演講是一種通過口頭表達來向一定觀眾傳達某種信息或表達某種主張的文體，它可以增強演講者的說服力和表達能力，為社交和職業(yè)發(fā)展帶來積極的影響。我們常常需要在各種場合進行演講，比如學術研討會、商務會議、慶典活動等。練習演講稿的朗讀和演練，可以提高演講者的自信和流利度。演講稿是一種重要的溝通工具，以下是一些范文，希望對大家有所幫助。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇一
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入”的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現業(yè)務領先工作的重中之重。
目前，公司已經實施了大客戶經理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的.基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。
基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權力的監(jiān)督；防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
我的演講完畢，謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇二
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫xxx，19xx年畢業(yè)于xxxx，20xx年進入移動公司作營業(yè)員，20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，20xx年還被評為先進工作者，20xx年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的'移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
第一，推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的集體。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇三
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
很是榮幸的的得此機會站上競聘上崗的演講平臺，挑戰(zhàn)自己新的工作高度，我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的`管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇四
各位領導、各位評委、各位同事：
你們好，接下來的幾分鐘里，我會竭盡全力地向你們證明，我勝任××××××公司總經理工作部主任一職。
我叫，生于年，大專學歷，于年獲統(tǒng)計中級職稱。自年畢業(yè)分配到××供電局，一直從事電力統(tǒng)計工作，作為××供電局的普通一員，我的職責是提供高質量的統(tǒng)計數據。在工作中，由于我認真努力、兢兢業(yè)業(yè)，在各方面都取得了較好的成績，曾經多次獲得地（市）、自治區(qū)、國家電力公司的優(yōu)秀統(tǒng)計工作者稱號，我很自豪，我為我局這些年來所取得的巨大成績做出了我應有的貢獻。
今天的世界是一個相互依存的世界，我們每個人都有著獨特的位置并扮演著特定的角色。因此，在我們相互合作去實現一些任何個人都無法實現的目標時，認清我們的位置、角色與責任就顯得十分重要。我之所以競聘××公司總經理工作部主任一職，是因為我覺得自己比較適合這一職位，具有以下幾個優(yōu)勢：
一、有較扎實的專業(yè)知識。
在十五年的統(tǒng)計生涯中我很注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強，這有利于開拓工作新局面。自參加工作以來，我始終不忘讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己、提高自己，曾在本局女職工計算機比賽中獲第一名。
二、有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中，以“明明白白做人，踏踏實實工作，實實在在做事”為信條，言行一致，腳踏實地，誠實待人。經過多年學習和鍛煉，自己的業(yè)務技術能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力都有了很大提高。
第一，我具備一定的`政策理論水平。由于平時注重學習，尤其是注意收集報紙雜志網絡上有關大政方針政策的信息和動向，因此能夠在工作中把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性。
第二，我具備一定的文字綜合能力。在過去從事的統(tǒng)計工作中，為能把數據后面所隱含的原因、苗頭、趨勢和問題及時反映出來，我每月都編寫有關分析材料，由于文筆流暢加之分析內容觀點適合形式發(fā)展需要，這些文章曾一度作為廣西電力系統(tǒng)統(tǒng)計分析的范文進行推廣。另外我每年都向電機工程學會統(tǒng)計分會提交論文，曾獲青年學術優(yōu)秀論文獎。
第三，我有一定的組織協(xié)調能力。在過去幾年中，我曾經組織籌備過全區(qū)電力生產統(tǒng)計、技改大修統(tǒng)計等大型會議，由于組織工作籌備得比較好，會議獲得了圓滿成功，受到同行的好評。
三、有強烈的責任心和事業(yè)心。
我一直非常熱愛我從事的統(tǒng)計工作，我曾全身心地投入，也獲得了相應的回報，在各種專業(yè)統(tǒng)計評比中總少不了我的名字，各種經驗交流活動中少不了我精彩的演說，一本又一本大紅燙金證書是我的驕傲，我學會了在平凡的工作中體會快樂的人生。我正值而立之年，正是干事創(chuàng)業(yè)的大好時機，我認為自己應該向著更高的目標努力，換個崗位，從另一角度實現自己的價值。我相信以我充沛的精力、高度的敬業(yè)精神和強烈的事業(yè)心，我能夠全身心地投入到新的工作中去。
假若我能夠競爭上崗，我打算從以下幾個方面開展工作：
一、加強管理，提高創(chuàng)新意識。
總經理工作部的工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我競選成功，首要任務是根據這次三改崗位設置修編質量和職業(yè)健康安全體系文件及各項規(guī)章制度。用制度和標準進一步加強管理，堅持以人為本，充分調動每個員工的積極性和創(chuàng)造性，讓他們像圓規(guī)一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次，使辦公室工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。
總經部不是“收發(fā)室”，不是“轉運站”，不能簡單照抄照轉領導指示；也不是“消防隊”，等到出了問題再去抓，更不是“勤雜工”，只停留在完成一般日常事務性的工作上，而應注意研究新情況，產生新思想，解決新問題，不斷有所發(fā)現、有所創(chuàng)造、有所前進。如果年復一年，“濤聲依舊”，一切都按部就班，沒有創(chuàng)新，形成不了自己的特點，辦公室就失去了生機和活力。就會在思想、觀念和行動上滯后，跟不上大好形式發(fā)展和需要。
二、努力當好總經理的參謀助手。
在工作中多請示、勤匯報，既充分尊重領導的意見，又敢于表達自己的看法；對領導交辦的工作做到事事有回音、件件有著落，堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位。
在工作中更要加強協(xié)調意識，把協(xié)調作為一種統(tǒng)一步調，形成合力的調節(jié)器，凡事加強溝通，把握好橫向和縱向協(xié)調力度，無論何時都要做到信息暢通，起到一種承上啟下的作用。
三、合理配置人才，優(yōu)化人員結構。
總經理工作部的職責之一就是合理配置人才，優(yōu)化人員結構。如果能夠上任，我會與有關責任人一同認真分析公司目前人才現狀，科學合理的配置人才。建立健全員工教育培訓管理體系，把崗位工作要求與培訓標準結合起來，變被動培訓為主動培訓，使公司向學習型企業(yè)轉變。
四、打鐵還需自身硬。
對自己政治上高標準、嚴要求；工作中身體力行，恪守職業(yè)道德，管理上獎懲分明，發(fā)揚民主，善于聽取不同意見；生活中團結同志、助人為樂；提高自己的領導水平和管理水平。
結束語：
這些年來，常常有一種聲音有耳邊回響：
你幸福嗎？
我的回答：是的！
工作了這么長時間后，我認為我努力了，我理解我的角色，我履行了我的職責，我的工作對我來說已經不單純是一份工作，它向我詮釋著幸福的真諦，那就是去做一些事，去愛一些人，去追尋一些夢想。今天，我參與競爭，追尋新的夢想，我希望你們能信任我，投我一票，讓我在新的崗位上努力耕耘，用心描繪精彩的明天。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司經理助理崗位競聘，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
我的競聘目標是分公司經理助理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：
我叫，現任分公司經理助理，出生于x年x月xx日，大學本科、中共黨員。
11月，我被市公司任命為分公司經理助理，到任后具體分管網絡、服務、營銷渠道等工作。對營業(yè)部服務、渠道、網絡工作進行了從新的梳理，由于競爭對手公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向經理匯報，通過討論，我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場競爭等原因，為穩(wěn)定托縣市場、提高業(yè)務發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。
服務工作為迅速提高營業(yè)前臺服務質量，經與服務質量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質量在培訓后得到較大的提高，得到廣大客戶的認可與好評。
考核管理方面，為了保證服務質量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經向經理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應聘職務的理解：
營業(yè)部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經理助理應主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調研與分析，隨時與經理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經營目標是業(yè)務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質量，應身先垂范，確保整體服務質量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業(yè)務發(fā)展的高質量、持續(xù)性和長期性；四是網絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力。
關于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括：
一、是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經過半年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經驗。
二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質，我目前仍在不斷學習。
三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調能力，我團結同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競職演講。相信這次競職將是我人生中的一大轉折。我是來自營業(yè)部的××，拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠不言失敗》。
隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實踐來看，只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的.首要任務。
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。、不正是用服務創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：
去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的8%是由2%的大客戶帶來的，這2%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現業(yè)務領先工作的重中之重。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇七
各位領導、同事：
大家好！
梅花香自苦寒來”，終于有了這么一個機會，讓我再次站在演講臺競聘營業(yè)廳經理的職務。
在營業(yè)廳工作四年了，還記得兩年前把我派任到雙溝自辦營業(yè)廳為經理的那幾個月，是襄樊最冷的時候，又加上過年限電，常常會遇到停水停電的境地，我們營業(yè)員的手腳都凍得發(fā)紅，甚至沒有飯吃，依然堅持工作，沒有說一個“不”字。孟子日：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。我想也許這就是領導磨煉我的一個過程吧。經過獨立負責營業(yè)廳，鍛煉了我豐富的管理和領導經驗，使我回總廳后更感知該如何更好的處理員工之間的凝聚力，有了較強的協(xié)調組織能力。和客戶溝通以朋友的態(tài)度認真對待，客戶就是我最大的朋友圈，通過他們讓我學到了更豐富的社會經驗，同時通過我也讓客戶更堅定的信任只有我們“中國移動”才是他們信賴的網絡運營商。在營業(yè)廳里很多次用戶都會主動真誠的與我握手表示感謝，看著他們那雙信任的眼睛，使我更努力的去真誠服務，安撫怒氣沖冠的用戶，解決用戶的疑點、難點問題。讓他們常來指導和提出寶貴的意見；現在在營業(yè)廳里每個時刻都感覺自己是那樣的得心應手。
做為營業(yè)廳經理，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，肯定得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案，我會根據每月公司下達業(yè)務的數量及目標，在營業(yè)廳制定展板，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務，讓員工知道重視自己工作的重點，及時想千方設百計的完成任務，其實客戶就是我們最大的業(yè)務源，只要把握一位客戶可能他為我們發(fā)展出來的業(yè)務源就會更多了。
適當的還可以使用例如“安利”“玫琳凱”等品牌的營銷意示，利用“黃金法則”，每月評出最高業(yè)務明星。讓員工無論在工作或休息時，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們的業(yè)務，目前最新的優(yōu)惠及新宣傳等，我想只要是好的東西沒有人會不愿接受的。激勵員工的士氣，自己出資為完成業(yè)務最好的營業(yè)員選一份她喜歡但沒有得到的東西（前提是在我的經濟范圍內）。在業(yè)務宣傳方面，讓每個員工都有主人翁意識，好像這個產品就是我自己生產的，我將如何去推銷它，使這個產品的推出有更好的發(fā)展空間，更能持久的生存下去，只要用戶問起某項產品及業(yè)務，我們都能完善的表達它的使用價值及用戶帶來更大的收益，親自為用戶操作，使他們懂得使用、喜歡并推廣它，這樣我們的目的也就達到了。
隨著發(fā)展范圍的擴大，區(qū)域內會有很多集團客戶的產生，如何穩(wěn)定集團客戶就是我們的重中之重了，集體客戶相當于一個小集體，如果當中有一個人騷動，其他人就會不安起來，針對這樣情況下，我會找到這個集團的聯(lián)系人，了解當前的情況，為他們量身制定集團優(yōu)惠政策，解決方案，盡可能的提供上門服務，以穩(wěn)定“君”心；不時的關注集團客戶動態(tài)，不定期回訪集團客戶把工作落實到位，如有問題就來找我好了。遇著公司的優(yōu)惠活動，新推出的新資費第一時間告訴集團客戶，想他們之所想，及他們之所及，穩(wěn)定集團客戶。
諸葛亮在《出師表》中說：“親賢臣、遠小人，此先漢所以興降也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也”。同時也在營業(yè)廳里做為一個領導者更懂其內在的含義，站得高也就看得遠，當然這不是好高騖遠。應有敏銳的洞察力，及善于發(fā)現的眼睛，及時發(fā)現員工的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，真誠為員工挑刺，我是不怕挑刺的人，如果有自己不對的地方及言過之處也同樣喜歡別人來幫我挑刺；對待每位員工都一樣，不易偏私，以一個公正、公平的形象牢牢樹立在員工心目中，努力成為每位員工的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量，高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進，不時培養(yǎng)員工的獨立能力；以較高的個人素養(yǎng)，無論經理在與不在都是同樣的用心服務，努力認真工作，員工把自己當成營業(yè)廳的主人了，服務質量就隨之更上一層樓了。
再好的服務也會遇到客戶的.投訴，客戶的投訴通常都會是很氣憤，例如他認為多收話費情況，或夢網信息費點播，或大客戶隔月未交費停機之類的。首先要用戶說，在他陳述完投訴中，找準其投訴的目的及核心，構思怎樣講客戶可以滿意的接受我的解釋及解決方案，同時應不急不躁，面帶微笑的去和用戶交流，感知他的需求；在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向談話主題，態(tài)度強硬，果斷處理問題，在給用戶提供良好解決方案的同時，降低用戶的期望值。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。歸根結底，用戶的問題不是問題。
我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時我更希望我的夢能實現，“營業(yè)廳經理”不是代。
名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司管理和服務的實踐者；希望今天在座的各位就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
我的演講完畢，謝謝！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇八
好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。在不斷進步的時代，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編收集整理的移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫xxx，1997年畢業(yè)于xxxx，20xx年進入移動公司作營業(yè)員，20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，20xx年還被評為先進工作者，20xx年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
我的工作思路是：全力協(xié)助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
第一，推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓，提高營業(yè)人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現的'重大問題及時向領導匯報，提出解決意見。加強溝通協(xié)作，與各科室和有關部門間經常溝通情況，形成高效的企業(yè)團隊形象。第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業(yè)廳這個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開展工作，我的想法是：
1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。做到人無我有，人有我新。
2.注重營業(yè)廳內營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業(yè)員的工作，使營業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質的服務。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高營業(yè)員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。各位領導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng)造，在這里，我以一名移動公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇九
尊敬的各位領導，同事們，大家好！
隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實踐來看，只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠不言失敗》。
《辭海》中對“服務”的解釋是這樣的：一是為集體或為別人工作，如為人民服務。二是政治經濟學術語，亦稱“勞務”，不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層營業(yè)部實現中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一移動通信競聘演講稿名基層管理者的首要任務。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法。
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者移動競聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形移動公司經理競聘演講稿象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現業(yè)務領先工作的重中之重。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我叫競聘演講稿，畢業(yè)于xx財經學院，會計專業(yè)，應聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作，今天，對我來說，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學習業(yè)務知識、真心服務廣大用戶。
