在總結(jié)中，我們可以客觀評(píng)價(jià)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到進(jìn)步的動(dòng)力。編寫(xiě)完美的總結(jié)需要準(zhǔn)確地描述自己在學(xué)習(xí)和工作中所取得的成績(jī)和進(jìn)展。通過(guò)閱讀范文，大家可以學(xué)習(xí)到一些好的詞匯和表達(dá)方式，提高自己的寫(xiě)作水平。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇一
八月主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入九月以來(lái)，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會(huì)所，健康會(huì)所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問(wèn)，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對(duì)于高消費(fèi)人群，特別是女性，對(duì)于我們產(chǎn)品而言，無(wú)論從功效上，還是價(jià)格來(lái)講都適合于美容會(huì)所，但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類(lèi)美容會(huì)所，雖然規(guī)模大，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對(duì)保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪過(guò)程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類(lèi)的公司就找過(guò)這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類(lèi)產(chǎn)品，對(duì)保健品不了解，對(duì)保健品的銷(xiāo)售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識(shí)專(zhuān)業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺(jué)得價(jià)格合理，但對(duì)我們的銷(xiāo)售方案不太滿意，所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷(xiāo)方案，激勵(lì)政策。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多，每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷(xiāo)售，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪了中山醫(yī)院的院長(zhǎng)，對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告，來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售，租金大約在4000元左右，沒(méi)有其他費(fèi)用，但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司，對(duì)方在南屏街家樂(lè)福一樓有專(zhuān)賣(mài)店，主要經(jīng)營(yíng)保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對(duì)方認(rèn)為可以合作，但因其專(zhuān)賣(mài)店生意好，對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷(xiāo)售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會(huì)所，比如跑健身俱樂(lè)部，里面設(shè)有保健品專(zhuān)柜，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)橛X(jué)得做營(yíng)銷(xiāo)要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí)，看了一些書(shū)比如戴爾·卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己！
售回款117萬(wàn)，比去年增加了52萬(wàn)，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標(biāo)。20xx年，對(duì)于保健品行業(yè)來(lái)，是一個(gè)生死存亡年份，國(guó)家的保健品政策越來(lái)越明朗，監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲，在這一年里，看見(jiàn)了無(wú)數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然20xxx年我們已度過(guò)了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過(guò)，在20xx年的銷(xiāo)售過(guò)程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(zhǎng)率較高，但基準(zhǔn)太低，銷(xiāo)售絕對(duì)值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來(lái)講，還相差太低。第一，客戶(hù)布局不夠完善，只有少數(shù)市場(chǎng)有貨，或者客戶(hù)的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶(hù)，市場(chǎng)空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。第二，部份銷(xiāo)售人員不能較好的推銷(xiāo)產(chǎn)品，銷(xiāo)售技巧和能力都還有待提高，來(lái)年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂，但其趨勢(shì)已明確，必須越來(lái)正規(guī)，例：公司聽(tīng)筒的銷(xiāo)售量占了全年銷(xiāo)售總額的60%，由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規(guī)的要求來(lái)完善。今年，有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了；為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來(lái)了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷(xiāo)售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開(kāi)支，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化；力爭(zhēng)20xx年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到100%。
20xx年，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會(huì)有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年x年的到來(lái)，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)!
但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸"藥食同源"養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路"。
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六：未來(lái)努力的方向。
應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中。
1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大。
總結(jié)四：保健品銷(xiāo)售總結(jié)。
努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸"藥食同源"養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路"。
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：
1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：
1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷(xiāo)售。
3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干。
4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī)，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì)把握市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇二
1.首先要讓員工知道學(xué)習(xí)的目的和好處，明白學(xué)習(xí)是對(duì)自己有很大幫助的，是能關(guān)系到自己的切身利益的。要讓員工有內(nèi)動(dòng)力，有了內(nèi)動(dòng)力才能更好的推動(dòng)員工去主動(dòng)學(xué)習(xí)?？梢越o員工舉例說(shuō)明：比如為了有更好的生活和物質(zhì)上的保障和享受。
2.要調(diào)動(dòng)員工的積極性，要讓員工明白，只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)才能夠提升自己的能力，從而使自己從中得到更多的實(shí)惠，賺到更多的錢(qián)來(lái)滿足自己的需求。
4.以問(wèn)問(wèn)題的方式引起員工的響應(yīng)，引導(dǎo)員工自發(fā)地，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)，使員工喜歡學(xué)習(xí)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。也可以推薦好的書(shū)籍、資料，讓員工去看、去學(xué)習(xí)。
員工怎么樣學(xué)習(xí)也就是通過(guò)什么途徑學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)首先要制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃以及流程，然后根據(jù)計(jì)劃按照學(xué)習(xí)流程進(jìn)行。
1.同事間經(jīng)驗(yàn)及方法、技巧的相互學(xué)習(xí)：
這個(gè)可以通過(guò)早會(huì)時(shí)間進(jìn)行，每天選出一名員工，在早會(huì)上利用10—20分鐘的時(shí)間分享包括銷(xiāo)售技巧、服務(wù)等等各方面的心得，優(yōu)秀員工分享完以后，每個(gè)人用一、兩句話總結(jié)一下自己通過(guò)優(yōu)秀員工的分享學(xué)習(xí)到的東西，并要求員工把自己總結(jié)到的東西運(yùn)用到日常工作中去。
2.通過(guò)圖書(shū)室學(xué)習(xí)：
店內(nèi)建立培訓(xùn)基地也就是圖書(shū)室，里面放置一些有關(guān)銷(xiāo)售、服務(wù)、管理等等各方面的書(shū)籍資料，并建議員工自己購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的書(shū)籍資料放置在圖書(shū)室內(nèi)，供同事互相查閱學(xué)習(xí)，每周學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)至少1小時(shí)以上，而且每周要寫(xiě)一份學(xué)習(xí)心得，周一交上來(lái)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查、管理并且存檔，以便于監(jiān)督員工將學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資料及視頻資料的學(xué)習(xí):。
可以通過(guò)店內(nèi)華企在線帳號(hào)登錄，每周每個(gè)班組織一次視頻培訓(xùn)，時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)左右，要求員工學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真做好筆記，課后將相關(guān)試題打印并分發(fā)下去，用30分鐘時(shí)間答完并上交，并評(píng)選出其中的優(yōu)秀者，第二天早禮上由優(yōu)秀者上臺(tái)分享自己的學(xué)習(xí)心得，以供同事間相互學(xué)習(xí)，并對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.通過(guò)公司提供的培訓(xùn)平臺(tái)學(xué)習(xí)：
每次公司集體培訓(xùn)后，由參訓(xùn)人員回店后按照分工對(duì)店內(nèi)員工分期進(jìn)行培訓(xùn)，并做好后期的監(jiān)督檢查工作。
5.通過(guò)市調(diào)學(xué)習(xí)：
組織員工利用市調(diào)時(shí)間到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，包括服務(wù)、陳列等等。
6.制定獎(jiǎng)懲機(jī)制：
以周為單位，綜合一周的銷(xiāo)售、服務(wù)及學(xué)習(xí)等各方面進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出冠軍并給予榮譽(yù)(例如：流動(dòng)紅旗、下一次來(lái)公司參加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等)。
有獎(jiǎng)就要有罰，第一次落后者在早會(huì)上表演節(jié)目，而且要表態(tài)并自己制定處罰方式，如下一周還沒(méi)有一定的提升就要按照自己制定的處罰方式進(jìn)行處罰，以此激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)。
7.抓落實(shí)：
也就是后期的監(jiān)督檢查。要在日常工作中巡視賣(mài)場(chǎng)時(shí)做到切實(shí)有效的監(jiān)督以及檢查。要監(jiān)督員工把學(xué)習(xí)到的東西有效的落實(shí)到工作中去，做好每周記錄，而且要定時(shí)公布，根據(jù)記錄做好下周的工作和學(xué)習(xí)流程。
學(xué)習(xí)一定要寫(xiě)總結(jié)，并且要有存檔，存檔是用作監(jiān)督的，用員工自己寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)來(lái)約束自己的行為或者說(shuō)是日常工作，而且要不斷的重復(fù)，重復(fù)多次后使員工逐漸的變成了一種習(xí)慣，使員工習(xí)慣性的把學(xué)到的好的東西落實(shí)到實(shí)際工作中去，成為一種好的習(xí)慣。
讓員工自己寫(xiě)，然后按照自己寫(xiě)的標(biāo)準(zhǔn)去說(shuō)、去做，這樣才能做出好的結(jié)果。
這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵就在于“持續(xù)”，要如何才能“持續(xù)”?
把學(xué)習(xí)到的東西落實(shí)到工作中以后，要讓員工切實(shí)體會(huì)到自身的改變(包括生活中和工作中)，或者是感受到其他優(yōu)秀員工的提升和改變，從而推動(dòng)員工繼續(xù)主動(dòng)、努力的去學(xué)習(xí)，并且運(yùn)用到實(shí)際工作中去，而且要讓每一位參與者學(xué)會(huì)當(dāng)老師，這樣可以在員工之間互相傳授，形成循環(huán)。
1.確定培訓(xùn)時(shí)間，并通知到各部門(mén)及門(mén)店。
2.確定培訓(xùn)人員名單，并打電話逐一與參訓(xùn)人員確認(rèn)，確保每個(gè)人都通知到。
3.有特殊情況不能參訓(xùn)的人員要提前上報(bào)，并找出解決的方案或是能替代的人員。
4.提前與培訓(xùn)是師進(jìn)行溝通，了解培訓(xùn)內(nèi)容并準(zhǔn)備相關(guān)物品，包括記錄用品以及與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的資料等，并把相關(guān)資料下發(fā)給各參訓(xùn)人員。
5.確定會(huì)場(chǎng)，確定會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)確無(wú)誤，并在會(huì)場(chǎng)門(mén)口粘貼有關(guān)標(biāo)示，會(huì)場(chǎng)的布置要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)定。確認(rèn)會(huì)場(chǎng)所需物資及設(shè)備(投影儀、電腦、白班、各色白板筆等)是否到位，而且要確保能夠正常使用。
6.準(zhǔn)備參訓(xùn)人員簽到表，安排好接待人員負(fù)責(zé)參訓(xùn)人員的簽到、安排會(huì)場(chǎng)等;安排主持人和音樂(lè)師，并準(zhǔn)備好音樂(lè)，哪一階段放什么音樂(lè)等;超過(guò)兩小時(shí)的培訓(xùn)要準(zhǔn)備龍虎榜;提前宣告講課人的位置和培訓(xùn)中應(yīng)遵守的規(guī)章制度(如手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或者關(guān)機(jī)等)。
7.做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄，條件允許的話做好錄音并備份，已備會(huì)后使用。
8.從培訓(xùn)師處要本次培訓(xùn)的資料，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容的記錄和錄音整理一份書(shū)面材料，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并下發(fā)給各參訓(xùn)人員，以便于后期的鞏固掌握和執(zhí)行。
9.將培訓(xùn)中涉及的內(nèi)容進(jìn)行提煉，并整理出一套標(biāo)準(zhǔn)化流程，交領(lǐng)導(dǎo)審核并批準(zhǔn)后，下發(fā)到各部門(mén)及門(mén)店，并有效的執(zhí)行。
以上是我對(duì)于培訓(xùn)中提到的五個(gè)問(wèn)題的匯總及總結(jié)，請(qǐng)金老師給予指導(dǎo)和改正，謝謝!!
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇三
履歷上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
20xx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶(hù)27名，b級(jí)客戶(hù)15名。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁，增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù)，奠定了未來(lái)的銷(xiāo)售。
2、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
3、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
報(bào)告人：銷(xiāo)售部/雷倩。
20xx年12月29日。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇四
知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來(lái)9月18日，集團(tuán)公司組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但兩天下來(lái)我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過(guò)專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，財(cái)校老師結(jié)合我們公司財(cái)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過(guò)以下五個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
1、現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;。
2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范;。
3、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;。
4、單位內(nèi)部控制制度;。
5、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
性、細(xì)致性，在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎，“細(xì)節(jié)決定成敗”來(lái)形容我們的工作是最恰當(dāng)不過(guò)了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時(shí)，對(duì)于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯(cuò)誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對(duì)于那些錯(cuò)帳的處理問(wèn)題，全是電腦自動(dòng)更新，沒(méi)有一個(gè)全新的概念，通過(guò)這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會(huì)計(jì)，處理手工賬那是必須具備的條件，從中更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強(qiáng)自身的素質(zhì)，提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。
學(xué)習(xí)心得。
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的學(xué)習(xí)就要到了尾聲，回憶起這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，感動(dòng)和收獲同在，汗水與歡樂(lè)同在，在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活中我深感獲益匪淺。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇五
通過(guò)這兩個(gè)星期的培訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解，讓我學(xué)到了許多知識(shí)，回頭想想培訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作。
這次培訓(xùn)讓我明白了我們培訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理，在這一周的培訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y(jié)完畢……以后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的!!!!
