儀容儀表培訓(xùn)心得體會(熱門22篇)

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    心得體會是對自身經(jīng)歷和感悟的總結(jié)和歸納,它能夠幫助我們更好地認識自己。寫心得體會時可以使用一些修辭手法和寫作技巧,使文章更具表現(xiàn)力和吸引力。以下是小編為大家搜集的一些心得體會范文,供大家參考借鑒。在閱讀這些范文的時候,大家可以思考一下自己的經(jīng)歷和感受,看看是否有類似的體會,以及如何運用這些范文中的寫作技巧和表達方式來寫一篇自己的心得體會。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇一
    中國本來就是一個禮儀大國,發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀,可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于儀容儀表。
    吧!
    8月1日下午,由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
    中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,對每個人來講都是很重要的。那么,什么是禮儀呢?金教授認為,禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的啟示是,良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
    商務(wù)禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我的客戶,他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行,我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù),同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
    得體的商務(wù)禮儀,體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的,既要尊重自己,同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重同事是一種本分,尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的,要善于表達對他人的敬意和友好,為他人所接受,形成互動,否則就可能造成不必要的誤會??偟膩碚f,我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以,如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現(xiàn)自己的人生價值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進公司和諧發(fā)展。
    剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí),讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
    在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
    學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性,在現(xiàn)實工作當(dāng)中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng),所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
    因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,通過這次職場禮儀學(xué)習(xí),我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí),還要做到學(xué)以致用。
    提升個人的素養(yǎng),不僅是員工素質(zhì)的競爭,它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說,它是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。
    本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié),追求完美”。
    20xx年7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
    泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀依舊非常重要,中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會,在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
    那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
    一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
    二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
    三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會議的各項準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
    職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇二
    為了使學(xué)生儀容儀表做到符合中學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)形象,我開展了系列活動,如“中學(xué)生青春形象”漫畫、手抄報、黑板報比賽,及主題班會、廣播媒體宣傳等方式,同時還舉行了活動的啟動儀式。
    為了監(jiān)督學(xué)生能在短時間內(nèi)整改,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值崗協(xié)助學(xué)生會督促學(xué)生且連續(xù)兩周利用早操時間一個班一個班進行檢查及利用班會課時間突擊對學(xué)生進行檢查,對不合格的學(xué)生給予期限要求整改。
    此次活動的開展,使學(xué)生意識到了作為一名中學(xué)生應(yīng)該具備的基本要求,其中體現(xiàn)在大部分學(xué)生都換上了校服、穿上了運動鞋和涼鞋、剪掉了怪發(fā)型、帶上了校卡。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇三
    古往今來,人們認為“教師是文明禮儀的化身”。學(xué)生、家長及社會各界最喜歡的教師,總是那些熱情友好、文明禮貌、學(xué)識淵博,循循善誘的育人楷模。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
    一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。言行舉止文雅。
    一個人的言談舉止莊重文雅,語言可親,進退有禮,儀容可觀,執(zhí)事謹敬,不僅受人尊敬,而且有助于進德修業(yè),也蘊涵著一種對自己、對他人高度負責(zé)的精神。舉止輕浮、高傲莫測,裝腔作勢,放肆說笑,喜怒無常,或愁眉苦臉,或大發(fā)雷霆等,都應(yīng)從教師的言談舉止中徹底清除。
    其次教師要注重教學(xué)禮儀。教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒”,我們使用文明語言,不僅有助于思維、情緒的完善表達,還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而增師生之間的感情。
    作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,加強禮儀上的學(xué)習(xí),只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高。
    如何塑造良好教師儀表。
    (一)思想上的高度重視。
    教師良好的儀表形象是每一個正在從事或?qū)⒁獜氖陆處熉殬I(yè)的人必須擁有的重要部分,它不僅體現(xiàn)了一位教師個人的外貌形象,還影響教師本身的事業(yè)發(fā)展,甚至?xí)绊懫渥晕覂r值的實現(xiàn),更加會關(guān)系到學(xué)校受教育者的健康成長和國家民族的文明程度。因此,身為教師就應(yīng)當(dāng)在思想認識上給予教師儀表形象的高度重視,要學(xué)會如何塑造良好的教師儀表,并將其滲透到自己教育教學(xué)的方方面面。其次,國家諸多教師培訓(xùn)機構(gòu),也應(yīng)將教師儀表的塑造納入到師范生學(xué)習(xí)方案中去,要更加重視對師范生教師儀表塑造技能的訓(xùn)練,要積極開展教師儀表教育。
    (二)營造良好地教師儀表禮儀環(huán)境。
    學(xué)校是每一個從教者工作、生活的地方,因此就要求每一位教師都應(yīng)當(dāng)為人師表,也就是擁有良好的教師儀表形象。然而,現(xiàn)階段學(xué)校中仍然會出現(xiàn)有些教師出口成“臟”,奇裝異服的現(xiàn)象,這影響了學(xué)校的整體形象。因此,就要求學(xué)校對在校教職員工的儀表形象制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和制度,以此來要求教師為學(xué)生樹立良好的榜樣。在建立良好儀表禮儀環(huán)境氛圍時,要充分體現(xiàn)人文色彩和綠色理念,首先應(yīng)使學(xué)校的自然環(huán)境整潔優(yōu)美,人文環(huán)境自律,四處懸掛有文明規(guī)范警示的標(biāo)語,在各個班級門口處置一面儀表鏡,來提醒教師時刻注意自己的儀表形象。總之,要讓教師在學(xué)校環(huán)境氛圍中耳濡目染,來熏陶自己的儀表禮儀。
    (三)相關(guān)部門對教師隊伍進行相關(guān)技能培訓(xùn)。
    教師在進入學(xué)校后,大部分時間用于開展教育教學(xué)活動,但對于教師自身素質(zhì)的提高,就很少有機會和時間來進行學(xué)習(xí)。因此,要積極營造培訓(xùn)和進修的環(huán)境氛圍,讓教師有機會、有時間對自己的儀表禮儀進行提高和學(xué)習(xí)。這就要求相關(guān)部門積極創(chuàng)造機會,可以組織新進上崗教師的禮儀技能培訓(xùn),也可以青年教師儀表禮儀技能比賽等開展活動,來為教師儀表的提高提供有力的物質(zhì)保障和基礎(chǔ)。也可以專門聘請教師儀表禮儀方面的專家學(xué)者,集中對教師隊伍進行儀表禮儀輔導(dǎo),也可以與其他地區(qū)開展教師之間的交流對話,這樣互相討論教育心得,都可以有利于教師儀表技能的提高。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇四
    儀容儀表培訓(xùn)心得要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的儀容儀表培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【儀容儀表培訓(xùn)心得精選3篇】,供你選擇借鑒。
    那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
    一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
    二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
    三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會議的各項準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
    職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
    如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
    每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
    通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
    上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
    服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
    通過這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。__國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無論是對我的工作,還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識,讓我重新審視自己,提升自我,教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個真正的服務(wù)人。
    服務(wù)禮儀,看似簡單,其實不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因為對上帝只是一味地服從,而對朋友,你會處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實意,不是像機器人般機械化地運作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時,我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機會,積極應(yīng)對,這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
    微笑,無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表,解決問題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
    我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠,對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務(wù)人員,要微笑面對客人,熱情、真誠地為客人解決問題,爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇五
    看了金正昆教授的教師禮儀光盤之后,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到,作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,教育為本;教育大計,教師為本。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。
