心得體會是我們對一段時間內的學習和工作生活等表現進行總結和概括的方式。寫心得體會時，要注意對關鍵詞的準確理解和運用，同時要注重語法和拼寫的正確性。接下來，讓我們一起來看看小編為大家挑選的優(yōu)秀心得體會范文。
藥事管理學的學習心得體會篇一
管理學是一門探究如何有效組織和運營企業(yè)的學科，而學習管理學則是我們對于這門學科的學習和理解的過程。我在學習管理學的過程中獲得了許多寶貴的體會和經驗，這些經驗對我個人的發(fā)展和職業(yè)生涯都有著積極的影響。在本文中，我將分享我對學習管理學的心得體會。
首先，學習管理學幫助我從更宏觀的角度看待問題。在日常工作中，我們經常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。而通過學習管理學，我了解到問題往往只是表象，而根本的原因往往隱藏在更深層次的地方。學習管理學讓我能夠站在更高的角度審視問題，找到問題的本質，并采取更有效的解決辦法。
其次，學習管理學培養(yǎng)了我的分析和決策能力。管理學中的許多理論和模型都是經過嚴密的研究和驗證的，它們能夠幫助我們更好地理解和分析問題。通過學習管理學，我學會了如何收集和分析大量的信息，然后基于這些信息做出明智的決策。這樣的能力對于我來說在職業(yè)生涯中至關重要，它幫助我在復雜的環(huán)境中更好地應對挑戰(zhàn)。
第三，學習管理學讓我意識到團隊合作的重要性。在現代企業(yè)中，團隊合作已經成為了一種基本的工作方式。而學習管理學則進一步強調了團隊合作的重要性。管理學告訴我們，一個高效的團隊不僅要依靠個人的能力，更要有良好的溝通、合作和協(xié)作能力。通過學習管理學，我不僅學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的作用，還學會了如何與他人合作，共同追求團隊的目標。
第四，學習管理學讓我明白了領導的重要性。在管理學的學習中，我們經常會遇到領導力的話題。學習管理學讓我明白了一個好的領導對于團隊和組織的重要性。一個好的領導應該具備激勵、指導和協(xié)調的能力，他能夠帶領團隊一起前進，并促使團隊成員充分發(fā)揮他們的潛力。通過學習管理學，我不僅對領導的重要性有了更深的認識，還學會了如何發(fā)展自己的領導力，成為團隊中的佼佼者。
最后，學習管理學讓我意識到自我提升的重要性。在學習管理學的過程中，我了解到管理學是一個不斷發(fā)展和演進的領域。管理學家們不斷地提出新的理論和觀點，以適應不斷變化的社會和經濟環(huán)境。因此，作為學習者，我們不能止步于已有的知識，而應該積極主動地追求自我提升。學習管理學讓我明白了持續(xù)學習的重要性，我會不斷更新自己的知識和技能，以適應不斷變化的環(huán)境。
綜上所述，學習管理學不僅為我提供了理論上的知識和技能，更讓我從更廣闊的層面和更全面的角度看待問題。通過學習管理學，我能夠更好地分析問題、做出決策，并與他人合作以達成共同目標。同時，我也明白了領導的重要性和自我提升的重要性。學習管理學是我職業(yè)生涯中寶貴的財富，我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的管理能力。
藥事管理學的學習心得體會篇二
學習管理學是一個讓我受益匪淺的過程。在過去的學習中，我意識到管理不僅僅是企業(yè)領導者的職責，它貫穿于我們的生活的方方面面。通過學習管理學，我漸漸理解到了管理的重要性，并逐漸形成了自己的一些心得體會。
第二段：領導力的重要性。
學習管理學的過程中，我深刻認識到領導力對于一個組織的重要性。在一個團隊中，一個合適的領導者能夠激發(fā)團隊成員的潛力，調動團隊資源，達到團隊的共同目標。一位優(yōu)秀的領導者不僅要有良好的決策能力和溝通能力，還需要具備一定的情商和人際關系處理能力。通過學習管理學，我學到了很多關于領導力的實用技巧，例如如何樹立正面的榜樣，如何有效地傳遞信息以及如何激勵團隊成員，這些都對我今后在工作中起到了極大的指導作用。
第三段：團隊合作的重要性。
學習管理學的過程中，我也進一步意識到團隊合作的重要性。在現代社會，許多問題已經如此復雜，以至于單個人難以獨立解決。而團隊合作能夠匯聚各種資源和智慧，使得問題更容易得到解決。通過學習管理學，我了解到如何協(xié)調團隊成員的不同意見和利益，提高團隊成員的凝聚力和歸屬感，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造性思維。這些技巧對于團隊的順利運作起到了至關重要的作用。
第四段：戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)。
學習管理學過程中，我也學到了戰(zhàn)略思維的重要性。戰(zhàn)略思維是指從宏觀的角度去看待問題，總結整體規(guī)律，并做出相應的決策。在一個快速變化的市場環(huán)境中，戰(zhàn)略思維能夠幫助我們抓住機遇，解決問題。通過學習管理學，我了解到如何從整體的角度思考問題，如何發(fā)現和利用競爭對手的弱點，如何制定長遠的規(guī)劃。這些技巧不僅對于企業(yè)的成功至關重要，也對于個人的發(fā)展起到了積極的促進作用。
第五段：自我管理的重要性。
最后，學習管理學還使我深刻認識到自我管理的重要性。我們每個人都要無時無刻地管理自己的時間、情緒和行為。通過學習管理學，我了解到如何合理安排自己的時間，如何正確處理自己的情緒，如何培養(yǎng)自己的自律性。這些技巧使我更加高效地工作，更好地與他人交往，并且提高了我的綜合素質。
總結：
通過學習管理學，我深刻認識到領導力、團隊合作、戰(zhàn)略思維和自我管理的重要性。這些經驗和技巧對于我在未來的發(fā)展中將起到至關重要的作用。我相信通過不斷學習和實踐，我能夠將這些理論應用于實際生活中，并取得成功。
藥事管理學的學習心得體會篇三
通過對《管理學原理》的學習，使我充分認識到：管理是社會中存在的最普遍的社會現象。從個人、家庭、企事業(yè)單位乃至其他社會組織，從農村、城市、國家乃至世界都需要管理，都存在管理活動。凡是有人群活動的地方或領域，都存在與之相適應的管理。
管理是在一定環(huán)境中、組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導和控制等職能，有效地利用各種資源，以達到組織目標的過程。管理總是存在于一定的組織之中，組織是管理的載體，是人類集體協(xié)作的產物。其管理的基本含義大致包括以下幾點：
(1)、管理是在一定環(huán)境中進行的。任何一個組織都有一定的生存環(huán)境，包括組織的外部環(huán)境和內部環(huán)境。管理始終處于不斷變化的環(huán)境之中。能否適應環(huán)境的變化，是決定管理成敗的重要因素。
(2)、管理是在一定的組織中進行的。由兩個以上的人組成的、有共同目標的組織，就像一個樂隊要演奏出動人心弦的樂章，就需要指揮使演奏不同樂器的人員分工協(xié)作。指揮就是管理。管理是一切有組織的集體活動所不可缺少的因素。
(3)、管理的主體是管理者。所謂管理主體，是指在管理過程中具有主動支配和影響作用的要素。一切管理職能都要通過管理主體去發(fā)揮作用。要成為一名管理者，必須具備一定的素質和技能。
(4)、管理的客體是組織中的各種資源。所謂管理客體也就是管理的對象，指的是管理過程中管理者所作用的對象。在一個組織中，管理客體主要是指人、財、物、信息、技術和時間等一切資源，其中最重要的是人力資源，是對人的管理。
(5)、管理是一個過程。管理是實施計劃、組織、領導和控制管理職能的過程，這四個管理職能構成了管理過程。
(6)、管理的目的是實現組織的目標。管理本身并不是目的，管理是圍繞組織目標進行的，其最終目的是實現組織的目標，管理沒有目標就是一種盲目的行動。世界上不存在沒有目標的管理，也不可能實現無管理的目標。即管理的目的是協(xié)助企業(yè)組織實現宗旨，完成任務，達到目標。
(7)、管理的任務是設計和維持一個良好的工作環(huán)境，使員工在這個環(huán)境里能積極主動、熱情高效并愉快地工作，使組織有效地完成任務。
另外，管理學的產生對人類社會的影響是史無前例的。在當今社會，管理已成為全社會普遍關注的焦點問題，大到國家、政府，小到家庭、個人，無不需要有效的管理。而市場經濟條件下的社會發(fā)展和組織運行更是一刻也離不開管理，因此，可以說管理已滲透到社會生活的每一個角落。
在管理科學的學科體系中，管理學屬于一般管理學。管理學研究的是管理活動的基本規(guī)律與一般方法。管理學具有一般性、綜合性、歷史性和實踐性等特點。管理學研究內容的主線是從管理者出發(fā)來研究管理過程，從總體上看，也顧及從生產力、生產關系、上層建筑三個方面來研究管理學，以及從歷史角度來研究管理理論的形成與演變。
所以，無論有沒有時間，我們多多少少都應該學習一些管理知識。以管理學的系統(tǒng)理論來武裝自己，充實自己;以社會實踐與生活來解讀和詮釋管理學理論。從而提高我們的管理質量、工作效率和生活水平，使我們的管理在社會實踐與生活中不斷鞏固和發(fā)展，并與社會潮流同行，與國際舞臺共舞!
在《管理學原理》中，學習和研究管理學的方法主要有唯物辯證法、系統(tǒng)方法、觀察總結法、比較研究法、歷史研究法、案例分析法、試驗研究法和理論聯(lián)系實際的方法。其學習管理學的重要性主要表現在以下三個方面：
(1)、管理在現代社會中的地位和作用決定了學習管理學的重要性。為了不斷完善我國的社會主義市場經濟體制，加速我國的現代化建設，增強我國的國際競爭力，必須建立一支高素質的管理人才隊伍，努力提高我國的管理水平，加速實現管理現代化。因此，我們要學習和掌握管理理論與方法，在實踐中不斷總結，在總結中不斷發(fā)展。
(2)、學習管理學是提高管理者管理能力的重要途徑。管理者要提高自己的管理能力，必須把直接經驗和間接經驗結合起來，管理學的學習是獲得間接經驗的最有效、最迅速地途徑。
(3)、未來的社會更需要管理。未來社會共同勞動的規(guī)模日益擴大，勞動分工協(xié)作更加精細，社會化大生產日趨復雜，管理就更加重要了。未來社會科學技術將有更大的發(fā)展，需要一套更科學的管理才能使新的技術、新的能源、新的材料等各種資源來充分發(fā)揮它們的作用。
鑒于管理學是一門實踐性很強并不斷發(fā)展的學科，因此，學習管理學具有非常重要的現實意義和歷史意義!
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藥事管理學的學習心得體會篇四
藥事管理學是一門非常實用的課程，每一位藥學相關專業(yè)的學生畢業(yè)后無論在藥學工作的哪一個崗位都需要了解藥品相關的法律法規(guī)和規(guī)章。下面是本站小編為大家整理的藥事管理學的學習。
供你參考!
