衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報范文(23篇)

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    在工作中總結經(jīng)驗,可以幫助我們不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在寫總結時,我們應盡可能客觀地評價自己的表現(xiàn),既發(fā)現(xiàn)問題,又肯定自己的成績??偨Y可以幫助我們梳理經(jīng)驗并總結成果,以下是一些總結范文,供大家參考借鑒。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇一
    市紀委:
    近年來,在市委、市政府的領導和省衛(wèi)生廳的指導下,全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅持以“三個代表”重要思想為指導。以人民群眾滿意為標準,以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標,不斷深化醫(yī)德醫(yī)風建設。特別是今年以來,把醫(yī)德醫(yī)風建設作為黨風廉政建設和反腐敗的一項重要工作,不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風建設力度,取得了明顯效果。
    一、加強組織領導,建立醫(yī)德醫(yī)風建設有效運行機制。市衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風建設作為行風建設的一項基礎工作,把它列為黨風廉政建設責任制的一項重要內(nèi)容。堅持“管行業(yè)必須管行風”、“誰主管誰負責的原則”,由一名黨組成員負責組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(醫(yī)德醫(yī)風)建設領導小組,形成了由醫(yī)院黨政領導、科室主任和護士長為責任人的醫(yī)德醫(yī)風建設兩級管理、院領導分工負責的責任制,并納入目標管理,與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風建設列為醫(yī)院創(chuàng)建等級的一項重要內(nèi)容,切實抓好。
    二、堅持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務的宗旨教育,更新觀念,變被動服務為主動服務,不斷提高服務水平;二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)責任為基礎的“四職”教育,加大了宣傳力度;三是開展以《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育;四是結合黨風廉政建設和行業(yè)特點,有針對性地開展警示教育。通過常抓不懈的思想教育工作,弘揚了正氣,提高了醫(yī)療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟,促進了隊伍素質(zhì)的提高。
    三、全面開展民主評議行風工作。全市衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評議行風。一是成立了全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議領導小組,設立了行評辦公室,專人分管負責;二是按照市政府和省衛(wèi)生廳的要求制定了全市民主評議行為實施方案;三是聘請了40名行風評議代表,并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查;四是在社會上廣泛征求意見,開展行風評議員明查暗訪活動,各地、各單位結合實際進行自查自糾和整改;五是組織評議活動。通過行風評議,促進了醫(yī)德醫(yī)風、服務質(zhì)量和管理水平的提高。
    四、狠抓群眾反映的“熱點”問題。一是堅持不懈地對亂收費、多收費、開單提成、藥品回扣等進行長期治理,配合檢察機關和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問題,有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的`不正之風蔓延;二是抓窗口,著力解決醫(yī)療服務中生、冷、硬、拖等不良問題,使患者看病更方便、更滿意;三是抓服務質(zhì)量,從提高醫(yī)療技術水平,加強責任心入手,樹立病人至上的理念,最大限度地方便病人;四是抓藥品價格,通過藥品集中招標采購等方式,降低成本,讓利患者,全市醫(yī)療機構藥品讓利26,使老百姓真正得到了實惠。
    五、狠抓制度化、規(guī)范化建設。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵機制。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風檔案,作為評優(yōu)、晉職的評選條件,對在醫(yī)德醫(yī)風出現(xiàn)問題的單位和個人按照有關規(guī)定予以處罰。如:市人民醫(yī)院結合實際新制定了“八條規(guī)定”,蒼溪縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位推行“服務感情化、病房家庭化、設備現(xiàn)代化、管理規(guī)范化”的目標管理。全市實行了醫(yī)療費用清單制,病人選擇醫(yī)生制、藥品價目公示制、醫(yī)藥分開核算制、服務承諾制等一系列規(guī)章制度?;緦崿F(xiàn)了醫(yī)療服務制度化,醫(yī)德醫(yī)風建設及行風建設規(guī)范化。
    六、抓監(jiān)督管理。一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督小組,定期召開座談會,分析醫(yī)德醫(yī)風情況,及時解決有關問題;在系統(tǒng)內(nèi)開展“三對照、三檢查”的活動,即:對照規(guī)章制度,檢查存在的問題;對照崗位職責,檢查醫(yī)療質(zhì)量;對照“病人第一”,檢查服務態(tài)度。二是在社會上聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,隨時聽取意見和建議。三是設立了醫(yī)德醫(yī)風舉報箱,舉報電話。四是開展無記名問卷調(diào)查,進行滿意度測評,把服務態(tài)度、服務質(zhì)量、醫(yī)療技術水平等內(nèi)容設置在問卷之中,發(fā)現(xiàn)問題和建議及時整改,使病人對醫(yī)院的滿意度不斷增強,去年,市政府對衛(wèi)生行業(yè)評議測評滿意度為90,今年底仍繼續(xù)測評,對滿意度達不到70的,將予在通報,并領導班子不得評為先進,目標考核不得評為優(yōu)秀。
    通過堅持不懈地醫(yī)德醫(yī)風建設,特別是今年以來,達到了明顯效果,但仍存在部分地區(qū)和各單位工作進展不平衡,部分熱點問題在短期內(nèi)不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問題,將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革,在實踐中不斷完善和發(fā)展,使業(yè)務工作與醫(yī)德醫(yī)風建設工作整體推進。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇二
    我認為修醫(yī)德就是要樹立真心為民的職業(yè)態(tài)度。以下是本站小編整理的醫(yī)德醫(yī)魂心得體會范文,歡迎參考,更多詳細內(nèi)容請點擊本站查看。
    今年以來,我市衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深入開展“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動,今年三月,在全省紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議上,省衛(wèi)生廳又提出了“三個必”的要求,(即:修醫(yī)德必修自律之德,強醫(yī)能必強反腐之能,鑄醫(yī)魂必鑄廉潔之魂)將活動再一次推向高潮。通過深入學習,本人有以下幾點體會:
    開展“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實踐活動是省衛(wèi)生廳深入貫徹落實國家衛(wèi)生部“三好一滿意”活動的一個主題教育,是加強全省醫(yī)務人員價值觀、人生觀的又一次思想教育,是建立完善社會主義核心價值體系不可或缺的重要內(nèi)容,也是實現(xiàn)我們醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。
    我認為:“修醫(yī)德”,就是加強衛(wèi)生從業(yè)人員的道德修養(yǎng)。強醫(yī)能,就是不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技能。鑄醫(yī)魂,就是發(fā)揚光大一代又一代醫(yī)務工作者孜孜探索、默默奉獻的行業(yè)精神。”“修醫(yī)德”,體現(xiàn)的是職業(yè)態(tài)度;“強醫(yī)能”,體現(xiàn)的是職業(yè)技能;“鑄醫(yī)魂”,體現(xiàn)的是職業(yè)精神?!靶掎t(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”對如何成為一名優(yōu)秀醫(yī)務工作者提出了明確具體的要求,三者相輔相成、相互促進、互相制約、缺一不可,只有實現(xiàn)三者的協(xié)調(diào)互動、共同提高,才能不斷提高為人民健康服務、為經(jīng)濟社會發(fā)展服務的能力。在“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動中,要把保持黨的純潔性作為重要內(nèi)容,廉潔是衡量和檢驗黨的純潔最直接、最現(xiàn)實的標準,/,只有保持清正廉潔,黨才能永葆自身的純潔性,我們必須把廉潔作為鐵的紀律來執(zhí)行。實際工作中,就是要嚴于律已,廉潔奉公,嚴格遵守黨紀國法,堅持思想上自省、權力上自重、紀律上自警、生活上自節(jié)、言行上自慎,做到組織放心、群眾擁護、同事佩服、家人為榮、自己無愧的好干部、好黨員。
    我認為修醫(yī)德就是要樹立真心為民的職業(yè)態(tài)度。為醫(yī)者,德為先。沒有好的醫(yī)德,一切為人民健康服務都將是一句空話。針對開大處方、收紅包、吃回扣、對患者態(tài)度生冷等百姓長期詬病的行為,我院將繼續(xù)深入開展權力運行監(jiān)控機制建設,并制定長效考核機制,使監(jiān)控機制不僅停留在宣傳教育層面,更有鋼性手段?!皬娽t(yī)能”就是提高服務能力,特別是我們基層醫(yī)務人員,更要提高為病人解除痛苦的能力,提高技能,學以致用,這是一個長期、艱苦的過程,決不是一朝一夕能夠解決的,而加強基層衛(wèi)生隊伍能力建設是從根本上解決看病就醫(yī)問題的關鍵,也是“強醫(yī)能”的必然要求。鑄醫(yī)魂:塑造傾心為民的職業(yè)精神。群眾滿意是評價醫(yī)改成效的唯一標準。作為服務人民群眾最直接的窗口行業(yè),只有全面提高服務能力,才能真正為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。我院各科室將積極轉(zhuǎn)變工作作風,堅持“用力做事、用情做事、用心做事”,力爭把工作做得更細、更深、更實,為十八大的勝利召開獻禮。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇三
    近些年來,衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn).醫(yī)務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風經(jīng)受嚴峻的考驗,出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題。針對存在的問題,措施要用力、實行標本兼治、糾違并舉、從每個環(huán)節(jié)的工作做起醫(yī)德醫(yī)風就會好轉(zhuǎn),醫(yī)患關系就會改變。以下談幾點粗淺的認識。
    醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進的醫(yī)療科學技術和醫(yī)療設備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟建設為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時,還必須高度重視精神文明建設,真正樹立兩個文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分,而醫(yī)德醫(yī)風又是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容之一,加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題,而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程,醫(yī)德醫(yī)風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事,務必要引起我們各級領導的高度重視。國務院、衛(wèi)生部多次召開全國電視、電話會議,布置糾正行業(yè)不正之風的教育,掀起學白求恩、趙學芳、王忠誠等先進模范事跡的高潮。我們重慶衛(wèi)生系統(tǒng)結合本市的情況,先后開展了白求恩杯、信得過醫(yī)院、百日優(yōu)秀服務、講四心、獻真情、行風評議等活動促使廣大醫(yī)務工作者從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
    二、正確認識醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀。
    在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻,受到社會各界和人民群眾的好評。
    但是因受市場經(jīng)濟負面效應的影響,少數(shù)醫(yī)務工作者政治學習有些放松,為人民服務的思想說念有些淡泊,在行業(yè)作風建設的認識上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益,服務意識不強,對病人檢查不仔細,診療不認真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高,給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫(yī)德問題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,同時還會經(jīng)黨和政府造成不良影響。
    加強領導、統(tǒng)一認識是搞好醫(yī)德醫(yī)風的關鍵加強醫(yī)法醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作,能不能搞好關鍵在于各級黨政領導干部,特別是各級醫(yī)院的主要黨政領導能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設,將其納入醫(yī)院發(fā)展計劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈。黨和國家領導十分重視各行各業(yè)的行風建設。,江在全國衛(wèi)生工作會議上,殷切指出“衛(wèi)生工作的一舉一動,關系著病人的任康和生命安全,一言一行影響著衛(wèi)生工作者的形象,要大力表彰先進典型,教育廣大衛(wèi)生工作者學習白求恩和自求恩式的好醫(yī)生,樹立高尚的醫(yī)德,廉潔的作風”。江給我們新時期加強醫(yī)德醫(yī)風建設指明了方向,各級領導要站在“三講”的高度,按照黨中央和各級政府、衛(wèi)生行政部門的規(guī)定要求抓好此項工作,廣大醫(yī)務工作者要從自己做起,使行業(yè)作風有一個根本的好轉(zhuǎn)。加強教育,提高衛(wèi)生隊伍自身素質(zhì)基地。馬克思主義的人才觀告訴我們,人才培養(yǎng)必須堅持兩個標準,即業(yè)務標穩(wěn)和政治標準。江在全國衛(wèi)生工作會上強調(diào)指出:“衛(wèi)生隊伍的思想業(yè)務素質(zhì),直接關系到人民健康的質(zhì)量,要采取有效措施?!币虼耍岣哚t(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)必須加快加強。提高兩個素質(zhì)離不開教育和學習。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇四
    1、依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī)。
    2、救死扶傷,盡職盡責。
    3、遵守收費規(guī)定,杜絕亂收費。
    4、關心體貼患者,尊重患者權利。
    5、創(chuàng)無紅包醫(yī)院,歡迎社會監(jiān)督。
    6、加強行風建設,創(chuàng)建文明醫(yī)院。
    7、強化責任意識,確保醫(yī)療安全。
    8、拒絕紅包回扣,拒絕商業(yè)賄賂。
    9、生命在我手中,責任重于泰山。
    10、行醫(yī)以德為先,服務以誠為本。
