總結(jié)能夠提高我們對事物的洞察力和思考能力?？偨Y(jié)要具備可操作性，提出具體的建議和改進方案。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇一
回首這些年來的工作，感慨頗深。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。主要針對《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了日常檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們物業(yè)公司譜寫嶄新的一頁！
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇二
一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃。
20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好領(lǐng)導的助手。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。
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物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇三
回首20xx，我的的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實與好奇的心情，我來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。一年一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生；有學習培訓、上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年的工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：
1、物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、向領(lǐng)導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高。
4、和部門領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
1、強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
2、著實事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致、群策群力的氛圍。
3、向領(lǐng)導提供有效數(shù)據(jù)。
員工個人考核工作總結(jié)。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇四
本人自20___年9月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今，算算已有4個年頭了。這些年來，在信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。同時，我認真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項規(guī)章制度，堅持做好信用聯(lián)社的各項安排，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將自己四年來的工作向大家做以匯報，請大家批評指正。
一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)。
四年來，我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線、方針、政策，堅持學習金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學習活動。今年，我還向社里提交了入黨申請書，爭取加入黨組織，向黨組織靠攏。通過我不斷的學習，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務社會的人生觀和價值觀，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地做好每一項工作，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)程操作；尊敬領(lǐng)導，服從分配，團結(jié)同志、作風正派，無違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、緊抓學習，不斷積累綜合業(yè)務知識，提升個人素養(yǎng)。
在工作中我堅持不懂就學，學以致用，以用促學，在工作中學習《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時重點學習綜合業(yè)務系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質(zhì)文明服務規(guī)范手冊等規(guī)章制度。通過學習，我深刻認識到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀念，才能與時俱進。所以，在20___年時我考取了會計資格證書，20___年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財和公共基礎兩本證書，并在20___年時考取了初級經(jīng)濟師，同時在聯(lián)社每年的達標考試中都能以優(yōu)秀的成績通過考核。我用不斷的學習來提升個人素養(yǎng)，為求在能更好地為聯(lián)社工作，為群眾服務。
三、腳踏實地，嚴以律己，努力做好各項本職工作。
自進入信用社以來，我不論從事何種工作，我都遵從職業(yè)道德，嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動，老老實實做人，踏踏實實做事，與同事也能密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務。在基層信用社臨柜時，我堅持按制度操作，對每筆新開戶業(yè)務都進行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時加強對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報；加強重要空白憑證管理，對特殊業(yè)務嚴格按章授權(quán)；提高柜面服務水平，為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學習，積極主動，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的任務。
四、團結(jié)同事，共同奮進，營造良好的工作環(huán)境。
我一直堅持“團結(jié)同事，與人為善”的待人準則。在工作中，能夠尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同營造和諧的氛圍。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)控的知識競賽中，在和同事們共同地努力下，我們獲得了團體第一名的好成績。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高思想認識，增強業(yè)務水平。
總之在這四年的工作中，我能嚴格要求，以身作則，努力做好本職工作。我計劃在未來的工作中，繼續(xù)加強學習，發(fā)揚自己以前工作中的長處，克服自己的不足，改進工作作風，大膽管理、大膽工作，與同志們一同完成上級交給的各項工作任務，并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。
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物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇五
年末的鐘聲已經(jīng)越來越近，回頭看看，自己這一年跟隨著公司的腳步，已經(jīng)不止不覺的走完了這樣多的路程?；蛟S起中有許多辛苦，也許當中有許多令人心酸的失敗。但是，我也曾在其中努力過、拼命過，現(xiàn)在面對這已經(jīng)結(jié)束的一年，我絲毫不感到后悔。
盡管這樣說，但在一年的漫長時間里，一些讓人遺憾的事情也不是沒有發(fā)生過。那些讓人惋惜的機會和機遇，都曾出現(xiàn)過。盡管令人惋惜，但是我也從這些機會中收獲了經(jīng)驗和教訓，這些都讓我在工作當中有了不少的進步?，F(xiàn)在，讓我來對這一年的工作情況做一個總結(jié)，希望在下一年的工作中，我能有更多的進步。
一、工作的情況。
在這一年里，我作為一名基礎的xxx公司員工，在自己的崗位上默默的貢獻著自己的努力。作為一名員工，我在工作中嚴格的遵守領(lǐng)導的要求，根據(jù)公司的發(fā)展方向，每天都在更新著自己，讓自己能緊隨公司前進的腳步前進。這是個嚴謹?shù)牟襟E，如果在前進的路上我們有了偏差，就會拖后工作的進展！給我們的團隊帶來負面影響。但是幸運的是，我們出色的xxx領(lǐng)導，在工作中對我們進行詳細的指點和培訓，并加以嚴格的管理。讓我們能順利的在工作中統(tǒng)一步調(diào)，齊心協(xié)力的為工作發(fā)展貢獻自己的力量。
二、對自己的要求。
在今年的工作中，我嚴格的要求著自己，在工作中，我要求自己嚴格仔細的做好每一件事，防止在工作中出現(xiàn)事故，更要防止自己偷懶落后。而在工作外，我要求自己的努力學習，通過各種方式去提升自己。
在工作中，我們作為一個團隊，在領(lǐng)導的要求下完成著公司的工作要求。因為我加入的較晚，在工作中并沒有前輩們那樣的經(jīng)驗和能力，所以在學習上我更加的努力，為了讓自己能不拖團隊的后腿，不該大家造成麻煩。
二、工作的不足。
現(xiàn)在，一年過去了，再次我將自己在工作中的不足記錄下來，希望在下一年自己改正這些不好的地方。
首先，自己在過去一年最大的問題就在于對個人的管理沒有計劃。工作中我盡管嚴格的要求自己，但是因為工作經(jīng)驗的不足，導致在在前進中沒有方向，沒有計劃。這讓我在工作中浪費了很多的時間和機會，甚至因此造成過錯誤。
其次，目前為止自己并沒能積極的融入現(xiàn)在的團隊。也許是因為在這一年我太過專注于工作，卻忘記了在人際上的交往。在下一年里，要好好的抓緊機會促進和同事們的交流。
一年的時間，我學會了很多，也遺落了一些其他的東西，現(xiàn)在分析看來，我需要好好的計劃自己的生活和工作，要學會取舍，學會交流?？磥碓谙乱荒甑墓ぷ髦校疫€有很多需要學的東西。
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物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇六
今年以來認真黨的方針、線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和技能有了較大的提高，在中能嚴格各項規(guī)章制度，原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，向領(lǐng)導和同志們?nèi)缦拢?BR> 一、加強學習，提高政治覺悟和業(yè)務技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大中，認真學習，記好，寫好心得，做好，提高我的政治思想覺悟和干事的感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的信用社雜志、進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社和發(fā)展的基礎，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和信譽度，我一是經(jīng)常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡，充分利用、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是的或，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。
