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縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇一
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照保密工作的要求，根據(jù)衛(wèi)生局工作實(shí)際，現(xiàn)將我局保密工作自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)保密教育，提高思想認(rèn)識(shí)。
為認(rèn)真做好保密機(jī)要工作，我局結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)把保密教育工作貫穿于日常工作中，多次強(qiáng)調(diào)做好保密工作的重要性，組織局機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)保密法》、《國(guó)家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市、區(qū)保密工作有關(guān)文件會(huì)議精神等。對(duì)辦公室檔案管理員、文書(shū)收發(fā)、打字員等加強(qiáng)保密教育，加強(qiáng)做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時(shí)，進(jìn)一步明確了涉密人員對(duì)文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善規(guī)章制度。
出了具體要求：一是要求所有局機(jī)關(guān)工作人員自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)保密法》等保密工作規(guī)章制度，嚴(yán)守黨和國(guó)家秘密、工作中的秘密。嚴(yán)格做到不把機(jī)密、絕密文件帶回家，不在公共場(chǎng)所談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng)，不向任何無(wú)關(guān)人員透露保密的內(nèi)容，不在機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上操作與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，并嚴(yán)格做到不該自己知道的不打聽(tīng)，不該外傳的事堅(jiān)決不外傳。對(duì)違反保密規(guī)定的人和事，要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的要根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格制度、嚴(yán)密措施、嚴(yán)明紀(jì)律，確保保密工作萬(wàn)無(wú)一失。二是對(duì)文件的處理、傳閱、撰寫(xiě)、發(fā)文等方面都作了明確規(guī)定。三是對(duì)檔案管理，尤其是密級(jí)文件的管理以及文印保密，計(jì)算機(jī)保密作了嚴(yán)格規(guī)定。辦公室定期對(duì)執(zhí)法各項(xiàng)保密制度進(jìn)行檢查督促，確保局機(jī)關(guān)保密工作制度落到實(shí)處。
三、落實(shí)各項(xiàng)措施，確保機(jī)密安全。
為切實(shí)落實(shí)保密制度，做好保密機(jī)要工作，我局采取了以下幾個(gè)方面的措施。
（一）嚴(yán)格計(jì)算機(jī)管理。目前我局辦公室和局領(lǐng)導(dǎo)辦公室都配備有計(jì)算機(jī)，每臺(tái)電腦上都安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻，對(duì)每臺(tái)電腦的軟件進(jìn)行清理，刪除一切與工作無(wú)關(guān)的信息和軟件，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲等聯(lián)網(wǎng)軟件，防止信息流失或遭受外界惡意攻擊。
（二）嚴(yán)格文件資料管理。辦公室是文件資料的加工、儲(chǔ)。
存場(chǎng)所，為確保文件不隨意外流，我局有專(zhuān)人負(fù)責(zé)紙品文書(shū)的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發(fā)、分放、整理、歸檔、銷(xiāo)毀等，對(duì)涉密的文件資料，只準(zhǔn)在機(jī)關(guān)辦公室閱，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶出機(jī)關(guān)；做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，確保電子文檔安全。同時(shí)加大對(duì)辦公室的日常管理，防止機(jī)密外泄。
（三）嚴(yán)格會(huì)議管理。對(duì)于局黨組、行政各類(lèi)會(huì)議，尤其是對(duì)涉及人事、財(cái)務(wù)商議等涉密的會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)保密措施，遵守保密紀(jì)律。對(duì)于各類(lèi)會(huì)議，一般指定有關(guān)人員參加，并指定專(zhuān)人作會(huì)議記錄。會(huì)議討論的內(nèi)容，未作出決定待定的、需要保密或一段時(shí)間內(nèi)保密的，不得隨意擴(kuò)散傳播。
（四）嚴(yán)格公章管理。局指定辦公室負(fù)責(zé)對(duì)局行政、黨組公章的保管，辦公室主任為局公章的保管責(zé)任人。所有需加蓋局行政公章的文書(shū)材料，一律需經(jīng)得分管副職以上的領(lǐng)導(dǎo)同意方可加蓋；所有需加蓋局黨組公章的文書(shū)材料，一律需經(jīng)得局長(zhǎng)同意方可加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對(duì)加蓋公章的材料作詳細(xì)登記。
能單獨(dú)留于辦公室內(nèi)，室內(nèi)無(wú)人要鎖門(mén)。
（六）嚴(yán)格檔案資料管理。為切實(shí)保障檔案資料的機(jī)密，我局要求各科室嚴(yán)格管理各類(lèi)檔案，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。任何人領(lǐng)取或查閱個(gè)人資料檔案，都必須經(jīng)得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理領(lǐng)取或查閱手續(xù)。
衛(wèi)生局的日常工作及涉密內(nèi)容，基本上都能按《保密法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了妥善的處理，保證了涉密文件、記錄、信息等在傳遞、使用過(guò)程中的安全，從未出現(xiàn)過(guò)失、泄密問(wèn)題。然而，按照上級(jí)的要求還存在著一定差距和不足，做好保密工作仍然任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密工作的重視，強(qiáng)化對(duì)涉密內(nèi)容的管理，力爭(zhēng)保密工作取得新成績(jī)，確保我縣醫(yī)療衛(wèi)生工作順利開(kāi)展。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇二
(一)高度重視，做好準(zhǔn)備。市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議后，區(qū)統(tǒng)計(jì)局迅速行動(dòng)，立即向區(qū)委、區(qū)政府作了專(zhuān)題匯報(bào)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成區(qū)統(tǒng)計(jì)局抓緊時(shí)間研究部署此項(xiàng)工作。2月20日，召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了常務(wù)副市長(zhǎng)在全市統(tǒng)計(jì)會(huì)議上的講話(huà)和局長(zhǎng)《圍繞中心，積極作為，為推進(jìn)富民強(qiáng)市提供有力統(tǒng)計(jì)保障》的工作報(bào)告。2月24日，經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌備，在區(qū)委會(huì)議室專(zhuān)題召開(kāi)全區(qū)統(tǒng)計(jì)暨企業(yè)一套表工作會(huì)議。各街道、鎮(zhèn)主任(鎮(zhèn)長(zhǎng))、分工主任(鎮(zhèn)長(zhǎng))、園區(qū)管委會(huì)分工主任、統(tǒng)計(jì)站站長(zhǎng)、24個(gè)區(qū)直部門(mén)分工領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)局全體人員共80余人參加會(huì)議。副區(qū)長(zhǎng)同志主持會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了國(guó)家、省、市統(tǒng)計(jì)工作和企業(yè)一套表工作會(huì)議精神，安排部署了全區(qū)“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作。
(二)健全機(jī)構(gòu)，完善制度。一是成立企業(yè)一套表應(yīng)急中心。按照省市的一套表的安排部署，我區(qū)立即行動(dòng)，成立了全區(qū)企業(yè)一套表應(yīng)急中心，并建立相關(guān)工作制度。下設(shè)應(yīng)急中心領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室。明確了綜合科、名錄庫(kù)專(zhuān)業(yè)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)科室工業(yè)、貿(mào)易、建筑業(yè)和房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)及信息中心、辦公室的職責(zé)和主要任務(wù)，要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，保證企業(yè)一套表數(shù)據(jù)上報(bào)期間各種問(wèn)題能夠快速、及時(shí)加以解決，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的順利上報(bào)。
二是推行督導(dǎo)制度，制定包保責(zé)任制，分層包保。今年區(qū)政府將企業(yè)一套表工作列入政府辦督查計(jì)劃，開(kāi)展督查通報(bào)。區(qū)局成立了由分工領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)業(yè)人員組成的督導(dǎo)小組，不定期地分赴七個(gè)街道、鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)就企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)情況、統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及安全情況和數(shù)據(jù)質(zhì)量情況進(jìn)行督導(dǎo)。各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)和各村社區(qū)，抽調(diào)機(jī)關(guān)干部包保轄區(qū)內(nèi)的“三上企業(yè)”，確保每一個(gè)“三上企業(yè)”有人對(duì)接、有人落實(shí)，網(wǎng)上直報(bào)工作不延誤。
(三)及時(shí)調(diào)研，維護(hù)好名錄庫(kù)。名錄庫(kù)工作是基礎(chǔ)，根據(jù)市局要求，認(rèn)真搞好調(diào)研，及時(shí)做好企業(yè)增減變動(dòng)摸底工作。自去年7月1日起，我區(qū)名錄庫(kù)管理權(quán)限下放至街道鎮(zhèn)?；締挝幻泿?kù)的更新維護(hù)必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員參與，經(jīng)各專(zhuān)業(yè)審核后上報(bào)。我區(qū)早行動(dòng)、早部署，下發(fā)文件督促處鎮(zhèn)做好臺(tái)賬登記，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)變動(dòng)摸底情況，嚴(yán)格按照名錄庫(kù)審批的要求，圓滿(mǎn)完成各階段審批工作，為聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)大力宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。一是利用《致“三上企業(yè)”負(fù)責(zé)人一封信》、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式，使全區(qū)相關(guān)部門(mén)、三上企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到此次改革的重要性和緊迫性，最大限度的爭(zhēng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人的支持。目前，區(qū)已經(jīng)印發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)11期，有效地宣傳了全區(qū)企業(yè)“一套表”工作開(kāi)展情況。
二是多形式舉辦全區(qū)“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)培訓(xùn)會(huì)。
前期，利用四天時(shí)間，分專(zhuān)業(yè)分批次對(duì)全區(qū)各街道鎮(zhèn)，工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計(jì)站人員和500余家三上企業(yè)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。統(tǒng)計(jì)局自行印制了相關(guān)專(zhuān)業(yè)報(bào)表，并設(shè)置三個(gè)投影儀確保講課效果。通過(guò)培訓(xùn)，廣大統(tǒng)計(jì)員基本掌握了“企業(yè)一套表”相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和軟件操作流程，為數(shù)據(jù)上報(bào)打下了基礎(chǔ)。
3月份，針對(duì)前期聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作中存在的突出問(wèn)題，全區(qū)又召開(kāi)新一輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各街道鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)的統(tǒng)計(jì)站長(zhǎng)及負(fù)責(zé)工業(yè)、貿(mào)易、勞動(dòng)工資和科技的專(zhuān)業(yè)人員參加培訓(xùn)。會(huì)上，各專(zhuān)業(yè)人員精心授課，通過(guò)投影儀形式，實(shí)際上網(wǎng)操作演示企業(yè)的數(shù)據(jù)填報(bào)、查找、審核、上報(bào)等一系列操作流程，重點(diǎn)講解了突出問(wèn)題，給出解決方案，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。
近期，各專(zhuān)業(yè)分別召開(kāi)基層統(tǒng)計(jì)站總結(jié)會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)了企業(yè)一套表年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)中好的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的問(wèn)題及注意事項(xiàng)，尤其是針對(duì)集中培訓(xùn)難度大、效果差的情況，各專(zhuān)業(yè)科室通過(guò)對(duì)街道鎮(zhèn)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，再由各街道鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的限上企業(yè)進(jìn)行分別培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)對(duì)限上企業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn)力度，成效良好。
(五)積極溝通，強(qiáng)化督導(dǎo)。
一是深入基層進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)的工作指導(dǎo)。通過(guò)開(kāi)展“統(tǒng)計(jì)百人進(jìn)百企”活動(dòng)，積極動(dòng)員街道、鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)加強(qiáng)與三上企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步宣傳統(tǒng)計(jì)四大工程，具體指導(dǎo)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)。特別是加大分工領(lǐng)導(dǎo)與轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)的服務(wù)力度，了解他們?cè)谄髽I(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，切實(shí)為基層排憂(yōu)解難，提高企業(yè)的配合程度。
二是在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，及時(shí)下發(fā)企業(yè)一套表《省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知書(shū)》，采取直接送達(dá)的方式，做好送達(dá)回證的簽收工作，切實(shí)增強(qiáng)調(diào)查對(duì)象對(duì)企業(yè)一套表和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的認(rèn)識(shí)和理解，確認(rèn)雙方的法定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。
三是根據(jù)區(qū)政府要求，區(qū)統(tǒng)計(jì)局對(duì)各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作進(jìn)行不定期督導(dǎo)。2月底，督導(dǎo)組深入企業(yè)實(shí)地調(diào)研，全面了解企業(yè)一套表工作開(kāi)展情況，并就督導(dǎo)情況進(jìn)行了通報(bào)。另外，積極迎接省市局督導(dǎo)組檢查指導(dǎo)工作。在每個(gè)月的網(wǎng)上直報(bào)工作中，區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)監(jiān)測(cè)各專(zhuān)業(yè)直報(bào)進(jìn)度及存在的問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流、電話(huà)溝通及現(xiàn)場(chǎng)座談等各種形式，及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，確保各階段直報(bào)工作圓滿(mǎn)完成。
(六)自查自糾，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。自聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作開(kāi)展以來(lái)，區(qū)嚴(yán)把數(shù)據(jù)審核關(guān)，四項(xiàng)措施力保數(shù)據(jù)質(zhì)量：一是實(shí)行包保責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)進(jìn)行包保，各街道鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行包保，確保數(shù)據(jù)上報(bào)進(jìn)度和數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是實(shí)行時(shí)報(bào)時(shí)審制度，各專(zhuān)業(yè)人員對(duì)企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行審核評(píng)估，對(duì)于數(shù)據(jù)明顯異常的，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并組織人員進(jìn)行核實(shí)。三是實(shí)行每日通報(bào)制度，網(wǎng)上直報(bào)期間，每天下午5:00對(duì)各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)網(wǎng)上直報(bào)情況和數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行通報(bào)。四是認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。全區(qū)對(duì)照國(guó)家局提出的“四條紅線(xiàn)”逐條進(jìn)行自查。一方面在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部，各專(zhuān)業(yè)就“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了細(xì)致地梳理和自查自糾;另一方面，通過(guò)與企業(yè)座談、實(shí)地檢查，電話(huà)詢(xún)問(wèn)等方式，認(rèn)真查找隱患，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
根據(jù)省市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的意見(jiàn)，區(qū)政府發(fā)文進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)區(qū)統(tǒng)計(jì)工作。文件中明確規(guī)定了各街道、鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)要成立綜合統(tǒng)計(jì)站(辦公室)，配備3名以上專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)工作人員，設(shè)置1-2間辦公室。每個(gè)社區(qū)、村選聘配備1名統(tǒng)計(jì)輔助調(diào)查員,協(xié)助各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)做好統(tǒng)計(jì)工作,并按規(guī)定每月發(fā)放一定的補(bǔ)助。經(jīng)過(guò)自查，各街道鎮(zhèn)均設(shè)置了統(tǒng)計(jì)站，專(zhuān)兼職統(tǒng)計(jì)人員均達(dá)到3人，計(jì)算機(jī)和打印設(shè)備基本滿(mǎn)足要求，建立健全了區(qū)、處鎮(zhèn)、村社區(qū)三級(jí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，絕大多數(shù)處鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員會(huì)熟練操作專(zhuān)業(yè)程序。各種原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳形成定期更新上報(bào)制度，通過(guò)檢查，進(jìn)一步充實(shí)和完善了處鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和三上企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料實(shí)行檔案化管理。
按照市局要求，圍繞推進(jìn)“四大工程”建設(shè)，區(qū)強(qiáng)化“六五”普法宣傳，加大執(zhí)法力度，認(rèn)真開(kāi)展常態(tài)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，通過(guò)全方位、多角度地統(tǒng)計(jì)法制宣傳，切實(shí)增強(qiáng)了社會(huì)各界特別是各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、專(zhuān)兼職統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)，形成重視統(tǒng)計(jì)工作的良好氛圍，為依法開(kāi)展統(tǒng)計(jì)和法制檢查創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。特別是針對(duì)企業(yè)一套表工作，區(qū)充分利用《致“三上企業(yè)”負(fù)責(zé)人一封信》、《省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知書(shū)》、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式，切實(shí)增強(qiáng)調(diào)查對(duì)象對(duì)企業(yè)一套表和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的認(rèn)識(shí)和理解，最大限度的爭(zhēng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人的支持。積極開(kāi)展“統(tǒng)計(jì)百人進(jìn)百企”活動(dòng)，加強(qiáng)與三上企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步宣傳統(tǒng)計(jì)四大工程，提高企業(yè)的配合程度。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和不定期的督導(dǎo)檢查，我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作仍存在一些問(wèn)題，主要是：
(一)部分企業(yè)配合程度差，影響數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性。個(gè)別企業(yè)對(duì)企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，還存在門(mén)難進(jìn)、臉難看等情況，再加上直報(bào)時(shí)審核過(guò)于嚴(yán)苛，更滋生了厭煩情緒，配合程度差。為此，全區(qū)統(tǒng)計(jì)人員勤跑腿，勤動(dòng)嘴，大力宣傳，與企業(yè)加強(qiáng)溝通交流，引導(dǎo)企業(yè)予以配合，目前此種局面正在逐步改善。
(二)基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)參差不齊，影響數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員多為兼職人員，由會(huì)計(jì)人員或其他人員兼任，對(duì)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)不太精通，加上一套表網(wǎng)絡(luò)有時(shí)不流暢、審核關(guān)系復(fù)雜，程序不太完善等原因，對(duì)網(wǎng)上直報(bào)有抵觸情緒，直接影響了數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性。為此，全區(qū)多次召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，隨時(shí)監(jiān)控直報(bào)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與企業(yè)電話(huà)聯(lián)系，指導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)流程和程序操作使用等，全區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。
(三)程序設(shè)計(jì)不盡完善，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不穩(wěn)定。部分企業(yè)反映雖然經(jīng)過(guò)修正，直報(bào)程序已經(jīng)有了明顯的改善，但還是存在一些問(wèn)題，特別是有些專(zhuān)業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)較多，個(gè)別企業(yè)要花費(fèi)半天甚至一兩天的時(shí)間才能把表全部保送。同時(shí)，報(bào)表程序和高版本瀏覽器不兼容，也對(duì)企業(yè)證書(shū)下載和報(bào)表工作帶來(lái)一定程度的影響。審核公式不夠完善，基本信息填報(bào)不齊全，加大了專(zhuān)業(yè)人員和企業(yè)報(bào)表人員的工作量和工作難度。為此，建議程序更加完善。
(四)勞動(dòng)工資專(zhuān)業(yè)審核難度大。勞動(dòng)工資專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)報(bào)表之間有審核關(guān)系，工資總額、在崗職工年平均人數(shù)等指標(biāo)存在脫節(jié)現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在企業(yè)上，勞動(dòng)工資有的在人事，有的在財(cái)務(wù)，有的在辦公室，專(zhuān)業(yè)人員在報(bào)表時(shí)可能存在數(shù)據(jù)不一致現(xiàn)象，這需要企業(yè)之間提前進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)之間的一致性。為此，我們將專(zhuān)業(yè)報(bào)表與勞動(dòng)工資再整合，作為一套表整體安排給企業(yè)，并在上報(bào)時(shí)審核表間關(guān)系，確保勞動(dòng)工資與專(zhuān)業(yè)報(bào)表之間一致性。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇三
為保證“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作穩(wěn)步有序開(kāi)展,我局成立了專(zhuān)門(mén)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)工作的組織策劃。
并聯(lián)合綜合股辦公室,負(fù)責(zé)工作的具體實(shí)施和監(jiān)督落實(shí)。并結(jié)合我局工作實(shí)際,形成可行性強(qiáng)的實(shí)施要點(diǎn)和工作細(xì)則,明確工作目標(biāo),抓住工作重點(diǎn),理順工作思路,確?；顒?dòng)實(shí)效。
為使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作有順進(jìn)行,我局完善了多種工作機(jī)制。
1、責(zé)任管理機(jī)制。將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為全局個(gè)人年終評(píng)價(jià)的重要考核指標(biāo),并對(duì)發(fā)生服務(wù)事故,行風(fēng)暴光事件和嚴(yán)重的違法違紀(jì)案件,均實(shí)行“一票否決”制。
2、完善行風(fēng)工作考核機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行月季考核制度;不斷完善監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步完善行風(fēng)監(jiān)督員建檔歸檔工作,確保有序、有效、便于工作開(kāi)展。深入開(kāi)展群眾走訪和各股室之間互查互評(píng),組織召開(kāi)了局機(jī)關(guān)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),汲取經(jīng)驗(yàn),形成互補(bǔ)。
3、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)局機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制,對(duì)“先進(jìn)個(gè)人”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。,將行風(fēng)工作細(xì)化量化,責(zé)任落實(shí)到人;并與獎(jiǎng)金掛勾,實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。同時(shí)牢固建立問(wèn)責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。
4、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查,季度有檢查,半年有初評(píng),年終有總評(píng);實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。
二是外部監(jiān)督。(1)公開(kāi)統(tǒng)計(jì)局相關(guān)服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，并公開(kāi)服務(wù)熱線(xiàn)、投訴舉報(bào)熱線(xiàn),實(shí)行無(wú)周日工作制,確保咨詢(xún)電話(huà)、報(bào)修電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通。堅(jiān)持辦公室接待日制度,認(rèn)真對(duì)待群眾的投訴,利用群眾投訴這面鏡子,不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。
1、人員對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠,在下步工作中,加強(qiáng)教育學(xué)習(xí),使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作真正深入人心,做到“人人參與,個(gè)個(gè)有責(zé)”。
2、載體不夠多樣,沒(méi)有完全將活動(dòng)與工作完全結(jié)合。在下步工作中,我們將打造全新的活動(dòng)載體,確?；顒?dòng)與工作有效切入,完全融入。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效,不走進(jìn)場(chǎng),不留于形式。
4、加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性,確保層層有人抓,件件有人管.
