報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
系部主任述職報(bào)告篇一
在政治上嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身政治素養(yǎng)。在深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的、精神實(shí)質(zhì)和要求，結(jié)合工作實(shí)際不斷查找自身存在的問題并加以改進(jìn)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，增強(qiáng)黨性，把學(xué)習(xí)成果落實(shí)到實(shí)際工作中去。
上半年本人在教學(xué)處工作，分管教學(xué)教務(wù)科。做到一切從我校的開放教育發(fā)展大局出發(fā)，和處里同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。主要工作有：組織了全省電大系統(tǒng)迎接中央電大“年開放教育教學(xué)檢查”，并帶隊(duì)實(shí)地檢查了鹽城電大、東臺(tái)電大、連云港電大和灌云電大，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題;為了加強(qiáng)規(guī)范化管理，特別是對(duì)市、縣電大的管理，編制了《江蘇廣播電視大學(xué)開放教育管理文件匯編》，制定了《江蘇廣播電視大學(xué)基層電大開放教育教學(xué)教務(wù)管理規(guī)范與工作流程》，為了使制定的《管理規(guī)范與工作流程》科學(xué)合理，查閱了大量的文件，并廣泛征求處里同志及招生辦和考試中心等部門的意見，對(duì)稿子進(jìn)行了多次修改，還將其放在網(wǎng)上征求市、縣電大的意見。
月份本人被調(diào)到城市科學(xué)系任副主任，分管教學(xué)教務(wù)工作。為了盡快適應(yīng)高職教育，做好本職工作，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部及學(xué)校關(guān)于高職教育的有關(guān)文件和精神，并參加參加由中國(guó)教育學(xué)會(huì)教育機(jī)制研究分會(huì)主辦的職業(yè)教育課改教改系列主題-“工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)實(shí)務(wù)操作”專題研修班。在這期間主要工作有：做好考試、教材購(gòu)買等常規(guī)教學(xué)教務(wù)工作;組織全系做好09級(jí)專業(yè)培養(yǎng)方案的制定及08級(jí)專業(yè)培養(yǎng)方案的修訂，并直接負(fù)責(zé)了對(duì)“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理”專業(yè)群的培養(yǎng)方案的制定;積極做好校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)工作，到12月底三個(gè)教研室全部完成了學(xué)校布置的任務(wù)(2-3個(gè)校外實(shí)習(xí)基地/專業(yè))，其中“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理”專業(yè)群校外實(shí)習(xí)基地達(dá)到10個(gè);組織各專業(yè)做好學(xué)生技能大賽工作;做好教師之間互相聽課工作，給每位教師發(fā)了聽課記錄本，要求教研室內(nèi)教師必須互相聽課，互相學(xué)習(xí)，本人也聽了近10節(jié)課;組織“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)”及“人物形象設(shè)計(jì)”兩個(gè)專業(yè)申報(bào)省級(jí)特色專業(yè)工作，本人自己負(fù)責(zé)“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)”專業(yè)的申報(bào)工作;積極組織校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，其中環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)(園林景觀)專業(yè)有了自己的實(shí)驗(yàn)室，可以在校內(nèi)開展部分實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。
除了管理工作，作為一名普通教師認(rèn)真履行教師職責(zé)：承擔(dān)了《化工原理b》、《化工原理基礎(chǔ)》和《大氣污染控制技術(shù)》三門課的講授工作，上課時(shí)注重“工學(xué)結(jié)合”盡量突出高職特點(diǎn);積極做好科研工作，撰寫了三篇論文(其中2篇sci收錄)，獲江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃xx年立項(xiàng)項(xiàng)目1項(xiàng);建立了“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)專業(yè)”專業(yè)網(wǎng)站，探索將遠(yuǎn)程教育手段應(yīng)用到高職教育中。
雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在不少問題，主要是到了新的工作崗位，在怎樣充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，將三個(gè)教研室的力量融合起來，還需進(jìn)一步努力。
系部主任述職報(bào)告篇二
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作。
本期是本人作為經(jīng)貿(mào)系系主任的第二個(gè)學(xué)期，在上個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)上，本人按照既定的工作思路，以創(chuàng)新的要求對(duì)全系的工作進(jìn)行管理，本著人本主義的思想，對(duì)全系的人力物力進(jìn)行調(diào)配，充分合理地利用所有的教學(xué)資源，以求得的教學(xué)與學(xué)生管理的效益，在此基礎(chǔ)上，全系的工作在上個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)上，有了較大的起色，有了一定的創(chuàng)新效果。
這個(gè)學(xué)期，是我系有史以來，教職員工最多，學(xué)生人數(shù)最多，情況變化、最多的一個(gè)學(xué)期。從招生規(guī)模上來看，我系原計(jì)劃是500左右，但最后總新生人數(shù)達(dá)到了950人，由此引起了開學(xué)之初教師與輔導(dǎo)員的安排在一定程度上出現(xiàn)一些動(dòng)蕩。但我們提前做了大量的工作，把被動(dòng)的局面基本扭轉(zhuǎn)過來了。另外，本期我系先后共有五位專職教師生病住院動(dòng)手術(shù)，這對(duì)教學(xué)方面帶來了一定的負(fù)面影響，但我們合理調(diào)配教師，教師也積極配合，使整個(gè)教學(xué)工作相對(duì)平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)教學(xué)事故;并且，這個(gè)學(xué)期，我系面對(duì)的還有兩個(gè)專業(yè)的教學(xué)評(píng)估、職教國(guó)際研討會(huì)資料的突擊翻譯以及教研室主任的調(diào)換等重大事情，但我們腳踏實(shí)地地工作，克服了一系列的困難，使我們?cè)诮虒W(xué)管理與學(xué)生管理等方面，都取得了一定的成績(jī)。
總體來說，本學(xué)期本人的工作思路十分清晰，堅(jiān)持以教學(xué)工作的中心的原則，使全系的工作主要出現(xiàn)了以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(1)全系工作的指導(dǎo)思想明確。根據(jù)學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃，我系在開學(xué)之初，就制定了工作指導(dǎo)思路，即：以日常管理為基礎(chǔ)，以師資建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為手段，以制度建設(shè)為保障，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，以實(shí)習(xí)就業(yè)為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)與學(xué)生管理的結(jié)合，全面推進(jìn)經(jīng)貿(mào)系的各項(xiàng)工作。
(2)制度建設(shè)有長(zhǎng)足的發(fā)展。本期，我系對(duì)教學(xué)管理制度、教研室工作制度、教師考核制度、科研獎(jiǎng)勵(lì)制度、崗位工資分配制度、實(shí)習(xí)與就業(yè)推薦制度、實(shí)習(xí)就業(yè)管理制度等重要制度進(jìn)行了修訂?，F(xiàn)在各種制度基本完善，在制度的約束下，全系的管理就變得簡(jiǎn)單而有效了。
(3)實(shí)踐教學(xué)開展得較好，有一定特色。本期，我系各個(gè)專業(yè)教研室都根據(jù)系里開學(xué)之初的布置，在期中相繼開展了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，每個(gè)專業(yè)的二年級(jí)，都選出兩門或兩門以上的專業(yè)核心課程，開展實(shí)踐教學(xué)，特別是文臘梅老師主持的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐課程、財(cái)會(huì)教研室室的會(huì)計(jì)模擬實(shí)踐教學(xué)、證券投資專業(yè)的模擬投資活動(dòng)、電子商務(wù)專業(yè)的各項(xiàng)技能實(shí)踐與培訓(xùn)考試等活動(dòng)，對(duì)我系的實(shí)踐教學(xué)的開展，打下了良好的基礎(chǔ)，做出了有益的探索。
(4)教學(xué)管理工作與學(xué)生管理工作緊密結(jié)合。本期，我系建立了三大會(huì)議制度，即：輔導(dǎo)員與教研室主任聯(lián)系會(huì)議制度，輔導(dǎo)員、學(xué)生代表與任課教師交流會(huì)議制度，輔導(dǎo)員不定期參加教研室會(huì)議制度。并且規(guī)定每個(gè)學(xué)期的開學(xué)與期末的兩個(gè)時(shí)段，各專業(yè)教研室必須與相關(guān)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行溝通、交流與引導(dǎo)。
(5)實(shí)習(xí)與就業(yè)工作得到合理的安排與規(guī)劃。本期，根據(jù)我系下學(xué)期畢業(yè)生多，實(shí)習(xí)與就業(yè)壓力大的情況，我系提前對(duì)實(shí)習(xí)與就業(yè)工作做出了規(guī)劃，將相關(guān)的制度進(jìn)行完善，并將相關(guān)的安排提前通知學(xué)生，提高了透明度。
(6)合理規(guī)劃畢業(yè)生工作，把畢業(yè)生的管理辦法、教學(xué)與實(shí)習(xí)安排以書面的形式隨學(xué)生成績(jī)單通知家長(zhǎng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)知道什么時(shí)候該做什么，什么事情是必須要做的，以配合學(xué)生及教學(xué)管理工作的開展。
下面，從幾個(gè)方面，闡述本人本期的工作與管理情況。
一、教學(xué)管理方面
(一)狠抓教學(xué)管理制度建設(shè)，規(guī)范日常教學(xué)程序
教學(xué)管理工作是一項(xiàng)重要而又繁瑣的工作，是系部工作的中心，是系部發(fā)展的關(guān)鍵，我系是全院的系部，教職員工有100多名，學(xué)生人數(shù)超過2500人，有6個(gè)專業(yè)教研室，涉及8個(gè)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，而教學(xué)管理人員與其他系是一樣的，在這種狀況下，如果教學(xué)管理工作沒抓到實(shí)處，將會(huì)嚴(yán)重影響全系乃至全校的教學(xué)工作，所以，從20xx年暑假開始，就狠抓教學(xué)管理制度的建設(shè)，并以學(xué)院有關(guān)教學(xué)文件為依據(jù)，制訂了一套完整的包括教學(xué)管理制度、科研管理制度、教師培養(yǎng)制度、考勤管理制度、教師考核暫行辦法、教師崗位工資實(shí)施暫行辦法的教學(xué)管理文件，規(guī)范了日常教學(xué)程序，使教學(xué)管理制度化，教師考核公式化，崗位職責(zé)透明化，制度制訂后，經(jīng)過系務(wù)會(huì)議及系教師代表會(huì)的多次討論、修改、定形，并于本期開學(xué)的第一周就組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，一期下來，已初見成效，系部領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)干事不再整天困擾在瑣碎事務(wù)中，有更多的精力去考慮系部的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的加強(qiáng)。廣大教職員工自覺遵守和維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度，本期系里除一名教師因故一次上課遲到15分鐘外，無任何教學(xué)事故發(fā)生，調(diào)課請(qǐng)假現(xiàn)象也比過去減少許多，教學(xué)反應(yīng)也很好，除了3位新教師在開學(xué)前幾周教學(xué)有不理想的反應(yīng)外，無其它教學(xué)投訴。有了規(guī)范健全的教學(xué)管理制度，本期系里的教學(xué)工作可以說是圓滿地按質(zhì)按量地完成了。
(二)嚴(yán)抓教學(xué)評(píng)估，以評(píng)促建促改，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)工作向前發(fā)展
教學(xué)評(píng)估是上級(jí)主管部門對(duì)各級(jí)院校的一種檢查、考核、監(jiān)督辦法。我系本期有2個(gè)專業(yè)參與由省教委組織的評(píng)估，由于我系還是首次接受這種評(píng)估，無經(jīng)驗(yàn)，無參照物，所以工作難度大，任務(wù)也很重，本人在前一個(gè)學(xué)期，就建立了專業(yè)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)評(píng)估工作進(jìn)行全面的管理與督促。所有的評(píng)估資料都是從無到有，一點(diǎn)一滴收集、整理、撰寫，參與評(píng)估的經(jīng)英專業(yè)教研室、經(jīng)貿(mào)管理教研室的教師們?cè)诟鹘萄惺抑魅蔚挠H自帶領(lǐng)下、歷時(shí)半年多苦干加巧干，加班加點(diǎn)，認(rèn)真仔細(xì)地完成了從撰寫自評(píng)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)到各種資料的建設(shè)工作，每個(gè)教研室都建立了40多個(gè)評(píng)估檔案，編寫了2本評(píng)估報(bào)告及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，順利接受了評(píng)估專業(yè)組的評(píng)估，并且得到了專家組的好評(píng)。此次的教學(xué)評(píng)估，耗費(fèi)了我們2個(gè)專業(yè)教研室各位教師的不少心血，同時(shí)也給我們系里的教學(xué)管理工作帶來了質(zhì)的躍變，規(guī)范了我們?nèi)粘５慕虒W(xué)管理，使我們的教學(xué)管理有章有據(jù)，整個(gè)教學(xué)管理躍上了一個(gè)新臺(tái)階，推動(dòng)了系里的教學(xué)工作規(guī)范地向前發(fā)展?，F(xiàn)在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按評(píng)估的要求來做，所以專業(yè)評(píng)估帶給我們的不只是評(píng)估通過后的喜悅，更多的是以評(píng)促教、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)，使我系的教學(xué)管理工作有了一個(gè)長(zhǎng)足健康的發(fā)展。
(三)抓師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量
我系專業(yè)多，青年教師多，教師流動(dòng)性大，教師的培養(yǎng)任務(wù)重，我系還要擔(dān)任全院各專業(yè)的大學(xué)英語教學(xué)工作，本期因擴(kuò)招，有近10名教師是臨時(shí)招聘上崗的，這無疑給教學(xué)工作帶來了壓力。為了培養(yǎng)和幫助新教師，盡快適應(yīng)教學(xué)崗位，建立了一幫一，以老帶新的制度，各個(gè)教研室都做到有計(jì)劃，有過程，有總結(jié)，落實(shí)培養(yǎng)新教師的任務(wù)，并且及時(shí)根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度考核教師的日常工作，為了掌握教師教學(xué)的第一手資料，有的教研室主任一周聽課達(dá)十次，為了幫助有教學(xué)反應(yīng)的新教師，有帶新教師任務(wù)的老教師，每周堅(jiān)持聽所幫對(duì)象的課，手把手言傳身教，使我系的教學(xué)工作得以順利完成，教學(xué)質(zhì)量也得到了很大的提高，并涌現(xiàn)了像、這樣一批愛崗敬業(yè)，深受學(xué)生好評(píng)的新教師。
同時(shí)，我們大力調(diào)整教師結(jié)構(gòu)，不公加大引進(jìn)力度，也加大了淘汰的力度，本期，我系共解聘了十名教師，優(yōu)化了教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。
(四)抓教研教改，提高教師的理論水平和科研能力
科研工作是高等院校的一項(xiàng)重要的工作，科研成果的開發(fā)可以提高和升級(jí)學(xué)院的知名度，我系由于教師結(jié)構(gòu)問題，年青教師占80%，科研力量較弱，在抓好日常教學(xué)管理工作的同時(shí)，系里一再?gòu)?qiáng)調(diào)科研的重要性，并且就科研工作訂立了專門的獎(jiǎng)勵(lì)制度。20xx年度，我系有財(cái)會(huì)教研室和大學(xué)英語教研室的兩項(xiàng)科研教改課題《高職院校經(jīng)貿(mào)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式研究和實(shí)踐》、《高職大學(xué)英語1+x考試模式的研究》獲得院級(jí)課題，有19名教師在30多種刊物上公開發(fā)表論文40多篇，而且還有5名教師在全國(guó)的核心期刊上發(fā)表了6篇論文，使我系的科研工作有了新的進(jìn)展。為了適應(yīng)學(xué)院快速發(fā)展的需要，許多中、青年教師在完成好日常教學(xué)教研工作的同時(shí)，還在不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，有10多名教師參加了在職研究生課程的學(xué)習(xí)，不少專業(yè)教師還參加了各類職業(yè)資格證的考試。有10名教師作了全系或本專業(yè)的學(xué)術(shù)講座。還有5名教師參與了一些專業(yè)教材的編寫工作，由此可以看出，本系的教研教改工作正在蓬勃開展，并且獲得了一定的成效。
(五)抓教學(xué)考核，促進(jìn)制度的貫徹和落實(shí)
建立和規(guī)范教學(xué)管理制度重要的是要抓貫徹和執(zhí)行。本期的第8周和第16周我系各教研室對(duì)全體教師進(jìn)行了全面的教學(xué)大檢查，嚴(yán)格按照院系制訂的教學(xué)考核制度進(jìn)行考核。從2次全系性的教學(xué)檢查、考核來看，日常教學(xué)正逐步規(guī)范化，所有教師做到上課有教案或課件cai，作業(yè)批改次數(shù)都達(dá)到了要求，老師互聽課次數(shù)都能完成，有的老師聽課多達(dá)十多次，下班輔導(dǎo)答疑也達(dá)到了規(guī)定的次數(shù)，杜絕了教學(xué)事故的發(fā)生，無故請(qǐng)假和調(diào)課得到了控制。為了保證制度的嚴(yán)肅性，對(duì)有違紀(jì)行為的教師一律按制度規(guī)定處理，及時(shí)反饋和公示，并由系部及教研室主任分別找教師談話。后半期，這些教師的工作有了很大的改觀。規(guī)章制度得到了全面的貫徹執(zhí)行，教學(xué)工作也在管理中見到了成效。
系部主任述職報(bào)告篇三
20xx年來,我在*學(xué)院信息系,承擔(dān)系的教學(xué)行政管理工作,現(xiàn)將一年來的政治思想,教學(xué)管理等方面的工作報(bào)告如下:
一,政治思想和廉潔自律
在思想政治方面,能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神,加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí),提高理
論水平.在教學(xué)實(shí)踐中,認(rèn)真貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持黨性原則,提高黨性修養(yǎng),努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,努力做到政治堅(jiān)定,業(yè)務(wù)精干,作風(fēng)踏實(shí),為人誠(chéng)實(shí).20xx年6月被中共××市委教育工委評(píng)為優(yōu)秀黨員,20xx年9月被學(xué)院確認(rèn)為應(yīng)用電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地高職教育教學(xué)改革綜合試驗(yàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人.
二,教學(xué)工作方面
在教學(xué)工作方面,一年來,能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律,探索適合高職高專學(xué)生的科學(xué)育人方法.做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n,編寫教案,領(lǐng)會(huì)教材中的重點(diǎn),難點(diǎn),積極查找與教材有關(guān)的資料,幫助學(xué)生理解每一個(gè)問題和難點(diǎn).上課時(shí)認(rèn)真授課,抓住重點(diǎn),突出難點(diǎn),精講精練,運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的知識(shí)水平出發(fā),力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主,創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的氣氛,讓學(xué)生愉快思考,主動(dòng)探索,大膽質(zhì)疑,敢于標(biāo)新立異.并且注意課后作業(yè)練習(xí),認(rèn)真批改作業(yè),拓展學(xué)生的思維空間,充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力.以及解決實(shí)際問題的能力和克服困難的毅力,取得較好的效果,受到學(xué)生的歡迎.一年來承擔(dān)了《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》,《國(guó)際金融》等學(xué)科的教學(xué)任務(wù).在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合,注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題,結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題,提出解決的方法和措施,并積極培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力.不斷提高教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)效果評(píng)價(jià)良好.
