總結(jié)是過去經(jīng)驗的總結(jié)、未來工作重點的確定和對自身提升的反思,具有重要意義。學會思維導圖可以幫助我們更好地整理思路和展現(xiàn)信息,下面介紹一下基本步驟。以下總結(jié)范文供大家參考,其中的寫作技巧和表達方式都非常值得學習。
公司年度的工作匯報篇一
再有十多天,我們就將迎來中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團聚和期望的節(jié)日即將來臨之際,我們歡聚一堂,工作匯報20__,暢想20__。在此,我謹代表三門峽市華夏手機連鎖和華夏電器,向各位來賓、各位合作伙伴和我的全體同事表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福,并預祝大家新年歡樂!
對于華夏手機連鎖和華夏電器這個年輕的企業(yè)來說,每一個年頭都很關(guān)鍵,也都很異常,20__年尤其如此。
在過去的20__年里,華夏手機連鎖已是連續(xù)第三年實現(xiàn)手機市場占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤三項關(guān)節(jié)指標全面刷新歷史記錄。華夏電器也實現(xiàn)了較20__年近70%的增長率,雖然距我們年初確定的翻一番的目標,還有必須差距,但這樣的發(fā)展勢頭和增長速度在省內(nèi)同行業(yè)仍然是罕見的。
20__年,在公司董事長的領(lǐng)導下,在華夏管理團隊和全體員工的共同努力下,華夏手機連鎖和華夏電器全年企業(yè)運行安全、規(guī)范、高效,隊伍穩(wěn)定并狀態(tài)昂揚,企業(yè)制度建設、文化建設和企業(yè)品牌建設成效顯著。
20__年,公司繼續(xù)強力推進團隊建設,繼續(xù)堅持管理人員例行培訓制度,經(jīng)過培訓、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職,使得管理團隊更趨成熟,異常是華夏電器的經(jīng)營管理團隊,今年經(jīng)過調(diào)整組織架構(gòu)和部門設置,調(diào)整人員分工,提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等,使企業(yè)管理架構(gòu)更加科學合理,管理人員隊伍得到進一步壯大,團隊結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強。
20__年,公司繼續(xù)推進規(guī)范化管理,繼續(xù)堅持原先行之有效的管理措施,公司例會和例行性業(yè)務學習基本做到雷打不動,每月目標訂立、考核已成常態(tài),公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。異常是華夏電器,于5月份編制出臺了《管理制度匯編》,為電器的規(guī)范化管理供給了系統(tǒng)的依據(jù),使整個企業(yè)從員工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務學習與考核、銷售規(guī)范、對客服務規(guī)范、公平競爭規(guī)則、同事關(guān)系規(guī)則等,到商品采購、在庫商品管理、物流配送、客戶滿意度回訪與檢測、客戶投訴的受理與處理,以及各類檢查、巡查等,從而為企業(yè)管理水平的不斷提升打下堅實基礎(chǔ)。
20__年,公司繼續(xù)大力提升員工服務意識、服務本事和服務質(zhì)量,繼續(xù)推進客戶滿意服務體系建設。華夏手機連鎖為了便利客戶售后維修,建立了華夏客服和多個廠家客服聯(lián)合服務的強大服務陣容。華夏電器也加強了對員工的客戶服務觀念、服務意識、服務態(tài)度和服務技能的培訓,開展了服務大賽和服務故事會主題活動,取得了顯著效果。
20__年,公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵與約束機制。20__年,經(jīng)過優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬制度和出臺一些列的約束性制度,使公司人力資源管理機制化特色更加鮮明。在年底,公司又設計和出臺了核心崗位人員期權(quán)激勵制度,一方面,這充分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運營團隊分享企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷,另一方面也為公司建立了更深層次和更可靠的激勵和約束機制,使公司具備了更強大的發(fā)展動力源,同時,也是朝著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實質(zhì)性一步。
20__年,公司始終高度重視安全管理和安全運營。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全以及車輛行車安全等,大會小會常提醒,長要求,多檢查,多防范,從而確保了全年安全管理工作的達標。
20__年,公司繼續(xù)加強市場營銷工作。每逢節(jié)假日,均推出促銷活動。全年促銷和廣告宣傳力度和投入費用比往年成倍增加。全年中,多次大型促銷活動獲得圓滿成功,如華夏電器在大張廣場的以舊換新專場活動等,不但對華夏電器當期銷售拉動巨大,并且對提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很大正面影響。
雖然20__年成績是主要的,但我們還必須正視我們工作中存在的問題和不足。
二是員工隊伍管理還有待加強,員工教育培訓要實現(xiàn)常態(tài)化,異常是華夏電器員工隊伍對企業(yè)的向心力和對凝聚力還有待加強,以及對客服務本事、水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時不時的會彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風,部門協(xié)調(diào)時有困難,扯皮推諉情景還時有發(fā)生。
三是公司的安全教育和安全管理工作有待進一步加強,異常是華夏電器車輛交通安全、商品安全、內(nèi)部消防管理,都還存在必須隱患。員工的交通安全意識和良好的安全習慣有待加強。
四是商品銷售總量、市場占有率、創(chuàng)利本事還要繼續(xù)提升。
所以,鑒于企業(yè)現(xiàn)實狀況和市場競爭的需要,20__年,公司將會以安全、顧客滿意和公司盈利三項關(guān)鍵指標作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子,其中,安全是前提也是保障,顧客滿意是目標也是手段,盈利本事是標準也是目的。我們也僅有抓住這幾個牛鼻子,才能全面、系統(tǒng)的提升公司的運營和管理水平。對此,我本人充滿信心。
公司年度的工作匯報篇二
為工作匯報會務工作的經(jīng)驗,不斷改善年會的組織服務工作,年會結(jié)束后還應及時進行會務工作工作匯報。
年會評估和工作匯報的目的,是經(jīng)過對自身工作中的優(yōu)點與缺點的回顧分析,吸取經(jīng)驗教訓,并把感性認識上升到理論認識的高度,以便做好今后的工作。所以,年會工作匯報在整個工作流程中具有承上啟下的作用。個人對自我的工作、思想、學習和生活進行回顧而寫成的年會工作匯報,不是公文,屬于一般應用文。
對年會進行評估和工作匯報是會后工作的重要資料。評估工作匯報能夠檢查年會目標的落實情景,檢查各個組織小組的分工執(zhí)行情景,積累做好類型年會組織與服務工作的經(jīng)驗。
二、對年會效果進行評估。
要做好年會的工作匯報工作,就要首先對年會進行評估。
秘書在編制年會工作匯報報告時,應將評估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入工作匯報報告中去,并將構(gòu)成的分析報告遞交上司審核,構(gòu)成備忘錄。撰寫年會工作匯報必須了解工作匯報的格式,了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項。
(1)經(jīng)驗性。年會工作匯報和計劃相反,是在事后進行的。年會工作匯報的材料必須是真實的,是自身經(jīng)歷過的,包括典型材料和數(shù)據(jù),這樣才有實踐意義。年會工作匯報在寫作上往往更多地采用敘述方式,同時還應據(jù)實議事,運用畫龍點睛式的議論,提出主連,寫明層義。擺事實,講道理;事實是主要的,議論是必要的。在寫法上,年會工作匯報要以敘述說明為主。敘述不是詳述,是概述,說明要平實準確,不能旁征博引。
(2)規(guī)律性。年會工作匯報不是把發(fā)生過的事實羅列在一齊,它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)等進行認真的整理、分析和研究,找出某種帶有普遍性的規(guī)律。年會工作匯報要產(chǎn)生評價議論,即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識),而議論不是邏輯論證式,而是論斷式,因為自身情景就是事實論據(jù)。年會工作匯報是否具有理論性、規(guī)律性,是衡量一篇年會工作匯報好壞的重要標志。
(3)借鑒性。年會工作匯報對以后的工作具有借鑒作用。
公司年度的工作匯報篇三
一、個人總結(jié)。
這一年自己在工作中的表現(xiàn)是很不錯的,對待工作的態(tài)度非常的認真,每天也在努力的學習新的知識,讓自己能夠更好的完成工作。在做好自己每一天工作的同時,也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度,不犯紀律上的錯誤。雖然我現(xiàn)在的工作能力并不是很好的,但是我想我的工作態(tài)度絕對是挑不出錯的。也因為自己認真的工作態(tài)度在這一年學到的東西是不少的,我想我自己的工作能力相比去年是有了很大的進步的,這也讓我覺得努力還是有收獲的,之后也一定會保持現(xiàn)在這樣的一個工作的態(tài)度。
二、個人反思。
今年自己取得了不錯的成績心里是很高興的,對自己的.工作成果也比較的滿意,但我不能只看到自己做的好的地方,也要去尋找自己還可以做得更好的地方,這樣才能夠有進步。在回顧自己今年的工作的過程中也是發(fā)現(xiàn)了自己的很多的問題的,也確實是有很多的地方是沒有做好的。所以在新的一年自己要在這些地方多留意一些,盡力的去把自己的工作完成到最好。這樣的話自己既能夠有好的工作成績,也能夠在這其中提高自己的工作能力。
三、個人計劃。
新的一年我覺得自己應該是要有一些改變的,不管是工作的方法還是個人的思想,我覺得在明年的工作中我應該要有一個計劃,合理的去規(guī)劃好自己的時間,讓自己能夠利用好上班的時間去完成工作,并且也要完成得很不錯。在工作的過程中也要去思考完成工作的多種方法,讓自己能夠多掌握幾種完成工作的方法。我想自己在明年也要有一個認真的態(tài)度去工作,同時也要遵守公司的紀律,這樣才可以說是一名優(yōu)秀的員工。
新的一年馬上就要到了,我也已經(jīng)做好了準備去迎接新的一年的工作,我相信我是一定能夠在新的一年中有一些進步的,也一定能夠讓自己的工作能力也得到提高的。
一年過得很快,然后又完成了一年的工作。在這一年里,我一直在認真完成我的工作,所以我終于取得了好成績。然而,也有很多成就,也有很多不足,所以我認為我仍然有很大的空間來提高自己的能力。在開始新的一年的工作之前,我想對自己這一年的工作做一個總結(jié),讓自己知道自己做的不好的地方,有一個新的一年進步的目標。
第一、個人總結(jié)。
這一年,我的工作表現(xiàn)非常好,對工作也非常認真。我每天也在努力學習新知識,這樣我才能更好地完成工作。在每天做自己工作的同時,也能遵守公司的規(guī)章制度,不犯違紀錯誤。雖然我現(xiàn)在的工作能力不是很好,但是我覺得我的工作態(tài)度絕對不會錯。由于我認真的工作態(tài)度,這一年我學到了很多。我覺得自己的工作能力比去年有了很大的進步,也讓我覺得自己的努力還是有回報的,事后一定會保持現(xiàn)在的工作態(tài)度。
第二、個人反思。
我很高興自己今年取得了不錯的成績,對自己的工作成績也挺滿意,但不能只看自己做得好的地方,還要找自己能做得更好的地方,這樣才能進步。在回顧今年工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題,確實有很多地方做得不好。所以,在新的一年里,你應該更加關(guān)注這些地方,盡最大努力把工作做好。這樣,我不僅可以有好的工作成績,還可以提高我的工作能力。
第三、個人計劃。
在新的一年里,我想我應該做一些改變,無論是工作方法還是個人想法。我想我應該對明年的工作有一個計劃,合理地規(guī)劃我的時間,這樣我就可以很好地利用我的工作時間來完成我的工作,并把它做好。在工作過程中,也要思考多種方式來完成工作,這樣才能掌握幾種完成工作的方式。我想我明年應該有一個認真的工作態(tài)度,也應該遵守公司的紀律,這樣才能說我是一個優(yōu)秀的員工。
新年快到了,我已經(jīng)準備好迎接新年的工作了。我相信在新的一年里,我可以取得一些進步,提高我的工作能力。
四年前,我加入到了咱們公司的這個大家庭,這里有著諸多年齡段的同事,有不少70、80后的同事,90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍,甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開始工作了,這讓我感到了一絲絲的壓力,如何讓自己在這個快速發(fā)展的社會中不被淘汰,是我一直都在思考的重點問題,所以我覺得學習永遠都是一個很重要的事情,無論是從現(xiàn)在還是從長遠角度來看,唯有時刻學習才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐,更何況我們現(xiàn)在身處于一個互聯(lián)網(wǎng)社會,每一年都會冒出一些新鮮的事物,要是我不去了解,不去接觸,那么我定然會吃越來越多的虧。所以在本年度里,我除了在工作的時候盡心盡責外,在閑暇的時候還會花一些時間去學習新知識、新技能,這樣才能保證自己一直都處在一個進步的狀態(tài),不然我老是會覺得心里慌慌的。
在工作這方面上,我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗了,但是我在這個行業(yè)里還只能算是一個小弟,因為我還有太多東西需要向領(lǐng)導和前輩們學習,光是一些工作的技能我都還沒掌握完全,更別提怎樣和人打交道了,所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開展的更為順利,我參加了公司里面組織的每一次培訓,這給我解決了不少的疑惑。遇到問題和困難先自己去思考,去想解決辦法,實在想不到了再去尋求同事的幫助,這才能使自己的能力一點點的向上提,雖然我在本年度里取得了一些小成績,但是我也清楚,要是沒有大家的配合和幫助,我肯定是不可能完成的這么順利地,此外在工作中,我也出現(xiàn)過一些失誤,例如在處理事情時不夠仔細,與同事們在工作交接的過程中發(fā)生過矛盾等,這都是我需要改進的地方。
在新的一年里,先祝愿咱們公司能發(fā)展的越來越大,其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿!
20__年即將逝去,總覺得時間時而快時而慢,不管快與否,時間是一種沉淀,渾濁的水通過時間可以變得清澈透亮,其實我們也一樣,會因為時間的流逝而沉淀出各自身上不同的閱歷和經(jīng)驗。這些閱歷和經(jīng)驗或多或少也將會影響人的一生。眨眼一年,我從學校步入社會,也經(jīng)歷了一段小曲折的尋找工作之路,現(xiàn)在覺得自己很慶幸,找到了一份對我來說已經(jīng)很滿意的工作。在公司的四個月左右里面,無論是在工作能力還是日常工作與生活中都得到了進一步的成長。
在日常工作中,我努力、認真的做好自己的本職工作,公司是我的第二個家,在公司里面,不管與領(lǐng)導還是同事之間相處都很融洽,領(lǐng)導交予的工作,都盡力而為。平時公司的衛(wèi)生打掃,也積極配合同事做好,在工作上面積極配合領(lǐng)導,團結(jié)同事,保持以學為主的態(tài)度,踏實工作,勤勤懇懇。
通過在公司工作的幾個月,涉及公司業(yè)務方面的工作,在電腦運用上能熟悉運用辦公常用軟件。公司要求員工應有的工作能力,我也在工作中用心努力的去學習著,不停地擴展自己的工作能力。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與幫助下,我努力提高一個文職工作人員的工作能力和素質(zhì),在提高自身工作的能力上,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,認真學習與工作相關(guān)的知識,彌補自己現(xiàn)有的不足。工作之余,我努力學習與公司發(fā)展相緊密聯(lián)系的其它知識以及其涉及的一些信息,加強專業(yè)知識學習,提高處理工作的能力。學會在工作當中一邊做事一邊學習,只有不斷知道自己的弱點才能不斷地完善自己,為自己以后的工作開展做好鋪墊。
在公司工作的四個月左右里,我也發(fā)現(xiàn)了自身很多不足的地方。最主要的我個人覺得還是在很多方面都有不細心的時候,比如,衛(wèi)生死角打掃得不夠干凈,忽略某些小細節(jié);或者是領(lǐng)導交給的工作由于疏忽,不謹慎,導致某些問題的發(fā)生;考慮事情不夠全面等。在業(yè)務水平上也有很多不足,對電腦運用某些方面掌握得還不夠完全熟悉,未能快捷及時的完成工作,做事的質(zhì)量和效率欠佳,這是我還需要不斷學習與加強的地方。
我們公司現(xiàn)在暫時還處于前期的準備階段,通過這段時間的工作與對公司的了解,我對公司的發(fā)展前景抱有很大希望,我們公司雖然尚處于初始階段,但在這段時間里,各位領(lǐng)導也用各自的方式學習著,充實著自己,為公司今后的發(fā)展做好充足的準備。我相信,機遇是留給有準備的人。同時,我也很感謝公司能夠給我的每一個學習的機會,讓我在為公司獻出自已一份微薄力量的同時也能不斷完善自身。我也會把握這個很好的機會來努力學習各種知識,為公司今后的發(fā)展獻出自己的一份小力量。以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解,相信未來公司在領(lǐng)導以及每一個員工的努力下會有更高更遠更好的發(fā)展。
一、具體工作方面。
作為公司的一員,在這一年里,我認識到我的具體工作做得怎么樣,也會直接影響到公司的效益。過去我并沒有這樣強烈的感觸,因為覺得自己這一顆小螺絲釘不足掛齒,可今年我的具體工作有了很大的提升后,我發(fā)現(xiàn)我的那一部分收益直接提升了公司的效益,這一明顯的變化讓我明白了,過去我沒能看見是因為我的工作做的還不夠好,一旦做好了,這份影響就顯而易見了。
二、為人處世方面。
在公司工作已經(jīng)有幾年了,過去我與同事關(guān)系不慎融洽的時候,我以為是因為我過于忙碌帶來的作用,今年我的工作也還是很忙碌,我與同事的關(guān)系卻越來越好了。我思考了一下,應該是我這一年在為人處世上變得大氣了!過去我會因為一些小事與人斤斤計較,現(xiàn)在我改變了一下我的思維方式之后,這些斤斤計較的部分都已經(jīng)不在我的身上了,這一變化也被同事感受到或者看在了眼里,我和他們的關(guān)系慢慢就變好了,甚至我還能夠與同事一起出去聚餐時唱兩首了,整個人都放開了許多。
三、心態(tài)行動方面。
也不知道是不是結(jié)了婚有了老婆和孩子的原因,我這一年在工作生活上的心態(tài)和行動也有了徹底的不同。過去我的心態(tài),應該算是略偏消極的那種,現(xiàn)在我對生活充滿了希望,哪怕是再難挑戰(zhàn)的工作,我也沒有像過去那樣膽小害怕到放棄了,而是勇往直前的去面對這些該來的挑戰(zhàn)?;蛟S是想給我的孩子一個好的榜樣吧?或許是想給我的老婆一個騎士的保護吧?不管原因是怎樣,我都很高興自己這一年心態(tài)與行動上的變化,這是我最大的收獲!
四、未來計劃方面。
有了今年的這些好的方面的變化后,我對未來的計劃更加有熱情了。以前我總是抱著“計劃趕不上變化”的心理去做來年的計劃,但這一次我做了好幾個標準的計劃,我知道最高標準的如果真不能實現(xiàn),我可以進行第二標準的計劃,有詳細計劃的工作,怎么樣都會比沒有計劃的工作更有方向感一些!我會帶著這些計劃,靈活地面對新一年的到來!
20__年很快就過去了,我總結(jié)了20__年的工作從中得到了一些體會:在工作中堅持良好的心態(tài)很重要,工作要有活力,堅持陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離;進取的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利完成。同時也感激領(lǐng)導的信任,一年來,我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作,在自我的工作崗位忠實的履行自我的職責,辛勞和汗水并存,也使我看到了自我的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,學會了如何做好本職工作。先將一年的工作總結(jié)如下:
一、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。
始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作潛力的重要途徑。業(yè)務管理科是一個涉及絕大多數(shù)業(yè)務的部門,對各方面的流程和業(yè)務知識都要掌握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我用心參加各種學習教育活動,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注與業(yè)務相關(guān)的知識。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識潛力和思想政治素質(zhì),不斷提高工作潛力,以便更好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
二、業(yè)務上勤學好問。
平常主動向領(lǐng)導、同事請教,用心參加各種形式的學習,切實提高了業(yè)務知識和技能,并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量。
日常的部分具體業(yè)務有:數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務模塊升級和各部門數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)接口規(guī)范等工作,在工作中,勤勤懇懇,嚴格要求:一是認真校對數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的真實有效性;二是高效辦理,確保在第一時間內(nèi)辦結(jié),且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料,合理歸檔,提高辦公效率。
最終,在新的一年里我會更加活力,更加負責的在工作中表現(xiàn)自我,去溫暖別人,帶動別人,感激所有幫忙和支持我的每一位同事!
一年來,認真學習貫徹公司領(lǐng)導精神,嚴格遵守公司規(guī)章制度要求,完成本職工作崗位職責,以工地為重點作為準則,以深化管理,認真落實實質(zhì)性工作,使__工程在進度,質(zhì)量,安全等均有較大的提高?,F(xiàn)將一年以來工作情況總結(jié)如下:
(一)、一年來,認真學習,提高思想認識,樹立新的理念。
1、堅持每周的專業(yè)學習和業(yè)務學習,緊緊圍繞所從事的工作為目標,不斷更新管理知識。通過學習專業(yè)知識,認識到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實際,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新的工作崗位。
2、通過學習新的專業(yè),使自己逐步領(lǐng)會到將管理發(fā)展作為出發(fā)點。重視專業(yè)獨立性、管理自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。
(二)、一年來,在工程部、公司各位領(lǐng)導下,完成了本職工作內(nèi)容:
1、參與圖紙審圖,參與圖紙優(yōu)化工作;
2、參與施工、監(jiān)理合同補充條款工作;
3、熟悉工地、完成工程開工的準備工作;
4、促進施工單位人員、機械設備到位工作;
5、工程現(xiàn)場技術(shù)把關(guān)工作;
6、測量、核實原地形工作量;
7、審核施工單位施工進度、施工組織計劃工作;
8、協(xié)調(diào)工地有關(guān)單位工作;
9、參加會議,提出建議性的問題;
10、審監(jiān)理規(guī)劃,監(jiān)理細則工作;
11、參與工程報備工作;
12、監(jiān)督、促進施工進度按計劃完成;
13、投資費用控制;
14、收集、整理會議記錄、匯報材料、工程資料等。
總之,一年來,干了一些工作。也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:管理知識不夠。在今后的工作中,我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)的機會,進公司一年半的時間里,我從開始了解擔保行業(yè),到所有的流程掌握和對擔保的全面認識,收獲了很多,這些都離不開公司領(lǐng)導和全體同事的支持和幫助,在此真誠地說聲:謝謝。
下面,我將入職以來的工作情況總結(jié)如下:
(一)基本情況。
入職以來,本人認識到自身工作經(jīng)驗不足,社會閱歷較淺,為了盡快適應工作,盡快掌握擔保行業(yè)的相關(guān)事項,工作流程等,我查閱了大量資料,并虛心請教有經(jīng)驗的同事,實際工作中,我不斷學習怎樣與銀行工作人員溝通,怎樣與客戶打交道,怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下,靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題,及時改進工作方法,充分發(fā)揮自身能力,自本年度20__年4月份負責個貸業(yè)務以來,我們業(yè)務一部完成近80萬的擔保業(yè)務,這是全體成員齊心協(xié)力,共同努力的結(jié)果。
(二)樹立風險意識。
擔保行業(yè)是高風險行業(yè),對于從業(yè)人員除了要有較高的風險意識以外,還必須要有豐富的業(yè)務知識和實際業(yè)務操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還欠缺,在今后的工作中我會加強學習。多向公司領(lǐng)導、同事請教,工作和生活中多留意財政金融相關(guān)政策,及時掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風險行業(yè),如不加以防范,就會對公司利益造成損失。在工作中務必加強保前調(diào)查核實,從源頭上嚴把風險關(guān),認真做好客戶信息的調(diào)查,對客戶的還款能力和家庭經(jīng)濟狀況進行綜合性的評估,有情況及時向領(lǐng)導匯報,及時維護公司利益,避免將來出現(xiàn)欠款墊付之類事情。
(三)改正不足,積極進取。
回顧20__年度的工作,本人取得成績的同時,也有很多犯錯和不足的地方。今后我會更加努力,工作中做到不驕不躁,謙虛謹慎,服從公司領(lǐng)導安排,加強與公司同事的溝通與合作,做好各項工作的銜接,腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,爭取在新的一年里更上一層樓,為公司創(chuàng)造更多價值。
20__年,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在同事們的共同努力下,我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務,在分公司名據(jù)首位,在分公司也是第一個完成任務的三級機構(gòu),在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。
隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展,業(yè)務團隊逐漸增加,保險監(jiān)管部門的嚴格管理下,我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高,現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、提高自我意識。
自加盟__保險公司以來,一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時,牢記各項核保政策,努力學習核保專業(yè)知識,調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長,承程中遇到的問題也與日俱增,我一直秉承著認真鉆研,仔細調(diào)研,努力做到:不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,不放進一筆不良業(yè)務,推動公司合規(guī)經(jīng)營,降低風險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標準化。
二、日常工作。
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務的__萬密不可分的??雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,但我深知,認真仔細的做好每一單業(yè)務,嚴格審核每一點信息,才能把風險拒之門外。
三、20__年計劃。
在20__年的工作中我會一如既往的,嚴格要求自己,在不斷完善和細化自己工作的同時,還要帶領(lǐng)部門員工,認真學習專業(yè)知識,夯實專業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務能力?!皬奈易銎?,從點滴做起,從現(xiàn)在做起”,以公司榮為榮,為民安保險業(yè)務穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。
20__以來,工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至9月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀準確的調(diào)研、分析、預測,多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會,提高思想認識,轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機制。20__年初,該行將信用卡目標任務分解到部門、網(wǎng)點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務的員工按標準進行獎勵,對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,最大限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯(lián)動機制,充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū),加大對集團客戶營銷力度,一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務優(yōu)勢,通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、借貸新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務把銀行卡與借貸營銷等業(yè)務有機結(jié)合起來,有針對性地一次捆綁營銷信用卡,提升服務品質(zhì)。
公司年度的工作匯報篇四
山西瑪玲商貿(mào)有限公司(瑪玲商廈)由山西瑪玲服飾銷售有限公司開發(fā)運營,目前是汾陽市經(jīng)營規(guī)模最大、設施最為先進、品牌最全、管理最為專業(yè)的一家高起點、高品位、高效益的商業(yè)大廈。
瑪玲商廈下設有人力資源部、企劃部、行政部、財務部、培訓部、后勤部、現(xiàn)場管理部等職能部門,擁有眾多從業(yè)時間長、善于管理、精通業(yè)務的管理干部。擁有女職工160余人,其中大專學歷20人,中專高中學歷78人,黨員11人,絕大部分女員工,公司深刻意識到加強婦女教育、引導廣大婦女,全面提高素質(zhì),促進婦女人才成長。
始終把加強婦女建設作為幫助女職工實現(xiàn)價值、促進企業(yè)健康發(fā)展、樹立企業(yè)良好形象的重點抓好抓實。
為全面推進非公黨建工作的深入開展,山西瑪玲商貿(mào)有限公司于6月正式成立了婦女聯(lián)合會,團結(jié)教育廣大婦女,貫徹黨的基本路線,維護婦女的合法權(quán)益,推進婦女聯(lián)合會工作。學習教育、培訓指導,扎實推進各類有利于企業(yè)發(fā)展的實踐活動,為推進企業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
1.強化婦聯(lián)組織建設,增強婦聯(lián)凝聚力。
3月,為制定全年工作計劃,加強婦聯(lián)的思想建設和組織建設,激勵全體婦女職工以擼袖實干的精神投入工作,婦聯(lián)組織開展了“兩個擔當、三干興企”工作會議,“兩個擔當”即提升管理的擔當和提高業(yè)績的擔當,“三干興企”即實干強己、巧干適時、苦干興企”,只有員工不斷努力、實干、巧干、苦干才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,員工才能得到實惠。會上,蔚潤歡主任鼓勵全體員工多做表率,起好先進模范帶頭作用。全體管理人員及員工針對新一年的工作進行了表態(tài)發(fā)言,為做好全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。204月,公司婦聯(lián)組織開展企業(yè)中高管大講壇及員工大講堂,鼓舞員工士氣的同時,加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力,為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。公司婦聯(lián)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選活動。評選項目包括“干事創(chuàng)業(yè)帶頭人”、“精英導購”、“巾幗創(chuàng)業(yè)標兵”、“擼袖實干標兵”及“五好家庭”等方面,通過廣泛宣傳優(yōu)秀典型事跡,充分發(fā)揮先進模范的示范帶頭作用,在公司上下形成學先進、比先進、趕超先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
2.注重規(guī)范婦女管理提升婦女全新形象。
在公司開展”兩學一做“活動的帶動下,結(jié)合我公司工作的實際情況,公司婦聯(lián)組織就如何“不忘初心、繼續(xù)前進”,鞏固和增強婦聯(lián)組織的政治性、先進性、群眾性,弘揚和踐行“四個自信”,做好新形勢下的婦女群眾工作進行專題學習討論。蔚潤歡主任多次召開相關(guān)會議,堅持不忘初心、繼續(xù)前進,就要始終堅持黨的領(lǐng)導,牢固樹立“四個意識”。過去一年,各級婦聯(lián)組織把推進改革作為工作重中之重,強化責任擔當、找準工作定位,把保持和增強政治性、先進性、群眾性的根本要求貫穿落實到履職盡責的具體實踐中,陸續(xù)出臺了一系列具有標志性、關(guān)鍵性、引領(lǐng)性的改革措施,公司婦聯(lián)各項工作迸發(fā)出新活力,帶來了看得見摸得著的新變化:目前已經(jīng)有5位中高管人員光榮加入黨組織,服務婦女,立足基層。更有20多位職工申請加入黨組織,近年來對婦聯(lián)建設進行改革,社會各界群眾對我公司婦聯(lián)給予了表揚。
3.組織婦女專業(yè)培訓提高婦女相關(guān)技能。
3月19日,公司婦聯(lián)組織邀請頭彩造型專家為全體女員工教授創(chuàng)意盤發(fā)和編發(fā)技巧,對女員工的形象意識、儀容儀表都進行了統(tǒng)一改善,塑造出我瑪玲公司的良好形象。
204月26日-4月29日,公司婦聯(lián)組織邀請汾陽市武警戰(zhàn)士全體女員工進行了為期三天的防身術(shù)訓練。提高女員工的自我防衛(wèi)意識,加強身體素質(zhì),培養(yǎng)勇敢、機智、果斷、靈活的反應能力,這是最積極的正當防衛(wèi)。
8月3日-8月9日,公司婦聯(lián)組織開展了“踐行國學智慧、開啟幸福人生”為主題的鑄魂塑型大講堂培訓活動,邀請了河南省著名國學講師許建國老師來汾授課。
年6月9日―6月11日,公司婦聯(lián)組織第二次邀請了國學講師許建國老師來汾授課開展了“踐行國學智慧感悟大愛人生”為主題的塑型鑄魂大講堂培訓活動。兩次國學培訓對女員工來說,不僅是實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授,更是一場心靈的洗禮;不僅對今后的工作有著啟示和推動作用,更是開啟幸福生活的一把金鑰匙。
4.開展厲行節(jié)約及公益活動。
為貫徹中央?yún)栃泄?jié)約的號召,堅決剎住鋪張浪費、奢侈揮霍的歪風,千方百計堵住人情泛濫的蔓延,婦女聯(lián)合會制定了厲行節(jié)約的'十項規(guī)定,切實維護了廣大婦女同胞的利益。為全面提高員工參與企業(yè)管理的積極性,探索迎合瑪玲特色的管理方法,全面提升瑪玲的服務水準。努力實現(xiàn)“讓口傳成為瑪玲的贊譽,讓服務成為瑪玲的品牌”的奮斗目標,婦聯(lián)組織開展“小紙條、大積累”活動,即“小建議,大境界”、“小知識,大提高”、“小方法,大智慧”、“小關(guān)心,大厚愛”、“小行動,大貢獻”、“小溝通,大凝聚”、“小收獲,大提升”活動。通過此項活動的試行,在提高員工服務意識及提升銷售業(yè)績方面起到了很大的推動作用。此外,瑪玲公司婦聯(lián)青年對八名困難職工家庭進行了慰問并送去了慰問品、慰問金,組織開展了“關(guān)愛特困職工、關(guān)注獨居老人、關(guān)心弱勢群體”三關(guān)捐贈活動,今年7月份,公司婦聯(lián)組織開展了“大愛友善,文明服務”為主題的活動月;為市老年公寓老人洗發(fā)、理發(fā)、清理衛(wèi)生,蔚潤歡主任親自到場進行指導,既體現(xiàn)大愛精神又彰顯友善之美。
5.組織文體活動豐富企業(yè)文化。
為提升員工素質(zhì)、豐富企業(yè)文化,瑪玲公司婦聯(lián)組織開展了“形體禮儀打造職業(yè)女性”培訓活動,開展了“慶五一、展風采”禮儀操比賽,旨在提升女職工的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。同時,公司婦聯(lián)組織全體員工開展了“慶三八展風采“趣味競賽活動,促進了員工之間相互信任,加強了員工之間的團結(jié)意識。同時組織開展了“打開瑪玲這本書”演講比賽,讓員工通過企業(yè)文化演講活動懂得感恩父母、感恩老板、感恩公司。此外,為引領(lǐng)商戶共同發(fā)展,實現(xiàn)合作共贏和長遠利益,瑪玲公司婦聯(lián)組織還開展了“形體禮儀、打造職業(yè)女性”匯報演出活動,全體商戶代表及員工參加了本次活動,增進了與商戶之間的交流和發(fā)展理念,為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
6.婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站建立新媒體平臺引領(lǐng)潮流。
為適應全國婦聯(lián)群團改革發(fā)展,瑪玲公司婦聯(lián)組織利用互聯(lián)網(wǎng)建立了婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)絡及新媒體建設,建立了婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站及新媒體微信平臺、創(chuàng)建了多個基層婦女職工微信群。為形成高效運轉(zhuǎn)的分工合作機制、密切配合的上下聯(lián)動機制、富有成效的考核激勵機制、典型帶動的示范推進機制,做到科學制定目標,明確責任分工,組建核心團隊,加強協(xié)調(diào)配合,強化評估督查,鼓勵因地制宜,銳意創(chuàng)新,不斷推動婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)絡及新媒體建設的新發(fā)展。
多年來,在瑪玲公司婦聯(lián)組織的正確領(lǐng)導下,公司婦聯(lián)圍繞企業(yè)發(fā)展大局,充分展示巾幗婦女風采,在企業(yè)的發(fā)展建設中,起到了半邊天的作用,取得了一定的成績,但仍存在一些不足。如工作上創(chuàng)新意識不夠,組織工作的力度還有待于加強,各項工作發(fā)展還不夠平衡等,這些都將在今后的工作中加以不斷改進。我們將會以婦聯(lián)工作的正常開展迎接黨的十九大勝利召開。
公司年度的工作匯報篇五
20__年就要過去了,在這歲尾年頭的時候給諸位戰(zhàn)友們道個吉祥:同志們好!