三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
盤活不良是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶記錄，對每個貸戶的家庭情況、狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款xxx萬元，不良貸款降低10個百分點。
四、貸款，做好守信卡發(fā)放工作。
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導一起，認真對該村的農(nóng)戶進行、篩選、評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款的要求，完善相應的擔保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案50份，辦理守信卡20份，發(fā)放守信卡貸款20筆，金額20萬元。
五、服從領(lǐng)導，遵守。
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守紀律，平時有事很少，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇七
1、加強小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發(fā)生，已實現(xiàn)26個月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生。
2、保持對出入小區(qū)車輛的高強度的管理，對亂停亂放車輛核實資料后，對小區(qū)車主有車位的通知車主盡快停回車位上，聯(lián)系不上的會用移車軟件服務通知車主盡快移走并張貼嚴禁亂停車輛的警示條。
3、9月份秩序維護部進行了2次滅火器操作使用訓練和2次崗位職責培訓，培訓內(nèi)容主要包括熟練掌握使用滅火器的操作規(guī)程和加強秩序維護員崗位職責培訓。
4、個別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放共享單車，9月份保安員累計清走9輛次，并勸阻業(yè)主不要將共享單車騎進小區(qū)。
5、?；?-1101業(yè)主家玻璃自爆，為防止傷及行人，保安員在人行過道設警示牌。
6、嚴格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區(qū)公共場所，9月已處理類似事件11起。
7、保安員及時清理海暉3座平臺和海景2座的馬蜂窩，以免業(yè)主受到人身安全傷害。
8、針對海盈1座1梯業(yè)主反映的樓上裝修滲水問題，保安員上門協(xié)調(diào)處理并達成調(diào)解意見。
9、臺風期間，保安員加強人手，實行專人專職負責小區(qū)車庫排水工作，以免車庫遭受水浸。臺風過后，及時清理影響攝像頭的樹枝雜物并對攝像頭進行角度調(diào)整。
10、保安員拆除?；仕淖欢侵g空鼓的瓷片，以免掉落傷及業(yè)主。
二、工程部。
1、對小區(qū)設備用房進行日常巡查維護，保證小區(qū)設備的正常運行。
2、9月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等位置的節(jié)能燈共75處。
3、海景3座1梯污水管漏水，?；受噹斐隹陔姺块T前水管漏水及41、370車位水管漏水，海暉車庫119、141車位水管漏水，工程人員修理后恢復正常。
4、工程人員修復海景2座1梯、海盈2座2梯大堂玻璃門門鎖。
5、海怡1-4座的循環(huán)水泵時控開關(guān)壞了，海暉2座1梯1樓出停車場門禁系統(tǒng)的開關(guān)壞了，工程人員已修復。
6、受臺風影響，小區(qū)多處柱燈傾倒，工程人員及時斷電處理，臺風過后，及時進行修復。
7、工程人員在?；受噹斐隹谔幯b了5個地鎖。
8、小區(qū)小北門的招牌字快掉下來，工程人員及時拆下來修理。
9、為了保證小區(qū)生活水池的水質(zhì)安全，保障居民飲水健康，9月6日工程部對小區(qū)生活水池進行清洗消毒。
10、工程人員維修海怡二座、海怡5座魚池邊、海怡6座1、2梯護欄。
11、工程部協(xié)助專業(yè)公司處理海景2座1、2梯和海景3座二梯樓頂被臺風吹起有安全隱患的琉璃瓦，對跌落到天臺的琉璃瓦片進行清理。
12、為小區(qū)業(yè)主提供便民服務，工程人員對海茵1座304、?；?座604、海茵2座602、海盈2座604、海盈2座601、海茵2座1204、海暉1座601等業(yè)主家里進行上門維修服務。
三、環(huán)境綠化部。
1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛(wèi)生，清掃小區(qū)路面等公共場所的衛(wèi)生。每天對魚池內(nèi)的落葉進行清理。
2、物業(yè)人員集中清掃商鋪前路面垃圾。
3、9月份對清潔工進行了2次培訓，培訓內(nèi)容主要包括崗位職責的培訓，對樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位，垃圾桶要及時清洗。
4、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草，給小區(qū)綠化帶澆水。
5、雜工清理疏通海景4座車庫前排水溝。
6、雜工更換小區(qū)商鋪前面和東門圍墻內(nèi)損壞的沙井蓋。
7、物業(yè)人員清理清掃海暉三座一梯、海暉一座二梯、海茵一座五梯平臺積水垃圾和海暉二座平臺樹枝垃圾。
8、海怡3座201門口的白玉蘭樹被臺風吹倒了，綠化工扶正加固。
9、物業(yè)人員清理海皇車庫出口頂棚上的樹枝樹葉，以免影響業(yè)主車輛正常出行。
10、物業(yè)人員對被臺風吹倒的樹木進行挖坑、扶正加固，對斷了的樹枝進行修剪，清理打掃小區(qū)內(nèi)掉落的樹枝樹葉。
四、客服部。
1、9月份水業(yè)公司完成水表過戶轉(zhuǎn)換交接手續(xù)，物業(yè)中心已同水業(yè)公司順利實行交接。
2、物業(yè)中心于9月22日在物業(yè)辦公室現(xiàn)場以公開抽簽的方式對小區(qū)29個臨停車位進行抽簽分配，中簽的車主已全部簽訂臨停車位租賃協(xié)議。
3、小區(qū)部分高山榕及垂榕對地下管道造成嚴重的危害，為了消除隱患，業(yè)委會和物業(yè)中心經(jīng)過公開的招投標程序，確定了專業(yè)公司于9月11日至14日對危害樹木進行集中清理，物業(yè)中心做好相關(guān)協(xié)調(diào)及安全保障工作。
4、小區(qū)電梯維保服務協(xié)議將于20__年10月1日到期，業(yè)委會和物業(yè)中心經(jīng)過公開的招投標程序，現(xiàn)場選定合適的電梯維保服務公司。
6、9月份前臺值班共接到各類事項反映148項(巡查發(fā)現(xiàn)33項)。其中電梯維修28項，均已處理;工程報修120項，已處理119項，還有1項待處理。(海茵1座408業(yè)主反映下大雨時窗戶底部會滲水進來，物業(yè)人員已去業(yè)主家現(xiàn)場查看)。
7、9月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等35份。
8、物業(yè)公司對欠繳物業(yè)管理費等相關(guān)費用的業(yè)主提起訴訟，相關(guān)資料已交給法院，物業(yè)中心持續(xù)跟進中。
9、項目經(jīng)理每周一對本周物業(yè)各部門主要工作進行安排，對各部門員工進行相關(guān)工作職責培訓。
五、財務部。
1、核算小區(qū)每戶業(yè)主的物業(yè)管理費、車位管理費、公攤電費、公攤水費等物業(yè)管理相關(guān)費用，通知業(yè)主及時繳交及為業(yè)主辦理費用收取。
2、核算小區(qū)9月份公共維護收支明細表和公共收益金收支明細表，核對當月報銷費用清單。
六、公共用水量：
9月份公共用水量353方，其中244方單價為3.84元/方，109方單價為2.67元/方，合計人民幣1228元。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇八
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
4、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
二、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管-理-員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
三、心系本職工作，認真履行職責
1、認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
2、耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
3、積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的'時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)管-理-員工個人總結(jié)。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇九
2017年我被調(diào)到采氣區(qū)負責生產(chǎn)分析、生產(chǎn)管理相關(guān)工作。本人各位領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)對最近一年工作進行總結(jié)。
一、2017年總結(jié)1.生產(chǎn)分析相關(guān)工作。
采氣區(qū)共有目前共有785口井，生產(chǎn)動態(tài)需要進行及時關(guān)注，合理調(diào)整生產(chǎn)制度。自排采外包以來，配合同事共同分析我區(qū)煤層氣井，下達工作制度調(diào)整單，通過調(diào)整沖次、油嘴、加深泵掛等措施，達到穩(wěn)產(chǎn)提產(chǎn)的目的。截止目前，工作制度調(diào)整量如下：調(diào)整沖次339口、更換油嘴39口，另下達測功圖任務123口。通過對排采井數(shù)據(jù)的分析及相關(guān)的技術(shù)交流，我認識到到煤層氣的特殊性，儲層特殊的孔隙結(jié)構(gòu)特性決定了其對外界條件的變化較敏感，容易造成應力敏感、賈敏、速敏等損害，只有通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時采集，才能及時準確的判斷煤層氣井的生產(chǎn)工況，界定其所處的排采階段，及時調(diào)整排采制度，避免煤層損害，擴大壓降范圍，實現(xiàn)煤層氣井產(chǎn)量的穩(wěn)步提升。
2.修井分析相關(guān)工作。
2017年采氣區(qū)共修井96口，我負責對井下問題進行分析并上報修井計劃,并在作業(yè)后對井下故障進行總結(jié)。井下故障分析主要針對卡泵井、不產(chǎn)液井、泵效低井、液面長期不降井進行分析，判斷煤層狀況及施工質(zhì)量。修井時對泵筒的了解使得我對井下狀況有也更加深刻的了解。有的泵筒較為清潔可以看出該井煤粉含量較低，出砂量高說明該井煤層產(chǎn)水量高且裂縫較大，撈砂中煤質(zhì)可以看出該井煤層屬性。
3.設備管理相關(guān)工作。
在設備管理方面，我負責下達設備修理訂單，協(xié)調(diào)乙方單位對我區(qū)故障配電柜、電機、發(fā)電機等設備進行維修，保障我區(qū)設備正常穩(wěn)定運行。對服務商排采領(lǐng)料過程進行審核，保障物質(zhì)合理使用。及時上報各類物質(zhì)計劃，為保證正常生產(chǎn)提供物料保證。
4.生產(chǎn)管理相關(guān)工作。
我有規(guī)律的檢查現(xiàn)場生產(chǎn)狀況，平均一周兩次對現(xiàn)場生產(chǎn)情況進行抽查，監(jiān)督服務高排采生產(chǎn)工作，對現(xiàn)場不合格的地方及時指出并下達整改通知，保障現(xiàn)場排采工作順利開展。同時每月制作承包商考核表，結(jié)算考核費用。
二、工作中存在的問題。
1.個人而言，最近一年我在工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，工作不夠主動。在接下來的一年里，我需要改變心態(tài)，工作中積極進取。
