總結(jié)可以幫我們梳理思緒，優(yōu)化方法，更好地實現(xiàn)個人和團隊的目標?？萍碱I(lǐng)域如何進行總結(jié)？有沒有一些科學的方法和步驟？以下是我們整理的關(guān)于高效學習的經(jīng)驗和方法，供大家參考。
銀行主管的工作心得篇一
看到了這么多財務同行，真有些“海內(nèi)存知己的感覺”。我在財務隊伍里也混了不少年頭了，多年做財務主管工作，雖然沒有“財務總監(jiān)”來的響亮，但也想來寫一些感想同大家交流。
我參加工作已有20xx年了，90年畢業(yè)的學生工作還是比較容易得到的(包分配)，當然要想進個有油水的單位還是要托關(guān)系的。我對社會關(guān)系根本就不懂，分配到的單位自然是很差的，但比起現(xiàn)在的就業(yè)形式，應該算是很幸運的。畢業(yè)后加入到財務隊伍里兩年后，幾個基本的證書都有了，但我們的單位不過是個百十人的國有商店，財務有三個人，只有我是財務專業(yè)畢業(yè)的。后來老出納退休，就只我一個會計和一個由營業(yè)員提起來的出納了。在這種單位想當然是學不到很深的東西，因為給你的舞臺就這么大。期間我曾出去找工作，92-93年是個動蕩的年代，很多大公司都在招聘，但我出來一看才發(fā)現(xiàn)自己是水平很差;接下來的時間我潛心在單位工作和學習，清閑的工作是很好的學習機會。公費的自費的我都去，這一“潛水”就到了98年企業(yè)因市政道路拓寬工程被折了，我當然不會去做留守工作，自然要出來找工作了。后來同一些朋友聊起這段經(jīng)歷時，很多人覺得我浪費了太多的時間，但我認為這8年得到的東西不是拿錢和地位來衡量的。日后的發(fā)展得益于這8年的積累啊。
因此，先給剛參加工作的朋友們提一點建議：
首先，要能忍得下寂寞，甘于平凡，甘于清貧，不要隨波逐流，認定一個目標要走到底，游移不定對事業(yè)的發(fā)展是最有害的。很多人看今天這個職業(yè)掙大錢就去學;明天那個行業(yè)有發(fā)展就趕緊想辦法鉆進去;別人下海經(jīng)商，也跟著辭職做生意;股市火了又開始學股市分析，整天研究k線圖什么的。到頭來一事無成(我們一起畢業(yè)的同學就有幾個是這樣的，一點都不夸張)。猴子扳包谷的故事從小就學過，可真要讓你做到丟開浮躁、氣定神閑可不是容易的事。
第二，要不斷的學習新東西，當時可能用不到，但對你日后的發(fā)展是只有好處的。順便提一句，我8年“潛水”期間的學習經(jīng)歷最讓我有成就感的不是得到了職稱證書，是在94年自費參加了三個多月的會計電算化學習，從一個電腦盲開始，一周時間我學會了五筆輸入法;那時學的會計軟件還是dos版的呢!后來為了加深，又買了個學習機來經(jīng)常練打字。后來有新工作時，這些學過的東西可真對得起我，新公司都用電腦做賬，多好的機會啊。
第三，決不要輕視底層和基礎(chǔ)的工作，如出納、倉管、往來、統(tǒng)計等。如果你耐不住枯燥乏味的數(shù)字，就別在這一行浪費時間了。任何工作都要專心對待，“敬業(yè)”是任何時候都必須的。這也是對人的個性的一種磨練。
第四，也是最重要的，要學做事，先學會做人。
這包括的太多了。工作中千萬別和上級講什么“份內(nèi)、份外”的事，尤其是在小企業(yè)，財務基本上等于會計+人事+總務+內(nèi)勤+文秘+行政等等了，多做事情對自己是最好的鍛煉，這種鍛煉是以后提升所必要的，不要有多干活吃虧的想法。
要有寬廣的心胸和氣度，能包容他人的缺點。有句話說一個人的成就有多大，要看他的胸懷有多大。與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗，做大事的人的胸懷都是被反對者撐大的。
銀行主管的工作心得篇二
短短半年多的時間，回想來到民生銀行的日子里自己所經(jīng)歷的，已然發(fā)生了太多的變化，現(xiàn)在靜靜的坐在寫字臺旁回憶過去，發(fā)現(xiàn)當我心平氣和的，真實的面對這些變化時，我成長了許多，民生文化在潛移默化的改變著我，仿佛春雨，滋潤萬物，悄無聲息。
天道酬勤，上天不會冷落一個勤勞認真的人。在民生銀行的每一天，都能感受到勤勞置業(yè)的快樂，踏踏實實的做好每一件事情，才會收獲的更多，懂得珍惜。勤勞并不是簡單的重復做某一件事情，而是面對事情時，一種積極主動的意識，面對困難時，一種敢于面對的態(tài)度。這一點是我來到這里感悟最深的。
當我想好去做一件事情時，需要認真的思考這件事情應該怎么去做，怎么能做到最好，然后快速果斷的開始行動，一切優(yōu)柔寡斷只會造成負面影響，辦事拖沓就是浪費精力，因為時間不會等我，客戶不會等我，機會更不會等我，只有快速果斷的行動，才能證明自己想的、做的到底對不對，這樣機會就不會從指縫間溜走。
民生銀行是一個擁有強大文化的企業(yè)，鐵一般的紀律才可以打造的精英團隊，我們作為其中的一員，腦子里需要有一根弦，什么事情是合理合法的，什么是嚴格杜絕的，每一項制度與案例就是用來激勵我們員工朝著正確的方向提升自己，金融業(yè)的風險點很多，民生大家庭會教會我們樹立良好的人生觀、價值觀、事業(yè)觀。
我曾經(jīng)癡迷過籃球，知道當自己站在球場時心情是多么激動，懂得啥叫“投入”,如今我已將近到而立之年，慶幸自己來到民生銀行這個大家庭，因為這里讓我找到曾今那份“投入”之情，也許正是這一個平臺才會讓我的青春畫上圓滿的句號，我渴望在這里拼搏，渴望能站在民生銀行的舞臺上實現(xiàn)自己事業(yè)上的夢想。
電視上有句nba廣告語是這樣說的|:“比賽不是一個人在戰(zhàn)斗…”.同樣，**民生夢也是屬于我們每一位員工的心愿，相信大家齊心協(xié)力，共同奮斗，這個夢想不會遙遠。
銀行主管的工作心得篇三
20__年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止__年__月_日網(wǎng)點儲蓄存款達__萬元，比年初新增__萬元，新增代發(fā)工資戶__戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務工作，奉獻自己力量。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是_行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
四、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。
作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
20__年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與__行共同成長!