職位有高低,工作有分工,但是有一點相同的,我們都希望跟著樂佳公司這艘大船揚帆破浪,找到自己的的事業(yè)和價值創(chuàng)造財富實現(xiàn)夢想。這個社會上每天都有千千萬萬的人熙熙攘攘擠在這條創(chuàng)業(yè)的航道上,有的成功,有的失敗。不管哪一種,都不得不和團隊在一起榮辱與共同舟共濟,人類社會本就由大大小小的各種團隊組成,沒有人能夠單獨成功。
很高興樂佳團隊就是其中成功的一個,并且隨著體積的擴張,人才不斷的加入公司紅紅火火,這真是一個可喜可賀的事。
公司管理就那么幾件事,簡單得很,但是能把簡單的事情重復做好,就很不簡單。為了大家看的清晰,我做了一個思維導圖。
樂佳公司是由作坊式企業(yè)干起來的,到了今年,樂佳公司的上游采購,公司財務,生產(chǎn),物流,銷售部門,加上下游的銷售商,已經(jīng)有了數(shù)百人之多。
這些人,都是我們樂佳公司的寶貴財富,更是創(chuàng)業(yè)功臣。
但是企業(yè)發(fā)展,光靠過去的人情式管理,良心式粗放管理,肯定是不能長久維系,這是樂佳公司目前面臨的主要問題,亟待解決。
生產(chǎn)部門:
質(zhì)量管理:公司的產(chǎn)品質(zhì)量能不能穩(wěn)定,是產(chǎn)品能不能站穩(wěn)市場的基本保證,20__年應該說和前幾年比,質(zhì)量還是相對穩(wěn)定,但是還經(jīng)常有客戶投訴我們的產(chǎn)品。這里面既有客戶過分挑剔的原因,也有產(chǎn)品確實不過關(guān)的因素。建議生產(chǎn)部門研究一個辦法把這件事情落實,同時定期進行產(chǎn)品抽檢,盡量不要讓不合格的產(chǎn)品發(fā)出公司。畢竟質(zhì)量帶來的問題,買單的還是我們樂佳公司。
生產(chǎn)安全:這一塊是樂佳公司的心病,我們已經(jīng)在這個上面吃了幾次大虧,萬幸的是沒有人員出事,否則都不知道怎么辦。安全生產(chǎn)這件事不能指望每個工人都以廠為家各個盡職盡責,做領(lǐng)導的應該天天自己提醒自己和身邊人,制定并遵守安全生產(chǎn)制度,拉緊自己的警惕之心。
物流后勤:通過身體力行的干了一段物流,原來發(fā)貨貴發(fā)貨慢的事情已經(jīng)得到了很大緩解,但是這還不夠。我建議20__年在沈陽建立一個銷售中轉(zhuǎn)點,讓產(chǎn)品的物流發(fā)貨,有一個長治久安的好平臺。
財務部門:
完善制度:制度并不是針對那個人哪件事,而是每個公司發(fā)展到了一定時候,就得把管理不好不方便難以監(jiān)控的事情找到一個合理的辦法去解決。如果是兩口子開個批發(fā)部,女人拿個筆記本記賬就可以了,因為互相信任,也沒有那么大的`銷售額度?,F(xiàn)在公司數(shù)百個客戶,每天數(shù)十噸的銷售量,在采取過去那種記賬方式管理財務,很難杜絕丟帳差賬。這件事情應該盡快提上議程,我個人建議設立財務總監(jiān)管理,設立庫房管理制度。
財務軟件:這件事勢在必行,人員不會可以培訓,批發(fā)部都能用財務系統(tǒng),我們這么大的公司沒有理由放著好辦法不用。
財務核算:每一個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,采購成本,銷售成本,確實應該有個合理的計劃。有些事情可以模模糊糊,但是財務部門應該對成本核算,財務預算這一塊有個良好的控制能力。
銷售部門:
擴充市場:目前的市場影響力在東北應該說是可以的,銷量雖然并未達到有多理想,但是覆蓋面已經(jīng)有了一定程度,20__年的銷售前景還是很樂觀。加上南方新開發(fā)的三個省,可以說發(fā)展勢頭還是不錯。唯獨缺項的就是我們的小包裝產(chǎn)品一直沒有起來,不溫不火。這里面主要原因是我們的產(chǎn)品研發(fā)不夠?qū)е庐a(chǎn)品不對路,東北市場經(jīng)濟疲軟導致消費力下降,加上推廣不到位。產(chǎn)品研發(fā)這點來看我們是短時間難以改善了,一直是模仿別人,希望今后領(lǐng)導能夠重視這件事。推廣產(chǎn)品這一塊我們銷售人員20__年會盡可能的想辦法多開客戶。
市場維護:維護客戶是一個老話題,這方面沒有公司的配合銷售人員根本無法進行,無論是串貨,質(zhì)量問題,銷售推廣,還是物流發(fā)貨我們銷售人員都不能起主導作用。20__年我們基本上是根據(jù)現(xiàn)有的條件辦事,能做什么就做什么,希望20__年能夠在這問題上,大家坐下來制定一些辦法,讓市場維護能夠進入正軌,客戶軍心不穩(wěn)會導致銷售大幅下滑,銷售人員損失了業(yè)績,公司損失的是長遠利益。
深度分銷:從20__年看,我們的銷售范圍大面積擴大,應該說攻城略地進展迅速,美中不足的就是市場不夠細。這里面既有經(jīng)銷商的原因,也有公司的制度問題。20__年如果推出一個能夠有合理區(qū)域保護的產(chǎn)品,公司應該好好研究一下,怎么能夠讓客戶把市場做細,這需要雙方的配合信任。品牌戰(zhàn)略是公司的百年大計,過去的發(fā)展方式有當時的原因,但是樂佳公司已經(jīng)不是過去的小作坊,銷售部門應該有一套規(guī)范的制度來指導工作。
安全:提這件事上制度議程,安全是需要全體領(lǐng)導和員工共同協(xié)作的事情。我們樂佳公司在這上面吃過大虧,前事不忘后事之師。安全巡查和工作值班必須有專人管理,以為找了個打經(jīng)人就能高枕無憂是開玩笑,人家一個月賺千百塊工資錢憑什么晚上瞪著眼睛到處巡查?最好的做法就是雙保險輪崗值班,公司的中層以上領(lǐng)導,都應該參與晚上的值夜,這不會耽誤太多工作時間。
文字寫的太多大家會覺得夯沉墨跡,簡單的一些工作目標和建議就這么說說。出發(fā)點和角度不一樣,見解也不盡相同,仁者見仁智者見智吧。
前途是光明的,道路是曲折的,成功的路上有大家作伴,再遠也不會覺得累,提前祝大家新年快樂。
公司年度的工作匯報篇六
20__年的9月我和其他兩名同事一起被調(diào)到了二層的網(wǎng)絡回郵崗位,夾雜著陌生和驚奇,經(jīng)過幾個星期的努力和學習,我學會了如何去理解他人,學會了如何做報表,怎么去解決客戶的每一個問題,在自我嚴格要求的努力下,終于成為一名真正的網(wǎng)絡回郵的工作人員,也得到了領(lǐng)導的認可。不知不覺在這崗位工作了近1個多月之久,后在10月份中旬經(jīng)領(lǐng)導決定安排我在公司物流監(jiān)控工作學習,直到現(xiàn)在。
剛來到公司時并不知道這個項目組到底是做什么的,只知道跟公司有關(guān),以為應該和網(wǎng)絡回郵一樣的輕松,著手學習起來,在秀艷姐的教導帶領(lǐng)下,才知道了在公司物流監(jiān)控工作的責任感和職責感要更強了,如何去與省項目組負責人交流、溝通,怎么去完成任務,因為面對的不光是電腦屏幕了,我們面對的是一個項目的所有人,經(jīng)過我們的溝通去解決客戶與中郵物流的問題,公司物流監(jiān)控的學習讓我有了積極學習的動力,讓我知道了應該抱著怎樣的心態(tài)去學習,去了解,去適應我們所在的工作崗的職責,很感謝每個同事對我的幫助、理解與支持。
短短幾個月,讓我學習了這么多的業(yè)務知識,也結(jié)實了很多可愛的同事。感覺這半年時間過的很快,每一天過的都很充足。已經(jīng)步入新的一年,我會更努力學習,在不耽誤正常工作的同時,會繼續(xù)學習電子商務、315投訴,讓自己變的更全面。
公司年度的工作匯報篇七
回顧和總結(jié)一年的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓住時機,上馬順酐二期工程。
二、積極進取,圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
三、抓好企業(yè)文化建設,全面提升企業(yè)形象。
(二)、抓好經(jīng)營,確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
公司年度的工作匯報篇八
一個公司需要發(fā)展取得更大的成就除了員工勤奮工作外,還需要不斷地對公司工作情況作總結(jié)。下面是小編搜集整理的2019公司。
歡迎閱讀。
2019年,我們璽建祥物業(yè)各項工作在集團公司的關(guān)懷支持下,在閆總的直接領(lǐng)導下,圍繞“誠信服務,開拓發(fā)展,做大做強”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強化內(nèi)部管理,外樹公司形象,努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求。在強調(diào)“服務上層次,管理上臺階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了年初制定的各項工作任務,并在接管過程中,完成了大量的工程遺留問題?,F(xiàn)將一年來工作完成情況、工作中存在的問題及下一年的設想總結(jié)如下:
一、工作任務完成情況:
(一)、以物業(yè)管理和工程維修、秩序維護、環(huán)境維護為重點,全力完成幾個服務項目的工作任務。
在物業(yè)管理方面,我們公司順利完成了對管理工作。我們先后投資了近20萬元,對設施設備進行維修,維修了屋頂漏水60余戶,維修更換了大量的供水、供暖閥門,清掏了小區(qū)所有的污水井、化糞池、隔油池,修補了破損的路牙、花池邊牙,對b區(qū)的7棟樓20個單元的樓道進行刮白處理,維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業(yè)主報修單共計2019多個,100%的進行了維修,回訪住戶400多戶,業(yè)主對我們的滿意率達95%以上。
我們在公安局對所有的安保人員進行了備案登記,深化了服務轄區(qū)的安全管理工作,明確了各級安全管理崗位的職責,強化了工作、安全一崗雙職的意識,強調(diào)了安保人員的敬業(yè)精神和紀律性。同時強調(diào)所有員工都參與到安全維護工作當中,人人增強安全意識,努力為業(yè)主、公司、項目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。
我們通過對保潔工作的量化管理,劃分責任區(qū),分工明確,及時檢查。服務區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認可。為了優(yōu)化服務區(qū)的環(huán)境,今年春我們買了2萬余株花苗在a、b區(qū)綠化帶栽種,夏天有購置1萬株景觀花對b區(qū)的假山進行裝點,也購置了大量的盆景樹對4s店精心妝扮,同時積極配合集團公司項目對d區(qū)的綠化美化工程獻計獻策,出人出力。
(二)加大了各項制度的執(zhí)行力度,建立健全內(nèi)部管理機制,進一步深化管理體制改革。
年初我們先出臺了一系列適應新形勢的新制度,并下發(fā)到各個服務中心,通過不同形式的會議對各崗位人員進行培訓宣傳,接著不同程度、不定期地對各崗位人員進行檢查考核。這樣公司的各項。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行力度加強了,員工的考核有了依據(jù),真正做到了“以法為據(jù),有約可依”,員工的職責明確了,員工的工作有了方向。
這一年來,面對鄂市的經(jīng)濟危機,我們公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇,在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求進行管理體制改革,我們通過對目前形勢的認真分析和準確定位,轉(zhuǎn)變了以前單一的服務模式,走“一業(yè)為主,多元開拓”的經(jīng)營戰(zhàn)略,為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部,為業(yè)主的特約服務提供了便利的條件,同時配合工程項目部解決了許多工程遺留問題,也對舊小區(qū)公共設施破損及工程遺留的老大難問題做了多方面的整改維修,為公司節(jié)約了許多費用開支,也給公司創(chuàng)收了利潤。
為了更進一步降低服務成本,保證公司的健康發(fā)展,我們在公司開展了“開源節(jié)流,節(jié)能降耗”的活動,我們先讓公司財務做好資金營運掌控,通過預算與收支兩條線對收支費用進行實質(zhì)控制。相對的措施有:物品采購控制、人力成本控制、工程維修成本控制、用水用電成本控制、辦公成本控制、食堂成本控制、車輛成本控制。專人負責,對各部門開源節(jié)流活動的開展情況與實際成效進行檢查、考核,通過檢查考核,公司的服務成本降低了,是好制度我們就應用,之后我們將“開源節(jié)流,節(jié)能降耗”的相關(guān)制度納入公司運行制度中。我們清醒地認識到制度的建設關(guān)鍵在于落實。我們不斷加大對各種制度的檢查及執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)問題不回避,及時糾正,確保了各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
今年我們公司成立了工會組織,廣大員工的切身利益有了保障機構(gòu),年初我們順利地通過了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢,第四季度我們的三級資質(zhì)升級也順利過關(guān)。
我們積極參與行業(yè)上級部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動,今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會吸收為常務理事單位,我們先后申報了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選和全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)的評選,預計我們企業(yè)會通過一系列的競爭考核進入優(yōu)秀行列,企業(yè)的知名度通過一系列的活動的參與得到了提升。
(四)、參與市場競爭,積極拓展公司業(yè)務。
今年我們本著“適度有效,量力而行”的方針,管拓并舉,把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎(chǔ)上,吸引更多的人才、技術(shù)、逐步拓展市場。我們通過投標,和內(nèi)蒙古潤鋒汽車銷售服務有限公司簽約,對12211萬平方米的一個4s店進行物業(yè)管理。完善的公司管理制度,優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務得到了甲方的好評。4s店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤,也為市場拓展邁開了成功的第一步。
(五)、把握市場信息,隨行就市,及時調(diào)整物業(yè)服務費用。
針對學府小區(qū)物業(yè)費收取偏低,經(jīng)營持續(xù)虧損的現(xiàn)狀,我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費用收取情況,查找了相關(guān)法律政策,走訪了部分業(yè)主,和業(yè)委會成員商談研究,下半年制訂了一套行之有效的上調(diào)學府小區(qū)物業(yè)費的方案,目前此方案正在前期準備與醞釀之中。明年將正式執(zhí)行。此外根據(jù)b區(qū)共用設施設備實際破損情況,今年通過和小區(qū)業(yè)委會研究,并受他們的委托,申請了b區(qū)的部分兩共基金,申請流程已經(jīng)接近尾聲,維修工程都已結(jié)束。預計年底此項費用就會下?lián)芟聛怼?BR> (六)、繼續(xù)推進企業(yè)文化建設,積極參與各種公益活動。
為了加強企業(yè)內(nèi)部管理和服務小區(qū)的文化建設,我們創(chuàng)建了學府小區(qū)群網(wǎng)和學府華庭群網(wǎng),為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。我們在小區(qū)院內(nèi)設牌宣傳物業(yè)常識,消防知識、市民文明禮儀等,加強公司的品牌宣傳,提升業(yè)主素質(zhì),使業(yè)主能更好地了解我公司的各項業(yè)務,增強業(yè)主的認知度和信賴度。結(jié)合小區(qū)的實際情況,我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂活動,精彩的演出,別具特色的互動,博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲,業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了。
“五一”前夕我公司先后兩次在集團公司的帶領(lǐng)下,參加了到準格爾旗長灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機溝村的義務植樹活動。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務活動,先后有20名員工成為志愿者服務隊的成員。我們通過參與這些公益活動,教育廣大員工熱愛企業(yè)、團結(jié)友愛,熱愛鄂市、熱愛祖國,踐行“鄂市是我家,建設靠大家”的市民誓言,教育廣大員工承擔社會責任,幫助他人,奉獻愛心,服務社會。
為了增強企業(yè)內(nèi)涵,全面提升員工,特別是基層管理人員的服務水平,我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓工作。盡管幾個項目分散,組織培訓活動較為困難,但我們還是根據(jù)各階段的實際情況,精心策劃分、組織,不拘形式,不分地點,分部門,分層次,分內(nèi)容進行定期培訓學習,員工通過層層培訓,服務水平提高了,服務意識與職業(yè)能力得到了提升。
通過各類型的文化教育、職業(yè)培訓、娛樂聯(lián)誼、公益活動,員工的價值觀、思想意識、工作態(tài)度有了改變,道德觀念逐步形成,團結(jié)向上、為企業(yè)爭光的企業(yè)精神逐步形成。
(七)、順利完成了d區(qū)1、2、3號樓的驗房、交房交接工作。
(八)、配合集團公司項目部完成了大量的工程遺留問題。
d區(qū)接管以來,工程遺留問題多,如墻體裂縫、反味、玻璃門窗不嚴、滲漏水,電梯故障、供暖設施存在問題等,這諸多的問題都需要耗時間、人力、物力來協(xié)調(diào)、整改、解決。面臨問題,我們沒有回避,在這方面我們做了大量的工作。業(yè)主投訴,我們派專人查看、協(xié)商,逐戶造冊登記,派專業(yè)工程人員落實整改。對空置房進行排查巡視,11號樓的積水由于工程沒有完善,長時期進行處理,我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商、公共樓道、門廳、電梯、機房公共照明的安裝改造,清理了底商、車庫的垃圾,完成了大門、樓宇、樓層、及門標牌的制作安裝,對各棟樓的保潔用水進行改造,安裝了電梯監(jiān)控設施,對所有電梯進行了年檢。在業(yè)主意見分歧極為嚴重、地下車位確實存在問題的情況下,我們公司先對地下車位進行整改、調(diào)整,然后走戶調(diào)研、逐戶突破、個別交談,制定出科學的分配車位方案,順利地將車位分配下去。為了完善配套設施,我們安裝了電話、網(wǎng)線??紤]到d區(qū)正在入住,業(yè)主需要的各種服務較多,我們除了三產(chǎn)部進行特約服務外還對其他部門制定了特約服務制度,及時為業(yè)主提供了便捷的服務。這一年來d區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問題上,但我們?nèi)匀怀錾赝瓿闪藰I(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔,完善了各種配套設施,為我們后期的服務打下了扎實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題。
(一)、物業(yè)員工隊伍文化程度不高,整體素質(zhì)相對偏低,再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊伍變動相對頻繁,他們一方面對新環(huán)境不能及時適應,溝通協(xié)調(diào)不足,另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓,工作能力欠缺,導致工作效率較低。
(二)、工程遺留問題嚴重,有些問題我們能力范圍內(nèi)無法解決,這給我們的服務及費用的收取帶來了很大的被動。
(三)、我們公司的各項管理與考評仍有待于實踐中不斷改進,企業(yè)文化的建設仍需不斷探索和實踐。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強。
三、2019年。
工作計劃。
與思路。
2019年,我公司將繼續(xù)加強公司的各項制度的建設,進一步拓展市場,拓展服務范圍,提高服務質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)品牌。
(一)、進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,外拓業(yè)務,使公司發(fā)展再上一個新臺階。
我們將進一步完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革。試行定員、定崗、定酬及費用包干制度,實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制,向管理要效益。在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行經(jīng)營目標責任制,對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標考評。激發(fā)服務中心全體員工的積極性,提高他們的工作能力和效率,進一步明確小區(qū)范圍中的責、權(quán)、利,保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。同時在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上,把開拓物業(yè)管理市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯的好轉(zhuǎn)。
(二)、加強人力資源的培訓與人才隊伍的建設。
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平,加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部人員的潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、和儲備人才。
(三)、加強財務管理,確保公司的正常運作。
在保證服務品質(zhì)的同時,實行預算管理,加強對人、才、物的成本控制,細化成本,對項目成本進行月核算,逐月上報,領(lǐng)導隨時掌握開支情況,嚴格把控一切經(jīng)濟。面對鄂爾多斯的經(jīng)濟危機,繼續(xù)完善“開源節(jié)流,節(jié)能降耗”的制度,同時尋求增收之源。
(四)、開發(fā)邊緣企業(yè),確立三產(chǎn)發(fā)展新方向。
(五)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設,增強企業(yè)的凝集力和向心力。
(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上,服務第一”的服務宗旨,保證原有服務范圍的基層上,擴大服務范圍,讓服務再上一個新臺階。
總之,舊的一年我們物業(yè)公司排除萬難,努力做事,贏得了業(yè)主和集團公司的好評。新的一年,我們有新目標、新任務、新挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們相信在集團公司的支持關(guān)懷幫助下,在閆總的直接領(lǐng)導下,通過全體員工會的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取,我們的公司未來的發(fā)展會前程似錦,我們的員工會有更大的發(fā)展,我們會實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)雙豐收。
2019年,太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏,開拓進取,在業(yè)務拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,為此,我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,以“誠信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導,繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”,全面實施預算管理;進一步調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),加大業(yè)務推動力度;切實抓好兩核體系建設,不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設,努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務,提高經(jīng)營效益,擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,通過公司上下的團結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想,截至12月6日,x中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元,完成全年任務計劃的122%,到今年11月份的市場占有率為25%。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的80、5%,同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103%,同比增長60%,提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬,完成計劃的195%,提前半年超額完成任務;中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778、6萬元,完成年度計劃的101、1%;個險續(xù)收保費2928、5元,完成年度計劃的100%。與去年同期相比,業(yè)務結(jié)構(gòu)更加合理,經(jīng)濟效益大幅度提高。同時,公司在當?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:
一、抓業(yè)務、搶市場,實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想,積極推進業(yè)務結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務機構(gòu),提升業(yè)務質(zhì)量,在業(yè)務結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標團建設為重點,突出培訓,強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務,“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業(yè)務對比2019年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎(chǔ)上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元,順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎(chǔ)上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓,當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務,不斷擴大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預定工作目標,工作中有以下幾個亮點:
1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導的崗位,到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進行了實質(zhì)性運作,為2019年的業(yè)務發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強,管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個接一個,我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實。可以說,今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒有過的。在工作中,我們按照上級公司的要求,始終堅持“一手抓業(yè)務,一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實際情況,順應業(yè)務發(fā)展的要求,全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,管理水平進一步提升。向管理要效益,通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,內(nèi)控機制得到了強化,風險得到了有效的控制,減少了浪費,降低了成本,實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面,堅決做到費用不超支,今年中支公司在費用方面的壓力非常大,在面臨費用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務發(fā)展,一方面抓費用管控,實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調(diào)查基地,并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。
今年以來,我們通過積極努力,不斷開拓各種銷售渠道,先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作,賠付率很低,僅有11%,為公司提供了費用來源,為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,企業(yè)文化建設不斷加強,使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,我們高度重視企業(yè)文化建設,通過舉辦慶?!叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動,一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動,先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間,在中支公司會議室進行中心小組學習,公司所有中層領(lǐng)導干部參加,集中學習討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學習的同時,制定本周的工作計劃,使工作有方向、目標和計劃性。同時,我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏,今年共有13名同志向黨組織遞交了。
入黨申請書。
并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外從領(lǐng)導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日,在公司黨組的領(lǐng)導和廣大職工的支持下,經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備,中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想,認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓,把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,提高了員工參政議政的能力,進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,提出合理化建議17條,我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,為全面提高公司經(jīng)營、管理水平,向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況。
工作報告。
》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,也是公司員工政治生活中的一件大事,它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績和進步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡,有些單位和部門的領(lǐng)導對市場的研究還不深入、不主動、不準確,把握市場、應對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,個別領(lǐng)導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神,要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建設還很薄弱,必須得到全面加強等等。這些問題,都應引起我們的高度重視,并在今后的工作中認真加以對待、解決。
(一)總體指導思想是:深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神,繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”的經(jīng)營指導思想,加快業(yè)務發(fā)展,提高經(jīng)濟效益,保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
2019年工作的總體思路為:抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構(gòu)建設為主線,以干部隊伍建設為根本,以員工隊伍建設為基礎(chǔ),強化個險的主導地位,繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎(chǔ)上,加強企業(yè)文化建設,提高員工福利待遇,把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業(yè)務渠道的要求是:
1、個險方面。
2019年是“標準化團隊建設年”,以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力,以標團建設為外在發(fā)展標準,全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設,建好縣區(qū)個險管理架構(gòu),建好講師隊伍,全力發(fā)展個險業(yè)務。
2、團險方面。
以公司縣區(qū)架構(gòu)建設為依托,建立、健全團險隊伍,以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,全力打造x太保團險新形象,以意外險為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費新平臺。3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構(gòu),進一步加強隊伍建設,最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設,維護現(xiàn)有渠道,開拓新的業(yè)務,開源節(jié)流,實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設,增強凝聚力,努力開創(chuàng)‘團結(jié)、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
4、客服續(xù)收。
強化續(xù)期業(yè)務管理,從抓管理入手,加強對客服工作的管理力度,加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務品質(zhì)??蛻舴展ぷ饕嫘麑А耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟睿鷮崒嵶セA(chǔ),全力以赴抓服務,從我做起,從小事做起,從本部門做起,用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務的品牌。
(二)2019年的經(jīng)營目標。
個險標保任務2019萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。
公司年度的工作匯報篇九
過去的一年是極不平凡的.一年,xx集團在各級政府、社會各界的關(guān)心支持下,在全體員工的共同努力下,努力克服經(jīng)濟形勢嚴峻復雜帶來的沖擊,實現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。
一、經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)新高,綜合實力進一步增強。
在經(jīng)濟增長下行企業(yè)業(yè)績普遍下滑的嚴峻環(huán)境下取得了發(fā)展歷史上最輝煌的業(yè)績實現(xiàn)營業(yè)收入x億元比上年增長x%;稅后利潤x億元比上年增長x%是發(fā)展史上實現(xiàn)利潤最多的也是增速最快的一年公司進入了質(zhì)量效益良性發(fā)展軌道;年末總資產(chǎn)達到x億元凈資產(chǎn)x億元分別比上年增長x%和x%同時公司的資產(chǎn)負債率下降到x%(扣除貨幣資金)公司的資產(chǎn)質(zhì)量明顯優(yōu)化發(fā)展實力更加強大后勁更足(20數(shù)據(jù)未經(jīng)審計)。
企業(yè)綜合實力位居中國企業(yè)500強第x位、中國民營企業(yè)500強第x位,中國房地產(chǎn)企業(yè)100強第x位,中國制造業(yè)企業(yè)500強第x位,中國企業(yè)效益200佳第x位,中國100大跨國公司第x位。
二、啟動“管控基礎(chǔ)年”活動,管理水平取得新提升。
加強企業(yè)管理是企業(yè)永恒的主題,管理水平必須與企業(yè)規(guī)模、多元產(chǎn)業(yè)相適應。強管控是應對嚴峻形勢、激烈競爭的迫切需要,是挖掘自身潛力、提高競爭優(yōu)勢的必然選擇,是促進公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展的內(nèi)在要求。董事局高度重視管理工作,把年確定為“管控基礎(chǔ)年”,增加管理意識,推行先進管理方法,豐富管理內(nèi)容,在提升管理內(nèi)涵上做了很多工作:
實施戰(zhàn)略管控。2013年集團制訂各產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和方向。加強集團總部管控模式,調(diào)整完善總部機構(gòu),突出了總部在戰(zhàn)略、組織、控制、監(jiān)督上的管控職能與資源統(tǒng)籌上的作用發(fā)揮,搭建了與管控體系相匹配的組織架構(gòu)。
公司年度的工作匯報篇十
安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,xx大廈管理處安保隊員累計流動xx人次,大廈管理處安保隊員流動xx人次,新聘安保隊員xxx人、車輛協(xié)管員人,為了不降低安保服務質(zhì)量,安保部根據(jù)公司《培訓綱要》,認真制定入職培計劃,精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關(guān),部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教,充分發(fā)揮xxx、xxx、xxx等小教員的作用,采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如xxxx的xx名女實習生,擔心自己不適合保安崗位工作,就組織她們到xxx、xx大廈參觀學習,和女安保隊員交談,了解她們的工作情況,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,從而消除了膽怯心里;xx大廈消防自動報警系結(jié)統(tǒng)和xx大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點,新隊員入職培訓達到預期效果。
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,安保部重新梳理xx大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律及檢查方法,并交員工討論,統(tǒng)一認識后,簽訂《崗位目標責任書》,使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責,懂得不履行職責,違反工作紀律會受到怎樣的懲處,今年共調(diào)整不稱職班長1名,辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標責任書》,一級監(jiān)督一級,有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作。
自去年9月份《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后,停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份,由于春節(jié)期同放松管理,使用人的汽車又開始頻繁出入停車場,交通秩序回潮。針對這一情況,安保部抽出2名業(yè)務骨干,配合物業(yè)管理員逐戶解釋《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時,組織全體安保隊員,學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實,每個環(huán)節(jié)都計劃周全,很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同時,為提高汽車泊位使用率,在不影響業(yè)主停車的前提下,積極收取汽車臨停費。截止12月15日,汽車臨停費收入元,停車場泊位費收入xxxx元,停車庫泊位費收入xxxx元,超額完成指標xxxx元。
xx大廈管理處編制xx人,負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需xx個固定崗任,只能設一個巡護崗位,巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際,把工作重點放在裙樓,依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié),變間接管理xxxx店、xxxx大賣場為直接管理,請兩店正式聘任安全負責人,便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場管理辦公室,召開安全專題會議4次,組織檢查、互查12次,專項檢查3次,開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,并達到整改要求;滅火器操作訓練率達95%;義務消防隊員的訓練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練,提高市場整體應急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件,順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
今年6月10日,安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務工作,在此期間,主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理,做好承接驗收的準備工作,配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份,配合公司承接xx大廈項目,xx大廈項目的承接,標志公司上了新的臺階,實現(xiàn)了突破性的發(fā)展,安保部全體同仁以此為契機,以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神,投入到緊張而有序的工作中去,具體負責、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作,鑰匙發(fā)放準確率100%,物業(yè)整改合格率約80%,管道煤氣除三層小部分外全部開通,有線電視可開戶率100%,裝修審批率98.9%。9月份,氣候炎熱,工作量又大,安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,放棄休息天,加班加點,全力保障業(yè)主順利入伙。同時,在工作中不斷摸索經(jīng)驗,剖析典型案件,組織員工學習、討論,統(tǒng)一思想認識,提高服務質(zhì)量。如x號樓xxxx室業(yè)主自行車丟失,向安保隊員報失后,接待不周、處置不當,又沒有及時及業(yè)主溝通,導致業(yè)主意見很大,后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通,業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足,全體隊員很受啟發(fā)。
1、繼續(xù)推行首問負責制,全面提升服務質(zhì)量。今年9至12月份,90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修,在此期間,業(yè)主接觸較多的是安保隊員,大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴,由于首問負責制沒有全面落實,部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置,形響了公司的信譽。因此繼續(xù)推行首問負責制勢在必行。首先,監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口,必須挑選優(yōu)秀員工上崗,規(guī)范工作程序;其次,給合安保隊員班次的待殊性,將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位,由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業(yè)主的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份,業(yè)主裝修90戶,除裝修審核崗位上的員工,熟悉業(yè)主和使用人的基本情況,其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解,對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲,部分業(yè)主認為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高,我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦,加之物業(yè)公司的服務性質(zhì),要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務好業(yè)主,首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后,大部分業(yè)要進場裝修,在裝修期間,會有很多和業(yè)主接觸的機會,業(yè)主也需要我們的幫助和服務,要充分把握機會,對業(yè)主加深了解。這樣,員工遇到業(yè)主上班或下班等,方便招呼和問候,迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設,保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制,每半年述職一次,班長工作是否稱職,由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度,班長半年內(nèi)每個班工作兩個月,讓每個隊員都了解每個班長的工作,使得班長評議更加公開、公平,一個班長的述職報告在本班不能通過,就由該班重新推舉班長后,報總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓,不斷提高員工的.業(yè)務素質(zhì)。立足《培訓綱要》,結(jié)合實際工作中的典型案,認真制定年度培訓計劃,精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段,提高業(yè)務技能,以達到更好地為業(yè)主提供服務的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作,是安保部的主要工作職責。安全就是效益,安保部作為安全職能部門,要圍繞安全做文章,每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造,要嚴格建筑裝修防火設計審批手續(xù),加強裝修現(xiàn)場管理,及時消防安全隱患,結(jié)合改造裝修,安排電氣設備、電氣線路檢測,防患于未然。xx大廈繼續(xù)把握商鋪裝修防火設計審批手續(xù),加強三層營業(yè)場所裝修方案審核。
公司年度的工作匯報篇十一
一、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營業(yè)績不斷提高。
二、完善制度,管理水平不斷提高。
三、注重培訓,員工綜合素質(zhì)不斷提高。
四、注重企業(yè)文化建設,推動朗青健康發(fā)展。
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平。
(二)團結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產(chǎn)任務。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
二、工作中存在的一些問題。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責不清,分工不明。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟效益。
回顧和總結(jié)一年的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓住時機,上馬順酐二期工程。
二、積極進取,圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
三、抓好企業(yè)文化建設,全面提升企業(yè)形象。
(二)、抓好經(jīng)營,確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
1、強化形勢教育,推動執(zhí)行意識提高。
2、強化民主建設,認真貫徹職工大會制度。
3、強化職工素質(zhì)提升,大力推行班組建設標準化。
4、強化職工關(guān)愛,深入實施送溫暖工作。
5、強化自身建設,提高工會隊伍執(zhí)行力。
以下是今年的工作報告:
一、公司總體方面。
公司年度的工作匯報篇十二
抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作。公司按照縣運管站的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了多臺電腦、打卬、復印機設備,實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛以及晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作。
按照公司的要求,每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況等。
公司按照縣運管站的布置,對本公司全體司機駕駛員以及晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上。
公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、出租車服務條例評分細則等項內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。
公司狠抓出租車駕駛員,深刻學習領(lǐng)會星級出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標。
公司對出租車駕駛員,包括晚班司機,分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責任書。進一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn)。
20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營,好人好事不斷涌現(xiàn);例如車號黑blu503司機李佳豪,拾到價值七萬元的錢物,主動送到失主手中。得到失主和電視臺的.表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年內(nèi)共有二十多件,公司收到表揚的錦旗兩面。
六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生,社會公益事業(yè)活動。廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。
在20xx年七月,公司在出租車黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動,黨員示范車,并配有標志,放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益。
總之在20xx年各項工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務各項工作方面,為龍江縣城區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差距。
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚成績,克服缺點,狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質(zhì)量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為龍江和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
公司年度的工作匯報篇十三
尊敬的大元集團公司董事長、各位領(lǐng)導:
您們好!