2.在承包商管理工作方面，個人管理能力與管理經(jīng)驗不夠，不能夠有效管理。我需要學習管理方面知識，做到有效管理。
3.今年的生產(chǎn)井恢復工作、修井進度等工作不能令人滿意，雖然有客觀因素存在，但個人工作仍需要努力。
三、2018年計劃。
1.做好日常生產(chǎn)分析、修井分析、設備管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作。2.學習煤層氣相關(guān)知識，查閱煤層氣專業(yè)文獻，對自己工作中遇到的問題進行剖析，提升自身業(yè)務水平。3.在今后的的工作中，我將繼續(xù)嚴格要求自己，積極上進，努力工作，圓滿完成工作任務，踏實走好腳下每一步。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)x年了。這x年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這x年來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作。
在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《__x》、《__x》、《__x》等多篇文章。我從8月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開“__x”規(guī)劃編制工作會議、__項目獲得國債資金支持、__項目獲得市服務業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
2、協(xié)助科室同事完成20__年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
二、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。
1、根據(jù)組織安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
2、自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務員。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十一
在2018年度，我積極參加各項由油田公司，采油廠黨委所組織的各項學習培訓活動與專題輔導活動，并充分利用自身的業(yè)余時間加強了自身的政治理論學習，深化了自身的黨性建設，不斷提升了自身的政治鑒別能力，牢固樹立了正確的價值觀、人生觀和思想觀念。堅定落實了黨的政治理論方針，以實踐黨的科學發(fā)展觀為基礎，深化了自身的責任意識與發(fā)展意識，逐步提升了自身的政策自覺性。
（二）、堅定作風建設，樹立廉潔風范。
一年來，在堅持加強自身黨性修養(yǎng)的同時，我還極為重視自身的作風建設。在工作生活中，我嚴格要求自己時刻保持廉潔自律的工作作風，認真遵守我油田公司有關(guān)于領(lǐng)導干部作風建設的各項制度和黨風廉政建設責任制的相關(guān)要求。深入理解廉政廉風建設的重要性，進一步認識廉潔作風在我油田公司的形象建設中發(fā)揮的作用。牢固樹立廉政思想，嚴反違法亂紀，嚴查自身存在的“四風”問題，及時貫徹結(jié)合黨的“照鏡子，正衣冠，洗洗澡”的作風要求，改善自身的作風問題，增強自身的拒腐廉政能力。
（三）、保持高度一致，持續(xù)民主路線。
2018年，為與我油田公司的上級階層工作保持高度一致。我始終堅持認真貫徹落實有油田公司、采油廠黨委所制定、下達的各項政策決定。定期進行基層走訪下方工作，認真聽取各級同時意見，展開建議調(diào)查活動，剖析自身不足之處，結(jié)合集體意見整改。與此同時，我還深入展開分管工作調(diào)研，對于自身所分管的各項工作情況進行了切實的掌握和了解，實際分析差距和缺陷，及時制定改善措施，盡心回復反應問題。
（一）、企業(yè)管理工作。
1、完善工作制度，鞏固管理基礎。
為滿足經(jīng)營管理需要，在2018年度及時制定出了《工效掛鉤實施細則》等6項規(guī)章制度以及《廣告宣傳品申報、審批》等3項工作流程。并按照中央八項規(guī)定的要求，實施修訂了《業(yè)務招待管理辦法》等3個管理辦法，進一步的規(guī)范和促進了全廠各項工作的有效開展。此外，為解決基層突出問題現(xiàn)象，牽頭組織了進行了報表、臺賬統(tǒng)一的優(yōu)化整合，規(guī)范了技術(shù)、生產(chǎn)、安全環(huán)保、設備管理、消防管理等專業(yè)填報要求，以改善解決填表，臺賬設置等繁雜性問題。
2、健全組織機構(gòu)，調(diào)整部門職責。
經(jīng)過與上級部門進行溝通與協(xié)調(diào)，公司批準正式發(fā)文成立了羅龐塬采油隊等5個科級、副科級組織機構(gòu)。其他如供電大隊等組織機構(gòu)的調(diào)整，公司已形成初步方案，并將予以批復。在2018年度我公司的組織機構(gòu)正在逐步建立健全。
為實現(xiàn)管理的效率效能，在2018年及時對采油隊，油田建設科等6個部門的工作職責進行了部分調(diào)整，進一步加強了全廠油田建設管理、生產(chǎn)成本費用計劃和注水考核等工作。
3、擬定目標責任書，力求嚴謹工作制度。
為實現(xiàn)全年工作早計劃、早安排、早行動的工作目標，擬訂了各單位的目標責任書，使得今年的目標責任書在考核指標和考核方法方面較上年有了進一步的改進和優(yōu)化。使得我公司的各項工作制度，逐步向明確地責任化、嚴謹化和科學化邁進。
4、加強法律事務，完善資質(zhì)年檢。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十二
作為一名客服人員，在文化大廈物業(yè)客服工作中使我深深地體會到要做好客戶服務工作，首先，要明白自己面臨和要處理的問題是什么；其次，要用什么樣的方式和態(tài)度去處理這些問題；然后，配合及時到位的服務和一顆對用戶負責的熱心去為客戶服務。讓客戶在被服務的過程中感受到我們的工作價值。
進公司以來，我主要負責中商大廈的物管，水電等費用的收取，中商每月的收費率都達到90%以上，__年中商收費預算已超額完成。同時協(xié)助文化大廈函件的收發(fā)，投訴處理等相關(guān)事宜。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在經(jīng)理、主管、的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。在中商大廈費用的收取方面，曾遇到一些困難，比如中商是商住兩用的樓盤，人員流動大，某些業(yè)戶是住家晚上才在家，很難找到業(yè)主，在中商的安防，工程人員幫助我晚上收取相關(guān)費用，對此我十分感謝他們。
在來年的規(guī)劃方面，在做好工作的同時，積極查閱了解物業(yè)各方面的書籍，報考有關(guān)物業(yè)方面的資格證書，不斷提高自己的業(yè)務水平。
外面飄雪越來越大，瑞雪兆豐年，明年保利即將迎來更加輝煌的一年。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十三
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素（簡單闡述離職石油開采工程技術(shù)人員崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔任的石油開采工程技術(shù)人員崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給×××（改成自己石油開采工程技術(shù)人員崗位所在的單位名稱）管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開石油開采工程技術(shù)人員崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導，并不是一時的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的石油開采工程技術(shù)人員崗位上，×××（改成自己石油開采工程技術(shù)人員崗位所在的單位名稱）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間，在×××（改成自己石油開采工程技術(shù)人員崗位所在的單位名稱）工作已經(jīng)×年，回首石油開采工程技術(shù)人員崗位工作和生活的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。
×××。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十四
____年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構(gòu)，負責上傳下達、安排公司行政后勤工作、制定管理規(guī)定等。在同事們的關(guān)心幫助下，辦公室較好的完成了接待、宣傳、會議、財務等工作任務，并辦公室較好的完成了接待、宣傳、會議、財務等工作任務，全年無事故安全辦公，較好的完成了所承擔的工作任務。
負責管理公司的文件起草、文件傳遞、文件督辦、文件歸檔工作，保證了公司的文件及時的傳送到相關(guān)人員手中，并及時的把相關(guān)人員的意見和建議反饋給領(lǐng)導，以保證領(lǐng)導的決策和管理意圖及時傳達到公司各部門。
2.接待工作。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，保證辦公室的干凈、整潔，讓公司的形象更好的展現(xiàn)，公司派我接送訪客，并對會議室、接待區(qū)等公共區(qū)域進行不定期的清潔保養(yǎng)工作，同時也負責花草樹木的日常維護和保養(yǎng)工作。
3.宣傳工作。
公司的宣傳工作是由辦公室承擔，辦公室出了負責上傳下達之外，還負責公司的文件、新聞、通知等的起草，另外還負責公司的賀卡制作、快遞收發(fā)等。
4.會議工作。
公司的小型會議、會議室較多，且每次會議的物品需求都不相同，為了確保每次會議的順利召開，經(jīng)常都要提前做好會議所需物品的準備工作，如：紙筆、桌椅、匯報架、音像設備等，有時候會議室里的桌椅都需要擺設好，會議室里的電器設備需要的更多，每次會議前都要對會議室的電器設備進行檢查，確保每次會議的順利召開。
5.財務工作。
辦公室還負責公司的財務工作，財務工作比較繁瑣，需要細心、耐心，一年多的時間里，經(jīng)過我的認真努力，基本上熟練掌握了財務的分類匯總、固定資產(chǎn)錄入等程序工作，節(jié)省了公司的開支，節(jié)省了公司的資源。
公司文化是公司的靈魂，是公司發(fā)展的不竭動力，所以公司文化的建設是辦公室的一項重要工作。
1.辦公室承擔著公司文化的起草、制定、宣傳等工作，根據(jù)公司的發(fā)展方向和目標，制定適合公司的文化，并在公司會議、公司內(nèi)部宣傳等，讓公司文化深入到每個員工的心中，鼓勵員工積極工作，提高工作效率。
2.員工生日。為了更好的給員工驚喜，表達對員工的關(guān)懷，辦公室都會給當月的過生日員工準備生日禮物，讓員工感受到公司的關(guān)懷，讓員工感受到公司像家一樣的溫暖。
3.公司活動。為了慶祝公司的發(fā)展和員工的辛勤勞動，公司會舉行不同類型的小型活動，如：乒乓球比賽、籃球比賽、歌唱比賽等，由辦公室組織舉辦，讓員工感受到公司的關(guān)懷，體現(xiàn)公司的文化。
4.辦公室還承擔著公司大大小小的會議、活動的組織、安排等，如：公司的文藝晚會、公司旅游活動、公司運動會等，辦公室都認真組織、安排，并取得了圓滿的成功。
三、對工作的建議。
1.建議公司制定辦公室工作職責和工作流程，讓辦公室工作有條不紊，提高工作效率。
2.建議公司加強對辦公室工作的監(jiān)督，讓辦公室工作做到精益求精。
3.建議公司加強對辦公室工作的關(guān)注，讓辦公室工作得到公司的認可。
以上是本人一年的工作總結(jié)，對于不足的地方，我會在以后的工作中加以改進，一如既往的努力工作，爭取把辦公室工作做得更好。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十五