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇六
本次銷(xiāo)售培訓(xùn)受到分公司總經(jīng)理室的高度重視，開(kāi)班典禮上，毛總親自到會(huì)并做重要講話。毛總深刻分析了當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，描述了銷(xiāo)售體制改革、銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)的設(shè)想。為新形勢(shì)下，銷(xiāo)售人員的職業(yè)發(fā)展做了全景式的規(guī)劃，極大地鼓舞了參訓(xùn)人員的士氣。毛總強(qiáng)調(diào)公司會(huì)一直將資源向銷(xiāo)售一線傾斜，同時(shí)表示公司會(huì)加大對(duì)打造銷(xiāo)售培訓(xùn)基地建設(shè)的投入，今后將探索和固化銷(xiāo)售隊(duì)伍制式培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)，把銷(xiāo)售培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的日常性工作來(lái)抓。
本次培訓(xùn)班共有58名學(xué)員參加，11位來(lái)自分公司各部門(mén)的老師講授了包括產(chǎn)品、服務(wù)、理賠、管理等方面的精彩而實(shí)用的課程。在培訓(xùn)過(guò)程中，各位講師授課認(rèn)真負(fù)責(zé)，大部分學(xué)員的學(xué)習(xí)精神也值得肯定，上課期間互動(dòng)熱烈，課堂氛圍良好。在小組評(píng)優(yōu)和個(gè)人評(píng)優(yōu)中，第三小組獲得了優(yōu)秀小組榮譽(yù)，郭雪燕、李敬軍、翁世明、翁旭亞、陳娜、張頔等6位同志被推選為優(yōu)秀學(xué)員。
本次培訓(xùn)幫助學(xué)員鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)總結(jié)了工作中的經(jīng)驗(yàn)與。
做法，一定程度上提高了銷(xiāo)售人員在理論素養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、工作能力等四大方面的能力。有利于促進(jìn)學(xué)員形成自己獨(dú)特的銷(xiāo)售風(fēng)格，將所學(xué)的保險(xiǎn)知識(shí)系統(tǒng)化，產(chǎn)品知識(shí)經(jīng)驗(yàn)化，銷(xiāo)售技巧個(gè)性化;有利于把一線團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵價(jià)值切實(shí)有效的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
參照銷(xiāo)售人員輪訓(xùn)評(píng)優(yōu)辦法，培訓(xùn)期間我們積極推動(dòng)優(yōu)秀小組、優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選。通過(guò)司歌演唱比賽等活動(dòng)，組與組之間、學(xué)員與學(xué)員之間相互關(guān)心、相互監(jiān)督，大大激發(fā)了參訓(xùn)學(xué)員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
本次培訓(xùn)的最后，按照要求，安排了結(jié)業(yè)考試，58位學(xué)員成績(jī)均合格，證明學(xué)員對(duì)每堂課程的知識(shí)要點(diǎn)掌握良好。
以提升銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力為目標(biāo)，以滿足銷(xiāo)售人員職業(yè)發(fā)展以及業(yè)務(wù)技能提升的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，本次輪訓(xùn)，分公司組織各職能部門(mén)開(kāi)發(fā)了一系列的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程。為進(jìn)一步完善銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)框架體系及課程模塊開(kāi)了一個(gè)好頭。
本次培訓(xùn)為銷(xiāo)售人員提供了一個(gè)安靜、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)也搭建了一個(gè)互相交流的平臺(tái)。通過(guò)集體生活、集中培訓(xùn)，使大家互相認(rèn)識(shí)、相互交流，增進(jìn)了友誼，加深了感情。學(xué)員們通過(guò)與同仁交流心得，開(kāi)闊了思路，切磋了技能，借鑒了經(jīng)驗(yàn)，提升了能力。
目評(píng)估表》，對(duì)課程和銷(xiāo)售培訓(xùn)提出了具體的需求。我們將在接下來(lái)的一周內(nèi)，組織全體授課講師開(kāi)一個(gè)培訓(xùn)工作總結(jié)會(huì)議，反饋學(xué)員建議與需求，爭(zhēng)取下期培訓(xùn)班在授課內(nèi)容和組織水平上進(jìn)一步改進(jìn)與提高。
各位學(xué)員在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，也給我們提了一些很好的合理化的意見(jiàn)和建議，如授課時(shí)間應(yīng)該延長(zhǎng)，這樣授課講師可以充分分享課程要點(diǎn)，學(xué)員也能充分消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，臺(tái)上臺(tái)下有寬裕的時(shí)間交流;課程安排太緊湊，神經(jīng)繃得太緊，學(xué)員普遍感覺(jué)容易疲勞等。培訓(xùn)結(jié)束后，我們認(rèn)真地總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，力求從以下幾方面，改進(jìn)存在的缺陷與不足，將下次的培訓(xùn)工作組織的更好，更完美，確保人性化安排、精心組織、嚴(yán)密實(shí)施。
1、整理各單位參訓(xùn)人員名單，確保參訓(xùn)率。
2、梳理培訓(xùn)班級(jí)操作流程關(guān)鍵點(diǎn)和容易出差錯(cuò)的地方，進(jìn)一步完善培訓(xùn)操作手冊(cè)。
3、整理與反饋培訓(xùn)需求，為下次培訓(xùn)班各方面工作改進(jìn)提供參考。
4、此次培訓(xùn)反應(yīng)出學(xué)員在綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧方面的缺乏，對(duì)自身未來(lái)規(guī)劃方面也沒(méi)有清晰的認(rèn)知。今后應(yīng)該增加方向性、規(guī)劃類(lèi)課程。
5、豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，完善評(píng)優(yōu)制度。
6、從考試試卷中看出，即使是最熟悉的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)表達(dá)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)方面還需進(jìn)一步提高，其他業(yè)務(wù)知識(shí)、綜合素質(zhì)也有待加強(qiáng)。今后我們會(huì)在此培訓(xùn)基礎(chǔ)上，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，以求更好的效果。
下一階段，銷(xiāo)售培訓(xùn)工作的總體思路是：“堅(jiān)持能力提升、教育先行的理念，固化銷(xiāo)售隊(duì)伍制式培訓(xùn)體系，強(qiáng)化日常培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)制；扎根一線，促進(jìn)培訓(xùn)規(guī)劃與一線需求緊密結(jié)合，培訓(xùn)推動(dòng)與銷(xiāo)售管理無(wú)縫銜接；注重實(shí)效，促進(jìn)產(chǎn)能、隊(duì)伍素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升?！惫ぷ饕c(diǎn)是：夯實(shí)銷(xiāo)售培訓(xùn)管理與運(yùn)行體系;借助晨（夕）會(huì)，建立日常培訓(xùn)機(jī)制;根據(jù)一線的培訓(xùn)反饋需求，加強(qiáng)課程模塊開(kāi)發(fā)與利用;發(fā)現(xiàn)、歷練、儲(chǔ)備講師資源，著手加強(qiáng)銷(xiāo)售培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)與維護(hù)，逐步建立多層次的銷(xiāo)售培訓(xùn)師資隊(duì)伍。
總之，此次銷(xiāo)售人員輪訓(xùn)第一期培訓(xùn)班的成功舉辦，得益于分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷重視與資源投入，得益于分公司各部門(mén)的大力支持與配合，更得益于全體參訓(xùn)人員的上下齊心和團(tuán)結(jié)協(xié)作。我們會(huì)更加努力工作，確保銷(xiāo)售培訓(xùn)合理安排，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)一線銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)積極性，為促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇七
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“dell”及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。
幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷(xiāo)售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：
（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；
（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì)；
（4）售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit，youcanmakeit！
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇八
為落實(shí)市公司下達(dá)的大干3個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，同時(shí)提高社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力，我局市場(chǎng)部通過(guò)和客戶(hù)經(jīng)理一起到用戶(hù)處營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研，結(jié)合我公司社區(qū)經(jīng)理的實(shí)際情況，舉辦了了互動(dòng)式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得了很好效果。
這次培訓(xùn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)放在了拆機(jī)挽留和零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我精心設(shè)計(jì)了這次的培訓(xùn)課件，準(zhǔn)備了1個(gè)課時(shí)的內(nèi)容，大綱如下：
1、10月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)情況個(gè)人通報(bào)
2、固定電話凈增的兩個(gè)含義：電話發(fā)展，零次戶(hù)激活
3、零次戶(hù)激活的步驟和方法
4、離網(wǎng)挽留技巧（我結(jié)合實(shí)際工作遇到的問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)形為進(jìn)行了分類(lèi)總結(jié)，根據(jù)不同的用戶(hù)需求推出不同的政策。
5、社區(qū)經(jīng)理個(gè)人收入與本次營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
6、最后趁熱打鐵、制定了行動(dòng)計(jì)劃表
通過(guò)本次培訓(xùn)，社區(qū)經(jīng)理明確了這兩個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)，掌握了上結(jié)營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法，增強(qiáng)了完成工作的信心。工作效率提升較快。
xx年培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一季度
培訓(xùn)主題：話務(wù)量簽約營(yíng)銷(xiāo)方法、靈通無(wú)繩業(yè)務(wù)培訓(xùn)、我的e家
培訓(xùn)對(duì)象：社區(qū)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、片長(zhǎng)
培訓(xùn)概要：
話務(wù)量簽約營(yíng)銷(xiāo)方法主要圍繞四個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行：
增量包月、送真情活動(dòng)、百寶盒、預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)
采用成功經(jīng)驗(yàn)分享法、場(chǎng)景演示法等使學(xué)員掌握
一季度
培訓(xùn)主題：營(yíng)業(yè)服務(wù)
培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)人員
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專(zhuān)業(yè)人員
培訓(xùn)概要：
強(qiáng)化星級(jí)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范，營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮念，營(yíng)業(yè)主動(dòng)營(yíng) 銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)等
二季度
培訓(xùn)主題：商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶(hù)經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)內(nèi)容及發(fā)展?jié)摿?、重點(diǎn)介紹百事通、企業(yè)精靈等業(yè)務(wù)。
二季度
培訓(xùn)主題：寬帶增值業(yè)務(wù)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶(hù)經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
寬帶增值業(yè)務(wù)：教育寬帶、綠色上網(wǎng)、互聯(lián)星空、全球眼等
三季度
培訓(xùn)主題：業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶(hù)經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
各產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
四季度
培訓(xùn)主題：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)斗訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶(hù)經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
數(shù)據(jù)全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇九
銷(xiāo)售技巧是現(xiàn)在很多人學(xué)習(xí)的一門(mén)學(xué)問(wèn)，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。以下是關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀!
015年3月28日，公司組織全體員工在會(huì)議室進(jìn)行了一次銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)。
銷(xiāo)售總監(jiān)呂春偉利用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及所學(xué)為我們講解了關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧，隨后由技術(shù)人員涂志敏為我們講解了關(guān)于屋面防水設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。
很多銷(xiāo)售人員最初開(kāi)始跑業(yè)務(wù)的時(shí)候，總會(huì)面對(duì)幾個(gè)比較煩心棘手的問(wèn)題。
其中最突出的就是害怕被拒絕以及害怕失敗，歸根結(jié)底，這是個(gè)人準(zhǔn)備不充分以及不自信的表現(xiàn)。
想要成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，就必須對(duì)每一次要面對(duì)的業(yè)務(wù)的相關(guān)資料進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，然后運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)及技巧在攀談中靈活多變，即使面對(duì)被拒絕的尷尬境地，也要在不失禮儀的情況下盡量去說(shuō)服對(duì)方。
最后，不管成功與否，給對(duì)方留下一個(gè)好印象，也是為以后可能存在的合作機(jī)會(huì)打基礎(chǔ)。
作為一名從事防水行業(yè)的大禹人，學(xué)習(xí)了解本行業(yè)的相關(guān)知識(shí)是很有必要的。
“材料是基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)是前提，施工是關(guān)鍵，管理是保證!”要讓防水工程保質(zhì)保量，就必須重視進(jìn)行科學(xué)高效的設(shè)計(jì)，來(lái)保障后續(xù)一切按預(yù)定進(jìn)行。
女兒墻根部及泛水處理不當(dāng)造成滲漏，出屋面管道、煙道井部位漏水，水落口、溢水口周邊滲漏，卷材搭接不規(guī)范、不嚴(yán)密導(dǎo)致漏水、竄水，涂料施工不符合規(guī)范要求導(dǎo)致滲漏，變形縫處理不當(dāng)造成滲漏。
這一個(gè)個(gè)可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的問(wèn)題，讓我們意識(shí)到合理完善的設(shè)計(jì)的重要性以及必要性。
屋面工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，防水、保溫、隔熱等各功能、各層次應(yīng)相互協(xié)調(diào)，共同改進(jìn)，使屋面最終達(dá)到耐久、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、適用的完美目標(biāo)!
