總結(jié)不僅能夠提高我們的工作效率,還可以培養(yǎng)我們的思維能力和自我反省的能力。寫總結(jié)時(shí)要注重事實(shí)和數(shù)據(jù),客觀而準(zhǔn)確地描述自己的表現(xiàn)。以下是我為大家整理的相關(guān)總結(jié)范文,請參考。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇一
質(zhì)檢員的直接上級是對質(zhì)檢科科長負(fù)責(zé);他的負(fù)責(zé)對象是物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查;質(zhì)檢員的工作目標(biāo):負(fù)責(zé)公司所有物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查工作。以下是品質(zhì)年終總結(jié)范文,與你分享!
一年以來,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。
主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):
1、采用日志,對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)—年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年—年工作計(jì)劃
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。
打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。
始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測工作,履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé),為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作,同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行,回顧一年來的工作,我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、 產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)
1. 原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度,檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測,必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測。
2. 提高檢驗(yàn)透明度,產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小,盡快檢測,并及時(shí)出具檢測報(bào)告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗(yàn)透明度,嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),在滿足質(zhì)量要求的前提下,做到對公司負(fù)責(zé)的同時(shí),不損害供應(yīng)商的利益。
二、 半成品的檢驗(yàn)
1. 半成品檢驗(yàn)面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程,實(shí)施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過,凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
2. 嚴(yán)格過程控制程序。
對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的.制度,做到層層把關(guān)。
年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
離開學(xué)校步入社會的大門,我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。
河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會。
在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵和幫助。
下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。
學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。
“細(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。
目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。
這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí) 求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。
做到無誤報(bào)、謊報(bào)。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。
不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。
工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然工作中我會犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。
在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。
我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。
離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。
學(xué)無止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。
經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。
以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動。
為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。
希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個(gè)歷史舞臺,首先讓我感覺到這個(gè)社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個(gè)剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長了不少。
20xx以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。
現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)工作總結(jié)范文,請批評指證。
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。
加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇二
由于公司的發(fā)展需要,我于xx年xx月,有幸進(jìn)入品質(zhì)部,擔(dān)任玻封線ipqc,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會。在此期間,由于各位領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的悉心教導(dǎo),已在玻封線勝任ipqc崗位三個(gè)月了,現(xiàn)將三個(gè)月的工作內(nèi)容以及目標(biāo)報(bào)告如下:
做為一個(gè)玻封線的ipqc,首先要知道玻封線的工藝流程;過程控制的檢驗(yàn)項(xiàng)目;裝填良率抽檢;焊接拉力;可焊性試驗(yàn);浸錫厚度與成份分析;測量編帶內(nèi)寬;玻殼直徑。所涉及的測試儀器、儀表的操作;示波器和拉力器做焊接拉力檢測;sz6000測試儀將不良品分類;顯微鏡分析不良品;游標(biāo)卡尺測量編帶內(nèi)寬等。
在工作中應(yīng)注意,對不合格品的控制,異常的追蹤處理。異常追蹤處理的流程:
1、ipqc發(fā)現(xiàn)異常開出異常通知單,不良品標(biāo)識隔離區(qū)。
2、單上填寫:發(fā)單日期,不合格工序,產(chǎn)品名稱,,異常批批號/數(shù)量,機(jī)臺號,發(fā)現(xiàn)者。
3、異常情況描述。
4、對工藝條件的符號性進(jìn)行檢查。
5、將異常單交相關(guān)責(zé)任人,將原因及糾正措施,不合格處理意見和方法,記錄在單上。
6、檢查是否有其它相關(guān)聯(lián)批次,追塑到合格批為止,并記錄在單上。
7、將不良品標(biāo)識及隔離,并在流程單上敲“rej”,注明不良原因。
8、將不良品處理,分析原因和糾正措施,返工的材料進(jìn)行復(fù)檢,由ipqc檢查合格后,流至下一道工序,并記錄最終結(jié)果。
在制程控制中針對一些特殊客戶,應(yīng)嚴(yán)格按客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。
在此期間,經(jīng)過老員工的輔導(dǎo),范工的培訓(xùn),對ltpd表、aql表的使用,管制圖的運(yùn)用有了更深的了解。
在此期間,使我懂得了人與人之間的交流,與員工之間的溝通相處,與領(lǐng)班,主管之間的配合。使我學(xué)許多以前從未接觸過的知識,在工作方面增長了許多,懂得了很多,讓我感到非常充實(shí)。在此我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁對我三個(gè)月來的支持和幫助。
在今后的工作中,努力做好自己的本職工作。要學(xué)會更好的與生產(chǎn)員工溝通,嚴(yán)格按工藝流程操作,一開始便要做對。一崗多能的實(shí)現(xiàn)。積極參加各種培訓(xùn),提高品質(zhì)意識,不斷完善自身的行為規(guī)范。
經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,以上是我的一些工作內(nèi)容及感想有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正!謝謝!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇三
眨眼間,20xx年已經(jīng)過去,我已經(jīng)和“xx”共同走過了三個(gè)春秋,再回首過去的一年,和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職,今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和品控部同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長,使我的管理能力、團(tuán)隊(duì)意識、專業(yè)水平上都有了較大提高,任職品控部副經(jīng)理后我的責(zé)任心更強(qiáng)了,我意識到我不單單是一個(gè)人在工作,我是在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,在這期間我學(xué)會了如何思考、如何溝通及如何把團(tuán)隊(duì)帶好。當(dāng)品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣,我的管理經(jīng)驗(yàn)不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因,導(dǎo)致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生,這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失和無法計(jì)算的名譽(yù)損失,也給xxx制造事業(yè)本部領(lǐng)導(dǎo)和品控部個(gè)人帶來比較大的經(jīng)濟(jì)損失。
在每一個(gè)質(zhì)量事故背后,我們都得到了重大教訓(xùn),我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為避免20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ),這一年我和我的團(tuán)隊(duì)成員與生產(chǎn)部門多次因?yàn)楫a(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察,使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象,但我們沒有退縮,我始終堅(jiān)持對“產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)”就是對領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)的看法,這一年我真的成熟不少,懂得不少,學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會如何走出迷茫,學(xué)會了凡事要敢于面對等等,但是我也深知自己也有許許多多的不足,例如我“管人太溫柔,不會很好的和下屬溝通”等等,在20xx我會改正自己的缺點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn),把好xxx產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
20xx年工作計(jì)劃新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),新的開始。20xx年我們公司新上多條生產(chǎn)線,這更需要我們?nèi)ャ@研、去學(xué)習(xí),為此我制定以下工作計(jì)劃:
1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季,組織品控部全員學(xué)習(xí)新國標(biāo)知識和新生產(chǎn)線檢測方法。
2、多和下屬溝通,了解員工所想,充分調(diào)動品控部員工的工作積極性。
3、提高自身專業(yè)知識,公平公正判定產(chǎn)品等級,通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識,把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上,并堅(jiān)定不移的堅(jiān)持下去。
4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會,把日常工作中員工遇到的問題及時(shí)找出解決方案,并傳達(dá)到每一個(gè)品控部員工。有了20xx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),再加上我們品控部全員對20xx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心,相信20xx年xxx制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會更上一層樓。
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品質(zhì)部門年終總結(jié)篇四
20xx年,我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為xx項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種.種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項(xiàng)目部對我們部門的各項(xiàng)要求。以下為今年的工作總結(jié)。
在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求,結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案,不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。
在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路,強(qiáng)化施工管理。
質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。
為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí),用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過例會形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識,及工作的主動性和用心性得以提高。
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、質(zhì)咳嗽迸嘌滌牘芾砩希一方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問?另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。
通過有計(jì)劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性,自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識,這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門綜合水平,需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長起來,為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應(yīng)綜合思考,采取合理施工工藝。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,按制度獎罰,做到按質(zhì)論價(jià),使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí),使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,應(yīng)對具體問題具體討論,相互促進(jìn),相互學(xué)習(xí)。
在精細(xì)化管理上還存在一些不足,主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),部分人員質(zhì)量意識淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,尤其在焊條使用中,成本意識淡薄,造成較大的浪費(fèi)。下一步,我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展,成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行技術(shù)交流,提高認(rèn)識,同時(shí)進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會審,通過開會形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤,而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術(shù)部全體員工必須會以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),抓質(zhì)量、講效率,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
一年來,我作為一名電廠電氣人員,以飽滿的工作熱情,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程,虛心求教,團(tuán)結(jié)同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)。
以公司理念要求自己,誠信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服身體不適,始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),使工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。
自購電氣學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)獨(dú)立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨(dú)立上崗了,但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時(shí)間的磨練、知識的積累,循序漸進(jìn),利用間歇時(shí)間,不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠化學(xué)文獻(xiàn),開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。
能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,電氣專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因?yàn)榧夹g(shù)是死的,能力是活的。只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運(yùn)行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。了解負(fù)荷變化,低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負(fù)荷時(shí)連排開大,排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得,更是精心測定,細(xì)心監(jiān)控,操心設(shè)備,耐心溝通。
安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些,設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施,故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然,更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。加強(qiáng)微機(jī)自動化程度,能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù),使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇五
春去冬來,寒暑更替,轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,我們又將邁入一個(gè)暫新的年頭,回首即將成為過去的xxx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們質(zhì)量部全體工作人員,團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)拼搏,克服了種種困難,確保了iso22000:xxx食品安全管理體系的認(rèn)證及后續(xù)的發(fā)展,一年來質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)了新的突破,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
20xx年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,質(zhì)量部全體工作人員圍繞著iso22000:xxx食品安全管理體系的認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建食品安全管理體系,積極認(rèn)真履行食品安全管理體系的職責(zé),努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司食品安全管理體系的認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
(一)積極推進(jìn)iso22000:20xx食品安全管理體系認(rèn)證的實(shí)施。
從4月分起公司啟動食品安全管理體系認(rèn)證以來,質(zhì)量部作為認(rèn)證體系的核心部門,圍繞認(rèn)證大局,積極履行職責(zé)。一是對車間工藝控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查,對各個(gè)工序的清潔、清場進(jìn)行檢查,并對生產(chǎn)用水水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),保證了體系的.運(yùn)行;二是對原輔料的驗(yàn)收,加強(qiáng)原料的驗(yàn)收,對每批進(jìn)廠原料按照《骨粒驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行嚴(yán)格控制,共驗(yàn)收了417批骨粒,輔料驗(yàn)收了775批,如果不合格就拒收(前提不影響生產(chǎn)的條件下)得有13批。三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點(diǎn)等做了驗(yàn)證,編寫了6個(gè)驗(yàn)證方案及報(bào)告。為了保證明膠生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況抽檢關(guān)鍵控制點(diǎn)的微生物共760批。為中間控制點(diǎn)檢驗(yàn)配置藥品389批。五是為了產(chǎn)品的銷售,配合銷售部門寄樣203批,并與客戶溝通協(xié)調(diào)解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標(biāo)方面存在的檢驗(yàn)問題,為了提高檢驗(yàn)技術(shù)水平,派員工出去學(xué)習(xí)五次。六是為了污水的驗(yàn)收,檢驗(yàn)污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認(rèn)證的申請,并提交了食品安全管理體系認(rèn)證的資料,積極配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心有關(guān)認(rèn)證的工作要求,確保認(rèn)證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預(yù)防和控制》、《過程檢驗(yàn)操作規(guī)程》、《食品安全法》等進(jìn)行了培訓(xùn)。九是內(nèi)部審核,在10月22-23日對各部門關(guān)于食品安全管理體系進(jìn)行了內(nèi)部審核,并對各部門開出了不符合項(xiàng),不符合項(xiàng)的性質(zhì)都是一般。各部門都進(jìn)行了認(rèn)真整改并總結(jié)了食品安全管理體系運(yùn)行的報(bào)告,然后由食品安全管理小組組長組織管理評審,并做了管理評審總結(jié)。十是外部審核,在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心對我公司進(jìn)行了食品安全管理體系的審核。
(二)強(qiáng)化食品管理的體系的監(jiān)管。
食品安全管理體系認(rèn)證結(jié)束后,工作的中心由工藝驗(yàn)證和試生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來,對原輔料的采購活動、檢驗(yàn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。一是對原料要嚴(yán)格控制,尤其是外觀發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現(xiàn)象,即時(shí)向采購一部反映情況,有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車間,確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開展對原料供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場考核,確保供應(yīng)合格原料用于生產(chǎn)。四是定時(shí)開展食品安全管理體系的內(nèi)審活動,通過糾偏和預(yù)防措施的落實(shí),促進(jìn)食品安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
(三)緊盯行業(yè)動向,積極開展相關(guān)技術(shù)活動。
一是辦理了藥品再注冊批件(藥品批準(zhǔn)文號f20070006有效期xxx8-12-18)。二是積極響應(yīng)省局關(guān)于食品藥品管理的政策,參加了甘肅省化驗(yàn)員資格證的培訓(xùn)1次,共2人;參加了中國質(zhì)量認(rèn)證中心內(nèi)審員培訓(xùn)1次,共6人。
(四)積極配合省、市局有關(guān)檢查,督促整改有效落實(shí),從2月份至今外,除了食品安全管理體系認(rèn)證現(xiàn)場審核外,其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次,督促整改并提交整改報(bào)告5份,促進(jìn)了各項(xiàng)整改措施的有關(guān)落實(shí),發(fā)揮了部門技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。