____年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構(gòu)，負責上傳下達、安排公司行政性工作。在工作中我盡量做到一切從公司的整體利益出發(fā)、以維護公司利益為根本出發(fā)點，積極為公司的發(fā)展構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。同時，本著熱情、為公司的工作服務宗旨，堅持開展節(jié)流開源工作。在控制成本的前提下，積極協(xié)助各部門有效地進行成本控制，促進公司開源節(jié)流，糾正了只注重爭取公司利益忽視節(jié)約公司成本的錯誤觀念。
二、行政管理、公司文件的管理及人事管理。
1.行政管理。
____年，公司對行政管理進行了新的規(guī)范，并制定和更新各項行政管理制度，經(jīng)過行政部的努力，較好的完成年度部門目標及全年日常辦公保障工作。
配合公司各部門，積極推進公司對員工的績效考核，合理調(diào)節(jié)員工心態(tài)，促使公司有序的快速發(fā)展。
2.公司文件的管理。
完善公司各項規(guī)章制度，各種表格的制定，為公司規(guī)范化的管理作出了應有的貢獻。
3.人事管理。
____年，公司全力做好人事管理，并制定完善了各項人事管理制度，從人員的招聘、培訓、考核、升降、獎罰等程序，促進用人的科學化，進一步穩(wěn)定了員工隊伍。
三、存在的不足。
1.在日常工作中，對領(lǐng)導安排的事情不夠細。
2.在溝通方面，還沒有很好的做到，總是以自己的方式去對待，或者是考慮到個人的情緒問題，或是不能在短時間內(nèi)思考到領(lǐng)導的意圖，這些都是需要改善的地方。
3.在會議安排、文體活動、食堂管理等方面，雖然做了大量工作，但也存在缺陷，如會議不是每次都安排得那么及時，食堂用餐的衛(wèi)生有待提高等。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼對公司有益的事情，踏踏實用心的做好工作，我想這也是公司所期待的。
在新的征程中，我會更加努力、工作，充分發(fā)揮個人所長，全面提升自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出更大的力量！
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十六
自20xx年9月來到鄉(xiāng)人民政府以來，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導下，努力學習政策理論知識，不斷提高自己的處理業(yè)務工作的能力，堅守崗位，盡職盡責的完成各項本職工作。四個月以來，共完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作、就業(yè)指導工作、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作、水泥票發(fā)放工作以及駐村工作等多項工作，在處理各項工作的過程，有成績也存在不足，在以后的工作過程中，也是在不斷地學習過程中，我將不斷提高自己處理業(yè)務工作的能力，爭取在以后的工作中做的更好。
一、過去一年的主要工作。
新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作：“新農(nóng)?！笔菄一菁稗r(nóng)民的一項養(yǎng)老保險政策。自9月份以來，共完成9——12月四個月養(yǎng)老金月報表、核對新老養(yǎng)老保險合并表、填寫二女戶繳費證、辦理老農(nóng)保到期領(lǐng)取、20xx年二女戶以及重度殘疾人繳費錄入等多項工作。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：自接管“新農(nóng)合”工作以來，為前來辦事群眾進行系統(tǒng)信息更正，為慢性病患者提供證明，以及為對“新農(nóng)合”存在疑問的群眾答疑解惑，得到了群眾的普遍認可。20xx年“新農(nóng)合”繳費工作從20xx年11月16日開始，在收費過程中，嚴格做好督促工作，定期進行核票，及時把握各村的收費進度，并認真做好各村進度排名，提高收費干部的積極性。截至20xx年底，共完成全鄉(xiāng)“新農(nóng)合”收費任務30%。
就業(yè)指導工作：工作初期，為去年已申請小額貸款并有意愿繼續(xù)貸款的農(nóng)戶提供幫助，告知所需材料以及申請程序。作為全縣率先進行勞動就業(yè)檢測的試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，嚴格執(zhí)行就業(yè)檢測及時跟蹤，就業(yè)系統(tǒng)及時更新，確保顯示最新的適齡勞動人口、外出務工人員工作所在地等信息。
水泥票發(fā)放工作：自9月接受水泥票發(fā)放工作以來，全鄉(xiāng)共發(fā)放水泥2803噸，并做好登記，嚴格控制建房戶的水泥用量，做到有據(jù)可查。
駐村工作：在基層工作，首先必須學會如何與基層群眾溝通，而村是溝通普通農(nóng)民的直接通道。自駐村以來，我及時調(diào)整自我狀態(tài)，積極融入到農(nóng)民群眾中，向村干部了解村里的基本信息，與村干部建立良好的關(guān)系；做好宣傳工作，為工程建設動向及時做好報到；積極配合村官進行土坯房改造工作；積極配合“三送”單位做好“三送”，完善的民情臺賬、“三送”連心冊等一系列“三送”材料。
在工作過程中，經(jīng)歷了對所負責工作逐漸由陌生到熟悉的過程，也在工作過程中不斷地提升自己能力，從工作中學習到了很多以往不懂的知識，對鄉(xiāng)情也不斷熟悉起來。
二、往后的。
工作計劃。
在四個多月的工作過程，我正慢慢地進行著角色的轉(zhuǎn)變，但是依然存在著很大的不足，以后的工作中必須要不斷完善自己。
要更加深入的融入到基層工作中。首先必須努力學習一口正宗的方言，這樣才能更好地與普通群眾交流，才能更好地落實好我的本職工作。在工作中要虛心地向老干部學習，學習他們做基層工作的技巧。
要繼續(xù)提高自己的業(yè)務能力。作為直接接觸基層群眾的窗口單位，首先自己的業(yè)務能力必須過硬。在以后的工作中，我必須繼續(xù)加強對本職業(yè)務的學習，繼續(xù)熟悉“新農(nóng)?！焙汀靶罗r(nóng)合”以及其他新政策。
要努力提升自己的理論素養(yǎng)和寫作能力?！皶接脮r方恨少”，在工作中體會的尤其明顯。提高自身的理論修養(yǎng)不論是對于寫作還是發(fā)言都是大有裨益，能夠更好地體現(xiàn)自身的知識水平。在以往的學校學習過程中，雖然學習到了很多的知識，但是沒有針對性。在往后的工作中，必須要有目標有計劃的提高自身的政治理論素養(yǎng)，同時也必須不斷給自身充電，不斷學習一些專業(yè)性知識。
一、自覺加強理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)。
作為一名機關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，明確學習目標，增強學習自覺性。幾年來，認真學習了馬列主義、*思想、鄧小平理論和xxxxxx同志“三個代表”重要思想，學習了黨和國家的各項方針政策。特別是去年以來，系統(tǒng)學習了xx屆五中、六中全會精神和科學發(fā)展觀等重要內(nèi)容，解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉，始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平。
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務知識，為了盡快更好地適應工作需要，始終注重加強業(yè)務學習，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務素質(zhì)。一是積極向領(lǐng)導和周圍同志們學習。學習他們?yōu)槿恕⒆鍪?、處事之道。二是努力向書本學習。工作之余，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。三是注重向?qū)嵺`中學。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務培訓。年以來，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳（室）新任秘書人員培訓，省政府政務信息員培訓，系統(tǒng)學習了相關(guān)業(yè)務知識，有效優(yōu)化了自己的知識結(jié)構(gòu)。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業(yè)本科自學考試，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè)，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領(lǐng)域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，通過不斷的學習磨練，各方面業(yè)務素質(zhì)方面有了較大提高。具體表現(xiàn)在：一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領(lǐng)導講話的撰寫都較熟練。二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風。
一是不斷增強事業(yè)心和責任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項。
規(guī)章制度。
時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行。
崗位職責。
切實做好各項工作。
我深知，作為一名稱職的公務員，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認真負責，無論是領(lǐng)導的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務工作，較好地完成領(lǐng)導交辦的任務，深得領(lǐng)導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設。
幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇一
回首這些年來的工作，感慨頗深。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。主要針對《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了日常檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們物業(yè)公司譜寫嶄新的一頁！
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇二
一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。
為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工;積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口;二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足。
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
(二)業(yè)務能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃。
20xx年，我將認真彌補自身不足，認真學習業(yè)務知識,提高自身素質(zhì)，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好領(lǐng)導的助手。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解;其次轉(zhuǎn)變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業(yè)務能力。認真學習法律知識和各項規(guī)章制度，力求上進，為完成20xx年的各項目標任務，為淇縣農(nóng)村信用聯(lián)社的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下，我必定會把工作做得更好。
