工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)（匯總19篇）

    心得體會(huì)是我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)等方面的體驗(yàn)和感悟的總結(jié)，它能夠幫助我們反思和提升自己。最近我有了一些心得體會(huì)，可能是時(shí)候總結(jié)一下了。心得體會(huì)能夠讓我們明確自己的成就和不足，從而更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展。通過(guò)對(duì)自己的心得體會(huì)的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)的方向和提升的空間。一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)給予了我很多啟示和收獲，我希望通過(guò)總結(jié)來(lái)深化對(duì)這些體會(huì)的理解。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用一些修辭手法，使文章更富有感染力。以下是小編為大家精心收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能對(duì)大家在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)提供一些啟示和幫助。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)、工作、生活、感情等方面。我們可以從中學(xué)習(xí)到別人的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)，積累知識(shí)和智慧，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從中找到啟示和借鑒，為自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步提供有益的參考。大家一起來(lái)看看吧，相信一定會(huì)有所收獲和啟發(fā)。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
    通過(guò)推薦與面試，我有幸進(jìn)入__銀行__支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。
    一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    1、入職培訓(xùn)及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如興業(yè)黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信用卡、代發(fā)工資等。
    2、網(wǎng)上收集其他行相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品信息及潛在目標(biāo)客戶信息，如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類交流bbs、qq群等，并整理歸檔形成詳細(xì)臺(tái)賬，供組長(zhǎng)進(jìn)一步聯(lián)系拓展業(yè)務(wù)用。
    3、實(shí)地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司，獲取大量一手市場(chǎng)信息和客戶經(jīng)理聯(lián)系信息，如客戶大致分布情況、數(shù)量、投資意向等信息，為組長(zhǎng)建立營(yíng)銷渠道提供有用信息。
    4、到其他行各駐營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，和各行個(gè)人理財(cái)經(jīng)理交流并收集銀行折頁(yè)資料，分類整理形成對(duì)比表供組長(zhǎng)參考。
    5、協(xié)助組長(zhǎng)接待來(lái)訪客戶和外出拜訪客戶，外出領(lǐng)取客戶資料等。
    6、協(xié)助綜合部做好綜合類工作，如整理零售部合同，零售部辦公室整理布置，分發(fā)各營(yíng)銷小組文具名片，協(xié)助老總轉(zhuǎn)移辦公室，整理零售部倉(cāng)庫(kù)等。
    7、為迎接銀監(jiān)會(huì)檢查，配合協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)部整理各種材料。
    8、制作基金方面理財(cái)培訓(xùn)ppt。
    9、與行員工及其他實(shí)習(xí)生交流學(xué)習(xí)。
    10、其他交辦事宜。
    二、工作中表現(xiàn)較好及不足之處。
    較好。
    1、按時(shí)按量按質(zhì)完成組長(zhǎng)及其他行員交辦任務(wù)，如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。
    2、主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和及時(shí)與組長(zhǎng)交流業(yè)務(wù)方面信息。
    不足之處。
    1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，再加上較少實(shí)戰(zhàn)，故各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)較為零散不夠扎實(shí)，目前為止無(wú)獨(dú)立拓展的客戶。
    2、除與組長(zhǎng)交流學(xué)習(xí)較多以外，與其他行員較少，原因是自己不夠主動(dòng)尋找交流機(jī)會(huì);因?qū)嵙?xí)生身份而怯于學(xué)習(xí)請(qǐng)教;怕打擾他們正常工作。
    1、經(jīng)過(guò)在興業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識(shí)，包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅(jiān)定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向，雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離，但我會(huì)努力。
    2、提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，經(jīng)過(guò)對(duì)興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場(chǎng)摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司)，對(duì)市場(chǎng)有了較為全面的了解，也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。
    3、在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，特別是與同事及客戶方面的交流。
    4、培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開(kāi)始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠(chéng)的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
    四、關(guān)于實(shí)習(xí)生培養(yǎng)的幾點(diǎn)不成熟的建議。
    1、今年實(shí)習(xí)生的招聘時(shí)間較遲，按目前高校放假時(shí)間，招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時(shí)加大宣傳力度，一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生，二為擴(kuò)大興業(yè)銀行知名度，培養(yǎng)大學(xué)生潛在客戶。
    2、實(shí)習(xí)期間(到目前為止)內(nèi)容較為單一，如個(gè)貸組大部分時(shí)間都是在做材料，建議各組長(zhǎng)有機(jī)會(huì)的話盡量多帶實(shí)習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展能力。
    3、實(shí)習(xí)生剛進(jìn)來(lái)時(shí)沒(méi)有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散，較慢實(shí)習(xí)生加入工作狀態(tài)。
    經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
    最后感謝中行給我提供此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)及在此期間所有幫助我成長(zhǎng)的行員同事!
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
    中國(guó)工商銀行將上市后第一年作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，從業(yè)務(wù)流程、分銷渠道、服務(wù)模式和產(chǎn)品種類等方面系統(tǒng)地改進(jìn)和提升了服務(wù)，繼續(xù)朝著建設(shè)國(guó)內(nèi)服務(wù)最好金融企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。下面給大家分享一些關(guān)于。
    供大家參考。
    一,實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
    中國(guó)工商銀行成立于1984年.作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展,中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道.__年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一.__年英國(guó)《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序,中國(guó)工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國(guó)《財(cái)富》全球500強(qiáng),并被美國(guó)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國(guó)高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng).__年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(nova)系統(tǒng),為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力.
    二,實(shí)習(xí)過(guò)程。
    此次實(shí)習(xí)的目的在于:掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,使教學(xué)更有針對(duì)性,對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏.
    實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:。
    (一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
    (二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
    (三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.
    (四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò).
    三,實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    代,為什么還要苦練珠算,為什么不用計(jì)算器原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.
    接下來(lái),我們又在個(gè)人理財(cái)中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程.工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),都必須進(jìn)入nova系統(tǒng)辦理.此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,柜員必須學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
    在銀行,柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
    財(cái)經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識(shí)和基礎(chǔ)技能素養(yǎng),但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系,以致當(dāng)學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí),答不上來(lái),只能"照本宣科".而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐,就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式,工藝流程,產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等基本情況等,并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn),不斷完善教學(xué)方案,改進(jìn)教學(xué)方法,積極開(kāi)發(fā)校本教材,切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量,為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節(jié)狀況.
    這次下企業(yè)實(shí)踐,除了使我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外,銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象.比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.
    但以禮待人固然重要,絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,職員也必須要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做.
    聽(tīng)許多畢業(yè)班老師交流時(shí)說(shuō)到:不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí),常會(huì)"水土不服",上手慢.我想這與老師對(duì)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不夠了解有關(guān).但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同"信號(hào)":企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生,即學(xué)生除了扎實(shí)的專業(yè)技能,還需要良好的口頭表達(dá),人際溝通,應(yīng)急反應(yīng)等能力,如一些單位招聘人才時(shí),還會(huì)考一考"字寫(xiě)得怎樣","電腦水平如何","英語(yǔ)溝通是否順暢"等,這些能力在平時(shí)都應(yīng)讓學(xué)生有所"儲(chǔ)備".
    此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺,對(duì)今后的教育教學(xué)起到了積極的指導(dǎo)作用.期望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì).
    一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
    我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.
    二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
    我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
    1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)5.3萬(wàn)億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
    2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和(中國(guó)報(bào)告網(wǎng))貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。
    3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
    4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒(méi)有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
    三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
    1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面(中國(guó)報(bào)告網(wǎng))子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
    2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒(méi)收充公。
    3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對(duì)不正常情稅務(wù)局。
    4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化，切實(shí)提供隨時(shí)、隨地、隨意的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
    四、實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響50年來(lái)，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感，安全感源于儲(chǔ)蓄保密性，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理，老百姓怕露富，分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費(fèi)思量，這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。
    第二，推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把(中國(guó)報(bào)告網(wǎng))握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái)，由此沖擊到整個(gè)銀行體系，甚至引起金融恐慌。
    因此，減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn)：
    1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)法”。
    2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對(duì)執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
    3、反對(duì)腐敗。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對(duì)基層干部要加強(qiáng)知法守法教育，嚴(yán)懲“三亂”，對(duì)濫用職權(quán)，侵犯存款人利益的要堅(jiān)決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
    以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)積極努力，爭(zhēng)取將工作開(kāi)展得更好。
    銀行一直是像軍隊(duì)一樣紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，從著裝到態(tài)度到業(yè)務(wù)操作。習(xí)慣了散漫自由生活的我們自實(shí)習(xí)開(kāi)始真正以個(gè)人的身份接觸到社會(huì)，從七月十六日開(kāi)始為期兩周的實(shí)習(xí)還有三天就要結(jié)束了，雖然時(shí)間短，但我已經(jīng)很快的習(xí)慣了每天早出晚歸的節(jié)奏生活，自由散漫的作風(fēng)一去不復(fù)返。
    第一天踏進(jìn)都司前支行的大門(mén)的時(shí)候，我就意識(shí)到自己已經(jīng)不再是一名大學(xué)生的身份了，更多的是一位社會(huì)工作者，代表的也不僅僅是我個(gè)人的形象，一種使命感油然而生。在領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理的關(guān)心支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，不再是一個(gè)赤裸裸的門(mén)外漢。在銀行工作首先要擺正態(tài)度，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、任勞任怨。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)接待的每一位客戶都要耐心引導(dǎo)。
    從學(xué)校步入社會(huì)，很大的一個(gè)體會(huì)就是書(shū)本上的知識(shí)多是理論，社會(huì)才是一個(gè)真正的大學(xué)，社會(huì)的千姿百態(tài)可以教會(huì)我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止書(shū)本上的那么多。雖是金融專業(yè)的學(xué)生，大學(xué)的基本課程也全部修完，但起初剛開(kāi)始面對(duì)銀行工作仍是一頭霧水。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
    下面從實(shí)際談?wù)勥@次實(shí)習(xí)的感受，首先是最初五天的大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)。
    大堂經(jīng)理是客戶踏入銀行大門(mén)第一眼望見(jiàn)的人，是第一個(gè)接觸客戶的人。大堂經(jīng)理也需要一雙“火眼金睛”，能夠快速識(shí)別出優(yōu)質(zhì)客戶，為其提供更快捷方便的服務(wù)。同時(shí)也不能有失公平，因?yàn)闊o(wú)論是誰(shuí)，有多少資產(chǎn)，踏進(jìn)銀行大門(mén)，就是銀行的客戶，就有權(quán)利受到良好的服務(wù)。微笑待人、禮貌做事。有人說(shuō)良好的表達(dá)等于百分之七的內(nèi)容加百分之三十八的語(yǔ)調(diào)加百分之五十五的表情，表情就是給人的第一映像。
    記的東西很多。大堂經(jīng)理看似平凡，實(shí)則非常需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，作為毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后再工作中才能得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
    “一天之計(jì)在于晨”，大堂經(jīng)理的工作也是這樣，銀行開(kāi)始營(yíng)業(yè)前要檢查好各種電子設(shè)備是否已開(kāi)機(jī)是否有故障，大堂內(nèi)的告示和宣傳是否已過(guò)期，每天的八點(diǎn)五十到九點(diǎn)十分是忙碌的，九點(diǎn)開(kāi)門(mén)為守候在門(mén)口等待的客戶們分發(fā)號(hào)碼紙是一件很有滿足感的事情，因?yàn)橛X(jué)得我為他人帶去了便利。大堂經(jīng)理的工作卻又不僅僅是早晨那么簡(jiǎn)單，九點(diǎn)到十七點(diǎn)，八個(gè)小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，大堂經(jīng)理總是在做著重復(fù)的事情，分流客戶、引導(dǎo)使用自助服務(wù)、關(guān)注服務(wù)動(dòng)態(tài)等等，雖然機(jī)械重復(fù)卻又不簡(jiǎn)單，因?yàn)橥话l(fā)狀況總是會(huì)在不經(jīng)意之間發(fā)生。
    無(wú)論進(jìn)行什么服務(wù)都要仔細(xì)細(xì)心。一個(gè)我在大堂實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的一個(gè)案例是引導(dǎo)客戶使用自動(dòng)存款機(jī)進(jìn)行無(wú)卡存款，存款金額是一萬(wàn)，為了避免柜臺(tái)區(qū)的等待，客戶接受了我的引導(dǎo)轉(zhuǎn)至自助區(qū)自助存款?？蛻舴磸?fù)操作，兩三次的鈔票無(wú)法識(shí)別之后，顯示屏顯示鈔票被吞。一萬(wàn)元的現(xiàn)金，當(dāng)時(shí)我就懵了，心里想著怎么跟客戶交代。后來(lái)打開(kāi)機(jī)器查明是因?yàn)橛杏矌趴ㄔ诹舜婵羁凇＿@次事故對(duì)我影響很大，引導(dǎo)客戶存款是不僅僅要詢問(wèn)金額，提醒客戶核對(duì)卡(折)號(hào)，提醒客戶把紙幣整理平整外還要提醒客戶檢查是否有硬幣等雜物。發(fā)生鈔票被吞的事故無(wú)論對(duì)銀行或者對(duì)客戶都是增加了麻煩的。
    另一個(gè)印象很深的感觸是學(xué)無(wú)止境，我們會(huì)的永遠(yuǎn)都不夠。我遇到過(guò)一位老年客戶，向我咨詢定期存款方面的內(nèi)容。以前多門(mén)學(xué)科都涉及到定期存款，但僅僅是提到計(jì)息和存期，并沒(méi)有談實(shí)際操作。當(dāng)客戶問(wèn)起定期存款存單或者一本通，存款利率等等內(nèi)容的時(shí)候我是一頭霧水，大堂經(jīng)理正巧不在，于是只能硬著頭皮跟客戶道歉。那是一位語(yǔ)重心長(zhǎng)的老奶奶，她面帶笑容和善的接受了我的道歉，并跟我說(shuō)要在這一行做的好，就要不斷的學(xué)習(xí)，不能懶惰。我想各行各業(yè)都是這樣的，學(xué)習(xí)不能停止。
    多是農(nóng)信社的。適應(yīng)客戶需求，開(kāi)發(fā)適合客戶的產(chǎn)品，對(duì)銀行是一大挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。不適合的終歸是不好的，不管是再好的朋友，不適合的就是不適合的，就是不會(huì)采用的。但是也調(diào)查了很多已經(jīng)使用了商友卡的個(gè)體工商戶，他們普遍反映商友卡使用便捷，不浪費(fèi)時(shí)間。
    剩下時(shí)間是跟著理財(cái)經(jīng)理學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)。抱著了解銀行內(nèi)部部門(mén)結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的心態(tài)，主要是跟隨指導(dǎo)老師了解個(gè)人理財(cái)?shù)幕竟ぷ髁鞒?、各種理財(cái)產(chǎn)品的特征，并且在指導(dǎo)老師的幫助下處理一些簡(jiǎn)單工作。對(duì)個(gè)人理財(cái)工作有了進(jìn)一步深入的了解。
    在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我感悟到了集體的重要性。每一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)體都像是一部機(jī)器，一個(gè)零件不轉(zhuǎn)了就會(huì)影響整體的運(yùn)作。就拿大堂經(jīng)理來(lái)看，大堂經(jīng)理的工作主要是分流和引導(dǎo)客戶。客戶種類不同，業(yè)務(wù)不同，提供不同的服務(wù)，因此，大堂經(jīng)理的溝通人際交往能力顯得尤為重要。銀行擁有自己的整套工作系統(tǒng)，就像一個(gè)巨大的網(wǎng)，將各個(gè)部門(mén)各種業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起。
    開(kāi)始幾天剛?cè)?，指?dǎo)老師更多的是安排我在邊上觀看，從一無(wú)所知，到覺(jué)得熟悉略知一二。實(shí)習(xí)并不一定說(shuō)一直馬不停蹄地干才能學(xué)到東西，很多時(shí)候通過(guò)最簡(jiǎn)單的觀看也能學(xué)到很多東西。畢竟，對(duì)于我們而言，真正的能夠獨(dú)擋一面親自上手的機(jī)會(huì)并不多。因此，既然選擇了實(shí)習(xí)，那么就應(yīng)該靜下心來(lái)，認(rèn)真對(duì)待每份工作，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)。
    經(jīng)過(guò)十幾天的學(xué)習(xí)，我的體會(huì)如下：首先，銀行是對(duì)外服務(wù)的行業(yè)，形象至關(guān)重要，統(tǒng)一的制服，和氣的口吻，有耐心的態(tài)度才能給客戶最好的服務(wù)和映像。其次，在原則和關(guān)系面前應(yīng)該堅(jiān)守住施行權(quán)力的原則，不能以權(quán)謀私。另外，中國(guó)的金融業(yè)尚不成熟，制度時(shí)刻在變，因此金融業(yè)的工作者需要與時(shí)俱進(jìn)認(rèn)真學(xué)習(xí)毫不懈怠，要了解最新的制度按照最新的制度辦事。
    作后從基本做起，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力，讓自己的興趣進(jìn)一步發(fā)揮，讓專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步應(yīng)用。我相信只要我認(rèn)真堅(jiān)持的做下去，我的未來(lái)會(huì)是美好的。
    姓名：趙__班級(jí)：投資與理財(cái)__班學(xué)號(hào)：______。
    頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間：
    20__年9月2日至20__年12月22日。
    頂崗實(shí)習(xí)單位：工商銀行。
    頂崗實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__市貴溪支行。
    指導(dǎo)教師：
    (校內(nèi))羅__(企業(yè))：李__。
    一.頂崗實(shí)習(xí)目的：
    根據(jù)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)要求，本人于20__年8月至今在中國(guó)工商銀行__支行進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位老師的幫助下，我逐步熟悉了工商銀行這一金融機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并通過(guò)自己的努力出色的勝任了大堂經(jīng)理這一職位，也通過(guò)這一次頂崗實(shí)習(xí)使自己的理論水平和實(shí)際工作能力得到了鍛煉和升華。現(xiàn)將此次頂崗實(shí)習(xí)的具體情況及一些心得體會(huì)作一總結(jié)。
    二.頂崗實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
    一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
    中國(guó)工商銀行(簡(jiǎn)稱“工商銀行”)成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)近30年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。自2007年7月以來(lái)，工商銀行連續(xù)6年蟬聯(lián)全球“市值第一銀行”。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速擴(kuò)張，去年11月，工商銀行的市值達(dá)到頂峰時(shí)期的3740億美元，當(dāng)時(shí)成為中國(guó)崛起為全球強(qiáng)國(guó)的標(biāo)志之一。
    三、頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容:。
    (一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理。
    論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。
    在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。故而學(xué)習(xí)乃至工作中容不得半點(diǎn)馬虎。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)同時(shí)，作為一名銀行從業(yè)人員我還得學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
    (二)學(xué)習(xí)大堂營(yíng)。
    銷技巧及解答客戶咨詢我實(shí)習(xí)所在支行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理曾告訴我，“在大堂工作時(shí)要特別注重禮儀，這不僅僅是工作的要求，更是一個(gè)人生存的基本素養(yǎng)”因?yàn)槠浯碇髽I(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。因此要做好一名合格大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
    營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
    (1)解答客戶問(wèn)題。
    (2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。
    (3)維護(hù)大堂秩序。
    (4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品。
    的營(yíng)銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。
    四、實(shí)習(xí)收獲與成果。
    (一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)于我們即將進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)這是一個(gè)急需面臨的問(wèn)題。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做才能真正做到改變自我。
    (二)作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，就要求她必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
    (三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣，都是尋求利潤(rùn)最大化,，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
    五.存在問(wèn)題與今后實(shí)習(xí)方向：
    不過(guò)，跟任何工作一樣，成功的見(jiàn)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見(jiàn)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，面對(duì)客戶提出的問(wèn)題我都不知道，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的。“堅(jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。
    回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我學(xué)習(xí)到了很多，也體會(huì)到了很多，我會(huì)在今后的實(shí)習(xí)工作中更加努力，將前面學(xué)習(xí)到的東西更加合理的運(yùn)用到實(shí)際工作中，爭(zhēng)取以最完美的成績(jī)完成此次實(shí)習(xí)。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
    根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于__年__月到__月底期間在中國(guó)__銀行__支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期__周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).