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。
非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。
接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。
其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。
提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。
提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。
這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的.學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。
這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。
還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。
更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話。
你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。
在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。
還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。
并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。
此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。
每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。
要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。
凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。
處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人 不斷的提高自己。
銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合。
總的一句話，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。
同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。
好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。
讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴(lài)的人。
我們和客戶(hù)是利益的紐帶 是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。
我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十
時(shí)間飛逝，20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，帶著大學(xué)悠閑、天真的美好回憶駛離，轟隆轟隆地開(kāi)進(jìn)我的記憶深處，成為我人生歷史博物館的藏品。而人生列車(chē)的掌舵手則被一張畢業(yè)證書(shū)、一紙文憑、一份離校通知，殘忍的趕下車(chē)，僅帶著幾分留念、幾分迷茫、幾分希望，驅(qū)趕著緩慢的11路，繼續(xù)走在人生的旅程中。
不時(shí)回首，不時(shí)停頓，不時(shí)張望。佳人不在、兄弟分離，風(fēng)雨路上我孤獨(dú)倔強(qiáng)的前行，跌倒爬起，打倒站起，年輕的我猶如待放的花蕊，在狂風(fēng)中挺立，在暴雨中成長(zhǎng)?，F(xiàn)在已經(jīng)是20xx年1月7日，距離畢業(yè)已經(jīng)過(guò)了半年，慢慢的適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系、慢慢的學(xué)會(huì)將束之高閣的理論運(yùn)用在工作中、慢慢的由家長(zhǎng)、老師、同學(xué)的陪伴到一個(gè)人走著。
一、 定位：消防領(lǐng)域的“菜鳥(niǎo)”
人的一生會(huì)面臨很多選擇，畢業(yè)的我處在人生十字路上，在選擇自己干什么的時(shí)候，似乎還帶著對(duì)本專(zhuān)業(yè)行政學(xué)的一絲依念和不舍，毅然決然的選擇了與自身專(zhuān)業(yè)相關(guān)的行政方面的工作。辦公室生活的一層不變，行政工作的固定性都和我的性格有很大的出入，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的思考，我需要一份可以讓我不斷成長(zhǎng)的職業(yè)，一份可以讓我甘心付出的工作。在前途迷茫之時(shí)，日環(huán)消防為“菜鳥(niǎo)小尹”開(kāi)啟了一扇窗，讓我進(jìn)入了一個(gè)平時(shí)從未涉獵又和我們休戚相關(guān)的世界。
20xx年12月29日，是我向新公司報(bào)告的第一天，好像新姑爺上門(mén)一樣，第一感覺(jué)是緊張，第一定位是“菜鳥(niǎo)”，第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)習(xí)。
此時(shí)距離20xx年還有三天，我開(kāi)始接觸到消防工作的一絲皮毛，更加堅(jiān)定了兩個(gè)想法：一、我是菜鳥(niǎo)，在今后的一段時(shí)間里，我都將扮演這個(gè)角色；二、明確了今后人生的道路，行政方面的工作，給我的感覺(jué)是學(xué)校生活的延續(xù)，新的工作，新的起點(diǎn)，讓我看到了銷(xiāo)售工程師的影子。
二、 發(fā)展：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
想法和現(xiàn)實(shí)有鴻溝，想法實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中會(huì)有各種各樣的考驗(yàn)，一絲的氣餒，再?gòu)念^則需要付出百倍的代價(jià)。作為消防領(lǐng)域的銷(xiāo)售人員，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是重中之重，有目標(biāo)才會(huì)有方向，有壓力才會(huì)又動(dòng)力，我的20xx年工作目標(biāo)：銷(xiāo)售工程師。取得這個(gè)成果需要我掌握一下幾個(gè)方面的技能：
1. 做好銷(xiāo)售的本職工作，做好業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中掌握社會(huì)關(guān)系和
消防專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)過(guò)程注定是痛苦并成長(zhǎng)著；
2. 掌握相關(guān)的辦公必備軟件：cad、ps、photoshop等，這是
了解圖紙、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的第一步；
3. 了解建筑、消防領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)范，將理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐相聯(lián)系，
能繪制圖紙，做消防領(lǐng)域的鷹，摘掉菜鳥(niǎo)的帽子；
4. 準(zhǔn)備通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的考試，報(bào)考本科第二學(xué)位。
三、建議：我們還可以做的更好
之前我做過(guò)人力資源培訓(xùn)方面的工作，為了營(yíng)造公司的學(xué)習(xí)氛圍、培養(yǎng)技術(shù)骨干，提下我個(gè)人方面的看法：
（三）作為一名銷(xiāo)售而言，將公司的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧（特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，我們只有把手頭上工作做的更細(xì)，才能贏得口碑，占據(jù)市場(chǎng)）。
首先，公司介紹需要著重突出我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，之前客戶(hù)對(duì)我們好的評(píng)價(jià)，其次公司產(chǎn)品的介紹，要突出質(zhì)量，講究品牌；最后，公司要加強(qiáng)技術(shù)方面的儲(chǔ)備，遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們能在客戶(hù)面前表現(xiàn)的很輕松，很自信。這些都是我這個(gè)菜鳥(niǎo)的比較膚淺的看法，讓我們?nèi)窄h(huán)消防團(tuán)結(jié)、和睦、向前看、向前奔，奔跑吧兄弟！
20xx年1月7日
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十一
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“dell”及其非常“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。
幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷(xiāo)售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：
（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；
（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì)；
（4）售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit，youcanmakeit！
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十二
為期兩個(gè)星期的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺(jué)是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶(hù)打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)潛力和應(yīng)急潛力。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诶蠋熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開(kāi)始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣(mài)點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣(mài)場(chǎng)幫忙西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢(xún)臺(tái)為客戶(hù)講解和攔截客戶(hù)。
在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些潛力，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。
這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自己本專(zhuān)業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自己接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)總結(jié)（七）：
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕。。。。。。在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)十分有好處的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通――主動(dòng)出擊！
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入群眾，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在必須的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！
5、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷(xiāo)售是幫忙你成長(zhǎng)最快的方式。
銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷(xiāo)自己，售價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用適宜的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無(wú)形的壓力！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們就應(yīng)相互理解，作為員工就應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；
我們要把個(gè)人的好處上升到公司的好處！
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行（行動(dòng)）就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；
速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二；
決定第一，成敗第二；鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到那里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以必須要珍惜時(shí)光，做一些有好處的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要用心樂(lè)觀的應(yīng)對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放下夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己！不斷前進(jìn)！
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十三
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗(yàn)做好，把用戶(hù)當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)快一年了，現(xiàn)在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往我成為金華市日普電動(dòng)車(chē)有限公司的一名新員工。
經(jīng)過(guò)大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來(lái)到公司，對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉，企業(yè)不了解。最重要的就是熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)視頻和圖片對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)請(qǐng)教別人和同事，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
3、作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程， 在阿里巴巴，慧聰，淘寶 等人氣網(wǎng)站注冊(cè)，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，進(jìn)行售賣(mài)。
4、工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我和同事把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
5、與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷(xiāo)售，自己還做了其他的工作，比如：負(fù)責(zé)公司內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一收集與整理、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分類(lèi)管理、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)收集、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行分析改善、根據(jù)公司需要制作相關(guān)圖片，視頻資料進(jìn)行處理、負(fù)責(zé)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分類(lèi)完善。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了很深的認(rèn)識(shí)。從開(kāi)始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，再到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶(hù)溝通總體來(lái)說(shuō)效果比較理想。根據(jù)我個(gè)人的一些看法，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開(kāi)始接受網(wǎng)上購(gòu)物。其優(yōu)勢(shì)就是方便、實(shí)惠、快捷。在常規(guī)買(mǎi)賣(mài)行業(yè)中買(mǎi)家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)里可能會(huì)貨比十家甚至更多。目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買(mǎi)家。在這點(diǎn)上公司做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶(hù)促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶(hù)對(duì)于成交缺乏的就是信任感。所以我們?cè)跒榭蛻?hù)提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶(hù)與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向等等?？蛻?hù)只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì)放心與公司合作。通過(guò)大半年的工作和對(duì)公司的了解，先對(duì)公司提幾條建議：
1、傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)都會(huì)遇到電子商務(wù)的“瓶頸”問(wèn)題。我們企業(yè)也是一樣的。那就是公司做電子商務(wù)對(duì)公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的沖擊和影響。如何度過(guò)瓶頸問(wèn)題，要看領(lǐng)導(dǎo)的抉擇和員工的配合。
2、電子商務(wù)要求的是快捷、方便、實(shí)惠、安全、服務(wù)于一體的商品。同樣對(duì)企業(yè)的要求也是很要的，但是，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務(wù)的要求。我們?cè)谶@兩塊做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。在產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)上問(wèn)題很多，要想做好電子商務(wù)，必須大力氣改變現(xiàn)狀。
3、企業(yè)做電子商務(wù)，是對(duì)企業(yè)一次全新的挑戰(zhàn)，同樣對(duì)員工也是一次高要求的挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)要做好電子商務(wù)，必須要有自己強(qiáng)大的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。外包雖然能夠在成本上節(jié)約和人才培養(yǎng)時(shí)間上的節(jié)約，但是要長(zhǎng)期發(fā)展，培養(yǎng)自己的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)是非常有必要的。這是做好電子商務(wù)和要做電子商務(wù)必須的前提。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十四
公司一行五人赴清華大學(xué)參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)題課程培訓(xùn)，先后有5位專(zhuān)家進(jìn)行授課，主要課程為《顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)》(韓慶祥授課)、《國(guó)學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之道》(陳東授課)、《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)案例分享》(于明授課)、《轉(zhuǎn)型300天》(郭成林授課)及《老板如何管銷(xiāo)售》(王文良授課)。各位專(zhuān)家既有理論知識(shí)，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更有經(jīng)實(shí)戰(zhàn)而至理論的升華，感覺(jué)受益良多，不覺(jué)間開(kāi)闊了視野，提升了能力，轉(zhuǎn)變了觀念，至今仍有許多感觸。
其實(shí)，我這次參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的十分明確，那就是通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒老師講解的理論知識(shí)及經(jīng)典案例，理清思路并運(yùn)用到工作中，打造一支服從20xx年“重點(diǎn)工作”、服務(wù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，從而打破公司目前的營(yíng)銷(xiāo)困境，走出一條適合公司實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)之路，進(jìn)而在確保公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)少流失甚至不流失的情況下，尋求增值業(yè)務(wù)的突破和拓展。
談到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)必要提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今天的有線電視，已幾近解除原有政策保護(hù)的壁壘，并完全置身于充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)大潮中。iptv、ott等替代產(chǎn)品的出現(xiàn)，完全打破了我們穩(wěn)坐客廳市場(chǎng)釣*臺(tái)的格局，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，更是將“有線”置于十分尷尬的境地，“iptv要錢(qián)，ott要命”已成為有線電視必須面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局。在這種形勢(shì)下，我們?nèi)绾螒?yīng)時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)而為，時(shí)刻考驗(yàn)著我們管理人員的能力和智慧。韓慶祥老師的《顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)》似乎給了我們部分答案：通過(guò)對(duì)客戶(hù)個(gè)性化、碎片化分析基礎(chǔ)上創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，敏感捕捉客戶(hù)需求、準(zhǔn)確定位客戶(hù)群體，而“不要把所有的顧客都當(dāng)做上帝”，因?yàn)椤叭绻阉械念櫩投籍?dāng)做上帝，那我們真正的顧客也就沒(méi)有了上帝的感覺(jué)”，這一觀點(diǎn)確實(shí)讓我茅塞頓開(kāi)。在下一步的工作中，我們應(yīng)該活學(xué)活用這一觀點(diǎn)，相信會(huì)有不小的收獲。
再好的產(chǎn)品也離不開(kāi)宣傳，“酒香也怕巷子深”已成為當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的共識(shí)。在于明老師的《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)案例分享》授課中，通過(guò)對(duì)幾家知名企業(yè)的微博、微信營(yíng)銷(xiāo)案例介紹，讓我對(duì)巧用新媒體、大數(shù)據(jù)適度進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了全新的認(rèn)識(shí)。在下一步的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們也應(yīng)搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，在紛繁龐雜的數(shù)據(jù)中捕獲商機(jī)，勢(shì)必起到事半功倍的效果。當(dāng)然，有線電視的政治屬性是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的，我們應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳中打好這張牌，力爭(zhēng)做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
