最新外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容(模板11篇)

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    當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項重要的任務(wù)時,我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇一
    外貿(mào)工作是當(dāng)今社會的重要組成部分,對于個體企業(yè)來說,外貿(mào)工作的順利進行不僅關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,還關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前景。在過去的一個月里,我有幸參與了公司的外貿(mào)工作,并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,希望能夠與大家分享。
    第二段:準(zhǔn)備工作
    在外貿(mào)工作中,充分的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。首先,我通過研究市場情況和競爭對手的情報,了解了我們的產(chǎn)品在國際市場上的競爭力和銷售情況。然后,我仔細閱讀和學(xué)習(xí)了相關(guān)的國際貿(mào)易法規(guī)和條款,以確保我們的出口合同合法且符合國際貿(mào)易規(guī)范。最后,我還與貨代和報關(guān)公司建立了良好的合作關(guān)系,以確保貨物能夠順利運達目的地。
    第三段:市場開拓和推廣
    在外貿(mào)工作中,市場的開拓和推廣是最為關(guān)鍵的一環(huán)。通過參加國際貿(mào)易展覽和展銷會,我們有機會與來自世界各地的潛在買家進行面對面的交流,了解他們的需求和市場趨勢。同時,我們也利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺進行在線推廣,提高我們產(chǎn)品的知名度和曝光率。通過這些努力,我們成功地開拓了一些新的市場,并與一些大客戶建立了長期合作關(guān)系。
    第四段:團隊合作和溝通
    在外貿(mào)工作中,團隊合作和溝通能力也是非常重要的。作為外貿(mào)團隊的一員,我非常注重與同事之間的合作和溝通。我們定期組織團隊會議,討論市場情況和工作進展,并根據(jù)需要進行及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。同時,我也與客戶保持良好的溝通,及時回復(fù)他們的問題和需求,以確??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)滿意度。
    第五段:總結(jié)與展望
    通過一個月的外貿(mào)工作,我深刻認識到外貿(mào)工作需要細致入微和不斷學(xué)習(xí)的精神。市場情況和國際貿(mào)易法規(guī)都在不斷變化,只有保持敏感和靈活的思維,才能夠適應(yīng)外貿(mào)的發(fā)展趨勢。同時,我也認識到團隊合作和良好的溝通是外貿(mào)工作的必備條件。只有通過與同事和客戶的密切配合,才能夠?qū)崿F(xiàn)雙方的共贏和合作。展望未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的外貿(mào)能力,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    總結(jié):
    外貿(mào)工作是一項復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),需要我們具備扎實的市場知識、靈活的思維和良好的團隊合作與溝通能力。通過一個月的外貿(mào)工作,我深刻認識到這些重要性,并且得到了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我相信,只要我們持之以恒、努力學(xué)習(xí),就能夠不斷提升自己的外貿(mào)能力,實現(xiàn)更好的工作表現(xiàn)和個人發(fā)展。
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇二
    20xx年上半年,我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下,按照公司章程的要求和部署,堅持以"穩(wěn)步發(fā)展,重點突破"為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點,結(jié)合部門實際,克服工作中存在的困難,基本完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下:
    截止目前,我部門有:外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作??偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進出口部從20xx年組建以來,不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年中,逐步由簡單單一的t/t結(jié)算,轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證,代理出口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū),為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。
    同時,公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時,親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式,使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。本年年度末,公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼;累計銷售金額為:2804842、31美元。
    就企業(yè)而言,我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰,一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時,這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。
    于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個部門也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新,要自主的進行創(chuàng)新,并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年半左右的實踐和摸索,我部門基本確立了"加強對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐"的方針,并取得了一些成效。
    1、積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系。
    經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式??偨?jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長非常顯著,也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場更像舞臺。
    輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,作為本部門的負責(zé)人,我需要進一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
    2、加強經(jīng)驗積累,及時掌握信息新動態(tài)。
    查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié),各不同業(yè)務(wù)操作的特點,圍繞我們關(guān)心的重點問題,我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式,去綜合總結(jié),分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如"信用證出口審查"(配合公司整體銷售工作)、"單證備忘歸檔"、等等。
    通過該類工作,使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ),為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù),便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時,在今年通過進一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后,在今后的工作中,我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài),最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷,更好的配合公司的運營。
    完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將建立和完善各項制度。20xx年中,制定了《x有限公司進出口部日常工作管理條例》,但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定,因此并未立刻實行。20xx年,我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度,一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任任落實到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
