最新公立醫(yī)院的工作總結(jié)大全(14篇)

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    總結(jié)是一個自我評價的過程,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢。在寫總結(jié)時,要突出重點(diǎn)、言簡意賅,讓讀者一目了然地了解我們的成果和收獲??偨Y(jié)是一種思維和表達(dá)的藝術(shù),希望大家在寫總結(jié)的過程中可以體會到其中的樂趣。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇一
    第一章總則。
    第一條本單位的名稱是xxxx醫(yī)院。
    第二條本單位的性質(zhì)是從事非營利性社會服務(wù)活動的社會組織。
    第三條本單位的宗旨是堅持以病人為中心,一切為了病人;遵守國家法律法規(guī),遵守社會公德。
    第四條本單位的登記管理機(jī)關(guān)是xx省民政廳;本單位的業(yè)務(wù)主管單位是xx省衛(wèi)生廳。
    第五條本單位的住所地是xx省xx市官渡區(qū)關(guān)上關(guān)通路57號。
    第六條本章程中的各項條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的,以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
    第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務(wù)范圍。
    第七條本單位的舉辦者是黃傳貴。
    舉辦者享有下列權(quán)利:。
    (一)了解本單位經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況;。
    (二)推薦理事(以下簡稱理事)和監(jiān)事;。
    (三)有權(quán)查閱理事會(以下簡稱理事會)會議記錄和本單位財務(wù)會計報告;。
    第八條本單位開辦資金:3000萬元;出資者:黃傳貴、劉家鳴,金額:黃傳貴萬元、劉家鳴1000萬元。
    第九條本單位的業(yè)務(wù)范圍:內(nèi)科、腫瘤科、中醫(yī)科、檢驗科等科室。
    第三章組織管理制度。
    第十條本單位設(shè)理事會,其成員為7人。理事會是本單位的決策機(jī)構(gòu)。理事由舉辦者(包括出資者)、職工代表(由全體職工推舉產(chǎn)生)及有關(guān)單位(業(yè)務(wù)主管單位)推選產(chǎn)生。
    理事每屆任期4年,任期屆滿,連選可以連任。
    第十一條理事會行使下列事項的決定權(quán):。
    (一)修改章程;。
    (二)業(yè)務(wù)活動計劃;。
    (三)年度財務(wù)預(yù)算、決算方案;。
    (四)增加開辦資金的方案;。
    (五)本單位的分立、合并或終止;。
    (六)聘任或者解聘本單位院長;。
    (七)罷免、增補(bǔ)理事;。
    (八)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置;。
    (九)制定內(nèi)部管理制度;。
    (十)從業(yè)人員的工資報酬;。
    第十二條理事會每年召開2次會議。有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)召開理事會會議:。
    (一)理事長認(rèn)為必要時;。
    (二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
    第十三條理事會設(shè)理事長1名,副理事長1-2名。理事長、副理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
    第十四條副理事長協(xié)助理事長工作,理事長不能行使職權(quán)時,由理事長指定的副理事長代其行使職權(quán)。
    第十五條召開理事會會議,應(yīng)于會議召開10日前將會議的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等一并通知全體理事。理事因故不能出席,可以書面委托其他理事代為出席理事會,委托書必須載明授權(quán)范圍。
    第十六條理事會會議應(yīng)由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
    下列重要事項的決議,須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效:。
    (一)章程的修改;。
    (二)本單位的分立、合并或終止;。
    第十七條理事會會議應(yīng)當(dāng)制作會議記錄。形成決議的',應(yīng)當(dāng)當(dāng)場制作會議紀(jì)要,并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定,致使本單位遭受損失的,參與決議的理事應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的,該理事可免除責(zé)任。
    理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
    第十八條理事長行使下列職權(quán):。
    (一)召集和主持理事會會議;。
    (二)檢查理事會決議的實施情況;。
    (三)法律、法規(guī)和本單位章程規(guī)定的其他職權(quán)。
    第十九條本單位院長對理事會負(fù)責(zé),并行使下列職權(quán):。
    (一)主持單位的日常工作,組織實施理事會的決議;。
    (二)組織實施單位年度業(yè)務(wù)活動計劃;。
    (三)擬訂單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置的方案;。
    (四)擬訂內(nèi)部管理制度;。
    (五)提請聘任或解聘本單位副職和財務(wù)負(fù)責(zé)人;。
    (六)聘任或解聘內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人;。
    本單位院長列席理事會會議。
    第二十條本單位設(shè)立監(jiān)事1人。
    監(jiān)事任期與理事任期相同,任期屆滿,連選可以連任。
    第二十一條監(jiān)事在舉辦者(包括出資者)、本單位從業(yè)人員或有關(guān)單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由單位從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
    本單位理事、院長及財務(wù)負(fù)責(zé)人,不得兼任監(jiān)事。
    第二十二條監(jiān)事會或監(jiān)事行使下列職權(quán):。
    (一)檢查本單位財務(wù);。
    (二)對本單位理事、院長違反法律、法規(guī)或章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;。
    (三)當(dāng)本單位理事、院長的行為損害本單位的利益時,要求其予以糾正;。
    監(jiān)事列席理事會會議。
    第二十三條監(jiān)事會會議實行1人1票制。監(jiān)事會決議須經(jīng)全體監(jiān)事過半數(shù)表決通過,方為有效。
    第四章法定代表人。
    第二十四條本單位的法定代表人為黃傳貴。
    第二十五條有下列情形之一的,不得擔(dān)任本單位的法定代表人:。
    (一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;。
    (二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強(qiáng)制措施的;。
    (三)正在被公安機(jī)關(guān)或者國家安全機(jī)關(guān)通緝的;。
    (六)非中國內(nèi)地居民的;。
    (七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔(dān)任法定代表人的其他情形。
    第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度。
    第二十六條本單位經(jīng)費(fèi)來源:。
    (一)開辦資金;。
    (二)政府資助;。
    (三)在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展服務(wù)活動的收入;。
    (四)利息;。
    (五)捐贈;。
    (六)其他合法收入。
    第二十七條經(jīng)費(fèi)必須用于章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展,盈余不得分紅。
    第二十八條執(zhí)行國家規(guī)定的會計制度,依法進(jìn)行會計核算,建立健全內(nèi)部會計監(jiān)督制度,保證會計資料合法、真實、準(zhǔn)確、完整。
    接受稅務(wù)、會計主管部門依法實施的稅務(wù)監(jiān)督和會計監(jiān)督。
    第二十九條配備具有專業(yè)資格的會計人員。會計不得兼出納。會計人員調(diào)動工作或離職時,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
    第三十條本單位換屆或更換法定代表人之前必須進(jìn)行財務(wù)審計。
    第三十一條本單位按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定,自覺接受登記管理機(jī)關(guān)組織的年度檢查。
    第三十二條本單位勞動用工、社會保險制度按國家法律、法規(guī)及國務(wù)院勞動保障行政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第三十三條本章程的修改,須經(jīng)理事會表決通過后15日內(nèi),報業(yè)務(wù)主管單位審查同意,自業(yè)務(wù)主管單位審查同意之日起30日內(nèi),報登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)。
    第七章終止和終止后資產(chǎn)處理。
    第三十四條本單位有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)終止:。
    (一)完成章程規(guī)定宗旨的;。
    (二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;。
    (三)發(fā)生分立、合并的;。
    (四)自行解散的;。
    第三十五條本單位終止,應(yīng)當(dāng)在理事會表決通過后15日內(nèi),報業(yè)務(wù)主管單位審查同意。
    第三十六條本單位辦理注銷登記前,應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位和有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下成立清算組織,清理債權(quán)債務(wù),處理剩余財產(chǎn),完成清算工作。
    剩余財產(chǎn),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間,不進(jìn)行清算以外的活動。
    本單位應(yīng)當(dāng)自完成清算之日起15日內(nèi),向登記管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記。
    第三十七條本單位自登記管理機(jī)關(guān)發(fā)出注銷登記證明文件之日起,即為終止。
    第八章附則。
    第三十八條本章程經(jīng)3月5日理事會表決通過。
    第三十九條本章程的解釋權(quán)屬理事會。
    第四十條本章程自登記管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)之日起生效。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇二
    冰城哈爾濱人杰崇信,冰雪文化中外馳名。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院坐落于這座城市最繁華的中心區(qū),素以美麗的大學(xué)園式醫(yī)院著稱于省內(nèi)。置身于這個全球經(jīng)濟(jì)一體化時代,醫(yī)院坐擁期待百年的發(fā)展良機(jī),占盡天時、地利、人和,現(xiàn)已成為黑龍江省百花齊放的醫(yī)療市場中一朵惹人注目的奇葩。
    醫(yī)院緊緊依托哈爾濱醫(yī)科大學(xué)的人才優(yōu)勢,得天獨(dú)厚的大學(xué)優(yōu)勢,以服務(wù)全社會為己任,正以其無可比擬的“現(xiàn)代化、數(shù)化、特色化、庭院化”品牌彰顯于全國一流醫(yī)院之林。醫(yī)院堅持“明德至善、博學(xué)至精、聚萃鼎新、福澤民眾”的辦院宗旨,以學(xué)科建設(shè)為龍頭,致力于醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)的提升,致力于醫(yī)學(xué)教學(xué)科研的同步推進(jìn),大力開展與國內(nèi)國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)的對外交流,博采眾長,積極為行業(yè)的科技進(jìn)步與地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
    救死扶傷,造福一方,是一項偉大而卓越的工程,也是一項與時代俱進(jìn)共改革發(fā)展的工程。高山仰止,景行行止;雖不能至,心向往之。新的世紀(jì)里,我院將繼續(xù)追求完美,追求卓著,接受困難的洗禮,把握挑戰(zhàn)的契機(jī),共同締造哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院更加輝煌的未來!
