在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是不可或缺的一環(huán)，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗。在總結(jié)中，可以加入具體案例和數(shù)據(jù)以證明自己的觀點和成果。在以下范文中，你可以看到一些寫作總結(jié)時需要注意的常見錯誤和改進(jìn)方法。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇一
進(jìn)入信用社工作已經(jīng)兩年，隨著社會身份的改變，思想也發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變。對生活的體驗，對工作的感悟，與朋友同事的交往都讓我明確了真正的社會觀感，增加了社會閱歷。兩年時間不僅讓我對信用社有了更深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，不斷提升了自己的業(yè)務(wù)知識和技能。這兩年的成長過程可以總結(jié)為以下三點。
進(jìn)入信用社后我分配到了黎塘，黎塘是業(yè)務(wù)量比較大的基層社，不僅是簡單的現(xiàn)金存取，還有大量的貸款發(fā)放及回收，銀行匯兌，代收非稅、油款，代付工資、蔗款、醫(yī)保，銀行卡等中間業(yè)務(wù)，形形色色。在這里工作經(jīng)歷了很多信用社的內(nèi)勤基礎(chǔ)工作。這些經(jīng)歷使我熟練掌握了信用社現(xiàn)行數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)，熟悉了系統(tǒng)中各模塊功能作用。平日的扎賬則提高了我對會計科目的認(rèn)知，對于了解信用社資產(chǎn)負(fù)債表起到了關(guān)鍵作用。
柜員的工作是直面顧客，能及時解決客戶的需求讓我有極大的成就感，所以平日里干活是能快就快，對數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的熟悉使我能熟練地應(yīng)用數(shù)字代碼快捷進(jìn)入到業(yè)務(wù)操作模塊，迅速完成業(yè)務(wù)操作。近日，單人柜員制的實行更加快了我們柜員的辦公速度。柜員制給柜員生產(chǎn)力解放提供了制度保證，結(jié)合個人對數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的熟悉，以及自身對操作的自信，使我的辦公速率達(dá)到了符合自己預(yù)期的水平。正是在黎塘社工作的機(jī)遇讓我有這樣的機(jī)會提高自己。
面向客戶不僅要求做到文明禮貌，還要給客戶有賓至如歸之親切感。柜員就是外界認(rèn)識信用社的窗口，一個注重儀表儀容，熱情接待客戶，耐心細(xì)致、高效服務(wù)的柜員能增加社會各界對信用社的信任度，繼而增強(qiáng)信用社的知名度。靚麗的網(wǎng)點加上熱情負(fù)責(zé)的柜員，一定可以讓客戶產(chǎn)生一種歸屬感。結(jié)合對柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識，對比自己在行動上的表現(xiàn)，我給自己打70分。
對信用社整個運作流程的深入了解，我明白了信貸是信用社盈利的根本，是沖鋒打仗的。內(nèi)勤屬于后勤保障型。所以論起對信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)度、對信用社創(chuàng)造利潤的貢獻(xiàn)度而言，信貸是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。進(jìn)入xxxx年后，主任在空閑的時候都讓我跟隨去做貸款的貸前調(diào)查。調(diào)查的過程中還向我講述了我們貸前調(diào)查都應(yīng)該注意哪些方面，最重要的是調(diào)查抵押物是否足值，借款人是否有能力歸還貸款，還貸資金來源是什么，資金來源是否穩(wěn)定可靠，還有借款人的人品以及過往的信用記錄是否優(yōu)良。如果以上幾點都能得到滿意答案，則這筆貸款可以發(fā)放，有一點不合格，都會給貸款帶來極大風(fēng)險。具體貸款業(yè)務(wù)的貸中審查、貸后管理、不良貸款催收我都只是在書本上了解皮毛，具體實務(wù)還是要親身體驗后才能了解。
平日和信貸員的交談中，逐漸了解到了貸款不能發(fā)放給上了一定年紀(jì)的人，信用貸款要給借款人買人身保險受益人為信用社，以及抵押物的貸前評估流程等等。所有一切措施都為了保證我們信用社貸款的風(fēng)險降到可控的范圍，保障信用社的利益。從信貸員身上，我學(xué)到了很多信貸方面的知識，這有益于我對信用社的全面熟悉了解。
有經(jīng)歷沒體驗就不算一個成功的人。經(jīng)歷并不等同于體驗，只有善于學(xué)習(xí)，善于思考，善于總結(jié)，才能把經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為體驗。成功的人是從別人的經(jīng)驗教訓(xùn)和自己的經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí)成長，能舉一反三觸類旁通，總結(jié)經(jīng)驗上升為理論，讓理論成為明燈指引前行。
剛進(jìn)信用社時，我也出現(xiàn)過誤操作的問題。一日早上一客戶來取xxxx元，我在系統(tǒng)里做了取xxxx元的操作，到了該打印憑證的時候，打印機(jī)突然出現(xiàn)故障打印不出支取xxxx元的憑證信息，查詢明細(xì)賬發(fā)現(xiàn)xxxx元已經(jīng)取出來。當(dāng)時剛開始單獨工作沒多久，慌忙中我查詢當(dāng)日的現(xiàn)金流水，按查出的流水號做了支取xxxx元的當(dāng)日取消操作。在補登折時發(fā)現(xiàn)沒有信息可打，正常情況下，沖銷支取xxxx元的流水后，存折上應(yīng)該會顯示借方負(fù)xxxx元，可是現(xiàn)在存折無信息可打，難道剛才的操作沒成功？查詢當(dāng)日的流水可以查到?jīng)_賬支取xxxx元是成功的，難道沖錯到別人的賬？我馬上再去查詢當(dāng)日發(fā)生的全部現(xiàn)金流水，看是不是還有支付xxxx元的操作。果不其然！沖賬的誤操作讓我急出了一身汗。唯一的補救方法就是找到被沖錯賬的客戶，讓他再做一次支取xxxx元的操作。被沖錯賬客戶的客戶號里什么聯(lián)系方式都沒有，根本找不到人。事情的結(jié)局是：在信貸員的幫助下最終找到了被沖錯賬的客戶，和該客戶說明緣由后該客戶又做了次取款xxxx元的操作，至此此事才告終結(jié)。事情的整個過程讓我總結(jié)出了幾條經(jīng)驗教訓(xùn)：
1、工作必須細(xì)心，尤其是和錢打交道的銀行工作。在沖賬的過程中應(yīng)該仔細(xì)核對流水號里的客戶賬號是否一致，名字是否一致。不管業(yè)務(wù)多忙，細(xì)心非常重要。
2、開戶的時候必須完善開戶人的信息，不僅要把住址寫詳細(xì)，還必須留下聯(lián)系電話。
前兩周，正是相對完善的客戶信息，幫助一位客戶追回了500元錢。那天一男客戶到柜臺兌換零鈔，兌換完后把一把5元錢遺留在取錢槽里沒檢查就走了。事后查詢錄像我們發(fā)現(xiàn)錢是被一女客戶辦完存款業(yè)務(wù)后順手牽走的，通過當(dāng)日現(xiàn)金收付流水與監(jiān)控錄像對比，我們找出了女客戶的賬號，通過客戶號查到她的住址。剛好和我們的信用社的一位同事同村，經(jīng)該同事查找，終于問到了該女客戶的電話，在電話里同事勸導(dǎo)女客戶歸還那500元，女客戶感到非常不好意思，最后讓同村的人把那500塊拿到了最近的信用社，說是再沒臉來信用社啦。這個事進(jìn)一步說明了完善客戶信息的重要性。
以上兩個案例讓我了解到信用社員工都是本地人的好處，深深扎根于這片土地是我們信用社的優(yōu)勢。類似從各種事件中學(xué)習(xí)的例子不勝枚舉，只要做個生活工作中的有心人，注意觀察周圍發(fā)生的事情，就能從各種經(jīng)歷過的人和事中學(xué)到東西，總結(jié)出經(jīng)驗。我期望自己不僅有經(jīng)歷，更要會體驗。
人一生中的經(jīng)驗70%來自自身實踐經(jīng)歷，20%來自閱讀，10%來自朋友及其他途徑。
工作中的經(jīng)歷體驗可以增加我的閱歷，增強(qiáng)我對信用社的認(rèn)識。不僅要滿足于此，認(rèn)識整個金融系統(tǒng)，不斷充實自己拓寬知識面，才是一條不斷自我完善的通途。
正如巴倫一老師培訓(xùn)所說，學(xué)習(xí)提升價值，知識創(chuàng)造財富。正是基于這樣的認(rèn)識，兩年中我大量閱讀信用社方面、金融方面、金融法律方面、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)方面的書籍。并積極參加認(rèn)證考試，不斷促使自己在頭腦里深刻理解吸收并掌握有意義的知識，開闊自己眼界。
20xx年11月通過會計從業(yè)資格筆試，了解會計工作的大體框架。xxxx年9月通過銀行風(fēng)險與監(jiān)管國際證書（icbrr）考試認(rèn)證，掌握基于國際標(biāo)準(zhǔn)新巴塞爾資本協(xié)議的金融風(fēng)險管理基礎(chǔ)理論與知識，建立風(fēng)險意識。
參加icbrr的原因是因為始于20xx年的美國次貸危機(jī)讓我感受到了金融風(fēng)險對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的沖擊，認(rèn)識到了風(fēng)險管理對銀行的重要性。我積極網(wǎng)上訂購次貸方面書籍以增加對次貸危機(jī)的了解，五六本書的閱讀量結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上次貸危機(jī)的資料讓我明白了次貸危機(jī)的產(chǎn)生過程以及危害。歸根結(jié)底，次貸就是美國的金融機(jī)構(gòu)把貸款貸給了不符合信貸標(biāo)準(zhǔn)的人，加上監(jiān)管部門對次級貸款金融衍生產(chǎn)品風(fēng)險管理的放任自流，才造成了今天的局面。
以上就是我兩年的工作成長歷程總結(jié)?；仡欉^去，對內(nèi)勤工作了解體驗逐步深入，對信貸工作朦朧認(rèn)識，這就是此時此刻我的狀態(tài)，認(rèn)識自我是不斷提高的前提。展望未來，信貸是信用社創(chuàng)造利潤實現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有意識地多接觸多學(xué)習(xí)這個領(lǐng)域里的人和事將是我下一步要走的路。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇二
一年的學(xué)習(xí)又即將結(jié)束，追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使自己迅速成長，成為一名合格的“人民教師”，無愧于這一稱號，現(xiàn)將本年培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、成績與收獲：
