在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,做好計(jì)劃能夠幫助我們更好地安排時(shí)間和資源。分解任務(wù)和設(shè)定具體的里程碑可以讓計(jì)劃更加可行和可控。范文中的計(jì)劃可以作為我們制定計(jì)劃的參考,但需要根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇一
一、廳面收銀工作酒店管理流程程序餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并運(yùn)用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括:
(一)酒店管理流程班前準(zhǔn)備工作。
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報(bào)表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào),如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確,如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時(shí)處理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序。
1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí),收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)酒店管理流程點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi),收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào),待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
(三)結(jié)帳工作流程。
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2、客人要求結(jié)帳時(shí),收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單,廳面人員應(yīng)先將帳單核對(duì)后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
酒店前臺(tái)接待管理每日工作流程:
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤,提前計(jì)劃,消除錯(cuò)誤)寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。記得當(dāng)時(shí),總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場頓時(shí)鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來,然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個(gè)部門,還是沒有人回答?,F(xiàn)場陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會(huì)發(fā)布求購信息出現(xiàn)那么多的問題。
這時(shí),總經(jīng)理說話了:“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會(huì)抱怨其他部門,為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見………,停頓片刻”,“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o形的,誰都不知道對(duì)方在做什么,平級(jí)之間不知道,上下級(jí)之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,如何化,工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會(huì)的人,聽了這番話沒有不深深被觸動(dòng)的。
3、通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))有了工作計(jì)劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫好工作計(jì)劃首先要申明一點(diǎn):
工作計(jì)發(fā)布求購信息網(wǎng)吧收銀員工作計(jì)劃劃不是寫出來的,而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。
工作計(jì)劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進(jìn)度(什么做完:when)缺少其中任何一個(gè)要素,那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義,陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃,喪失寫計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行工作計(jì)劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計(jì)劃的人的問題。首先,要調(diào)查實(shí)際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。其次,各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開討論。目的有兩個(gè):其一、是通過每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門,通過討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作。另外,工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對(duì)其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。還有,在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時(shí),就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T,同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)象。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇二
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報(bào)表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào),如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確,如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時(shí)處理。
1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí),收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)酒店管理流程點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi),收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào),待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2、客人要求結(jié)帳時(shí),收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單,廳面人員應(yīng)先將帳單核對(duì)后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇三
記得xxx經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的積累,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí),熟練操作收銀工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的'道理,這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,從工作的開始就給自己定一個(gè)方向,要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào),因?yàn)?,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括:
(一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己,樹立標(biāo)本,樹立形象。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督,避免錯(cuò)賬,減少風(fēng)險(xiǎn),將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消,保證每一筆賬清楚,每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵(lì),讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長補(bǔ)短。
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績沒有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,下半年即將到來,近期前臺(tái)人員少,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時(shí)間,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
作為超市店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫,現(xiàn)年歲,現(xiàn)在擔(dān)任超市店收銀員一職,我竟聘的職位是。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與超市店結(jié)下了不解之緣。雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們超市對(duì)外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評(píng)為超市的優(yōu)秀員工,從經(jīng)理手上接過了燙金的榮譽(yù)證書,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
今天我競聘的是超市收銀主管一職,首先,我先向大家介紹一下我的基本情況。
一、我的個(gè)人情況。
我畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),今年歲,我自從年月日進(jìn)入超市以來,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
競聘超市收銀主管這個(gè)職位,我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù),了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在、被評(píng)為門店優(yōu)秀員工,20被評(píng)為商場優(yōu)秀崗位示范員。
三、對(duì)競聘崗位的認(rèn)識(shí)。
崗位職責(zé):。
1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行;。
2、為顧客提供良好的服務(wù);。
3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;。
4、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款;。
5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。
1、檢查組員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;。
2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;。
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;。
4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;。
5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行,及時(shí)排除故障;。
6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績效考核;。
7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減,保證員工工作效率;。
8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零,商品掃描錯(cuò)誤等問題;。
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
1、維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔;。
2、傳達(dá)部門經(jīng)理的要求,共同達(dá)成部門目標(biāo);。
3、協(xié)助做好防火、防盜工作。
四、競聘成功后的工作設(shè)想。
首先,作為收銀主管,必須了解店長的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個(gè)字,即搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供店長參考,向店長提供各種建議和主張,幫助店長順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立顧客是上帝、員工代表企業(yè)的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我收銀主管的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助店長使門店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
xxx。
xx月xx日。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇五
【指導(dǎo)思想】。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以黨的十八大精神為指針,以全國教育工作會(huì)議精神和市、區(qū)教育局工作思路為指導(dǎo),以“美的教育”辦學(xué)理念為先導(dǎo),以精細(xì)化的管理為抓手,結(jié)合學(xué)校第二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃,全面落實(shí)素質(zhì)教育,聚焦有效課堂教學(xué),營造和諧的校園文化,努力創(chuàng)造適合師生發(fā)展的教育,切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量,辦好人民滿意的教育。
【總體思路】。
圍繞一個(gè)中心:以學(xué)生的健康快樂發(fā)展為中心。
把握兩個(gè)重點(diǎn):創(chuàng)新方法、腳踏實(shí)地。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)提升:提升學(xué)生綜合素質(zhì);提升教師專業(yè)素養(yǎng);提升校園文化內(nèi)涵。
突出四項(xiàng)工作:堅(jiān)持德育為先,創(chuàng)新德育模式;開展“研修四結(jié)合”,優(yōu)化師資水平;推進(jìn)課程改革,提升教育教學(xué)質(zhì)量;凸顯人本思想,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
【主要措施】。
一、堅(jiān)持德育為先,創(chuàng)新德育模式。
“嚴(yán)”、“細(xì)”、“恒”入手,全面貫徹《小學(xué)生守則》,開展“二三四五”德育工程,即:二告別(向粗魯告別,向陋習(xí)告別);三個(gè)輕輕(說話輕輕、走路輕輕、舉止輕輕);四帶活動(dòng)(把禮儀帶進(jìn)校園,把微笑帶給同學(xué),把孝敬帶給長輩,把謙讓帶給社會(huì));五個(gè)無(身邊無紙屑,周圍無痰跡,桌面無刻畫,墻上無腳印,出言無臟話)。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇六
收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂。
做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會(huì)把工作做得更好。
轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲,我們將迎來嶄新的年,回首年,我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
年度工作完成情況如下:
一、部門獎(jiǎng)罰:年元月,根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,嚴(yán)懲不怠,而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主,處罰為輔,在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺(tái),收銀臺(tái),現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負(fù)責(zé),杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作:鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響日常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù):年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)pos機(jī)易損壞,信號(hào)不好,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對(duì)此,我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過各項(xiàng)測試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營運(yùn)部門來說較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對(duì)此,我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤存:由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多,活動(dòng)內(nèi)容不同,造成贈(zèng)品積壓,且隨著超市開業(yè)年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對(duì)此,6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工:為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,我部門一共上報(bào)后備人員6人,后期因個(gè)人或其它原因,最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控:今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,不時(shí)進(jìn)行抽查,對(duì)私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好:。
首先感謝總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會(huì)。競聘上崗是企業(yè)用人的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!
我競聘的職務(wù)是收銀主管一職,每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的,在學(xué)習(xí)中成長的。擔(dān)任收銀領(lǐng)班這一職位也有一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對(duì)于收銀主管這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面我來談?wù)勎覍?duì)收銀主管這一職位的理解和我競聘這一職務(wù)所具備的優(yōu)越條件:。
收銀主管是收銀處的`最高業(yè)務(wù)主管,主持各樓層收銀臺(tái)的整體工作,協(xié)助餐廳經(jīng)理及餐廳各部門及后廚做好餐廳收入工作。之所以踴躍來競聘收銀主管這一職位主要是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱哪芰?,并且我有奮發(fā)向上不甘落后的精神。
首先,我對(duì)待工作主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心。第二,我有服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事的信心。第三,我有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力,并且在本店工作已有五年的時(shí)間,對(duì)于本店的工作流程及各個(gè)環(huán)節(jié)及經(jīng)營管理方式有著更深的了解。第四,我有較為豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。第五,我有開拓創(chuàng)新的精神,勤于思考的理念。第六,對(duì)于餐廳各個(gè)收銀臺(tái)的收銀管理方式已經(jīng)熟練掌握。
首先要樹立切實(shí)為職工服務(wù)的思想,采用“換位思考、親情管理”的模式,進(jìn)一步提高自身的管理能力和個(gè)人素質(zhì);以身作則,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度。其次是:。
1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù),樹立本店的良好形象;。
2、合理的安排各樓層收銀員的工作及調(diào)休。
3、解決好每一單的顧客投訴事件,保持較高的顧客滿意度;。
4、檢查收銀員每日到崗情況和工作前的準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、定期對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)績考核。
6、與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào),促使收銀工作快速、順暢的進(jìn)行。
7、協(xié)助解決收銀員在收銀工作中遇到的問題。
8、營業(yè)前檢查收款機(jī)及其他設(shè)備是否正常運(yùn)行,及時(shí)排除故障,以免營業(yè)工作中遇到問題。
9、隨時(shí)抽查收銀員的備用金,分析現(xiàn)金差異,提出相應(yīng)的解決方案。
10、努力認(rèn)真做好各樓層收銀員的輔助工作。
如果這次的競聘我被競選了那么這是我的榮幸,同樣也是企業(yè)的驕傲;如果我被落選了也只是證明了一點(diǎn)那就是“失敗不是一個(gè)結(jié)果,這只是一個(gè)正在經(jīng)受考驗(yàn)的過程!
