通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為智慧，指導(dǎo)未來的行動(dòng)。要寫好心得體會(huì)，首先要對(duì)自己的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)進(jìn)行深入思考和總結(jié)。以下是大家共享的心得體會(huì)，希望能夠激發(fā)更多的思考和想象。
流程化管理心得體會(huì)篇一
20__年在李總和各位副總的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在財(cái)務(wù)室石會(huì)計(jì)、劉會(huì)計(jì)的幫助協(xié)作下，在各位業(yè)務(wù)人員的支持配合下，通過自己的刻苦學(xué)習(xí)和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責(zé)，會(huì)計(jì)工作取得了一定的成績，具體總結(jié)匯報(bào)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，掌握技能。
雖然自己從事商業(yè)會(huì)計(jì)工作__年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是向公司領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)公司主營業(yè)務(wù)，盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務(wù)、工商等相關(guān)部門的工作聯(lián)系，使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)和行業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)定，為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學(xué)習(xí)電腦軟件知識(shí)，為提高公司會(huì)計(jì)電算化水平做好相應(yīng)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
2、盡職盡責(zé)，做好本職。
一是在公司李總的大力支持下，購買使用財(cái)務(wù)軟件，改變了過去使用手工報(bào)賬的局面，使公司財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作、報(bào)表工作更加方便、快捷、準(zhǔn)確、合規(guī)。
二是做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，對(duì)款項(xiàng)的收付，財(cái)物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行正確核算，從會(huì)計(jì)的角度幫助公司盡可能避免不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
三是做好公司的各類財(cái)務(wù)報(bào)表工作，每個(gè)月的月報(bào)、每個(gè)季度的季報(bào)、以及稅務(wù)管理部門臨時(shí)要求的有關(guān)報(bào)表，都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求報(bào)送，未發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。四是做好會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，能夠堅(jiān)持原則，根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
3、做好后勤，搞好服務(wù)。
財(cái)務(wù)人員作為公司的后勤員工，也應(yīng)該像經(jīng)理們一樣關(guān)心公司的經(jīng)營，也應(yīng)該像業(yè)務(wù)員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時(shí)也能主動(dòng)進(jìn)行財(cái)會(huì)信息分析和評(píng)價(jià)，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息和有關(guān)工作建議;對(duì)待業(yè)務(wù)員提出的財(cái)務(wù)方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規(guī)定或客觀原因一時(shí)解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計(jì)算、申報(bào)和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢;按時(shí)核對(duì)帳目;正確計(jì)算收入、費(fèi)用、成本，正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果，具體負(fù)責(zé)編制公司月度、年度會(huì)計(jì)報(bào)表、年度會(huì)計(jì)決算及附注說明和利潤分配核算工作。
流程化管理心得體會(huì)篇二
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實(shí)踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會(huì)。
流程化管理是一種以流程為導(dǎo)向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的運(yùn)作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進(jìn)組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應(yīng)運(yùn)而生。
1.精細(xì)化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2.人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點(diǎn)，使得工作更加合理化和高效化。
3.降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價(jià)，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達(dá)到節(jié)約、減少浪費(fèi)的效果。
4.關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實(shí)際情況，定制出合適的方案，對(duì)企業(yè)的管理活動(dòng)形成更好的控制力。
實(shí)施流程化管理過程中，會(huì)出現(xiàn)一些難點(diǎn)和問題，我們需要靈活運(yùn)用解決方案，比如：
1.定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務(wù)流程和特點(diǎn)，評(píng)估成本和效益，明確流程化管理定位和目標(biāo)。
2.共識(shí)難以達(dá)成：在溝通階段中，制定相應(yīng)的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強(qiáng)各部門之間的協(xié)作。
3.流程瞬息萬變：持續(xù)推動(dòng)流程改進(jìn)并進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)試，及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4.人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點(diǎn)，安排相關(guān)培訓(xùn)，推廣流程化管理文化，增強(qiáng)員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理。
要完整充分地實(shí)施流程化管理，我們需要注意以下幾個(gè)方面：
1.首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個(gè)清晰的流程圖和管理目標(biāo)，使得員工和管理者一起前進(jìn)。
2.推動(dòng)流程化管理要在精細(xì)化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導(dǎo)方案。
3.增加員工的參與度和責(zé)任感，增強(qiáng)管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4.進(jìn)行流程化管理需要經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐和檢驗(yàn)，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務(wù)的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論。
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善流程化管理體系，對(duì)企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務(wù)展現(xiàn)出了獨(dú)特的價(jià)值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細(xì)化管理體系。
流程化管理心得體會(huì)篇三
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認(rèn)識(shí)到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在將與大家分享。
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費(fèi)、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個(gè)步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應(yīng)該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.準(zhǔn)確分析公司目標(biāo)，設(shè)計(jì)適合公司的流程。
2.制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3.持續(xù)進(jìn)行效益評(píng)估和流程優(yōu)化，隨時(shí)調(diào)整流程。
4.培訓(xùn)員工，提高員工執(zhí)行流程的意識(shí)和技能。
5.持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
以上策略是實(shí)施流程化管理的基本步驟，只有順序進(jìn)行，流程化管理才能夠真正達(dá)到預(yù)期效果。
1.優(yōu)化工作流程，增強(qiáng)系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2.提高管理效率，減少資源的浪費(fèi)。
3.提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4.增強(qiáng)員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點(diǎn)，都能夠?qū)崒?shí)在在地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)。
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進(jìn)模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高整體效率。一個(gè)成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進(jìn)一步的，除了擁有理論的指導(dǎo)，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標(biāo)準(zhǔn)，又有靈活。讓企業(yè)以更科學(xué)、更高效的方式運(yùn)行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
流程化管理心得體會(huì)篇四
作為一名從事管理工作多年的從業(yè)者，我深刻體會(huì)了流程化管理的重要性和優(yōu)越性。在長期實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善管理的方式和方法。在這里，我想分享一下我對(duì)流程化管理的心得體會(huì)。
流程化管理是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的交叉和聯(lián)系，將不同的環(huán)節(jié)整合成為一個(gè)完整的系統(tǒng)，并以明確的結(jié)構(gòu)和步驟進(jìn)行管理和運(yùn)營。這種管理方式不僅能夠大幅度提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還能夠有效降低成本，并減少因?yàn)閮?nèi)部管理失誤而導(dǎo)致的錯(cuò)誤和損失。
具體而言，流程化管理能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)明確的工作流程和規(guī)范的管理體系，從而提高整個(gè)企業(yè)的效率和員工的協(xié)作能力。此外，流程化管理還能夠有效降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，減少錯(cuò)誤和損失，提高企業(yè)的競爭力。
實(shí)踐中，流程化管理具體的實(shí)現(xiàn)需要遵循一些基本的要點(diǎn)。首先，企業(yè)需要明確定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，從而建立起一個(gè)完整的、系統(tǒng)化的管理體系。其次，企業(yè)需要明確各個(gè)崗位的責(zé)任和權(quán)限，并將其落實(shí)到具體的操作中，從而確保流程的順暢和高效。此外，企業(yè)還需要建立一個(gè)完善的內(nèi)部信息共享和溝通機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)的效果。
流程化管理具有許多顯著的優(yōu)勢和效益。首先，它能夠提高工作效率和生產(chǎn)力，降低成本并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。其次，流程化管理能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，從而提高工作質(zhì)量并減少錯(cuò)誤和損失。此外，流程化管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部協(xié)作和溝通機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。
在實(shí)踐中，流程化管理也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。例如，企業(yè)內(nèi)部的流程需要不斷地更新和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和運(yùn)營的需求。同時(shí)，還需要加強(qiáng)員工對(duì)流程化管理的理解和接受度，從而保證流程的順暢和高效。為此，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和溝通，提高員工的參與度和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
五、小結(jié)。
從個(gè)人實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，流程化管理是一種高效的管理方式，有助于提高企業(yè)的效率、降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。通過明確的規(guī)范和步驟，企業(yè)能夠更好地規(guī)劃和管理業(yè)務(wù)流程，并實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)作和合作。應(yīng)對(duì)流程化管理面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和溝通，營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作態(tài)勢。相信，在流程化管理的指導(dǎo)下，企業(yè)的運(yùn)營和管理能夠更加高效和有序。
流程化管理心得體會(huì)篇五
如今，隨著企業(yè)的發(fā)展，各部門之間的聯(lián)系和協(xié)作變得非常緊密。因此，流程化管理越來越成為企業(yè)的關(guān)鍵所在。流程化可以幫助企業(yè)更好地優(yōu)化流程，提高效率和質(zhì)量。本文將分享我在部門流程化管理方面的心得和體會(huì)。
二、規(guī)范流程。
在部門管理中，規(guī)范流程是非常重要的。對(duì)于流程不規(guī)范或不詳細(xì)的事項(xiàng)，我們應(yīng)該盡早溝通、明確、制定詳細(xì)的工作規(guī)范，以及建立完善的流程指引和流程圖，讓每個(gè)員工都清楚明白。只有這樣，才能避免工作流程中的混亂和不必要的錯(cuò)誤，并提高工作效率。
三、優(yōu)化流程。
流程化心得之二：優(yōu)化流程，提高效率。優(yōu)化流程可以幫助我們節(jié)約時(shí)間，增強(qiáng)工作的可控性，提高工作過程中的質(zhì)量。因此，我們可以通過不斷總結(jié)分享，優(yōu)化流程，以及制定明確的工作目標(biāo)，讓每個(gè)員工都參與進(jìn)來摸清每個(gè)環(huán)節(jié)的問題并推動(dòng)改善。
四、明確職責(zé)。
明確職責(zé)是工作流程基礎(chǔ)。合理劃分職責(zé)可以避免產(chǎn)生重復(fù)或遺漏的工作，每個(gè)員工都能夠更加專注于自己的工作內(nèi)容。在公司部門流程化管理中，需要強(qiáng)化職責(zé)目標(biāo)制定，推動(dòng)被績效考核和工作成果的檢核和總結(jié)反饋，以便能夠順利地完成工作目標(biāo)并不斷提高工作質(zhì)量。
五、注重溝通。
在部門流程化管理中，溝通是非常關(guān)鍵的。及時(shí)溝通可以幫助我們更好地掌握工作進(jìn)度，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題。同時(shí)，也可以減少不必要的誤解和沖突，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的效率。因此，我們需要學(xué)會(huì)提高溝通能力，維系好各部門間協(xié)調(diào)與合作的關(guān)系。
六、總結(jié)。
企業(yè)中的部門流程化管理是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營的基礎(chǔ)。在規(guī)范流程、優(yōu)化流程、明確職責(zé)和注重溝通等方面，都非常重要。雖然在實(shí)踐中仍會(huì)遇到很多問題，但我們應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在不斷摸索和趨近完善的過程中，逐漸提升自己的工作能力，做出卓越的貢獻(xiàn)。
流程化管理心得體會(huì)篇六
2、大企業(yè)中管理的困境。
