聽說讀寫,是語文學(xué)習(xí)的四大基本技能。在寫作過程中,注意語法和標(biāo)點的正確使用非常重要,下面列舉一些常見的錯誤和注意事項。以下是一些藝術(shù)創(chuàng)作的技巧和經(jīng)驗分享,希望能夠幫助你提升自己的藝術(shù)表達能力。
個人理發(fā)店工作心得篇一
回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化:
(1)基本常識:基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)理發(fā)店工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望20xx年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學(xué)會感恩,學(xué)會接受,積極的對待工作。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念―沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!
總之,我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
個人理發(fā)店工作心得篇二
“到我常去的廣場那里剪?!?BR> “算了,我去六棟那里修下就可以了?!?BR> 母親沒再多說話,知道再勸也沒什么用。我天生不愛剪發(fā),但是又怕頭發(fā)長得太長。
“帶了零錢么?”
“回家拿就是了?!?BR> 母親又從包里拿了零錢出來,看樣子我是再也不能拖了。
“跟理發(fā)的說一聲我等會就下來,要她修好點?!?BR> 母親的意思是怕我小孩子去受欺負(fù),隨便對待了。
八點半了。晚上起了風(fēng),走過下坡的老樟樹,燈下的梧桐和自己的影子在跳舞。理發(fā)店還亮著燈,往門口一看,還有人在等著。外面只亮著一盞燈,借著理發(fā)店的光,我看起了報紙。隨手一翻,房產(chǎn),財經(jīng),都是我不愛看的,遂又打量起這家店來。
讀幼兒園的時候就有了這家店,粗略算算也有十幾年了。巴掌大的五平米,麻雀雖小,五臟俱全。夏天到了,是個乘涼的好地方。門口有個大院落,到處是鄰居老頭子擺的花草。進來就是一棵桂花樹,架子上搭了一盆大的君子蘭,前幾日開了花,便擺了出來供行人看,這是老頭子的寶貝??炕h笆栽的三株粉繡球還沒開花,但也快了。映山紅雖開得艷,眼看著也不行了。物盡天澤,就是那株移來的銀杏沒什么變化,怎么也長不快。
平日里喊這個理發(fā)的老板娘叫姨。姨今天穿的是一件黃色緊身衫,配了牛仔褲,身段還是有的,歲月流逝,難得看出什么痕跡留在她身上,恐怕要過細(xì)瞧瞧她的`眉眼。正在理發(fā)的是個約莫四十多歲的男人,看著眼熟,像是上面十九棟的。兩人有一搭沒一搭地聊著,我便有意無意豎起耳朵聽。
“看看怎么樣?”
男人擺弄了一會兒,“上面還要打薄一點,顯得精致些。”
姨又開始拿起小剪子慢慢修了起來。母親不常來這兒,主要是姨剪頭發(fā)太快了,不合母親的意。再說又是老式剪法,稍稍拾掇幾下。不一會兒就給脖子上擦起了爽身粉,大人小孩都是一樣。我樂得方便又清爽,所以常來。今天已經(jīng)等了半個小時,這男人的頭發(fā)還沒修完。尋思著姨怎么會剪這么久,他們兩位又說開了。
“保養(yǎng)得還可以啊?!?BR> “哪里,好久沒理發(fā)了,老了?!?BR> “四十歲就說老?”
“不行啦?!?BR> 風(fēng)又大了起來,九點了,還有去打球的。常散步的幾個阿姨慢慢上了坡回家。
“胡子刮不刮?”
“要的。”
看來是有得等了,但我也不心煩。
這時候不知從哪兒竄出來了個女人,快步碎腳,隨便挽了個發(fā)髻。
“小李?!?BR> 姨放下了刮胡刀,出來瞧了瞧,順帶又要我再等幾分鐘。
原來老板娘姓李。
“你明天有時間嗎?”竄出來的女人殷切的問。
“有啊?!?BR> “那就陪我去看房吧,我想早點交了訂金。”
“好的?!?BR> 姨轉(zhuǎn)身進了店又慢慢地刮起了胡子,女人往門口上倚著,說了些無關(guān)緊要的事,散步采了些映山紅,又是買來的麻將少了色子。姨不緊不慢地應(yīng)著,女人就又走了。
正好,胡子也刮完了。
“我還不敢跟你剪呢,難得碰見你這么講究的?!币桃贿呎义X一邊打趣。
男人笑笑,“那你以后就摸得清啦。”
“下次再來啊?!?BR> 姨抖了抖披肩,又給我洗頭發(fā)。我坐在凳子上,頭皮給姨按得暗暗生疼。
“看看怎么樣?”
個人理發(fā)店工作心得篇三
理發(fā)師作為當(dāng)代職業(yè)中的一種重要工作形式,服務(wù)于廣大消費者,為他們提供各種特色的理發(fā)服務(wù)和技術(shù)。本文就筆者作為理發(fā)師工作的心得和體會進行了整理和總結(jié),希望能對讀者和同行有所啟示和參考。
理發(fā)師的工作流程主要包括顧客接待,顧客要求了解,頭發(fā)檢查,咨詢和建議,具體操作和服務(wù),清理和整理工作環(huán)境等方面。針對顧客的差異性和要求,理發(fā)師需要選擇不同的理發(fā)手段和技術(shù),并對不同的工具和配料進行詳細(xì)的了解和熟悉。在工作中,還需要掌握基本的安全操作技巧,并保持好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
第三段:理發(fā)師的技術(shù)特點。
理發(fā)師的技術(shù)特點主要體現(xiàn)在對不同人群的頭發(fā)和形態(tài)的細(xì)致處理和差異化服務(wù)上。在遇到顧客頭發(fā)存在不同程度的問題時,需要根據(jù)顧客情況合理選擇理發(fā)手段進行處理。在和顧客交流時,理發(fā)師還需要兼具耐心和細(xì)膩的服務(wù)態(tài)度,理性分析顧客要求和期望,給出合理的建議,并且在實施過程中做好溝通和配合,以確保服務(wù)過程順利開展、順利完成。
第四段:理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度。
在理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度方面,需要注重自己的個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),保持良好的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。在具體操作和服務(wù)過程中,需要保持專注和細(xì)致,不斷調(diào)整和完善服務(wù)方案和操作步驟,確保工作效果最好。同時,理發(fā)師還要注重產(chǎn)品的使用和質(zhì)量,最大限度地滿足顧客需求,提供高品質(zhì)和個性化的服務(wù)。
第五段:結(jié)論。
總的來說,作為一名理發(fā)師俱備高度敬業(yè)、良好的職業(yè)操守和強烈的職業(yè)意識。要能夠根據(jù)顧客的要求和頭發(fā)形態(tài),給出詳盡的建議和方案,使顧客獲得最滿意的服務(wù)。在日常工作中,要不斷學(xué)習(xí)、熟悉和掌握更多的理發(fā)技術(shù)和材料知識,以提高自己的技術(shù)和服務(wù)能力,為理發(fā)行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
個人理發(fā)店工作心得篇四
理發(fā)店作為一個十分常見的服務(wù)型行業(yè),長期以來一直是為人們提供私人美容服務(wù)的主要場所之一,也是許多人結(jié)識新朋友、聆聽新咨詢、了解新信息的重要地方。在我工作于一家理發(fā)店期間,我不僅得到了一定的收入,還學(xué)會了很多溝通技巧、管理技巧和工作技巧。在此我將分享我的體會和見解。
第二段:工作技巧。
在理發(fā)店工作,最重要的技能是剪發(fā),這個技術(shù)需要很長時間的練習(xí)和實踐才能掌握。此外,掌握如何為不同類型的客人提供不同的服務(wù)和建議也很重要。當(dāng)遇到客人對發(fā)型有比較明確的要求時,我們需要盡可能與客人溝通,了解他們的口味和期望,并根據(jù)情況給予專業(yè)建議。同時,我們還需要保持耐心和細(xì)致,確保每個步驟都精細(xì)處理,不疏忽大意,讓客人感受到我們的專業(yè)和認(rèn)真。
第三段:溝通技巧。
在理發(fā)店,我們需要和很多人打交道——從客人到老板,從同事到供應(yīng)商。因此,溝通無疑是一項重要的技能。首先,我們需要做到向客人微笑和禮貌地問候,讓客人感覺到我們的友善和熱情。其次,我們需要促進同事之間的交流、了解和商量,通過共同完成任務(wù)和迎接挑戰(zhàn)來加強團隊的協(xié)作和凝聚。此外,我們還需要定期向老板匯報并與其交流,了解店面的業(yè)務(wù)運營情況,并給出自己的意見和建議。
第四段:管理技巧。
管理是理發(fā)店員工所需要掌握的又一重要技能。我們需要在工作期間保持清晰的頭腦,調(diào)整和計劃好工作和時間,確保每一個任務(wù)按時完成。此外,我們還需要注意店面衛(wèi)生和儀表的維護,保證客戶有一個整潔、舒適的環(huán)境,增強客戶的信任感和忠誠度。管理的重要性在于它可有效增強工作職能,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
總的來說,在理發(fā)店工作不僅能夠?qū)W到各種工作技巧,還能夠全面提升個人的人際溝通和協(xié)作能力。理發(fā)店作為一個綜合服務(wù)行業(yè),需要員工具有敏銳的洞察力和交際技巧,能夠在大量的快節(jié)奏工作中保持專注和冷靜。如果您正準(zhǔn)備踏入理發(fā)店行業(yè),我希望我的心得體會和經(jīng)驗可以給您一些參考和幫助,助您早日成為一名出色的理發(fā)師。
個人理發(fā)店工作心得篇五
理發(fā)店是一個非常特殊的行業(yè),需要一定的技術(shù)和技巧。我曾經(jīng)在一家理發(fā)店工作過一段時間,這段時間讓我對這個行業(yè)有了更深的了解。我從這個工作中學(xué)到了很多技能,也體會到了一些心得體會,今天我想在這里分享一些關(guān)于理發(fā)店工作的心得體會總結(jié)。
第二段:技巧的重要性。
理發(fā)師的技巧是非常重要的,如果你沒有掌握好技術(shù),很難做出令客戶滿意的發(fā)型。在理發(fā)店工作的過程中,我學(xué)習(xí)了許多不同的技能,如剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等等。這些技能不僅要求技巧嫻熟,還要注意細(xì)節(jié),因為一個小小的瑕疵也可能影響整個發(fā)型的效果。所以,在理發(fā)店工作中,不僅要不斷提高自己的技能,還要不斷關(guān)注顧客的需求,從微小之處尋找改善之道。
第三段:溝通技巧的必要性。
理發(fā)店的工作不僅僅是技術(shù)的體現(xiàn),還需要有良好的溝通技巧。因為有些顧客不僅有特殊的需求,還有不同的思維方式。因此,我們必須要有良好的溝通技巧,能夠有效地與顧客進行溝通和協(xié)商,以滿足其需求。在與顧客交流時,要注意細(xì)節(jié),要聽取顧客的意見和建議,同時也要盡可能地給出自己的意見和建議。
第四段:服務(wù)態(tài)度的重要性。
在理發(fā)店工作中,需要有良好的服務(wù)態(tài)度,因為只有這樣才能讓顧客感到滿意。無論顧客的身份是什么,我們都應(yīng)該盡力創(chuàng)造一個愉快的服務(wù)環(huán)境。我們應(yīng)該對每位顧客保持禮貌和謙遜,并且始終保持耐心和親切。要盡可能地了解顧客的喜好和需求,根據(jù)客戶的個性化需求提供特別的服務(wù)。這些應(yīng)該成為我們的服務(wù)準(zhǔn)則。
第五段:結(jié)論。
在理發(fā)店工作了一段時間,我從實踐中體會到了許多的心得體會。我學(xué)會了如何掌握好技能和技巧,學(xué)會了如何與顧客進行溝通協(xié)商,學(xué)會了良好的服務(wù)態(tài)度,遵循服務(wù)準(zhǔn)則。這些經(jīng)驗是我在理發(fā)店工作中的最大收獲。我相信如果把這些經(jīng)驗應(yīng)用到自己的日常生活和工作中,一定能夠獲得更多的收獲和成功。
個人理發(fā)店工作心得篇六
一轉(zhuǎn)眼,2018年已經(jīng)過去了,在過去的一年里,我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時間在美發(fā)沙龍,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績也略有超標(biāo),對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來,我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點工作?,F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下:
一、工作機制保障。
按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》,成立了相應(yīng)的工作機構(gòu),由葉長春總經(jīng)濟師分管領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)科室為成員,并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員,牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點鎮(zhèn)整治規(guī)范、報表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下,試點工作順利有效地向前推進。
二、基本概況及整治成效。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里,轄3個社區(qū),26個行政村,總?cè)丝?.5萬,系縣經(jīng)濟強鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查,截至_年8月20日止,全鎮(zhèn)經(jīng)營美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營戶)共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有11家無證或證照不齊,經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營理念、品牌意識較差,安樂于維持生計。整治開始后,在各方面的努力下,通過宣傳疏導(dǎo),整改提升,該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營戶中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無證的在規(guī)定時間內(nèi)未整改被取締,其他33家經(jīng)過疏導(dǎo)整改,衛(wèi)生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進貨臺帳等,廣大業(yè)主對衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識有了明顯提高。通過整治疏導(dǎo),騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達到整治規(guī)范要求,建檔率100%(調(diào)查時的40家),規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報送信息18篇,聯(lián)合執(zhí)法行動2次,出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。
三、試點工作體會。
針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務(wù),以及騰蛟鎮(zhèn)的實際情況,在試點工作過程中,主要做到四個結(jié)合:
1、調(diào)查建檔和加強宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動員大會部署以后,局工作人員于八月十八日進駐騰蛟鎮(zhèn),開展整治試點工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下,深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村,對各美容、美發(fā)店經(jīng)營戶,逐家逐戶上門調(diào)查訪問,按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫登記。在調(diào)查的同時,很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復(fù)向他們進行宣傳、解釋、說明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況,分析了存在的問題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調(diào)查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,進行了梳理,再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定,制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標(biāo)準(zhǔn),召開業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會,印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認(rèn)識。然后,對全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進行一次巡查,指出存在的問題,耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。
3、督促落實和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動,不配合,對整改無動于衷。對此,于10月24日下午進行了一次整改復(fù)查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對仍存有問題的6家美容、美發(fā)店,當(dāng)即發(fā)給《整改通知書》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,組織會同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門,共十多人,對騰蛟試點鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進行聯(lián)合執(zhí)法行動,取締了1家無證經(jīng)營,2家按期整改辦理了相關(guān)證照,對3家整改沒有到位的,再次給予引導(dǎo),由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時,檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況,對存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動取得了較好的效果。4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此,我們整理制訂了《門店服務(wù)監(jiān)督管理制度》,包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容,設(shè)計了《商品進貨臺帳》、《收費價目表》樣本,印制宣傳材料,購置鏡框,統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶,并到現(xiàn)場幫助把證照掛上墻,指導(dǎo)做好臺帳登記,嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進行規(guī)范操作,不斷提升服務(wù)水平,讓消費者滿意。11月26日,進行了復(fù)查,12月2日進行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后,基本上能夠符合整治規(guī)范要求,整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問題和下步工作。
試點整治與規(guī)范工作已告段落,但仍有一些問題不盡人意,在今后一段時期還需要進一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動性較大;二是個別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進一步加強,主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛(wèi)生健康意識,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加強社會監(jiān)督長效管理,促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
個人理發(fā)店工作心得篇七
理發(fā)是一項個性化服務(wù)行業(yè),每個人的發(fā)型都有不同的要求,而理發(fā)店就是滿足這些要求的地方。在理發(fā)店工作已有三年的時間,我對這個行業(yè)有了更深入的了解和感悟。在這篇文章中,我將分享我的工作心得和體會,希望對大家有所啟發(fā)。
第二段:技術(shù)方面的體會。
作為一名理發(fā)師,技術(shù)是最基本的能力。接觸客人眾多,我發(fā)現(xiàn)了一個重要的技術(shù)方面的體會:尊重客人。客人來理發(fā)店的目的除了想要美發(fā),更重要的是想要舒適的體驗和尊重。所以,我們應(yīng)該經(jīng)常問問客人想要什么發(fā)型,聽聽他們的建議,如果有不滿可以及時解決。盡我們所能,讓客人感到尊重和滿足,才能獲得更多忠實客戶。
第三段:溝通能力的體會。
在理發(fā)店的時候,我們每天都在和許多人交流。如果我們能用更好的語言表達自己的意愿,就能更好地實現(xiàn)客人的需求。也可以通過溝通技巧更好地掌握客戶的心理需求,比如在聊天的過程中適當(dāng)?shù)亻_導(dǎo)一些客人,讓他們的心情得到放松,更加享受整個理發(fā)過程。
作為理發(fā)師,必須保持良好的工作態(tài)度,必須對工作充滿熱情,這是我們迎合客戶需求,給客戶提供優(yōu)質(zhì)風(fēng)險的關(guān)鍵。我們不能因為某些顧客的不滿而處理不當(dāng),更不能因為客人的體面不好而態(tài)度不好??傊挥斜3至己玫墓ぷ鲬B(tài)度,才能滿足客戶需求,得到客戶的信任和回頭客。
第五段:感言。
總的來說,在理發(fā)這個行業(yè),成功的關(guān)鍵在于顧客的滿意度。尊重客人,進一步提升技術(shù)和服務(wù)水平,只有這樣通過自己的努力讓顧客得到最大的滿足感,在競爭激烈的市場中才能更具優(yōu)勢。在未來的工作中,我會繼續(xù)堅持尊重客人、提高技術(shù)和服務(wù)水平,積極向上并不斷超越自己,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
個人理發(fā)店工作心得篇八
理發(fā)店是一個親近自然、看著人們變美變帥的地方,也是一個充滿活力和競爭的行業(yè),在這個行業(yè)工作,一定會收獲很多體會和感悟。本文將從服務(wù)技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)、形象方面,分享我在理發(fā)店工作中的心得與體會。
第二段:服務(wù)技巧。
服務(wù)技巧是理發(fā)師最基本也是最重要的技能,它關(guān)乎整個服務(wù)過程,也決定顧客是否能夠滿意。我覺得,第一步要做的就是盡量聽懂顧客的需求和期望,再進行針對性的建議和服務(wù)。此外,在理發(fā)過程中要注意力度、速度和技術(shù),確保安全和舒適。另外,大多數(shù)人喜歡在理發(fā)時與師傅閑聊,師傅也應(yīng)該在聊天中增加顧客的信任感和愉悅感。
第三段:溝通技巧。
溝通技巧是理發(fā)師必備的軟實力,也是成功的關(guān)鍵之一。在接待和服務(wù)過程中,要注意維護好親和力和尊重感,讓顧客有被關(guān)心、被尊重的感覺。與顧客聊天時,要保持一份熱情和真誠,根據(jù)不同的顧客,恰當(dāng)?shù)剡\用幽默、直率、溫暖等語言風(fēng)格。同時,理發(fā)師還要注重,保證時間的準(zhǔn)時性,讓顧客不必等待和嫌疑。
第四段:心理素質(zhì)。
作為一名理發(fā)師,必須具有穩(wěn)定、積極的內(nèi)心,以及較強的責(zé)任心和緊迫感。在遇到挑剔、無禮、難纏的顧客時,不應(yīng)生氣、惱怒,而應(yīng)保持冷靜,妥善處理問題。因為,情緒失控會讓顧客感到不安和不可靠,影響工作形象,還可能造成不良后果。降低工作中的壓力,調(diào)整好自己的情緒,這對于師傅的工作和生活都是極為重要的。
第五段:形象方面。
