擁有一個清晰的計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源。制定計劃的時候，我們要考慮實際情況和可行性。有了好的計劃，我們才能更有條理地安排工作，下面是一份計劃范文，希望能對大家有所啟發(fā)和幫助。
管理年度工作計劃篇一
質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現對本部門在20xx年工作做如下總結：
一、質量管理方面;。
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面;。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
管理年度工作計劃篇二
xx年是公司戰(zhàn)略發(fā)展的關鍵年，也是公司起步騰飛的基礎年，根據公司領導提出的發(fā)展規(guī)劃，結合公司實際，綜合管理部(辦公室)在公司規(guī)章制度建立健全、公司文化建設、員工培訓學習、后勤服務保障等方面做了進一步安排部署：
1.繼續(xù)完善相關規(guī)章制度，加強監(jiān)督管理工作。
公司新成立不久，各項規(guī)章制度均不完善，我部門計劃于xx年初建立健全公司人事、勞資、財務等各項基本規(guī)章制度，其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《合同管理制度》、《獎罰制度》等9個大項17個小項，從而構建一套完整的公司相關管理制度體系，保障公司規(guī)范有序的運行。此項工作在xx年2月末完成調研、資料收集等前期準備，3月份完成基本公司規(guī)章制度體系的建立工作。
2.加快推進公司文化建設，創(chuàng)建和諧友好氛圍。
公司文化建設能最大限度的發(fā)揮員工工作積極性，提高公司的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。我部門將根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際經營情況著力推進公司文化建設，從3月份開始，首先從墻面宣傳標牌，宣傳公司理念和工作要求;其次從辦公環(huán)境、員工行為規(guī)范方面展現員工和公司的精神風貌。
另外，在創(chuàng)建公司和諧友好氛圍方面具體有以下計劃：在五一前后計劃舉辦一次公司員工集體活動，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。具體活動內容待領導決策后由我部門具體實施。
1).建立公司總經理電子信箱和公司qq群，收集各級員工的意見和建議。
2).形成員工生日、婚喪、生育等慰問制度，體現公司人文關懷。
我部門計劃在二季度末，以最小的成本，營造公司良好的企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽感和工作責任感。
3.不斷加強員工職業(yè)培訓，提高員工業(yè)務水平。
由于公司之新、人員之新，多數人員的工作經歷中欠缺當前崗位的業(yè)務素質，為提高員工業(yè)務知識和能力，提升公司在社會與行業(yè)的知名度，我部門計劃將xx年工作的重點放在公司員工培訓上，采用“走出去、請進來”等多種方式(寶雞知名企業(yè)經驗交流、邀請專家上門講課、培訓機構課程)，加大力度和范圍做好行業(yè)及崗位相關培訓，包含業(yè)務知識、能力、個人素質等全方面的原始積累，盡量選擇較高層次的培訓機構進行基礎、系統的培訓。
xx年4月，待人力資源制度批準后，按程序進行培訓摸底，并草擬出xx年培訓計劃并報領導審批，待批準后，開始收集相關培訓信息，分級別、分批次組織員工培訓。
4.加大后勤保障力度，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
xx年我公司奮起發(fā)展關鍵的一年，在其他部門努力開展業(yè)務的同時，我部門要盡職盡責的做好上下級、各部門之間的溝通協調工作，力爭在xx年下半年完成公司網絡信息化建設，起到宣傳和推廣公司形象、匯集同行業(yè)信息以及完善公司內部意見反饋等作用。同時努力完善接待、安全、用車、辦公用品領用、衛(wèi)生等后勤保障服務基礎工作。
5.一如既往的完成好公司領導交辦的其他工作。
好的計劃，是成功的開始，我部門將按照計劃，一步一個腳印，有條不紊的開展各項工作，在公司領導的引領下，在各部門的相互配合支持下，不斷提高工作能力，做好服務保障工作，在新的一年里，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
管理年度工作計劃篇三
具體的教學目標起著指導教、指導學和指導思的作用。在備課時，教師要根據實驗的要求和學生認知水平，從實驗目的、要求、原理、步驟、現象和結論等環(huán)節(jié)給予說明和指導，注重實際操作，把器具的使用、觀察和操作技能作為實驗的重點，激發(fā)學生興趣，確定實驗課的教學目標。由此設置該實驗的教學目標：一是認識植物細胞結構(認知領域)。二是學會制作并觀察植物細胞的`臨時裝片(操作技能)。三是畫出顯微鏡下的植物細胞結構圖(操作技能)。四是養(yǎng)成良好的實驗習慣，實驗興趣，培養(yǎng)實事求是的科學態(tài)度(情感領域)。這四個目標中，一和二是教學的主體。
根據教學目標和實驗課的特點，對預備的、基礎的和相關的知識與技能進行提前準備，為學生實驗鋪好路，使學生進入的準備狀態(tài)。其方法是教師提前依據實驗目標，按照知識、技能兩方面命出測試題，由學生在實際操作前作答，根據反饋結果，對差異進行補救，以掃清實驗中的障礙。
初中生物對實驗的要求大致有兩個層次，就是“學會””和“初步學會。根據這兩種要求，教師要設計相關實驗的達標模式。“自達目標”：“學會”實驗一般是學生易于操作，或學生以前學過的實驗。因此，“學會”重點在獨立性、準確性上下功夫。即由教師先指導要點和關鍵，交代注意事項，然后由學生獨立完成實驗，完成學習目標。例如，在該實驗前，我告訴學生正確撕取洋蔥鱗片葉的內表皮標本的方法，并交代使用顯微鏡時，視野光線要暗些。觀察細胞結構的順序是從外到內。該過程由學生獨立完成，不規(guī)范的動作由學生自己糾正。
實驗結束后，教師根據教學要求及時對學生知識和技能達標的情況進行測試分析，其目的是鞏固目標，反饋信息，最終達到全體達標。方法是答卷和復述操作過程相結合。
總之，設計性實驗教學是培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力的有效途徑，是現代教育的必然趨勢。
管理年度工作計劃篇四
1.1改善生產現場環(huán)境、提升生產效率、保障產品品質、營造企業(yè)管理氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。
1.2導入目視化管理，提高現場管理水平。
二、適用范圍。
本規(guī)定適用于公司內所有員工.
三、建立6s推行小組。
3.1組織。
組長：
副組長：
組員：各部門第一負責人+（員工代表）。
3.2組織圖（見附）。
3.3職責。
16s推行小組：負責6s活動的計劃和失計行工作。
2組長：負責推行小組的運作以及指揮。
3副組長：全程計劃、執(zhí)行和管制。
4組員：參與制定6s活動推行計劃，貫徹執(zhí)行6s推行工作，定期檢討、改進。
四、對目前公司現場現狀做分析。
五、劃分區(qū)域并明確責任人。
六、擬定前期檢查標準。
七、實施辦法。
6.1本辦法前期活動預計三個月（xxx0年5月－xxx0年7月），而后繼續(xù)推行，持續(xù)改進。
6.2為保證6s推進活動的有效進行，培養(yǎng)團隊精神，擬以各車間為單位進行競賽。
6.3由各單位第一負責人對6s活動推行效果負全部責任。
6.4將檢查中發(fā)現的問題以整改通知書的形式下發(fā)各部門，各小組依表改進。
八、擬定獎懲標準。
6s活動獎懲的目的在于鼓勵先進、帶動后進，形成公司內部全面推進的良好氣氛。
連續(xù)三次最后一名，將發(fā)白色旗，處罰三倍，所有評比結果列入薪資調整晉升考核內。
九、組織實施。
下發(fā)文件時間：擬定于xxx0年5月15日。
要求整改時間：擬定于xxx0年5月18日。
組織實施時間：擬定于xxx0年5月15日。
十、每月召開一次6s大會。
大會時間：擬定于每月25日。
（對上月度6s工作做出總結對目前5s現狀做出診斷對上月度6s做出評比對6s優(yōu)秀車間發(fā)6s流動紅旗對做的不好的車間發(fā)流動黑色或黃色旗，旗名；需改進或需努力）。
十一、申訴制度。
若有部門或人員對6s工作評比成績產生疑問，可填報6s申訴單，交由6s推行小組復核。
管理年度工作計劃篇五
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規(guī)范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。
一、指導思想。
推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續(xù)改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數據的公正性。
1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態(tài)。
10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，提升中心質量管理水平。
12、完成領導交辦的其他工作。
三、工作措施。
1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。
2、整體規(guī)劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督?！?BR> 3、加強日常監(jiān)督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。
管理年度工作計劃篇六
為加強檔案管理基礎工作，推進制度化、規(guī)范化、信息化建設，提高檔案工作整體水平，更好地為今后的各項工作服務，依據集團公司有關文件精神，宿松風電檔案工作計劃要點以下：
認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關文件精神，切實加強項目建設和項目公司的檔案管理組織體系建設。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人，綜合管理部為檔案管理工作機構。在崗位配置、職責、經費、設備設施等方面予以落實和保證。根據崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓，滿足崗位工作要求。
認真貫徹國家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團關于檔案管理的要求和標準，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標，制定和完善各項檔案管規(guī)章制度，構建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺帳資料分類等基礎性工作，確保歸檔資料賬實相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。
根據崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓，滿足崗位工作要求。積極參加集團內部及檔案協助組的工作、業(yè)務交流和培訓學習活動。
根據檔案管理和集團公司相關要求，針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關設施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據項目工作進度將檔案管理信息化建設同步納入企業(yè)信息化建設整體規(guī)劃。
做好檔案資料整理、收集工作，認真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據檔案管理工作要求，制定符合風電項目建設和管理的科學分類辦法，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
管理年度工作計劃篇七
新年伊始，萬象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統實施的工作中時，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關工作作出了初步的整理。2012年公司全面壯大，各項規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛！”想要在2012年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好年度工作計劃。
自身建設方面：由于自己參見工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。 工作方面：一、公司erp的現實狀況。對于我們公司來說，erp――k3系統，還是一個比較新鮮的事務，雖然我們每天都在說k3，但是，現在k3系統在我們公司運行上線還處在初步的階段。
目前，只有倉儲部――倉存模塊和財務部――總賬模塊、應收應付和存貨核算，對系統實施了比較全面的應用，第一期計劃范圍內的公司供應鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實現信息化。另外，公司現行的k3系統編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無碼現象。編碼權限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用，給人造成產品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項目問題，我個人對k3的相關經驗不是很多，實施起來需要金蝶公司的配合。
但目前看來，配合還是有些問題需要協調。二、三月份工作計劃的安排。針對上述公司erp運作方面出現的公司現實存在的狀況，整個三月份，擬計劃三月底完成公司k3系統物料編碼的調整工作，實現新舊代碼的轉換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓，實施和上線后相關問題的解決維護。具體工作安排如下： 1. 物料編碼的調整：因年前相關工作的調整，物料編碼的調整推遲了一個月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關工作會貫穿整個三月。
這中間需要相關部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關工作，對公司的生產線、產品不甚熟悉，中間可能有很多產品物料編碼方面的問題需要和相關部門同事進行溝通交流，希望本著為了公司的長足發(fā)展，能夠得到領導和同事的配合。 2. 銷售和采購模塊的實施：通過與金蝶相關實施人員的協調聯系，在三月份訂出時間，請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關使用做一下培訓并跟蹤指導，同時對我們的物料編碼工作進行指導配合。
上線實施后，相關軟件操作、運行方面出現的問題進行跟蹤解決和系統維護。三、下一步工作計劃的安排。 1. 定期做好k3系統服務器的維護、備份工作。保障k3系統的正常運行。針對單機用戶使用k3系統出現的問題，進行處理。 2. 針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對2012年內需要實現信息化的部門進行調研。將第二期計劃中需要上線的系統模塊分四部實施：首先，與系統上線運作相關部門組成相關的項目小組，對項目進行分析、調研，把相關的業(yè)務需求整理并確認實施方案。其次，將系統能夠實現的相關業(yè)務需求，對業(yè)務流程進行梳理、微調（企管部、相關部門配合），并對系統上線模塊進行培訓和技術指導。在次，對上線相關模塊進行測試運行，出現的相關問題有針對行的解決和完善。最后，系統正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結，給以后系統實施提供寶貴的工作意見和經驗。四、其他工作計劃的安排。
除了工作重點k3項目外，還有其他幾項工作安排：1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統全面運行上線，實現系統最大最優(yōu)化發(fā)展。 2. 配合網管對公司的辦公自動化系統和郵件服務器擬定計劃，實施。 3. 公司的網站進行頁面的.更新維護和公司的網站服務器的建立。 4. 領導交辦的其他工作。五、針對公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時間里，對公司也有一定的了解，下面就公司的相關工作提出自己的意見和建議。
因為搞物料編碼的原因，就前期對物料編碼的調研發(fā)現的問題總結如下: 公司現在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統有自己的k3編碼。一款產品，會有幾個編碼，好幾個名字，到了一個部門，可能編碼就有變化，需要編碼對照，才有可能指導自己和兄弟部門可能其實是用的一個東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。
建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關編碼，從訂單到我們業(yè)務員手里，業(yè)務員生產下單，公司一律走自己的編碼，出廠后（發(fā)貨），由倉儲部（物流）在使用客戶相關編碼對照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關接口部門，這樣我們公司的相關技術信息也不會外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關編碼，條形碼和進銷存流程也比較順暢，避免到時再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。
ps：感覺自己有些羅嗦不清，如領導有空，有需要的話，可以和領導面談針對此處的相關看法意見。謝謝領導。另外，建議成立公司的it部門，便于協同工作。在這個信息化加速的時代，這項舉措尤為重要。以后，相關系統上全之后，針對k3系統使用中，不利于我們工作的方面，可以對k3系統進行個性化模塊設計和定制，編出適合公司口味的相關表單和流程，實現公司人力資源的最優(yōu)化節(jié)省。以上，是我在2012年度的工作計劃，感謝領導審閱及批評指正。祝我們日紅公司在2012年里與時俱進，勇創(chuàng)輝煌！