    11、質(zhì)量好,服務好,讓患者滿意。
    12、遵守醫(yī)院規(guī)定,嚴禁紅包回扣。
    13、糾正不正之風,共建和諧醫(yī)院。
    14、為患者著想,杜絕大處方、大檢查。
    15、堅決糾正收受紅包回扣的不正之風。
    16、牢固樹立以病人為中心的服務理念。
    17、不送紅包是對醫(yī)務人員的尊重和愛護。
    18、不收紅包從我做起,不送紅包從你做起。
    19、尊重愛護醫(yī)務人員,杜絕任何紅包回扣。
    20、收受紅包回扣是損害患者和醫(yī)院利益的行為。
    21、依法行醫(yī),依法就醫(yī),依法化解醫(yī)患矛盾糾紛。
    22、尊重患者,尊重醫(yī)務人員,共建和諧醫(yī)患關系。
    23、為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
    24、減輕患者經(jīng)濟負擔,讓患者看得起病、看得好病。
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    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇五
    近年來,我院領導十分重視職業(yè)道德建設,帶領全體職工貫徹江總書記“三個代表”的講話精神,狠抓醫(yī)德醫(yī)風及兩個文明的教育,強化監(jiān)督約束激勵機制,把醫(yī)德醫(yī)風建設納入規(guī)范化、制度化管理軌道,使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護理質(zhì)量,服務質(zhì)量都得到了顯著提高,獲得社會各界廣泛贊譽,取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。
    一、提高認識,加強制度建設,完善監(jiān)督約束機制。
    領導班子認識到,行風建設是醫(yī)院內(nèi)涵建設的重要一環(huán),加強衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容。作為社會主義精神文明窗口單位的醫(yī)院,對人民群眾的健康負有重大責任,只有牢固樹立強烈的社會責任感和社會主義人道主義精神,全心全意為病人服務,才無愧于“白衣天使”這個光榮稱號。加強衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設,是糾正行業(yè)不正之風的治本之策。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展,市場經(jīng)濟的大環(huán)境中,只有加強醫(yī)德醫(yī)風建設,才能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,提高服務質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境,取信于民,醫(yī)院才有生存發(fā)展的空間。我們利用全院大會、科室會議、宣傳欄等一切機會,經(jīng)常講、反復宣傳教育,使我們的同志都認識到行風建設的重要性,把全體醫(yī)護人員統(tǒng)一到這個認識上來,始終把這一認識貫徹到醫(yī)療實踐中去。
    行風建設,組織、領導是關鍵。醫(yī)院實行了行風建設責任制,健全一套完整的行風建設領導機構。科室由科領導親自抓。形成有效的工作網(wǎng)絡。并有職業(yè)道德建設監(jiān)控網(wǎng)絡,由醫(yī)務、護理、院辦等各機關科室組成。經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來訪投訴。
    院長與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責任書》,制定了《醫(yī)德醫(yī)風質(zhì)量考核評分標準》和《職業(yè)道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊》,人手一冊。采取明查暗訪,定期質(zhì)量考核,電話查崗,征求病人意見等方法,全部進行量化打分。考核結果與科室獎金,個人晉級升職,進修學習掛鉤;與評比先進掛鉤。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風檔案”,每年對醫(yī)務人員一次考核分析并及時通報。
    新領導班子成立以來在建立和監(jiān)督的內(nèi)容與措施上得到不斷地完善和規(guī)范。賦予監(jiān)督員實施監(jiān)督的權利,建立暢通的聯(lián)系渠道,定期召開座談會,聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見,召開病人公休會征詢住院病人及其家屬意見,作為改進工作的一面鏡子,并堅持把院外監(jiān)督制度歸入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時設立投訴電話,醫(yī)德醫(yī)風意見箱、舉報箱等,接受來自各方面的監(jiān)督,一旦有投訴和舉報,即刻處理,給予滿意的答復。我們分析了病人投訴中不滿意的內(nèi)容,這里有主觀的原因,也有客觀的原因。所以我院領導在院里挑選素質(zhì)好,有一定溝通藝術的護士,接受禮儀和業(yè)務知識培訓,患者可以隨時查帳。本網(wǎng)網(wǎng)使問題得到很好解決,患者對這一問題的投訴明顯減少。
    二、開展政治思想教育工作加強行風廉政建設。
    持之以恒地開展政治思想教育工作是做好行風廉政建設工作的前提和基礎,也是保證職業(yè)道德建設工作的關鍵。我們按照上級部署,組織全院職工參加“講學習、講政治、講正氣”活動,學習江總書記“三個代表”的`重要講話,使全體醫(yī)務人員提高了認識,自覺在醫(yī)療工作中規(guī)范個人的言行。
    醫(yī)院制定了精神文明建設規(guī)劃,采取多種形式,對新進院人員培訓和考試。還積極教育醫(yī)護人員轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,引導提高職工在醫(yī)療技術、服務、職業(yè)道德等方面的競爭意識,在黨內(nèi)開展“一個黨員一面旗幟”在醫(yī)療、護理、門診、后勤等各系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務、醫(yī)療安全,苦練基本功等活動,促進了醫(yī)德醫(yī)風的建設,目前,全院各科為了搶救危重病人,醫(yī)務人員主動加班加點已成為自覺行動,受到社會各界的好評。
    三、以病人為中心改善醫(yī)療環(huán)境。
    病人第一、質(zhì)量第一,一切從群眾關心的熱點難點問題入手,一切從病人利益出發(fā),這是我們工作的出發(fā)點。
    1、加強門診建設,方便病人就診。
    重新裝修內(nèi)外科住院部,使之更加明亮舒適。對劃價、取藥的繁瑣環(huán)節(jié),使收費更加準確。門診大廳設病人接待中心,病人一到門診,所有問題都可以由導診幫助處理,答疑解難;建立全程服務和導診制度;開設簡易門診,方便小傷小病患者診治及時解決矛盾,有效地提高門診服務質(zhì)量。
    2、向全社會承諾。
    院長徐愛國同志代表醫(yī)院向社會承諾:
    (1)明明白白看病,醫(yī)療費用一日清;(2)病人選擇自己滿意的醫(yī)生;(3)我院杜絕藥品回扣,收受回扣者將立即取消在本院的行醫(yī)資格;(4)我院拒絕紅包,如有舉報,一經(jīng)查實,減免您的全部醫(yī)療費用。由于這一承諾,一方面是公開接受社會各界的監(jiān)督;一方面是對本院的醫(yī)護人員起到警示教育作用,密切了醫(yī)患之間的關系,取信于民,凈化了醫(yī)療環(huán)境,使醫(yī)院在社會上有一定信譽。
    3、實施醫(yī)藥分開核算,藥品公開招標集中采購,降低藥價,減輕病人負擔。
    “藥價高看病貴”是人民群眾關心的熱點問題,為了解決這一問題,我院采取了一系列措施,杜絕了藥品回扣,使藥物價格下降。實行醫(yī)藥分開核算,分別管理;開展藥品公開招標,集中采購工作。降低了醫(yī)院總收入中藥品收入的比例。目前我們對藥品品種公開招標,藥價下降20%―30%,減輕了群眾的負擔,“看病貴”有所緩解。
    新領導班子成立以來,院領導狠抓職業(yè)道德建設,不斷地采取新舉措,規(guī)范醫(yī)護人員行業(yè)道德行為,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
    我們感到,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革的進一步深入,各種利益的再分配,社會不正之風的影響,人們不可避免地產(chǎn)生一些不健康的思想和欲望。所以,職業(yè)道德建設是一項長期的、常抓不懈的艱巨工作。今后要不斷加強政治思想教育工作,以江總書記“三個代表”思想為指針,一切以人民群眾的根本利益出發(fā),來指導我們的一切工作,把我院建成人民群眾滿意的醫(yī)院。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇六
    1、依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī)。
    2、救死扶傷,盡職盡責。
    3、遵守收費規(guī)定,杜絕亂收費。
    4、關心體貼患者,尊重患者權利。
    5、創(chuàng)無紅包醫(yī)院,歡迎社會監(jiān)督。
    6、加強行風建設,創(chuàng)建文明醫(yī)院。
    7、強化責任意識,確保醫(yī)療安全。
    8、拒絕紅包回扣,拒絕商業(yè)賄賂。
    9、生命在我手中,責任重于泰山。
    10、行醫(yī)以德為先,服務以誠為本。
    11、質(zhì)量好,服務好,讓患者滿意。
    12、遵守醫(yī)院規(guī)定,嚴禁紅包回扣。
    13、糾正不正之風,共建和諧醫(yī)院。
    14、為患者著想,杜絕大處方、大檢查。
    15、堅決糾正收受紅包回扣的不正之風。
    16、牢固樹立以病人為中心的服務理念。
    17、不送紅包是對醫(yī)務人員的尊重和愛護。
    18、不收紅包從我做起,不送紅包從你做起。
    19、尊重愛護醫(yī)務人員,杜絕任何紅包回扣。
    20、收受紅包回扣是損害患者和醫(yī)院利益的行為。
    21、依法行醫(yī),依法就醫(yī),依法化解醫(yī)患矛盾糾紛。
    22、尊重患者,尊重醫(yī)務人員,共建和諧醫(yī)患關系。
    23、為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
    24、減輕患者經(jīng)濟負擔,讓患者看得起病、看得好病。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇七
    醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院全面建設的重要內(nèi)容,是醫(yī)院綜合治理能力的體現(xiàn)。非凡是在市場經(jīng)濟高速發(fā)展,軍隊醫(yī)院編制體制調(diào)整和各項改革不斷推進的新形勢下,如何繼續(xù)發(fā)揚軍隊醫(yī)務工作者優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的品格修養(yǎng),全心全意為廣大軍地傷病員服務,具有十分深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義。近年來,隨著法制建設的不斷完善,我國廣大醫(yī)務工作者不但自覺地遵章守紀,而且把遵章守紀看作是弘揚醫(yī)德醫(yī)風的一個重要內(nèi)涵。軍隊醫(yī)院也在從嚴治軍的大環(huán)境下,不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設,加強遵紀守法教育,努力把醫(yī)德醫(yī)風建設提升到一個新的高度。
    醫(yī)德醫(yī)風不是抽象的概念,而是有具體內(nèi)容,這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內(nèi)容,而且包括了各項醫(yī)療制度、國家(地方)行政法規(guī)、軍隊的有關規(guī)定、醫(yī)院的.規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實施,要害就在于遵章守紀。
    第一,遵章守紀是病人利益的需要。醫(yī)院是一個非凡的服務部門,其服務對象是人,服務過程和結果又具有很強的不可逆性,也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開錯刀或其他什么操作失誤等情況,就無法挽回,或即使能夠挽回,也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫(yī)院后,我們的醫(yī)務工作者假如不能在規(guī)定時間內(nèi)完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫(yī)務人員在規(guī)定時間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項工作,就是對傷病員利益的最基本保證。
    第二,遵章守紀是為病人服務的基本要求。國家、軍隊衛(wèi)生部門和各各醫(yī)院都有為病人服務的若干規(guī)定,僅《技術操作規(guī)程》就有20余個版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見報端。人們現(xiàn)在常說醫(yī)生是一腳在醫(yī)院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫(yī)務人員是否遵章守紀,按規(guī)定行醫(yī)有很大關系。如用錯了藥、開錯了刀、手術器械留在傷口內(nèi)等等這些,無一不是有章不循造成的。所以,按操作規(guī)程為病員服務是起碼的要求。
    第三,遵章守紀是醫(yī)務人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風是醫(yī)務人員形象的重要體現(xiàn),非凡是作為軍隊醫(yī)務工作者,良好的形象、嚴謹?shù)淖黠L更是不可缺少的基本要求。同時,井然的工作秩序,也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象,醫(yī)務人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無章等,會給病人從心理上帶來什么樣的負面影響。因此,任何一個醫(yī)院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀,形成一個井然有序的工作環(huán)境。
    遵章守紀和醫(yī)德醫(yī)風是互為結果的辯證關系,是共同發(fā)展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫(yī)務人員的各項工作在正確的軌道上運行,才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風。
    第一,遵章守紀是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風和其他寶貴遺產(chǎn)一樣,也有強烈的選擇性。人們一方面對繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對選擇行為產(chǎn)生后果責任的承擔。我們可以想象,一個為己主義者,他不會選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個有正義感的人更不會選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個遵章守紀的社會主義者、一個有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關系的重要性。
    中國大學網(wǎng)
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇八
    醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動,謹言慎行。通過這一段時間的學習,我有了深刻的體會。
    首先,醫(yī)務人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務活動過程中,“為人民服務”是關健。
    其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關系。就像曾獲得過“國家最高科學技術獎”的吳孟超醫(yī)生,他數(shù)十年如一日,在醫(yī)療服務和醫(yī)學科研第一線上努力奮斗,無私奉獻,取得了重大的成就。他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時說道:“作為一名醫(yī)務人員,敬業(yè)精神至關重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻?!痹卺t(yī)療戰(zhàn)線上,這樣優(yōu)秀的醫(yī)務工作者有很多很多,正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務的“主體”,成為每個醫(yī)務工作人員的楷模和榜樣。
    其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。
