撰寫心得體會有助于我們保持對自己成長軌跡的清晰認(rèn)知。在寫心得體會時，可以結(jié)合具體例子進行說明，增加可信度和說服力。以下是一些同學(xué)們分享的心得體會，可以給我們提供很多有益的啟示。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇一
骨干教師不僅是一種榮譽與肯定，更主要的是一種責(zé)任，是對我工作的鞭策。我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治和黨章小組的學(xué)習(xí)活動，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先正己身，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，也努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。在不斷的工作和學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平都得到較快的提高。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向其他老師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類的書籍，經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看，提高自己的課堂教學(xué)水平。上半年，我積極投身“課內(nèi)比教學(xué)”活動，參與了“上課、說課、觀課、議課”的全過程并率先執(zhí)教《解決問題》，得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的一致好評，使我信心倍增，積極投身區(qū)教研活動，在全區(qū)進行了《統(tǒng)計》說課。下半年，精心準(zhǔn)備督導(dǎo)評估的“創(chuàng)優(yōu)課”，精心制作教學(xué)課件，《口算乘法》一課教學(xué)效果甚好，撰寫的教學(xué)論文《對培養(yǎng)低年級學(xué)生的數(shù)學(xué)語言的實踐》和《對低年級解決問題教學(xué)的實踐與思考》分獲省、市一等獎。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來，本學(xué)期撰寫的教學(xué)案例《估算》獲市二等獎。
工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，以“課外訪萬家”活動為契機，利用家訪、qq群、電話、博客等方式很快便與學(xué)生、家長、立了和諧的關(guān)系，所執(zhí)教的班級數(shù)學(xué)成績排名前列，輔導(dǎo)學(xué)生在校數(shù)學(xué)競賽中多人獲獎。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，積極配合班主任的班級管理，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，多次評為校級育竹好班級。
三、在學(xué)校工作上，服從安排，積極主動。
我們的學(xué)校無論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動，希望自己能最大限度地為學(xué)校的發(fā)展獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。與其他同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
回顧一學(xué)年的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題，比如，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，存在一種惰性思想，未能取得可喜的成績。但是，我相信在今后我會更加認(rèn)真、更加努力，我的教育工作也會迎來一個燦爛的春天。
一、思想政治方面。
我用心要求上進，既能認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責(zé)，又有奉獻精神。我明白“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。我認(rèn)真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座，透過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進的教學(xué)理念，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。本學(xué)期我還認(rèn)真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃，給自己定下了前進的方向。透過一系列學(xué)習(xí)活動來不斷充實自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。
二、努力提升業(yè)務(wù)水平，用心參與教科研實踐。
作為一名骨干教師，我覺得提高教學(xué)水平和教科研潛力是十分重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生潛力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學(xué)效果。利用課余時間向電腦能手學(xué)習(xí)，提高自己的計算機水平。
三、打造全優(yōu)課堂，在實踐中提升自身價值。
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學(xué)生中。我用心推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，并力求讓我的語文教學(xué)構(gòu)成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語文教學(xué)質(zhì)量。
(1)備好課。我用心參加教研室組織的教研活動，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進行聽課，聽講座，領(lǐng)會課改精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思。回到學(xué)校，我把學(xué)到的知識應(yīng)用在教學(xué)上。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課改，虛心向名師及同事學(xué)習(xí)、請教，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材資料。
(2)上課。我聽了許多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù)，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習(xí)巡視時，我注意對后進生進行應(yīng)對面的輔導(dǎo)，爭取讓他們更快地進步。
(3)做好課后輔導(dǎo)，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們。能及時傾聽學(xué)生意見，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，同時虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長，努力提高教學(xué)水平。
(4)每一天我給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思考，即時做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎哪些潛力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，并用心運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。同時，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用，用心培養(yǎng)青年教師，透過多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學(xué)水平和工作潛力，為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
五、反思工作，不斷進取。
一份努力，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在小升初考試中取的優(yōu)異成績，有多名學(xué)生考入實中與灌中。我寫的論文《敢問作文教學(xué)的路在何方》獲市三等獎，《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂，讓學(xué)生享受生活》、《作文的快樂教學(xué)之我見》等多篇論文獲得縣二等獎，另外我制作的課件《千克的認(rèn)識》也在縣優(yōu)秀教育資源評比中獲得二等獎。
我常常靜下心來想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作我是否無愧于骨干教師的稱號在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的語文水平，來更好地適應(yīng)此刻的語文教學(xué)，在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實。
一學(xué)期來，作為骨干教師，我不但在教學(xué)上有了長足提高，在理論上也得到了充實提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責(zé)感的教育工，個性是作為骨干教師，我務(wù)必時刻嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，才能為完美的明天奉獻自己的力量。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇二
銷售學(xué)習(xí)技巧，才能做得更好。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，是不是呢?下面是本站為大家?guī)淼匿N售學(xué)習(xí)。
希望可以幫助大家。
這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。總結(jié)如下：
第一：先處理心情，再處理事情。
記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習(xí)單位，每每遞上。
簡歷。
公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習(xí)生。更令我吃驚的是應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼什么大學(xué)生應(yīng)聘文員一點進取心都沒有浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣我的實習(xí)工作開始了。
在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。
后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步?；厝ブ?，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，通過在與人相處和交往的過程中，學(xué)習(xí)到了不少東西。今天有幸列出來與大家共同分享，共同進步。
開場白。
該問的問題該說的話以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料。
說明書。
廣告等，均必須努力研討熟記，同時要收集競爭對手的廣告宣傳資料說明書等，加以研究分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策。推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷商打交道，“利益是永恒的主題”，你能為他創(chuàng)造持久的利潤，你的價值才會被他肯定，他才會心存感激。當(dāng)你所做的工作對他有意義的時候，你的權(quán)力也才會顯示出來。這種權(quán)力的大小，取決于他對你的依賴程度，對你的依賴越大，你的權(quán)力即控制力就越強。
在一線工作時，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永遠(yuǎn)堅持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
“有經(jīng)歷沒閱歷”是對很多做業(yè)務(wù)時間長卻進步緩慢的業(yè)務(wù)員的評價。個人對事物的認(rèn)識不在于時間的長短而在于他對事物本質(zhì)和規(guī)律把握的速度和程度。
首先，做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。悟是一種能力，是對事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律等的準(zhǔn)確把握,它也是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、思考能力、領(lǐng)會能力、判斷能力的綜合體現(xiàn)。具體對業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則，況且在從事業(yè)務(wù)中,很多潛規(guī)則更是沒有人會去教你的。正如習(xí)武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓(xùn)也一樣，最奧妙的東西不是從言傳身教中來的，要靠意會與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。
“悟”對于剛進入市場的人特別重要，你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力，也決定了你是否能盡快獨立操作市場。公司培訓(xùn)到的要深深體會，沒有培訓(xùn)到的或不適合培訓(xùn)但在工作中又必須使用的內(nèi)容，則要靠自己去體悟了。
做業(yè)務(wù)要學(xué)會“琢磨”，也就是要學(xué)會思考。行走在市場第一線，會遇到很多新情況、新問題，如何有效發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的切入點，就需要去琢磨。
作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須是一名全能醫(yī)生，不僅要學(xué)會診脈即發(fā)現(xiàn)市場問題，更要學(xué)會提供治療方案即能解決市場問題;不僅要發(fā)現(xiàn)問題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì);不僅要解決問題本身，更要解決問題的根源。實際工作中，公司提供的資源往往有限，在條件一定的情況下，就需要把個人的主觀能動性發(fā)揮到極致，要學(xué)會獨立思考、綜合判斷、做出結(jié)論。特別是與經(jīng)銷商打交道，是斗智斗勇的過程，你一定要想得比對方多而且遠(yuǎn)。
做業(yè)務(wù)要有適當(dāng)?shù)陌詺?那就是“該怎么辦就怎么辦”，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)貙嶋H;就怎么辦,就是要堅決執(zhí)行，當(dāng)你認(rèn)為這樣做是正確時，就應(yīng)義無反顧地堅持和執(zhí)行?！鞍詺狻钡那疤幔亲鳛橐幻镜臉I(yè)務(wù)人員，始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽比個人得失更重要”的立場去思考和解決問題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實際出發(fā)，實事求是地處理問題，要把銷量和市場建設(shè)有機統(tǒng)一起來;在執(zhí)行上，要求做到、做好。作為一個片區(qū)的業(yè)務(wù)員，就有權(quán)力和責(zé)任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾;同時，要有充足的理由去說服上級領(lǐng)導(dǎo)接受我們的建議，把我們個人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必須不折不扣，事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的原則問題，業(yè)務(wù)員不應(yīng)該含糊和妥協(xié)。另外，在與各個方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書面表達能力。鑄霸氣，體現(xiàn)在原則問題上的堅定和策略上的靈活相統(tǒng)一，不卑不亢，說到做到。
做業(yè)務(wù)，要始終明白“等待永遠(yuǎn)沒有結(jié)果”，在現(xiàn)實工作過程中，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價格最便宜、服務(wù)最好，就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了，只要點鈔機和搬運工就可以了。
在一線工作時，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永遠(yuǎn)堅持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
做業(yè)務(wù)要有“我的地盤我做主”、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。每個業(yè)務(wù)員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū)，不應(yīng)該事事都去找經(jīng)理。作為一個片區(qū)的負(fù)責(zé)人，要有管理和經(jīng)營好自己片區(qū)的責(zé)任，不斷提高獨立操作能力，而能否承擔(dān)責(zé)任也是一個業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)員不僅是一個商人，更要是一個企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長。做出自我風(fēng)采。
在現(xiàn)實中，經(jīng)銷商的需求是無限的，而每個公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會面臨的問題。這就要求業(yè)務(wù)人員要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷商一開口就答應(yīng)對方的條件。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把對經(jīng)銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，而不應(yīng)該總是用物質(zhì)支持的方式。要讓經(jīng)銷商把眼睛盯在市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經(jīng)銷商去跑市場，幫助他們成長，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功?！氨娙耸安窕鹧娓摺薄Ｔ谧鼍唧w工作時，要學(xué)會整合資源，要爭取到領(lǐng)導(dǎo)的幫助、經(jīng)銷商的認(rèn)同、內(nèi)勤和售后的支持，這樣工作起來效率會更高，也不會感覺那么累。
創(chuàng)建“盈利模式”和進行“顧問式營銷”是業(yè)務(wù)員的兩把利劍。為所轄片區(qū)的經(jīng)銷商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場價值、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標(biāo)。在工作中，作為業(yè)務(wù)員，既要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也要讓經(jīng)銷商舒心，更要讓客戶開心，同時也要給自己帶來成長與成功的快樂。只有這樣，我們才能創(chuàng)造感動和喜悅，才能處處受歡迎。
全面發(fā)展超越自我，是個人由量變到質(zhì)變的過程。通過對自己各個方面的磨礪，使我們的綜合素質(zhì)得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營銷管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展，實現(xiàn)個人價值的最大化。所以，我們要留心學(xué)習(xí)管理、財務(wù)、培訓(xùn)、策劃和人力資源管理等方面的知識，逐漸實現(xiàn)從熟悉自身產(chǎn)品的低級階段，到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進而了解行業(yè)發(fā)展的高級階段轉(zhuǎn)變，大能掌控全局，小能診療細(xì)微。嚴(yán)格要求自己，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實現(xiàn)超越，做到最出色。
對于一個人來說，無論從事什么職業(yè)，“悟性”對于自身的成功都有著非同尋常的意義。任何一個人都不會懷疑拿破侖在軍事上的“悟性”;任何一個人也不會否認(rèn)“悟性”對愛因斯坦的影響;同樣，沒有一個人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一個人否認(rèn)是孫宏斌超強的市場悟性成就了地產(chǎn)界的順馳帝國。作為社會經(jīng)濟領(lǐng)域最活躍的營銷人員，市場悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時地抓住機會，創(chuàng)造出不菲的利潤或價值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機會，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業(yè)戰(zhàn)爭中的失敗者。
我在工作中，總會用足夠的理由去說服經(jīng)銷商跟著我走，用詳盡的事實說服直接領(lǐng)導(dǎo)支持我的工作，必要時更是邀請他親自出面打配合。特別是做促銷活動時，更是“集中優(yōu)勢力量，形成轟動效應(yīng)”，這除了前期準(zhǔn)備外，各個方面的支持非常重要，業(yè)務(wù)員要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。
研究歷史與戰(zhàn)爭，古為今用，鍛煉自己爭強好勝的性格。
如果一個人打算從事營銷事業(yè)，就不要把它當(dāng)成一種工作，而要當(dāng)成一種有趣的游戲，一種實現(xiàn)自身價值的手段，要從市場搏擊中，商海戰(zhàn)爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此，你才能時刻充滿激情與發(fā)展的動力，不斷地挖掘自己的潛力。然“營銷無定式”，成功的方式同樣多種多樣。
要想成為一名市場悟性超強的營銷人員，除了掌握正確的方式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時，不要氣餒，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并迅速轉(zhuǎn)化為自己的知識和財富。
銷售行業(yè)是很鍛煉人的一類行業(yè)，如果你正徘徊在就業(yè)大門外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進銷售，走進美好的明天。
你的今天一定會震撼你的明天!
