通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們回顧所學(xué)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加深印象。寫心得體會(huì)要注意邏輯性和條理性，要有清晰的思路和結(jié)構(gòu)。下面是一些寫心得體會(huì)的典型范文，大家可以從中獲取一些啟發(fā)。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇一
3月7日，廣安市召開“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)，總結(jié)全市消費(fèi)維權(quán)工作，安排部署工作，并通報(bào)了20消費(fèi)維權(quán)和打假治劣典型案例。副市長(zhǎng)王瑛出席會(huì)議并講話。
據(jù)悉，年，全市各級(jí)消委會(huì)認(rèn)真受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)6616件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失133.4萬元;各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，為消費(fèi)者減少經(jīng)濟(jì)損失3.1億元。
會(huì)議要求，20消費(fèi)維權(quán)工作要準(zhǔn)確把握年度主題內(nèi)涵，認(rèn)真研判發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)做好消費(fèi)維權(quán)的信心，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域維權(quán)監(jiān)管，妥善處理各類消費(fèi)投訴，形成消費(fèi)維權(quán)工作合力，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)良好的氛圍，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇二
“同志，麻煩你看看我買的這酒是真是假”，3月15日，市中區(qū)315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念大會(huì)在森博國(guó)際家居廣場(chǎng)門前舉行，現(xiàn)場(chǎng)人聲鼎沸、摩肩接踵，尤其是市中工商分局設(shè)立的真假商品展示臺(tái)前圍滿了前來咨詢的人群。
會(huì)上，市中工商分局、市中區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了消費(fèi)維權(quán)工作情況，及“消費(fèi)與安全”年主題活動(dòng)情況;與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向市級(jí)消費(fèi)者滿意單位進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，經(jīng)營(yíng)者代表、消費(fèi)者代表宣讀了倡議書;大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布了20市中區(qū)消費(fèi)維權(quán)十大案例，通過宣傳展板發(fā)布了消費(fèi)警示，開通了12315投訴申訴舉報(bào)熱線，工商、煙草、銀行、保險(xiǎn)等部門設(shè)立了咨詢站及真假商品展示臺(tái)，同時(shí)，全區(qū)11處工商所也通過走進(jìn)社區(qū)、村居，設(shè)立站、點(diǎn)等形式，開展宣傳教育、便民投訴等活動(dòng)。期間共接受群眾咨詢1000余人次，受理消費(fèi)者投訴21起，當(dāng)場(chǎng)解決15起，受到群眾好評(píng)。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇三
2017年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”將至，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委和市消協(xié)將陸續(xù)開展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者理性安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
活動(dòng)期間，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費(fèi)者切實(shí)利益密切相關(guān)的法律以及配套法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，采取多種方式開展普法宣傳。重點(diǎn)宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任指引》等法律規(guī)定，適時(shí)發(fā)布2016年《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)分析報(bào)告》，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，督導(dǎo)第三方交易平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。
開展《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動(dòng)、學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動(dòng)、特種設(shè)備宣傳活動(dòng)、婦女兒童消費(fèi)安全宣傳活動(dòng)等系列活動(dòng)。
天津市市場(chǎng)監(jiān)管委還將以食品安全為重點(diǎn)，針對(duì)投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)，對(duì)大型商場(chǎng)、超市等消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范食品企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。此外，天津擬于3月15日開放天津計(jì)量博物館，舉辦“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、讓計(jì)量走進(jìn)你我身邊”公眾開放日活動(dòng)。
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消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇四
3月13日下午，由西安市工商局雙生分局、西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)雙生分會(huì)主辦，雙生分局建筑房地產(chǎn)市場(chǎng)管理所承辦的紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，西安建筑房地產(chǎn)行業(yè)《新消法》培訓(xùn)暨誠(chéng)信單位授牌大會(huì)，在天朗時(shí)代大酒店舉行。
3月13日下午，由西安市工商局雙生分局、西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)雙生分會(huì)主辦，雙生分局建筑房地產(chǎn)市場(chǎng)管理所承辦的紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，西安建筑房地產(chǎn)行業(yè)《新消法》培訓(xùn)暨度誠(chéng)信單位授牌大會(huì)，在天朗時(shí)代大酒店舉行。
市消協(xié)秘書長(zhǎng)李安邦、雙生分局黨委書記、局長(zhǎng)馬恩太出席大會(huì)并分別作了致辭和講話。分局班子成員和科所長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人以及房地產(chǎn)行業(yè)的`64家企業(yè)、西安市20家主流媒體，共計(jì)200余人參加了此次大會(huì)。市消協(xié)秘書長(zhǎng)李安邦對(duì)獲得誠(chéng)信單位的企業(yè)表示了祝賀，并對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提出殷切希望。
局長(zhǎng)馬恩太在充分肯定了建筑房產(chǎn)所和房產(chǎn)行業(yè)企業(yè)在服務(wù)群眾、服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)方面所做的工作基礎(chǔ)上同時(shí)指出：“要把服務(wù)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，市場(chǎng)監(jiān)管作為第一職責(zé)，消費(fèi)維權(quán)作為根本宗旨，著重在實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)由被動(dòng)接受到自主學(xué)法的轉(zhuǎn)變，工商部門由強(qiáng)制規(guī)范的動(dòng)態(tài)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，監(jiān)管模式由矛盾對(duì)立到和諧共贏的轉(zhuǎn)變這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”上下功夫，建立良好的房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管秩序，更好的為廣大消費(fèi)者保駕護(hù)航?！?BR> 大會(huì)還邀請(qǐng)了專家講課，對(duì)修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行了生動(dòng)細(xì)致的解讀。大會(huì)給64家企業(yè)頒發(fā)了“誠(chéng)信單位”牌匾。企業(yè)代表做了發(fā)言，表示要充分理解和學(xué)習(xí)新消法，讓新消法精神在企業(yè)服務(wù)群眾上落到實(shí)處，把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念進(jìn)一步傳承和發(fā)揚(yáng)。
通過對(duì)企業(yè)誠(chéng)信授牌，讓更多的企業(yè)牢固樹立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)群眾的理念，較好的達(dá)到了學(xué)習(xí)新消法、宣傳新消法、貫徹新消法，帶動(dòng)建筑房地產(chǎn)行業(yè)良性發(fā)展的目的。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇五
1983年、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國(guó)前總統(tǒng)約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見?？夏岬咸岢鲞@這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為基本的工作目標(biāo)。1984年12月26日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年加入國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
消費(fèi)者享受哪些權(quán)利。
1.安全保障權(quán)。
具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán)。
是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán)。
是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
4.公平交易權(quán)。
5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)。
6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。
是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。7.監(jiān)督批評(píng)權(quán)。我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，消費(fèi)者不僅是市場(chǎng)的主體，而且是國(guó)家社會(huì)的主人。
欺詐消費(fèi)者的行為。
1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;。
2.采取或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;。
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;。
11.利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
12.以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
13.其他以虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
消費(fèi)索要賠償規(guī)定。
1.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法利益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償。
2.消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
3.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法利益受到侵害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
4.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法利益受到侵害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承擔(dān)其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
5.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)利益的，消費(fèi)者可以向其要求索賠，也可向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求索賠。
6.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法益利受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者索賠。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到侵害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求索賠。展銷會(huì)結(jié)束后或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租求賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
1.消費(fèi)者被欺詐的相關(guān)法律規(guī)定。
4.大學(xué)生維權(quán)指南大全。
5.快遞弄丟包裹,索賠適用何標(biāo)準(zhǔn)?
6.你放在小區(qū)物業(yè)的快遞被冒領(lǐng)過嗎?快遞丟失了該誰負(fù)責(zé)。
7.畢業(yè)生應(yīng)增強(qiáng)五意識(shí)自我保護(hù)就業(yè)權(quán)益。
8.最新版《天津市失業(yè)保險(xiǎn)條例》。
9.最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全文。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇六
三月十五日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，在這天晚上，我看了關(guān)于際消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)晚會(huì)晚會(huì)，也叫“3.15”晚會(huì)里面的每一個(gè)例子都令人驚心動(dòng)魄，令人驚訝，令人張大了嘴巴。其中有兩個(gè)例子使我深有感觸，使我充滿了怨恨。
第一個(gè)例子是關(guān)于造紙的，當(dāng)?shù)氐娜藗兪褂昧诉@些之后，我們透過銀光燈發(fā)現(xiàn)：用紙察過的部位竟有許多銀色的東西，而且還抹不掉，這到底是怎么回事呢?我們來到了當(dāng)?shù)氐脑旒垙S，居然驚奇的發(fā)現(xiàn)，造紙的原料既然是非常臟的廢紙和一些藥物的包裝袋!然后經(jīng)過一系列的化學(xué)物品加工而成的“干凈紙”。真是令人驚心。要是用多了這種紙然后生了什么怪病該怎么辦?所以應(yīng)該早些查抄這家盜版的造紙廠。
第二個(gè)例子是一家子的幸福因?yàn)橐患露茰?。是怎么回事?原來在小孩小的時(shí)候起了皰疹，然后到了一家名叫“田婆婆洗灸堂”的連鎖店去給小孩看病，結(jié)果因?yàn)槟抢锏陌踩|(zhì)量有問題，導(dǎo)致小孩后背皮膚破裂，最終患上了“不死的癌癥”。后來發(fā)現(xiàn)，田婆婆洗灸堂，用的原料居然大不符合標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)常用臭雞蛋來當(dāng)原料，用過的還重復(fù)用，大不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了這一家子的幸福最終破滅。
通過這兩個(gè)典型的故事后，使我深刻感到我們的生活中有著很多人們?yōu)榱速嶅X，不顧危害的產(chǎn)品，我們應(yīng)該共同努力，爭(zhēng)取解除這種危害!
