大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告大全(24篇)

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    一個(gè)好的報(bào)告應(yīng)該準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要地傳達(dá)信息,同時(shí)具備適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格和表達(dá)能力。為了寫(xiě)一份較為完美的報(bào)告,我們需要在準(zhǔn)備階段確定報(bào)告的目的和受眾,收集和整理相關(guān)資料,并進(jìn)行邏輯和結(jié)構(gòu)上的規(guī)劃。在撰寫(xiě)階段,我們應(yīng)該注意使用清晰、準(zhǔn)確的語(yǔ)言,展示分析和研究的結(jié)果,同時(shí)避免主觀性和不必要的細(xì)節(jié)。最后,在完成報(bào)告后,我們還應(yīng)該進(jìn)行審讀和修改,確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和表達(dá)的流暢性。這些范文是經(jīng)過(guò)精心挑選和整理的,具有一定的參考和學(xué)習(xí)價(jià)值。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇一
    多月的實(shí)習(xí)生活,給人的感覺(jué)就是既短暫又漫長(zhǎng)。在中山火炬開(kāi)發(fā)區(qū)一中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的指導(dǎo)和幫助下,我較好的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我遇到了不少新鮮和專(zhuān)業(yè)的體育教學(xué)理論知識(shí)。通過(guò)短短的實(shí)習(xí)時(shí)間,體育教育工作和相關(guān)業(yè)務(wù)工作,讓我們鞏固和加深了對(duì)體育教育教學(xué)工作的相關(guān)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)方法和技巧。在實(shí)踐中盡量把自己塑造成為一名優(yōu)秀的體育教師。
    我對(duì)教育事業(yè)充滿了熱誠(chéng),熱愛(ài)我的學(xué)生。在工作中能夠求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)娶大膽創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn),努力教好每一堂課,帶好每一次訓(xùn)練,圓滿地完成本職工作。我能夠師德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,以身作則,時(shí)時(shí)處處做學(xué)生表率,凡是要求學(xué)生做到的,我自己首先做到。此外,我還能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,積極參加學(xué)校的各種活動(dòng),遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度。
    在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)習(xí)到如何去上好一節(jié)課,如何去控制課堂紀(jì)律,如何令學(xué)生在陽(yáng)光下尋找快樂(lè),如何去處理一些學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾,學(xué)會(huì)了如何去處理課堂上的特發(fā)事件,學(xué)會(huì)如何去分配課堂時(shí)間等等。
    一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我的感觸就是當(dāng)老師不容易,當(dāng)一名好老師更不容易。老師的職責(zé)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是把知識(shí)傳授給學(xué)生,讓學(xué)生學(xué)會(huì)、讓學(xué)生理解、讓學(xué)生掌握。而體育教師更應(yīng)該讓學(xué)生認(rèn)識(shí)體育,體會(huì)體育活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣,使他們有終身體育的觀念。而作為實(shí)習(xí)生,體育教育實(shí)習(xí),是第一次真正面對(duì)課本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)踐,不僅要學(xué)會(huì)讓學(xué)生理解體育知識(shí),更重要的是學(xué)會(huì)怎樣和學(xué)生溝通,怎樣去去學(xué)生互動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體,自己成為引導(dǎo)者,做好這些實(shí)在需要好好地下一番功夫。
    在實(shí)習(xí)期間,我遇到了困難,也對(duì)體育教學(xué)進(jìn)行了一定的思索:
    1、教師對(duì)學(xué)生的過(guò)高要求也是不利快樂(lè)體育的實(shí)施。教師在要求學(xué)生完成動(dòng)作或訓(xùn)練時(shí),有必要降低難度或要求,使身體素質(zhì)較差的學(xué)生也能在運(yùn)動(dòng)中體驗(yàn)到成功,如我在單足跳的練習(xí)中,可允許學(xué)生換一次腳,這樣就使學(xué)生嘗到了成功的滋味,有了很大的成就感。對(duì)待學(xué)生方面,既要求嚴(yán)格注重素質(zhì)的培養(yǎng),提高他們的自信心方面,還多給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),堅(jiān)定他們克服困難決心,也培養(yǎng)他們吃苦耐勞,頑強(qiáng)拼搏的體育精神。
    2、每一堂課教材合理安排,使學(xué)生得到全面的身體鍛煉,發(fā)展學(xué)生各方面的素質(zhì)。講解動(dòng)作要領(lǐng)和保護(hù)方法,突出重點(diǎn)、難點(diǎn),示范動(dòng)作正確,每堂課分組練習(xí),既有秩序,又有隊(duì)形。
    3、上課期間,在注重終結(jié)性評(píng)價(jià)的同時(shí)也應(yīng)注重過(guò)程性評(píng)價(jià),告訴學(xué)生期末體育成績(jī)=運(yùn)動(dòng)參與+運(yùn)動(dòng)技能+上課行為+身心健康+社會(huì)適應(yīng)。讓學(xué)生真正體驗(yàn)到主體地位。同時(shí),這種評(píng)價(jià)方法對(duì)發(fā)展學(xué)生的體能,增進(jìn)健康,娛樂(lè)身心,調(diào)節(jié)情緒,減少壓力,樂(lè)于接愛(ài)不同觀點(diǎn),分享自己和他人的快樂(lè),會(huì)評(píng)價(jià)他人和自己所獲得的成功感,對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)完善新課標(biāo)的評(píng)價(jià)方法起著積極的意義。
    4、積極虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老師,使自己在理論和實(shí)踐相結(jié)合,鉆研教學(xué)大綱,努力地培養(yǎng)體育尖子,輔導(dǎo)差生,提高學(xué)生整體素質(zhì)。
    實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,需要改進(jìn):
    對(duì)學(xué)生,對(duì)教材應(yīng)該更加的細(xì)致:需要更鉆研新的教材,處理教材應(yīng)先分析各班學(xué)生特點(diǎn),作到由易到難,由簡(jiǎn)到繁。循序漸進(jìn)。新舊難易程度和不同性質(zhì)的教材搭配好,備課之間的教材銜接好,每次課的教材注意多樣化,使學(xué)生的身體得到較全面的鍛煉。
    教育實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)合格教師的關(guān)鍵教育環(huán)節(jié),是我們走上講臺(tái),從事教學(xué)工作的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。開(kāi)完實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)之后我懷著欣喜和期待的心情來(lái)到了阜陽(yáng)師范學(xué)校實(shí)習(xí),并希望自己能通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)好好學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),很好的提高自己。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月很快就過(guò)去了,在這短短的時(shí)間內(nèi),我收獲很大,我要感謝我的指導(dǎo)老師,從他們身上我學(xué)到了很多很多作為老師的基本素質(zhì),那是寶貴的財(cái)富,是我一生受用的東西。有余經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)習(xí)過(guò)程中葉存在一些問(wèn)題,我把我五周以來(lái)的種.種感受做了一個(gè)整理與思考,本次實(shí)習(xí)總結(jié)如下:
    11月11號(hào),我們正式到阜陽(yáng)師范學(xué)校報(bào)到,我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯,現(xiàn)在回想起來(lái),工作——尤其是作為一名數(shù)學(xué)教師,班主任我們應(yīng)該做什么,要肩負(fù)什么責(zé)任,這些對(duì)我來(lái)說(shuō)越來(lái)越清晰了。我在努力的學(xué)習(xí)要當(dāng)好一名教師要學(xué)習(xí)著怎么來(lái)上臺(tái)講課,學(xué)習(xí)著聽(tīng)課,備課,怎么和同學(xué)們相處,和同事相處。我和同學(xué)成娟在一組,被分到了09級(jí)音樂(lè)一班,擔(dān)任他們的實(shí)習(xí)數(shù)學(xué)老師。
    實(shí)習(xí)前期是我們校內(nèi)的試講和實(shí)習(xí)學(xué)校的聽(tīng)課過(guò)程,這個(gè)階段給我?guī)?lái)了很大的收獲,讓我最難忘記的就是我第一次的試講,那算是我第一次登講臺(tái)吧,由于我準(zhǔn)備的不夠充分,導(dǎo)致我試講的不夠流暢,板書(shū)也不夠清晰,聲音偏小,在教學(xué)內(nèi)容的處理和時(shí)間安排上不夠熟練等等,很多很多的毛病,下了講臺(tái)后我非常的沮喪,我真的很感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師張杰老師和張繼清老師,給我全面的指點(diǎn),給我滿滿的鼓勵(lì)和信心。在聽(tīng)課時(shí),我跟隨著實(shí)習(xí)學(xué)校的張老師,認(rèn)真做好筆記,并學(xué)習(xí)老師講課的方法,在每次試講中我都努力總結(jié)經(jīng)驗(yàn),避免我的壞毛病,為下面的頂崗實(shí)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。
    終于我開(kāi)始了我的第一節(jié)真正上臺(tái)講課,我講的是高二的內(nèi)容,等差數(shù)列,首先我為了這節(jié)課做了整整一個(gè)星期的準(zhǔn)備,我的教案寫(xiě)了好幾遍,每次都發(fā)現(xiàn)有不足的地方需要改善,那節(jié)課是第一節(jié)課,我感覺(jué)準(zhǔn)備好了就去講課了,在真實(shí)的,充滿了學(xué)生或好奇,或認(rèn)真,或好玩的眼神的教室,面對(duì)各種各樣的學(xué)生上了45分鐘的課,上課時(shí)我很投入,很開(kāi)心,并與學(xué)生做了很多的互動(dòng)交流,很快這節(jié)課上完了,這節(jié)真實(shí)的課上后問(wèn)題也很多,張老師幫我進(jìn)行了總結(jié)和反思,老師稱(chēng)贊我比以前進(jìn)步了許多,互動(dòng)多了,并聯(lián)系實(shí)際,板書(shū)也很整齊,同時(shí)我的缺點(diǎn)還是很多,首先就是我的提問(wèn)方式,我應(yīng)該先提出問(wèn)題,讓大家一塊思考,然后再找學(xué)生作答,而我恰恰是反了,我先找的同學(xué),然后才提問(wèn)問(wèn)題,這樣就犯了一個(gè)大錯(cuò),其他沒(méi)被找到的同學(xué)容易因此停止思考。其次是我的聲音還是不夠響亮,這是作為一名教師不應(yīng)該有的,還有就是我講完應(yīng)該做一個(gè)小結(jié),這個(gè)我疏忽了,另外還有應(yīng)該重視課堂的組織教學(xué),作為一名教師在講臺(tái)上不應(yīng)只是講自己的課,更重要的是時(shí)刻注意學(xué)生的反應(yīng),學(xué)生的積極性,因?yàn)槲覀兊哪康氖亲寣W(xué)生明了,真正理解,只有學(xué)生真正的懂了,我們的任務(wù)才是完成的。
    我覺(jué)得對(duì)我以后的職業(yè)生涯有幫助的就是當(dāng)一天的班主任,那次班主任有事了,所以讓我來(lái)當(dāng)一天的班主任,結(jié)果我都發(fā)大愁了,那些學(xué)生知道自己的班主任不在,個(gè)個(gè)都開(kāi)始頑皮了,上課鈴響了還在說(shuō)話,我喊了好幾聲他們才不說(shuō)話的,有的學(xué)生無(wú)視我的存在繼續(xù)大聲喧嘩,我只好拉開(kāi)嗓門(mén),點(diǎn)名批評(píng)。其實(shí)我覺(jué)得這樣對(duì)學(xué)生的心理有影響,怕他們會(huì)因此討厭我,可是想不到更好的方法了。還有更頭痛的安全教育和課間午間活動(dòng),晚上還要等打掃的學(xué)生都走了我才走的,回到大學(xué)已經(jīng)6點(diǎn)多了,忙碌的一天才終于算結(jié)束了。不過(guò)我也了解了一些班主任的日常工作,這也是我的收獲。
    后來(lái)張老師教了我很有用的幾招。其中之一就是要懂得學(xué)生的心理。雖然我們班上的學(xué)生才是預(yù)初的學(xué)生,但是他們已經(jīng)開(kāi)始有自己的想法和處事的原則了。對(duì)待有些學(xué)生要細(xì)心、耐心、和藹可親,而另一些學(xué)生就是要適當(dāng)?shù)呐u(píng)了。讓學(xué)生跟著我的想法走而不是我跟著他們的行為走。我心里對(duì)我們大學(xué)在大三的時(shí)候開(kāi)設(shè)心理學(xué)的教育十分感激,至少我會(huì)對(duì)學(xué)生的一些行為與想法有一個(gè)大致的應(yīng)對(duì)方法。
    短短5周的教育實(shí)習(xí)結(jié)束了,它是師范院校的一門(mén)重要的綜合實(shí)踐必修課程,既是對(duì)師范生思想和業(yè)務(wù)上的多項(xiàng)綜合訓(xùn)練,又是對(duì)師范生心理、思想、能力及知識(shí)等各種因素的全面檢驗(yàn)與提高。這次的實(shí)習(xí)也讓我更加堅(jiān)定我的目標(biāo):畢業(yè)之后無(wú)論做什么,至少我不會(huì)離開(kāi)教育。最后一天要和學(xué)生說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候,我有點(diǎn)舍不得,最終告別學(xué)生們,經(jīng)歷了教育的見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)這2部曲,我已經(jīng)開(kāi)始期待這第三部曲,我也希望自己能夠通過(guò)努力早日成為一名“準(zhǔn)教師”!
    轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,在這之前我還是一個(gè)在校園彷徨的學(xué)生,不知實(shí)習(xí)的單位在何方。但現(xiàn)在,兩個(gè)多月幼兒園實(shí)習(xí)就這么度過(guò)啦!在世紀(jì)星幼兒園為期八周的教育實(shí)習(xí)是值得珍惜和理性分析的。在此期間點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)老師來(lái)說(shuō)是難忘的。
    回顧自己走過(guò)的這些日子,可謂是痛并快樂(lè)著,帶給我的東西實(shí)在是太多太多:有幼兒的笑臉、幼兒的淚花,幼兒的純與真、老師的付出與回報(bào),還有實(shí)習(xí)的苦與累、挫折感與成就感,理論與實(shí)踐的沖擊,這些都逐漸在我們本來(lái)有點(diǎn)浮躁的心靈內(nèi)沉淀,發(fā)酵成一種不能用紙筆所形容的感動(dòng)。
    在幼兒園的實(shí)習(xí)階段,我學(xué)到了執(zhí)著、堅(jiān)持、奮斗、理解和珍惜。來(lái)幼兒園的第一天,我就暗地下決心好好學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己。懷著忐忑的心情開(kāi)始了我第一天的正式實(shí)習(xí),在班上,面對(duì)一些調(diào)皮的搗蛋鬼,讓我不知所措;面對(duì)一些文靜的孩子,我在他們的眼里成了一個(gè)隱形人。這讓我火熱的心有點(diǎn)涼了,失落感向我不斷地涌來(lái)。我在心底默默地告訴自己:“我要盡快了解全體幼兒,記住他們的名字,經(jīng)常與他們談心,減少幼兒對(duì)我們的陌生感。接下來(lái)的幾天,我在與保育員一起工作中不斷地記住孩子的名字,在觀摩課中那些上課踴躍發(fā)言的孩子給我留下了更深刻的印象,每天清晨我會(huì)和每個(gè)孩子打招呼,和他們一起玩區(qū)域游戲,為的就是讓他們注意到我,喜歡我。微笑著與孩子們打招呼,在他們幼小的心靈中留下美好的第一印象。我時(shí)刻在他們身邊,我利用一切可以利用的時(shí)間與孩子們相處,聊天,盡可能地走進(jìn)孩子的心靈,了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們開(kāi)始喜歡我了,喜歡跟在我后面纏著我問(wèn)東問(wèn)西。我那個(gè)時(shí)刻心是甜蜜的,我的所有努力沒(méi)有白費(fèi),我也開(kāi)始喜歡上這群孩子了。因?yàn)樗麄兟斆鞯淖屛页泽@,可愛(ài)的讓我心疼。雖然喜歡上了這群孩子,但是日常常規(guī)也不能忽視。我的指導(dǎo)老師在剛來(lái)實(shí)習(xí)的第二周告訴我,常規(guī)方面一定不要放縱他們,而是嚴(yán)格要求他們。如果孩子做的不對(duì),你就要批評(píng)他,告訴他做錯(cuò)事會(huì)有什么樣的后果,在孩子的心中要樹(shù)立起教師的威信,該嚴(yán)肅的時(shí)候要嚴(yán)肅,課后的時(shí)候可以和孩子一起鬧,這樣子班級(jí)常規(guī)才會(huì)管理的好。接下來(lái)的幾天,孩子們開(kāi)始聽(tīng)話了,遇到問(wèn)題想到的也是我,我發(fā)現(xiàn)他們一天一天的在幼兒園里成長(zhǎng)著,越來(lái)越懂事了。
    對(duì)于教學(xué)我給自己制定了一系列的計(jì)劃,并用心向著目標(biāo)而努力。認(rèn)真寫(xiě)好教案,教具精心設(shè)計(jì)。在這幾個(gè)月里,實(shí)習(xí)生上課的時(shí)間是六周,我基本上各領(lǐng)域的課程都上過(guò)了。每次教學(xué)都少不了寫(xiě)教案——試教——修改——教學(xué)——評(píng)議這幾個(gè)環(huán)節(jié)。給我印象最深刻的是我的第一次教學(xué):由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、在班上也還沒(méi)樹(shù)立威信,心情顯得格外的緊張、害怕這節(jié)試講課上的很糟,不過(guò)出乎我的意料是這節(jié)課小朋友們都很認(rèn)真,課堂紀(jì)律還行,可能是我的教具吸引他們罷了,不過(guò)我不是很滿意這次教學(xué)活動(dòng)。之后我虛心向老師請(qǐng)教,將好的意見(jiàn)吸收過(guò)來(lái),重新修改、制定,每次教學(xué)活動(dòng)前我都會(huì)先預(yù)想幼兒的回答。在教學(xué)活動(dòng)中,我們要抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點(diǎn),在活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)孩子們的長(zhǎng)處,讓孩子自由的去說(shuō)他們想說(shuō)的,給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。我發(fā)現(xiàn)自己從第一次教學(xué)到最后一次教學(xué),有了明顯的進(jìn)步。在幼兒園,我們每天都不斷地重復(fù)著幼兒一日生活安排:帶領(lǐng)幼兒做操、集中活動(dòng)、喂孩子吃飯、幫孩子穿*服、幫孩子整理著裝、接園等等,從中我也學(xué)到了一些班級(jí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我懂得了幼兒園是個(gè)充滿愛(ài)的地方,面對(duì)不同的孩子要學(xué)會(huì)用不同的方法,靈活變通。要經(jīng)常用心去捕捉每個(gè)孩子身上的可愛(ài)之處、不足之處,幫助他們?nèi)ジ恼?BR>    小a班,這個(gè)給我留下太多記憶的班級(jí),在小a班,我與我的指導(dǎo)老師、保育員、孩子們一起度過(guò)了我一生中最童真的時(shí)光。這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,使得我不得不勤奮學(xué)習(xí);另一方面我也深深地體會(huì)到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識(shí)淵博,其它各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。總結(jié)我的實(shí)習(xí)期,我有著兩個(gè)的收獲:一是在指導(dǎo)老師的幫助下,對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及要求有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。從備課、試教到帶半日活動(dòng)的實(shí)際體驗(yàn)中,逐步完善著自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),有了真正的收獲——經(jīng)驗(yàn);二是在彼此的交流中有了更深一層的生活體驗(yàn),思想逐漸成熟,認(rèn)識(shí)到待人處事的重要性。相信這短短的八周的實(shí)習(xí)會(huì)是我今后走向幼教的一個(gè)良好起點(diǎn)。在這里感謝我的指導(dǎo)老師以及親愛(ài)的保育員這近兩個(gè)月來(lái)地耐心指導(dǎo),讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,收獲頗多,你們辛苦啦!