    教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都成為孩子學(xué)習(xí)的楷模。我們教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象,所以在注重外在美的同時,更要注重內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
    金教授主要從教師的師德、教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面來談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人,尊重別人就需要善解人意,擺正位置,在交往中以對方為中心。擺正位置,不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的,例如吃飯:你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜,首先應(yīng)先考慮對方的口味,否則就失去這頓飯的意義了?,F(xiàn)代教育教學(xué)中強調(diào)教師和學(xué)生平等,當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教,學(xué)生注重的是學(xué),所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本,即一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切幼兒。
    金教授認為一個有合格的教師必須是具備四大方面:師德、師資、師表、師心。其中,師德是首要的要求。一個有師德的教師必須是善解人意,端正態(tài)度,擺正位置,在交往中以對方為中心的,能夠容人、容事、容不同的學(xué)科、容不同的學(xué)校要求、容不同的學(xué)生。今后我要注意提高自己的師德,擺正教師與社會不同層面的關(guān)系,擺正自己的位置,嚴(yán)于律己,以學(xué)生為本,與時俱進。
    教師要有真知,有廣博的知識,愛護學(xué)生、要有正義感,注意教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺。今后在著裝和修飾自己還要特別注重,特別是在校園里,要與教師的職業(yè)特點相吻合,穿著大方得體,干凈整齊。舉止方面,我認為應(yīng)該從坐立行的姿勢,以及表情動作行為習(xí)慣等方面來要求自己。在我看來,教師僅僅注重了自己的著裝,但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為,也是非常難看的。所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走穩(wěn)。努力做好學(xué)生的榜樣。
    語言是教師在教育學(xué)生時使用的最主要的手段。因此,教師的語言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動,要講普通話,要講文明話,要有現(xiàn)代感,要有禮貌,而且聲音要美,語言要美。在教學(xué)中我會努力運用語言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲,撥動學(xué)生的上進心,把知識和感情送進學(xué)生的心田,讓學(xué)生知曉做人的道理,讓學(xué)生在思想上認同后,再指導(dǎo)其行為,以加強自己的人格素質(zhì)。
    教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度,反映出對他人的尊重,從而給學(xué)生良好的影響。在課堂講授中應(yīng)注意因人而異、因課而異,符合教學(xué)目標(biāo),有方法地指導(dǎo)學(xué)生,注意課堂互動。在校園里,要努力做好“四個一”工程,即:一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率,從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本,不管在哪里,對于每個人來說是必須具備的。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇六
    上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班,兩天的學(xué)習(xí)下來讓我受益匪淺在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到禮貌用語,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。
    這次的培訓(xùn)能夠說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個服務(wù)人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢,對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽,可謂歷史悠久,孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀能夠很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來,從另一方面來講有好的形象,好的素質(zhì)的人更能夠得到別人的信任。試想一個對于生活悲觀失望的人,一個憤世嫉俗的人,怎樣會注意到自己的儀表,怎樣會有微笑的情緒,一個連對客戶提出的問題,對應(yīng)對工作的壓力都沒有信心承受的人,又怎樣會笑的出來呢?因此我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑,正因微笑具有穿透心靈的力量,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的客戶,微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),只有有自信的人才會顯得更出色,才會更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人堅信、信賴。
    同時也很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn),讓我能和廣大的同事們共聚一堂一齊學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗,兩天下來和同事們學(xué)到了很多,也互相學(xué)習(xí)到了很多,取長補短共同進步。在今后的工作中我們也有了核心思想,那就是用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶,用最真心的微笑去迎接每一天,這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
    中國素以“禮貌古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
    實踐求真知,透過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
    那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個具有良好禮貌意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),務(wù)必表里如一。“禮貌禮貌服務(wù),怎樣對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?!?BR>    良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
    職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,但是是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,消息用語,鞠躬禮到禮貌用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,禮貌禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時記錄。
    當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不好在會上頻發(fā)消息,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不好吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不好拘謹,這但是可遇不可求的機會呀。
    同事之間溝通,上下級之間的溝通,必須要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不好用手指人,背后不好議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不好抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。因此,我們要趁閑暇時刻應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),正因我們代表的不僅僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象應(yīng)對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
    能夠說,禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?!币虼苏f:知禮懂禮,注重禮貌禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與群眾共同成長。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇七
    無論是教師還是保育員,都應(yīng)學(xué)會調(diào)整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
    1、不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過于懶散,沒有精神。這會給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次,在教學(xué)活動中,散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動,教師本身在教學(xué)中,會不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費時間。在與幼兒親近時,可能會受到傷害。因為幼兒會很自然地去親近老師,動老師的身體部位,而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現(xiàn)個人的精神面貌,而且上課活動不會影響。另外一點,盡量劉海不要過長,遮蓋眼睛。
    2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
    1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘?shù)取?BR>    2、不戴戒指,項鏈等首飾。
    3、不留過長的手指甲,不染手指甲。
    幼兒往往對發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛,老師佩帶首飾會分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時經(jīng)常佩帶首飾,難免會在無意間碰傷、擦傷孩子,對孩子造成傷害。現(xiàn)在的一些首飾設(shè)計不比從前了,經(jīng)常是怎么夸張怎么來的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
    1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內(nèi)化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
    2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌,以飽滿的熱情,燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
    著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
    1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長褲(在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn):在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
    愛美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領(lǐng)孩子游戲、活動,做操時要給幼兒示范,照顧幼兒時彎腰、下蹲的動作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動過程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
    2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購置了園服,所以我們要充分利用起來:在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報請園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
    集體活動統(tǒng)一園服。
    選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋.涼拖,高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
    幼兒園里幼兒教師站的時候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動,易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次,在活動中,可能會不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時,幼兒教師可以換上布鞋或運動鞋,穿梭于教室之間,出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對面地平視交流,選擇平底鞋吧。
    以上規(guī)定,請每位老師認真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴(yán)格按制度處理,違反一項,扣5元減1分;違反兩項按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報批評。違反三項按出發(fā)的三倍處理,以此類推。
    幼兒教師的服裝要表達的信息是尊嚴(yán)而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異??傊?,幼兒教師對自己的衣著打扮、言行舉止必須時刻注意,給幼兒一個干凈利落、健康向上的感覺,一個朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇八
    隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展,儀容儀表對個人形象的重要性越來越受到重視。尤其是在職場環(huán)境中,一個良好的儀容儀表可以給人留下良好的第一印象,也能提升自己的自信心和職場競爭力。在我最近一次參加的培訓(xùn)活動中,我對儀容儀表這一議題有了更深刻的認識,并從中獲得了一些心得體會。
    首先,培訓(xùn)教師向我們強調(diào)了個人儀容儀表的重要性。他們告訴我們,一個人的外表是整個形象的第一步,也是他人對我們的評價的第一印象。一個整潔干凈的外表可以給人帶來好感,讓人覺得你對自己有自信,對工作有專注,給予對方對話或交流的尊重。這讓我深刻認識到如果想在職場中取得成功,良好的儀容儀表是必不可少的。
    其次,培訓(xùn)中教師們向我們普及了一些關(guān)于儀容儀表的基本知識和技巧。他們給我們介紹了不同職業(yè)的著裝要求,如果根據(jù)職業(yè)要求來選擇合適的服裝可以增加自己的專業(yè)形象。他們還教給我們?nèi)绾握_搭配服裝和配飾,以及如何化妝和造型。這些技巧對于我這個剛踏入職場不久的年輕人來說非常有幫助,我學(xué)到了很多實用的知識。
    此外,培訓(xùn)中我們還進行了一些實踐操作。教師們帶領(lǐng)我們前往一家專業(yè)的形象設(shè)計公司,讓我們親自體驗儀容儀表改造服務(wù)。專業(yè)的形象設(shè)計師通過觀察我們的外貌特點和個性風(fēng)格,為我們量身定制適合的形象改造方案,如服裝搭配、化妝和發(fā)型設(shè)計等。通過親身的體驗,我深刻體會到一個專業(yè)的形象設(shè)計對于個人形象的提升有多重要。
    最后,培訓(xùn)中教師們強調(diào)維持良好儀容儀表需要日常的細心打理。他們告訴我們,一旦獲得好的形象后,我們不能因為驕傲而松懈下來,而要時刻保持重視和制定好的養(yǎng)成習(xí)慣。如保持臉部和著裝的整潔,保持良好的體態(tài)和自然流露出的自信表現(xiàn)等等。只有時刻保持良好的儀容儀表,才能讓自己始終保持形象的亮點。
    通過這次培訓(xùn),我深刻體會到儀容儀表對于個人形象的重要性。一個良好的儀容儀表可以幫助我們在職場上更加出色地完成工作,提升自身的競爭力。同時,我也明白了維持好儀容儀表需要日常的細心打理和養(yǎng)成習(xí)慣。只有時刻保持良好的儀容儀表,我們才能給人留下好印象,展現(xiàn)出自己的專業(yè)和自信。我將會竭盡所能維持好儀容儀表,不斷完善自己的個人形象,以更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇九
    近期,我參加了一次關(guān)于培訓(xùn)儀容儀表的課程,通過這次學(xué)習(xí),我得到了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。儀容儀表是一個人形象的重要組成部分,它不僅可以給人帶來良好的第一印象,而且還可以影響到人與人之間的交流及人際關(guān)系。在這次培訓(xùn)中,我深刻地體會到了儀容儀表的重要性,并學(xué)會了如何通過儀容儀表來提升自己的形象。
    首先,我認識到儀容儀表對于一個人的第一印象有多么重要。在面對陌生人時,我們的第一印象通常是通過外貌來形成的。一個整潔干凈、穿著得體、舉止得體的人往往會給人留下良好的第一印象。而一個懶散邋遢、穿著不整齊的人則會給人留下不好的印象。這次培訓(xùn)中,我們組織了一次小型招聘會,模擬了一個求職的場景。我清楚地記得,當(dāng)我看到一個自信、儀表整潔的應(yīng)聘者時,我自然而然地對他產(chǎn)生了好感,并愿意去了解更多關(guān)于他的信息。因此,首要的任務(wù)就是要養(yǎng)成良好的儀容儀表習(xí)慣,給人一個良好的第一印象。
    其次,通過儀容儀表可以提高人與人之間的溝通效果。不可否認,人是visualanimals,我們更傾向于與外貌好看、形象良好的人相處。在社交場合中,一個外表整潔、儀表得體的人更容易得到他人的喜歡與認可。這些儀容儀表上的差異,往往引起我們對他人的興趣,增加了與他人接觸的動力,因此更容易建立起良好的人際關(guān)系。這種好的人際關(guān)系對于工作和生活來說都是非常重要的,它能讓我們得到更多的支持和幫助,也可以為我們開啟更多的機會。
    第三,儀容儀表體現(xiàn)了一個人的自信和專業(yè)素質(zhì)。一個自信的人在儀容儀表上會表現(xiàn)得積極向上,給人一種強烈的自信感。通過儀容儀表,人們可以感受到我們對自己工作的自信和對崗位的專業(yè)性。這種自信和專業(yè)性能夠在工作中產(chǎn)生積極的影響,不僅提升自己的工作效率,還可以獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可和信任。另外,一個愿意通過儀容儀表來展示自己的專業(yè)素質(zhì)的人,也會給他人一種嚴(yán)謹認真的印象,這對于形成良好的工作氛圍十分重要。
    第四,儀容儀表也有助于提升個人的自我形象和自尊心。自我形象是一個人對自己的總體評價,它不僅影響著我們對自己的態(tài)度和看法,更會影響到我們對待他人的態(tài)度和看法。當(dāng)我們通過調(diào)整儀容儀表,讓自己看起來更好、更自信時,我們會對自己產(chǎn)生更為積極的評價。這種積極的自我形象將會顯著地提高我們的自尊心,激發(fā)我們更加積極向上地追求目標(biāo)。正因為如此,儀容儀表對于一個人的個人發(fā)展及自我提升具有不可忽視的重要性。
    綜上所述,通過這次關(guān)于培訓(xùn)儀容儀表的學(xué)習(xí),我深刻地體會到了儀容儀表的重要性和它對我們的人際關(guān)系、自信心和自我形象的影響。我意識到儀容儀表不僅是一個外在的形象裝飾,更是一個向他人展示自己形象和內(nèi)在素質(zhì)的重要渠道。因此,我將養(yǎng)成良好的儀容儀表習(xí)慣,并將其融入到我的日常工作和生活中,以期提升自己的形象,增強自己的自信和專業(yè)性。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十
    俗話說:“不學(xué)禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。以下就是本站小編給你做的整理,希望對你有用。
    如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
    每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
    通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
    上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
    服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
    通過這次培訓(xùn),我收獲豐富,感受深刻。國際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富,無論是對我的工作,還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識,讓我重新審視自己,提升自我,教會了我應(yīng)該如何規(guī)范自己,成為一個真正的服務(wù)人。
    服務(wù)禮儀,看似簡單,其實不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因為對上帝只是一味地服從,而對朋友,你會處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實意,不是像機器人般機械化地運作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時,我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個提升服務(wù)水平的機會,積極應(yīng)對,這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
    微笑,無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員,學(xué)會微笑是首要的,也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國際禮儀,是服務(wù)人員必需做到的,一定要學(xué)會微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對客人有禮之外,最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說的“微笑服務(wù)是表,解決問題是理,表里如一是真!”是非常有道理的。
    我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課,這一堂課意義深遠,對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務(wù)人員,要微笑面對客人,熱情、真誠地為客人解決問題,爭取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
    長期以來,教師的儀容儀表始終是社會關(guān)注的教育問題之一。一方面多年來的教育多是注重教師知識傳授的形象,而忽視教師作為教書育人者的文化形象,客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業(yè)方面國家沒有標(biāo)準(zhǔn),師范院校也沒有這方面的培養(yǎng)課程,致使教師從源頭上不能意識到自己的教師形象應(yīng)該是怎樣的,再加上教師入口把關(guān)不嚴(yán),甚至極其混亂,因此教師行業(yè)本身就缺少“教師文化”和“教師標(biāo)準(zhǔn)”。如此,教師真正體現(xiàn)“師者,人之范也”的文化內(nèi)涵就大打折扣,感覺永遠是一個問題。
    家長是十分在意教師形象的,尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類,家長百分百之百不信任,以為這樣的老師會把自己的孩子教壞,或受其不良影響。
    《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中對教師的儀容儀表的要求是:教師應(yīng)穿戴整齊、樸素大方。歸結(jié)為一個詞,就是:得體。
    教師是教育人的,因此,教師不只是在校園里要講究儀容儀表,在社會上同樣要講究。教師的形象其實更具有社會示范的意義。
    例如,教師穿短褲、短裙、拖鞋,女教師燙染著金黃色的頭發(fā)、戴著大耳環(huán)大項鏈、涂抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場合出現(xiàn),這是最出丑的事情,社會觀感非常不好。這并不是人們對教師要求苛刻了,而是教師自己為人師表應(yīng)該注意的,不是社會強加的。因為教師的一言一行都會潛移默化地在學(xué)生身上反映出來,影響著學(xué)生的未來。
    服裝要得體。不能太土、太隨意,也不能太艷。教師是要面向?qū)W生的,不是在田地里,也不是在工地上,那就不能穿得太土,要做到干凈整潔;教師是在課堂上,不是在樹陰下閑聊,也不是在家里的客廳里,穿著就不能太隨意。如果穿得太艷,那就會影響學(xué)生的視覺、分散學(xué)生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋,發(fā)出的聲音同樣也會影響學(xué)生的注意力。
    以上的種種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著,影響著教師的形象。
    教師職業(yè)是所有的職業(yè)體系中極為獨特的職業(yè),因為這一職業(yè)肩負著育人的重大責(zé)任,講遠一點,關(guān)系到一個民族、一個國家的未來。
    總之,得體是教師儀容儀表的最起碼的要求,因為,我們工作在課堂,我們面對的是學(xué)生。教師的儀容儀表關(guān)系到教師的氣質(zhì)、涵養(yǎng),不得不慎重之。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十一
    暑假期間,我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
    教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動全社會文明進步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對待每一個孩子,放下教師的架子,對學(xué)生真誠相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點,從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說:“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說說肯定是不行的,更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說:精誠所致,金石為開。只要我們付出真愛,就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚這個張揚個性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
    我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時髦,超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師,面對的是模仿能力很強的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
    總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認識和道德覺悟,平時嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十二
    穿戴整齊當(dāng)你不了解一個人的時候就只能從表面來看一個人的修行,所以上班期間我們的穿戴盡量職業(yè)化,不要穿奇裝異服,最好不要穿顏色過于妖艷的衣服。上班期間一個人的穿戴代表的不僅僅是個人,更重要的是公司的形象。
    淡妝上崗有人說女孩子不化妝出門,就是等于一件沒有包裝好的禮品。上班期間化一些簡單的裝束是必要的,這樣不僅給自己一個好看的容顏,更是對別人的一種尊重哦。
    面容整潔這個大家一般都會做到的,但是也有一些男孩子早上喜歡睡懶覺而忘記了上班的時間,一大早爬起來不洗漱就往公司趕去,這樣是不好的。不論是在家里還是在公司,更重要的是在接待客戶的時候自己的面容一定要干凈整潔的哦,我們可以不美麗,但是我們干凈整潔。
    指甲不宜過長指甲這個主要是針對女孩的哦,很多女孩子都喜歡留修長的指甲,然后涂上自己喜歡的顏色,這樣看起來非常拉風(fēng),殊不知,上班期間修長的指甲有時候會影響到工作的哦,尤其是前臺接待這一塊,同樣也會給客戶留下不好的印象呢。
    發(fā)型規(guī)范留長發(fā)對于女孩子是一件多么美好的事情哦,但是對于上班族來說最好不要把自己的頭發(fā)發(fā)型弄的過于流行,顏色過于鮮艷,這樣不僅會對路人更是對公司的影響極大的哦。所以我們應(yīng)該選擇一個不過于張揚的發(fā)型,至于顏色最好是黑色哦!