一、本年度工作總結
2012年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結?。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二．部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三．市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四．2012年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定2012年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
2012年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好2012年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
管理年度工作計劃篇八
1.在1月10日前，簽完碼頭渡口、客渡船發(fā)航簽單目標責任書，落實好簽單責任制。
2.在1月15日前，搞好船舶、船員清理，建好船舶、船員檔案，做好上報工作。
3.在1月15日前對各村委會和學校及船主簽好“鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責任書”，完善船舶安全管理責任制。
4.在1月15日前，督促各船主同包船領導簽好“領導干部包船責任書”，落實好領導干部包船責任制。
5.每月組織一次領導帶隊參加的水上安全大檢查，重點是“春運”期間的檢查，確保節(jié)日安全。
6.在2月初召開船主安全例會一次，以會代訓，對船主進行安全培訓，同時布置安全工作。
7.每月逢場天組織現場監(jiān)督檢查不少于10天。
8.每月底向鎮(zhèn)政府分管領導做好當月工作匯報，研究次月工作。
1.于4月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。
2.開展好“百日安全生產活動”和“反三違月活動”。
3.在4月6月初各召開船主安全例會一次，分析安全形勢，布置安全工作。
4.搞好“五一黃金周”期間的現場檢查工作，5月底前完成自用船年度檢、審、驗工作。
5.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
6.每月組織一次領導帶隊參加的水上安全大檢查。
7.于6月底前完成船舶安全生產半年考核工作。
8.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領導做好當月工作匯報，研究下月工作。
1.于7月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。
2.于7月中旬，組織集日法律、法規(guī)宣傳2次。
3.8月初召開1次船主安全例會，布置水上交通安全工作。
4.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
5.組織領導帶隊參加的`水上安全大檢查3次，每月1次。
6.抓好船舶、渡口、碼頭安全度汛動作。
7.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領導做好當月工作匯報，分析水上交通安全形勢，研究布置下步工作。
1.于10月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。
2.搞好“國慶黃金周”的現場檢查工作，確保節(jié)日安全。
3.10月、12月各召開一次船主安全例會，布置安全工作。
4.每月組織不少于10天的碼頭渡口現場監(jiān)督檢查。
5.每月組織領導帶隊參加大檢查一次。
6.每月底向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管領導做好當月匯報。
7.搞好年終總結、評比、考核工作。
管理年度工作計劃篇九
20__年，園區(qū)將堅持以招商為關鍵、以項目為核心、以服務為根本，統籌利用各項資源，進一步提高園區(qū)承載能力和集聚效應，加快打造集約化、規(guī)?；?、高端化的地理信息產業(yè)發(fā)展平臺。
一、進一步加強招商引資。
認真學習研究有關政策法規(guī)，主動適應大環(huán)境、大形勢，深入挖掘信息資源，及時轉變招商思維，創(chuàng)新招商方式，推動招商工作再上新臺階。一是加強園區(qū)宣傳推介。充分利用網絡媒體、新聞媒體等方式，利用文字、圖像、影音等形式，多角度、多層次、全方位宣傳推介園區(qū)的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策等，尤其注重面向全市、全省的宣傳，進一步提高園區(qū)的知曉率。二是多方式、多渠道招商引資。創(chuàng)新思路，采取多種辦法進行招商引資，盤活一切資源，動用一切能夠動用的關系，按照“日出區(qū)、周出市、月出省”的工作要求，主動走出去，大力開展重點招商、以商招商、協會招商、節(jié)會招商、網絡招商，充分發(fā)揮主觀能動性，全力做好招商引資。建立招商資源庫，不斷充實項目資源，篩選適合的項目，安排專人盯緊靠上，定期對接，實行重點突破。三是嚴格項目準入。嚴格項目前期考察論證和會審程序，對擬引進項目的科技含量、投資強度、用地規(guī)模、經濟效益、環(huán)境影響等各項指標要進行綜合評估，嚴把項目準入關，全力引進科技含量高、經濟效益好、發(fā)展前景優(yōu)的大項目、好項目，確保引進10個以上項目。
二、全力推進項目建設。
落實項目包靠責任制，將入園項目落實到人，經常性的到企業(yè)了解情況，定期召開項目調度會議，及時幫助解決生產生活中遇到的各類困難和問題，保障項目順利推進。一是督促幫助企業(yè)辦理各類建設施工手續(xù)，特別是盡快完善已開工企業(yè)的手續(xù)。二是督促共達電聲、翔云動力、智新電子等項目進一步擴大生產規(guī)模，提升產能。三是推動在建項目加快進度，力爭上半年金融服務交付基地、物聯網智能裝備(原三美新能源電動叉車項目)等項目投產運營，年底前華凱比克希汽車電子、智能傳輸系統(原中日韓電子配套產業(yè)園)等項目建成。
三、抓好地理信息小鎮(zhèn)打造。
制定小鎮(zhèn)總體規(guī)劃，加強與設計院對接，從“生態(tài)人居、歷史文化、特色產業(yè)、主體創(chuàng)意”等方面進行主題提煉和科學定位，力爭把小鎮(zhèn)規(guī)劃建設成特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、功能齊全的宜居宜業(yè)區(qū)。充分利用__測繪地理信息產業(yè)園發(fā)展有限公司這一運營平臺，搞好小鎮(zhèn)土地開發(fā)、基礎設施建設、投融資、項目服務等工作，全力建好特色小鎮(zhèn)。
四、完善園區(qū)基礎配套。
加快恒信·陽光新城項目建設進度，確保年底前6萬平方米的10棟公寓交付使用。公交樞紐站投入使用，積極協調市公交公司將51路、82路公交車延伸到園區(qū)。加強道路、路燈、綠化的管理維護，加快購物、金融、娛樂、安保等設施服務配套，進一步提升園區(qū)配套服務水平，優(yōu)化園區(qū)發(fā)展環(huán)境。
五、提升管理服務水平。
一是加強作風建設。以作風建設統領各項工作，大力倡樹“精準嚴實”工作標準，進一步轉作風、提效能、抓落實，實施“保姆式”“店小二式”全方位服務，全力推動園區(qū)更高質量新發(fā)展。
二是加強園區(qū)管理。借鑒同類園區(qū)的先進管理經驗，進一步完善管理體制，建立健全物業(yè)、治安、環(huán)保等方面的管理制度。加強對園區(qū)企業(yè)的管理，督促各企業(yè)定期上報建設和經營情況。全力抓好企業(yè)安全生產和穩(wěn)定工作，各企業(yè)包靠責任人是該企業(yè)安全生產和穩(wěn)定方面的第一責任人。進一步加強機關內部管理，健全完善各項制度，提高工作效率。三是加強項目服務。不斷提升服務水平、強化服務手段、深化服務內涵，提供精細化、高端化服務。組建專業(yè)化的服務隊伍，全程負責項目立項審批、注冊登記、開工建設、竣工驗收、生產經營等各個環(huán)節(jié)的引導、代辦、協調工作，實現企業(yè)入駐“保姆式”、一體化服務。強化創(chuàng)業(yè)培訓，積極探索建立訂單式培訓機制，通過舉辦培訓班、請專家授課、協調大專職業(yè)院校代培等方式幫助企業(yè)培訓各類管理人員和技術工人。幫助符合條件的企業(yè)申報爭取國家和省市扶持項目，組織銀企對接，推動企業(yè)上市，拓寬企業(yè)融資渠道，協助項目通過投標等方式承擔省、市、區(qū)政府采購項目。加強對外科技合作與交流，積極推動校企合作，用好__地理信息產業(yè)聯盟平臺，組織入園企業(yè)積極參加聯盟舉辦的各項活動，促進入園企業(yè)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。
管理年度工作計劃篇十
20xx年，我局將在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，高標準謀劃，高效率推進，以良好的工作狀態(tài)、扎實的工作作風和改革創(chuàng)新的精神面貌，全力推動各項工作的落實。
（一）認真抓好民生工作，加強房管服務職能。圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作總體要求，全面加強住房保障、公房管理和維修、房產交易、物業(yè)管理以及房改售房等業(yè)務職能，實現由“管理職能”向“服務職能”的有效轉變。特別是以住房保障等民生重點工作為重點，加大人員、資金投入，扎實開展好“百姓安居工程”，認真受理轄區(qū)“雙困”家庭廉租實物配租申請，做好租金核減、租金補貼等工作，計劃20xx年受理廉租房租金補貼600戶，發(fā)放租金補貼金額約300萬元；突出做好直管公房維修工作，堅決克服僥幸麻痹思想，加大危舊房屋排查和維修力度，預計投入資金310萬元，維修直管公房4萬平方米，全力確保轄區(qū)直管公房和群眾生命財產安全。
（二）創(chuàng)新物業(yè)管理模式，規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理。為進一步規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理體制，樹立良好的'市中物業(yè)形象，我局將根據工作職責，做好行業(yè)指導工作，發(fā)揮行業(yè)主導作用，積極策劃推進區(qū)屬各街道辦事處成立物業(yè)管理綜合辦公室事宜，并協助市住房保障管理局完成《濟南市物業(yè)管理辦法》修訂工作，嚴格落實物業(yè)聯席會議制度，明確辦事處在物業(yè)工作中的工作職責，針對矛盾糾紛，成立物業(yè)糾紛調解工作機制，充分發(fā)揮屬地街道辦事處的主導作用，細化責任歸屬，建立運轉有效的物業(yè)管理工作機制。同時，繼續(xù)對轄區(qū)物業(yè)企業(yè)進行業(yè)務指導和培訓工作，規(guī)范轄區(qū)內物業(yè)企業(yè)的信息統計與管理、物業(yè)合同備案、區(qū)域劃分、業(yè)委會備案等工作。
（三）完善便民服務網絡，提高為民服務水平。結合群眾路線教育實踐活動，以“便民服務站”建設為重點，進一步完善我局房管服務職能和便民服務體系，抓緊抓好“便民服務站”相關工作的落實，繼續(xù)加大對便民服務站的建設力度，深入研究進一步將房管業(yè)務延伸到便民服務站的具體措施，加大對服務人員的業(yè)務培訓、服務保障措施建設和宣傳力度，提升便民服務站的質量，切實提高便民服務站便民、為民、利民的服務水平，把我局便民服務打造成市內一流、全省領先的民生品牌。
管理年度工作計劃篇十一
應該怎么制定?工作計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。下面小編給大家?guī)硇畔⒐芾砟甓裙ぷ饔媱?，歡迎大家閱讀。
20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統升級、監(jiān)控及安防報警系統維護、網上商品銷售系統建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹的工作態(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
(一)完成門店銷售系統升級。
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網絡問題)，各項數據傳送基本穩(wěn)定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。
(二)加強監(jiān)控及安防報警系統維護。
監(jiān)控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統體系建設，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
(三)建立網上商品銷售系統。
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;。
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;。
3.當前pr值從0提升到1;。
4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
(一)部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統。
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。
部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。
保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數據(財務數據及銷售數據)定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員。
崗位職責。
及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現。
確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
(三)加大工作力度，細化工作內容。
1、門店銷售系統的維護。
介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容(程序開發(fā)語言除外)，將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質性的提高。
2、監(jiān)控及安防報警系統的維護。
繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現需送廠維修及時聯系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3、計算機及網絡設備的維護。
結合監(jiān)控系統的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。
4、網站的內容擴充及宣傳推廣。
更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容(圖片及文字資料)、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網站的影響力，20xx年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。
(四)定期展開培訓工作。
1.由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的。
培訓方案。
制定培訓計劃展開培訓工作。確保在培訓過程中全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內容輔助計算機基礎操作知識的普及工作提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
通過20xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹的工作態(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
堅持以毛澤東思想、鄧小平理論為指導思想，努力為實現中國夢而奮斗。為課堂教學服務、為學校管理服務、為廣大師生服務，以創(chuàng)建教育現代化為契機，不斷開發(fā)網絡教育資源，完善班班通、校園網絡、學校網站等系列工作;加強信息技術工作的領導力度，提高常規(guī)管理工作水平。
(一)加強常規(guī)管理。
1.根據學校有關。
規(guī)章制度。
定期對學校的班班通、多媒體教學設備、網絡設備、校內資源庫、網站信息等進行檢查，發(fā)現問題要立即整改，以確保學校各項教育教學工作正常有序開展。做好各種設備的日常維護及保養(yǎng)工作，進一步提高各種設備、資源的使用效率。
2.配合學校做好各種信息設備的資產登記及管理工作。各室設備出現故障須及時上報信息中心維修，并作好記載，保證各設備能正常運行。
3.做好學校內外網的設置、代碼維護、日志管理、用戶帳號管理和權限管理，確保信息資源共享最大化。
(二)加強網絡、班班通教室、機房及多媒體教室的安全管理。
1.確立“文明上網、遵守網絡道德和安全規(guī)定，利用現代化信息傳播手段獲取有益信息”的網絡。嚴格禁止傳送危害國家安全的信息(包括多媒體信息)、不健康資料，發(fā)現不能處理的問題應立即報學校領導。
2.做好班班通教室、計算機教室和多媒體教室的防火、防盜、防觸(漏)電保護措施，確保計算機操作人員及室內設備的安全。
(三)組織各項活動，提高學生的信息素養(yǎng)。
1.指導七年級、八年級上好信息技術課，激發(fā)學生的興趣，培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)。
2.組織學生積極參加市級組織的各級各類的相關活動。
深入推進金稅三期工程。一是做好金稅三期基礎環(huán)境運行維護工作。做好金稅三期工程省級優(yōu)化版雙軌運行階段基礎環(huán)境的運行維護工作，加強對小型機、存儲、服務器、網絡及安全等設備的監(jiān)控，根據應用系統運行和使用情況進行資源調整和優(yōu)化，并做好第三階段方案制定和基礎環(huán)境準備。二是實施數據運維平臺改造工作。配合金稅三期核心征管軟件單軌上線，對綜合征管信息系統監(jiān)控點進行梳理和重新開發(fā)，實現與金稅三期核心征管軟件無縫銜接，確保監(jiān)控指標平滑遷移。完成單軌上線前數據清理、數據遷移、初始化數據采集、權限設置等工作。三是搞好金稅三期安全防護體系建設。在金稅三期基礎環(huán)境部署的基礎上，根據總局統一規(guī)劃，制定金稅三期安全防護體系技術方案，部署安全設備和相關軟件，并完成網絡調整、安全域劃分、系統集成等相關工作，為金稅三期在全省國稅系統全面上線提供有力支撐。