這一年的學(xué)習(xí)，使我受益良多：
1、“學(xué)高為師，德高為范”，我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
2、課堂是教師教學(xué)生命力的所在地，也是學(xué)生智慧的發(fā)源地之一。
優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學(xué)，不斷改進(jìn)教學(xué)，以增加課堂教學(xué)的魅力，達(dá)到及時調(diào)控學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。學(xué)生獲取知識的結(jié)果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上他獲取結(jié)果的過程重要。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗，重要的前提是給予他在學(xué)習(xí)和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間。做到這一點，教師要學(xué)會欣賞每一位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點。學(xué)生在老師的關(guān)注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學(xué)習(xí)。
3、提升了理論水平，認(rèn)識到科研的重要性。
作為年青教師，我們沒有多少教學(xué)經(jīng)驗，理論水平低，對自己的工作不善于總結(jié)歸納，現(xiàn)在，通過對教育研究的理解，基本上能用理論來指導(dǎo)自己的實踐活動。在教育教學(xué)理論的指導(dǎo)下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認(rèn)識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家，特別是有關(guān)綜合性學(xué)習(xí)的教學(xué)，我們不但認(rèn)識了它的重要性，也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學(xué)習(xí)將帶給學(xué)生超越課本的新的只是領(lǐng)域，教師要認(rèn)真對待。
4、認(rèn)識到繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
今年培訓(xùn)，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身教育(學(xué)習(xí))的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學(xué)到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，備備課，這次，通過聽取了報告，真正認(rèn)識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，提高了對繼續(xù)教育的認(rèn)識。學(xué)然后知不足，這是我的一個體會。在培訓(xùn)中，專家的耐心指導(dǎo)、學(xué)員的激烈討論都給我不少啟發(fā)。
二、存在問題：
1、以前所學(xué)的知識太有限了;。
2、看問題的眼光也太膚淺了;。
3、工作方法也太單一了。
三、努力方向：
1、在今后的工作中，我要把這次學(xué)得的經(jīng)驗運用到教學(xué)實踐中去，做到課前有預(yù)設(shè)、有準(zhǔn)備，課堂上不呆板。
2、課堂上給與學(xué)生寬松的學(xué)習(xí)氛圍，盡量鼓勵他們多想多說。
3、課后抓反饋，進(jìn)行反思，有必要的還要進(jìn)行課后輔導(dǎo)，促自身的教學(xué)不斷提高、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不斷飛躍。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠(yuǎn)任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇三
20xx年度，為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財政部、全國總工會決定從20xx年開始實施“家政服務(wù)工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實訓(xùn)場地。積極準(zhǔn)備，開展實地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實施。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間內(nèi)真正學(xué)到了一點知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
1、確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實操訓(xùn)練。
2、加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場實際操作實習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3、積極落實“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生。
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。20xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實施。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時，自學(xué)70課時。上課實行點名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時地處理，反饋、修正。
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的'驗收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場地，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料(培訓(xùn)教學(xué)計劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求，進(jìn)行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓(xùn)合格率為84%。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務(wù)中，運用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機(jī)會參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意?！?BR> 另有學(xué)員xx，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會不會做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”，當(dāng)時家政部的業(yè)務(wù)很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結(jié)果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識到這個問題很嚴(yán)重，只好讓她在家休整待訓(xùn)。
20xx年12月，杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進(jìn)行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，公司通知她也來參加，通過培訓(xùn)后，李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務(wù)的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級員工評比中，她被評為“明星”員工，如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。
1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對此項培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動性較大，在市總工會保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn)。
2、實訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對培訓(xùn)的接受能力較弱，對開展培訓(xùn)的效果有影響。
4、對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點培訓(xùn)學(xué)校，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對家政人員低文化的特點，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇四
銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。今天本站小編給大家為您整理了銷售個人工作成長總結(jié)，希望對大家有所幫助。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本。
如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責(zé)。
全力以赴做好20xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好。
有主次的先后及時的完成各項工作并達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識努力鍛煉自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了較長足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單。
一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的銷售工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
分析。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。.