    微笑服務(wù)微笑服務(wù)不一定要露出標(biāo)準(zhǔn)的八顆大牙哦,只要我們用心去微笑用心去服務(wù)就夠了,只要我們每天早上給自己一個微笑給同事一個微笑給客戶一個微笑,這樣不僅僅對公司有益,還對自己id身心健康有很大的幫助呢。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十三
    1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆?、有禮貌,熟練運用“十一字”禮貌用語,做到微笑服務(wù),用好敬語。做到:迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
    2.與客人相遇要主動讓路,會見客人時不主動握手,特別是女賓。若賓客先伸出手來握手,應(yīng)面帶微笑與客人握手。握手時姿態(tài)要端正,腰要直,上身稍前傾,力度不能大,不能用左手與客人握手。
    3.與客人交談應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽客人的講話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強詞奪理,說話要有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。
    4.不要詢問客人的年齡,特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀,不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視,熱情幫助,服務(wù)周到。
    5.服務(wù)人員不得有對賓客過分隨便、過分親熱的舉動,不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象,不得對賓客指指點點,不得在態(tài)度上、動作上想向賓客撒氣。
    二、員工的工作態(tài)度。
    1.員工對賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語,面帶微笑,做到“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口,微笑服務(wù),始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。
    2.接聽電話要先說“您好,這里是……”,語氣熱情悅耳。
    3.微笑服務(wù)是服務(wù)行業(yè)對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內(nèi)心,使客人感到賓至如歸、溫欣和諧,輕松愉快。
    4.做任何事情都要講求效率,說到做到,對工作不推委、拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
    5.做任何事情都要講求效率,說到做到,對工作不推委、拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
    6.各項工作要責(zé)任心,要有對客人、對公司高度負責(zé)的精神。服務(wù)人員所有的精神都必須集中在客人身上,員工要善于揣摩賓客的心理,把所有的服務(wù)工作都做在賓客開口之前。
    7.誠實、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢財和物品、不向客人索要小費。
    8.工作仔細、認真、耐心、細致、嚴(yán)守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務(wù)人員本身也應(yīng)該是名出色的推銷人員,公司員工必須學(xué)習(xí)推銷技巧,提高推銷能力。
    9.員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有事必報,有錯就改,不得提供假情況,不得搬弄是非、推委責(zé)任、陽奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
    10.維護公司的一切工作器具、設(shè)施,定期維護保養(yǎng),注意節(jié)約用水、電和易耗品,不得損壞公物。
    11.講究衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物,不得亂涂亂畫,如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手撿起,以保持公司的清潔環(huán)境。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十四
    儀表儀容在我們?nèi)粘I钪衅鸬搅朔浅V匾淖饔谩K粌H是外表的一種展示,更是我們與他人交往的一種禮儀。通過儀表儀容,我們可以展現(xiàn)出自己的自信和禮貌,給人留下良好的第一印象。然而,要達到良好的儀表儀容并不容易,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升。在我自己的體會中,我認識到儀表儀容的重要性,并通過不斷地改進和發(fā)展自己的形象,取得了一定的成效。
    首先,我意識到儀表儀容對于個人形象的塑造非常重要。穿著得體、儀態(tài)端莊的外表可以給人留下良好的第一印象。之前,我總是隨意穿著,很少注意我的儀表儀容。然而,在一次重要的面試中,我發(fā)現(xiàn)面試官對我的儀表儀容有所微詞。他認為我沒有給人留下專業(yè)且自信的印象。因此,我開始重視起我的儀表儀容。我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)不同場合來選擇合適的服裝,并注意修飾自己的形象。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)我的儀表儀容改進了很多,而且在與他人交往時更加得心應(yīng)手。
    其次,我深刻認識到儀表儀容與自信心的關(guān)系。良好的儀表儀容可以增強自己的自信心,讓自己在社交場合更加自如。曾經(jīng)有一次,我們學(xué)校舉辦了一場辯論賽。我作為代表隊的一員,需要在臺上展示自己的才華。那些穿著得體、儀表端莊的同學(xué)在上臺時展現(xiàn)出了自信的微笑和鎮(zhèn)定的態(tài)度,而那些儀表儀容雜亂的同學(xué)則顯得有些緊張和羞澀。通過這次經(jīng)歷,我認識到了儀表儀容和自信心之間的緊密聯(lián)系。從那時起,我開始注重自己的儀表儀容,并在社交場合中逐漸展現(xiàn)出自信和自信。
    此外,儀表儀容也與禮儀行為密切相關(guān)。儀表儀容不僅包括服飾的選擇和修飾,還包括舉止和言談舉止等方面。學(xué)會了良好的儀表儀容,也就相對掌握了一些基本的禮儀行為。通過學(xué)習(xí),我了解到一些禮儀的規(guī)范和要求,例如站姿要端正、握手要自信、目光要堅定等。遵循這些禮儀規(guī)范,可以讓我們在社交場合更加得體,更加受人尊重。久而久之,我逐漸養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣,更加注重與人溝通時的言談舉止,使得我在與他人交往中更容易與人建立良好的關(guān)系。
    最后,我體悟到了儀表儀容的提升是一個長期的過程。要達到良好的儀表儀容,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實踐。通過對不同場合的儀表要求的了解,我開始有目的地學(xué)習(xí)和嘗試新的儀表儀容技巧。我經(jīng)常翻閱時尚雜志、藝術(shù)書籍,積極參與形象培訓(xùn)和禮儀課程。隨著時間的推移,我的儀表儀容得到了持續(xù)的改善,并且逐漸成為我生活中的一部分。我也開始鼓勵身邊的朋友們一起提升自己的儀表儀容,共同成長。
    總之,儀表儀容對于個人形象和社交交往的重要性不言而喻。通過對自己的儀表儀容的重視,我獲得了對自己自信和禮貌的提升,與他人更好地建立起了關(guān)系。不斷學(xué)習(xí)和提升,使我逐漸形成了良好的儀表儀容,并將其融入到日常生活中。我相信,通過繼續(xù)努力和學(xué)習(xí),我可以不斷完善自己的儀表儀容,成為更加優(yōu)秀和自信的個體。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十五
    第一段:引言(150字)。
    儀容是一面鏡子,展現(xiàn)出我們個人形象的品質(zhì)和態(tài)度。作為一名職場人士,擁有良好的儀容形象對于個人的職業(yè)發(fā)展起著重要作用。為了提升自己的形象力,我參加了一次儀容培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于外表形象的重要性以及如何通過合適的儀容展示自己的形象。在接下來的幾段,我將分享我的心得和體會。
    第二段:重視儀容的意義(250字)。
    儀容在職場中的重要性不容忽視。一個人的儀容直接體現(xiàn)了他的儀表修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。一個對外形不夠重視的人難以在職場中脫穎而出。而一個講究儀容的人則能給人留下深刻的印象和信任。儀容不只包括外貌,更包括整體形象的配搭和得體的衣著。一個整潔、干凈、得體的儀容將使他展現(xiàn)出自信、專業(yè)以及對工作的負責(zé)態(tài)度,進而給他帶來更多機會和成功。
    第三段:培訓(xùn)經(jīng)驗與技巧(300字)。
    在儀容培訓(xùn)中,我學(xué)到了一些關(guān)于形象塑造的經(jīng)驗和技巧。首先,要注意整潔和干凈。衣著要干凈整潔,無褶皺污漬。其次,顏色的選擇非常重要。適當(dāng)?shù)念伾軌蛱嵘蜗蟮拿栏?,還能夠根據(jù)職位的不同展示不同的風(fēng)格和個性。另外,選擇適合自己身材的服裝也是非常重要的,因為合適的服裝可以讓人看起來更加舒適自信。在儀容關(guān)鍵原則中,細節(jié)非常重要。包括發(fā)型、妝容、手部清潔等。最后,一個微笑能夠令人的形象得到極大的提升。微笑不僅能展示出友善和親和力,還能令人眼前一亮。
    通過儀容培訓(xùn),我不僅學(xué)會了如何通過衣著打扮展示自己的形象,還學(xué)會了如何根據(jù)不同場合選擇合適的服裝,以及發(fā)型、妝容等的搭配技巧。我從中理解到了“得體不過時”這一理念的重要性。一個合適的形象不僅能提升職場競爭力,還能增加自信心和自尊心。在儀容形象的基礎(chǔ)上,我自信不僅能感受到他人的關(guān)注和認可,更能展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。這對于我的職業(yè)發(fā)展來說是極為有益的。
    第五段:總結(jié)(200字)。
    通過這次儀容培訓(xùn),我深刻認識到了儀容在職場中的重要性。一個良好的儀容不僅能給人留下深刻的印象,更能提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和表現(xiàn)力。我將繼續(xù)保持自己的儀容形象,注重服裝的搭配和細節(jié)的處理,進一步提升自己的形象和自信心。同時,我還會將所學(xué)到的知識分享給身邊的朋友和同事,幫助他們也能夠提升自己的儀容形象,進一步發(fā)展他們的職業(yè)生涯。