3、企業(yè)制度、iso9000與流程。
1、流程再造，大勢所趨。
2、流程與業(yè)務(wù)流程再造。
3、流程再造的基本思路。
4、為什么要開展流程再造。
1、客戶接待管理流程圖設(shè)計(jì)。
2、訪問客戶管理流程圖設(shè)計(jì)。
3、售后服務(wù)管理流程圖。
4、營銷計(jì)劃管理流程圖。
5、銷售預(yù)算編制管理流程圖。
1、流程與組織結(jié)構(gòu)。
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型。
3、如何應(yīng)用職責(zé)分配圖來分配部門下屬機(jī)構(gòu)或職位職責(zé)。
1、卓越績效模式。
2、精益六西格瑪管理。
1、樹立以客戶為中心的理念。
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是。
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則。
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標(biāo)5.使流程中的每個(gè)人具有共同目標(biāo)，對(duì)客戶和結(jié)果達(dá)成共識(shí)。
流程化管理心得體會(huì)篇七
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導(dǎo)，通過完成企業(yè)目標(biāo)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會(huì)，希望能夠?yàn)槟兴鶈⑹尽?BR> 流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個(gè)流程，從而提升企業(yè)的效率。這個(gè)管理方法有一個(gè)重要的特點(diǎn)——集中于流程本身而非個(gè)人。通過對(duì)流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實(shí)現(xiàn)規(guī)?；妥詣?dòng)化的生產(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
流程化管理在實(shí)施時(shí)并不復(fù)雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個(gè)特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復(fù)性，對(duì)流程中的每個(gè)步驟進(jìn)行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯(cuò)誤，從而提出并實(shí)現(xiàn)改進(jìn)建議。
流程化管理應(yīng)用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務(wù)以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務(wù)中，通過流程化管理可以提供便利的服務(wù)，從而為客戶帶來更高水準(zhǔn)的服務(wù)，提高企業(yè)的信譽(yù)度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實(shí)現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論。
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應(yīng)擁抱流程化管理，將其應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)方面。對(duì)于管理者來說，應(yīng)該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設(shè)立一個(gè)良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理心得體會(huì)篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我也在不斷的探索和實(shí)踐，從中學(xué)到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會(huì)。
流程化管理的主要任務(wù)是將企業(yè)的各項(xiàng)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程能夠更加有效地實(shí)現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學(xué)的制定流程的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細(xì)致的流程文件。
流程化管理的一個(gè)核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務(wù)流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時(shí)，流程化管理將員工對(duì)工作流程的認(rèn)識(shí)提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時(shí)減少了工作浪費(fèi)、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
優(yōu)衣庫是一個(gè)流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標(biāo)準(zhǔn)流程管理優(yōu)化及信息化建設(shè)，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲(chǔ)物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費(fèi)出貨等業(yè)務(wù)都統(tǒng)一到一個(gè)設(shè)施下，使得商品的出貨周期從一個(gè)月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時(shí)企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)。
對(duì)企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會(huì)讓員工的工作效率更高，進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當(dāng)然，流程化管理也有自身的風(fēng)險(xiǎn)，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團(tuán)隊(duì)，然而較大的機(jī)會(huì)將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對(duì)企業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新的發(fā)揚(yáng)，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
自從近年來流程化管理成為企業(yè)管理中的熱點(diǎn)話題，我也深受其影響，開始重新審視和思考自身的工作方式和管理模式。對(duì)于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工工作滿意度等方面所帶來的諸多益處。在實(shí)踐中，我也逐漸掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并總結(jié)出了自己的心得體會(huì)。下面，我將結(jié)合自身工作實(shí)際情況，談一下個(gè)人對(duì)流程化管理的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在我看來，流程化管理是對(duì)企業(yè)的管理方法做出的一種基本改變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是以人為本，人為中心的，而流程化管理則是將重點(diǎn)放在管理流程的規(guī)范、優(yōu)化和扁平化上，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)人員、時(shí)間、成本和資源的有效利用和控制。流程化管理通過詳盡的工作分析、流程劃分和流程優(yōu)化，為企業(yè)的決策者提供了更為清晰、規(guī)范的工作流程，這有利于各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和順暢進(jìn)行。同時(shí)，流程化管理還能夠提高員工的工作滿意度和道德操守，從而讓整個(gè)企業(yè)朝著更高效、更穩(wěn)定的道路前行。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)流程化管理，首先需要詳細(xì)地了解企業(yè)的各項(xiàng)管理流程，并找出其中不合理、低效的環(huán)節(jié)，進(jìn)而提出改進(jìn)意見和措施。此外，流程化管理需要涉及到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營與管理，需要實(shí)現(xiàn)設(shè)立崗位、明確職責(zé)、建立流程、完善文檔、優(yōu)化流程、規(guī)范操作等一系列工作；而要完成這些工作，則需要考慮到專業(yè)性、實(shí)用性、易操作性等方面，并且還需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分層級(jí)、逐個(gè)擊破”的策略，逐步實(shí)現(xiàn)了對(duì)流程化管理的全面覆蓋和深入推進(jìn)。
第四段：優(yōu)化流程帶來的具體收益（350字）。
通過對(duì)流程化管理的實(shí)踐，企業(yè)不僅能夠規(guī)范、簡化各項(xiàng)管理流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更能夠帶來理財(cái)、降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)、增加盈利等多方面的具體收益。這些具體收益的實(shí)現(xiàn)，來源于流程化管理所引入的體系、工具和流程，從而能夠更好地管理企業(yè)，在市場競爭中取得更大的勝利。
第五段：總結(jié)（150字）。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)流程化管理不僅規(guī)范了工作流程，而且能夠充分利用員工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企業(yè)在競爭中更具有優(yōu)勢和策略性。不過，流程化管理的完整實(shí)施和推行，需要企業(yè)的高層決策者和中層管理者有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，同時(shí)也需要員工的宏觀意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。希望在今后的工作中，能夠更加深入地研究和領(lǐng)悟流程化管理，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
流程化管理心得體會(huì)篇十
任何管理工作都是為特定目標(biāo)和特定對(duì)象服務(wù)的，流程管理也不例外。
簡單講，流程管理的目標(biāo)有兩個(gè)，一個(gè)是提高組織運(yùn)行效率，另一個(gè)則是加強(qiáng)組織控制力。這兩個(gè)目標(biāo)在實(shí)際執(zhí)行上也并不矛盾，不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)效率而失去控制權(quán)，同樣也不能因?yàn)橐晃稄?qiáng)調(diào)控制而影響效率，企業(yè)這個(gè)組織體正是在這種看似矛盾的激勵(lì)和約束框架中不斷發(fā)展和進(jìn)步的。
流程的服務(wù)對(duì)象可以是針對(duì)不同的管理層級(jí)，比如高層、中層和基層，也可能針對(duì)某個(gè)部門或系統(tǒng)，比如財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、營銷系統(tǒng)等。服務(wù)對(duì)象的不同，決定了流程層次劃分的展開程度，比如服務(wù)對(duì)象是高層，則流程細(xì)分到二級(jí)即可，服務(wù)對(duì)象是中層，則流程一般需要細(xì)化到三級(jí)或四級(jí)，針對(duì)某個(gè)部門或系統(tǒng)的流程層次甚至?xí)?xì)化到五級(jí)、六級(jí)甚至更多。這里需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，流程管理并不是越細(xì)越好。眾所周知，管理是有成本的，任何的管理動(dòng)作都會(huì)不同程度的涉及到公司的成本開支，這也會(huì)大大影響流程管理工作的深化程度。
近些年來，我們發(fā)現(xiàn)，在管理實(shí)踐中大多數(shù)的流程管理工作的目標(biāo)都會(huì)跟戰(zhàn)略、集團(tuán)管控、信息化、內(nèi)部控制系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理等管理主題結(jié)合起來。脫胎于內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理的流程管理體系，在脈絡(luò)上更加清晰和完善，無論是在流程結(jié)構(gòu)、流程表達(dá)、涉及制度和表單等方面，都更有利于企業(yè)的理解、接受、推動(dòng)和實(shí)施，更何況這套流程體系（控制活動(dòng)）本身就是為財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性提供服務(wù)，同時(shí)還兼顧了資產(chǎn)安全性、決策有效性、活動(dòng)合規(guī)性等多個(gè)方面，體系在業(yè)內(nèi)的實(shí)踐效果明顯要優(yōu)于其他體系。
基于全流程管理對(duì)于流程體系建設(shè)要求的嚴(yán)謹(jǐn)性、系統(tǒng)性、先進(jìn)性和科學(xué)性，所以在這里我們優(yōu)先推薦基于內(nèi)控或風(fēng)險(xiǎn)管理的流程管理體系，但在應(yīng)用上需要結(jié)合流程管理自身的特點(diǎn)加以修正。
流程化管理心得體會(huì)篇十一
隨著企業(yè)的發(fā)展，各個(gè)部門的復(fù)雜性也在不斷增加。為了提高效率，優(yōu)化資源配置，讓工作更加有序和規(guī)范化，成千上萬的企業(yè)開始將自己的部門流程化。部門流程化是指將一個(gè)部門的各項(xiàng)工作按照一定的規(guī)定和步驟進(jìn)行處理，以達(dá)到更高的生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量。它是企業(yè)管理的一個(gè)必然趨勢，對(duì)于提高企業(yè)的競爭力具有重要的意義。
部門流程化有很多好處。首先，它可以提高每位員工的工作生產(chǎn)效率，使一個(gè)已經(jīng)現(xiàn)有的工作流程更加高效和簡單。其次，它可以讓每一個(gè)工作環(huán)節(jié)更加規(guī)范，降低出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。最后，它可以讓重要的工作信息無法被丟失或者錯(cuò)過，提高工作的透明度。
實(shí)現(xiàn)部門流程化需要一定的技能和能力，其中最重要的是每個(gè)員工對(duì)工作流程的理解和把握。在這個(gè)過程中，每個(gè)員工都需要明確自己的角色和責(zé)任，并按照工作計(jì)劃以及工作流程進(jìn)行操作，這樣才能使整個(gè)部門的工作流程順暢流轉(zhuǎn)。同時(shí)，員工應(yīng)該有良好的溝通技能，這樣才能了解同事的工作狀況，及時(shí)解決工作中的問題。
實(shí)施部門流程化需要采取一系列的方法和策略。首先，整個(gè)部門應(yīng)該對(duì)流程化進(jìn)行前期的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確定好各項(xiàng)工作流程的具體操作步驟。其次，為保證系統(tǒng)的執(zhí)行順利實(shí)施，要付出一定的培訓(xùn)和投入。同時(shí)還可以透過數(shù)據(jù)分析的方式去了解哪些環(huán)節(jié)可以進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，讓整個(gè)部門的流程更為高效和順暢。
部門流程化并不是一次性的改革，它需要一個(gè)有計(jì)劃和有規(guī)劃的持續(xù)優(yōu)化過程。首先要通過完善工作流程，減少工作中的錯(cuò)誤，提高工作效率，制定一些詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，保證工作質(zhì)量和效率的穩(wěn)定性。最后，每個(gè)員工應(yīng)該常念“以客為先”，時(shí)刻意識(shí)到自己的工作是為顧客服務(wù)的，不斷滿足他們的需求，使得部門能夠更好地服務(wù)企業(yè)。
總結(jié)：
部門流程化的實(shí)施和持續(xù)性優(yōu)化對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是非常重要的，主要是為了提高工作人員的效率和協(xié)同能力，降低運(yùn)營過程中的出錯(cuò)率，保證工作量和質(zhì)量的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。通過團(tuán)隊(duì)的合力進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施，這將是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和成長過程，它與企業(yè)的實(shí)際情況息息相關(guān)。通過工作中的交流和實(shí)踐得到的正確能力和經(jīng)驗(yàn)，很有可能會(huì)成為以后經(jīng)營和管理工作中的寶貴價(jià)值。
流程化管理心得體會(huì)篇十二
6月xx年級(jí)，記得當(dāng)時(shí)看的書是山東大學(xué)出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》，這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學(xué)。
(一)教學(xué)方式。
可以說本學(xué)期的課程中，管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學(xué)方式和本科時(shí)并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當(dāng)嚴(yán)重。我想研究生的教學(xué)首先是要找準(zhǔn)定位，要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理，采取生動(dòng)活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實(shí)際，原理結(jié)合案例。當(dāng)然，這最終考驗(yàn)的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容。
