酒店實習收獲與心得體會(精選17篇)

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    心得體會是對所做工作或參與項目的一個總結和反思,有助于發(fā)現(xiàn)問題和提出改進的方案。那么我們該如何寫一篇有深度的心得體會呢?首先,我們要對經歷或者事件進行全面客觀地回顧和總結,要注意觀察和思考。其次,我們要有自己獨立的思考和理解,不能只是堆砌一些表面的感悟。同時,要善于歸納總結,將散落的點滴思考和感受有機地組織起來,形成有條理的結構。最后,要注意語言的表達和文字的流暢,讓讀者能夠更好地理解我們的心得體會。總之,這些心得體會范文能夠為我們提供一個更加全面、具體和實用的寫作參考。
    酒店實習收獲與心得體會篇一
    xx年7月8號我們迎來了09大專旅游的實習。我們15個人懷著激動的心情來到xxx酒店實習6個月。
    xx酒店坐落于風景秀麗的海濱城市xxxx市,是xxxx投資集團興建,由知名酒店管理公司“xx國際”全權管理的一家四星級涉外旅游飯店。
    酒店建筑面積近4萬平方米,其設計現(xiàn)代、簡約,將城市文化與海洋元素進行了有機結合,形成了獨具風韻的酒店格調。
    酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務套房、商務單標間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設有大、中、小型宴會廳30余間,以及風格濃郁的西餐廳,整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐;擁有各類會議室、多功能廳6個,能夠滿足不同的會議及活動的需求。
    為滿足賓客的多層次需求,酒店還設有商場、商務中心、票務中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務和娛樂設施。
    xxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化,創(chuàng)新企業(yè)理念,以“國際水準,中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力。xxx人將會以飽滿的熱情,優(yōu)質的服務、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設施設備,做好每一次服務。
    從酒店的理論培訓到服務技能培訓使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務技能培訓過程中,每天都訓練托盤、餐桌服務。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒,由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓,從一樓在爬到五樓,每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來,一動渾身疼手都腫著還得堅持。因為人力資源部經理李力峰經理曾說過“我們大家是一個團體,缺一個人我們都不是一個完整的團體”
    在酒店中我們學習了在學校學不到的知識,這只是一個開始,在以后的道路中我會更努力的學習。
    酒店實習收獲與心得體會篇二
    20xx年4月25日是我生命中的一個轉折,既平凡有特殊,我由一個學生轉型成一個員工,在xx開始了實習之旅,經歷一個月的培訓我被分到xxx大飯店愛琴海西餐廳。
    初到西餐我的內心十分恐懼,我怕我自己什么都不會,怕會鬧笑話,然而其實不然,因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務流程。因為自身年齡較小,有那么多老員工庇護著,重活累活從不讓我干,對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài),因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚信數(shù)量較多被評為 xxxx第二季度優(yōu)秀實習生 的榮譽稱號。
    那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作,每月快快樂樂的數(shù)工資,但是幸運女神永遠不會只眷顧我一個人,因為工作的優(yōu)異會得到領導的賞識,因而會是同事間相互嫉妒,自己的勁敵也會出現(xiàn),酒店人員流動量較大,許多老員工因個人原因,遞交了辭職申請和調崗申請,這樣只剩下我們一些新員工,經理便開始了他的培訓計劃。
    由最基本的禮儀培訓—站位迎賓—掌握服務技能—微笑服務—個性化服務,這一路走來其中的辛酸自是不言而知,過程是簡單的、經歷是寶貴、收獲是碩大......
    讓我感悟最深的是:潛能是有限的、激發(fā)潛能是經歷有限的事,因為困難并不可怕,只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去,因為苦和累我在xx的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水,我想到的僅僅只是xx是我自己選的,電大是我自己要上的,就是爬也要用我的堅強把這條路走下去!
    酒店實習收獲與心得體會篇三
    作為一名合格的施工員,就是在項目經理和施工負責人領導下,負責所承擔的作業(yè)區(qū)、段內的施工組織安排和施工管理工作。(換句話就是盯現(xiàn)場!)協(xié)調施工,管理施工質量,現(xiàn)場資料,跟蹤施工進度,報物資材料消耗,上報需要的材料,協(xié)調監(jiān)理,做好設計變更,現(xiàn)場合同外工程量確認等。
    首先是要把圖紙看好看懂,對工程實施要心里有計劃,然后依靠圖紙按圖施工,其次要掌握施工各階段的施工工藝及控制施工質量和進度并協(xié)調搭配好人、材、機的現(xiàn)場管理。我在現(xiàn)場施工工作中主要負責施工工藝、施工質量、施工進度,負責施工安全,協(xié)同材料檢測、協(xié)同專業(yè)監(jiān)理人員的現(xiàn)場管理。下面就工作做一簡單的介紹:
    現(xiàn)場施工工藝中我知道工人們一般施工工序是:
    1、按先地下、后地上、先主體、后圍護、先粗裝修后精裝修的原則組織施工,及時進行結構驗收,盡早形成工作面,組織主體交叉作業(yè),有利縮短工期。柱、墻模板的配置考慮使用5—6次。特別屋面混凝土的施工按照要求不留設施工縫。
    2、在工程施工時,要安排好各工序搭接的同時按照工序需要作好所須資源的全面就位。
    3、在土方開挖階段及時組織足夠的勞動力修理邊坡,確?;硬鄣倪吰虏凰?。如基坑槽的驗收不受相關條件的限制,基礎土方與砼墊層施工采取交叉作業(yè),各區(qū)進行清土、驗槽、澆砼墊層,以保證持力層基底土不被雨水浸泡受擾動或是人為的擾動。
    4、本工程為高層建筑物,可考慮對結構工程進行中間結構驗收。結構施工中,合理安排工序穿插及預埋件的埋設。
    5、水電、設備等預留、預埋安裝時,要緊密配合土建施工進度,積極組織穿插交叉作業(yè),做好水、電管線的預埋預留工作,在裝修階段做好安裝調試工作。