銀行主管的工作心得篇四
xx年是我在招商銀行寮步支行工作的其次年，在領(lǐng)導的支持和鼓舞下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年幾個方面的工作總結(jié)：
1、服務方面：
作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務學問生疏外，還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在服務禮儀上要做到熱忱大方，動作規(guī)范，而且還要處事機智，準時處理一些突發(fā)大事，避開不必要的投訴。在大堂服務上，要協(xié)作柜臺準時分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。
2、大堂團隊管理：
xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的協(xié)作和溝通。依據(jù)支行的各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的'平衡積分卡取得了優(yōu)異的成果。
3、個人業(yè)績：
一年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務支持，一年中開立了40多張達標金卡，20多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成果，當然離不開同事們的協(xié)作和領(lǐng)導的支持。當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領(lǐng)導的訓練下都得以準時的改正過來，并更加嚴峻的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。
銀行主管的工作心得篇五
20__年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的'宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
銀行主管的工作心得篇六
受支行委派我到_從事會計主管工作，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人能奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能。
一、會計工作質(zhì)量。
1、根據(jù)會計核算的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和上級行的檢查要求，認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網(wǎng)銀業(yè)務、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進行專職輔導，后期業(yè)務較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務。在第四季度核算中有3名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓。
1、在10月份，新浦支行對員工直行了一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。
2、由于有幾名柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用班后時間舉行業(yè)務培訓，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學習上級行行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點學習《深山市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內(nèi)容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高。
3、在業(yè)務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內(nèi)部舉行業(yè)務練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性，認真組織柜員進行新業(yè)務的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務。其中4人取得了保險代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。
存在的問題：
首先是管理水平有待進一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結(jié)，認真加以改進和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。
下一步工作計劃：
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結(jié)合上級行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。
銀行主管的工作心得篇七
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20__年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強學習，提升自身素質(zhì)。
你一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習2015年銀行員工工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標明年，我的業(yè)績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
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銀行主管的工作心得篇八
__年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，____整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成__年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的.時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;。
銀行主管的工作心得篇九
xx年在行長室的領(lǐng)導下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行明確提出的“xx”，以服務工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
一.做好日常的服務結(jié)算工作。
1.做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。
2.對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3.做好春節(jié)及xx節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4.參加xx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5.上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6.配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。7.對xx公司、xx公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。
8.應xx的邀請，由xx對xx全轄的出納人員進行假幣培訓。
9.代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提升工資入戶的速度，滿足客戶要求。
月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二.提升服務質(zhì)量，保證各項業(yè)務的順利開展。
分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提升了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好。
1.我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提升整體服務水平。
2.在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、xx版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平更好地服務客戶，提升服務水平。
3.應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4.xx機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后分理處的柜面壓力明顯增多，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。
5.自xx月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6.經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的`安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
8.為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作xx月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果，在xx月我們結(jié)合帳務上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
1.對各部門明確提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xx參加第xx屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2.分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較重視業(yè)務技能練習，分理處練就了很多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，xx三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中xx參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。
四.盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們明確提出了更高的要求。
1.盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2.核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。
3.檢查會計科目的使用情況，特別是今年增多及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。
4.決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。
5.全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務相符。
五.加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1.市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導，努力做好工作。
2.定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)目前違反制度的做法及時明確提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3.因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著很多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。因此在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提升員工素質(zhì)上入手，提升分理處的工作水平。
1.更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。2.繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質(zhì)。
3.增加對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行主管的工作心得篇十
在xx工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握，且對與此業(yè)務相關(guān)的其他業(yè)務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃:。
1、積極尋找市場，了解市場;。