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求：
1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇五
里同事的關(guān)系方面。經(jīng)過一年多的磨合，我和作者以及印刷廠的相關(guān)負(fù)責(zé)人彼此更加熟悉，溝通也更加順暢;即便是在開學(xué)前夕要加班趕工時，也能協(xié)調(diào)好各方的時間安排，默契配合。我還會根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，不時給作者提一些富有建設(shè)性的意見，盡自己所能，為教輔內(nèi)容錦上添花。同時，我和社里各位同事相處也十分融洽，社里良好的人際關(guān)系、團(tuán)結(jié)向上的氛圍使我能夠安下心來工作，也有利于自己工作的開展。例如，在工作中有需要與其他科室合作的任務(wù)或者是溝通的事項，都能順利完成。在校對時如果遇到疑惑和難題，我都會虛心向社里的資深編輯請教，而他們都會耐心地對我進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，并主動分享自己豐富的經(jīng)驗，讓我茅舍頓開、受益匪淺，倍感溫暖和鼓舞。再來談一談在這一年我工作中的不足之處和來年工作的新目標(biāo)。首先是關(guān)于選題的問題。這是我的.一個弱項，要改進(jìn)這一點，一是要在腦海中根植選題的概念，加強(qiáng)選題意識;二是要常逛書店，看看書店中什么樣的書暢銷，其中又有哪些是社里現(xiàn)有情況可以嘗試的;三是要在平時工作、生活中處處留心、多多思考，時刻找尋選題的靈感。其次，現(xiàn)在出版行業(yè)發(fā)展迅速、日新月異，xx社也處在數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，因此作為社里的一名年輕編輯，絕不能固守傳統(tǒng)的工作方法和舊有的工作模式。在以后的工作中，我要努力做到以下兩點：一是要博采眾長，看看同行們出版的教輔有何長處、特色值得自己學(xué)習(xí)和借鑒，二是要與時俱進(jìn)，每天上網(wǎng)瀏覽新聞、閱讀出版行業(yè)的相關(guān)報刊，及時掌握出版行業(yè)的最新動態(tài)。
20xx年漸行漸遠(yuǎn)，20xx年即將到來，我對xx社新一年的發(fā)展前景充滿了信心和期待，也對自己新一年的工作提出了更好的展望和更高的要求。在新的一年里，我要繼續(xù)學(xué)習(xí)和崗位相關(guān)的各方面知識，多向社里的前輩、領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，和年輕編輯相互鼓勵，共同進(jìn)步，努力適應(yīng)出版行業(yè)新的發(fā)展形勢，使自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)再上一個臺階，為xx社的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇六
(一)職業(yè)化素養(yǎng)得到提升。
在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi)，通過不斷學(xué)習(xí)和嚴(yán)格要求自己，個人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1、職業(yè)化的去分析和解決問題。面對工作過程中的沖突，首先是以一個職業(yè)人角度去分析和思考，并站在公司的利益立場去解決。
2、加強(qiáng)了對個人情緒的管理，不會把生活中的不良情緒帶到工作中去，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。
3、更加重視個人職業(yè)化形象的塑造。在工作場合不斷要求自己的著裝、說話、行為符合一個職場人士。
(二)團(tuán)隊(部門)管理能力有所提升。
今年下半年對于客戶部兩個月左右的運作和管理，以及對校園市場的管理，個人的團(tuán)隊管理能力得到很大程度上的提高。
1、加強(qiáng)了與團(tuán)隊成員的職場溝通。個人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，加強(qiáng)相互的溝通。
2、精簡工作流程，提高工作效率。客戶部工作最為繁瑣，通過改進(jìn)工作流程，不斷地提高了客戶部的工作效率，很大程度上減少了加班情況。
(三)項目運作經(jīng)驗更為豐富。
在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20--年夢想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務(wù)工作，個人的項目獨立運作能力得到了很大程度的提升。
1、強(qiáng)化項目流程思維。在開展新項目之前，首先應(yīng)對于項目整體有個全面的框架認(rèn)識，設(shè)定好各步驟的操作流程。
2、項目執(zhí)行的細(xì)節(jié)管理得到提高。重視到每一個小的環(huán)節(jié)的`操作，如設(shè)備管理、人員安排、信息記錄等。
3、項目運作的商業(yè)化思維。項目運作的目的是為公司創(chuàng)造價值，認(rèn)真思考每一個商業(yè)價值點，并與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密對接。
(一)分析問題仍不夠全面，執(zhí)行力不足。
在處理工作問題的過程中，對于事情的分析仍然不夠全面。自己不能站在一個公司全局的角度上去分析和解決問題。
1、在處理9月份員工集體離職事件上，未能很好區(qū)分個人情感與公司大局，沒有及時調(diào)整好個人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去。
2、在項目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身，未考慮到事情對于整體項目的影響。執(zhí)行步驟時只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項目負(fù)責(zé)人分擔(dān)。
(二)個人優(yōu)勢未能與公司業(yè)務(wù)很好對接。
今年下半年，自己在不斷地將個人的思維和能力融入到工作過程中去，但自身擁有的一些優(yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務(wù)對接。
1、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。
2、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇七
十一月十八日至二十七日我很榮幸地參加了國培計劃四川省農(nóng)村小學(xué)語文骨干教師培訓(xùn)。俗話說磨刀不誤砍柴工，一個人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)要樹立為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)農(nóng)村教育事業(yè)，實現(xiàn)自我價值的前提和條件。對于作為一名農(nóng)村小學(xué)語文教師的我來說，既要有為學(xué)生、學(xué)校服務(wù)的意識，更要有服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的教育工作者。
在整個培訓(xùn)過程中各位專家、學(xué)者和我們進(jìn)行了交流，對我們進(jìn)行了引領(lǐng)，老師們的講解內(nèi)容豐富、旁征博引、深入淺出、生動形象，且觀點鮮明、見解獨到，使我深刻地感到自己的認(rèn)識明顯存在局限與不足，老師或幽默或儒雅的風(fēng)采讓我為之傾倒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓我為之震憾，他們精彩紛呈的理論演繹和彰顯個性的理念宣揚讓人折服。本次培訓(xùn)，好比面對一桌豐盛的大餐，一盤盤山珍海味讓我們目不暇接。
一、品課程之豐盛(培訓(xùn)的基本情況)。
這次培訓(xùn)課程涵蓋面廣，內(nèi)容非常廣泛，新課改、教學(xué)預(yù)設(shè)、課題、兒童教育等無不涵蓋，既突出了時效性、針對性，又是完美的整體，既體現(xiàn)了黨和國家的良苦用心，又說明了教育部對這次國培計劃的高度重視，獨具匠心。教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動上的周密部署，名師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織上的高度重視和良苦用心。令人耳目一新，在學(xué)習(xí)期間使我們深深體會到學(xué)無止境，讓我們在知識的海洋里流連忘返。
二、感理論之精華(名師授課的特點)。
不同專家，不同理念，不同視角，不同收獲。由于專家教授們從事不同的實踐活動，研究領(lǐng)域不同，理論背景不同，正是這樣精彩各異的身份才使我們吸納不同的信息，啟發(fā)我們多樣的思考角度。專家教授能將豐富的實踐經(jīng)驗、淵博的。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇八
一、自我分析：
1、優(yōu)勢分析：
（1）具有較為先進(jìn)的教育理念。
“愛崗敬業(yè)”是我一直以來的教學(xué)情懷。對于教育事業(yè)，我始終如一的虔誠、善思。二十多年來，我總是順應(yīng)教育改革的發(fā)展，及時轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，使自己擁有最先進(jìn)的教育理念，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格；在教學(xué)管理上充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展課堂教學(xué)觀摩，進(jìn)行教育教學(xué)調(diào)研，多次指導(dǎo)青年教師參加各級教育教學(xué)評比并獲得佳績。
（2）具有較強(qiáng)的引領(lǐng)意識和人格力量。
我深知身教重于言教：別人要做的自己首先做到，別人不能做的自己堅決不做。我堅持以學(xué)習(xí)促提高，以正己樹形象，用實干帶實干，用創(chuàng)新推發(fā)展，在追求工作實效上下功夫?！坝性捳f在當(dāng)面，有事做在當(dāng)面”。
2、不足剖析：
（1）專業(yè)發(fā)展意識不足。
一直以為就這么工作著、努力著、實踐著就是在發(fā)展，并未意識到只有在思考中行進(jìn)才能實現(xiàn)真正的發(fā)展，因而在平時被動應(yīng)付工作較多，對于理論方面的學(xué)習(xí)時間花得較少，對于日常教學(xué)和管理的反思不夠，不能實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與管理實踐的有效對接，有礙于進(jìn)一步提升自己的人文修養(yǎng)、專業(yè)發(fā)展水平及管理實效。
（2）思考能力有待加強(qiáng)。
“勤學(xué)就要勤思，勤思就該勤實踐，勤實踐又能促思考?！彼伎际俏野l(fā)展的關(guān)鍵點。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)生信息量的不斷增加，個人覺得自己的學(xué)識不夠淵博，對學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的思考還有待加強(qiáng)。
（3）個人目標(biāo)追求偏低。
