(jīng)營沒能形成良好的口碑和長久發(fā)展的能力,這是由于酒店在開業(yè)之時缺乏整體的品牌打造計劃和統(tǒng)一的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略所致。正如大多數(shù)企業(yè)的老板進入餐飲業(yè)一樣,只要自己手中有一些錢,自己想干點事,就尋找個地方,拉來一幫廚師,酒店就這樣開張了。然而經(jīng)過很長一段時間以后,他們會覺得酒店的經(jīng)營并不象自己想象的那么簡單,然而這時酒店的經(jīng)營已經(jīng)陷入了困境。實際上,酒店的經(jīng)營有著非常豐富的內(nèi)涵。尤其是酒店的規(guī)模無論大小,其都存在著同樣的問題,即所謂“麻雀雖小,五臟俱全”,他要求老板們或經(jīng)營管理者是一個全才。既懂經(jīng)營、善管理,又要懂得飲食文化、飲食心理,懂得烹調(diào)技術、服務知識與技能,有一定的營銷能力和顧客關系的管理能力等等。同時企業(yè)內(nèi)部還要有良好的經(jīng)營管理機制,經(jīng)營管理人員能夠恰當處理內(nèi)部、外部的各種關系,能做到“八面玲瓏”。這樣的人才真是“萬里難挑一”,所以酒店人員構成中,經(jīng)營管理人才的匱乏使一個令人頭疼的事情。怎樣在酒店的重新開業(yè)過程中,通過一些經(jīng)營手段的運用,使得酒店獲得良好的人氣,獲得能夠滿足酒店經(jīng)營的顧客關系網(wǎng)略規(guī)模,讓酒店的經(jīng)營建立在堅實的基礎之上。同時,通過酒店菜品質(zhì)量的改進、風味菜品的調(diào)配、技術的有效配置等,給廣大顧客一個嶄新的形象,為酒店飲食文化品牌的創(chuàng)造打下良好的基礎。我們應該通過一個優(yōu)秀的管理團隊的打造,提高酒店整體的經(jīng)營管理能力,形成酒店管理活動的向心力,培育酒店的市場競爭力,從而使酒店的改造能夠滿足酒店經(jīng)營發(fā)展的需要,滿足裝修以后酒店盈利能力提高的需要。
重新開業(yè)是酒店對顧客關系資源進行重新整合的一個有利時機,抓住這個有利時機,不失時機的對老顧客與新顧客展開全面公關,使他們成為酒店的忠實顧客、鐵桿顧客;這樣,我們可以通過內(nèi)部營銷體系的建設,不斷擴大酒店的顧客關系網(wǎng)規(guī)模,達到降低經(jīng)營成本、提升酒店生存能力、降低經(jīng)營風險的目的。
顧客群規(guī)模穩(wěn)定之后,我們要在內(nèi)部管理上下一些真功夫(我們有著一流的管理團隊),建立健全各種規(guī)章制度,完善質(zhì)檢及技術操作規(guī)范,創(chuàng)建良好的企業(yè)文化環(huán)境,建立良性化的內(nèi)部管理機制,打造使企業(yè)經(jīng)營的成功各項要素,并持之以恒的做下去。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十三
我認為,每一位企業(yè)文化工作者一定要給自己一個準確的定位:我們不是“文化人”,而是“經(jīng)理人”!我們最重要的工作職責就是為企業(yè)經(jīng)營管理服務,必須時刻思考我們的工作能夠為企業(yè)的經(jīng)營管理和經(jīng)濟效益的提升帶來什么、創(chuàng)造什么樣的價值?這樣一來,面對類似于“企業(yè)文化是虛的”的偏見時,我們就敢于堅定地回答“企業(yè)文化工作干的是實事”了。
在我看來,企業(yè)文化工作主要應該解決兩個方面的問題:
一是“如何用企業(yè)文化管理的方法去推動經(jīng)營業(yè)績的提升”,這是企業(yè)文化工作的核心任務。
二是“怎樣通過優(yōu)化、完善企業(yè)文化體系為核心工作奠定基礎?”只要把這兩個問題想清楚了,我們做企業(yè)文化工作就有了突破的希望,我們制定企業(yè)文化工作年度計劃時,就有了明確的方向。
就企業(yè)文化工作計劃的思路,我總結了六個關鍵詞,簡要地給大家做個提示:
即從問題出發(fā)。
一是找到企業(yè)在當前經(jīng)營管理中、現(xiàn)實戰(zhàn)略制定和實施上存在什么問題;二是明確在企業(yè)文化體系化建設方面存在什么問題。
一是結合企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和下一年度的經(jīng)營計劃,明確企業(yè)文化建設所要達成的目標;二是結合企業(yè)文化本身的實施規(guī)劃,確立企業(yè)文化體系建設的基礎工作目標。
一是企業(yè)文化工作的開展要與企業(yè)年度經(jīng)營計劃相結合,與之合拍、實現(xiàn)共振;二是企業(yè)文化的體系建設和優(yōu)化工作,也要腳踏實地、節(jié)奏得當,切不可好大喜功、好高騖遠。
二是計劃和變化并重。做年度計劃的時候,我們總希望可以不折不扣地去執(zhí)行,但是計劃往往沒有變化快,我們無法保證沒有突發(fā)情況的發(fā)生,因此,我們的計劃要有靈活性,要適時而變、順應民心。
我們要充分認識我們現(xiàn)有資源的價值,在有效利用現(xiàn)有資源的基礎上,再想辦法盡可能爭取更多的資源。企業(yè)文化資源大致有三點:
一是信息資源。既要打通來自公司最高決策層的信息渠道,也要接地氣。這就需要我們具有敏銳的感知。風起于青萍之末,有的時候從上面得不到的信息,反而可以從一線取得。因為最真實的企業(yè)文化歸結到最后的兩點,就是員工對企業(yè)的認知和客戶對企業(yè)的認知;而來自員工、客戶的信息才是最準確、最真實的。
二是組織資源。我們最理想的狀態(tài)是去干預組織的建設,自上而下地將企業(yè)文化管理的正式或非正式組織建立起來,形成一個完整高效的網(wǎng)絡。但是,很多時候靠我們的力量做不到這一點,而組織資源是可以反向去推動的,那就是提高我們自身的專業(yè)度,通過做好每一項工作來體現(xiàn)企業(yè)文化的價值,日積月累地增加他人對我們的信任,贏得企業(yè)內(nèi)部各方乃至決策層對企業(yè)文化工作和企業(yè)文化工作者的信賴甚至是依賴。
三是經(jīng)費資源。我經(jīng)常談到企業(yè)文化管理者要具備兩種思維,即“總經(jīng)理思維”和“營銷思維”。能不能取得經(jīng)費、獲得資源就取決于這兩個思維神經(jīng)夠不夠發(fā)達。決策者是現(xiàn)實的,他一定會向產(chǎn)出要投入。有總經(jīng)理思維,就是站在全局角度做思考、提建議;有營銷思維,就是會拿數(shù)據(jù)說話,用價值展現(xiàn)說服別人的認同。我們也必須認識到企業(yè)的資源是有限的,現(xiàn)金流必定首先要滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要,但是,人的潛力、創(chuàng)意的價值是無限的,我們可以要用最少的錢創(chuàng)造最大效益。
企業(yè)文化建設是一項長期、系統(tǒng)的工程,其推動過程一定不是一帆風順的。因此,我們要有堅定的決心和信心去做好這項工作。與其把時間浪費在抱怨、彷徨上,還不如更多的去想辦法解決問題。
簡而言之,企業(yè)文化年度規(guī)劃的制定與實施,就是要發(fā)揮我們的“總經(jīng)理思維”和“營銷思維”,找到年度主題,并使之形成全公司的共識,并站在全局的角度利用企業(yè)內(nèi)部的各方力量,把部門工作變成全公司的工作,加以全力推動、高效執(zhí)行。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十四
3月10、11日在重慶渝中區(qū)中天大酒店參加了郭存中老師的《企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃》學習,此次課程由聯(lián)創(chuàng)世紀舉辦,聯(lián)創(chuàng)世紀重慶分公司營銷總監(jiān)、客服總監(jiān)等現(xiàn)場服務,參加此次學習的有巨人通力電梯重慶分公司總經(jīng)理朱建新、副總經(jīng)理王永平、華東建筑設計院重慶分院副院長郭煒、重慶尚邦總經(jīng)理羅水深、重慶咔期特總經(jīng)理銀紅、昆明載和電梯總經(jīng)理和涓宇、宜賓?總經(jīng)理胡?等企業(yè)家,11日晚上與羅總、銀總、劉總、朱總一起同郭老師共進晚餐。
通過參加這次學習更加清晰后階段公司在發(fā)展過程中應該如何經(jīng)營規(guī)劃,具體來講有如下幾方面。
其一企業(yè)使命宣言與愿景確定的重要性與必要性,以及如何確定企業(yè)的使命宣言,雖然我們企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)確定企業(yè)使命與愿景,但讓我感覺這個的重要性更上一臺階。
其二關于九大維度的分析,包括政治維度、經(jīng)濟維度、社會文化維度、科技技術維度、行業(yè)市場客戶維度、競爭維度、流程維度、經(jīng)營資源維度、組織文化維度,九大維度的分析能夠清晰認識公司目前的處境以及發(fā)展方向和需要注重的`事項。
其三如何在短暫的三分鐘時間內(nèi)讓別人愿意投資,主要從三方面講解,公司準備做的事情但現(xiàn)在做不到、有了資金過后如何運作、投資方的風險分析,這對以后公司的融資給予了一定的思路。
其四價值分析,通過需求與方案的結合從而得出真正的價值,任何的價值都是建立在需求的基礎上結合好的方案而形成,首先了解清楚需求,根據(jù)需求設計方案從而達到價值最大化,這對公司后階段的發(fā)展有一定指導意義。
其五企業(yè)價值鏈的分析,尋找差異化并突出企業(yè)優(yōu)勢,并盡可能在企業(yè)能夠做得更好的環(huán)節(jié)做好,同時有數(shù)位企業(yè)家朋友分享自身企業(yè)時均提到品牌、專業(yè)、服務、增值服務的重要性。
其六企業(yè)目標的設定原則和方法,并通過細分目標、由上而下的設定目標、校正目標來更深入的理解目標的設定方法,心得體會范文,這讓我們企業(yè)在后階段的目標設定有了更明確的方向,而不是像以前那樣年初制定目標從不校正,相信采用這種目標的設定方法對員工的情感與激情均有一定提升。
其七實用的工具,包括企業(yè)關鍵成功因素表、目標dd關鍵成功因素對照表、關鍵成功因素dd障礙對照表、經(jīng)營行動戰(zhàn)略dd障礙對照表、經(jīng)營行動戰(zhàn)略dd關鍵成功因素對照表等,這些工具表格在企業(yè)的經(jīng)營過程中可以直接運用。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十五
1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事事先請假)。
2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切工作。是整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二)班中接待。
1、熱情迎客,招呼,禮貌用語。
班前會后迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,微笑,注意自身形象。
當顧客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點菜介紹,推薦,當好參謀。
菜肴知識,當市估清品種及品種。
(1)寫明臺號,人數(shù),日期間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復,多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào),蒸煮長的菜要事先同客人解釋,讓顧客有心理。
(4)營業(yè)中途有估清,退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
(5)點菜要,但也尊重客人自選。
(6)點菜后要重復一遍,核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜,操作無誤。
點菜單要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
(2)征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時核對點菜單(點菜單上沒菜絕不上臺,尋找的指令)。
a、上菜報名。
b、擺放到位。
c、核菜劃單。
上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要請吩咐)。
(7)情況上水果盤。
4、席間優(yōu)質(zhì)服務。
(1)的時候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐,如有超時過長的菜肴,要和傳菜或,提醒催菜。
(3)妥善好日常供應中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在不了的情況下請示。