看完了315晚會(huì)準(zhǔn)確地說是在朋友圈刷完了315晚會(huì)，不用看電視，最新進(jìn)展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚，看完之后有這些感受：
1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占半邊天。
2、大部分問題都是老生常談。
其中很多問題都是無法解決的“死結(jié)”，比如刷數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)是真假難辨?！八ⅰ焙汀八本褪前殡S著這一個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生的名詞，刷單、刷榜、刷鉆、刷流量、刷評(píng)論、刷點(diǎn)贊……水軍、水貼、水評(píng)、僵尸粉……互聯(lián)網(wǎng)在成就所謂的大數(shù)據(jù)，但實(shí)際上這些數(shù)據(jù)卻有不少垃圾數(shù)據(jù)、甚至是人工制造來影響人們決策的臟數(shù)據(jù)。正是因?yàn)榇?，近年來反作弊、反僵尸、反刷榜技術(shù)和公司與水軍公司、刷榜公司、刷鉆公司之間的戰(zhàn)斗愈演愈烈。
刷數(shù)據(jù)一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的毒瘤：餐廳評(píng)價(jià)、電影評(píng)分、淘寶店鋪、微信閱讀數(shù)、項(xiàng)目融資額、appstore榜單…它是藍(lán)色藥丸、慢性毒藥、商業(yè)欺詐…對(duì)于用戶來說，虛假數(shù)據(jù)引導(dǎo)其做出錯(cuò)誤的消費(fèi)決策，算得上利益受損。
不過，這不能只怪淘寶，平臺(tái)在這個(gè)問題上只能盡量減少“刷”，不能杜絕“刷”。就算用所謂大數(shù)據(jù)，就算馬云再投入1萬人防刷，都做不到人肉“刷”最難判斷和杜絕。當(dāng)然，平臺(tái)必須要盡到自己的職責(zé)。
免費(fèi)wifi、二維碼去年也報(bào)了，關(guān)注用戶隱私是好事，不過這些問題報(bào)了沒啥意義，有多少人能抵制住免費(fèi)wifi的誘惑?至于“惡意扣費(fèi)”，還沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的sp時(shí)代，就被報(bào)過了，解決了么?沒有。
3、百度又躺槍了。
朋友圈看到一張圖流傳很廣，百度百科第一時(shí)間更新了“餓了么”詞條，添加了餓了么315被點(diǎn)名這個(gè)事實(shí)，這個(gè)我也驗(yàn)證了，確實(shí)是第一時(shí)間。這讓百度成為眾矢之的，因?yàn)橥赓uo2o就三家最厲害：餓了么、百度外賣和美團(tuán)。餓了么算百度友商。百度百科第一時(shí)間更新這個(gè)動(dòng)作在很多人看來不地道，縱使百度百科是ugc的，但很多人認(rèn)為百科審核還是太快了一點(diǎn)。
不過，大家沒有傳的是“車易拍”、“道有道”這些詞條都是第一時(shí)間更新的?；蛟S，百度真的是躺槍了，第一時(shí)間很多用戶會(huì)去查被曝光的品牌，添加和審核快實(shí)屬正常，再加上頁面有315直播的結(jié)構(gòu)化信息，或許這只是百度百科運(yùn)營(yíng)手段。
前幾天，alphago勝利了，段子手會(huì)說“你看百度還在做外賣”;現(xiàn)在，餓了么被點(diǎn)名了，大家又會(huì)說“你看百度在做外賣”……這再次應(yīng)了魏武揮老師那篇文章“公關(guān)只是錦上添花”。
4、觀眾的記憶不會(huì)超過24小時(shí)。
alphago好慘…4：1擺平了人類，現(xiàn)在沒人關(guān)注它的勝利了，再次印證大眾的記憶不超過24小時(shí)。針對(duì)315，同理。當(dāng)然，我認(rèn)為食品安全這類事情，影響還是比較大的，蒙牛、雙匯等食品安全事件至今記憶深刻。不過，車易拍這類不痛不癢的問題，或許對(duì)品牌反而有好處，花多少錢廣告費(fèi)都不會(huì)讓這么多人知道車易拍并且記住“它的市場(chǎng)占有率第一”。我之前一直以為是瓜子、二手車、優(yōu)信這幾家更厲害。
不過，我一直認(rèn)為，寄望于315晚會(huì)這樣的“媒體審判”形式來幫助消費(fèi)者維權(quán)，意義并不是太大，或者說這不一定是最適合的方式，又或者說靠這個(gè)晚會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。曝光的許多問題一直存在，為什么沒有被曝光就得不到關(guān)注(解決)，為什么有的被曝光了得到了關(guān)注依然沒得到解決，更值得深思。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇七
3月15日上午10點(diǎn)，3·15消費(fèi)者權(quán)益日暨“我消費(fèi)、我做主”主題活動(dòng)在新星商廈廣場(chǎng)舉行。淄川區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王鑒，區(qū)工商局局長(zhǎng)董洪彬等領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。新星集團(tuán)黨委書記、董事局主席魏心東，總經(jīng)理葉艷麗陪同相關(guān)活動(dòng)。
區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、新星集團(tuán)等部門、企業(yè)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢和投訴展區(qū)，派出人員設(shè)點(diǎn)為群眾解決問題。領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谛滦羌瘓F(tuán)名酒、家電展區(qū)、汽車展區(qū)前，詳細(xì)了解了名酒鑒別知識(shí)、家電新品活動(dòng)、比亞迪新型混合動(dòng)力車型等相關(guān)事項(xiàng)。活動(dòng)的開展進(jìn)一步增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，構(gòu)建公平、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇八
為切實(shí)做好20xx年紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，根據(jù)國(guó)家工商總局有關(guān)“3.15”活動(dòng)要認(rèn)真謀劃部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神，按照國(guó)家工商總局“十三五”時(shí)期市場(chǎng)監(jiān)管工作總體要求，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、法治意識(shí)，樹立消費(fèi)者至上的理念，順應(yīng)消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和消費(fèi)模式變化的新趨勢(shì)，把改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為重要著力點(diǎn)，圍繞“新消費(fèi)，我做主”消費(fèi)年主題，組織開展紀(jì)念“3.15”系列活動(dòng)。通過大力宣傳《消法》，提供消費(fèi)咨詢，開展消費(fèi)教育，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，提振消費(fèi)信心，努力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)和廣西“兩個(gè)建成”宏偉目標(biāo)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
（一）開展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動(dòng)。自治區(qū)工商局將于“3.15”活動(dòng)期間，開展“廣西區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)監(jiān)管指揮中心”啟用儀式活動(dòng)，并邀請(qǐng)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加，內(nèi)容包括：
1.介紹自治區(qū)工商局指揮中心的整體構(gòu)架和功能；由工作人員演示12315指揮中心新平臺(tái)系統(tǒng)功能。
2．組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場(chǎng)天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)控中心,向社會(huì)各屆人士介紹自治區(qū)工商局實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+監(jiān)管”的市場(chǎng)監(jiān)管新模式，展示我區(qū)工商部門運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)行市場(chǎng)智能監(jiān)管的現(xiàn)代化技術(shù)和新成果。
3.廣西區(qū)消委會(huì)介紹消費(fèi)教育中心的構(gòu)架和功能，并組織開展消費(fèi)教育大講壇活動(dòng)。
各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設(shè)備的調(diào)試對(duì)接工作。
（二）開展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。結(jié)合自治區(qū)黨委政府精準(zhǔn)扶貧文件精神，深入開展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。內(nèi)容包括：
1.自治區(qū)工商局將在3月份，組織由相關(guān)部門和扶貧志愿者服務(wù)隊(duì)組成消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)（宣講團(tuán)），到三江縣開展“送法、送科技、送溫暖”下鄉(xiāng)和消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)，舉行自治區(qū)工商局“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
2．各市、縣工商局要根據(jù)“精準(zhǔn)扶貧”有關(guān)精神，以國(guó)家和自治區(qū)扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣為對(duì)象，以消費(fèi)教育基地和“一會(huì)兩站”為依托，深入開展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。通過開辦消費(fèi)教育大講堂，對(duì)消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行消費(fèi)教育引導(dǎo)，提高消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)維權(quán)法律意識(shí)。通過深入農(nóng)村田間地頭，傳授科學(xué)消費(fèi)知識(shí)、辨假知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，幫助農(nóng)村消費(fèi)者樹立綠色、文明、理性、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)理念。通過指導(dǎo)農(nóng)村貧困戶大力發(fā)展綠色產(chǎn)品，幫助農(nóng)民脫貧致富，同時(shí)注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。
（三）開展“3.15”年主題宣傳活動(dòng)。圍繞“新消費(fèi)，我做主”消費(fèi)年主題，廣泛開展主題宣傳活動(dòng)。
在“3.15”期間，各市工商局要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，組織開展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”年主題宣傳活動(dòng)。主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，進(jìn)一步強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民服務(wù)形象。自治區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)將選擇到部分市縣局的宣傳現(xiàn)場(chǎng)參加相關(guān)活動(dòng)。
（四）召開新聞發(fā)布會(huì)?！?·15”前夕，各地工商局要及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)或通氣會(huì)，向當(dāng)?shù)刂饕襟w通報(bào)消費(fèi)維權(quán)信息。內(nèi)容包括：1、通報(bào)“3·15”宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備情況，借助媒體力量，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界廣泛參與紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治；2、介紹工商部門、消委會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的.亮點(diǎn)和成果，以及20消費(fèi)維權(quán)典型案例和20xx年消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn);3、通報(bào)2015年工商部門流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)情況，公布12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際發(fā)布消費(fèi)警示、提示；4、通報(bào)2015年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務(wù)行業(yè)社會(huì)消費(fèi)滿意度調(diào)查結(jié)果。
