總結(jié)是反思和總結(jié)過去一段時間學(xué)習(xí)和工作的一種方法。寫總結(jié)時要注意語言簡練、條理清晰。閱讀總結(jié)范文可以擴(kuò)大自己的視野，了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的總結(jié)方式。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間來曲靖移動實習(xí)的半個月已過去，時間雖然很短暫，但我很榮幸有機會作為第一屆暑期實習(xí)的一名在讀大學(xué)生到移動公司來實習(xí)，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識，了解了公司的文化，重新認(rèn)識了移動通信的發(fā)展歷史，對公司的結(jié)構(gòu)和實習(xí)崗位有了更好的認(rèn)識，感受到了各位學(xué)長和師傅們的關(guān)心，學(xué)到了為人處事的道理，這讓我接下來的大學(xué)學(xué)習(xí)和以后的就業(yè)發(fā)展有了很好的鋪墊，讓我更好的意識到自己的不足和缺陷，為以后真正進(jìn)入到移動公司做好充分的準(zhǔn)備。
來實習(xí)之前，我對移動通信的認(rèn)識還只是停留在課本上那些只言片語和一個個串聯(lián)起來的文字，對于通信運營商的結(jié)構(gòu)和操作流程也一知半解，只知道移動是三大運營商里網(wǎng)絡(luò)覆蓋最全，通信最穩(wěn)定，也是用戶最多的等等。這次實習(xí)讓我們有機會進(jìn)入到公司內(nèi)部了解公司的整個分工和運行，我被分配到負(fù)責(zé)通信技術(shù)類的網(wǎng)絡(luò)部，起初以為網(wǎng)絡(luò)部只是負(fù)責(zé)整個無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)運行，通過幾天的了解我才知道，網(wǎng)絡(luò)部下屬的還有專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，監(jiān)控，動力，交換，傳輸，網(wǎng)優(yōu)以及全業(yè)務(wù)等，所有這些部門之間各自分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋到人們生活的各處角落，保證了我們的日常通信和數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，而移動提供的各項多媒體業(yè)務(wù)，則能不斷豐富和方便我們生活，讓我們獲得更好的體驗。
在公司辦公樓里到處可見“正德厚生，臻于至善”的標(biāo)語讓我對公司的文化有了新的認(rèn)識，“正德”強調(diào)個體責(zé)任和對自我的約束，而“厚生”強調(diào)社會責(zé)任和對社會的貢獻(xiàn)，“臻于至善”昭示的是則是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。每個員工都是一只強大的鷹，共同組成了一支更強大更團(tuán)結(jié)的雁隊，正是這樣一只“鷹雁隊伍”促使公司不斷強大，是移動在十幾年發(fā)展中不斷壯大的不竭動力。
較系統(tǒng)的了解移動通信的無線通信原理和發(fā)展歷史，從1g到4g，從模擬通信到高速數(shù)據(jù)傳輸，從gsm到gprs，再到所謂2.75g被廣泛覆蓋和使用的edge，從我們國家的第一次自主研發(fā)的td—scdma移動通信標(biāo)準(zhǔn)到引導(dǎo)世界的4g標(biāo)準(zhǔn)td—lte，我深深體會到作為一個重郵學(xué)子的榮譽和為祖國通信事業(yè)迅速發(fā)展而感到自豪。通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多在校園里接觸不到的知識，認(rèn)識了osi七層模型，了解了基站子系統(tǒng)，交換系統(tǒng)的一些相關(guān)結(jié)構(gòu)和功能，這些都讓我覺得既新鮮又好奇，但我同時也意識到自己在通信專業(yè)知識上的匱缺和課本上的知識已經(jīng)和現(xiàn)實的通信發(fā)展脫節(jié)，我們?nèi)粝肱c時俱進(jìn)就要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
由于我們的實習(xí)期比較短，且公司業(yè)務(wù)比較繁忙，師傅們很少教我們怎么處理日常的工作，我們剛來的時候也有些無所事事，但是我依然能感受到師傅們的關(guān)心和照顧，辦公室里有很多的學(xué)長，所以我們也少了許多陌生感，學(xué)長們對我們很照顧，主動給我們一些通信相關(guān)的書籍，我們有問題的時候也會主動和學(xué)長或師傅們交流，不管是學(xué)習(xí)、工作或者是就業(yè)方面的，他們都會仔細(xì)跟我們介紹、出主意。在實習(xí)的這段期間的默契和，我也總能感受到師傅們之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡管他們有時候工作比較忙，經(jīng)常加班，但他們卻沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，在繁忙之余還不忘和周圍的同事開玩笑，這種輕松活躍的氣氛總讓我們感受到彼此間的溫馨。這次實習(xí)雖然沒能學(xué)到關(guān)于工作技能的具體操作，但我還是很高興，通過這次簡短的實習(xí)，我了解了光纖、光纜的一些具體類型，各自結(jié)構(gòu)特點和功能，認(rèn)識了ftt＿系列的一些光纖，學(xué)到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基本知識，出現(xiàn)上行、下行質(zhì)差的常見原因和解決辦法，以及對于學(xué)校、城中村等一些深度覆蓋區(qū)解決下行質(zhì)差的常規(guī)方法。
到普及4g還有一些時段，但我相信移動在應(yīng)對未來的4g時代已做好的充分的準(zhǔn)備，定能搶占先機。
這一次的實習(xí)雖然時間短暫，接觸到的工作也很淺，但是我依然收獲很多，通過實習(xí)我學(xué)到了很多為人處事的道理，在工作中，我們一定要調(diào)好心態(tài)，樂觀向上，積極溝通，對事要勤于思考，耐心仔細(xì)，同時我也意識到自己在專業(yè)方面知識的不足，體會到專業(yè)技能在工作中的重要性，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了，我們要不斷學(xué)習(xí)新的知識，與時俱進(jìn)。這次實習(xí)讓我更好的為自己的校園學(xué)習(xí)定下目標(biāo)，更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，在大學(xué)的這最后一年，我會積極準(zhǔn)備，彌補自己的不足，通過自己的努力在將來走出校門后加入到這只“鷹雁隊伍”，實現(xiàn)自己的價值。
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移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇二
實習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)之路，在實習(xí)中學(xué)習(xí)，在實習(xí)中積累經(jīng)驗。實習(xí)中我們獲益匪淺。
一實習(xí)時間、地點。
時間：-1-2到2019-1-29。
地點：杭州恒志科技有限公司。
二實習(xí)目的。
實習(xí)目的：
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
三實習(xí)要求。
嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律，積極參加各項實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考，積極提問;實習(xí)過程做好實習(xí)筆記;實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四實習(xí)內(nèi)容。
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售空氣檢測儀器，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇三
我大學(xué)之內(nèi)學(xué)的是市場營銷，之前選擇這個專業(yè)并不是我自己所做的選擇，是我的家人為我做的抉擇。所以在大學(xué)的時間里，很多時候我都對這個專業(yè)并不是很感興趣，也沒有投入太大的精力在其中。直到畢業(yè)，我都一直覺得自己不適合這個行業(yè)，但是不管怎樣，我已經(jīng)學(xué)了四年了，我應(yīng)該去嘗試一次，也應(yīng)該去實踐一次，看自己是否適合這個行業(yè)，也看看這個行業(yè)是否能給我?guī)砦蚁胍臇|西。
就這樣，我?guī)е环菰囂?，一份冒險，一份探索的心理走進(jìn)了這個行業(yè)，我在一家裝飾公司進(jìn)行銷售實習(xí)。對于這個市面上來說，很多銷售型的家裝公司銷售崗位的門檻都是比較低的。所以他們也非常需要有人去做銷售，去打入這個市場。在我面試的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)每家裝飾公司對銷售崗位的要求并不高，只要你愿意來，我們就愿意帶你。后來我選擇了一家在省內(nèi)做的還不錯的公司，然后在市場部做市場銷售。當(dāng)我真正踏入了這個行業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)要比我想象中更加艱難，但是它能帶給我一些我所需要的東西。
做銷售，我領(lǐng)悟到的第一點就是要先有一個好的態(tài)度，能夠放下自己的面子，爭取別人的機會。也許我們知道別人會拒絕我們，會拉黑我們，但是我們也要堅持去溝通。而這一點我就總結(jié)為“不要怕拒絕”。這對于我來說是一個難題，我是一個很怕被拒絕的人，所以我很少要求別人為我做什么事情。但一個星期的時間，我怕被拒絕的心理就被改變了，我經(jīng)過一個星期嚴(yán)格的訓(xùn)練，開始慢慢的不再怕拒絕，也就是放下了被拒絕的恐懼。簡單一點就是不再在乎這樣一件事情了，我們就會變得更好起來。其實在這個崗位之上，在這個行業(yè)之中，有很多領(lǐng)域都是涵蓋了的，這是一門看起來很單一，但實質(zhì)很豐富的事業(yè)。它慢慢的改變著我對他的看法，也慢慢的改變了我對自己專業(yè)的見解，我逐漸喜歡其它來，因為它不禁讓我刮目相看，也給了我最需要的東西，那就是成就感。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
你們好！我是xx年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機，從復(fù)印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習(xí)這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到11年3月，我回到市場部實習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用bo系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習(xí)了3個多月，學(xué)習(xí)了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個多月的市場部實習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實習(xí)的時候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點工作狂的味道。在我實習(xí)期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實際，鍛煉了自己的動手能力。
如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計方案及開站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會：
第一點：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點：溝通。
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能。
能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點：激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點：“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募?xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務(wù)實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。
００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！
本站。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇五
兩個月的時間已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在肅然起敬的同時，也為我有機會成為“新風(fēng)光”的一份子而驚喜萬分。這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)情況做如下匯報：
1月2日到1月29日，我在杭州恒志科技有限公司進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：恒志科技是一家專業(yè)從事室內(nèi)環(huán)境檢測儀器產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司座落于美麗的西子湖畔—杭州，位于錢塘江南岸的杭州市國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)江南區(qū)塊，地處長江三角洲南翼，杭州灣西端，錢塘江下游，京杭大運河南端，是長三角重要中心城市和中國東南部交通樞紐。