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇四
根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)武委辦[武夷山市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)配備使用管理實(shí)施辦法的通知》(武委辦[20xx]18號(hào)])、市委反腐辦《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理的通知》(武委反腐辦[20xx]2號(hào))等文件精神，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，相繼出臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，堅(jiān)持以抓作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
上梅鄉(xiāng)為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)公車(chē)使用管理，提高公車(chē)使用效率和服務(wù)質(zhì)量，完善了公車(chē)管理使用制度，嚴(yán)格車(chē)輛管理，實(shí)行了公務(wù)派車(chē)審批制度，嚴(yán)禁私自駕車(chē)、出車(chē)，嚴(yán)禁公車(chē)私用，車(chē)輛使用由辦公室統(tǒng)一調(diào)度，駕駛員根據(jù)辦公室出具的出車(chē)單出車(chē)。壓縮車(chē)輛費(fèi)用開(kāi)支。倡導(dǎo)全鄉(xiāng)干部踐行文明高尚的生活作風(fēng)，節(jié)約每一度電、每一張紙、每一升油、每一滴水，不搞鋪張浪費(fèi)。全年來(lái)，我鄉(xiāng)較好的落實(shí)了公務(wù)用車(chē)的相關(guān)規(guī)定，與去年同期相比我鄉(xiāng)公務(wù)用車(chē)運(yùn)行費(fèi)用明顯減少。
上梅鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市實(shí)施辦法，執(zhí)行厲行勤儉節(jié)約有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，從嚴(yán)控制行政經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格落實(shí)密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定，制定了《關(guān)于公務(wù)接待用餐規(guī)范管理制度的通知》等文件;上梅鄉(xiāng)全年來(lái)簡(jiǎn)化公務(wù)接待，縮減會(huì)議，強(qiáng)化基層服務(wù)，強(qiáng)化精簡(jiǎn)節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，全年來(lái)，上梅鄉(xiāng)公務(wù)接待費(fèi)用由去年同期的256426元降低到今年同期的233387元，同比下降8.9%;會(huì)議費(fèi)由去年同期的31455元減少到今年同期的`24321元，同比減少22.6%。嚴(yán)肅整治公款吃喝之風(fēng)，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部出訪活動(dòng)，堅(jiān)決制止公款出國(guó)(境)旅游，嚴(yán)禁借開(kāi)會(huì)、調(diào)研、考察、檢查、培訓(xùn)等名義公款旅游。
今年，鄉(xiāng)黨委、政府把為民服務(wù)全程代理工作擺上重要議事日程，采取四項(xiàng)措施抓好落實(shí)。一是深入實(shí)施為民服務(wù)全程代理工作,完善各村代辦點(diǎn)人員配備。二是在鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)辦公樓專(zhuān)門(mén)設(shè)立了上梅鄉(xiāng)為民服務(wù)全程代理受理中心，印制部門(mén)辦事告知書(shū)1000多份，三是加強(qiáng)制度建設(shè)。制定了為民服務(wù)全程代理工作規(guī)則、流程，明確了代理人員的崗位職責(zé)，規(guī)范了10項(xiàng)為民服務(wù)具體事項(xiàng)，并統(tǒng)一制成牌匾，在鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳及各村代辦點(diǎn)懸掛上墻。四是完善村級(jí)代辦點(diǎn)臺(tái)帳管理制度。村代辦員每受理一件申請(qǐng)事項(xiàng)，都要詳實(shí)記錄在冊(cè)，按月做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表，月底上報(bào)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，由鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員按月匯總。
完善駐村蹲點(diǎn)工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定，改進(jìn)調(diào)查研究方式，改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，深入開(kāi)展“我和百姓拉家?！焙汀跋禄鶎?、解民憂(yōu)、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，全年來(lái)上梅鄉(xiāng)共向群眾收集意見(jiàn)、建議116條，征求意見(jiàn)160次，同時(shí)解決農(nóng)村一線(xiàn)問(wèn)題89件，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的成效;鄉(xiāng)黨委要求每位駐村蹲點(diǎn)干部每周完成1篇工作周記，開(kāi)展與百姓拉家?；顒?dòng)2次，做好臺(tái)賬上報(bào)工作。同時(shí)，做好各村信訪舉報(bào)工作，并設(shè)立舉報(bào)的信箱13個(gè)，針對(duì)村里一些不好現(xiàn)象進(jìn)行上報(bào)，及時(shí)查處。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇五
全面實(shí)施企業(yè)一套表，就是全面推進(jìn)四大工程。企業(yè)一套表改革是統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)方式的革命性轉(zhuǎn)變，是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化的必由之路，是促進(jìn)“三個(gè)提高”的重大舉措，是解決當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作難題的根本出路。企業(yè)一套表改革事關(guān)中國(guó)統(tǒng)計(jì)前途命運(yùn)，事關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)展改革建設(shè)全局，事關(guān)統(tǒng)計(jì)規(guī)范統(tǒng)一、改革創(chuàng)新、公開(kāi)透明，事關(guān)全面提高統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和政府統(tǒng)計(jì)公信力，事關(guān)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化。因此確保企業(yè)一套表順利實(shí)施勢(shì)在必行。對(duì)此我縣統(tǒng)計(jì)局在接到《陽(yáng)泉市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于開(kāi)展全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查的通知》通知后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立三個(gè)由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的執(zhí)法小組，抽調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)股長(zhǎng)投入到自查檢查工作中。按通知要求對(duì)部分三上企業(yè)進(jìn)行了自查，自查內(nèi)容包括企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的配備、硬件設(shè)備的配置，20xx年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和20xx年一、二月份報(bào)表質(zhì)量，具體情況如下:。
實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)以來(lái)，其優(yōu)越性逐漸突顯出來(lái)，減少了中間環(huán)節(jié)人為的干擾，我縣“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)基本健全，統(tǒng)計(jì)人員大部分由財(cái)務(wù)人員兼任，直報(bào)過(guò)程中，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地按照要求和企業(yè)的實(shí)際情況上報(bào)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有意提供不真實(shí)資料的行為，自實(shí)行一套表制度以來(lái)，除接軌過(guò)程中客觀存在的問(wèn)題以外，報(bào)表運(yùn)行相對(duì)穩(wěn)定，但也存在有一些問(wèn)題:。
有的企業(yè)或部門(mén)存在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作不夠重視，數(shù)據(jù)報(bào)出比較草率，審核不嚴(yán)，部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作缺乏規(guī)范，覺(jué)得統(tǒng)計(jì)可有可無(wú)，數(shù)據(jù)真實(shí)與否無(wú)關(guān)緊要，所以導(dǎo)致基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，比如，硬件設(shè)備的`配置，統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)檔案的建立、統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)及統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用等等都受到了限制，不能?chē)?yán)格按要求和制度來(lái)完成，此外，基層統(tǒng)計(jì)人員少，流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，工作負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)緊張，這些情況制約著統(tǒng)計(jì)工作的有效開(kāi)展。阻礙了全縣統(tǒng)計(jì)一套表的順利實(shí)施。
1、在年報(bào)上報(bào)過(guò)程中，有些指標(biāo)項(xiàng)需調(diào)整，在網(wǎng)上直報(bào)過(guò)程中，有的項(xiàng)能進(jìn)行順利調(diào)整但有的項(xiàng)則不能運(yùn)行，導(dǎo)致個(gè)別數(shù)據(jù)有一定差異。
2、勞資報(bào)表中工資總額和職工人數(shù)分別填累計(jì)數(shù)和本季數(shù)，企業(yè)填報(bào)的時(shí)候，很容易填錯(cuò)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。
3、在生產(chǎn)月報(bào)上報(bào)的過(guò)程中，企業(yè)財(cái)務(wù)是在上報(bào)時(shí)間之后才能結(jié)算出來(lái)，也就是企業(yè)本期的產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià)是在上報(bào)時(shí)間之后才能計(jì)算出來(lái)，導(dǎo)致一些相關(guān)數(shù)據(jù)(現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值)只能以上月、上季或者上年的平均數(shù)計(jì)算或者預(yù)估，與本期數(shù)據(jù)有差別。另外，網(wǎng)上直報(bào)的時(shí)候，遇到節(jié)假日，上報(bào)時(shí)間可能會(huì)有順延情況，但縣區(qū)上報(bào)市局的時(shí)間不順延，必須是月后2日以前，也導(dǎo)致企業(yè)有些數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)預(yù)估情況。
1、健全制度，包括學(xué)習(xí)和監(jiān)管制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育，擴(kuò)大教育范圍，轉(zhuǎn)變基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員的觀念，首先保證統(tǒng)計(jì)人員的穩(wěn)定性;其次要讓基層統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)有關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)其參加全國(guó)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)職稱(chēng)考試，從而提高基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、完善統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，搞好統(tǒng)計(jì)分析工作。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要做到“數(shù)出有據(jù)”，真實(shí)反映本企業(yè)的情況，必須依據(jù)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度建立健全原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，并利用統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做好企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析工作，提高數(shù)據(jù)的利用率。
3、推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。隨著企業(yè)一套表的進(jìn)一步推開(kāi)，要求基層統(tǒng)計(jì)工作要逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，我局將從硬件和軟件上積極配合，盡快實(shí)現(xiàn)并軌。
在“三上”企業(yè)全面正式實(shí)施企業(yè)一套表，標(biāo)志著統(tǒng)計(jì)工作即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，在今后的工作中，我們將繼續(xù)振奮精神，把思想高度統(tǒng)一到國(guó)家統(tǒng)計(jì)局企業(yè)一套表工作的各項(xiàng)部署上，把力量高度凝聚到國(guó)家統(tǒng)計(jì)局確定的各項(xiàng)任務(wù)上，不遺余力、全力以赴地打好這場(chǎng)關(guān)鍵之戰(zhàn)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇六
運(yùn)行管理部：
根據(jù)蒙運(yùn)管（20xx）138號(hào)文件，關(guān)于開(kāi)展自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范檢查提綱逐條逐項(xiàng)對(duì)照檢查。
支行附行式自動(dòng)柜員機(jī)有atm一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái)，離行式自動(dòng)柜員機(jī)有atm一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái)，其中兩臺(tái)自助終端機(jī)與今年某月至今運(yùn)行率幾乎為零，現(xiàn)將自助柜員機(jī)檢查情況報(bào)告如下：
建立七成24小時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制服務(wù)渠道暢通，按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》辦法建立健全支行便捷的客戶(hù)服務(wù)受理機(jī)制，人員多動(dòng)信息確定后第一時(shí)間上報(bào)更新，建立客戶(hù)服務(wù)需求首問(wèn)聯(lián)系人首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制，營(yíng)業(yè)時(shí)間能按規(guī)定處理好各種故障，非營(yíng)業(yè)時(shí)間按規(guī)定第二再營(yíng)業(yè)時(shí)第一時(shí)間處理，建立健全各種服務(wù)臺(tái)賬。
自動(dòng)柜員機(jī)因維護(hù)才非鈔箱故障，保險(xiǎn)柜故障，出入鈔模塊故障等營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)符合自動(dòng)柜員機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，非營(yíng)業(yè)時(shí)間出現(xiàn)上述問(wèn)題在次日營(yíng)業(yè)時(shí)間第一時(shí)間處理完畢，特殊情況也不超過(guò)規(guī)定七天時(shí)間。
能按自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)參照上級(jí)行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)培訓(xùn)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按指導(dǎo)，服務(wù)禮儀等規(guī)范服務(wù)。
按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，自動(dòng)柜員機(jī)管理人員24小時(shí)保持通訊暢通，按照故障處理效率要求，督促自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理人員及時(shí)運(yùn)行故障維護(hù)。
按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，雙人全程在監(jiān)控下及時(shí)裝卸鈔，以換鈔法為主，保險(xiǎn)柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用，加鈔符合自動(dòng)柜員機(jī)要求，接到卡鈔、無(wú)鈔、加鈔等故障通知，營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)處理，非營(yíng)業(yè)時(shí)間次日按規(guī)定處理。
按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，每日核對(duì)《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金賬務(wù)核對(duì)登記簿》，客戶(hù)反應(yīng)現(xiàn)金差錯(cuò)求助或投訴時(shí)，按客戶(hù)描述具體情況，及時(shí)核實(shí)自動(dòng)柜員機(jī)操作流水，監(jiān)控錄相等，登記《自動(dòng)柜員機(jī)差錯(cuò)登記簿》電子版，并按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理，符合要求。
按規(guī)定每日營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)柜員機(jī)管理人員將吞沒(méi)卡仔細(xì)核對(duì)吞沒(méi)卡信息和端機(jī)流水日志，雙人取出，登記電子《自動(dòng)柜員機(jī)吞沒(méi)卡登記簿》，按照規(guī)定保管上繳，符合要求。
自動(dòng)柜員機(jī)管理人員不定期對(duì)附行式、離行式自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行檢查，大堂經(jīng)理，主管行長(zhǎng)每日不定期檢查，電子交易日志在系統(tǒng)中保存，符合要求。
營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)求助，非營(yíng)業(yè)時(shí)間不處理投訴，自助柜員機(jī)放有明顯提示，符合要求。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇七
近年來(lái)，我把推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的政策措施落實(shí)做為文化強(qiáng)縣、推進(jìn)基層文化建設(shè)的重要工作來(lái)抓。根據(jù)國(guó)家文化部、省文體廳出臺(tái)的各項(xiàng)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生各項(xiàng)政策措施及推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，我縣扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
近年來(lái)，縣委縣政府圍繞綠色崛起的目標(biāo)，努力把建設(shè)成為中部綠色崛起試驗(yàn)示范區(qū)和全縣各族人民的幸福家園，其中文化與旅游融合發(fā)展是主要建設(shè)內(nèi)容。充分利用傳統(tǒng)“三月三”節(jié)慶，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，依托獨(dú)具特色的文化生態(tài)資源，積極發(fā)展文化觀光游、文化體驗(yàn)游、文化休閑游等多種形式的旅游活動(dòng)。
一是民族文化藝術(shù)融入旅游之中，提升旅游文化品質(zhì)。如百花嶺旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)理念，充分考慮景區(qū)的特色生態(tài)文化，注重每一個(gè)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人與生態(tài)和諧共存，并結(jié)合的文化，打造了一批以xx風(fēng)土人情，xx文化為核心的旅游景點(diǎn)；另外山旅游景區(qū)將生態(tài)文化、休閑文化及文化三者相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)景區(qū)新的旅游發(fā)展模式。旅游景區(qū)的發(fā)展依托生態(tài)文化建設(shè)為核心，與多元文化相融合，成為近年來(lái)最受歡迎的旅游目的地。
二是鄉(xiāng)村文化助推“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游自20xx年首個(gè)“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游客棧在什寒村揭牌以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多對(duì)奔格內(nèi)鄉(xiāng)村旅游品牌的打造，成功吸引了大批游客走進(jìn)。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展依托的是縣域豐富的森林資源、美麗的山水風(fēng)光、清靜悠遠(yuǎn)的黎村苗寨和底蘊(yùn)深厚的xx傳統(tǒng)文化，為進(jìn)山旅游的背包客、自駕游客、自行車(chē)愛(ài)好者、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者等提供便利條件，讓游客們體驗(yàn)到最原生態(tài)民俗，感受到最特色xx文化的獨(dú)特魅力。在打造鄉(xiāng)村自由行的同時(shí)，我們緊緊圍繞大文化內(nèi)涵，打造了一系列與xx文化、鄉(xiāng)村文化、農(nóng)墾文化為中心的“奔格內(nèi)”。鄉(xiāng)村文化的彰顯，為旅游業(yè)又好又快發(fā)展提供必要的條件。
近年來(lái)，我縣以滿(mǎn)足人民基本文化需求為任務(wù)，創(chuàng)新開(kāi)展公共文化服務(wù)體系建設(shè)，讓群眾廣泛享有基本公共文化服務(wù)，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。以農(nóng)村文化下鄉(xiāng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)縣級(jí)文化館和圖書(shū)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室建設(shè)，深入實(shí)施廣播電視戶(hù)戶(hù)通、文化信息資源共享、農(nóng)村電影放映、農(nóng)家書(shū)屋等文化惠民工程，擴(kuò)大覆蓋、提高標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)、改進(jìn)管理，形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)公共文化服務(wù)體系。為了落實(shí)基層公共文化建設(shè)任務(wù)，縣圍繞創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系建設(shè)開(kāi)展文化惠民工程。
一是高效完成綜合大樓建設(shè)任務(wù)，配備逐步齊全化、科學(xué)化，建立健全了《文化站管理制度》、《圖書(shū)室管理制度》、《文化信息資源共享工程管理制度》，并將制度上墻，20xx年設(shè)備安裝完成后，每天實(shí)行開(kāi)放11小時(shí)，即白天8小時(shí)，晚上3小時(shí)，服務(wù)群眾約7萬(wàn)多人次。
二是實(shí)施文化資源共享工程建設(shè)，完成綜合文化站共享工程111個(gè)，行政村基層服務(wù)點(diǎn)95個(gè)、民族歌舞隊(duì)122支。通過(guò)在各鄉(xiāng)綜合文化站電子閱覽室配備電腦8臺(tái)，安裝數(shù)字電影設(shè)備1套，55寸液晶電視1臺(tái)，投影設(shè)備1套，實(shí)現(xiàn)95個(gè)行政村文化資源共享工程設(shè)備的安裝，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)村一級(jí)共享工程發(fā)放和安裝工作。實(shí)現(xiàn)我縣共享工程縣鄉(xiāng)村三級(jí)覆蓋。
三是強(qiáng)化人才培養(yǎng)，完善文化基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。其中命名30支農(nóng)民文化示范村文藝隊(duì)。整合資源，解決文化活動(dòng)場(chǎng)所問(wèn)題，近年來(lái)，全縣新建舞臺(tái)25個(gè)，籃球場(chǎng)35個(gè)，解決了村民開(kāi)展文化體育活動(dòng)的場(chǎng)地問(wèn)題。對(duì)我縣各村開(kāi)展文化體育活動(dòng)給與大力支持。我縣目前有黎族民歌民舞、黎族樂(lè)器、黎族染紡、黎族骨傷療法等傳承人共105人，已形成規(guī)模的黎族歌舞隊(duì)126支1200多人。
20xx年，以場(chǎng)館建設(shè)為突破口，加快縣城文體設(shè)施覆蓋。我縣圍繞一批文體設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)整個(gè)縣城的文體事業(yè)大發(fā)展，其中投資3600萬(wàn)元建設(shè)“中部少數(shù)民族文化體育演藝中心”，目前已進(jìn)入主體施工階段，預(yù)計(jì)今年年底建成使用。其他體育配套設(shè)施加快建設(shè)，其中體校、游泳隊(duì)宿舍改造工程已經(jīng)接近完成，羽毛球館、乒乓球館建設(shè)也已動(dòng)工建設(shè)，計(jì)劃年底完成。隨著縣城一批文體設(shè)施的建成，將使?jié)M足縣城大部分市民和機(jī)關(guān)干部達(dá)的健身要求。我縣已完成選址建設(shè)文化館、圖書(shū)館等“兩館”獨(dú)立大樓，建成后將有效開(kāi)展文化培訓(xùn)、文物展示、圖書(shū)存放等功能，逐步滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需要。
一是全民健身活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。目前全縣共有xx歌舞隊(duì)160余支、體育健身隊(duì)240支，分布全縣。每年春節(jié)期間，我縣組織開(kāi)展萬(wàn)人迎春健走探百花活動(dòng)，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)全縣體育健身愛(ài)好者徒步完成長(zhǎng)跑活動(dòng)。在節(jié)假日期間，經(jīng)常組織全民廣場(chǎng)健身活動(dòng)、乒乓球賽、排球賽等體育賽事，通過(guò)開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)，培養(yǎng)群眾參與全民健身的熱情，豐富群眾業(yè)余體育生活。
二是女子足球隊(duì)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，曾獲全國(guó)少年（u16）女子足球錦標(biāo)賽第四名，全國(guó)青年（u18）女子足球錦標(biāo)賽季軍，并向國(guó)家隊(duì)輸送高標(biāo)準(zhǔn)的女子足球人才，女足已經(jīng)成為我縣體育宣傳名片，足球隊(duì)教練肖山被評(píng)為20xx年全國(guó)十大最美鄉(xiāng)村教師。
三是四屆省運(yùn)動(dòng)會(huì)取得運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明雙豐收。20xx年第四屆省運(yùn)會(huì)我縣共派出121名運(yùn)動(dòng)員，分別參加游泳、田徑、沙灘排球等10個(gè)項(xiàng)目的比賽共獲得金牌13枚、銀牌16枚、銅牌22枚。團(tuán)體總分559分，獲得“優(yōu)秀賽區(qū)”、“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”2個(gè)稱(chēng)號(hào)。
四是在武術(shù)日益普及的環(huán)境下，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)中大力創(chuàng)新，推動(dòng)武術(shù)事業(yè)跨越發(fā)展，使之成為城市品牌和地方文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，把武術(shù)文化資源開(kāi)發(fā)作為xx文化的一項(xiàng)有益補(bǔ)充，加快制定出臺(tái)推進(jìn)武術(shù)事業(yè)發(fā)展的政策措施，對(duì)武術(shù)教育、武術(shù)訓(xùn)練、武術(shù)推廣、武術(shù)研究、武術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，予以人才、資金、土地、稅收等各方面的支持。統(tǒng)籌全縣資源，成立縣武術(shù)研究協(xié)會(huì)，武術(shù)研究協(xié)會(huì)下設(shè)專(zhuān)家委員會(huì)，承擔(dān)挖掘整理本地發(fā)源和流行的優(yōu)秀拳種，特別是要做好大成拳的創(chuàng)編工作，積極組織宣傳推廣和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入開(kāi)展武術(shù)運(yùn)動(dòng)“六進(jìn)”活動(dòng)，和武術(shù)教師培訓(xùn)和社會(huì)體育指導(dǎo)員培養(yǎng)工作進(jìn)行常態(tài)化管理。有計(jì)劃地申辦武術(shù)世錦賽和世界杯等，以特色賽事為品牌，積極開(kāi)發(fā)武術(shù)健身休閑市場(chǎng)、教育培訓(xùn)市場(chǎng)、武術(shù)用品市場(chǎng)，帶動(dòng)武術(shù)之鄉(xiāng)旅游、文化旅游及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是我縣文化館、圖書(shū)館、民歌展演團(tuán)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室等公共文化設(shè)施建設(shè)不能滿(mǎn)足群眾需求；二是xx文化傳承人隊(duì)伍建設(shè)滯后，發(fā)揮作用不明顯；三是xx文化工作機(jī)制體制不夠健全。
在接下來(lái)的工作中，我縣將始終堅(jiān)持以民為本、以人為本，深入實(shí)施文化惠民工程，不斷豐富城鄉(xiāng)居民的精神文化生活，通過(guò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)基層公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、全國(guó)非物質(zhì)文化文化保護(hù)區(qū)和xx文化保護(hù)傳承示范縣目標(biāo)，改善公共文化設(shè)施狀況，進(jìn)一步挖掘和保護(hù)xx文化，鼓勵(lì)和支持一批具有較高素質(zhì)的xx人才投身到xx文化事業(yè)中，不斷發(fā)展壯大xx文化傳承人隊(duì)伍。結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)，合理開(kāi)發(fā)利用xx文化資源，重點(diǎn)扶持一批xx特色村莊，緊密結(jié)合旅游業(yè)，形成一批xx文化旅游精品線(xiàn)路。深化文化體制改革，建立和完善xx文化工作機(jī)制體制，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，激發(fā)文化創(chuàng)造活力。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇八