（五）召開紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨《消法》實(shí)施座談會(huì)。各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消委會(huì)要在“3.15”前夕，由消委會(huì)牽頭召開一次座談會(huì)，邀請(qǐng)本級(jí)消委會(huì)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表等有關(guān)人士，聽取社會(huì)各屆對(duì)工商部門和消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作的意見和建議。各級(jí)消委會(huì)要充分發(fā)揮消委會(huì)橋梁紐帶作用，凝聚社會(huì)共識(shí)，積極推動(dòng)維權(quán)思路從事后救濟(jì)為主向事前事中防范轉(zhuǎn)變、維權(quán)范圍從傳統(tǒng)領(lǐng)域?yàn)橹飨蛐屡d領(lǐng)域拓展、維權(quán)方式從調(diào)解為主向先行和解延伸，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作形成社會(huì)共治新格局。
（六）征集2015年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。全區(qū)各級(jí)工商部門、消委會(huì)組織要從2015年受理的消費(fèi)者投訴案例或者成功查處的“訴轉(zhuǎn)案”中，挑選案值較大或者影響較大、在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響、引起社會(huì)廣泛關(guān)注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說明）報(bào)送自治區(qū)工商局。由自治區(qū)工商局評(píng)審小組審定，評(píng)選出“2015年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”，通過新聞媒體向社會(huì)公布，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，提高消費(fèi)者防范能力和維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作，提高工商部門和消委會(huì)組織的公信力、影響力。
三、工作要求。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)工商部門、消委會(huì)要高度重視紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)有關(guān)情況，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣?、?cái)政部門支持；要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂具體方案，落實(shí)工作責(zé)任，做好指導(dǎo)督查和組織協(xié)調(diào)工作，調(diào)動(dòng)社會(huì)各屆力量積極參與，確?！?.15”紀(jì)念活動(dòng)有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。
（二）高效履職，值班到位。各級(jí)工商部門要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨，提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。各級(jí)12315中心、基層一線工商機(jī)關(guān)在“3·15”期間，特別是中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)期間，要堅(jiān)持xx小時(shí)（08：00-24：00點(diǎn)）值班制度，隨時(shí)做好消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通?；顒?dòng)期間，自治區(qū)工商局將開展隨機(jī)抽查。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各級(jí)工商機(jī)關(guān)要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊(duì)備勤，密切關(guān)注輿情，隨時(shí)準(zhǔn)備做好“3·15”晚會(huì)曝光問題的應(yīng)急處置工作，做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保央視晚會(huì)轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。
（三）精心組織，加強(qiáng)宣傳。各級(jí)工商部門與宣傳中心要認(rèn)真組織和策劃宣傳方案，要積極爭(zhēng)取大眾傳媒的輿論支持。要通過當(dāng)?shù)貓?bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)開設(shè)消費(fèi)維權(quán)專欄、專訪，拍攝維權(quán)專題系統(tǒng)宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務(wù)民生的良好形象。
（四）反饋情況，加強(qiáng)溝通?！?.15”活動(dòng)結(jié)束后，各級(jí)工商機(jī)關(guān)、消委會(huì)要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向地方政府和有關(guān)部門報(bào)送相關(guān)信息，并于20xx年3月25日前將開展活動(dòng)情況總結(jié)及圖片（附文字說明）通過oa上報(bào)自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會(huì)郵箱。
各地在開展工作中遇到重要情況和困難，要及時(shí)向自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會(huì)報(bào)告。聯(lián)系電話：xx。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇九
充分發(fā)揮消協(xié)組織社會(huì)化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和維權(quán)新特點(diǎn)，凝聚社會(huì)各界力量，聯(lián)合開展有影響、有聲勢(shì)、正能量的維權(quán)行動(dòng)，促進(jìn)消協(xié)維權(quán)資源與社會(huì)維權(quán)資源的有效整合，積極構(gòu)建企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新格局，使消協(xié)組織真正成為消費(fèi)者利益的'忠實(shí)代表者、消費(fèi)潮流的科學(xué)倡導(dǎo)者、消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定維護(hù)者。這是今天中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京召開的“攜手共治暢享消費(fèi)”座談會(huì)上，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)馬正其講到的。
會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)常宇秘書長(zhǎng)通報(bào)了新《消法》實(shí)施一周年以來，全國(guó)消協(xié)組織依法維權(quán)，全面履行八項(xiàng)職責(zé)所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴580,214件，解決497,638件，投訴解決率85.77%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失71,891萬元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7,628件，加倍賠償金額1,582萬元。在處理投訴工作中，各地消協(xié)組織加強(qiáng)投訴效能提升，著重解決廣大消費(fèi)者關(guān)注的投訴焦點(diǎn)問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內(nèi)，各級(jí)消協(xié)組織支持消費(fèi)者起訴1,412件，接待消費(fèi)者來訪和咨詢72萬人次。
此外，中消協(xié)會(huì)發(fā)布了《2014年全國(guó)消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計(jì)分析》和《2014年旅游消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》。據(jù)介紹，2014年度，全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與咨詢信息系統(tǒng)共受理汽車相關(guān)(含零部件)投訴14,379件，達(dá)成調(diào)解協(xié)議12,164件，投訴解決率88.14%，消費(fèi)者撤回投訴578件，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議1,546件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失14,017萬元，發(fā)布了各大車企的被投訴量。2014年全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理旅游服務(wù)直接投訴量為1,701件。在會(huì)上，中消協(xié)還公布了消協(xié)系統(tǒng)適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費(fèi)者按新獲賠501元》等10起典型案例。
馬正其說，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》必須不斷加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的立法保護(hù)、司法保護(hù)、行政保護(hù)、行業(yè)自律、消費(fèi)者組織、新聞媒體監(jiān)督，需要全社會(huì)和廣大消費(fèi)者的共同努力，只有社會(huì)共治才能更有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張沁榮，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳文學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并講話。最高人民法院、教育部、國(guó)家民航總局等單位的代表及攜程網(wǎng)、一汽豐田、途家網(wǎng)等70多家企業(yè)的代表參會(huì)。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)作為協(xié)辦單位支持了本次座談會(huì)。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十
古有“人無信不立”可見誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)國(guó)家和民族的重要性。誠(chéng)信國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，是國(guó)家的發(fā)展?jié)摿κ敲褡宓牡赖聵?biāo)準(zhǔn)。不管對(duì)于個(gè)人而言，還是企業(yè)，誠(chéng)信在現(xiàn)代市場(chǎng)中意味著信譽(yù)，是企業(yè)的生命。早在十年前，3.15晚會(huì)就說到過誠(chéng)信。然而，誠(chéng)信在市場(chǎng)中并沒得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟(jì)上的牟取暴利，不惜丟棄誠(chéng)信，不惜代價(jià)?！肮茶T誠(chéng)信，有你有我”，這不僅是口號(hào)，我們更應(yīng)該付諸實(shí)踐當(dāng)中去，深切理解消費(fèi)者的利益。為此，國(guó)家質(zhì)檢總局也為此做出很多的努力。為把我國(guó)的市場(chǎng)打造成誠(chéng)信市場(chǎng)付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費(fèi)者的利益。從中賺取利益。
我國(guó)自古以來就以禮儀之邦自稱，誠(chéng)心更是作為君子的必要準(zhǔn)則之一，孟子云：誠(chéng)者，天之道也，思誠(chéng)者，人之道也。在現(xiàn)代的市場(chǎng)中，則更需要一種誠(chéng)信維護(hù)百姓的權(quán)益。誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的生命。沒有誠(chéng)信的企業(yè)是無法長(zhǎng)期生存的，我們的身邊每天上演著無數(shù)這樣的例子。我們應(yīng)該呼吁全社會(huì)：共鑄誠(chéng)信，有你有我。
誠(chéng)信是治國(guó)之計(jì)，誠(chéng)信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無信、掩人耳目、弄虛作假，社會(huì)就無從安定。古有“欺君之罪”，“欺君”不僅是冒犯尊嚴(yán)，而且會(huì)誤導(dǎo)決策，禍國(guó)殃民?！捌勖瘛币嗖豢?，所以有“水可載舟亦可覆舟”之說。中國(guó)古代有商鞅立木樹信的佳話，也有不講誠(chéng)信而自食惡果的烽火戲諸侯。中國(guó)古代思想家更是把“誠(chéng)信”作為統(tǒng)治天下的主要手段之一。唐代魏征把誠(chéng)信說成是“國(guó)之大綱”，可見“誠(chéng)信”多么重要。人，為了錢，沖昏了頭腦，泯滅了正義和良心，那是多么的可怕啊!在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，正義和良心會(huì)顯得多么重要!正義和良心的'價(jià)值就是對(duì)社會(huì)和更多的人負(fù)責(zé)!