三,教學(xué)管理工作方面
20xx年9月到信息技術(shù)系,一年來負(fù)責(zé)信息系教學(xué)行政工作,能按照學(xué)校教務(wù)工作總體思路,對(duì)信息系的教學(xué)工作進(jìn)行管理,合理利用現(xiàn)有的教學(xué)資源,調(diào)動(dòng)全系老師的積極性和創(chuàng)造性,組織老師參加學(xué)院的教學(xué)團(tuán)隊(duì),學(xué)院精品課程,和應(yīng)用電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地高職教學(xué)改革綜合試驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè),以上三個(gè)項(xiàng)目均列為學(xué)院項(xiàng)目.認(rèn)真組織全系教師參加學(xué)院評(píng)估工作,積極創(chuàng)辦校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地,使信息技術(shù)系的教學(xué)管理和學(xué)生工作再上新臺(tái)階.主要抓好幾個(gè)方面工作:
(一)明確辦學(xué)指導(dǎo)思想,落實(shí)中央16號(hào)文件精神,抓好師生思想政治工作
以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全系工作全局,緊緊圍繞海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),著眼于建設(shè)合格的高職學(xué)院,堅(jiān)持育人為本,德育為先,把立德樹人作為根本任務(wù),不斷深化教學(xué)改革,合理設(shè)置專業(yè),提高教學(xué)質(zhì)量,努力辦好人民滿意的教育,為建設(shè)峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和建設(shè)現(xiàn)代化的工貿(mào)港口城市提供智力支持和人才保證.努力提高學(xué)生的實(shí)踐能力,創(chuàng)造能力,就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人.認(rèn)真落實(shí)中央16號(hào)文件精神,著力加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想道德建設(shè)和思想政治教育.充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用,建立大學(xué)生形勢(shì)報(bào)告會(huì),深入開展形勢(shì)與政策宣講活動(dòng),積極推動(dòng)大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐,大力推進(jìn)校園文化建設(shè),開展"文明校園平安校園"工作,切實(shí)落實(shí)維護(hù)安定穩(wěn)定責(zé)任制,維護(hù)正常的教學(xué)秩序,20xx年3月,信息系發(fā)展學(xué)生黨員6人,另外還有入黨積極分子35人,在學(xué)生中能有效的發(fā)揮先鋒模范作用.20xx年暑假組織15名學(xué)生到永春,晉江,石獅參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).
(二)積極開展校企合作,突出實(shí)踐教學(xué),創(chuàng)特色
一年來,信息系把工作重心放在提高教學(xué)質(zhì)量上,加強(qiáng)學(xué)生的人文素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),深化教育教學(xué)改革,加強(qiáng)教學(xué)建設(shè),規(guī)范教學(xué)管理,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量.我系鼓勵(lì)專業(yè)教師積極出擊,走入社會(huì),走進(jìn)企業(yè),為企業(yè)提供知識(shí)和技術(shù)服務(wù).我系和強(qiáng)力巨彩有限公司,文創(chuàng)太陽能電子有限公司簽訂合作協(xié)議書,建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,新專業(yè)電子應(yīng)用,根據(jù)所學(xué)的專業(yè)知識(shí),在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,積極參與企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí),20xx年12月,專業(yè)老師鄭偉芬?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)絡(luò)051班和應(yīng)用電子技術(shù)071班同學(xué)們到企業(yè)一線,直接參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng).為期兩周的頂崗實(shí)習(xí)對(duì)同學(xué)們來說,得到了鍛煉,開闊眼界,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性,也得到企業(yè)的好評(píng),我系老師在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中也得到提高,這對(duì)我系的實(shí)踐教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ),做出了有益的探索.
(三)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),重在培養(yǎng)"雙師"結(jié)構(gòu)
以師德建設(shè)為重點(diǎn),以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生.通過強(qiáng)化教師在教學(xué)過程中的育人功能,培養(yǎng)教師為人師表的道德風(fēng)尚;規(guī)范教學(xué)管理,培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)的教學(xué)風(fēng)范.完善學(xué)術(shù)研究機(jī)制,培養(yǎng)教師刻苦鉆研的治學(xué)風(fēng)范.落實(shí)教師在辦學(xué)中的主體地位,注重教師地專業(yè)發(fā)展和素質(zhì)提高,更加重視教師尊嚴(yán)和維護(hù)權(quán)益,尊重教師的勞動(dòng)創(chuàng)造,充分調(diào)動(dòng)教師積極性.從行業(yè),企業(yè)招聘或選調(diào)有豐富實(shí)踐經(jīng)
驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員,管理人員和能工巧匠充實(shí)信息系的教師隊(duì)伍,使我系的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授,鼓勵(lì)信息系專業(yè)教師參加有關(guān)專業(yè)資格認(rèn)定和申報(bào)第二個(gè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,提高教師"雙師"素質(zhì),加強(qiáng)教師考核工作,建立符合素質(zhì)教育要求,促進(jìn)教師成長(zhǎng)的教師評(píng)價(jià)體系,通過各種培訓(xùn),我系講師以上教師有7人,助教7人均獲得"雙師型"和"雙師素質(zhì)",75完成雙師隊(duì)伍建設(shè)的任務(wù).重視中青年教師的培養(yǎng)和教師的繼續(xù)教育,提高教師的綜合素質(zhì)與教學(xué)能力.僅去年,我系教學(xué)人員加大培訓(xùn)力度,獲得碩士學(xué)位的和在讀碩士共有7人,占教師總數(shù)的22,教師隊(duì)伍整體學(xué)歷水平有顯著提高.
(四)加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力
根據(jù)16號(hào)文件精神,課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心,也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn).我系參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容.建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范課程教學(xué)的基本要求,提高課程教學(xué)質(zhì)量.改革教學(xué)方法和手段,融"教,學(xué),做"為一體,強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng).加強(qiáng)教材建設(shè),與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際的實(shí)訓(xùn)教材,并確保優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂.重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,于20xx年秋學(xué)期增加3間多媒體教室,使我系的多媒體教室達(dá)到7間,以提高現(xiàn)代技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段,不斷推進(jìn)教學(xué)資源的共建共享,提高優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的使用效率,擴(kuò)大學(xué)生的受益面.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我系學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用這一門課參加省考的達(dá)到90,04級(jí)和05級(jí)畢業(yè)生的雙證書達(dá)到90,從而為學(xué)生的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ).畢業(yè)生的就業(yè)率達(dá)到95,受到社會(huì)和用人單位的好評(píng).
(五)加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)基地的建設(shè)
在學(xué)校的教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓剛建好之際,抓緊建設(shè)電子應(yīng)用的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,有單片機(jī)實(shí)驗(yàn)室,模電數(shù)電實(shí)驗(yàn)室,電子工藝實(shí)訓(xùn)室,通過學(xué)習(xí),讓學(xué)生身臨其境,真正體會(huì)到理論教學(xué)在實(shí)踐中的應(yīng)用.提高學(xué)生的職業(yè)技巧,以及和桑川電器公司合作,建立校外實(shí)習(xí)基地,真正實(shí)施"技能型人才培養(yǎng)工程",做到職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè),在20xx屆畢業(yè)生中,信息系四個(gè)專業(yè)的就業(yè)率達(dá)到95,到20xx年,畢業(yè)生的就業(yè)率爭(zhēng)取達(dá)到97,且畢業(yè)生普遍受到用人單位的好評(píng),信息系為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才.
(六)積極推進(jìn)教育信息化建設(shè)
充分發(fā)揮信息系在推進(jìn)教育信息化中的主導(dǎo)作用,加快建設(shè)教育信息化公共基礎(chǔ)設(shè)施,間隙健全管理體系;充分發(fā)揮信息系在推進(jìn)教育信息化中的主力軍作用,大力推動(dòng)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的廣泛應(yīng)用;充分爭(zhēng)取學(xué)校的支持,信息化建設(shè),全面提升教育信息化水平.構(gòu)建信息系科研計(jì)算機(jī)網(wǎng),初步建成教育信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).積極做好教育信息資源的引進(jìn)與自主開發(fā)工作,積極推進(jìn)校園網(wǎng)建設(shè).
(七)開展豐富多彩的文體活動(dòng),活躍校園文化生活
建設(shè)高品位的校園文化,要堅(jiān)持以科學(xué)理論武裝人,以正確輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人,努力營(yíng)造具有時(shí)代特征,學(xué)校特點(diǎn),健康向上和高雅文明的校園文化,喚起師生的文化意識(shí).結(jié)合信息系特點(diǎn),精心組織和引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),開展豐富多彩,積極向上和科技,文化,體育和文藝活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生自主自理能力和民主協(xié)作意識(shí),促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,傳播先進(jìn)文化.要加強(qiáng)電臺(tái),校報(bào),閱報(bào)欄,學(xué)生活動(dòng)中心和校園網(wǎng)等輿論陣地的建設(shè)和管理,發(fā)揮正確的導(dǎo)向和宣傳教育作用,充分發(fā)揮校園文化氛圍的感染力.
系部主任述職報(bào)告篇四
煙臺(tái)南山學(xué)院社團(tuán)管理部是一支立足社團(tuán)管理，指導(dǎo)社團(tuán)工作，服務(wù)社團(tuán)發(fā)展，有利于進(jìn)一步提高學(xué)生綜合素質(zhì)，有利于進(jìn)一步推動(dòng)校園文化建設(shè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。因此，校社團(tuán)管理部高層次、高質(zhì)量、高效率的工作熱情，對(duì)于營(yíng)造一個(gè)比較充滿生命力與影響力的煙臺(tái)南山學(xué)院社團(tuán)文化環(huán)境是極其重要的。根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì)，我認(rèn)為校社團(tuán)管理部的工作重點(diǎn)應(yīng)該是進(jìn)一步對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，對(duì)外加強(qiáng)合作交流。所以，接下來我將進(jìn)一步圍繞這兩個(gè)工作重點(diǎn)開展一系列的工作，從而進(jìn)一步推進(jìn)校社團(tuán)管理部管理制度改革，推動(dòng)社團(tuán)文化多元化發(fā)展。
第一點(diǎn) 對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的源動(dòng)力，只有不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵建設(shè)，才能更好地推動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)更加深遠(yuǎn)的發(fā)展。
對(duì)于進(jìn)一步對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，我認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真分析現(xiàn)階段校社團(tuán)管理部所面臨的問題，根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì)，盡可能地制定一個(gè)比較健全的社團(tuán)管理制度，進(jìn)一步統(tǒng)籌社團(tuán)管理工作，促進(jìn)社團(tuán)文化的發(fā)展。其中最重要的是努力做好社團(tuán)內(nèi)部各項(xiàng)考核與總結(jié)工作。
二、認(rèn)真做好內(nèi)部成員的禮儀與活動(dòng)流程培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高內(nèi)部成員的文明禮儀與認(rèn)真工作的意識(shí)，進(jìn)一步提高校社團(tuán)管理部辦事效率，推動(dòng)校社團(tuán)管理部新的發(fā)展。
三、認(rèn)真做好內(nèi)部成員的思想工作，積極開展比較有意義的社團(tuán)內(nèi)部活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部成員之間的交流，進(jìn)一步有效地增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力。
第二點(diǎn) 對(duì)外加強(qiáng)合作交流
加強(qiáng)合作交流是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潛動(dòng)力，只有不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作交流，才能更好地推進(jìn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)又好又快地發(fā)展。
對(duì)于進(jìn)一步對(duì)外加強(qiáng)合作交流，我認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真做好校社團(tuán)管理部與社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系，加強(qiáng)社團(tuán)成員之間的交流，增進(jìn)相互了解，為以后的校社團(tuán)管理部工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗
二、認(rèn)真做好校級(jí)社團(tuán)與學(xué)院社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系，強(qiáng)化相互溝通，增進(jìn)相互了解，努力營(yíng)造一個(gè)積極向上、相互交流、相互學(xué)習(xí)的優(yōu)秀社團(tuán)文化環(huán)境。
三、認(rèn)真做好校社團(tuán)管理部與校級(jí)社團(tuán)、校社團(tuán)管理部與學(xué)院社團(tuán)、校級(jí)社團(tuán)與學(xué)院社團(tuán)之間的相互合作與交流，通過以社團(tuán)聯(lián)合的方式開展各種比較有意義的社團(tuán)文化活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)社團(tuán)之間的合作與交流，提高社團(tuán)文化活動(dòng)的影響力，從而更好地實(shí)現(xiàn)校社團(tuán)管理部與社團(tuán)之間的又好又快地發(fā)展。
根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì)分析，我認(rèn)為只有進(jìn)一步對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，對(duì)外加強(qiáng)合作交流，才能更好地推進(jìn)校社團(tuán)管理部管理制度改革，推動(dòng)社團(tuán)文化多元化發(fā)展，推動(dòng)校社團(tuán)管理部又好又快地發(fā)展。
系部主任述職報(bào)告篇五
要管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使ktv場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考。
ktv場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
一、組織建設(shè)和管理。
做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置;其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
二、建立完善的規(guī)章制度
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理
ktv企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn);第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正;第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設(shè)
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的qscv原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值)海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)~!可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制
進(jìn)行市場(chǎng)定位。ktv市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)ktv市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。ktv市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
六、確定目標(biāo)市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費(fèi)群，就算同為自助ktv也有不同的消費(fèi)群體，如好樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?BR> 七、導(dǎo)入ktv創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬;b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧!在總結(jié)的工作過程當(dāng)中提升自己!
系部主任述職報(bào)告篇六
我是__級(jí)聲樂二系音樂表演專業(yè)的一名學(xué)生，現(xiàn)任社團(tuán)部副部長(zhǎng)的職務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間加入學(xué)生會(huì)已經(jīng)兩年多了?；叵氲絽⒓訉W(xué)生會(huì)面試的那一幕仿佛就在昨天。自從加入學(xué)生會(huì)讓我學(xué)會(huì)了很多很多。感謝院團(tuán)委老師對(duì)我的信任和幫助給予我勝任社團(tuán)部副部長(zhǎng)的職務(wù)。
在過去的一學(xué)期，我積極配合吳曼迪同學(xué)管理社團(tuán)部的日常工作，比如：負(fù)責(zé)安排同學(xué)參加活動(dòng)，負(fù)責(zé)聯(lián)系成員等等，其次我還負(fù)責(zé)心理協(xié)會(huì)的管理，現(xiàn)心協(xié)有會(huì)長(zhǎng)一名，副會(huì)長(zhǎng)兩名，成員18名，定期開例會(huì)使心協(xié)的制度更加完善，在課余時(shí)間組織成員在網(wǎng)站學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)，提高心協(xié)成員的整體素質(zhì)。
雖然一學(xué)期的時(shí)間是短暫的，但在其中我感受到作為一名主要學(xué)生干部的重要性和責(zé)任性。在這期間我積極主動(dòng)參加了學(xué)校所開展的活動(dòng)，學(xué)會(huì)了怎樣和同學(xué)交流，學(xué)會(huì)了時(shí)間的合理安排，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。同時(shí)我也知道我有很多的不足，比如：工作上不夠認(rèn)真，不夠靈活;思想上不夠主動(dòng)等等，這學(xué)期我會(huì)努力的去做好一名優(yōu)秀的學(xué)生干部，做到在活動(dòng)面前起沖鋒作用，在學(xué)習(xí)面前起表率作用，在思想道德面前起榜樣作用。
時(shí)間是短暫的，但回憶是永恒的，相信在學(xué)生會(huì)里工作是我一生中難忘的事情。學(xué)生會(huì)給予我鍛煉的平臺(tái)，給予我展示的平臺(tái)。我要感謝老師對(duì)我的支持。同時(shí)也希望老師對(duì)我不足的地方或是所忽視的地方提出意見與建議，我會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，努力進(jìn)取。我們將會(huì)通過我們的努力讓社團(tuán)生活更加豐富多。
述職人：
20__年__月__日
系部主任述職報(bào)告篇七
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)酒店工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。下面是一篇酒店工作總結(jié)與計(jì)劃。
一、經(jīng)營(yíng)狀況
截止12月中旬，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬元，其中收入x萬元，收入x萬元;較去年同期增長(zhǎng)x萬元，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)較去年同期增長(zhǎng)%以上的目標(biāo)。
完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理狀況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
20xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐報(bào)告”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：推薦閱讀：20xx年個(gè)人工作總結(jié)
⑴、x酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理狀況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：
⑴、x酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營(yíng)餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項(xiàng)工作。
⑷、組建了公司運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部和綜合部。
⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并透過了審核。新的激勵(lì)體系，激勵(lì)政策更趨市場(chǎng)化。員工的收入與工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅僅要員工們關(guān)心營(yíng)業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤(rùn)，讓每位員工養(yǎng)成會(huì)算賬的習(xí)慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對(duì)重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jī)、勞動(dòng)與其所得相符。透過績(jī)效改革，拉開了新、老員工和重點(diǎn)崗位、普通崗位的工資差距，限度地調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、用心性和創(chuàng)造性。
系部主任述職報(bào)告篇八
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“娛樂世界”愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“娛樂世界”感受到不一般的快樂!