感謝您們在百忙之中親臨我大元重慶分公司進行檢查和指導工作!同時,也感謝在過去的工作中對我們分公司的關(guān)心和支持。
我代表大元重慶分公司向董事長和各位領(lǐng)導匯報一下我們分公司在重慶地區(qū)的經(jīng)營和管理情況:
無論是在經(jīng)營方面,還是在項目管理方面,我們都積極響應了大元建業(yè)集團公司的管理理念和英明指導。為進一步加強管理,樹立勤勉、務實、高效、文明的公司形象,倡導和推進講文明、講禮儀、講和諧的良好風氣,養(yǎng)成健康的工作好習慣,切實提高我們的管理水平。
從重慶分公司成立以來,我們充分領(lǐng)會和理解了大元建業(yè)集團公司的管理理念和各項管理制度,積極響應重慶市建委的各項指令。在大元重慶分公司總經(jīng)理龍偉松同志的領(lǐng)導下,我們重點針對建筑施工企業(yè)的“安全文明施工標準化”、“企業(yè)質(zhì)量行為規(guī)范化”、“企業(yè)合同履約行為規(guī)范化”等方面進行全方位過程監(jiān)管,把工作落實到各個項目部、每個人,有效的控制了生產(chǎn)中的安全和質(zhì)量,促進了工程進度,履行了工程合同,降低了工程成本造價。經(jīng)營方面,我們吸取了集團公司的經(jīng)營理念,借鑒了其他相關(guān)單位的方式,在重慶地區(qū),實施了人脈、網(wǎng)絡等方面的優(yōu)勢,建立了聯(lián)營合作伙伴和合作方式,取得了較好的經(jīng)營成果,在未來的時間里,我們將不斷努力,贏取更大的市場。
有房建、市政、水利、廠房、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等18個項目,工程總造價約12個億。中標約45個億。
從管理的角度上,我們抓住了以下幾項重點:
一、工程管理。
(一)、兩年來我重慶分公司聯(lián)營承建的項目有。
1、重慶白濤化工園區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)項目新建工程(一期)樁基。
2、萬州天城連接路還房工程d-3、d-4棟。
3、豐都糧食基礎(chǔ)能力建設工程。
4、萬州陳家壩街道南山社區(qū)市容環(huán)境整治工程。
5、渝中區(qū)永眾大廈酒店、寫字樓內(nèi)外裝飾裝修工程。
6、中石油萬州銷售分公司移民遷建項目綜合用房工程。
7、大足杰利來五金廠房建設工程。
8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程。
9、禮嘉商務區(qū)l5路市政工程。
10、萬州農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理工程。
11、渝中區(qū)危舊房安置房建設工程。
12、大足頂鑫中央龍庭1#、2#、3#樓工程。
13、萬州濱景花園。
14、南川區(qū)水江鎮(zhèn)地質(zhì)災害搬遷興盛安置點建設工程。
15、北碚區(qū)東陽污水處理廠設備(泵站)安裝工程。
16、重慶南岸區(qū)錦江華府一期外墻幕墻安裝工程。
17、蔡家縱三路市政道路及管網(wǎng)工程。
18、南岸區(qū)h3分區(qū)市政道路及管網(wǎng)工程。
以上每個項目從開工至竣工,都能夠按照有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范標。
準對現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進度、成本等實施有效的監(jiān)督管理,能嚴格地貫切執(zhí)行集團公司和國家的相關(guān)法律法規(guī)、要求及強制性條文。
(二)、安全文明施工管理。
1、管理目標:
杜絕死亡事故和重傷事故;杜絕重大施工機械設備損壞事故;杜絕負主要責任的重大及以上交通事故;杜絕重大火災事故;不發(fā)生一般及以上火災事故;一般事故控制在千分之三以內(nèi);不發(fā)生垮(坍)塌事故。
2、安全、健康、環(huán)境管理目標:
對制定的目標,根據(jù)責任分擔落實到責任人,對承擔責任目標的責任人的執(zhí)行情況與獎懲掛鉤。
3、安全、文明生產(chǎn)管理情況。
為了實現(xiàn)安全文明施工管理目標,編制總施工組織設計及各專項施工方案,并進行審核批準實施。各個項目部依據(jù)《建筑施工安全檢查標準》(jgj59-99)的有關(guān)要求,在編制工程總《施工組織設計》的基礎(chǔ)上,又進行了安全生產(chǎn)管理二次策劃,在我們工程部的嚴格控制和要求下,各個項目部遵照上述策劃方案分別組織相關(guān)作業(yè)和實施。
切實做好分部(分項)工程施工的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育工作。各個項目部對各階段施工按工種不同進行有針對性內(nèi)容的分部(分項)施工的安全操作技術(shù)交底。至今為止,每個項目部都已對電工、電焊工、機械操作工、氣焊工、架子工、磚工、抹灰工、模版工、土工等不同作業(yè)人員分別進行了有針對性的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育。
在施工的過程中,要求各個項目部每周一次安全專項檢查,每周召開班組安全生。
產(chǎn)例會,安全員實行日常巡檢制度等。此外,我分公司也要對每個項目進行不定時的安全生產(chǎn)專項檢查。對每次檢查中所發(fā)現(xiàn)存在問題的整改,要求遵照“定人、定時、定措施”的.整改要求進行整改并在整改期限后由分公司安全員進行整改落實情況的跟蹤檢查。
為保證集團公司的有關(guān)“安全生產(chǎn)、文明施工”的各項工作指令在施工過程中得以有效實施,我分公司與各個項目部制定了“安全生產(chǎn)責任書”,在明確施工責任的同時,并輔以獎罰、考核措施來制約,到目前為止,聯(lián)營承接的18個項目工程未發(fā)生較大的安全責任事故。
文明施工是促進和提高安全生產(chǎn)的各項措施,也是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的又一體現(xiàn)。各個工地辦公室、宿舍符合衛(wèi)生、通風、照明等要求,每個項目部建立了衛(wèi)生管理制度。辦公室采用標準活動板房、辦公室清潔整齊。辦公區(qū)和生活區(qū)面積根據(jù)現(xiàn)場實際需要而建,設置有足夠的滅火器或防火措施。宿舍四周道路進行了硬化處理,空地進行了綠化,建立了宿舍內(nèi)衛(wèi)生、防火、治安制度。
我們對施工現(xiàn)場的施工區(qū)域進行了區(qū)域化管理,現(xiàn)場采用圍欄進行圍護,大門口設置了五牌二圖。為增強全體施工人員安全生產(chǎn)、文明施工意識,各個項目部設置了宣傳欄,宣傳各安全生產(chǎn)法規(guī)條文,現(xiàn)場懸掛宣傳標牌、安全警示牌等,營造現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳氛圍。
安全生產(chǎn)專項資金也得到了有效的控制,由每個項目部按月上報“安全文明使用資金計劃”,制訂了用于安全生產(chǎn)、文明施工方面的專項資金,??顚S?。主要是使用在區(qū)域化管理、安全防范、安全宣傳和警示、三寶(安全帽、安全帶、安全網(wǎng))、場地硬化和各種設施的投入等方面。
(三)、工程質(zhì)量管理。
1、質(zhì)量管理目標。
我重慶分公司嚴格按照集團總公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求,結(jié)合當?shù)刭|(zhì)監(jiān)單位的細部要求,把工程質(zhì)量任然放置在第一位,并給每個項目部制定了“質(zhì)量控制目標”----每個分部分項工程合格率100%。
每個項目的工程質(zhì)量都實施體系管理,具體由質(zhì)量管理體系(組織機構(gòu))、
質(zhì)量管理制度與措施、分部分項工程技術(shù)保證措施、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點和質(zhì)量控制標準等幾個主要部分組成。
為確保工程達到合格工程,堅持技術(shù)交底制度、例會制度、樣板制度、操作人員掛牌制度,實行質(zhì)量崗位責任制,項目經(jīng)理質(zhì)量負責制。嚴格執(zhí)行工序間質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度。
2、質(zhì)量保證措施。
要求各個項目部與我重慶分公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書,明確各個項目部人員的質(zhì)量責任,實行質(zhì)量項目經(jīng)理制。并要求項目經(jīng)理與所屬人員編制可行性“質(zhì)量保證措施”,報我重慶分公司主管人員、質(zhì)檢人員審批,然后,發(fā)放各個項目實施。
同時,在每個月項目檢查過程中,對所檢查的項目質(zhì)量也重點檢查,對不合格的質(zhì)量部位予以整改通知,并跟蹤追查,至合格為準。
針對各個施工環(huán)節(jié),對重點部位、節(jié)點部位予以技術(shù)交流和技術(shù)指導,有利于工程質(zhì)量的控制,確保他們在施工過程中順利完成。
(四)、履約合同和合同的管理。
在建筑行業(yè)中,合同管理同樣是一項重要的環(huán)節(jié)和管理,需要由熟悉工程造價、技術(shù)、法律法規(guī)、市場游戲規(guī)則,和有一定文字功底的人來把關(guān)或主管,不然,將對企業(yè)造成很多不必要的麻煩,還可引來經(jīng)濟官司,失去更多的財力和物力。
我重慶分公司對各個項目部實行如下合同管理:
2、分公司把各個項目部的合同整理成臺賬;
3、項目部與建設單位在簽訂合同之前,必須經(jīng)分公司主管人員審查合格后再簽訂;
公司年度的工作匯報篇十四
自從20__年2月份從事銷售工作以來,通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學習,逐漸的掌握的本職工作中的專業(yè)知識,同時,經(jīng)過持續(xù)不斷的業(yè)務聯(lián)系,客戶拜訪。也極大的提升了自身的業(yè)務素質(zhì),掌握多種和客戶的溝通技巧,也為公司創(chuàng)造了一定的利潤。20__年是我進入__的第二年,也是前期工作鋪墊后收貨成績的一年,通過前一年的努力工作和資源積累,今年,在新客戶開發(fā)上也取得了一定的成績。貨代類客戶一共開發(fā)__等。全年銷售額完成量在100萬,毛利收入在22萬左右。
倉儲類客戶方面對__等客戶進行日常維護工作,同時積極挖掘?qū)Ψ綕撛诤献鳈C會,期間成功引入__產(chǎn)品進倉。全年銷售額完成量在200萬,毛利收入在115萬左右。平時除開工作外,除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進行規(guī)整和梳理,避免在業(yè)務操作中出現(xiàn)超過2次相同的錯誤。也能在和客戶業(yè)務聯(lián)系方面,設身處地的為客戶立場考慮,減少客戶不必要的費用產(chǎn)生,控制其成本支出,贏得和客戶之間擴大合作規(guī)模的機會。但總的來說,在20__年還是發(fā)現(xiàn)自身的很多不盡如人意的方面,比如,客戶開發(fā)方面客戶群體較少,客戶類型較為單一、涉及空海運和倉儲類的客戶數(shù)量不多。另外在專業(yè)知識方面還有待進一步提高,針對物流專業(yè)英語,物流專業(yè)知識、各類名詞解釋的理解還有待加強。
在接下來的工作中,我會更加努力的去完成銷售工作,保持工作激情來迎接各種挑戰(zhàn),在掌握專業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續(xù)提高和客戶溝通能力、為客戶提供最好的物流服務,將客戶資源最大化;在個人職業(yè)規(guī)劃方面,對工作中遇到的疑難點認真對待,尋求解決方案,同時參加符合自身特點的專項培訓,擴大知識面,提升專業(yè)度,更好的為以后的工作服務。同時深入認識__的文化內(nèi)涵,為__成為最優(yōu)秀、最專業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。
公司年度的工作匯報篇十五
自學習寧晉經(jīng)驗主題活動開展以來,xx分公司立足自身學寧晉,以市場運作為原則,以確保收入為目標,從小、細之處入手,對標對表,出真招、見實效,切實達到了“學寧晉、補短板、強管理、增效益”的目的?,F(xiàn)將學習宣傳推廣寧晉經(jīng)驗的工作情況匯報如下:
一、健全組織領(lǐng)導,強化責任督導,扎實推進學習寧晉經(jīng)驗工作。
為精準對標學習,深入查擺整改,我公司成立了學習寧晉活動領(lǐng)導小組,由xx任組長,以公司各部室中層干部為成員,公司領(lǐng)導班子深入學、帶頭學、親自抓,中層干部帶動部門員工整體推進,全力做好寧晉經(jīng)驗學習宣傳推廣、協(xié)調(diào)指導和檢查落實工作。
我公司組織召開了“跟班學”、學習寧晉、服務基層”、“學寧晉經(jīng)驗強管理、提效益”等專題會議等,制定了員工績效考核制度、車輛管理等管理辦法,并已全部整改到位。目前,我公司企業(yè)管理的標準化、規(guī)范化、精細化水平有了長足進步,員工的思想意識、精神面貌煥然一新,工作效率大幅提高,經(jīng)營業(yè)績也有了較好的提升。
二、對照寧晉先進經(jīng)驗,梳理xx公司實際情況,查找不足,改革創(chuàng)新。
為促進本地有線電視網(wǎng)絡實現(xiàn)保戶增收,降低掉戶率和轉(zhuǎn)網(wǎng)率。20xx年我公司對原有有線電視網(wǎng)格化管理辦法進行了改革,精心分析、研究制定出臺承包方案,于20xx年5月面向x三、強力推進集客業(yè)務,夯實發(fā)展之基。學習寧晉經(jīng)驗開拓了我公司集客業(yè)務的工作思路。公司加強了與政府和業(yè)務單位的'溝通,緊盯項目,多跑動多聯(lián)絡,以短平快項目為突破口,推進集客業(yè)務快速發(fā)展、快速回賬,自學習寧晉以來,我公司共簽訂短平快項目x個,預計20xx年實現(xiàn)收入x萬元。在后續(xù)的運作中,這些小項目還將成為星星之火,帶動更多的商機。
四、因地制宜,強化控本增效。通過學習寧晉經(jīng)驗,我公司對標制定了一些整改措施。一是嚴控三公經(jīng)費支出。節(jié)約用電量,降低經(jīng)營成本;嚴格落實辦公車輛管理,實行一車一卡制度;嚴格公務接待報銷審批流程,明確公務接待范圍、餐飲標準等規(guī)定,厲行勤儉節(jié)約,避免鋪張浪費。二是優(yōu)化物料成本管理。一方面緊抓物料采購。材料采購由公司技術(shù)部全權(quán)負責。大型設備材料由市公司招投標統(tǒng)一采購,未招投標設備材料三方議價,避免盲目采購;小件物料的采購,貨比三家以上,確保以最低價格采購。另一方面緊抓物料領(lǐng)用。物料領(lǐng)用采用專人負責制,嚴格制定工程預算,嚴把工程用料;日常裝維按每日工單需求量領(lǐng)用出庫;辦公用品按照日常工作需求量領(lǐng)用。三是回收資源循環(huán)使用。不能使用的放大器、光接收機等設備由公司人員自行維修,備庫再用;市場部負責把喚醒回收的機頂盒等設備整理完善,實現(xiàn)回收資源二次利用。20xx年至今,我公司共維修放大器、光接收機、機頂盒合計xx余臺。通過以上措施的實施,我公司20xx年至今降本節(jié)支x萬元,支出同比20xx年降低了x。
公司年度的工作匯報篇十六
綜合辦公室領(lǐng)導:
值此公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、向著現(xiàn)代企業(yè)方向邁進之機,談一談我對所從事的各項工作的打算,請領(lǐng)導指正。
自2xx0年10月起,組織安排我到公司政工辦,同時肩負起黨的組織、宣傳兩項工作;01年9月份起兼職做公司安全保衛(wèi)工作。
黨的組織工作是一項要求嚴格細致的工作,黨的組織工作條例中有詳細的要求,日常工作應嚴格按要求執(zhí)行。我今后要加強深入基層,進一步了解黨組織的基層工作,積極為基層黨組織提供工作支持,幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中,要改變以往宣傳工作只是跟著建設公司的安排走的不足,努力創(chuàng)新?,F(xiàn)在我們的宣傳工作只是對內(nèi)、對下的簡單宣傳說教,在對外宣傳公司的企業(yè)形象方面沒有什么作為,多年沒有什么大的突破。今后的`宣傳工作要在保證完成上級下達各項任務的同時,要以對外宣傳公司的企業(yè)形象為宣傳工作的中心,改變以往過多的利用宣傳標語、橫幅等效果不佳的宣傳形式,建立一只高素質(zhì)的新聞隊伍,深入生產(chǎn)一線去,搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進行宣傳。充分利用報刊和網(wǎng)絡等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源,市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規(guī)范,只要我們能夠提供有價值的新聞資料,并與他們進行定期聯(lián)系,投入不大,也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網(wǎng)絡媒體資源,在一些行業(yè)主流網(wǎng)站發(fā)布新聞,只要企業(yè)發(fā)布的新聞確實具有重要價值,并且選擇了恰當?shù)木W(wǎng)絡媒體,其他網(wǎng)站會競相轉(zhuǎn)載,一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外,也可以建立“??公司鋼構(gòu)”網(wǎng)站,在實現(xiàn)無紙化辦公提高工作效率、節(jié)約辦公室費用的同時,充分利用現(xiàn)有的人員、設備,尤其是電信公司已經(jīng)為我們提供的固定ip地址,先架設一個簡單的網(wǎng)站,待今后公司資金允許的情況下再進行擴容和改進。不斷摸索,最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業(yè)形象的任務。通過近幾年對電腦及網(wǎng)絡知識的學習,特別是在參與架設公司局域網(wǎng)的工作中掌握的知識,我已經(jīng)能做好網(wǎng)絡的基本維護工作。
公司的安全保衛(wèi)、消防防火、綜合治理工作,經(jīng)過近兩年來貫標認證,制定了各項規(guī)章制度,各項工作已經(jīng)得到了初步規(guī)范。目前門衛(wèi)四人,除嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度及出廠證制度之外,還兼負起公司兩個廁所的衛(wèi)生清潔、辦公區(qū)的水、電日常維修等工作,從5月份起,門衛(wèi)還兼負廠區(qū)辦公樓前綠地的日常維護工作,工作量比以前大了不少,這是我們順應企業(yè)用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛(wèi)工作,應當加強對門衛(wèi)的監(jiān)督和管理工作的力度,及時了解他們工作的困難并加以解決,及時發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)工作的出現(xiàn)的不好的苗頭并制止,帶領(lǐng)門衛(wèi)做好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
廠區(qū)的消防防火工作我工作中的一個重點,去年一級化管理后,我能夠經(jīng)常深入基層,做到對廠區(qū)內(nèi)的消防器材布局、配置了如指掌,并及時按要求對到期及失效的消防器材進行維修保養(yǎng),組建義務消防隊并組織進行消防演練。通過近日參加建設公司組織的消防工作培訓班,使我更進一步了解了自已在消防工作中的責任,在今后的工作中我要加強對企業(yè)消防業(yè)務的學習,并組織義務消防隊員及全公司員工進行消防知識的培訓,做到對廠區(qū)內(nèi)消防器材的合理配備,對消防重點部位加強監(jiān)督管理,確保防火安全。
目前公司正處在改制的關(guān)鍵時期,各部門、崗位都需要重新進行合理重組,以更適應做精、做強鋼結(jié)構(gòu)品牌的需要。在今后的工作中,我愿聽從領(lǐng)導的安排,在努力做好上述工作的同時,愿意肩負更多的職責和義務,為公司的興旺發(fā)展盡自己一份力量。
公司年度的工作匯報篇十七
綜合辦公室領(lǐng)導:
值此公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、向著現(xiàn)代企業(yè)方向邁進之機,談一談我對所從事的各項工作的打算,請領(lǐng)導指正。
自2xx0年10月起,組織安排我到公司政工辦,同時肩負起黨的組織、宣傳兩項工作;01年9月份起兼職做公司安全保衛(wèi)工作。
黨的組織工作是一項要求嚴格細致的工作,黨的組織工作條例中有詳細的要求,日常工作應嚴格按要求執(zhí)行。我今后要加強深入基層,進一步了解黨組織的基層工作,積極為基層黨組織提供工作支持,幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中,要改變以往宣傳工作只是跟著建設公司的安排走的不足,努力創(chuàng)新。現(xiàn)在我們的宣傳工作只是對內(nèi)、對下的簡單宣傳說教,在對外宣傳公司的企業(yè)形象方面沒有什么作為,多年沒有什么大的突破。今后的宣傳工作要在保證完成上級下達各項任務的同時,要以對外宣傳公司的企業(yè)形象為宣傳工作的中心,改變以往過多的利用宣傳標語、橫幅等效果不佳的宣傳形式,建立一只高素質(zhì)的新聞隊伍,深入生產(chǎn)一線去,搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進行宣傳。充分利用報刊和網(wǎng)絡等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源,市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規(guī)范,只要我們能夠提供有價值的新聞資料,并與他們進行定期聯(lián)系,投入不大,也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網(wǎng)絡媒體資源,在一些行業(yè)主流網(wǎng)站發(fā)布新聞,只要企業(yè)發(fā)布的新聞確實具有重要價值,并且選擇了恰當?shù)木W(wǎng)絡媒體,其他網(wǎng)站會競相轉(zhuǎn)載,一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外,也可以建立“??公司鋼構(gòu)”網(wǎng)站,在實現(xiàn)無紙化辦公提高工作效率、節(jié)約辦公室費用的同時,充分利用現(xiàn)有的人員、設備,尤其是電信公司已經(jīng)為我們提供的固定ip地址,先架設一個簡單的網(wǎng)站,待今后公司資金允許的情況下再進行擴容和改進。不斷摸索,最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業(yè)形象的任務。通過近幾年對電腦及網(wǎng)絡知識的學習,特別是在參與架設公司局域網(wǎng)的工作中掌握的知識,我已經(jīng)能做好網(wǎng)絡的基本維護工作。
公司的安全保衛(wèi)、消防防火、綜合治理工作,經(jīng)過近兩年來貫標認證,制定了各項規(guī)章制度,各項工作已經(jīng)得到了初步規(guī)范。目前門衛(wèi)四人,除嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度及出廠證制度之外,還兼負起公司兩個廁所的衛(wèi)生清潔、辦公區(qū)的水、電日常維修等工作,從5月份起,門衛(wèi)還兼負廠區(qū)辦公樓前綠地的日常維護工作,工作量比以前大了不少,這是我們順應企業(yè)用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛(wèi)工作,應當加強對門衛(wèi)的監(jiān)督和管理工作的力度,及時了解他們工作的困難并加以解決,及時發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)工作的出現(xiàn)的不好的苗頭并制止,帶領(lǐng)門衛(wèi)做好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
廠區(qū)的消防防火工作我工作中的一個重點,去年一級化管理后,我能夠經(jīng)常深入基層,做到對廠區(qū)內(nèi)的消防器材布局、配置了如指掌,并及時按要求對到期及失效的消防器材進行維修保養(yǎng),組建義務消防隊并組織進行消防演練。通過近日參加建設公司組織的消防工作培訓班,使我更進一步了解了自已在消防工作中的責任,在今后的工作中我要加強對企業(yè)消防業(yè)務的學習,并組織義務消防隊員及全公司員工進行消防知識的培訓,做到對廠區(qū)內(nèi)消防器材的合理配備,對消防重點部位加強監(jiān)督管理,確保防火安全。
目前公司正處在改制的關(guān)鍵時期,各部門、崗位都需要重新進行合理重組,以更適應做精、做強鋼結(jié)構(gòu)品牌的需要。在今后的工作中,我愿聽從領(lǐng)導的安排,在努力做好上述工作的同時,愿意肩負更多的職責和義務,為公司的興旺發(fā)展盡自己一份力量。
公司年度的工作匯報篇十八
尊敬的業(yè)主:
值此新春佳節(jié)之際,美景園林有限公司向珠江花園業(yè)主致以誠摯的問候,祝大家在新的一年里生活愉快!飛騰黃達!平安幸福!
