辦公室年度工作述職報告（模板23篇）

    編寫報告需要收集并整理相關的資料和信息，確保準確性和可信度。報告的語言要簡練明了，避免羅嗦冗長和重復句式。如果你需要更多關于報告的寫作技巧和方法，可以查閱相關資料或咨詢專業(yè)人士。
    辦公室年度工作述職報告篇一
    一年來，辦公室加強了對辦文辦會工作的管理。一是加強收文管理。細化了專人收文工作，做到國家、省、市、區(qū)、市環(huán)保局來文分別歸類登記和歸檔，方便了股、室、站、隊工作上的及時、便捷查閱;做好了文件的閱送、領導批示的即時督辦等工作。今年共收文363份。二是規(guī)范發(fā)文程序。加強了對文件內容的把關，按程序報局領導審核、會簽后編號、登記、發(fā)文。截止今年10月底，共發(fā)文105份，其中紅頭文件31份(行政文件21件，黨總支文件10份)，其他資料74份。
    牽頭做好了“依法辦事示范窗口單位”材料申報、環(huán)保工作督查資料匯編、績效評估考核工作;做好了“6.5”世界環(huán)境日宣傳和環(huán)保世紀行調研工作;配合相關股室做好了污染源普查資料建檔及省污普辦、省愛國衛(wèi)生、市環(huán)境保護督察組、區(qū)創(chuàng)建辦、區(qū)“三滿意”督察組的檢查工作。
    (二)做好環(huán)境信訪受理、回復工作。
    我們把環(huán)境信訪工作當作聯系群眾的紐帶和橋梁來抓，認真辦好每一件環(huán)保信訪，做到有告必查，有查必果，切實維護群眾的環(huán)境權益，提高群眾參與環(huán)保的積極性。對信訪群眾、前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問必答，用語文明，確保信訪群眾和辦事人員高興而來，滿意而歸。環(huán)境信訪受理和回復實行辦公室主任負責制，督促被投訴企業(yè)與業(yè)主按照環(huán)保法律法規(guī)落實到位，辦公室認真做好書面?zhèn)髡婊貜凸ぷ?，及時向信訪人和市、區(qū)兩級政府進行回復。在工作中，還加強了與市環(huán)保局、區(qū)委、區(qū)政府的聯系協調。截止到今年10月底，辦公室回復了人大政協提案3份;處理了群眾信訪、投訴共57起，其中群眾來信來訪14件，區(qū)長公開電話交辦的環(huán)境投訴案件26起，市局轉來的環(huán)境投訴案件17起，已結案26起，1件正在辦理中，結案率98.2。
    (三)做好門戶網站建設和信息報送工作。
    我分局積極響應區(qū)政府的無紙化公文傳輸系統建設，上半年派工作人員積極參與信息辦牽頭的公文傳輸系統培訓，安排專人負責管理我分局的信息上傳，積極為建設區(qū)政府門戶網站增磚添瓦。同時，向市環(huán)保局上報調研論文2篇，向市環(huán)保局、區(qū)政府上報環(huán)保信息共70多篇，其中在區(qū)級刊物上發(fā)表10余篇，升級刊物上發(fā)表3篇。
    (四)做好日常管理工作。
    今年來，辦公室根據局黨組會議要求和分局管理制度的要求，重點做好了以下日常性工作：一在日常工作中注意節(jié)約和環(huán)保，提倡節(jié)約辦公。嚴格執(zhí)行《辦公室電腦使用管理制度》，節(jié)約用紙、墨盒等耗材，上報、下達的文件、材料一律采用雙面紙，確保了修舊利廢，有效地節(jié)約了資源。二是制定了《2012年市環(huán)保局北湖分局工作目標管理考核方案》，把全年的工作任務落實到部門和個人，明確了責任，促進局里各種機制的形成和各項工作的落實。三是做好協調服務工作。認真做好對內對外協調工作，嚴格執(zhí)行《車輛管理制度》，及時調度用車，為廣大干部職工在工作上提供方便，及時反饋報送、環(huán)保信息，對部門、職工的工作要求，基本上確保又快又好的完成。
    按照要求逐步落實了資產、財務、人員編制、社保、醫(yī)保、醫(yī)療體檢等工作;組織了工人技術等級考試、職稱外語考試、環(huán)評師資格考試、“五五”普法考試等，做好排污、監(jiān)測、環(huán)評費用收取的非稅系統開票工作，認真做好了檔案、綜治、計生、人事報表及其他臨時性工作。
    二、存在的不足。
    (一)督促各項行政管理制度的落實力度不夠。我局已制訂了許多切實可行的行政管理制度，但在落實問題上存在一些問題。辦公室肩負著各項制度落實、檢查的重任，執(zhí)行的力度不夠，這方面的工作有待進一步加強。
    (二)協調工作的主動性不強。綜合協調包括對內、對外、對上協調。這方面我們做得不夠，溝通協調機會較少，主動匯報工作的意識不強。
    (三)參謀服務職能的積極性不高。作為領導的參謀和助手，辦公室應該盡可能地為領導決策提供及時、全面、準確的信息。平時應注意收集整理突出反映環(huán)保工作中出現的新問題、新情況、新思路、新舉措、新經驗、新方法，積極建言獻策。
    三、下一步的工作打算。
    (一)在參謀職能上下功夫。發(fā)揮好參謀職能就是為領導、職工群眾服務。文字綜合是辦公室發(fā)揮好參謀職能的重要途徑。我們將牢記樹立精品公文意識，組織起草好各類綜合性文字材料。
    (二)在綜合協調上下功夫。綜合協調是辦公室為領導、為機關、為職工提供深層次服務的切入點，是辦公室的主要職責之一。辦公室人員需要在化解矛盾、促進和諧、提高效率方面爭做行家里手。在對上協調、對內協調上也要增強主動性，爭取領導和其他股室的理解和支持。
    (三)在保障服務上下功夫。要進一步加大內務管理與建設的力度，要勇于管事、勤于理事、精于辦事，為機關的正常、有序運轉提供周到細致的服務。一是加強公文處理。規(guī)范公文運轉程序，嚴把公文審核關，提高辦文質量和水平;加強機要__工作，加強檔案歸檔整編工作。二是繼續(xù)執(zhí)行各項事務公開制度，以公開促進來強化各項工作的落實，力求實效。三是扎實做好會務接待工作，會務工作要熱情、周到、節(jié)儉。
    總之，辦公室的工作目前來講離領導的要求和同事的期望還有不小的差距，在今后的工作中要不斷的提高自身的綜合能力，增強職能職責意識和工作的主觀能動性，全力做好辦公室的各項工作。
    辦公室年度工作述職報告篇二
    一、強化服務意識，實現思想認識的新突破。
    辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，透過學習、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：
    服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。
    服務是方向。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協調左右的綜合部門，理應順時應勢，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。
    服務是形象。辦公室是人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，透過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象。
    二、創(chuàng)新服務理念，實現工作方式的新突破。
    辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務理念，用心創(chuàng)新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破。
    一是由注重日常事務服務向服務大局轉變。發(fā)展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。
    二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。
    三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
    三、把握服務重心，實現職能發(fā)揮的新突破。
    辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜。要提高服務水平，務必抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
    第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集狀況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。
    一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務、為發(fā)展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進上，對下涵蓋到的縣域發(fā)展、穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。
    二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網絡。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列。______年，我辦上報信息______多條，被國、省、市、辦采用___×余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。
    三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍好處的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，經驗及時推廣。
    第二，高效辦事kickover，當好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數量，提高了文件質量。
    在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，透過統籌思考，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協調力度，提高了會務服務質量。
    在日常工作中，堅持從工作的大局思考每一個細小問題，力求把每一件事情都思考得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
    第三，精于調研，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的和難點問題，經過篩選，構成一些貼近實際、針對性強的調研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現問題，揭示事物本質，為領導帶給了超多的問題性、預測性、超前性調研。同時，為大興調研之風，我們采取調研征文競賽、調研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年務必撰寫×篇以上的調研文章，在全辦構成了“人人想調研、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中開展的調研課題在___個以上，被上級報刊雜志采用的調研文章在___篇以上，每年都有___個以上調研成果被市委、市政府決策時采納。
    第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有”的“三有”目標，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。
    一是樹立督查。在必須好處上說，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，構成了領導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的。
    二是突出督查重點。在范圍上，適應經濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經濟、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在資料上，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。
    三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉辦與直督直查結合起來，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
    四、激活服務要素，實現隊伍建設的新突破，做活服務文章關鍵在人。
    為此，務必把隊伍建設擺在突出位置，透過全面提升素質，激發(fā)全員活力，為做活服務文章帶給有力保障。用“三留人”機制構成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現人生價值的舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關照，充分體現辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當的待遇留人”。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到×個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人，群眾評分，公布排行，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。
    辦公室年度工作述職報告篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    區(qū)委組織部：
    一、堅定抓牢思想政治建設。
    1.始終堅持將黨的領導和黨的建設放在首位。帶領政府辦公室黨組將黨建工作作為自身建設的核心，以黨建工作統領政府辦公室全面建設。堅決落實區(qū)委xx屆歷次全會精神，將區(qū)委、區(qū)政府部署要求與政府辦工作緊密結合起來，規(guī)范了政府辦黨組在理論學習、思想建設和研究重大事項方面工作制度，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
    2.大力強化理論武裝。帶領政府辦黨組堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話和指示精神，自覺從中找方向、找遵循、找方法，在“學懂弄通做實”方面下真功，確保理論學習有收獲。一是嚴格落實學習制度。每季度組織黨組理論中心組開展一次集中學習，重點圍繞黨的十九大精神和習近平總書記系列講話，結合工作組織開展學習討論。二是充分發(fā)揮黨組書記、支部書記的引領示范作用，強化黨組書記、支部書記帶頭上黨課制度，認真學習貫徹習總書記重要講話精神。x月x日，我?guī)ь^上了認真學習領會習近平總書記關于年輕干部系列重要論述的黨課，引導全辦黨員干部堅定理想信念、牢記初心使命。三是用好用活“學習強國”平臺，用好微博、微信、客戶端等新媒體開展學習，進一步拓寬學習渠道、強化日常學習。制定了政府辦黨的知識應知應會xx條，通過自主學習，提高黨員干部黨的理論知識水平。
    二、認真履行黨建工作責任。
    1.提高思想引領力。進一步強化政府辦黨組責任意識，要求黨組成員牢固樹立“抓好黨建是本職、抓不好黨建是不稱職、不抓黨建是嚴重失職”的責任意識，徹底改掉黨組成員注重業(yè)務輕黨建的弊病，切實履行好“一崗雙責”，把黨建工作與業(yè)務工作同安排、同部署、同檢查、同驗收。x月x日，組織政府辦召開了支部大會，成立了政府辦支部委員會，完成支部改選工作。同時，加強“三會一課”有關學習，定期召開支部會議及主題黨日活動。
    2.提升政治組織力。認真組織學習貫徹《中國共產黨支部工作條例(試行)》《中國共產黨黨員教育管理工作條例》《中國共產黨黨組工作條例》等，嚴格組織生活制度，實施“紅色堡壘工程”，加強黨支部建設和黨員隊伍建設。組織政府辦完成支部委員改選工作，確保各委員各司其職、各盡其責。每月召開一次支部活動，提高支部活動質量和效率。x月x日，政府辦召開了黨組學習會，會上傳達了區(qū)紀委全會精神，黨員同志正視問題，就全會精神做了發(fā)言，并要求做好相關會議記錄，完善相關工作管理體系，杜絕此類現象再次發(fā)生。
    3.提升隊伍管理力。一是嚴格執(zhí)行干部選拔任用程序。組織開展對《干部選拔任用條例》的學習，充分掌握干部選拔任用的各項流程。二是嚴格執(zhí)行選任程序，督導選拔干部的執(zhí)行科室堅決把好程序關，堅決做到履行程序不走樣，對選拔、交流、測評、公示等各環(huán)節(jié)做到公開、公正、透明。三是嚴格梳理科級干部混崗情況，對部分崗位人員進行調整，調整后政府辦科級干部人崗合一，全部在編，符合干部交流要求。
    三、不斷加強意識形態(tài)領域工作。
    帶領政府辦黨組堅持黨管宣傳、黨管意識形態(tài)原則，牢牢掌握意識形態(tài)工作領導權主動權，壓緊壓實主體責任，積極防范和化解意識形態(tài)領域風險，持續(xù)鞏固壯大主流思想輿論，意識形態(tài)領域工作有效落實。同時，將意識形態(tài)工作與xx區(qū)振興發(fā)展實際緊密結合，在政府辦上下凝聚了強大的工作合力。一是加強組織領導。按照黨組統一領導，分級負責和誰主管誰負責的原則，進一步明確政府辦意識形態(tài)工作領導小組及成員，明確主體責任，黨組書記是第一責任人，分管領導是直接責任人，各科室負責人為本科室第一責任人。二是加強學習教育。通過理論中心組（擴大）學習、支部“三會一課”學習，組織政府辦全體黨員干部對中央、省市區(qū)委下發(fā)的關于加強意識形態(tài)工作責任制的文件進行再學習，進一步增強貫徹落實好意識形態(tài)工作責任制的責任意識。舉辦意識形態(tài)工作領域專題培訓、會議x次。三是落實意識形態(tài)分析研判制度。每季度對政府辦自身及全區(qū)社會輿情態(tài)勢、輿論熱點問題、干部群眾思想動態(tài)等進行綜合分析，特別是針對政府辦自身出現的意識形態(tài)領域問題隱患，有針對性地開展工作，強化教育引導，確保問題隱患消滅在萌芽狀態(tài)。推動政府辦與區(qū)委宣傳部具體負責同志建立了聯系機制，按時限要求及時上報每季度意識形態(tài)報告。
    四、奮力推進全面從嚴治黨。
    1.堅定抓牢主體責任。一是強化政府辦黨組對落實黨風廉政建設的主體責任，黨組召開專門會議研究履行主體責任和監(jiān)督責任，強化落實履行和監(jiān)督第一責任，主要領導對黨組成員常提醒，常談話。二是嚴格執(zhí)行上下班打卡制度。將打卡數據與績效發(fā)放相結合，嚴格執(zhí)行《xx區(qū)2021年績效考核獎勵發(fā)放實施辦法》。三是督促廉政風險崗位和部門開展自查自糾活動，重新梳理了抓早抓小廉政風險點，重點從人、財、物三方面排查，建立了重點領域的風險防控制度。
