總結(jié)是一個(gè)不斷提醒和警醒自己的過程,讓我們時(shí)刻保持進(jìn)步和自我要求。寫作總結(jié)時(shí),可以采用適當(dāng)?shù)膱D表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行輔助,以使讀者更清晰地了解你的工作或?qū)W習(xí)成果。小編為大家搜集了一些總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能給大家?guī)硪恍椭蛦l(fā)。
的汽車銷售工作總結(jié)篇一
我于9月15日進(jìn)入公司,根據(jù)公司需要,目前擔(dān)任樓管員一職,負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的`預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
的汽車銷售工作總結(jié)篇二
同志們:
20xx年,在集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我始終堅(jiān)持以^v^理論和“”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神和中紀(jì)委三次全會(huì)精神,自覺遵守執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“三個(gè)不得”以及總公司、集團(tuán)公司關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,努力工作、勤奮求實(shí),思想和認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)巨大的飛躍,工作上也取得了一些成績(jī),杜絕了違^v^紀(jì)、政紀(jì)和上級(jí)有關(guān)規(guī)定的任何不良行為,現(xiàn)將在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面所做的工作述職如下,請(qǐng)同志們予以審議。
一、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,作到“五個(gè)親自”。
二、加大了“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察力度,全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。
自擔(dān)任公司主管以來,我非常重視“三項(xiàng)招標(biāo)”工作,要求公司紀(jì)檢部門必須加大“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察工作力度,全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。對(duì)公司新上項(xiàng)目全部實(shí)行了上場(chǎng)評(píng)審制度,親自主持召開了“京開項(xiàng)目”、“”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客?!薄ⅰ安斓酶咚俟贰钡?個(gè)項(xiàng)目的上場(chǎng)評(píng)審工作。親自布置有關(guān)部門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)招標(biāo)制度的緊急通知》文件。并就集團(tuán)公司“關(guān)于開展驗(yàn)工計(jì)價(jià)撥款,工程質(zhì)量、工程分包和外部勞務(wù)管理專項(xiàng)治理的實(shí)施意見”,督促各項(xiàng)目工點(diǎn)積極開展自查自糾工作,通過找問題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓,公司所屬項(xiàng)目共辭退了20余名無證上崗的外聘人員;二是把中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當(dāng)中進(jìn)行了大力宣傳。
三、嚴(yán)格遵守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求。
我本人無論是在擔(dān)任公司副職領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo),都自始至終恪守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求,嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、“三個(gè)不得”。在日常生活工作當(dāng)中嚴(yán)格要求自己和家人,從不違反原則為他人提供“便利”,不允許自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當(dāng)中作到嚴(yán)格要求自己,對(duì)身邊的工作人員一律嚴(yán)格要求,堅(jiān)決按照“四十個(gè)不準(zhǔn)”辦事,對(duì)違反原則的一律加以糾正、教導(dǎo),情節(jié)嚴(yán)重的堅(jiān)決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用,為職工群眾做出好的榜樣。
“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞,關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用,只有抓住班子建設(shè)這個(gè)龍頭,才能建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。作為黨委委員、公司主管,我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要,我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合,嚴(yán)以律己,以身作則,切實(shí)履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。我主要做好以下幾個(gè)方面:一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行好上級(jí)規(guī)定,加強(qiáng)自我警示,為自己構(gòu)筑拒腐防變防線;二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度,要求別人做到的,自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng);四w是帶頭接受黨和人民群眾的監(jiān)督,增加工作透明度;本人也堅(jiān)決做到嚴(yán)于律己,從不搞行賄和受賄;五是對(duì)配偶和身邊工作人員能夠嚴(yán)格要求,嚴(yán)禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號(hào)謀取不正當(dāng)利益;沒有借用公款為自己辦私事的行為;沒有在企業(yè)兼職,領(lǐng)取任何報(bào)酬;六是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不計(jì)較個(gè)人名利得失,吃苦在前,享受在后。
五、今后努力的方向。
一年來,按照上級(jí)的部署和黨委的分工,我在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了一定的工作,取得了一定的成效,但對(duì)照上級(jí)的要求還有一定的差距。黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性、全局性、長(zhǎng)期性的工作,在今后黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中,我將始終把領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力和責(zé)任統(tǒng)一起來,充分發(fā)揮公司黨委、職能部門的責(zé)任主體作用,充分發(fā)揮紀(jì)檢^v^門的監(jiān)督檢查主體作用,努力建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí)。在今后的工作生活中,我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自覺性和主動(dòng)性,切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效,爭(zhēng)取使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新的臺(tái)階。
以上是我的述職述廉報(bào)告,不足之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正,我將虛心接受,鼎力改進(jìn)。
的汽車銷售工作總結(jié)篇三
本學(xué)期,我校全體教職工以教書育人為已任,敬業(yè)奉獻(xiàn),本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神,著眼于學(xué)校文化特色建設(shè),著力于探索學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展,精心打造學(xué)校教學(xué)、教研、管理、服務(wù)和師生的形象品牌,積極探索科學(xué)化、規(guī)范化、民主化、人文化學(xué)校管理的新路子,出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),使學(xué)校走上了可持續(xù)發(fā)展之路?,F(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校工作總結(jié)如下:
一、基本情況:
學(xué)?,F(xiàn)有教學(xué)班14個(gè)(含兩個(gè)學(xué)前班),本學(xué)期在校學(xué)生831人,在崗教職工35人。教師愛崗敬業(yè),積極奉獻(xiàn)、認(rèn)真工作,四年級(jí)全市調(diào)研考試成績(jī)良好;三年級(jí)語文全縣抽考成績(jī)居全縣第六名,學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
二、具體做法:
(一)、制定目標(biāo),明確奮斗方向。
學(xué)期初,制定出了切實(shí)可行的學(xué)校工作計(jì)劃和總體辦學(xué)目標(biāo)。
總體辦學(xué)目標(biāo)是:通過狠抓校園建設(shè),改善辦學(xué)條件,健全內(nèi)部設(shè)施,建立管理機(jī)制,規(guī)范學(xué)校來管理,優(yōu)化師資隊(duì)伍,深化課程改革,加強(qiáng)特色建設(shè),全面推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施,力爭(zhēng)到20__年,把我校建設(shè)成為“校風(fēng)正,環(huán)境美,設(shè)施全,質(zhì)量高,有特色,創(chuàng)一流”的省級(jí)文明校園并使學(xué)?!半p創(chuàng)”工作順利達(dá)標(biāo);到20__年,力爭(zhēng)將我校辦成“一流師資,一流設(shè)備,一流環(huán)境、一流管理、一流質(zhì)量”的省級(jí)示范小學(xué)。
分級(jí)目標(biāo)是:
一級(jí)目標(biāo):創(chuàng)新小學(xué)教育。
校風(fēng)正、環(huán)境美、設(shè)施全、質(zhì)量高、有特色、創(chuàng)一流。
二級(jí)目標(biāo)是:持續(xù)發(fā)展。
一流師資、一流設(shè)備,一流環(huán)境、一流管理、一流質(zhì)量。
三級(jí)目標(biāo)是:辦學(xué)底線。
不給上級(jí)添亂;不給學(xué)校未來發(fā)展設(shè)置障礙;不給繼任者留麻煩,不給教師留傷心。
(二)、形成合力,樹立“以人為本”的管理理念,不斷促進(jìn)師生進(jìn)步和學(xué)校健康發(fā)展。
1、以制度建設(shè)為主線,全面實(shí)施制度與人文管理有機(jī)結(jié)合。細(xì)化管理目標(biāo),完善管理措施,落實(shí)管理責(zé)任,強(qiáng)化管理督查,提高執(zhí)行力度。樹立學(xué)校管理“一盤棋”的思想,積極做好各方管理協(xié)調(diào)配合,整體聯(lián)動(dòng),先后建立了《城關(guān)小學(xué)教師績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《城關(guān)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《城關(guān)小學(xué)教師年度考核細(xì)則》、《城關(guān)小學(xué)教師崗位聘用實(shí)施方案》,積極探索人文與制度管理相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制,使學(xué)校逐步走上了依法管理、規(guī)范管理、自主管理和創(chuàng)新管理的軌道。
2、本學(xué)期組織教師開展了學(xué)習(xí)活動(dòng)及黨員年度民主評(píng)議工作,建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制,真正發(fā)揮了我校黨員教師的先鋒、模范作用。本學(xué)期學(xué)校辦好了工會(huì)活動(dòng)室,添置了室內(nèi)乒乓球臺(tái)等體育健身器材,活躍了教師生活;繼續(xù)做好了教師維權(quán)與濟(jì)貧幫困工作;全面落實(shí)了教代會(huì)監(jiān)督審議制度,堅(jiān)持校務(wù)公開,推行陽光校務(wù),本學(xué)期開展了1次校務(wù)公開,將學(xué)校管理與考核機(jī)制、重大決策、校建開支進(jìn)行了全面公示。借助全縣教育系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議,在教師中深入開展了師德師風(fēng)自查整改活動(dòng),同時(shí)在學(xué)生家長(zhǎng)中聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員,召開行風(fēng)評(píng)議大會(huì),并在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上發(fā)放了家長(zhǎng)問卷調(diào)查表,群眾滿意率達(dá)98%,同時(shí)針對(duì)群眾提出的意見和建議逐條進(jìn)行了整改,如:“在實(shí)行績(jī)效工作的過程中,針對(duì)教師們提出的班子成員“空頭課”過多的現(xiàn)象,班子帶頭,以身作則,由教代會(huì)重新核定了學(xué)校班子成員崗位工作量”。以此形成了家長(zhǎng)評(píng)校、學(xué)生評(píng)教的氛圍;不斷推進(jìn)了教育決策科學(xué)化、民主化和規(guī)范化,樹立了教育行業(yè)廉潔、誠(chéng)信、公正的良好形象。
(三)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
堅(jiān)持以人為本,以提高整體素質(zhì)為中心,以骨干教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以教師的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的改革為動(dòng)力,創(chuàng)設(shè)教師協(xié)調(diào)發(fā)展的良好環(huán)境,努力建設(shè)一支“師德好、工作好、身體好、有特點(diǎn)”能適應(yīng)時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí),提高管理效益。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是領(lǐng)頭雁,是火車頭?!坝^念是行動(dòng)的先導(dǎo)”,首先班子成員不斷增強(qiáng)想事、干事、謀事的能力,積極樹立發(fā)展意識(shí),堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)”的教育發(fā)展觀,主動(dòng)自覺地開展學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中找“差距”,從“差距”中求發(fā)展;不斷培養(yǎng)自身“四項(xiàng)能力”(調(diào)查研究能力、決策設(shè)計(jì)能力、組織執(zhí)行能力、反思調(diào)整能力)。其次班子成員擰成一股繩,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在分工合作的基礎(chǔ)上堅(jiān)持“八誰”原則:誰主管,誰計(jì)劃;誰安排,誰指導(dǎo);誰督查,誰總結(jié);誰匯報(bào),誰受獎(jiǎng)罰。對(duì)分管的工作承擔(dān)決策、執(zhí)行、監(jiān)督和對(duì)事故負(fù)責(zé)的責(zé)任,敢于管理、善于管理,堅(jiān)持依法治校、民主治校,身體力行、以身作則,做到以德立威、以才增威、以公助威、以誠(chéng)取威;克服工作上的惰性,不斷創(chuàng)新管理,提高管理的效益。再次牢固樹立大局意識(shí)、決策意識(shí)、精細(xì)化管理意識(shí),多深入課堂、教研一線、深入服務(wù)工作實(shí)際,細(xì)致了解情況,深入研究問題,周密部署工作。
2、堅(jiān)持經(jīng)常性地和教師談心,今年9月10日教師節(jié)縣上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校教師進(jìn)行了慰問并召開了教師座談會(huì),讓學(xué)校一線教師進(jìn)行表態(tài)發(fā)言,同時(shí)學(xué)校還積極組織教師參加建國(guó)60周年大慶歌詠比賽,充分展示了我校教師風(fēng)采。
3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理,嚴(yán)格考勤制度,鼓勵(lì)教師參加在職進(jìn)修,完善繼續(xù)教育學(xué)分制度,擇機(jī)選派教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。本學(xué)期先后派3人去西安參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(四)、本著“三好加一特”(思想好,學(xué)習(xí)好,身體好,有特點(diǎn))的培養(yǎng)目標(biāo),加強(qiáng)教育教學(xué)管理,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、德育為首,堅(jiān)持“八以育人原則”(以嚴(yán)格的要求規(guī)范學(xué)生;以優(yōu)良的校風(fēng)影響學(xué)生;以高尚的師德感染學(xué)生;以優(yōu)美的環(huán)境陶冶學(xué)生;以崇高的典范激勵(lì)學(xué)生;以扎實(shí)的課程發(fā)展學(xué)生;以豐富的活動(dòng)提高學(xué)生;以現(xiàn)代的觀念武裝學(xué)生),由少先隊(duì)牽頭,緊緊圍繞建國(guó)六十周年大慶,以各中隊(duì)為抓手,以“三講兩實(shí)踐”為主題,以“愛國(guó)主義”為核心,以“雙創(chuàng)”為契機(jī),深入開展愛國(guó)主義教育的系列活動(dòng),唱響共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開放好、偉大祖國(guó)好的時(shí)代主旋律,激發(fā)廣大師生愛祖國(guó)、愛鎮(zhèn)坪、愛家鄉(xiāng)的熱情。同時(shí)注重加強(qiáng)“家長(zhǎng)學(xué)?!苯ㄔO(shè),借助校訊通,努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”的德育教育網(wǎng)絡(luò),積極營(yíng)造教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的濃厚氛圍,切實(shí)提高青少年道德教育的實(shí)效。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理。
一是全面落實(shí)課程計(jì)劃,開齊課程,?開足課時(shí),強(qiáng)化教學(xué)計(jì)劃、目標(biāo)、過程的監(jiān)控與管理,完善校長(zhǎng)---教導(dǎo)處---教研組---教師四級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程,本著“四常”要求(常規(guī)要常、常規(guī)要實(shí)、常規(guī)要優(yōu)、常規(guī)要新)狠抓教學(xué)常規(guī)管理制度的落實(shí)。以定期檢查和不定期抽查相結(jié)合,全面了解教師備、講、批、輔、考、導(dǎo)等工作情況,加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)控管理。每月進(jìn)行一次常規(guī)教學(xué)檢查并通過自評(píng)、組評(píng)、以及家長(zhǎng)、學(xué)生的問卷調(diào)查等考核方式按月量化考核,并將檢查結(jié)果納入教師年度工作考評(píng)與績(jī)效考評(píng)之中,與獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等掛鉤。
二是緊扣課堂教學(xué),加強(qiáng)教學(xué)流程的精細(xì)化管理。突出教師在備課、上課方面的個(gè)性體現(xiàn)和創(chuàng)新能力,確保課堂教學(xué)效率的提高,建立隨堂聽評(píng)課、教學(xué)開放日等多種形式的聽課評(píng)價(jià)機(jī)制,全面提高常規(guī)狀態(tài)下的課堂教學(xué)質(zhì)量。教研組長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期深入班級(jí)隨堂聽課全面了解常規(guī)課堂教學(xué)動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋指導(dǎo),解決教學(xué)中存在的問題,提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
三是在抓教學(xué)常規(guī)管理的同時(shí),積極抓好學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)的管理。以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣為基點(diǎn);以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和促進(jìn)全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn);以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力為目標(biāo),加大因材施教力度,改革教學(xué)管理辦法,創(chuàng)造更加有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的時(shí)空。
四是加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校體育、美育和衛(wèi)生工作,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。認(rèn)真組織實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校體育工作條例》,落實(shí)“陽光體育”,積極開展音樂、美術(shù)、書法、舞蹈、健康知識(shí)和信息技術(shù)教育,積極引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)一年級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行了“身體成長(zhǎng)與健康”的檢查,并認(rèn)真做好了記載。
五是積極開展了校本培訓(xùn),提高教師運(yùn)用電子白板和電腦操作的能力。
六是加強(qiáng)校本教研,教學(xué)管理人員經(jīng)常深入教研組,有計(jì)劃地參加教研組活動(dòng),全面了解掌握教學(xué)工作情況,幫助解決實(shí)際問題,發(fā)揮教與導(dǎo)的.功能。每月召開了一次教學(xué)工作會(huì)議,討論、研究教學(xué)中存在的問題。本學(xué)期我校選送的兩名教師參加全市學(xué)科賽教取得了好成績(jī)。
七是深入開展質(zhì)量調(diào)研,及時(shí)完成教學(xué)質(zhì)量檢測(cè),實(shí)施單元目標(biāo)管理,對(duì)檢測(cè)情況進(jìn)行全面的分析總結(jié),及時(shí)反饋教學(xué)信息,查漏補(bǔ)缺,促進(jìn)共同進(jìn)步。
八是加快教育信息化建設(shè)進(jìn)程,加大電化教學(xué)力度。本學(xué)期電教管理員充分利用微機(jī)室和遠(yuǎn)程教育資源積極組織教師扎實(shí)開展校本培訓(xùn)和學(xué)生信息技術(shù)教育,推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)整合,使廣大教師能熟練掌握并運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段組織教學(xué),逐步使課堂教學(xué)現(xiàn)代化,有效提高現(xiàn)代教育手段應(yīng)用水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。12月份我校標(biāo)準(zhǔn)化電教室建設(shè)被省電教館驗(yàn)收合格。
九是做好全市縣直學(xué)校四年級(jí)語、數(shù)、外統(tǒng)考備考工作,召開了畢業(yè)年級(jí)教師教育教學(xué)工作會(huì),把住質(zhì)量生命線不放松。本學(xué)期繼續(xù)發(fā)揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)苦抓(領(lǐng)導(dǎo)包抓)、教師苦教、學(xué)生苦學(xué)、家長(zhǎng)苦幫,根據(jù)學(xué)科及學(xué)生特點(diǎn),采取扎實(shí)有效的措施,努力提高所教學(xué)科的及格率、優(yōu)秀率、人均分,四年級(jí)全市調(diào)研考試成績(jī)良好,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的新突破。
(五)、加強(qiáng)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和內(nèi)部設(shè)施建設(shè)。
改善辦學(xué)條件,優(yōu)化校園環(huán)境,增強(qiáng)育人氛圍。今年暑假期我們立足學(xué)校實(shí)際,不等不靠,首先對(duì)教學(xué)樓室內(nèi)外進(jìn)行了翻新維修,安裝了墻裙,一次性添置學(xué)生課桌凳300套,購置教師辦公桌椅20套,徹底改善了學(xué)生學(xué)習(xí)與教師辦公條件;其次購置了電腦34臺(tái),電腦桌64套,建成一次性可容納60余名學(xué)生上課的多媒休教室一個(gè);安裝了校園智能廣播播放系統(tǒng),建成標(biāo)準(zhǔn)化舞蹈室1個(gè),與此同時(shí)學(xué)校美術(shù)室、音樂室及素質(zhì)教育成果陳列室以及相關(guān)的校園文化也正在籌建之中,隨著各部室的建成,部室功能的逐步完善,有力推進(jìn)了我校素質(zhì)教育的進(jìn)程;此外為塑造整潔優(yōu)美的校園環(huán)境,假期中還裝修了門廳,鋪設(shè)了大理石臺(tái)階,學(xué)校還購置了盆景花木實(shí)施了校園的綠化、美化,校園環(huán)境明顯改觀。
(六)、加強(qiáng)總務(wù)后勤管理,提高服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人目標(biāo)。
后勤管理人員樹立全心全意為教育教學(xué)和全體師生服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保后勤工作使師生滿意、讓家長(zhǎng)放心。
1、總務(wù)后勤管理人員認(rèn)真努力學(xué)習(xí)了黨的方針政策,學(xué)習(xí)和執(zhí)行財(cái)務(wù)工作有關(guān)法規(guī)、堅(jiān)持正確的政治方向,積極為學(xué)校、為師生服好務(wù)。
2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度。本學(xué)期健立財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)行為,完善“收支兩條線”、實(shí)行“票款分離”、“三管三不管”的管理辦法。財(cái)務(wù)管理人員爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,做到帳目收支平衡,帳據(jù)相符,賬物相符,開支合理,每月向校長(zhǎng)報(bào)告一次收支情況,期末教師匯報(bào)財(cái)務(wù)開支情況。在工作中做到“三講”,即:講民主、講法規(guī)、講程序;“兩有”即:期初有預(yù)算,期末有決算;大的基建和采購做到“八步”,即“領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出辦事意向;相關(guān)部門考察預(yù)算;會(huì)議集體研究決定;部門制定落實(shí)方案;部門監(jiān)督執(zhí)行;集體組織驗(yàn)收完善;公開決算;部門付款。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的民主監(jiān)督及內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
3、在財(cái)產(chǎn)管理上,樹立節(jié)儉辦學(xué)思想,實(shí)行財(cái)產(chǎn)借用合同(一帳兩表,財(cái)產(chǎn)專帳,財(cái)產(chǎn)歸屬明細(xì)表一式二份,總務(wù)處、具體管護(hù)人各一份),落實(shí)看管責(zé)任,實(shí)行財(cái)產(chǎn)損壞、丟失與學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)——總務(wù)主任——具體管理人的責(zé)任追究制度,積極倡導(dǎo)“城小是我家,愛惜靠大家”,管好、用好、維護(hù)好公共設(shè)施。本學(xué)期投資15000余元重新改造了學(xué)校電網(wǎng),為各班教室和各辦公室統(tǒng)一安裝了空調(diào),解決了師生冬季取暖問題。同時(shí)與供水公司磋商成功實(shí)行了學(xué)校與園丁樓供水分戶,徹底結(jié)束了歷年來城關(guān)小學(xué)為園丁樓住戶用水買單的滑稽局面,開源節(jié)流,為學(xué)校節(jié)省了資金。
4、認(rèn)真執(zhí)行義務(wù)教育保障機(jī)制,切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。落實(shí)各項(xiàng)貧困學(xué)生救助政策,積極做好“保學(xué)控輟”工作,確保貧困家庭子女受教育的權(quán)利,實(shí)現(xiàn)教育公平。
5、落實(shí)“創(chuàng)安”制度,依據(jù)《學(xué)校安全隱患排查治理工作實(shí)施方案》定期加強(qiáng)校舍排查,將安全隱患防范于未然。結(jié)合“雙創(chuàng)”規(guī)范校門口飲食攤點(diǎn)管理,做到隨機(jī)督查飲食攤點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,確保學(xué)生飲食安全。
6、按時(shí)做好了教師勞資及學(xué)生年度報(bào)表等各項(xiàng)工作。
(七)、深化校園文化建設(shè)。
積極發(fā)掘教育資源,繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,不斷豐富學(xué)校的文化內(nèi)涵。提煉優(yōu)勢(shì)教育資源形成學(xué)校教育特色,有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)校園文化建設(shè),打造具有我校獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的教育品牌,塑造全縣“窗口”學(xué)校。
1、成立學(xué)校校園文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確學(xué)校辦學(xué)目標(biāo),確立學(xué)校發(fā)展愿景,研究制定學(xué)校文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案,堅(jiān)持總體謀劃、分項(xiàng)建設(shè)、分步實(shí)施的原則,從學(xué)校精神文化、制度文化、課程文化、班級(jí)文化、師生文化和物質(zhì)文化等方面積極開展工作,努力打造個(gè)性鮮明、積極向上的校園文化。
2、借助省級(jí)“文明校園”的創(chuàng)建和“雙創(chuàng)”活動(dòng),本著以“創(chuàng)建促發(fā)展”的宗旨,大力加強(qiáng)校園綠化、美化及人文環(huán)境的硬件建設(shè),改善辦學(xué)條件,使全體師生在潛移默化中享受文化的熏陶,實(shí)現(xiàn)人格的升華。積極開展了“省級(jí)文明校園”的創(chuàng)建活動(dòng),本學(xué)期先后通過了市委宣傳部及市教育局對(duì)我校省級(jí)文明校園的檢查驗(yàn)收。
3、開展新課程理念下的班級(jí)文化建設(shè),學(xué)校統(tǒng)一為各班制作了學(xué)習(xí)園地,班級(jí)布置、班級(jí)活動(dòng)彰顯了班級(jí)個(gè)性,體現(xiàn)了“一班一品”。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)各部室文化建設(shè)。本學(xué)期重新布置了教師辦公室,更換了教師辦公桌椅,實(shí)行各部室定位管理,積極營(yíng)造了綠色、規(guī)范、現(xiàn)代、和諧的工作環(huán)境。
5、加強(qiáng)校園文化內(nèi)涵建設(shè)。挖掘、繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng),并賦予時(shí)代精神,突出抓好校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)建設(shè),開展豐富多彩的文體活動(dòng),充分開發(fā)校園文化育人功能,不斷豐富校園文化內(nèi)涵,推進(jìn)校園文化進(jìn)程。
6、因地制宜,突出辦學(xué)特色,精心布置校園靜態(tài)環(huán)境,建設(shè)了“校園藝術(shù)櫥窗”,營(yíng)造書香校園外部氛圍,積極實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新,特色育人。
1、通過開展“雙創(chuàng)”、省級(jí)“文明校園”等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)升級(jí)。
2、深入開展了廉政文化示范單位創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的處罰和預(yù)防腐敗體系,全面落實(shí)教代會(huì)監(jiān)督制度,嚴(yán)格執(zhí)行與主管局簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。同時(shí)本學(xué)期接受了縣紀(jì)委、市紀(jì)委對(duì)我校廉政文化建設(shè)工作的驗(yàn)收。