產(chǎn)品的宣傳應(yīng)注重用戶(hù)的體驗(yàn)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱門(mén)話題。用戶(hù)的體驗(yàn)效果決定了其忠誠(chéng)度，替代產(chǎn)品使得改變產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)變得十分容易，而要培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，就要不斷強(qiáng)化顧客對(duì)我們的良好認(rèn)知，而這一點(diǎn)恰恰來(lái)自于用戶(hù)的良好體驗(yàn)。人與人的交往中，“第一印象”是極難改變甚至根本沒(méi)有可能改變，因此業(yè)務(wù)推廣初期我們就應(yīng)注重客戶(hù)體驗(yàn)，將成熟可靠的產(chǎn)品提供給客戶(hù)，因客戶(hù)體驗(yàn)不佳而后的打補(bǔ)丁挽救，只可能會(huì)讓客戶(hù)暫時(shí)消除對(duì)我們的抱怨，但絕不會(huì)改變客戶(hù)對(duì)我們不滿意的評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響到用戶(hù)的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)和對(duì)我們產(chǎn)品的口碑宣傳。
陳東老師《國(guó)學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之道》的授課十分精彩，通過(guò)對(duì)天人合一、道法自然國(guó)學(xué)思維的全新闡釋?zhuān)岢隼硇耘c感性對(duì)立統(tǒng)一的見(jiàn)解，進(jìn)而導(dǎo)出其顧客優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)。顧客優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)言之就是顧客在貨比三家的過(guò)程中建立的a產(chǎn)品就是比b產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的“自以為是”，這種顧客的自以為是往往決定了顧客對(duì)產(chǎn)品選擇和購(gòu)買(mǎi)的結(jié)果。結(jié)合我國(guó)的傳統(tǒng)文化和思維習(xí)慣，陳老師提出“營(yíng)銷(xiāo)更多體現(xiàn)在對(duì)人性的理解與把握，商道即人道、搞營(yíng)銷(xiāo)就是懂人性”的觀點(diǎn)，而不是僅僅將企業(yè)的自以為是強(qiáng)加于顧客，應(yīng)更多從顧客的角度出發(fā)，通過(guò)與對(duì)手的比較，建立顧客的自以為是，從而促進(jìn)銷(xiāo)售的成功。王文良老師《老板如何管銷(xiāo)售》的授課中，更多從銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)方面對(duì)公司決策層如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提出了建議，相信對(duì)我今后的工作會(huì)帶來(lái)極大的幫助。
在今后的工作中，我將把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于具體管理工作中，發(fā)現(xiàn)人才、打造團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造公司美好的明天。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十五
挪亞家是我在家具行業(yè)的第一份工作，在進(jìn)入挪亞之前，我對(duì)家具行業(yè)是一無(wú)所知的，經(jīng)過(guò)這一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，對(duì)家具行業(yè)有了一定的了解。很感謝挪亞家分司提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)家具行業(yè)有了更深層次的了解和認(rèn)知，也讓我從專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧和個(gè)人心態(tài)上都得到了很大的提升！
第一堂課學(xué)習(xí)了中國(guó)家具從最初的手工打造低矮式家具到慢慢衍變?yōu)楝F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的板式家具的過(guò)程，以及挪亞家公司從95年的中國(guó)北方傳統(tǒng)的實(shí)木框式家具，發(fā)展到現(xiàn)在以包裝單元的組合方式整個(gè)過(guò)程，通過(guò)這些學(xué)習(xí)使我對(duì)挪亞家公司更加有信心，相信這樣有實(shí)力的公司一定會(huì)越做越強(qiáng)，我對(duì)公司的信心也一定會(huì)使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到提高！
店面的細(xì)節(jié)部分也十分重要，比如飾品的擺放以及店面燈光的調(diào)試，通過(guò)學(xué)習(xí)之后，也看到了店面的一些不足，根據(jù)飾品擺放原則也做了一些調(diào)整，使店面看上去更加美觀整齊，更情景化，讓顧客在店面停留的時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能起到推波助瀾的作用！現(xiàn)代家具發(fā)展史的學(xué)習(xí)，對(duì)我也有很大的幫助，雖然每次跟顧客介紹說(shuō)我們家具是北歐現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，但是對(duì)這個(gè)風(fēng)格卻沒(méi)有明確的概念，學(xué)習(xí)之后我可以思路非常清晰的告訴顧客我們風(fēng)格的特色，以及放到顧客家里之后帶給顧客精神上和功能上的享受！
最主要的還是直接跟銷(xiāo)售有關(guān)的銷(xiāo)售成交技巧，以前在銷(xiāo)售過(guò)程中最怕顧客跟自己討價(jià)還價(jià)了，守的太死怕顧客流失，一味放價(jià)又會(huì)讓顧客不信任，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就學(xué)會(huì)揣摩客戶(hù)的心思，確認(rèn)他是真正嫌貴，還是只是想吹價(jià)，這樣在守價(jià)這一塊我就可以游刃有余，盡量把折扣談高，這樣不論對(duì)公司還是人個(gè)都是有利無(wú)害的。在五一活期間客戶(hù)很多都是前期看好的，學(xué)習(xí)之后在談單過(guò)程中就會(huì)注意到逼單的重要性，如果不適時(shí)堅(jiān)持逼單，可能顧客就會(huì)被別家逼走，所以現(xiàn)在就會(huì)針對(duì)不同的客戶(hù)采取不同的逼單借口，堅(jiān)持到最后才能成功鑒單！
胡老師的講課也讓我印象深刻，一些小故事在他的演繹下都可以把我們帶回到當(dāng)時(shí)的情境，而我們?cè)谡剢芜^(guò)程中也應(yīng)該做到形象生動(dòng)的演示，帶顧客進(jìn)入一個(gè)家的氛圍，吸引他對(duì)我們產(chǎn)品的強(qiáng)烈興趣，再運(yùn)用老師傳授我們的一些銷(xiāo)售技巧，一定能打動(dòng)顧客，最終讓他成為我們挪亞家產(chǎn)品的使用者之一！
沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的，就不知道自己的缺陷，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)差的，就不知道自己的優(yōu)越！呆在人才濟(jì)濟(jì)的挪亞家公司，只有不斷的學(xué)習(xí)提高自己，才能不被淘汰，才能有更出眾的業(yè)績(jī)。我會(huì)把這次學(xué)習(xí)內(nèi)容跟同事們分享，并且運(yùn)用到后期的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中，也感謝這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)我的人生也是一種激勵(lì)，相信自己以后一定能做的更好！也祝愿挪亞家公司越做越強(qiáng)大！
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十六
銷(xiāo)售重要4步，取得客戶(hù)信任，探詢(xún)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，完成簽單。
1、提前做好去客戶(hù)那里的準(zhǔn)備。
了解客戶(hù)所在機(jī)構(gòu)的基本信息：面談時(shí)間，地點(diǎn)，規(guī)模，老師人數(shù)，負(fù)責(zé)人，客單價(jià)，課程內(nèi)容，目前主推課程情況，其所在細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)劣勢(shì)，機(jī)構(gòu)在跟誰(shuí)學(xué)主頁(yè)上的信息完整情況，同類(lèi)型機(jī)構(gòu)中最優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的跟誰(shuí)學(xué)主頁(yè)基本情況，其臨近的一家使用跟誰(shuí)學(xué)平臺(tái)的基本情況，公司宣傳資料，禮品。
2、將客戶(hù)進(jìn)行區(qū)分，通過(guò)客戶(hù)的推廣需求情況（包括網(wǎng)上推廣和線下活動(dòng)推廣），跟誰(shuí)學(xué)主頁(yè)完善情況，配合度，pos需求情況進(jìn)行區(qū)分，找對(duì)能更愿意使用跟誰(shuí)學(xué)資金管理系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，然后再逐一拜訪。
3、到了客戶(hù)那里，不要急于推薦自己的產(chǎn)品，需要花40%的時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行破冰，詢(xún)問(wèn)機(jī)構(gòu)的歷史，負(fù)責(zé)人來(lái)自哪里等問(wèn)題，少涉及產(chǎn)品，以多提問(wèn)的方式和贊揚(yáng)的方式與負(fù)責(zé)人破冰。
簡(jiǎn)單的破冰之后，可以進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)人對(duì)跟誰(shuí)學(xué)的了解（方便介紹自己的公司），機(jī)構(gòu)的招生情況，招生方式，最近有沒(méi)有什么活動(dòng)，學(xué)生的繳費(fèi)使用pos機(jī)的概率等問(wèn)題，這個(gè)環(huán)節(jié)還是多問(wèn)為主，讓負(fù)責(zé)多說(shuō)，從而找到客戶(hù)的主要痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
針對(duì)之前挖掘出的問(wèn)題，直接打開(kāi)機(jī)構(gòu)的后臺(tái)，邊講解后臺(tái)功能，邊解決客戶(hù)痛點(diǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)演示pos機(jī)的使用，并讓客戶(hù)也嘗試操作，同時(shí)講解使用的好處，如：免手續(xù)費(fèi)，吸引更多學(xué)生線上報(bào)名，增加機(jī)構(gòu)在平臺(tái)的曝光量，協(xié)助機(jī)構(gòu)版面置頂?shù)龋瑫r(shí)與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人互留聯(lián)系方式，為后期維護(hù)最準(zhǔn)備。
個(gè)別技巧：
1、當(dāng)機(jī)構(gòu)詢(xún)問(wèn)平臺(tái)招不到生源時(shí)，舉例：漢正街做批發(fā)的例子。
2、當(dāng)機(jī)構(gòu)表示使用效果不好時(shí)，用機(jī)構(gòu)臨近商家的主頁(yè)做介紹。
3、以多問(wèn)為主，少說(shuō)，更多的去發(fā)掘機(jī)構(gòu)的需求，再進(jìn)行產(chǎn)品介紹，機(jī)構(gòu)維護(hù)等。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十七
在進(jìn)行了為期一周的公司集中培訓(xùn)之后，終于迎來(lái)了充滿期待的理論培訓(xùn)。因?yàn)槲抑辣葋喌想m然在汽車(chē)行業(yè)還比較年輕，但是在短短十幾年內(nèi)做出的成績(jī)是大家有目共睹的，特別是在對(duì)汽車(chē)技術(shù)的鉆研，更是讓我欽佩不已。所以我特別渴望了解公司在汽車(chē)研發(fā)方面的技術(shù)和管理。
經(jīng)過(guò)一周的理論培訓(xùn)，部門(mén)的工程師給我們基本全面介紹了汽車(chē)工程研究院架構(gòu)，同時(shí)對(duì)汽車(chē)各個(gè)部分進(jìn)行講解，特別是對(duì)我們公司獨(dú)特的技術(shù)進(jìn)行介紹。讓我深刻認(rèn)識(shí)到一輛車(chē)的項(xiàng)目從啟動(dòng)到量產(chǎn)，是一個(gè)很復(fù)雜的工程，需要很多部門(mén)的通力合作，一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展是有嚴(yán)格的時(shí)間、成本和品質(zhì)等控制的，所以光有技術(shù)研究還不行，還需要很好的管理體系，才能讓整個(gè)工程協(xié)調(diào)、按時(shí)和高效地進(jìn)行，所以公司的項(xiàng)目管理的知識(shí)也是理論培訓(xùn)里的重要組成部分。
一周的汽車(chē)技術(shù)培訓(xùn)，我基本懂得了汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)，講師分別從總體、底盤(pán)、內(nèi)外飾、車(chē)用電器、車(chē)身等方面進(jìn)行介紹，雖然都是一些基本的介紹，但是讓我系統(tǒng)地對(duì)部門(mén)的分工有了初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)每個(gè)部分在汽車(chē)上都是至關(guān)重要，每個(gè)部分是獨(dú)立的但是又是統(tǒng)一的，一輛好的汽車(chē)，必須將這幾個(gè)分別進(jìn)行很好地協(xié)調(diào)，否則就算某個(gè)部分做到了極致，也無(wú)法做出一輛好車(chē)。而且每個(gè)部門(mén)都是本著“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的公司戰(zhàn)略理念，將很多創(chuàng)新和先進(jìn)的技術(shù)引入到我們的產(chǎn)品上，讓其他很多國(guó)內(nèi)外車(chē)企對(duì)比亞迪的產(chǎn)品刮目相看，每一位員工都將自己的工作做到極致。同時(shí)工程師還給我們講解了汽車(chē)造型和模具方面的知識(shí)。整車(chē)造型介紹讓我接觸到每輛車(chē)獨(dú)特迷人的外表開(kāi)發(fā)流程，每個(gè)車(chē)型的造型都有其定位，歷盡無(wú)數(shù)次評(píng)審和修改，才打造出如此炫目奪人的造型，每個(gè)車(chē)型都是工程師們精心雕琢的藝術(shù)品，讓我對(duì)他們欽佩不已。模具的基礎(chǔ)知識(shí)介紹解開(kāi)了我多年對(duì)汽車(chē)的模具的很多方面的困惑。整車(chē)的生產(chǎn)設(shè)計(jì)太多太多的模具，而且模具的規(guī)模、復(fù)雜程度都是不是一般的企業(yè)就能夠駕馭的，作為一個(gè)機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)其更是頂禮膜拜。
產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)束只是完成其中的一部分，對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)證更是重中之重。所以我們?nèi)y(cè)試中心進(jìn)行參觀，測(cè)試中心的設(shè)備，規(guī)模都是讓我嘆為觀止。主要包括碰撞實(shí)驗(yàn)室、emc實(shí)驗(yàn)室和nvh實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)是驗(yàn)證一個(gè)可行性的關(guān)鍵手段，所以實(shí)驗(yàn)的大規(guī)模投入是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)可以讓很多開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的問(wèn)題暴露，通過(guò)不斷整改，使得產(chǎn)品符合技術(shù)要求。在產(chǎn)品的前期就把問(wèn)題解決比上市后再采取挽救措施的效果是明顯不一樣的，這個(gè)可以通過(guò)其他車(chē)企進(jìn)行對(duì)比。測(cè)試中心的參觀讓我明白了實(shí)驗(yàn)的重要性。
講師也給我們講解了項(xiàng)目管理等知識(shí)。一個(gè)好的產(chǎn)品無(wú)不反映其優(yōu)質(zhì)的管理體系。不管我們身處何處，都要服從公司的管理。一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)展單靠一個(gè)人是不可能完成的，必須通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能做好。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都要嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，否則會(huì)出現(xiàn)漏洞。經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，我們公司已經(jīng)形成一個(gè)完整的研發(fā)流程，流程細(xì)化都每個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)槲覀兿嘈偶?xì)節(jié)決定成敗。
一個(gè)星期的理論培訓(xùn)，讓我對(duì)汽車(chē)基本知識(shí)和開(kāi)發(fā)管理有了更深的認(rèn)識(shí)，為后面進(jìn)入工作崗位做一個(gè)鋪墊。這些知識(shí)大部分是我以前完全接觸不到的，公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)讓我打開(kāi)眼界，明白一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要經(jīng)歷很多，同時(shí)也要沉住氣，要將工作做到極致。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇一
八月主要是產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入九月以來(lái)，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的美容會(huì)所，健康會(huì)所，也去了一些醫(yī)院，藥房，及商超，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)和提問(wèn)，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結(jié)，還有更多的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，談判技巧，執(zhí)行力的重要性等等。
美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對(duì)于高消費(fèi)人群，特別是女性，對(duì)于我們產(chǎn)品而言，無(wú)論從功效上，還是價(jià)格來(lái)講都適合于美容會(huì)所，但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類(lèi)美容會(huì)所，雖然規(guī)模大，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對(duì)保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪過(guò)程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類(lèi)的公司就找過(guò)這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類(lèi)產(chǎn)品，對(duì)保健品不了解，對(duì)保健品的銷(xiāo)售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識(shí)專(zhuān)業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺(jué)得價(jià)格合理，但對(duì)我們的銷(xiāo)售方案不太滿意，所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷(xiāo)方案，激勵(lì)政策。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多，每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷(xiāo)售，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪了中山醫(yī)院的院長(zhǎng)，對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告，來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售，租金大約在4000元左右，沒(méi)有其他費(fèi)用，但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司，對(duì)方在南屏街家樂(lè)福一樓有專(zhuān)賣(mài)店，主要經(jīng)營(yíng)保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對(duì)方認(rèn)為可以合作，但因其專(zhuān)賣(mài)店生意好，對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷(xiāo)售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會(huì)所，比如跑健身俱樂(lè)部，里面設(shè)有保健品專(zhuān)柜，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)橛X(jué)得做營(yíng)銷(xiāo)要涉及很多方面，也學(xué)習(xí)了一些談判技巧方面的知識(shí)，看了一些書(shū)比如戴爾·卡耐基的《演講的突破》以及《執(zhí)行如何完成任務(wù)》，感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)還很缺乏，十月份將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與歷練，提升自己！
售回款117萬(wàn)，比去年增加了52萬(wàn)，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標(biāo)。20xx年，對(duì)于保健品行業(yè)來(lái)，是一個(gè)生死存亡年份，國(guó)家的保健品政策越來(lái)越明朗，監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)厲，在這一年里，看見(jiàn)了無(wú)數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。雖然20xxx年我們已度過(guò)了危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過(guò)，在20xx年的銷(xiāo)售過(guò)程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(zhǎng)率較高，但基準(zhǔn)太低，銷(xiāo)售絕對(duì)值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來(lái)講，還相差太低。第一，客戶(hù)布局不夠完善，只有少數(shù)市場(chǎng)有貨，或者客戶(hù)的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠(chéng)大客戶(hù)，市場(chǎng)空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。第二，部份銷(xiāo)售人員不能較好的推銷(xiāo)產(chǎn)品，銷(xiāo)售技巧和能力都還有待提高，來(lái)年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的保健品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂，但其趨勢(shì)已明確，必須越來(lái)正規(guī)，例：公司聽(tīng)筒的銷(xiāo)售量占了全年銷(xiāo)售總額的60%，由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規(guī)的要求來(lái)完善。今年，有好多市場(chǎng)對(duì)于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了；為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來(lái)了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷(xiāo)售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開(kāi)支，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化；力爭(zhēng)20xx年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到100%。
20xx年，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會(huì)有更多的保健品企業(yè)被淘汰，已會(huì)有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長(zhǎng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年x年的到來(lái)，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)!