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇三
    在過去的里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好前臺服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:
    一、專業(yè)知識、工作能力方面。
    我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認(rèn)真回答每個患者的問題。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
    二、思想道德、政治品質(zhì)方面。
    能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
    醫(yī)院前臺為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入醫(yī)院前臺時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
    護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
    在即將迎來的年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名前臺護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇四
    醫(yī)院的環(huán)保工作是非常重要的,因為一不小心就可能會帶來醫(yī)療污染。下面是本站小編為大家整理的“公立醫(yī)院環(huán)保工作總結(jié)”,歡迎參閱,內(nèi)容僅供參考。
    一、機(jī)構(gòu)健全,領(lǐng)導(dǎo)重視
    1、為了確保環(huán)保工作卓有成效,我院專門成立了以院長為組長,相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)院環(huán)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指定醫(yī)院后勤具體實施,多次召開會議,學(xué)習(xí)上級文件精神,討論制定具體的實施方案,明確責(zé)任,層層落實到人,確保此項工作無遺漏。
    2、為了貫徹黨的“可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略方針,團(tuán)結(jié)《全國環(huán)境宣傳教育行動綱要》,落實衛(wèi)計局、鄉(xiāng)政府對本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量管理職責(zé),環(huán)保統(tǒng)一監(jiān)管,各部門齊抓共管,群眾廣泛參與的環(huán)境保護(hù)工作機(jī)制,院領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視,利用多種方式宣傳環(huán)保知識,安排專人進(jìn)行污水處理的工作和醫(yī)療廢物的收集、消毒、拉運(yùn)和處理工作,從沒有間斷過。對科室所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物進(jìn)行毀形、消毒,定時回收,及時組織拉運(yùn),有效杜絕了二次污染的不良現(xiàn)象。
    3、為有效杜絕垃圾的長期存放,負(fù)責(zé)毀形、消毒、集中回收,我院安排了專員負(fù)責(zé)拉運(yùn)處理。較好的對醫(yī)療垃圾進(jìn)行了有效的回收、消毒和處理。
    二、加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化教育,營造氛圍
    1、針對醫(yī)院環(huán)保工作,醫(yī)院采取多種形式開展宣傳教育活動,首先組織醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)科室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度》,使每一位工作人員都能清楚地認(rèn)識到,做好醫(yī)療廢物管理工作的必要性和重要性,是保證人類身體健康、預(yù)防疾病傳播的重要途徑。
    2、建立健全醫(yī)療廢物管理制度。安排專人負(fù)責(zé)回收和管理醫(yī)療廢物,能認(rèn)真詳細(xì)地填寫回收和交接記錄,對回收的'垃圾定點(diǎn)存放,定期進(jìn)行拉運(yùn)。
    3、對使用的一次性輸液器、針管、針頭、吊瓶及一次性醫(yī)療材料等廢物實行科室毀形、消毒,包裝由回收負(fù)責(zé)人員每天回收存入垃圾存放庫房,定期集中處理。我院回收拉運(yùn)醫(yī)療廢物有詳細(xì)登記資料,并由雙方簽字為準(zhǔn)。
    4、醫(yī)療廢物暫存庫房能保證定期消毒,工作人員嚴(yán)格按要求做好個人防護(hù)。
    雖然我們在環(huán)境保護(hù)工作方面采取了一些行之有效的措施,建立健全了各項規(guī)章制度,由于各種條件的限制,有個別的醫(yī)護(hù)人員還對廢物的消毒、毀形、分裝等環(huán)節(jié)重視程度不夠,對一次性用品的包裝材料毀形有混入生活垃圾中的現(xiàn)象。對此我們將加強(qiáng)環(huán)保意識的宣傳和教育,按照環(huán)境保護(hù)工作的具體要求,在現(xiàn)有的條件下我們將認(rèn)真落實各項管理制度及規(guī)定,把醫(yī)療廢物的處理工作抓緊抓好,防止二次污染事件的發(fā)生。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇五
    2015年11月1始,我院在市政府和各級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公立醫(yī)院改革相關(guān)文件精神,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,迅速對醫(yī)院對醫(yī)改工作統(tǒng)一部署,統(tǒng)一安排,認(rèn)真組織推進(jìn),切實解決群眾“看病難、看病貴”的問題,現(xiàn)將2016年上半年醫(yī)改工作總結(jié)如下。
    一、工作開展情況。
    自縣級公立醫(yī)院綜合改革工作啟動以來,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織職工召開了公立醫(yī)院改革座談會,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)醫(yī)改文件精神,動員全院職工積極投身到公立醫(yī)院改革當(dāng)中,將公立醫(yī)院改革工作作為醫(yī)院的重點(diǎn)工作之一來抓。衛(wèi)計委領(lǐng)導(dǎo)由黃志國書記帶隊,亦于5月3日來我院組織召開現(xiàn)場會,督查工作落實情況并提出改進(jìn)意見。
    (二)開展“一取消、兩同步”工作。
    根據(jù)上級部門的部署安排,我院制定“一取消、兩同步”工作方案,按時完成藥品加成和調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格后的成本測算、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格,完成醫(yī)院收費(fèi)信息系統(tǒng)與新農(nóng)合、醫(yī)保報銷系統(tǒng)對接,并于2015年10月30日0時實行藥品零差率銷售。
    (三)破除“以藥養(yǎng)醫(yī)”,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理。
    實施藥品“零差率”銷售后,我院根據(jù)相關(guān)文件精神,適當(dāng)提高診查、床位、護(hù)理、手術(shù)38項收費(fèi)。加強(qiáng)對高值耗材的管理,嚴(yán)格控制高值耗材的采購。
    二、改革的成效。
    取消“藥品加成”實行藥品零差率銷售,破除了“以藥養(yǎng)醫(yī)”的機(jī)制,醫(yī)院建立了煥然一新,充滿活力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制,讓醫(yī)務(wù)人員從“以藥養(yǎng)醫(yī)”的鎖鏈中解脫出來,把主要精力放在提高公益性服務(wù)上。醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整,提高了手術(shù)、治療、護(hù)理、診查等費(fèi)用,體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員價值的服務(wù)價格,真正改變了醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的畸形發(fā)展道路,同時根據(jù)年初制訂的目標(biāo)綜合管理方案,根據(jù)醫(yī)改的內(nèi)容制訂了各科室藥占比、人均費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),從真正意義上解決看病貴的問題,進(jìn)一步完善了職工的績效分配激勵和約束機(jī)制,加強(qiáng)了績效管理。
    三、存在問題。
    我單位至今總負(fù)債xxx萬元,其中流動負(fù)債xxx萬元(其中銀行貨款xxx萬元,藥品及衛(wèi)生材料xxx萬元),基建負(fù)債xxx萬元,建設(shè)婚育綜合平臺負(fù)債xxx萬元。因我單位業(yè)務(wù)量比較大、國家及自治區(qū)的婦幼衛(wèi)生項目較多,需要充實人員,現(xiàn)我院職工xxx人,其中聘用人員xxx人,支付聘用人員工資及開展新項目所需設(shè)備的開支較大。