美景園林有限公司成立于20xx年,以服務第一、用戶至上的理念,視每一棵苗木為生命,它們的健康成長是我們最大心愿,經(jīng)過6年的發(fā)展,我公司在技術(shù)、設備、人才等方面取得了快速發(fā)展,香格里拉酒店、海碧臺、世紀家園、燕山家園、燕大附中、海灣公司等單位都有我們辛勤忙碌的身影。
珠江花園小區(qū)項目綠化概況:綠化面積55000平米,高大喬木6000株,花灌木12000株,綠籬帶16500平米,宿根花卉19250平米,草坪面積22000平米。
我公司的綠化工作是從15年3月31日開始的,首先進行防寒材料的清理,以及死亡樹木的砍伐及運輸,花灌木及果樹的疏枝短截等春剪工作,同時進行返青水的澆灌,接著對小區(qū)內(nèi)的花卉地被的補植。因地產(chǎn)與棕櫚園林之間發(fā)生經(jīng)濟糾紛,14年小區(qū)的養(yǎng)護工作較前兩年松懈很多,而且因14年越冬病蟲害的防治工作不到位,導致15年夏季蟲害滋生很嚴重,我公司及時補救之后得到了控制,根據(jù)這種情況15年冬季的越冬涂白(病蟲害防治)工作做得很仔細,在16年夏天病蟲害發(fā)生會有明顯改善。
珠江花園是秦皇島市的品質(zhì)社區(qū),小區(qū)的綠化景觀中大量建植了大規(guī)格喬木,給我們的綠化養(yǎng)護工作增加了一定難度,但我們深知園林景觀是珠江花園的靈魂,我公司一定會全力以赴、盡職盡責、投入公司全部技術(shù)力量,讓它們每個弱小的生命都能健康茁壯的成長,這么美麗的園林,怎能讓它毀在我們的.手中,這種恥辱不是我們能夠承擔的,請相信我們??!
16年繼續(xù)加強對大規(guī)格喬木的養(yǎng)護以期在未年兩年內(nèi)恢復其茂盛生長狀態(tài),對于新建植不滿三年的大規(guī)格喬木及果樹加強養(yǎng)護管理,力爭所有定植在小區(qū)的樹木都能茂盛生長。對于小區(qū)綠地內(nèi)一些外地引進樹種本地馴化種植不成功、長勢衰弱不具備景觀觀賞價值且難以繼續(xù)生長的苗木給予拔除,并更新樹種,保持整體的景觀效果。因土層薄土壤保水力弱,將增加綠化養(yǎng)護人員,增加灌溉澆水量。小區(qū)內(nèi)的樹木名牌給予更新,草地內(nèi)加裝愛護花草的指示牌,安裝在一些容易被行人踩踏的地方。
再次懇請您珍愛小區(qū)的花草樹木?。?!
另:我公司退出家庭植物墻,請您欣賞!
美景園林有限公司。
20xx年2月9日。
公司年度的工作匯報篇十九
各位領(lǐng)導、同志們:
我發(fā)言的題目是《以管理促經(jīng)營,抓服務求發(fā)展》。我們**縣供銷大廈于****年元月建成開業(yè),現(xiàn)有營業(yè)面積5000余平方米,下設**個商場,**個柜組,經(jīng)營品種*萬余個,員工***余人,是目前我縣經(jīng)營規(guī)模最大,經(jīng)營設施最先進的商品零售企業(yè)。
開業(yè)以來,大廈全體員工在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下,克服市場競爭激烈的不利因素,始終以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障,不斷加強企業(yè)管理,提升服務水平,企業(yè)各項工作取得了長足的進展,銷售額每年以12的幅度遞增。企業(yè)先后榮獲省級“消費者滿意單位”、“守合同重信用企業(yè)”、市級“百城萬店無假貨示范店”、“aaa級信用企業(yè)”等榮譽稱號。我們的做法是:
一、增強競爭意識,圍繞市場抓經(jīng)營。
近幾年來,各大連鎖超市紛紛登陸微山,各類業(yè)體采取多種手段搶灘**市場,原來供銷大廈“一枝獨秀”的狀況被打破。面對激烈的市場競爭,我們在嚴把商品質(zhì)量關(guān)的前提下,進行了大規(guī)模的經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和營業(yè)設施改造。在開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,發(fā)掘潛在的消費能力,不斷開辟新的貨源渠道,大膽引進名優(yōu)商品,增加了花色品種。新上了一批總經(jīng)銷、總代理業(yè)務,提高了進銷差率。充分利用節(jié)假日,大打促銷牌,刺激銷售。利用各種媒體進行廣告宣傳,聯(lián)合生產(chǎn)廠家舉辦各類節(jié)慶優(yōu)惠讓利活動,大造聲勢,吸引了眾多消費者。每年舉辦的服裝節(jié)文藝晚會,已成為微山消費者的購物風向標。通過一系列的調(diào)整、充實、提高,使供銷大廈始終站在了時代流行潮的潮頭,在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地,促進了經(jīng)濟效益的快速增長。
二、強化企業(yè)管理,搞好管理促經(jīng)營。
管理是企業(yè)永恒的主題,是推動企業(yè)發(fā)展的源動力,企業(yè)經(jīng)營情況的好壞,管理是最重要的因素。我們一是加大了勞動人事制度改革的力度。根據(jù)德、能、勤、績的標準,對中層以上負責人進行了民主測評、競爭上崗。對職工實行星級考評,從綜合素質(zhì)、業(yè)務技能、勞動紀律三個方面,將員工劃分為五個等級,實行末位內(nèi)部待崗制。建立了工資能上能下,分配與表現(xiàn)掛鉤的競爭機制,提高了工作的積極性。
二是定期對商品進行全面排查。對排查出的問題,逐一進行解決和落實。理清了進貨渠道,優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu),使庫存商品有效率達96以上。堅決杜絕假冒偽劣、質(zhì)次價高的商品進入大廈,維護了消費者的合法權(quán)益。商品質(zhì)量百分之百合格,也正是我們供銷大廈制勝的法寶。
三是加強對各類費用開支的管理。大廈財務、審計等科室對各類費用支出嚴格審核,對不合理的開支不予審核報銷。開展了一系列增收節(jié)支活動,杜絕跑冒滴漏,為企業(yè)節(jié)約了大量的開支。
四是對微機收款系統(tǒng)進行了升級,收款、刷卡、記賬、核算、報表全部實行微機化管理,大大提高了管理效能,使整體經(jīng)營管理工作上了一個新臺階。
五是強化安全生產(chǎn)管理。把安全生產(chǎn)當作各項工作的重中之重來抓,進一步加大了安全管理力度,經(jīng)常對全體員工進行安全教育。認真落實各項安全措施,定期對供電線路、照明燈具、中央空調(diào)等設施進行安全檢查,堅持每天下班后的“二次清場”制度。加大安全消防設施的投入,更新了消防栓、滅火器、應急燈等消防器材,對消防水泵進行了檢修,改造了部分老化線路和配電盤,做到了“防患于未然”,全年未發(fā)生一起安全事故,從而保證了企業(yè)經(jīng)營的正常有序進行。
三、重視員工教育,狠抓優(yōu)質(zhì)服務,提高企業(yè)整體素質(zhì)。
大廈開業(yè)九年來,堅持每天的班前會學習制度,定期舉辦新職工培訓班,從思想道德、業(yè)務技能、法制教育等三個方面進行培訓,培養(yǎng)新職工“規(guī)范服務、真情服務、滿意服務”的服務理念。經(jīng)常組織中層以上負責人赴南京、濟南等地大型商場參觀學習,學習先進的經(jīng)營理念和服務方式,接受現(xiàn)代先進商業(yè)文明的熏陶。還先后邀請了張霓、王傳憲等商業(yè)戰(zhàn)線上的全國勞模到供銷大廈傳經(jīng)送寶。大力開展文化娛樂活動,利用文藝晚會、演講比賽等形式,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情,活躍職工的業(yè)余文化生活。
用好的典型教育和引導員工,掀起了一個優(yōu)質(zhì)服務的新高潮,員工的精神面貌和業(yè)務素質(zhì)有了明顯的改進和提高。
四、積極開展社會公益活動,樹立企業(yè)良好形象。
開業(yè)以來,大廈還經(jīng)常積極組織各項社會公益活動。與團縣委、老齡委、縣教委、文化局等部門聯(lián)合舉辦中老年太極拳、劍比賽和老年人運動會,舉辦科普圖片展和“企業(yè)風采”攝影大賽、兒童繪畫大賽等。特別是開展的評選“十大孝星”和慰問百歲老人等活動,在社會上引起了強烈的反響,得到了上級領(lǐng)導的表揚。大廈還經(jīng)常組織職工到敬老院走訪慰問孤寡老人,送去禮品和生活用品;資助我縣老年人福利事業(yè),捐款1萬余元;捐資營造“供銷大廈青年林”;去年我縣遭受多年未遇的洪澇災害,我們又把1萬多元的救災物資及時送到受災群眾手中。通過這些活動的開展,有力地宣傳了企業(yè),塑造了大廈“來自社會,回報社會”的良好形象,提高了企業(yè)的美譽度。供銷大廈已成為微山消費者心目中的一個著名的“文化品牌”。
各位領(lǐng)導、同志們,我們深知:大廈取得的每一項成績,都是與上級領(lǐng)導和社會各界的大力支持分不開的。盡管供銷大廈在過去一年里取得了一定的發(fā)展與進步,但工作中還存在許多不足,離各級領(lǐng)導的要求還有一定的差距。
公司年度的工作匯報篇二十
今年以來,我局把服務企業(yè)、服務地方經(jīng)濟作為全局工作的重點,以貼近社會、融入經(jīng)濟、服務企業(yè)、促進發(fā)展為目標,按照國家質(zhì)檢總局提出的“兩抓兩提高”的工作部署,圍繞市委、市政府建設富裕、文明、生態(tài)、誠信陽泉的總要求,認真分析研究了市委、市政府的經(jīng)濟工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況,按照“優(yōu)勢企業(yè)扶優(yōu)扶強、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動態(tài)監(jiān)管”的總體思路,重點對全市101家優(yōu)勢企業(yè)、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險化學品、特種設備生產(chǎn)企業(yè)進行服務,在全市系統(tǒng)開展了“三百企業(yè)服務工程”。
開展“三百企業(yè)服務工程”是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務全市經(jīng)濟發(fā)展大局的一項重要舉措,是忠實履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn)。活動開展以來,全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動技術(shù)人員890余人次,走訪企業(yè)320余家,發(fā)放宣傳資料3500余份,寫出調(diào)研報告56篇,幫助企業(yè)建立實驗室38個,完善制度1200條,培訓技術(shù)骨干380人次,找出企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問題6大類45條,目前已經(jīng)解決41條,幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬元,收到企業(yè)贈送的錦旗12面、感謝信36封。
“三百企業(yè)服務工程”的開展,受到了企業(yè)和群眾的一致好評,在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響。10月13日,市長謝海對我局的工作進行了視察指導,對我局的“三百企業(yè)服務工程”給予了高度的評價:“三百企業(yè)服務工程”,是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的經(jīng)濟工作中心,扎扎實實開展工作,認認真真履行職責、踏踏實實為民辦事的具體舉措,在這項工作中,質(zhì)監(jiān)工作者做了大量的工作,政府是滿意的、社會是支持的、群眾是信賴的。
一、圍繞經(jīng)濟工作中心、確定大政方針、開展“三百服務工程”
今年七月,我局領(lǐng)導班子調(diào)整后,按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的工作要求,局黨組多次召開會議,認真研究市委、市政府的經(jīng)濟工作中心,統(tǒng)一思想,明確了工作重點,就是要緊緊圍繞促進全市經(jīng)濟發(fā)展這一主旋律,充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能優(yōu)勢,強化服務,樹立形象,在全市系統(tǒng)開展“三百企業(yè)服務工程”。
為確?!叭倨髽I(yè)服務工程”的順利實施,我局多次召開科級以上領(lǐng)導干部會議、縣區(qū)局長工作會議、全體干部職工會議,對“三百企業(yè)服務工程”的內(nèi)容進行認真的討論和修改補充,集中大家的意見和建議,最后確定了活動的具體內(nèi)容:
一是“百企服務、扶優(yōu)扶強”,推動全市質(zhì)量品牌建設,把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè)、質(zhì)量信譽等級企業(yè)和市政府確定的44家重點企業(yè)和14家重點保護企業(yè)為主,兼顧其它優(yōu)勢企業(yè),確定了101家企業(yè),開展“百企扶優(yōu)”活動,幫助企業(yè)大力開展“質(zhì)量興企”“名牌興廠”工作,積極推行全面質(zhì)量管理,六西格碼等先進的質(zhì)量管理理念和方式,進行iso9000質(zhì)量管理體系認證,力爭通過我們的服務,使這101家企業(yè)全部開展全面質(zhì)量管理,有一半以上的企業(yè)通過is09000質(zhì)量體系認證,在目前全市32家企業(yè)獲得質(zhì)量信譽等級企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號的基礎(chǔ)上,新培育40家名牌產(chǎn)品和質(zhì)量信譽等級企業(yè)。
二是“百企整治、規(guī)范發(fā)展”,促進全市耐火行業(yè)有序發(fā)展。根據(jù)市政府對全市的耐火企業(yè)進行整頓的要求,以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領(lǐng)工作為切入點,組織技術(shù)人員,深入全市的173家耐火企業(yè),對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設備、人員、制度、檢驗手段等進行廣泛摸底排查,制定詳細的整改方案,聯(lián)合有關(guān)職能部門,對全市的耐火企業(yè)進行全面整頓,幫助已領(lǐng)證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn);對應領(lǐng)證的企業(yè),基本符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件,要幫助其完善質(zhì)量保證體系,盡快提出取證申請;對不具備領(lǐng)證條件的企業(yè),限期進行整改,整改后仍不符合條件的,向政府提出建議,配合有關(guān)部門予以關(guān)閉;對不屬于領(lǐng)證范圍的企業(yè),要幫助其按標準組織生產(chǎn);對確實不符合標準要求的企業(yè),幫助其進行整改,整改后仍不符合標準要求的,向政府提出建議,配合有關(guān)部門予以關(guān)閉。
三是“百企調(diào)研,動態(tài)監(jiān)管”。建立食品、危險化學品、特種設備生產(chǎn)企業(yè)動態(tài)監(jiān)管體系。嚴格食品市場準入工作,對全市的食品、危險化學品、特種設備生產(chǎn)企業(yè),特別是對城鄉(xiāng)結(jié)合部的個體生產(chǎn)小作坊,進行了全面徹底的排查,建立78家食品生產(chǎn)企業(yè)、36家危險化學品生產(chǎn)企業(yè)和15家特種設備生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量檔案,進行動態(tài)監(jiān)管。同時,對應領(lǐng)證企業(yè)進行嚴格的審查,不達發(fā)證條件的,一律不得發(fā)證。對不具備生產(chǎn)條件的,由政府打假辦牽頭,質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、公安等部門聯(lián)合行動,依法予以取締。
大政方針確定后,我局著手制定了“三百企業(yè)服務工程”實施方案,對活動的目的、意義、時間安排、工作內(nèi)容和要求進行了詳細的安排。同時,又出臺了“百企服務、扶優(yōu)扶強”“百企整治、規(guī)范發(fā)展”“百企調(diào)研,動態(tài)監(jiān)管”三項具體工作的實施細則,對各項工作的任務進行了層層分解,制定了“重點工作責任制”。8月3日,市局和各縣(區(qū))局、各業(yè)務科室簽訂了“重點工作責任狀”,明確了各自工作的職責、任務和要求。各縣(區(qū))對重點工作都高度重視,結(jié)合各自轄區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點,分別出臺了“三百企業(yè)服務工程”實施方案和“三百企業(yè)服務工程”服務計劃,成立了領(lǐng)導組,具體落實“百企服務”工作,并將服務企業(yè)細化到每一個人的頭上,責任到人。
為確?!叭倨髽I(yè)服務工程”的順利開展,我局在全市系統(tǒng)認真建立了“五項責任制”,即行政執(zhí)法責任制,行政審批責任制、特種設備安全監(jiān)察責任制、行風建設責任制,特別是突出抓好重點工作責任制,對“三百企業(yè)服務工程”責任到人、任務細化、獎懲分明,用嚴格的制度保證各項重點工作的有序開展。
二、領(lǐng)導帶頭深入企業(yè)、干部職工奮勇爭先、“三百企業(yè)服務工程”成效明顯。
“三百企業(yè)服務工程”活動開展以來,全市系統(tǒng)干部職工按照市局的統(tǒng)一安排,以良好的精神狀態(tài)和工作勁頭,開展了扎扎實實的工作,取得了明顯的成效。
在“百企服務、扶優(yōu)扶強”工作中,我們設計了《企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查表》,對全市規(guī)模以上企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、采標情況、標準、計量、質(zhì)量管理體系的建立和運行情況、企業(yè)的質(zhì)量信譽等級等內(nèi)容進行了一次徹底的調(diào)查,最后,確定了包括國陽新能、華越機械、鋁業(yè)公司在內(nèi)的101家企業(yè)為重點服務對象。
針對101家百企服務企業(yè)的不同情況,市局和各縣(區(qū))局組織力量,在局領(lǐng)導的親自帶領(lǐng)下,深入企業(yè)調(diào)查研究,掌握第一手資料,針對企業(yè)不同的需求,采取具體的幫扶措施。山西兆豐鋁業(yè)股份有限公司是市政府的重點調(diào)產(chǎn)企業(yè)之一,市局局長韓志宏多次帶領(lǐng)質(zhì)量科、標準科、計量科的同志,深入企業(yè)進行調(diào)研和服務。積極幫助企業(yè)申報重熔用鋁錠產(chǎn)品采用國際標準,由于做了大量前期工作,使該企業(yè)于今年9月順利通過省局采用國際標準認可現(xiàn)場審查,為企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌打下堅實的基礎(chǔ)。
截止目前,在“百企扶優(yōu)”工作中,對101家企業(yè)全部進行了走訪調(diào)研,幫助企業(yè)健全標準、計量、質(zhì)量管理制度586條,建立計量器具、特種設備、產(chǎn)品執(zhí)行標準臺帳465套,通過采用iso/cd115國際標準1家,有10家服務企業(yè)正在建立完善計量、質(zhì)量、標準化管理體系,對16家企業(yè)建立了電子質(zhì)量檔案。
為配合我市耐火行業(yè)專項清理整頓工作,根據(jù)《陽泉市人民政府關(guān)于對全市耐火行業(yè)實施專項清理整頓的通知》精神,我局制定了《落實市政府對全市耐火行業(yè)專項治理整頓實施方案》。為提高質(zhì)監(jiān)工作人員的耐火專業(yè)知識,增強服務能力。我局于8月中旬,聘請專業(yè)人員,對參與“百企整治”工作的10余名縣、區(qū)局骨干人員進行了耐火材料專業(yè)知識培訓,為下一步做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。
在具體工作中,我們從調(diào)查摸底,弄清底數(shù)入手。通過調(diào)查,全市共有耐火生產(chǎn)企業(yè)173家,有生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有7家,占需領(lǐng)證企業(yè)的10.29%;無證企業(yè)達到了62家,占涉需領(lǐng)證企業(yè)的98.86%。其中具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)8個,基本具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)15個,不具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)46個。
截止目前,已全部建立耐火企業(yè)質(zhì)量檔案;為59家涉及領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)舉辦了領(lǐng)證前的培訓班,培訓技術(shù)骨干86名,幫助企業(yè)建立實驗室5個,正在幫助基本具備條件的21家企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證,對2家不符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件的耐火企業(yè)依法進行了取締。
依照國務院第59次常務會要求,我局把食品質(zhì)量安全放在第一位,決心打好食品質(zhì)量安全攻堅戰(zhàn),為民造福辦實事。今年6月份,我局在全市餐飲網(wǎng)點及單位食堂、幼兒園等推行了食品質(zhì)量安全公示、登記制度。在大廳或門廳顯著位置懸掛食品質(zhì)量安全公示牌匾,向消費者進行公示,并承諾所用五類食品要用符合qs要求及有qs標志的食品。同時,還設立了食品質(zhì)量安全監(jiān)督員,嚴把進貨渠道。
9月4日,我們又緊緊圍繞食品質(zhì)量安全這個全社會問題,在全市范圍內(nèi)推開了“食品質(zhì)量安全監(jiān)督員進社區(qū)、入鄉(xiāng)村”活動,共聘請食品質(zhì)量安全聯(lián)絡員58名;食品質(zhì)量安全義務監(jiān)督員292名,初步構(gòu)建了覆蓋全市城鄉(xiāng)及社區(qū)的食品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡。在鄉(xiāng)村和社區(qū)設立食品質(zhì)量安全宣傳欄130塊,宣傳政策、引導消費,食品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位在顯著位置懸掛“生產(chǎn)、銷售商品質(zhì)量承諾書”468塊,向消費者作出鄭重承諾,接收監(jiān)督,守法經(jīng)營。
10月18日,我局組建的特種設備動態(tài)監(jiān)管信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)正式開通運行?,F(xiàn)在,各縣(區(qū))局、鍋檢所和特檢所,都能夠通過拔號的方式進入市局特種設備中心數(shù)據(jù)庫,傳輸有關(guān)信息,進行瀏覽和查詢;同時,市局中心數(shù)據(jù)庫也能與各縣(區(qū))局、鍋檢所和特檢所連接,及時更新數(shù)據(jù),實現(xiàn)了全市特種設備資源共享、動態(tài)化監(jiān)管。
截止目前,我們先后對53個食品、化學危險品和特種設備生產(chǎn)企業(yè)進行了系列服務,幫助建立化驗室6個,整理技術(shù)資料36份,提出企業(yè)整改意見、整改措施680余項,對82個食品生產(chǎn)企業(yè),35個危險化學品生產(chǎn)企業(yè),實行了產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管。
三、做到三個結(jié)合、真情服務企業(yè),樹立質(zhì)監(jiān)形象。
在“三百企業(yè)服務工程”中,我們積極轉(zhuǎn)變工作作風,充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,突出三個結(jié)合,想實招,求實效,大膽創(chuàng)新,真情服務,收到了良好效果。
一是服務企業(yè)與行風廉政建設相結(jié)合。在實際工作中,我們認識到,只有搞好行風廉政建設,服務企業(yè)工作才能得到有效開展。因此,我們狠抓行風廉政建設,把服務企業(yè)與行風廉政建設緊密結(jié)合,以全面轉(zhuǎn)變行風促進服務企業(yè)工作的深入開展,以真心服務企業(yè)帶動行風廉政建設,相繼制定并實施一系列規(guī)章制度,從嚴格考核入手,使我局的行風廉政建設上了一個新臺階,工作作風有了根本性轉(zhuǎn)變。
實行服務企業(yè)“零就餐”制度,就是我們開展行風廉政建設一個重要舉措。今年以來,我局制定了嚴格的企業(yè)“零就餐”制度,規(guī)定職工違規(guī)在企業(yè)就餐一次,既按待崗處理。配合這一制度的落實,我局積極投資興建了職工食堂,職工中午可以在食堂吃工作餐,使“零就餐”制度真正落到了實處。吃飯事小,影響事大,企業(yè)“零就餐”制度的落實得到了廣大企業(yè)和社會各界的一致好評,為服務企業(yè)工作的深入開展提供了有力的保障。
二是服務企業(yè)與執(zhí)法監(jiān)督相結(jié)合。嚴肅執(zhí)法,打假治劣,為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場經(jīng)濟秩序和公平競爭環(huán)境,幫助優(yōu)勢企業(yè)作大作強,就是對大多數(shù)守法經(jīng)營企業(yè)的最大支持和幫扶。因此,我局在大力開展服務企業(yè)工作的同時,嚴厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。今年8月份,市閥門廠反映有幾家無生產(chǎn)許可證的不法商販,以劣質(zhì)低價搶占市場,嚴重擾亂了正常的市場秩序,使正規(guī)廠家的生產(chǎn)經(jīng)營受到了嚴重沖擊。根據(jù)反映,我局迅速出擊,對全市的閥門市場進行了全面檢查,有利地維護了正常的市場經(jīng)濟秩序。華龍超市等企業(yè)多次主動邀請我局的執(zhí)法人員,進市場,查質(zhì)量,幫助企業(yè)嚴把進貨關(guān),從而提升了企業(yè)的質(zhì)量信譽,增加了經(jīng)濟效益。
三是服務企業(yè)與自身建設相結(jié)合。要給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務,首先要求自身要有為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。為此,我們大力加強自身建設。多次組織全體干部職工進行法律法規(guī)和業(yè)務知識培訓,提高干部職工的法律意識和服務水平。為規(guī)范行政執(zhí)法行為,我局相繼出臺了5項制度。定期召開行政執(zhí)法例會,對行政執(zhí)法人員進行考核,不合格者取消行政執(zhí)法資格,實施了《行政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《文書檢查制度》、《行政相對人回訪制度》,嚴格辦案程序,提高辦案質(zhì)量,逐步建立起權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體系,為企業(yè)營造出一個寬松的發(fā)展環(huán)境。今年以來,市檢測所先后投資15萬余元改造了實驗室,配備了一批先進的檢測儀器和設施,增加了質(zhì)檢檢驗項目,基本滿足了全市企業(yè)檢驗檢測工作的需要,大大提高了服務企業(yè)的能力和水平。
“三百企業(yè)服務工程”活動的開展,使我們深深地體會到,服務企業(yè)工作是一項長期的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,需要長期的堅持。只要我們真情、真心、帶著感情服務企業(yè),就會促進企業(yè)的發(fā)展,就會得到企業(yè)的擁護,就會樹立質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)良好的社會形象。今后,我們將繼續(xù)把服務企業(yè)作為我們本職工作的出發(fā)點和落腳點。關(guān)心企業(yè)、心糸企業(yè),把“三百企業(yè)服務工程”繼續(xù)抓緊抓好抓出成效,促進全市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
公司年度的工作匯報篇二十一
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
我所在的部門是物流部,首先在20__年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務,我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進行了系統(tǒng)性的學習,個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉,多多改進。
二、20__年的工作計劃。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應新的工作崗位之余,希望學習些其他部門的業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1.希望公司能為我繳納上海社會保險。20__年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保,希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望x年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
公司年度的工作匯報篇二十二
這一階段,我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作,并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況,在把握設計要素,實現(xiàn)宣傳為目標的同時,掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用,并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領(lǐng)導和老員工的帶領(lǐng)下,參與工作和學習,使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識;同時我也學到了許多社會知識,擴大了交際范圍,在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下,很好的融入到了這個集體當中來,各方面都得到了很大的提高。
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,樹立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作,開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司;軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價,塑造企業(yè)形象,與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料;質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等,向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌,并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
20__年招投標標書的印刷與制作,在新的探索的基礎(chǔ)上,取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下,以及各個部門的相互配合,已獲得國家鐵道部的一致認可,為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時,也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
信息是客戶業(yè)務聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準確和及時,直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息,認真的了解客戶的需求,積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”,組織和整理資信調(diào)查,以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復帶來便捷,使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進一步的了解瓦軸。
回顧這段時間,在工作中收獲不小,但也有很多不足之處,在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的年終工作總結(jié)報告,我會努力配合各個部門的工作,以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn),請領(lǐng)導進行監(jiān)督。
公司年度的工作匯報篇二十三
20__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔任經(jīng)理,七月份調(diào)__分公司任副總經(jīng)理。無論在__還是在__,都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風,盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營目標為中心,以網(wǎng)絡建設為重點,努力完成支公司各項任務上半年,帶領(lǐng)__支公司全體同志,以省公司、分公司下達的各項任務為目標,出實招,下實勁,在主營收入、網(wǎng)絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法,多管齊下,狠抓收入。
20__年8.29洪災使__縣網(wǎng)絡損失慘重,用戶大量流失,給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網(wǎng)絡建設、提高服務質(zhì)量的同時,四招齊出,加大征收力度。
第一招,提高網(wǎng)絡傳輸質(zhì)量和服務質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導致收費十分困難的實際,積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下,發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時進行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡維修方面,嚴格按照服務承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎(chǔ)。
第二招,贈送禮品“促銷”。第三招,加大宣傳力度,督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費通知。通過這一招,促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招,積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”,要求所有用戶限期交清欠費,逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力,至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元,占年度任務的78.9%。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡改造,不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡。
__城區(qū)原有網(wǎng)絡全部是電纜,傳輸距離最長達6km,網(wǎng)絡陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上,進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學、白石巖光節(jié)點。
同時,不間斷的進行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡。從3月中旬開始,重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡,提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時完成設計、編報項目;抓緊時機,不等不靠,提前實施。在項目尚未審批下來的時候,就積極設法賒購電桿、材料,組織人力,按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設,在城區(qū)栽桿66根,架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與__縣法院達成協(xié)議,為其建成18個信息點的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學等集團用戶,同時積極爭取縣__的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設,促進服務質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進而提升服務質(zhì)量和公司效益。
公司年度的工作匯報篇一
再有十多天,我們就將迎來中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團聚和期望的節(jié)日即將來臨之際,我們歡聚一堂,工作匯報20__,暢想20__。在此,我謹代表三門峽市華夏手機連鎖和華夏電器,向各位來賓、各位合作伙伴和我的全體同事表示最熱烈的歡迎和最誠摯的祝福,并預祝大家新年歡樂!