但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸"藥食同源"養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路"。
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒(méi)周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六：未來(lái)努力的方向。
應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中。
1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大。
總結(jié)四：保健品銷(xiāo)售總結(jié)。
努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭(zhēng)在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法。
但主要是會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售。很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，才對(duì)石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì)，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過(guò)對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸"藥食同源"養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區(qū)宣傳等。
醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路"。
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評(píng)，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌?huì)議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養(yǎng)品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)和區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺(tái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：
1.認(rèn)為自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不完善和精熟，所以以后會(huì)更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
應(yīng)聘的是片區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：
1.會(huì)努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能說(shuō)服客服，學(xué)習(xí)更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識(shí)，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目標(biāo)，效績(jī)管理，社會(huì)責(zé)任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
2.大量的有針對(duì)的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷(xiāo)售。
3.提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級(jí)安排的工作，注重實(shí)干。
4.建立數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績(jī)，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì)把握市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇二
1.首先要讓員工知道學(xué)習(xí)的目的和好處，明白學(xué)習(xí)是對(duì)自己有很大幫助的，是能關(guān)系到自己的切身利益的。要讓員工有內(nèi)動(dòng)力，有了內(nèi)動(dòng)力才能更好的推動(dòng)員工去主動(dòng)學(xué)習(xí)?？梢越o員工舉例說(shuō)明：比如為了有更好的生活和物質(zhì)上的保障和享受。
2.要調(diào)動(dòng)員工的積極性，要讓員工明白，只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)才能夠提升自己的能力，從而使自己從中得到更多的實(shí)惠，賺到更多的錢(qián)來(lái)滿足自己的需求。
4.以問(wèn)問(wèn)題的方式引起員工的響應(yīng)，引導(dǎo)員工自發(fā)地，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)，使員工喜歡學(xué)習(xí)，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。也可以推薦好的書(shū)籍、資料，讓員工去看、去學(xué)習(xí)。
員工怎么樣學(xué)習(xí)也就是通過(guò)什么途徑學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)首先要制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃以及流程，然后根據(jù)計(jì)劃按照學(xué)習(xí)流程進(jìn)行。
1.同事間經(jīng)驗(yàn)及方法、技巧的相互學(xué)習(xí)：
這個(gè)可以通過(guò)早會(huì)時(shí)間進(jìn)行，每天選出一名員工，在早會(huì)上利用10—20分鐘的時(shí)間分享包括銷(xiāo)售技巧、服務(wù)等等各方面的心得，優(yōu)秀員工分享完以后，每個(gè)人用一、兩句話總結(jié)一下自己通過(guò)優(yōu)秀員工的分享學(xué)習(xí)到的東西，并要求員工把自己總結(jié)到的東西運(yùn)用到日常工作中去。
2.通過(guò)圖書(shū)室學(xué)習(xí)：
店內(nèi)建立培訓(xùn)基地也就是圖書(shū)室，里面放置一些有關(guān)銷(xiāo)售、服務(wù)、管理等等各方面的書(shū)籍資料，并建議員工自己購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的書(shū)籍資料放置在圖書(shū)室內(nèi)，供同事互相查閱學(xué)習(xí)，每周學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)至少1小時(shí)以上，而且每周要寫(xiě)一份學(xué)習(xí)心得，周一交上來(lái)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查、管理并且存檔，以便于監(jiān)督員工將學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資料及視頻資料的學(xué)習(xí):。
可以通過(guò)店內(nèi)華企在線帳號(hào)登錄，每周每個(gè)班組織一次視頻培訓(xùn)，時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)左右，要求員工學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真做好筆記，課后將相關(guān)試題打印并分發(fā)下去，用30分鐘時(shí)間答完并上交，并評(píng)選出其中的優(yōu)秀者，第二天早禮上由優(yōu)秀者上臺(tái)分享自己的學(xué)習(xí)心得，以供同事間相互學(xué)習(xí)，并對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.通過(guò)公司提供的培訓(xùn)平臺(tái)學(xué)習(xí)：
每次公司集體培訓(xùn)后，由參訓(xùn)人員回店后按照分工對(duì)店內(nèi)員工分期進(jìn)行培訓(xùn)，并做好后期的監(jiān)督檢查工作。
5.通過(guò)市調(diào)學(xué)習(xí)：
組織員工利用市調(diào)時(shí)間到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，包括服務(wù)、陳列等等。
6.制定獎(jiǎng)懲機(jī)制：
以周為單位，綜合一周的銷(xiāo)售、服務(wù)及學(xué)習(xí)等各方面進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出冠軍并給予榮譽(yù)(例如：流動(dòng)紅旗、下一次來(lái)公司參加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等)。
有獎(jiǎng)就要有罰，第一次落后者在早會(huì)上表演節(jié)目，而且要表態(tài)并自己制定處罰方式，如下一周還沒(méi)有一定的提升就要按照自己制定的處罰方式進(jìn)行處罰，以此激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)。
7.抓落實(shí)：
也就是后期的監(jiān)督檢查。要在日常工作中巡視賣(mài)場(chǎng)時(shí)做到切實(shí)有效的監(jiān)督以及檢查。要監(jiān)督員工把學(xué)習(xí)到的東西有效的落實(shí)到工作中去，做好每周記錄，而且要定時(shí)公布，根據(jù)記錄做好下周的工作和學(xué)習(xí)流程。
學(xué)習(xí)一定要寫(xiě)總結(jié)，并且要有存檔，存檔是用作監(jiān)督的，用員工自己寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)來(lái)約束自己的行為或者說(shuō)是日常工作，而且要不斷的重復(fù)，重復(fù)多次后使員工逐漸的變成了一種習(xí)慣，使員工習(xí)慣性的把學(xué)到的好的東西落實(shí)到實(shí)際工作中去，成為一種好的習(xí)慣。
讓員工自己寫(xiě)，然后按照自己寫(xiě)的標(biāo)準(zhǔn)去說(shuō)、去做，這樣才能做出好的結(jié)果。
這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵就在于“持續(xù)”，要如何才能“持續(xù)”?
把學(xué)習(xí)到的東西落實(shí)到工作中以后，要讓員工切實(shí)體會(huì)到自身的改變(包括生活中和工作中)，或者是感受到其他優(yōu)秀員工的提升和改變，從而推動(dòng)員工繼續(xù)主動(dòng)、努力的去學(xué)習(xí)，并且運(yùn)用到實(shí)際工作中去，而且要讓每一位參與者學(xué)會(huì)當(dāng)老師，這樣可以在員工之間互相傳授，形成循環(huán)。
1.確定培訓(xùn)時(shí)間，并通知到各部門(mén)及門(mén)店。
2.確定培訓(xùn)人員名單，并打電話逐一與參訓(xùn)人員確認(rèn)，確保每個(gè)人都通知到。
3.有特殊情況不能參訓(xùn)的人員要提前上報(bào)，并找出解決的方案或是能替代的人員。
4.提前與培訓(xùn)是師進(jìn)行溝通，了解培訓(xùn)內(nèi)容并準(zhǔn)備相關(guān)物品，包括記錄用品以及與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的資料等，并把相關(guān)資料下發(fā)給各參訓(xùn)人員。
5.確定會(huì)場(chǎng)，確定會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)確無(wú)誤，并在會(huì)場(chǎng)門(mén)口粘貼有關(guān)標(biāo)示，會(huì)場(chǎng)的布置要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)定。確認(rèn)會(huì)場(chǎng)所需物資及設(shè)備(投影儀、電腦、白班、各色白板筆等)是否到位，而且要確保能夠正常使用。
6.準(zhǔn)備參訓(xùn)人員簽到表，安排好接待人員負(fù)責(zé)參訓(xùn)人員的簽到、安排會(huì)場(chǎng)等;安排主持人和音樂(lè)師，并準(zhǔn)備好音樂(lè)，哪一階段放什么音樂(lè)等;超過(guò)兩小時(shí)的培訓(xùn)要準(zhǔn)備龍虎榜;提前宣告講課人的位置和培訓(xùn)中應(yīng)遵守的規(guī)章制度(如手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或者關(guān)機(jī)等)。
7.做好培訓(xùn)內(nèi)容的記錄，條件允許的話做好錄音并備份，已備會(huì)后使用。
8.從培訓(xùn)師處要本次培訓(xùn)的資料，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容的記錄和錄音整理一份書(shū)面材料，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并下發(fā)給各參訓(xùn)人員，以便于后期的鞏固掌握和執(zhí)行。
9.將培訓(xùn)中涉及的內(nèi)容進(jìn)行提煉，并整理出一套標(biāo)準(zhǔn)化流程，交領(lǐng)導(dǎo)審核并批準(zhǔn)后，下發(fā)到各部門(mén)及門(mén)店，并有效的執(zhí)行。
以上是我對(duì)于培訓(xùn)中提到的五個(gè)問(wèn)題的匯總及總結(jié)，請(qǐng)金老師給予指導(dǎo)和改正，謝謝!!
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇三
履歷上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
20xx年工作總結(jié)：
從進(jìn)公司以來(lái)截止20xx年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶(hù)27名，b級(jí)客戶(hù)15名。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車(chē)。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷(xiāo)售同仁，增長(zhǎng)了不少銷(xiāo)售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶(hù)，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶(hù)，奠定了未來(lái)的銷(xiāo)售。
2、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；
3、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
報(bào)告人：銷(xiāo)售部/雷倩。
20xx年12月29日。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇四
知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來(lái)9月18日，集團(tuán)公司組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但兩天下來(lái)我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過(guò)專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，財(cái)校老師結(jié)合我們公司財(cái)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過(guò)以下五個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
1、現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;。
2、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范;。
3、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;。
4、單位內(nèi)部控制制度;。
5、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
性、細(xì)致性，在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎，“細(xì)節(jié)決定成敗”來(lái)形容我們的工作是最恰當(dāng)不過(guò)了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時(shí)，對(duì)于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯(cuò)誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對(duì)于那些錯(cuò)帳的處理問(wèn)題，全是電腦自動(dòng)更新，沒(méi)有一個(gè)全新的概念，通過(guò)這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會(huì)計(jì)，處理手工賬那是必須具備的條件，從中更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強(qiáng)自身的素質(zhì)，提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。
學(xué)習(xí)心得。
轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的學(xué)習(xí)就要到了尾聲，回憶起這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，感動(dòng)和收獲同在，汗水與歡樂(lè)同在，在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)生活中我深感獲益匪淺。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇五
通過(guò)這兩個(gè)星期的培訓(xùn)也算對(duì)電子商務(wù)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和理解，讓我學(xué)到了許多知識(shí)，回頭想想培訓(xùn)這幾天我確實(shí)是有很大收獲的。不僅僅是對(duì)書(shū)本的熟悉，更重要的是在實(shí)際的操作。
這次培訓(xùn)讓我明白了我們培訓(xùn)的主要目的是讓我們通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而才能把書(shū)本的知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。實(shí)踐出真理，在這一周的培訓(xùn)確實(shí)是有些累但是累得有價(jià)值。學(xué)海無(wú)涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y(jié)完畢……以后會(huì)更加努力學(xué)習(xí)的!!!!