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇二
    方法,我告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核,做到每一件事的過(guò)程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不拋棄,不放棄,堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
    在此次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們參觀了公司a,公司b,并參加了兩次講座,從實(shí)際到理論,加深了我們對(duì)專(zhuān)業(yè)的理解,和對(duì)于與社會(huì)接軌的深刻感受。
    作為學(xué)生,我們更多的是課本的知識(shí)的理解,理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色,但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀。公司a建立了一整套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系,軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制和過(guò)程改善能力已達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平,秉承“用開(kāi)拓的意識(shí)、創(chuàng)造新的價(jià)值”的企業(yè)理念,不斷跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與管理思想,研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),為客戶(hù)不斷創(chuàng)造和提升價(jià)值。正是因?yàn)楸诌@樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù),給了我們以專(zhuān)業(yè)的具體實(shí)際的體驗(yàn)。與此同時(shí),公司b企業(yè)的參觀使我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解,參觀過(guò)程中不同倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識(shí)。通過(guò)指導(dǎo)人員的講解我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的信息化有了大致的了解:中國(guó)物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的.核心問(wèn)題。這包括:標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,資源浪費(fèi)嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍,應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高,資源浪費(fèi)嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)。
    如果說(shuō)前兩次的參觀實(shí)習(xí)是給的我們直觀的視覺(jué)沖突和心理震撼,那么后來(lái)的信息化講座就揭開(kāi)了信息化和專(zhuān)業(yè)的神秘面紗。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者的ppt 演示我們了解了多個(gè)行業(yè)的信息化實(shí)施過(guò)程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的流程?,F(xiàn)實(shí)中簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)一旦設(shè)計(jì)成成功的專(zhuān)業(yè)流程將涉及多個(gè)業(yè)務(wù)流程,整體的實(shí)施過(guò)程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國(guó)專(zhuān)業(yè)并不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國(guó)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
    作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在畢業(yè)前的這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),無(wú)疑是給了我們對(duì)專(zhuān)業(yè)的清晰認(rèn)識(shí),這也是最為專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的最大感悟。
    當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸,包括學(xué)習(xí),生活,工作各個(gè)方面。
    就學(xué)習(xí)而言,專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用,更加細(xì)致,要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作,在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專(zhuān)注。
    就生活而言,專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活,不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來(lái)的生活遠(yuǎn)景,選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開(kāi)始為自己的生活做準(zhǔn)備,勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的。現(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備,不斷的充實(shí)自己。
    就工作而言,無(wú)疑的本次的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí),展示給我們了多種職業(yè),而作為應(yīng)屆畢業(yè)生,擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對(duì)的問(wèn)題。就我們專(zhuān)業(yè)而言,面試時(shí)常遇見(jiàn)的問(wèn)題就是“專(zhuān)業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對(duì)專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有清晰的概念,所以也并不能很好的回答這樣的問(wèn)題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說(shuō)“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn),而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老板”。
    上面的認(rèn)識(shí)都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個(gè)人而言,本次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應(yīng)屆生,通過(guò)此次的實(shí)習(xí),更多的是對(duì)大學(xué)四年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì),和學(xué)校的感覺(jué)是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里,大家還把你當(dāng)作新人,時(shí)間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當(dāng)你開(kāi)始跑客戶(hù)時(shí),客戶(hù)把你與做了很多年的銷(xiāo)售相比較,沒(méi)人把再把你當(dāng)新人看待,而你把你當(dāng)作一個(gè)正式的有能力的人使用。
    看著那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去,堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái),一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠(yuǎn)讓人 感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí),我就是認(rèn)定我是在工作,而不是來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。
    總的來(lái)說(shuō),我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的,大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。
    感謝這次實(shí)習(xí),感謝這次實(shí)習(xí)的教師,感謝為我們爭(zhēng)取了這實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí),一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)!
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇三
    明建設(shè)再上新臺(tái)階,企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面,現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、企業(yè)取得的主要成績(jī):
    (一)產(chǎn)品銷(xiāo)售完成2150萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)406.68萬(wàn)元,創(chuàng)稅收221萬(wàn)元,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)繼續(xù)保持近年來(lái)的最好水平。
    1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,大力銷(xiāo)售大爐、群爐。廠主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視大爐、群爐的銷(xiāo)售,親自參加談判,在大爐銷(xiāo)售上取得突破。全年銷(xiāo)售4噸以上鍋爐近40臺(tái),其中20噸鍋爐1臺(tái),10噸爐4臺(tái)。其中沈陽(yáng)體育學(xué)校從我廠購(gòu)買(mǎi)1臺(tái)20噸鍋爐,這是我廠建廠以來(lái)20噸熱水鍋爐首次打入外省市場(chǎng),運(yùn)行效果良好,深受用戶(hù)好評(píng)。宇光能源從我廠購(gòu)買(mǎi)3臺(tái)鍋爐(其中10噸鍋爐1臺(tái),6噸鍋爐2臺(tái)),國(guó)家重點(diǎn)工程哈大鐵路從我廠購(gòu)買(mǎi)10余臺(tái)4t、6t鍋爐。
    2、鞏固原有市場(chǎng),不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。銷(xiāo)售部在鞏固長(zhǎng)春、沈陽(yáng)等銷(xiāo)售市場(chǎng),搞好與沈陽(yáng)代理商合作的同時(shí),積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)。今年在吉林市、松原市、白山市等地,取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),在省內(nèi)銷(xiāo)售又打開(kāi)了新的局面,成績(jī)可喜,令人振奮!
    3、繼續(xù)采取了靈活的銷(xiāo)售激勵(lì)政策,激發(fā)了銷(xiāo)售人員的熱情,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員的積極性。在銷(xiāo)售人員幾年來(lái)由20余人減少到13人的不利情況下,廠領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),靈活務(wù)實(shí),科學(xué)決策,在原有多年的銷(xiāo)售政策的基礎(chǔ)上,又制定了新的激勵(lì)政策,保證了全年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。
    系,極大地促進(jìn)了銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
    (二)全年完成產(chǎn)值2200萬(wàn)元,保證了銷(xiāo)售及用戶(hù)的需求。
    生產(chǎn)系統(tǒng)以銷(xiāo)定產(chǎn),及時(shí)圍繞用戶(hù)需求,結(jié)合庫(kù)存及合同簽定情況,統(tǒng)籌兼顧,合理安排生產(chǎn),層層落實(shí)任務(wù),保證了生產(chǎn)進(jìn)度,滿足了用戶(hù)需求。
    1、加強(qiáng)生產(chǎn)管理,實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn),提高了勞動(dòng)效率。
    20____年,雖然原材料不斷漲價(jià),但由于領(lǐng)導(dǎo)重視,運(yùn)籌到位,原材料供應(yīng)及時(shí)。生產(chǎn)系統(tǒng)努力實(shí)現(xiàn)了均衡生產(chǎn)和以銷(xiāo)定產(chǎn)。在淡季,各品種半成品準(zhǔn)備齊全,有力保證了下半年銷(xiāo)售旺季的需求。由于生產(chǎn)安排科學(xué)合理,職工的加班天數(shù)較往年明顯減少,降低了生產(chǎn)成本,提高了企業(yè)效益。在銷(xiāo)售旺季,針對(duì)用戶(hù)急需,還對(duì)生產(chǎn)班組采取了特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了一線生產(chǎn)工人的積極性,提高了工時(shí)利用率。
    2、抓住旺季,組織大干,確保完成生產(chǎn)任務(wù)。工廠緊緊抓住8、9、10三個(gè)月銷(xiāo)售、生產(chǎn)旺季,組織大干,提出了“奮戰(zhàn)90天,完成銷(xiāo)售、產(chǎn)值1000萬(wàn)元的目標(biāo)”。今年上半年由于原材料漲價(jià)等因素,鍋爐用戶(hù)都在觀望,所以下半年鍋爐生產(chǎn)量比較集中,生產(chǎn)壓力很大,任務(wù)十分艱巨。生產(chǎn)系統(tǒng)干部、工人充分發(fā)揚(yáng)文教人特別能吃苦、特別善打硬仗的精神,苦干、大干,每天都加班到晚上八點(diǎn)半,個(gè)別時(shí)候還加班到晚上十點(diǎn),所有的星期六都不休息,有時(shí)連周日也不休息,三個(gè)月完成產(chǎn)值1100萬(wàn)元,銷(xiāo)售也突破1100萬(wàn)元,超額完成既定目標(biāo),創(chuàng)造了銷(xiāo)售旺季的高效率。
    3、搞好原材料供應(yīng),保證生產(chǎn)急需。上半年,原材料不斷漲價(jià),給正常生產(chǎn)制造了難題,但是由于廠領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,超前運(yùn)作,正確決策,措施得力,使鍋爐生產(chǎn)原材料供應(yīng)及時(shí),有力保證了生產(chǎn)需求,確保了用戶(hù)及時(shí)提爐。
    4、狠抓安全生產(chǎn),確保全年無(wú)人身傷害事故發(fā)生。
    來(lái),安安全全回家去。由于廠領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,制度健全,措施到位,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管,安全生產(chǎn)狀況是歷年來(lái)最好的一年。
    同時(shí),加強(qiáng)了“安全四防”工作,利用現(xiàn)代化的監(jiān)控設(shè)備對(duì)全廠關(guān)鍵的部位進(jìn)行全天監(jiān)控,確保安全,提高了工作效率。
    (三)大力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
    1、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,根據(jù)用戶(hù)需求,取各家所長(zhǎng),開(kāi)發(fā)新的鍋爐型號(hào)。開(kāi)發(fā)了鏈條鍋爐生物質(zhì)鍋爐,雙鍋筒橫置式4噸蒸汽和熱水鍋爐等,并對(duì)材料消耗量大的20噸鍋爐進(jìn)行重新設(shè)計(jì),達(dá)到了節(jié)約挖潛的作用。dzl鍋爐獲市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),這是我廠建廠以來(lái)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面獲得的最高榮譽(yù),同時(shí),被中國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢查協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、中國(guó)名牌產(chǎn)品推薦委員會(huì)、中國(guó)國(guó)際品牌學(xué)會(huì)等部門(mén)授予中國(guó)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
    2、樹(shù)立精品意識(shí),嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。技術(shù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé),在產(chǎn)品制造過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求,認(rèn)真做好記錄,做到“三按”、“三檢”相結(jié)合。不斷完善質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,做到不合格的外協(xié)件和原材料不使用,不合格的零部件不進(jìn)入下一道工序,不合格的產(chǎn)品不出廠。層層把關(guān),從嚴(yán)獎(jiǎng)罰。對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的檢查更是一絲不茍,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
    3、增強(qiáng)售后服務(wù)意識(shí),提高售后服務(wù)質(zhì)量,用戶(hù)滿意度提高。售后服務(wù)工作是企業(yè)對(duì)外的一個(gè)窗口,服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)的信譽(yù)。廠領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項(xiàng)工作,建立了嚴(yán)格的售后服務(wù)管理制度和用戶(hù)信息反饋制度,不斷加強(qiáng)售后服務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了20____年售后服務(wù)工作,服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高,用戶(hù)總體比較滿意。
    (四)堅(jiān)持以人為本,努力構(gòu)建和諧企業(yè),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。在過(guò)去的一年里,企業(yè)大力弘揚(yáng)文教精神,認(rèn)真貫徹“三嚴(yán)治廠”方針,堅(jiān)持“三點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)”不動(dòng)搖,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,挖掘各方面潛力,增加企業(yè)效益,為職工謀福利,促進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展。
    的工作崗位,不達(dá)目標(biāo),絕不罷休,用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了可歌可泣的篇章。
    2、以廠慶和紀(jì)念黨的生日為契機(jī),開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng),增強(qiáng)了企業(yè)和黨組織的凝聚力。廠慶前夕,以廣大黨員、積極分子為主要參與力量,開(kāi)展了迎“七一”、慶廠慶、廠院史知識(shí)競(jìng)賽,對(duì)競(jìng)賽優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì);組織全廠職工到石頭口門(mén)水庫(kù)春游。12月份,針對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售、生產(chǎn)完成好的實(shí)際,根據(jù)貢獻(xiàn),給與職工去海南和北京旅游,使全廠職工深切感受到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖,企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)一步升華,戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高。
    3、節(jié)約挖潛,提高企業(yè)效益。工廠非常重視節(jié)約挖潛工作,在原定的“節(jié)約挖潛實(shí)施方案”基礎(chǔ)上,從各個(gè)方面開(kāi)展節(jié)約挖潛工作。廣大職工,尤其一線生產(chǎn)人員,從自身做起,厲行節(jié)約,物盡其用,提高了原材料的利用率。全年共節(jié)約成本50余萬(wàn)元,提高了企業(yè)效益。
    4、堅(jiān)持“發(fā)展依靠職工,發(fā)展為了職工,發(fā)展成果由職工共享”的理念,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。廠領(lǐng)導(dǎo)班子從職工的切身利益出發(fā),在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),不斷增加職工的收入,為職工謀福利。20____年為職工分紅78多萬(wàn)元,月人均增資220元,同時(shí)為職工多次發(fā)放激勵(lì)獎(jiǎng),間接提高職工收入。在資金緊張的情況下,對(duì)職工宿舍進(jìn)行分戶(hù)及水管道改造,并辦理多年職工盼望的產(chǎn)權(quán)證。
    不僅如此,工廠還十分關(guān)心職工生活,職工遇有大事小情,都派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人員前去探望、慰問(wèn),每逢節(jié)日都發(fā)放福利。
    所有這些都使廣大職工深深感到企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖,企業(yè)呈現(xiàn)和諧發(fā)展的良好氛圍,企業(yè)凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)一步增強(qiáng)。
    20____年工廠被市政府授予勞資關(guān)系和諧單位。
    (五)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治工作,精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。我廠始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),政治學(xué)習(xí)、思想政治工作、精神文明建設(shè)常抓不懈,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
    還要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)有思想問(wèn)題的職工,及時(shí)進(jìn)行談心談話和思想教育。一貫堅(jiān)持從正面引導(dǎo)全體職工向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)做先進(jìn)的良好氛圍。
    2、利用各種宣傳工具,圍繞企業(yè)不同時(shí)期的形勢(shì)和任務(wù),進(jìn)行了富有成效的宣傳活動(dòng)。大干期間堅(jiān)持經(jīng)常播廣播搞,定期更換車(chē)間板報(bào),及時(shí)更換辦公樓內(nèi)的展板、宣傳板,并將工廠院內(nèi)的標(biāo)語(yǔ)重新粉刷,企業(yè)面貌煥然一新,為企業(yè)營(yíng)造了積極進(jìn)取、拼搏爭(zhēng)先的良好氛圍,激勵(lì)職工奮發(fā)向上,有力推進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
    3、美化環(huán)境,繼續(xù)建設(shè)花園式工廠。工廠歷來(lái)十分重視廠容廠貌,環(huán)境綠化,努力為全廠職工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。整個(gè)廠區(qū)衛(wèi)生整潔,環(huán)境優(yōu)美,展示了文教人良好的精神面貌,促進(jìn)了兩個(gè)文明建設(shè)。
    4、全廠職工144人踴躍為四川地震災(zāi)區(qū)捐款10770元,全廠黨員又踴躍交納特殊黨費(fèi)5550元,對(duì)地震災(zāi)區(qū)人民進(jìn)行人道主義援助,奉獻(xiàn)出文教人的一片愛(ài)心,體現(xiàn)了文教人對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。
    (六)繼續(xù)大力支持學(xué)院建設(shè),努力盡到投資方義務(wù),信息經(jīng)濟(jì)學(xué)院越辦越好,效益顯著。
    今年學(xué)院進(jìn)行了三期工程建設(shè),工廠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),大力支持教育事業(yè),努力把學(xué)院做大做強(qiáng)。
    1、廠領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)刻以學(xué)院發(fā)展為己任,集中人力、物力、財(cái)力,想盡一切辦法把學(xué)院辦好。根據(jù)學(xué)院工作需要,主要領(lǐng)導(dǎo)及班子成員定期到學(xué)院研究工作,幫助解決實(shí)際問(wèn)題。部分干部被抽到學(xué)院支持學(xué)院的再建設(shè),并圓滿完成學(xué)院交辦的工作任務(wù)。
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    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇四
    實(shí)習(xí)這個(gè)詞對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)并不陌生。從我們進(jìn)入大學(xué)的那一刻起,我們就知道實(shí)習(xí)是我們最終要面對(duì)的。所以我很早就做好了這個(gè)準(zhǔn)備?,F(xiàn)在進(jìn)入實(shí)習(xí)后,有了提前的準(zhǔn)備,我在實(shí)習(xí)生活中并沒(méi)有那么尷尬,更多的是對(duì)自己和未來(lái)的期待和向往。實(shí)習(xí)對(duì)我們每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一件非常重要的事情,因?yàn)檫@是我們第一次進(jìn)入自己的職業(yè)生涯,也是我們第一次真正接觸和了解社會(huì)。所以在此之前,我下定決心,想在專(zhuān)業(yè)上實(shí)現(xiàn)自己的理想和目標(biāo)。雖然這次實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但我還是想在這里總結(jié)一下這幾個(gè)月的得失。
    作為一個(gè)中的新人,我們首先要做的就是了解自己的`現(xiàn)狀和能力。明確你的進(jìn)步方向,找到進(jìn)步的方法。這是實(shí)習(xí)的開(kāi)始。剛進(jìn)入社會(huì),什么都不懂。雖然學(xué)了幾年專(zhuān)業(yè)知識(shí),但進(jìn)入社會(huì)后,只能把自己從最基層做起。雖然從零開(kāi)始會(huì)很困難,但我可以堅(jiān)定我的心,在困難的狀態(tài)下前進(jìn),保持一顆勤奮的心,從同事那里學(xué)習(xí),知道如何學(xué)習(xí),也知道如何學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)很重要,在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我也以此為標(biāo)準(zhǔn),向上奮斗。
    無(wú)論我們做什么,我們都需要一個(gè)好的狀態(tài)和一個(gè)好的態(tài)度。當(dāng)我們進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)時(shí),雖然我們還沒(méi)有真正進(jìn)入社會(huì),但我們應(yīng)該看到自己。如果我們?nèi)匀幌裢R粯釉趯W(xué)校工作,那么我們可能會(huì)遇到更大的困難。只有重視這份工作,融入自己,才能更輕松地走下去。在我的日常工作中,我總覺(jué)得一個(gè)好的狀態(tài)可以衡量工作效率。良好的狀態(tài)也注定會(huì)把我們引向更好的結(jié)果。所以,一個(gè)好的開(kāi)始是一個(gè)好的結(jié)果,我會(huì)繼續(xù)保持這種心態(tài),繼續(xù)努力。
    無(wú)論我們做什么,我們都必須鼓勵(lì)和標(biāo)準(zhǔn)自己,任何人生活在這個(gè)世界上,也需要標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的人不是一個(gè)合格的好人,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的員工不是一個(gè)合格的員工。因此,標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)詞對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。我也希望我能在今后的工作中繼續(xù)保持自己的標(biāo)準(zhǔn),勇敢地堅(jiān)持下去,保持原則。不忘初衷,嚴(yán)謹(jǐn)守則,未來(lái)可期。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇五