理發(fā)店的環(huán)境和氛圍也是服務(wù)質(zhì)量的一部分,創(chuàng)造舒適整潔的環(huán)境和充滿活力的氛圍,會增加顧客的好感度和回頭率。此外,理發(fā)師自身的形象也是理發(fā)店整體形象的一部分,所以,理發(fā)師要注意自己的著裝、形象、特色,盡量突出自己的個性和魅力。因為,良好的形象不僅可以增加店鋪的吸引力,而且也可以提升自己的職業(yè)形象和信任度。
結(jié)語。
以上是我在理發(fā)店工作中得到的一些心得和體會,其中還有很多需要在實踐中不斷積累、總結(jié)的經(jīng)驗和技能。工作,不斷進步,不斷完善自己,才能夠更好地服務(wù)顧客,更好地實現(xiàn)自我價值。理發(fā)工作,雖然枯燥乏味,但只要從中體會和領(lǐng)悟其中的點點滴滴,就會發(fā)現(xiàn)自己在一點一滴的變得更好。
個人理發(fā)店工作心得篇九
20xx年是我加入名師工作室的第一年,也是我事業(yè)發(fā)展的新起點。一年來,在教師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下,我加強理論學(xué)習(xí)、進取參加工作室的各項活動、在工作中勤于教學(xué)反思、勇于展示自我,不斷提高自我的專業(yè)水平,進取參加教育教學(xué)研究,取得了必須的成績,現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)和工作情景小結(jié)如下:
我學(xué)歷不高,理論水平低,僅有在不斷的學(xué)習(xí)、不斷地探索中陶冶自我的情操,擴大自我的視野,才能在社會的不斷提高中跟上時代的步伐,才能有更多更新的知識來應(yīng)對教育中的各種問題。一年來:
1、我進取參與各種形式理論知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書籍和《小學(xué)語文教師》《小學(xué)語文教學(xué)》等專業(yè)雜志,提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學(xué)習(xí)的有心人,從“無字處”學(xué)習(xí)。三次參加在重慶舉辦的語文教學(xué)學(xué)術(shù)講座和教學(xué)研究活動,向名師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們精湛的教學(xué)技術(shù)、高效的教學(xué)方法和敏銳的思維方式;在平常教學(xué)中向同伴學(xué)習(xí),取長補短,豐富自我的教學(xué)經(jīng)驗。我還異常注意將讀書學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐緊密結(jié)合,努力將學(xué)習(xí)的收獲、思考運用到教學(xué)實踐中。
3、進取參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學(xué)院舉辦的《國培計劃2016》專業(yè)培訓(xùn),被評為優(yōu)秀學(xué)員。
4、注重學(xué)習(xí)的全面性。廣泛閱讀各類有益的書籍,不斷理解先進理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗,在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下,將學(xué)習(xí)的面擴大到各相關(guān)領(lǐng)域。加強了對計算機運用、心理學(xué)、哲學(xué)和國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí),不斷豐富自我的知識、提高自身綜合素質(zhì)和思考問題的深度。
不斷對新的教育教學(xué)思想、方法等多方面的問題進行探索,運用學(xué)到的經(jīng)驗和知識,綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問題新方案,進行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學(xué)質(zhì)量檢測,所教班級語文成績列崇義街道教管中心同年級13個班的第3名。
進取參加各種教研活動,勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語文閱讀教學(xué)》和《禮儀教育運用研究》兩個區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃辦立項課題均于2016年5月結(jié)題。為了配合學(xué)校禮儀特色學(xué)校的建設(shè),我?guī)ь^承擔(dān)了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實施少先隊禮儀教育實踐活動研究》的研究工作,課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫的論文《對于小學(xué)低段識字教學(xué)的思考》在核心刊物《科學(xué)咨詢》2016年第19期上發(fā)表,《利用少先隊平臺加強兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》20xx年第3期。
關(guān)注課堂教學(xué),結(jié)合自我工作,每月重點研究一節(jié)課,一節(jié)常態(tài)下的語文課。研究資料與自我的教學(xué)進度同步。帶著自我研究、探索的問題或嘗試運用的方法進行教學(xué)設(shè)計,帶著思考進課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動,進取參與團體研討課。邀請葉洪林教師和工作室同志們到學(xué)校進行示范指導(dǎo)一次,并對我及學(xué)校其他教師的課堂教學(xué)進行診斷輔導(dǎo)。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎。
主動與新教師結(jié)對,熱心地對她們進行教育教學(xué)指導(dǎo),幫忙她們迅速熟悉教育教學(xué)活動,加快成長。
在葉教師的精心指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下,我取得了一些成績,獲得了如下榮譽:
1、被評為涪陵區(qū)師德師風(fēng)先進個人;。
2、被評選為涪陵區(qū)十佳少先隊輔導(dǎo)員;。
3、被評為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會代表。
由于我的學(xué)習(xí)主動性還不夠強,加之工作任務(wù)繁雜,工作室安排的一些工作完成的不好。學(xué)習(xí)效果和個人成長等方面都還存在很多問題和不足,但我有信心和決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中徹底改正,做一名合格的工作室成員。
個人理發(fā)店工作心得篇十
當(dāng)人們需要美化形象時,往往會選擇去理發(fā)店來剪個頭發(fā)。作為一個理發(fā)店的員工,我已經(jīng)在這個行業(yè)工作了多年。在這個過程中,我收獲了很多經(jīng)驗和教訓(xùn),也更好地理解了如何為客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這篇文章中,我想分享我的個人經(jīng)驗,希望對在這一領(lǐng)域工作的人們提供一些有用的建議。
第二段:保持良好態(tài)度。
在理發(fā)店工作時,我們必須保持一個良好的態(tài)度。首先,與客戶進行親切的交流可以幫助營造愉快的氛圍。其次,要保持一貫的專業(yè)水準(zhǔn),保證每一位客戶的理發(fā)服務(wù)可以得到最好的體驗。無論是多么困難的要求,我們的工作重心始終要放在客戶的需求和目標(biāo)上。
第三段:理發(fā)技巧的重要性。
除了態(tài)度之外,理發(fā)技巧也是贏得客戶信任的關(guān)鍵因素。在工作中,我們需要掌握不同類型的剪發(fā)技巧和配色技巧,以滿足客戶的不同需求。例如,不同的發(fā)型可用不同的技巧和工具來實現(xiàn)。如果我們不能掌握這些技能,客戶就會感到失望或不滿意,而我們的工作也不能得到認(rèn)可。
第四段:時間管理。
理發(fā)店的工作強調(diào)效率和速度,因為每天要應(yīng)對很多客戶的需求。因此,在這個行業(yè)中,時間管理非常重要。我們必須在客戶的等待時間和完成任務(wù)之間進行適當(dāng)?shù)恼壑?,以確保每位客戶都能及時得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我們應(yīng)該集中注意力,減少不必要的中斷和浪費時間的行為。
第五段:總結(jié)。
理發(fā)店是一個快節(jié)奏的工作環(huán)境,每天都充滿了挑戰(zhàn)。但是,通過良好的態(tài)度、專業(yè)的技巧、適宜的時間管理,以及良好的客戶服務(wù),我們可以建立穩(wěn)定的客戶群,獲得行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可和尊重。在這個行業(yè)中,我們必須始終保持熱情和動力,保持良好的團隊精神,為顧客創(chuàng)造愉快的理發(fā)體驗。
個人理發(fā)店工作心得篇十一
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫忙下,嚴(yán)格要求自我,自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項必須所要完成的工作資料,現(xiàn)將一年來的工作情景作以簡要總結(jié):。
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止必須要嚴(yán)格要求自我,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情景,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實踐中慮心理解老員工對自我的批評和提議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補已之短,努力豐富自我,提高自我。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,僅有境遇,經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),僅有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自我的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人研究一點,自我的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的提高,不僅僅證實了自我的本事,也為xx工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識,熟練操作xx工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也能夠從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一向只停留在一個階段,從工作的開始就給自我定一個方向,要做到什么程度是要給自我一個完美的交待,明確自我的目標(biāo),讓自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎樣做。經(jīng)過自我的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作資料,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅持黨員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自我的目標(biāo)畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自我所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵自我前進,前進,現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:。
(一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已。
不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進度,對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自我,樹立標(biāo)本,樹立形象。
(二)加強監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)。
每一個崗位都代表著財務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自我工作的監(jiān)督,避免錯賬,減少風(fēng)險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準(zhǔn)確。
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造。
端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,進取配合,不斷鼓勵,讓每一位xx員感受到財務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長補短。
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績。
沒有好的個人,僅有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同提高。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,可是我會盡我最大努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
個人理發(fā)店工作心得篇十二
一路的歡歌笑語,一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年,迎來了充滿期望的一年,回首我來到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動與感激并存,一年,時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,所以我感激領(lǐng)導(dǎo)能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細(xì)致入微的指導(dǎo),感激領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作心得如下:
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情景,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小團體中的一員,每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情景,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個提高,一個很大的收獲。
板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,經(jīng)過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達本事,評估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張可是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務(wù)!
作為xx酒店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益研究,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié),可是未來的一年又是以今日作為一個起點,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)當(dāng)有新的起色,在新的一年中我會繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順,在新的一年里續(xù)寫人生新的'輝煌!
個人理發(fā)店工作心得篇十三
工作個人心得要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的工作個人心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【工作個人心得精品3篇】,供你選擇借鑒。
通過這次的培訓(xùn),我認(rèn)為很有必要,很切合我們的實際需求,是一個機會,我們員工和企業(yè)共同提升,共同飛躍的一個機遇。
培訓(xùn)主題:主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容,這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說,這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神,工作修養(yǎng),同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,工作技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn),正是這樣一種難得機會,讓我可以有機會提升自我,認(rèn)識自己的優(yōu)點,價值,從而奉獻企業(yè),奉獻到工作中去,我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個版塊的內(nèi)容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,而教授那神情的演講,自身豐富的專業(yè)知識,也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說,我認(rèn)為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性,是企業(yè)培訓(xùn)人才,尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才,我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè),為社會謀福利,創(chuàng)奇跡的能力,這也是企業(yè)最需要,最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中,這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內(nèi)容之一。
工作化是什么,我原先籠統(tǒng)的略微懂得,現(xiàn)在通過這次培訓(xùn),我很自豪地說,我明白了,并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進,奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點:工作心態(tài),工作知識,工作精神、包裝。
工作的心態(tài),多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態(tài),對,這是正確的,每個行業(yè),每個位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會活力美好的元素??墒浅藰酚^,我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎,面對危機自我調(diào)節(jié),均衡的心態(tài),這比樂觀更重要,因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當(dāng)然還有一點是感恩的心態(tài),這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
工作知識中那25個討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進,哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。
工作精神是我們每位工作人員所要必備的,這不是建議,是自我意識中的要求。沒有工作精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上,因為你連最起碼的工作操守,工作道德都不清楚,又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè),責(zé)任,專業(yè),規(guī)范,協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓(xùn),我真的受益匪淺,學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的工作道德,工作操守。培訓(xùn)或許會枯燥,會繁瑣,可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個老板,都要懂得的工作規(guī)則,職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn),是絕對有益有價值的,而且回報率絕對不低。
本年度我為自己設(shè)定的四新一德的學(xué)習(xí)目標(biāo)是:熟悉《課標(biāo)》、教材,掌握教學(xué)常規(guī)提高其教育教學(xué)能力,盡快適應(yīng)新教學(xué)崗位的教育教學(xué)工作需要。力求達到:
(1)樹立良好的敬業(yè)精神,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)校,熱愛學(xué)生,遵紀(jì)守法,養(yǎng)成職業(yè)紀(jì)律和道德規(guī)范,熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度。
(2)完成教育教學(xué)任務(wù),熟悉所《課標(biāo)》,教學(xué)工作得到大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可。(3)熟悉學(xué)生的生理、心理特點,能管好課堂。
(4)熟悉本學(xué)科的最新知識和信息,完善知識結(jié)構(gòu),更新教育教學(xué)觀念。(5)開展教學(xué)探究、解決教育教學(xué)中實踐問題、總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗。經(jīng)過認(rèn)真研讀《師德修養(yǎng)》、《新知識》、《新技能》、《新理論》、《新方法》;通過自身的不斷努力,不斷地充實自己,讓讀書與學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。平時多讀一些關(guān)于教育教學(xué)的理論書籍,按學(xué)校繼續(xù)教育指南,自學(xué)規(guī)定的繼續(xù)教育教材。
在教材研讀方面我認(rèn)真鉆研教材,針對學(xué)生的實際情況寫出真正實用的教案,把理論與實際緊密的結(jié)合起來,科學(xué)備課。
在思想政治方面積極參加提高培訓(xùn)和學(xué)校組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不斷地增加和更新自己的知識。此外還積極參加學(xué)校及上級舉辦的各級各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。并把學(xué)到的知識及時實踐到教學(xué)工作中,做到及時反饋,及時彌補不足。通過這一時期的學(xué)習(xí)和了解,使我更深刻的認(rèn)識到時代在更新,社會在進步,教育在發(fā)展,只有學(xué)習(xí)才能不斷的提高自身素質(zhì),才能樹立現(xiàn)代教育觀念,才能適應(yīng)素質(zhì)教育的需要,才能成長為新時期合格的人民教師。盡管自己已經(jīng)取得了一點點成績,但我深知那是不夠的,在今后的時間里,我將一如既往,繼續(xù)在這條道路上不斷努力,讓自己在這平凡的工作崗位上發(fā)出自己的光和熱,幫助別人。
20__年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度。
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點,學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項工作!