3、借20__年民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)之機(jī),扎實(shí)開展好學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作,讓廣大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)全面參入評(píng)議,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的廣泛溝通,積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)與社會(huì)的理解、關(guān)心和支持,努力實(shí)現(xiàn)我校行風(fēng)更加好轉(zhuǎn)。
(九)、全面落實(shí)“四抓一創(chuàng)”(抓領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),抓組織落實(shí),抓責(zé)任落實(shí),抓獎(jiǎng)懲落實(shí),創(chuàng)市級(jí)平安校園),強(qiáng)化安全責(zé)任,狠抓學(xué)校安全工作。
本學(xué)期把創(chuàng)建“平安校園”工作擺到重要議事日程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《城關(guān)小學(xué)安全工作管理?xiàng)l例》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》,開展“四項(xiàng)教育”(安全知識(shí)教育,安全標(biāo)識(shí)教育,安全制度教育,安全行為教育),實(shí)行“六到位”(認(rèn)識(shí)到位,觀察到位,思考到位,措施到位,管理到位,教育到位)。根據(jù)我縣甲流感傳播的嚴(yán)峻形勢(shì),本學(xué)期把甲流感的防控工作列入安全管理的重要議事日程,各班建立晨檢、門禁和日?qǐng)?bào)告制度,嚴(yán)防死守,確保了我校在甲流感盛行期無一例甲流感病患者。同時(shí)為加強(qiáng)校園活動(dòng)安全監(jiān)控,我校投資24000元安裝了校園監(jiān)控系統(tǒng),積極營(yíng)造健康和諧的育人環(huán)境。確保了本學(xué)期無一例不安全事故的發(fā)生。
的汽車銷售工作總結(jié)篇四
尊敬_總、_總、_總及在座的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來,經(jīng)過五天的餐飲市場(chǎng)調(diào)查、高檔餐飲市場(chǎng)的初步開發(fā),現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下,目的在于吸取教訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)工作效率,以至于把工作做的更好,大家更有信心把經(jīng)后的工作做好。
在這一周的時(shí)間中,我們嚴(yán)格按照公司的管理辦法執(zhí)行。在考勤方面,無人遲到和早退的現(xiàn)象,每一位員工都積極的投入到每天的工作當(dāng)中。每天我們堅(jiān)持二會(huì),早會(huì)詳細(xì)的安排當(dāng)天工作計(jì)劃,下午對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)市場(chǎng)遇到的問題和成功的經(jīng)驗(yàn)大家一起分享,想辦法、找點(diǎn)子去解決。
我們通過不斷對(duì)客戶的拜訪,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)餐飲市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我們逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。在這一周的工作中,雖然還沒有簽下訂單,但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對(duì)我們公司以及產(chǎn)品的信任。
本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家。有譚魚頭、香天下、德眾餐飲、德莊火鍋、胖媽火鍋、劉一手、打漁郎火鍋、獅子樓、潮皇閣、第四城、老房子、牡丹閣等餐飲。其中基本達(dá)成意向的有譚魚頭、太安居、打漁郎、潮皇閣。
二、存在的缺點(diǎn):
前期對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,大部份餐飲存在酒水買斷的情況。一些餐飲對(duì)我們產(chǎn)品比較感興趣,但是買斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商,他們沒有上貨,要么酒水供貨商在賣其它飲料,我們又不能把飲料賣給經(jīng)銷商。不對(duì)于這類問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。
三、下步工作計(jì)劃。
在一個(gè)星期的工作中,經(jīng)過我們?nèi)w員工共同的努力,取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),但在市場(chǎng)開發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問題。對(duì)于下周工作我們計(jì)劃如下:
1、強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì),形成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定有實(shí)戰(zhàn)能力的的銷售隊(duì)伍。一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
2、完善銷售制度,建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的重點(diǎn),完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)的制定。把業(yè)績(jī)考核落實(shí)到每個(gè)人。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周,每天,每人來完成各個(gè)時(shí)間段的銷售。
我認(rèn)為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過我們一段時(shí)間的市場(chǎng)開拓,對(duì)于提升我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)水平都會(huì)有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于公司給我的這們一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
的汽車銷售工作總結(jié)篇五
針對(duì)自己的實(shí)際,結(jié)合自己在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的位置、所扮演的角色,對(duì)照《新時(shí)期^v^員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)照黨組織的希望和要求,對(duì)照我市保持^v^員先進(jìn)性教育實(shí)施意見,我認(rèn)識(shí)到自己存在以下幾方面問題:
1、學(xué)習(xí)不夠全面。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),了解“九公開”、“六類事項(xiàng)辦理制”,但忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng),與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn),與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對(duì)黨建、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技等方面的知識(shí)學(xué)的少,不系統(tǒng),不全面;缺乏開口能講,拿筆能寫,動(dòng)手能干的復(fù)合才能;不善于研究思考問題,只知道埋頭干活,不善于總結(jié)積累。
3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的范圍是全體黨員,在自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),還要對(duì)群眾進(jìn)行宣傳、教育、發(fā)動(dòng)、引導(dǎo),只有與廣大群眾打成一片,共同倡樹和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng),我們的學(xué)教活動(dòng)才能真正落到實(shí)處,收到實(shí)效。
4、自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然作了些工作,但與新時(shí)期發(fā)展要求還有一定差距,窗口與窗口之間交流少,協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。
通過深刻查擺,找到了原因,挖出了根源,這幾個(gè)方面的問題,個(gè)人有,窗口工作中也存在,本著“有則改之,無則加勉”的原則,有什么問題就著力解決什么問題,哪方面的問題突出就首先解決哪方面的.問題,見真著實(shí)地把這次學(xué)教活動(dòng)落到實(shí)處。
1、堅(jiān)定信念,牢記宗旨,全心全意為人民服務(wù)。深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,進(jìn)一步增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí),明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),實(shí)踐先進(jìn)性要求,樹立先進(jìn)性形象,達(dá)到服務(wù)群眾,促進(jìn)工作的根本目的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技,全面發(fā)展,理論聯(lián)系實(shí)踐,才能做到既有服務(wù)發(fā)展的熱情和愿望,又能找準(zhǔn)參與發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),拿出支持發(fā)展的辦法。
3、聯(lián)系實(shí)際,開拓創(chuàng)新。現(xiàn)階段建設(shè)窗口的工作進(jìn)展比較順利,不能因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)成績(jī)就盲目樂觀,想問題,干工作,辦事情還要進(jìn)一步用心、動(dòng)腦,不能停留在表面上,要結(jié)合實(shí)際,探討新機(jī)制、新方法,更好地做好審批服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)自身建設(shè)。多與其他窗口工作人員交流,向他們學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn),好方法,以促進(jìn)建設(shè)窗口工作良性發(fā)展。
5、進(jìn)一步解放思想,適應(yīng)工作需求?!爸行摹弊鳛橐粋€(gè)新事物,需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題,因此,在今后的工作中,注意思想的解放,觀念的創(chuàng)新,以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求。
2、財(cái)政所個(gè)人最新年度總結(jié)_財(cái)政局工作總結(jié)范文。
一年來,我在縣財(cái)政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下,緊緊圍繞20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書,以科學(xué)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀、服務(wù)于人民群眾為宗旨,認(rèn)真履行職責(zé),現(xiàn)就一年來工作任務(wù)完成情況匯報(bào)如下:
一、提高自身素質(zhì)、貫徹國(guó)家惠農(nóng)政策。
財(cái)政所做為支農(nóng)服務(wù)的基層窗口,和廣大群眾的利益密切相關(guān),為此,我們嚴(yán)格要求自己,從我做起,從一言一行做起,規(guī)范道德意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度,每周二進(jìn)行財(cái)政資金安全管理的教育和培訓(xùn),不定時(shí)與資金管理人員進(jìn)行交流,及時(shí)了解并掌握資金收付管理工作人員的思想動(dòng)態(tài),以及可能對(duì)資金安全構(gòu)成潛在風(fēng)險(xiǎn)的不良嗜好,把一切不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在工作中,對(duì)來我單位辦理業(yè)務(wù)的工作人員,熱情接待,從實(shí)際出發(fā),及時(shí)辦理,尤其是對(duì)農(nóng)戶百姓,更是講究文明用語,熱情服務(wù),既是遇到不能辦理的業(yè)務(wù),更是做到耐心解答,說明原因,真正做到來有迎聲,去有送聲,使老百姓深切體會(huì)到財(cái)政部門良好的工作作風(fēng)。
二、貫徹國(guó)家惠農(nóng)政策,輸送黨的溫暖。
一年來,為了汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼能及早下發(fā)到群眾手中,我們針對(duì)古城農(nóng)業(yè)人口多,相對(duì)工作量也就較大的實(shí)際問題,安排專人值守確保補(bǔ)貼及時(shí)申報(bào)。工作中,由于農(nóng)戶忙于農(nóng)活,一般都在上地之前和收工之后辦理補(bǔ)貼手續(xù),也只好是下班時(shí)間,并且他們從不分什么節(jié)假日,所以來辦事的農(nóng)民對(duì)我們會(huì)造成誤會(huì)和不良影響,為此,鑒于此情況,討論決定,必須保證單位隨時(shí)有人值班,受理補(bǔ)貼業(yè)務(wù),不受時(shí)間限制,確保全天輪流值班,從而解決了農(nóng)戶實(shí)際問題,為農(nóng)民提供了方便,對(duì)一些農(nóng)戶補(bǔ)貼手續(xù)不健全證件姓名不一致,以及外省購置等問題,做到耐心解答和政策宣傳,盡可能服務(wù)于農(nóng)戶,使百姓真正體會(huì)到黨的溫暖。
(1)提高了??顚S媚芰?,有效地防止截留挪用、亂收濫支。
我鎮(zhèn)核算中心制定了資金流程圖,各種資金根據(jù)用途,定向撥放,如:民政定補(bǔ)等資金原則上實(shí)行統(tǒng)發(fā);村級(jí)資金直接拔付給各村級(jí)管理專戶;對(duì)財(cái)政扶貧資金等的拔付,實(shí)行直拔到工程方及受益者等,減少了資金的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),避免了中途的截留挪用。對(duì)收費(fèi)也進(jìn)行了規(guī)范,規(guī)范了票據(jù)的領(lǐng)銷制度等,從源頭上制止了亂收費(fèi)。
(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管理得到有效規(guī)范。
鄉(xiāng)財(cái)縣管實(shí)施后,我鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范。如:工程類資金的支付,以前只要有發(fā)票就能入賬,甚至白條也入賬,鄉(xiāng)財(cái)縣管改革后必須附有預(yù)算、合同(協(xié)議)、進(jìn)度報(bào)告單,工程結(jié)束后,還要有工程決算、相關(guān)部門的驗(yàn)收單等。
(3)保證收支平衡,緩解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難,遏止了債務(wù)的增加。
通過實(shí)施鄉(xiāng)財(cái)縣管工作,我鎮(zhèn)收入全部納入預(yù)算管理,財(cái)政收入及時(shí)繳入國(guó)庫,嚴(yán)格控制支出及支出順序,先保工資發(fā)放,再保運(yùn)轉(zhuǎn)和重點(diǎn)支出。嚴(yán)格職務(wù)消費(fèi),嚴(yán)禁隨意舉債,管住了收入的“袋子”,扎嚴(yán)了支出的“口子”。
通過清理債權(quán)債務(wù),鎖定了以前債務(wù),實(shí)行“先剎車,后消腫”。實(shí)施鄉(xiāng)財(cái)縣管后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均未出現(xiàn)新增債務(wù),實(shí)現(xiàn)了“先剎車”的預(yù)期目標(biāo)。嚴(yán)格的預(yù)算管理,輔以“賬戶統(tǒng)設(shè)”,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)亂上項(xiàng)目、亂挪專項(xiàng)資金起到了約束作用。
(4)遏制了亂收費(fèi)行為,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)得到保證。
縣對(duì)鄉(xiāng)實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支的管理體制,鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)支出由縣財(cái)政統(tǒng)一保障,堵住了向農(nóng)民亂收費(fèi)、亂推派的口子,使減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)真正得到了保證,促進(jìn)了“三農(nóng)”發(fā)展。
(5)提高了工作效率。
鄉(xiāng)財(cái)縣管工作,全部采用計(jì)算機(jī)管理,規(guī)范了工作流程,輸入憑證后,審核、記賬、結(jié)賬、報(bào)表等工作都由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成,提高了工作效率,保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,方便了審計(jì)。
(6)規(guī)范了會(huì)計(jì)核算,確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
鄉(xiāng)財(cái)縣管實(shí)施后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)總預(yù)算會(huì)計(jì)賬由縣會(huì)計(jì)核算中心運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件統(tǒng)一管理,規(guī)范了會(huì)計(jì)核算程序,統(tǒng)一了核算口徑,確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,對(duì)會(huì)計(jì)檔案資料的規(guī)范和保管都起到了積極的促進(jìn)作用。
(7)按照國(guó)家有關(guān)財(cái)政資金管理和會(huì)計(jì)核算的要求,制定資金安全管理制度,實(shí)行內(nèi)部稽核制度,建立崗位的考評(píng)制度、輪崗制度;制定資金收付管理的回避制度。
以上所述這些實(shí)際上還是我們?cè)谌粘9ぷ髦袘?yīng)該做得本職工作,工作成績(jī)不必多論,只是還存在著許多不足之處,在今后的工作中努力克服解決,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),自加壓力,提高工作效率,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
的汽車銷售工作總結(jié)篇六
時(shí)間過得飛快,x天前的我還是一名不折不扣的大學(xué)生,也在寫著總結(jié),只不過次總結(jié)非彼總結(jié)。
從學(xué)校走向社會(huì),從白雪皚皚的北國(guó)飛到溫暖如春的南方的我,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。尤其是我這種專業(yè)和所從事的工作一點(diǎn)都沒有聯(lián)系的。
初踏入工作崗位的我,對(duì)所有的事物都感到新鮮。但新鮮的同時(shí),隨之而來的便是困擾,雖然以前也在某些單位工作過,但卻和現(xiàn)在有著千差萬別,在這里每天的所作、所言、所行,都和自己的專業(yè)大相徑庭,只會(huì)一味的操作,最怕同事們說些專業(yè)術(shù)語,于是從工作的第一天起,我就記錄著每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。記錄是我多年養(yǎng)成的習(xí)慣。
逐漸心里上已慢慢的適應(yīng)了,有一天總辦朱珍珍讓我寫一篇關(guān)于單位培訓(xùn)新員工的通訊稿件,并給了我一本《新外運(yùn)》時(shí)的那一刻,我又想起了剛工作的那段時(shí)間的我不敢接觸與新聞?dòng)嘘P(guān)的事情,因?yàn)槲业膶I(yè)是——新聞學(xué)。例如看報(bào)紙、電視等,因?yàn)閳?bào)紙版面的編輯,電視節(jié)目的錄制、剪輯及后期制作對(duì)我來說很容易。于是回到住的地方翻著《新外運(yùn)》想著自己的專業(yè)的我大哭了一場(chǎng),看著現(xiàn)在想著從前,心真的會(huì)痛。
其實(shí)自己一直都是很堅(jiān)強(qiáng)的女孩,或許是在畢業(yè)前那段時(shí)間遭遇的事情太多,人、心受到打擊,淚水漣漣,變得脆弱不堪。剛有所好轉(zhuǎn),隨之即來的便是獨(dú)自一人背井離鄉(xiāng)。人總是要分的,而且還會(huì)越分越遠(yuǎn)。
不過既然自己當(dāng)初選擇了這個(gè)家,就要愛它,告訴自己要做就做最好,不要對(duì)沒做過的事情說沒意義。新無止境!
在倉間雖然只工作了一天但開叉車人員之穩(wěn)、快,點(diǎn)貨人員之準(zhǔn),讓我看到了高效率、高質(zhì)量的工作。
操作中心,這是我這三個(gè)月一直工作的地方。在這里第一個(gè)認(rèn)識(shí)的人便是嚴(yán)周玲,她和我一樣所學(xué)的專業(yè)和物流、報(bào)關(guān)毫無關(guān)系,但是由于小嚴(yán)較我來得早,教會(huì)了我很多工作上的東西,我也在一直稱她為小師傅。
我一直在申報(bào)打印處工作,這里是磨練人耐心的地方,尤其是在單子多,網(wǎng)速慢的'情況下。每天我怕網(wǎng)速慢,單子多,所以我都會(huì)很早的到單位,領(lǐng)取報(bào)關(guān)卡后,開四十多個(gè)窗口,就這樣有的時(shí)候窗口都會(huì)不夠用。我和另一個(gè)申報(bào)的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個(gè)吃飯的,因?yàn)槲覀円焉衔缢械膯巫佣及l(fā)送完,在其他同事睡覺前能出單就出單,要不就得等到下午。我們不求別人表揚(yáng)也不求別的什么,只求不要再有很多單子的時(shí)候說是我們的原因。
上述只是我試用期工作中的一小部分,但并不是我所學(xué)到的全部。埋頭工作之余我還虛心請(qǐng)教同事們,吸取眾人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。在與同事們的交談中,讓我明白了一個(gè)很重要的人生道理:出來工作,要先學(xué)做人,再學(xué)做事!
的汽車銷售工作總結(jié)篇七
20__年對(duì)于我們施州民族小學(xué)來說,是具有特殊意義的一年。在市委政府的關(guān)心支持下,現(xiàn)代化、高品位、高配置的施州小學(xué)在短短的8個(gè)月時(shí)間里拔地而起并順利開學(xué)。這給我們每一位施州人提供了更廣闊的展示自我和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。我們努力將各方面的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,力爭(zhēng)用實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)秀的表現(xiàn)來感謝市委政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛。事實(shí)證明,我們沒有辜負(fù)社會(huì)各界的重望,我們?nèi)w施州人齊心合力,克難奮進(jìn),戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)意想不到的困難,經(jīng)過半年的努力,現(xiàn)在的施州民族小學(xué)校園環(huán)境優(yōu)美和諧,內(nèi)部管理逐漸規(guī)范,教師隊(duì)伍整體優(yōu)化,師生良好行為習(xí)慣逐步形成,對(duì)外宣傳和影響進(jìn)一步擴(kuò)大。應(yīng)該說我們邁出了擠身全州一流示范學(xué)校艱難的第一步。
一、20__年半年的作回顧。
(一)師德師風(fēng)教育工作。
一是強(qiáng)調(diào)學(xué)校行政班子要加強(qiáng)交流合作,以人為本,用情感凝聚教師。
二是強(qiáng)調(diào)學(xué)校教師要具有“三愛”(愛學(xué)生、愛崗位、愛學(xué)校)、做到“三負(fù)責(zé)”(對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé))的思想境界。
學(xué)校師德活動(dòng)開展按照市教育局“依法治校,創(chuàng)建和諧校園”師德主題教育活動(dòng)要求進(jìn)行,根據(jù)校情擬定有師德建設(shè)實(shí)施方案,并按照方案定期開展系列活動(dòng)。
一是對(duì)《中小學(xué)師德規(guī)范》《未成年人保護(hù)法》《義務(wù)教育法》《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)極大的增強(qiáng)了教師的主人翁意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)。并針對(duì)學(xué)校實(shí)際,制定了《施州民族小學(xué)師德考核條例》《施州民族小學(xué)禁止有償家教規(guī)定》《施州民族小學(xué)師德承諾書》《施州民族小學(xué)安全工作責(zé)任制》《施州民族小學(xué)教常規(guī)管理辦法》《施州民族小學(xué)教職工考勤管理規(guī)定》等規(guī)章制度、管理辦法。所有制度執(zhí)行情況均與績(jī)效工資和年度考核掛鉤、與班主任工作職責(zé)完成情況掛鉤、與年度評(píng)優(yōu)評(píng)模掛鉤。
二是聘請(qǐng)專家到校分別作了題為《教育的全部奧秘就是如何關(guān)心愛護(hù)學(xué)生》和《讓我們的班級(jí)活動(dòng)起來》《班主任工作策略與藝術(shù)》的主題報(bào)告,告訴老師真愛學(xué)生是職業(yè)意識(shí),是老師的職責(zé)所在,沒有愛就沒有教育。其次,多次召開教師大會(huì),對(duì)教學(xué)行為,師德行為,文明行為進(jìn)行要求和反思對(duì)照,對(duì)做得不到位的地方,嚴(yán)肅指出,提出整改要求,限期改正。學(xué)校致力于“打造學(xué)校精神,樹立教師形象”,每月堅(jiān)持對(duì)教師中批改作業(yè)要求不嚴(yán),差生輔導(dǎo)不到位,作息時(shí)間執(zhí)行偶有違反等問題及時(shí)制止并按制度處罰。期末每位教師都對(duì)自已的師德表現(xiàn)情況進(jìn)行了深刻反思自查,寫出自查整改報(bào)告,全校沒有師德違規(guī)違紀(jì)事件和有償家教行為發(fā)生,整體師德水準(zhǔn)高。
(二)校園文化建設(shè)及德育工作。
半年來,全體師生全員參與,共同精心打造高品位的學(xué)校文化;努力探索傳統(tǒng)道德與現(xiàn)代文明有機(jī)結(jié)合的學(xué)校文化,以“忠、孝、雅、誠(chéng)”教育和“日常行為養(yǎng)成”教育為切入點(diǎn),著力培育和諧發(fā)展、人格健康、文明向上的現(xiàn)代人才,通過半年的努力,師生的行為習(xí)慣養(yǎng)成令人欣喜,到處洋溢著文明、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的氣息;對(duì)學(xué)校辦學(xué)理念、校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)進(jìn)行很好的定位和詮釋。將校訓(xùn)在綜合樓醒目位置呈現(xiàn)。我們圍繞學(xué)校的辦學(xué)理念,對(duì)校園文化建設(shè)進(jìn)行總體策劃和全面規(guī)劃。規(guī)化設(shè)計(jì)突出現(xiàn)代民族特色,適合學(xué)校校情,本期完成了走廊文化、大廳文化、道路文化和班級(jí)文化建設(shè)。
豐富校園文化活動(dòng)開展方面。
三是開展“說普通話、寫規(guī)范字”活動(dòng),師生堅(jiān)持使用普通話,書寫規(guī)范字;。
四是創(chuàng)建“無煙校園”活動(dòng);。
六是崇尚和弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)廣大師生在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,追求更高的思想道德目標(biāo)。要求學(xué)生熱愛祖國(guó),遵紀(jì)守法,服務(wù)社會(huì),具有高尚的道德情操。要求教師做學(xué)生良師益友。
七是制定了施州民族小學(xué)教師誓詞和學(xué)生誓詞。要求師生對(duì)照誓詞嚴(yán)格要求自己。校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)優(yōu)良。
和法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)校德育處、少先隊(duì)大隊(duì)部定期組織開展“禮儀”教育專題教育活動(dòng)。如:學(xué)校聯(lián)合團(tuán)市委、文明辦、軍分區(qū)開展了“文明乘車”活動(dòng),通過現(xiàn)場(chǎng)演練、講解,同學(xué)們明白了文明乘車的重要性,自覺制止不文明行為發(fā)生;學(xué)校和市公安局聯(lián)合開展了“小交警”培訓(xùn),培訓(xùn)后的“小交警”們?nèi)蔽溲b堅(jiān)持值勤,制止校園周邊車輛亂停亂放等,周邊交通秩序逐漸轉(zhuǎn)好;開展了“整臟治亂”創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工程,學(xué)校制定有整臟治亂專項(xiàng)實(shí)施方案和一系列措施,收到了較好的效果;學(xué)校聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)和衛(wèi)生執(zhí)法部門專家到校進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)教育和安全衛(wèi)生教育,并通過班隊(duì)會(huì)組織學(xué)生討論或利用校園網(wǎng)、硒都網(wǎng)、班級(jí)板報(bào)進(jìn)行宣傳;開展“文明就餐”教育活動(dòng);學(xué)校加強(qiáng)文明辦公室和文明班級(jí)的創(chuàng)建活動(dòng),學(xué)校教師舉止文明,儀表端莊,學(xué)生尊敬師長(zhǎng),行為規(guī)范。
的汽車銷售工作總結(jié)篇八
簡(jiǎn)要總?cè)缦拢?BR> 我是xxxxxxxx年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹N鞑?。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單?,F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。
從xxxxxxxx年9月19日到xxxxxxxx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的`計(jì)劃,xxxxxxxx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心!
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2與客戶建立良好的合作關(guān)系。
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。
的汽車銷售工作總結(jié)篇九
工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過實(shí)施品牌營(yíng)銷。
快速打開市場(chǎng);
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作思路:。
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理。
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開展銷售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理。
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
c、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理。
a、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠。
流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)。
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我細(xì);
工作重點(diǎn):
1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
的汽車銷售工作總結(jié)篇十
我于x年x月x日成為xxx公司的試用保安,到今天已經(jīng)快1個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我自認(rèn)能夠完全勝任工作,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時(shí)間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過鍛煉,我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這1個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份正式工作,這段時(shí)間以來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的.奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十一
對(duì)于身處汽車行業(yè)的人士來說,擁有良好的汽車銷售技巧和話術(shù)非常重要,因?yàn)檫@決定了你的業(yè)績(jī)與職業(yè)前途。所以,你怎能不重視自己的銷售技巧和話術(shù)。如果你認(rèn)為自己在汽車銷售技巧和話術(shù)上存在不足,那你就一定不可錯(cuò)過今期的超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)!
