營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟大全(21篇)

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    感悟可以讓我們更好地認(rèn)知自我,理解自己的內(nèi)心和情感。在寫(xiě)感悟時(shí),我們可以通過(guò)講述一個(gè)真實(shí)的故事或者引用一些名人名言來(lái)增強(qiáng)表達(dá)的力度。在這里,可以看到一些優(yōu)秀的感悟作品,希望能給您帶來(lái)一些思考。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇一
    公司邀請(qǐng)到了著名的營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家張助仁老師為我們培訓(xùn)。對(duì)于這次培訓(xùn)我受益匪淺。
    張老師主要講述了新經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策劃。
    舉例了很多在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例。我懂的了新經(jīng)濟(jì)與舊經(jīng)濟(jì)最大的區(qū)別。新經(jīng)濟(jì)建立在信息及時(shí)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化管理,依靠高科技創(chuàng)新提高經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于現(xiàn)在的行業(yè)形態(tài),新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下人民的生活更加的豐富多彩、提供的選擇更多,而對(duì)于市場(chǎng)則是要更多的滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶所需。
    這次培訓(xùn)對(duì)于我們推廣發(fā)行的一個(gè)啟示是:要與客戶交流!要用比較簡(jiǎn)單和以顧客為中心,傾聽(tīng)顧客的心聲,滿足客戶需求的交流理念。21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理念里我們的營(yíng)銷(xiāo)更加講究技巧和溝通的藝術(shù),要學(xué)會(huì)充分的利用現(xiàn)代媒介的傳播作用,更快、更好的為自己的企業(yè)、自己的品牌打造知名度和影響力。要相信市場(chǎng)在變,消費(fèi)者在變,競(jìng)爭(zhēng)在變,而唯一不變的就是變化,適應(yīng)各種變化則一切都可以很好的把握。
    這次培訓(xùn)我也知道無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,我們都需要良好的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行鞏固,同時(shí)也需要良好的交際能力和商務(wù)禮儀知識(shí),從各行各業(yè)中我們會(huì)體會(huì)到不同的行業(yè)有不同的行業(yè)規(guī)則,而這個(gè)規(guī)則不能隨便破壞,也不能隨便的改變。我們要適應(yīng)每一個(gè)不同的行業(yè)潛規(guī)則,多學(xué)習(xí)才能盡本能的在這個(gè)世界中綻放自己的光彩,謀求一定的定位。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇二
    三月,萬(wàn)物復(fù)蘇,也是我們迎接新挑戰(zhàn)、展望未來(lái)的時(shí)候。在這個(gè)充滿希望的時(shí)節(jié)里,我有幸加入中信銀行這個(gè)大家庭,并進(jìn)行了為期兩周的跟崗實(shí)習(xí)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我留下了許多令人難忘的回憶,同時(shí)也獲得了很多珍貴的體驗(yàn)。
    第一要素就是具備專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一個(gè)設(shè)點(diǎn)員,當(dāng)我們?cè)诩覙?lè)福擺點(diǎn)的時(shí)候,顧客會(huì)前來(lái)咨詢(xún)信用卡的使用情況。因此,我們營(yíng)銷(xiāo)人員必須擁有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠解答顧客的疑慮,如卡片辦理、激活、使用和還款等每個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)了如指掌,這樣才能指導(dǎo)顧客順利完成后續(xù)操作。
    第二是具備充分的自信,贏得顧客的信任。一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員首先必須充滿自信,只有這樣才能清晰地思考,流暢地為顧客介紹產(chǎn)品。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),我們要將顧客視為朋友,讓他們感覺(jué)到我們是可信賴(lài)的伙伴。為此,我們需要慎重選擇開(kāi)場(chǎng)白,優(yōu)秀的開(kāi)場(chǎng)白往往能起到事半功倍的效果。當(dāng)然,要在顧客身上獲得好感和信任,不僅僅是初次接觸時(shí),更應(yīng)注重平時(shí)的點(diǎn)滴改變。
    第三是制定力所能及的工作計(jì)劃。設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)雖然是很多同行慣用的模式,但如果不及時(shí)更新,適時(shí)調(diào)整,就會(huì)讓顧客感到單調(diào)乏味。因此,在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我不斷引導(dǎo)顧客,掌握了不少方法。為了避免盲目行動(dòng),我需要合理安排每一天的工作,讓自己的工作事半功倍。
    第四是在營(yíng)銷(xiāo)失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道:“失敗為成功之母?!蓖ㄟ^(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)和原則之間的差距。在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),除了勇氣和膽識(shí),還需要實(shí)用的技巧。在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域,基層管理者需要豐富的知識(shí)、正確的態(tài)度、良好的習(xí)慣以及實(shí)踐和演練中提升的技巧。只有通過(guò)不斷的實(shí)踐,提升自己的可行度,找到成功的方法和路子。
    盡管本次培訓(xùn)班已經(jīng)圓滿結(jié)束,但是新的征程才剛剛開(kāi)始。我將會(huì)把培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣與技巧等投入到嚴(yán)謹(jǐn)有序的實(shí)際工作當(dāng)中去,以持之以恒的精神與認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的.光輝事業(yè)而終身努力!
    為期三天的緊張培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但是我感覺(jué)意猶未盡。xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們帶給我們了非常新穎的觀念,雖然我已經(jīng)工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃工作還是知之甚少。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方面有了更深刻的認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多新的知識(shí)與理念,對(duì)于銀行的發(fā)展有很大的幫助。通過(guò)這次的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、自查,我受益良多,學(xué)到了很多新的理念與工作技巧。
    經(jīng)過(guò)思考,我將這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下:
    首先,作為一位支行行長(zhǎng),個(gè)人能力與素質(zhì)的修煉至關(guān)重要,必須注重自身思維能力的提高,具有高度的自信心和責(zé)任感,平時(shí)要注重工作禮儀,使用文明用語(yǔ),與人溝通親切溫和,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,并在日常工作中塑造出具有高品位的生活。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到自身溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力方面的不足,領(lǐng)導(dǎo)、同事曾經(jīng)對(duì)此指出,但我并不知道如何正確地表達(dá)自己的意見(jiàn)。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)必須掌握一些有效的溝通技巧,才能夠更好地營(yíng)造融洽和諧的氛圍,拓展業(yè)務(wù)覆蓋面。
    其次,不僅需要掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),還需明確自己的任務(wù)和目標(biāo),并制定出具有可行性的計(jì)劃,引導(dǎo)好團(tuán)隊(duì),做好平時(shí)支行的營(yíng)銷(xiāo)工作。要積極調(diào)動(dòng)員工的積極性,制定出合理的營(yíng)銷(xiāo)策略,充分把握商機(jī),做到有準(zhǔn)備的戰(zhàn)斗。準(zhǔn)備工作的關(guān)鍵是要確保胸有成竹,為下一步工作具備強(qiáng)有力的針對(duì)性、有計(jì)劃、有步驟地展開(kāi),這樣做可以讓客戶感受到營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)意,并幫助我們方樹(shù)立良好的形象。我們也不能在言語(yǔ)間表現(xiàn)出過(guò)多的緊張情緒,應(yīng)該增強(qiáng)自信心,充滿信心,回答疑問(wèn)從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),以更好地取得客戶信任。
    再次強(qiáng)調(diào),為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展新客戶,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的核心,并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了很高要求。在尋找目標(biāo)客戶來(lái)源時(shí),我們必須要有核心目標(biāo),并且要保持勤奮與敬業(yè)的態(tài)度。想要獲得更多的客戶,更快地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),除了維護(hù)老客戶,我們也必須積極地開(kāi)發(fā)新客戶,并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化,掌握客戶的最新情況,隨時(shí)準(zhǔn)備向客戶介紹新業(yè)務(wù)。我們需要走街串巷,說(shuō)服千家萬(wàn)戶,耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,不斷砥礪向前,保持良好的心理素質(zhì),全力展開(kāi)工作。
    營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備敏銳的目光,一直關(guān)注市場(chǎng)變化。從客戶行為中發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,是深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶需求的前提。當(dāng)然,我們還需要具有強(qiáng)大的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們需要具備別出心裁的遠(yuǎn)見(jiàn)創(chuàng)新精神,不斷打破傳統(tǒng)思路,善用新的方法開(kāi)拓新的市場(chǎng),從而吸引未來(lái)的客戶。
    人脈網(wǎng)絡(luò)是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不可或缺的重要因素。每個(gè)人都有兩個(gè)不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是天然的,一個(gè)是自己創(chuàng)造的。天然的人際關(guān)系可以包括自己的親屬、朋友和其他熟人。如果我們發(fā)揮良好的個(gè)人魅力,積極創(chuàng)造自己的人際關(guān)系,利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流,提供貴賓服務(wù),讓客戶體驗(yàn)特殊禮遇,從而產(chǎn)生回報(bào)的心理,客戶會(huì)更加信任我們,并替我們吸引新客戶。在信譽(yù)上,我們必須始終誠(chéng)實(shí)守信,盡力與顧客成為朋友,讓顧客感受到我們真摯熱誠(chéng)的一面,互相信任,保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