    它是由許許多多“零件”所構建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個“零件”出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫(yī)務人員每一個人就是那一個個的“零件”。每個醫(yī)務人員,不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合,團結協(xié)作,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務的承諾。
    隨著人類科學技術水平的不斷發(fā)民,作為現(xiàn)代科學重要組成部分的醫(yī)學科學也有了極大的進展。新知識、新觀點、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學校所學到的知識,是無法跟上時代進步的腳步的了。就就要求我們接受繼續(xù)教育,嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作。
    作為一名醫(yī)務人員,工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合。但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩(wěn)他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫(yī)務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經(jīng)意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
    還記得,一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹以至誠/于會從及上帝面前宣/終身純潔,忠貞職守/盡力提高護理專業(yè)標準/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務之秘密/謁誠協(xié)助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹誓。
    的確,不論時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫(yī)務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
    誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”。當今社會,誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁:“國家應以誠信為突破口,在依法治國的基礎上強化公民道德建設,逐步建立起誠信社會、道德社會?!彼€說:“公民道德建設千頭萬緒,誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立?!?BR>    醫(yī)療機構是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一。
    隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:。
    1、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
    2、價值背向,導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
    3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是,醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導致醫(yī)德失調(diào)。
    我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
    1、以“誠”人為本,做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
    2、以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的服務水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
    醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好,與廣大人民群眾密切相關,是關系到黨和政府威信的大事。近些年來,衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn).醫(yī)務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風經(jīng)受嚴峻的考驗,出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題。通過觀看衛(wèi)生行風明查暗訪視頻我體會如下:
    醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進的醫(yī)療科學技術和醫(yī)療設備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟建設為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時,還必須高度重視精神文明建設,真正樹立兩個文同一起抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分,而醫(yī)德醫(yī)風又是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容之一,加強醫(yī)德醫(yī)風建設不單純是一個行業(yè)作風建設問題,而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程,醫(yī)德醫(yī)風建設又是黨風廉政反腐敗的一件大事,務必要引起我們各級領導的高度重視。促使廣大醫(yī)務工作者從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
    二、正確認識醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻,受到社會各界和人民群眾的好評。
    但是因受市場經(jīng)濟負面效應的影響,少數(shù)醫(yī)務工作者政治學習有些放松,為人民服務的思想說念有些淡泊,在行業(yè)作風建設的認識上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟效益、輕社會效益,服務意識不強,對病人檢查不仔細,診療不認真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責任心。目前熱點問題反應較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高,給病人增加了負擔。這些問題都屬于醫(yī)德問題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,同時還會經(jīng)黨和政府造成不良影響。
    通過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動以來,本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設的要求要求,認證展開了自查活動。自從本人自從上醫(yī)學院校以來,第一天學校老師對我印象最深的一句話就是,千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風對醫(yī)療工作者的重要性,而現(xiàn)在黨的十七大報告有關醫(yī)療衛(wèi)生工作也明確提出,要“加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)療服務質(zhì)量”。把加強醫(yī)德醫(yī)風建設作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務工作者的重心工作。醫(yī)德醫(yī)風已經(jīng)關系到社會群眾的意見。這次整改教育活動,讓我深刻的知道作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的醫(yī)術,更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心。本人認為現(xiàn)做好以下各個方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求:
    一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要深刻認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性,大力弘揚和繼承白衣天使的精神。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設,關系到人民群眾的切身利益,關系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,關系到千家萬戶的幸福安康,關系到經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設,關系到黨和政府在人民群眾中的形象。黨的十七大精神一要求“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風建設,深入開展社會主義榮辱觀教育,使廣大醫(yī)務衛(wèi)生工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質(zhì)量,維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。”表明了醫(yī)德醫(yī)風建設已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作,足見醫(yī)德醫(yī)風的重要性。結合這次醫(yī)院開展的整改自查活動以來,回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領導層,還得有一支技術優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強大的精神力量,形成良好的醫(yī)院風貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風,以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
    良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員,責任心強、服務態(tài)度好,虛心求教,對病人采用的每項治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒有。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務人員責任心不強,服務態(tài)度差,敷衍塞責,即使技術水平較高,也常常出現(xiàn)責任性差錯和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
    氣壯山河的抗震救災斗爭中,廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團結奮斗、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇,使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的職業(yè)操守的寫照,我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼?,繼往開來,百尺竿頭、更進一步,無愧于“白衣天使”美譽。
    二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要重視思想教育。
    良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務人員中,就必須重視思想教育。要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學習,宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變;醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位臵不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內(nèi)刊物、院周會等形式,大力宣傳先進典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強醫(yī)院文化建設,開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚了正氣,增強了職工之間的溝通和凝集力,增強抵制不正之風的能力。
    三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,從小事細節(jié)做起。
    從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,然則,現(xiàn)階段我業(yè)務水平雖不能達到“精”,但是應該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務做的更細致更實在,堅持服務無小事。改善服務態(tài)度,改善服務用語,盡量避免因言語不當引起的誤會,讓病人在本院有回到家的感覺,讓病人進醫(yī)院時的愁容滿面,到回家時的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,構建和諧醫(yī)患關系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
    四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”
    如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴格約束自己,收紅包、吃回扣,搞開單提成;亂收費、濫檢查,過分使用價格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務人員把醫(yī)療服務作為牟利的手段,責任心不強,服務質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫(yī)德醫(yī)風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”,以此為準繩,時時“以病人為中心”,堅持抵制不正之風。
    總之,從醫(yī)院這次活動以來,本人深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務的宗旨,以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護我院的良好醫(yī)療服務形象。
    醫(yī)德醫(yī)風是調(diào)整醫(yī)務人員與病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員與社會之間關系的思想意識和行為作風的總和。當今社會在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下,能否給病人以更多的人文關愛已成為一種形象。這一形象展示得好,信譽度就高,就會增進親和感和認同感,提升醫(yī)院的競爭力。要實現(xiàn)上述目標就要建立健全各類規(guī)章制度和各崗位工作職責,形成制度文化體系,做到有章可循。
    在對醫(yī)院的管理過程中,我深深地體會到醫(yī)院尤其需要建立和加強基礎醫(yī)療、護理質(zhì)量的管理制度,主要是加強醫(yī)療全過程(即每個醫(yī)療環(huán)節(jié))的質(zhì)量管理,如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術操作常規(guī)、醫(yī)技科室的質(zhì)量控制、醫(yī)療欠缺的總結處理等。在每個醫(yī)療活動的環(huán)節(jié)上必須加強管理,加強考核,確保醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
    我們前面講到加強醫(yī)德醫(yī)風教育,通過教育可以潛移默化地影響和改變醫(yī)務人員的行為,但這種教育不是空洞的理論說教,而是通過正確的導向,使醫(yī)務人員的道德水平得到提升。為此,各醫(yī)院應制定具有人性化、規(guī)范化的《員工手冊》,其中對醫(yī)德醫(yī)風作了詳細的規(guī)定,每一個員工在進入醫(yī)院的時候都要反復學習《員工手冊》,并同意執(zhí)行手冊中的全部規(guī)定。
