人際關系的總結可以幫助我們更好地與他人相處，建立良好的合作關系。健康飲食對于保持身體健康至關重要，我們要有良好的飲食習慣。如果你正在為寫總結而苦惱，不妨閱讀一下下面這些總結范文，或許能給你一些靈感。
超市打工心得篇一
經(jīng)過這段時間的實踐，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。在學到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實踐這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔著對自己的責任。這次實踐是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實踐也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實踐機會，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實。
實踐后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實踐中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的；無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。
而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實踐中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實踐結束了，我的思考并沒有結束，在實踐中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實踐是一個苦中有樂的過程！這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富！
超市打工心得篇二
轉眼間，短短的一個月實習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：
每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這一個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和老師們做好實習監(jiān)督檢查，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。
在我沒去xxx實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在xxx百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：
1、形象問題。
首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的'暢通；隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。
最后是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生。
在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質問題等都會引起一定的安全隱患。所以在xx實習工作中作防損員時，對于這些本內工作，其行動也刻不容緩。
（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場，勸導他們將其寄存在存包處；
（2）顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為；
（3）人多時，應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內，以免造成誤會；
（4）及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災害，主要是要定期對消防器材進行保養(yǎng)、清掃；使它們隨時保持良好狀態(tài)。其次就是對門店內的電器、電路、發(fā)電設備定期檢查，預防隱患。同時也對員工間宣傳防災害知識，比如不能在賣場內吸煙等。
3、落實公司人事下達的紀律管理工作。
每個公司都有它的制度，我在和大福超市實習時，同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員，還需對員工進行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工，我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監(jiān)督員工們的考勤，監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作，防止員工間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。
也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步，但是在xxx這所超市中，我還是學到了許多。上至x主管，下至xx阿姨，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導?？偟膩碚f吧，在經(jīng)過了三個月的實習工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。而在向工人學習的過程中，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風也是我們當代大學生所必須的具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力，也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關重要的影響，所以自己也總結了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（三）只有保持積極好學的心態(tài)，正所謂“取人之長、補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進步。
俗話說：“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底，但在這三個月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。比如說在協(xié)調辦事能力和語言表達能力等方面都有了很大的提高，這對于一個即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個莫大的幫助。也是鑒于在xx超市實習的寶貴時間，我領悟了很多，也學到了很多，希望在以后的學校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。實習的結束只是屬于我在xx工作的告一段落。在今后的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結經(jīng)驗；努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。對社會有用的人。
超市打工心得篇三
今年的五一假期是我過的最疲勞，但也是最充實，和收獲最多的一次假期。因為在五一的時候，我去做了一份超市里的工作。這份工作還是我的同學介紹給我的，我原本沒有去做工作的打算，但是一想到自己進入大學已經(jīng)快兩年的時間，都沒有太多的社會實踐經(jīng)歷，我就覺得有愧于自己大學生的這個身份。再加上母親節(jié)快到了，我想通過自己的勞動來掙取到給母親買一份禮物的錢，所以在猶豫了很久之后，我最終還是主動報名了超市的五一工作活動。
這份工作是關于超市牛奶促銷的工作，我之前只是在自己逛超市的時候，有看到過那些促銷人員端著牛奶杯子讓顧客試吃的場景，但是我從來沒有親自去嘗試過，所以在開始工作前，我感覺到相當?shù)木o張和不安。雖然這只是一份工作工作，但是我畢竟是要從中獲取到一些物質回報的，所以我還是要認真的去對待。
在去超市工作的頭一天晚上，負責和我們做對接的工作人員就把我們這些做促銷的人員給拉到了一個群里，在群里面，負責人跟我們說了很多的事項，包括第二天的妝發(fā)要求，工作內容，包括要喊麥的一些話術，他都要求我們詳細的記清楚。我這才知道原來作為一名促銷人員，居然也有這么多的要求。
為了做好第二天的準備，我把那些話術背了大概有七八十遍，第二天一大早醒來，就早早的趕到了超市的牛奶促銷專區(qū)。還沒開始前，心里面已經(jīng)滿是期待和緊張。等到超市的負責人過來了，我才知道我們要穿統(tǒng)一的服裝，十分的正式。而我當天被分配到的任務是做試飲活動，我要佩戴口罩，佩戴專用戴手套，還要帶上耳麥，一邊喊麥，一邊給顧客朋友試飲。幸好的是，我在頭天晚上做了準備，把話術給記熟了，不然我真不知道當場會鬧出怎樣的笑話。但是在剛開始的`時候，我還是很有點緊張，不敢喊太大的聲音，但是喊多了，自然也就熟練了起來，我也沒感到那么緊張和害怕了。就這樣我在那個超市里，足足喊了五天，做了五天的試飲，喉嚨已經(jīng)喊到沙啞，腿已經(jīng)站到發(fā)軟。
但是，當我拿著我在這五天里，通過自己辛辛苦苦的勞動收獲到的報酬，給我母親買了一份禮物的時候，我的內心別提有多開心了。更主要的是，我在這五天的工作里，我還收獲到了一份社會工作的經(jīng)驗，鍛煉了我社交和工作的能力，這更是一件值得我去自豪和驕傲的一件事情。
超市打工心得篇四
今年的寒假，我沒有把時間浪費在玩得地方，而是選擇了出去打工，就近選了一家離我家近的超市打工，不僅是為賺錢，也是為了增加我的經(jīng)驗，對于這次打工我也有一個心得。
我在超市里做一個普通的員工，平時沒事就擺一下商品，或者把新到的商品做個記錄，把價格標上去，這些都是我常做的。這些看似簡單，其實也挺難的，就拿擺貨，就不是隨便擺一下的，每一個商品的排列是要有順序的，不能亂擺，而且還要記住擺的貨在哪里，這樣有益于自己幫助顧客服務，當他們來詢問我想要買的東西在哪的時候，我就可以準確的帶他們找到，因此顧客也會對此感到滿意。我剛開始進去的時候，我很難去記住那些商品都在哪里，只能記住一些常用的東西，因此我打工那段時間廢了好大的勁去記那些商品的位置，每天都要圍著超市轉幾遍，不停的去記憶每一個商品放在哪里。也是花了我將近大半月才把這些東西記住的，不然我都不好去為顧客服務。
再有就是標價格和記錄商品信息，新到貨物時，我不僅要幫忙搬下來，然后還要跟其他人一樣去把他們一個一個的標記信息，等所有的貨物都有個記錄了，才能把價格定下來，然后一個一個放到貨架上，按照順序擺好，以免顧客來買東西找不到。本以為會是個好的差事，結果才發(fā)現(xiàn)，真不是那么容易的，我?guī)缀跻恢倍字涗洠@樣我的腿就很容易麻掉，站起來時還特別的暈眩，也幸好我的體質比較強，不然這點活我可能都干不下去。
一個多月的打工生活真實的讓我體驗了超市的工作，也是真的體會到每一個行業(yè)從來就沒有簡單之說，看到的永遠都別人幫我們處理好了的，所以才會覺得很容易，實際上其實真正的一整套工作做下來，一點都不簡單。這個寒假，我明白了讀書是真的很輕松的事情，以前我總是埋怨讀書好難，才發(fā)現(xiàn)我們讀書就是動動腦子，可是工作就不只是動個腦子那么簡單，還要費體力活的，一點都不是想象中的那么美好。打工真的辛苦，但是卻很值得，付出了汗水，也得到了回報，這不僅是賺到錢了，還學會了很多的技能，至少懂得了工作的辛苦，我才能明白我是幸運的。我相信經(jīng)過這一次的打工生活，我會更加珍惜現(xiàn)在學習的'日子，并為之去努力。
超市打工心得篇五
這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。
企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的'是有一個：獲取利潤，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉速度。
節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設置的具體職位及倒班情況，然后進行招人?；诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據(jù)產(chǎn)品供應流程設置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短，如何在保質期內完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結合具體的銷售組合策略確定進多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設置攤位，提供優(yōu)質購物環(huán)境和服務等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。
上述兩點結合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
超市打工心得篇六
隨著社會的發(fā)展，超市已經(jīng)成為日常生活不可或缺的一部分。超市的工作可能平凡，但其中卻蘊含著許多值得探索和體會的東西。在我努力的工作中，我深深地體會到了超市打工的艱辛與收獲。在這篇文章中，我將會分享我在超市打工的心得體會。
第一段：了解工作的重要性。
在超市打工的第一天，我便意識到工作的重要性。超市是一個繁忙的場所，每天有大量的商品需要及時擺放上貨。一旦出現(xiàn)問題，比如貨架上空缺的商品或混亂的陳列，都會影響顧客的購物體驗，并對超市的運營造成負面影響。所以，我明白了超市每個員工都是團隊的一份子，每個人的努力和責任都非常重要。
第二段：公平合作與互助。
在超市的工作中，我發(fā)現(xiàn)同事之間的公平合作和互助是工作順利進行的關鍵。在忙碌的時候，每個人都需要相互幫助，共同完成任務。我和同事之間建立了良好的合作關系，互相協(xié)作，互相幫助。每天的工作之余，我們也會彼此交流心得和經(jīng)驗，互相學習和成長。這種積極向上的工作氛圍，讓我更加有動力和勇氣去面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
第三段：細致的觀察和溝通能力。
在超市工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)細致的觀察和良好的溝通能力是非常重要的。觀察顧客的需求和行為可以幫助我們更好地服務他們，并提供更好的購物體驗。而良好的溝通能力，則能夠更好地與同事、顧客以及上級進行交流和合作。我細心觀察顧客們的需求，并學會根據(jù)他們的表情和語言來判斷他們的想法和需求。我也學會了如何用友善和耐心的態(tài)度與顧客溝通，消除他們的疑慮，并解決問題。這讓我意識到細致的觀察和良好的溝通能力是成功工作的關鍵。
第四段：解決問題和應變能力。
超市打工中，問題和突發(fā)狀況時常發(fā)生。有時候，貨架上的商品不夠了，有時候，顧客會出現(xiàn)退貨或投訴。面對這些問題，我學會了快速反應，提出解決方案，并積極應對。解決問題需要冷靜和思考，而應變能力則需要靈活應對。通過處理各種問題，我不斷增強了我的解決問題和應變能力，提高了自己的工作效率和工作質量。
第五段：工作亮點和成長。
超市打工雖然辛苦，但也有許多亮點和收獲。通過工作，我積累了豐富的銷售經(jīng)驗、服務意識和溝通技巧。我學會了如何快速應對各種情況，提升了自己的工作效率。在同事和上級的幫助和鼓勵下，我逐漸成為了一個可以獨當一面的員工，并在工作中得到了認可和贊賞。超市打工雖然簡短，但這段經(jīng)歷對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
以上是我在超市打工的心得體會。通過這段經(jīng)歷，我不僅學到了很多實際的技能和知識，更明白了努力工作的重要性和珍貴性。超市打工讓我體驗到了團隊合作的力量，鍛煉了自己解決問題和應變能力，也培養(yǎng)了我細致觀察和良好溝通的能力。這段經(jīng)歷將繼續(xù)引領著我在未來的職業(yè)生涯中前行，成為我人生中不可或缺的一部分。
超市打工心得篇七
隨著社會的快速發(fā)展，超市成為了大家日常生活中必不可少的一部分。作為一個大家常常光顧的地方，超市的運營離不開一支勤奮的員工隊伍。曾經(jīng)在超市打工的我，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將結合自身經(jīng)歷，談談在超市打工的心得體會。
首先，我意識到了努力的重要性。超市的運營是一個極為繁瑣和繁忙的過程，每天都需要處理大量的商品和顧客。在這個過程中，任何一絲一毫的馬虎都可能導致不良后果的發(fā)生。因此，我意識到只有付出百倍的努力，才能夠保證工作的順利進行。在這個過程中，我不僅要快速準確地完成自己的工作，還需要時刻保持警惕，及時解決出現(xiàn)的問題。通過不斷的努力，我逐漸掌握了超市工作的技巧和要領，提高了工作效率。
其次，我學會了團隊合作的重要性。作為超市的一員，沒有任何人能夠獨自完成所有的工作。每天都需要與其他員工緊密配合，共同完成各項任務。在這個過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。只有相互之間積極配合，互相幫助，才能夠完成好工作。我與同事們相互支持，共同解決問題，形成了良好的工作氛圍。通過團隊合作，我們不僅提高了工作效率，還增進了相互之間的友誼與了解。
此外，我還學會了與不同的人相處。每天，超市都會接待各式各樣的顧客，他們有的溫和友好，有的冷漠無視，有的甚至會發(fā)脾氣。面對這樣的情況，我學會了調整自己的情緒和態(tài)度，耐心傾聽他們的需求，提供幫助和解決方案。通過與不同的人相處，我懂得了不同顧客有不同的需求和習慣。我從中學會了更好地與人溝通，提升了自己的服務意識和服務能力。
再次，我深刻認識到了金錢的可貴。在超市工作期間，我清楚地感受到了賺取每一分錢的不易。超市工作的壓力和辛苦是常人難以體會的，但也正是這樣的經(jīng)歷，讓我更加珍惜金錢的來之不易。我開始懂得了理財?shù)闹匾?，學會了合理支配自己的收入。我明白了金錢并不是唯一的幸福來源，但它們可以為我們帶來更多的選擇和機會。
最后，超市打工讓我意識到了自身的價值和能力。剛開始工作的時候，我對自己的能力缺乏自信，總是擔心自己會做不好工作。然而，在工作中的鍛煉中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)勢。通過不斷地學習和實踐，我漸漸成為了一個技術嫻熟，能夠勝任各種工作的員工。這讓我對自己充滿了信心，并鼓舞著我在其他方面取得更好的成績。
綜上所述，通過在超市的打工體驗，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。我深刻認識到了努力的重要性，學會了團隊合作，懂得了與不同的人相處，明白了金錢的價值，發(fā)現(xiàn)了自身的能力。這些經(jīng)驗將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響，讓我愿意更進一步地探索和成長。
超市打工心得篇八
首先，感謝學校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學校繼續(xù)堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法，讓更多的學生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。謝謝你們在工作種對我的關心與幫助。在此我我想說一聲：“有你們真好！”
最后：我還要謝謝大家對我的支持，是你們讓我有信心地堅持了下去！
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一、要有堅強的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二、做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。