    目前,因為外貿(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高,在擴大外單的程度上受阻,過去的一段時間和現(xiàn)在,并且包含剛剛迎來的20xx年,整個部門的成員一直在努力,以期早日成熟,加強公司外單的獲取量。
    第一,不斷充實,努力加強團隊建設(shè)。
    團隊成員的整體運作性,充分能夠說明這個團隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
    第二,認真抓部門負責(zé)人,做好帶頭羊的工作。
    部門負責(zé)人的帶動作用,能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長,要求相對較繁,業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此,作為部門負責(zé)人,就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的`作用。
    第三,成員工作的中堅力量。
    我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從,易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下,我提出幾點要求:自主,自律,友愛,謙遜,學(xué)習(xí)。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長,為自身的成長做出自己的貢獻。
    為了應(yīng)對20xx年新突破的工作的新局面,我部門規(guī)劃及早下手,遵循"精益求精"、"縱橫發(fā)展"等方向原則,并從以下幾個方面加強下半年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作:
    1、加強對新員工的培訓(xùn)工作。
    2、加強對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策,為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時,不定量等形式,積極學(xué)習(xí)執(zhí)行,主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。
    3、積極應(yīng)變,認真學(xué)習(xí),管理和引導(dǎo)并重。
    4、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
    一方面加強對自身職責(zé)要求;
    二是提高對每個成員的要求,明確公司和部門的管理具體規(guī)定,打好預(yù)防針。
    三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
    半年來,我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,在我進出口部每個成員的辛勤努力下,20xx年,我們雖然作出了一點成績,積累了一些進出口工作經(jīng)驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首半年來,還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說,這僅僅是個良好的開始。
    我們有決心也有信心以"穩(wěn)步發(fā)展,重點突破"為指導(dǎo),在公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞進出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取,努力工作,力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇三
    第一段:引言(100字)
    外貿(mào)工作既是一種職業(yè),也是一種生活方式。在這個全球化時代,外貿(mào)工作已經(jīng)成為全球各國之間經(jīng)濟合作的重要組成部分。作為一名外貿(mào)從業(yè)人員,我在過去的一個月里,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,積累了一些心得體會。本文將從開拓市場、維護客戶關(guān)系、把握時機、善于溝通和團隊合作五個方面進行闡述。
    第二段:開拓市場(200字)
    作為一名外貿(mào)從業(yè)人員,開拓市場是我們工作的核心任務(wù)之一。在市場開拓過程中,首要的是了解目標(biāo)市場的需求和潛力。通過分析市場趨勢和競爭對手的情況,我們可以制定出更有效的市場開拓策略。此外,建立良好的市場渠道也非常重要。通過與當(dāng)?shù)卮砩?、分銷商和合作伙伴的合作,我們可以更好地進入目標(biāo)市場并獲取更多的機會。
    第三段:維護客戶關(guān)系(200字)
    維護客戶關(guān)系是外貿(mào)工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在與客戶的溝通交流中,我們要時刻保持專業(yè)和耐心。及時回復(fù)客戶的郵件和電話,解決客戶的問題,以及提供滿足客戶需求的解決方案,都是維護客戶關(guān)系的重要步驟。此外,定期與客戶進行交流與溝通,了解他們的需求和狀況,對我們提供更好的客戶服務(wù)至關(guān)重要。
    第四段:把握時機(300字)
    在快節(jié)奏的外貿(mào)工作中,把握時機是至關(guān)重要的能力之一。我們需要密切關(guān)注市場變化和行業(yè)動態(tài),以及利用信息技術(shù)工具及時了解客戶需求的變化。在行業(yè)展會和商務(wù)交流活動中,我們要善于發(fā)現(xiàn)合作機會,與潛在客戶建立聯(lián)系。此外,我們也要隨時關(guān)注國內(nèi)外政策的變化,及時調(diào)整經(jīng)營策略,以適應(yīng)市場的需求。
    第五段:善于溝通和團隊合作(300字)
    作為外貿(mào)從業(yè)人員,良好的溝通和團隊合作能力是非常重要的。在與客戶和合作伙伴進行溝通時,我們應(yīng)該保持清晰易懂的語言和表達方式,以準(zhǔn)確傳達信息和需求。在團隊合作中,我們應(yīng)該積極參與,并與同事們密切配合,共同完成任務(wù)。通過良好的溝通和團隊合作,我們可以打造一個高效且和諧的工作環(huán)境,同時提升工作效率。
    結(jié)尾(100字)
    在外貿(mào)工作的一個月里,我深刻體會到了開拓市場、維護客戶關(guān)系、把握時機、善于溝通和團隊合作的重要性。這些都是外貿(mào)工作中必備的素質(zhì)和能力。同時,我也意識到外貿(mào)工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。只有不斷改進和創(chuàng)新,我們才能在外貿(mào)的海洋中立于不敗之地。
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇四
    當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。以下小編為大家準(zhǔn)備的外貿(mào)
    工作總結(jié)
    心得【三篇】,供您借鑒。
    時光荏苒,轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著第一個十年的結(jié)束,明年即將是第二個十年的開始,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
    在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說,銷售確實不難,但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富,剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的,到現(xiàn)在為止,我不再說自己是一個銷售新人,因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間,說長不長說短不短,大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。20xx年這一年又快過去了,雖然沒有取得斐然的成績,但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己,每天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶,一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績,這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果,一定再接再厲,做的努力去挑戰(zhàn)極限,爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
    在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述,由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯,所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間,開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少,而且回復(fù)得不太詳細,實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買??赡苤皇菫榱朔e累一些報價,或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較,這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶,他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣,而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