質(zhì)量管理部門是公司的核心部門,食品安全管理體系賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán),在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中處于十分重要的地位,由于諸多客觀因素的制約,影響了其職能的充分發(fā)揮,總體表現(xiàn)如下:
(一)機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段。
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認(rèn)證,但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念,依然是今后長期而艱巨的任務(wù),因?yàn)楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成,另一方面需要外在管理制度的約束,以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離,體制機(jī)制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級階段。
(二)管理全限的微弱,缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容,監(jiān)管責(zé)任重大,是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門,但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對等,重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式,明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
xxx0版《中國藥典》第二部對檢驗(yàn)員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求,而我們的檢驗(yàn)員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。qa工作人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng),工作創(chuàng)新能力缺乏。
(四)獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位。
公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠,偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟(jì)效益而放棄質(zhì)量原則,使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇六
本人于**年7月進(jìn)入**,快一年時(shí)間,看著公司逐漸成長,逐漸變強(qiáng)、變大。作為裝配的一名ipqc,我深深地感到自豪。
本人至入職以來,主要負(fù)責(zé)裝配制程的巡檢,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)解決問題。由于部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,于今年4月提升為ipqc組長。在此,感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,讓我擔(dān)任ipqc組長一職,讓我有這個(gè)機(jī)會在這個(gè)平臺上成長。
1、品保與裝配工作配合得到了改善,雙方工作上能很好的溝通,配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映ipqc檢驗(yàn)產(chǎn)品速度慢,產(chǎn)品堆積,qc相互推托的現(xiàn)象,已得到改善。
3、能對車間的問題進(jìn)行簡單分析處理,及時(shí)處理制程的異常,糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法(人、機(jī)、料、法、環(huán))造成的品質(zhì)異常,對裝配反應(yīng)的問題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線反應(yīng)異常能及時(shí)處理,改善了之前裝配一有問題就直接找主管、副理的工作局面。
通過二個(gè)月代理組長,對于品質(zhì)全面的了解,我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識不強(qiáng),員工只注重?cái)?shù)量,而不重視質(zhì)量。品保與線長的巡檢工作力度不夠完善,巡查工作力度不夠,主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善,員工的責(zé)任心也有待于培養(yǎng)。主要的問題點(diǎn),本人進(jìn)行整理建議如下:。
1、上級與下級之間信息傳達(dá)不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理,等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。、
3、新產(chǎn)品試做時(shí),工程人員需跟進(jìn),如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問題時(shí)需及時(shí)改進(jìn),多次試做,把在試做的過程中存在的問題分析解決后,才真正量產(chǎn),而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問題了,把所有的問題都丟給品保,品保并非設(shè)計(jì)人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來確保,需要公司全員都參與,我希望在后續(xù)的生產(chǎn)中,線長也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢,監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法,是否按sop作業(yè);現(xiàn)在產(chǎn)線主要存在的問題是:線長從來不去管作業(yè)員的作業(yè)手法,只要做出產(chǎn)量,如:7pin系列的產(chǎn)品,我只要過板過得下去,高低pin相差多少,那不管我的事了,心情好嘛你讓我調(diào)機(jī)臺我調(diào)下,心情不好就另當(dāng)回事了!過板緊你抽到,我就重工,都抱著僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈,品保只是起到監(jiān)督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí),我希望工程人員能協(xié)助分析原因,找出異常真正原因,這樣問題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘非常的慢,經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期,增補(bǔ)人員還未到位,不利于工作交接及調(diào)配。
7、要求調(diào)機(jī)或修模時(shí),經(jīng)常以調(diào)不好為由;有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字,不敢承擔(dān)責(zé)任。
在此,我要特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作中的指導(dǎo)和幫助,在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。當(dāng)然我還有很多不足,在溝通協(xié)調(diào)能力不足,在后續(xù)的工作中不斷地充實(shí)自我,提高自己對產(chǎn)品不良分析能力,后續(xù)的主要工作:
1、對新進(jìn)人員進(jìn)行培養(yǎng),讓其對產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問題點(diǎn),提高員工的制程異常處理能力。
2、要不斷地提升自己,學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)技能的知識,充實(shí)提高自身能力。
3、與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),跟產(chǎn)線線長或副理經(jīng)常溝通,了解制程中存在的問題及我部門存在的問題點(diǎn),傾聽他們的意見或建議,從中改善。
5、加強(qiáng)員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問題時(shí),立即跟產(chǎn)線ipqc知會,并教其去分析原因、如何去預(yù)防類似問題再發(fā)生。
6、學(xué)會簡單使用cad軟件,能獨(dú)立制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品工程圖。
7、爭取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開始接管沖壓/注塑品保,保證生產(chǎn)制程三個(gè)單位能正常運(yùn)作管理。
本人進(jìn)公司快一年了,對公司的運(yùn)作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。希望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自己的能力,與公司共同成長,為公司做一些貢獻(xiàn)。在此,提出轉(zhuǎn)正,望上級領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。謝謝!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇七
光陰似箭,時(shí)光飛逝,又迎來了新的一年,20xx年,品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同時(shí)在兄弟部門的支持配合下,品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo),堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)的理念,組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作,全面履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè),較好地按計(jì)劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù),為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這一年來主要做了如下幾方面的工作:
20xx年是xx物業(yè)公司從起步走向正常運(yùn)作的關(guān)鍵一年,品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門,如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要,作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力,深感壓力的品質(zhì)管理部及時(shí)進(jìn)行了員工的思想教育,并號召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢,更新服務(wù)觀念等系列活動,采取大會定期召開,小會、培訓(xùn)不斷,使大家穩(wěn)定了思想,卸下了思想包袱,重樹了信心,從而調(diào)動了員工的工作積極性,提高了服務(wù)質(zhì)量,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。
全面導(dǎo)入iso9000,完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份,大廈各項(xiàng)物業(yè)管理工作正緊張有序的開展,作為一個(gè)新成立的公司,新組建的隊(duì)伍,員工的管理思路和工作方法難于得到一時(shí)的統(tǒng)一和規(guī)范,造成各項(xiàng)工作的開展無法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行,導(dǎo)致許多工作頻頻失誤,為了保證工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開展,在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬科顧問的大力支持下,品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了a/0、a/1和a/2版體系文件的建立和改版工作,從而保證了體系文件有效的運(yùn)行;特別是a/0版,在人員缺少的條件下,員工不怕辛苦,加班加點(diǎn),不計(jì)報(bào)酬,按時(shí)完成了體系文件的編制和發(fā)放工作,標(biāo)志公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理。a/1版是為了滿足業(yè)主入伙,對流程進(jìn)行了現(xiàn)場審核和流程的可操作性進(jìn)行了改版工作,確保了業(yè)主順利的搬遷。a/2版由于公司內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)準(zhǔn)備滿足iso9000的質(zhì)量認(rèn)證,為了達(dá)到要求,完成質(zhì)量手冊的編寫,質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件,a/1版體系文件編寫時(shí)因公司組織架構(gòu)等因素的不確定性未能編寫完善,所以沒有發(fā)放。a/2版體系文件的改版工作是在公司運(yùn)作已相對成熟的情況下進(jìn)行的,因此質(zhì)量手冊的編寫較為順利,主要是根據(jù)公司已定的組織架構(gòu)完成了部門崗位職責(zé)的編制,并按iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司實(shí)際情況進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充、完善;增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備(工具)操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書,同時(shí)對相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了合理的合并,確保滿足了20xx:9000版本體系要求。
今年8月份接到市局指示,10月份主業(yè)要搬遷入住,根據(jù)目前的情況,大廈許多硬件還不具備搬遷條件,在這種情況下,品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)大廈標(biāo)識牌的統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)證和制作監(jiān)管的工作,在諸多條件不成熟的條件下,排除一切不利因素,品質(zhì)部分階段對大廈的標(biāo)識牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和制作,在客戶服務(wù)部的幫助下,據(jù)初步統(tǒng)計(jì)共打印臨時(shí)標(biāo)識牌一千多張,同時(shí)與市局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),截至在9月下旬完成了大廈標(biāo)識牌的制作20xx張左右,基本上滿足了大廈標(biāo)識系統(tǒng)的制作,保證了大廈導(dǎo)向系統(tǒng)的清晰。
今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙,把信息樞紐大廈建設(shè)成為優(yōu)秀文明大廈是每個(gè)xx人的奮斗目標(biāo)。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇,其各種硬件設(shè)備都處于同行業(yè)領(lǐng)先地位,因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價(jià)物業(yè)管理優(yōu)劣的一個(gè)主要標(biāo)志,通過評優(yōu)可從實(shí)質(zhì)上提高xx人的服務(wù)質(zhì)量意識及責(zé)任感、榮譽(yù)感。
評優(yōu)工作的重點(diǎn)主要包括建立大廈的評優(yōu)資料、規(guī)范化現(xiàn)場管理等工作。資料是評優(yōu)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,因而評優(yōu)工作初期的資料收集整理及歸檔是十分重要的,目前已制定評優(yōu)資料明細(xì)目錄并已開始收集?,F(xiàn)場的實(shí)際操作也是至關(guān)重要,規(guī)范化的現(xiàn)場管理是充分體現(xiàn)評優(yōu)工作內(nèi)涵的一個(gè)重要組成部分,評優(yōu)要貫徹到實(shí)際工作中去,不能只停留在資料上、表面上。在各部門負(fù)責(zé)人參加的評優(yōu)動員大會上已明確說明了評優(yōu)工作的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵,由其負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門實(shí)際工作按評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,并成立了評優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。評優(yōu)工作與各部門息息相關(guān),在各/部門積極配合參與,做到實(shí)際工作按評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。評優(yōu)資料的收集整理工作計(jì)劃在本月及20xx年1月完成,但各部門資料提交普遍不全;驗(yàn)收資料及相關(guān)批文此類規(guī)劃檔案現(xiàn)仍在電信局,辦理移交或與之協(xié)調(diào)解決問題尚未解決;公司部分管理制度尚不健全,建議公司編制一本比較完善的管理制度匯編。接下來須加強(qiáng)與評審部門的溝通,與評審部門建立良好的工作關(guān)系,以過硬的評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)迎接評審部門的審查。
總體來講,品質(zhì)管理部在即將過去的一年里,還完成了公司的制度建設(shè)、合同評審、停車場的策劃和顧客意見調(diào)查等方面工作。物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,要保持良好的管理運(yùn)作,不僅要加強(qiáng)物業(yè)的專業(yè)化管理,主要通過推行iso9000管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時(shí)間里,我們雖然做了很多的`工作,也取得了可喜的成績,但與上級領(lǐng)導(dǎo)及公司的要求還有一定的差距;比如:
1、與部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽;
2、個(gè)別員工的工作紀(jì)律和責(zé)任心不夠強(qiáng);
3、iso9000體系推行的力度不夠。
回顧過去,展望未來,在新的一年里,相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們信心百倍,一定能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量地嚴(yán)格要求做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作,品質(zhì)管理部全體人員將群策群力,為公司經(jīng)濟(jì)效益再創(chuàng)佳績,為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境,同時(shí)也為深圳電信改革事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇八
這段時(shí)間以來,在同事們的幫助和支持下,我完成了近期的工作任務(wù)?,F(xiàn)將我所了解的工作情況向您做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請批評指證,謝謝!
1、包材方面的問題:
1、非常規(guī)產(chǎn)品;如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況,在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對應(yīng)的不干膠型號。另外oem的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶logo打印錯(cuò)誤等現(xiàn)象。(一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn))。
2、常規(guī)產(chǎn)品;如比例積分驅(qū)動器va3000系列,va7000系列的智能型驅(qū)動器的接線圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線圖不一致,導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無法接線使用。(主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換,而公司庫存的包材卻未及時(shí)更換)。
2、未按訂單要求作業(yè):
訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證,所以訂單的要求及注意事項(xiàng)在判斷產(chǎn)品是否ng與ok起到很重要的作用。
1、作業(yè)員作業(yè)時(shí)應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求。我在制程檢驗(yàn)時(shí)時(shí)有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況,并提現(xiàn)作業(yè)員注意。
2、材料是否符合bom表的要求。
如果說訂單是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的依據(jù),那么bom表可以說是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的指導(dǎo)書,材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。
3、來料問題:
機(jī)械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來料的好壞,或者說是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞,如閥門驅(qū)動器及閥門、電子元?dú)饧?,對于在產(chǎn)品的組裝及包裝過程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。
1、產(chǎn)品入庫時(shí)的成品檢驗(yàn)問題:
在產(chǎn)品入庫時(shí)的檢驗(yàn)出現(xiàn)較多的有以下4種:
1、產(chǎn)品缺少說明書及合格證等;
3、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合;
4、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合;
本年度入庫的總批次為1988批,不良批次為35批,不良率1.761%。
該數(shù)據(jù)是通過1、2、3、6、7、10、12月的平均數(shù)據(jù)所得出。
1、部門管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化思想來規(guī)范品管部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉庫等個(gè)部門之間的合作和運(yùn)行;例如品管部,品管部人員狀況是:品管部人員6名,人力資源存在緊缺,雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,在無特殊情況下尚可進(jìn)行人力調(diào)節(jié),若遇事假,病假等狀況人員分配會有難度。導(dǎo)致控制的力度,工作量也隨之增大。
2、對原材料和成品的判定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實(shí)不到位,導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則以及作業(yè)指導(dǎo)。例如:包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差。沒有一個(gè)合理的規(guī)范。
3、建立建全的部門質(zhì)量目標(biāo),包括生產(chǎn)、品管、技術(shù)、及供應(yīng)商質(zhì)量。
4、生產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)技能知識學(xué)習(xí)。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,減少不必要的出貨拖延。
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì)。
2、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)。
3、規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
4、現(xiàn)將機(jī)械組2011年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
成品送檢合格率大于95%,客戶滿意度大于90%,投訴率低于3%。
報(bào)告人:肖忠良。
20xx年1月5日。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇九
到公司三個(gè)月了,回顧20xx年,在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,一路走來,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo),在此表示衷心的感謝!一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白,努力了就一定有收獲。
一、20xx年工作情況
1、公司開通平臺有:融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺通道政策有改變,目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長,保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺左右。
2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料,對于經(jīng)常刷卡的商戶,所有人員必須每天巡檢,了解刷卡情況,保證pos機(jī)能正常使用。。
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?BR> 公司客戶量較少,客戶總體質(zhì)量不夠高,刷卡量上10萬不是很多,可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪,以求增機(jī)和介紹。
工作中入單需更加細(xì)心,需及時(shí)掌握各平臺通道政策變化,第一時(shí)間通知到商戶。目前通道政策時(shí)有變化,有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、做好平臺入單工作,做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作,維護(hù)和各代理商的溝通工 作,及時(shí)傳達(dá)公司新政策。
2、 加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度,從與顧客和商戶的溝通和交流中,取得顧客和商戶的信任; 在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí),要注意顧客和商戶的態(tài)度。
3、針對不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征,選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20xx年里,把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上,跟隨公司步伐,努力工作。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十
20xx年已接近尾聲,對于我這個(gè)入職不滿一年的新員工來說,已經(jīng)對公司的流程和各部門有了初步了解,工作也開始慢慢步入正軌。下面對本年度工作進(jìn)行總結(jié):
1、按時(shí)進(jìn)行固定的每周日常檢查及每月月度檢查;20xx年中,共進(jìn)行日常檢查48次,月度檢查9次。每部門品均得分為:
客服中心:96.6分(嚴(yán)重違規(guī)項(xiàng):11.1指揮中心未及時(shí)跟進(jìn)維修情況;11.28張麗慶打人)。
客服環(huán)境:97.45分。
寫字樓:97.38分。
秩序部:94.26分(嚴(yán)重違規(guī)項(xiàng):崗?fù)そ唤影嘤涗洺霈F(xiàn)嚴(yán)重空缺,11.25已下整改;培訓(xùn)記錄大部分缺失,12.24已下整改。)東升花園:92.06分(工作總結(jié))。