三、什么事都必須有計劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四、不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點，就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學了不少。學到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內心的說聲：謝謝你！
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
大學生的第一個暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言，是一種挑戰(zhàn)的表現(xiàn)。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
我在超市的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的，雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我們所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和為人人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可以斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通，關心別人，支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧！暑假雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來。我們除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識產(chǎn)。知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗的和鍛煉。
超市打工心得篇九
照片是記錄人生中精彩瞬間的重要方式之一，每一張照片都有著它獨特的故事。最近我在超市打工期間，也不禁拍下了許多照片，記錄下了這段特殊的經(jīng)歷。通過這些照片，我深刻體會到了超市打工的辛苦和快樂，更加明確了自己的發(fā)展方向。
第二段：辛苦的一面。
超市打工并不像表面看起來那么輕松，每天的工作都非常辛苦。我記得有一次，我被安排負責清理貨架上的商品。當時貨架被大量的商品混亂地堆滿，還需要整齊擺放。整理好一個貨架，我已經(jīng)滿頭大汗，可是看到整齊的貨架，內心還是異常的愉悅。這個過程讓我明白了只有付出汗水和努力，才能獲得可觀的成果。
第三段：工作中的樂趣。
除了辛苦，超市打工也帶給我許多樂趣。有一次，我被安排在收銀臺工作，我將商品的價格輸入到收銀機中，然后進行結算。當我第一次迅速而準確地完成結算時，我感到非常自豪。而樂趣則來自于與顧客的交流。有些顧客會向我咨詢不同商品的用途和特點，這時候我能夠幫助他們解答疑惑，感覺很有成就感。這段經(jīng)歷教會了我耐心和溝通的重要性。
第四段：照片的記錄價值。
超市打工期間，我還拍攝了很多照片，記錄下了工作的點滴。這些照片不僅是回憶，更重要的是它們反映出了我的成長。通過照片，我可以看到自己在工作中的種種經(jīng)歷和變化，也能夠審視自己在工作中的不足。這種回顧和反思對于我以后的發(fā)展非常重要，它們是我成長的見證。
第五段：對未來的啟示。
超市打工雖然辛苦，但是也是我成長的過程。通過這段經(jīng)歷，我明白了自己真正想要的職業(yè)方向，也樹立了更加明確的目標。我意識到，無論做什么工作，只要用心并樂于助人，任何工作都有意義。超市打工這段經(jīng)歷，對于我未來的就業(yè)和職業(yè)規(guī)劃起到了積極的影響和啟示。
總結。
通過超市打工照片心得的體會，我對于超市打工這段經(jīng)歷有了更加深入的理解。這段經(jīng)歷不僅讓我體驗到了辛苦和快樂，也使我明白了工作中的樂趣和照片的價值。更重要的是，它對于我未來的職業(yè)發(fā)展和目標設立起到了重要的作用。我相信，通過不斷地積累和努力，我一定能夠找到自己真正感興趣的職業(yè)，并讓自己的生活更加充實和有意義。
超市打工心得篇十
今年寒假，我在__超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為__超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、__概況。
__購物廣場有限公司是由__集團股份有限公司、山東__投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于__三角洲中心城市——__市西二路468號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地35畝，注冊資本6000萬元，現(xiàn)營業(yè)面積5萬多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工3600余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務項目等。目前在廣饒設立分公司，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅，設施最先進的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務。
公司經(jīng)營理念：真誠奉獻奉獻真誠。
服務理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念：執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實踐工作介紹。
1、工作安排。__超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8:30—11:30；晚班是12:00—17:30；18:00-21:00一直持續(xù)到實踐結束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負責召開，總結前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質服務永記心中?！钡目谔栔薪Y束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎。
三、實踐感想。
1、到__超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8.9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應該明白自己今后應如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調不利，效率低下，存在內耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結。在散糖的購買中，顧客的年齡結構層次復雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導購員應注意與顧客適當保持距離，當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝__超市能給我這次時間的機會。
超市打工心得篇十一
這個暑假，我把時間都利用到了實踐當中。進入大學之后，我一直都很想進社會打打工，賺一些零花錢，順便也體驗一下社會的生活。這一次暑假，我也恰好找到了一個機會，在一家大型超市里打了暑假工。這次去找暑假工，我發(fā)現(xiàn)很多公司都是不支持暑假工的，只有一些超市會在暑假和寒假的時候，招一批暑假工，所以這一次，我也是在一家超市里打工，主要的工作也就是收銀了。
收銀這份工作看起來雖然簡單，但是實則上也是很復雜的。收銀是一家超市的前臺，更是和金錢直接打交道的崗位，所以在思想上和狀態(tài)上，都必須要保持一個非常好的狀態(tài)，否則可能不一小心就讓自己深陷麻煩之中了。在進入崗位之前，我們就進行了一個系統(tǒng)的培訓，給我們培訓的就是前臺的領班，她很細心的跟我們講解了很多的注意事項，也是通過這一次培訓，我才認識到收銀不只是收收錢而言，還有很多的細節(jié)是我們需要去注意的。
其中有一個細節(jié)就是在識別假鈔上，在這件事情上，我是吃過虧的。高三畢業(yè)的那個暑假，我和幾個同學一起擺地攤，在我們成交的第一單上，我們就收到了一張假幣。當時我們對假幣沒有太大的認識，所以直接收下了，并且還找零出去幾十元。后來直到我拿錢去買東西時，才認識到這是一張假鈔。那時候我真的猶如五雷轟頂，暴跳如雷。所以這次再遇到收錢這樣的工作時，我自然而然也就更加謹慎一些了。
果不其然，在這次打工的時候，我又收到了一張假鈔，但我當機立斷，立馬識別了出來。并且叫他立馬換一張。我對待用假鈔的人一直都是非常反感的，我認為這樣的人就是社會上最底層的渣石，不僅污染了社會的風氣，并且讓一些無辜的人受到了利益的損害。能夠做出損人不利己的事情的人，不值得被尊重。
這次在超市打工，我才真正的體驗到在這個社會上生存是一件需要腦力和魄力的事情。它往往存在著很多的陷阱，也存在著很多的誘惑。有時候我們需要做的不是去往前走，而是要把握好自己的節(jié)奏，不能拔苗助長，也不能停滯不前。要學會更合理的利用身邊的資源，助力自己的成長。這次在超市打工給我上了非常有用的一課，我想在未來的日子里，我也能夠更加果斷、更加理智的去面對一切了。
超市打工心得篇十二
某些事情讓我們心里有了一些心得后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會、如此就可以提升我們寫作能力了。以下小編在這給大家整理了一些超市打工心得體會范文，希望對大家有幫助！
最近我解鎖了自己人生當中的又一新成就，我開始了自己第一次的兼職打工生活，通過自己的努力我找到了一份超市促銷員的兼職，開始了自己為期一個月的打工生活，現(xiàn)在一個月的時間也過去了，在自己的離開超市的時候，內心也是非常的不舍，手里自己一個月的工資也感覺沉甸甸的，通過這一個月，我也感受到了工作的辛苦以及金錢到來的不易，也更加的堅定了自己要好好學習，用知識來改變命運的信念和決心。
剛開始來到超市的時候，我還特別的興奮，對自己的工作也充滿了好奇和期待，一切的工作對我來說都是非常的新奇的，我也帶著自己的好奇心開始了自己的工作，盡管工作的時間很長，工作強度也很大，但是我依舊非常的開心，感覺一天的工作下來，我的生活和時間都是非常的充實的，我也感覺自己慢慢的愛上了自己的工作，和超市其他的工作人員也相處的非常的融洽，更是對于自己的工作也充滿了美好的期待，我也相信自己可以在超市很好的完成自己的工作，但是久而久之，自己的耐心和興奮都已經(jīng)慢慢的消失殆盡，我也開始覺得自己的工作枯燥乏味，每天長時間的工作也不會覺得生活充實，反而感覺自己身心疲憊，慢慢的在自己的工作過程當中，也出現(xiàn)了一系列的挫折和困難，我也四處碰壁，對于工作上的打擊也讓我非常的失落，自己的自信心也被嚴重的打擊到了，但是很值得慶幸的是，我并沒有放棄，而是選擇了堅持下去，一直以來的責任感讓我對自己的工作也非常的堅持，盡管我在工作上面會遇到各種各樣的困難，我也還是希望自己可以認真的堅守在自己的工作崗位上面，現(xiàn)在看來，我的選擇是正確的，在自己手握自己一個月的工資的時候，我也感覺自己一個月的努力都是非常的值得的，不僅僅得到了金錢上的回報，我也感覺自己的心理和思想都發(fā)生了很大的變化，我也能夠對自己有一個很好的認知。
通過這次在超市打工的體驗，我也懂的了金錢的到來的不易，自己在工作上的艱辛，更是體會到了每一份工作都有不可言喻的辛苦，對于工作的艱辛也是徹底的體會到了，我也更加的堅定了自己以后要尊重每一份職業(yè)，尊重每一個認真工作的人，在學習上我也會更加認真的去學習，盡自己最大的可能去更好的完善自己，我也會一直記得自己這次寶貴的體驗。
今年寒假，我在__超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為__超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、__概況。
__購物廣場有限公司是由__集團股份有限公司、山東__投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于__三角洲中心城市——__市西二路468號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地35畝，注冊資本6000萬元，現(xiàn)營業(yè)面積5萬多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工3600余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務項目等。目前在廣饒設立分公司，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅，設施最先進的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務。
公司經(jīng)營理念：真誠奉獻奉獻真誠。
服務理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念：執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實踐工作介紹。
1、工作安排。__超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8:30—11:30；晚班是12:00—17:30；18:00-21:00一直持續(xù)到實踐結束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負責召開，總結前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質服務永記心中。”的口號中結束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎。
三、實踐感想。
1、到__超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8.9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應該明白自己今后應如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調不利，效率低下，存在內耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結。在散糖的購買中，顧客的年齡結構層次復雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導購員應注意與顧客適當保持距離，當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝__超市能給我這次時間的機會。
一、實習目的。
1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，異常是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握本事。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的本事。
二、公司簡介。
聯(lián)華超市創(chuàng)立于19__年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，構成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡，建成了國內首家大型智能化配送中心，先進的計算機信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。20__年銷售規(guī)模達200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機”之稱，至20__年，聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。20__年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷售規(guī)模達6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元。
聯(lián)華超市集團全國擴張由來已久，聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。之后在全國以跳躍式擴展的戰(zhàn)略推進方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。
對于合資店中的當?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結合，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運模式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實施低成本規(guī)模擴張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點，新布網(wǎng)點以省會城市為首選，且經(jīng)過專家評估和論證，同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡、倉儲設施和熟悉當?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢，實行互補和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。
聯(lián)華向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進行市場調查，再之后招聘人員進行強化培訓。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)儉經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標，聯(lián)華與國內企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強調兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中十分重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
三、聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗:。
三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構，采用區(qū)域化管理的模式，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等，由此構成采購規(guī)模，降低成本。
三、實習過程和資料。
我實習的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體情景以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內需，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻。
此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭本事。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格情景顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調工作，為顧客供給一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供給享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進而降低超市成本。