本文目錄。
二、注重自查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合的結(jié)果。
三、整改措施和收到效果。
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一、行政執(zhí)法責(zé)任制的建立、健全情況?。
3、因人事變動(dòng)，重新調(diào)整充實(shí)了新平縣統(tǒng)計(jì)局“四五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組。?。
二、統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)執(zhí)行情況?。
1、采取多種形式，積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育，促使統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)家喻戶(hù)曉。?。
2、統(tǒng)計(jì)局“四五”普法工作，圓滿(mǎn)通過(guò)縣普法領(lǐng)導(dǎo)小組的考核驗(yàn)收。?。
3、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，保證統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)貫徹實(shí)施。?。
三、統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)實(shí)施中存在的問(wèn)題及原因?。
1、官擾數(shù)、官出數(shù)現(xiàn)象日趨增多，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法困難加重。?。
2、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法任重路遠(yuǎn)。?。
四、進(jìn)一步改進(jìn)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的設(shè)想?。
第二，還應(yīng)加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲查處統(tǒng)計(jì)違法案件，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)法律的威懾作用。?。
第三，要按《處罰法》要求修訂好地方統(tǒng)計(jì)法規(guī)并搞好配套規(guī)章措施。?。
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區(qū)政府：??。
一、認(rèn)真組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到人??。
二、行政執(zhí)法行為規(guī)范，案件處理程序規(guī)范??。
三、自評(píng)得分??。
特此報(bào)告。??。
裕安區(qū)統(tǒng)計(jì)局??。
二oo五年十月二十八日??。
抄送：區(qū)法制辦?。
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省統(tǒng)計(jì)局計(jì)算中心：
1、我局現(xiàn)有計(jì)算機(jī)專(zhuān)職人員2名，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常管理及維護(hù)工作。
總之，兩年來(lái)，海西州統(tǒng)計(jì)局機(jī)房嚴(yán)格依照各項(xiàng)機(jī)房規(guī)章制度進(jìn)行管理，開(kāi)展了多項(xiàng)機(jī)房達(dá)標(biāo)工作，計(jì)算中心起到了良好的信息服務(wù)作用，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。通過(guò)自查我們認(rèn)為海西州統(tǒng)計(jì)局機(jī)房完全達(dá)到了優(yōu)良機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇九
按照省文化廳《關(guān)于開(kāi)展文化志愿服務(wù)自查工作的通知》的工作要求，為努力提升文化志愿服務(wù)能力，促進(jìn)基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)，區(qū)旅文新局認(rèn)真開(kāi)展文化志愿服務(wù)自查工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
區(qū)文化志愿服務(wù)最初始于20xx年，區(qū)文化館把文化志愿者工作納入到文化輔導(dǎo)工作中，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精干、服務(wù)能力強(qiáng)的文化館干部開(kāi)展文化志愿者服務(wù)活動(dòng)，走進(jìn)校園、走進(jìn)軍營(yíng)、走進(jìn)鄉(xiāng)村，在還沒(méi)有“文化志愿者”這一組織稱(chēng)謂的時(shí)期，便以文化館干部為主體組織開(kāi)展了文化志愿者服務(wù)活動(dòng)。
在不斷進(jìn)行文化志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，文化志愿者一言一行以及產(chǎn)生的社會(huì)影響和取得的社會(huì)效益，吸引了社會(huì)各界更多有服務(wù)特長(zhǎng)、有社會(huì)責(zé)任心、有愛(ài)心的人士加入到區(qū)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，形成了一支可以提供全面、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)文化志愿服務(wù)的志愿者隊(duì)伍。隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大，各類(lèi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才為志愿服務(wù)提供了強(qiáng)大動(dòng)力支撐，區(qū)文化志愿服務(wù)水平不斷提高，20xx年這支文化志愿者服務(wù)隊(duì)定名為“區(qū)文化志愿者服務(wù)團(tuán)”。志愿隊(duì)伍有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理并定期組織培訓(xùn)，區(qū)文化館協(xié)調(diào)解決志愿服務(wù)地點(diǎn)等事宜，并定期調(diào)度志愿服務(wù)開(kāi)展情況，不斷推動(dòng)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。
由于文化志愿者隊(duì)伍不斷壯大，志愿者人數(shù)大幅增多，為了更好的發(fā)揮文化志愿團(tuán)隊(duì)的作用，為社會(huì)提供更多高質(zhì)量的文化志愿者服務(wù)，制定了“區(qū)文化志愿者服務(wù)團(tuán)章程”，通過(guò)服務(wù)團(tuán)章程，規(guī)范了志愿者的.志愿服務(wù)行為，制定全年志愿服務(wù)工作計(jì)劃，使文化志愿者服務(wù)團(tuán)具備了有組織、有計(jì)劃、有步驟的提供社會(huì)文化服務(wù)的能力。
文化志愿者以青少年和社區(qū)文化隊(duì)伍為主要服務(wù)對(duì)象，常年活躍在文化志愿服務(wù)第一線(xiàn)。
20xx年至20xx年，區(qū)文化志愿者深入街道對(duì)藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)2年的民族樂(lè)隊(duì)組建排練輔導(dǎo)，并輻射到街道村、。20xx年以來(lái)，文化志愿者、等堅(jiān)持到區(qū)小學(xué)開(kāi)展少年合唱團(tuán)組建和輔導(dǎo)活動(dòng)，豐富了孩子們的課余文化生活，培養(yǎng)和陶冶了孩子的音樂(lè)情操。20xx年“區(qū)文化志愿者服務(wù)團(tuán)”成立，并組織志愿者服務(wù)小分隊(duì)進(jìn)入?yún)^(qū)八一希望學(xué)校開(kāi)展為期一年的音樂(lè)支教活動(dòng)，對(duì)該校小學(xué)部六個(gè)年級(jí)進(jìn)行了音樂(lè)課教學(xué)輔導(dǎo)。
20xx年初以來(lái)，分別組織志愿者小分隊(duì)進(jìn)入崔云希望學(xué)校幫助學(xué)校組建校園合唱隊(duì)，深入希望小學(xué)幫助學(xué)校建立校園電聲樂(lè)隊(duì)。
今后，區(qū)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍還將繼續(xù)發(fā)揮光和熱，為有需要的地區(qū)和群體帶去更優(yōu)質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)的文化志愿服務(wù)，以文化志愿服務(wù)助推文化事業(yè)繁榮發(fā)展。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十
xx年我公司在省注稅協(xié)以及各主管部門(mén)的正確指導(dǎo)與幫助下，順利完成了本年度事務(wù)所的稅務(wù)服務(wù)工作?；仡檟x年，我司在推進(jìn)發(fā)展方面，主要做了以下幾方面工作：
一、準(zhǔn)確定位，打造好良好的發(fā)展模式。
公司自成立以來(lái)不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、每年積極參加省稅協(xié)舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)，熟知各項(xiàng)稅法及政策法規(guī)，嚴(yán)格按稅收政策法規(guī)代理各種涉稅業(yè)務(wù)。公司聚集了一批知識(shí)層次高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、專(zhuān)門(mén)從事稅收、財(cái)務(wù)、審計(jì)工作多年的注冊(cè)稅務(wù)師等專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。公司目前已開(kāi)展了如下涉稅業(yè)務(wù)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失涉稅鑒證、連續(xù)三年虧損彌補(bǔ)涉稅簽證、代理納稅申報(bào)、稅務(wù)咨詢(xún)、稅務(wù)顧問(wèn)、稅收籌劃、稅務(wù)服務(wù)、所得稅清繳培訓(xùn)、一機(jī)多卡開(kāi)票、土地增值稅清算等業(yè)務(wù)。
二、注重提升員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持以人為本經(jīng)營(yíng)理念。
公司創(chuàng)造員工成長(zhǎng)空間、協(xié)助客戶(hù)提升價(jià)值，矢志成為湖南最具規(guī)模和專(zhuān)業(yè)影響力的稅務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)始終秉承“獨(dú)立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)原則，堅(jiān)持“以人為本、質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)建“互信共贏、相融共生”的企業(yè)文化，xx年度積極組織稅務(wù)師們參加省注稅協(xié)會(huì)組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)及遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并參加考試，取得了優(yōu)異成績(jī)，公司內(nèi)部也舉辦多次涉稅業(yè)務(wù)方面新知識(shí)學(xué)習(xí)交流互動(dòng)活動(dòng)，全面提升了公司人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，并將所學(xué)習(xí)的新知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，為廣大客戶(hù)排憂(yōu)解難。
三、積極主動(dòng)交納會(huì)費(fèi)。
公司對(duì)個(gè)人會(huì)員能?chē)?yán)格按照《中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納會(huì)費(fèi)、后續(xù)教育培訓(xùn)費(fèi)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)費(fèi)等;團(tuán)體會(huì)員也能?chē)?yán)格按照《中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納。
四、遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德。
公司將發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，樹(shù)立大發(fā)展理念，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅務(wù)代理發(fā)展的新路子，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們的發(fā)展實(shí)踐，堅(jiān)持以新思想，新方法，新機(jī)制不斷開(kāi)創(chuàng)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展的新局面。公平競(jìng)爭(zhēng)，不去貶損、排擠同行，不相互壓價(jià)，也不借助稅務(wù)機(jī)關(guān)去挖客戶(hù)，嚴(yán)格遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德，按《湖南省稅務(wù)師事務(wù)所鑒證服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行收費(fèi)。為我公司贏得了良好的口碑，同時(shí)也贏得了一定的客源。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們對(duì)公司xx年度納稅服務(wù)工作也有新的目標(biāo)，堅(jiān)持以注稅協(xié)服務(wù)指導(dǎo)方針做為公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以稅務(wù)法規(guī)制度做為公司行為準(zhǔn)則，依納稅戶(hù)的實(shí)際情況提供更完善的稅收服務(wù)工作，增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)能力，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，謀求公司更廣闊長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十一
今年，我窗口按照門(mén)頭溝區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)的要求，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓的方針，以提高全體窗口工作人員兩個(gè)文明素質(zhì)為根本，突出思想道德建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和民主法制建設(shè)，深入開(kāi)展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，為完成“國(guó)家汽車(chē)以舊換新”工作任務(wù)，提供了精神動(dòng)力和智力支持。
“汽車(chē)以舊換新”窗口為聯(lián)合窗口，各個(gè)聯(lián)合單位領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入單位年度工作目標(biāo)，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確定專(zhuān)門(mén)人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。堅(jiān)持精神文明目標(biāo)管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀(jì)守法、社會(huì)公德、家庭美德綜合治理等方面的創(chuàng)建內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)行考核，并與年終考核、評(píng)優(yōu)、晉升等掛鉤，促進(jìn)職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開(kāi)展“文明辦事窗口”稱(chēng)號(hào)等多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。
按照區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，規(guī)范著裝，統(tǒng)一配臵了身份公示牌，辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整齊有序，遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情；服從招商投資大廳的工作安排，積極參加招商投資大廳組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開(kāi)行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話(huà)和時(shí)限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢(xún)，自覺(jué)接受群眾日常監(jiān)督。
我窗口在縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室和縣委檢查指導(dǎo)工作組的幫助指導(dǎo)下，以“踐行科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧新地稅，服務(wù)災(zāi)后恢復(fù)重建”為主題，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目標(biāo)要求，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作。通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步提高了辦事窗口窗口各工作人員落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想認(rèn)識(shí)；進(jìn)一步理清了辦事窗口落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作思路；進(jìn)一步增強(qiáng)了辦事窗口服務(wù)群眾和社會(huì)的工作能力?！捌?chē)以舊換新”窗口隊(duì)伍整體形象在社會(huì)各界和車(chē)主心目中得到提升。有力的促進(jìn)了聯(lián)合窗口“三個(gè)文明”建設(shè)工作。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)。我窗口嚴(yán)格貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門(mén)促進(jìn)過(guò)大內(nèi)需鼓勵(lì)汽車(chē)家電以舊換新實(shí)施方案的通知》（國(guó)辦發(fā)【20xx】44號(hào)）、國(guó)家商務(wù)部等十部委《關(guān)于印發(fā)汽車(chē)以舊換新實(shí)施辦法的通知》（財(cái)建【20xx】333號(hào)）和北京市商務(wù)委員會(huì)等三部門(mén)《關(guān)于做好實(shí)施國(guó)家汽車(chē)以舊換新與本市黃標(biāo)車(chē)淘汰政策銜接工作的通知》（京環(huán)發(fā)【20xx】219號(hào)）精神，做好“汽車(chē)以舊換新”窗口的相關(guān)工作。深入加強(qiáng)對(duì)國(guó)家各部門(mén)相關(guān)政策的解讀，嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)。嚴(yán)禁“雙向補(bǔ)貼”和“一車(chē)多補(bǔ)”等情況的發(fā)生。
（二）在政策范圍內(nèi)，積極為車(chē)主謀福利。在嚴(yán)格審批手續(xù)的前提下，努力做到“把車(chē)主的事情當(dāng)做自己的事情”和“把車(chē)主的困難當(dāng)做自己的困難”遇到補(bǔ)貼難題，積極尋求解決辦法，第一時(shí)間向上級(jí)反映相關(guān)問(wèn)題。截至8月13日，我窗口共辦理“汽車(chē)以舊換新”政策補(bǔ)貼330份，補(bǔ)貼金額287。89萬(wàn)元。為國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、更好的完成“國(guó)家汽車(chē)以舊換新”任務(wù)目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)。
（三）及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照“汽車(chē)以舊換新”政策的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時(shí)，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料，對(duì)符合條件的，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記，錄入國(guó)家或北京市汽車(chē)補(bǔ)貼申請(qǐng)管理系統(tǒng)，各部門(mén)均審批、簽字、蓋章。今年，我窗口受理的300余份補(bǔ)貼申請(qǐng)，其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入國(guó)家或北京市汽車(chē)補(bǔ)貼申請(qǐng)管理系統(tǒng)或做到了及時(shí)的上報(bào)。
（四）實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí)，對(duì)不符合條件的，能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng)，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率；對(duì)于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問(wèn)負(fù)責(zé)的`原則，不推諉、不扯皮，積極與上級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作；對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細(xì)地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢(xún)或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位臵或相關(guān)部門(mén)電話(huà)；對(duì)于接件工作中遇到事多量大的情況時(shí)，窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，加班受理申請(qǐng)事項(xiàng)，急群眾之所急，想群眾之所想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來(lái)，窗口共接受群眾咨詢(xún)1000余人次（含電話(huà)咨詢(xún)）。窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收到了廣大車(chē)主的一直贊揚(yáng)。
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過(guò)程中，堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來(lái)的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽(yáng)光”，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。
“汽車(chē)以舊換新”聯(lián)合窗口作為一個(gè)整體，統(tǒng)一思想，相互配合。由區(qū)環(huán)保局，區(qū)商務(wù)委分別帶頭，積極做好政策的宣傳工作：在區(qū)電視臺(tái)發(fā)布政策，做相關(guān)的政策解讀節(jié)目；印制宣傳單5000余份；宣傳進(jìn)社區(qū)，宣傳進(jìn)各個(gè)汽車(chē)拆解企業(yè)；在區(qū)影劇院廣場(chǎng)、齋堂文化活動(dòng)廣場(chǎng)等人員集中地區(qū)，宣傳政策，發(fā)放宣傳冊(cè)。窗口各部門(mén)通力合作，加快補(bǔ)貼審批手續(xù)，努力縮短補(bǔ)貼資金到位期限。窗口對(duì)遇到的問(wèn)題，積極與國(guó)家、北京市等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)電子郵件等形式報(bào)送信息，積極向上級(jí)反應(yīng)廣大車(chē)主的情況，努力成為車(chē)主和上級(jí)部門(mén)聯(lián)系的紐帶。
“汽車(chē)以舊換新”聯(lián)合服務(wù)窗口成立一年來(lái)，時(shí)時(shí)刻刻的追求進(jìn)步，不斷的嚴(yán)格要求自己，為國(guó)家相關(guān)政策的開(kāi)展，全國(guó)汽車(chē)以舊換新工作任務(wù)的完成，做出了自己的貢獻(xiàn)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十二
1、本人學(xué)習(xí)興趣濃厚，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)熟悉。
2、主動(dòng)、熱情、規(guī)范、文明服務(wù)。
3、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，簡(jiǎn)化辦事程序，制定了方便群眾辦事的具體措施，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，窗口作風(fēng)好，辦事效率高。
4、沒(méi)有違反作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。
1、工作中積極履行行政服務(wù)中心的各項(xiàng)職責(zé)和規(guī)定。
2、依法行政、高效施政、沒(méi)有行政不作為、行政亂作為等現(xiàn)象。
3、工作中有開(kāi)拓、創(chuàng)新精神，及時(shí)完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
1、具體行政行為做到合法、依據(jù)正確、證據(jù)確鑿、處理適當(dāng)、手續(xù)完備。
2、行政執(zhí)法行為規(guī)范，做到以人為本，規(guī)范辦事，文明執(zhí)法。
3、不存在濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、趨利執(zhí)法等問(wèn)題。
4、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和管理使用符合規(guī)定，不存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查現(xiàn)象。
1、遵守和執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)八項(xiàng)制度和銷(xiāo)號(hào)整改制度認(rèn)真全面。
2、對(duì)本單位窗口的服務(wù)承諾落實(shí)到位，無(wú)違反承諾現(xiàn)象。
3、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾以及監(jiān)督投訴辦法進(jìn)行了公開(kāi)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十三
20xx年我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》這個(gè)中心任務(wù),以《xxx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》為依據(jù)，以我轄區(qū)居民人人享有統(tǒng)一科學(xué)和規(guī)范的基本公共衛(wèi)生服務(wù)為己任，以健康檔案為載體，為居民提供連續(xù)、綜合、實(shí)用經(jīng)濟(jì)有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康管理。全面推進(jìn)我鎮(zhèn)居民基本公共衛(wèi)生均等化，提高居民健康水平。我院全部職工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力圓滿(mǎn)地完成了衛(wèi)生局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)自查xxx分?，F(xiàn)對(duì)照衛(wèi)生局《xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的通知自查總結(jié)如下：
根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求》我院立即召開(kāi)了班子成員公議安排布臵了此項(xiàng)工作，成立了以副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的xxx鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由xxx兼任，并定期將此項(xiàng)工作進(jìn)度匯報(bào)至鎮(zhèn)政府。制定了“東城坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案”和“考核評(píng)價(jià)方案”，每半年考核一次，促進(jìn)了此項(xiàng)工作的開(kāi)展。
根據(jù)衛(wèi)生局《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金使用的規(guī)定》我院制定了項(xiàng)目資金使用的管理辦法，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“公共衛(wèi)生項(xiàng)目資金使用監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組”定期對(duì)資金的使用情況進(jìn)行檢查。做到了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)專(zhuān)帳管理、專(zhuān)款專(zhuān)用，未出現(xiàn)“截留、擠占、挪用”等現(xiàn)象，做到了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)健康科學(xué)合理地使用。
按照《xx市衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》的要求，我院對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行動(dòng)員安排布署，及時(shí)地召開(kāi)了村干部和村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人會(huì)議，要求衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人在村干部的支持下通過(guò)入戶(hù)、廣播、宣傳欄、發(fā)放明白紙等形式不間斷地進(jìn)行宣傳，讓居民知曉實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重大意義，提高了居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)識(shí)。
共建立居民健康檔案27126份，建立率達(dá)到了67%。其中電子檔案已錄入26963份，電子檔案建檔率達(dá)到了66%。
普通人群建檔18350份，重點(diǎn)人群建檔8776份，其中65歲以上老人建檔3195份、高血壓患者建檔3464份（建檔率70.12%，管理率90%，規(guī)范管理率90%）、糖尿病患者建檔685份（建檔率36.61%，管理率85%，規(guī)范管理率85%）、重性精神病患者建檔35份（建檔率33.98%，管理率100%，規(guī)范管理率100%），孕產(chǎn)婦及0-6歲兒童建檔2803份。
為了提高全民的健康水平，普及衛(wèi)生知識(shí)，我院利用各種形式的健康教育宣傳，設(shè)臵了宣傳欄，每季度更換一次，根據(jù)季節(jié)不同制做了多種宣傳資料，通過(guò)集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)放宣傳單、大喇叭廣播、學(xué)校集中培訓(xùn)等形勢(shì)大力宣傳，提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相關(guān)知識(shí)，全年發(fā)放12種宣傳資料，其中包括4次中醫(yī)知識(shí)，總計(jì)發(fā)放宣傳資料4000余份，全年進(jìn)行了12次健康教育知識(shí)講座，其中包括4次中醫(yī)知識(shí)加大中醫(yī)知識(shí)的普及。參加參與健康教育知識(shí)講座6200余人次。參加各種培訓(xùn)在崗人員和村衛(wèi)生室人員總計(jì)68人。更新健康教育宣傳欄全年共40余次。
按照國(guó)家免疫規(guī)劃的要求，我院為全鎮(zhèn)適齡兒童全程接種一類(lèi)疫苗，定期開(kāi)展查漏補(bǔ)工作，為適齡兒童及時(shí)上卡、上證、建冊(cè)，將接種情況接種信息微機(jī)化管理。在市疾控中心的組織下，開(kāi)展了疫苗強(qiáng)化、免疫接種和群體性接種工作，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行了針對(duì)性接種，及時(shí)接種率98%.