開發(fā)客戶是進(jìn)行汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發(fā)新客戶,保證客源。
接待客戶,你得通過有禮親切的態(tài)度去接待客戶,與客戶進(jìn)行良好的溝通,然后有效地獲得客戶的資料,繼續(xù)將客戶引導(dǎo)到下一個(gè)流程中去。
在汽車銷售中,客戶必定會(huì)有一些疑問與需求需要你的幫助解惑。這時(shí),你應(yīng)以客戶為中心,以他的的需求為工作導(dǎo)向,為他進(jìn)行分析,以及根據(jù)他的要求為他進(jìn)項(xiàng)詳細(xì)的介紹與提供一款符合他實(shí)際需求的汽車產(chǎn)品。
在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候,你需要緊扣這部汽車的主題去介紹,詳細(xì)地將汽車的性能、設(shè)備、零件的特征與用途介紹給客戶,通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄖv訴產(chǎn)品的亮點(diǎn),有技巧地進(jìn)行推介,這樣才能更好引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一個(gè)購車環(huán)節(jié)。
這是對(duì)上述第四個(gè)環(huán)節(jié)的延伸,這時(shí),客戶可以坐上車試駕試乘,擁有真切的體驗(yàn)與感受,這樣有利他更了解產(chǎn)品。
在你的銷售過程中,客戶肯定會(huì)存在一些疑問與不滿意的方面,你必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好,才能實(shí)現(xiàn)銷售。首先你要明辨客戶的異議,為客戶做出解答;接著確定客戶異議的動(dòng)機(jī),深入探究客戶的動(dòng)機(jī);再找出你們之間存在的分歧,要站在客戶的處境分析問題;最后找出解決的方法,要尊重客戶提出的要求,尋求合理的解決方案。
成交以后你要盡快安排將新車交給客戶,交車過程中要遵循行業(yè)規(guī)范的服務(wù)行為。
汽車銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)便是售后服務(wù),你需要進(jìn)行售后跟蹤,有技巧地與客戶有長(zhǎng)期的維系,以助你鞏固客戶,同時(shí)通過這些客戶開發(fā)新的客源。
在汽車銷售中,掌握一門好的汽車銷售技巧和話術(shù)能使你的銷售之路走得更暢順,獲益更多哦!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十二
x酒店于xx年x月x日試營(yíng)業(yè),員工有500余人。酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作,重點(diǎn)開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
一、酒店人力資源現(xiàn)狀。
酒店內(nèi)部設(shè)臵8部1室,包括房務(wù)部、餐飲部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、采購與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總經(jīng)理辦公室。
人員結(jié)構(gòu)狀況(截止20xx年xx月31日):酒店員工502人,其中:總辦34人、房務(wù)部xx1人、餐飲部207人、市場(chǎng)營(yíng)銷部22人、財(cái)務(wù)部33人、采購與監(jiān)督部7人、人力資源部xx人、工程部35人、安全部31人?;旧蠞M足了酒店日常運(yùn)作的需要。
酒店現(xiàn)有高管4人,副經(jīng)理以上級(jí)別36人,其中總監(jiān)7人,副總監(jiān)4人,經(jīng)理xx人,副經(jīng)理6人,平均年齡37.9歲,其中大專以上學(xué)歷27人。酒店員工平均年齡30歲,有維族、藏族等xx個(gè)少數(shù)民族,其中研究生學(xué)歷(含在讀)1人,本科學(xué)歷44人,大專學(xué)歷xx6人,中專學(xué)歷78人。
二、20xx年人力資源管理工作總結(jié)。
20xx年,人力資源部在酒店高層的領(lǐng)導(dǎo)及全體人力資源部員工的共同努力下,強(qiáng)化基礎(chǔ)、完善制度、合理配臵、加強(qiáng)培訓(xùn),初步建立了xx酒店人力資源管理體系,圓滿完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù),為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)提供有力的人力資源支援與保障。主要完成了以下幾項(xiàng)工作:
(一)積極組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí),提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。
人力資源部門是貫徹執(zhí)行國(guó)家、酒店勞動(dòng)、人事政策的職能部門,提高業(yè)務(wù)工作水平,是搞好人力資源管理工作的重要保證。20xx年人力資源部陸續(xù)到崗xx人,其中人事部4人、培訓(xùn)部3人、宿管3人。部門內(nèi)有6人沒有酒店管理經(jīng)驗(yàn),為盡快熟悉并掌握業(yè)務(wù)流程,部門制定培訓(xùn)計(jì)劃,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理、薪酬管理、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)以及員工培訓(xùn)等方面的知識(shí),將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對(duì)比,轉(zhuǎn)變觀念,聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,將學(xué)習(xí)日常化,部門內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。
(二)完善各項(xiàng)人事、培訓(xùn)管理制度、工作流程,為今后工作提供制度保證。
為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理使得其更符合xx酒店運(yùn)作需要,并確使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循,本部制定出臺(tái)了一系列符合酒店實(shí)際情況的制度與政策:編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓(xùn)管理制度等;收集整理酒店各部門職責(zé)、各崗點(diǎn)崗位職責(zé);完善人力資源部人事管理sop66項(xiàng)、培訓(xùn)管理sop27項(xiàng),人力資源部全年累計(jì)發(fā)文337份,其中人事76份、培訓(xùn)261份。
(三)拓寬招聘渠道,為酒店開業(yè)、運(yùn)營(yíng)提供人力保證。
酒店截止到xx月25日共招錄員工931名,針對(duì)用工荒、招人難的現(xiàn)狀,人力資源部采取以下應(yīng)對(duì)解決措施,確保酒店順利開業(yè)、運(yùn)營(yíng)正常。一是加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò),與前期聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。20xx年xx學(xué)校先后委派18名實(shí)習(xí)生,主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位,大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度,引進(jìn)酒店管理人才。三是鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹,20xx年通過內(nèi)部員工介紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會(huì),推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點(diǎn)工,20xx年安排鐘點(diǎn)工3917小時(shí),47004元,等同于2名餐廳服務(wù)員xx個(gè)月的工資費(fèi)用。鐘點(diǎn)工不僅解決服務(wù)人手不足的情況,還合理控制了人力成本。
(四)積極探索,建立并完善酒店留人機(jī)制。
酒店在不斷招聘員工的同時(shí),人力資源部科學(xué)統(tǒng)計(jì)員工流失率,詳細(xì)記錄酒店用人情況,酒店每周人員流動(dòng)表、增減人員名單、崗位變動(dòng)明細(xì)表等基礎(chǔ)臺(tái)帳,明確記錄每周人員崗位、工資的變動(dòng),隨時(shí)掌握全店員工變動(dòng)情況,將周、月員工流失率與上周、月進(jìn)行對(duì)比,讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機(jī)制,實(shí)施員工離職面談,每周進(jìn)行員工離職分析統(tǒng)計(jì),將意見反饋到部門,要求部門針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改,保障人員的穩(wěn)定,有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個(gè)方面完善酒店人力資源管理體系,建立留人機(jī)制,努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。
1、不斷完善酒店薪酬激勵(lì)機(jī)制,做到待遇留人。
人力資源部通過制作招聘廣告簡(jiǎn)報(bào)、薪資調(diào)研,實(shí)時(shí)掌握酒店業(yè)薪資水平,20xx年根據(jù)調(diào)研情況,分別在4月、xx月對(duì)酒店部分崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整,平均上漲幅度達(dá)20%。酒店各基層員工的薪資水平在同星級(jí)同崗位人員中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,避免人員因?yàn)樾劫Y過低集中流失。同時(shí),人力資源部非常重視社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的管理工作,堅(jiān)持以人為本,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為酒店每一位員工上報(bào)相關(guān)投保手續(xù),認(rèn)真核對(duì)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)信息,及時(shí)更正各種差錯(cuò)。
2、建立企業(yè)文化,方方面面體現(xiàn)人文關(guān)懷,用感情留住員工的心。
酒店在試營(yíng)業(yè)前,就將建立企業(yè)文化作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,經(jīng)過3次討論,最終確定符合酒店實(shí)際的文化理念,其中“賓客至上、以人為本、精益求精、共創(chuàng)品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是為員工設(shè)立倒班宿舍和長(zhǎng)住宿舍,并不斷改善住宿設(shè)施:加裝電風(fēng)扇、增加被子和褥子、安裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等等。二是組織各類活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。5月組織一線員工進(jìn)行了崗位技能匯報(bào)表演,評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng),員工的技能及榮譽(yù)感得到了提升;7、8月組織員工開展戶外拓展活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力;同時(shí)定期舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)、宣傳攔評(píng)比、電影放映室等活動(dòng),按計(jì)劃組織節(jié)日趣味競(jìng)賽、導(dǎo)師活動(dòng)、唱詩班活動(dòng)等,增強(qiáng)了員工之間的溝通交流,充分體現(xiàn)了酒店關(guān)心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關(guān)懷酒店困難員工,使員工感受“家”的溫暖。國(guó)慶、中秋雙節(jié)期間組織慰問5名困難員工,并發(fā)放慰問金;組織為困難員工募捐;員工家里發(fā)生突發(fā)事件,人力資源部總會(huì)第一時(shí)間將酒店的關(guān)懷帶到員工家中。
3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升機(jī)會(huì),用事業(yè)成長(zhǎng)留住優(yōu)秀員工。
事業(yè)留人,主要通過以下方式:一是利用交流培訓(xùn)、外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),開發(fā)員工的潛能,幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,20xx年酒店共進(jìn)行部門間支持培訓(xùn)108人次、內(nèi)部交流培訓(xùn)10人次、與銀都酒店交流及技能培訓(xùn)401人次、外出培訓(xùn)22人次,同時(shí)培訓(xùn)部定期組織培訓(xùn)回顧、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià),與員工面對(duì)面交流溝通,使員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值和發(fā)展方向。二是設(shè)臵或預(yù)留職位,疏通個(gè)人成長(zhǎng)渠道。為留住優(yōu)秀員工,20xx年我們?cè)鲈O(shè)副經(jīng)理崗位4個(gè),同時(shí)在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,預(yù)留部分職位,如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位,為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間,滿足員工自我發(fā)展的需要。
(五)加大酒店員工培訓(xùn)力度,提高酒店管理與從業(yè)人員的管理水平與專業(yè)素質(zhì)。酒店培訓(xùn)部堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,以自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔,有針對(duì)性地制定酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃,開展培訓(xùn)工作。根據(jù)20xx年培訓(xùn)部管理目標(biāo),20xx年完成培訓(xùn)課程總課時(shí)數(shù)4.2小時(shí),參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2xx9人次。其中基礎(chǔ)類培訓(xùn)70.8%、英語類培訓(xùn)4.8%、督導(dǎo)類培訓(xùn)15.4%、其它類培訓(xùn)9.0%。
1、基礎(chǔ)服務(wù)類培訓(xùn):定期開設(shè)新員工入職培訓(xùn)及新員工跟蹤回顧課程、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、文員技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)使新員工快速了解酒店基本結(jié)構(gòu)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí);提高運(yùn)作崗點(diǎn)的服務(wù)意識(shí),更好地完成對(duì)客服務(wù);提高員工在日常服務(wù)中的技巧,避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書處理,了解辦公自動(dòng)化的使用技巧;提高全員消防安全意識(shí);提升服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)良的高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
2、英語類培訓(xùn):為提高酒店員工英語基礎(chǔ)水平,掌握酒店常用服務(wù)用語,更好的為外籍賓客服務(wù),培訓(xùn)部自20xx年9月起開設(shè)了兩期基礎(chǔ)英語課程。
3、督導(dǎo)類培訓(xùn):為提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力;培養(yǎng)良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)和分析判斷能力;培養(yǎng)創(chuàng)新和團(tuán)體合作精神;培養(yǎng)對(duì)工作的激情,勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和壓力;培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才,使他們?cè)谏疃群蛷V度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)部定期為酒店主管級(jí)以上員工開設(shè)了《培訓(xùn)培訓(xùn)者》培訓(xùn)、《主管技能必修》培訓(xùn)、化妝課培訓(xùn)、《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)等。
4、其他培訓(xùn):包括開荒培訓(xùn)、酒店交流及技能培訓(xùn)、“三標(biāo)六?!惫芾硇炁嘤?xùn)、部門間支持培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)、家常菜品制作培訓(xùn)。
(六)積極推行“三標(biāo)六?!惫芾砝砟?,提高工作效率。
20xx年6月酒店推行“三標(biāo)六?!惫芾砉ぷ鳎肆Y源部以“三嚴(yán)格,四到位”為指導(dǎo)思想,做了大量的工作,規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理和員工的行為,提高了工作效率,取得了一定成效。一是結(jié)合工作實(shí)際建章立制,使各項(xiàng)工作有章可循;二是整理員工檔案、勞動(dòng)合同、休假單等基礎(chǔ)資料,按部門統(tǒng)一歸檔管理,設(shè)臵目錄,以便查詢;三是明確人力資源信息管理工作流程,規(guī)范人力資源信息系統(tǒng)的資料錄入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作步驟,確保了信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。并及時(shí)按要求維護(hù)系統(tǒng)的個(gè)人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓(xùn)信息等等10余個(gè)信息模版,進(jìn)一步提高了工作效率。
(七)參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè),提高各部門員工積極性。
20xx年9月,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排,人力資源部參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè),一是參與編制了以“三標(biāo)六?!睘橹饕己藘?nèi)容的績(jī)效考核管理辦法。二是作為考核組織機(jī)構(gòu)的主要成員,確保績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)有力。三是參與編制了部門考核表,考核表主要分為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能、日常管理三部分,明確了考核項(xiàng)目、考核方式及標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人評(píng)審?fù)ㄟ^后實(shí)施。四是參與10月中旬對(duì)酒店各部門各區(qū)域進(jìn)行績(jī)效考核。本部門總監(jiān)、副總監(jiān)同時(shí)兼任考核組成員,能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),找出差距,起到了部門交流培訓(xùn),提高管理水平,提高員工積極性的目的。
三、存在的主要問題及建議。
(一)酒店人員流失率過高。(表略)。
從上表中可以看到,20xx年酒店累計(jì)離職429人,1-3月在酒店籌備期人員流動(dòng)較大。離職集中在餐飲部,主要是因?yàn)椴惋嫴?8-29歲年齡段的員工較多,員工多為獨(dú)生子女,不能吃苦,且缺乏耐心,同時(shí)也暴露出部門對(duì)新員工的關(guān)注度仍不夠、不重視員工意見等問題。20xx年人力資源部將與各部門配合加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注,減少流失,20xx年2、3、4三個(gè)月將做好人員的儲(chǔ)備,為旺季的到來做好準(zhǔn)備。
(二)各部門考勤休假管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在人事管理中,部門不重視員工的考勤休假管理,頻繁出現(xiàn)以下問題:部門在批準(zhǔn)員工1天假期時(shí)不能按標(biāo)準(zhǔn)將假單打好;加班單的備注的不夠仔細(xì)清晰,部門負(fù)責(zé)人在審核加班單時(shí)不夠認(rèn)真;在錄入員工假期單時(shí)不夠及時(shí);電子考勤與手工考勤不能完全對(duì)接等等。人力資源部針對(duì)以上部門的問題將對(duì)所有部門負(fù)責(zé)人及考勤員進(jìn)行再培訓(xùn),并將考勤休假管理作為部門考核指標(biāo)之一,督促部門負(fù)責(zé)人重視此項(xiàng)工作。
(三)公共培訓(xùn)課程出勤問題。
培訓(xùn)部組織公共培訓(xùn)課程時(shí),出現(xiàn)以下問題:參加課程的出勤率有待提高,或個(gè)別部門需要提醒才出勤,影響課程的正常進(jìn)行;員工對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間不知曉,內(nèi)部溝通出現(xiàn)問題,或部門傳達(dá)的較晚,致使員工無法上課。針對(duì)以上問題已通過制定培訓(xùn)出勤制度,培訓(xùn)率已得到改善,需要不斷地嚴(yán)格跟進(jìn),以保證制度的有效性。
(四)部門內(nèi)部培訓(xùn)流于形式,效果不好。
各部門能夠在培訓(xùn)部的統(tǒng)一組織下,制定部門內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃,但在計(jì)劃執(zhí)行的過程中,出現(xiàn)以下問題:實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間未按培訓(xùn)計(jì)劃所列時(shí)間進(jìn)行;培訓(xùn)日期作更改時(shí)未能及時(shí)告知培訓(xùn)部,致使培訓(xùn)部無法起到監(jiān)督作用;培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)內(nèi)容為常規(guī)的、重復(fù)的培訓(xùn),未能對(duì)培訓(xùn)做好規(guī)劃;培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃所列不吻合,導(dǎo)師備課不充分,未能做好計(jì)劃安排性;培訓(xùn)中培訓(xùn)導(dǎo)師未按培訓(xùn)培訓(xùn)者課程中講授的方式方法進(jìn)行,只是在簡(jiǎn)單讀資料,培訓(xùn)效果不佳;培訓(xùn)中對(duì)學(xué)員要求不嚴(yán)格,對(duì)培訓(xùn)重視度不夠,存在應(yīng)付差事的情況;培訓(xùn)中未能堅(jiān)持做到考核與評(píng)估,故無法獲知員工的知識(shí)掌握情況。
以上問題已在日常檢查及每周培訓(xùn)檢查反饋時(shí)提醒并督促培訓(xùn)者;培訓(xùn)部為各部門培訓(xùn)導(dǎo)師開設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)者課程及日常對(duì)培訓(xùn)的檢查來改善,通過授課改進(jìn)各崗點(diǎn)培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)技能與方法;建立員工培訓(xùn)檔案,部門培訓(xùn)后需由培訓(xùn)導(dǎo)師做培訓(xùn)效果評(píng)估,以提高對(duì)于培訓(xùn)的重視度。
的汽車銷售工作總結(jié)篇十三
20__年10月18號(hào),我在東莞市添卓精密機(jī)械有限公司辦公室業(yè)務(wù)員崗位工作。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上杠著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
首先介紹一下我們公司:添卓精密機(jī)械有限公司,東莞添卓精密機(jī)械有限公司成立于20__年春天,位于珠三角洲發(fā)達(dá)的東莞地區(qū),地區(qū)處東莞市荼山鎮(zhèn)。公司主要是以生產(chǎn)、加工、銷售為一體的責(zé)任有限公司,生產(chǎn)系列:鎢鋼鉆咀研磨機(jī)、菲林保護(hù)膜機(jī)(底片貼膜機(jī))、氨水機(jī)(棕片顯影機(jī))、油墨攪拌機(jī)、全自動(dòng)油墨振蕩機(jī)、半自動(dòng)v-cut機(jī)、殘厚儀、氣動(dòng)上環(huán)機(jī),手動(dòng)上下環(huán)機(jī),離子罐;銷售系列:原產(chǎn)意大利刮膠,熱壓輪(包膠),各種鋁網(wǎng)框及鋁柄,曝光機(jī)用石英水套等;加工:熱壓輪翻包膠(可免費(fèi)借用備品)、各類軸芯加工、各類型機(jī)殼及板金。不停的研發(fā)市場(chǎng)所需求的產(chǎn)品,為企業(yè)添加了助手,同時(shí)感謝業(yè)內(nèi)人士的支持和信任,為此添卓公司同仁致以衷心的感謝!
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。短短的半年時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
自學(xué)能力。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我現(xiàn)擔(dān)任的是業(yè)務(wù)員一職我的工作重點(diǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)打打送貨單速遞單,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。推銷該公司的主要產(chǎn)品:鎢鋼鉆咀研磨機(jī)、菲林保護(hù)膜機(jī)(底片貼膜機(jī))、氨水機(jī)(棕片顯影機(jī))、油墨攪拌機(jī)等等系列產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)并不適合推銷,實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系剛出茅廬的人來說推銷一種產(chǎn)品確實(shí)很難的。所以剛開始那幾個(gè)月真的.無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)的朋友聯(lián)系去學(xué)學(xué)看看。通過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該公司的主要產(chǎn)品是銷往珠江三角洲地區(qū),所接觸的pcb線路板行業(yè)和市場(chǎng)很大而且境爭(zhēng)力也多,自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,所以現(xiàn)在要學(xué)的東西很多,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一定知識(shí)是不行的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,遇到不謹(jǐn)?shù)牡胤剑约合认敕皆O(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
每天早上七點(diǎn)半起床,就算再寒冷再差的天氣,只要不是放假期間,都得要去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上留下來幫忙做一些瑣碎的工作。我們必須克制自己,不能隨心所欲的不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售人員每天得打電話,口干舌燥先不說,還得要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚于說要投訴。如果哪一家公司有意向的還得要到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,我們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在三個(gè)月的時(shí)間里我做成了一檔生意。雖然這一檔生意不是很大但是我通過了自己的努力證實(shí)了自己我是行的。這擋生意是一間貿(mào)易公司。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這三個(gè)月的推銷使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,之后的工作自己會(huì)更加努力的去做好,這根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
同事相處。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系,又工作繁忙,很多同事都不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷的往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回家。而偶爾同事生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次看到職場(chǎng)上險(xiǎn)惡,在公司同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少說閑話”。況且自己現(xiàn)在已經(jīng)是出來社會(huì)工作的一份子。
總結(jié):
一年前,我期盼自己早日完成學(xué)業(yè),走進(jìn)社會(huì),以為這樣就不用每天對(duì)著課本,過著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了,可如今才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了,因?yàn)橛辛吮容^,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感,此時(shí)此刻的我也不能回到以前的學(xué)校生活了,現(xiàn)在的我更加認(rèn)真的做好自己的份內(nèi)工作。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我們?cè)谶@方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)工作,把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。另一方面鞏固所學(xué)知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡,它為我們順利的走出校園,走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)的年終工作總結(jié)篇2時(shí)光匆匆流走,轉(zhuǎn)眼迎來了大二的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。實(shí)訓(xùn)又是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
本次實(shí)訓(xùn)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的實(shí)踐水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
剛開始的時(shí)候面對(duì)方案設(shè)計(jì)等毫無頭緒,都是工作真真切切會(huì)面對(duì)的問題,不再僅僅停留在理論知識(shí)的表面,實(shí)訓(xùn)期間所做的都是非常有意義的。經(jīng)過過去一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
一是繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二是努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化?!袄碚撌腔疑模钪畼涑G唷保挥袑⒗碚摳吨T于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異,不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三是提高工作積極性和主動(dòng)性實(shí)訓(xùn)周很快過去了,是開端也是結(jié)束。遲早在自己面前展現(xiàn)的是一片任自己馳騁的沃土,分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。只有責(zé)任,才能讓每個(gè)人擁有勇往直前的勇氣,才能使每個(gè)人積極投入到工作中去,并將自己的潛能發(fā)揮到極致。
實(shí)訓(xùn)期間,我感受到了很多。一方面,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你真正需要的時(shí)候卻什么都不知道,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。另一方面,空閑時(shí)間多充實(shí)自己,學(xué)好一門外語就是增加工資的資本,你在一外資企業(yè)工作,不會(huì)一門外語是行不通的。還有,不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語:踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事。在今天,只是老老實(shí)實(shí)勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己,用良好的態(tài)度去工作,這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你。最后,團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通是很重要的。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部,你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍。善于溝通是指部門之間任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的部門之間的溝通是必要的也是必須的??傊?,用知識(shí)武裝起自己來,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事,你才能成功。
世界著名的指揮家卡拉揚(yáng)說:“我只強(qiáng)調(diào)三個(gè)音,來使我的樂隊(duì)變成團(tuán)隊(duì)。首先強(qiáng)調(diào)‘起音’,起音不齊,樂曲就亂。第二是個(gè)人的‘專業(yè)音’,不管是吹喇叭的還是打鼓的,要表現(xiàn)出自己在專業(yè)上認(rèn)為是最好的、最高段的音。第三個(gè)音是‘團(tuán)隊(duì)音’,當(dāng)你打出自己的專業(yè)音之后,還要考慮到整體,是不是會(huì)成為干擾別人的音?!蔽覀儾还鈨H僅只提倡“心往一處想,勁往一處使”的齊心協(xié)力精神,片面的認(rèn)為只要這樣就能夠于成大事。事實(shí)上,光靠這一點(diǎn)是不夠的。要想合作得好,盡快出成果、見成效,這個(gè)合作的團(tuán)體必須協(xié)調(diào)一致,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是很有重要性的。
在日常工作中,我堅(jiān)持做一個(gè)有責(zé)任心的人,力爭(zhēng)把細(xì)節(jié)做到完美。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,真正走進(jìn)社會(huì),不被淘汰!