大三第一個學期，根據專業(yè)教學培養(yǎng)計劃，我所在的制藥工程專業(yè)開設了《gmp與藥事法規(guī)》課程，這門課是藥學與管理科學、法學、經濟學、社會學等互相交叉滲透而形成的邊緣學科。目的是通過對我國藥品管理的法律、法規(guī),藥品管理的體制、機構以及藥事活動的主要環(huán)節(jié)及其基本規(guī)律的學習，使學生具備藥品研制、生產、經營、使用等環(huán)節(jié)管理和監(jiān)督的能力，并運用藥事管理的理論和知識指導實踐工作，為執(zhí)業(yè)藥師考試奠定良好的基礎。該課程也是執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師都必考的科目之一《藥師管理與法規(guī)》的主要內容，占執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師考試總分的比重為25%。其在執(zhí)業(yè)藥師考試中的重要性可見一斑。
這門課程的飛速發(fā)展和時代的發(fā)展、社會對人才的需求是分不開的。在課堂上我們學習了藥事管理學科的發(fā)展、性質和內容，包括這門學科在我國藥事管理的發(fā)展情況，了解了我國國家藥物政策及其監(jiān)管;在課堂中蔣老師還教導我們藥師和藥學其他職業(yè)的相關情況、法規(guī)，以及作為一名藥師和藥學從業(yè)者所應有的職業(yè)道德;并對各種藥事組織做了簡單的介紹，包括藥品監(jiān)管組織、藥學教育科研組織和社會團體、國外要是管理體制和結構;而且，我們還學到了我國藥品管理立法的相關細則和藥品管理的一些規(guī)定，包括藥品管理立法、藥品注冊管理、特殊藥品管理、中藥管理、藥品信息管理、制藥工業(yè)與藥品生產質量管理、藥品市場營銷與藥品流通監(jiān)督管理、醫(yī)療機構藥事管理;并且老師還對醫(yī)藥知識產權的保護做了系統(tǒng)的講解，包括藥品專利保護、藥品商標保護、還有文學習《藥事法規(guī)》的體會與收獲獻著作權的保護。
蔣老師特別在課上強調了這門課在執(zhí)業(yè)藥師資格證的考試中占的比重很大，并為我們介紹了考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書所應準備的科目和注意事項，以及相關的信息，這為我們以后畢業(yè)之后參加國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試打下了基礎，是我們更有目的的去準備，而不是盲目的涉獵知識。
在課堂授課中，蔣老師還精心的穿插了許多中藥知識進去，為我們講解中醫(yī)望、聞、問、切的學問，以及五行相生相克的規(guī)律，并為我們系統(tǒng)的揭示了中醫(yī)與西醫(yī)、中藥與西藥的區(qū)別和聯(lián)系;還對目前我國中醫(yī)的發(fā)展情況做了簡要概括，指出我國重視國粹中醫(yī)，并力爭發(fā)揚光大的政策。這讓我們對中醫(yī)、中藥在國內的現狀更加了解，更能理解中醫(yī)中藥的相關理論，有利于其他專業(yè)課的學習。
在課間和有些相關課程的授課過程中，蔣老師還為我們介紹了醫(yī)生各類處方的開具方法和注意事項，包括中藥和西藥開處方的區(qū)別、口服藥和注射藥開處方的區(qū)別，并對一些醫(yī)學術語和藥品專業(yè)代號做出詳實的介紹，而且還現場為我們展示開處方的過程，實地開出了幾份處方讓我們找出其中存在的問題，這讓我們更加記憶深刻，對于以后從事醫(yī)學、藥學工作十分有幫助。
在課程最后，蔣老師還特地針對論文及綜述的寫作做了很系統(tǒng)的講解，特別強調了參考文獻的標注方式，讓我們切實掌握了論文寫作的技能，對以后各種論文的寫作以及最后。
畢業(yè)論文。
的設計都有莫大的好處。
這學期的前半段，蔣老師主要為我們講解了《藥事管理學》的內容，讓我們對國內外對于藥事法規(guī)和管理的概況有了更深的了解，其中這門課程在執(zhí)業(yè)藥師資格考試中所占的重要部分讓我們十分重視。這門課程的開設是十分必要的，對我們畢業(yè)后的畢業(yè)設計、就業(yè)擇業(yè)、考研深造等都有不可取代的作用，我們也在蔣老師的課上獲益匪淺，蔣老師誨人不倦的敬業(yè)精神尤其值得我們學習，我會認真地對這門學科做好總結，不辜負蔣老師對我們的厚望，未來在藥學事業(yè)做出自己的成績，為我國藥學事業(yè)的發(fā)展努力貢獻。
為進一步加強麻醉藥品和精神藥品的規(guī)范化使用，促進合理用藥，保證麻精藥品管理與應用的安全，20xx年3月27日下午，醫(yī)院在會議室舉辦“貴州省職工醫(yī)院20xx年麻精藥品管理與臨床應用”培訓班，來自院本部近80醫(yī)、藥、護人員參加了此次培訓班，培訓班由醫(yī)務科田茂強科長組織學習。
田科長在培訓上指出，為貫徹國務院《麻醉藥品和精神藥品管理條例》，要進一步嚴格加強麻精藥品的管理，確保合理使用的安全性，在滿足臨床應用的同時防止被盜和流入非法渠道事件的發(fā)生。田科長作了題為《麻精藥品臨床應用原則》和《處方管理辦法》的授課，從醫(yī)療機構麻醉藥品、精神藥品管理和規(guī)范化疼痛治療及麻精藥品臨床應用等內容進行深入淺出的講解。對精麻藥品的開具，劑量，極量進行詳細的講解。
藥劑科董紅莉主任介紹了《醫(yī)療機構麻精藥品管理條例》及規(guī)定、采購與儲存、麻精藥品處方的開具、麻精藥品處方的調劑、使用管理及限量、特殊藥品的調劑保管，麻精藥品的安全與監(jiān)督管理和醫(yī)院當前處方管理中存在的主要問題等業(yè)務管理知識。最后，藥劑科龔佳靜副主任根據《麻醉藥品和精神藥品管理條例》結合我院麻醉藥品和精神藥品管理條例制度，對麻醉、精神藥品的概念，麻精藥品目錄，麻精藥品的儲存等內容進行了詳細的梳理并每一條進行逐一講解。
講座后，培訓班對所有參加培訓的醫(yī)、藥師進行考核考試，合格率達100%。對考核合格的醫(yī)生授予麻醉藥品和第一類精神藥品處分醫(yī)師權，藥師調劑權。通過培訓與考核，有力地提高了我院醫(yī)藥人員對《處方管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》等相關知識的掌握水平，進一步規(guī)范了我院麻醉藥品和精神藥品管理和使用。
轉眼之間，這學期的藥事管理學課程就要結束了。在第一次課中，老師帶領我們對整本書的內容框架進行了一次整體的介紹。課下，我認真的對這門課進行了學習，分析和研究了一些教師的“課堂案例分析”、“教學論文”、“教學設計”、“教學心得”“網上點評”，同時留意我國藥事管理方面的進展。下面談一下我對這門課程學習的心得體會。
藥事管理學是1984年以來在我國發(fā)展起來的一門新興邊緣學科，隨著社會和經濟的全面發(fā)展，它越來越成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理與行為科學等多學科理論與方法，研究“藥事”的管理活動及其規(guī)律的學科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應該做的，哪些是不能做的，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國藥品市場的健康和諧發(fā)展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識，讓我對中國藥品市場的運行機制和法制法規(guī)建設有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：“為加強藥品監(jiān)督管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇，體現出我國政府對人民身體健康和合法權益的高度重視。同時規(guī)范在中華人民共和國境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和監(jiān)督管理的單位或者個人，必須遵守本法。
下面通過對我國前些年三起起重大假藥案件的分析，談談我自己的看法。
案例一：“蒙茸膠囊”案。
案情簡介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報記者舉報，對本市數家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產品進行檢查，并當即送檢。經武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經反復追查確認后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點進行了查處。
現場檢查發(fā)現，該住宅內存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財務帳本?，F場查獲標稱為“內蒙古健元鹿業(yè)有限責任公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司。
合同。
專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動用章五枚?，F場查獲當事人梁某等四人。經查，非法經營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經營活動;同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章;其他5枚印章為活動期間使用?，F已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標值70，978元;共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標值16，461元?？傆嬩N售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：(一)國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的;(二)依照本法必須批準而未經批準生產，進口，或者依照本法必須檢驗而未經檢驗即銷售的;(三)變質的;(四)被污染的;(五)使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的;(六)所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?！懊扇啄z囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標準不符，應屬于假藥。
處理結論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進行了行政處罰，并移送公安部門處理。
案例二：“泰元膠囊”銷售案。
案情簡介：20xx年8月15日上午8點半至9點，根據群眾舉報，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產品“泰元膠囊”的宣傳講座，經發(fā)現都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現場賣“藥”，并現場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《中華人民共和國藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產(包括配制，下同)，銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：(一)藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的;(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假廣告的行為《中華人民共和國藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產企業(yè)設立的辦事機構不得進行藥品現貨銷售活動。辦事機構必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機構所為活動，由設立該辦事機構的企業(yè)承擔法律責任。
第七條規(guī)定，藥品生產企業(yè)不得從事下列銷售活動：(一)將本企業(yè)生產的藥品銷售給無《藥品生產企業(yè)許可證》，《藥品經營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個人以及鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員，個體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現場銷售“泰元膠囊“給消費者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。
處理結論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產，銷售假藥的，沒收違法生產，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對該公司的違法行為進行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元;2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款(兩倍);3、警告今后必須按照國家批準的保健食品宣傳內容進行宣傳。
案例三：進口內窺鏡行政處罰案。
案情簡介：20xx年3月26日，某藥品監(jiān)督管理局稽查人員在武漢某大學附屬醫(yī)院檢查發(fā)現，該醫(yī)院正在使用的進口storz牌腹腔鏡系統(tǒng)有問題，現場不能提供該產品的注冊登記表，也未見該腹腔鏡系統(tǒng)其他配套醫(yī)療器械的產品注冊證。經查，某內窺鏡中國有限公司是一家注冊地在香港的公司，該公司負責某進口內窺鏡系統(tǒng)在中國的銷售事宜，腹鏡系統(tǒng)銷售金額83，000美元。該套腹腔鏡系統(tǒng)在進口過程中只取得其中部分設備(產品貨號：26006aa、26003aa、26003ba，價值21，750美元)的進口產品注冊證書。據不完全統(tǒng)計，該公司在湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構共銷售26套內窺鏡系統(tǒng)，銷售金額約200萬美元(折合人民幣約1，700萬元)，其中銷售未經注冊的醫(yī)療器械設備金額約150萬美元(折合人民幣約1，200萬元)。
案例分析：本案涉及銷售未經注冊的醫(yī)療器械的行政處罰。
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第十一條規(guī)定：首次進口的醫(yī)療器械，進口單位應當提供該醫(yī)療器械的。
說明書。
質量標準檢驗方法等有關資料和樣品以及出口國(地區(qū))批準生產銷售的證明文件，經國務院藥品監(jiān)督管理部門審批注冊，領取進口注冊證書后，方可向海關申請辦理進口手續(xù)。某內窺鏡中國有限公司銷售的storz牌腹腔鏡系統(tǒng)的部分設備未經注冊，應予處罰。
處理結論：某藥品監(jiān)督管理局依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，對某內窺鏡中國有限公司經營未經注冊的醫(yī)療器械的行為，給予了行政處罰。《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第三十九條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，經營無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門責令停止經營，沒收違法經營的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款(本案應給于6000-2400萬元的罰款)。對于湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構(包括武漢某大學附屬醫(yī)院)，依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，應追究相應的法律責任。《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》第四十二條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，醫(yī)療機構使用無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告，沒收違法使用的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款;對主管人員和其他直接責任人員依法給予紀律處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
通過以上案例，我們應該看到藥事管理學對于藥學專業(yè)學習的重要性，應該建立它在藥學高等教育中的主干地位，從而提高醫(yī)藥從業(yè)者的專業(yè)素質和科學素養(yǎng)，同時應逐步加強建立健全我國藥品管理的法制法規(guī)，為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎和良好的發(fā)展環(huán)境。
藥事管理學的學習心得體會篇五
行政管理學是一門研究如何科學合理地組織和管理社會組織和公共事務的學科。在當今社會，行政管理在政府、企事業(yè)單位乃至社會組織中起著重要的作用。學習行政管理學，可以幫助我們掌握管理技巧和方法，了解組織運作的規(guī)律，提高領導能力和管理水平，為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
在學習行政管理學的過程中，我從理論和實踐兩個方面收獲了許多。首先，我了解了組織管理的基本理論和原則，學習了許多管理技巧和方法，如團隊建設、決策分析和溝通技巧等。這些理論知識為我今后在工作中遇到問題的解決和決策提供了指導。其次，通過實踐案例的分析和討論，我更深入地理解了組織的運作模式和管理規(guī)律，提高了解決實際問題的能力。例如，在一次管理實踐課程中，我被分配為團隊的負責人，通過對團隊成員的協(xié)調和管理，我領悟到了領導的責任和職能，鍛煉了團隊協(xié)作和組織能力。
然而，學習行政管理學也帶來了一些挑戰(zhàn)和困惑。行政管理學作為一門綜合學科，涉及的內容廣泛且復雜，需要我們掌握和運用大量的理論知識。有時，學習的任務量較大，理論的抽象性也讓我感到困惑。例如，在學習制度設計和政策分析時，我需要仔細閱讀大量的文獻和案例，理解和掌握相關的理論框架和方法，這對于初學者來說是一項挑戰(zhàn)。此外，行政管理學與其他學科的交叉關系較多，需要我們綜合運用不同學科的知識進行分析和解決問題，這也對我們的綜合能力提出了要求。