    一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
    中國(guó)__銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在__.在國(guó)內(nèi)，中國(guó)__銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)的銀行之一.在海外，__銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國(guó)__銀行__支行城關(guān)分理處是__支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持__經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
    二、實(shí)習(xí)過(guò)程。
    此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在__銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
    (一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等.
    (二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶，銷戶，現(xiàn)金存取等.
    (三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.
    (四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告.
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.
    經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等.
    在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等.
    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.
    這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).
    首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
    其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
    最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
    暑假對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一段十分重要的時(shí)間，大家或許會(huì)利用這個(gè)時(shí)間去旅游、去補(bǔ)習(xí)，但更多的人則選擇去實(shí)習(xí)，學(xué)以致用，鍛煉自己。在今年的暑期，我也有幸參加了一次實(shí)習(xí)，今天，我就來(lái)分享一下我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
    第二段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
    在實(shí)習(xí)前，我花了很多時(shí)間準(zhǔn)備，包括閱讀公司相關(guān)資料，了解公司文化、業(yè)務(wù)情況、崗位需求等等。我認(rèn)為這些準(zhǔn)備工作十分重要，因?yàn)橹挥谐浞至私夤镜那闆r，才能在實(shí)習(xí)時(shí)更好地發(fā)揮自己的能力。除此之外，我還制定了一個(gè)實(shí)習(xí)計(jì)劃，希望在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月內(nèi)，能夠?qū)W到更多有關(guān)我的專業(yè)知識(shí)。
    第三段：實(shí)習(xí)的收獲。
    在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月時(shí)間里，我收獲了很多，不僅在專業(yè)知識(shí)上有所提升，而且在溝通、協(xié)作等方面也有了很大的提高。通過(guò)和公司其他部門(mén)的人員合作，我得以更好地理解公司的業(yè)務(wù)模式，從而更加深入地了解行業(yè)的發(fā)展方向。在和同事相處中，我也學(xué)會(huì)了如何更加有效地與人溝通。通過(guò)和同事們的合作，我也能夠快速適應(yīng)新環(huán)境，更好地解決問(wèn)題。
    然而，在實(shí)習(xí)中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如說(shuō)，有時(shí)候我會(huì)遇到一些看似簡(jiǎn)單但卻很容易出錯(cuò)的工作，讓我感到十分的疲勞和困惑。但是，我也明白，只有經(jīng)歷過(guò)這些挑戰(zhàn)，我才能更好地理解到自己的不足之處，并能夠在以后的工作學(xué)習(xí)中更好地避免這些錯(cuò)誤。
    第五段：總結(jié)。
    通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅在嘗試了企業(yè)的工作流程，也更加深入地了解了自己的專業(yè)領(lǐng)域。這個(gè)暑期實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感到十分珍貴。在以后的日子里，我將會(huì)認(rèn)真總結(jié)和反思這次實(shí)習(xí)帶給我的體驗(yàn)與教訓(xùn)，將這些在今后的工作實(shí)踐中更好地運(yùn)用，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
    應(yīng)該來(lái)說(shuō)，能拿到這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)實(shí)屬不易。在12月份看到51job求職網(wǎng)上登出了光大銀行09校園招聘的信息后，我便在第一時(shí)間投遞了簡(jiǎn)歷，但直到春節(jié)都一直沒(méi)有等到任何消息。而在本站論壇上看到有的同學(xué)已經(jīng)接到面試和筆試通知了，心想可能自己的簡(jiǎn)歷沒(méi)有通過(guò)篩選吧。本來(lái)都不抱希望了，結(jié)果剛一過(guò)春節(jié)，便接到了光大銀行的面試郵件通知。我記得心里當(dāng)時(shí)那個(gè)激動(dòng)啊!說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)已經(jīng)有好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接到過(guò)面試通知了，在家呆著也一直比較著急。既然接到了面試通知自然要好好準(zhǔn)備一番，幸好離2月9日還有幾天時(shí)間，時(shí)間來(lái)說(shuō)還是比較充分的。于是馬上打開(kāi)光大銀行的網(wǎng)站，了解企業(yè)的概況、價(jià)值觀，招聘的要求等等。第一次面試還是比較簡(jiǎn)單的，就是5人一組，與人力資源部的3位招聘人員進(jìn)行初步的溝通。在做完了自我介紹和回答了一些對(duì)銀行業(yè)的看法后，第一面順利通過(guò)。在通過(guò)以后我也了解到，原來(lái)我們是第二批校園招聘人員，和第一批都是一樣的。可能這次光大銀行的招聘計(jì)劃比較多，所以又追加了一批面試人員。
    緊接著又是2月13日的筆試。盡管很難，但自己的運(yùn)氣還算是比較好吧，在第二天就收到了實(shí)習(xí)的邀請(qǐng)短信。(這個(gè)效率真是高，贊一個(gè)!)光大銀行這次提供了2個(gè)實(shí)習(xí)崗位，一個(gè)是在個(gè)貸中心，另一個(gè)是在數(shù)據(jù)中心。由于自己學(xué)的是文科，所以毫不猶豫的選擇了個(gè)貸中心。既然決定了，馬上給hr打電話。首先說(shuō)了一番感謝的話，然后向?qū)Ψ奖砻髁俗约涸敢鈱?shí)習(xí)，最后就確定2月16日早上去人力資源部報(bào)道。
    2。新來(lái)乍到早上不到7點(diǎn)，自己便起床開(kāi)始準(zhǔn)備。雖然是實(shí)習(xí)，但想到銀行還是很正規(guī)的地方，于是穿西裝打領(lǐng)帶是必不可少的了。到了銀行樓下，再次打電話和hr哥哥確認(rèn)(處于禮貌考慮)。然后，到了那邊，看到之前三位面試官都坐在那里，心里不禁又一陣緊張。(開(kāi)始以為其中面試我們的有一位是行長(zhǎng)呢，呵呵)。不過(guò)還好，hr哥哥挺隨和，拿出一份實(shí)習(xí)合同讓我看。我晃了一眼，看到上面的條款大都是約束自己的行為，于是很爽快的說(shuō)，就不用看了，自己是一心來(lái)學(xué)習(xí)的(反正看不看，合同都是要簽滴，還不如爽快點(diǎn)給對(duì)方留下個(gè)好印象)。hr哥哥同時(shí)介紹說(shuō)，實(shí)習(xí)是沒(méi)有工資的，因?yàn)槭菍儆诙唐诘男再|(zhì)。我也說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，本來(lái)說(shuō)實(shí)話自己能拿到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)都實(shí)屬難得了，錢已經(jīng)不是重點(diǎn)了。hr哥哥看到我這么爽快，心里也挺滿意，馬上又給我開(kāi)了一封實(shí)習(xí)介紹信，讓我直接到個(gè)貸中心去，對(duì)方會(huì)接待的。
    懷著忐忑不安的心，坐電梯到16f，然后怯生生的問(wèn)了離門(mén)口最近一間辦公室的前輩，對(duì)方就把我引到了劉鵬老師的位置。第一眼看到他，就覺(jué)得非常的和藹。事實(shí)上，他說(shuō)話的確很有水平，見(jiàn)我來(lái)了，非常熱情的向我介紹了個(gè)貸中心的情況：銀行貸款主要分為個(gè)人貸款和企業(yè)(集團(tuán)貸款)，而個(gè)人貸款主要分為房貸，車貸，以及其他貸款。作為光大銀行的個(gè)貸中心，主要負(fù)責(zé)的是個(gè)人房貸業(yè)務(wù)。而作為實(shí)習(xí)的第一步，就是要負(fù)責(zé)房貸合同的謄寫(xiě)。
    說(shuō)到房貸合同，主要又包括個(gè)人貸款合同、資產(chǎn)抵押合同以及購(gòu)房者的身份證明文件。由于銀行的客戶經(jīng)理平時(shí)比較忙，現(xiàn)在的房貸合同就統(tǒng)一由分行的個(gè)貸中心進(jìn)行處理(以前都是各個(gè)支行的客戶經(jīng)理自己完善的，但他們實(shí)在是太辛苦了，基本上每天都要加班。如果再完善這些合同的話，估計(jì)每晚都得0點(diǎn)以后才能睡覺(jué)了。所以分行也考慮到他們的難處，把這項(xiàng)工作又承接了下來(lái))。在聽(tīng)完劉老師介紹了這些基本情況后，便開(kāi)始投入了工作。由于完整的合同包括4份，內(nèi)容比較多。所以劉老師也特別強(qiáng)調(diào)，抄寫(xiě)第一份合同的時(shí)候，盡量速度放慢，用一個(gè)小時(shí)時(shí)間完成都不為過(guò)，主要以熟悉為主。再次，也特別感謝之前就在這里實(shí)習(xí)的兩位同學(xué)。他們是在去年暑假的時(shí)候就來(lái)到銀行實(shí)習(xí)了，算起來(lái)也快有半年時(shí)間了。對(duì)于個(gè)貸中心的基本業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，所以不懂的地方他們都給了我很大的幫助。
    一天下來(lái)，自己大概抄了6-7份合同，人也感覺(jué)比較累。可能是在家呆太久的緣故吧，還沒(méi)有適應(yīng)緊張的工作。不過(guò)自己感覺(jué)收獲特別大。由于前不久剛陪媽媽去建行詢問(wèn)了7折房貸利率的問(wèn)題，被告知由于有幾個(gè)月，余額不足，導(dǎo)致有不良還款記錄，所以只能享受到85折房貸利率的優(yōu)惠。就這個(gè)問(wèn)題，我也專門(mén)請(qǐng)教了劉老師。他建議平時(shí)在銀行的扣款賬戶上多存比房貸多100元的數(shù)目，這樣不管利息怎么調(diào)應(yīng)該都是比較保險(xiǎn)的。另外，在談到如果轉(zhuǎn)按揭是否劃算的問(wèn)題，他也說(shuō)到，實(shí)際上轉(zhuǎn)按揭并不是我們想象中的那樣簡(jiǎn)單。一方面，建行不可能輕易放走自己的老客戶，肯定會(huì)在很多程序上為難顧客。另一方面，像我這種有逾期還款的記錄，就算成功轉(zhuǎn)按揭，也不一定能夠享受到7折的優(yōu)惠利率。因?yàn)殂y行也是根據(jù)央行的征信系統(tǒng)對(duì)個(gè)人房貸的資格進(jìn)行評(píng)估。真的很高興自己能夠進(jìn)入到這個(gè)部門(mén)實(shí)習(xí)，第一天就學(xué)到了這么多新的東西。
    3、漸入佳境。
    在經(jīng)過(guò)了第一天對(duì)合同抄寫(xiě)的基本熟悉以后，第二天抄寫(xiě)合同的速度明顯加快了，大概在10多份的水平。同時(shí)，這一天最大的收獲便是在同學(xué)的指導(dǎo)下，第一次學(xué)習(xí)了文件如何復(fù)印。雖然在復(fù)印機(jī)前站1個(gè)小時(shí)，背感覺(jué)不舒服，下班后在公交車上站著更感覺(jué)疼，但想到進(jìn)入公司后學(xué)習(xí)到了這一項(xiàng)必不可少的技能后，還是感覺(jué)很值得，欣慰啊!隨著掌握復(fù)印機(jī)的應(yīng)用技巧(當(dāng)綠燈一熄滅，就可以進(jìn)行放下一張文件)，時(shí)間也縮減了近一半，直接帶來(lái)的好處就是背終于不疼了，哈哈!