    在該手冊中,強調(diào)員工必須認真落實“以民為本”的宗旨和“醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、服務認真、造福人民”的醫(yī)院精神。同時,認真貫徹執(zhí)行上級有關部門關于醫(yī)德醫(yī)風建設的有關文件、政策和規(guī)定,并經(jīng)常利用職工大會、科務會等,大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性,對醫(yī)德醫(yī)風建設的任務、管理、評價進行了明確規(guī)定,并提出了相應的要求。在此基礎上,醫(yī)院領導發(fā)揮表率作用,特別是院長以身作則、廉潔自律,為員工們樹立了楷模。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇九
    1、行醫(yī)一時,鞠躬一生;不求聞達,但求利人。
    2、行醫(yī)以德為先,服務以誠為本。
    3、吾道始岐黃,良術以德興。
    4、天地無情,以萬物為芻狗;醫(yī)生有愛,以患者為親人。
    5、莫論事小,倡廉不在位高低。
    6、遵守醫(yī)院規(guī)定,嚴禁紅包回扣。
    7、身體力行,以德服人;苦口婆心,以理服人。
    8、拒絕紅包回扣,拒絕商業(yè)賂。
    9、做醫(yī)生就是與上帝結緣,吃回扣則是與魔鬼牽手。
    10、醫(yī)生之本,德術并舉。
    11、不收紅包從我做起,不送紅包從你做起。
    12、船靠舵正,醫(yī)靠德正。
    13、從醫(yī)須心系千家憂與樂,診治應胸懷百姓暖和寒。
    14、德乃做人之本,廉是從醫(yī)之道。
    15、莫論事小,倡廉不在位高低。
    16、假如醫(yī)生吃了回扣,連上帝也無法拯救。
    17、堅持原則,以法服人;掌權為公,以廉服人。
    18、立志行醫(yī)德為先,治病救人心所系。
    19、律己廉為首,做人德在先。
    20、莫怨清廉淡滋味,應愁婪鐵窗淚。
    21、勤廉從政瀟灑自如,法理從醫(yī)可昭司馬。
    22、勤廉由心生,德劭留永世。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十
    20xx年度,在集團公司和院黨政的正確領導下,醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,年初,我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
    思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。大力建設醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻,醫(yī)院服務理念是患者至上、誠信第一,醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
    調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會議予以解決。
    這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫(yī)患關系,得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
    20xx年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度,20xx年又對獎懲制度進行了修訂,對退紅包的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的'醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退紅包在我院蔚然成風,今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次,金額為30900元,其中退紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計2700元。
    進入10年以來,在縣委、縣政府的正確領導下,我們堅持以人為本、以病人為中心的服務宗旨,以創(chuàng)建省級文明單位為契機,深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下:
    一、高標準、嚴要求,努力創(chuàng)建文明單位。
    今年初,我院將面臨省級文明單位復審和驗收,為保持這一殊榮,我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,取得了明顯的效果,14月份,門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善,醫(yī)療糾紛大幅減少,病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標,并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
    二、強化科學化管理,堅持從嚴治院。
    為把10年工作做好,我們在年初即制訂和出臺了《20xx年工作要點》,要點內(nèi)容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃,出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時解決。實施以來,效果顯著,彌補了許多管理漏洞,促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處,我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。
    三、濃厚學術氛圍,提高全員整體素質(zhì)。
    20xx年是我院的學習學術年,為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平,我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃,醫(yī)務科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術人員的不同狀況,有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,做到了周有計劃、月有考核,而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,并加大了檢查監(jiān)督力度,做到了有章可循,有制可守,獎懲到位,職責分明。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十一
    本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫(yī)療服務質(zhì)量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫(yī)密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,不斷更新知識,提高技術水平。
    在醫(yī)院、科室領導的關心及同事們的幫助下,我不僅較好地完成了各項工作任務,而且在工作態(tài)度、醫(yī)患溝通技巧、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
    作為一名醫(yī)生,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
    2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
    作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十二
    為進一步加強職業(yè)道德建設, 推進優(yōu)質(zhì)服務,提高服務質(zhì)量,促進醫(yī)院工作再上新臺階,結合醫(yī)院實際特制訂2015年醫(yī)德醫(yī)風工作計劃如下。
    一、指導思想
    通過各種活動,不斷提高醫(yī)護人員的職業(yè)道德修養(yǎng),努力把我院的服務辦成人民群眾滿意的服務。
    二、目標任務
    傷,發(fā)揚人道主義,抵制不正之風,維護我院形象。
    二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務行為,使醫(yī)療服務中的不正之風得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關系更加和諧,群眾滿意度明顯提高。 三是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制,強化監(jiān)督約束和激勵機制,使廣大醫(yī)務人員時刻牢記為人民服務的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象。
    三、主要措施
    (一)加強醫(yī)德醫(yī)風學習教育,提高-干部職工整體素質(zhì)。
    覺性。
    2、加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育,弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,以全國和本自治區(qū)、市、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領域商業(yè)賄賂,基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀典型案例為教材,結合醫(yī)院工作實際,突出警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀的效果。使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務。
    (二)開展文明優(yōu)質(zhì)服務活動,營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
    系更加和諧。
    2、進一步完善出院病人電話回訪制度,暢通醫(yī)患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄,對患者反應的問題及時反饋給相關科室,科室調(diào)查核實后確屬服務質(zhì)量和服務環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴格落實到位, 同時整理好相關資料備查。
    3、推行創(chuàng)“文明窗口”服務活動。進一步推行人性化服務,切實改善服務態(tài)度,收費室工作人員實行掛牌上崗服務,主動接受患者監(jiān)督,促進全院職工提高服務意識,規(guī)范醫(yī)療服務行為。
    4、認真執(zhí)行承諾制度,向社會公開承諾內(nèi)容,有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準,實行病人費用一日清制度,避免亂收費情況發(fā)生,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負擔。
    (三)加強行業(yè)作風建設工作力度,完善社會監(jiān)督機制。
    1、加強社會和病人監(jiān)督,設立
    意見箱,開通醫(yī)德醫(yī)風投訴熱線,認真接待群眾來信來訪,對工作中反映出的問題及時進行解決,力爭病人綜合滿意度在90%以上。
    2、加強醫(yī)德醫(yī)風日常督導工作,嚴格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,有責必糾,件件核實,及時反饋。加強勞動紀律的督查,采取聯(lián)合督導、定期暗訪、現(xiàn)場處罰和警示教育等多種形式,加大對勞動紀律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為。
    (四)加強醫(yī)德醫(yī)風考核,嚴格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。
    1、堅持醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度,認真調(diào)查落實病人投訴、意見箱及各種途徑反映的有關問題,并及時作好反饋工作。
    2、醫(yī)院堅持每年度對個人的醫(yī)德醫(yī)風進行考核, 針對存在的問題及時整改,不斷提高全院的整體服務水平。
    四、強化機制
    1、建立健全以院長為首的醫(yī)德建設領導機制。
    2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度,對違反規(guī)
    定,影響惡劣影響者,及時做出處理,決不姑息遷就。
    3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制,實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,增強全體醫(yī)護人員作的責任心和事業(yè)心,增強為人民群眾服務的強烈意識。
    撒拉溪中心衛(wèi)生院 2015年3月18日
    為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)務人員的人文素質(zhì),增強崇高感、榮譽感,自覺抵制不正之風,培養(yǎng)健康向上的情趣,增強凝聚力、向心力,樹立“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),滿腔熱情,開拓進取,精益求精,樂于奉獻,文明行醫(yī)”的衛(wèi)生行風新風尚,不斷提高廣大醫(yī)務人員的職業(yè)道德和服務水平,結合醫(yī)院實際,制定本計劃。
    一、指導思想
    以鄧小平理論,“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹市衛(wèi)生工作會議精神,結合開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理,規(guī)范化服務,和“三好一滿意”活動,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,構建和諧的醫(yī)患關系,切實維護人民群眾的利益,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
    二、內(nèi)容
    細則,服務標準”等內(nèi)容,增強廣大醫(yī)務人員的責任感和使命感。培養(yǎng)健康向上的情趣,增強凝聚力、向心力。把“大醫(yī)精誠”、“醫(yī)者仁術”等傳統(tǒng)醫(yī)德精粹發(fā)揚光大,使救死扶傷,精益求精,德技雙馨成為每位醫(yī)務人員的精神追求。
    2、加強衛(wèi)生文化建設,充分發(fā)揮專家和先進人物的帶頭示范作用。注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、總結、宣傳醫(yī)德醫(yī)風高尚的先進個人典型,并樹立我院醫(yī)德醫(yī)風科室典型。各科室要認真培養(yǎng)、挖掘醫(yī)德醫(yī)風好、醫(yī)療技術高,愛崗敬業(yè),無私奉獻等具有教育意義的先進典型,發(fā)揮典型的示范和帶動作用,努力營造學習先進典型,發(fā)揮典型的示范和帶動作用,努力營造學習先進典型、爭做優(yōu)秀醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好氛圍。要通過舉辦“加強醫(yī)德醫(yī)風建設、構建和諧醫(yī)患關系”為主題的演講比賽、“醫(yī)患關系大家談”、“先進典型人物事跡報告會”,開展形式多樣,豐富多彩的文藝會演、征文和書畫攝影比賽等活動,在社會和醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)營造重視醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設和加強醫(yī)療衛(wèi)生工作的氛圍,進一步激勵廣大醫(yī)務工作者加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強全心全意為人民健康服務意識,不斷改進服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,努力開創(chuàng)衛(wèi)生工作新局面。
    患溝通平臺,教育引導廣大醫(yī)務工作者增強服務意識,提高醫(yī)德醫(yī)風建設水平,努力構建和諧醫(yī)患關系。主動為患者提供優(yōu)質(zhì)義務服務等活動,深入病房、病友中去開展愛心奉獻活動,為患者排憂解難,辦好事,做實事,使這項活動深入人心,扎實有效。
    4、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,把醫(yī)德醫(yī)風教育納入每年職工的思想政治教育計劃,并作為醫(yī)院精神文明建設和醫(yī)院文化建設的重要組成部分。醫(yī)德醫(yī)風教育的內(nèi)容應包括職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)規(guī)范、相關法律法規(guī)、崗位職責和職業(yè)技能。
    5、醫(yī)德醫(yī)風學習教育、考核工作由院辦公室組織,每年初制定教育計劃,編印學習材料下發(fā)至各學習小組,由學習小組負責人負責教育計劃的實施,院辦公室每季度組織一次書面練習或測試。醫(yī)德醫(yī)風教育以自學為主,集中學習為輔,自學內(nèi)容由辦公室編印學習讀本,在崗職工每人一冊;集中學習每半年進行一次,主要通過輔導講座、電化教學等形式開展教育。