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當(dāng)然我是首先進行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了!
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的。
合同。
之所以能成很多時候是因為我接納了上司同事的意見和點子靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候我會借助他們的力量合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制珍視人的差異性互補不足并懂得感謝幫助你的同事互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
希望我的這心得體會，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助，也期望能有機會分享到你們的經(jīng)驗!銷售人員太辛苦了！
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇三
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
心得一：主動才是積極------------------相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了!
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
心得七：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
希望我的這七點心得體會，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助，也期望能有機會分享到你們的經(jīng)驗!
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇四
一個企業(yè)是否有長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠(yuǎn)，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說必須樹立高遠(yuǎn)的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標(biāo)、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動。
目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認(rèn)真關(guān)注和思考這一課題。
我認(rèn)為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領(lǐng)域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風(fēng)險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。
我們的目標(biāo)是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴(yán)的存在，并感覺到幸福!
這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應(yīng)堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導(dǎo)思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)。
心得體會。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認(rèn)識和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認(rèn)識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學(xué)們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談?wù)劇?BR> 一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標(biāo)，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認(rèn)知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):。
1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關(guān)鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:。
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個人認(rèn)為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:。
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當(dāng)前狀態(tài)進行分析，而分析的目標(biāo)是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預(yù)測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容:。
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為年度經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的:。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為之而努力奮斗:。
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到很多具體的細(xì)節(jié)，但是我個人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細(xì)，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
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學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇五
雨兒是這學(xué)期才轉(zhuǎn)學(xué)到我班來的，所以我會特別關(guān)注她。性格開朗的雨兒卻沒有一丁點兒初來乍到的生澀，她喜歡和男孩子們湊在一起，眉飛色舞地講去鄉(xiāng)下釣魚的趣事，也熱衷于和女孩子一起，玩巴拉拉小魔仙的游戲……在短短的幾天里，雨兒就成了大家的好朋友?？从陜耗苓@么快融入新的集體，我長長地舒了口氣，平時對她的關(guān)注也變少了。
有一天，孩子們都在喝水，而我也正忙著為接下來的活動做準(zhǔn)備。不知什么時候，雨兒悄悄來到了我身邊，冷不丁地問我：“老師，咱們過一會兒干什么?”我只顧整理活動材料，敷衍著她：“一會兒你就知道了?！庇陜嚎粗沂种械牟牧希捪蛔右幌麓蜷_了：“老師，這些東西都是什么?”“老師，我家也有這種管子。”……說得高興，雨兒忍不住拿了根塑料管玩了起來，只見她將塑料管繞成一圈，興奮地對我說：“老師快看，我會變蝸牛哦!”雨兒的行為讓忙亂中的我有些不耐煩了，便不由分說拽著她的手臂把她拉回到座位上：“我很忙，請你別煩我，你就在這兒等我一會兒!”就在我折回來的時候，雨兒像個甩不掉的小尾巴似的又跟了上來，一瞬間，我有些失控了：“雨兒，你就不能學(xué)學(xué)別的小朋友耐心地等我一會兒嗎?”我這高八度的一嗓子顯然是嚇著雨兒了，只見她愣在原地一言不發(fā)，眼淚瞬間就涌了出來，兩只手不知所措地拉扯著衣角。意識到自己的急躁后，我的語氣緩和了許多：“雨兒，你看別的小朋友都在座位上等老師呢，你也坐那兒等我好嗎?”雨兒哽咽了老半天，委屈地蹦出這樣一句話來：“老師，你每天都在忙，我就想和你說說話?！庇陜旱囊蛔忠痪浯踢M了我的心坎。我慢慢俯下身，默默地將雨兒攬進懷里，淚水在我的眼眶里打轉(zhuǎn)。我為我的急躁而自責(zé)，也為對雨兒的不理解而內(nèi)疚，我隨即附在雨兒的耳邊和她約定：“每天午飯后我們好好說說話!”聽我這么說，雨兒將信將疑。我伸出手指頭鄭重其事地和她拉勾，雨兒這才破涕為笑，撒腿跑開了，臨走還不忘俏皮地回我一句：“騙人是小狗?！?BR> 以后每天午餐后，我都會遵守和雨兒的約定，我倆漸漸成了好朋友。在雨兒心里。我和別的小朋友沒有什么兩樣，都是這個大家庭中的一員，都是她想要結(jié)識的新朋友。
雨兒的事讓我反省，作為老師，在日復(fù)一日、年復(fù)一年的瑣碎工作中，“我很忙，等我一會兒”早已成為我們的口頭禪。因為要設(shè)計活動方案，要準(zhǔn)備游戲材料，要研究教學(xué)有效性，要寫論文……我們離孩子越來越遠(yuǎn)。我想，這絕不是教育的初衷，有時候我們是否忙得有些本末倒置?讓我們不再以忙為借口，不再吝惜自己的愛，走近每一個孩子，聽他們說說心里話，滿足他們的心理需要。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇六
第一段：引出主題，說明寫工作總結(jié)的重要性（200字）。
工作總結(jié)是工作中一個非常重要的環(huán)節(jié)，它能幫助我們回顧工作過程中的收獲和不足，了解自己的成長和進步。寫工作總結(jié)能夠幫助我們更好地反思自己的工作方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。通過總結(jié)，我們不僅能夠認(rèn)識到工作中的不足和問題，也能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，從而不斷進步和提升自己。
第二段：分析寫工作總結(jié)的要點和方法（300字）。
要寫好工作總結(jié)，需要注意一些要點和方法。首先，我們應(yīng)該明確總結(jié)的目的。我們總結(jié)工作的目的是為了及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，促進工作的持續(xù)發(fā)展。其次，我們要主動采取記錄和整理的方式，將工作中的得失經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析和總結(jié)，找出不足和問題，并尋找解決方法。同時，我們也要注意總結(jié)的客觀性，既要認(rèn)識到自身的不足和問題，也要看到自己的進步和優(yōu)點。最后，要關(guān)注總結(jié)的實用性，將總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)應(yīng)用到今后的工作中，提高自己的工作能力和業(yè)績。
在工作總結(jié)中，我發(fā)現(xiàn)一個重要的原則是及時總結(jié)。及時總結(jié)能夠避免工作的延誤和遺忘，使得我們能夠更好地掌握和把握工作的關(guān)鍵。此外，在總結(jié)中我們也要注意發(fā)現(xiàn)問題并積極解決。工作總結(jié)并不只是簡單地列舉工作的得失，更重要的是尋找問題的根源并加以改進。只有不斷解決問題，我們的工作才能更上一層樓。同時，我還學(xué)到了總結(jié)的客觀性和合作性。在總結(jié)中，我們要坦誠面對自己的不足和問題，接受他人的批評和建議，虛心汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。與此同時，我們要積極與他人溝通、合作，共同總結(jié)工作中的問題和經(jīng)驗，提高工作的效率和質(zhì)量。
第四段：總結(jié)工作總結(jié)對個人成長的影響（200字）。
寫工作總結(jié)不僅幫助我們提高工作效率和質(zhì)量，也對個人成長產(chǎn)生了積極的影響。通過總結(jié)，我們能夠從工作中學(xué)到更多的東西，并在實踐中不斷成長。工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，提高自身的自信心和工作動力。同時，它也能夠讓我們看到自己的不足和問題，促使我們不斷提升自己，變得更加優(yōu)秀和出色。
第五段：總結(jié)全文，強調(diào)工作總結(jié)的重要性和學(xué)習(xí)心得（100字）。
綜上所述，學(xué)習(xí)寫工作總結(jié)是一項非常重要的能力。通過總結(jié)，我們能夠更深入地認(rèn)識自己的工作，并且從中獲取寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。寫好工作總結(jié)可以幫助我們提高工作效率和質(zhì)量，并促使自己不斷成長和進步。因此，我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和提升寫工作總結(jié)的能力，不斷總結(jié)和反思，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇七
戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)好戰(zhàn)略管理，這樣能使工作更加順利完成。下面是本站帶來的戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一個企業(yè)是否有長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠(yuǎn)，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說必須樹立高遠(yuǎn)的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標(biāo)、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動。
目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認(rèn)真關(guān)注和思考這一課題。
我認(rèn)為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領(lǐng)域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風(fēng)險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。
我們的目標(biāo)是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴(yán)的存在，并感覺到幸福!
這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應(yīng)堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導(dǎo)思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。
很多人都指出，在當(dāng)今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型。可以看出，變量中工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
近些年來，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，導(dǎo)致競爭環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)不得不把眼光從外部市場環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境，注重對自身獨特的資源和知識(技術(shù))的積累，以形成企業(yè)獨特的競爭力(核心競爭力)。隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇，以及經(jīng)濟全球化進程的加快，公司面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟中，競爭日趨激烈，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到人力資源的重要性，加大人才隊伍建設(shè)投入力度，安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)知識，接受新思想、新觀念。
本人于20xx年10月30日參加了四川師范大學(xué)商學(xué)院舉辦的工商管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)快一個月了，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)已考試結(jié)束，其他學(xué)科《管理學(xué)原理》、《管理經(jīng)濟學(xué)》、《企業(yè)運營管理》、《市場營銷》、《公司理財》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟法》、《金融》等還在學(xué)習(xí)中，通過企業(yè)戰(zhàn)略管理20個學(xué)時的學(xué)習(xí)和張全成博士《管理從“心”開始》的講座中，對中國宏觀經(jīng)濟分析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面問題進行了講解和闡述。經(jīng)過這短短20個學(xué)時緊張的學(xué)習(xí)，拓寬了企業(yè)管理方面的知識面，對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識，也深刻地感受到了管理工作的重要性，認(rèn)識到了自身的不足，需要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。
通過《企業(yè)戰(zhàn)略管理》學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行全面的能力競爭，因循守舊抱著成功的經(jīng)驗不放，抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰。據(jù)美國《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國，中小型企業(yè)平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的壽命平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國有100萬家，是美國的10倍。
不僅企業(yè)的生命周期短，能做強做大的企業(yè)更是寥寥無幾。企業(yè)做不長、做不大的根源當(dāng)然很多，但核心只有一個——缺乏一個能引領(lǐng)企業(yè)永遠(yuǎn)前進、具有真正商業(yè)領(lǐng)袖基因的企業(yè)掌門人。不管你是剛剛創(chuàng)業(yè)的商業(yè)新秀，還是久經(jīng)沙場的老將，都要掌握“經(jīng)營人心”“管理人心”的心訓(xùn)方法。導(dǎo)致企業(yè)短命的原因，主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標(biāo)，就不會被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，公司才會有凝聚力，員工才會有歸屬感，才能看到希望，才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系著一個企業(yè)的興衰成敗。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢，做到抓住機會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資源培育核心競爭力，它對公司的發(fā)展方向有著長遠(yuǎn)的、全局性的影響。作為一個公司應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核心競爭能力。