    成功需要一種精神,營(yíng)銷(xiāo)也需要一種意志。我們需要鍥而不舍,愈戰(zhàn)愈勇的精神,更需要堅(jiān)定不移的信念,自我激勵(lì)和啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,達(dá)成目標(biāo)。
    最后,此次培訓(xùn)不僅使我們認(rèn)識(shí)到自身缺陷,也學(xué)到了新的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。在發(fā)展的希望下,我們已確定今后的努力方向,就像黑暗中的一盞明燈,這給了我們動(dòng)力。我們一定會(huì)將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通,不懈努力,開(kāi)創(chuàng)一片新的市場(chǎng)前景。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇三
    我非常感謝公司組織這次營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這體現(xiàn)了公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的高度重視。我很榮幸參加了這次培訓(xùn),這次機(jī)會(huì)對(duì)我的現(xiàn)在和將來(lái)都會(huì)帶來(lái)很大的受益。下面我將分享一下我的培訓(xùn)心得。
    人本主義的企業(yè)文化將強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值觀、道德、理想和行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用。它還認(rèn)為在企業(yè)管理方面,應(yīng)該理解人、尊重人和關(guān)心人。因此,要注重人的全面發(fā)展,并以愿景來(lái)激勵(lì)人,以精神來(lái)凝聚人,在機(jī)制和環(huán)境的幫助下來(lái)培養(yǎng)人。因此,在企業(yè)中就會(huì)形成一種和諧的氛圍,強(qiáng)化團(tuán)體意識(shí)和凝聚力,使員工之間更加信任,更加友愛(ài)。通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)威高企業(yè)文化有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與了解,并能更好的`秉承和貫徹威高的企業(yè)精神,真正實(shí)現(xiàn)威高的創(chuàng)新、健康和卓越的使命。
    敬業(yè)精神匯聚了人們對(duì)一項(xiàng)事業(yè)、一種職業(yè)的熱愛(ài),是社會(huì)對(duì)人們的工作態(tài)度的一種道德要求。其中核心是強(qiáng)調(diào)無(wú)私奉獻(xiàn)。低層次的即功利性敬業(yè),是外在壓力的產(chǎn)物。高層次的即內(nèi)生型敬業(yè),是將職業(yè)看作事業(yè)來(lái)對(duì)待。敬業(yè)精神要求我們要忠于職守,不推卸、不逃避和不妥協(xié),通過(guò)積極付出和持之以恒的努力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在工作中,我們需培養(yǎng)對(duì)工作的熱情和榮譽(yù)感,傾心付出,兢兢業(yè)業(yè),以正確的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作。我們需要不斷完善自己,提升自己,提高效率并實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
    企業(yè)在銷(xiāo)售市場(chǎng)活動(dòng)中的最終目的是將產(chǎn)品售出,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),關(guān)鍵在于滿足客戶的需求和期望。企業(yè)必須徹底了解客戶購(gòu)買(mǎi)心理及變化規(guī)律,以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),創(chuàng)新產(chǎn)品并增加銷(xiāo)售量,贏得更多的客戶,并促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。
    在銷(xiāo)售談判中,充分了解客戶的需求和心理活動(dòng),實(shí)現(xiàn)真正的客戶滿意度非常重要。這需要考慮客戶的立場(chǎng)和現(xiàn)狀,分析問(wèn)題和滿足客戶的期望,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。同時(shí),企業(yè)不應(yīng)盲目地滿足客戶的要求,而應(yīng)在企業(yè)底線的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換,以實(shí)現(xiàn)最大利益。
    從心理學(xué)角度來(lái)看,人們的行為始終是為了滿足某種心理需求,并尋求一種心理安慰。談判就是一種心理戰(zhàn),企業(yè)要為了成功地推銷(xiāo)產(chǎn)品,以最高的價(jià)位和最低的成本磋商和討價(jià)還價(jià),達(dá)成銷(xiāo)售合同。
    在過(guò)去四天的培訓(xùn)中,我們獲得了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)也增強(qiáng)了我們的信心。雖然未來(lái)的工作充滿了各種挑戰(zhàn)和困難,但我相信,有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和正確引導(dǎo),以及我們自己的努力,任何困難都可以克服。我們一定會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)未來(lái),自豪并無(wú)愧于自己和唐元公司。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇四
    第三階段為4s的應(yīng)用:即:滿足、服務(wù)與微笑、速度、誠(chéng)意,4s的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者要求動(dòng)身,建立"消費(fèi)者占有'的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向,定期對(duì)酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費(fèi)者滿足指數(shù)的測(cè)評(píng)與改進(jìn)。
    第四階段為4pcs的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用:即以酒店為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念,以消費(fèi)者為中心的觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。4pcs的營(yíng)銷(xiāo)管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會(huì)三者之間的利益關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
    所以酒店要滿意顧客,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),不能孤立只是考慮某一因素和手段,必需從目標(biāo)市場(chǎng)需求和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境特點(diǎn)動(dòng)身,依據(jù)酒店特點(diǎn),資源和優(yōu)勢(shì)綜合應(yīng)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,形成統(tǒng)一的配套的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,使之發(fā)揮整體效益,爭(zhēng)取最佳效果。
    2、營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新:它分為九個(gè)方面內(nèi)容:4r營(yíng)銷(xiāo)法、品牌的分類(lèi)、做大做高做。
    精是一個(gè)選擇市場(chǎng)的過(guò)程、對(duì)經(jīng)營(yíng)與管理的再次熟悉、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、對(duì)主題酒店和主題產(chǎn)品的思索、建立客戶平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)若干要素。酒店?duì)I銷(xiāo)到此又上了一個(gè)臺(tái)階,強(qiáng)調(diào)顧客人的`因素,注意營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)顧客的關(guān)懷,客戶關(guān)系的維護(hù),生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程必需以"以人為本'為原則,依據(jù)買(mǎi)方賣(mài)方市場(chǎng)雙方特點(diǎn)和需求,不斷調(diào)整、制造、策劃出新的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
    3、追隨客人的滿足度:?jiǎn)T工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺(jué)到與高水準(zhǔn)酒店有差距時(shí)你是否已經(jīng)找到了簡(jiǎn)單消失的問(wèn)題。
    人特我變'。
    1、以人為本包含員工和客人。
    客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)肯定重要,這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn):酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè),有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求喜愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心,使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿足,酒店的規(guī)章制度需依據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,而不是要顧客來(lái)適應(yīng)遵守酒店的制度,要以消費(fèi)者為中心,以小產(chǎn)品做大市場(chǎng)。
    2、酒店五個(gè)重要營(yíng)造。
    過(guò)程:6月5日,易方達(dá)公司開(kāi)頭發(fā)售這支基金。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)看了許多關(guān)于基金收益的文章了,了解到易方達(dá)公司在過(guò)去幾年的成果和吳欣榮經(jīng)理手下基金的收益,我覺(jué)得這只基金確定能賺錢(qián)。其實(shí)當(dāng)時(shí)也是頭腦發(fā)熱,觀察股票大賺,眼紅的要死,才下定決心買(mǎi)股票基金的,而且新基金么,面值"廉價(jià)'啊。
    于是,又去鼓我老媽?zhuān)?dāng)時(shí)硬著頭皮給老媽保證不會(huì)虧本(汗~),老媽被我磨煩了,借了5k給我。(偶沒(méi)那么多錢(qián),55~,感謝老媽的支持,呵呵)。
    我也不焦急,因?yàn)槲抑?,該基金還在建倉(cāng)(百億基金阿,哪有那么快就建倉(cāng)完的),而且我信任凈值確定會(huì)回升的(至于為什么會(huì)這么有信念,呃~~~~~~~,只能說(shuō),我信任這家公司和該經(jīng)理,哈哈)。雖說(shuō)不焦急,但是面對(duì)我媽的聞?dòng)嵨疫€是有點(diǎn)心虛的,那段時(shí)間也有想過(guò),要是吳經(jīng)理擺不平這百億基金咋辦阿?(吳經(jīng)理表打我~~~^^)。
    還好,現(xiàn)在這支基金表現(xiàn)很好,我特別滿足(截至11月30日,收益達(dá)到27%)。準(zhǔn)備長(zhǎng)期持有!
    學(xué)習(xí)和總結(jié):
    2、肯定要有急躁,給基金時(shí)間。基金的確是長(zhǎng)期持有比較好,購(gòu)買(mǎi)一支基金了,不要想著它明天就能給你賺來(lái)多少多少錢(qián)?;鸩皇枪善?。而且,這里的長(zhǎng)期持有,還包括你要對(duì)自己的選擇有信念,不要輕易贖回(做短線的除外)。
    3、關(guān)于基金排名。風(fēng)水輪番轉(zhuǎn),短期的收益排名從來(lái)都是各家輪番坐的,不要把它當(dāng)回事。最優(yōu)秀的同學(xué)也不行能每次考試都拿100,基金公司也一樣。
    真要看排名,一個(gè)月以?xún)?nèi)的不要看,從三個(gè)月以上的看起。我每次都是從網(wǎng)上當(dāng)下晨星公司(最近又加了理柏)的排名,保存了,但不看。過(guò)一個(gè)季度了,再綜合期內(nèi)全部的表,看基金排名的走勢(shì)?;蛘邅?lái)搜狐論壇,壇子里已經(jīng)有熱心的板油做出走勢(shì)圖了,可以看一看。
    4、關(guān)于基金公司內(nèi)部問(wèn)題。這個(gè)話題最近似乎爭(zhēng)論的比較多,說(shuō)實(shí)話我從來(lái)不關(guān)懷,頂多只是一眼拂過(guò),知道有這么回事就行了,不像有些板油那么緊急。我的理由很簡(jiǎn)潔:一個(gè)正常人犯錯(cuò)誤了都知道改正,何況是一個(gè)以贏利為目的的公司?究竟他們也是靠業(yè)績(jī)吃飯的。除非,它的錯(cuò)誤特別嚴(yán)峻,那么相關(guān)的報(bào)道確定就會(huì)鋪天蓋地了,這個(gè)時(shí)候我才會(huì)關(guān)注。否則,那些所謂的傳言,小打小鬧的,一概無(wú)視!