我轄區(qū)共有自然村31個(gè)，年平均生育兒童400余名，為了更好地開(kāi)展兒童保健工作，我院依托村防疫醫(yī)生和計(jì)生專(zhuān)干的平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童徹底地進(jìn)行了摸底排查，為其建立兒童保健手冊(cè)，對(duì)新生兒進(jìn)行2次訪視，并納入保健管理，根據(jù)年齡段不同對(duì)其進(jìn)行體格檢查，為所有適齡兒童建立了居民健康檔案，并及時(shí)更新檔案內(nèi)容，兒童健康管理率70%，兒童系統(tǒng)管理率60%。
我鎮(zhèn)共有常住人口xxxxx人，孕產(chǎn)婦年平均400余人，為了提高高孕期婦女的保健管理，我院及時(shí)地和婦幼、婚檢、結(jié)婚登記、鎮(zhèn)計(jì)生辦進(jìn)行溝通統(tǒng)計(jì)，最大限度地摸清轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦數(shù)量及分布情況，及時(shí)地為孕婦發(fā)放葉酸，為產(chǎn)婦建立了保健手冊(cè)，開(kāi)展5次孕期保健服務(wù)及產(chǎn)婦分娩后3-7天內(nèi)的1次產(chǎn)后訪視及產(chǎn)后42天健康檢查，使我鎮(zhèn)高危孕產(chǎn)婦安全生產(chǎn)率達(dá)到100%。孕產(chǎn)婦建檔率100%，產(chǎn)后訪視率達(dá)到90%。
我鎮(zhèn)共有65歲以上老人3195人，根據(jù)項(xiàng)目要求，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織了業(yè)務(wù)精干的大夫?qū)π袆?dòng)不便的老人進(jìn)行入戶(hù)檢查，對(duì)患有慢性病的老人進(jìn)行了健康知識(shí)普及、對(duì)其服藥及生活方式進(jìn)行健康指導(dǎo)，提高了老年人的防病知識(shí)和生活質(zhì)量。老年人健康管理率85%。
按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)（20xx）版》的要求，堅(jiān)持為轄區(qū)內(nèi)35歲以上常住居民首診測(cè)量血壓一次，對(duì)已確診高血壓患者每年進(jìn)行一次體格檢查并免費(fèi)測(cè)量血糖一次。及每年至少4次的面對(duì)面隨訪。20xx年已建立高血壓患者檔案3464份，建檔率達(dá)到70%，高血壓患者管理率達(dá)到90%，高血壓患者規(guī)范管理率達(dá)到90%，管理人群血壓控制滿(mǎn)意率達(dá)到60%。
按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)（20xx）版》的要求，對(duì)已確診糖尿病患者每年進(jìn)行一次體格檢查并免費(fèi)測(cè)量血糖一次，及每年至少4次的面對(duì)面隨訪。20xx年已建立2型糖尿病患者檔案686份，建檔率達(dá)到36.61%，2型糖尿病患者管理率達(dá)到85%，2型糖尿病患者規(guī)范管理率達(dá)到85%，管理人群血糖控制滿(mǎn)意率達(dá)到65%。
我轄區(qū)共有重性精神疾病患者35人，已全部建立居民健康檔案，建檔率34%，管理率100%，每年為患者做一次全面評(píng)估，并填寫(xiě)精神病患者個(gè)人信息補(bǔ)充表。每年為其進(jìn)行1次健康檢查，管理率100%，規(guī)范管理率100%。
按照疾控中心的文件要求，我院建立了傳染病報(bào)告制度、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度，配備了專(zhuān)門(mén)的疫情報(bào)告員。按照傳染病管理要求，建立了傳染病門(mén)診，并做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告，傳染病報(bào)告及時(shí)率、報(bào)告率100%。定期對(duì)院內(nèi)人員和村防疫醫(yī)生進(jìn)行傳染病防治知識(shí)技能培訓(xùn)，并協(xié)助疾控中心開(kāi)展了疫點(diǎn)處理，對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查，留觀、隨訪，做好預(yù)防消毒工作。根據(jù)衛(wèi)生日的主題開(kāi)展了結(jié)核病、艾滋病等防治知識(shí)的宣傳，積極配合市疾控中心對(duì)非住院的結(jié)核病、艾滋病人員進(jìn)行治療管理，有效地遏制了傳染病在我鎮(zhèn)的流行。
按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生（20xx）版》的要求，我院指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，全年對(duì)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全，學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血開(kāi)展了四次巡訪；對(duì)參加全鎮(zhèn)職業(yè)病狀況調(diào)查大會(huì)的相關(guān)人員進(jìn)行了知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行了從業(yè)單位健康證體檢工作。較好的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十四
省分公司x部：
根據(jù)省分公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年代理金融“老年客戶(hù)等特殊群體服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的通知》和文件精神，市分公司高度重視，制訂了轄內(nèi)工作方案，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年仙桃郵政代理金融“老年客戶(hù)等特殊群體服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的.通知》，并開(kāi)展了活動(dòng)方案宣貫，共同學(xué)習(xí)他行相關(guān)輿情風(fēng)險(xiǎn)案例。同時(shí)組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了相關(guān)自查整改活動(dòng)，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
（一）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省分行特殊客戶(hù)群體延伸服務(wù)實(shí)施細(xì)則》、無(wú)密戶(hù)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)定等，并要求網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展學(xué)習(xí)情況通關(guān)，確保網(wǎng)點(diǎn)金融從業(yè)人員熟練掌握延伸服務(wù)操作流程。
（二）做好后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的各類(lèi)疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題，上級(jí)部門(mén)要做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助做好制度講解、信息查詢(xún)、上報(bào)問(wèn)題的處理，確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的連續(xù)性，做到有問(wèn)有答，切實(shí)解決問(wèn)題，避免客戶(hù)對(duì)問(wèn)題處理不及時(shí)引發(fā)投訴。
（三）配齊服務(wù)設(shè)施。統(tǒng)一制作下發(fā)“愛(ài)心專(zhuān)座”、“優(yōu)先服務(wù)窗口”標(biāo)識(shí)，配齊老花鏡、便民醫(yī)藥箱等設(shè)施，保障特殊客戶(hù)群體基本需求。
（四）開(kāi)展前期問(wèn)題查找整改。自查是否存在因員工制度掌握不位、服務(wù)不到位、上門(mén)服務(wù)人員安排不到位等情況，是否存在輿情隱患的問(wèn)題。
通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了員工對(duì)制度掌握熟練度，提升了特殊客戶(hù)群體服務(wù)認(rèn)識(shí)度，在鞏固原有服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)特殊客戶(hù)群體的關(guān)懷。通過(guò)排查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)隱患。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十五
按照市局20xx年度稅收票證檢查的工作部署，結(jié)合我納稅服務(wù)中心票證管理的實(shí)際情況，抽出呂善彪、孟祥臻、陳霞三名工作人員組成檢查小組，對(duì)20xx年度管票、用票情況進(jìn)行了認(rèn)真全面地檢查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
（一）未裝訂匯總憑證單。20xx年16月份除車(chē)購(gòu)稅票有稅收（匯總專(zhuān)用）繳款書(shū)訂裝外，稅收小額完稅證、稅收罰款收據(jù)、行政性收費(fèi)專(zhuān)用收據(jù)等都沒(méi)有裝訂匯總憑證單。沒(méi)有匯總憑證單不能一目了然了解每旬稅款報(bào)解的數(shù)字，只能通過(guò)每張稅票相加掌握相關(guān)收入進(jìn)度。20xx年7月2729日，省局收入核算處黃雄副處長(zhǎng)帶隊(duì)來(lái)我局，對(duì)20xx年度稅收票證和稅收?qǐng)?bào)解入庫(kù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。在對(duì)我納稅服務(wù)中心20xx年16月份稅收票證的檢查中，也指出了稅票未裝訂匯總憑證單這一問(wèn)題。
（二）未按規(guī)定填開(kāi)稅票。
20xx年1月份情況：
（3）20xx年1月25日彭瑾開(kāi)具稅收小額完稅證1套，增值稅稅種，稅票面字體重疊變粗，應(yīng)作廢未作廢。
20xx年2月份情況：
（2）20xx年2月1日彭瑾開(kāi)具稅收小額完稅憑證1套，增值稅稅種，稅票面字體重疊變粗，應(yīng)作廢未作廢。
（一）在稅收票證領(lǐng)發(fā)以及保管方面，要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)發(fā)制度，做到交接手續(xù)齊全、嚴(yán)密，票證使用人員及代征、代扣單位在領(lǐng)取票證時(shí)，必須由領(lǐng)、發(fā)雙方共同清點(diǎn)領(lǐng)、發(fā)數(shù)量和號(hào)碼，雙方清點(diǎn)無(wú)誤后，領(lǐng)、發(fā)雙方交換“票款結(jié)報(bào)手冊(cè)”互為對(duì)方登記領(lǐng)、發(fā)票證種類(lèi)、數(shù)量、字軌號(hào)碼及領(lǐng)發(fā)時(shí)間，然后在手冊(cè)上雙方共同簽章。
（二）在票證使用方面，嚴(yán)格執(zhí)行票證填開(kāi)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，做到專(zhuān)票專(zhuān)用，先領(lǐng)先用，順序填開(kāi)。多聯(lián)式票證要一次全份復(fù)寫(xiě)或打印，各欄目要填寫(xiě)齊全，字跡端正清晰，不能漏填、簡(jiǎn)寫(xiě)、省略、涂改、挖補(bǔ)。各種章戳加蓋齊全。
（三）在票證審核方面，要始終堅(jiān)持“三級(jí)”審核制度，做到了按月、按季進(jìn)行票證盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)庫(kù)以及票證日常檢查。能按票證裝訂程序及時(shí)將各類(lèi)票證整理歸檔，按要求及時(shí)裝訂歸檔，并要裝訂匯總憑證單。各類(lèi)票證報(bào)表報(bào)送及時(shí)。
（四）在稅款繳庫(kù)的及時(shí)性和安全性方面，必須認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家稅務(wù)總局制定的各項(xiàng)稅收票證管理辦法和規(guī)定，不得逾期結(jié)報(bào)、延期繳庫(kù)，不得違規(guī)開(kāi)設(shè)稅款過(guò)度帳戶(hù)或?qū)⒍惪畲嫒肫渌麕?hù)，尤其要加強(qiáng)稅收票證結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)環(huán)節(jié)的審核，保證結(jié)報(bào)的稅款和實(shí)際征收的稅款相一致，登記銷(xiāo)號(hào)的稅票和實(shí)際結(jié)報(bào)的稅票吻合，保證填用的稅收票證符合稅收票證填用要求和稅收會(huì)計(jì)原始憑證填制要求。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十六
1、開(kāi)拓創(chuàng)新精神不夠。工作作風(fēng)還不夠大膽。在反思中，我也認(rèn)識(shí)到了自己在思想上還缺乏“闖”勁，開(kāi)拓創(chuàng)新精神還不夠，大多數(shù)時(shí)候還僅立足于傳統(tǒng)的工作方式，自己的視野不夠?qū)拸V，思維較為局限，還沒(méi)有從較高的層面思考問(wèn)題。工作主動(dòng)性不強(qiáng)，還缺乏“鉆”勁，解決的實(shí)際問(wèn)題太少，有時(shí)候工作中存在畏難情緒。在行動(dòng)上還缺乏“韌”勁，在工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，產(chǎn)生的新矛盾，還缺乏有效的辦法。
2、自身素質(zhì)和工作能力與中心工作的要求還有差距。一是工作經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，工作思路還比較局限。二是宏觀思考的能力不夠。業(yè)務(wù)部工作繁雜、事情繁忙，大量的時(shí)間很多停留在處理繁雜的事務(wù)之中，思考問(wèn)題的時(shí)間少，工作質(zhì)量差，提高不到一個(gè)新的高度。有時(shí)面對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題有等待觀望的思想。
1、創(chuàng)新能力比較缺乏，自身積累還需增強(qiáng)。工作上的創(chuàng)新，需要有熟悉的業(yè)務(wù)能力，對(duì)信息有快速的反應(yīng)和整合能力，對(duì)問(wèn)題的判斷有前瞻性，綜合性。通過(guò)認(rèn)真分析自己，感覺(jué)到：對(duì)于本部門(mén)的業(yè)務(wù)能力還比較缺乏，只是對(duì)自己的工作已經(jīng)逐步了解和熟悉，但是，對(duì)于整體工作而言，自己所理解和掌握的還很有限。并且，平時(shí)處理日常性、事務(wù)性的工作已經(jīng)比較繁忙，較少有時(shí)間了解宏觀信息，作一些理性思考，特別缺乏全局性的思維，要實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新，還需要自己不斷學(xué)習(xí)和提高。在領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，管理水平方面，還需要在今后的工作中一點(diǎn)點(diǎn)積累。
2、工作定位等方面的高度還不夠；創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的.精神不夠。認(rèn)真分析原因，一方面，自己主觀上還存在依賴(lài)思想，認(rèn)為單位大事有領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)有經(jīng)理負(fù)責(zé)把握方向，只要配合好，認(rèn)真完成分配的工作就行，對(duì)于如何在整體上創(chuàng)出成績(jī)、創(chuàng)出特色，缺乏認(rèn)真的思考；另一方面，在平時(shí)工作中，認(rèn)為只要把本職工作做好，做出成績(jī)，就是盡職的表現(xiàn)，在工作中表現(xiàn)出的拼搏精神不夠。
1、堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。我將把這次自查作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中，一是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，更加嚴(yán)格要求自己，努力做到立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)；二是刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向，更好地找準(zhǔn)工作定位，創(chuàng)新工作思路，自覺(jué)地超越過(guò)去、超越自我，開(kāi)創(chuàng)工作新局面；三是要充分發(fā)揮自己的才智，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供有力、可靠的信息資料。
2、堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨觀念，做服務(wù)人民的表率。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹(shù)立正確的政績(jī)觀，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。一是踏踏實(shí)實(shí)工作。在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索，盡心盡力完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作；二是樹(shù)立務(wù)實(shí)形象。在工作作風(fēng)上，要堅(jiān)持實(shí)事求是，做到知實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效；要矯正思想偏差，把工作作為樂(lè)趣看待，不斷充實(shí)工作內(nèi)容，重在敬業(yè)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新上做文章，各方面的工作都要走到前列，充分搞好本部門(mén)服務(wù)的職能作用，力爭(zhēng)工作年年有進(jìn)步，月月有成績(jī)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十七
深入供電營(yíng)業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行明查暗訪和滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)。委托社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)(第三方)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過(guò)開(kāi)展這一系列的走訪活動(dòng)、明查暗訪、滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)和召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)活動(dòng)，做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)和整理，并進(jìn)行認(rèn)真的分析，采取相應(yīng)的整改措施進(jìn)行整改，通過(guò)認(rèn)真踐行“十項(xiàng)”、公開(kāi)客戶(hù)投訴電話(huà)、定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)等形式，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價(jià)以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問(wèn)題，使我局的企業(yè)形象在客戶(hù)心中不斷得到改觀，通過(guò)發(fā)放測(cè)評(píng)表，向客戶(hù)調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表2365份，收回2346份，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到了98以上。同時(shí)對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的燈力比例調(diào)整等熱點(diǎn)問(wèn)題，由xx科負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，督促下去供電所限期整改x戶(hù)。
真誠(chéng)服務(wù)，確保有序用電的實(shí)施。
我局采取多種措施，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)，在制定有序用電方案時(shí)多次征求政府有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，并由電力部門(mén)牽頭，組織社會(huì)各階層和典型重要客戶(hù)對(duì)有序用電方案進(jìn)行討論和論證，充分聽(tīng)取社會(huì)各方的建議和意見(jiàn)，制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間，我局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)4次走訪大客戶(hù)，了解客戶(hù)用電方案是否存在問(wèn)題，有否好的建議。針對(duì)x制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點(diǎn)和貨期的需要，適當(dāng)調(diào)整供電方案，體現(xiàn)電力個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，受到政府主管部門(mén)的肯定和客戶(hù)的好評(píng)。在宣傳月期間，共計(jì)消除安全隱患x處，調(diào)整供電方案x處。
拓展客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。
通過(guò)電話(huà)服務(wù)，傳真服務(wù)等多種形式，努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)用電業(yè)務(wù)查詢(xún)、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢(xún)，電力業(yè)務(wù)受理、客戶(hù)投訴和建議、欠費(fèi)催繳與信息通知、停限電公告、客戶(hù)回訪和滿(mǎn)意度調(diào)查等服務(wù)功能，呈現(xiàn)出比較完善、高效、快速反應(yīng)的服務(wù)體系，受到廣大客戶(hù)的一致贊揚(yáng)?？蛻?hù)辦理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)廳受理一口對(duì)外，辦理客戶(hù)收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘，辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘，服務(wù)電話(huà)在響鈴x聲內(nèi)摘機(jī)通話(huà)。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照十項(xiàng)執(zhí)行，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電在7日內(nèi)向社會(huì)公告。
建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，保障電力供應(yīng)。
我局地處xx腹地，配電故障率長(zhǎng)期偏高，故障頻繁加上計(jì)劃停電等多種原因，使供電可靠率不能達(dá)到要求，今年，我們將加大對(duì)x區(qū)10kv、0.4kv配電線(xiàn)路技術(shù)改造力度，減少事故的發(fā)生，同時(shí)每次配電線(xiàn)路計(jì)劃停電時(shí)，搶修部門(mén)都配合施工部門(mén)進(jìn)行線(xiàn)路絕緣子的清污工作，使供電可靠率提高。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇一
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照保密工作的要求，根據(jù)衛(wèi)生局工作實(shí)際，現(xiàn)將我局保密工作自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)保密教育，提高思想認(rèn)識(shí)。
為認(rèn)真做好保密機(jī)要工作，我局結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)把保密教育工作貫穿于日常工作中，多次強(qiáng)調(diào)做好保密工作的重要性，組織局機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)保密法》、《國(guó)家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市、區(qū)保密工作有關(guān)文件會(huì)議精神等。對(duì)辦公室檔案管理員、文書(shū)收發(fā)、打字員等加強(qiáng)保密教育，加強(qiáng)做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時(shí)，進(jìn)一步明確了涉密人員對(duì)文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善規(guī)章制度。
出了具體要求：一是要求所有局機(jī)關(guān)工作人員自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)保密法》等保密工作規(guī)章制度，嚴(yán)守黨和國(guó)家秘密、工作中的秘密。嚴(yán)格做到不把機(jī)密、絕密文件帶回家，不在公共場(chǎng)所談?wù)摫Ｃ苁马?xiàng)，不向任何無(wú)關(guān)人員透露保密的內(nèi)容，不在機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上操作與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，并嚴(yán)格做到不該自己知道的不打聽(tīng)，不該外傳的事堅(jiān)決不外傳。對(duì)違反保密規(guī)定的人和事，要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的要根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。嚴(yán)格制度、嚴(yán)密措施、嚴(yán)明紀(jì)律，確保保密工作萬(wàn)無(wú)一失。二是對(duì)文件的處理、傳閱、撰寫(xiě)、發(fā)文等方面都作了明確規(guī)定。三是對(duì)檔案管理，尤其是密級(jí)文件的管理以及文印保密，計(jì)算機(jī)保密作了嚴(yán)格規(guī)定。辦公室定期對(duì)執(zhí)法各項(xiàng)保密制度進(jìn)行檢查督促，確保局機(jī)關(guān)保密工作制度落到實(shí)處。
三、落實(shí)各項(xiàng)措施，確保機(jī)密安全。
為切實(shí)落實(shí)保密制度，做好保密機(jī)要工作，我局采取了以下幾個(gè)方面的措施。
（一）嚴(yán)格計(jì)算機(jī)管理。目前我局辦公室和局領(lǐng)導(dǎo)辦公室都配備有計(jì)算機(jī)，每臺(tái)電腦上都安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻，對(duì)每臺(tái)電腦的軟件進(jìn)行清理，刪除一切與工作無(wú)關(guān)的信息和軟件，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲等聯(lián)網(wǎng)軟件，防止信息流失或遭受外界惡意攻擊。
（二）嚴(yán)格文件資料管理。辦公室是文件資料的加工、儲(chǔ)。
存場(chǎng)所，為確保文件不隨意外流，我局有專(zhuān)人負(fù)責(zé)紙品文書(shū)的管理和電子文檔的管理。具體做好文件資料的收發(fā)、分放、整理、歸檔、銷(xiāo)毀等，對(duì)涉密的文件資料，只準(zhǔn)在機(jī)關(guān)辦公室閱，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶出機(jī)關(guān)；做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等，確保電子文檔安全。同時(shí)加大對(duì)辦公室的日常管理，防止機(jī)密外泄。
（三）嚴(yán)格會(huì)議管理。對(duì)于局黨組、行政各類(lèi)會(huì)議，尤其是對(duì)涉及人事、財(cái)務(wù)商議等涉密的會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)保密措施，遵守保密紀(jì)律。對(duì)于各類(lèi)會(huì)議，一般指定有關(guān)人員參加，并指定專(zhuān)人作會(huì)議記錄。會(huì)議討論的內(nèi)容，未作出決定待定的、需要保密或一段時(shí)間內(nèi)保密的，不得隨意擴(kuò)散傳播。