    實際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,這樣拿到單的機會就較高。同時,還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大,他們于是來國參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備,這個有很多因素影響買賣的成功,價格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多,不過每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù),其實這些表面上不難,但是都是些細致活,只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說,公司抬頭一定要用對,不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的,那么就會出問題了,這只是其中的一例。
    第四季度,在11月上旬所幸接到了一個單,本來是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
    因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的,只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報,但是有所付出就一定會有得,天上不會自動掉餡餅,只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦,所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。
    這一年即將過去,在這一年里失望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚,因為那些是要弄懂原理才弄得清的,比如說那些管路的原理,水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關(guān)又是洗膜的,打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的,哪個閥門又是什么功能的等等,等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器,那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該,所以說無論從事哪個行業(yè),學(xué)是無止境的。從這些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
    總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,只是還有下一年的目標(biāo),想著朝那個目標(biāo)邁進,能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo),希望明年第一季度可以實現(xiàn)。
    轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應(yīng)對能力。
    在這段的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。
    去年年底進入公司,從產(chǎn)品知識熟悉,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達成訂單,經(jīng)理了兩到三個月。公司分配alibaba賬號后,客戶資源開始量的積累,不知不覺中,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年來的工作
    心得體會
    :
    一.業(yè)務(wù)能力
    1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
    進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠遠不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時俱進,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
    2.對市場的了解。
    不僅是要對目標(biāo)市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關(guān)系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
    3.業(yè)務(wù)技巧
    談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因為業(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學(xué)會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
    其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關(guān)心,產(chǎn)品的進展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時更正。要記住:產(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
    最后,要長期維護客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門配合,問題總會得到解決。
    本人做外貿(mào)業(yè)務(wù)也有段時間了,學(xué)到了很多東西,同時一些業(yè)務(wù)心得與體會與君共勉:
    1.正確報價
    報價不能太高,但也不能太低,千萬不要輕易降價,價格上面保持平常心,即使剛?cè)胄械目蛻?,我們也不能欺生。記住,現(xiàn)在信息時代已經(jīng)沒有傻瓜會給你宰了,但也不是很多客戶愿意買垃圾貨,往往有的時候價格會表現(xiàn)出一種質(zhì)量和服務(wù)的心理暗示。
    2.學(xué)會和客戶說no。哪怕是老客戶,一味的服軟退讓,只會把自己逼入深淵,到最后反而不歡而散或者陷入窘境。
    人們說物以類聚,人以群分,要知道做銷售到最后給你帶來真正利潤的是一群和你氣味相投的人,各種你覺的不舒服的客戶與其和他一起浪費時間,不如把時間開發(fā)下一個客戶身上。
    3.堅持不斷開發(fā)新客戶。
    不要覺的手里有幾個老客戶在手里養(yǎng)著就夠了,現(xiàn)在時代發(fā)展速度太快,老客戶經(jīng)營狀況萬一不佳的時候,要么逼的你沒利潤,要么你自己死的難看,所以開發(fā)新客戶是每一個做銷售的持久戰(zhàn)。
    4.在業(yè)務(wù)上,最好不要單打獨斗,要學(xué)會合作。
    一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員尤其是soho一族 ,可能某一時段你會活的非常精彩,但想持久的話,必須建立起自己的團隊,要不然你自己累死,業(yè)務(wù)時間長了忘性很大,單子多了細節(jié)上失誤連連,要知道有的時候你所面對的客戶是一個團隊,單兵作戰(zhàn)弊大于利。
    5.學(xué)會和團隊去分享交流。
    悶聲發(fā)大財?shù)臅r代已經(jīng)過了,個人的業(yè)績做的再好是沒有用的,個人的成長是建立在團隊的成長之上的,需要團隊間互相幫助,尤其是企業(yè)的平臺需要眾人搭建才會壯大,客源才會增多。
    6.有時間多看點書,積累些各種信息,尤其是國家的政策信息和新的知識,不看書可以,保持每天微博的閱讀時間在兩小時左右。
    我發(fā)現(xiàn)我開發(fā)出的好多新客戶,并不一定是我的價格服務(wù)質(zhì)量有多大優(yōu)勢,而是我對該客戶所在國家的地理位置,語言,宗教禮儀,歷史,以及國家政策的知識儲備起到了決定性作用。
    7.移動商務(wù)時代,去接受學(xué)習(xí)一切新的東西并加以利用。
    網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前,許多外貿(mào)業(yè)務(wù)員是通過傳真和客戶溝通,現(xiàn)在是移動商務(wù),必須學(xué)會用手機去參與和客戶的各種溝通,手機的b2b平臺,聊天平臺,手機郵件,甚至手機制作報價單都需要去掌握。
    真正的電子商務(wù)高手,可以通過whatsapp ,wechat,facebook,twitter,instagram,及時掌握客戶的動態(tài),狀況,心情,在分享之間拉近與客戶的距離,往往有的時候艱巨的談判會變的容易許多。
    8.給新人犯錯的機會,讓其獨立思考,比唧唧歪歪的教導(dǎo),成長效果來的更加顯著。
    很多公司的主管喜歡通過責(zé)罵下屬犯錯,壓迫式的讓業(yè)務(wù)員成長,說什么都是為你好,其實你想想這是你自己的管理能力問題,你只要在報價等幾個重點控制好,讓業(yè)務(wù)員自己想像去發(fā)揮,保持每個人的獨立思考,創(chuàng)造能力比什么都重要。
    我們中國人從小接受的教育似乎只有一個標(biāo)準(zhǔn)答案,我們的獨立思考能力,創(chuàng)造能力全世界排名大家可以自己去想,因此在工作中必須要保持自己的思考和判斷力才會進步,放手讓新人去干,讓新人建立自己的業(yè)務(wù)特色,成就他自己,同時也成就團隊。
    外貿(mào)之路漫漫其修遠兮,我們不要怕暫時的挫折與失敗,我們只怕成功后的沾沾自喜,忘乎所以,失敗是成功之母此話在理,但請記住成功往往是失敗之父。讓我們時刻保持探索,學(xué)習(xí),積累,分享,嚴謹?shù)男膽B(tài),事業(yè)之路將會越走越寬.