    經(jīng)過(guò)兩年半的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí),在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái),三月末本人在____企業(yè)集團(tuán)有限公司開(kāi)始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng),已不知不覺(jué)一個(gè)多月過(guò)去了。現(xiàn)在,已經(jīng)迎來(lái)了夏天,而在過(guò)去的這些日子里,自己在____集團(tuán)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程。所以,也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。
    工作實(shí)習(xí)的地方是一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模均特別大的公司,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我,使自己學(xué)到了很多的新知識(shí),這些都是在學(xué)校和教材中沒(méi)有接觸到的東西。自己所工作的部門(mén)是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來(lái)到以后剛好達(dá)到四個(gè)人,而____集團(tuán)的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公,即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒(méi)有給自己也配置一臺(tái)電腦,所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作,如幫助經(jīng)理打印材料,填寫(xiě)產(chǎn)量表,接聽(tīng)電話。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過(guò)細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。不過(guò),我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí),也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車(chē)間查看工人的生產(chǎn)情況??吹侥切┕と藗兠β档纳碛?,不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃,現(xiàn)在必須努力加油。
    每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化,所在的工作部門(mén)企管部在____集團(tuán)可以算作第二辦公室,因?yàn)樗粘K幚淼墓ぷ饔行┓彪s,不是一個(gè)專(zhuān)職部門(mén)那樣只管理某一類(lèi)或某方面的工作。企管部負(fù)責(zé)的管理涉及四大塊:一是部分生產(chǎn)工作指導(dǎo),二是安全生產(chǎn)管理,三是環(huán)境治理,四是節(jié)約資源管理。因此,自己所在的這個(gè)部門(mén)是一個(gè)綜合的辦公室,經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)上對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)工作并提出自己的好的發(fā)展舉措,下對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通。正如上面所說(shuō),企管部是我們公司的第二辦公室。
    二、實(shí)習(xí)所見(jiàn)所感。
    我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
    在過(guò)去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力,增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解,充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對(duì)組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想。
    三、實(shí)習(xí)對(duì)今后道路的影響。
    通過(guò)在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí),我深感自己的不足,比如容易被挫折絆倒,情緒容易受波動(dòng),工作耐心度還差于自己的同事。因此,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
    經(jīng)過(guò)在____集團(tuán)短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí),讓自己學(xué)到了不少新東西,積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷,對(duì)今后邁入社會(huì),踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響,起到了指導(dǎo)意義。
    這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉,讓自己對(duì)待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí):以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn),兢兢業(yè)業(yè),熱情忠誠(chéng)。并且,也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力,人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí),也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
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    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇六
    時(shí)間總是過(guò)得飛快,幾個(gè)月前我都還是學(xué)校里學(xué)習(xí)的學(xué)生,此刻我已經(jīng)工作一個(gè)月了。真的讓我有些感慨,在一個(gè)月前我哪里能想到我能來(lái)那里實(shí)習(xí)呢。哪時(shí)的我還不明白該怎樣,還在想著做哪一行,還在想著該去哪里找工作。但此刻我已經(jīng)工作一個(gè)月了,并且工作環(huán)境,工作氛圍我都十分喜歡。世事難料呀,此刻都還感覺(jué)自己還只是個(gè)孩子,頂不住工作的壓力,但都已經(jīng)工作一個(gè)月了,慢慢的完成了學(xué)生到上班族的身份轉(zhuǎn)變,走上了正規(guī)。
    此刻都還記得過(guò)去讀書(shū)時(shí)的一幕幕,小學(xué)時(shí)和同學(xué)都愛(ài)面子會(huì)因?yàn)橐痪湓挷缓?,大家都不想認(rèn)慫而打起來(lái)。初中時(shí)會(huì)因?yàn)榉艑W(xué)去打游戲而晚回家被父母打。到了高中大家都成熟了很多,不會(huì)再做大家這種事情,那也是我最愉快的學(xué)生時(shí)光,最好的朋友就坐在身邊,最喜歡的人就在前面。走進(jìn)大學(xué)才明白小社會(huì)是個(gè)什么意思,大家的相處不在像高中的那樣,那么的`單純,每個(gè)人都有著自己的細(xì)心思,大家都不想吃虧,大家都想做那個(gè)占到便宜的人。大學(xué)給我的感覺(jué)就是讓人學(xué)會(huì)獨(dú)立,能夠一個(gè)人和一群妖魔鬼怪共處下去,當(dāng)然大學(xué)也是有著很多很完美的回憶,讓人難忘的。
    工作這一個(gè)月以來(lái),我從一開(kāi)始的不適應(yīng),到后面慢慢的每一天都有著提高,一步步也能夠跟上老員工的步伐了。當(dāng)然在這過(guò)程中少不了別人的幫忙,最讓我感激的就是我的主管了。他不管什么時(shí)候只要在你去詢(xún)問(wèn)他工作上的問(wèn)題,他都會(huì)耐心的回答我,并且反復(fù)的教我。不止是告訴了我工作上的事情,也給我的心理做了撫慰,會(huì)在我剛剛來(lái)到公司的時(shí)候,幫忙我解開(kāi)心理的壓力,更像是我的人生導(dǎo)師。在休息時(shí)間也會(huì)和我們一起開(kāi)玩笑聊天,我很慶幸在剛剛實(shí)習(xí)的第一份工作就能遇到這么好的一位領(lǐng)導(dǎo)和這么好的工作分文。同事們對(duì)我的幫忙也很大,愿意在我遇到問(wèn)題時(shí)幫忙我解決問(wèn)題,并且在我剛來(lái)的時(shí)候就接納了我。這讓一向覺(jué)得自己倒霉的我感覺(jué)我積攢很久的好運(yùn)最終一起還給我了我。
    雖然工作的時(shí)間不是很長(zhǎng)僅有短短的一個(gè)月,但我也有了很多的感觸,特別是對(duì)于大家給我的包容真的特別的感激。期望在以后的日子里我們大家能夠共同提高,變得更加優(yōu)秀。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇七
    這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我還是感受到了自己各方面能力,大學(xué)期間的學(xué)習(xí)還是非常重要的,我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),大學(xué)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,確實(shí)還是有很多有待提高的,實(shí)習(xí)了才知道,自己掌握的東西還是不夠,在這一點(diǎn)上面我是對(duì)自己各方面都有著非常明確的方向,現(xiàn)在回想起來(lái),確實(shí)還是我應(yīng)該要去落實(shí)好的,我也知道自己在工作方面需要做的更好一點(diǎn),在實(shí)習(xí)期間我也有一些心得和體會(huì)。
    我知道這對(duì)我個(gè)人而言還是有足夠多的提高,在這方面的我應(yīng)該要做出好的判斷,在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西還是比較多的,這方面我有著非常深刻的體會(huì)的,這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯(cuò)的提高,實(shí)習(xí)期間所經(jīng)歷的還是比較多的,我也是深刻的感受到了這一點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也知道自己需要努力提高能力,對(duì)于這一點(diǎn)我還是很有信心的,自己還是做的比較認(rèn)真的,我也希望自己能夠在下一階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中努力做的更好一點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我還是做的比較認(rèn)真的,這次去到了一家工廠實(shí)習(xí),確實(shí)還是感受到了很多的不足,在這一點(diǎn)上面我還是感覺(jué)自己進(jìn)步了很多的,希望自己有更多的進(jìn)步,在學(xué)校的是理論知識(shí),我真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)。
    未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中,還會(huì)有更多的事情是值得我去做好的,在這方面我還是深有體會(huì)的,我知道這對(duì)我個(gè)人能力還是有足夠多的提高的,每天在車(chē)間工作,在這方面還是應(yīng)該要努力調(diào)整好的,我現(xiàn)在還是能夠做出一個(gè)好的判斷,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我知道在這一點(diǎn)上面我是應(yīng)該要去落實(shí)好的,未來(lái)還會(huì)有更多的事情值得我去做好,和在學(xué)校所學(xué)習(xí)的不同,實(shí)習(xí)期間自己能夠有更多的體會(huì),這讓我也感覺(jué)非常的有意義,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),未來(lái)在工作當(dāng)中,我一定會(huì)繼續(xù)去做好,這給我一種很充實(shí)的感覺(jué),作為一名大學(xué)生這是我對(duì)自己應(yīng)該要有的態(tài)度,這方面是毋庸置疑。
    當(dāng)然在實(shí)習(xí)當(dāng)中,我還是比較用心的,我也對(duì)自己很有信心,這是一件很有意義的事情,未來(lái)在學(xué)習(xí)當(dāng)中,還會(huì)有更多的事情值得去提倡的,在工作方面我也應(yīng)該要去完善好,我也非常感激這次的實(shí)習(xí),感激這段經(jīng)歷,我也一定會(huì)繼續(xù)去做好的。
    經(jīng)過(guò)一天的工廠參觀和實(shí)踐,我真的是學(xué)到了很多很多課本以外的東西,真的是受益匪淺啊!
    在這個(gè)過(guò)程中呢,我從無(wú)知到認(rèn)知,再到深入了解,學(xué)會(huì)了很多很多東西,同時(shí)開(kāi)始漸漸喜歡上了這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè),我感受到學(xué)習(xí)的過(guò)程才是最完美的。在實(shí)習(xí)生活中,每一天都會(huì)有新的體會(huì)、新的感觸,感覺(jué)自己的各個(gè)方面每一天都在不同程度的提高,但最主要的就是工作潛力的提高。
    下面就是我自己的一些小結(jié)和收獲。我一共作結(jié)出以下幾點(diǎn):
    一、要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。
    無(wú)論到哪家工廠或者公司實(shí)習(xí),開(kāi)始的時(shí)候都不會(huì)讓我們做任何工作,而是觀看學(xué)習(xí),時(shí)間短的是幾天,時(shí)間長(zhǎng)的就是幾周。所以這段時(shí)間,一般會(huì)感覺(jué)到無(wú)聊,無(wú)所事事,可能會(huì)萌生出離開(kāi)的想法。但是這個(gè)時(shí)間是最重要的階段,這個(gè)階段我們會(huì)學(xué)到課本以外很多有用的東西,所以我們必須要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,堅(jiān)持就是勝利!
    二、要勤做事。
    我們到工廠或者公司實(shí)習(xí),一般不會(huì)給我們安排重要的事情去做。所以,此時(shí)我們會(huì)很閑,但是我們要主動(dòng)找一些小事去做,無(wú)非是一些無(wú)關(guān)緊要的打雜,但就是透過(guò)勤快做事可能會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的注意,不斷獲得領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和信任,漸漸被安排做一些重要的事情,漸漸獲得領(lǐng)導(dǎo)的重用!
    三、多聽(tīng)、多看、多想、多做、多說(shuō)。
    由于我們課本學(xué)到的只是一些理論知識(shí),缺乏具體的時(shí)間操作,所以我們得虛心學(xué)習(xí)。多聽(tīng)別人的指導(dǎo),多看別人的操作工序,多想自己如何下手,然后親自動(dòng)手多做,有不懂的地方向別人請(qǐng)教多說(shuō)。只有這樣,才會(huì)漸漸熟悉自己的工作,學(xué)會(huì)一身真正的本領(lǐng)!
    四、要調(diào)整好心態(tài)。
    由于剛到一個(gè)新的環(huán)境,可能既不熟悉,又不適應(yīng),同時(shí)又可能因?yàn)榄h(huán)境的艱苦抱怨。這不但會(huì)影響自己的工作情緒,可能會(huì)做不好工作,同時(shí)也會(huì)增加自己的壓力,甚至?xí)绊懙脚c同事的相處。所以,我們要調(diào)整好心態(tài),處處看好的方面,摒棄壞的一面,這樣才會(huì)對(duì)工作充滿激情!
    五、要虛心學(xué)習(xí)。
    由于對(duì)全新的工作,我們既不熟悉又不了解,所以剛剛開(kāi)始從事起來(lái)有點(diǎn)困難。因此我們要虛心學(xué)習(xí),不會(huì)的多多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),當(dāng)別人向我們請(qǐng)教的時(shí)候,我們也要虛心理解,共同探討!
    六、要盡量少犯錯(cuò)誤。
    第一次工作的時(shí)候,難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤,但是我們要透過(guò)這次錯(cuò)誤積累經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。第一次犯錯(cuò)誤能夠,如果再一次犯同樣的錯(cuò)誤就是不可取的了。所以,我們要謹(jǐn)慎、留意,盡量少犯錯(cuò)誤!
    接下來(lái),就是我的一些收獲了:
    1、實(shí)習(xí)生活,學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)同時(shí)得到提高。
    2、提高了自己的工作潛力,為就業(yè)和將來(lái)的工作帶給了寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)!
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇八
    中國(guó)銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行,中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一,世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)銀行成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)27年的改革發(fā)展,中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20過(guò)工為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元,當(dāng)前總市值14,344.70億元,居全球上市銀行之首。
    中國(guó)銀行堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長(zhǎng)動(dòng)力,著力通過(guò)改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展,在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)了較高的盈利增長(zhǎng)。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間:6月21日—7月20日。
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程。
    第天上班,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好寫(xiě)有“實(shí)習(xí)生”的銘牌,把頭發(fā)束起來(lái)。一切準(zhǔn)備工作就緒,我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己,感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進(jìn)入銀行之后我就是銀行的工作人員,是這個(gè)銀行的一分子,我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己,還代表著我實(shí)習(xí)的銀行。一開(kāi)始面對(duì)一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個(gè)個(gè)要求不同的顧客,我真的有一種無(wú)能為力的感覺(jué),我知道從我開(kāi)始實(shí)習(xí)的那一刻起,我的歷練就將開(kāi)始了。我們行長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò),從我們開(kāi)始工作開(kāi)始面對(duì)社會(huì)的那一刻起,我們不在只是學(xué)生,沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槲覀兡昙o(jì)小因?yàn)槲覀儚奈唇佑|股社會(huì)而寬容的對(duì)待我們。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),我們既然已經(jīng)開(kāi)始這份工作就必須要為他們提供服務(wù)和咨詢(xún)。不可以對(duì)顧客說(shuō)不知道,因?yàn)樵谒麄冄壑形覀兪倾y行的內(nèi)部人員,雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解,有很多很多的事情不會(huì)處理,但是顧客就是上帝,我們不知道的問(wèn)題也一定要想辦法替顧客解決。詢(xún)問(wèn)其他人員或是打咨詢(xún)電話,不論是什么問(wèn)題都要竭盡心力的去幫助顧客,因?yàn)檫@是我們的職責(zé)是我們的義務(wù),也是我們工作的根本。
    學(xué)會(huì)好好面對(duì)工作,好好接待顧客,是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對(duì)社會(huì)更好的與別人交流。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時(shí)候才是解決問(wèn)題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎(chǔ)上,作為銀行這樣一個(gè)服務(wù)性行業(yè)更應(yīng)該注重禮貌和尊重。我們?cè)谝惶斓墓ぷ髦泻苡锌赡軙?huì)遇到來(lái)自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同,不同文懷程度的顧客可能對(duì)事情的理解程度不同,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,我們都應(yīng)該用我們的熱情和耐心來(lái)接待。主動(dòng)上前問(wèn)好并替顧客取號(hào),是我們面向顧客提供服務(wù)的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù),才能因事制宜,幫助他填制單據(jù)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),不同的業(yè)務(wù)要分門(mén)別類(lèi)的填寫(xiě)單據(jù),因?yàn)槭煜に晕覀兛梢允智宄闹赋鍪裁吹胤綉?yīng)該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,雖然有模板可以對(duì)照著填寫(xiě),但是這一切對(duì)他們來(lái)說(shuō)實(shí)在是很陌生,這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時(shí)候了。我們面對(duì)那些迷茫的不知所措的顧客時(shí),應(yīng)該拿出我們的耐心和細(xì)心。耐心的一次又一次的講解,細(xì)心地為顧客審理單據(jù)避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。我們細(xì)致的工作既可以為柜臺(tái)減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時(shí)間。每當(dāng)看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門(mén)前回頭對(duì)我說(shuō)謝謝時(shí)我都有一種感動(dòng)從心中升起——那是我付出努力得到的最真實(shí)最直接的回報(bào)。
    在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也經(jīng)常會(huì)遇到一些不順利,比如顧客等待時(shí)間較長(zhǎng)而在大廳吵嚷,比如顧客因?yàn)檎`解而填錯(cuò)單據(jù),再比如由于缺少我們的提醒而導(dǎo)致顧客拿錯(cuò)號(hào)碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些情況其實(shí)都是很難避免的,在剛一開(kāi)始遇到時(shí),總是不知所措,心中難免委屈,也在心中埋怨過(guò)自己運(yùn)氣不好。可是后來(lái)才發(fā)現(xiàn),真的只有在遇到這些突發(fā)的問(wèn)題時(shí),才能更加增長(zhǎng)我們的經(jīng)驗(yàn),也才能在生活的逼迫下學(xué)會(huì)如何處理問(wèn)題如何化解矛盾如何更好的溝通。
    實(shí)習(xí)的這段時(shí)間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理,我們的黃經(jīng)理,雖然一開(kāi)始覺(jué)得他有些太過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)小心,但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對(duì)于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理,而且他擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的能力,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是他的認(rèn)真與用心,無(wú)論對(duì)于工作還是生活。他總是對(duì)我們強(qiáng)調(diào)凡事要早做準(zhǔn)備,要用心去經(jīng)營(yíng),感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。
    還很幸運(yùn)的是能遇到那些從事保險(xiǎn)、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒(méi)比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅(jiān)持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂(lè)的事情,我想我不會(huì)忘記我這群朋友。
    這些日子,在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶(hù),那么多不同的處境和情況,讓我再次堅(jiān)定我的基本信念:要熱愛(ài)生活,要有上進(jìn)心,要堅(jiān)持和用心,要真誠(chéng)和尊重每一個(gè)人,我想這是一切的根本,我會(huì)珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗(yàn)。
    一進(jìn)入崗位,我就意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)1個(gè)月來(lái)的體會(huì):
    首先來(lái)工行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
    其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫(xiě)方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶(hù)等?,F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶(hù)交流,準(zhǔn)確了解到對(duì)方的需求,高效的幫客戶(hù)解決問(wèn)題,以及如何更好的識(shí)別客戶(hù),并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶(hù)。
    我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽(tīng)溝通能力,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語(yǔ)言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
    每一天都有幾百人來(lái)我所在工行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來(lái)自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見(jiàn)證不同人的不同的憂樂(lè)哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對(duì)于每一個(gè)人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重每一個(gè)人,要耐心,認(rèn)真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求,盡量為客戶(hù)著想,因?yàn)槟阋残枰獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作,因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。
    另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高,一個(gè)人不光要會(huì)掙錢(qián),還要會(huì)有效的管理自己的錢(qián),就是要學(xué)會(huì)理財(cái),學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開(kāi)始接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目,并慢慢開(kāi)始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案,比如一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn),60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問(wèn),也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
    通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
    20____年3月4號(hào)開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在中國(guó)銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在中國(guó)銀行肇慶支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
    一、實(shí)習(xí)的目的。