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個(gè)群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡，這是特別渴望自我實(shí)現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對(duì)自我心態(tài)的管理，一是對(duì)職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進(jìn)行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對(duì)學(xué)習(xí)、生活、感情、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對(duì)自己兩年半后的發(fā)展取向認(rèn)識(shí)不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進(jìn)行有針對(duì)性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，當(dāng)然也有著義不容辭的責(zé)任。
二、關(guān)于教材。
目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟，當(dāng)然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重。從我們學(xué)生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實(shí)、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴(yán)肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風(fēng)趣的青年形象，然而學(xué)生總是更喜歡后者的。莘莘學(xué)子是教材的最終評(píng)價(jià)者，這個(gè)市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設(shè)置基本原理、典型案例、個(gè)人體驗(yàn)、學(xué)生感懷等幾個(gè)欄目?；驹硪菣?quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個(gè)人體驗(yàn)主要結(jié)合作者學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實(shí)語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習(xí)慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學(xué)生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時(shí)間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實(shí)乃罕見。
流程化管理心得體會(huì)篇十三
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的管理心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
“促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展”是語文新課標(biāo)的核心理念。而作為話語權(quán)的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式的言語活動(dòng)，既是學(xué)生思想發(fā)展、情感態(tài)度發(fā)展和知識(shí)能力發(fā)展的外化行為，又是評(píng)價(jià)教師是否“尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗(yàn)”和能否準(zhǔn)確而靈活地調(diào)控課堂節(jié)奏的重要參數(shù)。正因?yàn)槿绱?，學(xué)生的話語權(quán)也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素?？墒钱?dāng)我們理性地審視我們的教學(xué)行為和教學(xué)思想時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生話語權(quán)的呈現(xiàn)方式和話語環(huán)境并不令人樂觀。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是學(xué)生話語權(quán)還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來，它只是教師課堂提問的附屬品，缺乏主體性。二是學(xué)生的話語權(quán)只集中在幾個(gè)尖子生身上，其他學(xué)生猶如看客聽眾，缺乏普遍參與性。三是學(xué)生的話語權(quán)被看似熱鬧華而不實(shí)的“滿堂問”、“群言堂”所粉飾，缺乏探究和發(fā)展性。上述現(xiàn)象的存在和蔓延，必然會(huì)影響學(xué)生話語權(quán)“質(zhì)”的回歸，甚至造成課堂教學(xué)效果的低效和無序。
激發(fā)學(xué)生話語權(quán)的整體參與性蘇霍姆林斯基說：“在每個(gè)孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨(dú)特的琴弦，撥動(dòng)它就會(huì)產(chǎn)生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發(fā)生共鳴，我自身就要同孩子的心弦對(duì)準(zhǔn)音調(diào)?！钡拇_，教師要想撥動(dòng)隱秘在每一個(gè)孩子心中的“話語權(quán)”這根弦，就得事先校音定調(diào)。學(xué)生由于受知識(shí)、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響，表現(xiàn)出個(gè)體的差異性和獨(dú)特性。因此教師提問的“音調(diào)”應(yīng)立足學(xué)情，音域?qū)挿海M可能給學(xué)生較大的`思維空間。如我教授《背影》時(shí)，提出“‘父親’是個(gè)什么樣的人”和“談?wù)勀阊壑械摹赣H’”，兩者對(duì)調(diào)控學(xué)生話語權(quán)所起的作用大相徑庭：前者是一個(gè)問題，問的結(jié)果直接指向了提問者的標(biāo)準(zhǔn)答案。處于被動(dòng)地位的學(xué)生話語權(quán)活動(dòng)空間較為狹窄；后者是“談”，是一個(gè)導(dǎo)向豐富的話題，學(xué)生的話語權(quán)可以由一個(gè)中心向四周輻射，并生成許多高質(zhì)量的問題。在這個(gè)話題情景下，學(xué)生擺脫了“牽”的處境，思維空間拓展了，主體意識(shí)和獨(dú)立思考受到了鼓舞，學(xué)生話語權(quán)的參與率就會(huì)明顯提高。
主導(dǎo)學(xué)生話語權(quán)的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際，那么學(xué)生的言語活動(dòng)只能是蜻蜓點(diǎn)水。學(xué)生的話語權(quán)因缺乏探究性，就可能蛻變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石說過：“詞之不切，則聽之不專；聽之不專則取之不固?！苯處熖釂栆龅郊取皩！鼻摇肮獭?，就必須刪繁就簡，問在知識(shí)的關(guān)鍵處。如我教《最后一課》時(shí)，放棄了原定的結(jié)構(gòu)分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點(diǎn)小結(jié)等繁瑣而陳舊的教學(xué)設(shè)計(jì)，而預(yù)設(shè)了“小弗朗士是不是一個(gè)好學(xué)生、韓麥爾先生是不是一個(gè)合格的老師”這樣兩個(gè)大問題，讓學(xué)生從文本中找話由找根據(jù)。“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，結(jié)果學(xué)生個(gè)個(gè)有理有據(jù)，爭得面紅耳赤，引出了小弗朗士和韓麥爾先生前后變化的原因，理解了失去國土對(duì)人心的震撼，自然而然就深入到了愛國這一主題。學(xué)生也為自己能積極參與主動(dòng)探究而興奮不已。
文學(xué)作品的藝術(shù)價(jià)值和思想內(nèi)涵不是凸現(xiàn)在文字的表面，而是需要“盡可能用自由大膽精神去關(guān)照和欣賞”（歌德）?！盁o中生有”就是大膽想象，這種“自由大膽精神”的實(shí)踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對(duì)比辨析、求異論辯、遷移創(chuàng)設(shè)、聯(lián)想拓展等思維方式，制造“有”的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生的話語權(quán)向空間思維的多向性發(fā)展。如我教《最后一課》，講到“韓麥爾先生使出全身的力量，寫了兩個(gè)大字：‘法蘭西萬歲’，然后呆在那里，頭靠著墻壁，話也不說，只做了個(gè)手勢”時(shí)，我讓學(xué)生聯(lián)想拓展：此時(shí)時(shí)景如果要你設(shè)計(jì)韓麥爾先生想說什么，該如何設(shè)計(jì)？比較你設(shè)計(jì)的話題跟原文的“動(dòng)作”哪一個(gè)更有說服力？通過想象對(duì)比，學(xué)生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神，又能領(lǐng)悟到“此時(shí)無聲勝有聲”的藝術(shù)效果。四、求同存異，立足學(xué)生話語權(quán)的持續(xù)發(fā)展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)立足于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展上。法國教育家第惠斯多曾說：“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。”有時(shí)教師急功近利而忽略了“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)”。如對(duì)學(xué)生的一些錯(cuò)誤答案或置之而不顧，找別的學(xué)生繼續(xù)回答；或簡單否定其回答；或者就事論事地引發(fā)一番，不得要領(lǐng)。這種缺乏甄別和寬容的評(píng)價(jià)，必然影響學(xué)生話語權(quán)的積極性。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽求異，多方面、多角度、創(chuàng)造性地提出自己的看法，在求同存異的發(fā)展觀中最終實(shí)現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。如我教《我的信念》一課時(shí)，當(dāng)講到居里夫人拒絕申請(qǐng)鐳的專利時(shí)，我問了一個(gè)問題：“你們同意居里夫人的這種做法嗎？”在合作交流的過程中，很多學(xué)生認(rèn)同居里夫人的做法。有一位學(xué)生提出他自己的觀點(diǎn)：“我不同意居里夫人的這種做法?！薄澳悄阍撛鯓幼瞿?？”我反問道。“如果我是居里夫人，我會(huì)申請(qǐng)鐳的專利權(quán)，用獲得的報(bào)酬來改善實(shí)驗(yàn)條件?！蔽耶?dāng)時(shí)給予的評(píng)價(jià)是“從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，更利于搞好實(shí)驗(yàn)，是一種很切合實(shí)際的做法”。這一評(píng)價(jià)極大地激發(fā)了學(xué)生行使話語權(quán)的積極性。以后提問，該生總是踴躍發(fā)言。五、收放并舉，調(diào)控學(xué)生話語權(quán)的價(jià)值取向性《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對(duì)學(xué)生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學(xué)生對(duì)語文教材的反應(yīng)往往是多元的?！倍嘣奈谋窘庾x，不僅突出了學(xué)生的主體地位，也為學(xué)生的話語權(quán)營造了一個(gè)寬松的語言環(huán)境。當(dāng)然，這樣的語言環(huán)境并不意味著學(xué)生的話語權(quán)可以“天馬行空”，教師那種放而不收或收而無度的做法只能導(dǎo)致違背文本思想內(nèi)涵和價(jià)值取向所謂的“創(chuàng)新”，如“武松打虎是不愛野生動(dòng)物的表現(xiàn)”、“牛郎趁織女在洗澡時(shí)拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導(dǎo)者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》組織學(xué)生討論“愚公移山的精神意義之所在”時(shí)，就有不少學(xué)生認(rèn)為愚公不必移山。他可以搬家，或可以開劈新路，或是靠山吃山發(fā)展經(jīng)濟(jì)，甚至有的學(xué)生認(rèn)為愚公是破壞環(huán)境、破壞生態(tài)等等。對(duì)于這些學(xué)生的回答或討論，既要適當(dāng)肯定，又要結(jié)合該文的學(xué)習(xí)目的，把學(xué)生們討論的意識(shí)引到“愚公移山的精神”的現(xiàn)實(shí)意義上來，而不要過分強(qiáng)調(diào)愚公的做法。對(duì)于愚公的具體做法還需要放回到先秦時(shí)代去考察。這樣既達(dá)到了教學(xué)的目的要求，也避免了學(xué)生無的放矢地討論問題?？傊?，要想有效控制學(xué)生的話語權(quán)，教師不僅要尊重學(xué)生的話語權(quán)，更要懂得引之有法、導(dǎo)之有序、放之有度、收之有益的“經(jīng)營”之道。學(xué)生的言語哪怕是一粒沙子，在我們的悉心“經(jīng)營”和呵護(hù)下，也定會(huì)變成熠熠生輝的珍珠。當(dāng)學(xué)生不是為教師而言說，而是為自己而言說的時(shí)候，真正的自由民主發(fā)展和充滿生命氣息與創(chuàng)造力的課堂才會(huì)真正呈現(xiàn)。
流程化管理心得體會(huì)篇十四
第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)。
要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時(shí)間長了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！?，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
第二，樹立品質(zhì)的客戶意識(shí)。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計(jì)出來，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就要把事情做好?！边@不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的`檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。
第四，樹立品質(zhì)的程式意識(shí)。
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。
流程化管理心得體會(huì)篇十五
從事小學(xué)教育9年多以來，一直擔(dān)任著班主任工作，對(duì)于班級(jí)管理，一直處于摸索狀態(tài)，因?yàn)槊恳淮嗡鶐У陌嗉?jí)，都與以往的班級(jí)學(xué)生基本情況各不一樣。現(xiàn)在實(shí)行素質(zhì)教育，對(duì)于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時(shí)候還需要更多更好的方法，來約束班級(jí)里的孩子，教育好學(xué)生，這就需要尋找好的方法來管理班級(jí)。
做為班主任，要對(duì)自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級(jí)，并且要把本班級(jí)的孩子都當(dāng)成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個(gè)新班的時(shí)候，不論這班級(jí)的學(xué)生好還是壞，不論以前他們班級(jí)風(fēng)氣有多么不好，都不要對(duì)孩子輕視，應(yīng)該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級(jí)，我要教好他們。在班級(jí)里，要對(duì)孩子們說：我不會(huì)聽別人說你們?cè)趺丛趺床缓?，我只相信自己的眼睛，相信我們?cè)谧拿恳粋€(gè)孩子都不希望自己比別的班級(jí)差，同時(shí)也相信大家一定會(huì)努力，也希望大家要相信老師，老師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的，相信老師一定會(huì)帶好你們的。
后進(jìn)生意志薄弱，自控力差，行為極易反復(fù)無常，所以做后進(jìn)生的思想工作不要簡單地認(rèn)為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進(jìn)生不良行為出現(xiàn)反復(fù)，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復(fù)出現(xiàn)的原因，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)抓住、及時(shí)誘導(dǎo)，做到防微杜漸?？梢岳冒嗉?jí)活動(dòng)增強(qiáng)他們的自信心，雖然他們?cè)诔煽兩蠜]有進(jìn)步，但是一塊頑石需要長時(shí)間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻(xiàn)給學(xué)生的同時(shí)，自己也在收獲著學(xué)生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強(qiáng)了自豪感?，F(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級(jí)團(tuán)結(jié)、和諧的氣氛。
我堅(jiān)信：只要我們用一顆真誠關(guān)愛的心去開啟不同學(xué)生心房的門鎖，定能給學(xué)生捎去和煦的春風(fēng)，給班級(jí)帶來亮麗的風(fēng)景。
班級(jí)管理中，還必須要有一個(gè)完整的制度，來制約學(xué)生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級(jí)里，制訂了一個(gè)完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個(gè)孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實(shí)施，并且要堅(jiān)持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實(shí)很困難的，有的時(shí)候根本沒有時(shí)間去宣讀。在這個(gè)時(shí)候，我會(huì)利用好每一周的班會(huì)課。在每周班會(huì)課的時(shí)候，只要占用幾分鐘時(shí)間，總結(jié)一下上周情況，然后，對(duì)下周進(jìn)行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
管理班級(jí)的方法很多很多，這需要班主任對(duì)學(xué)生有更多的關(guān)心、愛心、耐心。無論什么樣的班級(jí)，只要班主任用心去地管理、經(jīng)營自己的班級(jí)，相信任何班級(jí)都能管理好的!