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇五
    在過去的30多年,對外貿(mào)易的高速增長使中國創(chuàng)造了經(jīng)濟發(fā)展的奇跡。以下本站小編為你帶來外貿(mào)業(yè)務(wù)工作
    心得體會
    ,希望對你有所幫助!
    時光匆匆,轉(zhuǎn)瞬即逝,20xx年離我們漸行漸遠,20xx年已經(jīng)悄悄地到來。不管我們在20xx年里做過什么,無論好與壞,成與敗,這已成為歷史,我們無法去更改,能做的就是回顧歷史,譜寫未來。
    2xx年回顧歷史:
    20xx年x月x日是我入職這里的第一天,到現(xiàn)在算算有x個月左右了。在這一個季度里,謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助,使得我從對xxx的一無所知,到現(xiàn)在知道xxx的名稱,懂得了一些零件的工件原理,再到整個xxx的連接方式等等,這些專業(yè)知識的積累,都有了很好的認知。但是對于這些專業(yè)知識的認識深度還不夠,維度比較窄,不能熟練應(yīng)用所學(xué)的東西,便導(dǎo)致了沒有很好的創(chuàng)造價值。
    對于阿里巴巴國際站和中國站的管理,有了一個新的認識和操作水平,阿里巴巴國際站從x月x日開通到現(xiàn)在,網(wǎng)站從無到有,并逐步完善,目前上傳x余個產(chǎn)品,增加網(wǎng)站各種模塊建設(shè),管理櫥窗產(chǎn)品,搜集并整理產(chǎn)品關(guān)鍵詞,拍攝并處理產(chǎn)品圖片,收發(fā)詢盤和參加阿里巴巴培訓(xùn)等等。對于中國站的建設(shè),完善相應(yīng)的站內(nèi)信息和資料,上傳x余個產(chǎn)品,并增加了中國站聯(lián)系人信息。但是,對于網(wǎng)站,特別是國際站的建設(shè),后臺管理,是需要適時更新并分析和完善的,目前國際站和中國站產(chǎn)品模塊不豐富,網(wǎng)站不夠優(yōu)美,產(chǎn)品數(shù)量不多,這些是存在的主要問題。
    20xx年展望:
    深化學(xué)習(xí)專業(yè)知識,拓展產(chǎn)品學(xué)習(xí)的維度(多角度、多方面、多層次),活學(xué)活用,把學(xué)到的新東西熟練的應(yīng)用到實際的銷售中,爭取創(chuàng)造更大的價值。
    適時更新產(chǎn)品信息,增加網(wǎng)站模塊分類,豐富網(wǎng)站內(nèi)容,美化網(wǎng)站,增加網(wǎng)站訪問量,提高曝光,點擊和詢盤轉(zhuǎn)化率。把網(wǎng)站做的更好。
    我的總結(jié)完畢。謝謝大家!
    又是月末,已是三月末。春暖花開,這月的
    工作總結(jié)
    未免有點磕磕絆絆。20xx年x月x日星期六。
    進入三月份來,工作上有了很大的轉(zhuǎn)變。開始正式接觸外貿(mào)工作,接觸阿里巴巴外貿(mào)平臺,發(fā)產(chǎn)品信息。還記得當(dāng)初在會議室里信心滿滿的連連答應(yīng)要做外貿(mào)工作,心中有著無法壓抑的沖動。然而,事實與想象總是有那么點落差,我的網(wǎng)站排名也總是在波動,心態(tài)波動著,從未成一條直線。也許外貿(mào)工作從一開始就是一個考驗?zāi)托牡倪^程,只是最初的時候沒有把那句話聽進心里,沒有真正領(lǐng)會他的含義。
    三月,外貿(mào)工作,激動,終于可以做自己喜歡的外貿(mào)工作了。不管遇到什么,總想著把這條路走好,就像經(jīng)理所說的,如果這份工作鎩羽而歸,我的外貿(mào)生涯恐怕也就結(jié)束了,于是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤,第一個客戶,第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上,開始迷惑,開始浮躁,忽略了做好自己的準(zhǔn)備工作才是最重要的,成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了,懷疑自己的選擇是不是正確的,開始消沉。有一天,打開電腦看到右下角閃出一條詢盤,才從這本已落寞的情緒中調(diào)整出來,立馬變得積極起來。在組長的幫忙下,處理外貿(mào)工作以來的第一個詢盤,第一封郵件是組長親自打出來的,后來的每次都會請教他。發(fā)郵件,詢問產(chǎn)品細節(jié),一封又一封的郵件,讓那一星期充滿了期待。
    郵件中止了,一切于是回到從前,但并沒有失望。發(fā)好自己的每一條信息,想著可能沾邊的所有詞匯,填在每一個框框里。不再機械,不再對這份工作有所懷疑,耐得住煩躁,沉得住氣,更多需要的是找到自己內(nèi)心深處的一種平衡。生活不可以一成不變,即使每天的工作是同樣的內(nèi)容,但總是會有不同的詞匯等著你去思考。每當(dāng)在你意志消沉的時候,他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作,穩(wěn)住自己的心。
    略了對周圍人的影響。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會做好情緒自我調(diào)整或者找同事找朋友交流,不會出現(xiàn)工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中,能夠塑造出堅毅的性格。
    明天就是四月份了,新的一月,對自己的幾點期望:認真做好自己的事情,不拖拖拉拉;盡所能去幫助別人;心理受挫時,調(diào)整自己的情緒;天天向上,對自己多一點信心。希望在我們的集體努力下,網(wǎng)站排名的成績越做越好。
    工作已經(jīng)有兩個月了,漸漸地由對外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細節(jié)中。剛進公司的時候,我是有些忐忑的,一方面來自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述:耐力,壓力,還要考驗反應(yīng)力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生,雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過,但那也只能作為實戰(zhàn)的參考借鑒.我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。
    很幸運,我的職場生活有一個很好的開端。公司安排銷售經(jīng)理指導(dǎo)我,在阿霞的幫助下,我先從熟悉產(chǎn)品的分類,型號,和性能開始。然后一步一步了解整個下單,生產(chǎn)到發(fā)貨的流程。不得不說我走了一個捷徑,公司安排我先跟老客戶,竊喜的同時,也強烈希望能有自己獨立的客戶。