對于華夏手機連鎖和華夏電器這個年輕的企業(yè)來說,每一個年頭都很關(guān)鍵,也都很異常,20__年尤其如此。
在過去的20__年里,華夏手機連鎖已是連續(xù)第三年實現(xiàn)手機市場占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤三項關(guān)節(jié)指標全面刷新歷史記錄。華夏電器也實現(xiàn)了較20__年近70%的增長率,雖然距我們年初確定的翻一番的目標,還有必須差距,但這樣的發(fā)展勢頭和增長速度在省內(nèi)同行業(yè)仍然是罕見的。
20__年,在公司董事長的領(lǐng)導下,在華夏管理團隊和全體員工的共同努力下,華夏手機連鎖和華夏電器全年企業(yè)運行安全、規(guī)范、高效,隊伍穩(wěn)定并狀態(tài)昂揚,企業(yè)制度建設、文化建設和企業(yè)品牌建設成效顯著。
20__年,公司繼續(xù)強力推進團隊建設,繼續(xù)堅持管理人員例行培訓制度,經(jīng)過培訓、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職,使得管理團隊更趨成熟,異常是華夏電器的經(jīng)營管理團隊,今年經(jīng)過調(diào)整組織架構(gòu)和部門設置,調(diào)整人員分工,提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等,使企業(yè)管理架構(gòu)更加科學合理,管理人員隊伍得到進一步壯大,團隊結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強。
20__年,公司繼續(xù)推進規(guī)范化管理,繼續(xù)堅持原先行之有效的管理措施,公司例會和例行性業(yè)務學習基本做到雷打不動,每月目標訂立、考核已成常態(tài),公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。異常是華夏電器,于5月份編制出臺了《管理制度匯編》,為電器的規(guī)范化管理供給了系統(tǒng)的依據(jù),使整個企業(yè)從員工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務學習與考核、銷售規(guī)范、對客服務規(guī)范、公平競爭規(guī)則、同事關(guān)系規(guī)則等,到商品采購、在庫商品管理、物流配送、客戶滿意度回訪與檢測、客戶投訴的受理與處理,以及各類檢查、巡查等,從而為企業(yè)管理水平的不斷提升打下堅實基礎(chǔ)。
20__年,公司繼續(xù)大力提升員工服務意識、服務本事和服務質(zhì)量,繼續(xù)推進客戶滿意服務體系建設。華夏手機連鎖為了便利客戶售后維修,建立了華夏客服和多個廠家客服聯(lián)合服務的強大服務陣容。華夏電器也加強了對員工的客戶服務觀念、服務意識、服務態(tài)度和服務技能的培訓,開展了服務大賽和服務故事會主題活動,取得了顯著效果。
20__年,公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵與約束機制。20__年,經(jīng)過優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬制度和出臺一些列的約束性制度,使公司人力資源管理機制化特色更加鮮明。在年底,公司又設計和出臺了核心崗位人員期權(quán)激勵制度,一方面,這充分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運營團隊分享企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷,另一方面也為公司建立了更深層次和更可靠的激勵和約束機制,使公司具備了更強大的發(fā)展動力源,同時,也是朝著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實質(zhì)性一步。
20__年,公司始終高度重視安全管理和安全運營。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全以及車輛行車安全等,大會小會常提醒,長要求,多檢查,多防范,從而確保了全年安全管理工作的達標。
20__年,公司繼續(xù)加強市場營銷工作。每逢節(jié)假日,均推出促銷活動。全年促銷和廣告宣傳力度和投入費用比往年成倍增加。全年中,多次大型促銷活動獲得圓滿成功,如華夏電器在大張廣場的以舊換新專場活動等,不但對華夏電器當期銷售拉動巨大,并且對提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很大正面影響。
雖然20__年成績是主要的,但我們還必須正視我們工作中存在的問題和不足。
二是員工隊伍管理還有待加強,員工教育培訓要實現(xiàn)常態(tài)化,異常是華夏電器員工隊伍對企業(yè)的向心力和對凝聚力還有待加強,以及對客服務本事、水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時不時的會彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風,部門協(xié)調(diào)時有困難,扯皮推諉情景還時有發(fā)生。
三是公司的安全教育和安全管理工作有待進一步加強,異常是華夏電器車輛交通安全、商品安全、內(nèi)部消防管理,都還存在必須隱患。員工的交通安全意識和良好的安全習慣有待加強。
四是商品銷售總量、市場占有率、創(chuàng)利本事還要繼續(xù)提升。
所以,鑒于企業(yè)現(xiàn)實狀況和市場競爭的需要,20__年,公司將會以安全、顧客滿意和公司盈利三項關(guān)鍵指標作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子,其中,安全是前提也是保障,顧客滿意是目標也是手段,盈利本事是標準也是目的。我們也僅有抓住這幾個牛鼻子,才能全面、系統(tǒng)的提升公司的運營和管理水平。對此,我本人充滿信心。
公司年度的工作匯報篇二
為工作匯報會務工作的經(jīng)驗,不斷改善年會的組織服務工作,年會結(jié)束后還應及時進行會務工作工作匯報。
年會評估和工作匯報的目的,是經(jīng)過對自身工作中的優(yōu)點與缺點的回顧分析,吸取經(jīng)驗教訓,并把感性認識上升到理論認識的高度,以便做好今后的工作。所以,年會工作匯報在整個工作流程中具有承上啟下的作用。個人對自我的工作、思想、學習和生活進行回顧而寫成的年會工作匯報,不是公文,屬于一般應用文。
對年會進行評估和工作匯報是會后工作的重要資料。評估工作匯報能夠檢查年會目標的落實情景,檢查各個組織小組的分工執(zhí)行情景,積累做好類型年會組織與服務工作的經(jīng)驗。
二、對年會效果進行評估。
要做好年會的工作匯報工作,就要首先對年會進行評估。
秘書在編制年會工作匯報報告時,應將評估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入工作匯報報告中去,并將構(gòu)成的分析報告遞交上司審核,構(gòu)成備忘錄。撰寫年會工作匯報必須了解工作匯報的格式,了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項。
(1)經(jīng)驗性。年會工作匯報和計劃相反,是在事后進行的。年會工作匯報的材料必須是真實的,是自身經(jīng)歷過的,包括典型材料和數(shù)據(jù),這樣才有實踐意義。年會工作匯報在寫作上往往更多地采用敘述方式,同時還應據(jù)實議事,運用畫龍點睛式的議論,提出主連,寫明層義。擺事實,講道理;事實是主要的,議論是必要的。在寫法上,年會工作匯報要以敘述說明為主。敘述不是詳述,是概述,說明要平實準確,不能旁征博引。
(2)規(guī)律性。年會工作匯報不是把發(fā)生過的事實羅列在一齊,它必須對搜集來的事實、數(shù)據(jù)等進行認真的整理、分析和研究,找出某種帶有普遍性的規(guī)律。年會工作匯報要產(chǎn)生評價議論,即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經(jīng)驗和規(guī)律的思想認識),而議論不是邏輯論證式,而是論斷式,因為自身情景就是事實論據(jù)。年會工作匯報是否具有理論性、規(guī)律性,是衡量一篇年會工作匯報好壞的重要標志。
(3)借鑒性。年會工作匯報對以后的工作具有借鑒作用。
公司年度的工作匯報篇三
一、個人總結(jié)。
這一年自己在工作中的表現(xiàn)是很不錯的,對待工作的態(tài)度非常的認真,每天也在努力的學習新的知識,讓自己能夠更好的完成工作。在做好自己每一天工作的同時,也能夠做到遵守公司的規(guī)章制度,不犯紀律上的錯誤。雖然我現(xiàn)在的工作能力并不是很好的,但是我想我的工作態(tài)度絕對是挑不出錯的。也因為自己認真的工作態(tài)度在這一年學到的東西是不少的,我想我自己的工作能力相比去年是有了很大的進步的,這也讓我覺得努力還是有收獲的,之后也一定會保持現(xiàn)在這樣的一個工作的態(tài)度。
二、個人反思。
今年自己取得了不錯的成績心里是很高興的,對自己的.工作成果也比較的滿意,但我不能只看到自己做的好的地方,也要去尋找自己還可以做得更好的地方,這樣才能夠有進步。在回顧自己今年的工作的過程中也是發(fā)現(xiàn)了自己的很多的問題的,也確實是有很多的地方是沒有做好的。所以在新的一年自己要在這些地方多留意一些,盡力的去把自己的工作完成到最好。這樣的話自己既能夠有好的工作成績,也能夠在這其中提高自己的工作能力。
三、個人計劃。
新的一年我覺得自己應該是要有一些改變的,不管是工作的方法還是個人的思想,我覺得在明年的工作中我應該要有一個計劃,合理的去規(guī)劃好自己的時間,讓自己能夠利用好上班的時間去完成工作,并且也要完成得很不錯。在工作的過程中也要去思考完成工作的多種方法,讓自己能夠多掌握幾種完成工作的方法。我想自己在明年也要有一個認真的態(tài)度去工作,同時也要遵守公司的紀律,這樣才可以說是一名優(yōu)秀的員工。
新的一年馬上就要到了,我也已經(jīng)做好了準備去迎接新的一年的工作,我相信我是一定能夠在新的一年中有一些進步的,也一定能夠讓自己的工作能力也得到提高的。
一年過得很快,然后又完成了一年的工作。在這一年里,我一直在認真完成我的工作,所以我終于取得了好成績。然而,也有很多成就,也有很多不足,所以我認為我仍然有很大的空間來提高自己的能力。在開始新的一年的工作之前,我想對自己這一年的工作做一個總結(jié),讓自己知道自己做的不好的地方,有一個新的一年進步的目標。
第一、個人總結(jié)。
這一年,我的工作表現(xiàn)非常好,對工作也非常認真。我每天也在努力學習新知識,這樣我才能更好地完成工作。在每天做自己工作的同時,也能遵守公司的規(guī)章制度,不犯違紀錯誤。雖然我現(xiàn)在的工作能力不是很好,但是我覺得我的工作態(tài)度絕對不會錯。由于我認真的工作態(tài)度,這一年我學到了很多。我覺得自己的工作能力比去年有了很大的進步,也讓我覺得自己的努力還是有回報的,事后一定會保持現(xiàn)在的工作態(tài)度。
第二、個人反思。
我很高興自己今年取得了不錯的成績,對自己的工作成績也挺滿意,但不能只看自己做得好的地方,還要找自己能做得更好的地方,這樣才能進步。在回顧今年工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題,確實有很多地方做得不好。所以,在新的一年里,你應該更加關(guān)注這些地方,盡最大努力把工作做好。這樣,我不僅可以有好的工作成績,還可以提高我的工作能力。
第三、個人計劃。
在新的一年里,我想我應該做一些改變,無論是工作方法還是個人想法。我想我應該對明年的工作有一個計劃,合理地規(guī)劃我的時間,這樣我就可以很好地利用我的工作時間來完成我的工作,并把它做好。在工作過程中,也要思考多種方式來完成工作,這樣才能掌握幾種完成工作的方式。我想我明年應該有一個認真的工作態(tài)度,也應該遵守公司的紀律,這樣才能說我是一個優(yōu)秀的員工。
新年快到了,我已經(jīng)準備好迎接新年的工作了。我相信在新的一年里,我可以取得一些進步,提高我的工作能力。
四年前,我加入到了咱們公司的這個大家庭,這里有著諸多年齡段的同事,有不少70、80后的同事,90后的同事更是成為了現(xiàn)在的主力軍,甚至現(xiàn)在00后都已經(jīng)開始工作了,這讓我感到了一絲絲的壓力,如何讓自己在這個快速發(fā)展的社會中不被淘汰,是我一直都在思考的重點問題,所以我覺得學習永遠都是一個很重要的事情,無論是從現(xiàn)在還是從長遠角度來看,唯有時刻學習才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐,更何況我們現(xiàn)在身處于一個互聯(lián)網(wǎng)社會,每一年都會冒出一些新鮮的事物,要是我不去了解,不去接觸,那么我定然會吃越來越多的虧。所以在本年度里,我除了在工作的時候盡心盡責外,在閑暇的時候還會花一些時間去學習新知識、新技能,這樣才能保證自己一直都處在一個進步的狀態(tài),不然我老是會覺得心里慌慌的。
在工作這方面上,我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗了,但是我在這個行業(yè)里還只能算是一個小弟,因為我還有太多東西需要向領(lǐng)導和前輩們學習,光是一些工作的技能我都還沒掌握完全,更別提怎樣和人打交道了,所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開展的更為順利,我參加了公司里面組織的每一次培訓,這給我解決了不少的疑惑。遇到問題和困難先自己去思考,去想解決辦法,實在想不到了再去尋求同事的幫助,這才能使自己的能力一點點的向上提,雖然我在本年度里取得了一些小成績,但是我也清楚,要是沒有大家的配合和幫助,我肯定是不可能完成的這么順利地,此外在工作中,我也出現(xiàn)過一些失誤,例如在處理事情時不夠仔細,與同事們在工作交接的過程中發(fā)生過矛盾等,這都是我需要改進的地方。
在新的一年里,先祝愿咱們公司能發(fā)展的越來越大,其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿!
20__年即將逝去,總覺得時間時而快時而慢,不管快與否,時間是一種沉淀,渾濁的水通過時間可以變得清澈透亮,其實我們也一樣,會因為時間的流逝而沉淀出各自身上不同的閱歷和經(jīng)驗。這些閱歷和經(jīng)驗或多或少也將會影響人的一生。眨眼一年,我從學校步入社會,也經(jīng)歷了一段小曲折的尋找工作之路,現(xiàn)在覺得自己很慶幸,找到了一份對我來說已經(jīng)很滿意的工作。在公司的四個月左右里面,無論是在工作能力還是日常工作與生活中都得到了進一步的成長。
在日常工作中,我努力、認真的做好自己的本職工作,公司是我的第二個家,在公司里面,不管與領(lǐng)導還是同事之間相處都很融洽,領(lǐng)導交予的工作,都盡力而為。平時公司的衛(wèi)生打掃,也積極配合同事做好,在工作上面積極配合領(lǐng)導,團結(jié)同事,保持以學為主的態(tài)度,踏實工作,勤勤懇懇。
通過在公司工作的幾個月,涉及公司業(yè)務方面的工作,在電腦運用上能熟悉運用辦公常用軟件。公司要求員工應有的工作能力,我也在工作中用心努力的去學習著,不停地擴展自己的工作能力。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與幫助下,我努力提高一個文職工作人員的工作能力和素質(zhì),在提高自身工作的能力上,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,認真學習與工作相關(guān)的知識,彌補自己現(xiàn)有的不足。工作之余,我努力學習與公司發(fā)展相緊密聯(lián)系的其它知識以及其涉及的一些信息,加強專業(yè)知識學習,提高處理工作的能力。學會在工作當中一邊做事一邊學習,只有不斷知道自己的弱點才能不斷地完善自己,為自己以后的工作開展做好鋪墊。
在公司工作的四個月左右里,我也發(fā)現(xiàn)了自身很多不足的地方。最主要的我個人覺得還是在很多方面都有不細心的時候,比如,衛(wèi)生死角打掃得不夠干凈,忽略某些小細節(jié);或者是領(lǐng)導交給的工作由于疏忽,不謹慎,導致某些問題的發(fā)生;考慮事情不夠全面等。在業(yè)務水平上也有很多不足,對電腦運用某些方面掌握得還不夠完全熟悉,未能快捷及時的完成工作,做事的質(zhì)量和效率欠佳,這是我還需要不斷學習與加強的地方。
我們公司現(xiàn)在暫時還處于前期的準備階段,通過這段時間的工作與對公司的了解,我對公司的發(fā)展前景抱有很大希望,我們公司雖然尚處于初始階段,但在這段時間里,各位領(lǐng)導也用各自的方式學習著,充實著自己,為公司今后的發(fā)展做好充足的準備。我相信,機遇是留給有準備的人。同時,我也很感謝公司能夠給我的每一個學習的機會,讓我在為公司獻出自已一份微薄力量的同時也能不斷完善自身。我也會把握這個很好的機會來努力學習各種知識,為公司今后的發(fā)展獻出自己的一份小力量。以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解,相信未來公司在領(lǐng)導以及每一個員工的努力下會有更高更遠更好的發(fā)展。
一、具體工作方面。
作為公司的一員,在這一年里,我認識到我的具體工作做得怎么樣,也會直接影響到公司的效益。過去我并沒有這樣強烈的感觸,因為覺得自己這一顆小螺絲釘不足掛齒,可今年我的具體工作有了很大的提升后,我發(fā)現(xiàn)我的那一部分收益直接提升了公司的效益,這一明顯的變化讓我明白了,過去我沒能看見是因為我的工作做的還不夠好,一旦做好了,這份影響就顯而易見了。
二、為人處世方面。
在公司工作已經(jīng)有幾年了,過去我與同事關(guān)系不慎融洽的時候,我以為是因為我過于忙碌帶來的作用,今年我的工作也還是很忙碌,我與同事的關(guān)系卻越來越好了。我思考了一下,應該是我這一年在為人處世上變得大氣了!過去我會因為一些小事與人斤斤計較,現(xiàn)在我改變了一下我的思維方式之后,這些斤斤計較的部分都已經(jīng)不在我的身上了,這一變化也被同事感受到或者看在了眼里,我和他們的關(guān)系慢慢就變好了,甚至我還能夠與同事一起出去聚餐時唱兩首了,整個人都放開了許多。
三、心態(tài)行動方面。
也不知道是不是結(jié)了婚有了老婆和孩子的原因,我這一年在工作生活上的心態(tài)和行動也有了徹底的不同。過去我的心態(tài),應該算是略偏消極的那種,現(xiàn)在我對生活充滿了希望,哪怕是再難挑戰(zhàn)的工作,我也沒有像過去那樣膽小害怕到放棄了,而是勇往直前的去面對這些該來的挑戰(zhàn)?;蛟S是想給我的孩子一個好的榜樣吧?或許是想給我的老婆一個騎士的保護吧?不管原因是怎樣,我都很高興自己這一年心態(tài)與行動上的變化,這是我最大的收獲!
四、未來計劃方面。
有了今年的這些好的方面的變化后,我對未來的計劃更加有熱情了。以前我總是抱著“計劃趕不上變化”的心理去做來年的計劃,但這一次我做了好幾個標準的計劃,我知道最高標準的如果真不能實現(xiàn),我可以進行第二標準的計劃,有詳細計劃的工作,怎么樣都會比沒有計劃的工作更有方向感一些!我會帶著這些計劃,靈活地面對新一年的到來!
20__年很快就過去了,我總結(jié)了20__年的工作從中得到了一些體會:在工作中堅持良好的心態(tài)很重要,工作要有活力,堅持陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離;進取的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利完成。同時也感激領(lǐng)導的信任,一年來,我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作,在自我的工作崗位忠實的履行自我的職責,辛勞和汗水并存,也使我看到了自我的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,學會了如何做好本職工作。先將一年的工作總結(jié)如下:
一、在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。
始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作潛力的重要途徑。業(yè)務管理科是一個涉及絕大多數(shù)業(yè)務的部門,對各方面的流程和業(yè)務知識都要掌握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我用心參加各種學習教育活動,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注與業(yè)務相關(guān)的知識。在學習過程中,注意理論聯(lián)系實際的方法,不斷提高自身的認識潛力和思想政治素質(zhì),不斷提高工作潛力,以便更好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
二、業(yè)務上勤學好問。
平常主動向領(lǐng)導、同事請教,用心參加各種形式的學習,切實提高了業(yè)務知識和技能,并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,進一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量。
日常的部分具體業(yè)務有:數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務模塊升級和各部門數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)接口規(guī)范等工作,在工作中,勤勤懇懇,嚴格要求:一是認真校對數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的真實有效性;二是高效辦理,確保在第一時間內(nèi)辦結(jié),且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料,合理歸檔,提高辦公效率。
最終,在新的一年里我會更加活力,更加負責的在工作中表現(xiàn)自我,去溫暖別人,帶動別人,感激所有幫忙和支持我的每一位同事!
一年來,認真學習貫徹公司領(lǐng)導精神,嚴格遵守公司規(guī)章制度要求,完成本職工作崗位職責,以工地為重點作為準則,以深化管理,認真落實實質(zhì)性工作,使__工程在進度,質(zhì)量,安全等均有較大的提高?,F(xiàn)將一年以來工作情況總結(jié)如下:
(一)、一年來,認真學習,提高思想認識,樹立新的理念。
1、堅持每周的專業(yè)學習和業(yè)務學習,緊緊圍繞所從事的工作為目標,不斷更新管理知識。通過學習專業(yè)知識,認識到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實際,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新的工作崗位。
2、通過學習新的專業(yè),使自己逐步領(lǐng)會到將管理發(fā)展作為出發(fā)點。重視專業(yè)獨立性、管理自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,收到了良好的效果。
(二)、一年來,在工程部、公司各位領(lǐng)導下,完成了本職工作內(nèi)容:
1、參與圖紙審圖,參與圖紙優(yōu)化工作;
2、參與施工、監(jiān)理合同補充條款工作;
3、熟悉工地、完成工程開工的準備工作;
4、促進施工單位人員、機械設備到位工作;
5、工程現(xiàn)場技術(shù)把關(guān)工作;
6、測量、核實原地形工作量;
7、審核施工單位施工進度、施工組織計劃工作;
8、協(xié)調(diào)工地有關(guān)單位工作;
9、參加會議,提出建議性的問題;
10、審監(jiān)理規(guī)劃,監(jiān)理細則工作;
11、參與工程報備工作;
12、監(jiān)督、促進施工進度按計劃完成;
13、投資費用控制;
14、收集、整理會議記錄、匯報材料、工程資料等。
總之,一年來,干了一些工作。也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:管理知識不夠。在今后的工作中,我一定要發(fā)揚本人優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)的機會,進公司一年半的時間里,我從開始了解擔保行業(yè),到所有的流程掌握和對擔保的全面認識,收獲了很多,這些都離不開公司領(lǐng)導和全體同事的支持和幫助,在此真誠地說聲:謝謝。
下面,我將入職以來的工作情況總結(jié)如下:
(一)基本情況。
入職以來,本人認識到自身工作經(jīng)驗不足,社會閱歷較淺,為了盡快適應工作,盡快掌握擔保行業(yè)的相關(guān)事項,工作流程等,我查閱了大量資料,并虛心請教有經(jīng)驗的同事,實際工作中,我不斷學習怎樣與銀行工作人員溝通,怎樣與客戶打交道,怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下,靈活處理工作中遇到的細節(jié)問題,及時改進工作方法,充分發(fā)揮自身能力,自本年度20__年4月份負責個貸業(yè)務以來,我們業(yè)務一部完成近80萬的擔保業(yè)務,這是全體成員齊心協(xié)力,共同努力的結(jié)果。
(二)樹立風險意識。
擔保行業(yè)是高風險行業(yè),對于從業(yè)人員除了要有較高的風險意識以外,還必須要有豐富的業(yè)務知識和實際業(yè)務操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還欠缺,在今后的工作中我會加強學習。多向公司領(lǐng)導、同事請教,工作和生活中多留意財政金融相關(guān)政策,及時掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風險行業(yè),如不加以防范,就會對公司利益造成損失。在工作中務必加強保前調(diào)查核實,從源頭上嚴把風險關(guān),認真做好客戶信息的調(diào)查,對客戶的還款能力和家庭經(jīng)濟狀況進行綜合性的評估,有情況及時向領(lǐng)導匯報,及時維護公司利益,避免將來出現(xiàn)欠款墊付之類事情。
(三)改正不足,積極進取。
回顧20__年度的工作,本人取得成績的同時,也有很多犯錯和不足的地方。今后我會更加努力,工作中做到不驕不躁,謙虛謹慎,服從公司領(lǐng)導安排,加強與公司同事的溝通與合作,做好各項工作的銜接,腳踏實地,盡職盡責地做好本職工作,爭取在新的一年里更上一層樓,為公司創(chuàng)造更多價值。
20__年,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在同事們的共同努力下,我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務,在分公司名據(jù)首位,在分公司也是第一個完成任務的三級機構(gòu),在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。
隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展,業(yè)務團隊逐漸增加,保險監(jiān)管部門的嚴格管理下,我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高,現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、提高自我意識。
自加盟__保險公司以來,一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時,牢記各項核保政策,努力學習核保專業(yè)知識,調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長,承程中遇到的問題也與日俱增,我一直秉承著認真鉆研,仔細調(diào)研,努力做到:不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,不放進一筆不良業(yè)務,推動公司合規(guī)經(jīng)營,降低風險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標準化。
二、日常工作。
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務的__萬密不可分的??雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,但我深知,認真仔細的做好每一單業(yè)務,嚴格審核每一點信息,才能把風險拒之門外。
三、20__年計劃。
在20__年的工作中我會一如既往的,嚴格要求自己,在不斷完善和細化自己工作的同時,還要帶領(lǐng)部門員工,認真學習專業(yè)知識,夯實專業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務能力?!皬奈易銎?,從點滴做起,從現(xiàn)在做起”,以公司榮為榮,為民安保險業(yè)務穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。不辜負領(lǐng)導的信任和關(guān)懷。
20__以來,工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點,依托自身資源,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,擴大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,收到了顯著成效,截至9月10日,信用卡發(fā)卡量4500張,是去年總發(fā)卡量的5倍,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務收入66萬元。
一是明確市場定位。為擴大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,該行對信用卡市場進行客觀準確的調(diào)研、分析、預測,多次召開部門、網(wǎng)點負責人座談會,提高思想認識,轉(zhuǎn)變觀念,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實支行的經(jīng)營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn)、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境。
二是完善考核機制。20__年初,該行將信用卡目標任務分解到部門、網(wǎng)點,實行“雙掛鉤”政策,即:指標數(shù)與部門網(wǎng)點績效掛鉤、與客戶經(jīng)理掛鉤,同時,對二線人員也要求充分挖掘個人客戶資源,下達目標任務。通過制定《銀行卡營銷獎勵辦法》等激勵措施,對完成任務的員工按標準進行獎勵,對未完成任務的員工加重進行處罰。既做到人人參與,又與崗位職責掛鉤,使員工做到心中有目標,肩上有壓力,工作有動力,最大限度調(diào)動員工積極推廣、介紹、宣傳、營銷信用卡的積極性。
三是主動出擊營銷。該行擺脫單靠個金部門孤軍作戰(zhàn)被動營銷的局面,制定實施了市場營銷聯(lián)動機制,充分發(fā)揮個金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊伍和營業(yè)網(wǎng)點的綜合營銷功能,達到全行整體營銷、部門優(yōu)勢互補、產(chǎn)品捆綁銷售、單位批量發(fā)卡的效果。東龐支行深入礦區(qū),加大對集團客戶營銷力度,一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,注重發(fā)揮公司、住房等對公業(yè)務優(yōu)勢,通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司、借貸新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務把銀行卡與借貸營銷等業(yè)務有機結(jié)合起來,有針對性地一次捆綁營銷信用卡,提升服務品質(zhì)。
公司年度的工作匯報篇四
山西瑪玲商貿(mào)有限公司(瑪玲商廈)由山西瑪玲服飾銷售有限公司開發(fā)運營,目前是汾陽市經(jīng)營規(guī)模最大、設施最為先進、品牌最全、管理最為專業(yè)的一家高起點、高品位、高效益的商業(yè)大廈。
瑪玲商廈下設有人力資源部、企劃部、行政部、財務部、培訓部、后勤部、現(xiàn)場管理部等職能部門,擁有眾多從業(yè)時間長、善于管理、精通業(yè)務的管理干部。擁有女職工160余人,其中大專學歷20人,中專高中學歷78人,黨員11人,絕大部分女員工,公司深刻意識到加強婦女教育、引導廣大婦女,全面提高素質(zhì),促進婦女人才成長。
始終把加強婦女建設作為幫助女職工實現(xiàn)價值、促進企業(yè)健康發(fā)展、樹立企業(yè)良好形象的重點抓好抓實。
為全面推進非公黨建工作的深入開展,山西瑪玲商貿(mào)有限公司于6月正式成立了婦女聯(lián)合會,團結(jié)教育廣大婦女,貫徹黨的基本路線,維護婦女的合法權(quán)益,推進婦女聯(lián)合會工作。學習教育、培訓指導,扎實推進各類有利于企業(yè)發(fā)展的實踐活動,為推進企業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
1.強化婦聯(lián)組織建設,增強婦聯(lián)凝聚力。
3月,為制定全年工作計劃,加強婦聯(lián)的思想建設和組織建設,激勵全體婦女職工以擼袖實干的精神投入工作,婦聯(lián)組織開展了“兩個擔當、三干興企”工作會議,“兩個擔當”即提升管理的擔當和提高業(yè)績的擔當,“三干興企”即實干強己、巧干適時、苦干興企”,只有員工不斷努力、實干、巧干、苦干才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,員工才能得到實惠。會上,蔚潤歡主任鼓勵全體員工多做表率,起好先進模范帶頭作用。全體管理人員及員工針對新一年的工作進行了表態(tài)發(fā)言,為做好全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。204月,公司婦聯(lián)組織開展企業(yè)中高管大講壇及員工大講堂,鼓舞員工士氣的同時,加強企業(yè)內(nèi)部凝聚力,為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。公司婦聯(lián)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”評選活動。評選項目包括“干事創(chuàng)業(yè)帶頭人”、“精英導購”、“巾幗創(chuàng)業(yè)標兵”、“擼袖實干標兵”及“五好家庭”等方面,通過廣泛宣傳優(yōu)秀典型事跡,充分發(fā)揮先進模范的示范帶頭作用,在公司上下形成學先進、比先進、趕超先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
2.注重規(guī)范婦女管理提升婦女全新形象。
在公司開展”兩學一做“活動的帶動下,結(jié)合我公司工作的實際情況,公司婦聯(lián)組織就如何“不忘初心、繼續(xù)前進”,鞏固和增強婦聯(lián)組織的政治性、先進性、群眾性,弘揚和踐行“四個自信”,做好新形勢下的婦女群眾工作進行專題學習討論。蔚潤歡主任多次召開相關(guān)會議,堅持不忘初心、繼續(xù)前進,就要始終堅持黨的領(lǐng)導,牢固樹立“四個意識”。過去一年,各級婦聯(lián)組織把推進改革作為工作重中之重,強化責任擔當、找準工作定位,把保持和增強政治性、先進性、群眾性的根本要求貫穿落實到履職盡責的具體實踐中,陸續(xù)出臺了一系列具有標志性、關(guān)鍵性、引領(lǐng)性的改革措施,公司婦聯(lián)各項工作迸發(fā)出新活力,帶來了看得見摸得著的新變化:目前已經(jīng)有5位中高管人員光榮加入黨組織,服務婦女,立足基層。更有20多位職工申請加入黨組織,近年來對婦聯(lián)建設進行改革,社會各界群眾對我公司婦聯(lián)給予了表揚。
3.組織婦女專業(yè)培訓提高婦女相關(guān)技能。
3月19日,公司婦聯(lián)組織邀請頭彩造型專家為全體女員工教授創(chuàng)意盤發(fā)和編發(fā)技巧,對女員工的形象意識、儀容儀表都進行了統(tǒng)一改善,塑造出我瑪玲公司的良好形象。
204月26日-4月29日,公司婦聯(lián)組織邀請汾陽市武警戰(zhàn)士全體女員工進行了為期三天的防身術(shù)訓練。提高女員工的自我防衛(wèi)意識,加強身體素質(zhì),培養(yǎng)勇敢、機智、果斷、靈活的反應能力,這是最積極的正當防衛(wèi)。
8月3日-8月9日,公司婦聯(lián)組織開展了“踐行國學智慧、開啟幸福人生”為主題的鑄魂塑型大講堂培訓活動,邀請了河南省著名國學講師許建國老師來汾授課。
年6月9日―6月11日,公司婦聯(lián)組織第二次邀請了國學講師許建國老師來汾授課開展了“踐行國學智慧感悟大愛人生”為主題的塑型鑄魂大講堂培訓活動。兩次國學培訓對女員工來說,不僅是實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授,更是一場心靈的洗禮;不僅對今后的工作有著啟示和推動作用,更是開啟幸福生活的一把金鑰匙。
4.開展厲行節(jié)約及公益活動。
為貫徹中央?yún)栃泄?jié)約的號召,堅決剎住鋪張浪費、奢侈揮霍的歪風,千方百計堵住人情泛濫的蔓延,婦女聯(lián)合會制定了厲行節(jié)約的'十項規(guī)定,切實維護了廣大婦女同胞的利益。為全面提高員工參與企業(yè)管理的積極性,探索迎合瑪玲特色的管理方法,全面提升瑪玲的服務水準。努力實現(xiàn)“讓口傳成為瑪玲的贊譽,讓服務成為瑪玲的品牌”的奮斗目標,婦聯(lián)組織開展“小紙條、大積累”活動,即“小建議,大境界”、“小知識,大提高”、“小方法,大智慧”、“小關(guān)心,大厚愛”、“小行動,大貢獻”、“小溝通,大凝聚”、“小收獲,大提升”活動。通過此項活動的試行,在提高員工服務意識及提升銷售業(yè)績方面起到了很大的推動作用。此外,瑪玲公司婦聯(lián)青年對八名困難職工家庭進行了慰問并送去了慰問品、慰問金,組織開展了“關(guān)愛特困職工、關(guān)注獨居老人、關(guān)心弱勢群體”三關(guān)捐贈活動,今年7月份,公司婦聯(lián)組織開展了“大愛友善,文明服務”為主題的活動月;為市老年公寓老人洗發(fā)、理發(fā)、清理衛(wèi)生,蔚潤歡主任親自到場進行指導,既體現(xiàn)大愛精神又彰顯友善之美。
5.組織文體活動豐富企業(yè)文化。
為提升員工素質(zhì)、豐富企業(yè)文化,瑪玲公司婦聯(lián)組織開展了“形體禮儀打造職業(yè)女性”培訓活動,開展了“慶五一、展風采”禮儀操比賽,旨在提升女職工的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。同時,公司婦聯(lián)組織全體員工開展了“慶三八展風采“趣味競賽活動,促進了員工之間相互信任,加強了員工之間的團結(jié)意識。同時組織開展了“打開瑪玲這本書”演講比賽,讓員工通過企業(yè)文化演講活動懂得感恩父母、感恩老板、感恩公司。此外,為引領(lǐng)商戶共同發(fā)展,實現(xiàn)合作共贏和長遠利益,瑪玲公司婦聯(lián)組織還開展了“形體禮儀、打造職業(yè)女性”匯報演出活動,全體商戶代表及員工參加了本次活動,增進了與商戶之間的交流和發(fā)展理念,為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
6.婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站建立新媒體平臺引領(lǐng)潮流。
為適應全國婦聯(lián)群團改革發(fā)展,瑪玲公司婦聯(lián)組織利用互聯(lián)網(wǎng)建立了婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)絡及新媒體建設,建立了婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站及新媒體微信平臺、創(chuàng)建了多個基層婦女職工微信群。為形成高效運轉(zhuǎn)的分工合作機制、密切配合的上下聯(lián)動機制、富有成效的考核激勵機制、典型帶動的示范推進機制,做到科學制定目標,明確責任分工,組建核心團隊,加強協(xié)調(diào)配合,強化評估督查,鼓勵因地制宜,銳意創(chuàng)新,不斷推動婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)絡及新媒體建設的新發(fā)展。
多年來,在瑪玲公司婦聯(lián)組織的正確領(lǐng)導下,公司婦聯(lián)圍繞企業(yè)發(fā)展大局,充分展示巾幗婦女風采,在企業(yè)的發(fā)展建設中,起到了半邊天的作用,取得了一定的成績,但仍存在一些不足。如工作上創(chuàng)新意識不夠,組織工作的力度還有待于加強,各項工作發(fā)展還不夠平衡等,這些都將在今后的工作中加以不斷改進。我們將會以婦聯(lián)工作的正常開展迎接黨的十九大勝利召開。
公司年度的工作匯報篇五
20__年就要過去了,在這歲尾年頭的時候給諸位戰(zhàn)友們道個吉祥:同志們好!