    四、下一步工作計劃。
    (一)加強(qiáng)實施人才強(qiáng)衛(wèi)戰(zhàn)略。
    首先要積極選派符合條件的人員參加上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)。其次要進(jìn)一步改進(jìn)單位用人機(jī)制,放寬吸引高素質(zhì)的衛(wèi)生人才,做好人才儲備和人才梯隊建設(shè),培養(yǎng)造就一批高層次衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才隊伍。并通過多種形式的教育和培訓(xùn),提高我院衛(wèi)生人才隊伍整體素質(zhì)。
    (二)繼續(xù)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
    工作,關(guān)系到廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員的切身利益,因此,需要繼續(xù)制定更加符合醫(yī)院實際的人事制度,保證改革平穩(wěn)、成功的進(jìn)行。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇六
    根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門的布置及有關(guān)文件精神,結(jié)合衛(wèi)生部今年關(guān)于“進(jìn)一步深入開展醫(yī)院管理年活動”及活動方案,我院加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)和質(zhì)控管理,注重安全醫(yī)療,認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識,為病人創(chuàng)造了一個安全、有效、合理的診療環(huán)境,現(xiàn)將我院質(zhì)控工作總結(jié)匯報如下:
    1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督,注重安全醫(yī)療。年初時進(jìn)一步完善了十大質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)與各質(zhì)控組織簽定目標(biāo)協(xié)議書,責(zé)任落實到人,同時認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院今年關(guān)于“進(jìn)一步深入開展醫(yī)院管理年活動方案”并結(jié)合《醫(yī)院管理評價指南》明確各大質(zhì)控組織職能,任務(wù)落實、分工明確,并督促各組織定期開展活動,同時對照醫(yī)療質(zhì)量管理工作計劃、實施方案、醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)量化考核管理制度、醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)方案等,加大對醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)(行風(fēng))的檢查力度。
    (1)方式調(diào)整:采取重點(diǎn)科室重點(diǎn)內(nèi)容抽查的形式,尤其是醫(yī)療文書的規(guī)范書寫與院內(nèi)感染防治方面作為重中之重,并直接與考核掛鉤。在檢查手段上,我們吸取原來反饋滯后的教訓(xùn),將不規(guī)范的醫(yī)療文書通過數(shù)碼相機(jī)拍攝,及時組織相關(guān)人員對照存在問題進(jìn)行培訓(xùn),通過多媒體投影系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)講座,結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)及診療質(zhì)量、處方規(guī)范等對不合格的醫(yī)療文書進(jìn)行剖析,對規(guī)范的文書進(jìn)行現(xiàn)場展示,經(jīng)過培訓(xùn),我院的醫(yī)療文書規(guī)范書寫有了明顯的提高,醫(yī)療質(zhì)量也得到了相應(yīng)的提高。
    (2)加大考核:每月檢查,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格的項目則對相應(yīng)科室個人加重處罰力度,并將檢查內(nèi)容、處罰在院務(wù)公告欄上進(jìn)行公示,好的則在院內(nèi)信息刊上刊登示范,吸取了以往力度不夠的教訓(xùn),充分達(dá)到了教育、整改的目的,應(yīng)該說成效也是顯著的。加大考核力度,并組織相關(guān)人員對照存在的問題進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    2、在安全醫(yī)療質(zhì)控方面:醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的生命線,是保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵,我院注重提高醫(yī)務(wù)人員安全防范意識,使安全醫(yī)療得到更充分保證,要求各科每月組織科內(nèi)相關(guān)進(jìn)行學(xué)習(xí),院部不定期抽查;同時要求各科重視安全醫(yī)療監(jiān)控本的使用,必須客觀、實事求是的記錄反應(yīng)情況;根據(jù)新的醫(yī)療形式以及醫(yī)院的發(fā)展趨勢,平時工作中投訴重點(diǎn)、檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患苗頭,醫(yī)教科不定期組織醫(yī)療有關(guān)法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),保障了我院醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提高,也使每個醫(yī)務(wù)人員都提高思想意識,認(rèn)識到安全醫(yī)療的重要性。
    3、在病歷質(zhì)控方面:醫(yī)院加強(qiáng)對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量的檢查,以各種醫(yī)療文書書寫質(zhì)量為基礎(chǔ),注重內(nèi)在質(zhì)量的考核,開展院科二級病歷質(zhì)控活動,科室質(zhì)控員對本科室病歷進(jìn)行檢查評分,發(fā)現(xiàn)問題及時提出和整改;院部質(zhì)控組織對全院病歷進(jìn)行抽查,存在的缺陷與績效工資掛鉤。定期組織三級查房演示和考核,不斷提高三級查房質(zhì)量。每月行政查房和夜查房一次,檢查交接班制度、手術(shù)審批制度、會議制度,各項診治制度的落實。嚴(yán)格手術(shù)審批,把好手術(shù)質(zhì)量關(guān),保證手術(shù)安全。及時登記、記錄各項制度的執(zhí)行情況。充分尊重病人的知情權(quán),落實告知制度,做好入院72小時談話、術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后談話、特殊診療活動及麻醉談話、輸血談話等,充分與病人溝通、相互配合,以提高醫(yī)療效果,減少醫(yī)療糾紛。
    4、在護(hù)理質(zhì)控方面:建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織,分管院長、護(hù)理部、護(hù)士長分工明確,職責(zé)落實,分級管理。護(hù)理管理制度健全,認(rèn)真開展護(hù)理行政查房、業(yè)務(wù)查房及夜查房工作。規(guī)范病房管理和輸液管理,按持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方法科學(xué)管理,并督察護(hù)士按護(hù)理程序?qū)嵤?。重視護(hù)理教學(xué)工作,護(hù)理部設(shè)專人負(fù)責(zé),規(guī)定各級護(hù)理人員的教學(xué)目標(biāo)。采取各種形式的在職教育和專業(yè)培訓(xùn),并突出中醫(yī)知識培訓(xùn),及時更新知識,定期對護(hù)理人員進(jìn)行“三基”考試、技術(shù)操作考試和行為考核。
    5、在院內(nèi)感染方面:醫(yī)院感染管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分。近年來醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理的力量,外送院感科管理人員培訓(xùn)。多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部修訂的《醫(yī)院感染管理辦法》及相關(guān)知識,全面貫徹和落實上級各有關(guān)部門的醫(yī)院感染管理規(guī)范和要求。進(jìn)一步規(guī)范和完善了院感檢測項目、范圍及內(nèi)容。不定期組織檢查醫(yī)院重點(diǎn)科室的消毒隔離制度落實情況,加強(qiáng)了重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人群的綜合監(jiān)測。規(guī)范一次性使用醫(yī)療用品的管理,強(qiáng)化抗生素的合理使用。開展了一些前瞻性的調(diào)查及醫(yī)院感染耐藥菌、易感人群、高危因素等方面的檢測。每季向臨床科室反饋。對各重點(diǎn)科室每月進(jìn)行生物采樣監(jiān)測。開展各種形式不同人員的院感知識培訓(xùn)(勤工、護(hù)理、新上崗人員、臨床醫(yī)生等)。進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識及對醫(yī)院感染所造成的危害性的知識,并能從行動中去自覺遵循規(guī)章制度,提高自我保護(hù)意識。