4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):。
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒?。
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行主管的工作心得篇十一
領(lǐng)導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導的期望，我走上了儲蓄專柜的前臺，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛獻給這關(guān)系千家萬戶的三尺金融柜臺，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務技能，我工余時間練，業(yè)余時間練，點鈔、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平，被評為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務的速度、增強了準確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。
由于工作業(yè)績突出，__年被我行領(lǐng)導提拔任用為支行負責人，在這個集風險、責任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風。在學習上，要求自己要不斷適應新形勢發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時間全部用到學習上，做到不僅善學，還要苦于思，重于行，在實踐中不斷提高自身的履行職責能力;其次，在工作上倡導“人性化”管理和用“心”詮釋服務的理念。在服務上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務，用愛經(jīng)營”的理念，并從實踐中總結(jié)出了“銀行服務無小事，細節(jié)是關(guān)鍵”的工作，為促進支行服務質(zhì)量的提升發(fā)揮了導向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。
__年1月因工作需要，被行領(lǐng)導調(diào)整到支行任支行行長，在我們銀行的下屬支行當中，支行是一個傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營業(yè)績都名列我們銀行的前茅。“如何把支行經(jīng)營的更好?如何百尺竿頭更進一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動力，逐漸融進了新的工作環(huán)境。
針對支行的工作特點，倡導支行工作開展，不在于服務理念有多高深，服務有多復雜，而在于能長期堅持把服務做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務中，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶，也就失去了客戶，服務效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實踐證明，好服務是有價的。
全力創(chuàng)新服務模式，將客戶細分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風險客戶、零散客戶等“六類”，不斷補充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個性化服務打下了堅實基礎(chǔ)，在做高端客戶維護、營銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對服務流程和服務模式進行再造，設(shè)置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶經(jīng)理，提高營銷客戶的能力;推行分區(qū)服務，設(shè)立自助服務區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和個人理財區(qū);建立個人vip客戶信息快速反應機制，實現(xiàn)前臺與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務層次、服務產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨有的工作流程和模式。
在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績，。分行先后被授予“先進單位”、“優(yōu)秀單位”稱號。我自己自以來連年被我行授予“先進個人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號;被授予“我市五一勞動獎章”并在市直機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)做興德先鋒活動中被授予“共產(chǎn)黨員道德標兵”等榮譽。
銀行主管的工作心得篇十二
從事農(nóng)行運營主管工作的心得體會在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。
出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。
在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責任。
在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質(zhì)量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質(zhì)量提出整改措施。
提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質(zhì)量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！
在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距， 制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要 的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。
在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
銀行主管的工作心得篇十三
從事農(nóng)行運營主管工作的心得體會在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。
出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。
在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責任。
在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質(zhì)量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質(zhì)量提出整改措施。
提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質(zhì)量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！
在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營?；仡欉^去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。
在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
銀行主管的工作心得篇十四
作為一個銀行主管，我有幸能夠在這個行業(yè)中積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這一段時間里，我學到了很多關(guān)于管理團隊和處理復雜問題的技巧。下面，我將分享一些我在這個職業(yè)中所得到的心得體會。
首先，作為銀行主管，我深刻認識到團隊合作的重要性。在團隊合作中，每個成員的力量都得以充分發(fā)揮，集思廣益的結(jié)果可以超出一人之力所能及的范圍。而團隊的凝聚力和協(xié)作精神，則是鑄就輝煌事業(yè)的關(guān)鍵。因此，我學會了傾聽和尊重每個團隊成員的意見以及對他們的正確引導，使每個人都感受到在團隊中的價值和作用。
其次，面對復雜的問題和挑戰(zhàn)，作為主管，我必須保持冷靜、深思熟慮并及時采取行動。這是一個需要高度自律的工作環(huán)境，而作為領(lǐng)導者，必須有責任心和執(zhí)行力來應對各種不確定性。通過與團隊成員的密切合作，我學會了根據(jù)當前狀況進行優(yōu)先排序，制定清晰的目標，并分配合適的資源，從而有效解決問題。
與此同時，我也深知持續(xù)學習和不斷提升自己的重要性。在一個競爭激烈的行業(yè)中，只有不斷學習和適應變革，才能在職業(yè)生涯中獲得成功。作為主管，我經(jīng)常參加行業(yè)研討會和培訓課程，以了解最新的趨勢和技術(shù)，并將這些知識運用到工作中。通過主動學習和反思，我不僅提高了自己的專業(yè)知識，還對銀行業(yè)務有了更全面的了解。
此外，作為一個銀行主管，我意識到與客戶保持良好的關(guān)系至關(guān)重要?？蛻羰倾y行的核心資產(chǎn)，他們的滿意度和忠誠度將直接影響到銀行的品牌價值和競爭力。因此，建立并維護良好的客戶關(guān)系成為我工作的重要一環(huán)。在與客戶溝通交流的過程中，我注重傾聽并理解客戶的需求，積極解決問題，并提供最適合客戶的解決方案。通過持續(xù)的關(guān)注和服務，我與客戶建立起互信和長期合作的關(guān)系。
最后，作為銀行主管，我認識到自身的領(lǐng)導風格和行為對團隊的成員產(chǎn)生重要影響。我始終將公平和誠信作為我的準則，并創(chuàng)造一個有秩序和相互尊重的工作環(huán)境。我了解到，激勵與激勵團隊成員的個人價值觀和動機是成功領(lǐng)導者的關(guān)鍵所在。因此，我不僅要為團隊成員設(shè)立明確的目標和獎勵機制，還要與他們建立良好的溝通和互動，以及提供發(fā)展和成長的機會。
總結(jié)起來，作為一個銀行主管，我從團隊合作、解決復雜問題、持續(xù)學習、客戶關(guān)系和領(lǐng)導行為等方面獲得了寶貴的心得體會。這些經(jīng)驗幫助我提高了個人能力和職業(yè)素養(yǎng)，也在一定程度上提升了團隊的績效和效率。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)不斷學習、適應變化，并應用這些心得體會來與團隊共同創(chuàng)造更加輝煌的成績。
銀行主管的工作心得篇十五
何謂價值化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值化?！皟r值化”克服和避免了“規(guī)?；薄ⅰ百|(zhì)量化”目標的狹隘;“價值化”也不同于利潤化，它不但反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不但計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值化的經(jīng)營理念，深刻認識和領(lǐng)會價值化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值化的有效途徑。我們銀行將成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)水平;樹立全面的價值觀，能為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
二.在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的`交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+12!”。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
銀行主管的工作心得篇十六
作為銀行主管，我曾經(jīng)歷了無數(shù)的工作挑戰(zhàn)和個人成長。多年來，我積累了許多經(jīng)驗和體會，對于銀行管理和領(lǐng)導具有獨特的見解。在這篇文章中，我將分享我作為銀行主管的心得體會，從而幫助更多人在這個領(lǐng)域取得成功。
第一段：領(lǐng)導力的重要性。
作為銀行主管，領(lǐng)導力是至關(guān)重要的。一個好的領(lǐng)導者能夠激勵員工，推動團隊向前發(fā)展。我的經(jīng)驗告訴我，領(lǐng)導力并非與權(quán)力相關(guān)，而是與影響力和責任感有關(guān)。作為領(lǐng)導者，我努力成為團隊成員、顧客和公司信任的對象，同時也是適應變化并引導他人的能力。只有具備這些特質(zhì)的領(lǐng)導者才能夠有效地管理銀行，并在激烈的市場競爭中取得成功。
第二段：戰(zhàn)略思維的重要性。
作為銀行主管，戰(zhàn)略思維是必備的技能。我的經(jīng)驗告訴我，只有通過制定明確的目標和策略，才能在不斷變化的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢。銀行業(yè)務的競爭日益激烈，我們需要對市場趨勢、客戶需求和競爭對手有深入的了解和洞察，以便為公司提供戰(zhàn)略性的方向。同時，我們還需要根據(jù)公司的資源和能力制定可行的計劃，并積極改進和調(diào)整。戰(zhàn)略思維不僅能夠提高團隊的運營效率，還能夠為銀行帶來可持續(xù)的發(fā)展。