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇六
本次銷(xiāo)售培訓(xùn)受到分公司總經(jīng)理室的高度重視，開(kāi)班典禮上，毛總親自到會(huì)并做重要講話。毛總深刻分析了當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，描述了銷(xiāo)售體制改革、銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)的設(shè)想。為新形勢(shì)下，銷(xiāo)售人員的職業(yè)發(fā)展做了全景式的規(guī)劃，極大地鼓舞了參訓(xùn)人員的士氣。毛總強(qiáng)調(diào)公司會(huì)一直將資源向銷(xiāo)售一線傾斜，同時(shí)表示公司會(huì)加大對(duì)打造銷(xiāo)售培訓(xùn)基地建設(shè)的投入，今后將探索和固化銷(xiāo)售隊(duì)伍制式培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)，把銷(xiāo)售培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的日常性工作來(lái)抓。
本次培訓(xùn)班共有58名學(xué)員參加，11位來(lái)自分公司各部門(mén)的老師講授了包括產(chǎn)品、服務(wù)、理賠、管理等方面的精彩而實(shí)用的課程。在培訓(xùn)過(guò)程中，各位講師授課認(rèn)真負(fù)責(zé)，大部分學(xué)員的學(xué)習(xí)精神也值得肯定，上課期間互動(dòng)熱烈，課堂氛圍良好。在小組評(píng)優(yōu)和個(gè)人評(píng)優(yōu)中，第三小組獲得了優(yōu)秀小組榮譽(yù)，郭雪燕、李敬軍、翁世明、翁旭亞、陳娜、張頔等6位同志被推選為優(yōu)秀學(xué)員。
本次培訓(xùn)幫助學(xué)員鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)總結(jié)了工作中的經(jīng)驗(yàn)與。
做法，一定程度上提高了銷(xiāo)售人員在理論素養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)本領(lǐng)、工作能力等四大方面的能力。有利于促進(jìn)學(xué)員形成自己獨(dú)特的銷(xiāo)售風(fēng)格，將所學(xué)的保險(xiǎn)知識(shí)系統(tǒng)化，產(chǎn)品知識(shí)經(jīng)驗(yàn)化，銷(xiāo)售技巧個(gè)性化;有利于把一線團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵價(jià)值切實(shí)有效的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
參照銷(xiāo)售人員輪訓(xùn)評(píng)優(yōu)辦法，培訓(xùn)期間我們積極推動(dòng)優(yōu)秀小組、優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選。通過(guò)司歌演唱比賽等活動(dòng)，組與組之間、學(xué)員與學(xué)員之間相互關(guān)心、相互監(jiān)督，大大激發(fā)了參訓(xùn)學(xué)員的榮譽(yù)感和責(zé)任感，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
本次培訓(xùn)的最后，按照要求，安排了結(jié)業(yè)考試，58位學(xué)員成績(jī)均合格，證明學(xué)員對(duì)每堂課程的知識(shí)要點(diǎn)掌握良好。
以提升銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力為目標(biāo)，以滿足銷(xiāo)售人員職業(yè)發(fā)展以及業(yè)務(wù)技能提升的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，本次輪訓(xùn)，分公司組織各職能部門(mén)開(kāi)發(fā)了一系列的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程。為進(jìn)一步完善銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)框架體系及課程模塊開(kāi)了一個(gè)好頭。
本次培訓(xùn)為銷(xiāo)售人員提供了一個(gè)安靜、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)也搭建了一個(gè)互相交流的平臺(tái)。通過(guò)集體生活、集中培訓(xùn)，使大家互相認(rèn)識(shí)、相互交流，增進(jìn)了友誼，加深了感情。學(xué)員們通過(guò)與同仁交流心得，開(kāi)闊了思路，切磋了技能，借鑒了經(jīng)驗(yàn)，提升了能力。
目評(píng)估表》，對(duì)課程和銷(xiāo)售培訓(xùn)提出了具體的需求。我們將在接下來(lái)的一周內(nèi)，組織全體授課講師開(kāi)一個(gè)培訓(xùn)工作總結(jié)會(huì)議，反饋學(xué)員建議與需求，爭(zhēng)取下期培訓(xùn)班在授課內(nèi)容和組織水平上進(jìn)一步改進(jìn)與提高。
各位學(xué)員在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，也給我們提了一些很好的合理化的意見(jiàn)和建議，如授課時(shí)間應(yīng)該延長(zhǎng)，這樣授課講師可以充分分享課程要點(diǎn)，學(xué)員也能充分消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，臺(tái)上臺(tái)下有寬裕的時(shí)間交流;課程安排太緊湊，神經(jīng)繃得太緊，學(xué)員普遍感覺(jué)容易疲勞等。培訓(xùn)結(jié)束后，我們認(rèn)真地總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，力求從以下幾方面，改進(jìn)存在的缺陷與不足，將下次的培訓(xùn)工作組織的更好，更完美，確保人性化安排、精心組織、嚴(yán)密實(shí)施。
1、整理各單位參訓(xùn)人員名單，確保參訓(xùn)率。
2、梳理培訓(xùn)班級(jí)操作流程關(guān)鍵點(diǎn)和容易出差錯(cuò)的地方，進(jìn)一步完善培訓(xùn)操作手冊(cè)。
3、整理與反饋培訓(xùn)需求，為下次培訓(xùn)班各方面工作改進(jìn)提供參考。
4、此次培訓(xùn)反應(yīng)出學(xué)員在綜合業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧方面的缺乏，對(duì)自身未來(lái)規(guī)劃方面也沒(méi)有清晰的認(rèn)知。今后應(yīng)該增加方向性、規(guī)劃類(lèi)課程。
5、豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，完善評(píng)優(yōu)制度。
6、從考試試卷中看出，即使是最熟悉的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)表達(dá)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)方面還需進(jìn)一步提高，其他業(yè)務(wù)知識(shí)、綜合素質(zhì)也有待加強(qiáng)。今后我們會(huì)在此培訓(xùn)基礎(chǔ)上，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，以求更好的效果。
下一階段，銷(xiāo)售培訓(xùn)工作的總體思路是：“堅(jiān)持能力提升、教育先行的理念，固化銷(xiāo)售隊(duì)伍制式培訓(xùn)體系，強(qiáng)化日常培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)制；扎根一線，促進(jìn)培訓(xùn)規(guī)劃與一線需求緊密結(jié)合，培訓(xùn)推動(dòng)與銷(xiāo)售管理無(wú)縫銜接；注重實(shí)效，促進(jìn)產(chǎn)能、隊(duì)伍素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升?！惫ぷ饕c(diǎn)是：夯實(shí)銷(xiāo)售培訓(xùn)管理與運(yùn)行體系;借助晨（夕）會(huì)，建立日常培訓(xùn)機(jī)制;根據(jù)一線的培訓(xùn)反饋需求，加強(qiáng)課程模塊開(kāi)發(fā)與利用;發(fā)現(xiàn)、歷練、儲(chǔ)備講師資源，著手加強(qiáng)銷(xiāo)售培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)與維護(hù)，逐步建立多層次的銷(xiāo)售培訓(xùn)師資隊(duì)伍。
總之，此次銷(xiāo)售人員輪訓(xùn)第一期培訓(xùn)班的成功舉辦，得益于分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷重視與資源投入，得益于分公司各部門(mén)的大力支持與配合，更得益于全體參訓(xùn)人員的上下齊心和團(tuán)結(jié)協(xié)作。我們會(huì)更加努力工作，確保銷(xiāo)售培訓(xùn)合理安排，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)一線銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)積極性，為促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇七
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“dell”及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。
幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷(xiāo)售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：
（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；
（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì)；
（4）售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit，youcanmakeit！
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇八
為落實(shí)市公司下達(dá)的大干3個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，同時(shí)提高社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力，我局市場(chǎng)部通過(guò)和客戶(hù)經(jīng)理一起到用戶(hù)處營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研，結(jié)合我公司社區(qū)經(jīng)理的實(shí)際情況，舉辦了了互動(dòng)式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得了很好效果。
這次培訓(xùn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)放在了拆機(jī)挽留和零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)上，我精心設(shè)計(jì)了這次的培訓(xùn)課件，準(zhǔn)備了1個(gè)課時(shí)的內(nèi)容，大綱如下：
1、10月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)情況個(gè)人通報(bào)
2、固定電話凈增的兩個(gè)含義：電話發(fā)展，零次戶(hù)激活
3、零次戶(hù)激活的步驟和方法
4、離網(wǎng)挽留技巧（我結(jié)合實(shí)際工作遇到的問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)形為進(jìn)行了分類(lèi)總結(jié)，根據(jù)不同的用戶(hù)需求推出不同的政策。
5、社區(qū)經(jīng)理個(gè)人收入與本次營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
6、最后趁熱打鐵、制定了行動(dòng)計(jì)劃表
通過(guò)本次培訓(xùn)，社區(qū)經(jīng)理明確了這兩個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)，掌握了上結(jié)營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法，增強(qiáng)了完成工作的信心。工作效率提升較快。
xx年培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一季度
培訓(xùn)主題：話務(wù)量簽約營(yíng)銷(xiāo)方法、靈通無(wú)繩業(yè)務(wù)培訓(xùn)、我的e家
培訓(xùn)對(duì)象：社區(qū)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、片長(zhǎng)
培訓(xùn)概要：
話務(wù)量簽約營(yíng)銷(xiāo)方法主要圍繞四個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行：
增量包月、送真情活動(dòng)、百寶盒、預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)
采用成功經(jīng)驗(yàn)分享法、場(chǎng)景演示法等使學(xué)員掌握
一季度
培訓(xùn)主題：營(yíng)業(yè)服務(wù)
培訓(xùn)對(duì)象：營(yíng)業(yè)人員
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專(zhuān)業(yè)人員
培訓(xùn)概要：
強(qiáng)化星級(jí)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范，營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮念，營(yíng)業(yè)主動(dòng)營(yíng) 銷(xiāo)服務(wù)意識(shí)等
二季度
培訓(xùn)主題：商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶(hù)經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)內(nèi)容及發(fā)展?jié)摿?、重點(diǎn)介紹百事通、企業(yè)精靈等業(yè)務(wù)。
二季度
培訓(xùn)主題：寬帶增值業(yè)務(wù)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶(hù)經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
寬帶增值業(yè)務(wù)：教育寬帶、綠色上網(wǎng)、互聯(lián)星空、全球眼等
三季度
培訓(xùn)主題：業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶(hù)經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
各產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
四季度
培訓(xùn)主題：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)斗訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：大客、商客 客戶(hù)經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)概要：
數(shù)據(jù)全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇九
銷(xiāo)售技巧是現(xiàn)在很多人學(xué)習(xí)的一門(mén)學(xué)問(wèn)，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。以下是關(guān)于銷(xiāo)售培訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀!
015年3月28日，公司組織全體員工在會(huì)議室進(jìn)行了一次銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)。
銷(xiāo)售總監(jiān)呂春偉利用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及所學(xué)為我們講解了關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧，隨后由技術(shù)人員涂志敏為我們講解了關(guān)于屋面防水設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。
很多銷(xiāo)售人員最初開(kāi)始跑業(yè)務(wù)的時(shí)候，總會(huì)面對(duì)幾個(gè)比較煩心棘手的問(wèn)題。
其中最突出的就是害怕被拒絕以及害怕失敗，歸根結(jié)底，這是個(gè)人準(zhǔn)備不充分以及不自信的表現(xiàn)。
想要成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，就必須對(duì)每一次要面對(duì)的業(yè)務(wù)的相關(guān)資料進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，然后運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)及技巧在攀談中靈活多變，即使面對(duì)被拒絕的尷尬境地，也要在不失禮儀的情況下盡量去說(shuō)服對(duì)方。
最后，不管成功與否，給對(duì)方留下一個(gè)好印象，也是為以后可能存在的合作機(jī)會(huì)打基礎(chǔ)。
作為一名從事防水行業(yè)的大禹人，學(xué)習(xí)了解本行業(yè)的相關(guān)知識(shí)是很有必要的。
“材料是基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)是前提，施工是關(guān)鍵，管理是保證!”要讓防水工程保質(zhì)保量，就必須重視進(jìn)行科學(xué)高效的設(shè)計(jì)，來(lái)保障后續(xù)一切按預(yù)定進(jìn)行。
女兒墻根部及泛水處理不當(dāng)造成滲漏，出屋面管道、煙道井部位漏水，水落口、溢水口周邊滲漏，卷材搭接不規(guī)范、不嚴(yán)密導(dǎo)致漏水、竄水，涂料施工不符合規(guī)范要求導(dǎo)致滲漏，變形縫處理不當(dāng)造成滲漏。
這一個(gè)個(gè)可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的問(wèn)題，讓我們意識(shí)到合理完善的設(shè)計(jì)的重要性以及必要性。
屋面工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，防水、保溫、隔熱等各功能、各層次應(yīng)相互協(xié)調(diào)，共同改進(jìn)，使屋面最終達(dá)到耐久、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、適用的完美目標(biāo)!