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇五
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分,它具有培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。在參加了一次精彩的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)后,我深感受益匪淺,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我得出了一些寶貴的感悟和體會(huì)。
    首先,好的營(yíng)銷(xiāo)需要深入了解終端消費(fèi)者。在培訓(xùn)中,我們學(xué)到了很多了解消費(fèi)者的方法和技巧。比如,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者訪談等方式來(lái)了解他們的需求、喜好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。之前我對(duì)于消費(fèi)者的認(rèn)知較為膚淺,以為只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬就能吸引消費(fèi)者。然而,現(xiàn)實(shí)是人們的需求和喜好是多種多樣的,只有全面了解消費(fèi)者,才能更好地滿足他們的需求,提供更適合的產(chǎn)品和服務(wù)。
    其次,創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。培訓(xùn)中,我們學(xué)到了許多創(chuàng)新的思維和方法。比如,通過(guò)不同渠道的宣傳和推廣來(lái)提高產(chǎn)品的知名度和影響力;通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引消費(fèi)者的注意;通過(guò)提供個(gè)性化的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力等等。在培訓(xùn)后的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的方法能給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益,它能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得更多的市場(chǎng)份額。
    再次,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要因素。我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)到了許多提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和方法。比如,要及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題和需求,要耐心、細(xì)致地為客戶提供解決方案,要關(guān)注客戶的反饋和意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等等。之前我在工作中很容易忽視細(xì)節(jié)和客戶的需求,只注重于完成銷(xiāo)售任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),我意識(shí)到提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠贏得客戶的信任和滿意,還能夠幫助企業(yè)留住現(xiàn)有客戶并開(kāi)發(fā)新客戶,進(jìn)而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    最后,團(tuán)隊(duì)合作在營(yíng)銷(xiāo)中起著重要作用。在培訓(xùn)中,我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的方式完成了一些課程項(xiàng)目。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)作、相互支持,我深感到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于解決問(wèn)題和創(chuàng)造更大價(jià)值的重要性。在企業(yè)中,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成員要相互配合,互相信任,共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)努力。只有團(tuán)結(jié)一致,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和潛力,才能取得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
    通過(guò)培訓(xùn),我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。我明白了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者的需求,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。在今后的工作中,我將積極地運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)和技巧,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也將以此次培訓(xùn)為契機(jī),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),與團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    總之,通過(guò)這次精彩的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),我深感營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜而精彩的領(lǐng)域。它需要我們深入了解消費(fèi)者、創(chuàng)新思維、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作等多方面的綜合能力。我堅(jiān)信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇六
    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,營(yíng)銷(xiāo)能力的提升成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高自身在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力,我參加了一場(chǎng)為期一個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作有了更深入的理解。在此,我想分享一下我的感悟和體會(huì)。
    首先,營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)教會(huì)了我如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略。在過(guò)去的工作中,我常常采取的是試錯(cuò)法,隨機(jī)應(yīng)變。但通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了制定營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性。每個(gè)企業(yè)都有不同的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng),因此制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略非常關(guān)鍵。我學(xué)會(huì)了分析市場(chǎng)情況,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)的需求制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。這不僅提高了我的工作效率,也提升了我的成功率。
    其次,培訓(xùn)讓我了解到營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的關(guān)系。在過(guò)去,我常常將營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售這兩個(gè)概念混淆在一起,認(rèn)為它們是同一件事情。但通過(guò)培訓(xùn),我明白了營(yíng)銷(xiāo)是為銷(xiāo)售做準(zhǔn)備的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)在于吸引消費(fèi)者的注意,激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望,而銷(xiāo)售則是將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者并完成交易的過(guò)程。學(xué)會(huì)了這個(gè)區(qū)別后,我更加注重營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的協(xié)作,使兩者能夠緊密配合,實(shí)現(xiàn)最終的銷(xiāo)售目標(biāo)。
    再次,營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)培養(yǎng)了我的市場(chǎng)洞察力。課程中強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)調(diào)研的重要性,教授我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)觀察來(lái)了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。通過(guò)實(shí)際的案例分析和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,我學(xué)會(huì)了如何從消費(fèi)者的角度思考和觀察市場(chǎng)。我開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的喜好、需求和行為,通過(guò)這些觀察和數(shù)據(jù)分析,我得以更好地了解市場(chǎng),為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣提供了重要的參考依據(jù)。
    同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)也提醒我了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)合作起著至關(guān)重要的作用。團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通對(duì)于順利完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了實(shí)際的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,培訓(xùn)老師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并教給我們一些團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法。通過(guò)這次課程,我學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),同時(shí)也加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
    最后,這次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。市場(chǎng)環(huán)境在不停地變化,新的營(yíng)銷(xiāo)策略和技巧也在不斷涌現(xiàn)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力,我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)起點(diǎn),我會(huì)繼續(xù)深入研究營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的最新發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,以提高我的營(yíng)銷(xiāo)能力。
    總之,這次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我受益匪淺。我學(xué)到了許多營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧,并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作有了更深入的理解。我學(xué)會(huì)了制定營(yíng)銷(xiāo)策略和了解營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售之間的關(guān)系。我還培養(yǎng)了市場(chǎng)洞察力和團(tuán)隊(duì)合作能力,并意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。這次培訓(xùn)不僅提高了我的工作效率和成功率,也讓我更加自信地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇七
    走訪交通銀行心得體會(huì)金融對(duì)于我來(lái)說(shuō)原本很陌生,就讀這個(gè)專(zhuān)業(yè)也純屬機(jī)緣巧合,但說(shuō)實(shí)話,從一開(kāi)始我就沒(méi)有建立起對(duì)這專(zhuān)業(yè)的興趣愛(ài)好,雖然一直在努力,有所成效,但還是無(wú)法達(dá)到很好的效果,導(dǎo)致現(xiàn)在自己對(duì)專(zhuān)業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過(guò)自己還在摸索,尋找在這行業(yè)立足的有利點(diǎn)。應(yīng)程老師的要求,周末去了交通銀行。據(jù)說(shuō),保定市就一家交通銀行,這明顯要比其他四大國(guó)有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺(jué)是實(shí)力不夠強(qiáng)大,保定交通銀行位于東風(fēng)中路,緊鄰的有建設(shè)銀行和工商銀行,個(gè)人覺(jué)得那個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的。從選址上來(lái)說(shuō),我覺(jué)得交通銀行應(yīng)該避免和建行和工行的直接競(jìng)爭(zhēng),畢竟網(wǎng)點(diǎn)少,實(shí)力弱。從交通銀行的建筑來(lái)看還是比較宏大的,給人的感覺(jué)是有實(shí)力的一家銀行,相比于外表普通的銀行來(lái)說(shuō),給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣,黑色的短裙,給人的感覺(jué)是簡(jiǎn)單、樸素而不失干練。銀行內(nèi)部有專(zhuān)門(mén)的`顧客等待區(qū),座位充足,雖是細(xì)節(jié),但也不得不說(shuō)銀行考管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
    本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇八
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得要怎么寫(xiě),才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn),參考優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得精選3篇】,供你選擇借鑒。
    動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物,每一種動(dòng)物都有它的特性,而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大,也不是憑借力大無(wú)窮,更不是憑借狡黠偽裝來(lái)生存,它有著獨(dú)特的特性,它有三大特性:一是敏銳的嗅覺(jué);二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒(méi)有體形的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì),比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi)有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界。
    卞老師認(rèn)為,狼族的智慧值得我們每個(gè)人,特別是做營(yíng)銷(xiāo)的人去學(xué)習(xí)。
    首先,敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ)。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感,就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了,它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷(xiāo)人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者,當(dāng)然也必須要像狼一樣,用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺(jué)到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后,下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),它會(huì)用它過(guò)人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里,然后想盡辦法去進(jìn)攻。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候,它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的,一旦發(fā)現(xiàn),它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下,這樣與我們?nèi)粘W鰻I(yíng)銷(xiāo)是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶,同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在,同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人,一旦弄清楚,我們就需要集中資源去做他的工作。
    第二,不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物,它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí),它能展現(xiàn)出來(lái)一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的一種素質(zhì),因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候,無(wú)數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們,沒(méi)有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒(méi)有這種精神,我們很容易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè),為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格,為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險(xiǎn),不達(dá)目的絕不罷休,因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒(méi)有獲得某一個(gè)獵物,更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì)。我們營(yíng)銷(xiāo)人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力,如果選擇退縮、逃避甚至放棄,我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn),只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神,那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì)。所以,為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格,無(wú)懼任何阻撓與困難,盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái),這才是具有狼性的營(yíng)銷(xiāo)人員。
    第三,出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了,它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的,通常都是一群出動(dòng)的,我們稱(chēng)為狼群。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻,一旦出擊時(shí),每一匹會(huì)分工合作,發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力,所以狼群經(jīng)??梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴,它們反而會(huì)召喚更多的同伴來(lái)救援的,這就是為什么狼在自然界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中,我們和狼一樣,也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作,無(wú)論你的能力有多強(qiáng),你也需要你的同伴的幫助,營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以,我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存,就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)人的力量畢竟是有限的,而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代,每個(gè)人都有自己的不同的崗位,要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否,在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作,發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處,形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力,當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí),我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他,應(yīng)該努力去幫助他支持他,令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì),才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。
    綜上所述,“狼型營(yíng)銷(xiāo)”主題就是——營(yíng)銷(xiāo)人員要令自己具有狼性,有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神,還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷(xiāo)人員組成的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使客戶滿意的,是一個(gè)與眾不同的“狼群”。
    2021年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái),作為一名市場(chǎng)銷(xiāo)售人員,我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺,也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去,能讓自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培訓(xùn)心得,與大家共勉,也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。
    作為一名銷(xiāo)售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺(jué)、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來(lái)的,而是搶來(lái)的。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?,這便要靈敏的嗅覺(jué)到客戶的存在,并要了解到客戶所需,對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么?!罢页隹蛻?、主動(dòng)出擊、找對(duì)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。
    尋找客戶是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步,客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商,在尋找客戶時(shí)銷(xiāo)售人員要更具靈敏性,反應(yīng)必須及時(shí),一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣。
    找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵,這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶。如果我們沒(méi)有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì)。與客戶建立聯(lián)系后,要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的,要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰(shuí)?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么,我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊,我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),在每一次打擊或拒絕過(guò)后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前。真誠(chéng)的面對(duì)客戶,找出客戶真正所需,在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求,以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì)。
    當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異,并更具高科技,個(gè)性化。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活,而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng),任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。
    pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體,也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來(lái)一場(chǎng)技術(shù)和銷(xiāo)售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模,必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù)、成本、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高、制造成本會(huì)更低、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。
    這對(duì)我們pcb行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn),這將會(huì)要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高,因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低,為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來(lái)越快。而在這種.種的壓迫下,pcb廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來(lái)前所未有的壓力。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。
    只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作,才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付,其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素,我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需,要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!
    對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情,全力以赴的參與其中,主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間緊密的合作,迅速明確問(wèn)題、互通有無(wú),及時(shí)有效的開(kāi)展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí),我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可,才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。
    通過(guò)此次培訓(xùn),工作之中必將點(diǎn)滴積累,勤于思考總結(jié)。開(kāi)發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊,制定目標(biāo),全力以赴,絕不放棄任何機(jī)會(huì)。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來(lái)面對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)和自己的工作!