    6、在藥事質(zhì)控方面:醫(yī)院嚴(yán)格按照《藥品管理法》指導(dǎo)藥事工作,根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事暫行規(guī)定》要求規(guī)定規(guī)范管理。開展臨床藥學(xué)工作,深入臨床參加醫(yī)生查房及病例討論,收集、整理、報告藥物不良反應(yīng)事件,編印‘藥訊’等藥學(xué)信息資料,加強(qiáng)與臨床的溝通。藥品采購嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行采購招標(biāo)各類文件、制度,對聯(lián)合集中招標(biāo)采購后中標(biāo)藥品的采購認(rèn)真按合同履行,嚴(yán)格執(zhí)行省、市藥品聯(lián)合集中招標(biāo)采購中標(biāo)常用藥品的銷售價格。遵守藥品采、供、銷有關(guān)規(guī)章制度。設(shè)置“藥物咨詢”窗口及“藥品知識宣傳窗”,向社會提供24小時藥物咨詢電話,受到患者的好評。
    7、在放射質(zhì)控方面:放射科重視各項制度的建設(shè),建立了完善的管理體系。對普通x線、ct實行了統(tǒng)一管理模式,醫(yī)技人員相對固定,目前已有醫(yī)技ct上崗證1人,堅持綜合讀片制度,開展技術(shù)讀片、安全醫(yī)療學(xué)習(xí)。堅持每月一次科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),疑難病例討論及分析,做好室內(nèi)、空間質(zhì)控工作。
    8、在檢驗質(zhì)控方面:各項管理制度健全且執(zhí)行良好,工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序。有完善的檢驗質(zhì)量保證措施,檢驗操作規(guī)范,室內(nèi)質(zhì)控有措施,記錄完整。參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)控評分(血液血檢驗、尿液干化學(xué)檢驗、生化檢驗、免疫學(xué)檢驗、凝血檢驗)均取得優(yōu)秀成績。
    9、在麻醉質(zhì)控方面:麻醉科注重質(zhì)量管理和全面開展各項工作。嚴(yán)格執(zhí)行臨床麻醉管理與技術(shù)規(guī)范,積極參加省、市質(zhì)控組織的各種學(xué)術(shù)活動。在歷年的質(zhì)控中心檢查中獲得優(yōu)良成績。
    10、在門急診質(zhì)控方面:急診設(shè)內(nèi)、外科,標(biāo)志醒目,夜間有燈光。設(shè)有接診室、搶救室、監(jiān)護(hù)室、觀察室、治療室、清創(chuàng)室、化驗室、藥房。設(shè)有觀察床4張,搶救監(jiān)護(hù)床2張。醫(yī)療區(qū)域獨(dú)立,有專用出入門,車道通暢,各項制度齊全,搶救方案齊全,并開設(shè)有綠色通道。門診病歷書寫符合規(guī)定。采取各種措施美化環(huán)境,調(diào)整布局,優(yōu)化流程,方便病人就診。各搶救設(shè)備、藥品符合要求,質(zhì)量完好。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇七
    (專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)醫(yī)生)在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江澤民同志的“三個代表”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為縣、市、省級先進(jìn)工作者。
    在分管業(yè)務(wù)工作期間,積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作,圓滿完成了各項工作任務(wù)。
    本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
    注重臨床科研工作,參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項目,榮獲一等獎。撰寫四篇,并先后在省級刊物發(fā)表,受到了專家的贊賞和肯定。
    努力建設(shè)校園文化,組建修中學(xué)生記者組,指導(dǎo)記者組成員出版《五彩石》《校園風(fēng)采》等???,至今修中記者組仍活躍在校園中。經(jīng)常下水作文,獨(dú)自出版過數(shù)百期黑板報,曾連續(xù)四年每逢體育賽事,都每天一版《賽場風(fēng)云》,當(dāng)年學(xué)生曾評價“看球不如看文章”。11月李世琛校長曾親自為本人的專版《賽場風(fēng)云》題詩作結(jié):“寫罷風(fēng)云戰(zhàn)陣收,龍爭虎斗各春秋。歸心學(xué)術(shù)勤研討,折桂蟾宮赴壯游?!?BR>    注重人才的培養(yǎng),自任職以來,積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達(dá)2千余人次,提高了各級婦幼人員的工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
    本人在分管保健工作期間,嚴(yán)格按照上級婦幼工作要求,認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃,進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級保健網(wǎng),建立了婦女、兒童“四簿四卡”,并定期檢查落實,掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次,0-7歲兒童健康查體1千余人次,實現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理,有力保障了婦女、兒童的身體健康。
    安全是保證生產(chǎn)的前提條件,我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險的戶外行業(yè)。危險和隱患隨時都有可能出現(xiàn)發(fā)生,為了降低安全風(fēng)險、提高安全意識,我們必須從細(xì)節(jié)入手,通過設(shè)備的整改,環(huán)境的改變,屬地化的推行,我們改變員工的工作環(huán)境,使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作;通過職工培訓(xùn),九項文件的學(xué)習(xí),杜邦公司九項體系化推進(jìn),我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習(xí)慣性違章,使操作正規(guī)化,安全化,大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故;通過每周的安全例會,每月的安全總結(jié)我們大力推行?反違章樹規(guī)范?的小型安全競賽活動,大大鼓舞了員工的積極性,提高了職工的整體素質(zhì)為安全營造了和諧發(fā)展的有效空間,使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
    26年前懷著對醫(yī)學(xué)的好奇和神秘感,開始踏上學(xué)醫(yī)的漫漫長路,通過一年的跟師學(xué)習(xí),“懸壺”行醫(yī)于僻靜鄉(xiāng)村。2年后因父親被癌癥奪去了生命,深感自己知識貧乏,熱切希望深造。恰逢恢復(fù)高考,一邊行醫(yī),一邊復(fù)習(xí),于一九七九年九月進(jìn)入溫州醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)。通過五年的勤奮學(xué)習(xí)、系統(tǒng)訓(xùn)練,扎實地掌握了醫(yī)學(xué)基本知識、基本理論、基本技能,于八四年以全校第四名的優(yōu)異成績畢業(yè),帶著醫(yī)學(xué)生的夢幻,懷著對醫(yī)學(xué)的虔誠,踏上“如臨深淵,如履薄冰”的臨床工作一線。
    (三)老年人低抗力低,闌尾壁蒲,血管硬化,約30%病人就診時闌尾已穿孔。另外,老年人大網(wǎng)膜已萎縮,穿孔后炎癥不易局限,合并化膿性腹膜炎的機(jī)會較多。(四)臨床表現(xiàn)不典型,老年人反應(yīng)能力低,腹痛不明顯,常無轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)。由于腹肌已萎縮,即使闌尾已穿孔,腹膜刺激征也不明顯。有時闌尾周圍膿腫形成后,右下腹已出現(xiàn)包塊,但不伴有急性炎癥表現(xiàn),臨床上很似回盲部惡性腫瘤。
    配合主管領(lǐng)導(dǎo),完成各項目標(biāo)任務(wù),如初級衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),配合各級領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀,并制定切實可行的實施辦法,積累了大量的實施材料,在省市抽查、評估、驗收時,順利通過。
    熟知危重病搶救國內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進(jìn)行危重病各項操作技術(shù);近年來開展了早期急性心梗、腦梗塞溶栓治療,體外無創(chuàng)起搏,人工氣道建立與維護(hù)等技術(shù);在其他科室的協(xié)助下開展危重病血液灌流、血漿置換、急診胃鏡、氣管鏡灌洗等診治技術(shù)。在急性呼吸窘迫綜和征、多器官功能不全綜合征、彌漫性血管內(nèi)凝血、頑固性心力衰竭、植物狀態(tài)、呼吸衰竭、腦血管意外、嚴(yán)重顱腦損傷、多發(fā)傷、急性心梗、各種休克、膿毒癥等方面,積累了一套獨(dú)到治療方法。使危重病搶救成功率達(dá)到達(dá)領(lǐng)先水平。