    施工質量管理中主要就是針對一些容易犯又經常犯的錯誤,比如:地基基礎不均勻沉降由于地基土的質量因種類的不同而有很大差別,不少為軟弱土和不良土。因此在工程建設中常會遇到不良地基、磚砌體和構造柱之間的裂縫、屋面漏雨和廚房衛(wèi)生間的滲漏、預制鋼筋砼板縫裂等要進行及時的糾正和更改,以確保工程的質量達標。
    建筑工程管理中安全管理問題越來越成為建筑業(yè)一個不可忽視的要素,而建筑安全管理又是施工企業(yè)管理組成的重要部分,是一門綜合性的科學。質量和安全往往是分不開的,安全是質量的重點或主要內容,甚至可以說,質量就是安全,安全就是質量。在施工現(xiàn)場管理過程中,我們在在工程醒目的位置掛放安全標語及警示牌、定時向工人宣傳安全知識和開展工程安全教育活動、規(guī)范現(xiàn)場施工用電:
    重視采用tn—s系統(tǒng),確保專用保護零線備用電設備使用,重視“三級配電二級保護”和落實“一機一閘一漏一箱”,重視總配電房的規(guī)范設置,重視漏電保護裝置參數(shù)的匹配。要保持設備的良好狀態(tài),提高它的使用期限和效率。加強和規(guī)范現(xiàn)場文明施工,重視文明施工意識宣傳,抓現(xiàn)場場容場貌、硬地化、通道、材料堆放、工完場清、排水系統(tǒng)、封閉治理,高度重視和規(guī)范生活設施。
    重視安全隱患分析建立各級安全生產責任制、積極采用新工藝、新設備等不斷提高的工程質量,使的工人對管理有了進一步的了解。制定合理的施工安全管理制度與控制措施,在確保施工安全的前提下,追求最優(yōu)的工程質量。
    協(xié)同材料檢測我們主要要做好材料、構配件進場檢驗記錄說明,如:鋼結構材料中“鋼構件、焊接材料、連接用緊固件及配件、防火防腐涂料、焊接(螺栓)球、封板、錐頭、套筒和金屬板”、各種砌體、模板等等要做好各種材料的規(guī)格、品種以合理安排堆放在施工現(xiàn)場。
    同時配合材料員,施工現(xiàn)場各種材料的存量既需要量,以備后期施工不會因為材料短缺而停工造成工程損失和人員窩工。及時了解工地現(xiàn)場各種機械損耗程度何做好維修準備,使工程在工期內順利完工。
    一個好的施工管理者既是一個勤奮家也是一個親善家。配合監(jiān)理管理工程施工,要了解施工中各施工工藝及施工方法管理和督促好各是施工班班組及時完成該完成的任務及清理現(xiàn)場施工的各施工班組所轄范圍內的施工肥料既生活垃圾,使施工工地更文明更和諧、以人為本。迎接各相關單位的檢查及指導工作讓工程施工工地真正成為構建和諧城市的一部分。
    酒店實習收獲與心得體會篇四
    20xx年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入xx賓館,進行我們?yōu)槠谝粋€月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運,也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到xx賓館的中餐廳——xx廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了xx賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益匪淺。
    雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:
    第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負。
    責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。
    這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
    我們實習的單位—xx賓館是一所成立于xxxx年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部和西餐部,我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的xx廳。xx廳是xx賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。
    中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。
    慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的'友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
    我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
    酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
    在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
    以上是我在實習過程中的一些感受,進而也談談在我對xx賓館的經營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
    規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,但是實際情況是當?shù)卦掃€是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,使用當?shù)卦挼膯T工大有人在,畢竟xx賓館是一個涉外的高星級酒店,服務需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
    2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經在網(wǎng)上看過一個調查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。
    據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強。
    3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經很長了,個人服務意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵。
    事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
    4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。
    性。
    酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
    最后感謝老師的幫助,感謝xx賓館能給我們提供這樣難得的實習機會,在此祝愿xxxx賓館能夠越辦越好,學院越辦越好!