xxx。
20xx月xx日。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇八
今天小編為大家收集資料精選回來了一些關(guān)于的超市收銀員工作計(jì)劃,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭?,希望大家?huì)喜歡。
一,服從管理,慮心學(xué)習(xí)。
每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,努力豐富自己,提高自己。
二,尊重自己的工作,尊重每一個(gè)人。
堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三,注重細(xì)節(jié),服務(wù)第一。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的積累,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四,明確目標(biāo),正確把握。
銷售工作總結(jié)。
在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào),因?yàn)?,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括:
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績沒有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺(tái)人員少,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時(shí)間,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。
收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度,不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。
認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。
隨著新學(xué)期的到來,每個(gè)部門都將面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。由于工作的性質(zhì)和本身的功能,決定了它不僅要遵循院領(lǐng)導(dǎo)及院團(tuán)委的旨意,而且還要積極地配合其他部門開展各種活動(dòng)。所以,不管怎樣,實(shí)踐部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手,一個(gè)開路的先鋒的作用,所以,這是一項(xiàng)重要但完成起來需要特別認(rèn)真完成的工作。面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),本部門活動(dòng)計(jì)劃及工作展望,我的工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)。
2.積極挖掘和培養(yǎng)實(shí)踐部人才,為我院實(shí)踐工作注入更多的力量;。
4.把實(shí)踐部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭;。
5.搞好部門與部門之間的關(guān)系。
二、加強(qiáng)部門自身建設(shè)和部門間的交流:
1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的。
規(guī)章制度。
提高工作成員的工作;。
2.積極性,提高工作的質(zhì)量;。
5.鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往,及時(shí)了解其他部門的信息,把工作狀態(tài)由原來的被動(dòng)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),協(xié)助其他部門工作的完成,起到更好的實(shí)踐作用。
三、活動(dòng)步驟。
做活動(dòng)的預(yù)案及準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要地點(diǎn)的鑰匙,道具等硬件設(shè)備。并設(shè)計(jì)好獲獎(jiǎng)同學(xué)的個(gè)數(shù)及獎(jiǎng)品,平時(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),做到守時(shí),不缺席任何會(huì)議活動(dòng)。在開會(huì)時(shí)我們應(yīng)該做好相應(yīng)的筆記,做到認(rèn)真仔細(xì)。
二、了員工管理、工作。
(1)、專業(yè)能力。
領(lǐng)班你專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè):
(2)、管理能力。
(3)、溝通能力。
(4)、培養(yǎng)下屬能力。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。
(6)、學(xué)習(xí)能力。
(7)、職業(yè)道德。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!參加崗位競聘我是第一次,在此先謝謝諸位。
首先我作一自我介紹。我今年xx歲,大專文化,民主人士,高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。于19xx年大專畢業(yè)后首先進(jìn)入工程公司財(cái)務(wù)科從事財(cái)會(huì)工作,19xx年擔(dān)負(fù)服務(wù)公司主管會(huì)計(jì),19xx年初任第二個(gè)駐外公司--xx公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,19xx年末調(diào)入審計(jì)處工作了十四年,幾乎參加計(jì)了審計(jì)處組織的所有審計(jì)項(xiàng)目并擔(dān)負(fù)主審,執(zhí)筆并擬寫了近一半的審計(jì)報(bào)告。今年初又回到了工程公司財(cái)務(wù)科。
二、取得的工作業(yè)績及創(chuàng)新歷程。
大專畢業(yè)至今,仔細(xì)算來已從事財(cái)經(jīng)工作二十三年半,九年半干會(huì)計(jì)(包括會(huì)計(jì)主管四年),十四年干審計(jì),從基層到機(jī)關(guān),從財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷徲?jì),從出納開始,由普通會(huì)計(jì)、車間會(huì)計(jì)、主管會(huì)計(jì)到審計(jì)主審,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實(shí)踐之后,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng),因此無論在哪個(gè)工作崗位,我認(rèn)為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個(gè)原因是因?yàn)槲覠釔圬?cái)經(jīng)工作,因?yàn)闊釔?,所以我很勤奮,對(duì)工作很投入,先后完成了許多項(xiàng)重要的專業(yè)技術(shù)工作,取得了不少業(yè)績及創(chuàng)新。
19xx年至19xx年在工程公司搞班組經(jīng)濟(jì)核算試點(diǎn),建立責(zé)任成本中心,對(duì)加強(qiáng)成本管理、提高企業(yè)管理水平做出了一定貢獻(xiàn);19xx年至19xx年,兩次協(xié)助工商局對(duì)集體企業(yè)(其中包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政進(jìn)行工商年檢,從另一個(gè)層次鍛煉了自己;19xx年初進(jìn)入與xx公司的合資企業(yè),擔(dān)負(fù)主管會(huì)計(jì),主持了會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)和會(huì)計(jì)建帳的全部工作,歷經(jīng)了一個(gè)企業(yè)從生到死、從成立開業(yè)到合作失敗,企業(yè)解散的整個(gè)歷程;所有這些,都為我后來從事的審計(jì)工作奠定了深厚的基礎(chǔ)功底。
19xx年11月開始的慢慢十四年的審計(jì)工作,是我事業(yè)的黃金歷程。先后完成資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益審計(jì)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)、企業(yè)負(fù)責(zé)人離任、繼任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、各種專項(xiàng)審計(jì)等等二百多項(xiàng),查處帳內(nèi)、帳外各類違規(guī)、違紀(jì)資金達(dá)x位數(shù)之多(涉及企業(yè)機(jī)密,略),協(xié)助紀(jì)委查處各類案件數(shù)十起,提出審計(jì)建議及合理化建議五十余項(xiàng),多次配合其他部門工作,為sl公司挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額巨大,取得了較高的經(jīng)濟(jì)利益。
19xx年以來,我公司產(chǎn)品銷售價(jià)格逐年提高,企業(yè)效益不斷增長。輝煌的光環(huán)下,掩蓋了駐外公司、三產(chǎn)實(shí)體及職工入股企業(yè)的資產(chǎn)其實(shí)是很爛的。我公司最多時(shí)有十個(gè)辦事處,辦事處又獨(dú)自從事著駐外公司,每個(gè)分廠又有著1-5家不等的集體企業(yè),同時(shí)又以職工入股形式成立了多家民營企業(yè)或股份合作制企業(yè),而這些民營企業(yè)中又有公司參股的、集體企業(yè)參股的、其他單位參股的及全部由職工參股的多種類型,企業(yè)總數(shù)最多時(shí)近百家之多。因我是從駐外公司、三產(chǎn)實(shí)體單位走出來的,對(duì)這些企業(yè)復(fù)雜關(guān)系比較了解,因而這么多年來一直由我主審。
大家都知道,駐外公司主要從事銷售我公司產(chǎn)品為主,在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)部分駐外公司私自購買房產(chǎn)數(shù)筆,多次發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款壞賬數(shù)額巨大,其中有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員及各種關(guān)系人員搞了乾坤大挪移,造成了資產(chǎn)流失,都及時(shí)向有關(guān)部門予以預(yù)警,并及時(shí)制定了駐外公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、財(cái)務(wù)管理制度和駐外公司企業(yè)內(nèi)部控制等規(guī)章制度,及時(shí)建議公司通過債務(wù)重組、盤活資產(chǎn)、限制相關(guān)人員行為等措施,減少了資產(chǎn)的進(jìn)一步流失。而各單位三產(chǎn)實(shí)體,則主要以承擔(dān)主體單位檢修、材料采購、運(yùn)輸服務(wù)、處理廢舊物資等業(yè)務(wù),在審計(jì)中查出了某些企業(yè)將主體資產(chǎn)通過各種途徑不合理轉(zhuǎn)移后,集體企業(yè)多以建立小金庫等形式為職工發(fā)放節(jié)日物質(zhì)、為主辦單位領(lǐng)導(dǎo)提供方便之門,而股份合作制企業(yè)則以虛假材料發(fā)票、虛假工程結(jié)算款等方式套取資金帳外分紅,個(gè)別單位每年分紅甚至超過50%之多,累計(jì)分紅金額相當(dāng)巨大。根據(jù)這類情況,有針對(duì)性的提出合理化建議數(shù)項(xiàng),使公司領(lǐng)導(dǎo)下定決心取締這些企業(yè)。20xx年至20xx年,先后完成對(duì)上市及存續(xù)涉及公司人員參與的駐外公司、集體企業(yè)、股份合作制企業(yè)的清理解散工作,收繳帳外資產(chǎn)數(shù)項(xiàng),僅車輛就達(dá)幾十部。以至在金融危機(jī)到來之前,有效避免了這些單位造成損失風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定了職工信心。我可以毫不夸張的說,審計(jì)部的十四年,我為公司做出了較突出的貢獻(xiàn),成績是巨大的。
當(dāng)然,期間因被審單位對(duì)審計(jì)結(jié)果及處理建議重視不夠,對(duì)審計(jì)預(yù)警置若罔聞,未予以及時(shí)更正,后被國家有關(guān)部門查處并收繳,不能不說是一種遺憾。但也正因?yàn)閮?nèi)部審計(jì)已經(jīng)查處(所謂自檢),有關(guān)部門還是網(wǎng)開一面,避免了數(shù)倍的高額罰款。
xx年清產(chǎn)核資,多個(gè)部門協(xié)同參加,而審計(jì)部只有我一人參與,主要承擔(dān)了時(shí)間跨度較長、涉及單位較多、經(jīng)辦人員變動(dòng)較大、各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、取證最困難的往來款項(xiàng)壞賬認(rèn)證工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重、脈絡(luò)不清的情況下,經(jīng)常是徹夜工作、通宵達(dá)旦,最終以zl系統(tǒng)第一的較好戰(zhàn)績?nèi)〉们瀹a(chǎn)核資工作的完美勝利。
值得一提的是,19xx年我有幸參加了原總公司審計(jì)部組織的對(duì)xx公司和xx公司的審計(jì),xx年有幸參加了國家某監(jiān)事會(huì)對(duì)xx公司的資產(chǎn)核查工作,站在一個(gè)更高層次,從宏觀和全局的角度來俯視企業(yè),獲益匪淺。并因工作扎實(shí)、積極主動(dòng),受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,此次我要競聘的崗位是信用社會(huì)計(jì)主管。在信用社工作一年多以來,很有幸能在幾個(gè)不同的崗位學(xué)習(xí)鍛煉,讓我對(duì)信用社大部分業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí),此次參加競聘的目的并不在于為自己爭下一個(gè)小官銜,而在于把握一次自我展示和鍛煉的機(jī)會(huì)。就過去的一年來說,我認(rèn)為自己做到了以下幾方面:
第一,參加工作一年來,不管是在哪一個(gè)工作崗位上,我都把堅(jiān)持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則。
第二,我對(duì)我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅(jiān)持原則,落實(shí)制度,明確責(zé)任。
第三,作為年青人接受能力比較強(qiáng),對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性的開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,金無足赤,人無完人。我愿意坦誠和面對(duì)自己的不足,我社會(huì)閱歷淺,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),彌補(bǔ)在會(huì)計(jì)理論知識(shí)上的不足,提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
就資歷來說我只是一枚小將,不過希望各位同仁能給我這個(gè)小將一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好自己的工作!謝謝大家!
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
作為超市店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫,現(xiàn)年歲,現(xiàn)在擔(dān)任超市店收銀員一職,我竟聘的職位是。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與超市店結(jié)下了不解之緣。雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們超市對(duì)外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評(píng)為超市的優(yōu)秀員工,從經(jīng)理手上接過了燙金的榮譽(yù)證書,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
今天我競聘的是超市收銀主管一職,首先,我先向大家介紹一下我的基本情況。
我畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),今年歲,我自從年月日進(jìn)入超市以來,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
競聘超市收銀主管這個(gè)職位,我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù),了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在2001年、2004年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工,2004年被評(píng)為商場優(yōu)秀崗位示范員。
崗位職責(zé):。
1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行;。
2、為顧客提供良好的服務(wù);。
3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;。
4、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款;。
5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。
主要工作:。
1、檢查組員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;。
2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;。
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;。
4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;。
5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行,及時(shí)排除故障;。
6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績效考核;。
7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減,保證員工工作效率;。
8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零,商品掃描錯(cuò)誤等問題;。
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
輔助工作:。
1、維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔;。
2、傳達(dá)部門經(jīng)理的要求,共同達(dá)成部門目標(biāo);。
3、協(xié)助做好防火、防盜工作。
首先,作為收銀主管,必須了解店長的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個(gè)字,即搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供店長參考,向店長提供各種建議和主張,幫助店長順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立顧客是上帝、員工代表企業(yè)的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我收銀主管的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助店長使門店?duì)I運(yùn)的'日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
xxx。
2017年xx月xx日。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
你們好!