職位有高低,工作有分工,但是有一點相同的,我們都希望跟著樂佳公司這艘大船揚帆破浪,找到自己的的事業(yè)和價值創(chuàng)造財富實現(xiàn)夢想。這個社會上每天都有千千萬萬的人熙熙攘攘擠在這條創(chuàng)業(yè)的航道上,有的成功,有的失敗。不管哪一種,都不得不和團隊在一起榮辱與共同舟共濟,人類社會本就由大大小小的各種團隊組成,沒有人能夠單獨成功。
很高興樂佳團隊就是其中成功的一個,并且隨著體積的擴張,人才不斷的加入公司紅紅火火,這真是一個可喜可賀的事。
公司管理就那么幾件事,簡單得很,但是能把簡單的事情重復做好,就很不簡單。為了大家看的清晰,我做了一個思維導圖。
樂佳公司是由作坊式企業(yè)干起來的,到了今年,樂佳公司的上游采購,公司財務,生產(chǎn),物流,銷售部門,加上下游的銷售商,已經(jīng)有了數(shù)百人之多。
這些人,都是我們樂佳公司的寶貴財富,更是創(chuàng)業(yè)功臣。
但是企業(yè)發(fā)展,光靠過去的人情式管理,良心式粗放管理,肯定是不能長久維系,這是樂佳公司目前面臨的主要問題,亟待解決。
生產(chǎn)部門:
質(zhì)量管理:公司的產(chǎn)品質(zhì)量能不能穩(wěn)定,是產(chǎn)品能不能站穩(wěn)市場的基本保證,20__年應該說和前幾年比,質(zhì)量還是相對穩(wěn)定,但是還經(jīng)常有客戶投訴我們的產(chǎn)品。這里面既有客戶過分挑剔的原因,也有產(chǎn)品確實不過關(guān)的因素。建議生產(chǎn)部門研究一個辦法把這件事情落實,同時定期進行產(chǎn)品抽檢,盡量不要讓不合格的產(chǎn)品發(fā)出公司。畢竟質(zhì)量帶來的問題,買單的還是我們樂佳公司。
生產(chǎn)安全:這一塊是樂佳公司的心病,我們已經(jīng)在這個上面吃了幾次大虧,萬幸的是沒有人員出事,否則都不知道怎么辦。安全生產(chǎn)這件事不能指望每個工人都以廠為家各個盡職盡責,做領(lǐng)導的應該天天自己提醒自己和身邊人,制定并遵守安全生產(chǎn)制度,拉緊自己的警惕之心。
物流后勤:通過身體力行的干了一段物流,原來發(fā)貨貴發(fā)貨慢的事情已經(jīng)得到了很大緩解,但是這還不夠。我建議20__年在沈陽建立一個銷售中轉(zhuǎn)點,讓產(chǎn)品的物流發(fā)貨,有一個長治久安的好平臺。
財務部門:
完善制度:制度并不是針對那個人哪件事,而是每個公司發(fā)展到了一定時候,就得把管理不好不方便難以監(jiān)控的事情找到一個合理的辦法去解決。如果是兩口子開個批發(fā)部,女人拿個筆記本記賬就可以了,因為互相信任,也沒有那么大的`銷售額度?,F(xiàn)在公司數(shù)百個客戶,每天數(shù)十噸的銷售量,在采取過去那種記賬方式管理財務,很難杜絕丟帳差賬。這件事情應該盡快提上議程,我個人建議設立財務總監(jiān)管理,設立庫房管理制度。
財務軟件:這件事勢在必行,人員不會可以培訓,批發(fā)部都能用財務系統(tǒng),我們這么大的公司沒有理由放著好辦法不用。
財務核算:每一個產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,采購成本,銷售成本,確實應該有個合理的計劃。有些事情可以模模糊糊,但是財務部門應該對成本核算,財務預算這一塊有個良好的控制能力。
銷售部門:
擴充市場:目前的市場影響力在東北應該說是可以的,銷量雖然并未達到有多理想,但是覆蓋面已經(jīng)有了一定程度,20__年的銷售前景還是很樂觀。加上南方新開發(fā)的三個省,可以說發(fā)展勢頭還是不錯。唯獨缺項的就是我們的小包裝產(chǎn)品一直沒有起來,不溫不火。這里面主要原因是我們的產(chǎn)品研發(fā)不夠?qū)е庐a(chǎn)品不對路,東北市場經(jīng)濟疲軟導致消費力下降,加上推廣不到位。產(chǎn)品研發(fā)這點來看我們是短時間難以改善了,一直是模仿別人,希望今后領(lǐng)導能夠重視這件事。推廣產(chǎn)品這一塊我們銷售人員20__年會盡可能的想辦法多開客戶。
市場維護:維護客戶是一個老話題,這方面沒有公司的配合銷售人員根本無法進行,無論是串貨,質(zhì)量問題,銷售推廣,還是物流發(fā)貨我們銷售人員都不能起主導作用。20__年我們基本上是根據(jù)現(xiàn)有的條件辦事,能做什么就做什么,希望20__年能夠在這問題上,大家坐下來制定一些辦法,讓市場維護能夠進入正軌,客戶軍心不穩(wěn)會導致銷售大幅下滑,銷售人員損失了業(yè)績,公司損失的是長遠利益。
深度分銷:從20__年看,我們的銷售范圍大面積擴大,應該說攻城略地進展迅速,美中不足的就是市場不夠細。這里面既有經(jīng)銷商的原因,也有公司的制度問題。20__年如果推出一個能夠有合理區(qū)域保護的產(chǎn)品,公司應該好好研究一下,怎么能夠讓客戶把市場做細,這需要雙方的配合信任。品牌戰(zhàn)略是公司的百年大計,過去的發(fā)展方式有當時的原因,但是樂佳公司已經(jīng)不是過去的小作坊,銷售部門應該有一套規(guī)范的制度來指導工作。
安全:提這件事上制度議程,安全是需要全體領(lǐng)導和員工共同協(xié)作的事情。我們樂佳公司在這上面吃過大虧,前事不忘后事之師。安全巡查和工作值班必須有專人管理,以為找了個打經(jīng)人就能高枕無憂是開玩笑,人家一個月賺千百塊工資錢憑什么晚上瞪著眼睛到處巡查?最好的做法就是雙保險輪崗值班,公司的中層以上領(lǐng)導,都應該參與晚上的值夜,這不會耽誤太多工作時間。
文字寫的太多大家會覺得夯沉墨跡,簡單的一些工作目標和建議就這么說說。出發(fā)點和角度不一樣,見解也不盡相同,仁者見仁智者見智吧。
前途是光明的,道路是曲折的,成功的路上有大家作伴,再遠也不會覺得累,提前祝大家新年快樂。
公司年度的工作匯報篇六
20__年的9月我和其他兩名同事一起被調(diào)到了二層的網(wǎng)絡回郵崗位,夾雜著陌生和驚奇,經(jīng)過幾個星期的努力和學習,我學會了如何去理解他人,學會了如何做報表,怎么去解決客戶的每一個問題,在自我嚴格要求的努力下,終于成為一名真正的網(wǎng)絡回郵的工作人員,也得到了領(lǐng)導的認可。不知不覺在這崗位工作了近1個多月之久,后在10月份中旬經(jīng)領(lǐng)導決定安排我在公司物流監(jiān)控工作學習,直到現(xiàn)在。
剛來到公司時并不知道這個項目組到底是做什么的,只知道跟公司有關(guān),以為應該和網(wǎng)絡回郵一樣的輕松,著手學習起來,在秀艷姐的教導帶領(lǐng)下,才知道了在公司物流監(jiān)控工作的責任感和職責感要更強了,如何去與省項目組負責人交流、溝通,怎么去完成任務,因為面對的不光是電腦屏幕了,我們面對的是一個項目的所有人,經(jīng)過我們的溝通去解決客戶與中郵物流的問題,公司物流監(jiān)控的學習讓我有了積極學習的動力,讓我知道了應該抱著怎樣的心態(tài)去學習,去了解,去適應我們所在的工作崗的職責,很感謝每個同事對我的幫助、理解與支持。
短短幾個月,讓我學習了這么多的業(yè)務知識,也結(jié)實了很多可愛的同事。感覺這半年時間過的很快,每一天過的都很充足。已經(jīng)步入新的一年,我會更努力學習,在不耽誤正常工作的同時,會繼續(xù)學習電子商務、315投訴,讓自己變的更全面。
公司年度的工作匯報篇七
回顧和總結(jié)一年的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓住時機,上馬順酐二期工程。
二、積極進取,圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
三、抓好企業(yè)文化建設,全面提升企業(yè)形象。
(二)、抓好經(jīng)營,確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
公司年度的工作匯報篇八
一個公司需要發(fā)展取得更大的成就除了員工勤奮工作外,還需要不斷地對公司工作情況作總結(jié)。下面是小編搜集整理的2019公司。
歡迎閱讀。
2019年,我們璽建祥物業(yè)各項工作在集團公司的關(guān)懷支持下,在閆總的直接領(lǐng)導下,圍繞“誠信服務,開拓發(fā)展,做大做強”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強化內(nèi)部管理,外樹公司形象,努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求。在強調(diào)“服務上層次,管理上臺階”的基礎(chǔ)上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了年初制定的各項工作任務,并在接管過程中,完成了大量的工程遺留問題?,F(xiàn)將一年來工作完成情況、工作中存在的問題及下一年的設想總結(jié)如下:
一、工作任務完成情況:
(一)、以物業(yè)管理和工程維修、秩序維護、環(huán)境維護為重點,全力完成幾個服務項目的工作任務。
在物業(yè)管理方面,我們公司順利完成了對管理工作。我們先后投資了近20萬元,對設施設備進行維修,維修了屋頂漏水60余戶,維修更換了大量的供水、供暖閥門,清掏了小區(qū)所有的污水井、化糞池、隔油池,修補了破損的路牙、花池邊牙,對b區(qū)的7棟樓20個單元的樓道進行刮白處理,維修更換了多處地下破損排污管道。此外我們接了業(yè)主報修單共計2019多個,100%的進行了維修,回訪住戶400多戶,業(yè)主對我們的滿意率達95%以上。
我們在公安局對所有的安保人員進行了備案登記,深化了服務轄區(qū)的安全管理工作,明確了各級安全管理崗位的職責,強化了工作、安全一崗雙職的意識,強調(diào)了安保人員的敬業(yè)精神和紀律性。同時強調(diào)所有員工都參與到安全維護工作當中,人人增強安全意識,努力為業(yè)主、公司、項目和自身創(chuàng)造平安和諧的工作和生活環(huán)境。
我們通過對保潔工作的量化管理,劃分責任區(qū),分工明確,及時檢查。服務區(qū)域的衛(wèi)生得到了業(yè)主的認可。為了優(yōu)化服務區(qū)的環(huán)境,今年春我們買了2萬余株花苗在a、b區(qū)綠化帶栽種,夏天有購置1萬株景觀花對b區(qū)的假山進行裝點,也購置了大量的盆景樹對4s店精心妝扮,同時積極配合集團公司項目對d區(qū)的綠化美化工程獻計獻策,出人出力。
(二)加大了各項制度的執(zhí)行力度,建立健全內(nèi)部管理機制,進一步深化管理體制改革。
年初我們先出臺了一系列適應新形勢的新制度,并下發(fā)到各個服務中心,通過不同形式的會議對各崗位人員進行培訓宣傳,接著不同程度、不定期地對各崗位人員進行檢查考核。這樣公司的各項。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行力度加強了,員工的考核有了依據(jù),真正做到了“以法為據(jù),有約可依”,員工的職責明確了,員工的工作有了方向。
這一年來,面對鄂市的經(jīng)濟危機,我們公司敢于迎接挑戰(zhàn),主動把握機遇,在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求進行管理體制改革,我們通過對目前形勢的認真分析和準確定位,轉(zhuǎn)變了以前單一的服務模式,走“一業(yè)為主,多元開拓”的經(jīng)營戰(zhàn)略,為此我們成立了第三產(chǎn)業(yè)部,為業(yè)主的特約服務提供了便利的條件,同時配合工程項目部解決了許多工程遺留問題,也對舊小區(qū)公共設施破損及工程遺留的老大難問題做了多方面的整改維修,為公司節(jié)約了許多費用開支,也給公司創(chuàng)收了利潤。
為了更進一步降低服務成本,保證公司的健康發(fā)展,我們在公司開展了“開源節(jié)流,節(jié)能降耗”的活動,我們先讓公司財務做好資金營運掌控,通過預算與收支兩條線對收支費用進行實質(zhì)控制。相對的措施有:物品采購控制、人力成本控制、工程維修成本控制、用水用電成本控制、辦公成本控制、食堂成本控制、車輛成本控制。專人負責,對各部門開源節(jié)流活動的開展情況與實際成效進行檢查、考核,通過檢查考核,公司的服務成本降低了,是好制度我們就應用,之后我們將“開源節(jié)流,節(jié)能降耗”的相關(guān)制度納入公司運行制度中。我們清醒地認識到制度的建設關(guān)鍵在于落實。我們不斷加大對各種制度的檢查及執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)問題不回避,及時糾正,確保了各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
今年我們公司成立了工會組織,廣大員工的切身利益有了保障機構(gòu),年初我們順利地通過了企業(yè)各種手續(xù)的變更與年檢,第四季度我們的三級資質(zhì)升級也順利過關(guān)。
我們積極參與行業(yè)上級部門開展的創(chuàng)優(yōu)活動,今年我們單位被東勝區(qū)物業(yè)管理協(xié)會吸收為常務理事單位,我們先后申報了全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選和全區(qū)文明優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)的評選,預計我們企業(yè)會通過一系列的競爭考核進入優(yōu)秀行列,企業(yè)的知名度通過一系列的活動的參與得到了提升。
(四)、參與市場競爭,積極拓展公司業(yè)務。
今年我們本著“適度有效,量力而行”的方針,管拓并舉,把現(xiàn)有企業(yè)管理好的基礎(chǔ)上,吸引更多的人才、技術(shù)、逐步拓展市場。我們通過投標,和內(nèi)蒙古潤鋒汽車銷售服務有限公司簽約,對12211萬平方米的一個4s店進行物業(yè)管理。完善的公司管理制度,優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務得到了甲方的好評。4s店的接管為我們的企業(yè)贏得了利潤,也為市場拓展邁開了成功的第一步。
(五)、把握市場信息,隨行就市,及時調(diào)整物業(yè)服務費用。
針對學府小區(qū)物業(yè)費收取偏低,經(jīng)營持續(xù)虧損的現(xiàn)狀,我們走訪了鐵西周邊大部分小區(qū)的物業(yè)管理現(xiàn)狀及費用收取情況,查找了相關(guān)法律政策,走訪了部分業(yè)主,和業(yè)委會成員商談研究,下半年制訂了一套行之有效的上調(diào)學府小區(qū)物業(yè)費的方案,目前此方案正在前期準備與醞釀之中。明年將正式執(zhí)行。此外根據(jù)b區(qū)共用設施設備實際破損情況,今年通過和小區(qū)業(yè)委會研究,并受他們的委托,申請了b區(qū)的部分兩共基金,申請流程已經(jīng)接近尾聲,維修工程都已結(jié)束。預計年底此項費用就會下?lián)芟聛怼?BR> (六)、繼續(xù)推進企業(yè)文化建設,積極參與各種公益活動。
為了加強企業(yè)內(nèi)部管理和服務小區(qū)的文化建設,我們創(chuàng)建了學府小區(qū)群網(wǎng)和學府華庭群網(wǎng),為住戶和公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。我們在小區(qū)院內(nèi)設牌宣傳物業(yè)常識,消防知識、市民文明禮儀等,加強公司的品牌宣傳,提升業(yè)主素質(zhì),使業(yè)主能更好地了解我公司的各項業(yè)務,增強業(yè)主的認知度和信賴度。結(jié)合小區(qū)的實際情況,我們配合社區(qū)在小區(qū)舉辦了兩次類型不同的文化娛樂活動,精彩的演出,別具特色的互動,博得了小區(qū)業(yè)主的陣陣掌聲,業(yè)主與物業(yè)心的距離拉近了。
“五一”前夕我公司先后兩次在集團公司的帶領(lǐng)下,參加了到準格爾旗長灘鄉(xiāng)廟壕村和暖水鄉(xiāng)速機溝村的義務植樹活動。今年我們公司還多次積極參與了巴音盟克辦事處組織的志愿者服務活動,先后有20名員工成為志愿者服務隊的成員。我們通過參與這些公益活動,教育廣大員工熱愛企業(yè)、團結(jié)友愛,熱愛鄂市、熱愛祖國,踐行“鄂市是我家,建設靠大家”的市民誓言,教育廣大員工承擔社會責任,幫助他人,奉獻愛心,服務社會。
為了增強企業(yè)內(nèi)涵,全面提升員工,特別是基層管理人員的服務水平,我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓工作。盡管幾個項目分散,組織培訓活動較為困難,但我們還是根據(jù)各階段的實際情況,精心策劃分、組織,不拘形式,不分地點,分部門,分層次,分內(nèi)容進行定期培訓學習,員工通過層層培訓,服務水平提高了,服務意識與職業(yè)能力得到了提升。
通過各類型的文化教育、職業(yè)培訓、娛樂聯(lián)誼、公益活動,員工的價值觀、思想意識、工作態(tài)度有了改變,道德觀念逐步形成,團結(jié)向上、為企業(yè)爭光的企業(yè)精神逐步形成。
(七)、順利完成了d區(qū)1、2、3號樓的驗房、交房交接工作。
(八)、配合集團公司項目部完成了大量的工程遺留問題。
d區(qū)接管以來,工程遺留問題多,如墻體裂縫、反味、玻璃門窗不嚴、滲漏水,電梯故障、供暖設施存在問題等,這諸多的問題都需要耗時間、人力、物力來協(xié)調(diào)、整改、解決。面臨問題,我們沒有回避,在這方面我們做了大量的工作。業(yè)主投訴,我們派專人查看、協(xié)商,逐戶造冊登記,派專業(yè)工程人員落實整改。對空置房進行排查巡視,11號樓的積水由于工程沒有完善,長時期進行處理,我們完成了公共用電的節(jié)能改造及底商、公共樓道、門廳、電梯、機房公共照明的安裝改造,清理了底商、車庫的垃圾,完成了大門、樓宇、樓層、及門標牌的制作安裝,對各棟樓的保潔用水進行改造,安裝了電梯監(jiān)控設施,對所有電梯進行了年檢。在業(yè)主意見分歧極為嚴重、地下車位確實存在問題的情況下,我們公司先對地下車位進行整改、調(diào)整,然后走戶調(diào)研、逐戶突破、個別交談,制定出科學的分配車位方案,順利地將車位分配下去。為了完善配套設施,我們安裝了電話、網(wǎng)線??紤]到d區(qū)正在入住,業(yè)主需要的各種服務較多,我們除了三產(chǎn)部進行特約服務外還對其他部門制定了特約服務制度,及時為業(yè)主提供了便捷的服務。這一年來d區(qū)的大量工作耗在了處理工程遺留問題上,但我們?nèi)匀怀錾赝瓿闪藰I(yè)主、工程等各方面信息的制作和存檔,完善了各種配套設施,為我們后期的服務打下了扎實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題。
(一)、物業(yè)員工隊伍文化程度不高,整體素質(zhì)相對偏低,再加上小區(qū)管理人員和保安、保潔隊伍變動相對頻繁,他們一方面對新環(huán)境不能及時適應,溝通協(xié)調(diào)不足,另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓,工作能力欠缺,導致工作效率較低。
(二)、工程遺留問題嚴重,有些問題我們能力范圍內(nèi)無法解決,這給我們的服務及費用的收取帶來了很大的被動。
(三)、我們公司的各項管理與考評仍有待于實踐中不斷改進,企業(yè)文化的建設仍需不斷探索和實踐。一些制度的執(zhí)行力度還有待加強。
三、2019年。
工作計劃。
與思路。
2019年,我公司將繼續(xù)加強公司的各項制度的建設,進一步拓展市場,拓展服務范圍,提高服務質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)品牌。
(一)、進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,外拓業(yè)務,使公司發(fā)展再上一個新臺階。
我們將進一步完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革。試行定員、定崗、定酬及費用包干制度,實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制,向管理要效益。在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行經(jīng)營目標責任制,對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標考評。激發(fā)服務中心全體員工的積極性,提高他們的工作能力和效率,進一步明確小區(qū)范圍中的責、權(quán)、利,保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。同時在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上,把開拓物業(yè)管理市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯的好轉(zhuǎn)。
(二)、加強人力資源的培訓與人才隊伍的建設。
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平,加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部人員的潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、和儲備人才。
(三)、加強財務管理,確保公司的正常運作。
在保證服務品質(zhì)的同時,實行預算管理,加強對人、才、物的成本控制,細化成本,對項目成本進行月核算,逐月上報,領(lǐng)導隨時掌握開支情況,嚴格把控一切經(jīng)濟。面對鄂爾多斯的經(jīng)濟危機,繼續(xù)完善“開源節(jié)流,節(jié)能降耗”的制度,同時尋求增收之源。
(四)、開發(fā)邊緣企業(yè),確立三產(chǎn)發(fā)展新方向。
(五)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設,增強企業(yè)的凝集力和向心力。
(六)繼續(xù)奉行“業(yè)主至上,服務第一”的服務宗旨,保證原有服務范圍的基層上,擴大服務范圍,讓服務再上一個新臺階。
總之,舊的一年我們物業(yè)公司排除萬難,努力做事,贏得了業(yè)主和集團公司的好評。新的一年,我們有新目標、新任務、新挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們相信在集團公司的支持關(guān)懷幫助下,在閆總的直接領(lǐng)導下,通過全體員工會的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取,我們的公司未來的發(fā)展會前程似錦,我們的員工會有更大的發(fā)展,我們會實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)雙豐收。
2019年,太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏,開拓進取,在業(yè)務拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,為此,我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,以“誠信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導,繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”,全面實施預算管理;進一步調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),加大業(yè)務推動力度;切實抓好兩核體系建設,不斷加強基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設,努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務,提高經(jīng)營效益,擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,通過公司上下的團結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想,截至12月6日,x中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元,完成全年任務計劃的122%,到今年11月份的市場占有率為25%。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的80、5%,同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103%,同比增長60%,提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬,完成計劃的195%,提前半年超額完成任務;中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778、6萬元,完成年度計劃的101、1%;個險續(xù)收保費2928、5元,完成年度計劃的100%。與去年同期相比,業(yè)務結(jié)構(gòu)更加合理,經(jīng)濟效益大幅度提高。同時,公司在當?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:
一、抓業(yè)務、搶市場,實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想,積極推進業(yè)務結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務機構(gòu),提升業(yè)務質(zhì)量,在業(yè)務結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。
按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標團建設為重點,突出培訓,強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。
在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務,“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業(yè)務對比2019年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。
今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎(chǔ)上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元,順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。
在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎(chǔ)上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓,當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務,不斷擴大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預定工作目標,工作中有以下幾個亮點:
1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導的崗位,到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進行了實質(zhì)性運作,為2019年的業(yè)務發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強,管理工作不斷改善。
管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個接一個,我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實。可以說,今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒有過的。在工作中,我們按照上級公司的要求,始終堅持“一手抓業(yè)務,一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實際情況,順應業(yè)務發(fā)展的要求,全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,管理水平進一步提升。向管理要效益,通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,內(nèi)控機制得到了強化,風險得到了有效的控制,減少了浪費,降低了成本,實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面,堅決做到費用不超支,今年中支公司在費用方面的壓力非常大,在面臨費用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務發(fā)展,一方面抓費用管控,實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調(diào)查基地,并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。
今年以來,我們通過積極努力,不斷開拓各種銷售渠道,先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作,賠付率很低,僅有11%,為公司提供了費用來源,為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。
企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,企業(yè)文化建設不斷加強,使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,我們高度重視企業(yè)文化建設,通過舉辦慶?!叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動,一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動,先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間,在中支公司會議室進行中心小組學習,公司所有中層領(lǐng)導干部參加,集中學習討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學習的同時,制定本周的工作計劃,使工作有方向、目標和計劃性。同時,我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏,今年共有13名同志向黨組織遞交了。
入黨申請書。
并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外從領(lǐng)導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日,在公司黨組的領(lǐng)導和廣大職工的支持下,經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備,中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想,認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓,把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,提高了員工參政議政的能力,進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,提出合理化建議17條,我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,為全面提高公司經(jīng)營、管理水平,向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況。
工作報告。
》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,也是公司員工政治生活中的一件大事,它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績和進步的同時,我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡,有些單位和部門的領(lǐng)導對市場的研究還不深入、不主動、不準確,把握市場、應對市場的能力還有欠缺,對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,個別領(lǐng)導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神,要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建設還很薄弱,必須得到全面加強等等。這些問題,都應引起我們的高度重視,并在今后的工作中認真加以對待、解決。
(一)總體指導思想是:深入貫徹落實“十六”和xx屆五中全會精神,繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”的經(jīng)營指導思想,加快業(yè)務發(fā)展,提高經(jīng)濟效益,保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
2019年工作的總體思路為:抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構(gòu)建設為主線,以干部隊伍建設為根本,以員工隊伍建設為基礎(chǔ),強化個險的主導地位,繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎(chǔ)上,加強企業(yè)文化建設,提高員工福利待遇,把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業(yè)務渠道的要求是:
1、個險方面。
2019年是“標準化團隊建設年”,以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力,以標團建設為外在發(fā)展標準,全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設,建好縣區(qū)個險管理架構(gòu),建好講師隊伍,全力發(fā)展個險業(yè)務。
2、團險方面。
以公司縣區(qū)架構(gòu)建設為依托,建立、健全團險隊伍,以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,全力打造x太保團險新形象,以意外險為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費新平臺。3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構(gòu),進一步加強隊伍建設,最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設,維護現(xiàn)有渠道,開拓新的業(yè)務,開源節(jié)流,實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設,增強凝聚力,努力開創(chuàng)‘團結(jié)、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
4、客服續(xù)收。
強化續(xù)期業(yè)務管理,從抓管理入手,加強對客服工作的管理力度,加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務品質(zhì)??蛻舴展ぷ饕嫘麑А耙钥蛻魹橹行摹钡睦砟睿鷮崒嵶セA(chǔ),全力以赴抓服務,從我做起,從小事做起,從本部門做起,用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務的品牌。
(二)2019年的經(jīng)營目標。
個險標保任務2019萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。
公司年度的工作匯報篇九
過去的一年是極不平凡的.一年,xx集團在各級政府、社會各界的關(guān)心支持下,在全體員工的共同努力下,努力克服經(jīng)濟形勢嚴峻復雜帶來的沖擊,實現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。
一、經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)新高,綜合實力進一步增強。
在經(jīng)濟增長下行企業(yè)業(yè)績普遍下滑的嚴峻環(huán)境下取得了發(fā)展歷史上最輝煌的業(yè)績實現(xiàn)營業(yè)收入x億元比上年增長x%;稅后利潤x億元比上年增長x%是發(fā)展史上實現(xiàn)利潤最多的也是增速最快的一年公司進入了質(zhì)量效益良性發(fā)展軌道;年末總資產(chǎn)達到x億元凈資產(chǎn)x億元分別比上年增長x%和x%同時公司的資產(chǎn)負債率下降到x%(扣除貨幣資金)公司的資產(chǎn)質(zhì)量明顯優(yōu)化發(fā)展實力更加強大后勁更足(20數(shù)據(jù)未經(jīng)審計)。
企業(yè)綜合實力位居中國企業(yè)500強第x位、中國民營企業(yè)500強第x位,中國房地產(chǎn)企業(yè)100強第x位,中國制造業(yè)企業(yè)500強第x位,中國企業(yè)效益200佳第x位,中國100大跨國公司第x位。
二、啟動“管控基礎(chǔ)年”活動,管理水平取得新提升。
加強企業(yè)管理是企業(yè)永恒的主題,管理水平必須與企業(yè)規(guī)模、多元產(chǎn)業(yè)相適應。強管控是應對嚴峻形勢、激烈競爭的迫切需要,是挖掘自身潛力、提高競爭優(yōu)勢的必然選擇,是促進公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展的內(nèi)在要求。董事局高度重視管理工作,把年確定為“管控基礎(chǔ)年”,增加管理意識,推行先進管理方法,豐富管理內(nèi)容,在提升管理內(nèi)涵上做了很多工作:
實施戰(zhàn)略管控。2013年集團制訂各產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標和方向。加強集團總部管控模式,調(diào)整完善總部機構(gòu),突出了總部在戰(zhàn)略、組織、控制、監(jiān)督上的管控職能與資源統(tǒng)籌上的作用發(fā)揮,搭建了與管控體系相匹配的組織架構(gòu)。
公司年度的工作匯報篇十
安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,xx大廈管理處安保隊員累計流動xx人次,大廈管理處安保隊員流動xx人次,新聘安保隊員xxx人、車輛協(xié)管員人,為了不降低安保服務質(zhì)量,安保部根據(jù)公司《培訓綱要》,認真制定入職培計劃,精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關(guān),部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教,充分發(fā)揮xxx、xxx、xxx等小教員的作用,采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如xxxx的xx名女實習生,擔心自己不適合保安崗位工作,就組織她們到xxx、xx大廈參觀學習,和女安保隊員交談,了解她們的工作情況,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色,從而消除了膽怯心里;xx大廈消防自動報警系結(jié)統(tǒng)和xx大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點,新隊員入職培訓達到預期效果。
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下,安保部重新梳理xx大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律及檢查方法,并交員工討論,統(tǒng)一認識后,簽訂《崗位目標責任書》,使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責,懂得不履行職責,違反工作紀律會受到怎樣的懲處,今年共調(diào)整不稱職班長1名,辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標責任書》,一級監(jiān)督一級,有力保障xx大廈安全保衛(wèi)工作。
自去年9月份《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后,停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份,由于春節(jié)期同放松管理,使用人的汽車又開始頻繁出入停車場,交通秩序回潮。針對這一情況,安保部抽出2名業(yè)務骨干,配合物業(yè)管理員逐戶解釋《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》,取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時,組織全體安保隊員,學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實,每個環(huán)節(jié)都計劃周全,很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同時,為提高汽車泊位使用率,在不影響業(yè)主停車的前提下,積極收取汽車臨停費。截止12月15日,汽車臨停費收入元,停車場泊位費收入xxxx元,停車庫泊位費收入xxxx元,超額完成指標xxxx元。
xx大廈管理處編制xx人,負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需xx個固定崗任,只能設一個巡護崗位,巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際,把工作重點放在裙樓,依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié),變間接管理xxxx店、xxxx大賣場為直接管理,請兩店正式聘任安全負責人,便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場管理辦公室,召開安全專題會議4次,組織檢查、互查12次,專項檢查3次,開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份,并達到整改要求;滅火器操作訓練率達95%;義務消防隊員的訓練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練,提高市場整體應急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件,順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
今年6月10日,安保部xx人先行介入xx大廈前期物業(yè)服務工作,在此期間,主要協(xié)助開發(fā)公司加強現(xiàn)場管理,做好承接驗收的準備工作,配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份,配合公司承接xx大廈項目,xx大廈項目的承接,標志公司上了新的臺階,實現(xiàn)了突破性的發(fā)展,安保部全體同仁以此為契機,以主人翁的姿態(tài)和認真負責的精神,投入到緊張而有序的工作中去,具體負責、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作,鑰匙發(fā)放準確率100%,物業(yè)整改合格率約80%,管道煤氣除三層小部分外全部開通,有線電視可開戶率100%,裝修審批率98.9%。9月份,氣候炎熱,工作量又大,安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,放棄休息天,加班加點,全力保障業(yè)主順利入伙。同時,在工作中不斷摸索經(jīng)驗,剖析典型案件,組織員工學習、討論,統(tǒng)一思想認識,提高服務質(zhì)量。如x號樓xxxx室業(yè)主自行車丟失,向安保隊員報失后,接待不周、處置不當,又沒有及時及業(yè)主溝通,導致業(yè)主意見很大,后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通,業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論,兩名接待業(yè)主的員工認識到自己的不足,全體隊員很受啟發(fā)。
1、繼續(xù)推行首問負責制,全面提升服務質(zhì)量。今年9至12月份,90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修,在此期間,業(yè)主接觸較多的是安保隊員,大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴,由于首問負責制沒有全面落實,部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置,形響了公司的信譽。因此繼續(xù)推行首問負責制勢在必行。首先,監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口,必須挑選優(yōu)秀員工上崗,規(guī)范工作程序;其次,給合安保隊員班次的待殊性,將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位,由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業(yè)主的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份,業(yè)主裝修90戶,除裝修審核崗位上的員工,熟悉業(yè)主和使用人的基本情況,其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解,對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲,部分業(yè)主認為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高,我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦,加之物業(yè)公司的服務性質(zhì),要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務好業(yè)主,首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后,大部分業(yè)要進場裝修,在裝修期間,會有很多和業(yè)主接觸的機會,業(yè)主也需要我們的幫助和服務,要充分把握機會,對業(yè)主加深了解。這樣,員工遇到業(yè)主上班或下班等,方便招呼和問候,迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設,保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制,每半年述職一次,班長工作是否稱職,由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度,班長半年內(nèi)每個班工作兩個月,讓每個隊員都了解每個班長的工作,使得班長評議更加公開、公平,一個班長的述職報告在本班不能通過,就由該班重新推舉班長后,報總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓,不斷提高員工的.業(yè)務素質(zhì)。立足《培訓綱要》,結(jié)合實際工作中的典型案,認真制定年度培訓計劃,精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段,提高業(yè)務技能,以達到更好地為業(yè)主提供服務的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作,是安保部的主要工作職責。安全就是效益,安保部作為安全職能部門,要圍繞安全做文章,每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造,要嚴格建筑裝修防火設計審批手續(xù),加強裝修現(xiàn)場管理,及時消防安全隱患,結(jié)合改造裝修,安排電氣設備、電氣線路檢測,防患于未然。xx大廈繼續(xù)把握商鋪裝修防火設計審批手續(xù),加強三層營業(yè)場所裝修方案審核。
公司年度的工作匯報篇十一
一、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營業(yè)績不斷提高。
二、完善制度,管理水平不斷提高。
三、注重培訓,員工綜合素質(zhì)不斷提高。
四、注重企業(yè)文化建設,推動朗青健康發(fā)展。
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平。
(二)團結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產(chǎn)任務。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
二、工作中存在的一些問題。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責不清,分工不明。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟效益。
回顧和總結(jié)一年的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓住時機,上馬順酐二期工程。
二、積極進取,圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作。
三、抓好企業(yè)文化建設,全面提升企業(yè)形象。
(二)、抓好經(jīng)營,確保企業(yè)經(jīng)濟效益持續(xù)健康發(fā)展。
(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。
1、強化形勢教育,推動執(zhí)行意識提高。
2、強化民主建設,認真貫徹職工大會制度。
3、強化職工素質(zhì)提升,大力推行班組建設標準化。
4、強化職工關(guān)愛,深入實施送溫暖工作。
5、強化自身建設,提高工會隊伍執(zhí)行力。
以下是今年的工作報告:
一、公司總體方面。
公司年度的工作匯報篇十二
抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作。公司按照縣運管站的要求,和有關(guān)文件精神,公司狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了多臺電腦、打卬、復印機設備,實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛以及晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作。
按照公司的要求,每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況等。
公司按照縣運管站的布置,對本公司全體司機駕駛員以及晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上。
公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、出租車服務條例評分細則等項內(nèi)容,出租車駕駛員,安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。
公司狠抓出租車駕駛員,深刻學習領(lǐng)會星級出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標。
公司對出租車駕駛員,包括晚班司機,分別簽訂了駕駛員安全生產(chǎn)責任書。進一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn)。
20xx年度公司廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營,好人好事不斷涌現(xiàn);例如車號黑blu503司機李佳豪,拾到價值七萬元的錢物,主動送到失主手中。得到失主和電視臺的.表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡,據(jù)不完全統(tǒng)計,20xx年內(nèi)共有二十多件,公司收到表揚的錦旗兩面。
六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生,社會公益事業(yè)活動。廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。
在20xx年七月,公司在出租車黨員司機中,選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動,黨員示范車,并配有標志,放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會效益。
總之在20xx年各項工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質(zhì)服務各項工作方面,為龍江縣城區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差距。
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚成績,克服缺點,狠抓拒載不文明服務經(jīng)營的現(xiàn)象,減少乘客投訴率。
進一步加強管理水品和服務質(zhì)量,力爭在各項工作中,走在全市出租車行業(yè)的前列。為龍江和諧、繁榮、發(fā)展而努力。
公司年度的工作匯報篇十三
尊敬的大元集團公司董事長、各位領(lǐng)導:
您們好!