    學(xué)習(xí)、宣傳、落實《母嬰保健法》,整理收集有關(guān)材料,書寫版面,組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,散發(fā)宣傳材料,帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,為《母嬰保健法》的落實打下一定基礎(chǔ)。積極開展婚前查體工作,發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》,進(jìn)行新婚保健知識及優(yōu)生優(yōu)育知識的宣教,每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期,提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率,為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。
    從最開始的躊躇滿志,準(zhǔn)備犧牲休息時間來好好把基礎(chǔ)知識和動手能力提高一把,到現(xiàn)在的得過且過,懶得連我自己都看不下去。分析其中原因,主要還是我自己的僥幸懶惰心理,其次是公司這種頻繁換工作內(nèi)容,打一槍換一個地方的行為讓我放棄了任何深入學(xué)習(xí)的想法。因為根本就沒有時間。這可以也是很多已經(jīng)工作的人無法再繼續(xù)學(xué)習(xí),提高自己的原因。由這次實習(xí)經(jīng)歷也該明白,能在學(xué)校解決的事情,還是盡量不要推到以后工作了再辦,無論考證,還是繼續(xù)深造,合適時間,三思后行。
    在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江澤民同志的“三個代表”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評為旗縣及醫(yī)院先進(jìn)工作者。
    自本人全院工作以來,積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系,齊心協(xié)力、求真務(wù)實、大膽創(chuàng)新,不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗,堅持走臨床與保健相結(jié)合的路子,通過改善院容院貌,增添醫(yī)療設(shè)施,提高醫(yī)療水平,使臨床工作上了一個新臺階,促進(jìn)了各項工作的開展。在管理方面,建立健全各項規(guī)章制度,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),注重思想教育,任人唯賢,積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,通過崗位責(zé)任制,職稱評聘分開等措施的實施,極大的提高了廣大職工的工作積極性,強(qiáng)化了主人翁意識。一年多來,臨床工作有了新的突破,業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進(jìn)一步完善,極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率,降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,使保健院的各項工作有了新的飛躍。
    綜上所述,本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格,評聘后,本人將認(rèn)真履行職責(zé),努力做好各項工作,為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量!
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇八
    我院在省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新機(jī)制、完善制度,使各項工作穩(wěn)步有序發(fā)展。我院是我縣唯一的一所二級乙等綜合性醫(yī)院,從管理、醫(yī)療技術(shù)水平提高等方面也在嘗試、探索,尋求新發(fā)展?,F(xiàn)將該項工作總結(jié)如下:
    一、對口支援工作。
    為了貫徹落實衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作管理辦法(試行)》文件精神,進(jìn)一步提高我院的服務(wù)能力和醫(yī)療水平,我院2008年7月與汾陽醫(yī)院醫(yī)院建立了對口支援。根據(jù)該協(xié)議,我院派出一名掛職副院長,負(fù)責(zé)雙方的溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)我院實際情況幫助我院重點(diǎn)科室-心內(nèi)科提高技術(shù)水平。2008年汾陽醫(yī)院3名高年資主治醫(yī)師對我院神經(jīng)內(nèi)科疾病治理進(jìn)行指導(dǎo)。我院派去近15名醫(yī)務(wù)人員前往汾陽醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修和培訓(xùn)。目前,汾陽醫(yī)院與我院均按照協(xié)議積極工作,爭取早日達(dá)到二級甲等醫(yī)院水平。
    二、積極開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作。
    我院每年開展農(nóng)村巡診醫(yī)療工作,包括以下內(nèi)容:
    1、選派有三年以上臨床經(jīng)驗的醫(yī)護(hù)人員每周下鄉(xiāng)巡診,將特困戶、養(yǎng)老院老人等作為重點(diǎn)人群,建立健康檔案,開展醫(yī)療服務(wù)。
    2、定期開展義診宣傳一次,深入村組院落,為群眾送醫(yī)送藥。
    3、與鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生1。
    所聯(lián)絡(luò),積極建立健全縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)診制度。
    4、免費(fèi)接收農(nóng)村衛(wèi)生人員來我院進(jìn)修學(xué)習(xí),對其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、手術(shù)帶教、病例討論、查房會診等,通過傳授專業(yè)學(xué)術(shù)知識,提高農(nóng)村醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能。
    三、建立社會監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)信息公開。
    呂梁市衛(wèi)生局醫(yī)管科對我院相關(guān)工作已進(jìn)行了指導(dǎo)。我院正與保險公司商議參加醫(yī)責(zé)險的相關(guān)事宜。其他監(jiān)督機(jī)制尚未引入。
    2009年我院在信息公開方面投入較大,投資8萬元安裝了室內(nèi)顯示屏,充分利用電子屏、公示欄、藥品監(jiān)督牌、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
    四、推進(jìn)常見病種臨床路徑管理。
    推行臨床路徑管理,可以把患者就醫(yī)過程中的內(nèi)容詳細(xì)化、規(guī)范化、程序化,做到步步明晰,步步有據(jù)可依。我院作為綜合性二級乙等醫(yī)院、分科少,引入臨床路徑是一項大的挑戰(zhàn),2010年8月,我院醫(yī)務(wù)科從單病種入手,選擇了5種我院常見病,試行臨床路徑管理。5個病種覆蓋了5個專業(yè),涉及3個科室,目前該項工作剛剛起步,變異率、入組率正在統(tǒng)計中。
    五、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。
    務(wù)示范工程,改進(jìn)護(hù)理服務(wù),豐富工作內(nèi)涵,充實護(hù)理人員隊伍,完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理。
    六、醫(yī)院信息化建設(shè)。
    今年,我院在原有his系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,投資10萬元安裝了檢驗網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、體檢網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、病歷首頁網(wǎng)上直報系統(tǒng)、出生證明網(wǎng)上直報系統(tǒng)等系統(tǒng),在山西衛(wèi)生信息網(wǎng)建立信息平臺,公布醫(yī)療服務(wù)信息,按時進(jìn)行衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報。院領(lǐng)導(dǎo)對信息工作高度重視,為信息科配備人員、設(shè)備,指定專人負(fù)責(zé)。醫(yī)院有意向開展電子病歷,但由于資金緊張,尚未開展。
    七、推廣預(yù)約診療服務(wù)。
    根據(jù)衛(wèi)生局要求,我院及時開展了預(yù)約診療服務(wù),設(shè)定了預(yù)約電話。
    八、積極優(yōu)化診療流程,改善就醫(yī)環(huán)境。
    2009年我院投資15萬元新建急診樓536m。