    1)通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
    2)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
    3)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
    二、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí)。
    關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)。
    商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
    1)公司金融業(yè)務(wù)。
    公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
    2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
    中國(guó)銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類(lèi)。
    3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)。
    個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
    4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
    依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),中國(guó)銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù),為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
    5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
    三、實(shí)習(xí)過(guò)程。
    在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
    實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段:
    1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
    在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。
    2)做一些打雜的小工作;。
    如分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和e__cel表格,使用e__cel公式計(jì)算,折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
    3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;。
    四、實(shí)習(xí)心得與收獲。
    雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
    一、實(shí)習(xí)單位概況。
    中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大的百姓和客戶(hù)所信賴(lài),而且與他們一道取得了長(zhǎng)足的共同進(jìn)步,已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。
    二、實(shí)習(xí)過(guò)程和實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行個(gè)貸部的實(shí)習(xí),掌握銀行貸款業(yè)務(wù)的基本技能,了解熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度,同時(shí)結(jié)合資產(chǎn)評(píng)估專(zhuān)業(yè),了解資產(chǎn)評(píng)估對(duì)象,熟悉實(shí)際運(yùn)用。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
    (一)了解實(shí)習(xí)部門(mén)基本情況和設(shè)置等。
    個(gè)貸部的主要工作是銀行向客戶(hù)發(fā)放用于合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的小額、短期或者長(zhǎng)期、大額度資金周轉(zhuǎn)的人民幣貸款。銀行個(gè)人貸款申請(qǐng)人條件是具有完全民事行為能力的中國(guó)公民及在中國(guó)大陸有居留權(quán)的境外、國(guó)外公民;具有合法、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入,信用良好,有償還貸款本息的能力。
    銀行的個(gè)人貸款主要分為以下幾種:
    個(gè)人住房貸款:包括個(gè)人住房商業(yè)性貸款、個(gè)人住房公積金貸款和個(gè)人住房組合貸款。
    個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款。
    個(gè)人耐用品消費(fèi)貸款。
    個(gè)人消費(fèi)貸款。
    (二)熟悉工作流程。
    所實(shí)習(xí)部門(mén)共5位老師,剛開(kāi)始沒(méi)有實(shí)際學(xué)習(xí)操作,而是認(rèn)真觀察幾位老師工作,熟悉工作流程:
    (1)了解借款人基本情況及還款能力,了解借款用途及資產(chǎn)情況、擔(dān)保情況。
    (2)資料收集。包括身份證明、還款能力證明文件、貸款用途證明文件等。
    (3)申請(qǐng)受理。
    (4)初審。核實(shí)資料,查詢(xún)客戶(hù)征信情況及房產(chǎn)情況、抵押房產(chǎn)情況,測(cè)算客戶(hù)貸款額度及還款能力,并錄入系統(tǒng)。
    (5)審批。復(fù)核崗人員復(fù)核后再依次提交信審部、分管行長(zhǎng)、上級(jí)行信審部。
    審批。
    (6)辦理相關(guān)手續(xù)后簽訂合同并出賬。
    (7)放款成功后進(jìn)行貸后管理,定期進(jìn)行檢查、催帳等工作。
    (三)親自參與工作。
    (1)最簡(jiǎn)單的錄入工作開(kāi)始。
    老師就貸款申請(qǐng)人的基本情況進(jìn)行了解,面談交流過(guò)后,由我將客戶(hù)的基本信息錄入電腦系統(tǒng)。銀行是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粋€(gè)部門(mén),不允許有任何的粗心大意,在我錄入信息的過(guò)程中我也深有體會(huì)。打字錄入對(duì)我們來(lái)說(shuō)本是非常簡(jiǎn)單的事情,然而我發(fā)現(xiàn)要想保證沒(méi)有錯(cuò)誤也不那么容易,特別是客戶(hù)信息中有大量數(shù)字信息,比如客戶(hù)的身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、銀行卡卡號(hào)、購(gòu)房合同編號(hào)、貸款金額等,這些關(guān)鍵性的數(shù)字信息,稍有不慎變會(huì)釀成大錯(cuò)。
    (2)了解申請(qǐng)受理及初審過(guò)程。
    同樣也是一個(gè)非常需要細(xì)心的工作,待客戶(hù)資料符合貸款要求后,查詢(xún)客戶(hù)征信情況、房產(chǎn)情況,根據(jù)客戶(hù)家庭資產(chǎn)確定貸款年限及貸款利率信息,依次錄入系統(tǒng),最后提交上級(jí)逐級(jí)審批。
    (3)上級(jí)審批通過(guò)后放款。
    首先要打印上級(jí)的審批通知書(shū),了解上級(jí)對(duì)本筆貸款的意見(jiàn)及更改,其次便進(jìn)入放款過(guò)程。定制貸款合同及借款憑證,不能有任何錯(cuò)誤甚至字體偏移,客戶(hù)簽字同意之后,就可以提交會(huì)計(jì)部門(mén)放款,也便意味著一筆貸款的全部發(fā)放過(guò)程結(jié)束。
    (4)參與實(shí)際資料收集與客戶(hù)交流。
    之前一周的時(shí)間都在學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)階段,不是跟書(shū)本打交道,便是與電腦打交道,在此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上才可以與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)際交流。由于客戶(hù)對(duì)于貸款流程并不清楚,所以與客戶(hù)的交流看似簡(jiǎn)單實(shí)際則也復(fù)雜。首先要向客戶(hù)講清楚需要的材料并說(shuō)清原因,因?yàn)榭蛻?hù)提供的材料有的內(nèi)容牽扯個(gè)人隱私問(wèn)題,要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言并耐心的向客戶(hù)解釋清楚。
    放款成功后,還需要與客戶(hù)有一次實(shí)際的交流,是向客戶(hù)講明還款信息如日期金額等,并讓客戶(hù)牢記,若聯(lián)系方式變更要及時(shí)通知相關(guān)人員。
    (5)學(xué)習(xí)貸款品種分析方法。
    個(gè)人貸款分為四類(lèi),每筆貸款是按職工根據(jù)貸款用途及材料情況分析分類(lèi)的,所以要根據(jù)不同的客戶(hù)分析貸款品種。以房抵貸為例,房抵貸是借款人以本人或家庭成員的房產(chǎn)作為抵押,用于滿足購(gòu)買(mǎi)住房或生活消費(fèi)需求的貸款。辦理房抵貸時(shí),客戶(hù)提供抵押住房的評(píng)估公司真實(shí)評(píng)估報(bào)告,通過(guò)詢(xún)問(wèn)之后確定客戶(hù)是想以該評(píng)估住房為抵押向銀行貸款用于房屋裝修消費(fèi),則分析確定該貸款便屬于房抵貸。
    在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。
    三、實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議(從專(zhuān)業(yè)角度)。
    通過(guò)三周的實(shí)習(xí)工作,在了解銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,也發(fā)現(xiàn)了一些銀行貸款業(yè)務(wù)辦理上的一些小缺陷,并由此提出自己的一些建議:
    (一)貸款業(yè)務(wù)辦理效率仍需提高。
    通常,一筆貸款從立項(xiàng)、申報(bào)到審批,最后到放貸,往往需要大約半個(gè)月的時(shí)間,而期間需要客戶(hù)多次親自到達(dá)銀行提供資料及簽字,貸款效率低下,會(huì)造成客戶(hù)的不理解,甚至導(dǎo)致部分客戶(hù)流失。
    效率低下的原因有以下幾點(diǎn):
    (1)工作連接不到位。
    一筆貸款的發(fā)放不僅僅由一位職工完成,從立項(xiàng)申報(bào)到審批、放款,人員配置上形成一個(gè)環(huán)狀,一筆貸款由四至五人接手,所以每個(gè)人的工作都應(yīng)保證效率,不能因?yàn)橐蝗斯ぷ鞯耐涎訉?dǎo)致貸款效率的整體低下。
    (2)客戶(hù)資料未提前錄入。
    有時(shí)會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)到達(dá)卻仍不能辦理業(yè)務(wù)而是等待職工錄入資料的情況,由此可能會(huì)造成客戶(hù)的不理解甚至客戶(hù)時(shí)間的耽誤。從客戶(hù)看來(lái),應(yīng)將工作提前做好,客戶(hù)到達(dá)后進(jìn)行有效溝通交流,以節(jié)約大家的時(shí)間。
    (二)資料錄入系統(tǒng)有待進(jìn)一步優(yōu)化。
    從用戶(hù)的基本資料、身份證明、收入證明等,到客戶(hù)辦理貸款的金額、用途、年限、利率,這些資料都需要錄入銀行系統(tǒng),并打印出來(lái)由客戶(hù)簽字確認(rèn),然而在錄入的過(guò)程中,有的資料由于在不同的材料中都需要,比如姓名、身份證號(hào)碼等,需要多次輸入,這樣免不了造成時(shí)間上的浪費(fèi),最終可能也是導(dǎo)致效率低下的一個(gè)重要原因。
    我認(rèn)為,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化銀行錄入系統(tǒng),通過(guò)連接方式,將重復(fù)信息自動(dòng)連接,不必每次重復(fù)輸入。
    (三)重貸輕管的缺陷不容忽視。
    隨著信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理,貸款的貸后管理工作不斷得到加強(qiáng)和完善,但仍有部分個(gè)人貸款還不同程度地存在著“重貸輕管”的缺陷,貸后管理工作比較薄弱。
    貸后的管理工作與貸前信息的真實(shí)性確認(rèn)有密切聯(lián)系,在貸款過(guò)程中,如果進(jìn)一步通過(guò)信息驗(yàn)證、電話回訪等方式確??蛻?hù)資料的真實(shí)性,今后的還款問(wèn)題也便容易的多了。
    四、實(shí)習(xí)感想。
    對(duì)于我人生中第一次實(shí)習(xí),短短三周時(shí)間里我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重,感謝農(nóng)行給我提供了一個(gè)努力拼搏的舞臺(tái),讓我了解了如何面對(duì)這個(gè)真實(shí)的社會(huì),學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的東西。
    作為一名剛剛接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如果在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的,為此,進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動(dòng),讓我從實(shí)踐中對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),了解了資產(chǎn)評(píng)估工作的對(duì)象及在實(shí)際社會(huì)生活中的重要作用,為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。通過(guò)實(shí)習(xí)生活與社會(huì)接軌,讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢(shì),第一是態(tài)度積極,工作時(shí)絕不松懈,對(duì)于不懂的問(wèn)題能及時(shí)詢(xún)問(wèn)老師解決疑惑并牢記在心。第二是工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,在工作中無(wú)絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真時(shí)刻牢記,我想對(duì)于任何一個(gè)行業(yè),這都是衡量一個(gè)員工優(yōu)劣的條件。第三是學(xué)術(shù)上肯鉆研,對(duì)于不懂的問(wèn)題能夠通過(guò)書(shū)本或網(wǎng)絡(luò)等方式解答,直到弄清楚為止。
    同時(shí)通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一項(xiàng)工作,做的時(shí)間久了也是每天的重復(fù)重復(fù),所以要要求自己,在將來(lái)的工作中一定不能因?yàn)橹貜?fù)工作的枯燥而松懈。第二是應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與人溝通的能力,任何一項(xiàng)工作都不是自己獨(dú)立完成的,需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作,甚至是部門(mén)與部門(mén)的合作,加強(qiáng)與人溝通的能力,才能在工作中更好的發(fā)揮自己的能力。第三是在學(xué)校努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。俗話說(shuō)“書(shū)到用時(shí)方恨少”,的確如此,扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是提高工作水平和工作效率的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。用知識(shí)武裝起自己來(lái),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。你才能成功!
    實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
    一、實(shí)習(xí)目的及意義。
    1、實(shí)習(xí)目的和意義。
    上海浦東發(fā)展銀行與中國(guó)銀聯(lián)推出專(zhuān)門(mén)為了方便批發(fā)市場(chǎng)老板收款的刷卡機(jī),為迅速擴(kuò)展在批發(fā)市場(chǎng)的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識(shí),我把握了這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這一個(gè)月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個(gè)月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認(rèn)識(shí)了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
    2、背景簡(jiǎn)介。
    刷卡機(jī):簡(jiǎn)稱(chēng)pos終端,終端通過(guò)電話線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。移動(dòng)pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過(guò)數(shù)據(jù)信號(hào)發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多,按流量計(jì)算,固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!個(gè)人零售pos,這個(gè)是今年7月銀聯(lián)才批準(zhǔn)可以進(jìn)入市場(chǎng)的,可綁定企業(yè)法人儲(chǔ)蓄卡,直接進(jìn)入私人帳戶(hù)提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個(gè)人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)?,F(xiàn)在刷儲(chǔ)蓄卡當(dāng)天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢(shì)。
    上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開(kāi)發(fā)推出針對(duì)批發(fā)市場(chǎng)的收付易(1萬(wàn)元以下收客戶(hù)5元,一萬(wàn)元以上收客戶(hù)10元)以來(lái),各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對(duì)批發(fā)市場(chǎng),不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場(chǎng)且營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍明確寫(xiě)明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準(zhǔn)了針對(duì)私營(yíng)企業(yè)的個(gè)人零售pos市場(chǎng)準(zhǔn)入,個(gè)體企業(yè)終于可以裝對(duì)私刷卡機(jī)了,可刷信用卡,但必須是私人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會(huì),裝刷卡機(jī)只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒(méi)有權(quán)利把別人卡里的錢(qián)刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個(gè)銀行之間類(lèi)似轉(zhuǎn)賬之類(lèi)中間業(yè)務(wù)的非贏利機(jī)構(gòu),類(lèi)似監(jiān)督機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)。只有銀行經(jīng)過(guò)調(diào)查才能向銀聯(lián)申請(qǐng)裝刷卡機(jī):銀行確認(rèn)該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機(jī)的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請(qǐng)幫助該企業(yè)裝機(jī)。之后銀聯(lián)會(huì)對(duì)資料進(jìn)行進(jìn)一步審核,符合條件的會(huì)給銀行一個(gè)批準(zhǔn)的通知,并且同時(shí)通知專(zhuān)門(mén)的裝機(jī)機(jī)構(gòu)去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。
    3、實(shí)習(xí)要求。
    從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會(huì)最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實(shí)習(xí)員工的價(jià)值。這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷(xiāo)為主,推銷(xiāo)是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開(kāi)拓我們的視野,增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)意識(shí),鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是請(qǐng)企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們?cè)龠M(jìn)行實(shí)際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教相關(guān)知識(shí),自己與老員工討論、發(fā)言,通過(guò)交流實(shí)習(xí)體會(huì)方式,加深和鞏固實(shí)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)也使我在實(shí)踐中了解社會(huì),知道了參加工作的苦與樂(lè),為以后走進(jìn)社會(huì)做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個(gè)月實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    1、推廣零售pos機(jī)----“收付易”
    我實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是專(zhuān)門(mén)做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場(chǎng)推廣(裝收付易會(huì)附帶開(kāi)借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時(shí)語(yǔ)短信通知業(yè)務(wù))支行會(huì)提供廣州市各批發(fā)市場(chǎng)名單,到這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),免費(fèi)為客戶(hù)裝刷卡機(jī),還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場(chǎng)做刷卡機(jī)的宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng),主要負(fù)責(zé)場(chǎng)景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
    2、整理內(nèi)部資料。
    整理收集回來(lái)的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時(shí)到申請(qǐng)成功的店鋪送上銀聯(lián)標(biāo)志和指導(dǎo)使用。
    這次實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的鍛煉溝通、營(yíng)銷(xiāo)能力和獲取工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)。
    在實(shí)習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績(jī)比較好的同事,并鼓勵(lì)我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)是很困難的。所以剛開(kāi)始參加工作的時(shí)候,我真的無(wú)從下手,只能跟著團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場(chǎng)到處轉(zhuǎn)。一天下來(lái),往往是毫無(wú)收獲!無(wú)論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機(jī)!通過(guò)一個(gè)星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場(chǎng)主要在批發(fā)市場(chǎng),但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過(guò)同類(lèi)市場(chǎng)的推銷(xiāo),所剩下的市場(chǎng)份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗(yàn)少,沒(méi)有廣大的顧客關(guān)系,所以營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績(jī)的。
    慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗(yàn)。要想向顧客銷(xiāo)售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說(shuō)到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進(jìn),才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽(tīng)他認(rèn)為是廢話的推銷(xiāo)演說(shuō)的。所以我并不象我的隊(duì)友那樣,把批發(fā)市場(chǎng)的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對(duì)性地選擇顧客,對(duì)有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時(shí)間或者是周六日的休息時(shí)間配合他們的空閑時(shí)間向他們演說(shuō),使他們耐心,誠(chéng)心地聆聽(tīng)我的演說(shuō)。不會(huì)令我的演說(shuō)草草了事,變成廢話。最后通過(guò)自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了,也更有信心開(kāi)展以后的工作了。
    在接下來(lái)的時(shí)間里,我還跑了服裝批發(fā)市場(chǎng)、汽配批發(fā)市場(chǎng)和化妝品批發(fā)市場(chǎng),等等。在到這些批發(fā)市場(chǎng)前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場(chǎng)分析,做到有目的地進(jìn)行工作,因?yàn)椴煌N類(lèi)的批發(fā)市場(chǎng)有不同的特點(diǎn),只有做到具體問(wèn)題具體分析,才能更好地解決問(wèn)題。例如,酒店用品的批發(fā)市場(chǎng)成交額比較高,一般消費(fèi)都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場(chǎng)的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺(tái)刷卡機(jī)的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點(diǎn)。這類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)需要長(zhǎng)時(shí)期的駐點(diǎn)推銷(xiāo)。布匹批發(fā)市場(chǎng)恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時(shí)候特別忙,這類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場(chǎng)了。隨著實(shí)習(xí)時(shí)間越長(zhǎng),我的經(jīng)驗(yàn)越豐富,工作也越來(lái)越順手。但是,我的實(shí)習(xí)時(shí)間只是短短的一個(gè)月。這一個(gè)月很快就過(guò)去了。在這短短一個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間里,曾受到無(wú)數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時(shí)候很想放棄,可是第二天醒來(lái)又積極地投入到了新的一天工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
    在回望整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程時(shí)我有過(guò)激情,有過(guò)失落,有過(guò)無(wú)聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實(shí)也不如們想像中那么美好,進(jìn)去一個(gè)新的環(huán)境我們要學(xué)會(huì)以一個(gè)平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會(huì)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)流傳著怎么一種說(shuō)法:我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn),眼高手低,不能吃苦動(dòng)手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對(duì)這種情況我們要作好準(zhǔn)備,我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我們會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我們的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。我們相信,自己堅(jiān)定的信心及個(gè)人堅(jiān)定的意志,一定會(huì)實(shí)現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