(4)顧客就餐完畢要核對結帳單,無誤,代客買單。收,找,唱票,買單后禮貌:“謝謝”。
(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾。
1、按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調(diào)大小分開,輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”,安全防范。
在整個服務接待過程中,使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺,時刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務。要有靈活機動性,有應變能力性,空閑多與顧客溝通關系。
禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀律,做合格的好員工。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十六
從大處著眼,小處著手,“文化育人,和諧發(fā)展”,切實推進少年兒童社會主義核心價值觀教育,努力提高學生的道德水準。
1、培養(yǎng)學生形成良好的行為習慣和道德品質(zhì)。
2、加強學生自主管理,提高學生自我管理的能力。
3、積極參加學校組織的各項活動,使學生在活動中受到教育。
三、本學期班級德育工作基本要點。
1、確立班級奮斗目標。
在實現(xiàn)班集體的奮斗目標的過程中,充分發(fā)揮集體每個成員的積極性,要讓他們分享集體的歡樂和幸福,從而形成集體的榮譽感和責任感。
2、行規(guī)方面:
充分利用晨會、班會的時間強調(diào)《一日常規(guī)》、《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,并在日常生活中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我們將在班級設立“值日班長”,專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為。班主任每天在放學前進行一日總結,對表現(xiàn)不夠好的學生,及時進行點撥、指導,加強教育。
3、在學生中培養(yǎng)競爭意識,有“你追我趕”的比學風格。
(1)通過各種方式,端正學生的學習動機和態(tài)度,指導他們掌握科學的方法和良好的習慣。
(2)指導本班學生的課外閱讀,組織和舉行讀書會,培養(yǎng)他們良好的文化底蘊。
(3)充分利用課堂教學中向?qū)W生滲透德育進行教育,經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通,了解學情做好協(xié)調(diào)工作。
4、督促學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到不亂扔、亂吐、亂畫。學會清理書包、抽屜,學會打掃教室衛(wèi)生。培養(yǎng)學生講衛(wèi)生,重禮儀,守紀律、愛公物的良好行為習慣,把每一個習慣的養(yǎng)成落到實處。
5、積極參加學校組織的各項活動,使學生在活動中受到教育。聯(lián)系班內(nèi)學生的思想實際,通過有意義的活動進行思想教育,是行之有效的方法。
6、健全班委會,明確分工,提高小干部的管理能力。發(fā)揮班干部的帶頭作用,要求各班干部嚴以律己,主動做到模范帶頭作用,督促班中的學生自覺遵守行為規(guī)范,力爭上游。
7、加強安全教育,利用晨會、集會、升旗、黑板報等形式開展安全知識教育,平時多深入了解,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,確保學生安全。通過班會課,教育學生要端正學習態(tài)度,懂得學習沒有捷徑可走,必須主動學習,克服學習上的種。種困難,自覺養(yǎng)成良好的學習習慣。
8、抓好兩操的教育,合理利用升旗儀式、重大節(jié)日,加強學生的德育教育。舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養(yǎng)愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。
9、繼續(xù)作好行為規(guī)范示范員、行規(guī)之星、行為規(guī)范示范班的申報、結合少先隊優(yōu)秀隊員的評比,開展“群星閃耀”評比活動,以評比樹榜樣,促發(fā)展提高。
10、家庭教育指導方面:
召開20__學年度第一學期三級家委會會議,鼓勵家長積極參與學校管理,為學校發(fā)展獻計獻策。
加強家校聯(lián)系,及時了解學生在家的生活和學習情況,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,與家長共同教育孩子,使他們?nèi)姘l(fā)展。
11、堅持正面教育,寓教育于講故事之中。
對一年級的小學生進行教育,僅憑單純的講道理是不行的,孩子們都喜歡聽故事,哪怕是最頑皮好動的孩子一聽講故事,馬上就會安靜下來。我就抓住了的這一好奇心理特征,常常通過講故事的方法對學生進行教育。
學校對學生進行思想品德教育,是社會主義精神文明建設的奠基工程,對促進學生的全面發(fā)展作用很大,本學期將會按照規(guī)劃提高學生的思想品德教育,促進學生健康成長!
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十七
一入駐申請資質(zhì)旗艦店。
入駐商家資質(zhì):品牌商。
入駐商家資質(zhì):代理商(經(jīng)營一個品牌)。
企業(yè)持正規(guī)品牌授權書,在淘寶商城開設的店鋪,稱為“品牌專賣店。3專營店。
入駐商家資質(zhì):代理商(經(jīng)營多個品牌)。
企業(yè)在淘寶商城同一大類下經(jīng)營多個品牌(兩個及以上),該類店鋪稱之為“專營店”
三淘寶商城的收費標準。
注:保證金并不是扣取而是暫時凍結在商戶的支付寶賬戶中,如商戶沒有成功續(xù)簽,則退還全部保證金。家紡類商品的實時劃扣技術服務費率為5%。
二商城的運營。
一人力規(guī)劃組織架構工作內(nèi)容。
(一)運營經(jīng)理(2人)。
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;
3、負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;
7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(2人)。
1、通過在線聊天工具,負責在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問;
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
(三)網(wǎng)店美工(2人)。
1、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設計,完成網(wǎng)頁html編輯。
3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
(四)財務行政(1人)。
1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務費用的管理;
3、負責網(wǎng)店日常運營財務方面的處理;
4、負責公司人事招聘與培訓;
5、負責公司日常運營規(guī)則的制定和執(zhí)行;
6、負責公司員工工資、績效的計算,考勤;
(五)網(wǎng)店編輯(2人)。
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作;
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫。
3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等;
(六)配送人員(2人)。
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準時準確完成包裝任務;
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號,更改發(fā)貨狀態(tài),對問題件能及時處理。
二運營規(guī)劃。
(一)店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客,報名超級賣霸,聚劃算等活動,以此引進流量。(三)售后問題。
委任有經(jīng)驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。
(四)配送及倉庫管理。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
(四)總結。
實體店鋪的經(jīng)營的好壞,很大的程度上是根據(jù)實體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣,只有開在人流量多的地方,然后能把顧客吸引到店里來,才能進一步轉(zhuǎn)化為銷售成績,從而創(chuàng)造利潤。同樣,網(wǎng)絡銷售亦是如此,只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎,才能再通過運營的手段提高轉(zhuǎn)化率,變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量,除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬,可以帶來回頭客,以及上面提到的各種營銷方法外,另一個可以著重考慮的辦法就是購買淘寶的廣告資源。按照自己的實力和計劃,可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計劃,可以迅速的提高品牌的知名度,提高頁面訪問量,再配合良好的運營,可以使新品牌在淘寶商城崛起的過程中起到事半功倍的效果。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇一
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。
由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象。
用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。
在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣。
“軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機:
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理暫缺。
5.業(yè)務體系:以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的`,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。
假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。
而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。
“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)
增長預測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。
到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。
創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。
在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務器和網(wǎng)絡架設費用及初步廣告費用。
12個月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費用。
在這之后的12至15個月,還將需要500萬rmb的投資。
在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。
按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。
二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。