    酒店實習收獲與心得體會篇五
    在我們成長的道路上,實習是一種無比寶貴的經歷。通過實習,我們不僅能夠接觸到真實的工作環(huán)境,了解職業(yè)發(fā)展的方向,更可以鍛煉自己的專業(yè)能力和實踐技巧。在我校實習期間,我收獲了很多寶貴的經驗和心得,下面我將詳細介紹。
    第一段:實習前的準備。
    在實習之前,我們應該做好充分的準備工作。首先,要了解實習單位的性質、規(guī)模以及所從事的行業(yè),為自己合理制定實習目標。其次,要對自己在實習過程中需要掌握的專業(yè)知識、技能進行梳理,提前準備必備的工具和材料。最后,要調整好自己的心態(tài),對實習充滿期待,并提前進行一些自我激勵,激發(fā)自己的學習熱情。
    第二段:就任實習崗位的經歷。
    實習的第一天,我便興高采烈地開始了我的職場生涯,然而種種新鮮的探索和挑戰(zhàn)也在等待著我。由于對工作環(huán)境不熟悉,剛開始的幾天我感到有些迷茫和不適應,但通過與同事的交流和努力,我逐漸熟悉了工作內容和流程。在工作中,我積極主動地參與各種活動,盡快適應了工作環(huán)境和工作節(jié)奏,更有信心地面對接下來的挑戰(zhàn)。
    在實習期間,我不僅能夠將以前學到的理論知識應用到實際工作中,還學習到了許多新的知識和技能。首先,我學會了如何正確高效地安排和管理自己的工作。在工作中,我學習到了如何有效地處理多項任務,提高工作效率和質量。其次,我在與同事合作的過程中學到了溝通和協(xié)作的重要性。良好的溝通和合作能力可以幫助我們更好地與他人合作,解決問題,并取得更好的工作成果。最后,我還學會了如何處理工作中的壓力和困難。實習的過程中,不可避免地會遇到各種困難和挑戰(zhàn),但只要保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度,相信自己能夠克服困難,取得成功。
    第四段:實習結束的總結和思考。
    實習的最后一天,我既感到了一絲惋惜,又有些欣慰。通過這段時間的實習,我感受到了職場的真實和復雜。我明白了自身的不足之處,也看到了進一步提升的機會。同時,我也感激實習給予我成長的機會,使我更加清楚地看到自己的職業(yè)發(fā)展方向。通過這次實習,我深刻體會到了實踐的重要性,明白了實習是一個寶貴的機會,能夠讓我們將理論應用到實際中,提高自身的綜合能力和競爭力。
    第五段:實習之后的展望與感謝。
    實習結束后,我對自己就業(yè)的前景充滿了希望與期待。我相信通過這次實習的經歷和收獲,我將能夠在就業(yè)市場上更好地展示自己,找到一份滿意的工作。同時,我也要衷心感謝實習期間給予我關心和幫助的每一位同事和領導。他們的指導和支持對我來說是無價的。我將時刻保持對他們的感激之心,并將在今后的工作中以更好的狀態(tài)表現(xiàn)自己,回報他們的信任與期望。
    總結:通過這次實習,我深刻認識到實習的意義和價值,取得了寶貴的經驗和收獲。我相信通過這樣的實踐鍛煉,我能夠更好地適應職場環(huán)境,提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。實習不僅是對自己專業(yè)知識的檢驗,更是對自己綜合素質和適應能力的考驗。作為大學生,我們應該珍惜實習的機會,不斷學習和成長,為以后的工作打下堅實的基礎。
    酒店實習收獲與心得體會篇六
    實習是大學生提升自己專業(yè)素養(yǎng)、實踐所學知識的一種重要方式。通過實習,我們能夠融入真實的工作環(huán)境,接觸到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),從而不斷提升自己的能力和經驗。在這次實習中,我有幸進入了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司,得到了很多寶貴的機會和經驗,收獲頗豐。
    第二段:專業(yè)素養(yǎng)的提升。
    實習期間,我主要負責公司網(wǎng)站的前端開發(fā)工作。在這個過程中,我深刻體會到了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。在學校的課堂上,我們可以通過學習理論知識來獲取一些基礎技能,但是在實踐中,這些知識是遠遠不夠的。我在實習中接觸到了許多新技術和新工具,需要自己不斷學習和掌握,才能夠勝任工作。通過這次實習,我不僅對前端開發(fā)有了更深入的了解,還提高了自己的解決問題的能力和技巧。
    第三段:團隊合作的重要性。
    在公司的實習期間,我參與了許多項目,需要與團隊成員緊密合作。團隊合作是實現(xiàn)項目目標的關鍵。在我們的團隊中,每個人都有自己的角色和任務,需要相互配合和支持。通過這次實習,我了解到了良好的溝通和協(xié)作能力對于一個團隊的重要性。只有團隊成員之間能夠合作無間,才能夠高效地完成任務。在我與團隊成員的交流和合作中,我懂得了傾聽和尊重他人的意見的重要性,并且學會了妥善處理和解決團隊中的矛盾和沖突。
    第四段:自我成長與自信心的提升。
    在實習的過程中,我面臨了很多挑戰(zhàn)。有時候,我會遇到一些問題,感覺自己無法解決。但是通過不斷學習和摸索,我終于找到了解決問題的方法,這讓我感到非常滿足和自豪。當我看到自己的代碼成功運行并且被用于項目中時,我覺得自己獲得了極大的滿足感和成就感。這次實習經歷讓我明白,只有不斷地挑戰(zhàn)自己,才能夠實現(xiàn)自我成長和進步。同時,我也深刻體會到了自信心對于一個人的重要性。在實習中,我接觸到了許多優(yōu)秀的同事,他們對待工作充滿自信,敢于表達自己的觀點。通過與他們的交流和學習,我逐漸建立了自己的自信心,并且能夠更加自信地與他人合作和溝通。
    第五段:實習經驗的總結。
    通過這次實習,我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了很多重要的工作態(tài)度和價值觀。我學會了如何與他人合作,如何解決問題,如何保持自信心。這些都是我未來在工作中所需要的寶貴資本。實習是一個非常珍貴的機會,通過實習,我不僅能夠提高自己的競爭力,還能夠更好地規(guī)劃和決定自己的職業(yè)發(fā)展方向。我深深感到,這次實習對我而言是一筆非常寶貴的財富。我會繼續(xù)努力學習和探索,在接下來的職業(yè)生涯中不斷成長。
    酒店實習收獲與心得體會篇七
    還記得我們是20__年12月27日晚7:00的火車,到達深圳是12月28日早上7:00。開始了我們在金茂深圳jw萬豪酒店為期一年的實習。同行的有40個人,是個龐大的隊伍。大家都很興奮,同時也很緊張。因為這一年對于我們來說將是一個漫長的過程。
    來接我們的是人事部的susan和amy。接著給我們安排了宿舍。下午帶我們去酒店見了部門總監(jiān),在學校面試的時候我被分到了餐飲部。餐飲分為三個部門:西餐廳,中餐廳和日本餐廳。緊接著又有一個小的面試。由總監(jiān)決定我們將去哪個部門。大家都很緊張,因為第一次面對面跟一個老外說話。最后我們一共有7個人分到了西餐廳。第二天便開始了為期三天的入職培訓“inthebeginning?!?,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一年,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。
    三天入職培訓轉眼結束。第四天我們開始正式到各自部門上班。我們有了各自的師傅。剛開始不適應,不知道自己該干什么。很緊張,看到客人也不敢說話。后來在師傅的帶領下,開始慢慢進入了狀態(tài)。我們的團隊很龐大,因為是自助餐,所以客人比較多。當然也比較累。回想起第一次扛垃圾時,看到那么大的托盤,堆滿了垃圾和碟子。有點不敢相信,以后的日子會是怎樣的。師傅說剛開始慢慢來,不用拿那么多,可是我想別人可以我也一定能行的。于是我第一次端起了那么大的托盤。到后面洗碗間的時候,看到自己一起來的同學,突然眼淚就掉下來了。后來師傅一直鼓勵我,你可以的。其實除了累一點,那時候還是挺開心的。就這樣一個星期過去了。我們每個星期都有兩天休息。第二個星期我又被調到咨客臺,那時候對咨客一點概念都沒有。只是聽說要英語很好,要對整個酒店的情況都很了解。(文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