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業(yè)務，更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務內容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業(yè)務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當第二天我掙扎著到營業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業(yè)務的客戶，當卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的.解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了?！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效。
辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當的。由于人少任務重，一個通報，一份數據，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我了解到這一情況后，結合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。
轉眼到了7月份，市區(qū)營業(yè)部根據公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我。
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內部的信息、經驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現營業(yè)部的業(yè)務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特＊＊的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天很榮幸在這個演講臺上競聘演說，感謝公司領導和同事們給了我一個展示自己的機會和舞臺。
我叫張美玲，今年25，自從參加工作以來，我虛心聆聽領導的教誨與指正，認真服從上級的安排與要求，自覺接受全體員工的監(jiān)督與批評，與信用社一道學習、成長、壯大?？梢哉f，信用社不僅給了我工作崗位，給了我工資福利，給了我美好的生活，而且給了我知識和經驗，給了我能力和自信，給了我進步與理想。面對信用社改革大潮，我不能袖手旁觀，不能逃避退縮，唯一的選擇就是主動參與，勇挑重擔，自覺承受更大的壓力，主動承擔更大的責任，把在信用社學到知識，掌握的經驗，鍛煉的能力和培養(yǎng)的自信奉獻給信用社，以更好的表現和更優(yōu)的成就報答領導和同事們的厚愛和支持，也想借助這個平臺實現追求進步，超越自我的人生理想。
正是基于這種考慮，我鼓起了勇氣，站在這里接受各位領導和同志們的考驗和評判。
首先，我認為競聘主任，我的“硬件”夠硬。不論是學歷、年齡、職稱、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔任副職6年，擔任正職也超過了4年，累計10余年的任職經歷，個人也好，分管的工作和負責的單位也好，都沒有發(fā)生過任何問題，廉正作風和職業(yè)操守也經過了時間和實踐的考驗，贏得了領導和同志們的充分信任。
其次，我是目前全縣信合系統(tǒng)唯一的女主任，理應肩負更多的政治責任。隨著社會的進步和經濟的發(fā)展，婦女參與社會活動的范圍越來越廣，社會給予女同志公平競爭的機會也越來越多。全縣信用社女性朋友為數眾多，幾乎占到了60%，但是真正擔任正職的卻很少。所以，我請在座的男性朋友，請換一種眼光給與我鼓勵。在清一色的男人管理團隊中出現一個女人，帶來的不僅僅是對手，也是朋友，更是一道別樣的風景。我請在座的女性朋友要站在更高的角度給予我支持。支持我，就等于支持女性；支持我，就等于支持我們的半邊天。從另一個角度上講，我的競聘成功，也體現了聯(lián)社領導對女性干部的愛護，體現了所有員工對女性的尊重，也代表了全體女同胞的光榮。
第三、我的.組織管理與協(xié)調能力經過了歷史的考驗，今天的成就證明了一切。眾所周知，**信用社人員最多，機構最多，存款最多，當然壓力最大，責任最重，需要處理的矛盾最多。特別是我擔任主任4年來，信用社又面臨增資擴股、五級分類、統(tǒng)一法人、撤消代辦站等繁重任務。這些既沒有前者經驗可借鑒，又沒有書本知識可參考，對我來說無疑是個巨大的考驗。對此，我沒有退縮，也沒有彷徨，更沒有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅持，人雖弱小，但爭優(yōu)創(chuàng)先的決心不能??；困難雖很多，但戰(zhàn)勝困難的勇氣不能少；壓力雖巨大，但勇往直前的信念不能減。
幾年來，**信用社不論是增資擴股，還是五級分類；不論是吸收存款，還是清收利息；不論是撤站并點，還是行風建設，事事爭先，佳績不斷。尤其是吸收存款，抓住張石高速、南水北調等大好時機，全力以赴，攻堅克難，取得了一個又一個的勝利。不論是歷年增幅，還是年終考核，我社存款余額始終位居第一。行風建設，內部管理工作可謂一流。在人最多，點最多的情況下，數年沒有發(fā)生任何事故，本身就是對全縣穩(wěn)定工作的重要貢獻。還曾多次代表聯(lián)社接受過上級檢查，不僅沒有發(fā)現問題，還為全縣爭了光、添了彩。對提高素質，業(yè)務培訓工作我們更是常抓不懈，多年一貫，并取得了可喜成績。我們的選手在上級組織的多次技術比賽中獲獎人數最多，獲獎級次最高，團體成績穩(wěn)居首位，受到了領導的好評和同志們的肯定。
第四、我必須要說明的是，信用社之所以能取得一些成績，我個人之所以有一點進步，固然有我個人的努力，但更重要的，還是得益于聯(lián)社領導的正確決策和英明指導，得益于聯(lián)社各部門同事的大力支持與無私幫助，得益于**信用社全體員工的拼搏奉獻與開拓進齲在此，我懷著一顆感恩之心，許下報恩之愿：如果競聘成功，我會一鼓作氣，再接再厲，用更加努力的工作和更加卓越的成就，來報答各位的支持與鼓勵。如果競聘失敗，我會認真總結，吸取教訓，用更加努力的學習和更加辛勤的工作，來報答各位的鞭策與指教。
尊敬的各位領導、各位同事，古人說：世上千里馬常有，而伯樂不常有。我不敢妄稱自己就是“千里馬”，但我能肯定你們都是“伯樂”。只要你們給我一個機會，我一定會借助管理與服務這個平臺，抱定創(chuàng)新與爭先這個信念，練就“千里馬”的本領，展現“千里馬”的風范，也一定不會辜負“伯樂”們的的慧眼。
我今天能夠站在這里，已經是一個成功的參與者.如果我能當選信用社主任這一職，我就是參與的成功者。不管結果如何我都會坦然面對，繼續(xù)努力學習，踏踏實實做好本職工作，希望大家都能支持我!謝謝大家！
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移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十二
尊敬的領導、各位評委：
下午好。
日月如梭，光陰似箭，我在xxx工作也將有四個年頭了。在這四年里使得我對xxx這個家有了一定的了解，我覺得輔助產業(yè)是主產業(yè)發(fā)展不可缺少的力量，如果沒有我們輔助產業(yè)生產的產品，主產業(yè)根本就無法正常運行。隨著新型建材和購物中心的成立，更加完善了我們的輔助功能?？梢钥闯?，我們xxx正處在高速發(fā)展階段，勁頭大，潛力大，我相信，我們公司與煤電、鋁電成為鼎力的局勢也是指日可待的。在這四年里，我始終保持著躊躇滿志、斗志昂揚的銳氣，歲月的積累豐富了自己的工作生活閱歷，使各方面的知識變的豐滿而厚實，我也確信自己的綜合素質、管理水平和工作能力在將來的鍛煉中能夠得到進一步提高，我堅信通過我的努力和實踐能夠勝任基層管理工作。因此，我滿懷豪情的走上了這個競爭平臺，希望能得到各位評委、領導和同事們支持與厚愛。
下面，我就本人的基本情況作簡要介紹：
我叫曹永輝，04年5月進入xxx公司工作，大專學歷，xxxx黨員，現任xxx二機廠技術員、團支部書記，我的工作得到了廠和公司的肯定，多次被推薦并獲得集團公司和永城市優(yōu)秀團員、xxx公司優(yōu)秀團員、先進工作者、技術能手等稱號，并獲得xxx公司科技創(chuàng)新二等獎和三等獎各一次。在二機廠工作的這幾年里，我的工作得到了在座的許多領導和評委的親切關懷和悉心幫助。我不敢辜負領導們的殷切希望，努力學習各種業(yè)務技能、工商管理知識，學習十七大會議精神，提高自己的政治覺悟，通過我的努力學習和領導們的悉心幫助和指導讓我的全面綜合素質有了顯著提高并得生產中到了實踐鍛煉。
我堅信競爭能夠提高自己，能夠展現自我，能夠讓各位評委們對我有全面的認知。
第一、專業(yè)技能在工作中得到全面提高。在二機廠工作中，通過安標的辦理，使我對井下支護產品的質量、生產工藝等流程控制有了全面認識，通過對新設備u型棚壓力機、鉸接頂梁綜合試驗臺、涂料研磨機等新設備的設計制作使我的設計能力得到鍛煉提高，通過負責新產品u型棚、磚廠平板車等生產和設計，負責鑄造車間工藝設計，負責全廠原材料、產品質量檢驗使我對生產現場管理、質量控制、人員管理等有了實踐經驗。通過二機廠承接的內部、外部零活和對粉煤灰磚的質量檢驗等工作，通過使我對xxx公司的產品有了全面認識。通過負責二機廠全體員工的專業(yè)技能培訓和安全知識培訓，使我的理論知識得到提升，使我的安全管理理念得到強化。全面得到鍛煉的我和其他技術人員負責起了二機廠質量控制和技術支持，圓滿完成領導交給的各項任務。這些成績代表過去，將來的我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展盡職盡責第二、管理水平在生產實踐中得到鍛煉和提高。作為一名年輕人，擔任二機廠團支部書記、技術員、質檢員和后勤管理人員，全面地鍛煉了自己組織協(xié)調能力和管理工作經驗，多次獨立組織和協(xié)調公司和廠部安排的活動及工作，工作期間，我經常閱讀企業(yè)管理書籍，讓自己在專業(yè)技能、生產流程控制、生產管理等全面提高了自己的業(yè)務、管理水平；通過幾年來的工作鍛煉和領導的栽培，為我將來能夠勝任基層管理工作打下了堅實的基礎。
第三、思想政治覺悟顯著提高，在公司黨委的正確領導下，在公司領導和廠領導、黨員的言傳身教下，我樹立了正確的世界觀，人生觀，價值觀，在公司黨委的培養(yǎng)下成為一名******員。我一直以黨員的標準嚴格要求自己，具備強烈的責任感和事業(yè)心。踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、不斷學習進取的精神，這為我能夠做好基層管理工作提供了有力保證。
影響。這些年來，在廣大干部職工的大力支持下，向領導學習，向專家學習，向群眾學習，干一行，愛一行，鉆一行，不斷的擴充知識視野，不斷的增強實戰(zhàn)能力。
假如我有幸競聘上崗，我會更加努力的工作并做好上級領導的得力助手。我會全心全意的配合正職的工作，我會團結全體員工為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
基層領導干部工作不僅關系著全體一線職工的利益，也關系著對上級領導的工作落實和建言獻策，對整個公司的發(fā)展壯大都有著十分重要的作用?；鶎庸芾砉ぷ鞑皇禽p而易舉的，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。如果我有幸競聘成功，我將調整我的工作思路重點從以下幾個方面開展工作：
一、貫徹公司發(fā)展理念，服務公司繼續(xù)挖掘內部市場。
外部市場也是企業(yè)發(fā)展壯大的必要措施，內部市場在大也是有限的，只有打開外部市場，把產品打到外面去，才能真正的把企業(yè)做大、做強。首先、要積極了解外部市場的需求，加大企業(yè)的外部宣傳力度，要樣別人知道有這樣一個xxx公司，要讓別人知道xxx公司能夠作什么；其次，對剛聯(lián)系到的客戶和業(yè)務，要給其一定的優(yōu)惠政策，可以以很低的價格搶到其生產訂單，切斷其它的供應路線，抓住他的需求市場。
三、全心全意為公司發(fā)展服務，為繼續(xù)擴大生產規(guī)模而努力。
隨著內外兩個市場的開拓，產品的數量和種類肯定遠遠超過現有的生產能力，擴大產品的生產規(guī)模勢在必行。
首先、擴大生產廠區(qū)，改善生產工作環(huán)境。
現有的生產廠區(qū)比較擁擠，工作環(huán)境比較惡劣。只有好的工作環(huán)境才能調動職工的生產積極性，才能感到以廠為家的責任感。xxx現在的二機廠鑄造車間和機加工車間已經滿負荷生產，甚至已經滿足不了生產的需求。十八里磚廠雖然已經上了兩條生產線，但是，隨著外部市場的開拓，產品需求量肯定會增大很多，兩條生產線肯定不能滿足生產的要求。
其次、加大設備投入力度，淘汰老化陳舊的設備。
先進設備的引進對提高產品質量，提高生產效率，節(jié)約生產成本都是十分重要的。就拿鋼板網設備來說，可以購買一臺打卷板的設備，不僅提高了生產效率，還可以杜絕板頭的出現，大大節(jié)約了產品的成本。
再次、加大人才引進。
人才的引進要堅持知識型人才和技術型人才相結合，因為學生有較強的理論知識，技術人員有較強的實踐經驗，兩者相結合必定能很好的推進企業(yè)的發(fā)展。
最后、加快新產品的開發(fā)。
一機廠可以向設備方向發(fā)展，包括設備的設計和組裝，零部件的加工，還應該向精密零部件加工方向發(fā)展。
二機廠鑄造車間可以向著精密鑄件，特殊要求鑄件，特別是向著小型精密鑄件和鑄鍛聯(lián)合方向發(fā)展。
十八里磚廠在滿足建筑用磚的前提下可以向工業(yè)用磚方向發(fā)展，可以生產耐熱磚，輕質磚等。
四、繼續(xù)貫徹公司精細化管理，加強管理創(chuàng)新。
我們自開展精細化管理以來在現場管理、材料控制、生產安排、安全管理和質量管理方面都取得的很大的成效，我們更應該繼續(xù)更深入開展好這項工作，努力達到“6s”和“iso”的要求標準。
以上是我開展本職。
位工作的基本思路和工作目標，也許有不成熟的地方和不全面的觀點，希望各位評委和領導批評指正，無論競聘結果如何，我都會保持一顆平常心，坦然地面對未來。成功對我來說，爭來的是一分信任，一副重擔，在以后的日子里，我會增添一分拼搏向上的信心，不辜負領導和同志們對我的希望，戒驕戒躁、努力工作；如果落聘，說明我同組織上的要求還有一定的差距，我也會積累一份經驗，找出差距與不足，在今后的工作中，加倍努力，迎頭趕上，通過學習不斷完善自己。
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移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十三
各位領導、各位同事，大家好！
走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。
我今天演講的內容分為三個部分：
一、是我的個人情況；
二、是我的競聘優(yōu)勢；
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
我叫xxx。出生于1983年，畢業(yè)于xxxx大學，畢業(yè)后一直從事于電腦技術和銷售工作，進入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢：
1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2、我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。大學及獨立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。
3、我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠將理論聯(lián)系實際，將學到的知識運用到工作中去。
4、我有開拓創(chuàng)新，銳意進取精神。
5、我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
正是因為這一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當地的社會關系了解甚微。我的不足在于管理經驗的'不足，以及不拘小節(jié)的性格。
我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：xx移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業(yè)部值班經理，必須了解分公司的主要工作思路和目標，我概括為24個字“內強素質，提高覺悟，外樹形象，用心服務，開拓發(fā)展，增加收入”。具體為以下幾點：以制度為準繩，全面領會公司領導的意圖，協(xié)助廳經理建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度，并對制度的落實進行監(jiān)督。以市場為導向，認真進行市場調研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應市場變化，采取有效措施，制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經營成果。以服務促發(fā)展，服務是中國移動的生命線，提高服務質量必須從員工素質抓起，組織員工進行新業(yè)務培訓，提高員工素質是必不可少的工作，最終達到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?BR> 這句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經理這個崗位的。
謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十四
各位領導、各位評委、各位同事：
我叫xxx，生于1970年，大專學歷，于獲統(tǒng)計中級職稱。自1989年畢業(yè)分配到xx供電局，一直從事電力統(tǒng)計工作，作為xx供電局的普通一員，我的職責是提供高質量的統(tǒng)計數據。在工作中，由于我認真努力、兢兢業(yè)業(yè)，在各方面都取得了較好的成績，曾經多次獲得地（市）、自治區(qū)、國家電力公司的優(yōu)秀統(tǒng)計工作者稱號，我很自豪，我為我局這些年來所取得的巨大成績做出了我應有的貢獻。
今天的世界是一個相互依存的世界，我們每個人都有著獨特的位置并扮演著特定的.角色。因此，在我們相互合作去實現一些任何個人都無法實現的目標時，認清我們的位置、角色與責任就顯得十分重要。我之所以競聘xx公司總經理工作部主任一職，是因為我覺得自己比較適合這一職位，具有以下幾個優(yōu)勢：
一、有較扎實的專業(yè)知識。
在十五年的統(tǒng)計生涯中我很注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強，這有利于開拓工作新局面。自參加工作以來，我始終不忘讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己、提高自己，曾在本局女職工計算機比賽中獲第一名。
二、有較強的工作能力。
經過多年學習和鍛煉，自己的業(yè)務技術能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力都有了很大提高。
第二，我具備一定的文字綜合能力。在過去從事的統(tǒng)計工作中，為能把數據后面所隱含的原因、苗頭、趨勢和問題及時反映出來，我每月都編寫有關分析材料，由于文筆流暢加之分析內容觀點適合形式發(fā)展需要，這些文章曾一度作為廣西電力系統(tǒng)統(tǒng)計分析的范文進行推廣。另外我每年都向電機工程學會統(tǒng)計分會提交論文，曾獲青年學術優(yōu)秀論文獎。
第三，我有一定的組織協(xié)調能力。在過去幾年中，我曾經組織籌備過全區(qū)電力生產統(tǒng)計、技改大修統(tǒng)計等大型會議，由于組織工作籌備得比較好，會議獲得了圓滿成功，受到同行的好評。
三、有強烈的責任心和事業(yè)心。
我一直非常熱愛我從事的統(tǒng)計工作，我曾全身心地投入，也獲得了相應的回報，在各種專業(yè)統(tǒng)計評比中總少不了我的名字，各種經驗交流活動中少不了我精彩的演說，一本又一本大紅燙金證書是我的驕傲，我學會了在平凡的工作中體會快樂的人生。我正值而立之年，正是干事創(chuàng)業(yè)的大好時機，我認為自己應該向著更高的目標努力，換個崗位，從另一角度實現自己的價值。我相信以我充沛的精力、高度的敬業(yè)精神和強烈的事業(yè)心，我能夠全身心地投入到新的工作中去。
假若我能夠競爭上崗，我打算從以下幾個方面開展工作：
一、加強管理，提高創(chuàng)新意識。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十五
各位領導、同事們：
大家好，我叫王勇泰，現為車間普通工人。我競聘的職務是加工車間副主任。首先，我要感謝公司領導和廠為我們提供了這樣一個展示自我的機會。
說實話，競聘這一職務我沒有太大的把握，主要是就此機會鍛煉自己，成功當選固然可喜，說明領導和同事們的認可，我將不辜負大家的重托，做好份內的工作;沒有競聘成功，我也不會餒，必竟我曾經拼搏過，增加了人生的閱歷，我將一如既往地加倍努力，勤奮工作。
下面，我就向各位領導和同事們匯報一下我的自身情況和在這次競選中優(yōu)勢和劣勢，讓大家有所了解。未立先破，先談一下自己的劣勢吧，客觀審視自己，我認為我的劣勢主要是三個方面：
說完劣勢，下面再談一下自己的優(yōu)勢。車間的管理雖然繁瑣，根本的原理卻與理家一樣，只要我們對待工廠如同對待自己的家，充分發(fā)揮特長，細心維護，我相信，我們也一定能干得更好、更出色。為什么呢?首先是因為我們細心，領導想到的，領導交辦的任務，我們會認真對待，細心辦理，不折不扣地執(zhí)行，領導暫時沒想到的，我們也能有所發(fā)現，提出自己的建議，給領導提個醒;其次是因為我們有愛心，知道朝夕相處、一起工作就是一種緣分，珍惜緣分，注重感情，時刻為兄弟著想，這就是;第三是因為我們有耐心，懂得尊重領導，善于協(xié)調配合，是作為副職的最佳人選。除了具備上述女人共有的優(yōu)勢外，我還具有一些特有的優(yōu)勢：我比年輕的朋友多了點生活閱歷，想得多些，考慮問題全面些、周到些;比年長的同事多了些朝氣，有較強的學習能力和適應能力，能夠快速地接受新鮮事物，盡快地掌握工作要領;比男人是少了些豪邁，但是多了些細心，事無巨細不耐煩，越是瑣碎的事情越能得心應手;比一般的女同事又身體強壯了些，能夠擔的起重擔，負得起責任?？梢哉f，正是因為具備了這些客觀條件，才使我有了競聘的信心和勇氣。
當然競聘成功與否，光有信心和勇氣還不夠，最重要的還是要有科學的工作方法和領導及同事們的支持、幫助和鼓勵。假如我能夠競聘成功，當選為加工車間副主任，我將積極發(fā)揮好參謀和助手作用，努力配合主任開展工作，用實際行動回報領導的關心支持和大家的深情后誼。主要在以下四個方面努力：
第一個方面、是要勤于學習。首先要學好技術。工藝、設備、指標、操作方法、生產過程中的注意事項等等，不懂的問題馬上就問，及時向領導請教、向同事學習，使自己盡快成長為生產上的骨干和行家里手;其次是要學會管理，我認為第一步要當好“傳聲筒”，勤請示、勤匯報，正確領會領導的意圖，科學分解任務目標;第二步要從當一般的“傳聲筒”轉變?yōu)樯朴趨f(xié)調的人，盡量避免“命令式”的口吻，多用“替代式”的語氣，設身處地，耐心細致，心平氣和地做好工作。最后一點是在自己學習進步的同時，配合好車間主任抓好職工隊伍建設，引導和幫助職工共同學習、共同進步。在這里我建議廠子能否為大家印些工藝、技術和設備管理等方面的小冊子，使大家能夠盡快的熟悉工藝、熟悉設備、熟悉業(yè)務，盡快地提高素質，盡快地進入工作角色，完成廠子交給的工作任務。
謝謝大家!