第三段：團隊管理的藝術(shù)。
作為銀行主管，團隊管理是至關(guān)重要的。我的經(jīng)驗告訴我，成功的團隊管理需要建立良好的溝通和信任機制，激勵員工發(fā)揮他們的潛力，以及向他們提供適當?shù)呐嘤柡桶l(fā)展機會。銀行業(yè)務需要互相協(xié)作和協(xié)同工作，只有合作良好的團隊才能夠順利完成任務并取得成功。此外，作為團隊的領(lǐng)導者，我還要能夠賦予員工明確的職責和授權(quán)，以及及時提供反饋和獎懲機制。通過有效的團隊管理，我成功地推動了團隊的合作和協(xié)作，提高了整個銀行的績效。
第四段：危機管理的重要性。
作為銀行主管，危機管理是不可避免的。銀行業(yè)務存在許多風險和挑戰(zhàn)，只有具備危機管理的能力，才能及時應對并有效解決問題。我的經(jīng)驗告訴我，危機管理需要強大的決策能力、溝通能力和應變能力。在面臨危機時，領(lǐng)導者需要迅速做出正確的決策，并及時向團隊和上級報告。此外，為了解決危機，領(lǐng)導者還需要與內(nèi)外部利益相關(guān)者進行有效的溝通，增強團隊協(xié)作，一起共同應對挑戰(zhàn)。
第五段：持續(xù)學習與專業(yè)發(fā)展。
作為銀行主管，持續(xù)學習和專業(yè)發(fā)展是必不可少的。銀行業(yè)務日新月異，只有不斷學習和跟進行業(yè)最新動態(tài)，才能夠不斷提高自己的能力和水平。我的經(jīng)驗告訴我，通過閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)研討會、和其他領(lǐng)導者交流，我能夠不斷深化自己的專業(yè)知識，了解最新的技術(shù)和趨勢。此外，我還不斷挑戰(zhàn)自己，接受新的職責和項目，以及尋找專業(yè)發(fā)展的機會。通過持續(xù)學習和專業(yè)發(fā)展，我不僅提高了自己的能力，也為銀行的成功發(fā)展做出了貢獻。
總結(jié)：
作為一名銀行主管，我通過多年的經(jīng)驗積累和學習，掌握了領(lǐng)導力、戰(zhàn)略思維、團隊管理、危機管理以及持續(xù)學習與專業(yè)發(fā)展等重要能力和技能。我相信這些心得體會對于其他銀行主管和有志于從事這一職業(yè)的人士都有參考價值。在這個競爭激烈、變化迅速的銀行業(yè)務領(lǐng)域，只有不斷學習、不斷創(chuàng)新，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
銀行主管的工作心得篇十七
****是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領(lǐng)導的賞識和支持，還被評為 行業(yè)先進工作者 ，下面是我一年來的工作總結(jié)。
****年基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
****年是特殊的一年，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
****年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以 客戶滿意、業(yè)務發(fā)展 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己 客戶就是上帝，理解就是溝通的開始 ，在繁忙的工作中，我堅持做好 微笑服務 ，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到 規(guī)范操作、風險提示、換位思考 ，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理銀行主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié)。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
銀行主管的工作心得篇十八
作為一名銀行新聘主管，我一直以來秉持著對于挑戰(zhàn)的勇氣和熱情。當我剛剛開始這個職位時，我意識到這將是一段新的旅程。我必須學習新的技能和知識，適應新的工作環(huán)境和團隊。然而，正是這種接受新的挑戰(zhàn)的心態(tài)，讓我能夠逐漸適應并取得了不錯的成績。
第二段：主動學習和提升自己。
作為一名主管，我深知自己需要不斷學習和提升自己的能力。我積極參加銀行內(nèi)部的培訓課程，學習關(guān)于銀行業(yè)務和管理的知識。同時，我也主動尋求外部的學習機會，比如參加行業(yè)研討會和相關(guān)培訓課程。通過不斷學習，我能夠更好地理解銀行的發(fā)展趨勢和市場變化，并且能夠應對各種挑戰(zhàn)和問題。
第三段：善于團隊合作和溝通。
作為一名主管，與團隊成員的合作至關(guān)重要。在工作中，我始終堅持以團隊為中心的工作觀念，鼓勵團隊成員共同努力，激發(fā)他們的工作潛力。我注重與團隊成員之間的溝通，及時傳遞信息和反饋。同時，我也注重與其他部門的合作，與他們建立良好的工作關(guān)系，確保工作的順利進行。
第四段：處理復雜問題的能力。
作為一名主管，我常常需要面對和解決各種復雜的問題。這些問題可能涉及到客戶投訴、風險管理、業(yè)務創(chuàng)新等方面。在處理這些問題時，我會盡力尋找最佳解決方案，并與相關(guān)人員進行討論和協(xié)商。我會綜合考慮不同的因素，權(quán)衡利弊，做出明智的決策。通過不斷處理問題，我不僅提升了自己的問題解決能力，也獲得了更多的經(jīng)驗和智慧。
第五段：積極反思和總結(jié)。
作為一名銀行新聘主管，我始終保持積極主動的態(tài)度。每當我完成一項工作或面對一個挑戰(zhàn)時，我都會進行反思和總結(jié)。我會思考自己在工作中的優(yōu)點和不足之處，并尋找改進的方法和途徑。我也會從他人身上汲取經(jīng)驗和教訓，不斷改進自己的工作方式和方法。通過積極反思和總結(jié)，我能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì)，并且為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
在擔任銀行新聘主管的過程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。然而，通過積極主動地學習和提升自己的能力，善于團隊合作和溝通，處理復雜問題的能力以及積極反思和總結(jié)，我不斷成長和進步。作為一名銀行新聘主管，我知道自己還有很多不足之處需要改進和提升，但我堅信只要保持積極的心態(tài)和努力，我將能夠取得更好的成績，并成為一名出色的主管。
銀行主管的工作心得篇十九
作為銀行的現(xiàn)金主管，我負責監(jiān)控和管理銀行的現(xiàn)金流動。這個職位的重要性不可忽視，因為任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導致巨大的損失。從前臺的柜員操作到后臺的現(xiàn)金管理，都需要我時刻保持警惕和高度精確的工作態(tài)度。在這個崗位上工作多年，我積累了許多經(jīng)驗，也從中得出了一些寶貴的心得體會。
第二段：建立健全的現(xiàn)金流程管理體系。
建立一個健全的現(xiàn)金流程管理體系對于銀行來說至關(guān)重要。首先，我們需要設(shè)立嚴格的收款和付款流程，確保每一筆現(xiàn)金都能夠規(guī)范的進入和離開銀行。其次，我們還需要建立完善的賬務核對機制，確保賬面與實際現(xiàn)金金額的一致性。此外，合理的現(xiàn)金存儲和配送系統(tǒng)也是不可或缺的一環(huán)，它能夠幫助我們更好地管理現(xiàn)金的安全和流通。總之，一個健全的現(xiàn)金流程管理體系能夠最大限度地降低現(xiàn)金流失和風險。
第三段：強化員工的崗位培訓和意識教育。
現(xiàn)金管理工作需要每一個員工都具備高度的責任感和保密意識。為了提高員工的水平和素質(zhì)，我始終重視員工的崗位培訓和意識教育。首先，我們組織了各類現(xiàn)金管理培訓課程，包括現(xiàn)金操作規(guī)范、防范虛假幣和假支票、急救技能等方面的培訓。同時，我們也加強了員工的意識教育，定期組織討論會和經(jīng)驗交流，鼓勵員工分享工作中的典型案例和問題處理方法。通過培訓和教育，我們不僅提高了員工的工作技能，也增強了他們的安全意識和風險防范意識。
第四段：加強與公安機關(guān)的合作與交流。
作為現(xiàn)金主管，我們的工作離不開與公安機關(guān)的密切合作和交流。銀行的現(xiàn)金管理與社會治安息息相關(guān)，任何一起盜竊案件都會給銀行帶來重大損失。因此，我們與公安機關(guān)建立了良好的合作關(guān)系，并定期開展聯(lián)合行動和培訓。我們提供各類案例和情報，為他們提供線索和信息，以便他們能夠更好地打擊犯罪分子。同時，在日常工作中，我們也加強了與公安機關(guān)的溝通，及時匯報和處理發(fā)現(xiàn)的異常情況。只有通過與公安機關(guān)的合作，我們才能共同維護現(xiàn)金的安全和社會的安定。
通過多年的工作經(jīng)驗和實踐，我認識到現(xiàn)金管理是一項復雜的工作，需要嚴格的管理和高度的專業(yè)知識。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強現(xiàn)金流程管理體系的建設(shè)，提高員工的崗位培訓和意識教育，加強與公安機關(guān)的合作與交流。同時，我也將注重技術(shù)的應用和創(chuàng)新，如使用現(xiàn)金機具、人臉識別等，來提高流通效率和安全性。相信在我和團隊的共同努力下，我們能夠更好地保障銀行現(xiàn)金的安全，為客戶提供更好的服務。
總結(jié)：
作為銀行現(xiàn)金主管，在日常工作中，建立健全的現(xiàn)金流程管理體系、強化員工的崗位培訓和意識教育、加強與公安機關(guān)的合作與交流是非常重要的。通過這些措施的實施，可以最大限度地降低現(xiàn)金管理風險，提高安全性和效率，為銀行的發(fā)展和客戶的需求提供有力的支持。
銀行主管的工作心得篇二十
作為一名銀行主管，我深知自己肩負著重要的責任和使命。在過去的工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面，我將從團隊管理、業(yè)務拓展、風險控制、客戶服務和個人成長五個方面，總結(jié)出我作為銀行主管的心得體會。
首先，在團隊管理方面，我深入體會到了團隊的力量和合作的重要性。只有建立一個團結(jié)、和諧的團隊，才能更好地推動工作的完成。團隊需要具備優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)作能力，我更加注重培養(yǎng)員工之間的交流和合作，以促進團隊的凝聚力和整體實力的提升。
其次，在業(yè)務拓展方面，我深知市場的競爭激烈，銀行需要與時俱進，不斷推出新的產(chǎn)品和服務。同時，我也明白客戶的需求是銀行業(yè)務拓展的關(guān)鍵所在。因此，我常常與客戶進行深入的交流和溝通，了解他們的需求和反饋，以便更好地應對市場的變化，創(chuàng)造更多的商機。
第三，在風險控制方面，我意識到銀行的核心職責是保護客戶的資金安全并為客戶提供可靠的金融服務。因此，我始終將風險控制放在首位，加強對風險點的監(jiān)測和管理，確保風險可控。我常常組織員工參加培訓，提高他們的業(yè)務水平和風險意識，并加強內(nèi)控措施，以確保銀行的穩(wěn)定和安全。
第四，在客戶服務方面，我堅持“客戶至上”的理念，始終將客戶的滿意度放在首位。我認為，只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務，銀行才能贏得客戶的信任和支持。因此，我鼓勵員工關(guān)注客戶需求，提供個性化、細致入微的服務。同時，我也鼓勵員工進行持續(xù)學習和提升自己的專業(yè)水平，以滿足客戶不斷變化的需求。
最后，個人成長是我作為銀行主管最重要的體會之一。我始終相信，一個管理者的成功不僅僅體現(xiàn)在業(yè)績上，更重要的是個人的成長。因此，我不斷學習和提升自己的能力，關(guān)注業(yè)內(nèi)發(fā)展動態(tài)和最新的管理理念。通過不斷地學習和實踐，我不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導能力和團隊管理能力。
綜上所述，作為一名銀行主管，我深知自己的責任和使命，通過團隊管理、業(yè)務拓展、風險控制、客戶服務和個人成長五個方面的努力和積累，我不僅推動了銀行業(yè)務的發(fā)展，也提升了個人能力和素質(zhì)。期望在未來的工作中，我能夠繼續(xù)不斷提高，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。
銀行主管的工作心得篇二十一
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！”xx年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的.工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
xx年我國的形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。
新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與銀行共同成長。
銀行主管的工作心得篇二十二
xx年年底崗位調(diào)整，現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始銀行會計工作總結(jié)，確實是個鍛煉人的機會!