系部主任述職報(bào)告篇九
20xx年2月下旬，本人在朋友的推薦下，來到伊泰薩瓦納酒店出任娛樂部主管一職，并很快進(jìn)入前期籌建工作。由于前期遺留問題較多，各項(xiàng)工作進(jìn)展緩慢。為使工作順利進(jìn)入正常的軌道狀態(tài)，本人認(rèn)為需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：
一、目前各項(xiàng)工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問題，也費(fèi)了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項(xiàng)目尚未交接，各項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，中間協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)上過于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現(xiàn)困難。在此情形下，本人意識(shí)到只有解決前期歷史遺留問題，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。本人一直相信在董總及各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動(dòng)下，一定能夠在保證質(zhì)量的情況下，加快籌建工作的進(jìn)展速度。爭(zhēng)取不拖酒店整體籌備工作的后腿。
1、音響設(shè)備的安裝：現(xiàn)因家具方提供機(jī)柜到位情況緩慢，造成音響設(shè)備的安裝一直出于停滯狀態(tài)。已經(jīng)與家具方確認(rèn)過，會(huì)在月底前全部到位，到位后音響設(shè)備隨后即可安裝完畢。
2、電器的到位情況：本人接手后曾查閱過以前的采購(gòu)計(jì)劃，還不能滿足于未來的開業(yè)需求，于是對(duì)電器方面又重新做了一些的增補(bǔ)。但至今沒有得到同意。包房?jī)?nèi)的電視安裝也是因?yàn)殡娨晧Φ脑蛟斐刹荒軕覓?，所以也是沒有安裝到位。
3、酒柜的制作：按領(lǐng)導(dǎo)的要求，在ktv大廳區(qū)域需增設(shè)酒柜，本人按實(shí)地的勘察與測(cè)量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段，暫未進(jìn)入制作階段。
4、窗簾的安裝：因ktv包房公共區(qū)域及棋牌室的窗簾安裝已經(jīng)有段時(shí)間，但包房?jī)?nèi)的洗手間并沒有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話確認(rèn)此事，答復(fù)是目前他那邊還沒有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領(lǐng)導(dǎo)給予批示及認(rèn)可。
5、棋牌室的多項(xiàng)電器沒有到位，最主要的作戰(zhàn)工具，麻將桌還沒到位。本人后來所增加的一些基本電器的增項(xiàng)需求也沒有得到批復(fù)。
二、人員編制的問題較為突出。目前娛樂部有2兩名服務(wù)員加上本人共計(jì)3人。曾經(jīng)與人力資源部確定過人員定編事宜，目前娛樂部只給定編6人。按此編制的要求還缺3人的空缺，但就目前滿編的情形下也遠(yuǎn)不能滿足未來開業(yè)的需要，往領(lǐng)導(dǎo)們給予重視。
三、確定對(duì)ktv的定位：對(duì)于ktv的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統(tǒng)ktv模式。傳統(tǒng)ktv模式也有其弊端，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉。但本部門隸屬于酒店集中管理的一個(gè)子部門，是會(huì)與酒店的整體運(yùn)作息息相關(guān)的。作為酒店的一個(gè)整體要求是不可缺少的一個(gè)酒店配套設(shè)施。故不能做到傳統(tǒng)ktv的那種模式，只能定位于綠色ktv模式。但就綠色ktv來講，又與模式也相對(duì)比較成熟的量販?zhǔn)絢tv也有那么一些差距。在以后的經(jīng)營(yíng)及未來發(fā)展過程中，會(huì)逐步適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男枰鲞m當(dāng)?shù)恼{(diào)整。直到適應(yīng)酒店整體運(yùn)作協(xié)調(diào)流暢為最終目標(biāo)。
四、開源節(jié)流、降本增效、從點(diǎn)滴做起：ktv雖是目前很賺錢的行業(yè)，但是要想有穩(wěn)步增長(zhǎng)的收入，做好開源節(jié)流等各項(xiàng)工作也是必要的，尤其就目前來看，未來整個(gè)酒店所在份額并不是很大的ktv來說，更應(yīng)該努力做到以最小的開銷達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益，并會(huì)交代下屬員工也能夠做到從個(gè)人做起，杜絕資源浪費(fèi)。
以上為本人在20xx年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂部主管一職2個(gè)月以來，主要負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作及任務(wù)目標(biāo)。由于本人的經(jīng)驗(yàn)不足及能力有限，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
特此報(bào)告。
ktv主管：
20xx-4-28
系部主任述職報(bào)告篇十
20xx年，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“微笑服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，半年內(nèi)各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)“一科一專”培訓(xùn)計(jì)劃，注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍有所提高。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“一科一?！迸嘤?xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)，月考評(píng)、季度考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求。
2、每周早交班進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)護(hù)理文書和壓瘡評(píng)估，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，對(duì)每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險(xiǎn)的病人進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使全科護(hù)士的臨床護(hù)理能力有了明顯提高。
4、每周組織全科護(hù)士開會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度，參加醫(yī)院組織的多項(xiàng)文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
5、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對(duì)吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，專科急救技術(shù)有了明顯的提高。
7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件，送本科護(hù)士到天壇這樣?？菩詮?qiáng)的醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，把別的醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開展。
8、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高
1、對(duì)一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，
并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對(duì)急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，護(hù)理安全得到保證。
1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。
2、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)小組長(zhǎng)監(jiān)督作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。
四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護(hù)理文書組組長(zhǎng)定期帶頭查病例，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查護(hù)理文書、臨時(shí)醫(yī)囑的書寫及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
系部主任述職報(bào)告篇十一
20x年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過開會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動(dòng)月：通過質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì)，員工水平無法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長(zhǎng)，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認(rèn)識(shí)階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管(原是，現(xiàn)是)，對(duì)車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛心)然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
系部主任述職報(bào)告篇十二
20xx年度，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大同事的支持、協(xié)助下，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，首先，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)各級(jí)黨委的方針、路線、政策，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中全會(huì)精神，以系列重要講話為指引，在工作中能夠自覺以局黨組的決策為中心，凝心聚力，攻堅(jiān)克難。其次，以艱苦奮斗、廉潔奉公為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和各地暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容，對(duì)自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。一年來，自己在政治上、思想上和行動(dòng)上始終與局黨組保持一致，能夠緊密地團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和同事，保證工作安排目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)風(fēng)，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的世界觀，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確了解和掌握黨和國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，并能結(jié)合實(shí)際及時(shí)貫徹執(zhí)行，為搞好各個(gè)崗位的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
揚(yáng)子?xùn)|路拆遷工作是我市重點(diǎn)工作之一，我局所拆路段是整個(gè)路段的難點(diǎn)、重點(diǎn)，矛盾多，難度大，個(gè)別拆遷戶不合理需求大、要求多，好多要求突破政策，這是我們拆遷的"大紅線"絕不能碰，我們做為一線工作團(tuán)隊(duì)，為了避免矛盾激化，無論遇到什么情況我們都是耐心解釋努力工作。在政策的框架下，積極協(xié)調(diào)，盡量達(dá)到群眾利益最大化。今年我們先后啃掉了三戶"硬骨頭".為這三戶我們先后請(qǐng)求指揮部召開了6次會(huì)商會(huì)，協(xié)調(diào)復(fù)審、終審組先后8次到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，我們不辭勞苦反反復(fù)復(fù)工作，同時(shí)也贏得了拆遷的感動(dòng)，徐慶飛戶、錢小亮戶就是在我們這樣工作的感召下簽訂了協(xié)議書。雖然我們還有王江戶一戶，我們也先后數(shù)十次要求指揮部為其召開會(huì)商會(huì)5余次，為其洗浴門面房爭(zhēng)取了最大限度的優(yōu)惠政策，其家近1700平方米的拆遷面積，現(xiàn)在雙方差距也縮小的緊10余萬元。這些工作雖然進(jìn)展緩慢，但市重點(diǎn)辦也深知這項(xiàng)工作的難度，還是充分理解，給予了充分肯定。
1、天天工作，看不到進(jìn)度。
2、疏于個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面不專不深。
20xx年元月20日
系部主任述職報(bào)告篇十三
～年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
在x科期間，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交～，給予病人情感方面的支持。
在x科期間，學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
系部主任述職報(bào)告篇十四
回顧過去的一年，銷售科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項(xiàng)工作。盡管取得了一些可喜的成績(jī)，但也存在著一些不足之處。下面我代表銷售科就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
首先，就銷售科的本質(zhì)來說，我們抓住了薛總提出的“以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定銷”的基本方針，意思就是說，以銷售市場(chǎng)的需求控制煤炭回收率。以產(chǎn)量來確定適合我們公司的銷售客戶。在實(shí)際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場(chǎng)彼軟，本區(qū)域煤炭嚴(yán)重滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產(chǎn),以產(chǎn)定銷”理論為指導(dǎo)方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區(qū)域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場(chǎng)。增強(qiáng)了本企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，鞏固了企業(yè)發(fā)展的正常秩序。
其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項(xiàng)工作。我們每天離不開到礦上過磅，給我們工作帶來了難以克服的困難。在客戶調(diào)煤期間為了防止司機(jī)們?cè)谲嚿献鍪帜_，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來精神上極度疲勞。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車是常有的事。在過磅時(shí)為求過磅數(shù)的準(zhǔn)確性不顧嚴(yán)寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續(xù)時(shí)，每天重復(fù)著簡(jiǎn)單而繁重的工作。說它枯燥無味一點(diǎn)也不為過。盡管偶爾也發(fā)一些嘮騷，但我們始終認(rèn)真對(duì)待工作,無怨無悔，以我們?cè)阡N售科工作而且自豪。
在化驗(yàn)方面，我們以過磅為主。同時(shí)兼顧化驗(yàn)。不管工作再忙也定時(shí)化驗(yàn)。因?yàn)榛?yàn)結(jié)果直接指導(dǎo)著生產(chǎn)與銷售。正因?yàn)榛?yàn)如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必須認(rèn)真工作。在化驗(yàn)設(shè)備方面，在員工們平時(shí)精心的保養(yǎng)下沒有出現(xiàn)過一次大的故障。小故障提前排除，使化驗(yàn)結(jié)果能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)回公司。
當(dāng)然在工作中問題也不少。尤其是出現(xiàn)在開票時(shí)，煤運(yùn)票多撕出過3次。有一次，在完成了一天的工作后比較輕松，導(dǎo)致做報(bào)表時(shí)出現(xiàn)失誤，給財(cái)務(wù)上帶來了不必要的麻煩。盡管問題及時(shí)得到處理，沒有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的不足，使我們得到了啟示，充分說明了我們?cè)诠ぷ髦懈鼞?yīng)該精益求精。
總得來說，我們回顧過去的目的是為了展望未來。鑒于此，我們初步擬定了20xx年工作計(jì)劃：
第一 分析并預(yù)測(cè)前半年國(guó)家政策對(duì)煤焦市場(chǎng)的影響，在國(guó)家宏觀調(diào)控下，焦煤終端消費(fèi)市場(chǎng)下滑，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，這就要求我們應(yīng)以市場(chǎng)走向?yàn)橹笇?dǎo)方針，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況，對(duì)未來煤炭?jī)r(jià)格作出動(dòng)態(tài)的走向趨勢(shì)圖。
第二 制定20xx年春銷售計(jì)劃。
主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說在銷路問題上抓大而穩(wěn)定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰(zhàn)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點(diǎn);以當(dāng)?shù)匦】蛻魹槠?，即為魚網(wǎng)式的結(jié)構(gòu)，這樣我們正奇結(jié)合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)價(jià)格的走向。
第三 完善磅房及化驗(yàn)室制度。主要包括：
提高員工在工作中的協(xié)調(diào)能力及綜合素質(zhì)。在手續(xù)上以公司財(cái)務(wù)部為中心，完善過磅制度。建立化驗(yàn)室機(jī)構(gòu)，確定專職化驗(yàn)員，但化驗(yàn)員必須是專業(yè)型的。建立監(jiān)督機(jī)制，杜絕一切損害公司利益的不良現(xiàn)象。在具體實(shí)施中以員工互相監(jiān)督為主，以公司檢查工作為輔。
第四 制定一套挖掘人力資源方面的“危機(jī)決策“計(jì)劃。因?yàn)?，社?huì)環(huán)境的變化已成為我們職業(yè)生涯中的嚴(yán)重障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。就業(yè)難的事實(shí)殘酷地?cái)[在了我們每個(gè)人面前。迫使我們每個(gè)人要珍惜所得，敬崗愛業(yè)，把公司的興衰，當(dāng)作自己事業(yè)的成功與失敗，真正的把自己融入在公司中，從意識(shí)領(lǐng)域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。
綜上所述，有不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。但我堅(jiān)信，我們上下一心，共同努力，都來是為了一個(gè)共同目標(biāo)，那就是：使我們公司發(fā)展壯大，更加繁榮昌盛。
述職人：
x年xx月xx日
系部主任述職報(bào)告篇十五
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作
1、強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。
公司工會(huì)用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)用心組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《*省*公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，用心開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽圍繞站和*公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)104周年，公司工會(huì)組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹?guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。透過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購(gòu)書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“職工俱樂部”，公司工會(huì)擬建立永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了管理處、管理處、管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問費(fèi)過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)帶給必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。
公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長(zhǎng)會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)用心推薦，再由工會(huì)干部民主評(píng)選。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說話辦事的潛力。
為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)用心組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評(píng)估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，用心協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃建立*公司職工書屋為三“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，用心做好對(duì)住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
系部主任述職報(bào)告篇十六
我到*公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，*萬元，純利潤(rùn)*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計(jì)算機(jī)*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)*萬元。
工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)*萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)*萬元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用xx大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和*公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
系部主任述職報(bào)告篇十七
在股份公司我主管技術(shù)和品質(zhì)工作，____年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是品質(zhì)穩(wěn)中有升的一年，____年我主要做了如下工作：
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了品質(zhì)工作
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與品質(zhì)的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而品質(zhì)監(jiān)控又不能及時(shí)反映品質(zhì)狀況，品質(zhì)狀態(tài)缺乏品質(zhì)的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚品質(zhì)水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，____年我們采取動(dòng)態(tài)檢查品質(zhì)，動(dòng)態(tài)評(píng)定品質(zhì)，動(dòng)態(tài)解決品質(zhì)問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來用戶使用的品質(zhì)。
對(duì)應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)品質(zhì)與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的品質(zhì)問題;動(dòng)態(tài)品質(zhì)與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出品質(zhì)的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周品質(zhì)故障分析會(huì)，與車廠的信息綠色通道等措施，均對(duì)品質(zhì)的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
____年的品質(zhì)指標(biāo)(外場(chǎng)在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項(xiàng)____年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(zhǎng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
____年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如______發(fā)動(dòng)機(jī)和____系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
____年完成____樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，____變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3.技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對(duì)207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對(duì)211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4.技術(shù)改造工作
完成1.95億元____二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合__研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的`生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國(guó)內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和____發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作
____年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，品質(zhì)攻關(guān)工作項(xiàng)，對(duì)壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大品質(zhì)故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營(yíng)銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國(guó)兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。品質(zhì)改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.____年重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的品質(zhì)穩(wěn)定和品質(zhì)穩(wěn)中提高工作，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好____前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái);老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
系部主任述職報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況述職如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)涵，提高素養(yǎng)
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí)，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
二、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
今年來，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
三、做好銷售，熱心服務(wù)
為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
四、明年計(jì)劃
加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
感謝__各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝__為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^去，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝__的各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
此致
敬禮!