第四段：克服困難的方法和建議（200字）。
為了克服學習行政管理學的困難，我采取了一些有效的方法。首先，我加強了對課程教材和參考書的閱讀，通過認真學習理論知識，理清概念和思路，提高了學習的效果。其次，我積極參與課堂討論和小組活動，通過和同學們的交流和合作，互相學習和借鑒，提高了理論的實踐運用能力。最后，我堅持實踐和學習相結合，通過參與社會實踐和實習，將理論知識應用于實際問題的解決中，提高了解決問題的能力和實踐操作的熟練度。
通過學習行政管理學，我對組織管理和公共事務有了更為深入的了解，提高了自身的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，學習行政管理學所獲得的理論知識和實踐能力，將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。同時，我也意識到學習行政管理學只是一個開始，要不斷學習和提高自己的素質和能力，才能更好地適應社會發(fā)展和工作需求。我將繼續(xù)深入學習和探索行政管理學的知識，為將來的工作和學習奠定更加穩(wěn)固的基礎。
通過以上的學習心得體會，我對行政管理學的知識和價值有了更加深刻的認識。這門學科為我們未來的職業(yè)生涯提供了豐富的理論和實踐支持，幫助我們更好地管理和組織工作，提高領導和決策能力。雖然學習行政管理學存在一些困難和挑戰(zhàn)，但通過采取適當的方法和重視實踐經驗的積累，我們可以充實自己的知識和能力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。因此，我將繼續(xù)努力學習和探索行政管理學，不斷提高自己的素質和能力，為社會和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
藥事管理學的學習心得體會篇六
轉眼之間，這學期的藥事管理學課程就要結束了。在第一次課中，老師帶領我們對整本書的內容框架進行了一次整體的介紹。課下，我認真的對這門課進行了學習，分析和研究了一些教師的“課堂案例分析”、“教學論文”、“教學設計”、“教學心得”“網上點評”，同時留意我國藥事管理方面的進展。下面談一下我對這門課程學習的心得體會。
藥事管理學是1984年以來在我國發(fā)展起來的一門新興邊緣學科，隨著社會和經濟的全面發(fā)展，它越來越成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理與行為科學等多學科理論與方法，研究“藥事”的管理活動及其規(guī)律的學科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應該做的，哪些是不能做的，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國藥品市場的健康和諧發(fā)展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識，讓我對中國藥品市場的運行機制和法制法規(guī)建設有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用。《藥品管理法》第1條即是對立法宗旨的概括：“為加強藥品監(jiān)督管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇，體現出我國政府對人民身體健康和合法權益的高度重視。同時規(guī)范在中華人民共和國境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和監(jiān)督管理的單位或者個人，必須遵守本法。
下面通過對我國前些年兩起起重大假藥案件的分析，談談我自己的看法。
案例一：“蒙茸膠囊”案。
案情簡介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報記者舉報，對本市數家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產品進行檢查，并當即送檢。經武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經反復追查確認后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點進行了查處。
現場檢查發(fā)現，該住宅內存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財務帳本。現場查獲標稱為“內蒙古健元鹿業(yè)有限責任公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司合同專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動用章五枚?，F場查獲當事人梁某等四人。經查，非法經營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經營活動；同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章；其他5枚印章為活動期間使用?，F已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標值70，978元；共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標值16，461元?？傆嬩N售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
依據藥品管理法第48條的規(guī)定，禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：
（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；
（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：
（一）國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的；
（三）變質的；
（四）被污染的；
（五）使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的；
（六）所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?！懊扇啄z囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標準不符，應屬于假藥。
處理結論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的'梁某進行了行政處罰，并移送公安部門處理。
案例二：“泰元膠囊”銷售案。
案情簡介：20xx年8月15日上午8點半至9點，根據群眾舉報，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產品“泰元膠囊”的宣傳講座，經發(fā)現都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現場賣“藥”，并現場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《中華人民共和國藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：
（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；
（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假廣告的行為《中華人民共和國藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產企業(yè)設立的辦事機構不得進行藥品現貨銷售活動。辦事機構必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機構所為活動，由設立該辦事機構的企業(yè)承擔法律責任。
第七條規(guī)定，藥品生產企業(yè)不得從事下列銷售活動：
（一）將本企業(yè)生產的藥品銷售給無《藥品生產企業(yè)許可證》，《藥品經營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個人以及鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員，個體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現場銷售“泰元膠囊“給消費者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。
處理結論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產，銷售假藥的，沒收違法生產，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對該公司的違法行為進行了三種處罰。
1、沒收銷售假藥的違法所得4000元；
2、銷售假藥的行為處以8000元的罰款（兩倍）；
3、警告今后必須按照國家批準的保健食品宣傳內容進行宣傳。
藥事管理學的學習心得體會篇七
現代管理學作為一門重要的學科，對于提高組織的運營效率和管理水平起著重要的作用。通過學習現代管理學，我深深體會到了管理的重要性和管理者應具備的基本素養(yǎng)。下面我將從學習心得、管理技巧、團隊合作、管理創(chuàng)新和自我提升五個方面來談談我的心得體會。
首先，學習現代管理學讓我明白了管理的本質是整合資源并提高效率。通過學習各種管理理論和案例，我意識到管理就是要在有限的資源下，充分利用和調動各種資源，使組織達到預期的目標。而實現這一目標需要管理者具備扎實的管理知識和技能，以及正確的管理思維和方法。
其次，學習現代管理學讓我掌握了一些實用的管理技巧。例如，學會合理制定和執(zhí)行計劃，提高工作效率；學會團隊建設和人員管理，增強團隊凝聚力和執(zhí)行力；學會溝通和協(xié)商，提升與員工、合作伙伴和上司的溝通能力。這些技巧的靈活運用有助于提高工作效率和解決問題。
第三，學習現代管理學讓我認識到團隊合作的重要性。在現代的組織中，沒有哪個人可以獨自完成所有的工作。只有通過團隊的力量，集思廣益，共同努力，才能取得更好的成果。團隊合作不僅可以充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，還可以促進各個成員之間的協(xié)作和溝通，減少內部沖突和矛盾，增強團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。
第四，學習現代管理學讓我認識到管理創(chuàng)新的重要性。在不斷變化的社會環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理模式和方法已經無法適應新的挑戰(zhàn)和機遇。只有不斷創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理技術，才能適應和引領時代的發(fā)展。管理創(chuàng)新既是機遇，也是挑戰(zhàn)。只有敢于創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
最后，學習現代管理學讓我明白了自我提升的重要性。作為一個管理者，如果沒有修煉自己的管理素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，是難以有效地管理他人和組織的。只有通過不斷學習、提升和反思，才能不斷完善自我，成為一個優(yōu)秀的管理者。自我提升包括學習新的管理知識和技能，培養(yǎng)良好的個人品德和職業(yè)道德，增強自己的領導力和執(zhí)行力。
通過學習現代管理學，我深刻認識到管理不僅僅是一個簡單的指揮和控制的過程，而是一個需要深入思考和實際操作的綜合性活動。學習現代管理學讓我明白了管理的本質和目標，掌握了一些實用的管理技巧，認識到了團隊合作和管理創(chuàng)新的重要性，還意識到管理者需要不斷自我提升和成長。這些心得體會將對我今后的工作和生活產生積極的影響。
藥事管理學的學習心得體會篇八
現代管理學作為一門重要的學科，對于企業(yè)的發(fā)展和管理至關重要。學習現代管理學不僅能夠提供豐富的理論知識，更能夠培養(yǎng)實踐能力和解決問題的思維方式。在我學習現代管理學的過程中，我深刻地領悟到了管理的本質和重要性，并且從中獲得了許多寶貴的心得體會。
在學習現代管理學的過程中，我第一次意識到管理并不僅僅是一種技能，更是一種藝術。管理藝術需要經驗和智慧的結合，需要對人性和組織機制的深刻理解。通過學習現代管理學的各種理論和案例，我逐漸明白了管理藝術的核心在于平衡和諧。無論是個人的管理還是企業(yè)的管理，都需要在實現最大目標的同時，平衡各種利益和資源的分配，保持團隊內外的和諧與穩(wěn)定。只有在平衡與和諧的基礎上，管理才能夠發(fā)揮最大的效能。
學習現代管理學還讓我意識到，管理不僅僅是管理他人，更是管理自己?，F代社會快節(jié)奏的發(fā)展，工作壓力和競爭環(huán)境日益加劇，如何管理好自己，提高自身的工作效率和生活品質，成為了每個人都必須面對和解決的問題。在現代管理學的學習中，我深入了解了自我管理的理論和方法，學會了制定明確的目標和計劃，合理安排時間和資源，提高自己的專注力和應對能力。通過自我管理的努力，我能夠更好地應對工作和生活的挑戰(zhàn)，實現個人價值和全面發(fā)展。
此外，對于企業(yè)的管理來說，管理的核心在于團隊建設和激發(fā)員工潛力。團隊是一個整體，每個成員都承擔著不同的責任和角色。在團隊建設中，我學會了如何培養(yǎng)和發(fā)展團隊的協(xié)作精神和團隊精神，建立良好的溝通和合作機制。在激發(fā)員工潛力的過程中，我通過學習和實踐了解了激勵理論和方法，學會了如何調動員工的積極性和創(chuàng)造力，使他們對工作充滿熱情和動力。通過團隊建設和激發(fā)員工潛力，企業(yè)能夠實現快速發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢。
另外，在學習現代管理學的過程中，我還學會了合理運用管理工具和技術?，F代管理學提供了許多實用的工具和技術，如SWOT分析、項目管理、決策分析等，這些工具和技術可以幫助管理者更好地了解和解決問題。通過學習和實踐，我感受到了這些工具和技術的實際價值和作用。通過合理運用這些工具和技術，我能夠更好地分析和解決問題，提高工作的效率和質量。這些工具和技術對于企業(yè)的發(fā)展和管理起到了重要的推動作用。
總之，學習現代管理學是一次充實而寶貴的經歷。通過學習，我領悟到了管理的本質和重要性，認識到管理是一門藝術，需要平衡和諧。同時，我也明白了管理不僅僅是管理他人，更是管理自己，提高個人的工作效率和生活品質。在團隊建設和激發(fā)員工潛力方面，我學到了很多實用的理論和方法，使企業(yè)能夠實現快速發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢。另外，合理運用管理工具和技術對于解決問題和提高工作效率也起到了關鍵作用。通過學習現代管理學，我不僅積累了豐富的管理知識，更培養(yǎng)了實踐能力和解決問題的思維方式。
藥事管理學的學習心得體會篇九
管理學是一門研究人類組織行為與管理活動規(guī)律的學科，它不僅涉及到企業(yè)組織的管理，也與個人的日常生活息息相關。作為一名管理學專業(yè)的學生，我深知學習管理學的重要性，并在這個過程中有了一些心得體會。在下面的五個段落中，我將分享我對學習管理學的理解和體驗。
首先，學習管理學讓我明白了管理的本質和重要性。管理是一個復雜而龐大的系統(tǒng)，它涵蓋了組織目標的制定、人力資源的配置、工作流程的規(guī)劃和控制等方面。管理的核心在于協(xié)調和優(yōu)化資源，以實現組織效益的最大化。我通過學習管理學的課程，深入了解了各種管理理論和方法，從而更好地理解了管理的過程和原則。同時，學習管理學還讓我認識到管理對于個人的重要性。管理技能和理論可以幫助我們在工作和生活中更好地組織和規(guī)劃，提高工作效率和生活質量。
其次，學習管理學讓我理解了團隊合作的重要性。管理學課程注重培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力，通過小組活動和項目實踐，讓我們親身體驗到了團隊合作的重要性和價值。在團隊中，每個成員都有自己獨特的能力和優(yōu)勢，只有通過協(xié)作和合作，才能達到更大的成就。管理學教給我們如何有效地分工合作、溝通協(xié)調，并共同追求共同目標。這無疑對未來的工作和生活有著積極的影響。
第三，學習管理學拓展了我的思維方式和視野。管理學強調系統(tǒng)思維和跨學科的理論應用。通過學習管理學的課程，我擴展了自己的思維邊界，并學會了從不同的角度去看待問題。管理學中有許多經典的案例和理論，它們開闊了我的視野，使我能夠更好地理解和分析現實生活中的管理問題。這不僅使我成為一個更有全局觀的人，同時也提升了自己的解決問題的能力。
第四，學習管理學讓我更加注重個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。管理學課程中的職業(yè)測評、職業(yè)規(guī)劃等內容，幫助我更好地了解自己的興趣愛好、特長和發(fā)展方向。在學習管理學的過程中，我開始思考自己將來的職業(yè)道路。我明確了自己的職業(yè)目標，努力提升相關的技能和素質。學習管理學讓我認識到，職業(yè)發(fā)展是一個長期規(guī)劃和持續(xù)學習的過程，只有不斷學習和提升自己，才能在職業(yè)道路上取得更好的成就。
最后，學習管理學讓我對未來充滿信心。管理學是一個不斷更新和發(fā)展的學科，不斷涌現出新的理論和方法。學習管理學讓我對未來充滿了信心，相信自己可以在不同的管理領域中有所建樹。我相信，通過持續(xù)的學習和實踐，我能夠將管理學的知識與實際工作相結合，取得更好的職業(yè)發(fā)展和個人成長。
總之，學習管理學是一段非常充實且富有成長的過程。通過學習管理學，我認識到管理的本質和重要性，理解了團隊合作的價值，拓展了思維方式和視野，注重了個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對未來充滿了信心。我相信，這些體會和收獲將成為我未來職業(yè)發(fā)展的堅實基礎。
藥事管理學的學習心得體會篇十
轉眼間，本學期的藥事管理課程就要結束了。在第一節(jié)課上，老師帶領我們整體介紹了整本書的內容框架。課后，我認真學習了這門課，分析研究了一些老師的“課堂案例分析”、“教學論文”、“教學設計”、“教學經驗”和“網上點評”，同時關注我國藥品管理的進展。讓我們談談我在這門課程中的經驗。