    2、辦公綜合大樓5600m2,改善了就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化診療流程。
    2011年里,我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,努力讓群眾看好病,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇九
    光陰似箭,時光如梭,一轉(zhuǎn)眼我的見習(xí)生活就快結(jié)束了,還記得剛來參加見習(xí)的時候只是個很迷茫的大學(xué)生,懂得的也只是書本上的理論知識,而如今,經(jīng)過短短的護(hù)士見習(xí),我已經(jīng)能夠運(yùn)用理論知識來完成實際操作了,各方面潛力都得到了很大的提高,為畢業(yè)后踏上工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    護(hù)士見習(xí)主要是讓我們透過實踐操作來鞏固理論知識,提高護(hù)理技能,同時也是我們畢業(yè)后真正參加工作前的一次鍛煉機(jī)會。因為見習(xí)的時間比較短,所以我很珍惜每一天的鍛煉機(jī)會,努力學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能。在見習(xí)過程中做到虛心求學(xué),努力刻苦,求學(xué)若渴,互相幫忙,不求,只求更好。
    護(hù)士見習(xí)第一天,剛進(jìn)病房,就覺得很迷茫,對于陌生的環(huán)境,陌生的人群讓我有點(diǎn)不知所措,幸好有指導(dǎo)醫(yī)師為我們介紹病房的結(jié)構(gòu),了解各種疾病的應(yīng)急處理和各項基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。我們這次見習(xí)的主要目的是提高各項護(hù)理技能和培養(yǎng)操作技能。所以我們用心努力的`爭取著每一次鍛煉的機(jī)會,遇到不懂的就請教指導(dǎo)醫(yī)師,他也會和細(xì)心耐心的為我們一一解答。在業(yè)余時間我還會不斷豐富理論知識,用心主動的學(xué)習(xí),思考,對于不懂的知識點(diǎn)我會自己先查找書籍解決,如果還是不行我就會去請教別的護(hù)士和老師,直到自己弄懂為止,以便加強(qiáng)理論與臨床護(hù)理相結(jié)合。有時候還要跟著指導(dǎo)醫(yī)師去檢查病房,了解各種病情的臨床反應(yīng),同時和病人多溝通交流,期望他們早日康復(fù)。在這短暫的護(hù)士見習(xí)期間,我收獲了很多,我懂得了病歷的書寫,教學(xué)查房等等。我相信這次見習(xí)期間的收獲會在以后的工作中更好的體現(xiàn)出來。
    這次的護(hù)士見習(xí)讓我受益匪淺,在此,我要個性感謝學(xué)校和醫(yī)院給我的這次見習(xí)鍛煉機(jī)會,還要感謝指導(dǎo)醫(yī)師和同事們對我的悉心指導(dǎo)和幫忙,在以后的工作生活中,我將更加用心努力,刻苦專研,讓自己的理論知識更加扎實,臨床護(hù)理潛力更加完善,我明白了作為一名白衣天使是務(wù)必付出努力的,有付出才會有回報。有了這次的見習(xí)經(jīng)驗,我相信我的未來將會更加完美。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇十
    海港醫(yī)院始建于20xx年2月,于20xx年10月28日遷入目前院址。醫(yī)院總占地面積萬平方米,一期建筑面積萬平方米(包括門診病房樓、醫(yī)技樓和公寓樓),院內(nèi)空地均為高檔次的園林綠化。預(yù)留二期工程包括高水平的住院大樓和療養(yǎng)樓各一座。目前共有各類員工117人,其中臨床醫(yī)生29名,醫(yī)技科室20人,藥劑科5人,護(hù)理部32人,行政后勤人員31人。其中:副高級職稱3人,中級職稱33人。門診開設(shè)了急診科、內(nèi)科(含心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科)、兒科、外科(含骨外科、普外科、神經(jīng)外科)、婦產(chǎn)科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮膚肛腸科、傳染科、功能科(含彩超、心電圖、腦電圖)、檢驗科、放射科、ct室、核磁室、病理科、高壓氧、胃鏡室、腸鏡室、血液透析室等科室。建設(shè)了先進(jìn)的層流凈化手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、重癥監(jiān)護(hù)室。手術(shù)室設(shè)百級手術(shù)室一間、千級手術(shù)室一間、骨科手術(shù)室一間、萬級手術(shù)室一間,感染手術(shù)室一間,可滿足各級、各類手術(shù)的要求。擁有的超導(dǎo)核磁,64排128層螺旋ct、四維彩超、高壓氧艙、電子胃鏡、電子腸鏡、多功能數(shù)字化x光機(jī)、血液透析機(jī)、全自動生化分析儀在全市處于領(lǐng)先水平,先進(jìn)的設(shè)備對疾病的正確診治提供了科學(xué)、可靠的依據(jù)。住院部開設(shè)150張床位。分為內(nèi)科病區(qū)和外、婦、五病區(qū)。全院配備了水源熱泵中央空調(diào)、中心吸引、中心供氧等現(xiàn)代化設(shè)施。寬敞明亮的門診病房大樓,設(shè)施完善的病房,為患者營造了溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。
    在遷入新院址伊始,經(jīng)管委會領(lǐng)導(dǎo)集體研究,并與開灤醫(yī)療集團(tuán)協(xié)商,實行了與開灤醫(yī)療集團(tuán)的合作辦醫(yī)。開灤醫(yī)院每年根據(jù)開發(fā)區(qū)的需求派出各科副主任醫(yī)師以上職稱的專家到海港醫(yī)院提供長期的技術(shù)支持,由海港醫(yī)院支付人員經(jīng)費(fèi)。目前有包括心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、急診內(nèi)科、骨外科、婦產(chǎn)科、麻醉科、彩超、放射科、ct的十名開灤專家在我院坐診。
    1-8月份,我院共完成門診診療21711人次,較去年同期增加11906人次;住院473人次,較去年同期增加252人次;業(yè)務(wù)收入555萬元,較去年同期增加221萬元。
    堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以誠心換放心,注重醫(yī)療質(zhì)量,結(jié)合x開展的質(zhì)量萬里行、三好一滿意等活動,開展技術(shù)練兵。依托開灤專家,每周四下午安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),目前受訓(xùn)人數(shù)達(dá)到xx人次。注重理論與實踐相結(jié)合,擬于十月份舉行一次全院性的技術(shù)比武。實行全方位服務(wù),120急救中心全天候24小時派救護(hù)車接診,在門診開設(shè)了敞開式、一站式服務(wù)中站,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士真情為患者服務(wù),加強(qiáng)溝通各科室的工作,保證病人就診方便。在醫(yī)護(hù)人員中強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,一個親切自然的微笑,一句關(guān)心體貼的問候,一個幫護(hù)攙扶的舉動都能讓患者感受到親情般的溫暖。結(jié)合績效工資管理方案,每周由各專門考核組對科室病歷書寫質(zhì)量、護(hù)理工作達(dá)標(biāo)情況、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、文明服務(wù)進(jìn)行考核評比,讓醫(yī)護(hù)人員自加壓力,公開接受病人監(jiān)督,讓無微不至的周到關(guān)懷,變成可以觸摸的服務(wù)熱情。通過制定臨床路徑,規(guī)范單病種的治療,降低醫(yī)療費(fèi)用。為杜絕抗生素濫用,在臨床醫(yī)生中進(jìn)行抗生素的臨床合理使用培訓(xùn),并制定了我院的抗生素分級管理制度,減少耐藥菌的產(chǎn)生。
    拓寬診療科目,新開設(shè)了中醫(yī)、皮膚肛腸科、病理科、腦電圖、高壓氧、icu、核磁共振,原有科室也增加的診療項目,使醫(yī)院功能更加完善。
    把醫(yī)院建設(shè)成為設(shè)備領(lǐng)先,服務(wù)優(yōu)秀,技術(shù)精湛,特色鮮明的現(xiàn)代化醫(yī)院,為政府分憂,讓群眾滿意是我們最終的奮斗目標(biāo)。
    爭取把新農(nóng)合定位為縣級標(biāo)準(zhǔn),降低起付線,增加報銷比例。以骨外科、普外科、婦產(chǎn)科為突破口,多開展手術(shù),提高手術(shù)室利用率與唐山權(quán)威專家合作開展肝病特色???。盡快把唐山醫(yī)保定點(diǎn)爭取下來。
    雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越?;厥走^去,我們豪情滿懷;展望未來,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。夢想不斷延伸,腳步依舊執(zhí)著。天道酬勤,厚德載物,站在歷史新的起點(diǎn),海港醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員力爭用高超的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德來回饋社會。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下,海港醫(yī)院正昂首闊步的走在前進(jìn)的征程上,朝著燦爛的前景,奔騰捷進(jìn)!