系部主任述職報(bào)告篇十九
今年以來，xx市緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，按照年初地委、行署的安排部署，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，著力推進(jìn)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生各項(xiàng)工作，全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了較好成效。預(yù)計(jì)2019年xx市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值343.1億元，增長(zhǎng)16.1%;完成地方固定資產(chǎn)投資350億元，增長(zhǎng)3.2%;公共財(cái)政預(yù)算收入完成42.28億元，增長(zhǎng)16.3%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入29220元，增長(zhǎng)15%;農(nóng)村居民人均純收入14546元，增長(zhǎng)17.5%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)77.4億元，增長(zhǎng)15.1%;接待旅游人數(shù)298.7萬人次，增長(zhǎng)20%;實(shí)現(xiàn)旅游收入8.8億元，增長(zhǎng)20%。
一是社會(huì)穩(wěn)定基礎(chǔ)更加牢固。一年來，xx市狠抓各項(xiàng)維穩(wěn)措施的貫徹落實(shí)，通過“揭蓋子、挖幕后”等四個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)的開展，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)人員、場(chǎng)所、要素的管控，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。落實(shí)常態(tài)化一級(jí)防控機(jī)制，全面推進(jìn)社會(huì)面“網(wǎng)格化”巡邏防控，加強(qiáng)情報(bào)信息搜集研判，始終保持對(duì)暴力恐怖勢(shì)力的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，筑牢維穩(wěn)反恐的銅墻鐵壁。按照“三管齊下、用好五把鑰匙”的工作思路，加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)意識(shí)，主動(dòng)“發(fā)聲亮劍”，全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作責(zé)任，擠壓宗教極端思想空間，遏制宗教極端思想的滋生蔓延。牢固樹立紅線意識(shí)，以“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”為工作要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，1—10月職責(zé)范圍內(nèi)各類事故共死亡22人，占地區(qū)下達(dá)全年死亡控制指標(biāo)(27人)的81.48%，占控制進(jìn)程的97.78%，各項(xiàng)指標(biāo)均控制在地區(qū)下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二是服務(wù)群眾意識(shí)明顯增強(qiáng)。按照市委“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的統(tǒng)一安排部署，市政府黨組精心組織，超前謀劃，高起點(diǎn)開局，高質(zhì)量推進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，開展講黨課10次，專題研討4次，照鏡子懇談問責(zé)會(huì)1次，查找問題66條，目前已全部整改。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重調(diào)查研究，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、基層意見較大的突出問題，集中力量、集中時(shí)間在全市范圍組織開展違法建設(shè)、安全生產(chǎn)、環(huán)境污染等13個(gè)方面的集中整治活動(dòng)，政府公信力、執(zhí)行力顯著提升。扎實(shí)開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動(dòng)，下派139個(gè)工作組，地市聯(lián)合派駐干部1700余名，走訪慰問群眾8萬余戶，征集意見建議8600多條，辦好事3166件，干群關(guān)系更加緊密，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
三是法治政府建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。始終把依法辦事貫穿于政府工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，堅(jiān)決糾正不作為、亂作為，堅(jiān)決克服懶政、怠政，堅(jiān)決懲處失職、瀆職。堅(jiān)持民主集中制，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序，通過召開政府常務(wù)會(huì)、規(guī)委會(huì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，集體研究重大決策349項(xiàng)。建立了行政機(jī)關(guān)內(nèi)部重大決策合法性審查制度，審查文件、合同、通知和行政爭(zhēng)議等300余件。主動(dòng)接受人大及其常委會(huì)、政協(xié)的監(jiān)督，認(rèn)真聽取社會(huì)各界的意見，執(zhí)行其各項(xiàng)決議決定，及時(shí)答復(fù)辦理人大代表議案和政協(xié)提案225例、解答“行風(fēng)熱線直播間”現(xiàn)場(chǎng)提問202條、處理新廣行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦群眾投訴和網(wǎng)絡(luò)投訴35件。充分利用網(wǎng)站、政務(wù)微博、微信等平臺(tái)，對(duì)4萬余條政府信息按規(guī)定做到了全部公開。
一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力持續(xù)壯大。充分依托資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)綜合能源基地建設(shè)，大力扶持裝備制造業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持了平穩(wěn)高速的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)全市工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值128.7億元，增長(zhǎng)29.1%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值77億元，增長(zhǎng)27%。加快推進(jìn)“綜合能源基地”建設(shè)，神華國(guó)能、國(guó)投、國(guó)電528萬千瓦煤電一體化項(xiàng)目預(yù)計(jì)年底全部實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電，東南部二期400萬千瓦風(fēng)電和95萬千瓦光伏項(xiàng)目完成固定資產(chǎn)投資219.6億元。蘭石重裝、向明機(jī)械、南車、上海電氣等項(xiàng)目進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)全年裝備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值14.6億元，增長(zhǎng)1倍。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)下行壓力，市財(cái)政安排1200萬元專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，幫助黑色、有色企業(yè)解決困難;開展了7家企業(yè)直購(gòu)電交易，簽訂交易電量2.66億千瓦時(shí)，幫助企業(yè)降低運(yùn)行成本;利用市財(cái)政1000萬元助保貸款平臺(tái)資金，積極推進(jìn)助保貸業(yè)務(wù)，緩解小微企業(yè)資金短缺問題。幫助新世紀(jì)服裝廠、新雅酒廠等企業(yè)爭(zhēng)取自治區(qū)各類扶持資金5292萬元。今年實(shí)施民生工業(yè)項(xiàng)目13個(gè)，現(xiàn)已完成投資5110萬元，市財(cái)政撥付補(bǔ)貼資金1170萬元，預(yù)計(jì)年底前完成年度建設(shè)任務(wù)，可帶動(dòng)就業(yè)1900余人，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.8億元。投入資金9789萬元，不斷完善工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)提高園區(qū)科技含量，工業(yè)園區(qū)成功升級(jí)為自治區(qū)級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，目前正在申報(bào)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。
二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位更加鞏固。不斷轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值13.3億元，增長(zhǎng)6.3%。進(jìn)一步加大以農(nóng)村道路、農(nóng)田水利等為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建通村油路114.02公里，完成農(nóng)業(yè)高效節(jié)水2萬畝，柳樹溝水庫下閘蓄水，人飲安全工程穩(wěn)定解決0.46萬人、0.91萬頭(只)牲畜飲水安全問題。發(fā)揮農(nóng)牧民主體作用，推行自建模式建設(shè)安居富民工程1511戶。繼續(xù)加大安居富民、定居興牧、扶貧搬遷開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)配套完善，農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境得到明顯改善。積極推進(jìn)精準(zhǔn)化扶貧工作，穩(wěn)定解決240戶、750人脫貧問題，4個(gè)整村推進(jìn)村農(nóng)牧民人均純收入增長(zhǎng)19%。繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，全市農(nóng)牧民人均通過產(chǎn)業(yè)化渠道得到的純收入達(dá)到2200元。支持農(nóng)民合作社發(fā)展，已創(chuàng)建國(guó)家、自治區(qū)、地區(qū)級(jí)示范社42個(gè)，輻射帶動(dòng)農(nóng)牧民1.7萬戶。重視農(nóng)產(chǎn)品宣傳推介工作，投入2019萬元，對(duì)農(nóng)民合作社和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行融資貼息和銷售補(bǔ)助，開展合作社電子商務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，線上銷售的農(nóng)產(chǎn)品約占銷售總量的10%。投入3761萬元，果斷應(yīng)對(duì)五堡鎮(zhèn)“5·20”洪災(zāi)，水毀道路、水利、房屋災(zāi)后重建工作及時(shí)有序，群眾生活安定、人心穩(wěn)定。重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管及檢測(cè)工作，全市主要生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、大型超市農(nóng)殘檢測(cè)覆蓋率和合格率均為100%。
三是城鄉(xiāng)承載能力明顯提升。始終堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，完成了《xx市二堡鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編》等6項(xiàng)規(guī)劃編制。加快城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投入2.76億元，實(shí)施了七一路、融合北路、前進(jìn)東路等11條道路工程，改造中山北路、建國(guó)南北路等人行道9條，更新公交站亭16個(gè)，實(shí)施道路交叉口物理渠劃，城區(qū)道路通行能力不斷增強(qiáng)。投資2019萬元，實(shí)施了西部片區(qū)供排水、供熱、天然氣建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)一步拓展城市發(fā)展空間。投資9867萬元，新增及改造綠地131萬平方米，綠地率達(dá)到37.8%，完成13.78萬平方米既有建筑節(jié)能改造和34個(gè)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造，人居環(huán)境進(jìn)一步改善。投入7750萬元，實(shí)施全民健身文化公園二期和東河壩改造工程，不斷滿足人民群眾休閑、娛樂、健身需求。進(jìn)一步理順城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制機(jī)制，有序推進(jìn)城市管理各項(xiàng)工作，全面做好做活城市發(fā)展文章。強(qiáng)化規(guī)劃、國(guó)土執(zhí)法監(jiān)察，向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道下派130名城管執(zhí)法人員，以零容忍的態(tài)度對(duì)違法建筑進(jìn)行了依法清理，今年累計(jì)拆除違法建設(shè)3.8萬平方米，有效提升了城市形象。以自治區(qū)成立60周年為契機(jī)，常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境得到了顯著改善。投入300萬元，采取“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的形式，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度，物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。繼續(xù)加大保障性住房建設(shè)力度，新建保障性住房3755套，建筑面積30.66萬平方米。完成棚戶區(qū)改造征收673戶，征收房屋面積7.58萬平方米，征收土地740.5畝。
四是保障和改善民生措施有力。2019年，實(shí)施民生重點(diǎn)項(xiàng)目31類133項(xiàng)，一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到解決，預(yù)計(jì)全年用于民生的支出占財(cái)政支出的80%以上。實(shí)施積極的就業(yè)政策，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)再就業(yè)7410人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%以內(nèi)。堅(jiān)持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的倍增效應(yīng)，依托科技孵化園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、民族創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)，鼓勵(lì)扶持460名大中專畢業(yè)生自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)1100余人就業(yè)。繼續(xù)加大教育領(lǐng)域投入力度，投入9503萬元，實(shí)施了第五中學(xué)、三道嶺一中、大泉灣中心校等42所學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)及改造，教育發(fā)展中的城鄉(xiāng)差距和校際差距不斷縮小。積極穩(wěn)妥有序推進(jìn)“雙語”教育，促進(jìn)各族師生交往交流交融。著力辦好學(xué)前教育，規(guī)范辦學(xué)行為，22所民辦幼兒園被認(rèn)定為普惠性幼兒園。xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展工作已順利通過國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)審核驗(yàn)收。投入4015萬元，落實(shí)“三免一補(bǔ)”等各類助學(xué)政策，受益學(xué)生4.5萬余名。社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平穩(wěn)步提高，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老金提高至200元，惠及14000余人;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)最高支付限額由3萬元提高至10萬元，城鎮(zhèn)居民在定點(diǎn)醫(yī)院住院政策范圍內(nèi)給予全額補(bǔ)助。社會(huì)救助保障力度持續(xù)加大，共發(fā)放各類保障金、救助金、慰問金1.33億元。圓滿完成自治區(qū)“雙擁模范城”四連冠爭(zhēng)創(chuàng)工作，并獲得自治區(qū)黨委、政府的表彰。投入2481.2萬元，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效改善群眾的就醫(yī)環(huán)境。繼續(xù)鞏固、完善新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療制度，新農(nóng)合人均籌資標(biāo)準(zhǔn)提高至650元/年，參合率99.9%。推進(jìn)按人頭付費(fèi)、按病種付費(fèi)和按床日付費(fèi)等改革試點(diǎn)工作，受益群眾3811人(次)。切實(shí)加強(qiáng)婦幼保健工作及重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，全市孕產(chǎn)婦、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%，嬰兒死亡率控制在8.25‰以內(nèi)，低于全疆水平。嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策，人口自然增長(zhǎng)率6.37‰。重視菜籃子工作，有效保障市場(chǎng)供給，全市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)同比增長(zhǎng)0.9%。繼續(xù)加大食品安全監(jiān)管力度，全年未發(fā)生重大食品安全事故。
一是改革步伐不斷加快。加快完善現(xiàn)代市場(chǎng)體系，妥善處理好政府與市場(chǎng)之間的關(guān)系，制定政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革方案，繼續(xù)推行行政審批制度改革工作，全面清理現(xiàn)有各項(xiàng)行政許可和非行政許可審批事項(xiàng)，初步確認(rèn)了29個(gè)有行政審批事項(xiàng)的單位，擬取消行政審批事項(xiàng)35項(xiàng)、非行政許可審批事項(xiàng)45項(xiàng)。穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證工作，按期完成草原確權(quán)承包和草原劃定工作，深化教育、科技、文化、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等領(lǐng)域改革。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管和處置，激發(fā)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。開展城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，著力構(gòu)建城市綜合管理體制。
二是文化引領(lǐng)更加有力。繼續(xù)實(shí)施文化惠民工程，投入1.52億元，實(shí)施基層公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、xx市廣播電視臺(tái)、xx鎮(zhèn)絲綢之路文化長(zhǎng)廊等8個(gè)項(xiàng)目，xx市電視臺(tái)正式開播，公共文化服務(wù)能力得到增強(qiáng)。成功舉辦中國(guó)·“甜蜜之旅”第十二屆瓜節(jié)、慶祝自治區(qū)成立60周年系列活動(dòng)，協(xié)辦自治區(qū)農(nóng)村電影放映工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，積極開展各類群眾文化活動(dòng)，極大的豐富了各族群眾精神文化生活。進(jìn)一步挖掘和利用現(xiàn)有文化資源，推動(dòng)國(guó)際奇石城建設(shè)，打造西部最大的觀賞石集散交易地和工藝美術(shù)品創(chuàng)作基地。
三是可持續(xù)發(fā)展理念更加牢固。進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)力度，完成人工造林3900畝，農(nóng)田防護(hù)林管護(hù)15651畝，繼續(xù)對(duì)1956萬畝草原實(shí)行禁牧和草畜平衡。高度重視東西河壩引水工作，投資1676萬元建設(shè)東西河壩生態(tài)用水工程，今年已向東西河壩引水1508萬立方米，斷流近20年的東西河壩末端生態(tài)得到恢復(fù)。投資2019萬元，實(shí)施餐飲業(yè)污染治理，完成了525家餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所爐灶煤改氣工作，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的餐飲業(yè)油煙、煤煙污染問題。積極推進(jìn)主要污染物排放總量控制計(jì)劃，實(shí)施了生活污水處理廠再生利用工程、昕昊達(dá)礦業(yè)球團(tuán)豎爐脫硫工程、騰翔鎂制品焦?fàn)t煤氣脫硫工程等15個(gè)年度重點(diǎn)減排項(xiàng)目，預(yù)計(jì)削減化學(xué)需氧量2748噸、二氧化硫10.69萬噸、氮氧化物683噸、氨氮484噸，區(qū)域環(huán)境質(zhì)量得到改善。1-10月，xx市空氣質(zhì)量達(dá)到ii級(jí)(良)以上的天數(shù)為249天，占監(jiān)測(cè)天數(shù)的82%，空氣質(zhì)量較去年同期相比上升11.8個(gè)百分點(diǎn)。
四是開放發(fā)展更加深入。堅(jiān)持共建共融發(fā)展，兵地、鐵地、油地、礦地、軍地間的發(fā)展合力不斷增強(qiáng)，不斷拓寬選商選資渠道，增強(qiáng)選商效果，預(yù)計(jì)全年招商引資184億元，增長(zhǎng)10%。認(rèn)真貫徹落實(shí)第二次中央x疆工作座談會(huì)精神，切實(shí)加強(qiáng)豫哈兩地交流合作，投入援疆資金1.4億元，實(shí)施了6項(xiàng)重點(diǎn)援疆項(xiàng)目，有效改善了各族群眾的生產(chǎn)生活條件。大力開展宣傳推介、文化旅游等各種交流活動(dòng)，一批河南省企業(yè)來哈考察、投資興業(yè)。重視干部掛職培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人才交流等工作，通過選派優(yōu)秀基層干部赴河南學(xué)習(xí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)各行業(yè)專家來哈開展專題講座等形式，極大的增強(qiáng)了xx市人才專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，改政風(fēng)、抓源頭、強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)政紀(jì)，政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反工作取得一定成效。深入推進(jìn)政風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)，減少評(píng)比達(dá)標(biāo)活動(dòng)，清理超標(biāo)辦公用房1236平方米，“三公經(jīng)費(fèi)”下降28%。認(rèn)真落實(shí)黨政正職“四個(gè)不直接分管”和“五重一大”事項(xiàng)監(jiān)督辦法，使決策、執(zhí)行、監(jiān)督等權(quán)力相互制約、相互監(jiān)督、規(guī)范運(yùn)行，提升了全市懲防體系建設(shè)水平。進(jìn)一步加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，初核43件，立案27件，向司法機(jī)關(guān)移送案件線索4件，處分黨員干部19人，政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，做到了以反腐倡廉實(shí)際成效取信于民。不斷完善績(jī)效考評(píng)體系，加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)，對(duì)有令不行、有禁不止、管理不嚴(yán)、作風(fēng)散漫以及服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)不到位的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究，全年對(duì)38個(gè)單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，3家單位進(jìn)行了效能告誡，8個(gè)單位(部門)被黃牌警告，31人被通報(bào)處理。
在認(rèn)真總結(jié)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中還有不少困難和問題。
一是思想解放程度還不夠。對(duì)于如何圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，協(xié)調(diào)推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨等問題研究的不深不透。對(duì)于著眼黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局形勢(shì)下的治疆理念和治疆方略理解和把握的不夠，對(duì)一系列依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、長(zhǎng)期建疆重大決策部署貫徹落實(shí)不到位。對(duì)于絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展背景下，xx市的發(fā)展思路、重大戰(zhàn)略、重大工程、重大舉措研究的不夠深入，在持續(xù)破解發(fā)展難題、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力、厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)等方面思考謀劃的不夠全面。
二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)研究不深。對(duì)于破解制約創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的體制機(jī)制障礙研究的不夠，需要把更多精力用在研究增強(qiáng)創(chuàng)新能力上，不斷完善政策和法律法規(guī)，構(gòu)建有利于激發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)的體制環(huán)境。要深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，加快形成以創(chuàng)新為主要引領(lǐng)和支撐的經(jīng)濟(jì)體系和發(fā)展模式。向創(chuàng)新要活力、要?jiǎng)恿Α⒁雎?、要效益，不斷發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的原動(dòng)力作用，更多支持創(chuàng)新型企業(yè)、充滿活力的中小微企業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，盡快形成新增長(zhǎng)點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力。要以大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新形成發(fā)展的新動(dòng)力，深入推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合，著力培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，積極培育新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系。
三是發(fā)展的質(zhì)量和效益還不高，發(fā)展不均衡、不協(xié)調(diào)問題依然存在。還存在城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，需要把解放和發(fā)展農(nóng)村社會(huì)生產(chǎn)力、推動(dòng)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化、改善和提高廣大農(nóng)民群眾生活水平作為根本政策取向，加快形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系。還存在產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，需要推進(jìn)新型工業(yè)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化、信息化和基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化“五化”同步發(fā)展，著力解決發(fā)展中扶貧開發(fā)、信息化等“短腿”和“瓶頸”問題。還存在發(fā)展中對(duì)物質(zhì)文明建設(shè)投入精力多、對(duì)精神文明建設(shè)重視程度不夠問題，需要不斷提高文化軟實(shí)力，推動(dòng)文化事業(yè)全面繁榮、文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，有效增強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生命力、凝聚力和感召力，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮。