個人理發(fā)店工作心得篇十四
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下匯報:
xx年共銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;x161臺;x3臺;x2臺;x394臺。其中x銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,十分重要,關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項,x年5月任命xx為信息報表員,進行對x公司的報表,在期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
x年為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對x年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于x年的計劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)xx公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在x年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
個人理發(fā)店工作心得篇十五
十月剛剛過去,回想這一個多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作,就像一首交響樂一樣,凹凸起伏,各種音符都有。但是通過這一個多月的工作,有收獲有成長。作為一名基層的治理者,需要學(xué)習(xí)的地方還有許多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已,需要做的還有許多。
1、客房衛(wèi)生,樓層領(lǐng)班是確保客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物,是掌握客房產(chǎn)品質(zhì)量的最終環(huán)節(jié),直接影響對客人的效勞質(zhì)量。通過這一個多月來的工作實踐,根本上把握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn),也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些缺乏的地方,在主管和部門的檢查中還是存在不達標(biāo)的狀況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位,檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方,缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽視的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查,熟悉到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)視補臺的工作,更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工清掃房間的關(guān)注,提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2、治理方面,有人說,“領(lǐng)班是夾在縫里做人”,這話一點也不為過,上要對主管負(fù)責(zé),下要對員工負(fù)責(zé),起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系,是需要通過更多的'實踐和親身經(jīng)受才能協(xié)調(diào)好的。在這一個多月時間里,在這方面根本上還做的還很少,還有許多的路要走,這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方,不僅僅是通過書本,還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí),彌補自己這方面的缺乏。
3、溝通方面,由于之前在五號樓工作,與八號樓的員工接觸不多,對他們不是特別了解。現(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作,必需和大家相互了解,建立良好的工作氣氛,因此這一個月來我加強與大家的溝通,對每個員工都有了肯定的了解。但是由于八號樓員工多,且年齡跨度大,性格迥異,難度還是比擬大的,我也在試著查找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4、與客溝通,做了領(lǐng)班后,與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,不再是僅僅與客溝通,然后交給領(lǐng)班,現(xiàn)在要獨擋一面,自己想到的方式處理客人的不滿和疑問,并且還要在員工面前起到帶頭作用,維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進展溝通,從最簡潔的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開頭覺得很難,不知怎么開口,漸漸的放下心去感受與客人溝通的歡樂。
領(lǐng)班的工作繁瑣簡單,通過這一個月來的實踐,感覺確實不那么簡單,但初試皮毛,在陳主管和其他領(lǐng)班的幫忙下,漸漸也理順了一些頭緒。我信任接下來的兩個月,我會更加努力,讓大家都能認(rèn)可我的工作。
個人理發(fā)店工作心得篇十六
在今年的工作中,經(jīng)過近一年的努力,完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,我會不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,拓展業(yè)務(wù)本事,發(fā)掘更多潛力,為我局水利事業(yè)傾盡全力。
時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?,F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下:
報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,我對自我的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作十分重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有進取主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情景。
2、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過不斷完善、進取整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)進取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,進取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,進取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,進取與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務(wù)處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后進取關(guān)心,把工作思路變被動為主動,進取主動,爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
個人理發(fā)店工作心得篇十七
本著鍛煉自己,不落人后的想法,我也定下了暑期打工自己賺錢旅游的計劃,能到伊利這種國內(nèi)有相當(dāng)知名度的企業(yè)當(dāng)一名臨時的促銷員我覺得相當(dāng)幸運。不知不覺在伊利公司做臨促員已經(jīng)臨近一個月了,這期間我學(xué)到了很多,成長了很多。
看過一個報道,財富榜上百分之九十的富豪都從事過促銷的職業(yè),當(dāng)促銷員說來人人可做,卻也并不是人人都能做得好。在家潤多千禧店第一天做事,懷著滿腔熱情,急功近利的我就做錯事了,把贈品送錯了出去,遭到長促的狠批,這是第一次被除家長、老師之外的人罵,心里著實不是滋味。但我知道長促周姐其實是個心地很好的人,雖然她每天都會罵我。做伊利促銷真的難啊,被長促監(jiān)督得絲毫不能偷懶,也擔(dān)心出點差錯幸苦賺的錢就給扣掉了。我也體會到什么叫管理嚴(yán)密了。一個好的企業(yè),就是要員工從上到下的一條心。
第二天工作的時候,就被蒙牛的促銷員給嗆聲了,“你站過去點”蒙牛的促銷員用狠不好的口氣說。我又想著做伊利的臨促真艱難啊,不僅要被長促使喚,還要被蒙牛的促銷員排擠。同是國內(nèi)兩大奶業(yè),在超市的位置也只一米相隔,競爭是理所當(dāng)然,總覺得蒙牛和伊利的促銷員隨時都可能吵起來。這期間也讓我學(xué)會了如何做人,協(xié)調(diào)與對手的關(guān)系。
就家潤多千禧店來說,我覺得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的好,客人從樓道出來或進去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆,伊利的兒童奶旁邊是日用品,也就是說通常買日用品的人會常經(jīng)過,而不是專門想買食品的人買牛奶的人。這幾個周末來看兒童奶的顧客不太多,可能是天氣熱的關(guān)系吧。
在做促銷員的這些日子里,我學(xué)會了察言觀色,與人溝通,遇事要常保樂觀心態(tài),冷靜平和的面對。不光如此,與超市里許多同齡的大學(xué)生同事都結(jié)成了君子之交,受益匪淺?,F(xiàn)在我做促銷做得是越來越順手了,也褪去了初有的羞澀,我想我會更努力的,讓暑假過得充實,讓人生活得有意!
伴隨著寒假生活的到來,我在大學(xué)階段的生活也再次開始變得熱鬧了起來!
在大學(xué)階段,盡管生活在人才密布的xxx學(xué)院當(dāng)中,但在這個所謂的“小社會”中,大家都只注多是注重在課堂和書本上的學(xué)習(xí)鍛煉!盡管因此也出現(xiàn)了很多在專業(yè)知識上的“大神”,但我卻始終覺得,這種學(xué)習(xí)方式并不適用于所有人,尤其是我!
為此,在這個寒假里,我決定趁著假期的機會,讓自己在實習(xí)到來之前,提前投身于社會的染缸之中,我期望能通過在社會鍛煉上的努力,從社會中吸收經(jīng)驗,以此來鍛煉自身能力。
為此,在經(jīng)歷了這次的社會實踐之后,我對自己的感受和精力都做了回顧和反思,現(xiàn)對我在假期社會實踐中的心得和體會記錄如下:
此次實踐的目標(biāo),是為了讓我能更充分的體會投身社會的感受。并且,因為個人的情況,身邊也只有我自己,難以展開其他的活動。并且,在進一步考慮到寒假時間短暫的情況后,我最終決定,商場去完成這次社會實踐的目標(biāo)。
如今,從結(jié)果上看來,我的選擇是正確的,因為春節(jié)的促銷,商場正處于比較缺乏人手的狀況,并且我選擇商品促銷區(qū)工作,不僅鍛煉了自身的膽量,也增加了與顧客交流的機會,實在是再適合不過的實踐地點!
在此次實踐的促銷活動中,我負(fù)責(zé)在xxx商品區(qū)域的負(fù)責(zé)點進行促銷招待。對我而言,過去來到商場,都是以顧客的'身份到來。以前我也曾經(jīng)見過不少的促銷工作者,但卻沒有思考過在這個崗位是一種怎樣的感受。
而當(dāng)我真正站在那里的時候,第一的反應(yīng)就是——“尷尬”。我拿著打開的擴音器,但卻在自己的崗位上一句話也喊不出來。盡管經(jīng)過了培訓(xùn),但在過去xx年以來,我從未在公共區(qū)域做出過這么引人注目的事情!但和我不同,在我的身邊還有一名大學(xué)生,盡管不是來自一個學(xué)校,但她的經(jīng)驗可比我強得多。只見她拿起擴音器,留開始在這人來人往的商場里呼喊起來,并慢慢的融入到了商場的喧雜當(dāng)中。如此,我也終于鼓起了勇氣,正式喊出了自己的“第一聲”。
此次的社會實踐讓我有一種突破了自我的感覺,當(dāng)我喊出了第一次的促銷口號之后,后面的事情好像都不再是難事。而且在身邊xxx同事的幫助下,我也在實踐中越發(fā)的開朗和自信,并掌握了很多促銷的技巧。
如今,再回顧這次的實踐,我真的很慶幸自己來到了這里。通過這次的經(jīng)歷,我所的收獲的是學(xué)校中難以學(xué)到的經(jīng)驗。并且,在今后,我也會繼續(xù)努力,讓自己變得更加出色!
個人理發(fā)店工作心得篇十八
xxx年是xx公司在全體員工的共同努力下,xx汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?,F(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下:
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在xxx年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的`經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計劃,做好個人工作總結(jié)報告,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn),進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
xxx年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。
個人理發(fā)店工作心得篇十九
本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):
開業(yè)前期發(fā)宣傳單,必須培訓(xùn)員工的銷售話術(shù),要信的過的人親自帶隊發(fā),必須發(fā)到位。開業(yè)第一天:
1做生意,必須要維護好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長遠(yuǎn)。2金字塔銷售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務(wù),方能走的更長遠(yuǎn),如果不能將親朋好友都服務(wù)不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個新店開業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢,發(fā)揮自己的價值。一個老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營美發(fā)店的優(yōu)勢,環(huán)境好,房租便宜。但劣勢是:生客就相對少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
個人理發(fā)店工作心得篇二十
上級給的壓力大,工作量又大,說點什么的就只有一套安撫的手段來搪塞你,相信大家在職場中這種場景已經(jīng)見怪不怪了吧,其實這些客觀因素都是我們沒有辦法改變的,所以我們只能從自己主觀方面去做一些工作上協(xié)調(diào)。
來城市工作一段時間后,很多同事在這家單位上班,對自己所從事的本職工作有著不同的認(rèn)識和看法。
昨天,部門開了一個早會……會上有同事發(fā)言:“近段時間,由于單位的訂單多,檢驗任務(wù)也很多,個人的工作量特別大……”隨后,其他幾個同事也反映類似工作量大的事情。主管聽后,說認(rèn)真完成工作任務(wù)即可,不要再抱怨工作呢。會議結(jié)束,有的同事問我,該怎么去做這樣的工作。對此,我沉默了一會兒,把自己的工作經(jīng)講給他聽。
每個職場新人來單位上班,因部門的.工作任務(wù)不同,最后的工作安排就不一樣。但來這兒上班,接手了這樣的工作,理應(yīng)面對這樣的工作。
無論工作任務(wù)多還是少,無論工作是十分簡單還是相對復(fù)雜,完成好當(dāng)天的工作任務(wù)是一個職場人的職責(zé)所在。不僅要好好工作,還要把工作中的問題及時地向部門主管反饋。通過一定的溝通與交流,把自己的工作做好做到位才不辜負(fù)這樣的一個工作機會,同時也可以在很多同事和單位領(lǐng)導(dǎo)的面前,展現(xiàn)個人良好的職業(yè)素養(yǎng),這對于一個職場人的職業(yè)發(fā)展是尤為重要的!