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。
非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。
接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。
其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。
提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。
提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。
這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的.學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。
這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。
還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。
更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話。
你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。
在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量。
還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。
并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。
此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?BR> 一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。
每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。
要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者，在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了，才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)。
凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。
處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人 不斷的提高自己。
銷(xiāo)售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合。
總的一句話，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。
同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。
開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼，熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上。
好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品，為客戶(hù)出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷(xiāo)活動(dòng)。
讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴(lài)的人。
我們和客戶(hù)是利益的紐帶 是信任的保證。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。
我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十
時(shí)間飛逝，20xx年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，帶著大學(xué)悠閑、天真的美好回憶駛離，轟隆轟隆地開(kāi)進(jìn)我的記憶深處，成為我人生歷史博物館的藏品。而人生列車(chē)的掌舵手則被一張畢業(yè)證書(shū)、一紙文憑、一份離校通知，殘忍的趕下車(chē)，僅帶著幾分留念、幾分迷茫、幾分希望，驅(qū)趕著緩慢的11路，繼續(xù)走在人生的旅程中。
不時(shí)回首，不時(shí)停頓，不時(shí)張望。佳人不在、兄弟分離，風(fēng)雨路上我孤獨(dú)倔強(qiáng)的前行，跌倒爬起，打倒站起，年輕的我猶如待放的花蕊，在狂風(fēng)中挺立，在暴雨中成長(zhǎng)?，F(xiàn)在已經(jīng)是20xx年1月7日，距離畢業(yè)已經(jīng)過(guò)了半年，慢慢的適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系、慢慢的學(xué)會(huì)將束之高閣的理論運(yùn)用在工作中、慢慢的由家長(zhǎng)、老師、同學(xué)的陪伴到一個(gè)人走著。
一、 定位：消防領(lǐng)域的“菜鳥(niǎo)”
人的一生會(huì)面臨很多選擇，畢業(yè)的我處在人生十字路上，在選擇自己干什么的時(shí)候，似乎還帶著對(duì)本專(zhuān)業(yè)行政學(xué)的一絲依念和不舍，毅然決然的選擇了與自身專(zhuān)業(yè)相關(guān)的行政方面的工作。辦公室生活的一層不變，行政工作的固定性都和我的性格有很大的出入，經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的思考，我需要一份可以讓我不斷成長(zhǎng)的職業(yè)，一份可以讓我甘心付出的工作。在前途迷茫之時(shí)，日環(huán)消防為“菜鳥(niǎo)小尹”開(kāi)啟了一扇窗，讓我進(jìn)入了一個(gè)平時(shí)從未涉獵又和我們休戚相關(guān)的世界。
20xx年12月29日，是我向新公司報(bào)告的第一天，好像新姑爺上門(mén)一樣，第一感覺(jué)是緊張，第一定位是“菜鳥(niǎo)”，第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)習(xí)。
此時(shí)距離20xx年還有三天，我開(kāi)始接觸到消防工作的一絲皮毛，更加堅(jiān)定了兩個(gè)想法：一、我是菜鳥(niǎo)，在今后的一段時(shí)間里，我都將扮演這個(gè)角色；二、明確了今后人生的道路，行政方面的工作，給我的感覺(jué)是學(xué)校生活的延續(xù)，新的工作，新的起點(diǎn)，讓我看到了銷(xiāo)售工程師的影子。
二、 發(fā)展：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
想法和現(xiàn)實(shí)有鴻溝，想法實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中會(huì)有各種各樣的考驗(yàn)，一絲的氣餒，再?gòu)念^則需要付出百倍的代價(jià)。作為消防領(lǐng)域的銷(xiāo)售人員，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是重中之重，有目標(biāo)才會(huì)有方向，有壓力才會(huì)又動(dòng)力，我的20xx年工作目標(biāo)：銷(xiāo)售工程師。取得這個(gè)成果需要我掌握一下幾個(gè)方面的技能：
1. 做好銷(xiāo)售的本職工作，做好業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中掌握社會(huì)關(guān)系和
消防專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)過(guò)程注定是痛苦并成長(zhǎng)著；
2. 掌握相關(guān)的辦公必備軟件：cad、ps、photoshop等，這是
了解圖紙、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的第一步；
3. 了解建筑、消防領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)范，將理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐相聯(lián)系，
能繪制圖紙，做消防領(lǐng)域的鷹，摘掉菜鳥(niǎo)的帽子；
4. 準(zhǔn)備通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的考試，報(bào)考本科第二學(xué)位。
三、建議：我們還可以做的更好
之前我做過(guò)人力資源培訓(xùn)方面的工作，為了營(yíng)造公司的學(xué)習(xí)氛圍、培養(yǎng)技術(shù)骨干，提下我個(gè)人方面的看法：
（三）作為一名銷(xiāo)售而言，將公司的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧（特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，我們只有把手頭上工作做的更細(xì)，才能贏得口碑，占據(jù)市場(chǎng)）。
首先，公司介紹需要著重突出我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，之前客戶(hù)對(duì)我們好的評(píng)價(jià)，其次公司產(chǎn)品的介紹，要突出質(zhì)量，講究品牌；最后，公司要加強(qiáng)技術(shù)方面的儲(chǔ)備，遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們能在客戶(hù)面前表現(xiàn)的很輕松，很自信。這些都是我這個(gè)菜鳥(niǎo)的比較膚淺的看法，讓我們?nèi)窄h(huán)消防團(tuán)結(jié)、和睦、向前看、向前奔，奔跑吧兄弟！
20xx年1月7日
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十一
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)：
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“dell”及其非常“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。
幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫助銷(xiāo)售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：
（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；
（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì)；
（4）售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit，youcanmakeit！
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十二
為期兩個(gè)星期的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。此刻我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺(jué)是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶(hù)打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)潛力和應(yīng)急潛力。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诶蠋熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣(mài)場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開(kāi)始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣(mài)點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣(mài)場(chǎng)幫忙西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國(guó)美專(zhuān)賣(mài)店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢(xún)臺(tái)為客戶(hù)講解和攔截客戶(hù)。
在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通；怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些潛力，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。
這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自己本專(zhuān)業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自己接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)總結(jié)（七）：
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕。。。。。。在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起，年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)十分有好處的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通――主動(dòng)出擊！
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷(xiāo)的道路上更為重要。做銷(xiāo)售的首先要把自己推銷(xiāo)出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入群眾，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在必須的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！
5、重新認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷(xiāo)售是幫忙你成長(zhǎng)最快的方式。
銷(xiāo)售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷(xiāo)售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷(xiāo)自己，售價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶(hù)有不同的類(lèi)型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶(hù)是什么樣兒的性格類(lèi)型，然后使用適宜的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無(wú)形的壓力！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們就應(yīng)相互理解，作為員工就應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；
我們要把個(gè)人的好處上升到公司的好處！
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行（行動(dòng)）就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；
速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二；
決定第一，成敗第二；鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到那里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以必須要珍惜時(shí)光，做一些有好處的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要用心樂(lè)觀的應(yīng)對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最?lèi)?ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放下夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己！不斷前進(jìn)！
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十三
seo是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與sem、edm、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗(yàn)做好，把用戶(hù)當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)快一年了，現(xiàn)在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往我成為金華市日普電動(dòng)車(chē)有限公司的一名新員工。
經(jīng)過(guò)大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來(lái)到公司，對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉，企業(yè)不了解。最重要的就是熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)視頻和圖片對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)請(qǐng)教別人和同事，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
3、作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程， 在阿里巴巴，慧聰，淘寶 等人氣網(wǎng)站注冊(cè)，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，進(jìn)行售賣(mài)。
4、工作中處理客戶(hù)的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶(hù)，我和同事把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
5、與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷(xiāo)售，自己還做了其他的工作，比如：負(fù)責(zé)公司內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一收集與整理、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分類(lèi)管理、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)收集、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行分析改善、根據(jù)公司需要制作相關(guān)圖片，視頻資料進(jìn)行處理、負(fù)責(zé)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分類(lèi)完善。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了很深的認(rèn)識(shí)。從開(kāi)始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，再到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶(hù)溝通總體來(lái)說(shuō)效果比較理想。根據(jù)我個(gè)人的一些看法，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開(kāi)始接受網(wǎng)上購(gòu)物。其優(yōu)勢(shì)就是方便、實(shí)惠、快捷。在常規(guī)買(mǎi)賣(mài)行業(yè)中買(mǎi)家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)里可能會(huì)貨比十家甚至更多。目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買(mǎi)家。在這點(diǎn)上公司做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶(hù)促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶(hù)對(duì)于成交缺乏的就是信任感。所以我們?cè)跒榭蛻?hù)提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶(hù)與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向等等?？蛻?hù)只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì)放心與公司合作。通過(guò)大半年的工作和對(duì)公司的了解，先對(duì)公司提幾條建議：
1、傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)都會(huì)遇到電子商務(wù)的“瓶頸”問(wèn)題。我們企業(yè)也是一樣的。那就是公司做電子商務(wù)對(duì)公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的沖擊和影響。如何度過(guò)瓶頸問(wèn)題，要看領(lǐng)導(dǎo)的抉擇和員工的配合。
2、電子商務(wù)要求的是快捷、方便、實(shí)惠、安全、服務(wù)于一體的商品。同樣對(duì)企業(yè)的要求也是很要的，但是，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務(wù)的要求。我們?cè)谶@兩塊做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。在產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)上問(wèn)題很多，要想做好電子商務(wù)，必須大力氣改變現(xiàn)狀。
3、企業(yè)做電子商務(wù)，是對(duì)企業(yè)一次全新的挑戰(zhàn)，同樣對(duì)員工也是一次高要求的挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)要做好電子商務(wù)，必須要有自己強(qiáng)大的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。外包雖然能夠在成本上節(jié)約和人才培養(yǎng)時(shí)間上的節(jié)約，但是要長(zhǎng)期發(fā)展，培養(yǎng)自己的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)是非常有必要的。這是做好電子商務(wù)和要做電子商務(wù)必須的前提。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十四