constant是恒志科技致力環(huán)保的主導(dǎo)品牌。公司經(jīng)營產(chǎn)品為：室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測儀及相關(guān)治理產(chǎn)品;室內(nèi)空氣質(zhì)量分析儀等直接與人類居住生活、工作場所檢測(監(jiān)測)儀器。恒志科技擁有資深的管理團(tuán)隊、雄厚的技術(shù)力量，選擇高科技作為立業(yè)之本，致力于推進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化。公司擁有獨立的氣體實驗室和高精密的實驗設(shè)備，同時與浙大環(huán)境實驗室建立起共創(chuàng)合作方式，為開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技環(huán)保產(chǎn)品而并肩作戰(zhàn)。
恒志科技的氣體監(jiān)測儀，可以準(zhǔn)確監(jiān)測到室內(nèi)甲醛、一氧化碳、苯、二甲苯、氨、tvoc等直接對人身體健康造成直接危害的氣體。產(chǎn)品同時擁有集群總線控制和無線通訊功能，可以組建全方位的環(huán)境空氣檢測系統(tǒng)。強大的后臺數(shù)據(jù)存儲功能可以讓你知道，在過去的二十四個小時各類氣體存在的變化指數(shù)，月份、季度和年度的自動空氣指標(biāo)綜合評定，為你創(chuàng)造清新環(huán)境提供最佳信息。產(chǎn)品也具有非常人性化的提醒功能，當(dāng)氣體含量達(dá)到一定指標(biāo)情況，將會以悅耳的語音提醒廣大消費者，室內(nèi)某種氣體含量已經(jīng)對人體健康帶來直接危害了，同時還會有最佳的建設(shè)性方案供你參考和處理，以至于給消費者恢復(fù)溫馨的生活空間。
“綠色帶回家”是恒志科技人向人類的承諾，同時以天下人之憂而憂先，邁著青春步伐，為大眾營造健康、環(huán)保的工作和生活空間，及提高健康意識和生活質(zhì)量——請大家和我們一起把“綠色帶回家”。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這是我的第一份工作，我認(rèn)真的去對待，努力完成每一個任務(wù)。我熱愛我的工作，在工作中學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇六
通過參與移動公司的一系列業(yè)務(wù)禮儀知識培訓(xùn)及校園銷售計劃對移動的各項業(yè)務(wù)有一個較充分的了解同時為校園銷售計劃儲備人才。
1.2實習(xí)時間及內(nèi)容。
參與中國移動湘潭分公司的校園暑期實習(xí)計劃。前期對學(xué)員進(jìn)行移動業(yè)務(wù)知識以及禮儀等方面進(jìn)行全面的培訓(xùn)，后期根據(jù)個人自己的選擇分配到湘潭當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳或跟隨區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行實習(xí)活動。
1.3實習(xí)效果與評估。
總的來說此次實習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并且通過主動學(xué)習(xí)，獲得了很多學(xué)校學(xué)不到的有用知識，當(dāng)然在實習(xí)過程中也出現(xiàn)了很多問題，經(jīng)過總結(jié)與審視，都得到了很大的改善，自身得以提高。此次實習(xí)使我對于移動的業(yè)務(wù)知識和營業(yè)廳的工作流程有了大致的了解，也提高了認(rèn)識問題的全局觀和理性思考的能力。
2.實習(xí)心得。
在移動暑期實習(xí)中實習(xí)挖到的3桶金。
責(zé)任心責(zé)任心決定了一個人處事的態(tài)度，只有責(zé)任心的人才能在其工作中盡心盡力，對其任務(wù)的達(dá)成全力以赴。對于一個有責(zé)任心的人來說他會千方百計努力去完成實現(xiàn)自己的發(fā)展，而對于一個沒有責(zé)任心的人則會得過且過，過一天算一天，最終將自己的命運斷送在自己手中，正如足球行業(yè)中的一句話所說“態(tài)度決定一切”用在這次實習(xí)生身上則是：責(zé)任決定態(tài)度，態(tài)度決定一切。
思考學(xué)會思考是一個高效率的人非常重要的品質(zhì)，思考是需要走出單純的知識記憶，培養(yǎng)我們善于聯(lián)想、敢于判斷、勇于創(chuàng)造的新型能力。當(dāng)我們在做一件事情前、做中和做后都要思考，做前思考是根據(jù)以為或者別人的經(jīng)驗進(jìn)行行為方式的取舍的過程，需要從很多種方案中選取最合適與最有利于事情發(fā)展的;做的過程中思考是及時根據(jù)具體情景選取進(jìn)一步處理事務(wù)的方法和途徑;做后思考是一個總結(jié)的過程，學(xué)會總結(jié)在以后遇到同樣或者類似情況時在能得心應(yīng)手。
團(tuán)隊在這個越來越強調(diào)團(tuán)隊的社會，再也沒有一個人能力輕輕松松單憑自己的力量去成功地做好一件事情。團(tuán)隊就是一小群有互補技能，為了一個共同的目標(biāo)而相互支持的人。對于一個團(tuán)隊來說，最基本的是要有一個清楚的目標(biāo)，就是所謂的要志同道合。學(xué)會整合各種優(yōu)勢，充分發(fā)揮團(tuán)隊里面每個人的潛力是件非常重要的事情，如何充當(dāng)機器的螺絲釘就顯得很緊要了，通過團(tuán)凝聚所有成員的向心力，使1+12成立。當(dāng)然在團(tuán)隊中我們更加應(yīng)該注意尊重與信任，并且鼓勵與支持個人發(fā)展，這樣才能真正建設(shè)高效的團(tuán)隊。
3.后記。
移動暑期實習(xí)的時間雖然不是很長，但是他真的是我大學(xué)期間一筆非常寶貴的財富，是非常難忘的一段有益的經(jīng)歷。相信在我以后的人生道路上他依然能對我不無裨益。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇七
時間一晃而過，彈指之間，2016年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了，在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實習(xí)，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理，二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、sdh設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)。
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。
二、wdw設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)。
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個人工作計劃，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇八
時間一晃而過，彈指之間，距離我到移動公司工作也有半年時間了，在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。
8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實習(xí)，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。
實習(xí)過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理，二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：
（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
（2）干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整，每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會。
在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇九
200#年公司銜接山、常山和開化三縣(市)的挪動光纜代保護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長848公里，由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔(dān)任該項業(yè)務(wù)。核心根據(jù)山、常山和開化三個保護(hù)段的實際狀況，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和保護(hù)。在市本級和常山辨別設(shè)保護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車，同時擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機、4只照明工具、3臺傳真機、4臺打印機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。
我核心根據(jù)《挪動光纜傳輸保護(hù)規(guī)程》等標(biāo)準(zhǔn)性文件的請求，按照挪動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及請求，以“嚴(yán)格管理，細(xì)心保護(hù)，搶修及時”為任務(wù)方針，認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行保護(hù)。
1、做好日常保護(hù)任務(wù)，嚴(yán)格施行保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和維修作業(yè)方案，加強線路巡回護(hù)線宣揚，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全成績及時整改，排除線路上的嚴(yán)重外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點55處，拾掇線路698公里，清洗人孔管道37公里，修繕管道3處，改換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;改換(新立)電桿46根;進(jìn)行挪動搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時4次;巡線員徒步巡回180天;個性巡回24天;線路保護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣揚均勻每人72天，對沿線378個村莊張貼了宣揚標(biāo)語，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)絡(luò)。
2、根據(jù)挪動公司的保護(hù)請求，完成c3、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條，并完成了補套拉線警示管、補做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等任務(wù)，并經(jīng)過了驗收，為挪動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實根底。
3、每月活期召開全市巡線員會議，聽取線路保護(hù)任務(wù)中出現(xiàn)的成績和遇到的艱難，并針對巡線員提出的線路保護(hù)任務(wù)中的推薦和看法，進(jìn)行保護(hù)質(zhì)量分析，及時改善不足之處，不斷進(jìn)步線路保護(hù)質(zhì)量。
通訊技術(shù)核心按照挪動公司線路保護(hù)請求及公司內(nèi)部管理請求，建立健全了《保護(hù)核心主任任務(wù)職責(zé)》、《代維管理員任務(wù)職責(zé)》、《材料管理員任務(wù)職責(zé)》、《保護(hù)站長任務(wù)職責(zé)》、《巡線員任務(wù)職責(zé)》等，建立考核制度。辨別對巡線員、繼續(xù)搶修員、材料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接任務(wù)等按挪動公司管理流程請求施行，制定標(biāo)準(zhǔn)手冊。巡線員聘請施行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
挪動保護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立，制度、圖表也已上墻，并將細(xì)致的線路材料做成電子文檔，并合作挪動公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù)。公司年度工作總結(jié)結(jié)尾同時，通訊技術(shù)核心進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度，科學(xué)評價員工的任務(wù)實績，構(gòu)成科學(xué)的考核機制?；钇谏罨┕けＷo(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)視檢查，并施行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核，根據(jù)不一樣的考核后果，施行有差別培養(yǎng)，構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵束縛機制，進(jìn)步員工任務(wù)用心性。
3、針對由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓唵纬瑫r這一狀況，通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地標(biāo)準(zhǔn)了操作流程，進(jìn)步了搶修質(zhì)量和效率，使我們的任務(wù)獲得了很大打破。