20xx年將要過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在行長的正確領(lǐng)導下，各部門的全力支持下，嚴格自律，規(guī)范管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財務管理水平。當然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：
本人將工作重點放在財務服務、規(guī)范上，我感到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后，以優(yōu)質(zhì)服務為先導，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。工作方面：踏實工作，履行職責，認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間完成每個季度單位存款賬戶的對賬工作，另外按時完成市行布置的補發(fā)信用機構(gòu)代碼證得工作，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎(chǔ)制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，提升思想境界，剖析自己，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細節(jié)，養(yǎng)成良好習慣，做好工作。思想方面：積極上進，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì)，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
1、自身學習抓的不緊，理論學習不夠認真，學得不深不透，忙于事務，創(chuàng)新不足;。
2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;。
3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的.決策能力有待增強;。
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
20xx年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。把財務做精做細，搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進單位全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與公司共同成長。
銀行主管的工作心得篇一
看到了這么多財務同行，真有些“海內(nèi)存知己的感覺”。我在財務隊伍里也混了不少年頭了，多年做財務主管工作，雖然沒有“財務總監(jiān)”來的響亮，但也想來寫一些感想同大家交流。
我參加工作已有20xx年了，90年畢業(yè)的學生工作還是比較容易得到的(包分配)，當然要想進個有油水的單位還是要托關(guān)系的。我對社會關(guān)系根本就不懂，分配到的單位自然是很差的，但比起現(xiàn)在的就業(yè)形式，應該算是很幸運的。畢業(yè)后加入到財務隊伍里兩年后，幾個基本的證書都有了，但我們的單位不過是個百十人的國有商店，財務有三個人，只有我是財務專業(yè)畢業(yè)的。后來老出納退休，就只我一個會計和一個由營業(yè)員提起來的出納了。在這種單位想當然是學不到很深的東西，因為給你的舞臺就這么大。期間我曾出去找工作，92-93年是個動蕩的年代，很多大公司都在招聘，但我出來一看才發(fā)現(xiàn)自己是水平很差;接下來的時間我潛心在單位工作和學習，清閑的工作是很好的學習機會。公費的自費的我都去，這一“潛水”就到了98年企業(yè)因市政道路拓寬工程被折了，我當然不會去做留守工作，自然要出來找工作了。后來同一些朋友聊起這段經(jīng)歷時，很多人覺得我浪費了太多的時間，但我認為這8年得到的東西不是拿錢和地位來衡量的。日后的發(fā)展得益于這8年的積累啊。
因此，先給剛參加工作的朋友們提一點建議：
首先，要能忍得下寂寞，甘于平凡，甘于清貧，不要隨波逐流，認定一個目標要走到底，游移不定對事業(yè)的發(fā)展是最有害的。很多人看今天這個職業(yè)掙大錢就去學;明天那個行業(yè)有發(fā)展就趕緊想辦法鉆進去;別人下海經(jīng)商，也跟著辭職做生意;股市火了又開始學股市分析，整天研究k線圖什么的。到頭來一事無成(我們一起畢業(yè)的同學就有幾個是這樣的，一點都不夸張)。猴子扳包谷的故事從小就學過，可真要讓你做到丟開浮躁、氣定神閑可不是容易的事。
第二，要不斷的學習新東西，當時可能用不到，但對你日后的發(fā)展是只有好處的。順便提一句，我8年“潛水”期間的學習經(jīng)歷最讓我有成就感的不是得到了職稱證書，是在94年自費參加了三個多月的會計電算化學習，從一個電腦盲開始，一周時間我學會了五筆輸入法;那時學的會計軟件還是dos版的呢!后來為了加深，又買了個學習機來經(jīng)常練打字。后來有新工作時，這些學過的東西可真對得起我，新公司都用電腦做賬，多好的機會啊。
第三，決不要輕視底層和基礎(chǔ)的工作，如出納、倉管、往來、統(tǒng)計等。如果你耐不住枯燥乏味的數(shù)字，就別在這一行浪費時間了。任何工作都要專心對待，“敬業(yè)”是任何時候都必須的。這也是對人的個性的一種磨練。
第四，也是最重要的，要學做事，先學會做人。
這包括的太多了。工作中千萬別和上級講什么“份內(nèi)、份外”的事，尤其是在小企業(yè)，財務基本上等于會計+人事+總務+內(nèi)勤+文秘+行政等等了，多做事情對自己是最好的鍛煉，這種鍛煉是以后提升所必要的，不要有多干活吃虧的想法。
要有寬廣的心胸和氣度，能包容他人的缺點。有句話說一個人的成就有多大，要看他的胸懷有多大。與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗，做大事的人的胸懷都是被反對者撐大的。
銀行主管的工作心得篇二
短短半年多的時間，回想來到民生銀行的日子里自己所經(jīng)歷的，已然發(fā)生了太多的變化，現(xiàn)在靜靜的坐在寫字臺旁回憶過去，發(fā)現(xiàn)當我心平氣和的，真實的面對這些變化時，我成長了許多，民生文化在潛移默化的改變著我，仿佛春雨，滋潤萬物，悄無聲息。
天道酬勤，上天不會冷落一個勤勞認真的人。在民生銀行的每一天，都能感受到勤勞置業(yè)的快樂，踏踏實實的做好每一件事情，才會收獲的更多，懂得珍惜。勤勞并不是簡單的重復做某一件事情，而是面對事情時，一種積極主動的意識，面對困難時，一種敢于面對的態(tài)度。這一點是我來到這里感悟最深的。
當我想好去做一件事情時，需要認真的思考這件事情應該怎么去做，怎么能做到最好，然后快速果斷的開始行動，一切優(yōu)柔寡斷只會造成負面影響，辦事拖沓就是浪費精力，因為時間不會等我，客戶不會等我，機會更不會等我，只有快速果斷的行動，才能證明自己想的、做的到底對不對，這樣機會就不會從指縫間溜走。
民生銀行是一個擁有強大文化的企業(yè)，鐵一般的紀律才可以打造的精英團隊，我們作為其中的一員，腦子里需要有一根弦，什么事情是合理合法的，什么是嚴格杜絕的，每一項制度與案例就是用來激勵我們員工朝著正確的方向提升自己，金融業(yè)的風險點很多，民生大家庭會教會我們樹立良好的人生觀、價值觀、事業(yè)觀。
我曾經(jīng)癡迷過籃球，知道當自己站在球場時心情是多么激動，懂得啥叫“投入”,如今我已將近到而立之年，慶幸自己來到民生銀行這個大家庭，因為這里讓我找到曾今那份“投入”之情，也許正是這一個平臺才會讓我的青春畫上圓滿的句號，我渴望在這里拼搏，渴望能站在民生銀行的舞臺上實現(xiàn)自己事業(yè)上的夢想。
電視上有句nba廣告語是這樣說的|:“比賽不是一個人在戰(zhàn)斗…”.同樣，**民生夢也是屬于我們每一位員工的心愿，相信大家齊心協(xié)力，共同奮斗，這個夢想不會遙遠。
銀行主管的工作心得篇三
20__年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止__年__月_日網(wǎng)點儲蓄存款達__萬元，比年初新增__萬元，新增代發(fā)工資戶__戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務工作，奉獻自己力量。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是_行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
四、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。
作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
20__年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與__行共同成長!