實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須凝聚誠(chéng)信力量。一個(gè)人的力量有限，億萬人民的力量無窮。中國(guó)夢(mèng)是民族的夢(mèng)，也是每個(gè)中國(guó)人的夢(mèng)，必須匯集我們?nèi)鐣?huì)的誠(chéng)信力量。我相信只要我們每一個(gè)人從自身做起，事事誠(chéng)信，時(shí)時(shí)誠(chéng)信，我們的國(guó)家會(huì)更好，我們的家園會(huì)更好。人心齊，泰山移。
團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的誠(chéng)信力量，最微小的力量也能化為涓涓細(xì)流，匯集成不可戰(zhàn)勝的磅礴力量，托舉實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。
昨天是3月15日消費(fèi)者的節(jié)日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會(huì)以后，我十分的感慨，這次和往年一樣，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齒的行為，看了這一次的晚會(huì)我對(duì)這些可憐的消費(fèi)者感到十分的同情。
江淮同悅車身漆面鼓包，鋼板銹蝕嚴(yán)重。為了節(jié)省成本使用劣質(zhì)鋼板導(dǎo)致大量江淮同悅轎車鋼板生銹，只能用部分切除鋼板再焊接的方式維修，嚴(yán)重影響行車安全，江淮工作人員承認(rèn)沒有使用價(jià)格更好的鍍鋅板，經(jīng)銷商也承認(rèn)還存在設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致積水生銹。
大眾汽車dsg變速箱行駛中動(dòng)力消失。大眾汽車車主稱，大眾汽車在公路上踩油門，車輛不走，不踩油門汽車反而加速。
目前，大眾旗下很多車型使用了這種變速器，在國(guó)內(nèi)，一汽大眾的邁騰、速騰，上海大眾的途安、朗逸，上海大眾斯柯達(dá)的昊銳、明銳等多個(gè)品牌都有采用的7檔dsg變速器的車型。
據(jù)中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2012年共收到11631宗汽車投訴。其中最引人關(guān)注的就是大眾dsg故障，至今仍有投訴。
在我們的身邊，有很多很多不良的企業(yè)家，他們會(huì)在很多很多的商品上做手腳，但是賣的價(jià)格比真品的還要貴，所以，以后我們就不要買他們的，讓他們的奸計(jì)永遠(yuǎn)的不成。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十一
今年的政府工作報(bào)告明確提出“推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)”，為此，除了“多渠道促進(jìn)居民增收，完善收入分配制度，提升消費(fèi)能力”，還要提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，著力適應(yīng)群眾需求、增強(qiáng)消費(fèi)意愿。從中不難看出，“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。媒體力行監(jiān)督報(bào)道之責(zé)，守護(hù)的是消費(fèi)者權(quán)益，呼應(yīng)的是國(guó)家部署。
近年來，國(guó)家為促進(jìn)消費(fèi)進(jìn)行了一系列制度安排。從出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見》，到《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》，再到出臺(tái)《近期擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的工作方案》，每一項(xiàng)制度設(shè)計(jì)都有明確目標(biāo)，也與經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局息息相關(guān)。
要暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，要增強(qiáng)內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)力，生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少。無論增強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)主體活力，還是辦好消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，乃至打造消費(fèi)升級(jí)平臺(tái)，每一種助力都有積極效果。而在這個(gè)過程中，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，將進(jìn)一步提升消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，將點(diǎn)燃消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十二
一、活動(dòng)目的。
二、活動(dòng)主題。
強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，服務(wù)和諧校園建設(shè)。
三、活動(dòng)單位。
活動(dòng)主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會(huì)。
活動(dòng)承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會(huì)權(quán)益部。
活動(dòng)協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會(huì)。
四、活動(dòng)時(shí)間。
2015年3月13日。
五、活動(dòng)對(duì)象。
xx學(xué)院全體學(xué)生。
六、活動(dòng)地點(diǎn)。
xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。
七、活動(dòng)簡(jiǎn)介。
3.15系列活動(dòng)之一——你的權(quán)益，我們的牽掛。
活動(dòng)目的：學(xué)生的權(quán)益是多個(gè)方面的，為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題，幫助同學(xué)解決消費(fèi)過程中的困惑，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會(huì)參與活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容：
知識(shí)宣傳在現(xiàn)場(chǎng)開展消費(fèi)知識(shí)宣傳，通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費(fèi)安全方面的基本知識(shí)，使其明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布“十大侵權(quán)案例”和20“十大消費(fèi)熱點(diǎn)”。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢邀請(qǐng)西橋工商所在學(xué)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，解答同學(xué)們的維權(quán)疑問，受理相關(guān)申(投)訴、舉報(bào)。
火眼金金邀請(qǐng)工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機(jī)、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品，可請(qǐng)工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù)本次活動(dòng)還得到了漳州市電子協(xié)會(huì)的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會(huì)推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動(dòng)前期工作安排：
(一)活動(dòng)申請(qǐng)：
向團(tuán)委提交申請(qǐng)書,申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
(二)邀請(qǐng)工商局工作人員和電子協(xié)會(huì)工作人員參加活動(dòng)。
(三)做好前期活動(dòng)宣傳工作。
(四)場(chǎng)地的布置。
活動(dòng)時(shí)間：3月13日8:30--12:00。
活動(dòng)地點(diǎn)：達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。
3.15系列活動(dòng)之二——“校園公平秤，走進(jìn)你我他”
校學(xué)生會(huì)權(quán)益部策劃“校園公平秤，走進(jìn)你我他”活動(dòng)，希望借此對(duì)校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理，對(duì)存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時(shí)提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識(shí)。力求為廣大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)綠色安全的消費(fèi)環(huán)境，使得學(xué)校的市場(chǎng)能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動(dòng)前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動(dòng)器具。
(2)在校內(nèi)做好宣傳，使更多同學(xué)參與活動(dòng)。
(3)和校園各攤點(diǎn)老板們商量說明此問題，做好配合工作。
活動(dòng)開展：
(2)對(duì)水果攤點(diǎn)的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查，堅(jiān)決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動(dòng)他們的'感觸及建議。
活動(dòng)結(jié)束：
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和活動(dòng)總結(jié)。
(2)向工商所表示謝意，并匯報(bào)我們的工作狀況。
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。
活動(dòng)時(shí)間：3月13日8：30——12：00。
活動(dòng)地點(diǎn)：達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。
3.15系列活動(dòng)之三——自行車隊(duì)環(huán)繞校園行。
活動(dòng)簡(jiǎn)介：為了加大宣傳力度，擴(kuò)大3.15消費(fèi)維權(quán)的知名度，積極擴(kuò)展渠道宣傳好本次活動(dòng)，擴(kuò)大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊(duì)，身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動(dòng)的小旗，環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動(dòng)，以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與，此舉必是本次宣傳活動(dòng)的一道亮麗風(fēng)景線。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作安排：
自行車：部門成員自帶或借用其他同學(xué)。
宣傳單：由部門宣傳小組設(shè)計(jì)制作。
宣傳旗：部門宣傳小組制作。
著裝：權(quán)益部部服。
飲用礦泉水。
開展階段：
1.隊(duì)員必須服裝整潔，在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)按既定線路出發(fā)，慢速到達(dá)各個(gè)公寓后設(shè)立據(jù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢服務(wù)，分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點(diǎn)后由隊(duì)員在據(jù)點(diǎn)進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù)，其余隊(duì)員分發(fā)3.15活動(dòng)傳單，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時(shí)要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴，需及時(shí)按照程序登記在冊(cè)。分3個(gè)據(jù)點(diǎn)為：瑞京公寓大門口，進(jìn)出芙蓉餐廳路口，達(dá)理活動(dòng)中心。各據(jù)點(diǎn)車隊(duì)到達(dá)立即設(shè)立，各據(jù)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。
活動(dòng)結(jié)束：
1.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔工作。
2.做好工作總結(jié)和意見反饋經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作。
活動(dòng)時(shí)間：3月13日9：00——11：3015：30——17：30。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十三
前幾年中國(guó)大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給“3·15”的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子!十幾年來，“3·15”從一個(gè)國(guó)外漂泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次增強(qiáng)我們的信念和勇氣，讓誠(chéng)信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。
早在1962年3月15日，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，1991年“3·15”來到了中國(guó)，1994年，我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)。而今年恰逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的“3·15”主題為“誠(chéng)信·維權(quán)”。
誠(chéng)者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實(shí)生活中，這樣的“李鬼”確實(shí)不少：“板藍(lán)根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青霉素”??相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長(zhǎng)出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場(chǎng)一方面是經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，不講誠(chéng)信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國(guó)內(nèi)還有類似砸某類手機(jī)的說法，并且這種說法被一些消費(fèi)者沖動(dòng)地演繹成了：“--手機(jī)，今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費(fèi)者帶來了很多的危險(xiǎn)和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)，以及在這之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒有哪個(gè)國(guó)家在十幾年的時(shí)間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價(jià)值觀和思維方式，從農(nóng)民因?yàn)榧俜N子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會(huì)炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高。但我們同樣不得不承認(rèn)，這依然是一次艱難的長(zhǎng)途跋涉。抬起頭，目標(biāo)總是離我們?cè)絹碓浇?，而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到“3·15”來臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動(dòng)人”，而其他時(shí)間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個(gè)時(shí)候才想起自己還是一個(gè)消費(fèi)者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費(fèi)，“3·15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，它已成為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的代名詞?！?·15”這一天好過嗎?對(duì)某些不負(fù)責(zé)任的商家來說，也許好過，你消費(fèi)者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個(gè)旗號(hào)好好的坑消費(fèi)者一把，不是說最危險(xiǎn)也是最安全的時(shí)候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費(fèi)者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護(hù)自己，在平時(shí)的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國(guó)的消費(fèi)法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費(fèi)者，才能造就有規(guī)則的市場(chǎng)。
最后，讓我們一起攜起手來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十四
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是廣大消費(fèi)者的盛大節(jié)日，更是每個(gè)維權(quán)人的“提醒告誡日”?！肮绞卣残南M(fèi)”是今年的權(quán)益日主題，也是“共同體”理念的進(jìn)一步顯現(xiàn)，需要我們每個(gè)消費(fèi)者為之努力。
“線上”+“線下”，維權(quán)要有速度、有溫度。近年來，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，315維權(quán)活動(dòng)形式多樣，深入人心，網(wǎng)上維權(quán)、維權(quán)熱線、維權(quán)晚會(huì)、維權(quán)公益活動(dòng)……維權(quán)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)方面、各個(gè)角落，我們可以感受到維權(quán)里的政府速度和溫暖。面對(duì)今年疫情的特殊情況，蘇州市消保委開展互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴咨詢公眾服務(wù)日、消費(fèi)維權(quán)宣傳推廣和線上互動(dòng)活動(dòng)，以搭建網(wǎng)上咨詢投訴受理快速通道為中心，借助網(wǎng)站和微信平臺(tái)作為消費(fèi)咨詢投訴主入口，通過“一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)籌，多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)，凝聚多部門維權(quán)力量”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶即可投訴維權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)解民憂、暖民心。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十五