我叫,今年xx歲,本科學(xué)歷,xx年大學(xué)畢業(yè),同年在支行參加工作。由于工作突出,xx年度,xx年度連續(xù)兩年被授予“市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)個(gè)人”和“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。
首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我這次參加競聘會(huì)計(jì)主管的機(jī)會(huì)。之所以參加競聘,是因?yàn)槲揖哂幸韵滤姆矫鎯?yōu)勢(shì):
一是具有扎實(shí)的理論知識(shí)。參加工作以來,始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時(shí)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯(cuò),能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,誠實(shí)待人,贏得了客戶的一致好評(píng),經(jīng)過這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強(qiáng)了對(duì)更全面會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握了日常運(yùn)作的各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
三是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,進(jìn)取心和主人翁意識(shí)。我在會(huì)計(jì)崗位上深深感到會(huì)計(jì)工作對(duì)合行發(fā)展的重要作用,也深深體會(huì)到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅(jiān)定信念,這也促使我更加熱愛會(huì)計(jì)工作,具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項(xiàng)工作。
四是我年富力強(qiáng),精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會(huì)計(jì)工作細(xì)瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢(shì)和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強(qiáng),對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合主持工作行長,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),當(dāng)好助手,當(dāng)好參謀,求真務(wù)實(shí)的開展工作。
第一,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實(shí)自我、完善自我。
首先,在理論方面,要強(qiáng)化金融專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平;其次,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)必要的管理知識(shí),更加深入掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,將所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到工作當(dāng)中,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二,加大內(nèi)控管理力度,完善崗位責(zé)任制,使各項(xiàng)制度與業(yè)務(wù)運(yùn)行相適應(yīng)。
嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排,端正經(jīng)營思想,健全內(nèi)控制度,確保規(guī)范、安全的經(jīng)營,對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強(qiáng)檢查,促進(jìn)內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。
第三,搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。
業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)合規(guī)讀本和上級(jí)下發(fā)的文件,抓住一切可利用時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升,從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四,加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)教育,全面提升員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。
從增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)入手,讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起,銀行業(yè)激烈競爭的今天,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用,讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù),從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點(diǎn),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推動(dòng)效益的新增長點(diǎn)。如果這次競聘不成功,我也不會(huì)有消極情緒,只把它當(dāng)作是一次開闊視野和思維的機(jī)會(huì),我同樣也從中得到了提高,我會(huì)加倍努力的去工作去學(xué)習(xí)去完善自己。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,作為一名大學(xué)生職工,根據(jù)我目前的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)實(shí)績和工作能力,已經(jīng)完全具備一個(gè)會(huì)計(jì)主管的必需條件,希望我會(huì)成功,讓我實(shí)現(xiàn)心中的美好愿望:那就是在更高的舞臺(tái)上為合行更充分的貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢(shì)下,我們商場適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動(dòng)參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
我叫,生于x年,現(xiàn)在工作。我于1980年參加工作,從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1999年,我去深圳在“x集團(tuán)”分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。
去年,為照顧家庭,我招聘到商場從事工作。一年多來,我虛心向老同志請(qǐng)教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染,我對(duì)獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識(shí),更要會(huì)分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對(duì)手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到經(jīng)營實(shí)踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶到時(shí)購買。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!本人叫,今年xx歲,學(xué)歷,工程師職稱,同時(shí)持有一級(jí)建造師和國家注冊(cè)監(jiān)理工程師資格證書。首先感謝集團(tuán)公司在人事改革方面,為我們創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境,使我有機(jī)會(huì)參加這次競聘,我競聘的崗位是工程管理中心所屬項(xiàng)目的項(xiàng)目主管。
一、工作經(jīng)歷:
20xx年畢業(yè)于鄭州大學(xué)工民建專業(yè),20xx年至20xx年從事現(xiàn)場施工管理工作,20xx年至2xx0年從事工程監(jiān)理工作,2xx0年至今從事房地產(chǎn)工程管理工作。
今天,參加工程部主管職位的競聘,自己也曾猶豫,一是自己沒有炫耀的過去,二是沒有較高的學(xué)歷,但是“不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵”,經(jīng)過再三考慮,不管競聘結(jié)果如何,我都要當(dāng)一名好士兵,我要參加競聘,我要把對(duì)企業(yè)的忠誠和深厚的感情能找到更好的渠道融入進(jìn)去,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
二、先淺談一下我對(duì)工程部項(xiàng)目主管的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為項(xiàng)目主管就是整個(gè)項(xiàng)目的核心管理者,也相當(dāng)于主持人起著承上啟下的作用,不僅僅對(duì)施工單位、監(jiān)理單位傳達(dá)決策層對(duì)項(xiàng)目意見的更新,也不僅僅向決策層反應(yīng)項(xiàng)目目前的困境,一個(gè)項(xiàng)目的核心部門,一個(gè)合格的工程部主管,更在于全盤的綜合分析考慮,尤其是內(nèi)部部門的溝通極為重要,一個(gè)合格的項(xiàng)目主管必須具備項(xiàng)目管理的理論知識(shí)和組織施工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)要懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營,具有較好的組織、指揮、協(xié)調(diào)能力。項(xiàng)目的成功依賴于公司的整體水平和項(xiàng)目成員的整體素質(zhì),項(xiàng)目主管不可能脫離公司的客觀環(huán)境與條件創(chuàng)造出意外的奇跡。但卻可以通過自己出色的工作充分利用可利用的資源,調(diào)動(dòng)各方面的積極性最好地完成項(xiàng)目的合同任務(wù),項(xiàng)目主管的工作對(duì)于項(xiàng)目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用。
三、參加競聘的優(yōu)勢(shì)條件:
1、有吃苦耐勞、默默無聞、樂于奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神?!疤ぬ?shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)”是自己做事的原則,不畏困難和挫折,遇事及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)的良好品質(zhì)。總是把工作放在首位,敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)并勇于承擔(dān)責(zé)任,對(duì)工作問題不會(huì)耍性子、撂挑子、掉鏈子,能保持以大局為重,不以個(gè)人原因影響工作。
2、具有扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),能夠熟練掌握施工工藝、操作規(guī)程和施工規(guī)范。同時(shí)在工程管理方面也在不斷的索求,先后通過了監(jiān)理工程師,一級(jí)建造師國家資格考試,汲取掌握了最基本的管理知識(shí),并在工程管理中得到了運(yùn)用。同時(shí)工作13年來,干過3年施工,做過6年工程監(jiān)理,現(xiàn)在步入房地產(chǎn)行業(yè)工程管理也將近5年,基本上都是在現(xiàn)場與施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主及材料構(gòu)配件供應(yīng)商、包括村民和部分政府機(jī)構(gòu)直接打交道,積累了豐富的工作和戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在工程管理過程中主持參與過工程招投標(biāo)、資金預(yù)算、相關(guān)施工技術(shù)方案的編制與審核,在這幾方面均得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,提高了自身的工程管理知識(shí),這些工作閱歷增長了我的才干,開拓了我的視野,使我具備了獨(dú)當(dāng)一面的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作中我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地開展工作。工作中力求精細(xì),遇事先用腦,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),處理好每件事情。
4、有房地產(chǎn)開發(fā)公司工程部項(xiàng)目主管的工作經(jīng)歷,對(duì)開發(fā)公司工程部在工程管理中的作用及工作內(nèi)容有較深刻認(rèn)識(shí);并熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、施工、驗(yàn)收手續(xù)的辦理流程。
5、團(tuán)結(jié)同事,有全局觀念。團(tuán)結(jié)就是力量,一項(xiàng)事業(yè)、一項(xiàng)工作,只有靠大家團(tuán)結(jié)一致,才能較好地完成。自己的能力再大,也大不過集體,三人行必有我?guī)熞玻瑢W(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),查找、糾正自己的缺點(diǎn),識(shí)大體,顧大局,以公司和集體的利益為重。
四、如果競聘工程部主管成功,我將從以下幾個(gè)方面開展工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,根據(jù)集團(tuán)工程管理中心下達(dá)的目標(biāo),組織編制各項(xiàng)工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)。明確項(xiàng)目部各崗位工作內(nèi)容、責(zé)任和工作流程,督促管理好本部門工程師,并做到自我約束;做好部門間工作的銜接以及工作流程,切實(shí)發(fā)揮工程部在開發(fā)公司中應(yīng)具有的作用。
2、依靠完善的施工組織設(shè)計(jì),監(jiān)理規(guī)劃,合同、規(guī)范等法律文件對(duì)施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行管理;全面落實(shí)工程技術(shù)要求,支持監(jiān)理單位的安全質(zhì)量進(jìn)度控制工作,要求監(jiān)理單位做好資施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審查,材料報(bào)驗(yàn)和試驗(yàn),監(jiān)理文件的編制,現(xiàn)場的巡視,旁站和分項(xiàng)分部驗(yàn)收。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的監(jiān)理例會(huì)制度,由監(jiān)理單位匯報(bào)本周以來的監(jiān)理情況,并對(duì)檢查過程中出現(xiàn)的問題,依據(jù)現(xiàn)場工程管理制度,追究相關(guān)單位的責(zé)任(包括處罰措施)。
3、做好工地施工現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)密切掌握工地現(xiàn)場各參建單位的施工狀態(tài),協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系。檢查、巡查過程中遇到的問題要隨時(shí)、隨地解決,不留疑問,不留尾巴。對(duì)重大問題及時(shí)向公司匯報(bào),提出初步解決方案并組織落實(shí)處理;對(duì)合同進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,采取相應(yīng)的防范措施,減少和避免針對(duì)建設(shè)單位提出的索賠。監(jiān)督承包單位和供貨單位全面履行合同應(yīng)盡的義務(wù)。做好變更簽證、來往信函和影像資料的歸檔以及施工合同的管理工作,建立預(yù)防索賠和反索賠機(jī)制,隨時(shí)掌握工地現(xiàn)場動(dòng)態(tài),一旦施工單位提出無理索賠請(qǐng)求時(shí),能夠及時(shí)、快速的利用反索賠機(jī)制進(jìn)行反索賠。
5、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,我正值而立之年,精力充沛,敬業(yè)心強(qiáng),能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作當(dāng)中去。如果我有幸競聘成功,領(lǐng)導(dǎo)把我擺上了這個(gè)位置,那我就應(yīng)該也必須在這個(gè)位置上有所作為,以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,我真誠地接受公司領(lǐng)導(dǎo)的挑選,公司的發(fā)展需要有為的你,也需要有為的我,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會(huì)一如既往滿腔熱情繼續(xù)干好本職工作。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好:。
首先感謝總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會(huì)。競聘上崗是企業(yè)用人的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!