認真搞好稅收改革發(fā)展技術保障。一是做好系統日常監(jiān)控及運行維護工作。配合金稅三期省級優(yōu)化版、增值稅專用發(fā)票升級版等應用系統上線，繼續(xù)進行應用系統和數據遷移調整。修改完善運維管理辦法和。
應急預案。
對運維網站進行改造升級在部分辦稅服務廳設立聯系點開通省級服務熱線直通車強化動態(tài)監(jiān)控及時解決問題確保各應用系統平穩(wěn)、高效運行。二是做好增值稅發(fā)票系統升級版技術保障工作。按照總局統一部署做好增值稅發(fā)票系統升級版推行中的稅控設備初始化、發(fā)行等技術管理工作;做好升級版稅務端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級;完善升級版運維機制提升運維能力強化系統監(jiān)控確保增值稅發(fā)票系統升級版安全穩(wěn)定運行。三是做好“營改增”技術保障工作。配合營業(yè)稅改征增值稅擴圍工作的推進按照總局有關要求對所涉及的應用系統進行分析評估制定應用系統部署方案以及應急預案做好系統模擬環(huán)境部署、測試、培訓和試運行等各項工作并做好我省自行開發(fā)系統的修改、測試和聯調工作為稅制改革順利推進提供技術保障。四是推進行政管理信息化工作。配合做好內控軟件的評估推薦工作進一步完善、優(yōu)化應用系統內控功能積極推進內控管理信息平臺建設。按照總局統一安排部署認真做好財務信息化平臺推廣實施工作促進內控信息化全面持續(xù)升級。配合做好綜合辦公、財務等行政管理類應用系統的優(yōu)化整合、運行維護工作做好績效管理系統升級版開發(fā)、應用和推廣工作。
著力加強納稅服務技術管理。一是加強互聯網辦稅平臺管理。制定外部運維單位信息化運維管理辦法，進一步加強運維管理，提高服務質量和效率;對互聯網應用平臺進行安全評估，查找安全漏洞和隱患，并根據評估結果進行整改和加固;梳理市縣級單位互聯網應用部署環(huán)境，探索部署方式，解決市縣級業(yè)務創(chuàng)新與技術管理沖突的實際問題，為基層提供統一、可行、安全、便捷的資源環(huán)境。二是提升納稅技術服務水平。加強納稅人涉稅系統技術管理與服務，完善納稅人技術問題反饋機制，做好涉稅系統的技術服務單位及人員的技術管理工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統技術規(guī)范做好新增arm系統的統籌規(guī)劃和管理，規(guī)范自助辦稅終端接入，加強技術管理，提升納稅服務應用水平。
不斷強化數據資源管理。一是完善錯誤數據修改管理措施。將錯誤數據分類管理，減少數據修改審批手續(xù)，縮短數據修改時間，下放數據修改權限。嚴格落實數據修改管理辦法和數據遷移規(guī)定，嚴格錯誤數據修改流程，凡不符合流程規(guī)定的錯誤數據一律不予修改，嚴格錯誤數據的審核把關，當期錯誤數據要在當期內完成修改，能夠前臺修改的數據，不允許后臺修改。二是不斷提升數據質量。以基層應用為重點，制定應用系統操作規(guī)程和數據采集規(guī)范，加強知識庫建設，強化操作技能培訓;配合有關部門制定應用軟件操作規(guī)程和數據采集規(guī)范，減少錯誤操作;建立數據質量管理機制，完善數據監(jiān)控規(guī)則，構建數據應用與數據質量互促機制，穩(wěn)步提升稅收數據質量。
努力提升基礎設施管理水平。一是優(yōu)化基礎設施資源管理。統籌基礎設備資源規(guī)劃，推進按需分配、有序運行和精細管理。建立設備信息更新審核制度，推動基礎資源歸類整合，設備資源使用和調整信息在總局管理網站及時進行更新。完善技術服務體系，做好基礎設施、設備的維保服務。二是做好數據備份和恢復驗證工作。加強數據備份和應急管理，合理制定備份策略，建立數據恢復驗證長效機制，增強數據安全性和備份數據可用性。開展核心應用系統的備份數據恢復驗證工作。按照總局下發(fā)《稅務系統災難恢復指引》,制定容災備份方案。三是加強網絡及視頻會議管理。加強對全省廣域網的全面監(jiān)控，完善事件處理流程，提高網絡利用率。實現省國地稅網絡互訪，方便業(yè)務協作。貫徹落實稅務系統廣域網管理規(guī)范，提高網絡管理水平。做好視頻會議系統技術支持工作，保障全省視頻會議的順利召開。四是規(guī)范系統計算機類設備管理。按照《國家稅務局系統信息化設備報廢管理辦法(試行)》要求，制定全省國稅系統信息化設備報廢管理辦法。加強計算機類設備的配備管理，開展清理核實，組織專項檢查，促進規(guī)范管理。
周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系統應急演練。完善網絡與信息安全應急預案，選取典型案例進行實際演練，同時要指導各市組織相關應急演練工作，提高各級處置突發(fā)信息案例事件的能力。二是組織全省網絡與信息安全檢查。組織全省網絡與信息安全檢查和抽查，重點檢查信息安全管理制度完善、應急預案制定及演練、安全策略配置、終端安全管理、安全防護體系運維、機房環(huán)境安全等工作落實情況。三是推行內網即時通訊系統。在全省國稅系統推行內網即時通訊系統，實現省、市、縣、分局四級信息即時溝通，數據文件實時傳遞，工作任務實時推送，解決“飛秋”等非標準通訊軟件占用網絡資源問題，防止u盤病毒傳播，降低通信成本，提升工作質效。四是開展違規(guī)外聯專項治理。按照總局要求，進一步分析梳理違規(guī)外聯發(fā)生的原因，進一步嚴格內網計算機的使用管理，督促各級做好內網終端的違規(guī)外聯風險普查，開展全員安全意識教育，嚴防違規(guī)外聯問題的發(fā)生。五是健全信息安全工作機制。完善應用系統安全審核機制，落實總局《稅務電子數據安全保護總體技術框架》要求，定期開展網上辦稅系統信息安全測評工作，形成監(jiān)控、預警和應急處置機制。同時要加大信息安全宣傳力度，向全省國稅干部宣傳普及信息安全知識和政策要求。
深入推進信息管稅績效考評。一是科學設定指標。本著“口徑統一、嚴密對接、公平實效、嚴謹可行”的原則，結合信息化日常工作要求，科學設定信息管稅績效考評指標，認真剖析，分類統籌，細化分解，責任到人，強化調度。二是細化落實措施。按照“數據一致性”要求，認真比對綜合征管軟件和防偽稅控系統的納稅人信息。及時下發(fā)問題數據，按上級要求進行核對、清理、完善。設置異常數據監(jiān)控點，利用預警監(jiān)控程序，自動運行、及時發(fā)布、定期提醒，納入常態(tài)化管理。三是做好運維保障。充分發(fā)揮技術引領作用，抓好績效管理系統的二次開發(fā)和運維，確保系統平穩(wěn)高效運行;建立健全信息管稅績效考評日常工作制度，規(guī)范工作規(guī)程;加強與業(yè)務處室的溝通協調，統一整合業(yè)務和技術操作要求，深化數據分析利用,促進整體工作水平的提高。
全面加強信息技術隊伍建設。一是提升全員信息化素質。豐富培訓內容，創(chuàng)新培訓載體，改進培訓方式，分層次分專題組織信息化教育培訓，大力推進全員信息化素質能力的培養(yǎng)，切實提升大家的信息化意識和信息化技能。推進信息技術專業(yè)人才庫建設，搞好專業(yè)培訓，提升專業(yè)技術能力。二是健全信息技術管理內控機制。配合有關部門加強項目內控管理，動態(tài)完善信息化項目預算立項、采購合同、項目實施、驗收和資金管理、資產管理等工作規(guī)程，提升項目建設水平。按照總局“內部挖潛，提升能力，服務基層，服務機關”的要求，分析排查風險點，優(yōu)化工作流程，健全應用系統管理員、數據庫管理員、安全管理員等技術保障崗位責任制，完善內部制度，提高系統應用保障水平。
20xx已在眼前，“發(fā)展”會成為我院永恒的主旋律。醫(yī)療環(huán)境的改善、高端人才的引進、設備的更新、開放病床數的增加，一切都預示著我院即將面臨前所未有的發(fā)展機遇。在這個特殊的歷史時期，信息科作為醫(yī)院的一份子，理應為醫(yī)院做出更大的貢獻。為了繼續(xù)做好院領導、科室的助手，更是為了配合醫(yī)院新形勢下發(fā)展的需要，我科將在20xx年重點從如下方面入手，力求開創(chuàng)信息科工作的新局面。
1、認真做好病案回收、歸檔、保管工作。
病案是醫(yī)院的重要信息資源，是病人在住院期間的全部醫(yī)療檔案，是醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室診斷治療病人的基礎資料，是醫(yī)院進行醫(yī)療、教學、科研的寶貴財富。也是醫(yī)療糾紛、法律取證、醫(yī)療保險等多方面起著重要作用。為此：(1)認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，端正工作作風，樹立服務一線的思想。(2)保質保量做好病案回收、整理、編目、錄入、上架工作。(3)安排專人負責病案庫日常管理工作，確保每一份病案無損壞、無丟失，為下一步病案服務打下堅實基礎。
2、樹立人性化服務思想，完善病案服務環(huán)節(jié)。如何做好病案服務人性化是我們面臨的新課題。人性化服務不是口號，不是僅憑熱情就可以做到的，它不僅需要優(yōu)質的病案基礎，更需要有為社會服務的愿望。在開展人性化服務中，我們要堅持把服務質量放在核心的地位。沒有優(yōu)質的服務，人性化服務就是一句空話。為此，我科將從以下方面入手，竭力做好病案服務工作：(1)組織全科人員加強專業(yè)知識學習，努力提高自身水平和素質，從根本上提高病案管理的水平。(2)定期安排人員外出學習兄弟醫(yī)院的管理經驗，以開闊眼界并擴充和更新專業(yè)知識。(3)從病人實際需要出發(fā)，減化病案調閱、復印環(huán)節(jié)。(4)堅決執(zhí)行《鹽城市亭湖區(qū)人民醫(yī)院病案調閱、復印制度》的規(guī)定，按章辦事確保病案流通安全。
醫(yī)院信息化程度代表醫(yī)院現代化管理水平高低和服務能力的多少。因此，在新的一年里我們要把信息化建設作為工作重點，力求全院信息化水平取得更大地突破。
1、繼續(xù)加強對我院全體工作人員進行計算機操作技能普及性培訓。主要培訓方案：(1)督促人員自學電腦操作技能。(2)在平時的工作中加強對醫(yī)務人員的電腦操作指導，同時醫(yī)院定期考核。
2、安排專人負責做好信息系統硬件與軟件的日常維護工作，確保系統正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務的正常開展。
3、做好醫(yī)療信息統計、上報工作，為領導科學決策提供可靠依據。
4、加強與上級主管部門及兄弟醫(yī)院的交流，及時更新信息化知識和經驗。軟件方面。
1、做好醫(yī)院網站信息發(fā)布維護工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、對接區(qū)衛(wèi)生局，按照要求完成區(qū)域醫(yī)療接口、遠程診斷接口、遠程影像中心接口的工作。
4、做好血庫軟件采購前調整及實施工作。
5、做好體檢中心網上查詢的功能，做到能夠實時網上查詢，網上實時查詢檢查、化驗，包括檢驗單指數的下載與打印。
6、采購并實施急診留觀系統、門診皮試系統、科教科系統、護理部系統、院感科系統。
7、做好新增設備pacs，lis接口的功能。
8、全院實現自助掛號、查詢、取單的一體化功能。
硬件方面。
1、做好醫(yī)保、新農合線路整改的維護工作。
2、做好各項軟件所需硬件平臺調研和維護工作。
3、機房硬件擴容的相關調研工作。
4、組織全院智能化、信息化驗收工作。
醫(yī)學圖書館是醫(yī)學知識聚集中心，是醫(yī)院信息化系統重要的組成部分。我院醫(yī)學圖書館不僅是為醫(yī)療、教學、科研、管理和繼續(xù)教育服務，未來還將承擔為社會化的信息交流、網絡協調、資源共享等方面任務和要求，這是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要支柱和保證力量。
1、加強醫(yī)學文獻信息資源建設。根據我院學科建設特色，收錄與之相匹配的專業(yè)性強、使用率高、時效性好的文獻信息資源。
2、開發(fā)知識資源，提高醫(yī)護人員素質。圖書館通過努力幫助我院全體醫(yī)護人員提高對文獻信息的檢索、開發(fā)和利用能力，同時引導他們利用館藏知識提高語言表達能力和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們高尚的醫(yī)術情操和優(yōu)秀的道德品質。樹立正確的人生觀和價值觀，正確地處理好醫(yī)患關系，更好的為病人服務。
3、提高醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、管理與服務質量。
(1)為院領導決策服務，完善決策信息的收集、加工和提供能力。
(2)及時掌握國內外醫(yī)學科研的進展和成功經驗，避免我院科研資金浪費和科研人員重復勞動。
(3)當醫(yī)護人員在臨床工作中遇到疑難雜癥時，及時提供相關文獻資料。
4、做好網絡醫(yī)學信息導航和知識信息提供。隨著互聯網的普及和醫(yī)院更好地服務于社會的需要，我們在做好院內服務的同時，加大服務社會的投入。
(1)及時對網絡醫(yī)學信息進行收集、整理、加工為廣大人民群眾提供正確的醫(yī)學常識。
(2)做好對社會上關注的疾病知識的收集、提供，減少人民群眾的緊張情緒。
展望未來，信息科工作任重道遠，但是我們堅信在院領導的正確領導下、在全科人員的共同努力下，科室一定能夠勝利完成各項工作任務，在這個足以載入院史的一年里寫下濃墨重彩的一筆。
管理年度工作計劃篇十二
按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊伍建設及學科建設，搞好科內和諧，切實提高醫(yī)療護質量、科研技術水平，使科室整體有一個質的飛躍，推動科室全面、協調、可持續(xù)發(fā)展，現制定康復科護士長以下工作計劃。
醫(yī)療質量、科室管理、經濟效益、社會效益邁上新的臺階。
1）不斷提高醫(yī)療質量：醫(yī)療質量始終是我們臨床工作的重點，提高醫(yī)療質量是我們未來一年的第一目標。
2）科室管理達到新的水平，各項管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實施的重要保證。
3）爭取在學科建設、技術創(chuàng)新方面取得新突破。
4）服務態(tài)度進一步好轉，醫(yī)療質量進一步提高，病人綜合滿意度進一步提高，科室綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強。
（一）以提高醫(yī)療質量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎醫(yī)療和護理質量建設，為促進醫(yī)院協調發(fā)展構建質量和安全保障系統。醫(yī)療質量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關鍵，醫(yī)療質量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質量與安全工作要做到：
一是強化職責意識、風險意識、科學嚴謹意識；
二是健全醫(yī)療質量管理考評體系、護理管理體系；
要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、護理常規(guī)等技術操作規(guī)范，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
（二）積極實施戰(zhàn)略規(guī)劃，強化基礎醫(yī)療業(yè)務建設，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高科室綜合實力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務。
二是要加快科室床位周轉。要根據我科病人多、床位緊的實情，主動采取有效措施，充分利用院內資源，改善服務流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉率。
三是控制藥占比，爭取達到35%以下。提高業(yè)務總收入的“含金量”。
根據學科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進修深造，引進一批高學歷實用人才。加強行業(yè)作風建設。更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，努力實現好、維護好、發(fā)展好患者的健康權益。結合實際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內容的黨風廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。進一步加強治理商業(yè)賄賂工作，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，堅決杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”等現象。
（四）抓好學科建設，促進技術創(chuàng)新。醫(yī)院的學科技術建設不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設全局出發(fā)，從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強緊迫感，把抓好學科專業(yè)技術建設擺在重要的議事日程上。推動醫(yī)療技術創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善技術創(chuàng)新、項目申報、學術論文撰寫獎勵制度，鼓勵參加學術交流。要充分利用現有條件，發(fā)揮學科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件引進、推廣新技術、新業(yè)務，擬每年開展臨床科研技術項目2項。發(fā)表科研論文3篇。
改變服務模式，改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平；
營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形象。
1、八樓需要安裝呼叫器：我科工作環(huán)境分為七、八樓兩層，人流量大，工作任務繁重，八樓沒有專用的護士平臺，工作中常有不便，病人床頭呼叫時需要七樓護士站通過電話將消息傳送至八樓，為工作中增添了很多麻煩，有時會因消息傳遞不及時引來患者謾罵。對此建議醫(yī)院在我科室八樓進行安裝呼叫系統，有利于我科更好的開展工作，及時服務于患者。