實(shí)習(xí)的年終工作總結(jié)篇320__年5月份進(jìn)入公司,開始了我全新的工作之旅。由于以前沒有接觸過有色金屬產(chǎn)品,對(duì)它的屬性,市場(chǎng)行情,資源分布,產(chǎn)品用途,客戶要求等等均要從頭學(xué)起。
雖然有那么多困難,但是銷售產(chǎn)品的原理和本質(zhì)是相通的,只不過采用的銷售方法有區(qū)別而已,所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)相關(guān)知識(shí),還要向領(lǐng)導(dǎo)、老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
的汽車銷售工作總結(jié)篇十四
姓名:很好。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xx縣xx鎮(zhèn)洲際大飯店。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日至20xx年x月x日。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
企業(yè)性質(zhì):私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)。
經(jīng)營(yíng)范圍:它是一家五星級(jí)酒店,它是集會(huì)議、度假、餐飲、娛樂、體閑、養(yǎng)生、購物、住宿為一體服務(wù)式酒店。
經(jīng)營(yíng)方式:獨(dú)資。
經(jīng)營(yíng)狀況:營(yíng)業(yè)額不斷上升,服務(wù)水平比較高,酒店擁有專業(yè)管理人員三百余人,常年在崗人員約1000多人。
位于中國(guó)xx省自治州境內(nèi),由xx縣至若爾蓋縣,縱橫數(shù)百里,覆蓋面積3000余平方公里,是九寨旅游區(qū)核心區(qū)域,是集會(huì)議、度假、尋根祭祖、森林探險(xiǎn)、峽谷漂流、科學(xué)考察、民俗文化觀賞等多功能于一體的大型綜合性生態(tài)旅游度假區(qū)。它是集會(huì)議、度假、餐飲、娛樂、體閑、養(yǎng)生、購物、住宿為一體。整個(gè)建筑靜臥在雪山與森林之中,鋼拱架透明玻璃結(jié)構(gòu)的6000平方米大堂、10000多平方米的溫泉中心、會(huì)議中心、各色餐廳,以及具有濃郁風(fēng)情的酒吧等生動(dòng)而藝術(shù)地分布在綠樹與流水之間,奇趣橫生,溫馨自然。這里擁有世界一流的會(huì)議硬件設(shè)施,能為全球頂級(jí)會(huì)議提供規(guī)范的國(guó)際化服務(wù)。這里還隨時(shí)可為客人提供騎馬、漂流、登山、攀巖、越野探險(xiǎn)等特色旅游服務(wù)。
洲際大飯店力求最大限度地保持原始的生態(tài)環(huán)境,繁茂的高山花卉,爭(zhēng)奇斗艷,水榭棧道依勢(shì)而為,天鵝、鷺鷥、鴛鴦等水鳥,優(yōu)雅地游弋,數(shù)百株原生地的高原冷杉——銀杏撐起滿室綠意,巨大的玻璃穹頂,抖落一地陽光。散落在酒店各處的冰川紀(jì)“漂礫石”被時(shí)間撫摸的渾圓,如同震撼的“大地藝術(shù)品”沉默地不倦訴說。從大堂鋼拱玻璃結(jié)構(gòu)尾端,自然過渡到室外,面積11000平方米以民族文化的建筑風(fēng)格被譽(yù)為“東方古堡”它由13座碉樓和中心廣場(chǎng)構(gòu)成,這里匯集了數(shù)十間風(fēng)格各異的文化酒吧、各國(guó)風(fēng)味餐廳成為中心最具文化沉淀的部分。藍(lán)天白云、綠樹花枝、小橋流水、鴛鴦嬉戲,建筑與自然完美地結(jié)合在一起。坐在小橋流水旁的茶座里,品上一壺淡香的綠茶,看著玻璃穹頂外綠的森林、白的雪山,塵俗的喧囂就在不經(jīng)意間悄然淋盡。
作為風(fēng)情獨(dú)具的度假酒店,7棟高低錯(cuò)落的建筑,依山勢(shì)扇形排列,后現(xiàn)代主義的建筑風(fēng)格與濃郁的民族文化與自然結(jié)合,1020間五星級(jí)客房,總面積達(dá)8萬平方米。房間配備有木制觀景陽臺(tái)、純手工制作的藏式家具飾品、衛(wèi)星電視、寬帶接口等。豪華型房間更配有電控壁爐。錯(cuò)層、陽臺(tái)、山景、壁爐是最大的特色。濃郁的山地別墅風(fēng)情和獨(dú)特的特色,帶給客人別樣的居住感受,置身于寧靜的客房中,觸摸那些裝飾獨(dú)特的羌藏家具,民間老藝人的精湛手藝,令時(shí)光仿佛倒流,徜徉在觀景陽臺(tái)上,樹影婆娑,似乎所有的墻壁都消失不見,令天地都無限遼遠(yuǎn)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
在酒店里我主要做的是客房中心文員的工作,職責(zé)大概就是下面的工作:。
2、管理鑰匙,負(fù)責(zé)辦理鑰匙的收發(fā)手續(xù)及保管工作;。
3、負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管;。
4、做好客房每日住房報(bào)表及月度報(bào)表的制作;。
6、及時(shí)填寫維修項(xiàng)目,聯(lián)系工程部維修,并跟蹤維修結(jié)果;。
7、接收送洗客衣,并將每日的客衣的帳輸入電腦;。
10、統(tǒng)計(jì)每日從客房中收回的水果數(shù)量,及時(shí)通知餐飲部收回;。
11、遺留的登記和歸檔。
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺嚴(yán)格要求約束自己,不畏嚴(yán)寒,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)做些其他的事情,理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶我們的老師共同商量業(yè)務(wù)方面的問題,進(jìn)行分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。
在工作中遇到困難我積極面對(duì),認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),盡量在短時(shí)間掌握工作要點(diǎn)和技巧,并將他們合理的運(yùn)用在工作中,并主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。在生活中我關(guān)心同事,禮貌待人,得到同事的好評(píng),無論是工作還是生活中都得到大家的認(rèn)可。
在這里我不知不覺地融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,在工作中我都做的很好,同時(shí)我的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度也得到了大家的好評(píng)。而且我也學(xué)會(huì)了對(duì)人說話時(shí),語氣要平和有禮貌,遇到不懂的地方要認(rèn)真詢問,千萬不能馬虎大意,這樣才能更好的促進(jìn)我們的人際交流。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
通過這次實(shí)習(xí),我真正感覺到步入社會(huì)后我們要學(xué)習(xí)的東西還很多,差距還是有的。專業(yè)知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。我也知道這不是一兩天就能學(xué)會(huì)的,但是我相信我能做到這一點(diǎn)?;仡櫸易哌^的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,實(shí)習(xí)的過程即難忘又充實(shí)。這段實(shí)習(xí)期間,讓我一個(gè)從未接觸過實(shí)際操作客房中心文員的學(xué)生,逐漸了解和熟悉了中心文員的業(yè)務(wù)流程,使我受益匪淺。
人們常說,大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)換過程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老是抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時(shí)候還得在自己身上找找問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng),有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),畢業(yè)后工作時(shí)就能更快、更好的融入新的環(huán)境,完成學(xué)生成功向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)換。
其實(shí),在學(xué)校期間學(xué)校也為我們安排了大型實(shí)訓(xùn)的課程,但是那是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的,還是缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我們只須做出工作流程圖就行了,沒有太大的難度。而真正接觸到酒店時(shí),才知道自己的水平也跟初學(xué)者一樣的迷茫。而且發(fā)現(xiàn)了很多自己專業(yè)知識(shí)的不足的地方,激發(fā)了自己的一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力。把以前學(xué)過的專業(yè)知識(shí)鞏固,把以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識(shí)學(xué)好。這樣就可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。在實(shí)習(xí)的期間我覺得有很大的收獲就是酒店方面的知識(shí)得以轉(zhuǎn)化為自身的一種能力和酒店以外的其他知識(shí),比如說酒店各個(gè)部門的文員、酒店服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)。這當(dāng)然多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下我終于基本上理解客房中心文員的所有的流程了,久而久之工作起來也得心應(yīng)手,很感謝酒店能給我這個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的平臺(tái)。能接納我們這種剛走出大學(xué)校門的學(xué)生。
在實(shí)習(xí)期間,我慢慢的對(duì)酒店的工作熟悉了起來,對(duì)于客房中心文員的流程也是得心應(yīng)手了,不像剛開始那樣束手束腳的了。剛開始時(shí),每天的工作都是別人安排的,自己很迷茫的不知道要做什么,慢慢的過了半個(gè)多月,我就能自己安排時(shí)間做事情,把每天的事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)摹?BR> 我是一個(gè)比較開朗的人,善于與人交流,很快與同事融為一體,酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。我謹(jǐn)記學(xué)校培養(yǎng)我們的宗旨“能做、能說、能合作”的精神,把它運(yùn)用到實(shí)際的工作中來,這才讓我明白原來融入社會(huì)也不是那么困難的。
如何運(yùn)用知識(shí)和對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,自己要敢于提問,接受意見,善于觀察學(xué)習(xí)。
在酒店里,我學(xué)會(huì)了使用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。而我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)的表現(xiàn),在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì),我們光有專業(yè)知識(shí)是不夠的,還要向多方面發(fā)展,拓展自己的知識(shí)面,才能在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存,才能在當(dāng)中有立足之地。
在這期間,我不僅跟著學(xué)習(xí)了酒店的工作,我還利用空余的時(shí)間向別人學(xué)習(xí)了一些其他方面的知識(shí),比如餐飲,財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)我也去做了相應(yīng)的了解,提高自己的能力。
經(jīng)過這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理工作中的問題,整理部門內(nèi)部各種資料,從整體上把握酒店的客房中心文員工作的運(yùn)作流程。
這是我的第一份工作,我學(xué)到了很多,感悟了很多;工作中不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。而在會(huì)計(jì)方面,我的收獲頗多的,對(duì)于酒店的知識(shí)我也有所了解,各個(gè)部門的流程也有大體的了解,客房部的工作可以得心應(yīng)手,知道了怎么樣操作,客房部的流程也是相當(dāng)?shù)氖煜ぃ@是最重要的。我們應(yīng)該努力工作,即使在那些平凡崗位上也要做出不平凡的事跡,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),比如做事情不夠仔細(xì)認(rèn)真,沒有完全適應(yīng)公司的生活開始的時(shí)候還是會(huì)有些貪玩好動(dòng),考慮問題太片面等等。常常因?yàn)榇中拇笠庾鲥e(cuò)事情,接受新事物的速度有點(diǎn)慢,但我的態(tài)度絕對(duì)是很端正的,錯(cuò)了我就不一定會(huì)該,不懂的也就一定會(huì)問。前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引、幫助、提醒和指正。
因?yàn)榫频甑陌l(fā)展迅速,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望自己以后能做的更好,迅速融入社會(huì)這個(gè)大家庭中,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,盡快實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是很難忘的,它也相當(dāng)于我的第一份當(dāng)中,在當(dāng)中不僅學(xué)到了我想學(xué)的,還教會(huì)了我許多為人處事的道理,讓我在其中成長(zhǎng)了不少,不再像當(dāng)初那個(gè)做事不計(jì)后果的學(xué)生,而是真正的長(zhǎng)大了。
的汽車銷售工作總結(jié)篇十五
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即將告別20--年,回顧過去的一年工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意義,同時(shí)也學(xué)到很多的東西,在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進(jìn)步?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、積極開展工作,力求業(yè)務(wù)能力不斷提高。
1、踏實(shí)認(rèn)真,更好的完成本職工作。
一年中,緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開展工作,由于專機(jī)事業(yè)部和結(jié)構(gòu)件事業(yè)部的產(chǎn)品都為單件生產(chǎn)且品種多、任務(wù)大、需求急等原因,采購工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購工作中難度較大,但我經(jīng)過不斷努力,克服種種困難,忙而不亂的開展工作,從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇到采購計(jì)劃的下發(fā),采購價(jià)格的控制到交貨期等,我都嚴(yán)格管理,有條不紊,較好的完成了鑄鍛件共149個(gè)制造號(hào)的生產(chǎn)任務(wù)。
另外,在日常工作中積極的向同事們了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)負(fù)擔(dān)起電器業(yè)務(wù),保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
2、千方百計(jì),降低采購成本。
采購工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節(jié)約,以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品,是我不斷思考的問題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票,間接的為公司節(jié)省了資金使用效率。一年中我通過嚴(yán)格控制鑄鍛件的毛坯余量,為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中,我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。
上半年,由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價(jià)格的不斷上漲,供應(yīng)商紛紛要求多次漲價(jià)從而使鑄鍛件的組織更加有難度,但是我通過多多的溝通,理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì),適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整,確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,相關(guān)部門多,是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)工作,與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系,且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識(shí)。在與這些部門不斷的接觸與合作中,使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。
二、嚴(yán)格要求自己,摒棄工作中的不足。
雖然工作忙碌,自己也在逐步的進(jìn)入角色,但工作中也有許多不足及絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!,一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。截止20--年12月底,共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬元。別外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20--年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案,變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的.好方案。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊?,20--年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十六
20__年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_、_和“_”等重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下:
一、盡心盡責(zé),搞好本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能),三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面:
三、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。
對(duì)于病人來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)搞好幫帶工作,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí),解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫忙她人盡快成長(zhǎng),為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí),自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,透過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),更新自己的知識(shí)積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20__年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十七
20x年,我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績(jī)。
作為剛踏入社會(huì)的我,深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、x公司經(jīng)營(yíng)概況。
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí):實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)。
安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
1、以效益為目標(biāo),抓好銷售工作。
2、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作。
3、以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作。
4、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作。
5、以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。
6、以降耗為核心,抓好維保工作。
7、以精干為原則,抓好人事工作。
8、以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作員工是酒店的主導(dǎo)。
三、歸納。
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。
20x即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?,而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會(huì)有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們。
的汽車銷售工作總結(jié)篇十八
提筆寫總結(jié),就預(yù)示一年的時(shí)間業(yè)已過去。回想__年的總結(jié)中的種種計(jì)劃打算,感想良多!歸納總結(jié)如下:
(一)本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié):
1、行業(yè)市場(chǎng)容量變化。
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì),今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì),隨時(shí)調(diào)整銷售策略。
3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化。
從__年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四(排名依次為:夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到30多個(gè)。
4、渠道模式變化及特點(diǎn)。
__年的銷售以單個(gè)的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)。
__年的賓館銷售是水平的,即市場(chǎng)與銷售一起完成,做市場(chǎng)與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開,并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植:今年我們建立有效客戶檔案1200個(gè),其中企事業(yè)單位800戶,特殊宴會(huì)客戶180個(gè),分銷單位200戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場(chǎng)廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費(fèi)者需求變化。
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn)。
“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢(mèng)天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等,都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
1、部門建設(shè)。
上半年部門人員充足,市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足,市場(chǎng)體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)。
市場(chǎng)部現(xiàn)有人員4名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門的配合。
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
(三)新年度工作計(jì)劃。
“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、目標(biāo)導(dǎo)向。
營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為120萬/年,費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/年,渠道開發(fā)目標(biāo)為4條/年,終端建設(shè)目標(biāo)為50個(gè)/人/年,人員配置為8人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃。
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有:擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣。
市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團(tuán)隊(duì)支持。
為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施,賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十九
20__年我不但學(xué)到了很多之前從沒接觸到的知識(shí),開闊了自己的眼界,豐富了自己的專業(yè)知識(shí)和內(nèi)涵,更加體會(huì)到了在一個(gè)高效集體中自己應(yīng)該多與人溝通,多與人分享自己在工作中的成功喜悅和遇到的困難。
在工作中,我都會(huì)積極努力,多多了解與工作相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品性能,方便在工作中快速靈活的運(yùn)用各種產(chǎn)品特性來做到采買準(zhǔn)確,價(jià)格合理,及時(shí)完成。我會(huì)用積極的工作態(tài)度,快速的反應(yīng)來配合領(lǐng)導(dǎo)完成每一項(xiàng)采購計(jì)劃。
在___的每一天我都在快樂的工作著,快樂的學(xué)習(xí)著,我是一名快樂的工作者,我在這里成長(zhǎng)著。雖然自己身上還有很多做為合格采購的不足之處,但是我有決心,我一定會(huì)通過自己的不斷努力,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),而進(jìn)步的。我會(huì)多多學(xué)習(xí)請(qǐng)教,如何更好的與人溝通,學(xué)習(xí)如何更好的,細(xì)致的,正確的完成每一個(gè)任務(wù)。我會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),完善自己的工作技能,高效完成領(lǐng)導(dǎo)的安排,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的建議。多接觸人,多接觸事,多思考,增長(zhǎng)見識(shí),開闊眼界。多觀察別人的優(yōu)點(diǎn),多總結(jié)自己的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,方能使人進(jìn)步。
時(shí)間每一天都在和重復(fù)著,但人生不可能每天重復(fù)。我一定會(huì)讓自己活得有意義,活得很精彩,活得很成功。人生的起點(diǎn)就在腳下,為了自己拼搏吧!
回首20__年,我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平,按時(shí)按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作?,F(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、著眼職業(yè)需求,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員,深感責(zé)任重大,使命光榮,必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識(shí)。一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識(shí),認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊(cè)》,我虛心求教,不斷向周圍有經(jīng)驗(yàn)的老采購學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在干中學(xué)、在學(xué)中干,通過實(shí)踐摸索出符合實(shí)際的豬皮采購理論,以厚實(shí)地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。
二、著眼使命牽引,全力完成采購任務(wù)。
采購工作看似簡(jiǎn)單,卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng),以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來,我按照公司的要求,積極圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素展開采購工作,按照供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開拓貨源市場(chǎng),貨比三家、價(jià)比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,全年共完成__的豬皮采購工作,圓滿完成了本年度的采購任務(wù),為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
三、著眼公司發(fā)展,不斷提高供應(yīng)質(zhì)量。
為了能采購的質(zhì)量好的原材料,我積極聯(lián)系親朋好友,努力開拓進(jìn)貨渠道,多次跑__、下__,以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任,以忠誠(chéng)回饋信任,有時(shí)為了降低采購成本,不惜動(dòng)用自己的關(guān)系,甚至和供應(yīng)商爭(zhēng)得面紅耳赤。今年_月,我從一個(gè)朋友那里得知有物美價(jià)廉的豬皮供應(yīng),可以有效地降低采購成本,但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險(xiǎn)是很大的,為了掌握第一手資料,我利用節(jié)假日時(shí)間前去“明察暗訪”,幾次與之洽談,最終為公司采購開辟了一條不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。幾年來,我在采購工作中禮貌待人,誠(chéng)信于人,樹立了公司的良好形象,在面對(duì)各種誘惑時(shí),能以公司大局為重,以自身的人格為重,做到了不迷失自我。
采購工作是個(gè)艱苦的工作,常常風(fēng)里來,雨里去,在外奔波錯(cuò)過飯點(diǎn)更是常有的事,但我既然選擇了這個(gè)行業(yè),就會(huì)以崇高的使命感和責(zé)任感把這項(xiàng)工作干好。一份春華,一份秋實(shí),在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收獲的卻是那一份份充實(shí)和一份份沉甸甸的喜悅。
有工作是快樂的,采購工作在給我艱辛的同時(shí),更給了我不斷地成長(zhǎng)與收獲。新的一年已經(jīng)來臨,在新的一年里,我決心以感恩公司、回饋公司的使命感,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,不斷提高自己的責(zé)任心,不斷減少工作失誤,提高工作效率,并利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)提高自己,參加國(guó)家注冊(cè)采購師資格培訓(xùn),把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起,提高成本概念,利潤(rùn)思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和統(tǒng)籌能力,向一個(gè)更優(yōu)秀的采購靠近,做一名真正的優(yōu)秀采購員。
的汽車銷售工作總結(jié)篇二十
??1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
??2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
??3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
??九小類:
??1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
??2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
??3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
??4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
??5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
??6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
??7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
??8、自信是十分重要的,要自我給自我樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自我說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
??9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
的汽車銷售工作總結(jié)篇二十一
汽車銷售的技巧有很多,其中我們來重點(diǎn)了解一下汽車銷售技巧和話術(shù)內(nèi)容。下面是本站小編給大家搜集整理的實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
開發(fā)客戶是進(jìn)行汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發(fā)新客戶,保證客源。
接待客戶,你得通過有禮親切的態(tài)度去接待客戶,與客戶進(jìn)行良好的溝通,然后有效地獲得客戶的資料,繼續(xù)將客戶引導(dǎo)到下一個(gè)流程中去。
在汽車銷售中,客戶必定會(huì)有一些疑問與需求需要你的幫助解惑實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)。這時(shí),你應(yīng)以客戶為中心,以他的的需求為工作導(dǎo)向,為他進(jìn)行分析,以及根據(jù)他的要求為他進(jìn)項(xiàng)詳細(xì)的介紹與提供一款符合他實(shí)際需求的汽車產(chǎn)品。
在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候,你需要緊扣這部汽車的主題去介紹,詳細(xì)地將汽車的性能、設(shè)備、零件的特征與用途介紹給客戶,通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄖv訴產(chǎn)品的亮點(diǎn),有技巧地進(jìn)行推介,這樣才能更好引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一個(gè)購車環(huán)節(jié)。
這是對(duì)上述第四個(gè)環(huán)節(jié)的延伸,這時(shí),客戶可以坐上車試駕試乘,擁有真切的體驗(yàn)與感受,這樣有利他更了解產(chǎn)品。
在你的銷售過程中,客戶肯定會(huì)存在一些疑問與不滿意的方面,你必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好,才能實(shí)現(xiàn)銷售。首先你要明辨客戶的異議,為客戶做出解答;接著確定客戶異議的動(dòng)機(jī),深入探究客戶的動(dòng)機(jī);再找出你們之間存在的分歧,要站在客戶的處境分析問題;最后找出解決的方法,要尊重客戶提出的要求,尋求合理的解決方案。
成交以后你要盡快安排將新車交給客戶,交車過程中要遵循行業(yè)規(guī)范的服務(wù)行為實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)默認(rèn)。
汽車銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)便是售后服務(wù),你需要進(jìn)行售后跟蹤,有技巧地與客戶有長(zhǎng)期的維系,以助你鞏固客戶,同時(shí)通過這些客戶開發(fā)新的客源。
在汽車銷售中,掌握一門好的汽車銷售技巧和話術(shù)能使你的銷售之路走得更暢順,獲益更多哦!
汽車銷售過程中銷售顧問總會(huì)遇到客戶各種各樣的問題,銷售顧問的話術(shù)在很多時(shí)候成了能否交易成功的主導(dǎo)因素。我們針對(duì)客戶常問的七個(gè)問題,總結(jié)出一套巧妙應(yīng)對(duì)客戶的銷售話術(shù)。
客戶第一問:這車多少錢?
這是一個(gè)很直接的問題,但是在話術(shù)中銷售顧問絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢完事。銷售顧問回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價(jià)格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的,所以價(jià)格也就會(huì)有所不同。”然后根據(jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià),切忌一開始就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好,客戶也不愿意再出高的價(jià)格。
客戶第二問:能優(yōu)惠多少?
這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來,話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售顧問可以跟客戶說:我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的,并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。銷售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶一降再降汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題。
客戶第三問:還有什么東西送?
做銷售顧問都明白公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈(zèng)送其他的禮品,因?yàn)槎Y品也需要成本,贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。在應(yīng)對(duì)話術(shù)中可以跟客戶說:我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了,在這個(gè)價(jià)格上再送的話,我們會(huì)虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時(shí),一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞?jí)申請(qǐng)讓客戶感覺到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。
客戶第四問:怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多?
這個(gè)問題在銷售話術(shù)中是一個(gè)很好回答的問題,銷售顧問在回答時(shí)首先要肯定客戶??梢哉f:我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn),但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對(duì)吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的,所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對(duì)于這個(gè)價(jià)格是不貴的。
客戶第五問:痛快點(diǎn),最低多少錢賣?
客戶說到這個(gè)份上了說明他是真的想買這臺(tái)車,銷售顧問就是不能和客戶痛快。應(yīng)該和客戶周旋說明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢(shì),如果客戶堅(jiān)決要哪個(gè)價(jià)格才肯買則可以在附加贈(zèng)送的禮品和售后服務(wù)中減少。
客戶第六問:什么時(shí)候車能降價(jià)?