藥品管理是自1984年以來在中國發(fā)展起來的一門新興的邊緣學科。隨著社會經濟的全面發(fā)展，它已成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理和行為科學等多學科理論和方法，研究“藥品”管理活動及其規(guī)律的學科體系。為保證藥品的安全有效，規(guī)范從業(yè)人員在研發(fā)、生產、使用等環(huán)節(jié)應該做什么，不能做什么，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束作用，從而保證了我國藥品市場的健康發(fā)展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識，讓我對*藥品市場的運行機制和法制法規(guī)建設有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：“為加強藥品**管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇，體現出我國*對人民身體健康和合法權益的****。同時規(guī)范在*******境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和**管理的單位或者個人，必須遵守本法。
下面通過對我國前些年三起起重大假藥案件的分析，談談我自己的看法。
案情簡介：20xx年底，武漢市藥品**管理局執(zhí)法人員接武漢晚報**舉報，對本市數家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產品進行檢查，并當即送檢。經武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經反復追查確認后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點進行了查處。
現場檢查發(fā)現，該住宅內存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財務帳本?，F場查獲標稱為“***健元鹿業(yè)有限責任公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司合同專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動用章五枚?，F場查獲當事人梁某等四人。經查，非法經營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經營活動；同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章；其他5枚印章為活動期間使用?，F已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標值70，978元；共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標值16，461元?？傆嬩N售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
依據藥品管理法第48條的規(guī)定，禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：
（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；
（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：
（一）*藥品**管理部門規(guī)定禁止使用的；
（三）變質的；
（四）被污染的；
（五）使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的；
（六）所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?！懊扇啄z囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標準不符，應屬于假藥。
處理結論：20xx年1月16日，武漢藥品**管理局**對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進行了行政處罰，并移送*部門處理。
案情簡介：20xx年8月15日上午8點半至9點，根據群眾舉報，武漢市藥品**管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產品“泰元膠囊”的宣傳講座，經發(fā)現都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現場賣“藥”，并現場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《*******藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假廣告的行為《*******藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現貨銷售藥品行為《藥品流通**管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產企業(yè)設立的辦事機構不得進行藥品現貨銷售活動。辦事機構必須接受所在地藥品**管理部門的**管理。辦事機構所為活動，由設立該辦事機構的企業(yè)承擔法律責任。
第七條規(guī)定，藥品生產企業(yè)不得從事下列銷售活動：（一）將本企業(yè)生產的藥品銷售給無《藥品生產企業(yè)許可證》，《藥品經營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個人以及鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員，個體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現場銷售“泰元膠囊“給消費者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通**管理辦法。
處理結論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產，銷售假藥的，沒收違法生產，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品**管理局局對該公司的違法行為進行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元；2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款（兩倍）；3、警告今后必須按照國家批準的保健食品宣傳內容進行宣傳。
案情簡介：20xx年3月26日，某藥品**管理局稽查人員在武漢某大學附屬醫(yī)院檢查發(fā)現，該醫(yī)院正在使用的進口storz牌腹腔鏡系統(tǒng)有問題，現場不能提供該產品的注冊登記表，也未見該腹腔鏡系統(tǒng)其他配套醫(yī)療器械的產品注冊證。經查，某內窺鏡*有限公司是一家注冊地在**的公司，該公司負責某進口內窺鏡系統(tǒng)在*的銷售事宜，腹鏡系統(tǒng)銷售金額83，000美元。該套腹腔鏡系統(tǒng)在進口過程中只取得其中部分設備（產品貨號：26006aa、26003aa、26003ba，價值21，750美元）的進口產品注冊證書。據不完全統(tǒng)計，該公司在湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構共銷售26套內窺鏡系統(tǒng)，銷售金額約200萬美元（折合***約1，700萬元），其**售未經注冊的醫(yī)療器械設備金額約150萬美元（折合***約1，200萬元）。
案例分析：本案涉及銷售未經注冊的醫(yī)療器械的行政處罰。
《醫(yī)療器械**管理條例》第十一條規(guī)定：首次進口的醫(yī)療器械，進口單位應當提供該醫(yī)療器械的說明書、質量標準、檢驗方法等有關資料和樣品以及出口國（地區(qū)）批準生產、銷售的證明文件，經*藥品**管理部門審批注冊，領取進口注冊證書后，方可向海關申請辦理進口手續(xù)。某內窺鏡*有限公司銷售的storz牌腹腔鏡系統(tǒng)的部分設備未經注冊，應予處罰。
處理結論：某藥品**管理局依據《醫(yī)療器械**管理條例》，對某內窺鏡*有限公司經營未經注冊的醫(yī)療器械的行為，給予了行政處罰?！夺t(yī)療器械**管理條例》第三十九條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，經營無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民*藥品**管理部門責令停止經營，沒收違法經營的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款（本案應給于6000—2400萬元的罰款）。對于湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構（包括武漢某大學附屬醫(yī)院），依據《醫(yī)療器械**管理條例》，應追究相應的法律責任?！夺t(yī)療器械經營企業(yè)許可證》第四十二條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，醫(yī)療機構使用無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民*藥品**管理部門責令改正，給予警告，沒收違法使用的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款；對主管人員和其他直接責任人員**給予紀律處分；構成**的，**追究刑事責任。
通過以上案例，我們應該看到藥事管理學對于藥學專業(yè)學習的重要性，應該建立它在藥學高等教育中的主干地位，從而提高醫(yī)藥從業(yè)者的專業(yè)素質和科學素養(yǎng)，同時應逐步加強建立健全我國藥品管理的法制法規(guī)，為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎和良好的發(fā)展環(huán)境。
藥事管理學的學習心得體會篇十一
有效復習的。核心是做到四個字：想、看、寫、說。
1、想：即回想，是閉著眼睛想，在大腦中放電影。幾乎所有考試狀元都是這樣做的。學生應在每天晚上臨睡前安排一定時間回想。
2、看：即看課本，看聽課筆記。既要有面，更要有點。這個點，既包括課程內容上的重點，也包括回憶的時候沒有想起來、較模糊的遺漏點。
3、寫：隨時記下重難點、漏缺點。一定要在筆記中把它詳細整理，并做上記號，以便總復習的時候，注意復習這部分內容。
4、說：就是復述。如：每天都復述一下自己學過的知識，每周末復述一下自己一周內學過的知識。聽明白不是真的明白，說明白才是真的明白。堅持2～3個月就會記憶力好，概括能力、領悟能力提高，表達能力增強，寫作能力突飛猛進。
藥事管理學的學習心得體會篇十二
《藥事法規(guī)》是中藥和藥學專業(yè)的一門主干課程。這門課程主要講述的是gmp認證，藥事管理，各種藥物的研發(fā)、申報、審批、注冊、上市的相關內容。
gmp藥事法規(guī)對從事藥學相關領域和研究的人來說，藥事管理法規(guī)是不能少的。無論是新藥開發(fā)上市，還是治療人來說，藥事管理法規(guī)是不能少的。無論是新藥開發(fā)上市，還是治療的藥品規(guī)范知識，使我們具備一定的gmp認證方面的知識，對制藥廠房的構建，產品的申報，注冊以及監(jiān)督各個方面都有一定的了解，具備相應的能力，在以后的工作實習中，得以充分運用。
在今天日趨完善的法制社會里，全體藥師及相關人員在進行各項藥事活動中，必須認真學習領會并嚴格執(zhí)行國家各項藥事管理法律法規(guī)政策，提高依法辦事的自覺性，做到依法研藥、依法制藥、依法購藥、依法管藥、依法用藥，確保病人用藥安全有效。
在本學期的學習中，師利用約半學期的時間為我們講解藥事管理學的相關知識，課程中間滲透著很多方面的內容，告訴我們藥事管理在社會學科中的應用，與其他學科的聯(lián)系。從藥事管理學，以及真藥假藥的判別，藥品監(jiān)督管理，藥品注冊管理，特殊藥品管理、中藥管理、藥品信息管理、制藥工業(yè)與藥品生產質量管理、藥品市場營銷與藥品流通監(jiān)督管理、醫(yī)療機構藥事管理這些方面對我們做詳細的講解。課堂上老師用自己認識的人、公司以及自己的親身經歷為我們講解各種藥事要求，使我們的印象特別深刻，而且老師著重強調藥師的重要性，表明只有藥師才具有開具處方的資格，并且鼓勵我們去考執(zhí)業(yè)藥師資格證，對我們將來就業(yè)有很大的啟迪作用。
藥事管理學的學習心得體會篇十三
現場管理學是一門研究人力資源和生產流程管理的學科，其核心理念是通過優(yōu)化現場管控來提高效率和質量。在我對現場管理學的學習過程中，我深感其對于組織和企業(yè)的重要性。本文將從學習目標的設定、學習方法的選擇、學習內容的理解和應用以及學習過程中的心得體會四個方面進行探討和總結，以幫助讀者更好地理解現場管理學。
學習目標的設定是學習過程中的第一步。通過明確學習目標，能夠使我在學習過程中更加專注、有針對性地去獲取所需的知識和技能。在學習現場管理學時，我設定的主要目標是掌握現場管理的基本原理和方法，并能夠靈活運用到實踐中。這個目標幫助我明確了學習的方向，使我在學習過程中更加有動力和方向感。
學習方法的選擇也是學習過程中的重要環(huán)節(jié)。在學習現場管理學時，我采取了多種學習方法，如閱讀教材、參加講座和案例分析等。通過這些學習方法，我能夠從不同的角度和層面去理解現場管理學的知識和技能。同時，我還善于將理論知識與實際案例相結合，通過分析和總結案例中的問題和解決方法，加深對現場管理學的理解和實踐能力。
學習內容的理解和應用是學習現場管理學的核心環(huán)節(jié)。在學習過程中，我注重學習內容的理論分析和實踐應用。通過對現場管理學的理論知識的學習和思考，我對現場管理學的基本原理和方法有了更加深入的認識。在實踐應用中，我努力將現場管理學的理論知識與實際情況相結合，通過解決實際問題和優(yōu)化現有流程來提高工作效率和質量。通過這種方式，我不僅能夠更好地理解和應用現場管理學的知識和技能，也能夠不斷地提升自己的工作能力和競爭力。
學習過程中的心得體會是對學習現場管理學的總結和反思。通過學習現場管理學，我體會到現場管理對于組織和企業(yè)的重要性，以及在實踐中的難點和挑戰(zhàn)。我發(fā)現，現場管理需要具備很多的技能和能力，如分析問題的能力、團隊合作的能力和快速決策的能力等。同時，我還意識到在學習和實踐中的持續(xù)學習和改進的重要性。只有不斷地學習和反思，才能夠不斷地提升自己的現場管理能力。
綜上所述，學習現場管理學是一項具有挑戰(zhàn)性的任務，需要我們設定明確的學習目標，選擇合適的學習方法，理解和應用學習內容，并在學習過程中進行總結和反思。通過學習現場管理學，不僅能夠提高自己的工作效率和質量，也能夠為組織和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在不斷學習和實踐的過程中，我們能夠不斷地提升自己的現場管理能力，成為優(yōu)秀的現場管理者。
藥事管理學的學習心得體會篇十四
學習管理學已有一個學期了，無論是管理學本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學，把它當作了專業(yè)必修課來選的，當初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現原來選的是管理學，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學也是專業(yè)選修課)。曾經大嘆后悔，然而現在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。
在大學，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學生接受的方式傳授給學生，不能在課堂上給學生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學習習慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學習方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應用到專業(yè)課程的學習中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。
藥事管理學的學習心得體會篇十五
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現促使人們對來自這種活動家的經驗加以總結，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現其目的而不斷努力，人類從數次的生產力革新、發(fā)展，歷經了數次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結經驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構在一定范圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用，以實現組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)，然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導，以盈利為目的，從事生產流通服務等經濟活動，自主經營，自盈盈虧，獨立核算，具備法人資格的經濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經理人員或經理機構對企業(yè)的經濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調、控制以提高經濟效益，實現盈利這一目的的活動總稱。
藥事管理學的學習心得體會篇十六