顯化;假如施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前，要在直埋光纜上取(填)土等作業(yè)，則可對光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(hù)(建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉)，同時建立宣揚牌，并現(xiàn)場看護(hù)。嚴(yán)格施行看護(hù)合同，恪守看護(hù)紀(jì)律，做到防障現(xiàn)場不離人。經(jīng)過施行防障臺帳體系，我們能夠有效掌握施工對我們光纜線路造成的安全隱患，占領(lǐng)了主動權(quán)。
通訊技術(shù)核心及時落實安全消費措施，把安全消費當(dāng)作日常要事來抓，建立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)視、檢查、考核體系?；钇诮M織人員進(jìn)行的安全消費檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消弭隱患。同時，為進(jìn)一步進(jìn)步巡線員的安全防備認(rèn)識，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全學(xué)問教育。
為保證線路保護(hù)任務(wù)的成功進(jìn)行，通訊技術(shù)核心用心采取措施，以人為本，確保安全消費。一方面，在每年的寒暑季節(jié)，公司制定相應(yīng)的措施，做好冬季防寒、冬季防暑任務(wù);另一方面，公司指導(dǎo)重視，冬季配備好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任務(wù)，冬季配備必要的防暑物品，并對一線員工進(jìn)行低溫慰勞。
1、線路防止任務(wù)需進(jìn)一步加強，下步將把護(hù)線宣揚、護(hù)線聯(lián)防列為加強線路保護(hù)，防止外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣揚，充分利用沿線群眾力氣來到達(dá)護(hù)線聯(lián)防的成效。
2、進(jìn)一步做好工程遺留成績的整治任務(wù)，工程遺留成績對線路有著不一樣程度是安全隱患，下步將把該項任務(wù)作為一個重點來抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)歷不足，實際任務(wù)中簡單產(chǎn)生搶修超時，針對這一狀況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來進(jìn)步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度。
20xx年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢接近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢，不斷進(jìn)步全體保護(hù)質(zhì)量，努力把代維任務(wù)做優(yōu)、做強，為挪動通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻(xiàn)。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇十
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高公司員工隊伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)抓指標(biāo)的一項重要工作來抓。20__年，我們認(rèn)真落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現(xiàn)兩個目標(biāo)，堅持三個切入點和五個落腳點，構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神，結(jié)合公司實際工作情況，具體開展了以下工作：
領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)抓建設(shè)，結(jié)合實際探索思路。
公司成立班組后，班組領(lǐng)導(dǎo)意識到傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù)公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服務(wù)廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢，進(jìn)行調(diào)查研究，分析服務(wù)廳及班組隊伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點和工作重點，提出了適應(yīng)公司特點的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
“新動作”提升班組基礎(chǔ)管理。
公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，根據(jù)一線員工風(fēng)險點的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題。還建設(shè)了“創(chuàng)新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學(xué)習(xí)討論、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí)、影子提醒學(xué)習(xí)等手段，積極打造班組學(xué)習(xí)機制。
班組組建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)量化，每月測算員工考核成績，并及時發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵員工不斷改進(jìn)、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工，形成認(rèn)可、犒賞機制;針對不易接受別人意見的自負(fù)型員工，形成“真空期”合作機制;針對做事謹(jǐn)慎的內(nèi)向型員工，形成對等式交流機制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ)管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”
___分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個片區(qū)建設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務(wù)pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創(chuàng)新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團(tuán)隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責(zé)任。
班組建設(shè)實踐體會及下步計劃。
班組建設(shè)應(yīng)當(dāng)模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術(shù)應(yīng)用等因素的優(yōu)化重組，創(chuàng)新出多樣化的培養(yǎng)機制，維持了班組建設(shè)的活力與生機。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學(xué)習(xí)氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框架，按“樹標(biāo)桿、建經(jīng)驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設(shè)與管理全面融合，達(dá)到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設(shè)活動，從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。
經(jīng)過一年的努力，在市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見下，公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，不斷完善班組建設(shè)工作。___分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現(xiàn)自我，在公司臻于至善的進(jìn)程中，鞏固已經(jīng)取得的成績，做好班組建設(shè)的常規(guī)工作，讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實有效。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇十一
20年上半年，移動分公司在市公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的各項工作指標(biāo)，把發(fā)展作為第一要務(wù)，解放思想，搶抓機遇，把握時機，積極進(jìn)取，通過半年來的努力拼搏，較好地完成了上半年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和建設(shè)任務(wù)?，F(xiàn)將我分公司20年上半年工作完成情況總結(jié)匯報如下：
截止到6月底，我公司累計完成業(yè)務(wù)運營收入12042萬元，完成全年目標(biāo)的50.9%，運營收入增長率15.64%，在全省35縣考核中排名第2；凈增客戶1.04萬戶，通話凈增市場占有率36.3%，新增市場占有率64.98%，增值業(yè)務(wù)收入占比30.22%；上半年td客戶到達(dá)數(shù)為2.3萬戶。
終端銷售：上半年我公司銷售各種智能終端25615部。其中自辦銷售4765部，代辦銷售20850部；網(wǎng)上商城在線支付銷售智能機756部，網(wǎng)上銷售為公司節(jié)約成本119.93萬元；b2b平臺二季度累計定購終端2332部臺，訂購量占比為20%。
中高端保有：上半年我公司中高端保有率為92.1%。其中，營業(yè)部捆綁保有中高端用戶7280，社會渠道捆綁保有中高端5046戶。營業(yè)部捆綁保有存量用戶39432，社會渠道捆綁保有存量用戶78189戶。
寬帶發(fā)展：上半年自建和廣電合作凈增寬帶用戶2153戶。
信息化收入：20年，我公司政企客戶部面對信息化收入的巨大壓力，認(rèn)真制定應(yīng)對方案，緊盯kpi指標(biāo)，以專線、ims為核心，結(jié)合量酬考核，一是加快對未滲透ab類集團(tuán)的談判，爭取有線接入全面到位；二是關(guān)注工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)兩類重點聚類市場，加快語音及信息化業(yè)務(wù)拓展；三是重視“一網(wǎng)通”業(yè)務(wù)的發(fā)展，在光纖已覆蓋但對價格又較敏感的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分支機構(gòu)集團(tuán)，加強對一網(wǎng)通業(yè)務(wù)的統(tǒng)談工作，爭取全面滲透。我公司上半年共完成信息化收入285萬元，由原來的月均完成24.8萬元提升至月均完成40萬元左右。上半年共成功洽談了司法專網(wǎng)、衛(wèi)生專網(wǎng)、供電專網(wǎng)等多個項目。而且在視頻監(jiān)控項目、集團(tuán)行業(yè)手機報拓展等方面也取得了很好的成績。
渠道建設(shè)：1-6月份新建聯(lián)網(wǎng)特許經(jīng)營網(wǎng)點8家，新建網(wǎng)點分布在城區(qū)核心商圈及落后區(qū)域，新建網(wǎng)點有效彌補了區(qū)域渠道弱覆蓋問題；放號三方渠道占比：截止6月27日，我公司放號渠道三方占比為65.71%，達(dá)到市公司考核65%的考核要求；按照市公司核心渠道拍照保有情況，我公司年初拍照核心渠道82家，截止6月28日，保有數(shù)為61家，核心渠道流失率全市最低。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部轉(zhuǎn)型建設(shè)：按照省、市公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部轉(zhuǎn)型要求，上半年我公司積極做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員優(yōu)化及功能定位，強化渠道經(jīng)理隊伍建設(shè)，跟蹤營業(yè)部屬地化管理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部由服務(wù)型轉(zhuǎn)向銷售利潤型轉(zhuǎn)變。我公司率先在全市進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部模式調(diào)整，從“人員優(yōu)化”、“結(jié)構(gòu)調(diào)整”、“績效考核優(yōu)化”、“職責(zé)明確”以及“政企協(xié)同”方面，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部對于區(qū)域市場的管理與支撐，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部“橋頭堡”作用。
綜合評比：上半年，我公司在全省各縣公司綜合評比中位居第7位。
主要做法：一是針對年初制定的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)細(xì)分，精耕細(xì)作。做到人人有指標(biāo)，事事有落實。鞏固優(yōu)勢項目，抓好薄弱環(huán)節(jié)。二是落實市場重要指標(biāo)監(jiān)控考核機制，執(zhí)行區(qū)域市場占有率聯(lián)動考核，落實市場重要指標(biāo)的跟蹤、對接。三是不斷提高渠道運營能力，建立以渠道經(jīng)理為核心的社會渠道服務(wù)隊伍，帶動提升社會渠道銷售能力。通過每周編輯制作《社會渠道手機報》，讓社會渠道及時了解公司動態(tài)。四是開展各種形式的勞動競賽，在節(jié)假日、下班時間，組織人員到小區(qū)常態(tài)化開展?fàn)I銷活動并監(jiān)督營銷落地效果，確保營銷有的放矢。五是通過培訓(xùn)、考核、通報、對接等機制不斷提升服務(wù)水平。