    6、醫(yī)德醫(yī)風教育成績記入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案;成績在85分及以上者獲得繼續(xù)教育學分2分,記入個人醫(yī)技檔案,醫(yī)德醫(yī)風教育學分每年最多可獲4學分,并作為必須獲得人的學分,不得以其它學分沖抵。
    三、具體安排
    第一階段(5月-6月)為宣傳發(fā)動階段,我院進行動員部署、制定本單位實施計劃。
    第二階段(7月-10月)為組織實施階段,由各科室具體組織實施。醫(yī)院將組織人員深入調(diào)研,加強指導,推動活動深入開展。
    第三階段(11月)為總結推薦階段,各科室將活動總結報送院醫(yī)德醫(yī)風教育工作辦公室。
    四、幾點要求
    1、提高對開展活動重要性的認識。開展“加強醫(yī)德醫(yī)風建設、構建和諧醫(yī)患關系”活動,對優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,糾正行業(yè)不正之風,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,促進行風建設,促進醫(yī)療服務質(zhì)量的提高,促進全社會形成尊重醫(yī)學科學,尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者良好風氣,都具有特殊重要的意義和作用。各科室要站在加強醫(yī)德醫(yī)風建設,推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,構建社會主義和諧社會的高度,充分認識開展“加強醫(yī)德醫(yī)風建設,構建和諧醫(yī)患關系”活動的必要性,加強領導,精心組織,深入動員,務求活動有聲有色,取得實效。
    2、要把開展“加強醫(yī)德醫(yī)風建設、構建和諧醫(yī)患關系”活動,與醫(yī)院管理年活動、行風評議活動和治理商業(yè)賄賂工作緊密結合起來,進一步強化醫(yī)德醫(yī)風教育,深入開展向先進典型學習活動,總結推廣行風建設的先進經(jīng)驗,弘揚行業(yè)新風尚,樹立行業(yè)新形象。要建立健全醫(yī)德醫(yī)風各項規(guī)章制度,嚴格規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生工作者的言行和服務行為,促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入開展,使衛(wèi)生行業(yè)作風明顯好轉(zhuǎn),營造和諧醫(yī)患關系。
    二o一二年四月十二日
    為深入落實湖南省《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動》的開展,醫(yī)德醫(yī)風建設進一步加強,提升本院廣大醫(yī)務人員職業(yè)道德素養(yǎng),提高-干部職工隊伍思想素質(zhì),規(guī)范醫(yī)療服務行為,優(yōu)化服務風氣,讓患者放心就醫(yī),滿意回家,特制定本規(guī)劃:
    一、指導思想:
    以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持解放思想、實事求是,轉(zhuǎn)變服務理念,提高服務質(zhì)量,增強服務意識,切實解決“看病難、看病貴”問題,推動仙庾衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展,努力構建和諧衛(wèi)生、促進社會和諧。
    二、總體目標:
    通過醫(yī)德醫(yī)風建設,貫徹“以人為本、德高醫(yī)精、誠信守法、群眾滿意”服務宗旨,使廣大醫(yī)務人員自覺提升醫(yī)德修養(yǎng)。以熱愛專業(yè)、獻身醫(yī)學為前提,倡導救死扶傷、實行社會主義人道主義、全心全意為人民服務。
    三、工作原則:
    1、堅持“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管、誰負責”原則,“一把手”親自抓、總負責,分管領導既對分管的業(yè)務工作負責,也對分管部門的行風建設負責,強化行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設領導責任制。
    2、堅持教育、制度、監(jiān)督并重。教育是基礎、制度是保證,監(jiān)督是關鍵,三者相互促進,共同發(fā)揮作用,既從嚴治標、更著力治本、懲防并舉、注重預防。
    3、堅持科學性、系統(tǒng)性相統(tǒng)一,理論與實際相結合,立足自身,著眼全局,總體規(guī)劃,注重科學合理和可操作性,充分發(fā)揮嚴肅查處和教育引導的整體效能。
    4、堅持繼承與創(chuàng)新相結合,借鑒兄弟單位的有益做法,加強對全局性、前瞻性問題的研究和探索,總結新經(jīng)驗,解決新問題。
    四、主要任務:
    醫(yī)德醫(yī)風建設要加強宣傳教育,提升服務水平,提高社會和群眾的滿意度,要健全教育、制度、監(jiān)督并重的體系建設。以加強醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育為重點,修訂建立各項規(guī)章制度,強調(diào)法律、法規(guī)、制度的落實,強化監(jiān)督、考評、整改和提高。
    (一)加強醫(yī)德醫(yī)風教育
    1、醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育要以黨員干部和業(yè)務骨干為重點。要以樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀為根本,以服務人民、奉獻社會、廉潔從業(yè)為主題,以實現(xiàn)救死扶傷、全心全意為人民服務為宗旨,組織黨員干部和業(yè)務骨干認真學習相關法律法規(guī)、黨紀政紀和規(guī)章制度,深入開展社會主義榮辱觀教育,不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng),不斷強化職業(yè)紀律和職業(yè)道德。
    2、醫(yī)德醫(yī)風教育要面向全體醫(yī)務人員。對廣大醫(yī)務人員,要使他們能夠辨明是非,追求真善美。在處理與患者以及他人的關系時,能夠做到以服務對象的利益為重,自覺遵守紀律和規(guī)程,要大張旗鼓地表彰和宣傳先進典型,樹立榜樣,弘揚正氣,要深化警示教育,深刻剖析違法違紀違規(guī)問題的發(fā)展原因。要把醫(yī)德醫(yī)風教育作為新職工上崗培訓、醫(yī)務人員繼續(xù)教育主要內(nèi)容。
    3、構建科學的醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育工作新格局。要把醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育納入黨的宣傳教育總體部署,完善宣傳教育制度,健全工作機制,改建工作方法。要堅持正面宣傳教育為主,利用各種渠道,開展形式多樣的宣傳教育活動,引導廣大醫(yī)務人員自覺踐行依法執(zhí)業(yè)、誠信診療、誠信收費、誠信服務、廉潔行醫(yī)的行業(yè)風尚。
    (二)強化醫(yī)德醫(yī)風制度約束
    1、建立健全醫(yī)德醫(yī)風基本制度。根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》(“八不準”),探索和完善醫(yī)德醫(yī)風教育培訓,告知承諾,考核評估,責任追究等制度,加大醫(yī)德醫(yī)風重點問題的治理力度。
    2、狠抓落實醫(yī)德醫(yī)風制度。要將醫(yī)德醫(yī)風制度執(zhí)行情況與醫(yī)務人員崗位、職務、職稱、獎金、評優(yōu)創(chuàng)先掛鉤,堅持懲前毖后,治病救人原則,綜合運用法律、紀律、經(jīng)濟處罰、組織處理,限制從業(yè)資格等方式和手段,嚴肅處理違規(guī)違紀違法案件。
    3、開展醫(yī)德醫(yī)風綜合考評。要組織對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風進行定期考評,明確考評內(nèi)容,規(guī)范考評程序,完善考評方法,確??荚u取得實效。通過考評,達到約束和激勵之效果。堅持《醫(yī)德醫(yī)風獎罰辦法》、《醫(yī)德醫(yī)風考評細則》等,獎優(yōu)罰劣,確保醫(yī)院有一個良好的醫(yī)德醫(yī)風環(huán)境。
    (三)加強醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查
    1、加強內(nèi)部監(jiān)管,加強對重要部門和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管,重點加強對藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購,使用部門及其工作人員的監(jiān)督和管理,對關系群眾切身利益的醫(yī)療服務質(zhì)量、開方用藥、開單檢查、收費價格等情況進行檢查評估。
    2、接受社會監(jiān)督,拓寬監(jiān)督渠道,增強工作透明度,大力推行院務、黨務公開。加強社會和病人監(jiān)督,堅持每年召開社會監(jiān)督員會議,每月開啟意見箱,堅持院長接待日制度,繼續(xù)設立醫(yī)德醫(yī)風投訴熱線,認真接待群眾來信來訪,對上述工作中反映出的問題院及時進行解決。
    3、接受群眾監(jiān)督,暢通信訪渠道。通過意見箱、公布投訴電話、公開投訴網(wǎng)址、問卷函調(diào)、行風熱線等渠道,自覺接受服務對象的監(jiān)督。
    4、加大查處力度,對群眾舉報和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,要嚴肅處理,做到有案必查、查則徹底、處理到位。
    5、開展專項整治,對突出問題開展階段性的專項整治,嚴格杜絕一切敗壞醫(yī)德醫(yī)風的行為。
    五、工作要求:
    1、加強組織領導。醫(yī)院要把醫(yī)德醫(yī)風建設納入總體規(guī)劃,列入黨政中心工作,擺到重要議事日程。黨政“一把手”負總責,分管領導具體抓,職能部門重點抓,黨政工團和各相關部門各司其職,各負其責,齊抓共管。
    2、強化組織協(xié)調(diào)。醫(yī)院紀委充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,協(xié)助黨政組織抓好各項工作任務,作出周密的工作部署,其他部門要按照職能分工,切實抓好各項工作的落實。
    3、抓好工作結合。要把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于各項醫(yī)療業(yè)務管理工作之中,促進醫(yī)德醫(yī)風建設與各項業(yè)務管理工作的緊密結合。要充分發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風建設在業(yè)務管理中的積極作用,做到與業(yè)務工作同研究部署、同組織落實、同監(jiān)督檢查、同總結考核,使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風得到進一步加強。
    仙庾衛(wèi)生院
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十三
    仁者愛人,只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實際工作當中,我們必須認識到做好醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作。以下關于醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設。
    歡迎閱讀。
    按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關要求,為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,提高服務質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院201x年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作以積極開展“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論為主線,牢牢把握黨員干部受教育,人民群眾得實惠這個基本點和落腳點,改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求,工作取得了可喜的成績。
    為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障,衛(wèi)生院成立了以院長為組長,副院長為副組長,各科組長為組員的工作領導小組,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題,結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項。
    規(guī)章制度。
    和切實可行的措施,并從主管副院長開始層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組,在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,年底科組不評先進科組,科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
    為使我院行風建設做到有章可循,結合我院的實際情況我們先后制定了:衛(wèi)生院201x年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設。
    工作計劃。
    ;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風。
    工作方案。
    ;維護群眾健康權益,“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了全年學習。
    活動方案。
    為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責,我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,我們制定了與有關部門聯(lián)系制度,并聘請了行風建設監(jiān)督員;為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度通過努力,使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,在行風建設工作上人人有職責,處處有人抓。
    為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力,使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見,不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調(diào)查,來了解我院行風建設情況,加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度,為方便患者自由選擇醫(yī)生,我們在門診設立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員榜。通過大力宣傳,組織學習和采取各項便民措施,在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
    在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點,建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,并取得了成效。
    第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳,增加病床,購買座椅,方便了就診人員。
    第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購,特殊品種不超過所采購品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風。
    第三,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定,任何人不得開藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
    第四,倡導人文服務,樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》和《責任追究制》等四項制度,醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇,積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑,通過全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等,有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度,強化了服務意識,增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