    作為一名新人，自然要表現(xiàn)的積極些，所以自己也主動(dòng)幫助前輩們完成一些基礎(chǔ)的工作。比如進(jìn)行支行票據(jù)的整理以及和房貸合同的組合(對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，票據(jù)和合同具有同等的法律效力。哪怕萬(wàn)一遇到了合同丟失的情況，銀行也能通過(guò)票據(jù)進(jìn)行貸款的回收。)。
    第一周的實(shí)習(xí)終于在周五完結(jié)，對(duì)于這一周的總結(jié)，就一句話：外面的世界很精彩，值得你用心去體會(huì)。。。
    4。辛苦的加班。
    這周是實(shí)習(xí)的第二周，也會(huì)是最忙的一周。因?yàn)橐s在3月房交會(huì)之前把客戶的合同全部處理完，不然的話，到時(shí)候雪花般的合同會(huì)迎面撲來(lái)(想想都恐怖)。由于在上個(gè)周末的時(shí)候，我們的主管劉老師以前事先給我們打過(guò)招呼，要我們這周做好加班的準(zhǔn)備，所以自己也決定更加努力的去工作。從這周一開(kāi)始我都每天6點(diǎn)半起床，然后8點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到銀行，開(kāi)始復(fù)印當(dāng)天要處理的合同。花大概一個(gè)小時(shí)的樣子搞定后，再開(kāi)始房貸合同的填寫(xiě)。盡管這幾天每天都加班到晚上8點(diǎn)多，但我從沒(méi)有過(guò)逃避的想法。在此，我必須向我們部門(mén)的邱川濤老師(其實(shí)也是20多歲的年輕人)致敬。雖然年紀(jì)比我大不了多少，但他的敬業(yè)精神令我大為震撼。注意，是震撼!銀行對(duì)員工的規(guī)定是每天8點(diǎn)半上班，而邱老師從來(lái)都是不到8點(diǎn)就來(lái)到辦公室處理公司，幾乎每天加班到9點(diǎn)鐘才回家。而且周六還經(jīng)常來(lái)自覺(jué)加班，感動(dòng)啊!要知道，這種加班一般來(lái)說(shuō)都沒(méi)有多少加班費(fèi)的，我相信邱老師這樣做完全出于一種敬業(yè)精神。所以當(dāng)我感到累或者想睡懶覺(jué)的時(shí)候，只要一想到他，馬上就來(lái)了精神。每天也主動(dòng)幫他分擔(dān)一些工作，比如說(shuō)合同的復(fù)印、分件和搬運(yùn)等等。而且通過(guò)幫忙，我也接觸到很多新的東西。這個(gè)在以后的日記中我會(huì)著重寫(xiě)到。盡管部門(mén)里的很多人都對(duì)我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái)，節(jié)奏就慢了下來(lái)。
    既然這周的主要工作是趕合同進(jìn)度，我也想借此機(jī)會(huì)介紹一下我主要負(fù)責(zé)的房貸合同。由于每個(gè)購(gòu)房者按揭購(gòu)房后，都向貸款行申請(qǐng)貸款，等到銀行審批放款后，才算是正式購(gòu)房成功。(有極少部分客戶由于個(gè)人不良信用較多，可能無(wú)法申請(qǐng)到銀行的按揭貸款。)一般說(shuō)來(lái)，房貸合同分為個(gè)人貸款合同和抵押貸款合同。相比較而言，個(gè)人貸款合同的內(nèi)容比較復(fù)雜。首先就是要包括合同三方面的信息：銀行的信息(貸款分(支)行，銀行聯(lián)系電話，負(fù)責(zé)人等等);房屋的開(kāi)發(fā)商信息(比如開(kāi)發(fā)商名稱、企業(yè)法人信息、企業(yè)所在地);購(gòu)房者的信息(購(gòu)房者名稱，聯(lián)系地址，身份證號(hào)碼等等)。然后是比較關(guān)鍵的部分了，就涉及到貸款利率的問(wèn)題。眾所周知，自從央行下調(diào)利率后，許多銀行開(kāi)始實(shí)行房貸7折優(yōu)惠利率。但由于涉及到銀行自身的利益問(wèn)題，要享受到7折利率也不是這么容易的。現(xiàn)在的房貸一般分為增量貸款和存量貸款。所謂增量貸款，就是指新購(gòu)房貸款，而存量貸款則是指已經(jīng)對(duì)購(gòu)房者進(jìn)行的放款。增量貸款的話，享受到優(yōu)惠利率的可能性會(huì)更大，當(dāng)然也需要符合首套房的條件(二套房的話，商業(yè)銀行的靈活性會(huì)高于國(guó)有銀行)。而對(duì)于存量貸款，每個(gè)支行應(yīng)該會(huì)有數(shù)額的限制，也就是說(shuō)，老購(gòu)房者要想享受到優(yōu)惠利率，一定要盡快申請(qǐng)，不然的話，就很有可能申請(qǐng)不到。
    5。短暫的迷茫。
    在這周實(shí)習(xí)的過(guò)程中接到一個(gè)不錯(cuò)的消息，我同時(shí)收到了光大銀行的終面通知，只要通過(guò)了就能夠正式進(jìn)入銀行上班了。我想這也是我這么努力工作的一個(gè)動(dòng)力吧。也不是我虛偽，不過(guò)我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)間花精力到這也里來(lái)實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自己，對(duì)得起我寶貴的時(shí)間。如果我到這里來(lái)慢慢悠悠的休息，還不如待在家里休息，那樣還休息的痛快。我覺(jué)得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。要知道這次重慶分行的實(shí)習(xí)生也不超過(guò)10個(gè)，所以我必須珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。
    不過(guò)到了周五，也就是面試的前一天?？赡芤?yàn)橄氲阶约弘x轉(zhuǎn)正如此之近的緣故，心里又產(chǎn)生了另外一些想法。如果我真的進(jìn)入了銀行工作，會(huì)不會(huì)每天都像辦公室的邱老師那樣忙碌。如果說(shuō)偶爾一天兩天加班還ok，但每天這樣的話我會(huì)犧牲掉許多個(gè)人的愛(ài)好、陪家人朋友的時(shí)間、健康狀況也可能因此受到影響。。。我在想，就算銀行的工資高，但金錢就一定能換來(lái)幸福嗎?我不這樣認(rèn)為。盡管這段時(shí)間，我也盡量主動(dòng)幫助邱老師完成一些力所能及的工作，但他的工作仍然多到做不完，辦公的座位底下每天都堆滿了需要處理的合同。(這給我造成了很大的精神壓力，不知道邱老師是不是也和我一樣)很佩服他鋼鐵般的意志，每天都是做不完的工作，我想我是沒(méi)有他這樣的精神了。一想到這里，心里不禁又對(duì)銀行產(chǎn)生了一些畏懼。加之正好當(dāng)天中午也需要復(fù)印一堆文件沒(méi)有休息，精神一下子感覺(jué)處于崩潰的邊緣，也因此突然想放棄第二天的面試，反正當(dāng)時(shí)就是想著給再多錢也不會(huì)做這么辛苦的工作。不過(guò)我自認(rèn)為有一點(diǎn)比較好，就是有什么問(wèn)題不會(huì)悶在心里，所以馬上就把自己這個(gè)想法給劉老師還有一起實(shí)習(xí)的同事說(shuō)。通過(guò)與他們的交流后，其實(shí)才知道大家一進(jìn)來(lái)都曾經(jīng)有這種想放棄的想法，但就算以后進(jìn)入銀行，也會(huì)有輪崗的機(jī)會(huì)，不會(huì)一直做這么辛苦的工作，當(dāng)然也會(huì)有其他方面的壓力，但這都是作為一名年輕人必須要面對(duì)的。所以啊，我還是太年輕，幼稚啊。。。以后經(jīng)歷的事情多了，心理素質(zhì)會(huì)慢慢好起來(lái)的吧。
    盡管在光大銀行的實(shí)習(xí)很辛苦，但我想在這里特別想指出的一點(diǎn)是，光大銀行的用人理念很讓我贊同。首先，在派遣職員橫行的今天，光大銀行卻在幾年前就取消了派遣職員。也就是說(shuō)，現(xiàn)在在光大銀行工作的都是正式工。因?yàn)楣獯筱y行覺(jué)得這樣有利于培養(yǎng)員工的歸屬感。其次，如果你進(jìn)去以后，在這個(gè)崗位覺(jué)得做的不合適，銀行并不會(huì)因此而辭退你，而是根據(jù)你的個(gè)人性格特點(diǎn)以及意愿把你安排到更合適的崗位，因人定崗的理念貫徹的確實(shí)不錯(cuò)。最后一點(diǎn)我覺(jué)得也是我能直接體會(huì)到的是，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，每個(gè)人都是很好相處，沒(méi)有大公司的那種官僚主義和職場(chǎng)人士的勾心斗角。前輩們都很樂(lè)意指導(dǎo)新人，大家也時(shí)常開(kāi)開(kāi)玩笑。盡管相比一些國(guó)有銀行，每個(gè)人的工作量大很多，但是都是非常盡職盡責(zé)的去完成。在這種氛圍下工作，是非常愉快的，實(shí)習(xí)生也能得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    在這個(gè)浮躁的社會(huì)，很多人耗不起，你跟一些急于表現(xiàn)，急于成功的人說(shuō)：“看待工作，至少要看20xx年”，大家都理解你的好心，然后他們都會(huì)覺(jué)得你不切實(shí)際?，F(xiàn)在物價(jià)橫飛，每個(gè)人都要為它買單，很多工作低于20xx年的人對(duì)工作的要求已經(jīng)很低了，只要能夠滿足他們的基本生活要求就可以了，他們頻繁跳槽，不安于現(xiàn)狀只是為了讓自己的生活負(fù)擔(dān)小一些，至于事業(yè)，呵呵，暫時(shí)讓它見(jiàn)鬼去吧。但我覺(jué)得工作好不好并不一定是完全按照賺錢多少來(lái)衡量的，看每個(gè)人追求不同，不一定大家要一樣的價(jià)值取向。有的人喜歡挑戰(zhàn)，有的人喜歡穩(wěn)定，有的人喜歡安逸，有些人喜歡忙碌，有的人喜歡管人，有的人只想做好自己的事情，有的人喜歡在外企，有的人喜歡自己創(chuàng)業(yè)……最關(guān)鍵的是，“你”喜歡什么?很多人并不清楚自己想要什么，每每總是跟在別人后面，追捧熱門(mén)，卻不知道自己究竟要去向哪里，過(guò)了一陣才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)追求的東西自己其實(shí)并不喜歡。對(duì)于自己想要什么，自己要最清楚，別人的意見(jiàn)并不是那么重要。很多人總是常常被別人的意見(jiàn)所影響，親戚的意見(jiàn)，朋友的意見(jiàn)，同事的意見(jiàn)……問(wèn)題是，你究竟是要過(guò)誰(shuí)的一生?人的一生不是父母一生的續(xù)集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對(duì)自己的一生負(fù)責(zé)，別人無(wú)法也負(fù)不起這個(gè)責(zé)任。自己做的決定，至少到最后，自己沒(méi)什么可后悔。對(duì)于大多數(shù)正常智力的人來(lái)說(shuō)，所做的決定沒(méi)有大的對(duì)錯(cuò)，無(wú)論怎么樣的選擇，都是可以嘗試的。比如你沒(méi)有考自己上的那個(gè)學(xué)校，這輩子就過(guò)不下去了?就會(huì)很失敗嗎?不見(jiàn)得。
    所謂普通人，就是說(shuō)概率這件事是很準(zhǔn)的，我們大多數(shù)人都是普通人，所以我們必須相信概率。因此，我們不會(huì)買彩票中500萬(wàn)，我們不會(huì)成為比爾蓋茨或者李嘉誠(chéng)，我們當(dāng)中很少的人會(huì)創(chuàng)業(yè)成功，我們之中有30%的人會(huì)離婚，我們之中大部分人會(huì)活過(guò)60歲，我們和朋友合伙做生意很可能會(huì)最后翻臉朋友都沒(méi)得做……很多判斷，必須基于概率的考慮。我們究竟會(huì)成為一個(gè)什么樣的人，決定權(quán)在我們自己，每天我們都在做各種各樣的決定，我可以在這篇實(shí)習(xí)報(bào)告里少寫(xiě)兩行，也可以多寫(xiě)兩行，我可以多注意下格式，也可以寫(xiě)成一堆，我可以做件事情更用心，我可以多為別人考慮一點(diǎn)，你可以選擇就這樣去面試，也可以選擇出門(mén)前照照鏡子……每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬(wàn)的決定累計(jì)起來(lái)，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人。態(tài)度決定很多事情，你可以悲觀地看待事情，然后用悲觀的做法，把自己的悲觀帶給別人，也可以樂(lè)觀地看待事情，用樂(lè)觀的做法，讓別人也樂(lè)觀起來(lái)。往往，成功的人，大多是樂(lè)觀的。我們也必須相信，我們所處的這個(gè)歷史環(huán)境，既不是特別好，也不是特別差，我們的周圍的人和環(huán)境，既不是特別差，也不是特別好。我們沒(méi)什么好抱怨的，也不應(yīng)該把自己的不成功歸咎于外界的環(huán)境。把責(zé)任推給別人很簡(jiǎn)單，但這并不能幫助我們什么，相反養(yǎng)成遇到失敗就找理由的習(xí)慣。
    有80%的人成功是因?yàn)榍樯潭皇侵巧?，如果你?duì)于某件事情感到憤怒或者不能控制自己的情緒，那么你要改變的不是做法，而是想法。對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，貪婪、懶惰、怯懦、放縱、虛榮、不愿承擔(dān)責(zé)任……這些是正常狀態(tài)，而向上、努力、寬容、克制、勇于承擔(dān)責(zé)任……這些是激發(fā)態(tài)，學(xué)過(guò)大學(xué)化學(xué)的知道所謂激發(fā)態(tài)就是需要很大能量的狀態(tài)。我們必須了解，我們的同事，我們的老板，這些人往往都處于正常狀態(tài)，其實(shí)我們自己也往往都處于正常狀態(tài)。一份好的工作，必然是一份員工和公司雙贏的工作，任何一方的利益受損，必然導(dǎo)致工作的不愉快。在這個(gè)帖子里我們僅從員工的角度來(lái)討論，事實(shí)上，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為自己有問(wèn)題，99。9%的人一旦發(fā)生問(wèn)題必然先從別人或者環(huán)境的身上找原因，如果我們覺(jué)得別人都有問(wèn)題，那么同理就知到，別人一樣會(huì)覺(jué)得我們有問(wèn)題。如果要員工和公司雙贏，那么員工也必須考慮一下公司需要什么，要知道公司并不欠你一份工作，只有你的產(chǎn)出大于公司付你的薪水，公司才會(huì)樂(lè)意雇用你。否則，賠本生意，你自己會(huì)做么?所以應(yīng)聘者最需要考慮的一個(gè)問(wèn)題就是，我有什么價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，尤其重要，因?yàn)槲覀兺磺宄约河惺裁从谩Ｈ绻媸沁@樣，不妨先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方把需求說(shuō)清楚，然后再想想自己能不能做，而不是急于問(wèn)薪水多少。
    最后我想說(shuō)的是，在光大銀行的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)成為我人生一段寶貴的經(jīng)歷，不管以后我是否從事銀行工作，我都學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。感謝給予我機(jī)會(huì)的光大銀行，感謝在這里幫助我的每一個(gè)人，我會(huì)變得更加堅(jiān)強(qiáng)，更加自信的去面對(duì)未來(lái)人生的種種挑戰(zhàn)。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
    當(dāng)?shù)弥ど蹄y行給予我們學(xué)校這次寒假實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)，我毫不猶豫地報(bào)名了，并有幸被選中被分配到馬群支行成為了一名大堂經(jīng)理助理。
    剛開(kāi)始工作的前兩天，我很是不習(xí)慣。每天6點(diǎn)半起床，意味著不能像平時(shí)在學(xué)校的時(shí)候那樣睡懶覺(jué)。大堂經(jīng)理的主要職責(zé)是站在大堂引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)并維護(hù)大堂秩序，一天工作8~9個(gè)小時(shí)意味著需要保持站姿8~9個(gè)小時(shí)。工作一天下來(lái)常常感覺(jué)腰酸腳疼，站都站不穩(wěn)。
    由于年底，業(yè)務(wù)比較繁忙，在銀行工作的員工們經(jīng)常工作了一上午連口水都沒(méi)時(shí)間喝。為了加快為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，員工們輪流吃飯，有的甚至工作到下午1、2點(diǎn)才來(lái)得及休息一下吃午飯。由此，我深深地感受到了在銀行工作的辛苦與勞累。
    在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些摩擦和沖突。有時(shí)客戶非常多，有的客戶等的時(shí)間久后就產(chǎn)生不耐煩的情緒，一些沖動(dòng)的客戶就會(huì)向工作人員發(fā)泄不滿，口出臟話甚至毀壞公共物品。這時(shí)候，我們的大堂經(jīng)理陳師傅就會(huì)等客戶發(fā)泄完他的不滿情緒后，耐心地向他解釋并表達(dá)我們的歉意。通常情況下，客戶就會(huì)慢慢地平冷靜下來(lái)，同時(shí)考慮到員工工作的辛苦，從而選擇平息怒火，繼續(xù)耐心等待。
    這讓我領(lǐng)悟了一個(gè)道理：作為銀行這種服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，客戶與銀行之間應(yīng)該互相體諒，互相包容，多一些換位思考。當(dāng)一方產(chǎn)生不滿情緒發(fā)生沖突時(shí)，不要一位地與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)，而是要讓對(duì)方把不滿情緒發(fā)泄出來(lái)，耐心地向?qū)Ψ浇忉?，使?duì)方體會(huì)到我們的難處，同時(shí)盡可能地為對(duì)方提供方便解決問(wèn)題。
    這一次的實(shí)習(xí)不僅讓我了解了更多的與銀行業(yè)相關(guān)的知識(shí)，這是在課本中所學(xué)習(xí)不到的。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)了一批親切、友善的在銀行工作的員工，包括我們的大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、保安師傅以及在柜臺(tái)上辦理各種業(yè)務(wù)的柜員師傅們。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
    根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐課程的安排，我于。20__。年。6。月。17。日至。20__。年。7。月。6。日到贛州市工商銀行信豐支行實(shí)習(xí)。在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，透過(guò)單位工。作人員的幫忙，。我熟悉了信豐工商銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了。我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)。的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
    一、實(shí)習(xí)單位概況。
    (一)工商銀行基本狀況。中國(guó)工商銀行是中國(guó)的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行，?；救蝿?wù)是依據(jù)國(guó)家的法律。和法規(guī)，透過(guò)國(guó)內(nèi)外開(kāi)展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)。生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。中國(guó)工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商。中國(guó)工商銀行業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)。27。年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)。模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20__。年末資產(chǎn)總額約。52，791。億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀。行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至。20__年末，工商銀行總資產(chǎn)。134，。586。22。億元左右，當(dāng)前總市值。14，344。70。億元左右，居全球上市銀行之首。。工商銀行信豐支行國(guó)際業(yè)務(wù)在贛州地區(qū)勇奪雙冠，業(yè)務(wù)繁榮可見(jiàn)一斑。
    工商銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸。收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融。債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提。供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);帶給保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存?？?外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;。外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理。買賣股票以外的外幣有價(jià)證券;。發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;自營(yíng)。和代客外匯買賣;。代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);。離岸金融業(yè)務(wù);。資信調(diào)查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。。而我實(shí)習(xí)所在的信豐支行，。主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)，。人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中。國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。計(jì)劃要實(shí)施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，透過(guò)開(kāi)展理。財(cái)、個(gè)人信貸、信用卡等業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取、培育高端客戶，實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，為。全行業(yè)務(wù)發(fā)展帶給充足的資金來(lái)源。
    工商銀行信豐支行有六大部門(mén)。信豐支行對(duì)上理解市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)。下行使其對(duì)部門(mén)的管理權(quán)。。支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履行主要透過(guò)全行六大職能。部門(mén)實(shí)現(xiàn)，。五大職能部門(mén)分別是運(yùn)營(yíng)部、業(yè)務(wù)部、個(gè)人信貸部、財(cái)會(huì)部、辦公室。這六個(gè)部門(mén)分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貸款投放、項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)級(jí)、客。戶營(yíng)銷拜訪，授信及授信項(xiàng)下支用和內(nèi)部管理。運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)服務(wù)檢查、財(cái)務(wù)。核算、檢查整改、營(yíng)銷組織、營(yíng)運(yùn)管理。個(gè)人信貸部主要負(fù)責(zé)召開(kāi)客戶經(jīng)理月例。會(huì)、走訪中介機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目自查、配合網(wǎng)點(diǎn)工作、公積金主城區(qū)管理、確。定按揭貸款事項(xiàng)。財(cái)會(huì)部主要負(fù)責(zé)計(jì)劃考核、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、成本費(fèi)用管。理、集中采購(gòu)方面、價(jià)格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的協(xié)。調(diào)統(tǒng)一、會(huì)議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。
    二、實(shí)習(xí)資料。
    (一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
    在實(shí)習(xí)的前幾天里，。我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種。文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中國(guó)際結(jié)算占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有。的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)。合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新。和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)。意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)透過(guò)實(shí)習(xí)還讓我了解銀行的業(yè)務(wù)，工行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多。元化，有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)。我實(shí)習(xí)的主要是非現(xiàn)金結(jié)算柜臺(tái)業(yè)務(wù)，。主要包括托收、結(jié)匯。信用證為主的個(gè)人業(yè)務(wù)。
    (二)學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