2、地震應(yīng)急預(yù)案修訂;。
3、員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì);。
4、防汛預(yù)案及人員名單整理;。
5、半年會籌備及主持工作;。
6、知識競賽題庫修訂及現(xiàn)場輔助工作;。
7、參與公司年度資產(chǎn)盤點(diǎn);。
8、各部門培訓(xùn)完成情況匯總;。
9、新員工培訓(xùn);。
10、年終會籌備工作。
20xx年工作計(jì)劃:
作為一名新員工,在我的工作中有很多不足之處,但身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)都能對我進(jìn)行及時(shí)地指導(dǎo),讓我非常感激。在下一年的工作中,我會在本職工作中更加的深入、認(rèn)真,發(fā)揮本崗位作用:
1、進(jìn)一步提升自身素質(zhì),學(xué)會有技巧并且高效的工作;。
2、加強(qiáng)與各部門的'溝通與了解,為開展工作打下良好基礎(chǔ);希望我能為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己的綿薄之力。
對于公司發(fā)展的個(gè)人想法:
作為公司的員工,我希望公司能持續(xù)地,良性的發(fā)展下去。對于公司面臨的現(xiàn)狀,我認(rèn)為,應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。比如打造好企業(yè)的內(nèi)腦:
俗話說:一個(gè)好漢三個(gè)幫。公司的領(lǐng)導(dǎo)需要一批能干精良的下屬。我們公司似乎存在這樣的問題:優(yōu)秀的人招不來,有出息的留不住,剩下的互相看不順眼。為什么呢?員工是否愿意加入公司,能工作多久,與薪酬福利,團(tuán)隊(duì)氛圍,學(xué)習(xí)提升,辦事機(jī)制,成就感,歸屬感,生活現(xiàn)狀等因素緊密相連。其實(shí)很多企業(yè)的薪酬待遇都差不多,只是很多公司管理者都過多關(guān)注于行政表現(xiàn):你今天有沒有遲到早退,解決了多少問題等等。至于思想管理,技能管理與團(tuán)隊(duì)氛圍管理并沒有很看重。最后員工技能得不到提升,思想得不到引導(dǎo),甚至領(lǐng)導(dǎo)與員工之間關(guān)系緊張,員工越干越?jīng)]勁,只好走人。管理的表面化,導(dǎo)致了員工素質(zhì)同質(zhì)化,就難免陷入困境了。
所以,我認(rèn)為公司應(yīng)該盡量安排好時(shí)間,能夠?qū)γ總€(gè)部門的員工進(jìn)行有效的,深入的培訓(xùn)。比如工程維修部,對于員工的技術(shù)有要求,但我們小區(qū)有自己的特殊情況,這就要求在培訓(xùn)中能細(xì)致地、有針對性地告知員工,讓員工在工作中能高效快捷地為業(yè)主解決問題。以上只是我個(gè)人的拙見,希望在每個(gè)員工的努力下,公司能越來越好。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十一
本人于20xx年7月進(jìn)入偉聚,快一年時(shí)間,看著公司逐漸成長,逐漸變強(qiáng)、變大。作為裝配的一名ipqc,我深深地感到自豪。
本人至入職以來,主要負(fù)責(zé)裝配制程的巡檢,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)解決問題。由于部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,于今年4月提升為ipqc組長。在此,感激部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,讓我擔(dān)任ipqc組長一職,讓我有這個(gè)機(jī)會在這個(gè)平臺上成長。
在這兩個(gè)月來,由于人員的不足,生產(chǎn)效率地提升,我身兼ipqc、fqc、制程異常的處理及新進(jìn)人員的培養(yǎng)等數(shù)職,工作很辛苦、很累,壓力很大,但也很慶幸這種壓力讓我學(xué)到更多的東西,使我逐漸在成長。在這兩個(gè)月來雖然沒有做出很大的成績來,但還是有很多的地方得到了改善,主要有以下幾個(gè):
1、品保與裝配工作配合得到了改善,雙方工作上能很好的溝通,配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映ipqc檢驗(yàn)產(chǎn)品速度慢,產(chǎn)品堆積,qc相互推托的現(xiàn)象,已得到改善。
3、能對車間的問題進(jìn)行簡單分析處理,及時(shí)處理制程的異常,糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法(人、機(jī)、料、法、環(huán))造成的品質(zhì)異常,對裝配反應(yīng)的問題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線反應(yīng)異常能及時(shí)處理,改善了之前裝配一有問題就直接找主管、副理的工作局面。
經(jīng)過二個(gè)月代理組長,對于品質(zhì)全面的了解,我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識不強(qiáng),員工只注重?cái)?shù)量,而不重視質(zhì)量。品保與線長的巡檢工作力度不夠完善,巡查工作力度不夠,主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善,員工的職責(zé)心也有待于培養(yǎng)。主要的問題點(diǎn),本人進(jìn)行整理提議如下:
1、上級與下級之間信息傳達(dá)不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理,等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。、
3、新產(chǎn)品試做時(shí),工程人員需跟進(jìn),如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問題時(shí)需及時(shí)改善,多次試做,把在試做的過程中存在的問題分析解決后,才真正量產(chǎn),而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問題了,把所有的問題都丟給品保,品保并非設(shè)計(jì)人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來確保,需要公司全員都參與,我期望在后續(xù)的生產(chǎn)中,線長也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢,監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法,是否按sop作業(yè);此刻產(chǎn)線主要存在的問題是:線長從來不去管作業(yè)員的作業(yè)手法,只要做出產(chǎn)量,如:7pin系列的產(chǎn)品,我只要過板過得下去,高低pin相差多少,那不管我的事了,心境好嘛你讓我調(diào)機(jī)臺我調(diào)下,心境不好就另當(dāng)回事了!過板緊你抽到,我就重工,都抱著僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈,品保只是起到監(jiān)督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí),我期望工程人員能協(xié)助分析原因,找出異常真正原因,這樣問題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘十分的慢,經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期,增補(bǔ)人員還未到位,不利于工作交接及調(diào)配。
7、要求調(diào)機(jī)或修模時(shí),經(jīng)常以調(diào)不好為由;有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字,不敢承擔(dān)職責(zé)。
在此,我要異常感激部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作中的指導(dǎo)和幫忙,在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟,在處理各種問題時(shí)研究得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
當(dāng)然我還有很多不足,在溝通協(xié)調(diào)本事不足,在后續(xù)的工作中不斷地充實(shí)自我,提高自我對產(chǎn)品不良分析本事后續(xù)的主要工作:
1、對新進(jìn)人員進(jìn)行培養(yǎng),讓其對產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問題點(diǎn),提高員工的制程異常處理本事。
2、要不斷地提升自我,學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)技能的知識,充實(shí)提高自身本事。
3、與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),跟產(chǎn)線線長或副理經(jīng)常溝通,了解制程中存在的問題及我部門存在的問題點(diǎn),傾聽他們的意見或提議,從中改善。
5、加強(qiáng)員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問題時(shí),立即跟產(chǎn)線ipqc知會,并教其去分析原因、如何去預(yù)防類似問題再發(fā)生。
6、學(xué)會簡單使用cad軟件,能獨(dú)立制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品工程圖。
7、爭取6月份把裝配品保的技能工作方法整體提升。7月份開始接管沖壓注塑品保,保證生產(chǎn)制程三個(gè)單位能正常運(yùn)作管理。
本人進(jìn)公司快一年了,對公司的運(yùn)作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。期望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自我的本事,與公司共同成長,為公司做一些貢獻(xiàn)。在此,提出轉(zhuǎn)正,望上級領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。多謝!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十二
對于質(zhì)量管理部門,20xx年是一個(gè)艱難的過度時(shí)期,6月份公司從xx搬遷到xx,公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài),而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效,真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做來控制。因此對公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力,也對公司管理階層造成了很多的困擾。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí):iso9001做為一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系,在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后,美國軍工產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,迅速發(fā)展,與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開的。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí):我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系,對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是失敗的。
c、20xx年8月23日,關(guān)于iso9001質(zhì)量管理體系的'bsi外部審核,審核過程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無法提供出來,雖然最后僥幸通過了認(rèn)證(評價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的,僥幸只能欺騙別人,不能欺騙自己,但是這絕對是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。
無規(guī)矩不成方圓,任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的,就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法(遵守規(guī)章制度的前提上的。沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。我們必須承認(rèn),公司缺少員工手冊包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等,公司缺少激勵員工上進(jìn)的考核制度衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。
a、公司沒有薪資制度、沒有福利制度,在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺,心里面沒有底,不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化,這些看似對公司運(yùn)作沒什么影響的因素,其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話:“得人心者得天下”,其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本,使員工關(guān)心企業(yè),如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè),至少管理人員要關(guān)心企業(yè),如果公司上下都沒有一種關(guān)心企業(yè)的觀念,后果可想而知。
b、公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度,沒有制度對員工做出的工作做評價(jià),使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性,所以人的士氣是很容易被磨滅的,特別是到了一個(gè)不容易激勵自己上進(jìn)的環(huán)境里面,所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計(jì)的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境,這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作,這個(gè)工作對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。
1、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系;
2、建立儀器檢測實(shí)驗(yàn)室;
5、完成對主要供應(yīng)商的考評、并簽訂質(zhì)量協(xié)議,保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案;
6、完成對全體員工的品質(zhì)意識培訓(xùn),改變員工的品質(zhì)思想;
7、制定基層員工的品質(zhì)考核制度,使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤;
8、完成本部門例行的檢驗(yàn)控制任務(wù);
9、完成對本部門員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn),增強(qiáng)部門的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。
10、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對檢驗(yàn)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)到場認(rèn)證的接待工作。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間,xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?BR> 天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。
團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。
其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
一、財(cái)務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公,而生產(chǎn)基地在外地,工作溝通相當(dāng)不方便,為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行,公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始,財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足,整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良,產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段,項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業(yè)運(yùn)作起來,在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說:趙會計(jì),這可是一千萬哪,我說,就是一個(gè)億,支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?!边@說明我們借款的錢來之不易,在支出方面一定要花得得當(dāng),盡可能的減少支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期,財(cái)務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更,直至到2001年12月份,通過會計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評估,確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例,這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范,6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項(xiàng)目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運(yùn)營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對外報(bào)表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財(cái)務(wù)做了大量的工作,特別是,沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財(cái)務(wù)工作,擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計(jì)行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門主管會計(jì)12年,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會計(jì)知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,特別是財(cái)務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作,為公司的經(jīng)營決策提供及時(shí),準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向責(zé)任明晰,橫向積極努力協(xié)調(diào),按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支。
總之,我從事20多年的財(cái)務(wù)工作,我認(rèn)為沈陽xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí),這都是我學(xué)習(xí)的地方。
多年來,會計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我,一定要恪守會計(jì)人員的職業(yè)道德,按照《會計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實(shí)際情況,積極參加并做好會計(jì)人員的繼續(xù)教育工作,共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財(cái)務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作,做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對一個(gè)公司來講,是一個(gè)核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經(jīng)理:從我做起,嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事,微笑服務(wù),對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報(bào)表過程中,需要對各部門的上報(bào)信息進(jìn)行核對,這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作,這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督,服務(wù)職能外,工作的責(zé)任心,事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一個(gè)跨越式的飛躍,不能我一個(gè)人提高,要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。
我想:通過mba的學(xué)習(xí),要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng),要把學(xué)到的知識真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
我相信:在不久的將來,財(cái)務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進(jìn)入酒店沒有感覺到向進(jìn)入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn),讓員工清楚知道自已應(yīng)該達(dá)到的禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn),在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認(rèn)真落實(shí),加強(qiáng)督導(dǎo),只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導(dǎo)。
而不是認(rèn)為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達(dá)到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀(jì)律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀(jì)律渙散,工作隨意,各崗位工做紀(jì)律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓(xùn),讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀(jì)律要求,特別是酒店的服務(wù)一線崗尊,如前臺,迎賓及宴會預(yù)定,在重點(diǎn)崗位。
酒店各級管理人員在工作時(shí)要多留心觀察,多督導(dǎo)多檢查以預(yù)防為主,教育和日常要求為重心,多鼓勵少處罰,而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情,只要我部門不出事,老板不知道,客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三,員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),需要投入的一事實(shí)上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌,要統(tǒng)一要求,衛(wèi)生方面加強(qiáng)檢督,該項(xiàng)配到位的工具要配到位,如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的,現(xiàn)在管理人員工作隨意,相互工作不配合,都自任為自己的工作做的很不錯(cuò)了,什么都會,在工作中有人要做件事,有部分管理人員不配合,看笑話,心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個(gè)星級酒店管理崗位上去要求自己,工作隨意,對下屬不加以指導(dǎo),造成員工在工作中看管理人員的笑話,造成酒店一切問題沒能落實(shí),都是管理人員的責(zé)任,在開會時(shí)沒有幾個(gè)管理人員會站在酒店的立場上想工作,在工作中討價(jià)還價(jià)要報(bào)酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報(bào)酬。
餐飲方面:
一,服務(wù)員少,員工工作隨意,沒有標(biāo)準(zhǔn),制定的標(biāo)準(zhǔn)及要求在工作中沒有很好的落實(shí),在落實(shí)的過程中不是靠一個(gè)人來完成的,而是靠部門的所有管理人員,在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不發(fā)表任意見,制定后在工作中不帶頭不落實(shí)不督導(dǎo),不去指導(dǎo)員工怎么做,任有員工隨意工作,造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓(xùn)并沒有起到應(yīng)有的做用,在培訓(xùn)中講的很多東西,然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用,在工作中我在是一個(gè)樣,我不在又是一個(gè)樣,像老鼠躲貓一樣,在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二,在工作中制定的意見卡標(biāo)準(zhǔn)在操作中可能有管理人員在操作時(shí)有問題,但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資,相互疑惑,造成制度無法制行下去,有部分問題無法給員工一個(gè)滿意的答案,造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題,我為什么要聽他的呢。
三,我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法,應(yīng)該誰主管誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行,部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責(zé)任,所有物品部門第一責(zé)任人要簽字并說明用途,財(cái)務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品,部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四,在工作中我自任為我工作的強(qiáng)項(xiàng)在餐飲樓面管理及員工培訓(xùn)及落實(shí)上,在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通,然而在這里一樣也發(fā)揮不出來,失去了應(yīng)有的價(jià)值,我不想這樣混日子,拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作,失去了在這工作的價(jià)值,本人提出辭職,請給予批準(zhǔn),在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十四
大家好!
碩果累累的20xx年已悄然過去,充滿希望的20xx年已然來臨,今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結(jié)大會。我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗(yàn)、暢想未來。相信在公司高層的英明領(lǐng)導(dǎo)下,20xx我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望。值此辭舊迎新之際,生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處做出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祝愿我們公司明年會更好,事業(yè)蒸蒸日上,鴻圖大展!