流程化管理心得體會(huì)篇十六
都市治理工作是都市經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的重要組成部分，是都市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學(xué)進(jìn)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)治理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的治理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的都市治理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)寬闊市民參與都市治理的積極性和主動(dòng)性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)都市治理事業(yè)蓬勃進(jìn)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立執(zhí)法就是服務(wù)意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的治理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等治理措施，主動(dòng)上門服務(wù);對(duì)一般治理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)關(guān)心相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的治理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾差不多利益，提高群眾對(duì)都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動(dòng)身點(diǎn)和立足點(diǎn)。
二、創(chuàng)新都市治理機(jī)制，推進(jìn)都市治理水平提升。
都市治理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機(jī)制，才能適應(yīng)都市建設(shè)進(jìn)展需求，提升都市治理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)都市治理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作都市治理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)寬闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行都市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)都市治理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的都市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識(shí)。
(二)推進(jìn)內(nèi)部治理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行治理模式。二是用人機(jī)制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì)，非常難成為強(qiáng)勢的團(tuán)隊(duì)。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部治理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來治理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)都市治理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)治理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新治理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)都市進(jìn)展需要，才能提升治理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)治理對(duì)象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對(duì)不同治理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化治理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化治理措施，及時(shí)將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊治理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長、大隊(duì)長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)都市治理工作科學(xué)進(jìn)展提供保障。
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)都市治理工作科學(xué)進(jìn)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進(jìn)展的眼光、進(jìn)展的思維、進(jìn)展的方法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會(huì)，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì)，即：會(huì)法言法語、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責(zé)補(bǔ)課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實(shí)把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合都市治理工作服務(wù)全區(qū)進(jìn)展的要求，尋準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素養(yǎng)。
流程化管理心得體會(huì)篇十七
20__年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的關(guān)心支持下，較為順利地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、全面落實(shí)09年所制定各崗位工作流程，加強(qiáng)督促與修整。根據(jù)09年對(duì)保潔、會(huì)務(wù)服務(wù)、招待所服務(wù)等崗位所制定的工作流程，強(qiáng)化了對(duì)有關(guān)員工的培訓(xùn)，要求員工切實(shí)將流程執(zhí)行好，并通過實(shí)踐及時(shí)對(duì)不合理的地方進(jìn)行修改。本年度流程管理得到了強(qiáng)化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，達(dá)到33%。
二、協(xié)助校辦等部門做好學(xué)校各次會(huì)議接待工作。全年完成對(duì)外、大型接待活動(dòng)會(huì)場服務(wù)66次，校級(jí)會(huì)議會(huì)場服務(wù)509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關(guān)二級(jí)學(xué)院的一致好評(píng)。服務(wù)工作也通過長期鍛煉，有了質(zhì)的提高。
三、服務(wù)項(xiàng)目增加。暑假后，錢江灣45號(hào)樓開辟172間標(biāo)準(zhǔn)間做為招待所運(yùn)營，根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，加大對(duì)教師的優(yōu)惠力度，做好服務(wù)工作。另外45號(hào)樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經(jīng)學(xué)校委托，有我部門提供物業(yè)服務(wù)。這項(xiàng)工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務(wù)，得到外事處的肯定。9月底，校國際會(huì)議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規(guī)格的會(huì)議場所，我們一方面利用多年的會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面積極外出取經(jīng)，成功服務(wù)了世界大學(xué)校長聯(lián)誼會(huì)東北亞分會(huì)在我校舉行的會(huì)議。同時(shí)也奠定了高規(guī)格會(huì)議服務(wù)的基礎(chǔ)，為以后工作的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)。
四、完成新資產(chǎn)接收工作。完成了45號(hào)樓招待所、國際會(huì)議中心資產(chǎn)的接受和入賬工作。
五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設(shè)立就餐點(diǎn)工作。
六、完成綜合類員工培訓(xùn)4次，專項(xiàng)培訓(xùn)12次。本年度的培訓(xùn)工作，除對(duì)新員工的常規(guī)培訓(xùn)以外，主要精力放在了研究有針對(duì)性的培訓(xùn)安排，通俗來說，就是員工缺什么，就給補(bǔ)什么。這樣，員工對(duì)培訓(xùn)也會(huì)產(chǎn)生興趣，培訓(xùn)的效果也容易得到體現(xiàn)。
七、協(xié)助教務(wù)處管理好各教學(xué)樓的日常工作。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大部門乃至后勤在師生中的影響。
八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標(biāo)采購、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算等管理工作。
九、完成勤工助學(xué)學(xué)生招聘、培訓(xùn)、上崗工作。進(jìn)一步加強(qiáng)勤工助學(xué)學(xué)生的管理和教育，通過他們對(duì)部門的工作加以宣傳和監(jiān)督，以擴(kuò)大在學(xué)生中影響。
十、處理日常各類報(bào)修3200余次。本年度，我部門服務(wù)范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量僅剩4人(所轄樓宇20個(gè)，建筑面積177786.33平方米)，雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強(qiáng)烈要求中心考慮來年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。
十一、完成教學(xué)樓、圖書館、現(xiàn)教中心、各學(xué)科樓各類設(shè)施常規(guī)檢修工作。
十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運(yùn)行管理及維護(hù)工作。
十三、配合總務(wù)處完成國際會(huì)議中心裝修工程，經(jīng)濟(jì)、管理樓改造的前期工作。
十四、協(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補(bǔ)工作。
十五、完成綜合大樓廣場噴泉的檢修工作。
流程化管理心得體會(huì)篇十八
通過學(xué)校管理實(shí)踐，使我在學(xué)校管理方面受益匪淺，我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的學(xué)校管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)學(xué)校。所謂學(xué)校管理，是指學(xué)校校長采用管理學(xué)的知識(shí)與技術(shù)，結(jié)合學(xué)校人力，通過運(yùn)用各種資源與策略，達(dá)成學(xué)校目標(biāo)，增進(jìn)學(xué)校組織效能，促成學(xué)校組織的變革和發(fā)展。學(xué)校管理是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，需要有一定的策略與指導(dǎo)。一所學(xué)校的崛起，核心在于學(xué)校校長先進(jìn)的辦學(xué)思想和理念。
辦學(xué)理念是學(xué)校的靈魂，是指引學(xué)校前進(jìn)的長明燈。
管理學(xué)校首先要實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，一切從人出發(fā)，以人為根本，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師的共同發(fā)展。學(xué)生利益至上，教師利益至上，學(xué)校利益至上，對(duì)于有效的管理，沒有一定固定的管理模式，首先擺在第一位的必須是務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，我們要從中間選擇一種最有效、最易實(shí)現(xiàn)的理念來學(xué)習(xí)；其次是校長要經(jīng)常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒、完善自己，同時(shí)要主動(dòng)接受和吸取師生的意見和建議。
管理學(xué)校打造屬于自己的特色品牌，迎接市場的挑選與挑戰(zhàn)，學(xué)校品牌定位要突出品牌的個(gè)性，要貼近教育消費(fèi)者的感受，以真正的優(yōu)勢為基礎(chǔ)，突出“人無我有，人有我優(yōu)”的特色，突現(xiàn)競爭優(yōu)勢。要不斷向社會(huì)提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品，提供何種屬性的產(chǎn)品，但都必須適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育產(chǎn)品需求的不同特點(diǎn)，向社會(huì)提供質(zhì)量優(yōu)異、價(jià)格合理的教育產(chǎn)品來占領(lǐng)教育市場。
經(jīng)營學(xué)校雖然學(xué)校的資產(chǎn)經(jīng)營是學(xué)校產(chǎn)品經(jīng)營的物質(zhì)保障。發(fā)展教育，離不開必須的資金投入，但這僅僅是營造有利于學(xué)生成長的環(huán)境，有利于教師自由探索的學(xué)術(shù)氛圍。
學(xué)校經(jīng)營管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)整合?？傊?，校長能否找到和使用好人才，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)學(xué)校管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景；也決定了一所學(xué)校的身價(jià)。
我將在今后的工作中將所學(xué)內(nèi)容用于學(xué)校的管理，并在實(shí)踐中總結(jié)自己的不足。
流程化管理心得體會(huì)篇一
20__年在李總和各位副總的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在財(cái)務(wù)室石會(huì)計(jì)、劉會(huì)計(jì)的幫助協(xié)作下，在各位業(yè)務(wù)人員的支持配合下，通過自己的刻苦學(xué)習(xí)和努力工作，較好地完成了自己的崗位職責(zé)，會(huì)計(jì)工作取得了一定的成績，具體總結(jié)匯報(bào)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，掌握技能。
雖然自己從事商業(yè)會(huì)計(jì)工作__年不間斷，但作為公司的一名新人，我還是感到十分需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是向公司領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)公司主營業(yè)務(wù)，盡快掌握公司與主要客戶的經(jīng)營往來情況，盡快熟悉公司與銀行、稅務(wù)、工商等相關(guān)部門的工作聯(lián)系，使自己盡快融入公司大家庭之中;二是利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)和行業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)定，為公司合法經(jīng)營和合理避稅提供參考建議;三是刻苦學(xué)習(xí)電腦軟件知識(shí)，為提高公司會(huì)計(jì)電算化水平做好相應(yīng)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
2、盡職盡責(zé)，做好本職。
一是在公司李總的大力支持下，購買使用財(cái)務(wù)軟件，改變了過去使用手工報(bào)賬的局面，使公司財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作、報(bào)表工作更加方便、快捷、準(zhǔn)確、合規(guī)。
二是做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，對(duì)款項(xiàng)的收付，財(cái)物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行正確核算，從會(huì)計(jì)的角度幫助公司盡可能避免不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
三是做好公司的各類財(cái)務(wù)報(bào)表工作，每個(gè)月的月報(bào)、每個(gè)季度的季報(bào)、以及稅務(wù)管理部門臨時(shí)要求的有關(guān)報(bào)表，都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求報(bào)送，未發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象。四是做好會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，能夠堅(jiān)持原則，根據(jù)公司規(guī)定的費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