2022年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布2022年消費(fèi)維權(quán)年主題為“公平守正安心消費(fèi)”，旨在實(shí)現(xiàn)共同富裕目標(biāo)、踐行以人民為中心的發(fā)展思想、落實(shí)法律賦予消費(fèi)者權(quán)利的重要抓手。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)公平是實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者法定權(quán)益的價(jià)值基礎(chǔ)，勢(shì)必要全面履行法律賦予的職責(zé)，既要在推動(dòng)解決消費(fèi)糾紛等常態(tài)化工作中促進(jìn)消費(fèi)公平，還要從中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)要求出發(fā)，積極聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方力量，推動(dòng)完善相關(guān)法律制度，共同促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者權(quán)益法治保障基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。
共促消費(fèi)公平，創(chuàng)建誠(chéng)信消費(fèi)。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。共促消費(fèi)公平，就是要協(xié)同各方力量，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，重視消費(fèi)者合法權(quán)益和正當(dāng)利益，公平對(duì)待每一位消費(fèi)者，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、誠(chéng)信消費(fèi)。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇一
3月7日，廣安市召開“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)，總結(jié)全市消費(fèi)維權(quán)工作，安排部署工作，并通報(bào)了20消費(fèi)維權(quán)和打假治劣典型案例。副市長(zhǎng)王瑛出席會(huì)議并講話。
據(jù)悉，年，全市各級(jí)消委會(huì)認(rèn)真受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)6616件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失133.4萬元;各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，為消費(fèi)者減少經(jīng)濟(jì)損失3.1億元。
會(huì)議要求，20消費(fèi)維權(quán)工作要準(zhǔn)確把握年度主題內(nèi)涵，認(rèn)真研判發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)做好消費(fèi)維權(quán)的信心，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域維權(quán)監(jiān)管，妥善處理各類消費(fèi)投訴，形成消費(fèi)維權(quán)工作合力，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)良好的氛圍，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇二
“同志，麻煩你看看我買的這酒是真是假”，3月15日，市中區(qū)315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念大會(huì)在森博國(guó)際家居廣場(chǎng)門前舉行，現(xiàn)場(chǎng)人聲鼎沸、摩肩接踵，尤其是市中工商分局設(shè)立的真假商品展示臺(tái)前圍滿了前來咨詢的人群。
會(huì)上，市中工商分局、市中區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了消費(fèi)維權(quán)工作情況，及“消費(fèi)與安全”年主題活動(dòng)情況;與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向市級(jí)消費(fèi)者滿意單位進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，經(jīng)營(yíng)者代表、消費(fèi)者代表宣讀了倡議書;大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公布了20市中區(qū)消費(fèi)維權(quán)十大案例，通過宣傳展板發(fā)布了消費(fèi)警示，開通了12315投訴申訴舉報(bào)熱線，工商、煙草、銀行、保險(xiǎn)等部門設(shè)立了咨詢站及真假商品展示臺(tái)，同時(shí)，全區(qū)11處工商所也通過走進(jìn)社區(qū)、村居，設(shè)立站、點(diǎn)等形式，開展宣傳教育、便民投訴等活動(dòng)。期間共接受群眾咨詢1000余人次，受理消費(fèi)者投訴21起，當(dāng)場(chǎng)解決15起，受到群眾好評(píng)。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇三
2017年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”將至，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委和市消協(xié)將陸續(xù)開展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者理性安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
活動(dòng)期間，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費(fèi)者切實(shí)利益密切相關(guān)的法律以及配套法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，采取多種方式開展普法宣傳。重點(diǎn)宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任指引》等法律規(guī)定，適時(shí)發(fā)布2016年《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)分析報(bào)告》，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，督導(dǎo)第三方交易平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。
開展《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動(dòng)、學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動(dòng)、特種設(shè)備宣傳活動(dòng)、婦女兒童消費(fèi)安全宣傳活動(dòng)等系列活動(dòng)。
天津市市場(chǎng)監(jiān)管委還將以食品安全為重點(diǎn)，針對(duì)投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)，對(duì)大型商場(chǎng)、超市等消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范食品企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。此外，天津擬于3月15日開放天津計(jì)量博物館，舉辦“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、讓計(jì)量走進(jìn)你我身邊”公眾開放日活動(dòng)。
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消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇四
3月13日下午，由西安市工商局雙生分局、西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)雙生分會(huì)主辦，雙生分局建筑房地產(chǎn)市場(chǎng)管理所承辦的紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，西安建筑房地產(chǎn)行業(yè)《新消法》培訓(xùn)暨誠(chéng)信單位授牌大會(huì)，在天朗時(shí)代大酒店舉行。
3月13日下午，由西安市工商局雙生分局、西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)雙生分會(huì)主辦，雙生分局建筑房地產(chǎn)市場(chǎng)管理所承辦的紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，西安建筑房地產(chǎn)行業(yè)《新消法》培訓(xùn)暨度誠(chéng)信單位授牌大會(huì)，在天朗時(shí)代大酒店舉行。
市消協(xié)秘書長(zhǎng)李安邦、雙生分局黨委書記、局長(zhǎng)馬恩太出席大會(huì)并分別作了致辭和講話。分局班子成員和科所長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人以及房地產(chǎn)行業(yè)的`64家企業(yè)、西安市20家主流媒體，共計(jì)200余人參加了此次大會(huì)。市消協(xié)秘書長(zhǎng)李安邦對(duì)獲得誠(chéng)信單位的企業(yè)表示了祝賀，并對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提出殷切希望。
局長(zhǎng)馬恩太在充分肯定了建筑房產(chǎn)所和房產(chǎn)行業(yè)企業(yè)在服務(wù)群眾、服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)方面所做的工作基礎(chǔ)上同時(shí)指出：“要把服務(wù)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，市場(chǎng)監(jiān)管作為第一職責(zé)，消費(fèi)維權(quán)作為根本宗旨，著重在實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)由被動(dòng)接受到自主學(xué)法的轉(zhuǎn)變，工商部門由強(qiáng)制規(guī)范的動(dòng)態(tài)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，監(jiān)管模式由矛盾對(duì)立到和諧共贏的轉(zhuǎn)變這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”上下功夫，建立良好的房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管秩序，更好的為廣大消費(fèi)者保駕護(hù)航?！?BR> 大會(huì)還邀請(qǐng)了專家講課，對(duì)修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行了生動(dòng)細(xì)致的解讀。大會(huì)給64家企業(yè)頒發(fā)了“誠(chéng)信單位”牌匾。企業(yè)代表做了發(fā)言，表示要充分理解和學(xué)習(xí)新消法，讓新消法精神在企業(yè)服務(wù)群眾上落到實(shí)處，把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念進(jìn)一步傳承和發(fā)揚(yáng)。
通過對(duì)企業(yè)誠(chéng)信授牌，讓更多的企業(yè)牢固樹立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)群眾的理念，較好的達(dá)到了學(xué)習(xí)新消法、宣傳新消法、貫徹新消法，帶動(dòng)建筑房地產(chǎn)行業(yè)良性發(fā)展的目的。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇五
1983年、國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國(guó)前總統(tǒng)約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見?？夏岬咸岢鲞@這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為基本的工作目標(biāo)。1984年12月26日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年加入國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
消費(fèi)者享受哪些權(quán)利。
1.安全保障權(quán)。
具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
2.知悉真情權(quán)。
是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
3.自主選擇權(quán)。
是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
4.公平交易權(quán)。
5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)。
6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。
是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。7.監(jiān)督批評(píng)權(quán)。我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，消費(fèi)者不僅是市場(chǎng)的主體，而且是國(guó)家社會(huì)的主人。
欺詐消費(fèi)者的行為。
1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;。
2.采取或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;。
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
10.騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;。
11.利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
12.以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
13.其他以虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
消費(fèi)索要賠償規(guī)定。
1.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法利益受到侵害的，可以向銷售者要求賠償。
2.消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
3.消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法利益受到侵害的，可以向服務(wù)者要求賠償。
4.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法利益受到侵害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承擔(dān)其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
5.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)利益的，消費(fèi)者可以向其要求索賠，也可向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求索賠。
6.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法益利受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者索賠。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到侵害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求索賠。展銷會(huì)結(jié)束后或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租求賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
1.消費(fèi)者被欺詐的相關(guān)法律規(guī)定。
4.大學(xué)生維權(quán)指南大全。
5.快遞弄丟包裹,索賠適用何標(biāo)準(zhǔn)?
6.你放在小區(qū)物業(yè)的快遞被冒領(lǐng)過嗎?快遞丟失了該誰負(fù)責(zé)。
7.畢業(yè)生應(yīng)增強(qiáng)五意識(shí)自我保護(hù)就業(yè)權(quán)益。
8.最新版《天津市失業(yè)保險(xiǎn)條例》。
9.最新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法全文。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇六
三月十五日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，在這天晚上，我看了關(guān)于際消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)晚會(huì)晚會(huì)，也叫“3.15”晚會(huì)里面的每一個(gè)例子都令人驚心動(dòng)魄，令人驚訝，令人張大了嘴巴。其中有兩個(gè)例子使我深有感觸，使我充滿了怨恨。
第一個(gè)例子是關(guān)于造紙的，當(dāng)?shù)氐娜藗兪褂昧诉@些之后，我們透過銀光燈發(fā)現(xiàn)：用紙察過的部位竟有許多銀色的東西，而且還抹不掉，這到底是怎么回事呢?我們來到了當(dāng)?shù)氐脑旒垙S，居然驚奇的發(fā)現(xiàn)，造紙的原料既然是非常臟的廢紙和一些藥物的包裝袋!然后經(jīng)過一系列的化學(xué)物品加工而成的“干凈紙”。真是令人驚心。要是用多了這種紙然后生了什么怪病該怎么辦?所以應(yīng)該早些查抄這家盜版的造紙廠。
第二個(gè)例子是一家子的幸福因?yàn)橐患露茰?。是怎么回事?原來在小孩小的時(shí)候起了皰疹，然后到了一家名叫“田婆婆洗灸堂”的連鎖店去給小孩看病，結(jié)果因?yàn)槟抢锏陌踩|(zhì)量有問題，導(dǎo)致小孩后背皮膚破裂，最終患上了“不死的癌癥”。后來發(fā)現(xiàn)，田婆婆洗灸堂，用的原料居然大不符合標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)常用臭雞蛋來當(dāng)原料，用過的還重復(fù)用，大不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了這一家子的幸福最終破滅。
通過這兩個(gè)典型的故事后，使我深刻感到我們的生活中有著很多人們?yōu)榱速嶅X，不顧危害的產(chǎn)品，我們應(yīng)該共同努力，爭(zhēng)取解除這種危害!