即便工作任務(wù)多,也要靜下心來,認(rèn)真完成。不然,工作做不好,會影響到自己的工作,還會給整個部門的工作帶來麻煩。
退一步來說,工作任務(wù)多,多到難以在規(guī)定時間內(nèi)完成。這時候,自己要主動地把這種工作現(xiàn)狀匯報給部門主管或是單位領(lǐng)導(dǎo),請求給予人員的支援或是工作任務(wù)的合理安排。而不是去抱怨自己的工作任務(wù)多,或是感覺自己很倒霉,遇見了這樣的工作。
還有一種情況:工作任務(wù)多,只能是由你一個人去完成,而且所給予的時間并不多。在那時候,你一定要靜下心來,在有限的工作時間內(nèi)“一個人去戰(zhàn)斗”,認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一個工作任務(wù)。這樣去工作,才可能做成點上班的事兒,進而把工作任務(wù)各個擊破,同時也在這樣的一個人生境遇中修煉出了“以一敵百”的職場武功。這對于以后的職場生涯是有一定積極作用的。
因而,在工作中,職場人要好好完成工作任務(wù),哪怕有時候工作任務(wù)很多也很麻煩,畢竟很多崗位的工作并不是很好做,或是做起來感覺很輕松。而具體到完成每一個工作時,職場人的你一定要靜下心來,認(rèn)真做,這是成功完成工作的一個前提,也是一個良好工作習(xí)慣的表現(xiàn)。
在未來的職場競爭或是行業(yè)競爭中,很多工作對職場人的要求也會越來越高。是職場人適應(yīng)工作,而不是工作來適應(yīng)職場人。因而,遭遇那些工作任務(wù)多或是不太容易完成任務(wù)的工作,職場人一定要靜下心來,認(rèn)真做,好好去工作。倘若真的完不成,就一定要向部門主管或是單位領(lǐng)導(dǎo)反映自己的工作情況,希望可以重新分配工作任務(wù),合理安排工作給員工。那么這就需要職場人在特殊的時候與自己的上級多溝通與交流工作。
個人理發(fā)店工作心得篇二十一
為貫徹落實總書記關(guān)于努力把各級組織部門建設(shè)成為“講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好”的模范部門的要求,根據(jù)中央開展“三嚴(yán)三實”專題教育和省、市、縣委組織部的統(tǒng)一部署,我局積極開展“落實總書記要求,建設(shè)模范部門”教育實踐活動,通過學(xué)習(xí)教育,加強自身建設(shè)、強化監(jiān)督管理、健全制度機制,切實解決不嚴(yán)、不實、不公、不正的問題,幫助組織人事干部強黨性、守紀(jì)律、樹正氣,確保改作風(fēng)、講規(guī)矩、行公道、干實事。
縣人力資源和社會保障局承擔(dān)了就業(yè)、社會保障、人才隊伍建設(shè)、勞動關(guān)系等民生工作,是群眾關(guān)切、社會關(guān)注、黨委政府關(guān)心的民生部門之一。人社系統(tǒng)的業(yè)務(wù)大致分為兩大類:一類是人事人才、一類是保障,都關(guān)乎著全縣廣大人民群眾的利益,關(guān)系到社會的穩(wěn)定。現(xiàn)從自身崗位出發(fā),結(jié)合本次教育實踐學(xué)習(xí)活動的內(nèi)容,談幾點體會:
一、講政治的同時要注重公道公平
在日常工作中我們應(yīng)把“講政治”放在首位,自覺在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致,圍繞學(xué)習(xí)貫徹總書記一系列重要講話精神和黨的十八大、十八大三中全會精神,通過各種學(xué)習(xí)方式,強化政治理論知識,強化黨員意識,要嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,時刻準(zhǔn)備著為國家、為黨做出應(yīng)有的貢獻。
此外,作為干部還要堅持把“重公道”作為日常工作的行為準(zhǔn)則,對單位同事要一視同仁、一碗水端平,不能以貌待人,對待群眾更應(yīng)該如此,要多的為他們排憂解惑,要想做到對事對人公道,必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按照制度辦事,同時也要將公道裝入心中,只有心里存著公道,辦事才能公道。
二、樹立辦好業(yè)務(wù)的信心,形成模范帶頭的良好作風(fēng)
黨員干部以及各職能部門隊伍首先要有把業(yè)務(wù)辦精辦好的信心,多加學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的政策,熟悉使用業(yè)務(wù)軟件,積累經(jīng)驗,遇到不明之處,及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系,這樣才能更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要按照“三嚴(yán)三實”的要求,對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進典型,找差距、明方向,按照為民務(wù)實清廉要求,勇于正視缺點和不足,從自我做起,端正行為,修養(yǎng)黨性,塑造良好形象,同時開展批評和自我批評,分析問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,保持政治本色,對待作風(fēng)方面存在問題的黨員同志和干部要進行教育提醒,在日常工作中,最起碼應(yīng)該做到按時上下班,在上班時間段不干與工作無關(guān)的事情,為同事樹立好榜樣,形成良好的工作作風(fēng)。
三、多聽多做多看,保持團隊一致性
要培養(yǎng)年輕黨員的“社會責(zé)任感和使命感”,要讓年輕黨員肩負(fù)起對社會進行影響、引導(dǎo)、教育和提升的責(zé)任,年輕黨員干部是黨和國家的未來與希望,是實現(xiàn)我國社會可持續(xù)發(fā)展的人才保障,是朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)、后勁十足的年輕一代,在適當(dāng)?shù)臅r機,可以考慮讓年青的黨員多擔(dān)當(dāng),多干點實事,同時作為年青干部也應(yīng)該主動請纓,多為部門分擔(dān)工作。
從人社工作來說,開展一項專題調(diào)研,每一項民生工程的完成,每一項日常業(yè)務(wù)的開展,無不是一項系統(tǒng)工程,僅靠一個或幾個人不可能順利完成,因此團結(jié)協(xié)作尤為重要。既要在部門內(nèi)部搞好團結(jié),不爭名,不逐利,調(diào)動廣大工作人員干部的積極性,齊心協(xié)力完成各項任務(wù),又要對外搞好團結(jié)協(xié)調(diào),爭取全社會對人社工作的理解、支持和幫助。
隨著“落實總書記要求,建設(shè)模范部門”教育實踐活動的開展,我人社局積極營造氛圍,鼓勵干部職工在工作之余主動學(xué)習(xí),堅持把業(yè)務(wù)做好,要求全體黨員干部認(rèn)真研讀《治國理政》、《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭論述摘編》、《關(guān)于“三嚴(yán)三實”重要論述摘編》等,積極發(fā)揮表率作用,干部職工們還積極參加此次教育實踐活動主題黨課和局內(nèi)組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí),深入理解“三嚴(yán)三實”的含義,充實自身理論知識,致力于將人社系統(tǒng)建設(shè)成為“四帶頭四表率”的模范部門。
除了學(xué)習(xí)教育之外,我局在整個實踐活動的過程中,堅持加強黨支部的建設(shè),進一步落實黨建工作責(zé)任制,開展廉政風(fēng)險排查,要求每個崗位、每名組織人事干部要激勵結(jié)合實際,深入分析查找廉政風(fēng)險,在整個學(xué)習(xí)過程中,我局高度重視,強化落實責(zé)任,統(tǒng)籌推進,督查檢查,確?;顒禹樌M行。
通過此次實踐活動的學(xué)習(xí),進一步認(rèn)識到人社系統(tǒng)的發(fā)展方向和目標(biāo)如下:
第一,提高人社工作透明度,落實責(zé)任到人。人社工作與群眾生活、利益息息相關(guān),要得到老百姓的信任和認(rèn)同,就必須要規(guī)范自身的言行,把工作置于社會和群眾的監(jiān)督中,在陽光下運作,要真正做到陽光人社,就要在三方面下功夫:一是規(guī)范工作機制,制定一整套完整的、科學(xué)的、周密的規(guī)章制度,使工作有效地開展;二是強化內(nèi)部管理,發(fā)現(xiàn)問題及時研究、及時更正,根據(jù)管理制度進行工作監(jiān)督;三是嚴(yán)格制度責(zé)任追究,責(zé)任到股室、到個人,做到“人人監(jiān)督,人人負(fù)責(zé)”。
第二,求真務(wù)實,抓好人社工作重點。人社部門工作量大,工作繁瑣,所以要以做好基本事務(wù)工作為前提,以原有的成果為基石,大膽開拓創(chuàng)新,打造辦事更好更快的人社系統(tǒng)。在當(dāng)前重點工作的基礎(chǔ)上,應(yīng)著力抓住人社工作重點:一是促進城鄉(xiāng)居民充分就業(yè),提升公共服務(wù)質(zhì)量。;二是擴大社會保險覆蓋面,提升養(yǎng)老保險運行質(zhì)量;三是加強勞動監(jiān)察執(zhí)法,加強社會工作建設(shè);四是落實人事人才服務(wù),推進“人才強縣”工作戰(zhàn)略;五是做好軍轉(zhuǎn)干部安置及解困工作以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)工作。一切從實際出發(fā),結(jié)合全縣當(dāng)前和今后一段時期對人才的需求,為我縣經(jīng)濟加速發(fā)展培養(yǎng)高級型人才、技術(shù)型人才和實用型人才。
第三,打造文化人社,構(gòu)建和諧隊伍。人社系統(tǒng)工作要求高、工作力度強、工作壓力大、倍受社會關(guān)注,作為人社隊伍中的一員,我們既要認(rèn)真嚴(yán)肅的工作,又要保持良好的心態(tài),因此要通過開展一系列行之有效的活動,從而為大家提供寬松、舒暢的工作環(huán)境,切實增強團隊凝聚力、向心力,構(gòu)建和諧工作氛圍,促進工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
此次圍繞“落實總書記要求,建設(shè)模范部門”的教育實踐活動通過開展集中學(xué)習(xí)教育、深刻查擺問題、整改落實提高等環(huán)節(jié)工作,引導(dǎo)了我局人社干部進一步加強黨性修養(yǎng),持續(xù)推進良好作風(fēng)建設(shè),切實做好整改以及做好廉政風(fēng)險排查的工作。同時,我局結(jié)合了人社工作實際,抓住特色、突出亮點,著力開展以學(xué)榜樣、學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)業(yè)務(wù),訪基層群眾、訪服務(wù)對象等教育活動,著重加強人社干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉,真正把“三嚴(yán)三實”內(nèi)化于心、外化于行,致力于打造一支自律意識更高、業(yè)務(wù)能力更精、執(zhí)行效能更快、擔(dān)當(dāng)意識更強的人社干部隊伍,提高我局的辦事效率,更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
個人理發(fā)店工作心得篇二十二
小鎮(zhèn)雖然經(jīng)濟不怎么景氣,但是美容美發(fā)院還是有幾家,生意不錯,價格也比較適中,挺招趕時髦的水鄉(xiāng)人喜歡。
在這其中掩映了一家不起眼的理發(fā)店,單純的理發(fā)。理發(fā)的師傅在我剛認(rèn)識的時候年齡也不大,至今十幾個年頭了。家里有個男孩,后來上初中的時候在隔壁班,這也讓我更多的關(guān)注這家理發(fā)店。在農(nóng)村經(jīng)常有腿子不怎么好的人學(xué)剃頭,這個人也是這個緣故吧。
剪頭店365天除了過年的幾天關(guān)著,不管刮風(fēng)下雨都正常營業(yè)。剛放暑假的時候領(lǐng)著孩子去理發(fā),咦,門關(guān)著,心想也許家里有事明天再來,可是第二天去的時候門依然關(guān)著。于是和孩子的爸爸聊起了理發(fā)師。理發(fā)師傅手藝很好,很細(xì)致,理個發(fā)至少需要半小時,不像那些個門面較大的美容院,幾分鐘就好了。有個笑話:外面人講某店的師傅理個發(fā)3分鐘,一朋友去結(jié)果2分鐘,于是和師傅說外面的真能造謠,師傅問,造什么謠啊,朋友說他們說你剪個頭3分鐘,明明是2分鐘嘛。
理發(fā)店的生意很好,平時不管什么時候去都要排隊,不管什么人都要排隊。有一次孩子的老師要去理發(fā),我們說這下可以插隊了,結(jié)果是不可以插隊,照樣在鏡子上寫了個名字,按部就班。即使這樣我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那兒理發(fā)。
連續(xù)去了幾次,門總是關(guān)著,坊間開始傳言理發(fā)師得病了,還是不好的病,動手術(shù)了。我家爺倆等不下去了,居然去老家的一個師傅那兒將就著剪了一次。這不開學(xué)了,又去看有沒有開門,門上貼了個紙條,還要再過幾天。這不今天吃過中飯爺倆迫不及待就去了?;貋硪院笳鏇]覺得比在老家好在哪兒。也許這就是慣性使然,習(xí)慣了難以改變。
以上就是本站作文欄目為你帶來的《小鎮(zhèn)理發(fā)師》,希望對你的寫作有所啟示,寫出好的作文。
個人理發(fā)店工作心得篇二十三
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點展開工作,緊跟理發(fā)店各項工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
(1)我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機會還理發(fā)店一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
(2)美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有師傅,每次活動期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴師傅在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
(3)能積極動的參加理發(fā)店舉辦的各種活動以及培訓(xùn),在培訓(xùn)時能主動回答師傅的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的.經(jīng)理,店長和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓(xùn),要學(xué)會理發(fā)店的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學(xué)會認(rèn)清自己,學(xué)會接受和采納。
來到理發(fā)店時常想想真的很幸運,很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
個人理發(fā)店工作心得篇二十四
近年來,隨著人們對形象的重視以及消費水平的不斷提高,理發(fā)行業(yè)蓬勃發(fā)展,越來越多的人選擇在理發(fā)店進行日常的修剪和造型。作為一名理發(fā)店的工作人員,我同時也是一名理發(fā)師,通過長時間的工作經(jīng)歷與客戶互動,我積累了不少心得體會。在這篇文章中,我將分享我在理發(fā)店工作時的心得體會。
第二段:與顧客互動的重要性。
理發(fā)店的工作以與顧客的互動為基礎(chǔ)。一方面,通過與顧客的交流,我們可以了解顧客的需求和喜好,從而更好地滿足其要求;另一方面,良好的互動可以讓顧客感受到輕松愉悅的氛圍,增強他們對理發(fā)店的好感度。因此,作為一名理發(fā)師,我意識到與顧客的互動至關(guān)重要。我會用友好的態(tài)度主動和顧客交流,傾聽他們的需求,同時與他們分享一些關(guān)于發(fā)型和護發(fā)的知識,以此增強我們的互動體驗。
第三段:技術(shù)的提升與學(xué)習(xí)。
理發(fā)師身上的核心能力是技術(shù),而技術(shù)的提升離不開不斷的學(xué)習(xí)。在我工作的理發(fā)店,我們每個月都會有一次員工培訓(xùn),這讓我們有機會學(xué)習(xí)最新的發(fā)型趨勢和專業(yè)技術(shù)。此外,我也會利用工作之余,通過觀看教學(xué)視頻和參加理發(fā)技術(shù)培訓(xùn)班來不斷提高自己的技術(shù)水平。在理發(fā)行業(yè),技術(shù)的提升可以給顧客帶來更好的服務(wù)體驗,同時也是提升自身競爭力的重要手段。
第四段:團隊合作與協(xié)作。
在理發(fā)店中,團隊合作和協(xié)作是至關(guān)重要的。我們每天都需要與其他理發(fā)師、洗頭工以及其他工作人員共同配合完成工作。相互之間的協(xié)作可以高效地完成工作任務(wù),提高工作效率。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的默契和配合能夠使整個理發(fā)店的氛圍更加和諧,也能給顧客帶來更好的體驗。因此,我總是積極參與和支持團隊協(xié)作,與同事們互相幫助與鼓勵。
第五段:與顧客的長期關(guān)系建立。
一名理發(fā)師要獲得持續(xù)的業(yè)務(wù),與顧客建立長期的關(guān)系至關(guān)重要。我們不能只關(guān)注顧客一次的消費,而應(yīng)該注重與顧客的互動和溝通,讓顧客感到被重視且受到關(guān)心。對我們來說,成為顧客信任的理發(fā)師并不只是完成一次理發(fā),而是在顧客需要的時候能夠提供持續(xù)的服務(wù)。因此,我會保持聯(lián)系并適時提供護發(fā)建議等個性化服務(wù),以此建立起長期的關(guān)系,并獲得更多的支持和反饋。
結(jié)尾段:總結(jié)。
通過在理發(fā)店工作的經(jīng)歷,我意識到與顧客的互動、技術(shù)的提升、團隊合作和建立長期關(guān)系的重要性。這些經(jīng)歷讓我成長為一名更出色的理發(fā)師,也讓我更好地理解了客戶的需求和期望。希望我的心得體會可以對更多從事理發(fā)工作的人有所幫助,共同促進理發(fā)行業(yè)的發(fā)展。
個人理發(fā)店工作心得篇一
回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,通過姐妹們的配合支持,還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培養(yǎng)下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的經(jīng)驗,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團隊走向頂峰。
回首過去,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化:
(1)基本常識:基礎(chǔ)造型、剪發(fā)技巧、熟練程度等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)理發(fā)技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)理發(fā)店工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年已經(jīng)結(jié)束,我們將迎來20xx年,希望20xx年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫助下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順利的完成了今年的工作,總而言之,收獲多多!
1、我更加的熱愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點,盡心盡力的為顧客服務(wù),注重接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,工作時候不夠主動,缺乏信心。
2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的知識,巧妙的話術(shù)打動了對方,取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答問題,順利的通過了考核。不足之處是,有些時候不敢主動的開口,在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,希望獲得更多的知識,這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里,仍然恪守自己,改善不足之處,在工作中爭取更上一步臺階。另外,我給自己定下了一個年度目標(biāo):認(rèn)真的做好顧客檔案,并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客,了解顧客的需求。學(xué)會感恩,學(xué)會接受,積極的對待工作。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念―沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運,很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!
總之,我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
個人理發(fā)店工作心得篇二
“到我常去的廣場那里剪?!?BR> “算了,我去六棟那里修下就可以了?!?BR> 母親沒再多說話,知道再勸也沒什么用。我天生不愛剪發(fā),但是又怕頭發(fā)長得太長。
“帶了零錢么?”