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十六
大家好！首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會，我叫劉**，現任**移動通信分公司財務部主任，中共黨員，90年1月畢業(yè)于黑龍江省郵電學校財會專業(yè)中專；98年7月畢業(yè)于黑龍江省電視大學財會專業(yè)大專；2000年1月畢業(yè)于黑龍江省行政管理學院財會專業(yè)本科；其間94年10月考取了助理會計師資格；2001年5月考取了會計師資格。80年至83年10月旅大警備區(qū)小長山守備區(qū)司令部服兵役，任報務員上士；83年11月至87年8月**市郵電局電報科報務員；87年9月至90年1月黑龍江省郵電學校財會專業(yè)學習，任黨支部書記兼班長；90年2月至95年4月**市郵電局計財科會計檢查員；95年5月至98年11月**市郵電局財務檢查室主任，助理會計師；98年11月至99年6月**市電信局審計室主任；99年7月至現在**移動通信分公司財務部主任。
在部隊服役期間：多次受到連團嘉獎，并獲得軍旗前照像獎勵一次，83年光榮加入中國共產黨。在黑龍江省郵電學校學習期間：擔任黨支部書記兼班長。我們班學習成績在全學年名列前茅，而且在各項文體活動中也取得優(yōu)異成績，改變了以往財會班能文不能武的狀況，我也曾多次被學校評為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。在**市郵電局期間：編寫了區(qū)局會計培訓教材（相當于區(qū)局會計制度），并認真講課，培養(yǎng)了一大批財務人員，使區(qū)局的財務工作有了很大提高。在**移動通信分公司財務部期間：99年4月我被指定為**移動通信分公司財務負責人，參與同電信分營工作，我深深感到我的責任重大，依據分營文件據理力爭，盡職盡現，避免了大量的資金損失，把住分營財務關；整章建制做了大量的基礎工作，加強了財務管理力度。2001年清理固定資產驗收時榮獲全省第二名，清理欠費和營業(yè)款上繳都受到了省公司財務部的獎勵和好評，會計基礎工作達標順利通過驗收；財務部連續(xù)三年被市公司評為先進集體，我也連續(xù)三年被評為先進個人；今天，我競聘的職務**移動通信公司副總經理。
一、公司副總經理即是管理者，同時又是執(zhí)行者。副總經理肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經理根據省公司的總體規(guī)劃和目標任務，制定計劃、方案并指導工作的有力實施。又要發(fā)揚團隊精神，充分調動廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經理反饋員工的呼聲，堅持“上為領導分憂、下為群眾服務”的原則，做好協(xié)調工作。
二、副總經理職務涉及到公司的方方面面，關系到員工的切身利益。副總經理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領導分憂和服務于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調研圍繞市場轉，協(xié)調圍繞領導轉，服務圍繞客戶轉，決策圍繞信息轉。從而使經營、網絡各項工作目標更明確，重點更突出。做為負責網絡建設與維護的副總經理，對內代表客戶想法，對外代表公司技術形象，是展示公司網絡實力和精神面貌的主要一員，副總經理工作效率的高低直接關系到整個公司運轉速度的快慢，網絡指標的完成與否經營的成敗，因此副總經理除了具備較強的業(yè)務、網絡管理、對報表分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識，也就是說應該具備多方面的綜合素質。之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的'為企業(yè)服務，實現自身的價值：
一、多年的財務管理工作煉就了廉潔、正派性格作風我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結共事，具有良好的協(xié)調能力。多年的財務管理實踐，使我具備了很強的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經驗，熟悉國家財經法規(guī)和公司財經制度。并在實際財務工作中，養(yǎng)成了嚴格照章辦事，講依據、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏實作風，使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質。
演講發(fā)言。
在財務部工作的近兩年時間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好副總經理工作所必須的基礎。
三、具有敏銳的政治思維日常工作中注重學習理論學習，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經理的助手和參謀，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對上級領導工作要求的落實能力，最好調動相關部門的積極性全面有力的執(zhí)行領導工作要求。在長期的財務實踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經驗。實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手，我知道了要在最關鍵的時刻向領導提出最合理化的建議。
四、有較強的創(chuàng)新意識我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
五、具有較強的溝通協(xié)調能力在**生活三十多年，對**地區(qū)政治、經濟、文化、風土人情和各行各業(yè)深入了解，并建立了廣泛密切的人際關系，尤其對郵政、網通、聯(lián)通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務等上級業(yè)務管理部門更加了解，能夠做到知彼知已，百戰(zhàn)不殆。
六、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！
七、多年的財務工作，以及高臣總經理提出的“誠實為人，踏實做事”企訓的鞭策下，使我早已形成了坦誠、直率的嚴謹辦事作風，講話不會拐彎抹角，有時候得罪人，這也形成了我在工作和生活中的一個弱點。以上諸多的實際情況決定了我能夠更快地進入副總經理的角色，大力的開展工作。如果我能夠競爭上**分公司副總經理這項工作，我將在總經理的帶領下，實現“兩個轉變”，抓好“三項工作”。
一、實現“兩個轉變”。一是實現自身角色的轉變。即由財務部主任的具體項目管理工作向組織領導者角色轉變。既當指揮員，又要當好戰(zhàn)斗員，與全體移動員工，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做財務部主任時的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營和網絡建設、維護的中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，確保企業(yè)健康有益的開展。二、抓好“三項工作”一是抓好員工執(zhí)行力工作是做出來的，而不想出來的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領導分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調動員工的工作積極性，關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調一致，對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。二是抓好計劃建設工作。根據**地型地貌的實際，要有計劃，合理安排資源，把有限的建設資金用到最需要的地方，發(fā)揮最有效的作用。哪里信號弱，哪里通信有障礙，就說明我們的網絡建設還存在著不足，這個不足最快的反應者就是用戶，只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時準確掌握網絡上存在的弱點。如果我成功競選上副總經理，第一步工作，我將在全市開展一次全面的用戶調查和研究用戶，主動了解用戶對中國移動網絡上的要求和呼聲，在充分的調查研究的基礎上，為網絡建設決策的制訂，各項投資方案的出臺提供準確真實的依據。要與市場經營找好配合戰(zhàn)，充分利用市場經營的營業(yè)和營銷、大客戶經理這個資源窗口，在他們中間長期開展“多說一句話”活動，要求每位營業(yè)員營銷員和客戶經理向每一位辦理業(yè)務的客戶主動詢問其對我公司網絡上的意見和建議，最大程度減少客戶的不滿情緒，為網絡建設提供真實有效的依據，為經營工作力爭達到客戶普遍滿意打下雙重基礎。三是抓好網絡維護工作。效益是企業(yè)的生命，也是員工凝聚力的根本所在，網絡好壞在一定程度上決定著經營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢，能否讓更多的用戶滿意，對企業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用。
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移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十七
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝；一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到朦朧少年；從呀呀學語到吟詩誦詞，人生的長河就這樣慢慢流淌，未經意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光！
人生，常常是在不經意中結下了情緣，大學畢業(yè)后，我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我如饑似渴地開始學習技術業(yè)務知識，扎扎實實地苦練業(yè)務技能。業(yè)務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。
漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業(yè)員，雖然只是營業(yè)網點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位，用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內涵。
當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平，以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時時為用戶考慮，做到換位思考，才能真正實現“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳，剛一進門，就嚷嚷著：我手機丟了，我要銷號。當班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶，當解釋到辦理拆機需按規(guī)定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋著，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩(wěn)定情緒后，小張揀起用戶扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因，望著營業(yè)員誠摯的笑臉，聽著她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業(yè)廳，痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務并交納了話費押金，并紅著臉向小張道歉，而小張仍然微笑著對他們說：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。
是啊，對于一名營業(yè)員來說，有什么能比得到用戶發(fā)自內心的理解和認可更為珍貴的呢？當我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候，就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關愛用戶的時候。為此，在服務過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務，積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中，我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責罵，面對這些，我們依然平和冷靜，始終用自身的涵養(yǎng)實現著——“溝通從心開始”，用自己的實際工作實踐著——“溝通從心開始”，用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。
作為一名營業(yè)員，他所面臨的用戶群非常復雜。滿足用戶需求，需要我們用心分析不同的用戶，只有把用戶的心理分析透徹，才能有理，有據，有節(jié)地幫助用戶解決實際問題。一次，一位用戶到營業(yè)廳交手機費時牢騷滿腹、罵個不停，說：“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了，耽擱了我多少生意”又要找領導理論、又說要申告，常用的服務技巧根本不能說服。這時，我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長，于是我馬上對用戶說：“請您原諒、每個單位都有他們的。
規(guī)章制度。
而且欠費停機是符合《電信條例》規(guī)定的如果一所私立醫(yī)院有一位病人沒有交住院費醫(yī)院能讓他住院治療嗎？”由于比喻恰當而且又符合用戶的職業(yè)用戶一聽自知理虧馬上交了電話費。以后我們對此類用戶列出了清單話費出來后會提前提醒他們交費贏得了用戶的贊譽。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎？營業(yè)中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜，那些令家里人為之擔憂的日日夜夜，然而沒有一個人退縮，更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這里，我們的職責在這里，即使病魔肆虐，即使身單力薄，既然選擇了這個崗位，我們就會站得向樹一樣筆直，笑得象花一樣燦爛。
每當我站在營業(yè)臺前，日復一日地笑迎用戶來，目送用戶去，我領悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務的內涵?；厥鬃蛱欤皇且粋€短暫的句點；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅守著一份屬于自己的追求，我要把一顆誠心獻給事業(yè)和家人；我愿把一腔信心留給自己和同事；我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，愿意為我們的移動通信事業(yè)獻上醇香如薄酒，清新如春風的執(zhí)著。青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹立高遠的志向，把青春融入到中國移動的建設中去，用青春的熱情、青春的風采，來迎接挑戰(zhàn)，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌！讓青春在平凡的崗位上閃光！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十八
尊敬的各位領導、工人師傅們：
大家好!
首先，我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫×××，××年畢業(yè)于××學校，同年8月到4月，在××科工作。十多年來，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干好自己的本職工作。
我今天的演講內容主要分兩部分：一是我競聘××車間主任這個職位自身的優(yōu)勢;二是談談做好××車間主任工作的思路。
進入公司工作十余年來，我一直從事基層管理工作，與崗位上的員工朝夕相處，共同進步，深深的了解員工的愿望和需求，并在實際工作中進行優(yōu)化和改進，掌握了滿足員工意愿的有效方法，這是我參加競聘的第一大優(yōu)勢。第二，我接受了半年的調度培訓和三年的綜合管理工作，親自組織、策劃大型的活動，在大局觀和組織協(xié)調能力、實踐能力上有了較大的提高。第三，熟悉生產的各個環(huán)節(jié)，了解生產的實際狀況。第四，具有高度的自信心和強烈的責任感，相信我有能力把事情做好并在××車間得到實踐。
鑒于此，我認為我有條件、有能力勝任××車間主任的工作。假若這次我能競聘成功，我將圍繞20xx年××車間“提高、優(yōu)質、改善、高效”的目標，不斷實現提高產品品質，降低產品成本，改善工作環(huán)境，培養(yǎng)高效團隊，讓“工藝、設備、安全、現場、全員”同步改善。為此將從以下幾個方面開展工作，不斷促使目標的達成：
第一、確保整個生產裝置和設備設施運行正常，努力實現車間生產裝置和設備設施“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”動態(tài)循環(huán)目標的持續(xù)實現。
車間主任的第一要素是在確保安全工作的前提條件下，尋找裝置中影響生產的因素，進行分級評價，確定重點，及時進行有效地整改，確保生產的穩(wěn)定，圓滿地完成生產任務。
第二、整合資源，優(yōu)化管理，共克時艱，踐行“四化一追”目標。
在過去發(fā)展的十年里，企業(yè)憑借“五大法寶”鍛造出一座新型的化工新城。隨著各種先進管理體系的引進，車間的精細設備管理、安全標準化管理，創(chuàng)最佳工藝管理活動，找準三種管理融合的切入點，各種資源需要整合，以此達到簡潔化管理，不斷向精細化要效益的目的。
第三、強化產品質量意識，落實質量監(jiān)管體系中成員的職責，通過工程技術措施的改善，細化車間產品質量管理的各個環(huán)節(jié)，不斷提高尿素產品品質。
第四、創(chuàng)建學習型組織，打造高績效的尿素團隊。
知識改變命運，學習成就未來，這是公司固化的人本理念。創(chuàng)建學習性的組織，就是使××車間內部全體人員能全身心地投入并持續(xù)增長學習力的組織，每一個員工都有學習的動力、學習的毅力和學習的能力。同時，通過學習，要讓每一位員工體驗到工作中生命意義?，F如今，我們每個人都在忙忙碌碌地工作，從來就沒有人去思考工作中生命的意義究竟是什么，他們在工作中需找不到快樂，所以常常出現帶有抵觸情緒的人和不愉快事情發(fā)生。
精誠團結務實創(chuàng)新的企業(yè)精神和協(xié)作互助的團隊精神是公司文化的核心價值觀，車間團隊建設績效的好壞將直接影響到公司的整體利益。要打造高績效的團隊，首先就要制定明確并富有挑戰(zhàn)性目標，通過賦能授權讓組織成員互相尊重，并且愿意幫助別人;車間團隊的每一位管理人員將關系和溝通作為工作的一個部分;當某個成員不在的時候會主動補位。團隊的產品品質卓越，決策效果好。組織中的每個人都得到認可和贊美;每個人都士氣沖天，快樂著工作。
第五、不斷激勵員工，塑造陽光文化，通過績效管理贏得員工的微笑。
在今后的工作中車間的所有管理人員要努力做到認同是第一步，通過有效的溝通提升員工的積極性和工作效率，加強與部門之間的'配合，創(chuàng)造良好的工作氛圍和人際關系，使每個人工作起來更加愉快、更加高效。
將績效考核上升到績效管理的層次，通過對員工績效的考評，不斷發(fā)現車間內部存在的基礎管理問題，并在實踐中及時加以改進。
為了促使以上五個方面的工作能夠順理成章的達成，車間所有人員必須遵守以下幾個原則：
第一、明辨是非，黑白分明原則，通過建章立制讓車間每一位員工知道哪是對的，哪是錯的。第二、第一推動原則，車間管理人員用行動去率先垂范。第三、沒有借口的原則，提高員工的主觀能動性。第四、執(zhí)行原則。第五、團隊至上原則。第六、結果高于一切的原則。
作為這次競聘活動的積極參與者，我當然希望在競爭中獲得成功。同樣，我會坦然地接受失敗的好處，從中我會深刻地體會企業(yè)人才觀中第二種人的定義，找到自己的定位，明確今后努力的方向。不管競聘的結果如何，我仍將都將一如既往的工作。
今天毛遂自薦，只是想向各位領導展示一個真實的我，鍛煉自己的能力，并借此機會將我的夢想與大家一起分享，我真誠地接受各位領導、工人師傅們對我的挑選。我相信，憑著我的政治素質，愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情和管理經驗，一定能把尿素車間的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十九
尊敬的各位領導、各位評委和同志們，大家好!