（四）嚴(yán)格公章管理。局指定辦公室負(fù)責(zé)對(duì)局行政、黨組公章的保管，辦公室主任為局公章的保管責(zé)任人。所有需加蓋局行政公章的文書(shū)材料，一律需經(jīng)得分管副職以上的領(lǐng)導(dǎo)同意方可加蓋；所有需加蓋局黨組公章的文書(shū)材料，一律需經(jīng)得局長(zhǎng)同意方可加蓋。任何人不得隨意加蓋公章。并對(duì)加蓋公章的材料作詳細(xì)登記。
能單獨(dú)留于辦公室內(nèi)，室內(nèi)無(wú)人要鎖門(mén)。
（六）嚴(yán)格檔案資料管理。為切實(shí)保障檔案資料的機(jī)密，我局要求各科室嚴(yán)格管理各類(lèi)檔案，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人。任何人領(lǐng)取或查閱個(gè)人資料檔案，都必須經(jīng)得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理領(lǐng)取或查閱手續(xù)。
衛(wèi)生局的日常工作及涉密內(nèi)容，基本上都能按《保密法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了妥善的處理，保證了涉密文件、記錄、信息等在傳遞、使用過(guò)程中的安全，從未出現(xiàn)過(guò)失、泄密問(wèn)題。然而，按照上級(jí)的要求還存在著一定差距和不足，做好保密工作仍然任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密工作的重視，強(qiáng)化對(duì)涉密內(nèi)容的管理，力爭(zhēng)保密工作取得新成績(jī)，確保我縣醫(yī)療衛(wèi)生工作順利開(kāi)展。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇二
(一)高度重視，做好準(zhǔn)備。市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議后，區(qū)統(tǒng)計(jì)局迅速行動(dòng)，立即向區(qū)委、區(qū)政府作了專(zhuān)題匯報(bào)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成區(qū)統(tǒng)計(jì)局抓緊時(shí)間研究部署此項(xiàng)工作。2月20日，召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了常務(wù)副市長(zhǎng)在全市統(tǒng)計(jì)會(huì)議上的講話(huà)和局長(zhǎng)《圍繞中心，積極作為，為推進(jìn)富民強(qiáng)市提供有力統(tǒng)計(jì)保障》的工作報(bào)告。2月24日，經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌備，在區(qū)委會(huì)議室專(zhuān)題召開(kāi)全區(qū)統(tǒng)計(jì)暨企業(yè)一套表工作會(huì)議。各街道、鎮(zhèn)主任(鎮(zhèn)長(zhǎng))、分工主任(鎮(zhèn)長(zhǎng))、園區(qū)管委會(huì)分工主任、統(tǒng)計(jì)站站長(zhǎng)、24個(gè)區(qū)直部門(mén)分工領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)局全體人員共80余人參加會(huì)議。副區(qū)長(zhǎng)同志主持會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了國(guó)家、省、市統(tǒng)計(jì)工作和企業(yè)一套表工作會(huì)議精神，安排部署了全區(qū)“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作。
(二)健全機(jī)構(gòu)，完善制度。一是成立企業(yè)一套表應(yīng)急中心。按照省市的一套表的安排部署，我區(qū)立即行動(dòng)，成立了全區(qū)企業(yè)一套表應(yīng)急中心，并建立相關(guān)工作制度。下設(shè)應(yīng)急中心領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急辦公室。明確了綜合科、名錄庫(kù)專(zhuān)業(yè)、相關(guān)專(zhuān)業(yè)科室工業(yè)、貿(mào)易、建筑業(yè)和房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)及信息中心、辦公室的職責(zé)和主要任務(wù)，要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，保證企業(yè)一套表數(shù)據(jù)上報(bào)期間各種問(wèn)題能夠快速、及時(shí)加以解決，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的順利上報(bào)。
二是推行督導(dǎo)制度，制定包保責(zé)任制，分層包保。今年區(qū)政府將企業(yè)一套表工作列入政府辦督查計(jì)劃，開(kāi)展督查通報(bào)。區(qū)局成立了由分工領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)業(yè)人員組成的督導(dǎo)小組，不定期地分赴七個(gè)街道、鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)就企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)情況、統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及安全情況和數(shù)據(jù)質(zhì)量情況進(jìn)行督導(dǎo)。各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)和各村社區(qū)，抽調(diào)機(jī)關(guān)干部包保轄區(qū)內(nèi)的“三上企業(yè)”，確保每一個(gè)“三上企業(yè)”有人對(duì)接、有人落實(shí)，網(wǎng)上直報(bào)工作不延誤。
(三)及時(shí)調(diào)研，維護(hù)好名錄庫(kù)。名錄庫(kù)工作是基礎(chǔ)，根據(jù)市局要求，認(rèn)真搞好調(diào)研，及時(shí)做好企業(yè)增減變動(dòng)摸底工作。自去年7月1日起，我區(qū)名錄庫(kù)管理權(quán)限下放至街道鎮(zhèn)?；締挝幻泿?kù)的更新維護(hù)必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員參與，經(jīng)各專(zhuān)業(yè)審核后上報(bào)。我區(qū)早行動(dòng)、早部署，下發(fā)文件督促處鎮(zhèn)做好臺(tái)賬登記，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)變動(dòng)摸底情況，嚴(yán)格按照名錄庫(kù)審批的要求，圓滿(mǎn)完成各階段審批工作，為聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)大力宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。一是利用《致“三上企業(yè)”負(fù)責(zé)人一封信》、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式，使全區(qū)相關(guān)部門(mén)、三上企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到此次改革的重要性和緊迫性，最大限度的爭(zhēng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人的支持。目前，區(qū)已經(jīng)印發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)11期，有效地宣傳了全區(qū)企業(yè)“一套表”工作開(kāi)展情況。
二是多形式舉辦全區(qū)“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)培訓(xùn)會(huì)。
前期，利用四天時(shí)間，分專(zhuān)業(yè)分批次對(duì)全區(qū)各街道鎮(zhèn)，工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計(jì)站人員和500余家三上企業(yè)統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。統(tǒng)計(jì)局自行印制了相關(guān)專(zhuān)業(yè)報(bào)表，并設(shè)置三個(gè)投影儀確保講課效果。通過(guò)培訓(xùn)，廣大統(tǒng)計(jì)員基本掌握了“企業(yè)一套表”相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和軟件操作流程，為數(shù)據(jù)上報(bào)打下了基礎(chǔ)。
3月份，針對(duì)前期聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作中存在的突出問(wèn)題，全區(qū)又召開(kāi)新一輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各街道鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)的統(tǒng)計(jì)站長(zhǎng)及負(fù)責(zé)工業(yè)、貿(mào)易、勞動(dòng)工資和科技的專(zhuān)業(yè)人員參加培訓(xùn)。會(huì)上，各專(zhuān)業(yè)人員精心授課，通過(guò)投影儀形式，實(shí)際上網(wǎng)操作演示企業(yè)的數(shù)據(jù)填報(bào)、查找、審核、上報(bào)等一系列操作流程，重點(diǎn)講解了突出問(wèn)題，給出解決方案，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。
近期，各專(zhuān)業(yè)分別召開(kāi)基層統(tǒng)計(jì)站總結(jié)會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)了企業(yè)一套表年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)中好的經(jīng)驗(yàn)做法和存在的問(wèn)題及注意事項(xiàng)，尤其是針對(duì)集中培訓(xùn)難度大、效果差的情況，各專(zhuān)業(yè)科室通過(guò)對(duì)街道鎮(zhèn)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，再由各街道鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的限上企業(yè)進(jìn)行分別培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)對(duì)限上企業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn)力度，成效良好。
(五)積極溝通，強(qiáng)化督導(dǎo)。
一是深入基層進(jìn)行調(diào)研，加強(qiáng)對(duì)各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)的工作指導(dǎo)。通過(guò)開(kāi)展“統(tǒng)計(jì)百人進(jìn)百企”活動(dòng)，積極動(dòng)員街道、鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)加強(qiáng)與三上企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步宣傳統(tǒng)計(jì)四大工程，具體指導(dǎo)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)。特別是加大分工領(lǐng)導(dǎo)與轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)的服務(wù)力度，了解他們?cè)谄髽I(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，切實(shí)為基層排憂(yōu)解難，提高企業(yè)的配合程度。
二是在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，及時(shí)下發(fā)企業(yè)一套表《省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知書(shū)》，采取直接送達(dá)的方式，做好送達(dá)回證的簽收工作，切實(shí)增強(qiáng)調(diào)查對(duì)象對(duì)企業(yè)一套表和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的認(rèn)識(shí)和理解，確認(rèn)雙方的法定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。
三是根據(jù)區(qū)政府要求，區(qū)統(tǒng)計(jì)局對(duì)各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作進(jìn)行不定期督導(dǎo)。2月底，督導(dǎo)組深入企業(yè)實(shí)地調(diào)研，全面了解企業(yè)一套表工作開(kāi)展情況，并就督導(dǎo)情況進(jìn)行了通報(bào)。另外，積極迎接省市局督導(dǎo)組檢查指導(dǎo)工作。在每個(gè)月的網(wǎng)上直報(bào)工作中，區(qū)局分管領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)監(jiān)測(cè)各專(zhuān)業(yè)直報(bào)進(jìn)度及存在的問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流、電話(huà)溝通及現(xiàn)場(chǎng)座談等各種形式，及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，確保各階段直報(bào)工作圓滿(mǎn)完成。
(六)自查自糾，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。自聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作開(kāi)展以來(lái)，區(qū)嚴(yán)把數(shù)據(jù)審核關(guān)，四項(xiàng)措施力保數(shù)據(jù)質(zhì)量：一是實(shí)行包保責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)進(jìn)行包保，各街道鎮(zhèn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行包保，確保數(shù)據(jù)上報(bào)進(jìn)度和數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是實(shí)行時(shí)報(bào)時(shí)審制度，各專(zhuān)業(yè)人員對(duì)企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行審核評(píng)估，對(duì)于數(shù)據(jù)明顯異常的，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并組織人員進(jìn)行核實(shí)。三是實(shí)行每日通報(bào)制度，網(wǎng)上直報(bào)期間，每天下午5:00對(duì)各街道鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)網(wǎng)上直報(bào)情況和數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行通報(bào)。四是認(rèn)真開(kāi)展自查自糾。全區(qū)對(duì)照國(guó)家局提出的“四條紅線(xiàn)”逐條進(jìn)行自查。一方面在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部，各專(zhuān)業(yè)就“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作開(kāi)展情況進(jìn)行了細(xì)致地梳理和自查自糾;另一方面，通過(guò)與企業(yè)座談、實(shí)地檢查，電話(huà)詢(xún)問(wèn)等方式，認(rèn)真查找隱患，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
根據(jù)省市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的意見(jiàn)，區(qū)政府發(fā)文進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)區(qū)統(tǒng)計(jì)工作。文件中明確規(guī)定了各街道、鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)要成立綜合統(tǒng)計(jì)站(辦公室)，配備3名以上專(zhuān)職統(tǒng)計(jì)工作人員，設(shè)置1-2間辦公室。每個(gè)社區(qū)、村選聘配備1名統(tǒng)計(jì)輔助調(diào)查員,協(xié)助各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)做好統(tǒng)計(jì)工作,并按規(guī)定每月發(fā)放一定的補(bǔ)助。經(jīng)過(guò)自查，各街道鎮(zhèn)均設(shè)置了統(tǒng)計(jì)站，專(zhuān)兼職統(tǒng)計(jì)人員均達(dá)到3人，計(jì)算機(jī)和打印設(shè)備基本滿(mǎn)足要求，建立健全了區(qū)、處鎮(zhèn)、村社區(qū)三級(jí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，絕大多數(shù)處鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員會(huì)熟練操作專(zhuān)業(yè)程序。各種原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳形成定期更新上報(bào)制度，通過(guò)檢查，進(jìn)一步充實(shí)和完善了處鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和三上企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料實(shí)行檔案化管理。
按照市局要求，圍繞推進(jìn)“四大工程”建設(shè)，區(qū)強(qiáng)化“六五”普法宣傳，加大執(zhí)法力度，認(rèn)真開(kāi)展常態(tài)化統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，通過(guò)全方位、多角度地統(tǒng)計(jì)法制宣傳，切實(shí)增強(qiáng)了社會(huì)各界特別是各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、專(zhuān)兼職統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)，形成重視統(tǒng)計(jì)工作的良好氛圍，為依法開(kāi)展統(tǒng)計(jì)和法制檢查創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。特別是針對(duì)企業(yè)一套表工作，區(qū)充分利用《致“三上企業(yè)”負(fù)責(zé)人一封信》、《省統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)法律事務(wù)告知書(shū)》、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式，切實(shí)增強(qiáng)調(diào)查對(duì)象對(duì)企業(yè)一套表和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的認(rèn)識(shí)和理解，最大限度的爭(zhēng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人的支持。積極開(kāi)展“統(tǒng)計(jì)百人進(jìn)百企”活動(dòng)，加強(qiáng)與三上企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步宣傳統(tǒng)計(jì)四大工程，提高企業(yè)的配合程度。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和不定期的督導(dǎo)檢查，我們發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作仍存在一些問(wèn)題，主要是：
(一)部分企業(yè)配合程度差，影響數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性。個(gè)別企業(yè)對(duì)企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，還存在門(mén)難進(jìn)、臉難看等情況，再加上直報(bào)時(shí)審核過(guò)于嚴(yán)苛，更滋生了厭煩情緒，配合程度差。為此，全區(qū)統(tǒng)計(jì)人員勤跑腿，勤動(dòng)嘴，大力宣傳，與企業(yè)加強(qiáng)溝通交流，引導(dǎo)企業(yè)予以配合，目前此種局面正在逐步改善。
(二)基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)參差不齊，影響數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員多為兼職人員，由會(huì)計(jì)人員或其他人員兼任，對(duì)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)不太精通，加上一套表網(wǎng)絡(luò)有時(shí)不流暢、審核關(guān)系復(fù)雜，程序不太完善等原因，對(duì)網(wǎng)上直報(bào)有抵觸情緒，直接影響了數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性。為此，全區(qū)多次召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，隨時(shí)監(jiān)控直報(bào)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與企業(yè)電話(huà)聯(lián)系，指導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)流程和程序操作使用等，全區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。
(三)程序設(shè)計(jì)不盡完善，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不穩(wěn)定。部分企業(yè)反映雖然經(jīng)過(guò)修正，直報(bào)程序已經(jīng)有了明顯的改善，但還是存在一些問(wèn)題，特別是有些專(zhuān)業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)較多，個(gè)別企業(yè)要花費(fèi)半天甚至一兩天的時(shí)間才能把表全部保送。同時(shí)，報(bào)表程序和高版本瀏覽器不兼容，也對(duì)企業(yè)證書(shū)下載和報(bào)表工作帶來(lái)一定程度的影響。審核公式不夠完善，基本信息填報(bào)不齊全，加大了專(zhuān)業(yè)人員和企業(yè)報(bào)表人員的工作量和工作難度。為此，建議程序更加完善。
(四)勞動(dòng)工資專(zhuān)業(yè)審核難度大。勞動(dòng)工資專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)報(bào)表之間有審核關(guān)系，工資總額、在崗職工年平均人數(shù)等指標(biāo)存在脫節(jié)現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在企業(yè)上，勞動(dòng)工資有的在人事，有的在財(cái)務(wù)，有的在辦公室，專(zhuān)業(yè)人員在報(bào)表時(shí)可能存在數(shù)據(jù)不一致現(xiàn)象，這需要企業(yè)之間提前進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保數(shù)據(jù)之間的一致性。為此，我們將專(zhuān)業(yè)報(bào)表與勞動(dòng)工資再整合，作為一套表整體安排給企業(yè)，并在上報(bào)時(shí)審核表間關(guān)系，確保勞動(dòng)工資與專(zhuān)業(yè)報(bào)表之間一致性。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇三
為保證“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作穩(wěn)步有序開(kāi)展,我局成立了專(zhuān)門(mén)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)工作的組織策劃。
并聯(lián)合綜合股辦公室,負(fù)責(zé)工作的具體實(shí)施和監(jiān)督落實(shí)。并結(jié)合我局工作實(shí)際,形成可行性強(qiáng)的實(shí)施要點(diǎn)和工作細(xì)則,明確工作目標(biāo),抓住工作重點(diǎn),理順工作思路,確?；顒?dòng)實(shí)效。
為使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作有順進(jìn)行,我局完善了多種工作機(jī)制。
1、責(zé)任管理機(jī)制。將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為全局個(gè)人年終評(píng)價(jià)的重要考核指標(biāo),并對(duì)發(fā)生服務(wù)事故,行風(fēng)暴光事件和嚴(yán)重的違法違紀(jì)案件,均實(shí)行“一票否決”制。
2、完善行風(fēng)工作考核機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行月季考核制度;不斷完善監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步完善行風(fēng)監(jiān)督員建檔歸檔工作,確保有序、有效、便于工作開(kāi)展。深入開(kāi)展群眾走訪和各股室之間互查互評(píng),組織召開(kāi)了局機(jī)關(guān)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),汲取經(jīng)驗(yàn),形成互補(bǔ)。
3、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)局機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制,對(duì)“先進(jìn)個(gè)人”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。,將行風(fēng)工作細(xì)化量化,責(zé)任落實(shí)到人;并與獎(jiǎng)金掛勾,實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。同時(shí)牢固建立問(wèn)責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。
4、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查,季度有檢查,半年有初評(píng),年終有總評(píng);實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。
二是外部監(jiān)督。(1)公開(kāi)統(tǒng)計(jì)局相關(guān)服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，并公開(kāi)服務(wù)熱線(xiàn)、投訴舉報(bào)熱線(xiàn),實(shí)行無(wú)周日工作制,確保咨詢(xún)電話(huà)、報(bào)修電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通。堅(jiān)持辦公室接待日制度,認(rèn)真對(duì)待群眾的投訴,利用群眾投訴這面鏡子,不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。
1、人員對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠,在下步工作中,加強(qiáng)教育學(xué)習(xí),使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作真正深入人心,做到“人人參與,個(gè)個(gè)有責(zé)”。
2、載體不夠多樣,沒(méi)有完全將活動(dòng)與工作完全結(jié)合。在下步工作中,我們將打造全新的活動(dòng)載體,確?；顒?dòng)與工作有效切入,完全融入。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效,不走進(jìn)場(chǎng),不留于形式。
4、加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性,確保層層有人抓,件件有人管.