制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強有力的執(zhí)行力來實施，美國《財富》雜志認(rèn)為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗裕侨狈玫膱?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)實問題。美國費拉爾·凱普在《沒有任何借口》一書中指出：“如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”，“要完成上級交付的任務(wù)就必須具有強有力的執(zhí)行力”，“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的職責(zé)和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克·韋爾奇說：“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”?？梢?，企業(yè)執(zhí)行力是多么重要，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是企業(yè)競爭力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵，它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。
企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍，如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢?人是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，我認(rèn)為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化建立是企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的動力，是形成公司不可模仿的競爭優(yōu)勢的核心，是公司從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵。企業(yè)文化的建立及實施只有通過不斷的探索、實踐和積累，才能將公司的價值理念化作員工的自覺實踐，形成個性鮮明、形象統(tǒng)一、深入人心的文化品性，為企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展注入源源不竭的活力。企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的。
口號。
而是要融入每個員工的日常行為習(xí)慣中融入一系列的管理環(huán)節(jié)中形成一種共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。
我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，這是一個很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢?《黑龍江日報》對解放思想是這樣認(rèn)為，“思想是行動的先導(dǎo)，思想解放的程度，決定著發(fā)展的速度和效益”。解放思想的目的，是為了更好、更深入、更全面地貫徹科學(xué)發(fā)展觀，做到又好又快地發(fā)展，更好更快地發(fā)展;解放思想的本質(zhì)，就是真正做到實事求是，不受條條、框框束縛，敢于與時俱進;解放思想的動力，就是知差距，知不足，有壓力，有責(zé)任。企業(yè)發(fā)展沒有止境，解放思想也永無止境。希望我們視野再開闊些，眼光再遠(yuǎn)大些，真正做到不畏困難，敢想敢干，真真正正地再來一次思想的大解放，推動事業(yè)的大發(fā)展。我們要從每一件小事做起，打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。中國星火公司在十年時間，從命懸一線到異軍突起，這家企業(yè)的銷售收入增長了57倍，行業(yè)排名由46位躍升至第8位，并發(fā)展成了一家跨國公司。在星火公司“星火文化”里，像“不說熊話”、“沒辦法就是沒本事”、“成功者找方法，失敗者找理由”、“發(fā)現(xiàn)不了問題是失職，解決不了問題是無能”、不講“因為……所以……”，只講“即使……也要……”等等，我覺得星火公司這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，對自己的思想觀念有很大的震撼，要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想，不能片面地看待問題，不計較小集體利益的得失，以公司的大局為重，站在公司全局的高度處理問題，把眼光放得更長遠(yuǎn)一些，更全面一些，用先進的思想觀念和管理方法開展工作。
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學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇八
在工作中，總結(jié)是一項非常重要的能力。通過總結(jié)工作經(jīng)驗和體會，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足和優(yōu)勢，進而提高工作效率和質(zhì)量。然而，要學(xué)會如何寫好一份工作總結(jié)并非易事。下面將從總結(jié)的目的和意義、總結(jié)的要點、總結(jié)的方法、總結(jié)的技巧以及總結(jié)的重要性等方面展開闡述。
首先，工作總結(jié)的目的和意義非常明確?？偨Y(jié)是為了總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和提高自己。通過總結(jié)，我們能夠梳理過去的工作過程，回顧自己的成果和不足，以便更好地指導(dǎo)未來的工作?？偨Y(jié)還可以促進團隊之間的交流和合作，共同進步和成長?？偠灾?，工作總結(jié)是實現(xiàn)個人和團隊發(fā)展的必由之路。
其次，寫好一份工作總結(jié)需要注意幾個要點。首先是明確總結(jié)的范圍和內(nèi)容，要充分考慮各個方面的工作情況，如工作過程、工作結(jié)果、工作收獲等。其次是抓住核心問題，突出重點和亮點。第三是客觀公正地分析問題和找出解決辦法。最后是提供有針對性的建議和改進措施，為今后的工作提供參考和指導(dǎo)。
另外，寫工作總結(jié)的方法也有很多種，可以根據(jù)個人的習(xí)慣和經(jīng)驗選擇適合自己的方法。比較常用的方法有時間順序法、問題分析法和對比分析法等。時間順序法是按照時間先后的順序來敘述工作經(jīng)歷和成果，適合于工作經(jīng)驗較為單一的情況。問題分析法是針對具體問題進行分析和總結(jié)，有助于找出問題的根源和解決辦法。對比分析法是將不同時間段或不同情況下的工作進行對比，找出差距和改進的空間。
除了方法，寫工作總結(jié)時還需掌握一些技巧。首先是要詳略得當(dāng)，既要有細(xì)節(jié)又要有重點。明確工作中的收獲和經(jīng)驗，同時也要刪繁就簡，突出關(guān)鍵信息。其次是要言之有物，文字要準(zhǔn)確、清晰、具體。應(yīng)該避免使用夸大和模糊的詞匯，而是用實際的數(shù)據(jù)和案例來支撐自己的觀點。最后，要注意語言的連貫性和流暢性，以便讀者能夠更好地理解和接受文章的內(nèi)容。
最后，工作總結(jié)的重要性是不可忽視的。總結(jié)是反思和成長的一種方式，是自我提升和突破的途徑。通過總結(jié)，我們能夠不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。同時，總結(jié)也可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，進而改善自己的不足之處?？偨Y(jié)是一種學(xué)習(xí)的過程，只有不斷總結(jié)才能不斷進步。
總之，學(xué)習(xí)寫好一份工作總結(jié)心得體會對于個人和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。通過總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題和提高自己，實現(xiàn)持續(xù)的成長和進步。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到總結(jié)的目的和意義，掌握總結(jié)的要點和方法，靈活運用總結(jié)的技巧，不斷總結(jié)并及時將其應(yīng)用到實踐中。只有不斷總結(jié)才能不斷提高，實現(xiàn)個人和團隊的共同發(fā)展。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇九
從事初中思想品德教學(xué)16年來，自己也參加過多次不同層次的學(xué)科培訓(xùn)，但讓我收獲最大的是20__年暑假為期10天的網(wǎng)上研修，現(xiàn)將研修期間的10次作業(yè)整理如下，也算是自己16年來對思想品德教學(xué)的一點心得體會吧。
研修增動力，課標(biāo)領(lǐng)航程。
——專題一作業(yè)。
炎炎夏日，齊聚學(xué)校，遠(yuǎn)程研修，熱火朝天。電腦前，凝神靜氣，觀看視頻，聆聽報告;鍵盤上，思緒萬千，指尖飛動，評論熱烈。實乃齊魯教育一勝景，亦不失人生一樂事矣!
從教十余載，彈指一揮間。驀然回首，思想品德學(xué)科之模樣，一時竟描述不清。今細(xì)聆聽專家視頻報告，如醍醐灌頂，大有茅塞頓開之感。贊嘆專家學(xué)問之高深，慨嘆自身認(rèn)識之淺薄，亦有誤人子弟之自責(zé)。以前是只見樹木，不見森林，只見巖石，不見泰山，今之學(xué)習(xí)，一名普通思品教師的責(zé)任感、使命感油然而生。
知之深，則愛之切。思品學(xué)科的歷史發(fā)展，名稱更迭，幾位專家深入淺出，娓娓道來。思品學(xué)科的形象在我腦海中鮮活起來，豐滿起來。相守十余載，今昔方相愛。
學(xué)然后知不足，深感自身渺小與不足。曾在德育無痕與書面教學(xué)成績的十字路口感到茫然與無奈，今方向明晰，唯腳踏實地，方能讓自己的靈魂得到安慰。
似火的七月，充實的研修，清涼一夏。
一片冰心在玉壺。
——專題二作業(yè)。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)的激情逐漸冷卻，當(dāng)毛頭棱角逐漸磨平，當(dāng)職業(yè)的倦怠悄悄貼近疲憊的身心，我們是否應(yīng)靜下心來，認(rèn)真的思索，讓漂泊許久的靈魂追趕上我們匆忙的腳步。
被動與主動，一字之差，差之千里。當(dāng)一切都“被學(xué)習(xí)”、“被研修”，生命狀態(tài)苦不堪言。學(xué)習(xí)、研修、專業(yè)成長須源自教師靈魂的深度覺醒。愿文章少一些剽竊，多一些原創(chuàng)，交流少一些虛偽，多一份真誠，工作少一些應(yīng)付，多一份責(zé)任。大象無形，大音希聲，身教重于言教，教師自身是最好的教科書，是最豐富的課程資源。
學(xué)生是上帝最美好的杰作，他們的成長需要全社會的努力。尤其是信息時代的到來，各輿論宣傳媒體一定要恪守自身的職業(yè)道德，不要僅僅為了收視率、點擊率，說到底是為了錢，而弄得烏煙瘴氣，游戲人生。教育僅僅是社會的一個小小的分支，教師更是滄海一粟。
健康的教師培育健康的學(xué)生，健康的學(xué)生輻射快樂的家庭，快樂的家庭組成和諧的社會。
愿你、我、他身心健康!
知與行距離有多遠(yuǎn)。
——專題三作業(yè)。
百善孝為先，萬業(yè)德為首。道德是一種約定俗成，它融合滲透在萬事萬物之中。古時，法家以法治國，儒家以德治國，今和諧社會，以法治國與以德治國相結(jié)合。一個人不能僅用情商、智商來衡量，還應(yīng)用德商來評價。選才用人的標(biāo)準(zhǔn)也是德才兼?zhèn)洹?BR> 要想使學(xué)生有良好的道德品質(zhì)，空洞的說教蒼白無力，需有強化措施，甚至懲戒等方式均不失為好方法。比如我們要求學(xué)生不要隨地吐痰，如發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，經(jīng)過一個時期，學(xué)生們可能就形成了良好的習(xí)慣，從而內(nèi)化為自覺行動。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十
我是洗化課的員工高登玲，于20xx年11月12號應(yīng)聘到本超市，不知不覺已經(jīng)在這里工作了二個多月了，有苦有樂， 有喜有悲。
記得剛來超市賣場時，場地一片狼藉，伸手不見五指，當(dāng)時，室內(nèi)的溫度也是零下二十度左右，但是，我們依然準(zhǔn)時到場，接受丁主管安排的軍訓(xùn)，員工知識培訓(xùn)。這是我在任何企業(yè)工作中都沒有經(jīng)歷的，她標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的希望。
隨著超市賣場的逐漸完工， 我們在各主管的帶領(lǐng)下，搬運雜物 ，清潔地面衛(wèi)生，提水的，掃灰的，拖地的，個個都爭先恐后的干著，雖然，我們大家個個忙的都是灰頭土臉的，但臉上總是洋溢著高興，快樂的風(fēng)采接著超市的貨架，商品也逐步的進入了賣場，首先，是主管們帶著我們組裝貨架，這對我們來說是有點趕鴨子上架，因為我們大家從來都沒接觸過此類工作，主管們就手把手的教，不厭其煩的講解，至到大家能熟練的安裝完畢。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通，無從下手，還是我們的主管們，耐心的講解，引導(dǎo)，如何將商品的陳列擺放的更有條理化，美觀化 ，反復(fù)調(diào)換商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一種執(zhí)著，堅定的精神，才能把工作做的更好。
曾經(jīng)看過一個企業(yè)對員工的倡導(dǎo)書，是這樣寫的；如果你有智慧，請把你的智慧拿出來，如果你沒有智慧，那就請你流汗吧、如果你既沒有智慧又不想流汗，那就請你離開吧、我感悟很深。
我來超市上班，就是以這種心態(tài)做好超市分配的各項工作，既然，選擇了。就要認(rèn)認(rèn)真真，勤勤墾墾的去做，爭取做到更好。
現(xiàn)在，我們穿著整齊的工裝，站在寬敞，明亮，干凈，整潔的環(huán)境里工作，我感到十分的自豪，真是，一分耕耘，一分收獲，一份付出，一份回報，這與我們的齊心協(xié)力，辛勤勞動是分不開的。也是我更加懂得；眾人拾柴火焰高。只有想不到的 沒有做不到的。
在以后的工作中，我會一如既往地，恪盡職守，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，為超市的明天更加欣欣向榮，奉獻自己的一份力量。我相信，我們的超市將是最優(yōu)秀，最有企業(yè)形象，最有素質(zhì) ，最有團隊精神的一枝獨秀，我作為一名員工，能在這樣的企業(yè)工作，是驕傲，自豪的。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十一
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報。
自200*年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在春天這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自春天這個大家庭，為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、春天工作階段。
去年三月份得興進入春天工作，任店面經(jīng)理，在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了春天這個大家庭，對春天的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向?qū)з?、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了店內(nèi)主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對店內(nèi)人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列進行了調(diào)整，經(jīng)過店內(nèi)員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
店內(nèi)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經(jīng)理。
二、人員管理培訓(xùn)工作。
作為一名經(jīng)理，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名經(jīng)理的重要工作，春天通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時間很短，具體開始家居的工作才近一年，而市場的學(xué)問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
轉(zhuǎn)眼新的一學(xué)期就將結(jié)束，總結(jié)這一學(xué)期的工作，我全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負(fù)一份職責(zé)。
一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對學(xué)生負(fù)責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人即我所教育對象的未來，我要對他們負(fù)責(zé)。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。堅持與學(xué)生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責(zé)，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到?？茖W(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面，因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
二、加強服務(wù)意識，對學(xué)校負(fù)責(zé)。
我常常想，一個人工作是為了什么，為了掙工資是最基本的目的。但是僅僅為了工資也會覺得乏味。所以工作也是為了實現(xiàn)自身的價值。試想如果一個人瞧不起自己的行業(yè)，就靜不下心來，守不住平靜，你自然靈魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以熱愛自己的事業(yè)，每天從事自己喜歡的職業(yè)并不斷進步應(yīng)該是每位年輕教師的追求。當(dāng)老師時我全心全意為學(xué)生服務(wù)。
三、教學(xué)研究還要“小，實，真?！?BR> 課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，我除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：課件、投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。認(rèn)真制定教學(xué)計劃，注重研究教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。按照小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱進行施教，讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)良好的品德和高尚的人格。應(yīng)該說任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，而看不到優(yōu)點，這種不正常的現(xiàn)象有礙學(xué)生進步。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛，我作為一個教育者，在對待后進生時應(yīng)該具有自我調(diào)控的能力。
工作中我真正做到以情動人，共同分享教育教學(xué)的快樂，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們。今后我愿更加努力走進我校更美好的明天!