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物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇三
回首20xx，我的的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實與好奇的心情，我來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。一年一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生；有學習培訓、上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年的工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：
1、物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、向領(lǐng)導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高。
4、和部門領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
1、強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
2、著實事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致、群策群力的氛圍。
3、向領(lǐng)導提供有效數(shù)據(jù)。
員工個人考核工作總結(jié)。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇四
本人自20___年9月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今，算算已有4個年頭了。這些年來，在信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。同時，我認真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項規(guī)章制度，堅持做好信用聯(lián)社的各項安排，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將自己四年來的工作向大家做以匯報，請大家批評指正。
一、堅持思想政治學習不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)。
四年來，我始終堅持學習中央會議精神和黨的路線、方針、政策，堅持學習金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學習活動。今年，我還向社里提交了入黨申請書，爭取加入黨組織，向黨組織靠攏。通過我不斷的學習，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務社會的人生觀和價值觀，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地做好每一項工作，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)程操作；尊敬領(lǐng)導，服從分配，團結(jié)同志、作風正派，無違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、緊抓學習，不斷積累綜合業(yè)務知識，提升個人素養(yǎng)。
在工作中我堅持不懂就學，學以致用，以用促學，在工作中學習《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時重點學習綜合業(yè)務系統(tǒng)操作規(guī)程、反洗錢法、優(yōu)質(zhì)文明服務規(guī)范手冊等規(guī)章制度。通過學習，我深刻認識到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務水平，增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀念，才能與時俱進。所以，在20___年時我考取了會計資格證書，20___年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財和公共基礎兩本證書，并在20___年時考取了初級經(jīng)濟師，同時在聯(lián)社每年的達標考試中都能以優(yōu)秀的成績通過考核。我用不斷的學習來提升個人素養(yǎng)，為求在能更好地為聯(lián)社工作，為群眾服務。
三、腳踏實地，嚴以律己，努力做好各項本職工作。
自進入信用社以來，我不論從事何種工作，我都遵從職業(yè)道德，嚴守“十二條禁令”、“員工六不準”和“柜員操作禁令”等工作紀律，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動，老老實實做人，踏踏實實做事，與同事也能密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務。在基層信用社臨柜時，我堅持按制度操作，對每筆新開戶業(yè)務都進行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時加強對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報；加強重要空白憑證管理，對特殊業(yè)務嚴格按章授權(quán)；提高柜面服務水平，為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學習，積極主動，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的任務。
四、團結(jié)同事，共同奮進，營造良好的工作環(huán)境。
我一直堅持“團結(jié)同事，與人為善”的待人準則。在工作中，能夠尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同營造和諧的氛圍。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)控的知識競賽中，在和同事們共同地努力下，我們獲得了團體第一名的好成績。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高思想認識，增強業(yè)務水平。
總之在這四年的工作中，我能嚴格要求，以身作則，努力做好本職工作。我計劃在未來的工作中，繼續(xù)加強學習，發(fā)揚自己以前工作中的長處，克服自己的不足，改進工作作風，大膽管理、大膽工作，與同志們一同完成上級交給的各項工作任務，并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。
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物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇五
年末的鐘聲已經(jīng)越來越近，回頭看看，自己這一年跟隨著公司的腳步，已經(jīng)不止不覺的走完了這樣多的路程?；蛟S起中有許多辛苦，也許當中有許多令人心酸的失敗。但是，我也曾在其中努力過、拼命過，現(xiàn)在面對這已經(jīng)結(jié)束的一年，我絲毫不感到后悔。
盡管這樣說，但在一年的漫長時間里，一些讓人遺憾的事情也不是沒有發(fā)生過。那些讓人惋惜的機會和機遇，都曾出現(xiàn)過。盡管令人惋惜，但是我也從這些機會中收獲了經(jīng)驗和教訓，這些都讓我在工作當中有了不少的進步?，F(xiàn)在，讓我來對這一年的工作情況做一個總結(jié)，希望在下一年的工作中，我能有更多的進步。
一、工作的情況。
在這一年里，我作為一名基礎的xxx公司員工，在自己的崗位上默默的貢獻著自己的努力。作為一名員工，我在工作中嚴格的遵守領(lǐng)導的要求，根據(jù)公司的發(fā)展方向，每天都在更新著自己，讓自己能緊隨公司前進的腳步前進。這是個嚴謹?shù)牟襟E，如果在前進的路上我們有了偏差，就會拖后工作的進展！給我們的團隊帶來負面影響。但是幸運的是，我們出色的xxx領(lǐng)導，在工作中對我們進行詳細的指點和培訓，并加以嚴格的管理。讓我們能順利的在工作中統(tǒng)一步調(diào)，齊心協(xié)力的為工作發(fā)展貢獻自己的力量。
二、對自己的要求。
在今年的工作中，我嚴格的要求著自己，在工作中，我要求自己嚴格仔細的做好每一件事，防止在工作中出現(xiàn)事故，更要防止自己偷懶落后。而在工作外，我要求自己的努力學習，通過各種方式去提升自己。
在工作中，我們作為一個團隊，在領(lǐng)導的要求下完成著公司的工作要求。因為我加入的較晚，在工作中并沒有前輩們那樣的經(jīng)驗和能力，所以在學習上我更加的努力，為了讓自己能不拖團隊的后腿，不該大家造成麻煩。
二、工作的不足。
現(xiàn)在，一年過去了，再次我將自己在工作中的不足記錄下來，希望在下一年自己改正這些不好的地方。
首先，自己在過去一年最大的問題就在于對個人的管理沒有計劃。工作中我盡管嚴格的要求自己，但是因為工作經(jīng)驗的不足，導致在在前進中沒有方向，沒有計劃。這讓我在工作中浪費了很多的時間和機會，甚至因此造成過錯誤。
其次，目前為止自己并沒能積極的融入現(xiàn)在的團隊。也許是因為在這一年我太過專注于工作，卻忘記了在人際上的交往。在下一年里，要好好的抓緊機會促進和同事們的交流。
一年的時間，我學會了很多，也遺落了一些其他的東西，現(xiàn)在分析看來，我需要好好的計劃自己的生活和工作，要學會取舍，學會交流?？磥碓谙乱荒甑墓ぷ髦校疫€有很多需要學的東西。
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物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇六
今年以來認真黨的方針、線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和技能有了較大的提高，在中能嚴格各項規(guī)章制度，原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，向領(lǐng)導和同志們?nèi)缦拢?BR> 一、加強學習，提高政治覺悟和業(yè)務技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學習，并堅持經(jīng)常不斷的，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大中，認真學習，記好，寫好心得，做好，提高我的政治思想覺悟和干事的感和事業(yè)心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業(yè)務知識學習，對實際工作中出現(xiàn)的疑難問題我虛心求教，不恥下問，向的同志們學習，并能夠經(jīng)常找一些新形勢下的信用社雜志、進行不懈鉆研學習，隨著政治營養(yǎng)和業(yè)務營養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社和發(fā)展的基礎，也是支農(nóng)資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實力和信譽度，我一是經(jīng)常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務；二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡，充分利用、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是的或，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的服務宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬戶。在今年開展的儲蓄競賽活動中，攬儲20萬元，占任務10萬元的200%。
三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