最終，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情景下越來越需要經(jīng)過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的提議，并在經(jīng)理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情景，以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會。
這兩個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手本事和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解，并且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。可是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡?，絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨?！?BR> 第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應當涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?；?。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模。還可經(jīng)過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
五、實習總結。
實習兩個月的工作時間雖然不長，可是我十分珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，經(jīng)過這次實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上本事的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。此刻，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最終，我向我的指導教師王怡然教師和實習單位表示真誠的感激，感激你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
一、實際目的。
雖然這個暑假不是很長，但是有必要進行社會實踐。近年來，社會實踐似乎是學生的必修課，不同地方不同年級的學生利用假期進行不同的社會實踐。說實話，我開始社會實踐只是因為它是一項任務，但是當我完成我的暑期社會實踐后，我發(fā)現(xiàn)我學到了很多在學校學不到的東西。
我選擇的工作是做超市助理，單位是本市一家中型超市，生意興隆，前途無量。至于實際目的，自然是接觸社會，增加實踐經(jīng)驗，為以后的工作打下基礎。雖然這種做法不符合我的專業(yè)，但我覺得在專業(yè)之外補充一點社會知識是好事。
二、實用內容。
雖然不是第一次參加社會實踐，但是做超市助理還是很奇怪的。所以一開始對這種做法覺得挺新奇的。8月5日上午8點正式開始工作。負責人給我的任務都比較簡單。我的主要工作是引導客流和放置集裝箱貨物。然而，即使是簡單的工作，一開始我還是做不好。我的方向感一直不太好，對這家超市也不是很熟悉，所以剛開始只能陪笑給問路的客戶或者商品的具體位置。幸運的是，身邊的姐姐阿姨們也經(jīng)常伸出援手，避免了很多尷尬的情況。我經(jīng)常在放置集裝箱貨物時出錯。
不斷的錯誤讓我最初的新鮮感和渴望消失的無影無蹤。我以為這種超市服務員的工作很簡單，不需要動腦，也不需要太多的體力勞動，但是當我做的時候，發(fā)現(xiàn)根本不是這么回事。每一份工作都需要動腦思考，每一份工作都有值得學習的地方，所以我們不能輕視和放松任何一份工作。而且工作的時候會發(fā)現(xiàn)，在學校、課堂、書本上學到的東西真的是有限的。社會是最大的課堂。再多的知識，再多的理論，再多的實踐，都是空談。
接下來的幾天，我會利用休息時間，積極了解超市商品的位置和一些商品的特點，詢問周圍同事的工作經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等。雖然不一定學歷高，但在工作中還是值得學習的，我也不再像當初那樣不知所措，所以基本上幾天就熟悉了超市的整體環(huán)境，做事也比當初得心應手，效率更高，失誤也更少。明明感覺到自己進步了，心里卻很開心。
三、實際結果。
在這幾天的實踐中，我已經(jīng)能夠很好地完成我的工作，并且基本上能夠回答前來詢問的客戶的問題。商品的擺放也能讓管理員滿意。
雖然做超市助理的時間不是很長，只有十幾天，也很清楚自己在超市沒有做出什么貢獻，但是給別人造成了一些困擾。但是，我在這里看到的，學到的，體會到的，是無法估量的。時間過得很快，但我從中學到了很多，這些東西會讓我受益終生。
四：實踐經(jīng)驗。
在超市工作，每天都會遇到很多不同種類的客戶，勉強可以算是在看世界上各種各樣的東西。從很多顧客的衣著、氣質、態(tài)度等方面，也能深切感受到社會的不公平。超市里每天都有人來來往往，偶爾還會有一兩個小偷。雖然有攝像頭在工作，但這也是對人視力的考驗?？梢娙魏喂ぷ鞫家忻翡J的觀察力。
一、實習目的。
經(jīng)過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自我專業(yè)本事和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務。
實習時間:20__年3月15日——20__年5月8日。
實習單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場。
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
三、實習主要資料。
(一)實習單位簡介:。
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。20__年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20__年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強，截止20__年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1、8萬人，20__年銷售額突破100億元。20__年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實習具體過程。
實習具體過程能夠分為三個階段:學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，03月16——-03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識立刻應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改善，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。第二個階段，04月1日——-04月20日的成長期。這一階段主要是經(jīng)過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時理解上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習總結與提議。
(一)實習工作的總結。
在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情景下，經(jīng)過在收貨部，由最基礎的理解供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:。
(1)在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情景下越來越需要經(jīng)過成本這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問，比如既要堅持商品必須庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發(fā)現(xiàn)到很多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調工作，為顧客供給一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供給享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要經(jīng)過收貨部驗收，理解質量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等供給相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等供給一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調節(jié)。
(二)畢業(yè)實習的體會、收獲。
這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會:。
(1)心態(tài)上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校理解了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么能夠值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，理解公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自我心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不能夠改變環(huán)境，僅有改變自我來適應這個環(huán)境。
(2)相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自我相關知識的進一步學習加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合本事的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改善和加強。
(3)人生目標感的清晰經(jīng)過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，可是最大的收獲，是讓我認清了我自我身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自我的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。
(三)提議與想法。
這次實習使我提升不少，很感激學校和人人樂供給這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與提議:。
(1)在人人樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術，可是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因為制度和技術原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度僅有執(zhí)行下去了才能夠說是成功的制度。這需要人人樂加強對管理等知識上頭學習，能夠把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。
(2)學校方面上，應當實習比較靈活的實習時間，而不是此刻這樣的一刀切。有許多同學愿意留在實習單位繼續(xù)工作下去，可是這實習時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候需要學校比較靈活時間的'支持。
(3)對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，異常是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要立刻決定，研究一下再決斷。
超市打工心得篇十三
本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束，并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，個人簡歷工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：
1.服務態(tài)度要認真，要謹記顧客就是上帝
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰
4.應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金
5.超市內保持清潔，禁止抽煙明火
超市打工心得篇十四
1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，異常是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握本事。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的本事。
聯(lián)華超市創(chuàng)立于19xx年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，構成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡，建成了國內首家大型智能化配送中心，先進的計算機信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。20xx年銷售規(guī)模達200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機”之稱，至20xx年，聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。20xx年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷售規(guī)模達6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元。
聯(lián)華超市集團全國擴張由來已久，聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。之后在全國以跳躍式擴展的戰(zhàn)略推進方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。
對于合資店中的當?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結合，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運模式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實施低成本規(guī)模擴張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點，新布網(wǎng)點以省會城市為首選，且經(jīng)過專家評估和論證，同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡、倉儲設施和熟悉當?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢，實行互補和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。
聯(lián)華向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進行市場調查，再之后招聘人員進行強化培訓。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)儉經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標，聯(lián)華與國內企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強調兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中十分重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構，采用區(qū)域化管理的模式，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等，由此構成采購規(guī)模，降低成本。
三、實習過程和資料。
我實習的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體情景以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內需，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻。
此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭本事。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格情景顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調工作，為顧客供給一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供給享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進而降低超市成本。
最終，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情景下越來越需要經(jīng)過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的提議，并在經(jīng)理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情景，以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。
這兩個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手本事和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解，并且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。可是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。
這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡埽^對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨。”
眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應當涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?；?。同時在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模。還可經(jīng)過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的'組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