    通過本次儀容培訓(xùn),我深刻認識到了一個人的儀容形象對于職業(yè)發(fā)展的重要性。通過合適的形象展示,我們不僅能夠給人留下良好的印象,更能提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和表現(xiàn)力。定期進行儀容培訓(xùn)和注意形象的打扮維護,將對我們在職場中取得更好的成就起到積極的幫助作用。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十六
    儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。
    儀表,是指人的外表,它包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個人衛(wèi)生等方面。
    儀容在某種程度上也是儀表所包括的內(nèi)容,泛指人的外觀、外貌。
    由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現(xiàn)在交往對象的面前,可以直接反映出個體的心理健康狀況。
    因此,儀表與儀容如何,不僅引起交往對象的特別關(guān)注,而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。
    儀表與儀容的禮儀關(guān)鍵就是要做到符合“美”的要求,具體要做到美觀、清潔、衛(wèi)生、得體等。
    二、儀表與儀容的作用。
    儀表對人們的形象起到自我標(biāo)識、修飾彌補和包裝外表的作用。
    這是由于人的形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的結(jié)合。
    具有完美形象的人不僅應(yīng)該有美好的內(nèi)心,而且也應(yīng)該有美好的外表。
    如果說,我們把一個人的思想感情、性格品質(zhì)、心理狀態(tài)、道德情操、文化修養(yǎng)看作一個人的內(nèi)在美的話,那么包括儀容、表情、姿態(tài)等因素在內(nèi)的儀表則是一個人的外在美。
    顯然儀表美是物質(zhì)軀體的外殼,它也從一個側(cè)面反映出人的思想修養(yǎng)、精神氣質(zhì),甚至反映社會文明發(fā)展的水平。
    心靈美與儀表美不是對立的,而是不可分割的,只有它們互為表里,相得益彰,才是完善的美。
    誠然,人對自己的長相雖然無法選擇,但是可以通過努力給它以彌補,儀表美所強調(diào)的就是這種必要的“彌補”,即人們可以通過對儀容的適度修飾,對表情和姿態(tài)的合理選擇,從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。
    儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的,它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。
    心理學(xué)研究表明,人們比較重視與不相識的人第一次見面后所形成的直觀感覺,而這種感覺的效果的優(yōu)劣直接影響到交往的繼續(xù)進行。
    因此,端莊、整潔、美好的儀表,可以使人產(chǎn)生好感,留下深刻而美好的首次印象,從而為交際活動打下基礎(chǔ)。
    三、舉止規(guī)范。
    舉止落落大方,動作合乎規(guī)范,是個人禮儀方面最基本的要求。
    它包括站立、就座、行走和手勢。
    (一)站立。
    站立是人們在交際場所最基本的姿勢,是其他姿勢的基礎(chǔ)。
    站立是一種靜態(tài)美,是培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點。
    1.站立的一般要求。
    頭正、頸挺直、雙肩展開放松,人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿并攏,膝蓋挺直,小腿向后發(fā)力,人體的重心在前腳掌。
    無論男士還是女士站立時要做到自然并保持面帶笑容。
    這樣就可以表現(xiàn)出飽滿的精神狀態(tài),給人以良好的形象。
    2.不良站立姿勢及糾正。
    交際場合雙手不可叉在腰間,也不可抱在胸前;不可駝著背,弓著腰,不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低,不可雙臂胡亂擺動,不可雙腿不停地抖動。
    在站立時不宜將手插在褲袋里,更不要下意識地出現(xiàn)搓、剮動作,也不要隨意擺動打火機、香煙盒,玩弄皮帶、發(fā)辮等。
    這樣不但顯得拘謹、有失莊重,還會給人以缺乏自信和沒有經(jīng)驗的感覺。
    (二)就座。
    就座是指人們從其他姿勢轉(zhuǎn)到入座及應(yīng)保持的坐相。
    坐姿的原則是給人以端正、大方,自然、穩(wěn)重之感。
    1.就座的要求。
    入座時要輕穩(wěn),走到座位前,轉(zhuǎn)身后,右腿后撤半步,輕穩(wěn)地坐下。
    女子就座時,應(yīng)用手將裙稍稍攏一下,男子則應(yīng)將西服扣打開。
    坐在椅子上時,上體保持站姿的基本姿勢,頭正目平,嘴微閉,面帶微笑、雙膝并攏,兩腳平行,鞋尖方向一致,做到兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直。
    雙腳可正放或側(cè)放,并攏或交疊。
    女子的雙膝必須并攏,雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。
    如坐在有扶手的沙發(fā)時,男士可將雙手分別搭在扶手上,而女士最好只搭一邊,倚在扶手上,以顯示高雅;坐在椅子上時,一般只坐滿椅子的2/3,不要靠背,僅在休息時才可輕輕靠背;起立時,右腿向回收半步,用小腿的力量將身體支起,并保持上身的直立狀態(tài)。
    當(dāng)然,坐姿還可以上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè),面向?qū)Ψ?,形成?yōu)美的“s”型坐姿,還可兩腿膝部交叉,腳內(nèi)收與前腿膝下交叉,兩腳一前一后著地,雙手稍微交叉于腿上。
    無論采取哪種坐的姿勢,關(guān)鍵要做到自然、美觀、大方,切不可以表現(xiàn)出僵死、生硬。
    2.不良坐姿及糾正。
    與人交談時,雙腿不停地抖動,甚至鞋跟離開腳跟晃動;坐姿與環(huán)境要求不符,入座后二郎腿蹺起,或前俯后仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發(fā)和桌子上;女士疊腿要慎重、規(guī)范,不可呈“4”字型,男士也不能出現(xiàn)這種不雅的坐姿;坐下后不可雙腿拉開成八字型,也不可將腳伸得很遠。
    不規(guī)范的坐姿是不禮貌的,是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
    對不雅的坐姿應(yīng)在平時加以糾正,養(yǎng)成良好的就座姿態(tài)。
    (三)行走。
    行走是人們在行走過程中應(yīng)遵循的正確姿勢。
    正確的行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。
    行走是一種動態(tài)美,凡是協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷的走姿都會給人以美感。
    女士走姿要展現(xiàn)身體的曲線美,男士走姿要體現(xiàn)陽剛之氣。
    1.行走的要求。
    以站姿為基礎(chǔ),面帶微笑,眼睛平視;雙肩平穩(wěn),雙臂前后擺動自然且有節(jié)奏,擺幅以30-50度為宜;雙肩、雙臂都不應(yīng)過于僵硬;重心稍前傾;行走時左右腳重心反復(fù)地向前后交替,使身體向前移動;行走時,兩只腳的內(nèi)側(cè)行走的線跡為一條直線,腳印應(yīng)是正對前方;步幅要適當(dāng),一般應(yīng)是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性別和身高有一定的差異。
    著裝不同,步幅也不同,如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時,步幅應(yīng)小些;跨出的步子應(yīng)是腳跟先著地,膝蓋不能彎曲,腳腕和膝蓋要靈活,富于彈性;走路時應(yīng)有一定的節(jié)奏感,走出步韻來。
    2.不良走姿及糾正。
    行走最忌內(nèi)八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲,或重心交替不協(xié)調(diào),使得頭先去而腰、臀后跟上來;不可走路時吸煙、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無精打采,身體松垮;不可擺手過快,幅度過大或過小。
    (四)手勢。
    手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢,是人們交際時不可缺少的體態(tài)語言。
    手勢美是動態(tài)美,要能夠恰當(dāng)?shù)剡\用手勢來表達真情實意,就會在交際中表現(xiàn)出良好的形象。
    1.手勢的要求。
    與人交談時的手勢不宜過多,動作不宜過大,更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時,應(yīng)掌心向上,四指并攏,大拇指張開,以肘關(guān)節(jié)為軸,前臂自然上抬伸直。
    指示方向時上體稍向前傾,面帶微笑,自己的眼睛看著目標(biāo)方向并兼顧對方是否意會到。
    這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍,要注意其力度的大小、速度快慢及時間的長短;在任何情況下,不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人,這含有妄自尊大和教訓(xùn)別人之意。
    談到自己時應(yīng)用手掌輕按自己的左胸,顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區(qū)有不同的含義,千萬不可亂用而造成誤解。
    2.交際中應(yīng)避免出現(xiàn)的手勢。
    交際場合不可當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具;切忌做手勢,或指指點點。
    四、儀容規(guī)范。
    儀容是人的容貌,包括頭發(fā)、面部等。
    (一)頭發(fā)等方面的要求。
    要適時梳理,不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實、大方,具有良好的個性。