    通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
    在這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn):
    1、知識(shí)越多,你在客戶面前就越強(qiáng)大。
    要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售,必須充分理解公司的開(kāi)發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色,熟悉的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)知識(shí)、同行業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)法則。
    2、認(rèn)真實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容,實(shí)踐到實(shí)際工作中。
    就像培訓(xùn)中說(shuō)的一樣,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入大客戶2.0時(shí)代,作為政企大客戶部的一員;一定要認(rèn)真區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質(zhì)區(qū)別,談業(yè)務(wù)時(shí)一定抓住重點(diǎn)、從細(xì)節(jié)入手。3、讓每個(gè)客戶成為你終身的朋友。
    作為銷(xiāo)售,要了解你接待的每一個(gè)客戶,他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)心和重視,有針對(duì)性的推銷(xiāo),才能彼此雙贏。4、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷(xiāo)售的本質(zhì)。
    作為銷(xiāo)售,要培養(yǎng)自己各方面的技巧,推銷(xiāo)、談判、應(yīng)變、說(shuō)服??沒(méi)有哪一項(xiàng)不在銷(xiāo)售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用。
    5、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
    回到前方,強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者恒弱,人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動(dòng)執(zhí)著,那么就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富,獲得財(cái)富后,你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性,如此循環(huán),成功不遠(yuǎn)矣。我相信,一定可以,全心以赴,做好自己?!盎畹睦?,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇九
    這個(gè)學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程,在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前,我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是買(mǎi)賣(mài)東西而已,直到老師為我講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的含義后,我才發(fā)現(xiàn)我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理解是多么的膚淺,特別是對(duì)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方面,不只是買(mǎi)賣(mài)東西這么簡(jiǎn)單,他是創(chuàng)造、溝通與傳遞信息服務(wù)給客顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇,市場(chǎng)定位,營(yíng)銷(xiāo)組合,確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,產(chǎn)品生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理及售后服務(wù),信息反饋等。
    在我們這個(gè)星期的學(xué)習(xí)中,我們著重學(xué)習(xí)了畜產(chǎn)品市場(chǎng)商機(jī)把握能力的培養(yǎng),市場(chǎng)細(xì)分、選擇、定位的培養(yǎng),營(yíng)銷(xiāo)組合能力、營(yíng)銷(xiāo)策略與整合營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng),通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)及老師的講解案例的分析,我發(fā)現(xiàn)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)是很有意思的,也知道我了我們熟悉的品牌是怎樣為人所知的,學(xué)習(xí)了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),其中的策略和能力的培養(yǎng)使我受益匪淺,有產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略,以及推銷(xiāo)能力、公關(guān)能力、廣告能力及銷(xiāo)售促進(jìn)能力,這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位、定價(jià),怎樣為產(chǎn)品介紹,怎樣讓產(chǎn)品為人所熟知,怎樣進(jìn)行有效的銷(xiāo)售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多知識(shí),但如果要做一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,還需要具備很多自身的必要條件。一是強(qiáng)烈的自信心;二是勇敢;三是強(qiáng)烈的企圖心;四是對(duì)產(chǎn)品有十足的信息和相關(guān)知識(shí);五是著重個(gè)人的成長(zhǎng),不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)的學(xué)習(xí),可以大幅度的減少錯(cuò)誤和縮短時(shí)間;六是高度的熱情和服務(wù)心;七是非凡的親和力;八是對(duì)后果自我負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé);九是明確的目標(biāo)和計(jì)劃;十是善于利用潛意識(shí)的力量。通過(guò)這些了解,我發(fā)現(xiàn)我對(duì)畜產(chǎn)品的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方式還不是十分的了解和掌握,還有很多很長(zhǎng)的距離要走。
    我相信通過(guò)對(duì)蓄產(chǎn)品市場(chǎng)的了解和營(yíng)銷(xiāo)方式方法的學(xué)習(xí),對(duì)我以后工作有很大的幫助和支持,我會(huì)利用我學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在我的日常生活及工作中,把知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐才是真正的硬道理。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十
    經(jīng)營(yíng)為先,市場(chǎng)為大。20_年12月28日,我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。催人奮進(jìn)的開(kāi)班講話,嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)又認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課老師,滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素,處處都彰顯著專(zhuān)業(yè)。
    一、專(zhuān)業(yè)的開(kāi)班儀式。
    建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開(kāi)班講話。他強(qiáng)調(diào):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),是企業(yè)拿下項(xiàng)目的保障,只有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力、強(qiáng)執(zhí)行力、能打硬仗、敢闖敢拼,才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到,兵者,國(guó)之大事也;商者,企之要事也。每一位營(yíng)銷(xiāo)人員必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路,全面提升自我綜合能力,時(shí)刻備戰(zhàn),適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場(chǎng)培訓(xùn)就是要大家提高認(rèn)識(shí),提升自我,為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓(xùn),練好內(nèi)功,成為企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)睛筆”,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
    二、專(zhuān)業(yè)的師資教學(xué)。
    靚麗的李_又一次站到了講臺(tái)上,如果非要說(shuō)個(gè)業(yè)余和專(zhuān)業(yè),那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)屬專(zhuān)業(yè)。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營(yíng)銷(xiāo)之父”科特勒的營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)講起,什么是營(yíng)銷(xiāo),如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。用實(shí)例講述抽象的營(yíng)銷(xiāo)概念,用發(fā)人深省的營(yíng)銷(xiāo)效果解釋營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專(zhuān)業(yè),從周邊區(qū)域到全國(guó)各地,無(wú)不體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)二字。她的專(zhuān)業(yè)更要求每一位學(xué)員的專(zhuān)業(yè),現(xiàn)在不專(zhuān)業(yè),以后必須專(zhuān)業(yè),這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在。
    三、專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)后考試。
    本次培訓(xùn)為期一天,培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化,分小組復(fù)習(xí),并向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享,強(qiáng)化自身的同時(shí),幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié),做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是考試,當(dāng)堂檢測(cè)每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,“課堂表現(xiàn)+考試得分”進(jìn)行綜合評(píng)比,讓每一位學(xué)員不能掉以輕心,而是加倍努力。
    四、征程萬(wàn)里風(fēng)正勁,快馬加鞭啟新程。
    感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn),感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的課程,作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,我很慶幸,更感自身不足。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn),努力提升自我,向?qū)I(yè)奮進(jìn),再樹(shù)目標(biāo),成長(zhǎng)不停歇。
    20_年12月27日,各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),授課老師就營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)、創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)、裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、招投標(biāo)管理等四個(gè)課題進(jìn)行了講解,具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
    在科技發(fā)展日新月異的今天,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已無(wú)法滿足市場(chǎng)需求,就如開(kāi)班儀式上越總所講的,5g時(shí)代的到來(lái),營(yíng)銷(xiāo)模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式故為根本,迎合數(shù)字化、信息化的營(yíng)銷(xiāo)模式,才能在以后的市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。相比于以前的報(bào)紙、電視廣告,現(xiàn)在的社交平臺(tái)、購(gòu)物app,更受消費(fèi)者的追捧,例如在淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品,消費(fèi)者只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷(xiāo)量以及買(mǎi)家評(píng)論,便可對(duì)所需購(gòu)買(mǎi)的商品有具體了解。正如李老師所教授的,裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變,首先我們要做的是找準(zhǔn)新思路,確立新格局,把握新定位,將原有的做構(gòu)件、做項(xiàng)目、做銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨浮⒆霎a(chǎn)品、保服務(wù)。以客戶為中心,建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體,維護(hù)穩(wěn)定的客戶資源,堅(jiān)持合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念,將客戶升級(jí)為合作者。
    在招投標(biāo)工作中,我們一定要遵從公開(kāi)、公正、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則,嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》依法開(kāi)展工作。以往傳統(tǒng)的招投標(biāo)需經(jīng)過(guò)招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)等程序,涉及招標(biāo)方、投標(biāo)方、監(jiān)管方、代理方等多個(gè)角色,其中的規(guī)章制度繁瑣,操作流程復(fù)雜,采購(gòu)周期較長(zhǎng),整個(gè)運(yùn)作成本高。往后我們要對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行改進(jìn),向電子招標(biāo)轉(zhuǎn)型,把傳統(tǒng)招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同等業(yè)務(wù)過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高度集成化的新型招投標(biāo)方式,同時(shí)具備數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息查詢(xún)分析等功能,是一種真正意義上的全流程、全方位、無(wú)紙化的創(chuàng)新型采購(gòu)交易方式。
    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)盈利的根本,保證產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)是企業(yè)做強(qiáng)做大的動(dòng)力。雖然我工作已有38年,但此次參加培訓(xùn),仍讓我感到耳目一新,在園區(qū)未來(lái)的工作中,我們必須保持不斷探索、勇于創(chuàng)新,以客戶為中心,將我們的企業(yè)做成山西乃至全國(guó)的一流裝配式產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十一
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)是提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要途徑。我最近參加了一次專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程,通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,深感受益匪淺。在這次培訓(xùn)中,我從課堂外觀察市場(chǎng)、著眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展、提升個(gè)人銷(xiāo)售技巧等方面有了很多新的感悟和體會(huì)。
    第二段:課堂外的市場(chǎng)觀察。
    在課堂外,我開(kāi)始更加注重對(duì)市場(chǎng)的觀察。我發(fā)現(xiàn),要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)十分重要。我開(kāi)始閱讀行業(yè)報(bào)告、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,學(xué)習(xí)他們的成功案例與經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我還經(jīng)常融入社交媒體,了解消費(fèi)者的需求和反饋。這些市場(chǎng)觀察的經(jīng)驗(yàn)幫助我更好地了解市場(chǎng)、洞察消費(fèi)者的需求,從而有針對(duì)性地制定營(yíng)銷(xiāo)策略,為公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。
    第三段:著眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展。