一個人如果缺乏理想和追求，那等于是在浪費生命。正如劉民生主席說的那樣：“你自己不求上進(jìn)，別人是幫不上忙的。稀里糊涂誰也能混一輩子，等同于行尸走肉?！边@句話對我啟發(fā)很大，使我意識到，自己即使在教育教學(xué)中取得一定的成績，如果不上進(jìn)就很快被淘汰。因此，我要向更高的目標(biāo)追求。
二、發(fā)展目標(biāo)：
1、本學(xué)期力求發(fā)表一篇論文。
2、本學(xué)期力求舉辦一次個人學(xué)術(shù)報告。
3、本學(xué)期力求完成個人課題研究報告。
4、下半年力求獲得省級以上論文比賽。
5、下半年力求舉辦一次教學(xué)藝術(shù)講座。
6、下半年力求個人課題研究結(jié)題。
三、發(fā)展策略：
1、充實與積淀。
博學(xué)多識，不斷發(fā)展自己的專業(yè)特色，在以后的工作中要繼續(xù)在語文教學(xué)專業(yè)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)、研究、實踐，進(jìn)一步提升自己的教學(xué)風(fēng)格。其次，必須認(rèn)真閱讀教育管理方面的書籍。同時進(jìn)一步積累總結(jié)個人經(jīng)驗，形成體系，逐步整理成文集。
2、思考與探索。
在今后的工作中，我將繼續(xù)正確把握教育內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變與提升自我的教育理念，形成正確的教育觀、學(xué)校觀、人才觀、質(zhì)量觀、教學(xué)觀、德育觀，在此基礎(chǔ)上形成自己的職業(yè)信念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)眼光。在以后的工作中，我將本著“管理銳意進(jìn)取，教學(xué)突破創(chuàng)新”的原則，實現(xiàn)“區(qū)內(nèi)一流，市內(nèi)知名”的發(fā)展目標(biāo)；繼續(xù)良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基；繼續(xù)“生命化課堂”模式的實踐與推廣，踐行“以生為本”的教育內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
3、實踐與反思。
在管理實踐中，我將著力鍛煉自己的基礎(chǔ)能力、職業(yè)能力以及管理智慧和藝術(shù)，在教學(xué)管理、教育科研、文化建設(shè)等方面，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有水平進(jìn)行思考、規(guī)劃、整合，然后付諸實施，協(xié)助校長加大推進(jìn)力度，定期對自己所做的管理工作進(jìn)行診斷與反思，以“有效”和“高效”為前提，不斷調(diào)整管理方法，在管理實踐、診斷反思、不斷調(diào)整中逐步提升自己的專業(yè)能力。
四、具體措施。
1、從實際出發(fā)，認(rèn)真制定好個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)。堅持讀書，讓讀書成為生活方式；堅持反思，讓反思成為提升途徑。全面總結(jié)和反思自己多年學(xué)校教育教學(xué)管理的得失，用論文、隨筆的形式記錄下來，適時發(fā)表。
2、提高課堂教學(xué)能力，每學(xué)期指導(dǎo)青年教師參賽不少于1人，并取得好成績。
3、繼續(xù)“生命化課堂”模式的實踐與推廣。同時做好“生命化課堂”總結(jié)工作，總結(jié)生命化課堂研究經(jīng)驗，組織出版教師教學(xué)成果集，加大課堂教學(xué)改革的力度，撰寫結(jié)題報告。
4、建立“名師工程”機(jī)制，組織骨干教師團(tuán)隊，加大培養(yǎng)青年教師的力度。
6、認(rèn)真總結(jié)和反思自己的管理工作實踐，實現(xiàn)經(jīng)驗規(guī)則化、規(guī)則概念化，并以文集的形式匯報，爭取出刊個人專業(yè)成長錄。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇九
教學(xué)反思的價值在于訴諸教育實踐，對教育實踐進(jìn)行改造和提高，所謂“和改變世界聯(lián)系起來?！苯虒W(xué)反思不僅需要將結(jié)果反饋于教學(xué)實踐，對教育實踐產(chǎn)生作用，而且，也需要通過教育實踐來檢驗，為進(jìn)一步反思提供條件和準(zhǔn)備。
隨著新課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因為“變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，我們應(yīng)該善于反思，善于開展批評與自我批評。
我時時注意反思，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進(jìn)行深入的反思，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。我堅持寫教學(xué)后記，適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功與不足，力爭提升自己的思維品質(zhì)。
以上是我所作的個人專業(yè)成長小結(jié)。學(xué)無止境，我會繼續(xù)努力，不斷充實自己，讓自己的教育教學(xué)水平更上一個新的臺階，為人民的教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的.最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十一
這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：
該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：
入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：
接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外__年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十二
在國家啟動最低保護(hù)價糧食時，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進(jìn)度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
嚴(yán)格遵照計量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實是“兩個確保”的基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，是一個計量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
熱愛本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作。
虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，我會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
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學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十三
教師的職業(yè)道德素養(yǎng)體現(xiàn)在對待事業(yè)、對待學(xué)生、對待集體和對待自己這四個方面。對待事業(yè)要愛崗敬業(yè)，對待學(xué)生要熱愛學(xué)生，對待集體要團(tuán)結(jié)協(xié)作，對待自己要為人師表。
這四個方面是從事教師職業(yè)最起碼的要求。一直以來我都嚴(yán)格圍繞這四點要求自己，平凡，我要不為工作所累，無怨無悔，腳踏實地地當(dāng)一只紅燭；偉大，是我從事的工作本身是教書育人，我要為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量。只有從思想上提高了認(rèn)識，工作的質(zhì)量和效率才有保障。
從聽課、備課到上課讓深刻地體會到了學(xué)習(xí)、實踐對我成長的巨大作用，我深深知道，作為一名新時代教師，必須有深厚的教育理論基礎(chǔ)。
為此，我如饑似渴地學(xué)習(xí)，一年來，閱讀了《愛的教育》《陶行知教育文集》、《課程與教學(xué)論》等近十本教育理論著作，并積極撰寫心得體會。我有意識地從批判的視角去閱讀，學(xué)會與書本對話，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。經(jīng)常與同事展開教育思想討論，不斷更新教育理念，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
在長期的教學(xué)實踐中，我逐步認(rèn)識到課堂教學(xué)是一門深不可測的藝術(shù)，要上好每節(jié)課不下功夫是不行的`。所以我從聽課入手，認(rèn)真做好聽課記錄，回來和有經(jīng)驗的老師反復(fù)討論交流，從中找出優(yōu)缺點，自己備課時選擇性地加以利用吸收。我知道自己經(jīng)驗不足，水平有限，但我喜歡學(xué)習(xí)不怕別人來聽課，學(xué)校每次組織的公開課我都積極參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，讓信息技術(shù)合理地為課堂教學(xué)服務(wù)。課后我認(rèn)真聽取各位老師建議和意見，并做好總結(jié)。
教學(xué)反思的價值在于訴諸教育實踐，對教育實踐進(jìn)行改造和提高，所謂“和改變世界聯(lián)系起來?！苯虒W(xué)反思不僅需要將結(jié)果反饋于教學(xué)實踐，對教育實踐產(chǎn)生作用，而且，也需要通過教育實踐來檢驗，為進(jìn)一步反思提供條件和準(zhǔn)備。
隨著新課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因為“變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，我們應(yīng)該善于反思，善于開展批評與自我批評。
我時時注意反思，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進(jìn)行深入的反思，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。我堅持寫教學(xué)后記，適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功與不足，力爭提升自己的思維品質(zhì)。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十四
馬上，就要到20xx年了。面臨新的一年，大體有如下目標(biāo)：
工作上，繼續(xù)努力工作，多和一些管理人，銷售人打交道。學(xué)習(xí)一些商業(yè)理念，盡可能多的了解一些商業(yè)問題！學(xué)習(xí)些基礎(chǔ)的東西，包括電腦，以前沒有接觸過photoshop等軟件，一定要學(xué)習(xí)一下。哪怕不是很精通，但一定要有所了解！
生活上，不去想感情的問題，要把精力放在工作上！多看一些商業(yè)的書籍。浙商之所以這幾年很成功，肯定有其道理。自己離浙江很近，要多觀察，學(xué)習(xí)一些浙商的優(yōu)點！改變一些不合時宜的理念！
理財方面，盡量多攢些錢。老爸的病一天天漸好，自己先少給點，到年底，爭取能有兩萬左右的積蓄，盡力爭取20xx年底辭職，自己出去試一試！
這次過年回家，一定要多看看，多問問。爭取認(rèn)識一兩個會作對夾的師傅！還要和別人多打聽一些開店的信息，爭取作一份商業(yè)計劃書出來！