“回家拿就是了?!?BR> 母親又從包里拿了零錢出來,看樣子我是再也不能拖了。
“跟理發(fā)的說一聲我等會就下來,要她修好點?!?BR> 母親的意思是怕我小孩子去受欺負(fù),隨便對待了。
八點半了。晚上起了風(fēng),走過下坡的老樟樹,燈下的梧桐和自己的影子在跳舞。理發(fā)店還亮著燈,往門口一看,還有人在等著。外面只亮著一盞燈,借著理發(fā)店的光,我看起了報紙。隨手一翻,房產(chǎn),財經(jīng),都是我不愛看的,遂又打量起這家店來。
讀幼兒園的時候就有了這家店,粗略算算也有十幾年了。巴掌大的五平米,麻雀雖小,五臟俱全。夏天到了,是個乘涼的好地方。門口有個大院落,到處是鄰居老頭子擺的花草。進來就是一棵桂花樹,架子上搭了一盆大的君子蘭,前幾日開了花,便擺了出來供行人看,這是老頭子的寶貝??炕h笆栽的三株粉繡球還沒開花,但也快了。映山紅雖開得艷,眼看著也不行了。物盡天澤,就是那株移來的銀杏沒什么變化,怎么也長不快。
平日里喊這個理發(fā)的老板娘叫姨。姨今天穿的是一件黃色緊身衫,配了牛仔褲,身段還是有的,歲月流逝,難得看出什么痕跡留在她身上,恐怕要過細(xì)瞧瞧她的`眉眼。正在理發(fā)的是個約莫四十多歲的男人,看著眼熟,像是上面十九棟的。兩人有一搭沒一搭地聊著,我便有意無意豎起耳朵聽。
“看看怎么樣?”
男人擺弄了一會兒,“上面還要打薄一點,顯得精致些。”
姨又開始拿起小剪子慢慢修了起來。母親不常來這兒,主要是姨剪頭發(fā)太快了,不合母親的意。再說又是老式剪法,稍稍拾掇幾下。不一會兒就給脖子上擦起了爽身粉,大人小孩都是一樣。我樂得方便又清爽,所以常來。今天已經(jīng)等了半個小時,這男人的頭發(fā)還沒修完。尋思著姨怎么會剪這么久,他們兩位又說開了。
“保養(yǎng)得還可以啊?!?BR> “哪里,好久沒理發(fā)了,老了?!?BR> “四十歲就說老?”
“不行啦?!?BR> 風(fēng)又大了起來,九點了,還有去打球的。常散步的幾個阿姨慢慢上了坡回家。
“胡子刮不刮?”
“要的。”
看來是有得等了,但我也不心煩。
這時候不知從哪兒竄出來了個女人,快步碎腳,隨便挽了個發(fā)髻。
“小李?!?BR> 姨放下了刮胡刀,出來瞧了瞧,順帶又要我再等幾分鐘。
原來老板娘姓李。
“你明天有時間嗎?”竄出來的女人殷切的問。
“有啊?!?BR> “那就陪我去看房吧,我想早點交了訂金。”
“好的?!?BR> 姨轉(zhuǎn)身進了店又慢慢地刮起了胡子,女人往門口上倚著,說了些無關(guān)緊要的事,散步采了些映山紅,又是買來的麻將少了色子。姨不緊不慢地應(yīng)著,女人就又走了。
正好,胡子也刮完了。
“我還不敢跟你剪呢,難得碰見你這么講究的?!币桃贿呎义X一邊打趣。
男人笑笑,“那你以后就摸得清啦。”
“下次再來啊?!?BR> 姨抖了抖披肩,又給我洗頭發(fā)。我坐在凳子上,頭皮給姨按得暗暗生疼。
“看看怎么樣?”
個人理發(fā)店工作心得篇三
理發(fā)師作為當(dāng)代職業(yè)中的一種重要工作形式,服務(wù)于廣大消費者,為他們提供各種特色的理發(fā)服務(wù)和技術(shù)。本文就筆者作為理發(fā)師工作的心得和體會進行了整理和總結(jié),希望能對讀者和同行有所啟示和參考。
理發(fā)師的工作流程主要包括顧客接待,顧客要求了解,頭發(fā)檢查,咨詢和建議,具體操作和服務(wù),清理和整理工作環(huán)境等方面。針對顧客的差異性和要求,理發(fā)師需要選擇不同的理發(fā)手段和技術(shù),并對不同的工具和配料進行詳細(xì)的了解和熟悉。在工作中,還需要掌握基本的安全操作技巧,并保持好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
第三段:理發(fā)師的技術(shù)特點。
理發(fā)師的技術(shù)特點主要體現(xiàn)在對不同人群的頭發(fā)和形態(tài)的細(xì)致處理和差異化服務(wù)上。在遇到顧客頭發(fā)存在不同程度的問題時,需要根據(jù)顧客情況合理選擇理發(fā)手段進行處理。在和顧客交流時,理發(fā)師還需要兼具耐心和細(xì)膩的服務(wù)態(tài)度,理性分析顧客要求和期望,給出合理的建議,并且在實施過程中做好溝通和配合,以確保服務(wù)過程順利開展、順利完成。
第四段:理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度。
在理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度方面,需要注重自己的個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),保持良好的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。在具體操作和服務(wù)過程中,需要保持專注和細(xì)致,不斷調(diào)整和完善服務(wù)方案和操作步驟,確保工作效果最好。同時,理發(fā)師還要注重產(chǎn)品的使用和質(zhì)量,最大限度地滿足顧客需求,提供高品質(zhì)和個性化的服務(wù)。
第五段:結(jié)論。
總的來說,作為一名理發(fā)師俱備高度敬業(yè)、良好的職業(yè)操守和強烈的職業(yè)意識。要能夠根據(jù)顧客的要求和頭發(fā)形態(tài),給出詳盡的建議和方案,使顧客獲得最滿意的服務(wù)。在日常工作中,要不斷學(xué)習(xí)、熟悉和掌握更多的理發(fā)技術(shù)和材料知識,以提高自己的技術(shù)和服務(wù)能力,為理發(fā)行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
個人理發(fā)店工作心得篇四
理發(fā)店作為一個十分常見的服務(wù)型行業(yè),長期以來一直是為人們提供私人美容服務(wù)的主要場所之一,也是許多人結(jié)識新朋友、聆聽新咨詢、了解新信息的重要地方。在我工作于一家理發(fā)店期間,我不僅得到了一定的收入,還學(xué)會了很多溝通技巧、管理技巧和工作技巧。在此我將分享我的體會和見解。
第二段:工作技巧。
在理發(fā)店工作,最重要的技能是剪發(fā),這個技術(shù)需要很長時間的練習(xí)和實踐才能掌握。此外,掌握如何為不同類型的客人提供不同的服務(wù)和建議也很重要。當(dāng)遇到客人對發(fā)型有比較明確的要求時,我們需要盡可能與客人溝通,了解他們的口味和期望,并根據(jù)情況給予專業(yè)建議。同時,我們還需要保持耐心和細(xì)致,確保每個步驟都精細(xì)處理,不疏忽大意,讓客人感受到我們的專業(yè)和認(rèn)真。
第三段:溝通技巧。
在理發(fā)店,我們需要和很多人打交道——從客人到老板,從同事到供應(yīng)商。因此,溝通無疑是一項重要的技能。首先,我們需要做到向客人微笑和禮貌地問候,讓客人感覺到我們的友善和熱情。其次,我們需要促進同事之間的交流、了解和商量,通過共同完成任務(wù)和迎接挑戰(zhàn)來加強團隊的協(xié)作和凝聚。此外,我們還需要定期向老板匯報并與其交流,了解店面的業(yè)務(wù)運營情況,并給出自己的意見和建議。
第四段:管理技巧。
管理是理發(fā)店員工所需要掌握的又一重要技能。我們需要在工作期間保持清晰的頭腦,調(diào)整和計劃好工作和時間,確保每一個任務(wù)按時完成。此外,我們還需要注意店面衛(wèi)生和儀表的維護,保證客戶有一個整潔、舒適的環(huán)境,增強客戶的信任感和忠誠度。管理的重要性在于它可有效增強工作職能,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第五段:總結(jié)。
總的來說,在理發(fā)店工作不僅能夠?qū)W到各種工作技巧,還能夠全面提升個人的人際溝通和協(xié)作能力。理發(fā)店作為一個綜合服務(wù)行業(yè),需要員工具有敏銳的洞察力和交際技巧,能夠在大量的快節(jié)奏工作中保持專注和冷靜。如果您正準(zhǔn)備踏入理發(fā)店行業(yè),我希望我的心得體會和經(jīng)驗可以給您一些參考和幫助,助您早日成為一名出色的理發(fā)師。
個人理發(fā)店工作心得篇五
理發(fā)店是一個非常特殊的行業(yè),需要一定的技術(shù)和技巧。我曾經(jīng)在一家理發(fā)店工作過一段時間,這段時間讓我對這個行業(yè)有了更深的了解。我從這個工作中學(xué)到了很多技能,也體會到了一些心得體會,今天我想在這里分享一些關(guān)于理發(fā)店工作的心得體會總結(jié)。
第二段:技巧的重要性。
理發(fā)師的技巧是非常重要的,如果你沒有掌握好技術(shù),很難做出令客戶滿意的發(fā)型。在理發(fā)店工作的過程中,我學(xué)習(xí)了許多不同的技能,如剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等等。這些技能不僅要求技巧嫻熟,還要注意細(xì)節(jié),因為一個小小的瑕疵也可能影響整個發(fā)型的效果。所以,在理發(fā)店工作中,不僅要不斷提高自己的技能,還要不斷關(guān)注顧客的需求,從微小之處尋找改善之道。
第三段:溝通技巧的必要性。
理發(fā)店的工作不僅僅是技術(shù)的體現(xiàn),還需要有良好的溝通技巧。因為有些顧客不僅有特殊的需求,還有不同的思維方式。因此,我們必須要有良好的溝通技巧,能夠有效地與顧客進行溝通和協(xié)商,以滿足其需求。在與顧客交流時,要注意細(xì)節(jié),要聽取顧客的意見和建議,同時也要盡可能地給出自己的意見和建議。
第四段:服務(wù)態(tài)度的重要性。
在理發(fā)店工作中,需要有良好的服務(wù)態(tài)度,因為只有這樣才能讓顧客感到滿意。無論顧客的身份是什么,我們都應(yīng)該盡力創(chuàng)造一個愉快的服務(wù)環(huán)境。我們應(yīng)該對每位顧客保持禮貌和謙遜,并且始終保持耐心和親切。要盡可能地了解顧客的喜好和需求,根據(jù)客戶的個性化需求提供特別的服務(wù)。這些應(yīng)該成為我們的服務(wù)準(zhǔn)則。
第五段:結(jié)論。
在理發(fā)店工作了一段時間,我從實踐中體會到了許多的心得體會。我學(xué)會了如何掌握好技能和技巧,學(xué)會了如何與顧客進行溝通協(xié)商,學(xué)會了良好的服務(wù)態(tài)度,遵循服務(wù)準(zhǔn)則。這些經(jīng)驗是我在理發(fā)店工作中的最大收獲。我相信如果把這些經(jīng)驗應(yīng)用到自己的日常生活和工作中,一定能夠獲得更多的收獲和成功。
個人理發(fā)店工作心得篇六
一轉(zhuǎn)眼,2018年已經(jīng)過去了,在過去的一年里,我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長時間在美發(fā)沙龍,我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發(fā)新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績也略有超標(biāo),對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來,我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點工作?,F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下:
一、工作機制保障。
按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》,成立了相應(yīng)的工作機構(gòu),由葉長春總經(jīng)濟師分管領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)科室為成員,并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員,牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點鎮(zhèn)整治規(guī)范、報表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下,試點工作順利有效地向前推進。
二、基本概況及整治成效。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里,轄3個社區(qū),26個行政村,總?cè)丝?.5萬,系縣經(jīng)濟強鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查,截至_年8月20日止,全鎮(zhèn)經(jīng)營美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營戶)共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有11家無證或證照不齊,經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營理念、品牌意識較差,安樂于維持生計。整治開始后,在各方面的努力下,通過宣傳疏導(dǎo),整改提升,該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營戶中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無證的在規(guī)定時間內(nèi)未整改被取締,其他33家經(jīng)過疏導(dǎo)整改,衛(wèi)生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進貨臺帳等,廣大業(yè)主對衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識有了明顯提高。通過整治疏導(dǎo),騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達到整治規(guī)范要求,建檔率100%(調(diào)查時的40家),規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報送信息18篇,聯(lián)合執(zhí)法行動2次,出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。
三、試點工作體會。
針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務(wù),以及騰蛟鎮(zhèn)的實際情況,在試點工作過程中,主要做到四個結(jié)合:
1、調(diào)查建檔和加強宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動員大會部署以后,局工作人員于八月十八日進駐騰蛟鎮(zhèn),開展整治試點工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下,深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村,對各美容、美發(fā)店經(jīng)營戶,逐家逐戶上門調(diào)查訪問,按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫登記。在調(diào)查的同時,很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復(fù)向他們進行宣傳、解釋、說明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況,分析了存在的問題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調(diào)查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,進行了梳理,再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定,制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標(biāo)準(zhǔn),召開業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會,印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認(rèn)識。然后,對全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進行一次巡查,指出存在的問題,耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。
3、督促落實和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動,不配合,對整改無動于衷。對此,于10月24日下午進行了一次整改復(fù)查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對仍存有問題的6家美容、美發(fā)店,當(dāng)即發(fā)給《整改通知書》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,組織會同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門,共十多人,對騰蛟試點鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進行聯(lián)合執(zhí)法行動,取締了1家無證經(jīng)營,2家按期整改辦理了相關(guān)證照,對3家整改沒有到位的,再次給予引導(dǎo),由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時,檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況,對存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動取得了較好的效果。4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此,我們整理制訂了《門店服務(wù)監(jiān)督管理制度》,包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容,設(shè)計了《商品進貨臺帳》、《收費價目表》樣本,印制宣傳材料,購置鏡框,統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶,并到現(xiàn)場幫助把證照掛上墻,指導(dǎo)做好臺帳登記,嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進行規(guī)范操作,不斷提升服務(wù)水平,讓消費者滿意。11月26日,進行了復(fù)查,12月2日進行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后,基本上能夠符合整治規(guī)范要求,整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問題和下步工作。
試點整治與規(guī)范工作已告段落,但仍有一些問題不盡人意,在今后一段時期還需要進一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動性較大;二是個別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進一步加強,主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛(wèi)生健康意識,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,加強社會監(jiān)督長效管理,促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
個人理發(fā)店工作心得篇七
理發(fā)是一項個性化服務(wù)行業(yè),每個人的發(fā)型都有不同的要求,而理發(fā)店就是滿足這些要求的地方。在理發(fā)店工作已有三年的時間,我對這個行業(yè)有了更深入的了解和感悟。在這篇文章中,我將分享我的工作心得和體會,希望對大家有所啟發(fā)。
第二段:技術(shù)方面的體會。
作為一名理發(fā)師,技術(shù)是最基本的能力。接觸客人眾多,我發(fā)現(xiàn)了一個重要的技術(shù)方面的體會:尊重客人。客人來理發(fā)店的目的除了想要美發(fā),更重要的是想要舒適的體驗和尊重。所以,我們應(yīng)該經(jīng)常問問客人想要什么發(fā)型,聽聽他們的建議,如果有不滿可以及時解決。盡我們所能,讓客人感到尊重和滿足,才能獲得更多忠實客戶。
第三段:溝通能力的體會。
在理發(fā)店的時候,我們每天都在和許多人交流。如果我們能用更好的語言表達自己的意愿,就能更好地實現(xiàn)客人的需求。也可以通過溝通技巧更好地掌握客戶的心理需求,比如在聊天的過程中適當(dāng)?shù)亻_導(dǎo)一些客人,讓他們的心情得到放松,更加享受整個理發(fā)過程。