xx年度內(nèi)銷總量達到1950萬套,較2005年度增長11.4%.xx年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。
根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).2000年中國空調(diào)品牌約有400個,到2003年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。
新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在2005年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。
而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。
但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務,銷售工作計劃《年度銷售工作計劃》。
根據(jù)市場具體情況進行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。
并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。
主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。
在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項工作在8月末完成。
在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。
了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。
如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。
有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。
產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。
積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。
此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。
布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。
(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在**年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。
主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇二
第35條xx集團管理中心統(tǒng)一負責公司年度計劃執(zhí)行管理工作。
第36條在公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化而導致計劃與實際情況出現(xiàn)明顯不符時,xx集團管理中心可以提出年度經(jīng)營計劃調(diào)整議案,經(jīng)由主管上級審核和xx集團總裁委員會審議,并報總裁審批后執(zhí)行。
第37條xx集團管理中心要經(jīng)常性了解和考察各下屬公司的年度經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況,并提出相應的建議,以幫助下屬公司更好地完成年度經(jīng)營計劃。
第38條管理中心建立計劃執(zhí)行情況報告制度,各二級計劃單位于每月5日將本月計劃執(zhí)行情況向管理中心提交書面報告。
第39條xx集團各所屬子公司總經(jīng)理必須責成所轄公司于規(guī)定時間內(nèi)將計劃執(zhí)行情況向xx集團管理中心提交相關書面報告。
第40條管理中心綜合各二級計劃單位的提交的經(jīng)營計劃執(zhí)行情況分析報告,于每月10日前,編制出集團公司的經(jīng)營計劃執(zhí)行情況分析報告,并向主管上級提交。
第41條主管上級負責審核經(jīng)營計劃執(zhí)行情況分析報告,并向總裁委員會提交。
第42條總裁委員會每月召開一次經(jīng)營計劃分析例會,討論經(jīng)營計劃執(zhí)行情況分析報告,分析經(jīng)營實際和經(jīng)營計劃產(chǎn)生偏差的原因,并商議糾正偏差的措施。
第43條管理中心經(jīng)理、各下屬子公司外派小組組長、分公司總經(jīng)理、總部部門經(jīng)理列席經(jīng)營決策委員會召開的經(jīng)營計劃分析例會。
第44條xx集團管理中心根據(jù)經(jīng)營計劃分析例會的會議決議,編制成各二級計劃單位年度經(jīng)營計劃糾正措施,并發(fā)放到各二級計劃單位。
第45條xx集團各二級計劃單位負責人負責落實年度經(jīng)營計劃糾正措施,確保年度經(jīng)營計劃的全面落實。
第46條xx集團各地市公司的年度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況是管理中心考核各地市公司業(yè)績的主要依據(jù)。
第47條xx集團各下屬公司和各部門的年度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況是管理中心考核各子公司外派人員、分公司經(jīng)理和部門經(jīng)理的重要依據(jù)。
附則。
第48條本制度由xx集團管理中心起草和修訂,經(jīng)由xx集團總裁委員會審批后發(fā)布。
第49條xx集團各下屬公司可根據(jù)本制度制定實施細則。
第50條本制度自發(fā)布之日起施行。
第51條本制度由xx集團管理中心負責解釋。
ogsm:
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年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇三
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。以下是為大家整理的關于,歡迎大家前來參考查閱!
1、抓好各部門現(xiàn)場采購物資工作(12月29日---1月3日,相關部門負責);
11、做好酒樓內(nèi)部宣傳欄、飲水杯架(1月1日—10日,策劃及工程負責)。
12、做好室內(nèi)綠化工程工作(1月2日—13日,樓面負責);
13、跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷售方案(1月1日—8日,海鮮負責);
14、做好假期工的招聘工作(1月1日—10日,人事負責);
15、跟蹤好酒樓工程的收尾工作(12月29日—1月5日,相關負責);
17、調(diào)試酒樓的水、電、空調(diào)、燈光、音響等是否正常(1月5日。
—13日,各部負責);
18、試菜式(1月8日—13日,中廚);
19、跟蹤酒樓的開業(yè)宴請菜式、宴請名單并派請柬(1月5日—13。
日,銷售、營業(yè)、中廚負責);
20、跟蹤酒樓開業(yè)慶典方案(1月5日—10日,銷售負責);
21、開業(yè)大吉。(1月15日)。
1。市場分析,根據(jù)市場容量和個人潛力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2。適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3。注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4。目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5。不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息。
6。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,到達思想和情感上的交融。
7。對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8。努力持續(xù)和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1。制定出月計劃和周計訪客戶。思考北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選取客戶在相同或接近的地點。
2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶帶給針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每一天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5。填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8。投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9。投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11。貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12。提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1。定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2。對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
1、管理常抓不懈,規(guī)范化管理水平明顯提高。
為提高員工隊伍專業(yè)素質(zhì),部門在公司的統(tǒng)一組織部署下,對員工進行了專業(yè)技能培訓和考核,并且安排組織員工進行實地參觀學習。通過考察培訓,員工處理緊急突發(fā)事件的能力得到了大幅度的提高。
2、經(jīng)營管理持之以恒,全力提高公司經(jīng)濟效益。
經(jīng)營部日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會給公司造成經(jīng)濟損失,因此我部在經(jīng)營管理方面小心謹慎,從大處著眼、從小處著手,精打細算,一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。
我部在各級領導的悉心指導、大力支持下,從20xx年11月份便開始醞釀整體工作思路,未雨綢繆。公司根據(jù)整體工作思路,并且每周一固定召開一次工作例會,將計劃開展的主要工作一一排開,明確計劃完成時間、負責人及職責。對上周工作予以總結,對本周工作予以計劃安排,沒有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于計劃周密,部署及時,保證了工作忙而不亂、步步為營。
二是崗位分工明確。
部門人員配備到位,員工整體素質(zhì)較高,具有較強的責任感和主人公意識。對工作踏實負責,兢兢業(yè)業(yè),對公司忠心耿耿,任勞任怨,尤其提出表揚的是我部門的趙杰同志,對待工作一絲不茍,認真細心。在此基礎上明確分工專人分別負責結算審核、電腦及網(wǎng)站更新維護、文件資料整理保管等工作。工作忙時有交叉、有配合,平時工作各有側(cè)重,便于區(qū)分責任和調(diào)動積極性。
總結上半年的工作,我部門在公司領導下,在各兄弟部門的大力支持和協(xié)助下取得了點滴成績,但也存在不少問題。如與客戶協(xié)調(diào)交流還需進一步融洽,管理工作還需更加進一步提高,部門內(nèi)部管理制度還有待進一步完善、與公司各部門的配合還需要進一步加強等等。
20xx年度,經(jīng)營部將在公司的領導下繼續(xù)將提高經(jīng)濟效益放在首位,做公司圓滿完成20xx年經(jīng)營目標繼續(xù)努力。
(一)進一步強化優(yōu)質(zhì)服務,提升部門員工整體素質(zhì),更好的服務廣大用戶。
(二)采取有效措施,及時準確推進計量結算工作的開展,確保正常經(jīng)營。
(三)加強技術培訓,提高運行操作技能,保證用戶滿意度。
(四)根據(jù)公司整體規(guī)劃建設步伐,通過大量調(diào)查走訪用戶,了解掌握新最近市場情況、為發(fā)展新用戶奠定基礎。
(五)根據(jù)用戶的反饋,加強和各部門之間的配合程度,及時互通信息。
在下半年中,我們將揚長避短,再接再厲,推動**公司事業(yè)飛躍發(fā)展,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益而做出我們更大的貢獻!