銀行主管的工作心得篇四
xx年是我在招商銀行寮步支行工作的其次年，在領(lǐng)導的支持和鼓舞下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年幾個方面的工作總結(jié)：
1、服務方面：
作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務學問生疏外，還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在服務禮儀上要做到熱忱大方，動作規(guī)范，而且還要處事機智，準時處理一些突發(fā)大事，避開不必要的投訴。在大堂服務上，要協(xié)作柜臺準時分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。
2、大堂團隊管理：
xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的協(xié)作和溝通。依據(jù)支行的各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的'平衡積分卡取得了優(yōu)異的成果。
3、個人業(yè)績：
一年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務支持，一年中開立了40多張達標金卡，20多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成果，當然離不開同事們的協(xié)作和領(lǐng)導的支持。當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領(lǐng)導的訓練下都得以準時的改正過來，并更加嚴峻的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。
銀行主管的工作心得篇五
20__年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司的'宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
銀行主管的工作心得篇六
受支行委派我到_從事會計主管工作，回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人能奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能。
一、會計工作質(zhì)量。
1、根據(jù)會計核算的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和上級行的檢查要求，認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復、掛失業(yè)務、網(wǎng)銀業(yè)務、托收業(yè)務、假幣收繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員5名，其中柜員吉安東10月底剛剛上崗。在工作中我采取前期抽出老柜員幫新柜員進行專職輔導，后期業(yè)務較熟悉后，新柜員之間互相查看傳票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務。在第四季度核算中有3名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓。
1、在10月份，新浦支行對員工直行了一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。
2、由于有幾名柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用班后時間舉行業(yè)務培訓，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學習上級行行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點學習《深山市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內(nèi)容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高。
3、在業(yè)務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習，在內(nèi)部舉行業(yè)務練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀能動性，認真組織柜員進行新業(yè)務的演練，柜員能熟練的操作，使新的操作系統(tǒng)按時對外辦理業(yè)務。其中4人取得了保險代理叢業(yè)資格證，1人取得了銀行業(yè)叢業(yè)資格證，2人取得了反假資格證書。
存在的問題：
首先是管理水平有待進一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結(jié)，認真加以改進和完善，按照上級行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。
下一步工作計劃：
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。
2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓，結(jié)合上級行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患。
銀行主管的工作心得篇七
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20__年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強學習，提升自身素質(zhì)。
你一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力在學習的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法，即比較學習2015年銀行員工工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標明年，我的業(yè)績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
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銀行主管的工作心得篇八
__年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，____整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成__年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的.時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3日常維修工作的開展;。
銀行主管的工作心得篇九
xx年在行長室的領(lǐng)導下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行明確提出的“xx”，以服務工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。
一.做好日常的服務結(jié)算工作。
1.做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。
2.對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。
3.做好春節(jié)及xx節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4.參加xx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5.上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。
6.配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。7.對xx公司、xx公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。
8.應xx的邀請，由xx對xx全轄的出納人員進行假幣培訓。
9.代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提升工資入戶的速度，滿足客戶要求。
月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。
臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二.提升服務質(zhì)量，保證各項業(yè)務的順利開展。
分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提升了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好。
1.我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提升整體服務水平。
2.在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、xx版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平更好地服務客戶，提升服務水平。
3.應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。
4.xx機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后分理處的柜面壓力明顯增多，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。
5.自xx月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6.經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的`安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
8.為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作xx月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果，在xx月我們結(jié)合帳務上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。
1.對各部門明確提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xx參加第xx屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2.分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較重視業(yè)務技能練習，分理處練就了很多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，xx三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中xx參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。
四.盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們明確提出了更高的要求。
1.盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2.核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。
3.檢查會計科目的使用情況，特別是今年增多及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。
4.決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。
5.全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務相符。
五.加強制度執(zhí)行工作，防范風險。
1.市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導，努力做好工作。
2.定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)目前違反制度的做法及時明確提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3.因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著很多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。因此在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提升員工素質(zhì)上入手，提升分理處的工作水平。
1.更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。2.繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質(zhì)。
3.增加對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
銀行主管的工作心得篇十
在xx工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務還不能全面把握，且對與此業(yè)務相關(guān)的其他業(yè)務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃:。
1、積極尋找市場，了解市場;。
4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):。
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。
在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒?。
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行主管的工作心得篇十一