我競聘的職務(wù)是收銀主管一職,每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的,在學(xué)習(xí)中成長的。擔(dān)任收銀領(lǐng)班這一職位也有一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對(duì)于收銀主管這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面我來談?wù)勎覍?duì)收銀主管這一職位的理解和我競聘這一職務(wù)所具備的優(yōu)越條件:。
收銀主管是收銀處的最高業(yè)務(wù)主管,主持各樓層收銀臺(tái)的整體工作,協(xié)助餐廳經(jīng)理及餐廳各部門及后廚做好餐廳收入工作。之所以踴躍來競聘收銀主管這一職位主要是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱哪芰Γ⑶椅矣袏^發(fā)向上不甘落后的精神。
首先,我對(duì)待工作主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心。第二,我有服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事的信心。第三,我有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力,并且在本店工作已有五年的時(shí)間,對(duì)于本店的工作流程及各個(gè)環(huán)節(jié)及經(jīng)營管理方式有著更深的了解。第四,我有較為豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。第五,我有開拓創(chuàng)新的精神,勤于思考的理念。第六,對(duì)于餐廳各個(gè)收銀臺(tái)的收銀管理方式已經(jīng)熟練掌握。
擔(dān)任收銀主管這一職位后我會(huì)認(rèn)真做好以下的工作計(jì)劃:。
首先要樹立切實(shí)為職工服務(wù)的思想,采用“換位思考、親情管理”的模式,進(jìn)一步提高自身的管理能力和個(gè)人素質(zhì);以身作則,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度。其次是:。
1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù),樹立本店的良好形象;。
2、合理的安排各樓層收銀員的工作及調(diào)休。
3、解決好每一單的顧客投訴事件,保持較高的顧客滿意度;。
4、檢查收銀員每日到崗情況和工作前的準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、定期對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)績考核。
6、與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào),促使收銀工作快速、順暢的進(jìn)行。
7、協(xié)助解決收銀員在收銀工作中遇到的問題。
8、營業(yè)前檢查收款機(jī)及其他設(shè)備是否正常運(yùn)行,及時(shí)排除故障,以免營業(yè)工作中遇到問題。
9、隨時(shí)抽查收銀員的備用金,分析現(xiàn)金差異,提出相應(yīng)的解決方案。
10、努力認(rèn)真做好各樓層收銀員的輔助工作。
如果這次的競聘我被競選了那么這是我的榮幸,同樣也是企業(yè)的驕傲;如果我被落選了也只是證明了一點(diǎn)那就是“失敗不是一個(gè)結(jié)果,這只是一個(gè)正在經(jīng)受考驗(yàn)的過程!
xxx。
2017年xx月xx日。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我叫悠然,大專學(xué)歷,現(xiàn)任物業(yè)公司綜合部文員,主要負(fù)責(zé)工作督查、文字整理、檔案管理和內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
之所以參加物管部主管崗位的競聘,我認(rèn)為自己有以下幾方面優(yōu)勢(shì):
一、有較強(qiáng)適應(yīng)能力。我先后從事過柜組實(shí)物、經(jīng)警、電梯維修、給排水維修、中央空調(diào)系統(tǒng)操作等銷售、安全和后勤技術(shù)工作,有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能較快適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過自身努力,先后4次獲得先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀員工的榮譽(yù)。
二、學(xué)習(xí)提高能力。無論在哪一崗位,我能干一行愛一行,利用工作機(jī)會(huì),邊干邊學(xué),不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,力求做到業(yè)務(wù)專精。同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間考證考級(jí),分別于20xx年和20xx年取得物業(yè)管理師和二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格證書,目前工程管理專業(yè)本科在讀。
三、組織協(xié)調(diào)能力。通過在物業(yè)綜合部文員崗位的歷練,積累了一定的組織協(xié)調(diào)和工作管理經(jīng)驗(yàn),思考問題的深度和廣度得以延伸和拓展,工作計(jì)劃性、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)明顯增強(qiáng)。
如果我競聘成功,我將在物管部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下圍繞三個(gè)階段開展工作:
一、穩(wěn)定階段:
1、盡快了解物管部運(yùn)營情況,掌握財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù),明確增收節(jié)支目標(biāo)。
2、熟悉所有公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況,檢查維保記錄,確保設(shè)備設(shè)施的安全高效運(yùn)作。
3、帶領(lǐng)物管部輪崗新進(jìn)員工共同學(xué)習(xí)物管部各類工作流程和物業(yè)服務(wù)相關(guān)知識(shí),以在確保平穩(wěn)交接的基礎(chǔ)上盡快上手各自職責(zé)分工。
4、群策群力共同梳理當(dāng)前存在和急需處理的問題、事項(xiàng),按照輕重緩急,拿出措施和辦法,明確到人,定時(shí)完成。
二、推進(jìn)階段:
1、進(jìn)一步完善員工每日工作流程和目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容,力求結(jié)合實(shí)際工作情況,以量化考核指標(biāo)為基礎(chǔ),以賬單管理模式為依據(jù),真正做到程式化管理。
2、充分調(diào)動(dòng)外包安保、保潔人員,發(fā)揮群防群治作用,重點(diǎn)加強(qiáng)防火防盜、裝飾裝修、公共區(qū)域節(jié)水節(jié)電、公共設(shè)備設(shè)施巡查等工作。
3、多留意主動(dòng)來訪和陌生人員,及時(shí)收集尋租信息,發(fā)揮物業(yè)接待、推介優(yōu)勢(shì),盡最大努力為業(yè)主租房出力。
4、繼續(xù)做好物業(yè)管理費(fèi)收繳工作。分類空置房、閑置房和已出租房業(yè)主信息,制定相應(yīng)收繳計(jì)劃。
三、提高階段:
1、按季度做好業(yè)主滿意度調(diào)查工作,及時(shí)聽取業(yè)主的意見和建議,并分析總結(jié)服務(wù)方面不足之處,及時(shí)改進(jìn),逐步提高并保持滿意度達(dá)到90%。
2、做好物業(yè)增值服務(wù)工作。例如:戶內(nèi)保潔、餐飲買送、報(bào)刊訂閱、代辦代繳等。
以上是我對(duì)物管部的工作思路,不論此次競聘結(jié)果如何,我都將一如既往的做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)積累,迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
競聘人:
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及家人們:。
大家早上好!
我是人力綜合部的,來自,于20xx年4月10日進(jìn)入公司,在這不算長也不算短的兩年時(shí)間里,公司在不斷迅速發(fā)展,我也在不斷與時(shí)俱進(jìn),為推動(dòng)公司良性發(fā)展作出自己竭盡全力的貢獻(xiàn),也感謝公司張董、羅總給予我這廣大的平臺(tái),讓我有體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝公司各位同事對(duì)我工作的支持與配合,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我無私教誨與幫助,讓我在工作中查漏補(bǔ)缺,不斷的提升自己,是你們成就了我,所以我也要成就我的同事,用我富有激情的心態(tài)和一顆感恩的心去感染我的同仁們共同成長,與公司共同進(jìn)步。
今天我是來競聘人力綜合部主管一職,這個(gè)崗位我覺得她是把自己提升到一個(gè)新臺(tái)階,當(dāng)然,也會(huì)是一次新的挑戰(zhàn)和不一樣的收獲,所以我做好了準(zhǔn)備,我也愿意接收一次新的挑戰(zhàn),因?yàn)槲視r(shí)刻準(zhǔn)備著,只要用心的人沒有進(jìn)不了的步,退不了的場,對(duì)于為什么要來競爭該崗位?我覺得有三點(diǎn):一、勇于挑戰(zhàn)、任勞任怨,不怕吃苦有一顆誠摯熱情善良的心,二、性格中和,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,處事穩(wěn)重、細(xì)致,堅(jiān)持原則性問題,遇事不推諉、擅于溝通與協(xié)調(diào),并具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及組織協(xié)調(diào)能力;三、有一定的文字寫作基礎(chǔ)及較強(qiáng)的思維敏銳力,勇于完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
如果我競聘上人力綜合部主管一職,首要任務(wù)就是在一個(gè)星期之內(nèi)讓本部門的新同事盡快的融入到工作中來,更好的去完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù),做到本部門工作有序開展,其次,加強(qiáng)本部門人員綜合素質(zhì),充分發(fā)揮好人力綜合部工作職能,做好每天工作銜接,避免各項(xiàng)工作職能交叉,保證各項(xiàng)工作運(yùn)作有序,為各部門、門店提供良好的服務(wù)保障打好堅(jiān)實(shí)的后盾,再次是做好工作當(dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),務(wù)求實(shí)效,人力綜合部工作最終體現(xiàn)在落實(shí)上,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,將不折不扣地抓好落實(shí),充分發(fā)揮好人力綜合部的督促作用,抓好對(duì)重要工作的跟蹤督辦,及時(shí)反饋各項(xiàng)重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況,對(duì)公司各個(gè)階段的中心工作,我們會(huì)早安排,早部署,勤檢查,重落實(shí),充分調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性,為公司全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)做出自己積極應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如果我沒有競聘上人力綜合部主管一職,我也會(huì)端正態(tài)度,擺正位置,更加努力地做好自己本職工作,在寧總和夏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與人力綜合部的全體成員一起為美好明天而努力工作,一心一意地支持人力綜合部主管的工作,把自己工作的體會(huì)和方法毫無保留的教給她們,使他們盡快地進(jìn)入角色!
謝謝大家的欣賞!