這時(shí)的客戶是處于一個(gè)觀望的階段,也就是他是很想要這臺(tái)車但只是覺得價(jià)格不合適的。銷售顧問一定不能隨便回客戶時(shí)間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺(tái)車的優(yōu)勢(shì)再次攻擊客戶。在話術(shù)中可以說:這款車在市場(chǎng)上很受歡迎,近期都很難有降價(jià)的空間,況且在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上我們贈(zèng)送的附加禮品也等于降了很多。
客戶第七問:那我回去考慮一下。
聰明的銷售顧問都明白這是客戶在給暗示他就想要這臺(tái)車,這時(shí)候千萬不能就這樣放客戶走。
汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題默認(rèn)。話術(shù)技巧中可以抓住客戶的心理:“請(qǐng)問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問我可以幫您解答?!闭驹诳蛻舻慕嵌葞涂蛻舴治?,把他所有顧慮打消。
一筆交易是否成功是銷售話術(shù)質(zhì)量高低最直接的證據(jù),優(yōu)秀銷售顧問的話術(shù)總是時(shí)時(shí)圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問,以及在銷售話術(shù)中把客戶的需求最大化。有時(shí)候做銷售成功不在于有多少才能,而在于銷售顧問的那份話術(shù)是不是迎合著客戶。
的汽車銷售工作總結(jié)篇二十二
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
一、汽車銷售情況。
xx公司20xx年銷售xx-x臺(tái),各車型銷量分別為富康xx-x臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);xx394臺(tái)。其中xx銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)較xx年增長(zhǎng)45(xx年私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷工作。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命某某同志為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間某某同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,xx年5月任命某某同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間某某同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理。
20xx年為完善檔案管理工作,特安排某某同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,工作期間某某同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié)。
的汽車銷售工作總結(jié)篇一
我于9月15日進(jìn)入公司,根據(jù)公司需要,目前擔(dān)任樓管員一職,負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的`預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
的汽車銷售工作總結(jié)篇二
同志們:
20xx年,在集團(tuán)公司黨委、紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我始終堅(jiān)持以^v^理論和“”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神和中紀(jì)委三次全會(huì)精神,自覺遵守執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和“三個(gè)不得”以及總公司、集團(tuán)公司關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,努力工作、勤奮求實(shí),思想和認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)巨大的飛躍,工作上也取得了一些成績(jī),杜絕了違^v^紀(jì)、政紀(jì)和上級(jí)有關(guān)規(guī)定的任何不良行為,現(xiàn)將在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面所做的工作述職如下,請(qǐng)同志們予以審議。
一、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,作到“五個(gè)親自”。
二、加大了“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察力度,全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。
自擔(dān)任公司主管以來,我非常重視“三項(xiàng)招標(biāo)”工作,要求公司紀(jì)檢部門必須加大“三項(xiàng)”執(zhí)法監(jiān)察工作力度,全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”。對(duì)公司新上項(xiàng)目全部實(shí)行了上場(chǎng)評(píng)審制度,親自主持召開了“京開項(xiàng)目”、“”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客?!薄ⅰ安斓酶咚俟贰钡?個(gè)項(xiàng)目的上場(chǎng)評(píng)審工作。親自布置有關(guān)部門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理嚴(yán)格執(zhí)行三項(xiàng)招標(biāo)制度的緊急通知》文件。并就集團(tuán)公司“關(guān)于開展驗(yàn)工計(jì)價(jià)撥款,工程質(zhì)量、工程分包和外部勞務(wù)管理專項(xiàng)治理的實(shí)施意見”,督促各項(xiàng)目工點(diǎn)積極開展自查自糾工作,通過找問題尋根源進(jìn)行了2次大的工作作風(fēng)整頓,公司所屬項(xiàng)目共辭退了20余名無證上崗的外聘人員;二是把中紀(jì)委提出的“五項(xiàng)規(guī)定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當(dāng)中進(jìn)行了大力宣傳。
三、嚴(yán)格遵守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求。
我本人無論是在擔(dān)任公司副職領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo),都自始至終恪守上級(jí)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的五條要求,嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、“三個(gè)不得”。在日常生活工作當(dāng)中嚴(yán)格要求自己和家人,從不違反原則為他人提供“便利”,不允許自己的家人搞特殊化,不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當(dāng)中作到嚴(yán)格要求自己,對(duì)身邊的工作人員一律嚴(yán)格要求,堅(jiān)決按照“四十個(gè)不準(zhǔn)”辦事,對(duì)違反原則的一律加以糾正、教導(dǎo),情節(jié)嚴(yán)重的堅(jiān)決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用,為職工群眾做出好的榜樣。
“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞,關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用,只有抓住班子建設(shè)這個(gè)龍頭,才能建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。作為黨委委員、公司主管,我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要,我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合,嚴(yán)以律己,以身作則,切實(shí)履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。我主要做好以下幾個(gè)方面:一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行好上級(jí)規(guī)定,加強(qiáng)自我警示,為自己構(gòu)筑拒腐防變防線;二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度,要求別人做到的,自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng);四w是帶頭接受黨和人民群眾的監(jiān)督,增加工作透明度;本人也堅(jiān)決做到嚴(yán)于律己,從不搞行賄和受賄;五是對(duì)配偶和身邊工作人員能夠嚴(yán)格要求,嚴(yán)禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號(hào)謀取不正當(dāng)利益;沒有借用公款為自己辦私事的行為;沒有在企業(yè)兼職,領(lǐng)取任何報(bào)酬;六是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不計(jì)較個(gè)人名利得失,吃苦在前,享受在后。
五、今后努力的方向。
一年來,按照上級(jí)的部署和黨委的分工,我在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了一定的工作,取得了一定的成效,但對(duì)照上級(jí)的要求還有一定的差距。黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性、全局性、長(zhǎng)期性的工作,在今后黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中,我將始終把領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力和責(zé)任統(tǒng)一起來,充分發(fā)揮公司黨委、職能部門的責(zé)任主體作用,充分發(fā)揮紀(jì)檢^v^門的監(jiān)督檢查主體作用,努力建立有效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí)。在今后的工作生活中,我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的自覺性和主動(dòng)性,切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)的新成效,爭(zhēng)取使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新的臺(tái)階。
以上是我的述職述廉報(bào)告,不足之處懇請(qǐng)同志們批評(píng)指正,我將虛心接受,鼎力改進(jìn)。
的汽車銷售工作總結(jié)篇三
本學(xué)期,我校全體教職工以教書育人為已任,敬業(yè)奉獻(xiàn),本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的精神,著眼于學(xué)校文化特色建設(shè),著力于探索學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展,精心打造學(xué)校教學(xué)、教研、管理、服務(wù)和師生的形象品牌,積極探索科學(xué)化、規(guī)范化、民主化、人文化學(xué)校管理的新路子,出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),使學(xué)校走上了可持續(xù)發(fā)展之路?,F(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校工作總結(jié)如下:
一、基本情況:
學(xué)?,F(xiàn)有教學(xué)班14個(gè)(含兩個(gè)學(xué)前班),本學(xué)期在校學(xué)生831人,在崗教職工35人。教師愛崗敬業(yè),積極奉獻(xiàn)、認(rèn)真工作,四年級(jí)全市調(diào)研考試成績(jī)良好;三年級(jí)語文全縣抽考成績(jī)居全縣第六名,學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
二、具體做法:
(一)、制定目標(biāo),明確奮斗方向。
學(xué)期初,制定出了切實(shí)可行的學(xué)校工作計(jì)劃和總體辦學(xué)目標(biāo)。
總體辦學(xué)目標(biāo)是:通過狠抓校園建設(shè),改善辦學(xué)條件,健全內(nèi)部設(shè)施,建立管理機(jī)制,規(guī)范學(xué)校來管理,優(yōu)化師資隊(duì)伍,深化課程改革,加強(qiáng)特色建設(shè),全面推進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)施,力爭(zhēng)到20__年,把我校建設(shè)成為“校風(fēng)正,環(huán)境美,設(shè)施全,質(zhì)量高,有特色,創(chuàng)一流”的省級(jí)文明校園并使學(xué)?!半p創(chuàng)”工作順利達(dá)標(biāo);到20__年,力爭(zhēng)將我校辦成“一流師資,一流設(shè)備,一流環(huán)境、一流管理、一流質(zhì)量”的省級(jí)示范小學(xué)。
分級(jí)目標(biāo)是:
一級(jí)目標(biāo):創(chuàng)新小學(xué)教育。
校風(fēng)正、環(huán)境美、設(shè)施全、質(zhì)量高、有特色、創(chuàng)一流。
二級(jí)目標(biāo)是:持續(xù)發(fā)展。
一流師資、一流設(shè)備,一流環(huán)境、一流管理、一流質(zhì)量。
三級(jí)目標(biāo)是:辦學(xué)底線。
不給上級(jí)添亂;不給學(xué)校未來發(fā)展設(shè)置障礙;不給繼任者留麻煩,不給教師留傷心。
(二)、形成合力,樹立“以人為本”的管理理念,不斷促進(jìn)師生進(jìn)步和學(xué)校健康發(fā)展。
1、以制度建設(shè)為主線,全面實(shí)施制度與人文管理有機(jī)結(jié)合。細(xì)化管理目標(biāo),完善管理措施,落實(shí)管理責(zé)任,強(qiáng)化管理督查,提高執(zhí)行力度。樹立學(xué)校管理“一盤棋”的思想,積極做好各方管理協(xié)調(diào)配合,整體聯(lián)動(dòng),先后建立了《城關(guān)小學(xué)教師績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《城關(guān)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《城關(guān)小學(xué)教師年度考核細(xì)則》、《城關(guān)小學(xué)教師崗位聘用實(shí)施方案》,積極探索人文與制度管理相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制,使學(xué)校逐步走上了依法管理、規(guī)范管理、自主管理和創(chuàng)新管理的軌道。
2、本學(xué)期組織教師開展了學(xué)習(xí)活動(dòng)及黨員年度民主評(píng)議工作,建立了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制,真正發(fā)揮了我校黨員教師的先鋒、模范作用。本學(xué)期學(xué)校辦好了工會(huì)活動(dòng)室,添置了室內(nèi)乒乓球臺(tái)等體育健身器材,活躍了教師生活;繼續(xù)做好了教師維權(quán)與濟(jì)貧幫困工作;全面落實(shí)了教代會(huì)監(jiān)督審議制度,堅(jiān)持校務(wù)公開,推行陽光校務(wù),本學(xué)期開展了1次校務(wù)公開,將學(xué)校管理與考核機(jī)制、重大決策、校建開支進(jìn)行了全面公示。借助全縣教育系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議,在教師中深入開展了師德師風(fēng)自查整改活動(dòng),同時(shí)在學(xué)生家長(zhǎng)中聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員,召開行風(fēng)評(píng)議大會(huì),并在行風(fēng)評(píng)議大會(huì)上發(fā)放了家長(zhǎng)問卷調(diào)查表,群眾滿意率達(dá)98%,同時(shí)針對(duì)群眾提出的意見和建議逐條進(jìn)行了整改,如:“在實(shí)行績(jī)效工作的過程中,針對(duì)教師們提出的班子成員“空頭課”過多的現(xiàn)象,班子帶頭,以身作則,由教代會(huì)重新核定了學(xué)校班子成員崗位工作量”。以此形成了家長(zhǎng)評(píng)校、學(xué)生評(píng)教的氛圍;不斷推進(jìn)了教育決策科學(xué)化、民主化和規(guī)范化,樹立了教育行業(yè)廉潔、誠(chéng)信、公正的良好形象。
(三)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
堅(jiān)持以人為本,以提高整體素質(zhì)為中心,以骨干教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以教師的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的改革為動(dòng)力,創(chuàng)設(shè)教師協(xié)調(diào)發(fā)展的良好環(huán)境,努力建設(shè)一支“師德好、工作好、身體好、有特點(diǎn)”能適應(yīng)時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí),提高管理效益。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是領(lǐng)頭雁,是火車頭?!坝^念是行動(dòng)的先導(dǎo)”,首先班子成員不斷增強(qiáng)想事、干事、謀事的能力,積極樹立發(fā)展意識(shí),堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)”的教育發(fā)展觀,主動(dòng)自覺地開展學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中找“差距”,從“差距”中求發(fā)展;不斷培養(yǎng)自身“四項(xiàng)能力”(調(diào)查研究能力、決策設(shè)計(jì)能力、組織執(zhí)行能力、反思調(diào)整能力)。其次班子成員擰成一股繩,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在分工合作的基礎(chǔ)上堅(jiān)持“八誰”原則:誰主管,誰計(jì)劃;誰安排,誰指導(dǎo);誰督查,誰總結(jié);誰匯報(bào),誰受獎(jiǎng)罰。對(duì)分管的工作承擔(dān)決策、執(zhí)行、監(jiān)督和對(duì)事故負(fù)責(zé)的責(zé)任,敢于管理、善于管理,堅(jiān)持依法治校、民主治校,身體力行、以身作則,做到以德立威、以才增威、以公助威、以誠(chéng)取威;克服工作上的惰性,不斷創(chuàng)新管理,提高管理的效益。再次牢固樹立大局意識(shí)、決策意識(shí)、精細(xì)化管理意識(shí),多深入課堂、教研一線、深入服務(wù)工作實(shí)際,細(xì)致了解情況,深入研究問題,周密部署工作。
2、堅(jiān)持經(jīng)常性地和教師談心,今年9月10日教師節(jié)縣上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校教師進(jìn)行了慰問并召開了教師座談會(huì),讓學(xué)校一線教師進(jìn)行表態(tài)發(fā)言,同時(shí)學(xué)校還積極組織教師參加建國(guó)60周年大慶歌詠比賽,充分展示了我校教師風(fēng)采。
3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理,嚴(yán)格考勤制度,鼓勵(lì)教師參加在職進(jìn)修,完善繼續(xù)教育學(xué)分制度,擇機(jī)選派教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。本學(xué)期先后派3人去西安參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(四)、本著“三好加一特”(思想好,學(xué)習(xí)好,身體好,有特點(diǎn))的培養(yǎng)目標(biāo),加強(qiáng)教育教學(xué)管理,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1、德育為首,堅(jiān)持“八以育人原則”(以嚴(yán)格的要求規(guī)范學(xué)生;以優(yōu)良的校風(fēng)影響學(xué)生;以高尚的師德感染學(xué)生;以優(yōu)美的環(huán)境陶冶學(xué)生;以崇高的典范激勵(lì)學(xué)生;以扎實(shí)的課程發(fā)展學(xué)生;以豐富的活動(dòng)提高學(xué)生;以現(xiàn)代的觀念武裝學(xué)生),由少先隊(duì)牽頭,緊緊圍繞建國(guó)六十周年大慶,以各中隊(duì)為抓手,以“三講兩實(shí)踐”為主題,以“愛國(guó)主義”為核心,以“雙創(chuàng)”為契機(jī),深入開展愛國(guó)主義教育的系列活動(dòng),唱響共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開放好、偉大祖國(guó)好的時(shí)代主旋律,激發(fā)廣大師生愛祖國(guó)、愛鎮(zhèn)坪、愛家鄉(xiāng)的熱情。同時(shí)注重加強(qiáng)“家長(zhǎng)學(xué)?!苯ㄔO(shè),借助校訊通,努力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)“三結(jié)合”的德育教育網(wǎng)絡(luò),積極營(yíng)造教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的濃厚氛圍,切實(shí)提高青少年道德教育的實(shí)效。
2、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的管理。
一是全面落實(shí)課程計(jì)劃,開齊課程,?開足課時(shí),強(qiáng)化教學(xué)計(jì)劃、目標(biāo)、過程的監(jiān)控與管理,完善校長(zhǎng)---教導(dǎo)處---教研組---教師四級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控流程,本著“四常”要求(常規(guī)要常、常規(guī)要實(shí)、常規(guī)要優(yōu)、常規(guī)要新)狠抓教學(xué)常規(guī)管理制度的落實(shí)。以定期檢查和不定期抽查相結(jié)合,全面了解教師備、講、批、輔、考、導(dǎo)等工作情況,加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)控管理。每月進(jìn)行一次常規(guī)教學(xué)檢查并通過自評(píng)、組評(píng)、以及家長(zhǎng)、學(xué)生的問卷調(diào)查等考核方式按月量化考核,并將檢查結(jié)果納入教師年度工作考評(píng)與績(jī)效考評(píng)之中,與獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等掛鉤。
二是緊扣課堂教學(xué),加強(qiáng)教學(xué)流程的精細(xì)化管理。突出教師在備課、上課方面的個(gè)性體現(xiàn)和創(chuàng)新能力,確保課堂教學(xué)效率的提高,建立隨堂聽評(píng)課、教學(xué)開放日等多種形式的聽課評(píng)價(jià)機(jī)制,全面提高常規(guī)狀態(tài)下的課堂教學(xué)質(zhì)量。教研組長(zhǎng)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期深入班級(jí)隨堂聽課全面了解常規(guī)課堂教學(xué)動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋指導(dǎo),解決教學(xué)中存在的問題,提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
三是在抓教學(xué)常規(guī)管理的同時(shí),積極抓好學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī)的管理。以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣為基點(diǎn);以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和促進(jìn)全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn);以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力為目標(biāo),加大因材施教力度,改革教學(xué)管理辦法,創(chuàng)造更加有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的時(shí)空。
四是加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校體育、美育和衛(wèi)生工作,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。認(rèn)真組織實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校體育工作條例》,落實(shí)“陽光體育”,積極開展音樂、美術(shù)、書法、舞蹈、健康知識(shí)和信息技術(shù)教育,積極引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)一年級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行了“身體成長(zhǎng)與健康”的檢查,并認(rèn)真做好了記載。
五是積極開展了校本培訓(xùn),提高教師運(yùn)用電子白板和電腦操作的能力。
六是加強(qiáng)校本教研,教學(xué)管理人員經(jīng)常深入教研組,有計(jì)劃地參加教研組活動(dòng),全面了解掌握教學(xué)工作情況,幫助解決實(shí)際問題,發(fā)揮教與導(dǎo)的.功能。每月召開了一次教學(xué)工作會(huì)議,討論、研究教學(xué)中存在的問題。本學(xué)期我校選送的兩名教師參加全市學(xué)科賽教取得了好成績(jī)。
七是深入開展質(zhì)量調(diào)研,及時(shí)完成教學(xué)質(zhì)量檢測(cè),實(shí)施單元目標(biāo)管理,對(duì)檢測(cè)情況進(jìn)行全面的分析總結(jié),及時(shí)反饋教學(xué)信息,查漏補(bǔ)缺,促進(jìn)共同進(jìn)步。
八是加快教育信息化建設(shè)進(jìn)程,加大電化教學(xué)力度。本學(xué)期電教管理員充分利用微機(jī)室和遠(yuǎn)程教育資源積極組織教師扎實(shí)開展校本培訓(xùn)和學(xué)生信息技術(shù)教育,推進(jìn)信息技術(shù)與教學(xué)整合,使廣大教師能熟練掌握并運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段組織教學(xué),逐步使課堂教學(xué)現(xiàn)代化,有效提高現(xiàn)代教育手段應(yīng)用水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。12月份我校標(biāo)準(zhǔn)化電教室建設(shè)被省電教館驗(yàn)收合格。
九是做好全市縣直學(xué)校四年級(jí)語、數(shù)、外統(tǒng)考備考工作,召開了畢業(yè)年級(jí)教師教育教學(xué)工作會(huì),把住質(zhì)量生命線不放松。本學(xué)期繼續(xù)發(fā)揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)苦抓(領(lǐng)導(dǎo)包抓)、教師苦教、學(xué)生苦學(xué)、家長(zhǎng)苦幫,根據(jù)學(xué)科及學(xué)生特點(diǎn),采取扎實(shí)有效的措施,努力提高所教學(xué)科的及格率、優(yōu)秀率、人均分,四年級(jí)全市調(diào)研考試成績(jī)良好,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的新突破。
(五)、加強(qiáng)校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和內(nèi)部設(shè)施建設(shè)。
改善辦學(xué)條件,優(yōu)化校園環(huán)境,增強(qiáng)育人氛圍。今年暑假期我們立足學(xué)校實(shí)際,不等不靠,首先對(duì)教學(xué)樓室內(nèi)外進(jìn)行了翻新維修,安裝了墻裙,一次性添置學(xué)生課桌凳300套,購置教師辦公桌椅20套,徹底改善了學(xué)生學(xué)習(xí)與教師辦公條件;其次購置了電腦34臺(tái),電腦桌64套,建成一次性可容納60余名學(xué)生上課的多媒休教室一個(gè);安裝了校園智能廣播播放系統(tǒng),建成標(biāo)準(zhǔn)化舞蹈室1個(gè),與此同時(shí)學(xué)校美術(shù)室、音樂室及素質(zhì)教育成果陳列室以及相關(guān)的校園文化也正在籌建之中,隨著各部室的建成,部室功能的逐步完善,有力推進(jìn)了我校素質(zhì)教育的進(jìn)程;此外為塑造整潔優(yōu)美的校園環(huán)境,假期中還裝修了門廳,鋪設(shè)了大理石臺(tái)階,學(xué)校還購置了盆景花木實(shí)施了校園的綠化、美化,校園環(huán)境明顯改觀。
(六)、加強(qiáng)總務(wù)后勤管理,提高服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人目標(biāo)。
后勤管理人員樹立全心全意為教育教學(xué)和全體師生服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保后勤工作使師生滿意、讓家長(zhǎng)放心。
1、總務(wù)后勤管理人員認(rèn)真努力學(xué)習(xí)了黨的方針政策,學(xué)習(xí)和執(zhí)行財(cái)務(wù)工作有關(guān)法規(guī)、堅(jiān)持正確的政治方向,積極為學(xué)校、為師生服好務(wù)。
2、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度。本學(xué)期健立財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)行為,完善“收支兩條線”、實(shí)行“票款分離”、“三管三不管”的管理辦法。財(cái)務(wù)管理人員爭(zhēng)當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,做到帳目收支平衡,帳據(jù)相符,賬物相符,開支合理,每月向校長(zhǎng)報(bào)告一次收支情況,期末教師匯報(bào)財(cái)務(wù)開支情況。在工作中做到“三講”,即:講民主、講法規(guī)、講程序;“兩有”即:期初有預(yù)算,期末有決算;大的基建和采購做到“八步”,即“領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出辦事意向;相關(guān)部門考察預(yù)算;會(huì)議集體研究決定;部門制定落實(shí)方案;部門監(jiān)督執(zhí)行;集體組織驗(yàn)收完善;公開決算;部門付款。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的民主監(jiān)督及內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
3、在財(cái)產(chǎn)管理上,樹立節(jié)儉辦學(xué)思想,實(shí)行財(cái)產(chǎn)借用合同(一帳兩表,財(cái)產(chǎn)專帳,財(cái)產(chǎn)歸屬明細(xì)表一式二份,總務(wù)處、具體管護(hù)人各一份),落實(shí)看管責(zé)任,實(shí)行財(cái)產(chǎn)損壞、丟失與學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)——總務(wù)主任——具體管理人的責(zé)任追究制度,積極倡導(dǎo)“城小是我家,愛惜靠大家”,管好、用好、維護(hù)好公共設(shè)施。本學(xué)期投資15000余元重新改造了學(xué)校電網(wǎng),為各班教室和各辦公室統(tǒng)一安裝了空調(diào),解決了師生冬季取暖問題。同時(shí)與供水公司磋商成功實(shí)行了學(xué)校與園丁樓供水分戶,徹底結(jié)束了歷年來城關(guān)小學(xué)為園丁樓住戶用水買單的滑稽局面,開源節(jié)流,為學(xué)校節(jié)省了資金。
4、認(rèn)真執(zhí)行義務(wù)教育保障機(jī)制,切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。落實(shí)各項(xiàng)貧困學(xué)生救助政策,積極做好“保學(xué)控輟”工作,確保貧困家庭子女受教育的權(quán)利,實(shí)現(xiàn)教育公平。
5、落實(shí)“創(chuàng)安”制度,依據(jù)《學(xué)校安全隱患排查治理工作實(shí)施方案》定期加強(qiáng)校舍排查,將安全隱患防范于未然。結(jié)合“雙創(chuàng)”規(guī)范校門口飲食攤點(diǎn)管理,做到隨機(jī)督查飲食攤點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,確保學(xué)生飲食安全。
6、按時(shí)做好了教師勞資及學(xué)生年度報(bào)表等各項(xiàng)工作。
(七)、深化校園文化建設(shè)。
積極發(fā)掘教育資源,繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,不斷豐富學(xué)校的文化內(nèi)涵。提煉優(yōu)勢(shì)教育資源形成學(xué)校教育特色,有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)校園文化建設(shè),打造具有我校獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的教育品牌,塑造全縣“窗口”學(xué)校。
1、成立學(xué)校校園文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確學(xué)校辦學(xué)目標(biāo),確立學(xué)校發(fā)展愿景,研究制定學(xué)校文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案,堅(jiān)持總體謀劃、分項(xiàng)建設(shè)、分步實(shí)施的原則,從學(xué)校精神文化、制度文化、課程文化、班級(jí)文化、師生文化和物質(zhì)文化等方面積極開展工作,努力打造個(gè)性鮮明、積極向上的校園文化。
2、借助省級(jí)“文明校園”的創(chuàng)建和“雙創(chuàng)”活動(dòng),本著以“創(chuàng)建促發(fā)展”的宗旨,大力加強(qiáng)校園綠化、美化及人文環(huán)境的硬件建設(shè),改善辦學(xué)條件,使全體師生在潛移默化中享受文化的熏陶,實(shí)現(xiàn)人格的升華。積極開展了“省級(jí)文明校園”的創(chuàng)建活動(dòng),本學(xué)期先后通過了市委宣傳部及市教育局對(duì)我校省級(jí)文明校園的檢查驗(yàn)收。
3、開展新課程理念下的班級(jí)文化建設(shè),學(xué)校統(tǒng)一為各班制作了學(xué)習(xí)園地,班級(jí)布置、班級(jí)活動(dòng)彰顯了班級(jí)個(gè)性,體現(xiàn)了“一班一品”。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)各部室文化建設(shè)。本學(xué)期重新布置了教師辦公室,更換了教師辦公桌椅,實(shí)行各部室定位管理,積極營(yíng)造了綠色、規(guī)范、現(xiàn)代、和諧的工作環(huán)境。