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十二
春節(jié)，本是萬家團聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪?？箵粢咔榈奶柦窃缫呀?jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護服，戴著緊密的防護口罩和護目鏡，不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會做出的巨大貢獻!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌，床位也特別緊張，請把機會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛?？箵粢咔榈挠⑿凼撬兄腥A兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫，來自物管部，任職保安主管。20__年6月20日入職，雖然工作時間很短，但卻依然讓我感受到了濃濃的企業(yè)文化與管理理念。來到新的公司新的環(huán)境，面對同事們的熱情與活力四射，讓我很快融入到團隊中來，沒有感到絲毫的陌生與無所適從。與以前的工作單位相比，寶龍更像是一個大家庭感覺更溫暖，更親切。
我的工作共分為兩部分，一是治安保衛(wèi)，二是消防管理。從目前到開業(yè)分為三步進行。
一、理論。根據(jù)公司實際情況制定保安管理規(guī)定，工作職責(zé)、行為守則、勞動紀(jì)律、工作流程、保衛(wèi)知識培訓(xùn)內(nèi)容、消防知識培訓(xùn)內(nèi)容等。
二、實踐。保安隊伍健全后，組織隊伍進行體能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保衛(wèi)消防知識學(xué)習(xí)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)等。
三、運轉(zhuǎn)。開業(yè)后按預(yù)定計劃投入工作，根據(jù)實際工作情況反饋，進一步完善、改進保安體制。
作為一個到了而立之年的人來講，隨年齡的增長我現(xiàn)在考慮最多的就是“責(zé)任”二字。作為丈夫要對妻子負(fù)責(zé)任，作為父親要對孩子負(fù)責(zé)任，作為男人要對家庭負(fù)責(zé)任，作為一名員工要對公司負(fù)責(zé)任。我從事保衛(wèi)工作十多年，深知保衛(wèi)工作責(zé)任之重大，關(guān)系之利害，使命之光榮。對此，我愿為公司的保衛(wèi)工作盡到責(zé)任，貢獻一份力量。
謝謝大家！
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十四
今日已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進入分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下頭就對個人近期的工作情景和團隊的情景做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
關(guān)機、停機，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”!
經(jīng)過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機會少了，可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，可是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進提高著，所以我也不能落后，僅有奮起直追，朝著目標(biāo)前進了!另外要感激何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自我的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上頭已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，可是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自我的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進!把信念和夢想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十五
學(xué)生們觀看得一如既往地認(rèn)真，還時不時地和李強老師的演講詞進行互動，有時說ok或yes,有時鼓掌，尤其在最后李強老師讓大家閉上眼睛，靜心感受父母的恩情，好多學(xué)生不但這樣做了，還留下了感動的淚水。盡管這已經(jīng)是第二次聽這樣的演講了。(之前，我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)。
在觀看視頻的過程中，我讓學(xué)生們摘錄了一些非常經(jīng)典的、能激勵人的句子如下：
1、今天沒有規(guī)章制度約束你，明天你就寫不出規(guī)章制度。
2、一個沒有被人管過的人，管不了別人;一個沒有教過別人的人，永遠(yuǎn)教不了別人。
3、你沒有的永遠(yuǎn)給不了別人，你不會的永遠(yuǎn)教不了別人。
4、制度是自律的底線，一個人如果用自律可以約束自己的時候，制度是蒼白無力的。
5、做事的四種境界：認(rèn)真、務(wù)實、求新、合作。
6、人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛?BR> 7、把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。
8、人不可以有傲氣，但不能無傲骨。
9、命運把握在自己手中!
在演講的最后，全班學(xué)生跟著李強老師一起宣誓：
讓我貧窮，我不愿意;讓我平庸，我不愿意;讓我孤獨，我不愿意;讓我不如別人，我更不愿意!為了我的父母，為了尊重和器重我的人，我將全力以赴!讓蒼天作證，讓大地作證，讓父母老師作證，我不認(rèn)輸!我會是你們的驕傲!我要證明給所有的人，我可以改變，可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
之后，我讓學(xué)生們寫出了自己的感想，現(xiàn)摘錄一如下：
今天聽了李強老師的演講后，深受感動。首先，我想到了制度。是啊，在我們班，有一些人不遵守紀(jì)律和藐視制度，他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn)，希望他們能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各項制度，用制度來保護自己。還有，父母為我們付出了許多，而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜，失去后追悔莫及?！?0__年已經(jīng)過去，我們又迎來新的一年。20__年，我希望自己個方面做得更好，為自己加油!為我們加油!
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十六
1月28日，一個難忘的日子，我有幸地參加了由公司組織的拓展訓(xùn)練游戲《沙漠掘金》。在一上午的游戲過程中，通過和團隊隊員溝通協(xié)作共同完成掘金任務(wù)，不斷在游戲中發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并以此來啟發(fā)和思考自己工作上的各類問題，我收獲甚多，也更讓我懂得了團隊協(xié)作與團隊之間信任的重要性。
《沙漠掘金》拓展培訓(xùn)游戲是對整個團隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的根本實質(zhì)，從而讓隊員親身體會團隊的問題所在，并找到立竿見影的解決方法。
培訓(xùn)老師把我們分成了七組，每組五名隊員，每組會有相同的預(yù)備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風(fēng)暴等復(fù)雜天氣的考驗，有的隊伍能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠，一切都在于團隊的選擇。
游戲開始時，我們團隊積極討論戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，每個隊員都信心滿滿，并且我們用呆在原地休息兩天的代價從老頭那里換取了兩條重要信息，培訓(xùn)老師很佩服我們團隊的勇氣和決心。
但是天有不測風(fēng)云，在漫長又遙遠(yuǎn)的路途上，我們團隊出現(xiàn)了由于食物沒有帶足而面臨頻臨死亡的局面。那時團隊頓時萬念俱恢，這時我們團隊杰出的首席談判官挺身而出，用他真誠而感動的語言，感化了一個樂善好施的團隊，用一個帳篷換取了寶貴的食物，挽回了我們團隊的生命。最終我們團隊力挽狂瀾，絕地反擊，實現(xiàn)了目標(biāo)，憾的是我們的金子挖得并不多，只獲得了團隊第四名的成績。
在這個游戲中，首先給我感受最深的是團隊協(xié)作分工的重要性。我們這一組注重隊員之間溝通交流，并根據(jù)每位隊員的特點，進行了明確分工，職責(zé)分明。這也體現(xiàn)了我們的團隊意識，我們最終也達到了最開始設(shè)定的目標(biāo)“帶著金子，活著回家”。其次是隊員之間信任的重要性，如果沒有相互信任，我們是不可能走出沙漠的，因為信任，我們才會勁往一處使，我們發(fā)揮了每個人的長處，包括首席執(zhí)行官的決策，首席運營官、首席信息官、首席談判官的協(xié)作，首席財務(wù)官的規(guī)劃等等。
通過這次非常有意思的拓展游戲，能讓大家能夠真正敞開心扉，暢所欲言。在工作中，我們只有隊員相互協(xié)作，才能實現(xiàn)勝利，只有相互信任，才能達到目標(biāo)。并且深刻體會到，游戲中不僅需要注重自己小團隊的輸贏，更需要大團隊之間進行信息共享等等，有的時候人家的一句話、一個動作往往會決定你得命運，實際工作中更是如此，不能總以自己部門為核心、主導(dǎo)，要學(xué)會和其他部門資源共享，信息交流等等，這樣公司才能走的更遠(yuǎn)、更好?！渡衬蚪稹吠卣褂螒?，結(jié)合到現(xiàn)實工作中，能發(fā)現(xiàn)很多的問題，這種發(fā)自內(nèi)心的感觸，需要每一位隊員慢慢體會，慢慢理解，這對于每位隊員而言在今后生活工作中都會有很大的幫助。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十七
第一段：引言（100字）。
PIE工作即項目評估與檢查工作，是一項重要的組織管理工作。通過對項目的全面評估和檢查，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，并通過改進和優(yōu)化，提高項目的效率和質(zhì)量。在完成一段時間的PIE工作后，我總結(jié)了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：重視前期準(zhǔn)備（200字）。
在進行PIE工作之前，充分的前期準(zhǔn)備至關(guān)重要。首先，需要詳細(xì)了解項目的背景和目標(biāo)，掌握項目的各項信息和進展情況。其次，要制定詳細(xì)的工作計劃和流程，確定評估的范圍和重點。最后，組織專業(yè)人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的評估能力和水平。通過充分的前期準(zhǔn)備，可以確保PIE工作的順利進行和有效實施。
第三段：注重數(shù)據(jù)分析（300字）。
PIE工作的核心就是數(shù)據(jù)的收集和分析。通過收集項目的各類數(shù)據(jù)，對項目進行全面的評估和檢查。數(shù)據(jù)的分析是確保評估結(jié)果準(zhǔn)確可靠的關(guān)鍵，要掌握數(shù)據(jù)分析的方法和技巧。在數(shù)據(jù)分析過程中，要注重透徹的思考和深入的挖掘，找出數(shù)據(jù)背后的問題和原因。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，可以為項目的改進和優(yōu)化提供有力的依據(jù)。
第四段：溝通和反饋的重要性（300字）。
PIE工作是一個涉及眾多方面的工作，需要與項目各方進行充分的溝通和交流。在評估過程中，要與項目負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門以及項目團隊保持密切的聯(lián)系，了解他們的需求和問題。另外，及時向項目各方反饋評估結(jié)果和意見建議，幫助他們了解項目的現(xiàn)狀和問題，并提出相應(yīng)的改進方案。有效的溝通和反饋，可以增強各方對PIE工作的認(rèn)識和理解，為項目的進一步發(fā)展提供支持和指導(dǎo)。
第五段：改進和總結(jié)的持續(xù)性（300字）。
PIE工作不是一次性的，而是一個持續(xù)的過程。在進行PIE工作的同時，要及時總結(jié)和歸納經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)評估的成功經(jīng)驗和不足之處。通過不斷的改進和優(yōu)化，提高PIE工作的質(zhì)量和效率。另外，要定期組織PIE工作的專題交流和經(jīng)驗分享，借鑒他人的經(jīng)驗和做法，不斷提升PIE工作的水平和能力。只有保持改進和總結(jié)的持續(xù)性，才能夠更好地推動項目的發(fā)展和進步。
結(jié)尾：（100字）。
PIE工作是組織管理中的一項重要工作，通過全面評估和檢查項目，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，保障項目的順利實施。通過重視前期準(zhǔn)備、注重數(shù)據(jù)分析、加強溝通和反饋，以及持續(xù)改進和總結(jié)，可以提高PIE工作的質(zhì)量和效果。希望通過這篇文章的分享，能夠為大家在PIE工作中提供一些參考和啟示。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇一
骨干教師不僅是一種榮譽與肯定，更主要的是一種責(zé)任，是對我工作的鞭策。我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治和黨章小組的學(xué)習(xí)活動，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先正己身，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，也努力使學(xué)生、家長能接受我、喜歡我。在不斷的工作和學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平都得到較快的提高。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向其他老師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高。經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類的書籍，經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看，提高自己的課堂教學(xué)水平。上半年，我積極投身“課內(nèi)比教學(xué)”活動，參與了“上課、說課、觀課、議課”的全過程并率先執(zhí)教《解決問題》，得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的一致好評，使我信心倍增，積極投身區(qū)教研活動，在全區(qū)進行了《統(tǒng)計》說課。下半年，精心準(zhǔn)備督導(dǎo)評估的“創(chuàng)優(yōu)課”，精心制作教學(xué)課件，《口算乘法》一課教學(xué)效果甚好，撰寫的教學(xué)論文《對培養(yǎng)低年級學(xué)生的數(shù)學(xué)語言的實踐》和《對低年級解決問題教學(xué)的實踐與思考》分獲省、市一等獎。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會就及時記下來，本學(xué)期撰寫的教學(xué)案例《估算》獲市二等獎。
工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，以“課外訪萬家”活動為契機，利用家訪、qq群、電話、博客等方式很快便與學(xué)生、家長、立了和諧的關(guān)系，所執(zhí)教的班級數(shù)學(xué)成績排名前列，輔導(dǎo)學(xué)生在校數(shù)學(xué)競賽中多人獲獎。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，積極配合班主任的班級管理，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，多次評為校級育竹好班級。
三、在學(xué)校工作上，服從安排，積極主動。
我們的學(xué)校無論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動，希望自己能最大限度地為學(xué)校的發(fā)展獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。與其他同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
回顧一學(xué)年的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問題，比如，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，存在一種惰性思想，未能取得可喜的成績。但是，我相信在今后我會更加認(rèn)真、更加努力，我的教育工作也會迎來一個燦爛的春天。
一、思想政治方面。
我用心要求上進，既能認(rèn)真履行教師職業(yè)道德規(guī)范，盡職盡責(zé)，又有奉獻精神。我明白“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。我認(rèn)真參加市、縣、鄉(xiāng)、校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座，透過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進的教學(xué)理念，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。本學(xué)期我還認(rèn)真制定了自我發(fā)展三年規(guī)劃，給自己定下了前進的方向。透過一系列學(xué)習(xí)活動來不斷充實自己、豐富了自己的知識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。
二、努力提升業(yè)務(wù)水平，用心參與教科研實踐。
作為一名骨干教師，我覺得提高教學(xué)水平和教科研潛力是十分重要的，這也是我今后不斷努力的方向。我堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生潛力的培養(yǎng)，知識上做到課課清。對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
4、我還充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學(xué)效果。利用課余時間向電腦能手學(xué)習(xí)，提高自己的計算機水平。
三、打造全優(yōu)課堂，在實踐中提升自身價值。
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學(xué)生中。我用心推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，并力求讓我的語文教學(xué)構(gòu)成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語文教學(xué)質(zhì)量。
(1)備好課。我用心參加教研室組織的教研活動，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進行聽課，聽講座，領(lǐng)會課改精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，撰寫課后反思。回到學(xué)校，我把學(xué)到的知識應(yīng)用在教學(xué)上。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課改，虛心向名師及同事學(xué)習(xí)、請教，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。為了上好一節(jié)課，我查資料、做教具，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材資料。