看完了315晚會(huì)準(zhǔn)確地說是在朋友圈刷完了315晚會(huì)，不用看電視，最新進(jìn)展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚，看完之后有這些感受：
1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占半邊天。
2、大部分問題都是老生常談。
其中很多問題都是無法解決的“死結(jié)”，比如刷數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)是真假難辨?！八ⅰ焙汀八本褪前殡S著這一個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生的名詞，刷單、刷榜、刷鉆、刷流量、刷評(píng)論、刷點(diǎn)贊……水軍、水貼、水評(píng)、僵尸粉……互聯(lián)網(wǎng)在成就所謂的大數(shù)據(jù)，但實(shí)際上這些數(shù)據(jù)卻有不少垃圾數(shù)據(jù)、甚至是人工制造來影響人們決策的臟數(shù)據(jù)。正是因?yàn)榇?，近年來反作弊、反僵尸、反刷榜技術(shù)和公司與水軍公司、刷榜公司、刷鉆公司之間的戰(zhàn)斗愈演愈烈。
刷數(shù)據(jù)一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的毒瘤：餐廳評(píng)價(jià)、電影評(píng)分、淘寶店鋪、微信閱讀數(shù)、項(xiàng)目融資額、appstore榜單…它是藍(lán)色藥丸、慢性毒藥、商業(yè)欺詐…對(duì)于用戶來說，虛假數(shù)據(jù)引導(dǎo)其做出錯(cuò)誤的消費(fèi)決策，算得上利益受損。
不過，這不能只怪淘寶，平臺(tái)在這個(gè)問題上只能盡量減少“刷”，不能杜絕“刷”。就算用所謂大數(shù)據(jù)，就算馬云再投入1萬人防刷，都做不到人肉“刷”最難判斷和杜絕。當(dāng)然，平臺(tái)必須要盡到自己的職責(zé)。
免費(fèi)wifi、二維碼去年也報(bào)了，關(guān)注用戶隱私是好事，不過這些問題報(bào)了沒啥意義，有多少人能抵制住免費(fèi)wifi的誘惑?至于“惡意扣費(fèi)”，還沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的sp時(shí)代，就被報(bào)過了，解決了么?沒有。
3、百度又躺槍了。
朋友圈看到一張圖流傳很廣，百度百科第一時(shí)間更新了“餓了么”詞條，添加了餓了么315被點(diǎn)名這個(gè)事實(shí)，這個(gè)我也驗(yàn)證了，確實(shí)是第一時(shí)間。這讓百度成為眾矢之的，因?yàn)橥赓uo2o就三家最厲害：餓了么、百度外賣和美團(tuán)。餓了么算百度友商。百度百科第一時(shí)間更新這個(gè)動(dòng)作在很多人看來不地道，縱使百度百科是ugc的，但很多人認(rèn)為百科審核還是太快了一點(diǎn)。
不過，大家沒有傳的是“車易拍”、“道有道”這些詞條都是第一時(shí)間更新的?；蛟S，百度真的是躺槍了，第一時(shí)間很多用戶會(huì)去查被曝光的品牌，添加和審核快實(shí)屬正常，再加上頁面有315直播的結(jié)構(gòu)化信息，或許這只是百度百科運(yùn)營(yíng)手段。
前幾天，alphago勝利了，段子手會(huì)說“你看百度還在做外賣”;現(xiàn)在，餓了么被點(diǎn)名了，大家又會(huì)說“你看百度在做外賣”……這再次應(yīng)了魏武揮老師那篇文章“公關(guān)只是錦上添花”。
4、觀眾的記憶不會(huì)超過24小時(shí)。
alphago好慘…4：1擺平了人類，現(xiàn)在沒人關(guān)注它的勝利了，再次印證大眾的記憶不超過24小時(shí)。針對(duì)315，同理。當(dāng)然，我認(rèn)為食品安全這類事情，影響還是比較大的，蒙牛、雙匯等食品安全事件至今記憶深刻。不過，車易拍這類不痛不癢的問題，或許對(duì)品牌反而有好處，花多少錢廣告費(fèi)都不會(huì)讓這么多人知道車易拍并且記住“它的市場(chǎng)占有率第一”。我之前一直以為是瓜子、二手車、優(yōu)信這幾家更厲害。
不過，我一直認(rèn)為，寄望于315晚會(huì)這樣的“媒體審判”形式來幫助消費(fèi)者維權(quán)，意義并不是太大，或者說這不一定是最適合的方式，又或者說靠這個(gè)晚會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。曝光的許多問題一直存在，為什么沒有被曝光就得不到關(guān)注(解決)，為什么有的被曝光了得到了關(guān)注依然沒得到解決，更值得深思。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇七
3月15日上午10點(diǎn)，3·15消費(fèi)者權(quán)益日暨“我消費(fèi)、我做主”主題活動(dòng)在新星商廈廣場(chǎng)舉行。淄川區(qū)副區(qū)長(zhǎng)王鑒，區(qū)工商局局長(zhǎng)董洪彬等領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。新星集團(tuán)黨委書記、董事局主席魏心東，總經(jīng)理葉艷麗陪同相關(guān)活動(dòng)。
區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、新星集團(tuán)等部門、企業(yè)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢和投訴展區(qū)，派出人員設(shè)點(diǎn)為群眾解決問題。領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谛滦羌瘓F(tuán)名酒、家電展區(qū)、汽車展區(qū)前，詳細(xì)了解了名酒鑒別知識(shí)、家電新品活動(dòng)、比亞迪新型混合動(dòng)力車型等相關(guān)事項(xiàng)。活動(dòng)的開展進(jìn)一步增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，構(gòu)建公平、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇八
為切實(shí)做好20xx年紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，根據(jù)國(guó)家工商總局有關(guān)“3.15”活動(dòng)要認(rèn)真謀劃部署的文件精神和要求，制定以下工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神，按照國(guó)家工商總局“十三五”時(shí)期市場(chǎng)監(jiān)管工作總體要求，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、法治意識(shí)，樹立消費(fèi)者至上的理念，順應(yīng)消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和消費(fèi)模式變化的新趨勢(shì)，把改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為重要著力點(diǎn)，圍繞“新消費(fèi)，我做主”消費(fèi)年主題，組織開展紀(jì)念“3.15”系列活動(dòng)。通過大力宣傳《消法》，提供消費(fèi)咨詢，開展消費(fèi)教育，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，提振消費(fèi)信心，努力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)和廣西“兩個(gè)建成”宏偉目標(biāo)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
（一）開展自治區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)監(jiān)管指揮中心啟用儀式活動(dòng)。自治區(qū)工商局將于“3.15”活動(dòng)期間，開展“廣西區(qū)工商局互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)監(jiān)管指揮中心”啟用儀式活動(dòng)，并邀請(qǐng)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加，內(nèi)容包括：
1.介紹自治區(qū)工商局指揮中心的整體構(gòu)架和功能；由工作人員演示12315指揮中心新平臺(tái)系統(tǒng)功能。
2．組織參觀自治區(qū)工商局12315指揮中心、市場(chǎng)天眼監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)控中心,向社會(huì)各屆人士介紹自治區(qū)工商局實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+監(jiān)管”的市場(chǎng)監(jiān)管新模式，展示我區(qū)工商部門運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)行市場(chǎng)智能監(jiān)管的現(xiàn)代化技術(shù)和新成果。
3.廣西區(qū)消委會(huì)介紹消費(fèi)教育中心的構(gòu)架和功能，并組織開展消費(fèi)教育大講壇活動(dòng)。
各市工商局12315中心要做好與自治區(qū)工商局12315指揮中心音視頻互聯(lián)互通和設(shè)備的調(diào)試對(duì)接工作。
（二）開展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。結(jié)合自治區(qū)黨委政府精準(zhǔn)扶貧文件精神，深入開展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。內(nèi)容包括：
1.自治區(qū)工商局將在3月份，組織由相關(guān)部門和扶貧志愿者服務(wù)隊(duì)組成消費(fèi)維權(quán)專家團(tuán)（宣講團(tuán)），到三江縣開展“送法、送科技、送溫暖”下鄉(xiāng)和消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)，舉行自治區(qū)工商局“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
2．各市、縣工商局要根據(jù)“精準(zhǔn)扶貧”有關(guān)精神，以國(guó)家和自治區(qū)扶貧開發(fā)重點(diǎn)縣為對(duì)象，以消費(fèi)教育基地和“一會(huì)兩站”為依托，深入開展“消費(fèi)維權(quán)鄉(xiāng)村行”活動(dòng)。通過開辦消費(fèi)教育大講堂，對(duì)消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行消費(fèi)教育引導(dǎo)，提高消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)維權(quán)法律意識(shí)。通過深入農(nóng)村田間地頭，傳授科學(xué)消費(fèi)知識(shí)、辨假知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，幫助農(nóng)村消費(fèi)者樹立綠色、文明、理性、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)理念。通過指導(dǎo)農(nóng)村貧困戶大力發(fā)展綠色產(chǎn)品，幫助農(nóng)民脫貧致富，同時(shí)注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。
（三）開展“3.15”年主題宣傳活動(dòng)。圍繞“新消費(fèi)，我做主”消費(fèi)年主題，廣泛開展主題宣傳活動(dòng)。
在“3.15”期間，各市工商局要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，組織開展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”年主題宣傳活動(dòng)。主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，進(jìn)一步強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民服務(wù)形象。自治區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)將選擇到部分市縣局的宣傳現(xiàn)場(chǎng)參加相關(guān)活動(dòng)。
（四）召開新聞發(fā)布會(huì)?！?·15”前夕，各地工商局要及時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)或通氣會(huì)，向當(dāng)?shù)刂饕襟w通報(bào)消費(fèi)維權(quán)信息。內(nèi)容包括：1、通報(bào)“3·15”宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備情況，借助媒體力量，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界廣泛參與紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治；2、介紹工商部門、消委會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的.亮點(diǎn)和成果，以及20消費(fèi)維權(quán)典型案例和20xx年消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn);3、通報(bào)2015年工商部門流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)情況，公布12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際發(fā)布消費(fèi)警示、提示；4、通報(bào)2015年供電、供水、供氣、通信、有線電視等五大公共服務(wù)行業(yè)社會(huì)消費(fèi)滿意度調(diào)查結(jié)果。