工程建設(shè)方面，我公司城區(qū)目標(biāo)站址全年總?cè)蝿?wù)40處，上半年已完成24處；匯聚機房建設(shè)全年任務(wù)4處，2個正在進(jìn)行土建，2個已設(shè)計勘察完畢，待圖紙出版即可開工；寬帶工程，全年覆蓋目標(biāo)16638戶，已完成100.4%；gsm16.1期開通2g基站10個，上半年2g基站總數(shù)達(dá)347座。td6.2期工程，在三縣率先完成。目前已完成64個td基站入網(wǎng)，td基站總數(shù)達(dá)到83個。
主要做法：一是圍繞全年工程任務(wù)，大力抓好目標(biāo)站址選址、家庭寬帶和匯聚機房建設(shè)等重點工程，責(zé)任到人，確保各項工作按時完成。二是重點關(guān)注節(jié)假日、特殊日期，保障通信暢通：我公司在春節(jié)期間擴(kuò)容了69站次；春季鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會網(wǎng)絡(luò)調(diào)整了79站次；重點保證了高考、中考等特殊時段的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行；配合市公司完成了第三方測試保障，上半年kpi各項指標(biāo)都達(dá)到優(yōu)秀。三是通過強化對代維人員的培訓(xùn)，提高代維人員的技能。我公司上半年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核排名第二。
一是做好日常管理工作。上半年，我公司在綜合管理方面注重細(xì)節(jié)管理和人性化管理，從管理細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真抓好日常工作生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)，通過“5s”管理，“六點工作法”等等使工作有序開展。二是借助省文明大展臺推動企業(yè)綜合治理、文明創(chuàng)建工作等工作的開展。省文明大展臺是省文明委對省級文明單位的統(tǒng)一要求，要求各文明單位在省文明網(wǎng)站上都要建立自己的宣傳平臺，把本公司每次開展的文明創(chuàng)建活動記錄中去。我公司文明創(chuàng)建展臺共開設(shè)了道德講堂、企業(yè)文化、文明餐廳等6個欄目，發(fā)表文章30余篇，有力地宣傳了企業(yè)形象。三是開展各種形式的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和執(zhí)行力。今年以來，我公司通過員工交流、知識競賽、外出培訓(xùn)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)等各種形式的培訓(xùn)提高員工素質(zhì)和執(zhí)行能力，不斷加強對公司干部職工科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，在全公司形成了自覺學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的良好氛圍，職工在線學(xué)習(xí)通過率90%以上。四是通過開展各種形式工會活動，增加員工凝聚力，向心力。今年上半年，我公司共開展了員工短途旅游、五一乒乓球比賽、棋類比賽，六一兒童節(jié)活動等多項比賽。五是通過開展困難幫扶活動，信息化建設(shè)等大力樹立社會形象。今年上半年，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子開展困難幫扶活動，幫扶了岳坊鎮(zhèn)5個困難家庭。
一是三方凈增通話市場占有率僅占36.3%，與50%的目標(biāo)差距較大；二是智能終端銷售，完成全年目標(biāo)的34.27%，與時間不同步；三是寬帶用戶完成1797戶，完成任務(wù)的36.82%；四是信息化收入結(jié)構(gòu)不理想。五是渠道的優(yōu)化提升開展不力，上半年僅優(yōu)化8家低效能渠道，渠道的淘汰機制發(fā)揮不充分；六是社會渠道終端銷售能力不足：店均終端銷量16.78部，低于全市水平；終端銷售低于20部占比57.89%全市最高；七是存在一些低效益營業(yè)部，目前仍有板橋、岳坊、籬笆、范集等營業(yè)部為公司考核的低效益營業(yè)部，亟需提升營業(yè)部盈利能力。
一是家庭寬帶用戶投訴較多，故障處理不及時，寬帶故障搶修超時，寬帶裝維隊伍人員能力不足。二是員工執(zhí)行力有待加強，經(jīng)常存在執(zhí)行不力現(xiàn)象，具體表現(xiàn)就是應(yīng)急電話經(jīng)常無人接聽，接聽后不能及時處理。三是代維管理方面，不能按計劃執(zhí)行，代維作業(yè)時有超時，代維管理監(jiān)督不到位現(xiàn)象時有發(fā)生。
一是一些部門管理松懈，上級下達(dá)任務(wù)需要多次督促，執(zhí)行力有待提高；二是信息宣傳工作完成較差，落后時間進(jìn)度很多。三是對創(chuàng)新工作重視不夠，創(chuàng)新工作開展緩慢，沒有任何創(chuàng)新項目。四是壞帳率居高不下；五是成本控制意識有待加強，個別項目超支，而另一些項目則完不成指標(biāo)等等。六是上半年庫存物資周轉(zhuǎn)率平均為50.9%，離省公司要求65%的指標(biāo)差距很大，有待下一步提升。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇十二
我是××營業(yè)部員工××，自20xx年進(jìn)入移動公司，擔(dān)任前臺營業(yè)員工作，工作中，我秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠地接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補產(chǎn)生的遺憾，也不得不接受客戶在沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄?？傊鞣N各樣的人來往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣。隨著客戶的每一句“謝謝”，每一聲“你好”，誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好，你們辦事我放心”的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于先后取得07年績效a等，07年第二季度被評為終端銷售能手，08年鄉(xiāng)鎮(zhèn)組服務(wù)積分排名第三，08年三季度被評為服務(wù)明星的好成績。 營業(yè)是公司對外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上這身制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到責(zé)任的重大，怎樣做一名優(yōu)秀的營業(yè)員?我為自己制定了以下工作規(guī)劃。
自進(jìn)入移動的那天起，我首先找到自己正確的位置，為自己制定工作目標(biāo)，工作計劃，要求自己怎樣做能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識，怎樣做才能充分利用自己掌握的業(yè)務(wù)知識通過前臺更好的宣傳給用戶，又怎樣能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有與家人、朋友相聚的業(yè)余時間，全面細(xì)致學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識。比如營業(yè)廳開業(yè)初期，各方面發(fā)展都很困難，加之對新工作環(huán)境的陌生以及對業(yè)務(wù)知識的不熟悉，只好利用下班時間將各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行分類記憶。比如品牌資費類，新業(yè)務(wù)類，促銷活動類等，對品牌資費類我會選擇月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶。這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。通過對業(yè)務(wù)知識的熟知，為客戶解決業(yè)務(wù)難題的頻率增高，營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量也隨之突飛猛進(jìn)。
為了更好的服務(wù)客戶，我主動宣傳公司的新業(yè)務(wù)，新政策，并廣泛宣傳移動資費，使用戶更多的了解移動業(yè)務(wù)，從而選擇移動通信。記得一次快下班了一對農(nóng)村老爹老太來買手機，當(dāng)時各種功能包括開關(guān)機等普通功能都要演示數(shù)遍，延誤下班一個多小時才成交。最后他們講：丫頭，你真有耐心呀，我們早就想買個手機，但不會使買了不塌實，我們聽村里人講這邊的服務(wù)態(tài)度好，果真如此，真是感謝你的細(xì)心介紹。我特感欣慰，客戶是我們的衣食父母，只要我們的微笑多一點，服務(wù)好一點，業(yè)務(wù)精一點，準(zhǔn)能贏得客戶的信賴。
記得有一次，一位客戶拿著身份證至營業(yè)廳辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問什么原因退網(wǎng)時，他很平靜的說，“沒有什么原因，暫時不用?！碑?dāng)我查詢到客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)，當(dāng)我了解實際情況后，我就對他說：“張老板，您的生意做得這么大，如果換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響?！笨蛻羧匀粓猿衷冢骸拔覜]有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響?”“對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個號碼由我為您做余額提醒，當(dāng)您話費不多時，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎?”經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關(guān)注，他的手機再也沒有停機過。在實際工作中要注重工作細(xì)節(jié)，其實沒有不滿意的客戶，只有不周到的服務(wù)。
在競爭日益激烈的今天，坐式營業(yè)已不能很好的占領(lǐng)市場份額，我每次利用公司開通基站、電影下鄉(xiāng)以及茶春、百合交易等時機進(jìn)行戶外營銷活動，戶外營銷時越是交通不便的地方越有潛在客戶，只有步行將手機、無線農(nóng)話送到千家萬戶，雖然跋山涉水很辛苦，但當(dāng)看到他們拿著我們的手機撥通外地親人電話時的喜悅，感激的說：我們平時農(nóng)活比較多，很少上街，你們的服務(wù)真是越來越周到啊。那時再多的辛苦也蕩然無存了。 四是要有良好的團(tuán)隊合作精神?，F(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的，有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率，為此，我在工作中生活上，均和同事關(guān)系融洽，只有大家群策群力，心往一處想，勁往一處使，從而使個人的業(yè)務(wù)量乃至于營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量得到均衡提升。
成績只代表過去，不斷進(jìn)步才代表未來，我現(xiàn)在擔(dān)任××片片區(qū)業(yè)務(wù)支撐工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換更激發(fā)了我的工作熱情，但新的工作崗位需要學(xué)習(xí)的東西更多，只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能更好地迎接明天的挑戰(zhàn)。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間來曲靖移動實習(xí)的半個月已過去，時間雖然很短暫，但我很榮幸有機會作為第一屆暑期實習(xí)的一名在讀大學(xué)生到移動公司來實習(xí)，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識，了解了公司的文化，重新認(rèn)識了移動通信的發(fā)展歷史，對公司的結(jié)構(gòu)和實習(xí)崗位有了更好的認(rèn)識，感受到了各位學(xué)長和師傅們的關(guān)心，學(xué)到了為人處事的道理，這讓我接下來的大學(xué)學(xué)習(xí)和以后的就業(yè)發(fā)展有了很好的鋪墊，讓我更好的意識到自己的不足和缺陷，為以后真正進(jìn)入到移動公司做好充分的準(zhǔn)備。
來實習(xí)之前，我對移動通信的認(rèn)識還只是停留在課本上那些只言片語和一個個串聯(lián)起來的文字，對于通信運營商的結(jié)構(gòu)和操作流程也一知半解，只知道移動是三大運營商里網(wǎng)絡(luò)覆蓋最全，通信最穩(wěn)定，也是用戶最多的等等。這次實習(xí)讓我們有機會進(jìn)入到公司內(nèi)部了解公司的整個分工和運行，我被分配到負(fù)責(zé)通信技術(shù)類的網(wǎng)絡(luò)部，起初以為網(wǎng)絡(luò)部只是負(fù)責(zé)整個無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)運行，通過幾天的了解我才知道，網(wǎng)絡(luò)部下屬的還有專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，監(jiān)控，動力，交換，傳輸，網(wǎng)優(yōu)以及全業(yè)務(wù)等，所有這些部門之間各自分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，使無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋到人們生活的各處角落，保證了我們的日常通信和數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，而移動提供的各項多媒體業(yè)務(wù)，則能不斷豐富和方便我們生活，讓我們獲得更好的體驗。