3、做好后勤，搞好服務(wù)。
財(cái)務(wù)人員作為公司的后勤員工，也應(yīng)該像經(jīng)理們一樣關(guān)心公司的經(jīng)營，也應(yīng)該像業(yè)務(wù)員一樣考慮做好生意，更重要的是為他們提供幫助。雖然在公司工作不久，有時(shí)也能主動(dòng)進(jìn)行財(cái)會(huì)信息分析和評(píng)價(jià)，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、可靠的財(cái)務(wù)信息和有關(guān)工作建議;對(duì)待業(yè)務(wù)員提出的財(cái)務(wù)方面的需求，在不違反原則的情況下，能夠以最快的速度幫助解決，因不符合規(guī)定或客觀原因一時(shí)解決不了的，能夠和氣地向他們做出解釋說明;做好公司稅金的計(jì)算、申報(bào)和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財(cái)務(wù)審計(jì)和年檢;按時(shí)核對(duì)帳目;正確計(jì)算收入、費(fèi)用、成本，正確計(jì)算和處理財(cái)務(wù)成果，具體負(fù)責(zé)編制公司月度、年度會(huì)計(jì)報(bào)表、年度會(huì)計(jì)決算及附注說明和利潤分配核算工作。
流程化管理心得體會(huì)篇二
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理方式也在不斷的更新和完善。近年來，流程化管理成為了我國企業(yè)管理的一大趨勢。我作為一名企業(yè)管理者，在長期的工作實(shí)踐中深感流程化管理的重要性，并總結(jié)出一些心得體會(huì)。
流程化管理是一種以流程為導(dǎo)向的管理方式，通過制定規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的運(yùn)作流程，使企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同配合，提高工作效率，促進(jìn)組織優(yōu)化與協(xié)調(diào)。流程化管理的背景是過去傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)需要更加輕量、靈活、高效、協(xié)同的管理方式，流程化管理也應(yīng)運(yùn)而生。
1.精細(xì)化管理：流程化管理的經(jīng)營流程規(guī)范度更高、標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，從而能夠更好的掌握事情的全貌。
2.人性化管理：流程化管理的規(guī)劃手段能夠更加依據(jù)人性特點(diǎn)，使得工作更加合理化和高效化。
3.降低成本：流程化管理能夠在規(guī)定流程中溢價(jià)，通過流程優(yōu)化降低企業(yè)成本，達(dá)到節(jié)約、減少浪費(fèi)的效果。
4.關(guān)注結(jié)果：流程化管理側(cè)重管理結(jié)果，管理方可以結(jié)合實(shí)際情況，定制出合適的方案，對(duì)企業(yè)的管理活動(dòng)形成更好的控制力。
實(shí)施流程化管理過程中，會(huì)出現(xiàn)一些難點(diǎn)和問題，我們需要靈活運(yùn)用解決方案，比如：
1.定位不清：深入研究不同部門的業(yè)務(wù)流程和特點(diǎn)，評(píng)估成本和效益，明確流程化管理定位和目標(biāo)。
2.共識(shí)難以達(dá)成：在溝通階段中，制定相應(yīng)的溝通方案和流程，并給與足夠的方案支持，增強(qiáng)各部門之間的協(xié)作。
3.流程瞬息萬變：持續(xù)推動(dòng)流程改進(jìn)并進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)試，及時(shí)解決流程中出現(xiàn)的問題，保證流程的通暢性和可用性。
4.人員參與程度低：向員工普及流程化管理的意義和優(yōu)點(diǎn)，安排相關(guān)培訓(xùn)，推廣流程化管理文化，增強(qiáng)員工參與感和持續(xù)性。
第四段：如何順利推行流程化管理。
要完整充分地實(shí)施流程化管理，我們需要注意以下幾個(gè)方面：
1.首先要明確流程化管理的精神和意義，給出一個(gè)清晰的流程圖和管理目標(biāo)，使得員工和管理者一起前進(jìn)。
2.推動(dòng)流程化管理要在精細(xì)化和人性化之間平衡，避免泰然置之，使得企業(yè)能夠逐步建立起一套完整的流程規(guī)劃和指導(dǎo)方案。
3.增加員工的參與度和責(zé)任感，增強(qiáng)管理者的創(chuàng)新、下放和拓展，在企業(yè)的健全穩(wěn)定性下不斷提高管理的效能和水平。
4.進(jìn)行流程化管理需要經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐和檢驗(yàn)，企業(yè)的流程化管理能否可持續(xù)發(fā)展，重在業(yè)務(wù)的快速迭代和不斷優(yōu)化調(diào)整。
第五段：結(jié)論。
流程化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢，不斷吸引各大企業(yè)的關(guān)注。作為一名企業(yè)管理者，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善流程化管理體系，對(duì)企業(yè)提高工作效率，提供更加全面的服務(wù)展現(xiàn)出了獨(dú)特的價(jià)值。希望更多企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)流程化管理，建立和發(fā)展精細(xì)化管理體系。
流程化管理心得體會(huì)篇三
近年來，隨著市場競爭日益激烈，管理者開始認(rèn)識(shí)到流程化管理的重要性。流程化管理將工作流程系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而提高工作效率和質(zhì)量。作為一名從業(yè)多年的管理者，我深刻認(rèn)識(shí)到流程化管理的好處，也積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在將與大家分享。
流程化管理是一種將工作流程規(guī)范化、制度化的管理模式，它可以通過優(yōu)化工作流程，改善企業(yè)的管理效率、減少資源浪費(fèi)、提升產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面發(fā)揮作用。流程化管理可以將每一個(gè)步驟都規(guī)章制度化，使得員工能夠更加明確自己應(yīng)該做些什么，如何做事，從而提高工作效率，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
1.準(zhǔn)確分析公司目標(biāo)，設(shè)計(jì)適合公司的流程。
2.制定明確的工作流程和操作規(guī)程，確保員工都遵守。
3.持續(xù)進(jìn)行效益評(píng)估和流程優(yōu)化，隨時(shí)調(diào)整流程。
4.培訓(xùn)員工，提高員工執(zhí)行流程的意識(shí)和技能。
5.持續(xù)跟蹤執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
以上策略是實(shí)施流程化管理的基本步驟，只有順序進(jìn)行，流程化管理才能夠真正達(dá)到預(yù)期效果。
1.優(yōu)化工作流程，增強(qiáng)系統(tǒng)的可質(zhì)量穩(wěn)定性。
2.提高管理效率，減少資源的浪費(fèi)。
3.提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。
4.增強(qiáng)員工執(zhí)行力，提高員工的工作積極性。
這些優(yōu)點(diǎn)，都能夠?qū)崒?shí)在在地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的市場競爭力。
第五段：總結(jié)。
流程化管理是企業(yè)管理的一種先進(jìn)模式，它能夠使企業(yè)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高整體效率。一個(gè)成功的流程管理需要有一套完整的規(guī)范，并關(guān)注管理執(zhí)行和流程的優(yōu)化。進(jìn)一步的，除了擁有理論的指導(dǎo)，還需要有管理人員和員工們的共同努力，相互配合覆蓋工作，從而真正做到既有標(biāo)準(zhǔn)，又有靈活。讓企業(yè)以更科學(xué)、更高效的方式運(yùn)行，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
流程化管理心得體會(huì)篇四
作為一名從事管理工作多年的從業(yè)者，我深刻體會(huì)了流程化管理的重要性和優(yōu)越性。在長期實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善管理的方式和方法。在這里，我想分享一下我對(duì)流程化管理的心得體會(huì)。
流程化管理是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中，發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的交叉和聯(lián)系，將不同的環(huán)節(jié)整合成為一個(gè)完整的系統(tǒng)，并以明確的結(jié)構(gòu)和步驟進(jìn)行管理和運(yùn)營。這種管理方式不僅能夠大幅度提高企業(yè)的效率和生產(chǎn)力，還能夠有效降低成本，并減少因?yàn)閮?nèi)部管理失誤而導(dǎo)致的錯(cuò)誤和損失。
具體而言，流程化管理能夠幫助企業(yè)建立一個(gè)明確的工作流程和規(guī)范的管理體系，從而提高整個(gè)企業(yè)的效率和員工的協(xié)作能力。此外，流程化管理還能夠有效降低企業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，減少錯(cuò)誤和損失，提高企業(yè)的競爭力。
實(shí)踐中，流程化管理具體的實(shí)現(xiàn)需要遵循一些基本的要點(diǎn)。首先，企業(yè)需要明確定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，從而建立起一個(gè)完整的、系統(tǒng)化的管理體系。其次，企業(yè)需要明確各個(gè)崗位的責(zé)任和權(quán)限，并將其落實(shí)到具體的操作中，從而確保流程的順暢和高效。此外，企業(yè)還需要建立一個(gè)完善的內(nèi)部信息共享和溝通機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)的效果。
流程化管理具有許多顯著的優(yōu)勢和效益。首先，它能夠提高工作效率和生產(chǎn)力，降低成本并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。其次，流程化管理能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，從而提高工作質(zhì)量并減少錯(cuò)誤和損失。此外，流程化管理還能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部協(xié)作和溝通機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。
在實(shí)踐中，流程化管理也面臨著一些挑戰(zhàn)和困難。例如，企業(yè)內(nèi)部的流程需要不斷地更新和調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和運(yùn)營的需求。同時(shí)，還需要加強(qiáng)員工對(duì)流程化管理的理解和接受度，從而保證流程的順暢和高效。為此，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和溝通，提高員工的參與度和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
五、小結(jié)。
從個(gè)人實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，流程化管理是一種高效的管理方式，有助于提高企業(yè)的效率、降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。通過明確的規(guī)范和步驟，企業(yè)能夠更好地規(guī)劃和管理業(yè)務(wù)流程，并實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)作和合作。應(yīng)對(duì)流程化管理面臨的困難和挑戰(zhàn)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和溝通，營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作態(tài)勢。相信，在流程化管理的指導(dǎo)下，企業(yè)的運(yùn)營和管理能夠更加高效和有序。
流程化管理心得體會(huì)篇五
如今，隨著企業(yè)的發(fā)展，各部門之間的聯(lián)系和協(xié)作變得非常緊密。因此，流程化管理越來越成為企業(yè)的關(guān)鍵所在。流程化可以幫助企業(yè)更好地優(yōu)化流程，提高效率和質(zhì)量。本文將分享我在部門流程化管理方面的心得和體會(huì)。
二、規(guī)范流程。
在部門管理中，規(guī)范流程是非常重要的。對(duì)于流程不規(guī)范或不詳細(xì)的事項(xiàng)，我們應(yīng)該盡早溝通、明確、制定詳細(xì)的工作規(guī)范，以及建立完善的流程指引和流程圖，讓每個(gè)員工都清楚明白。只有這樣，才能避免工作流程中的混亂和不必要的錯(cuò)誤，并提高工作效率。
三、優(yōu)化流程。
流程化心得之二：優(yōu)化流程，提高效率。優(yōu)化流程可以幫助我們節(jié)約時(shí)間，增強(qiáng)工作的可控性，提高工作過程中的質(zhì)量。因此，我們可以通過不斷總結(jié)分享，優(yōu)化流程，以及制定明確的工作目標(biāo)，讓每個(gè)員工都參與進(jìn)來摸清每個(gè)環(huán)節(jié)的問題并推動(dòng)改善。
四、明確職責(zé)。
明確職責(zé)是工作流程基礎(chǔ)。合理劃分職責(zé)可以避免產(chǎn)生重復(fù)或遺漏的工作，每個(gè)員工都能夠更加專注于自己的工作內(nèi)容。在公司部門流程化管理中，需要強(qiáng)化職責(zé)目標(biāo)制定，推動(dòng)被績效考核和工作成果的檢核和總結(jié)反饋，以便能夠順利地完成工作目標(biāo)并不斷提高工作質(zhì)量。
五、注重溝通。
在部門流程化管理中，溝通是非常關(guān)鍵的。及時(shí)溝通可以幫助我們更好地掌握工作進(jìn)度，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題。同時(shí)，也可以減少不必要的誤解和沖突，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的效率。因此，我們需要學(xué)會(huì)提高溝通能力，維系好各部門間協(xié)調(diào)與合作的關(guān)系。
六、總結(jié)。
企業(yè)中的部門流程化管理是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營的基礎(chǔ)。在規(guī)范流程、優(yōu)化流程、明確職責(zé)和注重溝通等方面，都非常重要。雖然在實(shí)踐中仍會(huì)遇到很多問題，但我們應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在不斷摸索和趨近完善的過程中，逐漸提升自己的工作能力，做出卓越的貢獻(xiàn)。
流程化管理心得體會(huì)篇六
2、大企業(yè)中管理的困境。
3、企業(yè)制度、iso9000與流程。
1、流程再造，大勢所趨。
2、流程與業(yè)務(wù)流程再造。
3、流程再造的基本思路。
4、為什么要開展流程再造。
1、客戶接待管理流程圖設(shè)計(jì)。
2、訪問客戶管理流程圖設(shè)計(jì)。
3、售后服務(wù)管理流程圖。
4、營銷計(jì)劃管理流程圖。
5、銷售預(yù)算編制管理流程圖。
1、流程與組織結(jié)構(gòu)。
2、一些供參考的組織結(jié)構(gòu)模型。
3、如何應(yīng)用職責(zé)分配圖來分配部門下屬機(jī)構(gòu)或職位職責(zé)。
1、卓越績效模式。
2、精益六西格瑪管理。
1、樹立以客戶為中心的理念。
2、明確流程的客戶是誰、流程的目的是。
3、在突發(fā)和例外的情況下，從客戶的角度明確判斷事情的原則。
4、關(guān)注結(jié)果，基于流程的產(chǎn)出制定績效指標(biāo)5.使流程中的每個(gè)人具有共同目標(biāo)，對(duì)客戶和結(jié)果達(dá)成共識(shí)。
流程化管理心得體會(huì)篇七
管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的根本，其目的是為了優(yōu)化資源，從而使企業(yè)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，“流程化管理”被廣泛使用。它以流程規(guī)范為主導(dǎo)，通過完成企業(yè)目標(biāo)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于流程化管理的心得與體會(huì)，希望能夠?yàn)槟兴鶈⑹尽?BR> 流程化管理的主要目的是規(guī)范化企業(yè)中的各個(gè)流程，從而提升企業(yè)的效率。這個(gè)管理方法有一個(gè)重要的特點(diǎn)——集中于流程本身而非個(gè)人。通過對(duì)流程的不斷調(diào)整和優(yōu)化，使企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)的效率、生產(chǎn)率和質(zhì)量穩(wěn)步提升。通過此方法實(shí)現(xiàn)規(guī)?；妥詣?dòng)化的生產(chǎn)，從而有效減輕了工作壓力，使企業(yè)的產(chǎn)能增加，創(chuàng)造更多的價(jià)值。
流程化管理在實(shí)施時(shí)并不復(fù)雜。它最基本的要素包括：確定和定義一個(gè)特定流程，提高流程質(zhì)量和可重復(fù)性，對(duì)流程中的每個(gè)步驟進(jìn)行不斷優(yōu)化，以便檢測和處理流程中的所有錯(cuò)誤，從而提出并實(shí)現(xiàn)改進(jìn)建議。