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇十一
    一年飛逝,我們總是在年初的時候就開始眺望這一年的年尾,總在一開始的時候就乞求時間快一點(diǎn)過,可是等真的到了一年快結(jié)束的時候,又來惋惜了?;仡欉@一年我在xxxx醫(yī)院婦產(chǎn)科作為一名護(hù)士的所做出的一些成就,我好像也沒有多少能夠自豪的地方,所以在下一年,我還要更加努力的提升自己和改正自己。爭取在下一年做到我們醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士長的位置。
    現(xiàn)在就我這一年的工作經(jīng)歷做一篇年終工作總結(jié)。
    這是我拿到醫(yī)院的第三年,雖然在專業(yè)技術(shù)上精進(jìn)了不少,但是我依然要時刻保持一顆需要學(xué)習(xí)的心。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍,堅持每個月讀完了一本,并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少,而且有很多次還運(yùn)用到了臨床實際操作上,受到過護(hù)士長的多次表揚(yáng)和贊賞。所以我覺得學(xué)習(xí)是我們一定在去堅持的一件事情,不管是哪個行業(yè),哪個階段,我們都要去學(xué)習(xí),去積累知識,去提升自己。
    我們作為一個婦產(chǎn)科的護(hù)士,就要時刻保持一顆警惕的心,因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準(zhǔn)備,以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了,我們也一定要保持鎮(zhèn)定,懂得靈活應(yīng)變。這一年里,我?guī)椭o(hù)士長處理五場大出血的意外情況,讓我更加能夠處事不驚,遇事不慌。
    這一年里,我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準(zhǔn)媽媽懷孕的過程里,準(zhǔn)媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進(jìn)行一個心理疏導(dǎo),來緩解她的一個壓力,和焦慮狀態(tài)。所以這一年里,我一直在努力學(xué)習(xí)怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo)。我用心陪他們聊天,耐心安慰他們,告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧,也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的。
    我深知自己還不夠優(yōu)秀,需要進(jìn)步和努力的地方還有太多,離要做到婦產(chǎn)科護(hù)士長也是差的很遠(yuǎn)。但是我會努力的,我會積極進(jìn)取,我會精進(jìn)自己,力求把每件事做到更好。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇十二
    xx年保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在上級安全部門的具體指導(dǎo)下,堅持專門工作與群防群治相結(jié)合,實施三級安全管理網(wǎng)絡(luò)。依靠群眾搞好安全,保衛(wèi)工作。充分發(fā)揮改組后的綜合治理,治保會的職能作用,穩(wěn)定政治,確保治安。緊抓“人防、物防、技防”的三防工作,以下是今年的工作總結(jié)。
    由院領(lǐng)導(dǎo)分別對全院的安全工作檢查的制度;保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防安全檢查;每周二次重點(diǎn)部位檢查,并利用節(jié)假日定期值班和有情況不定期值班,等手段為了進(jìn)一步確保全天候的安全,我院保安部白天安排一人專門巡查門急診,一人巡查病房大樓,夜間由四人組成的夜巡隊,每小時巡邏一次,一般一晚上巡邏十來次,在全年值勤中有一百多次發(fā)現(xiàn)辦公室門診診室門或窗未關(guān),或燈未關(guān)閉的不安全因素,均通知有關(guān)科室及時整改,這樣采取必要的措施,防止了事故隱患,真正落實了以防為主和人防、物防、技防相結(jié)合的防范措施。
    為了更好地做好治安防范工作,牢牢抓好三防工作“人防、物防和技防”。我們在公共場所及重點(diǎn)部位裝備了電視監(jiān)控探頭,今年在領(lǐng)導(dǎo)的支持下對住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并準(zhǔn)備在年初對醫(yī)院部分老化及不清晰的電視監(jiān)控探頭進(jìn)行調(diào)整及更換;用高科技的技防設(shè)備來收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過程中的取證工作,今年一年保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn);今年多次聯(lián)系廠方技術(shù)人員前來維護(hù)硬盤;根據(jù)需要刻錄了部分醫(yī)療糾紛的處治過程,以備作司法證據(jù)。
    我們積極利用院周會、院辦公會等機(jī)會,宣傳三級安全網(wǎng)絡(luò)管理方案,明確了工作職責(zé),牢固樹立大安全觀念。大力開展“防火、防盜、防破壞、防爆炸”的“四防”教育,打擊“醫(yī)托”的行動,以看得到實例事實進(jìn)行防搶奪和防盜竊的教育,全年進(jìn)行了十幾次這樣的宣傳教育,我們通過院周會傳達(dá)到全院各科室職工,使職工得到教育,對新入院的職工及來院實習(xí)的醫(yī)生、護(hù)士,專門為他們上了法制、消防課,使他們加強(qiáng)法制意識,了解了基本的防火常識。
    醫(yī)院安全工作重要性,在全院干部、職工的意識中尚未全部到位,尤其是在工作忙時,在少數(shù)人中說,安全工作重要變成了次要,存在松懈現(xiàn)象。安全基礎(chǔ)工作尚有待進(jìn)一步加強(qiáng),對醫(yī)院安全管理、崗位職責(zé)、檢查考核,信息反饋;尚需進(jìn)一步落實,使醫(yī)院安全工作形成良好循環(huán)。進(jìn)一步加強(qiáng)人防、物防、技防工作。對專業(yè)保衛(wèi)隊伍加強(qiáng)培訓(xùn)教育,提高素質(zhì),針對失竊時有發(fā)生的現(xiàn)象,尋找薄弱環(huán)節(jié),提高防范能力。
    在新的一年中,我們將結(jié)合醫(yī)院實際情況,在院長領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠全院各科領(lǐng)導(dǎo)和全體職工。針對存在的問題,努力為xx醫(yī)院營造一個更安全、更祥和、更美好的環(huán)境而努力工作。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇十三
    20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,按照醫(yī)保處安排的工作計劃,遵循著“把握精神,吃透政策,大力宣傳,穩(wěn)步推進(jìn),,狠抓落實”的整體思路,認(rèn)真開展各項工作。經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,我院的醫(yī)保工作取得了一定成效,現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下:
    為規(guī)范診療行為,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,以低廉的價格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長,護(hù)士長為副組長的工作小組,來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保的全面管理。重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,通過醫(yī)保軟件管理,能更規(guī)范更便捷的服務(wù)患者。大大減少了差錯的發(fā)生。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策,提高了醫(yī)保工作認(rèn)識。
    為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”,我院配置了電子顯示屏,將收費(fèi)項目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),藥品價格公布于眾,接受群眾監(jiān)督,全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制訂了醫(yī)保管理處罰條例,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,把各項政策落到實處。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,從入院登記,住院治療,出院補(bǔ)償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,嚴(yán)格實行責(zé)任追究。
    新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn),正因為對醫(yī)保工作有了一個正確的認(rèn)識,全院干部職工投身于此項工作中,任勞任怨,各司其職。
    醫(yī)保辦工作人員定期下病房,傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法,及時溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),規(guī)范診療過程,做到合理檢查、合理用藥,杜絕亂檢查、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷要求責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范工作,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理醫(yī)保的認(rèn)識,提高了醫(yī)療質(zhì)量。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)、友情操作。