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經理、各模塊關鍵用戶、各業(yè)務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經過業(yè)務調研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業(yè)務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統(tǒng)實現階段、最終數據準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務內容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學習公司的各項業(yè)務，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結束后，數據通過sap系統(tǒng)歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業(yè)務。整個業(yè)務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務，將各項信息和數據集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數據及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然。可以說，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學習業(yè)務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數據收集的準確及時，保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自于內部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數據收集工作，雖然項目組已經預料到數據收集情況復雜，數據量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數據責任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數據收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數據收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據當前進度，發(fā)布詳細版數據收集計劃，明確每一版數據收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領導、數據復核完成時間、數據收集完成狀態(tài)，并就數據收集實際情況和出現的問題，隔天召開數據收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數據量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數據收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數據收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數據的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業(yè)務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調團隊工作、處理團隊內部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調團隊內部工作。
項目組內部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業(yè)務流程和關鍵階段非常清楚，在業(yè)務流程方面具有相對權威的發(fā)言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務獨立又有相關聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務，都是考驗團隊協(xié)調重要的工作方式。
有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業(yè)務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業(yè)務關鍵責任人及其業(yè)務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外，除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經理陸總和九慧項目經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務，更是需要業(yè)務相關方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關鍵，關鍵是業(yè)務的流轉能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現有的業(yè)務邏輯時，由于公司業(yè)務復雜程度高，非標準化產品種類多，且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內容，而且是連接采購管理、生產管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產周期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內容是供需的起點，也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數據時，盤點庫存將各庫位的物料數據導入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產成品的數量時候，在時時保證貨品數量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據業(yè)務需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現場系統(tǒng)操作，在關鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統(tǒng)設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和it內部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓師，一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控，同時給各業(yè)務部門領導也開放權限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數據報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務實際操作過程中，會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業(yè)務方式的更改進行權限配置，可以通過oa流程發(fā)起權限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范，讓數據的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產品及服務的企業(yè)。而那些好的產品與服務都是由企業(yè)的技術、生產、銷售人員精心開發(fā)、生產并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導致企業(yè)經營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發(fā)，在適應市場發(fā)展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產品時，會盡可能收集已有的數據和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，是否能夠將人員效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調能力，業(yè)務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務能力毋容置疑，沒有業(yè)務基礎，面對問題的出現，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習，通過項目管理實現自我成長。
學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現，是我們一直追求的目標。
以上各項內容是我在參與學習sap項目以來的個人經歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會，感謝項目經理陸總、九慧項目經理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
藥事管理學的學習心得體會篇一
管理學是一門探究如何有效組織和運營企業(yè)的學科，而學習管理學則是我們對于這門學科的學習和理解的過程。我在學習管理學的過程中獲得了許多寶貴的體會和經驗，這些經驗對我個人的發(fā)展和職業(yè)生涯都有著積極的影響。在本文中，我將分享我對學習管理學的心得體會。
首先，學習管理學幫助我從更宏觀的角度看待問題。在日常工作中，我們經常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。而通過學習管理學，我了解到問題往往只是表象，而根本的原因往往隱藏在更深層次的地方。學習管理學讓我能夠站在更高的角度審視問題，找到問題的本質，并采取更有效的解決辦法。
其次，學習管理學培養(yǎng)了我的分析和決策能力。管理學中的許多理論和模型都是經過嚴密的研究和驗證的，它們能夠幫助我們更好地理解和分析問題。通過學習管理學，我學會了如何收集和分析大量的信息，然后基于這些信息做出明智的決策。這樣的能力對于我來說在職業(yè)生涯中至關重要，它幫助我在復雜的環(huán)境中更好地應對挑戰(zhàn)。
第三，學習管理學讓我意識到團隊合作的重要性。在現代企業(yè)中，團隊合作已經成為了一種基本的工作方式。而學習管理學則進一步強調了團隊合作的重要性。管理學告訴我們，一個高效的團隊不僅要依靠個人的能力，更要有良好的溝通、合作和協(xié)作能力。通過學習管理學，我不僅學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的作用，還學會了如何與他人合作，共同追求團隊的目標。
第四，學習管理學讓我明白了領導的重要性。在管理學的學習中，我們經常會遇到領導力的話題。學習管理學讓我明白了一個好的領導對于團隊和組織的重要性。一個好的領導應該具備激勵、指導和協(xié)調的能力，他能夠帶領團隊一起前進，并促使團隊成員充分發(fā)揮他們的潛力。通過學習管理學，我不僅對領導的重要性有了更深的認識，還學會了如何發(fā)展自己的領導力，成為團隊中的佼佼者。
最后，學習管理學讓我意識到自我提升的重要性。在學習管理學的過程中，我了解到管理學是一個不斷發(fā)展和演進的領域。管理學家們不斷地提出新的理論和觀點，以適應不斷變化的社會和經濟環(huán)境。因此，作為學習者，我們不能止步于已有的知識，而應該積極主動地追求自我提升。學習管理學讓我明白了持續(xù)學習的重要性，我會不斷更新自己的知識和技能，以適應不斷變化的環(huán)境。
綜上所述，學習管理學不僅為我提供了理論上的知識和技能，更讓我從更廣闊的層面和更全面的角度看待問題。通過學習管理學，我能夠更好地分析問題、做出決策，并與他人合作以達成共同目標。同時，我也明白了領導的重要性和自我提升的重要性。學習管理學是我職業(yè)生涯中寶貴的財富，我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的管理能力。
藥事管理學的學習心得體會篇二
學習管理學是一個讓我受益匪淺的過程。在過去的學習中，我意識到管理不僅僅是企業(yè)領導者的職責，它貫穿于我們的生活的方方面面。通過學習管理學，我漸漸理解到了管理的重要性，并逐漸形成了自己的一些心得體會。
第二段：領導力的重要性。
學習管理學的過程中，我深刻認識到領導力對于一個組織的重要性。在一個團隊中，一個合適的領導者能夠激發(fā)團隊成員的潛力，調動團隊資源，達到團隊的共同目標。一位優(yōu)秀的領導者不僅要有良好的決策能力和溝通能力，還需要具備一定的情商和人際關系處理能力。通過學習管理學，我學到了很多關于領導力的實用技巧，例如如何樹立正面的榜樣，如何有效地傳遞信息以及如何激勵團隊成員，這些都對我今后在工作中起到了極大的指導作用。
第三段：團隊合作的重要性。
學習管理學的過程中，我也進一步意識到團隊合作的重要性。在現代社會，許多問題已經如此復雜，以至于單個人難以獨立解決。而團隊合作能夠匯聚各種資源和智慧，使得問題更容易得到解決。通過學習管理學，我了解到如何協(xié)調團隊成員的不同意見和利益，提高團隊成員的凝聚力和歸屬感，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造性思維。這些技巧對于團隊的順利運作起到了至關重要的作用。
第四段：戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)。
學習管理學過程中，我也學到了戰(zhàn)略思維的重要性。戰(zhàn)略思維是指從宏觀的角度去看待問題，總結整體規(guī)律，并做出相應的決策。在一個快速變化的市場環(huán)境中，戰(zhàn)略思維能夠幫助我們抓住機遇，解決問題。通過學習管理學，我了解到如何從整體的角度思考問題，如何發(fā)現和利用競爭對手的弱點，如何制定長遠的規(guī)劃。這些技巧不僅對于企業(yè)的成功至關重要，也對于個人的發(fā)展起到了積極的促進作用。
第五段：自我管理的重要性。
最后，學習管理學還使我深刻認識到自我管理的重要性。我們每個人都要無時無刻地管理自己的時間、情緒和行為。通過學習管理學，我了解到如何合理安排自己的時間，如何正確處理自己的情緒，如何培養(yǎng)自己的自律性。這些技巧使我更加高效地工作，更好地與他人交往，并且提高了我的綜合素質。
總結：
通過學習管理學，我深刻認識到領導力、團隊合作、戰(zhàn)略思維和自我管理的重要性。這些經驗和技巧對于我在未來的發(fā)展中將起到至關重要的作用。我相信通過不斷學習和實踐，我能夠將這些理論應用于實際生活中，并取得成功。
藥事管理學的學習心得體會篇三
通過對《管理學原理》的學習，使我充分認識到：管理是社會中存在的最普遍的社會現象。從個人、家庭、企事業(yè)單位乃至其他社會組織，從農村、城市、國家乃至世界都需要管理，都存在管理活動。凡是有人群活動的地方或領域，都存在與之相適應的管理。
管理是在一定環(huán)境中、組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導和控制等職能，有效地利用各種資源，以達到組織目標的過程。管理總是存在于一定的組織之中，組織是管理的載體，是人類集體協(xié)作的產物。其管理的基本含義大致包括以下幾點：
(1)、管理是在一定環(huán)境中進行的。任何一個組織都有一定的生存環(huán)境，包括組織的外部環(huán)境和內部環(huán)境。管理始終處于不斷變化的環(huán)境之中。能否適應環(huán)境的變化，是決定管理成敗的重要因素。
(2)、管理是在一定的組織中進行的。由兩個以上的人組成的、有共同目標的組織，就像一個樂隊要演奏出動人心弦的樂章，就需要指揮使演奏不同樂器的人員分工協(xié)作。指揮就是管理。管理是一切有組織的集體活動所不可缺少的因素。
(3)、管理的主體是管理者。所謂管理主體，是指在管理過程中具有主動支配和影響作用的要素。一切管理職能都要通過管理主體去發(fā)揮作用。要成為一名管理者，必須具備一定的素質和技能。
(4)、管理的客體是組織中的各種資源。所謂管理客體也就是管理的對象，指的是管理過程中管理者所作用的對象。在一個組織中，管理客體主要是指人、財、物、信息、技術和時間等一切資源，其中最重要的是人力資源，是對人的管理。
(5)、管理是一個過程。管理是實施計劃、組織、領導和控制管理職能的過程，這四個管理職能構成了管理過程。
(6)、管理的目的是實現組織的目標。管理本身并不是目的，管理是圍繞組織目標進行的，其最終目的是實現組織的目標，管理沒有目標就是一種盲目的行動。世界上不存在沒有目標的管理，也不可能實現無管理的目標。即管理的目的是協(xié)助企業(yè)組織實現宗旨，完成任務，達到目標。
(7)、管理的任務是設計和維持一個良好的工作環(huán)境，使員工在這個環(huán)境里能積極主動、熱情高效并愉快地工作，使組織有效地完成任務。
另外，管理學的產生對人類社會的影響是史無前例的。在當今社會，管理已成為全社會普遍關注的焦點問題，大到國家、政府，小到家庭、個人，無不需要有效的管理。而市場經濟條件下的社會發(fā)展和組織運行更是一刻也離不開管理，因此，可以說管理已滲透到社會生活的每一個角落。
在管理科學的學科體系中，管理學屬于一般管理學。管理學研究的是管理活動的基本規(guī)律與一般方法。管理學具有一般性、綜合性、歷史性和實踐性等特點。管理學研究內容的主線是從管理者出發(fā)來研究管理過程，從總體上看，也顧及從生產力、生產關系、上層建筑三個方面來研究管理學，以及從歷史角度來研究管理理論的形成與演變。
所以，無論有沒有時間，我們多多少少都應該學習一些管理知識。以管理學的系統(tǒng)理論來武裝自己，充實自己;以社會實踐與生活來解讀和詮釋管理學理論。從而提高我們的管理質量、工作效率和生活水平，使我們的管理在社會實踐與生活中不斷鞏固和發(fā)展，并與社會潮流同行，與國際舞臺共舞!
在《管理學原理》中，學習和研究管理學的方法主要有唯物辯證法、系統(tǒng)方法、觀察總結法、比較研究法、歷史研究法、案例分析法、試驗研究法和理論聯(lián)系實際的方法。其學習管理學的重要性主要表現在以下三個方面：
(1)、管理在現代社會中的地位和作用決定了學習管理學的重要性。為了不斷完善我國的社會主義市場經濟體制，加速我國的現代化建設，增強我國的國際競爭力，必須建立一支高素質的管理人才隊伍，努力提高我國的管理水平，加速實現管理現代化。因此，我們要學習和掌握管理理論與方法，在實踐中不斷總結，在總結中不斷發(fā)展。
(2)、學習管理學是提高管理者管理能力的重要途徑。管理者要提高自己的管理能力，必須把直接經驗和間接經驗結合起來，管理學的學習是獲得間接經驗的最有效、最迅速地途徑。
(3)、未來的社會更需要管理。未來社會共同勞動的規(guī)模日益擴大，勞動分工協(xié)作更加精細，社會化大生產日趨復雜，管理就更加重要了。未來社會科學技術將有更大的發(fā)展，需要一套更科學的管理才能使新的技術、新的能源、新的材料等各種資源來充分發(fā)揮它們的作用。
鑒于管理學是一門實踐性很強并不斷發(fā)展的學科，因此，學習管理學具有非常重要的現實意義和歷史意義!
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藥事管理學的學習心得體會篇四
藥事管理學是一門非常實用的課程，每一位藥學相關專業(yè)的學生畢業(yè)后無論在藥學工作的哪一個崗位都需要了解藥品相關的法律法規(guī)和規(guī)章。下面是本站小編為大家整理的藥事管理學的學習。
供你參考!