（五）召開紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨《消法》實(shí)施座談會(huì)。各級(jí)工商機(jī)關(guān)和消委會(huì)要在“3.15”前夕，由消委會(huì)牽頭召開一次座談會(huì)，邀請(qǐng)本級(jí)消委會(huì)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表等有關(guān)人士，聽取社會(huì)各屆對(duì)工商部門和消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作的意見和建議。各級(jí)消委會(huì)要充分發(fā)揮消委會(huì)橋梁紐帶作用，凝聚社會(huì)共識(shí)，積極推動(dòng)維權(quán)思路從事后救濟(jì)為主向事前事中防范轉(zhuǎn)變、維權(quán)范圍從傳統(tǒng)領(lǐng)域?yàn)橹飨蛐屡d領(lǐng)域拓展、維權(quán)方式從調(diào)解為主向先行和解延伸，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作形成社會(huì)共治新格局。
（六）征集2015年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。全區(qū)各級(jí)工商部門、消委會(huì)組織要從2015年受理的消費(fèi)者投訴案例或者成功查處的“訴轉(zhuǎn)案”中，挑選案值較大或者影響較大、在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響、引起社會(huì)廣泛關(guān)注的典型案件，按要求形成文字材料（有圖片的配備說明）報(bào)送自治區(qū)工商局。由自治區(qū)工商局評(píng)審小組審定，評(píng)選出“2015年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”，通過新聞媒體向社會(huì)公布，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，提高消費(fèi)者防范能力和維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作，提高工商部門和消委會(huì)組織的公信力、影響力。
三、工作要求。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。各級(jí)工商部門、消委會(huì)要高度重視紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)有關(guān)情況，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣?、?cái)政部門支持；要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂具體方案，落實(shí)工作責(zé)任，做好指導(dǎo)督查和組織協(xié)調(diào)工作，調(diào)動(dòng)社會(huì)各屆力量積極參與，確?！?.15”紀(jì)念活動(dòng)有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。
（二）高效履職，值班到位。各級(jí)工商部門要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨，提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。各級(jí)12315中心、基層一線工商機(jī)關(guān)在“3·15”期間，特別是中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)期間，要堅(jiān)持xx小時(shí)（08：00-24：00點(diǎn)）值班制度，隨時(shí)做好消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作；二要確保訴求渠道暢通。各市12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通?；顒?dòng)期間，自治區(qū)工商局將開展隨機(jī)抽查。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各級(jí)工商機(jī)關(guān)要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊(duì)備勤，密切關(guān)注輿情，隨時(shí)準(zhǔn)備做好“3·15”晚會(huì)曝光問題的應(yīng)急處置工作，做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保央視晚會(huì)轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。
（三）精心組織，加強(qiáng)宣傳。各級(jí)工商部門與宣傳中心要認(rèn)真組織和策劃宣傳方案，要積極爭(zhēng)取大眾傳媒的輿論支持。要通過當(dāng)?shù)貓?bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)開設(shè)消費(fèi)維權(quán)專欄、專訪，拍攝維權(quán)專題系統(tǒng)宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務(wù)民生的良好形象。
（四）反饋情況，加強(qiáng)溝通?！?.15”活動(dòng)結(jié)束后，各級(jí)工商機(jī)關(guān)、消委會(huì)要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向地方政府和有關(guān)部門報(bào)送相關(guān)信息，并于20xx年3月25日前將開展活動(dòng)情況總結(jié)及圖片（附文字說明）通過oa上報(bào)自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會(huì)郵箱。
各地在開展工作中遇到重要情況和困難，要及時(shí)向自治區(qū)工商局消保處（12315）、消委會(huì)報(bào)告。聯(lián)系電話：xx。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇九
充分發(fā)揮消協(xié)組織社會(huì)化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和維權(quán)新特點(diǎn)，凝聚社會(huì)各界力量，聯(lián)合開展有影響、有聲勢(shì)、正能量的維權(quán)行動(dòng)，促進(jìn)消協(xié)維權(quán)資源與社會(huì)維權(quán)資源的有效整合，積極構(gòu)建企業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新格局，使消協(xié)組織真正成為消費(fèi)者利益的'忠實(shí)代表者、消費(fèi)潮流的科學(xué)倡導(dǎo)者、消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定維護(hù)者。這是今天中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在京召開的“攜手共治暢享消費(fèi)”座談會(huì)上，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)馬正其講到的。
會(huì)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)常宇秘書長(zhǎng)通報(bào)了新《消法》實(shí)施一周年以來，全國(guó)消協(xié)組織依法維權(quán)，全面履行八項(xiàng)職責(zé)所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴580,214件，解決497,638件，投訴解決率85.77%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失71,891萬元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7,628件，加倍賠償金額1,582萬元。在處理投訴工作中，各地消協(xié)組織加強(qiáng)投訴效能提升，著重解決廣大消費(fèi)者關(guān)注的投訴焦點(diǎn)問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內(nèi)，各級(jí)消協(xié)組織支持消費(fèi)者起訴1,412件，接待消費(fèi)者來訪和咨詢72萬人次。
此外，中消協(xié)會(huì)發(fā)布了《2014年全國(guó)消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計(jì)分析》和《2014年旅游消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》。據(jù)介紹，2014年度，全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與咨詢信息系統(tǒng)共受理汽車相關(guān)(含零部件)投訴14,379件，達(dá)成調(diào)解協(xié)議12,164件，投訴解決率88.14%，消費(fèi)者撤回投訴578件，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議1,546件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失14,017萬元，發(fā)布了各大車企的被投訴量。2014年全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理旅游服務(wù)直接投訴量為1,701件。在會(huì)上，中消協(xié)還公布了消協(xié)系統(tǒng)適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費(fèi)者按新獲賠501元》等10起典型案例。
馬正其說，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》必須不斷加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的立法保護(hù)、司法保護(hù)、行政保護(hù)、行業(yè)自律、消費(fèi)者組織、新聞媒體監(jiān)督，需要全社會(huì)和廣大消費(fèi)者的共同努力，只有社會(huì)共治才能更有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張沁榮，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳文學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并講話。最高人民法院、教育部、國(guó)家民航總局等單位的代表及攜程網(wǎng)、一汽豐田、途家網(wǎng)等70多家企業(yè)的代表參會(huì)。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)作為協(xié)辦單位支持了本次座談會(huì)。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十
古有“人無信不立”可見誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)國(guó)家和民族的重要性。誠(chéng)信國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基石，是國(guó)家的發(fā)展?jié)摿κ敲褡宓牡赖聵?biāo)準(zhǔn)。不管對(duì)于個(gè)人而言，還是企業(yè)，誠(chéng)信在現(xiàn)代市場(chǎng)中意味著信譽(yù)，是企業(yè)的生命。早在十年前，3.15晚會(huì)就說到過誠(chéng)信。然而，誠(chéng)信在市場(chǎng)中并沒得到商家的重視。一些不法商家為了在經(jīng)濟(jì)上的牟取暴利，不惜丟棄誠(chéng)信，不惜代價(jià)?！肮茶T誠(chéng)信，有你有我”，這不僅是口號(hào)，我們更應(yīng)該付諸實(shí)踐當(dāng)中去，深切理解消費(fèi)者的利益。為此，國(guó)家質(zhì)檢總局也為此做出很多的努力。為把我國(guó)的市場(chǎng)打造成誠(chéng)信市場(chǎng)付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費(fèi)者的利益。從中賺取利益。
我國(guó)自古以來就以禮儀之邦自稱，誠(chéng)心更是作為君子的必要準(zhǔn)則之一，孟子云：誠(chéng)者，天之道也，思誠(chéng)者，人之道也。在現(xiàn)代的市場(chǎng)中，則更需要一種誠(chéng)信維護(hù)百姓的權(quán)益。誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的生命。沒有誠(chéng)信的企業(yè)是無法長(zhǎng)期生存的，我們的身邊每天上演著無數(shù)這樣的例子。我們應(yīng)該呼吁全社會(huì)：共鑄誠(chéng)信，有你有我。
誠(chéng)信是治國(guó)之計(jì)，誠(chéng)信為政，可以取信于民，從而政通人和。倘若言而無信、掩人耳目、弄虛作假，社會(huì)就無從安定。古有“欺君之罪”，“欺君”不僅是冒犯尊嚴(yán)，而且會(huì)誤導(dǎo)決策，禍國(guó)殃民?！捌勖瘛币嗖豢?，所以有“水可載舟亦可覆舟”之說。中國(guó)古代有商鞅立木樹信的佳話，也有不講誠(chéng)信而自食惡果的烽火戲諸侯。中國(guó)古代思想家更是把“誠(chéng)信”作為統(tǒng)治天下的主要手段之一。唐代魏征把誠(chéng)信說成是“國(guó)之大綱”，可見“誠(chéng)信”多么重要。人，為了錢，沖昏了頭腦，泯滅了正義和良心，那是多么的可怕啊!在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，正義和良心會(huì)顯得多么重要!正義和良心的'價(jià)值就是對(duì)社會(huì)和更多的人負(fù)責(zé)!