20xx年是本命年，希望不要有太大的波折！不求有功，但求無過！老老實實的過完這一年！
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十五
從聽課、備課到上課讓深刻地體會到了學(xué)習(xí)、實踐對我成長的巨大作用，我深深知道，作為一名新時代教師，必須有深厚的教育理論基礎(chǔ)。為此，我如饑似渴地學(xué)習(xí)，一年來，閱讀了《愛的教育》《陶行知教育文集》、《課程與教學(xué)論》等近十本教育理論著作，并積極撰寫心得體會。我有意識地從批判的視角去閱讀，學(xué)會與書本對話，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。經(jīng)常與同事展開教育思想討論，不斷更新教育理念，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
在長期的教學(xué)實踐中，我逐步認(rèn)識到課堂教學(xué)是一門深不可測的藝術(shù)，要上好每節(jié)課不下功夫是不行的。所以我從聽課入手，認(rèn)真做好聽課記錄，回來和有經(jīng)驗的老師反復(fù)討論交流，從中找出優(yōu)缺點，自己備課時選擇性地加以利用吸收。我知道自己經(jīng)驗不足，水平有限，但我喜歡學(xué)習(xí)不怕別人來聽課，學(xué)校每次組織的公開課我都積極參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，讓信息技術(shù)合理地為課堂教學(xué)服務(wù)。課后我認(rèn)真聽取各位老師建議和意見，并做好總結(jié)。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇一
進(jìn)入信用社工作已經(jīng)兩年，隨著社會身份的改變，思想也發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變。對生活的體驗，對工作的感悟，與朋友同事的交往都讓我明確了真正的社會觀感，增加了社會閱歷。兩年時間不僅讓我對信用社有了更深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，不斷提升了自己的業(yè)務(wù)知識和技能。這兩年的成長過程可以總結(jié)為以下三點。
進(jìn)入信用社后我分配到了黎塘，黎塘是業(yè)務(wù)量比較大的基層社，不僅是簡單的現(xiàn)金存取，還有大量的貸款發(fā)放及回收，銀行匯兌，代收非稅、油款，代付工資、蔗款、醫(yī)保，銀行卡等中間業(yè)務(wù)，形形色色。在這里工作經(jīng)歷了很多信用社的內(nèi)勤基礎(chǔ)工作。這些經(jīng)歷使我熟練掌握了信用社現(xiàn)行數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)，熟悉了系統(tǒng)中各模塊功能作用。平日的扎賬則提高了我對會計科目的認(rèn)知，對于了解信用社資產(chǎn)負(fù)債表起到了關(guān)鍵作用。
柜員的工作是直面顧客，能及時解決客戶的需求讓我有極大的成就感，所以平日里干活是能快就快，對數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的熟悉使我能熟練地應(yīng)用數(shù)字代碼快捷進(jìn)入到業(yè)務(wù)操作模塊，迅速完成業(yè)務(wù)操作。近日，單人柜員制的實行更加快了我們柜員的辦公速度。柜員制給柜員生產(chǎn)力解放提供了制度保證，結(jié)合個人對數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)的熟悉，以及自身對操作的自信，使我的辦公速率達(dá)到了符合自己預(yù)期的水平。正是在黎塘社工作的機(jī)遇讓我有這樣的機(jī)會提高自己。
面向客戶不僅要求做到文明禮貌，還要給客戶有賓至如歸之親切感。柜員就是外界認(rèn)識信用社的窗口，一個注重儀表儀容，熱情接待客戶，耐心細(xì)致、高效服務(wù)的柜員能增加社會各界對信用社的信任度，繼而增強(qiáng)信用社的知名度。靚麗的網(wǎng)點加上熱情負(fù)責(zé)的柜員，一定可以讓客戶產(chǎn)生一種歸屬感。結(jié)合對柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識，對比自己在行動上的表現(xiàn)，我給自己打70分。
對信用社整個運作流程的深入了解，我明白了信貸是信用社盈利的根本，是沖鋒打仗的。內(nèi)勤屬于后勤保障型。所以論起對信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)度、對信用社創(chuàng)造利潤的貢獻(xiàn)度而言，信貸是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。進(jìn)入xxxx年后，主任在空閑的時候都讓我跟隨去做貸款的貸前調(diào)查。調(diào)查的過程中還向我講述了我們貸前調(diào)查都應(yīng)該注意哪些方面，最重要的是調(diào)查抵押物是否足值，借款人是否有能力歸還貸款，還貸資金來源是什么，資金來源是否穩(wěn)定可靠，還有借款人的人品以及過往的信用記錄是否優(yōu)良。如果以上幾點都能得到滿意答案，則這筆貸款可以發(fā)放，有一點不合格，都會給貸款帶來極大風(fēng)險。具體貸款業(yè)務(wù)的貸中審查、貸后管理、不良貸款催收我都只是在書本上了解皮毛，具體實務(wù)還是要親身體驗后才能了解。
平日和信貸員的交談中，逐漸了解到了貸款不能發(fā)放給上了一定年紀(jì)的人，信用貸款要給借款人買人身保險受益人為信用社，以及抵押物的貸前評估流程等等。所有一切措施都為了保證我們信用社貸款的風(fēng)險降到可控的范圍，保障信用社的利益。從信貸員身上，我學(xué)到了很多信貸方面的知識，這有益于我對信用社的全面熟悉了解。
有經(jīng)歷沒體驗就不算一個成功的人。經(jīng)歷并不等同于體驗，只有善于學(xué)習(xí)，善于思考，善于總結(jié)，才能把經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為體驗。成功的人是從別人的經(jīng)驗教訓(xùn)和自己的經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí)成長，能舉一反三觸類旁通，總結(jié)經(jīng)驗上升為理論，讓理論成為明燈指引前行。
剛進(jìn)信用社時，我也出現(xiàn)過誤操作的問題。一日早上一客戶來取xxxx元，我在系統(tǒng)里做了取xxxx元的操作，到了該打印憑證的時候，打印機(jī)突然出現(xiàn)故障打印不出支取xxxx元的憑證信息，查詢明細(xì)賬發(fā)現(xiàn)xxxx元已經(jīng)取出來。當(dāng)時剛開始單獨工作沒多久，慌忙中我查詢當(dāng)日的現(xiàn)金流水，按查出的流水號做了支取xxxx元的當(dāng)日取消操作。在補登折時發(fā)現(xiàn)沒有信息可打，正常情況下，沖銷支取xxxx元的流水后，存折上應(yīng)該會顯示借方負(fù)xxxx元，可是現(xiàn)在存折無信息可打，難道剛才的操作沒成功？查詢當(dāng)日的流水可以查到?jīng)_賬支取xxxx元是成功的，難道沖錯到別人的賬？我馬上再去查詢當(dāng)日發(fā)生的全部現(xiàn)金流水，看是不是還有支付xxxx元的操作。果不其然！沖賬的誤操作讓我急出了一身汗。唯一的補救方法就是找到被沖錯賬的客戶，讓他再做一次支取xxxx元的操作。被沖錯賬客戶的客戶號里什么聯(lián)系方式都沒有，根本找不到人。事情的結(jié)局是：在信貸員的幫助下最終找到了被沖錯賬的客戶，和該客戶說明緣由后該客戶又做了次取款xxxx元的操作，至此此事才告終結(jié)。事情的整個過程讓我總結(jié)出了幾條經(jīng)驗教訓(xùn)：
1、工作必須細(xì)心，尤其是和錢打交道的銀行工作。在沖賬的過程中應(yīng)該仔細(xì)核對流水號里的客戶賬號是否一致，名字是否一致。不管業(yè)務(wù)多忙，細(xì)心非常重要。
2、開戶的時候必須完善開戶人的信息，不僅要把住址寫詳細(xì)，還必須留下聯(lián)系電話。
前兩周，正是相對完善的客戶信息，幫助一位客戶追回了500元錢。那天一男客戶到柜臺兌換零鈔，兌換完后把一把5元錢遺留在取錢槽里沒檢查就走了。事后查詢錄像我們發(fā)現(xiàn)錢是被一女客戶辦完存款業(yè)務(wù)后順手牽走的，通過當(dāng)日現(xiàn)金收付流水與監(jiān)控錄像對比，我們找出了女客戶的賬號，通過客戶號查到她的住址。剛好和我們的信用社的一位同事同村，經(jīng)該同事查找，終于問到了該女客戶的電話，在電話里同事勸導(dǎo)女客戶歸還那500元，女客戶感到非常不好意思，最后讓同村的人把那500塊拿到了最近的信用社，說是再沒臉來信用社啦。這個事進(jìn)一步說明了完善客戶信息的重要性。
以上兩個案例讓我了解到信用社員工都是本地人的好處，深深扎根于這片土地是我們信用社的優(yōu)勢。類似從各種事件中學(xué)習(xí)的例子不勝枚舉，只要做個生活工作中的有心人，注意觀察周圍發(fā)生的事情，就能從各種經(jīng)歷過的人和事中學(xué)到東西，總結(jié)出經(jīng)驗。我期望自己不僅有經(jīng)歷，更要會體驗。
人一生中的經(jīng)驗70%來自自身實踐經(jīng)歷，20%來自閱讀，10%來自朋友及其他途徑。
工作中的經(jīng)歷體驗可以增加我的閱歷，增強(qiáng)我對信用社的認(rèn)識。不僅要滿足于此，認(rèn)識整個金融系統(tǒng)，不斷充實自己拓寬知識面，才是一條不斷自我完善的通途。
正如巴倫一老師培訓(xùn)所說，學(xué)習(xí)提升價值，知識創(chuàng)造財富。正是基于這樣的認(rèn)識，兩年中我大量閱讀信用社方面、金融方面、金融法律方面、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)方面的書籍。并積極參加認(rèn)證考試，不斷促使自己在頭腦里深刻理解吸收并掌握有意義的知識，開闊自己眼界。
20xx年11月通過會計從業(yè)資格筆試，了解會計工作的大體框架。xxxx年9月通過銀行風(fēng)險與監(jiān)管國際證書（icbrr）考試認(rèn)證，掌握基于國際標(biāo)準(zhǔn)新巴塞爾資本協(xié)議的金融風(fēng)險管理基礎(chǔ)理論與知識，建立風(fēng)險意識。
參加icbrr的原因是因為始于20xx年的美國次貸危機(jī)讓我感受到了金融風(fēng)險對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的沖擊，認(rèn)識到了風(fēng)險管理對銀行的重要性。我積極網(wǎng)上訂購次貸方面書籍以增加對次貸危機(jī)的了解，五六本書的閱讀量結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上次貸危機(jī)的資料讓我明白了次貸危機(jī)的產(chǎn)生過程以及危害。歸根結(jié)底，次貸就是美國的金融機(jī)構(gòu)把貸款貸給了不符合信貸標(biāo)準(zhǔn)的人，加上監(jiān)管部門對次級貸款金融衍生產(chǎn)品風(fēng)險管理的放任自流，才造成了今天的局面。
以上就是我兩年的工作成長歷程總結(jié)?；仡欉^去，對內(nèi)勤工作了解體驗逐步深入，對信貸工作朦朧認(rèn)識，這就是此時此刻我的狀態(tài)，認(rèn)識自我是不斷提高的前提。展望未來，信貸是信用社創(chuàng)造利潤實現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有意識地多接觸多學(xué)習(xí)這個領(lǐng)域里的人和事將是我下一步要走的路。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇二
一年的學(xué)習(xí)又即將結(jié)束，追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使自己迅速成長，成為一名合格的“人民教師”，無愧于這一稱號，現(xiàn)將本年培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、成績與收獲：
這一年的學(xué)習(xí)，使我受益良多：
1、“學(xué)高為師，德高為范”，我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
2、課堂是教師教學(xué)生命力的所在地，也是學(xué)生智慧的發(fā)源地之一。
優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學(xué)，不斷改進(jìn)教學(xué)，以增加課堂教學(xué)的魅力，達(dá)到及時調(diào)控學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。學(xué)生獲取知識的結(jié)果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上他獲取結(jié)果的過程重要。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗，重要的前提是給予他在學(xué)習(xí)和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間。做到這一點，教師要學(xué)會欣賞每一位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點。學(xué)生在老師的關(guān)注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學(xué)習(xí)。
3、提升了理論水平，認(rèn)識到科研的重要性。
作為年青教師，我們沒有多少教學(xué)經(jīng)驗，理論水平低，對自己的工作不善于總結(jié)歸納，現(xiàn)在，通過對教育研究的理解，基本上能用理論來指導(dǎo)自己的實踐活動。在教育教學(xué)理論的指導(dǎo)下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認(rèn)識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家，特別是有關(guān)綜合性學(xué)習(xí)的教學(xué)，我們不但認(rèn)識了它的重要性，也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學(xué)習(xí)將帶給學(xué)生超越課本的新的只是領(lǐng)域，教師要認(rèn)真對待。
4、認(rèn)識到繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
今年培訓(xùn)，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身教育(學(xué)習(xí))的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學(xué)到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，備備課，這次，通過聽取了報告，真正認(rèn)識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，提高了對繼續(xù)教育的認(rèn)識。學(xué)然后知不足，這是我的一個體會。在培訓(xùn)中，專家的耐心指導(dǎo)、學(xué)員的激烈討論都給我不少啟發(fā)。
二、存在問題：
1、以前所學(xué)的知識太有限了;。
2、看問題的眼光也太膚淺了;。
3、工作方法也太單一了。
三、努力方向：
1、在今后的工作中，我要把這次學(xué)得的經(jīng)驗運用到教學(xué)實踐中去，做到課前有預(yù)設(shè)、有準(zhǔn)備，課堂上不呆板。
2、課堂上給與學(xué)生寬松的學(xué)習(xí)氛圍，盡量鼓勵他們多想多說。
3、課后抓反饋，進(jìn)行反思，有必要的還要進(jìn)行課后輔導(dǎo)，促自身的教學(xué)不斷提高、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不斷飛躍。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠(yuǎn)任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇三
20xx年度，為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財政部、全國總工會決定從20xx年開始實施“家政服務(wù)工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實訓(xùn)場地。積極準(zhǔn)備，開展實地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實施。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間內(nèi)真正學(xué)到了一點知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
1、確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實操訓(xùn)練。
2、加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場實際操作實習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3、積極落實“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生。
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。20xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實施。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時，自學(xué)70課時。上課實行點名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時地處理，反饋、修正。
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的'驗收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場地，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料(培訓(xùn)教學(xué)計劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求，進(jìn)行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓(xùn)合格率為84%。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務(wù)中，運用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機(jī)會參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會，我會認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意?！?BR> 另有學(xué)員xx，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會不會做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”，當(dāng)時家政部的業(yè)務(wù)很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結(jié)果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識到這個問題很嚴(yán)重，只好讓她在家休整待訓(xùn)。
20xx年12月，杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進(jìn)行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，公司通知她也來參加，通過培訓(xùn)后，李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務(wù)的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級員工評比中，她被評為“明星”員工，如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。
1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對此項培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動性較大，在市總工會保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn)。
2、實訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對培訓(xùn)的接受能力較弱，對開展培訓(xùn)的效果有影響。
4、對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點培訓(xùn)學(xué)校，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對家政人員低文化的特點，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇四
銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。今天本站小編給大家為您整理了銷售個人工作成長總結(jié)，希望對大家有所幫助。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本。
如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責(zé)。
全力以赴做好20xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好。
有主次的先后及時的完成各項工作并達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識努力鍛煉自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了較長足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單。
一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴(kuò)大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強(qiáng)同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的銷售工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
分析。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。.
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求：
1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇五
里同事的關(guān)系方面。經(jīng)過一年多的磨合，我和作者以及印刷廠的相關(guān)負(fù)責(zé)人彼此更加熟悉，溝通也更加順暢;即便是在開學(xué)前夕要加班趕工時，也能協(xié)調(diào)好各方的時間安排，默契配合。我還會根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，不時給作者提一些富有建設(shè)性的意見，盡自己所能，為教輔內(nèi)容錦上添花。同時，我和社里各位同事相處也十分融洽，社里良好的人際關(guān)系、團(tuán)結(jié)向上的氛圍使我能夠安下心來工作，也有利于自己工作的開展。例如，在工作中有需要與其他科室合作的任務(wù)或者是溝通的事項，都能順利完成。在校對時如果遇到疑惑和難題，我都會虛心向社里的資深編輯請教，而他們都會耐心地對我進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，并主動分享自己豐富的經(jīng)驗，讓我茅舍頓開、受益匪淺，倍感溫暖和鼓舞。再來談一談在這一年我工作中的不足之處和來年工作的新目標(biāo)。首先是關(guān)于選題的問題。這是我的.一個弱項，要改進(jìn)這一點，一是要在腦海中根植選題的概念，加強(qiáng)選題意識;二是要常逛書店，看看書店中什么樣的書暢銷，其中又有哪些是社里現(xiàn)有情況可以嘗試的;三是要在平時工作、生活中處處留心、多多思考，時刻找尋選題的靈感。其次，現(xiàn)在出版行業(yè)發(fā)展迅速、日新月異，xx社也處在數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，因此作為社里的一名年輕編輯，絕不能固守傳統(tǒng)的工作方法和舊有的工作模式。在以后的工作中，我要努力做到以下兩點：一是要博采眾長，看看同行們出版的教輔有何長處、特色值得自己學(xué)習(xí)和借鑒，二是要與時俱進(jìn)，每天上網(wǎng)瀏覽新聞、閱讀出版行業(yè)的相關(guān)報刊，及時掌握出版行業(yè)的最新動態(tài)。
20xx年漸行漸遠(yuǎn)，20xx年即將到來，我對xx社新一年的發(fā)展前景充滿了信心和期待，也對自己新一年的工作提出了更好的展望和更高的要求。在新的一年里，我要繼續(xù)學(xué)習(xí)和崗位相關(guān)的各方面知識，多向社里的前輩、領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，和年輕編輯相互鼓勵，共同進(jìn)步，努力適應(yīng)出版行業(yè)新的發(fā)展形勢，使自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)再上一個臺階，為xx社的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇六
(一)職業(yè)化素養(yǎng)得到提升。
在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi)，通過不斷學(xué)習(xí)和嚴(yán)格要求自己，個人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1、職業(yè)化的去分析和解決問題。面對工作過程中的沖突，首先是以一個職業(yè)人角度去分析和思考，并站在公司的利益立場去解決。
2、加強(qiáng)了對個人情緒的管理，不會把生活中的不良情緒帶到工作中去，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。
3、更加重視個人職業(yè)化形象的塑造。在工作場合不斷要求自己的著裝、說話、行為符合一個職場人士。
(二)團(tuán)隊(部門)管理能力有所提升。
今年下半年對于客戶部兩個月左右的運作和管理，以及對校園市場的管理，個人的團(tuán)隊管理能力得到很大程度上的提高。
1、加強(qiáng)了與團(tuán)隊成員的職場溝通。個人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，加強(qiáng)相互的溝通。
2、精簡工作流程，提高工作效率。客戶部工作最為繁瑣，通過改進(jìn)工作流程，不斷地提高了客戶部的工作效率，很大程度上減少了加班情況。
(三)項目運作經(jīng)驗更為豐富。
在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20--年夢想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務(wù)工作，個人的項目獨立運作能力得到了很大程度的提升。
1、強(qiáng)化項目流程思維。在開展新項目之前，首先應(yīng)對于項目整體有個全面的框架認(rèn)識，設(shè)定好各步驟的操作流程。
2、項目執(zhí)行的細(xì)節(jié)管理得到提高。重視到每一個小的環(huán)節(jié)的`操作，如設(shè)備管理、人員安排、信息記錄等。
3、項目運作的商業(yè)化思維。項目運作的目的是為公司創(chuàng)造價值，認(rèn)真思考每一個商業(yè)價值點，并與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密對接。
(一)分析問題仍不夠全面，執(zhí)行力不足。
在處理工作問題的過程中，對于事情的分析仍然不夠全面。自己不能站在一個公司全局的角度上去分析和解決問題。
1、在處理9月份員工集體離職事件上，未能很好區(qū)分個人情感與公司大局，沒有及時調(diào)整好個人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去。
2、在項目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身，未考慮到事情對于整體項目的影響。執(zhí)行步驟時只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項目負(fù)責(zé)人分擔(dān)。
(二)個人優(yōu)勢未能與公司業(yè)務(wù)很好對接。
今年下半年，自己在不斷地將個人的思維和能力融入到工作過程中去，但自身擁有的一些優(yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務(wù)對接。
1、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。
2、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇七
十一月十八日至二十七日我很榮幸地參加了國培計劃四川省農(nóng)村小學(xué)語文骨干教師培訓(xùn)。俗話說磨刀不誤砍柴工，一個人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)要樹立為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)農(nóng)村教育事業(yè)，實現(xiàn)自我價值的前提和條件。對于作為一名農(nóng)村小學(xué)語文教師的我來說，既要有為學(xué)生、學(xué)校服務(wù)的意識，更要有服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的教育工作者。
在整個培訓(xùn)過程中各位專家、學(xué)者和我們進(jìn)行了交流，對我們進(jìn)行了引領(lǐng)，老師們的講解內(nèi)容豐富、旁征博引、深入淺出、生動形象，且觀點鮮明、見解獨到，使我深刻地感到自己的認(rèn)識明顯存在局限與不足，老師或幽默或儒雅的風(fēng)采讓我為之傾倒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓我為之震憾，他們精彩紛呈的理論演繹和彰顯個性的理念宣揚讓人折服。本次培訓(xùn)，好比面對一桌豐盛的大餐，一盤盤山珍海味讓我們目不暇接。
一、品課程之豐盛(培訓(xùn)的基本情況)。
這次培訓(xùn)課程涵蓋面廣，內(nèi)容非常廣泛，新課改、教學(xué)預(yù)設(shè)、課題、兒童教育等無不涵蓋，既突出了時效性、針對性，又是完美的整體，既體現(xiàn)了黨和國家的良苦用心，又說明了教育部對這次國培計劃的高度重視，獨具匠心。教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動上的周密部署，名師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出組織上的高度重視和良苦用心。令人耳目一新，在學(xué)習(xí)期間使我們深深體會到學(xué)無止境，讓我們在知識的海洋里流連忘返。
二、感理論之精華(名師授課的特點)。
不同專家，不同理念，不同視角，不同收獲。由于專家教授們從事不同的實踐活動，研究領(lǐng)域不同，理論背景不同，正是這樣精彩各異的身份才使我們吸納不同的信息，啟發(fā)我們多樣的思考角度。專家教授能將豐富的實踐經(jīng)驗、淵博的。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇八
一、自我分析：
1、優(yōu)勢分析：
（1）具有較為先進(jìn)的教育理念。
“愛崗敬業(yè)”是我一直以來的教學(xué)情懷。對于教育事業(yè)，我始終如一的虔誠、善思。二十多年來，我總是順應(yīng)教育改革的發(fā)展，及時轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，使自己擁有最先進(jìn)的教育理念，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格；在教學(xué)管理上充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展課堂教學(xué)觀摩，進(jìn)行教育教學(xué)調(diào)研，多次指導(dǎo)青年教師參加各級教育教學(xué)評比并獲得佳績。
（2）具有較強(qiáng)的引領(lǐng)意識和人格力量。
我深知身教重于言教：別人要做的自己首先做到，別人不能做的自己堅決不做。我堅持以學(xué)習(xí)促提高，以正己樹形象，用實干帶實干，用創(chuàng)新推發(fā)展，在追求工作實效上下功夫?！坝性捳f在當(dāng)面，有事做在當(dāng)面”。
2、不足剖析：
（1）專業(yè)發(fā)展意識不足。
一直以為就這么工作著、努力著、實踐著就是在發(fā)展，并未意識到只有在思考中行進(jìn)才能實現(xiàn)真正的發(fā)展，因而在平時被動應(yīng)付工作較多，對于理論方面的學(xué)習(xí)時間花得較少，對于日常教學(xué)和管理的反思不夠，不能實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與管理實踐的有效對接，有礙于進(jìn)一步提升自己的人文修養(yǎng)、專業(yè)發(fā)展水平及管理實效。
（2）思考能力有待加強(qiáng)。
“勤學(xué)就要勤思，勤思就該勤實踐，勤實踐又能促思考?！彼伎际俏野l(fā)展的關(guān)鍵點。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，學(xué)生信息量的不斷增加，個人覺得自己的學(xué)識不夠淵博，對學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的思考還有待加強(qiáng)。
（3）個人目標(biāo)追求偏低。
一個人如果缺乏理想和追求，那等于是在浪費生命。正如劉民生主席說的那樣：“你自己不求上進(jìn)，別人是幫不上忙的。稀里糊涂誰也能混一輩子，等同于行尸走肉?！边@句話對我啟發(fā)很大，使我意識到，自己即使在教育教學(xué)中取得一定的成績，如果不上進(jìn)就很快被淘汰。因此，我要向更高的目標(biāo)追求。
二、發(fā)展目標(biāo)：
1、本學(xué)期力求發(fā)表一篇論文。
2、本學(xué)期力求舉辦一次個人學(xué)術(shù)報告。
3、本學(xué)期力求完成個人課題研究報告。
4、下半年力求獲得省級以上論文比賽。
5、下半年力求舉辦一次教學(xué)藝術(shù)講座。
6、下半年力求個人課題研究結(jié)題。
三、發(fā)展策略：
1、充實與積淀。
博學(xué)多識，不斷發(fā)展自己的專業(yè)特色，在以后的工作中要繼續(xù)在語文教學(xué)專業(yè)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)、研究、實踐，進(jìn)一步提升自己的教學(xué)風(fēng)格。其次，必須認(rèn)真閱讀教育管理方面的書籍。同時進(jìn)一步積累總結(jié)個人經(jīng)驗，形成體系，逐步整理成文集。
2、思考與探索。
在今后的工作中，我將繼續(xù)正確把握教育內(nèi)涵，轉(zhuǎn)變與提升自我的教育理念，形成正確的教育觀、學(xué)校觀、人才觀、質(zhì)量觀、教學(xué)觀、德育觀，在此基礎(chǔ)上形成自己的職業(yè)信念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)眼光。在以后的工作中，我將本著“管理銳意進(jìn)取，教學(xué)突破創(chuàng)新”的原則，實現(xiàn)“區(qū)內(nèi)一流，市內(nèi)知名”的發(fā)展目標(biāo)；繼續(xù)良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基；繼續(xù)“生命化課堂”模式的實踐與推廣，踐行“以生為本”的教育內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
3、實踐與反思。
在管理實踐中，我將著力鍛煉自己的基礎(chǔ)能力、職業(yè)能力以及管理智慧和藝術(shù)，在教學(xué)管理、教育科研、文化建設(shè)等方面，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有水平進(jìn)行思考、規(guī)劃、整合，然后付諸實施，協(xié)助校長加大推進(jìn)力度，定期對自己所做的管理工作進(jìn)行診斷與反思，以“有效”和“高效”為前提，不斷調(diào)整管理方法，在管理實踐、診斷反思、不斷調(diào)整中逐步提升自己的專業(yè)能力。
四、具體措施。
1、從實際出發(fā)，認(rèn)真制定好個人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)。堅持讀書，讓讀書成為生活方式；堅持反思，讓反思成為提升途徑。全面總結(jié)和反思自己多年學(xué)校教育教學(xué)管理的得失，用論文、隨筆的形式記錄下來，適時發(fā)表。
2、提高課堂教學(xué)能力，每學(xué)期指導(dǎo)青年教師參賽不少于1人，并取得好成績。
3、繼續(xù)“生命化課堂”模式的實踐與推廣。同時做好“生命化課堂”總結(jié)工作，總結(jié)生命化課堂研究經(jīng)驗，組織出版教師教學(xué)成果集，加大課堂教學(xué)改革的力度，撰寫結(jié)題報告。
4、建立“名師工程”機(jī)制，組織骨干教師團(tuán)隊，加大培養(yǎng)青年教師的力度。
6、認(rèn)真總結(jié)和反思自己的管理工作實踐，實現(xiàn)經(jīng)驗規(guī)則化、規(guī)則概念化，并以文集的形式匯報，爭取出刊個人專業(yè)成長錄。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇九
教學(xué)反思的價值在于訴諸教育實踐，對教育實踐進(jìn)行改造和提高，所謂“和改變世界聯(lián)系起來?！苯虒W(xué)反思不僅需要將結(jié)果反饋于教學(xué)實踐，對教育實踐產(chǎn)生作用，而且，也需要通過教育實踐來檢驗，為進(jìn)一步反思提供條件和準(zhǔn)備。
隨著新課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因為“變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，我們應(yīng)該善于反思，善于開展批評與自我批評。
我時時注意反思，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進(jìn)行深入的反思，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。我堅持寫教學(xué)后記，適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功與不足，力爭提升自己的思維品質(zhì)。
以上是我所作的個人專業(yè)成長小結(jié)。學(xué)無止境，我會繼續(xù)努力，不斷充實自己，讓自己的教育教學(xué)水平更上一個新的臺階，為人民的教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的.最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十一
這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：
該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：
入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：
接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外__年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十二
在國家啟動最低保護(hù)價糧食時，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進(jìn)度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
嚴(yán)格遵照計量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實是“兩個確保”的基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，是一個計量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
熱愛本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作。
虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，我會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
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學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十三
教師的職業(yè)道德素養(yǎng)體現(xiàn)在對待事業(yè)、對待學(xué)生、對待集體和對待自己這四個方面。對待事業(yè)要愛崗敬業(yè)，對待學(xué)生要熱愛學(xué)生，對待集體要團(tuán)結(jié)協(xié)作，對待自己要為人師表。
這四個方面是從事教師職業(yè)最起碼的要求。一直以來我都嚴(yán)格圍繞這四點要求自己，平凡，我要不為工作所累，無怨無悔，腳踏實地地當(dāng)一只紅燭；偉大，是我從事的工作本身是教書育人，我要為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量。只有從思想上提高了認(rèn)識，工作的質(zhì)量和效率才有保障。
從聽課、備課到上課讓深刻地體會到了學(xué)習(xí)、實踐對我成長的巨大作用，我深深知道，作為一名新時代教師，必須有深厚的教育理論基礎(chǔ)。
為此，我如饑似渴地學(xué)習(xí)，一年來，閱讀了《愛的教育》《陶行知教育文集》、《課程與教學(xué)論》等近十本教育理論著作，并積極撰寫心得體會。我有意識地從批判的視角去閱讀，學(xué)會與書本對話，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。經(jīng)常與同事展開教育思想討論，不斷更新教育理念，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
在長期的教學(xué)實踐中，我逐步認(rèn)識到課堂教學(xué)是一門深不可測的藝術(shù)，要上好每節(jié)課不下功夫是不行的`。所以我從聽課入手，認(rèn)真做好聽課記錄，回來和有經(jīng)驗的老師反復(fù)討論交流，從中找出優(yōu)缺點，自己備課時選擇性地加以利用吸收。我知道自己經(jīng)驗不足，水平有限，但我喜歡學(xué)習(xí)不怕別人來聽課，學(xué)校每次組織的公開課我都積極參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，讓信息技術(shù)合理地為課堂教學(xué)服務(wù)。課后我認(rèn)真聽取各位老師建議和意見，并做好總結(jié)。
教學(xué)反思的價值在于訴諸教育實踐，對教育實踐進(jìn)行改造和提高，所謂“和改變世界聯(lián)系起來?！苯虒W(xué)反思不僅需要將結(jié)果反饋于教學(xué)實踐，對教育實踐產(chǎn)生作用，而且，也需要通過教育實踐來檢驗，為進(jìn)一步反思提供條件和準(zhǔn)備。
隨著新課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因為“變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，我們應(yīng)該善于反思，善于開展批評與自我批評。
我時時注意反思，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進(jìn)行深入的反思，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。我堅持寫教學(xué)后記，適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功與不足，力爭提升自己的思維品質(zhì)。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十四
馬上，就要到20xx年了。面臨新的一年，大體有如下目標(biāo)：
工作上，繼續(xù)努力工作，多和一些管理人，銷售人打交道。學(xué)習(xí)一些商業(yè)理念，盡可能多的了解一些商業(yè)問題！學(xué)習(xí)些基礎(chǔ)的東西，包括電腦，以前沒有接觸過photoshop等軟件，一定要學(xué)習(xí)一下。哪怕不是很精通，但一定要有所了解！
生活上，不去想感情的問題，要把精力放在工作上！多看一些商業(yè)的書籍。浙商之所以這幾年很成功，肯定有其道理。自己離浙江很近，要多觀察，學(xué)習(xí)一些浙商的優(yōu)點！改變一些不合時宜的理念！
理財方面，盡量多攢些錢。老爸的病一天天漸好，自己先少給點，到年底，爭取能有兩萬左右的積蓄，盡力爭取20xx年底辭職，自己出去試一試！
這次過年回家，一定要多看看，多問問。爭取認(rèn)識一兩個會作對夾的師傅！還要和別人多打聽一些開店的信息，爭取作一份商業(yè)計劃書出來！
20xx年是本命年，希望不要有太大的波折！不求有功，但求無過！老老實實的過完這一年！
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十五
從聽課、備課到上課讓深刻地體會到了學(xué)習(xí)、實踐對我成長的巨大作用，我深深知道，作為一名新時代教師，必須有深厚的教育理論基礎(chǔ)。為此，我如饑似渴地學(xué)習(xí)，一年來，閱讀了《愛的教育》《陶行知教育文集》、《課程與教學(xué)論》等近十本教育理論著作，并積極撰寫心得體會。我有意識地從批判的視角去閱讀，學(xué)會與書本對話，養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。經(jīng)常與同事展開教育思想討論，不斷更新教育理念，努力提高自己的教育教學(xué)水平。
在長期的教學(xué)實踐中，我逐步認(rèn)識到課堂教學(xué)是一門深不可測的藝術(shù)，要上好每節(jié)課不下功夫是不行的。所以我從聽課入手，認(rèn)真做好聽課記錄，回來和有經(jīng)驗的老師反復(fù)討論交流，從中找出優(yōu)缺點，自己備課時選擇性地加以利用吸收。我知道自己經(jīng)驗不足，水平有限，但我喜歡學(xué)習(xí)不怕別人來聽課，學(xué)校每次組織的公開課我都積極參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，讓信息技術(shù)合理地為課堂教學(xué)服務(wù)。課后我認(rèn)真聽取各位老師建議和意見，并做好總結(jié)。