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇四
根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)武委辦[武夷山市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)配備使用管理實(shí)施辦法的通知》(武委辦[20xx]18號(hào)])、市委反腐辦《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理的通知》(武委反腐辦[20xx]2號(hào))等文件精神，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，相繼出臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，堅(jiān)持以抓作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
上梅鄉(xiāng)為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)公車(chē)使用管理，提高公車(chē)使用效率和服務(wù)質(zhì)量，完善了公車(chē)管理使用制度，嚴(yán)格車(chē)輛管理，實(shí)行了公務(wù)派車(chē)審批制度，嚴(yán)禁私自駕車(chē)、出車(chē)，嚴(yán)禁公車(chē)私用，車(chē)輛使用由辦公室統(tǒng)一調(diào)度，駕駛員根據(jù)辦公室出具的出車(chē)單出車(chē)。壓縮車(chē)輛費(fèi)用開(kāi)支。倡導(dǎo)全鄉(xiāng)干部踐行文明高尚的生活作風(fēng)，節(jié)約每一度電、每一張紙、每一升油、每一滴水，不搞鋪張浪費(fèi)。全年來(lái)，我鄉(xiāng)較好的落實(shí)了公務(wù)用車(chē)的相關(guān)規(guī)定，與去年同期相比我鄉(xiāng)公務(wù)用車(chē)運(yùn)行費(fèi)用明顯減少。
上梅鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市實(shí)施辦法，執(zhí)行厲行勤儉節(jié)約有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，從嚴(yán)控制行政經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格落實(shí)密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定，制定了《關(guān)于公務(wù)接待用餐規(guī)范管理制度的通知》等文件;上梅鄉(xiāng)全年來(lái)簡(jiǎn)化公務(wù)接待，縮減會(huì)議，強(qiáng)化基層服務(wù)，強(qiáng)化精簡(jiǎn)節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，全年來(lái)，上梅鄉(xiāng)公務(wù)接待費(fèi)用由去年同期的256426元降低到今年同期的233387元，同比下降8.9%;會(huì)議費(fèi)由去年同期的31455元減少到今年同期的`24321元，同比減少22.6%。嚴(yán)肅整治公款吃喝之風(fēng)，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部出訪活動(dòng)，堅(jiān)決制止公款出國(guó)(境)旅游，嚴(yán)禁借開(kāi)會(huì)、調(diào)研、考察、檢查、培訓(xùn)等名義公款旅游。
今年，鄉(xiāng)黨委、政府把為民服務(wù)全程代理工作擺上重要議事日程，采取四項(xiàng)措施抓好落實(shí)。一是深入實(shí)施為民服務(wù)全程代理工作,完善各村代辦點(diǎn)人員配備。二是在鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)辦公樓專(zhuān)門(mén)設(shè)立了上梅鄉(xiāng)為民服務(wù)全程代理受理中心，印制部門(mén)辦事告知書(shū)1000多份，三是加強(qiáng)制度建設(shè)。制定了為民服務(wù)全程代理工作規(guī)則、流程，明確了代理人員的崗位職責(zé)，規(guī)范了10項(xiàng)為民服務(wù)具體事項(xiàng)，并統(tǒng)一制成牌匾，在鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳及各村代辦點(diǎn)懸掛上墻。四是完善村級(jí)代辦點(diǎn)臺(tái)帳管理制度。村代辦員每受理一件申請(qǐng)事項(xiàng)，都要詳實(shí)記錄在冊(cè)，按月做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表，月底上報(bào)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，由鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作人員按月匯總。
完善駐村蹲點(diǎn)工作機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定，改進(jìn)調(diào)查研究方式，改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，深入開(kāi)展“我和百姓拉家?！焙汀跋禄鶎?、解民憂(yōu)、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，全年來(lái)上梅鄉(xiāng)共向群眾收集意見(jiàn)、建議116條，征求意見(jiàn)160次，同時(shí)解決農(nóng)村一線(xiàn)問(wèn)題89件，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的成效;鄉(xiāng)黨委要求每位駐村蹲點(diǎn)干部每周完成1篇工作周記，開(kāi)展與百姓拉家?；顒?dòng)2次，做好臺(tái)賬上報(bào)工作。同時(shí)，做好各村信訪舉報(bào)工作，并設(shè)立舉報(bào)的信箱13個(gè)，針對(duì)村里一些不好現(xiàn)象進(jìn)行上報(bào)，及時(shí)查處。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇五
全面實(shí)施企業(yè)一套表，就是全面推進(jìn)四大工程。企業(yè)一套表改革是統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)方式的革命性轉(zhuǎn)變，是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化的必由之路，是促進(jìn)“三個(gè)提高”的重大舉措，是解決當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作難題的根本出路。企業(yè)一套表改革事關(guān)中國(guó)統(tǒng)計(jì)前途命運(yùn)，事關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)展改革建設(shè)全局，事關(guān)統(tǒng)計(jì)規(guī)范統(tǒng)一、改革創(chuàng)新、公開(kāi)透明，事關(guān)全面提高統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和政府統(tǒng)計(jì)公信力，事關(guān)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)代化。因此確保企業(yè)一套表順利實(shí)施勢(shì)在必行。對(duì)此我縣統(tǒng)計(jì)局在接到《陽(yáng)泉市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于開(kāi)展全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查的通知》通知后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立三個(gè)由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的執(zhí)法小組，抽調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)股長(zhǎng)投入到自查檢查工作中。按通知要求對(duì)部分三上企業(yè)進(jìn)行了自查，自查內(nèi)容包括企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的配備、硬件設(shè)備的配置，20xx年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和20xx年一、二月份報(bào)表質(zhì)量，具體情況如下:。
實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)以來(lái)，其優(yōu)越性逐漸突顯出來(lái)，減少了中間環(huán)節(jié)人為的干擾，我縣“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)基本健全，統(tǒng)計(jì)人員大部分由財(cái)務(wù)人員兼任，直報(bào)過(guò)程中，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地按照要求和企業(yè)的實(shí)際情況上報(bào)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有意提供不真實(shí)資料的行為，自實(shí)行一套表制度以來(lái)，除接軌過(guò)程中客觀存在的問(wèn)題以外，報(bào)表運(yùn)行相對(duì)穩(wěn)定，但也存在有一些問(wèn)題:。
有的企業(yè)或部門(mén)存在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作不夠重視，數(shù)據(jù)報(bào)出比較草率，審核不嚴(yán)，部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作缺乏規(guī)范，覺(jué)得統(tǒng)計(jì)可有可無(wú)，數(shù)據(jù)真實(shí)與否無(wú)關(guān)緊要，所以導(dǎo)致基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，比如，硬件設(shè)備的`配置，統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)檔案的建立、統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)及統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用等等都受到了限制，不能?chē)?yán)格按要求和制度來(lái)完成，此外，基層統(tǒng)計(jì)人員少，流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，工作負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)緊張，這些情況制約著統(tǒng)計(jì)工作的有效開(kāi)展。阻礙了全縣統(tǒng)計(jì)一套表的順利實(shí)施。
1、在年報(bào)上報(bào)過(guò)程中，有些指標(biāo)項(xiàng)需調(diào)整，在網(wǎng)上直報(bào)過(guò)程中，有的項(xiàng)能進(jìn)行順利調(diào)整但有的項(xiàng)則不能運(yùn)行，導(dǎo)致個(gè)別數(shù)據(jù)有一定差異。
2、勞資報(bào)表中工資總額和職工人數(shù)分別填累計(jì)數(shù)和本季數(shù)，企業(yè)填報(bào)的時(shí)候，很容易填錯(cuò)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。
3、在生產(chǎn)月報(bào)上報(bào)的過(guò)程中，企業(yè)財(cái)務(wù)是在上報(bào)時(shí)間之后才能結(jié)算出來(lái)，也就是企業(yè)本期的產(chǎn)品銷(xiāo)售單價(jià)是在上報(bào)時(shí)間之后才能計(jì)算出來(lái)，導(dǎo)致一些相關(guān)數(shù)據(jù)(現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值)只能以上月、上季或者上年的平均數(shù)計(jì)算或者預(yù)估，與本期數(shù)據(jù)有差別。另外，網(wǎng)上直報(bào)的時(shí)候，遇到節(jié)假日，上報(bào)時(shí)間可能會(huì)有順延情況，但縣區(qū)上報(bào)市局的時(shí)間不順延，必須是月后2日以前，也導(dǎo)致企業(yè)有些數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)預(yù)估情況。
1、健全制度，包括學(xué)習(xí)和監(jiān)管制度，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育，擴(kuò)大教育范圍，轉(zhuǎn)變基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計(jì)人員的觀念，首先保證統(tǒng)計(jì)人員的穩(wěn)定性;其次要讓基層統(tǒng)計(jì)人員學(xué)習(xí)有關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)其參加全國(guó)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)職稱(chēng)考試，從而提高基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、完善統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，搞好統(tǒng)計(jì)分析工作。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要做到“數(shù)出有據(jù)”，真實(shí)反映本企業(yè)的情況，必須依據(jù)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度建立健全原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，并利用統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做好企業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析工作，提高數(shù)據(jù)的利用率。
3、推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化。隨著企業(yè)一套表的進(jìn)一步推開(kāi)，要求基層統(tǒng)計(jì)工作要逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，我局將從硬件和軟件上積極配合，盡快實(shí)現(xiàn)并軌。
在“三上”企業(yè)全面正式實(shí)施企業(yè)一套表，標(biāo)志著統(tǒng)計(jì)工作即將翻開(kāi)新的一頁(yè)，在今后的工作中，我們將繼續(xù)振奮精神，把思想高度統(tǒng)一到國(guó)家統(tǒng)計(jì)局企業(yè)一套表工作的各項(xiàng)部署上，把力量高度凝聚到國(guó)家統(tǒng)計(jì)局確定的各項(xiàng)任務(wù)上，不遺余力、全力以赴地打好這場(chǎng)關(guān)鍵之戰(zhàn)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇六
運(yùn)行管理部：
根據(jù)蒙運(yùn)管（20xx）138號(hào)文件，關(guān)于開(kāi)展自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范檢查提綱逐條逐項(xiàng)對(duì)照檢查。
支行附行式自動(dòng)柜員機(jī)有atm一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái)，離行式自動(dòng)柜員機(jī)有atm一臺(tái)、存取款一體機(jī)一臺(tái)、自助終端機(jī)一臺(tái)，其中兩臺(tái)自助終端機(jī)與今年某月至今運(yùn)行率幾乎為零，現(xiàn)將自助柜員機(jī)檢查情況報(bào)告如下：
建立七成24小時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制服務(wù)渠道暢通，按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》辦法建立健全支行便捷的客戶(hù)服務(wù)受理機(jī)制，人員多動(dòng)信息確定后第一時(shí)間上報(bào)更新，建立客戶(hù)服務(wù)需求首問(wèn)聯(lián)系人首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制，營(yíng)業(yè)時(shí)間能按規(guī)定處理好各種故障，非營(yíng)業(yè)時(shí)間按規(guī)定第二再營(yíng)業(yè)時(shí)第一時(shí)間處理，建立健全各種服務(wù)臺(tái)賬。
自動(dòng)柜員機(jī)因維護(hù)才非鈔箱故障，保險(xiǎn)柜故障，出入鈔模塊故障等營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)符合自動(dòng)柜員機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，非營(yíng)業(yè)時(shí)間出現(xiàn)上述問(wèn)題在次日營(yíng)業(yè)時(shí)間第一時(shí)間處理完畢，特殊情況也不超過(guò)規(guī)定七天時(shí)間。
能按自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)參照上級(jí)行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)培訓(xùn)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按指導(dǎo)，服務(wù)禮儀等規(guī)范服務(wù)。
按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，自動(dòng)柜員機(jī)管理人員24小時(shí)保持通訊暢通，按照故障處理效率要求，督促自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理人員及時(shí)運(yùn)行故障維護(hù)。
按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，雙人全程在監(jiān)控下及時(shí)裝卸鈔，以換鈔法為主，保險(xiǎn)柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用，加鈔符合自動(dòng)柜員機(jī)要求，接到卡鈔、無(wú)鈔、加鈔等故障通知，營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)處理，非營(yíng)業(yè)時(shí)間次日按規(guī)定處理。
按照《分行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，每日核對(duì)《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金賬務(wù)核對(duì)登記簿》，客戶(hù)反應(yīng)現(xiàn)金差錯(cuò)求助或投訴時(shí)，按客戶(hù)描述具體情況，及時(shí)核實(shí)自動(dòng)柜員機(jī)操作流水，監(jiān)控錄相等，登記《自動(dòng)柜員機(jī)差錯(cuò)登記簿》電子版，并按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理，符合要求。
按規(guī)定每日營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)柜員機(jī)管理人員將吞沒(méi)卡仔細(xì)核對(duì)吞沒(méi)卡信息和端機(jī)流水日志，雙人取出，登記電子《自動(dòng)柜員機(jī)吞沒(méi)卡登記簿》，按照規(guī)定保管上繳，符合要求。
自動(dòng)柜員機(jī)管理人員不定期對(duì)附行式、離行式自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行檢查，大堂經(jīng)理，主管行長(zhǎng)每日不定期檢查，電子交易日志在系統(tǒng)中保存，符合要求。
營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)客戶(hù)求助，非營(yíng)業(yè)時(shí)間不處理投訴，自助柜員機(jī)放有明顯提示，符合要求。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇七
近年來(lái)，我把推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的政策措施落實(shí)做為文化強(qiáng)縣、推進(jìn)基層文化建設(shè)的重要工作來(lái)抓。根據(jù)國(guó)家文化部、省文體廳出臺(tái)的各項(xiàng)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生各項(xiàng)政策措施及推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，我縣扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
近年來(lái)，縣委縣政府圍繞綠色崛起的目標(biāo)，努力把建設(shè)成為中部綠色崛起試驗(yàn)示范區(qū)和全縣各族人民的幸福家園，其中文化與旅游融合發(fā)展是主要建設(shè)內(nèi)容。充分利用傳統(tǒng)“三月三”節(jié)慶，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，依托獨(dú)具特色的文化生態(tài)資源，積極發(fā)展文化觀光游、文化體驗(yàn)游、文化休閑游等多種形式的旅游活動(dòng)。
一是民族文化藝術(shù)融入旅游之中，提升旅游文化品質(zhì)。如百花嶺旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)理念，充分考慮景區(qū)的特色生態(tài)文化，注重每一個(gè)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人與生態(tài)和諧共存，并結(jié)合的文化，打造了一批以xx風(fēng)土人情，xx文化為核心的旅游景點(diǎn)；另外山旅游景區(qū)將生態(tài)文化、休閑文化及文化三者相結(jié)合，開(kāi)創(chuàng)景區(qū)新的旅游發(fā)展模式。旅游景區(qū)的發(fā)展依托生態(tài)文化建設(shè)為核心，與多元文化相融合，成為近年來(lái)最受歡迎的旅游目的地。
二是鄉(xiāng)村文化助推“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游自20xx年首個(gè)“奔格內(nèi)”鄉(xiāng)村旅游客棧在什寒村揭牌以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多對(duì)奔格內(nèi)鄉(xiāng)村旅游品牌的打造，成功吸引了大批游客走進(jìn)。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展依托的是縣域豐富的森林資源、美麗的山水風(fēng)光、清靜悠遠(yuǎn)的黎村苗寨和底蘊(yùn)深厚的xx傳統(tǒng)文化，為進(jìn)山旅游的背包客、自駕游客、自行車(chē)愛(ài)好者、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者等提供便利條件，讓游客們體驗(yàn)到最原生態(tài)民俗，感受到最特色xx文化的獨(dú)特魅力。在打造鄉(xiāng)村自由行的同時(shí)，我們緊緊圍繞大文化內(nèi)涵，打造了一系列與xx文化、鄉(xiāng)村文化、農(nóng)墾文化為中心的“奔格內(nèi)”。鄉(xiāng)村文化的彰顯，為旅游業(yè)又好又快發(fā)展提供必要的條件。
近年來(lái)，我縣以滿(mǎn)足人民基本文化需求為任務(wù)，創(chuàng)新開(kāi)展公共文化服務(wù)體系建設(shè)，讓群眾廣泛享有基本公共文化服務(wù)，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。以農(nóng)村文化下鄉(xiāng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)縣級(jí)文化館和圖書(shū)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室建設(shè)，深入實(shí)施廣播電視戶(hù)戶(hù)通、文化信息資源共享、農(nóng)村電影放映、農(nóng)家書(shū)屋等文化惠民工程，擴(kuò)大覆蓋、提高標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)、改進(jìn)管理，形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)公共文化服務(wù)體系。為了落實(shí)基層公共文化建設(shè)任務(wù)，縣圍繞創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系建設(shè)開(kāi)展文化惠民工程。
一是高效完成綜合大樓建設(shè)任務(wù)，配備逐步齊全化、科學(xué)化，建立健全了《文化站管理制度》、《圖書(shū)室管理制度》、《文化信息資源共享工程管理制度》，并將制度上墻，20xx年設(shè)備安裝完成后，每天實(shí)行開(kāi)放11小時(shí)，即白天8小時(shí)，晚上3小時(shí)，服務(wù)群眾約7萬(wàn)多人次。
二是實(shí)施文化資源共享工程建設(shè)，完成綜合文化站共享工程111個(gè)，行政村基層服務(wù)點(diǎn)95個(gè)、民族歌舞隊(duì)122支。通過(guò)在各鄉(xiāng)綜合文化站電子閱覽室配備電腦8臺(tái)，安裝數(shù)字電影設(shè)備1套，55寸液晶電視1臺(tái)，投影設(shè)備1套，實(shí)現(xiàn)95個(gè)行政村文化資源共享工程設(shè)備的安裝，完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)村一級(jí)共享工程發(fā)放和安裝工作。實(shí)現(xiàn)我縣共享工程縣鄉(xiāng)村三級(jí)覆蓋。
三是強(qiáng)化人才培養(yǎng)，完善文化基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。其中命名30支農(nóng)民文化示范村文藝隊(duì)。整合資源，解決文化活動(dòng)場(chǎng)所問(wèn)題，近年來(lái)，全縣新建舞臺(tái)25個(gè)，籃球場(chǎng)35個(gè)，解決了村民開(kāi)展文化體育活動(dòng)的場(chǎng)地問(wèn)題。對(duì)我縣各村開(kāi)展文化體育活動(dòng)給與大力支持。我縣目前有黎族民歌民舞、黎族樂(lè)器、黎族染紡、黎族骨傷療法等傳承人共105人，已形成規(guī)模的黎族歌舞隊(duì)126支1200多人。
20xx年，以場(chǎng)館建設(shè)為突破口，加快縣城文體設(shè)施覆蓋。我縣圍繞一批文體設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)整個(gè)縣城的文體事業(yè)大發(fā)展，其中投資3600萬(wàn)元建設(shè)“中部少數(shù)民族文化體育演藝中心”，目前已進(jìn)入主體施工階段，預(yù)計(jì)今年年底建成使用。其他體育配套設(shè)施加快建設(shè)，其中體校、游泳隊(duì)宿舍改造工程已經(jīng)接近完成，羽毛球館、乒乓球館建設(shè)也已動(dòng)工建設(shè)，計(jì)劃年底完成。隨著縣城一批文體設(shè)施的建成，將使?jié)M足縣城大部分市民和機(jī)關(guān)干部達(dá)的健身要求。我縣已完成選址建設(shè)文化館、圖書(shū)館等“兩館”獨(dú)立大樓，建成后將有效開(kāi)展文化培訓(xùn)、文物展示、圖書(shū)存放等功能，逐步滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需要。
一是全民健身活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。目前全縣共有xx歌舞隊(duì)160余支、體育健身隊(duì)240支，分布全縣。每年春節(jié)期間，我縣組織開(kāi)展萬(wàn)人迎春健走探百花活動(dòng)，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)全縣體育健身愛(ài)好者徒步完成長(zhǎng)跑活動(dòng)。在節(jié)假日期間，經(jīng)常組織全民廣場(chǎng)健身活動(dòng)、乒乓球賽、排球賽等體育賽事，通過(guò)開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)，培養(yǎng)群眾參與全民健身的熱情，豐富群眾業(yè)余體育生活。
二是女子足球隊(duì)名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，曾獲全國(guó)少年（u16）女子足球錦標(biāo)賽第四名，全國(guó)青年（u18）女子足球錦標(biāo)賽季軍，并向國(guó)家隊(duì)輸送高標(biāo)準(zhǔn)的女子足球人才，女足已經(jīng)成為我縣體育宣傳名片，足球隊(duì)教練肖山被評(píng)為20xx年全國(guó)十大最美鄉(xiāng)村教師。
三是四屆省運(yùn)動(dòng)會(huì)取得運(yùn)動(dòng)成績(jī)和精神文明雙豐收。20xx年第四屆省運(yùn)會(huì)我縣共派出121名運(yùn)動(dòng)員，分別參加游泳、田徑、沙灘排球等10個(gè)項(xiàng)目的比賽共獲得金牌13枚、銀牌16枚、銅牌22枚。團(tuán)體總分559分，獲得“優(yōu)秀賽區(qū)”、“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”2個(gè)稱(chēng)號(hào)。
四是在武術(shù)日益普及的環(huán)境下，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)中大力創(chuàng)新，推動(dòng)武術(shù)事業(yè)跨越發(fā)展，使之成為城市品牌和地方文化的一項(xiàng)重要內(nèi)容，把武術(shù)文化資源開(kāi)發(fā)作為xx文化的一項(xiàng)有益補(bǔ)充，加快制定出臺(tái)推進(jìn)武術(shù)事業(yè)發(fā)展的政策措施，對(duì)武術(shù)教育、武術(shù)訓(xùn)練、武術(shù)推廣、武術(shù)研究、武術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，予以人才、資金、土地、稅收等各方面的支持。統(tǒng)籌全縣資源，成立縣武術(shù)研究協(xié)會(huì)，武術(shù)研究協(xié)會(huì)下設(shè)專(zhuān)家委員會(huì)，承擔(dān)挖掘整理本地發(fā)源和流行的優(yōu)秀拳種，特別是要做好大成拳的創(chuàng)編工作，積極組織宣傳推廣和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入開(kāi)展武術(shù)運(yùn)動(dòng)“六進(jìn)”活動(dòng)，和武術(shù)教師培訓(xùn)和社會(huì)體育指導(dǎo)員培養(yǎng)工作進(jìn)行常態(tài)化管理。有計(jì)劃地申辦武術(shù)世錦賽和世界杯等，以特色賽事為品牌，積極開(kāi)發(fā)武術(shù)健身休閑市場(chǎng)、教育培訓(xùn)市場(chǎng)、武術(shù)用品市場(chǎng)，帶動(dòng)武術(shù)之鄉(xiāng)旅游、文化旅游及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
一是我縣文化館、圖書(shū)館、民歌展演團(tuán)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室等公共文化設(shè)施建設(shè)不能滿(mǎn)足群眾需求；二是xx文化傳承人隊(duì)伍建設(shè)滯后，發(fā)揮作用不明顯；三是xx文化工作機(jī)制體制不夠健全。
在接下來(lái)的工作中，我縣將始終堅(jiān)持以民為本、以人為本，深入實(shí)施文化惠民工程，不斷豐富城鄉(xiāng)居民的精神文化生活，通過(guò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)基層公共文化服務(wù)體系示范區(qū)、全國(guó)非物質(zhì)文化文化保護(hù)區(qū)和xx文化保護(hù)傳承示范縣目標(biāo)，改善公共文化設(shè)施狀況，進(jìn)一步挖掘和保護(hù)xx文化，鼓勵(lì)和支持一批具有較高素質(zhì)的xx人才投身到xx文化事業(yè)中，不斷發(fā)展壯大xx文化傳承人隊(duì)伍。結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)，合理開(kāi)發(fā)利用xx文化資源，重點(diǎn)扶持一批xx特色村莊，緊密結(jié)合旅游業(yè)，形成一批xx文化旅游精品線(xiàn)路。深化文化體制改革，建立和完善xx文化工作機(jī)制體制，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，激發(fā)文化創(chuàng)造活力。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇八
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二、注重自查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合的結(jié)果。