實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須凝聚誠(chéng)信力量。一個(gè)人的力量有限，億萬人民的力量無窮。中國(guó)夢(mèng)是民族的夢(mèng)，也是每個(gè)中國(guó)人的夢(mèng)，必須匯集我們?nèi)鐣?huì)的誠(chéng)信力量。我相信只要我們每一個(gè)人從自身做起，事事誠(chéng)信，時(shí)時(shí)誠(chéng)信，我們的國(guó)家會(huì)更好，我們的家園會(huì)更好。人心齊，泰山移。
團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的誠(chéng)信力量，最微小的力量也能化為涓涓細(xì)流，匯集成不可戰(zhàn)勝的磅礴力量，托舉實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。
昨天是3月15日消費(fèi)者的節(jié)日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會(huì)以后，我十分的感慨，這次和往年一樣，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齒的行為，看了這一次的晚會(huì)我對(duì)這些可憐的消費(fèi)者感到十分的同情。
江淮同悅車身漆面鼓包，鋼板銹蝕嚴(yán)重。為了節(jié)省成本使用劣質(zhì)鋼板導(dǎo)致大量江淮同悅轎車鋼板生銹，只能用部分切除鋼板再焊接的方式維修，嚴(yán)重影響行車安全，江淮工作人員承認(rèn)沒有使用價(jià)格更好的鍍鋅板，經(jīng)銷商也承認(rèn)還存在設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致積水生銹。
大眾汽車dsg變速箱行駛中動(dòng)力消失。大眾汽車車主稱，大眾汽車在公路上踩油門，車輛不走，不踩油門汽車反而加速。
目前，大眾旗下很多車型使用了這種變速器，在國(guó)內(nèi)，一汽大眾的邁騰、速騰，上海大眾的途安、朗逸，上海大眾斯柯達(dá)的昊銳、明銳等多個(gè)品牌都有采用的7檔dsg變速器的車型。
據(jù)中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2012年共收到11631宗汽車投訴。其中最引人關(guān)注的就是大眾dsg故障，至今仍有投訴。
在我們的身邊，有很多很多不良的企業(yè)家，他們會(huì)在很多很多的商品上做手腳，但是賣的價(jià)格比真品的還要貴，所以，以后我們就不要買他們的，讓他們的奸計(jì)永遠(yuǎn)的不成。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十一
今年的政府工作報(bào)告明確提出“推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)”，為此，除了“多渠道促進(jìn)居民增收，完善收入分配制度，提升消費(fèi)能力”，還要提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，著力適應(yīng)群眾需求、增強(qiáng)消費(fèi)意愿。從中不難看出，“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。媒體力行監(jiān)督報(bào)道之責(zé)，守護(hù)的是消費(fèi)者權(quán)益，呼應(yīng)的是國(guó)家部署。
近年來，國(guó)家為促進(jìn)消費(fèi)進(jìn)行了一系列制度安排。從出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見》，到《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》，再到出臺(tái)《近期擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)的工作方案》，每一項(xiàng)制度設(shè)計(jì)都有明確目標(biāo)，也與經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局息息相關(guān)。
要暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)，要增強(qiáng)內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)力，生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少。無論增強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)主體活力，還是辦好消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，乃至打造消費(fèi)升級(jí)平臺(tái)，每一種助力都有積極效果。而在這個(gè)過程中，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，將進(jìn)一步提升消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，將點(diǎn)燃消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十二
一、活動(dòng)目的。
二、活動(dòng)主題。
強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，服務(wù)和諧校園建設(shè)。
三、活動(dòng)單位。
活動(dòng)主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會(huì)。
活動(dòng)承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會(huì)權(quán)益部。
活動(dòng)協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會(huì)。
四、活動(dòng)時(shí)間。
2015年3月13日。
五、活動(dòng)對(duì)象。
xx學(xué)院全體學(xué)生。
六、活動(dòng)地點(diǎn)。
xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。
七、活動(dòng)簡(jiǎn)介。
3.15系列活動(dòng)之一——你的權(quán)益，我們的牽掛。
活動(dòng)目的：學(xué)生的權(quán)益是多個(gè)方面的，為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題，幫助同學(xué)解決消費(fèi)過程中的困惑，我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會(huì)參與活動(dòng)。
活動(dòng)內(nèi)容：
知識(shí)宣傳在現(xiàn)場(chǎng)開展消費(fèi)知識(shí)宣傳，通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費(fèi)安全方面的基本知識(shí)，使其明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識(shí)、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布“十大侵權(quán)案例”和20“十大消費(fèi)熱點(diǎn)”。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢邀請(qǐng)西橋工商所在學(xué)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，解答同學(xué)們的維權(quán)疑問，受理相關(guān)申(投)訴、舉報(bào)。
火眼金金邀請(qǐng)工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機(jī)、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品，可請(qǐng)工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù)本次活動(dòng)還得到了漳州市電子協(xié)會(huì)的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會(huì)推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動(dòng)前期工作安排：
(一)活動(dòng)申請(qǐng)：
向團(tuán)委提交申請(qǐng)書,申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地與活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
(二)邀請(qǐng)工商局工作人員和電子協(xié)會(huì)工作人員參加活動(dòng)。
(三)做好前期活動(dòng)宣傳工作。
(四)場(chǎng)地的布置。
活動(dòng)時(shí)間：3月13日8:30--12:00。
活動(dòng)地點(diǎn)：達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。
3.15系列活動(dòng)之二——“校園公平秤，走進(jìn)你我他”
校學(xué)生會(huì)權(quán)益部策劃“校園公平秤，走進(jìn)你我他”活動(dòng)，希望借此對(duì)校園內(nèi)的商家進(jìn)行一下規(guī)范化整理，對(duì)存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時(shí)提高在校大學(xué)生的防衛(wèi)意識(shí)。力求為廣大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)綠色安全的消費(fèi)環(huán)境，使得學(xué)校的市場(chǎng)能為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
活動(dòng)前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動(dòng)器具。
(2)在校內(nèi)做好宣傳，使更多同學(xué)參與活動(dòng)。
(3)和校園各攤點(diǎn)老板們商量說明此問題，做好配合工作。
活動(dòng)開展：
(2)對(duì)水果攤點(diǎn)的電子秤、鐵秤進(jìn)行突擊檢查，堅(jiān)決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學(xué)了解此次活動(dòng)他們的'感觸及建議。
活動(dòng)結(jié)束：
(1)做好同學(xué)們的意見匯總和活動(dòng)總結(jié)。
(2)向工商所表示謝意，并匯報(bào)我們的工作狀況。
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，以及應(yīng)該改進(jìn)的地方。
活動(dòng)時(shí)間：3月13日8：30——12：00。
活動(dòng)地點(diǎn)：達(dá)理學(xué)生活動(dòng)中心一樓。
3.15系列活動(dòng)之三——自行車隊(duì)環(huán)繞校園行。
活動(dòng)簡(jiǎn)介：為了加大宣傳力度，擴(kuò)大3.15消費(fèi)維權(quán)的知名度，積極擴(kuò)展渠道宣傳好本次活動(dòng)，擴(kuò)大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊(duì)，身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動(dòng)的小旗，環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動(dòng)，以期更多同學(xué)的關(guān)注和熱心參與，此舉必是本次宣傳活動(dòng)的一道亮麗風(fēng)景線。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作安排：
自行車：部門成員自帶或借用其他同學(xué)。
宣傳單：由部門宣傳小組設(shè)計(jì)制作。
宣傳旗：部門宣傳小組制作。
著裝：權(quán)益部部服。
飲用礦泉水。
開展階段：
1.隊(duì)員必須服裝整潔，在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)按既定線路出發(fā)，慢速到達(dá)各個(gè)公寓后設(shè)立據(jù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢服務(wù)，分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點(diǎn)后由隊(duì)員在據(jù)點(diǎn)進(jìn)行維權(quán)咨詢服務(wù)，其余隊(duì)員分發(fā)3.15活動(dòng)傳單，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解。講解時(shí)要做到耐心.細(xì)致。如遇到投訴，需及時(shí)按照程序登記在冊(cè)。分3個(gè)據(jù)點(diǎn)為：瑞京公寓大門口，進(jìn)出芙蓉餐廳路口，達(dá)理活動(dòng)中心。各據(jù)點(diǎn)車隊(duì)到達(dá)立即設(shè)立，各據(jù)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。
活動(dòng)結(jié)束：
1.做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)清潔工作。
2.做好工作總結(jié)和意見反饋經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作。
活動(dòng)時(shí)間：3月13日9：00——11：3015：30——17：30。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十三
前幾年中國(guó)大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界?！痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給“3·15”的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的日子!十幾年來，“3·15”從一個(gè)國(guó)外漂泊來的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次增強(qiáng)我們的信念和勇氣，讓誠(chéng)信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。
早在1962年3月15日，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，1991年“3·15”來到了中國(guó)，1994年，我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)。而今年恰逢《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》誕生十周年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個(gè)有特殊紀(jì)念意義的日子里，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的“3·15”主題為“誠(chéng)信·維權(quán)”。
誠(chéng)者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實(shí)生活中，這樣的“李鬼”確實(shí)不少：“板藍(lán)根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青霉素”??相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長(zhǎng)出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場(chǎng)一方面是經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，不講誠(chéng)信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時(shí)間又有消費(fèi)者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國(guó)內(nèi)還有類似砸某類手機(jī)的說法，并且這種說法被一些消費(fèi)者沖動(dòng)地演繹成了：“--手機(jī)，今年你砸了沒有?”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費(fèi)者帶來了很多的危險(xiǎn)和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。
回顧這十四年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)，以及在這之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。當(dāng)今世界，沒有哪個(gè)國(guó)家在十幾年的時(shí)間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價(jià)值觀和思維方式，從農(nóng)民因?yàn)榧俜N子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會(huì)炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高。但我們同樣不得不承認(rèn)，這依然是一次艱難的長(zhǎng)途跋涉。抬起頭，目標(biāo)總是離我們?cè)絹碓浇?，而腳下的路卻依然泥濘。
我們不希望看到“3·15”來臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動(dòng)人”，而其他時(shí)間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個(gè)時(shí)候才想起自己還是一個(gè)消費(fèi)者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費(fèi)，“3·15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，它已成為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的代名詞?！?·15”這一天好過嗎?對(duì)某些不負(fù)責(zé)任的商家來說，也許好過，你消費(fèi)者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個(gè)旗號(hào)好好的坑消費(fèi)者一把，不是說最危險(xiǎn)也是最安全的時(shí)候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費(fèi)者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護(hù)自己，在平時(shí)的每一天，我們都像“3·15”一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國(guó)的消費(fèi)法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費(fèi)者，才能造就有規(guī)則的市場(chǎng)。
最后，讓我們一起攜起手來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十四
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是廣大消費(fèi)者的盛大節(jié)日，更是每個(gè)維權(quán)人的“提醒告誡日”?！肮绞卣残南M(fèi)”是今年的權(quán)益日主題，也是“共同體”理念的進(jìn)一步顯現(xiàn)，需要我們每個(gè)消費(fèi)者為之努力。
“線上”+“線下”，維權(quán)要有速度、有溫度。近年來，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，315維權(quán)活動(dòng)形式多樣，深入人心，網(wǎng)上維權(quán)、維權(quán)熱線、維權(quán)晚會(huì)、維權(quán)公益活動(dòng)……維權(quán)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)方面、各個(gè)角落，我們可以感受到維權(quán)里的政府速度和溫暖。面對(duì)今年疫情的特殊情況，蘇州市消保委開展互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴咨詢公眾服務(wù)日、消費(fèi)維權(quán)宣傳推廣和線上互動(dòng)活動(dòng)，以搭建網(wǎng)上咨詢投訴受理快速通道為中心，借助網(wǎng)站和微信平臺(tái)作為消費(fèi)咨詢投訴主入口，通過“一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)籌，多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)，凝聚多部門維權(quán)力量”實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶即可投訴維權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)解民憂、暖民心。
消費(fèi)者權(quán)益日晚會(huì)觀后心得體會(huì)篇十五
2022年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布2022年消費(fèi)維權(quán)年主題為“公平守正安心消費(fèi)”，旨在實(shí)現(xiàn)共同富裕目標(biāo)、踐行以人民為中心的發(fā)展思想、落實(shí)法律賦予消費(fèi)者權(quán)利的重要抓手。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)公平是實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者法定權(quán)益的價(jià)值基礎(chǔ)，勢(shì)必要全面履行法律賦予的職責(zé)，既要在推動(dòng)解決消費(fèi)糾紛等常態(tài)化工作中促進(jìn)消費(fèi)公平，還要從中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)要求出發(fā)，積極聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方力量，推動(dòng)完善相關(guān)法律制度，共同促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者權(quán)益法治保障基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。
共促消費(fèi)公平，創(chuàng)建誠(chéng)信消費(fèi)。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。共促消費(fèi)公平，就是要協(xié)同各方力量，督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，重視消費(fèi)者合法權(quán)益和正當(dāng)利益，公平對(duì)待每一位消費(fèi)者，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、誠(chéng)信消費(fèi)。