盤活不良是我們今年工作的重點，同時也是難點，近幾年，貸戶的法律意識淡薄，還貸意識差，賴債思想嚴重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認識提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶記錄，對每個貸戶的家庭情況、狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬元，超額完成了任務。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動中，我按照社里的部署，和天祥為一個盤活小組，當時正值秋收時節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來，我和天祥起早貪黑，打差，利用三餐吃飯時間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚不怕困難，一往無前，頑強拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講、講貸款不還對自己對社會的惡劣影響，迫使其還貸。僅9—12月盤活不良貸款xxx萬元，不良貸款降低10個百分點。
四、貸款，做好守信卡發(fā)放工作。
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務，在營銷守信卡工作中，我和所包三個村的村領(lǐng)導一起，認真對該村的農(nóng)戶進行、篩選、評定工作，對照信用戶評定條件和標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟檔案，按守信卡貸款的要求，完善相應的擔保手續(xù)，為了保證評定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波在農(nóng)戶當中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟檔案、信用戶的核查等工作，特別是我社在宋溝村召開的首場發(fā)卡會放貸現(xiàn)場會后，樹立了農(nóng)村信用社的良好形象，引起了村民的高度重視，都紛紛主動辦理守信卡，止12月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟檔案50份，辦理守信卡20份，發(fā)放守信卡貸款20筆，金額20萬元。
五、服從領(lǐng)導，遵守。
沒有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，遵守紀律，平時有事很少，堅持小病小事不請假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合員工要情系“三農(nóng)”，做到潔身自好，奉公，平時要管好自己的嘴和手，樹立良好的形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴禁“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導和同志們的好評。
經(jīng)過一年來的努力，我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治平和業(yè)務技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇七
1、加強小區(qū)門崗值班管理及小區(qū)樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發(fā)生，已實現(xiàn)26個月小區(qū)無盜竊事件發(fā)生。
2、保持對出入小區(qū)車輛的高強度的管理，對亂停亂放車輛核實資料后，對小區(qū)車主有車位的通知車主盡快停回車位上，聯(lián)系不上的會用移車軟件服務通知車主盡快移走并張貼嚴禁亂停車輛的警示條。
3、9月份秩序維護部進行了2次滅火器操作使用訓練和2次崗位職責培訓，培訓內(nèi)容主要包括熟練掌握使用滅火器的操作規(guī)程和加強秩序維護員崗位職責培訓。
4、個別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂停亂放共享單車，9月份保安員累計清走9輛次，并勸阻業(yè)主不要將共享單車騎進小區(qū)。
5、?；?-1101業(yè)主家玻璃自爆，為防止傷及行人，保安員在人行過道設警示牌。
6、嚴格監(jiān)控業(yè)主將舊家私雜物丟棄在小區(qū)公共場所，9月已處理類似事件11起。
7、保安員及時清理海暉3座平臺和海景2座的馬蜂窩，以免業(yè)主受到人身安全傷害。
8、針對海盈1座1梯業(yè)主反映的樓上裝修滲水問題，保安員上門協(xié)調(diào)處理并達成調(diào)解意見。
9、臺風期間，保安員加強人手，實行專人專職負責小區(qū)車庫排水工作，以免車庫遭受水浸。臺風過后，及時清理影響攝像頭的樹枝雜物并對攝像頭進行角度調(diào)整。
10、保安員拆除?；仕淖欢侵g空鼓的瓷片，以免掉落傷及業(yè)主。
二、工程部。
1、對小區(qū)設備用房進行日常巡查維護，保證小區(qū)設備的正常運行。
2、9月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等位置的節(jié)能燈共75處。
3、海景3座1梯污水管漏水，?；受噹斐隹陔姺块T前水管漏水及41、370車位水管漏水，海暉車庫119、141車位水管漏水，工程人員修理后恢復正常。
4、工程人員修復海景2座1梯、海盈2座2梯大堂玻璃門門鎖。
5、海怡1-4座的循環(huán)水泵時控開關(guān)壞了，海暉2座1梯1樓出停車場門禁系統(tǒng)的開關(guān)壞了，工程人員已修復。
6、受臺風影響，小區(qū)多處柱燈傾倒，工程人員及時斷電處理，臺風過后，及時進行修復。
7、工程人員在?；受噹斐隹谔幯b了5個地鎖。
8、小區(qū)小北門的招牌字快掉下來，工程人員及時拆下來修理。
9、為了保證小區(qū)生活水池的水質(zhì)安全，保障居民飲水健康，9月6日工程部對小區(qū)生活水池進行清洗消毒。
10、工程人員維修海怡二座、海怡5座魚池邊、海怡6座1、2梯護欄。
11、工程部協(xié)助專業(yè)公司處理海景2座1、2梯和海景3座二梯樓頂被臺風吹起有安全隱患的琉璃瓦，對跌落到天臺的琉璃瓦片進行清理。
12、為小區(qū)業(yè)主提供便民服務，工程人員對海茵1座304、?；?座604、海茵2座602、海盈2座604、海盈2座601、海茵2座1204、海暉1座601等業(yè)主家里進行上門維修服務。
三、環(huán)境綠化部。
1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛(wèi)生，清掃小區(qū)路面等公共場所的衛(wèi)生。每天對魚池內(nèi)的落葉進行清理。
2、物業(yè)人員集中清掃商鋪前路面垃圾。
3、9月份對清潔工進行了2次培訓，培訓內(nèi)容主要包括崗位職責的培訓，對樓層(包括樓頂)、路面、綠化帶、大堂玻璃門的衛(wèi)生要清理到位，垃圾桶要及時清洗。
4、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區(qū)綠化帶的枯枝雜草，給小區(qū)綠化帶澆水。
5、雜工清理疏通海景4座車庫前排水溝。
6、雜工更換小區(qū)商鋪前面和東門圍墻內(nèi)損壞的沙井蓋。
7、物業(yè)人員清理清掃海暉三座一梯、海暉一座二梯、海茵一座五梯平臺積水垃圾和海暉二座平臺樹枝垃圾。
8、海怡3座201門口的白玉蘭樹被臺風吹倒了，綠化工扶正加固。
9、物業(yè)人員清理海皇車庫出口頂棚上的樹枝樹葉，以免影響業(yè)主車輛正常出行。
10、物業(yè)人員對被臺風吹倒的樹木進行挖坑、扶正加固，對斷了的樹枝進行修剪，清理打掃小區(qū)內(nèi)掉落的樹枝樹葉。
四、客服部。
1、9月份水業(yè)公司完成水表過戶轉(zhuǎn)換交接手續(xù)，物業(yè)中心已同水業(yè)公司順利實行交接。
2、物業(yè)中心于9月22日在物業(yè)辦公室現(xiàn)場以公開抽簽的方式對小區(qū)29個臨停車位進行抽簽分配，中簽的車主已全部簽訂臨停車位租賃協(xié)議。
3、小區(qū)部分高山榕及垂榕對地下管道造成嚴重的危害，為了消除隱患，業(yè)委會和物業(yè)中心經(jīng)過公開的招投標程序，確定了專業(yè)公司于9月11日至14日對危害樹木進行集中清理，物業(yè)中心做好相關(guān)協(xié)調(diào)及安全保障工作。
4、小區(qū)電梯維保服務協(xié)議將于20__年10月1日到期，業(yè)委會和物業(yè)中心經(jīng)過公開的招投標程序，現(xiàn)場選定合適的電梯維保服務公司。
6、9月份前臺值班共接到各類事項反映148項(巡查發(fā)現(xiàn)33項)。其中電梯維修28項，均已處理;工程報修120項，已處理119項，還有1項待處理。(海茵1座408業(yè)主反映下大雨時窗戶底部會滲水進來，物業(yè)人員已去業(yè)主家現(xiàn)場查看)。
7、9月份共向業(yè)主發(fā)出通知、溫馨提示等35份。
8、物業(yè)公司對欠繳物業(yè)管理費等相關(guān)費用的業(yè)主提起訴訟，相關(guān)資料已交給法院，物業(yè)中心持續(xù)跟進中。
9、項目經(jīng)理每周一對本周物業(yè)各部門主要工作進行安排，對各部門員工進行相關(guān)工作職責培訓。
五、財務部。
1、核算小區(qū)每戶業(yè)主的物業(yè)管理費、車位管理費、公攤電費、公攤水費等物業(yè)管理相關(guān)費用，通知業(yè)主及時繳交及為業(yè)主辦理費用收取。
2、核算小區(qū)9月份公共維護收支明細表和公共收益金收支明細表，核對當月報銷費用清單。
六、公共用水量：
9月份公共用水量353方，其中244方單價為3.84元/方，109方單價為2.67元/方，合計人民幣1228元。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇八
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
3、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
4、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
二、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管-理-員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
三、心系本職工作，認真履行職責
1、認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
2、耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
3、積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的'時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
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物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇九
2017年我被調(diào)到采氣區(qū)負責生產(chǎn)分析、生產(chǎn)管理相關(guān)工作。本人各位領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)對最近一年工作進行總結(jié)。
一、2017年總結(jié)1.生產(chǎn)分析相關(guān)工作。
采氣區(qū)共有目前共有785口井，生產(chǎn)動態(tài)需要進行及時關(guān)注，合理調(diào)整生產(chǎn)制度。自排采外包以來，配合同事共同分析我區(qū)煤層氣井，下達工作制度調(diào)整單，通過調(diào)整沖次、油嘴、加深泵掛等措施，達到穩(wěn)產(chǎn)提產(chǎn)的目的。截止目前，工作制度調(diào)整量如下：調(diào)整沖次339口、更換油嘴39口，另下達測功圖任務123口。通過對排采井數(shù)據(jù)的分析及相關(guān)的技術(shù)交流，我認識到到煤層氣的特殊性，儲層特殊的孔隙結(jié)構(gòu)特性決定了其對外界條件的變化較敏感，容易造成應力敏感、賈敏、速敏等損害，只有通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時采集，才能及時準確的判斷煤層氣井的生產(chǎn)工況，界定其所處的排采階段，及時調(diào)整排采制度，避免煤層損害，擴大壓降范圍，實現(xiàn)煤層氣井產(chǎn)量的穩(wěn)步提升。