流程化管理應(yīng)用廣泛，其中最常見的是在制造業(yè)、金融、電子商務(wù)以及醫(yī)療方面。在制造業(yè)中，通過對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率；在金融和電子商務(wù)中，通過流程化管理可以提供便利的服務(wù)，從而為客戶帶來更高水準(zhǔn)的服務(wù)，提高企業(yè)的信譽(yù)度；在醫(yī)療方面，通過流程化管理醫(yī)療專業(yè)人員可以更有效地與患者溝通，將病例信息流程化，從而更快速地實(shí)現(xiàn)診斷和治療。通過流程化管理可以提高企業(yè)的競爭力，從而為企業(yè)帶來更多的成功。
第五段：結(jié)論。
總的來說，流程化管理是近年來企業(yè)管理的新趨勢，也是企業(yè)提高效率、降低成本的最佳決策。企業(yè)如果想要在不斷變化的市場中占據(jù)更有利的位置，應(yīng)擁抱流程化管理，將其應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)方面。對(duì)于管理者來說，應(yīng)該著重于規(guī)范并優(yōu)化流程，而不是將注意力集中于人員的行為上。設(shè)立一個(gè)良好的流程將有助于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和成功。
流程化管理心得體會(huì)篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，管理質(zhì)量成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在這之中，流程化管理正在被越來越多的企業(yè)所采用，這為企業(yè)提供了更加有效的管理方式，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展提供了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，我也在不斷的探索和實(shí)踐，從中學(xué)到了許多有效的方法與規(guī)范，這也是我要分享的心得體會(huì)。
流程化管理的主要任務(wù)是將企業(yè)的各項(xiàng)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。在企業(yè)各業(yè)務(wù)流程中，通過具體地規(guī)定流程內(nèi)容和流程步驟，使企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程能夠更加有效地實(shí)現(xiàn)，避免流程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，提高企業(yè)管理效率。在流程化管理的過程中，需要科學(xué)的制定流程的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程圖、流程程序，使流程化管理能夠可持續(xù)發(fā)展，并以人為本的思想去處理極其細(xì)致的流程文件。
流程化管理的一個(gè)核心優(yōu)勢在于規(guī)范管理，可以把所有業(yè)務(wù)流程中的步驟規(guī)劃起來；另一核心優(yōu)勢在于協(xié)作，將企業(yè)內(nèi)部所有人員的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)界定清楚，更利于協(xié)同工作；同時(shí)，流程化管理將員工對(duì)工作流程的認(rèn)識(shí)提高了，極大的提高了企業(yè)的工作效率，使企業(yè)更加在市場競爭中處于領(lǐng)先地位，同時(shí)減少了工作浪費(fèi)、污染和質(zhì)量抽檢等不必要的工作。
優(yōu)衣庫是一個(gè)流程化管理表現(xiàn)出色的代表，從商品策略、銷售戰(zhàn)略、人員管理等全方位參與，標(biāo)準(zhǔn)流程管理優(yōu)化及信息化建設(shè)，構(gòu)建了優(yōu)異一體化的流程體系，把防火墻、倉儲(chǔ)物流、物料管理、庫存優(yōu)化及消費(fèi)出貨等業(yè)務(wù)都統(tǒng)一到一個(gè)設(shè)施下，使得商品的出貨周期從一個(gè)月縮短為兩周，經(jīng)營成本降低，同時(shí)企業(yè)的品牌知名度也不斷上升，企業(yè)的規(guī)模和盈利大幅度提高。
第五段：總結(jié)。
對(duì)企業(yè)來講，流程化管理能夠幫助企業(yè)提升效率，有效避免各種問題產(chǎn)生，這種管理方式塑造積極向上的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取的企業(yè)精神，不僅能提高生產(chǎn)效率，而且會(huì)讓員工的工作效率更高，進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)逐漸穩(wěn)健的成長。當(dāng)然，流程化管理也有自身的風(fēng)險(xiǎn)，如過于依賴流程，忽視人員的能力及創(chuàng)新，創(chuàng)造出迎合公司文化的理想團(tuán)隊(duì)，然而較大的機(jī)會(huì)將是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在！流程化管理不僅是對(duì)企業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新的發(fā)揚(yáng)，也更是良好管理理念的體現(xiàn)，能有效支撐企業(yè)在市場競爭中獲得更大的競爭優(yōu)勢。
流程化管理心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
自從近年來流程化管理成為企業(yè)管理中的熱點(diǎn)話題，我也深受其影響，開始重新審視和思考自身的工作方式和管理模式。對(duì)于流程化管理，我深感其在提高工作效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工工作滿意度等方面所帶來的諸多益處。在實(shí)踐中，我也逐漸掌握了一些流程化管理的技巧和方法，并總結(jié)出了自己的心得體會(huì)。下面，我將結(jié)合自身工作實(shí)際情況，談一下個(gè)人對(duì)流程化管理的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在我看來，流程化管理是對(duì)企業(yè)的管理方法做出的一種基本改變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是以人為本，人為中心的，而流程化管理則是將重點(diǎn)放在管理流程的規(guī)范、優(yōu)化和扁平化上，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)人員、時(shí)間、成本和資源的有效利用和控制。流程化管理通過詳盡的工作分析、流程劃分和流程優(yōu)化，為企業(yè)的決策者提供了更為清晰、規(guī)范的工作流程，這有利于各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和順暢進(jìn)行。同時(shí)，流程化管理還能夠提高員工的工作滿意度和道德操守，從而讓整個(gè)企業(yè)朝著更高效、更穩(wěn)定的道路前行。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)流程化管理，首先需要詳細(xì)地了解企業(yè)的各項(xiàng)管理流程，并找出其中不合理、低效的環(huán)節(jié)，進(jìn)而提出改進(jìn)意見和措施。此外，流程化管理需要涉及到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營與管理，需要實(shí)現(xiàn)設(shè)立崗位、明確職責(zé)、建立流程、完善文檔、優(yōu)化流程、規(guī)范操作等一系列工作；而要完成這些工作，則需要考慮到專業(yè)性、實(shí)用性、易操作性等方面，并且還需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境等多方面的要求。在我的工作中，我采取了“分層級(jí)、逐個(gè)擊破”的策略，逐步實(shí)現(xiàn)了對(duì)流程化管理的全面覆蓋和深入推進(jìn)。
第四段：優(yōu)化流程帶來的具體收益（350字）。
通過對(duì)流程化管理的實(shí)踐，企業(yè)不僅能夠規(guī)范、簡化各項(xiàng)管理流程，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，更能夠帶來理財(cái)、降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)、增加盈利等多方面的具體收益。這些具體收益的實(shí)現(xiàn)，來源于流程化管理所引入的體系、工具和流程，從而能夠更好地管理企業(yè)，在市場競爭中取得更大的勝利。
第五段：總結(jié)（150字）。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)流程化管理不僅規(guī)范了工作流程，而且能夠充分利用員工的能力，提高了工作效率，更重要的是，使企業(yè)在競爭中更具有優(yōu)勢和策略性。不過，流程化管理的完整實(shí)施和推行，需要企業(yè)的高層決策者和中層管理者有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，同時(shí)也需要員工的宏觀意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。希望在今后的工作中，能夠更加深入地研究和領(lǐng)悟流程化管理，為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
流程化管理心得體會(huì)篇十
任何管理工作都是為特定目標(biāo)和特定對(duì)象服務(wù)的，流程管理也不例外。
簡單講，流程管理的目標(biāo)有兩個(gè)，一個(gè)是提高組織運(yùn)行效率，另一個(gè)則是加強(qiáng)組織控制力。這兩個(gè)目標(biāo)在實(shí)際執(zhí)行上也并不矛盾，不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)效率而失去控制權(quán)，同樣也不能因?yàn)橐晃稄?qiáng)調(diào)控制而影響效率，企業(yè)這個(gè)組織體正是在這種看似矛盾的激勵(lì)和約束框架中不斷發(fā)展和進(jìn)步的。
流程的服務(wù)對(duì)象可以是針對(duì)不同的管理層級(jí)，比如高層、中層和基層，也可能針對(duì)某個(gè)部門或系統(tǒng)，比如財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、營銷系統(tǒng)等。服務(wù)對(duì)象的不同，決定了流程層次劃分的展開程度，比如服務(wù)對(duì)象是高層，則流程細(xì)分到二級(jí)即可，服務(wù)對(duì)象是中層，則流程一般需要細(xì)化到三級(jí)或四級(jí)，針對(duì)某個(gè)部門或系統(tǒng)的流程層次甚至?xí)?xì)化到五級(jí)、六級(jí)甚至更多。這里需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，流程管理并不是越細(xì)越好。眾所周知，管理是有成本的，任何的管理動(dòng)作都會(huì)不同程度的涉及到公司的成本開支，這也會(huì)大大影響流程管理工作的深化程度。
近些年來，我們發(fā)現(xiàn)，在管理實(shí)踐中大多數(shù)的流程管理工作的目標(biāo)都會(huì)跟戰(zhàn)略、集團(tuán)管控、信息化、內(nèi)部控制系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理等管理主題結(jié)合起來。脫胎于內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理的流程管理體系，在脈絡(luò)上更加清晰和完善，無論是在流程結(jié)構(gòu)、流程表達(dá)、涉及制度和表單等方面，都更有利于企業(yè)的理解、接受、推動(dòng)和實(shí)施，更何況這套流程體系（控制活動(dòng)）本身就是為財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性提供服務(wù)，同時(shí)還兼顧了資產(chǎn)安全性、決策有效性、活動(dòng)合規(guī)性等多個(gè)方面，體系在業(yè)內(nèi)的實(shí)踐效果明顯要優(yōu)于其他體系。
基于全流程管理對(duì)于流程體系建設(shè)要求的嚴(yán)謹(jǐn)性、系統(tǒng)性、先進(jìn)性和科學(xué)性，所以在這里我們優(yōu)先推薦基于內(nèi)控或風(fēng)險(xiǎn)管理的流程管理體系，但在應(yīng)用上需要結(jié)合流程管理自身的特點(diǎn)加以修正。
流程化管理心得體會(huì)篇十一
隨著企業(yè)的發(fā)展，各個(gè)部門的復(fù)雜性也在不斷增加。為了提高效率，優(yōu)化資源配置，讓工作更加有序和規(guī)范化，成千上萬的企業(yè)開始將自己的部門流程化。部門流程化是指將一個(gè)部門的各項(xiàng)工作按照一定的規(guī)定和步驟進(jìn)行處理，以達(dá)到更高的生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量。它是企業(yè)管理的一個(gè)必然趨勢，對(duì)于提高企業(yè)的競爭力具有重要的意義。
部門流程化有很多好處。首先，它可以提高每位員工的工作生產(chǎn)效率，使一個(gè)已經(jīng)現(xiàn)有的工作流程更加高效和簡單。其次，它可以讓每一個(gè)工作環(huán)節(jié)更加規(guī)范，降低出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。最后，它可以讓重要的工作信息無法被丟失或者錯(cuò)過，提高工作的透明度。
實(shí)現(xiàn)部門流程化需要一定的技能和能力，其中最重要的是每個(gè)員工對(duì)工作流程的理解和把握。在這個(gè)過程中，每個(gè)員工都需要明確自己的角色和責(zé)任，并按照工作計(jì)劃以及工作流程進(jìn)行操作，這樣才能使整個(gè)部門的工作流程順暢流轉(zhuǎn)。同時(shí)，員工應(yīng)該有良好的溝通技能，這樣才能了解同事的工作狀況，及時(shí)解決工作中的問題。
實(shí)施部門流程化需要采取一系列的方法和策略。首先，整個(gè)部門應(yīng)該對(duì)流程化進(jìn)行前期的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確定好各項(xiàng)工作流程的具體操作步驟。其次，為保證系統(tǒng)的執(zhí)行順利實(shí)施，要付出一定的培訓(xùn)和投入。同時(shí)還可以透過數(shù)據(jù)分析的方式去了解哪些環(huán)節(jié)可以進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，讓整個(gè)部門的流程更為高效和順暢。
部門流程化并不是一次性的改革，它需要一個(gè)有計(jì)劃和有規(guī)劃的持續(xù)優(yōu)化過程。首先要通過完善工作流程，減少工作中的錯(cuò)誤，提高工作效率，制定一些詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，保證工作質(zhì)量和效率的穩(wěn)定性。最后，每個(gè)員工應(yīng)該常念“以客為先”，時(shí)刻意識(shí)到自己的工作是為顧客服務(wù)的，不斷滿足他們的需求，使得部門能夠更好地服務(wù)企業(yè)。
總結(jié)：
部門流程化的實(shí)施和持續(xù)性優(yōu)化對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言是非常重要的，主要是為了提高工作人員的效率和協(xié)同能力，降低運(yùn)營過程中的出錯(cuò)率，保證工作量和質(zhì)量的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。通過團(tuán)隊(duì)的合力進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施，這將是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和成長過程，它與企業(yè)的實(shí)際情況息息相關(guān)。通過工作中的交流和實(shí)踐得到的正確能力和經(jīng)驗(yàn)，很有可能會(huì)成為以后經(jīng)營和管理工作中的寶貴價(jià)值。
流程化管理心得體會(huì)篇十二
6月xx年級(jí)，記得當(dāng)時(shí)看的書是山東大學(xué)出版社出版，展?jié)骶幍摹豆芾韺W(xué)》，這也算是本人管理學(xué)的啟蒙教材吧。
由于本科就讀的是行政專業(yè)，后來就陸陸續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)了多門相關(guān)課程，也閱讀了不少的管理學(xué)專著和教材。下面就管理學(xué)的教學(xué)和教材兩個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法吧。
一、關(guān)于教學(xué)。
(一)教學(xué)方式。
可以說本學(xué)期的課程中，管理學(xué)是最能夠吸引我并給我留下深刻印象的課程，其他一些課程的教學(xué)方式和本科時(shí)并無顯著差別，舊調(diào)重彈的痕跡相當(dāng)嚴(yán)重。我想研究生的教學(xué)首先是要找準(zhǔn)定位，要分析教學(xué)受眾——即學(xué)生的心理，采取生動(dòng)活潑、寓教于樂的方式，這樣才能產(chǎn)生良好的課堂氣氛和教學(xué)效果。照本宣科不行，海闊天空也不行，要理論聯(lián)系實(shí)際，原理結(jié)合案例。當(dāng)然，這最終考驗(yàn)的是任課老師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平。
(二)教學(xué)內(nèi)容。
研究生群體的心理是比較特殊的，特別是像我們這些剛剛跨入研究生階段的新生。我們這個(gè)群體，絕大部分年齡在22——25歲之間，絕大部分經(jīng)歷的是從學(xué)校到學(xué)校的人生軌跡，這是特別渴望自我實(shí)現(xiàn)的一群人，也是特別需要有效引導(dǎo)的一群人。因而在管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容上，有兩塊領(lǐng)域特別重要：一是對(duì)自我心態(tài)的管理，一是對(duì)職業(yè)生涯的管理。這是研究生最為關(guān)注也最感興趣的內(nèi)容。俗話說：心態(tài)決定一切。研一的學(xué)生剛剛進(jìn)行完角色的轉(zhuǎn)換，不可能很快很容易就調(diào)整好自己的心態(tài)，對(duì)學(xué)習(xí)、生活、感情、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等彼此之間的關(guān)系和地位還不能通盤考慮、合理取舍。另外，大部分人對(duì)自己兩年半后的發(fā)展取向認(rèn)識(shí)不完全明晰，存在明顯的搖擺、猶豫、觀望心態(tài)。因而進(jìn)行有針對(duì)性的心態(tài)調(diào)適和職業(yè)規(guī)劃教育是很有必要的。管理學(xué)學(xué)科在這些方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，當(dāng)然也有著義不容辭的責(zé)任。