    2.強力落實監(jiān)督責任。一是進一步加強政府辦黨組的責任擔當意識，以上率下，以強烈的責任感和使命感，認真履行“一崗雙責”責任制。二是強化自我監(jiān)督管理。嚴肅工作紀律，按照《xx市機關工作人員行為規(guī)范》，以各科科長為第一監(jiān)督責任人，發(fā)現問題及時反映上報，摒棄“老好人”思想，堅持工作原則，履行工作職責。
    3.時刻警惕“四風”問題隱形變異。一是轉變形式主義作風，加強工作主動性和積極性，進一步完善督查工作職能，不定期將督查情況進行通報，推動各項工作在基層得到有效落實。二是關于國有資產方面。確定了“深入核查、約談告知、限期說明、逾期移交”的工作原則，每周專題研究調度，每日跟進督辦催還，取得階段性成果。
    五、有力加強干部隊伍建設。
    一是積極將巡察整改與推動促進政府辦工作有機結合,全面提升了政府辦黨組主體責任落實能力，干部隊伍展現出新氣象和新面貌。二是在激勵擔當作為方面，鮮明樹立了重實干、重業(yè)績的用人導向。在公務員晉升職級方面，重點結合工作需要、德才表現、職責輕重、工作實績和資歷等因素綜合考慮，要求不是達到任職年限就必須晉升，也不是簡單按照任職年限論資排輩，體現正確的用人導向。三是鼓勵和弘揚在工作中率先垂范，以身作則，在困難面前勇挑重擔、敢于負責，樹立黨員干部責任意識，政府辦干部隊伍綜合能力、綜合素質、謀事創(chuàng)業(yè)能力和甘于奉獻精神均有新提升。
    辦公室年度工作述職報告篇四
    xxxx年，在學校黨政領導班子的正確領導下，我積極配合學校開展各項工作，按照年度工作計劃和科室工作安排，團結同志，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，保證科室各項工作全方位地為學校教育教學服務、為全體師生員工服務，現將我一年工作總結述職如下：
    一、專家引領，提升自我xxxxx至xxx年三年間的集中培訓，我由一個教育的觀望者，變成了一個確確實實的行動者，積極地學習，積極地工作，積極地生活。行動上的收獲，帶給我的是快樂，更是一種鞭策。這幾次培訓，除了知識收益外，也使我意識到了教學學無止境，教育任重道遠的現實。在今后的工作中，我將進一步努力，爭取做一個讓學校和家長信賴，學生滿意的教師。我先后聽取了肖成全、譚文麗、劉鐵方、李建平、李玉龍、周林等教育專家們的講座，不僅讓我認識到學習素質的提高是語文教育的終極目標，而且明白善于借鑒國內外先進教育教學理念和方法是推動課改、促進教學、提升自我的重要途徑。在培訓期間，我們到龍江路小學、實驗小學、鹽倒街小學、成都師范附小、成都青羊區(qū)紅碾小學、成都青百江區(qū)實驗小學、銀都小學觀摩了體現新課標理念的公開課，這些名師和青年優(yōu)秀教師的`課，的確使我們耳目一新，他們的課熱情洋溢，活力四射;情真意切、聲情并茂;師生平等、水乳交融;設計精巧，妙趣橫生，給人以很多的啟示，愉快的享受，它激起了我對語文課堂教學更深層次的思考。今年我參加了最后一次培訓，以優(yōu)異的成績畢業(yè)，還被培訓中心評為了優(yōu)秀學員。
    二、教育教學再創(chuàng)佳績，我班學生在今年畢業(yè)考試中，羅茹方、謝佳洪以年級第3、第6的優(yōu)異成績被學校推薦到達一中免費就讀，4人考入成都玉林中學、綿陽中學，38人考入達三中英才班。我還擔任了小記者班的教學工作，三期培訓小記者近80人，有18人的作品在《達州日報》上發(fā)表，受到家長的好評。
    三、學校宣傳捷報頻傳今年在《教育導報》、《達州日報》、《達州晚報》、《達州電視報》、達州教育網、達縣教育網上發(fā)表新聞35篇，我還建立了自己的博客，把學校的新聞貼在上面，目前點擊率已近千次。對我校教育、教學、教研、教改方面取得的成績進行了報道，在社會上有力地提升了學校知名度，取得了良好的宣傳效果。10月，我被達縣教育局評為教育宣傳先進個人。
    四、職評工作盡心盡責今年由于各種因素，學校職評工作量大，任務繁重，我積極與學校職評領導小組配合，制定方案、參與考核。加班加點為11位教師高質量地完成上報材料，無一人返工，受到政工股審定材料的王股長的高度評價。同時做好落榜人員的解釋、勸導工作，為學校分憂。
    五、服務工作力求完美在工作中，盡量發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動地想問題，辦事情，力爭把各項服務都做得完美。我參與了校志的續(xù)寫，校本教材的編寫、學校檔案的整理、達縣教育志的供稿以及學校日常文字處理工作，特別是以《春風化雨，潤物無聲》為題的學校德育工作巡禮專題片的劇本，我與王校長、畢校長、熊主任幾易其稿，認真推敲，獲得了電視臺制片人的好評。今年，上級部門實行了信息化辦公，我認真學習網上辦公知識，及時接收文件，并送領導交辦，切實做好協調和督辦工作，促進全校各項工作的順利進行。我還擔任了學生報刊發(fā)行工作，每周準確無誤地將學生的報刊分發(fā)到班上，工作量大，但我無怨無悔。來年我將與各部門精誠團結以認真負責地態(tài)度、高質量地完成領導交給我們的任務，為學校各項工作有序進行做出了我們的貢獻。
    辦公室年度工作述職報告篇五
    __年已經成為過去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經開始，為了總結經驗，提高業(yè)務素質，響應公司號召，故對__年一年來的工作經歷作出總結，對__年新的開始作出規(guī)劃。
    一、工作方面：
    室副主任兼勞資員、設備核算。
    1、崗位認識。
    1)辦公室主任乃項目的關鍵工作崗位，辦公室是服務性的部門，辦公室主任也應本著服務性的原則去處理日常工作事務，他直屬項目經理管轄，一個好的辦公室主任能夠為項目經理解決內外一切事情，包括工程施工過程中錯綜復雜的各種關系，一個稱職的業(yè)務潛力強的主任能夠為項目從寵觀上節(jié)約勾通成本，從微觀上提高工作效率，體此刻直接節(jié)省資金支出。在從事辦公室主任的過程中，始終以制度辦事，堅持原則，持續(xù)不跨越公司管理規(guī)定。
    2)材料會計是材料管理中的重要崗位，作為材料會計首先要保證賬目清晰，嚴格按材料管理制度辦事，依據合同辦事，廉潔自律，堅持原則，為領導及時帶給有用數據，以便作出正確決策。
    3)設備核算是設備管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，作為設備核算，和材料會計一樣直接應對的相對人是和項目有直接利益關系的單位，這就要求務必有較高的道德標準及較強的職責心，工作務必認真嚴謹，每項工作要有依有據，嚴格按照公司章程辦事，不觸道德底線，不碰公司、法律紅線，保障公司利益。按制度按流程辦事。作為設備核算與材料會計均是與公司制度直接接觸的人員，是直接的業(yè)務人員執(zhí)行者與傳導者，所以就應給上級各級領導把關，而不是放流，要合理應用制度，制度不是用來難為刁難人的，制度是用來約束人們不正當行為，規(guī)范不良行為的，如果作為材料、設備兩大塊核算人員沒有良好的道德標準，沒有較高的業(yè)務素質，沒有較嚴謹的工作態(tài)度，那么公司的利益會隨時受到侵蝕。材料、設備和外部相關人員他們簡直是無孔不入，如果你不堅持原則，不按章辦事，不按合同辦事，那么他們會越過合同的界線，越過道德的標準，他們會得寸進尺，如果你對他們要求嚴格，當然不是故意的卡要，相反他們會覺的此公司管理嚴格，是值得合作合作的單位。兩種截然不同的看法，就是在于公司的每位員工是否都能做到堅持原則，按章辦事。其次，材料會計同設備核算也是公司的窗口，因為在工作中他們會直接應對上級單位或相關單位的人員，那么他們的信譽、態(tài)度、辦事方式、潛力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著整個公司的形象，對方能夠透過你得出對咱們公司的口碑，這天你的信譽、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認可，這正如董事長__年工作報告中提到的樹立四種基本意識“規(guī)則意識、服務意識、系統意識、和細節(jié)意識”，這四種意識不僅僅領導要樹立，廣大員工也要樹立。這樣建立一個有著同樣企業(yè)文化的團隊，每個人就應為企業(yè)的競爭力提升做用心、進步的交流者、工作者，如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預實踐活動，那么外部評價會逐步提升，企業(yè)的知名度會無形增強，無形資產會穩(wěn)步顯效。
    3、勞資員主要是公司與項目的紐帶，是服務性崗位，作為勞資員首先要嚴于律己，對要求自己要比要求他人嚴格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以務必嚴格按照企業(yè)的規(guī)章制度辦事，否則會寸步難行，最終會倒致項目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴重影響整個項目的穩(wěn)定工作。勞資員同時也是領導與員工的紐帶，是領導的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個項目全體員對待勞資工作的態(tài)度，影響對獎勵分配的信任度，影響員工對項目班子領導的信任度與忠誠度，影響員工對工作的態(tài)度，對于新員工來講，影響其對公司的整體認識，影響其對公司整體的認識觀與價值趨向，所以勞資工作是致關重要的崗位，務必要堅持以人為本，以制理事的原則。
    2)取得成績、積累經驗以及工作中存在的過失和吸取的教訓。
    在__年的工作中，堅持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿完成。但同時也有很多不足的地方，出現過一些失誤或差錯，從中也吸取了教訓，這在以后的工作中會起到用心的作用。
    在__項目后期公司由于總體戰(zhàn)略要求，__項目人員減少，所以我擔負起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報表及五比五創(chuàng)文件。一天忙忙碌碌，工作任務十分之多，所以由于時間安排只能先挑重要的工作資料來做，堅持保證生產，服務一線的原則，這樣一來有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴禁的態(tài)度，做完各項工作，打完各種文件及編完各種報表會出現這樣或那樣的問題，總是被上級部們發(fā)現存在不足，所以今后的工作中要加強嚴謹的態(tài)度，做完文件要進行嚴格審核再行上報，養(yǎng)成良好的工作習慣。
    二、思想建設方面。
    在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問題時我會先拿來源理方案，確定出總體要到達的目標，然后逐條列出進度安排，隨后會制作出解決措施，最后按照預定的目標和相應的解決措施去實施目的。但是有時制定的工作總體目標不能夠很好的實現，比如計劃__底爭取加入黨織，但是由于執(zhí)行力差，導致年工作計劃未實現，所以今后工作中應加強計劃的落實。工作中常會遇到這樣或那樣的困惑，比如領導與制度的矛盾，個人利益與群眾利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點問題與重點問題相遇時如何解決的矛盾，項目利益相關者與項目利益的矛盾，施工隊利益與項目利益的矛盾，合同與現實的矛盾，職工個別利益與項目利益的矛盾，職工群眾利益與項目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點，后次要，以公司利益為先，群眾利益為次，不損害員工個人利益的前提下以群眾利益為先，個人利益次，堅持制度，摒棄人情，堅持原則，遠離個人感情，堅守合同，遠離違規(guī)。與公與私都持續(xù)平常心，公正、公平合理，這樣對項目各項管理都起到了良好的促進作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結算時的扯皮現象。
    三、2016年工作計劃以及完成計劃的具體措施。
    1、以制理事，全新應對未來。
    在總結__年不足基礎上，堅持以制理事，加大制度執(zhí)行辦度，結合圍繞公司2016年工作的重點問題，貫徹公司的各項管理制度，協助部門領導控制部門成本目標職責，嚴格按照項目的六項整體計劃執(zhí)行，在六項總體計劃范圍內活動，以用心暫新的面貌配合本部門做好本職工作。
    2、立足本崗，做好榜樣。
    作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個人是企業(yè)的一扇窗口，對于剛從校門出來，剛進企業(yè)的新同志來講，他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認識觀十分模糊，他們會透過我們公司的每位員工逐浙構成新的認識。其次對于比我們晚來公司的新同志，會遇到這樣或那樣的問題或難題，這是他們最需要幫忙的時候，這就要求我們要有團結意識，要有服務意識，要有大局意識，幫忙新同志排憂解難，給他們樹立一種團結就是力量，樹立一種歸宿感，樹立一種用心向上的氯圍，讓他們覺的生活在這樣的團體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅持吃苦在前，享受在后的作風，我們要以“老大哥”的身份去應對新的問題，新的挑戰(zhàn)，給年輕人做出榜樣。
    3、團結至上，目標清晰。
    在工作過種中，要時刻記得你是企業(yè)的一部份，你的一言一行代表的是企業(yè)，在處理任何問題的時候要有大局意識，要以企業(yè)利益為第一位，不要老是個人主意。合則立，不合則分，一個強大的團隊要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，這就要求我們時刻持續(xù)一顆用心向上的心態(tài)，去應對工作中發(fā)生的一切問題。我們一切工作都是圍繞公司，圍繞項目來做，離開了項目我們的工作無從談起，這樣項目、公司成了我們共同的目的，所以一切行動一切行為都要以企業(yè)、項目群眾的利益為前題，從自身出發(fā)，加強與相關同事的協作與合作，公司內部我們要相互配合，相互幫忙，加強勾通，減少彎路;在對外業(yè)務方面，遇到問題有屬于你解決的范圍，有不屬于你解決的范圍，我想這時我們不要分的那么清楚，對外你是公司的一份子，你是公司的一個窗口，你代表公司的形象，這就要求我們加強部門間的勾通，發(fā)現不屬于我們解決范圍的事情，我們有告知義務，我們有提醒義務，你不能一桿子把人支到地球外，這事和你沒關系并不代表這事和公司沒關系，請我們的同志不要給外人造成一種對我們公司不好的意象，我們要讓外人覺的我們公司是一個有團隊精神的企業(yè)，人家找到你后你說和你沒關系，讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司，我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護企業(yè)利益是每個職工應盡的義務，我們應從工作中的點滴做起。
    四、項目管理中的推薦。
    今年是企業(yè)加強管理的一年，是精細化管理的執(zhí)行年，這就要求我們每個員工加強學習，為做好在建項目做出貢獻，為實現總公司的2016年的工作目標做貢獻。在過去的工作中存在很多不足的地方，同時也懂得了不少的知識，現結合自己本職工作，談下自己的想法。
    1、材料管理。
    1)前期材料信息管理。
    材料信息管理包括市場調查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎。
    2)材料采購。
    第一、前期要從總體上思考，從量和價分別制定出切實可行的方案來。
    第二、采購價格要從總體上思考，運價、運距、談價(多少、總體戰(zhàn)略上)預期要和量掛勾。
    第三、中后期管理重點放到細節(jié)運行上，對材料屬性，需求量，進貨批量都有直接關系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上思考，否則增加采購資源投入量，造成浪費，減少利潤。
    作為一名材料管理人員前期從總體上思考，后期細化管理，做到用心管理，這樣才就應算是一名合格的材料管理人員吧。
    2、設備管理。
    1)嚴格執(zhí)行設備租賃合同與公司設備管理制度。
    2)加強合同交底，讓一線管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設備管理有質的區(qū)別，這不僅僅要求設備管理人員及項目上層管理人員了解，一線施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務都由自己的施工隊來完成，費用承擔問題都和各自施工隊沒有關聯，整個項目是費用承擔的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊沒有哪個隊長、哪個施工員在干活過程中會去了解這個設備的費用是由誰來承擔，這部份工程項目是應由誰來干不會區(qū)分那么認真，他們講的是整體的施工進度，整體的施工質量，站的腳度都是占在項目部的肩膀上去思考問題的，而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工。
    3)管理人員要轉變觀念，與時俱進。此刻管理型項目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個施工隊在施工過程中，不屬于自己的施工任務他們是一點也不會去做，同時就應屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目，不易從直觀上分出應由他們完成的工程項目，那么他們一般是不會輕易去完成，這樣我們的一線管理人員就要了解合同資料，要肯定施工任務的承擔及費用的承擔到底是由誰來承擔，要嚴格按合同管理，按合同辦事，只有詳細的了解合同資料才能在現場及時地將存在的問題解決，這樣在施工過程中的不確定因素就會在干活前消除，否則到之后會造成資源浪費、窩工、扯皮現象發(fā)生，最終結算時出現糾紛。
    4)人員管理方面要認真、嚴謹、嚴格、堅持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。
    人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都十分敏感，那么對于從事人員管理工作的工作人員務必要認真、嚴謹，如果因為個人原因出現分配不公平，制度執(zhí)行不到位，那么在今后的工作中會舉步維堅，無法前進。
    由于工作人員的模糊大意，沒有按公司制度去辦事，沒有把工作做到位，那么付出了不必須會收到很好的效果，所以做了必須要做好才行。