    在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，。我還用心向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操。作。因?yàn)榇丝蹄y行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以。能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，。并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。。但是就是從旁邊的。學(xué)習(xí)中，。我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為。中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，。就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅僅是熟。練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活。在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！敖?。學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣。泛開(kāi)展。
    透過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，。我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知。識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，。即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其。nova。系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可。分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的。nova。軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù)，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷。號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確，憑證要素。是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大好處。
    (三)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢。在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，。我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外就是跟大。堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，。維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作。要個(gè)性注重禮儀，。禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中構(gòu)成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶。打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要留意謹(jǐn)慎。經(jīng)理告。訴我要做好大堂的禮儀工作，就務(wù)必做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親。和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大資料：
    (1)解答客戶問(wèn)題。
    (2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。
    (3)。維護(hù)大堂秩序。
    (4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必。須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，務(wù)必?fù)碛胸S。富的知識(shí)面。。透過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，。除了讓我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并。且能進(jìn)行基本操作外，。我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向。生活在單純的大學(xué)校園的我，。這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平。臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
    雖然這只是兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又十分的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大。學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，。這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中。都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平。臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)主角的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)。大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們務(wù)必端正好自己的心理和態(tài)度。。另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的職責(zé)心，做事情。要謹(jǐn)慎留意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。。還有就是要虛心，。有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地。感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
    綜上所述，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)實(shí)習(xí)體會(huì)：
    (一)要有很強(qiáng)的職責(zé)心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)。自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的職責(zé)心，做事情要。謹(jǐn)慎留意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。比。如：在銀行工作，如果沒(méi)有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果。是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)。出罰。如果是不留意弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也務(wù)必由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠。償。。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)必須要謹(jǐn)慎留意。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地。完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎留意。
    (二)要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德、努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
    正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本。人身份證件辦理。。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口。簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，。也務(wù)必要耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)。類似于服務(wù)行業(yè)，。所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。。對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨。詢務(wù)必要耐心的解答。。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
    (三)要有明確的職業(yè)規(guī)劃。
    透過(guò)實(shí)習(xí)，。從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解工商銀行，又從一個(gè)客戶的角度來(lái)。審視工商銀行，體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書(shū)本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行。萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可。能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，。也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行。的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭?？喔傻暮阈?。否則，會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，。這樣的應(yīng)聘者，也不會(huì)成為最終的銀行人。。今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，。早日透過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
    (四)要將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。
    這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，。讓我得益最深的就是能夠到運(yùn)營(yíng)部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于。銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，。也是對(duì)這四年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)。的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。。
    在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，。我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在必須距。離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，。不僅僅僅局限于書(shū)本，。而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往。往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將。我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，。這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)。習(xí)的真正目的。
    (五)要轉(zhuǎn)換主角、重新定位。
    雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人，。但是在實(shí)。習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，。我就應(yīng)更加注意提高自己如何。更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的潛力。。有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，。實(shí)習(xí)期間跟很多人接。觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的潛力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)。自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某散文家所說(shuō)，天使為什么會(huì)飛，是因?yàn)樗炎约嚎吹暮茌p。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己，補(bǔ)充自己。所缺，努力積攢知識(shí)與潛力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積。極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
    中國(guó)工商銀行擁有中國(guó)最大的客戶群，是中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，也是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，工商銀行為公司客戶與個(gè)人客戶提供了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。其范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生工商銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考。
    我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，也是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
    一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
    我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一向?qū)嵭械氖怯浢?虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名能夠是真名、假名、代碼亦能夠是親友的名字。個(gè)性是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人帶給存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.
    二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
    我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制能夠說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
    1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬(wàn)億元，1994年突破2萬(wàn)億元，t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)5.3萬(wàn)億元，而僅僅半年，1999年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%，gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
    2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法透過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和(中國(guó)報(bào)告網(wǎng))貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。
    3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
    4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒(méi)有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多資料，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的資料。
    三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
    1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面(中國(guó)報(bào)告網(wǎng))子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的狀況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
    2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒(méi)收充公。
    銀行，因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一向是老百姓把(中國(guó)報(bào)告網(wǎng))握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái)，由此沖擊到整個(gè)銀行體系，甚至引起金融恐慌。
    這個(gè)暑假，我來(lái)到中國(guó)工商銀行___支行進(jìn)行階段實(shí)習(xí)。中國(guó)工商銀行___支行是一個(gè)以房產(chǎn)貸款、個(gè)人貸款辦理為特色的一個(gè)支行，存款規(guī)模達(dá)17個(gè)億，各項(xiàng)貸款達(dá)14個(gè)億，主要辦理各項(xiàng)人民幣、外幣的存、貸、匯款業(yè)務(wù)，同時(shí)辦理各種代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。該支行在銀行改革的大背景下，進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，連續(xù)3年盈利居全市首位。
    選擇銀行的原因是因?yàn)橐恢币詠?lái)銀行是各行各業(yè)資金的交匯點(diǎn)，加上體制的關(guān)系，人們更愿意把商業(yè)銀行看作是一個(gè)“國(guó)家機(jī)構(gòu)”，而忽視了商業(yè)銀行應(yīng)該是作為一個(gè)法人主體、作為以盈利為主要目的的企業(yè)。對(duì)于銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤，某些地區(qū)用存款額的多少來(lái)考察銀行經(jīng)營(yíng)的成功性，而至關(guān)重要的信貸盈利卻被丟在一邊，產(chǎn)生了大量的壞帳。
    入世之后，中國(guó)的金融行業(yè)必將接受來(lái)自世界金融業(yè)的強(qiáng)烈沖擊，如果四大國(guó)有銀行和各地區(qū)商業(yè)銀行繼續(xù)采用原先的政策，將使中國(guó)銀行業(yè)陷入前所未有的困境。中央在看到這一情況后，國(guó)務(wù)院決定對(duì)四大國(guó)有銀行進(jìn)行股份制改制，今年7月15號(hào)，中國(guó)工商銀行宣布，在國(guó)務(wù)院決定對(duì)工商銀行實(shí)施股份制改革后的70天時(shí)間里，工商銀行已較好地完成了財(cái)務(wù)重組的各項(xiàng)任務(wù)。財(cái)務(wù)重組完成后，工商銀行的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)質(zhì)量指針已經(jīng)達(dá)到了健康銀行的標(biāo)準(zhǔn)。
    截至6月底，工商銀行資本總額達(dá)到2806億元，充足率為9.12%，其中核心資本達(dá)到2525億元，充足率為8.07%;境內(nèi)外機(jī)構(gòu)不良資產(chǎn)率降至2.72%，不良貸款率降至4.58%，分別較年初下降11.51個(gè)百分點(diǎn)和14.42個(gè)百分點(diǎn);按撥備余額與應(yīng)計(jì)撥備算，撥備覆蓋率達(dá)到了100%。這也就意味著，工行將告別以存款額為業(yè)績(jī)的歷史，更加大信貸等盈利性業(yè)務(wù)在工行的營(yíng)業(yè)范圍和營(yíng)業(yè)比重。
    我的目的就是用會(huì)計(jì)知識(shí)了解和分析除了存款外，其它盈利性業(yè)務(wù)在工行的經(jīng)營(yíng)情況，并在此過(guò)程中，提高自己會(huì)計(jì)實(shí)踐能力。很有幸，在工行能夠進(jìn)入信貸部，因?yàn)樾刨J部作為盈利性業(yè)務(wù)的代表，基本上就是整個(gè)盈利性業(yè)務(wù)的一個(gè)全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業(yè)務(wù)。
    銀行信貸以新頒布實(shí)施的《貸款通則》為準(zhǔn)則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑，在銀行存款保證的基礎(chǔ)上，利用種種業(yè)務(wù)把存款資金進(jìn)行再投資，實(shí)現(xiàn)銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng)，把營(yíng)業(yè)利潤(rùn)作為銀行資金增長(zhǎng)的重要手段。以國(guó)家基準(zhǔn)利率為基準(zhǔn)，根據(jù)銀行和市場(chǎng)的實(shí)際情況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤(rùn)總值。
    在實(shí)習(xí)期間，主要學(xué)習(xí)了個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款的具體操作業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我也對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款這兩項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì)計(jì)分析，希望用會(huì)計(jì)方法得到這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈利情況。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是將國(guó)家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下調(diào)10%，以4.32%-4.59%的利率范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展。因?yàn)檫@兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險(xiǎn)是所有信貸業(yè)務(wù)中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利。
    再?gòu)木唧w操作方式上看，在利率下調(diào)基礎(chǔ)上，銀行通過(guò)貸款中特定的條例，和保險(xiǎn)公司合作，對(duì)所貸資金進(jìn)行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險(xiǎn)公司合作中得到利潤(rùn)，作為純粹企業(yè)意義上來(lái)說(shuō)是很好的盈利方式。當(dāng)然，在具體規(guī)則的制定上，都是有利于銀行利潤(rùn)的增長(zhǎng)，并對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款還分別做了關(guān)于實(shí)際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評(píng)估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達(dá)到最小。
    由統(tǒng)計(jì)可以看出，去年信貸部門(mén)的住房貸款為67281萬(wàn)元，今年到本月為止為71385萬(wàn)元，增加了4104萬(wàn)元，半年增長(zhǎng)率為5.7%，這是整體的統(tǒng)計(jì)數(shù)額情況。在實(shí)習(xí)期間，由憑證統(tǒng)計(jì)出(截至日期為8月24號(hào))：累計(jì)逾期本金金額為561902.39元;累計(jì)表內(nèi)欠息(既由本金產(chǎn)生的利息);累計(jì)表外利息(復(fù)利計(jì)算)為12802.76元。由此三項(xiàng)產(chǎn)生的數(shù)額為721577.45元。從會(huì)計(jì)角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104萬(wàn)元貸款額產(chǎn)生的利潤(rùn)為1883736元。凈利潤(rùn)為1162158.55元。從這個(gè)數(shù)字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。
    再有是個(gè)人綜合消費(fèi)貸款，上年為755萬(wàn)元，今年8月份為止是1423萬(wàn)，增長(zhǎng)了668萬(wàn)。個(gè)人綜合信貸業(yè)務(wù)由于銀行風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于住房貸款，所以相對(duì)的涉及金額也相繼較少，這也有利于控制銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)。
    由上述數(shù)字可以看出，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，銀行風(fēng)險(xiǎn)還是比較小的，利潤(rùn)的多少，僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)制定相對(duì)應(yīng)較低的利率水平，銀行是可以從個(gè)人信貸上取得固定利潤(rùn)的，這兩項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)是可以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值的。
    在工行實(shí)習(xí)的期間，讓我收獲頗多，我覺(jué)得整個(gè)人都得到質(zhì)的飛躍，非常感謝中國(guó)工商銀行__支行給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!在此我對(duì)工作期間幫助我的朋友同事深表謝意!