二、生產(chǎn)管理方面:
對新老員工進(jìn)行了10余次的專業(yè)技術(shù)和設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行了3次全員安全教育。對20xx年發(fā)生了3起工傷事故。4起設(shè)備事故。進(jìn)行合理的處理和指導(dǎo)。對6人次的違章行為進(jìn)行了處罰教育。員工的實(shí)際操作技術(shù)和遵章守紀(jì)意識有明顯的提高,基本適應(yīng)公司生產(chǎn)管理的特殊特性要求。全年完成鑄造件(1496385)一千五百萬公斤左右,數(shù)車加工合格產(chǎn)品一萬五千多件。基本滿足了市場訂單的需要。
三、為了提高生產(chǎn)效率和總產(chǎn)量,組織進(jìn)行了630ka變電線路基礎(chǔ)設(shè)施(冷卻水池和配電房)修建、配合電力部門進(jìn)行變壓器及線路安裝與調(diào)試工作。進(jìn)行了新進(jìn)設(shè)備(2臺2t中頻電爐、操作控制柜,4臺鑄造機(jī)、1臺拋丸器、4臺立式數(shù)控車床、1臺立式鉆床、行車等)的安裝與調(diào)試生產(chǎn)工作并取得了理想的成績。對設(shè)備1號、2號行車進(jìn)行了安全防護(hù)裝置,對生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程,場地布局,倉儲管理進(jìn)行了合理優(yōu)化,減少了不合理加工流程,提高了生產(chǎn)效率約15%。配合行政管理部門進(jìn)行了新進(jìn)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)達(dá)46人次。配合完成了各項(xiàng)管理制度的制定與完善工作,配合進(jìn)行了16949程序文件及三級文件的編制與修改工作。配合技術(shù)部完成了多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)工作。配合銷售部門詢訪了部份經(jīng)銷商,處理了2次顧客不滿意投訴。為公司挽回了聲譽(yù)。
四、存在問題:
生產(chǎn)管理上,在與銷售部門的對接上,存在著脫節(jié)的問題,需要在下一步工作中加以克服;生產(chǎn)部門在技術(shù)考核中,把關(guān)不嚴(yán),培訓(xùn)不及時(shí);個(gè)別崗位員工上班時(shí)不專心,有脫崗、頂崗等現(xiàn)象;生產(chǎn)現(xiàn)場秩序混亂、清潔衛(wèi)生狀況差;等等。
20xx年工作計(jì)劃
一、貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,結(jié)合公司實(shí)際,把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。
1、年度目標(biāo):全年實(shí)現(xiàn)無重大工傷事故,無重大生產(chǎn)設(shè)備事故。
2、指導(dǎo)思想:以安全工作總方針“安全第一,防護(hù)為主”為原則,以車間管理為基礎(chǔ),安全崗位為重點(diǎn),以糾正崗位違章操作為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
3、牢固樹立“安全第一”思想意識:各生產(chǎn)車間要高度重視安全工作,把安全生產(chǎn)作為重要工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制度,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識,只有從思想上重視安全、責(zé)任意識,才能管理到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,力保安全生產(chǎn)。
二、有效控制生產(chǎn)成本,力爭以最小的投入獲取最大的效益
1、制定生產(chǎn)《生產(chǎn)分析表》、《車間產(chǎn)量工時(shí)差異表》來反映工作產(chǎn)能。
2、通過《無作業(yè)工時(shí)成本統(tǒng)計(jì)表》來反映工資費(fèi)用成本。
3、通過《廢品統(tǒng)計(jì)表》來反映控制失效成本,控制指標(biāo)。
4、《設(shè)備使用情況分析表》來反映設(shè)備利用率指標(biāo)。
三、質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存的重要保證
1、加強(qiáng)全員質(zhì)量意識,做到人人管質(zhì)量,明確質(zhì)量就是生命。
2、認(rèn)真領(lǐng)會貫徹執(zhí)行質(zhì)量法規(guī),明確質(zhì)量的重要意義。
3、強(qiáng)化質(zhì)量自檢力度,自覺配合互檢,深刻理解質(zhì)量檢驗(yàn)深遠(yuǎn)內(nèi)涵。
4、人人做到生產(chǎn)加工過程中的自身質(zhì)量控制。
四、強(qiáng)化管理,四個(gè)進(jìn)一步
1、進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育工作,增強(qiáng)員工組織觀念團(tuán)隊(duì)精神以及對企業(yè)的忠誠度。
2、進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系,加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓(xùn)工作,努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力,為我們的生產(chǎn)服務(wù)。
3、進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度,使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。20xx年,由于各種原因,我們和相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)的不理想,致使我們在工作中配合的不好,盡管對工作沒有產(chǎn)生太大的影響,我們認(rèn)為這將嚴(yán)重影響公司的利益,是極大的人力資源的浪費(fèi)。20xx年我們將主動與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào),相互配合好工作,為公司創(chuàng)造一個(gè)和諧、有效的工作環(huán)境貢獻(xiàn)出我們的力量。
展望20xx年,生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以飽滿的熱情,對新一年的每一天,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服不足,提高工作質(zhì)量,搞好安全生產(chǎn),強(qiáng)化質(zhì)量意識,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,提高工作效率,為企業(yè)的發(fā)展盡我們的最大努力!謝謝大家!
祝大家新年快樂!在新的一年里萬事如意!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十五
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。用心主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每一天工應(yīng)商做好的貨。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):
1、采用日志,對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)20xx年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的'質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面,由于個(gè)人潛力素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在必須的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)狀況不夠及時(shí)。
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十六
二0xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,部門人員團(tuán)結(jié)一致,積極做好本職工作,加大工程質(zhì)量、貫標(biāo)工作監(jiān)管力度,充分發(fā)揮職能延伸作用,現(xiàn)對xx年的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、工程質(zhì)量責(zé)任制的制定與落實(shí)情況。
1、責(zé)任到崗,責(zé)任到人,責(zé)任到工序。
項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,明確各部門工作職能與工作責(zé)任人。并且,工程重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,各主要工序,均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制。
2、采取“周質(zhì)量評分責(zé)任制”
結(jié)合本項(xiàng)目部實(shí)際情況及工程特點(diǎn),在工程質(zhì)量管理上,實(shí)行“周質(zhì)量評分責(zé)任制”,即對施工隊(duì)伍施工質(zhì)量進(jìn)行綜合評分,高獎低罰,起到對施工隊(duì)伍的激勵作用。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實(shí)情況。
1、嚴(yán)格技術(shù)交底制。
各主要分項(xiàng)工程及工序,在開工前對所有施工及管理人員進(jìn)行技術(shù)交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
2、推行質(zhì)量責(zé)任制。
建立質(zhì)量責(zé)任卡,明確責(zé)任人,對工程質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。
3、強(qiáng)化“三檢制”。
嚴(yán)格實(shí)行工程隊(duì)自檢、項(xiàng)目部復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
4、例行“砼開工檢查”制。
在所有準(zhǔn)備工作、檢查工作結(jié)束后,報(bào)經(jīng)項(xiàng)目部總工同意后,施工隊(duì)才能進(jìn)行砼澆注。
5、實(shí)行“交接班”制。
各工班對施工過程做好記錄,并對下一工班進(jìn)行簽字交接。
6、嚴(yán)格“旁站制”。
對砼施工全過程進(jìn)行旁站,以便及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題。
三、完善和健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。
四、項(xiàng)目施組、質(zhì)量控制措施對質(zhì)量控制工作的實(shí)際實(shí)施情況。
1、在質(zhì)量控制過程中,嚴(yán)格以技術(shù)部編制的《西直門交通樞紐中東區(qū)施工組織設(shè)計(jì)》為指導(dǎo),加強(qiáng)施工主要工序及工藝的控制。嚴(yán)格現(xiàn)場施工檢驗(yàn),確保施工的按期、保質(zhì)、安全的進(jìn)行。
2、質(zhì)量控制措施。
1加強(qiáng)各級管理人員及全體職工的質(zhì)量意識,牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想。
2建立強(qiáng)有力的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管工程技術(shù)、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制,各級管理人員質(zhì)量職責(zé)、崗位責(zé)任明確,主管要素清楚,各部接口銜接,抓好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作,抓技術(shù)交底。項(xiàng)目部根據(jù)編制的《質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理計(jì)劃》,分工明確,責(zé)任到人。
3加強(qiáng)各分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制,建立質(zhì)量控制點(diǎn),對施工中已出現(xiàn)的質(zhì)量問題加以控制,編制專項(xiàng)方案或作業(yè)指導(dǎo)書,對關(guān)鍵過程或特殊過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和控制。
五、質(zhì)理管理體系的建立與實(shí)施情況。
1、質(zhì)量目標(biāo)。
我項(xiàng)目部將按照現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定科學(xué)組織、精心施工,確保工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率達(dá)道100%,優(yōu)良率90%。
2、質(zhì)量管理保證體系。
項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,依據(jù)質(zhì)量保證體系,相應(yīng)建立了施工管理、材料管理、財(cái)務(wù)管理、安全質(zhì)量管理、內(nèi)業(yè)資料管理系統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,實(shí)現(xiàn)各部門質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)一致,各級人員的權(quán)限,職能崗位職責(zé)明確,質(zhì)量管理信息渠道暢通,從而最終保證工程質(zhì)量。
3、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。
嚴(yán)格做好技術(shù)交底,包括圖紙交底、施工組織設(shè)計(jì)交底、設(shè)計(jì)變更交底、分項(xiàng)工程技術(shù)交底,沒有技術(shù)交底的工程不得開工。
4、施工階段的質(zhì)量控制。
1嚴(yán)格按照圖紙施工,不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。
2嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。
3實(shí)行專業(yè)化施工,對鋼筋工程、混凝土工程、裝飾工程等均實(shí)行專業(yè)隊(duì)伍施工,確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4加強(qiáng)對測量放線人員技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行測量工作技術(shù)交底,搞好控制樁的保護(hù)監(jiān)控,定位放線及驗(yàn)收并做好記錄。
5嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場;進(jìn)場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可。
6嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由隊(duì)(班組)自檢,自檢合格后報(bào)請項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查,項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢驗(yàn)合格后報(bào)請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。
7工程技術(shù)人員跟班作業(yè),隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權(quán)制止,必要時(shí)可以下暫停施工令,并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”,限期整改。
8項(xiàng)目部每月組織一次質(zhì)量大檢查,結(jié)合檢查情況,制定糾正和預(yù)防措施,并寫出書面通報(bào),實(shí)行樣板引路,以點(diǎn)帶面,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,虛心接受他們提出的建議,積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作,共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
9建立技術(shù)檔案,做好竣工資料的編制。平時(shí)注意資料的積累。在合同工期內(nèi)按照規(guī)定編制完成竣工資料。
六、質(zhì)量教育與培訓(xùn)情況。
整個(gè)工程施工過程中,項(xiàng)目部堅(jiān)持對每項(xiàng)新工序的開始,都下發(fā)技術(shù)指導(dǎo)書。同時(shí),注重作業(yè)人員培訓(xùn),多次召集工人進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。
若某工序工人有經(jīng)常違規(guī)現(xiàn)象或不明工藝規(guī)范與技術(shù)要求,則每次工序開始前,由質(zhì)檢工程師召集工人再次重申一次該工序作業(yè)的主要技術(shù)與規(guī)范要求,并在進(jìn)行該工序時(shí)旁站檢查學(xué)習(xí)與落實(shí)情況。
通過項(xiàng)目全體職工與施工人員的不懈努力,西直門交通樞紐及服務(wù)用房中東區(qū)工程終于獲得北京市結(jié)構(gòu)長城杯金獎的榮譽(yù)稱號,這是對我們質(zhì)量管理工作的肯定和督促,在新的一年,我們會加倍努力,為公司建筑施工質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步提高做出自己的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十七
我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管,顧名思義:品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋,也只是我對品管初步的一種認(rèn)識。
當(dāng)初始接觸這一工作至今日,從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗(yàn)至天然氣檢驗(yàn),再至今日的配件來件檢驗(yàn),讓我對品管這一工作有了更加深刻的認(rèn)知,亦讓我深感這一工作的巨大責(zé)任感。具體體現(xiàn)在自己對公司的責(zé)任感,對客戶的責(zé)任感。特別是天然氣檢驗(yàn)工作,更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責(zé)任感和對社會的一種責(zé)任感。同樣也是要求自己具有這些責(zé)任感。天然氣是具有一定危險(xiǎn)性的氣體,特別是以天然氣為動力燃料的汽車,由于汽車運(yùn)行時(shí)發(fā)動機(jī)產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特殊性,致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責(zé)任感,我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作,時(shí)刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報(bào)表。本月共索賠2747臺次:海獅系列816臺次;湖里基地405臺次;海滄基地783臺次;漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù),一個(gè)月索賠數(shù)如此龐大??上攵髻r金額之龐大,公司承受的損失有多大。所以我時(shí)刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān),亦始終秉持著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己而定,更加要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)而定。只有自己在職工作中盡職盡責(zé),嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量關(guān),做到提高整車質(zhì)量從細(xì)節(jié)、從每一個(gè)環(huán)節(jié),從每一個(gè)人做起,才能為公司減少損失,打造世界精品和樹立良好信譽(yù)做好保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力,抓好合格品質(zhì)而盡社會義務(wù),追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十八
一年以來,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下,品管部較好地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每一天工應(yīng)商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):
1、采用日志,對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)—年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的提高,可是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面,由于個(gè)人本事素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在必須的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)情景不夠及時(shí)。
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對xx9年工作進(jìn)行具體謀劃,明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
三、是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極積極的工作作風(fēng)。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇一
質(zhì)檢員的直接上級是對質(zhì)檢科科長負(fù)責(zé);他的負(fù)責(zé)對象是物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查;質(zhì)檢員的工作目標(biāo):負(fù)責(zé)公司所有物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查工作。以下是品質(zhì)年終總結(jié)范文,與你分享!