    男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺,應(yīng)該顯示成熟、為人們所喜愛。
    女士梳理清秀典雅的發(fā)型,能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。
    總之,頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個性相配合的發(fā)型,以增強人體的整體美。
    (二)面部的要求。
    人們應(yīng)修飾面部,使其容光煥發(fā)、充滿活力,給對方留下良好的印象。
    (三)手部的要求。
    手也是能顯露人體高雅的重要部位。
    手要清洗干凈,指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長度要適當(dāng),不可留長指甲,也不可涂有色的指甲油。
    五、表情規(guī)范。
    表情規(guī)范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。
    面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內(nèi)心的思想感情,表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂,對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調(diào)的作用。
    (一)微笑。
    1.對微笑的認識。
    微笑是人們對某種事物給予肯定以后的.內(nèi)在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現(xiàn)。
    微笑可以表現(xiàn)出對他人的理解、關(guān)心和愛,是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。
    人們的微笑是其心理健康的標(biāo)志。
    微笑是一種“情緒語言”,它來自心理健康者。
    2.微笑的禮儀規(guī)范。
    微笑的美在于文雅、適度,親切自然,符合禮貌規(guī)范。
    微笑要誠懇和發(fā)自內(nèi)心,做到“誠于中而形于外”,切不可故做笑顏,假意奉承,做出“職業(yè)性的笑”。
    更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。
    發(fā)自內(nèi)心的笑像撲面春風(fēng),能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支持。
    面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,后天的氣質(zhì)、風(fēng)度也必然會反映在臉上,關(guān)鍵是內(nèi)心的真誠,它與行為主體的道德修養(yǎng)、學(xué)識水平有著密切的關(guān)系。
    (二)眼神。
    眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。
    1.對眼神的認識。
    心理學(xué)家認為:最能準(zhǔn)確表達人的感情和內(nèi)心活動的是眼睛和眼神。
    通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象,眼神反映著他的性格和內(nèi)心動向。
    人們在交際場所,眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感。
    人的眼睛時刻在“說話”,時刻道出內(nèi)心的秘密。
    如交談時注視對方,則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。
    交際時,目光接觸是常見的溝通方式,但眼神卻會表示不同的含義。
    如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。
    2.眼神的禮儀規(guī)范。
    在交際中,要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。
    (1)注視的時間。
    與他交談時,不可長時間地凝視對方。
    一般情況下,眼睛有50%的時間注視對方,另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。
    對東方人也可只保1/3時間注視對方,自始至終地注視對方是不禮貌的。
    在社交場合,無意與別人的目光相遇不要馬上移開,應(yīng)自然對視1-2秒,然后慢慢離開。
    與異性目光對視時,不可超過2秒,否則將引起對方無端的猜測。
    必須根據(jù)所觀看的對象和場合把握好注視的時間。
    (2)注視的位置。
    用目光注視對方,應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現(xiàn)。
    注視對方什么位置,要依據(jù)傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。
    人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間是社交注視區(qū)間。
    這一區(qū)間的范圍是以兩眼上線,以下頜額為頂點所連接成的倒三角區(qū)域。
    由于注視這一區(qū)域最容易形成平等感,容易營造良好的社交氛圍,人們常在茶話會、舞會、酒會、聯(lián)歡會以及其他一般社交場合運用。
    注視談話者這一區(qū)域,能讓談話者輕松、自然,能比較自由地把他們的觀點、見解發(fā)表出來。
    具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間為親密注視區(qū)間,它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。
    戀人之間,至愛親朋之間,注視這些區(qū)域能激發(fā)感情,表達愛意。
    (3)不同民族、不同文化的差異。
    不同國家、不同民族、不同文化習(xí)俗對眼神的運用也有差異。
    如,在美國,一般情況下,男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長,除非是得到對方的默許;日本人對話時,目光要落在對方的頸部,四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為,不論與誰說話,都應(yīng)看著對方。
    大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛,甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。
    (4)敢于正視對方。
    在交談中敢于禮貌地正視對方,是一種坦蕩、自信的表現(xiàn),也是對他人尊重的體現(xiàn)。
    談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼,游離不定、目光渙散,漫不經(jīng)心等,都是在交際中忌諱的眼神。
    當(dāng)別人難堪時,不要去看他;交談休息時或停止談話時,不要正視對方。
    六、個人衛(wèi)生規(guī)范。
    講究個人衛(wèi)生、培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣,既是個社會公德問題,也是一種交際中對對方尊重的表示。
    講究個人衛(wèi)生,不僅是指人們應(yīng)勤洗澡,常刷牙,修剪指甲,應(yīng)經(jīng)常梳理頭發(fā),而且還應(yīng)注意在個人儀容方面的修飾。
    它包括頭發(fā)、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內(nèi)容。
    1.頭發(fā)的要求。
    要遵循“三不”原則。
    不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
    2.牙齒的要求。
    堅持“三、三”制,每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。
    另外在出席社交場合前不能吃帶有強烈氣味的食品,例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。
    3.鼻毛、胡須、腋毛。
    男士在日常生活中尤其是出席社交場合中要注意修剪鼻毛和胡須,以保持面部的清潔。
    女土在夏季,尤其是出席社交場合中要注意對腋毛的清理。
    4.指甲。
    在正式場合,要保持指甲的適度修理。
    有人習(xí)慣將小指指甲留長;有的女士將指甲染的過分鮮艷,有的人當(dāng)眾剪指甲,這些多是不良舉止,應(yīng)加以修正。
    5.體味體聲。
    要保持體味和口味的清新。
    咳嗽、打噴嚏時,應(yīng)用手絹捂住口鼻,面向一側(cè),避免發(fā)出大聲,并道對不起。
    不隨地吐痰,培養(yǎng)衛(wèi)生好習(xí)慣。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十七
    1.穿著本部門規(guī)定的制服,要保持清潔衛(wèi)生整齊,襯衣定期清洗,天天熨燙,在指定位置佩帶工號牌,穿統(tǒng)一鞋襪,男員工黑色鞋襪,女員工黑色肉絲襪。
    2.頭必須經(jīng)常洗,梳理整齊,不得留怪異發(fā)型,不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過鼻,后不過領(lǐng),胡須應(yīng)每天刮干凈,女員工不得披頭散發(fā),發(fā)長不過肩。
    3.常剪指甲,保持清潔,不能留長指甲,女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
    4.要經(jīng)常漱口、刷牙,保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
    5.女員工工作期間應(yīng)化淡妝,不得濃裝艷抹,避免使用味濃的化妝品,除定婚戒指外不得佩帶飾品。
    6.站立位置適當(dāng),站姿和走姿標(biāo)準(zhǔn):
    7.挺胸、收腹,沉肩。
    8.腳跟要并攏、靠齊,兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
    9.男雙手自然放在背后,左手抱右手拳;女雙手自然交*于小腹前。
    10.頭部端正目視前方,面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼,或依靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或單腿點地,不得搖頭晃腦,東張西望,兩人不得并立聊天。