領(lǐng)導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導的期望，我走上了儲蓄專柜的前臺，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛獻給這關(guān)系千家萬戶的三尺金融柜臺，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務技能，我工余時間練，業(yè)余時間練，點鈔、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平，被評為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務的速度、增強了準確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。
由于工作業(yè)績突出，__年被我行領(lǐng)導提拔任用為支行負責人，在這個集風險、責任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風。在學習上，要求自己要不斷適應新形勢發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時間全部用到學習上，做到不僅善學，還要苦于思，重于行，在實踐中不斷提高自身的履行職責能力;其次，在工作上倡導“人性化”管理和用“心”詮釋服務的理念。在服務上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務，用愛經(jīng)營”的理念，并從實踐中總結(jié)出了“銀行服務無小事，細節(jié)是關(guān)鍵”的工作，為促進支行服務質(zhì)量的提升發(fā)揮了導向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。
__年1月因工作需要，被行領(lǐng)導調(diào)整到支行任支行行長，在我們銀行的下屬支行當中，支行是一個傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營業(yè)績都名列我們銀行的前茅。“如何把支行經(jīng)營的更好?如何百尺竿頭更進一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動力，逐漸融進了新的工作環(huán)境。
針對支行的工作特點，倡導支行工作開展，不在于服務理念有多高深，服務有多復雜，而在于能長期堅持把服務做到極致。工作中，經(jīng)常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務中，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶，也就失去了客戶，服務效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實踐證明，好服務是有價的。
全力創(chuàng)新服務模式，將客戶細分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風險客戶、零散客戶等“六類”，不斷補充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個性化服務打下了堅實基礎(chǔ)，在做高端客戶維護、營銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對服務流程和服務模式進行再造，設(shè)置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶經(jīng)理，提高營銷客戶的能力;推行分區(qū)服務，設(shè)立自助服務區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和個人理財區(qū);建立個人vip客戶信息快速反應機制，實現(xiàn)前臺與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務層次、服務產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨有的工作流程和模式。
在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績，。分行先后被授予“先進單位”、“優(yōu)秀單位”稱號。我自己自以來連年被我行授予“先進個人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號;被授予“我市五一勞動獎章”并在市直機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)做興德先鋒活動中被授予“共產(chǎn)黨員道德標兵”等榮譽。
銀行主管的工作心得篇十二
從事農(nóng)行運營主管工作的心得體會在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。
出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。
在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責任。
在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質(zhì)量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質(zhì)量提出整改措施。
提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質(zhì)量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！
在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距， 制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要 的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。
在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
銀行主管的工作心得篇十三
從事農(nóng)行運營主管工作的心得體會在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。
出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。
在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責任。
在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質(zhì)量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質(zhì)量提出整改措施。
提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質(zhì)量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！
在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營?；仡欉^去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。
在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
銀行主管的工作心得篇十四
作為一個銀行主管，我有幸能夠在這個行業(yè)中積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這一段時間里，我學到了很多關(guān)于管理團隊和處理復雜問題的技巧。下面，我將分享一些我在這個職業(yè)中所得到的心得體會。
首先，作為銀行主管，我深刻認識到團隊合作的重要性。在團隊合作中，每個成員的力量都得以充分發(fā)揮，集思廣益的結(jié)果可以超出一人之力所能及的范圍。而團隊的凝聚力和協(xié)作精神，則是鑄就輝煌事業(yè)的關(guān)鍵。因此，我學會了傾聽和尊重每個團隊成員的意見以及對他們的正確引導，使每個人都感受到在團隊中的價值和作用。
其次，面對復雜的問題和挑戰(zhàn)，作為主管，我必須保持冷靜、深思熟慮并及時采取行動。這是一個需要高度自律的工作環(huán)境，而作為領(lǐng)導者，必須有責任心和執(zhí)行力來應對各種不確定性。通過與團隊成員的密切合作，我學會了根據(jù)當前狀況進行優(yōu)先排序，制定清晰的目標，并分配合適的資源，從而有效解決問題。
與此同時，我也深知持續(xù)學習和不斷提升自己的重要性。在一個競爭激烈的行業(yè)中，只有不斷學習和適應變革，才能在職業(yè)生涯中獲得成功。作為主管，我經(jīng)常參加行業(yè)研討會和培訓課程，以了解最新的趨勢和技術(shù)，并將這些知識運用到工作中。通過主動學習和反思，我不僅提高了自己的專業(yè)知識，還對銀行業(yè)務有了更全面的了解。
此外，作為一個銀行主管，我意識到與客戶保持良好的關(guān)系至關(guān)重要?？蛻羰倾y行的核心資產(chǎn)，他們的滿意度和忠誠度將直接影響到銀行的品牌價值和競爭力。因此，建立并維護良好的客戶關(guān)系成為我工作的重要一環(huán)。在與客戶溝通交流的過程中，我注重傾聽并理解客戶的需求，積極解決問題，并提供最適合客戶的解決方案。通過持續(xù)的關(guān)注和服務，我與客戶建立起互信和長期合作的關(guān)系。
最后，作為銀行主管，我認識到自身的領(lǐng)導風格和行為對團隊的成員產(chǎn)生重要影響。我始終將公平和誠信作為我的準則，并創(chuàng)造一個有秩序和相互尊重的工作環(huán)境。我了解到，激勵與激勵團隊成員的個人價值觀和動機是成功領(lǐng)導者的關(guān)鍵所在。因此，我不僅要為團隊成員設(shè)立明確的目標和獎勵機制，還要與他們建立良好的溝通和互動，以及提供發(fā)展和成長的機會。
總結(jié)起來，作為一個銀行主管，我從團隊合作、解決復雜問題、持續(xù)學習、客戶關(guān)系和領(lǐng)導行為等方面獲得了寶貴的心得體會。這些經(jīng)驗幫助我提高了個人能力和職業(yè)素養(yǎng)，也在一定程度上提升了團隊的績效和效率。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)不斷學習、適應變化，并應用這些心得體會來與團隊共同創(chuàng)造更加輝煌的成績。
銀行主管的工作心得篇十五
何謂價值化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值化?！皟r值化”克服和避免了“規(guī)?；薄ⅰ百|(zhì)量化”目標的狹隘;“價值化”也不同于利潤化，它不但反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不但計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值化的經(jīng)營理念，深刻認識和領(lǐng)會價值化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值化的有效途徑。我們銀行將成為價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務指標上達到水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)水平;樹立全面的價值觀，能為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
二.在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓，精華就在于參與后的`交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1+12!”。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
銀行主管的工作心得篇十六
作為銀行主管，我曾經(jīng)歷了無數(shù)的工作挑戰(zhàn)和個人成長。多年來，我積累了許多經(jīng)驗和體會，對于銀行管理和領(lǐng)導具有獨特的見解。在這篇文章中，我將分享我作為銀行主管的心得體會，從而幫助更多人在這個領(lǐng)域取得成功。
第一段：領(lǐng)導力的重要性。
作為銀行主管，領(lǐng)導力是至關(guān)重要的。一個好的領(lǐng)導者能夠激勵員工，推動團隊向前發(fā)展。我的經(jīng)驗告訴我，領(lǐng)導力并非與權(quán)力相關(guān)，而是與影響力和責任感有關(guān)。作為領(lǐng)導者，我努力成為團隊成員、顧客和公司信任的對象，同時也是適應變化并引導他人的能力。只有具備這些特質(zhì)的領(lǐng)導者才能夠有效地管理銀行，并在激烈的市場競爭中取得成功。
第二段：戰(zhàn)略思維的重要性。
作為銀行主管，戰(zhàn)略思維是必備的技能。我的經(jīng)驗告訴我，只有通過制定明確的目標和策略，才能在不斷變化的市場環(huán)境中取得優(yōu)勢。銀行業(yè)務的競爭日益激烈，我們需要對市場趨勢、客戶需求和競爭對手有深入的了解和洞察，以便為公司提供戰(zhàn)略性的方向。同時，我們還需要根據(jù)公司的資源和能力制定可行的計劃，并積極改進和調(diào)整。戰(zhàn)略思維不僅能夠提高團隊的運營效率，還能夠為銀行帶來可持續(xù)的發(fā)展。
第三段：團隊管理的藝術(shù)。
作為銀行主管，團隊管理是至關(guān)重要的。我的經(jīng)驗告訴我，成功的團隊管理需要建立良好的溝通和信任機制，激勵員工發(fā)揮他們的潛力，以及向他們提供適當?shù)呐嘤柡桶l(fā)展機會。銀行業(yè)務需要互相協(xié)作和協(xié)同工作，只有合作良好的團隊才能夠順利完成任務并取得成功。此外，作為團隊的領(lǐng)導者，我還要能夠賦予員工明確的職責和授權(quán)，以及及時提供反饋和獎懲機制。通過有效的團隊管理，我成功地推動了團隊的合作和協(xié)作，提高了整個銀行的績效。
第四段：危機管理的重要性。
作為銀行主管，危機管理是不可避免的。銀行業(yè)務存在許多風險和挑戰(zhàn)，只有具備危機管理的能力，才能及時應對并有效解決問題。我的經(jīng)驗告訴我，危機管理需要強大的決策能力、溝通能力和應變能力。在面臨危機時，領(lǐng)導者需要迅速做出正確的決策，并及時向團隊和上級報告。此外，為了解決危機，領(lǐng)導者還需要與內(nèi)外部利益相關(guān)者進行有效的溝通，增強團隊協(xié)作，一起共同應對挑戰(zhàn)。
第五段：持續(xù)學習與專業(yè)發(fā)展。
作為銀行主管，持續(xù)學習和專業(yè)發(fā)展是必不可少的。銀行業(yè)務日新月異，只有不斷學習和跟進行業(yè)最新動態(tài)，才能夠不斷提高自己的能力和水平。我的經(jīng)驗告訴我，通過閱讀專業(yè)書籍、參加行業(yè)研討會、和其他領(lǐng)導者交流，我能夠不斷深化自己的專業(yè)知識，了解最新的技術(shù)和趨勢。此外，我還不斷挑戰(zhàn)自己，接受新的職責和項目，以及尋找專業(yè)發(fā)展的機會。通過持續(xù)學習和專業(yè)發(fā)展，我不僅提高了自己的能力，也為銀行的成功發(fā)展做出了貢獻。
總結(jié)：