一年以來,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,品管部較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是品管部。
主要負(fù)責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):
1、采用日志,對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足。
總結(jié)—年的來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年—年工作計(jì)劃
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。
打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。
始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測工作,履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé),為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作,同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行,回顧一年來的工作,我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、 產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)
1. 原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān),從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量,對所有外購原料,首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度,檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件,并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測,必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測。
2. 提高檢驗(yàn)透明度,產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小,盡快檢測,并及時(shí)出具檢測報(bào)告,以方便倉庫辦理入庫手續(xù),增加檢驗(yàn)透明度,嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),在滿足質(zhì)量要求的前提下,做到對公司負(fù)責(zé)的同時(shí),不損害供應(yīng)商的利益。
二、 半成品的檢驗(yàn)
1. 半成品檢驗(yàn)面廣量大,且精度要求高,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度,嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程,實(shí)施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過,凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血,不知有多少的日日夜夜的加班,犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
2. 嚴(yán)格過程控制程序。
對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的.制度,做到層層把關(guān)。
年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
離開學(xué)校步入社會的大門,我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。
河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會。
在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵和幫助。
下面我將這幾月的工作總結(jié)如下:
一、工作收獲
在這幾個(gè)月,我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。
學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。
“細(xì)節(jié)決定成敗”,在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。
目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。
這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí) 求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。
做到無誤報(bào)、謊報(bào)。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍,仔細(xì)認(rèn)真。
不能老是出錯(cuò),有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果,以確定自己的工作萬無一失。
工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),不斷提高工作效率,并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
雖然工作中我會犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。
在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。
我就像一張白紙,剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。
離開學(xué)校,單位是我的第二課堂。
學(xué)無止境,工作是另一種學(xué)習(xí)方式。
經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。
以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因,不夠主動。
為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。
希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個(gè)歷史舞臺,首先讓我感覺到這個(gè)社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,對于我這個(gè)剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長了不少。
20xx以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。
現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)工作總結(jié)范文,請批評指證。
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現(xiàn)有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。
加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇二
由于公司的發(fā)展需要,我于xx年xx月,有幸進(jìn)入品質(zhì)部,擔(dān)任玻封線ipqc,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會。在此期間,由于各位領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的悉心教導(dǎo),已在玻封線勝任ipqc崗位三個(gè)月了,現(xiàn)將三個(gè)月的工作內(nèi)容以及目標(biāo)報(bào)告如下:
做為一個(gè)玻封線的ipqc,首先要知道玻封線的工藝流程;過程控制的檢驗(yàn)項(xiàng)目;裝填良率抽檢;焊接拉力;可焊性試驗(yàn);浸錫厚度與成份分析;測量編帶內(nèi)寬;玻殼直徑。所涉及的測試儀器、儀表的操作;示波器和拉力器做焊接拉力檢測;sz6000測試儀將不良品分類;顯微鏡分析不良品;游標(biāo)卡尺測量編帶內(nèi)寬等。
在工作中應(yīng)注意,對不合格品的控制,異常的追蹤處理。異常追蹤處理的流程:
1、ipqc發(fā)現(xiàn)異常開出異常通知單,不良品標(biāo)識隔離區(qū)。
2、單上填寫:發(fā)單日期,不合格工序,產(chǎn)品名稱,,異常批批號/數(shù)量,機(jī)臺號,發(fā)現(xiàn)者。
3、異常情況描述。
4、對工藝條件的符號性進(jìn)行檢查。
5、將異常單交相關(guān)責(zé)任人,將原因及糾正措施,不合格處理意見和方法,記錄在單上。
6、檢查是否有其它相關(guān)聯(lián)批次,追塑到合格批為止,并記錄在單上。
7、將不良品標(biāo)識及隔離,并在流程單上敲“rej”,注明不良原因。
8、將不良品處理,分析原因和糾正措施,返工的材料進(jìn)行復(fù)檢,由ipqc檢查合格后,流至下一道工序,并記錄最終結(jié)果。
在制程控制中針對一些特殊客戶,應(yīng)嚴(yán)格按客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。
在此期間,經(jīng)過老員工的輔導(dǎo),范工的培訓(xùn),對ltpd表、aql表的使用,管制圖的運(yùn)用有了更深的了解。
在此期間,使我懂得了人與人之間的交流,與員工之間的溝通相處,與領(lǐng)班,主管之間的配合。使我學(xué)許多以前從未接觸過的知識,在工作方面增長了許多,懂得了很多,讓我感到非常充實(shí)。在此我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁對我三個(gè)月來的支持和幫助。
在今后的工作中,努力做好自己的本職工作。要學(xué)會更好的與生產(chǎn)員工溝通,嚴(yán)格按工藝流程操作,一開始便要做對。一崗多能的實(shí)現(xiàn)。積極參加各種培訓(xùn),提高品質(zhì)意識,不斷完善自身的行為規(guī)范。
經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,以上是我的一些工作內(nèi)容及感想有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正!謝謝!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇三
眨眼間,20xx年已經(jīng)過去,我已經(jīng)和“xx”共同走過了三個(gè)春秋,再回首過去的一年,和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職,今年我在公司領(lǐng)導(dǎo)和品控部同事的指導(dǎo)、支持和幫助下不斷的成長,使我的管理能力、團(tuán)隊(duì)意識、專業(yè)水平上都有了較大提高,任職品控部副經(jīng)理后我的責(zé)任心更強(qiáng)了,我意識到我不單單是一個(gè)人在工作,我是在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,在這期間我學(xué)會了如何思考、如何溝通及如何把團(tuán)隊(duì)帶好。當(dāng)品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣,我的管理經(jīng)驗(yàn)不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因,導(dǎo)致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生,這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟(jì)損失和無法計(jì)算的名譽(yù)損失,也給xxx制造事業(yè)本部領(lǐng)導(dǎo)和品控部個(gè)人帶來比較大的經(jīng)濟(jì)損失。
在每一個(gè)質(zhì)量事故背后,我們都得到了重大教訓(xùn),我?guī)ьI(lǐng)品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為避免20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎(chǔ),這一年我和我的團(tuán)隊(duì)成員與生產(chǎn)部門多次因?yàn)楫a(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察,使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象,但我們沒有退縮,我始終堅(jiān)持對“產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)”就是對領(lǐng)導(dǎo)和公司負(fù)責(zé)的看法,這一年我真的成熟不少,懂得不少,學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會如何走出迷茫,學(xué)會了凡事要敢于面對等等,但是我也深知自己也有許許多多的不足,例如我“管人太溫柔,不會很好的和下屬溝通”等等,在20xx我會改正自己的缺點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn),把好xxx產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
20xx年工作計(jì)劃新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),新的開始。20xx年我們公司新上多條生產(chǎn)線,這更需要我們?nèi)ャ@研、去學(xué)習(xí),為此我制定以下工作計(jì)劃:
1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季,組織品控部全員學(xué)習(xí)新國標(biāo)知識和新生產(chǎn)線檢測方法。
2、多和下屬溝通,了解員工所想,充分調(diào)動品控部員工的工作積極性。
3、提高自身專業(yè)知識,公平公正判定產(chǎn)品等級,通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識,把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上,并堅(jiān)定不移的堅(jiān)持下去。
4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會,把日常工作中員工遇到的問題及時(shí)找出解決方案,并傳達(dá)到每一個(gè)品控部員工。有了20xx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),再加上我們品控部全員對20xx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心,相信20xx年xxx制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會更上一層樓。
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品質(zhì)部門年終總結(jié)篇四
20xx年,我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為xx項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種.種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項(xiàng)目部對我們部門的各項(xiàng)要求。以下為今年的工作總結(jié)。
在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致,嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求,結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案,不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。
在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn),抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路,強(qiáng)化施工管理。
質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。
為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí),用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過例會形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識,及工作的主動性和用心性得以提高。
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、質(zhì)咳嗽迸嘌滌牘芾砩希一方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號或一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問?另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。
通過有計(jì)劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性,自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識,這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門綜合水平,需加強(qiáng)培訓(xùn)工作,做好帶頭指引作用,使他們快速成長起來,為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響,不得只顧前,不顧后,應(yīng)綜合思考,采取合理施工工藝。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理,由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度,根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況,按制度獎罰,做到按質(zhì)論價(jià),使得施工班組心服口服。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí),使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合,應(yīng)對具體問題具體討論,相互促進(jìn),相互學(xué)習(xí)。
在精細(xì)化管理上還存在一些不足,主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上,尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn),部分人員質(zhì)量意識淡薄,工作效率不高,遇到意外狀況不能很好的予以處理,直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用,尤其在焊條使用中,成本意識淡薄,造成較大的浪費(fèi)。下一步,我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度,促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),盡量做到面面俱到,從土建、安裝到電器儀表,發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展,成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn),制定完善的管理制度,使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行技術(shù)交流,提高認(rèn)識,同時(shí)進(jìn)步。方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會審,通過開會形式討論可行性,最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤,而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分,故在資料管理方面,須從源頭抓起。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn),明年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年,技術(shù)部全體員工必須會以項(xiàng)目管理為重點(diǎn),抓質(zhì)量、講效率,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
一年來,我作為一名電廠電氣人員,以飽滿的工作熱情,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程,虛心求教,團(tuán)結(jié)同事,不斷提高工作能力,干好本職工作,現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)。
以公司理念要求自己,誠信待人,踏實(shí)做事,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,克服身體不適,始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),使工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。
自購電氣學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,培養(yǎng)獨(dú)立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨(dú)立上崗了,但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,還需要時(shí)間的磨練、知識的積累,循序漸進(jìn),利用間歇時(shí)間,不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,查看電廠化學(xué)文獻(xiàn),開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作。
能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,若說“技術(shù)”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,電氣專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因?yàn)榧夹g(shù)是死的,能力是活的。只有做到活學(xué)活用,才能更好地干好工作。
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,精益求精,安全運(yùn)行是首要,還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。了解負(fù)荷變化,低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負(fù)荷時(shí)連排開大,排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得,更是精心測定,細(xì)心監(jiān)控,操心設(shè)備,耐心溝通。
安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些,設(shè)定設(shè)備誤動保護(hù)措施,故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然,更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。加強(qiáng)微機(jī)自動化程度,能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓其物盡其用,使電氣監(jiān)督更加靈敏高效;完善電氣、儀器全自動操作及維護(hù),使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇五
春去冬來,寒暑更替,轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,我們又將邁入一個(gè)暫新的年頭,回首即將成為過去的xxx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們質(zhì)量部全體工作人員,團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)拼搏,克服了種種困難,確保了iso22000:xxx食品安全管理體系的認(rèn)證及后續(xù)的發(fā)展,一年來質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)了新的突破,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
20xx年是公司非常不平凡的一年,是難忘的一年,也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,質(zhì)量部全體工作人員圍繞著iso22000:xxx食品安全管理體系的認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心,著力構(gòu)建食品安全管理體系,積極認(rèn)真履行食品安全管理體系的職責(zé),努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,為公司食品安全管理體系的認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
(一)積極推進(jìn)iso22000:20xx食品安全管理體系認(rèn)證的實(shí)施。
從4月分起公司啟動食品安全管理體系認(rèn)證以來,質(zhì)量部作為認(rèn)證體系的核心部門,圍繞認(rèn)證大局,積極履行職責(zé)。一是對車間工藝控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查,對各個(gè)工序的清潔、清場進(jìn)行檢查,并對生產(chǎn)用水水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),保證了體系的.運(yùn)行;二是對原輔料的驗(yàn)收,加強(qiáng)原料的驗(yàn)收,對每批進(jìn)廠原料按照《骨粒驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行嚴(yán)格控制,共驗(yàn)收了417批骨粒,輔料驗(yàn)收了775批,如果不合格就拒收(前提不影響生產(chǎn)的條件下)得有13批。三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點(diǎn)等做了驗(yàn)證,編寫了6個(gè)驗(yàn)證方案及報(bào)告。為了保證明膠生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況抽檢關(guān)鍵控制點(diǎn)的微生物共760批。為中間控制點(diǎn)檢驗(yàn)配置藥品389批。五是為了產(chǎn)品的銷售,配合銷售部門寄樣203批,并與客戶溝通協(xié)調(diào)解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標(biāo)方面存在的檢驗(yàn)問題,為了提高檢驗(yàn)技術(shù)水平,派員工出去學(xué)習(xí)五次。六是為了污水的驗(yàn)收,檢驗(yàn)污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認(rèn)證的申請,并提交了食品安全管理體系認(rèn)證的資料,積極配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心有關(guān)認(rèn)證的工作要求,確保認(rèn)證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預(yù)防和控制》、《過程檢驗(yàn)操作規(guī)程》、《食品安全法》等進(jìn)行了培訓(xùn)。九是內(nèi)部審核,在10月22-23日對各部門關(guān)于食品安全管理體系進(jìn)行了內(nèi)部審核,并對各部門開出了不符合項(xiàng),不符合項(xiàng)的性質(zhì)都是一般。各部門都進(jìn)行了認(rèn)真整改并總結(jié)了食品安全管理體系運(yùn)行的報(bào)告,然后由食品安全管理小組組長組織管理評審,并做了管理評審總結(jié)。十是外部審核,在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心對我公司進(jìn)行了食品安全管理體系的審核。
(二)強(qiáng)化食品管理的體系的監(jiān)管。
食品安全管理體系認(rèn)證結(jié)束后,工作的中心由工藝驗(yàn)證和試生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來,對原輔料的采購活動、檢驗(yàn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。一是對原料要嚴(yán)格控制,尤其是外觀發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現(xiàn)象,即時(shí)向采購一部反映情況,有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車間,確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開展對原料供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場考核,確保供應(yīng)合格原料用于生產(chǎn)。四是定時(shí)開展食品安全管理體系的內(nèi)審活動,通過糾偏和預(yù)防措施的落實(shí),促進(jìn)食品安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