首先感謝領導和同志們對我的信任和支持，讓我有幸進入第二輪的演講。
從參加工作至今，我已經在鹽業(yè)公司工作了整整的十七個年頭，十多年來，我始終嚴格要求自己，勤奮工作，盡職盡責地完成了上級部署的每項王作任務，為××分公司的經營發(fā)展作出了一些成績。在鹽政稽查崗位上一干就是十一年，經常都是戰(zhàn)斗在查市場、守路的第一線，走遍了全市的大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與辦理的鹽業(yè)違法案件多達數百起，無一例行政復議和訴訟，其中將兩名違法人員移交司法機關追究了刑事責任，為凈化市場，做了大量的工作，多次被省鹽務管理局、稽查處評為鹽政執(zhí)法先進個人。正是因為有這段難忘的執(zhí)法經歷，練就了我吃苦耐勞，堅忍不拔的性格，這將讓我終身受益。
在分公司辦公室和閬中支公司工作期間，積極參與了分公司的各項經營管理，特別是在推行目標管理、建立食鹽直銷網點經營模式、拓展市場銷售、降低經營成本、提高銷售質量、保證碘鹽供應、實現消除碘缺乏階段目標、加強與相關部聯(lián)系配合、深化專營改革等方面做了大量的工作，并取得了成效。
任分公司副經理以來，主要分管全司的基本建設、鹽政稽查和辦公室工作，認真履行了副經理、副處長職責。特別是xx年以來，分公司的基本建設任務十分繁重，××分公司綜合樓外墻裝飾、××配送中心、儀隴、西充支公司的遷建工程陸續(xù)開工建設，在人員少、施工地點分散的情況下，本人積極帶領相關部門的同志，從征地、拆遷、設計、規(guī)劃，招投標一步一步的做起，認真負責的參與每項工程的監(jiān)督管理，嚴格把好了工程質量和工程造價關，做到了公開透明，切實抓好了質量和安全，兩年多來，認真落實完成了省總公司對分公司經營和基礎設施的建設投資達1400多萬元。特別是在××配送中心建設過程中，我們千方百計降低工程造價，目前鋼結構跨度設計中，工業(yè)廠房一般都是12米，但為了增大作業(yè)區(qū)域，我們先后去了省內省外的多家計單位，經過多方論證和求助，僅用了15萬元對土建部分進行重新設計改造，既保證了屋面跨度增加至18米，又節(jié)省了鋼結構工程造價近100萬元。目前配送中心、儀隴、西充三項工程都即將竣工投入使用，分公司綜合樓已經交付使用。分管鹽政工作期間，認真抓好市場管理，按照省局部署安排切實抓好了各項專項行動和駐廠監(jiān)控工作，積極配合衛(wèi)生防疫部門深入廣大農村邊遠山區(qū)，為實現消除碘缺乏病階段目標作了大量工作，目前全市有兩個縣市已達到完全消除碘缺乏病目標，其余縣市場實現了基本消除的目標。為此，本人在任職期間，連續(xù)兩年的年度考核都被評為優(yōu)秀。
今天我參加競聘的是××鹽業(yè)分公司經理崗位，分公司經理是公司領導班子中的班長，要團結高效的帶領班子成員搞好公司的各項經營和管理，在工作中要堅持原則、處事公平、敢于大膽工作、要吃苦在前，享受在后；在能力上，不僅要有實干精神還要善于謀略，不僅要熟悉本單位的業(yè)務還需要廣博的知識，不僅要有很強的組織領導能力和較高的管理水平還需要良好的人際溝通能力。
從我個人來講，本人具備一些能力和特點，希望能有機會以自己的能力和特點，來適應分公司的領導崗位。
1、本人思想敏銳、勤于學習，善于吸收新鮮事物，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及扎實的工作作風。
2、對××分公司的各項工作、人員以及市場環(huán)境熟悉了解，同時本人還有著良好的人際關系和社會活動能力。
3、十七年來在不同工作崗位上，我逐漸積累了較為豐富的基層和機關工作經驗，也練就了自己較強的工作能力，特別是近幾年來，無論是在組織協(xié)調能力還是管理水平上都有了顯著的提高。
4、本人身體健康、精力充沛、為人誠懇、待人友善、胸懷坦蕩，能夠團結同志和正確對待自己的個人得失。
××分公司有很好的領導班子和職工團隊，我愿意為分公司的發(fā)展作出自己的努力，今天我在競聘會上坦誠的展現了自己，希望大家能選擇我。如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會在××分公司原有的良好基礎上，抓住當前全省鹽行業(yè)快速發(fā)展的有利時機，圍繞專營，增強實力，保持公司持續(xù)健康的發(fā)展。
下面我想借此機會，分三個部分談談對××分公司的發(fā)展和下一步的工作思路：
××鹽業(yè)分公司供應轄區(qū)為六縣市三區(qū)，供應人口達760萬人，現有9個支公司，一個收購站、3個多經企業(yè)，全司共有職工235人，年銷量達4.3萬噸，分公司在上幾屆領導的艱苦努力下，公司的經濟實力得到了不斷增強，為持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。在新的形勢下，面對新的機遇和挑戰(zhàn)、實現新的跨越，我認為只有按照省公司提出的“改革創(chuàng)新、深化專營、加強管理、增強實力、促進發(fā)展”的工作方針和指導思想，具體抓好以下幾個方面的工作：
一、鞏固現有成果，夯實發(fā)展基礎。
鐵打的營盤流水的兵，xx鹽業(yè)、××鹽業(yè)能有今天的局面，是歷屆領導和歷代鹽業(yè)職工艱苦奮斗的成果，要鞏固××分公司現有的良好工作局面和管理、經營成果，繼續(xù)執(zhí)行業(yè)經實踐證明行之有效的規(guī)章制度和工作流程，傳承分公司遵紀守法、艱苦奮斗、顧全大局、服從指揮的優(yōu)良作風，維護和諧團結的企業(yè)氛圍，要避免因領導變動發(fā)生企業(yè)波動、業(yè)績滑坡。
(一)要正確處理好分公司與省公司的關系，省公司是大局，分公司是局部。盡管分公司具有相對獨立的`經營和管理權責，但作為省公司的二級法人單位，主要領導要在思想上、行動上與省公司保持一致，識大局、顧大體，注意克服各自為政的小團體主義。
(二)××分公司在食鹽配送方面已有良好的開端，要借××配送中心的建成，整合人力、物力、財力、批零資源，要在洞察市場和直銷經營能力、服務質量、誠信狀況的前提下，對現有的96個直銷網點調整、充實，逐步推行“一級批發(fā)、委托直銷、直達零售”，構建好食鹽零售終端網絡，建立穩(wěn)固的經銷渠道。
(三)××鹽業(yè)市場相對平穩(wěn)，特別是實行駐廠監(jiān)控以來，市場得到進一步凈化。要堅持鹽政市場管理不放松。深入宣傳，嚴格執(zhí)法，落實好鹽政執(zhí)法責任制。進一步加大鹽政執(zhí)法力度，凈化市場，保持食鹽市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，為公司經營提供一個良好的外部環(huán)境；繼續(xù)鞏固idd達標階段成果，力爭在兩年內使全部縣（市、區(qū)）實現消除碘缺乏病的目標。
(四)全面加強內部管理、進一步規(guī)范經營行為，不斷提高經濟效益。首先要加強財務成本核算，保持合理庫存，減少資金占壓，加速貨款回籠和資金周轉、逐步消化不良資產。進一步降低資產負債率；厲行節(jié)約、降低各項經營管理費用。要進一步完善內部管理制度，繼續(xù)采取目標考核激勵機制，充分調動干部職工的主動性和積極性。要加強各項基礎管理工作，規(guī)范公司經營行為，提高服務質量，轉變經營作風；要嚴格產品質量管理，切實抓好小袋鹽分裝質量，保證供應合格加碘食鹽；要加強對投資項目的管理，確保投入資金的有效安全運行、發(fā)揮應有的效益，夯實企業(yè)的基礎和增強實力。
(五)維持好××分公司與××鹽廠（順城鹽化）良好的產銷關系。實踐已經證明，總公司控股××鹽廠，組建順城鹽化是一次成功的并購。作為股東單位之一，××公司要加強對順城鹽化的監(jiān)督，確?？偣?、兄弟分公司股本權益保值增值。要幫助和支持順城鹽化加強管理，降低成本、提高質量，增強市場競爭力。
二、與時俱進，再鑄輝煌。
××公司工作雖有較好成效，但與行業(yè)先進相比，存在一定差距，與時代前進和改革發(fā)展的要求尚有差距。公司員工基本素質不錯，但適應市場能力不強；我們的專營工作和經濟效益尚可，但資本增值和人均擁有凈資產偏低；鹽業(yè)多種經營起步早，有一定規(guī)模，但效益低下。當前《反壟斷法》進入全國人大二審，鹽業(yè)體制改革對公司正反影響難以預料，川鹽產大于銷的格局，特別是××周邊的產能壓力越來越大。形勢迫人，時不我待，我們要在鞏固成果、夯實基礎之上，不斷增強企業(yè)抗風險能力和干部職工的應變能力，與時俱進、再鑄輝煌，把隊伍帶強、把產業(yè)做優(yōu)，把企業(yè)做強，推動公司持續(xù)、健康發(fā)展。
(一)要認真學習、貫徹總公司“改革創(chuàng)新、深化專營、加強管理、促進發(fā)展、構建和諧企業(yè)、實現新的跨越”的工作指導思想，結合××公司工作的歷史、現狀，按照總公司提出的一要創(chuàng)新、二要轉變的思路，研究確定今后工作的措施和規(guī)劃，從全面提升管理水平和資本運作效率入手，以人才、物力資源整合和優(yōu)化為重心，提高經濟效益，增強企業(yè)核心競爭力。
(二)管理要上新臺階。加強管理是企業(yè)經營永恒的主題，有專家認為，“對人的管理是管理最尖端的技術”，××分公司職工危機意識、競爭意識、適應市場競爭能力較差，要在轉變職工觀念上下功夫，要加強對職工進行市場經濟知識的再教育。要按照總公司規(guī)定嚴控人員進口暢通人員出口，在推進食鹽流通現代化進程中進一步優(yōu)化人力資源組合，完成對機關、支公司建制和職能調整，解決人浮于事的問題。要完善企業(yè)的基礎工作，健全和規(guī)范已有的管理制度，管理制度一經確定必須嚴格執(zhí)行，做到制度面前人人平等。要結合新的《企業(yè)財務通則》和《會計準則》的實施，搞好財務、會計核算工作，保證財務信息和會計核算的質量和準確，提高財務管理水平。
(三)、營銷工作要上新臺階?！痢聋}業(yè)配送中心有全省一流的硬件設施和得天獨厚的產銷合作關系，要在總公司指導下把××配送中心建成全省食鹽配送的典范。要進一步改善和提高專營水平，保障市場三率達到99%以上，要進一步擴大食鹽配送半徑核和輻射范圍，在全市現有的96個直銷網點的基礎上，全面加強網點建設，特別是要針對當前因受到公路禁超限載、油料價格上漲、包裝改革等因素，導致運輸和裝卸成本不斷增高的影響，積極采取在配送中心集中發(fā)貨、直達到點、以社會公開招標確定運力和最低運價等措施，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，提高經營效率。
同時，要加大食鹽銷售結構的調整，提高銷售質量。積極推廣紙塑袋鹽和其他多品種鹽，目前400g紙塑袋銷售由于多種原因××銷售落后于全省其他兄弟分公司，今明兩年迎頭趕上，爭取達到50%以上。特別是要面向廣大農村市場，逐步提高市場占有率和覆蓋率，從而獲取更大的利潤。
(四)多種經營要上新臺階?！痢连F在多經實體3個，從業(yè)人員四十余人。多年以來，多經單位市場適應力差，經營相當困難、經濟效益低下，要抓住主營業(yè)務步入良性循環(huán)的有利時機，在保證國有資產安全的前提下，從體制、機制、產權經營模式上，積極探索，宜出租則出租，宜承包則承包、宜股份則改制。力爭二至三年使多經走出困境。配送中心投產后，要注意盤活主營的存量、閑置資產，搞好資本運作，多方籌措資金，開發(fā)公司現具有商業(yè)價值的土地、房產，當好“地主”。
(五)精神文明要上新臺階。要把精神文明建設“團結、務實、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)文化建設作為工作的重要內容，要認真做好企業(yè)標識的推廣和專營形象的塑造。按照科學發(fā)展觀的要求，以人為本，構建和諧企業(yè)。××分公司xx年建成市級文明單位，要經過2年的努力把公司建成市級最佳文明單位，并向創(chuàng)省級文明單位邁進。
三、揚長避短，當好班長。
假如競聘中我能勝出，由于我土生土長，熟悉情況，得人和地利，有利盡快進入角色開展工作，但容易墨守成規(guī)，受人際關系羈絆；三十多歲，年富力強，正是出大力，挑重擔的黃金時段，但資歷畢竟不長，知識底蘊尚嫌不足；由副職轉為正職，仿佛僅一步之遙，但經理處于企業(yè)中心地位，集風險、責任、壓力于一身，自己擔任副職僅兩年多，領導藝術、領導能力特別是主持全局的工作水平尚需鍛煉。如何揚長避短、盡快實現角色轉換，當好分公司合格的一班之長，是擺在個人面前的現實而又長遠的課題。
要把學習放在首位，一以貫之。要堅持學習馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表、科學發(fā)展觀，把握靈魂和精髓，保持政治上頭腦清醒、方向正確。要虛心向上級、兄弟單位領導，向分公司老領導、向班子成員，甚至向下屬學習，不斷提高領導藝術和水平。要注意學習研究國家的相關法律法規(guī)、政策和宏觀經濟運行大勢，依法治企，守法經營。要不斷追蹤和學習現代管理知識，以適應信息時代要求。
要堅持班長帶班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展的思路，在學習、勤政、團結、廉潔上帶好頭，起到核心骨干作用，要堅持民主集中制原則，科學決策、民主決策、重大事項的決策，班子成員有異議的不輕易決定，班子成員多數不同意的，要暫緩決策，不搞一言堂，經營管理中的新情況、新問題要及時向總公司報告，爭取上級的幫助和指導。
要注意自身的廉政建設，要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，嚴以律己，防微杜漸、清廉自守，不干一失足成千古恨的蠢事。不以權謀私、不與民爭利，不謀求職務待遇之外特權和非法利益，要公道正派，對人對事，一視同仁，要帶頭遵守黨紀政紀和總公司、分公司的各項制度，主動接受上級、同級黨的組織和職工的監(jiān)督，作為主要領導，不僅要管好自己，還要帶好班子，管理好親屬。要發(fā)揮工會和職代會作用，完善以職代會為基本形式的民主管理制度，要注意傾聽職工呼聲，關心職工利益，正確處理企業(yè)內部分配，把對上級負責和對群眾負責統(tǒng)一起來。以上觀點如有不妥，請批評指正。
最后，祝大家身體健康，工作順利！謝謝大家。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇一
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入”的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現業(yè)務領先工作的重中之重。
目前，公司已經實施了大客戶經理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的.基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。
基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權力的監(jiān)督；防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
我的演講完畢，謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇二
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫xxx，19xx年畢業(yè)于xxxx，20xx年進入移動公司作營業(yè)員，20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，20xx年還被評為先進工作者，20xx年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的'移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
第一，推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的集體。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇三
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
很是榮幸的的得此機會站上競聘上崗的演講平臺，挑戰(zhàn)自己新的工作高度，我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的`管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇四
各位領導、各位評委、各位同事：
你們好，接下來的幾分鐘里，我會竭盡全力地向你們證明，我勝任××××××公司總經理工作部主任一職。
我叫，生于年，大專學歷，于年獲統(tǒng)計中級職稱。自年畢業(yè)分配到××供電局，一直從事電力統(tǒng)計工作，作為××供電局的普通一員，我的職責是提供高質量的統(tǒng)計數據。在工作中，由于我認真努力、兢兢業(yè)業(yè)，在各方面都取得了較好的成績，曾經多次獲得地（市）、自治區(qū)、國家電力公司的優(yōu)秀統(tǒng)計工作者稱號，我很自豪，我為我局這些年來所取得的巨大成績做出了我應有的貢獻。
今天的世界是一個相互依存的世界，我們每個人都有著獨特的位置并扮演著特定的角色。因此，在我們相互合作去實現一些任何個人都無法實現的目標時，認清我們的位置、角色與責任就顯得十分重要。我之所以競聘××公司總經理工作部主任一職，是因為我覺得自己比較適合這一職位，具有以下幾個優(yōu)勢：
一、有較扎實的專業(yè)知識。
在十五年的統(tǒng)計生涯中我很注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強，這有利于開拓工作新局面。自參加工作以來，我始終不忘讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己、提高自己，曾在本局女職工計算機比賽中獲第一名。
二、有較強的工作能力。
我在日常生活和工作中，以“明明白白做人，踏踏實實工作，實實在在做事”為信條，言行一致，腳踏實地，誠實待人。經過多年學習和鍛煉，自己的業(yè)務技術能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力都有了很大提高。
第一，我具備一定的`政策理論水平。由于平時注重學習，尤其是注意收集報紙雜志網絡上有關大政方針政策的信息和動向，因此能夠在工作中把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性。
第二，我具備一定的文字綜合能力。在過去從事的統(tǒng)計工作中，為能把數據后面所隱含的原因、苗頭、趨勢和問題及時反映出來，我每月都編寫有關分析材料，由于文筆流暢加之分析內容觀點適合形式發(fā)展需要，這些文章曾一度作為廣西電力系統(tǒng)統(tǒng)計分析的范文進行推廣。另外我每年都向電機工程學會統(tǒng)計分會提交論文，曾獲青年學術優(yōu)秀論文獎。
第三，我有一定的組織協(xié)調能力。在過去幾年中，我曾經組織籌備過全區(qū)電力生產統(tǒng)計、技改大修統(tǒng)計等大型會議，由于組織工作籌備得比較好，會議獲得了圓滿成功，受到同行的好評。
三、有強烈的責任心和事業(yè)心。
我一直非常熱愛我從事的統(tǒng)計工作，我曾全身心地投入，也獲得了相應的回報，在各種專業(yè)統(tǒng)計評比中總少不了我的名字，各種經驗交流活動中少不了我精彩的演說，一本又一本大紅燙金證書是我的驕傲，我學會了在平凡的工作中體會快樂的人生。我正值而立之年，正是干事創(chuàng)業(yè)的大好時機，我認為自己應該向著更高的目標努力，換個崗位，從另一角度實現自己的價值。我相信以我充沛的精力、高度的敬業(yè)精神和強烈的事業(yè)心，我能夠全身心地投入到新的工作中去。
假若我能夠競爭上崗，我打算從以下幾個方面開展工作：
一、加強管理，提高創(chuàng)新意識。
總經理工作部的工作面寬事雜，只有加強管理才能保證工作寬而不推，雜而有序。如果我競選成功，首要任務是根據這次三改崗位設置修編質量和職業(yè)健康安全體系文件及各項規(guī)章制度。用制度和標準進一步加強管理，堅持以人為本，充分調動每個員工的積極性和創(chuàng)造性，讓他們像圓規(guī)一樣，找準自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結一次，使辦公室工作管理制度化，服務優(yōu)質化，參謀有效化。
總經部不是“收發(fā)室”，不是“轉運站”，不能簡單照抄照轉領導指示；也不是“消防隊”，等到出了問題再去抓，更不是“勤雜工”，只停留在完成一般日常事務性的工作上，而應注意研究新情況，產生新思想，解決新問題，不斷有所發(fā)現、有所創(chuàng)造、有所前進。如果年復一年，“濤聲依舊”，一切都按部就班，沒有創(chuàng)新，形成不了自己的特點，辦公室就失去了生機和活力。就會在思想、觀念和行動上滯后，跟不上大好形式發(fā)展和需要。
二、努力當好總經理的參謀助手。
在工作中多請示、勤匯報，既充分尊重領導的意見，又敢于表達自己的看法；對領導交辦的工作做到事事有回音、件件有著落，堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位。
在工作中更要加強協(xié)調意識，把協(xié)調作為一種統(tǒng)一步調，形成合力的調節(jié)器，凡事加強溝通，把握好橫向和縱向協(xié)調力度，無論何時都要做到信息暢通，起到一種承上啟下的作用。
三、合理配置人才，優(yōu)化人員結構。
總經理工作部的職責之一就是合理配置人才，優(yōu)化人員結構。如果能夠上任，我會與有關責任人一同認真分析公司目前人才現狀，科學合理的配置人才。建立健全員工教育培訓管理體系，把崗位工作要求與培訓標準結合起來，變被動培訓為主動培訓，使公司向學習型企業(yè)轉變。
四、打鐵還需自身硬。
對自己政治上高標準、嚴要求；工作中身體力行，恪守職業(yè)道德，管理上獎懲分明，發(fā)揚民主，善于聽取不同意見；生活中團結同志、助人為樂；提高自己的領導水平和管理水平。
結束語：
這些年來，常常有一種聲音有耳邊回響：
你幸福嗎？
我的回答：是的！
工作了這么長時間后，我認為我努力了，我理解我的角色，我履行了我的職責，我的工作對我來說已經不單純是一份工作，它向我詮釋著幸福的真諦，那就是去做一些事，去愛一些人，去追尋一些夢想。今天，我參與競爭，追尋新的夢想，我希望你們能信任我，投我一票，讓我在新的崗位上努力耕耘，用心描繪精彩的明天。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司經理助理崗位競聘，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。
我的競聘目標是分公司經理助理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：
我叫，現任分公司經理助理，出生于x年x月xx日，大學本科、中共黨員。
11月，我被市公司任命為分公司經理助理，到任后具體分管網絡、服務、營銷渠道等工作。對營業(yè)部服務、渠道、網絡工作進行了從新的梳理，由于競爭對手公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向經理匯報，通過討論，我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場競爭等原因，為穩(wěn)定托縣市場、提高業(yè)務發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。
服務工作為迅速提高營業(yè)前臺服務質量，經與服務質量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質量在培訓后得到較大的提高，得到廣大客戶的認可與好評。
考核管理方面，為了保證服務質量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經向經理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。