感謝您們在百忙之中親臨我大元重慶分公司進行檢查和指導工作!同時,也感謝在過去的工作中對我們分公司的關(guān)心和支持。
我代表大元重慶分公司向董事長和各位領(lǐng)導匯報一下我們分公司在重慶地區(qū)的經(jīng)營和管理情況:
無論是在經(jīng)營方面,還是在項目管理方面,我們都積極響應了大元建業(yè)集團公司的管理理念和英明指導。為進一步加強管理,樹立勤勉、務實、高效、文明的公司形象,倡導和推進講文明、講禮儀、講和諧的良好風氣,養(yǎng)成健康的工作好習慣,切實提高我們的管理水平。
從重慶分公司成立以來,我們充分領(lǐng)會和理解了大元建業(yè)集團公司的管理理念和各項管理制度,積極響應重慶市建委的各項指令。在大元重慶分公司總經(jīng)理龍偉松同志的領(lǐng)導下,我們重點針對建筑施工企業(yè)的“安全文明施工標準化”、“企業(yè)質(zhì)量行為規(guī)范化”、“企業(yè)合同履約行為規(guī)范化”等方面進行全方位過程監(jiān)管,把工作落實到各個項目部、每個人,有效的控制了生產(chǎn)中的安全和質(zhì)量,促進了工程進度,履行了工程合同,降低了工程成本造價。經(jīng)營方面,我們吸取了集團公司的經(jīng)營理念,借鑒了其他相關(guān)單位的方式,在重慶地區(qū),實施了人脈、網(wǎng)絡等方面的優(yōu)勢,建立了聯(lián)營合作伙伴和合作方式,取得了較好的經(jīng)營成果,在未來的時間里,我們將不斷努力,贏取更大的市場。
有房建、市政、水利、廠房、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等18個項目,工程總造價約12個億。中標約45個億。
從管理的角度上,我們抓住了以下幾項重點:
一、工程管理。
(一)、兩年來我重慶分公司聯(lián)營承建的項目有。
1、重慶白濤化工園區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)項目新建工程(一期)樁基。
2、萬州天城連接路還房工程d-3、d-4棟。
3、豐都糧食基礎(chǔ)能力建設工程。
4、萬州陳家壩街道南山社區(qū)市容環(huán)境整治工程。
5、渝中區(qū)永眾大廈酒店、寫字樓內(nèi)外裝飾裝修工程。
6、中石油萬州銷售分公司移民遷建項目綜合用房工程。
7、大足杰利來五金廠房建設工程。
8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程。
9、禮嘉商務區(qū)l5路市政工程。
10、萬州農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理工程。
11、渝中區(qū)危舊房安置房建設工程。
12、大足頂鑫中央龍庭1#、2#、3#樓工程。
13、萬州濱景花園。
14、南川區(qū)水江鎮(zhèn)地質(zhì)災害搬遷興盛安置點建設工程。
15、北碚區(qū)東陽污水處理廠設備(泵站)安裝工程。
16、重慶南岸區(qū)錦江華府一期外墻幕墻安裝工程。
17、蔡家縱三路市政道路及管網(wǎng)工程。
18、南岸區(qū)h3分區(qū)市政道路及管網(wǎng)工程。
以上每個項目從開工至竣工,都能夠按照有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范標。
準對現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進度、成本等實施有效的監(jiān)督管理,能嚴格地貫切執(zhí)行集團公司和國家的相關(guān)法律法規(guī)、要求及強制性條文。
(二)、安全文明施工管理。
1、管理目標:
杜絕死亡事故和重傷事故;杜絕重大施工機械設備損壞事故;杜絕負主要責任的重大及以上交通事故;杜絕重大火災事故;不發(fā)生一般及以上火災事故;一般事故控制在千分之三以內(nèi);不發(fā)生垮(坍)塌事故。
2、安全、健康、環(huán)境管理目標:
對制定的目標,根據(jù)責任分擔落實到責任人,對承擔責任目標的責任人的執(zhí)行情況與獎懲掛鉤。
3、安全、文明生產(chǎn)管理情況。
為了實現(xiàn)安全文明施工管理目標,編制總施工組織設計及各專項施工方案,并進行審核批準實施。各個項目部依據(jù)《建筑施工安全檢查標準》(jgj59-99)的有關(guān)要求,在編制工程總《施工組織設計》的基礎(chǔ)上,又進行了安全生產(chǎn)管理二次策劃,在我們工程部的嚴格控制和要求下,各個項目部遵照上述策劃方案分別組織相關(guān)作業(yè)和實施。
切實做好分部(分項)工程施工的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育工作。各個項目部對各階段施工按工種不同進行有針對性內(nèi)容的分部(分項)施工的安全操作技術(shù)交底。至今為止,每個項目部都已對電工、電焊工、機械操作工、氣焊工、架子工、磚工、抹灰工、模版工、土工等不同作業(yè)人員分別進行了有針對性的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育。
在施工的過程中,要求各個項目部每周一次安全專項檢查,每周召開班組安全生。
產(chǎn)例會,安全員實行日常巡檢制度等。此外,我分公司也要對每個項目進行不定時的安全生產(chǎn)專項檢查。對每次檢查中所發(fā)現(xiàn)存在問題的整改,要求遵照“定人、定時、定措施”的.整改要求進行整改并在整改期限后由分公司安全員進行整改落實情況的跟蹤檢查。
為保證集團公司的有關(guān)“安全生產(chǎn)、文明施工”的各項工作指令在施工過程中得以有效實施,我分公司與各個項目部制定了“安全生產(chǎn)責任書”,在明確施工責任的同時,并輔以獎罰、考核措施來制約,到目前為止,聯(lián)營承接的18個項目工程未發(fā)生較大的安全責任事故。
文明施工是促進和提高安全生產(chǎn)的各項措施,也是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的又一體現(xiàn)。各個工地辦公室、宿舍符合衛(wèi)生、通風、照明等要求,每個項目部建立了衛(wèi)生管理制度。辦公室采用標準活動板房、辦公室清潔整齊。辦公區(qū)和生活區(qū)面積根據(jù)現(xiàn)場實際需要而建,設置有足夠的滅火器或防火措施。宿舍四周道路進行了硬化處理,空地進行了綠化,建立了宿舍內(nèi)衛(wèi)生、防火、治安制度。
我們對施工現(xiàn)場的施工區(qū)域進行了區(qū)域化管理,現(xiàn)場采用圍欄進行圍護,大門口設置了五牌二圖。為增強全體施工人員安全生產(chǎn)、文明施工意識,各個項目部設置了宣傳欄,宣傳各安全生產(chǎn)法規(guī)條文,現(xiàn)場懸掛宣傳標牌、安全警示牌等,營造現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳氛圍。
安全生產(chǎn)專項資金也得到了有效的控制,由每個項目部按月上報“安全文明使用資金計劃”,制訂了用于安全生產(chǎn)、文明施工方面的專項資金,??顚S?。主要是使用在區(qū)域化管理、安全防范、安全宣傳和警示、三寶(安全帽、安全帶、安全網(wǎng))、場地硬化和各種設施的投入等方面。
(三)、工程質(zhì)量管理。
1、質(zhì)量管理目標。
我重慶分公司嚴格按照集團總公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求,結(jié)合當?shù)刭|(zhì)監(jiān)單位的細部要求,把工程質(zhì)量任然放置在第一位,并給每個項目部制定了“質(zhì)量控制目標”----每個分部分項工程合格率100%。
每個項目的工程質(zhì)量都實施體系管理,具體由質(zhì)量管理體系(組織機構(gòu))、
質(zhì)量管理制度與措施、分部分項工程技術(shù)保證措施、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點和質(zhì)量控制標準等幾個主要部分組成。
為確保工程達到合格工程,堅持技術(shù)交底制度、例會制度、樣板制度、操作人員掛牌制度,實行質(zhì)量崗位責任制,項目經(jīng)理質(zhì)量負責制。嚴格執(zhí)行工序間質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度。
2、質(zhì)量保證措施。
要求各個項目部與我重慶分公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書,明確各個項目部人員的質(zhì)量責任,實行質(zhì)量項目經(jīng)理制。并要求項目經(jīng)理與所屬人員編制可行性“質(zhì)量保證措施”,報我重慶分公司主管人員、質(zhì)檢人員審批,然后,發(fā)放各個項目實施。
同時,在每個月項目檢查過程中,對所檢查的項目質(zhì)量也重點檢查,對不合格的質(zhì)量部位予以整改通知,并跟蹤追查,至合格為準。
針對各個施工環(huán)節(jié),對重點部位、節(jié)點部位予以技術(shù)交流和技術(shù)指導,有利于工程質(zhì)量的控制,確保他們在施工過程中順利完成。
(四)、履約合同和合同的管理。
在建筑行業(yè)中,合同管理同樣是一項重要的環(huán)節(jié)和管理,需要由熟悉工程造價、技術(shù)、法律法規(guī)、市場游戲規(guī)則,和有一定文字功底的人來把關(guān)或主管,不然,將對企業(yè)造成很多不必要的麻煩,還可引來經(jīng)濟官司,失去更多的財力和物力。
我重慶分公司對各個項目部實行如下合同管理:
2、分公司把各個項目部的合同整理成臺賬;
3、項目部與建設單位在簽訂合同之前,必須經(jīng)分公司主管人員審查合格后再簽訂;
公司年度的工作匯報篇十四
自從20__年2月份從事銷售工作以來,通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學習,逐漸的掌握的本職工作中的專業(yè)知識,同時,經(jīng)過持續(xù)不斷的業(yè)務聯(lián)系,客戶拜訪。也極大的提升了自身的業(yè)務素質(zhì),掌握多種和客戶的溝通技巧,也為公司創(chuàng)造了一定的利潤。20__年是我進入__的第二年,也是前期工作鋪墊后收貨成績的一年,通過前一年的努力工作和資源積累,今年,在新客戶開發(fā)上也取得了一定的成績。貨代類客戶一共開發(fā)__等。全年銷售額完成量在100萬,毛利收入在22萬左右。
倉儲類客戶方面對__等客戶進行日常維護工作,同時積極挖掘?qū)Ψ綕撛诤献鳈C會,期間成功引入__產(chǎn)品進倉。全年銷售額完成量在200萬,毛利收入在115萬左右。平時除開工作外,除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進行規(guī)整和梳理,避免在業(yè)務操作中出現(xiàn)超過2次相同的錯誤。也能在和客戶業(yè)務聯(lián)系方面,設身處地的為客戶立場考慮,減少客戶不必要的費用產(chǎn)生,控制其成本支出,贏得和客戶之間擴大合作規(guī)模的機會。但總的來說,在20__年還是發(fā)現(xiàn)自身的很多不盡如人意的方面,比如,客戶開發(fā)方面客戶群體較少,客戶類型較為單一、涉及空海運和倉儲類的客戶數(shù)量不多。另外在專業(yè)知識方面還有待進一步提高,針對物流專業(yè)英語,物流專業(yè)知識、各類名詞解釋的理解還有待加強。
在接下來的工作中,我會更加努力的去完成銷售工作,保持工作激情來迎接各種挑戰(zhàn),在掌握專業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續(xù)提高和客戶溝通能力、為客戶提供最好的物流服務,將客戶資源最大化;在個人職業(yè)規(guī)劃方面,對工作中遇到的疑難點認真對待,尋求解決方案,同時參加符合自身特點的專項培訓,擴大知識面,提升專業(yè)度,更好的為以后的工作服務。同時深入認識__的文化內(nèi)涵,為__成為最優(yōu)秀、最專業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。
公司年度的工作匯報篇十五
自學習寧晉經(jīng)驗主題活動開展以來,xx分公司立足自身學寧晉,以市場運作為原則,以確保收入為目標,從小、細之處入手,對標對表,出真招、見實效,切實達到了“學寧晉、補短板、強管理、增效益”的目的?,F(xiàn)將學習宣傳推廣寧晉經(jīng)驗的工作情況匯報如下:
一、健全組織領(lǐng)導,強化責任督導,扎實推進學習寧晉經(jīng)驗工作。
為精準對標學習,深入查擺整改,我公司成立了學習寧晉活動領(lǐng)導小組,由xx任組長,以公司各部室中層干部為成員,公司領(lǐng)導班子深入學、帶頭學、親自抓,中層干部帶動部門員工整體推進,全力做好寧晉經(jīng)驗學習宣傳推廣、協(xié)調(diào)指導和檢查落實工作。
我公司組織召開了“跟班學”、學習寧晉、服務基層”、“學寧晉經(jīng)驗強管理、提效益”等專題會議等,制定了員工績效考核制度、車輛管理等管理辦法,并已全部整改到位。目前,我公司企業(yè)管理的標準化、規(guī)范化、精細化水平有了長足進步,員工的思想意識、精神面貌煥然一新,工作效率大幅提高,經(jīng)營業(yè)績也有了較好的提升。
二、對照寧晉先進經(jīng)驗,梳理xx公司實際情況,查找不足,改革創(chuàng)新。
為促進本地有線電視網(wǎng)絡實現(xiàn)保戶增收,降低掉戶率和轉(zhuǎn)網(wǎng)率。20xx年我公司對原有有線電視網(wǎng)格化管理辦法進行了改革,精心分析、研究制定出臺承包方案,于20xx年5月面向x三、強力推進集客業(yè)務,夯實發(fā)展之基。學習寧晉經(jīng)驗開拓了我公司集客業(yè)務的工作思路。公司加強了與政府和業(yè)務單位的'溝通,緊盯項目,多跑動多聯(lián)絡,以短平快項目為突破口,推進集客業(yè)務快速發(fā)展、快速回賬,自學習寧晉以來,我公司共簽訂短平快項目x個,預計20xx年實現(xiàn)收入x萬元。在后續(xù)的運作中,這些小項目還將成為星星之火,帶動更多的商機。
四、因地制宜,強化控本增效。通過學習寧晉經(jīng)驗,我公司對標制定了一些整改措施。一是嚴控三公經(jīng)費支出。節(jié)約用電量,降低經(jīng)營成本;嚴格落實辦公車輛管理,實行一車一卡制度;嚴格公務接待報銷審批流程,明確公務接待范圍、餐飲標準等規(guī)定,厲行勤儉節(jié)約,避免鋪張浪費。二是優(yōu)化物料成本管理。一方面緊抓物料采購。材料采購由公司技術(shù)部全權(quán)負責。大型設備材料由市公司招投標統(tǒng)一采購,未招投標設備材料三方議價,避免盲目采購;小件物料的采購,貨比三家以上,確保以最低價格采購。另一方面緊抓物料領(lǐng)用。物料領(lǐng)用采用專人負責制,嚴格制定工程預算,嚴把工程用料;日常裝維按每日工單需求量領(lǐng)用出庫;辦公用品按照日常工作需求量領(lǐng)用。三是回收資源循環(huán)使用。不能使用的放大器、光接收機等設備由公司人員自行維修,備庫再用;市場部負責把喚醒回收的機頂盒等設備整理完善,實現(xiàn)回收資源二次利用。20xx年至今,我公司共維修放大器、光接收機、機頂盒合計xx余臺。通過以上措施的實施,我公司20xx年至今降本節(jié)支x萬元,支出同比20xx年降低了x。
公司年度的工作匯報篇十六
綜合辦公室領(lǐng)導:
值此公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、向著現(xiàn)代企業(yè)方向邁進之機,談一談我對所從事的各項工作的打算,請領(lǐng)導指正。
自2xx0年10月起,組織安排我到公司政工辦,同時肩負起黨的組織、宣傳兩項工作;01年9月份起兼職做公司安全保衛(wèi)工作。
黨的組織工作是一項要求嚴格細致的工作,黨的組織工作條例中有詳細的要求,日常工作應嚴格按要求執(zhí)行。我今后要加強深入基層,進一步了解黨組織的基層工作,積極為基層黨組織提供工作支持,幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中,要改變以往宣傳工作只是跟著建設公司的安排走的不足,努力創(chuàng)新?,F(xiàn)在我們的宣傳工作只是對內(nèi)、對下的簡單宣傳說教,在對外宣傳公司的企業(yè)形象方面沒有什么作為,多年沒有什么大的突破。今后的`宣傳工作要在保證完成上級下達各項任務的同時,要以對外宣傳公司的企業(yè)形象為宣傳工作的中心,改變以往過多的利用宣傳標語、橫幅等效果不佳的宣傳形式,建立一只高素質(zhì)的新聞隊伍,深入生產(chǎn)一線去,搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進行宣傳。充分利用報刊和網(wǎng)絡等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源,市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規(guī)范,只要我們能夠提供有價值的新聞資料,并與他們進行定期聯(lián)系,投入不大,也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網(wǎng)絡媒體資源,在一些行業(yè)主流網(wǎng)站發(fā)布新聞,只要企業(yè)發(fā)布的新聞確實具有重要價值,并且選擇了恰當?shù)木W(wǎng)絡媒體,其他網(wǎng)站會競相轉(zhuǎn)載,一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外,也可以建立“??公司鋼構(gòu)”網(wǎng)站,在實現(xiàn)無紙化辦公提高工作效率、節(jié)約辦公室費用的同時,充分利用現(xiàn)有的人員、設備,尤其是電信公司已經(jīng)為我們提供的固定ip地址,先架設一個簡單的網(wǎng)站,待今后公司資金允許的情況下再進行擴容和改進。不斷摸索,最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業(yè)形象的任務。通過近幾年對電腦及網(wǎng)絡知識的學習,特別是在參與架設公司局域網(wǎng)的工作中掌握的知識,我已經(jīng)能做好網(wǎng)絡的基本維護工作。
公司的安全保衛(wèi)、消防防火、綜合治理工作,經(jīng)過近兩年來貫標認證,制定了各項規(guī)章制度,各項工作已經(jīng)得到了初步規(guī)范。目前門衛(wèi)四人,除嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度及出廠證制度之外,還兼負起公司兩個廁所的衛(wèi)生清潔、辦公區(qū)的水、電日常維修等工作,從5月份起,門衛(wèi)還兼負廠區(qū)辦公樓前綠地的日常維護工作,工作量比以前大了不少,這是我們順應企業(yè)用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛(wèi)工作,應當加強對門衛(wèi)的監(jiān)督和管理工作的力度,及時了解他們工作的困難并加以解決,及時發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)工作的出現(xiàn)的不好的苗頭并制止,帶領(lǐng)門衛(wèi)做好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
廠區(qū)的消防防火工作我工作中的一個重點,去年一級化管理后,我能夠經(jīng)常深入基層,做到對廠區(qū)內(nèi)的消防器材布局、配置了如指掌,并及時按要求對到期及失效的消防器材進行維修保養(yǎng),組建義務消防隊并組織進行消防演練。通過近日參加建設公司組織的消防工作培訓班,使我更進一步了解了自已在消防工作中的責任,在今后的工作中我要加強對企業(yè)消防業(yè)務的學習,并組織義務消防隊員及全公司員工進行消防知識的培訓,做到對廠區(qū)內(nèi)消防器材的合理配備,對消防重點部位加強監(jiān)督管理,確保防火安全。
目前公司正處在改制的關(guān)鍵時期,各部門、崗位都需要重新進行合理重組,以更適應做精、做強鋼結(jié)構(gòu)品牌的需要。在今后的工作中,我愿聽從領(lǐng)導的安排,在努力做好上述工作的同時,愿意肩負更多的職責和義務,為公司的興旺發(fā)展盡自己一份力量。
公司年度的工作匯報篇十七
綜合辦公室領(lǐng)導:
值此公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、向著現(xiàn)代企業(yè)方向邁進之機,談一談我對所從事的各項工作的打算,請領(lǐng)導指正。
自2xx0年10月起,組織安排我到公司政工辦,同時肩負起黨的組織、宣傳兩項工作;01年9月份起兼職做公司安全保衛(wèi)工作。
黨的組織工作是一項要求嚴格細致的工作,黨的組織工作條例中有詳細的要求,日常工作應嚴格按要求執(zhí)行。我今后要加強深入基層,進一步了解黨組織的基層工作,積極為基層黨組織提供工作支持,幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中,要改變以往宣傳工作只是跟著建設公司的安排走的不足,努力創(chuàng)新。現(xiàn)在我們的宣傳工作只是對內(nèi)、對下的簡單宣傳說教,在對外宣傳公司的企業(yè)形象方面沒有什么作為,多年沒有什么大的突破。今后的宣傳工作要在保證完成上級下達各項任務的同時,要以對外宣傳公司的企業(yè)形象為宣傳工作的中心,改變以往過多的利用宣傳標語、橫幅等效果不佳的宣傳形式,建立一只高素質(zhì)的新聞隊伍,深入生產(chǎn)一線去,搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進行宣傳。充分利用報刊和網(wǎng)絡等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源,市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規(guī)范,只要我們能夠提供有價值的新聞資料,并與他們進行定期聯(lián)系,投入不大,也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網(wǎng)絡媒體資源,在一些行業(yè)主流網(wǎng)站發(fā)布新聞,只要企業(yè)發(fā)布的新聞確實具有重要價值,并且選擇了恰當?shù)木W(wǎng)絡媒體,其他網(wǎng)站會競相轉(zhuǎn)載,一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外,也可以建立“??公司鋼構(gòu)”網(wǎng)站,在實現(xiàn)無紙化辦公提高工作效率、節(jié)約辦公室費用的同時,充分利用現(xiàn)有的人員、設備,尤其是電信公司已經(jīng)為我們提供的固定ip地址,先架設一個簡單的網(wǎng)站,待今后公司資金允許的情況下再進行擴容和改進。不斷摸索,最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業(yè)形象的任務。通過近幾年對電腦及網(wǎng)絡知識的學習,特別是在參與架設公司局域網(wǎng)的工作中掌握的知識,我已經(jīng)能做好網(wǎng)絡的基本維護工作。
公司的安全保衛(wèi)、消防防火、綜合治理工作,經(jīng)過近兩年來貫標認證,制定了各項規(guī)章制度,各項工作已經(jīng)得到了初步規(guī)范。目前門衛(wèi)四人,除嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度及出廠證制度之外,還兼負起公司兩個廁所的衛(wèi)生清潔、辦公區(qū)的水、電日常維修等工作,從5月份起,門衛(wèi)還兼負廠區(qū)辦公樓前綠地的日常維護工作,工作量比以前大了不少,這是我們順應企業(yè)用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛(wèi)工作,應當加強對門衛(wèi)的監(jiān)督和管理工作的力度,及時了解他們工作的困難并加以解決,及時發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)工作的出現(xiàn)的不好的苗頭并制止,帶領(lǐng)門衛(wèi)做好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
廠區(qū)的消防防火工作我工作中的一個重點,去年一級化管理后,我能夠經(jīng)常深入基層,做到對廠區(qū)內(nèi)的消防器材布局、配置了如指掌,并及時按要求對到期及失效的消防器材進行維修保養(yǎng),組建義務消防隊并組織進行消防演練。通過近日參加建設公司組織的消防工作培訓班,使我更進一步了解了自已在消防工作中的責任,在今后的工作中我要加強對企業(yè)消防業(yè)務的學習,并組織義務消防隊員及全公司員工進行消防知識的培訓,做到對廠區(qū)內(nèi)消防器材的合理配備,對消防重點部位加強監(jiān)督管理,確保防火安全。
目前公司正處在改制的關(guān)鍵時期,各部門、崗位都需要重新進行合理重組,以更適應做精、做強鋼結(jié)構(gòu)品牌的需要。在今后的工作中,我愿聽從領(lǐng)導的安排,在努力做好上述工作的同時,愿意肩負更多的職責和義務,為公司的興旺發(fā)展盡自己一份力量。
公司年度的工作匯報篇十八
尊敬的業(yè)主:
值此新春佳節(jié)之際,美景園林有限公司向珠江花園業(yè)主致以誠摯的問候,祝大家在新的一年里生活愉快!飛騰黃達!平安幸福!