    通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),我開(kāi)始思考企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。我學(xué)會(huì)了從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度思考,而不僅僅是關(guān)注眼前的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。通過(guò)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流,我更深入地了解到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展策略。我開(kāi)始嘗試將自己的銷(xiāo)售計(jì)劃與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略相結(jié)合,為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也意識(shí)到,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備戰(zhàn)略規(guī)劃的能力,不僅要做好當(dāng)下的銷(xiāo)售工作,還要考慮如何更好地推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
    第四段:個(gè)人銷(xiāo)售技巧的提升。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售技巧有了全面的提升。在課程中,我們學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何進(jìn)行銷(xiāo)售談判、如何解決客戶疑慮等。這些技巧的學(xué)習(xí)使我更加自信和游刃有余地面對(duì)客戶。通過(guò)不斷地練習(xí)和反思,我逐漸改進(jìn)了自己的銷(xiāo)售技巧,并取得了明顯的進(jìn)步。我相信,隨著時(shí)間的推移,我的銷(xiāo)售能力將會(huì)更上一層樓,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
    第五段:總結(jié)與展望。
    通過(guò)這次營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),我深感學(xué)習(xí)是一輩子的事情。無(wú)論是在課堂上還是在市場(chǎng)中,從每一個(gè)機(jī)會(huì)中汲取營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),都會(huì)為個(gè)人的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)積極的影響。我計(jì)劃繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)課程,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和銷(xiāo)售技巧。相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我能夠成為一名卓越的營(yíng)銷(xiāo)人員,為企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作出更大的貢獻(xiàn)。
    結(jié)尾:
    通過(guò)這次的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),我意識(shí)到,作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。市場(chǎng)觀察、戰(zhàn)略規(guī)劃以及個(gè)人銷(xiāo)售技巧的提升是成為一名出色的營(yíng)銷(xiāo)人員的關(guān)鍵。我相信通過(guò)持續(xù)的努力和學(xué)習(xí),我能夠在企業(yè)的銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更加出色的成績(jī)。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)也讓我明白了學(xué)習(xí)是一生的事情,只有不斷更新和適應(yīng)市場(chǎng)的變化,才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十二
    第一,必須提高自身綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習(xí),勤于思考工作方法、工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,所有人都喜歡跟知識(shí)淵博,有感染力的人交往。銷(xiāo)售人員更要是一個(gè)“雜家”,不光是業(yè)務(wù)的還是與業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)系的知識(shí)都要懂得一點(diǎn),在與客戶溝通過(guò)程中,可以用自己所有的知識(shí)來(lái)拉近與客戶的關(guān)系,取得客戶對(duì)你的信任。但要明白一點(diǎn),不管運(yùn)用什么樣的知識(shí)來(lái)與客戶溝通,最終的目標(biāo)都是為自己的銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)的。
    第二,努力使自己成為一個(gè)專(zhuān)家型銷(xiāo)售人才,知識(shí)面要寬,能力全面,以強(qiáng)烈信心感染客戶,以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀。這樣做之后,您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)一個(gè)充滿自信,能力知識(shí)全面的銷(xiāo)售專(zhuān)家是無(wú)法抗拒的!具體方法,首先對(duì)從各個(gè)渠道得來(lái)的基礎(chǔ)客戶資料進(jìn)行分析,可先進(jìn)行電話交流,在電話中了解客戶的基本情況,運(yùn)作品種,期望的目標(biāo)品種。接下來(lái)對(duì)適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn),談的深入些,結(jié)合本公司所銷(xiāo)售化肥品種,選擇、確定目標(biāo)客戶。這之前的電話溝通是開(kāi)發(fā)客戶的.最關(guān)鍵的一步。必要時(shí),可上門(mén)拜訪。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實(shí)實(shí)力和適宜運(yùn)作的化肥品種,充分運(yùn)用談判技巧,表現(xiàn)出真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、專(zhuān)業(yè)的職業(yè)工作態(tài)度,從取達(dá)成合作共贏。
    第三,通過(guò)客戶介紹法,也就是本次學(xué)習(xí)中的轉(zhuǎn)介紹法成功開(kāi)發(fā)新客戶,這個(gè)方法很好,可以多多應(yīng)用,不要有太多的思想障礙和顧慮。只要你取得客戶的信任、肯定。他一定會(huì)幫你或是給你提供一些客戶資料的。對(duì)所有的客戶都要發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)與信賴(lài)。有一定的客戶群,肯定會(huì)有一些定單,這樣就可以銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,提高銷(xiāo)售量。
    第四,對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更重要。銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)辛苦的工作,有許多困難和挫折需要面對(duì),克服這些困難,是我們緊急又重要的工作。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,我們每個(gè)銷(xiāo)售人員都應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),達(dá)到目標(biāo),銷(xiāo)售人員就可以得到提成或者獎(jiǎng)金。設(shè)定目標(biāo)是激勵(lì)的基礎(chǔ)。銷(xiāo)售人員設(shè)定每個(gè)季度或者年度的目標(biāo),他們各展所能,設(shè)法達(dá)到各自的目標(biāo),而且在這段時(shí)間內(nèi),他們將會(huì)保持積極的心態(tài)。員工都希望實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),不斷挑戰(zhàn)自己的能力。
    創(chuàng)造的。如果你有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)也有很大的幫助。如果與客戶成為了朋友,那他的失落、他的開(kāi)心都會(huì)與你分享,在這種分享中就有可能談起他的朋友、他的客戶,這樣又會(huì)多認(rèn)識(shí)新的客戶群。要是你的人格和個(gè)人魅力能得到充分發(fā)揮,那么在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就可以完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),讓客戶看到你真實(shí)的一面,那在以后的工作中就能長(zhǎng)期合作。
    通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)打造一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),是取得事業(yè)成功很重要的保證。特別是對(duì)于銷(xiāo)售,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
    萬(wàn)變不離其宗,任何的學(xué)習(xí)圍繞的真正中心就是,怎么去做人,“先做人,再做事”。其中的方法有很多,需要自己去體會(huì),銷(xiāo)售就是人生很好的磨練,我們應(yīng)該以樂(lè)觀積極的態(tài)度去面對(duì),在銷(xiāo)售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會(huì)越做越好,我們的銷(xiāo)量會(huì)越來(lái)越大。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十三
    公司邀請(qǐng)到了著名的營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家xxx老師為我們培訓(xùn)。對(duì)于這次培訓(xùn)我受益匪淺。
    張老師主要講述了新經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策劃。
    舉例了很多在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例。我懂的了新經(jīng)濟(jì)與舊經(jīng)濟(jì)最大的區(qū)別。新經(jīng)濟(jì)建立在信息及時(shí)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化管理,依靠高科技創(chuàng)新提高經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于現(xiàn)在的行業(yè)形態(tài),新經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下人民的生活更加的豐富多彩、提供的選擇更多,而對(duì)于市場(chǎng)則是要更多的滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶所需。
    這次培訓(xùn)對(duì)于我們推廣發(fā)行的一個(gè)啟示是:要與客戶交流!要用比較簡(jiǎn)單和以顧客為中心,傾聽(tīng)顧客的心聲,滿足客戶需求的`交流理念。21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理念里我們的營(yíng)銷(xiāo)更加講究技巧和溝通的藝術(shù),要學(xué)會(huì)充分的利用現(xiàn)代媒介的傳播作用,更快、更好的為自己的企業(yè)、自己的品牌打造知名度和影響力。要相信市場(chǎng)在變,消費(fèi)者在變,競(jìng)爭(zhēng)在變,而唯一不變的就是變化,適應(yīng)各種變化則一切都可以很好的把握。
    這次培訓(xùn)我也知道無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,我們都需要良好的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行鞏固,同時(shí)也需要良好的交際能力和商務(wù)禮儀知識(shí),從各行各業(yè)中我們會(huì)體會(huì)到不同的行業(yè)有不同的行業(yè)規(guī)則,而這個(gè)規(guī)則不能隨便破壞,也不能隨便的改變。我們要適應(yīng)每一個(gè)不同的行業(yè)潛規(guī)則,多學(xué)習(xí)才能盡本能的在這個(gè)世界中綻放自己的光彩,謀求一定的定位。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十四
    參加x銀行20xx年支行副行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班銀行營(yíng)銷(xiāo)管理課程的學(xué)習(xí),我了解到作為一名支行副行長(zhǎng)首先要知道自己在服務(wù)管理與營(yíng)銷(xiāo)管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的檢查評(píng)估、面談、溝通,而且要把評(píng)估情況進(jìn)行反饋;對(duì)客戶的需求要快速反應(yīng),及時(shí)組織資源滿足客戶需求;掌握客戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋,對(duì)客戶意見(jiàn)要及時(shí)進(jìn)行回復(fù);妥善處理客戶投訴,確??蛻魸M意;及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問(wèn)題,想辦法進(jìn)行改善和處理。
    一、明確目標(biāo)抓落實(shí)。在營(yíng)銷(xiāo)管理中首先要制定支行營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)、計(jì)劃和流程,然后將營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解到每位員工,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo),推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行,最后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
    二、優(yōu)化流程提效率。按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式,最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效,提升柜面服務(wù)效率,減少客戶等待時(shí)間;與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部室的服務(wù)管理,進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的具體措施,提高中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)水平,提升全行整體服務(wù)能力。
    三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。將服務(wù)工作納入到支行中心工作,建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶服務(wù)的管理機(jī)制,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)問(wèn)責(zé)制,保證服務(wù)客戶快速高效;樹(shù)立“投訴有責(zé)”觀念,有投訴必處理,有責(zé)任必處罰;建立服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制,增加服務(wù)工作在績(jī)效考評(píng)中的權(quán)重,獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,營(yíng)造文明服務(wù)的濃厚氛圍,激發(fā)員工服務(wù)激情,以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
    四、掌握技巧強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會(huì)形勢(shì),不能像以前一樣等客上門(mén),而要走出去,了解客戶的需求,并把客戶的.需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺(jué),要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,要對(duì)客戶顯示積極的態(tài)度,注意說(shuō)話的語(yǔ)氣,保持精神飽滿,給客戶一個(gè)最佳的職業(yè)形象;其實(shí)要識(shí)別客戶的需求;然后要盡力滿足客戶的需求,主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息,與客戶建立聯(lián)系,因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)新客戶的平均成本是留住一個(gè)老客戶的6倍。總之就是實(shí)時(shí)把握客戶需求,實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十五
    20xx年xx月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的'了解銷(xiāo)售,認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn),讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
    聽(tīng)完xxx先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
    對(duì)于社會(huì)各類(lèi)信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),而且能讓你從容不迫。
    “思想改變命運(yùn),此刻決定未來(lái)”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
    在那里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
    人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng),表現(xiàn)出應(yīng)有的'謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
    在培訓(xùn)資料上,xxx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
    什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅,我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂(lè)!