大三第一個學期，根據專業(yè)教學培養(yǎng)計劃，我所在的制藥工程專業(yè)開設了《gmp與藥事法規(guī)》課程，這門課是藥學與管理科學、法學、經濟學、社會學等互相交叉滲透而形成的邊緣學科。目的是通過對我國藥品管理的法律、法規(guī),藥品管理的體制、機構以及藥事活動的主要環(huán)節(jié)及其基本規(guī)律的學習，使學生具備藥品研制、生產、經營、使用等環(huán)節(jié)管理和監(jiān)督的能力，并運用藥事管理的理論和知識指導實踐工作，為執(zhí)業(yè)藥師考試奠定良好的基礎。該課程也是執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師都必考的科目之一《藥師管理與法規(guī)》的主要內容，占執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師考試總分的比重為25%。其在執(zhí)業(yè)藥師考試中的重要性可見一斑。
這門課程的飛速發(fā)展和時代的發(fā)展、社會對人才的需求是分不開的。在課堂上我們學習了藥事管理學科的發(fā)展、性質和內容，包括這門學科在我國藥事管理的發(fā)展情況，了解了我國國家藥物政策及其監(jiān)管;在課堂中蔣老師還教導我們藥師和藥學其他職業(yè)的相關情況、法規(guī)，以及作為一名藥師和藥學從業(yè)者所應有的職業(yè)道德;并對各種藥事組織做了簡單的介紹，包括藥品監(jiān)管組織、藥學教育科研組織和社會團體、國外要是管理體制和結構;而且，我們還學到了我國藥品管理立法的相關細則和藥品管理的一些規(guī)定，包括藥品管理立法、藥品注冊管理、特殊藥品管理、中藥管理、藥品信息管理、制藥工業(yè)與藥品生產質量管理、藥品市場營銷與藥品流通監(jiān)督管理、醫(yī)療機構藥事管理;并且老師還對醫(yī)藥知識產權的保護做了系統(tǒng)的講解，包括藥品專利保護、藥品商標保護、還有文學習《藥事法規(guī)》的體會與收獲獻著作權的保護。
蔣老師特別在課上強調了這門課在執(zhí)業(yè)藥師資格證的考試中占的比重很大，并為我們介紹了考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書所應準備的科目和注意事項，以及相關的信息，這為我們以后畢業(yè)之后參加國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試打下了基礎，是我們更有目的的去準備，而不是盲目的涉獵知識。
在課堂授課中，蔣老師還精心的穿插了許多中藥知識進去，為我們講解中醫(yī)望、聞、問、切的學問，以及五行相生相克的規(guī)律，并為我們系統(tǒng)的揭示了中醫(yī)與西醫(yī)、中藥與西藥的區(qū)別和聯(lián)系;還對目前我國中醫(yī)的發(fā)展情況做了簡要概括，指出我國重視國粹中醫(yī)，并力爭發(fā)揚光大的政策。這讓我們對中醫(yī)、中藥在國內的現狀更加了解，更能理解中醫(yī)中藥的相關理論，有利于其他專業(yè)課的學習。
在課間和有些相關課程的授課過程中，蔣老師還為我們介紹了醫(yī)生各類處方的開具方法和注意事項，包括中藥和西藥開處方的區(qū)別、口服藥和注射藥開處方的區(qū)別，并對一些醫(yī)學術語和藥品專業(yè)代號做出詳實的介紹，而且還現場為我們展示開處方的過程，實地開出了幾份處方讓我們找出其中存在的問題，這讓我們更加記憶深刻，對于以后從事醫(yī)學、藥學工作十分有幫助。
在課程最后，蔣老師還特地針對論文及綜述的寫作做了很系統(tǒng)的講解，特別強調了參考文獻的標注方式，讓我們切實掌握了論文寫作的技能，對以后各種論文的寫作以及最后。
畢業(yè)論文。
的設計都有莫大的好處。
這學期的前半段，蔣老師主要為我們講解了《藥事管理學》的內容，讓我們對國內外對于藥事法規(guī)和管理的概況有了更深的了解，其中這門課程在執(zhí)業(yè)藥師資格考試中所占的重要部分讓我們十分重視。這門課程的開設是十分必要的，對我們畢業(yè)后的畢業(yè)設計、就業(yè)擇業(yè)、考研深造等都有不可取代的作用，我們也在蔣老師的課上獲益匪淺，蔣老師誨人不倦的敬業(yè)精神尤其值得我們學習，我會認真地對這門學科做好總結，不辜負蔣老師對我們的厚望，未來在藥學事業(yè)做出自己的成績，為我國藥學事業(yè)的發(fā)展努力貢獻。
為進一步加強麻醉藥品和精神藥品的規(guī)范化使用，促進合理用藥，保證麻精藥品管理與應用的安全，20xx年3月27日下午，醫(yī)院在會議室舉辦“貴州省職工醫(yī)院20xx年麻精藥品管理與臨床應用”培訓班，來自院本部近80醫(yī)、藥、護人員參加了此次培訓班，培訓班由醫(yī)務科田茂強科長組織學習。
田科長在培訓上指出，為貫徹國務院《麻醉藥品和精神藥品管理條例》，要進一步嚴格加強麻精藥品的管理，確保合理使用的安全性，在滿足臨床應用的同時防止被盜和流入非法渠道事件的發(fā)生。田科長作了題為《麻精藥品臨床應用原則》和《處方管理辦法》的授課，從醫(yī)療機構麻醉藥品、精神藥品管理和規(guī)范化疼痛治療及麻精藥品臨床應用等內容進行深入淺出的講解。對精麻藥品的開具，劑量，極量進行詳細的講解。
藥劑科董紅莉主任介紹了《醫(yī)療機構麻精藥品管理條例》及規(guī)定、采購與儲存、麻精藥品處方的開具、麻精藥品處方的調劑、使用管理及限量、特殊藥品的調劑保管，麻精藥品的安全與監(jiān)督管理和醫(yī)院當前處方管理中存在的主要問題等業(yè)務管理知識。最后，藥劑科龔佳靜副主任根據《麻醉藥品和精神藥品管理條例》結合我院麻醉藥品和精神藥品管理條例制度，對麻醉、精神藥品的概念，麻精藥品目錄，麻精藥品的儲存等內容進行了詳細的梳理并每一條進行逐一講解。
講座后，培訓班對所有參加培訓的醫(yī)、藥師進行考核考試，合格率達100%。對考核合格的醫(yī)生授予麻醉藥品和第一類精神藥品處分醫(yī)師權，藥師調劑權。通過培訓與考核，有力地提高了我院醫(yī)藥人員對《處方管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》等相關知識的掌握水平，進一步規(guī)范了我院麻醉藥品和精神藥品管理和使用。
轉眼之間，這學期的藥事管理學課程就要結束了。在第一次課中，老師帶領我們對整本書的內容框架進行了一次整體的介紹。課下，我認真的對這門課進行了學習，分析和研究了一些教師的“課堂案例分析”、“教學論文”、“教學設計”、“教學心得”“網上點評”，同時留意我國藥事管理方面的進展。下面談一下我對這門課程學習的心得體會。
藥事管理學是1984年以來在我國發(fā)展起來的一門新興邊緣學科，隨著社會和經濟的全面發(fā)展，它越來越成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理與行為科學等多學科理論與方法，研究“藥事”的管理活動及其規(guī)律的學科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應該做的，哪些是不能做的，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國藥品市場的健康和諧發(fā)展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識，讓我對中國藥品市場的運行機制和法制法規(guī)建設有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：“為加強藥品監(jiān)督管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇，體現出我國政府對人民身體健康和合法權益的高度重視。同時規(guī)范在中華人民共和國境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和監(jiān)督管理的單位或者個人，必須遵守本法。
下面通過對我國前些年三起起重大假藥案件的分析，談談我自己的看法。
案例一：“蒙茸膠囊”案。
案情簡介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報記者舉報，對本市數家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產品進行檢查，并當即送檢。經武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經反復追查確認后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點進行了查處。
現場檢查發(fā)現，該住宅內存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財務帳本?，F場查獲標稱為“內蒙古健元鹿業(yè)有限責任公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司。
合同。
專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動用章五枚?，F場查獲當事人梁某等四人。經查，非法經營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經營活動;同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章;其他5枚印章為活動期間使用?，F已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標值70，978元;共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標值16，461元?？傆嬩N售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：(一)國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的;(二)依照本法必須批準而未經批準生產，進口，或者依照本法必須檢驗而未經檢驗即銷售的;(三)變質的;(四)被污染的;(五)使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的;(六)所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?！懊扇啄z囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標準不符，應屬于假藥。
處理結論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進行了行政處罰，并移送公安部門處理。
案例二：“泰元膠囊”銷售案。
案情簡介：20xx年8月15日上午8點半至9點，根據群眾舉報，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產品“泰元膠囊”的宣傳講座，經發(fā)現都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現場賣“藥”，并現場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《中華人民共和國藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產(包括配制，下同)，銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：(一)藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的;(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假廣告的行為《中華人民共和國藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產企業(yè)設立的辦事機構不得進行藥品現貨銷售活動。辦事機構必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機構所為活動，由設立該辦事機構的企業(yè)承擔法律責任。
第七條規(guī)定，藥品生產企業(yè)不得從事下列銷售活動：(一)將本企業(yè)生產的藥品銷售給無《藥品生產企業(yè)許可證》，《藥品經營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個人以及鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員，個體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現場銷售“泰元膠囊“給消費者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。
處理結論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產，銷售假藥的，沒收違法生產，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對該公司的違法行為進行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元;2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款(兩倍);3、警告今后必須按照國家批準的保健食品宣傳內容進行宣傳。
案例三：進口內窺鏡行政處罰案。
案情簡介：20xx年3月26日，某藥品監(jiān)督管理局稽查人員在武漢某大學附屬醫(yī)院檢查發(fā)現，該醫(yī)院正在使用的進口storz牌腹腔鏡系統(tǒng)有問題，現場不能提供該產品的注冊登記表，也未見該腹腔鏡系統(tǒng)其他配套醫(yī)療器械的產品注冊證。經查，某內窺鏡中國有限公司是一家注冊地在香港的公司，該公司負責某進口內窺鏡系統(tǒng)在中國的銷售事宜，腹鏡系統(tǒng)銷售金額83，000美元。該套腹腔鏡系統(tǒng)在進口過程中只取得其中部分設備(產品貨號：26006aa、26003aa、26003ba，價值21，750美元)的進口產品注冊證書。據不完全統(tǒng)計，該公司在湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構共銷售26套內窺鏡系統(tǒng)，銷售金額約200萬美元(折合人民幣約1，700萬元)，其中銷售未經注冊的醫(yī)療器械設備金額約150萬美元(折合人民幣約1，200萬元)。
案例分析：本案涉及銷售未經注冊的醫(yī)療器械的行政處罰。
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第十一條規(guī)定：首次進口的醫(yī)療器械，進口單位應當提供該醫(yī)療器械的。
說明書。
質量標準檢驗方法等有關資料和樣品以及出口國(地區(qū))批準生產銷售的證明文件，經國務院藥品監(jiān)督管理部門審批注冊，領取進口注冊證書后，方可向海關申請辦理進口手續(xù)。某內窺鏡中國有限公司銷售的storz牌腹腔鏡系統(tǒng)的部分設備未經注冊，應予處罰。
處理結論：某藥品監(jiān)督管理局依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，對某內窺鏡中國有限公司經營未經注冊的醫(yī)療器械的行為，給予了行政處罰。《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第三十九條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，經營無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門責令停止經營，沒收違法經營的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款(本案應給于6000-2400萬元的罰款)。對于湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構(包括武漢某大學附屬醫(yī)院)，依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，應追究相應的法律責任。《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》第四十二條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，醫(yī)療機構使用無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告，沒收違法使用的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款;對主管人員和其他直接責任人員依法給予紀律處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
通過以上案例，我們應該看到藥事管理學對于藥學專業(yè)學習的重要性，應該建立它在藥學高等教育中的主干地位，從而提高醫(yī)藥從業(yè)者的專業(yè)素質和科學素養(yǎng)，同時應逐步加強建立健全我國藥品管理的法制法規(guī)，為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎和良好的發(fā)展環(huán)境。
藥事管理學的學習心得體會篇五
行政管理學是一門研究如何科學合理地組織和管理社會組織和公共事務的學科。在當今社會，行政管理在政府、企事業(yè)單位乃至社會組織中起著重要的作用。學習行政管理學，可以幫助我們掌握管理技巧和方法，了解組織運作的規(guī)律，提高領導能力和管理水平，為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
在學習行政管理學的過程中，我從理論和實踐兩個方面收獲了許多。首先，我了解了組織管理的基本理論和原則，學習了許多管理技巧和方法，如團隊建設、決策分析和溝通技巧等。這些理論知識為我今后在工作中遇到問題的解決和決策提供了指導。其次，通過實踐案例的分析和討論，我更深入地理解了組織的運作模式和管理規(guī)律，提高了解決實際問題的能力。例如，在一次管理實踐課程中，我被分配為團隊的負責人，通過對團隊成員的協(xié)調和管理，我領悟到了領導的責任和職能，鍛煉了團隊協(xié)作和組織能力。
然而，學習行政管理學也帶來了一些挑戰(zhàn)和困惑。行政管理學作為一門綜合學科，涉及的內容廣泛且復雜，需要我們掌握和運用大量的理論知識。有時，學習的任務量較大，理論的抽象性也讓我感到困惑。例如，在學習制度設計和政策分析時，我需要仔細閱讀大量的文獻和案例，理解和掌握相關的理論框架和方法，這對于初學者來說是一項挑戰(zhàn)。此外，行政管理學與其他學科的交叉關系較多，需要我們綜合運用不同學科的知識進行分析和解決問題，這也對我們的綜合能力提出了要求。
第四段：克服困難的方法和建議（200字）。
為了克服學習行政管理學的困難，我采取了一些有效的方法。首先，我加強了對課程教材和參考書的閱讀，通過認真學習理論知識，理清概念和思路，提高了學習的效果。其次，我積極參與課堂討論和小組活動，通過和同學們的交流和合作，互相學習和借鑒，提高了理論的實踐運用能力。最后，我堅持實踐和學習相結合，通過參與社會實踐和實習，將理論知識應用于實際問題的解決中，提高了解決問題的能力和實踐操作的熟練度。
通過學習行政管理學，我對組織管理和公共事務有了更為深入的了解，提高了自身的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，學習行政管理學所獲得的理論知識和實踐能力，將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。同時，我也意識到學習行政管理學只是一個開始，要不斷學習和提高自己的素質和能力，才能更好地適應社會發(fā)展和工作需求。我將繼續(xù)深入學習和探索行政管理學的知識，為將來的工作和學習奠定更加穩(wěn)固的基礎。
通過以上的學習心得體會，我對行政管理學的知識和價值有了更加深刻的認識。這門學科為我們未來的職業(yè)生涯提供了豐富的理論和實踐支持，幫助我們更好地管理和組織工作，提高領導和決策能力。雖然學習行政管理學存在一些困難和挑戰(zhàn)，但通過采取適當的方法和重視實踐經驗的積累，我們可以充實自己的知識和能力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。因此，我將繼續(xù)努力學習和探索行政管理學，不斷提高自己的素質和能力，為社會和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
藥事管理學的學習心得體會篇六
轉眼之間，這學期的藥事管理學課程就要結束了。在第一次課中，老師帶領我們對整本書的內容框架進行了一次整體的介紹。課下，我認真的對這門課進行了學習，分析和研究了一些教師的“課堂案例分析”、“教學論文”、“教學設計”、“教學心得”“網上點評”，同時留意我國藥事管理方面的進展。下面談一下我對這門課程學習的心得體會。
藥事管理學是1984年以來在我國發(fā)展起來的一門新興邊緣學科，隨著社會和經濟的全面發(fā)展，它越來越成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理與行為科學等多學科理論與方法，研究“藥事”的管理活動及其規(guī)律的學科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應該做的，哪些是不能做的，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國藥品市場的健康和諧發(fā)展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識，讓我對中國藥品市場的運行機制和法制法規(guī)建設有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用。《藥品管理法》第1條即是對立法宗旨的概括：“為加強藥品監(jiān)督管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇，體現出我國政府對人民身體健康和合法權益的高度重視。同時規(guī)范在中華人民共和國境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和監(jiān)督管理的單位或者個人，必須遵守本法。