    201x年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績,我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領導和支持下,嚴格按照關于加強行風建設的要求,鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果,發(fā)揮長效機制,更好地履行服務承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
    201x年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作以加強職業(yè)道德建設,推進優(yōu)質(zhì)服務,提高服務質(zhì)量,促進醫(yī)院發(fā)展為目標,堅持標本兼治、專項治理同全面建設相結合,實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要求,促進了醫(yī)院健康發(fā)展。
    針對醫(yī)療服務的對象是患者,他們來自社會各方面,其生理表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同,加之醫(yī)院職工初到一起工作,服務理念、服務方式各不相同,加強全員職工醫(yī)德醫(yī)風教育,提高道德水平,是做好醫(yī)德醫(yī)風工作的重要環(huán)節(jié)和基礎條件。
    一是我們用近一個月時間,組織全院職工認真學習討論制定了《員工行為規(guī)范》,《員工服務規(guī)范》,通過學習討論,使全院職工從思想上堅定了服務理念;從行動上實踐一切為了患者,為了患者一切的你發(fā)我諾言。
    二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護士朱秀明愛崗敬業(yè)、勤奮工作,患者隨叫隨到,耐心熱情,身手患者好評的典型進行大張旗鼓的宣傳教育,在全院首次進行通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了強烈的反響,有力的推動了全院職工職業(yè)道德建設工作的開展。
    201x年8月22日,醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會,徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風建設情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行了騷擾的解剖和分析,嚴肅指出,醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,嚴重敗壞了醫(yī)院名譽,損害醫(yī)患關系,必須堅決予以鏟除。會上,醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定,使全院工作受到了極大教育,引起了患者、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫好。經(jīng)過二個多月的專項治理,有效制止了收受紅包的苗頭,收到了良好效果。
    醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風建設工作中。始終把調(diào)動職工積極性放在重要位置,建立“一崗雙責”,強調(diào)各科室、各部門、各位員工在做好本職工作的同時,都要加強醫(yī)德醫(yī)風建設,并把職工醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于各項工作之中,作為晉級、使用、評先的否決條件。使全院職工注重從自身做起,人人加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
    一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風建設領導機制,使醫(yī)德醫(yī)風建設有組織有領導扎實進行;二是不斷完善各項規(guī)章制度,對違反規(guī)定、造成一定影響者,及時做出處理,決不手軟,姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制,實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,增強了為人民服務的強烈意識。
    一是我們突出和諧理念,注重在實際工作中,引導教育職工養(yǎng)成謙和習慣,逐漸形成和諧氛圍。
    二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操,鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為,勤奮工作。
    三是每逢職工遇到家庭、個人重大事件時,醫(yī)院主要領導都親自登門幫助解決。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十四
    1、加強學習,牢記宗旨,熱愛本職。
    2、工作認真、負責、細致,責任心強。
    2、尊重患者的人格和權利,為患者保守醫(yī)療秘密。
    1、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者。
    2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫(yī)療秘密。
    1、服務熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
    2、著裝整潔,舉止端莊,語言文明規(guī)范。
    3、認真踐行醫(yī)療服務承諾,加強與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構建和諧醫(yī)患關系。
    1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程,無差錯、事故。
    2、堅持廉潔行醫(yī),自覺抵制各種形式的.商業(yè)賄賂,嚴格執(zhí)行《十不準》規(guī)定。
    3、不開具虛假醫(yī)學證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。
    4、遵守規(guī)定,不私自外出行醫(yī)。
    1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
    2、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度措施。
    3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
    1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動。
    2、團結同志,互相尊重,互相學習,互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長補短,共同進取,無鬧糾紛現(xiàn)象。
    1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業(yè)技術水平。
    2、增強責任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十五
    202_年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作以加強職業(yè)道德建設,推進優(yōu)質(zhì)服務,提高服務質(zhì)量,促進醫(yī)院發(fā)展為目標,堅持標本兼治、專項治理同全面建設相結合,實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要求,促進了醫(yī)院健康發(fā)展。
    針對醫(yī)療服務的對象是患者,他們來自社會各方面,其生理表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同,加之醫(yī)院職工初到一起工作,服務理念、服務方式各不相同,加強全員職工醫(yī)德醫(yī)風教育,提高道德水平,是做好醫(yī)德醫(yī)風工作的重要環(huán)節(jié)和基礎條件。
    一是我們用近一個月時間,組織全院職工認真學習討論制定了《員工行為規(guī)范》,《員工服務規(guī)范》,通過學習討論,使全院職工從思想上堅定了服務理念;從行動上實踐一切為了患者,為了患者一切的你發(fā)我諾言。
    二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護士朱秀明愛崗敬業(yè)、勤奮工作,患者隨叫隨到,耐心熱情,身手患者好評的典型進行大張旗鼓的宣傳教育,在全院首次進行通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了強烈的反響,有力的推動了全院職工職業(yè)道德建設工作的開展。
    202_年8月22日,醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會,徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風建設情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行了騷擾的解剖和分析,嚴肅指出,醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,嚴重敗壞了醫(yī)院名譽,損害醫(yī)患關系,必須堅決予以鏟除。會上,醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定,使全院工作受到了極大教育,引起了患者、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫好。經(jīng)過二個多月的專項治理,有效制止了收受紅包的苗頭,收到了良好效果。
    醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風建設工作中。始終把調(diào)動職工積極性放在重要位置,建立“一崗雙責”,強調(diào)各科室、各部門、各位員工在做好本職工作的同時,都要加強醫(yī)德醫(yī)風建設,并把職工醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于各項工作之中,作為晉級、使用、評先的否決條件。使全院職工注重從自身做起,人人加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
    一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風建設領導機制,使醫(yī)德醫(yī)風建設有組織有領導扎實進行;二是不斷完善各項規(guī)章制度,對違反規(guī)定、造成一定影響者,及時做出處理,決不手軟,姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制,實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,增強了為人民服務的強烈意識。
    一是我們突出和諧理念,注重在實際工作中,引導教育職工養(yǎng)成謙和習慣,逐漸形成和諧氛圍。
    二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操,鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為,勤奮工作。
    三是每逢職工遇到家庭、個人重大事件時,醫(yī)院主要領導都親自登門幫助解決。
    醫(yī)德醫(yī)風建設工作總結一年以來,本人認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”》、《福建省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法(試行)》等內(nèi)容,使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務,為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的.智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好,與廣大人民群眾密切相關,是關系到黨和政府威信的大事。
    本人在行醫(yī)過程中,我始終牢記為人民服務是關健。其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關系,作為一名醫(yī)務人員,敬業(yè)精神至關重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。
    不論時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
    一年以來,始終以為人民服務是關健。其核心就是要尊重、關心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關系,作為一名醫(yī)務人員,敬業(yè)精神至關重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關愛病人,甘于奉獻。
    其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。它是由許許多多零件所構建成的一個與人的生命息息相關的整體。不論哪個零件出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價。我們醫(yī)務人員每一個人就是那一個個的零件。每個醫(yī)務人員,不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分。正是我們每個同事的共同配合,團結協(xié)作,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務的承諾。
    作為一名醫(yī)務人員,工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合,只有找到自己生命的價值,才會體會到平凡中的快樂。不論時代怎么變化,醫(yī)學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十六
    即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
    除人類之病痛,助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物。
    醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,唇齒相依,構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的.一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為,通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術水平有了一定提高。
    在過去的一年中,我本著醫(yī)生的天職,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在即將迎來的,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,讓病人滿意,承擔起一名救死扶傷的好醫(yī)生應負的責任。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十七
    為認真貫徹落實縣委縣政府關于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風專項教育活動的精神,進一步端正醫(yī)護人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務中的不正之風,努力解決群眾看病難、看病貴的問題,特制定本實施方案。
    以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策,堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨,把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點,緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務理念、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔,狠抓教育、綜合治理,建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)新形象。
    通過醫(yī)德醫(yī)風教育活動,努力解決群眾看病難、看病貴的問題,著力整治損害人民群眾利益的行為,行業(yè)作風明顯好轉(zhuǎn),職業(yè)道德、職業(yè)紀律明顯增強,從業(yè)行為嚴格規(guī)范,使黨委政府滿意,人民群眾滿意。
    醫(yī)德醫(yī)風教育領導小組。