(2)上課。我聽了許多名師的課，發(fā)覺他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù)，也深深懂得上好一節(jié)課不容易。上好一節(jié)課是每個教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點，突破難點，精講精練，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力。我還注意培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找后進生回答。做練習(xí)巡視時，我注意對后進生進行應(yīng)對面的輔導(dǎo)，爭取讓他們更快地進步。
(3)做好課后輔導(dǎo)，對后進生做到從友善開始，理解和尊重他們。從學(xué)習(xí)上生活上真正關(guān)心他們。能及時傾聽學(xué)生意見，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，同時虛心向名師學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長，努力提高教學(xué)水平。
(4)每一天我給自己一個反省的機會和時間，堅持獨立地思考，即時做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎哪些潛力得到了提高，或是哪個問題沒有講透，怎樣講會更好。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，并用心運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。同時，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用，用心培養(yǎng)青年教師，透過多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學(xué)水平和工作潛力，為學(xué)校培養(yǎng)新的教學(xué)能手。
五、反思工作，不斷進取。
一份努力，一份收獲，我任教的畢業(yè)班在小升初考試中取的優(yōu)異成績，有多名學(xué)生考入實中與灌中。我寫的論文《敢問作文教學(xué)的路在何方》獲市三等獎，《構(gòu)建優(yōu)質(zhì)課堂，讓學(xué)生享受生活》、《作文的快樂教學(xué)之我見》等多篇論文獲得縣二等獎，另外我制作的課件《千克的認(rèn)識》也在縣優(yōu)秀教育資源評比中獲得二等獎。
我常常靜下心來想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作我是否無愧于骨干教師的稱號在看到一些成績的同時，我也在思量著自己在工作中的不足之處，同時提醒自己要努力提高自己的語文水平，來更好地適應(yīng)此刻的語文教學(xué)，在教科研方面的研究還要做得更加細(xì)和實。
一學(xué)期來，作為骨干教師，我不但在教學(xué)上有了長足提高，在理論上也得到了充實提高。然而教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責(zé)感的教育工，個性是作為骨干教師，我務(wù)必時刻嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，才能為完美的明天奉獻自己的力量。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇二
銷售學(xué)習(xí)技巧，才能做得更好。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，是不是呢?下面是本站為大家?guī)淼匿N售學(xué)習(xí)。
希望可以幫助大家。
這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。總結(jié)如下：
第一：先處理心情，再處理事情。
記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習(xí)單位，每每遞上。
簡歷。
公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習(xí)生。更令我吃驚的是應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼什么大學(xué)生應(yīng)聘文員一點進取心都沒有浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣我的實習(xí)工作開始了。
在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。
后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步?；厝ブ?，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，通過在與人相處和交往的過程中，學(xué)習(xí)到了不少東西。今天有幸列出來與大家共同分享，共同進步。
開場白。
該問的問題該說的話以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料。
說明書。
廣告等，均必須努力研討熟記，同時要收集競爭對手的廣告宣傳資料說明書等，加以研究分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策。推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷商打交道，“利益是永恒的主題”，你能為他創(chuàng)造持久的利潤，你的價值才會被他肯定，他才會心存感激。當(dāng)你所做的工作對他有意義的時候，你的權(quán)力也才會顯示出來。這種權(quán)力的大小，取決于他對你的依賴程度，對你的依賴越大，你的權(quán)力即控制力就越強。
在一線工作時，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永遠(yuǎn)堅持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
“有經(jīng)歷沒閱歷”是對很多做業(yè)務(wù)時間長卻進步緩慢的業(yè)務(wù)員的評價。個人對事物的認(rèn)識不在于時間的長短而在于他對事物本質(zhì)和規(guī)律把握的速度和程度。
首先，做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。悟是一種能力，是對事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律等的準(zhǔn)確把握,它也是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、思考能力、領(lǐng)會能力、判斷能力的綜合體現(xiàn)。具體對業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則，況且在從事業(yè)務(wù)中,很多潛規(guī)則更是沒有人會去教你的。正如習(xí)武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓(xùn)也一樣，最奧妙的東西不是從言傳身教中來的，要靠意會與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。
“悟”對于剛進入市場的人特別重要，你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力，也決定了你是否能盡快獨立操作市場。公司培訓(xùn)到的要深深體會，沒有培訓(xùn)到的或不適合培訓(xùn)但在工作中又必須使用的內(nèi)容，則要靠自己去體悟了。
做業(yè)務(wù)要學(xué)會“琢磨”，也就是要學(xué)會思考。行走在市場第一線，會遇到很多新情況、新問題，如何有效發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的切入點，就需要去琢磨。
作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須是一名全能醫(yī)生，不僅要學(xué)會診脈即發(fā)現(xiàn)市場問題，更要學(xué)會提供治療方案即能解決市場問題;不僅要發(fā)現(xiàn)問題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì);不僅要解決問題本身，更要解決問題的根源。實際工作中，公司提供的資源往往有限，在條件一定的情況下，就需要把個人的主觀能動性發(fā)揮到極致，要學(xué)會獨立思考、綜合判斷、做出結(jié)論。特別是與經(jīng)銷商打交道，是斗智斗勇的過程，你一定要想得比對方多而且遠(yuǎn)。
做業(yè)務(wù)要有適當(dāng)?shù)陌詺?那就是“該怎么辦就怎么辦”，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)貙嶋H;就怎么辦,就是要堅決執(zhí)行，當(dāng)你認(rèn)為這樣做是正確時，就應(yīng)義無反顧地堅持和執(zhí)行?！鞍詺狻钡那疤幔亲鳛橐幻镜臉I(yè)務(wù)人員，始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽比個人得失更重要”的立場去思考和解決問題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實際出發(fā)，實事求是地處理問題，要把銷量和市場建設(shè)有機統(tǒng)一起來;在執(zhí)行上，要求做到、做好。作為一個片區(qū)的業(yè)務(wù)員，就有權(quán)力和責(zé)任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾;同時，要有充足的理由去說服上級領(lǐng)導(dǎo)接受我們的建議，把我們個人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必須不折不扣，事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的原則問題，業(yè)務(wù)員不應(yīng)該含糊和妥協(xié)。另外，在與各個方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書面表達能力。鑄霸氣，體現(xiàn)在原則問題上的堅定和策略上的靈活相統(tǒng)一，不卑不亢，說到做到。
做業(yè)務(wù)，要始終明白“等待永遠(yuǎn)沒有結(jié)果”，在現(xiàn)實工作過程中，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價格最便宜、服務(wù)最好，就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了，只要點鈔機和搬運工就可以了。
在一線工作時，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永遠(yuǎn)堅持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
做業(yè)務(wù)要有“我的地盤我做主”、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。每個業(yè)務(wù)員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū)，不應(yīng)該事事都去找經(jīng)理。作為一個片區(qū)的負(fù)責(zé)人，要有管理和經(jīng)營好自己片區(qū)的責(zé)任，不斷提高獨立操作能力，而能否承擔(dān)責(zé)任也是一個業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)員不僅是一個商人，更要是一個企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長。做出自我風(fēng)采。
在現(xiàn)實中，經(jīng)銷商的需求是無限的，而每個公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會面臨的問題。這就要求業(yè)務(wù)人員要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷商一開口就答應(yīng)對方的條件。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把對經(jīng)銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，而不應(yīng)該總是用物質(zhì)支持的方式。要讓經(jīng)銷商把眼睛盯在市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經(jīng)銷商去跑市場，幫助他們成長，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功?！氨娙耸安窕鹧娓摺薄Ｔ谧鼍唧w工作時，要學(xué)會整合資源，要爭取到領(lǐng)導(dǎo)的幫助、經(jīng)銷商的認(rèn)同、內(nèi)勤和售后的支持，這樣工作起來效率會更高，也不會感覺那么累。
創(chuàng)建“盈利模式”和進行“顧問式營銷”是業(yè)務(wù)員的兩把利劍。為所轄片區(qū)的經(jīng)銷商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場價值、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標(biāo)。在工作中，作為業(yè)務(wù)員，既要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也要讓經(jīng)銷商舒心，更要讓客戶開心，同時也要給自己帶來成長與成功的快樂。只有這樣，我們才能創(chuàng)造感動和喜悅，才能處處受歡迎。
全面發(fā)展超越自我，是個人由量變到質(zhì)變的過程。通過對自己各個方面的磨礪，使我們的綜合素質(zhì)得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營銷管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展，實現(xiàn)個人價值的最大化。所以，我們要留心學(xué)習(xí)管理、財務(wù)、培訓(xùn)、策劃和人力資源管理等方面的知識，逐漸實現(xiàn)從熟悉自身產(chǎn)品的低級階段，到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進而了解行業(yè)發(fā)展的高級階段轉(zhuǎn)變，大能掌控全局，小能診療細(xì)微。嚴(yán)格要求自己，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實現(xiàn)超越，做到最出色。
對于一個人來說，無論從事什么職業(yè)，“悟性”對于自身的成功都有著非同尋常的意義。任何一個人都不會懷疑拿破侖在軍事上的“悟性”;任何一個人也不會否認(rèn)“悟性”對愛因斯坦的影響;同樣，沒有一個人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一個人否認(rèn)是孫宏斌超強的市場悟性成就了地產(chǎn)界的順馳帝國。作為社會經(jīng)濟領(lǐng)域最活躍的營銷人員，市場悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時地抓住機會，創(chuàng)造出不菲的利潤或價值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機會，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業(yè)戰(zhàn)爭中的失敗者。
我在工作中，總會用足夠的理由去說服經(jīng)銷商跟著我走，用詳盡的事實說服直接領(lǐng)導(dǎo)支持我的工作，必要時更是邀請他親自出面打配合。特別是做促銷活動時，更是“集中優(yōu)勢力量，形成轟動效應(yīng)”，這除了前期準(zhǔn)備外，各個方面的支持非常重要，業(yè)務(wù)員要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。
研究歷史與戰(zhàn)爭，古為今用，鍛煉自己爭強好勝的性格。
如果一個人打算從事營銷事業(yè)，就不要把它當(dāng)成一種工作，而要當(dāng)成一種有趣的游戲，一種實現(xiàn)自身價值的手段，要從市場搏擊中，商海戰(zhàn)爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此，你才能時刻充滿激情與發(fā)展的動力，不斷地挖掘自己的潛力。然“營銷無定式”，成功的方式同樣多種多樣。
要想成為一名市場悟性超強的營銷人員，除了掌握正確的方式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時，不要氣餒，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并迅速轉(zhuǎn)化為自己的知識和財富。
銷售行業(yè)是很鍛煉人的一類行業(yè)，如果你正徘徊在就業(yè)大門外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進銷售，走進美好的明天。
你的今天一定會震撼你的明天!
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當(dāng)然我是首先進行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了!
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的。
合同。
之所以能成很多時候是因為我接納了上司同事的意見和點子靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候我會借助他們的力量合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制珍視人的差異性互補不足并懂得感謝幫助你的同事互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
希望我的這心得體會，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助，也期望能有機會分享到你們的經(jīng)驗!銷售人員太辛苦了！
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇三
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
心得一：主動才是積極------------------相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了!
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
心得七：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
希望我的這七點心得體會，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助，也期望能有機會分享到你們的經(jīng)驗!
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇四
一個企業(yè)是否有長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠(yuǎn)，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說必須樹立高遠(yuǎn)的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標(biāo)、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動。
目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認(rèn)真關(guān)注和思考這一課題。
我認(rèn)為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領(lǐng)域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風(fēng)險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。
我們的目標(biāo)是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴(yán)的存在，并感覺到幸福!