四是堅(jiān)持綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展理念不夠。xx市生態(tài)環(huán)境脆弱，環(huán)境承載能力達(dá)到或接近上限，需要更加順應(yīng)人民群眾對(duì)良好生態(tài)環(huán)境的期待，打破舊的思維定式和條條框框，堅(jiān)持綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展。要堅(jiān)定不移加快實(shí)施主體功能區(qū)戰(zhàn)略，嚴(yán)格按照優(yōu)化開發(fā)、重點(diǎn)開發(fā)、限制開發(fā)、禁止開發(fā)的主體功能定位，劃定并嚴(yán)守生態(tài)紅線。要堅(jiān)持不懈推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，堅(jiān)持源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、后果嚴(yán)懲，治標(biāo)治本多管齊下，既要有立竿見影的措施，更要有可持續(xù)的制度安排，有效遏制環(huán)境惡化趨勢(shì)，著力解決一系列環(huán)境問題，努力建設(shè)天藍(lán)地綠水凈的美麗。
五是對(duì)內(nèi)對(duì)外開放水平不高。必須堅(jiān)持以開放促改革，認(rèn)真謀劃對(duì)內(nèi)對(duì)外開放，廣泛開展資金、技術(shù)等領(lǐng)域的合作，充分發(fā)揮各方比較優(yōu)勢(shì)，不斷深化合作內(nèi)涵、拓展合作領(lǐng)域，不斷夯實(shí)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)重要增長(zhǎng)極。要繼續(xù)全力推進(jìn)融合發(fā)展，以利益聯(lián)結(jié)、互利共贏為紐帶，有效整合市域各方資源，逐步形成整體發(fā)展優(yōu)勢(shì)，努力提高開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的層次和水平。要扎實(shí)做好對(duì)口援疆工作，切實(shí)加強(qiáng)交流合作，抓好就業(yè)、教育、人才、項(xiàng)目等重點(diǎn)工作。
六是發(fā)展成果的普惠性有待進(jìn)一步提高。要推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)要素平等交換和公共資源均衡配置，促進(jìn)社會(huì)不同群體間的公平正義。要始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真解決好群眾關(guān)心的教育、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等方面問題，實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果更多更公平惠及各族群眾。特別是要深入實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，采取因地制宜、精準(zhǔn)發(fā)力方式，實(shí)現(xiàn)貧困人口精準(zhǔn)脫貧。
面對(duì)上述這些問題，我們班子一定高度重視，在今后工作中努力改進(jìn)，切實(shí)加以解決。
以上述職，有不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
系部主任述職報(bào)告篇二十
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉庫、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改善服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
系部主任述職報(bào)告篇一
在政治上嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身政治素養(yǎng)。在深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的、精神實(shí)質(zhì)和要求，結(jié)合工作實(shí)際不斷查找自身存在的問題并加以改進(jìn)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，增強(qiáng)黨性，把學(xué)習(xí)成果落實(shí)到實(shí)際工作中去。
上半年本人在教學(xué)處工作，分管教學(xué)教務(wù)科。做到一切從我校的開放教育發(fā)展大局出發(fā)，和處里同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。主要工作有：組織了全省電大系統(tǒng)迎接中央電大“年開放教育教學(xué)檢查”，并帶隊(duì)實(shí)地檢查了鹽城電大、東臺(tái)電大、連云港電大和灌云電大，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題;為了加強(qiáng)規(guī)范化管理，特別是對(duì)市、縣電大的管理，編制了《江蘇廣播電視大學(xué)開放教育管理文件匯編》，制定了《江蘇廣播電視大學(xué)基層電大開放教育教學(xué)教務(wù)管理規(guī)范與工作流程》，為了使制定的《管理規(guī)范與工作流程》科學(xué)合理，查閱了大量的文件，并廣泛征求處里同志及招生辦和考試中心等部門的意見，對(duì)稿子進(jìn)行了多次修改，還將其放在網(wǎng)上征求市、縣電大的意見。
月份本人被調(diào)到城市科學(xué)系任副主任，分管教學(xué)教務(wù)工作。為了盡快適應(yīng)高職教育，做好本職工作，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部及學(xué)校關(guān)于高職教育的有關(guān)文件和精神，并參加參加由中國(guó)教育學(xué)會(huì)教育機(jī)制研究分會(huì)主辦的職業(yè)教育課改教改系列主題-“工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)實(shí)務(wù)操作”專題研修班。在這期間主要工作有：做好考試、教材購(gòu)買等常規(guī)教學(xué)教務(wù)工作;組織全系做好09級(jí)專業(yè)培養(yǎng)方案的制定及08級(jí)專業(yè)培養(yǎng)方案的修訂，并直接負(fù)責(zé)了對(duì)“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理”專業(yè)群的培養(yǎng)方案的制定;積極做好校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)工作，到12月底三個(gè)教研室全部完成了學(xué)校布置的任務(wù)(2-3個(gè)校外實(shí)習(xí)基地/專業(yè))，其中“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理”專業(yè)群校外實(shí)習(xí)基地達(dá)到10個(gè);組織各專業(yè)做好學(xué)生技能大賽工作;做好教師之間互相聽課工作，給每位教師發(fā)了聽課記錄本，要求教研室內(nèi)教師必須互相聽課，互相學(xué)習(xí)，本人也聽了近10節(jié)課;組織“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)”及“人物形象設(shè)計(jì)”兩個(gè)專業(yè)申報(bào)省級(jí)特色專業(yè)工作，本人自己負(fù)責(zé)“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)”專業(yè)的申報(bào)工作;積極組織校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)工作，其中環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)(園林景觀)專業(yè)有了自己的實(shí)驗(yàn)室，可以在校內(nèi)開展部分實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。
除了管理工作，作為一名普通教師認(rèn)真履行教師職責(zé)：承擔(dān)了《化工原理b》、《化工原理基礎(chǔ)》和《大氣污染控制技術(shù)》三門課的講授工作，上課時(shí)注重“工學(xué)結(jié)合”盡量突出高職特點(diǎn);積極做好科研工作，撰寫了三篇論文(其中2篇sci收錄)，獲江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃xx年立項(xiàng)項(xiàng)目1項(xiàng);建立了“環(huán)境監(jiān)測(cè)與治理技術(shù)專業(yè)”專業(yè)網(wǎng)站，探索將遠(yuǎn)程教育手段應(yīng)用到高職教育中。
雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在不少問題，主要是到了新的工作崗位，在怎樣充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，將三個(gè)教研室的力量融合起來，還需進(jìn)一步努力。
系部主任述職報(bào)告篇二
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作。
本期是本人作為經(jīng)貿(mào)系系主任的第二個(gè)學(xué)期，在上個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)上，本人按照既定的工作思路，以創(chuàng)新的要求對(duì)全系的工作進(jìn)行管理，本著人本主義的思想，對(duì)全系的人力物力進(jìn)行調(diào)配，充分合理地利用所有的教學(xué)資源，以求得的教學(xué)與學(xué)生管理的效益，在此基礎(chǔ)上，全系的工作在上個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)上，有了較大的起色，有了一定的創(chuàng)新效果。
這個(gè)學(xué)期，是我系有史以來，教職員工最多，學(xué)生人數(shù)最多，情況變化、最多的一個(gè)學(xué)期。從招生規(guī)模上來看，我系原計(jì)劃是500左右，但最后總新生人數(shù)達(dá)到了950人，由此引起了開學(xué)之初教師與輔導(dǎo)員的安排在一定程度上出現(xiàn)一些動(dòng)蕩。但我們提前做了大量的工作，把被動(dòng)的局面基本扭轉(zhuǎn)過來了。另外，本期我系先后共有五位專職教師生病住院動(dòng)手術(shù)，這對(duì)教學(xué)方面帶來了一定的負(fù)面影響，但我們合理調(diào)配教師，教師也積極配合，使整個(gè)教學(xué)工作相對(duì)平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)教學(xué)事故;并且，這個(gè)學(xué)期，我系面對(duì)的還有兩個(gè)專業(yè)的教學(xué)評(píng)估、職教國(guó)際研討會(huì)資料的突擊翻譯以及教研室主任的調(diào)換等重大事情，但我們腳踏實(shí)地地工作，克服了一系列的困難，使我們?cè)诮虒W(xué)管理與學(xué)生管理等方面，都取得了一定的成績(jī)。
總體來說，本學(xué)期本人的工作思路十分清晰，堅(jiān)持以教學(xué)工作的中心的原則，使全系的工作主要出現(xiàn)了以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(1)全系工作的指導(dǎo)思想明確。根據(jù)學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃，我系在開學(xué)之初，就制定了工作指導(dǎo)思路，即：以日常管理為基礎(chǔ)，以師資建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為手段，以制度建設(shè)為保障，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，以實(shí)習(xí)就業(yè)為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)與學(xué)生管理的結(jié)合，全面推進(jìn)經(jīng)貿(mào)系的各項(xiàng)工作。
(2)制度建設(shè)有長(zhǎng)足的發(fā)展。本期，我系對(duì)教學(xué)管理制度、教研室工作制度、教師考核制度、科研獎(jiǎng)勵(lì)制度、崗位工資分配制度、實(shí)習(xí)與就業(yè)推薦制度、實(shí)習(xí)就業(yè)管理制度等重要制度進(jìn)行了修訂?，F(xiàn)在各種制度基本完善，在制度的約束下，全系的管理就變得簡(jiǎn)單而有效了。
(3)實(shí)踐教學(xué)開展得較好，有一定特色。本期，我系各個(gè)專業(yè)教研室都根據(jù)系里開學(xué)之初的布置，在期中相繼開展了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，每個(gè)專業(yè)的二年級(jí)，都選出兩門或兩門以上的專業(yè)核心課程，開展實(shí)踐教學(xué)，特別是文臘梅老師主持的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐課程、財(cái)會(huì)教研室室的會(huì)計(jì)模擬實(shí)踐教學(xué)、證券投資專業(yè)的模擬投資活動(dòng)、電子商務(wù)專業(yè)的各項(xiàng)技能實(shí)踐與培訓(xùn)考試等活動(dòng)，對(duì)我系的實(shí)踐教學(xué)的開展，打下了良好的基礎(chǔ)，做出了有益的探索。
(4)教學(xué)管理工作與學(xué)生管理工作緊密結(jié)合。本期，我系建立了三大會(huì)議制度，即：輔導(dǎo)員與教研室主任聯(lián)系會(huì)議制度，輔導(dǎo)員、學(xué)生代表與任課教師交流會(huì)議制度，輔導(dǎo)員不定期參加教研室會(huì)議制度。并且規(guī)定每個(gè)學(xué)期的開學(xué)與期末的兩個(gè)時(shí)段，各專業(yè)教研室必須與相關(guān)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行溝通、交流與引導(dǎo)。
(5)實(shí)習(xí)與就業(yè)工作得到合理的安排與規(guī)劃。本期，根據(jù)我系下學(xué)期畢業(yè)生多，實(shí)習(xí)與就業(yè)壓力大的情況，我系提前對(duì)實(shí)習(xí)與就業(yè)工作做出了規(guī)劃，將相關(guān)的制度進(jìn)行完善，并將相關(guān)的安排提前通知學(xué)生，提高了透明度。
(6)合理規(guī)劃畢業(yè)生工作，把畢業(yè)生的管理辦法、教學(xué)與實(shí)習(xí)安排以書面的形式隨學(xué)生成績(jī)單通知家長(zhǎng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)知道什么時(shí)候該做什么，什么事情是必須要做的，以配合學(xué)生及教學(xué)管理工作的開展。
下面，從幾個(gè)方面，闡述本人本期的工作與管理情況。
一、教學(xué)管理方面
(一)狠抓教學(xué)管理制度建設(shè)，規(guī)范日常教學(xué)程序
教學(xué)管理工作是一項(xiàng)重要而又繁瑣的工作，是系部工作的中心，是系部發(fā)展的關(guān)鍵，我系是全院的系部，教職員工有100多名，學(xué)生人數(shù)超過2500人，有6個(gè)專業(yè)教研室，涉及8個(gè)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，而教學(xué)管理人員與其他系是一樣的，在這種狀況下，如果教學(xué)管理工作沒抓到實(shí)處，將會(huì)嚴(yán)重影響全系乃至全校的教學(xué)工作，所以，從20xx年暑假開始，就狠抓教學(xué)管理制度的建設(shè)，并以學(xué)院有關(guān)教學(xué)文件為依據(jù)，制訂了一套完整的包括教學(xué)管理制度、科研管理制度、教師培養(yǎng)制度、考勤管理制度、教師考核暫行辦法、教師崗位工資實(shí)施暫行辦法的教學(xué)管理文件，規(guī)范了日常教學(xué)程序，使教學(xué)管理制度化，教師考核公式化，崗位職責(zé)透明化，制度制訂后，經(jīng)過系務(wù)會(huì)議及系教師代表會(huì)的多次討論、修改、定形，并于本期開學(xué)的第一周就組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，一期下來，已初見成效，系部領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)干事不再整天困擾在瑣碎事務(wù)中，有更多的精力去考慮系部的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的加強(qiáng)。廣大教職員工自覺遵守和維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度，本期系里除一名教師因故一次上課遲到15分鐘外，無任何教學(xué)事故發(fā)生，調(diào)課請(qǐng)假現(xiàn)象也比過去減少許多，教學(xué)反應(yīng)也很好，除了3位新教師在開學(xué)前幾周教學(xué)有不理想的反應(yīng)外，無其它教學(xué)投訴。有了規(guī)范健全的教學(xué)管理制度，本期系里的教學(xué)工作可以說是圓滿地按質(zhì)按量地完成了。
(二)嚴(yán)抓教學(xué)評(píng)估，以評(píng)促建促改，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)工作向前發(fā)展
教學(xué)評(píng)估是上級(jí)主管部門對(duì)各級(jí)院校的一種檢查、考核、監(jiān)督辦法。我系本期有2個(gè)專業(yè)參與由省教委組織的評(píng)估，由于我系還是首次接受這種評(píng)估，無經(jīng)驗(yàn)，無參照物，所以工作難度大，任務(wù)也很重，本人在前一個(gè)學(xué)期，就建立了專業(yè)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)評(píng)估工作進(jìn)行全面的管理與督促。所有的評(píng)估資料都是從無到有，一點(diǎn)一滴收集、整理、撰寫，參與評(píng)估的經(jīng)英專業(yè)教研室、經(jīng)貿(mào)管理教研室的教師們?cè)诟鹘萄惺抑魅蔚挠H自帶領(lǐng)下、歷時(shí)半年多苦干加巧干，加班加點(diǎn)，認(rèn)真仔細(xì)地完成了從撰寫自評(píng)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)到各種資料的建設(shè)工作，每個(gè)教研室都建立了40多個(gè)評(píng)估檔案，編寫了2本評(píng)估報(bào)告及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，順利接受了評(píng)估專業(yè)組的評(píng)估，并且得到了專家組的好評(píng)。此次的教學(xué)評(píng)估，耗費(fèi)了我們2個(gè)專業(yè)教研室各位教師的不少心血，同時(shí)也給我們系里的教學(xué)管理工作帶來了質(zhì)的躍變，規(guī)范了我們?nèi)粘５慕虒W(xué)管理，使我們的教學(xué)管理有章有據(jù)，整個(gè)教學(xué)管理躍上了一個(gè)新臺(tái)階，推動(dòng)了系里的教學(xué)工作規(guī)范地向前發(fā)展?，F(xiàn)在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按評(píng)估的要求來做，所以專業(yè)評(píng)估帶給我們的不只是評(píng)估通過后的喜悅，更多的是以評(píng)促教、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)，使我系的教學(xué)管理工作有了一個(gè)長(zhǎng)足健康的發(fā)展。
(三)抓師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量
我系專業(yè)多，青年教師多，教師流動(dòng)性大，教師的培養(yǎng)任務(wù)重，我系還要擔(dān)任全院各專業(yè)的大學(xué)英語教學(xué)工作，本期因擴(kuò)招，有近10名教師是臨時(shí)招聘上崗的，這無疑給教學(xué)工作帶來了壓力。為了培養(yǎng)和幫助新教師，盡快適應(yīng)教學(xué)崗位，建立了一幫一，以老帶新的制度，各個(gè)教研室都做到有計(jì)劃，有過程，有總結(jié)，落實(shí)培養(yǎng)新教師的任務(wù)，并且及時(shí)根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度考核教師的日常工作，為了掌握教師教學(xué)的第一手資料，有的教研室主任一周聽課達(dá)十次，為了幫助有教學(xué)反應(yīng)的新教師，有帶新教師任務(wù)的老教師，每周堅(jiān)持聽所幫對(duì)象的課，手把手言傳身教，使我系的教學(xué)工作得以順利完成，教學(xué)質(zhì)量也得到了很大的提高，并涌現(xiàn)了像、這樣一批愛崗敬業(yè)，深受學(xué)生好評(píng)的新教師。
同時(shí)，我們大力調(diào)整教師結(jié)構(gòu)，不公加大引進(jìn)力度，也加大了淘汰的力度，本期，我系共解聘了十名教師，優(yōu)化了教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。
(四)抓教研教改，提高教師的理論水平和科研能力
科研工作是高等院校的一項(xiàng)重要的工作，科研成果的開發(fā)可以提高和升級(jí)學(xué)院的知名度，我系由于教師結(jié)構(gòu)問題，年青教師占80%，科研力量較弱，在抓好日常教學(xué)管理工作的同時(shí)，系里一再?gòu)?qiáng)調(diào)科研的重要性，并且就科研工作訂立了專門的獎(jiǎng)勵(lì)制度。20xx年度，我系有財(cái)會(huì)教研室和大學(xué)英語教研室的兩項(xiàng)科研教改課題《高職院校經(jīng)貿(mào)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式研究和實(shí)踐》、《高職大學(xué)英語1+x考試模式的研究》獲得院級(jí)課題，有19名教師在30多種刊物上公開發(fā)表論文40多篇，而且還有5名教師在全國(guó)的核心期刊上發(fā)表了6篇論文，使我系的科研工作有了新的進(jìn)展。為了適應(yīng)學(xué)院快速發(fā)展的需要，許多中、青年教師在完成好日常教學(xué)教研工作的同時(shí)，還在不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，有10多名教師參加了在職研究生課程的學(xué)習(xí)，不少專業(yè)教師還參加了各類職業(yè)資格證的考試。有10名教師作了全系或本專業(yè)的學(xué)術(shù)講座。還有5名教師參與了一些專業(yè)教材的編寫工作，由此可以看出，本系的教研教改工作正在蓬勃開展，并且獲得了一定的成效。
(五)抓教學(xué)考核，促進(jìn)制度的貫徹和落實(shí)
建立和規(guī)范教學(xué)管理制度重要的是要抓貫徹和執(zhí)行。本期的第8周和第16周我系各教研室對(duì)全體教師進(jìn)行了全面的教學(xué)大檢查，嚴(yán)格按照院系制訂的教學(xué)考核制度進(jìn)行考核。從2次全系性的教學(xué)檢查、考核來看，日常教學(xué)正逐步規(guī)范化，所有教師做到上課有教案或課件cai，作業(yè)批改次數(shù)都達(dá)到了要求，老師互聽課次數(shù)都能完成，有的老師聽課多達(dá)十多次，下班輔導(dǎo)答疑也達(dá)到了規(guī)定的次數(shù)，杜絕了教學(xué)事故的發(fā)生，無故請(qǐng)假和調(diào)課得到了控制。為了保證制度的嚴(yán)肅性，對(duì)有違紀(jì)行為的教師一律按制度規(guī)定處理，及時(shí)反饋和公示，并由系部及教研室主任分別找教師談話。后半期，這些教師的工作有了很大的改觀。規(guī)章制度得到了全面的貫徹執(zhí)行，教學(xué)工作也在管理中見到了成效。
系部主任述職報(bào)告篇三
20xx年來,我在*學(xué)院信息系,承擔(dān)系的教學(xué)行政管理工作,現(xiàn)將一年來的政治思想,教學(xué)管理等方面的工作報(bào)告如下:
一,政治思想和廉潔自律
在思想政治方面,能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神,加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí),提高理
論水平.在教學(xué)實(shí)踐中,認(rèn)真貫徹黨的教育方針,堅(jiān)持黨性原則,提高黨性修養(yǎng),努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,努力做到政治堅(jiān)定,業(yè)務(wù)精干,作風(fēng)踏實(shí),為人誠(chéng)實(shí).20xx年6月被中共××市委教育工委評(píng)為優(yōu)秀黨員,20xx年9月被學(xué)院確認(rèn)為應(yīng)用電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地高職教育教學(xué)改革綜合試驗(yàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人.
二,教學(xué)工作方面
在教學(xué)工作方面,一年來,能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律,探索適合高職高專學(xué)生的科學(xué)育人方法.做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n,編寫教案,領(lǐng)會(huì)教材中的重點(diǎn),難點(diǎn),積極查找與教材有關(guān)的資料,幫助學(xué)生理解每一個(gè)問題和難點(diǎn).上課時(shí)認(rèn)真授課,抓住重點(diǎn),突出難點(diǎn),精講精練,運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的知識(shí)水平出發(fā),力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主,創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的氣氛,讓學(xué)生愉快思考,主動(dòng)探索,大膽質(zhì)疑,敢于標(biāo)新立異.并且注意課后作業(yè)練習(xí),認(rèn)真批改作業(yè),拓展學(xué)生的思維空間,充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力.以及解決實(shí)際問題的能力和克服困難的毅力,取得較好的效果,受到學(xué)生的歡迎.一年來承擔(dān)了《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》,《國(guó)際金融》等學(xué)科的教學(xué)任務(wù).在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合,注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題,結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題,提出解決的方法和措施,并積極培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力.不斷提高教學(xué)質(zhì)量,教學(xué)效果評(píng)價(jià)良好.
三,教學(xué)管理工作方面
20xx年9月到信息技術(shù)系,一年來負(fù)責(zé)信息系教學(xué)行政工作,能按照學(xué)校教務(wù)工作總體思路,對(duì)信息系的教學(xué)工作進(jìn)行管理,合理利用現(xiàn)有的教學(xué)資源,調(diào)動(dòng)全系老師的積極性和創(chuàng)造性,組織老師參加學(xué)院的教學(xué)團(tuán)隊(duì),學(xué)院精品課程,和應(yīng)用電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地高職教學(xué)改革綜合試驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè),以上三個(gè)項(xiàng)目均列為學(xué)院項(xiàng)目.認(rèn)真組織全系教師參加學(xué)院評(píng)估工作,積極創(chuàng)辦校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地,使信息技術(shù)系的教學(xué)管理和學(xué)生工作再上新臺(tái)階.主要抓好幾個(gè)方面工作:
(一)明確辦學(xué)指導(dǎo)思想,落實(shí)中央16號(hào)文件精神,抓好師生思想政治工作
以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全系工作全局,緊緊圍繞海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),著眼于建設(shè)合格的高職學(xué)院,堅(jiān)持育人為本,德育為先,把立德樹人作為根本任務(wù),不斷深化教學(xué)改革,合理設(shè)置專業(yè),提高教學(xué)質(zhì)量,努力辦好人民滿意的教育,為建設(shè)峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和建設(shè)現(xiàn)代化的工貿(mào)港口城市提供智力支持和人才保證.努力提高學(xué)生的實(shí)踐能力,創(chuàng)造能力,就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人.認(rèn)真落實(shí)中央16號(hào)文件精神,著力加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想道德建設(shè)和思想政治教育.充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用,建立大學(xué)生形勢(shì)報(bào)告會(huì),深入開展形勢(shì)與政策宣講活動(dòng),積極推動(dòng)大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐,大力推進(jìn)校園文化建設(shè),開展"文明校園平安校園"工作,切實(shí)落實(shí)維護(hù)安定穩(wěn)定責(zé)任制,維護(hù)正常的教學(xué)秩序,20xx年3月,信息系發(fā)展學(xué)生黨員6人,另外還有入黨積極分子35人,在學(xué)生中能有效的發(fā)揮先鋒模范作用.20xx年暑假組織15名學(xué)生到永春,晉江,石獅參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).