2、科室需要更多的醫(yī)護工作人員：我科本年度一直處于飽和狀態(tài)，長期開放49張床位，住院病人常需排隊等待住院。同時門診病人絡繹不絕，而我科工作性質以操作為主，同時我科負責二樓康復科門診，但目前科室僅有醫(yī)師6人，按摩師2人，護士13人，面對不斷增加的工作量，我科相對人員匱乏，個人工作任務繁重，望醫(yī)院根據我科具體情況，為我科新增醫(yī)護工作人員。
3、需要進修學習，增加新業(yè)務：我科以針灸治療為主，以小針刀治療為特色。長期以來在周邊形成了一定的影響力，大多數病人熟知我們的治療項目。對于一些老病號，難免會覺得我們工作沒長進，沒有新技術，同時就我科醫(yī)生個人業(yè)務發(fā)展而言也需要不斷提升，因此建議醫(yī)院可以安排我科室人員外出進修學習，增強科室業(yè)務實力為患者提供更多更優(yōu)質的醫(yī)療服務，創(chuàng)造更大的醫(yī)院影響力。
管理年度工作計劃篇十三
檔案工作是全面建設小康社會不可或缺的組成部分，是發(fā)展先進生產力和建設先進文化的一項基礎性工作。隨著經濟社會的發(fā)展，檔案工作已越來越多地滲透到社會生活的各個方面，對于推進經濟社會發(fā)展，促進三個文明建設起著越來越重要的作用。各單位要充分認識加強檔案工作的重要性和緊迫性，進一步明確檔案工作的任務，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感。
二、加強宣傳，提高認識，不斷優(yōu)化檔案工作發(fā)展環(huán)境。
深入開展《檔案法》宣傳教育。加強檔案業(yè)務學習，提高職工的檔案業(yè)務素質;首先要組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要把檔案方面的法律法規(guī)宣傳教育納入單位政治學習計劃，增強單位人員檔案法制意識。
三、強化管理，明確任務，積極推進檔案規(guī)范化建設。
一是完善檔案室管理。各單位要積極探索和運用檔案管理的新技術、新方法，結合本單位檔案室的實際，增添必要的設施，確保檔案安全。二是建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿等，形成檔案管理制度化、經常化、規(guī)范化和科學化。三是明確具體任務、目標和要求;同時，按照市、區(qū)檔案局的要求，區(qū)疾病預防控制中心、區(qū)血吸蟲病防治站、區(qū)婦幼保健院、區(qū)二醫(yī)院、區(qū)中等衛(wèi)生職業(yè)學校、__鎮(zhèn)衛(wèi)生院、大豐街道衛(wèi)生院、清流鎮(zhèn)衛(wèi)生院、__社區(qū)衛(wèi)生服務中心9個單位的文書檔案和科技檔案要順利通過市、區(qū)檔案局的復查，達到規(guī)范化管理的規(guī)定標準。
今年檔案工作任務重、要求嚴、標準高，各單位領導必須按要求及時做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫，做到管理規(guī)范，利用方便。同時，配合衛(wèi)生的各項改革管理工作，以積極主動熱情的服務態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹立良好的窗口服務形象。切實抓好檔案規(guī)范化管理，把檔案規(guī)范化管理工作作為今年單位工作的重中之重來抓緊抓好。實現單位檔案管理提檔晉級的目標。
管理年度工作計劃篇十四
改善民生，解決群眾的生活困難，既是一件重大而緊迫的現實問題，又是需要艱苦努力的長期工作任務。2016年，在街道黨工委、辦事處的領導下，我們要認真吸取和總結20xx年工作中的好經驗、好做法，始終堅持全心全意為轄區(qū)居民服務的原則，更新觀念，明確思路，抓住重點，突破難點，勇于創(chuàng)新，使街道民政工作實行新發(fā)展，再上新臺階。概況講就是：健全一個體系，完善兩個機制，創(chuàng)新三個亮點，發(fā)揮三個作用，推進六項工作。
一是整合社區(qū)資源，激發(fā)社區(qū)內在活力，完善社區(qū)居民自治機制；二是強化社區(qū)服務功能，發(fā)揮居民議事會作用，調動廣大居民參與社區(qū)建設的積極性，完善居民自我管理機制。
一是建立和完善特殊困難群體長效幫扶機制；二是全面推行“街道民政工作一點通”微信公眾服務平臺；三是創(chuàng)新社區(qū)空巢老人家庭服務方式。
一是發(fā)揮社區(qū)工作站和居委會的作用，認真做好黨政社群社區(qū)共治和民生微實事項目；二是發(fā)揮社區(qū)服務中心作用，為轄區(qū)居民辦實事、辦好事；三是發(fā)揮社會組織的作用，繼續(xù)做好扶貧幫困工作，營造互助共濟和諧向善的良好社會氛圍。
一是推進各項撫恤優(yōu)待政策的落實，做好雙擁工作，重點做好優(yōu)撫對象維穩(wěn)工作。
二不是推進最低生活保障工作，做好低收入家庭認定和救助工作，嚴把入口關，準確及時發(fā)放最低生活保障救濟金，做到“應保盡?！保瑢嵭袆討B(tài)管理。
三是推進統戰(zhàn)僑（臺）和雙擁優(yōu)撫工作。
四是推進社區(qū)殘疾人管理工作，加強街道殘疾人職業(yè)康復中心的建設。
五是推進社區(qū)老齡工作，積極推進居家養(yǎng)老工作的開展。
六是推進殯葬改革工作，著重加強新村深埋綠化地整治和管理。
當前的市容環(huán)境整治工作是一項長期的民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習慣沒有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習慣，有些整治過的地方又出現新的問題，導致這些地方的整治工作，只治了標，未治本。為此，街道將根據實際，進一步做好宣傳發(fā)動，提高群眾文明衛(wèi)生素質，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去，通過開展系列教育活動，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，自覺維護城市環(huán)境衛(wèi)生。同時，進一步加大農貿集市、大型購物商場、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，采取切實可行的辦法，落實責任制度。建立長效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。
市考核領導小組辦公室為了進一步推進2016年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完善考核內容和考核措施，市考核領導小組辦公室擬訂了2016年度市容環(huán)境綜合考核工作方案。城管科將根據近期市容環(huán)境綜合考核工作會議精神，結合新的考核方案，全面對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問題進行排查，對三個外包服務單位企業(yè)強化管理，使作業(yè)單位之間能密切配合及互補，充分體現力往一處使的質量效果。力爭2016年市容環(huán)境綜合考核能挺進全市前六，為街道增添榮譽。
環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結合部等延伸、拓展，進一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內容、延長保潔時間，落實定人、定崗、定責制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無死角、無空擋、無盲區(qū)”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區(qū)。
為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問題得到高效及時的安排及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問題。
“門前三包”責任制是全社會共同參與，使市容環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔保持常態(tài)的一項重要基礎制度。為此，從城市管理的角度，建立“門前三包”舉報機制。
根據街道黨工委的指示精神，結合我科室工作實際情況，建立健全考評機制和激勵機制，充分調動全科工作人員的`工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，制定城管科工作目標責任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責，用量化管理制度促進科室工作質量得到全面的提升。
1、2016年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務好轄區(qū)單位、居民為工作重點，為加快街道城市管理的宣傳工作，促進街道與市民及時互動與溝通，信息能夠得到及時公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”微信的公眾號，強化對外宣傳工作,提升城管形象。
通過搭建陣地建設、政策宣傳、辦事流程及網上預約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺板塊，可以隨時隨地與公眾進行應急互動和即時交流，比如現場直播突發(fā)事件、發(fā)布應急通告甚至辟謠等等，推廣政務信息公開發(fā)揮積極、正面作用的同時，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個開放式的交流和溝通的平臺，隨時隨地給街道城市管理工作提出意見和建議。
2、微信公眾平臺基本板塊。
（1）辦事指南（養(yǎng)犬知識、預防知識）。
（2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設施、三防問題）。
（3）活動開展（垃圾分類、定期活動）。
目前，城管科創(chuàng)新亮點工作——“微城管”微信平臺正在積極創(chuàng)建當中。
認真按照街道黨工委關于體制改革工作的相關指示精神，做好人員的思想動員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持積極的工作干勁和認真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對體制改革，服從街道的統一安排。
1、加強與上級物業(yè)部門溝通，營構物業(yè)共享平臺。使用物業(yè)單位，干部職工之間的溝通，講究誠信，相得益彰，增加對管理服務部門的了解，管理服務已經做了什么，有什么困難，以后如何克服，使用單位和個人不僅能夠主動地參與管理，更可以有效的實施監(jiān)督，而管理服務部門也因此增加了透明度和親和力。
2、強化物業(yè)管理方面的組織制度建設。深入開展和諧文明社區(qū)活動，發(fā)動使用單位個人參與，如垃圾亂扔、高空拋物、亂停車輛等，用文字和圖片的形式張貼曝光欄進行曝光，將得到充分的發(fā)揮。對不文明行為形成一種強大的輿論壓力，形成一個“愛我，參與文明共建”的良好局面。
（1）建立安全生產制度，對轄區(qū)自用物業(yè)，包括已移交區(qū)出租物業(yè)，會同盛天源公司進行不定時的消防安全檢查，建立臺賬，發(fā)現情況發(fā)出告知書立即整改，或報告相關執(zhí)法部門處理，同事記錄發(fā)生頻率及其原因的制度，進一步評估安全，促進工作過程變化效果的評價方法。
（2）對本單位的物業(yè)設備設施等情況，常態(tài)檢查處理，如需維修更新的項目，通過專業(yè)部門鑒定評估，作出方案，報辦事處審批后委托盛天源公司具體實施。
（3）繼續(xù)做好歷史遺留物業(yè)產權訴訟跟蹤工作以及部分街道物業(yè)城市更新改造談判工作。
3、辦事處交給的其他工作。
管理年度工作計劃篇十五
xx在xx物業(yè)公司介入前，原有的綠地臟、亂、差。前物業(yè)公司管理不到位，致使草坪長時間沒有澆水，黃土暴露，枯草成片，僅有的草坪草長勢也不盡人意。而生活垃圾、污物在草坪上隨處可見，枯死喬灌木舉目可見，枯枝黃葉盡眼底，一片蕭然肅殺景象。xx物業(yè)公司在吳慶華總經理的帶領下，以造福社會，永做好人，毅然承擔了xx別人不堪接手的物業(yè)亂攤子。在xx物業(yè)xx管理處王悅竹經理的帶領下，腳踏實地，親力親為做好有效部署。
1、規(guī)范綠化工作操作程序。
2、從制度和管理上制止和改觀侵綠、毀綠現象。
3、及時清理綠地臟物和雜亂物品。清理在綠地上亂搭亂建臨時和固定設施，使園內無亂搭亂建設施，促使業(yè)主和住戶文明居住，共愛xx。
4、恢復綠地自有的生態(tài)環(huán)境，讓xx綠地喬木灌木花草果樹等盡快恢復到一定等級社區(qū)園林標準。讓更多的業(yè)主在閑暇走出自己的愛巢在綠叢相襯花香飄逸的xx小區(qū)內相互走動。一邊感受環(huán)境的優(yōu)雅，一邊增加鄰里彼此間的親情和友誼，讓這美好的環(huán)境，托起更多孩兒的幻想進入夢鄉(xiāng)。
1、短時間內清理完草坪上長期堆積的污物，必要時集中所有人員去清理或請求總公司援手。并適時、時時內外保潔人員進行有效的清潔工作。
2、盡快恢復園區(qū)內綠色。修剪和鋸掉枯死喬木、灌木及鏟除死掉的花草，并對園區(qū)內草坪草、樹木、花草等等進行一次有效的灑藥，消滅各種病菌和蟲害。
3、及時補種、移種各種苗木。
4、及時清除園區(qū)內的雜草，適時剪草。
5、根據季節(jié)有計劃地處理園區(qū)內的各種工作。
（1）一季度：
清理園區(qū)內的長期堆積的污物為先，同時制定規(guī)范的綠化工作操作程序，從制度上和管理上制止和規(guī)勸業(yè)主和住戶改變在園區(qū)內亂搭亂建的想法和行動。拆除已經侵占綠地和毀壞綠地違規(guī)搭建物。提示勿在草坪上肆意踐踏、勿亂丟垃圾等污物、勿種植不規(guī)范的苗木，并及時制止損毀草坪的任何行為。加強維護，進行有效的松土和施肥，育苗，移植，澆水。
（2）二季度：
清除雜草，加強綠地保潔工作，適時適量的噴灑農藥，進行有效的.病蟲害預防和消滅，適時適量澆灌和修剪、造型。根據天氣適時補種和移種適宜的苗木。
（3）三季度：
適時修繕維護加強巡查根據天氣和綠地喬灌木、花果木等生長需要的土壤含水量狀況適時必要的澆灌，并加強雜草的清楚，促使有用苗木的生長和草坪草生長獲得更多的養(yǎng)分，要適時按需施加農家肥，補足土壤中的養(yǎng)分。根據天氣適時適宜的排澇抗旱的準備工作和實施工作。在查看苗木生長及時發(fā)現和有效預防各種病蟲害，并采取有效措施消滅病蟲害，加強綠地保潔。
（4）四季度：
加強綠地保潔工作適時清掃枯葉和落葉，根據時令進行翻土、施肥、修繕、除草、剪枝，及時病蟲害防治，適時澆水。做好苗木的越冬準備，粉刷白石灰做好病蟲害防治。
在總公司總經理的指導下，在xx物業(yè)管理處z2經理的親自領導下，由x帶領綠化班組進行有效計劃實施，必要情況下提請總公司援手。
管理年度工作計劃篇十六
20xx年是公司經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強的一年。面對新形勢，工貿公司綜合管理辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。
2、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力。
企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。結合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：
（1）拓展訓練，組織各二級單位參加拓展訓練，一至二次。
（2）重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)。
（3）年度優(yōu)秀員工評選及組織員工向優(yōu)秀學習。
（4）節(jié)日聯歡活動，優(yōu)秀員工表彰，年會聚餐。
（5）行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，進一步完善意見薄、投訴箱等輔助管理。
（6）文化活動：開展知識競賽、學習活動，組織氣排球活動等。
1、接待：接待服務主要是人，客體也是人，是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質對辦公室接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。
2、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品采購和使用：依據預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等以環(huán)、舊換新的原則領用。
4、公章使用管理：合理調度公司的.車輛，保證車輛的有效運行。
部門之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協調能力，換位思考、消除隔閡、團結協作。
管理年度工作計劃篇一
質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，并于十二月份又順利的通過了gsp認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現對本部門在20xx年工作做如下總結：
一、質量管理方面;。
根據總部的質量管理規(guī)程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質量管理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性，銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶，全年共開戶1429家，并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。
為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購進，在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業(yè)62家，首營品種202個，并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業(yè)技能方面有所提高，同時也激發(fā)了他們的學習熱情。