(三)緊盯行業(yè)動向,積極開展相關(guān)技術(shù)活動。
一是辦理了藥品再注冊批件(藥品批準(zhǔn)文號f20070006有效期xxx8-12-18)。二是積極響應(yīng)省局關(guān)于食品藥品管理的政策,參加了甘肅省化驗(yàn)員資格證的培訓(xùn)1次,共2人;參加了中國質(zhì)量認(rèn)證中心內(nèi)審員培訓(xùn)1次,共6人。
(四)積極配合省、市局有關(guān)檢查,督促整改有效落實(shí),從2月份至今外,除了食品安全管理體系認(rèn)證現(xiàn)場審核外,其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次,督促整改并提交整改報(bào)告5份,促進(jìn)了各項(xiàng)整改措施的有關(guān)落實(shí),發(fā)揮了部門技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。
質(zhì)量管理部門是公司的核心部門,食品安全管理體系賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán),在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中處于十分重要的地位,由于諸多客觀因素的制約,影響了其職能的充分發(fā)揮,總體表現(xiàn)如下:
(一)機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段。
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認(rèn)證,但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念,依然是今后長期而艱巨的任務(wù),因?yàn)楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成,另一方面需要外在管理制度的約束,以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離,體制機(jī)制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級階段。
(二)管理全限的微弱,缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司管理活動的重要內(nèi)容,監(jiān)管責(zé)任重大,是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門,但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對等,重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式,明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
xxx0版《中國藥典》第二部對檢驗(yàn)員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求,而我們的檢驗(yàn)員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。qa工作人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng),工作創(chuàng)新能力缺乏。
(四)獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位。
公司對質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠,偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟(jì)效益而放棄質(zhì)量原則,使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇六
本人于**年7月進(jìn)入**,快一年時(shí)間,看著公司逐漸成長,逐漸變強(qiáng)、變大。作為裝配的一名ipqc,我深深地感到自豪。
本人至入職以來,主要負(fù)責(zé)裝配制程的巡檢,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)解決問題。由于部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,于今年4月提升為ipqc組長。在此,感謝部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,讓我擔(dān)任ipqc組長一職,讓我有這個(gè)機(jī)會在這個(gè)平臺上成長。
1、品保與裝配工作配合得到了改善,雙方工作上能很好的溝通,配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映ipqc檢驗(yàn)產(chǎn)品速度慢,產(chǎn)品堆積,qc相互推托的現(xiàn)象,已得到改善。
3、能對車間的問題進(jìn)行簡單分析處理,及時(shí)處理制程的異常,糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法(人、機(jī)、料、法、環(huán))造成的品質(zhì)異常,對裝配反應(yīng)的問題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線反應(yīng)異常能及時(shí)處理,改善了之前裝配一有問題就直接找主管、副理的工作局面。
通過二個(gè)月代理組長,對于品質(zhì)全面的了解,我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識不強(qiáng),員工只注重?cái)?shù)量,而不重視質(zhì)量。品保與線長的巡檢工作力度不夠完善,巡查工作力度不夠,主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善,員工的責(zé)任心也有待于培養(yǎng)。主要的問題點(diǎn),本人進(jìn)行整理建議如下:。
1、上級與下級之間信息傳達(dá)不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理,等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。、
3、新產(chǎn)品試做時(shí),工程人員需跟進(jìn),如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問題時(shí)需及時(shí)改進(jìn),多次試做,把在試做的過程中存在的問題分析解決后,才真正量產(chǎn),而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問題了,把所有的問題都丟給品保,品保并非設(shè)計(jì)人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來確保,需要公司全員都參與,我希望在后續(xù)的生產(chǎn)中,線長也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢,監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法,是否按sop作業(yè);現(xiàn)在產(chǎn)線主要存在的問題是:線長從來不去管作業(yè)員的作業(yè)手法,只要做出產(chǎn)量,如:7pin系列的產(chǎn)品,我只要過板過得下去,高低pin相差多少,那不管我的事了,心情好嘛你讓我調(diào)機(jī)臺我調(diào)下,心情不好就另當(dāng)回事了!過板緊你抽到,我就重工,都抱著僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈,品保只是起到監(jiān)督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí),我希望工程人員能協(xié)助分析原因,找出異常真正原因,這樣問題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘非常的慢,經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期,增補(bǔ)人員還未到位,不利于工作交接及調(diào)配。
7、要求調(diào)機(jī)或修模時(shí),經(jīng)常以調(diào)不好為由;有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字,不敢承擔(dān)責(zé)任。
在此,我要特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作中的指導(dǎo)和幫助,在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。當(dāng)然我還有很多不足,在溝通協(xié)調(diào)能力不足,在后續(xù)的工作中不斷地充實(shí)自我,提高自己對產(chǎn)品不良分析能力,后續(xù)的主要工作:
1、對新進(jìn)人員進(jìn)行培養(yǎng),讓其對產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問題點(diǎn),提高員工的制程異常處理能力。
2、要不斷地提升自己,學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)技能的知識,充實(shí)提高自身能力。
3、與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),跟產(chǎn)線線長或副理經(jīng)常溝通,了解制程中存在的問題及我部門存在的問題點(diǎn),傾聽他們的意見或建議,從中改善。
5、加強(qiáng)員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問題時(shí),立即跟產(chǎn)線ipqc知會,并教其去分析原因、如何去預(yù)防類似問題再發(fā)生。
6、學(xué)會簡單使用cad軟件,能獨(dú)立制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品工程圖。
7、爭取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開始接管沖壓/注塑品保,保證生產(chǎn)制程三個(gè)單位能正常運(yùn)作管理。
本人進(jìn)公司快一年了,對公司的運(yùn)作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。希望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自己的能力,與公司共同成長,為公司做一些貢獻(xiàn)。在此,提出轉(zhuǎn)正,望上級領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。謝謝!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇七
光陰似箭,時(shí)光飛逝,又迎來了新的一年,20xx年,品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同時(shí)在兄弟部門的支持配合下,品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo),堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)的理念,組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作,全面履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè),較好地按計(jì)劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù),為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這一年來主要做了如下幾方面的工作:
20xx年是xx物業(yè)公司從起步走向正常運(yùn)作的關(guān)鍵一年,品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門,如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要,作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力,深感壓力的品質(zhì)管理部及時(shí)進(jìn)行了員工的思想教育,并號召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢,更新服務(wù)觀念等系列活動,采取大會定期召開,小會、培訓(xùn)不斷,使大家穩(wěn)定了思想,卸下了思想包袱,重樹了信心,從而調(diào)動了員工的工作積極性,提高了服務(wù)質(zhì)量,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。
全面導(dǎo)入iso9000,完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份,大廈各項(xiàng)物業(yè)管理工作正緊張有序的開展,作為一個(gè)新成立的公司,新組建的隊(duì)伍,員工的管理思路和工作方法難于得到一時(shí)的統(tǒng)一和規(guī)范,造成各項(xiàng)工作的開展無法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行,導(dǎo)致許多工作頻頻失誤,為了保證工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開展,在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬科顧問的大力支持下,品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了a/0、a/1和a/2版體系文件的建立和改版工作,從而保證了體系文件有效的運(yùn)行;特別是a/0版,在人員缺少的條件下,員工不怕辛苦,加班加點(diǎn),不計(jì)報(bào)酬,按時(shí)完成了體系文件的編制和發(fā)放工作,標(biāo)志公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理。a/1版是為了滿足業(yè)主入伙,對流程進(jìn)行了現(xiàn)場審核和流程的可操作性進(jìn)行了改版工作,確保了業(yè)主順利的搬遷。a/2版由于公司內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)準(zhǔn)備滿足iso9000的質(zhì)量認(rèn)證,為了達(dá)到要求,完成質(zhì)量手冊的編寫,質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件,a/1版體系文件編寫時(shí)因公司組織架構(gòu)等因素的不確定性未能編寫完善,所以沒有發(fā)放。a/2版體系文件的改版工作是在公司運(yùn)作已相對成熟的情況下進(jìn)行的,因此質(zhì)量手冊的編寫較為順利,主要是根據(jù)公司已定的組織架構(gòu)完成了部門崗位職責(zé)的編制,并按iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司實(shí)際情況進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充、完善;增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備(工具)操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書,同時(shí)對相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了合理的合并,確保滿足了20xx:9000版本體系要求。
今年8月份接到市局指示,10月份主業(yè)要搬遷入住,根據(jù)目前的情況,大廈許多硬件還不具備搬遷條件,在這種情況下,品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)大廈標(biāo)識牌的統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)證和制作監(jiān)管的工作,在諸多條件不成熟的條件下,排除一切不利因素,品質(zhì)部分階段對大廈的標(biāo)識牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和制作,在客戶服務(wù)部的幫助下,據(jù)初步統(tǒng)計(jì)共打印臨時(shí)標(biāo)識牌一千多張,同時(shí)與市局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),截至在9月下旬完成了大廈標(biāo)識牌的制作20xx張左右,基本上滿足了大廈標(biāo)識系統(tǒng)的制作,保證了大廈導(dǎo)向系統(tǒng)的清晰。
今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙,把信息樞紐大廈建設(shè)成為優(yōu)秀文明大廈是每個(gè)xx人的奮斗目標(biāo)。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇,其各種硬件設(shè)備都處于同行業(yè)領(lǐng)先地位,因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價(jià)物業(yè)管理優(yōu)劣的一個(gè)主要標(biāo)志,通過評優(yōu)可從實(shí)質(zhì)上提高xx人的服務(wù)質(zhì)量意識及責(zé)任感、榮譽(yù)感。
評優(yōu)工作的重點(diǎn)主要包括建立大廈的評優(yōu)資料、規(guī)范化現(xiàn)場管理等工作。資料是評優(yōu)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,因而評優(yōu)工作初期的資料收集整理及歸檔是十分重要的,目前已制定評優(yōu)資料明細(xì)目錄并已開始收集?,F(xiàn)場的實(shí)際操作也是至關(guān)重要,規(guī)范化的現(xiàn)場管理是充分體現(xiàn)評優(yōu)工作內(nèi)涵的一個(gè)重要組成部分,評優(yōu)要貫徹到實(shí)際工作中去,不能只停留在資料上、表面上。在各部門負(fù)責(zé)人參加的評優(yōu)動員大會上已明確說明了評優(yōu)工作的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵,由其負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門實(shí)際工作按評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,并成立了評優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。評優(yōu)工作與各部門息息相關(guān),在各/部門積極配合參與,做到實(shí)際工作按評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。評優(yōu)資料的收集整理工作計(jì)劃在本月及20xx年1月完成,但各部門資料提交普遍不全;驗(yàn)收資料及相關(guān)批文此類規(guī)劃檔案現(xiàn)仍在電信局,辦理移交或與之協(xié)調(diào)解決問題尚未解決;公司部分管理制度尚不健全,建議公司編制一本比較完善的管理制度匯編。接下來須加強(qiáng)與評審部門的溝通,與評審部門建立良好的工作關(guān)系,以過硬的評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)迎接評審部門的審查。
總體來講,品質(zhì)管理部在即將過去的一年里,還完成了公司的制度建設(shè)、合同評審、停車場的策劃和顧客意見調(diào)查等方面工作。物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,要保持良好的管理運(yùn)作,不僅要加強(qiáng)物業(yè)的專業(yè)化管理,主要通過推行iso9000管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時(shí)間里,我們雖然做了很多的`工作,也取得了可喜的成績,但與上級領(lǐng)導(dǎo)及公司的要求還有一定的差距;比如:
1、與部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽;
2、個(gè)別員工的工作紀(jì)律和責(zé)任心不夠強(qiáng);
3、iso9000體系推行的力度不夠。
回顧過去,展望未來,在新的一年里,相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們信心百倍,一定能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量地嚴(yán)格要求做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作,品質(zhì)管理部全體人員將群策群力,為公司經(jīng)濟(jì)效益再創(chuàng)佳績,為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境,同時(shí)也為深圳電信改革事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇八
這段時(shí)間以來,在同事們的幫助和支持下,我完成了近期的工作任務(wù)?,F(xiàn)將我所了解的工作情況向您做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,請批評指證,謝謝!
1、包材方面的問題:
1、非常規(guī)產(chǎn)品;如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況,在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對應(yīng)的不干膠型號。另外oem的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶logo打印錯(cuò)誤等現(xiàn)象。(一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn))。
2、常規(guī)產(chǎn)品;如比例積分驅(qū)動器va3000系列,va7000系列的智能型驅(qū)動器的接線圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線圖不一致,導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無法接線使用。(主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換,而公司庫存的包材卻未及時(shí)更換)。
2、未按訂單要求作業(yè):
訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證,所以訂單的要求及注意事項(xiàng)在判斷產(chǎn)品是否ng與ok起到很重要的作用。
1、作業(yè)員作業(yè)時(shí)應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求。我在制程檢驗(yàn)時(shí)時(shí)有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況,并提現(xiàn)作業(yè)員注意。
2、材料是否符合bom表的要求。
如果說訂單是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的依據(jù),那么bom表可以說是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的指導(dǎo)書,材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。
3、來料問題:
機(jī)械組所生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分取決于來料的好壞,或者說是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞,如閥門驅(qū)動器及閥門、電子元?dú)饧?,對于在產(chǎn)品的組裝及包裝過程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。
1、產(chǎn)品入庫時(shí)的成品檢驗(yàn)問題:
在產(chǎn)品入庫時(shí)的檢驗(yàn)出現(xiàn)較多的有以下4種:
1、產(chǎn)品缺少說明書及合格證等;
3、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合;
4、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合;
本年度入庫的總批次為1988批,不良批次為35批,不良率1.761%。
該數(shù)據(jù)是通過1、2、3、6、7、10、12月的平均數(shù)據(jù)所得出。
1、部門管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化思想來規(guī)范品管部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉庫等個(gè)部門之間的合作和運(yùn)行;例如品管部,品管部人員狀況是:品管部人員6名,人力資源存在緊缺,雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,在無特殊情況下尚可進(jìn)行人力調(diào)節(jié),若遇事假,病假等狀況人員分配會有難度。導(dǎo)致控制的力度,工作量也隨之增大。
2、對原材料和成品的判定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實(shí)不到位,導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則以及作業(yè)指導(dǎo)。例如:包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差。沒有一個(gè)合理的規(guī)范。
3、建立建全的部門質(zhì)量目標(biāo),包括生產(chǎn)、品管、技術(shù)、及供應(yīng)商質(zhì)量。
4、生產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)技能知識學(xué)習(xí)。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,減少不必要的出貨拖延。
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),現(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì)。
2、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)。
3、規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
4、現(xiàn)將機(jī)械組2011年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下:
成品送檢合格率大于95%,客戶滿意度大于90%,投訴率低于3%。
報(bào)告人:肖忠良。
20xx年1月5日。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇九
到公司三個(gè)月了,回顧20xx年,在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,一路走來,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo),在此表示衷心的感謝!一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白,努力了就一定有收獲。
一、20xx年工作情況
1、公司開通平臺有:融匯通、付臨門、騰付通、通聯(lián)。平臺通道政策有改變,目前以通聯(lián)平臺相對穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長,保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺左右。
2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資料,對于經(jīng)常刷卡的商戶,所有人員必須每天巡檢,了解刷卡情況,保證pos機(jī)能正常使用。。
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘艉献鳌?BR> 公司客戶量較少,客戶總體質(zhì)量不夠高,刷卡量上10萬不是很多,可以加強(qiáng)公司客戶的售后服務(wù)和定期回訪、拜訪,以求增機(jī)和介紹。
工作中入單需更加細(xì)心,需及時(shí)掌握各平臺通道政策變化,第一時(shí)間通知到商戶。目前通道政策時(shí)有變化,有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、做好平臺入單工作,做好下機(jī)客戶的售后定期回訪工作,維護(hù)和各代理商的溝通工 作,及時(shí)傳達(dá)公司新政策。
2、 加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度,從與顧客和商戶的溝通和交流中,取得顧客和商戶的信任; 在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí),要注意顧客和商戶的態(tài)度。
3、針對不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征,選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20xx年里,把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上,跟隨公司步伐,努力工作。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十
20xx年已接近尾聲,對于我這個(gè)入職不滿一年的新員工來說,已經(jīng)對公司的流程和各部門有了初步了解,工作也開始慢慢步入正軌。下面對本年度工作進(jìn)行總結(jié):
1、按時(shí)進(jìn)行固定的每周日常檢查及每月月度檢查;20xx年中,共進(jìn)行日常檢查48次,月度檢查9次。每部門品均得分為:
客服中心:96.6分(嚴(yán)重違規(guī)項(xiàng):11.1指揮中心未及時(shí)跟進(jìn)維修情況;11.28張麗慶打人)。
客服環(huán)境:97.45分。
寫字樓:97.38分。