在公司辦公樓里到處可見“正德厚生，臻于至善”的標(biāo)語讓我對公司的文化有了新的認(rèn)識，“正德”強調(diào)個體責(zé)任和對自我的約束，而“厚生”強調(diào)社會責(zé)任和對社會的貢獻(xiàn)，“臻于至善”昭示的是則是一種永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。每個員工都是一只強大的鷹，共同組成了一支更強大更團(tuán)結(jié)的雁隊，正是這樣一只“鷹雁隊伍”促使公司不斷強大，是移動在十幾年發(fā)展中不斷壯大的不竭動力。
較系統(tǒng)的了解移動通信的無線通信原理和發(fā)展歷史，從1g到4g，從模擬通信到高速數(shù)據(jù)傳輸，從gsm到gprs，再到所謂2.75g被廣泛覆蓋和使用的edge，從我們國家的第一次自主研發(fā)的td—scdma移動通信標(biāo)準(zhǔn)到引導(dǎo)世界的4g標(biāo)準(zhǔn)td—lte，我深深體會到作為一個重郵學(xué)子的榮譽和為祖國通信事業(yè)迅速發(fā)展而感到自豪。通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多在校園里接觸不到的知識，認(rèn)識了osi七層模型，了解了基站子系統(tǒng)，交換系統(tǒng)的一些相關(guān)結(jié)構(gòu)和功能，這些都讓我覺得既新鮮又好奇，但我同時也意識到自己在通信專業(yè)知識上的匱缺和課本上的知識已經(jīng)和現(xiàn)實的通信發(fā)展脫節(jié)，我們?nèi)粝肱c時俱進(jìn)就要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
由于我們的實習(xí)期比較短，且公司業(yè)務(wù)比較繁忙，師傅們很少教我們怎么處理日常的工作，我們剛來的時候也有些無所事事，但是我依然能感受到師傅們的關(guān)心和照顧，辦公室里有很多的學(xué)長，所以我們也少了許多陌生感，學(xué)長們對我們很照顧，主動給我們一些通信相關(guān)的書籍，我們有問題的時候也會主動和學(xué)長或師傅們交流，不管是學(xué)習(xí)、工作或者是就業(yè)方面的，他們都會仔細(xì)跟我們介紹、出主意。在實習(xí)的這段期間的默契和，我也總能感受到師傅們之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡管他們有時候工作比較忙，經(jīng)常加班，但他們卻沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，在繁忙之余還不忘和周圍的同事開玩笑，這種輕松活躍的氣氛總讓我們感受到彼此間的溫馨。這次實習(xí)雖然沒能學(xué)到關(guān)于工作技能的具體操作，但我還是很高興，通過這次簡短的實習(xí)，我了解了光纖、光纜的一些具體類型，各自結(jié)構(gòu)特點和功能，認(rèn)識了ftt＿系列的一些光纖，學(xué)到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基本知識，出現(xiàn)上行、下行質(zhì)差的常見原因和解決辦法，以及對于學(xué)校、城中村等一些深度覆蓋區(qū)解決下行質(zhì)差的常規(guī)方法。
到普及4g還有一些時段，但我相信移動在應(yīng)對未來的4g時代已做好的充分的準(zhǔn)備，定能搶占先機。
這一次的實習(xí)雖然時間短暫，接觸到的工作也很淺，但是我依然收獲很多，通過實習(xí)我學(xué)到了很多為人處事的道理，在工作中，我們一定要調(diào)好心態(tài)，樂觀向上，積極溝通，對事要勤于思考，耐心仔細(xì)，同時我也意識到自己在專業(yè)方面知識的不足，體會到專業(yè)技能在工作中的重要性，飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了，我們要不斷學(xué)習(xí)新的知識，與時俱進(jìn)。這次實習(xí)讓我更好的為自己的校園學(xué)習(xí)定下目標(biāo)，更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，在大學(xué)的這最后一年，我會積極準(zhǔn)備，彌補自己的不足，通過自己的努力在將來走出校門后加入到這只“鷹雁隊伍”，實現(xiàn)自己的價值。
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移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇二
實習(xí)是每個大學(xué)生必經(jīng)之路，在實習(xí)中學(xué)習(xí)，在實習(xí)中積累經(jīng)驗。實習(xí)中我們獲益匪淺。
一實習(xí)時間、地點。
時間：-1-2到2019-1-29。
地點：杭州恒志科技有限公司。
二實習(xí)目的。
實習(xí)目的：
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
三實習(xí)要求。
嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律，積極參加各項實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考，積極提問;實習(xí)過程做好實習(xí)筆記;實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四實習(xí)內(nèi)容。
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售空氣檢測儀器，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇三
我大學(xué)之內(nèi)學(xué)的是市場營銷，之前選擇這個專業(yè)并不是我自己所做的選擇，是我的家人為我做的抉擇。所以在大學(xué)的時間里，很多時候我都對這個專業(yè)并不是很感興趣，也沒有投入太大的精力在其中。直到畢業(yè)，我都一直覺得自己不適合這個行業(yè)，但是不管怎樣，我已經(jīng)學(xué)了四年了，我應(yīng)該去嘗試一次，也應(yīng)該去實踐一次，看自己是否適合這個行業(yè)，也看看這個行業(yè)是否能給我?guī)砦蚁胍臇|西。
就這樣，我?guī)е环菰囂?，一份冒險，一份探索的心理走進(jìn)了這個行業(yè)，我在一家裝飾公司進(jìn)行銷售實習(xí)。對于這個市面上來說，很多銷售型的家裝公司銷售崗位的門檻都是比較低的。所以他們也非常需要有人去做銷售，去打入這個市場。在我面試的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)每家裝飾公司對銷售崗位的要求并不高，只要你愿意來，我們就愿意帶你。后來我選擇了一家在省內(nèi)做的還不錯的公司，然后在市場部做市場銷售。當(dāng)我真正踏入了這個行業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)要比我想象中更加艱難，但是它能帶給我一些我所需要的東西。
做銷售，我領(lǐng)悟到的第一點就是要先有一個好的態(tài)度，能夠放下自己的面子，爭取別人的機會。也許我們知道別人會拒絕我們，會拉黑我們，但是我們也要堅持去溝通。而這一點我就總結(jié)為“不要怕拒絕”。這對于我來說是一個難題，我是一個很怕被拒絕的人，所以我很少要求別人為我做什么事情。但一個星期的時間，我怕被拒絕的心理就被改變了，我經(jīng)過一個星期嚴(yán)格的訓(xùn)練，開始慢慢的不再怕拒絕，也就是放下了被拒絕的恐懼。簡單一點就是不再在乎這樣一件事情了，我們就會變得更好起來。其實在這個崗位之上，在這個行業(yè)之中，有很多領(lǐng)域都是涵蓋了的，這是一門看起來很單一，但實質(zhì)很豐富的事業(yè)。它慢慢的改變著我對他的看法，也慢慢的改變了我對自己專業(yè)的見解，我逐漸喜歡其它來，因為它不禁讓我刮目相看，也給了我最需要的東西，那就是成就感。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
你們好！我是xx年7月進(jìn)入呼市移動的新員工李瑞男。大學(xué)畢業(yè)前，經(jīng)過精心準(zhǔn)備策劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經(jīng)過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。
組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的分配，我到市場部實習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習(xí)的第一天，我就在從座位到復(fù)印機，從復(fù)印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務(wù)；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習(xí)這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到11年3月，我回到市場部實習(xí)。在營業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用bo系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應(yīng)該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習(xí)了3個多月，學(xué)習(xí)了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個多月的市場部實習(xí)，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前，在指導(dǎo)我實習(xí)的時候非常有耐心，從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務(wù)知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經(jīng)營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有點工作狂的味道。在我實習(xí)期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度，認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)，并且理論結(jié)合實際，鍛煉了自己的動手能力。
如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
11年5月1日至今，我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作，從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術(shù)才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個中心：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計方案及開站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會：
第一點：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點：溝通。
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能。
能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點：激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點：細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)。
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點：“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之，在實習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！
短期的實習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：
一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關(guān)，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通。
二、部門配合上，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn)，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結(jié)果，總是一拖再拖，相互影響工作進(jìn)度。
三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經(jīng)理不一定出席，但要安排人員溝通。
司文化、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價值，找到他們的自我認(rèn)同感。
五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募?xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調(diào)員工的創(chuàng)新性。
六、規(guī)劃合理，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務(wù)實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質(zhì)量，逐步側(cè)重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。
當(dāng)然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。
００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗！