    組長:
    副組長:
    成員:
    (一)宣傳發(fā)動。
    分層次召開班子會議和職工會議,學習上級有關文件精神,相關規(guī)定。統(tǒng)一思想,增強醫(yī)德醫(yī)風教育和緊迫感和責任感,增強自覺性。
    (二)學習教育。
    1、強化學習。
    (1)先進典型。首先是系統(tǒng)的先進典型,其次是內(nèi)部身邊的典型,充分發(fā)揮先進模范的帶頭作用,弘揚正氣,遏制歪風邪氣,教育廣大干部職工德術雙修,以高尚的品德、精湛的醫(yī)術服務廣大患者。
    (2)法律法規(guī)。要認真組織廣大干部職工認真學習《醫(yī)德醫(yī)風學習資料》、相關法律、法規(guī)、上級部門規(guī)定、文件、精神。
    2、深化教育。要教育廣大干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務理念,珍惜工作崗位,兢兢業(yè)業(yè)工作,決不能因貪圖個人私利而損害衛(wèi)生部門的形象,毀掉個人前途和家庭幸福。要做到治一個病人,交一個朋友;做一臺手術,樹一種形象。決不能不講誠信影響部門名聲,敗壞單位的聲譽;要做到優(yōu)質(zhì)、高效的服務,幫人在難處,服務在細處,讓病人以比較低廉的費用享受比較優(yōu)質(zhì)的服務,決不能因服務條件好壞和病人素質(zhì)高低等客觀原因影響服務質(zhì)量,影響單位發(fā)展。
    全院干部職工、衛(wèi)生室負責人至少要撰寫一篇學習心得,領導班子的'心得交衛(wèi)生局,其他人員的心得體會交院辦公室。
    (三)自查自糾。
    要求每個干部職工都要針對醫(yī)德醫(yī)風存在的突出問題進行反思,自覺查找自己存在的問題,認真整改。
    1、個人自查自糾內(nèi)容。
    (1)是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。
    (2)是否接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣,提成和其他不正當利益。
    (3)是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。
    (4)在醫(yī)療服務過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。
    (5)其他損害病人利益的行為。
    2、自查自糾結束后,單位和個人要寫出自查情況報告,單位和領導班子成員的自查報告交縣衛(wèi)生局,其他人員交院辦公室。
    規(guī)定對象必須按照衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和布署,積極參加,對存在的問題認真自查自糾,一般不追究責任,對舉報查證落實者,不積極參加者將嚴肅處理。
    對在活動期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”、“紅包”者,拒不改善服務態(tài)度,多次被投訴者,違背診療常規(guī),弄虛作假者,違返合作醫(yī)療規(guī)定,套取合作醫(yī)療補償者,私自收費隱藏不交者,違返規(guī)定亂收費第一責任者,一經(jīng)查實停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年,重新執(zhí)業(yè)的降級聘任,情節(jié)嚴重的吊銷執(zhí)業(yè)資格,有關科室負責人要加強內(nèi)部管理,杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。
    王和鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十八
    接上級“醫(yī)德醫(yī)風培訓〞通知后,我院辦高度重視,于x年x月x日晚召開全院職工大會,共同學習了“醫(yī)德醫(yī)風培訓〞相關知識,使廣闊職工認識到此次培訓的重要性和必要性,會上要求全院職工充分利用業(yè)余時間學習相關內(nèi)容,并要求于x年x月x日前全面完成網(wǎng)絡考試?,F(xiàn)我院已全面完成“x年度醫(yī)德醫(yī)風培訓〞工作并取得了較好的成效,現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風建設情況介紹如下:
    思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨支部非常重視思想教育,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時召開全院大會組織廣闊職工學習。使廣闊職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時,從行為儀表、言談舉止上標準了職工的'行為。其次大力建設醫(yī)院文化,形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。
    調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療效勞的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行效勞滿意度調(diào)查,對我院在醫(yī)療、后勤效勞、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,并及時實施解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映常用藥品供給有時出現(xiàn)斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的方案——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供給等等。經(jīng)過廣闊職工的共同努力,使群眾對我院效勞質(zhì)量滿意度有提高,拉近了醫(yī)患關系,得到了患者的好評。
    我院出臺了退“紅包〞獎懲制度,對退“紅包〞的醫(yī)護人員年終進行獎勵,對索要和收受“紅包〞的給予紅包金額五倍的罰款,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包〞在我院蔚然成風。
    今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)效勞。具體措施如下:院辦每月深入收費室不定時了解收費情況,如有發(fā)現(xiàn)多計費、開“搭車藥〞的情況,要求馬上予以糾正;月、季末院務會按三類收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求必須說明理由并及時整改。
    在全院廣闊職工中倡導在看病中不管貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正表達社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。
    通過學習,使我院醫(yī)德醫(yī)風教育再上了一新臺階,取得了較好成績,同時也明確了工作工的缺乏,仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生時有發(fā)生,使我們深刻認識到醫(yī)德醫(yī)風教育不是一時之事,它要求我們在日日常工作中不斷學習、總結、踐行,此次學習任務的結束同時也是一個新的開始,在今后工作中,我們將進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,緊跟改革開展的方向,使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇十九
    為認真貫徹加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)療服務質(zhì)量”的要求,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設,促進醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進和提高,努力減輕患者不合理的醫(yī)藥費用負擔,構建和諧醫(yī)患關系,樹立醫(yī)院良好社會形象,根據(jù)有關文件精神,結合本院實際,特制定如下實施方案:
    以加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)為目標,以改善醫(yī)療服務態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境為重點,強化教育,完善制度,加強監(jiān)督,嚴肅紀律,樹立行業(yè)新風,構建和諧醫(yī)患關系,更好地為廣大人民群眾的健康服務。
    為推動該項活動扎實有效開展,特成立活動領導小組。
    組長:
    副組長;
    成員:
    領導小組下設辦公室,由xxx兼任辦公室主任,xxx擔任辦公室副主任xx為成員。
    (一)醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。廣大干部職工對開展醫(yī)德醫(yī)風建設重要性和緊迫性的認識進一步深化;職業(yè)責任感、榮譽感進一步增強;自我教育、自我管理、自我約束的自覺性進一步提高;文明行醫(yī)的行業(yè)新風進一步樹立;黨員干部的模范帶頭作用進一步發(fā)揮。群眾滿意率達95%以上。
    (二)醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院管理、診療服務、醫(yī)療收費、院務公開等各項制度全面落實,技術操作及時規(guī)范,各項醫(yī)療和護理質(zhì)量明顯提高,患者對醫(yī)療質(zhì)量滿意度達95%以上,對醫(yī)護人員技術水平滿意度達95%以上。
    (三)服務態(tài)度明顯改善。進一步明確“以人為本”的主動服務意識,宗旨觀念進一步增強;服務態(tài)度進一步改善,醫(yī)療環(huán)境、服務流程進一步優(yōu)化,醫(yī)患關系進一步密切,收費價格公示制、查詢制、一日清單制度進一步落實,群眾投訴率和醫(yī)療糾紛明顯降低,無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。患者對醫(yī)護人員服務態(tài)度的滿意率達95%以上?;颊咄对V糾紛處理率達100%。
    (四)各項工作取得新成效??茖W發(fā)展觀在醫(yī)院進一步落實,衛(wèi)生工作方針政策進一步貫徹執(zhí)行,醫(yī)療衛(wèi)生工作取得新成效。
    (一)責任到位,深入推進行業(yè)作風建設。
    強化責任追究制度,加強監(jiān)督管理,確保我院黨風廉政建設工作落到實處。深入貫徹上級黨委、紀委關于黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定,進一步完善醫(yī)院黨風廉政責任制考核細則和行業(yè)作風規(guī)定,不斷完善院長一手抓醫(yī)院管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度,做到責任到人層層抓,全體黨員干部,特別是領導干部要自覺執(zhí)行廉政和廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定,實行責任分解,落實責任考核,嚴格責任追究。要依法行政、依法管理、依法行醫(yī),嚴禁亂攬權、濫用權和有權不履行職責的現(xiàn)象。
    責任科室:黨辦、紀檢監(jiān)察室。
    (二)規(guī)范服務行為,提升醫(yī)療服務質(zhì)量。
    全院干部職工要牢固樹立“質(zhì)量第一”、“病人第一”、“業(yè)務第一”的理念,把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療業(yè)務環(huán)節(jié)。主要采取以下措施:
    1、門診就醫(yī)環(huán)境良好。
    便民設施齊全,配有輪椅、擔架、飲水、防滑等服務病友的設施,病友使用方便,反映良好;咨詢臺工作人員及導診員應到崗到位,切實履行咨詢服務和為病人導診的工作職責;門診秩序好,設有排隊柵欄,有專人維護秩序;設立候診廳(處),有專人負責安排病人排隊就醫(yī),候診椅安全、干凈、舒適;診療區(qū)域內(nèi)清潔、安靜;各種服務標識清楚、醒目,有樓層、科室分布示意圖和引導標志,并且標識正確。
    2、人性化醫(yī)療服務到位。
    診療房內(nèi)有保護病人隱私設施;醫(yī)務人員著裝整潔,掛牌規(guī)范,不接與自己職稱不相符的號,不干與工作無關的事;接診病人輕言細語、態(tài)度和藹,不推諉、責備、刁難病人,給病人創(chuàng)造一個溫馨、和諧的環(huán)境。
    3、強化群眾監(jiān)督,全面落實信息公開制度。
    (1)全面落實院務公開制度,成立院務公開監(jiān)督小組,建立院務公開各項工作的`責任人及責任追究制度。對財務、基建、大型儀器設備、藥品采購、人事等群眾敏感的事項,堅持紀檢監(jiān)督、公開選拔、擇優(yōu)錄用、公開招標、集體考察和集體決策的原則,實行陽光工程,接受群眾監(jiān)督。
    (2)扎實推行醫(yī)務公開制度,對藥品和診療項目實行公示制,設立電子查詢屏提供藥品價格及醫(yī)療收費標準查詢,堅持住院費用一日清單制,主動接受群眾監(jiān)督。
    (3)不斷完善病人投訴處理制度,在每棟樓醒目處設立意見箱,及時受理、調(diào)查、核實和處理患者投訴,結果有登記反饋。
    4、抓藥品、設備采購,堅持和完善藥品、醫(yī)用設備采購和使用管理制度。
    按照《招標投標法》、《政府采購法》的要求,大力推行以政府為主導、以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標采購,同時認真貫徹《衛(wèi)生部關于進一步加強醫(yī)療器械集中采購管理的通知》,進一步完善大型醫(yī)用設備、貴重醫(yī)用耗材等的采購和使用管理辦法,規(guī)范操作程序,加強監(jiān)督檢查,嚴格執(zhí)行《湖南省衛(wèi)生廳建立醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄實施辦法》,保證醫(yī)院各項采購工作健康規(guī)范有序進行。
    5、抓質(zhì)量管理,堅持和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度。
    (1)不斷強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的“雙心”理念,進一步規(guī)范診療行為,優(yōu)化服務流程,嚴格執(zhí)行藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度和處方評價制度,定期抽查門診、住院處方,監(jiān)測平均處方費用,認真開展處方點評工作,嚴格控制藥品比例在43%以下,嚴禁濫用抗菌藥物,對非常用藥、開藥種類集中、數(shù)量較大、人數(shù)較多的現(xiàn)象,要及時查清原因,暫緩或停購此類藥物。
    (2)堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則,嚴禁醫(yī)務人員擅自外出會診和收取病人的“會診費”、“手術費”。積極探索醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制,完善醫(yī)療質(zhì)量責任追究制。嚴禁醫(yī)院內(nèi)部分配與業(yè)務收入掛鉤,及時了解和分析臨床診療信息,包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況,有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題。
    全面推行病人選醫(yī)生制度,嚴格執(zhí)行大額醫(yī)療費用開支和自費藥品征求患者意見制度;對高費用的藥品、醫(yī)用耗材、檢查、檢驗等項目,要有兩個以上方案供病人及家屬選擇并征求患者或家屬同意。
    6、建章健制、堵塞漏洞,構建防控商業(yè)賄賂管理監(jiān)控機制。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇二十
    20xx年,我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領導下,以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機,積極進取,勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定,團結一致,按照年初制定的工作方案,扎實開展各項工作,順利完本錢年度的各項工作目標,現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下:
    行的措施,并層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人,在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康開展。