營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補充協(xié)議的相關規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應聘職務的理解：
營業(yè)部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經理助理應主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調研與分析，隨時與經理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經營目標是業(yè)務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質量，應身先垂范，確保整體服務質量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業(yè)務發(fā)展的高質量、持續(xù)性和長期性；四是網絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力。
關于自身優(yōu)勢，可以從以下幾個方面來概括：
一、是我對市場工作有較深入的了解，在市場部的工作經歷對我有較大的幫助，特別是在托縣經過半年的鍛煉，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經驗。
二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質，我目前仍在不斷學習。
三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調能力，我團結同志，與同事關系良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關系，與各縣、市區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競職演講。相信這次競職將是我人生中的一大轉折。我是來自營業(yè)部的××，拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠不言失敗》。
隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實踐來看，只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的.首要任務。
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。、不正是用服務創(chuàng)新這一武器來贏得客戶市場的嗎？在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：
去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的8%是由2%的大客戶帶來的，這2%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現業(yè)務領先工作的重中之重。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇七
各位領導、同事：
大家好！
梅花香自苦寒來”，終于有了這么一個機會，讓我再次站在演講臺競聘營業(yè)廳經理的職務。
在營業(yè)廳工作四年了，還記得兩年前把我派任到雙溝自辦營業(yè)廳為經理的那幾個月，是襄樊最冷的時候，又加上過年限電，常常會遇到停水停電的境地，我們營業(yè)員的手腳都凍得發(fā)紅，甚至沒有飯吃，依然堅持工作，沒有說一個“不”字。孟子日：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。我想也許這就是領導磨煉我的一個過程吧。經過獨立負責營業(yè)廳，鍛煉了我豐富的管理和領導經驗，使我回總廳后更感知該如何更好的處理員工之間的凝聚力，有了較強的協(xié)調組織能力。和客戶溝通以朋友的態(tài)度認真對待，客戶就是我最大的朋友圈，通過他們讓我學到了更豐富的社會經驗，同時通過我也讓客戶更堅定的信任只有我們“中國移動”才是他們信賴的網絡運營商。在營業(yè)廳里很多次用戶都會主動真誠的與我握手表示感謝，看著他們那雙信任的眼睛，使我更努力的去真誠服務，安撫怒氣沖冠的用戶，解決用戶的疑點、難點問題。讓他們常來指導和提出寶貴的意見；現在在營業(yè)廳里每個時刻都感覺自己是那樣的得心應手。
做為營業(yè)廳經理，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，肯定得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案，我會根據每月公司下達業(yè)務的數量及目標，在營業(yè)廳制定展板，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務，讓員工知道重視自己工作的重點，及時想千方設百計的完成任務，其實客戶就是我們最大的業(yè)務源，只要把握一位客戶可能他為我們發(fā)展出來的業(yè)務源就會更多了。
適當的還可以使用例如“安利”“玫琳凱”等品牌的營銷意示，利用“黃金法則”，每月評出最高業(yè)務明星。讓員工無論在工作或休息時，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們的業(yè)務，目前最新的優(yōu)惠及新宣傳等，我想只要是好的東西沒有人會不愿接受的。激勵員工的士氣，自己出資為完成業(yè)務最好的營業(yè)員選一份她喜歡但沒有得到的東西（前提是在我的經濟范圍內）。在業(yè)務宣傳方面，讓每個員工都有主人翁意識，好像這個產品就是我自己生產的，我將如何去推銷它，使這個產品的推出有更好的發(fā)展空間，更能持久的生存下去，只要用戶問起某項產品及業(yè)務，我們都能完善的表達它的使用價值及用戶帶來更大的收益，親自為用戶操作，使他們懂得使用、喜歡并推廣它，這樣我們的目的也就達到了。
隨著發(fā)展范圍的擴大，區(qū)域內會有很多集團客戶的產生，如何穩(wěn)定集團客戶就是我們的重中之重了，集體客戶相當于一個小集體，如果當中有一個人騷動，其他人就會不安起來，針對這樣情況下，我會找到這個集團的聯(lián)系人，了解當前的情況，為他們量身制定集團優(yōu)惠政策，解決方案，盡可能的提供上門服務，以穩(wěn)定“君”心；不時的關注集團客戶動態(tài)，不定期回訪集團客戶把工作落實到位，如有問題就來找我好了。遇著公司的優(yōu)惠活動，新推出的新資費第一時間告訴集團客戶，想他們之所想，及他們之所及，穩(wěn)定集團客戶。
諸葛亮在《出師表》中說：“親賢臣、遠小人，此先漢所以興降也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也”。同時也在營業(yè)廳里做為一個領導者更懂其內在的含義，站得高也就看得遠，當然這不是好高騖遠。應有敏銳的洞察力，及善于發(fā)現的眼睛，及時發(fā)現員工的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，真誠為員工挑刺，我是不怕挑刺的人，如果有自己不對的地方及言過之處也同樣喜歡別人來幫我挑刺；對待每位員工都一樣，不易偏私，以一個公正、公平的形象牢牢樹立在員工心目中，努力成為每位員工的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量，高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進，不時培養(yǎng)員工的獨立能力；以較高的個人素養(yǎng)，無論經理在與不在都是同樣的用心服務，努力認真工作，員工把自己當成營業(yè)廳的主人了，服務質量就隨之更上一層樓了。
再好的服務也會遇到客戶的.投訴，客戶的投訴通常都會是很氣憤，例如他認為多收話費情況，或夢網信息費點播，或大客戶隔月未交費停機之類的。首先要用戶說，在他陳述完投訴中，找準其投訴的目的及核心，構思怎樣講客戶可以滿意的接受我的解釋及解決方案，同時應不急不躁，面帶微笑的去和用戶交流，感知他的需求；在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向談話主題，態(tài)度強硬，果斷處理問題，在給用戶提供良好解決方案的同時，降低用戶的期望值。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。歸根結底，用戶的問題不是問題。
我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時我更希望我的夢能實現，“營業(yè)廳經理”不是代。
名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司管理和服務的實踐者；希望今天在座的各位就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
我的演講完畢，謝謝！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇八
好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。在不斷進步的時代，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那么，怎么去寫演講稿呢？以下是小編收集整理的移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會。我叫xxx，1997年畢業(yè)于xxxx，20xx年進入移動公司作營業(yè)員，20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經理至今。在移動公司這幾年的工作和學習，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力，使我的各方面素質得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。在這個大家庭里，領導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長，也獲得了很多榮譽。20xx、20xx連續(xù)兩年被評為省三星級營業(yè)員，20xx年還被評為先進工作者，20xx年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。在20xx年底全省三星級營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專業(yè)業(yè)務知識。曾多次在省、市級移動系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時間里，使我對移動事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質，這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎。三是有強烈的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基礎。在移動公司這幾年的工作，尤其是通江路營業(yè)廳值班經理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng)造了基礎。五是有強烈的進取意識。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，沒有時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進入營業(yè)廳主任的角色，并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。我希望通過競聘，在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績，實現我的理想，那就是“服務用戶、奉獻移動”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。
我的工作思路是：全力協(xié)助領導工作，倡導耐心、細心、用心服務，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造中國移動優(yōu)質服務品牌。
第一，推進工作的制度化、規(guī)范化、程序化。沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規(guī)章制度，并嚴格落實、監(jiān)督執(zhí)行。其次，加強隊伍建設，進一步完善培訓計劃，定期組織學習和培訓，提高工作人員的業(yè)務水平。加強紀律監(jiān)督，加大考核力度，使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動營業(yè)廳成為一個更加團結，更具戰(zhàn)斗力的集體。
第二，進一步提升服務水平。牢固樹立起以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經營理念，對營業(yè)廳工作人員定期進行培訓，提高營業(yè)人員的服務意識，改變服務觀念，提升公司形象，使“用戶是上帝”思想深入人心。強化服務意識，從著裝、語言、舉止各方面進一步規(guī)范，樹立良好形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶一個滿意的答復。
第三、全力協(xié)助好領導工作。對工作中出現的'重大問題及時向領導匯報，提出解決意見。加強溝通協(xié)作，與各科室和有關部門間經常溝通情況，形成高效的企業(yè)團隊形象。第四，凝聚人心和力量。工作成績的取得離不開全體成員的共同努力，特別是移動營業(yè)廳這個重要部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過創(chuàng)新工作形式，激活工作人員動力，提升整體工作效能。通過科學考核、業(yè)務競賽，使部門有新氣象、作風有新轉變、素質有新提高、工作有新亮點，從而把全體成員的智慧凝聚起來，把全體成員的積極性調動起來，將營業(yè)廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團隊。通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū)，位置比較偏遠，同時又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連，競爭形勢十分激烈。要實現和超額完成上級下達任務的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開展工作，我的想法是：
1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。做到人無我有，人有我新。
2.注重營業(yè)廳內營業(yè)員的培訓工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識，讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營業(yè)員的工作，使營業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質的服務。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高營業(yè)員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為用戶著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。各位領導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個平臺，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明你們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進步。記得古希臘科學家阿基米德說過：給我一個支點，我可以撬動整個地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng)造，在這里，我以一名移動公司為自豪的普通員工，大聲說：給我一次機會，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動服務事業(yè)的輝煌！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇九
尊敬的各位領導，同事們，大家好！
隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入，電信行業(yè)正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經濟貼近。作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規(guī)律；在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實踐來看，只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益。力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業(yè)部主任，我演講的題目是《面對市場競爭，我永遠不言失敗》。
《辭海》中對“服務”的解釋是這樣的：一是為集體或為別人工作，如為人民服務。二是政治經濟學術語，亦稱“勞務”，不以實物而以提供活勞動的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是：“服務”就是我們的企業(yè)和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層營業(yè)部實現中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。但是，中國移動從中國電信分離出來至今，有些員工的服務理念并沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此，服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一移動通信競聘演講稿名基層管理者的首要任務。
下面就基層營業(yè)部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業(yè)效益談談我個人的想法。
一、通過服務創(chuàng)新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為，要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。
在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者移動競聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業(yè)向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形移動公司經理競聘演講稿象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業(yè)務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展：
首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解，我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業(yè)務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌，實現業(yè)務領先工作的重中之重。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我叫競聘演講稿，畢業(yè)于xx財經學院，會計專業(yè)，應聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作，今天，對我來說，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學習業(yè)務知識、真心服務廣大用戶。
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業(yè)務，更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務內容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業(yè)務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當第二天我掙扎著到營業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業(yè)務的客戶，當卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的.解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了?！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效。
辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當的。由于人少任務重，一個通報，一份數據，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我了解到這一情況后，結合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。
轉眼到了7月份，市區(qū)營業(yè)部根據公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我。
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內部的信息、經驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現營業(yè)部的業(yè)務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特＊＊的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天很榮幸在這個演講臺上競聘演說，感謝公司領導和同事們給了我一個展示自己的機會和舞臺。
我叫張美玲，今年25，自從參加工作以來，我虛心聆聽領導的教誨與指正，認真服從上級的安排與要求，自覺接受全體員工的監(jiān)督與批評，與信用社一道學習、成長、壯大?？梢哉f，信用社不僅給了我工作崗位，給了我工資福利，給了我美好的生活，而且給了我知識和經驗，給了我能力和自信，給了我進步與理想。面對信用社改革大潮，我不能袖手旁觀，不能逃避退縮，唯一的選擇就是主動參與，勇挑重擔，自覺承受更大的壓力，主動承擔更大的責任，把在信用社學到知識，掌握的經驗，鍛煉的能力和培養(yǎng)的自信奉獻給信用社，以更好的表現和更優(yōu)的成就報答領導和同事們的厚愛和支持，也想借助這個平臺實現追求進步，超越自我的人生理想。