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇四
每年進入年底,企業(yè)都會開始進行新一年度的規(guī)劃方案制作,甚至把區(qū)域經(jīng)理以上的人員集中在總部共同進行,企業(yè)對本年度的工作進行總結,對新年度的思路策略進行重新探討本身無可厚非,但遺憾的是,許多企業(yè)往往把方案做得看上去很美,可其他的一切卻往往照舊,業(yè)績非但沒有得到提升,反而會出現(xiàn)下滑。
如此的勞民傷財卻換不來理想的效果,原因何在?其實很重要的原因就在于企業(yè)忽略了什么才是年度規(guī)劃方案的靈魂。不是方案本身的結構,也不在于方案的詞藻是否華麗完美,所喊口號是否雄偉,是否邏輯完美。只有行動才可以讓方案發(fā)揮它實際的價值,也只有行動才可以彌補方案本身的不足和缺陷,落實到行動上的方案才會真正落地。
當時我很不客氣地講:如果所謂的熱點市場建設方案落實不到行動上,那么這個方案就會變成廢紙一張。
還有一次我和一個企業(yè)的老板在聊天,他講到對企業(yè)今年的產(chǎn)品結構調(diào)整很不滿意,使企業(yè)制定的調(diào)整產(chǎn)品結構方案落了空。我問他原因是什么,他說是銷售部門的執(zhí)行力太差。(這年頭動不動都喜歡拿執(zhí)行力說事)后來我看到了這個企業(yè)做的年度規(guī)劃方案,產(chǎn)品結構部分寫的是:企業(yè)今年的產(chǎn)品狀況分析;新年度企業(yè)準備調(diào)整產(chǎn)品結構的原因、想調(diào)整成什么樣的產(chǎn)品結構??催^方案,我又問了企業(yè)所謂產(chǎn)品結構調(diào)整的過程后,我和企業(yè)老板再次溝通時,指出了企業(yè)之所以產(chǎn)品結構調(diào)整不理想,核心原因在于這是一個沒有靈魂的方案。這份方案中產(chǎn)品結構的調(diào)整并沒有相應的支撐行動方案,而且后來企業(yè)也沒有制定相應的方案;其次企業(yè)也沒有采取相應可以執(zhí)行的產(chǎn)品結構調(diào)整的步驟、措施、方法等行動。
企業(yè)做年度規(guī)劃方案是希望通過總結過去,在新的一年讓大家建立共識,爭取有更好的發(fā)展。但是如果只是為做方案而做方案,做出一份缺乏靈魂的方案,還不如放大家回家睡覺去。企業(yè)的方案只有成為能夠落實到行動上、能夠用行動來支撐、可以通過行動分解來實現(xiàn),才可能真正用來執(zhí)行,真正擁有靈魂。讓沒有靈魂的方案停止吧,行動才是方案的靈魂。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇五
(一)嚴格格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實藥品零差率銷售政策。
積極學習新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,強化衛(wèi)生院公益性,落實藥品零差率銷售政策,并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領導小組,按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
(二)加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。
以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點,加強對院長和醫(yī)務人員的法制教育,增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,制定切實可行的質(zhì)量目標,實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,嚴格落實各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓練,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督,定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,依法依紀落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務,嚴格控制醫(yī)療費用,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者就醫(yī)負擔。
(三)加大公共衛(wèi)生服務力度,夯實基礎,責任到人。
的慢性病人,優(yōu)先建立健康檔案。(5)慢性病人的隨訪工作由包村人員和村醫(yī)完成。(6)在核定檔案準確無誤的情況下,再建立電子檔案。(7)包村人員對本村人員的檔案進行認真細致的核查,去年有個別65歲以上老人的檔案,沒有體檢,包村人員把沒有體檢的人員挑出來,待體檢后在進行電子檔案錄入。(8)0-3歲兒童的檔案,今年必須修改完善,接種卡、紙質(zhì)檔案、電子檔案必須相符。名字不符的,最起碼家長姓名應該相符。(9)結核病人、重癥精神病人、高血壓、糖尿病人的電子健康檔案必須優(yōu)先錄入。(10)完善孕產(chǎn)婦的健康檔案。
2、健康教育宣傳工作:主要包括村設置健康宣傳欄,定期更新內(nèi)容,戶戶獲得健康教育資料,開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳與疾病預防、衛(wèi)生保健知識的宣傳;指導學校開設健康教育課;開展育齡婦女和學生的身心健康咨詢與教育等。按照要求,每月在每一個村進行二次巡回健康宣傳工作。健康宣形式包括散發(fā)健康宣教資料、健康咨詢以及免費義診等。
3、重點抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉(zhuǎn),認真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作,特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預防接種信息化管理。完成疫苗免疫接種任務,使我鄉(xiāng)單苗接種率達到100%。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇六
為更好地規(guī)劃20xx年全年經(jīng)營工作,利用有限資源創(chuàng)造最大價值,同時,為培養(yǎng)公司的戰(zhàn)略執(zhí)行能力,有效地展開全年各項行動,公司決定:編制20xx年度經(jīng)營規(guī)劃及其配套方案,推行目標管理。
現(xiàn)就有關問題通知如下:
一、預期目標
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作,應實現(xiàn)下列預期目標:
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。
包括:全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務預算、經(jīng)營團隊績效管理方案。
這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關鍵措施、財務預算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法,具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《xx公司年度經(jīng)營發(fā)展計劃(20xx)》
2、《xx公司年度財務預算計劃(20xx)》
3、《經(jīng)營團隊目標管理責任書(20xx)》
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。
包括與上述總體方案相配套的,運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上:
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》
7、《年度人力標準配置計劃(20xx)》
8、《年度人工成本總量計劃(20xx)》
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(20xx)》
(三)培育策劃機制和管理能力。
通過統(tǒng)一的年度計劃編制活動,所有參與人員應熟悉、掌握年度經(jīng)營規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧,以為今后每年的年度計劃工作打好基礎;年度計劃編制工作完成后,應整理、形成并出臺《年度經(jīng)營計劃編制和執(zhí)行管理規(guī)范》,將計劃編制、計劃執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改進管理納入其中,形成管理機制,作為年度計劃執(zhí)行階段的行動準則。
二、組織管理
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過程。
為達成預期目標,整個工作計劃的實施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財務中心和各部門按照分工落實。
組 長:
副組長:
成 員:
三、工作內(nèi)容、步驟與時間表
20xx年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時間表進行:
1、銷售預測:運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況,預測20xx年和20xx年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入,提出《20xx-20xx市場銷售預測和目標計劃》草案。
(xxx10月20日前)
2、財務預測:財務中心根據(jù)運營和銷售部門的預測,測算20xx全年公司銷售收入、成本和利潤,并預先列出各項成本的基礎數(shù)據(jù),提出《20xx年度關鍵財務指標預測報告》。
(xxx10月25日前完成)
3、銷售計劃:運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關鍵措施和所需的財務費用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》草案(不含績效管理部分)。
(xxx11月1日前完成)
4、研發(fā)計劃:研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報,確定研發(fā)產(chǎn)品線、關鍵措施、所需的財務費用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案(20xx)》草案(不含績效管理部分)。
(xxx11月5日前完成)
5、供應計劃:根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃,采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關鍵目標、關鍵措施和所需財務費用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法(20xx)》草案(不含績效管理部分)。
(xxx11月10日前完成)
6、資源計劃:人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標準配置計劃(20xx)》草案、《年度人工成本總量計劃(20xx)》草案。
(xxx11月14日前完成)
7、財務預算:財務中心在上述各項計劃和財務費用需求的基礎上,進行財務需求的預先審查,編制達成經(jīng)營目標的三套財務預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值),提出《xx公司年度財務預算計劃(20xx)》草案。
(xxx11月21日前完成)