這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應(yīng)堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導(dǎo)思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。
通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)。
心得體會。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認(rèn)識和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認(rèn)識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學(xué)們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談?wù)劇?BR> 一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標(biāo)，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認(rèn)知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):。
1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;。
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;。
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
針對這些現(xiàn)象，其實關(guān)鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:。
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;。
我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個人認(rèn)為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:。
3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當(dāng)前狀態(tài)進行分析，而分析的目標(biāo)是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預(yù)測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;。
整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容:。
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為年度經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的:。
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為之而努力奮斗:。
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到很多具體的細(xì)節(jié)，但是我個人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細(xì)，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
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學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇五
雨兒是這學(xué)期才轉(zhuǎn)學(xué)到我班來的，所以我會特別關(guān)注她。性格開朗的雨兒卻沒有一丁點兒初來乍到的生澀，她喜歡和男孩子們湊在一起，眉飛色舞地講去鄉(xiāng)下釣魚的趣事，也熱衷于和女孩子一起，玩巴拉拉小魔仙的游戲……在短短的幾天里，雨兒就成了大家的好朋友?？从陜耗苓@么快融入新的集體，我長長地舒了口氣，平時對她的關(guān)注也變少了。
有一天，孩子們都在喝水，而我也正忙著為接下來的活動做準(zhǔn)備。不知什么時候，雨兒悄悄來到了我身邊，冷不丁地問我：“老師，咱們過一會兒干什么?”我只顧整理活動材料，敷衍著她：“一會兒你就知道了?！庇陜嚎粗沂种械牟牧希捪蛔右幌麓蜷_了：“老師，這些東西都是什么?”“老師，我家也有這種管子。”……說得高興，雨兒忍不住拿了根塑料管玩了起來，只見她將塑料管繞成一圈，興奮地對我說：“老師快看，我會變蝸牛哦!”雨兒的行為讓忙亂中的我有些不耐煩了，便不由分說拽著她的手臂把她拉回到座位上：“我很忙，請你別煩我，你就在這兒等我一會兒!”就在我折回來的時候，雨兒像個甩不掉的小尾巴似的又跟了上來，一瞬間，我有些失控了：“雨兒，你就不能學(xué)學(xué)別的小朋友耐心地等我一會兒嗎?”我這高八度的一嗓子顯然是嚇著雨兒了，只見她愣在原地一言不發(fā)，眼淚瞬間就涌了出來，兩只手不知所措地拉扯著衣角。意識到自己的急躁后，我的語氣緩和了許多：“雨兒，你看別的小朋友都在座位上等老師呢，你也坐那兒等我好嗎?”雨兒哽咽了老半天，委屈地蹦出這樣一句話來：“老師，你每天都在忙，我就想和你說說話?！庇陜旱囊蛔忠痪浯踢M了我的心坎。我慢慢俯下身，默默地將雨兒攬進懷里，淚水在我的眼眶里打轉(zhuǎn)。我為我的急躁而自責(zé)，也為對雨兒的不理解而內(nèi)疚，我隨即附在雨兒的耳邊和她約定：“每天午飯后我們好好說說話!”聽我這么說，雨兒將信將疑。我伸出手指頭鄭重其事地和她拉勾，雨兒這才破涕為笑，撒腿跑開了，臨走還不忘俏皮地回我一句：“騙人是小狗?！?BR> 以后每天午餐后，我都會遵守和雨兒的約定，我倆漸漸成了好朋友。在雨兒心里。我和別的小朋友沒有什么兩樣，都是這個大家庭中的一員，都是她想要結(jié)識的新朋友。
雨兒的事讓我反省，作為老師，在日復(fù)一日、年復(fù)一年的瑣碎工作中，“我很忙，等我一會兒”早已成為我們的口頭禪。因為要設(shè)計活動方案，要準(zhǔn)備游戲材料，要研究教學(xué)有效性，要寫論文……我們離孩子越來越遠(yuǎn)。我想，這絕不是教育的初衷，有時候我們是否忙得有些本末倒置?讓我們不再以忙為借口，不再吝惜自己的愛，走近每一個孩子，聽他們說說心里話，滿足他們的心理需要。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇六
第一段：引出主題，說明寫工作總結(jié)的重要性（200字）。
工作總結(jié)是工作中一個非常重要的環(huán)節(jié)，它能幫助我們回顧工作過程中的收獲和不足，了解自己的成長和進步。寫工作總結(jié)能夠幫助我們更好地反思自己的工作方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。通過總結(jié)，我們不僅能夠認(rèn)識到工作中的不足和問題，也能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，從而不斷進步和提升自己。
第二段：分析寫工作總結(jié)的要點和方法（300字）。
要寫好工作總結(jié)，需要注意一些要點和方法。首先，我們應(yīng)該明確總結(jié)的目的。我們總結(jié)工作的目的是為了及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，促進工作的持續(xù)發(fā)展。其次，我們要主動采取記錄和整理的方式，將工作中的得失經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析和總結(jié)，找出不足和問題，并尋找解決方法。同時，我們也要注意總結(jié)的客觀性，既要認(rèn)識到自身的不足和問題，也要看到自己的進步和優(yōu)點。最后，要關(guān)注總結(jié)的實用性，將總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)應(yīng)用到今后的工作中，提高自己的工作能力和業(yè)績。
在工作總結(jié)中，我發(fā)現(xiàn)一個重要的原則是及時總結(jié)。及時總結(jié)能夠避免工作的延誤和遺忘，使得我們能夠更好地掌握和把握工作的關(guān)鍵。此外，在總結(jié)中我們也要注意發(fā)現(xiàn)問題并積極解決。工作總結(jié)并不只是簡單地列舉工作的得失，更重要的是尋找問題的根源并加以改進。只有不斷解決問題，我們的工作才能更上一層樓。同時，我還學(xué)到了總結(jié)的客觀性和合作性。在總結(jié)中，我們要坦誠面對自己的不足和問題，接受他人的批評和建議，虛心汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。與此同時，我們要積極與他人溝通、合作，共同總結(jié)工作中的問題和經(jīng)驗，提高工作的效率和質(zhì)量。
第四段：總結(jié)工作總結(jié)對個人成長的影響（200字）。
寫工作總結(jié)不僅幫助我們提高工作效率和質(zhì)量，也對個人成長產(chǎn)生了積極的影響。通過總結(jié)，我們能夠從工作中學(xué)到更多的東西，并在實踐中不斷成長。工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，提高自身的自信心和工作動力。同時，它也能夠讓我們看到自己的不足和問題，促使我們不斷提升自己，變得更加優(yōu)秀和出色。
第五段：總結(jié)全文，強調(diào)工作總結(jié)的重要性和學(xué)習(xí)心得（100字）。
綜上所述，學(xué)習(xí)寫工作總結(jié)是一項非常重要的能力。通過總結(jié)，我們能夠更深入地認(rèn)識自己的工作，并且從中獲取寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。寫好工作總結(jié)可以幫助我們提高工作效率和質(zhì)量，并促使自己不斷成長和進步。因此，我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和提升寫工作總結(jié)的能力，不斷總結(jié)和反思，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇七
戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)好戰(zhàn)略管理，這樣能使工作更加順利完成。下面是本站帶來的戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一個企業(yè)是否有長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠(yuǎn)，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說必須樹立高遠(yuǎn)的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標(biāo)、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動。
目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認(rèn)真關(guān)注和思考這一課題。
我認(rèn)為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領(lǐng)域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風(fēng)險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。
我們的目標(biāo)是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴(yán)的存在，并感覺到幸福!
這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應(yīng)堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導(dǎo)思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。
很多人都指出，在當(dāng)今這個競爭激烈的市場上，企業(yè)必須通過制定并實施戰(zhàn)略規(guī)劃來謀求生存并進一步爭取繁榮和發(fā)展。戰(zhàn)略是一個過程，它的有效實施離不開戰(zhàn)略高度的人力資源管理。
隨著人力資源專業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀全球，在未來的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰(zhàn)、滿足利益相關(guān)群體的需要以及高績效工作系統(tǒng)的挑戰(zhàn)”這三大方面的競爭挑戰(zhàn)將會提高人力資源管理的實踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉(zhuǎn)化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰(zhàn)略伙伴、職能專家、員工支持者、變革倡導(dǎo)者等新的角色。
在整個企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中，人力資源專家開始參與戰(zhàn)略的制定與實施，人力資源職能與戰(zhàn)略規(guī)劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說，人力資源職能在戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行兩方面都得到了體現(xiàn)。
在戰(zhàn)略的形成階段，戰(zhàn)略規(guī)劃的群體需要通過確定企業(yè)的使用和目標(biāo)，通過分析企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰(zhàn)略，人力資源對戰(zhàn)略形成的影響主要是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)。人力資源對戰(zhàn)略形成的影響要么是通過對戰(zhàn)略選擇的限制來實現(xiàn)，要么是迫使高層管理者們?nèi)タ紤]企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣以及以何種代價去獲取或者開發(fā)成功地實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必須的人力資源。
我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行成功的與否主要取決于五個重要的變量：組織結(jié)構(gòu)、工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)、信息及信息系統(tǒng)的類型。可以看出，變量中工作任務(wù)設(shè)計、人員甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、報酬系統(tǒng)都是人力資源的重要職能。也就是說，要想成功的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，人力資源在戰(zhàn)略的執(zhí)行中一方面要確保戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統(tǒng)，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中所確定的目標(biāo)的實現(xiàn)，即通過資源管理的實踐來完成。
作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴，必須作到以下幾點：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營能力;二是具備人力資源管理實踐的專業(yè)和技術(shù)能力，如績效管理、薪酬管理、人員開發(fā)與培訓(xùn)等;三是具備診斷問題，實施組織變革以及進行結(jié)果評判等方面高超的“變革過程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價值。
為了理解人力資源與戰(zhàn)略結(jié)合的意義，戰(zhàn)略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會給我們提供一定的幫助。
近些年來，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，導(dǎo)致競爭環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)不得不把眼光從外部市場環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境，注重對自身獨特的資源和知識(技術(shù))的積累，以形成企業(yè)獨特的競爭力(核心競爭力)。隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化、行業(yè)競爭的不斷加劇，以及經(jīng)濟全球化進程的加快，公司面臨著各種機遇和挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟中，競爭日趨激烈，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到人力資源的重要性，加大人才隊伍建設(shè)投入力度，安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)知識，接受新思想、新觀念。
本人于20xx年10月30日參加了四川師范大學(xué)商學(xué)院舉辦的工商管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)快一個月了，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)已考試結(jié)束，其他學(xué)科《管理學(xué)原理》、《管理經(jīng)濟學(xué)》、《企業(yè)運營管理》、《市場營銷》、《公司理財》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟法》、《金融》等還在學(xué)習(xí)中，通過企業(yè)戰(zhàn)略管理20個學(xué)時的學(xué)習(xí)和張全成博士《管理從“心”開始》的講座中，對中國宏觀經(jīng)濟分析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面問題進行了講解和闡述。經(jīng)過這短短20個學(xué)時緊張的學(xué)習(xí)，拓寬了企業(yè)管理方面的知識面，對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識，也深刻地感受到了管理工作的重要性，認(rèn)識到了自身的不足，需要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)。
通過《企業(yè)戰(zhàn)略管理》學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行全面的能力競爭，因循守舊抱著成功的經(jīng)驗不放，抱怨市場環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場淘汰。據(jù)美國《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國，中小型企業(yè)平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的壽命平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家，而中國有100萬家，是美國的10倍。
不僅企業(yè)的生命周期短，能做強做大的企業(yè)更是寥寥無幾。企業(yè)做不長、做不大的根源當(dāng)然很多，但核心只有一個——缺乏一個能引領(lǐng)企業(yè)永遠(yuǎn)前進、具有真正商業(yè)領(lǐng)袖基因的企業(yè)掌門人。不管你是剛剛創(chuàng)業(yè)的商業(yè)新秀，還是久經(jīng)沙場的老將，都要掌握“經(jīng)營人心”“管理人心”的心訓(xùn)方法。導(dǎo)致企業(yè)短命的原因，主要是很多企業(yè)處于無序和無戰(zhàn)略狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標(biāo)，就不會被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，公司才會有凝聚力，員工才會有歸屬感，才能看到希望，才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系著一個企業(yè)的興衰成敗。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢，做到抓住機會、利用優(yōu)勢、揚長避短合理配置人力、物力、財力資源培育核心競爭力，它對公司的發(fā)展方向有著長遠(yuǎn)的、全局性的影響。作為一個公司應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核心競爭能力。