實習兩個月的工作時間雖然不長，可是我十分珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，經(jīng)過這次實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上本事的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。此刻，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最終，我向我的指導教師王怡然教師和實習單位表示真誠的感激，感激你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
超市打工心得篇十五
公元20xx年初，我的實踐生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認識到了各項工作并且親身體驗了工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色，看到了他們在運營中的不足，這些不僅影響了他們的經(jīng)濟效益，還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間，特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法：從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看，在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理經(jīng)驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位，但是，中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的"八大菜系"外，其后面的.底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經(jīng)營特點，從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中，使競爭良性起來，也使得差異化和個性化的經(jīng)營能夠滿足消費者多樣化的需求。
所以我認為，美特好超市關鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢，尋找更為合理有效的市場切入點，三下鄉(xiāng)社會實踐報告，降低風險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市（主要指沃爾瑪）面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競爭者的替代品，與其共生存、共發(fā)展。為此，生鮮超市必須做好以下四方面工作，合理定位。
（1）實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營；
（2）經(jīng)營方式更要貼近消費需求；
（3）在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務等方面進行高水平的專業(yè)化改造。
在這一次的實踐中，我學到了很多，怎樣使用羅盤測產(chǎn)狀，如何判斷褶皺和斷層，很多東西都是書本上找不到，也解決不了的實際問題。在這次的考察中，也基本上完成了實踐任務，接下來就是如何把理論更好地運用到實踐中去了。
超市打工心得篇十六
時間如同白駒過隙，一轉眼我即將告別大一的生活奔向大二。
學校為了學生以后的學習和工作特意安排了學生社會實踐活動，要求學生走入社會，因此我找了一份暑假工作。
在社會中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學習，我們才能進步。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結認為以下4點是在實踐中不可缺少的。
（1）要自自信。相信自己，自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。
（2）學會微微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動人心。微笑是開放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。
（3）要堅持，不輕言放棄。在工作、學習、生活中遇到困難，要堅持下去，迎難而上，而不是退縮。
（4）善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實踐活動，豐富了我的實踐經(jīng)驗， 增強了認識問題，分分析問題，解決問題的能力。為我認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
超市打工心得篇十七
本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的`實踐活動圓滿結束，并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，個人簡歷工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：
1.服務態(tài)度要認真，要謹記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4.應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金。
5.超市內保持清潔，禁止抽煙明火。
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超市打工心得篇十八
為期近兩個月的寒假轉眼間就到了盡頭，還有我這次在超市的社會實踐。整日埋頭于學校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易，正是這次真切的體會，讓我有了最寶貴的收獲。實踐期間，盡管我努力工作，嚴格要求自己，但仍是難當社會的殘酷與現(xiàn)實。因此，我慶幸我目前仍是一名在校學生，我會珍惜時間和機遇，不斷努力充實自己，學好更多的本領，才能在未來真正進入社會時不會不知所措。
這次社會實踐，讓我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，拉近了我與社會的距離，也讓自己開拓了視野，增長了才干，一個月的社會實踐一晃而過，但讓我從中領悟出來的東西卻是受益終生，并特此總結如下:
在工作中只有對同事和顧客以誠相待，才能受到歡迎，輕輕的一聲問候，表達了我們對同時對顧客的好感，往往一些細微的東西容易被我們忽略，但可能帶給他們印象中持久的好感，換取了同事的信任，也贏得了回頭客。
三百六十行，無論哪行哪業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的因素。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標而奮斗，也能駁得顧客的好評。信心讓我們開心細致的對待工作，力求做出最完美的工作成果，精益求精，熱情和信心互補促進，才能達到最好的工作效果，才能碰撞出最美麗的火花。
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實踐單位的時候都被當做小字輩，要從小事做起，但大多時候是因為他們心中沒底，不知道自己能做什么。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會，只要勤學，勤問，勤做，就會有意想不到的收獲。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些都要自己主動去做。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。一分耕耘不一定一分收獲，十分耕耘也不一定就會成果顯著，但若不耕耘就一定不會有收獲。人不奮斗枉少年，只有努力奮斗和揮灑汗水的青春才是價值的。而這過程中的各種心酸，也如魚飲水，冷暖自知。
超市打工心得篇十九
第一天上班，稍作了一番打扮，騎著家里老式的26鳳凰上路了，路上很順利，我的鳳凰很給面子，只掉了一次鏈子。來到超市，很快便在顯眼的位置找到了糖果專柜，卻在極不顯眼的位置找到了我所要推銷的可憐的只有幾個小柜臺的蠟筆小新的'品牌的糖果，現(xiàn)實與理想的落差讓我認清了牌子和牌子之間還是有差距的，我潛意識里把蠟筆小新在動畫界的成就和這個只是借用了蠟筆小新的名字的普通糖果的影響力相提并論了，不得不說，我所推銷的蠟筆小新糖果絕對是山寨，因為在包裝紙上竟然是snoopy的畫像，真然人費解。到超市認識的第一個人自然是員工大姐，員工和促銷員不一樣，她們是超市內部人員，負責看柜臺，上下貨，說白了員工是超市發(fā)工資，促銷員是廠家發(fā)工資，可以看出促銷員間因為利益關系存在競爭關系，而員工則沒有。為了得到大姐一定的照顧，我和大姐很快便聊上了。
“阿姨，貴姓？”我問。
“姓桂（貴）?！贝蠼愦鸬?。
“什么？”我不解道，心想大姐你看我小，耍我埃。
“姓桂，桂花的桂?！贝蠼憬忉尩?。
“哦，這姓還蠻少的，呵呵?！蔽疫@才弄清楚，心想原來是這樣。
就這樣，在閑聊當中和大姐關系漸漸和諧了，大姐貌似還被逗得很開心。我不由聯(lián)想到，現(xiàn)在有些年輕男孩，尤以學生居多，在面對自己喜歡的女孩子時，明明想和別人聊上幾句，卻又死要面子的在女孩面前一味沉默，不知是因為害羞還是想要裝酷，女孩當然不會主動來拉著你聊，除非她有非純潔性的目的，搞得回到宿舍后后悔不已以至于舍友抽他一根煙他都能罵半個小時，典型的睡不著覺怪床歪，如果說能像我對大姐這樣主動出擊，便一定能收到很好的效果，因為和女孩相比，大姐是過來人，如果連大姐都能聊得如此開心，那么換言之和女同學聊天更不是成問題了！
借著和大姐順利聊天的東風，我又相繼和幾個促銷員大姐熟悉起來。了解得知，大姐們都是和我一樣的臨時促銷員，過年期間，由于家家戶戶購置年貨的緣故，超市便成為大眾心中理想的購物場所，不僅價格適中，而且顯示出一定的檔次，再者這也是大眾購物心理的一種體現(xiàn)，因而商家會在此期間不惜以每日五十至六十不等的工資來力邀我們這些所謂的臨時促銷員的加盟以達到宣傳自家商品的目的。
第一天的工作在不經(jīng)意間已近尾聲，總結下來，倒也發(fā)現(xiàn)了超市的一些規(guī)律。首先，大喇叭播放的始終就是那么幾首與過年有關的老舊歌曲，剛聽時還能感覺到一絲過年的意味，而當它循環(huán)至第八遍時，我實在是只能把它當做噪聲看待了，據(jù)大姐說，前幾天超市有放江南style這樣流行的歌曲的，后來被一位老大媽投訴說聽不懂之后便再沒放過，超市在這方面倒挺善于聽取顧客意見。其次，臨時促銷員太多導致誰都不認識誰，以至于我走到一位鞋油促銷員的面前時，那哥們二話不說就要幫我擦球鞋。再者，促銷員之間總是不務正業(yè)，工作之外，有逛超市的，有聚起來聊天的，有發(fā)呆的，更有甚者，我認識的小胖，居然沒事就去試吃促銷的商品，吃完還不忘加一番自己的點評，據(jù)我觀察，凡有試吃活動，無一不被小胖所搶先參與，這丫的最不要臉的地方在于他總是循環(huán)參與，真印證了近水樓臺先得月這一說。還有就是超市人員間的稱呼都是只呼其所買商品的商標名，比如我就是小新，小胖就是金絲猴，還有徐福記啊，韓氏啊等等，這就必然造成一個問題，比如像徐福記這樣的大廠家請了兩個促銷員怎么辦呢，我們是這樣想到解決方法的，由于他們兩個有一個發(fā)型比較另類，于是乎“非主流”這個頭銜就應運而生，我再一次不得不佩服人類無比的能動性。
超市打工心得篇二十
今天實習是我實習的第一天，也就是工作的第一天。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡單介紹了一下超市的各個方面的工作，可以歸納為五類:一類是關于商品的存取和處理，另一類是關于超市商品的清洗、分類和價格放置，另一類是關于超市的收銀機，另一類是關于超市的安全，最后一類是關于超市的秩序維護。因為是第一天，他先讓我熟悉了超市里各方面的環(huán)境和各個環(huán)節(jié)的大致工作流程，讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽了經(jīng)理的介紹，我對這里的工作有了一個大概的了解，意識到有兩種類型的工作適合我們女生，以后練習的重點會放在這兩個方面。當然其他方面也會簡單涉及，全面完成我的實踐活動。第二天，我在超市的每一個崗位上四處走動，初步熟悉了一下。我知道接下來的幾天會忙著練習活動。
超市的工作時間是8點整。早上起來，收拾完就來超市了。經(jīng)理昨天跟我說，我接下來幾天的做法是，在超市正式員工的幫助下，開展一種工作，就是在超市擺放物品，給物品定價。這是一個看似簡單，操作起來卻很復雜的事情。
首先，商品種類很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說法，但是因為我們臨近新年，某些東西的消耗是極其巨大的，所以我們需要特別忙碌來彌補消耗的商品，以達到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西，以免誤導客戶，避免不必要的麻煩?？傊?，這是一種一刻也停不下來的工作，需要你專心認真去做；其次是商品的價格，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市購物的時候，上面的價格一定要正確，以免價格不對而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類繁多，需要一個人的耐心和細心才能完全勝任這份工作。我花了很多時間記住一件物品的價格，但有時我記錯了。在其他姐妹的幫助下，我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來幾天一直在這個崗位上工作，從姐姐們身上學到了很多，也從她們身上學到了很多。在這個崗位工作的時候，有時候其他崗位需要幫忙的時候我也會幫忙，比如超市的貨物處理。因為人手不夠，我也幫忙搬運小物品，這還是我最累的一天。不過這種工作一般都是男生來做，只能暫時幫著搬運或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時候，真的覺得責任很重。過年的人很多。我們主要進行疏散和引導，以維持超市正常的活動秩序。
之前的工作持續(xù)了一個多星期，接下來的幾天，經(jīng)理安排我去收銀臺，讓我在一個妹子的指導下做收銀結賬工作。這是另一個適合女生的工作類別，是一個需要特別照顧才能勝任的工作。不用說，這是超市最簡單、最復雜、最重要的工作。這項工作不僅需要對客戶保持近乎機械的微笑，還需要快速反應而不出錯。實際工作中，心里很緊張，手里捏著汗。這項工作在對賬和收款中重復進行。如果你沒有耐心，你就不能順利完成這項工作。另外，這項工作只能在前期工作的基礎上進行，因為你需要知道商品的大概價格，才能應對特殊客戶的一些突發(fā)事故?？傊易鲞@份工作一直到實習結束2周，每天都很著急，生怕收賬的時候出什么問題。好在我堅持到了最后，我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，我的努力沒有白費。
實踐經(jīng)驗這是我第一次社會實踐，引導我走出學校，走向社會，接觸社會，了解社會，加入社會。這次社會實踐更新了我的觀念，吸收了新的思想和知識。讓我知道社會是學習和教育的大課堂。在那個廣闊的世界里，我的人生價值得到了體現(xiàn)。在那個廣闊的'世界里，我的勞動和奉獻得到了興奮的回報。
而且，在這個過程中，我也深深的體會到，作為一個超市工作人員，簡單的工作和困難的工作是沒有區(qū)別的，只要有努力，都是會有回報的。
綜上所述，在這14天的實踐中，我充分認識到，沒有一份工作是輕松的。這類人雖然在超市工作，但是他們的辛苦不僅僅是體力上的，因為我深深的感受到做好手頭的工作，履行好自己的職責是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力，足夠細心的去完成這個看似簡單的工作。
經(jīng)過這次實踐，我豐富了自己的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己缺乏耐心和關愛。以后一定會參加社會實踐活動，從各方面提高自己的能力。
最后，我要感謝超市領導給了我實踐的機會，感謝在實踐過程中給予我指導和幫助的姐妹們。謝謝！
超市打工心得篇一
經(jīng)過這段時間的實踐，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。在學到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實踐這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔著對自己的責任。這次實踐是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實踐也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實踐機會，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實。
實踐后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實踐中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的；無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。
而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實踐中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實踐結束了，我的思考并沒有結束，在實踐中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實踐是一個苦中有樂的過程！這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富！
超市打工心得篇二
轉眼間，短短的一個月實習就這樣結束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習工作以來的情況總結如下：
每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這一個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和老師們做好實習監(jiān)督檢查，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。
在我沒去xxx實習前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在xxx百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：
1、形象問題。
首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的'暢通；隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。
最后是文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生。
在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質問題等都會引起一定的安全隱患。所以在xx實習工作中作防損員時，對于這些本內工作，其行動也刻不容緩。
（1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進入賣場，勸導他們將其寄存在存包處；
（2）顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為；