8、總體方案:總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃,匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案。
(xxx11月25日前完成)
9、團隊初審:總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議,主要審查專項行動計劃和公司財務預算的一致性、可行性,同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。
(xxx11月28日前完成)
10、方案完善:各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見,按照分工,修改完善各項草案,補充專項行動計劃的績效管理部分,以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務預算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調(diào)。
同時,人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(20xx)》。
(經(jīng)營團隊,12月5日前完成)
11、團隊審定:總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審,主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。
(經(jīng)營團隊,12月10日前)
12、發(fā)布執(zhí)行:所有方案經(jīng)過再修訂后,至遲于12月20日發(fā)布,20xx年1月1日起執(zhí)行。
(經(jīng)營團隊,總裁辦,12月20日前)
13、建立機制:總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程,編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。
(總裁辦,12月30日前)
上述內(nèi)容和步驟,是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,實際執(zhí)行過程中可以作相應的調(diào)整,但是,完成時間只可提前不得延后和逾期。
四、專項行動計劃的主要內(nèi)容
按照上述分工,各部門編制的專項行動計劃,應包括但不限于下列內(nèi)容:
1、20xx年度工作的簡要回顧
2、20xx年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)
3、20xx年行動目標及其細分目標
4、20xx年關鍵行動和措施
5、20xx年部門費用預算
6、20xx年部門績效考核方案
五、工作要求
(一)制定和實施年度經(jīng)營規(guī)劃,是公司經(jīng)營和發(fā)展的大計,是經(jīng)營戰(zhàn)略落地的重要舉措,是公司推行目標管理的基礎和前提。
對此,所有經(jīng)營團隊成員必須要有清醒的認識,務必按照統(tǒng)一分工和安排,在規(guī)定的時間要求內(nèi),完成各項工作任務。
(二)年度經(jīng)營規(guī)劃的各項配套方案,與全體員工的切身利益密切相關。
在績效管理、薪酬管理等配套方案的制定過程中,既要民主,集合員工意見,又要集中,展現(xiàn)團隊意志;既要體現(xiàn)加法原則的激勵性,又要在人力資源部門的專業(yè)指導下完成。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇七
企業(yè)文化的落地需要回答兩個問題:一點是“落什么”,即落地的內(nèi)容,要弄清楚企業(yè)應該構建什么樣的文化理念體系,既能符合企業(yè)實際,又能有效推動戰(zhàn)略;另一點是“怎么落”,即落地的方法,要想清楚企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為行為。要回答這兩個問題,就要抓住文化、管理與戰(zhàn)略這三個關鍵點的聯(lián)系。所謂文化,是企業(yè)共享的感受、認識和思考問題的基本假設,包括什么是真實的、什么是好的、如何對待他人、如何處理人際關系、如何工作等基本面。基本假設多種多樣,選擇哪種假設,必須與外部功能聯(lián)系起來。所以,構建企業(yè)文化理念,首要的明確戰(zhàn)略,通過戰(zhàn)略為文化理念定向,使文化理念滿足和支撐戰(zhàn)略的發(fā)展。比如做食品業(yè)務,就要強調(diào)品質(zhì)的理念;做航空業(yè)務,就要強調(diào)安全的理念。
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年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇八
隨著中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,中國企業(yè)也面臨著自身的轉(zhuǎn)型。哪家企業(yè)能在這一時期成功的完成轉(zhuǎn)型,都會為未來的持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎,也會因此成為下一批中國最優(yōu)秀的企業(yè)和中國管理實踐的引領者。那么,如何成功實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型?正略鈞策認為,企業(yè)文化升級,或者說建立戰(zhàn)略導向的文化是必不可缺的一個重要環(huán)節(jié)。
也許有人會質(zhì)疑:企業(yè)文化這樣虛化的東西有什么用?這本身就是一個偽問題,真正的問題應該是:如何讓企業(yè)文化落地生根,并發(fā)揮出其力量?因為任何企業(yè)都有其特定的文化,都會因不同的文化而產(chǎn)生不同結果,無論企業(yè)自身是否意識到這一點。這就像每個人都有自己的價值觀和行為方式,遇到一些事情,他就會那么做,但是他未必知道自己為什么那么做,或者說不知道驅(qū)動自己行為背后的價值理念是什么。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇九
“北漂”“上漂”“廣漂”……在茫茫漂一族的大軍中,有這樣一個群體,在城市化的進程中,為了更好的發(fā)展,紛紛選擇到大城市“淘金”,比起那些嬌生慣養(yǎng)的都市人,這些外來者們有著敢于拼搏的精神,然而,在這座大都市里,他們終究屬于無根的人,他們辛苦的努力,暢暢快快消費,為的就是在這個城市里尋找到屬于自己的根。
不斷地跳槽,不斷地“漂”,不管是投資人生還是投資理財,他們在新環(huán)境里生存的方式永遠這樣漫無目的。然而,漂的多了,每個人都會倦。因為缺乏明確的職業(yè)目標而導致盲目跳槽、轉(zhuǎn)職而使得個人職業(yè)發(fā)展、理財計劃受挫的人,真是比比皆是。
你好優(yōu)秀職業(yè)生涯規(guī)劃機構認為:每個人都需要一個方向,需要一個航向?!捌蛔濉币鎰e無根的狀態(tài),找到自己的“航向”需要注意以下五個方面:
量身定做生涯規(guī)劃,避免東漂西蕩。
西方有句諺語叫:如果你不知道你要去哪里,那么通常你哪里也去不了。全世界最偉大的推銷員喬、吉拉德曾說過“事業(yè)成功的最好方法是投入聰明、有智慧的工作”。所以,不要浪費時間在不停換工作上,認為工作不好再換,反正無所謂,這是不負責的表現(xiàn),也浪費了大把的時間。
假如現(xiàn)在的你還是不清楚自己的興趣、愛好,也不知道自己究竟適合做什么,熱愛什么樣的職業(yè),那么,建議你先停止盲無目的的漂泊,靜下心來給自己思考的時間,或是向?qū)I(yè)人士尋求幫助。就像大海里的船的一樣,沒有航向而隨波逐流的船是不可能到達目的地。
創(chuàng)造良好的職場關系圈,找到工作上的“家”
人是社會性的動物,很多時候,職場關系的好壞決定了你是留守還是開溜,如果沒有良好的職場關系,也就相當于你沒有一個屬于自己的家,沒有歸屬感。
有許多人,工作中經(jīng)歷了很多的風雨,終于在職場上有了話語權,也有很多新人依賴他,這時的他,不自覺地也就找到了一種歸屬感。所以,一個人從入職開始,也就必須為自己創(chuàng)造一個良好的職場關系圈,以便為自己遮風擋雨,就像一個工作上的家一樣溫暖。
對于漂一族來說,尤其需要在平日的工作中注意這一點,這樣一來,當你因為這樣那樣的`理由又萌生漂的沖動時,你的職場關系圈也許會拉住你。
持之以恒地干一行,注重職業(yè)資本的累積。
漂一族必須要注意持之以恒,把一行做好、做透??偸菛|拼西湊的找工作,積累的工作經(jīng)驗支離破碎,也談不上職業(yè)資本的累積。不斷地換工作,從一個城市到另一個城市,看似瀟灑,其實,這樣的狀況不斷循環(huán),會使得個人的職業(yè)發(fā)展永遠在原地打轉(zhuǎn),無法上升,永遠也達不到自己的目的。在心理上,也會不斷給自己增加焦慮和不安全感。
努力創(chuàng)造安全感,一切靠自己。
工作沒有安全感是漂一族的心病,對于這個問題,要客觀看待。在競爭的社會,90%的人覺得在工作中沒有安全感,有強勁的對手,有老板的壓力存在,危機感自然無處不在。不必去為缺乏安全感而擔憂,把自己折磨的身心疲憊,但我們要去坦誠地面對,不要被它所壓倒。要把他當作對自己能力的一種挑戰(zhàn),一種動力,鞭策自己不斷努力,具備戰(zhàn)斗力去戰(zhàn)勝他。不要妄想從外界得到安全感,你的安全感來自與你自己。
不要抱怨人才太多,競爭太激烈,也不要抱怨老板太沒人情味,一切依靠自己。自己想辦法給自己規(guī)劃未來,自己做自己的理財計劃,這些都會給你帶來安全感,提升幸福感。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十
1.區(qū)委、區(qū)領導春節(jié)前檢查安全生產(chǎn)工作。
2.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查;。
3.開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。
4.春節(jié)期間危險化學品和煙花爆竹經(jīng)營單位安全檢查;。
年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議,確定安全生產(chǎn)控制指標;。
2.區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門簽定安全生產(chǎn)責任書。
3.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
4.召開全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會議。
5.開展雨季前非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查。
年全區(qū)危險化學品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會議。
7.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
8.成品油批發(fā)經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)換證。
9.制定落實工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責任、實行安全生產(chǎn)分類分級管理具體實施方案。
1.開展全區(qū)春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查。
2.召開全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作研討會。
3.健全和完善政府行業(yè)主管部門安全監(jiān)管職責規(guī)定。
年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證工作。
6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)分類分級管理實施方案。