    溝通,信任,協(xié)作是這兩個月聽的最多的,我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性,銷售部作為內(nèi)外的連接點,溝通顯得尤為重要。對外:要了解客人的想法,盡力滿足客人的需求。對內(nèi):要與各個部門銜接緊湊,哪一個環(huán)節(jié)出錯都可能失去客人的信任,最終影響到公司的運轉(zhuǎn)。
    在跟客戶的時候我還存在著很多問題,我舉例說明:
    eke:這是我接手的第一張單,也是第一個做信用證的單。信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式,比起其他付款方式,信用證多了審單的步驟,而且稍不留神就會增加多余的費用。就拿發(fā)票加簽來說,以為審單不仔細,沒來得及和客人溝通,發(fā)票加簽減小了這張單的利潤。
    eke是6月19出的貨,而原先信用證的交單期是6月9號,和客人交涉以后,客人同意將信用證延期至7月x日。貨出后的一段時間就要準(zhǔn)備單證了,最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單,由于我沒有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù),導(dǎo)致進程緩慢,到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒辦妥。而財務(wù)那邊由于匯美金給船公司,平時只用一個工作日就能到賬,卻浪費了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期,而交單期并沒有改。單和產(chǎn)地證后,立即趕到銀行提交了單證。下午,銀行的工作人員就打電話過來,說客人改單時只改了交貨期和有效期,但是交單期沒改。由于和客人溝通不仔細,便又多了一個不符點。
    做這張單收獲很大,讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再麻煩,有良好的溝通方式,任何問題都有商量和解決的余地。還有就是細心,每一句話每一個字母都要研究細細斟酌,稍不留意就會增加額外的成本。兩個月下來,和客人通了不少的電話,剛開始很不適應(yīng)一些客人的口音,還有一方面,和客人談判的的技巧不夠。拿nok來說,貨已經(jīng)生產(chǎn)完了。要打電話給客人打款??腿藵M口答應(yīng)明天匯款。后來發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠,這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次,至今還沒有打款發(fā)貨。
    兩個月的工作當(dāng)中,由于工作能力和閱歷不夠,做起事來總顯得有些畏手畏腳,在工作上不敢有突破。在以后的工作中,要通過學(xué)習(xí),逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平。腦子要靈活,不能原地踏步滿足現(xiàn)狀,要切合公司的發(fā)展方向,培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力.更好的處理和客人.同事的關(guān)系,為業(yè)務(wù)的開發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。
    最后,我總結(jié)一下兩個月的工作,一是為了梳理思路溫故知新,二是為了展望未來,更好的提高自己。
    1.努力學(xué)習(xí),讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的腳步。在以后的工作中,我應(yīng)該抓住
    重點,虛心向身邊同事學(xué)習(xí),取人之長補己之短,豐富自己。還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣,遇事三思,要比客人先想到,才能給客人最好的服務(wù)。
    2.嚴謹細致,大局觀要強。工作中,客人和公司的利益有時難免會發(fā)生一些沖突,此時要有很好的大局觀,如果自己的能力有限,要請教上司,處理好分歧。
    3.要培養(yǎng)良好的時間觀念,公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我,時間就是生命線,顧客等不得,訂單也等不得。要及時的處理一切公司有關(guān)的事情,絕不允許卡在最后一道關(guān)口,要早請示早回報,給客人留下好的印象。
    這份簡短的總結(jié)還有很多不完整的地方,在以后的工作中我還要不時的回頭總結(jié),一個人有缺點不可怕,可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我可以更加的完善自己,通過自己的努力和拼搏,和公司一起發(fā)展。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇六
    近年來,隨著國際貿(mào)易的不斷擴大和深化,外貿(mào)領(lǐng)域的競爭日益激烈,這也使得外貿(mào)周報成為了外貿(mào)從業(yè)者不可或缺的工作工具。作為外貿(mào)周報編輯,我在長期的工作中積累了一些心得體會,下面就我對外貿(mào)周報工作的一些感悟進行總結(jié)和分享。
    首先,了解市場需求是關(guān)鍵。外貿(mào)周報的主要目的是為了及時了解國際市場的動態(tài)和趨勢,為企業(yè)市場決策提供參考。因此,作為外貿(mào)周報編輯,要做到時刻關(guān)注市場動向,熟悉國際市場的需求和趨勢。只有把握住市場的需求,才能為企業(yè)提供有針對性的信息,幫助企業(yè)搶占市場先機。
    其次,及時統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)。外貿(mào)周報是一個信息匯總和分析的工作,因此對于數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計是必不可少的。只有通過數(shù)據(jù)的收集和分析,才能對市場的趨勢和企業(yè)的運營情況有一個清晰的認識。作為外貿(mào)周報編輯,要學(xué)會使用各種信息查詢和統(tǒng)計工具,提高數(shù)據(jù)分析的能力,進一步提升工作的準(zhǔn)確性和可信度。
    第三,加強溝通合作。在外貿(mào)周報工作中,與市場部門、銷售團隊以及其他相關(guān)部門的溝通合作是非常重要的。只有通過與各個部門的密切合作,才能更好地了解市場需求和企業(yè)實際情況,提供及時準(zhǔn)確的信息支持。此外,還可以通過與其他外貿(mào)周報編輯的溝通交流,不斷學(xué)習(xí)和進步,拓寬自己的視野和知識面。
    第四,提高寫作能力。作為一名外貿(mào)周報編輯,良好的寫作能力是必備的。要學(xué)會通過簡潔明了的語言表達自己的觀點和意見,避免冗長和啰嗦的敘述。同時,要有一定的文字功底和語言表達能力,用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句式表達自己的意思,讓讀者更容易理解和接受。此外,還要注重文檔的格式和排版,力求使外貿(mào)周報更加整潔和易讀。