2.修井分析相關(guān)工作。
2017年采氣區(qū)共修井96口，我負責對井下問題進行分析并上報修井計劃,并在作業(yè)后對井下故障進行總結(jié)。井下故障分析主要針對卡泵井、不產(chǎn)液井、泵效低井、液面長期不降井進行分析，判斷煤層狀況及施工質(zhì)量。修井時對泵筒的了解使得我對井下狀況有也更加深刻的了解。有的泵筒較為清潔可以看出該井煤粉含量較低，出砂量高說明該井煤層產(chǎn)水量高且裂縫較大，撈砂中煤質(zhì)可以看出該井煤層屬性。
3.設備管理相關(guān)工作。
在設備管理方面，我負責下達設備修理訂單，協(xié)調(diào)乙方單位對我區(qū)故障配電柜、電機、發(fā)電機等設備進行維修，保障我區(qū)設備正常穩(wěn)定運行。對服務商排采領(lǐng)料過程進行審核，保障物質(zhì)合理使用。及時上報各類物質(zhì)計劃，為保證正常生產(chǎn)提供物料保證。
4.生產(chǎn)管理相關(guān)工作。
我有規(guī)律的檢查現(xiàn)場生產(chǎn)狀況，平均一周兩次對現(xiàn)場生產(chǎn)情況進行抽查，監(jiān)督服務高排采生產(chǎn)工作，對現(xiàn)場不合格的地方及時指出并下達整改通知，保障現(xiàn)場排采工作順利開展。同時每月制作承包商考核表，結(jié)算考核費用。
二、工作中存在的問題。
1.個人而言，最近一年我在工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動精神，工作不夠主動。在接下來的一年里，我需要改變心態(tài)，工作中積極進取。
2.在承包商管理工作方面，個人管理能力與管理經(jīng)驗不夠，不能夠有效管理。我需要學習管理方面知識，做到有效管理。
3.今年的生產(chǎn)井恢復工作、修井進度等工作不能令人滿意，雖然有客觀因素存在，但個人工作仍需要努力。
三、2018年計劃。
1.做好日常生產(chǎn)分析、修井分析、設備管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作。2.學習煤層氣相關(guān)知識，查閱煤層氣專業(yè)文獻，對自己工作中遇到的問題進行剖析，提升自身業(yè)務水平。3.在今后的的工作中，我將繼續(xù)嚴格要求自己，積極上進，努力工作，圓滿完成工作任務，踏實走好腳下每一步。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)x年了。這x年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這x年來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作。
在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《__x》、《__x》、《__x》等多篇文章。我從8月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開“__x”規(guī)劃編制工作會議、__項目獲得國債資金支持、__項目獲得市服務業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
2、協(xié)助科室同事完成20__年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
二、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。
1、根據(jù)組織安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
2、自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務員。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十一
在2018年度，我積極參加各項由油田公司，采油廠黨委所組織的各項學習培訓活動與專題輔導活動，并充分利用自身的業(yè)余時間加強了自身的政治理論學習，深化了自身的黨性建設，不斷提升了自身的政治鑒別能力，牢固樹立了正確的價值觀、人生觀和思想觀念。堅定落實了黨的政治理論方針，以實踐黨的科學發(fā)展觀為基礎，深化了自身的責任意識與發(fā)展意識，逐步提升了自身的政策自覺性。
（二）、堅定作風建設，樹立廉潔風范。
一年來，在堅持加強自身黨性修養(yǎng)的同時，我還極為重視自身的作風建設。在工作生活中，我嚴格要求自己時刻保持廉潔自律的工作作風，認真遵守我油田公司有關(guān)于領(lǐng)導干部作風建設的各項制度和黨風廉政建設責任制的相關(guān)要求。深入理解廉政廉風建設的重要性，進一步認識廉潔作風在我油田公司的形象建設中發(fā)揮的作用。牢固樹立廉政思想，嚴反違法亂紀，嚴查自身存在的“四風”問題，及時貫徹結(jié)合黨的“照鏡子，正衣冠，洗洗澡”的作風要求，改善自身的作風問題，增強自身的拒腐廉政能力。
（三）、保持高度一致，持續(xù)民主路線。
2018年，為與我油田公司的上級階層工作保持高度一致。我始終堅持認真貫徹落實有油田公司、采油廠黨委所制定、下達的各項政策決定。定期進行基層走訪下方工作，認真聽取各級同時意見，展開建議調(diào)查活動，剖析自身不足之處，結(jié)合集體意見整改。與此同時，我還深入展開分管工作調(diào)研，對于自身所分管的各項工作情況進行了切實的掌握和了解，實際分析差距和缺陷，及時制定改善措施，盡心回復反應問題。
（一）、企業(yè)管理工作。
1、完善工作制度，鞏固管理基礎。
為滿足經(jīng)營管理需要，在2018年度及時制定出了《工效掛鉤實施細則》等6項規(guī)章制度以及《廣告宣傳品申報、審批》等3項工作流程。并按照中央八項規(guī)定的要求，實施修訂了《業(yè)務招待管理辦法》等3個管理辦法，進一步的規(guī)范和促進了全廠各項工作的有效開展。此外，為解決基層突出問題現(xiàn)象，牽頭組織了進行了報表、臺賬統(tǒng)一的優(yōu)化整合，規(guī)范了技術(shù)、生產(chǎn)、安全環(huán)保、設備管理、消防管理等專業(yè)填報要求，以改善解決填表，臺賬設置等繁雜性問題。
2、健全組織機構(gòu)，調(diào)整部門職責。
經(jīng)過與上級部門進行溝通與協(xié)調(diào)，公司批準正式發(fā)文成立了羅龐塬采油隊等5個科級、副科級組織機構(gòu)。其他如供電大隊等組織機構(gòu)的調(diào)整，公司已形成初步方案，并將予以批復。在2018年度我公司的組織機構(gòu)正在逐步建立健全。
為實現(xiàn)管理的效率效能，在2018年及時對采油隊，油田建設科等6個部門的工作職責進行了部分調(diào)整，進一步加強了全廠油田建設管理、生產(chǎn)成本費用計劃和注水考核等工作。
3、擬定目標責任書，力求嚴謹工作制度。
為實現(xiàn)全年工作早計劃、早安排、早行動的工作目標，擬訂了各單位的目標責任書，使得今年的目標責任書在考核指標和考核方法方面較上年有了進一步的改進和優(yōu)化。使得我公司的各項工作制度，逐步向明確地責任化、嚴謹化和科學化邁進。
4、加強法律事務，完善資質(zhì)年檢。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十二
作為一名客服人員，在文化大廈物業(yè)客服工作中使我深深地體會到要做好客戶服務工作，首先，要明白自己面臨和要處理的問題是什么；其次，要用什么樣的方式和態(tài)度去處理這些問題；然后，配合及時到位的服務和一顆對用戶負責的熱心去為客戶服務。讓客戶在被服務的過程中感受到我們的工作價值。
進公司以來，我主要負責中商大廈的物管，水電等費用的收取，中商每月的收費率都達到90%以上，__年中商收費預算已超額完成。同時協(xié)助文化大廈函件的收發(fā)，投訴處理等相關(guān)事宜。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在經(jīng)理、主管、的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。在中商大廈費用的收取方面，曾遇到一些困難，比如中商是商住兩用的樓盤，人員流動大，某些業(yè)戶是住家晚上才在家，很難找到業(yè)主，在中商的安防，工程人員幫助我晚上收取相關(guān)費用，對此我十分感謝他們。
在來年的規(guī)劃方面，在做好工作的同時，積極查閱了解物業(yè)各方面的書籍，報考有關(guān)物業(yè)方面的資格證書，不斷提高自己的業(yè)務水平。
外面飄雪越來越大，瑞雪兆豐年，明年保利即將迎來更加輝煌的一年。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十三
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素（簡單闡述離職石油開采工程技術(shù)人員崗位的原因，比如父母年邁、夫妻分居），經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔任的石油開采工程技術(shù)人員崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給×××（改成自己石油開采工程技術(shù)人員崗位所在的單位名稱）管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開石油開采工程技術(shù)人員崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領(lǐng)導，并不是一時的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的石油開采工程技術(shù)人員崗位上，×××（改成自己石油開采工程技術(shù)人員崗位所在的單位名稱）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。
轉(zhuǎn)眼之間，在×××（改成自己石油開采工程技術(shù)人員崗位所在的單位名稱）工作已經(jīng)×年，回首石油開采工程技術(shù)人員崗位工作和生活的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。
×××。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十四
____年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構(gòu)，負責上傳下達、安排公司行政后勤工作、制定管理規(guī)定等。在同事們的關(guān)心幫助下，辦公室較好的完成了接待、宣傳、會議、財務等工作任務，并辦公室較好的完成了接待、宣傳、會議、財務等工作任務，全年無事故安全辦公，較好的完成了所承擔的工作任務。
負責管理公司的文件起草、文件傳遞、文件督辦、文件歸檔工作，保證了公司的文件及時的傳送到相關(guān)人員手中，并及時的把相關(guān)人員的意見和建議反饋給領(lǐng)導，以保證領(lǐng)導的決策和管理意圖及時傳達到公司各部門。
2.接待工作。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，保證辦公室的干凈、整潔，讓公司的形象更好的展現(xiàn)，公司派我接送訪客，并對會議室、接待區(qū)等公共區(qū)域進行不定期的清潔保養(yǎng)工作，同時也負責花草樹木的日常維護和保養(yǎng)工作。
3.宣傳工作。
公司的宣傳工作是由辦公室承擔，辦公室出了負責上傳下達之外，還負責公司的文件、新聞、通知等的起草，另外還負責公司的賀卡制作、快遞收發(fā)等。
4.會議工作。
公司的小型會議、會議室較多，且每次會議的物品需求都不相同，為了確保每次會議的順利召開，經(jīng)常都要提前做好會議所需物品的準備工作，如：紙筆、桌椅、匯報架、音像設備等，有時候會議室里的桌椅都需要擺設好，會議室里的電器設備需要的更多，每次會議前都要對會議室的電器設備進行檢查，確保每次會議的順利召開。
5.財務工作。
辦公室還負責公司的財務工作，財務工作比較繁瑣，需要細心、耐心，一年多的時間里，經(jīng)過我的認真努力，基本上熟練掌握了財務的分類匯總、固定資產(chǎn)錄入等程序工作，節(jié)省了公司的開支，節(jié)省了公司的資源。