作為理發(fā)師,必須保持良好的工作態(tài)度,必須對工作充滿熱情,這是我們迎合客戶需求,給客戶提供優(yōu)質(zhì)風(fēng)險的關(guān)鍵。我們不能因為某些顧客的不滿而處理不當(dāng),更不能因為客人的體面不好而態(tài)度不好??傊挥斜3至己玫墓ぷ鲬B(tài)度,才能滿足客戶需求,得到客戶的信任和回頭客。
第五段:感言。
總的來說,在理發(fā)這個行業(yè),成功的關(guān)鍵在于顧客的滿意度。尊重客人,進一步提升技術(shù)和服務(wù)水平,只有這樣通過自己的努力讓顧客得到最大的滿足感,在競爭激烈的市場中才能更具優(yōu)勢。在未來的工作中,我會繼續(xù)堅持尊重客人、提高技術(shù)和服務(wù)水平,積極向上并不斷超越自己,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
個人理發(fā)店工作心得篇八
理發(fā)店是一個親近自然、看著人們變美變帥的地方,也是一個充滿活力和競爭的行業(yè),在這個行業(yè)工作,一定會收獲很多體會和感悟。本文將從服務(wù)技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)、形象方面,分享我在理發(fā)店工作中的心得與體會。
第二段:服務(wù)技巧。
服務(wù)技巧是理發(fā)師最基本也是最重要的技能,它關(guān)乎整個服務(wù)過程,也決定顧客是否能夠滿意。我覺得,第一步要做的就是盡量聽懂顧客的需求和期望,再進行針對性的建議和服務(wù)。此外,在理發(fā)過程中要注意力度、速度和技術(shù),確保安全和舒適。另外,大多數(shù)人喜歡在理發(fā)時與師傅閑聊,師傅也應(yīng)該在聊天中增加顧客的信任感和愉悅感。
第三段:溝通技巧。
溝通技巧是理發(fā)師必備的軟實力,也是成功的關(guān)鍵之一。在接待和服務(wù)過程中,要注意維護好親和力和尊重感,讓顧客有被關(guān)心、被尊重的感覺。與顧客聊天時,要保持一份熱情和真誠,根據(jù)不同的顧客,恰當(dāng)?shù)剡\用幽默、直率、溫暖等語言風(fēng)格。同時,理發(fā)師還要注重,保證時間的準(zhǔn)時性,讓顧客不必等待和嫌疑。
第四段:心理素質(zhì)。
作為一名理發(fā)師,必須具有穩(wěn)定、積極的內(nèi)心,以及較強的責(zé)任心和緊迫感。在遇到挑剔、無禮、難纏的顧客時,不應(yīng)生氣、惱怒,而應(yīng)保持冷靜,妥善處理問題。因為,情緒失控會讓顧客感到不安和不可靠,影響工作形象,還可能造成不良后果。降低工作中的壓力,調(diào)整好自己的情緒,這對于師傅的工作和生活都是極為重要的。
第五段:形象方面。
理發(fā)店的環(huán)境和氛圍也是服務(wù)質(zhì)量的一部分,創(chuàng)造舒適整潔的環(huán)境和充滿活力的氛圍,會增加顧客的好感度和回頭率。此外,理發(fā)師自身的形象也是理發(fā)店整體形象的一部分,所以,理發(fā)師要注意自己的著裝、形象、特色,盡量突出自己的個性和魅力。因為,良好的形象不僅可以增加店鋪的吸引力,而且也可以提升自己的職業(yè)形象和信任度。
結(jié)語。
以上是我在理發(fā)店工作中得到的一些心得和體會,其中還有很多需要在實踐中不斷積累、總結(jié)的經(jīng)驗和技能。工作,不斷進步,不斷完善自己,才能夠更好地服務(wù)顧客,更好地實現(xiàn)自我價值。理發(fā)工作,雖然枯燥乏味,但只要從中體會和領(lǐng)悟其中的點點滴滴,就會發(fā)現(xiàn)自己在一點一滴的變得更好。
個人理發(fā)店工作心得篇九
20xx年是我加入名師工作室的第一年,也是我事業(yè)發(fā)展的新起點。一年來,在教師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下,我加強理論學(xué)習(xí)、進取參加工作室的各項活動、在工作中勤于教學(xué)反思、勇于展示自我,不斷提高自我的專業(yè)水平,進取參加教育教學(xué)研究,取得了必須的成績,現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)和工作情景小結(jié)如下:
我學(xué)歷不高,理論水平低,僅有在不斷的學(xué)習(xí)、不斷地探索中陶冶自我的情操,擴大自我的視野,才能在社會的不斷提高中跟上時代的步伐,才能有更多更新的知識來應(yīng)對教育中的各種問題。一年來:
1、我進取參與各種形式理論知識的學(xué)習(xí),認(rèn)真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書籍和《小學(xué)語文教師》《小學(xué)語文教學(xué)》等專業(yè)雜志,提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學(xué)習(xí)的有心人,從“無字處”學(xué)習(xí)。三次參加在重慶舉辦的語文教學(xué)學(xué)術(shù)講座和教學(xué)研究活動,向名師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們精湛的教學(xué)技術(shù)、高效的教學(xué)方法和敏銳的思維方式;在平常教學(xué)中向同伴學(xué)習(xí),取長補短,豐富自我的教學(xué)經(jīng)驗。我還異常注意將讀書學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐緊密結(jié)合,努力將學(xué)習(xí)的收獲、思考運用到教學(xué)實踐中。
3、進取參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學(xué)院舉辦的《國培計劃2016》專業(yè)培訓(xùn),被評為優(yōu)秀學(xué)員。
4、注重學(xué)習(xí)的全面性。廣泛閱讀各類有益的書籍,不斷理解先進理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗,在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下,將學(xué)習(xí)的面擴大到各相關(guān)領(lǐng)域。加強了對計算機運用、心理學(xué)、哲學(xué)和國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí),不斷豐富自我的知識、提高自身綜合素質(zhì)和思考問題的深度。
不斷對新的教育教學(xué)思想、方法等多方面的問題進行探索,運用學(xué)到的經(jīng)驗和知識,綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問題新方案,進行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學(xué)質(zhì)量檢測,所教班級語文成績列崇義街道教管中心同年級13個班的第3名。
進取參加各種教研活動,勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語文閱讀教學(xué)》和《禮儀教育運用研究》兩個區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃辦立項課題均于2016年5月結(jié)題。為了配合學(xué)校禮儀特色學(xué)校的建設(shè),我?guī)ь^承擔(dān)了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實施少先隊禮儀教育實踐活動研究》的研究工作,課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫的論文《對于小學(xué)低段識字教學(xué)的思考》在核心刊物《科學(xué)咨詢》2016年第19期上發(fā)表,《利用少先隊平臺加強兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》20xx年第3期。
關(guān)注課堂教學(xué),結(jié)合自我工作,每月重點研究一節(jié)課,一節(jié)常態(tài)下的語文課。研究資料與自我的教學(xué)進度同步。帶著自我研究、探索的問題或嘗試運用的方法進行教學(xué)設(shè)計,帶著思考進課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動,進取參與團體研討課。邀請葉洪林教師和工作室同志們到學(xué)校進行示范指導(dǎo)一次,并對我及學(xué)校其他教師的課堂教學(xué)進行診斷輔導(dǎo)。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎。
主動與新教師結(jié)對,熱心地對她們進行教育教學(xué)指導(dǎo),幫忙她們迅速熟悉教育教學(xué)活動,加快成長。
在葉教師的精心指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下,我取得了一些成績,獲得了如下榮譽:
1、被評為涪陵區(qū)師德師風(fēng)先進個人;。
2、被評選為涪陵區(qū)十佳少先隊輔導(dǎo)員;。
3、被評為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會代表。
由于我的學(xué)習(xí)主動性還不夠強,加之工作任務(wù)繁雜,工作室安排的一些工作完成的不好。學(xué)習(xí)效果和個人成長等方面都還存在很多問題和不足,但我有信心和決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中徹底改正,做一名合格的工作室成員。
個人理發(fā)店工作心得篇十
當(dāng)人們需要美化形象時,往往會選擇去理發(fā)店來剪個頭發(fā)。作為一個理發(fā)店的員工,我已經(jīng)在這個行業(yè)工作了多年。在這個過程中,我收獲了很多經(jīng)驗和教訓(xùn),也更好地理解了如何為客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這篇文章中,我想分享我的個人經(jīng)驗,希望對在這一領(lǐng)域工作的人們提供一些有用的建議。
第二段:保持良好態(tài)度。
在理發(fā)店工作時,我們必須保持一個良好的態(tài)度。首先,與客戶進行親切的交流可以幫助營造愉快的氛圍。其次,要保持一貫的專業(yè)水準(zhǔn),保證每一位客戶的理發(fā)服務(wù)可以得到最好的體驗。無論是多么困難的要求,我們的工作重心始終要放在客戶的需求和目標(biāo)上。
第三段:理發(fā)技巧的重要性。
除了態(tài)度之外,理發(fā)技巧也是贏得客戶信任的關(guān)鍵因素。在工作中,我們需要掌握不同類型的剪發(fā)技巧和配色技巧,以滿足客戶的不同需求。例如,不同的發(fā)型可用不同的技巧和工具來實現(xiàn)。如果我們不能掌握這些技能,客戶就會感到失望或不滿意,而我們的工作也不能得到認(rèn)可。
第四段:時間管理。
理發(fā)店的工作強調(diào)效率和速度,因為每天要應(yīng)對很多客戶的需求。因此,在這個行業(yè)中,時間管理非常重要。我們必須在客戶的等待時間和完成任務(wù)之間進行適當(dāng)?shù)恼壑?,以確保每位客戶都能及時得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時,我們應(yīng)該集中注意力,減少不必要的中斷和浪費時間的行為。
第五段:總結(jié)。
理發(fā)店是一個快節(jié)奏的工作環(huán)境,每天都充滿了挑戰(zhàn)。但是,通過良好的態(tài)度、專業(yè)的技巧、適宜的時間管理,以及良好的客戶服務(wù),我們可以建立穩(wěn)定的客戶群,獲得行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可和尊重。在這個行業(yè)中,我們必須始終保持熱情和動力,保持良好的團隊精神,為顧客創(chuàng)造愉快的理發(fā)體驗。
個人理發(fā)店工作心得篇十一
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫忙下,嚴(yán)格要求自我,自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律,認(rèn)真完成各項必須所要完成的工作資料,現(xiàn)將一年來的工作情景作以簡要總結(jié):。
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止必須要嚴(yán)格要求自我,收銀員工作紀(jì)律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情景,從房態(tài)圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),實踐中慮心理解老員工對自我的批評和提議,堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補已之短,努力豐富自我,提高自我。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,僅有境遇,經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),僅有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,我們的職業(yè),我們才會在自我的工作領(lǐng)域內(nèi),勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,我們相互尊重,相互學(xué)習(xí),相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié),為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式,在百分之百的用心服務(wù)中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質(zhì)量公式的最終一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣,多為客人研究一點,自我的服務(wù)質(zhì)量將提高一點,一點點的積累,一點點的提高,不僅僅證實了自我的本事,也為xx工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當(dāng)然,面客中難免出現(xiàn)差錯,但要學(xué)會客服困難,遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo),在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,不僅僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識,熟練操作xx工具和流程,還要更多地了解酒店企業(yè)文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學(xué)的東西有很多,與客交流中也能夠從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一向只停留在一個階段,從工作的開始就給自我定一個方向,要做到什么程度是要給自我一個完美的交待,明確自我的目標(biāo),讓自我更清楚自我正在做什么和下一步需要怎樣做。經(jīng)過自我的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作資料,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務(wù),在堅持黨員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項晉級考核,先將自我的目標(biāo)畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自我所期望的,小小的認(rèn)可將不斷的激勵自我前進,前進,現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括:。
(一)深入學(xué)習(xí),責(zé)人責(zé)已。
不能停止學(xué)習(xí)的腳步,不能放慢學(xué)習(xí)的進度,對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé),在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自我,樹立標(biāo)本,樹立形象。
(二)加強監(jiān)督,嚴(yán)格把關(guān)。
每一個崗位都代表著財務(wù)部,更代表著酒店,監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自我工作的監(jiān)督,避免錯賬,減少風(fēng)險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準(zhǔn)確。
(三)陽光心態(tài),相互創(chuàng)造。
端正工作態(tài)度,遇事不急不躁,做到穩(wěn),準(zhǔn),優(yōu),講效率比質(zhì)量,團結(jié)同事,關(guān)心下屬,服從管理和安排,進取配合,不斷鼓勵,讓每一位xx員感受到財務(wù)部的溫暖,相互學(xué)習(xí),求長補短。
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績。
沒有好的個人,僅有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經(jīng)停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同提高。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,可是我會盡我最大努力去執(zhí)行,請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
個人理發(fā)店工作心得篇十二
一路的歡歌笑語,一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年,迎來了充滿期望的一年,回首我來到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動與感激并存,一年,時間雖然短暫,但對我而言收獲是豐碩的,所以我感激領(lǐng)導(dǎo)能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細(xì)致入微的指導(dǎo),感激領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,感激綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作心得如下:
在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情景,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小團體中的一員,每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、并且是重要安全保障部門,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情景,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個提高,一個很大的收獲。
板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,經(jīng)過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達本事,評估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自我的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張可是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務(wù)!
作為xx酒店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益研究,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié),可是未來的一年又是以今日作為一個起點,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)當(dāng)有新的起色,在新的一年中我會繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順,在新的一年里續(xù)寫人生新的'輝煌!