7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營單位換證、生產(chǎn)企業(yè)換證。
1.召開第二季度防范重特大安全事故工作會議。
2.開展“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十一
三是實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益。為全面完成前述三項任務,特制定本經(jīng)營計劃書。
一、2_14年經(jīng)營方針。
在全面分析公司所面臨的社會經(jīng)濟形勢、行業(yè)競爭狀況和公司發(fā)展趨勢的基礎上,公司確定2___年的經(jīng)營方針為:靈活策略贏市場,擴大規(guī)模增實力,加強管理保利潤。
(一)核心經(jīng)營目標。
2_14年,公司的核心經(jīng)營目標是:
(1)收入及利潤指標:
年度貸款利息及中間業(yè)務收入萬元,其中,__公司完成利息收入萬元,__公司完成中間業(yè)務收入萬元;年度稅后利潤(凈利潤)萬元,稅后利潤率,資產(chǎn)回報率,其中,__公司完成凈利潤萬元,__公司完成凈利潤萬元。
(2)呆(壞)賬總額:
年度呆(壞)賬總額控制在資金總額的以內(nèi),按年度可用資金15000萬元計算,年度呆(壞)賬總額不得超過75萬元。
在核心經(jīng)營目標中,利潤和呆(壞)賬總額是直接反映公司經(jīng)營質(zhì)量的量化指標,也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十二
鶴源賓館位于鶴壁市新城區(qū),是一家集餐飲、住宿為一體的中檔餐飲企業(yè)。餐飲部現(xiàn)有包房十八個,宴會大廳約1500平方米(可同時容納500人就餐)。目前,由于餐飲部經(jīng)營狀況不太理想,×總委托我對鶴源賓館考察并擬對餐飲部進行整體改革。經(jīng)過對賓館所處的地理位置以及鶴壁市餐飲市場情況進行初步的分析研究,結合鶴壁市地域文化及飲食習慣、民俗風情等因素,從打造飲食文化品牌、樹立鶴源賓館的新形象角度出發(fā),我們?yōu)辁Q源賓館制定了以下經(jīng)營策劃案:
一、鶴源賓館餐飲部的市場定位及經(jīng)營策略。
鶴壁是一個以煤炭做為城市發(fā)展基礎的資源型工業(yè)城市。以前,由于伊拉克戰(zhàn)爭還未爆發(fā),在石油還未大幅漲價之前,煤炭價格長期的低迷,使得這里的物價、工資、生活水平還很低;但是,從20上半年美國攻打伊拉克之時起,石油價格大幅攀升,帶動了作為可替代資源的煤炭價格的上漲。鶴壁這座煤城,突然間顯現(xiàn)出它作為基礎資源型城市的發(fā)展張力,城市的經(jīng)濟增長速度和市民的經(jīng)濟收入水平得到大幅的提高,更可預見的是:隨著城市人的可支配收入的逐年提高,鶴壁的經(jīng)濟發(fā)展水平將會更進一步的提高,人們的生活水平將大大改善,繼而帶動飲食經(jīng)濟的發(fā)展。餐飲業(yè)將獲得一個千古難尋的發(fā)展良機,誰能把握這個良機,誰就能引領鶴壁餐飲市場風云變幻的潮流,獲得最大的商機和利潤。
1、鶴源賓館餐飲部的市場及經(jīng)營目標定位:
從目前的整體經(jīng)營思路看,鶴源賓館的包房使用效果不算太好,使得餐飲部盈利能力的降低,這是由鶴壁城市的整體消費水平所決定的;因此,鶴源賓館要不要改變目前的市場定位和經(jīng)營思路,是關系酒店下一步發(fā)展的關鍵。
我認為:鶴壁市餐飲業(yè)的檔次鶴居民消費水平在可預見的三到五年內(nèi)會發(fā)生很大的變化!煤炭價格的上漲將拉動城市經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,同時也將使的城市居民的平均消費水平得到提高。這樣一來,我們將餐飲部定位在中高檔次,一是可以通過經(jīng)營活動帶動餐飲業(yè)朝著多元化、差異華的發(fā)展方向邁進;二是可以提高餐飲部的整體盈利能力,為酒店的發(fā)展提供最基本的保障;三是將餐飲部定位在中高檔,有利于飲食文化品牌的打造,有利于創(chuàng)建良好的企業(yè)形象。餐飲業(yè)經(jīng)營實踐的結果表明:中低檔的餐飲項目,由于盈利能力的限制,使得優(yōu)勢資源無法向這一類企業(yè)流動與分配,從而對企業(yè)品牌含金量、企業(yè)的市場競爭力的提升產(chǎn)生制約(養(yǎng)不活高素質(zhì)的人才或難以吸納優(yōu)秀的技術人才)。所以,將餐飲部的市場定位在中高檔層次,符合鶴壁市未來的經(jīng)濟發(fā)展趨勢,符合鶴源賓館所處的地理位置與經(jīng)營的需要,符合鶴源賓館想將餐飲部打造成一個飲食文化品牌的訴求。因此,再此基礎之上確定賓館的經(jīng)營思路與經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,確定餐飲部整體裝修的風格和如何通過裝修、菜品經(jīng)營等活動,賦予酒店豐富的文化內(nèi)涵,使酒店成為鶴壁市飲食經(jīng)濟的領航者,飲食文化的締造者,通過幾年的努力,將餐飲部打造成為鶴壁市一個輝煌的飲食文化品牌,是本策劃案主要的目標。
將酒店的經(jīng)營定位在中高檔消費群體,所面對的是政府權力機關及商業(yè)、銀行、保險、醫(yī)藥、企事業(yè)單位等有一定消費能力的顧客群。這類人群對于服務的要求較高,有一定的文化修養(yǎng)和知識水平,對于酒店飲食文化內(nèi)涵的認知較快,容易通過口碑的宣傳傳播酒店的飲食文化,對于文化品牌的打造無疑有著很大的幫助。面對這一類的顧客群,首先要從口味上、飲食心理上、受尊崇的心理等各方面滿足他們的要求,這樣才能夠使他們滿意并成為我們的回頭客。據(jù)此來制定我們的經(jīng)營理念及市場戰(zhàn)略,可以通過企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理、技術配置、有效的營銷等活動促進酒店飲食品牌的打造。
2、酒店的整體裝修及文化格調(diào):
進行市場定位之后,我們再對酒店餐飲部的名稱及所包含的飲食文化內(nèi)涵、餐飲部的裝修風格、包房文化內(nèi)涵、硬件設施的添置等進一步的進行探索。
鶴壁市,位于太行山脈南麓,是古代殷商時期經(jīng)濟和文化的中心,有著悠久的歷史和文化內(nèi)涵,豐富的旅游資源。有殷都朝歌(淇縣)、中國古代第一軍校鬼谷,文王演易處(八卦城)、大伾山佛像等著名的旅游文化景點。豐富的旅游資源與依山傍水的風景是鶴壁市城市旅游經(jīng)濟的亮點,也是為餐飲賦予地域文化內(nèi)涵的著力點。據(jù)此,我們可以以殷商時期的文化為主要特色,以殷商時期的著名人物為包房名稱(象鬼谷子、周文王、姜太公、孫臏、蘇秦、張儀等中國古代歷史上有名的人物以及封神榜上的正面人物),增強整個殷都故里在歷史文化上的厚重感,并可以該一時期的歷史文化背景為軸線,開發(fā)一些主體宴會品牌,并申請成為“河南名宴”;同時以地方名吃、名人名菜為經(jīng)營的文化載體,成功的通過營銷活動使酒店飲食文化的感染力增強,從而影響人們的消費意識和決定人們的消費行為,使酒店成為濃縮鶴壁地域文化的一個亮點,成為鶴壁人民的驕傲,使酒店對高層消費群體(市委、市政府有關領導)產(chǎn)生影響力(在接待外賓或外地市領導們時的必選之處)。這樣,酒店離成功打造一個優(yōu)秀的飲食文化品牌的路子就不會太遠了。
要想使酒店的裝修涵蓋鶴壁市的地域文化,必須以鶴壁市地方史志為歷史依據(jù),查詢有關資料和傳說、文化典故,并與飲食結合起來,再現(xiàn)古代傳統(tǒng)的建筑風貌和文化底蘊。這樣,才能夠使飲食與文化完美的結合起來,不過這樣的經(jīng)營,需要一個有一定文化素養(yǎng)的人才來經(jīng)營酒店;否則,很難將酒店的飲食文化品牌打造成功。
二、鶴源賓館餐飲部的經(jīng)營模式及經(jīng)營思路。
在酒店的項目經(jīng)營結構中,下一步要突出包房的宴會文化的功能,
提高包房對飲食文化品牌的涵蓋能力,繼而提高酒店的盈利能力。
1、包房的經(jīng)營設計:包房的設計前面已經(jīng)提到,包房的每位消費要達到50元以上。包房可以在原來的基礎之上增加幾個(通過改造、裝修二樓的大廳來增加)。由于每個包房的文化內(nèi)涵不相同,房間的服務員可以邊介紹包房的文化內(nèi)涵,邊進行服務,可以促進顧客對酒店的認同,同時每個包房可以設計一些特殊的宴會菜品,針對顧客不同的飲食心理訴求,組織一些合適的語言方案,通過服務員的口頭傳播,滿足顧客被尊崇、被關愛的心理需要,從而促進差異化經(jīng)營,提高酒店的競爭力和盈利能力。
2、大廳的裝修及經(jīng)營模式:一樓的大廳改成零點餐廳,使用無線點菜系統(tǒng)和超市會員積分刷卡管理模式(有利于營銷和方便管理)。操作間改到大廳的一側(cè),用透明玻璃作為涼菜操作間與餐廳的隔斷,讓每個前來就餐的人了解涼菜操作過程的衛(wèi)生情況。要求每個操作人員必須帶上口罩與一次性手套進行現(xiàn)場操作,通過這樣的衛(wèi)生形象的樹立,讓每個就餐的顧客對酒店的衛(wèi)生有一個良好的印象,這也是樹立酒店形象的一個重要方面。在零點大廳的墻壁處,可擺放二或三個大型展示柜,展示酒店的風味特色菜品,其中用一個展示柜專門展示名廚名菜、拿手菜、創(chuàng)新菜,每個菜品樣盤上標示有價格、口味特點、營養(yǎng)價值、保健作用等信息。同時,大廳內(nèi)也可以根據(jù)情況設置一個職業(yè)點菜師,這樣有利于菜品的營銷。
3、酒店的vi統(tǒng)一標識:在酒店的整體經(jīng)營過程中,要求全部使用統(tǒng)一特色餐具、統(tǒng)一標牌形象、統(tǒng)一服裝,從而樹立酒店的外部形象(本案可以通過廣告設計公司代理完成)。
4、酒店的整體管理模式:可使用酒店管理軟件系統(tǒng),使酒店的經(jīng)營管理建立在對經(jīng)營信息的全面了解與把握之上,有利于及時改進經(jīng)營、調(diào)整菜品更新的頻率或菜品點菜率的統(tǒng)計,有利于成本控制與核算。
5、在菜品風味上,我們立足河南地方風味菜系(我們有著豐富的技術資源儲備和一流的廚師隊伍),加上引進當代被本地風味同化的外埠菜系菜肴精品,并通過龍行pm研究所積累的創(chuàng)新菜品精華,不斷地為酒店輸送優(yōu)秀的技術人才或風味菜、創(chuàng)新菜、拿手菜系列,從而使得酒店的技術更新能力在整個鶴壁市是最強的,通過優(yōu)勢技術資源向酒店的輸送,達到提升酒店核心競爭力的目的,讓到酒店就餐的客人不斷的更新味覺、感受美味。這樣,酒店經(jīng)營成功的技術條件就具備了!
三、鶴源賓館餐飲部店名方案及經(jīng)營理念。
1、酒店的店名方案:鶴源賓館餐飲部可以獨立的用來經(jīng)營,必須起一個能夠看一眼就能夠永遠記住的名字。店名在包容企業(yè)文化內(nèi)涵,反映酒店經(jīng)營格調(diào)與文化底蘊方面起著很重要的作用。這個名字怎樣起?可以結合酒店的經(jīng)營思路、經(jīng)營風味、裝修特色、地域文化、傳統(tǒng)文化等各個方面來進行。比如可以叫做“殷都食坊”、“朝歌大酒店”、“封神酒樓”等反映地域文化的名稱,包容性要強,文化內(nèi)涵要豐富。以上只是筆者在不太了解鶴壁城市歷史、僅從自己掌握的一些有限的歷史資料來對酒店進行命名的。如果你們有更好的名字能夠反映鶴壁的這一段歷史,不妨提出來大家共同研究,以利于下一步酒店裝修風格及文化經(jīng)營內(nèi)涵的確定。
店名確定以后,下一步要確定的是各個包間的名稱、包房的裝修方案及酒店整體裝修風格。這些都不是太困難的事,只要資料齊全,一周內(nèi)可望完成。
2、酒店的經(jīng)營理念:
經(jīng)營理念是酒店經(jīng)營活動的靈魂,一個沒有統(tǒng)一的經(jīng)營理念的餐飲企業(yè)不會在發(fā)展的道路上走得很遠。
辦店宗旨:創(chuàng)造和留住每一位顧客,把每一位員工塑造成有用之才。
辦店目的:打造飲食文化品牌、創(chuàng)造新的餐飲亮點。
員工意識:顧客滿意第一,酒店聲譽第一。
憂患意識:一個無法達到顧客期望和滿足顧客需求的酒店,就是等于宣判了死亡的酒店。
顧客意識:顧客需求永遠是一個隨時移動的.目標,他們今天對你的期望永遠比昨天高,因為同類企業(yè)間的競爭為顧客提供了選擇最好的機遇,當你達到了這個目標時,他又有了新的變化,除非你不斷的求好,否則他們就會離你而去!