    做工作要謙虛謹慎，不驕不躁，腳踏實地，認真細心，把每一件事盡自己努力去做好，做為一個公司是一個群眾，沒有規(guī)矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯誤的，也要按制度辦，因為會發(fā)出一致呼聲，會產生強大的力量，因為是整體，有整體效應，以服從為天職，這樣有利于公司及自身潛力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對群眾對個人都會有所幫忙。
    人員管理要堅持制度，但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案，說任何話不能模棱兩可，否則到之后會造成很被動，尤其是制度建設方面，不能不假思索就定出某一制度，務必要針對現實還得兼顧以后。人員管理中要時刻持續(xù)在制度的軌道上，在工作中有個別人理解意思不到位或是反面，會出現制度與現實不符的現象，那么我們就要嚴格堅持制度?，F實是動態(tài)的，是可變的，但是制度是一句話，是一個理念，他是不能變的，否則就不能叫制度了。這種現象在現實生活中時常發(fā)生，有誰能避免這些東西呢，有些人說此刻90后缺少人情味，但是人情味并不是說隨處可要的，在日常工作人與人的關系中，在政治上叫生產關系，這種關系要是充滿了人情味，那么一個企業(yè)就會變成人人講人情，制度被人情、面子折射的沒有威言，沒有可信度，每個人都能夠去對它不認可，對它踐踏，到之后企業(yè)就失去了控制，職工失去了上盡心，人人抱愿，人人埋愿，為什么某某那樣，而我不能，人家關系好等等，所以，一個公司文化變成了關系文件，最后結果，在當今市場競爭激烈的這天，會被90后把要面子的90前的生存空間擠掉，90前的生存壓力增大，公司甚至倒閉，這就是人情化的結果，也是制度不嚴密，制訂制度時的意思多樣化的結果，同志們，有誰期望你所在的群眾在你們將來幾年而變成廢墟，有誰期望你將來存在一個很雜亂無章，落后了倒閉的群眾里面，沒有吧。現實生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學習著社會上的聰明專門鉆制度的空子，還有些人偷機鉆巧，無所不入，怎樣辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會專給你出難題，讓你去解決，考驗你的潛力，考驗你的認真程度，怎樣辦，如何遏制這種現象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。
    人員管理要持續(xù)公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項工作開展的關鍵因素，是各項管理工作的執(zhí)行者，如果每個人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會產生這樣那樣情緒，致使耽誤生產，延誤時機。但公平、公正是建立在各項制度的基礎上的。只有以制度為準繩，以公平公正的心態(tài)去應用，這樣會對人員管理起到促進作用，消除消極作用。以上是本人對__年的工作總結以及2016年的工作目標作出初淺闡述，在今后的工作中會不斷總結，不斷進取，不斷改善，期望各級領導給予批評指教。
    辦公室年度工作述職報告篇六
    2015年第一季度，按原來分工，我協助主任分管信息、接待工作；第二季度重新分工，我協助主任分管辦公室工作，并聯系駐天津聯絡處工作。一年來，在辦事處黨委的正確領導下，在分管處室全體同志的積極努力下，圓滿完成了工任務。下面對全年所做的主要工作簡要回顧：
    1、圓滿完成了一季度的接待任務，安全、正點、及時、周到，沒有發(fā)生任何事故與紕漏，受到接待對象的好評。我十分注重對已經退居二線的老領導的接待服務，讓他們從我們身上感受到組織對老同志的關懷和溫暖。
    2、較好完成了一季度的信息工作，受到自治區(qū)黨委、政府的好評。
    3、安排、督促辦公室日常工作，保證機關正常工作秩序，減輕一線處室的后顧之憂；在黨務、會務、人事、后勤、財務、老干部等繁雜瑣碎工作中，努力做到面面俱到，不留死角。特別是奧運期間，辦公室同志們以高度的責任感值班加班，為平安奧運做出了貢獻。
    4、籌備辦事處機關的住房制度改革。在以前所做大量工作的基礎上，今年又進行了充分的調查研究，目前已擬定了房改方案，待上報自治區(qū)政府辦公廳審批。
    5、認真落實“深入學習時間科學發(fā)展觀活動”。作為領導小組副組長，先后二十多次組織、參加報告會。安排方案，掌握進度、交流體會、匯報情況，努力使這次活動在辦事處系統達到預期目的。
    6、聯系天津聯絡處。先后兩次參與和內蒙古奈倫-公司的`談判，協商關于采取置換方式，籌建內蒙古駐天津辦事處新辦公樓事宜。并聽取了天津聯絡處、金馬飯店關于“金馬飯店”遺留問題的反映，準備繼續(xù)深入調查，提出一個對自治區(qū)在天津發(fā)展有益的建議。
    7、受自治區(qū)政府、辦公廳、辦事處領導委托，出席相關會議、培訓十余次。認真記錄、如實傳達，每次都圓滿完成了任務。
    8、接待陪同自治區(qū)老領導，幫助他們聯系醫(yī)院、參觀；特別關注來京住院看病的內蒙古父老鄉(xiāng)親，幾乎每周安排兩個下午到醫(yī)院看望相關的病號，幫助他們排憂解難，愉悅身心。
    10、加強與兄弟省區(qū)駐京辦事處、國家相關部委的聯系，互通信息、互相幫助，為自治區(qū)經濟社會發(fā)展服務。今年曾先后幫助福建、山東、青海等駐京辦聯系相關事宜。還曾與教育部的有關同志一同到基層調研。
    上述工作，主要是各處室的工作人員完成的，我只起了輔助作用，工作中存在的缺點毛病則是由于我領導不力造成的，絕不能沖淡處室同志們忘我工作的功勞。
    二、平時表現
    一生努力做一個真誠可靠的好人、好黨員、好干部，并時刻以云布龍、牛玉儒等老領導為榜樣，活得充實、生動、有尊嚴。
    1、愛學習，肯鉆研。年近花甲能熟練使用電腦等現代化信息手段， 并建立了與各方人士廣泛交流的網絡平臺。
    2、講團結、守紀律。擺正自身位置，不瀆職、不越位。尊重領導、尊重同志，虛心向群眾學習，善于聽取不同意見，積極開展批評與自我批評。嚴守黨紀國法，不越雷池一步。
    3、重廉潔、守清貧。鄙夷吃喝嫖賭、追求高雅情趣。不取份外之財，不做無義之事。雖然自從分管接待工作以后，涉及公務的接待活動不再自己掏錢“買單”。但始終堅持公私分明、不沾國家便宜。
    一年來，在各級領導的關心指導下，在辦公室同事的幫助下，我能按照辦公室制定的工作目標，立足本職，不斷推動自身工作提升，較好的完成了負責的各項工作任務，現將2015年個人履行職責情況匯報如下,請各位領導和同志們審核：
    一、注重學習，不斷提升素質和形象
    在一年里，我努力學習踐行科學發(fā)展觀，通過中心組學習等載體積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真學習及十八界三中全會精神。在工作中，我發(fā)揮出善于學習的特點，注重業(yè)務知識的儲備和工作能力培養(yǎng)，注重提升自身的綜合素質，注重思考和總結工作。在平時工作中，我不斷加強自身形象建設，努力樹立勤政工作、嚴謹細致、規(guī)范高效、清正廉潔、作風公道正派的形象，時刻牢記和堅持黨性原則、政策法規(guī)和組織紀律，做到了自重、自省，時刻牢記為人民服務的職責，遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作作風，踏實肯干的工作態(tài)度。
    二、做好本職工作，認真履行職責
    謀助手、綜合協調、督促檢查和后勤服務四大職能，在處理經辦的各項工作中不斷體現出政治、學習、效率、責任、服務五種意識，力求高標準、高效率、高質量地完成本職工作。
    1、做好各項人事工作。在今年人事工作中，我完成了單位干部職工工資晉檔、晉級的審核上報及審批發(fā)放，高效做好調入人員各項手續(xù)的報送審批工作，認真填報組織人事部門下發(fā)的各類信息統計表格，按照要求做好職數、編制管理，局屬事業(yè)單位崗位管理工作，協助局領導做好科級干部選拔任用工作，組織做好人事檔案管理移交工作，完成公務員信息庫老干局數據庫建設工作。
    2、做好財務管理、后勤服務保障工作
    一是較好地完成了各項接待任務及各類會議的會務后勤保障協調工作。二是積極想辦法，提升改進機關工作人員辦公軟硬件：更新辦公電腦等，改善了機關辦公條件；三是做好財務、國有資產管理工作，嚴格遵守財務報銷審批程序，積極做好資金申請協調工作，想辦法解決各類資金申請及開支問題，配合市財政及審計部門對我局財務工作票據審查審計；四是做好各項服務保障工作。
    3、做好其他事務性工作。今年在做好本職日常工作的同時，配合業(yè)務處完成了xx等工作。
    務保障工作。
    三、對自己嚴格要求，做到廉潔奉公
    在工作中我涉及到經費使用及后勤物資保障等工作。我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的今后的前途。在全年的后勤保障及經費使用過程中，盡量做到支出透明，及時向領導請示匯報，和財務處保持溝通，所經辦的事項完全可以經得起檢查和審核。
    四、好的方面和不足之處
    （一）好的方面。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領導和同事的建議意見，適時調整工作方式和方法；在日常工作中講程序，在負責的工作中基本上做到了嚴謹細致，在后勤保障中能做到堅持原則與靈活應對實際并舉，個人的組織協調能力得到了明顯提升，業(yè)務知識和工作實踐也有了一些進步，對于辦事程序能做嚴格遵守，對于安排的工作任務不講條件不講得失，堅決完成。
    （二）不足之處。一是一些工作做的不夠細致，缺乏科學的管理；二是有時候在工作中方式方法不夠靈活，管理偏軟，存在老好人思想，缺乏敢于動真碰硬的決心；三是學習不能積極主動；四是性格中仍未克服急躁的缺點；五是公文處理仍然是短板。
    五、今后努力方向
    1、提升政治理論的自學能力，努力提高自己的政治素養(yǎng)。
    2、加強各項規(guī)章制度的學習。
    3、進一步加強工作細致程度。
    4、提升在工作中的思考能力、解決問題的能力。
    5、改進工作方式方法。
    6、加強公文材料寫作學習研究實踐。
    以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領導、各位同事批評指正。
    2015年，在領導的關心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務。在完成各項重要任務的過程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責分工，本人在辦公室主要負責文秘工作，協助辦公室主任負責日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作?，F將一年來思想、學習和工作等各方面情況作如下匯報：
    一、加強學習，增強道德素養(yǎng)，提高工作能力 為了適應新形勢下工作需要和崗位職責，一年來始終把學習放在重要位置，在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，作為一名入黨積極分子，認真學習黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學習實踐活動，理論認識有了進一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業(yè)務學習方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規(guī)和保密技術等各種業(yè)務知識，在干中學，在學中干，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，增強自身綜合素質，提高工作能力和水平。
    二、勤奮努力，強化服務意識，做好本職工作 在工作中，不斷強化責任意識，全力做好服務，積極完成以下各項業(yè)務工作。
    運轉；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范；協助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息；嚴格按照首問責任制的要求，強化服務意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調查工作，全年發(fā)放調查問卷300余份。對加班加點毫無怨言，按要求完成了領導臨時交辦的其他各項任務。
    三、謙虛謹慎，嚴格自律，規(guī)范自身行為
    在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務人員的身份，謙虛謹慎，做到自警、自省和自律，嚴格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀事件發(fā)生，無違反黨風廉政事件發(fā)生。
    四、正視不足，全力改進，不斷提升自己
    回顧一年來，在工作和學習上都取得了一些進展，但與崗位職責要求還存在著許多不足。學習缺乏深度，文字寫作能力有待進一步提高，綜合協調能力欠缺等。在今后的工作中，要進一步強化學習、深入研究；進一步加強寫作訓練，提高ppt設計制作寫作水平；進一步改進工作方式，正確應對處置工作中的種種困難。
    總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務大局，不斷學習、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進步。
    辦公室年度工作述職報告篇七
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    按照述職安排要求，我向大會報告2021年抓基層黨建工作情況，請予以評議。
    站在2021年慶祝建黨百年、全面建成小康社會的重要節(jié)點上，面對世界百年未有之大變局和新冠肺炎疫情全球大流行交織影響，外部環(huán)境更趨復雜嚴峻，新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展各項任務極為繁重艱巨，開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的新形勢下，我作為縣政府辦公室主任和黨支部書記，自覺提高政治領悟力、政治判斷力、政治執(zhí)行力，自加壓力，自覺履行基層黨建工作第一責任人的職責，直接抓謀劃、力推進、促落實。年初研究制定了2021年辦公室黨建工作計劃，將黨建工作任務進行分解，明確抓業(yè)務必須抓黨建的“一崗雙責”要求，推行黨建工作清單化，完善了支部書記抓黨建工作的“任務、問題、責任”三個清單，形成了支部書記親自抓、支部委員具體抓的黨建工作落實機制。一年來，先后組織召開16次黨支部會議，分析研究部署黨建工作，為全體黨員講專題黨課5次。帶頭并組織黨員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)、企業(yè)和聯系點進行調研4次，為縣政府決策提供了較為詳實的一手資料。
    把黨史學習教育作為2021年黨建工作的重中之重，按照“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”
    當前隱藏內容免費查看的要求和“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”目標,帶頭組織做實規(guī)定動作，策劃特色自選動作，讓每名黨員干部從黨史學習教育中汲取智慧和力量，以昂揚姿態(tài)奮力開啟全面建設社會主義現代化國家新征程，以優(yōu)異成績向慶祝建黨一百周年交上了一份合格答卷。先后組織支部集體學習24次，認認真真、原原本本的學習研讀***在黨史學習教育動員會上講話和最新重要講話，學習研讀***同志《論中國歷史》《毛澤東鄧小平江澤民胡錦濤關于中國歷史論述摘編》《***新時代中國特色社會主義思想學習問答》《中國簡史》四本指定書目，開展了12次學習心得體會交流活動。組織舉辦黨史學習教育專題知識講座，先后邀請縣委黨校等講師就黨史學習教育中遇到的疑難問題進行解答，舉辦了6場專題知識講座。先后分兩批組織辦公室全體黨員干部到上海黨的一大會址、浙江嘉興南湖等紅色黨性教育基地實地觀看，細聽講解，感悟偉大建黨精神，探尋黨的精神之源、根和魂；考察部分單位的黨群服務中心建設，學習他們的先進經驗。帶頭并組織深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，提議在辦公室全體在職在崗黨員中推行“聯幫結對”制度。一年來，共建立基層聯系點x個，聯系幫扶困難群眾x戶，解決基層困難事x件、群眾身邊“急難愁盼”問題x個，在辦實事解難題的過程中，增強了黨性覺悟，踐行了初心使命，提升了群眾的獲得感、幸福感。
    堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的基本思路，積極探索黨建與業(yè)務深度融合的著力點關鍵點，我提議并制定了實施黨建與業(yè)務深度融合工程的方案，使黨建在履行“參謀輔政、統籌協調、綜合服務”辦公室職責中的引領作用得到有效發(fā)揮。在實踐中總結出了五種主要模式：帶領支部針對招商引資難題，組建黨員招商引資專項任務突擊隊，采取簽訂黨員承諾書、黨員比武等舉措，促進了黨建與業(yè)務工作的有機融合，效好完成了任務。年內，招引并簽約過億元的大項目1個，過5000萬元的項目2個。發(fā)揮了“火車跑得快，全靠車頭帶”的黨建作用。組織黨員開展招才引智主題實踐活動，挖掘信息資源，拓展招才引智渠道，超額完成計劃任務。年內，共引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才x人。三是“黨建+疫情防治”模式。將辦公室負責的疫情防治區(qū)域，按照x個支部黨小組劃分x黨小組疫情防治責任區(qū)，確保了“外防輸入、內防反彈”，黨小組作用得到了有效發(fā)揮。把辦公室承辦的文明城市創(chuàng)建范圍的任務，按在職在崗黨員人數，劃分為x個黨員先鋒片區(qū)，由黨員亮牌上崗，承諾全程負責，黨支部隨機督查，動態(tài)管理，及時通報情況，跟蹤指導，圓滿完成了任務，成為全縣的示范。在督促檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)把握新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局的過程中，建議縣領導把任務分解到各科室的黨員科長身上，由黨員科長帶頭帶領科室黨員深入基層一線督促檢查指導，支委會堅持每天一調度，收到明顯成效。
    主要做到“三個一”：針對縣級工作忙、事情多的實際情況，在召開黨員組織生活前，先征求意見，同時向所在黨支部的黨員縣級領導報送一份參加雙重組織生活會的提醒通知，請到時參加。今年，所在支部的4名縣長、副縣長都全部參加了黨史學習教育專題組織生活會。堅持每月組織一次“支部主題黨日”活動，都提前通知黨員，反響很好。堅持每個月梳理登記一次支部所在黨員的入黨日期，組織他們一起過政治生日，向他們送上“黨員政治生日賀卡”。通過以上行動，使全體黨員進一步增強了黨員意識和榮譽感，極大地調動了他們在黨言黨、在黨憂黨、在黨愛黨、在黨護黨的堅定決心，繼續(xù)走好新時代新趕考路的積極性、主動性、自覺性。
    認真執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定，貫徹落實八項規(guī)定精神，做嚴格遵守紀律規(guī)矩的模范。年初，組織研究制定了反腐倡廉和反腐敗建設實施方案，重點落實黨風廉政建設工作責任制，層層簽訂責任書，為每一名黨員干部清晰界定了“紅線”“底線”，讓廉政的警鐘長鳴、抵制腐敗的藩籬更堅固。組織開展嚴肅整治“庸、懶、散”活動，力戒“四風”，叫?！皟染怼?，去除“躺平”，崇尚奮斗，敢于斗爭，堅決抵制歪風邪氣，營造風清氣正的良好政治生態(tài)。一年來，組織走訪查崗30余次，有力提升了黨員干部愛崗敬業(yè)爭一流、當先鋒做表率、甘愿為民服務辦實事的自覺性，進一步錘煉了忠誠干凈擔當的政治品格。
    一年來，作為縣政府辦公室黨建工作“第一責任人”，我能夠拿出較多的時間和精力去抓黨建，但離上級要求、群眾期盼還有較大距離。主要表現在：
    作為黨建工作“第一責任人”，自己思想上“抓好黨建就是最大政績”的意識還不強，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建不稱職”的觀念還不牢固，與抓具體業(yè)務工作相比，抓黨建工作上投入的時間和精力不足，有時認為服務好大局、抓好具體業(yè)務，黨建工作就等同于抓好了。
    面對實現第二個百年目標、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、實現中華民族偉大復興的對新時代新任務新要求，面對新時代黨建工作的高質量要求，深感缺乏高強本領，深感傳統的培訓學習、交流學習的能力培養(yǎng)模式，讀文件、做筆記、談體會的提高干部思想的方法方式急需創(chuàng)新，知識內容急需擴充豐富。
    縣政府辦公室黨支部現有黨員x名，其中離崗退休干部x名。對老黨員同志是寶貴財富的開發(fā)利用不夠，聯系好服務好老黨員同志缺少新方式、新辦法，還沒有充分調動老黨員同志關注支持黨建、為黨建工作出謀劃策的積極性。
    下一步工作中，我將以這次述職考核評議為契機，認真借鑒好經驗好做法，著重做到“四個不放松”
    繼續(xù)把黨建工作納入年度考核，要求堅持做到黨建工作與隊伍建設、業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核，形成人人有責任、層層抓落實的工作格局。
    把認真學習宣傳貫徹落實黨的精神作為當前和今后一個時期的重大政治任務，學懂開通做實，繼續(xù)采取“坐下來、請進來、走出去”等相結合的學習方式，嚴格執(zhí)行辦公室每周六固定日學習制度，嚴格執(zhí)行學習請假、補課制度。
    立足于服務中心，服務大局，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用，暢通黨建工作機制運行，引領和規(guī)范辦公室業(yè)務工作共同提質增效。
    要堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，帶頭營造學的氛圍，創(chuàng)建政治忠誠的模范機關；帶頭營造嚴的氛圍，創(chuàng)建務實清廉的模范機關；帶頭營造干的氛圍，創(chuàng)建奮斗爭先的模范機關；帶頭夯實基層基礎，創(chuàng)建組織過硬的模范機關。從而使縣政府辦公室黨建工作走在前、作表率。
    2021年x月。
    辦公室年度工作述職報告篇八
    一、堅持“一個原則”
    即堅持“上為市局領導分憂，下為干部職工服務”的原則。辦公室工作千頭成緒，紛繁復雜，涉及機關日常事務、綜合調研、文秘、檔案、信息、宣傳、安全保衛(wèi)、后勤服務等，很多具體的事情都會涉及到干部職工的切身利益。在具體工作中，我主要是履行好了“協調、參謀、服務”三大職能，即協調到位，但不“拍板”;參謀到位，但不“越位”;服務到位，但不干預領導工作。
    1、承上啟下，做好協調工作。一是堅持提前介入，做好事前準備工作。為保證市局決策、重要活動、重大會議等重要事項的實施和落實，我堅持提前介入，以便未雨綢繆，真正做到“事前預測，事中監(jiān)督，事后總結”，如今年2月份，為開好今年的郵政工作會議(這是市局新領導班子上任后的第一個全市性大會)，我提前了一個月就進行了安排，相關工作人員春節(jié)期間都在加班，結果會議開得非常成功。二是堅持原則、講究藝術、緩解矛盾。即在辦理具體工作時，分清哪些按政策能辦，哪些講原則不能辦;哪些必須急辦，哪些可以緩辦并注意協調處理;對于解決不了的問題，耐心細致地做好解釋工作，以便于理順情緒、緩和矛盾、維護穩(wěn)定。三是積極牽頭，協調部門關系。即每逢重大事情和處理重要問題時，辦公室都要主動牽頭，先做好部門負責人的協調工作，繼而再由各部室、分局負責人分別去做本部門的協調工作，從而保證機關各項工作的有序高效進行。我初步統計了一下，今年以來，我累計協調較重要的工作達起，為領導分了一定的憂。
    2、獻計獻策，發(fā)揮參謀作用。一方面堅持每個月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產經營工作，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關部門的意見、圍繞領導決策和生產經營實際，及時向市局領導反映。另一方面，堅持開展市場調研工作，積極獻計獻策。同時，開放性地做好信息收集工作，認真辦好《永州郵政信息》和局務公開欄，與工會一道，組織好了合理化建議活動。這樣，掌握了大量的第一手資料。今年以來，通過實地調研，我就農村支局風險抵押承包、郵政“三農”服務站建設、骨干網點裝修、閑置資產盤活、投遞制度改革、《湖南省郵政條例》宣傳貫徹等重大事項，累計向市局領導提交工作建議項，被采納項，基本盡到了“參謀”的職責。
    3、改進作風，提高服務水平。一是認真搞好辦公室自身建設。辦公室工作非常辛苦繁瑣，且看不到成績，個別員工一度不理解。為解決這一問題，我進行了積極的引導。其一，教育辦公室工作人中員樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感。其二，堅持學習制度，會議制度，勞動紀律、辦公秩序等各項制度的落實，如對遲到早退和曠會者，除批評教育外，還要通報罰款。其三，堅持談心制度，即經常性地找工作人員談心，傾聽他們的呼聲，主動幫助他們克服困難，通過將心比心，贏得了大家的信任與尊敬。其四，倡導民主議事制度，即辦公室的各項工作堅持民主討論，不搞“一言堂”。二是認真做好的文字工作。不論是綜合性文件、報告，還是會議記錄、文件的收發(fā)、整理、歸檔，都堅持高標準、嚴要求;同時，為提高寫作水平，每月還有意安排相關人員寫一些不同方面的文字材料并強調完成時限，如每月要發(fā)稿多少，要采編《永州郵政信息》多少，都有明確的規(guī)定。在“高標準、嚴要求”下，今年以來辦公室累計草擬、整理各種文件、總結、報告、領導講話稿、各種資料、材料共二百余篇(份)，及時組織完成了市局領導所需的一切文字材料，一些經驗總結被《中國郵政報》、《湖南工人報》、《三湘郵報》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優(yōu)秀通訊員”。三是認真為職工做好事辦實事。如在后勤工作方面，不僅按照市局預算審批制度有關要求，堅持“陽光采購”，認真組織落實辦公用品、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作，還堅持為職工做好事辦實事，辦好了職工食堂、對職工宿舍區(qū)進行了水電改造、硬化了職工宿舍區(qū)的道路，對宿舍區(qū)進行了綠化、美化并添置了健身器材，修建了籃球場院、羽毛球場，統一為職工辦理房產證，等等，據統計，到目前為止，今年累計辦實事件，得到了廣大職工的高度贊揚。
    二、實現“二個轉變”
    1、實現角色的轉變。即樹立服務意識，推動官本位向民本位、權力本位向責任本位的觀念轉變，樹立自覺的公仆意識和主動的服務意識，實現“管理者”向“服務者”的角色轉變。一方面當好“指揮員”，充分發(fā)揮辦公室的組織協調和參謀助手作用;另一方面當好“戰(zhàn)斗員”，帶領辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的工作氛圍。
    2、實現思維方式的轉變。即從被動服務向主動服務轉變，圍繞全局中心工作，確保各項工作有條不紊，落到實處。具體有三個方面：
    第一、創(chuàng)新工作方式。即工作要有目標和計劃，做到年有工作要點，月有情況通報，周有工作安排。在制定目標時，將總體目標與突破工作項目結合起來，建立監(jiān)督機制，提高辦事效率。對人們關心的熱點、焦點問題，堅持督辦督查，在規(guī)定時間完成。如我們執(zhí)行周度工作安排制度，即每周星期一將市局領導安排的工作，以表格的形式下發(fā)到各個部室、分局，做到分工明確，責任到人，并要求及時完成;未能及時完成的，發(fā)督辦通知單進行催辦，經催辦仍不能完成的，進行考核。這樣，有效調動了各部門的工作積極性和主動性。
    第二、創(chuàng)新獎罰機制。即按照人員責任分工情況，將辦公室工作人員“主人杯”競賽情況及每個工作人員的德、能、勤、績進行量化考核，作為評先評優(yōu)秀的依據。今年辦公室一名同志被市局評為“優(yōu)秀共產黨員”。同時，還制定了一些有效的激勵措施，如今年3月份以來，在市局辦公樓水電改造的基礎上，制定了專門的水電管理辦法，規(guī)定各個辦公室的水電限額，堅持“超額自付，節(jié)約歸已”的獎罰制度，大大節(jié)約了市局的水電費開支，每月能節(jié)約水電費2萬元以上。
    第三、堅持效率優(yōu)先。即在辦理具體工作時，要講究效率。在處理事情的先后順序上，一是先急后緩，先辦主要工作、后辦次要事項;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;三是先辦基層單位的，后辦機關的，先辦生產一線的，后辦后臺支撐的;四是按職責進行分工，但又要堅持團結協作，不允許各自為政。
    三、抓好“三項工作”
    1、抓好學習強素質。一方面抓好政治理論學習，認真學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想等政治理論知識;另一方面抓好業(yè)務知識的學習，堅持自學企業(yè)管理、市場營銷、財務管理、法律、稅務等方面的知識。通過學習，有效提高了自身的綜合素質，也開闊了自己的視野。
    2、抓好制度定規(guī)矩。主要是抓好機關行政管理的規(guī)范化和制度化。先后制定、修改和完善了會議制度、車輛管理制度、安全保衛(wèi)制度、招待費管理辦法、住房管理辦法、收發(fā)文管理辦法、新聞管理辦法、水電管理辦法、電話費管理辦法、辦公電腦管理辦法、物業(yè)管理辦法等十余個規(guī)章制度，使辦公室的各項工作基本上做到了“有法可依”，有力地保證了政令的暢通和工作的落實，對解決“三不”問題有著明顯的促進作用。
    3、抓好勤政樹形象。作為辦公室主任，我高度重視勤政、廉政建設。具體講，在廉政上做到“三有三只”，即：有權不濫用，只求搞好工作;有錢不亂花，只講自覺奉獻;有成績不驕傲，只想如何開創(chuàng)新局面。同時，注意在細節(jié)上下功夫。如我家在江永縣，我平常很少回家，從來沒私自用車，既使我女兒因病去長沙住院，也是搭公共汽車去的;經常利用周末時間主動加班和下縣局、支局搞調研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細;二是“腦勤”，注重研究問題，解決工作中的難點問題，多為領導出點子、獻計策;三是“嘴勤”，多向領導匯報情況，多向部室、分局和有關部門通報情況，加強溝通，密切協作，樹立廉潔高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位，剛來市局工作不久，我就很快在贏得了同事們的信任，在民主評議管理人員時，我得到了高分，并被職代會民主選為市局黨委班子成員。
    雖然做了一些實際工作，但不足之處也是顯而易見的，主要表現在：
    1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀還不到位。
    2、為基層服務的深度還不夠，需進一步加強辦公室內部建設，強調服務意識和服務態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為企業(yè)建設、發(fā)展做出新的貢獻。
    3、由于工作繁忙，用于學習的時間不夠，理論水平有待進一步提高;對家庭照顧不夠，導致家人有意見。
    在下步的工作中，我將按照“保持共產黨員先進性教育”的有關要求，進一步嚴格要求自己，為促進永州郵政的全面、協調、可持續(xù)發(fā)展，多做貢獻，爭取做出更好的成績回報各級領導和同事們的關心和厚愛。
    辦公室年度工作述職報告篇九
    本人從6月份開始兼任實業(yè)公司文秘至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文秘的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領導的考核：
    一、通過努力學習，提高自身素質。
    文秘一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質，更要有善于協調的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網絡中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領導的好評;在辦公室工作，與領導接觸的機會很多，從中感受到了多位領導的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質與工作能力上都有了很大的進步。
    二、勤奮工作，加快工作速度與效率。
    自從8月份正式入職以來，我與人事行政經理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產培訓也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
    三、盡心履職，全心全意做工作。
    在做實業(yè)公司辦公室文秘本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經理的日常事務，在工作當中，對領導交辦的工作從不計價還價，總是保質保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門文秘與統計的工作協調上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。
    總之，總結三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領導給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
    辦公室年度工作述職報告篇十
    ____年，在學校黨政領導班子的正確領導下，我積極配合學校開展各項工作，按照年度工作計劃和科室工作安排，團結同志，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，保證科室各項工作全方位地為學校教育教學服務、為全體師生員工服務，現將我一年工作總結述職如下：
    一、專家引領，提升自我__x__至x__年三年間的集中培訓,我由一個教育的觀望者，變成了一個確確實實的行動者，積極地學習，積極地工作，積極地生活。行動上的收獲，帶給我的是快樂，更是一種鞭策。這幾次培訓，除了知識收益外，也使我意識到了教學學無止境，教育任重道遠的現實。在今后的工作中，我將進一步努力，爭取做一個讓學校和家長信賴，學生滿意的教師。我先后聽取了肖成全、譚文麗、劉鐵方、李建平、李玉龍、周林等教育專家們的講座，不僅讓我認識到學習素質的提高是語文教育的終極目標，而且明白善于借鑒國內外先進教育教學理念和方法是推動課改、促進教學、提升自我的重要途徑。在培訓期間，我們到龍江路小學、實驗小學、鹽倒街小學、成都師范附小、成都青羊區(qū)紅碾小學、成都青百江區(qū)實驗小學、銀都小學觀摩了體現新課標理念的公開課，這些名師和青年優(yōu)秀教師的課，的確使我們耳目一新，他們的課熱情洋溢，活力四射;情真意切、聲情并茂;師生平等、水乳交融;設計精巧，妙趣橫生，給人以很多的啟示，愉快的享受，它激起了我對語文課堂教學更深層次的思考。今年我參加了最后一次培訓，以優(yōu)異的成績畢業(yè)，還被培訓中心評為了優(yōu)秀學員。
    二、教育教學再創(chuàng)佳績我班學生在今年畢業(yè)考試中，羅茹方、謝佳洪以年級第。
    3、第6的優(yōu)異成績被學校推薦到達一中免費就讀，4人考入成都玉林中學、綿陽中學，38人考入達三中英才班。我還擔任了小記者班的教學工作，三期培訓小記者近80人，有18人的作品在《達州日報》上發(fā)表，受到家長的好評。
    三、學校宣傳捷報頻傳今年在《教育導報》、《達州日報》、《達州晚報》、《達州電視報》、達州教育網、達縣教育網上發(fā)表新聞35篇，我還建立了自己的博客，把學校的新聞貼在上面，目前點擊率已近千次。對我校教育、教學、教研、教改方面取得的成績進行了報道，在社會上有力地提升了學校知名度，取得了良好的宣傳效果。10月，我被達縣教育局評為教育宣傳先進個人。
    四、職評工作盡心盡責今年由于各種因素，學校職評工作量大，任務繁重，我積極與學校職評領導小組配合，制定方案、參與考核。加班加點為11位教師高質量地完成上報材料，無一人返工，受到政工股審定材料的王股長的高度評價。同時做好落榜人員的解釋、勸導工作，為學校分憂。
    五、服務工作力求完美在工作中，盡量發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動地想問題，辦事情，力爭把各項服務都做得完美。我參與了校志的續(xù)寫，校本教材的編寫、學校檔案的整理、達縣教育志的供稿以及學校日常文字處理工作，特別是以《春風化雨，潤物無聲》為題的學校德育工作巡禮專題片的劇本，我與王校長、畢校長、熊主任幾易其稿，認真推敲，獲得了電視臺制片人的好評。今年，上級部門實行了信息化辦公，我認真學習網上辦公知識，及時接收文件，并送領導交辦，切實做好協調和督辦工作，促進全校各項工作的順利進行。我還擔任了學生報刊發(fā)行工作，每周準確無誤地將學生的報刊分發(fā)到班上，工作量大，但我無怨無悔。來年我將與各部門精誠團結以認真負責地態(tài)度、高質量地完成領導交給我們的任務，為學校各項工作有序進行做出了我們的貢獻。
    辦公室年度工作述職報告篇十一
    尊敬的領導：
    您好!
    在xxx公司領導們積極正確的領導下，我們順利的渡過了20xx年的歲月!在今年，我們通過積極的努力和拼搏，在正確的道路上取得了出色的成績和發(fā)展。而我在這一年里也在xx崗位上也較為圓滿的完成了自己的工作任務。
    回顧這一年，作為行政辦公室的主任，我深刻的感受到自己的責任的重大!自己作為行政部的管理者，在工作中造成的影響遠超普通的員工!為此，在工作中更要嚴謹、仔細的去要求自己，認真體會領導的計劃和考慮。好將正確的方向傳遞到下面。以下是我一年來的工作匯報：
    在這一年的工作中我一直在思想上嚴謹的要求自己，尤其是公司的行政任務上，我更是不敢有一絲一毫的放松。
    我深知自身作為行政主任，必須在思想上做到與公司一致，并有明確的集體目標和工作方向。為此，在思想方面我一直都在積極的學習和調整。通過與領導的學習和其他部門領導的積極討論，我更加深刻的了解了公司的目標和方向。同時也在思想上不斷的完善自己，并逐步完成了公司的行政計劃。
    在工作中，我一直積極嚴謹的維持著工作的進展，保持公司行政計劃的積極運行的同時，也在策劃新的計劃和方案，積極配合公司的發(fā)展，及時的制定計劃，完善計劃，輔助各部門的工作順利的進行。
    并且，作為主管，我一直都在堅持做好團隊管理。在積極的引導下，我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務，并且努力的為公司的行政任務貢獻力量。
    在今年來，我在團隊中積極的培訓、管理，通過嚴格的要求加強行政辦公室的員工的積極性，并制定了團隊的工作要求，較好的培養(yǎng)了行政辦公室的團隊風氣。此外，在工作中，我在完善并提升自己的時候也不忘對隊伍的員工們進行及時的提升，較好的提高了隊伍的能力，也完善了隊伍的中每個人的能力。且在今年的公司發(fā)展計劃中，為公司的`貢獻了出色的力量。
    反思這一年，也許我們都有出色的地方，但也都有不足的方面，為此，我會更加努力，緊跟公司的發(fā)展，讓自己能在的工作中處理的更加出色!
    述職人：xxx。
    20xx年x月x日。
    辦公室年度工作述職報告篇十二
    本年度主要完成工作包括以下幾個方面：
    作為領導的參謀和助手，協助院領導搞好教學、科研、發(fā)展、師生思想和學生工作等各方面的工作;協調與各部門之間的關系，積極配合各部門的工作;做好上傳下達，及時準確的向有關人員傳達有關部門的通知和工作安排;各類紙質文件及電子郵件收發(fā)等等。
    對外接待：
    包括接聽、轉接電話。接待來訪人員。落實各項待辦事宜。辦公用品及設備管理：采購、入庫、使用及維護等。
    學印信管理：
    負責掌管并使用公章，負責開具介紹信和各類證明，做好使用公章的備案登記工作。文字工作及檔案管理：起草各類文件，總結計劃、規(guī)章制度、活動方案及新聞稿件等，并收集整理各類文件材料，歸檔。
    配合學校人事部門，安排、通知各類職稱考試及公開招聘、外出學習人員工作協調、各類人事材料收取保管等事務。協助領導，整合內部機構，優(yōu)化人力資源。
    負責各類評估檢查、學院例會等的接待方案、會場組織、安排、場地布置、設備安裝調試、物品采購、攝影攝像、文字記錄、服務人員培訓及各種協調工作。協助工會開展各類活動，篩選方案、組織人員、考察地點、聯系車輛，購買用品、安排食宿。
    考勤與值班：
    負責教職工的考勤工作，包括遲到、曠工、通知回復不及時及未回復和各類病假、事假、產假等的流程性工作;協調安排平時及節(jié)假日值班工作。
    后勤保障：
    各辦公室的搬遷改造、衛(wèi)生維護、花卉澆灌遷移、飲用水領取、電話電腦網絡及辦公設備維修、午飯訂購、外出聯系車輛、出差事務協調、醫(yī)療單據領取及發(fā)放、書信報刊郵寄發(fā)放等。
    財務管理：
    分門別類記錄各類收支款項，做好財務預算，報銷各類賬目，借取歸還上交各類費用，繳納電話費、訂購車票、結算各類活動費用等。
    收集整理編撰各類活動新聞、征文，并將其轉送至各相關部門，本年度共計撰寫、修改各類稿件余篇;負責網站的維護管理工作，擴大對外宣傳。
    辦公室年度工作述職報告篇十三
    “德”是核心。即政治思想品德是核心，德的位次處在“首要”位置。
    “能”是本領，能的位次處在“重要”位置;。
    績是成果，是考核的重點，績的位次處在“重點”位置，或者說處在“落腳點”位置;。
    “廉”是操守，是開展工作的人格保障;。
    “健”的位次處于精神層面，貫穿于“德、能、勤、績、廉”的整體之中。
    “德、能、勤、績、廉、健”六個方面有著密切的關系，六者之間的關系是：德是統帥、能是將領、勤是士兵、績是戰(zhàn)果、廉是保障、健是靈魂。保持健的作風、有德、有能、有勤、再加廉，一般說來，就能創(chuàng)造績?？?，尤其是工作成績，是在德、能、勤、廉、健五者相互作用下，在改造客觀世界中獲得的物質和精神成果。德、能、勤、績、廉、健缺一不可，這就是德、能、勤、績、廉、健的關系。
    綜上所述，對于我們每位員工來說，了解一下德、能、勤、績的內涵都是必要的。這樣一來，將會有利于我們每位員工個人的發(fā)展，同時，時時刻刻以單位發(fā)展為己任，銳意創(chuàng)新，不斷進取，取得更大的成績。
    時間過得真快，回顧過去，對自己所從事的工作加以梳理、盤點和反思，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領導指導、同仁相助的極好機會。
    我，自1986年6月進本單位工作以來，在供電所從事過抄表、收費，出納、會計、調度、外線施工架線，線損計量管理，辦公室主任、供電所支部書記工作，2007年9月被抽調代表習水縣電力局到習水縣小白塘電站工程實施工程管理(正所級待遇)至2009年3月回習水縣電力局被派遣到紫金公司任辦公室主任(享受正所級待遇)至今。悉數過去的工作，有過成功，不乏失敗，暢享快樂，沉浸悲傷，慶賀收獲，惋惜失去。但在這紛紛擾擾的成敗之余，最值得贊賞和榮幸的就是領導和同事們給予我多年來不懈的引導和寬容。古語道：受人滴水之恩，理當涌泉相報。現在我就先借此機會向各位領導和同仁們，表示我最衷心的感謝：謝謝大家!下面我還是就2009年至今所從事的工作向諸位陳述，恭請領導、同行們指正。
    紫金公司辦公室主任，它的崗位職責主要是：負責辦公室的全面工作;負責單位(考勤)的計生、綜治、黨務工作;負責單位的宣傳、文書起草、信息傳遞、上傳下達、綜合協調、后勤保障和公司的車倆管理及對外工作或項目的銜接組織實施等各項工作。
    辦公室是一個綜合職能部門，在擔當領導的參謀和助手，樹立單位形象，促進單位整體工作等方面肩負著重要責任。從工作職能來看，辦公室是領導的“左右手”，肩負著參與決策、管理事務、督查落實、平衡左右的重要職能。從信息收集、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、勞資管理、車輛調度、臨工入保、工傷管理等行政工作，無一不蘊含著辦公室每個工作人員的工作水平和工作效率。從某種意義上來講，辦公室又是單位的“門面”，辦公室工作能否牢固樹立“服務領導、服務單位、服務基層”的思想，關系到領導決策的貫徹落實，關系到整個單位能否有序高效地運行和具有良好的精神風貌。因此，辦公室在單位工作中有著特殊的地位和特殊的影響，應該發(fā)揮好參與政務、處理事務、搞好服務、管理內務的作用。而辦公室主任作為辦公室的首腦，其工作能力的大小，工作水平的高低直接關系到辦公室的整體工作水平和工作效率的發(fā)揮，其作用舉足輕重。為此：
    公司辦公室承擔著黨務、文秘、計生、綜治、臨工入保、各種證件更換辦理，宣傳報道、檔案管理、文件起草、來賓接待、車輛管理，后勤事務等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外協調溝通的窗口，是為單位工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔瑣碎的事務，又要參與政務。我都根據實際情況，進行合理分工，合理調度，認真落實崗位責任制，確保辦公室事務性工作井然有序。
    (及時傳達貫徹領導班子的決策，認真領會其精神實質，緊密聯系本單位的實際，做出切實可行的實施方案并認真組織貫徹落實。加強督辦檢查，圍繞單位的工作重點，通過跟蹤督查、重點推進、及時反饋等手段，促進單位各項決策的落實。深入實際，在工作中及時發(fā)現問題，分析原因，研究找出解決問題的對策和方法。認真、科學地搞好領導與領導、部室與部室之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推諉，出現工作空檔，確保單位以工作為中心，各方面通力合作，默契配合，步調一致，共同完成上級和領導下達的各項目標任務。
    辦公室年度工作述職報告篇十四
    一、深化學習，提高理論水平。
    按照區(qū)委“考學、述學、評學”的干部理論學習制度要求，我能堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習人民政協理論和統一戰(zhàn)線理論，正確理解和把握新時期人民政協的性質、地位、任務和作用。積極參加中心組學習，參加區(qū)委“學習十六大精神”培訓班，做好并積極參加區(qū)政協常委會的理論學習，提高自己的理論素養(yǎng)。注意把在工作中學習和帶動機關干部的學習、推進專委會委員的學習結合起來，聯系實際，學以致用，努力營造政協的良好學習氛圍。周密組織政協的培訓、講座、報告、活動，能堅持認真讀書看報，博覽群書，做好學習筆記4萬字以上，撰寫學習理論文章和心得體會8篇，在“檢視建區(qū)五年路”學習教育活動中，積極向上級黨組織建言獻策，提交4篇建議和意見。通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行上級黨委決策部署的信心和決心，增強了用理論指導工作的意識和能力。
    二、加強修養(yǎng)，提高政治素質。
    在工作中，我除了時刻告誡自己要有全身心投入的熱情，有甘于償盡“各種滋味”的吃苦信念和有功不居功的超越自我精神外，最主要的在以下幾方面加強修養(yǎng)，練好“內功”。一是按照“三個代表”的要求，不斷加強黨性鍛煉，改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。大家都說政協機關是個清閑的部門，而辦公室主任卻要面對上下左右，實在是個不好當的角色，但是，這幾年來，我都能按照李瑞環(huán)主席“不比不套”的要求，扎扎實實做好本職工作。我總認為，在平凡的崗位上認認真真的做好我們的工作，就是實踐“三個代表”的最好體現，而確確實實我也是這樣去做的。二是找準位置，時刻把握自己的崗位職責，深刻認識該職位處于承上啟下，對內對外“關節(jié)點”的重要作用，必須很好地承擔秘書、參謀、協調、服務和聯絡、宣傳等具體工作，作為機關的“領頭雁”，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，有強烈的奉獻精神，有效的領導方法和領導藝術，有寬闊的胸懷，才能勝任工作角色。因此，我能自覺堅持為人民服務的宗旨意識，滿腔熱情地做好本職工作，不斷探索和思考如何更好地發(fā)揮辦公室的組織協調和參謀助手作用的思路和辦法。充分相信和尊重班子里的每一個同志，傾聽他們的意見，與機關中層班子團結一致，與機關干部團結一致。能在主席、副主席直接領導下，做好機關各辦公室的工作分工，合理安排科級干部的工作，落實機關工作責任制。特別是在區(qū)政協二屆一次、二次全會會務工作中，能合理安排，充分發(fā)揮機關中層班子的骨干作用和機關干部的積極作用，較好地推進了各項工作的落實。三是樹立服務意識，甘為孺子牛。“千難萬難服務難，上下左右協調難”，我能克服人手少、任務重的實際困難，樹立較高的思想境界和良好的服務意識，從黨和人民的工作大局出發(fā)，淡泊名利，寵辱不驚，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，受的住委屈，全心全意做好各項工作，在工作中感受到樂趣，在奉獻中展現自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，有累不喊累，受氣不賭氣。
    三、改進作風，提高服務水平。
    一是抓好機關行政管理的規(guī)范化和制度化。按照上級要求，先后修訂出臺了11項常委會工作制度和10項機關工作制度，并匯編成冊下發(fā)執(zhí)行。二是落實民主集中制制度，每月通過支委會、機關辦公會，對機關工作進行研究部署，機關各辦領導分工明確，責任到人，調動了工作的積極性和主動性。三是機關工作人員嚴格實行崗位目標責任制量化管理，做到領導有議事日程安排，機關工作月初有計劃，月底有講評，專委會、聯絡組活動也事先有計劃，按時序推進。四是加大了與專委會、聯絡組的聯系、協調和督查力度，以最快的速度把主席會議、常委會議的決定精神落實到委員之中，把委員中的社情民意收集匯總，提交領導決策參考。五是到掛鉤的`社區(qū)調研抓落實，就區(qū)委的中心工作進行督查和指導，從中也了解基層群眾的實際困難。建立政協委員接待日制度，聽取了解委員對社情民意的反映，認真征求他們對政協工作的意見和建議，改變以往坐在辦公室靠打打電話，進行上傳下達，密切了黨群、干群關系。六是自覺遵守廉潔自律有關規(guī)定，抓好機關后勤財務管理，抓好政務公開工作，落實機關效能建設各項規(guī)定。
    四、開拓創(chuàng)新，推進工作成效。
    我們建立了一整套激勵競爭機制，推進委員落實“五個一”活動，從年初就推出了給每個政協委員“訂閱一份《人民政協報》、贈送一份生日禮物（非中共委員）、規(guī)范一本學習筆記簿、分發(fā)一本政協委員手冊、敬賀一張節(jié)日慰問信、編印一本委員通訊錄、制作一張委員證和一個職位臺”等八項措施。出臺了《委員業(yè)績通報》制度，定時把委員參加政協學習活動情況，提交提案、社情民意、建議意見情況，捐助公益事業(yè)和招商引資創(chuàng)辦企業(yè)等情況進行書面通報，對表現突出的委員還編寫“委員風采”，《委員業(yè)績通報》制度受到市政協領導的高度評價，其做法已被市政協所借鑒。今年來，我們共收集報送社情民意信息64條，提交建議137條，共開展專題學習報告會2場，外出考察學習4次，各類視察調研活動34次。委員參加會議和活動的出勤率明顯提高，各種會議和活動的到會率都達到90％以上，委員到會率不高的老大難問題已基本得到解決。
    打鐵還要自身硬，在具體工作中，本人還以自己的實際行動，帶領機關干部積極參加各項中心工作，帶頭下基層搞調研，帶頭每年參加義務獻血、至今已獻血1200cc，參加義務勞動、帶頭捐資教育和公益事業(yè)。作為機關黨支部書記和辦公室主任，我能切實負起黨建、綜治、計生第一責任人責任，按照創(chuàng)建先進典型的要求，抓好支部班子建設、制度建設、組織建設，開展各種活動，以較高規(guī)范完善了各種創(chuàng)先材料，本支部今年被區(qū)委表彰為先進基層黨組織。按照區(qū)委、區(qū)政府頒發(fā)的《綜治責任狀》和《計生責任狀》的要求，認真抓好機關綜治、計生工作，建立責任制，層層分解責任到人。能結合各專委會開展的活動，抓好社會治安綜合治理的視察、調研、座談、咨詢等工作。加強計生國策的宣傳教育，做好工作分工、督促抓好建立健全機關干部計生花名冊，落實干部獨生子女優(yōu)惠措施，定期扶持掛鉤村的“計生三戶”。抓好創(chuàng)建文明單位工作，使整個政協機關體現文明、衛(wèi)生、簡樸、向上的氛圍，年初，本機關被區(qū)委、區(qū)政府授予“文明機關”。
    五、存在主要問題。
    1、政治理論水平還不夠高，尤其對新時期人民政協理論的鉆研還不夠，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，達不到領導期望和要求。
    2、服務質量不夠高，機關辦會、辦文工作有時不夠細致。
    3、在政協機關呆久了，有時也出現松懈情緒。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    辦公室年度工作述職報告篇十五
    報告與我們的生活息息相關，不同種類的報告具有不同的用途，那么我們應當如何寫報告呢？以下是小編收集整理的銀行辦公室年度述職報告，歡迎大家前來閱讀。
    尊敬的領導：
    您好!
    我是__支行的大堂經理，回顧這一年來工作，感慨頗多?，F就對我的工作向領導進行匯報，請領導指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進步;下面是我在20__年的工作情況，匯報如下：
    一、主要工作情況。
    在支行已有一年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務，營銷中間業(yè)務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業(yè)績達到__萬元，加辦網銀__戶，電話銀行__戶，銷售理財__萬，建立大客戶資料__戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是"服務"這兩個字。
    在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業(yè)務的不斷發(fā)展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。
    而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶，柜員，客戶經理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。
    在客戶遇到困難時，我們積極幫助;當客戶不解時我們耐心解釋;我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。
    我們__支行周邊有市場和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業(yè)務，從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬;對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務;帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業(yè)務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。
    在去年交醫(yī)保的__個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。
    作為大堂經理我們要熟悉本行的業(yè)務和產品;這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金等業(yè)務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務，而在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
    二、工作中存在的問題。
    在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務中，基金和保險業(yè)務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業(yè)務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了__萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續(xù)努力學習，努力做出更好的成績。
    在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節(jié)上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區(qū)第__名的好成績。
    優(yōu)質的服務不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務"行為規(guī)范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質的服務。
    此致
    敬禮！
    因為工作需要，20__年1月底至10月初，我在__支行個人業(yè)務部擔任部門經理。根據行領導的工作思路和__支行個人業(yè)務發(fā)展的現狀，確立了“注重傳統業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
    一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
    在銀行領導的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增_萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增_萬元，使近年來__較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶__農行。
    結合__長江航道的優(yōu)質運力，配合市分行三農個人金融業(yè)務部的調研，出臺了《中國__銀行__市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。
    二、推動三_工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農貸款的風險。
    以“__通”、“惠_卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三_工作。收集__通資料120多戶，4月份組織__通安裝使用培訓會，一次安裝__通60臺，開通小額取現__通20戶，拓寬惠_卡的用卡環(huán)境。
    與分管行長到三個三_網點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
    三、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產品和黃金銷售實現零的突破。
    針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理___等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產品39416萬元。
    針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意__支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內部各部門的協調，使5月份__支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三_行營業(yè)網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
    四、注重信用卡業(yè)務的發(fā)展。
    嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質性，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
    在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)ьI個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務。20__年5月三_行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數12臺，位居第二名；6月__支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數15臺，位居第二名；7月__支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數26臺，位居第二名，獲分行對___行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。
    五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。
    銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優(yōu)質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。
    六、注重網點轉型和優(yōu)質文明服務。
    根據網點建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。
    利用總行的“神秘人暗訪”提升網點文明優(yōu)質服務，制定《__支行文明優(yōu)質服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優(yōu)質服務，而應該“讓文明優(yōu)質服務成為一種習慣!”
    回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻。
    我叫趙政友，現任南臺所所長。過去的__年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    __年是南臺所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。
    一，服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
    網點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發(fā)生質的飛躍。這在本地區(qū)金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
    二，大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展，各項指標全面開花。
    存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所__年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
    三，從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
    管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
    在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省__年_月從____學校畢業(yè)后，被分配到中行__市分行__分理處從事會計工作。____年_月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于____年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
    在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業(yè)務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。
    在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。
    在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到__分理處后，我經常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在__年總行組織的業(yè)務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
    一個集體要發(fā)展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
    在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
    一、業(yè)務拓展及營銷工作。
    在過去的一年里,圍繞__年信貸管理工作的基本思路，以規(guī)范管理深化年為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經營與管理意識，繼續(xù)調整轉變信貸業(yè)務的經營與管理模式，健全和完善業(yè)務與質量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要開展了以下工作：
    （一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務。
    1、以優(yōu)質和完善的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源。
    首先，高度重視我部現有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經營的前提下，經常、及時地做好與客戶的密切聯系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經辦客戶經理深入客戶，了解企業(yè)經營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
    其次，為客戶提供優(yōu)質服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在__沈陽行系統內試探性地創(chuàng)立了出賬平臺管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經在沈陽行系統得到了認可。
    2、防范風險，規(guī)范經營，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。
    我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。
    （二）強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。
    1、統一認識，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。
    隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經常提醒和告誡全體客戶經理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了統一認識，經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《__銀行__年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。
    為了規(guī)范經營，防范風險，我部加強了對資產和負債業(yè)務的調整。在資產業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。
    在信貸投向方面，業(yè)務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業(yè)務客戶，降低了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。
    2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。
    為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據我部所面對的具體業(yè)務，制定出相應的實施細則，如《動產質押、倉單質押出入庫制度》等。
    根據我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經辦客戶經理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。
    在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員隔離，由出帳平臺的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風險。
    3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
    貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業(yè)務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現任何問題，并得到上級行的好評。
    （三）營造團隊精神，全面提高客戶經理綜合素質。
    我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協作觀念，
    20__年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領導下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛崗敬業(yè)，不斷進取，各項工作取得了一定成績?，F將我一年來的工作學習情況簡要述職報告如下，請予以評議。
    一、個人學習情況。
    首先，注重了政治理論學習，努力提高政治思想素質。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在保持共產黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律，保證了學習效果;特別是從20__年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了""重要思想，同時廣泛了解了當代國際國內多個方面的發(fā)展現狀?？梢哉f，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內容最多，收獲最大的一次學習經歷。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領導干部和二級分行行級領導干部。在學習期間，我從端正自己的學習態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中，在進修班結束時，被評選為20位優(yōu)秀學員之一，獲得了"查存量貸款，補管理漏洞"的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴格按照操作規(guī)程，設崗定責，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務的學習，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20__年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20__年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務"比服務、比效率、比質量"營銷活動，我行在區(qū)分行"三比營銷活動"中位列前三名。
    (一)加強了宣傳信息工作。
    20__年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《__×銀行報》、《__×日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網站進行了維護和優(yōu)化，已經累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結、匯報材料、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃等。
    (二)廉政從業(yè)，時刻緊抓廉潔自律不放松。
    走上領導崗位以來，我努力樹立正確的權力觀，認真落實黨風廉政建設責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
    三、自身存在的不足及今后努力的方向。
    回顧檢查自身存在的問題和不足，我認為集中體現在以下幾個方面：
    1、學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，有實用主義、功利主義現象。
    2、自己的工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。
    3、經常埋頭于日常的事務性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
    當然，缺點和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進和提高：
    一是努力加強學習，通過學習增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
    二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
    三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
    尊敬的領導：
    您好!
    一篇文章曾這樣說過：人生以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂;服務別人，得到的是自我價值的肯定。通過自身對大堂經理工作的親身體驗，自身對服務有有了一定的認識，看似平凡而普通的大堂服務，其本身蘊藏著豐富的內涵和價值。就像我在和陌生人交往的時候喜歡首先問對方是哪里人一樣，感覺每個地方的人有每個地方人的特點，這樣了解后才可以更好的和對方溝通。
    營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽。記得曾有一位經濟學家說過，"不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分的熱忱"。誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替，以真誠服務換客戶真情,使我們的工作生動而多彩。有時候也會碰到很多不講道理的客戶，這時候"微笑"服務就顯得尤為重要，也許一個簡單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
    記得有這樣一個故事，一個怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上去，結果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機智，也很巧妙"老師，微笑服務是我們的基本服務準則"。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當時的凝重轉變?yōu)檩p松。當我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫助客戶解決問題的時候，我想大多數客戶的怒氣都會煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，別人也同樣會感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們在快樂工作的同時，身心也得到了愉悅。以的熱情服務客戶，因為我們不僅代表著網點的形象，也代表著整個銀行的形象。隨著服務理念的不斷升級，從"銀行的服務"到"服務的銀行"，銀行的服務觀念和水平正在發(fā)生質變，服務源自真誠，只有付出真誠的服務，才能贏得所有潛在的客戶。
    誠心實意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松的，你將會被一種愉悅的氛圍包圍。
    此致
    敬禮！
    本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列?，F將一年來的工作匯報如下：
    一、加強學習，提高素質。
    當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。
    二、進入角色，認真履職。
    作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產品的積極性。結合優(yōu)質客戶管理系統，做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。
    （1）、強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業(yè)務咨詢，產品宣傳；優(yōu)質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數客戶的贊揚。
    （2）、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。
    （3）、積極拓展業(yè)務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
    三、廉潔從業(yè)，樹立形象。
    本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
    四、存在的不足及20__年工作計劃。
    本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：
    1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優(yōu)質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
    2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20％以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優(yōu)質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務發(fā)展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。在加強網點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產、中間業(yè)務產品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
    時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
    以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
    辦公室年度工作述職報告篇十六
    各位領導、各位同事：
    時光荏苒，又是一年。這一年，有忙碌與快樂相伴，亦有繁瑣與充實相隨，現將一年工作中的的點點滴滴做如下匯報：
    一、自覺、自制、自律。
    辦公室工作人員曝光率高，言行舉止都實時展現在領導和同事面前，工作稍有偏差，便會引來眾議，正是這個崗位的窗口特點錘煉了我作為辦公室工作人員既要有品行一致表里如一的良好作風，更要有吃苦在前，不計個人得失的良好素養(yǎng)。無論是周六周末的考試、寒暑假值班，還是下班時間隨叫隨到的應急情況，我都詮釋了一個辦公室工作人員無私奉獻，無怨無悔的工作職責。在日常工作中，做到不欺上瞞下、不陽奉陰違，常念他人之好，常思自己之過，凡事盡力往好處辦，往好處想，站在服務對象的角度考慮問題，站在比問題更高的角度思考問題。辦公室工作雖各有分工，又相互牽連，為了一個共同責任，我盡力做到服務大局，團結同事，相互理解，相互補臺。想要有層次，必先有深度，隨著學校的快速發(fā)展，特別是我校新教師的加入，看到了一份新鮮，更感到自己知識的匱乏和知識亟待更新的壓力，業(yè)余時間，我堅持了知識的更新更替，兼收并蓄，增強內在能量。
    二、專注、專業(yè)、專心。
    今年，我校校園文化建設任務重、時間緊、項目多。無論是教學樓前屹立的優(yōu)秀教師優(yōu)秀畢業(yè)生展架還是北校教學樓內樓梯口增設的高檔大幅面宣傳標語，還有南北兩個校區(qū)二樓大廳內安裝的超薄燈箱。這些關系學校形象的建設項目，不僅質量要求高，在制作公司選擇上，領導更是貨比三家，詳細了解，多次實地考察。我除了積極配合校領導與學校相關處室齊心協力完成既定任務外，更是從選材、設計、制作，安裝各個環(huán)節(jié)上，以專業(yè)的角度去完善和參與了每一個步驟，做到盡善盡美，高效高質完成。學校門口新增設的電子顯示屏，為學校的宣傳打開了一個新的窗口，即面向于校內師生，也面向社會大眾，我在內容設計上，不僅順應學校發(fā)展形勢，逢年過節(jié)更是注重傳情達意，營造溫馨氛圍，使傳播內容體現時效性、可讀性。學校的各種宣傳資料上，也有我用心付出的痕跡，小到開會用的桌牌，大到年底贈送給學生的年畫，以及學校部分宣傳欄的更新更換，都是我努力的見證。在日常來訪接待和學校組織的各項活動中，我還負責視頻及照片的采集工作，全年拍攝照片2300余張，為學校網站和電子校刊提供了大量素材，還整理歸納了學校近幾年的照片庫，為其他處室提供了急需的照片素材。將所學專業(yè)釋放到工作中去，將藝術視為自己的旅伴，付一份辛勞，收獲一份喜悅。
    三、平凡、平穩(wěn)、平衡。
    平凡的工作中，小事急事大事并舉。一年來，我校電話、寬帶報修率高，遷移次數頻繁，設備老舊且線路復雜，每逢學校停電，設備都會出現故障，無論身處何地，我都及時到機房處理問題，保障通信暢通無阻。今年還為_余名教職工辦理了寬帶入網業(yè)務，開具了_余份寬帶及手機證明信，方便了職工，節(jié)省了費用。在我校舉辦的人社系統暨第十屆技工院校運動會的會場籌備過程中，局領導高標準要求，既要有熱烈隆重的氣氛，還要節(jié)儉不出差錯，鮮花、條幅、彩虹門、氣球等等這些會場布置項目都需提早聯系，反復比較、斟酌，并在規(guī)定時間內布置擺放，即使趕上惡劣天氣或特殊情況，也做到不誤事、不誤時，按既定要求圓滿保障了運動會的開幕工作。另外，我還參與了會議及會場的準備、整理、接待工作、日常教學工作，在平凡中勤勞簡樸，堅守崗位，踏實奉獻。
    四、欠缺與不足。
    進步的取得，有自己的辛勤付出，更有領導的耐心鞭策和激勵，也是同事之間融洽合作的結果，縱觀一年的工作還有以下不足和缺憾：
    第一，教學方面，隨意性太強，態(tài)度不夠嚴謹，教學方法與教學水平有待進一步提升。
    第二，在專業(yè)知識的運用上，與實踐相結合的拓展面還不夠全面，還有更多的結合點需要挖掘。
    第三，在人際關系的處理上，不夠成熟。沒能把握好與人交往的尺度與深度。還要注意工作的方法、語言技巧，學會扮演和轉換好角色，加強自身的處事技巧，處理好各方的關系。從他人身上學習更多優(yōu)秀方法，當做一面鏡子，祛除自身不良行為，增強交際能力，嚴格要求自己，任重道遠。
    以上是我一年的工作匯報，諸多不當之處，懇請各位領導和同事批評指正。
    辦公室年度工作述職報告篇十七
    本人在黨校領導班子工作分工中，協助校長分管后勤行政工作，文字綜合工作，并擔任校黨總支副書記，負責機關黨務工作。在里，我積極支持、配合一把手工作，認真負責地抓好分管工作，真抓實干，敢于負責，敢于碰硬，堅持原則。工作中講原則、講程序、講方法，與班子成員精誠團結，齊心協力，共同完成了黨校的各項工作任務，現將有關工作完成情況報告如下：
    一、在政治思想方面，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用先進思想武裝豐富自己頭腦，堅持解放思想，實事求是和與時俱進的思想路線。把政治思想上的學習和改造作為貫徹黨的十六大和十六屆三中全會、四中全會精神及市委十二屆四次全會精神，認真踐行“三個代表”的.一個有效載體和動力，把心思都放在工作上，增強了自身解放思想、更新觀念、振興黨校的大局意識。時刻都不放松對自己的學習教育，并在實際工作中付諸實施。
    一是堅持理論學習與促進思想解放相結合，不斷增強創(chuàng)新意識和開放意識；二是堅持理論學習與理清工作思路相結合，不斷提高后勤管理的科學決策能力；三是堅持理論學習與黨校發(fā)展、機關黨建和作風建設相結合，不斷增強廉潔自律的自覺性。
    二、工作中，抓重點、促工作，真抓實干，勤勤懇懇，任勞任怨，以身作則，求真務實，有高度的責任感和強烈的事業(yè)心。經常起早貪晚，放棄節(jié)假日、寒暑假、公休日的休息時間，堅守在工作崗位上。積極支持配合一把手工作，與班子成員搞好協調，對分管科室敢抓敢管，科學合理地指導分配工作，能夠堅持經常深入后勤行政工作的生產一線與科室工作人員溝通交換工作意見，征求他們對一些工作的看法和意見。
    牢固地樹立正確的政績觀，落實科學的發(fā)展觀，帶領所分管科室隊伍與時俱進，深化改革，以人為本，規(guī)范管理，科學決策，全面抓好了后勤行政管理，機關黨務、文字綜合等各項工作。使干部職工在思想上、認識上、創(chuàng)新上、敬業(yè)上得到提高，本職工作上不斷創(chuàng)新，素質上有所增強，工作作風上更加扎實。
    采取有力措施，強化行政后勤改革與管理，切實提高后勤保障能力。用創(chuàng)新發(fā)展的理念，確定工作思路，提出了“一年要有一個新思路，一年要有一個新變化”的工作目標。一是抓管理、樹形象。針對行政后勤工作分散、零碎、崗位多的特點，有針對性地根據每位職工的特長，對各項工作進行細化、量化，做到既有分工又有合作，既發(fā)揮個人潛能，又充分體現優(yōu)勢。使校園美化、綠化、辦公樓衛(wèi)生保潔及服務質量都有了明顯改觀，扭轉了過去整體形象不佳的現象。二是抓教育、比奉獻。
    在具體工作中，我注意做好職工的思想教育工作，經常開展愛崗敬業(yè)教育、艱苦奮斗教育、集體主義教育，讓他們清醒地認識到后勤工作同樣是黨校一項重要的基礎工作，增強后勤工作的責任感和光榮感，樹立以校為家，愛校光榮的集體主義觀念和主人翁精神，從而立足本職崗位，爭做一流工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績。三是抓服務，上水平。
    我們還以開發(fā)的名義，將非常簡陋的食堂對外發(fā)包，由承包方投資裝修改造，共投資10萬元，一舉變成了現在環(huán)境優(yōu)雅的黨校招待所，且生意非常紅火。我們還投入1萬余元，徹底疏通改造了辦公樓、住宅樓污水排污管線，由原來的每天用水泵抽水排污，改為自流到市政主管道，節(jié)省了人力和資金，也徹底改變了校門前臟水四溢的現象。五是在直接分管文字綜合的同時，起草了大量的本部門的機關公文材料。9、10月份分別在市委編發(fā)的《雙遼信息》上發(fā)表了《市委黨校高度重視反腐倡廉宣傳教育》、《市委黨校結合教學實際學習貫徹四中全會精神》兩篇文章，每篇都在千字以上，均由本人親自執(zhí)筆完成。
    還完成了向四平市委黨校報送五千字以上的調研材料的起草及向公主嶺市委組織部、黨校介紹情況的經驗材料的起草工作，同時還起草了向市有關部門報送工作總結、請示報告、工作匯報、制定本部門的責任書、部門承擔的工作職責等材料。對樹立黨校形象，促進教學、科研、機關黨建和后勤行政管理等項工作，起到了推動和促進作用。
    三、加強思想政治建設，強化管理，從嚴要求，實現了各項工作的責任目標。
    1、帶領和組織教職員工深入開展了“三個代表”和黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習貫徹活動，結合單位內的思想工作實際和教學實際，制定了切實可行的活動方案，并在具體活動中認真組織實施，使整體活動扎實有效進行。
    2、繼續(xù)堅持并執(zhí)行每周二半日學習制度，在學習中采取專題輔導和理論研討等方式，使學習更有針對性和實用性。通過自學、集中學習和專題輔導等有效形式，使全體教職工的政治理論素質有了進一步提高。
    3、繼續(xù)在機關組織建設和干部自身建設上下功夫，全面搞好各項綜合管理工作，以促進機關整體素質的提高。注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力提高黨員干部的政治思想覺悟，使黨員干部的精神面貌不斷向好的方面轉變。
    4、自身嚴格要求，廉潔自律，實現了黨風廉政建設責任目標。
    在年初，結合自己工作崗位，與校長簽訂了黨風廉政建設年度工作計劃責任書。由于對自己和身邊工作人員嚴格要求，認真執(zhí)行了領導干部重大事項報告制度和狠剎借機斂財等不正之風，嚴格執(zhí)行了機關工作制度，在工作時間沒有出現任何問題，身邊工作人員及親友也沒有利用本人職權違法違紀的問題。
    回顧一年來的工作開展情況，應該說是履職盡責的，工作層次和水平有了明顯提高，崗位職責和各項指標完成的質量有明顯改善，分管工作各方面切實得到加強。但也存在缺點和不足。一是基礎設施落后，硬件設施不完善，嚴重制約了后勤行政工作為教學一線服務功能的發(fā)揮；二是后勤保障能力仍需加強；后勤員工隊伍整體素質亟待提高；三是本人工作作風、工作方法、科學決策、民主決策的方法有待提高。針對上述問題，我有決心在今后的工作中逐步加以解決。按照市委的要求，在校長的正確領導下，與班子其他成員搞好協調配合，精誠團結，認真抓好分管工作，為全面促進黨校各項事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
    辦公室年度工作述職報告篇十八
    縣委考核組各位領導、同志們：
    一年以來，作為縣委辦公室主任，我和辦公室一班人，圍繞黨委工作中心、突出調查研究、文稿起草兩個重點、積極發(fā)揮參謀助手、督促檢查、綜合協調三大作用，狠抓思想建設、組織建設、業(yè)務建設、作風建設，辦公室“三服務”的工作質量和整體水平不斷提高，保證了縣委各項工作的有效運轉。我本人作為主要領導做了一定的工作，發(fā)揮了—定的作用。下面，按照年度考核的要求，就自己一年來履行職務和自身建設的情況作簡要匯報，請予評議。
    一、思想政治情況。
    作為一名黨員干部，我始終堅持自覺地同黨中央和上級黨組織保持一致，能夠認真地貫徹執(zhí)行縣委的各項方針、決策，服從縣委領導，積極為縣委領導工作服務。先后認真研讀了、同志關于改革、發(fā)展、穩(wěn)定及黨的建設的有關論述文章，比較系統地學習和研究了十六屆三中、四中全會精神，積極參加“兩個務必”學習、宣傳教育活動，結合教育，對自己在作風建設上存在的差距進行反思和對照檢查。認真接受“兩個條例”的學習教育，學習中，在通讀原著的基礎上，能夠聯系國內外形勢和工作實際，堅持記學習筆記寫心得體會，并和其他職工一樣，接受單位學習秘書的統一檢查，為辦公室堅持學習制度，搞好職工政治思想教育起了模范帶頭作用。同時，在各階段、不同專題的學習和思考過程中，我力求在準確把握所學理論的科學體系和實質內涵上下功夫。注意結合本單位的實際，堅持用理論指導工作、分析形勢，注意堅持把貫徹落實中央的精神和省、市縣委的要求同具體工作結合起來，力求在為縣委決策服務、為基層服務、為領導服務的過程中將上級精神和領導意圖準確、及時地體現出來，并將督查落實縣委決策部署和重大工作安排作為主要任務，在政治上、思想上、行動上始終同黨委保持高度一致，始終保持了政治上的清醒和堅定。通過各個方面的學習，進一步加深了黨的路線、方針、政策的理解和認識，政治素質有了一定提高，服務水平和工作水平也有了一定進步，增強了工作的責任心和緊迫感，為做好各項工作奠定了基礎。
    二、履行工作職責的情況。
    作為縣委辦公室主任，我在堅決貫徹執(zhí)行縣委決策部署的同時，能夠，積極地發(fā)揮主觀能動性，堅持以團結、協調、高效、務實、表率為基本要求，比較好地發(fā)揮了參謀助手、樞紐協調、督促檢查、后勤保障的作用，為全縣的發(fā)展做出了努力。一年來，主要做了以下幾方面的工作。
    一、重視了辦公室領導班子建設。辦公室有職工20余人，分布于10多個崗位，是縣委機關人數最多的部門。如果沒有一個有吸引力、凝聚力的團結、戰(zhàn)斗的領導集體，搞好工作是不可能的。這方面，我首先是堅持了維護班子民主集中制上的團結。作為主要領導，我注意自己民主作風的養(yǎng)成，堅持有事與副職商量，堅持重大事務召開室務會制度，集體決定，分頭負責。這樣做的結果是集中了大家的智慧，減少了失誤，增強了成員的班子意識，推動了團結配合。對于副職分工的工作，我一般都不去干涉，給他們以充分的信任。而對我自己分管的工作，我都盡可能地征求他們的意見，求得他們的支持配合，這樣就比較好地調動了副職的積極性，維護了班子的團結。
    二、抓職工隊伍素質建設。我注意把不斷提高職工的思想政治素質，樹立好的辦公室人員形象放在首位，堅持職工學習制度、黨員生活會制度。對于縣上安排開展的.各種學習教育活動，我都及時主持召開有關會議或者建議召開支委會研究部署，并指定專人具體抓落實。一年來，先后開展了黨的十六屆三中、四中全會精神的學習宣傳、“兩個務必”教育、“兩個條例”的學習教育等活動。通過組織集體學習討論、檢查學習筆記、組織輔導等形式，收到了較好的效果。為了使辦公室職工隊伍始終保持一個好的素質和好的形象，我堅持對辦公室作風紀律的經常性教育，嚴格要求。對于個別不遵守紀律、作風拖拉、辦事不力的同志，及時進行談話批評。為了不斷提高職工的業(yè)務素質，我還在經費緊張的情況下，訂閱了10多種報刊，為各個崗位分別訂閱了業(yè)務刊物。在日常工作中，我堅持與秘書一起討論文稿提綱，幫助他們提高寫作能力。辦公室的職工隊伍素質一直保持了穩(wěn)定提高的勢頭。
    三、積極參與政務。作為辦公室的領導，我參與政務工作主要是通過為縣委和領導組織文件來實現的。在我擔任縣委辦公室主任以來，辦公室為縣委領導工作起草、組織了大量事關全縣工作的安排部署、指示意見、政策措施、領導講話、工作匯報等方面的文稿。這些文件或者由我主持組織，或者由我審看閱改，融進了自己對全縣經濟發(fā)展、牧農村工作、企業(yè)改革、精神文明建設等方面工作的思路、意見和建議，從而比較好地履行了辦公室和我本人參加政務的職責，為全縣的發(fā)展作出了自己的努力。
    四、組織搞好服務。通過辦文、辦會、辦事等大量具體、繁雜、辛苦的工作，搞好服務是辦公室工作的重要職責。辦公室為縣委起草制發(fā)各類文件、講話、匯報、調研報告200余份，130余萬字，比較準確地體現了領導意圖，比較好地發(fā)揮了文件在領導、指導全縣工作中的作用。今年以來，縣委辦公室向市委辦公室上報信息近500條，督查專報35期，切實保證了全縣重大事件和重要情況的及時上報，沒有發(fā)生過誤報、漏報、瞞報的情況。召開全縣性會議8次，召開常委會、聯席會議、書記辦公會議19次，接待上級來人來訪和安排縣委領導外出開會、出差、下基層調研200余次，縣委辦公室都提供了比較及時、周到的服務和組織工作，沒有發(fā)生誤時、誤事的情況。作為辦公室主要領導，我比較好地履行了布置安排、督促檢查的職責。
    五、努力搞好協調工作。協調工作是縣委辦公室工作的一項主要內容，也是我作為辦公室主要領導的一項重要職責。今年以來，我在繁忙雜亂的情況下，注意及時溝通與縣委各部門、政府各部門以及人大、政協辦公室等部門和縣級幾大班子領導的聯系，注意以誠懇的態(tài)度，求得他們對縣委辦公室工作的理解、支持、配合和幫助。在具體工作中，凡是需要兩家以上共同處理的事務，我都注意積極完成屬于自己的工作，并為對方的工作提供盡可能的方便。其他部門同志來辦公室辦事，我都注意并要求我們的其他同志以熱情的態(tài)度，積極予以配合。縣委、政府各部門、人大、政協辦公室以及駐肅各單位都給了縣委辦公室工作充分的理解、有力的配合和及時周到的幫助支持。各大班子的縣級領導也給予我們履行職務以極大的方便。我們之間在聯合發(fā)文、共同籌備會議、接待上級來人、車輛使用等方面，沒有發(fā)生過不愉快的現象。在一些具體工作中，我們之間都達成了一種默契，一般情況下，不用領導出面，下面的同志就可以辦妥。有力的協調工作，推動了各方面關系的融洽，為縣委工作的順利開展創(chuàng)造了有利的環(huán)境和條件。
    六是狠抓制度建設。一方面，我們把過去工作中形成的一些好的制度和外地、基層創(chuàng)造的一些成功經驗加以歸納、提煉和修訂，健全完善了崗位職責和規(guī)章制度，修訂完善了《縣委辦公室信息工作考核辦法》、《縣委辦公室督查工作考核辦法》，從而使辦公室從政務到事務，從政治工作到業(yè)務工作，從領導到一般工作人員，都有了一套完善的規(guī)章和制度，。另一方面，狠抓規(guī)章制度的落實，我們堅持從日常工作抓起，把個人的自律、制度的約束和組織的監(jiān)督有機地結合起來，做到了事事有人負責，工作有章可循，管理有據可依，保證了辦公室工作的整體工作效率和質量，使辦公室管理工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。
    七是不放松廉政建設方面的學習。在廉政建設方面，我始終保持清醒的頭腦，在待人接物上嚴于律己，謹慎處事，清白做人。能一貫地嚴格遵守和執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定，從工作紀律、廉潔要求、作風建設方方面面做起，自覺接受群眾監(jiān)督，時刻牢記為人民服務的宗旨，做到了堅持原則、公正處事，自己和辦公室沒有出現不廉潔行為。
    三、存在的不足和今后努力的方向。
    一年來，由于縣上各個班子、各位領導的具體領導和部門同志的支持配合，為自己履行職務創(chuàng)造了優(yōu)越的環(huán)境和條件，使自己比較好地完成了所擔負的工作任務。自己在學習和工作方面總體看有發(fā)展，有進步，有成績，但也有差距，工作上還不同程度地存在著欠缺之處，主要表現在：一是理論學習的系統性不強，對理論理解不深，以致于自己的思想政策水平還不能完全適應飛速發(fā)展的形勢，導致了工作的預見性、超前性不強。在今后工作中，要更進一步加強“三個代表”重要思想和業(yè)務學習，更快更好適應今后的工作。二是調查研究少，在基層工作時間少。三是辦公室文字工作力量今年以來無論從人員數量還是人員素質都有了明顯的提高，但文字材料工作還不能完全適應領導的要求，今后在這方面要進一步加強。
    以上匯報，如有不妥，請縣委考評組、與會領導批評指正。
    辦公室年度工作述職報告篇十九
    20__年，按照組織安排，我的崗位在店辦公室，職責是全面負責辦公室所轄任務的組織與完成，包括：文書工作、質量管理、檔案管理、車輛管理及內事接待等諸行政事務性工作。一年中，在黨委及領導班子的領導、幫助下，本人政治上堅持清醒堅定，業(yè)務上遵循學習、提高，工作中嚴守敬業(yè)、勤懇，基本完成所擔負的工作任務，現就一年中本人履職情況進行匯報，請指教：
    一、年內個人完成的主要工作。
    1、遵照總經理指示及店辦公會、黨委會并上級有關要求負責地草擬有關文稿、材料；審校、修改各部門呈送轉遞的有關文稿、材料。保證文稿、材料按制、發(fā)文要求承英編發(fā)。并負責地完成黨內有關信息收集、年度報表、黨費收繳等。
    2、審慎嚴格地遵從公文制辦、閱辦、傳遞程序，做到及時、無誤。
    3、及時、正確傳達、貫徹經理辦公會、黨委會決議，并作好工作協調，以達準備無誤貫徹落實，無延誤。
    4、主動配合經營管理工作及精神文明建設工作積極編發(fā)內部簡報、月報，有效促進信息交流，培育企業(yè)文化，增強員工向心力、凝聚力的宣介作用。
    5、按要求遵規(guī)定搞好內事接待工作，負責地簽審、轉報內事接待費用。
    6、嚴守保密制度，嚴格印章管理，做到了簽章有登記，確保不錯、不誤簽章，做到了嚴守機密，慎而又慎，無失密。
    7、團結辦公室工作人員，組織完成檔案整理、車輛管理，全年無車輛事故，無反饋批評意見。
    8、認真組織修改、完善《質量管理規(guī)定》，組織完成質量管理日常檢查、流動紅旗評定、問題整改落實及扣罰、獎勵相關工作。
    二、履職的基本思路與體會。
    辦公室是貫徹總經理指令的前哨陣地，是店內各部門工作的總服務部，是協調不同情況和問題的樞紐，肩負諸多繁雜事務的通達責任。一年里，我堅持守位盡責，勤懇努力去履職，做到盡責服好務、到位不越位。努力在以下幾點上嚴格要求、認真把握。
    1、堅持學習，用不斷的求知、獲得去保證工作的到位。
    “學然后知不足”，“理論是行動的先導”，“正確的行動來源于政治上的清醒”，這是我作好工作的思想基矗我知道身在諸項工作的綜合部，要履行好職責，順利完成各項任務，無堅定的政治信念，一定的知識儲存，一定的認知、應對能力，一定的文字書寫、駕馭技能，是難以適應并完成任務的。我常感知識的欠缺、能力的差距帶給完成任務的困惑。為此，我堅持多學、多悟、多請教，不敢懈耽放松。一年中，我堅持學習，學習政治以更堅定自己愛崗敬業(yè)的責任感，做政治堅定的黨員；學習業(yè)務，以更充實多方面的知識，去適應實際工作的需要。為能找準管理切入點，更準確把握質量管理原則及標準，我進一步翻閱、學習《行業(yè)規(guī)范全書》《星級酒店評定與標準》等書籍，走訪并咨詢兄弟單位管理實際，通過此，更深層理解質量管理在服務產品生產過程中的全面、全過程、全員參與的實際涵義，進而組織完成對《質量管理規(guī)定》的再次完善與修訂，并送達相關部門及領導征求意見，以求更實際、更科學；在進行月報的采、編過程中，為較好保證內容采集、稿件質量、版面設計等符合要求，我不斷地征詢意見求教多方建議，細心地督導、審校，并從每一份稿件的逐字、句推敲、修改、編輯中去進一步學習，以求月報更能趨于追求目標。面對自己應履行的職責與工作任務，我認定勝任的基礎，在于不斷地學習、積累，我常想知識不是與生俱來，且也并不絕對是簡單的積累?！皩W無止境”是每個人一生的重事，對于我更是如此。
    2、以勤來補拙，用勤奮、勤懇盡好職責。
    “業(yè)精于勤而荒于嬉”，身處辦公室諸多項工作的繁雜困攏情況，我常以“勤”去應對，以主動干、立即辦、抓緊做作為工作的基本準則。在我的履職過程中，我感到人的能力是有限的，無限的是滿懷的敬業(yè)與勤奮。我總想以快捷的作風，快節(jié)奏的頻率，努力干好工作。在我進行各類資料書寫時，常因諸類事務而不能在班中進行；在我處理事務時，也會常因未完而不得不去用休息時間去辦好，對此我感責任要求我別無選擇，無怨無悔。
    辦公室的工作在很多時間會存在繁雜無序的情況，作為一個總服務部，我注意按其輕重緩急去理順，以主次之重去分清，基本做到急事急辦，要事要辦，獨立完成時及時到位，不拖不誤，協調完成任務時搞好協調、銜接、補位，基本保證了年內無拖誤、無差錯。
    辦公室的崗位特殊性，給予我履職的重要要求，除原則性、保密性，再就是其可包容性，因其是上情下達、下情上達之樞紐。作為我本人，我感要履行好職責，要有責任感，要有寬廣的胸懷，要有容人之量。誠心、耐心、虛心以共處是很重要的。在我與每位同志共商事務時，在我?guī)椭鷮徯?、修改各類文稿時，在協調處理一些問題時，在我?guī)椭?、引導我的下屬去完成各項任務時，我注意擺好位置，定好形象，基本做到謙和、謹慎以待之，正派、原則以處之。正是如此，我較好地團結了大家，共同去完成了各項任務。
    三、存在不足。
    2004年又急急地跨過，轉瞬又至新的一年。在過去的一年里，回顧自己的腳印仍感輕淺。任務的完成得益于上級黨委、__黨委的正確領導，得益于班子同志的全力相幫，得益于辦公室全體同志的支持與共同努力，細細對照、想來，自己在履職完成任務的過程中尚存以下差距：
    1、政治理論與業(yè)務知識均有待進一步加強學習、充實與提高。在我實際工作的過程中，我亦常感此差距帶來的惶恐與急迫。然而又不時存在疲頓后退的思想作怪，影響自己的努力，這是與履行職責、很好完成任務所悖的。
    2、在處理事務與協調工作過程中，存在急躁情緒，缺乏深究探討精神，這不利于工作任務的完成。
    辦公室年度工作述職報告篇二十
    2020年是全國審計系統迎來新歷史使命和發(fā)展契機的一年，但是契機與挑戰(zhàn)共存，不僅需要我們抓住機遇，更需要加強審計機關自身建設，辦公室在這種背景下，一是突出對上加強聯系、對內加強配合、對外搞好協調、對下做好服務。增強綜合協調的整體合力，確保局黨組更好地“總攬全局、協調各方”。二是全面統籌重要活動和重要會議。重要事項、重大活動做到早謀劃、早協調、有預案，細心、細致、細化每一次會議、活動和接待工作，將工作責任具體分工到個人、到時點，實現各方面工作的有序銜接。在局黨組的帶領下，2020年做好省審計廳侯廳長來淮調研、蔡市長檢查我局審計工作、省廳派駐紀檢組來淮調研、市人大常委會專題視察審計查出問題整改工作等的統籌協調工作，組織全市審計工作領導小組會議、全市審計工作暨黨風廉政建設會議等。
    辦公室年度工作述職報告篇二十一
    為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室的核心。在必須程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要資料。
    近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。
    一、強化服務意識，實現思想認識的新突破。
    辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，透過學習、健全制度等措施，使全辦上下自覺認識到：
    服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業(yè)所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。
    服務是方向。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協調左右的綜合部門，理應順時應勢，把優(yōu)化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優(yōu)質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。
    服務是形象。辦公室是人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，透過優(yōu)良的服務創(chuàng)樹良好的形象。
    二、創(chuàng)新服務理念，實現工作方式的新突破。
    辦公室的服務同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務理念，用心創(chuàng)新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破。
    一是由注重日常事務服務向服務大局轉變。發(fā)展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發(fā)展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。
    二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發(fā)展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。
    三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
    三、把握服務重心，實現職能發(fā)揮的新突破。
    辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜。要提高服務水平，務必抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
    第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集狀況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。
    一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務、為發(fā)展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達地區(qū)的先進上，對下涵蓋到的縣域發(fā)展、穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。
    二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網絡。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進行列?！聊辏肄k上報信息多條，被國、省、市、辦采用×余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。
    三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍好處的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，經驗及時推廣。
    第二，高效辦事kickover，當好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉;在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數量，提高了文件質量。
    在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，透過統籌思考，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協調力度，提高了會務服務質量。
    在日常工作中，堅持從工作的大局思考每一個細小問題，力求把每一件事情都思考得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
    第三，精于調研，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發(fā)展中的和難點問題，經過篩選，構成一些貼近實際、針對性強的調研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現問題，揭示事物本質，為領導帶給了超多的問題性、預測性、超前性調研。同時，為大興調研之風，我們采取調研征文競賽、調研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年務必撰寫×篇以上的調研文章，在全辦構成了“人人想調研、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中開展的調研課題在××個以上，被上級報刊雜志采用的調研文章在××篇以上，每年都有××個以上調研成果被市委、市政府決策時采納。
    第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有”的“三有”目標，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。
    一是樹立督查。在必須好處上說，督促檢查一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領導帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，構成了領導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的。
    二是突出督查重點。在范圍上，適應經濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經濟、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在資料上，突出抓了《政府工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。
    三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉辦與直督直查結合起來，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
    四、激活服務要素，實現隊伍建設的新突破，做活服務文章關鍵在人。
    為此，務必把隊伍建設擺在突出位置，透過全面提升素質，激發(fā)全員活力，為做活服務文章帶給有力保障。用“三留人”機制構成凝聚力。堅持“用事業(yè)留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在中勵煉成長;在環(huán)境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現人生價值的舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關照，充分體現辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當的待遇留人”。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到×個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人，群眾評分，公布排行，并與年終獎金、評優(yōu)評先、提拔任用掛鉤。
    辦公室年度工作述職報告篇二十二
    各位領導，各位老師：
    大家新年好！
    非常感謝學校給我這樣的機會向各位老師匯報高三年級的工作情況，我的匯報分兩部分，一是09年秋學期工作回顧;二是10年高三工作思路。
    一、09年秋學期工作回顧
    20xx年秋學期，我擔任高三年級部主任，積極配合王錦雙校長開展工作。在校長室的正確領導下，和全體高三師生共同努力，圓滿完成學期初制定的各項任務，突出的有以下幾點：
    進入高三狀態(tài)早
    09年5月底，新高三的課務安排，工作計劃，高三課表就已經準備就緒，09年高考一結束，全年級就按照新高三的課務運行，實現高二高三的無縫接軌。
    2、新高三動員大會點燃激情
    09年高考一結束，全年級舉行了新高三誓師動員大會，會議開的隆重熱烈，富有激情。全體高三學生以百倍的信心，開始了高三學習。
    3、教學管理再上新臺階
    高三教學管理是學校的民生工程，年級部抓教學常規(guī)，抓規(guī)范、抓落實、抓到位。公平公正，對事不對人。狠抓學生常規(guī)，強化學生的投入程度，培養(yǎng)學生的自主學習能力，突出明星工程和邊緣生工程，強化邊緣生的面批工作，科學安排周末的基礎訓練，抓實抓細集體教研，完全資料校本化，做好學情調研和質量分析，各個教學環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，市教科院領導兩次對高三進行全面視導，對年級工作給予充分肯定和較高評價。
    4、推進有效教學，促使教學質量大幅提升
    年級部積極開展“探索有效教學，構建高效課堂”的研究工作，經過充分調研討論，確定了一輪復習的高效課堂模式，即作業(yè)點評、默寫、老師精講、當堂檢測和檢測點評。配之以“五個不講”和“四個不可缺少”的教學要求，力求高三課堂的每個知識點都是有效的，每節(jié)課都是高效的。
    5、學科奧賽捷報頻傳
    早在高二上學期，吳校長慎重考慮，強化班老師集體討論，將兩個平行強化班分成奧賽班和強化班，推進奧賽班教學進度。奧賽成績顯著，有七人次獲得省一等獎。倉基榮，羅威都獲得數學物理雙一等獎，取得我校歷史上數理化生4學科一等獎大滿貫的優(yōu)異成績。
    6、自主招生成績顯著
    在奧賽工作的基礎上，年級部高度重視自主招生輔導工作，慎重安排老師，精心制定計劃，科學編排課表，并請高校專家輔導，值得一提的是有3名同學通過清華北大的筆試進入面試，獲得加分資格。倉基榮同學更以優(yōu)異的筆試面試總成績，獲得清華大學保送生資格，將被清華大學環(huán)境工程專業(yè)錄取。獲得保送資格的全省僅有21人，鹽城市3人，分別是鹽中2人，阜中1人。
    7、市一摸考試成績令人興奮
    在鹽城市一摸中，我校在應屆生有效人數比去年減少200人得情況下，本科達線879人。往屆生達線338人，全校達線人數總計1207人。應屆生達線人數創(chuàng)阜中市一摸最好成績，列全市同類四星級高中第四名。
    二20xx年工作思路
    1咬定高考目標不放松
    20xx屆我們的目標是應屆生本科達線突破一千人，清華北大再有新突破。對這一目標我們不講條件，不爭論，不動搖 ，力爭實現阜中高考新跨越。
    2、依靠全體老師，民主決策、科學決策。
    我深深知道，老師是教學的第一生產力，高三老師最清楚高三教學應該如何進行，最清楚高三學生需要什么樣的教學方式。因此，年級部將進一步廣泛聽取老師的建議，堅持每周一次教學指導小組和備課組長會議，對老師的建議和教學情況進行分析研究，達成一致，再付諸實施。我堅信我們出臺的措施一定是有力高效的，因為它來源于高三老師，它來源于集體的智慧。
    3、繼續(xù)推行“減時增效”戰(zhàn)略。
    越接近高考，學生壓力越大，越會無限制的延長時間，越會有更多的無效勞動。我們將堅決控制作業(yè)量，控制學習時間，更嚴格住堂生的就寢管理，讓學生時刻保持清醒的頭腦，最大限度的提高學習效率。
    4、將課間跑操進行到底。
    高三跑操不僅是阜中一道亮麗的風景，更讓我們嘗到了甜頭。高質量的跑操讓高三同學有了一個強健的體魄，開闊的心胸，無比的自信。因此我們一定會將跑操進行到高考。
    5、高效課堂是我們不懈的追求。
    我們已經清醒的認識到，提升質量不在于加班加點，搞疲勞戰(zhàn)，而在于有效的課堂，高效的課堂。高效課堂模式仍然是本學期教學的鋼性要求，力求每節(jié)課讓每位同學有收獲、有進步。
    6、主攻邊緣生，是本學期教學的最大著力點，是高考總量突破的關鍵。
    本學期我們考核的范圍將有所縮小，重點將落在邊緣生的考核上，根據第一學期的歷次考試，將全年級800到1200名列為邊緣生，分解到班級，落實到科任老師，全程跟蹤，重點考核，力爭使這部分同學有大的提升，為突破千人大關提供保證。
    7、開設“答疑超市”，強化面批工作。
    “答疑超市”和面批工作是與學生真正意義上的零距離接觸，是走進學生心靈的工作，對提升學生成績有著不可估量的作用，“答疑超市”將在晚自修和周末面對全體同學，面批工作的重點將是我們確定的邊緣生。
    8、嚴格科學地執(zhí)行“五嚴規(guī)定”。
    安排好學生周末的自主學習，向綜合訓練要質量，本學期我們將改變上學期的批改要求，使反饋更迅速，糾正更及時。
    9、繼續(xù)狠抓學生常規(guī)。
    抓好常規(guī)是提高效率的保證，一方面抓生活常規(guī)，告訴學生只有做好小事才能做好大事。另一方面抓學習常規(guī)，在高二年級上學期就要求學生必須養(yǎng)成六大學習習慣，貼在學桌上日日對照，本學期我們將重抓上課的投入度，抓作業(yè)的規(guī)范書寫，定期檢查學生的資料整理，使學生在嚴格的常規(guī)管理中成人成才。
    10、構建濃烈的學習氛圍。
    我們將在本周出刊光榮榜，召開市一摸學生表彰暨百日沖刺誓師大會和學生家長大會，進一步激發(fā)學生的學習熱情，增強家長的服務意識，最大限度的挖掘學生的非智力因素。
    辦公室年度工作述職報告篇二十三
    尊敬的領導：
    您好!
    一年的時間很快過去了，在過去一年里綜合辦公室在項目領導及同事們的關心下圓滿完成各項工作。綜合辦公室是我項目綜合辦直接領導下的綜合管理部門，它是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉批、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室四名人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，互相學習。
    在即將過去的一年里，綜合辦公室的全體人員在各領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個新臺階，現將本年度工作述職如下：
    1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。
    xx月至xx月末，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
    2、協助各部門領導、完善規(guī)章制度。
    根據我項目部管理規(guī)定，協助我項目領導相繼完善了人員管理《規(guī)章制度表》。通過這些制度，規(guī)范了員工的行為，增加了員工的責任心。
    在我項目部召開的會議，會前提前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時順利的召開。會后完成會議紀要上報領導將領導的指示精神落實到每個人身上。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關賬目的報銷工作。
    3、組織安排各項活動。
    我項目部為關心員工的身體健康情況，安排綜合辦公室在xx月份組織了各項目部全體人員進行體檢檢查活動，這次檢查我項目部員工身體狀況基本為優(yōu)，無一病例產生。
    1、根據需要，及時做好對食堂的管理工作及內部環(huán)境衛(wèi)生的清掃，并對微機、復印機等設備的使用管理工作。
    2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
    在近半年的工作時間里，在外界人員的配合下，對公司相關員工的檔案、考勤等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公司人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表反復核對，發(fā)現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
    3、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作。
    綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
    成績的取得離不開項目領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的`問題：
    1、由于綜合辦公室的工作比較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
    2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
    3、抓制度落實不夠，由于項目事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
    4、對項目其他學習管理抓的不夠嚴密。這些都需要我們在以后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年即將到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)的價值觀“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在?！比フJ真工作。不畏艱險，勇攀高峰，領先行業(yè)，創(chuàng)譽中外。
    此致
    敬禮!
    述職人：xxxx。
    20xx年xx月xx日。