按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執(zhí)行情況進行全面考核，并對執(zhí)行不到位的地方進行追蹤整改。
不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執(zhí)行，對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監(jiān)控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。
二、藥品驗收方面;。
公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。
三、藥品養(yǎng)護方面;。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養(yǎng)護檢查，對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案，每月進行養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次，重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件，養(yǎng)護員每天進行二次的溫濕度檢查，發(fā)現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進行檢查，并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，并報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今后的工作中，質管部應集思廣益，不斷開辟新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質量管理，讓gsp工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。
管理年度工作計劃篇二
xx年是公司戰(zhàn)略發(fā)展的關鍵年，也是公司起步騰飛的基礎年，根據公司領導提出的發(fā)展規(guī)劃，結合公司實際，綜合管理部(辦公室)在公司規(guī)章制度建立健全、公司文化建設、員工培訓學習、后勤服務保障等方面做了進一步安排部署：
1.繼續(xù)完善相關規(guī)章制度，加強監(jiān)督管理工作。
公司新成立不久，各項規(guī)章制度均不完善，我部門計劃于xx年初建立健全公司人事、勞資、財務等各項基本規(guī)章制度，其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《合同管理制度》、《獎罰制度》等9個大項17個小項，從而構建一套完整的公司相關管理制度體系，保障公司規(guī)范有序的運行。此項工作在xx年2月末完成調研、資料收集等前期準備，3月份完成基本公司規(guī)章制度體系的建立工作。
2.加快推進公司文化建設，創(chuàng)建和諧友好氛圍。
公司文化建設能最大限度的發(fā)揮員工工作積極性，提高公司的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。我部門將根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際經營情況著力推進公司文化建設，從3月份開始，首先從墻面宣傳標牌，宣傳公司理念和工作要求;其次從辦公環(huán)境、員工行為規(guī)范方面展現員工和公司的精神風貌。
另外，在創(chuàng)建公司和諧友好氛圍方面具體有以下計劃：在五一前后計劃舉辦一次公司員工集體活動，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。具體活動內容待領導決策后由我部門具體實施。
1).建立公司總經理電子信箱和公司qq群，收集各級員工的意見和建議。
2).形成員工生日、婚喪、生育等慰問制度，體現公司人文關懷。
我部門計劃在二季度末，以最小的成本，營造公司良好的企業(yè)文化，提高員工對公司文化的認知度，增強員工的集體榮譽感和工作責任感。
3.不斷加強員工職業(yè)培訓，提高員工業(yè)務水平。
由于公司之新、人員之新，多數人員的工作經歷中欠缺當前崗位的業(yè)務素質，為提高員工業(yè)務知識和能力，提升公司在社會與行業(yè)的知名度，我部門計劃將xx年工作的重點放在公司員工培訓上，采用“走出去、請進來”等多種方式(寶雞知名企業(yè)經驗交流、邀請專家上門講課、培訓機構課程)，加大力度和范圍做好行業(yè)及崗位相關培訓，包含業(yè)務知識、能力、個人素質等全方面的原始積累，盡量選擇較高層次的培訓機構進行基礎、系統的培訓。
xx年4月，待人力資源制度批準后，按程序進行培訓摸底，并草擬出xx年培訓計劃并報領導審批，待批準后，開始收集相關培訓信息，分級別、分批次組織員工培訓。
4.加大后勤保障力度，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
xx年我公司奮起發(fā)展關鍵的一年，在其他部門努力開展業(yè)務的同時，我部門要盡職盡責的做好上下級、各部門之間的溝通協調工作，力爭在xx年下半年完成公司網絡信息化建設，起到宣傳和推廣公司形象、匯集同行業(yè)信息以及完善公司內部意見反饋等作用。同時努力完善接待、安全、用車、辦公用品領用、衛(wèi)生等后勤保障服務基礎工作。
5.一如既往的完成好公司領導交辦的其他工作。
好的計劃，是成功的開始，我部門將按照計劃，一步一個腳印，有條不紊的開展各項工作，在公司領導的引領下，在各部門的相互配合支持下，不斷提高工作能力，做好服務保障工作，在新的一年里，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
管理年度工作計劃篇三
具體的教學目標起著指導教、指導學和指導思的作用。在備課時，教師要根據實驗的要求和學生認知水平，從實驗目的、要求、原理、步驟、現象和結論等環(huán)節(jié)給予說明和指導，注重實際操作，把器具的使用、觀察和操作技能作為實驗的重點，激發(fā)學生興趣，確定實驗課的教學目標。由此設置該實驗的教學目標：一是認識植物細胞結構(認知領域)。二是學會制作并觀察植物細胞的`臨時裝片(操作技能)。三是畫出顯微鏡下的植物細胞結構圖(操作技能)。四是養(yǎng)成良好的實驗習慣，實驗興趣，培養(yǎng)實事求是的科學態(tài)度(情感領域)。這四個目標中，一和二是教學的主體。
根據教學目標和實驗課的特點，對預備的、基礎的和相關的知識與技能進行提前準備，為學生實驗鋪好路，使學生進入的準備狀態(tài)。其方法是教師提前依據實驗目標，按照知識、技能兩方面命出測試題，由學生在實際操作前作答，根據反饋結果，對差異進行補救，以掃清實驗中的障礙。
初中生物對實驗的要求大致有兩個層次，就是“學會””和“初步學會。根據這兩種要求，教師要設計相關實驗的達標模式。“自達目標”：“學會”實驗一般是學生易于操作，或學生以前學過的實驗。因此，“學會”重點在獨立性、準確性上下功夫。即由教師先指導要點和關鍵，交代注意事項，然后由學生獨立完成實驗，完成學習目標。例如，在該實驗前，我告訴學生正確撕取洋蔥鱗片葉的內表皮標本的方法，并交代使用顯微鏡時，視野光線要暗些。觀察細胞結構的順序是從外到內。該過程由學生獨立完成，不規(guī)范的動作由學生自己糾正。
實驗結束后，教師根據教學要求及時對學生知識和技能達標的情況進行測試分析，其目的是鞏固目標，反饋信息，最終達到全體達標。方法是答卷和復述操作過程相結合。
總之，設計性實驗教學是培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力的有效途徑，是現代教育的必然趨勢。
管理年度工作計劃篇四
1.1改善生產現場環(huán)境、提升生產效率、保障產品品質、營造企業(yè)管理氛圍以及創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。
1.2導入目視化管理，提高現場管理水平。
二、適用范圍。
本規(guī)定適用于公司內所有員工.
三、建立6s推行小組。
3.1組織。
組長：
副組長：
組員：各部門第一負責人+（員工代表）。
3.2組織圖（見附）。
3.3職責。
16s推行小組：負責6s活動的計劃和失計行工作。
2組長：負責推行小組的運作以及指揮。
3副組長：全程計劃、執(zhí)行和管制。
4組員：參與制定6s活動推行計劃，貫徹執(zhí)行6s推行工作，定期檢討、改進。
四、對目前公司現場現狀做分析。
五、劃分區(qū)域并明確責任人。
六、擬定前期檢查標準。
七、實施辦法。
6.1本辦法前期活動預計三個月（xxx0年5月－xxx0年7月），而后繼續(xù)推行，持續(xù)改進。
6.2為保證6s推進活動的有效進行，培養(yǎng)團隊精神，擬以各車間為單位進行競賽。
6.3由各單位第一負責人對6s活動推行效果負全部責任。
6.4將檢查中發(fā)現的問題以整改通知書的形式下發(fā)各部門，各小組依表改進。
八、擬定獎懲標準。
6s活動獎懲的目的在于鼓勵先進、帶動后進，形成公司內部全面推進的良好氣氛。
連續(xù)三次最后一名，將發(fā)白色旗，處罰三倍，所有評比結果列入薪資調整晉升考核內。
九、組織實施。
下發(fā)文件時間：擬定于xxx0年5月15日。
要求整改時間：擬定于xxx0年5月18日。
組織實施時間：擬定于xxx0年5月15日。
十、每月召開一次6s大會。
大會時間：擬定于每月25日。
（對上月度6s工作做出總結對目前5s現狀做出診斷對上月度6s做出評比對6s優(yōu)秀車間發(fā)6s流動紅旗對做的不好的車間發(fā)流動黑色或黃色旗，旗名；需改進或需努力）。
十一、申訴制度。
若有部門或人員對6s工作評比成績產生疑問，可填報6s申訴單，交由6s推行小組復核。
管理年度工作計劃篇五
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規(guī)范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。
一、指導思想。
推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續(xù)改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數據的公正性。
1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態(tài)。
10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，提升中心質量管理水平。
12、完成領導交辦的其他工作。
三、工作措施。
1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。
2、整體規(guī)劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督?！?BR> 3、加強日常監(jiān)督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。
管理年度工作計劃篇六
為加強檔案管理基礎工作，推進制度化、規(guī)范化、信息化建設，提高檔案工作整體水平，更好地為今后的各項工作服務，依據集團公司有關文件精神，宿松風電檔案工作計劃要點以下：
認真學習貫徹國資委、國家檔案局、國電集團有關文件精神，切實加強項目建設和項目公司的檔案管理組織體系建設。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人，綜合管理部為檔案管理工作機構。在崗位配置、職責、經費、設備設施等方面予以落實和保證。根據崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓，滿足崗位工作要求。
認真貫徹國家檔案局《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團關于檔案管理的要求和標準，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標，制定和完善各項檔案管規(guī)章制度，構建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺帳資料分類等基礎性工作，確保歸檔資料賬實相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。
根據崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓，滿足崗位工作要求。積極參加集團內部及檔案協助組的工作、業(yè)務交流和培訓學習活動。
根據檔案管理和集團公司相關要求，針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關設施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據項目工作進度將檔案管理信息化建設同步納入企業(yè)信息化建設整體規(guī)劃。
做好檔案資料整理、收集工作，認真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據檔案管理工作要求，制定符合風電項目建設和管理的科學分類辦法，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
管理年度工作計劃篇七
新年伊始，萬象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業(yè)erp系統實施的工作中時，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關工作作出了初步的整理。2012年公司全面壯大，各項規(guī)章制度逐步健全，尤其是5月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優(yōu)質的工作環(huán)境和廣泛的發(fā)展空間。俗話說的好：“笨鳥先飛！”想要在2012年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好年度工作計劃。
自身建設方面：由于自己參見工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助?！叭诵斜赜形?guī)煛?，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。 工作方面：一、公司erp的現實狀況。對于我們公司來說，erp――k3系統，還是一個比較新鮮的事務，雖然我們每天都在說k3，但是，現在k3系統在我們公司運行上線還處在初步的階段。
目前，只有倉儲部――倉存模塊和財務部――總賬模塊、應收應付和存貨核算，對系統實施了比較全面的應用，第一期計劃范圍內的公司供應鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實現信息化。另外，公司現行的k3系統編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無碼現象。編碼權限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用，給人造成產品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項目問題，我個人對k3的相關經驗不是很多，實施起來需要金蝶公司的配合。
但目前看來，配合還是有些問題需要協調。二、三月份工作計劃的安排。針對上述公司erp運作方面出現的公司現實存在的狀況，整個三月份，擬計劃三月底完成公司k3系統物料編碼的調整工作，實現新舊代碼的轉換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓，實施和上線后相關問題的解決維護。具體工作安排如下： 1. 物料編碼的調整：因年前相關工作的調整，物料編碼的調整推遲了一個月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關工作會貫穿整個三月。
這中間需要相關部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關工作，對公司的生產線、產品不甚熟悉，中間可能有很多產品物料編碼方面的問題需要和相關部門同事進行溝通交流，希望本著為了公司的長足發(fā)展，能夠得到領導和同事的配合。 2. 銷售和采購模塊的實施：通過與金蝶相關實施人員的協調聯系，在三月份訂出時間，請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關使用做一下培訓并跟蹤指導，同時對我們的物料編碼工作進行指導配合。
上線實施后，相關軟件操作、運行方面出現的問題進行跟蹤解決和系統維護。三、下一步工作計劃的安排。 1. 定期做好k3系統服務器的維護、備份工作。保障k3系統的正常運行。針對單機用戶使用k3系統出現的問題，進行處理。 2. 針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對2012年內需要實現信息化的部門進行調研。將第二期計劃中需要上線的系統模塊分四部實施：首先，與系統上線運作相關部門組成相關的項目小組，對項目進行分析、調研，把相關的業(yè)務需求整理并確認實施方案。其次，將系統能夠實現的相關業(yè)務需求，對業(yè)務流程進行梳理、微調（企管部、相關部門配合），并對系統上線模塊進行培訓和技術指導。在次，對上線相關模塊進行測試運行，出現的相關問題有針對行的解決和完善。最后，系統正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結，給以后系統實施提供寶貴的工作意見和經驗。四、其他工作計劃的安排。
除了工作重點k3項目外，還有其他幾項工作安排：1. 配合人力資源部把玉舟人力資源系統全面運行上線，實現系統最大最優(yōu)化發(fā)展。 2. 配合網管對公司的辦公自動化系統和郵件服務器擬定計劃，實施。 3. 公司的網站進行頁面的.更新維護和公司的網站服務器的建立。 4. 領導交辦的其他工作。五、針對公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時間里，對公司也有一定的了解，下面就公司的相關工作提出自己的意見和建議。
因為搞物料編碼的原因，就前期對物料編碼的調研發(fā)現的問題總結如下: 公司現在的編碼比較混亂,研發(fā)部門有自己的成品編碼,業(yè)務部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統有自己的k3編碼。一款產品，會有幾個編碼，好幾個名字，到了一個部門，可能編碼就有變化，需要編碼對照，才有可能指導自己和兄弟部門可能其實是用的一個東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。