酒店精神:以情服務,用心做事。
經(jīng)營理念:把客人當親人,視客人為家人,客人永遠是對的。
酒店作風:反應快,行動快。
價值理念:產(chǎn)品價值最大化。
質(zhì)量理念:注重細節(jié),追求完美。
道德準則:寧可酒店吃虧,不讓客人吃虧;
發(fā)展理念:只有不斷的創(chuàng)新,企業(yè)才能發(fā)展。
戰(zhàn)略觀念:顧客就是市場,顧客滿意是我們保有市場的基本手段。
四、酒店重新開業(yè)時的市場營銷策略及下一步的經(jīng)營策略。
鶴源賓館在以前的經(jīng)營活動過程中,沒能以開創(chuàng)飲食文化品牌為基本的生存發(fā)展之道,使得酒店通過很長時間的經(jīng)營沒能形成良好的口碑和長久發(fā)展的能力,這是由于酒店在開業(yè)之時缺乏整體的品牌打造計劃和統(tǒng)一的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略所致。正如大多數(shù)企業(yè)的老板進入餐飲業(yè)一樣,只要自己手中有一些錢,自己想干點事,就尋找個地方,拉來一幫廚師,酒店就這樣開張了。然而經(jīng)過很長一段時間以后,他們會覺得酒店的經(jīng)營并不象自己想象的那么簡單,然而這時酒店的經(jīng)營已經(jīng)陷入了困境。實際上,酒店的經(jīng)營有著非常豐富的內(nèi)涵。尤其是酒店的規(guī)模無論大小,其都存在著同樣的問題,即所謂“麻雀雖小,五臟俱全”,他要求老板們或經(jīng)營管理者是一個全才。既懂經(jīng)營、善管理,又要懂得飲食文化、飲食心理,懂得烹調(diào)技術、服務知識與技能,有一定的營銷能力和顧客關系的管理能力等等。同時企業(yè)內(nèi)部還要有良好的經(jīng)營管理機制,經(jīng)營管理人員能夠恰當處理內(nèi)部、外部的各種關系,能做到“八面玲瓏”。這樣的人才真是“萬里難挑一”,所以酒店人員構成中,經(jīng)營管理人才的匱乏使一個令人頭疼的事情。怎樣在酒店的重新開業(yè)過程中,通過一些經(jīng)營手段的運用,使得酒店獲得良好的人氣,獲得能夠滿足酒店經(jīng)營的顧客關系網(wǎng)略規(guī)模,讓酒店的經(jīng)營建立在堅實的基礎之上。同時,通過酒店菜品質(zhì)量的改進、風味菜品的調(diào)配、技術的有效配置等,給廣大顧客一個嶄新的形象,為酒店飲食文化品牌的創(chuàng)造打下良好的基礎。我們應該通過一個優(yōu)秀的管理團隊的打造,提高酒店整體的經(jīng)營管理能力,形成酒店管理活動的向心力,培育酒店的市場競爭力,從而使酒店的改造能夠滿足酒店經(jīng)營發(fā)展的需要,滿足裝修以后酒店盈利能力提高的需要。
重新開業(yè)是酒店對顧客關系資源進行重新整合的一個有利時機,抓住這個有利時機,不失時機的對老顧客與新顧客展開全面公關,使他們成為酒店的忠實顧客、鐵桿顧客;這樣,我們可以通過內(nèi)部營銷體系的建設,不斷擴大酒店的顧客關系網(wǎng)規(guī)模,達到降低經(jīng)營成本、提升酒店生存能力、降低經(jīng)營風險的目的。
顧客群規(guī)模穩(wěn)定之后,我們要在內(nèi)部管理上下一些真功夫(我們有著一流的管理團隊),建立健全各種規(guī)章制度,完善質(zhì)檢及技術操作規(guī)范,創(chuàng)建良好的企業(yè)文化環(huán)境,建立良性化的內(nèi)部管理機制,打造使企業(yè)經(jīng)營的成功各項要素,并持之以恒的做下去。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十三
我認為,每一位企業(yè)文化工作者一定要給自己一個準確的定位:我們不是“文化人”,而是“經(jīng)理人”!我們最重要的工作職責就是為企業(yè)經(jīng)營管理服務,必須時刻思考我們的工作能夠為企業(yè)的經(jīng)營管理和經(jīng)濟效益的提升帶來什么、創(chuàng)造什么樣的價值?這樣一來,面對類似于“企業(yè)文化是虛的”的偏見時,我們就敢于堅定地回答“企業(yè)文化工作干的是實事”了。
在我看來,企業(yè)文化工作主要應該解決兩個方面的問題:
一是“如何用企業(yè)文化管理的方法去推動經(jīng)營業(yè)績的提升”,這是企業(yè)文化工作的核心任務。
二是“怎樣通過優(yōu)化、完善企業(yè)文化體系為核心工作奠定基礎?”只要把這兩個問題想清楚了,我們做企業(yè)文化工作就有了突破的希望,我們制定企業(yè)文化工作年度計劃時,就有了明確的方向。
就企業(yè)文化工作計劃的思路,我總結了六個關鍵詞,簡要地給大家做個提示:
即從問題出發(fā)。
一是找到企業(yè)在當前經(jīng)營管理中、現(xiàn)實戰(zhàn)略制定和實施上存在什么問題;二是明確在企業(yè)文化體系化建設方面存在什么問題。
一是結合企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和下一年度的經(jīng)營計劃,明確企業(yè)文化建設所要達成的目標;二是結合企業(yè)文化本身的實施規(guī)劃,確立企業(yè)文化體系建設的基礎工作目標。
一是企業(yè)文化工作的開展要與企業(yè)年度經(jīng)營計劃相結合,與之合拍、實現(xiàn)共振;二是企業(yè)文化的體系建設和優(yōu)化工作,也要腳踏實地、節(jié)奏得當,切不可好大喜功、好高騖遠。
二是計劃和變化并重。做年度計劃的時候,我們總希望可以不折不扣地去執(zhí)行,但是計劃往往沒有變化快,我們無法保證沒有突發(fā)情況的發(fā)生,因此,我們的計劃要有靈活性,要適時而變、順應民心。
我們要充分認識我們現(xiàn)有資源的價值,在有效利用現(xiàn)有資源的基礎上,再想辦法盡可能爭取更多的資源。企業(yè)文化資源大致有三點:
一是信息資源。既要打通來自公司最高決策層的信息渠道,也要接地氣。這就需要我們具有敏銳的感知。風起于青萍之末,有的時候從上面得不到的信息,反而可以從一線取得。因為最真實的企業(yè)文化歸結到最后的兩點,就是員工對企業(yè)的認知和客戶對企業(yè)的認知;而來自員工、客戶的信息才是最準確、最真實的。
二是組織資源。我們最理想的狀態(tài)是去干預組織的建設,自上而下地將企業(yè)文化管理的正式或非正式組織建立起來,形成一個完整高效的網(wǎng)絡。但是,很多時候靠我們的力量做不到這一點,而組織資源是可以反向去推動的,那就是提高我們自身的專業(yè)度,通過做好每一項工作來體現(xiàn)企業(yè)文化的價值,日積月累地增加他人對我們的信任,贏得企業(yè)內(nèi)部各方乃至決策層對企業(yè)文化工作和企業(yè)文化工作者的信賴甚至是依賴。
三是經(jīng)費資源。我經(jīng)常談到企業(yè)文化管理者要具備兩種思維,即“總經(jīng)理思維”和“營銷思維”。能不能取得經(jīng)費、獲得資源就取決于這兩個思維神經(jīng)夠不夠發(fā)達。決策者是現(xiàn)實的,他一定會向產(chǎn)出要投入。有總經(jīng)理思維,就是站在全局角度做思考、提建議;有營銷思維,就是會拿數(shù)據(jù)說話,用價值展現(xiàn)說服別人的認同。我們也必須認識到企業(yè)的資源是有限的,現(xiàn)金流必定首先要滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要,但是,人的潛力、創(chuàng)意的價值是無限的,我們可以要用最少的錢創(chuàng)造最大效益。
企業(yè)文化建設是一項長期、系統(tǒng)的工程,其推動過程一定不是一帆風順的。因此,我們要有堅定的決心和信心去做好這項工作。與其把時間浪費在抱怨、彷徨上,還不如更多的去想辦法解決問題。
簡而言之,企業(yè)文化年度規(guī)劃的制定與實施,就是要發(fā)揮我們的“總經(jīng)理思維”和“營銷思維”,找到年度主題,并使之形成全公司的共識,并站在全局的角度利用企業(yè)內(nèi)部的各方力量,把部門工作變成全公司的工作,加以全力推動、高效執(zhí)行。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十四
3月10、11日在重慶渝中區(qū)中天大酒店參加了郭存中老師的《企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃》學習,此次課程由聯(lián)創(chuàng)世紀舉辦,聯(lián)創(chuàng)世紀重慶分公司營銷總監(jiān)、客服總監(jiān)等現(xiàn)場服務,參加此次學習的有巨人通力電梯重慶分公司總經(jīng)理朱建新、副總經(jīng)理王永平、華東建筑設計院重慶分院副院長郭煒、重慶尚邦總經(jīng)理羅水深、重慶咔期特總經(jīng)理銀紅、昆明載和電梯總經(jīng)理和涓宇、宜賓?總經(jīng)理胡?等企業(yè)家,11日晚上與羅總、銀總、劉總、朱總一起同郭老師共進晚餐。
通過參加這次學習更加清晰后階段公司在發(fā)展過程中應該如何經(jīng)營規(guī)劃,具體來講有如下幾方面。
其一企業(yè)使命宣言與愿景確定的重要性與必要性,以及如何確定企業(yè)的使命宣言,雖然我們企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)確定企業(yè)使命與愿景,但讓我感覺這個的重要性更上一臺階。
其二關于九大維度的分析,包括政治維度、經(jīng)濟維度、社會文化維度、科技技術維度、行業(yè)市場客戶維度、競爭維度、流程維度、經(jīng)營資源維度、組織文化維度,九大維度的分析能夠清晰認識公司目前的處境以及發(fā)展方向和需要注重的`事項。
其三如何在短暫的三分鐘時間內(nèi)讓別人愿意投資,主要從三方面講解,公司準備做的事情但現(xiàn)在做不到、有了資金過后如何運作、投資方的風險分析,這對以后公司的融資給予了一定的思路。
其四價值分析,通過需求與方案的結合從而得出真正的價值,任何的價值都是建立在需求的基礎上結合好的方案而形成,首先了解清楚需求,根據(jù)需求設計方案從而達到價值最大化,這對公司后階段的發(fā)展有一定指導意義。
其五企業(yè)價值鏈的分析,尋找差異化并突出企業(yè)優(yōu)勢,并盡可能在企業(yè)能夠做得更好的環(huán)節(jié)做好,同時有數(shù)位企業(yè)家朋友分享自身企業(yè)時均提到品牌、專業(yè)、服務、增值服務的重要性。
其六企業(yè)目標的設定原則和方法,并通過細分目標、由上而下的設定目標、校正目標來更深入的理解目標的設定方法,心得體會范文,這讓我們企業(yè)在后階段的目標設定有了更明確的方向,而不是像以前那樣年初制定目標從不校正,相信采用這種目標的設定方法對員工的情感與激情均有一定提升。
其七實用的工具,包括企業(yè)關鍵成功因素表、目標dd關鍵成功因素對照表、關鍵成功因素dd障礙對照表、經(jīng)營行動戰(zhàn)略dd障礙對照表、經(jīng)營行動戰(zhàn)略dd關鍵成功因素對照表等,這些工具表格在企業(yè)的經(jīng)營過程中可以直接運用。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十五
1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。(有事事先請假)。
2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切工作。是整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
3、員工午餐,小歇。
(二)班中接待。
1、熱情迎客,招呼,禮貌用語。
班前會后迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,微笑,注意自身形象。
當顧客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。
撤筷套,問茶水(介紹茶葉品種),遞菜單。
為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點菜介紹,推薦,當好參謀。
菜肴知識,當市估清品種及品種。