    我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
    實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
    為期一年的實習結束了,我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺?,F(xiàn)在我對這一年的實習做一個工作小結。
    回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。
    酒店實習收獲與心得體會篇八
    在這短短的實習時間中,我學到了很多,也鍛煉了自己。從前在學校里面只接觸了書本上的知識,從來沒有實際的在現(xiàn)實中運用過。就算偶爾會有一些實訓過程,但是都不需要結合實際去做,只要把想法通過文字表達出來,讓老師明白你想做的是什么就可以了。所以這可以說是我第一次把學到的知識結合實際,在實際的場景中運用出來。
    學校組織我們實習的目的就是為了讓我們把書本上的知識理解的更加的透徹,然后運用到實際當中去,從而避免我們畢業(yè)之后去工作的時候什么都不會,像從來沒有學過一樣。幫助我們在畢業(yè)之后更好的適應工作的節(jié)奏,不要跟實際脫節(jié)。因為老師也只是根據(jù)書本上的.東西在傳授我們知識,老師也沒有實際的操作過,所以難免會跟現(xiàn)實脫節(jié)。通過實習,能夠讓我們看到理想與現(xiàn)實之間的差距,在以后的工作中,更好的上手。
    在經過這次實習之后,我發(fā)現(xiàn)我之前在實訓的時候的那些想法是真的太不切實際了,根本不可能完成。我的那些想法就像是凌駕于空中的一樣,根本就落不到地面。我想的那些活動也是根本不可能完成的,就算能夠實現(xiàn),付出跟回報根本不成正比,只能夠給公司帶來損失,不能帶來利益。
    酒店實習收獲與心得體會篇九
    實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學到的理論知識有用武之地,只學不實踐,那么所學的'就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面,實踐卡可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展,在擁有越來越多的機會的同是,也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學號學校所學到的知識,好藥不斷充生活中,實踐中學其他知識,不斷從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。
    短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
    第一要真誠:你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的.力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進大門后,之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面理科得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
    第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看是兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火法。
    第三是主動出擊:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中,在實習旗艦,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作,通過這些我就同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
    第四是感受到學校和社會的距離:在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,,移提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學學搞笑,學生還終歸保持著學生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學念完后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
    回顧實習生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
    在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到時間,菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這是菜真正領悟到學無止境的含義。
    實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,他是我在實踐中了解社會,讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識,也開闊了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
    酒店實習收獲與心得體會篇十
    我很清楚,我們是在20__年3月11日來到我的實習學校和母校的。六年后,我回到母校實習。多么激動人心的事情!然而時間匆匆,轉眼間,實習工作已經告一段落?;仡欉@半年的實習生活,真的感慨良多。這半年實習給我印象最深的是,實習對于每個想當老師的人來說都起著非常重要的作用,是我們師范生將理論知識付諸行動的必要環(huán)節(jié)。在生活和工作中,在導師的幫助下,我獲得了很多在學校學不到的知識。綜合素質有了很大提高,體會到了當老師的榮耀和責任,同時也體會到了當一名優(yōu)秀老師的艱辛和累!
    現(xiàn)在,實習轉眼就要結束了?;仡欉@半年的崗位生活,剩下的只有對教師行業(yè)的憧憬和對孩子的責任,以及承擔這份責任經歷后的成就。
    想想半年,也就是半年,但只有四個月的實習生活,真正鍛煉了自己的能力,讓我活出了很多知識,提升了自己的能力,在生活中從與學生的接觸中收獲了很多快樂。現(xiàn)在我來總結一下這四個月的生活和學習中的快樂。
    在我的生活和學習中,一共六個實習生,但我是男的,但還不錯。宿舍里有一個保定一中的體育老師,讓我的生活更加豐富。不然一個人在宿舍會窒息。這是宿舍。那么我們如何生活在正常飲食中呢?我慢慢給你解釋。我們一共六個人,然后只有我一個男生,我是組長,所以我在這方面的責任比較大。所以我充分發(fā)揮男性氣概,平時都是沖著做飯。就這樣,最近幾個月,首先要提高的是我的廚藝,其次是我的效率。至于我們實習生,相處的很好,尤其是和睦團結,這是我心里最欣慰的事。
    我來說說實習期間獲得的知識和能力。
    實習的目的和要求。
    教育實習是師范生培養(yǎng)過程中極其重要的實踐教學環(huán)節(jié)。旨在通過實踐訓練提高師范生的教學能力和水平,使其具備成為優(yōu)秀教師乃至人民教育家的基本素質。這種教育實踐是以固定崗位的形式進行的。所以對于師范生來說,主要是完成相關學科的教育教學工作,培養(yǎng)和鍛煉他們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,獨立分析和解決實際問題的能力;對于被替換的中學教師,主要是在教育教學中交流經驗,學習理論,進行實踐檢驗,進一步完善教育教學理念和方法,為推進新課程教育教學做好充分準備。
    2、備課的第二個方面是備課。一般來說,練習的第一周,以講課為主,但同時也要自己備課,也就是備課。備課是教學的開始。備課不僅與書的內容有關,還與學生的現(xiàn)實生活有關。它還考慮了學生的原始知識水平、學生的接受能力、學生對課堂的反應、教學情境等方面。老師指導好初稿后,再整理一遍,然后交給高老師審核,然后你就可以去講臺上講課了。我非常重視這一系列的鏈接,為了在平臺上爭取更好的效果。我在教學中的角色是地理老師和音樂老師,這讓我充滿自豪感和無線成就感。為什么?因為我喜歡被人說萬能。