本站。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇五
兩個月的時間已經(jīng)過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，在肅然起敬的同時，也為我有機會成為“新風(fēng)光”的一份子而驚喜萬分。這段時間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)情況做如下匯報：
1月2日到1月29日，我在杭州恒志科技有限公司進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：恒志科技是一家專業(yè)從事室內(nèi)環(huán)境檢測儀器產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司座落于美麗的西子湖畔—杭州，位于錢塘江南岸的杭州市國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)江南區(qū)塊，地處長江三角洲南翼，杭州灣西端，錢塘江下游，京杭大運河南端，是長三角重要中心城市和中國東南部交通樞紐。
constant是恒志科技致力環(huán)保的主導(dǎo)品牌。公司經(jīng)營產(chǎn)品為：室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測儀及相關(guān)治理產(chǎn)品;室內(nèi)空氣質(zhì)量分析儀等直接與人類居住生活、工作場所檢測(監(jiān)測)儀器。恒志科技擁有資深的管理團(tuán)隊、雄厚的技術(shù)力量，選擇高科技作為立業(yè)之本，致力于推進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化。公司擁有獨立的氣體實驗室和高精密的實驗設(shè)備，同時與浙大環(huán)境實驗室建立起共創(chuàng)合作方式，為開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技環(huán)保產(chǎn)品而并肩作戰(zhàn)。
恒志科技的氣體監(jiān)測儀，可以準(zhǔn)確監(jiān)測到室內(nèi)甲醛、一氧化碳、苯、二甲苯、氨、tvoc等直接對人身體健康造成直接危害的氣體。產(chǎn)品同時擁有集群總線控制和無線通訊功能，可以組建全方位的環(huán)境空氣檢測系統(tǒng)。強大的后臺數(shù)據(jù)存儲功能可以讓你知道，在過去的二十四個小時各類氣體存在的變化指數(shù)，月份、季度和年度的自動空氣指標(biāo)綜合評定，為你創(chuàng)造清新環(huán)境提供最佳信息。產(chǎn)品也具有非常人性化的提醒功能，當(dāng)氣體含量達(dá)到一定指標(biāo)情況，將會以悅耳的語音提醒廣大消費者，室內(nèi)某種氣體含量已經(jīng)對人體健康帶來直接危害了，同時還會有最佳的建設(shè)性方案供你參考和處理，以至于給消費者恢復(fù)溫馨的生活空間。
“綠色帶回家”是恒志科技人向人類的承諾，同時以天下人之憂而憂先，邁著青春步伐，為大眾營造健康、環(huán)保的工作和生活空間，及提高健康意識和生活質(zhì)量——請大家和我們一起把“綠色帶回家”。
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這是我的第一份工作，我認(rèn)真的去對待，努力完成每一個任務(wù)。我熱愛我的工作，在工作中學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇六
通過參與移動公司的一系列業(yè)務(wù)禮儀知識培訓(xùn)及校園銷售計劃對移動的各項業(yè)務(wù)有一個較充分的了解同時為校園銷售計劃儲備人才。
1.2實習(xí)時間及內(nèi)容。
參與中國移動湘潭分公司的校園暑期實習(xí)計劃。前期對學(xué)員進(jìn)行移動業(yè)務(wù)知識以及禮儀等方面進(jìn)行全面的培訓(xùn)，后期根據(jù)個人自己的選擇分配到湘潭當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳或跟隨區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行實習(xí)活動。
1.3實習(xí)效果與評估。
總的來說此次實習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并且通過主動學(xué)習(xí)，獲得了很多學(xué)校學(xué)不到的有用知識，當(dāng)然在實習(xí)過程中也出現(xiàn)了很多問題，經(jīng)過總結(jié)與審視，都得到了很大的改善，自身得以提高。此次實習(xí)使我對于移動的業(yè)務(wù)知識和營業(yè)廳的工作流程有了大致的了解，也提高了認(rèn)識問題的全局觀和理性思考的能力。
2.實習(xí)心得。
在移動暑期實習(xí)中實習(xí)挖到的3桶金。
責(zé)任心責(zé)任心決定了一個人處事的態(tài)度，只有責(zé)任心的人才能在其工作中盡心盡力，對其任務(wù)的達(dá)成全力以赴。對于一個有責(zé)任心的人來說他會千方百計努力去完成實現(xiàn)自己的發(fā)展，而對于一個沒有責(zé)任心的人則會得過且過，過一天算一天，最終將自己的命運斷送在自己手中，正如足球行業(yè)中的一句話所說“態(tài)度決定一切”用在這次實習(xí)生身上則是：責(zé)任決定態(tài)度，態(tài)度決定一切。
思考學(xué)會思考是一個高效率的人非常重要的品質(zhì)，思考是需要走出單純的知識記憶，培養(yǎng)我們善于聯(lián)想、敢于判斷、勇于創(chuàng)造的新型能力。當(dāng)我們在做一件事情前、做中和做后都要思考，做前思考是根據(jù)以為或者別人的經(jīng)驗進(jìn)行行為方式的取舍的過程，需要從很多種方案中選取最合適與最有利于事情發(fā)展的;做的過程中思考是及時根據(jù)具體情景選取進(jìn)一步處理事務(wù)的方法和途徑;做后思考是一個總結(jié)的過程，學(xué)會總結(jié)在以后遇到同樣或者類似情況時在能得心應(yīng)手。
團(tuán)隊在這個越來越強調(diào)團(tuán)隊的社會，再也沒有一個人能力輕輕松松單憑自己的力量去成功地做好一件事情。團(tuán)隊就是一小群有互補技能，為了一個共同的目標(biāo)而相互支持的人。對于一個團(tuán)隊來說，最基本的是要有一個清楚的目標(biāo)，就是所謂的要志同道合。學(xué)會整合各種優(yōu)勢，充分發(fā)揮團(tuán)隊里面每個人的潛力是件非常重要的事情，如何充當(dāng)機器的螺絲釘就顯得很緊要了，通過團(tuán)凝聚所有成員的向心力，使1+12成立。當(dāng)然在團(tuán)隊中我們更加應(yīng)該注意尊重與信任，并且鼓勵與支持個人發(fā)展，這樣才能真正建設(shè)高效的團(tuán)隊。
3.后記。
移動暑期實習(xí)的時間雖然不是很長，但是他真的是我大學(xué)期間一筆非常寶貴的財富，是非常難忘的一段有益的經(jīng)歷。相信在我以后的人生道路上他依然能對我不無裨益。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇七
時間一晃而過，彈指之間，2016年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了，在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實習(xí)，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實習(xí)過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理，二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、sdh設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)。
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。
二、wdw設(shè)備運行環(huán)境、狀態(tài)。
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個人工作計劃，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇八
時間一晃而過，彈指之間，距離我到移動公司工作也有半年時間了，在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨立開展工作。
8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運維部和市場部各實習(xí)半個月，實習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實習(xí)，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。
實習(xí)過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理，二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。
設(shè)備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：
（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。
（2）干線傳輸機房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整，每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機會。
在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇九
200#年公司銜接山、常山和開化三縣(市)的挪動光纜代保護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長848公里，由公司下設(shè)的通訊技術(shù)核心擔(dān)任該項業(yè)務(wù)。核心根據(jù)山、常山和開化三個保護(hù)段的實際狀況，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和保護(hù)。在市本級和常山辨別設(shè)保護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我核心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維公用車，同時擁有完全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機、4只照明工具、3臺傳真機、4臺打印機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。
我核心根據(jù)《挪動光纜傳輸保護(hù)規(guī)程》等標(biāo)準(zhǔn)性文件的請求，按照挪動公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及請求，以“嚴(yán)格管理，細(xì)心保護(hù)，搶修及時”為任務(wù)方針，認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行保護(hù)。
1、做好日常保護(hù)任務(wù)，嚴(yán)格施行保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和維修作業(yè)方案，加強線路巡回護(hù)線宣揚，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全成績及時整改，排除線路上的嚴(yán)重外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點55處，拾掇線路698公里，清洗人孔管道37公里，修繕管道3處，改換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;改換(新立)電桿46根;進(jìn)行挪動搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被槍擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時4次;巡線員徒步巡回180天;個性巡回24天;線路保護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣揚均勻每人72天，對沿線378個村莊張貼了宣揚標(biāo)語，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)絡(luò)。
2、根據(jù)挪動公司的保護(hù)請求，完成c3、c4網(wǎng)的線路整治任務(wù)848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條，并完成了補套拉線警示管、補做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等任務(wù)，并經(jīng)過了驗收，為挪動公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了卻實根底。
3、每月活期召開全市巡線員會議，聽取線路保護(hù)任務(wù)中出現(xiàn)的成績和遇到的艱難，并針對巡線員提出的線路保護(hù)任務(wù)中的推薦和看法，進(jìn)行保護(hù)質(zhì)量分析，及時改善不足之處，不斷進(jìn)步線路保護(hù)質(zhì)量。
通訊技術(shù)核心按照挪動公司線路保護(hù)請求及公司內(nèi)部管理請求，建立健全了《保護(hù)核心主任任務(wù)職責(zé)》、《代維管理員任務(wù)職責(zé)》、《材料管理員任務(wù)職責(zé)》、《保護(hù)站長任務(wù)職責(zé)》、《巡線員任務(wù)職責(zé)》等，建立考核制度。辨別對巡線員、繼續(xù)搶修員、材料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接任務(wù)等按挪動公司管理流程請求施行，制定標(biāo)準(zhǔn)手冊。巡線員聘請施行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