正是基于這種考慮，我鼓起了勇氣，站在這里接受各位領導和同志們的考驗和評判。
首先，我認為競聘主任，我的“硬件”夠硬。不論是學歷、年齡、職稱、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔任副職6年，擔任正職也超過了4年，累計10余年的任職經歷，個人也好，分管的工作和負責的單位也好，都沒有發(fā)生過任何問題，廉正作風和職業(yè)操守也經過了時間和實踐的考驗，贏得了領導和同志們的充分信任。
其次，我是目前全縣信合系統(tǒng)唯一的女主任，理應肩負更多的政治責任。隨著社會的進步和經濟的發(fā)展，婦女參與社會活動的范圍越來越廣，社會給予女同志公平競爭的機會也越來越多。全縣信用社女性朋友為數眾多，幾乎占到了60%，但是真正擔任正職的卻很少。所以，我請在座的男性朋友，請換一種眼光給與我鼓勵。在清一色的男人管理團隊中出現一個女人，帶來的不僅僅是對手，也是朋友，更是一道別樣的風景。我請在座的女性朋友要站在更高的角度給予我支持。支持我，就等于支持女性；支持我，就等于支持我們的半邊天。從另一個角度上講，我的競聘成功，也體現了聯(lián)社領導對女性干部的愛護，體現了所有員工對女性的尊重，也代表了全體女同胞的光榮。
第三、我的.組織管理與協(xié)調能力經過了歷史的考驗，今天的成就證明了一切。眾所周知，**信用社人員最多，機構最多，存款最多，當然壓力最大，責任最重，需要處理的矛盾最多。特別是我擔任主任4年來，信用社又面臨增資擴股、五級分類、統(tǒng)一法人、撤消代辦站等繁重任務。這些既沒有前者經驗可借鑒，又沒有書本知識可參考，對我來說無疑是個巨大的考驗。對此，我沒有退縮，也沒有彷徨，更沒有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅持，人雖弱小，但爭優(yōu)創(chuàng)先的決心不能??；困難雖很多，但戰(zhàn)勝困難的勇氣不能少；壓力雖巨大，但勇往直前的信念不能減。
幾年來，**信用社不論是增資擴股，還是五級分類；不論是吸收存款，還是清收利息；不論是撤站并點，還是行風建設，事事爭先，佳績不斷。尤其是吸收存款，抓住張石高速、南水北調等大好時機，全力以赴，攻堅克難，取得了一個又一個的勝利。不論是歷年增幅，還是年終考核，我社存款余額始終位居第一。行風建設，內部管理工作可謂一流。在人最多，點最多的情況下，數年沒有發(fā)生任何事故，本身就是對全縣穩(wěn)定工作的重要貢獻。還曾多次代表聯(lián)社接受過上級檢查，不僅沒有發(fā)現問題，還為全縣爭了光、添了彩。對提高素質，業(yè)務培訓工作我們更是常抓不懈，多年一貫，并取得了可喜成績。我們的選手在上級組織的多次技術比賽中獲獎人數最多，獲獎級次最高，團體成績穩(wěn)居首位，受到了領導的好評和同志們的肯定。
第四、我必須要說明的是，信用社之所以能取得一些成績，我個人之所以有一點進步，固然有我個人的努力，但更重要的，還是得益于聯(lián)社領導的正確決策和英明指導，得益于聯(lián)社各部門同事的大力支持與無私幫助，得益于**信用社全體員工的拼搏奉獻與開拓進齲在此，我懷著一顆感恩之心，許下報恩之愿：如果競聘成功，我會一鼓作氣，再接再厲，用更加努力的工作和更加卓越的成就，來報答各位的支持與鼓勵。如果競聘失敗，我會認真總結，吸取教訓，用更加努力的學習和更加辛勤的工作，來報答各位的鞭策與指教。
尊敬的各位領導、各位同事，古人說：世上千里馬常有，而伯樂不常有。我不敢妄稱自己就是“千里馬”，但我能肯定你們都是“伯樂”。只要你們給我一個機會，我一定會借助管理與服務這個平臺，抱定創(chuàng)新與爭先這個信念，練就“千里馬”的本領，展現“千里馬”的風范，也一定不會辜負“伯樂”們的的慧眼。
我今天能夠站在這里，已經是一個成功的參與者.如果我能當選信用社主任這一職，我就是參與的成功者。不管結果如何我都會坦然面對，繼續(xù)努力學習，踏踏實實做好本職工作，希望大家都能支持我!謝謝大家！
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移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十二
尊敬的領導、各位評委：
下午好。
日月如梭，光陰似箭，我在xxx工作也將有四個年頭了。在這四年里使得我對xxx這個家有了一定的了解，我覺得輔助產業(yè)是主產業(yè)發(fā)展不可缺少的力量，如果沒有我們輔助產業(yè)生產的產品，主產業(yè)根本就無法正常運行。隨著新型建材和購物中心的成立，更加完善了我們的輔助功能?？梢钥闯?，我們xxx正處在高速發(fā)展階段，勁頭大，潛力大，我相信，我們公司與煤電、鋁電成為鼎力的局勢也是指日可待的。在這四年里，我始終保持著躊躇滿志、斗志昂揚的銳氣，歲月的積累豐富了自己的工作生活閱歷，使各方面的知識變的豐滿而厚實，我也確信自己的綜合素質、管理水平和工作能力在將來的鍛煉中能夠得到進一步提高，我堅信通過我的努力和實踐能夠勝任基層管理工作。因此，我滿懷豪情的走上了這個競爭平臺，希望能得到各位評委、領導和同事們支持與厚愛。
下面，我就本人的基本情況作簡要介紹：
我叫曹永輝，04年5月進入xxx公司工作，大專學歷，xxxx黨員，現任xxx二機廠技術員、團支部書記，我的工作得到了廠和公司的肯定，多次被推薦并獲得集團公司和永城市優(yōu)秀團員、xxx公司優(yōu)秀團員、先進工作者、技術能手等稱號，并獲得xxx公司科技創(chuàng)新二等獎和三等獎各一次。在二機廠工作的這幾年里，我的工作得到了在座的許多領導和評委的親切關懷和悉心幫助。我不敢辜負領導們的殷切希望，努力學習各種業(yè)務技能、工商管理知識，學習十七大會議精神，提高自己的政治覺悟，通過我的努力學習和領導們的悉心幫助和指導讓我的全面綜合素質有了顯著提高并得生產中到了實踐鍛煉。
我堅信競爭能夠提高自己，能夠展現自我，能夠讓各位評委們對我有全面的認知。
第一、專業(yè)技能在工作中得到全面提高。在二機廠工作中，通過安標的辦理，使我對井下支護產品的質量、生產工藝等流程控制有了全面認識，通過對新設備u型棚壓力機、鉸接頂梁綜合試驗臺、涂料研磨機等新設備的設計制作使我的設計能力得到鍛煉提高，通過負責新產品u型棚、磚廠平板車等生產和設計，負責鑄造車間工藝設計，負責全廠原材料、產品質量檢驗使我對生產現場管理、質量控制、人員管理等有了實踐經驗。通過二機廠承接的內部、外部零活和對粉煤灰磚的質量檢驗等工作，通過使我對xxx公司的產品有了全面認識。通過負責二機廠全體員工的專業(yè)技能培訓和安全知識培訓，使我的理論知識得到提升，使我的安全管理理念得到強化。全面得到鍛煉的我和其他技術人員負責起了二機廠質量控制和技術支持，圓滿完成領導交給的各項任務。這些成績代表過去，將來的我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展盡職盡責第二、管理水平在生產實踐中得到鍛煉和提高。作為一名年輕人，擔任二機廠團支部書記、技術員、質檢員和后勤管理人員，全面地鍛煉了自己組織協(xié)調能力和管理工作經驗，多次獨立組織和協(xié)調公司和廠部安排的活動及工作，工作期間，我經常閱讀企業(yè)管理書籍，讓自己在專業(yè)技能、生產流程控制、生產管理等全面提高了自己的業(yè)務、管理水平；通過幾年來的工作鍛煉和領導的栽培，為我將來能夠勝任基層管理工作打下了堅實的基礎。
第三、思想政治覺悟顯著提高，在公司黨委的正確領導下，在公司領導和廠領導、黨員的言傳身教下，我樹立了正確的世界觀，人生觀，價值觀，在公司黨委的培養(yǎng)下成為一名******員。我一直以黨員的標準嚴格要求自己，具備強烈的責任感和事業(yè)心。踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度、不斷學習進取的精神，這為我能夠做好基層管理工作提供了有力保證。
影響。這些年來，在廣大干部職工的大力支持下，向領導學習，向專家學習，向群眾學習，干一行，愛一行，鉆一行，不斷的擴充知識視野，不斷的增強實戰(zhàn)能力。
假如我有幸競聘上崗，我會更加努力的工作并做好上級領導的得力助手。我會全心全意的配合正職的工作，我會團結全體員工為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
基層領導干部工作不僅關系著全體一線職工的利益，也關系著對上級領導的工作落實和建言獻策，對整個公司的發(fā)展壯大都有著十分重要的作用?；鶎庸芾砉ぷ鞑皇禽p而易舉的，必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和著力點。如果我有幸競聘成功，我將調整我的工作思路重點從以下幾個方面開展工作：
一、貫徹公司發(fā)展理念，服務公司繼續(xù)挖掘內部市場。
外部市場也是企業(yè)發(fā)展壯大的必要措施，內部市場在大也是有限的，只有打開外部市場，把產品打到外面去，才能真正的把企業(yè)做大、做強。首先、要積極了解外部市場的需求，加大企業(yè)的外部宣傳力度，要樣別人知道有這樣一個xxx公司，要讓別人知道xxx公司能夠作什么；其次，對剛聯(lián)系到的客戶和業(yè)務，要給其一定的優(yōu)惠政策，可以以很低的價格搶到其生產訂單，切斷其它的供應路線，抓住他的需求市場。
三、全心全意為公司發(fā)展服務，為繼續(xù)擴大生產規(guī)模而努力。
隨著內外兩個市場的開拓，產品的數量和種類肯定遠遠超過現有的生產能力，擴大產品的生產規(guī)模勢在必行。
首先、擴大生產廠區(qū)，改善生產工作環(huán)境。
現有的生產廠區(qū)比較擁擠，工作環(huán)境比較惡劣。只有好的工作環(huán)境才能調動職工的生產積極性，才能感到以廠為家的責任感。xxx現在的二機廠鑄造車間和機加工車間已經滿負荷生產，甚至已經滿足不了生產的需求。十八里磚廠雖然已經上了兩條生產線，但是，隨著外部市場的開拓，產品需求量肯定會增大很多，兩條生產線肯定不能滿足生產的要求。
其次、加大設備投入力度，淘汰老化陳舊的設備。
先進設備的引進對提高產品質量，提高生產效率，節(jié)約生產成本都是十分重要的。就拿鋼板網設備來說，可以購買一臺打卷板的設備，不僅提高了生產效率，還可以杜絕板頭的出現，大大節(jié)約了產品的成本。
再次、加大人才引進。
人才的引進要堅持知識型人才和技術型人才相結合，因為學生有較強的理論知識，技術人員有較強的實踐經驗，兩者相結合必定能很好的推進企業(yè)的發(fā)展。
最后、加快新產品的開發(fā)。
一機廠可以向設備方向發(fā)展，包括設備的設計和組裝，零部件的加工，還應該向精密零部件加工方向發(fā)展。
二機廠鑄造車間可以向著精密鑄件，特殊要求鑄件，特別是向著小型精密鑄件和鑄鍛聯(lián)合方向發(fā)展。
十八里磚廠在滿足建筑用磚的前提下可以向工業(yè)用磚方向發(fā)展，可以生產耐熱磚，輕質磚等。
四、繼續(xù)貫徹公司精細化管理，加強管理創(chuàng)新。
我們自開展精細化管理以來在現場管理、材料控制、生產安排、安全管理和質量管理方面都取得的很大的成效，我們更應該繼續(xù)更深入開展好這項工作，努力達到“6s”和“iso”的要求標準。
以上是我開展本職。
位工作的基本思路和工作目標，也許有不成熟的地方和不全面的觀點，希望各位評委和領導批評指正，無論競聘結果如何，我都會保持一顆平常心，坦然地面對未來。成功對我來說，爭來的是一分信任，一副重擔，在以后的日子里，我會增添一分拼搏向上的信心，不辜負領導和同志們對我的希望，戒驕戒躁、努力工作；如果落聘，說明我同組織上的要求還有一定的差距，我也會積累一份經驗，找出差距與不足，在今后的工作中，加倍努力，迎頭趕上，通過學習不斷完善自己。
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移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十三
各位領導、各位同事，大家好！
走過了在移動公司一年多的發(fā)展路程，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇У念I導和師長。移動營業(yè)廳在移動公司來說，是一個窗口部門，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調人的關系和做好事務性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調關系范疇。應熱情服務，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹立“中國移動”優(yōu)質品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng)造成績，成就輝煌。
我今天演講的內容分為三個部分：
一、是我的個人情況；
二、是我的競聘優(yōu)勢；
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
我叫xxx。出生于1983年，畢業(yè)于xxxx大學，畢業(yè)后一直從事于電腦技術和銷售工作，進入移動公司，在移動公司這一年多的時間里，我懷著對事業(yè)的滿腔熱情，對企業(yè)的無比熱愛，努力向業(yè)務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，思想覺悟和業(yè)務技能水平都有了很大的提高。
二、我的競聘優(yōu)勢：
1、我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風。要想做好管理工作，必須先做人，再做事。一個不稱職的管理者，只是件次品，而一個品質不好的管理者，則是危險品。我的為人正派，胸懷坦蕩，勤奮務實。我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。
2、我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。大學及獨立工作生活培養(yǎng)了我“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能奉獻”的良好品質。
3、我有較為強的管理理論基礎。自從工作以來，我始終不忘讀書，勤學習，善思考，多研究，不斷給自己充電，期望能夠將理論聯(lián)系實際，將學到的知識運用到工作中去。
4、我有開拓創(chuàng)新，銳意進取精神。
5、我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。
正是因為這一年如一日辛勤的工作，才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領導和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝！說到這里，或許有人要問：你講的這些不是自吹自擂嗎？不！我也有缺點，在肯定優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：嘉禾縣畢竟是我之前沒有工作過的地方，當地的社會關系了解甚微。我的不足在于管理經驗的'不足，以及不拘小節(jié)的性格。
我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn)，發(fā)現、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明：xx移動的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，我會更加努力的磨練自己，提高自己。
不過我有信心，并相信勤能補拙，憑著我的年輕，憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同事們的幫助和關懷下我會克服不足，把工作做得更好。
三、是對所競聘崗位的認識和我的工作設想。
作為縣營業(yè)部值班經理，必須了解分公司的主要工作思路和目標，我概括為24個字“內強素質，提高覺悟，外樹形象，用心服務，開拓發(fā)展，增加收入”。具體為以下幾點：以制度為準繩，全面領會公司領導的意圖，協(xié)助廳經理建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度，并對制度的落實進行監(jiān)督。以市場為導向，認真進行市場調研工作，掌握市場競爭態(tài)勢，適應市場變化，采取有效措施，制定市場經營計劃和營銷策略同時要認真實施分公司的市場經營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經營成果。以服務促發(fā)展，服務是中國移動的生命線，提高服務質量必須從員工素質抓起，組織員工進行新業(yè)務培訓，提高員工素質是必不可少的工作，最終達到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認為當值班經理就意味著要吃苦、奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想營業(yè)員之所想，急營業(yè)員之所急，公正廉明，經常和營業(yè)員換位思考，想想營業(yè)員的感受，事關員工個人切身利益問題上，多為員工爭取，盡量讓員工滿意。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?BR> 這句話就是告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人”。最后，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任xx營業(yè)部值班經理這個崗位的。
謝謝大家！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十四
各位領導、各位評委、各位同事：
我叫xxx，生于1970年，大專學歷，于獲統(tǒng)計中級職稱。自1989年畢業(yè)分配到xx供電局，一直從事電力統(tǒng)計工作，作為xx供電局的普通一員，我的職責是提供高質量的統(tǒng)計數據。在工作中，由于我認真努力、兢兢業(yè)業(yè)，在各方面都取得了較好的成績，曾經多次獲得地（市）、自治區(qū)、國家電力公司的優(yōu)秀統(tǒng)計工作者稱號，我很自豪，我為我局這些年來所取得的巨大成績做出了我應有的貢獻。
今天的世界是一個相互依存的世界，我們每個人都有著獨特的位置并扮演著特定的.角色。因此，在我們相互合作去實現一些任何個人都無法實現的目標時，認清我們的位置、角色與責任就顯得十分重要。我之所以競聘xx公司總經理工作部主任一職，是因為我覺得自己比較適合這一職位，具有以下幾個優(yōu)勢：
一、有較扎實的專業(yè)知識。
在十五年的統(tǒng)計生涯中我很注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強，這有利于開拓工作新局面。自參加工作以來，我始終不忘讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己、提高自己，曾在本局女職工計算機比賽中獲第一名。
二、有較強的工作能力。
經過多年學習和鍛煉，自己的業(yè)務技術能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力都有了很大提高。
第二，我具備一定的文字綜合能力。在過去從事的統(tǒng)計工作中，為能把數據后面所隱含的原因、苗頭、趨勢和問題及時反映出來，我每月都編寫有關分析材料，由于文筆流暢加之分析內容觀點適合形式發(fā)展需要，這些文章曾一度作為廣西電力系統(tǒng)統(tǒng)計分析的范文進行推廣。另外我每年都向電機工程學會統(tǒng)計分會提交論文，曾獲青年學術優(yōu)秀論文獎。
第三，我有一定的組織協(xié)調能力。在過去幾年中，我曾經組織籌備過全區(qū)電力生產統(tǒng)計、技改大修統(tǒng)計等大型會議，由于組織工作籌備得比較好，會議獲得了圓滿成功，受到同行的好評。
三、有強烈的責任心和事業(yè)心。
我一直非常熱愛我從事的統(tǒng)計工作，我曾全身心地投入，也獲得了相應的回報，在各種專業(yè)統(tǒng)計評比中總少不了我的名字，各種經驗交流活動中少不了我精彩的演說，一本又一本大紅燙金證書是我的驕傲，我學會了在平凡的工作中體會快樂的人生。我正值而立之年，正是干事創(chuàng)業(yè)的大好時機，我認為自己應該向著更高的目標努力，換個崗位，從另一角度實現自己的價值。我相信以我充沛的精力、高度的敬業(yè)精神和強烈的事業(yè)心，我能夠全身心地投入到新的工作中去。
假若我能夠競爭上崗，我打算從以下幾個方面開展工作：
一、加強管理，提高創(chuàng)新意識。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十五
各位領導、同事們：
大家好，我叫王勇泰，現為車間普通工人。我競聘的職務是加工車間副主任。首先，我要感謝公司領導和廠為我們提供了這樣一個展示自我的機會。
說實話，競聘這一職務我沒有太大的把握，主要是就此機會鍛煉自己，成功當選固然可喜，說明領導和同事們的認可，我將不辜負大家的重托，做好份內的工作;沒有競聘成功，我也不會餒，必竟我曾經拼搏過，增加了人生的閱歷，我將一如既往地加倍努力，勤奮工作。
下面，我就向各位領導和同事們匯報一下我的自身情況和在這次競選中優(yōu)勢和劣勢，讓大家有所了解。未立先破，先談一下自己的劣勢吧，客觀審視自己，我認為我的劣勢主要是三個方面：
說完劣勢，下面再談一下自己的優(yōu)勢。車間的管理雖然繁瑣，根本的原理卻與理家一樣，只要我們對待工廠如同對待自己的家，充分發(fā)揮特長，細心維護，我相信，我們也一定能干得更好、更出色。為什么呢?首先是因為我們細心，領導想到的，領導交辦的任務，我們會認真對待，細心辦理，不折不扣地執(zhí)行，領導暫時沒想到的，我們也能有所發(fā)現，提出自己的建議，給領導提個醒;其次是因為我們有愛心，知道朝夕相處、一起工作就是一種緣分，珍惜緣分，注重感情，時刻為兄弟著想，這就是;第三是因為我們有耐心，懂得尊重領導，善于協(xié)調配合，是作為副職的最佳人選。除了具備上述女人共有的優(yōu)勢外，我還具有一些特有的優(yōu)勢：我比年輕的朋友多了點生活閱歷，想得多些，考慮問題全面些、周到些;比年長的同事多了些朝氣，有較強的學習能力和適應能力，能夠快速地接受新鮮事物，盡快地掌握工作要領;比男人是少了些豪邁，但是多了些細心，事無巨細不耐煩，越是瑣碎的事情越能得心應手;比一般的女同事又身體強壯了些，能夠擔的起重擔，負得起責任?？梢哉f，正是因為具備了這些客觀條件，才使我有了競聘的信心和勇氣。
當然競聘成功與否，光有信心和勇氣還不夠，最重要的還是要有科學的工作方法和領導及同事們的支持、幫助和鼓勵。假如我能夠競聘成功，當選為加工車間副主任，我將積極發(fā)揮好參謀和助手作用，努力配合主任開展工作，用實際行動回報領導的關心支持和大家的深情后誼。主要在以下四個方面努力：
第一個方面、是要勤于學習。首先要學好技術。工藝、設備、指標、操作方法、生產過程中的注意事項等等，不懂的問題馬上就問，及時向領導請教、向同事學習，使自己盡快成長為生產上的骨干和行家里手;其次是要學會管理，我認為第一步要當好“傳聲筒”，勤請示、勤匯報，正確領會領導的意圖，科學分解任務目標;第二步要從當一般的“傳聲筒”轉變?yōu)樯朴趨f(xié)調的人，盡量避免“命令式”的口吻，多用“替代式”的語氣，設身處地，耐心細致，心平氣和地做好工作。最后一點是在自己學習進步的同時，配合好車間主任抓好職工隊伍建設，引導和幫助職工共同學習、共同進步。在這里我建議廠子能否為大家印些工藝、技術和設備管理等方面的小冊子，使大家能夠盡快的熟悉工藝、熟悉設備、熟悉業(yè)務，盡快地提高素質，盡快地進入工作角色，完成廠子交給的工作任務。
謝謝大家!