(二)積極開展校企合作,突出實(shí)踐教學(xué),創(chuàng)特色
一年來,信息系把工作重心放在提高教學(xué)質(zhì)量上,加強(qiáng)學(xué)生的人文素質(zhì)教育,培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),深化教育教學(xué)改革,加強(qiáng)教學(xué)建設(shè),規(guī)范教學(xué)管理,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量.我系鼓勵(lì)專業(yè)教師積極出擊,走入社會(huì),走進(jìn)企業(yè),為企業(yè)提供知識(shí)和技術(shù)服務(wù).我系和強(qiáng)力巨彩有限公司,文創(chuàng)太陽能電子有限公司簽訂合作協(xié)議書,建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,新專業(yè)電子應(yīng)用,根據(jù)所學(xué)的專業(yè)知識(shí),在專業(yè)老師的指導(dǎo)下,積極參與企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí),20xx年12月,專業(yè)老師鄭偉芬?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)絡(luò)051班和應(yīng)用電子技術(shù)071班同學(xué)們到企業(yè)一線,直接參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng).為期兩周的頂崗實(shí)習(xí)對(duì)同學(xué)們來說,得到了鍛煉,開闊眼界,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性,也得到企業(yè)的好評(píng),我系老師在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中也得到提高,這對(duì)我系的實(shí)踐教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ),做出了有益的探索.
(三)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),重在培養(yǎng)"雙師"結(jié)構(gòu)
以師德建設(shè)為重點(diǎn),以良好的思想政治素質(zhì)和道德風(fēng)范影響和教育學(xué)生.通過強(qiáng)化教師在教學(xué)過程中的育人功能,培養(yǎng)教師為人師表的道德風(fēng)尚;規(guī)范教學(xué)管理,培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)的教學(xué)風(fēng)范.完善學(xué)術(shù)研究機(jī)制,培養(yǎng)教師刻苦鉆研的治學(xué)風(fēng)范.落實(shí)教師在辦學(xué)中的主體地位,注重教師地專業(yè)發(fā)展和素質(zhì)提高,更加重視教師尊嚴(yán)和維護(hù)權(quán)益,尊重教師的勞動(dòng)創(chuàng)造,充分調(diào)動(dòng)教師積極性.從行業(yè),企業(yè)招聘或選調(diào)有豐富實(shí)踐經(jīng)
驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員,管理人員和能工巧匠充實(shí)信息系的教師隊(duì)伍,使我系的應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授,鼓勵(lì)信息系專業(yè)教師參加有關(guān)專業(yè)資格認(rèn)定和申報(bào)第二個(gè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,提高教師"雙師"素質(zhì),加強(qiáng)教師考核工作,建立符合素質(zhì)教育要求,促進(jìn)教師成長(zhǎng)的教師評(píng)價(jià)體系,通過各種培訓(xùn),我系講師以上教師有7人,助教7人均獲得"雙師型"和"雙師素質(zhì)",75完成雙師隊(duì)伍建設(shè)的任務(wù).重視中青年教師的培養(yǎng)和教師的繼續(xù)教育,提高教師的綜合素質(zhì)與教學(xué)能力.僅去年,我系教學(xué)人員加大培訓(xùn)力度,獲得碩士學(xué)位的和在讀碩士共有7人,占教師總數(shù)的22,教師隊(duì)伍整體學(xué)歷水平有顯著提高.
(四)加大課程建設(shè)與改革的力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力
根據(jù)16號(hào)文件精神,課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心,也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn).我系參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容.建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范課程教學(xué)的基本要求,提高課程教學(xué)質(zhì)量.改革教學(xué)方法和手段,融"教,學(xué),做"為一體,強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng).加強(qiáng)教材建設(shè),與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際的實(shí)訓(xùn)教材,并確保優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂.重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,于20xx年秋學(xué)期增加3間多媒體教室,使我系的多媒體教室達(dá)到7間,以提高現(xiàn)代技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段,不斷推進(jìn)教學(xué)資源的共建共享,提高優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的使用效率,擴(kuò)大學(xué)生的受益面.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),我系學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用這一門課參加省考的達(dá)到90,04級(jí)和05級(jí)畢業(yè)生的雙證書達(dá)到90,從而為學(xué)生的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ).畢業(yè)生的就業(yè)率達(dá)到95,受到社會(huì)和用人單位的好評(píng).
(五)加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)基地的建設(shè)
在學(xué)校的教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓剛建好之際,抓緊建設(shè)電子應(yīng)用的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,有單片機(jī)實(shí)驗(yàn)室,模電數(shù)電實(shí)驗(yàn)室,電子工藝實(shí)訓(xùn)室,通過學(xué)習(xí),讓學(xué)生身臨其境,真正體會(huì)到理論教學(xué)在實(shí)踐中的應(yīng)用.提高學(xué)生的職業(yè)技巧,以及和桑川電器公司合作,建立校外實(shí)習(xí)基地,真正實(shí)施"技能型人才培養(yǎng)工程",做到職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè),在20xx屆畢業(yè)生中,信息系四個(gè)專業(yè)的就業(yè)率達(dá)到95,到20xx年,畢業(yè)生的就業(yè)率爭(zhēng)取達(dá)到97,且畢業(yè)生普遍受到用人單位的好評(píng),信息系為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才.
(六)積極推進(jìn)教育信息化建設(shè)
充分發(fā)揮信息系在推進(jìn)教育信息化中的主導(dǎo)作用,加快建設(shè)教育信息化公共基礎(chǔ)設(shè)施,間隙健全管理體系;充分發(fā)揮信息系在推進(jìn)教育信息化中的主力軍作用,大力推動(dòng)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的廣泛應(yīng)用;充分爭(zhēng)取學(xué)校的支持,信息化建設(shè),全面提升教育信息化水平.構(gòu)建信息系科研計(jì)算機(jī)網(wǎng),初步建成教育信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).積極做好教育信息資源的引進(jìn)與自主開發(fā)工作,積極推進(jìn)校園網(wǎng)建設(shè).
(七)開展豐富多彩的文體活動(dòng),活躍校園文化生活
建設(shè)高品位的校園文化,要堅(jiān)持以科學(xué)理論武裝人,以正確輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人,努力營(yíng)造具有時(shí)代特征,學(xué)校特點(diǎn),健康向上和高雅文明的校園文化,喚起師生的文化意識(shí).結(jié)合信息系特點(diǎn),精心組織和引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng),開展豐富多彩,積極向上和科技,文化,體育和文藝活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生自主自理能力和民主協(xié)作意識(shí),促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,傳播先進(jìn)文化.要加強(qiáng)電臺(tái),校報(bào),閱報(bào)欄,學(xué)生活動(dòng)中心和校園網(wǎng)等輿論陣地的建設(shè)和管理,發(fā)揮正確的導(dǎo)向和宣傳教育作用,充分發(fā)揮校園文化氛圍的感染力.
系部主任述職報(bào)告篇四
煙臺(tái)南山學(xué)院社團(tuán)管理部是一支立足社團(tuán)管理，指導(dǎo)社團(tuán)工作，服務(wù)社團(tuán)發(fā)展，有利于進(jìn)一步提高學(xué)生綜合素質(zhì)，有利于進(jìn)一步推動(dòng)校園文化建設(shè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。因此，校社團(tuán)管理部高層次、高質(zhì)量、高效率的工作熱情，對(duì)于營(yíng)造一個(gè)比較充滿生命力與影響力的煙臺(tái)南山學(xué)院社團(tuán)文化環(huán)境是極其重要的。根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì)，我認(rèn)為校社團(tuán)管理部的工作重點(diǎn)應(yīng)該是進(jìn)一步對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，對(duì)外加強(qiáng)合作交流。所以，接下來我將進(jìn)一步圍繞這兩個(gè)工作重點(diǎn)開展一系列的工作，從而進(jìn)一步推進(jìn)校社團(tuán)管理部管理制度改革，推動(dòng)社團(tuán)文化多元化發(fā)展。
第一點(diǎn) 對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)
加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的源動(dòng)力，只有不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵建設(shè)，才能更好地推動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)更加深遠(yuǎn)的發(fā)展。
對(duì)于進(jìn)一步對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，我認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真分析現(xiàn)階段校社團(tuán)管理部所面臨的問題，根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì)，盡可能地制定一個(gè)比較健全的社團(tuán)管理制度，進(jìn)一步統(tǒng)籌社團(tuán)管理工作，促進(jìn)社團(tuán)文化的發(fā)展。其中最重要的是努力做好社團(tuán)內(nèi)部各項(xiàng)考核與總結(jié)工作。
二、認(rèn)真做好內(nèi)部成員的禮儀與活動(dòng)流程培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高內(nèi)部成員的文明禮儀與認(rèn)真工作的意識(shí)，進(jìn)一步提高校社團(tuán)管理部辦事效率，推動(dòng)校社團(tuán)管理部新的發(fā)展。
三、認(rèn)真做好內(nèi)部成員的思想工作，積極開展比較有意義的社團(tuán)內(nèi)部活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部成員之間的交流，進(jìn)一步有效地增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力。
第二點(diǎn) 對(duì)外加強(qiáng)合作交流
加強(qiáng)合作交流是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的潛動(dòng)力，只有不斷地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作交流，才能更好地推進(jìn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)又好又快地發(fā)展。
對(duì)于進(jìn)一步對(duì)外加強(qiáng)合作交流，我認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真做好校社團(tuán)管理部與社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系，加強(qiáng)社團(tuán)成員之間的交流，增進(jìn)相互了解，為以后的校社團(tuán)管理部工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗
二、認(rèn)真做好校級(jí)社團(tuán)與學(xué)院社團(tuán)之間的交流與聯(lián)系，強(qiáng)化相互溝通，增進(jìn)相互了解，努力營(yíng)造一個(gè)積極向上、相互交流、相互學(xué)習(xí)的優(yōu)秀社團(tuán)文化環(huán)境。
三、認(rèn)真做好校社團(tuán)管理部與校級(jí)社團(tuán)、校社團(tuán)管理部與學(xué)院社團(tuán)、校級(jí)社團(tuán)與學(xué)院社團(tuán)之間的相互合作與交流，通過以社團(tuán)聯(lián)合的方式開展各種比較有意義的社團(tuán)文化活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)社團(tuán)之間的合作與交流，提高社團(tuán)文化活動(dòng)的影響力，從而更好地實(shí)現(xiàn)校社團(tuán)管理部與社團(tuán)之間的又好又快地發(fā)展。
根據(jù)現(xiàn)階段的形勢(shì)分析，我認(rèn)為只有進(jìn)一步對(duì)內(nèi)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，對(duì)外加強(qiáng)合作交流，才能更好地推進(jìn)校社團(tuán)管理部管理制度改革，推動(dòng)社團(tuán)文化多元化發(fā)展，推動(dòng)校社團(tuán)管理部又好又快地發(fā)展。
系部主任述職報(bào)告篇五
要管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使ktv場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考。
ktv場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
一、組織建設(shè)和管理。
做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，ktv做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置ktv組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置;其二，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
二、建立完善的規(guī)章制度
“無規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理
ktv企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn);第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正;第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設(shè)
何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的qscv原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值)海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)~!可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制
進(jìn)行市場(chǎng)定位。ktv市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)ktv市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。ktv市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
六、確定目標(biāo)市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助ktv大多消費(fèi)群，就算同為自助ktv也有不同的消費(fèi)群體，如好樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?BR> 七、導(dǎo)入ktv創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌
企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬;b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧!在總結(jié)的工作過程當(dāng)中提升自己!
系部主任述職報(bào)告篇六
我是__級(jí)聲樂二系音樂表演專業(yè)的一名學(xué)生，現(xiàn)任社團(tuán)部副部長(zhǎng)的職務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間加入學(xué)生會(huì)已經(jīng)兩年多了?；叵氲絽⒓訉W(xué)生會(huì)面試的那一幕仿佛就在昨天。自從加入學(xué)生會(huì)讓我學(xué)會(huì)了很多很多。感謝院團(tuán)委老師對(duì)我的信任和幫助給予我勝任社團(tuán)部副部長(zhǎng)的職務(wù)。
在過去的一學(xué)期，我積極配合吳曼迪同學(xué)管理社團(tuán)部的日常工作，比如：負(fù)責(zé)安排同學(xué)參加活動(dòng)，負(fù)責(zé)聯(lián)系成員等等，其次我還負(fù)責(zé)心理協(xié)會(huì)的管理，現(xiàn)心協(xié)有會(huì)長(zhǎng)一名，副會(huì)長(zhǎng)兩名，成員18名，定期開例會(huì)使心協(xié)的制度更加完善，在課余時(shí)間組織成員在網(wǎng)站學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí)，提高心協(xié)成員的整體素質(zhì)。
雖然一學(xué)期的時(shí)間是短暫的，但在其中我感受到作為一名主要學(xué)生干部的重要性和責(zé)任性。在這期間我積極主動(dòng)參加了學(xué)校所開展的活動(dòng)，學(xué)會(huì)了怎樣和同學(xué)交流，學(xué)會(huì)了時(shí)間的合理安排，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。同時(shí)我也知道我有很多的不足，比如：工作上不夠認(rèn)真，不夠靈活;思想上不夠主動(dòng)等等，這學(xué)期我會(huì)努力的去做好一名優(yōu)秀的學(xué)生干部，做到在活動(dòng)面前起沖鋒作用，在學(xué)習(xí)面前起表率作用，在思想道德面前起榜樣作用。
時(shí)間是短暫的，但回憶是永恒的，相信在學(xué)生會(huì)里工作是我一生中難忘的事情。學(xué)生會(huì)給予我鍛煉的平臺(tái)，給予我展示的平臺(tái)。我要感謝老師對(duì)我的支持。同時(shí)也希望老師對(duì)我不足的地方或是所忽視的地方提出意見與建議，我會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，努力進(jìn)取。我們將會(huì)通過我們的努力讓社團(tuán)生活更加豐富多。
述職人：
20__年__月__日
系部主任述職報(bào)告篇七
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)酒店工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。下面是一篇酒店工作總結(jié)與計(jì)劃。
一、經(jīng)營(yíng)狀況
截止12月中旬，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷售收入x萬元，其中收入x萬元，收入x萬元;較去年同期增長(zhǎng)x萬元，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)較去年同期增長(zhǎng)%以上的目標(biāo)。
完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理狀況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
20xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐報(bào)告”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：推薦閱讀：20xx年個(gè)人工作總結(jié)
⑴、x酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理狀況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：
⑴、x酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營(yíng)餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項(xiàng)工作。
⑷、組建了公司運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部和綜合部。
⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并透過了審核。新的激勵(lì)體系，激勵(lì)政策更趨市場(chǎng)化。員工的收入與工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的工資方案中不僅僅要員工們關(guān)心營(yíng)業(yè)收入，還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤(rùn)，讓每位員工養(yǎng)成會(huì)算賬的習(xí)慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對(duì)重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jī)、勞動(dòng)與其所得相符。透過績(jī)效改革，拉開了新、老員工和重點(diǎn)崗位、普通崗位的工資差距，限度地調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、用心性和創(chuàng)造性。
系部主任述職報(bào)告篇八
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“娛樂世界”愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“娛樂世界”感受到不一般的快樂!