挪動保護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立，制度、圖表也已上墻，并將細(xì)致的線路材料做成電子文檔，并合作挪動公司完成了已有線路資源管理零碎錄入任務(wù)。公司年度工作總結(jié)結(jié)尾同時，通訊技術(shù)核心進(jìn)一步加大對員工個人的考核力度，科學(xué)評價員工的任務(wù)實績，構(gòu)成科學(xué)的考核機制?；钇谏罨┕けＷo(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)視檢查，并施行現(xiàn)場落實、現(xiàn)場考核，根據(jù)不一樣的考核后果，施行有差別培養(yǎng)，構(gòu)成科學(xué)有效的鼓勵束縛機制，進(jìn)步員工任務(wù)用心性。
3、針對由于缺乏經(jīng)歷而招致?lián)屝藓唵纬瑫r這一狀況，通訊技術(shù)核心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地標(biāo)準(zhǔn)了操作流程，進(jìn)步了搶修質(zhì)量和效率，使我們的任務(wù)獲得了很大打破。
顯化;假如施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前，要在直埋光纜上取(填)土等作業(yè)，則可對光纜左右各三米范疇內(nèi)采取全封閉保護(hù)(建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉)，同時建立宣揚牌，并現(xiàn)場看護(hù)。嚴(yán)格施行看護(hù)合同，恪守看護(hù)紀(jì)律，做到防障現(xiàn)場不離人。經(jīng)過施行防障臺帳體系，我們能夠有效掌握施工對我們光纜線路造成的安全隱患，占領(lǐng)了主動權(quán)。
通訊技術(shù)核心及時落實安全消費措施，把安全消費當(dāng)作日常要事來抓，建立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)視、檢查、考核體系?；钇诮M織人員進(jìn)行的安全消費檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時消弭隱患。同時，為進(jìn)一步進(jìn)步巡線員的安全防備認(rèn)識，通訊技術(shù)核心全年組織了4次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全學(xué)問教育。
為保證線路保護(hù)任務(wù)的成功進(jìn)行，通訊技術(shù)核心用心采取措施，以人為本，確保安全消費。一方面，在每年的寒暑季節(jié)，公司制定相應(yīng)的措施，做好冬季防寒、冬季防暑任務(wù);另一方面，公司指導(dǎo)重視，冬季配備好完全的防寒衣物，做好冬季安全的根底任務(wù)，冬季配備必要的防暑物品，并對一線員工進(jìn)行低溫慰勞。
1、線路防止任務(wù)需進(jìn)一步加強，下步將把護(hù)線宣揚、護(hù)線聯(lián)防列為加強線路保護(hù)，防止外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣揚，充分利用沿線群眾力氣來到達(dá)護(hù)線聯(lián)防的成效。
2、進(jìn)一步做好工程遺留成績的整治任務(wù)，工程遺留成績對線路有著不一樣程度是安全隱患，下步將把該項任務(wù)作為一個重點來抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)歷不足，實際任務(wù)中簡單產(chǎn)生搶修超時，針對這一狀況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相分離的方式來進(jìn)步年老技術(shù)員的業(yè)務(wù)程度。
20xx年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢接近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮本身優(yōu)勢，不斷進(jìn)步全體保護(hù)質(zhì)量，努力把代維任務(wù)做優(yōu)、做強，為挪動通訊制造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的奉獻(xiàn)。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇十
班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高公司員工隊伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)抓指標(biāo)的一項重要工作來抓。20__年，我們認(rèn)真落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現(xiàn)兩個目標(biāo)，堅持三個切入點和五個落腳點，構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神，結(jié)合公司實際工作情況，具體開展了以下工作：
領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)抓建設(shè)，結(jié)合實際探索思路。
公司成立班組后，班組領(lǐng)導(dǎo)意識到傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求，不能解決新形勢下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù)公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服務(wù)廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設(shè)，經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢，進(jìn)行調(diào)查研究，分析服務(wù)廳及班組隊伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設(shè)的切入點和工作重點，提出了適應(yīng)公司特點的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。
“新動作”提升班組基礎(chǔ)管理。
公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系，對個別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，根據(jù)一線員工風(fēng)險點的梳理，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題。還建設(shè)了“創(chuàng)新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創(chuàng)新積分提名、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學(xué)習(xí)討論、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí)、影子提醒學(xué)習(xí)等手段，積極打造班組學(xué)習(xí)機制。
班組組建，一群求知若渴的“希望之星”
我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進(jìn)員工崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)量化，每月測算員工考核成績，并及時發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優(yōu)勢和短板，激勵員工不斷改進(jìn)、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關(guān)系范式。針對有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工，形成認(rèn)可、犒賞機制;針對不易接受別人意見的自負(fù)型員工，形成“真空期”合作機制;針對做事謹(jǐn)慎的內(nèi)向型員工，形成對等式交流機制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ)管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”
___分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，激發(fā)班組管理中的他新思維，并及時發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個片區(qū)建設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業(yè)務(wù)pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創(chuàng)新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工，使團(tuán)隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責(zé)任。
班組建設(shè)實踐體會及下步計劃。
班組建設(shè)應(yīng)當(dāng)模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術(shù)應(yīng)用等因素的優(yōu)化重組，創(chuàng)新出多樣化的培養(yǎng)機制，維持了班組建設(shè)的活力與生機。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學(xué)習(xí)氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框架，按“樹標(biāo)桿、建經(jīng)驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設(shè)與管理全面融合，達(dá)到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設(shè)活動，從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。
經(jīng)過一年的努力，在市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見下，公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，不斷完善班組建設(shè)工作。___分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現(xiàn)自我，在公司臻于至善的進(jìn)程中，鞏固已經(jīng)取得的成績，做好班組建設(shè)的常規(guī)工作，讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實有效。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇十一
20年上半年，移動分公司在市公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的各項工作指標(biāo)，把發(fā)展作為第一要務(wù)，解放思想，搶抓機遇，把握時機，積極進(jìn)取，通過半年來的努力拼搏，較好地完成了上半年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和建設(shè)任務(wù)?，F(xiàn)將我分公司20年上半年工作完成情況總結(jié)匯報如下：
截止到6月底，我公司累計完成業(yè)務(wù)運營收入12042萬元，完成全年目標(biāo)的50.9%，運營收入增長率15.64%，在全省35縣考核中排名第2；凈增客戶1.04萬戶，通話凈增市場占有率36.3%，新增市場占有率64.98%，增值業(yè)務(wù)收入占比30.22%；上半年td客戶到達(dá)數(shù)為2.3萬戶。
終端銷售：上半年我公司銷售各種智能終端25615部。其中自辦銷售4765部，代辦銷售20850部；網(wǎng)上商城在線支付銷售智能機756部，網(wǎng)上銷售為公司節(jié)約成本119.93萬元；b2b平臺二季度累計定購終端2332部臺，訂購量占比為20%。
中高端保有：上半年我公司中高端保有率為92.1%。其中，營業(yè)部捆綁保有中高端用戶7280，社會渠道捆綁保有中高端5046戶。營業(yè)部捆綁保有存量用戶39432，社會渠道捆綁保有存量用戶78189戶。
寬帶發(fā)展：上半年自建和廣電合作凈增寬帶用戶2153戶。
信息化收入：20年，我公司政企客戶部面對信息化收入的巨大壓力，認(rèn)真制定應(yīng)對方案，緊盯kpi指標(biāo)，以專線、ims為核心，結(jié)合量酬考核，一是加快對未滲透ab類集團(tuán)的談判，爭取有線接入全面到位；二是關(guān)注工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)兩類重點聚類市場，加快語音及信息化業(yè)務(wù)拓展；三是重視“一網(wǎng)通”業(yè)務(wù)的發(fā)展，在光纖已覆蓋但對價格又較敏感的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分支機構(gòu)集團(tuán)，加強對一網(wǎng)通業(yè)務(wù)的統(tǒng)談工作，爭取全面滲透。我公司上半年共完成信息化收入285萬元，由原來的月均完成24.8萬元提升至月均完成40萬元左右。上半年共成功洽談了司法專網(wǎng)、衛(wèi)生專網(wǎng)、供電專網(wǎng)等多個項目。而且在視頻監(jiān)控項目、集團(tuán)行業(yè)手機報拓展等方面也取得了很好的成績。