    11.走時在保持站姿的基礎(chǔ)上,水平向前,步伐輕盈,平穩(wěn)適中,無緊急情況,不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑,兩手自然擺動,前后不超過30度,面布表情自然,不得多人并列行走,遇見客人主動側(cè)身讓路問好。
    12.態(tài)度和藹,要面帶微笑。
    13.在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
    14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放,走路聲、講話聲、開關(guān)門聲都要輕,任何的服務(wù)活動都必須從賓客的角度出發(fā),不得有影響賓客休息的.舉動。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十八
    1、服飾著裝:
    (1)上班時間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上。
    (2)制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個人衣物,制服外不顯露個人物品,服裝衣袋不裝過大過厚物品,袋內(nèi)物品不外露。
    (3)上班統(tǒng)一佩戴工號牌,工號牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。
    (4)非當(dāng)班時間,除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外,不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
    (5)鞋襪穿戴整齊并保持清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
    (6)當(dāng)班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋,女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪,男員工不允許穿肉色絲襪。
    (7)不允許穿背心、短褲、拖鞋。
    (8)男女員工均不允許戴有色眼鏡,不佩戴多余首飾。
    2、須發(fā):
    (1)女員工前發(fā)不遮眼,不披發(fā),不梳怪異發(fā)型。
    (2)男員工后發(fā)根不遮領(lǐng),不蓋耳,不留胡須,不梳怪異發(fā)型。
    (3)男女員工不允許剃光頭。
    3、個人衛(wèi)生:
    (1)保持手部干凈,指甲不允許超過指頭兩毫米,指甲不允許殘留污物,不涂有色指甲油。
    (2)員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時換洗。
    (3)上班前不允許吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口。
    (4)保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
    (5)女員工不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。
    (6)每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表,上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表,必要時應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。
    4、行為舉止:
    員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽,恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護公司利益,同時也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇十九
    我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時髦,超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師,面對的是模仿能力很強的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動都可能成為學(xué)生模仿的對象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
    總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認識和道德覺悟,平時嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率,為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇二十
    無論是教師還是保育員,都應(yīng)學(xué)會調(diào)整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
    一、發(fā)型。
    1、不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過于懶散,沒有精神。這會給來園接送孩子的家長留下不好的印象。其次,在教學(xué)活動中,散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動,教師本身在教學(xué)中,會不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費時間。在與幼兒親近時,可能會受到傷害。因為幼兒會很自然地去親近老師,動老師的身體部位,而長發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現(xiàn)個人的精神面貌,而且上課活動不會影響。另外一點,盡量劉海不要過長,遮蓋眼睛。
    2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
    二、飾品:避免佩戴掛件首飾。
    1、不帶耳墜、耳環(huán)及過于艷麗夸張的耳釘?shù)取?BR>    2、不戴戒指,項鏈等首飾。
    3、不留過長的手指甲,不染手指甲。
    幼兒往往對發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛,老師佩帶首飾會分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時經(jīng)常佩帶首飾,難免會在無意間碰傷、擦傷孩子,對孩子造成傷害。現(xiàn)在的一些首飾設(shè)計不比從前了,經(jīng)常是怎么夸張怎么來的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
    三、臉部妝容。
    1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內(nèi)化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
    2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌,以飽滿的熱情,燦爛的微笑迎接家長和小朋友。
    四、服裝要求。
    著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
    1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長褲(在這里說一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn):在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
    愛美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領(lǐng)孩子游戲、活動,做操時要給幼兒示范,照顧幼兒時彎腰、下蹲的動作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動過程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
    2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購置了園服,所以我們要充分利用起來:在夏季(5―9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒有的教師自己安排購置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報請園長同意后可以穿類似顏色的衣服。
    集體活動統(tǒng)一園服。
    五、鞋子。
    選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋。涼拖,高跟鞋鞋跟不超過3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
    幼兒園里幼兒教師站的時候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動,易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次,在活動中,可能會不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時,幼兒教師可以換上布鞋或運動鞋,穿梭于教室之間,出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對面地平視交流,選擇平底鞋吧。
    以上規(guī)定,請每位老師認真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴(yán)格按制度處理,違反一項,扣5元減1分;違反兩項按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報批評。違反三項按出發(fā)的三倍處理,以此類推。
    幼兒教師的服裝要表達的信息是尊嚴(yán)而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異??傊變航處煂ψ约旱囊轮虬?、言行舉止必須時刻注意,給幼兒一個干凈利落、健康向上的感覺,一個朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇二十一
    第一段:引言(100字)。
    作為一名職場人士,外貌給人的第一印象勢必會影響到與他人的交往和人際關(guān)系。因此,我報名參加了一次儀容培訓(xùn)課程,目的是提升自己的形象氣質(zhì)和個人魅力。這次培訓(xùn)經(jīng)歷讓我獲益匪淺,對我個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