    一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
    中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國(guó)的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
    二、實(shí)習(xí)過(guò)程。
    此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
    (一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
    (二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等。
    (三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
    (四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作??粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
    經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。
    對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
    在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。
    對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
    四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)。
    這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
    首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
    其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
    在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇九
    日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月,我來(lái)到xxx分公司調(diào)度中心實(shí)習(xí),近2個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我進(jìn)行對(duì)工作熟悉。回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會(huì)行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。9月即將到來(lái),我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好,談?wù)勎疫@段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)情況。
    首先x月x日公司迎來(lái)xx歲的生日,公司舉行了“唱司歌,迎司慶,傳文化,促發(fā)展”體會(huì)到xx有著較濃厚的企業(yè)文化,在公司里隨處可見(jiàn)的企業(yè)標(biāo)語(yǔ),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),對(duì)企業(yè)文化有更深的了解,這些標(biāo)語(yǔ)并不是用來(lái)裝飾,它真正滲透到每位員工身上,我是非常認(rèn)可,在我實(shí)習(xí)所在部門(mén)更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的真正內(nèi)涵所在之處。調(diào)度中心是24小時(shí)在線的部門(mén),工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因?yàn)槟苎永m(xù)下去,體現(xiàn)企業(yè)文化中的團(tuán)結(jié)和諧敬業(yè)等文化內(nèi)涵。
    本身對(duì)企業(yè)各部門(mén)接口關(guān)系很陌生的我,xx燃?xì)饧瘓F(tuán)公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父?jìng)兊臒嵝闹笇?dǎo)下我依次對(duì)部門(mén)的基本概況,崗位職責(zé),白班報(bào)表,與xx部客戶(hù)部的接口關(guān)系進(jìn)行了了解與掌握。
    一、基本概況:調(diào)度中心成立于xx1月1日,調(diào)度中心是xxx分公司的核心部門(mén),掌握大量基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息資源主要負(fù)責(zé)公司各種信息的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析,氣源協(xié)調(diào)和調(diào)配,各類(lèi)緊急情況搶險(xiǎn)、搶修的指揮與調(diào)度,日常業(yè)務(wù)活動(dòng)和計(jì)劃的協(xié)調(diào)和督辦,各類(lèi)指令的傳達(dá)、跟蹤和落實(shí)工作;視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息xxx系統(tǒng)、燃?xì)膺\(yùn)行xxxx系統(tǒng)的使用與維護(hù)工作。
    二、崗位職責(zé):計(jì)劃執(zhí)行,信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和反饋,工藝系統(tǒng)監(jiān)控,氣量調(diào)配平衡,鎮(zhèn)區(qū)運(yùn)營(yíng)支持,應(yīng)急事故處理,上安全工作,下游業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛調(diào)度,企業(yè)文化。
    白天報(bào)表:每天下午xxx到第二天xxxx收集xxxx,xxxx站,xx邊xxx儲(chǔ)配站的日用氣量計(jì)劃數(shù)據(jù),把收集到數(shù)據(jù)進(jìn)行換算匯總分析填入運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)表發(fā)送到xxx物流。
    四、與運(yùn)營(yíng)部的接口關(guān)系:主要涉及到改管,工程驗(yàn)收,第三方施工監(jiān)護(hù),帶氣作業(yè),置換通氣,與客戶(hù)部接口關(guān)系:客戶(hù)的協(xié)調(diào),停氣通知進(jìn)行發(fā)單工作跟進(jìn)最后歸檔。我積極參與相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)具體工作認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門(mén)同事一樣上下班,協(xié)助同時(shí)完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí),參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作,完成部門(mén)工作每天任務(wù),這段時(shí)間使我對(duì)部門(mén)各種工作更深一層的了解。
    本身對(duì)企業(yè)各部門(mén)接口關(guān)系很陌生的我,公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父?jìng)兊臒嵝闹笇?dǎo)下我依次對(duì)部門(mén)的基本概況,崗位職責(zé),白班報(bào)表,與運(yùn)營(yíng)部客戶(hù)部的接口關(guān)系進(jìn)行了了解與掌握,并積極參與相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)具體工作認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門(mén)同事一樣上下班,協(xié)助同時(shí)完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí),參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作,完成部門(mén)工作每天任務(wù),這段時(shí)間使我對(duì)部門(mén)各種工作更深一層的了解。
    一直以來(lái)的學(xué)習(xí)情況,感觸是很深的,提高的方面很多,但對(duì)我來(lái)最主要的是工作能力的進(jìn)步,掌握了如何以學(xué)致用,自從我走進(jìn)高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心開(kāi)始,我本著積極肯干,虛心好學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極參與各項(xiàng)工作任務(wù),以及對(duì)業(yè)務(wù)接口關(guān)系了解,對(duì)企業(yè)分公司的熟悉,讓我一以最快的速度融入公司部門(mén)工作,發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。
    以上是我在xxx分公司調(diào)度中心學(xué)習(xí)工作情況,我認(rèn)為自己能較好完成各項(xiàng)工作任務(wù),履行崗位職責(zé),當(dāng)然工作仍有許多缺點(diǎn)和不足,我認(rèn)為工作創(chuàng)新精神還不夠,工作經(jīng)驗(yàn)也不足,遇到困難辦法少,自己掌握的東西距離新的形勢(shì)要求還差距,實(shí)踐能力也需要不斷提高以完善,為此我將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作中,克服弱點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以更加飽滿的熱情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門(mén)要求的xxx員。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十
    十分榮幸我能夠進(jìn)入__銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),這次機(jī)會(huì)對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)學(xué)生是十分寶貴的。實(shí)習(xí)的幾個(gè)月,是讓我認(rèn)識(shí)到我的選取是十分正確的,銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在,在這并不算長(zhǎng)的時(shí)光里我卻學(xué)會(huì)了很多很多,我對(duì)這幾個(gè)人的實(shí)習(xí)自我評(píng)價(jià)如下:
    剛進(jìn)__行,為了盡快掌握__行業(yè)務(wù),我每一天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每一天都風(fēng)雨無(wú)阻,個(gè)性是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,此刻每一天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)光學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。透過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的個(gè)人金融業(yè)務(wù),但是,這幫忙我更深層次地理解銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程帶給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
    針對(duì)銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常持續(xù)自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的簡(jiǎn)單,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。
    透過(guò)實(shí)習(xí)的幾個(gè)多月里,我深感自我的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自我會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十一
    轉(zhuǎn)眼,我在發(fā)展銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我不僅僅體會(huì)到學(xué)校里沒(méi)有的社會(huì)工作的繁雜和壓力,也確確實(shí)實(shí)感悟到浦發(fā)銀行為客戶(hù)著想的經(jīng)營(yíng)理念以及此理念所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    我在浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)大體能夠分成兩個(gè)階段,分別是大二下學(xué)期在校時(shí)的零散式兼職實(shí)習(xí)工作以及大二結(jié)束暑假時(shí)的全天工作式實(shí)習(xí)。
    前一階段的實(shí)習(xí)主要以戶(hù)外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識(shí)的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā)。透過(guò)學(xué)習(xí)浦發(fā),使我越來(lái)越深刻地了解了浦發(fā)相對(duì)于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶(hù)著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是能夠使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅僅使客戶(hù)選取了的浦發(fā),同時(shí)也使我們十分自豪能夠在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。
    有了這些對(duì)浦發(fā)的了解,我們便能夠代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人能夠享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也拓展客戶(hù)群,為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場(chǎng)參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動(dòng)。我們跟隨浦發(fā)前臺(tái)工作人員,一齊邊宣傳邊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做用心的宣傳?;顒?dòng)結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。
    期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個(gè)女記者來(lái)咨詢(xún)我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫(xiě)著各個(gè)銀行的各個(gè)卡種,橫向是銀行卡各個(gè)業(yè)務(wù)的名稱(chēng),中間空白表格處填寫(xiě)業(yè)務(wù)是否開(kāi)通以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。女記者來(lái)到我那里的時(shí)候已經(jīng)填寫(xiě)了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目,而當(dāng)女記者問(wèn)我的時(shí)候,她每念的一個(gè)項(xiàng)目,我的回答都是“不收費(fèi)用”,我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,自己也覺(jué)得開(kāi)心――為自己已經(jīng)能夠清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時(shí)候開(kāi)心的說(shuō):“我和同事也辦有這種卡,一向明白是很省錢(qián)很貼心的一種卡,但是沒(méi)有想到居然有這么優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)!東方卡的確是很好的卡!”
    另一件是我跟一個(gè)外國(guó)人做講解,我的口語(yǔ)不能很清晰的去表達(dá)各種金融專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因?yàn)楹芟胱屆恳粋€(gè)人都了解我們的銀行我們的東方卡。“老外”一邊聽(tīng)著我有些古怪的表達(dá),一邊微笑。我明白我的表達(dá)比較生澀,但我同時(shí)也明白他必須也對(duì)我們的卡感興趣。透過(guò)溝通之后,“老外”最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因?yàn)榘芽ā巴葡驀?guó)際”了。
    后面的工作活動(dòng)也都跟這個(gè)相類(lèi)似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。
    在整個(gè)工作過(guò)程中,我作為一個(gè)小組的小組長(zhǎng),還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等。
    學(xué)校放假以后,我變開(kāi)始了第二個(gè)階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點(diǎn)是山大路支行。
    本來(lái)我的主要工作是推廣個(gè)金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實(shí)習(xí)同學(xué)都晚很多,所以沒(méi)有趕上開(kāi)始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的群眾開(kāi)通,于是我就無(wú)法進(jìn)行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實(shí)習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫忙大家一些零散的工作。
    宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶(hù)講解以及協(xié)助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),另一種戶(hù)外路演宣傳。在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)推薦:
    首先是大廳工作,其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)工作的必要性不大。因?yàn)橐话愕目蛻?hù)都能夠獨(dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問(wèn),也都是很小或者很簡(jiǎn)單和單一的咨詢(xún),而這些問(wèn)題往往柜員都能夠很簡(jiǎn)單地順口講解,不會(huì)費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺(jué)得在這個(gè)方面浪費(fèi)人力不是很必要。我在山大路支行的感覺(jué)是:倘若主動(dòng)去問(wèn)詢(xún)客戶(hù)是否需要幫忙,有時(shí)會(huì)把客戶(hù)嚇一跳,有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢(xún),卻幾乎沒(méi)有。所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值。
    營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即使是自動(dòng)柜員機(jī)因?yàn)闆](méi)有。雖然我極力給大家講解我們能夠使用任何一臺(tái)atm,但是存款等的不方便,還是無(wú)法另煉油廠居民理解我們的卡。他們說(shuō):“銀行看一大堆了,都沒(méi)用?!钡拇_,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說(shuō),宣傳地點(diǎn)就應(yīng)選取營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方。
    在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統(tǒng)計(jì),企業(yè)負(fù)債等狀況的統(tǒng)計(jì),倉(cāng)庫(kù)整理等等,每一天的午餐統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫(xiě)感謝和推薦,但這些都與個(gè)金工作沒(méi)有太大關(guān)系,所以就不詳細(xì)說(shuō)明了。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十二
    做為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,本人學(xué)的專(zhuān)業(yè)是是酒店管理專(zhuān)業(yè),今年也是實(shí)習(xí)的一年,大三的工作比較多學(xué)校里的事,還有實(shí)習(xí)的工作,以下是我這段實(shí)習(xí)工作的報(bào)告。下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)個(gè)人。
    總結(jié)。
    報(bào)告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    二來(lái)可以為自己賺點(diǎn)零花錢(qián);
    三是為了完成學(xué)校布置的社會(huì)實(shí)踐的作業(yè)。
    以及會(huì)議中心和工程部等其他部門(mén)的情況。主管還向我講解了酒店各服務(wù)人員名單,各崗位職責(zé),上下班時(shí)間并打印了許多資料給我,讓我熟悉了酒店的一些情況。頭四天,并沒(méi)有正式上崗,而是先熟悉酒店的情況,以便更好的開(kāi)展接下來(lái)的工作。
    作為一個(gè)合格的服務(wù)員,必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程。
    首先,服務(wù)員的職責(zé):
    1.整理客房的睡房和浴室,并吸塵。
    2.每日更換住客的床單和毛巾。
    3.適當(dāng)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)易耗品(免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水、咖啡、茶葉包)。
    4.配合服務(wù)中心、前臺(tái)查退房情況,迷你吧的操作。
    5.必須接待好vip的客人,熱情周到。
    6.每日清理工作車(chē),保持常新?tīng)顟B(tài)。
    7.保持及整理樓層工作間、茶水間、衛(wèi)生間,愛(ài)護(hù)清潔工具。
    8.提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人。
    10.報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況。
    11.報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況。
    12.填寫(xiě)工作報(bào)表(日期、姓名、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等)交班注意或重要。
    在那四天的巡視中,讓我發(fā)現(xiàn)酒店雖是二星級(jí)的,在硬件設(shè)施方面雖然還不錯(cuò),但軟件方面,有待于大大提高。工作人員工作散慢,工作積極性低,工作期間串崗,脫崗情況時(shí)有出現(xiàn)。每天早上七點(diǎn)半我就會(huì)在酒店大門(mén)的保安處,看著員工上班的儀容儀表。由于我是該酒店的第一個(gè)質(zhì)檢員(往常都是總經(jīng)理沒(méi)事時(shí)親自巡視的)之前沒(méi)有正式的質(zhì)檢員,員工上班很不注意自己的儀容儀表,工作服穿戴不整齊,工號(hào)牌未佩帶等。看到此類(lèi)情況時(shí),首先我會(huì)告之對(duì)方不足,希望他們能立刻改正。但在以后的工作中發(fā)現(xiàn),讓他們改掉一些不好的工作習(xí)慣真的很難。
    熟悉酒店環(huán)境的四天時(shí)間很快就過(guò)去了,第五天(星期一)正式上崗上班了。早上八點(diǎn)參加了他們酒店的每周例會(huì),由各部門(mén)的主管級(jí)以上的人員參加,總經(jīng)理主持。會(huì)議期間,各部門(mén)分別向總經(jīng)理匯報(bào)了上周工作情況,大家匯報(bào)的都比較實(shí)事求是,有的甚至指出自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)出現(xiàn)的差錯(cuò)和不足,實(shí)事指出并表示會(huì)努力改善。感覺(jué)整體還好,讓我了解了酒店內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)是怎樣安排日常事務(wù)的。不過(guò)期間卻有一些“小插曲”,例如:有一名工程部的主管未到(在沒(méi)有休假請(qǐng)假情況下)會(huì)議期間,手機(jī)鈴聲不斷,大家并沒(méi)有自覺(jué)的將手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音,甚至在會(huì)議期間當(dāng)眾大聲接聽(tīng)電話,造成會(huì)議幾次中斷。這不免讓我覺(jué)得酒店的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒(méi)有以身作則,起到很好的帶頭作用。
    前五天天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,一切都是那樣的平淡,那么的累,但也從中慢慢體驗(yàn)著父母的艱辛,體驗(yàn)著生活的酸甜苦辣,明白了很多,也懂事了很多。最后一天做完工作,酒店也開(kāi)始停業(yè)了,準(zhǔn)備著過(guò)大年了,最后一天要把所有的椅子,桌子全給洗一下,也過(guò)一個(gè)干凈的年,當(dāng)事情都搞完時(shí),老板給了我這個(gè)月的工作的工資,雖然不是很多,但是看著自己掙來(lái)的第一份工資心里無(wú)比的高興和喜悅,還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天,我終于完成了我的工作,我堅(jiān)持下來(lái)了。生活是份責(zé)任,有苦有樂(lè)。我體驗(yàn)到了打工的乏味,每天重復(fù)著相同的工作,尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序,打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái),服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活,我試著問(wèn)同事們?nèi)绾螆?jiān)持著,他們大都流露出一些無(wú)奈,服務(wù)員大多是初中畢業(yè)的青年,沒(méi)有多少學(xué)歷,所以只好從事服務(wù)員等行業(yè),他們都說(shuō)沒(méi)辦法或沒(méi)能力去改變自己的一些,而賺錢(qián)是他們的唯一目標(biāo),或說(shuō)是迫于生計(jì),其實(shí)這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著,我們無(wú)法逃避這些,這是生活的責(zé)任,對(duì)爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責(zé)任,所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂(lè),生活豐富多彩,爸媽供養(yǎng)著,只有學(xué)習(xí)這門(mén)事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備,我迎接著那份重?fù)?dān),我相信樂(lè)趣無(wú)窮,工作的樂(lè)趣。
    反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
    在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的體會(huì)。雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn),這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想,作為一個(gè)管理者,如果對(duì)基層不了解,他就不能做一個(gè)好的管理者。
    我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用寒假期間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)本領(lǐng),放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。這個(gè)假期,我過(guò)得是如此的充實(shí),如此有意義。它是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓我開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深入生活,無(wú)限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。它也是一種動(dòng)力,是體味人生的"百味筒",是驗(yàn)證實(shí)力的"試金石",它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸,父母的不易,懂得了各種滋味只有親身參與才能體會(huì)的到,錢(qián)來(lái)之不易。走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái),我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行,實(shí)踐中看!