    活在俗世,只要我們有所付出,總希望也要有一份回報(bào),我們說(shuō)一份耕耘一份收獲,在社會(huì)生活的諸多方面,這個(gè)大原則是不變的,你付出汗水,收獲口糧,付出才智收獲肯定,付出時(shí)間收獲智慧。我們也說(shuō):投之與桃,報(bào)之與李,在人與人之間,你付出真誠(chéng)收獲信賴(lài),付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。
    在參加銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)時(shí),銷(xiāo)售培訓(xùn)講師說(shuō)到,世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜,變化多端,而不同的人對(duì)事物的感受力不同,心態(tài)便受到?jīng)_擊,不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態(tài)度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
    比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過(guò)節(jié)發(fā)短信問(wèn)候,方案計(jì)劃該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒(méi)有跟你簽單,你痛不欲生,覺(jué)得是他欺騙了你,其實(shí),他沒(méi)有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時(shí)候,你是快樂(lè)的,而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足,這就是回報(bào),他高興你快樂(lè),已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態(tài)的失衡雖然在所難免,但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn),痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
    這兩個(gè)月,因人員變動(dòng),有幸接觸到了自己以前并不專(zhuān)業(yè)的事情,其實(shí)在我自己的觀念里相信,一個(gè)人,生下來(lái),并不就劃定了他職責(zé)范圍,一個(gè)公司,也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說(shuō)的好:任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機(jī)會(huì),積極主動(dòng)地去參與,甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)。很多時(shí)候,我們每一次量的積累,在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí),需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的,但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下,在各部門(mén)同事的大力支持下,在銷(xiāo)售部門(mén)各位同事的勤奮努力下,這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。
    是的,很多時(shí)候,我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào),可是我們很少想到:你所期待的回報(bào)是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金,還是你在工作過(guò)程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值,在不同條件下,并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心,那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你;對(duì)工作的付出,是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的,只是說(shuō)這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢(qián)還是什么?是在今天折算給你呢,還是日后的某個(gè)時(shí)間,我始終堅(jiān)信的是,你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出。
    不埋怨,不抱怨,勤勞工作;不放棄,不氣餒,努力拼搏!
    讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來(lái)吧!
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十六
    在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì):
    一、提高思想認(rèn)識(shí)、干部職工齊心協(xié)力。
    從郵政自身角度講,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類(lèi),
    從20xx年至今我局保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)從無(wú)到有一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),在州局的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)大力支持下,通過(guò)與保險(xiǎn)公司的緊密聯(lián)合,借用“品牌”創(chuàng)品牌,“辦保險(xiǎn)找郵政”的無(wú)形資產(chǎn)逐步在全縣形成,初步探索出了一條在農(nóng)村發(fā)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的成功之路。今年截至7月21日已經(jīng)實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)1009萬(wàn)元,完成了年初州局下達(dá)我局1462萬(wàn)元代理保費(fèi)全年目標(biāo)計(jì)劃的69%,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、任務(wù)雙過(guò)半。在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中我們有以下幾點(diǎn)體會(huì):
    一、提高思想認(rèn)識(shí)、干部職工齊心協(xié)力。
    從郵政自身角度講,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦進(jìn)一步拓寬了郵政的服務(wù)種類(lèi),實(shí)現(xiàn)了郵政網(wǎng)絡(luò)的增值,從業(yè)務(wù)收益來(lái)分析,除手續(xù)費(fèi)收入外,保險(xiǎn)沉淀資金形成的收益也非??捎^。局領(lǐng)導(dǎo)多次專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全局職工動(dòng)員大會(huì),提高了大家的思想認(rèn)識(shí),使全局廣大職工充分認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共拓市場(chǎng),提高郵政的知名度和綜合服務(wù)能力,創(chuàng)建郵政儲(chǔ)蓄連鎖式的金融服務(wù)體系,從整體上增強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄的競(jìng)爭(zhēng)能力。形勢(shì)告訴我們,商機(jī)無(wú)所不在,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,唯有不斷創(chuàng)新,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能立于不敗之地!年初工作會(huì)上,我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定為全年工作重中之重的一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,全局干部職工齊心協(xié)力,奮力拼搏,順利實(shí)現(xiàn)了一季度“開(kāi)門(mén)紅”。
    二、采取多種形式、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的起步,必須有專(zhuān)業(yè)人才做指導(dǎo)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)策略復(fù)雜、對(duì)人才素質(zhì)的要求更高。郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,最終決定于郵政自身能否培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的保險(xiǎn)人才。為此,我局將人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)關(guān)系郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事來(lái)抓。我局與保險(xiǎn)公司聯(lián)合制定了培訓(xùn)方案,多次組織全局職工參加保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)會(huì),由保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)講師具體培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧。同時(shí),開(kāi)展“一幫一”活動(dòng),由保險(xiǎn)公司派駐的資深保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員分別帶隊(duì)入戶營(yíng)銷(xiāo),以師帶徒的方式,使在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)能力。開(kāi)展?jié)撛诳蛻舻摹半p挖掘”,即首先在辦理儲(chǔ)蓄或其他業(yè)務(wù)時(shí)積極向客戶宣傳保險(xiǎn),力爭(zhēng)促成當(dāng)時(shí)簽單,實(shí)現(xiàn)“首次挖掘”;其次對(duì)于有投保意向但有疑慮情緒的客戶進(jìn)行記錄,積累客戶資料,利用輪班的時(shí)間上門(mén)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)“二次挖掘”。這種做法的普遍應(yīng)用起到了良好的作用。
    三、制定激勵(lì)措施、推進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。
    首先是在利用郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),將上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)定位為發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要方式。其次是將全局郵政職工及營(yíng)銷(xiāo)員全部按經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)予以考核,上不封頂,下不保底,多攬保者多收入,完全按險(xiǎn)種的傭金比例計(jì)提報(bào)酬。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)進(jìn)行排名,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員給予各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)。三是嚴(yán)格落實(shí)《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《保險(xiǎn)管理制度》等規(guī)章辦法,實(shí)行錢(qián)、賬分離,崗位制約,嚴(yán)格事后監(jiān)督和審計(jì)稽核,從而為代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展打好基礎(chǔ)。
    四、真誠(chéng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)理賠。
    服務(wù)是郵政的永恒主題,也是保險(xiǎn)的應(yīng)有之義。為此,我局將“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)郵政品牌”始終放在一切工作的首位。樹(shù)立“視用戶為朋友”的觀念,真正從客戶出發(fā),首先,為用戶“量體裁衣”設(shè)計(jì)最合適的險(xiǎn)種。例如,向身體素質(zhì)較差的人重點(diǎn)推薦重大疾病保險(xiǎn),向有車(chē)輛的家庭和經(jīng)常出差的人重點(diǎn)推薦意外傷害保險(xiǎn)等;其次,本著“寧可自己麻煩決不讓用戶麻煩”的宗旨,郵政營(yíng)銷(xiāo)員寧可自己辛苦一萬(wàn)次,也決不讓用戶不滿意一次。為了加強(qiáng)情感聯(lián)絡(luò),郵政營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)保戶和群眾的困難也總是盡力幫助解決,病了去探視、農(nóng)忙當(dāng)幫手,靠真誠(chéng)贏得信任,靠服務(wù)樹(shù)立形象。
    為了取信于民、早日創(chuàng)出郵政的保險(xiǎn)品牌,我局將理賠視作最大的服務(wù)和最有說(shuō)服力的宣傳。凡理賠案件,一經(jīng)查證屬實(shí),立即落實(shí)賠付。凡是通過(guò)郵政投保的客戶出險(xiǎn),市場(chǎng)部得知情況后立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況,并提供“一條龍”服務(wù),包括協(xié)助家屬辦理死亡證明等相關(guān)手續(xù)及前往縣人壽保險(xiǎn)公司索賠等。
    及時(shí)周到的理賠往往會(huì)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生轟動(dòng),使群眾從事實(shí)中受到教育,深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的益處,從而對(duì)郵政代理保險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也樹(shù)立了郵政辦保險(xiǎn)說(shuō)到做到、負(fù)責(zé)高效的良好形象。
    雖然近幾年我局發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),但仍然面臨著壓力與挑戰(zhàn),我們將堅(jiān)定不移地執(zhí)行州局營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的指導(dǎo)方針,樹(shù)立發(fā)展信心不動(dòng)搖,一是繼續(xù)保險(xiǎn)客戶二次開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)分類(lèi)整理出來(lái)的客戶檔案,通過(guò)電話回訪等形式,對(duì)廣大老客戶進(jìn)行回訪,帶動(dòng)新險(xiǎn)種的銷(xiāo)售。二是深入挖掘郵政多年來(lái)積累的客戶資源,上門(mén)拜訪客戶,拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。三是開(kāi)展各班組、支局間的業(yè)務(wù)對(duì)抗賽,促進(jìn)整體業(yè)績(jī)的上升。四是繼續(xù)調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),提高期交的業(yè)務(wù)占比。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十七
    建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開(kāi)班。
    二、專(zhuān)業(yè)的師資教學(xué)。
    靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺(tái)上,如果非要說(shuō)個(gè)業(yè)余和專(zhuān)業(yè),那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)屬專(zhuān)業(yè)。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營(yíng)銷(xiāo)之父”科特勒的營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)講起,什么是營(yíng)銷(xiāo),如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。用實(shí)例講述抽象的營(yíng)銷(xiāo)概念,用發(fā)人深省的營(yíng)銷(xiāo)效果解釋營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專(zhuān)業(yè),從周邊區(qū)域到全國(guó)各地,無(wú)不體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)二字。她的專(zhuān)業(yè)更要求每一位學(xué)員的專(zhuān)業(yè),現(xiàn)在不專(zhuān)業(yè),以后必須專(zhuān)業(yè),這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在。
    三、專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)后考試。
    四、征程萬(wàn)里風(fēng)正勁,快馬加鞭啟新程。
    感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn),感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十八
    通過(guò)這次全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),能夠改變醫(yī)院?jiǎn)T工的思想,改變觀念,跟著市場(chǎng)走,化危機(jī)為機(jī)遇,在此和大家一起分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
    我行全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程告一段落了,然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)于全員營(yíng)銷(xiāo)的概念,我有了全新的認(rèn)識(shí),老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營(yíng)銷(xiāo)不僅是一門(mén)技巧,更是一門(mén)藝術(shù),學(xué)習(xí)全員營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱摹?BR>    心得體會(huì)。
    一、營(yíng)銷(xiāo)觀念的樹(shù)立。
    莊子曾說(shuō)過(guò),“吾生也有涯,而知也無(wú)涯,以有涯學(xué)無(wú)涯,殆已?!蓖ㄟ^(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)理論是前人無(wú)數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來(lái)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),要想營(yíng)銷(xiāo)工作有所創(chuàng)新突破,是根本不可能的。面對(duì)金融市場(chǎng)一日千里的變遷,我行發(fā)展模式的相對(duì)單調(diào),創(chuàng)新策略的捉襟見(jiàn)肘,最終只會(huì)導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有樹(shù)立起主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系,才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融市場(chǎng)中生存下去。
    二、營(yíng)銷(xiāo)技巧的掌握。
    掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧,拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容:第一方面是柜員柜面的營(yíng)銷(xiāo),主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡(jiǎn)短營(yíng)銷(xiāo)本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程,大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的靈魂人物,對(duì)大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識(shí)別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊(duì)員,需要掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)技巧,包括如何了解你的客戶,了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮,從而及時(shí)地促使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的完成等等。
    三、營(yíng)銷(xiāo)工作的執(zhí)行。
    現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理論認(rèn)為:“營(yíng)銷(xiāo)管理重在過(guò)程,控制了過(guò)程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過(guò)程產(chǎn)生,什么樣的過(guò)程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)重在執(zhí)行的過(guò)程,貴在執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)中堅(jiān)持“過(guò)程導(dǎo)向”,就是說(shuō)在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中,不能只是“紙上談兵”。在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中,不能有安排沒(méi)有檢查,有布置沒(méi)有落實(shí),而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
    短暫的培訓(xùn),無(wú)限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能將培訓(xùn)得到的知識(shí)得以接地氣。在今后的工作中,把這次培訓(xùn)的思維方法融會(huì)貫通到現(xiàn)實(shí)去,不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念,在實(shí)踐中磨練自身,不斷提高自己的營(yíng)銷(xiāo)管理水平!