    1、個(gè)人感受。
    我工作于中國(guó)工商銀行江蘇省營(yíng)業(yè)部光華門(mén)支行，這是一個(gè)相對(duì)小型的網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只分配了我一個(gè)實(shí)習(xí)生。雖然每個(gè)工作日上班比較累，但是也要感謝這一點(diǎn)，讓我能夠接觸到更加多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
    在每個(gè)寒冷的早晨，要堅(jiān)持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點(diǎn)上班。并且，每天從9點(diǎn)到17點(diǎn)，都需要端正地站著，確實(shí)很累人。盡管中途也會(huì)稍作休息，但是剛開(kāi)始的兩天真的覺(jué)得腰疼發(fā)困受不了。好在，不久便適應(yīng)了下來(lái)。我一直記得一句話，“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽(tīng)到鬧鐘一下子爬起來(lái)的人，因?yàn)?，他們什么都做得出?lái)?！碑?dāng)然，這句話帶著戲謔的語(yǔ)氣。但是，這對(duì)于磨練意志確實(shí)有著莫大的幫助。人這一生注定要吃一些苦，才能讓自己變得堅(jiān)強(qiáng)，讓自己適應(yīng)真實(shí)的生活。
    光華門(mén)支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間，其中還不包括通過(guò)行內(nèi)atm機(jī)、自助終端完成的業(yè)務(wù)。這就意味著，我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中，有著各種各樣類型的人。有人開(kāi)朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有禮貌，有人素質(zhì)差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴，有人則不喜歡你去接近。對(duì)各種類型的人的接觸，豐富了我的人生閱歷，使得我獲得了不少的成長(zhǎng)。
    2、工作。
    剛?cè)肼毜那皟商鞎r(shí)，有許多的時(shí)候不知所措。大堂經(jīng)理和保安師傅細(xì)心地教導(dǎo)，才讓我對(duì)業(yè)務(wù)有了初步的了解。隨著工作的展開(kāi)，和經(jīng)理的細(xì)致教導(dǎo)，我很快就熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，以及我在這些業(yè)務(wù)中擔(dān)任的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項(xiàng)功能、利率如何、各種業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)多少，這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我能更加熟悉業(yè)務(wù)。大約用了兩天的時(shí)間，我就能初步適應(yīng)工作的需要。在后續(xù)的工作中，我不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘，不斷收獲，獲得了許多成長(zhǎng)。
    作為站在大堂里面的一名大堂協(xié)理，面對(duì)客戶的咨詢，我面對(duì)更多的是前來(lái)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶。存取款、開(kāi)戶銷戶、查詢明細(xì)，這些都是我們最常接觸到的業(yè)務(wù)。來(lái)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶當(dāng)中，許多人對(duì)于銀行業(yè)務(wù)并不是很熟悉，我們都要熱心細(xì)致地解答他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶，我們總是會(huì)主動(dòng)上去與他交流，提供良好的服務(wù)。有些人不知道怎么填寫(xiě)業(yè)務(wù)單，我們就會(huì)主動(dòng)去給他們講解;有些人眼神不太好，我們會(huì)在征得顧客同意后，直接幫他們填寫(xiě)憑條。
    在工作中，我隨時(shí)保持善意的微笑，提供熱情禮貌的服務(wù)。因?yàn)槲颐靼?，?duì)于客戶來(lái)說(shuō)，進(jìn)入銀行首先見(jiàn)到的就是我們大堂人員。我們就是工商銀行的第一張名片，代表著中國(guó)工商銀行的整體形象。身負(fù)著如此重任，我深知自己所在崗位的重要性，所以在崗的時(shí)時(shí)刻刻從不敢怠慢。
    有時(shí)候，遇到性格比較急躁，表達(dá)出不滿情緒的，我們會(huì)盡量與他溝通，抱著一顆真誠(chéng)的心向他解釋以求得他們的理解。遇到這樣一些特殊情況的時(shí)候，我剛進(jìn)入工作時(shí)也很緊張，不知所措。但是，隨著工作地不斷展開(kāi)，我逐漸熟悉了環(huán)境，能夠較好地面對(duì)這些困難，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    盡管由于金融業(yè)的迅速發(fā)展，今天的銀行業(yè)務(wù)與十年前相比已經(jīng)天翻地覆。但是，我們還是認(rèn)識(shí)到銀行的利潤(rùn)來(lái)源依然主要來(lái)自于存貸利率差。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)的負(fù)債業(yè)務(wù)依然是銀行的一大重要部分。一方面，銀行要面對(duì)新的金融發(fā)展方式的革新;另一方面，銀行也要繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，服務(wù)是十分重要的，因?yàn)榉?wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)一個(gè)重要的指標(biāo)。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是我們的核心工作。
    3、總結(jié)。
    通過(guò)這一周左右時(shí)間的工作，磨練了我的意志，使我獲得了成長(zhǎng)。同時(shí)，也讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
    最后，要感謝工商銀行給予我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。還要感謝網(wǎng)點(diǎn)主任唐主任、大堂經(jīng)理李經(jīng)理、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助。在年后的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，嚴(yán)格要求自我，保證優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。
    我是中國(guó)政法大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來(lái)銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)實(shí)屬難得，所以決心珍惜機(jī)會(huì)，用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡(jiǎn)單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目等銀行的基礎(chǔ)性工作?？傊@是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對(duì)自己工作情況的基本認(rèn)識(shí)。
    做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是昌平業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過(guò)體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問(wèn)題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來(lái)這樣堅(jiān)持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
    其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫(xiě)方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過(guò)關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠(chéng)的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗(yàn)技巧以及工作心得。還用許多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺(jué)到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會(huì)成為生活和工作上的好朋友，我會(huì)用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。
    現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對(duì)方的需求，高效的幫客戶解決問(wèn)題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
    我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽(tīng)溝通能力，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語(yǔ)言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
    每一天都有近千人來(lái)我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來(lái)自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見(jiàn)證不同人的不同的憂樂(lè)哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對(duì)于每一個(gè)人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個(gè)人，要耐心，認(rèn)真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶著想，因?yàn)槟阋残枰獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作，因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。
    另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高，一個(gè)人不光要會(huì)掙錢，還要會(huì)有效的管理自己的錢，就是要學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開(kāi)始接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目，并慢慢開(kāi)始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案，比如一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn)，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問(wèn)，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
    每天在工行實(shí)習(xí)也會(huì)有很多小插曲，也因?yàn)橹笇?dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問(wèn)題而被批評(píng)，也經(jīng)常會(huì)遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠(chéng)懇的接受批評(píng)，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實(shí)他并不一定針對(duì)你，慢慢疏導(dǎo)安慰客戶，并學(xué)會(huì)一些技巧解決棘手的事情，有時(shí)候并不要直接去面對(duì)問(wèn)題，而是應(yīng)該換種思路或者拐個(gè)彎去處理它。
    下面再談一下我對(duì)工行的一些感想，工行應(yīng)該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶基本上都面對(duì)同一個(gè)有些頭疼的問(wèn)題——排隊(duì)，尤其在我所在的銀行——昌平城關(guān)支行，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的問(wèn)題也是：“我這個(gè)號(hào)要等到什么時(shí)候?”“我這個(gè)號(hào)今天還能辦完嗎”，“我前面怎么又一百多號(hào)在等候?”，我想這個(gè)問(wèn)題還會(huì)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間，而且必須要采取一些措施予以緩解，工行招收我們這些實(shí)習(xí)生是一種緩解的手段，我們可以向客戶更細(xì)致的講解網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的便捷之處以及各項(xiàng)atm自助終端類業(yè)務(wù)的強(qiáng)大功能以緩解工行排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，我想開(kāi)拓技術(shù)并推廣技術(shù)的使用是一個(gè)長(zhǎng)期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現(xiàn)在工行周末會(huì)加開(kāi)一個(gè)窗口這也起到了提高效率的作用，其次我想是否應(yīng)該對(duì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的比率做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，比如現(xiàn)在辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的客戶比較多且比較耗時(shí)，是否可以單開(kāi)設(shè)一個(gè)開(kāi)戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，可能就是取個(gè)工資或是存點(diǎn)錢，是否可以開(kāi)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)窗口，我想細(xì)致科學(xué)的分工也是可以有效提高效率的，一些客戶也經(jīng)常有這樣的要求。
    實(shí)習(xí)的這段時(shí)間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們親切的稱她為唐姐，雖然一開(kāi)始覺(jué)得她有些太過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)小心，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)嚴(yán)格細(xì)心對(duì)于銀行的工作是十分必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的能力，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛(ài)的技巧，經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是她的認(rèn)真與用心，無(wú)論對(duì)于工作還是生活。她總是對(duì)我們強(qiáng)調(diào)凡事要早做準(zhǔn)備，要用心去經(jīng)營(yíng)，說(shuō)實(shí)話我這個(gè)二十幾歲的人面對(duì)這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對(duì)生活的熱愛(ài)與上進(jìn)心，更重要的是對(duì)于家庭和工作的責(zé)任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。
    還很幸運(yùn)的是能遇到那些從事保險(xiǎn)、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒(méi)比我們大幾歲，但卻十分照顧我們，從他們身上我看到許多閃光點(diǎn)：壯的熱情穩(wěn)重，旭的耐心堅(jiān)持，雯雯姐的堅(jiān)強(qiáng)，謝姐的真誠(chéng)善良，峰哥的個(gè)性可愛(ài)……從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅(jiān)持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂(lè)的事情，我想我不會(huì)忘記我這群朋友。
    這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅(jiān)定我的基本信念：要熱愛(ài)生活，要有上進(jìn)心，要堅(jiān)持和用心，要真誠(chéng)和尊重每一個(gè)人，我想這是一切的根本，我會(huì)珍惜下面在工行的日子，慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗(yàn)。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
    根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)銀行**縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。
    中國(guó)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
    二、實(shí)習(xí)過(guò)程。
    此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:。
    (一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
    (二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
    (三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)，實(shí)習(xí)報(bào)告。
    三，實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
    經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
    在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
    這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
    首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
    其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如:對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
    最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
    工商銀行始終將公司治理作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程，圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)和卓越股東回報(bào)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，積極借鑒公司治理國(guó)際領(lǐng)先實(shí)踐和原則，構(gòu)建完善由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層組成的現(xiàn)代公司治理架構(gòu)，下面給大家分享一些關(guān)于工商銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考。
    一.頂崗實(shí)習(xí)目的：
    根據(jù)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)要求，本人于20__年8月至今在中國(guó)工商銀行__支行進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位老師的幫助下，我逐步熟悉了工商銀行這一金融機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并通過(guò)自己的努力出色的勝任了大堂經(jīng)理這一職位，也通過(guò)這一次頂崗實(shí)習(xí)使自己的理論水平和實(shí)際工作能力得到了鍛煉和升華。現(xiàn)將此次頂崗實(shí)習(xí)的具體情況及一些心得體會(huì)作一總結(jié)。
    中國(guó)工商銀行(簡(jiǎn)稱“工商銀行”)成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)近30年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。自2007年7月以來(lái)，工商銀行連續(xù)6年蟬聯(lián)全球“市值第一銀行”。由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速擴(kuò)張，去年11月，工商銀行的市值達(dá)到頂峰時(shí)期的3740億美元，當(dāng)時(shí)成為中國(guó)崛起為全球強(qiáng)國(guó)的標(biāo)志之一。
    三、頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容:。
    (一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理。
    論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。
    在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。故而學(xué)習(xí)乃至工作中容不得半點(diǎn)馬虎。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)同時(shí)，作為一名銀行從業(yè)人員我還得學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
    (二)學(xué)習(xí)大堂營(yíng)。
    銷技巧及解答客戶咨詢我實(shí)習(xí)所在支行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理曾告訴我，“在大堂工作時(shí)要特別注重禮儀，這不僅僅是工作的要求，更是一個(gè)人生存的基本素養(yǎng)”因?yàn)槠浯碇髽I(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。因此要做好一名合格大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。
    營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
    (1)解答客戶問(wèn)題。
    (2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。
    (3)維護(hù)大堂秩序。
    (4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品。
    的營(yíng)銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。
    四、實(shí)習(xí)收獲與成果。
    (一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，對(duì)于我們即將進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)這是一個(gè)急需面臨的問(wèn)題。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做才能真正做到改變自我。
    (二)作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，就要求她必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
    (三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣，都是尋求利潤(rùn)最大化,，堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
    五.存在問(wèn)題與今后實(shí)習(xí)方向：
    不過(guò)，跟任何工作一樣，成功的見(jiàn)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見(jiàn)習(xí)。就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，面對(duì)客戶提出的問(wèn)題我都不知道，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。
    回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我學(xué)習(xí)到了很多，也體會(huì)到了很多，我會(huì)在今后的實(shí)習(xí)工作中更加努力，將前面學(xué)習(xí)到的東西更加合理的運(yùn)用到實(shí)際工作中，爭(zhēng)取以最完美的成績(jī)完成此次實(shí)習(xí)。
    不知不覺(jué)在工商銀行的濱河西里儲(chǔ)蓄所里已經(jīng)實(shí)習(xí)了近半個(gè)月了，在這半個(gè)月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過(guò)的感覺(jué)，收獲到了初涉社會(huì)的經(jīng)歷同時(shí)也明白了許多做事做人的道理。
    還記得剛來(lái)的時(shí)候，我在大堂方面的業(yè)務(wù)知識(shí)很是缺乏可以說(shuō)是一切都得從零開(kāi)始，但隨著時(shí)光一天天流逝，經(jīng)過(guò)所主任和前臺(tái)的哥哥姐姐們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和耐心講解，我對(duì)大廳的業(yè)務(wù)有了一定的了解，再加上日常的實(shí)際操作，更加深化了我對(duì)這些業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，使我逐漸從不懂到明白，從明白深入到熟練。
    在大堂實(shí)習(xí)的這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，用微笑和真誠(chéng)去迎接每一位顧客，他們都會(huì)真心對(duì)待你。只要你耐心向他們講解疑點(diǎn)，他們一定會(huì)說(shuō)聲“謝謝!”每次看到客戶臉上露出燦爛的笑容并說(shuō)句簡(jiǎn)短的“謝謝”兩字，我的心里面就感到特別溫暖幸福，那時(shí)候真是覺(jué)得能夠幫助到別人，為他人排憂解難是一件多么開(kāi)心快樂(lè)的事情啊!但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時(shí)有些客人心情不太好，說(shuō)話比較沖，即使你對(duì)他笑臉相迎，他也會(huì)置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會(huì)大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個(gè)時(shí)候一定不能跟他們爭(zhēng)，實(shí)在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺(tái)人員。
    在與社會(huì)各種人群接觸的過(guò)程中，我慢慢學(xué)會(huì)了要用燦爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對(duì)待。比如說(shuō)，對(duì)待老人家一定要十分的耐心，無(wú)論他們是來(lái)詢問(wèn)基金或是查看存折、存單，我們一定要主動(dòng)迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對(duì)待年輕人就不同了，有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)什么單子或憑條，我們就不用太操心解釋這方面的問(wèn)題了，而主要負(fù)責(zé)將其業(yè)務(wù)進(jìn)行分流引領(lǐng)到自動(dòng)機(jī)具上去，以達(dá)到緩解排隊(duì)壓力的目的;對(duì)于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助，特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務(wù)人員等，對(duì)于這些人群要以優(yōu)先原則為準(zhǔn)，爭(zhēng)取做到既能照顧他們的同時(shí)又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度。
    雖然在儲(chǔ)蓄所里呆的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書(shū)本上和學(xué)校里所無(wú)法學(xué)習(xí)和給予的，從中既包括了心理上的歷練又蘊(yùn)含了做人的哲理。在所里所有人都對(duì)我很好，無(wú)論是主任、前臺(tái)辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司的哥哥姐姐們，他們對(duì)我就像一家人似的很親切很關(guān)心，無(wú)論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導(dǎo)，真是讓我受益匪淺，在日常的一點(diǎn)一滴當(dāng)中我學(xué)會(huì)了包容一切，懂得了博愛(ài)與寬容。
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這實(shí)習(xí)了近半個(gè)月了，但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，至今我對(duì)大堂個(gè)別業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，有些單證表格的填寫(xiě)和業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不是太嫻熟。有時(shí)人一多就蒙了，偶爾也犯撕錯(cuò)單證的錯(cuò)誤，但這些都刺激了我學(xué)習(xí)改正的上進(jìn)心，我每天堅(jiān)持將很容易弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個(gè)小本子上，忘記了就拿出來(lái)翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就熟練了，而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢問(wèn)請(qǐng)教主任或前臺(tái)人員再給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
    我堅(jiān)信我能用百倍的認(rèn)真度去對(duì)待我所熱愛(ài)的工作，爭(zhēng)取能接觸更多不同的人們從社會(huì)的各個(gè)角落和各個(gè)方面深入了解我們所生活的這個(gè)既復(fù)雜而多變的大集體，不斷開(kāi)拓我的視野和見(jiàn)識(shí)，在實(shí)習(xí)中鍛煉出與人打交道的本領(lǐng)，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，畢竟走入了這個(gè)社會(huì)就再也不能象學(xué)生時(shí)代那樣無(wú)拘無(wú)束地玩耍生活。
    而是要主動(dòng)承擔(dān)起養(yǎng)活自己的重?fù)?dān)，真正明白其實(shí)賺錢并不容易，當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當(dāng)困難。所以，這份寶貴難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財(cái)富，我想通過(guò)這份工作用自己的努力和勞動(dòng)去證明我的實(shí)力，為以后的正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
    通過(guò)這幾天的工作，我也深深體會(huì)到了現(xiàn)在老百姓的理財(cái)觀是越來(lái)越合理前衛(wèi)了，剛來(lái)這幾天每天早上都有一大群老大爺老奶奶來(lái)開(kāi)戶購(gòu)買基金，而且有的幾乎天天都是大清早就排隊(duì)在門(mén)口等著銀行開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，這種毅力就連年輕人也望塵莫及啊;還有的老人家知道銀行存貸款利息上調(diào)后，為了防止利息的損失就決定把活期錢取出來(lái)再轉(zhuǎn)存為另一筆，其實(shí)這樣算下來(lái)也沒(méi)多出來(lái)多少利息錢，但老人家們就清楚地計(jì)算到每分每厘，我打心底佩服他們靈活的經(jīng)濟(jì)頭腦和時(shí)髦的理財(cái)觀念。
    反而是我們這些年輕人一天到晚只知道花父母的血汗錢，卻永遠(yuǎn)不明白掙錢的辛苦，這樣看來(lái)實(shí)在有些慚愧啊。不過(guò)從今以后，我懂得要珍惜自己和父母親掙來(lái)的每一分錢，充分利用好這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和磨練自己的毅力，多接觸多認(rèn)識(shí)一些各個(gè)階層的人群，了解他們不同的消費(fèi)理財(cái)觀念，從他們身上學(xué)習(xí)到有價(jià)值的東西努力轉(zhuǎn)變?yōu)閷儆谖覀冏约旱呢?cái)富。
    最后，再次感謝銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們使我更好的成長(zhǎng)，你們的努力一定不會(huì)白費(fèi)，我會(huì)用百般熱情和萬(wàn)分努力去實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)繼續(xù)一如既往地干好自己的本職工作，全心全意為顧客服務(wù)，為我自己也為工行增添光彩和榮耀!