    "紙上得來(lái)終覺(jué)淺,投身實(shí)踐覓真知"。我相信經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我相信,當(dāng)代青年大學(xué)生不會(huì)再是小皇帝,我們有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)踐,在身體上受到了錘煉,在思想上得到了啟發(fā)和升華,多了一份生活體驗(yàn),社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織活動(dòng)能力。我相信,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響作用。
    通過(guò)這次為期一個(gè)月的走訪實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
    二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂(lè)的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用,反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護(hù)環(huán)境,不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒,更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
    對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在xx我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象??腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們。只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑。”
    飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài),除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
    在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致,讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
    它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況,了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí),單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實(shí)現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略,能形成轟動(dòng)效應(yīng),但它不可能適合所有的市場(chǎng),往往容易患“水土不服綜合癥”。
    它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng),使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力。
    值得費(fèi)時(shí)間的好文章。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十三
    老實(shí)說(shuō),如果沒(méi)有這次的留下小學(xué)之行,在這之前,對(duì)“教育實(shí)習(xí)”這個(gè)詞我感到挺陌生的。雖然只有短短_周時(shí)間,但經(jīng)歷似乎比在大學(xué)里_個(gè)月還多?,F(xiàn)在,這短得不能再短的實(shí)習(xí)彈指一揮間已經(jīng)劃上句號(hào),在這期間我著實(shí)體會(huì)到了身為一名教師的酸甜苦辣,也體會(huì)到當(dāng)一名教師的不易與重任。
    回想起去年_月,高考后的我提交了填有“美術(shù)學(xué)師范”專(zhuān)業(yè)的志愿,那時(shí)的我除了知道自己選擇的是師范專(zhuān)業(yè)外,還真沒(méi)有其他多大感覺(jué),其實(shí)甚至就連這個(gè)專(zhuān)業(yè)也是家里人給定好的。上了大學(xué)后,由于還是大一,學(xué)的都是素描、水粉、速寫(xiě)這些基礎(chǔ)課程,因此也從未感受到這專(zhuān)業(yè)的與眾不同過(guò)。年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來(lái)到大學(xué),享受著一下子從繁忙的高中解脫的快樂(lè),對(duì)將來(lái)所從事專(zhuān)業(yè)還真沒(méi)多去了解。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,得知此事要躬行”,這句話真是準(zhǔn)確,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,使我一下子明白了好多?,F(xiàn)在,先讓我來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)下本次實(shí)習(xí)吧。
    2019年_月_日中午,當(dāng)我們第一次走進(jìn)這小學(xué)時(shí),激動(dòng)不安之情油然而升。小朋友們當(dāng)時(shí)還在午休,校園里顯得分外寂靜可愛(ài)。平日里嘰嘰喳喳的我們都很自覺(jué)放輕腳步壓低了聲音在走,生怕吵到孩子們。我們當(dāng)時(shí)的新奇,激動(dòng)之心難以言表。走進(jìn)教室,坐下后,一個(gè)個(gè)問(wèn)號(hào),突然在我腦中盤(pán)旋。我不斷自問(wèn):我們能做些什么?我能給這里提供些幫助嗎?等到孩子們陸陸續(xù)續(xù)過(guò)來(lái)上課了,我才跟著逐漸進(jìn)入狀態(tài)。
    我們的第一堂課,上課對(duì)象是一群_年級(jí)的小朋友。最大的印象是孩子們活潑好動(dòng),聰敏可愛(ài)。我先選取了一張“小丑”的圖片來(lái)形象地向孩子們展示人臉的生動(dòng)可愛(ài),又結(jié)合孩子們根據(jù)看圖片的想象描述了一遍形象,并適當(dāng)?shù)匾肓恕翱鋸垺边@一概念--“就是把大的畫(huà)得特別大,圓的畫(huà)得特別圓”,小朋友們似乎馬上就明白這一技巧了。后來(lái)我又親身示范,結(jié)合小朋友們平常所熟知的冰淇淋、糖果、太陽(yáng)等物象來(lái)作了一幅范畫(huà),讓小朋友們更好的體會(huì)到了原來(lái)還可以根據(jù)自己的愛(ài)好這樣畫(huà)。最后鼓勵(lì)孩子們當(dāng)堂完成了作業(yè)并自己主動(dòng)上臺(tái)向同學(xué)們展示介紹自己的作品。
    接下來(lái)的是_老師的課,熱熱鬧鬧地來(lái)了批_年級(jí)的學(xué)生。首先,_老師檢查的是學(xué)生們帶作畫(huà)工具的情況,并對(duì)幾個(gè)沒(méi)帶工具的同學(xué)給予嚴(yán)厲批評(píng),這才進(jìn)入上課內(nèi)容。_老師通過(guò)放映了一組包括原形和變形后的圖片,逐漸引出了“變形”、“簡(jiǎn)潔”、“概括”、“夸張”這四個(gè)概念后就直奔主題,最后布置了當(dāng)堂練習(xí)并鼓勵(lì)在下課前完成作品并貼上黑板的同學(xué)可以得到一支水彩筆或油畫(huà)棒,結(jié)果收效良好。
    第二天,我們更是起了個(gè)大早,從早到晚進(jìn)行了班主任跟班實(shí)習(xí)。見(jiàn)識(shí)到除美術(shù)課之外其他課的上課過(guò)程,更是讓我感覺(jué)經(jīng)歷了許多,讓我有了對(duì)教育更深的認(rèn)識(shí)。不同的課,不同的老師,學(xué)生的基礎(chǔ)、課堂的氣氛等都有很大的區(qū)別,所以在聽(tīng)課的同時(shí),我注意到各個(gè)班里學(xué)生的不同反應(yīng),作好聽(tīng)課筆記,思考教師究竟該以怎樣的形式在不同班級(jí)上課才能達(dá)到最好的效果。我認(rèn)為這種聽(tīng)課和我們以往的聽(tīng)課不一樣,對(duì)于老師所上的課不用太過(guò)花心思了解,關(guān)鍵是要去留意老師怎么樣講課,學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí),如何控制課堂氣氛,如何把握授課時(shí)間,好好駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等,聽(tīng)課的重點(diǎn)是注意各科任課老師講解過(guò)程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)老師都各有特點(diǎn),都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
    關(guān)于這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我認(rèn)為收獲最大的,就是實(shí)習(xí)完后的指導(dǎo)老師總結(jié)。其實(shí),匆匆忙忙的時(shí)間,真正能學(xué)到的教育技巧是少之又少,更何況_老師也表示由于最近事務(wù)繁多,時(shí)間緊迫,學(xué)校里也沒(méi)能好好安排。然而即使是這短短的總結(jié),我還是受益匪淺。_老師給我們講得更多的道理是怎樣做人,怎樣做一個(gè)更受歡迎的人。的確,我們當(dāng)代大學(xué)生,我們這些_0后們,從小在家人的寵愛(ài)中長(zhǎng)大,因此為人處事上會(huì)有很多不盡如人意的地方。我們粗心,我們?nèi)狈δ托暮阈?,我們做事很容易分心,我們沒(méi)吃過(guò)多少苦更不愿意吃苦。
    這也可能是眼下大部分大學(xué)生的面貌吧:沉迷電子產(chǎn)品,整天大部分時(shí)間手機(jī)不離手,注意力不容易集中,而且,似乎對(duì)未來(lái)從來(lái)都不會(huì)憂心。但是,其實(shí)我們心底是善良的,我們對(duì)于自己喜歡的事物會(huì)充滿熱情,我們,只是還長(zhǎng)不大只是還沒(méi)怎么懂事的孩子。_老師也說(shuō)了,能通過(guò)高考能通過(guò)美術(shù)專(zhuān)業(yè)考試被大學(xué)入取的人,都有足夠的智商來(lái)好學(xué)好自己的本職專(zhuān)業(yè)。讓我印象最深的是_老師講的:學(xué)歷、文憑、頭銜這些都不重要,怎樣學(xué)會(huì)做人,怎樣做一個(gè)受人尊敬的人才是最重要的。而怎樣做好一個(gè)人,需要我們從身邊的小事做起,需要我們?nèi)チ粢庾约旱难孕?,需要我們關(guān)注生活中的一些小細(xì)節(jié)。處世唯“謙”字了得,若一味狂妄自負(fù)、驕傲自大,只會(huì)失去處世的根本,落得個(gè)孤苦伶仃、千夫所指的罵名下場(chǎng)。另外,生活中,我們一定要做到以禮待人,以誠(chéng)待人。彬彬有禮,禮多人不怪,平常要注重禮儀著裝,給人良好印象,要踏踏實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在辦事。任何一個(gè)雙手插在口袋里的人,都爬不上成功的梯子。給人留下一個(gè)實(shí)在的形象,就是給自己的成功增添一份夯實(shí)的基礎(chǔ),從實(shí)際出發(fā),對(duì)自己負(fù)責(zé),絕對(duì)不可目中無(wú)人。為人處世,交朋待友,對(duì)勢(shì)利紛華,似乎不必太過(guò)于苛求,當(dāng)以“淡”字當(dāng)頭。任何成功的事業(yè)都在于點(diǎn)滴的積累;不懂得注重細(xì)節(jié)的人,只會(huì)喪失成功,喪失機(jī)遇。
    此外,通過(guò)同學(xué)們的提問(wèn)與_老師的交流,我也深刻體會(huì)到了作為一名美術(shù)老師的艱辛和壓力,尤其是作為_(kāi)_的美術(shù)教師。這也讓我明白了為什么老師上課時(shí)不得不用些威懾力來(lái)管理孩子們,不得不要求學(xué)生們?cè)谝?guī)定的時(shí)間里完成作品并貼上黑板。這些都是我之前無(wú)論如何沒(méi)有想到的。我也理解了為什么老師要嚴(yán)格要求學(xué)生們上課帶好作畫(huà)工具,并不允許同學(xué)之間借用——因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)制性學(xué)生會(huì)產(chǎn)生僥幸心理,進(jìn)而一而再再而三地鉆漏洞,養(yǎng)成不良的習(xí)慣。當(dāng)然,這其中也包含了來(lái)自學(xué)生家長(zhǎng)這一方面壓力的因素。做一名老師容易,做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣。首先,要管理好整個(gè)班集體,提高整體教學(xué)水平。但是又要顧及班中的每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù),還要多關(guān)心、留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流,給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師,生活中的益友。
    短短的_周實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但我認(rèn)為這不是終點(diǎn),而是一個(gè)全新的起點(diǎn)。實(shí)習(xí),讓我進(jìn)一步了解了教師這一職業(yè),更讓我覺(jué)得似乎向這個(gè)職業(yè)更邁進(jìn)了一步。我相信,在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì),對(duì)于我們今后走上工作崗位,都有很大的幫助。這次實(shí)習(xí),更拓寬了我對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)。真希望以后能有更多這種機(jī)會(huì)。相信今后無(wú)論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷,都會(huì)覺(jué)得是快樂(lè)的,而且永遠(yuǎn)銘記于心!
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十四
    7月,我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了公司。一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我漸漸融入拱運(yùn)這個(gè)大家庭中,現(xiàn)就一年來(lái)的工作體會(huì)總結(jié)如下:
    一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力做到學(xué)以致用。
    1、進(jìn)入公司的前三個(gè)月,我有幸參加了公司制度匯編工作。
    在匯編整理過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了解了公司各部門(mén)有關(guān)規(guī)章制度和工作流程,這為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    2、通過(guò)參與有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議案的證據(jù)收集整理工作,以及參加了集團(tuán)勞動(dòng)保障法律知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和《勞動(dòng)合同法》培訓(xùn)和企業(yè)文化協(xié)會(huì)舉辦的合同法、物權(quán)法講座,給了我在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律實(shí)務(wù)的寶貴機(jī)會(huì)。
    3、努力學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作知識(shí),通過(guò)網(wǎng)上查閱、書(shū)刊雜志、新聞廣播等方式進(jìn)一步扎實(shí)寫(xiě)作功底。
    二、愛(ài)崗敬業(yè),努力做好各項(xiàng)本職工作。
    1、做好日常工作。
    自從事車(chē)站綜合部文秘工作以來(lái),我從復(fù)印打印、文件收發(fā)、會(huì)議記錄做起,積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教工作中碰到的問(wèn)題,努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
    2、做好文書(shū)寫(xiě)作工作。
    文秘工作的寫(xiě)作量比較大,特別是今年本部門(mén)人事發(fā)生變化后,寫(xiě)作工作驟然增加。為及時(shí)完成工作,我自愿利用下班時(shí)間草擬各項(xiàng)文字材料。
    3、協(xié)助公司法務(wù)工作。
    按照上級(jí)要求,積極協(xié)助公司法務(wù)人員收集整理各項(xiàng)證據(jù)材料,認(rèn)真做好勞動(dòng)爭(zhēng)議等案件的訴訟材料準(zhǔn)備工作。
    4、做好宣傳報(bào)道工作。
    收集整理勞動(dòng)競(jìng)賽征文,及時(shí)報(bào)道重大節(jié)假日好人好事,制作勞動(dòng)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)月、文明服務(wù)月和桂林班線開(kāi)班多期展板。
    三、腳踏實(shí)地,努力提高工作能力。
    綜合部工作最大的規(guī)律就是不規(guī)律,事項(xiàng)繁多,為避免和減少遺漏有關(guān)工作,通過(guò)建立個(gè)人工作備忘錄和工作日志,建立公文流轉(zhuǎn)電子登記本,制作《物品采購(gòu)審批表登記簿》等方式,晚上文秘工作有關(guān)工作流程。
    要想做好綜合部文秘工作,單靠坐在辦公室里是出不來(lái),還需要更多得深入了解各部門(mén)工作業(yè)務(wù),了解生產(chǎn)一線的實(shí)際情況。雖然在這一年里自己對(duì)生產(chǎn)一線和各部門(mén)情況有所了解,但需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)觀察。只有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂,而不至于流于空洞。
    拱運(yùn)公司的改革發(fā)展為我們成長(zhǎng)進(jìn)步提供了難得的機(jī)會(huì),公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會(huì)到自己是企業(yè)的一分子,在今后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習(xí),努力工作,在企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)步的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十五
    短暫的__個(gè)月實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,在公司工作的這段期間,我不僅提高了自身的能力,同時(shí)還認(rèn)識(shí)了眾多優(yōu)秀的前輩,能夠有機(jī)會(huì)和他們共事,是自己的榮幸,從他們的身上我學(xué)習(xí)到了什么是真正的低調(diào)但能力十足,這也讓我認(rèn)識(shí)到,只有腳踏實(shí)地的提高自己的硬實(shí)力才是最終的目的,能力傍身也會(huì)為自己帶來(lái)無(wú)限的可能,所以在日后的學(xué)習(xí)生活中,我一定會(huì)更加注重這方面的發(fā)展。同時(shí),本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為最后的畢業(yè)設(shè)計(jì)做好了準(zhǔn)備,那么下一階段要開(kāi)始完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。
    實(shí)習(xí)的生活讓我學(xué)習(xí)到了許多課本之外的東西,這些都是十分寶貴的,因此在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中,我也會(huì)將自己所學(xué)習(xí)到的東西合理地進(jìn)行應(yīng)用。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十六
    4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
    5、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
    對(duì)此,我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策:
    一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。
    企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果,只有廣開(kāi)源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開(kāi)辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此,我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
    二、樹(shù)立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十七
    轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告,20__年x月x日我有幸來(lái)到__公司行政辦公室實(shí)習(xí)。
    一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
    __公司始建于19__年,注冊(cè)資金達(dá)到__萬(wàn),占地面積__平方米,年產(chǎn)值可達(dá)__萬(wàn)。是生產(chǎn)聚苯乙烯泡沫定型產(chǎn)品和泡沫板材的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家。目前這家公司已經(jīng)擁有員工100多人,采用先進(jìn)的大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備,這家公司自成立以來(lái)始終致力于聚苯乙烯泡沫的推廣,擁有各式成型機(jī),可以滿足不同客戶(hù)的要求。這家公司主要生產(chǎn)各種電動(dòng)車(chē)電池,酒水食品,海鮮類(lèi)保險(xiǎn)箱,醫(yī)用針劑,機(jī)械零件等各種包裝。這家公司還生產(chǎn)不同尺寸規(guī)格,不同密度的泡沫板材。而且還可以根據(jù)客戶(hù)要求,大小厚薄任意切割。
    二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就派給我個(gè)師父,讓他對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行全程指導(dǎo)。剛上班時(shí)讓我熟悉公司生產(chǎn)已經(jīng)銷(xiāo)售的流程,暫時(shí)沒(méi)有分配什么工作給我。
    我身為一個(gè)文員實(shí)習(xí)者,首先接觸的應(yīng)該是如何融入工作,該公司處理基本工作業(yè)務(wù)的流程是:首先由銷(xiāo)售人員去各個(gè)有需要潛力的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,然后簽訂生產(chǎn)合同。之后便是業(yè)務(wù)單位根據(jù)自己的日期需要提前對(duì)產(chǎn)品下訂單,然后交由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行已有貨物和差額的統(tǒng)計(jì),再將數(shù)據(jù)交給車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn),倉(cāng)庫(kù)再按照指定日期安排貨車(chē)送貨。幾天后知道自己的工作主要是產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)這塊兒,并每天寫(xiě)工作總結(jié)。平時(shí)也到網(wǎng)站發(fā)__,感覺(jué)和自己的專(zhuān)業(yè)有些出入。
    剛開(kāi)始進(jìn)行的是完成培訓(xùn)的工作。由于感覺(jué)和專(zhuān)業(yè)不怎么對(duì)口,所以對(duì)于培訓(xùn)便沒(méi)有在意,總以為這些工作很簡(jiǎn)單,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實(shí)習(xí)的目的就是接觸和融入社會(huì),以至于后來(lái)考核時(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措。雖說(shuō)發(fā)博客和論壇看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后,我每天埋頭于博客和論壇中了。平時(shí)與同事相處中,雖然年齡差距大,好在有師傅溫和地指導(dǎo),我發(fā)覺(jué)和各位長(zhǎng)輩們相處也并不是很難,他們善于處事,有很大的包容心,我也慢慢融入這個(gè)大家庭,這得感謝給位前輩的淳淳教育。
    三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
    時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間,在__公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進(jìn)行了簡(jiǎn)業(yè)務(wù)單子的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了專(zhuān)家們針對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理,使我對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐,從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。
    在學(xué)校總以為自己學(xué)的是中文,和實(shí)際很脫軌,但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過(guò)程中。譬如如何與人相處、真誠(chéng)對(duì)人,譬如不論干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的,必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。
    三個(gè)月實(shí)習(xí)滿后,我?guī)е鴮W(xué)滿的知識(shí)離開(kāi)了__公司。從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):
    1、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。
    在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
    2、努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
    只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
    3、提高工作積極性和主動(dòng)性。
    實(shí)習(xí),是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
    我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略,只能智勇雙全,才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。
    (1)宜主動(dòng)出擊:找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),可以主動(dòng)和其人力資源部門(mén)聯(lián)系,主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可特別留意正在招聘人選的公司,說(shuō)明其正缺乏人手,在沒(méi)有招到合適的員工的情況下,很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。
    (2)宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求,準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力,自信自己就是對(duì)方要找的人;同時(shí)很誠(chéng)懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡(jiǎn)歷,良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。
    (3)宜避熱趨冷:尋找實(shí)習(xí)單位時(shí),宜避開(kāi)熱門(mén)的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站,勇于找冷門(mén)公司,回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期,實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。
    (4)忌免費(fèi)午餐:實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,主動(dòng)跟對(duì)方說(shuō)我不要錢(qián)來(lái)干活是很糟糕的開(kāi)始,說(shuō)明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出一定要有價(jià)值的回報(bào),不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位,能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需,而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。
    (5)忌盲目實(shí)習(xí):未來(lái)求職拼的是專(zhuān)業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng),比如端盤(pán)子一類(lèi)的工作,可能會(huì)增加挫折體驗(yàn);與專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來(lái)求職競(jìng)爭(zhēng)時(shí)含金量很低,從找工作的角度,這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。
    實(shí)際上,實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過(guò)程,大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),然后幫助找到一個(gè)薪水較高的工作而已。在實(shí)習(xí)中,我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生,我不會(huì)放松對(duì)自己的要求,我希望用自己一開(kāi)始的學(xué)習(xí)熱情來(lái)對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂(lè),累中有趣,也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。
    四、實(shí)習(xí)期間的收獲。
    現(xiàn)在,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是文員工作,時(shí)間雖然只有三個(gè)月,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點(diǎn):
    其一,實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力,同時(shí)還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外,還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
    其二,此次實(shí)習(xí),我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō):要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺(jué)和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專(zhuān)攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識(shí)水平。
    再次,此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí),我覺(jué)得我表現(xiàn)得還不錯(cuò),許多同學(xué)都認(rèn)為,自己以后進(jìn)入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來(lái),我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西,只是感覺(jué)不到而已。所以,我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的,但不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂,否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。
    這就是我本次實(shí)習(xí)的所感所想,再次感謝__公司以及學(xué)校老師對(duì)我們?nèi)松飞系膸椭?BR>    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十八
    參加到銀行實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一次極有好處的事情,在不斷的前進(jìn)中,得到更多的進(jìn)步,我相信我能夠做的更好的。但是銀行實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),真的是第一次,我有些緊張。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),固然十分有好處,但是實(shí)習(xí)的效果不好,那就是很讓人氣餒的了。我在思考了很長(zhǎng)時(shí)光之后,我就開(kāi)始了我在銀行的實(shí)習(xí)!
    在溫州銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后,我有幸被分配到了勞武支行實(shí)習(xí),這兩個(gè)多月以來(lái),在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),受益匪淺。那天一早,我跟隨經(jīng)理來(lái)到了鄭橋鹿城工業(yè)區(qū)門(mén)口的勞武支行,領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心最后放下來(lái)了。之后,過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切,平時(shí)做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò),我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
    碰到的困難,還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù),讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì),也讓我感受到了勞武這個(gè)大家庭的溫暖。
    七月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng)理安排我第一時(shí)光進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口,主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進(jìn)步狀況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí),還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對(duì)于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì)第一時(shí)光給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái),我已經(jīng)能比較熟練地為客戶(hù)辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù),同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
    在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí),讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí),之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì),行長(zhǎng)跟我們一齊學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告,接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一齊聚餐,大家一齊坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情,大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)勞武支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神,只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,就必須能換來(lái)支行更完美的明天。
    兩個(gè)多月來(lái),我拼命地學(xué)習(xí)、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來(lái)我不在那里工作,我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件,也感謝勞武支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)兔椭笇?dǎo),他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
    以后的歲月中,我不明白自我是否還能夠繼續(xù)在銀行實(shí)習(xí),但是我相信自我能夠做的更好的。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),進(jìn)步很大,我相信自我能夠做的更好的。前進(jìn)中有很多的問(wèn)題需要我注意,我相信自我能夠做的更好的,努力就會(huì)成功。以后我的路還有很長(zhǎng),但是我相信自我能夠做的更好!