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十六
大家好！首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會，我叫劉**，現任**移動通信分公司財務部主任，中共黨員，90年1月畢業(yè)于黑龍江省郵電學校財會專業(yè)中專；98年7月畢業(yè)于黑龍江省電視大學財會專業(yè)大專；2000年1月畢業(yè)于黑龍江省行政管理學院財會專業(yè)本科；其間94年10月考取了助理會計師資格；2001年5月考取了會計師資格。80年至83年10月旅大警備區(qū)小長山守備區(qū)司令部服兵役，任報務員上士；83年11月至87年8月**市郵電局電報科報務員；87年9月至90年1月黑龍江省郵電學校財會專業(yè)學習，任黨支部書記兼班長；90年2月至95年4月**市郵電局計財科會計檢查員；95年5月至98年11月**市郵電局財務檢查室主任，助理會計師；98年11月至99年6月**市電信局審計室主任；99年7月至現在**移動通信分公司財務部主任。
在部隊服役期間：多次受到連團嘉獎，并獲得軍旗前照像獎勵一次，83年光榮加入中國共產黨。在黑龍江省郵電學校學習期間：擔任黨支部書記兼班長。我們班學習成績在全學年名列前茅，而且在各項文體活動中也取得優(yōu)異成績，改變了以往財會班能文不能武的狀況，我也曾多次被學校評為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。在**市郵電局期間：編寫了區(qū)局會計培訓教材（相當于區(qū)局會計制度），并認真講課，培養(yǎng)了一大批財務人員，使區(qū)局的財務工作有了很大提高。在**移動通信分公司財務部期間：99年4月我被指定為**移動通信分公司財務負責人，參與同電信分營工作，我深深感到我的責任重大，依據分營文件據理力爭，盡職盡現，避免了大量的資金損失，把住分營財務關；整章建制做了大量的基礎工作，加強了財務管理力度。2001年清理固定資產驗收時榮獲全省第二名，清理欠費和營業(yè)款上繳都受到了省公司財務部的獎勵和好評，會計基礎工作達標順利通過驗收；財務部連續(xù)三年被市公司評為先進集體，我也連續(xù)三年被評為先進個人；今天，我競聘的職務**移動通信公司副總經理。
一、公司副總經理即是管理者，同時又是執(zhí)行者。副總經理肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經理根據省公司的總體規(guī)劃和目標任務，制定計劃、方案并指導工作的有力實施。又要發(fā)揚團隊精神，充分調動廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經理反饋員工的呼聲，堅持“上為領導分憂、下為群眾服務”的原則，做好協(xié)調工作。
二、副總經理職務涉及到公司的方方面面，關系到員工的切身利益。副總經理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領導分憂和服務于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調研圍繞市場轉，協(xié)調圍繞領導轉，服務圍繞客戶轉，決策圍繞信息轉。從而使經營、網絡各項工作目標更明確，重點更突出。做為負責網絡建設與維護的副總經理，對內代表客戶想法，對外代表公司技術形象，是展示公司網絡實力和精神面貌的主要一員，副總經理工作效率的高低直接關系到整個公司運轉速度的快慢，網絡指標的完成與否經營的成敗，因此副總經理除了具備較強的業(yè)務、網絡管理、對報表分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識，也就是說應該具備多方面的綜合素質。之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的'為企業(yè)服務，實現自身的價值：
一、多年的財務管理工作煉就了廉潔、正派性格作風我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結共事，具有良好的協(xié)調能力。多年的財務管理實踐，使我具備了很強的財務管理能力和多年同公司領導配合工作的實際經驗，熟悉國家財經法規(guī)和公司財經制度。并在實際財務工作中，養(yǎng)成了嚴格照章辦事，講依據、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏實作風，使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質。
演講發(fā)言。
在財務部工作的近兩年時間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好副總經理工作所必須的基礎。
三、具有敏銳的政治思維日常工作中注重學習理論學習，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經理的助手和參謀，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對上級領導工作要求的落實能力，最好調動相關部門的積極性全面有力的執(zhí)行領導工作要求。在長期的財務實踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經驗。實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手，我知道了要在最關鍵的時刻向領導提出最合理化的建議。
四、有較強的創(chuàng)新意識我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
五、具有較強的溝通協(xié)調能力在**生活三十多年，對**地區(qū)政治、經濟、文化、風土人情和各行各業(yè)深入了解，并建立了廣泛密切的人際關系，尤其對郵政、網通、聯(lián)通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務等上級業(yè)務管理部門更加了解，能夠做到知彼知已，百戰(zhàn)不殆。
六、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。一個人如果沒有追求，沒有進取精神，時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！
七、多年的財務工作，以及高臣總經理提出的“誠實為人，踏實做事”企訓的鞭策下，使我早已形成了坦誠、直率的嚴謹辦事作風，講話不會拐彎抹角，有時候得罪人，這也形成了我在工作和生活中的一個弱點。以上諸多的實際情況決定了我能夠更快地進入副總經理的角色，大力的開展工作。如果我能夠競爭上**分公司副總經理這項工作，我將在總經理的帶領下，實現“兩個轉變”，抓好“三項工作”。
一、實現“兩個轉變”。一是實現自身角色的轉變。即由財務部主任的具體項目管理工作向組織領導者角色轉變。既當指揮員，又要當好戰(zhàn)斗員，與全體移動員工，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做財務部主任時的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營和網絡建設、維護的中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，確保企業(yè)健康有益的開展。二、抓好“三項工作”一是抓好員工執(zhí)行力工作是做出來的，而不想出來的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領導分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調動員工的工作積極性，關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調一致，對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。二是抓好計劃建設工作。根據**地型地貌的實際，要有計劃，合理安排資源，把有限的建設資金用到最需要的地方，發(fā)揮最有效的作用。哪里信號弱，哪里通信有障礙，就說明我們的網絡建設還存在著不足，這個不足最快的反應者就是用戶，只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時準確掌握網絡上存在的弱點。如果我成功競選上副總經理，第一步工作，我將在全市開展一次全面的用戶調查和研究用戶，主動了解用戶對中國移動網絡上的要求和呼聲，在充分的調查研究的基礎上，為網絡建設決策的制訂，各項投資方案的出臺提供準確真實的依據。要與市場經營找好配合戰(zhàn)，充分利用市場經營的營業(yè)和營銷、大客戶經理這個資源窗口，在他們中間長期開展“多說一句話”活動，要求每位營業(yè)員營銷員和客戶經理向每一位辦理業(yè)務的客戶主動詢問其對我公司網絡上的意見和建議，最大程度減少客戶的不滿情緒，為網絡建設提供真實有效的依據，為經營工作力爭達到客戶普遍滿意打下雙重基礎。三是抓好網絡維護工作。效益是企業(yè)的生命，也是員工凝聚力的根本所在，網絡好壞在一定程度上決定著經營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢，能否讓更多的用戶滿意，對企業(yè)發(fā)展起著至關重要的作用。
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移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十七
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝；一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到朦朧少年；從呀呀學語到吟詩誦詞，人生的長河就這樣慢慢流淌，未經意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光！
人生，常常是在不經意中結下了情緣，大學畢業(yè)后，我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我如饑似渴地開始學習技術業(yè)務知識，扎扎實實地苦練業(yè)務技能。業(yè)務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。
漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業(yè)員，雖然只是營業(yè)網點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位，用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內涵。
當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平，以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時時為用戶考慮，做到換位思考，才能真正實現“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳，剛一進門，就嚷嚷著：我手機丟了，我要銷號。當班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶，當解釋到辦理拆機需按規(guī)定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋著，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩(wěn)定情緒后，小張揀起用戶扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因，望著營業(yè)員誠摯的笑臉，聽著她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業(yè)廳，痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務并交納了話費押金，并紅著臉向小張道歉，而小張仍然微笑著對他們說：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。
是啊，對于一名營業(yè)員來說，有什么能比得到用戶發(fā)自內心的理解和認可更為珍貴的呢？當我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候，就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關愛用戶的時候。為此，在服務過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務，積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中，我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責罵，面對這些，我們依然平和冷靜，始終用自身的涵養(yǎng)實現著——“溝通從心開始”，用自己的實際工作實踐著——“溝通從心開始”，用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。
作為一名營業(yè)員，他所面臨的用戶群非常復雜。滿足用戶需求，需要我們用心分析不同的用戶，只有把用戶的心理分析透徹，才能有理，有據，有節(jié)地幫助用戶解決實際問題。一次，一位用戶到營業(yè)廳交手機費時牢騷滿腹、罵個不停，說：“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了，耽擱了我多少生意”又要找領導理論、又說要申告，常用的服務技巧根本不能說服。這時，我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長，于是我馬上對用戶說：“請您原諒、每個單位都有他們的。
規(guī)章制度。
而且欠費停機是符合《電信條例》規(guī)定的如果一所私立醫(yī)院有一位病人沒有交住院費醫(yī)院能讓他住院治療嗎？”由于比喻恰當而且又符合用戶的職業(yè)用戶一聽自知理虧馬上交了電話費。以后我們對此類用戶列出了清單話費出來后會提前提醒他們交費贏得了用戶的贊譽。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎？營業(yè)中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜，那些令家里人為之擔憂的日日夜夜，然而沒有一個人退縮，更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這里，我們的職責在這里，即使病魔肆虐，即使身單力薄，既然選擇了這個崗位，我們就會站得向樹一樣筆直，笑得象花一樣燦爛。
每當我站在營業(yè)臺前，日復一日地笑迎用戶來，目送用戶去，我領悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務的內涵?；厥鬃蛱欤皇且粋€短暫的句點；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅守著一份屬于自己的追求，我要把一顆誠心獻給事業(yè)和家人；我愿把一腔信心留給自己和同事；我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，愿意為我們的移動通信事業(yè)獻上醇香如薄酒，清新如春風的執(zhí)著。青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹立高遠的志向，把青春融入到中國移動的建設中去，用青春的熱情、青春的風采，來迎接挑戰(zhàn)，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌！讓青春在平凡的崗位上閃光！
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十八
尊敬的各位領導、工人師傅們：
大家好!
首先，我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫×××，××年畢業(yè)于××學校，同年8月到4月，在××科工作。十多年來，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地干好自己的本職工作。
我今天的演講內容主要分兩部分：一是我競聘××車間主任這個職位自身的優(yōu)勢;二是談談做好××車間主任工作的思路。
進入公司工作十余年來，我一直從事基層管理工作，與崗位上的員工朝夕相處，共同進步，深深的了解員工的愿望和需求，并在實際工作中進行優(yōu)化和改進，掌握了滿足員工意愿的有效方法，這是我參加競聘的第一大優(yōu)勢。第二，我接受了半年的調度培訓和三年的綜合管理工作，親自組織、策劃大型的活動，在大局觀和組織協(xié)調能力、實踐能力上有了較大的提高。第三，熟悉生產的各個環(huán)節(jié)，了解生產的實際狀況。第四，具有高度的自信心和強烈的責任感，相信我有能力把事情做好并在××車間得到實踐。
鑒于此，我認為我有條件、有能力勝任××車間主任的工作。假若這次我能競聘成功，我將圍繞20xx年××車間“提高、優(yōu)質、改善、高效”的目標，不斷實現提高產品品質，降低產品成本，改善工作環(huán)境，培養(yǎng)高效團隊，讓“工藝、設備、安全、現場、全員”同步改善。為此將從以下幾個方面開展工作，不斷促使目標的達成：
第一、確保整個生產裝置和設備設施運行正常，努力實現車間生產裝置和設備設施“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”動態(tài)循環(huán)目標的持續(xù)實現。
車間主任的第一要素是在確保安全工作的前提條件下，尋找裝置中影響生產的因素，進行分級評價，確定重點，及時進行有效地整改，確保生產的穩(wěn)定，圓滿地完成生產任務。
第二、整合資源，優(yōu)化管理，共克時艱，踐行“四化一追”目標。
在過去發(fā)展的十年里，企業(yè)憑借“五大法寶”鍛造出一座新型的化工新城。隨著各種先進管理體系的引進，車間的精細設備管理、安全標準化管理，創(chuàng)最佳工藝管理活動，找準三種管理融合的切入點，各種資源需要整合，以此達到簡潔化管理，不斷向精細化要效益的目的。
第三、強化產品質量意識，落實質量監(jiān)管體系中成員的職責，通過工程技術措施的改善，細化車間產品質量管理的各個環(huán)節(jié)，不斷提高尿素產品品質。
第四、創(chuàng)建學習型組織，打造高績效的尿素團隊。
知識改變命運，學習成就未來，這是公司固化的人本理念。創(chuàng)建學習性的組織，就是使××車間內部全體人員能全身心地投入并持續(xù)增長學習力的組織，每一個員工都有學習的動力、學習的毅力和學習的能力。同時，通過學習，要讓每一位員工體驗到工作中生命意義?，F如今，我們每個人都在忙忙碌碌地工作，從來就沒有人去思考工作中生命的意義究竟是什么，他們在工作中需找不到快樂，所以常常出現帶有抵觸情緒的人和不愉快事情發(fā)生。
精誠團結務實創(chuàng)新的企業(yè)精神和協(xié)作互助的團隊精神是公司文化的核心價值觀，車間團隊建設績效的好壞將直接影響到公司的整體利益。要打造高績效的團隊，首先就要制定明確并富有挑戰(zhàn)性目標，通過賦能授權讓組織成員互相尊重，并且愿意幫助別人;車間團隊的每一位管理人員將關系和溝通作為工作的一個部分;當某個成員不在的時候會主動補位。團隊的產品品質卓越，決策效果好。組織中的每個人都得到認可和贊美;每個人都士氣沖天，快樂著工作。
第五、不斷激勵員工，塑造陽光文化，通過績效管理贏得員工的微笑。
在今后的工作中車間的所有管理人員要努力做到認同是第一步，通過有效的溝通提升員工的積極性和工作效率，加強與部門之間的'配合，創(chuàng)造良好的工作氛圍和人際關系，使每個人工作起來更加愉快、更加高效。
將績效考核上升到績效管理的層次，通過對員工績效的考評，不斷發(fā)現車間內部存在的基礎管理問題，并在實踐中及時加以改進。
為了促使以上五個方面的工作能夠順理成章的達成，車間所有人員必須遵守以下幾個原則：
第一、明辨是非，黑白分明原則，通過建章立制讓車間每一位員工知道哪是對的，哪是錯的。第二、第一推動原則，車間管理人員用行動去率先垂范。第三、沒有借口的原則，提高員工的主觀能動性。第四、執(zhí)行原則。第五、團隊至上原則。第六、結果高于一切的原則。
作為這次競聘活動的積極參與者，我當然希望在競爭中獲得成功。同樣，我會坦然地接受失敗的好處，從中我會深刻地體會企業(yè)人才觀中第二種人的定義，找到自己的定位，明確今后努力的方向。不管競聘的結果如何，我仍將都將一如既往的工作。
今天毛遂自薦，只是想向各位領導展示一個真實的我，鍛煉自己的能力，并借此機會將我的夢想與大家一起分享，我真誠地接受各位領導、工人師傅們對我的挑選。我相信，憑著我的政治素質，愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情和管理經驗，一定能把尿素車間的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。
移動公司營業(yè)廳主任競職演講稿篇十九
尊敬的各位領導、各位評委和同志們，大家好!