    為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設做到有章可循,結合我院的實際情況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作方案》、《20xxx20xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機構管理年活開工作方案》。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務人員的工作職責,醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、效勞承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責,我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,我院制定了與有關部門聯(lián)系制度,并聘請了行風建設監(jiān)督員;為促進醫(yī)院的收費透明化,我院制定了住院費用一日清單制,并在收費窗口為病人提供費用檢查查詢效勞;為及時正確解決患者的投訴,我院制定了患者投訴處理制度,并上墻公開投訴渠道和流程,開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力,使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,在行風建設工作上人人有職責,處處有人抓。
    為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我院行風建設營造出一個良好的氣氛,我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的.公共衛(wèi)生效勞指標、藥品零差率、符合計生條件人員的就診優(yōu)惠等,爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。在門診設立電子顯示屏,定期公開藥品價格、醫(yī)療效勞工程費用等。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、標準性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識,不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力,使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育、行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督,醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向局部出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調(diào)查,來了解我院行風建設情況,加強我院的行風建設。同時,設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳,組織學習和采取各項便民措施,在我院營造了一個良好的行風建設氣氛。為患者熱情效勞現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
    我院堅決貫徹落實《20xx晉江市糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療效勞中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規(guī)定,強化各項措施,并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動,在合理用藥、合理檢查、合理費用等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,取得了不少成效。
    第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投入資金對局部便民設施進行了改造,提供就做咨詢、導診、飲水機等便民效勞,并增設了座椅,方便就診群眾。
    第二,藥品采購得到了標準。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購,落實網(wǎng)上藥品集中采購工作,配備和使用根本藥物,實施藥品零差率,接受電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控,徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風。
    第三,不正之風得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定責任狀的方法來杜絕開藥提成和收xx的問題。責任狀,任何人不得開藥提成,不得收xx,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收xx等。
    第四,診療行為得到了標準。今年,經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,我院不僅在病歷書寫方面得到標準,杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等情況,醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
    第五,效勞理念得到了端正。醫(yī)院倡導人文效勞,在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的標準,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《效勞承諾制》和《責任追究制》等四項制度,醫(yī)務人員嚴格履行八項效勞承諾。衛(wèi)生院還利用大討論活動的良好機遇,積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑,通過形式多樣的活動,廣闊職工進一步端正了效勞態(tài)度,強化了效勞意識,增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感,有力地促進了醫(yī)院的開展和建設。
    第六,群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅持以病人為中心的效勞宗旨,通過優(yōu)化效勞流程、標準診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療效勞。同時,結合今年根本公共衛(wèi)生效勞工程的推進,深入基層開展健康講座、健康體檢,為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等,群眾滿意度得到了明顯提高。
    20xx年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績,我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下,嚴格按照關于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設的要求,穩(wěn)固開展解放思想大討論活動成果,發(fā)揮長效機制,更好地履行效勞承諾,辦廣闊人民群眾信得過的放心醫(yī)院,使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇二十一
    20xx年,在醫(yī)院領導的正確領導下,同事的幫助下,我圍繞醫(yī)院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執(zhí)行各項工作制度,以醫(yī)德行為標準為準那么,不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力,在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完本錢職技術工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),提升自身道德水準,以關心效勞為榮,主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營?,F(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下:
    按醫(yī)院要求認真學習了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫標準》《護士管理條例》等內(nèi)容,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅決了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。除人類之病痛,助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人效勞。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)效勞是最根本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任。
    具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想〞。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對〞來執(zhí)行護理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無醫(yī)療過失事故發(fā)生。
    醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友〞,唇齒相依,構建和諧的醫(yī)。
    護關系式整個醫(yī)療活動平安有效進行的根底。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的效勞不僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的'后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、標準醫(yī)療效勞行為,通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術水平有了一定提高。
    積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,通過學習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務比擬繁重的情況下,能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中,認真履行科里的各項規(guī)章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年檢驗技師的職稱考試。
    在過去的一年中,我本著醫(yī)生的天職,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅決自己的理想和信念,虛心向同事學習,向?qū)嵺`學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫(yī)院的開展奉獻力量。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇二十二
    衛(wèi)生行風建設攸關醫(yī)院的生存和發(fā)展,市中醫(yī)院十分重視醫(yī)德醫(yī)風建設,在加強教育,完善制度的同時,結合醫(yī)德醫(yī)風提升年活動,加強教育,健全制度,強力抓好效能建設,弘揚醫(yī)療行業(yè)清風正,糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風。市中醫(yī)院始終堅持“醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好,讓群眾滿意”的總目標,通過深入開展行風建設,增強職工主人翁意識,牢固樹立以病人為中心的理念,精神面貌煥然一新,弘揚醫(yī)療行業(yè)清風正氣。
    降低采購成本讓利于民。
    我院嚴格執(zhí)行《藥品管理法》和國家藥品招標采購政策,規(guī)范藥品采購程序,嚴把進藥渠道關,增加采購透明度,降低藥品采購成本,讓老百姓用上價廉、質(zhì)優(yōu)、安全、放心的藥品。除招標品種外,對《基本用藥目錄》中的品種實行計劃、審價、采購分管的采購模式,增加采購工作透明度,避免了權力過于集中而產(chǎn)生暗箱操作的弊端。對首營品種實行準入制,新品種經(jīng)藥事委員會討論審核后方可采購。
    堅持教育與管理并重。
    在行風建設中,我院堅持黨政齊抓共管,部門各負其責,群眾廣泛參與,教育與管理并重的原則,制定了邢臺市中醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度,醫(yī)德醫(yī)風建設計劃及考核獎懲辦法,建立了醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度和考評檔案。深入開展“修、強、鑄”、“三好一滿意”等主題教育實踐活動和民主評議行風活動,建立糾風工作長效機制,重申了一次性投訴待崗制等制度,制定了關于規(guī)范醫(yī)院管理的若干規(guī)定。努力培育“以病人為中心”的服務理念,規(guī)范醫(yī)療服務行為,繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂活動,認真開展自查自糾,營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。
    突出重點,嚴格管理我院為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領導小組,并且將質(zhì)控的具體指標與經(jīng)濟分配掛鉤,與科室工作考核掛鉤,完善醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度,健全門診工作管理制度,加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。醫(yī)療服務項目及藥品價格公示,不自立項目和超標準收費,及時調(diào)整藥品及醫(yī)療服務項目價格,該降的降到位。維護群眾利益,減輕患者負擔。為滿足患者就醫(yī)需求,設立便民門診,全天24小時接診。在門診大廳內(nèi)設置服務臺,為就診患者提供全程導醫(yī)服務。全面落實院務公開,實行藥品和醫(yī)療服務收費價格公示和查詢制度。
    提高服務能力傾心便民惠民。
    我院堅持強化宣傳,主動溝通,積極幫扶。院組織醫(yī)務人員深入社區(qū)開展健康體檢和診療服務咨詢活動;搭建醫(yī)患溝通交流平臺,建立了醫(yī)院網(wǎng)站,廣泛宣傳醫(yī)院的技術特色、專家團隊、服務措施及環(huán)境建設等方面情況,利用商務通隨時與患者在線交流,方便患者就醫(yī)咨詢和尋醫(yī)問藥。同時,積極履行市級醫(yī)院的責任,發(fā)揮優(yōu)勢,同多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院結成對子,從醫(yī)、教、研等方面進行了全方位的幫扶,受到基層群眾歡迎。
    我院堅持把行風建設作為“一把手”工程,和理想教育相結合,要求全院職工化職業(yè)為事業(yè),狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設,大力塑造品牌醫(yī)院,提升醫(yī)院社會影響力,通過發(fā)放患者滿意度問卷調(diào)查,逐步提高了病人的滿意度,積極推動了我院各項工作任務的落實,有力地保障了衛(wèi)生工作的科學發(fā)展。
    衛(wèi)生局醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況匯報篇二十三
    總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外,注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
    除人類之病痛,助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,可是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫(yī),婉拒紅包、禮物。
    醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,唇齒相依,構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,做到醫(yī)生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是態(tài)度,更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為,經(jīng)過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關知識,從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,專業(yè)技術水平有了必須提高。
    在過去的一年中,我本著醫(yī)生的天職,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫(yī)藥糾紛。在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負責,讓病人滿意,承擔起一名救死扶傷的好醫(yī)生應負的職責。