美景園林有限公司成立于20xx年,以服務第一、用戶至上的理念,視每一棵苗木為生命,它們的健康成長是我們最大心愿,經(jīng)過6年的發(fā)展,我公司在技術(shù)、設備、人才等方面取得了快速發(fā)展,香格里拉酒店、海碧臺、世紀家園、燕山家園、燕大附中、海灣公司等單位都有我們辛勤忙碌的身影。
珠江花園小區(qū)項目綠化概況:綠化面積55000平米,高大喬木6000株,花灌木12000株,綠籬帶16500平米,宿根花卉19250平米,草坪面積22000平米。
我公司的綠化工作是從15年3月31日開始的,首先進行防寒材料的清理,以及死亡樹木的砍伐及運輸,花灌木及果樹的疏枝短截等春剪工作,同時進行返青水的澆灌,接著對小區(qū)內(nèi)的花卉地被的補植。因地產(chǎn)與棕櫚園林之間發(fā)生經(jīng)濟糾紛,14年小區(qū)的養(yǎng)護工作較前兩年松懈很多,而且因14年越冬病蟲害的防治工作不到位,導致15年夏季蟲害滋生很嚴重,我公司及時補救之后得到了控制,根據(jù)這種情況15年冬季的越冬涂白(病蟲害防治)工作做得很仔細,在16年夏天病蟲害發(fā)生會有明顯改善。
珠江花園是秦皇島市的品質(zhì)社區(qū),小區(qū)的綠化景觀中大量建植了大規(guī)格喬木,給我們的綠化養(yǎng)護工作增加了一定難度,但我們深知園林景觀是珠江花園的靈魂,我公司一定會全力以赴、盡職盡責、投入公司全部技術(shù)力量,讓它們每個弱小的生命都能健康茁壯的成長,這么美麗的園林,怎能讓它毀在我們的.手中,這種恥辱不是我們能夠承擔的,請相信我們??!
16年繼續(xù)加強對大規(guī)格喬木的養(yǎng)護以期在未年兩年內(nèi)恢復其茂盛生長狀態(tài),對于新建植不滿三年的大規(guī)格喬木及果樹加強養(yǎng)護管理,力爭所有定植在小區(qū)的樹木都能茂盛生長。對于小區(qū)綠地內(nèi)一些外地引進樹種本地馴化種植不成功、長勢衰弱不具備景觀觀賞價值且難以繼續(xù)生長的苗木給予拔除,并更新樹種,保持整體的景觀效果。因土層薄土壤保水力弱,將增加綠化養(yǎng)護人員,增加灌溉澆水量。小區(qū)內(nèi)的樹木名牌給予更新,草地內(nèi)加裝愛護花草的指示牌,安裝在一些容易被行人踩踏的地方。
再次懇請您珍愛小區(qū)的花草樹木?。?!
另:我公司退出家庭植物墻,請您欣賞!
美景園林有限公司。
20xx年2月9日。
公司年度的工作匯報篇十九
各位領(lǐng)導、同志們:
我發(fā)言的題目是《以管理促經(jīng)營,抓服務求發(fā)展》。我們**縣供銷大廈于****年元月建成開業(yè),現(xiàn)有營業(yè)面積5000余平方米,下設**個商場,**個柜組,經(jīng)營品種*萬余個,員工***余人,是目前我縣經(jīng)營規(guī)模最大,經(jīng)營設施最先進的商品零售企業(yè)。
開業(yè)以來,大廈全體員工在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下,克服市場競爭激烈的不利因素,始終以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障,不斷加強企業(yè)管理,提升服務水平,企業(yè)各項工作取得了長足的進展,銷售額每年以12的幅度遞增。企業(yè)先后榮獲省級“消費者滿意單位”、“守合同重信用企業(yè)”、市級“百城萬店無假貨示范店”、“aaa級信用企業(yè)”等榮譽稱號。我們的做法是:
一、增強競爭意識,圍繞市場抓經(jīng)營。
近幾年來,各大連鎖超市紛紛登陸微山,各類業(yè)體采取多種手段搶灘**市場,原來供銷大廈“一枝獨秀”的狀況被打破。面對激烈的市場競爭,我們在嚴把商品質(zhì)量關(guān)的前提下,進行了大規(guī)模的經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整和營業(yè)設施改造。在開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,發(fā)掘潛在的消費能力,不斷開辟新的貨源渠道,大膽引進名優(yōu)商品,增加了花色品種。新上了一批總經(jīng)銷、總代理業(yè)務,提高了進銷差率。充分利用節(jié)假日,大打促銷牌,刺激銷售。利用各種媒體進行廣告宣傳,聯(lián)合生產(chǎn)廠家舉辦各類節(jié)慶優(yōu)惠讓利活動,大造聲勢,吸引了眾多消費者。每年舉辦的服裝節(jié)文藝晚會,已成為微山消費者的購物風向標。通過一系列的調(diào)整、充實、提高,使供銷大廈始終站在了時代流行潮的潮頭,在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地,促進了經(jīng)濟效益的快速增長。
二、強化企業(yè)管理,搞好管理促經(jīng)營。
管理是企業(yè)永恒的主題,是推動企業(yè)發(fā)展的源動力,企業(yè)經(jīng)營情況的好壞,管理是最重要的因素。我們一是加大了勞動人事制度改革的力度。根據(jù)德、能、勤、績的標準,對中層以上負責人進行了民主測評、競爭上崗。對職工實行星級考評,從綜合素質(zhì)、業(yè)務技能、勞動紀律三個方面,將員工劃分為五個等級,實行末位內(nèi)部待崗制。建立了工資能上能下,分配與表現(xiàn)掛鉤的競爭機制,提高了工作的積極性。
二是定期對商品進行全面排查。對排查出的問題,逐一進行解決和落實。理清了進貨渠道,優(yōu)化了庫存結(jié)構(gòu),使庫存商品有效率達96以上。堅決杜絕假冒偽劣、質(zhì)次價高的商品進入大廈,維護了消費者的合法權(quán)益。商品質(zhì)量百分之百合格,也正是我們供銷大廈制勝的法寶。
三是加強對各類費用開支的管理。大廈財務、審計等科室對各類費用支出嚴格審核,對不合理的開支不予審核報銷。開展了一系列增收節(jié)支活動,杜絕跑冒滴漏,為企業(yè)節(jié)約了大量的開支。
四是對微機收款系統(tǒng)進行了升級,收款、刷卡、記賬、核算、報表全部實行微機化管理,大大提高了管理效能,使整體經(jīng)營管理工作上了一個新臺階。
五是強化安全生產(chǎn)管理。把安全生產(chǎn)當作各項工作的重中之重來抓,進一步加大了安全管理力度,經(jīng)常對全體員工進行安全教育。認真落實各項安全措施,定期對供電線路、照明燈具、中央空調(diào)等設施進行安全檢查,堅持每天下班后的“二次清場”制度。加大安全消防設施的投入,更新了消防栓、滅火器、應急燈等消防器材,對消防水泵進行了檢修,改造了部分老化線路和配電盤,做到了“防患于未然”,全年未發(fā)生一起安全事故,從而保證了企業(yè)經(jīng)營的正常有序進行。
三、重視員工教育,狠抓優(yōu)質(zhì)服務,提高企業(yè)整體素質(zhì)。
大廈開業(yè)九年來,堅持每天的班前會學習制度,定期舉辦新職工培訓班,從思想道德、業(yè)務技能、法制教育等三個方面進行培訓,培養(yǎng)新職工“規(guī)范服務、真情服務、滿意服務”的服務理念。經(jīng)常組織中層以上負責人赴南京、濟南等地大型商場參觀學習,學習先進的經(jīng)營理念和服務方式,接受現(xiàn)代先進商業(yè)文明的熏陶。還先后邀請了張霓、王傳憲等商業(yè)戰(zhàn)線上的全國勞模到供銷大廈傳經(jīng)送寶。大力開展文化娛樂活動,利用文藝晚會、演講比賽等形式,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情,活躍職工的業(yè)余文化生活。
用好的典型教育和引導員工,掀起了一個優(yōu)質(zhì)服務的新高潮,員工的精神面貌和業(yè)務素質(zhì)有了明顯的改進和提高。
四、積極開展社會公益活動,樹立企業(yè)良好形象。
開業(yè)以來,大廈還經(jīng)常積極組織各項社會公益活動。與團縣委、老齡委、縣教委、文化局等部門聯(lián)合舉辦中老年太極拳、劍比賽和老年人運動會,舉辦科普圖片展和“企業(yè)風采”攝影大賽、兒童繪畫大賽等。特別是開展的評選“十大孝星”和慰問百歲老人等活動,在社會上引起了強烈的反響,得到了上級領(lǐng)導的表揚。大廈還經(jīng)常組織職工到敬老院走訪慰問孤寡老人,送去禮品和生活用品;資助我縣老年人福利事業(yè),捐款1萬余元;捐資營造“供銷大廈青年林”;去年我縣遭受多年未遇的洪澇災害,我們又把1萬多元的救災物資及時送到受災群眾手中。通過這些活動的開展,有力地宣傳了企業(yè),塑造了大廈“來自社會,回報社會”的良好形象,提高了企業(yè)的美譽度。供銷大廈已成為微山消費者心目中的一個著名的“文化品牌”。
各位領(lǐng)導、同志們,我們深知:大廈取得的每一項成績,都是與上級領(lǐng)導和社會各界的大力支持分不開的。盡管供銷大廈在過去一年里取得了一定的發(fā)展與進步,但工作中還存在許多不足,離各級領(lǐng)導的要求還有一定的差距。
公司年度的工作匯報篇二十
今年以來,我局把服務企業(yè)、服務地方經(jīng)濟作為全局工作的重點,以貼近社會、融入經(jīng)濟、服務企業(yè)、促進發(fā)展為目標,按照國家質(zhì)檢總局提出的“兩抓兩提高”的工作部署,圍繞市委、市政府建設富裕、文明、生態(tài)、誠信陽泉的總要求,認真分析研究了市委、市政府的經(jīng)濟工作部署和全市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量狀況,按照“優(yōu)勢企業(yè)扶優(yōu)扶強、支柱產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展、特殊行業(yè)動態(tài)監(jiān)管”的總體思路,重點對全市101家優(yōu)勢企業(yè)、173家耐火企業(yè)和117家食品、危險化學品、特種設備生產(chǎn)企業(yè)進行服務,在全市系統(tǒng)開展了“三百企業(yè)服務工程”。
開展“三百企業(yè)服務工程”是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務全市經(jīng)濟發(fā)展大局的一項重要舉措,是忠實履行質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的具體體現(xiàn)。活動開展以來,全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動技術(shù)人員890余人次,走訪企業(yè)320余家,發(fā)放宣傳資料3500余份,寫出調(diào)研報告56篇,幫助企業(yè)建立實驗室38個,完善制度1200條,培訓技術(shù)骨干380人次,找出企業(yè)需要質(zhì)監(jiān)部門幫助解決的問題6大類45條,目前已經(jīng)解決41條,幫助企業(yè)節(jié)能降耗165萬元,收到企業(yè)贈送的錦旗12面、感謝信36封。
“三百企業(yè)服務工程”的開展,受到了企業(yè)和群眾的一致好評,在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響。10月13日,市長謝海對我局的工作進行了視察指導,對我局的“三百企業(yè)服務工程”給予了高度的評價:“三百企業(yè)服務工程”,是質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)圍繞市委、市政府的經(jīng)濟工作中心,扎扎實實開展工作,認認真真履行職責、踏踏實實為民辦事的具體舉措,在這項工作中,質(zhì)監(jiān)工作者做了大量的工作,政府是滿意的、社會是支持的、群眾是信賴的。
一、圍繞經(jīng)濟工作中心、確定大政方針、開展“三百服務工程”
今年七月,我局領(lǐng)導班子調(diào)整后,按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的工作要求,局黨組多次召開會議,認真研究市委、市政府的經(jīng)濟工作中心,統(tǒng)一思想,明確了工作重點,就是要緊緊圍繞促進全市經(jīng)濟發(fā)展這一主旋律,充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)工作的職能優(yōu)勢,強化服務,樹立形象,在全市系統(tǒng)開展“三百企業(yè)服務工程”。
為確?!叭倨髽I(yè)服務工程”的順利實施,我局多次召開科級以上領(lǐng)導干部會議、縣區(qū)局長工作會議、全體干部職工會議,對“三百企業(yè)服務工程”的內(nèi)容進行認真的討論和修改補充,集中大家的意見和建議,最后確定了活動的具體內(nèi)容:
一是“百企服務、扶優(yōu)扶強”,推動全市質(zhì)量品牌建設,把“百企”扶成“百優(yōu)”。以獲山西省名牌產(chǎn)品的企業(yè)、質(zhì)量信譽等級企業(yè)和市政府確定的44家重點企業(yè)和14家重點保護企業(yè)為主,兼顧其它優(yōu)勢企業(yè),確定了101家企業(yè),開展“百企扶優(yōu)”活動,幫助企業(yè)大力開展“質(zhì)量興企”“名牌興廠”工作,積極推行全面質(zhì)量管理,六西格碼等先進的質(zhì)量管理理念和方式,進行iso9000質(zhì)量管理體系認證,力爭通過我們的服務,使這101家企業(yè)全部開展全面質(zhì)量管理,有一半以上的企業(yè)通過is09000質(zhì)量體系認證,在目前全市32家企業(yè)獲得質(zhì)量信譽等級企業(yè)和“山西省名牌產(chǎn)品”稱號的基礎(chǔ)上,新培育40家名牌產(chǎn)品和質(zhì)量信譽等級企業(yè)。
二是“百企整治、規(guī)范發(fā)展”,促進全市耐火行業(yè)有序發(fā)展。根據(jù)市政府對全市的耐火企業(yè)進行整頓的要求,以耐火企業(yè)的生產(chǎn)許可證申領(lǐng)工作為切入點,組織技術(shù)人員,深入全市的173家耐火企業(yè),對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設備、人員、制度、檢驗手段等進行廣泛摸底排查,制定詳細的整改方案,聯(lián)合有關(guān)職能部門,對全市的耐火企業(yè)進行全面整頓,幫助已領(lǐng)證的企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn);對應領(lǐng)證的企業(yè),基本符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件,要幫助其完善質(zhì)量保證體系,盡快提出取證申請;對不具備領(lǐng)證條件的企業(yè),限期進行整改,整改后仍不符合條件的,向政府提出建議,配合有關(guān)部門予以關(guān)閉;對不屬于領(lǐng)證范圍的企業(yè),要幫助其按標準組織生產(chǎn);對確實不符合標準要求的企業(yè),幫助其進行整改,整改后仍不符合標準要求的,向政府提出建議,配合有關(guān)部門予以關(guān)閉。
三是“百企調(diào)研,動態(tài)監(jiān)管”。建立食品、危險化學品、特種設備生產(chǎn)企業(yè)動態(tài)監(jiān)管體系。嚴格食品市場準入工作,對全市的食品、危險化學品、特種設備生產(chǎn)企業(yè),特別是對城鄉(xiāng)結(jié)合部的個體生產(chǎn)小作坊,進行了全面徹底的排查,建立78家食品生產(chǎn)企業(yè)、36家危險化學品生產(chǎn)企業(yè)和15家特種設備生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量檔案,進行動態(tài)監(jiān)管。同時,對應領(lǐng)證企業(yè)進行嚴格的審查,不達發(fā)證條件的,一律不得發(fā)證。對不具備生產(chǎn)條件的,由政府打假辦牽頭,質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、公安等部門聯(lián)合行動,依法予以取締。
大政方針確定后,我局著手制定了“三百企業(yè)服務工程”實施方案,對活動的目的、意義、時間安排、工作內(nèi)容和要求進行了詳細的安排。同時,又出臺了“百企服務、扶優(yōu)扶強”“百企整治、規(guī)范發(fā)展”“百企調(diào)研,動態(tài)監(jiān)管”三項具體工作的實施細則,對各項工作的任務進行了層層分解,制定了“重點工作責任制”。8月3日,市局和各縣(區(qū))局、各業(yè)務科室簽訂了“重點工作責任狀”,明確了各自工作的職責、任務和要求。各縣(區(qū))對重點工作都高度重視,結(jié)合各自轄區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點,分別出臺了“三百企業(yè)服務工程”實施方案和“三百企業(yè)服務工程”服務計劃,成立了領(lǐng)導組,具體落實“百企服務”工作,并將服務企業(yè)細化到每一個人的頭上,責任到人。
為確?!叭倨髽I(yè)服務工程”的順利開展,我局在全市系統(tǒng)認真建立了“五項責任制”,即行政執(zhí)法責任制,行政審批責任制、特種設備安全監(jiān)察責任制、行風建設責任制,特別是突出抓好重點工作責任制,對“三百企業(yè)服務工程”責任到人、任務細化、獎懲分明,用嚴格的制度保證各項重點工作的有序開展。
二、領(lǐng)導帶頭深入企業(yè)、干部職工奮勇爭先、“三百企業(yè)服務工程”成效明顯。
“三百企業(yè)服務工程”活動開展以來,全市系統(tǒng)干部職工按照市局的統(tǒng)一安排,以良好的精神狀態(tài)和工作勁頭,開展了扎扎實實的工作,取得了明顯的成效。
在“百企服務、扶優(yōu)扶強”工作中,我們設計了《企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查表》,對全市規(guī)模以上企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、采標情況、標準、計量、質(zhì)量管理體系的建立和運行情況、企業(yè)的質(zhì)量信譽等級等內(nèi)容進行了一次徹底的調(diào)查,最后,確定了包括國陽新能、華越機械、鋁業(yè)公司在內(nèi)的101家企業(yè)為重點服務對象。
針對101家百企服務企業(yè)的不同情況,市局和各縣(區(qū))局組織力量,在局領(lǐng)導的親自帶領(lǐng)下,深入企業(yè)調(diào)查研究,掌握第一手資料,針對企業(yè)不同的需求,采取具體的幫扶措施。山西兆豐鋁業(yè)股份有限公司是市政府的重點調(diào)產(chǎn)企業(yè)之一,市局局長韓志宏多次帶領(lǐng)質(zhì)量科、標準科、計量科的同志,深入企業(yè)進行調(diào)研和服務。積極幫助企業(yè)申報重熔用鋁錠產(chǎn)品采用國際標準,由于做了大量前期工作,使該企業(yè)于今年9月順利通過省局采用國際標準認可現(xiàn)場審查,為企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌打下堅實的基礎(chǔ)。
截止目前,在“百企扶優(yōu)”工作中,對101家企業(yè)全部進行了走訪調(diào)研,幫助企業(yè)健全標準、計量、質(zhì)量管理制度586條,建立計量器具、特種設備、產(chǎn)品執(zhí)行標準臺帳465套,通過采用iso/cd115國際標準1家,有10家服務企業(yè)正在建立完善計量、質(zhì)量、標準化管理體系,對16家企業(yè)建立了電子質(zhì)量檔案。
為配合我市耐火行業(yè)專項清理整頓工作,根據(jù)《陽泉市人民政府關(guān)于對全市耐火行業(yè)實施專項清理整頓的通知》精神,我局制定了《落實市政府對全市耐火行業(yè)專項治理整頓實施方案》。為提高質(zhì)監(jiān)工作人員的耐火專業(yè)知識,增強服務能力。我局于8月中旬,聘請專業(yè)人員,對參與“百企整治”工作的10余名縣、區(qū)局骨干人員進行了耐火材料專業(yè)知識培訓,為下一步做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。
在具體工作中,我們從調(diào)查摸底,弄清底數(shù)入手。通過調(diào)查,全市共有耐火生產(chǎn)企業(yè)173家,有生產(chǎn)許可證的企業(yè)只有7家,占需領(lǐng)證企業(yè)的10.29%;無證企業(yè)達到了62家,占涉需領(lǐng)證企業(yè)的98.86%。其中具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)8個,基本具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)15個,不具備生產(chǎn)許可證領(lǐng)證條件的企業(yè)46個。
截止目前,已全部建立耐火企業(yè)質(zhì)量檔案;為59家涉及領(lǐng)取生產(chǎn)許可證的企業(yè)舉辦了領(lǐng)證前的培訓班,培訓技術(shù)骨干86名,幫助企業(yè)建立實驗室5個,正在幫助基本具備條件的21家企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證,對2家不符合申領(lǐng)生產(chǎn)許可證條件的耐火企業(yè)依法進行了取締。
依照國務院第59次常務會要求,我局把食品質(zhì)量安全放在第一位,決心打好食品質(zhì)量安全攻堅戰(zhàn),為民造福辦實事。今年6月份,我局在全市餐飲網(wǎng)點及單位食堂、幼兒園等推行了食品質(zhì)量安全公示、登記制度。在大廳或門廳顯著位置懸掛食品質(zhì)量安全公示牌匾,向消費者進行公示,并承諾所用五類食品要用符合qs要求及有qs標志的食品。同時,還設立了食品質(zhì)量安全監(jiān)督員,嚴把進貨渠道。
9月4日,我們又緊緊圍繞食品質(zhì)量安全這個全社會問題,在全市范圍內(nèi)推開了“食品質(zhì)量安全監(jiān)督員進社區(qū)、入鄉(xiāng)村”活動,共聘請食品質(zhì)量安全聯(lián)絡員58名;食品質(zhì)量安全義務監(jiān)督員292名,初步構(gòu)建了覆蓋全市城鄉(xiāng)及社區(qū)的食品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡。在鄉(xiāng)村和社區(qū)設立食品質(zhì)量安全宣傳欄130塊,宣傳政策、引導消費,食品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位在顯著位置懸掛“生產(chǎn)、銷售商品質(zhì)量承諾書”468塊,向消費者作出鄭重承諾,接收監(jiān)督,守法經(jīng)營。
10月18日,我局組建的特種設備動態(tài)監(jiān)管信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)正式開通運行?,F(xiàn)在,各縣(區(qū))局、鍋檢所和特檢所,都能夠通過拔號的方式進入市局特種設備中心數(shù)據(jù)庫,傳輸有關(guān)信息,進行瀏覽和查詢;同時,市局中心數(shù)據(jù)庫也能與各縣(區(qū))局、鍋檢所和特檢所連接,及時更新數(shù)據(jù),實現(xiàn)了全市特種設備資源共享、動態(tài)化監(jiān)管。
截止目前,我們先后對53個食品、化學危險品和特種設備生產(chǎn)企業(yè)進行了系列服務,幫助建立化驗室6個,整理技術(shù)資料36份,提出企業(yè)整改意見、整改措施680余項,對82個食品生產(chǎn)企業(yè),35個危險化學品生產(chǎn)企業(yè),實行了產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管。
三、做到三個結(jié)合、真情服務企業(yè),樹立質(zhì)監(jiān)形象。
在“三百企業(yè)服務工程”中,我們積極轉(zhuǎn)變工作作風,充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,突出三個結(jié)合,想實招,求實效,大膽創(chuàng)新,真情服務,收到了良好效果。
一是服務企業(yè)與行風廉政建設相結(jié)合。在實際工作中,我們認識到,只有搞好行風廉政建設,服務企業(yè)工作才能得到有效開展。因此,我們狠抓行風廉政建設,把服務企業(yè)與行風廉政建設緊密結(jié)合,以全面轉(zhuǎn)變行風促進服務企業(yè)工作的深入開展,以真心服務企業(yè)帶動行風廉政建設,相繼制定并實施一系列規(guī)章制度,從嚴格考核入手,使我局的行風廉政建設上了一個新臺階,工作作風有了根本性轉(zhuǎn)變。
實行服務企業(yè)“零就餐”制度,就是我們開展行風廉政建設一個重要舉措。今年以來,我局制定了嚴格的企業(yè)“零就餐”制度,規(guī)定職工違規(guī)在企業(yè)就餐一次,既按待崗處理。配合這一制度的落實,我局積極投資興建了職工食堂,職工中午可以在食堂吃工作餐,使“零就餐”制度真正落到了實處。吃飯事小,影響事大,企業(yè)“零就餐”制度的落實得到了廣大企業(yè)和社會各界的一致好評,為服務企業(yè)工作的深入開展提供了有力的保障。
二是服務企業(yè)與執(zhí)法監(jiān)督相結(jié)合。嚴肅執(zhí)法,打假治劣,為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場經(jīng)濟秩序和公平競爭環(huán)境,幫助優(yōu)勢企業(yè)作大作強,就是對大多數(shù)守法經(jīng)營企業(yè)的最大支持和幫扶。因此,我局在大力開展服務企業(yè)工作的同時,嚴厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。今年8月份,市閥門廠反映有幾家無生產(chǎn)許可證的不法商販,以劣質(zhì)低價搶占市場,嚴重擾亂了正常的市場秩序,使正規(guī)廠家的生產(chǎn)經(jīng)營受到了嚴重沖擊。根據(jù)反映,我局迅速出擊,對全市的閥門市場進行了全面檢查,有利地維護了正常的市場經(jīng)濟秩序。華龍超市等企業(yè)多次主動邀請我局的執(zhí)法人員,進市場,查質(zhì)量,幫助企業(yè)嚴把進貨關(guān),從而提升了企業(yè)的質(zhì)量信譽,增加了經(jīng)濟效益。
三是服務企業(yè)與自身建設相結(jié)合。要給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務,首先要求自身要有為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。為此,我們大力加強自身建設。多次組織全體干部職工進行法律法規(guī)和業(yè)務知識培訓,提高干部職工的法律意識和服務水平。為規(guī)范行政執(zhí)法行為,我局相繼出臺了5項制度。定期召開行政執(zhí)法例會,對行政執(zhí)法人員進行考核,不合格者取消行政執(zhí)法資格,實施了《行政執(zhí)法監(jiān)督與行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《文書檢查制度》、《行政相對人回訪制度》,嚴格辦案程序,提高辦案質(zhì)量,逐步建立起權(quán)責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體系,為企業(yè)營造出一個寬松的發(fā)展環(huán)境。今年以來,市檢測所先后投資15萬余元改造了實驗室,配備了一批先進的檢測儀器和設施,增加了質(zhì)檢檢驗項目,基本滿足了全市企業(yè)檢驗檢測工作的需要,大大提高了服務企業(yè)的能力和水平。
“三百企業(yè)服務工程”活動的開展,使我們深深地體會到,服務企業(yè)工作是一項長期的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,需要長期的堅持。只要我們真情、真心、帶著感情服務企業(yè),就會促進企業(yè)的發(fā)展,就會得到企業(yè)的擁護,就會樹立質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)良好的社會形象。今后,我們將繼續(xù)把服務企業(yè)作為我們本職工作的出發(fā)點和落腳點。關(guān)心企業(yè)、心糸企業(yè),把“三百企業(yè)服務工程”繼續(xù)抓緊抓好抓出成效,促進全市經(jīng)濟的健康發(fā)展。
公司年度的工作匯報篇二十一
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
我所在的部門是物流部,首先在20__年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務,我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進行了系統(tǒng)性的學習,個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉,多多改進。
二、20__年的工作計劃。
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應新的工作崗位之余,希望學習些其他部門的業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求。
1.希望公司能為我繳納上海社會保險。20__年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保,希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望x年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
公司年度的工作匯報篇二十二
這一階段,我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作,并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況,在把握設計要素,實現(xiàn)宣傳為目標的同時,掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用,并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標項目的各項業(yè)務。主要是在領(lǐng)導和老員工的帶領(lǐng)下,參與工作和學習,使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認識;同時我也學到了許多社會知識,擴大了交際范圍,在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下,很好的融入到了這個集體當中來,各方面都得到了很大的提高。
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,樹立企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌,與團隊共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作,開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司;軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價,塑造企業(yè)形象,與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化;與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報材料;質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等,向廣大客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌,并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。
20__年招投標標書的印刷與制作,在新的探索的基礎(chǔ)上,取得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下,以及各個部門的相互配合,已獲得國家鐵道部的一致認可,為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時,也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。
信息是客戶業(yè)務聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶提供市場信息是否準確和及時,直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項信息,認真的了解客戶的需求,積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進行進一步“取證、更新”,組織和整理資信調(diào)查,以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復帶來便捷,使客戶在對企業(yè)對外宣傳的基礎(chǔ)上更進一步的了解瓦軸。
回顧這段時間,在工作中收獲不小,但也有很多不足之處,在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,在工作上繼續(xù)努力。
以上是我的年終工作總結(jié)報告,我會努力配合各個部門的工作,以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn),請領(lǐng)導進行監(jiān)督。
公司年度的工作匯報篇二十三
20__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔任經(jīng)理,七月份調(diào)__分公司任副總經(jīng)理。無論在__還是在__,都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風,盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營目標為中心,以網(wǎng)絡建設為重點,努力完成支公司各項任務上半年,帶領(lǐng)__支公司全體同志,以省公司、分公司下達的各項任務為目標,出實招,下實勁,在主營收入、網(wǎng)絡改造、壓強工程方面取得較好成績。
1、想方設法,多管齊下,狠抓收入。
20__年8.29洪災使__縣網(wǎng)絡損失慘重,用戶大量流失,給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災造成的損失。在搞好網(wǎng)絡建設、提高服務質(zhì)量的同時,四招齊出,加大征收力度。
第一招,提高網(wǎng)絡傳輸質(zhì)量和服務質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導致收費十分困難的實際,積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復任務十分繁重的情況下,發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時進行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡維修方面,嚴格按照服務承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護費打下基礎(chǔ)。
第二招,贈送禮品“促銷”。第三招,加大宣傳力度,督促用戶交費。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費通知。通過這一招,促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招,積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護費的公告”,要求所有用戶限期交清欠費,逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力,至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元,占年度任務的78.9%。
2、抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡改造,不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡。
__城區(qū)原有網(wǎng)絡全部是電纜,傳輸距離最長達6km,網(wǎng)絡陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上,進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學、白石巖光節(jié)點。
同時,不間斷的進行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡。從3月中旬開始,重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡,提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時完成設計、編報項目;抓緊時機,不等不靠,提前實施。在項目尚未審批下來的時候,就積極設法賒購電桿、材料,組織人力,按照設計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設,在城區(qū)栽桿66根,架設鋼絞線3169m。
3、以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與__縣法院達成協(xié)議,為其建成18個信息點的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學等集團用戶,同時積極爭取縣__的專線接入訂單。
4、加強隊伍建設,促進服務質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進而提升服務質(zhì)量和公司效益。