秩序部:94.26分(嚴(yán)重違規(guī)項(xiàng):崗?fù)そ唤影嘤涗洺霈F(xiàn)嚴(yán)重空缺,11.25已下整改;培訓(xùn)記錄大部分缺失,12.24已下整改。)東升花園:92.06分(工作總結(jié))。
2、地震應(yīng)急預(yù)案修訂;。
3、員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì);。
4、防汛預(yù)案及人員名單整理;。
5、半年會籌備及主持工作;。
6、知識競賽題庫修訂及現(xiàn)場輔助工作;。
7、參與公司年度資產(chǎn)盤點(diǎn);。
8、各部門培訓(xùn)完成情況匯總;。
9、新員工培訓(xùn);。
10、年終會籌備工作。
20xx年工作計(jì)劃:
作為一名新員工,在我的工作中有很多不足之處,但身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)都能對我進(jìn)行及時(shí)地指導(dǎo),讓我非常感激。在下一年的工作中,我會在本職工作中更加的深入、認(rèn)真,發(fā)揮本崗位作用:
1、進(jìn)一步提升自身素質(zhì),學(xué)會有技巧并且高效的工作;。
2、加強(qiáng)與各部門的'溝通與了解,為開展工作打下良好基礎(chǔ);希望我能為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己的綿薄之力。
對于公司發(fā)展的個(gè)人想法:
作為公司的員工,我希望公司能持續(xù)地,良性的發(fā)展下去。對于公司面臨的現(xiàn)狀,我認(rèn)為,應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。比如打造好企業(yè)的內(nèi)腦:
俗話說:一個(gè)好漢三個(gè)幫。公司的領(lǐng)導(dǎo)需要一批能干精良的下屬。我們公司似乎存在這樣的問題:優(yōu)秀的人招不來,有出息的留不住,剩下的互相看不順眼。為什么呢?員工是否愿意加入公司,能工作多久,與薪酬福利,團(tuán)隊(duì)氛圍,學(xué)習(xí)提升,辦事機(jī)制,成就感,歸屬感,生活現(xiàn)狀等因素緊密相連。其實(shí)很多企業(yè)的薪酬待遇都差不多,只是很多公司管理者都過多關(guān)注于行政表現(xiàn):你今天有沒有遲到早退,解決了多少問題等等。至于思想管理,技能管理與團(tuán)隊(duì)氛圍管理并沒有很看重。最后員工技能得不到提升,思想得不到引導(dǎo),甚至領(lǐng)導(dǎo)與員工之間關(guān)系緊張,員工越干越?jīng)]勁,只好走人。管理的表面化,導(dǎo)致了員工素質(zhì)同質(zhì)化,就難免陷入困境了。
所以,我認(rèn)為公司應(yīng)該盡量安排好時(shí)間,能夠?qū)γ總€(gè)部門的員工進(jìn)行有效的,深入的培訓(xùn)。比如工程維修部,對于員工的技術(shù)有要求,但我們小區(qū)有自己的特殊情況,這就要求在培訓(xùn)中能細(xì)致地、有針對性地告知員工,讓員工在工作中能高效快捷地為業(yè)主解決問題。以上只是我個(gè)人的拙見,希望在每個(gè)員工的努力下,公司能越來越好。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十一
本人于20xx年7月進(jìn)入偉聚,快一年時(shí)間,看著公司逐漸成長,逐漸變強(qiáng)、變大。作為裝配的一名ipqc,我深深地感到自豪。
本人至入職以來,主要負(fù)責(zé)裝配制程的巡檢,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)解決問題。由于部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,于今年4月提升為ipqc組長。在此,感激部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,讓我擔(dān)任ipqc組長一職,讓我有這個(gè)機(jī)會在這個(gè)平臺上成長。
在這兩個(gè)月來,由于人員的不足,生產(chǎn)效率地提升,我身兼ipqc、fqc、制程異常的處理及新進(jìn)人員的培養(yǎng)等數(shù)職,工作很辛苦、很累,壓力很大,但也很慶幸這種壓力讓我學(xué)到更多的東西,使我逐漸在成長。在這兩個(gè)月來雖然沒有做出很大的成績來,但還是有很多的地方得到了改善,主要有以下幾個(gè):
1、品保與裝配工作配合得到了改善,雙方工作上能很好的溝通,配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映ipqc檢驗(yàn)產(chǎn)品速度慢,產(chǎn)品堆積,qc相互推托的現(xiàn)象,已得到改善。
3、能對車間的問題進(jìn)行簡單分析處理,及時(shí)處理制程的異常,糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法(人、機(jī)、料、法、環(huán))造成的品質(zhì)異常,對裝配反應(yīng)的問題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線反應(yīng)異常能及時(shí)處理,改善了之前裝配一有問題就直接找主管、副理的工作局面。
經(jīng)過二個(gè)月代理組長,對于品質(zhì)全面的了解,我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識不強(qiáng),員工只注重?cái)?shù)量,而不重視質(zhì)量。品保與線長的巡檢工作力度不夠完善,巡查工作力度不夠,主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善,員工的職責(zé)心也有待于培養(yǎng)。主要的問題點(diǎn),本人進(jìn)行整理提議如下:
1、上級與下級之間信息傳達(dá)不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理,等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。、
3、新產(chǎn)品試做時(shí),工程人員需跟進(jìn),如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問題時(shí)需及時(shí)改善,多次試做,把在試做的過程中存在的問題分析解決后,才真正量產(chǎn),而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問題了,把所有的問題都丟給品保,品保并非設(shè)計(jì)人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來確保,需要公司全員都參與,我期望在后續(xù)的生產(chǎn)中,線長也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢,監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法,是否按sop作業(yè);此刻產(chǎn)線主要存在的問題是:線長從來不去管作業(yè)員的作業(yè)手法,只要做出產(chǎn)量,如:7pin系列的產(chǎn)品,我只要過板過得下去,高低pin相差多少,那不管我的事了,心境好嘛你讓我調(diào)機(jī)臺我調(diào)下,心境不好就另當(dāng)回事了!過板緊你抽到,我就重工,都抱著僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈,品保只是起到監(jiān)督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí),我期望工程人員能協(xié)助分析原因,找出異常真正原因,這樣問題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘十分的慢,經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期,增補(bǔ)人員還未到位,不利于工作交接及調(diào)配。
7、要求調(diào)機(jī)或修模時(shí),經(jīng)常以調(diào)不好為由;有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字,不敢承擔(dān)職責(zé)。
在此,我要異常感激部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作中的指導(dǎo)和幫忙,在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟,在處理各種問題時(shí)研究得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
當(dāng)然我還有很多不足,在溝通協(xié)調(diào)本事不足,在后續(xù)的工作中不斷地充實(shí)自我,提高自我對產(chǎn)品不良分析本事后續(xù)的主要工作:
1、對新進(jìn)人員進(jìn)行培養(yǎng),讓其對產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問題點(diǎn),提高員工的制程異常處理本事。
2、要不斷地提升自我,學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)技能的知識,充實(shí)提高自身本事。
3、與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào),跟產(chǎn)線線長或副理經(jīng)常溝通,了解制程中存在的問題及我部門存在的問題點(diǎn),傾聽他們的意見或提議,從中改善。
5、加強(qiáng)員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問題時(shí),立即跟產(chǎn)線ipqc知會,并教其去分析原因、如何去預(yù)防類似問題再發(fā)生。
6、學(xué)會簡單使用cad軟件,能獨(dú)立制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品工程圖。
7、爭取6月份把裝配品保的技能工作方法整體提升。7月份開始接管沖壓注塑品保,保證生產(chǎn)制程三個(gè)單位能正常運(yùn)作管理。
本人進(jìn)公司快一年了,對公司的運(yùn)作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。期望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自我的本事,與公司共同成長,為公司做一些貢獻(xiàn)。在此,提出轉(zhuǎn)正,望上級領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。多謝!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十二
對于質(zhì)量管理部門,20xx年是一個(gè)艱難的過度時(shí)期,6月份公司從xx搬遷到xx,公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài),而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效,真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做來控制。因此對公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力,也對公司管理階層造成了很多的困擾。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí):iso9001做為一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系,在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后,美國軍工產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,迅速發(fā)展,與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開的。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí):我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系,對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是失敗的。
c、20xx年8月23日,關(guān)于iso9001質(zhì)量管理體系的'bsi外部審核,審核過程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無法提供出來,雖然最后僥幸通過了認(rèn)證(評價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的,僥幸只能欺騙別人,不能欺騙自己,但是這絕對是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。
無規(guī)矩不成方圓,任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的,就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法(遵守規(guī)章制度的前提上的。沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。我們必須承認(rèn),公司缺少員工手冊包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等,公司缺少激勵員工上進(jìn)的考核制度衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。
a、公司沒有薪資制度、沒有福利制度,在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺,心里面沒有底,不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化,這些看似對公司運(yùn)作沒什么影響的因素,其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話:“得人心者得天下”,其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本,使員工關(guān)心企業(yè),如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè),至少管理人員要關(guān)心企業(yè),如果公司上下都沒有一種關(guān)心企業(yè)的觀念,后果可想而知。
b、公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度,沒有制度對員工做出的工作做評價(jià),使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性,所以人的士氣是很容易被磨滅的,特別是到了一個(gè)不容易激勵自己上進(jìn)的環(huán)境里面,所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計(jì)的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境,這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作,這個(gè)工作對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。
1、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系;
2、建立儀器檢測實(shí)驗(yàn)室;
5、完成對主要供應(yīng)商的考評、并簽訂質(zhì)量協(xié)議,保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案;
6、完成對全體員工的品質(zhì)意識培訓(xùn),改變員工的品質(zhì)思想;
7、制定基層員工的品質(zhì)考核制度,使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤;
8、完成本部門例行的檢驗(yàn)控制任務(wù);
9、完成對本部門員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn),增強(qiáng)部門的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。
10、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對檢驗(yàn)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)到場認(rèn)證的接待工作。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間,xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?BR> 天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。
總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。
團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。
各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。
其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的'服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
一、財(cái)務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公,而生產(chǎn)基地在外地,工作溝通相當(dāng)不方便,為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行,公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。
公司成立伊始,財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足,整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良,產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段,項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業(yè)運(yùn)作起來,在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。
當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說:趙會計(jì),這可是一千萬哪,我說,就是一個(gè)億,支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?!边@說明我們借款的錢來之不易,在支出方面一定要花得得當(dāng),盡可能的減少支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期,財(cái)務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。
由于注冊資本股東單位多次變更,直至到2001年12月份,通過會計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評估,確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例,這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范,6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬元中型企業(yè)。
從籌集資金到項(xiàng)目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運(yùn)營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對外報(bào)表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財(cái)務(wù)做了大量的工作,特別是,沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“20xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財(cái)務(wù)工作,擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計(jì)行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門主管會計(jì)12年,擔(dān)任財(cái)務(wù)部門經(jīng)理6年。
本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會計(jì)知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,特別是財(cái)務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作,為公司的經(jīng)營決策提供及時(shí),準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向責(zé)任明晰,橫向積極努力協(xié)調(diào),按照公司的規(guī)章制度辦事。
在資金的管理上:工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支。
總之,我從事20多年的財(cái)務(wù)工作,我認(rèn)為沈陽xxxx公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí),這都是我學(xué)習(xí)的地方。
多年來,會計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我,一定要恪守會計(jì)人員的職業(yè)道德,按照《會計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實(shí)際情況,積極參加并做好會計(jì)人員的繼續(xù)教育工作,共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財(cái)務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作,做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對一個(gè)公司來講,是一個(gè)核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經(jīng)理:從我做起,嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事,微笑服務(wù),對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋。
這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報(bào)表過程中,需要對各部門的上報(bào)信息進(jìn)行核對,這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作,這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近6年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中,我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督,服務(wù)職能外,工作的責(zé)任心,事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。
按公司目前的發(fā)展步伐,停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要有一個(gè)跨越式的飛躍,不能我一個(gè)人提高,要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。
我想:通過mba的學(xué)習(xí),要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng),要把學(xué)到的知識真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中,做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
我相信:在不久的將來,財(cái)務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一,員工禮節(jié)禮貌方面:
進(jìn)入酒店沒有感覺到向進(jìn)入三星級酒店,無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分,沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的,而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn),讓員工清楚知道自已應(yīng)該達(dá)到的禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn),在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認(rèn)真落實(shí),加強(qiáng)督導(dǎo),只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導(dǎo)。
而不是認(rèn)為不是我部門的員工視而不見,從酒店上層做起,帶動員工的禮節(jié)禮貌意識,從而達(dá)到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀(jì)律及衛(wèi)生
酒店各崗位員工作紀(jì)律渙散,工作隨意,各崗位工做紀(jì)律應(yīng)是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓(xùn),讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀(jì)律要求,特別是酒店的服務(wù)一線崗尊,如前臺,迎賓及宴會預(yù)定,在重點(diǎn)崗位。
酒店各級管理人員在工作時(shí)要多留心觀察,多督導(dǎo)多檢查以預(yù)防為主,教育和日常要求為重心,多鼓勵少處罰,而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情,只要我部門不出事,老板不知道,客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三,員工儀容儀表及衛(wèi)生要求
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),需要投入的一事實(shí)上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌,要統(tǒng)一要求,衛(wèi)生方面加強(qiáng)檢督,該項(xiàng)配到位的工具要配到位,如吸塵器等。
四.酒店各級管理人員的工作配合
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的,現(xiàn)在管理人員工作隨意,相互工作不配合,都自任為自己的工作做的很不錯(cuò)了,什么都會,在工作中有人要做件事,有部分管理人員不配合,看笑話,心不向一起使。
部分管理人員沒有把自已放在一個(gè)星級酒店管理崗位上去要求自己,工作隨意,對下屬不加以指導(dǎo),造成員工在工作中看管理人員的笑話,造成酒店一切問題沒能落實(shí),都是管理人員的責(zé)任,在開會時(shí)沒有幾個(gè)管理人員會站在酒店的立場上想工作,在工作中討價(jià)還價(jià)要報(bào)酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報(bào)酬。
餐飲方面:
一,服務(wù)員少,員工工作隨意,沒有標(biāo)準(zhǔn),制定的標(biāo)準(zhǔn)及要求在工作中沒有很好的落實(shí),在落實(shí)的過程中不是靠一個(gè)人來完成的,而是靠部門的所有管理人員,在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不發(fā)表任意見,制定后在工作中不帶頭不落實(shí)不督導(dǎo),不去指導(dǎo)員工怎么做,任有員工隨意工作,造成員工在工作中沒有規(guī)矩。
培訓(xùn)并沒有起到應(yīng)有的做用,在培訓(xùn)中講的很多東西,然而在工作中沒有得到有效的應(yīng)用,在工作中我在是一個(gè)樣,我不在又是一個(gè)樣,像老鼠躲貓一樣,在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二,在工作中制定的意見卡標(biāo)準(zhǔn)在操作中可能有管理人員在操作時(shí)有問題,但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資,相互疑惑,造成制度無法制行下去,有部分問題無法給員工一個(gè)滿意的答案,造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題,我為什么要聽他的呢。
三,我建議酒店(餐飲部)更改在物品領(lǐng)用制度和方法,應(yīng)該誰主管誰負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行,部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責(zé)任,所有物品部門第一責(zé)任人要簽字并說明用途,財(cái)務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品,部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四,在工作中我自任為我工作的強(qiáng)項(xiàng)在餐飲樓面管理及員工培訓(xùn)及落實(shí)上,在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通,然而在這里一樣也發(fā)揮不出來,失去了應(yīng)有的價(jià)值,我不想這樣混日子,拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作,失去了在這工作的價(jià)值,本人提出辭職,請給予批準(zhǔn),在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十四
大家好!