(1)寫明臺號,人數(shù),日期間,字跡端正,清楚易懂。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復,多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。
(3)不同,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào),蒸煮長的菜要事先同客人解釋,讓顧客有心理。
(4)營業(yè)中途有估清,退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
(5)點菜要,但也尊重客人自選。
(6)點菜后要重復一遍,核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜,操作無誤。
點菜單要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需調(diào)料等。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
(2)征求顧客意見收取茶盅。
(3)上菜時核對點菜單(點菜單上沒菜絕不上臺,尋找的指令)。
a、上菜報名。
b、擺放到位。
c、核菜劃單。
上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要請吩咐)。
(7)情況上水果盤。
4、席間優(yōu)質(zhì)服務。
(1)的時候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐,如有超時過長的菜肴,要和傳菜或,提醒催菜。
(3)妥善好日常供應中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記住“一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在不了的情況下請示。
(4)顧客就餐完畢要核對結帳單,無誤,代客買單。收,找,唱票,買單后禮貌:“謝謝”。
(5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。
(三)班末收拾。
1、按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調(diào)大小分開,輕拿輕放,送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”,安全防范。
在整個服務接待過程中,使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺,時刻留意顧客的就餐,舉止,示意服務。要有靈活機動性,有應變能力性,空閑多與顧客溝通關系。
禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀律,做合格的好員工。
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十六
從大處著眼,小處著手,“文化育人,和諧發(fā)展”,切實推進少年兒童社會主義核心價值觀教育,努力提高學生的道德水準。
1、培養(yǎng)學生形成良好的行為習慣和道德品質(zhì)。
2、加強學生自主管理,提高學生自我管理的能力。
3、積極參加學校組織的各項活動,使學生在活動中受到教育。
三、本學期班級德育工作基本要點。
1、確立班級奮斗目標。
在實現(xiàn)班集體的奮斗目標的過程中,充分發(fā)揮集體每個成員的積極性,要讓他們分享集體的歡樂和幸福,從而形成集體的榮譽感和責任感。
2、行規(guī)方面:
充分利用晨會、班會的時間強調(diào)《一日常規(guī)》、《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,并在日常生活中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我們將在班級設立“值日班長”,專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為。班主任每天在放學前進行一日總結,對表現(xiàn)不夠好的學生,及時進行點撥、指導,加強教育。
3、在學生中培養(yǎng)競爭意識,有“你追我趕”的比學風格。
(1)通過各種方式,端正學生的學習動機和態(tài)度,指導他們掌握科學的方法和良好的習慣。
(2)指導本班學生的課外閱讀,組織和舉行讀書會,培養(yǎng)他們良好的文化底蘊。
(3)充分利用課堂教學中向?qū)W生滲透德育進行教育,經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通,了解學情做好協(xié)調(diào)工作。
4、督促學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到不亂扔、亂吐、亂畫。學會清理書包、抽屜,學會打掃教室衛(wèi)生。培養(yǎng)學生講衛(wèi)生,重禮儀,守紀律、愛公物的良好行為習慣,把每一個習慣的養(yǎng)成落到實處。
5、積極參加學校組織的各項活動,使學生在活動中受到教育。聯(lián)系班內(nèi)學生的思想實際,通過有意義的活動進行思想教育,是行之有效的方法。
6、健全班委會,明確分工,提高小干部的管理能力。發(fā)揮班干部的帶頭作用,要求各班干部嚴以律己,主動做到模范帶頭作用,督促班中的學生自覺遵守行為規(guī)范,力爭上游。
7、加強安全教育,利用晨會、集會、升旗、黑板報等形式開展安全知識教育,平時多深入了解,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,確保學生安全。通過班會課,教育學生要端正學習態(tài)度,懂得學習沒有捷徑可走,必須主動學習,克服學習上的種。種困難,自覺養(yǎng)成良好的學習習慣。
8、抓好兩操的教育,合理利用升旗儀式、重大節(jié)日,加強學生的德育教育。舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養(yǎng)愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。
9、繼續(xù)作好行為規(guī)范示范員、行規(guī)之星、行為規(guī)范示范班的申報、結合少先隊優(yōu)秀隊員的評比,開展“群星閃耀”評比活動,以評比樹榜樣,促發(fā)展提高。
10、家庭教育指導方面:
召開20__學年度第一學期三級家委會會議,鼓勵家長積極參與學校管理,為學校發(fā)展獻計獻策。
加強家校聯(lián)系,及時了解學生在家的生活和學習情況,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,與家長共同教育孩子,使他們?nèi)姘l(fā)展。
11、堅持正面教育,寓教育于講故事之中。
對一年級的小學生進行教育,僅憑單純的講道理是不行的,孩子們都喜歡聽故事,哪怕是最頑皮好動的孩子一聽講故事,馬上就會安靜下來。我就抓住了的這一好奇心理特征,常常通過講故事的方法對學生進行教育。
學校對學生進行思想品德教育,是社會主義精神文明建設的奠基工程,對促進學生的全面發(fā)展作用很大,本學期將會按照規(guī)劃提高學生的思想品德教育,促進學生健康成長!
年度經(jīng)營規(guī)劃方案篇十七
一入駐申請資質(zhì)旗艦店。
入駐商家資質(zhì):品牌商。
入駐商家資質(zhì):代理商(經(jīng)營一個品牌)。
企業(yè)持正規(guī)品牌授權書,在淘寶商城開設的店鋪,稱為“品牌專賣店。3專營店。
入駐商家資質(zhì):代理商(經(jīng)營多個品牌)。
企業(yè)在淘寶商城同一大類下經(jīng)營多個品牌(兩個及以上),該類店鋪稱之為“專營店”
三淘寶商城的收費標準。
注:保證金并不是扣取而是暫時凍結在商戶的支付寶賬戶中,如商戶沒有成功續(xù)簽,則退還全部保證金。家紡類商品的實時劃扣技術服務費率為5%。
二商城的運營。
一人力規(guī)劃組織架構工作內(nèi)容。
(一)運營經(jīng)理(2人)。
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;
3、負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;
7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(2人)。
1、通過在線聊天工具,負責在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問;
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
(三)網(wǎng)店美工(2人)。
1、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設計,完成網(wǎng)頁html編輯。
3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
(四)財務行政(1人)。
1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務費用的管理;
3、負責網(wǎng)店日常運營財務方面的處理;
4、負責公司人事招聘與培訓;
5、負責公司日常運營規(guī)則的制定和執(zhí)行;
6、負責公司員工工資、績效的計算,考勤;
(五)網(wǎng)店編輯(2人)。
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作;
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫。
3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等;
(六)配送人員(2人)。
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準時準確完成包裝任務;
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號,更改發(fā)貨狀態(tài),對問題件能及時處理。
二運營規(guī)劃。
(一)店鋪的上線及日常管理。
1、確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。
2、細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客,報名超級賣霸,聚劃算等活動,以此引進流量。(三)售后問題。
委任有經(jīng)驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。
(四)配送及倉庫管理。
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
(四)總結。
實體店鋪的經(jīng)營的好壞,很大的程度上是根據(jù)實體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣,只有開在人流量多的地方,然后能把顧客吸引到店里來,才能進一步轉(zhuǎn)化為銷售成績,從而創(chuàng)造利潤。同樣,網(wǎng)絡銷售亦是如此,只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎,才能再通過運營的手段提高轉(zhuǎn)化率,變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量,除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬,可以帶來回頭客,以及上面提到的各種營銷方法外,另一個可以著重考慮的辦法就是購買淘寶的廣告資源。按照自己的實力和計劃,可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計劃,可以迅速的提高品牌的知名度,提高頁面訪問量,再配合良好的運營,可以使新品牌在淘寶商城崛起的過程中起到事半功倍的效果。