5、加強(qiáng)校園文化內(nèi)涵建設(shè)。挖掘、繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng),并賦予時(shí)代精神,突出抓好校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)建設(shè),開展豐富多彩的文體活動(dòng),充分開發(fā)校園文化育人功能,不斷豐富校園文化內(nèi)涵,推進(jìn)校園文化進(jìn)程。
6、因地制宜,突出辦學(xué)特色,精心布置校園靜態(tài)環(huán)境,建設(shè)了“校園藝術(shù)櫥窗”,營(yíng)造書香校園外部氛圍,積極實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新,特色育人。
1、通過開展“雙創(chuàng)”、省級(jí)“文明校園”等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)升級(jí)。
2、深入開展了廉政文化示范單位創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的處罰和預(yù)防腐敗體系,全面落實(shí)教代會(huì)監(jiān)督制度,嚴(yán)格執(zhí)行與主管局簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。同時(shí)本學(xué)期接受了縣紀(jì)委、市紀(jì)委對(duì)我校廉政文化建設(shè)工作的驗(yàn)收。
3、借20__年民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)之機(jī),扎實(shí)開展好學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作,讓廣大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)全面參入評(píng)議,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的廣泛溝通,積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)與社會(huì)的理解、關(guān)心和支持,努力實(shí)現(xiàn)我校行風(fēng)更加好轉(zhuǎn)。
(九)、全面落實(shí)“四抓一創(chuàng)”(抓領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),抓組織落實(shí),抓責(zé)任落實(shí),抓獎(jiǎng)懲落實(shí),創(chuàng)市級(jí)平安校園),強(qiáng)化安全責(zé)任,狠抓學(xué)校安全工作。
本學(xué)期把創(chuàng)建“平安校園”工作擺到重要議事日程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《城關(guān)小學(xué)安全工作管理?xiàng)l例》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》,開展“四項(xiàng)教育”(安全知識(shí)教育,安全標(biāo)識(shí)教育,安全制度教育,安全行為教育),實(shí)行“六到位”(認(rèn)識(shí)到位,觀察到位,思考到位,措施到位,管理到位,教育到位)。根據(jù)我縣甲流感傳播的嚴(yán)峻形勢(shì),本學(xué)期把甲流感的防控工作列入安全管理的重要議事日程,各班建立晨檢、門禁和日?qǐng)?bào)告制度,嚴(yán)防死守,確保了我校在甲流感盛行期無一例甲流感病患者。同時(shí)為加強(qiáng)校園活動(dòng)安全監(jiān)控,我校投資24000元安裝了校園監(jiān)控系統(tǒng),積極營(yíng)造健康和諧的育人環(huán)境。確保了本學(xué)期無一例不安全事故的發(fā)生。
的汽車銷售工作總結(jié)篇四
尊敬_總、_總、_總及在座的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來,經(jīng)過五天的餐飲市場(chǎng)調(diào)查、高檔餐飲市場(chǎng)的初步開發(fā),現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下,目的在于吸取教訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)工作效率,以至于把工作做的更好,大家更有信心把經(jīng)后的工作做好。
在這一周的時(shí)間中,我們嚴(yán)格按照公司的管理辦法執(zhí)行。在考勤方面,無人遲到和早退的現(xiàn)象,每一位員工都積極的投入到每天的工作當(dāng)中。每天我們堅(jiān)持二會(huì),早會(huì)詳細(xì)的安排當(dāng)天工作計(jì)劃,下午對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié),對(duì)市場(chǎng)遇到的問題和成功的經(jīng)驗(yàn)大家一起分享,想辦法、找點(diǎn)子去解決。
我們通過不斷對(duì)客戶的拜訪,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)餐飲市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我們逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。在這一周的工作中,雖然還沒有簽下訂單,但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對(duì)我們公司以及產(chǎn)品的信任。
本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家。有譚魚頭、香天下、德眾餐飲、德莊火鍋、胖媽火鍋、劉一手、打漁郎火鍋、獅子樓、潮皇閣、第四城、老房子、牡丹閣等餐飲。其中基本達(dá)成意向的有譚魚頭、太安居、打漁郎、潮皇閣。
二、存在的缺點(diǎn):
前期對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入,大部份餐飲存在酒水買斷的情況。一些餐飲對(duì)我們產(chǎn)品比較感興趣,但是買斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商,他們沒有上貨,要么酒水供貨商在賣其它飲料,我們又不能把飲料賣給經(jīng)銷商。不對(duì)于這類問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。
三、下步工作計(jì)劃。
在一個(gè)星期的工作中,經(jīng)過我們?nèi)w員工共同的努力,取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),但在市場(chǎng)開發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問題。對(duì)于下周工作我們計(jì)劃如下:
1、強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì),形成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定有實(shí)戰(zhàn)能力的的銷售隊(duì)伍。一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
2、完善銷售制度,建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的重點(diǎn),完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)的制定。把業(yè)績(jī)考核落實(shí)到每個(gè)人。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周,每天,每人來完成各個(gè)時(shí)間段的銷售。
我認(rèn)為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過我們一段時(shí)間的市場(chǎng)開拓,對(duì)于提升我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)水平都會(huì)有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于公司給我的這們一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
的汽車銷售工作總結(jié)篇五
針對(duì)自己的實(shí)際,結(jié)合自己在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的位置、所扮演的角色,對(duì)照《新時(shí)期^v^員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)照黨組織的希望和要求,對(duì)照我市保持^v^員先進(jìn)性教育實(shí)施意見,我認(rèn)識(shí)到自己存在以下幾方面問題:
1、學(xué)習(xí)不夠全面。雖然平時(shí)比較注重學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),了解“九公開”、“六類事項(xiàng)辦理制”,但忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造,學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性不強(qiáng),與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn),與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就很少涉獵。
2、政策理論水平不太高。對(duì)黨建、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技等方面的知識(shí)學(xué)的少,不系統(tǒng),不全面;缺乏開口能講,拿筆能寫,動(dòng)手能干的復(fù)合才能;不善于研究思考問題,只知道埋頭干活,不善于總結(jié)積累。
3、聯(lián)系群眾不夠廣泛。這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的范圍是全體黨員,在自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí),還要對(duì)群眾進(jìn)行宣傳、教育、發(fā)動(dòng)、引導(dǎo),只有與廣大群眾打成一片,共同倡樹和實(shí)踐共產(chǎn)主義文明新風(fēng),我們的學(xué)教活動(dòng)才能真正落到實(shí)處,收到實(shí)效。
4、自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然作了些工作,但與新時(shí)期發(fā)展要求還有一定差距,窗口與窗口之間交流少,協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。
通過深刻查擺,找到了原因,挖出了根源,這幾個(gè)方面的問題,個(gè)人有,窗口工作中也存在,本著“有則改之,無則加勉”的原則,有什么問題就著力解決什么問題,哪方面的問題突出就首先解決哪方面的.問題,見真著實(shí)地把這次學(xué)教活動(dòng)落到實(shí)處。
1、堅(jiān)定信念,牢記宗旨,全心全意為人民服務(wù)。深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,進(jìn)一步增強(qiáng)先進(jìn)性意識(shí),明確先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),實(shí)踐先進(jìn)性要求,樹立先進(jìn)性形象,達(dá)到服務(wù)群眾,促進(jìn)工作的根本目的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。學(xué)政治、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技,全面發(fā)展,理論聯(lián)系實(shí)踐,才能做到既有服務(wù)發(fā)展的熱情和愿望,又能找準(zhǔn)參與發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),拿出支持發(fā)展的辦法。
3、聯(lián)系實(shí)際,開拓創(chuàng)新。現(xiàn)階段建設(shè)窗口的工作進(jìn)展比較順利,不能因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)成績(jī)就盲目樂觀,想問題,干工作,辦事情還要進(jìn)一步用心、動(dòng)腦,不能停留在表面上,要結(jié)合實(shí)際,探討新機(jī)制、新方法,更好地做好審批服務(wù)工作。
4、加強(qiáng)自身建設(shè)。多與其他窗口工作人員交流,向他們學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn),好方法,以促進(jìn)建設(shè)窗口工作良性發(fā)展。
5、進(jìn)一步解放思想,適應(yīng)工作需求?!爸行摹弊鳛橐粋€(gè)新事物,需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問題,因此,在今后的工作中,注意思想的解放,觀念的創(chuàng)新,以適應(yīng)新時(shí)期工作的需求。
2、財(cái)政所個(gè)人最新年度總結(jié)_財(cái)政局工作總結(jié)范文。
一年來,我在縣財(cái)政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下,緊緊圍繞20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書,以科學(xué)經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀、服務(wù)于人民群眾為宗旨,認(rèn)真履行職責(zé),現(xiàn)就一年來工作任務(wù)完成情況匯報(bào)如下:
一、提高自身素質(zhì)、貫徹國(guó)家惠農(nóng)政策。
財(cái)政所做為支農(nóng)服務(wù)的基層窗口,和廣大群眾的利益密切相關(guān),為此,我們嚴(yán)格要求自己,從我做起,從一言一行做起,規(guī)范道德意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度,每周二進(jìn)行財(cái)政資金安全管理的教育和培訓(xùn),不定時(shí)與資金管理人員進(jìn)行交流,及時(shí)了解并掌握資金收付管理工作人員的思想動(dòng)態(tài),以及可能對(duì)資金安全構(gòu)成潛在風(fēng)險(xiǎn)的不良嗜好,把一切不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在工作中,對(duì)來我單位辦理業(yè)務(wù)的工作人員,熱情接待,從實(shí)際出發(fā),及時(shí)辦理,尤其是對(duì)農(nóng)戶百姓,更是講究文明用語,熱情服務(wù),既是遇到不能辦理的業(yè)務(wù),更是做到耐心解答,說明原因,真正做到來有迎聲,去有送聲,使老百姓深切體會(huì)到財(cái)政部門良好的工作作風(fēng)。
二、貫徹國(guó)家惠農(nóng)政策,輸送黨的溫暖。
一年來,為了汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼能及早下發(fā)到群眾手中,我們針對(duì)古城農(nóng)業(yè)人口多,相對(duì)工作量也就較大的實(shí)際問題,安排專人值守確保補(bǔ)貼及時(shí)申報(bào)。工作中,由于農(nóng)戶忙于農(nóng)活,一般都在上地之前和收工之后辦理補(bǔ)貼手續(xù),也只好是下班時(shí)間,并且他們從不分什么節(jié)假日,所以來辦事的農(nóng)民對(duì)我們會(huì)造成誤會(huì)和不良影響,為此,鑒于此情況,討論決定,必須保證單位隨時(shí)有人值班,受理補(bǔ)貼業(yè)務(wù),不受時(shí)間限制,確保全天輪流值班,從而解決了農(nóng)戶實(shí)際問題,為農(nóng)民提供了方便,對(duì)一些農(nóng)戶補(bǔ)貼手續(xù)不健全證件姓名不一致,以及外省購置等問題,做到耐心解答和政策宣傳,盡可能服務(wù)于農(nóng)戶,使百姓真正體會(huì)到黨的溫暖。
(1)提高了??顚S媚芰?,有效地防止截留挪用、亂收濫支。
我鎮(zhèn)核算中心制定了資金流程圖,各種資金根據(jù)用途,定向撥放,如:民政定補(bǔ)等資金原則上實(shí)行統(tǒng)發(fā);村級(jí)資金直接拔付給各村級(jí)管理專戶;對(duì)財(cái)政扶貧資金等的拔付,實(shí)行直拔到工程方及受益者等,減少了資金的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),避免了中途的截留挪用。對(duì)收費(fèi)也進(jìn)行了規(guī)范,規(guī)范了票據(jù)的領(lǐng)銷制度等,從源頭上制止了亂收費(fèi)。
(2)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管理得到有效規(guī)范。
鄉(xiāng)財(cái)縣管實(shí)施后,我鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范。如:工程類資金的支付,以前只要有發(fā)票就能入賬,甚至白條也入賬,鄉(xiāng)財(cái)縣管改革后必須附有預(yù)算、合同(協(xié)議)、進(jìn)度報(bào)告單,工程結(jié)束后,還要有工程決算、相關(guān)部門的驗(yàn)收單等。
(3)保證收支平衡,緩解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難,遏止了債務(wù)的增加。
通過實(shí)施鄉(xiāng)財(cái)縣管工作,我鎮(zhèn)收入全部納入預(yù)算管理,財(cái)政收入及時(shí)繳入國(guó)庫,嚴(yán)格控制支出及支出順序,先保工資發(fā)放,再保運(yùn)轉(zhuǎn)和重點(diǎn)支出。嚴(yán)格職務(wù)消費(fèi),嚴(yán)禁隨意舉債,管住了收入的“袋子”,扎嚴(yán)了支出的“口子”。
通過清理債權(quán)債務(wù),鎖定了以前債務(wù),實(shí)行“先剎車,后消腫”。實(shí)施鄉(xiāng)財(cái)縣管后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均未出現(xiàn)新增債務(wù),實(shí)現(xiàn)了“先剎車”的預(yù)期目標(biāo)。嚴(yán)格的預(yù)算管理,輔以“賬戶統(tǒng)設(shè)”,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)亂上項(xiàng)目、亂挪專項(xiàng)資金起到了約束作用。
(4)遏制了亂收費(fèi)行為,減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)得到保證。
縣對(duì)鄉(xiāng)實(shí)行統(tǒng)收統(tǒng)支的管理體制,鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)支出由縣財(cái)政統(tǒng)一保障,堵住了向農(nóng)民亂收費(fèi)、亂推派的口子,使減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)真正得到了保證,促進(jìn)了“三農(nóng)”發(fā)展。
(5)提高了工作效率。
鄉(xiāng)財(cái)縣管工作,全部采用計(jì)算機(jī)管理,規(guī)范了工作流程,輸入憑證后,審核、記賬、結(jié)賬、報(bào)表等工作都由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成,提高了工作效率,保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,方便了審計(jì)。
(6)規(guī)范了會(huì)計(jì)核算,確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
鄉(xiāng)財(cái)縣管實(shí)施后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)總預(yù)算會(huì)計(jì)賬由縣會(huì)計(jì)核算中心運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件統(tǒng)一管理,規(guī)范了會(huì)計(jì)核算程序,統(tǒng)一了核算口徑,確保會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,對(duì)會(huì)計(jì)檔案資料的規(guī)范和保管都起到了積極的促進(jìn)作用。
(7)按照國(guó)家有關(guān)財(cái)政資金管理和會(huì)計(jì)核算的要求,制定資金安全管理制度,實(shí)行內(nèi)部稽核制度,建立崗位的考評(píng)制度、輪崗制度;制定資金收付管理的回避制度。
以上所述這些實(shí)際上還是我們?cè)谌粘9ぷ髦袘?yīng)該做得本職工作,工作成績(jī)不必多論,只是還存在著許多不足之處,在今后的工作中努力克服解決,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),自加壓力,提高工作效率,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
的汽車銷售工作總結(jié)篇六
時(shí)間過得飛快,x天前的我還是一名不折不扣的大學(xué)生,也在寫著總結(jié),只不過次總結(jié)非彼總結(jié)。
從學(xué)校走向社會(huì),從白雪皚皚的北國(guó)飛到溫暖如春的南方的我,首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換。從學(xué)生轉(zhuǎn)化為單位員工,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。尤其是我這種專業(yè)和所從事的工作一點(diǎn)都沒有聯(lián)系的。
初踏入工作崗位的我,對(duì)所有的事物都感到新鮮。但新鮮的同時(shí),隨之而來的便是困擾,雖然以前也在某些單位工作過,但卻和現(xiàn)在有著千差萬別,在這里每天的所作、所言、所行,都和自己的專業(yè)大相徑庭,只會(huì)一味的操作,最怕同事們說些專業(yè)術(shù)語,于是從工作的第一天起,我就記錄著每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。記錄是我多年養(yǎng)成的習(xí)慣。
逐漸心里上已慢慢的適應(yīng)了,有一天總辦朱珍珍讓我寫一篇關(guān)于單位培訓(xùn)新員工的通訊稿件,并給了我一本《新外運(yùn)》時(shí)的那一刻,我又想起了剛工作的那段時(shí)間的我不敢接觸與新聞?dòng)嘘P(guān)的事情,因?yàn)槲业膶I(yè)是——新聞學(xué)。例如看報(bào)紙、電視等,因?yàn)閳?bào)紙版面的編輯,電視節(jié)目的錄制、剪輯及后期制作對(duì)我來說很容易。于是回到住的地方翻著《新外運(yùn)》想著自己的專業(yè)的我大哭了一場(chǎng),看著現(xiàn)在想著從前,心真的會(huì)痛。
其實(shí)自己一直都是很堅(jiān)強(qiáng)的女孩,或許是在畢業(yè)前那段時(shí)間遭遇的事情太多,人、心受到打擊,淚水漣漣,變得脆弱不堪。剛有所好轉(zhuǎn),隨之即來的便是獨(dú)自一人背井離鄉(xiāng)。人總是要分的,而且還會(huì)越分越遠(yuǎn)。
不過既然自己當(dāng)初選擇了這個(gè)家,就要愛它,告訴自己要做就做最好,不要對(duì)沒做過的事情說沒意義。新無止境!
在倉間雖然只工作了一天但開叉車人員之穩(wěn)、快,點(diǎn)貨人員之準(zhǔn),讓我看到了高效率、高質(zhì)量的工作。
操作中心,這是我這三個(gè)月一直工作的地方。在這里第一個(gè)認(rèn)識(shí)的人便是嚴(yán)周玲,她和我一樣所學(xué)的專業(yè)和物流、報(bào)關(guān)毫無關(guān)系,但是由于小嚴(yán)較我來得早,教會(huì)了我很多工作上的東西,我也在一直稱她為小師傅。
我一直在申報(bào)打印處工作,這里是磨練人耐心的地方,尤其是在單子多,網(wǎng)速慢的'情況下。每天我怕網(wǎng)速慢,單子多,所以我都會(huì)很早的到單位,領(lǐng)取報(bào)關(guān)卡后,開四十多個(gè)窗口,就這樣有的時(shí)候窗口都會(huì)不夠用。我和另一個(gè)申報(bào)的同事幾乎每天中午都是我們那里最后一個(gè)吃飯的,因?yàn)槲覀円焉衔缢械膯巫佣及l(fā)送完,在其他同事睡覺前能出單就出單,要不就得等到下午。我們不求別人表揚(yáng)也不求別的什么,只求不要再有很多單子的時(shí)候說是我們的原因。
上述只是我試用期工作中的一小部分,但并不是我所學(xué)到的全部。埋頭工作之余我還虛心請(qǐng)教同事們,吸取眾人之長(zhǎng)彌補(bǔ)自己之短。在與同事們的交談中,讓我明白了一個(gè)很重要的人生道理:出來工作,要先學(xué)做人,再學(xué)做事!
的汽車銷售工作總結(jié)篇七
20__年對(duì)于我們施州民族小學(xué)來說,是具有特殊意義的一年。在市委政府的關(guān)心支持下,現(xiàn)代化、高品位、高配置的施州小學(xué)在短短的8個(gè)月時(shí)間里拔地而起并順利開學(xué)。這給我們每一位施州人提供了更廣闊的展示自我和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。我們努力將各方面的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,力爭(zhēng)用實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)秀的表現(xiàn)來感謝市委政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛。事實(shí)證明,我們沒有辜負(fù)社會(huì)各界的重望,我們?nèi)w施州人齊心合力,克難奮進(jìn),戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)意想不到的困難,經(jīng)過半年的努力,現(xiàn)在的施州民族小學(xué)校園環(huán)境優(yōu)美和諧,內(nèi)部管理逐漸規(guī)范,教師隊(duì)伍整體優(yōu)化,師生良好行為習(xí)慣逐步形成,對(duì)外宣傳和影響進(jìn)一步擴(kuò)大。應(yīng)該說我們邁出了擠身全州一流示范學(xué)校艱難的第一步。
一、20__年半年的作回顧。
(一)師德師風(fēng)教育工作。
一是強(qiáng)調(diào)學(xué)校行政班子要加強(qiáng)交流合作,以人為本,用情感凝聚教師。
二是強(qiáng)調(diào)學(xué)校教師要具有“三愛”(愛學(xué)生、愛崗位、愛學(xué)校)、做到“三負(fù)責(zé)”(對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé))的思想境界。
學(xué)校師德活動(dòng)開展按照市教育局“依法治校,創(chuàng)建和諧校園”師德主題教育活動(dòng)要求進(jìn)行,根據(jù)校情擬定有師德建設(shè)實(shí)施方案,并按照方案定期開展系列活動(dòng)。
一是對(duì)《中小學(xué)師德規(guī)范》《未成年人保護(hù)法》《義務(wù)教育法》《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)極大的增強(qiáng)了教師的主人翁意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)。并針對(duì)學(xué)校實(shí)際,制定了《施州民族小學(xué)師德考核條例》《施州民族小學(xué)禁止有償家教規(guī)定》《施州民族小學(xué)師德承諾書》《施州民族小學(xué)安全工作責(zé)任制》《施州民族小學(xué)教常規(guī)管理辦法》《施州民族小學(xué)教職工考勤管理規(guī)定》等規(guī)章制度、管理辦法。所有制度執(zhí)行情況均與績(jī)效工資和年度考核掛鉤、與班主任工作職責(zé)完成情況掛鉤、與年度評(píng)優(yōu)評(píng)模掛鉤。
二是聘請(qǐng)專家到校分別作了題為《教育的全部奧秘就是如何關(guān)心愛護(hù)學(xué)生》和《讓我們的班級(jí)活動(dòng)起來》《班主任工作策略與藝術(shù)》的主題報(bào)告,告訴老師真愛學(xué)生是職業(yè)意識(shí),是老師的職責(zé)所在,沒有愛就沒有教育。其次,多次召開教師大會(huì),對(duì)教學(xué)行為,師德行為,文明行為進(jìn)行要求和反思對(duì)照,對(duì)做得不到位的地方,嚴(yán)肅指出,提出整改要求,限期改正。學(xué)校致力于“打造學(xué)校精神,樹立教師形象”,每月堅(jiān)持對(duì)教師中批改作業(yè)要求不嚴(yán),差生輔導(dǎo)不到位,作息時(shí)間執(zhí)行偶有違反等問題及時(shí)制止并按制度處罰。期末每位教師都對(duì)自已的師德表現(xiàn)情況進(jìn)行了深刻反思自查,寫出自查整改報(bào)告,全校沒有師德違規(guī)違紀(jì)事件和有償家教行為發(fā)生,整體師德水準(zhǔn)高。
(二)校園文化建設(shè)及德育工作。
半年來,全體師生全員參與,共同精心打造高品位的學(xué)校文化;努力探索傳統(tǒng)道德與現(xiàn)代文明有機(jī)結(jié)合的學(xué)校文化,以“忠、孝、雅、誠(chéng)”教育和“日常行為養(yǎng)成”教育為切入點(diǎn),著力培育和諧發(fā)展、人格健康、文明向上的現(xiàn)代人才,通過半年的努力,師生的行為習(xí)慣養(yǎng)成令人欣喜,到處洋溢著文明、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的氣息;對(duì)學(xué)校辦學(xué)理念、校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)進(jìn)行很好的定位和詮釋。將校訓(xùn)在綜合樓醒目位置呈現(xiàn)。我們圍繞學(xué)校的辦學(xué)理念,對(duì)校園文化建設(shè)進(jìn)行總體策劃和全面規(guī)劃。規(guī)化設(shè)計(jì)突出現(xiàn)代民族特色,適合學(xué)校校情,本期完成了走廊文化、大廳文化、道路文化和班級(jí)文化建設(shè)。
豐富校園文化活動(dòng)開展方面。
三是開展“說普通話、寫規(guī)范字”活動(dòng),師生堅(jiān)持使用普通話,書寫規(guī)范字;。
四是創(chuàng)建“無煙校園”活動(dòng);。
六是崇尚和弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德,引導(dǎo)廣大師生在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,追求更高的思想道德目標(biāo)。要求學(xué)生熱愛祖國(guó),遵紀(jì)守法,服務(wù)社會(huì),具有高尚的道德情操。要求教師做學(xué)生良師益友。
七是制定了施州民族小學(xué)教師誓詞和學(xué)生誓詞。要求師生對(duì)照誓詞嚴(yán)格要求自己。校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)優(yōu)良。
和法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)校德育處、少先隊(duì)大隊(duì)部定期組織開展“禮儀”教育專題教育活動(dòng)。如:學(xué)校聯(lián)合團(tuán)市委、文明辦、軍分區(qū)開展了“文明乘車”活動(dòng),通過現(xiàn)場(chǎng)演練、講解,同學(xué)們明白了文明乘車的重要性,自覺制止不文明行為發(fā)生;學(xué)校和市公安局聯(lián)合開展了“小交警”培訓(xùn),培訓(xùn)后的“小交警”們?nèi)蔽溲b堅(jiān)持值勤,制止校園周邊車輛亂停亂放等,周邊交通秩序逐漸轉(zhuǎn)好;開展了“整臟治亂”創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工程,學(xué)校制定有整臟治亂專項(xiàng)實(shí)施方案和一系列措施,收到了較好的效果;學(xué)校聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)和衛(wèi)生執(zhí)法部門專家到校進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)教育和安全衛(wèi)生教育,并通過班隊(duì)會(huì)組織學(xué)生討論或利用校園網(wǎng)、硒都網(wǎng)、班級(jí)板報(bào)進(jìn)行宣傳;開展“文明就餐”教育活動(dòng);學(xué)校加強(qiáng)文明辦公室和文明班級(jí)的創(chuàng)建活動(dòng),學(xué)校教師舉止文明,儀表端莊,學(xué)生尊敬師長(zhǎng),行為規(guī)范。
的汽車銷售工作總結(jié)篇八
簡(jiǎn)要總?cè)缦拢?BR> 我是xxxxxxxx年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹N鞑?。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單?,F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。
從xxxxxxxx年9月19日到xxxxxxxx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的`計(jì)劃,xxxxxxxx年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心!
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
2與客戶建立良好的合作關(guān)系。
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。
的汽車銷售工作總結(jié)篇九
工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過實(shí)施品牌營(yíng)銷。
快速打開市場(chǎng);
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作思路:。
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理。
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開展銷售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理。
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
c、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理。
a、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠。
流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)。
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我細(xì);
工作重點(diǎn):
1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
的汽車銷售工作總結(jié)篇十
我于x年x月x日成為xxx公司的試用保安,到今天已經(jīng)快1個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我自認(rèn)能夠完全勝任工作,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時(shí)間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過鍛煉,我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這1個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份正式工作,這段時(shí)間以來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的.奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十一
對(duì)于身處汽車行業(yè)的人士來說,擁有良好的汽車銷售技巧和話術(shù)非常重要,因?yàn)檫@決定了你的業(yè)績(jī)與職業(yè)前途。所以,你怎能不重視自己的銷售技巧和話術(shù)。如果你認(rèn)為自己在汽車銷售技巧和話術(shù)上存在不足,那你就一定不可錯(cuò)過今期的超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)!