公司文化是公司的靈魂，是公司發(fā)展的不竭動力，所以公司文化的建設是辦公室的一項重要工作。
1.辦公室承擔著公司文化的起草、制定、宣傳等工作，根據(jù)公司的發(fā)展方向和目標，制定適合公司的文化，并在公司會議、公司內(nèi)部宣傳等，讓公司文化深入到每個員工的心中，鼓勵員工積極工作，提高工作效率。
2.員工生日。為了更好的給員工驚喜，表達對員工的關(guān)懷，辦公室都會給當月的過生日員工準備生日禮物，讓員工感受到公司的關(guān)懷，讓員工感受到公司像家一樣的溫暖。
3.公司活動。為了慶祝公司的發(fā)展和員工的辛勤勞動，公司會舉行不同類型的小型活動，如：乒乓球比賽、籃球比賽、歌唱比賽等，由辦公室組織舉辦，讓員工感受到公司的關(guān)懷，體現(xiàn)公司的文化。
4.辦公室還承擔著公司大大小小的會議、活動的組織、安排等，如：公司的文藝晚會、公司旅游活動、公司運動會等，辦公室都認真組織、安排，并取得了圓滿的成功。
三、對工作的建議。
1.建議公司制定辦公室工作職責和工作流程，讓辦公室工作有條不紊，提高工作效率。
2.建議公司加強對辦公室工作的監(jiān)督，讓辦公室工作做到精益求精。
3.建議公司加強對辦公室工作的關(guān)注，讓辦公室工作得到公司的認可。
以上是本人一年的工作總結(jié)，對于不足的地方，我會在以后的工作中加以改進，一如既往的努力工作，爭取把辦公室工作做得更好。
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十五
____年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領(lǐng)導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步?，F(xiàn)將一年以來的工作情況作以下的工作總結(jié)：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構(gòu)，負責上傳下達、安排公司行政性工作。在工作中我盡量做到一切從公司的整體利益出發(fā)、以維護公司利益為根本出發(fā)點，積極為公司的發(fā)展構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境。同時，本著熱情、為公司的工作服務宗旨，堅持開展節(jié)流開源工作。在控制成本的前提下，積極協(xié)助各部門有效地進行成本控制，促進公司開源節(jié)流，糾正了只注重爭取公司利益忽視節(jié)約公司成本的錯誤觀念。
二、行政管理、公司文件的管理及人事管理。
1.行政管理。
____年，公司對行政管理進行了新的規(guī)范，并制定和更新各項行政管理制度，經(jīng)過行政部的努力，較好的完成年度部門目標及全年日常辦公保障工作。
配合公司各部門，積極推進公司對員工的績效考核，合理調(diào)節(jié)員工心態(tài)，促使公司有序的快速發(fā)展。
2.公司文件的管理。
完善公司各項規(guī)章制度，各種表格的制定，為公司規(guī)范化的管理作出了應有的貢獻。
3.人事管理。
____年，公司全力做好人事管理，并制定完善了各項人事管理制度，從人員的招聘、培訓、考核、升降、獎罰等程序，促進用人的科學化，進一步穩(wěn)定了員工隊伍。
三、存在的不足。
1.在日常工作中，對領(lǐng)導安排的事情不夠細。
2.在溝通方面，還沒有很好的做到，總是以自己的方式去對待，或者是考慮到個人的情緒問題，或是不能在短時間內(nèi)思考到領(lǐng)導的意圖，這些都是需要改善的地方。
3.在會議安排、文體活動、食堂管理等方面，雖然做了大量工作，但也存在缺陷，如會議不是每次都安排得那么及時，食堂用餐的衛(wèi)生有待提高等。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼對公司有益的事情，踏踏實用心的做好工作，我想這也是公司所期待的。
在新的征程中，我會更加努力、工作，充分發(fā)揮個人所長，全面提升自身的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻出更大的力量！
物業(yè)基層員工個人總結(jié)篇十六
自20xx年9月來到鄉(xiāng)人民政府以來，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導下，努力學習政策理論知識，不斷提高自己的處理業(yè)務工作的能力，堅守崗位，盡職盡責的完成各項本職工作。四個月以來，共完成新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作、就業(yè)指導工作、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作、水泥票發(fā)放工作以及駐村工作等多項工作，在處理各項工作的過程，有成績也存在不足，在以后的工作過程中，也是在不斷地學習過程中，我將不斷提高自己處理業(yè)務工作的能力，爭取在以后的工作中做的更好。
一、過去一年的主要工作。
新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作：“新農(nóng)?！笔菄一菁稗r(nóng)民的一項養(yǎng)老保險政策。自9月份以來，共完成9——12月四個月養(yǎng)老金月報表、核對新老養(yǎng)老保險合并表、填寫二女戶繳費證、辦理老農(nóng)保到期領(lǐng)取、20xx年二女戶以及重度殘疾人繳費錄入等多項工作。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：自接管“新農(nóng)合”工作以來，為前來辦事群眾進行系統(tǒng)信息更正，為慢性病患者提供證明，以及為對“新農(nóng)合”存在疑問的群眾答疑解惑，得到了群眾的普遍認可。20xx年“新農(nóng)合”繳費工作從20xx年11月16日開始，在收費過程中，嚴格做好督促工作，定期進行核票，及時把握各村的收費進度，并認真做好各村進度排名，提高收費干部的積極性。截至20xx年底，共完成全鄉(xiāng)“新農(nóng)合”收費任務30%。
就業(yè)指導工作：工作初期，為去年已申請小額貸款并有意愿繼續(xù)貸款的農(nóng)戶提供幫助，告知所需材料以及申請程序。作為全縣率先進行勞動就業(yè)檢測的試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，嚴格執(zhí)行就業(yè)檢測及時跟蹤，就業(yè)系統(tǒng)及時更新，確保顯示最新的適齡勞動人口、外出務工人員工作所在地等信息。
水泥票發(fā)放工作：自9月接受水泥票發(fā)放工作以來，全鄉(xiāng)共發(fā)放水泥2803噸，并做好登記，嚴格控制建房戶的水泥用量，做到有據(jù)可查。
駐村工作：在基層工作，首先必須學會如何與基層群眾溝通，而村是溝通普通農(nóng)民的直接通道。自駐村以來，我及時調(diào)整自我狀態(tài)，積極融入到農(nóng)民群眾中，向村干部了解村里的基本信息，與村干部建立良好的關(guān)系；做好宣傳工作，為工程建設動向及時做好報到；積極配合村官進行土坯房改造工作；積極配合“三送”單位做好“三送”，完善的民情臺賬、“三送”連心冊等一系列“三送”材料。
在工作過程中，經(jīng)歷了對所負責工作逐漸由陌生到熟悉的過程，也在工作過程中不斷地提升自己能力，從工作中學習到了很多以往不懂的知識，對鄉(xiāng)情也不斷熟悉起來。
二、往后的。
工作計劃。
在四個多月的工作過程，我正慢慢地進行著角色的轉(zhuǎn)變，但是依然存在著很大的不足，以后的工作中必須要不斷完善自己。
要更加深入的融入到基層工作中。首先必須努力學習一口正宗的方言，這樣才能更好地與普通群眾交流，才能更好地落實好我的本職工作。在工作中要虛心地向老干部學習，學習他們做基層工作的技巧。
要繼續(xù)提高自己的業(yè)務能力。作為直接接觸基層群眾的窗口單位，首先自己的業(yè)務能力必須過硬。在以后的工作中，我必須繼續(xù)加強對本職業(yè)務的學習，繼續(xù)熟悉“新農(nóng)?！焙汀靶罗r(nóng)合”以及其他新政策。
要努力提升自己的理論素養(yǎng)和寫作能力?！皶接脮r方恨少”，在工作中體會的尤其明顯。提高自身的理論修養(yǎng)不論是對于寫作還是發(fā)言都是大有裨益，能夠更好地體現(xiàn)自身的知識水平。在以往的學校學習過程中，雖然學習到了很多的知識，但是沒有針對性。在往后的工作中，必須要有目標有計劃的提高自身的政治理論素養(yǎng)，同時也必須不斷給自身充電，不斷學習一些專業(yè)性知識。
一、自覺加強理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)。
作為一名機關(guān)干部，政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，明確學習目標，增強學習自覺性。幾年來，認真學習了馬列主義、*思想、鄧小平理論和xxxxxx同志“三個代表”重要思想，學習了黨和國家的各項方針政策。特別是去年以來，系統(tǒng)學習了xx屆五中、六中全會精神和科學發(fā)展觀等重要內(nèi)容，解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫，政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉，始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平。
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務知識，為了盡快更好地適應工作需要，始終注重加強業(yè)務學習，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務素質(zhì)。一是積極向領(lǐng)導和周圍同志們學習。學習他們?yōu)槿恕⒆鍪?、處事之道。二是努力向書本學習。工作之余，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。三是注重向?qū)嵺`中學。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務培訓。年以來，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳（室）新任秘書人員培訓，省政府政務信息員培訓，系統(tǒng)學習了相關(guān)業(yè)務知識，有效優(yōu)化了自己的知識結(jié)構(gòu)。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業(yè)本科自學考試，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè)，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領(lǐng)域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。總之，通過不斷的學習磨練，各方面業(yè)務素質(zhì)方面有了較大提高。具體表現(xiàn)在：一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領(lǐng)導講話的撰寫都較熟練。二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風。
一是不斷增強事業(yè)心和責任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項。
規(guī)章制度。
時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行。
崗位職責。
切實做好各項工作。
我深知，作為一名稱職的公務員，關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認真負責，無論是領(lǐng)導的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務工作，較好地完成領(lǐng)導交辦的任務，深得領(lǐng)導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設。
幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。