    我會(huì)永遠(yuǎn)銘記這次工行實(shí)習(xí)帶給我的所有與一切，它讓我真正學(xué)會(huì)成長(zhǎng)懂得了為人處事，希望這次實(shí)習(xí)能順利開(kāi)展下去，希望以后工行與我校能繼續(xù)開(kāi)展這樣有益于同學(xué)們也方便銀行的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，預(yù)祝這次實(shí)習(xí)圓滿成功!
    暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
    一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義。
    儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
    我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。
    二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
    我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
    1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元，年突破1萬(wàn)億元，年突破2萬(wàn)億元，年突破3萬(wàn)億元，到年末更是達(dá)5.3萬(wàn)億元，而僅僅半年，年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元。年以來(lái)，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是年的14.1%，最低的年份是年的7.8%，從年到年，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%，gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
    2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%，稅源流失過(guò)多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。
    3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
    4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系，沒(méi)有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
    三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。
    1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
    2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒(méi)收充公。
    3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。
    4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化、通存通兌化，切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
    四、實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響。
    年來(lái)，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感，安全感源于儲(chǔ)蓄保密性，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理，老百姓怕露富，___分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費(fèi)思量，這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。第二，推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因?yàn)橹行°y行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái)，由此沖擊到整個(gè)銀行體系，甚至引起金融恐慌。
    因此，減輕實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的負(fù)面影響，關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn)：
    1、加強(qiáng)法律法規(guī)配套建設(shè)。如“保密法”、“個(gè)人財(cái)產(chǎn)保護(hù)法”。
    2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門(mén)內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。加大對(duì)執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人金融財(cái)產(chǎn)查詢、凍結(jié)、劃扣的權(quán)力。
    3、反對(duì)腐敗。某些地方基層機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款比較嚴(yán)重，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對(duì)基層干部要加強(qiáng)知法守法教育，嚴(yán)懲“三亂”，對(duì)濫用職權(quán)，侵犯存款人利益的要堅(jiān)決追究其法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
    暑假去了工行實(shí)習(xí)，把整個(gè)暑假都實(shí)習(xí)掉了。從放假第二天回家一直到放假結(jié)束前一天，除去周末，我都在工行分行下的一個(gè)支行渡過(guò)，下面談?wù)勎以谀菍?shí)習(xí)的體會(huì)，與大家交流交流。
    我是回我家鄉(xiāng)實(shí)習(xí)的，哪呢，就是所謂經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，最沒(méi)有實(shí)力的那個(gè)，不用我明說(shuō)吧。雖不是對(duì)家鄉(xiāng)的慚愧，還是沒(méi)有自豪感。我對(duì)家鄉(xiāng)還是很自豪的，例如小吃，相信也是聞名天下的。但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)方面，實(shí)在是無(wú)法茍同。正是在這樣的環(huán)境下，去到銀行實(shí)習(xí)更能感受到這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)。
    第一天去到分行總部，進(jìn)去辦公室完全就是死氣沉沉，也不打掃一下，每個(gè)人都在那不知道干什么。因?yàn)槭峭逗?jiǎn)歷的關(guān)系，去到那還被要求留下一份學(xué)生證復(fù)印件，最后才拿到分行人資開(kāi)出的實(shí)習(xí)通行條。然后拿著這張條子又馬不停蹄地趕到老市區(qū)的一個(gè)一級(jí)支行那報(bào)到。這里小解釋一下，一級(jí)分行一般是指省行，二級(jí)分行就是一個(gè)市行，一級(jí)支行是指該市的一個(gè)區(qū)或者縣級(jí)市里面的區(qū)域管轄，二級(jí)支行一般就是什么儲(chǔ)蓄所，從屬于一級(jí)支行的。國(guó)有企業(yè)就是這么等級(jí)森嚴(yán)。
    去到那問(wèn)問(wèn)保安，“您好，請(qǐng)問(wèn)行長(zhǎng)辦公室在哪?”由于那天我穿著正裝，他上下打量了我，估計(jì)可能是一間大公司頭下面的一個(gè)跑腿兒，沒(méi)好氣指了指樓上，“二樓上去右轉(zhuǎn)盡頭的辦公室?！庇谑呛跷揖痛掖疑蠘?，回想起來(lái)，那時(shí)的會(huì)計(jì)結(jié)算中心的同事們好像還狐疑地盯著我，哈哈，當(dāng)然這是后話。
    上去后迎面碰見(jiàn)一個(gè)人，因?yàn)橹霸趦?chǔ)蓄所曾見(jiàn)過(guò)支行行長(zhǎng)，所以與大腦印象一對(duì)比，不是他。但出于禮貌我還是跟來(lái)人笑笑地打了招呼，沒(méi)想到他開(kāi)口就是，“你是新來(lái)的那個(gè)實(shí)習(xí)生吧。”原來(lái)人家是副行。-_-!還好我有打招呼，不然糗大了。然后就被他拉去行長(zhǎng)辦公室。在那先接受他的非正式面湯，還不錯(cuò)，態(tài)度很好，還跟我說(shuō)了會(huì)他大學(xué)的經(jīng)歷。后來(lái)就見(jiàn)到行長(zhǎng)，接受第二次面試。最后把我先分配到綜合管理部那先實(shí)習(xí)一個(gè)多星期了。
    現(xiàn)在回想起來(lái)，很多人都覺(jué)得綜合管理部就是那行政管理嘛，最無(wú)聊那個(gè)。我剛開(kāi)始也是這么想，但是要不是先去那，恐怕我沒(méi)法在最快時(shí)間內(nèi)了解工行了，這樣的基礎(chǔ)課還是非常重要的。這個(gè)部的經(jīng)理對(duì)我很好，非?？蜌?，讓我都覺(jué)得不習(xí)慣，特別是聽(tīng)到我是在這實(shí)習(xí)的(不是應(yīng)聘)更是眉飛色舞地跟我說(shuō)工行怎么怎么了。當(dāng)然這些話我只是聽(tīng)著，笑笑也就過(guò)去了。千萬(wàn)不能附和這時(shí)候，大家都懂得啦。
    然后他就把我安排一個(gè)人帶我，當(dāng)然也是我的上司咯。還好她屬于內(nèi)向型，也nice，剛開(kāi)始不給我什么艱巨任務(wù)，后來(lái)我每天去那第一件事沖茶倒水，熱情地跟她打招呼，她才慢慢跟我說(shuō)開(kāi)，也給我適當(dāng)?shù)钠D巨任務(wù)。所以，遇到內(nèi)向型上司，一定要用熱情感化她，沖茶倒水，主動(dòng)積極，沒(méi)事時(shí)聊聊天，特別是知道她有個(gè)小孩后，還特意聊聊教育話題，一下就投機(jī)了。這也是個(gè)經(jīng)驗(yàn)哈。
    在綜合管理其實(shí)就是整理文檔，歸檔，打印通知，弄弄word文檔什么的，但是整理文檔過(guò)程中我明白工行實(shí)際上是用文件管理系統(tǒng)，也就是靠下行文件來(lái)傳達(dá)溝通的，上到總行，下到分行，都有文件可以查找，有理有據(jù)地執(zhí)行。而且還實(shí)現(xiàn)信息交流，實(shí)際上就是一個(gè)平臺(tái)。然后每個(gè)文件的文頭都用來(lái)頭，什么工行辦就是工行總部辦公室，什么工行粵辦就是省分行的辦公室發(fā)的文件了，等等諸如此類，十分復(fù)雜龐大。
    總體來(lái)說(shuō)，在那雖然學(xué)不到什么業(yè)務(wù)操作，但是絕對(duì)能進(jìn)一步了解工行，大致是怎么運(yùn)作的。對(duì)于初來(lái)咋到的我還是很有幫助的，也為以后打下基礎(chǔ)。(后來(lái)證明是有用的)。
    在綜合管理部干了一個(gè)多星期后，我又“轉(zhuǎn)行”到了信貸中心。說(shuō)實(shí)話，在這工作的那段時(shí)間是最矛盾：一方面工作很輕松，主管幾乎不讓我碰什么，所以非常輕松，偶爾還能上上網(wǎng)，偷偷懶;另一方面也就學(xué)不到非常實(shí)際的操作。不過(guò)主管不肯教我，究其原因，我大膽猜測(cè)：一，一開(kāi)始以為我是要來(lái)這工作，怕?lián)岋埻?。別看了發(fā)笑，現(xiàn)在的銀行，特別是信貸中心，壓力非常大，是按績(jī)效拿工資的，就算是主管，也不敢打包票每個(gè)月都有很好的業(yè)績(jī)，當(dāng)然工資也就少啦。二是后來(lái)了解到我不來(lái)這工作(其實(shí)是我一再?gòu)?qiáng)調(diào))，她又改變態(tài)度，不教我，就是懶。反正教我也沒(méi)好處，還要費(fèi)時(shí)費(fèi)精力的。三是工作比較繁忙，無(wú)暇顧及。總之，實(shí)習(xí)生對(duì)她來(lái)說(shuō)本來(lái)就是可有可無(wú)。還好，本人比較外向，兩天就記住了中心里面6個(gè)人的全名(這對(duì)我來(lái)說(shuō)并非易事，記人名非我強(qiáng)項(xiàng))，很快就跟他們混熟了。所以慢慢的，我也從影帝(打印復(fù)印)上升到查漏員，也就是幫忙看看那些信貸對(duì)象是否缺失相應(yīng)資料等，這才對(duì)信貸有了實(shí)質(zhì)了解。還好那有個(gè)姐姐很好人，雖然不是信貸的(是負(fù)責(zé)外匯的，但為了節(jié)省成本和在一起辦公)，有時(shí)還教教我外匯的東西，曾經(jīng)還叫我代筆寫(xiě)分行發(fā)下來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷。說(shuō)起這事，我才想說(shuō)，其實(shí)在大學(xué)的那些考試，看起來(lái)很廢，但是在那時(shí)卻幫了我大忙。老實(shí)說(shuō)我那時(shí)對(duì)外匯一竅不通，有什么業(yè)務(wù)，什么制度，但是要回答一些開(kāi)放問(wèn)題啊。沒(méi)辦法，只能從問(wèn)卷找資料，然后按邏輯寫(xiě)一些(當(dāng)然包括了一些吹水)。結(jié)果出來(lái)的效果非常好!竟然和行長(zhǎng)有幾點(diǎn)類似，哈哈。
    在那確實(shí)體會(huì)到一些辦公室政治。就是女的喜歡聚一起，可以聊時(shí)裝啊什么的。男的聚一起，是為了一起吸煙喝茶聊天。但是彼此暗地里也爭(zhēng)得你死我活的，生活就是這樣。害人之心不可無(wú)，放人之心不可有啊!
    此外我還看過(guò)他們的工資條，發(fā)現(xiàn)工行工資并不是外面想象那么高，相反，是辛苦又拿不了高工資的，特別是后來(lái)我去下面的結(jié)算中心(也算柜臺(tái)啦)，更有深刻體會(huì)了。
    最后的最后，說(shuō)一些事，是關(guān)于我們大學(xué)生的。在我調(diào)去信貸中心的時(shí)候，剛好也來(lái)一名實(shí)習(xí)生，學(xué)校名氣其實(shí)是和我學(xué)校差不多的。我們私底下也有過(guò)交流，但是很快我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)小女生很天真，大大咧咧固然是好事，但是心直口快就不一定是好事了。剛開(kāi)始她在那邊做和我一樣的事，剛開(kāi)始還興趣盎然的，慢慢就煩躁了。到后來(lái)更主動(dòng)提出調(diào)到信貸這邊，說(shuō)要跟我一樣。后來(lái)我去了解一下，發(fā)現(xiàn)帶我的那個(gè)姐對(duì)她也是不十分感冒。后來(lái)來(lái)到這邊，因?yàn)槲壹译x實(shí)習(xí)地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，所以都是爭(zhēng)取提前到，然后就沖茶倒水。大家別笑，我覺(jué)得這些事很基礎(chǔ)，正是因?yàn)榛A(chǔ)，我們更應(yīng)該做好，我們本來(lái)就是來(lái)學(xué)基礎(chǔ)的嘛?？墒撬齺?lái)就耍小姐脾氣。后來(lái)實(shí)在不好意思就收斂，也沖沖茶。但是大家早已經(jīng)看在眼里了。此外，她進(jìn)來(lái)前夸?？谡f(shuō)自己計(jì)算機(jī)厲害，特別是ppt。我那時(shí)聽(tīng)了就想笑，要說(shuō)ppt，所有從我們學(xué)校畢業(yè)的個(gè)個(gè)都是ppt高手。我們學(xué)校是著名的cpu(crazypresentationuniversity)，那個(gè)主管就叫她來(lái)做，結(jié)果她還跑來(lái)問(wèn)我，結(jié)果被主管看到了，慢慢那個(gè)ppt就由她做轉(zhuǎn)為我全權(quán)負(fù)責(zé)了。而她，很不幸，又回去那綜合管理部了。我一開(kāi)始并沒(méi)有急于表現(xiàn)自己能力出來(lái)，如果你急著要去搶，反而適得其反。這也算是策略吧。
    所以生活就是這樣，你要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人，雖然從情感上來(lái)講，我很想提醒她，但是現(xiàn)在只是實(shí)習(xí)，到了工作，更是沒(méi)人會(huì)提醒你。你只能自己領(lǐng)悟，自己參透。邊看邊學(xué)。在該說(shuō)話的時(shí)候說(shuō)話，在該沉默學(xué)習(xí)的時(shí)候抓緊學(xué)習(xí)，有張有弛!