個人理發(fā)店工作心得篇十三
工作個人心得要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的工作個人心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【工作個人心得精品3篇】,供你選擇借鑒。
通過這次的培訓(xùn),我認(rèn)為很有必要,很切合我們的實際需求,是一個機會,我們員工和企業(yè)共同提升,共同飛躍的一個機遇。
培訓(xùn)主題:主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容,這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說,這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神,工作修養(yǎng),同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,工作技能,這些工作中的技巧,我相信生活中或許工作中很難吸收,很難有機會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn),正是這樣一種難得機會,讓我可以有機會提升自我,認(rèn)識自己的優(yōu)點,價值,從而奉獻企業(yè),奉獻到工作中去,我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。
這三個版塊的內(nèi)容,都非常深刻的闡述了各自的要求和要點,而教授那神情的演講,自身豐富的專業(yè)知識,也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說,我認(rèn)為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性,是企業(yè)培訓(xùn)人才,尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才,我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè),為社會謀福利,創(chuàng)奇跡的能力,這也是企業(yè)最需要,最要求的。
中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中,這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內(nèi)容之一。
工作化是什么,我原先籠統(tǒng)的略微懂得,現(xiàn)在通過這次培訓(xùn),我很自豪地說,我明白了,并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進,奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點:工作心態(tài),工作知識,工作精神、包裝。
工作的心態(tài),多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,積極飽滿的心態(tài),對,這是正確的,每個行業(yè),每個位置,都需要這種樂觀,朝氣蓬勃的人才,這是社會活力美好的元素??墒浅藰酚^,我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎,面對危機自我調(diào)節(jié),均衡的心態(tài),這比樂觀更重要,因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當(dāng)然還有一點是感恩的心態(tài),這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。
工作知識中那25個討人喜歡的原則,我看了又看,揣摩了有揣摩,想想自己哪里不好,哪里需要改進,哪里需要反省的,這25條原則是工作生活中必備的法寶,是我們生活中擁有自信,擁有勇氣的定心丸,或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。
工作精神是我們每位工作人員所要必備的,這不是建議,是自我意識中的要求。沒有工作精神的人,就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上,因為你連最起碼的工作操守,工作道德都不清楚,又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè),責(zé)任,專業(yè),規(guī)范,協(xié)作。
通過這次企業(yè)管理培訓(xùn),我真的受益匪淺,學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的工作道德,工作操守。培訓(xùn)或許會枯燥,會繁瑣,可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理,做好一名員工,做好一名管理人員,還是一個老板,都要懂得的工作規(guī)則,職場要求。
我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn),是絕對有益有價值的,而且回報率絕對不低。
本年度我為自己設(shè)定的四新一德的學(xué)習(xí)目標(biāo)是:熟悉《課標(biāo)》、教材,掌握教學(xué)常規(guī)提高其教育教學(xué)能力,盡快適應(yīng)新教學(xué)崗位的教育教學(xué)工作需要。力求達到:
(1)樹立良好的敬業(yè)精神,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)校,熱愛學(xué)生,遵紀(jì)守法,養(yǎng)成職業(yè)紀(jì)律和道德規(guī)范,熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度。
(2)完成教育教學(xué)任務(wù),熟悉所《課標(biāo)》,教學(xué)工作得到大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可。(3)熟悉學(xué)生的生理、心理特點,能管好課堂。
(4)熟悉本學(xué)科的最新知識和信息,完善知識結(jié)構(gòu),更新教育教學(xué)觀念。(5)開展教學(xué)探究、解決教育教學(xué)中實踐問題、總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗。經(jīng)過認(rèn)真研讀《師德修養(yǎng)》、《新知識》、《新技能》、《新理論》、《新方法》;通過自身的不斷努力,不斷地充實自己,讓讀書與學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。平時多讀一些關(guān)于教育教學(xué)的理論書籍,按學(xué)校繼續(xù)教育指南,自學(xué)規(guī)定的繼續(xù)教育教材。
在教材研讀方面我認(rèn)真鉆研教材,針對學(xué)生的實際情況寫出真正實用的教案,把理論與實際緊密的結(jié)合起來,科學(xué)備課。
在思想政治方面積極參加提高培訓(xùn)和學(xué)校組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不斷地增加和更新自己的知識。此外還積極參加學(xué)校及上級舉辦的各級各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。并把學(xué)到的知識及時實踐到教學(xué)工作中,做到及時反饋,及時彌補不足。通過這一時期的學(xué)習(xí)和了解,使我更深刻的認(rèn)識到時代在更新,社會在進步,教育在發(fā)展,只有學(xué)習(xí)才能不斷的提高自身素質(zhì),才能樹立現(xiàn)代教育觀念,才能適應(yīng)素質(zhì)教育的需要,才能成長為新時期合格的人民教師。盡管自己已經(jīng)取得了一點點成績,但我深知那是不夠的,在今后的時間里,我將一如既往,繼續(xù)在這條道路上不斷努力,讓自己在這平凡的工作崗位上發(fā)出自己的光和熱,幫助別人。
20__年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作。
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度。
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點,學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項工作!
個人理發(fā)店工作心得篇十四
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,xx廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下匯報:
xx年共銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;x161臺;x3臺;x2臺;x394臺。其中x銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x年9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理。期間xx每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,十分重要,關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,為能很好的完成此項,x年5月任命xx為信息報表員,進行對x公司的報表,在期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
x年為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,期間xx按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對x年各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于x年的計劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)xx公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在x年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
個人理發(fā)店工作心得篇十五
十月剛剛過去,回想這一個多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作,就像一首交響樂一樣,凹凸起伏,各種音符都有。但是通過這一個多月的工作,有收獲有成長。作為一名基層的治理者,需要學(xué)習(xí)的地方還有許多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已,需要做的還有許多。
1、客房衛(wèi)生,樓層領(lǐng)班是確保客房衛(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物,是掌握客房產(chǎn)品質(zhì)量的最終環(huán)節(jié),直接影響對客人的效勞質(zhì)量。通過這一個多月來的工作實踐,根本上把握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn),也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些缺乏的地方,在主管和部門的檢查中還是存在不達標(biāo)的狀況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位,檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方,缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高,檢查中還是有忽視的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查,熟悉到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)視補臺的工作,更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強對員工清掃房間的關(guān)注,提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2、治理方面,有人說,“領(lǐng)班是夾在縫里做人”,這話一點也不為過,上要對主管負(fù)責(zé),下要對員工負(fù)責(zé),起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系,是需要通過更多的'實踐和親身經(jīng)受才能協(xié)調(diào)好的。在這一個多月時間里,在這方面根本上還做的還很少,還有許多的路要走,這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方,不僅僅是通過書本,還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí),彌補自己這方面的缺乏。
3、溝通方面,由于之前在五號樓工作,與八號樓的員工接觸不多,對他們不是特別了解。現(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作,必需和大家相互了解,建立良好的工作氣氛,因此這一個月來我加強與大家的溝通,對每個員工都有了肯定的了解。但是由于八號樓員工多,且年齡跨度大,性格迥異,難度還是比擬大的,我也在試著查找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4、與客溝通,做了領(lǐng)班后,與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣,不再是僅僅與客溝通,然后交給領(lǐng)班,現(xiàn)在要獨擋一面,自己想到的方式處理客人的不滿和疑問,并且還要在員工面前起到帶頭作用,維護酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進展溝通,從最簡潔的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開頭覺得很難,不知怎么開口,漸漸的放下心去感受與客人溝通的歡樂。
領(lǐng)班的工作繁瑣簡單,通過這一個月來的實踐,感覺確實不那么簡單,但初試皮毛,在陳主管和其他領(lǐng)班的幫忙下,漸漸也理順了一些頭緒。我信任接下來的兩個月,我會更加努力,讓大家都能認(rèn)可我的工作。
個人理發(fā)店工作心得篇十六
在今年的工作中,經(jīng)過近一年的努力,完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題,我會不斷學(xué)習(xí)、不斷提高,拓展業(yè)務(wù)本事,發(fā)掘更多潛力,為我局水利事業(yè)傾盡全力。
時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?,F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下:
報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能,我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作,確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好,我對自我的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識明確,行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié),是因為工作效率對我這方面工作十分重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有進取主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通,做到每日向集團報告房屋有無異常情景。
2、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過不斷完善、進取整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。
(2)進取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來,部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期,設(shè)備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,進取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,進取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障,進取與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務(wù)處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后進取關(guān)心,把工作思路變被動為主動,進取主動,爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證服務(wù)處的各項工作正常進行。
個人理發(fā)店工作心得篇十七
本著鍛煉自己,不落人后的想法,我也定下了暑期打工自己賺錢旅游的計劃,能到伊利這種國內(nèi)有相當(dāng)知名度的企業(yè)當(dāng)一名臨時的促銷員我覺得相當(dāng)幸運。不知不覺在伊利公司做臨促員已經(jīng)臨近一個月了,這期間我學(xué)到了很多,成長了很多。
看過一個報道,財富榜上百分之九十的富豪都從事過促銷的職業(yè),當(dāng)促銷員說來人人可做,卻也并不是人人都能做得好。在家潤多千禧店第一天做事,懷著滿腔熱情,急功近利的我就做錯事了,把贈品送錯了出去,遭到長促的狠批,這是第一次被除家長、老師之外的人罵,心里著實不是滋味。但我知道長促周姐其實是個心地很好的人,雖然她每天都會罵我。做伊利促銷真的難啊,被長促監(jiān)督得絲毫不能偷懶,也擔(dān)心出點差錯幸苦賺的錢就給扣掉了。我也體會到什么叫管理嚴(yán)密了。一個好的企業(yè),就是要員工從上到下的一條心。
第二天工作的時候,就被蒙牛的促銷員給嗆聲了,“你站過去點”蒙牛的促銷員用狠不好的口氣說。我又想著做伊利的臨促真艱難啊,不僅要被長促使喚,還要被蒙牛的促銷員排擠。同是國內(nèi)兩大奶業(yè),在超市的位置也只一米相隔,競爭是理所當(dāng)然,總覺得蒙牛和伊利的促銷員隨時都可能吵起來。這期間也讓我學(xué)會了如何做人,協(xié)調(diào)與對手的關(guān)系。
就家潤多千禧店來說,我覺得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的好,客人從樓道出來或進去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆,伊利的兒童奶旁邊是日用品,也就是說通常買日用品的人會常經(jīng)過,而不是專門想買食品的人買牛奶的人。這幾個周末來看兒童奶的顧客不太多,可能是天氣熱的關(guān)系吧。
在做促銷員的這些日子里,我學(xué)會了察言觀色,與人溝通,遇事要常保樂觀心態(tài),冷靜平和的面對。不光如此,與超市里許多同齡的大學(xué)生同事都結(jié)成了君子之交,受益匪淺?,F(xiàn)在我做促銷做得是越來越順手了,也褪去了初有的羞澀,我想我會更努力的,讓暑假過得充實,讓人生活得有意!
伴隨著寒假生活的到來,我在大學(xué)階段的生活也再次開始變得熱鬧了起來!
在大學(xué)階段,盡管生活在人才密布的xxx學(xué)院當(dāng)中,但在這個所謂的“小社會”中,大家都只注多是注重在課堂和書本上的學(xué)習(xí)鍛煉!盡管因此也出現(xiàn)了很多在專業(yè)知識上的“大神”,但我卻始終覺得,這種學(xué)習(xí)方式并不適用于所有人,尤其是我!
為此,在這個寒假里,我決定趁著假期的機會,讓自己在實習(xí)到來之前,提前投身于社會的染缸之中,我期望能通過在社會鍛煉上的努力,從社會中吸收經(jīng)驗,以此來鍛煉自身能力。
為此,在經(jīng)歷了這次的社會實踐之后,我對自己的感受和精力都做了回顧和反思,現(xiàn)對我在假期社會實踐中的心得和體會記錄如下:
此次實踐的目標(biāo),是為了讓我能更充分的體會投身社會的感受。并且,因為個人的情況,身邊也只有我自己,難以展開其他的活動。并且,在進一步考慮到寒假時間短暫的情況后,我最終決定,商場去完成這次社會實踐的目標(biāo)。
如今,從結(jié)果上看來,我的選擇是正確的,因為春節(jié)的促銷,商場正處于比較缺乏人手的狀況,并且我選擇商品促銷區(qū)工作,不僅鍛煉了自身的膽量,也增加了與顧客交流的機會,實在是再適合不過的實踐地點!
在此次實踐的促銷活動中,我負(fù)責(zé)在xxx商品區(qū)域的負(fù)責(zé)點進行促銷招待。對我而言,過去來到商場,都是以顧客的'身份到來。以前我也曾經(jīng)見過不少的促銷工作者,但卻沒有思考過在這個崗位是一種怎樣的感受。
而當(dāng)我真正站在那里的時候,第一的反應(yīng)就是——“尷尬”。我拿著打開的擴音器,但卻在自己的崗位上一句話也喊不出來。盡管經(jīng)過了培訓(xùn),但在過去xx年以來,我從未在公共區(qū)域做出過這么引人注目的事情!但和我不同,在我的身邊還有一名大學(xué)生,盡管不是來自一個學(xué)校,但她的經(jīng)驗可比我強得多。只見她拿起擴音器,留開始在這人來人往的商場里呼喊起來,并慢慢的融入到了商場的喧雜當(dāng)中。如此,我也終于鼓起了勇氣,正式喊出了自己的“第一聲”。
此次的社會實踐讓我有一種突破了自我的感覺,當(dāng)我喊出了第一次的促銷口號之后,后面的事情好像都不再是難事。而且在身邊xxx同事的幫助下,我也在實踐中越發(fā)的開朗和自信,并掌握了很多促銷的技巧。
如今,再回顧這次的實踐,我真的很慶幸自己來到了這里。通過這次的經(jīng)歷,我所的收獲的是學(xué)校中難以學(xué)到的經(jīng)驗。并且,在今后,我也會繼續(xù)努力,讓自己變得更加出色!
個人理發(fā)店工作心得篇十八
xxx年是xx公司在全體員工的共同努力下,xx汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?,F(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下:
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在xxx年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
對于內(nèi)部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的`經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計劃,做好個人工作總結(jié)報告,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn),進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
xxx年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。
個人理發(fā)店工作心得篇十九
本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):
開業(yè)前期發(fā)宣傳單,必須培訓(xùn)員工的銷售話術(shù),要信的過的人親自帶隊發(fā),必須發(fā)到位。開業(yè)第一天:
1做生意,必須要維護好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長遠(yuǎn)。2金字塔銷售模式,親朋好友,發(fā)展親朋好友,無限循環(huán)。
3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與服務(wù),方能走的更長遠(yuǎn),如果不能將親朋好友都服務(wù)不好,就不要談以后如何生存發(fā)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。
5一個新店開業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢,發(fā)揮自己的價值。一個老板真正意義上的關(guān)心員工。而不是小幫小派。
6二樓經(jīng)營美發(fā)店的優(yōu)勢,環(huán)境好,房租便宜。但劣勢是:生客就相對少了。所以必須要走精品,走質(zhì)量,價格優(yōu)惠,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。
個人理發(fā)店工作心得篇二十
上級給的壓力大,工作量又大,說點什么的就只有一套安撫的手段來搪塞你,相信大家在職場中這種場景已經(jīng)見怪不怪了吧,其實這些客觀因素都是我們沒有辦法改變的,所以我們只能從自己主觀方面去做一些工作上協(xié)調(diào)。
來城市工作一段時間后,很多同事在這家單位上班,對自己所從事的本職工作有著不同的認(rèn)識和看法。
昨天,部門開了一個早會……會上有同事發(fā)言:“近段時間,由于單位的訂單多,檢驗任務(wù)也很多,個人的工作量特別大……”隨后,其他幾個同事也反映類似工作量大的事情。主管聽后,說認(rèn)真完成工作任務(wù)即可,不要再抱怨工作呢。會議結(jié)束,有的同事問我,該怎么去做這樣的工作。對此,我沉默了一會兒,把自己的工作經(jīng)講給他聽。
每個職場新人來單位上班,因部門的.工作任務(wù)不同,最后的工作安排就不一樣。但來這兒上班,接手了這樣的工作,理應(yīng)面對這樣的工作。
無論工作任務(wù)多還是少,無論工作是十分簡單還是相對復(fù)雜,完成好當(dāng)天的工作任務(wù)是一個職場人的職責(zé)所在。不僅要好好工作,還要把工作中的問題及時地向部門主管反饋。通過一定的溝通與交流,把自己的工作做好做到位才不辜負(fù)這樣的一個工作機會,同時也可以在很多同事和單位領(lǐng)導(dǎo)的面前,展現(xiàn)個人良好的職業(yè)素養(yǎng),這對于一個職場人的職業(yè)發(fā)展是尤為重要的!