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇十九
    我是自x月xx日進(jìn)公司實(shí)習(xí)工作的,實(shí)習(xí)期間,在單位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱心幫助下,個(gè)人思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到一定的鍛煉和提高,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1、自應(yīng)聘綜合部經(jīng)理一職后,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,以良好的心態(tài)待人處事,積極完成總公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),特別在辦理水指標(biāo),土地征用審查、簽訂粉煤灰、脫硫石膏合同、環(huán)評(píng)及公司的日常事務(wù)等方面做了一定的工作,取得了較好的成效。
    2、綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)組織、對(duì)外聯(lián)系及接待工作:
    (1)配合公司王總籌備并召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議,準(zhǔn)備各類(lèi)會(huì)議材料及相關(guān)會(huì)務(wù)工作。
    (2)配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)系及接待等相關(guān)工作。
    3、車(chē)輛管理及檔案工作:
    (1)做好了車(chē)輛管理及調(diào)配工作,并進(jìn)行了細(xì)致的用車(chē)登記。
    (2)督促文秘做好檔案整理入檔工作,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)歸檔材料分別進(jìn)行了歸類(lèi)、整理,做到了保管齊全、規(guī)范、準(zhǔn)確、系統(tǒng),以便以后需要資料時(shí)查找快速方便。
    (3)按時(shí)完成了辦公室的其他綜合性事務(wù)工作。
    4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),磨練創(chuàng)業(yè)意志,增強(qiáng)工作能力。虛心借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),真誠(chéng)對(duì)待同事和外來(lái)辦事人員,做到了團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、互幫互學(xué)、勤奮向上的良好的企業(yè)人員應(yīng)具備的準(zhǔn)則。
    1、繼續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,不斷提高個(gè)人素質(zhì)。
    2、不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想水平。
    3、克服“急躁”情緒,有條不紊做好工作。
    以上就是我在實(shí)習(xí)期的工作的簡(jiǎn)要情況,以后我會(huì)不斷完善自己,扎實(shí)工作,科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作,公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),適應(yīng)崗位需求,從而為通世泰化工集團(tuán)有限公司做出新的、應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇二十
    時(shí)間似一股流沙,晃眼間已從指間悄然流逝,來(lái)不及珍存便已悄然消逝。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯在沒(méi)有告別中結(jié)束了,輕輕地我走了,正如我輕輕地來(lái),我揮一揮小手,作別三班的人兒。
    一、實(shí)習(xí)基本情況。
    20__年4月14日到20__年5月9日是我的整個(gè)實(shí)習(xí)期。14號(hào)那一天,懷著緊張而又興奮更有些許期待的心情跟隨著黃老師(帶隊(duì)實(shí)習(xí)老師)一起來(lái)到了__中學(xué),這個(gè)我即將與這里的師生度過(guò)一個(gè)月的學(xué)校。
    __中學(xué),是南寧市教育局直屬?lài)?guó)辦、高完中,自治區(qū)普通高級(jí)中學(xué)的一所學(xué)校,作為普通中學(xué)卻有其可貴之處。該學(xué)校堅(jiān)持“厚德樹(shù)人善待人生”為辦學(xué)理念,以“建設(shè)一所有特色、教有特點(diǎn)、學(xué)有特長(zhǎng),校風(fēng)正、校園美、設(shè)施全、質(zhì)量高、特色強(qiáng)的師生向往、家長(zhǎng)放心的現(xiàn)代化品牌學(xué)校”為辦學(xué)目標(biāo),以“教育就是服務(wù),為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展服務(wù),為每一位學(xué)生素質(zhì)提高、和諧發(fā)展和為可持續(xù)發(fā)展服務(wù),讓社會(huì)滿意,讓家長(zhǎng)放心,讓學(xué)生成功”為辦學(xué)宗旨,一所重德育,培養(yǎng)社會(huì)良好公民的學(xué)校。而事實(shí)證明,在我一個(gè)月的實(shí)習(xí)觀察中,二十八中確實(shí)是堅(jiān)持貫徹這種德育的教育觀念,在所有日常工作及對(duì)學(xué)生的教導(dǎo)工作中都體現(xiàn)得淋漓盡致。
    而我所帶的班級(jí)是高一(3)班,一個(gè)總體學(xué)生成績(jī)一般也可以說(shuō)是較差的班級(jí),但是從班主任工作指導(dǎo)老師的介紹中得知,雖然咱們班的學(xué)生成績(jī)平平,但是各方面都很優(yōu)秀,很多學(xué)生有自己的特長(zhǎng),而且性格活潑可愛(ài),心地純樸善良,就是略微調(diào)皮搗蛋,不過(guò)總的來(lái)說(shuō),挺不錯(cuò)的一群“大小孩”。后來(lái)在一個(gè)月的相處中,我也看到了他們的閃光點(diǎn),慢慢地愛(ài)上了這群活潑的“大小孩”。
    二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
    作為一名實(shí)習(xí)生,雖然從學(xué)校要求的角度看,我們是需要到二十八中對(duì)教學(xué)工作、班主任工作進(jìn)行學(xué)習(xí),讓理論聯(lián)系實(shí)際,把我們?cè)谛W(xué)習(xí)的理論知識(shí)、教學(xué)技能付諸于實(shí)踐,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。但是在我認(rèn)為,在二十八中所需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的不只是教學(xué)工作、班主任工作,還有的就是學(xué)習(xí)如何為人處事。
    (一)為人處事方面。
    因?yàn)?,?duì)所帶班級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō),我是一名實(shí)習(xí)老師,但是時(shí)候我的身份就是一名學(xué)習(xí)者,我需要從教學(xué)指導(dǎo)老師和班主任工作指導(dǎo)老師處學(xué)習(xí)技巧、積累經(jīng)驗(yàn)知識(shí),因此,在學(xué)校中我需要學(xué)會(huì)去處理與這兩位老師的關(guān)系,還需要處理好與學(xué)生的工作,作為學(xué)習(xí)者的我則必須要學(xué)會(huì)謙遜,學(xué)會(huì)放低姿態(tài)、虛心求教。首先,我能做到從思想上改進(jìn)自己,以一種端正的思想態(tài)度來(lái)對(duì)待我的實(shí)習(xí)工作,不管在實(shí)習(xí)期間遇到任何困難與挫折以及委屈,我都會(huì)保持積極樂(lè)觀的心態(tài),用寬容的心來(lái)包容一切。其次,我是一名教學(xué)工作的實(shí)習(xí)老師,我堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想,嚴(yán)格要求自己不斷進(jìn)取,在教育教學(xué)改革過(guò)程中貫徹新觀念、新方法,不做傳統(tǒng)的“教書(shū)匠”。最后,作為班主任工作實(shí)習(xí)老師,我秉承關(guān)愛(ài)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的理念,不因?qū)W生成績(jī)差而厭煩學(xué)生,而是用發(fā)展的眼光看待他們,努力挖掘他們的閃光點(diǎn),鼓勵(lì)他們多一份自信、多一份努力,未來(lái)他們也能成為社會(huì)的“佼佼者”。
    從紀(jì)律上來(lái)說(shuō),對(duì)于二十八中,我是一名“客人”,我需要對(duì)“主人”尊敬,所以對(duì)于二十八中的一切校紀(jì)校規(guī)及各種要求我表示絕對(duì)的遵從,從不遲到早退,待人有禮,并且也注意各種言行舉止,避免產(chǎn)生對(duì)學(xué)生的不良影響。在與班主任指導(dǎo)老師及教學(xué)指導(dǎo)老師的相處中,我是一位學(xué)習(xí)中,所以我會(huì)遵從兩位指導(dǎo)老師的一切安排,一切工作和活動(dòng)必須向老師請(qǐng)示,得到老師的同意之后才可以開(kāi)展,對(duì)于班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題,必須及時(shí)向班主任匯報(bào),向班主任請(qǐng)示解決方案,也可以與班主任交流溝通各種解決方案,而唯獨(dú)不能做的就是獨(dú)斷專(zhuān)行,擅自做主處理各種問(wèn)題。有了這樣的思想紀(jì)律意識(shí),所以在一個(gè)月的與老師相處過(guò)程中,我沒(méi)有出現(xiàn)任何的違紀(jì)行為,也不曾出現(xiàn)過(guò)任何的越級(jí)行為,與兩位老師相處甚好。生活就是這樣,你尊重別人,別人同樣會(huì)尊重你,只有建立在互相尊重的基礎(chǔ)上建立的關(guān)系,才能維持融洽和長(zhǎng)久。
    一個(gè)人的思想和紀(jì)律表現(xiàn)則是體現(xiàn)一個(gè)人怎么樣的為人處事的方式,之前作為一名“純正”學(xué)生的我,并不知道如何更好地為人處事,而進(jìn)入了二十八中之后,擁有“老師”和“學(xué)生”雙重身份的我,學(xué)會(huì)了如何恰當(dāng)?shù)靥幚磉@兩者的關(guān)系,懂得該怎么樣更好地為人、怎么樣更好地處事。所以,實(shí)習(xí)的生活仿佛進(jìn)入了社會(huì),社會(huì)才是能讓人更快成長(zhǎng)的環(huán)境。
    (二)教學(xué)工作方面。
    雖然為人處事需要學(xué)習(xí),但是教學(xué)工作和班主任工作的學(xué)習(xí)才是本次實(shí)習(xí)的主要任務(wù),所以我都是以十分認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這兩件事情。
    在教學(xué)工作上,由于在學(xué)校主要是以學(xué)習(xí)理論知識(shí)為主,但是有時(shí)候理論與現(xiàn)實(shí)總是脫軌,所以通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我們真正體驗(yàn)給中學(xué)生上課的感覺(jué),讓我們能在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論知識(shí)的正確與否,在實(shí)踐中改進(jìn)教學(xué)方式,積累經(jīng)驗(yàn)為后期的學(xué)習(xí)提供改進(jìn)和提升發(fā)展的方向。在教學(xué)工作實(shí)習(xí)計(jì)計(jì)劃中,我們要求必須給學(xué)生上課,但是要上好一節(jié)課是真的不容易,而為了能更好地完成這一項(xiàng)任務(wù),我進(jìn)行了各種努力。
    首先,要加強(qiáng)對(duì)本班學(xué)生的生情的了解,如學(xué)生的知識(shí)水平狀況、接受知識(shí)的能力狀況、學(xué)生的性格狀況、上課狀態(tài)等等,都必須要進(jìn)行非常細(xì)致的了解,這是上好一節(jié)課的基礎(chǔ)。因此,在來(lái)到南寧二十八中的第一周,我一看有政治課的班級(jí)我都會(huì)積極地跟老師溝通,去聽(tīng)蘇老師和歐老師的課,向她們“取經(jīng)”,在聽(tīng)課的過(guò)程中,我收獲了很多,從教態(tài)、板書(shū)、教法、重難點(diǎn)突出到課堂氣氛的調(diào)動(dòng),都使我受益匪淺,也更使我了解這個(gè)學(xué)校以及我所帶班級(jí)的學(xué)生特點(diǎn)。因此,在相對(duì)了解的基礎(chǔ)上,我著手準(zhǔn)備我所要教授的課程。
    其次,在備課方面,我認(rèn)真?zhèn)湔n,不但備生情而且備教材備教法,根據(jù)教材的內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計(jì)類(lèi)型,擬定采用的教學(xué)方法,在知識(shí)安排上努力嘗試突破知識(shí)重難點(diǎn)。因?yàn)閷W(xué)生是高一的學(xué)生,性格比較活潑,但是知識(shí)基礎(chǔ)薄弱,對(duì)課堂知識(shí)的接受能力較弱,且由于政治課一直都是枯燥無(wú)味的,因此,為了能有效達(dá)成我的教學(xué)目標(biāo),更為了能使學(xué)生真正地懂得和掌握知識(shí),我努力改善我的課件,用漫畫(huà)、圖片、視頻來(lái)引出各種知識(shí)點(diǎn),讓學(xué)生能直觀地了解知識(shí),更能引起學(xué)生的興趣,調(diào)動(dòng)課堂氣氛,使學(xué)生學(xué)有所獲。
    最后,在教學(xué)課堂上,我都應(yīng)用多媒體課件,通過(guò)給學(xué)生展示幾幅漫畫(huà)圖片來(lái)引出我國(guó)四種主要的國(guó)際機(jī)關(guān),又通過(guò)幾個(gè)國(guó)家元首的圖片,讓學(xué)生通過(guò)各領(lǐng)導(dǎo)人在稱(chēng)謂上的不同引出政體的不同。后來(lái)在講到民主集中制的時(shí)候還給學(xué)生播放了毛主席對(duì)民主集中制的解釋?zhuān)⑼ㄟ^(guò)列舉各種現(xiàn)實(shí)生活中的例子,如班長(zhǎng)選舉、壯族三月三的圖片及放假通知,再配合連連看來(lái)給學(xué)生分析和掌握知識(shí)點(diǎn),學(xué)生對(duì)這些有趣的圖片以及鮮活的例子產(chǎn)生濃厚的興趣,整個(gè)課堂氣氛很活躍,學(xué)生在我的問(wèn)題引導(dǎo)下能積極、準(zhǔn)確地回答問(wèn)題。
    總的來(lái)說(shuō),這課上得不錯(cuò),這也讓我懂得了只有貼近生活、貼近實(shí)際、貼近學(xué)生這“三貼近”的重要性,也讓我學(xué)會(huì)去重視問(wèn)題引導(dǎo)的教學(xué)方法,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題引導(dǎo)法的成功與否重點(diǎn)在于提問(wèn)是否得當(dāng)且具有針對(duì)性,而這些就是提問(wèn)的藝術(shù)和技巧,也是在未來(lái)的教學(xué)中我需要不斷地去把握和總結(jié)的,這需要一定的經(jīng)驗(yàn)積累。
    (三)班主任工作方面。
    如果說(shuō)在教學(xué)工作與班主任工作方面我收獲的對(duì)比,我覺(jué)得我在班主任工作管理方面的鍛煉較多而且收獲頗豐。
    1.班主任日常工作。
    在班主任工作方面,可以說(shuō)第一天是見(jiàn)習(xí)期也可以算是直接上崗,因?yàn)閺陌嘀魅螏ьI(lǐng)我們到班上進(jìn)行“自我介紹”之后,然后花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間給我們講了作為班主任所需要做的各種日常工作要求,然后最后交代一句就是“好,所需要做的日常工作就是這些,你們等會(huì)就按照這些要求做,慢慢熟悉,不懂的可以來(lái)問(wèn)我”,然后我跟搭檔兩個(gè)人就按著指導(dǎo)老師的所提出的各種要求:比如早讀前需要去教室監(jiān)督學(xué)生清潔衛(wèi)生狀況,早讀時(shí)需要到班上監(jiān)督同學(xué)們讀書(shū),課間操、眼操、跑操均要到場(chǎng)監(jiān)督、檢查,志愿者活動(dòng)也需要班主任到場(chǎng)監(jiān)督檢查等等,都是各種瑣碎的事情。第一天磕磕撞撞地把班主任一天的日常工作過(guò)了一次之后,從第二天開(kāi)始就已經(jīng)能順利上手了,應(yīng)該算是適應(yīng)能力及接受能力都比較好的。總而言之,班主任工作雖然容易,但是異常繁瑣,而且簡(jiǎn)單的重復(fù)會(huì)容易導(dǎo)致心情煩躁。不過(guò),這一個(gè)月來(lái),我一直以認(rèn)真的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,不厭煩、不敷衍了事。班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流。
    當(dāng)完成班主任工作之后,又沒(méi)有政治課聽(tīng)課的時(shí)候,我一般都會(huì)到班主任辦公室?guī)椭嘀魅巫鲆恍┪铱梢粤λ芗暗氖虑?,同時(shí)也利用與班主任呆在一起干活的這一點(diǎn)時(shí)間,向她“取經(jīng)”,比如:怎么樣建設(shè)好班級(jí)的班干部隊(duì)伍,怎么才能制定完善實(shí)用有效的班規(guī)制度,如何發(fā)揮小組長(zhǎng)制度,如何處理班主任與學(xué)生的關(guān)系,如何有效地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理等等各種問(wèn)題。班主任工作指導(dǎo)老師也非常熱心地回答我們的疑惑,并與我們一起分享她建設(shè)班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)等,從我們彼此的溝通交流中,在班主任工作方面我至少是間接地積累了很多的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),希望在未來(lái)的班主任一職中能少走許多彎路,也希望我繼續(xù)努力爭(zhēng)取成為未來(lái)的一名優(yōu)秀班主任。處理與學(xué)生的關(guān)系。
    為了能加強(qiáng)對(duì)班級(jí)的管理,我必須得要獲得學(xué)生的喜愛(ài)和信任,因此,我平時(shí)有意無(wú)意地經(jīng)常到班級(jí)里面轉(zhuǎn),偶爾借一些話題來(lái)與個(gè)別學(xué)生交流,首先得獲得個(gè)別學(xué)生的深度信任之后,然后通過(guò)這一個(gè)別同學(xué)來(lái)側(cè)面地了解班級(jí)其他同學(xué)的各種情況,再結(jié)合我平時(shí)對(duì)他們的觀察,有針對(duì)性地將交流范圍慢慢地?cái)U(kuò)展到班上的其他同學(xué),時(shí)間一久,信任度增加了感情也來(lái)了。當(dāng)將近實(shí)習(xí)半期的時(shí)候,與班上的半數(shù)男女生都比較熟悉,這也是為什么我后來(lái)給他們上政治課時(shí)候課堂能積極活躍的因素之一。
    正巧我們實(shí)習(xí)的第二周是開(kāi)始段考,我們?yōu)榱四苁雇瑢W(xué)們更加認(rèn)真地學(xué)習(xí),也增加了到班的次數(shù),并且跟一些同學(xué)指點(diǎn)一些應(yīng)試技巧及我認(rèn)為考試應(yīng)該重點(diǎn)復(fù)習(xí)的內(nèi)容等。俗話說(shuō):“患難見(jiàn)真情”。他們最怕考試,我在考試之前幫助他們,他們自然在感激我的同時(shí)也會(huì)改觀對(duì)我的冷淡態(tài)度而變得更加熱情,這也是一種增進(jìn)班主任與班級(jí)學(xué)生之間感情及信任感的有效途徑,而后經(jīng)過(guò)事實(shí)證明,我這種手段是確實(shí)有效的。
    從第三周開(kāi)始,由于跟班級(jí)的學(xué)生已經(jīng)建立了信任及感情,很多事情都比較好處理了,不過(guò)我在做任何事的時(shí)候都很堅(jiān)持我的原則:“工作時(shí)間要認(rèn)真嚴(yán)肅,娛樂(lè)時(shí)間就要幽默風(fēng)趣”,因此,我的各項(xiàng)工作都能順利高效地完成,而且也不引起學(xué)生的反感。學(xué)生訪談與主題班會(huì)活動(dòng)。
    為了解決這個(gè)問(wèn)題,我選了五個(gè)學(xué)生:班長(zhǎng)、紀(jì)檢委、英語(yǔ)科代表、小組長(zhǎng)、一名普通同學(xué)。選這幾名同學(xué)談話是有原因的,首先是班長(zhǎng),他作為一班之長(zhǎng)對(duì)整個(gè)班級(jí)的情況是比較熟悉的,我能從他那里了解到班級(jí)的總體概況。其次是紀(jì)檢委,通過(guò)他我可以知道班上同學(xué)的紀(jì)律狀況,因?yàn)楫吘挂粋€(gè)人的行為反映出其本身的一種態(tài)度。再次是英語(yǔ)科代表,選他的原因是他敢于說(shuō)真話,有自己的思想和主見(jiàn),從他這里我能得到相對(duì)準(zhǔn)確的反映。選小組長(zhǎng)的原因是他們現(xiàn)在都是實(shí)行小組管理學(xué)習(xí)制度,組長(zhǎng)對(duì)其9個(gè)小組成員的各種情況都非常的熟悉和了解,而且,每個(gè)小組的狀況基本上都差不多,我只需要一個(gè)代表性就好。那么最后選的是一名無(wú)職務(wù)的普通同學(xué),因?yàn)槲蚁胪ㄟ^(guò)他來(lái)了解他對(duì)這個(gè)班級(jí)的學(xué)風(fēng)紀(jì)律問(wèn)題,以及他對(duì)這個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)和紀(jì)律的意見(jiàn)和建議。我利用課間操的時(shí)間與這幾個(gè)學(xué)生進(jìn)行了交談,再結(jié)合我平時(shí)的觀察,我證實(shí)了我之前的猜想:他們學(xué)習(xí)成績(jī)不好的原因主要是因?yàn)樗麄儧](méi)有端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。所以,我想盡各種可能的辦法看應(yīng)該如何端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度,這才是問(wèn)題的根源所在。
    后來(lái),當(dāng)我把想法跟班主任工作指導(dǎo)老師匯報(bào)了之后,她肯定和贊同了我的想法,鼓勵(lì)我自己想方法和途徑去實(shí)施。我覺(jué)得這個(gè)學(xué)校非常重視德育,尤其是班會(huì)課上要實(shí)施德育,因此,我設(shè)計(jì)了一個(gè)“態(tài)度決定一切”的主題班會(huì)活動(dòng),我主要引用了兩個(gè)素材:視頻《十年之后,你會(huì)感激現(xiàn)在努力的自己》和圖片《一棵樹(shù),六種人》,首先播放視頻,讓學(xué)生根據(jù)視頻里面兩種人不同的行為對(duì)比來(lái)發(fā)表意見(jiàn)“這兩種人之間的區(qū)別在哪?你想成為哪一種人”來(lái)展開(kāi)討論。然后,我再結(jié)合圖片《一棵樹(shù),六種人》對(duì)那六種人進(jìn)行了詳細(xì)的分析:“這種人是什么樣的人?主要的特點(diǎn)是什么?如果他們改變那種態(tài)度,再努力一點(diǎn)點(diǎn)那會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果?”就針對(duì)這些問(wèn)題來(lái)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行一個(gè)思想態(tài)度的引導(dǎo),讓他們直面現(xiàn)實(shí)思考人生,因?yàn)樗麄凂R上就面臨著文理分科的問(wèn)題,而一個(gè)新的開(kāi)始、新的起點(diǎn)正需要一個(gè)新的態(tài)度,開(kāi)始新的奮斗。