首先感謝領導和同志們對我的信任和支持，讓我有幸進入第二輪的演講。
從參加工作至今，我已經在鹽業(yè)公司工作了整整的十七個年頭，十多年來，我始終嚴格要求自己，勤奮工作，盡職盡責地完成了上級部署的每項王作任務，為××分公司的經營發(fā)展作出了一些成績。在鹽政稽查崗位上一干就是十一年，經常都是戰(zhàn)斗在查市場、守路的第一線，走遍了全市的大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參與辦理的鹽業(yè)違法案件多達數百起，無一例行政復議和訴訟，其中將兩名違法人員移交司法機關追究了刑事責任，為凈化市場，做了大量的工作，多次被省鹽務管理局、稽查處評為鹽政執(zhí)法先進個人。正是因為有這段難忘的執(zhí)法經歷，練就了我吃苦耐勞，堅忍不拔的性格，這將讓我終身受益。
在分公司辦公室和閬中支公司工作期間，積極參與了分公司的各項經營管理，特別是在推行目標管理、建立食鹽直銷網點經營模式、拓展市場銷售、降低經營成本、提高銷售質量、保證碘鹽供應、實現消除碘缺乏階段目標、加強與相關部聯(lián)系配合、深化專營改革等方面做了大量的工作，并取得了成效。
任分公司副經理以來，主要分管全司的基本建設、鹽政稽查和辦公室工作，認真履行了副經理、副處長職責。特別是xx年以來，分公司的基本建設任務十分繁重，××分公司綜合樓外墻裝飾、××配送中心、儀隴、西充支公司的遷建工程陸續(xù)開工建設，在人員少、施工地點分散的情況下，本人積極帶領相關部門的同志，從征地、拆遷、設計、規(guī)劃，招投標一步一步的做起，認真負責的參與每項工程的監(jiān)督管理，嚴格把好了工程質量和工程造價關，做到了公開透明，切實抓好了質量和安全，兩年多來，認真落實完成了省總公司對分公司經營和基礎設施的建設投資達1400多萬元。特別是在××配送中心建設過程中，我們千方百計降低工程造價，目前鋼結構跨度設計中，工業(yè)廠房一般都是12米，但為了增大作業(yè)區(qū)域，我們先后去了省內省外的多家計單位，經過多方論證和求助，僅用了15萬元對土建部分進行重新設計改造，既保證了屋面跨度增加至18米，又節(jié)省了鋼結構工程造價近100萬元。目前配送中心、儀隴、西充三項工程都即將竣工投入使用，分公司綜合樓已經交付使用。分管鹽政工作期間，認真抓好市場管理，按照省局部署安排切實抓好了各項專項行動和駐廠監(jiān)控工作，積極配合衛(wèi)生防疫部門深入廣大農村邊遠山區(qū)，為實現消除碘缺乏病階段目標作了大量工作，目前全市有兩個縣市已達到完全消除碘缺乏病目標，其余縣市場實現了基本消除的目標。為此，本人在任職期間，連續(xù)兩年的年度考核都被評為優(yōu)秀。
今天我參加競聘的是××鹽業(yè)分公司經理崗位，分公司經理是公司領導班子中的班長，要團結高效的帶領班子成員搞好公司的各項經營和管理，在工作中要堅持原則、處事公平、敢于大膽工作、要吃苦在前，享受在后；在能力上，不僅要有實干精神還要善于謀略，不僅要熟悉本單位的業(yè)務還需要廣博的知識，不僅要有很強的組織領導能力和較高的管理水平還需要良好的人際溝通能力。
從我個人來講，本人具備一些能力和特點，希望能有機會以自己的能力和特點，來適應分公司的領導崗位。
1、本人思想敏銳、勤于學習，善于吸收新鮮事物，具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及扎實的工作作風。
2、對××分公司的各項工作、人員以及市場環(huán)境熟悉了解，同時本人還有著良好的人際關系和社會活動能力。
3、十七年來在不同工作崗位上，我逐漸積累了較為豐富的基層和機關工作經驗，也練就了自己較強的工作能力，特別是近幾年來，無論是在組織協(xié)調能力還是管理水平上都有了顯著的提高。
4、本人身體健康、精力充沛、為人誠懇、待人友善、胸懷坦蕩，能夠團結同志和正確對待自己的個人得失。
××分公司有很好的領導班子和職工團隊，我愿意為分公司的發(fā)展作出自己的努力，今天我在競聘會上坦誠的展現了自己，希望大家能選擇我。如果能夠得到領導和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會在××分公司原有的良好基礎上，抓住當前全省鹽行業(yè)快速發(fā)展的有利時機，圍繞專營，增強實力，保持公司持續(xù)健康的發(fā)展。
下面我想借此機會，分三個部分談談對××分公司的發(fā)展和下一步的工作思路：
××鹽業(yè)分公司供應轄區(qū)為六縣市三區(qū)，供應人口達760萬人，現有9個支公司，一個收購站、3個多經企業(yè)，全司共有職工235人，年銷量達4.3萬噸，分公司在上幾屆領導的艱苦努力下，公司的經濟實力得到了不斷增強，為持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。在新的形勢下，面對新的機遇和挑戰(zhàn)、實現新的跨越，我認為只有按照省公司提出的“改革創(chuàng)新、深化專營、加強管理、增強實力、促進發(fā)展”的工作方針和指導思想，具體抓好以下幾個方面的工作：
一、鞏固現有成果，夯實發(fā)展基礎。
鐵打的營盤流水的兵，xx鹽業(yè)、××鹽業(yè)能有今天的局面，是歷屆領導和歷代鹽業(yè)職工艱苦奮斗的成果，要鞏固××分公司現有的良好工作局面和管理、經營成果，繼續(xù)執(zhí)行業(yè)經實踐證明行之有效的規(guī)章制度和工作流程，傳承分公司遵紀守法、艱苦奮斗、顧全大局、服從指揮的優(yōu)良作風，維護和諧團結的企業(yè)氛圍，要避免因領導變動發(fā)生企業(yè)波動、業(yè)績滑坡。
(一)要正確處理好分公司與省公司的關系，省公司是大局，分公司是局部。盡管分公司具有相對獨立的`經營和管理權責，但作為省公司的二級法人單位，主要領導要在思想上、行動上與省公司保持一致，識大局、顧大體，注意克服各自為政的小團體主義。
(二)××分公司在食鹽配送方面已有良好的開端，要借××配送中心的建成，整合人力、物力、財力、批零資源，要在洞察市場和直銷經營能力、服務質量、誠信狀況的前提下，對現有的96個直銷網點調整、充實，逐步推行“一級批發(fā)、委托直銷、直達零售”，構建好食鹽零售終端網絡，建立穩(wěn)固的經銷渠道。
(三)××鹽業(yè)市場相對平穩(wěn)，特別是實行駐廠監(jiān)控以來，市場得到進一步凈化。要堅持鹽政市場管理不放松。深入宣傳，嚴格執(zhí)法，落實好鹽政執(zhí)法責任制。進一步加大鹽政執(zhí)法力度，凈化市場，保持食鹽市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，為公司經營提供一個良好的外部環(huán)境；繼續(xù)鞏固idd達標階段成果，力爭在兩年內使全部縣（市、區(qū)）實現消除碘缺乏病的目標。
(四)全面加強內部管理、進一步規(guī)范經營行為，不斷提高經濟效益。首先要加強財務成本核算，保持合理庫存，減少資金占壓，加速貨款回籠和資金周轉、逐步消化不良資產。進一步降低資產負債率；厲行節(jié)約、降低各項經營管理費用。要進一步完善內部管理制度，繼續(xù)采取目標考核激勵機制，充分調動干部職工的主動性和積極性。要加強各項基礎管理工作，規(guī)范公司經營行為，提高服務質量，轉變經營作風；要嚴格產品質量管理，切實抓好小袋鹽分裝質量，保證供應合格加碘食鹽；要加強對投資項目的管理，確保投入資金的有效安全運行、發(fā)揮應有的效益，夯實企業(yè)的基礎和增強實力。
(五)維持好××分公司與××鹽廠（順城鹽化）良好的產銷關系。實踐已經證明，總公司控股××鹽廠，組建順城鹽化是一次成功的并購。作為股東單位之一，××公司要加強對順城鹽化的監(jiān)督，確?？偣?、兄弟分公司股本權益保值增值。要幫助和支持順城鹽化加強管理，降低成本、提高質量，增強市場競爭力。
二、與時俱進，再鑄輝煌。
××公司工作雖有較好成效，但與行業(yè)先進相比，存在一定差距，與時代前進和改革發(fā)展的要求尚有差距。公司員工基本素質不錯，但適應市場能力不強；我們的專營工作和經濟效益尚可，但資本增值和人均擁有凈資產偏低；鹽業(yè)多種經營起步早，有一定規(guī)模，但效益低下。當前《反壟斷法》進入全國人大二審，鹽業(yè)體制改革對公司正反影響難以預料，川鹽產大于銷的格局，特別是××周邊的產能壓力越來越大。形勢迫人，時不我待，我們要在鞏固成果、夯實基礎之上，不斷增強企業(yè)抗風險能力和干部職工的應變能力，與時俱進、再鑄輝煌，把隊伍帶強、把產業(yè)做優(yōu)，把企業(yè)做強，推動公司持續(xù)、健康發(fā)展。
(一)要認真學習、貫徹總公司“改革創(chuàng)新、深化專營、加強管理、促進發(fā)展、構建和諧企業(yè)、實現新的跨越”的工作指導思想，結合××公司工作的歷史、現狀，按照總公司提出的一要創(chuàng)新、二要轉變的思路，研究確定今后工作的措施和規(guī)劃，從全面提升管理水平和資本運作效率入手，以人才、物力資源整合和優(yōu)化為重心，提高經濟效益，增強企業(yè)核心競爭力。
(二)管理要上新臺階。加強管理是企業(yè)經營永恒的主題，有專家認為，“對人的管理是管理最尖端的技術”，××分公司職工危機意識、競爭意識、適應市場競爭能力較差，要在轉變職工觀念上下功夫，要加強對職工進行市場經濟知識的再教育。要按照總公司規(guī)定嚴控人員進口暢通人員出口，在推進食鹽流通現代化進程中進一步優(yōu)化人力資源組合，完成對機關、支公司建制和職能調整，解決人浮于事的問題。要完善企業(yè)的基礎工作，健全和規(guī)范已有的管理制度，管理制度一經確定必須嚴格執(zhí)行，做到制度面前人人平等。要結合新的《企業(yè)財務通則》和《會計準則》的實施，搞好財務、會計核算工作，保證財務信息和會計核算的質量和準確，提高財務管理水平。
(三)、營銷工作要上新臺階?！痢聋}業(yè)配送中心有全省一流的硬件設施和得天獨厚的產銷合作關系，要在總公司指導下把××配送中心建成全省食鹽配送的典范。要進一步改善和提高專營水平，保障市場三率達到99%以上，要進一步擴大食鹽配送半徑核和輻射范圍，在全市現有的96個直銷網點的基礎上，全面加強網點建設，特別是要針對當前因受到公路禁超限載、油料價格上漲、包裝改革等因素，導致運輸和裝卸成本不斷增高的影響，積極采取在配送中心集中發(fā)貨、直達到點、以社會公開招標確定運力和最低運價等措施，減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，提高經營效率。
同時，要加大食鹽銷售結構的調整，提高銷售質量。積極推廣紙塑袋鹽和其他多品種鹽，目前400g紙塑袋銷售由于多種原因××銷售落后于全省其他兄弟分公司，今明兩年迎頭趕上，爭取達到50%以上。特別是要面向廣大農村市場，逐步提高市場占有率和覆蓋率，從而獲取更大的利潤。
(四)多種經營要上新臺階?！痢连F在多經實體3個，從業(yè)人員四十余人。多年以來，多經單位市場適應力差，經營相當困難、經濟效益低下，要抓住主營業(yè)務步入良性循環(huán)的有利時機，在保證國有資產安全的前提下，從體制、機制、產權經營模式上，積極探索，宜出租則出租，宜承包則承包、宜股份則改制。力爭二至三年使多經走出困境。配送中心投產后，要注意盤活主營的存量、閑置資產，搞好資本運作，多方籌措資金，開發(fā)公司現具有商業(yè)價值的土地、房產，當好“地主”。
(五)精神文明要上新臺階。要把精神文明建設“團結、務實、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)文化建設作為工作的重要內容，要認真做好企業(yè)標識的推廣和專營形象的塑造。按照科學發(fā)展觀的要求，以人為本，構建和諧企業(yè)。××分公司xx年建成市級文明單位，要經過2年的努力把公司建成市級最佳文明單位，并向創(chuàng)省級文明單位邁進。
三、揚長避短，當好班長。
假如競聘中我能勝出，由于我土生土長，熟悉情況，得人和地利，有利盡快進入角色開展工作，但容易墨守成規(guī)，受人際關系羈絆；三十多歲，年富力強，正是出大力，挑重擔的黃金時段，但資歷畢竟不長，知識底蘊尚嫌不足；由副職轉為正職，仿佛僅一步之遙，但經理處于企業(yè)中心地位，集風險、責任、壓力于一身，自己擔任副職僅兩年多，領導藝術、領導能力特別是主持全局的工作水平尚需鍛煉。如何揚長避短、盡快實現角色轉換，當好分公司合格的一班之長，是擺在個人面前的現實而又長遠的課題。
要把學習放在首位，一以貫之。要堅持學習馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表、科學發(fā)展觀，把握靈魂和精髓，保持政治上頭腦清醒、方向正確。要虛心向上級、兄弟單位領導，向分公司老領導、向班子成員，甚至向下屬學習，不斷提高領導藝術和水平。要注意學習研究國家的相關法律法規(guī)、政策和宏觀經濟運行大勢，依法治企，守法經營。要不斷追蹤和學習現代管理知識，以適應信息時代要求。
要堅持班長帶班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展的思路，在學習、勤政、團結、廉潔上帶好頭，起到核心骨干作用，要堅持民主集中制原則，科學決策、民主決策、重大事項的決策，班子成員有異議的不輕易決定，班子成員多數不同意的，要暫緩決策，不搞一言堂，經營管理中的新情況、新問題要及時向總公司報告，爭取上級的幫助和指導。
要注意自身的廉政建設，要牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，嚴以律己，防微杜漸、清廉自守，不干一失足成千古恨的蠢事。不以權謀私、不與民爭利，不謀求職務待遇之外特權和非法利益，要公道正派，對人對事，一視同仁，要帶頭遵守黨紀政紀和總公司、分公司的各項制度，主動接受上級、同級黨的組織和職工的監(jiān)督，作為主要領導，不僅要管好自己，還要帶好班子，管理好親屬。要發(fā)揮工會和職代會作用，完善以職代會為基本形式的民主管理制度，要注意傾聽職工呼聲，關心職工利益，正確處理企業(yè)內部分配，把對上級負責和對群眾負責統(tǒng)一起來。以上觀點如有不妥，請批評指正。
最后，祝大家身體健康，工作順利！謝謝大家。