    第二段:儀容的重要性(200字)。
    在現(xiàn)代社會中,儀容得到了越來越多的重視,對于個人形象的塑造至關(guān)重要。研究表明,大約有7成的第一印象是通過視覺形象來建立的。良好的儀容形象不僅能夠給人留下良好的第一印象,更有助于提高自信心和自尊心,提升個人價值。在職場上,人們通常會在第一印象的基礎(chǔ)上決定與他人建立何種關(guān)系,由此可見,儀容的重要性不可忽視。
    第三段:儀容培訓(xùn)的收獲(300字)。
    通過儀容培訓(xùn),我獲得了諸多實用的技巧和知識,使自己的形象得到了提升。首先,培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到了正確選擇適合自己的服裝,不僅要注意樣式與流行趨勢的搭配,還要考慮顏色的搭配和款式的選擇,以展示出最適合自己的風(fēng)格。其次,我們還學(xué)習(xí)到了正確的化妝技巧和護膚方法,使自己看起來更加精神和年輕。此外,我們還了解到了面部和體態(tài)的保持方法,這些都對塑造自己的儀容形象有著重要的影響。通過這次培訓(xùn),我的形象得到了全面的提升,更加有自信地與他人交往。
    第四段:儀容對職業(yè)發(fā)展的影響(300字)。
    儀容對職業(yè)發(fā)展起著重要的作用。一個形象良好的職業(yè)人士,不僅能夠給上司和同事留下深刻的印象,也會贏得更多的機會和資源。通過儀容的提升,我不僅在工作中得到了更多的關(guān)注和認可,還建立了更多的人際關(guān)系。同時,儀容也反過來促進了個人職業(yè)發(fā)展的提升。一個看上去自信有氣質(zhì)的人,往往更容易被領(lǐng)導(dǎo)賞識和提拔。因此,儀容的重視和提升對于個人的職業(yè)發(fā)展來說是至關(guān)重要的。
    第五段:總結(jié)(200字)。
    通過這次儀容培訓(xùn),我深刻認識到了儀容的重要性和對個人職業(yè)發(fā)展的影響。儀容不僅是外在形象的塑造,更是自我修煉和個人素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過正確的儀容形象和充滿自信的表達方式,我們可以展示出我們最好的一面,贏得更多的機會和成功。我將保持對儀容的關(guān)注和不斷學(xué)習(xí)提升,以進一步促進自己的職業(yè)發(fā)展。同時,我也會將這次培訓(xùn)的心得體會分享給身邊的人,讓更多的人意識到儀容的重要性,共同追求更好的職業(yè)發(fā)展。
    儀容儀表培訓(xùn)心得體會篇二十二
    儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
    表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。
    儀容要求:男士不留長發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體,不染指甲和過分夸張的發(fā)色。
    儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
    2.進出校門禮儀。
    進出校門時,用點頭微笑或鞠躬等方式主動向值勤教師、校警和學(xué)生問候。
    校園內(nèi),自行車、摩托車推行或慢行,汽車慢行,并放置指定地點,整齊擺放。
    3.課間禮儀。
    (1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值勤老師按時上崗,做好學(xué)生上下樓梯疏導(dǎo)。校園行走,精神抖擻,不勾肩搭背,不嬉鬧,遇到同事主動禮讓。
    (2)在校園遇到同事或來賓,應(yīng)主動微笑地問候、致意。接受學(xué)生問候時要回禮示意。
    (3)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動撿拾,用實際行動給學(xué)生做榜樣,一起維護校園的公共衛(wèi)生。
    4.教師課堂禮儀。
    (1)進教室前,教師應(yīng)備好課、準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成靜音狀態(tài)。
    (2)上課鈴響前兩分鐘,教師從容走進教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問候。
    (3)教學(xué)過程中,教師用普通話教學(xué),寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢,不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對學(xué)生體罰或變相體罰;認真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,適時點撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時不坐不靠,避免不雅舉止。學(xué)生練習(xí)時,教師認真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個學(xué)生。
    (4)下課時,教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
    5.辦公室禮儀。
    (1)教師接打電話要使用文明禮貌語言,接電話要說“您好”等,掛電話應(yīng)說“請您先掛電話”。不在上課時間接打電話,不在走廊大聲接打電話。教師之間談話,也要輕聲細語;教學(xué)樓內(nèi)走路要輕聲慢步。
    (2)遵守作息時間,做到不遲到,不早退,不丟課,不缺會,不曠職,嚴(yán)格履行請假手續(xù)。備課時間保持安靜,不閑聊嘮家常,不做與備課改作無關(guān)的事情。堅守崗位,提高單位時間的工作效率。工作時間以“老師”相稱。
    (3)保持辦公室環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔垃圾。主動打掃衛(wèi)生,下班關(guān)閉電源、門窗。保持整潔安靜,不在辦公室內(nèi)高聲談笑,營造良好的辦公環(huán)境。
    (4)工作日不喝酒;嚴(yán)禁在教室內(nèi)吸煙,不在學(xué)生面前吸煙,不亂丟煙頭。
    (5)遵守網(wǎng)絡(luò)道德。工作時間不上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電視電影等;不瀏覽、不制作、不傳播不良信息;自覺抵制不健康的、非法的、低俗的網(wǎng)站和內(nèi)容;恪守公德,誠信為本,做到尊重他人隱私,不造謠、誹謗、謾罵和制造流言等,不損害或攪亂他人工作與生活,確保網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)服務(wù)。
    (6)愛崗敬業(yè),不搞有償家教;不在校外兼課,不組織學(xué)生參加校外有償輔導(dǎo)班;不濫訂資料,不組織學(xué)生參加商業(yè)性活動,不向?qū)W生散發(fā)非官方資料,如廣告和有宗教色彩的材料等。不接受學(xué)生和學(xué)生家長的錢物。
    6.參加學(xué)校集會禮儀。
    (1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
    (2)集會禮儀。遵守會議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時有序,不無故中途離開。尊重報告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認真聆聽,掌聲熱烈,不做與會議無關(guān)的事情。
    (3)聽課禮儀。提前進入聽課地點,做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,安靜專心,認真記錄。不無故中途離場,不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
    7.與同事交往禮儀。
    (1)上下級之間應(yīng)互相尊重。領(lǐng)導(dǎo)要善于聽取教師的各種不同意見,聽到不同意見要先反思后決定;教師也要認真傾聽領(lǐng)導(dǎo)的意見,有不同看法可以向領(lǐng)導(dǎo)反映,作為領(lǐng)導(dǎo)做決策時的參考。但是,學(xué)校已經(jīng)做出的決定,教師必須先執(zhí)行。
    (2)同事間互敬互愛。以誠相待,團結(jié)互助,不自卑,不高傲,不嫉妒,不偏激。注意禮貌用語,不隨意在同事前議論他人長短,不在學(xué)生面前相互開玩笑或爭吵。
    8.與學(xué)生交往禮儀。
    (1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動向教師打招呼時,教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
    (2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對面談話,做到心與心溝通。談話時認真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯誤的意見),然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點,也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
    9.與學(xué)生家長交往禮儀。
    (1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀)。
    尊重家長,對學(xué)生家長熱情有禮。與家長交談謙和、誠懇,做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲。實事求是地介紹學(xué)生的情況;對學(xué)生多一些表揚、鼓勵,少一些批評指責(zé);對家長應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長一些表達意見和建議的機會。
    (2)家訪禮儀。選好時機,預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;講究方式,誠懇溝通,互通信息;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
    10.社會行為禮儀。
    遵守社會公德,情趣高雅健康。教師要家庭和睦,鄰里關(guān)系融洽。在家中,要帶頭踐行孝道,尊老愛幼,成為家庭成員的表率;在社區(qū)里,要鄰里團結(jié),成為社區(qū)居民群眾的榜樣;在公共場所,要為人師表,成為遵守社會公德的模范。不搞黃、毒、賭,不酗酒,不迷信,不參與聚眾鬧事、非法集會、上訪等有損教師形象的活動。公共場合自覺保持良好形象,講文明,講禮貌,守紀(jì)律;尊重風(fēng)俗,守時守信,謙恭禮讓,尊老愛幼,女士優(yōu)先;舉止得體,氣質(zhì)儒雅。