    3、教學工作最重要的部分就是在平臺上講課,這是把之前的工作全部帶入實際環(huán)境的重要一步。在這個過程中,我們可以看到每個老師的真實實力,每個老師在之前的過程中是否認真對待,在平臺上講課是否是一件重要的事情,是否對實習學校和學生負責。教師不僅要傳授知識,還要管理課堂紀律,與學生進行個體交流。一開始我很緊張。由于本人經驗不足,適應能力不強,實習老師在課堂上常犯的問題有:備課“完美”,總是按自己的想法說話,對學生的反應不夠重視;語速過快,提問技巧不到位等。但是這些問題經過導師的指出,在后面的課上已經逐漸得到了改善和克服。
    4、作業(yè)實踐教學的最后一個階段是——實踐和作業(yè)檢查教學效果的環(huán)節(jié),從中我可以了解到我的課堂上存在的問題,然后根據(jù)這些檢查和填空。其中,學生一方面做同步練習和作業(yè),另一方面在課堂上講解課堂練習。我覺得講解是對每一個老師的考驗,因為它不僅能考驗每一個老師的思維敏捷度,還能考驗他們的課堂反應能力。以上是教育教學的全過程。在這個過程中,我認真?zhèn)湔n,虛心聽取指導老師的意見,用心修改教案,重點聽課,課后耐心回答學生的問題,重新修改教案,認真批改作業(yè)。我對這一系列環(huán)節(jié)非常重視,使我的課堂知識點到位,講課思路清晰,得到了導師的肯定。在講課的過程中,我深深體會到,作為老師,俗話說,給學生一滴水,就要有一桶水。
    酒店實習收獲與心得體會篇十一
    不知不覺就到秋天了,總監(jiān)沒事還是一樣會到前臺來看我畫圖,不時的還會講一些他當年畫圖時的笑話。
    禮拜4那天早上,我剛剛到公司,總監(jiān)就問我說無錫有個家裝展銷會去不去。我說好啊,他說那現(xiàn)在就和__去吧。我說要那么急啊,他說今天是第一天,你是新來的鍛煉一下,下午就可以回來的。然后給了我錢,說不夠回來報銷。我就和同事一起坐上了去無錫的車。我還沒有去過假裝展銷會,心里還是挺激動的。
    以前一直參加的是招聘會,進場的全部都是招聘公司和待聘的人,整體的環(huán)境布置顯得比較單調、普通,給人的感覺就是在傳遞著一種信息。這次參加房展會,因為是第一次,一進入現(xiàn)場,我就情不自禁的脫口而出:”好美??!“是的,設計公司都各顯神通,不惜血本,布置了一個個能代表自己設計理念的濃縮版的天堂,不時地傳遞出的是一種感情,一種誘惑人居住的沖動。
    相對買房置業(yè)來說,家裝和材料應該能說是小開銷,在營銷學里面,容易接近于“沖動消費”。所以,在家裝展會現(xiàn)場,你會看到數(shù)不清的業(yè)務員在穿梭,在跟蹤,在行進中強迫性講解。但是在房展會現(xiàn)場,這是不可能的現(xiàn)象。我們的售樓小姐和售樓先生,都穿著非常整齊的職業(yè)裝,在吧臺或者沙盤旁邊靜靜地守候。過道里面你能看見的,是時不時會循環(huán)出現(xiàn)的穿著禮服、手捧鮮花的美少女。
    我到了那,總公司的設計師要我給客戶介紹,我一下子緊張起來,在他們面前我算是班門弄斧了埃他們說就當鍛煉,我這才說那試試吧。經過幾輪的講解,我也變得熟練和有經驗起來。那天回來天都黑了,但是還是很有收獲的,讓我知道有些事情我是可以做好的關鍵是要有信心和敢于嘗試。
    酒店實習收獲與心得體會篇十二
    來東平項目部實習已經有一段時間了,說實話,感覺自己收獲了很多,學到了很多,也見到了很多以前在學校里從來都沒有見過的東西。
    剛開始到項目部的時候,什么人也不認識,就是告訴了名字,有時候也記不住。覺得來到一個新環(huán)境,真的需要慢慢的去適應,融入到新的大集體中去,這個過程也是自己慢慢成長的過程。而現(xiàn)在,項目部的每個人都能認得了,而且在這里還認識了很多朋友,就是像他們這樣的人,在這里我才能成長,從他們身上學到了很多,認識了很多東西,他們不只是領導、同事,下班后更是朋友,在這樣的大環(huán)境里,我感覺自己還是很幸運的,在這里能認識這么一群能讓我成長的人。所以應該很感謝他們。
    這是我第一次到施工一線來,切身體會工地的環(huán)境,覺得干路橋工程的我們,的的確確很不容易,需要很大的毅力和忍耐力才能在最艱苦的一線待下去,并且才能很快的成長。在學校的時候,老師們就說,施工現(xiàn)場是最鍛煉人的,最能在很少的時間鍛煉出自己的能力,現(xiàn)在感覺確實是那么一回事,現(xiàn)場有很多東西都是值得我們學習的,在現(xiàn)場會遇到各種各樣的事情,見到的也多,慢慢的自己的能力就鍛煉出來了,知道自己什么該做,什么不該做,自己做事情的能力也會一步步的提升。
    下面我就分享一下我每天的工作日常。我們項目部是每天早上7點半上班到中午12點下班,然后下午2點半上班到7點下班。時間安排的很緊張,但卻是過的特別充實。
    然后就是我的工作了,我所分配的部門是技術質量部,是一個以內業(yè)為主的部門,總的來說是事兒多又雜,可以說是內業(yè)外業(yè)兼顧。
    內業(yè)部分主要是處理一些資料文件檔案之類的,還有就是寫方案和修改方案,都是些零零總總的事情。但這些事情確實能夠鍛煉人的各種能力,比如寫方案和修改方案,之前在學校的時候都不知道什么是方案,現(xiàn)在來到單位,才知道什么是方案,和怎樣修改方案,慢慢的從中學到了很多。
    實習讓我成長,每天都會有所收獲,很充實,朋友前幾天給我說過一句話:你如今的氣質里,藏著你讀過的書,走過的路和經歷過的人,所以,感謝經歷,感謝實習。
    酒店實習收獲與心得體會篇十三
    實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
    實習期間,我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取同事的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
    我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝同事們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。本次實習使我次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
    (1)加強英語及專業(yè)知識的學習:對于做貿易的人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業(yè)術語基礎。
    (2)要有堅持不懈的精神:作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。再者,在外工作不比在家里或者學校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯誤,吸取經驗,爭取不再犯。
    (3)堅持學以致用:貿易業(yè)務員,算是與專業(yè)對口,對外貿流程有一定的了解。然而經過在業(yè)務部一段時間的工作,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
    上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
    (5)與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境:怎么說我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎么與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠。
    文秘實習體會與收獲篇2在寒假期間,我和同學到了揭東縣霖磐鎮(zhèn)委員會進行社會實踐。期間,我負責的是辦公室文秘的工作。從來沒有從事過文秘相關工作的我,首先向有關人員了解了大概的相關事項工作,提供具體時間內的實習效果。希望在這次實踐中能夠鍛煉自己的社會能力,提高自己的社會意識,為將來走進社會作準備。