最后,想與大家分享一句話“今天很殘酷、明天更殘酷、后天很美好,大多數(shù)人都死在了明天晚上,看不到后天的太陽!”確實(shí)今天是殘酷的,明天會(huì)比今天更加殘酷,而后天不一定會(huì)美好,但是很多人都會(huì)在明天晚上的時(shí)候倒下,如果你不倒下的話在后天的早上你會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)變得不一樣,你會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng),變得有毅力,變得更加執(zhí)著,當(dāng)人被世界改造時(shí),是一種滋潤的、舒展的、找到自我的狀態(tài),同時(shí)又在憑著自己的力量改變世界。
競聘人:
日期:
超市收銀主管工作計(jì)劃篇一
一、廳面收銀工作酒店管理流程程序餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并運(yùn)用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括:
(一)酒店管理流程班前準(zhǔn)備工作。
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報(bào)表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào),如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確,如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時(shí)處理。
(二)酒店管理流程正常操作工作程序。
1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí),收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)酒店管理流程點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi),收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào),待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
(三)結(jié)帳工作流程。
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2、客人要求結(jié)帳時(shí),收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單,廳面人員應(yīng)先將帳單核對(duì)后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
酒店前臺(tái)接待管理每日工作流程:
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯(cuò)誤,提前計(jì)劃,消除錯(cuò)誤)寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候,還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。記得當(dāng)時(shí),總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場頓時(shí)鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來,然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個(gè)部門,還是沒有人回答?,F(xiàn)場陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會(huì)發(fā)布求購信息出現(xiàn)那么多的問題。
這時(shí),總經(jīng)理說話了:“為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會(huì)抱怨其他部門,為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見………,停頓片刻”,“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o形的,誰都不知道對(duì)方在做什么,平級(jí)之間不知道,上下級(jí)之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,如何化,工作計(jì)劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會(huì)的人,聽了這番話沒有不深深被觸動(dòng)的。
3、通過工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))有了工作計(jì)劃,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
二、怎樣寫好工作計(jì)劃首先要申明一點(diǎn):
工作計(jì)發(fā)布求購信息網(wǎng)吧收銀員工作計(jì)劃劃不是寫出來的,而是做出來的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。
工作計(jì)劃的四大要素:
(1)工作內(nèi)容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進(jìn)度(什么做完:when)缺少其中任何一個(gè)要素,那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義,陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃,喪失寫計(jì)劃的目的”。在企業(yè)里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行工作計(jì)劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計(jì)劃的人的問題。首先,要調(diào)查實(shí)際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況,做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。其次,各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開討論。目的有兩個(gè):其一、是通過每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個(gè)部門的工作難免會(huì)涉及到其他部門,通過討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門的協(xié)作。另外,工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí),需要對(duì)其做出調(diào)整,不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。還有,在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題時(shí),就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T,同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)象。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇二
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報(bào)表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào),如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確,如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時(shí)處理。
1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí),收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)酒店管理流程點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi),收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào),待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2、客人要求結(jié)帳時(shí),收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單,廳面人員應(yīng)先將帳單核對(duì)后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇三
記得xxx經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的積累,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí),熟練操作收銀工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的'道理,這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,從工作的開始就給自己定一個(gè)方向,要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待,明確自己的目標(biāo),讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進(jìn)入辦公室工作,開始了解日夜審工作內(nèi)容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào),因?yàn)?,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括:
(一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度,對(duì)酒店對(duì)部門對(duì)崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己,樹立標(biāo)本,樹立形象。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對(duì)自己工作的監(jiān)督,避免錯(cuò)賬,減少風(fēng)險(xiǎn),將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消,保證每一筆賬清楚,每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵(lì),讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長補(bǔ)短。
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績沒有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,下半年即將到來,近期前臺(tái)人員少,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時(shí)間,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
作為超市店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫,現(xiàn)年歲,現(xiàn)在擔(dān)任超市店收銀員一職,我竟聘的職位是。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與超市店結(jié)下了不解之緣。雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們超市對(duì)外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評(píng)為超市的優(yōu)秀員工,從經(jīng)理手上接過了燙金的榮譽(yù)證書,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
今天我競聘的是超市收銀主管一職,首先,我先向大家介紹一下我的基本情況。
一、我的個(gè)人情況。
我畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),今年歲,我自從年月日進(jìn)入超市以來,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
競聘超市收銀主管這個(gè)職位,我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù),了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在、被評(píng)為門店優(yōu)秀員工,20被評(píng)為商場優(yōu)秀崗位示范員。
三、對(duì)競聘崗位的認(rèn)識(shí)。
崗位職責(zé):。
1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行;。
2、為顧客提供良好的服務(wù);。
3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;。
4、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款;。
5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。
1、檢查組員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;。
2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;。
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;。
4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;。
5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行,及時(shí)排除故障;。
6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績效考核;。
7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減,保證員工工作效率;。
8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零,商品掃描錯(cuò)誤等問題;。
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
1、維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔;。
2、傳達(dá)部門經(jīng)理的要求,共同達(dá)成部門目標(biāo);。
3、協(xié)助做好防火、防盜工作。
四、競聘成功后的工作設(shè)想。
首先,作為收銀主管,必須了解店長的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個(gè)字,即搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供店長參考,向店長提供各種建議和主張,幫助店長順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立顧客是上帝、員工代表企業(yè)的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我收銀主管的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助店長使門店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
xxx。
xx月xx日。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇五
【指導(dǎo)思想】。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以黨的十八大精神為指針,以全國教育工作會(huì)議精神和市、區(qū)教育局工作思路為指導(dǎo),以“美的教育”辦學(xué)理念為先導(dǎo),以精細(xì)化的管理為抓手,結(jié)合學(xué)校第二個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃,全面落實(shí)素質(zhì)教育,聚焦有效課堂教學(xué),營造和諧的校園文化,努力創(chuàng)造適合師生發(fā)展的教育,切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量,辦好人民滿意的教育。
【總體思路】。
圍繞一個(gè)中心:以學(xué)生的健康快樂發(fā)展為中心。
把握兩個(gè)重點(diǎn):創(chuàng)新方法、腳踏實(shí)地。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)提升:提升學(xué)生綜合素質(zhì);提升教師專業(yè)素養(yǎng);提升校園文化內(nèi)涵。
突出四項(xiàng)工作:堅(jiān)持德育為先,創(chuàng)新德育模式;開展“研修四結(jié)合”,優(yōu)化師資水平;推進(jìn)課程改革,提升教育教學(xué)質(zhì)量;凸顯人本思想,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
【主要措施】。
一、堅(jiān)持德育為先,創(chuàng)新德育模式。
“嚴(yán)”、“細(xì)”、“恒”入手,全面貫徹《小學(xué)生守則》,開展“二三四五”德育工程,即:二告別(向粗魯告別,向陋習(xí)告別);三個(gè)輕輕(說話輕輕、走路輕輕、舉止輕輕);四帶活動(dòng)(把禮儀帶進(jìn)校園,把微笑帶給同學(xué),把孝敬帶給長輩,把謙讓帶給社會(huì));五個(gè)無(身邊無紙屑,周圍無痰跡,桌面無刻畫,墻上無腳印,出言無臟話)。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇六
收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂。
做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
這一年,雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間,我相信,只要我和我們收銀員一起努力,一定會(huì)把工作做得更好。
轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲,我們將迎來嶄新的年,回首年,我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
年度工作完成情況如下:
一、部門獎(jiǎng)罰:年元月,根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,再結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定員工考核細(xì)則,并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,提倡多獎(jiǎng)多罰,并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,力求獎(jiǎng)罰平衡,到目前為止,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,嚴(yán)懲不怠,而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主,處罰為輔,在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗:由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調(diào)整幅度較大,服務(wù)臺(tái),收銀臺(tái),現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實(shí)行輪崗制,將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應(yīng)新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動(dòng)松散,勞動(dòng)力低下,鑒于此種情況,特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,制定崗位操作要點(diǎn),將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負(fù)責(zé),杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細(xì)化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作:鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎(chǔ)上,將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況,閑時(shí)整帳,忙時(shí)上機(jī),不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),在不影響日常工作的情況下,結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù):年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián),且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,及手機(jī)pos機(jī)易損壞,信號(hào)不好,移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時(shí),由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復(fù)等,對(duì)此,我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究,并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,目前,通過各項(xiàng)測試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營運(yùn)部門來說較差一些,年輕易沖動(dòng),心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對(duì)此,我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學(xué)習(xí)。
八、贈(zèng)品盤存:由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多,活動(dòng)內(nèi)容不同,造成贈(zèng)品積壓,且隨著超市開業(yè)年限的加長,帳目不清的情況比比皆是,對(duì)此,6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存,把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù),這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力。
九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工:為使工作責(zé)任明確化,今年10月份,對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,明確到人,服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),不僅影響了日常工作,同時(shí)也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,我部門一共上報(bào)后備人員6人,后期因個(gè)人或其它原因,最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓(xùn),以三個(gè)月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí)。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲(chǔ)值卡辦理管控:今年9月初,現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù),為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,不時(shí)進(jìn)行抽查,對(duì)私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好:。
首先感謝總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會(huì)。競聘上崗是企業(yè)用人的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!
我競聘的職務(wù)是收銀主管一職,每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的,在學(xué)習(xí)中成長的。擔(dān)任收銀領(lǐng)班這一職位也有一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對(duì)于收銀主管這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面我來談?wù)勎覍?duì)收銀主管這一職位的理解和我競聘這一職務(wù)所具備的優(yōu)越條件:。
收銀主管是收銀處的`最高業(yè)務(wù)主管,主持各樓層收銀臺(tái)的整體工作,協(xié)助餐廳經(jīng)理及餐廳各部門及后廚做好餐廳收入工作。之所以踴躍來競聘收銀主管這一職位主要是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱哪芰?,并且我有奮發(fā)向上不甘落后的精神。
首先,我對(duì)待工作主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心。第二,我有服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事的信心。第三,我有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力,并且在本店工作已有五年的時(shí)間,對(duì)于本店的工作流程及各個(gè)環(huán)節(jié)及經(jīng)營管理方式有著更深的了解。第四,我有較為豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。第五,我有開拓創(chuàng)新的精神,勤于思考的理念。第六,對(duì)于餐廳各個(gè)收銀臺(tái)的收銀管理方式已經(jīng)熟練掌握。
首先要樹立切實(shí)為職工服務(wù)的思想,采用“換位思考、親情管理”的模式,進(jìn)一步提高自身的管理能力和個(gè)人素質(zhì);以身作則,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度。其次是:。
1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù),樹立本店的良好形象;。
2、合理的安排各樓層收銀員的工作及調(diào)休。
3、解決好每一單的顧客投訴事件,保持較高的顧客滿意度;。
4、檢查收銀員每日到崗情況和工作前的準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、定期對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)績考核。
6、與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào),促使收銀工作快速、順暢的進(jìn)行。
7、協(xié)助解決收銀員在收銀工作中遇到的問題。
8、營業(yè)前檢查收款機(jī)及其他設(shè)備是否正常運(yùn)行,及時(shí)排除故障,以免營業(yè)工作中遇到問題。
9、隨時(shí)抽查收銀員的備用金,分析現(xiàn)金差異,提出相應(yīng)的解決方案。
10、努力認(rèn)真做好各樓層收銀員的輔助工作。
如果這次的競聘我被競選了那么這是我的榮幸,同樣也是企業(yè)的驕傲;如果我被落選了也只是證明了一點(diǎn)那就是“失敗不是一個(gè)結(jié)果,這只是一個(gè)正在經(jīng)受考驗(yàn)的過程!