    本來(lái)(中)提到那事，現(xiàn)在想來(lái)應(yīng)該算是經(jīng)驗(yàn)之談吧，純屬個(gè)人見(jiàn)解，不一定是對(duì)的。
    后來(lái)在信貸中心呆了一星期，說(shuō)實(shí)話這種核心業(yè)務(wù)對(duì)于我這個(gè)非金融專業(yè)的人來(lái)說(shuō)，確實(shí)是比較難染指的。所以學(xué)了一些皮毛，期間學(xué)了一點(diǎn)點(diǎn)外匯的知識(shí)，然后就輪換到樓下的結(jié)算中心。其實(shí)也是變相柜員啦，不過(guò)比現(xiàn)金區(qū)那些高級(jí)一點(diǎn)，不用天天數(shù)著錢。對(duì)著票據(jù)、單據(jù)和憑證。不過(guò)在這呆了接近3個(gè)星期，學(xué)到了好多東西，比起前面兩個(gè)部門(mén)。這要感謝帶我的那位大哥，雖然他年長(zhǎng)我十來(lái)歲，但是很照顧我，遇到不懂的問(wèn)題他都會(huì)耐心教我，以至于后來(lái)我都可以臨時(shí)頂替一小會(huì)。
    我還清楚記得第一天是怎么過(guò)來(lái)的，就是一天蓋過(guò)來(lái)的!對(duì)，我蓋了一天的公章。后來(lái)我好像連續(xù)蓋了2天，把一籮筐的憑證都給我蓋完了，蓋到后來(lái)手腫了，不過(guò)現(xiàn)在蓋章我都是熟練了很多，以前經(jīng)常蓋不好，現(xiàn)在可好了，不僅會(huì)，而且快準(zhǔn)狠，高效率。
    之后就知道填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬單，匯兌這些，再后來(lái)也知道怎么分別憑證，不過(guò)我接觸的大都是電信的，所以超多。有時(shí)候光撕和分這些就要n小時(shí)。
    有空還去電子回單格去投放單證，也是蠻好玩的，現(xiàn)在，我對(duì)鍵盤(pán)上的數(shù)字也是非常熟練了，都是那時(shí)候輸入賬號(hào)給練出來(lái)的，哈哈。
    在那也好多人照顧我，肯教我好多東西，所以過(guò)的好開(kāi)心，每天去到那沖茶倒水，也是快樂(lè)的時(shí)候，因?yàn)槎际怯型乱黄鹱?，然后有說(shuō)有笑。恰逢那時(shí)北京奧運(yùn)，有時(shí)候跟這那位大哥偷偷溜進(jìn)客戶部那邊看比賽，非常好玩。
    總之那段時(shí)間可以說(shuō)是最快樂(lè)的實(shí)習(xí)時(shí)光，我也非常滿足。當(dāng)然對(duì)比另一位，她后來(lái)還去客戶部那邊呢，不過(guò)我就不喜歡那，基本屬于無(wú)所事事，更別說(shuō)能學(xué)到什么，最多就是聊天技巧提高了。
    總結(jié)下來(lái)，其實(shí)去實(shí)習(xí)，關(guān)鍵是要擺正心態(tài)，把自己當(dāng)成學(xué)生，對(duì)誰(shuí)都要謙虛，即使是清潔阿姨。因?yàn)槟忝繒r(shí)每刻都是有人盯著的(后來(lái)證實(shí)，大家都說(shuō)我有禮貌，呵呵。。。)所以去實(shí)習(xí)久了，切忌不能把自己放太開(kāi)了，畢竟你是去學(xué)習(xí)，不是去干別的。而且一進(jìn)去要從小事做起，就算沒(méi)事沖茶倒水也好!好過(guò)你沒(méi)事在那干坐，像雕塑一樣!然后多問(wèn)，多想為什么，求知欲要高，人家也更愿意教你，當(dāng)然要在人家空閑時(shí)候，別挑人忙。最后，可遇不可求，就是有好人帶你，學(xué)的快多，所以我非常感謝那位大哥，他確實(shí)教會(huì)了我好多好多!當(dāng)然他也開(kāi)心，因?yàn)槲液退d趣差不多，聊的開(kāi)。我把同桌另一個(gè)同事，內(nèi)向變外向，哈哈。原來(lái)他很酷，不過(guò)后來(lái)也是話多多，而且搞笑的很!
    對(duì)實(shí)習(xí)的總結(jié)就是這樣，三樣：勤奮，好學(xué)，平易近人!保證你能學(xué)到很多，也能讓用人單位滿意的!愿與更多應(yīng)屆生共勉!!!
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
    作為現(xiàn)代大學(xué)生一大重要的學(xué)習(xí)經(jīng)歷之一，實(shí)習(xí)不僅可以提高我們的專業(yè)素養(yǎng)，也可以幫助我們更好地了解職場(chǎng)，找到自己的職業(yè)目標(biāo)與定位。本次暑期實(shí)習(xí)，我在某公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的工作實(shí)踐，積極融入公司工作，從工作中領(lǐng)悟到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。以下便是我在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和感悟。
    第二段：磨礪專業(yè)技能。
    在實(shí)習(xí)期間，我得到了很好的專業(yè)磨礪，鍛煉了自己的工作能力。從事IT行業(yè)，我得到了更加深入的技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐機(jī)會(huì)，拓展了自己的知識(shí)面，熟悉了更多的實(shí)踐操作和實(shí)際開(kāi)發(fā)，這種經(jīng)驗(yàn)和技能對(duì)于我的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展至關(guān)重要。
    第三段：了解職場(chǎng)文化。
    為了不影響工作效率，我盡量積極適應(yīng)和接受公司的文化氛圍。在公司做事，我們不僅要有快速高效的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)能力，還需要精通公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程，遵守公司的工作習(xí)慣，培養(yǎng)合理合法的工作思路和習(xí)慣。只有學(xué)會(huì)融入公司文化，我們才能在未來(lái)的工作中更好地發(fā)揮自己的技能和才能。
    第四段：人際交往能力。
    在實(shí)習(xí)期間，我與同事們?cè)谌粘９ぷ髦羞M(jìn)行了充分的交流和溝通。包括說(shuō)話的方式，表達(dá)的方式和溝通的方式等。這樣的經(jīng)歷讓我更好的學(xué)習(xí)了解人性化的公司，與各類人才建立良好的人際關(guān)系。更為重要的一點(diǎn)是培養(yǎng)揣摩和推理他人問(wèn)題的能力，在交往中更好地處理問(wèn)題解決得更好。
    第五段：總結(jié)。
    總體來(lái)說(shuō)，暑期實(shí)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)文化和行業(yè)的復(fù)雜性，意識(shí)到自身的不足，也總結(jié)出了自己更好的發(fā)展方向和目標(biāo)。未來(lái)，我將在學(xué)習(xí)上加倍努力，提升自己領(lǐng)悟力并不斷實(shí)現(xiàn)職業(yè)追求，爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中取得更優(yōu)異的表現(xiàn)。
    以上就是我在暑期實(shí)習(xí)期間的體會(huì)和總結(jié)，我認(rèn)真地聽(tīng)取了各位上司和同事的建議，對(duì)于自身的未來(lái)發(fā)展有了更加明確的方向和目標(biāo)，感謝這個(gè)機(jī)會(huì)。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
    我所實(shí)習(xí)的公司是------有限公司。主要從事網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)等都很陌生，公司讓我們的硬件部的老員工帶著我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在師傅的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。每天跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)通信行業(yè)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
    實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)公司開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的'參與各項(xiàng)培訓(xùn)安排，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
    實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準(zhǔn)備。通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)通信行業(yè)的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒(méi)有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來(lái)干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活??記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無(wú)所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問(wèn)題!”檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的??很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵!從一開(kāi)始赤裸裸的來(lái)，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬(wàn)分!畢業(yè)后我即將成為一個(gè)真正的斐訊人，希望那時(shí)我能以實(shí)習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為---的前進(jìn)做出自己的貢獻(xiàn)。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
    8月份,我參加了系組織的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然三天的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)三天的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。
    炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
    社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。
    “艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。
    品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月，我們走進(jìn)火熱社會(huì)，用汗和淚譜寫(xiě)一曲壯麗的青春之歌。這是愛(ài)的奉獻(xiàn)，這是我們的無(wú)悔選擇。七月，我們?nèi)霾ハＭ?，同時(shí)擁抱豐收，就如新世紀(jì)的。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
    本人于xx年7月10日來(lái)到xxxx有限公司開(kāi)始了為期20天的暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修，本次實(shí)習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。雖然只有短短的20天時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下，對(duì)于一些平常的理論知識(shí)終于有了一定的感性認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。下面是我此次實(shí)習(xí)總的心得體會(huì)，希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
    在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多新的體會(huì)，新的想法，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
    上學(xué)的時(shí)候，自由支配的時(shí)間很充裕，可以適時(shí)偷懶、放松、外出等；上班的時(shí)候，每天都有要完成的`任務(wù)，同時(shí)有一種責(zé)任抗在肩上，即使沒(méi)任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。上學(xué)的時(shí)候可以很有個(gè)性，但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會(huì)的文化氛圍中，否則很快就會(huì)被淘汰。上學(xué)的時(shí)候很自信，覺(jué)得自己將來(lái)能干一番事業(yè)；上班了，才覺(jué)得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。在學(xué)校，直來(lái)直往，犯點(diǎn)錯(cuò)誤只會(huì)受點(diǎn)教訓(xùn)；出來(lái)社會(huì)，犯錯(cuò)會(huì)比錯(cuò)誤本身要承受更大的責(zé)任，所以必須少說(shuō)話，多辦事。上了班才知道什么叫做現(xiàn)實(shí)，上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結(jié)下來(lái)，個(gè)人覺(jué)得能作為一名大學(xué)生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生涯充實(shí)無(wú)憾。
    從學(xué)校走到社會(huì)，環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)確實(shí)要做到盡快轉(zhuǎn)換角色，去適應(yīng)急速的工作時(shí)間和節(jié)奏，不然很有可能會(huì)影響你在工作上的狀態(tài)。
    我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很有可能會(huì)產(chǎn)生厭倦或乏味無(wú)聊的感覺(jué)，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)一直惡性循環(huán)，更不用提什么晉升了。
    我們到企業(yè)工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了，工作就不會(huì)乏味，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。我覺(jué)得作為一名社會(huì)工作者，需要懷有多聽(tīng)、多看、多想、多做、多請(qǐng)教、少說(shuō)話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此。
    希望能對(duì)大家有所幫助。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
    1、在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，讓我對(duì)其有了更深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
    為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對(duì)于一個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)是那么的重要。在這些會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中，對(duì)于在課堂上老師講授的通過(guò)這一次實(shí)訓(xùn)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過(guò)這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。在實(shí)驗(yàn)我學(xué)習(xí)到了許多在書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí)。這次是通過(guò)自己對(duì)企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫(xiě)記賬憑證，登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中遇到問(wèn)題除了問(wèn)老師自己也意識(shí)到只有把書(shū)本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門(mén)知識(shí)，我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的吧。
    2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我除了對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)字或借貸寫(xiě)反，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)，熟悉課本知識(shí)?？偠灾@次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有，基礎(chǔ)的知識(shí)非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識(shí)不牢固特別是一些計(jì)算問(wèn)題，基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)模糊不清楚。在實(shí)際操作的過(guò)程中，在發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題自己不知如何下手，沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過(guò)了，在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問(wèn)題。
    3、在記帳過(guò)程中，由于種種原因遇到了很多問(wèn)題，但是通過(guò)對(duì)癥下藥，采用錯(cuò)帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我也學(xué)會(huì)了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì)功虧一簣，徒勞無(wú)功。在實(shí)訓(xùn)中最能體會(huì)的是累、煩!不過(guò)最終我還是堅(jiān)持下來(lái)了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧!
    不過(guò)作為一名即將走進(jìn)社會(huì)的學(xué)生，能夠很好的掌握書(shū)本上的知識(shí)并且靈活運(yùn)用是非常實(shí)在和重要的，但是作為今后的一位會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠(chéng)信，一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠(chéng)信品德，就不可能有堅(jiān)定的的信念。因此要想做一個(gè)好的會(huì)計(jì)員，要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人，就一定要以誠(chéng)信為本。證據(jù)，在現(xiàn)在的法制社會(huì)，無(wú)論做什么都要講究證據(jù)，我們都知道作為會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據(jù)進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的憑證做依據(jù)來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。
    所以在會(huì)計(jì)中，講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神，經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)我們都知道會(huì)計(jì)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對(duì)自己的負(fù)責(zé)。要學(xué)會(huì)不做，這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員最起碼的道德準(zhǔn)則，也是一個(gè)會(huì)計(jì)人員最難遵守的原則。其中的矛盾實(shí)在難說(shuō)，作為新一代會(huì)計(jì)人員，就應(yīng)該堅(jiān)守這一基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，為國(guó)家做出自己的一點(diǎn)犧牲，奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。
    作為一名會(huì)計(jì)人員必然要與金錢打交道，每天要接觸許多錢，這就要我們每一位會(huì)計(jì)人員做到無(wú)私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎(jiǎng)金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對(duì)事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會(huì)計(jì)的應(yīng)該學(xué)會(huì)善于交際，與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶打好人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì)計(jì)原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系，這對(duì)我們的工作有很好的幫助。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
    經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)習(xí)，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)習(xí)生活中每一天遇到的狀況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們帶給了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
    “千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)光所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自我這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)習(xí)是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)習(xí)自我的最好途徑。親身實(shí)習(xí)，而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)習(xí)再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的潛力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自我，用書(shū)本充實(shí)自我，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！
    艱辛知人生，實(shí)習(xí)長(zhǎng)才干。
    透過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自我的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更就應(yīng)提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在那里我們真正的鍛煉了自我，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加用心的參加這樣的活動(dòng)。
    從群眾中來(lái)，到群眾中去。
    在本次的社會(huì)實(shí)習(xí)中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)習(xí)中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
    這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作潛力，使我們透過(guò)這次實(shí)習(xí)更加了解社會(huì)，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)好處深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫忙享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們走出校門(mén)、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自我的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自我的力量！
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
    暑假對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一段寶貴的時(shí)間，也是鍛煉自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以跳出書(shū)本知識(shí)的框架，接觸到真正的實(shí)踐環(huán)境，不僅可以對(duì)專業(yè)領(lǐng)域有更深入的了解，同時(shí)也可以提升自己的實(shí)際能力。在這個(gè)暑假，我有幸獲得了一份實(shí)習(xí)工作，以下是我從實(shí)習(xí)中所得到的一些心得體會(huì)。
    第一段：選擇一個(gè)好的實(shí)習(xí)環(huán)境非常重要。
    我們的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也許只有一次，所以選擇一個(gè)好的實(shí)習(xí)環(huán)境對(duì)于我們非常重要。優(yōu)秀的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槲覀兘鉀Q以后的職業(yè)發(fā)展走向提供幫助。在選擇實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)的文化氛圍等方面的信息，以確定是否與自己的專業(yè)、個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向相符。選擇一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)并留給自己歸宿。