    揭東縣霖磐鎮(zhèn)政府辦公室,是一個綜合性的部門,工作范圍大,任務也比較繁雜。在秘書長的直接領導下開展日常工作,主要通過文稿撰寫、會議組織等來發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調、督促檢查、后勤服務的職能作用。所以我在實習期間所有的工作都是圍繞這些方面展開的。主要是在逐步熟悉單位情況的基礎上,按照領導的安排與布置,協(xié)助科室負責同志做好相關工作。
    協(xié)助做好日常工作。實習期間我的日常工作主要是協(xié)助部門負責人校對稿件、查詢資料、起草文稿、接聽電話、分送報刊、檢測和維修辦公設備、編寫大事記以及打印和送閱材料等,并做到每天打掃辦公室衛(wèi)生和做好其它一些瑣碎性工作。
    協(xié)助做好會務工作。實習期間先后參加了鎮(zhèn)委辦公室秘書科工作會議、鎮(zhèn)委秘書長辦公會等相關會議的會議通知、會場布置、材料分發(fā)等會務工作,并參加和旁聽了有關會議,負責做好會議記錄和編發(fā)會議紀要,會后協(xié)助編制會議重要工作任務分解表。
    協(xié)助進行值班工作。實習期間,我主動協(xié)助單位有關同志做好值班工作。
    在本次實習中我注重對工作中的細微之處進行觀察,并經常進行一些深入的思考和總結。通過本次實習,主要有以下體會與經驗:
    性。因此我們必須訓練自己獨立思考問題能力,最重要的是要不斷提升自己的思想水平。
    (二)要努力培養(yǎng)自己的信息意識和主體意識?,F(xiàn)代社會是一個信息大爆炸的時代,每時每刻都有各類信息層出不窮,如果不及時了解和掌握相關信息,就會落后,尤其是對文秘人員來說,信息工作是我們工作中很重要的一個方面,只有隨時隨地留心觀察周圍的人和事,才能做到思想常新。只有圍繞主體工作,不斷獲取各方面的信息,并提升辨別、分析和處理信息的能力,才能夠真正做好領導的參謀工作。另外在工作中不要把自己當外人,以一個旁觀著地身份去開展工作,而要以主人翁的角色融入到單位中,這樣才能有組織的榮辱感,才能在工作中才能全身心地投入。
    (三)要大力提升自己的寫作水平。寫作是秘書人員最基本的工作,同時也是應具備的最基本的能力,對秘書人員來說來說十分重要,因為幾乎對于所有的單位來說最頭疼的就是文字性工作,所以如果你的寫作水平很好,那就很可能會得到領導的賞識與重用。
    學習中我們一定不能走極端,只強調某一個方面,而要做到理論與實踐相結合,不是說那一個更重要。理論水平上不去,實踐也好不到哪兒,說文化課不重要往往是不學習的借口。同樣不注重實踐,就體會不到理論學習的重要性。
    (五)要不斷領悟,注意秘書工作中的藝術:1、要注意場合,謹慎說話。在公共場合說話時要注意內外有別,把握分寸,對什么該說什么不該說必須心中有數(shù),不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣,不僅會泄露一些工作秘密,而且還可能會損害領導者的形象,于工作、于己都不利。
    2、重視領導安排,按時完成工作。對領導安排的工作一定要重視,當面問清工作要求和時限,按時完成工作,如果由于特殊原因不能如期完成也要向領導說明情況。因為沒有那個領導會容忍自己的下屬把自己說的話當耳邊風。這個時候如果你大而化之,那就會很危險。同時遇到不懂的程序要主動向直接領導請示,不越級、不要自作主張,這樣就可以避免一些不必要的麻煩。
    3、不要在公眾場合和上司面前隨便評論別人。不要在公眾場合了隨便評論一個人,不要在上司面前隨便說同事的不對,有什么問題可以單獨跟同事談,這樣你的同事很可能會十分感激你,你就會贏得同事的尊重。這不僅是一個做事方式,更是一個做人原則。
    4、嚴守紀律,保守機密?!耙⒁獗C堋?,這是我剛進單位,領導就對我說的話。秘書人員要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員就應該注意保密,養(yǎng)成保密的習慣。我國已經制定了《保密法》,秘書人員要認真學習,模范執(zhí)行,切實做好保密工作。
    同時在實習過程自己還存在著不少的缺點和不足。比如做事比較粗心大意,經常有浮躁情緒,容易沖動,說話不太注意方式,存有懶惰心里,處理事情還不夠靈活,禮節(jié)方面的知識還掌握得不夠等。但我都力求在今后不斷克服改進。
    實踐出真知,同時實踐也能夠讓人更加明確理論學習的重點和方向。這次實踐,讓我拓寬了視野,增長了見識,讓我更加明白了自己的缺點和不足,更加明確了今后努力的重點,以便為將來走工作崗位做準備。同時實習單位的工作環(huán)境很溫馨,同志們都以禮相待,從辦公室每個人身上我都學到了對我很有幫助的東西,所以很感謝他們,感謝他們的幫助和照顧。
    文秘實習體會與收獲篇3時間如流水,轉瞬即逝,三個月的實習在忙碌的中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真的是美好,令人難忘,雖然有過一段彷徨與失落,想中途放棄過的時期,但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不舍,在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分,是我人生中最有收獲的歲月。
    在實習前,我不斷的想不知道實習會是一個怎么樣的生活,公司怎么樣,同事好不好相處,會是收獲滿滿,滿載而歸,還是一無所獲,不如不曾經歷過,這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥,答案卻是千萬種,一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿,但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己,早晚都要面對畢業(yè)就業(yè),到不如盡早地適應環(huán)境,有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。
    回顧三個月以來,作為公司的行政文員,在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實習,也順利完成了實習期間的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。
    自學能力
    在學校時,老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
    工作辛苦
    由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來,每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
    現(xiàn)將這三個月的實習、工作情況總結如下:
    :三個月以來,我堅持工作踏實,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    行政文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
    (1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障部門工作的正常開展。
    (2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
    (3)建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
    1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
    2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。
    3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
    4、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
    6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,確保出差人員的行程正常進行。