    第一次走進(jìn)聚成的培訓(xùn),參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn),已經(jīng)說(shuō)不清楚當(dāng)時(shí)自己是抱著什么心態(tài)去的,但是當(dāng)參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí),感覺(jué)自己收獲還是頗豐的,雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已,但也想描述一下自己看到的這片天空。
    在公司的財(cái)務(wù)部門(mén)工作了有7年的時(shí)間了,看著公司一步步的發(fā)展到今天,為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興,為自己是博士德人而自豪??粗切﹫?bào)表,我就在想公司的費(fèi)用一天天在增大,如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來(lái)無(wú)事,我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎?不是,如果不是好的產(chǎn)品我們不會(huì)經(jīng)得起市場(chǎng)20xx年的考驗(yàn)。那是我們的銷(xiāo)售人員不夠優(yōu)秀嗎?也不是。他們個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢?是執(zhí)行力,是團(tuán)隊(duì)合作,是渠道,去終端,似乎那里有需要去改善,但是哪個(gè)是問(wèn)題的關(guān)鍵,哪個(gè)是我們公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)的法寶,我曾經(jīng)想到過(guò)產(chǎn)品,過(guò)硬的產(chǎn)品,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案:留住老客戶,吸引新客戶,沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)那個(gè)企業(yè)沒(méi)有客戶的,而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶,讓企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)久久。所以,歸根結(jié)底:服務(wù)才是最重要的,上學(xué)時(shí)學(xué)過(guò)的品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)了,服務(wù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代到來(lái)了。
    老師給出一個(gè)觀點(diǎn):人人都是服務(wù)員。讓我想起一句話:在其位謀其政,這句話,我記得我們?cè)瓉?lái)的人力資源專(zhuān)員武海英也曾經(jīng)作為自己的個(gè)人簽名寫(xiě)過(guò),她就是一個(gè)特別好的例子,她就是一個(gè)好的服務(wù)榜樣,每次找她幫忙,她都會(huì)很認(rèn)真負(fù)責(zé)的幫助你,從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)苦,沒(méi)有說(shuō)過(guò)累,除了人力資源的工作,還負(fù)責(zé)我們公司的美孚項(xiàng)目,還要處理一些邱總留下的任務(wù),但是我們見(jiàn)到她,她從來(lái)都是樂(lè)呵呵的,由于工作關(guān)系,我們有機(jī)會(huì)交流,她和我說(shuō)因?yàn)槟菚?huì)工作壓力大,晚上都睡不著覺(jué),想辦法,但是我們從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)她抱怨一聲,她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她,只要我們每個(gè)人能把自己的本職工作做好,順手能幫助別人做一點(diǎn)點(diǎn),少給他們制造一點(diǎn)點(diǎn)工作障礙,這就足夠了。服務(wù)是一個(gè)很大的概念,不是只有服務(wù)部門(mén)才是服務(wù),以你我之類(lèi)是很難做好服務(wù)的,如果我們能多為他們著想,像有首歌里唱的:只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),這個(gè)世界將變成美好的明天。
    第二個(gè)觀點(diǎn)是:環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽(yáng)能行業(yè)的龍頭企業(yè),并在公司的售后部門(mén)工作過(guò),我們實(shí)習(xí)必到的一個(gè)崗位是接線員。每天接全國(guó)各地的用戶反饋電話,尤其到了冬天,電話特別多,每次我們接到電話,我們都是這樣回答客戶的:我們會(huì)盡快把你的問(wèn)題轉(zhuǎn)到辦事處,請(qǐng)你耐心等待。客戶:那要大概多長(zhǎng)時(shí)間呢?我們回答:我們會(huì)盡快,好吧。我們做不到像幻燈片里說(shuō)的:好的,請(qǐng)您明天早上來(lái)取吧。為什么?為什么我們不能想中國(guó)移動(dòng)那樣說(shuō):我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)給你回答?,F(xiàn)在我明白了,因?yàn)楣緵](méi)有建立全員服務(wù)的意識(shí),服務(wù)是售后部門(mén)的事情,與其他部門(mén)無(wú)關(guān),無(wú)法做到全員一致服務(wù)的思想,所以才做不到:請(qǐng)您明天早上來(lái)取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個(gè)部門(mén),但是卻聯(lián)系著我們銷(xiāo)售人員對(duì)客戶的承諾,對(duì)客戶的服務(wù)。其實(shí),服務(wù)很簡(jiǎn)單,就是快點(diǎn)給渠道不開(kāi)張票,快點(diǎn)把貨生產(chǎn)完,快點(diǎn)把改動(dòng)改完,也許就是為同事接一杯水。。。。。。
    說(shuō)了那么多,那究竟什么是全員服務(wù)呢?全員服務(wù)其實(shí)就是要讓全體員工參與到給他人(客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友)提供幫助的統(tǒng)一行為中,消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點(diǎn)和脫節(jié),提升企業(yè)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
    以上是我摸著象的一部分描述自認(rèn)為的象的模樣,雖說(shuō)不能深刻全員服務(wù)的意義,但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓我了解服務(wù)帶來(lái)的意想不到的利益,深刻理解什么是全員服務(wù),并結(jié)合自己的工作,能夠?qū)⒎?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?BR>    最近,應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行了一天的“全員營(yíng)銷(xiāo)”的培訓(xùn),由于醫(yī)院正處一個(gè)危機(jī)的關(guān)口,作為醫(yī)院的管理者,寄希望通過(guò)這次培訓(xùn),能夠改變醫(yī)院?jiǎn)T工的思想,改變觀念,跟著市場(chǎng)走,化危機(jī)為機(jī)遇。在和醫(yī)院接觸的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,有著比較大的差距。
    1、醫(yī)院培訓(xùn)的模式問(wèn)題。
    我們?cè)?jīng)有一個(gè)非常好的講師,是一家保險(xiǎn)公司的專(zhuān)業(yè)講師,專(zhuān)門(mén)為醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士禮儀的培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)的效果好得很。但是后來(lái),真正用起來(lái)的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進(jìn)行的培訓(xùn),對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)院來(lái)說(shuō),一定會(huì)是這樣的結(jié)果。
    所以,我們就設(shè)計(jì)了“培訓(xùn)+操作手冊(cè)”的模式,效果就完全的改變了。因?yàn)?,在培?xùn)以后,有一本培訓(xùn)中所進(jìn)行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊(cè),這樣,就對(duì)醫(yī)院有了根本性的變化。所以,我們遵循的“切實(shí)可行,應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。
    2、醫(yī)院系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的思想。
    曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)我抱怨說(shuō),我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了,如果他們的思想能夠得到解決,我們的醫(yī)院就有希望了。
    醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè),很自然,我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的范疇,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng),并且是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),那么,我們?nèi)绻南M淖兞艘粋€(gè)方面,就可以改變醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題肯定是錯(cuò)誤的。在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行多年的研究和實(shí)踐以后,我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)”模型,我們把醫(yī)院分解成六個(gè)系統(tǒng):建筑、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
    這樣一來(lái),醫(yī)院就容易看清楚自己的問(wèn)題,并且找到解決的方法。
    3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。
    有的醫(yī)院,根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向,就盲目地抓這抓那,結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜,越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船,如要到達(dá)成功的彼岸,最重要的是認(rèn)定航行的方向。方向錯(cuò)誤或方向不確定,航行越遠(yuǎn),離成功的目標(biāo)就越遠(yuǎn),而且更容易遇險(xiǎn)。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認(rèn)定方向”,有了清晰的目標(biāo),才能夠以最快的速度達(dá)到目標(biāo)。
    所以,在和醫(yī)院溝通的過(guò)程中,我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通,所以,只要醫(yī)院的中上層和我們達(dá)成了共識(shí),認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院的最核心的問(wèn)題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績(jī)!
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇十九
     營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì),什么是營(yíng)銷(xiāo)呢?下面是小編帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀!