制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強有力的執(zhí)行力來實施，美國《財富》雜志認(rèn)為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗裕侨狈玫膱?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)實問題。美國費拉爾·凱普在《沒有任何借口》一書中指出：“如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒有什么好的成績”，“要完成上級交付的任務(wù)就必須具有強有力的執(zhí)行力”，“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的職責(zé)和使命的態(tài)度”。美國通用公司前總裁杰克·韋爾奇說：“有借口的員工在任何時候都是不可被重用的”?？梢?，企業(yè)執(zhí)行力是多么重要，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是企業(yè)競爭力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵，它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。
企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍，如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊伍呢?人是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，我認(rèn)為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化建立是企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的動力，是形成公司不可模仿的競爭優(yōu)勢的核心，是公司從優(yōu)秀走向卓越的關(guān)鍵。企業(yè)文化的建立及實施只有通過不斷的探索、實踐和積累，才能將公司的價值理念化作員工的自覺實踐，形成個性鮮明、形象統(tǒng)一、深入人心的文化品性，為企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展注入源源不竭的活力。企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的。
口號。
而是要融入每個員工的日常行為習(xí)慣中融入一系列的管理環(huán)節(jié)中形成一種共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。
我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，這是一個很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢?《黑龍江日報》對解放思想是這樣認(rèn)為，“思想是行動的先導(dǎo)，思想解放的程度，決定著發(fā)展的速度和效益”。解放思想的目的，是為了更好、更深入、更全面地貫徹科學(xué)發(fā)展觀，做到又好又快地發(fā)展，更好更快地發(fā)展;解放思想的本質(zhì)，就是真正做到實事求是，不受條條、框框束縛，敢于與時俱進;解放思想的動力，就是知差距，知不足，有壓力，有責(zé)任。企業(yè)發(fā)展沒有止境，解放思想也永無止境。希望我們視野再開闊些，眼光再遠(yuǎn)大些，真正做到不畏困難，敢想敢干，真真正正地再來一次思想的大解放，推動事業(yè)的大發(fā)展。我們要從每一件小事做起，打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。中國星火公司在十年時間，從命懸一線到異軍突起，這家企業(yè)的銷售收入增長了57倍，行業(yè)排名由46位躍升至第8位，并發(fā)展成了一家跨國公司。在星火公司“星火文化”里，像“不說熊話”、“沒辦法就是沒本事”、“成功者找方法，失敗者找理由”、“發(fā)現(xiàn)不了問題是失職，解決不了問題是無能”、不講“因為……所以……”，只講“即使……也要……”等等，我覺得星火公司這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上都能反映出一個人的思想觀念。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，對自己的思想觀念有很大的震撼，要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想，不能片面地看待問題，不計較小集體利益的得失，以公司的大局為重，站在公司全局的高度處理問題，把眼光放得更長遠(yuǎn)一些，更全面一些，用先進的思想觀念和管理方法開展工作。
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學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇八
在工作中，總結(jié)是一項非常重要的能力。通過總結(jié)工作經(jīng)驗和體會，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足和優(yōu)勢，進而提高工作效率和質(zhì)量。然而，要學(xué)會如何寫好一份工作總結(jié)并非易事。下面將從總結(jié)的目的和意義、總結(jié)的要點、總結(jié)的方法、總結(jié)的技巧以及總結(jié)的重要性等方面展開闡述。
首先，工作總結(jié)的目的和意義非常明確?？偨Y(jié)是為了總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和提高自己。通過總結(jié)，我們能夠梳理過去的工作過程，回顧自己的成果和不足，以便更好地指導(dǎo)未來的工作?？偨Y(jié)還可以促進團隊之間的交流和合作，共同進步和成長?？偠灾?，工作總結(jié)是實現(xiàn)個人和團隊發(fā)展的必由之路。
其次，寫好一份工作總結(jié)需要注意幾個要點。首先是明確總結(jié)的范圍和內(nèi)容，要充分考慮各個方面的工作情況，如工作過程、工作結(jié)果、工作收獲等。其次是抓住核心問題，突出重點和亮點。第三是客觀公正地分析問題和找出解決辦法。最后是提供有針對性的建議和改進措施，為今后的工作提供參考和指導(dǎo)。
另外，寫工作總結(jié)的方法也有很多種，可以根據(jù)個人的習(xí)慣和經(jīng)驗選擇適合自己的方法。比較常用的方法有時間順序法、問題分析法和對比分析法等。時間順序法是按照時間先后的順序來敘述工作經(jīng)歷和成果，適合于工作經(jīng)驗較為單一的情況。問題分析法是針對具體問題進行分析和總結(jié)，有助于找出問題的根源和解決辦法。對比分析法是將不同時間段或不同情況下的工作進行對比，找出差距和改進的空間。
除了方法，寫工作總結(jié)時還需掌握一些技巧。首先是要詳略得當(dāng)，既要有細(xì)節(jié)又要有重點。明確工作中的收獲和經(jīng)驗，同時也要刪繁就簡，突出關(guān)鍵信息。其次是要言之有物，文字要準(zhǔn)確、清晰、具體。應(yīng)該避免使用夸大和模糊的詞匯，而是用實際的數(shù)據(jù)和案例來支撐自己的觀點。最后，要注意語言的連貫性和流暢性，以便讀者能夠更好地理解和接受文章的內(nèi)容。
最后，工作總結(jié)的重要性是不可忽視的。總結(jié)是反思和成長的一種方式，是自我提升和突破的途徑。通過總結(jié)，我們能夠不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法，提高工作效率和質(zhì)量。同時，總結(jié)也可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，進而改善自己的不足之處?？偨Y(jié)是一種學(xué)習(xí)的過程，只有不斷總結(jié)才能不斷進步。
總之，學(xué)習(xí)寫好一份工作總結(jié)心得體會對于個人和團隊的發(fā)展至關(guān)重要。通過總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題和提高自己，實現(xiàn)持續(xù)的成長和進步。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到總結(jié)的目的和意義，掌握總結(jié)的要點和方法，靈活運用總結(jié)的技巧，不斷總結(jié)并及時將其應(yīng)用到實踐中。只有不斷總結(jié)才能不斷提高，實現(xiàn)個人和團隊的共同發(fā)展。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇九
從事初中思想品德教學(xué)16年來，自己也參加過多次不同層次的學(xué)科培訓(xùn)，但讓我收獲最大的是20__年暑假為期10天的網(wǎng)上研修，現(xiàn)將研修期間的10次作業(yè)整理如下，也算是自己16年來對思想品德教學(xué)的一點心得體會吧。
研修增動力，課標(biāo)領(lǐng)航程。
——專題一作業(yè)。
炎炎夏日，齊聚學(xué)校，遠(yuǎn)程研修，熱火朝天。電腦前，凝神靜氣，觀看視頻，聆聽報告;鍵盤上，思緒萬千，指尖飛動，評論熱烈。實乃齊魯教育一勝景，亦不失人生一樂事矣!
從教十余載，彈指一揮間。驀然回首，思想品德學(xué)科之模樣，一時竟描述不清。今細(xì)聆聽專家視頻報告，如醍醐灌頂，大有茅塞頓開之感。贊嘆專家學(xué)問之高深，慨嘆自身認(rèn)識之淺薄，亦有誤人子弟之自責(zé)。以前是只見樹木，不見森林，只見巖石，不見泰山，今之學(xué)習(xí)，一名普通思品教師的責(zé)任感、使命感油然而生。
知之深，則愛之切。思品學(xué)科的歷史發(fā)展，名稱更迭，幾位專家深入淺出，娓娓道來。思品學(xué)科的形象在我腦海中鮮活起來，豐滿起來。相守十余載，今昔方相愛。
學(xué)然后知不足，深感自身渺小與不足。曾在德育無痕與書面教學(xué)成績的十字路口感到茫然與無奈，今方向明晰，唯腳踏實地，方能讓自己的靈魂得到安慰。
似火的七月，充實的研修，清涼一夏。
一片冰心在玉壺。
——專題二作業(yè)。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)的激情逐漸冷卻，當(dāng)毛頭棱角逐漸磨平，當(dāng)職業(yè)的倦怠悄悄貼近疲憊的身心，我們是否應(yīng)靜下心來，認(rèn)真的思索，讓漂泊許久的靈魂追趕上我們匆忙的腳步。
被動與主動，一字之差，差之千里。當(dāng)一切都“被學(xué)習(xí)”、“被研修”，生命狀態(tài)苦不堪言。學(xué)習(xí)、研修、專業(yè)成長須源自教師靈魂的深度覺醒。愿文章少一些剽竊，多一些原創(chuàng)，交流少一些虛偽，多一份真誠，工作少一些應(yīng)付，多一份責(zé)任。大象無形，大音希聲，身教重于言教，教師自身是最好的教科書，是最豐富的課程資源。
學(xué)生是上帝最美好的杰作，他們的成長需要全社會的努力。尤其是信息時代的到來，各輿論宣傳媒體一定要恪守自身的職業(yè)道德，不要僅僅為了收視率、點擊率，說到底是為了錢，而弄得烏煙瘴氣，游戲人生。教育僅僅是社會的一個小小的分支，教師更是滄海一粟。
健康的教師培育健康的學(xué)生，健康的學(xué)生輻射快樂的家庭，快樂的家庭組成和諧的社會。
愿你、我、他身心健康!
知與行距離有多遠(yuǎn)。
——專題三作業(yè)。
百善孝為先，萬業(yè)德為首。道德是一種約定俗成，它融合滲透在萬事萬物之中。古時，法家以法治國，儒家以德治國，今和諧社會，以法治國與以德治國相結(jié)合。一個人不能僅用情商、智商來衡量，還應(yīng)用德商來評價。選才用人的標(biāo)準(zhǔn)也是德才兼?zhèn)洹?BR> 要想使學(xué)生有良好的道德品質(zhì)，空洞的說教蒼白無力，需有強化措施，甚至懲戒等方式均不失為好方法。比如我們要求學(xué)生不要隨地吐痰，如發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，經(jīng)過一個時期，學(xué)生們可能就形成了良好的習(xí)慣，從而內(nèi)化為自覺行動。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十
我是洗化課的員工高登玲，于20xx年11月12號應(yīng)聘到本超市，不知不覺已經(jīng)在這里工作了二個多月了，有苦有樂， 有喜有悲。
記得剛來超市賣場時，場地一片狼藉，伸手不見五指，當(dāng)時，室內(nèi)的溫度也是零下二十度左右，但是，我們依然準(zhǔn)時到場，接受丁主管安排的軍訓(xùn)，員工知識培訓(xùn)。這是我在任何企業(yè)工作中都沒有經(jīng)歷的，她標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的希望。
隨著超市賣場的逐漸完工， 我們在各主管的帶領(lǐng)下，搬運雜物 ，清潔地面衛(wèi)生，提水的，掃灰的，拖地的，個個都爭先恐后的干著，雖然，我們大家個個忙的都是灰頭土臉的，但臉上總是洋溢著高興，快樂的風(fēng)采接著超市的貨架，商品也逐步的進入了賣場，首先，是主管們帶著我們組裝貨架，這對我們來說是有點趕鴨子上架，因為我們大家從來都沒接觸過此類工作，主管們就手把手的教，不厭其煩的講解，至到大家能熟練的安裝完畢。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通，無從下手，還是我們的主管們，耐心的講解，引導(dǎo)，如何將商品的陳列擺放的更有條理化，美觀化 ，反復(fù)調(diào)換商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一種執(zhí)著，堅定的精神，才能把工作做的更好。
曾經(jīng)看過一個企業(yè)對員工的倡導(dǎo)書，是這樣寫的；如果你有智慧，請把你的智慧拿出來，如果你沒有智慧，那就請你流汗吧、如果你既沒有智慧又不想流汗，那就請你離開吧、我感悟很深。
我來超市上班，就是以這種心態(tài)做好超市分配的各項工作，既然，選擇了。就要認(rèn)認(rèn)真真，勤勤墾墾的去做，爭取做到更好。
現(xiàn)在，我們穿著整齊的工裝，站在寬敞，明亮，干凈，整潔的環(huán)境里工作，我感到十分的自豪，真是，一分耕耘，一分收獲，一份付出，一份回報，這與我們的齊心協(xié)力，辛勤勞動是分不開的。也是我更加懂得；眾人拾柴火焰高。只有想不到的 沒有做不到的。
在以后的工作中，我會一如既往地，恪盡職守，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，為超市的明天更加欣欣向榮，奉獻自己的一份力量。我相信，我們的超市將是最優(yōu)秀，最有企業(yè)形象，最有素質(zhì) ，最有團隊精神的一枝獨秀，我作為一名員工，能在這樣的企業(yè)工作，是驕傲，自豪的。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十一
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報。
自200*年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在春天這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自春天這個大家庭，為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、春天工作階段。
去年三月份得興進入春天工作，任店面經(jīng)理，在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了春天這個大家庭，對春天的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向?qū)з?、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了店內(nèi)主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對店內(nèi)人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列進行了調(diào)整，經(jīng)過店內(nèi)員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
店內(nèi)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經(jīng)理。
二、人員管理培訓(xùn)工作。
作為一名經(jīng)理，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名經(jīng)理的重要工作，春天通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時間很短，具體開始家居的工作才近一年，而市場的學(xué)問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
轉(zhuǎn)眼新的一學(xué)期就將結(jié)束，總結(jié)這一學(xué)期的工作，我全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負(fù)一份職責(zé)。
一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對學(xué)生負(fù)責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人即我所教育對象的未來，我要對他們負(fù)責(zé)。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。堅持與學(xué)生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責(zé)，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到?？茖W(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面，因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
二、加強服務(wù)意識，對學(xué)校負(fù)責(zé)。
我常常想，一個人工作是為了什么，為了掙工資是最基本的目的。但是僅僅為了工資也會覺得乏味。所以工作也是為了實現(xiàn)自身的價值。試想如果一個人瞧不起自己的行業(yè)，就靜不下心來，守不住平靜，你自然靈魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以熱愛自己的事業(yè)，每天從事自己喜歡的職業(yè)并不斷進步應(yīng)該是每位年輕教師的追求。當(dāng)老師時我全心全意為學(xué)生服務(wù)。
三、教學(xué)研究還要“小，實，真?！?BR> 課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，我除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：課件、投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。認(rèn)真制定教學(xué)計劃，注重研究教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。按照小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱進行施教，讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)良好的品德和高尚的人格。應(yīng)該說任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，而看不到優(yōu)點，這種不正常的現(xiàn)象有礙學(xué)生進步。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛，我作為一個教育者，在對待后進生時應(yīng)該具有自我調(diào)控的能力。
工作中我真正做到以情動人，共同分享教育教學(xué)的快樂，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們。今后我愿更加努力走進我校更美好的明天!