渠道建設(shè)：1-6月份新建聯(lián)網(wǎng)特許經(jīng)營網(wǎng)點8家，新建網(wǎng)點分布在城區(qū)核心商圈及落后區(qū)域，新建網(wǎng)點有效彌補了區(qū)域渠道弱覆蓋問題；放號三方渠道占比：截止6月27日，我公司放號渠道三方占比為65.71%，達(dá)到市公司考核65%的考核要求；按照市公司核心渠道拍照保有情況，我公司年初拍照核心渠道82家，截止6月28日，保有數(shù)為61家，核心渠道流失率全市最低。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部轉(zhuǎn)型建設(shè)：按照省、市公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部轉(zhuǎn)型要求，上半年我公司積極做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員優(yōu)化及功能定位，強化渠道經(jīng)理隊伍建設(shè)，跟蹤營業(yè)部屬地化管理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部由服務(wù)型轉(zhuǎn)向銷售利潤型轉(zhuǎn)變。我公司率先在全市進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部模式調(diào)整，從“人員優(yōu)化”、“結(jié)構(gòu)調(diào)整”、“績效考核優(yōu)化”、“職責(zé)明確”以及“政企協(xié)同”方面，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部對于區(qū)域市場的管理與支撐，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部“橋頭堡”作用。
綜合評比：上半年，我公司在全省各縣公司綜合評比中位居第7位。
主要做法：一是針對年初制定的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)細(xì)分，精耕細(xì)作。做到人人有指標(biāo)，事事有落實。鞏固優(yōu)勢項目，抓好薄弱環(huán)節(jié)。二是落實市場重要指標(biāo)監(jiān)控考核機制，執(zhí)行區(qū)域市場占有率聯(lián)動考核，落實市場重要指標(biāo)的跟蹤、對接。三是不斷提高渠道運營能力，建立以渠道經(jīng)理為核心的社會渠道服務(wù)隊伍，帶動提升社會渠道銷售能力。通過每周編輯制作《社會渠道手機報》，讓社會渠道及時了解公司動態(tài)。四是開展各種形式的勞動競賽，在節(jié)假日、下班時間，組織人員到小區(qū)常態(tài)化開展?fàn)I銷活動并監(jiān)督營銷落地效果，確保營銷有的放矢。五是通過培訓(xùn)、考核、通報、對接等機制不斷提升服務(wù)水平。
工程建設(shè)方面，我公司城區(qū)目標(biāo)站址全年總?cè)蝿?wù)40處，上半年已完成24處；匯聚機房建設(shè)全年任務(wù)4處，2個正在進(jìn)行土建，2個已設(shè)計勘察完畢，待圖紙出版即可開工；寬帶工程，全年覆蓋目標(biāo)16638戶，已完成100.4%；gsm16.1期開通2g基站10個，上半年2g基站總數(shù)達(dá)347座。td6.2期工程，在三縣率先完成。目前已完成64個td基站入網(wǎng)，td基站總數(shù)達(dá)到83個。
主要做法：一是圍繞全年工程任務(wù)，大力抓好目標(biāo)站址選址、家庭寬帶和匯聚機房建設(shè)等重點工程，責(zé)任到人，確保各項工作按時完成。二是重點關(guān)注節(jié)假日、特殊日期，保障通信暢通：我公司在春節(jié)期間擴(kuò)容了69站次；春季鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會網(wǎng)絡(luò)調(diào)整了79站次；重點保證了高考、中考等特殊時段的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行；配合市公司完成了第三方測試保障，上半年kpi各項指標(biāo)都達(dá)到優(yōu)秀。三是通過強化對代維人員的培訓(xùn)，提高代維人員的技能。我公司上半年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核排名第二。
一是做好日常管理工作。上半年，我公司在綜合管理方面注重細(xì)節(jié)管理和人性化管理，從管理細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真抓好日常工作生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)，通過“5s”管理，“六點工作法”等等使工作有序開展。二是借助省文明大展臺推動企業(yè)綜合治理、文明創(chuàng)建工作等工作的開展。省文明大展臺是省文明委對省級文明單位的統(tǒng)一要求，要求各文明單位在省文明網(wǎng)站上都要建立自己的宣傳平臺，把本公司每次開展的文明創(chuàng)建活動記錄中去。我公司文明創(chuàng)建展臺共開設(shè)了道德講堂、企業(yè)文化、文明餐廳等6個欄目，發(fā)表文章30余篇，有力地宣傳了企業(yè)形象。三是開展各種形式的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和執(zhí)行力。今年以來，我公司通過員工交流、知識競賽、外出培訓(xùn)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)等各種形式的培訓(xùn)提高員工素質(zhì)和執(zhí)行能力，不斷加強對公司干部職工科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，在全公司形成了自覺學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的良好氛圍，職工在線學(xué)習(xí)通過率90%以上。四是通過開展各種形式工會活動，增加員工凝聚力，向心力。今年上半年，我公司共開展了員工短途旅游、五一乒乓球比賽、棋類比賽，六一兒童節(jié)活動等多項比賽。五是通過開展困難幫扶活動，信息化建設(shè)等大力樹立社會形象。今年上半年，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子開展困難幫扶活動，幫扶了岳坊鎮(zhèn)5個困難家庭。
一是三方凈增通話市場占有率僅占36.3%，與50%的目標(biāo)差距較大；二是智能終端銷售，完成全年目標(biāo)的34.27%，與時間不同步；三是寬帶用戶完成1797戶，完成任務(wù)的36.82%；四是信息化收入結(jié)構(gòu)不理想。五是渠道的優(yōu)化提升開展不力，上半年僅優(yōu)化8家低效能渠道，渠道的淘汰機制發(fā)揮不充分；六是社會渠道終端銷售能力不足：店均終端銷量16.78部，低于全市水平；終端銷售低于20部占比57.89%全市最高；七是存在一些低效益營業(yè)部，目前仍有板橋、岳坊、籬笆、范集等營業(yè)部為公司考核的低效益營業(yè)部，亟需提升營業(yè)部盈利能力。
一是家庭寬帶用戶投訴較多，故障處理不及時，寬帶故障搶修超時，寬帶裝維隊伍人員能力不足。二是員工執(zhí)行力有待加強，經(jīng)常存在執(zhí)行不力現(xiàn)象，具體表現(xiàn)就是應(yīng)急電話經(jīng)常無人接聽，接聽后不能及時處理。三是代維管理方面，不能按計劃執(zhí)行，代維作業(yè)時有超時，代維管理監(jiān)督不到位現(xiàn)象時有發(fā)生。
一是一些部門管理松懈，上級下達(dá)任務(wù)需要多次督促，執(zhí)行力有待提高；二是信息宣傳工作完成較差，落后時間進(jìn)度很多。三是對創(chuàng)新工作重視不夠，創(chuàng)新工作開展緩慢，沒有任何創(chuàng)新項目。四是壞帳率居高不下；五是成本控制意識有待加強，個別項目超支，而另一些項目則完不成指標(biāo)等等。六是上半年庫存物資周轉(zhuǎn)率平均為50.9%，離省公司要求65%的指標(biāo)差距很大，有待下一步提升。
移動公司實習(xí)的工作總結(jié)篇十二
我是××營業(yè)部員工××，自20xx年進(jìn)入移動公司，擔(dān)任前臺營業(yè)員工作，工作中，我秉承“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情、真誠地接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補產(chǎn)生的遺憾，也不得不接受客戶在沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄?？傊鞣N各樣的人來往交替，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣。隨著客戶的每一句“謝謝”，每一聲“你好”，誠懇的一句“中國移動服務(wù)就是好，你們辦事我放心”的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于先后取得07年績效a等，07年第二季度被評為終端銷售能手，08年鄉(xiāng)鎮(zhèn)組服務(wù)積分排名第三，08年三季度被評為服務(wù)明星的好成績。 營業(yè)是公司對外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上這身制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到責(zé)任的重大，怎樣做一名優(yōu)秀的營業(yè)員?我為自己制定了以下工作規(guī)劃。
自進(jìn)入移動的那天起，我首先找到自己正確的位置，為自己制定工作目標(biāo)，工作計劃，要求自己怎樣做能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識，怎樣做才能充分利用自己掌握的業(yè)務(wù)知識通過前臺更好的宣傳給用戶，又怎樣能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)，一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有與家人、朋友相聚的業(yè)余時間，全面細(xì)致學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識。比如營業(yè)廳開業(yè)初期，各方面發(fā)展都很困難，加之對新工作環(huán)境的陌生以及對業(yè)務(wù)知識的不熟悉，只好利用下班時間將各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行分類記憶。比如品牌資費類，新業(yè)務(wù)類，促銷活動類等，對品牌資費類我會選擇月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶。這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。通過對業(yè)務(wù)知識的熟知，為客戶解決業(yè)務(wù)難題的頻率增高，營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量也隨之突飛猛進(jìn)。
為了更好的服務(wù)客戶，我主動宣傳公司的新業(yè)務(wù)，新政策，并廣泛宣傳移動資費，使用戶更多的了解移動業(yè)務(wù)，從而選擇移動通信。記得一次快下班了一對農(nóng)村老爹老太來買手機，當(dāng)時各種功能包括開關(guān)機等普通功能都要演示數(shù)遍，延誤下班一個多小時才成交。最后他們講：丫頭，你真有耐心呀，我們早就想買個手機，但不會使買了不塌實，我們聽村里人講這邊的服務(wù)態(tài)度好，果真如此，真是感謝你的細(xì)心介紹。我特感欣慰，客戶是我們的衣食父母，只要我們的微笑多一點，服務(wù)好一點，業(yè)務(wù)精一點，準(zhǔn)能贏得客戶的信賴。
記得有一次，一位客戶拿著身份證至營業(yè)廳辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問什么原因退網(wǎng)時，他很平靜的說，“沒有什么原因，暫時不用?！碑?dāng)我查詢到客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)，當(dāng)我了解實際情況后，我就對他說：“張老板，您的生意做得這么大，如果換了號碼，客戶與您聯(lián)系不上，對您的生意肯定有很大影響?！笨蛻羧匀粓猿衷冢骸拔覜]有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響?”“對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開始，您的這個號碼由我為您做余額提醒，當(dāng)您話費不多時，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎?”經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對老板的話費時時關(guān)注，他的手機再也沒有停機過。在實際工作中要注重工作細(xì)節(jié)，其實沒有不滿意的客戶，只有不周到的服務(wù)。
在競爭日益激烈的今天，坐式營業(yè)已不能很好的占領(lǐng)市場份額，我每次利用公司開通基站、電影下鄉(xiāng)以及茶春、百合交易等時機進(jìn)行戶外營銷活動，戶外營銷時越是交通不便的地方越有潛在客戶，只有步行將手機、無線農(nóng)話送到千家萬戶，雖然跋山涉水很辛苦，但當(dāng)看到他們拿著我們的手機撥通外地親人電話時的喜悅，感激的說：我們平時農(nóng)活比較多，很少上街，你們的服務(wù)真是越來越周到啊。那時再多的辛苦也蕩然無存了。 四是要有良好的團(tuán)隊合作精神?，F(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的，有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率，為此，我在工作中生活上，均和同事關(guān)系融洽，只有大家群策群力，心往一處想，勁往一處使，從而使個人的業(yè)務(wù)量乃至于營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量得到均衡提升。
成績只代表過去，不斷進(jìn)步才代表未來，我現(xiàn)在擔(dān)任××片片區(qū)業(yè)務(wù)支撐工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換更激發(fā)了我的工作熱情，但新的工作崗位需要學(xué)習(xí)的東西更多，只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能更好地迎接明天的挑戰(zhàn)。