（3）人多時，應提醒顧客勿將付過款的商品帶入賣場內，以免造成誤會；
（4）及時制止顧客在賣場邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災害，主要是要定期對消防器材進行保養(yǎng)、清掃；使它們隨時保持良好狀態(tài)。其次就是對門店內的電器、電路、發(fā)電設備定期檢查，預防隱患。同時也對員工間宣傳防災害知識，比如不能在賣場內吸煙等。
3、落實公司人事下達的紀律管理工作。
每個公司都有它的制度，我在和大福超市實習時，同樣要遵守它的紀律。而且作為防損員，還需對員工進行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工，我們都有權利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說我們需要監(jiān)督員工們的考勤，監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實公司的紀律管理工作，防止員工間的不自覺心理以及營造一個良好的工作氛圍。
也許我將來從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步，但是在xxx這所超市中，我還是學到了許多。上至x主管，下至xx阿姨，在這里的每個人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導?？偟膩碚f吧，在經(jīng)過了三個月的實習工作，在這里我不僅加強了與人的交際能力，同時也使我在生活實際中學習到了在學校無法學到的實踐知識。而在向工人學習的過程中，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風也是我們當代大學生所必須的具備的。所以此次實習之旅即對我們鞏固和加深所學理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力，也這對我畢業(yè)后找工作起到了至關重要的影響，所以自己也總結了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（三）只有保持積極好學的心態(tài)，正所謂“取人之長、補己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進步。
俗話說：“隔行如隔山”。以前從來沒接觸過防損這個崗位說實話心里沒有底，但在這三個月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價值。同時也注意到了可能是由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。比如說在協(xié)調辦事能力和語言表達能力等方面都有了很大的提高，這對于一個即將畢業(yè)離校的普通的我來說是一個莫大的幫助。也是鑒于在xx超市實習的寶貴時間，我領悟了很多，也學到了很多，希望在以后的學校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。實習的結束只是屬于我在xx工作的告一段落。在今后的工作與生活當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結經(jīng)驗；努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。對社會有用的人。
超市打工心得篇三
今年的五一假期是我過的最疲勞，但也是最充實，和收獲最多的一次假期。因為在五一的時候，我去做了一份超市里的工作。這份工作還是我的同學介紹給我的，我原本沒有去做工作的打算，但是一想到自己進入大學已經(jīng)快兩年的時間，都沒有太多的社會實踐經(jīng)歷，我就覺得有愧于自己大學生的這個身份。再加上母親節(jié)快到了，我想通過自己的勞動來掙取到給母親買一份禮物的錢，所以在猶豫了很久之后，我最終還是主動報名了超市的五一工作活動。
這份工作是關于超市牛奶促銷的工作，我之前只是在自己逛超市的時候，有看到過那些促銷人員端著牛奶杯子讓顧客試吃的場景，但是我從來沒有親自去嘗試過，所以在開始工作前，我感覺到相當?shù)木o張和不安。雖然這只是一份工作工作，但是我畢竟是要從中獲取到一些物質回報的，所以我還是要認真的去對待。
在去超市工作的頭一天晚上，負責和我們做對接的工作人員就把我們這些做促銷的人員給拉到了一個群里，在群里面，負責人跟我們說了很多的事項，包括第二天的妝發(fā)要求，工作內容，包括要喊麥的一些話術，他都要求我們詳細的記清楚。我這才知道原來作為一名促銷人員，居然也有這么多的要求。
為了做好第二天的準備，我把那些話術背了大概有七八十遍，第二天一大早醒來，就早早的趕到了超市的牛奶促銷專區(qū)。還沒開始前，心里面已經(jīng)滿是期待和緊張。等到超市的負責人過來了，我才知道我們要穿統(tǒng)一的服裝，十分的正式。而我當天被分配到的任務是做試飲活動，我要佩戴口罩，佩戴專用戴手套，還要帶上耳麥，一邊喊麥，一邊給顧客朋友試飲。幸好的是，我在頭天晚上做了準備，把話術給記熟了，不然我真不知道當場會鬧出怎樣的笑話。但是在剛開始的`時候，我還是很有點緊張，不敢喊太大的聲音，但是喊多了，自然也就熟練了起來，我也沒感到那么緊張和害怕了。就這樣我在那個超市里，足足喊了五天，做了五天的試飲，喉嚨已經(jīng)喊到沙啞，腿已經(jīng)站到發(fā)軟。
但是，當我拿著我在這五天里，通過自己辛辛苦苦的勞動收獲到的報酬，給我母親買了一份禮物的時候，我的內心別提有多開心了。更主要的是，我在這五天的工作里，我還收獲到了一份社會工作的經(jīng)驗，鍛煉了我社交和工作的能力，這更是一件值得我去自豪和驕傲的一件事情。
超市打工心得篇四
今年的寒假，我沒有把時間浪費在玩得地方，而是選擇了出去打工，就近選了一家離我家近的超市打工，不僅是為賺錢，也是為了增加我的經(jīng)驗，對于這次打工我也有一個心得。
我在超市里做一個普通的員工，平時沒事就擺一下商品，或者把新到的商品做個記錄，把價格標上去，這些都是我常做的。這些看似簡單，其實也挺難的，就拿擺貨，就不是隨便擺一下的，每一個商品的排列是要有順序的，不能亂擺，而且還要記住擺的貨在哪里，這樣有益于自己幫助顧客服務，當他們來詢問我想要買的東西在哪的時候，我就可以準確的帶他們找到，因此顧客也會對此感到滿意。我剛開始進去的時候，我很難去記住那些商品都在哪里，只能記住一些常用的東西，因此我打工那段時間廢了好大的勁去記那些商品的位置，每天都要圍著超市轉幾遍，不停的去記憶每一個商品放在哪里。也是花了我將近大半月才把這些東西記住的，不然我都不好去為顧客服務。
再有就是標價格和記錄商品信息，新到貨物時，我不僅要幫忙搬下來，然后還要跟其他人一樣去把他們一個一個的標記信息，等所有的貨物都有個記錄了，才能把價格定下來，然后一個一個放到貨架上，按照順序擺好，以免顧客來買東西找不到。本以為會是個好的差事，結果才發(fā)現(xiàn)，真不是那么容易的，我?guī)缀跻恢倍字涗洠@樣我的腿就很容易麻掉，站起來時還特別的暈眩，也幸好我的體質比較強，不然這點活我可能都干不下去。
一個多月的打工生活真實的讓我體驗了超市的工作，也是真的體會到每一個行業(yè)從來就沒有簡單之說，看到的永遠都別人幫我們處理好了的，所以才會覺得很容易，實際上其實真正的一整套工作做下來，一點都不簡單。這個寒假，我明白了讀書是真的很輕松的事情，以前我總是埋怨讀書好難，才發(fā)現(xiàn)我們讀書就是動動腦子，可是工作就不只是動個腦子那么簡單，還要費體力活的，一點都不是想象中的那么美好。打工真的辛苦，但是卻很值得，付出了汗水，也得到了回報，這不僅是賺到錢了，還學會了很多的技能，至少懂得了工作的辛苦，我才能明白我是幸運的。我相信經(jīng)過這一次的打工生活，我會更加珍惜現(xiàn)在學習的'日子，并為之去努力。
超市打工心得篇五
這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。
企業(yè)的目的是什么？專家云云，各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè)，目的'是有一個：獲取利潤，生存下去。
基于這一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入，提高水果的周轉速度。
節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設置的具體職位及倒班情況，然后進行招人?；诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據(jù)產(chǎn)品供應流程設置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié)，如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短，如何在保質期內完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃，結合具體的銷售組合策略確定進多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行，更需要增加收入，實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠，合理設置攤位，提供優(yōu)質購物環(huán)境和服務等。超市客戶一般較為固定，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長期看，建立良好的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務，可以提高客戶的購物欲，增加銷售。
上述兩點結合一下，可稱為：開源節(jié)流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉速度，利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
超市打工心得篇六
隨著社會的發(fā)展，超市已經(jīng)成為日常生活不可或缺的一部分。超市的工作可能平凡，但其中卻蘊含著許多值得探索和體會的東西。在我努力的工作中，我深深地體會到了超市打工的艱辛與收獲。在這篇文章中，我將會分享我在超市打工的心得體會。
第一段：了解工作的重要性。
在超市打工的第一天，我便意識到工作的重要性。超市是一個繁忙的場所，每天有大量的商品需要及時擺放上貨。一旦出現(xiàn)問題，比如貨架上空缺的商品或混亂的陳列，都會影響顧客的購物體驗，并對超市的運營造成負面影響。所以，我明白了超市每個員工都是團隊的一份子，每個人的努力和責任都非常重要。
第二段：公平合作與互助。
在超市的工作中，我發(fā)現(xiàn)同事之間的公平合作和互助是工作順利進行的關鍵。在忙碌的時候，每個人都需要相互幫助，共同完成任務。我和同事之間建立了良好的合作關系，互相協(xié)作，互相幫助。每天的工作之余，我們也會彼此交流心得和經(jīng)驗，互相學習和成長。這種積極向上的工作氛圍，讓我更加有動力和勇氣去面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
第三段：細致的觀察和溝通能力。
在超市工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)細致的觀察和良好的溝通能力是非常重要的。觀察顧客的需求和行為可以幫助我們更好地服務他們，并提供更好的購物體驗。而良好的溝通能力，則能夠更好地與同事、顧客以及上級進行交流和合作。我細心觀察顧客們的需求，并學會根據(jù)他們的表情和語言來判斷他們的想法和需求。我也學會了如何用友善和耐心的態(tài)度與顧客溝通，消除他們的疑慮，并解決問題。這讓我意識到細致的觀察和良好的溝通能力是成功工作的關鍵。
第四段：解決問題和應變能力。
超市打工中，問題和突發(fā)狀況時常發(fā)生。有時候，貨架上的商品不夠了，有時候，顧客會出現(xiàn)退貨或投訴。面對這些問題，我學會了快速反應，提出解決方案，并積極應對。解決問題需要冷靜和思考，而應變能力則需要靈活應對。通過處理各種問題，我不斷增強了我的解決問題和應變能力，提高了自己的工作效率和工作質量。
第五段：工作亮點和成長。
超市打工雖然辛苦，但也有許多亮點和收獲。通過工作，我積累了豐富的銷售經(jīng)驗、服務意識和溝通技巧。我學會了如何快速應對各種情況，提升了自己的工作效率。在同事和上級的幫助和鼓勵下，我逐漸成為了一個可以獨當一面的員工，并在工作中得到了認可和贊賞。超市打工雖然簡短，但這段經(jīng)歷對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
以上是我在超市打工的心得體會。通過這段經(jīng)歷，我不僅學到了很多實際的技能和知識，更明白了努力工作的重要性和珍貴性。超市打工讓我體驗到了團隊合作的力量，鍛煉了自己解決問題和應變能力，也培養(yǎng)了我細致觀察和良好溝通的能力。這段經(jīng)歷將繼續(xù)引領著我在未來的職業(yè)生涯中前行，成為我人生中不可或缺的一部分。
超市打工心得篇七
隨著社會的快速發(fā)展，超市成為了大家日常生活中必不可少的一部分。作為一個大家常常光顧的地方，超市的運營離不開一支勤奮的員工隊伍。曾經(jīng)在超市打工的我，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將結合自身經(jīng)歷，談談在超市打工的心得體會。
首先，我意識到了努力的重要性。超市的運營是一個極為繁瑣和繁忙的過程，每天都需要處理大量的商品和顧客。在這個過程中，任何一絲一毫的馬虎都可能導致不良后果的發(fā)生。因此，我意識到只有付出百倍的努力，才能夠保證工作的順利進行。在這個過程中，我不僅要快速準確地完成自己的工作，還需要時刻保持警惕，及時解決出現(xiàn)的問題。通過不斷的努力，我逐漸掌握了超市工作的技巧和要領，提高了工作效率。
其次，我學會了團隊合作的重要性。作為超市的一員，沒有任何人能夠獨自完成所有的工作。每天都需要與其他員工緊密配合，共同完成各項任務。在這個過程中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。只有相互之間積極配合，互相幫助，才能夠完成好工作。我與同事們相互支持，共同解決問題，形成了良好的工作氛圍。通過團隊合作，我們不僅提高了工作效率，還增進了相互之間的友誼與了解。
此外，我還學會了與不同的人相處。每天，超市都會接待各式各樣的顧客，他們有的溫和友好，有的冷漠無視，有的甚至會發(fā)脾氣。面對這樣的情況，我學會了調整自己的情緒和態(tài)度，耐心傾聽他們的需求，提供幫助和解決方案。通過與不同的人相處，我懂得了不同顧客有不同的需求和習慣。我從中學會了更好地與人溝通，提升了自己的服務意識和服務能力。
再次，我深刻認識到了金錢的可貴。在超市工作期間，我清楚地感受到了賺取每一分錢的不易。超市工作的壓力和辛苦是常人難以體會的，但也正是這樣的經(jīng)歷，讓我更加珍惜金錢的來之不易。我開始懂得了理財?shù)闹匾?，學會了合理支配自己的收入。我明白了金錢并不是唯一的幸福來源，但它們可以為我們帶來更多的選擇和機會。
最后，超市打工讓我意識到了自身的價值和能力。剛開始工作的時候，我對自己的能力缺乏自信，總是擔心自己會做不好工作。然而，在工作中的鍛煉中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)勢。通過不斷地學習和實踐，我漸漸成為了一個技術嫻熟，能夠勝任各種工作的員工。這讓我對自己充滿了信心，并鼓舞著我在其他方面取得更好的成績。
綜上所述，通過在超市的打工體驗，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。我深刻認識到了努力的重要性，學會了團隊合作，懂得了與不同的人相處，明白了金錢的價值，發(fā)現(xiàn)了自身的能力。這些經(jīng)驗將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響，讓我愿意更進一步地探索和成長。
超市打工心得篇八
首先，感謝學校給我這樣一個平臺，讓我有機會真實的參與了社會實踐。在這一年中我學到了很多在課堂無法學到得東西，而這些東西將會對我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學校繼續(xù)堅持超市實訓這樣一種特色的教學方法，讓更多的學生參與到超市經(jīng)營管理中來。體驗超市經(jīng)營的難處與快樂，幫助更多的學生盡快的適應社會實踐。如果長此堅持下去。我相信財院將會越辦越好。
再次：我想對我的團隊忠心的說聲謝謝。謝謝你們在工作種對我的關心與幫助。在此我我想說一聲：“有你們真好！”
最后：我還要謝謝大家對我的支持，是你們讓我有信心地堅持了下去！
現(xiàn)在我將一年來經(jīng)營超市時的心得與體驗與大家分享。在今后的人生中我將永遠記住這些。我相信它會像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一、要有堅強的信念，相信我們會贏。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營中。我個人感覺之所以沒有很好的做起來。主要的原因就是我們沒有堅強的信念。每個人做事都沒有全力以赴。沒有體驗實實在在的壓力。反正不做也不會有什么。所以大家都是盡力而為。導致沒有凝聚力。像一盤散沙。故而沒有取得輝煌的成就。
二、做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學期我不堅持讓秀全一個人弄。我相信我們幾個人還是會在同一條戰(zhàn)線上共同奮斗。是由于我自己信念不堅定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹記此條。既然認定了我將堅持下去。不管結果如何。重要的是過程。而不是結果。
三、什么事都必須有計劃：數(shù)碼組在一開始就缺乏明確的計劃。像之前的市場調查。這是我們開店很重要的一步，但是由于剛剛開始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導致在之后的經(jīng)營過程中摸不著北?？匆娛裁磼赍X我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒有撈著。既然選定了。我們就要堅定的做下去。不能三心二意。
四、不能太隨便。在經(jīng)營過程中個人感覺我自己太隨便。在進貨時感覺都是幾個老熟人。沒什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過規(guī)章制度，但是并沒有實際的操作。在用錢上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢有沒有收益。導致我們自己用了很多的冤枉錢。
以上四點，就是我在一年超市實訓中的心得與體會。雖然在這一年中我們沒掙到了錢。但是經(jīng)驗學了不少。學到經(jīng)驗。我認為比掙錢更來的有意義。有了這些經(jīng)驗，我相信我的人生將會平坦不少。最后。向曾經(jīng)來我們店購買過任何商品的顧客發(fā)自內心的說聲：謝謝你！
感謝你對我支持。有你的支持：我會越做越好。
大學生的第一個暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學生而言，是一種挑戰(zhàn)的表現(xiàn)。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
我在超市的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的，雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評。這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我們所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和為人人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可以斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通，關心別人，支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧！暑假雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來。我們除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識產(chǎn)。知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗的和鍛煉。