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十二
春節(jié)，本是萬家團聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪?？箵粢咔榈奶柦窃缫呀?jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護服，戴著緊密的防護口罩和護目鏡，不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會做出的巨大貢獻!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌，床位也特別緊張，請把機會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛?？箵粢咔榈挠⑿凼撬兄腥A兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫，來自物管部，任職保安主管。20__年6月20日入職，雖然工作時間很短，但卻依然讓我感受到了濃濃的企業(yè)文化與管理理念。來到新的公司新的環(huán)境，面對同事們的熱情與活力四射，讓我很快融入到團隊中來，沒有感到絲毫的陌生與無所適從。與以前的工作單位相比，寶龍更像是一個大家庭感覺更溫暖，更親切。
我的工作共分為兩部分，一是治安保衛(wèi)，二是消防管理。從目前到開業(yè)分為三步進行。
一、理論。根據(jù)公司實際情況制定保安管理規(guī)定，工作職責(zé)、行為守則、勞動紀(jì)律、工作流程、保衛(wèi)知識培訓(xùn)內(nèi)容、消防知識培訓(xùn)內(nèi)容等。
二、實踐。保安隊伍健全后，組織隊伍進行體能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保衛(wèi)消防知識學(xué)習(xí)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)等。
三、運轉(zhuǎn)。開業(yè)后按預(yù)定計劃投入工作，根據(jù)實際工作情況反饋，進一步完善、改進保安體制。
作為一個到了而立之年的人來講，隨年齡的增長我現(xiàn)在考慮最多的就是“責(zé)任”二字。作為丈夫要對妻子負(fù)責(zé)任，作為父親要對孩子負(fù)責(zé)任，作為男人要對家庭負(fù)責(zé)任，作為一名員工要對公司負(fù)責(zé)任。我從事保衛(wèi)工作十多年，深知保衛(wèi)工作責(zé)任之重大，關(guān)系之利害，使命之光榮。對此，我愿為公司的保衛(wèi)工作盡到責(zé)任，貢獻一份力量。
謝謝大家！
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十四
今日已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進入分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了，經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了，感觸很多，下頭就對個人近期的工作情景和團隊的情景做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
關(guān)機、停機，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”!
經(jīng)過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的：不論是否出單，都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機會少了，可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“”組吧，雖然此刻我們這個組人數(shù)最少，可是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了，大家都在努力前進提高著，所以我也不能落后，僅有奮起直追，朝著目標(biāo)前進了!另外要感激何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自我的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上頭已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，可是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多聽優(yōu)秀錄音，用到自我的話術(shù)上去，另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進!把信念和夢想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個人的未來，努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自我是最棒的就足以了!
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十五
學(xué)生們觀看得一如既往地認(rèn)真，還時不時地和李強老師的演講詞進行互動，有時說ok或yes,有時鼓掌，尤其在最后李強老師讓大家閉上眼睛，靜心感受父母的恩情，好多學(xué)生不但這樣做了，還留下了感動的淚水。盡管這已經(jīng)是第二次聽這樣的演講了。(之前，我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會的演講。)。
在觀看視頻的過程中，我讓學(xué)生們摘錄了一些非常經(jīng)典的、能激勵人的句子如下：
1、今天沒有規(guī)章制度約束你，明天你就寫不出規(guī)章制度。
2、一個沒有被人管過的人，管不了別人;一個沒有教過別人的人，永遠(yuǎn)教不了別人。
3、你沒有的永遠(yuǎn)給不了別人，你不會的永遠(yuǎn)教不了別人。
4、制度是自律的底線，一個人如果用自律可以約束自己的時候，制度是蒼白無力的。
5、做事的四種境界：認(rèn)真、務(wù)實、求新、合作。
6、人生處處是考場，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛?BR> 7、把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。
8、人不可以有傲氣，但不能無傲骨。
9、命運把握在自己手中!
在演講的最后，全班學(xué)生跟著李強老師一起宣誓：
讓我貧窮，我不愿意;讓我平庸，我不愿意;讓我孤獨，我不愿意;讓我不如別人，我更不愿意!為了我的父母，為了尊重和器重我的人，我將全力以赴!讓蒼天作證，讓大地作證，讓父母老師作證，我不認(rèn)輸!我會是你們的驕傲!我要證明給所有的人，我可以改變，可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
之后，我讓學(xué)生們寫出了自己的感想，現(xiàn)摘錄一如下：
今天聽了李強老師的演講后，深受感動。首先，我想到了制度。是啊，在我們班，有一些人不遵守紀(jì)律和藐視制度，他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn)，希望他們能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各項制度，用制度來保護自己。還有，父母為我們付出了許多，而我們又在做些什么?“擁有時不知道珍惜，失去后追悔莫及?！?0__年已經(jīng)過去，我們又迎來新的一年。20__年，我希望自己個方面做得更好，為自己加油!為我們加油!
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十六
1月28日，一個難忘的日子，我有幸地參加了由公司組織的拓展訓(xùn)練游戲《沙漠掘金》。在一上午的游戲過程中，通過和團隊隊員溝通協(xié)作共同完成掘金任務(wù)，不斷在游戲中發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并以此來啟發(fā)和思考自己工作上的各類問題，我收獲甚多，也更讓我懂得了團隊協(xié)作與團隊之間信任的重要性。
《沙漠掘金》拓展培訓(xùn)游戲是對整個團隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的根本實質(zhì)，從而讓隊員親身體會團隊的問題所在，并找到立竿見影的解決方法。
培訓(xùn)老師把我們分成了七組，每組五名隊員，每組會有相同的預(yù)備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風(fēng)暴等復(fù)雜天氣的考驗，有的隊伍能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠，一切都在于團隊的選擇。
游戲開始時，我們團隊積極討論戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，每個隊員都信心滿滿，并且我們用呆在原地休息兩天的代價從老頭那里換取了兩條重要信息，培訓(xùn)老師很佩服我們團隊的勇氣和決心。
但是天有不測風(fēng)云，在漫長又遙遠(yuǎn)的路途上，我們團隊出現(xiàn)了由于食物沒有帶足而面臨頻臨死亡的局面。那時團隊頓時萬念俱恢，這時我們團隊杰出的首席談判官挺身而出，用他真誠而感動的語言，感化了一個樂善好施的團隊，用一個帳篷換取了寶貴的食物，挽回了我們團隊的生命。最終我們團隊力挽狂瀾，絕地反擊，實現(xiàn)了目標(biāo)，憾的是我們的金子挖得并不多，只獲得了團隊第四名的成績。
在這個游戲中，首先給我感受最深的是團隊協(xié)作分工的重要性。我們這一組注重隊員之間溝通交流，并根據(jù)每位隊員的特點，進行了明確分工，職責(zé)分明。這也體現(xiàn)了我們的團隊意識，我們最終也達到了最開始設(shè)定的目標(biāo)“帶著金子，活著回家”。其次是隊員之間信任的重要性，如果沒有相互信任，我們是不可能走出沙漠的，因為信任，我們才會勁往一處使，我們發(fā)揮了每個人的長處，包括首席執(zhí)行官的決策，首席運營官、首席信息官、首席談判官的協(xié)作，首席財務(wù)官的規(guī)劃等等。
通過這次非常有意思的拓展游戲，能讓大家能夠真正敞開心扉，暢所欲言。在工作中，我們只有隊員相互協(xié)作，才能實現(xiàn)勝利，只有相互信任，才能達到目標(biāo)。并且深刻體會到，游戲中不僅需要注重自己小團隊的輸贏，更需要大團隊之間進行信息共享等等，有的時候人家的一句話、一個動作往往會決定你得命運，實際工作中更是如此，不能總以自己部門為核心、主導(dǎo)，要學(xué)會和其他部門資源共享，信息交流等等，這樣公司才能走的更遠(yuǎn)、更好?！渡衬蚪稹吠卣褂螒?，結(jié)合到現(xiàn)實工作中，能發(fā)現(xiàn)很多的問題，這種發(fā)自內(nèi)心的感觸，需要每一位隊員慢慢體會，慢慢理解，這對于每位隊員而言在今后生活工作中都會有很大的幫助。
學(xué)習(xí)工作總結(jié)及心得體會篇十七
第一段：引言（100字）。
PIE工作即項目評估與檢查工作，是一項重要的組織管理工作。通過對項目的全面評估和檢查，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，并通過改進和優(yōu)化，提高項目的效率和質(zhì)量。在完成一段時間的PIE工作后，我總結(jié)了一些心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：重視前期準(zhǔn)備（200字）。
在進行PIE工作之前，充分的前期準(zhǔn)備至關(guān)重要。首先，需要詳細(xì)了解項目的背景和目標(biāo)，掌握項目的各項信息和進展情況。其次，要制定詳細(xì)的工作計劃和流程，確定評估的范圍和重點。最后，組織專業(yè)人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的評估能力和水平。通過充分的前期準(zhǔn)備，可以確保PIE工作的順利進行和有效實施。
第三段：注重數(shù)據(jù)分析（300字）。
PIE工作的核心就是數(shù)據(jù)的收集和分析。通過收集項目的各類數(shù)據(jù)，對項目進行全面的評估和檢查。數(shù)據(jù)的分析是確保評估結(jié)果準(zhǔn)確可靠的關(guān)鍵，要掌握數(shù)據(jù)分析的方法和技巧。在數(shù)據(jù)分析過程中，要注重透徹的思考和深入的挖掘，找出數(shù)據(jù)背后的問題和原因。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，可以為項目的改進和優(yōu)化提供有力的依據(jù)。
第四段：溝通和反饋的重要性（300字）。
PIE工作是一個涉及眾多方面的工作，需要與項目各方進行充分的溝通和交流。在評估過程中，要與項目負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門以及項目團隊保持密切的聯(lián)系，了解他們的需求和問題。另外，及時向項目各方反饋評估結(jié)果和意見建議，幫助他們了解項目的現(xiàn)狀和問題，并提出相應(yīng)的改進方案。有效的溝通和反饋，可以增強各方對PIE工作的認(rèn)識和理解，為項目的進一步發(fā)展提供支持和指導(dǎo)。
第五段：改進和總結(jié)的持續(xù)性（300字）。
PIE工作不是一次性的，而是一個持續(xù)的過程。在進行PIE工作的同時，要及時總結(jié)和歸納經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)評估的成功經(jīng)驗和不足之處。通過不斷的改進和優(yōu)化，提高PIE工作的質(zhì)量和效率。另外，要定期組織PIE工作的專題交流和經(jīng)驗分享，借鑒他人的經(jīng)驗和做法，不斷提升PIE工作的水平和能力。只有保持改進和總結(jié)的持續(xù)性，才能夠更好地推動項目的發(fā)展和進步。
結(jié)尾：（100字）。
PIE工作是組織管理中的一項重要工作，通過全面評估和檢查項目，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，保障項目的順利實施。通過重視前期準(zhǔn)備、注重數(shù)據(jù)分析、加強溝通和反饋，以及持續(xù)改進和總結(jié)，可以提高PIE工作的質(zhì)量和效果。希望通過這篇文章的分享，能夠為大家在PIE工作中提供一些參考和啟示。