即便工作任務(wù)多,也要靜下心來,認(rèn)真完成。不然,工作做不好,會影響到自己的工作,還會給整個部門的工作帶來麻煩。
退一步來說,工作任務(wù)多,多到難以在規(guī)定時間內(nèi)完成。這時候,自己要主動地把這種工作現(xiàn)狀匯報給部門主管或是單位領(lǐng)導(dǎo),請求給予人員的支援或是工作任務(wù)的合理安排。而不是去抱怨自己的工作任務(wù)多,或是感覺自己很倒霉,遇見了這樣的工作。
還有一種情況:工作任務(wù)多,只能是由你一個人去完成,而且所給予的時間并不多。在那時候,你一定要靜下心來,在有限的工作時間內(nèi)“一個人去戰(zhàn)斗”,認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一個工作任務(wù)。這樣去工作,才可能做成點上班的事兒,進而把工作任務(wù)各個擊破,同時也在這樣的一個人生境遇中修煉出了“以一敵百”的職場武功。這對于以后的職場生涯是有一定積極作用的。
因而,在工作中,職場人要好好完成工作任務(wù),哪怕有時候工作任務(wù)很多也很麻煩,畢竟很多崗位的工作并不是很好做,或是做起來感覺很輕松。而具體到完成每一個工作時,職場人的你一定要靜下心來,認(rèn)真做,這是成功完成工作的一個前提,也是一個良好工作習(xí)慣的表現(xiàn)。
在未來的職場競爭或是行業(yè)競爭中,很多工作對職場人的要求也會越來越高。是職場人適應(yīng)工作,而不是工作來適應(yīng)職場人。因而,遭遇那些工作任務(wù)多或是不太容易完成任務(wù)的工作,職場人一定要靜下心來,認(rèn)真做,好好去工作。倘若真的完不成,就一定要向部門主管或是單位領(lǐng)導(dǎo)反映自己的工作情況,希望可以重新分配工作任務(wù),合理安排工作給員工。那么這就需要職場人在特殊的時候與自己的上級多溝通與交流工作。
個人理發(fā)店工作心得篇二十一
為貫徹落實總書記關(guān)于努力把各級組織部門建設(shè)成為“講政治、重公道、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好”的模范部門的要求,根據(jù)中央開展“三嚴(yán)三實”專題教育和省、市、縣委組織部的統(tǒng)一部署,我局積極開展“落實總書記要求,建設(shè)模范部門”教育實踐活動,通過學(xué)習(xí)教育,加強自身建設(shè)、強化監(jiān)督管理、健全制度機制,切實解決不嚴(yán)、不實、不公、不正的問題,幫助組織人事干部強黨性、守紀(jì)律、樹正氣,確保改作風(fēng)、講規(guī)矩、行公道、干實事。
縣人力資源和社會保障局承擔(dān)了就業(yè)、社會保障、人才隊伍建設(shè)、勞動關(guān)系等民生工作,是群眾關(guān)切、社會關(guān)注、黨委政府關(guān)心的民生部門之一。人社系統(tǒng)的業(yè)務(wù)大致分為兩大類:一類是人事人才、一類是保障,都關(guān)乎著全縣廣大人民群眾的利益,關(guān)系到社會的穩(wěn)定。現(xiàn)從自身崗位出發(fā),結(jié)合本次教育實踐學(xué)習(xí)活動的內(nèi)容,談幾點體會:
一、講政治的同時要注重公道公平
在日常工作中我們應(yīng)把“講政治”放在首位,自覺在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致,圍繞學(xué)習(xí)貫徹總書記一系列重要講話精神和黨的十八大、十八大三中全會精神,通過各種學(xué)習(xí)方式,強化政治理論知識,強化黨員意識,要嚴(yán)格按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,時刻準(zhǔn)備著為國家、為黨做出應(yīng)有的貢獻。
此外,作為干部還要堅持把“重公道”作為日常工作的行為準(zhǔn)則,對單位同事要一視同仁、一碗水端平,不能以貌待人,對待群眾更應(yīng)該如此,要多的為他們排憂解惑,要想做到對事對人公道,必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格按照制度辦事,同時也要將公道裝入心中,只有心里存著公道,辦事才能公道。
二、樹立辦好業(yè)務(wù)的信心,形成模范帶頭的良好作風(fēng)
黨員干部以及各職能部門隊伍首先要有把業(yè)務(wù)辦精辦好的信心,多加學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的政策,熟悉使用業(yè)務(wù)軟件,積累經(jīng)驗,遇到不明之處,及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系,這樣才能更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要按照“三嚴(yán)三實”的要求,對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進典型,找差距、明方向,按照為民務(wù)實清廉要求,勇于正視缺點和不足,從自我做起,端正行為,修養(yǎng)黨性,塑造良好形象,同時開展批評和自我批評,分析問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,保持政治本色,對待作風(fēng)方面存在問題的黨員同志和干部要進行教育提醒,在日常工作中,最起碼應(yīng)該做到按時上下班,在上班時間段不干與工作無關(guān)的事情,為同事樹立好榜樣,形成良好的工作作風(fēng)。
三、多聽多做多看,保持團隊一致性
要培養(yǎng)年輕黨員的“社會責(zé)任感和使命感”,要讓年輕黨員肩負(fù)起對社會進行影響、引導(dǎo)、教育和提升的責(zé)任,年輕黨員干部是黨和國家的未來與希望,是實現(xiàn)我國社會可持續(xù)發(fā)展的人才保障,是朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)、后勁十足的年輕一代,在適當(dāng)?shù)臅r機,可以考慮讓年青的黨員多擔(dān)當(dāng),多干點實事,同時作為年青干部也應(yīng)該主動請纓,多為部門分擔(dān)工作。
從人社工作來說,開展一項專題調(diào)研,每一項民生工程的完成,每一項日常業(yè)務(wù)的開展,無不是一項系統(tǒng)工程,僅靠一個或幾個人不可能順利完成,因此團結(jié)協(xié)作尤為重要。既要在部門內(nèi)部搞好團結(jié),不爭名,不逐利,調(diào)動廣大工作人員干部的積極性,齊心協(xié)力完成各項任務(wù),又要對外搞好團結(jié)協(xié)調(diào),爭取全社會對人社工作的理解、支持和幫助。
隨著“落實總書記要求,建設(shè)模范部門”教育實踐活動的開展,我人社局積極營造氛圍,鼓勵干部職工在工作之余主動學(xué)習(xí),堅持把業(yè)務(wù)做好,要求全體黨員干部認(rèn)真研讀《治國理政》、《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭論述摘編》、《關(guān)于“三嚴(yán)三實”重要論述摘編》等,積極發(fā)揮表率作用,干部職工們還積極參加此次教育實踐活動主題黨課和局內(nèi)組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí),深入理解“三嚴(yán)三實”的含義,充實自身理論知識,致力于將人社系統(tǒng)建設(shè)成為“四帶頭四表率”的模范部門。
除了學(xué)習(xí)教育之外,我局在整個實踐活動的過程中,堅持加強黨支部的建設(shè),進一步落實黨建工作責(zé)任制,開展廉政風(fēng)險排查,要求每個崗位、每名組織人事干部要激勵結(jié)合實際,深入分析查找廉政風(fēng)險,在整個學(xué)習(xí)過程中,我局高度重視,強化落實責(zé)任,統(tǒng)籌推進,督查檢查,確?;顒禹樌M行。
通過此次實踐活動的學(xué)習(xí),進一步認(rèn)識到人社系統(tǒng)的發(fā)展方向和目標(biāo)如下:
第一,提高人社工作透明度,落實責(zé)任到人。人社工作與群眾生活、利益息息相關(guān),要得到老百姓的信任和認(rèn)同,就必須要規(guī)范自身的言行,把工作置于社會和群眾的監(jiān)督中,在陽光下運作,要真正做到陽光人社,就要在三方面下功夫:一是規(guī)范工作機制,制定一整套完整的、科學(xué)的、周密的規(guī)章制度,使工作有效地開展;二是強化內(nèi)部管理,發(fā)現(xiàn)問題及時研究、及時更正,根據(jù)管理制度進行工作監(jiān)督;三是嚴(yán)格制度責(zé)任追究,責(zé)任到股室、到個人,做到“人人監(jiān)督,人人負(fù)責(zé)”。
第二,求真務(wù)實,抓好人社工作重點。人社部門工作量大,工作繁瑣,所以要以做好基本事務(wù)工作為前提,以原有的成果為基石,大膽開拓創(chuàng)新,打造辦事更好更快的人社系統(tǒng)。在當(dāng)前重點工作的基礎(chǔ)上,應(yīng)著力抓住人社工作重點:一是促進城鄉(xiāng)居民充分就業(yè),提升公共服務(wù)質(zhì)量。;二是擴大社會保險覆蓋面,提升養(yǎng)老保險運行質(zhì)量;三是加強勞動監(jiān)察執(zhí)法,加強社會工作建設(shè);四是落實人事人才服務(wù),推進“人才強縣”工作戰(zhàn)略;五是做好軍轉(zhuǎn)干部安置及解困工作以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)工作。一切從實際出發(fā),結(jié)合全縣當(dāng)前和今后一段時期對人才的需求,為我縣經(jīng)濟加速發(fā)展培養(yǎng)高級型人才、技術(shù)型人才和實用型人才。
第三,打造文化人社,構(gòu)建和諧隊伍。人社系統(tǒng)工作要求高、工作力度強、工作壓力大、倍受社會關(guān)注,作為人社隊伍中的一員,我們既要認(rèn)真嚴(yán)肅的工作,又要保持良好的心態(tài),因此要通過開展一系列行之有效的活動,從而為大家提供寬松、舒暢的工作環(huán)境,切實增強團隊凝聚力、向心力,構(gòu)建和諧工作氛圍,促進工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
此次圍繞“落實總書記要求,建設(shè)模范部門”的教育實踐活動通過開展集中學(xué)習(xí)教育、深刻查擺問題、整改落實提高等環(huán)節(jié)工作,引導(dǎo)了我局人社干部進一步加強黨性修養(yǎng),持續(xù)推進良好作風(fēng)建設(shè),切實做好整改以及做好廉政風(fēng)險排查的工作。同時,我局結(jié)合了人社工作實際,抓住特色、突出亮點,著力開展以學(xué)榜樣、學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)業(yè)務(wù),訪基層群眾、訪服務(wù)對象等教育活動,著重加強人社干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉,真正把“三嚴(yán)三實”內(nèi)化于心、外化于行,致力于打造一支自律意識更高、業(yè)務(wù)能力更精、執(zhí)行效能更快、擔(dān)當(dāng)意識更強的人社干部隊伍,提高我局的辦事效率,更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
個人理發(fā)店工作心得篇二十二
小鎮(zhèn)雖然經(jīng)濟不怎么景氣,但是美容美發(fā)院還是有幾家,生意不錯,價格也比較適中,挺招趕時髦的水鄉(xiāng)人喜歡。
在這其中掩映了一家不起眼的理發(fā)店,單純的理發(fā)。理發(fā)的師傅在我剛認(rèn)識的時候年齡也不大,至今十幾個年頭了。家里有個男孩,后來上初中的時候在隔壁班,這也讓我更多的關(guān)注這家理發(fā)店。在農(nóng)村經(jīng)常有腿子不怎么好的人學(xué)剃頭,這個人也是這個緣故吧。
剪頭店365天除了過年的幾天關(guān)著,不管刮風(fēng)下雨都正常營業(yè)。剛放暑假的時候領(lǐng)著孩子去理發(fā),咦,門關(guān)著,心想也許家里有事明天再來,可是第二天去的時候門依然關(guān)著。于是和孩子的爸爸聊起了理發(fā)師。理發(fā)師傅手藝很好,很細(xì)致,理個發(fā)至少需要半小時,不像那些個門面較大的美容院,幾分鐘就好了。有個笑話:外面人講某店的師傅理個發(fā)3分鐘,一朋友去結(jié)果2分鐘,于是和師傅說外面的真能造謠,師傅問,造什么謠啊,朋友說他們說你剪個頭3分鐘,明明是2分鐘嘛。
理發(fā)店的生意很好,平時不管什么時候去都要排隊,不管什么人都要排隊。有一次孩子的老師要去理發(fā),我們說這下可以插隊了,結(jié)果是不可以插隊,照樣在鏡子上寫了個名字,按部就班。即使這樣我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那兒理發(fā)。
連續(xù)去了幾次,門總是關(guān)著,坊間開始傳言理發(fā)師得病了,還是不好的病,動手術(shù)了。我家爺倆等不下去了,居然去老家的一個師傅那兒將就著剪了一次。這不開學(xué)了,又去看有沒有開門,門上貼了個紙條,還要再過幾天。這不今天吃過中飯爺倆迫不及待就去了?;貋硪院笳鏇]覺得比在老家好在哪兒。也許這就是慣性使然,習(xí)慣了難以改變。
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個人理發(fā)店工作心得篇二十三
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點展開工作,緊跟理發(fā)店各項工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
(1)我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機會還理發(fā)店一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
(2)美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有師傅,每次活動期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴師傅在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
(3)能積極動的參加理發(fā)店舉辦的各種活動以及培訓(xùn),在培訓(xùn)時能主動回答師傅的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的.經(jīng)理,店長和店助的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓(xùn),要學(xué)會理發(fā)店的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學(xué)會認(rèn)清自己,學(xué)會接受和采納。
來到理發(fā)店時常想想真的很幸運,很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
個人理發(fā)店工作心得篇二十四
近年來,隨著人們對形象的重視以及消費水平的不斷提高,理發(fā)行業(yè)蓬勃發(fā)展,越來越多的人選擇在理發(fā)店進行日常的修剪和造型。作為一名理發(fā)店的工作人員,我同時也是一名理發(fā)師,通過長時間的工作經(jīng)歷與客戶互動,我積累了不少心得體會。在這篇文章中,我將分享我在理發(fā)店工作時的心得體會。
第二段:與顧客互動的重要性。
理發(fā)店的工作以與顧客的互動為基礎(chǔ)。一方面,通過與顧客的交流,我們可以了解顧客的需求和喜好,從而更好地滿足其要求;另一方面,良好的互動可以讓顧客感受到輕松愉悅的氛圍,增強他們對理發(fā)店的好感度。因此,作為一名理發(fā)師,我意識到與顧客的互動至關(guān)重要。我會用友好的態(tài)度主動和顧客交流,傾聽他們的需求,同時與他們分享一些關(guān)于發(fā)型和護發(fā)的知識,以此增強我們的互動體驗。
第三段:技術(shù)的提升與學(xué)習(xí)。
理發(fā)師身上的核心能力是技術(shù),而技術(shù)的提升離不開不斷的學(xué)習(xí)。在我工作的理發(fā)店,我們每個月都會有一次員工培訓(xùn),這讓我們有機會學(xué)習(xí)最新的發(fā)型趨勢和專業(yè)技術(shù)。此外,我也會利用工作之余,通過觀看教學(xué)視頻和參加理發(fā)技術(shù)培訓(xùn)班來不斷提高自己的技術(shù)水平。在理發(fā)行業(yè),技術(shù)的提升可以給顧客帶來更好的服務(wù)體驗,同時也是提升自身競爭力的重要手段。
第四段:團隊合作與協(xié)作。
在理發(fā)店中,團隊合作和協(xié)作是至關(guān)重要的。我們每天都需要與其他理發(fā)師、洗頭工以及其他工作人員共同配合完成工作。相互之間的協(xié)作可以高效地完成工作任務(wù),提高工作效率。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)團隊成員之間的默契和配合能夠使整個理發(fā)店的氛圍更加和諧,也能給顧客帶來更好的體驗。因此,我總是積極參與和支持團隊協(xié)作,與同事們互相幫助與鼓勵。
第五段:與顧客的長期關(guān)系建立。
一名理發(fā)師要獲得持續(xù)的業(yè)務(wù),與顧客建立長期的關(guān)系至關(guān)重要。我們不能只關(guān)注顧客一次的消費,而應(yīng)該注重與顧客的互動和溝通,讓顧客感到被重視且受到關(guān)心。對我們來說,成為顧客信任的理發(fā)師并不只是完成一次理發(fā),而是在顧客需要的時候能夠提供持續(xù)的服務(wù)。因此,我會保持聯(lián)系并適時提供護發(fā)建議等個性化服務(wù),以此建立起長期的關(guān)系,并獲得更多的支持和反饋。
結(jié)尾段:總結(jié)。
通過在理發(fā)店工作的經(jīng)歷,我意識到與顧客的互動、技術(shù)的提升、團隊合作和建立長期關(guān)系的重要性。這些經(jīng)歷讓我成長為一名更出色的理發(fā)師,也讓我更好地理解了客戶的需求和期望。希望我的心得體會可以對更多從事理發(fā)工作的人有所幫助,共同促進理發(fā)行業(yè)的發(fā)展。