超市打工心得篇九
照片是記錄人生中精彩瞬間的重要方式之一，每一張照片都有著它獨特的故事。最近我在超市打工期間，也不禁拍下了許多照片，記錄下了這段特殊的經(jīng)歷。通過這些照片，我深刻體會到了超市打工的辛苦和快樂，更加明確了自己的發(fā)展方向。
第二段：辛苦的一面。
超市打工并不像表面看起來那么輕松，每天的工作都非常辛苦。我記得有一次，我被安排負責清理貨架上的商品。當時貨架被大量的商品混亂地堆滿，還需要整齊擺放。整理好一個貨架，我已經(jīng)滿頭大汗，可是看到整齊的貨架，內心還是異常的愉悅。這個過程讓我明白了只有付出汗水和努力，才能獲得可觀的成果。
第三段：工作中的樂趣。
除了辛苦，超市打工也帶給我許多樂趣。有一次，我被安排在收銀臺工作，我將商品的價格輸入到收銀機中，然后進行結算。當我第一次迅速而準確地完成結算時，我感到非常自豪。而樂趣則來自于與顧客的交流。有些顧客會向我咨詢不同商品的用途和特點，這時候我能夠幫助他們解答疑惑，感覺很有成就感。這段經(jīng)歷教會了我耐心和溝通的重要性。
第四段：照片的記錄價值。
超市打工期間，我還拍攝了很多照片，記錄下了工作的點滴。這些照片不僅是回憶，更重要的是它們反映出了我的成長。通過照片，我可以看到自己在工作中的種種經(jīng)歷和變化，也能夠審視自己在工作中的不足。這種回顧和反思對于我以后的發(fā)展非常重要，它們是我成長的見證。
第五段：對未來的啟示。
超市打工雖然辛苦，但是也是我成長的過程。通過這段經(jīng)歷，我明白了自己真正想要的職業(yè)方向，也樹立了更加明確的目標。我意識到，無論做什么工作，只要用心并樂于助人，任何工作都有意義。超市打工這段經(jīng)歷，對于我未來的就業(yè)和職業(yè)規(guī)劃起到了積極的影響和啟示。
總結。
通過超市打工照片心得的體會，我對于超市打工這段經(jīng)歷有了更加深入的理解。這段經(jīng)歷不僅讓我體驗到了辛苦和快樂，也使我明白了工作中的樂趣和照片的價值。更重要的是，它對于我未來的職業(yè)發(fā)展和目標設立起到了重要的作用。我相信，通過不斷地積累和努力，我一定能夠找到自己真正感興趣的職業(yè)，并讓自己的生活更加充實和有意義。
超市打工心得篇十
今年寒假，我在__超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為__超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、__概況。
__購物廣場有限公司是由__集團股份有限公司、山東__投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于__三角洲中心城市——__市西二路468號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地35畝，注冊資本6000萬元，現(xiàn)營業(yè)面積5萬多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工3600余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務項目等。目前在廣饒設立分公司，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅，設施最先進的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務。
公司經(jīng)營理念：真誠奉獻奉獻真誠。
服務理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念：執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實踐工作介紹。
1、工作安排。__超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8:30—11:30；晚班是12:00—17:30；18:00-21:00一直持續(xù)到實踐結束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負責召開，總結前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質服務永記心中?！钡目谔栔薪Y束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎。
三、實踐感想。
1、到__超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8.9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應該明白自己今后應如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調不利，效率低下，存在內耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結。在散糖的購買中，顧客的年齡結構層次復雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導購員應注意與顧客適當保持距離，當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝__超市能給我這次時間的機會。
超市打工心得篇十一
這個暑假，我把時間都利用到了實踐當中。進入大學之后，我一直都很想進社會打打工，賺一些零花錢，順便也體驗一下社會的生活。這一次暑假，我也恰好找到了一個機會，在一家大型超市里打了暑假工。這次去找暑假工，我發(fā)現(xiàn)很多公司都是不支持暑假工的，只有一些超市會在暑假和寒假的時候，招一批暑假工，所以這一次，我也是在一家超市里打工，主要的工作也就是收銀了。
收銀這份工作看起來雖然簡單，但是實則上也是很復雜的。收銀是一家超市的前臺，更是和金錢直接打交道的崗位，所以在思想上和狀態(tài)上，都必須要保持一個非常好的狀態(tài)，否則可能不一小心就讓自己深陷麻煩之中了。在進入崗位之前，我們就進行了一個系統(tǒng)的培訓，給我們培訓的就是前臺的領班，她很細心的跟我們講解了很多的注意事項，也是通過這一次培訓，我才認識到收銀不只是收收錢而言，還有很多的細節(jié)是我們需要去注意的。
其中有一個細節(jié)就是在識別假鈔上，在這件事情上，我是吃過虧的。高三畢業(yè)的那個暑假，我和幾個同學一起擺地攤，在我們成交的第一單上，我們就收到了一張假幣。當時我們對假幣沒有太大的認識，所以直接收下了，并且還找零出去幾十元。后來直到我拿錢去買東西時，才認識到這是一張假鈔。那時候我真的猶如五雷轟頂，暴跳如雷。所以這次再遇到收錢這樣的工作時，我自然而然也就更加謹慎一些了。
果不其然，在這次打工的時候，我又收到了一張假鈔，但我當機立斷，立馬識別了出來。并且叫他立馬換一張。我對待用假鈔的人一直都是非常反感的，我認為這樣的人就是社會上最底層的渣石，不僅污染了社會的風氣，并且讓一些無辜的人受到了利益的損害。能夠做出損人不利己的事情的人，不值得被尊重。
這次在超市打工，我才真正的體驗到在這個社會上生存是一件需要腦力和魄力的事情。它往往存在著很多的陷阱，也存在著很多的誘惑。有時候我們需要做的不是去往前走，而是要把握好自己的節(jié)奏，不能拔苗助長，也不能停滯不前。要學會更合理的利用身邊的資源，助力自己的成長。這次在超市打工給我上了非常有用的一課，我想在未來的日子里，我也能夠更加果斷、更加理智的去面對一切了。
超市打工心得篇十二
某些事情讓我們心里有了一些心得后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會、如此就可以提升我們寫作能力了。以下小編在這給大家整理了一些超市打工心得體會范文，希望對大家有幫助！
最近我解鎖了自己人生當中的又一新成就，我開始了自己第一次的兼職打工生活，通過自己的努力我找到了一份超市促銷員的兼職，開始了自己為期一個月的打工生活，現(xiàn)在一個月的時間也過去了，在自己的離開超市的時候，內心也是非常的不舍，手里自己一個月的工資也感覺沉甸甸的，通過這一個月，我也感受到了工作的辛苦以及金錢到來的不易，也更加的堅定了自己要好好學習，用知識來改變命運的信念和決心。
剛開始來到超市的時候，我還特別的興奮，對自己的工作也充滿了好奇和期待，一切的工作對我來說都是非常的新奇的，我也帶著自己的好奇心開始了自己的工作，盡管工作的時間很長，工作強度也很大，但是我依舊非常的開心，感覺一天的工作下來，我的生活和時間都是非常的充實的，我也感覺自己慢慢的愛上了自己的工作，和超市其他的工作人員也相處的非常的融洽，更是對于自己的工作也充滿了美好的期待，我也相信自己可以在超市很好的完成自己的工作，但是久而久之，自己的耐心和興奮都已經(jīng)慢慢的消失殆盡，我也開始覺得自己的工作枯燥乏味，每天長時間的工作也不會覺得生活充實，反而感覺自己身心疲憊，慢慢的在自己的工作過程當中，也出現(xiàn)了一系列的挫折和困難，我也四處碰壁，對于工作上的打擊也讓我非常的失落，自己的自信心也被嚴重的打擊到了，但是很值得慶幸的是，我并沒有放棄，而是選擇了堅持下去，一直以來的責任感讓我對自己的工作也非常的堅持，盡管我在工作上面會遇到各種各樣的困難，我也還是希望自己可以認真的堅守在自己的工作崗位上面，現(xiàn)在看來，我的選擇是正確的，在自己手握自己一個月的工資的時候，我也感覺自己一個月的努力都是非常的值得的，不僅僅得到了金錢上的回報，我也感覺自己的心理和思想都發(fā)生了很大的變化，我也能夠對自己有一個很好的認知。
通過這次在超市打工的體驗，我也懂的了金錢的到來的不易，自己在工作上的艱辛，更是體會到了每一份工作都有不可言喻的辛苦，對于工作的艱辛也是徹底的體會到了，我也更加的堅定了自己以后要尊重每一份職業(yè)，尊重每一個認真工作的人，在學習上我也會更加認真的去學習，盡自己最大的可能去更好的完善自己，我也會一直記得自己這次寶貴的體驗。
今年寒假，我在__超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為__超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。
一、__概況。
__購物廣場有限公司是由__集團股份有限公司、山東__投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于__三角洲中心城市——__市西二路468號西城區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地35畝，注冊資本6000萬元，現(xiàn)營業(yè)面積5萬多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工3600余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務項目等。目前在廣饒設立分公司，是廣饒迄今為止商品檔次最高，環(huán)境最優(yōu)雅，設施最先進的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務。
公司經(jīng)營理念：真誠奉獻奉獻真誠。
服務理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。
管理理念：執(zhí)行制度從我做起。
一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。
二、實踐工作介紹。
1、工作安排。__超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習工作證。我被分配到散糖金絲猴系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8:30—11:30；晚班是12:00—17:30；18:00-21:00一直持續(xù)到實踐結束。
2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負責召開，總結前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質服務永記心中。”的口號中結束晨會。
在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責接貨。
晚上客流量較大，人流高峰期在19：30—20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎。
三、實踐感想。
1、到__超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8.9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應該明白自己今后應如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。
2、對超市文化的感受。
首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴重得予以辭退。
3、超市也存在一些問題。
第一是部門之間協(xié)調不利，效率低下，存在內耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導致沒必要的部門沖突。
第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。
第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。
4、推銷技巧的總結。在散糖的購買中，顧客的年齡結構層次復雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導購員應注意與顧客適當保持距離，當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝__超市能給我這次時間的機會。
一、實習目的。
1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，異常是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握本事。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的本事。
二、公司簡介。
聯(lián)華超市創(chuàng)立于19__年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，構成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡，建成了國內首家大型智能化配送中心，先進的計算機信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。20__年銷售規(guī)模達200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機”之稱，至20__年，聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。20__年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷售規(guī)模達6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元。
聯(lián)華超市集團全國擴張由來已久，聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。之后在全國以跳躍式擴展的戰(zhàn)略推進方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。
對于合資店中的當?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結合，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運模式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實施低成本規(guī)模擴張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點，新布網(wǎng)點以省會城市為首選，且經(jīng)過專家評估和論證，同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡、倉儲設施和熟悉當?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢，實行互補和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。
聯(lián)華向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進行市場調查，再之后招聘人員進行強化培訓。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)儉經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標，聯(lián)華與國內企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強調兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中十分重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
三、聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗:。
三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構，采用區(qū)域化管理的模式，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等，由此構成采購規(guī)模，降低成本。
三、實習過程和資料。
我實習的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體情景以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內需，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻。
此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭本事。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格情景顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調工作，為顧客供給一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供給享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進而降低超市成本。
最終，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情景下越來越需要經(jīng)過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的提議，并在經(jīng)理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情景，以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。