    7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
    8、快遞工作:做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
    1、學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
    2、學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
    3、英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
    4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
    5、:學習在工作中有條理處理事情的方法。
    6、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
    7、整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
    8、internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
    9、認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
    (1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密
    (2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通
    (3)電話接聽、記實,重要信息的轉達
    (4)計算機網(wǎng)絡的使用、維護、電子信息的查收
    (5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案
    (6)證照印契的使用及治理
    (7)員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用
    (8)對本職工作泛起的題目,提出公道化建議,進行修正
    (9)案牘工作、部門后勤工作
    (10)會務鋪排、籌備,部分溝通、關系協(xié)調
    (11)輔助公司領導及部分負責人,與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協(xié)調工作,辦理各類政府批文。
    (12)公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。
    先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。
    人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。
    針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。
    善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
    通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。
    行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近三個個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
    酒店實習收獲與心得體會篇十四
    在實習期間通過理論聯(lián)系實際,不斷的學習和總結經驗,鞏固了所學的知識,提高了處理實際問題的能力,為畢業(yè)設計的順利進行總結了經驗。
    實習中的感悟
    首先、畢業(yè)實習的順利進行得益于扎實的專業(yè)知識。
    用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應聘者中有來自不同學校的同學,有一部分同學就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識,他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手,從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。
    第三、良好的人際關系是我們順利工作的保障。
    在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關系,能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
    另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的為人民服務。
    經過過去一個月的實踐和實習,我對未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點:
    一、 繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。
    在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕人
    更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
    二、 努力實踐,自覺進行角色轉化。
    “理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰現(xiàn)人的意志。
    從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
    三、 提高工作積極性和主動性
    一個月的實習期很快過去了,是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。
    最后感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力的。
    校園,走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
    酒店實習收獲與心得體會篇十五
    又是一年暑假的到來,但是我已經不是當時的大一新生了,經過了大學的.學習,我也知道,大學并不是一個保險,如果我們沒有在大學的時候好好的努力,到了將來還是會面對失業(yè)的危險。
    所以在這個暑假中,我也并不打算在休息中度過,好不容易到來的長假,我打算在更有意義的事情上度過??紤]到之后我們要去參加實習并需要去尋找工作,身邊的長輩和學長都推薦我去找一個自己專業(yè)對口的暑假工作去體驗一下實習。我本人也對這樣的提議非常感興趣,想去嘗試一下真正工作過的體驗。于是,我這個暑假的醫(yī)院實習生之旅就這樣開始了。
    這次我選擇的是在離家比較遠的xx醫(yī)院來參加實習,因為是第一次參加實習,所以我還是希望在更大的醫(yī)院中,學習更多,更專業(yè)的護理知識。
    第一次穿上了潔白的護士服,我還覺得有些不習慣,就感覺自己突然長大了一樣,明明在昨天還是以學生的心態(tài)來到這里,但是到了現(xiàn)在卻穿上了一身潔白的護士服。
    在這里實習期間,我主要是在護士長的帶領下邊學習,邊做一些簡單的工作,但就算是做簡單的工作,但只要是涉及病人的,護士長也要親自把關。看著她每天明明有這么多的事情,但是卻對一些小事都不放過的責任心,讓我感到深深的敬佩。
    在護士長忙碌的時候,我也會跟著其他的老護士去學習,在這段時間里,我看到她們在為病人,照顧、扎針、換藥的工作,無一不流暢簡潔,但是又非常的仔細認真。我設想過自己親自上手的情況,實在是有些難以想象自己能做的這么好。也難怪,在學校的時候我們都多學習理論知識,而且多數(shù)是為了學習而學習,但是在這里,護士們都是為了病人而工作。看著她們認真工作的模樣,我也決定今后要為了病人而學習!