建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關編碼，從訂單到我們業(yè)務員手里，業(yè)務員生產下單，公司一律走自己的編碼，出廠后（發(fā)貨），由倉儲部（物流）在使用客戶相關編碼對照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關接口部門，這樣我們公司的相關技術信息也不會外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關編碼，條形碼和進銷存流程也比較順暢，避免到時再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。
ps：感覺自己有些羅嗦不清，如領導有空，有需要的話，可以和領導面談針對此處的相關看法意見。謝謝領導。另外，建議成立公司的it部門，便于協同工作。在這個信息化加速的時代，這項舉措尤為重要。以后，相關系統上全之后，針對k3系統使用中，不利于我們工作的方面，可以對k3系統進行個性化模塊設計和定制，編出適合公司口味的相關表單和流程，實現公司人力資源的最優(yōu)化節(jié)省。以上，是我在2012年度的工作計劃，感謝領導審閱及批評指正。祝我們日紅公司在2012年里與時俱進，勇創(chuàng)輝煌！
一、本年度工作總結
2012年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結?。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二．部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三．市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四．2012年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內部擬定2012年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經?？偨Y經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
2012年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好2012年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
管理年度工作計劃篇八
1.在1月10日前，簽完碼頭渡口、客渡船發(fā)航簽單目標責任書，落實好簽單責任制。
2.在1月15日前，搞好船舶、船員清理，建好船舶、船員檔案，做好上報工作。
3.在1月15日前對各村委會和學校及船主簽好“鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶安全管理責任書”，完善船舶安全管理責任制。
4.在1月15日前，督促各船主同包船領導簽好“領導干部包船責任書”，落實好領導干部包船責任制。
5.每月組織一次領導帶隊參加的水上安全大檢查，重點是“春運”期間的檢查，確保節(jié)日安全。
6.在2月初召開船主安全例會一次，以會代訓，對船主進行安全培訓，同時布置安全工作。
7.每月逢場天組織現場監(jiān)督檢查不少于10天。
8.每月底向鎮(zhèn)政府分管領導做好當月工作匯報，研究次月工作。
1.于4月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。
2.開展好“百日安全生產活動”和“反三違月活動”。
3.在4月6月初各召開船主安全例會一次，分析安全形勢，布置安全工作。
4.搞好“五一黃金周”期間的現場檢查工作，5月底前完成自用船年度檢、審、驗工作。
5.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
6.每月組織一次領導帶隊參加的水上安全大檢查。
7.于6月底前完成船舶安全生產半年考核工作。
8.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領導做好當月工作匯報，研究下月工作。
1.于7月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。
2.于7月中旬，組織集日法律、法規(guī)宣傳2次。
3.8月初召開1次船主安全例會，布置水上交通安全工作。
4.每月逢場天組織碼頭、渡口檢查不少于10天。
5.組織領導帶隊參加的`水上安全大檢查3次，每月1次。
6.抓好船舶、渡口、碼頭安全度汛動作。
7.每月底向鎮(zhèn)政府、分管領導做好當月工作匯報，分析水上交通安全形勢，研究布置下步工作。
1.于10月15日前完成船舶、船員季度清理及上報工作。
2.搞好“國慶黃金周”的現場檢查工作，確保節(jié)日安全。
3.10月、12月各召開一次船主安全例會，布置安全工作。
4.每月組織不少于10天的碼頭渡口現場監(jiān)督檢查。
5.每月組織領導帶隊參加大檢查一次。
6.每月底向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管領導做好當月匯報。
7.搞好年終總結、評比、考核工作。
管理年度工作計劃篇九
20__年，園區(qū)將堅持以招商為關鍵、以項目為核心、以服務為根本，統籌利用各項資源，進一步提高園區(qū)承載能力和集聚效應，加快打造集約化、規(guī)?；?、高端化的地理信息產業(yè)發(fā)展平臺。
一、進一步加強招商引資。
認真學習研究有關政策法規(guī)，主動適應大環(huán)境、大形勢，深入挖掘信息資源，及時轉變招商思維，創(chuàng)新招商方式，推動招商工作再上新臺階。一是加強園區(qū)宣傳推介。充分利用網絡媒體、新聞媒體等方式，利用文字、圖像、影音等形式，多角度、多層次、全方位宣傳推介園區(qū)的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策等，尤其注重面向全市、全省的宣傳，進一步提高園區(qū)的知曉率。二是多方式、多渠道招商引資。創(chuàng)新思路，采取多種辦法進行招商引資，盤活一切資源，動用一切能夠動用的關系，按照“日出區(qū)、周出市、月出省”的工作要求，主動走出去，大力開展重點招商、以商招商、協會招商、節(jié)會招商、網絡招商，充分發(fā)揮主觀能動性，全力做好招商引資。建立招商資源庫，不斷充實項目資源，篩選適合的項目，安排專人盯緊靠上，定期對接，實行重點突破。三是嚴格項目準入。嚴格項目前期考察論證和會審程序，對擬引進項目的科技含量、投資強度、用地規(guī)模、經濟效益、環(huán)境影響等各項指標要進行綜合評估，嚴把項目準入關，全力引進科技含量高、經濟效益好、發(fā)展前景優(yōu)的大項目、好項目，確保引進10個以上項目。
二、全力推進項目建設。
落實項目包靠責任制，將入園項目落實到人，經常性的到企業(yè)了解情況，定期召開項目調度會議，及時幫助解決生產生活中遇到的各類困難和問題，保障項目順利推進。一是督促幫助企業(yè)辦理各類建設施工手續(xù)，特別是盡快完善已開工企業(yè)的手續(xù)。二是督促共達電聲、翔云動力、智新電子等項目進一步擴大生產規(guī)模，提升產能。三是推動在建項目加快進度，力爭上半年金融服務交付基地、物聯網智能裝備(原三美新能源電動叉車項目)等項目投產運營，年底前華凱比克希汽車電子、智能傳輸系統(原中日韓電子配套產業(yè)園)等項目建成。
三、抓好地理信息小鎮(zhèn)打造。
制定小鎮(zhèn)總體規(guī)劃，加強與設計院對接，從“生態(tài)人居、歷史文化、特色產業(yè)、主體創(chuàng)意”等方面進行主題提煉和科學定位，力爭把小鎮(zhèn)規(guī)劃建設成特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、功能齊全的宜居宜業(yè)區(qū)。充分利用__測繪地理信息產業(yè)園發(fā)展有限公司這一運營平臺，搞好小鎮(zhèn)土地開發(fā)、基礎設施建設、投融資、項目服務等工作，全力建好特色小鎮(zhèn)。
四、完善園區(qū)基礎配套。
加快恒信·陽光新城項目建設進度，確保年底前6萬平方米的10棟公寓交付使用。公交樞紐站投入使用，積極協調市公交公司將51路、82路公交車延伸到園區(qū)。加強道路、路燈、綠化的管理維護，加快購物、金融、娛樂、安保等設施服務配套，進一步提升園區(qū)配套服務水平，優(yōu)化園區(qū)發(fā)展環(huán)境。
五、提升管理服務水平。
一是加強作風建設。以作風建設統領各項工作，大力倡樹“精準嚴實”工作標準，進一步轉作風、提效能、抓落實，實施“保姆式”“店小二式”全方位服務，全力推動園區(qū)更高質量新發(fā)展。
二是加強園區(qū)管理。借鑒同類園區(qū)的先進管理經驗，進一步完善管理體制，建立健全物業(yè)、治安、環(huán)保等方面的管理制度。加強對園區(qū)企業(yè)的管理，督促各企業(yè)定期上報建設和經營情況。全力抓好企業(yè)安全生產和穩(wěn)定工作，各企業(yè)包靠責任人是該企業(yè)安全生產和穩(wěn)定方面的第一責任人。進一步加強機關內部管理，健全完善各項制度，提高工作效率。三是加強項目服務。不斷提升服務水平、強化服務手段、深化服務內涵，提供精細化、高端化服務。組建專業(yè)化的服務隊伍，全程負責項目立項審批、注冊登記、開工建設、竣工驗收、生產經營等各個環(huán)節(jié)的引導、代辦、協調工作，實現企業(yè)入駐“保姆式”、一體化服務。強化創(chuàng)業(yè)培訓，積極探索建立訂單式培訓機制，通過舉辦培訓班、請專家授課、協調大專職業(yè)院校代培等方式幫助企業(yè)培訓各類管理人員和技術工人。幫助符合條件的企業(yè)申報爭取國家和省市扶持項目，組織銀企對接，推動企業(yè)上市，拓寬企業(yè)融資渠道，協助項目通過投標等方式承擔省、市、區(qū)政府采購項目。加強對外科技合作與交流，積極推動校企合作，用好__地理信息產業(yè)聯盟平臺，組織入園企業(yè)積極參加聯盟舉辦的各項活動，促進入園企業(yè)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。
管理年度工作計劃篇十
20xx年，我局將在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，高標準謀劃，高效率推進，以良好的工作狀態(tài)、扎實的工作作風和改革創(chuàng)新的精神面貌，全力推動各項工作的落實。
（一）認真抓好民生工作，加強房管服務職能。圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作總體要求，全面加強住房保障、公房管理和維修、房產交易、物業(yè)管理以及房改售房等業(yè)務職能，實現由“管理職能”向“服務職能”的有效轉變。特別是以住房保障等民生重點工作為重點，加大人員、資金投入，扎實開展好“百姓安居工程”，認真受理轄區(qū)“雙困”家庭廉租實物配租申請，做好租金核減、租金補貼等工作，計劃20xx年受理廉租房租金補貼600戶，發(fā)放租金補貼金額約300萬元；突出做好直管公房維修工作，堅決克服僥幸麻痹思想，加大危舊房屋排查和維修力度，預計投入資金310萬元，維修直管公房4萬平方米，全力確保轄區(qū)直管公房和群眾生命財產安全。
（二）創(chuàng)新物業(yè)管理模式，規(guī)范物業(yè)行業(yè)管理。為進一步規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理體制，樹立良好的'市中物業(yè)形象，我局將根據工作職責，做好行業(yè)指導工作，發(fā)揮行業(yè)主導作用，積極策劃推進區(qū)屬各街道辦事處成立物業(yè)管理綜合辦公室事宜，并協助市住房保障管理局完成《濟南市物業(yè)管理辦法》修訂工作，嚴格落實物業(yè)聯席會議制度，明確辦事處在物業(yè)工作中的工作職責，針對矛盾糾紛，成立物業(yè)糾紛調解工作機制，充分發(fā)揮屬地街道辦事處的主導作用，細化責任歸屬，建立運轉有效的物業(yè)管理工作機制。同時，繼續(xù)對轄區(qū)物業(yè)企業(yè)進行業(yè)務指導和培訓工作，規(guī)范轄區(qū)內物業(yè)企業(yè)的信息統計與管理、物業(yè)合同備案、區(qū)域劃分、業(yè)委會備案等工作。
（三）完善便民服務網絡，提高為民服務水平。結合群眾路線教育實踐活動，以“便民服務站”建設為重點，進一步完善我局房管服務職能和便民服務體系，抓緊抓好“便民服務站”相關工作的落實，繼續(xù)加大對便民服務站的建設力度，深入研究進一步將房管業(yè)務延伸到便民服務站的具體措施，加大對服務人員的業(yè)務培訓、服務保障措施建設和宣傳力度，提升便民服務站的質量，切實提高便民服務站便民、為民、利民的服務水平，把我局便民服務打造成市內一流、全省領先的民生品牌。
管理年度工作計劃篇十一
應該怎么制定?工作計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。下面小編給大家?guī)硇畔⒐芾砟甓裙ぷ饔媱?，歡迎大家閱讀。
20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統升級、監(jiān)控及安防報警系統維護、網上商品銷售系統建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹的工作態(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
(一)完成門店銷售系統升級。
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況(網絡問題)，各項數據傳送基本穩(wěn)定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。
(二)加強監(jiān)控及安防報警系統維護。
監(jiān)控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統體系建設，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
(三)建立網上商品銷售系統。
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁;。
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁;。
3.當前pr值從0提升到1;。
4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
(一)部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統。
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。
部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境;全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。
保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”;針對重要數據(財務數據及銷售數據)定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員。
崗位職責。
及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現。
確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
(三)加大工作力度，細化工作內容。
1、門店銷售系統的維護。
介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容(程序開發(fā)語言除外)，將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質性的提高。
2、監(jiān)控及安防報警系統的維護。
繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現需送廠維修及時聯系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3、計算機及網絡設備的維護。
結合監(jiān)控系統的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。
4、網站的內容擴充及宣傳推廣。
更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容(圖片及文字資料)、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網站的影響力，20xx年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。
(四)定期展開培訓工作。
1.由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的。
培訓方案。
制定培訓計劃展開培訓工作。確保在培訓過程中全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內容輔助計算機基礎操作知識的普及工作提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
通過20xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹的工作態(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
堅持以毛澤東思想、鄧小平理論為指導思想，努力為實現中國夢而奮斗。為課堂教學服務、為學校管理服務、為廣大師生服務，以創(chuàng)建教育現代化為契機，不斷開發(fā)網絡教育資源，完善班班通、校園網絡、學校網站等系列工作;加強信息技術工作的領導力度，提高常規(guī)管理工作水平。
(一)加強常規(guī)管理。
1.根據學校有關。
規(guī)章制度。
定期對學校的班班通、多媒體教學設備、網絡設備、校內資源庫、網站信息等進行檢查，發(fā)現問題要立即整改，以確保學校各項教育教學工作正常有序開展。做好各種設備的日常維護及保養(yǎng)工作，進一步提高各種設備、資源的使用效率。
2.配合學校做好各種信息設備的資產登記及管理工作。各室設備出現故障須及時上報信息中心維修，并作好記載，保證各設備能正常運行。