    通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,認(rèn)真工作,圓滿完成了各項工作任務(wù),20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次,門診病人1961人次,總費(fèi)用1977312元,接待定點(diǎn)我院的離休干部158人次,總費(fèi)用233996元,發(fā)生直補(bǔ)款1544299元,大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
    我院醫(yī)保工作在開展過程中得到了醫(yī)保處的大力支持,再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),全員醫(yī)務(wù)人員的的大力配合,才使得醫(yī)保工作得以順利進(jìn)行。20xx年的工作雖然取得了一定成績但仍存在不足之處,在今后的工作中,嚴(yán)把政策關(guān),從細(xì)節(jié)入手,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度。
    1、加強(qiáng)各項服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化,方便于民,取信于民。
    3、加強(qiáng)對醫(yī)保人員的的政策宣傳,定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
    公立醫(yī)院的工作總結(jié)篇十四
    20xx年,在新的營銷體制下,通過所有員工的拼搏和努力,我院各項工作均有序開展,經(jīng)濟(jì)收入在穩(wěn)步上升,管理工作取得一定進(jìn)步?,F(xiàn)就的工作總結(jié)如下:
    20xx年,我們堅持“以顧客為中心,以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨,以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,明確崗位職責(zé),工作程序,制定崗位規(guī)范,落實目標(biāo)責(zé)任,使管理工作邁上了新的臺階,主要做了以下幾方面工作:
    一、進(jìn)一步完善管理組織,規(guī)范管理制度。堅持每日例會制度,針對具體問題,研究和落實整改措施,有力地減少了醫(yī)療、護(hù)理、營銷差錯,保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。
    二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位,重點(diǎn)抓手術(shù)安全及手術(shù)效果,術(shù)前進(jìn)行效果模擬,進(jìn)行顧客的有效溝通。建立健全手術(shù)跟單制度、護(hù)理跟單制度,嚴(yán)格發(fā)掘潛在手術(shù)項目。
    三、堅持強(qiáng)化首次接待負(fù)責(zé)制,咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進(jìn)行跟蹤,堅持誰接誰跟蹤的制度,對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。
    四、加強(qiáng)手術(shù)病歷管理。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫,簽定手術(shù)協(xié)議,手術(shù)結(jié)束后及時輸液,并告知術(shù)后注意事項。一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪并確認(rèn)復(fù)診時間等。
    五、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護(hù)理人員根據(jù)要求完成護(hù)理工作,并進(jìn)行自身學(xué)習(xí),充實和豐富護(hù)理知識,以達(dá)到更好的工作需求。同時嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施,制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,保障手術(shù)安全。
    人力資源管理是企業(yè)生存之本,全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用,同時培養(yǎng)一批技術(shù)過硬,企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面:
    一、管理人員的幾次變動:20xx年,合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動,對整個經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動,給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應(yīng)建立行之有效的高層管理人員工作制度。
    二、中層管理力量的逐漸壯大,隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓,中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認(rèn)識高度,我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng),如咨詢部主任、護(hù)士長等的培養(yǎng),充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲備。
    三、人員流動:人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病,20xx年,福華的人員流動相對比較穩(wěn)定,但也存在不少問題,如部分時間的護(hù)理人員離職,造成手術(shù)室護(hù)士的空缺,對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度,將人員流動的具體情況控制在管理者手上。
    四、員工歸屬感和忠誠度的建立:目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白,沒有進(jìn)行有效的管理和采取相應(yīng)的措施,應(yīng)加大這方面的管理的建立,給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。
    五、營銷團(tuán)隊建設(shè):作為高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè),營銷團(tuán)隊的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的,福華一直注重團(tuán)隊建設(shè),從醫(yī)療、護(hù)理、咨詢的組織構(gòu)架,處處體現(xiàn)服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看,整個營銷團(tuán)隊還有部分欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)和充實營銷團(tuán)隊管理,增加團(tuán)隊合作性和積極性。
    市場營銷直接決定企業(yè)生存,正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟(jì)收入,就合肥福華的營銷管理做如下分析:
    一、整形項目的選擇與推廣:20xx年重點(diǎn)開展韓國活性整體祛皺及童顏術(shù)項目,營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術(shù)推廣,其營業(yè)收入占總收入20%左右,其他項目在20%左右。就全年推廣來看,祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。
    二、廣告推廣方式:平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式,20xx年廣告總投入在30萬元左右,對比全年總營業(yè)額,按廣告基本投入產(chǎn)出比1:5來看,其效果還是很明顯的。
    從廣告內(nèi)容上看,目前采用的是效果對比圖配合文字說明,闡述項目效果及作用,其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看,采用半通欄大小穩(wěn)定投放,使廣告的連續(xù)性得到很好的保障,延續(xù)品牌作用和技術(shù)實力的強(qiáng)勢。從媒體上來看,采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應(yīng)投放,抓住項目和群體的'結(jié)合點(diǎn),起到良好的作用。
    三、活動推廣方式:定期舉辦學(xué)術(shù)推廣活動或聯(lián)歡活動,采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客?;顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學(xué)術(shù)講座等真實感染和吸引顧客,接受咨詢并達(dá)成手術(shù)意向。從目前所有活動總結(jié)來看,活動本身存在很大的局限性,活動報道和活動實施脫節(jié)比較嚴(yán)重,有為做活動而做活動的思想意識,使得活動效果不明顯,不能達(dá)到預(yù)期目的。而且活動本身存在雷同性,沒有很好的吸引顧客的亮點(diǎn)。總結(jié)為:活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點(diǎn)好、活動吸引度夠、活動組織不嚴(yán)密、活動實施無亮點(diǎn)、活動雷同太多、不強(qiáng)調(diào)跟蹤報道。單純只是一個活動,沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。
    四、咨詢?nèi)藛T推廣:無論是廣告,還是活動,最后都要?dú)w為咨詢?nèi)藛T的接待,因此咨詢?nèi)藛T的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看,遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到要求,雖然咨詢?nèi)藛T的工作積極性高,專業(yè)知識夠,但其整個團(tuán)隊是個年輕的團(tuán)隊,沒有豐富的咨詢接待經(jīng)驗,市場競爭意識不強(qiáng)烈。大多數(shù)思想“是做工作,而不是做好工作”;咨詢?nèi)藛T的定期培訓(xùn)也不能達(dá)到實用效果,存在想和做的脫節(jié),因此要加大和重視咨詢?nèi)藛T的引進(jìn)和培養(yǎng)。