下面通過對我國前些年兩起起重大假藥案件的分析，談談我自己的看法。
案例一：“蒙茸膠囊”案。
案情簡介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報記者舉報，對本市數家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產品進行檢查，并當即送檢。經武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經反復追查確認后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點進行了查處。
現場檢查發(fā)現，該住宅內存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財務帳本。現場查獲標稱為“內蒙古健元鹿業(yè)有限責任公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司合同專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動用章五枚?，F場查獲當事人梁某等四人。經查，非法經營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經營活動；同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章；其他5枚印章為活動期間使用?，F已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標值70，978元；共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標值16，461元?？傆嬩N售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
依據藥品管理法第48條的規(guī)定，禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：
（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；
（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：
（一）國務院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的；
（三）變質的；
（四）被污染的；
（五）使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的；
（六）所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?！懊扇啄z囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標準不符，應屬于假藥。
處理結論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的'梁某進行了行政處罰，并移送公安部門處理。
案例二：“泰元膠囊”銷售案。
案情簡介：20xx年8月15日上午8點半至9點，根據群眾舉報，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產品“泰元膠囊”的宣傳講座，經發(fā)現都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現場賣“藥”，并現場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《中華人民共和國藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：
（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；
（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假廣告的行為《中華人民共和國藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產企業(yè)設立的辦事機構不得進行藥品現貨銷售活動。辦事機構必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機構所為活動，由設立該辦事機構的企業(yè)承擔法律責任。
第七條規(guī)定，藥品生產企業(yè)不得從事下列銷售活動：
（一）將本企業(yè)生產的藥品銷售給無《藥品生產企業(yè)許可證》，《藥品經營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個人以及鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員，個體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現場銷售“泰元膠囊“給消費者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。
處理結論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產，銷售假藥的，沒收違法生產，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對該公司的違法行為進行了三種處罰。
1、沒收銷售假藥的違法所得4000元；
2、銷售假藥的行為處以8000元的罰款（兩倍）；
3、警告今后必須按照國家批準的保健食品宣傳內容進行宣傳。
藥事管理學的學習心得體會篇七
現代管理學作為一門重要的學科，對于提高組織的運營效率和管理水平起著重要的作用。通過學習現代管理學，我深深體會到了管理的重要性和管理者應具備的基本素養(yǎng)。下面我將從學習心得、管理技巧、團隊合作、管理創(chuàng)新和自我提升五個方面來談談我的心得體會。
首先，學習現代管理學讓我明白了管理的本質是整合資源并提高效率。通過學習各種管理理論和案例，我意識到管理就是要在有限的資源下，充分利用和調動各種資源，使組織達到預期的目標。而實現這一目標需要管理者具備扎實的管理知識和技能，以及正確的管理思維和方法。
其次，學習現代管理學讓我掌握了一些實用的管理技巧。例如，學會合理制定和執(zhí)行計劃，提高工作效率；學會團隊建設和人員管理，增強團隊凝聚力和執(zhí)行力；學會溝通和協(xié)商，提升與員工、合作伙伴和上司的溝通能力。這些技巧的靈活運用有助于提高工作效率和解決問題。
第三，學習現代管理學讓我認識到團隊合作的重要性。在現代的組織中，沒有哪個人可以獨自完成所有的工作。只有通過團隊的力量，集思廣益，共同努力，才能取得更好的成果。團隊合作不僅可以充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，還可以促進各個成員之間的協(xié)作和溝通，減少內部沖突和矛盾，增強團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。
第四，學習現代管理學讓我認識到管理創(chuàng)新的重要性。在不斷變化的社會環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理模式和方法已經無法適應新的挑戰(zhàn)和機遇。只有不斷創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理技術，才能適應和引領時代的發(fā)展。管理創(chuàng)新既是機遇，也是挑戰(zhàn)。只有敢于創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
最后，學習現代管理學讓我明白了自我提升的重要性。作為一個管理者，如果沒有修煉自己的管理素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，是難以有效地管理他人和組織的。只有通過不斷學習、提升和反思，才能不斷完善自我，成為一個優(yōu)秀的管理者。自我提升包括學習新的管理知識和技能，培養(yǎng)良好的個人品德和職業(yè)道德，增強自己的領導力和執(zhí)行力。
通過學習現代管理學，我深刻認識到管理不僅僅是一個簡單的指揮和控制的過程，而是一個需要深入思考和實際操作的綜合性活動。學習現代管理學讓我明白了管理的本質和目標，掌握了一些實用的管理技巧，認識到了團隊合作和管理創(chuàng)新的重要性，還意識到管理者需要不斷自我提升和成長。這些心得體會將對我今后的工作和生活產生積極的影響。
藥事管理學的學習心得體會篇八
現代管理學作為一門重要的學科，對于企業(yè)的發(fā)展和管理至關重要。學習現代管理學不僅能夠提供豐富的理論知識，更能夠培養(yǎng)實踐能力和解決問題的思維方式。在我學習現代管理學的過程中，我深刻地領悟到了管理的本質和重要性，并且從中獲得了許多寶貴的心得體會。
在學習現代管理學的過程中，我第一次意識到管理并不僅僅是一種技能，更是一種藝術。管理藝術需要經驗和智慧的結合，需要對人性和組織機制的深刻理解。通過學習現代管理學的各種理論和案例，我逐漸明白了管理藝術的核心在于平衡和諧。無論是個人的管理還是企業(yè)的管理，都需要在實現最大目標的同時，平衡各種利益和資源的分配，保持團隊內外的和諧與穩(wěn)定。只有在平衡與和諧的基礎上，管理才能夠發(fā)揮最大的效能。
學習現代管理學還讓我意識到，管理不僅僅是管理他人，更是管理自己?，F代社會快節(jié)奏的發(fā)展，工作壓力和競爭環(huán)境日益加劇，如何管理好自己，提高自身的工作效率和生活品質，成為了每個人都必須面對和解決的問題。在現代管理學的學習中，我深入了解了自我管理的理論和方法，學會了制定明確的目標和計劃，合理安排時間和資源，提高自己的專注力和應對能力。通過自我管理的努力，我能夠更好地應對工作和生活的挑戰(zhàn)，實現個人價值和全面發(fā)展。
此外，對于企業(yè)的管理來說，管理的核心在于團隊建設和激發(fā)員工潛力。團隊是一個整體，每個成員都承擔著不同的責任和角色。在團隊建設中，我學會了如何培養(yǎng)和發(fā)展團隊的協(xié)作精神和團隊精神，建立良好的溝通和合作機制。在激發(fā)員工潛力的過程中，我通過學習和實踐了解了激勵理論和方法，學會了如何調動員工的積極性和創(chuàng)造力，使他們對工作充滿熱情和動力。通過團隊建設和激發(fā)員工潛力，企業(yè)能夠實現快速發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢。
另外，在學習現代管理學的過程中，我還學會了合理運用管理工具和技術?，F代管理學提供了許多實用的工具和技術，如SWOT分析、項目管理、決策分析等，這些工具和技術可以幫助管理者更好地了解和解決問題。通過學習和實踐，我感受到了這些工具和技術的實際價值和作用。通過合理運用這些工具和技術，我能夠更好地分析和解決問題，提高工作的效率和質量。這些工具和技術對于企業(yè)的發(fā)展和管理起到了重要的推動作用。
總之，學習現代管理學是一次充實而寶貴的經歷。通過學習，我領悟到了管理的本質和重要性，認識到管理是一門藝術，需要平衡和諧。同時，我也明白了管理不僅僅是管理他人，更是管理自己，提高個人的工作效率和生活品質。在團隊建設和激發(fā)員工潛力方面，我學到了很多實用的理論和方法，使企業(yè)能夠實現快速發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢。另外，合理運用管理工具和技術對于解決問題和提高工作效率也起到了關鍵作用。通過學習現代管理學，我不僅積累了豐富的管理知識，更培養(yǎng)了實踐能力和解決問題的思維方式。
藥事管理學的學習心得體會篇九
管理學是一門研究人類組織行為與管理活動規(guī)律的學科，它不僅涉及到企業(yè)組織的管理，也與個人的日常生活息息相關。作為一名管理學專業(yè)的學生，我深知學習管理學的重要性，并在這個過程中有了一些心得體會。在下面的五個段落中，我將分享我對學習管理學的理解和體驗。
首先，學習管理學讓我明白了管理的本質和重要性。管理是一個復雜而龐大的系統(tǒng)，它涵蓋了組織目標的制定、人力資源的配置、工作流程的規(guī)劃和控制等方面。管理的核心在于協(xié)調和優(yōu)化資源，以實現組織效益的最大化。我通過學習管理學的課程，深入了解了各種管理理論和方法，從而更好地理解了管理的過程和原則。同時，學習管理學還讓我認識到管理對于個人的重要性。管理技能和理論可以幫助我們在工作和生活中更好地組織和規(guī)劃，提高工作效率和生活質量。
其次，學習管理學讓我理解了團隊合作的重要性。管理學課程注重培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力，通過小組活動和項目實踐，讓我們親身體驗到了團隊合作的重要性和價值。在團隊中，每個成員都有自己獨特的能力和優(yōu)勢，只有通過協(xié)作和合作，才能達到更大的成就。管理學教給我們如何有效地分工合作、溝通協(xié)調，并共同追求共同目標。這無疑對未來的工作和生活有著積極的影響。
第三，學習管理學拓展了我的思維方式和視野。管理學強調系統(tǒng)思維和跨學科的理論應用。通過學習管理學的課程，我擴展了自己的思維邊界，并學會了從不同的角度去看待問題。管理學中有許多經典的案例和理論，它們開闊了我的視野，使我能夠更好地理解和分析現實生活中的管理問題。這不僅使我成為一個更有全局觀的人，同時也提升了自己的解決問題的能力。
第四，學習管理學讓我更加注重個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。管理學課程中的職業(yè)測評、職業(yè)規(guī)劃等內容，幫助我更好地了解自己的興趣愛好、特長和發(fā)展方向。在學習管理學的過程中，我開始思考自己將來的職業(yè)道路。我明確了自己的職業(yè)目標，努力提升相關的技能和素質。學習管理學讓我認識到，職業(yè)發(fā)展是一個長期規(guī)劃和持續(xù)學習的過程，只有不斷學習和提升自己，才能在職業(yè)道路上取得更好的成就。
最后，學習管理學讓我對未來充滿信心。管理學是一個不斷更新和發(fā)展的學科，不斷涌現出新的理論和方法。學習管理學讓我對未來充滿了信心，相信自己可以在不同的管理領域中有所建樹。我相信，通過持續(xù)的學習和實踐，我能夠將管理學的知識與實際工作相結合，取得更好的職業(yè)發(fā)展和個人成長。
總之，學習管理學是一段非常充實且富有成長的過程。通過學習管理學，我認識到管理的本質和重要性，理解了團隊合作的價值，拓展了思維方式和視野，注重了個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對未來充滿了信心。我相信，這些體會和收獲將成為我未來職業(yè)發(fā)展的堅實基礎。
藥事管理學的學習心得體會篇十
轉眼間，本學期的藥事管理課程就要結束了。在第一節(jié)課上，老師帶領我們整體介紹了整本書的內容框架。課后，我認真學習了這門課，分析研究了一些老師的“課堂案例分析”、“教學論文”、“教學設計”、“教學經驗”和“網上點評”，同時關注我國藥品管理的進展。讓我們談談我在這門課程中的經驗。
藥品管理是自1984年以來在中國發(fā)展起來的一門新興的邊緣學科。隨著社會經濟的全面發(fā)展，它已成為現代藥學科學的重要組成部分。它是應用社會學、法學、經濟學、管理和行為科學等多學科理論和方法，研究“藥品”管理活動及其規(guī)律的學科體系。為保證藥品的安全有效，規(guī)范從業(yè)人員在研發(fā)、生產、使用等環(huán)節(jié)應該做什么，不能做什么，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束作用，從而保證了我國藥品市場的健康發(fā)展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識，讓我對*藥品市場的運行機制和法制法規(guī)建設有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：“為加強藥品**管理，保證藥品質量，保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護人民身體健康和用藥的合法權益納入到法律調整的范疇，體現出我國*對人民身體健康和合法權益的****。同時規(guī)范在*******境內從事藥品的研制、生產、經營、使用和**管理的單位或者個人，必須遵守本法。
下面通過對我國前些年三起起重大假藥案件的分析，談談我自己的看法。
案情簡介：20xx年底，武漢市藥品**管理局執(zhí)法人員接武漢晚報**舉報，對本市數家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產品進行檢查，并當即送檢。經武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經反復追查確認后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點進行了查處。
現場檢查發(fā)現，該住宅內存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財務帳本?，F場查獲標稱為“***健元鹿業(yè)有限責任公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司”，“保定纖美實業(yè)有限公司合同專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動用章五枚?，F場查獲當事人梁某等四人。經查，非法經營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經營活動；同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章；其他5枚印章為活動期間使用?，F已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標值70，978元；共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標值16，461元?？傆嬩N售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
依據藥品管理法第48條的規(guī)定，禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：
（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；
（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：
（一）*藥品**管理部門規(guī)定禁止使用的；
（三）變質的；
（四）被污染的；
（五）使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的；
（六）所標明的適應癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?！懊扇啄z囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標準不符，應屬于假藥。
處理結論：20xx年1月16日，武漢藥品**管理局**對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進行了行政處罰，并移送*部門處理。
案情簡介：20xx年8月15日上午8點半至9點，根據群眾舉報，武漢市藥品**管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產品“泰元膠囊”的宣傳講座，經發(fā)現都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現場賣“藥”，并現場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《*******藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：（一）藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符的；（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假廣告的行為《*******藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現貨銷售藥品行為《藥品流通**管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產企業(yè)設立的辦事機構不得進行藥品現貨銷售活動。辦事機構必須接受所在地藥品**管理部門的**管理。辦事機構所為活動，由設立該辦事機構的企業(yè)承擔法律責任。
第七條規(guī)定，藥品生產企業(yè)不得從事下列銷售活動：（一）將本企業(yè)生產的藥品銷售給無《藥品生產企業(yè)許可證》，《藥品經營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個人以及鄉(xiāng)村中的個體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個體行醫(yī)人員，個體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現場銷售“泰元膠囊“給消費者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通**管理辦法。
處理結論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產，銷售假藥的，沒收違法生產，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品**管理局局對該公司的違法行為進行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元；2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款（兩倍）；3、警告今后必須按照國家批準的保健食品宣傳內容進行宣傳。
案情簡介：20xx年3月26日，某藥品**管理局稽查人員在武漢某大學附屬醫(yī)院檢查發(fā)現，該醫(yī)院正在使用的進口storz牌腹腔鏡系統(tǒng)有問題，現場不能提供該產品的注冊登記表，也未見該腹腔鏡系統(tǒng)其他配套醫(yī)療器械的產品注冊證。經查，某內窺鏡*有限公司是一家注冊地在**的公司，該公司負責某進口內窺鏡系統(tǒng)在*的銷售事宜，腹鏡系統(tǒng)銷售金額83，000美元。該套腹腔鏡系統(tǒng)在進口過程中只取得其中部分設備（產品貨號：26006aa、26003aa、26003ba，價值21，750美元）的進口產品注冊證書。據不完全統(tǒng)計，該公司在湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構共銷售26套內窺鏡系統(tǒng)，銷售金額約200萬美元（折合***約1，700萬元），其**售未經注冊的醫(yī)療器械設備金額約150萬美元（折合***約1，200萬元）。
案例分析：本案涉及銷售未經注冊的醫(yī)療器械的行政處罰。
《醫(yī)療器械**管理條例》第十一條規(guī)定：首次進口的醫(yī)療器械，進口單位應當提供該醫(yī)療器械的說明書、質量標準、檢驗方法等有關資料和樣品以及出口國（地區(qū)）批準生產、銷售的證明文件，經*藥品**管理部門審批注冊，領取進口注冊證書后，方可向海關申請辦理進口手續(xù)。某內窺鏡*有限公司銷售的storz牌腹腔鏡系統(tǒng)的部分設備未經注冊，應予處罰。
處理結論：某藥品**管理局依據《醫(yī)療器械**管理條例》，對某內窺鏡*有限公司經營未經注冊的醫(yī)療器械的行為，給予了行政處罰?！夺t(yī)療器械**管理條例》第三十九條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，經營無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民*藥品**管理部門責令停止經營，沒收違法經營的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款（本案應給于6000—2400萬元的罰款）。對于湖北地區(qū)21家醫(yī)療機構（包括武漢某大學附屬醫(yī)院），依據《醫(yī)療器械**管理條例》，應追究相應的法律責任?！夺t(yī)療器械經營企業(yè)許可證》第四十二條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，醫(yī)療機構使用無產品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進醫(yī)療器械的，由縣級以上人民*藥品**管理部門責令改正，給予警告，沒收違法使用的產品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款；對主管人員和其他直接責任人員**給予紀律處分；構成**的，**追究刑事責任。
通過以上案例，我們應該看到藥事管理學對于藥學專業(yè)學習的重要性，應該建立它在藥學高等教育中的主干地位，從而提高醫(yī)藥從業(yè)者的專業(yè)素質和科學素養(yǎng)，同時應逐步加強建立健全我國藥品管理的法制法規(guī)，為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎和良好的發(fā)展環(huán)境。
藥事管理學的學習心得體會篇十一
有效復習的。核心是做到四個字：想、看、寫、說。
1、想：即回想，是閉著眼睛想，在大腦中放電影。幾乎所有考試狀元都是這樣做的。學生應在每天晚上臨睡前安排一定時間回想。
2、看：即看課本，看聽課筆記。既要有面，更要有點。這個點，既包括課程內容上的重點，也包括回憶的時候沒有想起來、較模糊的遺漏點。
3、寫：隨時記下重難點、漏缺點。一定要在筆記中把它詳細整理，并做上記號，以便總復習的時候，注意復習這部分內容。
4、說：就是復述。如：每天都復述一下自己學過的知識，每周末復述一下自己一周內學過的知識。聽明白不是真的明白，說明白才是真的明白。堅持2～3個月就會記憶力好，概括能力、領悟能力提高，表達能力增強，寫作能力突飛猛進。
藥事管理學的學習心得體會篇十二
《藥事法規(guī)》是中藥和藥學專業(yè)的一門主干課程。這門課程主要講述的是gmp認證，藥事管理，各種藥物的研發(fā)、申報、審批、注冊、上市的相關內容。
gmp藥事法規(guī)對從事藥學相關領域和研究的人來說，藥事管理法規(guī)是不能少的。無論是新藥開發(fā)上市，還是治療人來說，藥事管理法規(guī)是不能少的。無論是新藥開發(fā)上市，還是治療的藥品規(guī)范知識，使我們具備一定的gmp認證方面的知識，對制藥廠房的構建，產品的申報，注冊以及監(jiān)督各個方面都有一定的了解，具備相應的能力，在以后的工作實習中，得以充分運用。
在今天日趨完善的法制社會里，全體藥師及相關人員在進行各項藥事活動中，必須認真學習領會并嚴格執(zhí)行國家各項藥事管理法律法規(guī)政策，提高依法辦事的自覺性，做到依法研藥、依法制藥、依法購藥、依法管藥、依法用藥，確保病人用藥安全有效。
在本學期的學習中，師利用約半學期的時間為我們講解藥事管理學的相關知識，課程中間滲透著很多方面的內容，告訴我們藥事管理在社會學科中的應用，與其他學科的聯(lián)系。從藥事管理學，以及真藥假藥的判別，藥品監(jiān)督管理，藥品注冊管理，特殊藥品管理、中藥管理、藥品信息管理、制藥工業(yè)與藥品生產質量管理、藥品市場營銷與藥品流通監(jiān)督管理、醫(yī)療機構藥事管理這些方面對我們做詳細的講解。課堂上老師用自己認識的人、公司以及自己的親身經歷為我們講解各種藥事要求，使我們的印象特別深刻，而且老師著重強調藥師的重要性，表明只有藥師才具有開具處方的資格，并且鼓勵我們去考執(zhí)業(yè)藥師資格證，對我們將來就業(yè)有很大的啟迪作用。
藥事管理學的學習心得體會篇十三
現場管理學是一門研究人力資源和生產流程管理的學科，其核心理念是通過優(yōu)化現場管控來提高效率和質量。在我對現場管理學的學習過程中，我深感其對于組織和企業(yè)的重要性。本文將從學習目標的設定、學習方法的選擇、學習內容的理解和應用以及學習過程中的心得體會四個方面進行探討和總結，以幫助讀者更好地理解現場管理學。
學習目標的設定是學習過程中的第一步。通過明確學習目標，能夠使我在學習過程中更加專注、有針對性地去獲取所需的知識和技能。在學習現場管理學時，我設定的主要目標是掌握現場管理的基本原理和方法，并能夠靈活運用到實踐中。這個目標幫助我明確了學習的方向，使我在學習過程中更加有動力和方向感。
學習方法的選擇也是學習過程中的重要環(huán)節(jié)。在學習現場管理學時，我采取了多種學習方法，如閱讀教材、參加講座和案例分析等。通過這些學習方法，我能夠從不同的角度和層面去理解現場管理學的知識和技能。同時，我還善于將理論知識與實際案例相結合，通過分析和總結案例中的問題和解決方法，加深對現場管理學的理解和實踐能力。
學習內容的理解和應用是學習現場管理學的核心環(huán)節(jié)。在學習過程中，我注重學習內容的理論分析和實踐應用。通過對現場管理學的理論知識的學習和思考，我對現場管理學的基本原理和方法有了更加深入的認識。在實踐應用中，我努力將現場管理學的理論知識與實際情況相結合，通過解決實際問題和優(yōu)化現有流程來提高工作效率和質量。通過這種方式，我不僅能夠更好地理解和應用現場管理學的知識和技能，也能夠不斷地提升自己的工作能力和競爭力。
學習過程中的心得體會是對學習現場管理學的總結和反思。通過學習現場管理學，我體會到現場管理對于組織和企業(yè)的重要性，以及在實踐中的難點和挑戰(zhàn)。我發(fā)現，現場管理需要具備很多的技能和能力，如分析問題的能力、團隊合作的能力和快速決策的能力等。同時，我還意識到在學習和實踐中的持續(xù)學習和改進的重要性。只有不斷地學習和反思，才能夠不斷地提升自己的現場管理能力。
綜上所述，學習現場管理學是一項具有挑戰(zhàn)性的任務，需要我們設定明確的學習目標，選擇合適的學習方法，理解和應用學習內容，并在學習過程中進行總結和反思。通過學習現場管理學，不僅能夠提高自己的工作效率和質量，也能夠為組織和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在不斷學習和實踐的過程中，我們能夠不斷地提升自己的現場管理能力，成為優(yōu)秀的現場管理者。
藥事管理學的學習心得體會篇十四
學習管理學已有一個學期了，無論是管理學本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學，把它當作了專業(yè)必修課來選的，當初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現原來選的是管理學，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學也是專業(yè)選修課)。曾經大嘆后悔，然而現在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。
在大學，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學生接受的方式傳授給學生，不能在課堂上給學生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學習習慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學習方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應用到專業(yè)課程的學習中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。
藥事管理學的學習心得體會篇十五
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現促使人們對來自這種活動家的經驗加以總結，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現其目的而不斷努力，人類從數次的生產力革新、發(fā)展，歷經了數次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結經驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構在一定范圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用，以實現組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)，然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導，以盈利為目的，從事生產流通服務等經濟活動，自主經營，自盈盈虧，獨立核算，具備法人資格的經濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經理人員或經理機構對企業(yè)的經濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調、控制以提高經濟效益，實現盈利這一目的的活動總稱。
藥事管理學的學習心得體會篇十六
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經理、各模塊關鍵用戶、各業(yè)務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經過業(yè)務調研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業(yè)務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統(tǒng)實現階段、最終數據準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務內容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學習公司的各項業(yè)務，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結束后，數據通過sap系統(tǒng)歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業(yè)務。整個業(yè)務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務，將各項信息和數據集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數據及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然。可以說，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學習業(yè)務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數據收集的準確及時，保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自于內部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數據收集工作，雖然項目組已經預料到數據收集情況復雜，數據量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數據責任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數據收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數據收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據當前進度，發(fā)布詳細版數據收集計劃，明確每一版數據收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領導、數據復核完成時間、數據收集完成狀態(tài)，并就數據收集實際情況和出現的問題，隔天召開數據收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數據量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數據收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數據收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數據的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業(yè)務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調團隊工作、處理團隊內部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調團隊內部工作。
項目組內部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業(yè)務流程和關鍵階段非常清楚，在業(yè)務流程方面具有相對權威的發(fā)言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務獨立又有相關聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務，都是考驗團隊協(xié)調重要的工作方式。
有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業(yè)務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業(yè)務關鍵責任人及其業(yè)務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外，除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經理陸總和九慧項目經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務，更是需要業(yè)務相關方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關鍵，關鍵是業(yè)務的流轉能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現有的業(yè)務邏輯時，由于公司業(yè)務復雜程度高，非標準化產品種類多，且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內容，而且是連接采購管理、生產管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產周期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內容是供需的起點，也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數據時，盤點庫存將各庫位的物料數據導入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產成品的數量時候，在時時保證貨品數量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據業(yè)務需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現場系統(tǒng)操作，在關鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統(tǒng)設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和it內部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓師，一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控，同時給各業(yè)務部門領導也開放權限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數據報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務實際操作過程中，會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業(yè)務方式的更改進行權限配置，可以通過oa流程發(fā)起權限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范，讓數據的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產品及服務的企業(yè)。而那些好的產品與服務都是由企業(yè)的技術、生產、銷售人員精心開發(fā)、生產并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導致企業(yè)經營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發(fā)，在適應市場發(fā)展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產品時，會盡可能收集已有的數據和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，是否能夠將人員效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調能力，業(yè)務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務能力毋容置疑，沒有業(yè)務基礎，面對問題的出現，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習，通過項目管理實現自我成長。
學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現，是我們一直追求的目標。
以上各項內容是我在參與學習sap項目以來的個人經歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會，感謝項目經理陸總、九慧項目經理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。