開發(fā)客戶是進(jìn)行汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發(fā)新客戶,保證客源。
接待客戶,你得通過有禮親切的態(tài)度去接待客戶,與客戶進(jìn)行良好的溝通,然后有效地獲得客戶的資料,繼續(xù)將客戶引導(dǎo)到下一個(gè)流程中去。
在汽車銷售中,客戶必定會(huì)有一些疑問與需求需要你的幫助解惑。這時(shí),你應(yīng)以客戶為中心,以他的的需求為工作導(dǎo)向,為他進(jìn)行分析,以及根據(jù)他的要求為他進(jìn)項(xiàng)詳細(xì)的介紹與提供一款符合他實(shí)際需求的汽車產(chǎn)品。
在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候,你需要緊扣這部汽車的主題去介紹,詳細(xì)地將汽車的性能、設(shè)備、零件的特征與用途介紹給客戶,通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄖv訴產(chǎn)品的亮點(diǎn),有技巧地進(jìn)行推介,這樣才能更好引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一個(gè)購車環(huán)節(jié)。
這是對(duì)上述第四個(gè)環(huán)節(jié)的延伸,這時(shí),客戶可以坐上車試駕試乘,擁有真切的體驗(yàn)與感受,這樣有利他更了解產(chǎn)品。
在你的銷售過程中,客戶肯定會(huì)存在一些疑問與不滿意的方面,你必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好,才能實(shí)現(xiàn)銷售。首先你要明辨客戶的異議,為客戶做出解答;接著確定客戶異議的動(dòng)機(jī),深入探究客戶的動(dòng)機(jī);再找出你們之間存在的分歧,要站在客戶的處境分析問題;最后找出解決的方法,要尊重客戶提出的要求,尋求合理的解決方案。
成交以后你要盡快安排將新車交給客戶,交車過程中要遵循行業(yè)規(guī)范的服務(wù)行為。
汽車銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)便是售后服務(wù),你需要進(jìn)行售后跟蹤,有技巧地與客戶有長(zhǎng)期的維系,以助你鞏固客戶,同時(shí)通過這些客戶開發(fā)新的客源。
在汽車銷售中,掌握一門好的汽車銷售技巧和話術(shù)能使你的銷售之路走得更暢順,獲益更多哦!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十二
x酒店于xx年x月x日試營(yíng)業(yè),員工有500余人。酒店人力資源部主要負(fù)責(zé)人力資源管理工作,重點(diǎn)開展人力規(guī)劃、員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、工資、社保、福利、調(diào)配、質(zhì)檢、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
一、酒店人力資源現(xiàn)狀。
酒店內(nèi)部設(shè)臵8部1室,包括房務(wù)部、餐飲部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、采購與監(jiān)督部、人力資源部、工程部、安全部和總經(jīng)理辦公室。
人員結(jié)構(gòu)狀況(截止20xx年xx月31日):酒店員工502人,其中:總辦34人、房務(wù)部xx1人、餐飲部207人、市場(chǎng)營(yíng)銷部22人、財(cái)務(wù)部33人、采購與監(jiān)督部7人、人力資源部xx人、工程部35人、安全部31人?;旧蠞M足了酒店日常運(yùn)作的需要。
酒店現(xiàn)有高管4人,副經(jīng)理以上級(jí)別36人,其中總監(jiān)7人,副總監(jiān)4人,經(jīng)理xx人,副經(jīng)理6人,平均年齡37.9歲,其中大專以上學(xué)歷27人。酒店員工平均年齡30歲,有維族、藏族等xx個(gè)少數(shù)民族,其中研究生學(xué)歷(含在讀)1人,本科學(xué)歷44人,大專學(xué)歷xx6人,中專學(xué)歷78人。
二、20xx年人力資源管理工作總結(jié)。
20xx年,人力資源部在酒店高層的領(lǐng)導(dǎo)及全體人力資源部員工的共同努力下,強(qiáng)化基礎(chǔ)、完善制度、合理配臵、加強(qiáng)培訓(xùn),初步建立了xx酒店人力資源管理體系,圓滿完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù),為酒店今年創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)提供有力的人力資源支援與保障。主要完成了以下幾項(xiàng)工作:
(一)積極組織部門內(nèi)部學(xué)習(xí),提高人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。
人力資源部門是貫徹執(zhí)行國(guó)家、酒店勞動(dòng)、人事政策的職能部門,提高業(yè)務(wù)工作水平,是搞好人力資源管理工作的重要保證。20xx年人力資源部陸續(xù)到崗xx人,其中人事部4人、培訓(xùn)部3人、宿管3人。部門內(nèi)有6人沒有酒店管理經(jīng)驗(yàn),為盡快熟悉并掌握業(yè)務(wù)流程,部門制定培訓(xùn)計(jì)劃,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),組織集中學(xué)習(xí)酒店人力資源管理、薪酬管理、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)以及員工培訓(xùn)等方面的知識(shí),將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對(duì)比,轉(zhuǎn)變觀念,聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,將學(xué)習(xí)日常化,部門內(nèi)全體人員的工作水平和工作效率在不斷學(xué)習(xí)中持續(xù)提高。
(二)完善各項(xiàng)人事、培訓(xùn)管理制度、工作流程,為今后工作提供制度保證。
為了進(jìn)一步完善酒店人力資源管理使得其更符合xx酒店運(yùn)作需要,并確使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循,本部制定出臺(tái)了一系列符合酒店實(shí)際情況的制度與政策:編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓(xùn)管理制度等;收集整理酒店各部門職責(zé)、各崗點(diǎn)崗位職責(zé);完善人力資源部人事管理sop66項(xiàng)、培訓(xùn)管理sop27項(xiàng),人力資源部全年累計(jì)發(fā)文337份,其中人事76份、培訓(xùn)261份。
(三)拓寬招聘渠道,為酒店開業(yè)、運(yùn)營(yíng)提供人力保證。
酒店截止到xx月25日共招錄員工931名,針對(duì)用工荒、招人難的現(xiàn)狀,人力資源部采取以下應(yīng)對(duì)解決措施,確保酒店順利開業(yè)、運(yùn)營(yíng)正常。一是加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò),與前期聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。20xx年xx學(xué)校先后委派18名實(shí)習(xí)生,主要安排在餐廳服務(wù)員及廚師崗位,大大緩解了酒店旺季用工壓力。二是通過招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度,引進(jìn)酒店管理人才。三是鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹,20xx年通過內(nèi)部員工介紹用工16人。四是聯(lián)系附近居委會(huì),推薦下崗職工及年齡在45歲左右身體健康的無業(yè)人員。五是聯(lián)系附近院校的鐘點(diǎn)工,20xx年安排鐘點(diǎn)工3917小時(shí),47004元,等同于2名餐廳服務(wù)員xx個(gè)月的工資費(fèi)用。鐘點(diǎn)工不僅解決服務(wù)人手不足的情況,還合理控制了人力成本。
(四)積極探索,建立并完善酒店留人機(jī)制。
酒店在不斷招聘員工的同時(shí),人力資源部科學(xué)統(tǒng)計(jì)員工流失率,詳細(xì)記錄酒店用人情況,酒店每周人員流動(dòng)表、增減人員名單、崗位變動(dòng)明細(xì)表等基礎(chǔ)臺(tái)帳,明確記錄每周人員崗位、工資的變動(dòng),隨時(shí)掌握全店員工變動(dòng)情況,將周、月員工流失率與上周、月進(jìn)行對(duì)比,讓酒店人事數(shù)據(jù)更加清晰準(zhǔn)確。有效建立員工離職率分析與預(yù)警機(jī)制,實(shí)施員工離職面談,每周進(jìn)行員工離職分析統(tǒng)計(jì),將意見反饋到部門,要求部門針對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改,保障人員的穩(wěn)定,有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個(gè)方面完善酒店人力資源管理體系,建立留人機(jī)制,努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。
1、不斷完善酒店薪酬激勵(lì)機(jī)制,做到待遇留人。
人力資源部通過制作招聘廣告簡(jiǎn)報(bào)、薪資調(diào)研,實(shí)時(shí)掌握酒店業(yè)薪資水平,20xx年根據(jù)調(diào)研情況,分別在4月、xx月對(duì)酒店部分崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整,平均上漲幅度達(dá)20%。酒店各基層員工的薪資水平在同星級(jí)同崗位人員中具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力,避免人員因?yàn)樾劫Y過低集中流失。同時(shí),人力資源部非常重視社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的管理工作,堅(jiān)持以人為本,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為酒店每一位員工上報(bào)相關(guān)投保手續(xù),認(rèn)真核對(duì)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)信息,及時(shí)更正各種差錯(cuò)。
2、建立企業(yè)文化,方方面面體現(xiàn)人文關(guān)懷,用感情留住員工的心。
酒店在試營(yíng)業(yè)前,就將建立企業(yè)文化作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,經(jīng)過3次討論,最終確定符合酒店實(shí)際的文化理念,其中“賓客至上、以人為本、精益求精、共創(chuàng)品牌”的經(jīng)營(yíng)理念,充分體現(xiàn)在人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。一是為員工設(shè)立倒班宿舍和長(zhǎng)住宿舍,并不斷改善住宿設(shè)施:加裝電風(fēng)扇、增加被子和褥子、安裝熱水器、配備暖水瓶、安裝棉門簾、暖氣改造、安裝晾衣繩等等。二是組織各類活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。5月組織一線員工進(jìn)行了崗位技能匯報(bào)表演,評(píng)選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng),員工的技能及榮譽(yù)感得到了提升;7、8月組織員工開展戶外拓展活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力;同時(shí)定期舉辦員工生日會(huì)活動(dòng)、宣傳攔評(píng)比、電影放映室等活動(dòng),按計(jì)劃組織節(jié)日趣味競(jìng)賽、導(dǎo)師活動(dòng)、唱詩班活動(dòng)等,增強(qiáng)了員工之間的溝通交流,充分體現(xiàn)了酒店關(guān)心員工、為員工提供了和諧的文化生活空間。三是關(guān)懷酒店困難員工,使員工感受“家”的溫暖。國(guó)慶、中秋雙節(jié)期間組織慰問5名困難員工,并發(fā)放慰問金;組織為困難員工募捐;員工家里發(fā)生突發(fā)事件,人力資源部總會(huì)第一時(shí)間將酒店的關(guān)懷帶到員工家中。
3、為員工提供培訓(xùn)和職位晉升機(jī)會(huì),用事業(yè)成長(zhǎng)留住優(yōu)秀員工。
事業(yè)留人,主要通過以下方式:一是利用交流培訓(xùn)、外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),開發(fā)員工的潛能,幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,20xx年酒店共進(jìn)行部門間支持培訓(xùn)108人次、內(nèi)部交流培訓(xùn)10人次、與銀都酒店交流及技能培訓(xùn)401人次、外出培訓(xùn)22人次,同時(shí)培訓(xùn)部定期組織培訓(xùn)回顧、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià),與員工面對(duì)面交流溝通,使員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值和發(fā)展方向。二是設(shè)臵或預(yù)留職位,疏通個(gè)人成長(zhǎng)渠道。為留住優(yōu)秀員工,20xx年我們?cè)鲈O(shè)副經(jīng)理崗位4個(gè),同時(shí)在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,預(yù)留部分職位,如大堂經(jīng)理、餐廳副經(jīng)理等職位,為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間,滿足員工自我發(fā)展的需要。
(五)加大酒店員工培訓(xùn)力度,提高酒店管理與從業(yè)人員的管理水平與專業(yè)素質(zhì)。酒店培訓(xùn)部堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,以自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔,有針對(duì)性地制定酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃,開展培訓(xùn)工作。根據(jù)20xx年培訓(xùn)部管理目標(biāo),20xx年完成培訓(xùn)課程總課時(shí)數(shù)4.2小時(shí),參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2xx9人次。其中基礎(chǔ)類培訓(xùn)70.8%、英語類培訓(xùn)4.8%、督導(dǎo)類培訓(xùn)15.4%、其它類培訓(xùn)9.0%。
1、基礎(chǔ)服務(wù)類培訓(xùn):定期開設(shè)新員工入職培訓(xùn)及新員工跟蹤回顧課程、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、案例分析培訓(xùn)、文員技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。通過培訓(xùn)使新員工快速了解酒店基本結(jié)構(gòu)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí);提高運(yùn)作崗點(diǎn)的服務(wù)意識(shí),更好地完成對(duì)客服務(wù);提高員工在日常服務(wù)中的技巧,避免在處理相同的事件上引起客人投訴;規(guī)范各部文員文書處理,了解辦公自動(dòng)化的使用技巧;提高全員消防安全意識(shí);提升服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)良的高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
2、英語類培訓(xùn):為提高酒店員工英語基礎(chǔ)水平,掌握酒店常用服務(wù)用語,更好的為外籍賓客服務(wù),培訓(xùn)部自20xx年9月起開設(shè)了兩期基礎(chǔ)英語課程。
3、督導(dǎo)類培訓(xùn):為提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力;培養(yǎng)良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)和分析判斷能力;培養(yǎng)創(chuàng)新和團(tuán)體合作精神;培養(yǎng)對(duì)工作的激情,勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和壓力;培養(yǎng)和挖掘具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才,使他們?cè)谏疃群蛷V度上積累專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)部定期為酒店主管級(jí)以上員工開設(shè)了《培訓(xùn)培訓(xùn)者》培訓(xùn)、《主管技能必修》培訓(xùn)、化妝課培訓(xùn)、《贏在執(zhí)行》培訓(xùn)等。
4、其他培訓(xùn):包括開荒培訓(xùn)、酒店交流及技能培訓(xùn)、“三標(biāo)六?!惫芾硇炁嘤?xùn)、部門間支持培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)、家常菜品制作培訓(xùn)。
(六)積極推行“三標(biāo)六?!惫芾砝砟?,提高工作效率。
20xx年6月酒店推行“三標(biāo)六?!惫芾砉ぷ鳎肆Y源部以“三嚴(yán)格,四到位”為指導(dǎo)思想,做了大量的工作,規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理和員工的行為,提高了工作效率,取得了一定成效。一是結(jié)合工作實(shí)際建章立制,使各項(xiàng)工作有章可循;二是整理員工檔案、勞動(dòng)合同、休假單等基礎(chǔ)資料,按部門統(tǒng)一歸檔管理,設(shè)臵目錄,以便查詢;三是明確人力資源信息管理工作流程,規(guī)范人力資源信息系統(tǒng)的資料錄入、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作步驟,確保了信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。并及時(shí)按要求維護(hù)系統(tǒng)的個(gè)人基本信息、薪酬信息、崗位信息、合同信息、培訓(xùn)信息等等10余個(gè)信息模版,進(jìn)一步提高了工作效率。
(七)參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè),提高各部門員工積極性。
20xx年9月,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的部署和安排,人力資源部參與酒店績(jī)效考核體系建設(shè),一是參與編制了以“三標(biāo)六?!睘橹饕己藘?nèi)容的績(jī)效考核管理辦法。二是作為考核組織機(jī)構(gòu)的主要成員,確保績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)有力。三是參與編制了部門考核表,考核表主要分為基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能、日常管理三部分,明確了考核項(xiàng)目、考核方式及標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人評(píng)審?fù)ㄟ^后實(shí)施。四是參與10月中旬對(duì)酒店各部門各區(qū)域進(jìn)行績(jī)效考核。本部門總監(jiān)、副總監(jiān)同時(shí)兼任考核組成員,能夠在考核中發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),找出差距,起到了部門交流培訓(xùn),提高管理水平,提高員工積極性的目的。
三、存在的主要問題及建議。
(一)酒店人員流失率過高。(表略)。
從上表中可以看到,20xx年酒店累計(jì)離職429人,1-3月在酒店籌備期人員流動(dòng)較大。離職集中在餐飲部,主要是因?yàn)椴惋嫴?8-29歲年齡段的員工較多,員工多為獨(dú)生子女,不能吃苦,且缺乏耐心,同時(shí)也暴露出部門對(duì)新員工的關(guān)注度仍不夠、不重視員工意見等問題。20xx年人力資源部將與各部門配合加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注,減少流失,20xx年2、3、4三個(gè)月將做好人員的儲(chǔ)備,為旺季的到來做好準(zhǔn)備。
(二)各部門考勤休假管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在人事管理中,部門不重視員工的考勤休假管理,頻繁出現(xiàn)以下問題:部門在批準(zhǔn)員工1天假期時(shí)不能按標(biāo)準(zhǔn)將假單打好;加班單的備注的不夠仔細(xì)清晰,部門負(fù)責(zé)人在審核加班單時(shí)不夠認(rèn)真;在錄入員工假期單時(shí)不夠及時(shí);電子考勤與手工考勤不能完全對(duì)接等等。人力資源部針對(duì)以上部門的問題將對(duì)所有部門負(fù)責(zé)人及考勤員進(jìn)行再培訓(xùn),并將考勤休假管理作為部門考核指標(biāo)之一,督促部門負(fù)責(zé)人重視此項(xiàng)工作。
(三)公共培訓(xùn)課程出勤問題。
培訓(xùn)部組織公共培訓(xùn)課程時(shí),出現(xiàn)以下問題:參加課程的出勤率有待提高,或個(gè)別部門需要提醒才出勤,影響課程的正常進(jìn)行;員工對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間不知曉,內(nèi)部溝通出現(xiàn)問題,或部門傳達(dá)的較晚,致使員工無法上課。針對(duì)以上問題已通過制定培訓(xùn)出勤制度,培訓(xùn)率已得到改善,需要不斷地嚴(yán)格跟進(jìn),以保證制度的有效性。
(四)部門內(nèi)部培訓(xùn)流于形式,效果不好。
各部門能夠在培訓(xùn)部的統(tǒng)一組織下,制定部門內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃,但在計(jì)劃執(zhí)行的過程中,出現(xiàn)以下問題:實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間未按培訓(xùn)計(jì)劃所列時(shí)間進(jìn)行;培訓(xùn)日期作更改時(shí)未能及時(shí)告知培訓(xùn)部,致使培訓(xùn)部無法起到監(jiān)督作用;培訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)內(nèi)容為常規(guī)的、重復(fù)的培訓(xùn),未能對(duì)培訓(xùn)做好規(guī)劃;培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃所列不吻合,導(dǎo)師備課不充分,未能做好計(jì)劃安排性;培訓(xùn)中培訓(xùn)導(dǎo)師未按培訓(xùn)培訓(xùn)者課程中講授的方式方法進(jìn)行,只是在簡(jiǎn)單讀資料,培訓(xùn)效果不佳;培訓(xùn)中對(duì)學(xué)員要求不嚴(yán)格,對(duì)培訓(xùn)重視度不夠,存在應(yīng)付差事的情況;培訓(xùn)中未能堅(jiān)持做到考核與評(píng)估,故無法獲知員工的知識(shí)掌握情況。
以上問題已在日常檢查及每周培訓(xùn)檢查反饋時(shí)提醒并督促培訓(xùn)者;培訓(xùn)部為各部門培訓(xùn)導(dǎo)師開設(shè)培訓(xùn)培訓(xùn)者課程及日常對(duì)培訓(xùn)的檢查來改善,通過授課改進(jìn)各崗點(diǎn)培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)技能與方法;建立員工培訓(xùn)檔案,部門培訓(xùn)后需由培訓(xùn)導(dǎo)師做培訓(xùn)效果評(píng)估,以提高對(duì)于培訓(xùn)的重視度。
的汽車銷售工作總結(jié)篇十三
20__年10月18號(hào),我在東莞市添卓精密機(jī)械有限公司辦公室業(yè)務(wù)員崗位工作。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上杠著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
首先介紹一下我們公司:添卓精密機(jī)械有限公司,東莞添卓精密機(jī)械有限公司成立于20__年春天,位于珠三角洲發(fā)達(dá)的東莞地區(qū),地區(qū)處東莞市荼山鎮(zhèn)。公司主要是以生產(chǎn)、加工、銷售為一體的責(zé)任有限公司,生產(chǎn)系列:鎢鋼鉆咀研磨機(jī)、菲林保護(hù)膜機(jī)(底片貼膜機(jī))、氨水機(jī)(棕片顯影機(jī))、油墨攪拌機(jī)、全自動(dòng)油墨振蕩機(jī)、半自動(dòng)v-cut機(jī)、殘厚儀、氣動(dòng)上環(huán)機(jī),手動(dòng)上下環(huán)機(jī),離子罐;銷售系列:原產(chǎn)意大利刮膠,熱壓輪(包膠),各種鋁網(wǎng)框及鋁柄,曝光機(jī)用石英水套等;加工:熱壓輪翻包膠(可免費(fèi)借用備品)、各類軸芯加工、各類型機(jī)殼及板金。不停的研發(fā)市場(chǎng)所需求的產(chǎn)品,為企業(yè)添加了助手,同時(shí)感謝業(yè)內(nèi)人士的支持和信任,為此添卓公司同仁致以衷心的感謝!
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。短短的半年時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
自學(xué)能力。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我現(xiàn)擔(dān)任的是業(yè)務(wù)員一職我的工作重點(diǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)打打送貨單速遞單,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。推銷該公司的主要產(chǎn)品:鎢鋼鉆咀研磨機(jī)、菲林保護(hù)膜機(jī)(底片貼膜機(jī))、氨水機(jī)(棕片顯影機(jī))、油墨攪拌機(jī)等等系列產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)并不適合推銷,實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系剛出茅廬的人來說推銷一種產(chǎn)品確實(shí)很難的。所以剛開始那幾個(gè)月真的.無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)的朋友聯(lián)系去學(xué)學(xué)看看。通過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該公司的主要產(chǎn)品是銷往珠江三角洲地區(qū),所接觸的pcb線路板行業(yè)和市場(chǎng)很大而且境爭(zhēng)力也多,自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,所以現(xiàn)在要學(xué)的東西很多,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一定知識(shí)是不行的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,遇到不謹(jǐn)?shù)牡胤剑约合认敕皆O(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
每天早上七點(diǎn)半起床,就算再寒冷再差的天氣,只要不是放假期間,都得要去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上留下來幫忙做一些瑣碎的工作。我們必須克制自己,不能隨心所欲的不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售人員每天得打電話,口干舌燥先不說,還得要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚于說要投訴。如果哪一家公司有意向的還得要到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,我們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在三個(gè)月的時(shí)間里我做成了一檔生意。雖然這一檔生意不是很大但是我通過了自己的努力證實(shí)了自己我是行的。這擋生意是一間貿(mào)易公司。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這三個(gè)月的推銷使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,之后的工作自己會(huì)更加努力的去做好,這根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
同事相處。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系,又工作繁忙,很多同事都不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷的往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回家。而偶爾同事生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次看到職場(chǎng)上險(xiǎn)惡,在公司同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少說閑話”。況且自己現(xiàn)在已經(jīng)是出來社會(huì)工作的一份子。
總結(jié):
一年前,我期盼自己早日完成學(xué)業(yè),走進(jìn)社會(huì),以為這樣就不用每天對(duì)著課本,過著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了,可如今才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了,因?yàn)橛辛吮容^,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感,此時(shí)此刻的我也不能回到以前的學(xué)校生活了,現(xiàn)在的我更加認(rèn)真的做好自己的份內(nèi)工作。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我們?cè)谶@方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)工作,把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。另一方面鞏固所學(xué)知識(shí),提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備,并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡,它為我們順利的走出校園,走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)的年終工作總結(jié)篇2時(shí)光匆匆流走,轉(zhuǎn)眼迎來了大二的實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。實(shí)訓(xùn)又是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
本次實(shí)訓(xùn)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的實(shí)踐水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
剛開始的時(shí)候面對(duì)方案設(shè)計(jì)等毫無頭緒,都是工作真真切切會(huì)面對(duì)的問題,不再僅僅停留在理論知識(shí)的表面,實(shí)訓(xùn)期間所做的都是非常有意義的。經(jīng)過過去一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
一是繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二是努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化?!袄碚撌腔疑模钪畼涑G唷保挥袑⒗碚摳吨T于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異,不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三是提高工作積極性和主動(dòng)性實(shí)訓(xùn)周很快過去了,是開端也是結(jié)束。遲早在自己面前展現(xiàn)的是一片任自己馳騁的沃土,分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。只有責(zé)任,才能讓每個(gè)人擁有勇往直前的勇氣,才能使每個(gè)人積極投入到工作中去,并將自己的潛能發(fā)揮到極致。
實(shí)訓(xùn)期間,我感受到了很多。一方面,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你真正需要的時(shí)候卻什么都不知道,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。另一方面,空閑時(shí)間多充實(shí)自己,學(xué)好一門外語就是增加工資的資本,你在一外資企業(yè)工作,不會(huì)一門外語是行不通的。還有,不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語:踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事。在今天,只是老老實(shí)實(shí)勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己,用良好的態(tài)度去工作,這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你。最后,團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通是很重要的。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部,你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍。善于溝通是指部門之間任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的部門之間的溝通是必要的也是必須的??傊?,用知識(shí)武裝起自己來,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事,你才能成功。
世界著名的指揮家卡拉揚(yáng)說:“我只強(qiáng)調(diào)三個(gè)音,來使我的樂隊(duì)變成團(tuán)隊(duì)。首先強(qiáng)調(diào)‘起音’,起音不齊,樂曲就亂。第二是個(gè)人的‘專業(yè)音’,不管是吹喇叭的還是打鼓的,要表現(xiàn)出自己在專業(yè)上認(rèn)為是最好的、最高段的音。第三個(gè)音是‘團(tuán)隊(duì)音’,當(dāng)你打出自己的專業(yè)音之后,還要考慮到整體,是不是會(huì)成為干擾別人的音?!蔽覀儾还鈨H僅只提倡“心往一處想,勁往一處使”的齊心協(xié)力精神,片面的認(rèn)為只要這樣就能夠于成大事。事實(shí)上,光靠這一點(diǎn)是不夠的。要想合作得好,盡快出成果、見成效,這個(gè)合作的團(tuán)體必須協(xié)調(diào)一致,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是很有重要性的。
在日常工作中,我堅(jiān)持做一個(gè)有責(zé)任心的人,力爭(zhēng)把細(xì)節(jié)做到完美。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,真正走進(jìn)社會(huì),不被淘汰!