    
     通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。
     感觸很大,收獲頗豐。
     盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。
     這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。
     同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
     在房產(chǎn)行業(yè),銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。
     我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。
     我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。
     因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。
     太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
     作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。
     在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱耍煅杂^色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。
     所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
     怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
     “活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。
     刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。
     在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
     通過(guò)這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。
     感觸很大,收獲頗豐。
     盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題,但還是有所欠缺。
     這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。
     同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
     在房產(chǎn)行業(yè),銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。
     我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。
     我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。
     因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。
     太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
     作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員,經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者,客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。
     在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因?yàn)槿绱?,察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。
     所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
     怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,吸取教訓(xùn)。
     “活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。
     刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌。
     在今后,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
     此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理,培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排,培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署,講師們的言傳身教,無(wú)一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷(xiāo)售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。
     學(xué)海無(wú)涯,通過(guò)參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)。
     感到快樂(lè),是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎(chǔ),目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升,水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高;感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限,要學(xué)的東西太多,此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。
     此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì):
     一、通過(guò)培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
     培訓(xùn),是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。
     21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。
     要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
     此次培訓(xùn),股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話,不僅體現(xiàn)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的高度重視,而且更反映了集團(tuán)、股份公司對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策,使我倍受感動(dòng)和鼓舞。
     齊總的講解語(yǔ)言樸實(shí)、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出、形象生動(dòng),教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松绾纬砷L(zhǎng),分析了我縣的當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路,使我感到啟發(fā)很大,受益匪淺。
     通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。
     認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。
     認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。
     只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
     結(jié)合本職工作,我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì):
     1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,克服學(xué)習(xí)上的'懶惰性;
     由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí)了,也只是面上的學(xué)習(xí),這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。
     通過(guò)此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。
     我們必須廣學(xué)博覽,盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息,以適應(yīng)工作的需要,特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項(xiàng)工作。
     2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,克服學(xué)習(xí)上的隨意性;
     當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,新知識(shí)和新信息層出不窮,需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多,涉及面很廣,如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮,雜亂無(wú)章的話,就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué),什么都學(xué)不好的結(jié)果。
     因此,必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作,堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí),這樣才能起到事半功倍的效果,達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
     二、通過(guò)培訓(xùn),使我感到了責(zé)任重大。
     這次培訓(xùn)中,幾位講師用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷,成長(zhǎng)過(guò)程,對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考,并且對(duì)我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染著,原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,讓人覺(jué)得意猶未盡。
     五天的學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代,必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),勤于思考,不斷充實(shí)自己。
     同時(shí)要學(xué)以致用,根據(jù)客觀實(shí)際,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn),敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。
     同時(shí),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流,接受、學(xué)習(xí)新事物,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
     銷(xiāo)售人員的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。
     而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
     作為銷(xiāo)售人員,我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),改正自己的缺點(diǎn),積極培養(yǎng)埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏、勇于奉獻(xiàn)的精神。
     只有埋頭苦干,我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī);只有頑強(qiáng)拼搏,我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問(wèn)題;只有勇于奉獻(xiàn),我們才會(huì)有多彩的人生,才會(huì)彰顯高尚的人格,才會(huì)有博大的胸懷,才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
     今后海螺水泥將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖,需要我們做事業(yè)的開(kāi)拓者,做好每一項(xiàng)工作,經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦,經(jīng)過(guò)千錘百煉,才能譜寫(xiě)人生的精彩篇章。
     三、修身立德,廉潔自律。
     做事先做人,對(duì)己心胸坦蕩,以德立人,不為名、不圖利,對(duì)人豁達(dá)大度,以德服眾,不失信、不推過(guò),對(duì)事秉公而斷,經(jīng)得起考驗(yàn),做到寧公而貧,不私而富。
     作為青年干部,要不斷提高自己的政治覺(jué)悟,提升自己的素質(zhì)。
     在提升自身素質(zhì)方面,我覺(jué)得首先要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)鍛煉和個(gè)人修養(yǎng),不斷錘煉自己的意志,其次,盡量減少一些不必要的活動(dòng)和干擾,騰出時(shí)間,多學(xué)東西,多思考問(wèn)題,再次,要不斷排除私心雜念和外來(lái)的各種不利影響及誘惑,排除個(gè)人私欲所帶來(lái)的煩惱和憂愁。
     這幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,真正做起來(lái)也不是那么容易,需要我們?cè)趯?shí)際工作、學(xué)習(xí)中好好把握。
     四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,鍛煉個(gè)人意志。
     這次銷(xiāo)售部培訓(xùn)還組織了銷(xiāo)售勵(lì)志歌曲合唱比賽,以各區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行節(jié)目排練,雖然時(shí)間短,但是大家群策群力,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,齊心協(xié)力,最終達(dá)到了預(yù)期目的。
     這使我拓展了思維,鍛煉了意志,完善了自我,同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
     現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì),知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑季S方式和工作方式。
     在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下,群策群力,才能高效率地圓滿完成。
     通過(guò)此次培訓(xùn),使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí),不僅使我提高了理論水平,找到了自身差距,明確了努力方向,更教會(huì)我深入思考。
     我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考,工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作,用業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司的培養(yǎng),用才智來(lái)答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
    
     懷著期待的心情,我有幸參加了xx2012年?duì)I銷(xiāo)培訓(xùn)班。
     通過(guò)一周的積極參與和全心投入,我在******管理才能發(fā)展、基層財(cái)務(wù)核算及相關(guān)制度、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和有效的收獲。
     這一切的取得,與領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我就沒(méi)有
     機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。
     在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
     培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。
     回首難忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
     一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
     從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言。
     上面這樣寫(xiě)著:“我承諾:以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。
     為此,我將全情投入,積極思考,真誠(chéng)交流,樂(lè)于分享,認(rèn)真總結(jié),學(xué)以致用。
     我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技能。
     為學(xué)習(xí),我將全力以赴!”一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,時(shí)刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。
     米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
     培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。
     培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
     從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。
     不僅要以飽滿的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。
     這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
     總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
     這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
     二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
     所謂成功,就是功到自然成。
     成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過(guò)程。
     所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。
     一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。
     而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流培訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開(kāi)始。
     在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如,為保證培訓(xùn)效果,請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間,請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。
     保持四周整潔衛(wèi)生,學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。
     一支招之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊(duì)。
     培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來(lái)投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。
     良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過(guò)程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。
     濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
     三、充實(shí)知識(shí)教育,提升專(zhuān)業(yè)技能
     國(guó)內(nèi)外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。
     如何加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善基層管理體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。
     事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線主管的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
     從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)教育,提升各險(xiǎn)種專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
     培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì)到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。
     尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。
     通過(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。
     競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。
     保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。
     作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。
     而技巧的提升,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。
     本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。
     我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇二十
    經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),感覺(jué)收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上9點(diǎn)多至下午4:30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷(xiāo)售技巧,與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專(zhuān)賣(mài)店的同行的交流,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷(xiāo)售,并使店面人員銷(xiāo)售水平提高,還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。再次,我們需要加大銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷(xiāo)售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),全體銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷(xiāo)售人員摸擬演練,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
    專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員。真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員。提高我們定單的概率。
    人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會(huì)得到顧客的'信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。
    在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。
    經(jīng)過(guò)許久的摸索,對(duì)電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題也有必須的看法。實(shí)際上,讓網(wǎng)民覺(jué)得不理解主要有網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、網(wǎng)上結(jié)算問(wèn)題還有信用問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑,因?yàn)闆](méi)有確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量為前提,所有人都不愿意冒險(xiǎn)投一球。這些稱(chēng)之為“瓶頸”,可是實(shí)際上,此刻的科學(xué)技術(shù)、管理和實(shí)踐都已經(jīng)證實(shí),這些問(wèn)題都構(gòu)不成瓶頸。中國(guó)一千多家上市公司,每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算,已經(jīng)成功運(yùn)作很多年,就已經(jīng)證實(shí)了這些問(wèn)題都不是所謂的瓶頸。應(yīng)當(dāng)說(shuō),唯一的不可回避的是觀念。他們寧愿相信傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的觀念。只認(rèn)可大部人都認(rèn)可的東西。然后隨波主流。觀念瓶頸問(wèn)題能夠從以下兩方面去認(rèn)識(shí):
    第一,互連網(wǎng)無(wú)法解決產(chǎn)品認(rèn)可度問(wèn)題。跟傳統(tǒng)很多廣告宣傳相反。在這種情景下,隨著時(shí)間的問(wèn)題,這些都會(huì)解決,這種最佳方案會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)起到十分大的決定和制約作用。我們能夠說(shuō),現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的水平,在很大程度上取決于群眾的消費(fèi)觀念。然而優(yōu)質(zhì)價(jià)廉這特殊性都暫時(shí)無(wú)法讓消費(fèi)者理解。
    第二,電子商務(wù)是傳銷(xiāo)。普遍的人因?yàn)榇笾变N(xiāo)公司或這種各樣的直銷(xiāo)公司銷(xiāo)售價(jià)格過(guò)高產(chǎn)品有限的負(fù)面影響,不太信任新型銷(xiāo)售方式,覺(jué)得在中國(guó)拓展十分難。也讓人們放棄了多層次直銷(xiāo)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,協(xié)調(diào)、同步是規(guī)律之一,其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn),盡量降低經(jīng)濟(jì)發(fā)展所付出的成本。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響。
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得感悟篇二十一
    在外我們九個(gè)人就是一家人,所能依靠的也只有我們九個(gè)人,所以我們必須要團(tuán)結(jié),我們就是相親相愛(ài)的一家人。
    在娛樂(lè)方面,我們每一天上完課休息時(shí)間,特別是晚上我們會(huì)在一起唱啊,跳啊,鬧啊,我們盡情的歡笑,有笑聲化解了一天的疲憊,迎來(lái)了新一天的而生活。我們每周會(huì)有一天休息時(shí)間,利用這一天我們組織大家集體出去玩,領(lǐng)略當(dāng)?shù)卮笞匀伙L(fēng)光的同時(shí)也增進(jìn)大家的友情。此外,在支教期間,我們的隊(duì)員包蓉迎來(lái)了她二十歲的生日,我們那天聚在一起,為她過(guò)了一個(gè),簡(jiǎn)單而隆重的生日。
    沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,我們每一個(gè)隊(duì)員都牢記我們的支教紀(jì)律,并嚴(yán)格遵守。我們每天準(zhǔn)時(shí)六點(diǎn)起床,六點(diǎn)半統(tǒng)一早操,然后一起早餐、上課、午餐、休息、上課、晚餐,每晚堅(jiān)持開(kāi)會(huì)并進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。每天我們要求統(tǒng)一佩戴協(xié)會(huì)標(biāo)志,左臂紅領(lǐng)巾,胸前會(huì)員牌,有活動(dòng)還要統(tǒng)一隊(duì)服。當(dāng)然,還有其他例如:做最便宜的車(chē),吃最簡(jiǎn)單的飯;不拿群眾一針一線,接受的禮品必須要付錢(qián);不輕易許諾,許諾的事必須要兌現(xiàn)等等。
    娛樂(lè)的生活和嚴(yán)明的紀(jì)律保障了我們各項(xiàng)工作順利有序的開(kāi)展。