    最后,保持學(xué)習(xí)和更新。外貿(mào)行業(yè)的競爭日益激烈,市場需求和趨勢也在不斷變化。因此,作為外貿(mào)周報編輯,要時刻保持學(xué)習(xí)和更新的狀態(tài),不斷拓寬知識面和眼界,緊跟市場和行業(yè)的最新動態(tài)。只有保持學(xué)習(xí)和更新,才能不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力,為企業(yè)提供更有價值的信息支持。
    總之,外貿(mào)周報工作是一項需要細心和耐心的工作,要求編輯具備一定的專業(yè)知識和技能。通過了解市場需求、及時統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)、加強溝通合作、提高寫作能力和保持學(xué)習(xí)和更新,外貿(mào)周報編輯可以更好地發(fā)揮自己的作用,為企業(yè)的市場拓展和發(fā)展提供有力的支持。相信只要堅持不懈地努力,外貿(mào)周報工作將會取得更好的成果。
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇七
    不知不覺,進入高璐美快5個月了,回首這5個月的學(xué)習(xí)和工作,有最初在車間實習(xí)的艱辛與汗水,有最初跟單時的困難與挫折,也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,很高興能進入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長、共同進步。現(xiàn)就20__年個人工作情況總結(jié)如下:
    1、熟悉了解公司的各個方面:我于20__年8月底進入公司,在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,為以后的跟單工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    在實習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
    2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程:作為一名跟單新手,必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語。
    不得不承認,最初的我,對于跟單,沒有太多的具體概念,所幸,在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到,跟單工作是一項需要細心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下功夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
    2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實,在今后的工作中,我一定會嚴格要求自己,虛心學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步。
    3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。
    跟單是一份很細致的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。
    4、要學(xué)會全面考慮問題。
    每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
    5、要及時有效地和各個相關(guān)部門溝通。
    每次出貨前,都需要和計劃溝通,確定大概的出貨時間;多去車間看看生產(chǎn)情況,產(chǎn)量等;每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。
    6、走好跟單流程每一步。
    20__年,跟單流程混亂,沒有一個統(tǒng)一的流程,正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。
    來到glm工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。
    外貿(mào)跟單員個人工作心得體會范文3
    來到這個大家庭已有月余,又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,雖說來的時間比較短,但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購跟單員的主要職責(zé):負責(zé)采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應(yīng)商,確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、_跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常,還有就是負責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。
    我在這期間所負責(zé)的工作:
    1、負責(zé)對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
    跟單員工作總結(jié)
    2、制作采購供應(yīng)表下達給每家供應(yīng)商。
    根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式,讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價。
    3、給供應(yīng)商下訂單
    報價審批后根據(jù)各部門的申購單,給相應(yīng)供應(yīng)商下達采購訂單。
    4、在erp里下采購訂單,按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。
    5、在每個月10號,20號,月末,對本月采購訂單進行匯總,及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