二、關(guān)于教材。
目前市面上管理學(xué)的教材汗牛充棟，當(dāng)然也是良莠不齊，并且雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重。從我們學(xué)生的角度而言，希望能夠看到一本“更加寫實(shí)、更加親切”的教材。在我看來，現(xiàn)在管理學(xué)的教材往往太注重學(xué)術(shù)性、理論性、權(quán)威性，顯得嚴(yán)肅有余、活潑不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝氣蓬勃、睿智風(fēng)趣的青年形象，然而學(xué)生總是更喜歡后者的。莘莘學(xué)子是教材的最終評(píng)價(jià)者，這個(gè)市場的份量無疑也是無窮的。
具體而言，教材的編寫可考慮在宏觀布局上遵循計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大板塊，在微觀結(jié)構(gòu)上，可設(shè)置基本原理、典型案例、個(gè)人體驗(yàn)、學(xué)生感懷等幾個(gè)欄目?；驹硪菣?quán)威、經(jīng)久不衰的;典型案例要是新鮮、眾所周知的;個(gè)人體驗(yàn)主要結(jié)合作者學(xué)習(xí)、生活、工作經(jīng)歷，闡述與原理和案例相關(guān)的想法和故事等，要有一定的啟發(fā)性;學(xué)生感懷主要收集管理學(xué)學(xué)生的真實(shí)語錄、作業(yè)等，要有可信性，如可讓學(xué)生做一些關(guān)于職業(yè)規(guī)劃或生活習(xí)慣的swot分析，然后收錄其中，這樣很容易引起學(xué)生共鳴。
人每天都生活在管理之中：分配時(shí)間、調(diào)整心態(tài)、作出決定、與人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，實(shí)乃罕見。
流程化管理心得體會(huì)篇十三
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的管理心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
“促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展”是語文新課標(biāo)的核心理念。而作為話語權(quán)的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)形式的言語活動(dòng)，既是學(xué)生思想發(fā)展、情感態(tài)度發(fā)展和知識(shí)能力發(fā)展的外化行為，又是評(píng)價(jià)教師是否“尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的獨(dú)特體驗(yàn)”和能否準(zhǔn)確而靈活地調(diào)控課堂節(jié)奏的重要參數(shù)。正因?yàn)槿绱?，學(xué)生的話語權(quán)也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素?？墒钱?dāng)我們理性地審視我們的教學(xué)行為和教學(xué)思想時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生話語權(quán)的呈現(xiàn)方式和話語環(huán)境并不令人樂觀。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是學(xué)生話語權(quán)還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來，它只是教師課堂提問的附屬品，缺乏主體性。二是學(xué)生的話語權(quán)只集中在幾個(gè)尖子生身上，其他學(xué)生猶如看客聽眾，缺乏普遍參與性。三是學(xué)生的話語權(quán)被看似熱鬧華而不實(shí)的“滿堂問”、“群言堂”所粉飾，缺乏探究和發(fā)展性。上述現(xiàn)象的存在和蔓延，必然會(huì)影響學(xué)生話語權(quán)“質(zhì)”的回歸，甚至造成課堂教學(xué)效果的低效和無序。
激發(fā)學(xué)生話語權(quán)的整體參與性蘇霍姆林斯基說：“在每個(gè)孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨(dú)特的琴弦，撥動(dòng)它就會(huì)產(chǎn)生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發(fā)生共鳴，我自身就要同孩子的心弦對(duì)準(zhǔn)音調(diào)?！钡拇_，教師要想撥動(dòng)隱秘在每一個(gè)孩子心中的“話語權(quán)”這根弦，就得事先校音定調(diào)。學(xué)生由于受知識(shí)、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響，表現(xiàn)出個(gè)體的差異性和獨(dú)特性。因此教師提問的“音調(diào)”應(yīng)立足學(xué)情，音域?qū)挿海M可能給學(xué)生較大的`思維空間。如我教授《背影》時(shí)，提出“‘父親’是個(gè)什么樣的人”和“談?wù)勀阊壑械摹赣H’”，兩者對(duì)調(diào)控學(xué)生話語權(quán)所起的作用大相徑庭：前者是一個(gè)問題，問的結(jié)果直接指向了提問者的標(biāo)準(zhǔn)答案。處于被動(dòng)地位的學(xué)生話語權(quán)活動(dòng)空間較為狹窄；后者是“談”，是一個(gè)導(dǎo)向豐富的話題，學(xué)生的話語權(quán)可以由一個(gè)中心向四周輻射，并生成許多高質(zhì)量的問題。在這個(gè)話題情景下，學(xué)生擺脫了“牽”的處境，思維空間拓展了，主體意識(shí)和獨(dú)立思考受到了鼓舞，學(xué)生話語權(quán)的參與率就會(huì)明顯提高。
主導(dǎo)學(xué)生話語權(quán)的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際，那么學(xué)生的言語活動(dòng)只能是蜻蜓點(diǎn)水。學(xué)生的話語權(quán)因缺乏探究性，就可能蛻變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石說過：“詞之不切，則聽之不專；聽之不專則取之不固?！苯處熖釂栆龅郊取皩！鼻摇肮獭?，就必須刪繁就簡，問在知識(shí)的關(guān)鍵處。如我教《最后一課》時(shí)，放棄了原定的結(jié)構(gòu)分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點(diǎn)小結(jié)等繁瑣而陳舊的教學(xué)設(shè)計(jì)，而預(yù)設(shè)了“小弗朗士是不是一個(gè)好學(xué)生、韓麥爾先生是不是一個(gè)合格的老師”這樣兩個(gè)大問題，讓學(xué)生從文本中找話由找根據(jù)。“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，結(jié)果學(xué)生個(gè)個(gè)有理有據(jù)，爭得面紅耳赤，引出了小弗朗士和韓麥爾先生前后變化的原因，理解了失去國土對(duì)人心的震撼，自然而然就深入到了愛國這一主題。學(xué)生也為自己能積極參與主動(dòng)探究而興奮不已。
文學(xué)作品的藝術(shù)價(jià)值和思想內(nèi)涵不是凸現(xiàn)在文字的表面，而是需要“盡可能用自由大膽精神去關(guān)照和欣賞”（歌德）?！盁o中生有”就是大膽想象，這種“自由大膽精神”的實(shí)踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對(duì)比辨析、求異論辯、遷移創(chuàng)設(shè)、聯(lián)想拓展等思維方式，制造“有”的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生的話語權(quán)向空間思維的多向性發(fā)展。如我教《最后一課》，講到“韓麥爾先生使出全身的力量，寫了兩個(gè)大字：‘法蘭西萬歲’，然后呆在那里，頭靠著墻壁，話也不說，只做了個(gè)手勢”時(shí)，我讓學(xué)生聯(lián)想拓展：此時(shí)時(shí)景如果要你設(shè)計(jì)韓麥爾先生想說什么，該如何設(shè)計(jì)？比較你設(shè)計(jì)的話題跟原文的“動(dòng)作”哪一個(gè)更有說服力？通過想象對(duì)比，學(xué)生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神，又能領(lǐng)悟到“此時(shí)無聲勝有聲”的藝術(shù)效果。四、求同存異，立足學(xué)生話語權(quán)的持續(xù)發(fā)展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)立足于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展上。法國教育家第惠斯多曾說：“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。”有時(shí)教師急功近利而忽略了“教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)”。如對(duì)學(xué)生的一些錯(cuò)誤答案或置之而不顧，找別的學(xué)生繼續(xù)回答；或簡單否定其回答；或者就事論事地引發(fā)一番，不得要領(lǐng)。這種缺乏甄別和寬容的評(píng)價(jià)，必然影響學(xué)生話語權(quán)的積極性。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽求異，多方面、多角度、創(chuàng)造性地提出自己的看法，在求同存異的發(fā)展觀中最終實(shí)現(xiàn)人的可持續(xù)發(fā)展。如我教《我的信念》一課時(shí)，當(dāng)講到居里夫人拒絕申請(qǐng)鐳的專利時(shí)，我問了一個(gè)問題：“你們同意居里夫人的這種做法嗎？”在合作交流的過程中，很多學(xué)生認(rèn)同居里夫人的做法。有一位學(xué)生提出他自己的觀點(diǎn)：“我不同意居里夫人的這種做法?！薄澳悄阍撛鯓幼瞿?？”我反問道。“如果我是居里夫人，我會(huì)申請(qǐng)鐳的專利權(quán)，用獲得的報(bào)酬來改善實(shí)驗(yàn)條件?！蔽耶?dāng)時(shí)給予的評(píng)價(jià)是“從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，更利于搞好實(shí)驗(yàn)，是一種很切合實(shí)際的做法”。這一評(píng)價(jià)極大地激發(fā)了學(xué)生行使話語權(quán)的積極性。以后提問，該生總是踴躍發(fā)言。五、收放并舉，調(diào)控學(xué)生話語權(quán)的價(jià)值取向性《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對(duì)學(xué)生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學(xué)生對(duì)語文教材的反應(yīng)往往是多元的?！倍嘣奈谋窘庾x，不僅突出了學(xué)生的主體地位，也為學(xué)生的話語權(quán)營造了一個(gè)寬松的語言環(huán)境。當(dāng)然，這樣的語言環(huán)境并不意味著學(xué)生的話語權(quán)可以“天馬行空”，教師那種放而不收或收而無度的做法只能導(dǎo)致違背文本思想內(nèi)涵和價(jià)值取向所謂的“創(chuàng)新”，如“武松打虎是不愛野生動(dòng)物的表現(xiàn)”、“牛郎趁織女在洗澡時(shí)拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導(dǎo)者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》組織學(xué)生討論“愚公移山的精神意義之所在”時(shí)，就有不少學(xué)生認(rèn)為愚公不必移山。他可以搬家，或可以開劈新路，或是靠山吃山發(fā)展經(jīng)濟(jì)，甚至有的學(xué)生認(rèn)為愚公是破壞環(huán)境、破壞生態(tài)等等。對(duì)于這些學(xué)生的回答或討論，既要適當(dāng)肯定，又要結(jié)合該文的學(xué)習(xí)目的，把學(xué)生們討論的意識(shí)引到“愚公移山的精神”的現(xiàn)實(shí)意義上來，而不要過分強(qiáng)調(diào)愚公的做法。對(duì)于愚公的具體做法還需要放回到先秦時(shí)代去考察。這樣既達(dá)到了教學(xué)的目的要求，也避免了學(xué)生無的放矢地討論問題?？傊?，要想有效控制學(xué)生的話語權(quán)，教師不僅要尊重學(xué)生的話語權(quán)，更要懂得引之有法、導(dǎo)之有序、放之有度、收之有益的“經(jīng)營”之道。學(xué)生的言語哪怕是一粒沙子，在我們的悉心“經(jīng)營”和呵護(hù)下，也定會(huì)變成熠熠生輝的珍珠。當(dāng)學(xué)生不是為教師而言說，而是為自己而言說的時(shí)候，真正的自由民主發(fā)展和充滿生命氣息與創(chuàng)造力的課堂才會(huì)真正呈現(xiàn)。
流程化管理心得體會(huì)篇十四
第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)。
要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時(shí)間長了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！?，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
第二，樹立品質(zhì)的客戶意識(shí)。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計(jì)出來，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就要把事情做好?！边@不是一句口號(hào)，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的`檢驗(yàn)人力去把關(guān)，生產(chǎn)時(shí)由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。
第四，樹立品質(zhì)的程式意識(shí)。
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個(gè)過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。
流程化管理心得體會(huì)篇十五
從事小學(xué)教育9年多以來，一直擔(dān)任著班主任工作，對(duì)于班級(jí)管理，一直處于摸索狀態(tài)，因?yàn)槊恳淮嗡鶐У陌嗉?jí)，都與以往的班級(jí)學(xué)生基本情況各不一樣。現(xiàn)在實(shí)行素質(zhì)教育，對(duì)于孩子，我們不僅僅只一味的說教，有的時(shí)候還需要更多更好的方法，來約束班級(jí)里的孩子，教育好學(xué)生，這就需要尋找好的方法來管理班級(jí)。
做為班主任，要對(duì)自己有信心，有信念，相信自己能管好自己的班級(jí)，并且要把本班級(jí)的孩子都當(dāng)成自己的孩子一樣。記得我每次接手一個(gè)新班的時(shí)候，不論這班級(jí)的學(xué)生好還是壞，不論以前他們班級(jí)風(fēng)氣有多么不好，都不要對(duì)孩子輕視，應(yīng)該想：這就是我的孩子們，這是我自己的班級(jí)，我要教好他們。在班級(jí)里，要對(duì)孩子們說：我不會(huì)聽別人說你們?cè)趺丛趺床缓?，我只相信自己的眼睛，相信我們?cè)谧拿恳粋€(gè)孩子都不希望自己比別的班級(jí)差，同時(shí)也相信大家一定會(huì)努力，也希望大家要相信老師，老師是優(yōu)秀的，你們也是優(yōu)秀的，相信老師一定會(huì)帶好你們的。
后進(jìn)生意志薄弱，自控力差，行為極易反復(fù)無常，所以做后進(jìn)生的思想工作不要簡單地認(rèn)為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到后進(jìn)生不良行為出現(xiàn)反復(fù)，班主任一定要有耐心客觀分析不良行為反復(fù)出現(xiàn)的原因，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)抓住、及時(shí)誘導(dǎo)，做到防微杜漸?？梢岳冒嗉?jí)活動(dòng)增強(qiáng)他們的自信心，雖然他們?cè)诔煽兩蠜]有進(jìn)步，但是一塊頑石需要長時(shí)間用心才能將其感化，我始終沒有放棄他們。真正的做到了愛生如子。在把愛奉獻(xiàn)給學(xué)生的同時(shí)，自己也在收獲著學(xué)生們的愛。一句句親切的問候，讓我感到欣慰，增強(qiáng)了自豪感?，F(xiàn)在，我們班基本上建立了師生之間的和睦關(guān)系，形成了班級(jí)團(tuán)結(jié)、和諧的氣氛。
我堅(jiān)信：只要我們用一顆真誠關(guān)愛的心去開啟不同學(xué)生心房的門鎖，定能給學(xué)生捎去和煦的春風(fēng)，給班級(jí)帶來亮麗的風(fēng)景。
班級(jí)管理中，還必須要有一個(gè)完整的制度，來制約學(xué)生。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我在班級(jí)里，制訂了一個(gè)完整的制度來約束孩子。誰違犯制度了，一定就要按照制度來，該懲罰的就懲罰。作為班主任，不能偏向某一個(gè)孩子，要一視同仁。制訂了制度，要實(shí)施，并且要堅(jiān)持，不能半途而廢。這說起來容易，做起來，其實(shí)很困難的，有的時(shí)候根本沒有時(shí)間去宣讀。在這個(gè)時(shí)候，我會(huì)利用好每一周的班會(huì)課。在每周班會(huì)課的時(shí)候，只要占用幾分鐘時(shí)間，總結(jié)一下上周情況，然后，對(duì)下周進(jìn)行安排，這樣孩子們都知道自己在本周該做什么，不該做什么，做的不好的改正，做的好的，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
管理班級(jí)的方法很多很多，這需要班主任對(duì)學(xué)生有更多的關(guān)心、愛心、耐心。無論什么樣的班級(jí)，只要班主任用心去地管理、經(jīng)營自己的班級(jí)，相信任何班級(jí)都能管理好的!