    同學(xué)們?cè)诳匆曨l的時(shí)候,一開(kāi)始是笑得很歡快,后來(lái)慢慢地低下頭沉默了,課堂有點(diǎn)沉悶,我不知道是他們有些同學(xué)意識(shí)到了這些問(wèn)題開(kāi)始了自我反省,還是覺(jué)得課堂太無(wú)聊才選擇了沉默,這一個(gè)我是無(wú)法知道的。不過(guò)后來(lái)班主任指導(dǎo)老師點(diǎn)評(píng)的時(shí)候,她說(shuō):“班會(huì)總體上還表現(xiàn)得不錯(cuò),整體思路、問(wèn)題設(shè)計(jì)、材料選用以及出發(fā)點(diǎn)都非常好,至于效果還得觀察一兩天,看看同學(xué)們的行為表現(xiàn)有什么良好的改觀才可以。”后來(lái)她還給我指出了班會(huì)開(kāi)展中我存在的不足,以及我應(yīng)該如何改進(jìn),未來(lái)應(yīng)該如何做得更好,我受益匪淺。
    在二十八中實(shí)習(xí)的這一個(gè)月來(lái),我覺(jué)得在班主任工作方面我真的學(xué)到了非常多,而且進(jìn)步也非常到,從一個(gè)零經(jīng)驗(yàn)者已經(jīng)發(fā)展成為可以有自己的想法、措施,能靠自己觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,自主解決問(wèn)題的人,也許以后自己再努力一些,會(huì)達(dá)到更高的層次。
    (四)教育調(diào)查開(kāi)展情況。
    關(guān)于教育調(diào)查的開(kāi)展情況這里,我調(diào)查了幾個(gè)問(wèn)題,但是最主要的就是關(guān)于“小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制對(duì)班級(jí)管理的作用”這個(gè)問(wèn)題,我主要是訪談法并用實(shí)地觀察法,堅(jiān)持在每天的班主任日常工作中觀察學(xué)生的行為表現(xiàn),在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,將問(wèn)題回饋到指導(dǎo)老師處,再與指導(dǎo)老師進(jìn)行商量解決的方法。有時(shí)候,我還會(huì)使用談話法如個(gè)別談話法或者像上文所提到的集體談話法來(lái)進(jìn)行其他教育問(wèn)題的調(diào)查,找出問(wèn)題存在的原因,再根據(jù)原因來(lái)尋找對(duì)策來(lái)解決學(xué)生存在的思想、紀(jì)律或者學(xué)習(xí)態(tài)度的問(wèn)題。
    在對(duì)于班主任工作方面,我還對(duì)蘇老師進(jìn)行了訪談,其中就有一個(gè)問(wèn)題是班主任應(yīng)該如何與家長(zhǎng)處理好關(guān)系,使家長(zhǎng)配合班主任的工作,實(shí)現(xiàn)家校合作,達(dá)到共同教育學(xué)生的目的。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,蘇老師她也給我們講了相關(guān)的解決措施。
    后來(lái)我也針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了一定的總結(jié),我覺(jué)得首先班主任一定要跟家長(zhǎng)明確這一點(diǎn),使家長(zhǎng)明白配合班主任工作的重要性。其次,在平時(shí)的時(shí)候要多跟家長(zhǎng)聯(lián)系,匯報(bào)學(xué)生的在校情況,尤其是一些紀(jì)律差、在校行為表現(xiàn)不好的學(xué)生,在對(duì)他們進(jìn)行引導(dǎo)教育的同時(shí),也一定要跟家長(zhǎng)告知情況,引起家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的重視,讓家長(zhǎng)配合學(xué)校對(duì)孩子進(jìn)行教育引導(dǎo),避免孩子釀成大錯(cuò)。對(duì)于在校表現(xiàn)非常好的學(xué)生,也可以跟家長(zhǎng)匯報(bào)情況,讓家長(zhǎng)也給予孩子一定的贊揚(yáng),讓孩子感受到被關(guān)注和關(guān)愛(ài)、支持,這樣能更大地激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力,促使他們得到更大的發(fā)展。最后,家訪也是建立班主任與家長(zhǎng)之間的關(guān)系的一個(gè)重要的手段,因?yàn)榧以L體現(xiàn)的是班主任對(duì)他們孩子的重視,愿意花時(shí)間親自與家長(zhǎng)面對(duì)面洽談孩子的表現(xiàn)、存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的方法,這樣能讓家長(zhǎng)從內(nèi)心對(duì)班主任的用心良苦而產(chǎn)生感激之情,這樣就能更好地建立家長(zhǎng)對(duì)班主任的信任感,因此,家長(zhǎng)也會(huì)更加自覺(jué)主動(dòng)、積極地配合班主任的教育工作。
    以上所提到的只是我在教育調(diào)查中的其中兩個(gè)問(wèn)題,還有其他一些問(wèn)題我也作了相應(yīng)的調(diào)查,也從中獲得很大的收獲。
    總體而言,不管是對(duì)為人處事的學(xué)習(xí),還是在教學(xué)工作抑或是班主任工作管理中,我都學(xué)習(xí)到了很多。在教學(xué)上,我學(xué)會(huì)了切合實(shí)際,擺脫純理論的教學(xué)方式,試圖用例子來(lái)吸引學(xué)生的興趣,也能更好地分析問(wèn)題,讓學(xué)生掌握抽象的知識(shí)內(nèi)容,也慢慢地學(xué)會(huì)了怎么樣處理課堂上的突發(fā)問(wèn)題,提高了課堂的臨時(shí)應(yīng)變能力。
    三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)。
    現(xiàn)在,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,連一句再見(jiàn)都沒(méi)有說(shuō),不知道是對(duì)還是錯(cuò)。不過(guò),這都無(wú)所謂了,畢竟實(shí)習(xí)主要是為了提高教師技能以及班主任工作能力,其他的,次之。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí),也讓我明白了很多,在大學(xué)里面學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如果不回歸現(xiàn)實(shí),很有可能就會(huì)出現(xiàn)假大空的情況。而我正是為了能把人生的第一節(jié)政治教學(xué)課上好,我把教案和課件修改了一遍、一遍又一遍,把要求不斷降低,把內(nèi)容逐漸縮減,把自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式學(xué)習(xí),把抽象的知識(shí)內(nèi)容講授方法轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄋ滓锥穆?huà)圖片引導(dǎo)教學(xué)方式……太多的太多,需要改進(jìn)的地方,我都努力去完善了,也正是這樣,讓我懂得了要想當(dāng)一名優(yōu)秀的教學(xué)老師,需要不斷地去拓充自己的文化涵養(yǎng),拓寬見(jiàn)聞,加強(qiáng)教師技能培訓(xùn),提高教師技能技巧。
    而在班主任工作方面,我很慚愧曾經(jīng)的對(duì)班主任工作的誤解,我以前一直覺(jué)得班主任工作很輕松,只是隨便到班巡檢就可以了,但是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我的親身經(jīng)歷之后,我覺(jué)得哪怕是那么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的每天的日常簡(jiǎn)單重復(fù)的工作,想要堅(jiān)持都需要很大的努力和堅(jiān)強(qiáng)的意志。而且,作為班主任,對(duì)學(xué)校安排的各種事務(wù)都必須做好,每天都忙忙碌碌地處理各種瑣碎的事務(wù),反而在教學(xué)上的時(shí)間就會(huì)顯得尤其緊迫。班主任還需要負(fù)責(zé)一個(gè)很重要的內(nèi)容——班會(huì),班會(huì)在二十八中是德育的主要平臺(tái),而要設(shè)計(jì)一個(gè)能產(chǎn)生效果的班會(huì),既要考驗(yàn)班主任的活動(dòng)設(shè)計(jì)及問(wèn)題分析能力,還要考驗(yàn)班主任問(wèn)題點(diǎn)撥的技巧水平,真心不容易。而我呢,在自己設(shè)計(jì)的那個(gè)“態(tài)度決定一切”的主題班會(huì)活動(dòng)中,就非常深痛地領(lǐng)悟到提問(wèn)的技巧是那么的重要,班會(huì)的成功與否在很大的程度上都取決于對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。
    在這次實(shí)習(xí)活動(dòng)中,讓我看到了很多自身的不足,比如在教師技能上還是比較弱,對(duì)課堂出現(xiàn)問(wèn)題的臨時(shí)應(yīng)變能力稍有欠缺,在提問(wèn)的技巧上更是非常地弱,這就需要在以后不斷地加強(qiáng)鍛煉,在實(shí)踐后進(jìn)行反思改進(jìn)以積累經(jīng)驗(yàn)。
    實(shí)習(xí)是真正地走上崗位,真正地以老師的身份進(jìn)行教書(shū)育人,這一次實(shí)習(xí)確實(shí)讓我們得到了很多的鍛煉。如果有可能的話,我希望學(xué)校能多提供給我們實(shí)平臺(tái),讓我們有的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)登上中學(xué)講臺(tái)來(lái)檢驗(yàn)和提升我們的能力,積累的經(jīng)驗(yàn),為成為未來(lái)的優(yōu)秀教師及優(yōu)秀班主任而努力。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇二十一
    在xx公司實(shí)習(xí)工作的這段時(shí)間里,讓我受益匪淺,我內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,雖然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意義,我無(wú)論在思想上還是在業(yè)務(wù)能力上都有很大的提高與進(jìn)步。時(shí)光帶走了歲月,卻留下了永恒的記憶。作為一名采購(gòu)員,我深知采購(gòu)工作的重要性——確保生產(chǎn)所需,購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物料,促進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)售是采購(gòu)工作的基本準(zhǔn)則和精髓?,F(xiàn)將在采購(gòu)工作中的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
    一、采購(gòu)員要確保生產(chǎn)物料的耗用,為生產(chǎn)備足原材料,做好后勤工作,主動(dòng)與生產(chǎn)搞好協(xié)商事宜。根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)的計(jì)劃大體確定采購(gòu)的品種及數(shù)量。結(jié)合市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)情,勤看報(bào)表,勤與庫(kù)管員接洽,勤于動(dòng)腦分析用量及各種物料運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間擬定出比較周密的月計(jì)劃。這樣做到胸有成竹,穩(wěn)保生產(chǎn)不斷貨,同時(shí)不過(guò)多積壓資金。
    二、采購(gòu)過(guò)程中“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是采購(gòu)工作的精髓。這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐需要平時(shí)細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,提高工作技能才能更深入地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉從而降低成本。
    四、每天記錄做過(guò)的工作,處理的事,對(duì)于棘手的.事情緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快能力解決。對(duì)訂單持續(xù)跟蹤,工作有責(zé)任心,態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),作好查詢(xún)工作和統(tǒng)計(jì),配合好相關(guān)部門(mén)做好工作。
    五、業(yè)務(wù)合作中與客戶(hù)做到“公平競(jìng)爭(zhēng),友情扶助,人情化溝通”。協(xié)調(diào)幫助客戶(hù)解決合作中的難題,建立良好的合作關(guān)系,多為客戶(hù)著想,讓他們認(rèn)識(shí)到公司供應(yīng)無(wú)門(mén)檻,資金好,付款急時(shí)不欠款等優(yōu)勢(shì)激勵(lì)他們加入競(jìng)爭(zhēng),放心與我們合作。
    六、讓自己有一個(gè)良好的職業(yè)習(xí)慣,心里時(shí)刻有成本概念,有利潤(rùn)思維,有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通的好習(xí)慣。這些都有助于自己向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近,做一名真正優(yōu)秀的采購(gòu)員。
    我很感謝公司給我提供了一個(gè)磨練的機(jī)會(huì),對(duì)我的信任和栽培。通過(guò)半年的實(shí)習(xí),我提高了責(zé)任心,培養(yǎng)了良好的職業(yè)操守道德,我相信只有不斷的學(xué)習(xí)和工作,我的人生道路才會(huì)越走越寬。我要用我的激情和智慧創(chuàng)造價(jià)值,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇二十二
    一、實(shí)習(xí)目的:
    生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)踐學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神、牢固樹(shù)立群體意識(shí),及個(gè)人智慧只有在融入團(tuán)體中才能限度的發(fā)揮作用。
    1、訓(xùn)練學(xué)生從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力。
    3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)以及謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
    4體會(huì)嚴(yán)格遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要。
    5、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。
    6、熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程7、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。
    8、了解和體驗(yàn)生產(chǎn)過(guò)程中的各種辛酸。
    9鞏固和加深所學(xué)的理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀念起了重要作用。
    二、實(shí)習(xí)任務(wù):
    1.較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù),較深入、詳細(xì)的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí),了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷(xiāo)售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。
    2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
    三、實(shí)習(xí)的基本要求:
    在黎明實(shí)習(xí),我被分配到該公司的無(wú)件廠,當(dāng)了一名操作員,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)?,?dāng)一名操作員首先要學(xué)會(huì)如何作好一名操作員,它最起起碼的要求就是:大的要認(rèn)真了解公司的整體運(yùn)作、服務(wù)承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
    其次,要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。大學(xué)生電子廠實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)。公司里的作業(yè)員來(lái)自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。
    只有這樣,才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
    1.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅自離崗,有特殊情況需向我們的直接領(lǐng)導(dǎo)人請(qǐng)假或是獲得指導(dǎo)老師的一致同意。
    2.在實(shí)習(xí)期間我們嚴(yán)格遵守崗位操作流程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
    3.必須遵紀(jì)守法,不違反廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各種活動(dòng)。
    4.努力工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)所安排下來(lái)的任務(wù),虛心主動(dòng)的向他人學(xué)習(xí)、全身心的投入到工作中去。
    5.和領(lǐng)導(dǎo)及員工之間多進(jìn)行溝通,溝通才能理解,使全體員工意識(shí)到溝通的重要性。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇二十三
    我積極利用業(yè)余時(shí)間同職工進(jìn)行交談,通過(guò)私下的聊天的方式更加深入的了解職工們對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)__的態(tài)度,通過(guò)和他們的交流更加深入了解__發(fā)展壯大的歷程,__煤礦的優(yōu)秀人才優(yōu)秀的文化,這些使我更加深入全面的認(rèn)識(shí)__,認(rèn)識(shí)__的發(fā)展。學(xué)校的學(xué)習(xí)對(duì)于我們所要從事的工作而言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我合理的利用自己的業(yè)余時(shí)間不斷的學(xué)習(xí)關(guān)于煤炭方面的書(shū)籍,了解關(guān)于煤炭生產(chǎn)、管理等方面的東西不斷的充實(shí)和豐富自我,同時(shí),我還認(rèn)真的通過(guò)多種途徑學(xué)習(xí)和了解更多的管理知識(shí),并在實(shí)踐中不斷的檢驗(yàn),提高自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
    三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活是短暫的也是漫長(zhǎng)的,是辛苦的也是充實(shí)的,以上是我在見(jiàn)習(xí)工作期間的一些感受和想法,我知道我在工作上還有不小的差距比如還不能夠有效的將所學(xué)的理論知識(shí)與煤礦安全生產(chǎn)的實(shí)際結(jié)合起來(lái),這還需要我在未來(lái)的工作中,不斷的深入到井下安全生產(chǎn)一線,向有經(jīng)驗(yàn)的老同志、理論與實(shí)踐有效結(jié)合的工程技術(shù)骨干人員學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)促進(jìn)自己所學(xué)理論知識(shí)的升華,更好的完成自己的工作和使命。
    大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)工作心得總結(jié)報(bào)告篇二十四
    短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅僅讓我開(kāi)闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
    第一要真誠(chéng):你能夠偽裝自己的面孔,但絕不能夠忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)那里時(shí),心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎樣樣,就應(yīng)去怎樣做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后,之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
    第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
    第三是主動(dòng)出擊:當(dāng)你能夠選取的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,在實(shí)習(xí)旗艦,我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作,主動(dòng)的做些力所能及的事,并會(huì)幾級(jí)的尋找適宜的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,透過(guò)這些我就同事們走的很近,在實(shí)習(xí)中,他們會(huì)教我怎樣做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話,使我覺(jué)得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
    第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離:在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在那里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,,移提高自己的潛力。記得老師以前說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是學(xué)學(xué)搞笑,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份,而走進(jìn)企業(yè),接觸各個(gè)的客戶(hù),同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對(duì)從未應(yīng)對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的狀況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式是的就能完成一線任務(wù),有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一份子了。