    第二段：學(xué)習(xí)最重要。
    實(shí)習(xí)期間，我們必須理解我們所得到的機(jī)會(huì)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。理解我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，把任務(wù)當(dāng)成我們?cè)趯I(yè)知識(shí)方面實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)際能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，除了注意企業(yè)的規(guī)章制度，更重要的是實(shí)習(xí)工作的學(xué)習(xí)。工作任務(wù)或許是簡(jiǎn)單和枯燥的，但我們必須站在一個(gè)更高的層次上，提升自己的理解，探索更深層次的意義。進(jìn)一步推動(dòng)我們的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)我們走向真正的職業(yè)。
    第三段：交際圈子的擴(kuò)大。
    通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更好地了解這個(gè)世界，而合適的圈子將會(huì)為我們提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們需要掌握交際技巧，認(rèn)真與同事交流合作，更主動(dòng)地結(jié)交新的同事。我們可以通過(guò)同事的經(jīng)驗(yàn)，獲得更多的職場(chǎng)理解和知識(shí)。同時(shí)，我們還可以向同事尋求技術(shù)支持和投資機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)更廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
    第四段：專注于工作與生活的平衡。
    在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們必須專注于工作和生活的平衡。在工作方面，我們必須認(rèn)真對(duì)待我們被分配的任務(wù)，盡職盡責(zé)，為企業(yè)和自己的職業(yè)發(fā)展留下好印象。在生活方面，我們需要關(guān)注我們的生活，加強(qiáng)體育鍛煉、文化知識(shí)等方面的學(xué)習(xí)，以放松身心，調(diào)整自己的工作和生活狀態(tài)，進(jìn)一步提高我們的職業(yè)素養(yǎng)。
    第五段：對(duì)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的啟示。
    實(shí)習(xí)過(guò)后，每個(gè)人都必須反思這段經(jīng)驗(yàn)為自己留下的思考。我們可以問(wèn)問(wèn)自己：實(shí)習(xí)中設(shè)置的任務(wù)、任務(wù)所需的專業(yè)能力、與其他行業(yè)的交往等，對(duì)我們的未來(lái)創(chuàng)業(yè)或者職業(yè)發(fā)展方向其啟示呢？并將自己的所得到的經(jīng)驗(yàn)，與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，制定自己的職業(yè)規(guī)劃。
    實(shí)習(xí)，是一次非常寶貴的機(jī)會(huì)，在它的過(guò)程中，我們必須充分掌握機(jī)會(huì)所帶來(lái)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。不忘初心，牢記自己的志愿，尋找更多的機(jī)會(huì)和人脈資源。在本次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了交際圈、學(xué)習(xí)和合理的生活與工作平衡、未來(lái)規(guī)劃等方面的重要性，在今后的生活和學(xué)習(xí)中，我將不斷學(xué)習(xí)和拓展自己，保持學(xué)習(xí)態(tài)勢(shì)，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
    只要我們實(shí)習(xí)過(guò)我們一定會(huì)有所收獲，有所體會(huì)和感悟。下面是小編搜集整理的暑期。
    歡迎閱讀供大家參考。
    本人于20xx年7月10日來(lái)到東莞長(zhǎng)發(fā)光電科技有限公司開(kāi)始了為期20天的暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修，本次實(shí)習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。雖然只有短短的20天時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下，對(duì)于一些平常的理論知識(shí)終于有了一定的感性認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。下面是我此次實(shí)習(xí)總的心得體會(huì)，希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
    在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多新的體會(huì)，新的想法，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
    上學(xué)的時(shí)候，自由支配的時(shí)間很充裕，可以適時(shí)偷懶、放松、外出等;上班的時(shí)候，每天都有要完成的任務(wù)，同時(shí)有一種責(zé)任抗在肩上，即使沒(méi)任務(wù)也要到點(diǎn)才能下班。上學(xué)的時(shí)候可以很有個(gè)性，但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會(huì)的文化氛圍中，否則很快就會(huì)被淘汰。上學(xué)的時(shí)候很自信，覺(jué)得自己將來(lái)能干一番事業(yè);上班了，才覺(jué)得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。在學(xué)校，直來(lái)直往，犯點(diǎn)錯(cuò)誤只會(huì)受點(diǎn)教訓(xùn);出來(lái)社會(huì)，犯錯(cuò)會(huì)比錯(cuò)誤本身要承受更大的責(zé)任，所以必須少說(shuō)話，多辦事。上了班才知道什么叫做現(xiàn)實(shí)，上了班才知道什么叫做生活的艱辛。所以總結(jié)下來(lái)，個(gè)人覺(jué)得能作為一名大學(xué)生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生涯充實(shí)無(wú)憾。
    從學(xué)校走到社會(huì)，環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)確實(shí)要做到盡快轉(zhuǎn)換角色，去適應(yīng)急速的工作時(shí)間和節(jié)奏，不然很有可能會(huì)影響你在工作上的狀態(tài)。
    我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很有可能會(huì)產(chǎn)生厭倦或乏味無(wú)聊的感覺(jué)，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)一直惡性循環(huán)，更不用提什么晉升了。
    我們到企業(yè)工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了，工作就不會(huì)乏味，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。我覺(jué)得作為一名社會(huì)工作者，需要懷有多聽(tīng)、多看、多想、多做、多請(qǐng)教、少說(shuō)話這一“五多一少的”態(tài)度。工作如此，為人處事也是如此。
    作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會(huì)的愿望，我參加了學(xué)校組織去西安食品有限公司實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了不少，同時(shí)讓我深刻體會(huì)到父母賺錢的辛苦，現(xiàn)將這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)的新的體會(huì)總結(jié)如下：
    在實(shí)習(xí)期間，我在公司人事行政部里擔(dān)任一名簡(jiǎn)單的管理人員，人事行政部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設(shè)置激勵(lì)薪酬和培訓(xùn)制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)員工考勤考核工作;對(duì)公司重要檔案資料進(jìn)行管理;維持公司日常運(yùn)行秩序。在xx公司的實(shí)習(xí)階段中，實(shí)習(xí)的主要工作：
    1，做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎(chǔ)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)還要做好員工思想的安撫工作。
    2，做好員工與公司的交流，還要積極反映員工對(duì)公司提出的意見(jiàn)。
    3，在實(shí)習(xí)的同時(shí)我還擔(dān)任本班團(tuán)支書(shū)一職，隨時(shí)隨刻注意本班及本校同學(xué)的一系列狀況，如有不適者及時(shí)向公司反映并要求其批假休息。
    4，通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好每位同學(xué)的崗位確定工作，防止一些工作量太大不適應(yīng)同學(xué)們的條件，及時(shí)找有關(guān)部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)。
    5，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要及時(shí)配合公司對(duì)新員工的培訓(xùn)與分配，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。
    下來(lái)的兩個(gè)多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會(huì)否合作得來(lái)呢?很快，我的疑問(wèn)已經(jīng)解開(kāi)了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時(shí)候在溝通上出現(xiàn)小許問(wèn)題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是經(jīng)過(guò)重新溝通后，問(wèn)題很快就解決了。雖然我所實(shí)習(xí)的與我原本所學(xué)的專業(yè)不一致，但是讓我體會(huì)到作為一名管理人員也是不容易的。
    通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。少埋怨。有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請(qǐng)教，我們應(yīng)該虛心的接受。
    在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我以一種特殊的方式在公司中實(shí)習(xí)。每天像一名正式員工一樣，過(guò)著朝八晚六的生活。實(shí)習(xí)期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會(huì)，又冷眼觀察。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程;看到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式;學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
    最后，我想一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期生活中，用心體會(huì)之后，我得到了自己該得到的。
    2019年8月10日，踏著對(duì)夢(mèng)想追求的信念，我來(lái)到了臨縣xx小學(xué)進(jìn)行應(yīng)聘，8月20日正式開(kāi)始上班。2019年1月28日抱著滿載的成果結(jié)束了我的實(shí)習(xí)生涯。
    我在xx小學(xué)進(jìn)行了為期5個(gè)月的學(xué)校實(shí)習(xí)生活。在實(shí)習(xí)的21周中，除了進(jìn)行教學(xué)我還擔(dān)任了三二班的實(shí)習(xí)班主任。擔(dān)任班主任工作雖然非常辛苦，但卻也是受益匪淺。下面我將實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作的情況全面進(jìn)行一下總結(jié)。
    我所帶的班級(jí)是學(xué)校新招的班，一開(kāi)始我非常擔(dān)心自己不能勝任這個(gè)班的老師，認(rèn)為他們是好學(xué)生，而且是三年級(jí)了，我一個(gè)未畢業(yè)的實(shí)習(xí)老師怎么能在他們那里建立威信呢?但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處后，我發(fā)覺(jué)自己的擔(dān)憂是多余的。因?yàn)槿鄬W(xué)生都非常地自覺(jué)，他們能夠體會(huì)實(shí)習(xí)老師的艱辛，總把我當(dāng)成姐姐來(lái)看待，除了尊敬之外還多了一份親切。和他們?cè)谝黄穑覍W(xué)習(xí)到了很多東西。
    尊敬學(xué)生，一視同仁。在實(shí)習(xí)期間，我和學(xué)生建立了良好的師生感情。我很尊敬他們，對(duì)他們一視同仁。學(xué)生都是勤奮好學(xué)的好學(xué)生，雖然有個(gè)別同學(xué)的成績(jī)不夠好，有時(shí)也不按時(shí)交作業(yè)，但是我能夠發(fā)現(xiàn)他們的亮點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)，重拾他們的自信心。學(xué)生都喜歡老師的表?yè)P(yáng)，畢竟他們還是個(gè)孩子，適時(shí)的贊揚(yáng)能夠激勵(lì)他們向前走。由于我對(duì)他們一視同仁，很多學(xué)生對(duì)我都愛(ài)戴有加，他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶，希望得到我的鼓勵(lì)。從學(xué)生的訴說(shuō)中，我懂得了教師不但要充當(dāng)指導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者的身份，也要充當(dāng)他們的朋友，扮演父母的角色。要成為優(yōu)秀的班主任，就要尊敬學(xué)生，維護(hù)他們的人格成為他們的良師益友。
    主題班會(huì)。主題班會(huì)是班主任的一項(xiàng)重要工作。在最后一周的實(shí)習(xí)中，我和令外兩位老師一起籌劃了"我的生活，我的夢(mèng)想"的主題班會(huì)。通過(guò)這次班會(huì)，學(xué)生更加明確了自己的奮斗目標(biāo)。他們對(duì)這個(gè)主題班會(huì)很感興趣，積極地展開(kāi)了夢(mèng)想告白和夢(mèng)想策劃，我覺(jué)得這次主題班會(huì)是很成功的，至少對(duì)學(xué)生起了激勵(lì)的作用。但愿他們努力朝著自己的目標(biāo)奮勇前進(jìn)!
    了解學(xué)生，溝通交流。作為班主任，必須要了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)情況和思想情況，才能"因材施教"有的不矢地開(kāi)展教育活動(dòng)。實(shí)習(xí)期間，我積極主動(dòng)地向原班主任了解班集體的基本情況，并通過(guò)語(yǔ)文老師的介紹初步了解學(xué)生的整體情況。在整體了解的基礎(chǔ)上，再通過(guò)細(xì)心的觀察，熟悉每個(gè)學(xué)生的姓名，了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和思想情況。每天提前到教室，監(jiān)督學(xué)生做操、晨讀、課間眼保健操和自修情況，蓮山課件確保班秩序有條不紊地進(jìn)行。通過(guò)修改學(xué)生的作業(yè)，試卷和課間跟學(xué)生的交流，我了解了學(xué)生的心理問(wèn)題和成績(jī)情況，并及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)和悉心指導(dǎo)，引導(dǎo)他們積極健康地成長(zhǎng)。通過(guò)和學(xué)生的交流，我的實(shí)習(xí)班主任工作開(kāi)展得很好，深得學(xué)生的喜愛(ài)和原班主任的贊揚(yáng)。
    半年的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但是我得到了一次全面、系統(tǒng)的鍛煉機(jī)會(huì)。作為實(shí)習(xí)班主任，我認(rèn)識(shí)到了班主任對(duì)一個(gè)班級(jí)的重要性。班主任是一個(gè)班集體的領(lǐng)導(dǎo)核心，必須為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境，使學(xué)生能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到自己在班主任工作方面的欠缺，但我以后一定會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的班主任。
    作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我實(shí)習(xí)的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)際工作相結(jié)合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)公司的那一時(shí)刻，我就感受到那種很強(qiáng)烈的工作氛圍，無(wú)論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語(yǔ)以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作。
    由于剛剛從學(xué)校來(lái)到公司，作為一名新人，盡快熟悉。
    崗位職責(zé)。
    和業(yè)務(wù)流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的是書(shū)本的知識(shí)，只是停留在理論上，但在平時(shí)的工作中，理論有時(shí)候是用不上的，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
    經(jīng)過(guò)九天的實(shí)習(xí)，漸漸地我對(duì)公司運(yùn)輸生產(chǎn)的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解，盡管崗位職能與所學(xué)專業(yè)仍有較大的差距。通過(guò)實(shí)習(xí)，我拓寬了自己的知識(shí)面，現(xiàn)把學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
    此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我領(lǐng)悟了“理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理”，掌握了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理實(shí)際問(wèn)題的方法和技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性。實(shí)習(xí)中也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足，我想這對(duì)我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說(shuō)，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而這次實(shí)習(xí)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。
    在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，也讓我體會(huì)到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時(shí)下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來(lái)看書(shū)。這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
    實(shí)習(xí)工作已經(jīng)劃上了句號(hào)，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過(guò)，努力過(guò)，開(kāi)心過(guò)，醒悟過(guò)，自信過(guò)。這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我進(jìn)步，成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了一些在學(xué)校未曾學(xué)過(guò)的東西。接下來(lái)需要做的就是調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮地進(jìn)入到自己的下一個(gè)角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，并為之努力奮斗。
    工商銀行暑期實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
    總的來(lái)說(shuō)，總裝車間給人的感覺(jué)就是明亮、整潔和有序。
    下面說(shuō)一下我在車間一線實(shí)習(xí)的情況。
    在總裝車間實(shí)習(xí)是比較辛苦的，不僅要頂住夏季的炎熱，也要消耗大量的體力。特別在9月份的時(shí)候，經(jīng)常加班加到晚上10點(diǎn)才下班，惟有堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持。
    總的來(lái)說(shuō)，一線實(shí)習(xí)要注意三個(gè)問(wèn)題:安全，質(zhì)量，效率。
    首先是安全問(wèn)題。安全第一。來(lái)到一個(gè)新崗位先熟悉周圍的環(huán)境，從中發(fā)現(xiàn)安全隱患，時(shí)刻提醒自己。干活之前先掌握安全要領(lǐng)，防止傷到自己，同時(shí)也要防止傷到別人。總之安全必須貫穿崗位作業(yè)的全過(guò)程。拿件的時(shí)候要小心，特別是重件，一定要拿穩(wěn)，防止摔下來(lái)砸到自己，走動(dòng)的時(shí)候要注意周圍的危險(xiǎn)，件不能對(duì)著別人，以免碰撞傷到別人。裝配的時(shí)候防止磕碰和劃傷。這說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)就很難，在裝右后車門(mén)線束的時(shí)候，手臂經(jīng)常被劃傷，即使注意了也無(wú)經(jīng)于事，因?yàn)槭忠爝M(jìn)車門(mén)，線束的固定卡扣要使很大的勁才能卡進(jìn)去，一旦用力過(guò)猛碰到鐵皮就被劃傷。另外鉆進(jìn)機(jī)艙安裝艙后隔熱墊也經(jīng)常是磕磕碰碰的，不是碰到自己的要，就是撞到頭，還好問(wèn)題不是很大。一線實(shí)習(xí)尤其要時(shí)刻提醒自己注意車間里的重大安全隱患。第一不能站在吊掛的.重物之下，必須及時(shí)避開(kāi);第二注意交通安全，注意來(lái)往的車輛。這里重點(diǎn)提一下，站在吊掛的重物之下是非常危險(xiǎn)的，車遇到人，司機(jī)可以饒過(guò)去，但是重物掉下來(lái)是不閃人的。而且車間的確發(fā)生了好幾起吊掛重物掉下來(lái)的事故，幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人。吊發(fā)動(dòng)機(jī)軌道下的隔網(wǎng)，底盤(pán)軌道上的鐵皮，均被砸了一個(gè)窟窿。內(nèi)飾到綜合轉(zhuǎn)序的地方，吊車軌道下的隔網(wǎng)也被砸了幾個(gè)窟窿。既然吊掛的鏈條很容易斷，那么應(yīng)該怎么防止它在工作的時(shí)候發(fā)生斷裂呢?聯(lián)系自己所學(xué)的知識(shí)，鏈條在拉重物上升的過(guò)程中，鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的，這會(huì)產(chǎn)生疲勞裂紋，疲勞裂紋經(jīng)過(guò)一段時(shí)間不斷擴(kuò)展，最后產(chǎn)生脆斷。所以鏈條要及時(shí)更換，不管它看起來(lái)是不是完好無(wú)損。其次還可以加一道保險(xiǎn)，增加一條冗余的軌道，軌道上的小車可以自由滑動(dòng)，小車連著一個(gè)裝置，鏈條從裝置伸出，連接到重物，而裝置的作用是保證冗余的鏈條隨重物起落，并在重物靜止的時(shí)候起著固定作用。正常情況它們都不受力，因?yàn)樗鼈兌际侨哂嗟?。但?dāng)受力的鏈條斷了之后，冗余的鏈條可以繼續(xù)承受住重量，拉住重物，防止重物掉下來(lái)。另外在車間經(jīng)常吊掛重物的地方，可以將地面涂成紅色，我想這比安全標(biāo)志所起的效果還要好。
    質(zhì)量也很重要，不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品，如同廢品。人要有責(zé)任心，才能保證質(zhì)量。車間里每完成一道工序，責(zé)任人都要在流程卡規(guī)定的地方簽名，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，就可以直接找到責(zé)任人，以考核的方式進(jìn)行處理，以此來(lái)激起員工的責(zé)任意識(shí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有些工序因?yàn)樽约翰荒鼙ＷC質(zhì)量，所以盡量找?guī)煾祹兔?。比如在裝薩普v傳動(dòng)軸的時(shí)候，我以前總是沒(méi)辦法把中間的螺栓打緊，原因是螺栓沒(méi)對(duì)正打歪了，我就只好找?guī)煾祹兔?。安裝完之后自己也會(huì)多檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。安裝傳動(dòng)軸有一次拉線，而在這種情況下我發(fā)現(xiàn)自己打的螺栓沒(méi)有平墊，我自己覺(jué)得問(wèn)題不大，但最終還是放心不下，問(wèn)師傅要不要重新打上。師傅的回答是肯定的。于是我還是跑回去，加上平墊，重新再打一次。雖然自己很不愿意這樣做，不過(guò)當(dāng)我把事情做好了就有一種放下包袱的輕松感。