    心得:雖然只短短的一個多月時間,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下,讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境,對自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過,我目前的工作還是在進一步完善中,所以在今后的工作我會更加努力,虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗,讓自己在今后的工作中越做越好。最后,我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們,我有今天的進步離不開大家對我的幫助,是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇八
    外貿(mào)周報是外貿(mào)公司每周必做的工作之一,旨在總結(jié)上周的工作成果、分析市場動態(tài)、制定下周的工作計劃。做好周報不僅是對自己工作的總結(jié)和梳理,更是對公司戰(zhàn)略和市場趨勢的把握。在我參與并負責(zé)撰寫周報的過程中,我深刻意識到做好周報對于外貿(mào)工作的重要性,故此我在工作中注重細節(jié)、不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),以期提高周報的質(zhì)量。
    第二段:提高撰寫周報的技巧
    撰寫外貿(mào)周報并不是簡單照搬過去一周的工作,而是要經(jīng)過整理、歸納和總結(jié),提煉出最核心的信息。在工作中,我積累了一些撰寫周報的技巧。首先,明確周報的核心內(nèi)容,例如市場分析、訂單情況、客戶反饋等。其次,要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,包括銷售額、訂單量和產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)等。最后,要結(jié)合市場情況和公司戰(zhàn)略,分析并給出合理的發(fā)展建議。通過不斷提高寫作技巧,我的周報在內(nèi)容上更加全面,組織結(jié)構(gòu)更加清晰。
    第三段:深入學(xué)習(xí)市場情況
    撰寫周報的過程中,我不僅僅是總結(jié)自己的工作,更重要的是通過對市場情況的深入學(xué)習(xí),提高自己的市場分析能力。我每天密切關(guān)注國內(nèi)外的貿(mào)易政策動態(tài)、市場需求變化以及競爭對手的動向等。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,我能夠更準(zhǔn)確地判斷市場走勢,并作出對應(yīng)的銷售策略調(diào)整。在周報中,我會結(jié)合市場情況給出專業(yè)的建議,以推動公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    第四段:與團隊合作提高周報質(zhì)量
    撰寫外貿(mào)周報的責(zé)任并不僅僅在我一個人身上,而是需要與團隊緊密合作。我與銷售團隊、財務(wù)團隊、市場團隊等進行日常溝通與合作,收集各部門的信息,并結(jié)合自己的工作進行整合。通過與團隊的交流和貢獻,周報的內(nèi)容得到了更全面的覆蓋,更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,整體質(zhì)量也得到了明顯提高。團隊的合作精神和努力是周報質(zhì)量得到提升的關(guān)鍵所在,我會繼續(xù)與團隊密切合作,不斷提升周報的質(zhì)量。
    第五段:總結(jié)與展望
    通過撰寫外貿(mào)周報的工作,我深刻體會到了做好周報對于外貿(mào)工作的重要性。在以后的工作中,我將繼續(xù)注重周報的撰寫,并不斷提高自己的市場分析能力和數(shù)據(jù)處理能力。同時,我也希望進一步加強與團隊的合作,共同努力提高周報的質(zhì)量,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。通過對外貿(mào)周報工作的持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐,我相信可以不斷提高自己的專業(yè)能力,更好地適應(yīng)工作的需要。
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇九
    外貿(mào)翻譯工作是一項需要高度專業(yè)性和敏銳的語言運用能力的工作。多年的從業(yè)經(jīng)驗讓我深刻地認識到外貿(mào)翻譯工作的難度與重要性。在此,我將就我自己的工作經(jīng)驗,與大家分享一些關(guān)于外貿(mào)翻譯工作的心得體會。
    第一段:翻譯前的準(zhǔn)備
    為了做好外貿(mào)翻譯工作,我們在翻譯前要做足準(zhǔn)備工作。首先是了解文本的行業(yè)領(lǐng)域。例如,電子科技類的文本需要我們對電子設(shè)備的工作原理、組成結(jié)構(gòu)等有一定的了解,這樣方便我們理解文本內(nèi)容,更好的進行翻譯。其次,還需要查閱相關(guān)詞典和文獻資料,確保我們對專業(yè)術(shù)語的翻譯準(zhǔn)確無誤,符合國際貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)。最后,還要熟練掌握翻譯工具,例如CAT等翻譯軟件,提高效率和翻譯質(zhì)量。
    第二段:語言運用的關(guān)鍵
    外貿(mào)翻譯的語言運用非常關(guān)鍵。我們需要具備豐富的語言知識和極高的語言運用能力,理解言簡意賅的表達方式。尤其是在進行技術(shù)性文本的翻譯時,需要我們擁有扎實的專業(yè)領(lǐng)域知識和過硬的語言駕馭能力,找到最恰當(dāng)、最精確的翻譯方式。同時,在進行翻譯時也不能忽視語意之間的深層次聯(lián)系,要注意語言上的搭配和表達,避免文意混淆,確保翻譯方案的正確性和合理性。
    第三段:準(zhǔn)確度的重要性
    扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和精湛的語言技巧不僅要保證翻譯準(zhǔn)確度,還應(yīng)確保譯文在外語表達的簡潔明了的情況下,盡可能保留原文信息的完整性和原汁原味。在翻譯的過程中,要遵循質(zhì)量優(yōu)先,精益求精的原則,時刻保持審慎認真的態(tài)度,通過多次校對、修改,不斷提升翻譯準(zhǔn)確度和語言表現(xiàn)力。
    第四段:文化因素的考慮
    外貿(mào)翻譯涉及到各個國家和地區(qū)的文化背景和價值觀念。在進行翻譯時,我們應(yīng)該充分考慮這些因素對語言的影響。例如,西方企業(yè)對合同中的保密條款提的要求非常嚴格,而中國企業(yè)則普遍較為靈活,這樣的文化差異對于外貿(mào)翻譯的準(zhǔn)確度和效果有著深刻的影響,我們需要做好針對不同國家或地區(qū)不同文化背景的精細化翻譯工作。
    第五段:積極學(xué)習(xí),不斷進步