xxx。
20xx月xx日。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇八
今天小編為大家收集資料精選回來了一些關(guān)于的超市收銀員工作計(jì)劃,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭?,希望大家?huì)喜歡。
一,服從管理,慮心學(xué)習(xí)。
每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,努力豐富自己,提高自己。
二,尊重自己的工作,尊重每一個(gè)人。
堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三,注重細(xì)節(jié),服務(wù)第一。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),一點(diǎn)點(diǎn)的積累,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四,明確目標(biāo),正確把握。
銷售工作總結(jié)。
在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào),因?yàn)?,這并不是自己所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),前進(jìn),現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括:
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績沒有好的個(gè)人,只有好的團(tuán)隊(duì),每一年都會(huì)有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺(tái)人員少,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時(shí)間,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步。
超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。
收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度,不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。
認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行。
隨著新學(xué)期的到來,每個(gè)部門都將面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。由于工作的性質(zhì)和本身的功能,決定了它不僅要遵循院領(lǐng)導(dǎo)及院團(tuán)委的旨意,而且還要積極地配合其他部門開展各種活動(dòng)。所以,不管怎樣,實(shí)踐部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手,一個(gè)開路的先鋒的作用,所以,這是一項(xiàng)重要但完成起來需要特別認(rèn)真完成的工作。面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),本部門活動(dòng)計(jì)劃及工作展望,我的工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)。
2.積極挖掘和培養(yǎng)實(shí)踐部人才,為我院實(shí)踐工作注入更多的力量;。
4.把實(shí)踐部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭;。
5.搞好部門與部門之間的關(guān)系。
二、加強(qiáng)部門自身建設(shè)和部門間的交流:
1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的。
規(guī)章制度。
提高工作成員的工作;。
2.積極性,提高工作的質(zhì)量;。
5.鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往,及時(shí)了解其他部門的信息,把工作狀態(tài)由原來的被動(dòng)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),協(xié)助其他部門工作的完成,起到更好的實(shí)踐作用。
三、活動(dòng)步驟。
做活動(dòng)的預(yù)案及準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要地點(diǎn)的鑰匙,道具等硬件設(shè)備。并設(shè)計(jì)好獲獎(jiǎng)同學(xué)的個(gè)數(shù)及獎(jiǎng)品,平時(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),做到守時(shí),不缺席任何會(huì)議活動(dòng)。在開會(huì)時(shí)我們應(yīng)該做好相應(yīng)的筆記,做到認(rèn)真仔細(xì)。
二、了員工管理、工作。
(1)、專業(yè)能力。
領(lǐng)班你專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè):
(2)、管理能力。
(3)、溝通能力。
(4)、培養(yǎng)下屬能力。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。
(6)、學(xué)習(xí)能力。
(7)、職業(yè)道德。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!參加崗位競聘我是第一次,在此先謝謝諸位。
首先我作一自我介紹。我今年xx歲,大專文化,民主人士,高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。于19xx年大專畢業(yè)后首先進(jìn)入工程公司財(cái)務(wù)科從事財(cái)會(huì)工作,19xx年擔(dān)負(fù)服務(wù)公司主管會(huì)計(jì),19xx年初任第二個(gè)駐外公司--xx公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,19xx年末調(diào)入審計(jì)處工作了十四年,幾乎參加計(jì)了審計(jì)處組織的所有審計(jì)項(xiàng)目并擔(dān)負(fù)主審,執(zhí)筆并擬寫了近一半的審計(jì)報(bào)告。今年初又回到了工程公司財(cái)務(wù)科。
二、取得的工作業(yè)績及創(chuàng)新歷程。
大專畢業(yè)至今,仔細(xì)算來已從事財(cái)經(jīng)工作二十三年半,九年半干會(huì)計(jì)(包括會(huì)計(jì)主管四年),十四年干審計(jì),從基層到機(jī)關(guān),從財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷徲?jì),從出納開始,由普通會(huì)計(jì)、車間會(huì)計(jì)、主管會(huì)計(jì)到審計(jì)主審,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實(shí)踐之后,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng),因此無論在哪個(gè)工作崗位,我認(rèn)為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個(gè)原因是因?yàn)槲覠釔圬?cái)經(jīng)工作,因?yàn)闊釔?,所以我很勤奮,對(duì)工作很投入,先后完成了許多項(xiàng)重要的專業(yè)技術(shù)工作,取得了不少業(yè)績及創(chuàng)新。
19xx年至19xx年在工程公司搞班組經(jīng)濟(jì)核算試點(diǎn),建立責(zé)任成本中心,對(duì)加強(qiáng)成本管理、提高企業(yè)管理水平做出了一定貢獻(xiàn);19xx年至19xx年,兩次協(xié)助工商局對(duì)集體企業(yè)(其中包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政進(jìn)行工商年檢,從另一個(gè)層次鍛煉了自己;19xx年初進(jìn)入與xx公司的合資企業(yè),擔(dān)負(fù)主管會(huì)計(jì),主持了會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)和會(huì)計(jì)建帳的全部工作,歷經(jīng)了一個(gè)企業(yè)從生到死、從成立開業(yè)到合作失敗,企業(yè)解散的整個(gè)歷程;所有這些,都為我后來從事的審計(jì)工作奠定了深厚的基礎(chǔ)功底。
19xx年11月開始的慢慢十四年的審計(jì)工作,是我事業(yè)的黃金歷程。先后完成資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益審計(jì)、財(cái)務(wù)收支審計(jì)、企業(yè)負(fù)責(zé)人離任、繼任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、各種專項(xiàng)審計(jì)等等二百多項(xiàng),查處帳內(nèi)、帳外各類違規(guī)、違紀(jì)資金達(dá)x位數(shù)之多(涉及企業(yè)機(jī)密,略),協(xié)助紀(jì)委查處各類案件數(shù)十起,提出審計(jì)建議及合理化建議五十余項(xiàng),多次配合其他部門工作,為sl公司挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額巨大,取得了較高的經(jīng)濟(jì)利益。
19xx年以來,我公司產(chǎn)品銷售價(jià)格逐年提高,企業(yè)效益不斷增長。輝煌的光環(huán)下,掩蓋了駐外公司、三產(chǎn)實(shí)體及職工入股企業(yè)的資產(chǎn)其實(shí)是很爛的。我公司最多時(shí)有十個(gè)辦事處,辦事處又獨(dú)自從事著駐外公司,每個(gè)分廠又有著1-5家不等的集體企業(yè),同時(shí)又以職工入股形式成立了多家民營企業(yè)或股份合作制企業(yè),而這些民營企業(yè)中又有公司參股的、集體企業(yè)參股的、其他單位參股的及全部由職工參股的多種類型,企業(yè)總數(shù)最多時(shí)近百家之多。因我是從駐外公司、三產(chǎn)實(shí)體單位走出來的,對(duì)這些企業(yè)復(fù)雜關(guān)系比較了解,因而這么多年來一直由我主審。
大家都知道,駐外公司主要從事銷售我公司產(chǎn)品為主,在審計(jì)中發(fā)現(xiàn)部分駐外公司私自購買房產(chǎn)數(shù)筆,多次發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款壞賬數(shù)額巨大,其中有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員及各種關(guān)系人員搞了乾坤大挪移,造成了資產(chǎn)流失,都及時(shí)向有關(guān)部門予以預(yù)警,并及時(shí)制定了駐外公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、財(cái)務(wù)管理制度和駐外公司企業(yè)內(nèi)部控制等規(guī)章制度,及時(shí)建議公司通過債務(wù)重組、盤活資產(chǎn)、限制相關(guān)人員行為等措施,減少了資產(chǎn)的進(jìn)一步流失。而各單位三產(chǎn)實(shí)體,則主要以承擔(dān)主體單位檢修、材料采購、運(yùn)輸服務(wù)、處理廢舊物資等業(yè)務(wù),在審計(jì)中查出了某些企業(yè)將主體資產(chǎn)通過各種途徑不合理轉(zhuǎn)移后,集體企業(yè)多以建立小金庫等形式為職工發(fā)放節(jié)日物質(zhì)、為主辦單位領(lǐng)導(dǎo)提供方便之門,而股份合作制企業(yè)則以虛假材料發(fā)票、虛假工程結(jié)算款等方式套取資金帳外分紅,個(gè)別單位每年分紅甚至超過50%之多,累計(jì)分紅金額相當(dāng)巨大。根據(jù)這類情況,有針對(duì)性的提出合理化建議數(shù)項(xiàng),使公司領(lǐng)導(dǎo)下定決心取締這些企業(yè)。20xx年至20xx年,先后完成對(duì)上市及存續(xù)涉及公司人員參與的駐外公司、集體企業(yè)、股份合作制企業(yè)的清理解散工作,收繳帳外資產(chǎn)數(shù)項(xiàng),僅車輛就達(dá)幾十部。以至在金融危機(jī)到來之前,有效避免了這些單位造成損失風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定了職工信心。我可以毫不夸張的說,審計(jì)部的十四年,我為公司做出了較突出的貢獻(xiàn),成績是巨大的。
當(dāng)然,期間因被審單位對(duì)審計(jì)結(jié)果及處理建議重視不夠,對(duì)審計(jì)預(yù)警置若罔聞,未予以及時(shí)更正,后被國家有關(guān)部門查處并收繳,不能不說是一種遺憾。但也正因?yàn)閮?nèi)部審計(jì)已經(jīng)查處(所謂自檢),有關(guān)部門還是網(wǎng)開一面,避免了數(shù)倍的高額罰款。
xx年清產(chǎn)核資,多個(gè)部門協(xié)同參加,而審計(jì)部只有我一人參與,主要承擔(dān)了時(shí)間跨度較長、涉及單位較多、經(jīng)辦人員變動(dòng)較大、各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、取證最困難的往來款項(xiàng)壞賬認(rèn)證工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重、脈絡(luò)不清的情況下,經(jīng)常是徹夜工作、通宵達(dá)旦,最終以zl系統(tǒng)第一的較好戰(zhàn)績?nèi)〉们瀹a(chǎn)核資工作的完美勝利。
值得一提的是,19xx年我有幸參加了原總公司審計(jì)部組織的對(duì)xx公司和xx公司的審計(jì),xx年有幸參加了國家某監(jiān)事會(huì)對(duì)xx公司的資產(chǎn)核查工作,站在一個(gè)更高層次,從宏觀和全局的角度來俯視企業(yè),獲益匪淺。并因工作扎實(shí)、積極主動(dòng),受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,此次我要競聘的崗位是信用社會(huì)計(jì)主管。在信用社工作一年多以來,很有幸能在幾個(gè)不同的崗位學(xué)習(xí)鍛煉,讓我對(duì)信用社大部分業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí),此次參加競聘的目的并不在于為自己爭下一個(gè)小官銜,而在于把握一次自我展示和鍛煉的機(jī)會(huì)。就過去的一年來說,我認(rèn)為自己做到了以下幾方面:
第一,參加工作一年來,不管是在哪一個(gè)工作崗位上,我都把堅(jiān)持原則,細(xì)心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則。
第二,我對(duì)我們信用社這幾年的發(fā)展方向、法規(guī)政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅(jiān)持原則,落實(shí)制度,明確責(zé)任。
第三,作為年青人接受能力比較強(qiáng),對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性的開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心、有決心,也有能力在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,金無足赤,人無完人。我愿意坦誠和面對(duì)自己的不足,我社會(huì)閱歷淺,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),彌補(bǔ)在會(huì)計(jì)理論知識(shí)上的不足,提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
就資歷來說我只是一枚小將,不過希望各位同仁能給我這個(gè)小將一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好自己的工作!謝謝大家!
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):。
作為超市店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫,現(xiàn)年歲,現(xiàn)在擔(dān)任超市店收銀員一職,我竟聘的職位是。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與超市店結(jié)下了不解之緣。雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,哪怕是一個(gè)眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們超市對(duì)外服務(wù)的窗口,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯(cuò)過一分錢;夜班要下班了,只要有一個(gè)顧客沒有離店,我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當(dāng)收銀員沒有多久,我就被評(píng)為超市的優(yōu)秀員工,從經(jīng)理手上接過了燙金的榮譽(yù)證書,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
今天我競聘的是超市收銀主管一職,首先,我先向大家介紹一下我的基本情況。
我畢業(yè)于學(xué)校專業(yè),今年歲,我自從年月日進(jìn)入超市以來,通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),使我對(duì)連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高。
競聘超市收銀主管這個(gè)職位,我認(rèn)為自己有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟(jì)私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺(tái)工作的五年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù),了解了門店的工作流程及營運(yùn)模式。在2001年、2004年被評(píng)為門店優(yōu)秀員工,2004年被評(píng)為商場優(yōu)秀崗位示范員。
崗位職責(zé):。
1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行;。
2、為顧客提供良好的服務(wù);。
3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;。
4、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款;。
5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。
主要工作:。
1、檢查組員出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本;。
2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確;。
3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;。
4、分析現(xiàn)金差異,提出解決方案;。
5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全運(yùn)行,及時(shí)排除故障;。
6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績效考核;。
7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減,保證員工工作效率;。
8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零,商品掃描錯(cuò)誤等問題;。
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。
輔助工作:。
1、維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔;。
2、傳達(dá)部門經(jīng)理的要求,共同達(dá)成部門目標(biāo);。
3、協(xié)助做好防火、防盜工作。
首先,作為收銀主管,必須了解店長的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個(gè)字,即搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強(qiáng)不息。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
四是擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)門店里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供店長參考,向店長提供各種建議和主張,幫助店長順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
五是讓每個(gè)員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費(fèi)者合法利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹立顧客是上帝、員工代表企業(yè)的思想。
六是加強(qiáng)對(duì)收銀員的管理工作臺(tái)和監(jiān)督,組織商品進(jìn)出庫驗(yàn)收、錄入的相關(guān)單據(jù),確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我收銀主管的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助店長使門店?duì)I運(yùn)的'日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
xxx。
2017年xx月xx日。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
你們好!