四、實習體會。
這兩個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手本事和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解，并且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。可是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。
第一，提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡?，絕對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨?！?BR> 第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應當涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?；?。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模。還可經(jīng)過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
五、實習總結。
實習兩個月的工作時間雖然不長，可是我十分珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，經(jīng)過這次實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上本事的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。此刻，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最終，我向我的指導教師王怡然教師和實習單位表示真誠的感激，感激你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
一、實際目的。
雖然這個暑假不是很長，但是有必要進行社會實踐。近年來，社會實踐似乎是學生的必修課，不同地方不同年級的學生利用假期進行不同的社會實踐。說實話，我開始社會實踐只是因為它是一項任務，但是當我完成我的暑期社會實踐后，我發(fā)現(xiàn)我學到了很多在學校學不到的東西。
我選擇的工作是做超市助理，單位是本市一家中型超市，生意興隆，前途無量。至于實際目的，自然是接觸社會，增加實踐經(jīng)驗，為以后的工作打下基礎。雖然這種做法不符合我的專業(yè)，但我覺得在專業(yè)之外補充一點社會知識是好事。
二、實用內容。
雖然不是第一次參加社會實踐，但是做超市助理還是很奇怪的。所以一開始對這種做法覺得挺新奇的。8月5日上午8點正式開始工作。負責人給我的任務都比較簡單。我的主要工作是引導客流和放置集裝箱貨物。然而，即使是簡單的工作，一開始我還是做不好。我的方向感一直不太好，對這家超市也不是很熟悉，所以剛開始只能陪笑給問路的客戶或者商品的具體位置。幸運的是，身邊的姐姐阿姨們也經(jīng)常伸出援手，避免了很多尷尬的情況。我經(jīng)常在放置集裝箱貨物時出錯。
不斷的錯誤讓我最初的新鮮感和渴望消失的無影無蹤。我以為這種超市服務員的工作很簡單，不需要動腦，也不需要太多的體力勞動，但是當我做的時候，發(fā)現(xiàn)根本不是這么回事。每一份工作都需要動腦思考，每一份工作都有值得學習的地方，所以我們不能輕視和放松任何一份工作。而且工作的時候會發(fā)現(xiàn)，在學校、課堂、書本上學到的東西真的是有限的。社會是最大的課堂。再多的知識，再多的理論，再多的實踐，都是空談。
接下來的幾天，我會利用休息時間，積極了解超市商品的位置和一些商品的特點，詢問周圍同事的工作經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等。雖然不一定學歷高，但在工作中還是值得學習的，我也不再像當初那樣不知所措，所以基本上幾天就熟悉了超市的整體環(huán)境，做事也比當初得心應手，效率更高，失誤也更少。明明感覺到自己進步了，心里卻很開心。
三、實際結果。
在這幾天的實踐中，我已經(jīng)能夠很好地完成我的工作，并且基本上能夠回答前來詢問的客戶的問題。商品的擺放也能讓管理員滿意。
雖然做超市助理的時間不是很長，只有十幾天，也很清楚自己在超市沒有做出什么貢獻，但是給別人造成了一些困擾。但是，我在這里看到的，學到的，體會到的，是無法估量的。時間過得很快，但我從中學到了很多，這些東西會讓我受益終生。
四：實踐經(jīng)驗。
在超市工作，每天都會遇到很多不同種類的客戶，勉強可以算是在看世界上各種各樣的東西。從很多顧客的衣著、氣質、態(tài)度等方面，也能深切感受到社會的不公平。超市里每天都有人來來往往，偶爾還會有一兩個小偷。雖然有攝像頭在工作，但這也是對人視力的考驗?？梢娙魏喂ぷ鞫家忻翡J的觀察力。
一、實習目的。
經(jīng)過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自我專業(yè)本事和技巧。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務。
實習時間:20__年3月15日——20__年5月8日。
實習單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場。
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
三、實習主要資料。
(一)實習單位簡介:。
人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。20__年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20__年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)500強，截止20__年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1、8萬人，20__年銷售額突破100億元。20__年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。
(二)實習具體過程。
實習具體過程能夠分為三個階段:學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段，03月16——-03月31日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識立刻應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改善，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。第二個階段，04月1日——-04月20日的成長期。這一階段主要是經(jīng)過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時理解上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上能夠獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改善工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習總結與提議。
(一)實習工作的總結。
在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情景下，經(jīng)過在收貨部，由最基礎的理解供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改善等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:。
(1)在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情景下越來越需要經(jīng)過成本這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
(2)超市倉儲是一門大學問，比如既要堅持商品必須庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發(fā)現(xiàn)到很多因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調工作，為顧客供給一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供給享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要經(jīng)過收貨部驗收，理解質量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等供給相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等供給一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調節(jié)。
(二)畢業(yè)實習的體會、收獲。
這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會:。
(1)心態(tài)上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校理解了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么能夠值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，理解公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自我心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不能夠改變環(huán)境，僅有改變自我來適應這個環(huán)境。
(2)相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自我相關知識的進一步學習加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合本事的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改善和加強。
(3)人生目標感的清晰經(jīng)過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，可是最大的收獲，是讓我認清了我自我身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自我的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。
(三)提議與想法。
這次實習使我提升不少，很感激學校和人人樂供給這樣的機會，當然其中也有一些個人想法與提議:。
(1)在人人樂工作這兩個月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進的制度和技術，可是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因為制度和技術原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度僅有執(zhí)行下去了才能夠說是成功的制度。這需要人人樂加強對管理等知識上頭學習，能夠把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。
(2)學校方面上，應當實習比較靈活的實習時間，而不是此刻這樣的一刀切。有許多同學愿意留在實習單位繼續(xù)工作下去，可是這實習時間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時候需要學校比較靈活時間的'支持。
(3)對我個人而言，我想以后不管做什么事情的時候，異常是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時還無法決斷，這時候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要立刻決定，研究一下再決斷。
超市打工心得篇十三
本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束，并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，個人簡歷工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：
1.服務態(tài)度要認真，要謹記顧客就是上帝
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰
4.應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金
5.超市內保持清潔，禁止抽煙明火
超市打工心得篇十四
1、深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，異常是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。
2、將大學四年在學校所學的理論知識同企業(yè)實際操作結合起來，理論聯(lián)系實際，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握本事。
4、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的本事。
聯(lián)華超市創(chuàng)立于19xx年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，構成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡，建成了國內首家大型智能化配送中心，先進的計算機信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。20xx年銷售規(guī)模達200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機”之稱，至20xx年，聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。20xx年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷售規(guī)模達6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元。
聯(lián)華超市集團全國擴張由來已久，聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設連鎖門店。之后在全國以跳躍式擴展的戰(zhàn)略推進方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。
對于合資店中的當?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結合，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運模式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效:一是實施低成本規(guī)模擴張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點，新布網(wǎng)點以省會城市為首選，且經(jīng)過專家評估和論證，同時在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡、倉儲設施和熟悉當?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢，實行互補和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。
聯(lián)華向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進行市場調查，再之后招聘人員進行強化培訓。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)儉經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標，聯(lián)華與國內企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強調兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中十分重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構，采用區(qū)域化管理的模式，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等，由此構成采購規(guī)模，降低成本。
三、實習過程和資料。
我實習的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內部的具體情景以及公司在當前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格比較表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最終是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。所以實習一開始我就系統(tǒng)學習了超市這個行業(yè)的發(fā)展狀況，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學習中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內需，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻。
此刻的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心資料。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭本事。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格情景顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關鍵。所以，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務。比較其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要比較價格的差異，并制作商品價格比較表交給商品部經(jīng)理;對于不一樣種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，經(jīng)過分工明確，協(xié)調工作，為顧客供給一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供給享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進貨報表。對于供不應求或供過于求的商品通知采購部調整進貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通能夠另貨品少積壓，進而降低超市成本。