碩果累累的20xx年已悄然過去,充滿希望的20xx年已然來臨,今天我們懷著激動的心情迎來了一年一度的公司年終總結(jié)大會。我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗(yàn)、暢想未來。相信在公司高層的英明領(lǐng)導(dǎo)下,20xx我們一定會蒸蒸日上的。也感謝領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望。值此辭舊迎新之際,生產(chǎn)部將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處做出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祝愿我們公司明年會更好,事業(yè)蒸蒸日上,鴻圖大展!
二、生產(chǎn)管理方面:
對新老員工進(jìn)行了10余次的專業(yè)技術(shù)和設(shè)備操作技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行了3次全員安全教育。對20xx年發(fā)生了3起工傷事故。4起設(shè)備事故。進(jìn)行合理的處理和指導(dǎo)。對6人次的違章行為進(jìn)行了處罰教育。員工的實(shí)際操作技術(shù)和遵章守紀(jì)意識有明顯的提高,基本適應(yīng)公司生產(chǎn)管理的特殊特性要求。全年完成鑄造件(1496385)一千五百萬公斤左右,數(shù)車加工合格產(chǎn)品一萬五千多件。基本滿足了市場訂單的需要。
三、為了提高生產(chǎn)效率和總產(chǎn)量,組織進(jìn)行了630ka變電線路基礎(chǔ)設(shè)施(冷卻水池和配電房)修建、配合電力部門進(jìn)行變壓器及線路安裝與調(diào)試工作。進(jìn)行了新進(jìn)設(shè)備(2臺2t中頻電爐、操作控制柜,4臺鑄造機(jī)、1臺拋丸器、4臺立式數(shù)控車床、1臺立式鉆床、行車等)的安裝與調(diào)試生產(chǎn)工作并取得了理想的成績。對設(shè)備1號、2號行車進(jìn)行了安全防護(hù)裝置,對生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程,場地布局,倉儲管理進(jìn)行了合理優(yōu)化,減少了不合理加工流程,提高了生產(chǎn)效率約15%。配合行政管理部門進(jìn)行了新進(jìn)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)達(dá)46人次。配合完成了各項(xiàng)管理制度的制定與完善工作,配合進(jìn)行了16949程序文件及三級文件的編制與修改工作。配合技術(shù)部完成了多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)工作。配合銷售部門詢訪了部份經(jīng)銷商,處理了2次顧客不滿意投訴。為公司挽回了聲譽(yù)。
四、存在問題:
生產(chǎn)管理上,在與銷售部門的對接上,存在著脫節(jié)的問題,需要在下一步工作中加以克服;生產(chǎn)部門在技術(shù)考核中,把關(guān)不嚴(yán),培訓(xùn)不及時(shí);個(gè)別崗位員工上班時(shí)不專心,有脫崗、頂崗等現(xiàn)象;生產(chǎn)現(xiàn)場秩序混亂、清潔衛(wèi)生狀況差;等等。
20xx年工作計(jì)劃
一、貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,結(jié)合公司實(shí)際,把安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。
1、年度目標(biāo):全年實(shí)現(xiàn)無重大工傷事故,無重大生產(chǎn)設(shè)備事故。
2、指導(dǎo)思想:以安全工作總方針“安全第一,防護(hù)為主”為原則,以車間管理為基礎(chǔ),安全崗位為重點(diǎn),以糾正崗位違章操作為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
3、牢固樹立“安全第一”思想意識:各生產(chǎn)車間要高度重視安全工作,把安全生產(chǎn)作為重要工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制度,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識,只有從思想上重視安全、責(zé)任意識,才能管理到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,力保安全生產(chǎn)。
二、有效控制生產(chǎn)成本,力爭以最小的投入獲取最大的效益
1、制定生產(chǎn)《生產(chǎn)分析表》、《車間產(chǎn)量工時(shí)差異表》來反映工作產(chǎn)能。
2、通過《無作業(yè)工時(shí)成本統(tǒng)計(jì)表》來反映工資費(fèi)用成本。
3、通過《廢品統(tǒng)計(jì)表》來反映控制失效成本,控制指標(biāo)。
4、《設(shè)備使用情況分析表》來反映設(shè)備利用率指標(biāo)。
三、質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存的重要保證
1、加強(qiáng)全員質(zhì)量意識,做到人人管質(zhì)量,明確質(zhì)量就是生命。
2、認(rèn)真領(lǐng)會貫徹執(zhí)行質(zhì)量法規(guī),明確質(zhì)量的重要意義。
3、強(qiáng)化質(zhì)量自檢力度,自覺配合互檢,深刻理解質(zhì)量檢驗(yàn)深遠(yuǎn)內(nèi)涵。
4、人人做到生產(chǎn)加工過程中的自身質(zhì)量控制。
四、強(qiáng)化管理,四個(gè)進(jìn)一步
1、進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想教育工作,增強(qiáng)員工組織觀念團(tuán)隊(duì)精神以及對企業(yè)的忠誠度。
2、進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系,加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓(xùn)工作,努力提高員工的操作操作技能和解決問題的能力,為我們的生產(chǎn)服務(wù)。
3、進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度,使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。20xx年,由于各種原因,我們和相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)的不理想,致使我們在工作中配合的不好,盡管對工作沒有產(chǎn)生太大的影響,我們認(rèn)為這將嚴(yán)重影響公司的利益,是極大的人力資源的浪費(fèi)。20xx年我們將主動與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào),相互配合好工作,為公司創(chuàng)造一個(gè)和諧、有效的工作環(huán)境貢獻(xiàn)出我們的力量。
展望20xx年,生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以飽滿的熱情,對新一年的每一天,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服不足,提高工作質(zhì)量,搞好安全生產(chǎn),強(qiáng)化質(zhì)量意識,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,提高工作效率,為企業(yè)的發(fā)展盡我們的最大努力!謝謝大家!
祝大家新年快樂!在新的一年里萬事如意!
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十五
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。用心主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每一天工應(yīng)商做好的貨。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):
1、采用日志,對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)20xx年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的'質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面,由于個(gè)人潛力素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在必須的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)狀況不夠及時(shí)。
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
三是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十六
二0xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,部門人員團(tuán)結(jié)一致,積極做好本職工作,加大工程質(zhì)量、貫標(biāo)工作監(jiān)管力度,充分發(fā)揮職能延伸作用,現(xiàn)對xx年的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、工程質(zhì)量責(zé)任制的制定與落實(shí)情況。
1、責(zé)任到崗,責(zé)任到人,責(zé)任到工序。
項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,明確各部門工作職能與工作責(zé)任人。并且,工程重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,各主要工序,均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制。
2、采取“周質(zhì)量評分責(zé)任制”
結(jié)合本項(xiàng)目部實(shí)際情況及工程特點(diǎn),在工程質(zhì)量管理上,實(shí)行“周質(zhì)量評分責(zé)任制”,即對施工隊(duì)伍施工質(zhì)量進(jìn)行綜合評分,高獎低罰,起到對施工隊(duì)伍的激勵作用。
二、質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實(shí)情況。
1、嚴(yán)格技術(shù)交底制。
各主要分項(xiàng)工程及工序,在開工前對所有施工及管理人員進(jìn)行技術(shù)交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
2、推行質(zhì)量責(zé)任制。
建立質(zhì)量責(zé)任卡,明確責(zé)任人,對工程質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。
3、強(qiáng)化“三檢制”。
嚴(yán)格實(shí)行工程隊(duì)自檢、項(xiàng)目部復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
4、例行“砼開工檢查”制。
在所有準(zhǔn)備工作、檢查工作結(jié)束后,報(bào)經(jīng)項(xiàng)目部總工同意后,施工隊(duì)才能進(jìn)行砼澆注。
5、實(shí)行“交接班”制。
各工班對施工過程做好記錄,并對下一工班進(jìn)行簽字交接。
6、嚴(yán)格“旁站制”。
對砼施工全過程進(jìn)行旁站,以便及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題。
三、完善和健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。
四、項(xiàng)目施組、質(zhì)量控制措施對質(zhì)量控制工作的實(shí)際實(shí)施情況。
1、在質(zhì)量控制過程中,嚴(yán)格以技術(shù)部編制的《西直門交通樞紐中東區(qū)施工組織設(shè)計(jì)》為指導(dǎo),加強(qiáng)施工主要工序及工藝的控制。嚴(yán)格現(xiàn)場施工檢驗(yàn),確保施工的按期、保質(zhì)、安全的進(jìn)行。
2、質(zhì)量控制措施。
1加強(qiáng)各級管理人員及全體職工的質(zhì)量意識,牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想。
2建立強(qiáng)有力的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管工程技術(shù)、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制,各級管理人員質(zhì)量職責(zé)、崗位責(zé)任明確,主管要素清楚,各部接口銜接,抓好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作,抓技術(shù)交底。項(xiàng)目部根據(jù)編制的《質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理計(jì)劃》,分工明確,責(zé)任到人。
3加強(qiáng)各分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制,建立質(zhì)量控制點(diǎn),對施工中已出現(xiàn)的質(zhì)量問題加以控制,編制專項(xiàng)方案或作業(yè)指導(dǎo)書,對關(guān)鍵過程或特殊過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和控制。
五、質(zhì)理管理體系的建立與實(shí)施情況。
1、質(zhì)量目標(biāo)。
我項(xiàng)目部將按照現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定科學(xué)組織、精心施工,確保工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率達(dá)道100%,優(yōu)良率90%。
2、質(zhì)量管理保證體系。
項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,依據(jù)質(zhì)量保證體系,相應(yīng)建立了施工管理、材料管理、財(cái)務(wù)管理、安全質(zhì)量管理、內(nèi)業(yè)資料管理系統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度,實(shí)現(xiàn)各部門質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)一致,各級人員的權(quán)限,職能崗位職責(zé)明確,質(zhì)量管理信息渠道暢通,從而最終保證工程質(zhì)量。
3、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制。
嚴(yán)格做好技術(shù)交底,包括圖紙交底、施工組織設(shè)計(jì)交底、設(shè)計(jì)變更交底、分項(xiàng)工程技術(shù)交底,沒有技術(shù)交底的工程不得開工。
4、施工階段的質(zhì)量控制。
1嚴(yán)格按照圖紙施工,不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。
2嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程。
3實(shí)行專業(yè)化施工,對鋼筋工程、混凝土工程、裝飾工程等均實(shí)行專業(yè)隊(duì)伍施工,確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4加強(qiáng)對測量放線人員技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)行測量工作技術(shù)交底,搞好控制樁的保護(hù)監(jiān)控,定位放線及驗(yàn)收并做好記錄。
5嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān),不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場;進(jìn)場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可。
6嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由隊(duì)(班組)自檢,自檢合格后報(bào)請項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查,項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢驗(yàn)合格后報(bào)請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格,下道工序不得施工,做到“五不施工,三不交接”。
7工程技術(shù)人員跟班作業(yè),隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權(quán)制止,必要時(shí)可以下暫停施工令,并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”,限期整改。
8項(xiàng)目部每月組織一次質(zhì)量大檢查,結(jié)合檢查情況,制定糾正和預(yù)防措施,并寫出書面通報(bào),實(shí)行樣板引路,以點(diǎn)帶面,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,虛心接受他們提出的建議,積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作,共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
9建立技術(shù)檔案,做好竣工資料的編制。平時(shí)注意資料的積累。在合同工期內(nèi)按照規(guī)定編制完成竣工資料。
六、質(zhì)量教育與培訓(xùn)情況。
整個(gè)工程施工過程中,項(xiàng)目部堅(jiān)持對每項(xiàng)新工序的開始,都下發(fā)技術(shù)指導(dǎo)書。同時(shí),注重作業(yè)人員培訓(xùn),多次召集工人進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。
若某工序工人有經(jīng)常違規(guī)現(xiàn)象或不明工藝規(guī)范與技術(shù)要求,則每次工序開始前,由質(zhì)檢工程師召集工人再次重申一次該工序作業(yè)的主要技術(shù)與規(guī)范要求,并在進(jìn)行該工序時(shí)旁站檢查學(xué)習(xí)與落實(shí)情況。
通過項(xiàng)目全體職工與施工人員的不懈努力,西直門交通樞紐及服務(wù)用房中東區(qū)工程終于獲得北京市結(jié)構(gòu)長城杯金獎的榮譽(yù)稱號,這是對我們質(zhì)量管理工作的肯定和督促,在新的一年,我們會加倍努力,為公司建筑施工質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步提高做出自己的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十七
我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管,顧名思義:品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋,也只是我對品管初步的一種認(rèn)識。
當(dāng)初始接觸這一工作至今日,從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗(yàn)至天然氣檢驗(yàn),再至今日的配件來件檢驗(yàn),讓我對品管這一工作有了更加深刻的認(rèn)知,亦讓我深感這一工作的巨大責(zé)任感。具體體現(xiàn)在自己對公司的責(zé)任感,對客戶的責(zé)任感。特別是天然氣檢驗(yàn)工作,更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責(zé)任感和對社會的一種責(zé)任感。同樣也是要求自己具有這些責(zé)任感。天然氣是具有一定危險(xiǎn)性的氣體,特別是以天然氣為動力燃料的汽車,由于汽車運(yùn)行時(shí)發(fā)動機(jī)產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特殊性,致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責(zé)任感,我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作,時(shí)刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報(bào)表。本月共索賠2747臺次:海獅系列816臺次;湖里基地405臺次;海滄基地783臺次;漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù),一個(gè)月索賠數(shù)如此龐大??上攵髻r金額之龐大,公司承受的損失有多大。所以我時(shí)刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān),亦始終秉持著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己而定,更加要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)而定。只有自己在職工作中盡職盡責(zé),嚴(yán)把各項(xiàng)質(zhì)量關(guān),做到提高整車質(zhì)量從細(xì)節(jié)、從每一個(gè)環(huán)節(jié),從每一個(gè)人做起,才能為公司減少損失,打造世界精品和樹立良好信譽(yù)做好保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力,抓好合格品質(zhì)而盡社會義務(wù),追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻(xiàn)。
品質(zhì)部門年終總結(jié)篇十八
一年以來,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下,品管部較好地完成了xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將xx年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
我的工作崗位是品管部。主要負(fù)責(zé)每一天工應(yīng)商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項(xiàng)任務(wù):
1、采用日志,對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量,保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。
總結(jié)—年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的提高,可是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面,由于個(gè)人本事素質(zhì)不夠高,有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在必須的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)情景不夠及時(shí)。
—年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對xx9年工作進(jìn)行具體謀劃,明確資料、時(shí)限和需要到達(dá)的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、完善公司質(zhì)量目標(biāo),并制定了完整的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
三、是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極積極的工作作風(fēng)。