在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
物業(yè)管理辦公室職責篇一
2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。
3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。
5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。
6、負責小區(qū)內各業(yè)主檔案的管理。
7、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經理同意后進行實施，并檢查落實情況。
8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。
9、協(xié)助服務中心經理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準后根據實際情況組織開展。
10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。
12、負責做好與其他有關部門的'協(xié)調和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。
物業(yè)管理辦公室職責篇二
1、與客戶保持緊密、良好的聯(lián)絡、溝通，受理客戶的投訴；負責制定客戶回訪計劃，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議，不斷保持、改進、提升服務的素質；
2、負責監(jiān)督管轄范圍內公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及公共設施設備養(yǎng)護等方面工作開展情況。發(fā)現問題，與相關部門協(xié)調，尋求改善之方法；
3、對服務供應商的監(jiān)督和管理；
4、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任，制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度；
5、部門員工工作表現的評估及培訓和考核；
6、負責對物業(yè)相關法律、法規(guī)、政策的定期學習、掌握并合理運用；
7、依據公司經營計劃，并配合公司總目標，制定本部門的目標與工作計劃；
8、運用有效的教導方法，激勵下屬人員的士氣，提高工作效率，并督導下屬人員依照工作標準或要求，有效的執(zhí)行其工作，確保本部門目標的達成；
9、依照員工考核獎懲辦法，審慎辦理下屬人員的考核、獎勵、升降等事項，并力求處理事情的公平合理；
10、負責協(xié)調本部門與其它部門的工作協(xié)調與溝通。
物業(yè)管理辦公室職責篇三
1、協(xié)助項目經理制定部門各項規(guī)章管理制度和管理流程，督促部門人員嚴格執(zhí)行，做到依章辦事，有章可循；
2、協(xié)助項目經理建立部門組織框架，明確人員編制計劃，制定各崗位工作職責，協(xié)助制定部門各項工作流程；
3、制定部門綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，協(xié)助制定部門長期發(fā)展規(guī)劃；
4、負責固定資產、辦公用品、損耗品的申領、采購及管理，做好固定資產管理臺帳；
5、負責來訪來客人員的接待工作，組織安排重大會議及重要活動，會務接待板塊工作；
6、搞好部門內部企業(yè)文化建設及培訓等工作，并做好培訓記錄；
7、監(jiān)督管理合同的匯總、分類、歸檔保存、調閱登記等工作；
8、負責部門員工的考勤管理，及各項報表的制作、匯總；
9、日常行政后勤事務的處理和管理；
10、完成上級領導交辦的其它任務。
物業(yè)管理辦公室職責篇一
2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。
3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。
5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。
6、負責小區(qū)內各業(yè)主檔案的管理。
7、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經理同意后進行實施，并檢查落實情況。
8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。
9、協(xié)助服務中心經理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準后根據實際情況組織開展。
10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。
12、負責做好與其他有關部門的'協(xié)調和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。
物業(yè)管理辦公室職責篇二
1、與客戶保持緊密、良好的聯(lián)絡、溝通，受理客戶的投訴；負責制定客戶回訪計劃，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議，不斷保持、改進、提升服務的素質；
2、負責監(jiān)督管轄范圍內公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及公共設施設備養(yǎng)護等方面工作開展情況。發(fā)現問題，與相關部門協(xié)調，尋求改善之方法；
3、對服務供應商的監(jiān)督和管理；
4、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任，制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度；
5、部門員工工作表現的評估及培訓和考核；
6、負責對物業(yè)相關法律、法規(guī)、政策的定期學習、掌握并合理運用；
7、依據公司經營計劃，并配合公司總目標，制定本部門的目標與工作計劃；
8、運用有效的教導方法，激勵下屬人員的士氣，提高工作效率，并督導下屬人員依照工作標準或要求，有效的執(zhí)行其工作，確保本部門目標的達成；
9、依照員工考核獎懲辦法，審慎辦理下屬人員的考核、獎勵、升降等事項，并力求處理事情的公平合理；
10、負責協(xié)調本部門與其它部門的工作協(xié)調與溝通。
物業(yè)管理辦公室職責篇三
1、協(xié)助項目經理制定部門各項規(guī)章管理制度和管理流程，督促部門人員嚴格執(zhí)行，做到依章辦事，有章可循；
2、協(xié)助項目經理建立部門組織框架，明確人員編制計劃，制定各崗位工作職責，協(xié)助制定部門各項工作流程；
3、制定部門綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，協(xié)助制定部門長期發(fā)展規(guī)劃；
4、負責固定資產、辦公用品、損耗品的申領、采購及管理，做好固定資產管理臺帳；
5、負責來訪來客人員的接待工作，組織安排重大會議及重要活動，會務接待板塊工作；
6、搞好部門內部企業(yè)文化建設及培訓等工作，并做好培訓記錄；
7、監(jiān)督管理合同的匯總、分類、歸檔保存、調閱登記等工作；
8、負責部門員工的考勤管理，及各項報表的制作、匯總；
9、日常行政后勤事務的處理和管理；
10、完成上級領導交辦的其它任務。