    短短的實習期很快就過去了,我當初懷著要在大醫(yī)院里多學習一些東西的心態(tài)來到了這里,但是現(xiàn)在更加讓我了解到自己的知識究竟有多么的匱乏。儀器、藥品、護理。這些我都有太多太多的不足。但是在這里真正的參加過工作,也讓我對這些有了了解,我知道自己現(xiàn)在還不是一個稱職的護士,但是我已經有了明確的前進方向!我會抓緊這最后的時間拼命的去學習,去努力,去為了病人而努力!
    酒店實習收獲與心得體會篇十六
    到xx中學已經一個多月了,自己上臺講也有一個月了,在這一個多月的期間自己收獲良多。
    首先,從指導老師聽時,提出的意見先說。在我最先開始上臺講是因為楊老師要出差一周,而自己要帶她的,剛開始的時候會有緊張,自己都沒有聽過,就要上臺講了,其實自己真正上臺講的時候,心中就沒有太多的緊張了,更多的是如何引導孩子去認真聽,仔細記。楊老師第一次去聽我的時,我講的莫懷戚的《散步》,以前我覺得自己的板書有點亂,所以很少寫板書,一般記的時候就是用說的,學生遇到不會寫的字,我才會在黑板上寫。但是楊老師下就給我指出了,必須有板書,亂沒事,亂可以慢慢的改,但是不能不寫;說話時語速要慢,不能太快,必須讓每個學生都聽清楚老師說的每個字。這是楊老師給我指出的兩點錯誤。
    聽了楊老師的指導,知道自己哪里有問題,才能對癥下藥。在以后的教學中,自己有板書了,但是板書的設計不能說沒有吧,而是沒有太清晰的調理性。希望在接下的三個多月的頂崗實習中有所改進,為以后的教學打下良好的板書基礎。
    其次,就是學校請的名師聽,給我們實習生提出意見,以及如何上好一節(jié)語。老師去聽了我的,指出了好多錯誤。第一,在講詩歌鑒賞的時候,只說了答案,沒有說方法。我自己要為自己辯解一句,沒有具體講是因為這首詩歌是內的,在上已經都講過;而且當時沒有時間了,所以只是把答案告訴了他們。第二,老師指出了我口頭語太多,在講中要用普通話,這一點我的注意到了,但是不太容易該,以后自己會更加注意這個問題的。
    自己剛剛上講臺差不多一個月,知道自己經驗肯定不太豐富,要虛心接受老師們提出的意見,知道哪里有錯誤,才能有針對性的解決。在沒有的時候,自己就會多去聽一聽其他有教學經驗老師們的上,有經驗的教師講時,思路清晰,連貫,引導學生回答問題。
    名師說的一句話讓我印象最為深刻“一節(jié)4分鐘,老師講20分鐘,其他時間都教給學生支配,這才算一節(jié)好”??墒俏易约含F(xiàn)在還沒有達到這種程度,希望在不久的將能達到這種要求。上一堂好,讓學生注意力集中在我身上,更好的引導學生回答問題。
    酒店實習收獲與心得體會篇十七
    走上酒店實習的崗位時,我是非常地激動,畢竟面對真正的工作心中確實是有非常多的期待。開始工作之后就在領導的帶領下對整個進行了解,同時對自己所要開展的工作有更深的感知。跟隨著領導的教導我真正的感受到酒店前臺工作的重要性,更是堅定的要讓自己在前臺的工作上付出更多的努力。
    在工作的過程中,自己也是遇到了非常多的困難,而我更是因為沒有經驗,更是不知道應該要如何去采取行動,大部分都是立即的尋求領導與同事的幫助,在他們的處理下才真正的將工作完成好。當然在領導與同事在處理的過程中我也是在慢慢的學習,這樣的學習與單純的老師教,學生學都非常大的區(qū)別,更是能讓我非常深刻的明白自己需要付出的東西,同時更是需要在生活中去多加考慮的方面。酒店前臺的工作就是酒店的門面,主要就是與客人進行面對面的溝通,同時為客人做更多的服務。而人與人之間的溝通是極為困難的,所以必須要花費更多努力,更多的精力才真正的能將這份工作完成好。
    通過我在前臺崗位上的工作,雖然我也是能夠較好的完成自己所負責的任務了,但是我在一些應急措施上還是有較大的不足,尤其是在面對客人的臨時的需求時,我不能及時的做出自己的反饋,更沒有辦法真正的在其中得到成長與改變。這段實習的時間讓我是真正的明白自己有非常多的缺陷,更是需要更加努力的去完成自己的工作,同時以自己的實際行動來讓客人感受到我最為真誠的服務。
    酒店行業(yè)就是一種服務行業(yè),不管是從事其中的那一職位,都是在為客人所服務,所以在平時工作的時候,更多的就是要站在客人的角度去思考,去為客人做更多的付出,同時付出更大的努力去完成每一件工作。
    這次的實習讓我深入工作環(huán)境,真正的感受到工作是需要付出更多地心血,同時要以自己最棒的狀態(tài)去成長,去更加的努力。為了更好的服務好每一位客人便是需要拿出自己的真心,用真心去面對客人,擺正自己的態(tài)度,這樣才能夠在服務業(yè)中得到更好的成長,讓領導也看到我的能力,更是促進酒店的發(fā)展。