3.做好學校內外網的設置、代碼維護、日志管理、用戶帳號管理和權限管理，確保信息資源共享最大化。
(二)加強網絡、班班通教室、機房及多媒體教室的安全管理。
1.確立“文明上網、遵守網絡道德和安全規(guī)定，利用現代化信息傳播手段獲取有益信息”的網絡。嚴格禁止傳送危害國家安全的信息(包括多媒體信息)、不健康資料，發(fā)現不能處理的問題應立即報學校領導。
2.做好班班通教室、計算機教室和多媒體教室的防火、防盜、防觸(漏)電保護措施，確保計算機操作人員及室內設備的安全。
(三)組織各項活動，提高學生的信息素養(yǎng)。
1.指導七年級、八年級上好信息技術課，激發(fā)學生的興趣，培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)。
2.組織學生積極參加市級組織的各級各類的相關活動。
深入推進金稅三期工程。一是做好金稅三期基礎環(huán)境運行維護工作。做好金稅三期工程省級優(yōu)化版雙軌運行階段基礎環(huán)境的運行維護工作，加強對小型機、存儲、服務器、網絡及安全等設備的監(jiān)控，根據應用系統運行和使用情況進行資源調整和優(yōu)化，并做好第三階段方案制定和基礎環(huán)境準備。二是實施數據運維平臺改造工作。配合金稅三期核心征管軟件單軌上線，對綜合征管信息系統監(jiān)控點進行梳理和重新開發(fā)，實現與金稅三期核心征管軟件無縫銜接，確保監(jiān)控指標平滑遷移。完成單軌上線前數據清理、數據遷移、初始化數據采集、權限設置等工作。三是搞好金稅三期安全防護體系建設。在金稅三期基礎環(huán)境部署的基礎上，根據總局統一規(guī)劃，制定金稅三期安全防護體系技術方案，部署安全設備和相關軟件，并完成網絡調整、安全域劃分、系統集成等相關工作，為金稅三期在全省國稅系統全面上線提供有力支撐。
認真搞好稅收改革發(fā)展技術保障。一是做好系統日常監(jiān)控及運行維護工作。配合金稅三期省級優(yōu)化版、增值稅專用發(fā)票升級版等應用系統上線，繼續(xù)進行應用系統和數據遷移調整。修改完善運維管理辦法和。
應急預案。
對運維網站進行改造升級在部分辦稅服務廳設立聯系點開通省級服務熱線直通車強化動態(tài)監(jiān)控及時解決問題確保各應用系統平穩(wěn)、高效運行。二是做好增值稅發(fā)票系統升級版技術保障工作。按照總局統一部署做好增值稅發(fā)票系統升級版推行中的稅控設備初始化、發(fā)行等技術管理工作;做好升級版稅務端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級;完善升級版運維機制提升運維能力強化系統監(jiān)控確保增值稅發(fā)票系統升級版安全穩(wěn)定運行。三是做好“營改增”技術保障工作。配合營業(yè)稅改征增值稅擴圍工作的推進按照總局有關要求對所涉及的應用系統進行分析評估制定應用系統部署方案以及應急預案做好系統模擬環(huán)境部署、測試、培訓和試運行等各項工作并做好我省自行開發(fā)系統的修改、測試和聯調工作為稅制改革順利推進提供技術保障。四是推進行政管理信息化工作。配合做好內控軟件的評估推薦工作進一步完善、優(yōu)化應用系統內控功能積極推進內控管理信息平臺建設。按照總局統一安排部署認真做好財務信息化平臺推廣實施工作促進內控信息化全面持續(xù)升級。配合做好綜合辦公、財務等行政管理類應用系統的優(yōu)化整合、運行維護工作做好績效管理系統升級版開發(fā)、應用和推廣工作。
著力加強納稅服務技術管理。一是加強互聯網辦稅平臺管理。制定外部運維單位信息化運維管理辦法，進一步加強運維管理，提高服務質量和效率;對互聯網應用平臺進行安全評估，查找安全漏洞和隱患，并根據評估結果進行整改和加固;梳理市縣級單位互聯網應用部署環(huán)境，探索部署方式，解決市縣級業(yè)務創(chuàng)新與技術管理沖突的實際問題，為基層提供統一、可行、安全、便捷的資源環(huán)境。二是提升納稅技術服務水平。加強納稅人涉稅系統技術管理與服務，完善納稅人技術問題反饋機制，做好涉稅系統的技術服務單位及人員的技術管理工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統技術規(guī)范做好新增arm系統的統籌規(guī)劃和管理，規(guī)范自助辦稅終端接入，加強技術管理，提升納稅服務應用水平。
不斷強化數據資源管理。一是完善錯誤數據修改管理措施。將錯誤數據分類管理，減少數據修改審批手續(xù)，縮短數據修改時間，下放數據修改權限。嚴格落實數據修改管理辦法和數據遷移規(guī)定，嚴格錯誤數據修改流程，凡不符合流程規(guī)定的錯誤數據一律不予修改，嚴格錯誤數據的審核把關，當期錯誤數據要在當期內完成修改，能夠前臺修改的數據，不允許后臺修改。二是不斷提升數據質量。以基層應用為重點，制定應用系統操作規(guī)程和數據采集規(guī)范，加強知識庫建設，強化操作技能培訓;配合有關部門制定應用軟件操作規(guī)程和數據采集規(guī)范，減少錯誤操作;建立數據質量管理機制，完善數據監(jiān)控規(guī)則，構建數據應用與數據質量互促機制，穩(wěn)步提升稅收數據質量。
努力提升基礎設施管理水平。一是優(yōu)化基礎設施資源管理。統籌基礎設備資源規(guī)劃，推進按需分配、有序運行和精細管理。建立設備信息更新審核制度，推動基礎資源歸類整合，設備資源使用和調整信息在總局管理網站及時進行更新。完善技術服務體系，做好基礎設施、設備的維保服務。二是做好數據備份和恢復驗證工作。加強數據備份和應急管理，合理制定備份策略，建立數據恢復驗證長效機制，增強數據安全性和備份數據可用性。開展核心應用系統的備份數據恢復驗證工作。按照總局下發(fā)《稅務系統災難恢復指引》,制定容災備份方案。三是加強網絡及視頻會議管理。加強對全省廣域網的全面監(jiān)控，完善事件處理流程，提高網絡利用率。實現省國地稅網絡互訪，方便業(yè)務協作。貫徹落實稅務系統廣域網管理規(guī)范，提高網絡管理水平。做好視頻會議系統技術支持工作，保障全省視頻會議的順利召開。四是規(guī)范系統計算機類設備管理。按照《國家稅務局系統信息化設備報廢管理辦法(試行)》要求，制定全省國稅系統信息化設備報廢管理辦法。加強計算機類設備的配備管理，開展清理核實，組織專項檢查，促進規(guī)范管理。
周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系統應急演練。完善網絡與信息安全應急預案，選取典型案例進行實際演練，同時要指導各市組織相關應急演練工作，提高各級處置突發(fā)信息案例事件的能力。二是組織全省網絡與信息安全檢查。組織全省網絡與信息安全檢查和抽查，重點檢查信息安全管理制度完善、應急預案制定及演練、安全策略配置、終端安全管理、安全防護體系運維、機房環(huán)境安全等工作落實情況。三是推行內網即時通訊系統。在全省國稅系統推行內網即時通訊系統，實現省、市、縣、分局四級信息即時溝通，數據文件實時傳遞，工作任務實時推送，解決“飛秋”等非標準通訊軟件占用網絡資源問題，防止u盤病毒傳播，降低通信成本，提升工作質效。四是開展違規(guī)外聯專項治理。按照總局要求，進一步分析梳理違規(guī)外聯發(fā)生的原因，進一步嚴格內網計算機的使用管理，督促各級做好內網終端的違規(guī)外聯風險普查，開展全員安全意識教育，嚴防違規(guī)外聯問題的發(fā)生。五是健全信息安全工作機制。完善應用系統安全審核機制，落實總局《稅務電子數據安全保護總體技術框架》要求，定期開展網上辦稅系統信息安全測評工作，形成監(jiān)控、預警和應急處置機制。同時要加大信息安全宣傳力度，向全省國稅干部宣傳普及信息安全知識和政策要求。
深入推進信息管稅績效考評。一是科學設定指標。本著“口徑統一、嚴密對接、公平實效、嚴謹可行”的原則，結合信息化日常工作要求，科學設定信息管稅績效考評指標，認真剖析，分類統籌，細化分解，責任到人，強化調度。二是細化落實措施。按照“數據一致性”要求，認真比對綜合征管軟件和防偽稅控系統的納稅人信息。及時下發(fā)問題數據，按上級要求進行核對、清理、完善。設置異常數據監(jiān)控點，利用預警監(jiān)控程序，自動運行、及時發(fā)布、定期提醒，納入常態(tài)化管理。三是做好運維保障。充分發(fā)揮技術引領作用，抓好績效管理系統的二次開發(fā)和運維，確保系統平穩(wěn)高效運行;建立健全信息管稅績效考評日常工作制度，規(guī)范工作規(guī)程;加強與業(yè)務處室的溝通協調，統一整合業(yè)務和技術操作要求，深化數據分析利用,促進整體工作水平的提高。
全面加強信息技術隊伍建設。一是提升全員信息化素質。豐富培訓內容，創(chuàng)新培訓載體，改進培訓方式，分層次分專題組織信息化教育培訓，大力推進全員信息化素質能力的培養(yǎng)，切實提升大家的信息化意識和信息化技能。推進信息技術專業(yè)人才庫建設，搞好專業(yè)培訓，提升專業(yè)技術能力。二是健全信息技術管理內控機制。配合有關部門加強項目內控管理，動態(tài)完善信息化項目預算立項、采購合同、項目實施、驗收和資金管理、資產管理等工作規(guī)程，提升項目建設水平。按照總局“內部挖潛，提升能力，服務基層，服務機關”的要求，分析排查風險點，優(yōu)化工作流程，健全應用系統管理員、數據庫管理員、安全管理員等技術保障崗位責任制，完善內部制度，提高系統應用保障水平。
20xx已在眼前，“發(fā)展”會成為我院永恒的主旋律。醫(yī)療環(huán)境的改善、高端人才的引進、設備的更新、開放病床數的增加，一切都預示著我院即將面臨前所未有的發(fā)展機遇。在這個特殊的歷史時期，信息科作為醫(yī)院的一份子，理應為醫(yī)院做出更大的貢獻。為了繼續(xù)做好院領導、科室的助手，更是為了配合醫(yī)院新形勢下發(fā)展的需要，我科將在20xx年重點從如下方面入手，力求開創(chuàng)信息科工作的新局面。
1、認真做好病案回收、歸檔、保管工作。
病案是醫(yī)院的重要信息資源，是病人在住院期間的全部醫(yī)療檔案，是醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室診斷治療病人的基礎資料，是醫(yī)院進行醫(yī)療、教學、科研的寶貴財富。也是醫(yī)療糾紛、法律取證、醫(yī)療保險等多方面起著重要作用。為此：(1)認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，端正工作作風，樹立服務一線的思想。(2)保質保量做好病案回收、整理、編目、錄入、上架工作。(3)安排專人負責病案庫日常管理工作，確保每一份病案無損壞、無丟失，為下一步病案服務打下堅實基礎。
2、樹立人性化服務思想，完善病案服務環(huán)節(jié)。如何做好病案服務人性化是我們面臨的新課題。人性化服務不是口號，不是僅憑熱情就可以做到的，它不僅需要優(yōu)質的病案基礎，更需要有為社會服務的愿望。在開展人性化服務中，我們要堅持把服務質量放在核心的地位。沒有優(yōu)質的服務，人性化服務就是一句空話。為此，我科將從以下方面入手，竭力做好病案服務工作：(1)組織全科人員加強專業(yè)知識學習，努力提高自身水平和素質，從根本上提高病案管理的水平。(2)定期安排人員外出學習兄弟醫(yī)院的管理經驗，以開闊眼界并擴充和更新專業(yè)知識。(3)從病人實際需要出發(fā)，減化病案調閱、復印環(huán)節(jié)。(4)堅決執(zhí)行《鹽城市亭湖區(qū)人民醫(yī)院病案調閱、復印制度》的規(guī)定，按章辦事確保病案流通安全。
醫(yī)院信息化程度代表醫(yī)院現代化管理水平高低和服務能力的多少。因此，在新的一年里我們要把信息化建設作為工作重點，力求全院信息化水平取得更大地突破。
1、繼續(xù)加強對我院全體工作人員進行計算機操作技能普及性培訓。主要培訓方案：(1)督促人員自學電腦操作技能。(2)在平時的工作中加強對醫(yī)務人員的電腦操作指導，同時醫(yī)院定期考核。
2、安排專人負責做好信息系統硬件與軟件的日常維護工作，確保系統正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務的正常開展。
3、做好醫(yī)療信息統計、上報工作，為領導科學決策提供可靠依據。
4、加強與上級主管部門及兄弟醫(yī)院的交流，及時更新信息化知識和經驗。軟件方面。
1、做好醫(yī)院網站信息發(fā)布維護工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、對接區(qū)衛(wèi)生局，按照要求完成區(qū)域醫(yī)療接口、遠程診斷接口、遠程影像中心接口的工作。
4、做好血庫軟件采購前調整及實施工作。
5、做好體檢中心網上查詢的功能，做到能夠實時網上查詢，網上實時查詢檢查、化驗，包括檢驗單指數的下載與打印。
6、采購并實施急診留觀系統、門診皮試系統、科教科系統、護理部系統、院感科系統。
7、做好新增設備pacs，lis接口的功能。
8、全院實現自助掛號、查詢、取單的一體化功能。
硬件方面。
1、做好醫(yī)保、新農合線路整改的維護工作。
2、做好各項軟件所需硬件平臺調研和維護工作。
3、機房硬件擴容的相關調研工作。
4、組織全院智能化、信息化驗收工作。
醫(yī)學圖書館是醫(yī)學知識聚集中心，是醫(yī)院信息化系統重要的組成部分。我院醫(yī)學圖書館不僅是為醫(yī)療、教學、科研、管理和繼續(xù)教育服務，未來還將承擔為社會化的信息交流、網絡協調、資源共享等方面任務和要求，這是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要支柱和保證力量。
1、加強醫(yī)學文獻信息資源建設。根據我院學科建設特色，收錄與之相匹配的專業(yè)性強、使用率高、時效性好的文獻信息資源。
2、開發(fā)知識資源，提高醫(yī)護人員素質。圖書館通過努力幫助我院全體醫(yī)護人員提高對文獻信息的檢索、開發(fā)和利用能力，同時引導他們利用館藏知識提高語言表達能力和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)他們高尚的醫(yī)術情操和優(yōu)秀的道德品質。樹立正確的人生觀和價值觀，正確地處理好醫(yī)患關系，更好的為病人服務。
3、提高醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研、管理與服務質量。
(1)為院領導決策服務，完善決策信息的收集、加工和提供能力。
(2)及時掌握國內外醫(yī)學科研的進展和成功經驗，避免我院科研資金浪費和科研人員重復勞動。
(3)當醫(yī)護人員在臨床工作中遇到疑難雜癥時，及時提供相關文獻資料。
4、做好網絡醫(yī)學信息導航和知識信息提供。隨著互聯網的普及和醫(yī)院更好地服務于社會的需要，我們在做好院內服務的同時，加大服務社會的投入。
(1)及時對網絡醫(yī)學信息進行收集、整理、加工為廣大人民群眾提供正確的醫(yī)學常識。
(2)做好對社會上關注的疾病知識的收集、提供，減少人民群眾的緊張情緒。
展望未來，信息科工作任重道遠，但是我們堅信在院領導的正確領導下、在全科人員的共同努力下，科室一定能夠勝利完成各項工作任務，在這個足以載入院史的一年里寫下濃墨重彩的一筆。
管理年度工作計劃篇十二
按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院安全生產大主題，思想上始終保持與醫(yī)院一致，積極抓好科室隊伍建設及學科建設，搞好科內和諧，切實提高醫(yī)療護質量、科研技術水平，使科室整體有一個質的飛躍，推動科室全面、協調、可持續(xù)發(fā)展，現制定康復科護士長以下工作計劃。
醫(yī)療質量、科室管理、經濟效益、社會效益邁上新的臺階。
1）不斷提高醫(yī)療質量：醫(yī)療質量始終是我們臨床工作的重點，提高醫(yī)療質量是我們未來一年的第一目標。
2）科室管理達到新的水平，各項管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我們科室工作良好實施的重要保證。
3）爭取在學科建設、技術創(chuàng)新方面取得新突破。
4）服務態(tài)度進一步好轉，醫(yī)療質量進一步提高，病人綜合滿意度進一步提高，科室綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強。
（一）以提高醫(yī)療質量為重心，以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎醫(yī)療和護理質量建設，為促進醫(yī)院協調發(fā)展構建質量和安全保障系統。醫(yī)療質量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關鍵，醫(yī)療質量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。醫(yī)療質量與安全工作要做到：
一是強化職責意識、風險意識、科學嚴謹意識；
二是健全醫(yī)療質量管理考評體系、護理管理體系；
要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、護理常規(guī)等技術操作規(guī)范，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
（二）積極實施戰(zhàn)略規(guī)劃，強化基礎醫(yī)療業(yè)務建設，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高科室綜合實力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。拓展醫(yī)療業(yè)務。
二是要加快科室床位周轉。要根據我科病人多、床位緊的實情，主動采取有效措施，充分利用院內資源，改善服務流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉率。
三是控制藥占比，爭取達到35%以下。提高業(yè)務總收入的“含金量”。
根據學科發(fā)展需要選送醫(yī)生外出進修深造，引進一批高學歷實用人才。加強行業(yè)作風建設。更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，努力實現好、維護好、發(fā)展好患者的健康權益。結合實際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內容的黨風廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。進一步加強治理商業(yè)賄賂工作，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，堅決杜絕醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”等現象。