三、整改措施和收到效果。
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一、行政執(zhí)法責(zé)任制的建立、健全情況?。
3、因人事變動(dòng)，重新調(diào)整充實(shí)了新平縣統(tǒng)計(jì)局“四五”普法領(lǐng)導(dǎo)小組。?。
二、統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)執(zhí)行情況?。
1、采取多種形式，積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育，促使統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)家喻戶(hù)曉。?。
2、統(tǒng)計(jì)局“四五”普法工作，圓滿(mǎn)通過(guò)縣普法領(lǐng)導(dǎo)小組的考核驗(yàn)收。?。
3、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，保證統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)貫徹實(shí)施。?。
三、統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)實(shí)施中存在的問(wèn)題及原因?。
1、官擾數(shù)、官出數(shù)現(xiàn)象日趨增多，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法困難加重。?。
2、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)薄弱，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法任重路遠(yuǎn)。?。
四、進(jìn)一步改進(jìn)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作的設(shè)想?。
第二，還應(yīng)加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲查處統(tǒng)計(jì)違法案件，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)法律的威懾作用。?。
第三，要按《處罰法》要求修訂好地方統(tǒng)計(jì)法規(guī)并搞好配套規(guī)章措施。?。
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區(qū)政府：??。
一、認(rèn)真組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到人??。
二、行政執(zhí)法行為規(guī)范，案件處理程序規(guī)范??。
三、自評(píng)得分??。
特此報(bào)告。??。
裕安區(qū)統(tǒng)計(jì)局??。
二oo五年十月二十八日??。
抄送：區(qū)法制辦?。
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省統(tǒng)計(jì)局計(jì)算中心：
1、我局現(xiàn)有計(jì)算機(jī)專(zhuān)職人員2名，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常管理及維護(hù)工作。
總之，兩年來(lái)，海西州統(tǒng)計(jì)局機(jī)房嚴(yán)格依照各項(xiàng)機(jī)房規(guī)章制度進(jìn)行管理，開(kāi)展了多項(xiàng)機(jī)房達(dá)標(biāo)工作，計(jì)算中心起到了良好的信息服務(wù)作用，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。通過(guò)自查我們認(rèn)為海西州統(tǒng)計(jì)局機(jī)房完全達(dá)到了優(yōu)良機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇九
按照省文化廳《關(guān)于開(kāi)展文化志愿服務(wù)自查工作的通知》的工作要求，為努力提升文化志愿服務(wù)能力，促進(jìn)基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)，區(qū)旅文新局認(rèn)真開(kāi)展文化志愿服務(wù)自查工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
區(qū)文化志愿服務(wù)最初始于20xx年，區(qū)文化館把文化志愿者工作納入到文化輔導(dǎo)工作中，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精干、服務(wù)能力強(qiáng)的文化館干部開(kāi)展文化志愿者服務(wù)活動(dòng)，走進(jìn)校園、走進(jìn)軍營(yíng)、走進(jìn)鄉(xiāng)村，在還沒(méi)有“文化志愿者”這一組織稱(chēng)謂的時(shí)期，便以文化館干部為主體組織開(kāi)展了文化志愿者服務(wù)活動(dòng)。
在不斷進(jìn)行文化志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，文化志愿者一言一行以及產(chǎn)生的社會(huì)影響和取得的社會(huì)效益，吸引了社會(huì)各界更多有服務(wù)特長(zhǎng)、有社會(huì)責(zé)任心、有愛(ài)心的人士加入到區(qū)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，形成了一支可以提供全面、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)文化志愿服務(wù)的志愿者隊(duì)伍。隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大，各類(lèi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才為志愿服務(wù)提供了強(qiáng)大動(dòng)力支撐，區(qū)文化志愿服務(wù)水平不斷提高，20xx年這支文化志愿者服務(wù)隊(duì)定名為“區(qū)文化志愿者服務(wù)團(tuán)”。志愿隊(duì)伍有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理并定期組織培訓(xùn)，區(qū)文化館協(xié)調(diào)解決志愿服務(wù)地點(diǎn)等事宜，并定期調(diào)度志愿服務(wù)開(kāi)展情況，不斷推動(dòng)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。
由于文化志愿者隊(duì)伍不斷壯大，志愿者人數(shù)大幅增多，為了更好的發(fā)揮文化志愿團(tuán)隊(duì)的作用，為社會(huì)提供更多高質(zhì)量的文化志愿者服務(wù)，制定了“區(qū)文化志愿者服務(wù)團(tuán)章程”，通過(guò)服務(wù)團(tuán)章程，規(guī)范了志愿者的.志愿服務(wù)行為，制定全年志愿服務(wù)工作計(jì)劃，使文化志愿者服務(wù)團(tuán)具備了有組織、有計(jì)劃、有步驟的提供社會(huì)文化服務(wù)的能力。
文化志愿者以青少年和社區(qū)文化隊(duì)伍為主要服務(wù)對(duì)象，常年活躍在文化志愿服務(wù)第一線(xiàn)。
20xx年至20xx年，區(qū)文化志愿者深入街道對(duì)藝術(shù)團(tuán)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)2年的民族樂(lè)隊(duì)組建排練輔導(dǎo)，并輻射到街道村、。20xx年以來(lái)，文化志愿者、等堅(jiān)持到區(qū)小學(xué)開(kāi)展少年合唱團(tuán)組建和輔導(dǎo)活動(dòng)，豐富了孩子們的課余文化生活，培養(yǎng)和陶冶了孩子的音樂(lè)情操。20xx年“區(qū)文化志愿者服務(wù)團(tuán)”成立，并組織志愿者服務(wù)小分隊(duì)進(jìn)入?yún)^(qū)八一希望學(xué)校開(kāi)展為期一年的音樂(lè)支教活動(dòng)，對(duì)該校小學(xué)部六個(gè)年級(jí)進(jìn)行了音樂(lè)課教學(xué)輔導(dǎo)。
20xx年初以來(lái)，分別組織志愿者小分隊(duì)進(jìn)入崔云希望學(xué)校幫助學(xué)校組建校園合唱隊(duì)，深入希望小學(xué)幫助學(xué)校建立校園電聲樂(lè)隊(duì)。
今后，區(qū)文化志愿服務(wù)隊(duì)伍還將繼續(xù)發(fā)揮光和熱，為有需要的地區(qū)和群體帶去更優(yōu)質(zhì)、更專(zhuān)業(yè)的文化志愿服務(wù)，以文化志愿服務(wù)助推文化事業(yè)繁榮發(fā)展。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十
xx年我公司在省注稅協(xié)以及各主管部門(mén)的正確指導(dǎo)與幫助下，順利完成了本年度事務(wù)所的稅務(wù)服務(wù)工作?；仡檟x年，我司在推進(jìn)發(fā)展方面，主要做了以下幾方面工作：
一、準(zhǔn)確定位，打造好良好的發(fā)展模式。
公司自成立以來(lái)不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理、提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、每年積極參加省稅協(xié)舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)，熟知各項(xiàng)稅法及政策法規(guī)，嚴(yán)格按稅收政策法規(guī)代理各種涉稅業(yè)務(wù)。公司聚集了一批知識(shí)層次高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、專(zhuān)門(mén)從事稅收、財(cái)務(wù)、審計(jì)工作多年的注冊(cè)稅務(wù)師等專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。公司目前已開(kāi)展了如下涉稅業(yè)務(wù)：企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失涉稅鑒證、連續(xù)三年虧損彌補(bǔ)涉稅簽證、代理納稅申報(bào)、稅務(wù)咨詢(xún)、稅務(wù)顧問(wèn)、稅收籌劃、稅務(wù)服務(wù)、所得稅清繳培訓(xùn)、一機(jī)多卡開(kāi)票、土地增值稅清算等業(yè)務(wù)。
二、注重提升員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持以人為本經(jīng)營(yíng)理念。
公司創(chuàng)造員工成長(zhǎng)空間、協(xié)助客戶(hù)提升價(jià)值，矢志成為湖南最具規(guī)模和專(zhuān)業(yè)影響力的稅務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)始終秉承“獨(dú)立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)原則，堅(jiān)持“以人為本、質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，構(gòu)建“互信共贏、相融共生”的企業(yè)文化，xx年度積極組織稅務(wù)師們參加省注稅協(xié)會(huì)組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)及遠(yuǎn)程培訓(xùn)，并參加考試，取得了優(yōu)異成績(jī)，公司內(nèi)部也舉辦多次涉稅業(yè)務(wù)方面新知識(shí)學(xué)習(xí)交流互動(dòng)活動(dòng)，全面提升了公司人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，并將所學(xué)習(xí)的新知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，為廣大客戶(hù)排憂(yōu)解難。
三、積極主動(dòng)交納會(huì)費(fèi)。
公司對(duì)個(gè)人會(huì)員能?chē)?yán)格按照《中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納會(huì)費(fèi)、后續(xù)教育培訓(xùn)費(fèi)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)費(fèi)等;團(tuán)體會(huì)員也能?chē)?yán)格按照《中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)交納使用管理辦法》按時(shí)足額繳納。
四、遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德。
公司將發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，樹(shù)立大發(fā)展理念，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，大膽探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅務(wù)代理發(fā)展的新路子，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們的發(fā)展實(shí)踐，堅(jiān)持以新思想，新方法，新機(jī)制不斷開(kāi)創(chuàng)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展的新局面。公平競(jìng)爭(zhēng)，不去貶損、排擠同行，不相互壓價(jià)，也不借助稅務(wù)機(jī)關(guān)去挖客戶(hù)，嚴(yán)格遵循執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和執(zhí)業(yè)道德，按《湖南省稅務(wù)師事務(wù)所鑒證服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行收費(fèi)。為我公司贏得了良好的口碑，同時(shí)也贏得了一定的客源。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，我們對(duì)公司xx年度納稅服務(wù)工作也有新的目標(biāo)，堅(jiān)持以注稅協(xié)服務(wù)指導(dǎo)方針做為公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以稅務(wù)法規(guī)制度做為公司行為準(zhǔn)則，依納稅戶(hù)的實(shí)際情況提供更完善的稅收服務(wù)工作，增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)能力，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，謀求公司更廣闊長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十一
今年，我窗口按照門(mén)頭溝區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)的要求，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓的方針，以提高全體窗口工作人員兩個(gè)文明素質(zhì)為根本，突出思想道德建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和民主法制建設(shè)，深入開(kāi)展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，為完成“國(guó)家汽車(chē)以舊換新”工作任務(wù)，提供了精神動(dòng)力和智力支持。
“汽車(chē)以舊換新”窗口為聯(lián)合窗口，各個(gè)聯(lián)合單位領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入單位年度工作目標(biāo)，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確定專(zhuān)門(mén)人員抓日常事宜，形成了齊抓共管的格局。堅(jiān)持精神文明目標(biāo)管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀(jì)守法、社會(huì)公德、家庭美德綜合治理等方面的創(chuàng)建內(nèi)容項(xiàng)目進(jìn)行考核，并與年終考核、評(píng)優(yōu)、晉升等掛鉤，促進(jìn)職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開(kāi)展“文明辦事窗口”稱(chēng)號(hào)等多種形式的創(chuàng)建活動(dòng)，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。
按照區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，規(guī)范著裝，統(tǒng)一配臵了身份公示牌，辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整齊有序，遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時(shí)間不從事與工作無(wú)關(guān)的事情；服從招商投資大廳的工作安排，積極參加招商投資大廳組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開(kāi)行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話(huà)和時(shí)限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢(xún)，自覺(jué)接受群眾日常監(jiān)督。
我窗口在縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室和縣委檢查指導(dǎo)工作組的幫助指導(dǎo)下，以“踐行科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧新地稅，服務(wù)災(zāi)后恢復(fù)重建”為主題，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目標(biāo)要求，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作。通過(guò)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步提高了辦事窗口窗口各工作人員落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想認(rèn)識(shí)；進(jìn)一步理清了辦事窗口落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的工作思路；進(jìn)一步增強(qiáng)了辦事窗口服務(wù)群眾和社會(huì)的工作能力?！捌?chē)以舊換新”窗口隊(duì)伍整體形象在社會(huì)各界和車(chē)主心目中得到提升。有力的促進(jìn)了聯(lián)合窗口“三個(gè)文明”建設(shè)工作。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)。我窗口嚴(yán)格貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門(mén)促進(jìn)過(guò)大內(nèi)需鼓勵(lì)汽車(chē)家電以舊換新實(shí)施方案的通知》（國(guó)辦發(fā)【20xx】44號(hào)）、國(guó)家商務(wù)部等十部委《關(guān)于印發(fā)汽車(chē)以舊換新實(shí)施辦法的通知》（財(cái)建【20xx】333號(hào)）和北京市商務(wù)委員會(huì)等三部門(mén)《關(guān)于做好實(shí)施國(guó)家汽車(chē)以舊換新與本市黃標(biāo)車(chē)淘汰政策銜接工作的通知》（京環(huán)發(fā)【20xx】219號(hào)）精神，做好“汽車(chē)以舊換新”窗口的相關(guān)工作。深入加強(qiáng)對(duì)國(guó)家各部門(mén)相關(guān)政策的解讀，嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)。嚴(yán)禁“雙向補(bǔ)貼”和“一車(chē)多補(bǔ)”等情況的發(fā)生。
（二）在政策范圍內(nèi)，積極為車(chē)主謀福利。在嚴(yán)格審批手續(xù)的前提下，努力做到“把車(chē)主的事情當(dāng)做自己的事情”和“把車(chē)主的困難當(dāng)做自己的困難”遇到補(bǔ)貼難題，積極尋求解決辦法，第一時(shí)間向上級(jí)反映相關(guān)問(wèn)題。截至8月13日，我窗口共辦理“汽車(chē)以舊換新”政策補(bǔ)貼330份，補(bǔ)貼金額287。89萬(wàn)元。為國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、更好的完成“國(guó)家汽車(chē)以舊換新”任務(wù)目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn)。
（三）及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照“汽車(chē)以舊換新”政策的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時(shí)，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料，對(duì)符合條件的，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)接件登記，錄入國(guó)家或北京市汽車(chē)補(bǔ)貼申請(qǐng)管理系統(tǒng)，各部門(mén)均審批、簽字、蓋章。今年，我窗口受理的300余份補(bǔ)貼申請(qǐng)，其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確的錄入國(guó)家或北京市汽車(chē)補(bǔ)貼申請(qǐng)管理系統(tǒng)或做到了及時(shí)的上報(bào)。
（四）實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí)，對(duì)不符合條件的，能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng)，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率；對(duì)于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問(wèn)負(fù)責(zé)的`原則，不推諉、不扯皮，積極與上級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作；對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的，耐心詳細(xì)地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢(xún)或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位臵或相關(guān)部門(mén)電話(huà)；對(duì)于接件工作中遇到事多量大的情況時(shí)，窗口工作人員能自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，加班受理申請(qǐng)事項(xiàng)，急群眾之所急，想群眾之所想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來(lái)，窗口共接受群眾咨詢(xún)1000余人次（含電話(huà)咨詢(xún)）。窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收到了廣大車(chē)主的一直贊揚(yáng)。
窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過(guò)程中，堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來(lái)的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽(yáng)光”，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴。
“汽車(chē)以舊換新”聯(lián)合窗口作為一個(gè)整體，統(tǒng)一思想，相互配合。由區(qū)環(huán)保局，區(qū)商務(wù)委分別帶頭，積極做好政策的宣傳工作：在區(qū)電視臺(tái)發(fā)布政策，做相關(guān)的政策解讀節(jié)目；印制宣傳單5000余份；宣傳進(jìn)社區(qū)，宣傳進(jìn)各個(gè)汽車(chē)拆解企業(yè)；在區(qū)影劇院廣場(chǎng)、齋堂文化活動(dòng)廣場(chǎng)等人員集中地區(qū)，宣傳政策，發(fā)放宣傳冊(cè)。窗口各部門(mén)通力合作，加快補(bǔ)貼審批手續(xù)，努力縮短補(bǔ)貼資金到位期限。窗口對(duì)遇到的問(wèn)題，積極與國(guó)家、北京市等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)電子郵件等形式報(bào)送信息，積極向上級(jí)反應(yīng)廣大車(chē)主的情況，努力成為車(chē)主和上級(jí)部門(mén)聯(lián)系的紐帶。
“汽車(chē)以舊換新”聯(lián)合服務(wù)窗口成立一年來(lái)，時(shí)時(shí)刻刻的追求進(jìn)步，不斷的嚴(yán)格要求自己，為國(guó)家相關(guān)政策的開(kāi)展，全國(guó)汽車(chē)以舊換新工作任務(wù)的完成，做出了自己的貢獻(xiàn)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十二
1、本人學(xué)習(xí)興趣濃厚，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)熟悉。
2、主動(dòng)、熱情、規(guī)范、文明服務(wù)。
3、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，簡(jiǎn)化辦事程序，制定了方便群眾辦事的具體措施，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，窗口作風(fēng)好，辦事效率高。
4、沒(méi)有違反作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定。
1、工作中積極履行行政服務(wù)中心的各項(xiàng)職責(zé)和規(guī)定。
2、依法行政、高效施政、沒(méi)有行政不作為、行政亂作為等現(xiàn)象。
3、工作中有開(kāi)拓、創(chuàng)新精神，及時(shí)完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。
1、具體行政行為做到合法、依據(jù)正確、證據(jù)確鑿、處理適當(dāng)、手續(xù)完備。
2、行政執(zhí)法行為規(guī)范，做到以人為本，規(guī)范辦事，文明執(zhí)法。
3、不存在濫用職權(quán)、多頭執(zhí)法、重復(fù)處罰、趨利執(zhí)法等問(wèn)題。
4、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和管理使用符合規(guī)定，不存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查現(xiàn)象。
1、遵守和執(zhí)行機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)八項(xiàng)制度和銷(xiāo)號(hào)整改制度認(rèn)真全面。
2、對(duì)本單位窗口的服務(wù)承諾落實(shí)到位，無(wú)違反承諾現(xiàn)象。
3、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾以及監(jiān)督投訴辦法進(jìn)行了公開(kāi)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十三
20xx年我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》這個(gè)中心任務(wù),以《xxx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》為依據(jù)，以我轄區(qū)居民人人享有統(tǒng)一科學(xué)和規(guī)范的基本公共衛(wèi)生服務(wù)為己任，以健康檔案為載體，為居民提供連續(xù)、綜合、實(shí)用經(jīng)濟(jì)有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和健康管理。全面推進(jìn)我鎮(zhèn)居民基本公共衛(wèi)生均等化，提高居民健康水平。我院全部職工團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力圓滿(mǎn)地完成了衛(wèi)生局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)自查xxx分?，F(xiàn)對(duì)照衛(wèi)生局《xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的通知自查總結(jié)如下：
根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求》我院立即召開(kāi)了班子成員公議安排布臵了此項(xiàng)工作，成立了以副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的xxx鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由xxx兼任，并定期將此項(xiàng)工作進(jìn)度匯報(bào)至鎮(zhèn)政府。制定了“東城坊鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案”和“考核評(píng)價(jià)方案”，每半年考核一次，促進(jìn)了此項(xiàng)工作的開(kāi)展。
根據(jù)衛(wèi)生局《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金使用的規(guī)定》我院制定了項(xiàng)目資金使用的管理辦法，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“公共衛(wèi)生項(xiàng)目資金使用監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組”定期對(duì)資金的使用情況進(jìn)行檢查。做到了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)專(zhuān)帳管理、專(zhuān)款專(zhuān)用，未出現(xiàn)“截留、擠占、挪用”等現(xiàn)象，做到了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)健康科學(xué)合理地使用。
按照《xx市衛(wèi)生局基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》的要求，我院對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行動(dòng)員安排布署，及時(shí)地召開(kāi)了村干部和村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人會(huì)議，要求衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人在村干部的支持下通過(guò)入戶(hù)、廣播、宣傳欄、發(fā)放明白紙等形式不間斷地進(jìn)行宣傳，讓居民知曉實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重大意義，提高了居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)識(shí)。
共建立居民健康檔案27126份，建立率達(dá)到了67%。其中電子檔案已錄入26963份，電子檔案建檔率達(dá)到了66%。
普通人群建檔18350份，重點(diǎn)人群建檔8776份，其中65歲以上老人建檔3195份、高血壓患者建檔3464份（建檔率70.12%，管理率90%，規(guī)范管理率90%）、糖尿病患者建檔685份（建檔率36.61%，管理率85%，規(guī)范管理率85%）、重性精神病患者建檔35份（建檔率33.98%，管理率100%，規(guī)范管理率100%），孕產(chǎn)婦及0-6歲兒童建檔2803份。
為了提高全民的健康水平，普及衛(wèi)生知識(shí)，我院利用各種形式的健康教育宣傳，設(shè)臵了宣傳欄，每季度更換一次，根據(jù)季節(jié)不同制做了多種宣傳資料，通過(guò)集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)放宣傳單、大喇叭廣播、學(xué)校集中培訓(xùn)等形勢(shì)大力宣傳，提高了居民的健康水平和健康生活方式及防病的相關(guān)知識(shí)，全年發(fā)放12種宣傳資料，其中包括4次中醫(yī)知識(shí)，總計(jì)發(fā)放宣傳資料4000余份，全年進(jìn)行了12次健康教育知識(shí)講座，其中包括4次中醫(yī)知識(shí)加大中醫(yī)知識(shí)的普及。參加參與健康教育知識(shí)講座6200余人次。參加各種培訓(xùn)在崗人員和村衛(wèi)生室人員總計(jì)68人。更新健康教育宣傳欄全年共40余次。
按照國(guó)家免疫規(guī)劃的要求，我院為全鎮(zhèn)適齡兒童全程接種一類(lèi)疫苗，定期開(kāi)展查漏補(bǔ)工作，為適齡兒童及時(shí)上卡、上證、建冊(cè)，將接種情況接種信息微機(jī)化管理。在市疾控中心的組織下，開(kāi)展了疫苗強(qiáng)化、免疫接種和群體性接種工作，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行了針對(duì)性接種，及時(shí)接種率98%.
我轄區(qū)共有自然村31個(gè)，年平均生育兒童400余名，為了更好地開(kāi)展兒童保健工作，我院依托村防疫醫(yī)生和計(jì)生專(zhuān)干的平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)0-6歲兒童徹底地進(jìn)行了摸底排查，為其建立兒童保健手冊(cè)，對(duì)新生兒進(jìn)行2次訪視，并納入保健管理，根據(jù)年齡段不同對(duì)其進(jìn)行體格檢查，為所有適齡兒童建立了居民健康檔案，并及時(shí)更新檔案內(nèi)容，兒童健康管理率70%，兒童系統(tǒng)管理率60%。
我鎮(zhèn)共有常住人口xxxxx人，孕產(chǎn)婦年平均400余人，為了提高高孕期婦女的保健管理，我院及時(shí)地和婦幼、婚檢、結(jié)婚登記、鎮(zhèn)計(jì)生辦進(jìn)行溝通統(tǒng)計(jì)，最大限度地摸清轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦數(shù)量及分布情況，及時(shí)地為孕婦發(fā)放葉酸，為產(chǎn)婦建立了保健手冊(cè)，開(kāi)展5次孕期保健服務(wù)及產(chǎn)婦分娩后3-7天內(nèi)的1次產(chǎn)后訪視及產(chǎn)后42天健康檢查，使我鎮(zhèn)高危孕產(chǎn)婦安全生產(chǎn)率達(dá)到100%。孕產(chǎn)婦建檔率100%，產(chǎn)后訪視率達(dá)到90%。
我鎮(zhèn)共有65歲以上老人3195人，根據(jù)項(xiàng)目要求，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織了業(yè)務(wù)精干的大夫?qū)π袆?dòng)不便的老人進(jìn)行入戶(hù)檢查，對(duì)患有慢性病的老人進(jìn)行了健康知識(shí)普及、對(duì)其服藥及生活方式進(jìn)行健康指導(dǎo)，提高了老年人的防病知識(shí)和生活質(zhì)量。老年人健康管理率85%。
按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)（20xx）版》的要求，堅(jiān)持為轄區(qū)內(nèi)35歲以上常住居民首診測(cè)量血壓一次，對(duì)已確診高血壓患者每年進(jìn)行一次體格檢查并免費(fèi)測(cè)量血糖一次。及每年至少4次的面對(duì)面隨訪。20xx年已建立高血壓患者檔案3464份，建檔率達(dá)到70%，高血壓患者管理率達(dá)到90%，高血壓患者規(guī)范管理率達(dá)到90%，管理人群血壓控制滿(mǎn)意率達(dá)到60%。
按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)（20xx）版》的要求，對(duì)已確診糖尿病患者每年進(jìn)行一次體格檢查并免費(fèi)測(cè)量血糖一次，及每年至少4次的面對(duì)面隨訪。20xx年已建立2型糖尿病患者檔案686份，建檔率達(dá)到36.61%，2型糖尿病患者管理率達(dá)到85%，2型糖尿病患者規(guī)范管理率達(dá)到85%，管理人群血糖控制滿(mǎn)意率達(dá)到65%。
我轄區(qū)共有重性精神疾病患者35人，已全部建立居民健康檔案，建檔率34%，管理率100%，每年為患者做一次全面評(píng)估，并填寫(xiě)精神病患者個(gè)人信息補(bǔ)充表。每年為其進(jìn)行1次健康檢查，管理率100%，規(guī)范管理率100%。
按照疾控中心的文件要求，我院建立了傳染病報(bào)告制度、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度，配備了專(zhuān)門(mén)的疫情報(bào)告員。按照傳染病管理要求，建立了傳染病門(mén)診，并做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告，傳染病報(bào)告及時(shí)率、報(bào)告率100%。定期對(duì)院內(nèi)人員和村防疫醫(yī)生進(jìn)行傳染病防治知識(shí)技能培訓(xùn)，并協(xié)助疾控中心開(kāi)展了疫點(diǎn)處理，對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查，留觀、隨訪，做好預(yù)防消毒工作。根據(jù)衛(wèi)生日的主題開(kāi)展了結(jié)核病、艾滋病等防治知識(shí)的宣傳，積極配合市疾控中心對(duì)非住院的結(jié)核病、艾滋病人員進(jìn)行治療管理，有效地遏制了傳染病在我鎮(zhèn)的流行。
按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生（20xx）版》的要求，我院指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，全年對(duì)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全，學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血開(kāi)展了四次巡訪；對(duì)參加全鎮(zhèn)職業(yè)病狀況調(diào)查大會(huì)的相關(guān)人員進(jìn)行了知識(shí)培訓(xùn)，協(xié)助衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行了從業(yè)單位健康證體檢工作。較好的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十四
省分公司x部：
根據(jù)省分公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年代理金融“老年客戶(hù)等特殊群體服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的通知》和文件精神，市分公司高度重視，制訂了轄內(nèi)工作方案，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年仙桃郵政代理金融“老年客戶(hù)等特殊群體服務(wù)宣傳月”活動(dòng)的.通知》，并開(kāi)展了活動(dòng)方案宣貫，共同學(xué)習(xí)他行相關(guān)輿情風(fēng)險(xiǎn)案例。同時(shí)組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了相關(guān)自查整改活動(dòng)，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
（一）開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省分行特殊客戶(hù)群體延伸服務(wù)實(shí)施細(xì)則》、無(wú)密戶(hù)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)定等，并要求網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展學(xué)習(xí)情況通關(guān)，確保網(wǎng)點(diǎn)金融從業(yè)人員熟練掌握延伸服務(wù)操作流程。
（二）做好后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的各類(lèi)疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題，上級(jí)部門(mén)要做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助做好制度講解、信息查詢(xún)、上報(bào)問(wèn)題的處理，確保網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的連續(xù)性，做到有問(wèn)有答，切實(shí)解決問(wèn)題，避免客戶(hù)對(duì)問(wèn)題處理不及時(shí)引發(fā)投訴。
（三）配齊服務(wù)設(shè)施。統(tǒng)一制作下發(fā)“愛(ài)心專(zhuān)座”、“優(yōu)先服務(wù)窗口”標(biāo)識(shí)，配齊老花鏡、便民醫(yī)藥箱等設(shè)施，保障特殊客戶(hù)群體基本需求。
（四）開(kāi)展前期問(wèn)題查找整改。自查是否存在因員工制度掌握不位、服務(wù)不到位、上門(mén)服務(wù)人員安排不到位等情況，是否存在輿情隱患的問(wèn)題。
通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了員工對(duì)制度掌握熟練度，提升了特殊客戶(hù)群體服務(wù)認(rèn)識(shí)度，在鞏固原有服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)特殊客戶(hù)群體的關(guān)懷。通過(guò)排查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)隱患。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十五
按照市局20xx年度稅收票證檢查的工作部署，結(jié)合我納稅服務(wù)中心票證管理的實(shí)際情況，抽出呂善彪、孟祥臻、陳霞三名工作人員組成檢查小組，對(duì)20xx年度管票、用票情況進(jìn)行了認(rèn)真全面地檢查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
（一）未裝訂匯總憑證單。20xx年16月份除車(chē)購(gòu)稅票有稅收（匯總專(zhuān)用）繳款書(shū)訂裝外，稅收小額完稅證、稅收罰款收據(jù)、行政性收費(fèi)專(zhuān)用收據(jù)等都沒(méi)有裝訂匯總憑證單。沒(méi)有匯總憑證單不能一目了然了解每旬稅款報(bào)解的數(shù)字，只能通過(guò)每張稅票相加掌握相關(guān)收入進(jìn)度。20xx年7月2729日，省局收入核算處黃雄副處長(zhǎng)帶隊(duì)來(lái)我局，對(duì)20xx年度稅收票證和稅收?qǐng)?bào)解入庫(kù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。在對(duì)我納稅服務(wù)中心20xx年16月份稅收票證的檢查中，也指出了稅票未裝訂匯總憑證單這一問(wèn)題。
（二）未按規(guī)定填開(kāi)稅票。
20xx年1月份情況：
（3）20xx年1月25日彭瑾開(kāi)具稅收小額完稅證1套，增值稅稅種，稅票面字體重疊變粗，應(yīng)作廢未作廢。
20xx年2月份情況：
（2）20xx年2月1日彭瑾開(kāi)具稅收小額完稅憑證1套，增值稅稅種，稅票面字體重疊變粗，應(yīng)作廢未作廢。
（一）在稅收票證領(lǐng)發(fā)以及保管方面，要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)發(fā)制度，做到交接手續(xù)齊全、嚴(yán)密，票證使用人員及代征、代扣單位在領(lǐng)取票證時(shí)，必須由領(lǐng)、發(fā)雙方共同清點(diǎn)領(lǐng)、發(fā)數(shù)量和號(hào)碼，雙方清點(diǎn)無(wú)誤后，領(lǐng)、發(fā)雙方交換“票款結(jié)報(bào)手冊(cè)”互為對(duì)方登記領(lǐng)、發(fā)票證種類(lèi)、數(shù)量、字軌號(hào)碼及領(lǐng)發(fā)時(shí)間，然后在手冊(cè)上雙方共同簽章。
（二）在票證使用方面，嚴(yán)格執(zhí)行票證填開(kāi)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，做到專(zhuān)票專(zhuān)用，先領(lǐng)先用，順序填開(kāi)。多聯(lián)式票證要一次全份復(fù)寫(xiě)或打印，各欄目要填寫(xiě)齊全，字跡端正清晰，不能漏填、簡(jiǎn)寫(xiě)、省略、涂改、挖補(bǔ)。各種章戳加蓋齊全。
（三）在票證審核方面，要始終堅(jiān)持“三級(jí)”審核制度，做到了按月、按季進(jìn)行票證盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)庫(kù)以及票證日常檢查。能按票證裝訂程序及時(shí)將各類(lèi)票證整理歸檔，按要求及時(shí)裝訂歸檔，并要裝訂匯總憑證單。各類(lèi)票證報(bào)表報(bào)送及時(shí)。
（四）在稅款繳庫(kù)的及時(shí)性和安全性方面，必須認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家稅務(wù)總局制定的各項(xiàng)稅收票證管理辦法和規(guī)定，不得逾期結(jié)報(bào)、延期繳庫(kù)，不得違規(guī)開(kāi)設(shè)稅款過(guò)度帳戶(hù)或?qū)⒍惪畲嫒肫渌麕?hù)，尤其要加強(qiáng)稅收票證結(jié)報(bào)繳銷(xiāo)環(huán)節(jié)的審核，保證結(jié)報(bào)的稅款和實(shí)際征收的稅款相一致，登記銷(xiāo)號(hào)的稅票和實(shí)際結(jié)報(bào)的稅票吻合，保證填用的稅收票證符合稅收票證填用要求和稅收會(huì)計(jì)原始憑證填制要求。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十六
1、開(kāi)拓創(chuàng)新精神不夠。工作作風(fēng)還不夠大膽。在反思中，我也認(rèn)識(shí)到了自己在思想上還缺乏“闖”勁，開(kāi)拓創(chuàng)新精神還不夠，大多數(shù)時(shí)候還僅立足于傳統(tǒng)的工作方式，自己的視野不夠?qū)拸V，思維較為局限，還沒(méi)有從較高的層面思考問(wèn)題。工作主動(dòng)性不強(qiáng)，還缺乏“鉆”勁，解決的實(shí)際問(wèn)題太少，有時(shí)候工作中存在畏難情緒。在行動(dòng)上還缺乏“韌”勁，在工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，產(chǎn)生的新矛盾，還缺乏有效的辦法。
2、自身素質(zhì)和工作能力與中心工作的要求還有差距。一是工作經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，工作思路還比較局限。二是宏觀思考的能力不夠。業(yè)務(wù)部工作繁雜、事情繁忙，大量的時(shí)間很多停留在處理繁雜的事務(wù)之中，思考問(wèn)題的時(shí)間少，工作質(zhì)量差，提高不到一個(gè)新的高度。有時(shí)面對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題有等待觀望的思想。
1、創(chuàng)新能力比較缺乏，自身積累還需增強(qiáng)。工作上的創(chuàng)新，需要有熟悉的業(yè)務(wù)能力，對(duì)信息有快速的反應(yīng)和整合能力，對(duì)問(wèn)題的判斷有前瞻性，綜合性。通過(guò)認(rèn)真分析自己，感覺(jué)到：對(duì)于本部門(mén)的業(yè)務(wù)能力還比較缺乏，只是對(duì)自己的工作已經(jīng)逐步了解和熟悉，但是，對(duì)于整體工作而言，自己所理解和掌握的還很有限。并且，平時(shí)處理日常性、事務(wù)性的工作已經(jīng)比較繁忙，較少有時(shí)間了解宏觀信息，作一些理性思考，特別缺乏全局性的思維，要實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新，還需要自己不斷學(xué)習(xí)和提高。在領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，管理水平方面，還需要在今后的工作中一點(diǎn)點(diǎn)積累。
2、工作定位等方面的高度還不夠；創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的.精神不夠。認(rèn)真分析原因，一方面，自己主觀上還存在依賴(lài)思想，認(rèn)為單位大事有領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)有經(jīng)理負(fù)責(zé)把握方向，只要配合好，認(rèn)真完成分配的工作就行，對(duì)于如何在整體上創(chuàng)出成績(jī)、創(chuàng)出特色，缺乏認(rèn)真的思考；另一方面，在平時(shí)工作中，認(rèn)為只要把本職工作做好，做出成績(jī)，就是盡職的表現(xiàn)，在工作中表現(xiàn)出的拼搏精神不夠。
1、堅(jiān)持敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。我將把這次自查作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中，一是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，更加嚴(yán)格要求自己，努力做到立足本職，敬業(yè)奉獻(xiàn)；二是刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向，更好地找準(zhǔn)工作定位，創(chuàng)新工作思路，自覺(jué)地超越過(guò)去、超越自我，開(kāi)創(chuàng)工作新局面；三是要充分發(fā)揮自己的才智，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供有力、可靠的信息資料。
2、堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨觀念，做服務(wù)人民的表率。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，樹(shù)立正確的政績(jī)觀，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)創(chuàng)造業(yè)績(jī)。一是踏踏實(shí)實(shí)工作。在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索，盡心盡力完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作；二是樹(shù)立務(wù)實(shí)形象。在工作作風(fēng)上，要堅(jiān)持實(shí)事求是，做到知實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效；要矯正思想偏差，把工作作為樂(lè)趣看待，不斷充實(shí)工作內(nèi)容，重在敬業(yè)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新上做文章，各方面的工作都要走到前列，充分搞好本部門(mén)服務(wù)的職能作用，力爭(zhēng)工作年年有進(jìn)步，月月有成績(jī)。
縣統(tǒng)計(jì)局服務(wù)自查報(bào)告篇十七
深入供電營(yíng)業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行明查暗訪和滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)。委托社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)(第三方)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過(guò)開(kāi)展這一系列的走訪活動(dòng)、明查暗訪、滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng)和召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)活動(dòng)，做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)和整理，并進(jìn)行認(rèn)真的分析，采取相應(yīng)的整改措施進(jìn)行整改，通過(guò)認(rèn)真踐行“十項(xiàng)”、公開(kāi)客戶(hù)投訴電話(huà)、定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)等形式，切實(shí)解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費(fèi)電價(jià)以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問(wèn)題，使我局的企業(yè)形象在客戶(hù)心中不斷得到改觀，通過(guò)發(fā)放測(cè)評(píng)表，向客戶(hù)調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表2365份，收回2346份，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到了98以上。同時(shí)對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的燈力比例調(diào)整等熱點(diǎn)問(wèn)題，由xx科負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，督促下去供電所限期整改x戶(hù)。
真誠(chéng)服務(wù)，確保有序用電的實(shí)施。
我局采取多種措施，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)，在制定有序用電方案時(shí)多次征求政府有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，并由電力部門(mén)牽頭，組織社會(huì)各階層和典型重要客戶(hù)對(duì)有序用電方案進(jìn)行討論和論證，充分聽(tīng)取社會(huì)各方的建議和意見(jiàn)，制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間，我局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)4次走訪大客戶(hù)，了解客戶(hù)用電方案是否存在問(wèn)題，有否好的建議。針對(duì)x制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點(diǎn)和貨期的需要，適當(dāng)調(diào)整供電方案，體現(xiàn)電力個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)，受到政府主管部門(mén)的肯定和客戶(hù)的好評(píng)。在宣傳月期間，共計(jì)消除安全隱患x處，調(diào)整供電方案x處。
拓展客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。
通過(guò)電話(huà)服務(wù)，傳真服務(wù)等多種形式，努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)用電業(yè)務(wù)查詢(xún)、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢(xún)，電力業(yè)務(wù)受理、客戶(hù)投訴和建議、欠費(fèi)催繳與信息通知、停限電公告、客戶(hù)回訪和滿(mǎn)意度調(diào)查等服務(wù)功能，呈現(xiàn)出比較完善、高效、快速反應(yīng)的服務(wù)體系，受到廣大客戶(hù)的一致贊揚(yáng)?？蛻?hù)辦理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)廳受理一口對(duì)外，辦理客戶(hù)收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘，辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)間每件不超過(guò)x分鐘，服務(wù)電話(huà)在響鈴x聲內(nèi)摘機(jī)通話(huà)。嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照十項(xiàng)執(zhí)行，供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電在7日內(nèi)向社會(huì)公告。
建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，保障電力供應(yīng)。
我局地處xx腹地，配電故障率長(zhǎng)期偏高，故障頻繁加上計(jì)劃停電等多種原因，使供電可靠率不能達(dá)到要求，今年，我們將加大對(duì)x區(qū)10kv、0.4kv配電線(xiàn)路技術(shù)改造力度，減少事故的發(fā)生，同時(shí)每次配電線(xiàn)路計(jì)劃停電時(shí)，搶修部門(mén)都配合施工部門(mén)進(jìn)行線(xiàn)路絕緣子的清污工作，使供電可靠率提高。