我叫,今年xx歲,本科學(xué)歷,xx年大學(xué)畢業(yè),同年在支行參加工作。由于工作突出,xx年度,xx年度連續(xù)兩年被授予“市級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)個(gè)人”和“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。
首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給我這次參加競聘會(huì)計(jì)主管的機(jī)會(huì)。之所以參加競聘,是因?yàn)槲揖哂幸韵滤姆矫鎯?yōu)勢(shì):
一是具有扎實(shí)的理論知識(shí)。參加工作以來,始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),立足本職,勤奮鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我,使我的理論水平有了較大的提高。在入社后,聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時(shí)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯(cuò),能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,誠實(shí)待人,贏得了客戶的一致好評(píng),經(jīng)過這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來,又加強(qiáng)了對(duì)更全面會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),熟練掌握了日常運(yùn)作的各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
三是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,進(jìn)取心和主人翁意識(shí)。我在會(huì)計(jì)崗位上深深感到會(huì)計(jì)工作對(duì)合行發(fā)展的重要作用,也深深體會(huì)到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅(jiān)定信念,這也促使我更加熱愛會(huì)計(jì)工作,具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的做好每項(xiàng)工作。
四是我年富力強(qiáng),精力旺盛,有熱情,有拼勁而且非常有耐心。會(huì)計(jì)工作細(xì)瑣而繁重,我的年齡優(yōu)勢(shì)和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強(qiáng),對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性地開展工作,進(jìn)入角色迅速,并且有信心,有決心,也有能力圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,在更高的舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合主持工作行長,以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ),以完善管理為手段,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),當(dāng)好助手,當(dāng)好參謀,求真務(wù)實(shí)的開展工作。
第一,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不斷充實(shí)自我、完善自我。
首先,在理論方面,要強(qiáng)化金融專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高理論水平;其次,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)必要的管理知識(shí),更加深入掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,將所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到工作當(dāng)中,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。
第二,加大內(nèi)控管理力度,完善崗位責(zé)任制,使各項(xiàng)制度與業(yè)務(wù)運(yùn)行相適應(yīng)。
嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排,端正經(jīng)營思想,健全內(nèi)控制度,確保規(guī)范、安全的經(jīng)營,對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強(qiáng)檢查,促進(jìn)內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。
第三,搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵,提高全員素質(zhì)。
業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)合規(guī)讀本和上級(jí)下發(fā)的文件,抓住一切可利用時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升,從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四,加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)教育,全面提升員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。
從增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)入手,讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起,銀行業(yè)激烈競爭的今天,優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用,讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù),從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益,努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點(diǎn),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推動(dòng)效益的新增長點(diǎn)。如果這次競聘不成功,我也不會(huì)有消極情緒,只把它當(dāng)作是一次開闊視野和思維的機(jī)會(huì),我同樣也從中得到了提高,我會(huì)加倍努力的去工作去學(xué)習(xí)去完善自己。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,作為一名大學(xué)生職工,根據(jù)我目前的理論知識(shí)、業(yè)務(wù)實(shí)績和工作能力,已經(jīng)完全具備一個(gè)會(huì)計(jì)主管的必需條件,希望我會(huì)成功,讓我實(shí)現(xiàn)心中的美好愿望:那就是在更高的舞臺(tái)上為合行更充分的貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢(shì)下,我們商場適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動(dòng)參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
我叫,生于x年,現(xiàn)在工作。我于1980年參加工作,從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1999年,我去深圳在“x集團(tuán)”分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。
去年,為照顧家庭,我招聘到商場從事工作。一年多來,我虛心向老同志請(qǐng)教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染,我對(duì)獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識(shí),更要會(huì)分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對(duì)手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到經(jīng)營實(shí)踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對(duì)商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶到時(shí)購買。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!本人叫,今年xx歲,學(xué)歷,工程師職稱,同時(shí)持有一級(jí)建造師和國家注冊(cè)監(jiān)理工程師資格證書。首先感謝集團(tuán)公司在人事改革方面,為我們創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境,使我有機(jī)會(huì)參加這次競聘,我競聘的崗位是工程管理中心所屬項(xiàng)目的項(xiàng)目主管。
一、工作經(jīng)歷:
20xx年畢業(yè)于鄭州大學(xué)工民建專業(yè),20xx年至20xx年從事現(xiàn)場施工管理工作,20xx年至2xx0年從事工程監(jiān)理工作,2xx0年至今從事房地產(chǎn)工程管理工作。
今天,參加工程部主管職位的競聘,自己也曾猶豫,一是自己沒有炫耀的過去,二是沒有較高的學(xué)歷,但是“不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵”,經(jīng)過再三考慮,不管競聘結(jié)果如何,我都要當(dāng)一名好士兵,我要參加競聘,我要把對(duì)企業(yè)的忠誠和深厚的感情能找到更好的渠道融入進(jìn)去,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
二、先淺談一下我對(duì)工程部項(xiàng)目主管的認(rèn)識(shí)。
我認(rèn)為項(xiàng)目主管就是整個(gè)項(xiàng)目的核心管理者,也相當(dāng)于主持人起著承上啟下的作用,不僅僅對(duì)施工單位、監(jiān)理單位傳達(dá)決策層對(duì)項(xiàng)目意見的更新,也不僅僅向決策層反應(yīng)項(xiàng)目目前的困境,一個(gè)項(xiàng)目的核心部門,一個(gè)合格的工程部主管,更在于全盤的綜合分析考慮,尤其是內(nèi)部部門的溝通極為重要,一個(gè)合格的項(xiàng)目主管必須具備項(xiàng)目管理的理論知識(shí)和組織施工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)要懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營,具有較好的組織、指揮、協(xié)調(diào)能力。項(xiàng)目的成功依賴于公司的整體水平和項(xiàng)目成員的整體素質(zhì),項(xiàng)目主管不可能脫離公司的客觀環(huán)境與條件創(chuàng)造出意外的奇跡。但卻可以通過自己出色的工作充分利用可利用的資源,調(diào)動(dòng)各方面的積極性最好地完成項(xiàng)目的合同任務(wù),項(xiàng)目主管的工作對(duì)于項(xiàng)目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用。
三、參加競聘的優(yōu)勢(shì)條件:
1、有吃苦耐勞、默默無聞、樂于奉獻(xiàn)的愛崗敬業(yè)精神?!疤ぬ?shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)”是自己做事的原則,不畏困難和挫折,遇事及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)的良好品質(zhì)。總是把工作放在首位,敢于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)并勇于承擔(dān)責(zé)任,對(duì)工作問題不會(huì)耍性子、撂挑子、掉鏈子,能保持以大局為重,不以個(gè)人原因影響工作。
2、具有扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),能夠熟練掌握施工工藝、操作規(guī)程和施工規(guī)范。同時(shí)在工程管理方面也在不斷的索求,先后通過了監(jiān)理工程師,一級(jí)建造師國家資格考試,汲取掌握了最基本的管理知識(shí),并在工程管理中得到了運(yùn)用。同時(shí)工作13年來,干過3年施工,做過6年工程監(jiān)理,現(xiàn)在步入房地產(chǎn)行業(yè)工程管理也將近5年,基本上都是在現(xiàn)場與施工單位、監(jiān)理單位、業(yè)主及材料構(gòu)配件供應(yīng)商、包括村民和部分政府機(jī)構(gòu)直接打交道,積累了豐富的工作和戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在工程管理過程中主持參與過工程招投標(biāo)、資金預(yù)算、相關(guān)施工技術(shù)方案的編制與審核,在這幾方面均得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,提高了自身的工程管理知識(shí),這些工作閱歷增長了我的才干,開拓了我的視野,使我具備了獨(dú)當(dāng)一面的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒有最好,但可以通過努力,力求更好。在具體工作中我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,開拓性地開展工作。工作中力求精細(xì),遇事先用腦,抓好每個(gè)環(huán)節(jié),處理好每件事情。
4、有房地產(chǎn)開發(fā)公司工程部項(xiàng)目主管的工作經(jīng)歷,對(duì)開發(fā)公司工程部在工程管理中的作用及工作內(nèi)容有較深刻認(rèn)識(shí);并熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、施工、驗(yàn)收手續(xù)的辦理流程。
5、團(tuán)結(jié)同事,有全局觀念。團(tuán)結(jié)就是力量,一項(xiàng)事業(yè)、一項(xiàng)工作,只有靠大家團(tuán)結(jié)一致,才能較好地完成。自己的能力再大,也大不過集體,三人行必有我?guī)熞玻瑢W(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),查找、糾正自己的缺點(diǎn),識(shí)大體,顧大局,以公司和集體的利益為重。
四、如果競聘工程部主管成功,我將從以下幾個(gè)方面開展工作。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,根據(jù)集團(tuán)工程管理中心下達(dá)的目標(biāo),組織編制各項(xiàng)工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)。明確項(xiàng)目部各崗位工作內(nèi)容、責(zé)任和工作流程,督促管理好本部門工程師,并做到自我約束;做好部門間工作的銜接以及工作流程,切實(shí)發(fā)揮工程部在開發(fā)公司中應(yīng)具有的作用。
2、依靠完善的施工組織設(shè)計(jì),監(jiān)理規(guī)劃,合同、規(guī)范等法律文件對(duì)施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行管理;全面落實(shí)工程技術(shù)要求,支持監(jiān)理單位的安全質(zhì)量進(jìn)度控制工作,要求監(jiān)理單位做好資施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審查,材料報(bào)驗(yàn)和試驗(yàn),監(jiān)理文件的編制,現(xiàn)場的巡視,旁站和分項(xiàng)分部驗(yàn)收。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的監(jiān)理例會(huì)制度,由監(jiān)理單位匯報(bào)本周以來的監(jiān)理情況,并對(duì)檢查過程中出現(xiàn)的問題,依據(jù)現(xiàn)場工程管理制度,追究相關(guān)單位的責(zé)任(包括處罰措施)。
3、做好工地施工現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)密切掌握工地現(xiàn)場各參建單位的施工狀態(tài),協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系。檢查、巡查過程中遇到的問題要隨時(shí)、隨地解決,不留疑問,不留尾巴。對(duì)重大問題及時(shí)向公司匯報(bào),提出初步解決方案并組織落實(shí)處理;對(duì)合同進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,采取相應(yīng)的防范措施,減少和避免針對(duì)建設(shè)單位提出的索賠。監(jiān)督承包單位和供貨單位全面履行合同應(yīng)盡的義務(wù)。做好變更簽證、來往信函和影像資料的歸檔以及施工合同的管理工作,建立預(yù)防索賠和反索賠機(jī)制,隨時(shí)掌握工地現(xiàn)場動(dòng)態(tài),一旦施工單位提出無理索賠請(qǐng)求時(shí),能夠及時(shí)、快速的利用反索賠機(jī)制進(jìn)行反索賠。
5、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,我正值而立之年,精力充沛,敬業(yè)心強(qiáng),能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作當(dāng)中去。如果我有幸競聘成功,領(lǐng)導(dǎo)把我擺上了這個(gè)位置,那我就應(yīng)該也必須在這個(gè)位置上有所作為,以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé),認(rèn)真做好工作,讓公司放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,我真誠地接受公司領(lǐng)導(dǎo)的挑選,公司的發(fā)展需要有為的你,也需要有為的我,無論最終競聘結(jié)果如何,我都會(huì)一如既往滿腔熱情繼續(xù)干好本職工作。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)大家好:。
首先感謝總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競爭、展示自我的機(jī)會(huì)。競聘上崗是企業(yè)用人的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的好機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此我這次的競聘不只是為了提升自己,同樣也是為了企業(yè)的蓬勃發(fā)展!