系部主任述職報(bào)告篇九
20xx年2月下旬，本人在朋友的推薦下，來到伊泰薩瓦納酒店出任娛樂部主管一職，并很快進(jìn)入前期籌建工作。由于前期遺留問題較多，各項(xiàng)工作進(jìn)展緩慢。為使工作順利進(jìn)入正常的軌道狀態(tài)，本人認(rèn)為需要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：
一、目前各項(xiàng)工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問題，也費(fèi)了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項(xiàng)目尚未交接，各項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，中間協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)上過于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現(xiàn)困難。在此情形下，本人意識(shí)到只有解決前期歷史遺留問題，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。本人一直相信在董總及各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動(dòng)下，一定能夠在保證質(zhì)量的情況下，加快籌建工作的進(jìn)展速度。爭(zhēng)取不拖酒店整體籌備工作的后腿。
1、音響設(shè)備的安裝：現(xiàn)因家具方提供機(jī)柜到位情況緩慢，造成音響設(shè)備的安裝一直出于停滯狀態(tài)。已經(jīng)與家具方確認(rèn)過，會(huì)在月底前全部到位，到位后音響設(shè)備隨后即可安裝完畢。
2、電器的到位情況：本人接手后曾查閱過以前的采購(gòu)計(jì)劃，還不能滿足于未來的開業(yè)需求，于是對(duì)電器方面又重新做了一些的增補(bǔ)。但至今沒有得到同意。包房?jī)?nèi)的電視安裝也是因?yàn)殡娨晧Φ脑蛟斐刹荒軕覓?，所以也是沒有安裝到位。
3、酒柜的制作：按領(lǐng)導(dǎo)的要求，在ktv大廳區(qū)域需增設(shè)酒柜，本人按實(shí)地的勘察與測(cè)量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段，暫未進(jìn)入制作階段。
4、窗簾的安裝：因ktv包房公共區(qū)域及棋牌室的窗簾安裝已經(jīng)有段時(shí)間，但包房?jī)?nèi)的洗手間并沒有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話確認(rèn)此事，答復(fù)是目前他那邊還沒有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領(lǐng)導(dǎo)給予批示及認(rèn)可。
5、棋牌室的多項(xiàng)電器沒有到位，最主要的作戰(zhàn)工具，麻將桌還沒到位。本人后來所增加的一些基本電器的增項(xiàng)需求也沒有得到批復(fù)。
二、人員編制的問題較為突出。目前娛樂部有2兩名服務(wù)員加上本人共計(jì)3人。曾經(jīng)與人力資源部確定過人員定編事宜，目前娛樂部只給定編6人。按此編制的要求還缺3人的空缺，但就目前滿編的情形下也遠(yuǎn)不能滿足未來開業(yè)的需要，往領(lǐng)導(dǎo)們給予重視。
三、確定對(duì)ktv的定位：對(duì)于ktv的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統(tǒng)ktv模式。傳統(tǒng)ktv模式也有其弊端，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉。但本部門隸屬于酒店集中管理的一個(gè)子部門，是會(huì)與酒店的整體運(yùn)作息息相關(guān)的。作為酒店的一個(gè)整體要求是不可缺少的一個(gè)酒店配套設(shè)施。故不能做到傳統(tǒng)ktv的那種模式，只能定位于綠色ktv模式。但就綠色ktv來講，又與模式也相對(duì)比較成熟的量販?zhǔn)絢tv也有那么一些差距。在以后的經(jīng)營(yíng)及未來發(fā)展過程中，會(huì)逐步適應(yīng)當(dāng)?shù)氐男枰鲞m當(dāng)?shù)恼{(diào)整。直到適應(yīng)酒店整體運(yùn)作協(xié)調(diào)流暢為最終目標(biāo)。
四、開源節(jié)流、降本增效、從點(diǎn)滴做起：ktv雖是目前很賺錢的行業(yè)，但是要想有穩(wěn)步增長(zhǎng)的收入，做好開源節(jié)流等各項(xiàng)工作也是必要的，尤其就目前來看，未來整個(gè)酒店所在份額并不是很大的ktv來說，更應(yīng)該努力做到以最小的開銷達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益，并會(huì)交代下屬員工也能夠做到從個(gè)人做起，杜絕資源浪費(fèi)。
以上為本人在20xx年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂部主管一職2個(gè)月以來，主要負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作及任務(wù)目標(biāo)。由于本人的經(jīng)驗(yàn)不足及能力有限，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
特此報(bào)告。
ktv主管：
20xx-4-28
系部主任述職報(bào)告篇十
20xx年，神經(jīng)外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“微笑服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，半年內(nèi)各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx年度神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)“一科一專”培訓(xùn)計(jì)劃，注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍有所提高。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“一科一?！迸嘤?xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)，月考評(píng)、季度考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求。
2、每周早交班進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí)，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)護(hù)理文書和壓瘡評(píng)估，并運(yùn)用于實(shí)際工作中，對(duì)每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險(xiǎn)的病人進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使全科護(hù)士的臨床護(hù)理能力有了明顯提高。
4、每周組織全科護(hù)士開會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度，參加醫(yī)院組織的多項(xiàng)文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
5、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對(duì)吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，專科急救技術(shù)有了明顯的提高。
7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件，送本科護(hù)士到天壇這樣?？菩詮?qiáng)的醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，把別的醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開展。
8、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高
1、對(duì)一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，
并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對(duì)急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，護(hù)理安全得到保證。
1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。
2、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)小組長(zhǎng)監(jiān)督作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。
四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護(hù)理文書組組長(zhǎng)定期帶頭查病例，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查護(hù)理文書、臨時(shí)醫(yī)囑的書寫及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
系部主任述職報(bào)告篇十一
20x年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過開會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動(dòng)月：通過質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)!
5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì)，員工水平無法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長(zhǎng)，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認(rèn)識(shí)階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；谲囬g管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管(原是，現(xiàn)是)，對(duì)車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻(xiàn)愛心)然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!
系部主任述職報(bào)告篇十二
20xx年度，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大同事的支持、協(xié)助下，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，首先，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)各級(jí)黨委的方針、路線、政策，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆四中全會(huì)精神，以系列重要講話為指引，在工作中能夠自覺以局黨組的決策為中心，凝心聚力，攻堅(jiān)克難。其次，以艱苦奮斗、廉潔奉公為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和各地暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容，對(duì)自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。一年來，自己在政治上、思想上和行動(dòng)上始終與局黨組保持一致，能夠緊密地團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和同事，保證工作安排目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)風(fēng)，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的世界觀，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確了解和掌握黨和國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)，并能結(jié)合實(shí)際及時(shí)貫徹執(zhí)行，為搞好各個(gè)崗位的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
揚(yáng)子?xùn)|路拆遷工作是我市重點(diǎn)工作之一，我局所拆路段是整個(gè)路段的難點(diǎn)、重點(diǎn)，矛盾多，難度大，個(gè)別拆遷戶不合理需求大、要求多，好多要求突破政策，這是我們拆遷的"大紅線"絕不能碰，我們做為一線工作團(tuán)隊(duì)，為了避免矛盾激化，無論遇到什么情況我們都是耐心解釋努力工作。在政策的框架下，積極協(xié)調(diào)，盡量達(dá)到群眾利益最大化。今年我們先后啃掉了三戶"硬骨頭".為這三戶我們先后請(qǐng)求指揮部召開了6次會(huì)商會(huì)，協(xié)調(diào)復(fù)審、終審組先后8次到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，我們不辭勞苦反反復(fù)復(fù)工作，同時(shí)也贏得了拆遷的感動(dòng)，徐慶飛戶、錢小亮戶就是在我們這樣工作的感召下簽訂了協(xié)議書。雖然我們還有王江戶一戶，我們也先后數(shù)十次要求指揮部為其召開會(huì)商會(huì)5余次，為其洗浴門面房爭(zhēng)取了最大限度的優(yōu)惠政策，其家近1700平方米的拆遷面積，現(xiàn)在雙方差距也縮小的緊10余萬元。這些工作雖然進(jìn)展緩慢，但市重點(diǎn)辦也深知這項(xiàng)工作的難度，還是充分理解，給予了充分肯定。
1、天天工作，看不到進(jìn)度。
2、疏于個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面不專不深。
20xx年元月20日
系部主任述職報(bào)告篇十三
～年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
在x科期間，第一次接觸方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交～，給予病人情感方面的支持。
在x科期間，學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
系部主任述職報(bào)告篇十四
回顧過去的一年，銷售科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項(xiàng)工作。盡管取得了一些可喜的成績(jī)，但也存在著一些不足之處。下面我代表銷售科就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
首先，就銷售科的本質(zhì)來說，我們抓住了薛總提出的“以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定銷”的基本方針，意思就是說，以銷售市場(chǎng)的需求控制煤炭回收率。以產(chǎn)量來確定適合我們公司的銷售客戶。在實(shí)際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場(chǎng)彼軟，本區(qū)域煤炭嚴(yán)重滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產(chǎn),以產(chǎn)定銷”理論為指導(dǎo)方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區(qū)域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場(chǎng)。增強(qiáng)了本企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，鞏固了企業(yè)發(fā)展的正常秩序。
其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項(xiàng)工作。我們每天離不開到礦上過磅，給我們工作帶來了難以克服的困難。在客戶調(diào)煤期間為了防止司機(jī)們?cè)谲嚿献鍪帜_，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來精神上極度疲勞。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車是常有的事。在過磅時(shí)為求過磅數(shù)的準(zhǔn)確性不顧嚴(yán)寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續(xù)時(shí)，每天重復(fù)著簡(jiǎn)單而繁重的工作。說它枯燥無味一點(diǎn)也不為過。盡管偶爾也發(fā)一些嘮騷，但我們始終認(rèn)真對(duì)待工作,無怨無悔，以我們?cè)阡N售科工作而且自豪。
在化驗(yàn)方面，我們以過磅為主。同時(shí)兼顧化驗(yàn)。不管工作再忙也定時(shí)化驗(yàn)。因?yàn)榛?yàn)結(jié)果直接指導(dǎo)著生產(chǎn)與銷售。正因?yàn)榛?yàn)如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必須認(rèn)真工作。在化驗(yàn)設(shè)備方面，在員工們平時(shí)精心的保養(yǎng)下沒有出現(xiàn)過一次大的故障。小故障提前排除，使化驗(yàn)結(jié)果能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)回公司。
當(dāng)然在工作中問題也不少。尤其是出現(xiàn)在開票時(shí)，煤運(yùn)票多撕出過3次。有一次，在完成了一天的工作后比較輕松，導(dǎo)致做報(bào)表時(shí)出現(xiàn)失誤，給財(cái)務(wù)上帶來了不必要的麻煩。盡管問題及時(shí)得到處理，沒有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的不足，使我們得到了啟示，充分說明了我們?cè)诠ぷ髦懈鼞?yīng)該精益求精。
總得來說，我們回顧過去的目的是為了展望未來。鑒于此，我們初步擬定了20xx年工作計(jì)劃：
第一 分析并預(yù)測(cè)前半年國(guó)家政策對(duì)煤焦市場(chǎng)的影響，在國(guó)家宏觀調(diào)控下，焦煤終端消費(fèi)市場(chǎng)下滑，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，這就要求我們應(yīng)以市場(chǎng)走向?yàn)橹笇?dǎo)方針，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況，對(duì)未來煤炭?jī)r(jià)格作出動(dòng)態(tài)的走向趨勢(shì)圖。
第二 制定20xx年春銷售計(jì)劃。
主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說在銷路問題上抓大而穩(wěn)定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰(zhàn)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點(diǎn);以當(dāng)?shù)匦】蛻魹槠?，即為魚網(wǎng)式的結(jié)構(gòu)，這樣我們正奇結(jié)合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)價(jià)格的走向。
第三 完善磅房及化驗(yàn)室制度。主要包括：
提高員工在工作中的協(xié)調(diào)能力及綜合素質(zhì)。在手續(xù)上以公司財(cái)務(wù)部為中心，完善過磅制度。建立化驗(yàn)室機(jī)構(gòu)，確定專職化驗(yàn)員，但化驗(yàn)員必須是專業(yè)型的。建立監(jiān)督機(jī)制，杜絕一切損害公司利益的不良現(xiàn)象。在具體實(shí)施中以員工互相監(jiān)督為主，以公司檢查工作為輔。
第四 制定一套挖掘人力資源方面的“危機(jī)決策“計(jì)劃。因?yàn)?，社?huì)環(huán)境的變化已成為我們職業(yè)生涯中的嚴(yán)重障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。就業(yè)難的事實(shí)殘酷地?cái)[在了我們每個(gè)人面前。迫使我們每個(gè)人要珍惜所得，敬崗愛業(yè)，把公司的興衰，當(dāng)作自己事業(yè)的成功與失敗，真正的把自己融入在公司中，從意識(shí)領(lǐng)域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。
綜上所述，有不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。但我堅(jiān)信，我們上下一心，共同努力，都來是為了一個(gè)共同目標(biāo)，那就是：使我們公司發(fā)展壯大，更加繁榮昌盛。
述職人：
x年xx月xx日
系部主任述職報(bào)告篇十五
在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作
1、強(qiáng)化形勢(shì)教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。
公司工會(huì)用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)用心組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢(shì)任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，透過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和職責(zé)感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來。
2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《*省*公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度對(duì)公司面臨的形勢(shì)進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭(zhēng)取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對(duì)公司的工作成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們透過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。
公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，用心開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽圍繞站和*公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)104周年，公司工會(huì)組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹?guó)際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并用心組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。透過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購(gòu)書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“職工俱樂部”，公司工會(huì)擬建立永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了管理處、管理處、管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。
為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對(duì)住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問費(fèi)過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，用心為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)帶給必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。
公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長(zhǎng)會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長(zhǎng)也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評(píng)先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長(zhǎng)用心推薦，再由工會(huì)干部民主評(píng)選。工會(huì)小組長(zhǎng)及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說話辦事的潛力。
為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)用心組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求，也是是市公司禮貌檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評(píng)估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，透過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，用心協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，深化“建立學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃建立*公司職工書屋為三“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，用心做好對(duì)住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的幫扶工作。
4、繼續(xù)加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評(píng)比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)群眾和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。
系部主任述職報(bào)告篇十六
我到*公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，*萬元，純利潤(rùn)*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計(jì)算機(jī)*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。
客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)*萬元。
工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)*萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)*萬元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用xx大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和*公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
系部主任述職報(bào)告篇十七
在股份公司我主管技術(shù)和品質(zhì)工作，____年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是品質(zhì)穩(wěn)中有升的一年，____年我主要做了如下工作：
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了品質(zhì)工作
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與品質(zhì)的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而品質(zhì)監(jiān)控又不能及時(shí)反映品質(zhì)狀況，品質(zhì)狀態(tài)缺乏品質(zhì)的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚品質(zhì)水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，____年我們采取動(dòng)態(tài)檢查品質(zhì)，動(dòng)態(tài)評(píng)定品質(zhì)，動(dòng)態(tài)解決品質(zhì)問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測(cè)未來用戶使用的品質(zhì)。
對(duì)應(yīng)這種想法，采用了動(dòng)態(tài)品質(zhì)與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的品質(zhì)問題;動(dòng)態(tài)品質(zhì)與評(píng)審，周匯總評(píng)價(jià)，適時(shí)分析出品質(zhì)的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對(duì)性檢查和未定的評(píng)審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周品質(zhì)故障分析會(huì)，與車廠的信息綠色通道等措施，均對(duì)品質(zhì)的即時(shí)、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
____年的品質(zhì)指標(biāo)(外場(chǎng)在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項(xiàng)____年較以前有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(zhǎng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
____年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對(duì)現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如______發(fā)動(dòng)機(jī)和____系列前驅(qū)動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對(duì)新產(chǎn)品的高度認(rèn)識(shí)外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時(shí)深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時(shí)檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會(huì)等及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
____年完成____樣機(jī)1臺(tái)的研制，超短發(fā)動(dòng)機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，____變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3.技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲(chǔ)備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測(cè)評(píng)，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對(duì)204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對(duì)207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對(duì)211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4.技術(shù)改造工作
完成1.95億元____二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合__研究院完成可行性研制報(bào)告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對(duì)零部件的`生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國(guó)內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和____發(fā)動(dòng)機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對(duì)超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作
____年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，品質(zhì)攻關(guān)工作項(xiàng)，對(duì)壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場(chǎng)的重大品質(zhì)故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營(yíng)銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國(guó)兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對(duì)技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。品質(zhì)改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.____年重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的品質(zhì)穩(wěn)定和品質(zhì)穩(wěn)中提高工作，對(duì)外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好____前驅(qū)動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺(tái);老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
系部主任述職報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況述職如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)涵，提高素養(yǎng)
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，這樣才能跟得上時(shí)代的發(fā)展的需求，本年度，本人重點(diǎn)通過多種形式，不斷提高自我的思想內(nèi)涵素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí)，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。此外，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí)，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。
二、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事
今年來，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計(jì)較個(gè)人得失，如：公司司機(jī)辭職后，新司機(jī)招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中，從不計(jì)較，自己工作的得失多少。
三、做好銷售，熱心服務(wù)
為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通，真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí)，為了了解產(chǎn)品效力，解答實(shí)際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真?shí)掌握情況，了解實(shí)情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。
四、明年計(jì)劃
加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平，儲(chǔ)備新知識(shí)，迎接新挑戰(zhàn)。圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃，做好計(jì)劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭(zhēng)通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時(shí)，自己我積極主動(dòng)，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里，個(gè)人將立足本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。
感謝__各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝__為我提供了發(fā)展的平臺(tái)，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步?；仡欉^去，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝__的各位領(lǐng)導(dǎo)，是你們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
此致
敬禮!