    外貿(mào)翻譯涉及的內(nèi)容繁雜、變化多端,翻譯水平的提升需要我們不斷學(xué)習(xí)、積極進取,持續(xù)提升自己的專業(yè)水平和語言能力。這包括深入學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識,了解外貿(mào)行業(yè)的政策法規(guī)和市場動態(tài),參加翻譯專業(yè)培訓(xùn),提升CAT等翻譯軟件的運用技巧等。同時,還應(yīng)該注重與同行的交流互動,不斷自我反思和總結(jié)工作經(jīng)驗,提高外貿(mào)翻譯水平,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
    總之,外貿(mào)翻譯工作是一項聚集多種技能的高度專業(yè)性工作,需要我們具備深厚的語言知識和扎實的專業(yè)知識,同時注重翻譯準(zhǔn)確度、文化背景和市場需求的綜合考慮,不斷提高自身的翻譯能力和素質(zhì),達到用最精準(zhǔn)的語言為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的目的。
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇十
    先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距,但是我已認識到,如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解,如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿,我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子,我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛,我就要能夠為經(jīng)理提供真實準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品,了解車間,了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的'過程,我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些,我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起,借用革命先輩們的一句話:基層工作尚未做好,年輕同志仍需磨煉!
    其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括:保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾,從輔料到包裝,跟單員需要接觸多個部門,并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度,及時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習(xí)生,當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任,車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從,對待車間主任要認真嚴肅,對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢,這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理,一切準(zhǔn)則都隨著時間環(huán)境的變化而改變,我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性,希望自己可以在這方面一直提高吧!
    外貿(mào)工作心得體會與工作內(nèi)容篇十一
    作為一名外貿(mào)翻譯,工作中遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),但也獲得了許多的收獲和體會。接下來,我將分享自己的外貿(mào)翻譯工作心得體會,希望對于同行或者有意向從事外貿(mào)翻譯工作的人有所幫助。
    第一段:學(xué)習(xí)與磨練
    在我初試水做外貿(mào)翻譯的時候,發(fā)現(xiàn)自己的口語和寫作都存在不少的差距。于是我便花費了大量的時間和精力去學(xué)習(xí)商務(wù)英語,提高自己的專業(yè)能力。同時,我也充分利用零散的時間磨練自己的翻譯水平,比如:做一些短篇的翻譯練習(xí)題,每天朗讀英語文章等。這些練習(xí)讓我的口語和寫作技能有了很大的提升。
    第二段:理解和溝通
    外貿(mào)翻譯工作的第一要務(wù)就是準(zhǔn)確理解中英雙方的商務(wù)需求,并成功進行溝通。在這個過程中,不僅要了解相關(guān)的商品和技術(shù)信息,還要熟悉雙方的商務(wù)文化和習(xí)慣。在工作中,我很注重這方面的學(xué)習(xí),力求準(zhǔn)確、清晰地進行翻譯和溝通。同時,我也學(xué)會了在口語表達上使用一些貼切的說法和俗語,幫助提高溝通效率和準(zhǔn)確度。
    第三段:專業(yè)性和嚴謹性
    在翻譯外貿(mào)文件時,專業(yè)性和嚴謹性是不可或缺的。尤其是在對于合同、協(xié)議等文件的翻譯時,要非常明確和準(zhǔn)確。我學(xué)會了在翻譯工作中嚴格把控,盡可能避免歧義或者誤解。
    另外,我也在掌握專業(yè)知識的同時,學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)術(shù)語,協(xié)助完成了很多復(fù)雜的翻譯任務(wù)。
    第四段:戰(zhàn)略性和思維能力
    外貿(mào)翻譯工作中,有時候需要具備更高層次的戰(zhàn)略性和思維能力。比如,我曾經(jīng)參與過公司外貿(mào)拓展的會議,需要集中精力分析不同市場、行業(yè)的需求,以及競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,給出更加完善的拓展方案。在這個過程中,我不僅需要將對方講述的信息準(zhǔn)確傳達出來,還需要給出獨到的想法和分析結(jié)果。
    第五段:情感體驗和發(fā)現(xiàn)
    最后,外貿(mào)翻譯工作也是一個富有情感體驗和發(fā)現(xiàn)的工作。在與各行各業(yè)的商人們打交道的時候,我了解了不少行業(yè),也認識了不少有趣的人。特別是我參加過一些貿(mào)易展會、商務(wù)招待會等活動,感受到海內(nèi)外商人之間的交流和互動的熱情和友好。這些人和經(jīng)歷讓我更加喜愛我的工作。
    通過這些年的外貿(mào)翻譯工作,我有了許多自己的體會和心得。雖然工作任務(wù)可能有時候重復(fù)單調(diào),但是我的內(nèi)心一直充滿著對于新事物和新發(fā)現(xiàn)的好奇。我相信,在今后的工作中,我還會不斷地學(xué)習(xí)、提高自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。