我競聘的職務(wù)是收銀主管一職,每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的,在學(xué)習(xí)中成長的。擔(dān)任收銀領(lǐng)班這一職位也有一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多,經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出,梅花香自苦寒來!”我知道從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)對(duì)于收銀主管這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
下面我來談?wù)勎覍?duì)收銀主管這一職位的理解和我競聘這一職務(wù)所具備的優(yōu)越條件:。
收銀主管是收銀處的最高業(yè)務(wù)主管,主持各樓層收銀臺(tái)的整體工作,協(xié)助餐廳經(jīng)理及餐廳各部門及后廚做好餐廳收入工作。之所以踴躍來競聘收銀主管這一職位主要是因?yàn)槲蚁嘈抛约旱哪芰Γ⑶椅矣袏^發(fā)向上不甘落后的精神。
首先,我對(duì)待工作主動(dòng)、認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心。第二,我有服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事的信心。第三,我有較強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力,并且在本店工作已有五年的時(shí)間,對(duì)于本店的工作流程及各個(gè)環(huán)節(jié)及經(jīng)營管理方式有著更深的了解。第四,我有較為豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。第五,我有開拓創(chuàng)新的精神,勤于思考的理念。第六,對(duì)于餐廳各個(gè)收銀臺(tái)的收銀管理方式已經(jīng)熟練掌握。
擔(dān)任收銀主管這一職位后我會(huì)認(rèn)真做好以下的工作計(jì)劃:。
首先要樹立切實(shí)為職工服務(wù)的思想,采用“換位思考、親情管理”的模式,進(jìn)一步提高自身的管理能力和個(gè)人素質(zhì);以身作則,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度。其次是:。
1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù),樹立本店的良好形象;。
2、合理的安排各樓層收銀員的工作及調(diào)休。
3、解決好每一單的顧客投訴事件,保持較高的顧客滿意度;。
4、檢查收銀員每日到崗情況和工作前的準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、定期對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn)及業(yè)績考核。
6、與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào),促使收銀工作快速、順暢的進(jìn)行。
7、協(xié)助解決收銀員在收銀工作中遇到的問題。
8、營業(yè)前檢查收款機(jī)及其他設(shè)備是否正常運(yùn)行,及時(shí)排除故障,以免營業(yè)工作中遇到問題。
9、隨時(shí)抽查收銀員的備用金,分析現(xiàn)金差異,提出相應(yīng)的解決方案。
10、努力認(rèn)真做好各樓層收銀員的輔助工作。
如果這次的競聘我被競選了那么這是我的榮幸,同樣也是企業(yè)的驕傲;如果我被落選了也只是證明了一點(diǎn)那就是“失敗不是一個(gè)結(jié)果,這只是一個(gè)正在經(jīng)受考驗(yàn)的過程!
xxx。
2017年xx月xx日。
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我叫悠然,大專學(xué)歷,現(xiàn)任物業(yè)公司綜合部文員,主要負(fù)責(zé)工作督查、文字整理、檔案管理和內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。
之所以參加物管部主管崗位的競聘,我認(rèn)為自己有以下幾方面優(yōu)勢(shì):
一、有較強(qiáng)適應(yīng)能力。我先后從事過柜組實(shí)物、經(jīng)警、電梯維修、給排水維修、中央空調(diào)系統(tǒng)操作等銷售、安全和后勤技術(shù)工作,有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能較快適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過自身努力,先后4次獲得先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀員工的榮譽(yù)。
二、學(xué)習(xí)提高能力。無論在哪一崗位,我能干一行愛一行,利用工作機(jī)會(huì),邊干邊學(xué),不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,力求做到業(yè)務(wù)專精。同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間考證考級(jí),分別于20xx年和20xx年取得物業(yè)管理師和二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格證書,目前工程管理專業(yè)本科在讀。
三、組織協(xié)調(diào)能力。通過在物業(yè)綜合部文員崗位的歷練,積累了一定的組織協(xié)調(diào)和工作管理經(jīng)驗(yàn),思考問題的深度和廣度得以延伸和拓展,工作計(jì)劃性、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)明顯增強(qiáng)。
如果我競聘成功,我將在物管部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下圍繞三個(gè)階段開展工作:
一、穩(wěn)定階段:
1、盡快了解物管部運(yùn)營情況,掌握財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù),明確增收節(jié)支目標(biāo)。
2、熟悉所有公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況,檢查維保記錄,確保設(shè)備設(shè)施的安全高效運(yùn)作。
3、帶領(lǐng)物管部輪崗新進(jìn)員工共同學(xué)習(xí)物管部各類工作流程和物業(yè)服務(wù)相關(guān)知識(shí),以在確保平穩(wěn)交接的基礎(chǔ)上盡快上手各自職責(zé)分工。
4、群策群力共同梳理當(dāng)前存在和急需處理的問題、事項(xiàng),按照輕重緩急,拿出措施和辦法,明確到人,定時(shí)完成。
二、推進(jìn)階段:
1、進(jìn)一步完善員工每日工作流程和目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容,力求結(jié)合實(shí)際工作情況,以量化考核指標(biāo)為基礎(chǔ),以賬單管理模式為依據(jù),真正做到程式化管理。
2、充分調(diào)動(dòng)外包安保、保潔人員,發(fā)揮群防群治作用,重點(diǎn)加強(qiáng)防火防盜、裝飾裝修、公共區(qū)域節(jié)水節(jié)電、公共設(shè)備設(shè)施巡查等工作。
3、多留意主動(dòng)來訪和陌生人員,及時(shí)收集尋租信息,發(fā)揮物業(yè)接待、推介優(yōu)勢(shì),盡最大努力為業(yè)主租房出力。
4、繼續(xù)做好物業(yè)管理費(fèi)收繳工作。分類空置房、閑置房和已出租房業(yè)主信息,制定相應(yīng)收繳計(jì)劃。
三、提高階段:
1、按季度做好業(yè)主滿意度調(diào)查工作,及時(shí)聽取業(yè)主的意見和建議,并分析總結(jié)服務(wù)方面不足之處,及時(shí)改進(jìn),逐步提高并保持滿意度達(dá)到90%。
2、做好物業(yè)增值服務(wù)工作。例如:戶內(nèi)保潔、餐飲買送、報(bào)刊訂閱、代辦代繳等。
以上是我對(duì)物管部的工作思路,不論此次競聘結(jié)果如何,我都將一如既往的做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)積累,迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
競聘人:
超市收銀主管工作計(jì)劃篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及家人們:。
大家早上好!
我是人力綜合部的,來自,于20xx年4月10日進(jìn)入公司,在這不算長也不算短的兩年時(shí)間里,公司在不斷迅速發(fā)展,我也在不斷與時(shí)俱進(jìn),為推動(dòng)公司良性發(fā)展作出自己竭盡全力的貢獻(xiàn),也感謝公司張董、羅總給予我這廣大的平臺(tái),讓我有體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝公司各位同事對(duì)我工作的支持與配合,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我無私教誨與幫助,讓我在工作中查漏補(bǔ)缺,不斷的提升自己,是你們成就了我,所以我也要成就我的同事,用我富有激情的心態(tài)和一顆感恩的心去感染我的同仁們共同成長,與公司共同進(jìn)步。
今天我是來競聘人力綜合部主管一職,這個(gè)崗位我覺得她是把自己提升到一個(gè)新臺(tái)階,當(dāng)然,也會(huì)是一次新的挑戰(zhàn)和不一樣的收獲,所以我做好了準(zhǔn)備,我也愿意接收一次新的挑戰(zhàn),因?yàn)槲視r(shí)刻準(zhǔn)備著,只要用心的人沒有進(jìn)不了的步,退不了的場,對(duì)于為什么要來競爭該崗位?我覺得有三點(diǎn):一、勇于挑戰(zhàn)、任勞任怨,不怕吃苦有一顆誠摯熱情善良的心,二、性格中和,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,處事穩(wěn)重、細(xì)致,堅(jiān)持原則性問題,遇事不推諉、擅于溝通與協(xié)調(diào),并具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及組織協(xié)調(diào)能力;三、有一定的文字寫作基礎(chǔ)及較強(qiáng)的思維敏銳力,勇于完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
如果我競聘上人力綜合部主管一職,首要任務(wù)就是在一個(gè)星期之內(nèi)讓本部門的新同事盡快的融入到工作中來,更好的去完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù),做到本部門工作有序開展,其次,加強(qiáng)本部門人員綜合素質(zhì),充分發(fā)揮好人力綜合部工作職能,做好每天工作銜接,避免各項(xiàng)工作職能交叉,保證各項(xiàng)工作運(yùn)作有序,為各部門、門店提供良好的服務(wù)保障打好堅(jiān)實(shí)的后盾,再次是做好工作當(dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),務(wù)求實(shí)效,人力綜合部工作最終體現(xiàn)在落實(shí)上,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,將不折不扣地抓好落實(shí),充分發(fā)揮好人力綜合部的督促作用,抓好對(duì)重要工作的跟蹤督辦,及時(shí)反饋各項(xiàng)重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況,對(duì)公司各個(gè)階段的中心工作,我們會(huì)早安排,早部署,勤檢查,重落實(shí),充分調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性,為公司全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)做出自己積極應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如果我沒有競聘上人力綜合部主管一職,我也會(huì)端正態(tài)度,擺正位置,更加努力地做好自己本職工作,在寧總和夏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與人力綜合部的全體成員一起為美好明天而努力工作,一心一意地支持人力綜合部主管的工作,把自己工作的體會(huì)和方法毫無保留的教給她們,使他們盡快地進(jìn)入角色!
謝謝大家的欣賞!
最后,想與大家分享一句話“今天很殘酷、明天更殘酷、后天很美好,大多數(shù)人都死在了明天晚上,看不到后天的太陽!”確實(shí)今天是殘酷的,明天會(huì)比今天更加殘酷,而后天不一定會(huì)美好,但是很多人都會(huì)在明天晚上的時(shí)候倒下,如果你不倒下的話在后天的早上你會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)變得不一樣,你會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng),變得有毅力,變得更加執(zhí)著,當(dāng)人被世界改造時(shí),是一種滋潤的、舒展的、找到自我的狀態(tài),同時(shí)又在憑著自己的力量改變世界。
競聘人:
日期: