通過總結(jié)，我們可以掌握自己的方向和目標(biāo)，從而更好地規(guī)劃自己的未來。寫總結(jié)時，應(yīng)該注意自己的寫作風(fēng)格和特點，維護個性與原創(chuàng)性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
IT工作人員年度總結(jié)篇一
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了一定的成果。在此向大家回報一下缸體一班今年的工作內(nèi)容以及20xx年的工作發(fā)展方向：
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會，傳達工廠四次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向，使班組成員真正的領(lǐng)會到工廠的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進。
2、積極參加班組長培訓(xùn)。班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設(shè)中我首先強化自身的帶頭作用。認(rèn)真參與班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時為班組成員團隊創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
1、充分利用周四車間現(xiàn)場安全大檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全問題認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位安全責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的'安全生產(chǎn)工作。
積極配合質(zhì)量技術(shù)部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化班組質(zhì)量的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好控制。
1、根據(jù)車間制定的現(xiàn)場管理制度，在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認(rèn)真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將現(xiàn)場所積壓的廢棄零部件進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了成本，改善了現(xiàn)場。
1、分別對dkx006增加倒水機、jf251更換絲杠等部分設(shè)備，根據(jù)實際情況進行了改造，降低了員工的勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、對生產(chǎn)基礎(chǔ)工藝知識進行匯總，通過組織學(xué)習(xí)，提高員工的應(yīng)知應(yīng)會知識。
IT工作人員年度總結(jié)篇二
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的.辦公環(huán)境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
IT工作人員年度總結(jié)篇三
加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé)：
1：公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護和電腦軟硬件維護管理；erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。
2：公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。
3：公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4：門禁系統(tǒng)的運行維護。
5：測色儀、mic機的日常維護故障排除。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。
現(xiàn)將這xxxx年的工作情況等作如下匯報：
（1）此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
（2）計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。
日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。
為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運作。
（3）傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作（經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作），將復(fù)印機與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。
（4）視頻監(jiān)控的維護、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
（1）整理it相關(guān)文書及管理制度。
（2）服務(wù)器的的管理：對域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達到最佳運行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。
erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護及相關(guān)問題的處理。
（3）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對計算機用戶進行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。
（4）erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。
在過去的xxxx里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
有了各位的支持與幫助，相信xxxx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。
為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將xxxx年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點。
1、erp系統(tǒng)完善及升級mrp模塊增加。
IT工作人員年度總結(jié)篇四
20xx年是我接觸到ti工作的第二個年頭，在今年的工作當(dāng)中，自己熟練掌握各項工作的工作要點，摸透了工作方法，在今年的工作當(dāng)中可以說是手到擒來，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下：
一、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。
二、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目的。
三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。
四、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。
五、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。
六、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。
八、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xx，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。
重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。
用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的'節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。
公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。
但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。
其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。
提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
IT工作人員年度總結(jié)篇五
****年我公司經(jīng)營形勢十分復(fù)雜。鉛錠價格高位振蕩，鋅錠價格一路上揚。鉛鋅原料價格一直處于高位運行，且變化頻率不斷加快。燃油、煤焦價格漲多跌少，鋼材、冶化材料等輔助材料價格相繼上漲，原、燃料市場資源嚴(yán)重不足，行業(yè)競爭激烈。面對如此激烈而復(fù)雜的市場環(huán)境，我部全體員工在黨政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司與部年度方針目標(biāo)，團結(jié)一致、齊心協(xié)力、沉著應(yīng)戰(zhàn)、頑強拼搏，較好地保證了生產(chǎn)用料。1－10月份，共采購進廠鋅精礦****金屬噸、粗鋅****噸、鋅焙砂****噸、鋅粉****噸、鉛精礦****金屬噸、粗鉛****噸、析出鉛****噸、煤焦****噸、其他各類原、燃輔材料都較好的滿足了生產(chǎn)供應(yīng)。通過招標(biāo)拍購共為公司降低采購成本****萬元。
今年國內(nèi)鉛、鋅市場受各大小****企業(yè)無序和非理性競爭及國內(nèi)****生產(chǎn)能力的不斷增加對供求關(guān)系的影響，呈現(xiàn)出資源嚴(yán)重不足，價格持續(xù)走高的態(tài)勢。各****企業(yè)為了維持生產(chǎn)，瘋狂搶購原料。如北方**、**金鉛、赤峰**、**鋅業(yè)等企業(yè)，不但在**與**等地加強采購，而且加大了在**、**、**、**市場的原料爭奪；南方的**也在**等地展開了激烈的爭奪；一方面造成中間公司資金壓力增大，另一方面各礦山企業(yè)也因原料緊俏而對資金回籠的要求不斷加強，這些都給我部原料采購工作增加了極大的難度。面對不斷出現(xiàn)的新問題，部長***、副部長***毫不畏懼迎難而上，帶領(lǐng)原料采購室的全體員工通過加強市場調(diào)研，多種渠道收集市場信息，并且從宏觀、微觀各方面進行分析預(yù)測市場走勢，為公司決策出謀劃策，規(guī)避風(fēng)險，沉著應(yīng)對，采購積極有效措施，變被動為主動，確保了原料供應(yīng)。
1.鋅精礦是20xx年我部原料采購難度最大之一。今年以來，各****廠通過上調(diào)價格，放寬雜質(zhì)，預(yù)付貨款等手段瘋狂搶購，我部采取緊貼市場，積極跟進，及時調(diào)整原料價格，并積極與礦山企業(yè)、中間公司聯(lián)系，做好穩(wěn)定工作，確保了供貨渠道的暢通，**月份鋅精礦采購量超計劃完成，連續(xù)突破****噸大關(guān)，保持了較高的庫存量，在原料價格大幅上漲時把握了先機。
2.為了滿足今年我公司**需求旺盛的要求，在因原料供應(yīng)影響導(dǎo)致市場**逐漸供不應(yīng)求的情況下，我部積極走向市場開拓新的渠道，在****等地尋找補充資源，使今年的**采購量有了較大的突破。在生產(chǎn)正常的季節(jié)，**采購量一直保持在月***噸金屬量，有效確保了生產(chǎn)系統(tǒng)的金屬投入。
3.為了控制**價高位風(fēng)險，我部貫徹調(diào)整了**精礦采購策略，嚴(yán)格控制數(shù)量，提高品質(zhì)，保持適量庫存。**精礦的采購以維持重點客戶關(guān)系為主，放棄部分貨源，有效地規(guī)避了高價位風(fēng)險。對***采購堅持用足公司政策，加大采購力度，***采購量逐步上升，基本上滿足了生產(chǎn)需要。
4.充分發(fā)揮各采購站、點在的原料市場爭奪戰(zhàn)中的積極作用。各采購站、點緊靠礦山選廠，能夠及時了解當(dāng)?shù)厥袌鰞r格及資源情況，為快速反應(yīng)贏得了時間，為更好地應(yīng)對市場，我部今年先后調(diào)整了部分采購站、點的設(shè)置和人員數(shù)量，使駐外原料采購站、點達到十多處，駐外采購站、點人員20余人，他們長期奔波在全國各地礦山企業(yè)，條件艱苦，任務(wù)繁重，他們舍小家為大家，為滿足株冶原料供應(yīng)作出了貢獻。
5.為解決鐵路運輸緊張的困難，年初以來，我部便與****進行協(xié)商采用水運的辦法，而****等地則采用公路運輸?shù)霓k法，****采購站則利用鐵路部門路局調(diào)整之機，加強溝通，融洽關(guān)系。今年****被天水站列為重要客戶，使原料運輸?shù)拿艿玫搅溯^好的解決。
近年來由于煤炭行業(yè)整頓，煤價的開放與電煤需求的增長，使煤焦，特別是我公司需用量大的焦粉、洗小塊出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀態(tài)，同時受國際原油價格的頻繁波動的影響，較大部分化工、油料、冶化材料的價格也有不同程度上漲。加之國家對環(huán)保要求的提高，****市今年開展“藍天行動”對燃料中含硫采取嚴(yán)格監(jiān)控的措施，對我部的燃料采購工作增加了很大難度。在困難面前，我部及時調(diào)整采購策略，采取積極有效的措施，防患于未然，收到了較好的效果。
1.拓寬采購渠道。我部過去的煤焦客戶一是數(shù)量較少；二是個別客戶存在供貨信譽差；三是部分供應(yīng)商煤焦含硫超標(biāo)。因此一旦受到市場環(huán)境及外界影響就會造成供貨困難或退貨，使采購計劃無法完成。今年我部在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)，分析當(dāng)前形勢的基礎(chǔ)上廣泛收集信息，在擴大供貨商數(shù)量的同時，注重其供貨能力與信譽以及煤焦的質(zhì)量，特別是嚴(yán)格控制含硫指標(biāo)，現(xiàn)煤焦各品種的供貨商都確定有了3家以上，有力的保證了貨源的提供。
2.加強與客戶的聯(lián)系，取得他們的理解與支持，今年我部主管煤焦工作的領(lǐng)導(dǎo)****多次帶領(lǐng)相關(guān)采購人員走訪客戶，調(diào)查資源。特別是注重了與一些供貨量大、信譽好的客戶，保持密切的溝通與聯(lián)系，促使其穩(wěn)定供貨，均衡進廠，真正做到了變被動為主動。
3.篩選中間公司，堅持就近采購。在煤焦采購中，通過招標(biāo)采購與廠家直供相結(jié)合的方式在價格上占據(jù)主動，同時還抑制了個別分供方過分的或不合理的提價要求。在煤焦質(zhì)量基本相同的情況下，盡可能從****等地，就近采購，既可以緩解運輸矛盾，確保及時供貨，又可節(jié)約運輸費用，降低采購成本。
4.保持合理庫存。合理的庫存量是保持生產(chǎn)穩(wěn)定的條件，今年我們結(jié)合歷史經(jīng)驗與當(dāng)前市場動向，確立一個比較合理的庫存量。認(rèn)真做好計劃統(tǒng)計工作，對采購難度大的燃、輔材料做到既不搞大庫存也不搞零庫存，通過加強市場預(yù)測，準(zhǔn)確把握時期，實施長周期跨年度平衡。在市場價格合理，運力較松的時候，擴大采購量以提升庫存，有備無患。
招標(biāo)拍購作為一種新的采購方式較好地體現(xiàn)了公平競爭的原則，是降低采購成本加強廉政建設(shè)的有效措施，正為各行各業(yè)所采用。幾年來，我部在部分燃輔材料采購中推行，取得了較好的效果。
1.穩(wěn)步推行招標(biāo)拍購。今年我部認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，在及時掌握市場信息，進行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，作出了擴大招標(biāo)拍購面。*月份共組織招標(biāo)拍購****次，為公司節(jié)約采購資金****萬元。其中招標(biāo)議標(biāo)****次，****萬元，拍標(biāo)***次***萬元，燃輔材料招標(biāo)達****，輔助材料招標(biāo)達****。重視抓好廢舊物資的回收和讓售工作，**月份共回收廢舊物資****余噸，銷售收入****萬元，組織廢舊物資拍賣*次，多創(chuàng)效益****萬元。
2.擴大直購比例，在燃、輔材料的采購中我部堅持按計劃采購，今年初，便對所有的分供方進行了梳理，通過扎實工作，輔助材料直購比例達**％，燃化材料直購比例達****。
3.針對今年的市場變化，我部始終把掌握價格信息放在價格管理的重要位置，將價格管理納入規(guī)范化、制度化管理中。副部長譚志偉經(jīng)常到一些重要輔助材料供貨單位、生產(chǎn)廠家走訪，了解貨源情況與市場行情。價格管理人員通過組織市場調(diào)查、上網(wǎng)查詢、電話咨詢等多種手段來收集價格信息。我部還采取組織業(yè)務(wù)采購人員與客戶協(xié)商等方式，采取雙方共同消化漲價因素的做法，與供貨商通過成本核算，在價格上漲時得以較低價格采購，努力降低采購成本。
管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作，加強內(nèi)部管理，必須嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，讓各類人員明確自己的職責(zé)，及時解決工作中出現(xiàn)的各種問題，健全完善監(jiān)督機制，做到自我約束與檢查監(jiān)督相結(jié)合，獎罰分明，充分調(diào)動員工的積極性。
1.針對工作中暴露出來的問題，我們及時進行分析處理，用制度來進行規(guī)范。堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，重視安全工作，組織消防安全演練，特別是對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患做到“四不放過”。今年*月，當(dāng)了解到****情況后，部長****立即指示相關(guān)人員到事故現(xiàn)場了解具體情況，查明原因，進行整改，把安全工作真正落到了實處。結(jié)合我部實際，****月份共制定修改完善各種管理制度與相關(guān)實施細則等***多項。
2.針對我部與****等公司內(nèi)外單位在工作中存在的一些不協(xié)調(diào)問題，我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時組織人員與有關(guān)單位進行溝通或召開協(xié)調(diào)會，共同進行分析研究，形成會議紀(jì)要給雙方相關(guān)人員共同執(zhí)行。
3.為解決客戶來公司辦事往返奔波，辦事程序復(fù)雜的問題，我部把改善經(jīng)營環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量作為樹形象工程來抓。克服自身困難，調(diào)整相關(guān)室、庫工作職能，整合工作流程，簡化辦事手續(xù)，推出了一站式服務(wù)的新舉措，受到客戶的高度稱贊。
4.****拆遷，繼而牽涉****庫拆遷等一系列維修改造工程。我部以大局為重，在時間緊、任務(wù)重、難度大的情況下，精心組織、周密安排，想辦法調(diào)整庫房，合理安排各種物料的存放，確保在按時全部搬出的同時，滿足生產(chǎn)用料，同時確保了技改進度。
5.明確責(zé)任認(rèn)真做好“三合一”貫標(biāo)認(rèn)證與“5s”達標(biāo)工作?！叭弦弧必灅?biāo)認(rèn)證與“5s”達標(biāo)是今年公司的兩項重要工作，我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，確定了我部工作的目標(biāo)是“三合一”順利通過，不拖公司后腿，“5s”一次達標(biāo)。由于分工明確，責(zé)任到人，在幾個倉庫同時搬遷，現(xiàn)場管理難度極大的情況下，圓滿地完成了兩項工作任務(wù)?！?s”達標(biāo)一次成功，獲“5s”達標(biāo)單位稱號，并且已順利通過公司“5s”達標(biāo)單位復(fù)查驗收。順利通過在10月份“三合一”一階段進行的外審工作。
6.加強檢查監(jiān)督與考核，我部采取定期或不定期檢查相結(jié)合，部、室檢查相結(jié)合，進行勞動紀(jì)律，倉庫業(yè)務(wù)，安全環(huán)境等單項或綜合性檢查，對檢查的情況分別進行通報并與經(jīng)濟責(zé)任制考核掛鉤。由綜合管理室每年兩次對駐外采購站進行綜合檢查，并寫出檢查報告上交部領(lǐng)導(dǎo)，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時對涌現(xiàn)出來的好人好事及時進行表彰獎勵。
我部現(xiàn)有在崗人數(shù)****多人，分散在公司內(nèi)外各個不同地點崗位上，有****等等。長期外出人員占我部總?cè)藬?shù)三分之一以上，人員的分散給我部管理工作帶來了很大難度，怎樣加強對駐外人員的管理，把思想政治工作做到位，把各項管理制度落實到實處，部黨政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際開展了卓有成效的工作。
1.及時把上級的有關(guān)文件精神、學(xué)習(xí)資料、規(guī)章制度傳真到各采購站、點供駐外人員學(xué)習(xí)執(zhí)行，使他們能夠及時了解公司及本部的情況，真正做到身在外心系企業(yè)，條件艱苦也無怨無悔默默奉獻。部室領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)常到各駐外采購站、點進行工作檢查指導(dǎo)的同時及時收集了解情況，找員工談心，有針對性地做好思想工作。部里還及時為駐外人員排憂解難辦實事，采取了獎金向駐外人員傾斜、適時安排休假、改善工作生活條件、照顧家屬到駐外采購站點探親等等，較好地穩(wěn)定了駐外人員的思想，使他們安心工作。
2.關(guān)心員工。在今年初公司安排我部員工進行統(tǒng)一體檢的同時結(jié)合我部業(yè)務(wù)人員在外應(yīng)酬多、傳染病可能性大的實際情況，我部先后組織安排員工做了“兩對半”、注射乙肝疫苗，平時部里堅持對生病住院的員工及家屬進行慰問，夏季高溫送清涼，對重點困難員工給予補助，并且繼續(xù)為員工購買了人身意外傷害保險，在獎金分配上突出重點，兼顧公平，適當(dāng)平衡內(nèi)部獎金分配，使員工真正感受到了集體的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。
3.認(rèn)真組織開展各項活動，不斷增強內(nèi)部凝聚力，今年我部認(rèn)真組織開展了崗位練兵、勞動競賽、提合理化建議活動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、評選公司部崗位明星活動、安全月活動、質(zhì)量月活動、工會小組活動、女工活動、團員活動等等，通過各種活動開展進一步密切了干群關(guān)系，使內(nèi)部凝聚力不斷增強，員工精神振奮、愛崗敬業(yè)、上下一心、團結(jié)一致、共同為株冶的發(fā)展作出自己的貢獻。
4.結(jié)合我部實際情況，從5月份有計劃、分步驟對駐外采購站站長、各室主任、各倉庫主任進行了崗位輪換，同時重視加強員工的教育培訓(xùn)，這對于揚長避短培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)，促進全面發(fā)展，充分調(diào)動人員的積極性將起著重要作用。
一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先進模范作用，對于做好本部工作，完成年度方針目標(biāo)任務(wù)，起著十分重要的作用。結(jié)合我部今年個別黨員骨干發(fā)生的違法違紀(jì)問題的實際情況，黨支部認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，變壓力為動力，采取有力措施認(rèn)真抓好黨員教育管理，不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗力。
1.按照公司黨委要求認(rèn)真組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。支部嚴(yán)格要求，做到每個階段都有教育動員、有任務(wù)要求、有教育總結(jié)，一步一步、扎扎實實達到保先教育之目標(biāo)。
2.注重加強對黨員的教育管理。黨支部書記****十分重視支部建設(shè)，經(jīng)常組織召開支、組聯(lián)系會，布置工作任務(wù)，召開黨支部大會組織黨員進行學(xué)習(xí)，上黨課。利用各種機會加強對黨員的教育，開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動、組織黨員重溫入黨誓詞、新黨員宣誓活動以及每季開展黨員自評考核，使黨員時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格要求自己，自覺為黨旗爭光添彩。
3.注重加強對入黨積極分子的培養(yǎng)和考核工作，嚴(yán)格按照組織程序與要求做好黨員發(fā)展工作，為黨組織增添新鮮血液。按照成熟一個發(fā)展一個的要求，今年共發(fā)展黨員三名。
4.著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年結(jié)合我部實際情況，本著對黨員負(fù)責(zé)，對組織負(fù)責(zé)的原則，重新制定了****黨風(fēng)廉政建設(shè)若干規(guī)定、重要崗位人員輪換制度、****員工行為規(guī)范、****廉政協(xié)議等制度，同時逐步完善了監(jiān)督考核制約機制。
5.認(rèn)真做好思想政治工作，密切黨群關(guān)系，保持了內(nèi)部和諧穩(wěn)定，促進了各項任務(wù)的圓滿完成。
應(yīng)當(dāng)說****年我部工作是卓有成效的、是值得肯定的，我們?yōu)榇硕械礁吲d，同時我們也應(yīng)當(dāng)清醒的看到存在的不足。一是存在有個別黨員骨干法紀(jì)觀念淡薄收受他人賄賂的問題。二是存在個別員工自身要求不夠嚴(yán)格、工作責(zé)任心不夠強、主動性不夠高、服務(wù)意識不夠好的現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服不足，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。
IT工作人員年度總結(jié)篇六
公司始終堅持“以科技為向?qū)В允袌鰹槟繕?biāo)，以用戶滿意為宗旨”的管理方針，集管材加工機械產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的科、工貿(mào)一體化，主導(dǎo)產(chǎn)品為20xxx，產(chǎn)品種類有9大系列，89種規(guī)格，主要用于航空、汽車、體育健身器材、鋼管家具、水暖衛(wèi)浴等眾多行業(yè)的金屬管類制品的加工。
（一）組織架構(gòu)和人員配置。
20xx年12月起建立了版權(quán)管理辦公室，確立了總經(jīng)理為辦公室第一負(fù)責(zé)人，任命xxx為版權(quán)辦公室主任，代理總經(jīng)理實施具體的管理工作，該辦公室還配備了專職計算機及軟件管理人員，并每年培訓(xùn)對我公司員工進行版權(quán)的相關(guān)培訓(xùn)。
（二）制度建設(shè)。
公司制訂了《版權(quán)管理制度》，并制定相關(guān)工作流程記錄，在全公司范圍內(nèi)有效的加強了軟件正版化工作的力度。
（三）經(jīng)費支持。
公司每年拔?？钣糜谲浖婊芾砉ぷ?，?？顚Ｓ?，規(guī)定任何人不得隨意挪用，并做好費用使用記錄。
（四）版權(quán)制度運行情況總結(jié)。
一年來，公司多次利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、電子滾動字幕等手段大力宣傳“軟件正版化”工作，內(nèi)部還組織版權(quán)教育對我公司員工進行培訓(xùn)，增強職工使用正版軟件的意識，大力推廣軟件正版化工作。
我公司使用erp軟件、財務(wù)軟件在公司的統(tǒng)一部署下已經(jīng)全面實現(xiàn)正版，正版軟件覆蓋率達到100%，樹立了尊重著作權(quán)的良好社會風(fēng)氣。
20xx年8月普實ai07生產(chǎn)管理軟件v7.0系統(tǒng)1套；
20xx年3月普實ai07生產(chǎn)管理軟件v7.0系統(tǒng)1套；
20xx年6月購買了timds軟件1套；7月購買1套；
另外，每年組織和參與版權(quán)宣傳教育活動，公司內(nèi)部還組織版權(quán)教育對我公司員工進行培訓(xùn)。
20xx年，我公司將進一步鞏固使用正版軟件工作的階段性成果，鞏固和推進并舉，有計劃、分步驟的開展了以下幾個方面的工作：
公司領(lǐng)導(dǎo)對“中央企業(yè)軟件正版化工作”工作高度重視，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)股份公司《關(guān)于做好20xx年軟件正版化工作通知》，按照《工作通知》的要求，結(jié)合公司實際，再次加強了軟件正版化領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司總經(jīng)理帶頭，軟件正版辦公室主任具體實施、由專職和兼職人員具體實施的格局，保證“軟件正版化”工作的順利進行。
f預(yù)算，保證經(jīng)費落到實處。
不在集采范圍的我們按照股份公司的有關(guān)規(guī)定，以招標(biāo)的形式進行購買。具體方案由綜合部配合工程部執(zhí)行。及時報送有關(guān)工作情況:。
（1）及時制定、發(fā)布、報送軟件購買計劃；
（2）制定和完善各類制度辦法，監(jiān)督制度辦法的'執(zhí)行；
（3）規(guī)范管理流程和業(yè)務(wù)流程；
同時，公司管理部設(shè)立專職人員，專門就有關(guān)軟件正版化工作問題與公司進行溝通和聯(lián)絡(luò)。
軟件正版化工作小組負(fù)責(zé)在購買正版軟件的當(dāng)月，填寫《請購單》存檔并報送公司備案。
在今后的工作中，我們還要進一步提高員工的法律意識，不斷增強員工使用正版軟件意識，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供保障。
IT工作人員年度總結(jié)篇七
我從xxxx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應(yīng)，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢？玩笑歸玩笑啊。我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。
到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量，我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下?？墒鞘虑榭偸钦f的比做的難多了。在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了。想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里，我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村，我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了。還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進步和積極的。
xxxx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識，使自己的知識豐富，每個月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù)，在店面時一定要記住自己是銷售經(jīng)理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨立運行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的一樣，我門公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭取呢？所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強自己，在xxxx年經(jīng)歷了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在xxxx年的時候讓這記錄保持下去，自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
IT工作人員年度總結(jié)篇八
至20x年10月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
IT工作人員年度總結(jié)篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
x年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將x年it部總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績。
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)板塊)，于x年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于x年三月購進新款dellr710服務(wù)器szprofit，替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于x年5月再次購進兩臺新款dellr710服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到x年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3.每周末對公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴(yán)格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于x年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于x年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤，作為儲存設(shè)備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于。
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
x年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機75臺，財務(wù)獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺,電視機5臺。
3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
(四)軟硬件設(shè)備不足。
1.服務(wù)器安全備份。
至x年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：x年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負(fù)責(zé)人。
3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(具體進度見附件2)。
(二)增強it部門的服務(wù)意識。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的'暢通。
(三)提高it服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項。
完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。
第四部分：總結(jié)。
IT工作人員年度總結(jié)篇十
為妥善解決農(nóng)村土地承包合同糾紛，穩(wěn)定和完善家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，保護當(dāng)事人的合法權(quán)益，調(diào)動廣大人民群眾的生產(chǎn)積極性，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定，推進農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》、《中華人民共和國仲裁法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)和《關(guān)于妥善解決當(dāng)前農(nóng)村土地承包糾紛的緊急通知》（國辦發(fā)明電〔20xx〕21號）及《關(guān)于開展農(nóng)村土地承包糾紛仲裁試點工作的通知》（云農(nóng)（經(jīng)）字〔20xx〕12號）等文件精神，結(jié)合我縣不斷加大城鎮(zhèn)建設(shè)、水能開發(fā)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)承包合同管理工作中出現(xiàn)的新問題和實際，經(jīng)xx縣人民政府批準(zhǔn)[瀘政復(fù)（20xx年）10 號]，由xx縣農(nóng)業(yè)局牽頭，聯(lián)合縣林業(yè)局、法制局、公安局、國土局及司法局和財政局成立了xx縣農(nóng)業(yè)承包合同糾紛仲裁委員會，并迅速開展了糾紛仲裁各項工作，到目前為止已受理仲裁申請25件，其中已審理結(jié)案14件，正在審理和待審的11件。根據(jù)最近的回訪情況顯示，除了尚未到期生效的案件，大部份都已順利執(zhí)行，至今沒有被法院重審?fù)品陌咐恋爻邪m紛仲裁工作，取得了較好的成效。
目前國家取消糧食征購任務(wù)、減免了農(nóng)業(yè)稅等惠農(nóng)政策的出臺，特別是城鎮(zhèn)建設(shè)、工業(yè)化進程的推進，土地價值大幅增值，農(nóng)民對土地的訴求大為提高，土地承包權(quán)益方面潛伏的矛盾日益凸現(xiàn)，成為影響農(nóng)村社會穩(wěn)定的極大隱患。特別在二輪承包后，農(nóng)村土地承包管理出現(xiàn)了許多新問題如：
（1）土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)不規(guī)范。第二輪農(nóng)業(yè)承包合同管理中后期農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)的流轉(zhuǎn)愈來愈多，這是符合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律，但是土地承包經(jīng)營權(quán)的流轉(zhuǎn)不規(guī)范，引發(fā)的問題和矛盾不少。
（2）二輪換證后由于檔案設(shè)立和管理不健全、部分土地四至不清、合同標(biāo)的與實際不相符，部門執(zhí)法力度弱、未登記、有證無地，同一塊地出現(xiàn)兩證或多證，當(dāng)事人持有的承包證與存根不相符、承包土地用于建設(shè)及其它公益事業(yè)而被征用、占用的未能及時注銷或變更等一系列問題，引發(fā)的農(nóng)村土地糾紛案件頻繁上升，給我縣農(nóng)村經(jīng)濟增長、農(nóng)民增收、農(nóng)村社會穩(wěn)定帶來較大的負(fù)面影響。
（3）國土資源管理部門與農(nóng)業(yè)承包合同管理部門之間存在工作不相協(xié)調(diào)、職能不清。因此，為有效化解農(nóng)村土地承包的各類糾紛，我縣積極組建農(nóng)村土地承包仲裁機構(gòu)，成功摸索出了一條“準(zhǔn)司法加準(zhǔn)行政”的土地承包糾紛仲裁之路。
（一）制定一系列土地承包糾紛仲裁制度。我們借鑒（民商事）仲裁委員會和勞動仲裁委員會的做法，結(jié)合土地承包管理體制的特點，制訂了《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁試行辦法》、《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁機構(gòu)組織規(guī)則》和《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁機構(gòu)辦案規(guī)則》。隨著試點的開展，我縣參照法院民事審判庭的審理制度，陸續(xù)制定并不斷完善了開庭前內(nèi)審準(zhǔn)備辦法、仲裁庭開庭審理程序以及相應(yīng)的法律文書格式等。如對仲裁庭審理，規(guī)定了一般程序和簡易程序。對一般程序的，設(shè)一名首席仲裁員和兩名陪審的仲裁員，以少數(shù)服從多數(shù)的方式表決仲裁結(jié)果。在庭審中，分別由雙方當(dāng)事人陳述事實，說明理由，并有舉證、互相質(zhì)證和兩輪辯論。在查清事實的基礎(chǔ)上，除了有不宜調(diào)解的情況外，規(guī)定合議庭都應(yīng)先組織分頭調(diào)解，對確實無法調(diào)解的，再制發(fā)仲裁裁決書。
（二）建立土地承包仲裁政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫。由于土地承包相關(guān)立法滯后，目前有法可依的主要是《農(nóng)村土地承包法》和最高人民法院的兩個司法解釋，審理依據(jù)嚴(yán)重不足。為此，我縣對國內(nèi)現(xiàn)有法律、法規(guī)和規(guī)章進行了大規(guī)模的檢索研究，同時還收集了國家、省關(guān)于農(nóng)村土地承包的政策文件，建立了農(nóng)村土地承包仲裁專用政策法規(guī)電子數(shù)據(jù)庫，促進該項工的有序開展。
（三）選聘及培訓(xùn)仲裁工作人員。我縣仲裁委分批選聘相關(guān)部門的骨干力量以及部分資深律師共28人作為兼職仲裁員，并經(jīng)常開展相關(guān)政策法規(guī)與仲裁案例評析、土地承包糾紛仲裁工作流程以及仲裁案件證據(jù)適用等內(nèi)容的培訓(xùn)，從而提高了辦案水平。
（四）竭力提高辦案質(zhì)量。辦案質(zhì)量可以說是仲裁機構(gòu)的生命線。因此，我縣將調(diào)解和裁決質(zhì)量置于重中之重，并不斷創(chuàng)新工作方法。
1、建立核稿制度。即所有仲裁裁決書在該案的首席仲裁員簽發(fā)前，均先由仲裁辦對行文格式、文字語句和裁決條文等進行核稿把關(guān)，若發(fā)現(xiàn)有重大問題，及時與該案首席仲裁員溝通，必要時可商請該案仲裁庭重新合議。
2、試行裁前告知制度。為了保障仲裁當(dāng)事人充分行使知情權(quán)和參與權(quán)，并使當(dāng)事人獲得一次裁前救濟機會，仲裁委參照行政處罰告知模式，對較為復(fù)雜的案件試行裁前告知制度。即對經(jīng)過開庭審理后調(diào)解仍有困難的，在仲裁庭作出合議結(jié)果后，可以把初步裁決方案口頭告知一方或各方當(dāng)事人，以促使調(diào)解結(jié)案。對仍不能達成調(diào)解意向的，由仲裁委辦公室將仲裁裁決書的征求意見稿發(fā)給各方當(dāng)事人，并給予10天時間內(nèi)讓其充分研讀論證。如果當(dāng)事人認(rèn)為裁決書對己方申請（答辯）觀點的引用、證據(jù)和案件事實的認(rèn)定、過錯責(zé)任分析、適用法律、政策及初步裁決意見等任一方面有不當(dāng)之處，或文字、計算結(jié)果有誤的，有權(quán)以書面形式向仲裁委提出修改意見，有重大異議的，可請求仲裁庭重新合議。
3、實行裁后回訪結(jié)果通報制度。規(guī)定凡是到期后無法執(zhí)行或被法院再審后推翻的案件，都要進行內(nèi)部通報，便于及時吸取教訓(xùn)。
經(jīng)過近一年的試點，土地承包糾紛仲裁工作，取得了較好的社會效益，提高了干部群眾的法律意識，拓寬了化解農(nóng)村矛盾的有效渠道，建立了解決農(nóng)村土地承包糾紛的有效機制。
（一）解決了一批歷史遺留的老大難問題。仲裁委受理的屬于重復(fù)訪、越級訪等案件偏多，協(xié)商、調(diào)解的余地很少，有些案件不符合訴訟規(guī)定的期限，法院不予受理。仲裁成了解決此類案件的有效途徑。如上江鄉(xiāng)兩個農(nóng)戶張謀與蘇謀，就出現(xiàn)一塊土地有兩本承包合同書的承包權(quán)爭議，鬧了6 —7年的糾紛，村委會和鄉(xiāng)司法辦就此事進行過多次調(diào)解，后來還起訴到xx縣法院和怒江州中級法院，但問題一直沒有解決。仲裁委受理后，對該案進行了深入的調(diào)查和分析，終于理清了完整的證據(jù)鏈，作出了爭議地塊屬張謀承包的明確裁決。蘇某不服裁決曾訴至法院，終因證據(jù)不足自動撤訴，該案得以順利執(zhí)行，張謀感動不已。
（二）促進了法律的宣傳普及，推動了農(nóng)村土地承包工作的進一步完善。在審理案件尤其是群體案件的過程，本身也就是一個宣傳普及法律的過程，當(dāng)事人甚至代理案件的律師通過參與仲裁活動，都普遍反映學(xué)到了不少相關(guān)知識，受益匪淺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部和相關(guān)管理部門則表示有助于促進他們完善制度、加強管理，舉一反三、正確處理歷史遺留問題。對歷來缺乏法律專業(yè)干部的農(nóng)業(yè)部門來說，也培養(yǎng)、鍛煉出一批具有更高水平的依法行政業(yè)務(wù)骨干，多了一個依法護農(nóng)的得力手段。
（三）為國家立法提供了現(xiàn)實依據(jù)。在仲裁試點的過程中，由于深度介入現(xiàn)實糾紛的全程調(diào)查處理，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了不少體制缺陷和法律空白。仲裁理論課題的研究和仲裁實踐，為整個試點工作的順利開展，打下了良好的理論基礎(chǔ)。xx縣仲裁試點的實踐經(jīng)驗教訓(xùn)，為國家土地承包糾紛仲裁條例的起草和省地方性立法，提供了許多建設(shè)性的意見，將有助于使新法更加貼近現(xiàn)實，更具有實用性和前瞻性，立法的質(zhì)量更高。
IT工作人員年度總結(jié)篇十一
伴隨著“威海市中小學(xué)實踐創(chuàng)新活動研究”課題的開展，我們石島灣學(xué)校結(jié)合自身實際，確立了《中小學(xué)校內(nèi)外資源整合開發(fā)利用的有效策略》這一研究課題，并制訂了詳細有效的活動計劃。一年來，我們緊緊圍繞研究方案，進行了腳踏實地的研究和探索，積累了一定的經(jīng)驗，取得了一定的收獲。為了下階段工作更有利地開展，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
為保證課題研究的正常進行，我們做了大量的準(zhǔn)備。主要包括：
1、成立課題研究組織機構(gòu)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，曾多次召開會議，對具體活動進行統(tǒng)一安排和管理，成立了課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組。課題組成員由中小學(xué)骨干綜合實踐老師擔(dān)任，每個教學(xué)班各設(shè)6———10個調(diào)研小組。
2、以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)。全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)素質(zhì)教育的論述，及有關(guān)綜合實踐活動課方面的教育教學(xué)理論。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)創(chuàng)新理論、轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，加強對創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)重要性的認(rèn)識。
3、制定切實可行的活動計劃。
《中小學(xué)校內(nèi)外資源整合開發(fā)利用的有效策略》課題的基本研究內(nèi)容是：根據(jù)“綜合實踐活動”課程的理念，研究體現(xiàn)課程性質(zhì)的具體表現(xiàn)形式，同時，探索適應(yīng)課程實施需要，適應(yīng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我發(fā)展需要的生動活潑多種多樣的活動形式。包括學(xué)校中的海洋民俗文化教育資源整合、家庭中的海洋民俗文化教育資源整合、社區(qū)中的海洋民俗文化教育資源整合。
在實踐中指導(dǎo)學(xué)生更深入開展自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。在研究過程中，無論在那一階段那一環(huán)節(jié)研究小組要基本做到“三定”即：定時定人定時總結(jié)：定時就是研究小組每周五下午第二節(jié)為課題研究固定時間，全體實驗教師集體研究，并認(rèn)真填寫研究記錄；定人就是課題組按班級劃分，各自有明確分工，有不同的研究方向責(zé)任到人。實時總結(jié)，即課題研究人員要及時做總結(jié)，找出成績與不足，明確下一步新的主攻方向或?qū)ρ芯康某晒M一步完善。
20xx年11月份一直到現(xiàn)在，伴隨著不斷的嘗試和摸索，這項課題也逐步從最初的“蹣跚學(xué)步”平穩(wěn)的過渡到了目前的“穩(wěn)步實施”階段。
根據(jù)研究計劃，各子課題負(fù)責(zé)老師已制定了自己的子課題研究方案，并對各自的具體活動進行了安排，并初步實施。
（一）開發(fā)特色綜合實踐活動教材。
由于綜合實踐活動是一門具有開放性、生成性、綜合性的課程，所以在活動中，我們每位老師都非常重視主題活動設(shè)計、指導(dǎo)，每次活動都井然有序。在活動主題的實施過程中，開發(fā)特色綜合實踐課程《面向大海，春暖花開》，并在使用的過程不斷豐富課程內(nèi)容，編寫了第二篇章《碧海行走進家庭》；深入調(diào)查家庭飲食，開發(fā)了《舌尖上的石島》海洋美食校本課程。深入社區(qū)調(diào)查，開發(fā)校本課程《大海邊企業(yè)行》。通過課程的開設(shè)和學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的海洋文化知識，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大海，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛祖國的情感。
（二）多種學(xué)科整合，綜合利用。
每一門學(xué)科都不是孤立的，它們之間都互相滲透。綜合課程涉及信息、美術(shù)、數(shù)學(xué)、勞動、語文等多種學(xué)科知識，教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生融會貫通，綜合運用為自己的綜合實踐的學(xué)習(xí)服務(wù)。教學(xué)中，能面向全體，因材施教，爭取每個學(xué)生每節(jié)課都能有一定的特色教育收獲；養(yǎng)成教育教學(xué)的反思習(xí)慣，不斷提高“社團活動”的趣味性、實效性、創(chuàng)新性。
（三）整合社區(qū)優(yōu)勢資源，家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合促進學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。
1、成立家長委員會，家長參與共同體驗實踐。
班級成立“家長協(xié)會”，學(xué)校成立“家長委員會”，進一步提升家校合作工作理念，發(fā)揮優(yōu)秀家長的輻射帶動作用，使大部分家長主動支持并參與到學(xué)校的綜合實踐活動中，讓家長為學(xué)生的實踐體驗提供相應(yīng)的幫助，給師生以實踐的引領(lǐng)。如：讓學(xué)生了解扇貝、海參等的養(yǎng)殖知識，讓學(xué)生了解常見的魚、蝦、蟹等。五年級石博源的姥姥開學(xué)初主動提出給學(xué)生培訓(xùn)海洋生物面塑的制作。
2、開展“親子讀書”活動。
發(fā)放“海洋主題閱讀告家長書”，要求父母主動為孩子購買海洋主題書目，讓書香伴隨學(xué)生成長。提倡家長主動參與到親子讀書中來，親子展示中來，和孩子一起感受海洋文化的博大。低年級能在父母的帶領(lǐng)下一起閱讀海洋主題書目《海洋小百科》、《海洋小精靈》，了解海洋的相關(guān)知識，認(rèn)識家鄉(xiāng)的海。高年級在海洋主題閱讀活動中，能用心閱讀《海底兩萬里》、《海洋的秘密》、《格蘭特船長的兒女》，增長知識，開闊眼界。
3、建立“海洋文化實踐基地”
主動聯(lián)系周邊的養(yǎng)殖場、冷藏廠等，帶領(lǐng)學(xué)生走進這樣海洋經(jīng)濟發(fā)展好的企業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生在觀察、體驗中開闊眼界，增長才干。老師帶領(lǐng)學(xué)生走入黃水造船廠、神飛造船、石島灣核電站、泰祥食品等企業(yè)，查閱、搜集相關(guān)資料、向周圍的人請教、采訪、考查、撰寫調(diào)查報告、寫體會，切身感受海洋企業(yè)發(fā)展對我們石島灣經(jīng)濟發(fā)展和人民生活帶來的巨大變化。
（四）注重過程性資料的積累，并整理匯總，收集了不少第一手資料。
已經(jīng)積累了許多圖片、文字資料、學(xué)生小制作、小發(fā)明作品、采訪實錄、調(diào)查問卷等文字資料，編寫出適合我校特點的校本教材，師生寫有心得體會。教師的指導(dǎo)案例第一期已經(jīng)完成。學(xué)生收獲作品，如攝影、繪畫、剪紙、貝雕、手工制作等也于去年11月份進行了第一次展示，在今年6月份校園藝術(shù)節(jié)中，我們課題研究小組的同學(xué)也把他們的收獲進行第二次的展示。
經(jīng)過一年的實踐，我們收獲頗豐：
教育要改革、模式要更新、教育科研必須先行。開展綜合實踐活動研究，學(xué)生是最大的受益者，因為綜合實踐活動為他們打開了想象的翅膀，也為他們搭建了展示自我的平臺。通過一系列的活動，學(xué)生在能力、態(tài)度、情感等各方面有了一定的收獲，情商得到了培養(yǎng)！只要我們有勇氣和信心走出一條屬于我們自己的特色之路，這些活動的結(jié)果總是雙贏的！
通過調(diào)研不僅讓老師學(xué)生了解了海洋，了解海文化，培養(yǎng)熱愛、保護海洋的意識，在活動的過程中也碩果累累。教師根據(jù)了解的海洋民俗文化和海洋漁業(yè)發(fā)展編寫了具有地方特色的校本課程《面朝大海，春暖花開》，并在使用的過程不斷豐富課程內(nèi)容，編寫了第二篇章《碧海行走進家庭》；深入調(diào)查家庭飲食，開發(fā)了《舌尖上的石島》海洋美食校本課程。深入社區(qū)調(diào)查，開發(fā)校本課程《大海邊企業(yè)行》。趙慧娟、謝新強老師撰寫的《中小學(xué)校內(nèi)外資源整合開發(fā)利用的策略研究》，王晴雯老師的《精細管理潤無聲，映日荷花別樣紅》，于超、許志玲撰寫的《家庭資源整合開發(fā)利用策略初探》先后在核心期刊《素質(zhì)教育》上發(fā)表；陳《我們的重陽節(jié)活動方案》獲威海市三等獎；學(xué)生周子琪《我喜歡的動物》、周欣《共建美麗榮成，共享綠色未來》在作文比賽中獲得優(yōu)秀作文獎。邱琳芮同學(xué)獲得山東省教育廳頒發(fā)的“齊魯小名士”榮譽稱號。
當(dāng)然，伴隨著研究活動的開展，我們也遇到了不少難題：如課題研究與正常學(xué)校教學(xué)有沖突，面對新學(xué)期的教育教學(xué)工作安排，原有課題組的教師工作還是不得不進行了不小的調(diào)整，有的教師調(diào)離了本校，有的教師更改了教學(xué)崗位，再加上學(xué)生的分班與調(diào)換，不少教師只能在新的班級，新的學(xué)生中繼續(xù)進行研究，這對于我們這種培養(yǎng)學(xué)生能力的課題來講無異于前功盡棄。為此，我們只好在全校范圍中開展了這方面的研究，要求全體班主任教師全員參與。由于學(xué)校綜實方面師資匱乏，參與研究的不少教師都擔(dān)任班主任，他們平日工作壓力大，內(nèi)容繁雜，還有不少人還承擔(dān)著其他課題研究任務(wù)，導(dǎo)致了本課題研究缺少一定的人力資源。另外，由于在校時間的限制，我們絕大部分的活動都要在課后開展，這就需要家長從人力和物力給予大力的支持與幫助，而我們地處郊區(qū)，不少家庭本就不夠富裕，不少家長對此類活動并不熱心。雖然，我們今年的計劃順利完成了，但今后的工作也許會難度更大。這一切的一切都還需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的進一步重視和支持，需要社會各界的配合，需要家長們的參與和支持。
IT工作人員年度總結(jié)篇十二
一年來，本人認(rèn)真鉆研和學(xué)習(xí)國家出版的關(guān)于酒文化的書籍、報刊、雜志等，努力提高自己的酒方面的思想品德，努力使自己不至于在酒文化方面落后，爭當(dāng)飲酒的先鋒。同時，積極與本組織成員保持高度的聯(lián)系，沒有脫離組織的想法，思想境界大大提高。
一年來，在本組織組織的活動中，不受外界因素的干擾，該喝酒時就喝酒，從而很好地保護了自己的前程。通過一年中酒的熏陶，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)（喝酒），因為年齡問題，提高不是特別明顯，當(dāng)然，也算是小有進步。
一年來，只要接到會長的通知，總能做到馬不停蹄，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。一年中，基本無缺習(xí)、遲到現(xiàn)象，在群眾中樹立了良好的印象。
說到成績，真的是自愧不如，為什么這么說呢？話說20xx年的某一天，我們的會長，為提高自己的成績（喝酒），成為一個合格的，大家信得過的會長，來者不懼，腰里捌副牌，誰來給誰來，都到了同時去過兩家醫(yī)院的成績，會長的進步路人皆知，一句話，本人本年度的成績不夠理想，望大家見諒，在新的一年里，一定加倍努力，以會長為榜樣，提高自己的成績。
一年中的任何一次活動，無論是葷菜還是素菜，是白酒不是啤酒，從不挑挑揀揀，沒有出現(xiàn)過一次浪費現(xiàn)象，這也充分體現(xiàn)了與中央提出的提倡節(jié)約，反對浪費的方針保持了高度的一致?？傊诮窈蟮幕顒又?，一定發(fā)揚優(yōu)點，克服不足。
IT工作人員年度總結(jié)篇十三
自20xx年以來，我市在旅館業(yè)治安整治行動中，按照上級公安機關(guān)的要求，領(lǐng)導(dǎo)重視，全面進行了宣傳發(fā)動，強化工作措施、真抓實干、大力整治全市旅館業(yè)，收到明顯成效，其工作成績得到了省廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在xx省旅館業(yè)行業(yè)排名第x位。具體做法如下：
結(jié)合我們xx市的實際情況，制定了旅館業(yè)整治行動方案。為了加強對全市旅館業(yè)治安管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市公安局成立了以市公安局分管副局長xx任組長，市公安局治安支隊支隊長xx任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由治安支隊副支隊長xx任辦公室主任，治安支隊治安管理大隊大隊長xx任辦公室副主任，以市局治安支隊隊員組成辦公室成員的整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組。各縣市區(qū)也都成立了以分管治安的公安局長任組長、治安大隊負(fù)責(zé)人為副組長、相關(guān)科所隊主要負(fù)責(zé)人為成員的旅館業(yè)整治行動小組，各縣市區(qū)治安大隊與各派出所密切配合，分析旅館業(yè)存在的問題，就是要解決廣大業(yè)主和從業(yè)人員從思想上提高對旅館業(yè)整治的認(rèn)識，宣傳到位。
按照公安部有關(guān)規(guī)定，留宿的洗浴場所一律納入旅館業(yè)管理范疇。在公寓等樓宇中開辦酒店式公寓提供住宿服務(wù)的，凡符合旅館業(yè)開辦條件，且征得共用該門戶和通道的所有住戶同意的，應(yīng)核發(fā)特種行業(yè)許可證。對以旅館名義經(jīng)營房屋出租、或既出租又接待臨時住宿人員的，只要其符合旅館業(yè)開辦條件，應(yīng)納入旅館業(yè)進行管理，核發(fā)特種行業(yè)許可證；不符合旅館業(yè)開辦條件的，實行出租房屋旅店式管理，督促其配齊防火、防盜等安防器材，安裝視頻探頭，建立承租人和住宿人員驗證登記上傳制度，并將暫住人員和臨時住宿人員信息錄入警綜平臺，及時發(fā)現(xiàn)混跡于流動人口中的違法犯罪人員。嚴(yán)格落實省廳、市局布置的“五個一”工作措施，各地都要召開一次業(yè)主會議，普遍制發(fā)一份《告旅館業(yè)從業(yè)人員書》，普遍簽訂一份《守法經(jīng)營責(zé)任狀》，普遍制作并在前臺放置一副《旅館業(yè)驗證登記監(jiān)督提示牌》，普遍開展一次前臺接待員培訓(xùn)。
一是定期不定期地開展集中清查行動，依法嚴(yán)厲打擊“黃賭毒”等違法犯罪活動。將中小旅館、留宿洗浴場所以及車站、碼頭、大專院校周邊、城中村、城郊結(jié)合部等地段的旅館作為清查的重點，依法查處違反旅館業(yè)治安管理的行為，嚴(yán)厲打擊旅館業(yè)中存在的“黃賭毒”等違法犯罪活動。
二是以省廳關(guān)于全省旅館業(yè)交叉暗訪的行動為契機，對于在交叉暗訪中暴露出來的問題，xx市公安局毫不手軟的予以打擊，該通報批評的通報批評。該處罰的單位和個人予以嚴(yán)格的處罰。同時，為了防止各地治安部門和派出所將旅館業(yè)治安管理工作流于形式，市局治安支隊不定期不定時不通知開展對全市旅館業(yè)進行暗訪，讓旅館業(yè)治安管理工作始終處于高壓態(tài)勢。
三是通過大力開展旅館業(yè)實名制登記工作的管理力度，我市全年通過旅館業(yè)信息系統(tǒng)抓獲網(wǎng)上逃犯x人，較20xx年有了顯著的提高。
各縣市區(qū)治安部門和公安派出所，切實擔(dān)當(dāng)起旅館業(yè)治安管理工作職責(zé)，更好地服從和服務(wù)于公安工作大局。落實派出所民警直管責(zé)任，按照屬地管理原則，明確每個旅館管理責(zé)任民警，實現(xiàn)“一店一警”。落實行業(yè)內(nèi)部自律責(zé)任。年內(nèi)普遍成立旅館業(yè)治安管理服務(wù)協(xié)會，并主導(dǎo)制定協(xié)會章程，明確其權(quán)利義務(wù)和議事制度、程序，落實行業(yè)內(nèi)部自我約束、自我管理責(zé)任。落實治安部門監(jiān)管責(zé)任。市局治安支隊定期或者不定期的組織開展明查暗訪，對各縣市區(qū)工作考核排名通報，落實工作倒查追究責(zé)任。凡該安裝旅館業(yè)信息系統(tǒng)而未安裝、工作嚴(yán)重滯后，或?qū)β灭^業(yè)信息系統(tǒng)缺乏有效管理維護、影響數(shù)據(jù)上傳更新的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。
明查暗訪發(fā)現(xiàn)實名登記合格率達不到有關(guān)要求的，堅決按照省廳《關(guān)于堅決落實旅館業(yè)實名登記制度的通知》所提出的“三個一律”落實到位。凡發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人或逃犯住宿過的旅館未登記其身份信息，或通過技術(shù)手段在旅館內(nèi)現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人或逃犯，而該旅館未登記并上傳其身份信息的，要實行倒查，依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究旅館及屬地公安機關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和民警的責(zé)任。
IT工作人員年度總結(jié)篇十四
尊敬的董事長及夫人、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
龍含寶珠辭舊歲 蛇吐瑞氣賀新春。轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,在這辭舊迎新之際，我們xx全體員工歡聚一堂，共同回顧 20xx 年工作，展望新年寄予我們的希望。讓我們總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，找出問題，以利再戰(zhàn)。借此機會，首先向大家致以新春問候，祝大家新年愉快，生活祥和，身體健康!
過去的一年，對于xx來說，是極其不平凡的一年。是xx發(fā)展壯大的一年，由2家門店在一年增加至10家門店，這是一個大的跨越但也是一個巨大的挑戰(zhàn)，門店跨區(qū)大、人力資源匱乏、人員專業(yè)水平較差、制度不完善、崗位不清晰，極其不易。經(jīng)過三百六十多個日日夜夜的打拼，我們按照董事長既定的戰(zhàn)略步驟邁出了堅實的步伐，在調(diào)整公司管理機構(gòu)方面取得了關(guān)鍵的成效，為明年大發(fā)展打下了基礎(chǔ)。今天，我們可以自豪的講20xx，我們平穩(wěn)過渡了！概括講，主要是解決了三個問題、初步完成了五件大事：
第一：找準(zhǔn)了企業(yè)定位，打造最具專業(yè)的慢性病用藥連鎖藥房。藥房多元化發(fā)展導(dǎo)致藥店的經(jīng)營概念越來越不清晰，可以肯定，專業(yè)藥房一定是未來連鎖發(fā)展的模式，因此，我們確立了以慢性病為核心的企業(yè)定位模式。
第二：找準(zhǔn)了企業(yè)的核心競爭力，以人才為根本，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，立足于最具專業(yè)化健康服務(wù)。通過20xx年的磨礪，我們成長了很多，也成熟了很多。xx人只有團結(jié)一心，刻苦工作，一心一意謀求企業(yè)發(fā)展，增加員工收入，過上越來越好的幸福生活，提供健康服務(wù)，為人類幸福生活保駕護航。才是我們公司追求的最終目標(biāo)。
第三：提煉了企業(yè)的營銷模式，深化了會員營銷的核心作用。通過一年的努力，我們在營銷模式的提煉上，做到以節(jié)假日例行促銷為基礎(chǔ)，以聯(lián)動營銷為契機，以品類營銷為“抗凝劑”，使公司的營銷模式得以穩(wěn)固和發(fā)展。
第一就是我們制定及完善了公司制度和流程體系，主要包括：門店管理制度、商品管理制度、員工考勤制度、培訓(xùn)管理制度、巡店及流動紅旗評比制度、店長及片區(qū)經(jīng)理職責(zé)等等。
第二是明確了公司各部門崗位職責(zé)，評選了門店店長，并頒布了門店各崗位職責(zé)，營運中心成立了門店管理部劃分了兩個區(qū)域分別由兩個區(qū)域經(jīng)理管理。公司實現(xiàn)了層級管理，進一步完善了公司的管理和運行。
第三是成功實現(xiàn)了《薪酬管理制度》，鼓勵先進，打造了多勞多得的薪酬模式，力求讓全體員工與公司共同發(fā)展，為公司的發(fā)展刻下不可磨滅的印記。
第四是確立了員工培訓(xùn)和考試模式，通過日常培訓(xùn)、周主題多方面的培訓(xùn)提升員工的素質(zhì)。 第五是提煉了營銷模式，以每月6天會員日促銷活動為主體，（主題、節(jié)假日、店慶等）大型促銷活動為動力，商品買贈及小禮品贈送做細節(jié)，社區(qū)公益活動為拓展方式。通過多種方式豐富我們的營銷手段。
回顧20xx年，xx堅持不懈，始終堅持以人為本，專業(yè)服務(wù)帶動公司發(fā)展，20xx年，新增門店8家。這是公司正確決策的結(jié)果，是全體xx員工激情與汗水的結(jié)果。
剛才講的是以往成績方面的總結(jié)，但是，回顧20xx年，我們依然還是有很多地方做的不夠。 首先，還是我們各部門工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)性不夠，計劃性不強，執(zhí)行力不到位。
第二是監(jiān)督落實還比較欠缺。隨著公司規(guī)模的不斷擴大，監(jiān)督落實工作沒有同步加強。 第三是我們的員工隊伍建設(shè)太慢，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，整體員工隊伍素質(zhì)要有待提高。 第四是對系統(tǒng)運用太少，系統(tǒng)不完善，不能有效的通過系統(tǒng)提升管理水平。
第五是商品管理步伐太慢，品類管理任重道遠。
20xx年，我們將總結(jié)過去，全力以赴，將公司管理水平和業(yè)績更上新的臺階：
一、 繼續(xù)強化和完善制度體系，練好內(nèi)功。
IT工作人員年度總結(jié)篇十五
時間過得真快，xx年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。
而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，xx年4月只身訪問美國硅谷、xx年5月美國十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、xx年9月訪問韓國、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認(rèn)識、對人生的感悟有了深刻的變化。
美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。
xx年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識。
值得指出的是，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。
然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。
所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在xx年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。
“xxxx)”在xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。
年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。
通過主持“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的主持，擴大了在業(yè)界的影響力。
這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。
而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。
在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展。
克服懶惰、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。
在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應(yīng)該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個機遇，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。
在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。
在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。
我愈發(fā)感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。
祝所有認(rèn)識我和我認(rèn)識的朋友們新年快樂。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。
重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。
用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。
公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。
但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。
其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。
提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目的。
二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。
三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。
四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。
五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的'產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。
七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。
八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。
九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。
有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高。
IT工作人員年度總結(jié)篇十六
在過去的一年時間里，騎跡從無到有，廣大宜春自行車運動愛好者懷著團結(jié)、友誼、和諧、互進的信念，與俱樂部相識相知，在同一片藍天下自由騎行，在同一塊大地上攜手前進。在18669平方千米的宜春大地上，在城區(qū)各條街道及市郊遠行上，處處都能看到咱們騎跡車友以及triace單車的身影?；仡欉^去的一年，暖春為我們拉開騎跡騎行的序幕，炎夏為我們的愛好繼續(xù)升溫，金秋為我們鋪下條條道路，寒冬也依然擋不住我們滾滾向前前的車輪。我們是勇敢的戶外愛好者！我們是大無畏的的騎跡人！我們更是大自然之子！
騎跡俱樂部經(jīng)過一年的努力發(fā)展，群車友已超過600人，經(jīng)常式騎行車友也在100人左右，20xx年全年組織了53場主題活動，約xx0場夜騎活動等總參與人次超過3000人，一組組數(shù)據(jù)讓我們相信通過騎跡，大家不斷挑戰(zhàn)自我超越以及突破自我，創(chuàng)造屬于我們每一個人自己的奇跡。
感謝你們，正是因為你們快樂的騎行和付出，宜春騎跡才深入人心。是你們倡導(dǎo)了低碳環(huán)保，為綠色的宜春做出了貢獻。你們的行動和熱情將激勵著我們，激勵著我們將以你們?yōu)榘駱幼龊妹髂辏?0xx年）的各項工作。努力去尋找更精彩的騎行路線，提供更加人性化的服務(wù)。讓我們真正在開心的氛圍里騎行，感受來自心靈最真實的快樂！
新的一年新的起點，騎跡的20xx是充足的，讓我們成為城市一道永遠亮麗的風(fēng)景，讓我們用朝氣蓬勃與活力感染著身邊每一個，因為騎跡，所以天下！
在此謹(jǐn)祝各位騎跡家人們：闔家幸福！萬事如意！心想事成！騎樂無窮！馬年馬到功成！謝謝！
回顧20xx，俱樂部大事記：
1、20xx年3月3日：triace騅馳單車正式開業(yè)，宜春騎跡俱樂部成立；
2、20xx年4月：確立宜春騎跡俱樂部口號：宜春騎跡，騎跡天下；
4、20xx年5月18日：俱樂部正式實行拉伸放松操，以便最大限度保護好騎友；
7、20xx年11月幾場主題活動均調(diào)動了大家的騎行最高熱情：日行百公里的翻山越嶺、群戰(zhàn)溫古、夢月山莊，開創(chuàng)宜春騎行新紀(jì)錄。
8、20xx年12月：會員制的實行，宜春騎跡渥江山地越野賽道正式開工建設(shè)。
總結(jié)：
俱樂部的成立，是一個夢想開始的地方。如果說把俱樂部打造成一個我們理想的狀態(tài)是感性的認(rèn)知，那我們在這一年所做的每一件事都是理性的。俱樂部必須尊重現(xiàn)實，但俱樂部也是一個平臺，維護好這個平臺成了我們所義不容辭的責(zé)任。
以前說，離開一個地方是逃避的開始，現(xiàn)在，逃避成了最遙不可及的方向，因為我們必須要腳踏實地，只有這樣，俱樂部的發(fā)展才有最堅實的根基，才能立足于現(xiàn)在，才有更加久遠的夢想。
現(xiàn)若有人來問我，夢想是什么？那我會說：夢想，就是我們用愛去圓一個共同的世界。夢想不再是我個人的，而是大家的！
IT工作人員年度總結(jié)篇十七
負(fù)責(zé)的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。
一、20xx年工作成果。
(一)狠抓安全、環(huán)保工作。
1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認(rèn)識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，甚至去監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對現(xiàn)場隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺。
如果說對一個故障或者問題點的判斷，結(jié)論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當(dāng)前應(yīng)該提倡的，哪怕這個預(yù)警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時間內(nèi)提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負(fù)荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問題，當(dāng)你提出來之后，卻如一縷輕風(fēng)一樣拂過，如北粗破機絲杠斷的問題，只有等到斷了10幾根的時候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵，我們早就提出不行了，依然是“可以用”的說辭，最終導(dǎo)致半夜2點鐘的時候壞了，差點搞的降量。
3、在應(yīng)急演練方面也有突破，并得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
本年度在應(yīng)急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊《乙炔工段應(yīng)急預(yù)案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學(xué)習(xí)，最后才組織班組進行演練。在11--12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
(二)班組建設(shè)已初見成效。
1、從硬件上完善班組建設(shè)所必備的條件。
本年度，我在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進經(jīng)驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類臺帳管理方面都有所提高，同時我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動開展，應(yīng)急演練方面，現(xiàn)場文明生產(chǎn)責(zé)任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流，也引起燒堿工段長們的極大興趣，為工段對外樹立了一個良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。
我一直認(rèn)為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、經(jīng)濟考核等諸多方面的工段長，其實就是一個“管家婆”，面對如此錯綜復(fù)雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標(biāo)準(zhǔn)》的時候上下一盤棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時刻關(guān)注每一位員工的思想動態(tài)，如果處罰了某一個人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎罰分明;在工段帳務(wù)管理上，我工段實行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評議的全公開化的管理模式。
3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項工作，在“利”與“弊”的權(quán)衡下大膽嘗試。隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常管理中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。因此本年度，我工段共出臺各類工段級文件37個，都是以乙炔no.20xx--x形式的下發(fā)，進一步深化制度化管人的理念。同時，我工段在做管理嘗試的時候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進行權(quán)衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會不折不扣地去執(zhí)行。如對一、三班主控的調(diào)整，就是一個比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見，“利”是大于“弊”的。
(三)各類臺帳已趨于完善。
1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個轉(zhuǎn)變。
之前建立臺帳是為了“應(yīng)付檢查”而現(xiàn)在卻是為了“查找方便”，這是一個思想意識里面的轉(zhuǎn)變，如各類安全臺帳、儀表臺帳，特種設(shè)備臺帳、各類防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。
2、對于臺帳從消極抵觸到主動建立的一個轉(zhuǎn)變。
提到這一條，還真要感謝領(lǐng)導(dǎo)的英明之舉，給工段配了電腦?，F(xiàn)在有了電腦，好多臺帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢?，F(xiàn)在我工段會主動地建立好多臺帳，有利于各項工作的開展，如無定河渣漿輸送管與上清液管的維護保養(yǎng)臺帳，皮帶更換臺帳，減速機維護保養(yǎng)臺帳，員工績效臺帳，班組考評臺帳等等。
(四)經(jīng)濟活動分析會走向正規(guī)化。
在經(jīng)濟活動分析會這一塊上，我在老早就請教過專工，應(yīng)該怎樣入手，同時與燒堿的工段長進行過一個交流，聽取別人的建議，結(jié)合自己工段的實際情況把工段的各項工作進行了一個分類，然后根據(jù)分類的情況，查找每日的《工作日志》進行填充具體的內(nèi)容，有血有肉，有綱有領(lǐng)，有重點也有概括。另外當(dāng)工段一級的經(jīng)濟活動分析會走上渠道之后，然后在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持與指導(dǎo)下，又著手開展班組級的經(jīng)濟活動分析會，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。
(五)對崗位員工的培訓(xùn)積極探索。
這個工作主要是前半年，我對崗位員工的培訓(xùn)可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故預(yù)想等多個領(lǐng)域，苦口婆心、言傳身教、教學(xué)相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增強其安全意識，我是動過一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設(shè)法地讓我工段的員工培訓(xùn)工作能落到實處，能上一個臺階而做出了許多的努力。
(六)個人學(xué)習(xí)緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。
關(guān)于個人學(xué)習(xí)，我從來都沒有放棄過，無論是聚氯乙烯工藝還是設(shè)備基礎(chǔ)知識，操作工等資料，尤其是報名工藝助理以來，對化工原理，化工基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)更是緊鑼密鼓、起早貪黑、廢寢忘食，沒想到一紙文憑卻讓滿腔的熱血付諸東流，為此我很灰心，付出與回報的心理杠桿嚴(yán)重的失衡。也因此在自己的博客上寫下了《哀莫大于心死》的悲嘆，后來我在眾多博友的鼓勵下很快調(diào)整了自己的心態(tài)，其實這一切都是“欲望”惹的禍，現(xiàn)在我反倒感覺輕松多了?！盁o欲則鋼”，“與人無爭，與世無爭”的日子過的無比的平靜與快樂。心境平和的時候工作起來反倒更有條理，更有章法，效率反而高了。
二、20xx年工作不足。
1、工作的時候過于迂腐。
其實關(guān)于這一點我給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面也提過，就是對于任何缺陷得不到及時的消除是深惡痛絕的，是一個純粹的完善主義者。比如在電石庫為了制止司機的抽煙，受到圍攻，最終不得向安環(huán)部請求援手的困境;比如為了肅清民工的勞動紀(jì)律遭受集體罷工的困境;比如為了扣電石灰與物資部人員爭執(zhí)的困境等等，充分暴露出我在工作的時候過于迂腐，太過較真的缺點。
2、工作的時候過于激進。
本來是“一把手”的事情，我越權(quán)了。說明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點。
3、工作的時候有點浮躁。
人有一個好的心情，工作效率是最高的，適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時候還是有一點浮躁，現(xiàn)場巡檢也有點粗糙，可能會留下一個半個的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問題，簽工作票與調(diào)度時間矛盾的問題都與我有關(guān)，可見我的工作作風(fēng)還是有不嚴(yán)謹(jǐn)，不細致的缺點。
IT工作人員年度總結(jié)篇十八
各位新年好，在此祝各位在新的一年里身體健康，萬事如意，家庭和睦，工作順利。下面向大家介紹一下我的工作：
我在這個大家庭里擔(dān)任設(shè)計，上學(xué)時學(xué)的也是這個專業(yè)。對這一行也很喜歡，做起來也很得心應(yīng)手。上學(xué)時曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，經(jīng)常能聆聽老師的教誨。
不過來，甚至還要外放，后來經(jīng)我和xxx的努力，終于把事情理順好了，這讓我覺得自己在這個大家庭里還是有價值的。對于技術(shù)我想大家都是有目共睹的。晚上的時間有時我也在學(xué)習(xí)一些軟件adobe、premiere、adobeaftereffects一些編輯軟件，希望日后我能為公司貢獻更多的一份力。
造者，如果不用心去做事不用心去參與工作就會讓自己的職責(zé)失去意義，做為一個設(shè)計就要追求完美。做完一張照片一本相冊我都會用客戶的眼光來審視一遍，只要我稍稍用些心保證下質(zhì)量，那么客戶的回頭率就會高，公司的效益就會好，公司的效益好我們的收入也就能提得更高。我想我們能把好質(zhì)量這一關(guān)公司就會進入一個良性循環(huán)。公司越強我們也會越好，越覺得光彩。
前輩們總在說先做人后做事，話很簡單卻很難。拿著別人的俸祿，站在一個崗位上就要對得起別人的信任，對得起自己的職責(zé)。人都說雁過留聲，人過留名，我希望我在這個行業(yè)里會有個好的名聲，所以我一直在盡力要求自己做個合格稱職的員工，站好自己的崗，做好自己的工作，先做人再做事。
交流和溝通，讓他們滿意才能少去更多的麻煩，也才能把公司的業(yè)務(wù)做好。每每有客戶在我耳邊說：“就這樣，太好了，太好了，就要這個!”我總是壓抑不住自己的喜悅，能得到客戶的認(rèn)同就是自己最大的滿足和最好的回報，每一張照片每一本相冊，我只希望可以給他們留下美，不會交給他們勉強和遺憾。
記得一次一對新人做相冊，我先做了幾個樣子，讓男客戶看，他說挺好就按這個風(fēng)格走，我聽了他的意見，他也很高興。我用了藍色調(diào)為主題切入，男客戶看了很喜歡，興高采烈的就拉著女友過來看，女的就不高興了?！罢l讓你用藍色的?!不知道我討厭嗎?!
我沒去辯解什么，什么都沒說，我說對不起，問她這個粉紅行嗎?--------。
中你們意就行了。記得他們走時女的很溫順，一個勁兒的說讓我費工了。
白客戶的意圖，心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結(jié)婚是多么偉大重要的事，很多人一生可能就照一次婚紗照結(jié)一次婚，新人是最美的，無論是誰都會很挑剔的對待這些事，如果是我我想也許我會更苛刻。給孩子留影，總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會有太多的內(nèi)含，有太多的意義在里面。有許多客戶會珍藏一生的，有時想想真的讓我很感動，客戶比你都看中比你更欣賞你的作品，我還哪有理由不去做到盡善盡美。
IT工作人員年度總結(jié)篇一
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了一定的成果。在此向大家回報一下缸體一班今年的工作內(nèi)容以及20xx年的工作發(fā)展方向：
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會，傳達工廠四次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向，使班組成員真正的領(lǐng)會到工廠的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進。
2、積極參加班組長培訓(xùn)。班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設(shè)中我首先強化自身的帶頭作用。認(rèn)真參與班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時為班組成員團隊創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
1、充分利用周四車間現(xiàn)場安全大檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全問題認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位安全責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的'安全生產(chǎn)工作。
積極配合質(zhì)量技術(shù)部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化班組質(zhì)量的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好控制。
1、根據(jù)車間制定的現(xiàn)場管理制度，在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認(rèn)真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將現(xiàn)場所積壓的廢棄零部件進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了成本，改善了現(xiàn)場。
1、分別對dkx006增加倒水機、jf251更換絲杠等部分設(shè)備，根據(jù)實際情況進行了改造，降低了員工的勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、對生產(chǎn)基礎(chǔ)工藝知識進行匯總，通過組織學(xué)習(xí)，提高員工的應(yīng)知應(yīng)會知識。
IT工作人員年度總結(jié)篇二
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月開始運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的.辦公環(huán)境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
IT工作人員年度總結(jié)篇三
加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負(fù)責(zé)：
1：公司的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器維護和電腦軟硬件維護管理；erp系統(tǒng)完善，協(xié)調(diào)各門部按照流程操作。
2：公司的視頻閉路監(jiān)控系統(tǒng)與紅外入侵聲控報警系統(tǒng)。
3：公司的網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等工作。
4：門禁系統(tǒng)的運行維護。
5：測色儀、mic機的日常維護故障排除。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升。
現(xiàn)將這xxxx年的工作情況等作如下匯報：
（1）此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
（2）計算系統(tǒng)及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。
日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
安全方面：首先需要關(guān)注最新病毒的動態(tài)！公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。
為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網(wǎng)絡(luò)正常運作。
（3）傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作（經(jīng)常出現(xiàn)的問題：不能傳真、打印等工作），將復(fù)印機與網(wǎng)絡(luò)相連，充分利用現(xiàn)用資源，實現(xiàn)資源利用最大化。
（4）視頻監(jiān)控的維護、設(shè)備的增加、定期檢查、保證系統(tǒng)正常工作。
（1）整理it相關(guān)文書及管理制度。
（2）服務(wù)器的的管理：對域服務(wù)器的相關(guān)更改及調(diào)整，使服務(wù)器達到最佳運行狀態(tài)，公司所有用戶（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。
erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護及相關(guān)問題的處理。
（3）權(quán)限的管理：按領(lǐng)導(dǎo)要求對計算機用戶進行相應(yīng)權(quán)限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼（除特殊外）。
（4）erp系統(tǒng)的管理：數(shù)據(jù)定時備份，跟據(jù)操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。
在過去的xxxx里順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
有了各位的支持與幫助，相信xxxx將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。
為美好的明天打拼、努力工作。
現(xiàn)將xxxx年接下來的工作安排如下：望領(lǐng)導(dǎo)指點。
1、erp系統(tǒng)完善及升級mrp模塊增加。
IT工作人員年度總結(jié)篇四
20xx年是我接觸到ti工作的第二個年頭，在今年的工作當(dāng)中，自己熟練掌握各項工作的工作要點，摸透了工作方法，在今年的工作當(dāng)中可以說是手到擒來，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下：
一、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。
二、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目的。
三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。
四、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。
五、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。
六、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。
八、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xx，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。
重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。
用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的'節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。
公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。
但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。
其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。
提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
IT工作人員年度總結(jié)篇五
****年我公司經(jīng)營形勢十分復(fù)雜。鉛錠價格高位振蕩，鋅錠價格一路上揚。鉛鋅原料價格一直處于高位運行，且變化頻率不斷加快。燃油、煤焦價格漲多跌少，鋼材、冶化材料等輔助材料價格相繼上漲，原、燃料市場資源嚴(yán)重不足，行業(yè)競爭激烈。面對如此激烈而復(fù)雜的市場環(huán)境，我部全體員工在黨政領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司與部年度方針目標(biāo)，團結(jié)一致、齊心協(xié)力、沉著應(yīng)戰(zhàn)、頑強拼搏，較好地保證了生產(chǎn)用料。1－10月份，共采購進廠鋅精礦****金屬噸、粗鋅****噸、鋅焙砂****噸、鋅粉****噸、鉛精礦****金屬噸、粗鉛****噸、析出鉛****噸、煤焦****噸、其他各類原、燃輔材料都較好的滿足了生產(chǎn)供應(yīng)。通過招標(biāo)拍購共為公司降低采購成本****萬元。
今年國內(nèi)鉛、鋅市場受各大小****企業(yè)無序和非理性競爭及國內(nèi)****生產(chǎn)能力的不斷增加對供求關(guān)系的影響，呈現(xiàn)出資源嚴(yán)重不足，價格持續(xù)走高的態(tài)勢。各****企業(yè)為了維持生產(chǎn)，瘋狂搶購原料。如北方**、**金鉛、赤峰**、**鋅業(yè)等企業(yè)，不但在**與**等地加強采購，而且加大了在**、**、**、**市場的原料爭奪；南方的**也在**等地展開了激烈的爭奪；一方面造成中間公司資金壓力增大，另一方面各礦山企業(yè)也因原料緊俏而對資金回籠的要求不斷加強，這些都給我部原料采購工作增加了極大的難度。面對不斷出現(xiàn)的新問題，部長***、副部長***毫不畏懼迎難而上，帶領(lǐng)原料采購室的全體員工通過加強市場調(diào)研，多種渠道收集市場信息，并且從宏觀、微觀各方面進行分析預(yù)測市場走勢，為公司決策出謀劃策，規(guī)避風(fēng)險，沉著應(yīng)對，采購積極有效措施，變被動為主動，確保了原料供應(yīng)。
1.鋅精礦是20xx年我部原料采購難度最大之一。今年以來，各****廠通過上調(diào)價格，放寬雜質(zhì)，預(yù)付貨款等手段瘋狂搶購，我部采取緊貼市場，積極跟進，及時調(diào)整原料價格，并積極與礦山企業(yè)、中間公司聯(lián)系，做好穩(wěn)定工作，確保了供貨渠道的暢通，**月份鋅精礦采購量超計劃完成，連續(xù)突破****噸大關(guān)，保持了較高的庫存量，在原料價格大幅上漲時把握了先機。
2.為了滿足今年我公司**需求旺盛的要求，在因原料供應(yīng)影響導(dǎo)致市場**逐漸供不應(yīng)求的情況下，我部積極走向市場開拓新的渠道，在****等地尋找補充資源，使今年的**采購量有了較大的突破。在生產(chǎn)正常的季節(jié)，**采購量一直保持在月***噸金屬量，有效確保了生產(chǎn)系統(tǒng)的金屬投入。
3.為了控制**價高位風(fēng)險，我部貫徹調(diào)整了**精礦采購策略，嚴(yán)格控制數(shù)量，提高品質(zhì)，保持適量庫存。**精礦的采購以維持重點客戶關(guān)系為主，放棄部分貨源，有效地規(guī)避了高價位風(fēng)險。對***采購堅持用足公司政策，加大采購力度，***采購量逐步上升，基本上滿足了生產(chǎn)需要。
4.充分發(fā)揮各采購站、點在的原料市場爭奪戰(zhàn)中的積極作用。各采購站、點緊靠礦山選廠，能夠及時了解當(dāng)?shù)厥袌鰞r格及資源情況，為快速反應(yīng)贏得了時間，為更好地應(yīng)對市場，我部今年先后調(diào)整了部分采購站、點的設(shè)置和人員數(shù)量，使駐外原料采購站、點達到十多處，駐外采購站、點人員20余人，他們長期奔波在全國各地礦山企業(yè)，條件艱苦，任務(wù)繁重，他們舍小家為大家，為滿足株冶原料供應(yīng)作出了貢獻。
5.為解決鐵路運輸緊張的困難，年初以來，我部便與****進行協(xié)商采用水運的辦法，而****等地則采用公路運輸?shù)霓k法，****采購站則利用鐵路部門路局調(diào)整之機，加強溝通，融洽關(guān)系。今年****被天水站列為重要客戶，使原料運輸?shù)拿艿玫搅溯^好的解決。
近年來由于煤炭行業(yè)整頓，煤價的開放與電煤需求的增長，使煤焦，特別是我公司需用量大的焦粉、洗小塊出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀態(tài)，同時受國際原油價格的頻繁波動的影響，較大部分化工、油料、冶化材料的價格也有不同程度上漲。加之國家對環(huán)保要求的提高，****市今年開展“藍天行動”對燃料中含硫采取嚴(yán)格監(jiān)控的措施，對我部的燃料采購工作增加了很大難度。在困難面前，我部及時調(diào)整采購策略，采取積極有效的措施，防患于未然，收到了較好的效果。
1.拓寬采購渠道。我部過去的煤焦客戶一是數(shù)量較少；二是個別客戶存在供貨信譽差；三是部分供應(yīng)商煤焦含硫超標(biāo)。因此一旦受到市場環(huán)境及外界影響就會造成供貨困難或退貨，使采購計劃無法完成。今年我部在認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)，分析當(dāng)前形勢的基礎(chǔ)上廣泛收集信息，在擴大供貨商數(shù)量的同時，注重其供貨能力與信譽以及煤焦的質(zhì)量，特別是嚴(yán)格控制含硫指標(biāo)，現(xiàn)煤焦各品種的供貨商都確定有了3家以上，有力的保證了貨源的提供。
2.加強與客戶的聯(lián)系，取得他們的理解與支持，今年我部主管煤焦工作的領(lǐng)導(dǎo)****多次帶領(lǐng)相關(guān)采購人員走訪客戶，調(diào)查資源。特別是注重了與一些供貨量大、信譽好的客戶，保持密切的溝通與聯(lián)系，促使其穩(wěn)定供貨，均衡進廠，真正做到了變被動為主動。
3.篩選中間公司，堅持就近采購。在煤焦采購中，通過招標(biāo)采購與廠家直供相結(jié)合的方式在價格上占據(jù)主動，同時還抑制了個別分供方過分的或不合理的提價要求。在煤焦質(zhì)量基本相同的情況下，盡可能從****等地，就近采購，既可以緩解運輸矛盾，確保及時供貨，又可節(jié)約運輸費用，降低采購成本。
4.保持合理庫存。合理的庫存量是保持生產(chǎn)穩(wěn)定的條件，今年我們結(jié)合歷史經(jīng)驗與當(dāng)前市場動向，確立一個比較合理的庫存量。認(rèn)真做好計劃統(tǒng)計工作，對采購難度大的燃、輔材料做到既不搞大庫存也不搞零庫存，通過加強市場預(yù)測，準(zhǔn)確把握時期，實施長周期跨年度平衡。在市場價格合理，運力較松的時候，擴大采購量以提升庫存，有備無患。
招標(biāo)拍購作為一種新的采購方式較好地體現(xiàn)了公平競爭的原則，是降低采購成本加強廉政建設(shè)的有效措施，正為各行各業(yè)所采用。幾年來，我部在部分燃輔材料采購中推行，取得了較好的效果。
1.穩(wěn)步推行招標(biāo)拍購。今年我部認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，在及時掌握市場信息，進行充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，作出了擴大招標(biāo)拍購面。*月份共組織招標(biāo)拍購****次，為公司節(jié)約采購資金****萬元。其中招標(biāo)議標(biāo)****次，****萬元，拍標(biāo)***次***萬元，燃輔材料招標(biāo)達****，輔助材料招標(biāo)達****。重視抓好廢舊物資的回收和讓售工作，**月份共回收廢舊物資****余噸，銷售收入****萬元，組織廢舊物資拍賣*次，多創(chuàng)效益****萬元。
2.擴大直購比例，在燃、輔材料的采購中我部堅持按計劃采購，今年初，便對所有的分供方進行了梳理，通過扎實工作，輔助材料直購比例達**％，燃化材料直購比例達****。
3.針對今年的市場變化，我部始終把掌握價格信息放在價格管理的重要位置，將價格管理納入規(guī)范化、制度化管理中。副部長譚志偉經(jīng)常到一些重要輔助材料供貨單位、生產(chǎn)廠家走訪，了解貨源情況與市場行情。價格管理人員通過組織市場調(diào)查、上網(wǎng)查詢、電話咨詢等多種手段來收集價格信息。我部還采取組織業(yè)務(wù)采購人員與客戶協(xié)商等方式，采取雙方共同消化漲價因素的做法，與供貨商通過成本核算，在價格上漲時得以較低價格采購，努力降低采購成本。
管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作，加強內(nèi)部管理，必須嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，讓各類人員明確自己的職責(zé)，及時解決工作中出現(xiàn)的各種問題，健全完善監(jiān)督機制，做到自我約束與檢查監(jiān)督相結(jié)合，獎罰分明，充分調(diào)動員工的積極性。
1.針對工作中暴露出來的問題，我們及時進行分析處理，用制度來進行規(guī)范。堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，重視安全工作，組織消防安全演練，特別是對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患做到“四不放過”。今年*月，當(dāng)了解到****情況后，部長****立即指示相關(guān)人員到事故現(xiàn)場了解具體情況，查明原因，進行整改，把安全工作真正落到了實處。結(jié)合我部實際，****月份共制定修改完善各種管理制度與相關(guān)實施細則等***多項。
2.針對我部與****等公司內(nèi)外單位在工作中存在的一些不協(xié)調(diào)問題，我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時組織人員與有關(guān)單位進行溝通或召開協(xié)調(diào)會，共同進行分析研究，形成會議紀(jì)要給雙方相關(guān)人員共同執(zhí)行。
3.為解決客戶來公司辦事往返奔波，辦事程序復(fù)雜的問題，我部把改善經(jīng)營環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量作為樹形象工程來抓。克服自身困難，調(diào)整相關(guān)室、庫工作職能，整合工作流程，簡化辦事手續(xù)，推出了一站式服務(wù)的新舉措，受到客戶的高度稱贊。
4.****拆遷，繼而牽涉****庫拆遷等一系列維修改造工程。我部以大局為重，在時間緊、任務(wù)重、難度大的情況下，精心組織、周密安排，想辦法調(diào)整庫房，合理安排各種物料的存放，確保在按時全部搬出的同時，滿足生產(chǎn)用料，同時確保了技改進度。
5.明確責(zé)任認(rèn)真做好“三合一”貫標(biāo)認(rèn)證與“5s”達標(biāo)工作?！叭弦弧必灅?biāo)認(rèn)證與“5s”達標(biāo)是今年公司的兩項重要工作，我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，確定了我部工作的目標(biāo)是“三合一”順利通過，不拖公司后腿，“5s”一次達標(biāo)。由于分工明確，責(zé)任到人，在幾個倉庫同時搬遷，現(xiàn)場管理難度極大的情況下，圓滿地完成了兩項工作任務(wù)?！?s”達標(biāo)一次成功，獲“5s”達標(biāo)單位稱號，并且已順利通過公司“5s”達標(biāo)單位復(fù)查驗收。順利通過在10月份“三合一”一階段進行的外審工作。
6.加強檢查監(jiān)督與考核，我部采取定期或不定期檢查相結(jié)合，部、室檢查相結(jié)合，進行勞動紀(jì)律，倉庫業(yè)務(wù)，安全環(huán)境等單項或綜合性檢查，對檢查的情況分別進行通報并與經(jīng)濟責(zé)任制考核掛鉤。由綜合管理室每年兩次對駐外采購站進行綜合檢查，并寫出檢查報告上交部領(lǐng)導(dǎo)，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時對涌現(xiàn)出來的好人好事及時進行表彰獎勵。
我部現(xiàn)有在崗人數(shù)****多人，分散在公司內(nèi)外各個不同地點崗位上，有****等等。長期外出人員占我部總?cè)藬?shù)三分之一以上，人員的分散給我部管理工作帶來了很大難度，怎樣加強對駐外人員的管理，把思想政治工作做到位，把各項管理制度落實到實處，部黨政領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際開展了卓有成效的工作。
1.及時把上級的有關(guān)文件精神、學(xué)習(xí)資料、規(guī)章制度傳真到各采購站、點供駐外人員學(xué)習(xí)執(zhí)行，使他們能夠及時了解公司及本部的情況，真正做到身在外心系企業(yè)，條件艱苦也無怨無悔默默奉獻。部室領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)常到各駐外采購站、點進行工作檢查指導(dǎo)的同時及時收集了解情況，找員工談心，有針對性地做好思想工作。部里還及時為駐外人員排憂解難辦實事，采取了獎金向駐外人員傾斜、適時安排休假、改善工作生活條件、照顧家屬到駐外采購站點探親等等，較好地穩(wěn)定了駐外人員的思想，使他們安心工作。
2.關(guān)心員工。在今年初公司安排我部員工進行統(tǒng)一體檢的同時結(jié)合我部業(yè)務(wù)人員在外應(yīng)酬多、傳染病可能性大的實際情況，我部先后組織安排員工做了“兩對半”、注射乙肝疫苗，平時部里堅持對生病住院的員工及家屬進行慰問，夏季高溫送清涼，對重點困難員工給予補助，并且繼續(xù)為員工購買了人身意外傷害保險，在獎金分配上突出重點，兼顧公平，適當(dāng)平衡內(nèi)部獎金分配，使員工真正感受到了集體的溫暖和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。
3.認(rèn)真組織開展各項活動，不斷增強內(nèi)部凝聚力，今年我部認(rèn)真組織開展了崗位練兵、勞動競賽、提合理化建議活動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、評選公司部崗位明星活動、安全月活動、質(zhì)量月活動、工會小組活動、女工活動、團員活動等等，通過各種活動開展進一步密切了干群關(guān)系，使內(nèi)部凝聚力不斷增強，員工精神振奮、愛崗敬業(yè)、上下一心、團結(jié)一致、共同為株冶的發(fā)展作出自己的貢獻。
4.結(jié)合我部實際情況，從5月份有計劃、分步驟對駐外采購站站長、各室主任、各倉庫主任進行了崗位輪換，同時重視加強員工的教育培訓(xùn)，這對于揚長避短培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)，促進全面發(fā)展，充分調(diào)動人員的積極性將起著重要作用。
一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先進模范作用，對于做好本部工作，完成年度方針目標(biāo)任務(wù)，起著十分重要的作用。結(jié)合我部今年個別黨員骨干發(fā)生的違法違紀(jì)問題的實際情況，黨支部認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，變壓力為動力，采取有力措施認(rèn)真抓好黨員教育管理，不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗力。
1.按照公司黨委要求認(rèn)真組織開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。支部嚴(yán)格要求，做到每個階段都有教育動員、有任務(wù)要求、有教育總結(jié)，一步一步、扎扎實實達到保先教育之目標(biāo)。
2.注重加強對黨員的教育管理。黨支部書記****十分重視支部建設(shè)，經(jīng)常組織召開支、組聯(lián)系會，布置工作任務(wù)，召開黨支部大會組織黨員進行學(xué)習(xí)，上黨課。利用各種機會加強對黨員的教育，開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動、組織黨員重溫入黨誓詞、新黨員宣誓活動以及每季開展黨員自評考核，使黨員時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格要求自己，自覺為黨旗爭光添彩。
3.注重加強對入黨積極分子的培養(yǎng)和考核工作，嚴(yán)格按照組織程序與要求做好黨員發(fā)展工作，為黨組織增添新鮮血液。按照成熟一個發(fā)展一個的要求，今年共發(fā)展黨員三名。
4.著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年結(jié)合我部實際情況，本著對黨員負(fù)責(zé)，對組織負(fù)責(zé)的原則，重新制定了****黨風(fēng)廉政建設(shè)若干規(guī)定、重要崗位人員輪換制度、****員工行為規(guī)范、****廉政協(xié)議等制度，同時逐步完善了監(jiān)督考核制約機制。
5.認(rèn)真做好思想政治工作，密切黨群關(guān)系，保持了內(nèi)部和諧穩(wěn)定，促進了各項任務(wù)的圓滿完成。
應(yīng)當(dāng)說****年我部工作是卓有成效的、是值得肯定的，我們?yōu)榇硕械礁吲d，同時我們也應(yīng)當(dāng)清醒的看到存在的不足。一是存在有個別黨員骨干法紀(jì)觀念淡薄收受他人賄賂的問題。二是存在個別員工自身要求不夠嚴(yán)格、工作責(zé)任心不夠強、主動性不夠高、服務(wù)意識不夠好的現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服不足，揚長避短，再創(chuàng)輝煌。
IT工作人員年度總結(jié)篇六
公司始終堅持“以科技為向?qū)В允袌鰹槟繕?biāo)，以用戶滿意為宗旨”的管理方針，集管材加工機械產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的科、工貿(mào)一體化，主導(dǎo)產(chǎn)品為20xxx，產(chǎn)品種類有9大系列，89種規(guī)格，主要用于航空、汽車、體育健身器材、鋼管家具、水暖衛(wèi)浴等眾多行業(yè)的金屬管類制品的加工。
（一）組織架構(gòu)和人員配置。
20xx年12月起建立了版權(quán)管理辦公室，確立了總經(jīng)理為辦公室第一負(fù)責(zé)人，任命xxx為版權(quán)辦公室主任，代理總經(jīng)理實施具體的管理工作，該辦公室還配備了專職計算機及軟件管理人員，并每年培訓(xùn)對我公司員工進行版權(quán)的相關(guān)培訓(xùn)。
（二）制度建設(shè)。
公司制訂了《版權(quán)管理制度》，并制定相關(guān)工作流程記錄，在全公司范圍內(nèi)有效的加強了軟件正版化工作的力度。
（三）經(jīng)費支持。
公司每年拔?？钣糜谲浖婊芾砉ぷ?，?？顚Ｓ?，規(guī)定任何人不得隨意挪用，并做好費用使用記錄。
（四）版權(quán)制度運行情況總結(jié)。
一年來，公司多次利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、電子滾動字幕等手段大力宣傳“軟件正版化”工作，內(nèi)部還組織版權(quán)教育對我公司員工進行培訓(xùn)，增強職工使用正版軟件的意識，大力推廣軟件正版化工作。
我公司使用erp軟件、財務(wù)軟件在公司的統(tǒng)一部署下已經(jīng)全面實現(xiàn)正版，正版軟件覆蓋率達到100%，樹立了尊重著作權(quán)的良好社會風(fēng)氣。
20xx年8月普實ai07生產(chǎn)管理軟件v7.0系統(tǒng)1套；
20xx年3月普實ai07生產(chǎn)管理軟件v7.0系統(tǒng)1套；
20xx年6月購買了timds軟件1套；7月購買1套；
另外，每年組織和參與版權(quán)宣傳教育活動，公司內(nèi)部還組織版權(quán)教育對我公司員工進行培訓(xùn)。
20xx年，我公司將進一步鞏固使用正版軟件工作的階段性成果，鞏固和推進并舉，有計劃、分步驟的開展了以下幾個方面的工作：
公司領(lǐng)導(dǎo)對“中央企業(yè)軟件正版化工作”工作高度重視，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)股份公司《關(guān)于做好20xx年軟件正版化工作通知》，按照《工作通知》的要求，結(jié)合公司實際，再次加強了軟件正版化領(lǐng)導(dǎo)班子，由公司總經(jīng)理帶頭，軟件正版辦公室主任具體實施、由專職和兼職人員具體實施的格局，保證“軟件正版化”工作的順利進行。
f預(yù)算，保證經(jīng)費落到實處。
不在集采范圍的我們按照股份公司的有關(guān)規(guī)定，以招標(biāo)的形式進行購買。具體方案由綜合部配合工程部執(zhí)行。及時報送有關(guān)工作情況:。
（1）及時制定、發(fā)布、報送軟件購買計劃；
（2）制定和完善各類制度辦法，監(jiān)督制度辦法的'執(zhí)行；
（3）規(guī)范管理流程和業(yè)務(wù)流程；
同時，公司管理部設(shè)立專職人員，專門就有關(guān)軟件正版化工作問題與公司進行溝通和聯(lián)絡(luò)。
軟件正版化工作小組負(fù)責(zé)在購買正版軟件的當(dāng)月，填寫《請購單》存檔并報送公司備案。
在今后的工作中，我們還要進一步提高員工的法律意識，不斷增強員工使用正版軟件意識，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供保障。
IT工作人員年度總結(jié)篇七
我從xxxx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你，每個人都在顧自己，個忙個的，人和人之間的距離很遠：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司，但要是長遠發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進步，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程。
下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結(jié)，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品，因為有太多的地方不是很適應(yīng)，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦，進入五月份到了這個季度里的旺季，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時自己也在和自己開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢？玩笑歸玩笑啊。我要找到原因，這一次是同事和店長幫助了我，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦，進入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后，我迎來了自己在雙環(huán)公司的第四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了，在后面的幾天時間里我沒有銷售，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺，thinkpad為5臺，雖然這個月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。
到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量，我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下?？墒鞘虑榭偸钦f的比做的難多了。在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了。想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的，在回到賽博店的這個月，也就是9月份我的銷量有了進步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助，在接下來的10月份里，我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦，我不是在百花村，我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量。在進入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會，下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了。還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進步和積極的。
xxxx馬上就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來了，在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個平臺，在新的一年里我會拿撤更好的來展示自己在新的一年里，我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力，多開發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個年末，我終于理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自己的專業(yè)知識，使自己的知識豐富，每個月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù)，在店面時一定要記住自己是銷售經(jīng)理要配合店長來管理店面，在新員工來時，應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會有很大的變化，馬上我門的產(chǎn)品部就要獨立運行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的一樣，我門公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒有地方施展，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭取呢？所以新的一年也是我的機遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強自己，在xxxx年經(jīng)歷了一些事，使自己不能說成熟吧，也都明白了點事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時間最長的是一個記錄了，我希望能夠在xxxx年的時候讓這記錄保持下去，自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
IT工作人員年度總結(jié)篇八
至20x年10月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
IT工作人員年度總結(jié)篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
x年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將x年it部總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績。
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺。
為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)板塊)，于x年6月25日起全面啟動。
(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于x年三月購進新款dellr710服務(wù)器szprofit，替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于x年5月再次購進兩臺新款dellr710服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到x年年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三)加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2.每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3.每周末對公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務(wù)軟件所有財務(wù)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四)加強信息安全工作，嚴(yán)格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于x年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于x年8月購進東芝udb3.0750g移動硬盤，作為儲存設(shè)備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于。
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識。
在x年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
x年公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機75臺，財務(wù)獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺,電視機5臺。
3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
(四)軟硬件設(shè)備不足。
1.服務(wù)器安全備份。
至x年年底，公司共有服務(wù)器四臺，其中工作服務(wù)器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計算機病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：x年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負(fù)責(zé)人。
3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(具體進度見附件2)。
(二)增強it部門的服務(wù)意識。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的'暢通。
(三)提高it服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項。
完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。
第四部分：總結(jié)。
IT工作人員年度總結(jié)篇十
為妥善解決農(nóng)村土地承包合同糾紛，穩(wěn)定和完善家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，保護當(dāng)事人的合法權(quán)益，調(diào)動廣大人民群眾的生產(chǎn)積極性，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定，推進農(nóng)村經(jīng)濟全面發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》、《中華人民共和國仲裁法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)和《關(guān)于妥善解決當(dāng)前農(nóng)村土地承包糾紛的緊急通知》（國辦發(fā)明電〔20xx〕21號）及《關(guān)于開展農(nóng)村土地承包糾紛仲裁試點工作的通知》（云農(nóng)（經(jīng)）字〔20xx〕12號）等文件精神，結(jié)合我縣不斷加大城鎮(zhèn)建設(shè)、水能開發(fā)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)承包合同管理工作中出現(xiàn)的新問題和實際，經(jīng)xx縣人民政府批準(zhǔn)[瀘政復(fù)（20xx年）10 號]，由xx縣農(nóng)業(yè)局牽頭，聯(lián)合縣林業(yè)局、法制局、公安局、國土局及司法局和財政局成立了xx縣農(nóng)業(yè)承包合同糾紛仲裁委員會，并迅速開展了糾紛仲裁各項工作，到目前為止已受理仲裁申請25件，其中已審理結(jié)案14件，正在審理和待審的11件。根據(jù)最近的回訪情況顯示，除了尚未到期生效的案件，大部份都已順利執(zhí)行，至今沒有被法院重審?fù)品陌咐恋爻邪m紛仲裁工作，取得了較好的成效。
目前國家取消糧食征購任務(wù)、減免了農(nóng)業(yè)稅等惠農(nóng)政策的出臺，特別是城鎮(zhèn)建設(shè)、工業(yè)化進程的推進，土地價值大幅增值，農(nóng)民對土地的訴求大為提高，土地承包權(quán)益方面潛伏的矛盾日益凸現(xiàn)，成為影響農(nóng)村社會穩(wěn)定的極大隱患。特別在二輪承包后，農(nóng)村土地承包管理出現(xiàn)了許多新問題如：
（1）土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)不規(guī)范。第二輪農(nóng)業(yè)承包合同管理中后期農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)的流轉(zhuǎn)愈來愈多，這是符合農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律，但是土地承包經(jīng)營權(quán)的流轉(zhuǎn)不規(guī)范，引發(fā)的問題和矛盾不少。
（2）二輪換證后由于檔案設(shè)立和管理不健全、部分土地四至不清、合同標(biāo)的與實際不相符，部門執(zhí)法力度弱、未登記、有證無地，同一塊地出現(xiàn)兩證或多證，當(dāng)事人持有的承包證與存根不相符、承包土地用于建設(shè)及其它公益事業(yè)而被征用、占用的未能及時注銷或變更等一系列問題，引發(fā)的農(nóng)村土地糾紛案件頻繁上升，給我縣農(nóng)村經(jīng)濟增長、農(nóng)民增收、農(nóng)村社會穩(wěn)定帶來較大的負(fù)面影響。
（3）國土資源管理部門與農(nóng)業(yè)承包合同管理部門之間存在工作不相協(xié)調(diào)、職能不清。因此，為有效化解農(nóng)村土地承包的各類糾紛，我縣積極組建農(nóng)村土地承包仲裁機構(gòu)，成功摸索出了一條“準(zhǔn)司法加準(zhǔn)行政”的土地承包糾紛仲裁之路。
（一）制定一系列土地承包糾紛仲裁制度。我們借鑒（民商事）仲裁委員會和勞動仲裁委員會的做法，結(jié)合土地承包管理體制的特點，制訂了《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁試行辦法》、《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁機構(gòu)組織規(guī)則》和《xx縣農(nóng)村土地承包仲裁機構(gòu)辦案規(guī)則》。隨著試點的開展，我縣參照法院民事審判庭的審理制度，陸續(xù)制定并不斷完善了開庭前內(nèi)審準(zhǔn)備辦法、仲裁庭開庭審理程序以及相應(yīng)的法律文書格式等。如對仲裁庭審理，規(guī)定了一般程序和簡易程序。對一般程序的，設(shè)一名首席仲裁員和兩名陪審的仲裁員，以少數(shù)服從多數(shù)的方式表決仲裁結(jié)果。在庭審中，分別由雙方當(dāng)事人陳述事實，說明理由，并有舉證、互相質(zhì)證和兩輪辯論。在查清事實的基礎(chǔ)上，除了有不宜調(diào)解的情況外，規(guī)定合議庭都應(yīng)先組織分頭調(diào)解，對確實無法調(diào)解的，再制發(fā)仲裁裁決書。
（二）建立土地承包仲裁政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫。由于土地承包相關(guān)立法滯后，目前有法可依的主要是《農(nóng)村土地承包法》和最高人民法院的兩個司法解釋，審理依據(jù)嚴(yán)重不足。為此，我縣對國內(nèi)現(xiàn)有法律、法規(guī)和規(guī)章進行了大規(guī)模的檢索研究，同時還收集了國家、省關(guān)于農(nóng)村土地承包的政策文件，建立了農(nóng)村土地承包仲裁專用政策法規(guī)電子數(shù)據(jù)庫，促進該項工的有序開展。
（三）選聘及培訓(xùn)仲裁工作人員。我縣仲裁委分批選聘相關(guān)部門的骨干力量以及部分資深律師共28人作為兼職仲裁員，并經(jīng)常開展相關(guān)政策法規(guī)與仲裁案例評析、土地承包糾紛仲裁工作流程以及仲裁案件證據(jù)適用等內(nèi)容的培訓(xùn)，從而提高了辦案水平。
（四）竭力提高辦案質(zhì)量。辦案質(zhì)量可以說是仲裁機構(gòu)的生命線。因此，我縣將調(diào)解和裁決質(zhì)量置于重中之重，并不斷創(chuàng)新工作方法。
1、建立核稿制度。即所有仲裁裁決書在該案的首席仲裁員簽發(fā)前，均先由仲裁辦對行文格式、文字語句和裁決條文等進行核稿把關(guān)，若發(fā)現(xiàn)有重大問題，及時與該案首席仲裁員溝通，必要時可商請該案仲裁庭重新合議。
2、試行裁前告知制度。為了保障仲裁當(dāng)事人充分行使知情權(quán)和參與權(quán)，并使當(dāng)事人獲得一次裁前救濟機會，仲裁委參照行政處罰告知模式，對較為復(fù)雜的案件試行裁前告知制度。即對經(jīng)過開庭審理后調(diào)解仍有困難的，在仲裁庭作出合議結(jié)果后，可以把初步裁決方案口頭告知一方或各方當(dāng)事人，以促使調(diào)解結(jié)案。對仍不能達成調(diào)解意向的，由仲裁委辦公室將仲裁裁決書的征求意見稿發(fā)給各方當(dāng)事人，并給予10天時間內(nèi)讓其充分研讀論證。如果當(dāng)事人認(rèn)為裁決書對己方申請（答辯）觀點的引用、證據(jù)和案件事實的認(rèn)定、過錯責(zé)任分析、適用法律、政策及初步裁決意見等任一方面有不當(dāng)之處，或文字、計算結(jié)果有誤的，有權(quán)以書面形式向仲裁委提出修改意見，有重大異議的，可請求仲裁庭重新合議。
3、實行裁后回訪結(jié)果通報制度。規(guī)定凡是到期后無法執(zhí)行或被法院再審后推翻的案件，都要進行內(nèi)部通報，便于及時吸取教訓(xùn)。
經(jīng)過近一年的試點，土地承包糾紛仲裁工作，取得了較好的社會效益，提高了干部群眾的法律意識，拓寬了化解農(nóng)村矛盾的有效渠道，建立了解決農(nóng)村土地承包糾紛的有效機制。
（一）解決了一批歷史遺留的老大難問題。仲裁委受理的屬于重復(fù)訪、越級訪等案件偏多，協(xié)商、調(diào)解的余地很少，有些案件不符合訴訟規(guī)定的期限，法院不予受理。仲裁成了解決此類案件的有效途徑。如上江鄉(xiāng)兩個農(nóng)戶張謀與蘇謀，就出現(xiàn)一塊土地有兩本承包合同書的承包權(quán)爭議，鬧了6 —7年的糾紛，村委會和鄉(xiāng)司法辦就此事進行過多次調(diào)解，后來還起訴到xx縣法院和怒江州中級法院，但問題一直沒有解決。仲裁委受理后，對該案進行了深入的調(diào)查和分析，終于理清了完整的證據(jù)鏈，作出了爭議地塊屬張謀承包的明確裁決。蘇某不服裁決曾訴至法院，終因證據(jù)不足自動撤訴，該案得以順利執(zhí)行，張謀感動不已。
（二）促進了法律的宣傳普及，推動了農(nóng)村土地承包工作的進一步完善。在審理案件尤其是群體案件的過程，本身也就是一個宣傳普及法律的過程，當(dāng)事人甚至代理案件的律師通過參與仲裁活動，都普遍反映學(xué)到了不少相關(guān)知識，受益匪淺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部和相關(guān)管理部門則表示有助于促進他們完善制度、加強管理，舉一反三、正確處理歷史遺留問題。對歷來缺乏法律專業(yè)干部的農(nóng)業(yè)部門來說，也培養(yǎng)、鍛煉出一批具有更高水平的依法行政業(yè)務(wù)骨干，多了一個依法護農(nóng)的得力手段。
（三）為國家立法提供了現(xiàn)實依據(jù)。在仲裁試點的過程中，由于深度介入現(xiàn)實糾紛的全程調(diào)查處理，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了不少體制缺陷和法律空白。仲裁理論課題的研究和仲裁實踐，為整個試點工作的順利開展，打下了良好的理論基礎(chǔ)。xx縣仲裁試點的實踐經(jīng)驗教訓(xùn)，為國家土地承包糾紛仲裁條例的起草和省地方性立法，提供了許多建設(shè)性的意見，將有助于使新法更加貼近現(xiàn)實，更具有實用性和前瞻性，立法的質(zhì)量更高。
IT工作人員年度總結(jié)篇十一
伴隨著“威海市中小學(xué)實踐創(chuàng)新活動研究”課題的開展，我們石島灣學(xué)校結(jié)合自身實際，確立了《中小學(xué)校內(nèi)外資源整合開發(fā)利用的有效策略》這一研究課題，并制訂了詳細有效的活動計劃。一年來，我們緊緊圍繞研究方案，進行了腳踏實地的研究和探索，積累了一定的經(jīng)驗，取得了一定的收獲。為了下階段工作更有利地開展，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
為保證課題研究的正常進行，我們做了大量的準(zhǔn)備。主要包括：
1、成立課題研究組織機構(gòu)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，曾多次召開會議，對具體活動進行統(tǒng)一安排和管理，成立了課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組。課題組成員由中小學(xué)骨干綜合實踐老師擔(dān)任，每個教學(xué)班各設(shè)6———10個調(diào)研小組。
2、以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)。全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)素質(zhì)教育的論述，及有關(guān)綜合實踐活動課方面的教育教學(xué)理論。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)創(chuàng)新理論、轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，加強對創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)重要性的認(rèn)識。
3、制定切實可行的活動計劃。
《中小學(xué)校內(nèi)外資源整合開發(fā)利用的有效策略》課題的基本研究內(nèi)容是：根據(jù)“綜合實踐活動”課程的理念，研究體現(xiàn)課程性質(zhì)的具體表現(xiàn)形式，同時，探索適應(yīng)課程實施需要，適應(yīng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我發(fā)展需要的生動活潑多種多樣的活動形式。包括學(xué)校中的海洋民俗文化教育資源整合、家庭中的海洋民俗文化教育資源整合、社區(qū)中的海洋民俗文化教育資源整合。
在實踐中指導(dǎo)學(xué)生更深入開展自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。在研究過程中，無論在那一階段那一環(huán)節(jié)研究小組要基本做到“三定”即：定時定人定時總結(jié)：定時就是研究小組每周五下午第二節(jié)為課題研究固定時間，全體實驗教師集體研究，并認(rèn)真填寫研究記錄；定人就是課題組按班級劃分，各自有明確分工，有不同的研究方向責(zé)任到人。實時總結(jié)，即課題研究人員要及時做總結(jié)，找出成績與不足，明確下一步新的主攻方向或?qū)ρ芯康某晒M一步完善。
20xx年11月份一直到現(xiàn)在，伴隨著不斷的嘗試和摸索，這項課題也逐步從最初的“蹣跚學(xué)步”平穩(wěn)的過渡到了目前的“穩(wěn)步實施”階段。
根據(jù)研究計劃，各子課題負(fù)責(zé)老師已制定了自己的子課題研究方案，并對各自的具體活動進行了安排，并初步實施。
（一）開發(fā)特色綜合實踐活動教材。
由于綜合實踐活動是一門具有開放性、生成性、綜合性的課程，所以在活動中，我們每位老師都非常重視主題活動設(shè)計、指導(dǎo)，每次活動都井然有序。在活動主題的實施過程中，開發(fā)特色綜合實踐課程《面向大海，春暖花開》，并在使用的過程不斷豐富課程內(nèi)容，編寫了第二篇章《碧海行走進家庭》；深入調(diào)查家庭飲食，開發(fā)了《舌尖上的石島》海洋美食校本課程。深入社區(qū)調(diào)查，開發(fā)校本課程《大海邊企業(yè)行》。通過課程的開設(shè)和學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的海洋文化知識，培養(yǎng)學(xué)生熱愛大海，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛祖國的情感。
（二）多種學(xué)科整合，綜合利用。
每一門學(xué)科都不是孤立的，它們之間都互相滲透。綜合課程涉及信息、美術(shù)、數(shù)學(xué)、勞動、語文等多種學(xué)科知識，教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生融會貫通，綜合運用為自己的綜合實踐的學(xué)習(xí)服務(wù)。教學(xué)中，能面向全體，因材施教，爭取每個學(xué)生每節(jié)課都能有一定的特色教育收獲；養(yǎng)成教育教學(xué)的反思習(xí)慣，不斷提高“社團活動”的趣味性、實效性、創(chuàng)新性。
（三）整合社區(qū)優(yōu)勢資源，家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合促進學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。
1、成立家長委員會，家長參與共同體驗實踐。
班級成立“家長協(xié)會”，學(xué)校成立“家長委員會”，進一步提升家校合作工作理念，發(fā)揮優(yōu)秀家長的輻射帶動作用，使大部分家長主動支持并參與到學(xué)校的綜合實踐活動中，讓家長為學(xué)生的實踐體驗提供相應(yīng)的幫助，給師生以實踐的引領(lǐng)。如：讓學(xué)生了解扇貝、海參等的養(yǎng)殖知識，讓學(xué)生了解常見的魚、蝦、蟹等。五年級石博源的姥姥開學(xué)初主動提出給學(xué)生培訓(xùn)海洋生物面塑的制作。
2、開展“親子讀書”活動。
發(fā)放“海洋主題閱讀告家長書”，要求父母主動為孩子購買海洋主題書目，讓書香伴隨學(xué)生成長。提倡家長主動參與到親子讀書中來，親子展示中來，和孩子一起感受海洋文化的博大。低年級能在父母的帶領(lǐng)下一起閱讀海洋主題書目《海洋小百科》、《海洋小精靈》，了解海洋的相關(guān)知識，認(rèn)識家鄉(xiāng)的海。高年級在海洋主題閱讀活動中，能用心閱讀《海底兩萬里》、《海洋的秘密》、《格蘭特船長的兒女》，增長知識，開闊眼界。
3、建立“海洋文化實踐基地”
主動聯(lián)系周邊的養(yǎng)殖場、冷藏廠等，帶領(lǐng)學(xué)生走進這樣海洋經(jīng)濟發(fā)展好的企業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生在觀察、體驗中開闊眼界，增長才干。老師帶領(lǐng)學(xué)生走入黃水造船廠、神飛造船、石島灣核電站、泰祥食品等企業(yè)，查閱、搜集相關(guān)資料、向周圍的人請教、采訪、考查、撰寫調(diào)查報告、寫體會，切身感受海洋企業(yè)發(fā)展對我們石島灣經(jīng)濟發(fā)展和人民生活帶來的巨大變化。
（四）注重過程性資料的積累，并整理匯總，收集了不少第一手資料。
已經(jīng)積累了許多圖片、文字資料、學(xué)生小制作、小發(fā)明作品、采訪實錄、調(diào)查問卷等文字資料，編寫出適合我校特點的校本教材，師生寫有心得體會。教師的指導(dǎo)案例第一期已經(jīng)完成。學(xué)生收獲作品，如攝影、繪畫、剪紙、貝雕、手工制作等也于去年11月份進行了第一次展示，在今年6月份校園藝術(shù)節(jié)中，我們課題研究小組的同學(xué)也把他們的收獲進行第二次的展示。
經(jīng)過一年的實踐，我們收獲頗豐：
教育要改革、模式要更新、教育科研必須先行。開展綜合實踐活動研究，學(xué)生是最大的受益者，因為綜合實踐活動為他們打開了想象的翅膀，也為他們搭建了展示自我的平臺。通過一系列的活動，學(xué)生在能力、態(tài)度、情感等各方面有了一定的收獲，情商得到了培養(yǎng)！只要我們有勇氣和信心走出一條屬于我們自己的特色之路，這些活動的結(jié)果總是雙贏的！
通過調(diào)研不僅讓老師學(xué)生了解了海洋，了解海文化，培養(yǎng)熱愛、保護海洋的意識，在活動的過程中也碩果累累。教師根據(jù)了解的海洋民俗文化和海洋漁業(yè)發(fā)展編寫了具有地方特色的校本課程《面朝大海，春暖花開》，并在使用的過程不斷豐富課程內(nèi)容，編寫了第二篇章《碧海行走進家庭》；深入調(diào)查家庭飲食，開發(fā)了《舌尖上的石島》海洋美食校本課程。深入社區(qū)調(diào)查，開發(fā)校本課程《大海邊企業(yè)行》。趙慧娟、謝新強老師撰寫的《中小學(xué)校內(nèi)外資源整合開發(fā)利用的策略研究》，王晴雯老師的《精細管理潤無聲，映日荷花別樣紅》，于超、許志玲撰寫的《家庭資源整合開發(fā)利用策略初探》先后在核心期刊《素質(zhì)教育》上發(fā)表；陳《我們的重陽節(jié)活動方案》獲威海市三等獎；學(xué)生周子琪《我喜歡的動物》、周欣《共建美麗榮成，共享綠色未來》在作文比賽中獲得優(yōu)秀作文獎。邱琳芮同學(xué)獲得山東省教育廳頒發(fā)的“齊魯小名士”榮譽稱號。
當(dāng)然，伴隨著研究活動的開展，我們也遇到了不少難題：如課題研究與正常學(xué)校教學(xué)有沖突，面對新學(xué)期的教育教學(xué)工作安排，原有課題組的教師工作還是不得不進行了不小的調(diào)整，有的教師調(diào)離了本校，有的教師更改了教學(xué)崗位，再加上學(xué)生的分班與調(diào)換，不少教師只能在新的班級，新的學(xué)生中繼續(xù)進行研究，這對于我們這種培養(yǎng)學(xué)生能力的課題來講無異于前功盡棄。為此，我們只好在全校范圍中開展了這方面的研究，要求全體班主任教師全員參與。由于學(xué)校綜實方面師資匱乏，參與研究的不少教師都擔(dān)任班主任，他們平日工作壓力大，內(nèi)容繁雜，還有不少人還承擔(dān)著其他課題研究任務(wù)，導(dǎo)致了本課題研究缺少一定的人力資源。另外，由于在校時間的限制，我們絕大部分的活動都要在課后開展，這就需要家長從人力和物力給予大力的支持與幫助，而我們地處郊區(qū)，不少家庭本就不夠富裕，不少家長對此類活動并不熱心。雖然，我們今年的計劃順利完成了，但今后的工作也許會難度更大。這一切的一切都還需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的進一步重視和支持，需要社會各界的配合，需要家長們的參與和支持。
IT工作人員年度總結(jié)篇十二
一年來，本人認(rèn)真鉆研和學(xué)習(xí)國家出版的關(guān)于酒文化的書籍、報刊、雜志等，努力提高自己的酒方面的思想品德，努力使自己不至于在酒文化方面落后，爭當(dāng)飲酒的先鋒。同時，積極與本組織成員保持高度的聯(lián)系，沒有脫離組織的想法，思想境界大大提高。
一年來，在本組織組織的活動中，不受外界因素的干擾，該喝酒時就喝酒，從而很好地保護了自己的前程。通過一年中酒的熏陶，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)（喝酒），因為年齡問題，提高不是特別明顯，當(dāng)然，也算是小有進步。
一年來，只要接到會長的通知，總能做到馬不停蹄，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。一年中，基本無缺習(xí)、遲到現(xiàn)象，在群眾中樹立了良好的印象。
說到成績，真的是自愧不如，為什么這么說呢？話說20xx年的某一天，我們的會長，為提高自己的成績（喝酒），成為一個合格的，大家信得過的會長，來者不懼，腰里捌副牌，誰來給誰來，都到了同時去過兩家醫(yī)院的成績，會長的進步路人皆知，一句話，本人本年度的成績不夠理想，望大家見諒，在新的一年里，一定加倍努力，以會長為榜樣，提高自己的成績。
一年中的任何一次活動，無論是葷菜還是素菜，是白酒不是啤酒，從不挑挑揀揀，沒有出現(xiàn)過一次浪費現(xiàn)象，這也充分體現(xiàn)了與中央提出的提倡節(jié)約，反對浪費的方針保持了高度的一致?？傊诮窈蟮幕顒又?，一定發(fā)揚優(yōu)點，克服不足。
IT工作人員年度總結(jié)篇十三
自20xx年以來，我市在旅館業(yè)治安整治行動中，按照上級公安機關(guān)的要求，領(lǐng)導(dǎo)重視，全面進行了宣傳發(fā)動，強化工作措施、真抓實干、大力整治全市旅館業(yè)，收到明顯成效，其工作成績得到了省廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在xx省旅館業(yè)行業(yè)排名第x位。具體做法如下：
結(jié)合我們xx市的實際情況，制定了旅館業(yè)整治行動方案。為了加強對全市旅館業(yè)治安管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市公安局成立了以市公安局分管副局長xx任組長，市公安局治安支隊支隊長xx任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由治安支隊副支隊長xx任辦公室主任，治安支隊治安管理大隊大隊長xx任辦公室副主任，以市局治安支隊隊員組成辦公室成員的整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組。各縣市區(qū)也都成立了以分管治安的公安局長任組長、治安大隊負(fù)責(zé)人為副組長、相關(guān)科所隊主要負(fù)責(zé)人為成員的旅館業(yè)整治行動小組，各縣市區(qū)治安大隊與各派出所密切配合，分析旅館業(yè)存在的問題，就是要解決廣大業(yè)主和從業(yè)人員從思想上提高對旅館業(yè)整治的認(rèn)識，宣傳到位。
按照公安部有關(guān)規(guī)定，留宿的洗浴場所一律納入旅館業(yè)管理范疇。在公寓等樓宇中開辦酒店式公寓提供住宿服務(wù)的，凡符合旅館業(yè)開辦條件，且征得共用該門戶和通道的所有住戶同意的，應(yīng)核發(fā)特種行業(yè)許可證。對以旅館名義經(jīng)營房屋出租、或既出租又接待臨時住宿人員的，只要其符合旅館業(yè)開辦條件，應(yīng)納入旅館業(yè)進行管理，核發(fā)特種行業(yè)許可證；不符合旅館業(yè)開辦條件的，實行出租房屋旅店式管理，督促其配齊防火、防盜等安防器材，安裝視頻探頭，建立承租人和住宿人員驗證登記上傳制度，并將暫住人員和臨時住宿人員信息錄入警綜平臺，及時發(fā)現(xiàn)混跡于流動人口中的違法犯罪人員。嚴(yán)格落實省廳、市局布置的“五個一”工作措施，各地都要召開一次業(yè)主會議，普遍制發(fā)一份《告旅館業(yè)從業(yè)人員書》，普遍簽訂一份《守法經(jīng)營責(zé)任狀》，普遍制作并在前臺放置一副《旅館業(yè)驗證登記監(jiān)督提示牌》，普遍開展一次前臺接待員培訓(xùn)。
一是定期不定期地開展集中清查行動，依法嚴(yán)厲打擊“黃賭毒”等違法犯罪活動。將中小旅館、留宿洗浴場所以及車站、碼頭、大專院校周邊、城中村、城郊結(jié)合部等地段的旅館作為清查的重點，依法查處違反旅館業(yè)治安管理的行為，嚴(yán)厲打擊旅館業(yè)中存在的“黃賭毒”等違法犯罪活動。
二是以省廳關(guān)于全省旅館業(yè)交叉暗訪的行動為契機，對于在交叉暗訪中暴露出來的問題，xx市公安局毫不手軟的予以打擊，該通報批評的通報批評。該處罰的單位和個人予以嚴(yán)格的處罰。同時，為了防止各地治安部門和派出所將旅館業(yè)治安管理工作流于形式，市局治安支隊不定期不定時不通知開展對全市旅館業(yè)進行暗訪，讓旅館業(yè)治安管理工作始終處于高壓態(tài)勢。
三是通過大力開展旅館業(yè)實名制登記工作的管理力度，我市全年通過旅館業(yè)信息系統(tǒng)抓獲網(wǎng)上逃犯x人，較20xx年有了顯著的提高。
各縣市區(qū)治安部門和公安派出所，切實擔(dān)當(dāng)起旅館業(yè)治安管理工作職責(zé)，更好地服從和服務(wù)于公安工作大局。落實派出所民警直管責(zé)任，按照屬地管理原則，明確每個旅館管理責(zé)任民警，實現(xiàn)“一店一警”。落實行業(yè)內(nèi)部自律責(zé)任。年內(nèi)普遍成立旅館業(yè)治安管理服務(wù)協(xié)會，并主導(dǎo)制定協(xié)會章程，明確其權(quán)利義務(wù)和議事制度、程序，落實行業(yè)內(nèi)部自我約束、自我管理責(zé)任。落實治安部門監(jiān)管責(zé)任。市局治安支隊定期或者不定期的組織開展明查暗訪，對各縣市區(qū)工作考核排名通報，落實工作倒查追究責(zé)任。凡該安裝旅館業(yè)信息系統(tǒng)而未安裝、工作嚴(yán)重滯后，或?qū)β灭^業(yè)信息系統(tǒng)缺乏有效管理維護、影響數(shù)據(jù)上傳更新的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。
明查暗訪發(fā)現(xiàn)實名登記合格率達不到有關(guān)要求的，堅決按照省廳《關(guān)于堅決落實旅館業(yè)實名登記制度的通知》所提出的“三個一律”落實到位。凡發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人或逃犯住宿過的旅館未登記其身份信息，或通過技術(shù)手段在旅館內(nèi)現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人或逃犯，而該旅館未登記并上傳其身份信息的，要實行倒查，依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究旅館及屬地公安機關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和民警的責(zé)任。
IT工作人員年度總結(jié)篇十四
尊敬的董事長及夫人、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
龍含寶珠辭舊歲 蛇吐瑞氣賀新春。轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,在這辭舊迎新之際，我們xx全體員工歡聚一堂，共同回顧 20xx 年工作，展望新年寄予我們的希望。讓我們總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，找出問題，以利再戰(zhàn)。借此機會，首先向大家致以新春問候，祝大家新年愉快，生活祥和，身體健康!
過去的一年，對于xx來說，是極其不平凡的一年。是xx發(fā)展壯大的一年，由2家門店在一年增加至10家門店，這是一個大的跨越但也是一個巨大的挑戰(zhàn)，門店跨區(qū)大、人力資源匱乏、人員專業(yè)水平較差、制度不完善、崗位不清晰，極其不易。經(jīng)過三百六十多個日日夜夜的打拼，我們按照董事長既定的戰(zhàn)略步驟邁出了堅實的步伐，在調(diào)整公司管理機構(gòu)方面取得了關(guān)鍵的成效，為明年大發(fā)展打下了基礎(chǔ)。今天，我們可以自豪的講20xx，我們平穩(wěn)過渡了！概括講，主要是解決了三個問題、初步完成了五件大事：
第一：找準(zhǔn)了企業(yè)定位，打造最具專業(yè)的慢性病用藥連鎖藥房。藥房多元化發(fā)展導(dǎo)致藥店的經(jīng)營概念越來越不清晰，可以肯定，專業(yè)藥房一定是未來連鎖發(fā)展的模式，因此，我們確立了以慢性病為核心的企業(yè)定位模式。
第二：找準(zhǔn)了企業(yè)的核心競爭力，以人才為根本，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為基礎(chǔ)，立足于最具專業(yè)化健康服務(wù)。通過20xx年的磨礪，我們成長了很多，也成熟了很多。xx人只有團結(jié)一心，刻苦工作，一心一意謀求企業(yè)發(fā)展，增加員工收入，過上越來越好的幸福生活，提供健康服務(wù)，為人類幸福生活保駕護航。才是我們公司追求的最終目標(biāo)。
第三：提煉了企業(yè)的營銷模式，深化了會員營銷的核心作用。通過一年的努力，我們在營銷模式的提煉上，做到以節(jié)假日例行促銷為基礎(chǔ)，以聯(lián)動營銷為契機，以品類營銷為“抗凝劑”，使公司的營銷模式得以穩(wěn)固和發(fā)展。
第一就是我們制定及完善了公司制度和流程體系，主要包括：門店管理制度、商品管理制度、員工考勤制度、培訓(xùn)管理制度、巡店及流動紅旗評比制度、店長及片區(qū)經(jīng)理職責(zé)等等。
第二是明確了公司各部門崗位職責(zé)，評選了門店店長，并頒布了門店各崗位職責(zé)，營運中心成立了門店管理部劃分了兩個區(qū)域分別由兩個區(qū)域經(jīng)理管理。公司實現(xiàn)了層級管理，進一步完善了公司的管理和運行。
第三是成功實現(xiàn)了《薪酬管理制度》，鼓勵先進，打造了多勞多得的薪酬模式，力求讓全體員工與公司共同發(fā)展，為公司的發(fā)展刻下不可磨滅的印記。
第四是確立了員工培訓(xùn)和考試模式，通過日常培訓(xùn)、周主題多方面的培訓(xùn)提升員工的素質(zhì)。 第五是提煉了營銷模式，以每月6天會員日促銷活動為主體，（主題、節(jié)假日、店慶等）大型促銷活動為動力，商品買贈及小禮品贈送做細節(jié)，社區(qū)公益活動為拓展方式。通過多種方式豐富我們的營銷手段。
回顧20xx年，xx堅持不懈，始終堅持以人為本，專業(yè)服務(wù)帶動公司發(fā)展，20xx年，新增門店8家。這是公司正確決策的結(jié)果，是全體xx員工激情與汗水的結(jié)果。
剛才講的是以往成績方面的總結(jié)，但是，回顧20xx年，我們依然還是有很多地方做的不夠。 首先，還是我們各部門工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)性不夠，計劃性不強，執(zhí)行力不到位。
第二是監(jiān)督落實還比較欠缺。隨著公司規(guī)模的不斷擴大，監(jiān)督落實工作沒有同步加強。 第三是我們的員工隊伍建設(shè)太慢，跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，整體員工隊伍素質(zhì)要有待提高。 第四是對系統(tǒng)運用太少，系統(tǒng)不完善，不能有效的通過系統(tǒng)提升管理水平。
第五是商品管理步伐太慢，品類管理任重道遠。
20xx年，我們將總結(jié)過去，全力以赴，將公司管理水平和業(yè)績更上新的臺階：
一、 繼續(xù)強化和完善制度體系，練好內(nèi)功。
IT工作人員年度總結(jié)篇十五
時間過得真快，xx年又即將成為歷史，我也度過了自己27歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。
而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，xx年4月只身訪問美國硅谷、xx年5月美國十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、xx年9月訪問韓國、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認(rèn)識、對人生的感悟有了深刻的變化。
美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。
xx年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識。
值得指出的是，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。
然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。
所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在xx年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。
“xxxx)”在xx年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。
年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。
通過主持“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的主持，擴大了在業(yè)界的影響力。
這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的，批判性的寥寥。
而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。
在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展。
克服懶惰、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。
在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應(yīng)該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個機遇，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去，雞年降臨，新的一年意味著新的希望。
在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。
在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。
我愈發(fā)感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。
祝所有認(rèn)識我和我認(rèn)識的朋友們新年快樂。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。
重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。
用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。
公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。
但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。
其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。
提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目的。
二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。
三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。
如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。
四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。
五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的'產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。
七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。
八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。
九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯(lián)系方式，以便以后發(fā)展“內(nèi)奸”和提供信息。
有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準(zhǔn)備，所有的信息收集都是為分析做準(zhǔn)備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高。
IT工作人員年度總結(jié)篇十六
在過去的一年時間里，騎跡從無到有，廣大宜春自行車運動愛好者懷著團結(jié)、友誼、和諧、互進的信念，與俱樂部相識相知，在同一片藍天下自由騎行，在同一塊大地上攜手前進。在18669平方千米的宜春大地上，在城區(qū)各條街道及市郊遠行上，處處都能看到咱們騎跡車友以及triace單車的身影?；仡欉^去的一年，暖春為我們拉開騎跡騎行的序幕，炎夏為我們的愛好繼續(xù)升溫，金秋為我們鋪下條條道路，寒冬也依然擋不住我們滾滾向前前的車輪。我們是勇敢的戶外愛好者！我們是大無畏的的騎跡人！我們更是大自然之子！
騎跡俱樂部經(jīng)過一年的努力發(fā)展，群車友已超過600人，經(jīng)常式騎行車友也在100人左右，20xx年全年組織了53場主題活動，約xx0場夜騎活動等總參與人次超過3000人，一組組數(shù)據(jù)讓我們相信通過騎跡，大家不斷挑戰(zhàn)自我超越以及突破自我，創(chuàng)造屬于我們每一個人自己的奇跡。
感謝你們，正是因為你們快樂的騎行和付出，宜春騎跡才深入人心。是你們倡導(dǎo)了低碳環(huán)保，為綠色的宜春做出了貢獻。你們的行動和熱情將激勵著我們，激勵著我們將以你們?yōu)榘駱幼龊妹髂辏?0xx年）的各項工作。努力去尋找更精彩的騎行路線，提供更加人性化的服務(wù)。讓我們真正在開心的氛圍里騎行，感受來自心靈最真實的快樂！
新的一年新的起點，騎跡的20xx是充足的，讓我們成為城市一道永遠亮麗的風(fēng)景，讓我們用朝氣蓬勃與活力感染著身邊每一個，因為騎跡，所以天下！
在此謹(jǐn)祝各位騎跡家人們：闔家幸福！萬事如意！心想事成！騎樂無窮！馬年馬到功成！謝謝！
回顧20xx，俱樂部大事記：
1、20xx年3月3日：triace騅馳單車正式開業(yè)，宜春騎跡俱樂部成立；
2、20xx年4月：確立宜春騎跡俱樂部口號：宜春騎跡，騎跡天下；
4、20xx年5月18日：俱樂部正式實行拉伸放松操，以便最大限度保護好騎友；
7、20xx年11月幾場主題活動均調(diào)動了大家的騎行最高熱情：日行百公里的翻山越嶺、群戰(zhàn)溫古、夢月山莊，開創(chuàng)宜春騎行新紀(jì)錄。
8、20xx年12月：會員制的實行，宜春騎跡渥江山地越野賽道正式開工建設(shè)。
總結(jié)：
俱樂部的成立，是一個夢想開始的地方。如果說把俱樂部打造成一個我們理想的狀態(tài)是感性的認(rèn)知，那我們在這一年所做的每一件事都是理性的。俱樂部必須尊重現(xiàn)實，但俱樂部也是一個平臺，維護好這個平臺成了我們所義不容辭的責(zé)任。
以前說，離開一個地方是逃避的開始，現(xiàn)在，逃避成了最遙不可及的方向，因為我們必須要腳踏實地，只有這樣，俱樂部的發(fā)展才有最堅實的根基，才能立足于現(xiàn)在，才有更加久遠的夢想。
現(xiàn)若有人來問我，夢想是什么？那我會說：夢想，就是我們用愛去圓一個共同的世界。夢想不再是我個人的，而是大家的！
IT工作人員年度總結(jié)篇十七
負(fù)責(zé)的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。
一、20xx年工作成果。
(一)狠抓安全、環(huán)保工作。
1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認(rèn)識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，甚至去監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對現(xiàn)場隱患的排查能夠及早預(yù)警并協(xié)調(diào)配合消缺。
如果說對一個故障或者問題點的判斷，結(jié)論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預(yù)警或者提出前瞻性的想法才是我們當(dāng)前應(yīng)該提倡的，哪怕這個預(yù)警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時間內(nèi)提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負(fù)荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問題，當(dāng)你提出來之后，卻如一縷輕風(fēng)一樣拂過，如北粗破機絲杠斷的問題，只有等到斷了10幾根的時候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵，我們早就提出不行了，依然是“可以用”的說辭，最終導(dǎo)致半夜2點鐘的時候壞了，差點搞的降量。
3、在應(yīng)急演練方面也有突破，并得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
本年度在應(yīng)急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊《乙炔工段應(yīng)急預(yù)案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學(xué)習(xí)，最后才組織班組進行演練。在11--12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
(二)班組建設(shè)已初見成效。
1、從硬件上完善班組建設(shè)所必備的條件。
本年度，我在分廠領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，首先從硬件上完善班組建設(shè)必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請教關(guān)于班組建設(shè)與工段管理的一些好的做法與先進經(jīng)驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類臺帳管理方面都有所提高，同時我也把我工段周一安全學(xué)習(xí)活動開展，應(yīng)急演練方面，現(xiàn)場文明生產(chǎn)責(zé)任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流，也引起燒堿工段長們的極大興趣，為工段對外樹立了一個良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。
我一直認(rèn)為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、經(jīng)濟考核等諸多方面的工段長，其實就是一個“管家婆”，面對如此錯綜復(fù)雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標(biāo)準(zhǔn)》的時候上下一盤棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時刻關(guān)注每一位員工的思想動態(tài)，如果處罰了某一個人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎罰分明;在工段帳務(wù)管理上，我工段實行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評議的全公開化的管理模式。
3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項工作，在“利”與“弊”的權(quán)衡下大膽嘗試。隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常管理中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。因此本年度，我工段共出臺各類工段級文件37個，都是以乙炔no.20xx--x形式的下發(fā)，進一步深化制度化管人的理念。同時，我工段在做管理嘗試的時候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進行權(quán)衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會不折不扣地去執(zhí)行。如對一、三班主控的調(diào)整，就是一個比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見，“利”是大于“弊”的。
(三)各類臺帳已趨于完善。
1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個轉(zhuǎn)變。
之前建立臺帳是為了“應(yīng)付檢查”而現(xiàn)在卻是為了“查找方便”，這是一個思想意識里面的轉(zhuǎn)變，如各類安全臺帳、儀表臺帳，特種設(shè)備臺帳、各類防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。
2、對于臺帳從消極抵觸到主動建立的一個轉(zhuǎn)變。
提到這一條，還真要感謝領(lǐng)導(dǎo)的英明之舉，給工段配了電腦?，F(xiàn)在有了電腦，好多臺帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢?，F(xiàn)在我工段會主動地建立好多臺帳，有利于各項工作的開展，如無定河渣漿輸送管與上清液管的維護保養(yǎng)臺帳，皮帶更換臺帳，減速機維護保養(yǎng)臺帳，員工績效臺帳，班組考評臺帳等等。
(四)經(jīng)濟活動分析會走向正規(guī)化。
在經(jīng)濟活動分析會這一塊上，我在老早就請教過專工，應(yīng)該怎樣入手，同時與燒堿的工段長進行過一個交流，聽取別人的建議，結(jié)合自己工段的實際情況把工段的各項工作進行了一個分類，然后根據(jù)分類的情況，查找每日的《工作日志》進行填充具體的內(nèi)容，有血有肉，有綱有領(lǐng)，有重點也有概括。另外當(dāng)工段一級的經(jīng)濟活動分析會走上渠道之后，然后在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持與指導(dǎo)下，又著手開展班組級的經(jīng)濟活動分析會，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。
(五)對崗位員工的培訓(xùn)積極探索。
這個工作主要是前半年，我對崗位員工的培訓(xùn)可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內(nèi)容涉及到安全、工藝、設(shè)備、應(yīng)急處理、事故預(yù)想等多個領(lǐng)域，苦口婆心、言傳身教、教學(xué)相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增強其安全意識，我是動過一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設(shè)法地讓我工段的員工培訓(xùn)工作能落到實處，能上一個臺階而做出了許多的努力。
(六)個人學(xué)習(xí)緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。
關(guān)于個人學(xué)習(xí)，我從來都沒有放棄過，無論是聚氯乙烯工藝還是設(shè)備基礎(chǔ)知識，操作工等資料，尤其是報名工藝助理以來，對化工原理，化工基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)更是緊鑼密鼓、起早貪黑、廢寢忘食，沒想到一紙文憑卻讓滿腔的熱血付諸東流，為此我很灰心，付出與回報的心理杠桿嚴(yán)重的失衡。也因此在自己的博客上寫下了《哀莫大于心死》的悲嘆，后來我在眾多博友的鼓勵下很快調(diào)整了自己的心態(tài)，其實這一切都是“欲望”惹的禍，現(xiàn)在我反倒感覺輕松多了?！盁o欲則鋼”，“與人無爭，與世無爭”的日子過的無比的平靜與快樂。心境平和的時候工作起來反倒更有條理，更有章法，效率反而高了。
二、20xx年工作不足。
1、工作的時候過于迂腐。
其實關(guān)于這一點我給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面也提過，就是對于任何缺陷得不到及時的消除是深惡痛絕的，是一個純粹的完善主義者。比如在電石庫為了制止司機的抽煙，受到圍攻，最終不得向安環(huán)部請求援手的困境;比如為了肅清民工的勞動紀(jì)律遭受集體罷工的困境;比如為了扣電石灰與物資部人員爭執(zhí)的困境等等，充分暴露出我在工作的時候過于迂腐，太過較真的缺點。
2、工作的時候過于激進。
本來是“一把手”的事情，我越權(quán)了。說明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點。
3、工作的時候有點浮躁。
人有一個好的心情，工作效率是最高的，適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時候還是有一點浮躁，現(xiàn)場巡檢也有點粗糙，可能會留下一個半個的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問題，簽工作票與調(diào)度時間矛盾的問題都與我有關(guān)，可見我的工作作風(fēng)還是有不嚴(yán)謹(jǐn)，不細致的缺點。
IT工作人員年度總結(jié)篇十八
各位新年好，在此祝各位在新的一年里身體健康，萬事如意，家庭和睦，工作順利。下面向大家介紹一下我的工作：
我在這個大家庭里擔(dān)任設(shè)計，上學(xué)時學(xué)的也是這個專業(yè)。對這一行也很喜歡，做起來也很得心應(yīng)手。上學(xué)時曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，經(jīng)常能聆聽老師的教誨。
不過來，甚至還要外放，后來經(jīng)我和xxx的努力，終于把事情理順好了，這讓我覺得自己在這個大家庭里還是有價值的。對于技術(shù)我想大家都是有目共睹的。晚上的時間有時我也在學(xué)習(xí)一些軟件adobe、premiere、adobeaftereffects一些編輯軟件，希望日后我能為公司貢獻更多的一份力。
造者，如果不用心去做事不用心去參與工作就會讓自己的職責(zé)失去意義，做為一個設(shè)計就要追求完美。做完一張照片一本相冊我都會用客戶的眼光來審視一遍，只要我稍稍用些心保證下質(zhì)量，那么客戶的回頭率就會高，公司的效益就會好，公司的效益好我們的收入也就能提得更高。我想我們能把好質(zhì)量這一關(guān)公司就會進入一個良性循環(huán)。公司越強我們也會越好，越覺得光彩。
前輩們總在說先做人后做事，話很簡單卻很難。拿著別人的俸祿，站在一個崗位上就要對得起別人的信任，對得起自己的職責(zé)。人都說雁過留聲，人過留名，我希望我在這個行業(yè)里會有個好的名聲，所以我一直在盡力要求自己做個合格稱職的員工，站好自己的崗，做好自己的工作，先做人再做事。
交流和溝通，讓他們滿意才能少去更多的麻煩，也才能把公司的業(yè)務(wù)做好。每每有客戶在我耳邊說：“就這樣，太好了，太好了，就要這個!”我總是壓抑不住自己的喜悅，能得到客戶的認(rèn)同就是自己最大的滿足和最好的回報，每一張照片每一本相冊，我只希望可以給他們留下美，不會交給他們勉強和遺憾。
記得一次一對新人做相冊，我先做了幾個樣子，讓男客戶看，他說挺好就按這個風(fēng)格走，我聽了他的意見，他也很高興。我用了藍色調(diào)為主題切入，男客戶看了很喜歡，興高采烈的就拉著女友過來看，女的就不高興了?！罢l讓你用藍色的?!不知道我討厭嗎?!
我沒去辯解什么，什么都沒說，我說對不起，問她這個粉紅行嗎?--------。
中你們意就行了。記得他們走時女的很溫順，一個勁兒的說讓我費工了。
白客戶的意圖，心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結(jié)婚是多么偉大重要的事，很多人一生可能就照一次婚紗照結(jié)一次婚，新人是最美的，無論是誰都會很挑剔的對待這些事，如果是我我想也許我會更苛刻。給孩子留影，總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會有太多的內(nèi)含，有太多的意義在里面。有許多客戶會珍藏一生的，有時想想真的讓我很感動，客戶比你都看中比你更欣賞你的作品，我還哪有理由不去做到盡善盡美。