實(shí)習(xí)的年終工作總結(jié)篇320__年5月份進(jìn)入公司,開始了我全新的工作之旅。由于以前沒有接觸過有色金屬產(chǎn)品,對(duì)它的屬性,市場(chǎng)行情,資源分布,產(chǎn)品用途,客戶要求等等均要從頭學(xué)起。
雖然有那么多困難,但是銷售產(chǎn)品的原理和本質(zhì)是相通的,只不過采用的銷售方法有區(qū)別而已,所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)相關(guān)知識(shí),還要向領(lǐng)導(dǎo)、老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
的汽車銷售工作總結(jié)篇十四
姓名:很好。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xx縣xx鎮(zhèn)洲際大飯店。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日至20xx年x月x日。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
企業(yè)性質(zhì):私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)。
經(jīng)營(yíng)范圍:它是一家五星級(jí)酒店,它是集會(huì)議、度假、餐飲、娛樂、體閑、養(yǎng)生、購物、住宿為一體服務(wù)式酒店。
經(jīng)營(yíng)方式:獨(dú)資。
經(jīng)營(yíng)狀況:營(yíng)業(yè)額不斷上升,服務(wù)水平比較高,酒店擁有專業(yè)管理人員三百余人,常年在崗人員約1000多人。
位于中國(guó)xx省自治州境內(nèi),由xx縣至若爾蓋縣,縱橫數(shù)百里,覆蓋面積3000余平方公里,是九寨旅游區(qū)核心區(qū)域,是集會(huì)議、度假、尋根祭祖、森林探險(xiǎn)、峽谷漂流、科學(xué)考察、民俗文化觀賞等多功能于一體的大型綜合性生態(tài)旅游度假區(qū)。它是集會(huì)議、度假、餐飲、娛樂、體閑、養(yǎng)生、購物、住宿為一體。整個(gè)建筑靜臥在雪山與森林之中,鋼拱架透明玻璃結(jié)構(gòu)的6000平方米大堂、10000多平方米的溫泉中心、會(huì)議中心、各色餐廳,以及具有濃郁風(fēng)情的酒吧等生動(dòng)而藝術(shù)地分布在綠樹與流水之間,奇趣橫生,溫馨自然。這里擁有世界一流的會(huì)議硬件設(shè)施,能為全球頂級(jí)會(huì)議提供規(guī)范的國(guó)際化服務(wù)。這里還隨時(shí)可為客人提供騎馬、漂流、登山、攀巖、越野探險(xiǎn)等特色旅游服務(wù)。
洲際大飯店力求最大限度地保持原始的生態(tài)環(huán)境,繁茂的高山花卉,爭(zhēng)奇斗艷,水榭棧道依勢(shì)而為,天鵝、鷺鷥、鴛鴦等水鳥,優(yōu)雅地游弋,數(shù)百株原生地的高原冷杉——銀杏撐起滿室綠意,巨大的玻璃穹頂,抖落一地陽光。散落在酒店各處的冰川紀(jì)“漂礫石”被時(shí)間撫摸的渾圓,如同震撼的“大地藝術(shù)品”沉默地不倦訴說。從大堂鋼拱玻璃結(jié)構(gòu)尾端,自然過渡到室外,面積11000平方米以民族文化的建筑風(fēng)格被譽(yù)為“東方古堡”它由13座碉樓和中心廣場(chǎng)構(gòu)成,這里匯集了數(shù)十間風(fēng)格各異的文化酒吧、各國(guó)風(fēng)味餐廳成為中心最具文化沉淀的部分。藍(lán)天白云、綠樹花枝、小橋流水、鴛鴦嬉戲,建筑與自然完美地結(jié)合在一起。坐在小橋流水旁的茶座里,品上一壺淡香的綠茶,看著玻璃穹頂外綠的森林、白的雪山,塵俗的喧囂就在不經(jīng)意間悄然淋盡。
作為風(fēng)情獨(dú)具的度假酒店,7棟高低錯(cuò)落的建筑,依山勢(shì)扇形排列,后現(xiàn)代主義的建筑風(fēng)格與濃郁的民族文化與自然結(jié)合,1020間五星級(jí)客房,總面積達(dá)8萬平方米。房間配備有木制觀景陽臺(tái)、純手工制作的藏式家具飾品、衛(wèi)星電視、寬帶接口等。豪華型房間更配有電控壁爐。錯(cuò)層、陽臺(tái)、山景、壁爐是最大的特色。濃郁的山地別墅風(fēng)情和獨(dú)特的特色,帶給客人別樣的居住感受,置身于寧靜的客房中,觸摸那些裝飾獨(dú)特的羌藏家具,民間老藝人的精湛手藝,令時(shí)光仿佛倒流,徜徉在觀景陽臺(tái)上,樹影婆娑,似乎所有的墻壁都消失不見,令天地都無限遼遠(yuǎn)。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
在酒店里我主要做的是客房中心文員的工作,職責(zé)大概就是下面的工作:。
2、管理鑰匙,負(fù)責(zé)辦理鑰匙的收發(fā)手續(xù)及保管工作;。
3、負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管;。
4、做好客房每日住房報(bào)表及月度報(bào)表的制作;。
6、及時(shí)填寫維修項(xiàng)目,聯(lián)系工程部維修,并跟蹤維修結(jié)果;。
7、接收送洗客衣,并將每日的客衣的帳輸入電腦;。
10、統(tǒng)計(jì)每日從客房中收回的水果數(shù)量,及時(shí)通知餐飲部收回;。
11、遺留的登記和歸檔。
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺嚴(yán)格要求約束自己,不畏嚴(yán)寒,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)做些其他的事情,理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶我們的老師共同商量業(yè)務(wù)方面的問題,進(jìn)行分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。
在工作中遇到困難我積極面對(duì),認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),盡量在短時(shí)間掌握工作要點(diǎn)和技巧,并將他們合理的運(yùn)用在工作中,并主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)來充實(shí)自己。在生活中我關(guān)心同事,禮貌待人,得到同事的好評(píng),無論是工作還是生活中都得到大家的認(rèn)可。
在這里我不知不覺地融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,在工作中我都做的很好,同時(shí)我的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度也得到了大家的好評(píng)。而且我也學(xué)會(huì)了對(duì)人說話時(shí),語氣要平和有禮貌,遇到不懂的地方要認(rèn)真詢問,千萬不能馬虎大意,這樣才能更好的促進(jìn)我們的人際交流。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)。
通過這次實(shí)習(xí),我真正感覺到步入社會(huì)后我們要學(xué)習(xí)的東西還很多,差距還是有的。專業(yè)知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。我也知道這不是一兩天就能學(xué)會(huì)的,但是我相信我能做到這一點(diǎn)?;仡櫸易哌^的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,實(shí)習(xí)的過程即難忘又充實(shí)。這段實(shí)習(xí)期間,讓我一個(gè)從未接觸過實(shí)際操作客房中心文員的學(xué)生,逐漸了解和熟悉了中心文員的業(yè)務(wù)流程,使我受益匪淺。
人們常說,大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)換過程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以,不要老是抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時(shí)候還得在自己身上找找問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng),有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),畢業(yè)后工作時(shí)就能更快、更好的融入新的環(huán)境,完成學(xué)生成功向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)換。
其實(shí),在學(xué)校期間學(xué)校也為我們安排了大型實(shí)訓(xùn)的課程,但是那是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的,還是缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我們只須做出工作流程圖就行了,沒有太大的難度。而真正接觸到酒店時(shí),才知道自己的水平也跟初學(xué)者一樣的迷茫。而且發(fā)現(xiàn)了很多自己專業(yè)知識(shí)的不足的地方,激發(fā)了自己的一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力。把以前學(xué)過的專業(yè)知識(shí)鞏固,把以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識(shí)學(xué)好。這樣就可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。在實(shí)習(xí)的期間我覺得有很大的收獲就是酒店方面的知識(shí)得以轉(zhuǎn)化為自身的一種能力和酒店以外的其他知識(shí),比如說酒店各個(gè)部門的文員、酒店服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)。這當(dāng)然多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下我終于基本上理解客房中心文員的所有的流程了,久而久之工作起來也得心應(yīng)手,很感謝酒店能給我這個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的平臺(tái)。能接納我們這種剛走出大學(xué)校門的學(xué)生。
在實(shí)習(xí)期間,我慢慢的對(duì)酒店的工作熟悉了起來,對(duì)于客房中心文員的流程也是得心應(yīng)手了,不像剛開始那樣束手束腳的了。剛開始時(shí),每天的工作都是別人安排的,自己很迷茫的不知道要做什么,慢慢的過了半個(gè)多月,我就能自己安排時(shí)間做事情,把每天的事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)摹?BR> 我是一個(gè)比較開朗的人,善于與人交流,很快與同事融為一體,酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。我謹(jǐn)記學(xué)校培養(yǎng)我們的宗旨“能做、能說、能合作”的精神,把它運(yùn)用到實(shí)際的工作中來,這才讓我明白原來融入社會(huì)也不是那么困難的。
如何運(yùn)用知識(shí)和對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,自己要敢于提問,接受意見,善于觀察學(xué)習(xí)。
在酒店里,我學(xué)會(huì)了使用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。而我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)的表現(xiàn),在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì),我們光有專業(yè)知識(shí)是不夠的,還要向多方面發(fā)展,拓展自己的知識(shí)面,才能在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存,才能在當(dāng)中有立足之地。
在這期間,我不僅跟著學(xué)習(xí)了酒店的工作,我還利用空余的時(shí)間向別人學(xué)習(xí)了一些其他方面的知識(shí),比如餐飲,財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)我也去做了相應(yīng)的了解,提高自己的能力。
經(jīng)過這幾個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理工作中的問題,整理部門內(nèi)部各種資料,從整體上把握酒店的客房中心文員工作的運(yùn)作流程。
這是我的第一份工作,我學(xué)到了很多,感悟了很多;工作中不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。而在會(huì)計(jì)方面,我的收獲頗多的,對(duì)于酒店的知識(shí)我也有所了解,各個(gè)部門的流程也有大體的了解,客房部的工作可以得心應(yīng)手,知道了怎么樣操作,客房部的流程也是相當(dāng)?shù)氖煜ぃ@是最重要的。我們應(yīng)該努力工作,即使在那些平凡崗位上也要做出不平凡的事跡,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),比如做事情不夠仔細(xì)認(rèn)真,沒有完全適應(yīng)公司的生活開始的時(shí)候還是會(huì)有些貪玩好動(dòng),考慮問題太片面等等。常常因?yàn)榇中拇笠庾鲥e(cuò)事情,接受新事物的速度有點(diǎn)慢,但我的態(tài)度絕對(duì)是很端正的,錯(cuò)了我就不一定會(huì)該,不懂的也就一定會(huì)問。前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引、幫助、提醒和指正。
因?yàn)榫频甑陌l(fā)展迅速,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望自己以后能做的更好,迅速融入社會(huì)這個(gè)大家庭中,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,盡快實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是很難忘的,它也相當(dāng)于我的第一份當(dāng)中,在當(dāng)中不僅學(xué)到了我想學(xué)的,還教會(huì)了我許多為人處事的道理,讓我在其中成長(zhǎng)了不少,不再像當(dāng)初那個(gè)做事不計(jì)后果的學(xué)生,而是真正的長(zhǎng)大了。
的汽車銷售工作總結(jié)篇十五
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即將告別20--年,回顧過去的一年工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有意義,同時(shí)也學(xué)到很多的東西,在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進(jìn)步?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、積極開展工作,力求業(yè)務(wù)能力不斷提高。
1、踏實(shí)認(rèn)真,更好的完成本職工作。
一年中,緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開展工作,由于專機(jī)事業(yè)部和結(jié)構(gòu)件事業(yè)部的產(chǎn)品都為單件生產(chǎn)且品種多、任務(wù)大、需求急等原因,采購工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購工作中難度較大,但我經(jīng)過不斷努力,克服種種困難,忙而不亂的開展工作,從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇到采購計(jì)劃的下發(fā),采購價(jià)格的控制到交貨期等,我都嚴(yán)格管理,有條不紊,較好的完成了鑄鍛件共149個(gè)制造號(hào)的生產(chǎn)任務(wù)。
另外,在日常工作中積極的向同事們了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)負(fù)擔(dān)起電器業(yè)務(wù),保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
2、千方百計(jì),降低采購成本。
采購工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節(jié)約,以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品,是我不斷思考的問題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票,間接的為公司節(jié)省了資金使用效率。一年中我通過嚴(yán)格控制鑄鍛件的毛坯余量,為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中,我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。
上半年,由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價(jià)格的不斷上漲,供應(yīng)商紛紛要求多次漲價(jià)從而使鑄鍛件的組織更加有難度,但是我通過多多的溝通,理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì),適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整,確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,相關(guān)部門多,是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)工作,與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系,且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識(shí)。在與這些部門不斷的接觸與合作中,使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。
二、嚴(yán)格要求自己,摒棄工作中的不足。
雖然工作忙碌,自己也在逐步的進(jìn)入角色,但工作中也有許多不足及絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!,一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。截止20--年12月底,共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬元。別外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20--年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!在引進(jìn)新品種方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對(duì)于新進(jìn)品種,采購部都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說,也是一樣的下降成本。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤而是幫助他們避免錯(cuò)誤、預(yù)防出現(xiàn)錯(cuò)誤。
對(duì)于目前正在為我司做出貢獻(xiàn)的合格供應(yīng)商需多加鼓勵(lì),因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為明景服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案,變?yōu)榭刹僮?、無缺陷的.好方案。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊?,20--年我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十六
20__年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_、_和“_”等重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下:
一、盡心盡責(zé),搞好本職工作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能),三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面:
三、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。
對(duì)于病人來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)搞好幫帶工作,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí),解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫忙她人盡快成長(zhǎng),為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí),提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí),提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí),自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,透過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí),更新自己的知識(shí)積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20__年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,我相信我會(huì)做到!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十七
20x年,我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績(jī)。
作為剛踏入社會(huì)的我,深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、x公司經(jīng)營(yíng)概況。
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識(shí):實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)。
安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
1、以效益為目標(biāo),抓好銷售工作。
2、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作。
3、以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作。
4、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作。
5、以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。
6、以降耗為核心,抓好維保工作。
7、以精干為原則,抓好人事工作。
8、以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作員工是酒店的主導(dǎo)。
三、歸納。
酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。
20x即將成為過去,而過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?,而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會(huì)有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收。
以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們。
的汽車銷售工作總結(jié)篇十八
提筆寫總結(jié),就預(yù)示一年的時(shí)間業(yè)已過去。回想__年的總結(jié)中的種種計(jì)劃打算,感想良多!歸納總結(jié)如下:
(一)本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié):
1、行業(yè)市場(chǎng)容量變化。
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì),今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì),隨時(shí)調(diào)整銷售策略。
3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化。
從__年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四(排名依次為:夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到30多個(gè)。
4、渠道模式變化及特點(diǎn)。
__年的銷售以單個(gè)的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)。
__年的賓館銷售是水平的,即市場(chǎng)與銷售一起完成,做市場(chǎng)與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開,并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植:今年我們建立有效客戶檔案1200個(gè),其中企事業(yè)單位800戶,特殊宴會(huì)客戶180個(gè),分銷單位200戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場(chǎng)廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口),并向社會(huì)上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費(fèi)者需求變化。
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開發(fā)周邊旅游線路2條。
7、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn)。
“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢(mèng)天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等,都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
1、部門建設(shè)。
上半年部門人員充足,市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足,市場(chǎng)體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)。
市場(chǎng)部現(xiàn)有人員4名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本掌握市場(chǎng)銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門的配合。
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
(三)新年度工作計(jì)劃。
“運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、目標(biāo)導(dǎo)向。
營(yíng)銷目標(biāo)的擬定是來年?duì)I銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定,其中:銷售目標(biāo)為120萬/年,費(fèi)用目標(biāo)為1.2萬/年,渠道開發(fā)目標(biāo)為4條/年,終端建設(shè)目標(biāo)為50個(gè)/人/年,人員配置為8人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃。
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有:擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣。
市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團(tuán)隊(duì)支持。
為了保障來年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施,賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
的汽車銷售工作總結(jié)篇十九
20__年我不但學(xué)到了很多之前從沒接觸到的知識(shí),開闊了自己的眼界,豐富了自己的專業(yè)知識(shí)和內(nèi)涵,更加體會(huì)到了在一個(gè)高效集體中自己應(yīng)該多與人溝通,多與人分享自己在工作中的成功喜悅和遇到的困難。
在工作中,我都會(huì)積極努力,多多了解與工作相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和產(chǎn)品性能,方便在工作中快速靈活的運(yùn)用各種產(chǎn)品特性來做到采買準(zhǔn)確,價(jià)格合理,及時(shí)完成。我會(huì)用積極的工作態(tài)度,快速的反應(yīng)來配合領(lǐng)導(dǎo)完成每一項(xiàng)采購計(jì)劃。
在___的每一天我都在快樂的工作著,快樂的學(xué)習(xí)著,我是一名快樂的工作者,我在這里成長(zhǎng)著。雖然自己身上還有很多做為合格采購的不足之處,但是我有決心,我一定會(huì)通過自己的不斷努力,總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),而進(jìn)步的。我會(huì)多多學(xué)習(xí)請(qǐng)教,如何更好的與人溝通,學(xué)習(xí)如何更好的,細(xì)致的,正確的完成每一個(gè)任務(wù)。我會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),完善自己的工作技能,高效完成領(lǐng)導(dǎo)的安排,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的建議。多接觸人,多接觸事,多思考,增長(zhǎng)見識(shí),開闊眼界。多觀察別人的優(yōu)點(diǎn),多總結(jié)自己的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,方能使人進(jìn)步。
時(shí)間每一天都在和重復(fù)著,但人生不可能每天重復(fù)。我一定會(huì)讓自己活得有意義,活得很精彩,活得很成功。人生的起點(diǎn)就在腳下,為了自己拼搏吧!
回首20__年,我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購業(yè)務(wù)水平,按時(shí)按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作?,F(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、著眼職業(yè)需求,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。
采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購員,深感責(zé)任重大,使命光榮,必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識(shí)。一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購基礎(chǔ)知識(shí),認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊(cè)》,我虛心求教,不斷向周圍有經(jīng)驗(yàn)的老采購學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在干中學(xué)、在學(xué)中干,通過實(shí)踐摸索出符合實(shí)際的豬皮采購理論,以厚實(shí)地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。
二、著眼使命牽引,全力完成采購任務(wù)。
采購工作看似簡(jiǎn)單,卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng),以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來,我按照公司的要求,積極圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素展開采購工作,按照供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開拓貨源市場(chǎng),貨比三家、價(jià)比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,全年共完成__的豬皮采購工作,圓滿完成了本年度的采購任務(wù),為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
三、著眼公司發(fā)展,不斷提高供應(yīng)質(zhì)量。
為了能采購的質(zhì)量好的原材料,我積極聯(lián)系親朋好友,努力開拓進(jìn)貨渠道,多次跑__、下__,以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任,以忠誠(chéng)回饋信任,有時(shí)為了降低采購成本,不惜動(dòng)用自己的關(guān)系,甚至和供應(yīng)商爭(zhēng)得面紅耳赤。今年_月,我從一個(gè)朋友那里得知有物美價(jià)廉的豬皮供應(yīng),可以有效地降低采購成本,但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險(xiǎn)是很大的,為了掌握第一手資料,我利用節(jié)假日時(shí)間前去“明察暗訪”,幾次與之洽談,最終為公司采購開辟了一條不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。幾年來,我在采購工作中禮貌待人,誠(chéng)信于人,樹立了公司的良好形象,在面對(duì)各種誘惑時(shí),能以公司大局為重,以自身的人格為重,做到了不迷失自我。
采購工作是個(gè)艱苦的工作,常常風(fēng)里來,雨里去,在外奔波錯(cuò)過飯點(diǎn)更是常有的事,但我既然選擇了這個(gè)行業(yè),就會(huì)以崇高的使命感和責(zé)任感把這項(xiàng)工作干好。一份春華,一份秋實(shí),在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收獲的卻是那一份份充實(shí)和一份份沉甸甸的喜悅。
有工作是快樂的,采購工作在給我艱辛的同時(shí),更給了我不斷地成長(zhǎng)與收獲。新的一年已經(jīng)來臨,在新的一年里,我決心以感恩公司、回饋公司的使命感,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,不斷提高自己的責(zé)任心,不斷減少工作失誤,提高工作效率,并利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)提高自己,參加國(guó)家注冊(cè)采購師資格培訓(xùn),把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起,提高成本概念,利潤(rùn)思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和統(tǒng)籌能力,向一個(gè)更優(yōu)秀的采購靠近,做一名真正的優(yōu)秀采購員。
的汽車銷售工作總結(jié)篇二十
??1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
??2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
??3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
??九小類:
??1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
??2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
??3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
??4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
??5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
??6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
??7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
??8、自信是十分重要的,要自我給自我樹立自信心,要經(jīng)常對(duì)自我說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
??9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
的汽車銷售工作總結(jié)篇二十一
汽車銷售的技巧有很多,其中我們來重點(diǎn)了解一下汽車銷售技巧和話術(shù)內(nèi)容。下面是本站小編給大家搜集整理的實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
開發(fā)客戶是進(jìn)行汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發(fā)新客戶,保證客源。
接待客戶,你得通過有禮親切的態(tài)度去接待客戶,與客戶進(jìn)行良好的溝通,然后有效地獲得客戶的資料,繼續(xù)將客戶引導(dǎo)到下一個(gè)流程中去。
在汽車銷售中,客戶必定會(huì)有一些疑問與需求需要你的幫助解惑實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)。這時(shí),你應(yīng)以客戶為中心,以他的的需求為工作導(dǎo)向,為他進(jìn)行分析,以及根據(jù)他的要求為他進(jìn)項(xiàng)詳細(xì)的介紹與提供一款符合他實(shí)際需求的汽車產(chǎn)品。
在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候,你需要緊扣這部汽車的主題去介紹,詳細(xì)地將汽車的性能、設(shè)備、零件的特征與用途介紹給客戶,通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄖv訴產(chǎn)品的亮點(diǎn),有技巧地進(jìn)行推介,這樣才能更好引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一個(gè)購車環(huán)節(jié)。
這是對(duì)上述第四個(gè)環(huán)節(jié)的延伸,這時(shí),客戶可以坐上車試駕試乘,擁有真切的體驗(yàn)與感受,這樣有利他更了解產(chǎn)品。
在你的銷售過程中,客戶肯定會(huì)存在一些疑問與不滿意的方面,你必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好,才能實(shí)現(xiàn)銷售。首先你要明辨客戶的異議,為客戶做出解答;接著確定客戶異議的動(dòng)機(jī),深入探究客戶的動(dòng)機(jī);再找出你們之間存在的分歧,要站在客戶的處境分析問題;最后找出解決的方法,要尊重客戶提出的要求,尋求合理的解決方案。
成交以后你要盡快安排將新車交給客戶,交車過程中要遵循行業(yè)規(guī)范的服務(wù)行為實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)默認(rèn)。
汽車銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)便是售后服務(wù),你需要進(jìn)行售后跟蹤,有技巧地與客戶有長(zhǎng)期的維系,以助你鞏固客戶,同時(shí)通過這些客戶開發(fā)新的客源。
在汽車銷售中,掌握一門好的汽車銷售技巧和話術(shù)能使你的銷售之路走得更暢順,獲益更多哦!
汽車銷售過程中銷售顧問總會(huì)遇到客戶各種各樣的問題,銷售顧問的話術(shù)在很多時(shí)候成了能否交易成功的主導(dǎo)因素。我們針對(duì)客戶常問的七個(gè)問題,總結(jié)出一套巧妙應(yīng)對(duì)客戶的銷售話術(shù)。
客戶第一問:這車多少錢?
這是一個(gè)很直接的問題,但是在話術(shù)中銷售顧問絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢完事。銷售顧問回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價(jià)格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的,所以價(jià)格也就會(huì)有所不同。”然后根據(jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià),切忌一開始就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好,客戶也不愿意再出高的價(jià)格。
客戶第二問:能優(yōu)惠多少?
這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來,話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售顧問可以跟客戶說:我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的,并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。銷售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶一降再降汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題。
客戶第三問:還有什么東西送?
做銷售顧問都明白公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈(zèng)送其他的禮品,因?yàn)槎Y品也需要成本,贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。在應(yīng)對(duì)話術(shù)中可以跟客戶說:我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了,在這個(gè)價(jià)格上再送的話,我們會(huì)虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時(shí),一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞?jí)申請(qǐng)讓客戶感覺到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。
客戶第四問:怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多?
這個(gè)問題在銷售話術(shù)中是一個(gè)很好回答的問題,銷售顧問在回答時(shí)首先要肯定客戶??梢哉f:我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn),但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對(duì)吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的,所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對(duì)于這個(gè)價(jià)格是不貴的。
客戶第五問:痛快點(diǎn),最低多少錢賣?
客戶說到這個(gè)份上了說明他是真的想買這臺(tái)車,銷售顧問就是不能和客戶痛快。應(yīng)該和客戶周旋說明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢(shì),如果客戶堅(jiān)決要哪個(gè)價(jià)格才肯買則可以在附加贈(zèng)送的禮品和售后服務(wù)中減少。
客戶第六問:什么時(shí)候車能降價(jià)?
這時(shí)的客戶是處于一個(gè)觀望的階段,也就是他是很想要這臺(tái)車但只是覺得價(jià)格不合適的。銷售顧問一定不能隨便回客戶時(shí)間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺(tái)車的優(yōu)勢(shì)再次攻擊客戶。在話術(shù)中可以說:這款車在市場(chǎng)上很受歡迎,近期都很難有降價(jià)的空間,況且在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上我們贈(zèng)送的附加禮品也等于降了很多。
客戶第七問:那我回去考慮一下。
聰明的銷售顧問都明白這是客戶在給暗示他就想要這臺(tái)車,這時(shí)候千萬不能就這樣放客戶走。
汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題默認(rèn)。話術(shù)技巧中可以抓住客戶的心理:“請(qǐng)問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問我可以幫您解答?!闭驹诳蛻舻慕嵌葞涂蛻舴治?,把他所有顧慮打消。
一筆交易是否成功是銷售話術(shù)質(zhì)量高低最直接的證據(jù),優(yōu)秀銷售顧問的話術(shù)總是時(shí)時(shí)圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問,以及在銷售話術(shù)中把客戶的需求最大化。有時(shí)候做銷售成功不在于有多少才能,而在于銷售顧問的那份話術(shù)是不是迎合著客戶。
的汽車銷售工作總結(jié)篇二十二
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
一、汽車銷售情況。
xx公司20xx年銷售xx-x臺(tái),各車型銷量分別為富康xx-x臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);xx394臺(tái)。其中xx銷售351臺(tái)。xx銷量497臺(tái)較xx年增長(zhǎng)45(xx年私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷工作。
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命某某同志為xx廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間某某同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,xx年5月任命某某同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間某某同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫存情況,對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理。
20xx年為完善檔案管理工作,特安排某某同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等,工作期間某某同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié)。