（四）抓好學科建設，促進技術創(chuàng)新。醫(yī)院的學科技術建設不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設全局出發(fā)，從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強緊迫感，把抓好學科專業(yè)技術建設擺在重要的議事日程上。推動醫(yī)療技術創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善技術創(chuàng)新、項目申報、學術論文撰寫獎勵制度，鼓勵參加學術交流。要充分利用現有條件，發(fā)揮學科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件引進、推廣新技術、新業(yè)務，擬每年開展臨床科研技術項目2項。發(fā)表科研論文3篇。
改變服務模式，改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平；
營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形象。
1、八樓需要安裝呼叫器：我科工作環(huán)境分為七、八樓兩層，人流量大，工作任務繁重，八樓沒有專用的護士平臺，工作中常有不便，病人床頭呼叫時需要七樓護士站通過電話將消息傳送至八樓，為工作中增添了很多麻煩，有時會因消息傳遞不及時引來患者謾罵。對此建議醫(yī)院在我科室八樓進行安裝呼叫系統，有利于我科更好的開展工作，及時服務于患者。
2、科室需要更多的醫(yī)護工作人員：我科本年度一直處于飽和狀態(tài)，長期開放49張床位，住院病人常需排隊等待住院。同時門診病人絡繹不絕，而我科工作性質以操作為主，同時我科負責二樓康復科門診，但目前科室僅有醫(yī)師6人，按摩師2人，護士13人，面對不斷增加的工作量，我科相對人員匱乏，個人工作任務繁重，望醫(yī)院根據我科具體情況，為我科新增醫(yī)護工作人員。
3、需要進修學習，增加新業(yè)務：我科以針灸治療為主，以小針刀治療為特色。長期以來在周邊形成了一定的影響力，大多數病人熟知我們的治療項目。對于一些老病號，難免會覺得我們工作沒長進，沒有新技術，同時就我科醫(yī)生個人業(yè)務發(fā)展而言也需要不斷提升，因此建議醫(yī)院可以安排我科室人員外出進修學習，增強科室業(yè)務實力為患者提供更多更優(yōu)質的醫(yī)療服務，創(chuàng)造更大的醫(yī)院影響力。
管理年度工作計劃篇十三
檔案工作是全面建設小康社會不可或缺的組成部分，是發(fā)展先進生產力和建設先進文化的一項基礎性工作。隨著經濟社會的發(fā)展，檔案工作已越來越多地滲透到社會生活的各個方面，對于推進經濟社會發(fā)展，促進三個文明建設起著越來越重要的作用。各單位要充分認識加強檔案工作的重要性和緊迫性，進一步明確檔案工作的任務，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感。
二、加強宣傳，提高認識，不斷優(yōu)化檔案工作發(fā)展環(huán)境。
深入開展《檔案法》宣傳教育。加強檔案業(yè)務學習，提高職工的檔案業(yè)務素質;首先要組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要把檔案方面的法律法規(guī)宣傳教育納入單位政治學習計劃，增強單位人員檔案法制意識。
三、強化管理，明確任務，積極推進檔案規(guī)范化建設。
一是完善檔案室管理。各單位要積極探索和運用檔案管理的新技術、新方法，結合本單位檔案室的實際，增添必要的設施，確保檔案安全。二是建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿等，形成檔案管理制度化、經常化、規(guī)范化和科學化。三是明確具體任務、目標和要求;同時，按照市、區(qū)檔案局的要求，區(qū)疾病預防控制中心、區(qū)血吸蟲病防治站、區(qū)婦幼保健院、區(qū)二醫(yī)院、區(qū)中等衛(wèi)生職業(yè)學校、__鎮(zhèn)衛(wèi)生院、大豐街道衛(wèi)生院、清流鎮(zhèn)衛(wèi)生院、__社區(qū)衛(wèi)生服務中心9個單位的文書檔案和科技檔案要順利通過市、區(qū)檔案局的復查，達到規(guī)范化管理的規(guī)定標準。
今年檔案工作任務重、要求嚴、標準高，各單位領導必須按要求及時做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫，做到管理規(guī)范，利用方便。同時，配合衛(wèi)生的各項改革管理工作，以積極主動熱情的服務態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹立良好的窗口服務形象。切實抓好檔案規(guī)范化管理，把檔案規(guī)范化管理工作作為今年單位工作的重中之重來抓緊抓好。實現單位檔案管理提檔晉級的目標。
管理年度工作計劃篇十四
改善民生，解決群眾的生活困難，既是一件重大而緊迫的現實問題，又是需要艱苦努力的長期工作任務。2016年，在街道黨工委、辦事處的領導下，我們要認真吸取和總結20xx年工作中的好經驗、好做法，始終堅持全心全意為轄區(qū)居民服務的原則，更新觀念，明確思路，抓住重點，突破難點，勇于創(chuàng)新，使街道民政工作實行新發(fā)展，再上新臺階。概況講就是：健全一個體系，完善兩個機制，創(chuàng)新三個亮點，發(fā)揮三個作用，推進六項工作。
一是整合社區(qū)資源，激發(fā)社區(qū)內在活力，完善社區(qū)居民自治機制；二是強化社區(qū)服務功能，發(fā)揮居民議事會作用，調動廣大居民參與社區(qū)建設的積極性，完善居民自我管理機制。
一是建立和完善特殊困難群體長效幫扶機制；二是全面推行“街道民政工作一點通”微信公眾服務平臺；三是創(chuàng)新社區(qū)空巢老人家庭服務方式。
一是發(fā)揮社區(qū)工作站和居委會的作用，認真做好黨政社群社區(qū)共治和民生微實事項目；二是發(fā)揮社區(qū)服務中心作用，為轄區(qū)居民辦實事、辦好事；三是發(fā)揮社會組織的作用，繼續(xù)做好扶貧幫困工作，營造互助共濟和諧向善的良好社會氛圍。
一是推進各項撫恤優(yōu)待政策的落實，做好雙擁工作，重點做好優(yōu)撫對象維穩(wěn)工作。
二不是推進最低生活保障工作，做好低收入家庭認定和救助工作，嚴把入口關，準確及時發(fā)放最低生活保障救濟金，做到“應保盡?！保瑢嵭袆討B(tài)管理。
三是推進統戰(zhàn)僑（臺）和雙擁優(yōu)撫工作。
四是推進社區(qū)殘疾人管理工作，加強街道殘疾人職業(yè)康復中心的建設。
五是推進社區(qū)老齡工作，積極推進居家養(yǎng)老工作的開展。
六是推進殯葬改革工作，著重加強新村深埋綠化地整治和管理。
當前的市容環(huán)境整治工作是一項長期的民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實施，群眾共同參與。由于部分居民的不良衛(wèi)生習慣沒有改變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“天然”的習慣，有些整治過的地方又出現新的問題，導致這些地方的整治工作，只治了標，未治本。為此，街道將根據實際，進一步做好宣傳發(fā)動，提高群眾文明衛(wèi)生素質，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去，通過開展系列教育活動，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，自覺維護城市環(huán)境衛(wèi)生。同時，進一步加大農貿集市、大型購物商場、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，采取切實可行的辦法，落實責任制度。建立長效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。
市考核領導小組辦公室為了進一步推進2016年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完善考核內容和考核措施，市考核領導小組辦公室擬訂了2016年度市容環(huán)境綜合考核工作方案。城管科將根據近期市容環(huán)境綜合考核工作會議精神，結合新的考核方案，全面對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問題進行排查，對三個外包服務單位企業(yè)強化管理，使作業(yè)單位之間能密切配合及互補，充分體現力往一處使的質量效果。力爭2016年市容環(huán)境綜合考核能挺進全市前六，為街道增添榮譽。
環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結合部等延伸、拓展，進一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內容、延長保潔時間，落實定人、定崗、定責制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無死角、無空擋、無盲區(qū)”，真正做到“處處有人管、事事有人抓”，消除管理空檔和盲區(qū)。
為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問題得到高效及時的安排及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問題。
“門前三包”責任制是全社會共同參與，使市容環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔保持常態(tài)的一項重要基礎制度。為此，從城市管理的角度，建立“門前三包”舉報機制。
根據街道黨工委的指示精神，結合我科室工作實際情況，建立健全考評機制和激勵機制，充分調動全科工作人員的`工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，制定城管科工作目標責任量化考核工作方案，做到定崗、定人、定責，用量化管理制度促進科室工作質量得到全面的提升。
1、2016年，城管科將不斷改革工作方式方法，以服務好轄區(qū)單位、居民為工作重點，為加快街道城市管理的宣傳工作，促進街道與市民及時互動與溝通，信息能夠得到及時公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”微信的公眾號，強化對外宣傳工作,提升城管形象。
通過搭建陣地建設、政策宣傳、辦事流程及網上預約、“隨手拍”、城管論壇等微信平臺板塊，可以隨時隨地與公眾進行應急互動和即時交流，比如現場直播突發(fā)事件、發(fā)布應急通告甚至辟謠等等，推廣政務信息公開發(fā)揮積極、正面作用的同時，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個開放式的交流和溝通的平臺，隨時隨地給街道城市管理工作提出意見和建議。
2、微信公眾平臺基本板塊。
（1）辦事指南（養(yǎng)犬知識、預防知識）。
（2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設施、三防問題）。
（3）活動開展（垃圾分類、定期活動）。
目前，城管科創(chuàng)新亮點工作——“微城管”微信平臺正在積極創(chuàng)建當中。
認真按照街道黨工委關于體制改革工作的相關指示精神，做好人員的思想動員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持積極的工作干勁和認真的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對體制改革，服從街道的統一安排。
1、加強與上級物業(yè)部門溝通，營構物業(yè)共享平臺。使用物業(yè)單位，干部職工之間的溝通，講究誠信，相得益彰，增加對管理服務部門的了解，管理服務已經做了什么，有什么困難，以后如何克服，使用單位和個人不僅能夠主動地參與管理，更可以有效的實施監(jiān)督，而管理服務部門也因此增加了透明度和親和力。
2、強化物業(yè)管理方面的組織制度建設。深入開展和諧文明社區(qū)活動，發(fā)動使用單位個人參與，如垃圾亂扔、高空拋物、亂停車輛等，用文字和圖片的形式張貼曝光欄進行曝光，將得到充分的發(fā)揮。對不文明行為形成一種強大的輿論壓力，形成一個“愛我，參與文明共建”的良好局面。
（1）建立安全生產制度，對轄區(qū)自用物業(yè)，包括已移交區(qū)出租物業(yè)，會同盛天源公司進行不定時的消防安全檢查，建立臺賬，發(fā)現情況發(fā)出告知書立即整改，或報告相關執(zhí)法部門處理，同事記錄發(fā)生頻率及其原因的制度，進一步評估安全，促進工作過程變化效果的評價方法。
（2）對本單位的物業(yè)設備設施等情況，常態(tài)檢查處理，如需維修更新的項目，通過專業(yè)部門鑒定評估，作出方案，報辦事處審批后委托盛天源公司具體實施。
（3）繼續(xù)做好歷史遺留物業(yè)產權訴訟跟蹤工作以及部分街道物業(yè)城市更新改造談判工作。
3、辦事處交給的其他工作。
管理年度工作計劃篇十五
xx在xx物業(yè)公司介入前，原有的綠地臟、亂、差。前物業(yè)公司管理不到位，致使草坪長時間沒有澆水，黃土暴露，枯草成片，僅有的草坪草長勢也不盡人意。而生活垃圾、污物在草坪上隨處可見，枯死喬灌木舉目可見，枯枝黃葉盡眼底，一片蕭然肅殺景象。xx物業(yè)公司在吳慶華總經理的帶領下，以造福社會，永做好人，毅然承擔了xx別人不堪接手的物業(yè)亂攤子。在xx物業(yè)xx管理處王悅竹經理的帶領下，腳踏實地，親力親為做好有效部署。
1、規(guī)范綠化工作操作程序。
2、從制度和管理上制止和改觀侵綠、毀綠現象。
3、及時清理綠地臟物和雜亂物品。清理在綠地上亂搭亂建臨時和固定設施，使園內無亂搭亂建設施，促使業(yè)主和住戶文明居住，共愛xx。
4、恢復綠地自有的生態(tài)環(huán)境，讓xx綠地喬木灌木花草果樹等盡快恢復到一定等級社區(qū)園林標準。讓更多的業(yè)主在閑暇走出自己的愛巢在綠叢相襯花香飄逸的xx小區(qū)內相互走動。一邊感受環(huán)境的優(yōu)雅，一邊增加鄰里彼此間的親情和友誼，讓這美好的環(huán)境，托起更多孩兒的幻想進入夢鄉(xiāng)。
1、短時間內清理完草坪上長期堆積的污物，必要時集中所有人員去清理或請求總公司援手。并適時、時時內外保潔人員進行有效的清潔工作。
2、盡快恢復園區(qū)內綠色。修剪和鋸掉枯死喬木、灌木及鏟除死掉的花草，并對園區(qū)內草坪草、樹木、花草等等進行一次有效的灑藥，消滅各種病菌和蟲害。
3、及時補種、移種各種苗木。
4、及時清除園區(qū)內的雜草，適時剪草。
5、根據季節(jié)有計劃地處理園區(qū)內的各種工作。
（1）一季度：
清理園區(qū)內的長期堆積的污物為先，同時制定規(guī)范的綠化工作操作程序，從制度上和管理上制止和規(guī)勸業(yè)主和住戶改變在園區(qū)內亂搭亂建的想法和行動。拆除已經侵占綠地和毀壞綠地違規(guī)搭建物。提示勿在草坪上肆意踐踏、勿亂丟垃圾等污物、勿種植不規(guī)范的苗木，并及時制止損毀草坪的任何行為。加強維護，進行有效的松土和施肥，育苗，移植，澆水。
（2）二季度：
清除雜草，加強綠地保潔工作，適時適量的噴灑農藥，進行有效的.病蟲害預防和消滅，適時適量澆灌和修剪、造型。根據天氣適時補種和移種適宜的苗木。
（3）三季度：
適時修繕維護加強巡查根據天氣和綠地喬灌木、花果木等生長需要的土壤含水量狀況適時必要的澆灌，并加強雜草的清楚，促使有用苗木的生長和草坪草生長獲得更多的養(yǎng)分，要適時按需施加農家肥，補足土壤中的養(yǎng)分。根據天氣適時適宜的排澇抗旱的準備工作和實施工作。在查看苗木生長及時發(fā)現和有效預防各種病蟲害，并采取有效措施消滅病蟲害，加強綠地保潔。
（4）四季度：
加強綠地保潔工作適時清掃枯葉和落葉，根據時令進行翻土、施肥、修繕、除草、剪枝，及時病蟲害防治，適時澆水。做好苗木的越冬準備，粉刷白石灰做好病蟲害防治。
在總公司總經理的指導下，在xx物業(yè)管理處z2經理的親自領導下，由x帶領綠化班組進行有效計劃實施，必要情況下提請總公司援手。
管理年度工作計劃篇十六
20xx年是公司經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強的一年。面對新形勢，工貿公司綜合管理辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發(fā)揮積極的職能作用。
20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。
2、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力。
企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。結合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有：
（1）拓展訓練，組織各二級單位參加拓展訓練，一至二次。
（2）重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)。
（3）年度優(yōu)秀員工評選及組織員工向優(yōu)秀學習。
（4）節(jié)日聯歡活動，優(yōu)秀員工表彰，年會聚餐。
（5）行政大檢查，環(huán)境、秩序工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，進一步完善意見薄、投訴箱等輔助管理。
（6）文化活動：開展知識競賽、學習活動，組織氣排球活動等。
1、接待：接待服務主要是人，客體也是人，是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質對辦公室接待服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對辦公室人員文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓，圓滿完成接待任務。
2、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品采購和使用：依據預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等以環(huán)、舊換新的原則領用。
4、公章使用管理：合理調度公司的.車輛，保證車輛的有效運行。
部門之間的溝通，發(fā)揮辦公室的協調能力，換位思考、消除隔閡、團結協作。