作為一名銀行主管，我通過多年的經(jīng)驗積累和學習，掌握了領(lǐng)導力、戰(zhàn)略思維、團隊管理、危機管理以及持續(xù)學習與專業(yè)發(fā)展等重要能力和技能。我相信這些心得體會對于其他銀行主管和有志于從事這一職業(yè)的人士都有參考價值。在這個競爭激烈、變化迅速的銀行業(yè)務領(lǐng)域，只有不斷學習、不斷創(chuàng)新，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
銀行主管的工作心得篇十七
****是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領(lǐng)導的賞識和支持，還被評為 行業(yè)先進工作者 ，下面是我一年來的工作總結(jié)。
****年基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
****年是特殊的一年，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
****年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以 客戶滿意、業(yè)務發(fā)展 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己 客戶就是上帝，理解就是溝通的開始 ，在繁忙的工作中，我堅持做好 微笑服務 ，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到 規(guī)范操作、風險提示、換位思考 ，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理銀行主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié)。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導的安排，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
銀行主管的工作心得篇十八
作為一名銀行新聘主管，我一直以來秉持著對于挑戰(zhàn)的勇氣和熱情。當我剛剛開始這個職位時，我意識到這將是一段新的旅程。我必須學習新的技能和知識，適應新的工作環(huán)境和團隊。然而，正是這種接受新的挑戰(zhàn)的心態(tài)，讓我能夠逐漸適應并取得了不錯的成績。
第二段：主動學習和提升自己。
作為一名主管，我深知自己需要不斷學習和提升自己的能力。我積極參加銀行內(nèi)部的培訓課程，學習關(guān)于銀行業(yè)務和管理的知識。同時，我也主動尋求外部的學習機會，比如參加行業(yè)研討會和相關(guān)培訓課程。通過不斷學習，我能夠更好地理解銀行的發(fā)展趨勢和市場變化，并且能夠應對各種挑戰(zhàn)和問題。
第三段：善于團隊合作和溝通。
作為一名主管，與團隊成員的合作至關(guān)重要。在工作中，我始終堅持以團隊為中心的工作觀念，鼓勵團隊成員共同努力，激發(fā)他們的工作潛力。我注重與團隊成員之間的溝通，及時傳遞信息和反饋。同時，我也注重與其他部門的合作，與他們建立良好的工作關(guān)系，確保工作的順利進行。
第四段：處理復雜問題的能力。
作為一名主管，我常常需要面對和解決各種復雜的問題。這些問題可能涉及到客戶投訴、風險管理、業(yè)務創(chuàng)新等方面。在處理這些問題時，我會盡力尋找最佳解決方案，并與相關(guān)人員進行討論和協(xié)商。我會綜合考慮不同的因素，權(quán)衡利弊，做出明智的決策。通過不斷處理問題，我不僅提升了自己的問題解決能力，也獲得了更多的經(jīng)驗和智慧。
第五段：積極反思和總結(jié)。
作為一名銀行新聘主管，我始終保持積極主動的態(tài)度。每當我完成一項工作或面對一個挑戰(zhàn)時，我都會進行反思和總結(jié)。我會思考自己在工作中的優(yōu)點和不足之處，并尋找改進的方法和途徑。我也會從他人身上汲取經(jīng)驗和教訓，不斷改進自己的工作方式和方法。通過積極反思和總結(jié)，我能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì)，并且為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
在擔任銀行新聘主管的過程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。然而，通過積極主動地學習和提升自己的能力，善于團隊合作和溝通，處理復雜問題的能力以及積極反思和總結(jié)，我不斷成長和進步。作為一名銀行新聘主管，我知道自己還有很多不足之處需要改進和提升，但我堅信只要保持積極的心態(tài)和努力，我將能夠取得更好的成績，并成為一名出色的主管。
銀行主管的工作心得篇十九
作為銀行的現(xiàn)金主管，我負責監(jiān)控和管理銀行的現(xiàn)金流動。這個職位的重要性不可忽視，因為任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導致巨大的損失。從前臺的柜員操作到后臺的現(xiàn)金管理，都需要我時刻保持警惕和高度精確的工作態(tài)度。在這個崗位上工作多年，我積累了許多經(jīng)驗，也從中得出了一些寶貴的心得體會。
第二段：建立健全的現(xiàn)金流程管理體系。
建立一個健全的現(xiàn)金流程管理體系對于銀行來說至關(guān)重要。首先，我們需要設(shè)立嚴格的收款和付款流程，確保每一筆現(xiàn)金都能夠規(guī)范的進入和離開銀行。其次，我們還需要建立完善的賬務核對機制，確保賬面與實際現(xiàn)金金額的一致性。此外，合理的現(xiàn)金存儲和配送系統(tǒng)也是不可或缺的一環(huán)，它能夠幫助我們更好地管理現(xiàn)金的安全和流通。總之，一個健全的現(xiàn)金流程管理體系能夠最大限度地降低現(xiàn)金流失和風險。
第三段：強化員工的崗位培訓和意識教育。
現(xiàn)金管理工作需要每一個員工都具備高度的責任感和保密意識。為了提高員工的水平和素質(zhì)，我始終重視員工的崗位培訓和意識教育。首先，我們組織了各類現(xiàn)金管理培訓課程，包括現(xiàn)金操作規(guī)范、防范虛假幣和假支票、急救技能等方面的培訓。同時，我們也加強了員工的意識教育，定期組織討論會和經(jīng)驗交流，鼓勵員工分享工作中的典型案例和問題處理方法。通過培訓和教育，我們不僅提高了員工的工作技能，也增強了他們的安全意識和風險防范意識。
第四段：加強與公安機關(guān)的合作與交流。
作為現(xiàn)金主管，我們的工作離不開與公安機關(guān)的密切合作和交流。銀行的現(xiàn)金管理與社會治安息息相關(guān)，任何一起盜竊案件都會給銀行帶來重大損失。因此，我們與公安機關(guān)建立了良好的合作關(guān)系，并定期開展聯(lián)合行動和培訓。我們提供各類案例和情報，為他們提供線索和信息，以便他們能夠更好地打擊犯罪分子。同時，在日常工作中，我們也加強了與公安機關(guān)的溝通，及時匯報和處理發(fā)現(xiàn)的異常情況。只有通過與公安機關(guān)的合作，我們才能共同維護現(xiàn)金的安全和社會的安定。
通過多年的工作經(jīng)驗和實踐，我認識到現(xiàn)金管理是一項復雜的工作，需要嚴格的管理和高度的專業(yè)知識。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強現(xiàn)金流程管理體系的建設(shè)，提高員工的崗位培訓和意識教育，加強與公安機關(guān)的合作與交流。同時，我也將注重技術(shù)的應用和創(chuàng)新，如使用現(xiàn)金機具、人臉識別等，來提高流通效率和安全性。相信在我和團隊的共同努力下，我們能夠更好地保障銀行現(xiàn)金的安全，為客戶提供更好的服務。
總結(jié)：
作為銀行現(xiàn)金主管，在日常工作中，建立健全的現(xiàn)金流程管理體系、強化員工的崗位培訓和意識教育、加強與公安機關(guān)的合作與交流是非常重要的。通過這些措施的實施，可以最大限度地降低現(xiàn)金管理風險，提高安全性和效率，為銀行的發(fā)展和客戶的需求提供有力的支持。
銀行主管的工作心得篇二十
作為一名銀行主管，我深知自己肩負著重要的責任和使命。在過去的工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面，我將從團隊管理、業(yè)務拓展、風險控制、客戶服務和個人成長五個方面，總結(jié)出我作為銀行主管的心得體會。
首先，在團隊管理方面，我深入體會到了團隊的力量和合作的重要性。只有建立一個團結(jié)、和諧的團隊，才能更好地推動工作的完成。團隊需要具備優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)作能力，我更加注重培養(yǎng)員工之間的交流和合作，以促進團隊的凝聚力和整體實力的提升。
其次，在業(yè)務拓展方面，我深知市場的競爭激烈，銀行需要與時俱進，不斷推出新的產(chǎn)品和服務。同時，我也明白客戶的需求是銀行業(yè)務拓展的關(guān)鍵所在。因此，我常常與客戶進行深入的交流和溝通，了解他們的需求和反饋，以便更好地應對市場的變化，創(chuàng)造更多的商機。
第三，在風險控制方面，我意識到銀行的核心職責是保護客戶的資金安全并為客戶提供可靠的金融服務。因此，我始終將風險控制放在首位，加強對風險點的監(jiān)測和管理，確保風險可控。我常常組織員工參加培訓，提高他們的業(yè)務水平和風險意識，并加強內(nèi)控措施，以確保銀行的穩(wěn)定和安全。
第四，在客戶服務方面，我堅持“客戶至上”的理念，始終將客戶的滿意度放在首位。我認為，只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務，銀行才能贏得客戶的信任和支持。因此，我鼓勵員工關(guān)注客戶需求，提供個性化、細致入微的服務。同時，我也鼓勵員工進行持續(xù)學習和提升自己的專業(yè)水平，以滿足客戶不斷變化的需求。
最后，個人成長是我作為銀行主管最重要的體會之一。我始終相信，一個管理者的成功不僅僅體現(xiàn)在業(yè)績上，更重要的是個人的成長。因此，我不斷學習和提升自己的能力，關(guān)注業(yè)內(nèi)發(fā)展動態(tài)和最新的管理理念。通過不斷地學習和實踐，我不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導能力和團隊管理能力。
綜上所述，作為一名銀行主管，我深知自己的責任和使命，通過團隊管理、業(yè)務拓展、風險控制、客戶服務和個人成長五個方面的努力和積累，我不僅推動了銀行業(yè)務的發(fā)展，也提升了個人能力和素質(zhì)。期望在未來的工作中，我能夠繼續(xù)不斷提高，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。
銀行主管的工作心得篇二十一
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！”xx年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導下，配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的.工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務知識，學習培訓、制定崗位職責，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
xx年我國的形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。
新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與銀行共同成長。
銀行主管的工作心得篇二十二
xx年年底崗位調(diào)整，現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始銀行會計工作總結(jié)，確實是個鍛煉人的機會!
20xx年將要過去，回顧近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在行長的正確領(lǐng)導下，各部門的全力支持下，嚴格自律，規(guī)范管理，踏實工作，熱情服務，履職盡責，任勞任怨，鍛煉了自己，提高了財務管理水平。當然，也存在些許不足，在此，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：
本人將工作重點放在財務服務、規(guī)范上，我感到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后，以優(yōu)質(zhì)服務為先導，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推進重點工作。取得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。工作方面：踏實工作，履行職責，認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。按規(guī)定時間完成每個季度單位存款賬戶的對賬工作，另外按時完成市行布置的補發(fā)信用機構(gòu)代碼證得工作，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
學習方面：虛心請教，不斷提高，完善各項財務基礎(chǔ)制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，提升思想境界，剖析自己，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細節(jié)，養(yǎng)成良好習慣，做好工作。思想方面：積極上進，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì)，營造和諧氛圍，樹立開拓創(chuàng)新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的相互學習、相互交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
1、自身學習抓的不緊，理論學習不夠認真，學得不深不透，忙于事務，創(chuàng)新不足;。
2、疲于應付日常事務，前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;。
3、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的.決策能力有待增強;。
4、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
20xx年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化，將蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。把財務做精做細，搞好成本歸集。拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，最大限度降低成本，促進單位全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步，與公司共同成長。