最終，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在此刻零售業(yè)競爭如林的情景下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情景下越來越需要經(jīng)過促銷這一殺手锏，使自我立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的提議，并在經(jīng)理指導下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫忙營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情景，以備后期經(jīng)理做總結時參考。促銷后期對經(jīng)理總結的觀點進行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習過程中，使我認識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進而影響到公司其他一系列問題。
這兩個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會，學到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手本事和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期兩個月的實習中，我學到了很多，也思考了很多。不僅僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解，并且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。可是在我實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自我的一些看法。
這次實習我感受最深的就是零售企業(yè)中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務態(tài)度滿意。這一點主要就要求導購員有良好的服務態(tài)度，與一些專業(yè)的導購知識。其次要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂?！薄耙环皱X，一分貨?！薄安豢赡埽^對不可能發(fā)生這種事兒?！薄斑@種問題不關我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨。”
眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是構成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為，不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應當涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應。
同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結構調整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)?；?。同時在發(fā)展規(guī)模化連鎖經(jīng)營中，供銷超市應堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模。還可經(jīng)過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的'組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
實習兩個月的工作時間雖然不長，可是我十分珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，研究怎樣節(jié)儉時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。并且，經(jīng)過這次實習，在市場營銷方面我感覺自我有了必須的收獲，并且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上本事的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。此刻，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時，注重專業(yè)知識的學習。這樣，才能使自我有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。
最終，我向我的指導教師王怡然教師和實習單位表示真誠的感激，感激你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫忙，使我得到了一次很好的鍛煉。
超市打工心得篇十五
公元20xx年初，我的實踐生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認識到了各項工作并且親身體驗了工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色，看到了他們在運營中的不足，這些不僅影響了他們的經(jīng)濟效益，還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間，特別對生鮮處的營銷組合提出自己的一些看法：從中外超市企業(yè)的競爭的現(xiàn)狀來看，在資金實力、業(yè)態(tài)規(guī)模、經(jīng)營管理經(jīng)驗等方面來看中國的超市企業(yè)明顯地出在弱勢地位，但是，中國市場發(fā)展的區(qū)域化特點、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現(xiàn)在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現(xiàn)地區(qū)差異特色的"八大菜系"外，其后面的.底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經(jīng)營是能夠體現(xiàn)差異化和個性化的經(jīng)營特點，從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中，使競爭良性起來，也使得差異化和個性化的經(jīng)營能夠滿足消費者多樣化的需求。
所以我認為，美特好超市關鍵要在于其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質上的改造，摒棄了傳統(tǒng)運作了幾十年的舊有農(nóng)貿(mào)市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統(tǒng)。并立足本地優(yōu)勢，尋找更為合理有效的市場切入點，三下鄉(xiāng)社會實踐報告，降低風險。在仍具有頑強生命力的農(nóng)貿(mào)市場和外資超市（主要指沃爾瑪）面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競爭者的替代品，與其共生存、共發(fā)展。為此，生鮮超市必須做好以下四方面工作，合理定位。
（1）實行產(chǎn)品多樣化和創(chuàng)新經(jīng)營；
（2）經(jīng)營方式更要貼近消費需求；
（3）在環(huán)境、衛(wèi)生、價格、服務等方面進行高水平的專業(yè)化改造。
在這一次的實踐中，我學到了很多，怎樣使用羅盤測產(chǎn)狀，如何判斷褶皺和斷層，很多東西都是書本上找不到，也解決不了的實際問題。在這次的考察中，也基本上完成了實踐任務，接下來就是如何把理論更好地運用到實踐中去了。
超市打工心得篇十六
時間如同白駒過隙，一轉眼我即將告別大一的生活奔向大二。
學校為了學生以后的學習和工作特意安排了學生社會實踐活動，要求學生走入社會，因此我找了一份暑假工作。
在社會中我接觸了各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方。只有不斷地學習，我們才能進步。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這,我總結認為以下4點是在實踐中不可缺少的。
（1）要自自信。相信自己，自信是邁向成功的第一步。相信自己并不比別人差，有自信我們才能篤定前行。
（2）學會微微笑。微笑拉近了彼此的距離，真誠的微笑能夠贏得別人的好感，也最能感動人心。微笑是開放的花蕾，是人心中的天使，是微笑給了我們一切。
（3）要堅持，不輕言放棄。在工作、學習、生活中遇到困難，要堅持下去，迎難而上，而不是退縮。
（4）善于與別人溝通。溝通是人與人交流的橋梁。有效的溝通可以減少事件的困難程度。
這次實踐活動，豐富了我的實踐經(jīng)驗， 增強了認識問題，分分析問題，解決問題的能力。為我認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
超市打工心得篇十七
本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的`實踐活動圓滿結束，并且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。
實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，個人簡歷工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：
1.服務態(tài)度要認真，要謹記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4.應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金。
5.超市內保持清潔，禁止抽煙明火。
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超市打工心得篇十八
為期近兩個月的寒假轉眼間就到了盡頭，還有我這次在超市的社會實踐。整日埋頭于學校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易，正是這次真切的體會，讓我有了最寶貴的收獲。實踐期間，盡管我努力工作，嚴格要求自己，但仍是難當社會的殘酷與現(xiàn)實。因此，我慶幸我目前仍是一名在校學生，我會珍惜時間和機遇，不斷努力充實自己，學好更多的本領，才能在未來真正進入社會時不會不知所措。
這次社會實踐，讓我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，拉近了我與社會的距離，也讓自己開拓了視野，增長了才干，一個月的社會實踐一晃而過，但讓我從中領悟出來的東西卻是受益終生，并特此總結如下:
在工作中只有對同事和顧客以誠相待，才能受到歡迎，輕輕的一聲問候，表達了我們對同時對顧客的好感，往往一些細微的東西容易被我們忽略，但可能帶給他們印象中持久的好感，換取了同事的信任，也贏得了回頭客。
三百六十行，無論哪行哪業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的因素。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標而奮斗，也能駁得顧客的好評。信心讓我們開心細致的對待工作，力求做出最完美的工作成果，精益求精，熱情和信心互補促進，才能達到最好的工作效果，才能碰撞出最美麗的火花。
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實踐單位的時候都被當做小字輩，要從小事做起，但大多時候是因為他們心中沒底，不知道自己能做什么。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會，只要勤學，勤問，勤做，就會有意想不到的收獲。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些都要自己主動去做。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。一分耕耘不一定一分收獲，十分耕耘也不一定就會成果顯著，但若不耕耘就一定不會有收獲。人不奮斗枉少年，只有努力奮斗和揮灑汗水的青春才是價值的。而這過程中的各種心酸，也如魚飲水，冷暖自知。
超市打工心得篇十九
第一天上班，稍作了一番打扮，騎著家里老式的26鳳凰上路了，路上很順利，我的鳳凰很給面子，只掉了一次鏈子。來到超市，很快便在顯眼的位置找到了糖果專柜，卻在極不顯眼的位置找到了我所要推銷的可憐的只有幾個小柜臺的蠟筆小新的'品牌的糖果，現(xiàn)實與理想的落差讓我認清了牌子和牌子之間還是有差距的，我潛意識里把蠟筆小新在動畫界的成就和這個只是借用了蠟筆小新的名字的普通糖果的影響力相提并論了，不得不說，我所推銷的蠟筆小新糖果絕對是山寨，因為在包裝紙上竟然是snoopy的畫像，真然人費解。到超市認識的第一個人自然是員工大姐，員工和促銷員不一樣，她們是超市內部人員，負責看柜臺，上下貨，說白了員工是超市發(fā)工資，促銷員是廠家發(fā)工資，可以看出促銷員間因為利益關系存在競爭關系，而員工則沒有。為了得到大姐一定的照顧，我和大姐很快便聊上了。
“阿姨，貴姓？”我問。
“姓桂（貴）?！贝蠼愦鸬?。
“什么？”我不解道，心想大姐你看我小，耍我埃。
“姓桂，桂花的桂?！贝蠼憬忉尩?。
“哦，這姓還蠻少的，呵呵?！蔽疫@才弄清楚，心想原來是這樣。
就這樣，在閑聊當中和大姐關系漸漸和諧了，大姐貌似還被逗得很開心。我不由聯(lián)想到，現(xiàn)在有些年輕男孩，尤以學生居多，在面對自己喜歡的女孩子時，明明想和別人聊上幾句，卻又死要面子的在女孩面前一味沉默，不知是因為害羞還是想要裝酷，女孩當然不會主動來拉著你聊，除非她有非純潔性的目的，搞得回到宿舍后后悔不已以至于舍友抽他一根煙他都能罵半個小時，典型的睡不著覺怪床歪，如果說能像我對大姐這樣主動出擊，便一定能收到很好的效果，因為和女孩相比，大姐是過來人，如果連大姐都能聊得如此開心，那么換言之和女同學聊天更不是成問題了！
借著和大姐順利聊天的東風，我又相繼和幾個促銷員大姐熟悉起來。了解得知，大姐們都是和我一樣的臨時促銷員，過年期間，由于家家戶戶購置年貨的緣故，超市便成為大眾心中理想的購物場所，不僅價格適中，而且顯示出一定的檔次，再者這也是大眾購物心理的一種體現(xiàn)，因而商家會在此期間不惜以每日五十至六十不等的工資來力邀我們這些所謂的臨時促銷員的加盟以達到宣傳自家商品的目的。
第一天的工作在不經(jīng)意間已近尾聲，總結下來，倒也發(fā)現(xiàn)了超市的一些規(guī)律。首先，大喇叭播放的始終就是那么幾首與過年有關的老舊歌曲，剛聽時還能感覺到一絲過年的意味，而當它循環(huán)至第八遍時，我實在是只能把它當做噪聲看待了，據(jù)大姐說，前幾天超市有放江南style這樣流行的歌曲的，后來被一位老大媽投訴說聽不懂之后便再沒放過，超市在這方面倒挺善于聽取顧客意見。其次，臨時促銷員太多導致誰都不認識誰，以至于我走到一位鞋油促銷員的面前時，那哥們二話不說就要幫我擦球鞋。再者，促銷員之間總是不務正業(yè)，工作之外，有逛超市的，有聚起來聊天的，有發(fā)呆的，更有甚者，我認識的小胖，居然沒事就去試吃促銷的商品，吃完還不忘加一番自己的點評，據(jù)我觀察，凡有試吃活動，無一不被小胖所搶先參與，這丫的最不要臉的地方在于他總是循環(huán)參與，真印證了近水樓臺先得月這一說。還有就是超市人員間的稱呼都是只呼其所買商品的商標名，比如我就是小新，小胖就是金絲猴，還有徐福記啊，韓氏啊等等，這就必然造成一個問題，比如像徐福記這樣的大廠家請了兩個促銷員怎么辦呢，我們是這樣想到解決方法的，由于他們兩個有一個發(fā)型比較另類，于是乎“非主流”這個頭銜就應運而生，我再一次不得不佩服人類無比的能動性。
超市打工心得篇二十
今天實習是我實習的第一天，也就是工作的第一天。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理給我簡單介紹了一下超市的各個方面的工作，可以歸納為五類:一類是關于商品的存取和處理，另一類是關于超市商品的清洗、分類和價格放置，另一類是關于超市的收銀機，另一類是關于超市的安全，最后一類是關于超市的秩序維護。因為是第一天，他先讓我熟悉了超市里各方面的環(huán)境和各個環(huán)節(jié)的大致工作流程，讓我心里有了底。大概在管理部呆了半天多。聽了經(jīng)理的介紹，我對這里的工作有了一個大概的了解，意識到有兩種類型的工作適合我們女生，以后練習的重點會放在這兩個方面。當然其他方面也會簡單涉及，全面完成我的實踐活動。第二天，我在超市的每一個崗位上四處走動，初步熟悉了一下。我知道接下來的幾天會忙著練習活動。
超市的工作時間是8點整。早上起來，收拾完就來超市了。經(jīng)理昨天跟我說，我接下來幾天的做法是，在超市正式員工的幫助下，開展一種工作，就是在超市擺放物品，給物品定價。這是一個看似簡單，操作起來卻很復雜的事情。
首先，商品種類很多。雖然有特殊的地方讓你換一種說法，但是因為我們臨近新年，某些東西的消耗是極其巨大的，所以我們需要特別忙碌來彌補消耗的商品，以達到供需平衡。我們需要正確地放置必要的東西，以免誤導客戶，避免不必要的麻煩?？傊?，這是一種一刻也停不下來的工作，需要你專心認真去做；其次是商品的價格，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市購物的時候，上面的價格一定要正確，以免價格不對而引起不必要的糾紛。但是超市里的商品種類繁多，需要一個人的耐心和細心才能完全勝任這份工作。我花了很多時間記住一件物品的價格，但有時我記錯了。在其他姐妹的幫助下，我可以順利完成。我不得不佩服這些超市的工作人員。接下來幾天一直在這個崗位上工作，從姐姐們身上學到了很多，也從她們身上學到了很多。在這個崗位工作的時候，有時候其他崗位需要幫忙的時候我也會幫忙，比如超市的貨物處理。因為人手不夠，我也幫忙搬運小物品，這還是我最累的一天。不過這種工作一般都是男生來做，只能暫時幫著搬運或者照顧。還有就是幫助保安維持超市秩序的工作。戴臂章的時候，真的覺得責任很重。過年的人很多。我們主要進行疏散和引導，以維持超市正常的活動秩序。
之前的工作持續(xù)了一個多星期，接下來的幾天，經(jīng)理安排我去收銀臺，讓我在一個妹子的指導下做收銀結賬工作。這是另一個適合女生的工作類別，是一個需要特別照顧才能勝任的工作。不用說，這是超市最簡單、最復雜、最重要的工作。這項工作不僅需要對客戶保持近乎機械的微笑，還需要快速反應而不出錯。實際工作中，心里很緊張，手里捏著汗。這項工作在對賬和收款中重復進行。如果你沒有耐心，你就不能順利完成這項工作。另外，這項工作只能在前期工作的基礎上進行，因為你需要知道商品的大概價格，才能應對特殊客戶的一些突發(fā)事故?？傊易鲞@份工作一直到實習結束2周，每天都很著急，生怕收賬的時候出什么問題。好在我堅持到了最后，我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，我的努力沒有白費。
實踐經(jīng)驗這是我第一次社會實踐，引導我走出學校，走向社會，接觸社會，了解社會，加入社會。這次社會實踐更新了我的觀念，吸收了新的思想和知識。讓我知道社會是學習和教育的大課堂。在那個廣闊的世界里，我的人生價值得到了體現(xiàn)。在那個廣闊的'世界里，我的勞動和奉獻得到了興奮的回報。
而且，在這個過程中，我也深深的體會到，作為一個超市工作人員，簡單的工作和困難的工作是沒有區(qū)別的，只要有努力，都是會有回報的。
綜上所述，在這14天的實踐中，我充分認識到，沒有一份工作是輕松的。這類人雖然在超市工作，但是他們的辛苦不僅僅是體力上的，因為我深深的感受到做好手頭的工作，履行好自己的職責是多么的困難:我們要有很好的耐心和毅力，足夠細心的去完成這個看似簡單的工作。
經(jīng)過這次實踐，我豐富了自己的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己缺乏耐心和關愛。以后一定會參加社會實踐活動，從各方面提高自己的能力。
最后，我要感謝超市領導給了我實踐的機會，感謝在實踐過程中給予我指導和幫助的姐妹們。謝謝！