系部主任述職報(bào)告篇十九
今年以來，xx市緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，按照年初地委、行署的安排部署，積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，著力推進(jìn)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生各項(xiàng)工作，全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了較好成效。預(yù)計(jì)2019年xx市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值343.1億元，增長(zhǎng)16.1%;完成地方固定資產(chǎn)投資350億元，增長(zhǎng)3.2%;公共財(cái)政預(yù)算收入完成42.28億元，增長(zhǎng)16.3%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入29220元，增長(zhǎng)15%;農(nóng)村居民人均純收入14546元，增長(zhǎng)17.5%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)77.4億元，增長(zhǎng)15.1%;接待旅游人數(shù)298.7萬人次，增長(zhǎng)20%;實(shí)現(xiàn)旅游收入8.8億元，增長(zhǎng)20%。
一是社會(huì)穩(wěn)定基礎(chǔ)更加牢固。一年來，xx市狠抓各項(xiàng)維穩(wěn)措施的貫徹落實(shí)，通過“揭蓋子、挖幕后”等四個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)的開展，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)人員、場(chǎng)所、要素的管控，確保社會(huì)大局穩(wěn)定。落實(shí)常態(tài)化一級(jí)防控機(jī)制，全面推進(jìn)社會(huì)面“網(wǎng)格化”巡邏防控，加強(qiáng)情報(bào)信息搜集研判，始終保持對(duì)暴力恐怖勢(shì)力的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，筑牢維穩(wěn)反恐的銅墻鐵壁。按照“三管齊下、用好五把鑰匙”的工作思路，加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)意識(shí)，主動(dòng)“發(fā)聲亮劍”，全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作責(zé)任，擠壓宗教極端思想空間，遏制宗教極端思想的滋生蔓延。牢固樹立紅線意識(shí)，以“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”為工作要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，1—10月職責(zé)范圍內(nèi)各類事故共死亡22人，占地區(qū)下達(dá)全年死亡控制指標(biāo)(27人)的81.48%，占控制進(jìn)程的97.78%，各項(xiàng)指標(biāo)均控制在地區(qū)下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二是服務(wù)群眾意識(shí)明顯增強(qiáng)。按照市委“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的統(tǒng)一安排部署，市政府黨組精心組織，超前謀劃，高起點(diǎn)開局，高質(zhì)量推進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，開展講黨課10次，專題研討4次，照鏡子懇談問責(zé)會(huì)1次，查找問題66條，目前已全部整改。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重調(diào)查研究，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、基層意見較大的突出問題，集中力量、集中時(shí)間在全市范圍組織開展違法建設(shè)、安全生產(chǎn)、環(huán)境污染等13個(gè)方面的集中整治活動(dòng)，政府公信力、執(zhí)行力顯著提升。扎實(shí)開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動(dòng)，下派139個(gè)工作組，地市聯(lián)合派駐干部1700余名，走訪慰問群眾8萬余戶，征集意見建議8600多條，辦好事3166件，干群關(guān)系更加緊密，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
三是法治政府建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。始終把依法辦事貫穿于政府工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力，堅(jiān)決糾正不作為、亂作為，堅(jiān)決克服懶政、怠政，堅(jiān)決懲處失職、瀆職。堅(jiān)持民主集中制，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序，通過召開政府常務(wù)會(huì)、規(guī)委會(huì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，集體研究重大決策349項(xiàng)。建立了行政機(jī)關(guān)內(nèi)部重大決策合法性審查制度，審查文件、合同、通知和行政爭(zhēng)議等300余件。主動(dòng)接受人大及其常委會(huì)、政協(xié)的監(jiān)督，認(rèn)真聽取社會(huì)各界的意見，執(zhí)行其各項(xiàng)決議決定，及時(shí)答復(fù)辦理人大代表議案和政協(xié)提案225例、解答“行風(fēng)熱線直播間”現(xiàn)場(chǎng)提問202條、處理新廣行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦群眾投訴和網(wǎng)絡(luò)投訴35件。充分利用網(wǎng)站、政務(wù)微博、微信等平臺(tái)，對(duì)4萬余條政府信息按規(guī)定做到了全部公開。
一是工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力持續(xù)壯大。充分依托資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)綜合能源基地建設(shè)，大力扶持裝備制造業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)保持了平穩(wěn)高速的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)全市工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值128.7億元，增長(zhǎng)29.1%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值77億元，增長(zhǎng)27%。加快推進(jìn)“綜合能源基地”建設(shè)，神華國(guó)能、國(guó)投、國(guó)電528萬千瓦煤電一體化項(xiàng)目預(yù)計(jì)年底全部實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電，東南部二期400萬千瓦風(fēng)電和95萬千瓦光伏項(xiàng)目完成固定資產(chǎn)投資219.6億元。蘭石重裝、向明機(jī)械、南車、上海電氣等項(xiàng)目進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)全年裝備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值14.6億元，增長(zhǎng)1倍。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)下行壓力，市財(cái)政安排1200萬元專項(xiàng)補(bǔ)貼資金，幫助黑色、有色企業(yè)解決困難;開展了7家企業(yè)直購(gòu)電交易，簽訂交易電量2.66億千瓦時(shí)，幫助企業(yè)降低運(yùn)行成本;利用市財(cái)政1000萬元助保貸款平臺(tái)資金，積極推進(jìn)助保貸業(yè)務(wù)，緩解小微企業(yè)資金短缺問題。幫助新世紀(jì)服裝廠、新雅酒廠等企業(yè)爭(zhēng)取自治區(qū)各類扶持資金5292萬元。今年實(shí)施民生工業(yè)項(xiàng)目13個(gè)，現(xiàn)已完成投資5110萬元，市財(cái)政撥付補(bǔ)貼資金1170萬元，預(yù)計(jì)年底前完成年度建設(shè)任務(wù)，可帶動(dòng)就業(yè)1900余人，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.8億元。投入資金9789萬元，不斷完善工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)提高園區(qū)科技含量，工業(yè)園區(qū)成功升級(jí)為自治區(qū)級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，目前正在申報(bào)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。
二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位更加鞏固。不斷轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，促進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值13.3億元，增長(zhǎng)6.3%。進(jìn)一步加大以農(nóng)村道路、農(nóng)田水利等為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新建通村油路114.02公里，完成農(nóng)業(yè)高效節(jié)水2萬畝，柳樹溝水庫下閘蓄水，人飲安全工程穩(wěn)定解決0.46萬人、0.91萬頭(只)牲畜飲水安全問題。發(fā)揮農(nóng)牧民主體作用，推行自建模式建設(shè)安居富民工程1511戶。繼續(xù)加大安居富民、定居興牧、扶貧搬遷開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)配套完善，農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境得到明顯改善。積極推進(jìn)精準(zhǔn)化扶貧工作，穩(wěn)定解決240戶、750人脫貧問題，4個(gè)整村推進(jìn)村農(nóng)牧民人均純收入增長(zhǎng)19%。繼續(xù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，全市農(nóng)牧民人均通過產(chǎn)業(yè)化渠道得到的純收入達(dá)到2200元。支持農(nóng)民合作社發(fā)展，已創(chuàng)建國(guó)家、自治區(qū)、地區(qū)級(jí)示范社42個(gè)，輻射帶動(dòng)農(nóng)牧民1.7萬戶。重視農(nóng)產(chǎn)品宣傳推介工作，投入2019萬元，對(duì)農(nóng)民合作社和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行融資貼息和銷售補(bǔ)助，開展合作社電子商務(wù)實(shí)操培訓(xùn)，線上銷售的農(nóng)產(chǎn)品約占銷售總量的10%。投入3761萬元，果斷應(yīng)對(duì)五堡鎮(zhèn)“5·20”洪災(zāi)，水毀道路、水利、房屋災(zāi)后重建工作及時(shí)有序，群眾生活安定、人心穩(wěn)定。重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管及檢測(cè)工作，全市主要生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、大型超市農(nóng)殘檢測(cè)覆蓋率和合格率均為100%。
三是城鄉(xiāng)承載能力明顯提升。始終堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，完成了《xx市二堡鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編》等6項(xiàng)規(guī)劃編制。加快城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，投入2.76億元，實(shí)施了七一路、融合北路、前進(jìn)東路等11條道路工程，改造中山北路、建國(guó)南北路等人行道9條，更新公交站亭16個(gè)，實(shí)施道路交叉口物理渠劃，城區(qū)道路通行能力不斷增強(qiáng)。投資2019萬元，實(shí)施了西部片區(qū)供排水、供熱、天然氣建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)一步拓展城市發(fā)展空間。投資9867萬元，新增及改造綠地131萬平方米，綠地率達(dá)到37.8%，完成13.78萬平方米既有建筑節(jié)能改造和34個(gè)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造，人居環(huán)境進(jìn)一步改善。投入7750萬元，實(shí)施全民健身文化公園二期和東河壩改造工程，不斷滿足人民群眾休閑、娛樂、健身需求。進(jìn)一步理順城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制機(jī)制，有序推進(jìn)城市管理各項(xiàng)工作，全面做好做活城市發(fā)展文章。強(qiáng)化規(guī)劃、國(guó)土執(zhí)法監(jiān)察，向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道下派130名城管執(zhí)法人員，以零容忍的態(tài)度對(duì)違法建筑進(jìn)行了依法清理，今年累計(jì)拆除違法建設(shè)3.8萬平方米，有效提升了城市形象。以自治區(qū)成立60周年為契機(jī)，常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境得到了顯著改善。投入300萬元，采取“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的形式，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度，物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。繼續(xù)加大保障性住房建設(shè)力度，新建保障性住房3755套，建筑面積30.66萬平方米。完成棚戶區(qū)改造征收673戶，征收房屋面積7.58萬平方米，征收土地740.5畝。
四是保障和改善民生措施有力。2019年，實(shí)施民生重點(diǎn)項(xiàng)目31類133項(xiàng)，一大批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題得到解決，預(yù)計(jì)全年用于民生的支出占財(cái)政支出的80%以上。實(shí)施積極的就業(yè)政策，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)再就業(yè)7410人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%以內(nèi)。堅(jiān)持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的倍增效應(yīng)，依托科技孵化園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、民族創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)，鼓勵(lì)扶持460名大中專畢業(yè)生自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)1100余人就業(yè)。繼續(xù)加大教育領(lǐng)域投入力度，投入9503萬元，實(shí)施了第五中學(xué)、三道嶺一中、大泉灣中心校等42所學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)及改造，教育發(fā)展中的城鄉(xiāng)差距和校際差距不斷縮小。積極穩(wěn)妥有序推進(jìn)“雙語”教育，促進(jìn)各族師生交往交流交融。著力辦好學(xué)前教育，規(guī)范辦學(xué)行為，22所民辦幼兒園被認(rèn)定為普惠性幼兒園。xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展工作已順利通過國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)審核驗(yàn)收。投入4015萬元，落實(shí)“三免一補(bǔ)”等各類助學(xué)政策，受益學(xué)生4.5萬余名。社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平穩(wěn)步提高，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老金提高至200元，惠及14000余人;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)最高支付限額由3萬元提高至10萬元，城鎮(zhèn)居民在定點(diǎn)醫(yī)院住院政策范圍內(nèi)給予全額補(bǔ)助。社會(huì)救助保障力度持續(xù)加大，共發(fā)放各類保障金、救助金、慰問金1.33億元。圓滿完成自治區(qū)“雙擁模范城”四連冠爭(zhēng)創(chuàng)工作，并獲得自治區(qū)黨委、政府的表彰。投入2481.2萬元，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效改善群眾的就醫(yī)環(huán)境。繼續(xù)鞏固、完善新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療制度，新農(nóng)合人均籌資標(biāo)準(zhǔn)提高至650元/年，參合率99.9%。推進(jìn)按人頭付費(fèi)、按病種付費(fèi)和按床日付費(fèi)等改革試點(diǎn)工作，受益群眾3811人(次)。切實(shí)加強(qiáng)婦幼保健工作及重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，全市孕產(chǎn)婦、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%，嬰兒死亡率控制在8.25‰以內(nèi)，低于全疆水平。嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策，人口自然增長(zhǎng)率6.37‰。重視菜籃子工作，有效保障市場(chǎng)供給，全市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)同比增長(zhǎng)0.9%。繼續(xù)加大食品安全監(jiān)管力度，全年未發(fā)生重大食品安全事故。
一是改革步伐不斷加快。加快完善現(xiàn)代市場(chǎng)體系，妥善處理好政府與市場(chǎng)之間的關(guān)系，制定政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革方案，繼續(xù)推行行政審批制度改革工作，全面清理現(xiàn)有各項(xiàng)行政許可和非行政許可審批事項(xiàng)，初步確認(rèn)了29個(gè)有行政審批事項(xiàng)的單位，擬取消行政審批事項(xiàng)35項(xiàng)、非行政許可審批事項(xiàng)45項(xiàng)。穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證工作，按期完成草原確權(quán)承包和草原劃定工作，深化教育、科技、文化、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等領(lǐng)域改革。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管和處置，激發(fā)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。開展城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，著力構(gòu)建城市綜合管理體制。
二是文化引領(lǐng)更加有力。繼續(xù)實(shí)施文化惠民工程，投入1.52億元，實(shí)施基層公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、xx市廣播電視臺(tái)、xx鎮(zhèn)絲綢之路文化長(zhǎng)廊等8個(gè)項(xiàng)目，xx市電視臺(tái)正式開播，公共文化服務(wù)能力得到增強(qiáng)。成功舉辦中國(guó)·“甜蜜之旅”第十二屆瓜節(jié)、慶祝自治區(qū)成立60周年系列活動(dòng)，協(xié)辦自治區(qū)農(nóng)村電影放映工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，積極開展各類群眾文化活動(dòng)，極大的豐富了各族群眾精神文化生活。進(jìn)一步挖掘和利用現(xiàn)有文化資源，推動(dòng)國(guó)際奇石城建設(shè)，打造西部最大的觀賞石集散交易地和工藝美術(shù)品創(chuàng)作基地。
三是可持續(xù)發(fā)展理念更加牢固。進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)力度，完成人工造林3900畝，農(nóng)田防護(hù)林管護(hù)15651畝，繼續(xù)對(duì)1956萬畝草原實(shí)行禁牧和草畜平衡。高度重視東西河壩引水工作，投資1676萬元建設(shè)東西河壩生態(tài)用水工程，今年已向東西河壩引水1508萬立方米，斷流近20年的東西河壩末端生態(tài)得到恢復(fù)。投資2019萬元，實(shí)施餐飲業(yè)污染治理，完成了525家餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所爐灶煤改氣工作，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的餐飲業(yè)油煙、煤煙污染問題。積極推進(jìn)主要污染物排放總量控制計(jì)劃，實(shí)施了生活污水處理廠再生利用工程、昕昊達(dá)礦業(yè)球團(tuán)豎爐脫硫工程、騰翔鎂制品焦?fàn)t煤氣脫硫工程等15個(gè)年度重點(diǎn)減排項(xiàng)目，預(yù)計(jì)削減化學(xué)需氧量2748噸、二氧化硫10.69萬噸、氮氧化物683噸、氨氮484噸，區(qū)域環(huán)境質(zhì)量得到改善。1-10月，xx市空氣質(zhì)量達(dá)到ii級(jí)(良)以上的天數(shù)為249天，占監(jiān)測(cè)天數(shù)的82%，空氣質(zhì)量較去年同期相比上升11.8個(gè)百分點(diǎn)。
四是開放發(fā)展更加深入。堅(jiān)持共建共融發(fā)展，兵地、鐵地、油地、礦地、軍地間的發(fā)展合力不斷增強(qiáng)，不斷拓寬選商選資渠道，增強(qiáng)選商效果，預(yù)計(jì)全年招商引資184億元，增長(zhǎng)10%。認(rèn)真貫徹落實(shí)第二次中央x疆工作座談會(huì)精神，切實(shí)加強(qiáng)豫哈兩地交流合作，投入援疆資金1.4億元，實(shí)施了6項(xiàng)重點(diǎn)援疆項(xiàng)目，有效改善了各族群眾的生產(chǎn)生活條件。大力開展宣傳推介、文化旅游等各種交流活動(dòng)，一批河南省企業(yè)來哈考察、投資興業(yè)。重視干部掛職培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人才交流等工作，通過選派優(yōu)秀基層干部赴河南學(xué)習(xí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)各行業(yè)專家來哈開展專題講座等形式，極大的增強(qiáng)了xx市人才專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，改政風(fēng)、抓源頭、強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)政紀(jì)，政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反工作取得一定成效。深入推進(jìn)政風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)精簡(jiǎn)文件簡(jiǎn)報(bào)，減少評(píng)比達(dá)標(biāo)活動(dòng)，清理超標(biāo)辦公用房1236平方米，“三公經(jīng)費(fèi)”下降28%。認(rèn)真落實(shí)黨政正職“四個(gè)不直接分管”和“五重一大”事項(xiàng)監(jiān)督辦法，使決策、執(zhí)行、監(jiān)督等權(quán)力相互制約、相互監(jiān)督、規(guī)范運(yùn)行，提升了全市懲防體系建設(shè)水平。進(jìn)一步加大執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，初核43件，立案27件，向司法機(jī)關(guān)移送案件線索4件，處分黨員干部19人，政風(fēng)行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，做到了以反腐倡廉實(shí)際成效取信于民。不斷完善績(jī)效考評(píng)體系，加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)，對(duì)有令不行、有禁不止、管理不嚴(yán)、作風(fēng)散漫以及服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)不到位的單位和個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究，全年對(duì)38個(gè)單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，3家單位進(jìn)行了效能告誡，8個(gè)單位(部門)被黃牌警告，31人被通報(bào)處理。
在認(rèn)真總結(jié)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中還有不少困難和問題。
一是思想解放程度還不夠。對(duì)于如何圍繞社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，協(xié)調(diào)推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨等問題研究的不深不透。對(duì)于著眼黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局形勢(shì)下的治疆理念和治疆方略理解和把握的不夠，對(duì)一系列依法治疆、團(tuán)結(jié)穩(wěn)疆、長(zhǎng)期建疆重大決策部署貫徹落實(shí)不到位。對(duì)于絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展背景下，xx市的發(fā)展思路、重大戰(zhàn)略、重大工程、重大舉措研究的不夠深入，在持續(xù)破解發(fā)展難題、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力、厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)等方面思考謀劃的不夠全面。
二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)研究不深。對(duì)于破解制約創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的體制機(jī)制障礙研究的不夠，需要把更多精力用在研究增強(qiáng)創(chuàng)新能力上，不斷完善政策和法律法規(guī)，構(gòu)建有利于激發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)的體制環(huán)境。要深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，加快形成以創(chuàng)新為主要引領(lǐng)和支撐的經(jīng)濟(jì)體系和發(fā)展模式。向創(chuàng)新要活力、要?jiǎng)恿Α⒁雎?、要效益，不斷發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的原動(dòng)力作用，更多支持創(chuàng)新型企業(yè)、充滿活力的中小微企業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，盡快形成新增長(zhǎng)點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力。要以大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新形成發(fā)展的新動(dòng)力，深入推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合，著力培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，積極培育新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式，構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系。
三是發(fā)展的質(zhì)量和效益還不高，發(fā)展不均衡、不協(xié)調(diào)問題依然存在。還存在城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，需要把解放和發(fā)展農(nóng)村社會(huì)生產(chǎn)力、推動(dòng)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化、改善和提高廣大農(nóng)民群眾生活水平作為根本政策取向，加快形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系。還存在產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，需要推進(jìn)新型工業(yè)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化、信息化和基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化“五化”同步發(fā)展，著力解決發(fā)展中扶貧開發(fā)、信息化等“短腿”和“瓶頸”問題。還存在發(fā)展中對(duì)物質(zhì)文明建設(shè)投入精力多、對(duì)精神文明建設(shè)重視程度不夠問題，需要不斷提高文化軟實(shí)力，推動(dòng)文化事業(yè)全面繁榮、文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，有效增強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生命力、凝聚力和感召力，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮。
四是堅(jiān)持綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展理念不夠。xx市生態(tài)環(huán)境脆弱，環(huán)境承載能力達(dá)到或接近上限，需要更加順應(yīng)人民群眾對(duì)良好生態(tài)環(huán)境的期待，打破舊的思維定式和條條框框，堅(jiān)持綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展。要堅(jiān)定不移加快實(shí)施主體功能區(qū)戰(zhàn)略，嚴(yán)格按照優(yōu)化開發(fā)、重點(diǎn)開發(fā)、限制開發(fā)、禁止開發(fā)的主體功能定位，劃定并嚴(yán)守生態(tài)紅線。要堅(jiān)持不懈推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，堅(jiān)持源頭嚴(yán)防、過程嚴(yán)管、后果嚴(yán)懲，治標(biāo)治本多管齊下，既要有立竿見影的措施，更要有可持續(xù)的制度安排，有效遏制環(huán)境惡化趨勢(shì)，著力解決一系列環(huán)境問題，努力建設(shè)天藍(lán)地綠水凈的美麗。
五是對(duì)內(nèi)對(duì)外開放水平不高。必須堅(jiān)持以開放促改革，認(rèn)真謀劃對(duì)內(nèi)對(duì)外開放，廣泛開展資金、技術(shù)等領(lǐng)域的合作，充分發(fā)揮各方比較優(yōu)勢(shì)，不斷深化合作內(nèi)涵、拓展合作領(lǐng)域，不斷夯實(shí)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)重要增長(zhǎng)極。要繼續(xù)全力推進(jìn)融合發(fā)展，以利益聯(lián)結(jié)、互利共贏為紐帶，有效整合市域各方資源，逐步形成整體發(fā)展優(yōu)勢(shì)，努力提高開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的層次和水平。要扎實(shí)做好對(duì)口援疆工作，切實(shí)加強(qiáng)交流合作，抓好就業(yè)、教育、人才、項(xiàng)目等重點(diǎn)工作。
六是發(fā)展成果的普惠性有待進(jìn)一步提高。要推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)要素平等交換和公共資源均衡配置，促進(jìn)社會(huì)不同群體間的公平正義。要始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真解決好群眾關(guān)心的教育、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等方面問題，實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果更多更公平惠及各族群眾。特別是要深入實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，采取因地制宜、精準(zhǔn)發(fā)力方式，實(shí)現(xiàn)貧困人口精準(zhǔn)脫貧。
面對(duì)上述這些問題，我們班子一定高度重視，在今后工作中努力改進(jìn)，切實(shí)加以解決。
以上述職，有不到之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
系部主任述職報(bào)告篇二十
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉庫、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改善服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核帶給科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分思考員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。