流程化管理心得體會(huì)篇十六
都市治理工作是都市經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的重要組成部分，是都市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化都市的重要保障，是按照科學(xué)進(jìn)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為都市治理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)治理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)都市治理工作上水平。
一、樹立執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、中意不中意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)理念，大力推行人性化治理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。都市治理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的治理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化治理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)以人為本。一方面是以治理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高治理者的綜合素養(yǎng)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的都市治理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被治理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明都市、爭當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)寬闊市民參與都市治理的積極性和主動(dòng)性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)都市治理事業(yè)蓬勃進(jìn)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立執(zhí)法就是服務(wù)意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的治理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取治理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等治理措施，主動(dòng)上門服務(wù);對(duì)一般治理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)關(guān)心相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀有意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的治理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾差不多利益，提高群眾對(duì)都市環(huán)境秩序中意程度作為綜合執(zhí)法工作的動(dòng)身點(diǎn)和立足點(diǎn)。
二、創(chuàng)新都市治理機(jī)制，推進(jìn)都市治理水平提升。
都市治理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新治理機(jī)制，才能適應(yīng)都市建設(shè)進(jìn)展需求，提升都市治理水平。
(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)都市治理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作都市治理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹立正氣，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)寬闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)都市治理工作的具體需求。都市治理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)行都市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)都市治理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的都市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)寬闊市民，專門是青年一代的都市環(huán)境觀念、都市公德意識(shí)。
(二)推進(jìn)內(nèi)部治理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等咨詢題產(chǎn)生的根源講到底依舊內(nèi)部治理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假如講：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部治理制度的都市治理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期都市治理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行治理模式。二是用人機(jī)制。都市治理所有工作差不多上由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì)，非常難成為強(qiáng)勢的團(tuán)隊(duì)。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅(jiān)持公平、公正、公開原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部治理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部治理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來治理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)都市治理工作中的重要作用。
(三)推進(jìn)治理方式、運(yùn)行模式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新治理方式、運(yùn)行模式，主動(dòng)適應(yīng)都市進(jìn)展需要，才能提升治理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)治理對(duì)象多元化趨勢，大力推行分類治理。要針對(duì)不同治理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化治理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化治理措施，及時(shí)將各類違規(guī)咨詢題發(fā)覺和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊治理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，落低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長、大隊(duì)長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解治理與被治理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高治理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的治理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式治理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)都市治理工作科學(xué)進(jìn)展提供保障。
隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)都市治理工作科學(xué)進(jìn)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素養(yǎng)作為立局之本，用進(jìn)展的眼光、進(jìn)展的思維、進(jìn)展的方法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素養(yǎng)。
(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素養(yǎng)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的差不多思路，下功夫把都市治理工作最需要、自身素養(yǎng)最弱的能力素養(yǎng)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做三熟悉、四會(huì)，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì)，即：會(huì)法言法語、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素養(yǎng)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素養(yǎng)。要盯著職責(zé)補(bǔ)課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)操縱能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素養(yǎng)。要提升自身整體素養(yǎng)，必須切實(shí)把自己緊缺的素養(yǎng)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出咨詢題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合都市治理工作服務(wù)全區(qū)進(jìn)展的要求，尋準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素養(yǎng)的要緊平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素養(yǎng)。
流程化管理心得體會(huì)篇十七
20__年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的關(guān)心支持下，較為順利地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、全面落實(shí)09年所制定各崗位工作流程，加強(qiáng)督促與修整。根據(jù)09年對(duì)保潔、會(huì)務(wù)服務(wù)、招待所服務(wù)等崗位所制定的工作流程，強(qiáng)化了對(duì)有關(guān)員工的培訓(xùn)，要求員工切實(shí)將流程執(zhí)行好，并通過實(shí)踐及時(shí)對(duì)不合理的地方進(jìn)行修改。本年度流程管理得到了強(qiáng)化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，達(dá)到33%。
二、協(xié)助校辦等部門做好學(xué)校各次會(huì)議接待工作。全年完成對(duì)外、大型接待活動(dòng)會(huì)場服務(wù)66次，校級(jí)會(huì)議會(huì)場服務(wù)509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門以及有關(guān)二級(jí)學(xué)院的一致好評(píng)。服務(wù)工作也通過長期鍛煉，有了質(zhì)的提高。
三、服務(wù)項(xiàng)目增加。暑假后，錢江灣45號(hào)樓開辟172間標(biāo)準(zhǔn)間做為招待所運(yùn)營，根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，加大對(duì)教師的優(yōu)惠力度，做好服務(wù)工作。另外45號(hào)樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經(jīng)學(xué)校委托，有我部門提供物業(yè)服務(wù)。這項(xiàng)工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務(wù)，得到外事處的肯定。9月底，校國際會(huì)議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規(guī)格的會(huì)議場所，我們一方面利用多年的會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面積極外出取經(jīng)，成功服務(wù)了世界大學(xué)校長聯(lián)誼會(huì)東北亞分會(huì)在我校舉行的會(huì)議。同時(shí)也奠定了高規(guī)格會(huì)議服務(wù)的基礎(chǔ)，為以后工作的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)。
四、完成新資產(chǎn)接收工作。完成了45號(hào)樓招待所、國際會(huì)議中心資產(chǎn)的接受和入賬工作。
五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車庫設(shè)立就餐點(diǎn)工作。
六、完成綜合類員工培訓(xùn)4次，專項(xiàng)培訓(xùn)12次。本年度的培訓(xùn)工作，除對(duì)新員工的常規(guī)培訓(xùn)以外，主要精力放在了研究有針對(duì)性的培訓(xùn)安排，通俗來說，就是員工缺什么，就給補(bǔ)什么。這樣，員工對(duì)培訓(xùn)也會(huì)產(chǎn)生興趣，培訓(xùn)的效果也容易得到體現(xiàn)。
七、協(xié)助教務(wù)處管理好各教學(xué)樓的日常工作。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大部門乃至后勤在師生中的影響。
八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標(biāo)采購、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算等管理工作。
九、完成勤工助學(xué)學(xué)生招聘、培訓(xùn)、上崗工作。進(jìn)一步加強(qiáng)勤工助學(xué)學(xué)生的管理和教育，通過他們對(duì)部門的工作加以宣傳和監(jiān)督，以擴(kuò)大在學(xué)生中影響。
十、處理日常各類報(bào)修3200余次。本年度，我部門服務(wù)范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量僅剩4人(所轄樓宇20個(gè)，建筑面積177786.33平方米)，雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強(qiáng)烈要求中心考慮來年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。
十一、完成教學(xué)樓、圖書館、現(xiàn)教中心、各學(xué)科樓各類設(shè)施常規(guī)檢修工作。
十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運(yùn)行管理及維護(hù)工作。
十三、配合總務(wù)處完成國際會(huì)議中心裝修工程，經(jīng)濟(jì)、管理樓改造的前期工作。
十四、協(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書館、綜合大樓屋面滲漏的修補(bǔ)工作。
十五、完成綜合大樓廣場噴泉的檢修工作。
流程化管理心得體會(huì)篇十八
通過學(xué)校管理實(shí)踐，使我在學(xué)校管理方面受益匪淺，我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的學(xué)校管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)學(xué)校。所謂學(xué)校管理，是指學(xué)校校長采用管理學(xué)的知識(shí)與技術(shù)，結(jié)合學(xué)校人力，通過運(yùn)用各種資源與策略，達(dá)成學(xué)校目標(biāo)，增進(jìn)學(xué)校組織效能，促成學(xué)校組織的變革和發(fā)展。學(xué)校管理是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù)，需要有一定的策略與指導(dǎo)。一所學(xué)校的崛起，核心在于學(xué)校校長先進(jìn)的辦學(xué)思想和理念。
辦學(xué)理念是學(xué)校的靈魂，是指引學(xué)校前進(jìn)的長明燈。
管理學(xué)校首先要實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，一切從人出發(fā)，以人為根本，實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師的共同發(fā)展。學(xué)生利益至上，教師利益至上，學(xué)校利益至上，對(duì)于有效的管理，沒有一定固定的管理模式，首先擺在第一位的必須是務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，我們要從中間選擇一種最有效、最易實(shí)現(xiàn)的理念來學(xué)習(xí)；其次是校長要經(jīng)常反思自己的言行和管理舉措，不斷警醒、完善自己，同時(shí)要主動(dòng)接受和吸取師生的意見和建議。
管理學(xué)校打造屬于自己的特色品牌，迎接市場的挑選與挑戰(zhàn)，學(xué)校品牌定位要突出品牌的個(gè)性，要貼近教育消費(fèi)者的感受，以真正的優(yōu)勢為基礎(chǔ)，突出“人無我有，人有我優(yōu)”的特色，突現(xiàn)競爭優(yōu)勢。要不斷向社會(huì)提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品，提供何種屬性的產(chǎn)品，但都必須適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育產(chǎn)品需求的不同特點(diǎn)，向社會(huì)提供質(zhì)量優(yōu)異、價(jià)格合理的教育產(chǎn)品來占領(lǐng)教育市場。
經(jīng)營學(xué)校雖然學(xué)校的資產(chǎn)經(jīng)營是學(xué)校產(chǎn)品經(jīng)營的物質(zhì)保障。發(fā)展教育，離不開必須的資金投入，但這僅僅是營造有利于學(xué)生成長的環(huán)境，有利于教師自由探索的學(xué)術(shù)氛圍。
學(xué)校經(jīng)營管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)整合?？傊?，校長能否找到和使用好人才，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)學(xué)校管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景；也決定了一所學(xué)校的身價(jià)。
我將在今后的工作中將所學(xué)內(nèi)容用于學(xué)校的管理，并在實(shí)踐中總結(jié)自己的不足。