公司一行五人赴清華大學(xué)參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)題課程培訓(xùn)，先后有5位專(zhuān)家進(jìn)行授課，主要課程為《顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)》(韓慶祥授課)、《國(guó)學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之道》(陳東授課)、《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)案例分享》(于明授課)、《轉(zhuǎn)型300天》(郭成林授課)及《老板如何管銷(xiāo)售》(王文良授課)。各位專(zhuān)家既有理論知識(shí)，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更有經(jīng)實(shí)戰(zhàn)而至理論的升華，感覺(jué)受益良多，不覺(jué)間開(kāi)闊了視野，提升了能力，轉(zhuǎn)變了觀念，至今仍有許多感觸。
其實(shí)，我這次參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的十分明確，那就是通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒老師講解的理論知識(shí)及經(jīng)典案例，理清思路并運(yùn)用到工作中，打造一支服從20xx年“重點(diǎn)工作”、服務(wù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，從而打破公司目前的營(yíng)銷(xiāo)困境，走出一條適合公司實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)之路，進(jìn)而在確保公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)少流失甚至不流失的情況下，尋求增值業(yè)務(wù)的突破和拓展。
談到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，勢(shì)必要提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今天的有線電視，已幾近解除原有政策保護(hù)的壁壘，并完全置身于充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)大潮中。iptv、ott等替代產(chǎn)品的出現(xiàn)，完全打破了我們穩(wěn)坐客廳市場(chǎng)釣*臺(tái)的格局，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，更是將“有線”置于十分尷尬的境地，“iptv要錢(qián)，ott要命”已成為有線電視必須面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局。在這種形勢(shì)下，我們?nèi)绾螒?yīng)時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)而為，時(shí)刻考驗(yàn)著我們管理人員的能力和智慧。韓慶祥老師的《顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)》似乎給了我們部分答案：通過(guò)對(duì)客戶(hù)個(gè)性化、碎片化分析基礎(chǔ)上創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，敏感捕捉客戶(hù)需求、準(zhǔn)確定位客戶(hù)群體，而“不要把所有的顧客都當(dāng)做上帝”，因?yàn)椤叭绻阉械念櫩投籍?dāng)做上帝，那我們真正的顧客也就沒(méi)有了上帝的感覺(jué)”，這一觀點(diǎn)確實(shí)讓我茅塞頓開(kāi)。在下一步的工作中，我們應(yīng)該活學(xué)活用這一觀點(diǎn)，相信會(huì)有不小的收獲。
再好的產(chǎn)品也離不開(kāi)宣傳，“酒香也怕巷子深”已成為當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的共識(shí)。在于明老師的《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)案例分享》授課中，通過(guò)對(duì)幾家知名企業(yè)的微博、微信營(yíng)銷(xiāo)案例介紹，讓我對(duì)巧用新媒體、大數(shù)據(jù)適度進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了全新的認(rèn)識(shí)。在下一步的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們也應(yīng)搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，在紛繁龐雜的數(shù)據(jù)中捕獲商機(jī)，勢(shì)必起到事半功倍的效果。當(dāng)然，有線電視的政治屬性是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的，我們應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳中打好這張牌，力爭(zhēng)做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
產(chǎn)品的宣傳應(yīng)注重用戶(hù)的體驗(yàn)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱門(mén)話題。用戶(hù)的體驗(yàn)效果決定了其忠誠(chéng)度，替代產(chǎn)品使得改變產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)變得十分容易，而要培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，就要不斷強(qiáng)化顧客對(duì)我們的良好認(rèn)知，而這一點(diǎn)恰恰來(lái)自于用戶(hù)的良好體驗(yàn)。人與人的交往中，“第一印象”是極難改變甚至根本沒(méi)有可能改變，因此業(yè)務(wù)推廣初期我們就應(yīng)注重客戶(hù)體驗(yàn)，將成熟可靠的產(chǎn)品提供給客戶(hù)，因客戶(hù)體驗(yàn)不佳而后的打補(bǔ)丁挽救，只可能會(huì)讓客戶(hù)暫時(shí)消除對(duì)我們的抱怨，但絕不會(huì)改變客戶(hù)對(duì)我們不滿意的評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響到用戶(hù)的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)和對(duì)我們產(chǎn)品的口碑宣傳。
陳東老師《國(guó)學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)之道》的授課十分精彩，通過(guò)對(duì)天人合一、道法自然國(guó)學(xué)思維的全新闡釋?zhuān)岢隼硇耘c感性對(duì)立統(tǒng)一的見(jiàn)解，進(jìn)而導(dǎo)出其顧客優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)。顧客優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)言之就是顧客在貨比三家的過(guò)程中建立的a產(chǎn)品就是比b產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的“自以為是”，這種顧客的自以為是往往決定了顧客對(duì)產(chǎn)品選擇和購(gòu)買(mǎi)的結(jié)果。結(jié)合我國(guó)的傳統(tǒng)文化和思維習(xí)慣，陳老師提出“營(yíng)銷(xiāo)更多體現(xiàn)在對(duì)人性的理解與把握，商道即人道、搞營(yíng)銷(xiāo)就是懂人性”的觀點(diǎn)，而不是僅僅將企業(yè)的自以為是強(qiáng)加于顧客，應(yīng)更多從顧客的角度出發(fā)，通過(guò)與對(duì)手的比較，建立顧客的自以為是，從而促進(jìn)銷(xiāo)售的成功。王文良老師《老板如何管銷(xiāo)售》的授課中，更多從銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)方面對(duì)公司決策層如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才提出了建議，相信對(duì)我今后的工作會(huì)帶來(lái)極大的幫助。
在今后的工作中，我將把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于具體管理工作中，發(fā)現(xiàn)人才、打造團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造公司美好的明天。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十五
挪亞家是我在家具行業(yè)的第一份工作，在進(jìn)入挪亞之前，我對(duì)家具行業(yè)是一無(wú)所知的，經(jīng)過(guò)這一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，對(duì)家具行業(yè)有了一定的了解。很感謝挪亞家分司提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)家具行業(yè)有了更深層次的了解和認(rèn)知，也讓我從專(zhuān)業(yè)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧和個(gè)人心態(tài)上都得到了很大的提升！
第一堂課學(xué)習(xí)了中國(guó)家具從最初的手工打造低矮式家具到慢慢衍變?yōu)楝F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的板式家具的過(guò)程，以及挪亞家公司從95年的中國(guó)北方傳統(tǒng)的實(shí)木框式家具，發(fā)展到現(xiàn)在以包裝單元的組合方式整個(gè)過(guò)程，通過(guò)這些學(xué)習(xí)使我對(duì)挪亞家公司更加有信心，相信這樣有實(shí)力的公司一定會(huì)越做越強(qiáng)，我對(duì)公司的信心也一定會(huì)使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到提高！
店面的細(xì)節(jié)部分也十分重要，比如飾品的擺放以及店面燈光的調(diào)試，通過(guò)學(xué)習(xí)之后，也看到了店面的一些不足，根據(jù)飾品擺放原則也做了一些調(diào)整，使店面看上去更加美觀整齊，更情景化，讓顧客在店面停留的時(shí)間更長(zhǎng)，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能起到推波助瀾的作用！現(xiàn)代家具發(fā)展史的學(xué)習(xí)，對(duì)我也有很大的幫助，雖然每次跟顧客介紹說(shuō)我們家具是北歐現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，但是對(duì)這個(gè)風(fēng)格卻沒(méi)有明確的概念，學(xué)習(xí)之后我可以思路非常清晰的告訴顧客我們風(fēng)格的特色，以及放到顧客家里之后帶給顧客精神上和功能上的享受！
最主要的還是直接跟銷(xiāo)售有關(guān)的銷(xiāo)售成交技巧，以前在銷(xiāo)售過(guò)程中最怕顧客跟自己討價(jià)還價(jià)了，守的太死怕顧客流失，一味放價(jià)又會(huì)讓顧客不信任，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，就學(xué)會(huì)揣摩客戶(hù)的心思，確認(rèn)他是真正嫌貴，還是只是想吹價(jià)，這樣在守價(jià)這一塊我就可以游刃有余，盡量把折扣談高，這樣不論對(duì)公司還是人個(gè)都是有利無(wú)害的。在五一活期間客戶(hù)很多都是前期看好的，學(xué)習(xí)之后在談單過(guò)程中就會(huì)注意到逼單的重要性，如果不適時(shí)堅(jiān)持逼單，可能顧客就會(huì)被別家逼走，所以現(xiàn)在就會(huì)針對(duì)不同的客戶(hù)采取不同的逼單借口，堅(jiān)持到最后才能成功鑒單！
胡老師的講課也讓我印象深刻，一些小故事在他的演繹下都可以把我們帶回到當(dāng)時(shí)的情境，而我們?cè)谡剢芜^(guò)程中也應(yīng)該做到形象生動(dòng)的演示，帶顧客進(jìn)入一個(gè)家的氛圍，吸引他對(duì)我們產(chǎn)品的強(qiáng)烈興趣，再運(yùn)用老師傳授我們的一些銷(xiāo)售技巧，一定能打動(dòng)顧客，最終讓他成為我們挪亞家產(chǎn)品的使用者之一！
沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的，就不知道自己的缺陷，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)差的，就不知道自己的優(yōu)越！呆在人才濟(jì)濟(jì)的挪亞家公司，只有不斷的學(xué)習(xí)提高自己，才能不被淘汰，才能有更出眾的業(yè)績(jī)。我會(huì)把這次學(xué)習(xí)內(nèi)容跟同事們分享，并且運(yùn)用到后期的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中，也感謝這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)我的人生也是一種激勵(lì)，相信自己以后一定能做的更好！也祝愿挪亞家公司越做越強(qiáng)大！
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十六
銷(xiāo)售重要4步，取得客戶(hù)信任，探詢(xún)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，完成簽單。
1、提前做好去客戶(hù)那里的準(zhǔn)備。
了解客戶(hù)所在機(jī)構(gòu)的基本信息：面談時(shí)間，地點(diǎn)，規(guī)模，老師人數(shù)，負(fù)責(zé)人，客單價(jià)，課程內(nèi)容，目前主推課程情況，其所在細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)劣勢(shì)，機(jī)構(gòu)在跟誰(shuí)學(xué)主頁(yè)上的信息完整情況，同類(lèi)型機(jī)構(gòu)中最優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的跟誰(shuí)學(xué)主頁(yè)基本情況，其臨近的一家使用跟誰(shuí)學(xué)平臺(tái)的基本情況，公司宣傳資料，禮品。
2、將客戶(hù)進(jìn)行區(qū)分，通過(guò)客戶(hù)的推廣需求情況（包括網(wǎng)上推廣和線下活動(dòng)推廣），跟誰(shuí)學(xué)主頁(yè)完善情況，配合度，pos需求情況進(jìn)行區(qū)分，找對(duì)能更愿意使用跟誰(shuí)學(xué)資金管理系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)，然后再逐一拜訪。
3、到了客戶(hù)那里，不要急于推薦自己的產(chǎn)品，需要花40%的時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行破冰，詢(xún)問(wèn)機(jī)構(gòu)的歷史，負(fù)責(zé)人來(lái)自哪里等問(wèn)題，少涉及產(chǎn)品，以多提問(wèn)的方式和贊揚(yáng)的方式與負(fù)責(zé)人破冰。
簡(jiǎn)單的破冰之后，可以進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)人對(duì)跟誰(shuí)學(xué)的了解（方便介紹自己的公司），機(jī)構(gòu)的招生情況，招生方式，最近有沒(méi)有什么活動(dòng)，學(xué)生的繳費(fèi)使用pos機(jī)的概率等問(wèn)題，這個(gè)環(huán)節(jié)還是多問(wèn)為主，讓負(fù)責(zé)多說(shuō)，從而找到客戶(hù)的主要痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
針對(duì)之前挖掘出的問(wèn)題，直接打開(kāi)機(jī)構(gòu)的后臺(tái)，邊講解后臺(tái)功能，邊解決客戶(hù)痛點(diǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)演示pos機(jī)的使用，并讓客戶(hù)也嘗試操作，同時(shí)講解使用的好處，如：免手續(xù)費(fèi)，吸引更多學(xué)生線上報(bào)名，增加機(jī)構(gòu)在平臺(tái)的曝光量，協(xié)助機(jī)構(gòu)版面置頂?shù)龋瑫r(shí)與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人互留聯(lián)系方式，為后期維護(hù)最準(zhǔn)備。
個(gè)別技巧：
1、當(dāng)機(jī)構(gòu)詢(xún)問(wèn)平臺(tái)招不到生源時(shí)，舉例：漢正街做批發(fā)的例子。
2、當(dāng)機(jī)構(gòu)表示使用效果不好時(shí)，用機(jī)構(gòu)臨近商家的主頁(yè)做介紹。
3、以多問(wèn)為主，少說(shuō)，更多的去發(fā)掘機(jī)構(gòu)的需求，再進(jìn)行產(chǎn)品介紹，機(jī)構(gòu)維護(hù)等。
銷(xiāo)售月度培訓(xùn)總結(jié)篇十七
在進(jìn)行了為期一周的公司集中培訓(xùn)之后，終于迎來(lái)了充滿期待的理論培訓(xùn)。因?yàn)槲抑辣葋喌想m然在汽車(chē)行業(yè)還比較年輕，但是在短短十幾年內(nèi)做出的成績(jī)是大家有目共睹的，特別是在對(duì)汽車(chē)技術(shù)的鉆研，更是讓我欽佩不已。所以我特別渴望了解公司在汽車(chē)研發(fā)方面的技術(shù)和管理。
經(jīng)過(guò)一周的理論培訓(xùn)，部門(mén)的工程師給我們基本全面介紹了汽車(chē)工程研究院架構(gòu)，同時(shí)對(duì)汽車(chē)各個(gè)部分進(jìn)行講解，特別是對(duì)我們公司獨(dú)特的技術(shù)進(jìn)行介紹。讓我深刻認(rèn)識(shí)到一輛車(chē)的項(xiàng)目從啟動(dòng)到量產(chǎn)，是一個(gè)很復(fù)雜的工程，需要很多部門(mén)的通力合作，一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展是有嚴(yán)格的時(shí)間、成本和品質(zhì)等控制的，所以光有技術(shù)研究還不行，還需要很好的管理體系，才能讓整個(gè)工程協(xié)調(diào)、按時(shí)和高效地進(jìn)行，所以公司的項(xiàng)目管理的知識(shí)也是理論培訓(xùn)里的重要組成部分。
一周的汽車(chē)技術(shù)培訓(xùn)，我基本懂得了汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)，講師分別從總體、底盤(pán)、內(nèi)外飾、車(chē)用電器、車(chē)身等方面進(jìn)行介紹，雖然都是一些基本的介紹，但是讓我系統(tǒng)地對(duì)部門(mén)的分工有了初步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)每個(gè)部分在汽車(chē)上都是至關(guān)重要，每個(gè)部分是獨(dú)立的但是又是統(tǒng)一的，一輛好的汽車(chē)，必須將這幾個(gè)分別進(jìn)行很好地協(xié)調(diào)，否則就算某個(gè)部分做到了極致，也無(wú)法做出一輛好車(chē)。而且每個(gè)部門(mén)都是本著“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的公司戰(zhàn)略理念，將很多創(chuàng)新和先進(jìn)的技術(shù)引入到我們的產(chǎn)品上，讓其他很多國(guó)內(nèi)外車(chē)企對(duì)比亞迪的產(chǎn)品刮目相看，每一位員工都將自己的工作做到極致。同時(shí)工程師還給我們講解了汽車(chē)造型和模具方面的知識(shí)。整車(chē)造型介紹讓我接觸到每輛車(chē)獨(dú)特迷人的外表開(kāi)發(fā)流程，每個(gè)車(chē)型的造型都有其定位，歷盡無(wú)數(shù)次評(píng)審和修改，才打造出如此炫目奪人的造型，每個(gè)車(chē)型都是工程師們精心雕琢的藝術(shù)品，讓我對(duì)他們欽佩不已。模具的基礎(chǔ)知識(shí)介紹解開(kāi)了我多年對(duì)汽車(chē)的模具的很多方面的困惑。整車(chē)的生產(chǎn)設(shè)計(jì)太多太多的模具，而且模具的規(guī)模、復(fù)雜程度都是不是一般的企業(yè)就能夠駕馭的，作為一個(gè)機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，對(duì)其更是頂禮膜拜。
產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)束只是完成其中的一部分，對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)證更是重中之重。所以我們?nèi)y(cè)試中心進(jìn)行參觀，測(cè)試中心的設(shè)備，規(guī)模都是讓我嘆為觀止。主要包括碰撞實(shí)驗(yàn)室、emc實(shí)驗(yàn)室和nvh實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)是驗(yàn)證一個(gè)可行性的關(guān)鍵手段，所以實(shí)驗(yàn)的大規(guī)模投入是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)可以讓很多開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的問(wèn)題暴露，通過(guò)不斷整改，使得產(chǎn)品符合技術(shù)要求。在產(chǎn)品的前期就把問(wèn)題解決比上市后再采取挽救措施的效果是明顯不一樣的，這個(gè)可以通過(guò)其他車(chē)企進(jìn)行對(duì)比。測(cè)試中心的參觀讓我明白了實(shí)驗(yàn)的重要性。
講師也給我們講解了項(xiàng)目管理等知識(shí)。一個(gè)好的產(chǎn)品無(wú)不反映其優(yōu)質(zhì)的管理體系。不管我們身處何處，都要服從公司的管理。一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)展單靠一個(gè)人是不可能完成的，必須通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能做好。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都要嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，否則會(huì)出現(xiàn)漏洞。經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，我們公司已經(jīng)形成一個(gè)完整的研發(fā)流程，流程細(xì)化都每個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)槲覀兿嘈偶?xì)節(jié)決定成敗。
一個(gè)星期的理論培訓(xùn)，讓我對(duì)汽車(chē)基本知識(shí)和開(kāi)發(fā)管理有了更深的認(rèn)識(shí)，為后面進(jìn)入工作崗位做一個(gè)鋪墊。這些知識(shí)大部分是我以前完全接觸不到的，公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)讓我打開(kāi)眼界，明白一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要經(jīng)歷很多，同時(shí)也要沉住氣，要將工作做到極致。